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時(shí)間：2024-01-06 16:55:36
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隨著大學(xué)生社會(huì)角色的不斷轉(zhuǎn)變，財(cái)與大學(xué)生的關(guān)系越來越密切。大學(xué)生對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)程度不僅影響其自身的財(cái)富觀念和生活品質(zhì)，更對(duì)社會(huì)主流理財(cái)觀念和氛圍產(chǎn)生不容忽視的影響。本文以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院大學(xué)生理財(cái)狀況為例，旨在透過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過當(dāng)代大學(xué)生理財(cái)狀況的描述來重點(diǎn)分析導(dǎo)致其消費(fèi)理財(cái)認(rèn)識(shí)誤區(qū)和行為缺失形成的原因。
【關(guān)鍵詞】
獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生；消費(fèi)行為缺失；原因分析
一、總體情況介紹
隨著我國(guó)獨(dú)立學(xué)院的飛速發(fā)展，龐大的獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體已經(jīng)形成一個(gè)不可忽視的群體，其理財(cái)現(xiàn)狀在一定程度上折射出當(dāng)代高校學(xué)生乃至整個(gè)年輕人群體的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。本文通過問卷調(diào)查、采訪調(diào)查等方法進(jìn)行。本次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷約2500份（不含網(wǎng)絡(luò)問卷），收回有效問卷共2158份（包含網(wǎng)絡(luò)問卷）；隨機(jī)采訪50名來自不同年級(jí)、不同專業(yè)的學(xué)生，與他們就大學(xué)生理財(cái)?shù)南嚓P(guān)問題進(jìn)行談話，深入了解其消費(fèi)觀念與行為。
二、數(shù)據(jù)分析
（一）經(jīng)濟(jì)來源主要依靠父母，但渠道呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)
根據(jù)2158份有效問卷顯示，大部分學(xué)生還是以父母供給為主要生活費(fèi)來源，這部分學(xué)生占到了57%，這是中國(guó)在校大學(xué)生的普遍情況。但也有23%大學(xué)生選擇了獨(dú)立自強(qiáng)，通過尋找學(xué)生兼職掙來的錢作為自己的生活費(fèi)來源以分擔(dān)父母的經(jīng)濟(jì)壓力，而這樣既可增加生活費(fèi)收入，又增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、貸款等獲得生活費(fèi)來源的學(xué)生約占20%，而2%的學(xué)生的主要生活費(fèi)來源是投資。
（二）消費(fèi)水平總體偏高，存在一定的消費(fèi)差距
獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生的生活費(fèi)水平大多在5001000元，這部分學(xué)生占了67.27%，月均消費(fèi)金額有44.44%在500800元。有1482%大學(xué)生的月消費(fèi)水平在500元以下，而12.22%的大學(xué)生的月均消費(fèi)水平在1000元以上甚至2000元，不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費(fèi)水平較高，且大學(xué)生之間的生活水平有一定差距。
（三）資金分配無(wú)計(jì)劃，主觀性強(qiáng)
我們重點(diǎn)調(diào)研了大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)五大方面：自我提升支出、個(gè)人興趣培養(yǎng)支出、裝扮消費(fèi)支出、休閑娛樂支出以及社交活動(dòng)支出。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)因性別不同導(dǎo)致消費(fèi)差異巨大。在個(gè)人興趣培養(yǎng)支出方面，女生在這方面的支出呈現(xiàn)錐形分布，在個(gè)人興趣培養(yǎng)方面的支出普遍較少；男生在該方面的支出顯現(xiàn)出典型的“I型”分布，并且頂部，即愿意花多錢培養(yǎng)興趣愛好的人，消費(fèi)金額過大，差異明顯。參與調(diào)查的1365名男生當(dāng)中，每個(gè)月在個(gè)人興趣培養(yǎng)上花費(fèi)超過400元的有1042人，占男生人數(shù)的76%，占總參與人數(shù)的48%。究其個(gè)中原因源于男生女生的性格差異所致：女生大多性格內(nèi)向文靜，興趣愛好方面比較局限，多數(shù)女生表示自己的愛好很“經(jīng)濟(jì)”，比如聽歌、畫畫、看電影、閱讀等，而男生相對(duì)來說大多性格較外向活潑，所以興趣廣泛；并且，由于男生的性格影響使男生之間的交流會(huì)相對(duì)多些，會(huì)主動(dòng)尋找與自己有相同興趣愛好的人，所以男生的興趣愛好對(duì)比較持久。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，男生的興趣愛好往往受物質(zhì)價(jià)格方面影響，要求較高，導(dǎo)致男生的興趣愛好顯得特別“昂貴”。比如有些男生喜歡模型制作，而購(gòu)買一套進(jìn)口模型及其制作美化工具需要400~500元。很明顯，男女的性格差異在有些方面會(huì)很大影響其消費(fèi)選擇。
裝扮消費(fèi)支出方面，調(diào)查的結(jié)果顯示（圖1大學(xué)生裝扮消費(fèi)支出狀況），學(xué)院學(xué)生在這一方面的支出狀況呈現(xiàn)出錐形分布，男女生都是相同的分布。有些人覺得“愛美是女人的天性”，所以在這方面的調(diào)查中，女生在各個(gè)支出段中的人數(shù)都高于男生是正常的。
在其他方面，如娛樂休閑、社交活動(dòng)的支出，也是大致呈現(xiàn)出錐形分布。部分學(xué)生表示，在大學(xué)時(shí)期這個(gè)向社會(huì)過渡的重要時(shí)期，大學(xué)生積極主動(dòng)地去構(gòu)建和維護(hù)自己的人際關(guān)系圈，因此，相應(yīng)的人情消費(fèi)是必不可少的。例如宿舍聚餐、學(xué)生組織聚會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)的聚會(huì)等等。但個(gè)人消費(fèi)情況因生源地的風(fēng)俗習(xí)慣而存在差異，比如雷州和茂名地區(qū)的大學(xué)生，在聚會(huì)中一般是男生請(qǐng)客，或者是男生出大部分的錢，女生分擔(dān)小部分的費(fèi)用甚至不用承擔(dān)聚會(huì)費(fèi)用。在這種情況下，家境一般的男生經(jīng)濟(jì)壓力就會(huì)較大；而某些地區(qū)如陽(yáng)江，陽(yáng)江的大學(xué)生聚會(huì)一般是AA制，這樣大家的經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小。另外，在大學(xué)生的婚戀消費(fèi)方面，主要是由男孩子付款。而在一些諸如情人節(jié)、七夕、圣誕節(jié)等節(jié)日的時(shí)候，雙方會(huì)互贈(zèng)禮物，大部分人表示，這筆開支也是較大的，但大多是平時(shí)兼職或是省吃儉用出來的。
在關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果中出現(xiàn)比較明顯的特點(diǎn)：較注重外在或個(gè)人享受，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展缺乏意識(shí)。用于自我提升的消費(fèi)支出（圖2大學(xué)生自我提升費(fèi)用支出狀況）普遍較少，并且愿意并主動(dòng)在這部分消費(fèi)的大學(xué)生也是少數(shù)。部分大學(xué)生懂得利用周圍提供的“經(jīng)濟(jì)”方式來進(jìn)行個(gè)人自我提升，比如在學(xué)院圖書館免費(fèi)借書，學(xué)習(xí)網(wǎng)上免費(fèi)課程。但是，部分大學(xué)生表示是其他方面的消費(fèi)支出過多，而自我提升方面由于“很沉悶”、“沒看出有什么作用”、“課堂上的已經(jīng)足夠了”等各式各樣的原因往往被優(yōu)先“節(jié)流”。由此可見，部分大學(xué)生們尚未意識(shí)到自我提升對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，娛樂心態(tài)較重。也從側(cè)面反映了大學(xué)生們?cè)谙M(fèi)時(shí)是沒有進(jìn)行預(yù)算的，一時(shí)興起的消費(fèi)較多。
綜合說來，消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)比較明顯的特點(diǎn)：較注重外在或個(gè)人享受，相對(duì)的，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展缺乏意識(shí)。
三、導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)理財(cái)行為缺失的成因分析
（一）父母溺愛，缺乏家庭正確引導(dǎo)
由于實(shí)行“計(jì)劃生育”政策，有相當(dāng)一部分大學(xué)生是獨(dú)生子女，集萬(wàn)千寵愛于一身，加上部分父母因?yàn)槭聞?wù)繁忙，沒有時(shí)間陪孩子，對(duì)孩子有愧疚感，因而通過金錢來彌補(bǔ)其良心的不安，所以，父母總會(huì)毫無(wú)條件地、盡可能地滿足子女物質(zhì)上的要求。這樣易讓孩子養(yǎng)成大手筆、奢侈浪費(fèi)的習(xí)慣，毫無(wú)節(jié)制地花錢，無(wú)錢時(shí)直接向父母要，毫無(wú)理財(cái)意識(shí)和消費(fèi)規(guī)劃。
（二）理財(cái)意識(shí)淡薄，財(cái)商不高
財(cái)商主要包括兩個(gè)方面：一是正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力；二是正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力，財(cái)商的高低與擁有財(cái)富的多少無(wú)直接關(guān)系。大學(xué)生尚未步入社會(huì)，生活費(fèi)主要來源于父母，因而體驗(yàn)不到掙錢的艱辛和生存的壓力，自然也就體會(huì)不到理財(cái)?shù)闹匾?。很多大學(xué)生的消費(fèi)觀念不成熟，消費(fèi)主觀性和隨意性較強(qiáng)，消費(fèi)無(wú)計(jì)劃，理財(cái)意識(shí)淡薄，往往手里有錢就花，財(cái)商不高。
（三）存在不良消費(fèi)心理，易受社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣影響
獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生家庭背景普遍良好，因而該群體的消費(fèi)心理也具有獨(dú)特的特點(diǎn)：一是對(duì)新鮮事物易于接受且樂于嘗試，好奇心旺盛，追求新鮮感；二是注重時(shí)尚感和潮流化，強(qiáng)調(diào)美觀新穎；三是易情緒化，沖動(dòng)消費(fèi)。大學(xué)生所處的年齡階段較為特殊，是步入社會(huì)的過渡階段，自尊心、好勝心和虛榮心較強(qiáng)，自制能力較差，自我約束力不夠，加上享樂和攀比心理影響，更易受到廣告和社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣的誘惑，而進(jìn)行沖動(dòng)、盲目和從眾消費(fèi)，易被示范和被引導(dǎo)而提高某些方面的消費(fèi)；四是個(gè)性鮮明，追求與眾不同，偏好品牌。部分大學(xué)生注重商品的品牌，追求商品的附加屬性，如氣質(zhì)、品味等，用以炫耀自己。這類大學(xué)生消費(fèi)群體較少地考慮商品的實(shí)際使用價(jià)值和質(zhì)量。
（四）學(xué)校教育未能與時(shí)俱進(jìn)，忽視理財(cái)?shù)慕逃?/p>
高校使用的教材書更新周期長(zhǎng)，所承載的理論都是每個(gè)學(xué)科比較基礎(chǔ)、經(jīng)典的理論，缺少與時(shí)俱進(jìn)的新理論，特別是消費(fèi)理財(cái)方面的理論。我校大學(xué)生不斷被動(dòng)接收一些已過時(shí)的理論，較少接觸當(dāng)下新的觀點(diǎn)和理念。很多老師還延續(xù)了中學(xué)那些填鴨子式的教育方法，課堂上不停地講，不注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，缺少討論的科研氛圍，這些也束縛了學(xué)生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。也有一部分老師由于自身的理財(cái)觀念也較薄弱，所以就不會(huì)在課堂上引導(dǎo)學(xué)生去培養(yǎng)理財(cái)觀念或者作財(cái)務(wù)規(guī)劃。另外，學(xué)校為了解決學(xué)生的就業(yè)問題，按照企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)人才。把精力集中在培養(yǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的人才，在設(shè)計(jì)教學(xué)課程時(shí)就會(huì)出現(xiàn)偏向各種技能的培訓(xùn)，而忽視大學(xué)生理財(cái)素養(yǎng)和個(gè)人財(cái)富的合理規(guī)劃與處理，
四、結(jié)論
通過對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生理財(cái)現(xiàn)狀的調(diào)查，以及消費(fèi)行為缺失的分析，不難看出，大學(xué)生學(xué)生消費(fèi)理財(cái)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：意識(shí)淡薄、知識(shí)匱乏、技能缺失、消費(fèi)無(wú)計(jì)劃。而導(dǎo)致其消費(fèi)行為缺失的主要原因則為：自身重視不足、家庭溺愛、學(xué)校財(cái)商教育缺失、社會(huì)不良風(fēng)氣影響。大學(xué)時(shí)代應(yīng)該是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。因此，為促使大學(xué)生形成正確的理財(cái)觀念，大學(xué)生、家庭、學(xué)校、政府和社會(huì)都應(yīng)通力合作，對(duì)癥下藥，讓良好的理財(cái)心態(tài)、正確的理財(cái)觀念和方法在大學(xué)生身上培養(yǎng)和形成，共同提高整個(gè)大學(xué)生群體乃至全社會(huì)的理財(cái)素養(yǎng)。
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基金項(xiàng)目：
本文是2012年廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生理財(cái)現(xiàn)狀的研究，項(xiàng)目編號(hào)：1262012038。
作者簡(jiǎn)介：
林鳳如，女，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院11級(jí)金融學(xué)（證券投資）1班學(xué)生；
[關(guān)鍵詞]分期消費(fèi)；互聯(lián)網(wǎng)金融；違約風(fēng)險(xiǎn)；利弊分析
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.032
2013年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃興起，大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)也被互聯(lián)網(wǎng)金融公司開發(fā)出來，出現(xiàn)了以趣分期、分期樂等為代表的專門針對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行分期消費(fèi)、購(gòu)物的金融服務(wù)平臺(tái)。這些平臺(tái)得到了在校大學(xué)生的認(rèn)可、接受，參與程度也在迅速提高。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2014年的數(shù)據(jù)，全國(guó)普通本專科在校生2468.1萬(wàn)人，也就是說，這個(gè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)容量約為2400萬(wàn)人，還有向社會(huì)延伸的可能。目前大學(xué)生分期消費(fèi)額每年在500億元左右，這是一個(gè)亟待開發(fā)的龐大市場(chǎng)，具有很大的發(fā)展空間。在這種投資預(yù)期的刺激下，針對(duì)大學(xué)生的分期消費(fèi)平臺(tái)目前已經(jīng)發(fā)展到30多家，其中規(guī)模較大的兩家――分期樂和趣分期還在國(guó)際金融市場(chǎng)分別取得了1億美元的融資。針對(duì)大學(xué)生群體分期消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)能在我國(guó)興起，是由于國(guó)內(nèi)小型銀行與相關(guān)產(chǎn)品的缺位，以及政策限制銀行向大學(xué)生發(fā)放信用卡，從而成就了這一市場(chǎng)。而隨著學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)，這一產(chǎn)品的服務(wù)也會(huì)擴(kuò)展到社會(huì)上。
1 發(fā)展現(xiàn)狀
2013年7月1日，中國(guó)第一家大學(xué)生分期購(gòu)物商城――佰潮網(wǎng)正式上線運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著中國(guó)大學(xué)生分期消費(fèi)產(chǎn)品的正式出現(xiàn)。佰潮網(wǎng)立足廣州，對(duì)上百萬(wàn)廣州在校大學(xué)生提供手機(jī)通信、電腦平板及數(shù)碼攝影等電子產(chǎn)品為主的免息分期服務(wù)，傳達(dá)了提前消費(fèi)的購(gòu)物理念。2014年3月17日，佰潮網(wǎng)位于廣州大學(xué)城的“易佰分體驗(yàn)店”成立，直接面對(duì)大學(xué)城所有的大學(xué)生用戶，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，這類針對(duì)大學(xué)生群體的分期消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)有30多家。
如分期樂是專注于大學(xué)生的分期購(gòu)物商城，覆蓋全國(guó)近百個(gè)城市超千所高校，大學(xué)生憑學(xué)生證件即可進(jìn)行電子數(shù)碼產(chǎn)品分期購(gòu)物和小額借款等消費(fèi)金融服務(wù)。分期樂提供的貨源具有正品保障且具備總體價(jià)格優(yōu)勢(shì)，送貨速度快，分期手續(xù)簡(jiǎn)單靈活等特點(diǎn)，深受廣大大學(xué)生用戶的喜愛。
又如趣分期大學(xué)生商城（以下簡(jiǎn)稱趣分期）是一個(gè)“分期購(gòu)物+ P2P”的平臺(tái)，它于2014年3月設(shè)立，2014年4月1日在北京全面開通。僅僅一個(gè)月的時(shí)間，趣分期新版于2014年4月20日上線，在天津、西安、廈門、南昌等幾十個(gè)主要城市開通，基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市。趣分期主要針對(duì)在校的本科生、研究生以及博士生，主營(yíng)手機(jī)、平板、電腦、數(shù)碼等電子商品并且全面支持零首付分期支付。所有商品均來自易迅、京東、蘇寧、小米等品牌電商平臺(tái)，只要合作電商有貨，那么在趣分期商城里也全部都可以進(jìn)行分期付款。
趣分期的迅猛發(fā)展，也引起了創(chuàng)業(yè)投資、天使投資的高度關(guān)注。趣分期上線后不久便獲得了藍(lán)馳創(chuàng)投幾百萬(wàn)美元的A輪投資。2014年8月，趣分期宣布獲得數(shù)千萬(wàn)美元的B輪融資，由源碼資本、Golden Summit（原高盛亞洲總裁Thomas Chan創(chuàng)辦的新加坡私人財(cái)團(tuán)）、藍(lán)馳創(chuàng)投三家聯(lián)合注資。本輪融資后，該公司估值已超過10億元人民幣，成為實(shí)力較強(qiáng)的網(wǎng)上分期消費(fèi)平臺(tái)。此外，這些平臺(tái)還與社交類應(yīng)用軟件建立合作關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)新媒體的急速傳播、推廣效應(yīng)、成功地吸引了大批學(xué)生的關(guān)注、參與、使用。
2 迅速發(fā)展原因
大學(xué)生分期消費(fèi)類產(chǎn)品之所以能在短時(shí)間內(nèi)獲得飛速發(fā)展并且規(guī)模不斷壯大的原因主要有以下五點(diǎn)。
第一，資金來源有限。我國(guó)大學(xué)生手中可支配資金的絕大部分來源于父母的支持、家庭的供給，此外，還有較少比例的學(xué)生可以獲得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款及補(bǔ)助，以及利用課余時(shí)間或者寒暑假期間的打工收入。這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在800-1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品的開銷。由于消費(fèi)能力有限，他們需要更多的資金來源渠道。
第二，對(duì)高檔商品欲望強(qiáng)烈。隨著知識(shí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)科技新品的興趣和消費(fèi)欲望空前膨脹，新款高檔的電子產(chǎn)品往往成為他們的首選，比如高檔的智能手機(jī)、超薄的平板電腦等。有的學(xué)生為了添一款最新的手機(jī)，寧愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支。為避免給家庭帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，越來越多的大學(xué)生選擇分期消費(fèi)這一新型的消費(fèi)模式。可見大學(xué)生消費(fèi)金融市場(chǎng)的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來。
第三，臨時(shí)用錢需求。除了高端電子產(chǎn)品讓大學(xué)生“解囊”之外，大學(xué)生們還有一些臨時(shí)消費(fèi)需求。如今的大學(xué)生，早已不是“不聞窗外事，只讀圣賢書”的群體。為了今后更好地走向社會(huì)，很多學(xué)生也非常重視人際交往素質(zhì)的培養(yǎng)，這也是他們求學(xué)期間需要著重拓展的一片天地，而這其中隱藏著巨大的消費(fèi)需求，此外，還有一部分學(xué)生熱衷于旅游或者游學(xué)，利用寒暑假期間或者訪學(xué)機(jī)會(huì)選擇出國(guó)進(jìn)修和深造，這其中也蘊(yùn)藏著龐大的消費(fèi)需求。
第四，融資渠道狹窄。過去大學(xué)生群體是銀行信用卡業(yè)務(wù)的重要對(duì)象，但現(xiàn)在由于政策的限制，這類金融服務(wù)大大減少，2009年起，國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行紛紛提高了信用卡辦理的門檻。有的銀行只優(yōu)先針對(duì)知名高校的優(yōu)秀學(xué)生辦理信用卡，有的為了控制風(fēng)險(xiǎn)，大幅降低了對(duì)大學(xué)生的授信額度，從最初的3000元左右降到幾百元。傳統(tǒng)金融市場(chǎng)這樣過山車般的變化，使得大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)需求旺盛的特殊群體不得不另尋他法。基于互聯(lián)網(wǎng)而出現(xiàn)的專門針對(duì)這個(gè)群體的消費(fèi)分期產(chǎn)品，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中難以實(shí)現(xiàn)的部分，成為大學(xué)生短期資金融通和消費(fèi)的渠道。
第五，后續(xù)信貸需求。2016年，大學(xué)生分期消費(fèi)金融平臺(tái)將會(huì)迎來第一批畢業(yè)生用戶，這些曾經(jīng)的在校生將會(huì)變身為社會(huì)人，在這批學(xué)生中沉淀下來的優(yōu)質(zhì)客戶，也將會(huì)催生出新的消費(fèi)需求，比如租房、旅游、結(jié)婚、購(gòu)車等，而這些分期消費(fèi)平臺(tái)也將會(huì)為這批社會(huì)新人打造后續(xù)的分期消費(fèi)服務(wù)。
3 違約風(fēng)險(xiǎn)可控
第一，單筆金額小。大學(xué)生消費(fèi)需求總量雖然龐大，但單筆借款數(shù)額較小，一般在萬(wàn)元以下，平均不超過3000元，對(duì)于沒有固定收入的學(xué)生群體而言，其違約風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。但其分期付款性質(zhì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做了分散和轉(zhuǎn)移，給學(xué)生一個(gè)緩沖的時(shí)間，有效地利用時(shí)間差，做好未來還款的準(zhǔn)備，既能第一時(shí)間滿足自己的消費(fèi)需求，又將還款壓力控制在可承受的范圍內(nèi)。
第二，違約成本高、還款意愿強(qiáng)。大學(xué)生的綜合素質(zhì)決定了他們?cè)诮邮芊制诟犊睢⑻崆跋M(fèi)模式的同時(shí)，對(duì)違約后果有較為理性的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在借款是建立在將來一定能還上的基礎(chǔ)之上的。另外，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的自尊心，他們一般不會(huì)因?yàn)閹装賶K錢的負(fù)債而影響自己的誠(chéng)信度和美好的未來，有時(shí)，他們還會(huì)顧及別人的看法，對(duì)他們而言，違約成本也是極高的。
第三，生活圈子基本固定，“收支”穩(wěn)定。大學(xué)生和上班族不同，他們的生活范圍有限。大部分時(shí)間活動(dòng)在學(xué)校。所以，即便發(fā)生違約，只要該學(xué)生還是在讀狀態(tài)，基本上就能找到人，比如，某分期消費(fèi)平臺(tái)負(fù)責(zé)人說，他們分期消費(fèi)的學(xué)生客戶違約率僅為1‰左右，通過調(diào)查后得知，這幾例發(fā)生違約的學(xué)生都被退了學(xué)，而在校學(xué)生，只要是成功分期的，基本都能做到按時(shí)還款。
第四，開戶驗(yàn)證手續(xù)比較完善。分期付款平臺(tái)的流程大多基本類似，地面推廣服務(wù)一般分為專職團(tuán)隊(duì)和專、兼職團(tuán)隊(duì)結(jié)合的模式。以“分期樂”為例，購(gòu)買流程是：在平臺(tái)網(wǎng)站實(shí)名注冊(cè)、下單、自助審核、拍下的商品先發(fā)到校園經(jīng)理手中、收到貨品之后聯(lián)系學(xué)生進(jìn)行分期辦理、有效證件檢驗(yàn)在證件檢驗(yàn)流程中有時(shí)會(huì)涉及到補(bǔ)充驗(yàn)證資料的環(huán)節(jié)，經(jīng)過這一系列的檢查之后，學(xué)生方能拿到商品。
這些環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，有效地防范了可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)。而這種能夠深入校園的地面推廣服務(wù)又是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)很難做到的，因此這種線上線下相結(jié)合的新型分期消費(fèi)模式才能更好地適應(yīng)大學(xué)生群體的特質(zhì)和要求。
4 大學(xué)生分期消費(fèi)產(chǎn)品的利弊分析
針對(duì)大學(xué)生群體的這種新型的分期消費(fèi)模式，我們應(yīng)該從利弊兩方面來分析。
4.1 有利的方面
第一，能夠有效地解決大學(xué)生短期的資金需求。在校大學(xué)生的價(jià)值取向、思維方式和性格特征以及地域經(jīng)濟(jì)差異性，決定了他們當(dāng)中的一部分人，確實(shí)存在著分期消費(fèi)的需求和對(duì)短期資金表現(xiàn)出的強(qiáng)烈渴望，而這些大學(xué)生分期消費(fèi)產(chǎn)品和平臺(tái)的出現(xiàn)恰恰就迎合了這些需求，從某種意義上說是實(shí)實(shí)在在地解決了他們的困難。
第二，為大學(xué)生提供了方便快捷的消費(fèi)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，使得越來越多的電子購(gòu)物平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，大學(xué)生通過隨身攜帶的手機(jī)就能完成分期消費(fèi)的注冊(cè)、下單、購(gòu)物、分期付款等全過程。這種只要有手機(jī)、能上網(wǎng)就能分期消費(fèi)的方式使得學(xué)生的接受度更高、使用更為便捷。
第三，滿足大學(xué)生多元需求。中國(guó)的大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)需求是多元化的，他們對(duì)于商品的品牌、款式、價(jià)格、創(chuàng)意、實(shí)用性等方面都有著不同的訴求，這便使依靠網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展起來的分期消費(fèi)類產(chǎn)品和平臺(tái)具有了實(shí)體店面或者傳統(tǒng)金融模式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
第四，加強(qiáng)大學(xué)生理財(cái)觀念?；ヂ?lián)網(wǎng)分期消費(fèi)產(chǎn)品的付款模式就是先由電商平臺(tái)支付全款買下商品，再由學(xué)生自行分成合適的期數(shù)進(jìn)行償還，所以，這就使得學(xué)生必須要對(duì)自己每月的生活費(fèi)用進(jìn)行合理安排、規(guī)劃，如何在不影響自己正常生活學(xué)習(xí)開支的前提下保證款項(xiàng)的及時(shí)歸還，這就促使學(xué)生樹立良好的理財(cái)觀念，對(duì)自己的資金做到心中有數(shù)、合理配置。
4.2 不利的方面
第一，助長(zhǎng)學(xué)生的攀比心理。分期消費(fèi)產(chǎn)品在方便、快捷和易得的同時(shí)，也容易刺激大學(xué)生的消費(fèi)欲望，對(duì)他們產(chǎn)生極大的消費(fèi)誘惑，助長(zhǎng)學(xué)生的攀比心理。對(duì)于家境較為富裕的學(xué)生來說，需求容易得到滿足，而對(duì)于家境一般甚至較為貧困的學(xué)生而言，通過分期付款的方式就能擁有，即便知道未來要降低生活質(zhì)量他們也依然會(huì)毫不猶豫地選擇這種消費(fèi)方式。
第二，增加家庭負(fù)擔(dān)。中國(guó)有句老話，叫做“崽花爺錢不心疼”，因?yàn)樵谛４髮W(xué)生不知道掙錢的辛苦，花錢難免大手大腳，分期付款方式容易使學(xué)生陷入沖動(dòng)購(gòu)物的怪圈，當(dāng)過度消費(fèi)無(wú)力還款時(shí)，只能向家里求助，不少經(jīng)濟(jì)條件不寬裕的家長(zhǎng)為了保護(hù)尚未踏入社會(huì)的子女的良好信用，不得不咬牙還錢。這種消費(fèi)方式打破了家長(zhǎng)與孩子之間的理財(cái)平衡，為他們不理性的消費(fèi)提供了方便，也為家庭增加了負(fù)擔(dān)。
摘要：職業(yè)興趣是指對(duì)職業(yè)或具有職業(yè)特征的活動(dòng)的心理傾向，它是影響職業(yè)選擇的重要因素。就師范非師女性大學(xué)生職業(yè)興趣的影響因素而言，工資福利待遇因素對(duì)企業(yè)型職業(yè)興趣的影響較大，工資福利待遇因素和所學(xué)專業(yè)因素對(duì)傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響較大，個(gè)人職業(yè)理想因素對(duì)研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響較大，父母職業(yè)因素對(duì)企業(yè)型和傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響較小，父母職業(yè)因素和其他因素對(duì)研究型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響較小，就業(yè)指導(dǎo)因素對(duì)藝術(shù)型職業(yè)興趣的影響較小。
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)興趣；師范院校非師范類專業(yè)；女性大學(xué)生；影響因素
中圖分類號(hào)：G655文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2014）07—0095—02
收稿日期：2014—02—26
作者簡(jiǎn)介：乞佳（1989— ），女，遼寧沈陽(yáng)人。東北師范大學(xué)教育學(xué)部碩士研究生，研究方向：比較教育學(xué)。
一、問題的提出
職業(yè)興趣是影響大學(xué)生職業(yè)選擇的重要因素之一。師范院校在非師范類專業(yè)女性大學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱“師范非師女性”）培養(yǎng)過程中，了解和關(guān)注師范非師女性職業(yè)興趣問題，這對(duì)引導(dǎo)非師范類專業(yè)女性大學(xué)生合理定位自己未來的工作，提升自我在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于女性職業(yè)興趣的研究資料比較少，對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的研究更不多見。那么，哪些因素影響著師范非師女性職業(yè)興趣的形成？本研究以霍蘭德職業(yè)興趣調(diào)查表為工具對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響因素進(jìn)行了調(diào)查與分析。
二、研究對(duì)象與方法
（一）研究對(duì)象的選取
本研究對(duì)東北三省樣本師范院校的管理、語(yǔ)言、政法、藝術(shù)、新聞傳播五類文科專業(yè)及計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、物理、生物科學(xué)、機(jī)械、交通運(yùn)輸、材料學(xué)六類理科專業(yè)的師范非師女性進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷600份，其中有效問卷530份，問卷有效率為88.7%。調(diào)查數(shù)據(jù)主要通過統(tǒng)計(jì)軟件spss17.0進(jìn)行因素分析統(tǒng)計(jì)處理。
（二）研究工具的確定
本研究采用問卷調(diào)查法，即采用霍蘭德職業(yè)興趣調(diào)查表作為主要研究工具。霍蘭德職業(yè)興趣問卷，把職業(yè)興趣分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型等六種類型，［1］問卷由90道題目組成，每道題目采用二級(jí)記分法，符合記1分，不符合記0分。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）師范非師女性職業(yè)興趣的主要影響因素總體分析
本調(diào)查研究將影響職業(yè)興趣的諸因素大致上分為：工資福利待遇因素、所學(xué)專業(yè)因素、個(gè)人職業(yè)理想因素、父母職業(yè)因素、就業(yè)指導(dǎo)因素和其他因素等。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，工資福利待遇對(duì)師范非師女性企業(yè)型和傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響程度最高。這表明，企業(yè)型和傳統(tǒng)型師范非師女性更注重諸如工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及各種福利待遇等對(duì)職業(yè)興趣產(chǎn)生的影響。個(gè)人職業(yè)理想對(duì)師范非師女性研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響程度最高。這表明，研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型師范非師女性更注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和人生追求的目標(biāo)，她們更多關(guān)注的是自身的職業(yè)價(jià)值取向、職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)前景和職業(yè)定位等對(duì)職業(yè)興趣產(chǎn)生的影響。
（二）師范非師大學(xué)生女性職業(yè)興趣的主要影響因素具體分析
1.影響研究型職業(yè)興趣的主要因素分析
對(duì)于研究型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)價(jià)值取向密切相關(guān)，個(gè)人職業(yè)期望和職業(yè)價(jià)值觀會(huì)直接影響大學(xué)生女性對(duì)研究型職業(yè)興趣的追求。
2.影響藝術(shù)型職業(yè)興趣的主要因素分析
對(duì)于藝術(shù)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)認(rèn)同感密切相關(guān)，表現(xiàn)為對(duì)藝術(shù)類職業(yè)的高度認(rèn)同，并將職業(yè)成功作為自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和人生追求的目標(biāo)。
3.影響社會(huì)型職業(yè)興趣的主要因素分析
對(duì)于社會(huì)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)前景密切相關(guān)。師范非師女性的社會(huì)型職業(yè)興趣更容易受職業(yè)本身的發(fā)展前途和職業(yè)是否能給個(gè)人提供良好的發(fā)展空間與鍛煉機(jī)會(huì)的影響。
4.影響企業(yè)型職業(yè)興趣的主要因素分析
對(duì)于企業(yè)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣更容易受到工資福利待遇因素的影響，其中包括工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及各種福利待遇等。
5.影響傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的主要因素分析
對(duì)于傳統(tǒng)型師范非師女性而言，她們尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡有秩序的、安穩(wěn)的生活，慣于按照計(jì)劃和指導(dǎo)做事，按部就班，細(xì)心、有條理，不喜歡冒險(xiǎn)。她們的職業(yè)興趣更容易受到傳統(tǒng)的工資福利待遇因素和所學(xué)專業(yè)因素的影響。
6.影響現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的主要因素分析
對(duì)于現(xiàn)實(shí)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)定位密切相關(guān)，現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣程度較高的大學(xué)生女性更青睞于對(duì)諸如計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工等技術(shù)性職業(yè)和木匠、廚師、技工、修理工等技能性職業(yè)的定位和追求。
四、結(jié)論與建議
（一）結(jié)論
總體調(diào)查結(jié)果表明，工資福利待遇對(duì)師范非師女性企業(yè)型職業(yè)興趣的影響程度最高，工資福利待遇和所學(xué)專業(yè)對(duì)師范非師女性傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響程度最高，個(gè)人職業(yè)理想對(duì)師范非師女性研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響程度最高，父母職業(yè)對(duì)師范非師女性企業(yè)型和傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響程度最低，父母職業(yè)和其他因素對(duì)師范非師女性研究型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響程度最低。此外，就業(yè)指導(dǎo)在對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響上，尤其是對(duì)師范非師女性藝術(shù)型職業(yè)興趣的影響上并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。
（二）建議
1.個(gè)人職業(yè)理想因素對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響程度具有舉足輕重的作用。因此，高校應(yīng)注重對(duì)學(xué)生職業(yè)價(jià)值取向、職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)定位能力等個(gè)人職業(yè)理想的培養(yǎng)和發(fā)展，［2］以提高師范非師女性的職業(yè)興趣。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)霍蘭德職業(yè)興趣理論，幫助學(xué)生確定自己的個(gè)性特征和職業(yè)能力，找到符合自己職業(yè)興趣的工作。［3］
2.高校應(yīng)該充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)的主導(dǎo)作用，幫助師范非師女性及早樹立職業(yè)目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，為以后的職業(yè)發(fā)展早做準(zhǔn)備。［4］增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)因素對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響程度，尤其是在注重對(duì)師范非師女性藝術(shù)型職業(yè)興趣的影響上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3.社會(huì)應(yīng)建立師范非師女性就業(yè)與創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)，為師范非師女性提供適應(yīng)其職業(yè)興趣的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)信息。［5］政府及其他相關(guān)女性組織應(yīng)根據(jù)師范非師女性的職業(yè)興趣類型和特點(diǎn)，引導(dǎo)、幫助其就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。
［
參考文獻(xiàn)］
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［2］Brown D，Brooks L.Career Choice and Development（2nd ed.）［M］.San Francisco：Jossey-Bass，1990.
一、問題的提出
我國(guó)改革開放以后，各種社會(huì)群體的生活方式發(fā)生了巨大的變化，在這種大的背景下，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，人際交往也隨之發(fā)生了明顯的變化，越來越多的大學(xué)生傾向于人情消費(fèi)。大學(xué)生求學(xué)于異地他鄉(xiāng)，為了維持一個(gè)穩(wěn)定的人情網(wǎng)絡(luò)秩序，人情交往自然成為他們消費(fèi)的重要內(nèi)容。
如今，大學(xué)生人情消費(fèi)名目越來越多、數(shù)額越來越大、消費(fèi)周期越來越短、頻率越來越快，這些嵌入大學(xué)生生活的社會(huì)事實(shí)，已經(jīng)有演變?yōu)樯鐣?huì)問題的趨勢(shì)。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)反思這樣幾個(gè)問題：大學(xué)生人情消費(fèi)發(fā)展到了什么狀況？大學(xué)生進(jìn)行人情消費(fèi)的對(duì)象有哪些？大學(xué)生有著怎樣的消費(fèi)狀況和心理？這種消費(fèi)的存在有著怎樣的深層次的原因？
二、現(xiàn)狀分析
1.大學(xué)生人情消費(fèi)的主要資金來源于家庭，絕大多數(shù)的大學(xué)生無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立，生活費(fèi)用來自父母的勞動(dòng)報(bào)酬，這種人情消費(fèi)造成的數(shù)目較大的金額開支有形中增加了家庭負(fù)擔(dān)。
2.大學(xué)生人情消費(fèi)對(duì)象仍然以同學(xué)為主，但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和任課老師的比例有增加的趨勢(shì)。
3.大學(xué)生進(jìn)行人情消費(fèi)趨于“理性化”，動(dòng)機(jī)復(fù)雜，呈現(xiàn)情感交往和功利往并重的趨勢(shì)。
4.人情消費(fèi)種類繁多，消費(fèi)方式五花八門，以往的單純的吃飯請(qǐng)客已經(jīng)不能滿足大學(xué)生的需求。
三、原因分析
如果從經(jīng)濟(jì)理性的角度考慮，大學(xué)生人情消費(fèi)應(yīng)該終止，但是事實(shí)上人情消費(fèi)有擴(kuò)大的趨勢(shì)。本文將從社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)以及文化傳統(tǒng)三個(gè)方面對(duì)大學(xué)生人情消費(fèi)存在的原因與條件進(jìn)行分析。
（一）大學(xué)生人情消費(fèi)的社會(huì)學(xué)分析
人情消費(fèi)在大學(xué)社會(huì)存在有著其獨(dú)特的社會(huì)學(xué)原因，歸結(jié)起來主要有以下三點(diǎn)：1.“評(píng)價(jià)體系”迫使大學(xué)生為了獲得好的評(píng)價(jià)而進(jìn)行人情消費(fèi)，好的評(píng)價(jià)會(huì)給大學(xué)生帶來滿足感和效用，滿足感和效用的增加則作為一種動(dòng)力，驅(qū)使著大學(xué)生進(jìn)行人情消費(fèi)；2.出于一種功利的目的而進(jìn)行人情消費(fèi)，試圖通過這種行為來實(shí)現(xiàn)某種交易；3.從眾心理普通存在于群體組織中，個(gè)體的理性往往湮滅在群體組織中而不得不跟隨大眾采取人情消費(fèi)的行為。
1.大學(xué)生人情消費(fèi)評(píng)價(jià)體系。人情消費(fèi)通過日常的人際交往、節(jié)假日等來表現(xiàn)，但所表達(dá)的卻是一種精神和文化，代表著一種潛在的大學(xué)規(guī)則，這種規(guī)則通過氣氛、無(wú)形的壓力發(fā)揮作用，本文將這種氣氛和無(wú)形的壓力歸納為“評(píng)價(jià)體系”。
（1）評(píng)價(jià)體系的概念：評(píng)價(jià)體系客觀存在在大學(xué)校園，能夠吸引和驅(qū)動(dòng)大學(xué)生采取一定行為進(jìn)而獲得主觀效用和社會(huì)資本的無(wú)形制度。它主要應(yīng)用于評(píng)價(jià)一個(gè)群體內(nèi)部的行為，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是一種對(duì)應(yīng)關(guān)系，大學(xué)生的行為與一定的經(jīng)濟(jì)條件、地位（在大學(xué)校園里擔(dān)任的職務(wù)）等身份特征相適應(yīng)。這種對(duì)應(yīng)關(guān)系只規(guī)定了行為的最低標(biāo)準(zhǔn)，只需要滿足最低標(biāo)準(zhǔn)的要求即可獲得一種證明的評(píng)價(jià)。
（2）評(píng)價(jià)體系的前提：評(píng)價(jià)體系發(fā)生作用的前提條件有兩個(gè)：第一，大學(xué)生重視評(píng)價(jià)，并且群體要認(rèn)同這個(gè)評(píng)價(jià)體系；第二，評(píng)價(jià)能夠?qū)Υ髮W(xué)生的行為產(chǎn)生影響：一方面，好的評(píng)價(jià)能夠帶來有利的影響，包括獲得滿足感和社會(huì)資本，另一方面，差評(píng)帶來不利的影響，包括喪失滿足感和社會(huì)資本。
（3）評(píng)價(jià)體系的作用機(jī)制：評(píng)價(jià)體系機(jī)制就是驅(qū)動(dòng)大學(xué)生采取一定行為的作用機(jī)制，而獲得好的評(píng)價(jià)歸根于在于符合大學(xué)生的認(rèn)可，滿足或者超出大學(xué)生的最低心理預(yù)期，獲得滿足感，擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)，增加社會(huì)資本。某一大學(xué)生個(gè)人處于其他大學(xué)生所構(gòu)成的大學(xué)生組織中，作為組織的大學(xué)生對(duì)作為個(gè)人的大學(xué)生有一定的期望，這個(gè)期望取決于行為、身份特征（家庭經(jīng)濟(jì)條件、在大學(xué)校園中擔(dān)任的職務(wù)）、所獲評(píng)價(jià)三者匹配；作為個(gè)人的大學(xué)生對(duì)作為組織的大學(xué)生也有一定的期望—希望獲取的預(yù)期評(píng)價(jià)，兩種期望不斷互動(dòng)，直至心理契約的實(shí)現(xiàn)。
圖1：“大學(xué)生人情消費(fèi)評(píng)價(jià)體系”作用機(jī)制
在吸引力和驅(qū)動(dòng)力下評(píng)價(jià)體系發(fā)生作用，圖1展示了評(píng)價(jià)體系的作用機(jī)制，具體說明如下：
在評(píng)價(jià)體系下，大學(xué)生采取一定的行為之前，首先為自己設(shè)定一個(gè)預(yù)期的他人評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，采取一定的行為，當(dāng)一定行為發(fā)生后，真正的評(píng)價(jià)也將發(fā)生，大學(xué)生再對(duì)實(shí)際所獲得的評(píng)價(jià)和預(yù)期評(píng)價(jià)進(jìn)行對(duì)比調(diào)整自己下一次的行為，至此，一次人情消費(fèi)結(jié)束。
然而，這僅代表大學(xué)生某一具體行為的結(jié)束，它所產(chǎn)生的影響并沒有結(jié)束。所有大學(xué)生在對(duì)某一大學(xué)生具體行為的評(píng)價(jià)中都做出了自己的貢獻(xiàn)，對(duì)某一具體行為的實(shí)際評(píng)價(jià)出來之前，沒有人能確定自己的評(píng)價(jià)與大家最終的評(píng)價(jià)一致，因?yàn)樵u(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)之間會(huì)出現(xiàn)抵消和強(qiáng)化兩種不同的效果。當(dāng)最終的實(shí)際評(píng)價(jià)出來后，實(shí)際評(píng)價(jià)又融入評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)，也即行為、身份特征、所獲評(píng)價(jià)三者的對(duì)應(yīng)關(guān)系，最后大學(xué)生為自己和別人下一次的行為設(shè)定了評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
1、實(shí)踐目的：大學(xué)生消費(fèi)問題正逐年為高校及國(guó)人所重視，作為收入很少的學(xué)生群體其購(gòu)買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風(fēng)日益增長(zhǎng)，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力是否合理發(fā)人深省，我們以此為出發(fā)點(diǎn)，以問卷調(diào)查形式確定大學(xué)生消費(fèi)觀調(diào)查為課題的社會(huì)實(shí)踐，目的在于通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的調(diào)查、研究、分析，做出分析總結(jié)規(guī)劃，能夠真實(shí)反映大學(xué)生消費(fèi)狀況，為大學(xué)生消費(fèi)提供合理的參考方案。
2、調(diào)查背景：大學(xué)生，自古以來都是社會(huì)上的一個(gè)特殊群體。雖然不同的 朝代稱呼不同，但其在社會(huì)上永遠(yuǎn)是群眾關(guān)注的對(duì)象。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)行為在社會(huì)大背景的影響下日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化。如何樹立正確的消費(fèi)觀念，估計(jì)掌握好自己的消費(fèi)能力，以及維持合理的消費(fèi)水平何其重要。
二、 實(shí)踐內(nèi)容
1.調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
2.調(diào)查方式：有紙質(zhì)資料發(fā)放和網(wǎng)上答做，網(wǎng)上資料為49份，紙質(zhì)資料發(fā)出11xx份，有效回收1xx0份。
3.調(diào)查意義：當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)中的一個(gè)非凡群體，有自身消費(fèi)群體不同的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)方式，并在參與消費(fèi)文化的過程中產(chǎn)生一定的社會(huì)影響。大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀反映了大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)傾向和未來的消費(fèi)走向，對(duì)于研究消費(fèi)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求有重要意義。大學(xué)生消費(fèi)觀反映出了大學(xué)生的生活現(xiàn)狀，以及價(jià)值取向，研究大學(xué)生的消費(fèi)觀可以把握當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)，對(duì)于高校的思想道德建設(shè)和教學(xué)治理都將產(chǎn)生直接影響。關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)行為，引導(dǎo)其正確消費(fèi)，幫助他們樹立合理、科學(xué)的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，使之能成為國(guó)家和社會(huì)的有用之才，具有深遠(yuǎn)的意義。
4.調(diào)查時(shí)間：xx1xx年xx月xx日至xx1xx年xx月xx日
xx.分工：首先由順宜和麗珠將問卷打印出1xx0份出來，拿給我們班的同學(xué)以及其它班的同學(xué)做。另外，由水妹與梅浪將問卷發(fā)到網(wǎng)上，邀請(qǐng)同學(xué)與好友做，其中網(wǎng)上有效答卷時(shí)間為xx天，xx后，嘉欣和美梅將紙質(zhì)的問卷和網(wǎng)上的問卷進(jìn)行匯合，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，最后我們?nèi)w小組成員進(jìn)行討論與總結(jié)。
7.問卷樣式：見附件一
8.統(tǒng)計(jì)結(jié)果：見附件一
9. 調(diào)查過程：活動(dòng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、發(fā)放調(diào)查問卷、分析結(jié)果。
三、 調(diào)查情況
總體情況：根據(jù)附錄一可知，大部分學(xué)生的家庭是屬于中等小康水平的，他 們的消費(fèi)會(huì)根據(jù)自己本身的實(shí)際生活需求而進(jìn)行的，理性度較高。從調(diào)查的情況來看，大學(xué)生的個(gè)人消費(fèi)主要包括：伙食、學(xué)習(xí)用品、日常用品等帶來的消費(fèi)及戀愛中的開銷。大家購(gòu)物時(shí)，總會(huì)選擇實(shí)惠的小店選購(gòu)，對(duì)于流行新產(chǎn)品，會(huì)在自己的消費(fèi)水平限度內(nèi)選擇性購(gòu)物，并沒有很強(qiáng)的從眾心理。另外，同學(xué)們對(duì)名牌產(chǎn)品的消費(fèi)普遍較理性，不會(huì)盲目跟風(fēng)或者攀比。同學(xué)們?cè)诨锸撤矫娴南M(fèi)較高，大多數(shù)集中在每月xx0400元左右，而學(xué)習(xí)、戀愛、旅游、送禮和裝飾等方面的支出較少。而且大部分同學(xué)并不支持追求潮流、時(shí)尚和名牌。絕大部分學(xué)生的消費(fèi)都是來源于父母，少部分同學(xué)會(huì)選擇打工、做兼職或創(chuàng)業(yè)等自主方式換取生活費(fèi)用。 但是，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，較少部分90后大學(xué)生的消費(fèi)具有無(wú)計(jì)劃性、沖動(dòng)性，觀念矛盾且不成熟，消費(fèi)狀況中存在攢錢觀念淡薄、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較弱、過分追求名牌和時(shí)尚、消費(fèi)的選擇力較強(qiáng)、消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為不協(xié)調(diào)等問題。
四、 調(diào)查結(jié)果分析
1、 大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)及原因分析：
(1)消費(fèi)來源單一。根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知，87%以上的大學(xué)生的生活費(fèi)主要來源于父母。造成此結(jié)果的因素有二：一方面是受到現(xiàn)階段我國(guó)的封閉性的高等教育體制的制約;另一方面是大學(xué)生自身對(duì)父母過于依賴的因素。
(3)消費(fèi)無(wú)計(jì)劃性。僅有xx.2%的大學(xué)生能事先做好消費(fèi)計(jì)劃再進(jìn)行消費(fèi)，同時(shí)，40.8%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣，14.3%的大學(xué)生向來沒有記賬的習(xí)慣。
(4)儲(chǔ)蓄觀念淡薄。
2、大學(xué)生消費(fèi)心理及原因分析：總體健康，部分異常。當(dāng)前大學(xué)消費(fèi)心理主體是健康的，但其中出現(xiàn)部分消極消費(fèi)心理，主要表現(xiàn)在：
(1)個(gè)性自覺引起的消費(fèi)自主心理導(dǎo)致學(xué)生消費(fèi)的盲目性，部分學(xué)生消費(fèi)沒有計(jì)劃，隨意性強(qiáng)。大學(xué)時(shí)期是人生中一個(gè)獨(dú)立性與依賴性并存的階段，伴隨著自我意識(shí)覺醒而來的是人們?cè)谖镔|(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求。現(xiàn)在的大學(xué)生的消費(fèi)來源依賴于家庭，但他們卻有強(qiáng)烈的消費(fèi)自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟，缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo)，就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。
(2)從眾心理和求異心理是大學(xué)生消費(fèi)攀比心理的心理學(xué)動(dòng)因。大學(xué)生們?cè)谕瞥缡浪谆奈镔|(zhì)享受時(shí)，在群體消費(fèi)行為中往往會(huì)滋生獨(dú)領(lǐng)的畸形心理。 (3)社會(huì)原因：
當(dāng)代大學(xué)生投資理財(cái)行為暴露的問題主要分為消費(fèi)問題和理財(cái)問題，下文將從這兩個(gè)方面對(duì)其中存在的問題進(jìn)行分析。
（一）消費(fèi)問題
大學(xué)生的理財(cái)行為主要就是對(duì)自己的資金、消費(fèi)進(jìn)行規(guī)劃，良好的理財(cái)習(xí)慣能夠幫助大學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、合理消費(fèi)的消費(fèi)觀念。但是，目前大學(xué)生的理財(cái)行為主要表現(xiàn)為“月初是富人，中旬是平民，月末是乞丐”理財(cái)規(guī)律。其主要存在的問題包括：
1.資金收入單一。當(dāng)代大學(xué)生的資金收入大致可以分為家庭收入、獎(jiǎng)學(xué)金收入、兼職收入三個(gè)部分，其中家庭收入占總收入的比例最大，也是最重要的收入，只有少部分的學(xué)生擁有獎(jiǎng)學(xué)金收入和兼職收入，家庭條件的差距則成為了大學(xué)生消費(fèi)差距的最大原因。
2.消費(fèi)不理性。大學(xué)生消費(fèi)不理性主要表現(xiàn)為消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)前，大學(xué)生的月消費(fèi)波動(dòng)大概在400―1200之間，當(dāng)然還存在更高消費(fèi)，但屬于個(gè)別現(xiàn)象，這里主要討論普遍現(xiàn)象。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，飲食消費(fèi)主要占據(jù)百分之五十到六十左右，部分月支出較少的飲食消費(fèi)占據(jù)百分之七十到八十左右，服裝、娛樂、電子產(chǎn)品的消費(fèi)在各項(xiàng)消費(fèi)中排行第二，學(xué)習(xí)消費(fèi)占據(jù)總消費(fèi)的比例幾乎是最少的。大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)主要受家庭原因、性別原因的影響。家庭富裕的學(xué)生，飲食消費(fèi)基本與娛樂、電子產(chǎn)品消費(fèi)持平，家庭較為貧困的學(xué)生，飲食消費(fèi)一般都高達(dá)總消費(fèi)的百分之七十以上。相對(duì)男性學(xué)生來說，女性學(xué)生的服飾消費(fèi)普遍較高。學(xué)生在理財(cái)過程中很難控制自己的消費(fèi)欲望，容易受到身邊其它同學(xué)的影響，甚至出現(xiàn)了負(fù)債等現(xiàn)象，資金收入也是非常缺乏。
3.消費(fèi)無(wú)計(jì)劃。在當(dāng)今的大學(xué)校園中，能夠有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行消費(fèi)的人幾乎只占據(jù)了總?cè)藬?shù)的兩層左右，大部分的學(xué)生都是隨意地進(jìn)行消費(fèi)。大學(xué)生消費(fèi)容易受到周邊消費(fèi)環(huán)境、同學(xué)以及自身心理素質(zhì)的影響。喜歡與同學(xué)攀比，抵制不住同學(xué)的語(yǔ)言誘導(dǎo)，習(xí)慣看見便宜點(diǎn)的東西就買，并不考慮是否對(duì)自己有用，等等，眾多情況都有可能發(fā)生。大學(xué)生在月初的時(shí)候出手都非常的闊綽，導(dǎo)致自己在中旬、月底沒有足夠的資金支持自己生活，甚至于借錢度日。而能夠做到理性消費(fèi)，計(jì)劃消費(fèi)的人群大部分都是家庭比較拮據(jù)的學(xué)生。
（二）理財(cái)問題分析
1.缺乏合理的理財(cái)規(guī)劃。很多的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)候不注意，認(rèn)為東西便宜，多買幾樣應(yīng)該不貴，致使消費(fèi)太多。對(duì)金錢沒有一個(gè)正確的價(jià)值概念，結(jié)果每當(dāng)月底算消費(fèi)、算結(jié)余的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)錢不對(duì)賬的現(xiàn)象，他們并不覺得自己的消費(fèi)會(huì)那么高，而且認(rèn)為自己已經(jīng)在盡量的克制消費(fèi)了。究其原因還是在于大學(xué)生缺乏合理的理財(cái)規(guī)劃，對(duì)收入和支出沒有計(jì)劃，更不用提記賬理財(cái)了。
2.缺乏投資理財(cái)知識(shí)。真正意義上的投資理財(cái)是指投資者對(duì)資金的債券、基金、儲(chǔ)蓄等進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，以達(dá)到保值或加速增值的目的。首先來講，能夠通過投資理財(cái)達(dá)到保值的大學(xué)生已經(jīng)是微乎其微了，在很多大學(xué)生的眼里，幾乎只存在消費(fèi)，不存在收入。另外，當(dāng)代的大學(xué)生中了解基金、股票、債券的人也是非常的少，所以，他們的收入結(jié)構(gòu)是非常的單一的，而唯一的理財(cái)方式就是對(duì)自己的消費(fèi)進(jìn)行管理，進(jìn)入到投資市場(chǎng)之后，缺乏膽量和耐心，常常是抱著試一試、玩一玩的態(tài)度或者見好就收，有一部分學(xué)生也是三分鐘熱度，剛開始飽含激情，后來也就無(wú)暇顧及了。
二、當(dāng)代大學(xué)生投資理財(cái)行為分析
下文將從投資理財(cái)特殊性、重要性和投資理財(cái)建議三個(gè)方面對(duì)大學(xué)生的投資理財(cái)行為進(jìn)行分析，幫助大學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀念和理財(cái)觀念。
（一）當(dāng)代大學(xué)生投資理財(cái)行為特殊性分析
當(dāng)代大學(xué)生是投資理財(cái)市場(chǎng)中一群較為特殊的群體，首先來說，他們的資金收入問題，除了獎(jiǎng)學(xué)金、兼職收入，家庭收入是非常穩(wěn)定的，且是收入中的主要來源，這也表現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生缺乏經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性；其次，大學(xué)生是知識(shí)群體，與社會(huì)中的投資理財(cái)群體相比，知識(shí)水平更高，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為完善，加上自己的資金來源有限，因此，其對(duì)于投資理財(cái)產(chǎn)品更具好奇心；第三，大學(xué)生畢竟還是以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)，他們對(duì)于投資理財(cái)市場(chǎng)的了解非常少，也少有時(shí)間針對(duì)這塊進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，而在市場(chǎng)當(dāng)中，也比較缺少適用于大學(xué)生的投資理財(cái)產(chǎn)品，幾乎都是資金投入較大，風(fēng)險(xiǎn)性也較大的產(chǎn)品。
（二）大學(xué)生投資理財(cái)?shù)闹匾苑治?/p>
大學(xué)生投資理財(cái)?shù)闹匾灾饕憩F(xiàn)在三個(gè)方面：第一，增加自己的經(jīng)濟(jì)來源，幫助父母減輕家庭負(fù)擔(dān)，這對(duì)于工薪階層和貧困家庭來說，更具重要意義；第二，對(duì)于部分家庭較為富裕的學(xué)生來說，他們對(duì)貧窮二字并沒有什么概念，也沒有嘗試過貧窮的生活，使得他們對(duì)金錢沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，肆意揮霍、炫富、攀比已經(jīng)成為生活中的常態(tài)，投資理財(cái)有贏有損，能夠讓他們感受到賺錢不易，并幫助他們樹立正確的理財(cái)觀念和金錢觀念；第三，則是幫助大學(xué)生盡快地了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況，融入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)以后的就業(yè)理財(cái)都有幫助。
（三）對(duì)大學(xué)生投資理財(cái)?shù)慕ㄗh
1.加深對(duì)市場(chǎng)投資理財(cái)產(chǎn)品的了解
2.樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和理財(cái)意識(shí)
3.父母配合并幫助大學(xué)生進(jìn)行投資理財(cái)
4.規(guī)劃消費(fèi)、計(jì)劃消費(fèi)，避免盲目、隨意消費(fèi)
5.樹立投資觀念，穩(wěn)保資產(chǎn)增值
中圖分類號(hào)：G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）17-0322-02
自2010年我國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)誕生至今僅三年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就受到千萬(wàn)網(wǎng)民的青睞，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的數(shù)量和團(tuán)購(gòu)用戶的數(shù)量都以驚人的速度在增長(zhǎng)。而餐飲類服務(wù)是團(tuán)購(gòu)中最重要的本地服務(wù)類別，據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì)，2013年3月4日至10日一周時(shí)間，北京、上海和廣州三地餐飲類團(tuán)購(gòu)占據(jù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的份額分別為54.4%、51.7%和39.0%。
同時(shí)，艾瑞咨詢研究顯示：我國(guó)參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者主要集中在白領(lǐng)和學(xué)生兩類群體。當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們?nèi)菀捉邮苄迈r事物，經(jīng)濟(jì)實(shí)力卻不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)令消費(fèi)者能夠享受的更低價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這一點(diǎn)恰好滿足大學(xué)生消費(fèi)的要求。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了一定的研究。李先國(guó)等（2012）通過情景模擬實(shí)驗(yàn)，分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中時(shí)間壓力和參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響，并研究了人格特質(zhì)對(duì)于這些影響的調(diào)節(jié)作用；張春霞（2012）通過研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)過程中的主要心理活動(dòng)表現(xiàn)在五個(gè)方面，即較難抵擋低價(jià)誘惑、好奇與追求時(shí)尚、從眾心理、滿足社會(huì)交際的需要、尋找樂趣以獲得精神上的愉悅與滿足；寧連舉等（2011）采用聯(lián)合分析法，對(duì)餐飲類團(tuán)購(gòu)中影響消費(fèi)者購(gòu)買選擇行為的產(chǎn)品屬性進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明團(tuán)購(gòu)價(jià)格、餐飲種類、到達(dá)所需時(shí)間、有效期限及折扣是消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要選擇標(biāo)準(zhǔn)；張芳芳等（2012）以TAM模型為基礎(chǔ)研究了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素和參與意愿，并構(gòu)建了研究模型，進(jìn)行了實(shí)證研究；覃麗娜（2012）通過實(shí)證研究分析了大學(xué)生個(gè)人因素、產(chǎn)品因素、網(wǎng)絡(luò)或商家誠(chéng)信因素以及物流配送因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為的影響。本文在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)較少有人專門研究過的大學(xué)生餐飲團(tuán)購(gòu)行為進(jìn)行研究，試圖找出一些大學(xué)生餐飲團(tuán)購(gòu)行為的規(guī)律。
一、調(diào)查概況
本次調(diào)查抽取了廣州大學(xué)城內(nèi)10所高校中年齡在18-27周歲的在校本科生和研究生作為調(diào)查樣本，采取了發(fā)放調(diào)查問卷及對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行深入訪談的方式。調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生個(gè)人特征、選擇餐飲團(tuán)購(gòu)的原因、獲取信息的方式、餐飲團(tuán)購(gòu)的影響因素、餐飲種類偏好、風(fēng)險(xiǎn)感知等。共發(fā)放問卷300份，回收265份，其中有效問卷252份，有效回收率為84%。
二、大學(xué)生餐飲團(tuán)購(gòu)行為特征分析
1.參與餐飲團(tuán)購(gòu)原因分析
本次問卷設(shè)計(jì)了參與餐飲團(tuán)購(gòu)的原因，列舉了9種原因，讓大學(xué)生對(duì)列舉的每個(gè)動(dòng)機(jī)是否符合自己參與餐飲團(tuán)購(gòu)的實(shí)際原因做評(píng)價(jià)。分為5個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)：5代表很符合，4代表較符合，3代表可有可無(wú)，2代表較不符合，1代表很不符合。平均得分越高，表明該項(xiàng)原因越符合大學(xué)生選擇餐飲團(tuán)購(gòu)的原因。
表1反映了大學(xué)生參加餐飲團(tuán)購(gòu)原因的調(diào)查結(jié)果，從中可以看出，作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，“價(jià)格便宜”是其對(duì)大學(xué)生的最大吸引力。而87.30%的受訪學(xué)生希望借助餐飲團(tuán)購(gòu)和家人、朋友交流感情，這說明餐飲團(tuán)購(gòu)活動(dòng)很好地滿足了大學(xué)生人際交往的需求?！芭笥淹扑]”得分點(diǎn)為4.18，表明相關(guān)群體對(duì)大學(xué)生參加餐飲團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的影響較大。
2.獲取餐飲團(tuán)購(gòu)信息方式分析
團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站是大學(xué)生獲取團(tuán)購(gòu)信息的主要方式。所有被調(diào)查大學(xué)生中，有79.37%的大學(xué)生直接登錄團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站獲取信息，而選擇直接登錄某一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的被調(diào)查者僅占44.44%，這說明相比于團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站而言，單個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶黏度比較低。這一點(diǎn)可以通過被調(diào)查者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的選擇情況進(jìn)一步看出：只有11.9%的被調(diào)查者選擇“只在一家固定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)”，而選擇“不在乎哪家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，只要有吸引的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目就會(huì)參加”的被調(diào)查者為65.08%。這是由于目前我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，所提品差異化并不大，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低，因此他們并不會(huì)只在某一兩家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行餐飲團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
3.餐飲團(tuán)購(gòu)影響因素分析
調(diào)查結(jié)果顯示，團(tuán)購(gòu)價(jià)格、食品種類、餐廳位置、網(wǎng)友評(píng)價(jià)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信譽(yù)是大學(xué)生參與餐飲團(tuán)購(gòu)最關(guān)注的五個(gè)因素。相比于大眾用戶參與餐飲團(tuán)購(gòu)最關(guān)注的因素，大學(xué)生更關(guān)注團(tuán)購(gòu)的價(jià)格而不是團(tuán)購(gòu)折扣，這可能是因?yàn)榇髮W(xué)生是無(wú)收入人群，因此在一定程度上更關(guān)注所付出的絕對(duì)價(jià)格，而不是與原價(jià)相比的相對(duì)價(jià)格。
4.餐飲團(tuán)購(gòu)種類偏好分析
在對(duì)餐飲團(tuán)購(gòu)種類的選擇上，大學(xué)生更鐘愛粵菜以及異國(guó)料理（包括韓國(guó)、日本、東南亞）。選擇團(tuán)購(gòu)粵菜美食的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的34.13%，這是因?yàn)閺V州作為美食之城，擁有眾多有當(dāng)?shù)靥厣拿朗?，并且廣州大學(xué)生大約一半以上來自其他省份，對(duì)于他們來說更愿意嘗嘗本地特色的食物。選擇異國(guó)料理的人數(shù)共占總?cè)藬?shù)的53.97%，說明大學(xué)生喜歡嘗試新鮮的事物，希望借助團(tuán)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)去品嘗平時(shí)因?yàn)閮r(jià)格太高而不輕易嘗試的食物。
5.餐飲團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)感知分析
在參加餐飲團(tuán)購(gòu)時(shí)，40.87%的大學(xué)生最擔(dān)心的問題是實(shí)際餐品與網(wǎng)站描述不符，27.38%擔(dān)心餐廳食材不新鮮，21.83%的大學(xué)生擔(dān)心餐廳對(duì)團(tuán)購(gòu)顧客區(qū)別對(duì)待。同時(shí)有42.06%的被調(diào)查者曾經(jīng)遇到過團(tuán)購(gòu)餐品與餐廳正價(jià)餐品有差別的情形，有39.29%曾經(jīng)團(tuán)購(gòu)到的餐品實(shí)際與網(wǎng)站描述不符，有37.30%覺得消費(fèi)后不滿意投訴無(wú)門，30.95%的大學(xué)生曾經(jīng)遭遇餐廳的“二等公民”對(duì)待。這說明目前我國(guó)餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)仍存在許多不盡如人意的地方，突出表現(xiàn)在餐飲食物的質(zhì)量以及餐廳的服務(wù)上。
6.餐飲團(tuán)購(gòu)消費(fèi)方式分析
被調(diào)查的大學(xué)生參加餐飲團(tuán)購(gòu)的一般消費(fèi)金額集中在人均30-100元，占總數(shù)的88.49%。在選擇的消費(fèi)方式上，選擇和同學(xué)、朋友一起的占56.75%，選擇與男/女朋友一起的占22.22%，這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生在大學(xué)校園里所交往的人群集中在同學(xué)、朋友以及戀人，而因?yàn)椴惋嬒M(fèi)并不像旅游等休閑活動(dòng)那樣合適獨(dú)自進(jìn)行，因此被調(diào)查者中并沒有人選擇自己到餐廳消費(fèi)餐飲團(tuán)購(gòu)券。對(duì)于消費(fèi)餐飲團(tuán)購(gòu)券的時(shí)間選擇上，大多數(shù)大學(xué)生選擇的是周末，但仍有30.56%選擇工作日，這可能是由于相對(duì)于白領(lǐng)等工作人群來說，學(xué)生可選擇的時(shí)間更靈活，為了避開人群高峰，仍有一部分學(xué)生選擇工作日人群相對(duì)較少的時(shí)間到餐廳進(jìn)行消費(fèi)。
7.大學(xué)生對(duì)餐飲團(tuán)購(gòu)的態(tài)度
大學(xué)生對(duì)餐飲團(tuán)購(gòu)持有非?？隙ǖ膽B(tài)度，在收回的252份有效問卷中，有93.65%的人回答還會(huì)繼續(xù)參加餐飲團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，只有4.76%的人認(rèn)為餐飲團(tuán)購(gòu)對(duì)大學(xué)生來說可有可無(wú)，持反對(duì)態(tài)度的僅有1.58%。這再次證明了餐飲團(tuán)購(gòu)對(duì)于大學(xué)生所具有的巨大吸引力。
三、對(duì)開發(fā)大學(xué)生餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的建議
調(diào)查表明餐飲團(tuán)購(gòu)在大學(xué)生中具有很大的潛在市場(chǎng)和發(fā)展前景。同時(shí)，餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中也存在著不少的問題。針對(duì)以上分析，筆者提出以下建議。
1.針對(duì)大學(xué)生開展?fàn)I銷策略
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和餐廳根據(jù)大學(xué)生的心理、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)偏好等特點(diǎn)，開發(fā)更符合大學(xué)生需求的餐飲團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，例如，針對(duì)大學(xué)生時(shí)間更靈活的特點(diǎn)，開發(fā)在工作日消費(fèi)的餐飲團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，同時(shí)給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí)針對(duì)大學(xué)生的搜集餐飲團(tuán)購(gòu)商品的方式和分享信息的方式，可以利用網(wǎng)上通訊工具、郵件、人人網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，這不僅可以節(jié)省廣告費(fèi)用，也會(huì)使大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站產(chǎn)生親切感。
2.提高團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和餐廳的服務(wù)水平
高校學(xué)生擁有較高的文化層次，他們往往對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和餐廳消費(fèi)過程中的服務(wù)人員的素質(zhì)較為敏感。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)人員的服務(wù)會(huì)直接影響到大學(xué)生對(duì)網(wǎng)站的印象，而餐廳服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的高低不僅大學(xué)生對(duì)一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的感受和評(píng)價(jià)，也會(huì)覺得他是否成為餐廳的回頭客的重要因素。因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和餐廳都要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性的服務(wù)培訓(xùn)，以提高其自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，其中餐廳特別要培養(yǎng)服務(wù)人員對(duì)待團(tuán)購(gòu)用戶一視同仁的專業(yè)態(tài)度，令用戶感受到平等的待遇。
3.加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管
當(dāng)前大學(xué)生參與餐飲團(tuán)購(gòu)時(shí)幾乎都遇到過不滿意的各種問題，而當(dāng)前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，虛假宣傳、服務(wù)縮水、霸王條款等亂象頻出。針對(duì)這些現(xiàn)象，應(yīng)盡快完善網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)“第三方”支付、消費(fèi)者權(quán)益保障金等制度，并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，真正讓大學(xué)生放心消費(fèi)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)購(gòu) 消費(fèi) 電子商務(wù)
key word：University student The net buys Expense Electronic commerce
作者簡(jiǎn)介：姓名：陳海懿；性別：男；學(xué)歷：在讀大學(xué)生； 研究方向：思想政治教育
一、調(diào)查背景
憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是極其青睞。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快以及電腦的普及，網(wǎng)購(gòu)的便宜優(yōu)勢(shì)也在日益體現(xiàn)與發(fā)展。我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征，并探求高校學(xué)生的消費(fèi)特征，解決其中存在的一些問題。
二、調(diào)查方案
（一）調(diào)查方法
1.問卷調(diào)查法：根據(jù)課題目的設(shè)計(jì)問卷，課題組成員分別對(duì)浙師大的學(xué)院進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放。
2.訪談法：向網(wǎng)店開辦者進(jìn)行詢問。
（二）調(diào)查對(duì)象
1.在浙師大多個(gè)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放250份，總共回收有效問卷225份，有效回收率90%，具有統(tǒng)計(jì)意義。統(tǒng)計(jì)顯示男生占47%，女生占53%，有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷為48%。
2.對(duì)六家網(wǎng)店的店主進(jìn)行了訪問，并總結(jié)了訪談所得。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的群體特征分析
⑴ 性別特征與網(wǎng)購(gòu)
調(diào)查網(wǎng)購(gòu)的性別與關(guān)系時(shí)，我們得出結(jié)果：網(wǎng)購(gòu)人數(shù)：男生占80人，女生占48人，不網(wǎng)購(gòu)人數(shù)：男生占26人，女生占71人。男生的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)大于女生，男生的網(wǎng)購(gòu)參與度高于女生。
這一現(xiàn)象的原因主要有三，首先是互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。其次是男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍。再次，男生在大學(xué)的戀愛中大多處于主動(dòng)追求的一方，所以男生對(duì)于女生所需的一些飾品等物事也有一定程度上的需求。
⑵ 支付能力特征與網(wǎng)購(gòu)
通過調(diào)查分析出網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)比例與月生活費(fèi)存在著正相關(guān)，同時(shí)不網(wǎng)購(gòu)人數(shù)與月生活也成負(fù)相關(guān)。說明了家境富裕與月生活費(fèi)相對(duì)較多的學(xué)生參與網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)與幾率較多，這符合了社會(huì)的消費(fèi)狀況，符合大學(xué)生的正常消費(fèi)行為。
（二）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因特征分析
⑴ 沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因分析
經(jīng)調(diào)查顯示：因不知道網(wǎng)上購(gòu)物流程的人數(shù)占百分之六，因習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物的人數(shù)占百分之十二，因害怕商品質(zhì)量難以保證的人數(shù)占百分之二十七，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全性的人數(shù)占百分之四十，因擔(dān)心賣家誠(chéng)信問題的人數(shù)占百分之十三，其他占百分之二。因此可以看出部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的信任問題?？梢酝ㄟ^保障產(chǎn)品質(zhì)量、完善交易平臺(tái)、利用技術(shù)改進(jìn)安全性問題等措施來解決。
⑵ 選擇網(wǎng)購(gòu)的原因分析
通過調(diào)查得出大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因主要是出于節(jié)約時(shí)間與費(fèi)用考慮的，當(dāng)然出于操作方便原因的也有不少，反映出高校學(xué)生的求簡(jiǎn)求易的消費(fèi)特征。
（三）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品選擇特征分析
調(diào)查結(jié)果顯示：產(chǎn)品選擇情況中，電子產(chǎn)品占15.14％，書籍類占10.10％，衣服飾品類占70.67％，其他占9.9％。
人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)主要是集中在衣服飾品類，同時(shí)電子產(chǎn)品也占了部分比例。反映了當(dāng)下社會(huì)的物欲橫流狀況和存在精神需求的欠缺問題。
針對(duì)大學(xué)生精神消費(fèi)的不足問題，我們提出以下兩點(diǎn)改善對(duì)策。
第一，從商家入手，發(fā)揮廣告的宣傳作用，營(yíng)造良好的精神消費(fèi)環(huán)境。第二，從高校入手，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的精神消費(fèi)觀。高校思想政治工作者應(yīng)當(dāng)從豐富大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)等多方面入手，提高大學(xué)生的精神消費(fèi)能力。
四、結(jié)論
（一）購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位，在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站平臺(tái)才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功。
這些對(duì)于開網(wǎng)店者的提醒是盡量擠入這些知名度高受選擇度高的網(wǎng)站中，這樣才能使自己的產(chǎn)品得到更多的被注視與被觸及。
（二）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的形成與高校學(xué)生的消費(fèi)
從調(diào)研中我們得出，在被調(diào)查中有48%的大學(xué)生參與了網(wǎng)購(gòu)，在參與網(wǎng)購(gòu)的人群中有94%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)表現(xiàn)出基本滿意的心理，以上數(shù)據(jù)表明網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已基本形成。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校學(xué)生們的消費(fèi)明顯出現(xiàn)了C2C趨勢(shì)，學(xué)生之間的消費(fèi)貿(mào)易呈明顯趨勢(shì)上升。
這就啟示我們，要通過規(guī)范學(xué)生之間的消費(fèi)貿(mào)易來促進(jìn)高校學(xué)生的日常消費(fèi)，完善C2C來引導(dǎo)高校學(xué)生的消費(fèi)，從而培養(yǎng)科學(xué)的消費(fèi)觀。
參考文獻(xiàn)：
三、調(diào)查問卷分析
四、調(diào)查結(jié)論總述
五、對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
領(lǐng)跑小組
一、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化，復(fù)雜性等特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開支。因此通過對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，以及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。
二、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查概況
(一)調(diào)研目的
通過對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，以及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。
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(二)目標(biāo)群體
河南城建學(xué)院東校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個(gè)年級(jí)。
(三)調(diào)研方法
本次調(diào)研采取問卷調(diào)查，通過調(diào)研人員的問卷發(fā)放，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣，以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為8：8：3：1(大一：大二：大三：大四)。
(四)調(diào)研過程
12月1日到2 日，設(shè)計(jì)調(diào)研方案;3日到5日，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷;6日到9日，進(jìn)行問卷調(diào)查;10日到12日，書寫調(diào)查報(bào)告。其中，在問卷調(diào)查過程中，不對(duì)被訪者進(jìn)行過多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)，不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問束后留下被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)束后注明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出205份問卷，實(shí)際收回204份有效問卷。
(五)問卷整理
在問卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長(zhǎng)組織組員對(duì)問卷的內(nèi)容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景，以及對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合理化、科學(xué)化的建議。
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(六)調(diào)查效果
在收回的204份問卷中存在4份不認(rèn)真填寫的問卷，其他的效果還可以，大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的，這對(duì)于問卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。
三、調(diào)查問卷分析
1.性別構(gòu)成根據(jù)調(diào)查的樣本統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查中男生占51%，女生占49%。(其中系別以管理系為主，另有土木系與數(shù)理系的部分同學(xué))
2.月生活費(fèi)：每月生活費(fèi)在400元以下的占34%，401-500元的占38.5%,501-600元的占17.5%，601-800元的占7.5%，800元以上的占2.5%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平以及他們的購(gòu)買力，并且大部分同學(xué)的月生活費(fèi)在500元以下。
3.購(gòu)衣周期：一星期購(gòu)衣一次的占2%，一個(gè)月購(gòu)衣一次的占12%，兩個(gè)月購(gòu)衣一次的占27%，一季度購(gòu)衣一次的占59%。通過此項(xiàng)調(diào)查可以得出受訪者的購(gòu)衣頻率。大多數(shù)的同學(xué)是一季度買一次衣服，這說明大部分大學(xué)生的購(gòu)衣頻率并不是太高。
4.每次購(gòu)衣的花費(fèi)：
表1.夏冬裝購(gòu)衣花費(fèi)比例表
夏裝
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬裝
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
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從表1中可以很明顯的看出夏裝的價(jià)格大部分處于51-100元這個(gè)區(qū)間，冬裝大部分處于101-200元這個(gè)區(qū)間。由此可見，服裝花費(fèi)在月生活費(fèi)中所占的比重相對(duì)來說也不算是太高，但還有部分人的服裝消費(fèi)過高。
5.對(duì)自己服裝消費(fèi)狀況的感覺：覺得高的不知所措的占4%，覺得較高的占28%，覺得剛好的占53%，覺得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學(xué)對(duì)自己的服裝消費(fèi)較滿意，并且他們對(duì)自己的服裝消費(fèi)也比較理性。但還有30%多的同學(xué)覺得自己的服裝消費(fèi)較高。
6.購(gòu)衣方式：
由圖1可知，大部分大學(xué)生都是和同學(xué)、朋友一塊去購(gòu)衣的。其中網(wǎng)上購(gòu)衣的比重占的很低，但這也從一個(gè)側(cè)面反映出網(wǎng)上購(gòu)衣有著很大的潛力，隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)衣甚至是網(wǎng)上購(gòu)物都將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
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7.購(gòu)衣時(shí)間：根據(jù)調(diào)查樣本顯示，新貨上市時(shí)購(gòu)衣的占9%，促銷打折時(shí)購(gòu)衣的占34%，換季時(shí)購(gòu)衣的占33%，其他時(shí)間購(gòu)衣的占24%。數(shù)據(jù)顯示，促銷打折和換季是大學(xué)生購(gòu)衣的主要時(shí)間段。
8.購(gòu)衣場(chǎng)所：
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出，大部分大學(xué)生還是在專賣店中購(gòu)衣，這說明大學(xué)生購(gòu)衣還是注重服裝的品牌與質(zhì)量。但是在大型百貨商場(chǎng)和中低檔批發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)也不低，究其原因是在這些地方衣服的款式和價(jià)格起到的主要影響。
9.購(gòu)衣原因：根據(jù)調(diào)查樣本顯示，適應(yīng)季節(jié)變化的占66.5%，衣服出現(xiàn)問題的占15.5%，追求潮流的占3.5%，社交需要的占4.5%，其他的占10%。由此可見，適應(yīng)季節(jié)變化是大學(xué)生購(gòu)衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項(xiàng)調(diào)查是關(guān)于大學(xué)生是否注重服裝的搭配問題，結(jié)果顯示，很注重的占15%，一般的占62%，不太注重的占17%，不注重的占6%。由此可以得出對(duì)于服裝搭配，大學(xué)生還是一般注重的。
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11.購(gòu)衣著重考慮因素：
從圖3中我們可以得出，大學(xué)生購(gòu)衣著重考慮的首先是舒適度，其次是價(jià)格，再次是款式。至于品牌，還不是太注重考慮。這點(diǎn)就可以證明了大學(xué)生購(gòu)衣場(chǎng)所在大型百貨商場(chǎng)和中低檔批發(fā)市場(chǎng)也比較多的原因。還有，商家也可以從做工與面料方面入手，畢竟這兩方面所占的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據(jù)調(diào)查顯示，喜歡休閑型的占65%，喜歡運(yùn)動(dòng)型的占19.5%，喜歡時(shí)尚型的占9.5%，喜歡職業(yè)裝的占1.5%，喜歡其他類型的占4.5%。由此可見，休閑型的服裝在大學(xué)生服裝消費(fèi)中所占的比重是最大的。分析其原因，從購(gòu)衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因，而休閑型的服裝恰好滿足了大學(xué)生在這一方面的需求。并且一般大學(xué)生在大四之前很少出席一些比較正式的場(chǎng)合，所以職業(yè)裝的比重就比較低了。
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13.理想服裝的特點(diǎn)：經(jīng)久耐穿的占12.5%，方便洗滌的占7.5%，舒適得體的占71%，實(shí)用性強(qiáng)的占10%。通過此項(xiàng)調(diào)查可以得出，大部分大學(xué)生都希望穿到舒適得體的服裝，這就與上面所分析的相照應(yīng)了。大學(xué)生總歸還是注重服裝的舒適度，所以服裝生產(chǎn)廠家可以就此方面入手，進(jìn)行生產(chǎn)銷售。
14.服裝對(duì)個(gè)人形象的重要性：認(rèn)為很重要的占30%，認(rèn)為比較重要的占54%，認(rèn)為一般的占15%，認(rèn)為不重要的占1%。這項(xiàng)調(diào)查說明大部分大學(xué)生認(rèn)為服裝對(duì)個(gè)人形象還是比較重要的，這也就可以進(jìn)一步的說明大學(xué)生注重服裝的質(zhì)量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度：
由圖4可見，一般的比重近于一半。這充分證明了品牌在大多數(shù)的同學(xué)購(gòu)衣中確實(shí)占據(jù)不了太大的影響，大部分大學(xué)生對(duì)服裝品牌的喜愛度并不是相當(dāng)高。
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四、調(diào)查結(jié)論總述
根據(jù)各個(gè)調(diào)查員的調(diào)查以及上述的問卷分析，由于受訪的大學(xué)生家庭情況不同，大學(xué)生的生活費(fèi)也高低不等，從而在服裝消費(fèi)上的表現(xiàn)也就參差不齊。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費(fèi)較為奢侈，追逐名牌，且購(gòu)買服裝的周期很短，花費(fèi)很高。大多數(shù)的同學(xué)購(gòu)買服裝的態(tài)度較為理性，能夠自己實(shí)際的經(jīng)濟(jì)狀況來確定購(gòu)買，并且購(gòu)買服裝更趨于舒適、實(shí)用，對(duì)品牌的追捧也并不那么熱切，購(gòu)衣時(shí)機(jī)也往往在換季之時(shí)，購(gòu)買服裝的周期較長(zhǎng)，多為一個(gè)季度，且花費(fèi)中等。還有一小部分同學(xué)，因?yàn)榧彝l件比較貧困，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，服裝消費(fèi)的水平很低。但其中有部分同學(xué)的消費(fèi)觀念不是十分的理性，因?yàn)閻勖孀?、愛慕虛榮而喜歡攀比，即使經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，在服裝上的消費(fèi)也頗高。除此之外，同學(xué)們多因?yàn)榧竟?jié)變化而帶動(dòng)對(duì)服裝的消費(fèi)需求，同時(shí)也比較看重價(jià)格、款式，對(duì)那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學(xué)生的服裝消費(fèi)層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學(xué)生的服裝消費(fèi)還是比較理性的。
五、對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
(一)對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的建議
首先，因?yàn)閮蓸O化的存在，所以大學(xué)生一定得樹立良好的消費(fèi)觀念，不要只顧著攀比、超前消費(fèi)，迷失了自己人生的方向與目標(biāo)。
其次，服裝對(duì)個(gè)人形象的影響固然重要，但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現(xiàn)出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質(zhì)
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修養(yǎng)，穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無(wú)恥之徒，即使穿著多么前衛(wèi)、多么時(shí)髦的服裝，也裹不住他那顆骯臟的心。
第三，衣服夠穿就行，何必買那么多呢?我們不能否認(rèn)那些家庭條件優(yōu)越的同學(xué)三天兩頭的去逛街買衣服，但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學(xué)問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學(xué)一定要控制自己購(gòu)衣的頻率，注意適度。
最后，對(duì)于服裝品牌的問題，大部分同學(xué)并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌，一些批發(fā)市場(chǎng)上也確實(shí)買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學(xué)們購(gòu)買品牌服裝時(shí)一定要從自身的實(shí)際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟(jì)水平出發(fā)。名牌沒有錯(cuò)，有錯(cuò)的是我們心中對(duì)名牌的追捧與崇拜。
(二)對(duì)服裝生產(chǎn)廠家的建議
基于以上分析的結(jié)論，建議服裝生產(chǎn)廠家應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)銷策略：
第一，大學(xué)生無(wú)經(jīng)濟(jì)來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價(jià)不宜過高，要讓大學(xué)生得以接受。誠(chéng)然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對(duì)所要進(jìn)入市場(chǎng)所在的地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，了解一下當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，進(jìn)而進(jìn)行定價(jià)銷售。
第二，大學(xué)生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時(shí)尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手，進(jìn)行一下更深層次的市場(chǎng)調(diào)研來了解大學(xué)生更喜歡的服裝類型的特點(diǎn)。
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第三，大學(xué)生購(gòu)衣多是由女友、朋友、同學(xué)等陪同，建議廠家生產(chǎn)一些特別服裝，如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。并且還要在宣傳方面做好工作，如此可增加銷售的連鎖性。
第四，在換季之時(shí)，也正是大學(xué)生購(gòu)衣高峰期，應(yīng)加大營(yíng)銷力度，采取種種優(yōu)惠活動(dòng)，抓住大學(xué)生的購(gòu)衣需求時(shí)機(jī)，進(jìn)行打折、贈(zèng)送等促銷活動(dòng)。
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附錄：
(一)營(yíng)銷調(diào)研立題
調(diào)研要解決的問題：市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步，在這次調(diào)研中主要是鍛煉同學(xué)們的工作能力，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到一些調(diào)研技巧和加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí);另外就是對(duì)大學(xué)生目前的服裝消費(fèi)狀況進(jìn)行一下了解，從中得出結(jié)論，并總結(jié)出原因。
調(diào)研課題：大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查
調(diào)研提綱：一、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查背景
二、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查概況
三、調(diào)查問卷分析
四、調(diào)查結(jié)論總述
五、對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
(二)調(diào)研信息索引
一、參考文獻(xiàn)
1、主編：祖立廠 范應(yīng)仁 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，科學(xué)出版社 2019.9 §3
2、主編：高金章 《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，立信會(huì)計(jì)出版社 2019.8
二、資料網(wǎng)址
2、;FormID=12599
問卷資料參考
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(三)大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查
除有特別提示外，以下問題均為單選題，請(qǐng)?jiān)跈M線處填寫所選答案序號(hào)。
您所在院系__________年級(jí)_____性別_____
Q1.您平均每個(gè)月的生活費(fèi)是____
1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上
Q2.您一般每隔多久購(gòu)買一次衣服____
1. 一星期 2.一個(gè)月 3.兩個(gè)月 4.一季度
Q3.您每次購(gòu)衣的花費(fèi)為夏裝____
1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您認(rèn)為____
冬裝____
1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您認(rèn)為____
Q4.您覺得您現(xiàn)在的服裝消費(fèi)情況怎么樣?____
1.高的不知所措 2.較高 3.剛好 4.較低 5.低的一塌糊涂
Q5.您日常穿著的服裝一般是由____
1.自己購(gòu)買 2.和朋友一塊購(gòu)買 3.和家人一起購(gòu)買 4.網(wǎng)上購(gòu)衣 5.其他
Q6.您購(gòu)衣的時(shí)間一般為____
1.新貨上市 2.促銷打折 3.換季 4.其他
Q7.您喜歡去的購(gòu)衣場(chǎng)所為____
1.大型百貨商場(chǎng) 2.專賣店 3.中低檔批發(fā)市場(chǎng) 4.其他
Q8.您購(gòu)買衣服的原因是____
1.適應(yīng)季節(jié)變化 2.衣服出現(xiàn)問題 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他
Q9.您是否注重服裝的搭配____
1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重
Q10.您購(gòu)買服裝著重考慮的是____(可多選)
1.款式 2.價(jià)格 3.舒適度 4.品牌 5.做工 6.面料
Q11.您喜歡的服裝類型是____
1.休閑型 2.運(yùn)動(dòng)型 3.時(shí)尚型 4.職業(yè)裝 5.其他
Q12.您心中理想的服裝應(yīng)該是____
1.經(jīng)久耐穿 2.方便洗滌 3.舒適得體 4.實(shí)用性強(qiáng)
Q13.您覺得服裝對(duì)個(gè)人形象的重要性____
1.很重要 2.比較重要 3.一般 4.不重要
信用卡使用已成為國(guó)外消費(fèi)者一種重要的消費(fèi)方式。信用卡在中國(guó)的發(fā)展僅有十多年的歷史，但發(fā)展速度相當(dāng)驚人，各大銀行為了搶占市場(chǎng)，大量發(fā)行信用卡，并不斷推出優(yōu)惠政策，諸如各銀行均推出了相關(guān)的免年費(fèi)或者返還年費(fèi)的優(yōu)惠措施，這極大地刺激了大學(xué)生信用卡的辦理。2004 年9 月20 日，金誠(chéng)信用和廣發(fā)銀行在北京聯(lián)名發(fā)行了全國(guó)首張“大學(xué)生信用卡”，工行、中信等多家銀行也陸續(xù)發(fā)行了大學(xué)生信用卡，具有良好素質(zhì)和巨大潛力并且喜歡新鮮事物的大學(xué)生成為了各家銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。但是在所發(fā)行的大學(xué)生信用卡中，大概80%的卡處于“睡眠”狀態(tài)。大量的睡眠信用卡給社會(huì)資源尤其是金融資源造成了巨大浪費(fèi)。無(wú)論是自營(yíng)發(fā)卡還是外包辦卡，每張信用卡的發(fā)卡費(fèi)用都在100元以上，部分銀行支付給外包卡公司的費(fèi)用甚至達(dá)到200元/張～300元/張，而每張卡每年的維持成本、營(yíng)銷投入也在100元以上。每張信用卡的費(fèi)用最低也是200元的成本，而閑置的信用卡卻達(dá)到辦卡的80%，這將浪費(fèi)銀行大量的人民幣，也使得市場(chǎng)盈利陷入困境。
一、大學(xué)生睡眠卡的成因及盈利困境原因分析
1.筆者通過對(duì)文獻(xiàn)的回顧以及對(duì)一些資料的收集，整理出大學(xué)生睡眠卡形成有三大因素：感知結(jié)果、相關(guān)知識(shí)、金錢與信用態(tài)度。
(1)感知風(fēng)險(xiǎn)。感知風(fēng)險(xiǎn)的概念由哈佛大學(xué)的教授鮑爾從心理學(xué)延伸出來的。感知風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上就是在產(chǎn)品購(gòu)買過程中，消費(fèi)者因無(wú)法預(yù)料其購(gòu)買結(jié)果的優(yōu)劣及由此導(dǎo)致的后果而產(chǎn)生的一種不確定性感覺。此處，我們結(jié)合信用卡消費(fèi)的特殊性和Stone、Gronhaug 以及吳佩勛、鄭宗仁的研究，將信用卡感知風(fēng)險(xiǎn)分為：功能風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)大學(xué)生感知風(fēng)險(xiǎn)上升時(shí)，則其申辦信用卡意愿會(huì)下降；反之當(dāng)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)提供者與過程的感知風(fēng)險(xiǎn)降低時(shí)，則會(huì)提升其申辦信用卡意愿。通過對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在使用信用卡意愿上最看重的是信用卡所提供的各種不同功能，而不是銀行所提供各種增值服務(wù)。大學(xué)生感知到信用卡越實(shí)用，對(duì)睡眠卡開通意愿就越強(qiáng)烈。在信用卡未在中國(guó)普及的時(shí)候，消費(fèi)者的需求還停留在對(duì)產(chǎn)品核心功能的需求上。
(2)相關(guān)知識(shí)。相關(guān)知識(shí)是指與產(chǎn)品相關(guān)的信息。主要包括消費(fèi)者擁有的與產(chǎn)品有關(guān)的信息，使用經(jīng)驗(yàn)，或者是可直接作用于產(chǎn)品的選擇決策的信息。由于信用卡是新產(chǎn)品，與之相似的產(chǎn)品是借記卡，所以消費(fèi)者關(guān)于借記卡的使用經(jīng)歷與相關(guān)知識(shí)將影響對(duì)信用卡的感知。
相關(guān)知識(shí)直接影響消費(fèi)者對(duì)信用卡實(shí)用性的感知。而相關(guān)知識(shí)通過影響消費(fèi)者對(duì)信用卡的感知實(shí)用性而影響睡眠卡使用意愿。這反映出，信用卡功能的提供對(duì)于睡眠卡持有者用卡意愿的重要程度。這也表現(xiàn)在大學(xué)生人群中，其原因可能是由于消費(fèi)者對(duì)信用卡的了解不多，還停留在對(duì)產(chǎn)品基本需求層次面，還未意識(shí)到信用卡所提供的各種增值服務(wù)。但是大學(xué)生對(duì)于新事物的接受是非?？斓?，并且超前消費(fèi)的意識(shí)也越來越明顯，因此，如果大學(xué)生一旦了解了其相關(guān)知識(shí)，那么其開、辦卡的意愿將非常強(qiáng)烈。
(3)金錢與信用態(tài)度。在我國(guó)除了信用卡的普及率不高和消費(fèi)場(chǎng)所不方便等原因外，傳統(tǒng)的“量入為出”的消費(fèi)觀念及其背后深層的金錢、信用態(tài)度，對(duì)信用卡的使用和透支行為也有著巨大的影響。然而經(jīng)過一些學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，金錢與信用態(tài)度同持卡人對(duì)待信用卡的態(tài)度正相關(guān)。也就是說對(duì)金錢與信用態(tài)度越關(guān)注那么使用信用卡的態(tài)度就越好。1995年時(shí)，一些學(xué)者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生喜歡信用借貸，調(diào)查中有82%的學(xué)生有良好的情感態(tài)度，67%的學(xué)生有良好的認(rèn)知態(tài)度。
中國(guó)消費(fèi)者在對(duì)待金錢與信貸態(tài)度上大多趨于保守，這也影響著中國(guó)大學(xué)生對(duì)待信用卡的態(tài)度。由于學(xué)生沒有收入來源，當(dāng)大學(xué)生需要一定資金滿足自己的購(gòu)買欲的時(shí)候，信用卡 就成了他們的一大選擇了。同時(shí)，大學(xué)生也看中信用卡所提供的信用評(píng)價(jià)制度，這對(duì)于他們?nèi)蘸笳夜ぷ魈峁┝艘恍﹥?yōu)先條件。在金錢與信用態(tài)度方面，大學(xué)生的態(tài)度是積極樂觀的。因此，他們辦理和使用信用卡的積極性也會(huì)有所影響。
2.目前大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的研究還處于起步階段，各大銀行在這個(gè)階段還處于虧損的局面，虧損原因經(jīng)過分析主要有三點(diǎn)。
(1)產(chǎn)品的同質(zhì)性嚴(yán)重導(dǎo)致個(gè)性優(yōu)勢(shì)不明顯。產(chǎn)品因缺乏自己的個(gè)性特征使得自己的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，自己在市場(chǎng)上的占有份額主要取決于宣傳力度以及進(jìn)入市場(chǎng)的早晚，從而銀行只能進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，以及加大營(yíng)銷的成本投入。
(2)在價(jià)格制定上缺乏對(duì)整個(gè)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的全面了解，產(chǎn)品同質(zhì)性問題使得銀行在價(jià)格制定上也有趨同現(xiàn)象，在一些大學(xué)生比較關(guān)注的領(lǐng)域價(jià)格制定上存在嚴(yán)重的不同現(xiàn)象，如預(yù)支現(xiàn)金的費(fèi)用問題。
(3)不注重開卡的營(yíng)銷，造成大量睡眠卡，浪費(fèi)資金、增加銀行的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。由于大學(xué)生信用卡消費(fèi)受周圍同學(xué)的習(xí)慣影響較大，商業(yè)銀行在營(yíng)銷渠道上對(duì)大學(xué)生周圍人群的影響還不夠，造成大學(xué)生信用卡開卡率低、信用消費(fèi)額低。
3.思考。由于大學(xué)生自身的特點(diǎn)，他們是具有良好素質(zhì)和喜歡新奇事物的一代。因此大學(xué)生信用卡市場(chǎng)是十分有潛力的市場(chǎng)，大學(xué)生在未來的十到二十年內(nèi)將會(huì)成為中國(guó)社會(huì)的主力軍，他們是未來優(yōu)質(zhì)客戶的主體。所以筆者認(rèn)為銀行要運(yùn)用正確的方法，繼續(xù)開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。
隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，大學(xué)生旅游已逐漸成為我國(guó)旅游消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有的大學(xué)生在節(jié)假日和同學(xué)或朋友外出旅游，有的在寒假和家人一起旅游。他們一年的旅游消費(fèi)高達(dá)1000元以上，最低的也接近100元。但是，實(shí)際情況是大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但卻備受旅游企業(yè)冷落。在這種情況下，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的問題并找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，對(duì)于大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
一、調(diào)查概況
調(diào)查時(shí)間：2012年6月8日；調(diào)查地點(diǎn)：武漢工業(yè)學(xué)院；調(diào)查對(duì)象：武漢工業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生；調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查；調(diào)查人：羅麗、張琦。采用問卷調(diào)查的方法，對(duì)武漢工業(yè)學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。共發(fā)放問卷2000份，回收1920份，回收率為96%；有效問卷為1860份，有效率為93%。在本次調(diào)查中，一共有16道題目，其中客觀題15道，主觀題1道，受訪大學(xué)生的男女比例基本持平，年齡在20—25歲左右。調(diào)查問卷內(nèi)容涉及出游方式、出游時(shí)間、資金來源、消費(fèi)金額、出游限制等方面。調(diào)查問卷具體見表1。
二、問卷分析
1、出游方式選擇分析。在出游方式的選擇中，同學(xué)結(jié)伴和班級(jí)出游兩種方式分別占了32.94%和23.63%，這說明大學(xué)生出游存在明顯的小群體特征；而選擇旅行社出行的同學(xué)只占11.81%，這說明旅行社推出的產(chǎn)品不能夠滿足大學(xué)生出游的需求，而且其服務(wù)力度不足。另外，在出游中大學(xué)生最關(guān)心的是費(fèi)用（41.2%）和安全（33.5%）問題，由此可見，旅游企業(yè)也必須在這些方面進(jìn)行完善。
2、大學(xué)生出游態(tài)度分析。在收回的有效問卷中，有68.33%的人有過大學(xué)期間出游的經(jīng)歷，而在沒有出游經(jīng)歷的人中，有81.53%的同學(xué)有出游的意向。這說明大學(xué)生這一特殊群體，對(duì)出游持有非?？隙ǖ膽B(tài)度。
3、出游時(shí)間段選擇分析。選擇周末出游（33.72%）和寒暑假（34.01%）出游的同學(xué)占的比重稍大，而且以班級(jí)組織或是個(gè)別同學(xué)結(jié)伴出游的形式居多。
4、大學(xué)生出游的限制性因素分析。調(diào)查結(jié)果表明，在有出游經(jīng)歷的人中，31.85%的人認(rèn)為沒有旅游經(jīng)費(fèi)是限制出游的最主要原因，而沒有心儀的旅游項(xiàng)目或地點(diǎn)（25.28%）和沒有出游伙伴（18.34%）則是限制出游的另外兩個(gè)主要原因。
5、大學(xué)生出游消費(fèi)情況分析。大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)尚不能獨(dú)立，多屬于中低層次消費(fèi)者。調(diào)查顯示，38.34%的人每次旅游的實(shí)際費(fèi)用支出為300—600元，支出在300元以內(nèi)的人占到了25.37%，24.9%的人支出在600—1200元之間。而在這些旅游費(fèi)用中，35.1%來自于家長(zhǎng)的資助，19.5%來自于平時(shí)節(jié)省的生活費(fèi)，只有18.9%來自于平時(shí)兼職和工作所得。由此可見，大學(xué)生旅游花費(fèi)來源構(gòu)成多元化，但是大學(xué)生可自由支配的資金仍然有限，所以對(duì)價(jià)格比較敏感。
在旅游產(chǎn)品的選擇上，有49.21%的選擇了經(jīng)濟(jì)型（主要在乎游，吃、住、行不講究），選擇舒適型（最在乎游，對(duì)吃、住、行有一定標(biāo)準(zhǔn)）的為45.69%，只有5.1%的人選擇了有較高要求的豪華型。
6、出游目的地的選擇分析。對(duì)旅游目的地類型的偏好方面，選擇“自然風(fēng)光”的同學(xué)占51.3%，選擇“人文景觀”的同學(xué)占l6.89%。由此可見，大學(xué)生出游的主要目的是觀光和休閑。
三、影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的因素
1、較高的文化素質(zhì)和求知欲。受教育程度高和出游率高通常有著密切的正相關(guān)關(guān)系。在對(duì)武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)生的調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象全都為本科以上學(xué)歷，充分體現(xiàn)了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的高文化素質(zhì)特點(diǎn)。知道的越多，發(fā)現(xiàn)自己不知道的事情也越多。調(diào)查問卷中，很大一部分同學(xué)回答外出旅游是為了開闊視野。
2、充裕的閑暇時(shí)間和金錢。高校學(xué)生具有暑假和寒假近90天的寬松閑暇時(shí)間，還有70多天的周末及“五一”、“十一”黃金周等固定假日，閑暇時(shí)間非常充裕，這極大地刺激了大學(xué)生外出旅游的需求。目前生活水平有了很大提高，加上現(xiàn)在的大多數(shù)高校學(xué)生是獨(dú)生子女，生活費(fèi)都頗有富余，有了不少自由支配的資金，這也是大學(xué)生外出旅游的原因之一。
3、特殊的個(gè)性特征和行為方式。旅游可以消除緊張心態(tài)，緩解精神壓力。大學(xué)生所具有的求異、求新等個(gè)性特征及心理需要，使他們喜歡離開自己的常居地外出追求美麗的生態(tài)環(huán)境、大自然的無(wú)限風(fēng)光和浪漫的情趣；還有的大學(xué)生喜歡中外歷史文化，喜好參觀各類文物古跡和歷史遺址；年輕人強(qiáng)烈的社交需求特征使他們經(jīng)常結(jié)伴出游，或者去走親訪友。
四、大學(xué)生旅游消費(fèi)的行為特點(diǎn)
1、旅游消費(fèi)行為的普遍性。旅游、上網(wǎng)、談戀愛成為21世紀(jì)大學(xué)生活的三門“必修課”。由于各種的原因，大學(xué)生紛紛走出校門，加入到旅游者行列當(dāng)中，使得大學(xué)生旅游這一隊(duì)伍逐年增加，旅游也成為大學(xué)生活中的一種時(shí)尚，一種必需品。調(diào)查結(jié)果顯示，近70%的大學(xué)生都外出旅游過，沒有外出旅游過的人當(dāng)中大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，只有極個(gè)別人是因?yàn)椴幌矚g。
