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時(shí)間：2023-10-08 10:11:28
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二、個(gè)體咨詢介入大學(xué)生心理健康教育的必要性分析
在大學(xué)生心理健康教育工作中運(yùn)用個(gè)體咨詢介入方法，有助于更好地幫助大學(xué)生解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的各種心理問(wèn)題，從而促進(jìn)他們的全面發(fā)展。其一，學(xué)校心理健康教育的局限性，促使個(gè)體咨詢的介入。大學(xué)生離開(kāi)家庭開(kāi)始學(xué)校生活，會(huì)面臨各種各樣的心理困惑。長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)校的心理健康教育總是以教育者為中心，僅僅采取灌輸?shù)姆绞?，督促大學(xué)生無(wú)條件地服從。例如僅僅講授教育知識(shí)，很少與學(xué)生的具體生活相結(jié)合;心理健康教育的方式和手段相對(duì)落后，教育者單純地講解，大學(xué)生單純地聽(tīng)受等等。這些不足嚴(yán)重影響了大學(xué)生心理健康教育的實(shí)效。個(gè)體咨詢介入法則強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與工作對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，這些對(duì)解決大學(xué)生的心理問(wèn)題都有重要啟示，可以積極借鑒。其二，大學(xué)生不斷產(chǎn)生新的心理健康問(wèn)題，使得個(gè)體咨詢介入成為必須。有的教育模式在解決心理問(wèn)題方面具有一定的局限性，而運(yùn)用個(gè)體咨詢有助于克服這種局限性，更好地解決大學(xué)生的心理問(wèn)題。運(yùn)用個(gè)體咨詢個(gè)別化的原則和溝通會(huì)談的技巧，能更好地幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)問(wèn)題、情緒和行為問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題等。具體到個(gè)體咨詢的治療模式包括:一是工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式的有關(guān)理論和技術(shù)，把使大學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題的心理和社會(huì)因素結(jié)合起來(lái)。二是運(yùn)用理性情緒治療模式的有關(guān)理論和技術(shù)，使工作者更深入地了解大學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和認(rèn)知誤區(qū)，使大學(xué)生自己幫助自己宣泄情緒。三是運(yùn)用行為修正模式的有關(guān)理論和技術(shù)，利用放松療法、系統(tǒng)脫敏等幫助大學(xué)生改正不良行為。
三、個(gè)體咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育工作中運(yùn)用的可行性分析
個(gè)體咨詢介入大學(xué)生心理健康教育工作不僅具有必要性，而且具有可行性，擁有很好的推廣運(yùn)用前景。首先，“以人為本”的理念為個(gè)體咨詢以學(xué)生為主體提供了基礎(chǔ)。以人為本就是在工作的過(guò)程中，突出學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，提高自己的能力。大學(xué)生心理問(wèn)題僅僅依靠工作者很難得到全面的解決，這就需要大學(xué)生自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)的能力，發(fā)揮自己的能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)自己的潛能。大學(xué)生在解決自己?jiǎn)栴}的同時(shí)使個(gè)人價(jià)值得到了體現(xiàn)，從而促進(jìn)了大學(xué)生更好的發(fā)展。其次，個(gè)體咨詢的目標(biāo)和功能為解決大學(xué)生心理問(wèn)題提供了基本前提。個(gè)體咨詢的目標(biāo)是幫助人們解決各種心理問(wèn)題，協(xié)調(diào)個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，其基本功能是預(yù)防心理疾病、恢復(fù)心理健康、穩(wěn)定和發(fā)展心理功能。在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，大學(xué)生心理問(wèn)題的解決不僅要滿足其精神世界發(fā)展的需要，還要促進(jìn)其全面的發(fā)展。再次，個(gè)體咨詢的實(shí)踐過(guò)程為全面解決大學(xué)生的心理問(wèn)題提供了指導(dǎo)。個(gè)體咨詢致力于工作對(duì)象做出改變的過(guò)程，需要遵循一套工作程序?？茖W(xué)的工作程序有助于提高工作的實(shí)際效果。大學(xué)生心理問(wèn)題不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，其解決也不是一蹴而就的。個(gè)體咨詢從預(yù)估到最后的評(píng)價(jià)，其程序是非常完備的，遵循這一過(guò)程可以深入地挖掘到導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因，從而尋找到更好的解決問(wèn)題的方法。
心理健康是確保當(dāng)代大學(xué)生健康成長(zhǎng)必備的心理素質(zhì)。對(duì)于我們的心理健康教育來(lái)說(shuō)，如何讓心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中良好應(yīng)用呢？本文將對(duì)這一問(wèn)題展開(kāi)了深入探討。
一、讓心理咨詢活動(dòng)與心理健康教育齊頭并進(jìn)開(kāi)展
我們?cè)谧バ睦碜稍冊(cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中應(yīng)用之時(shí)，要重視心理咨詢的實(shí)際應(yīng)用。對(duì)于大學(xué)生心理健康教育，我們可以分批次地對(duì)他們開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)，積極打造心理咨詢平臺(tái)，獲取大學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)情況。我們?cè)趯⑿睦碜稍兓顒?dòng)介入一線心理健康教育之時(shí)，還要注意互動(dòng)工作，例如，我們可以帶領(lǐng)共同研討心理健康教育問(wèn)題，讓他們親身去感受心理健康教育的科學(xué)內(nèi)容，體驗(yàn)心理咨詢工作的效果，從而在一定程度上可以促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)的提升，維護(hù)其心理健康。
心理咨詢工作，是讓大學(xué)生與心理健康教育面對(duì)面交流，是強(qiáng)化心理健康教育最直接、最有效、最能夠讓大學(xué)生心理健康教育印象深刻的活動(dòng)。大學(xué)生畢竟涉世不深，他們對(duì)心理健康往往了解不夠深刻，通過(guò)大學(xué)生親自與心理健康師共同探討種種困擾，深刻交流，打開(kāi)心理郁結(jié)[1]。所以，讓大學(xué)生心理咨詢工作與心理健康教育肩并肩，直接深入到日常心理健康教育工作之中，對(duì)心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用，將是十分奏效的，也是我們值得推廣的。
二、通過(guò)心理咨詢的方式，獲得大學(xué)生心理健康方面的動(dòng)態(tài)信息
對(duì)于心理素質(zhì)尚未完全成熟的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理健康教育十分必要，因?yàn)樗麄儎倓偼瓿闪嘶A(chǔ)教育階段的文化知識(shí)學(xué)習(xí)，在日常學(xué)習(xí)生活之中，對(duì)心理健康方面的關(guān)注是不夠的。
心理咨詢活動(dòng)是大學(xué)生心理健康教育需要強(qiáng)化的，大學(xué)生心理健康教育要以提升大學(xué)生心理健康素養(yǎng)為目標(biāo)。例如，在心理咨詢之中，我們可以進(jìn)行一些測(cè)試，例如，讓大學(xué)生在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候，看其心理承受能力。當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)一些意想不到?jīng)_突的時(shí)候，需要考驗(yàn)他們過(guò)硬的心理素質(zhì)。若心理素質(zhì)好，他們就會(huì)用冷靜的心態(tài)、頑強(qiáng)的意志去克服困難，化險(xiǎn)為夷，化困境為有利優(yōu)勢(shì)，完成特定的任務(wù)。我們要通過(guò)多種渠道，使心理健康教育與心理咨詢適時(shí)地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。重視大學(xué)生良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)心理咨詢的方式，獲得大學(xué)生心理健康方面的動(dòng)態(tài)信息，我們?cè)陂_(kāi)展實(shí)際的心理健康教學(xué)之中，對(duì)癥下藥，增強(qiáng)心理教育的針對(duì)性，促進(jìn)學(xué)生心理承受能力提升，鍛煉了他們的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們良好心理素質(zhì)的形成，為勝任今后的工作，做好充分地心理素質(zhì)準(zhǔn)備。
三、做好心理咨詢活動(dòng)開(kāi)展，傾聽(tīng)大學(xué)生心理健康教育反饋
對(duì)于強(qiáng)化心理健康教育來(lái)說(shuō)，要達(dá)成工作目標(biāo)，就要強(qiáng)化與心理咨詢的互動(dòng)。比如，可以通過(guò)舉辦關(guān)于對(duì)心理健康教育理解的演講比賽。心理咨詢?cè)跍?zhǔn)備演講內(nèi)容的時(shí)候，大量地搜索著相關(guān)資料，有意識(shí)地增強(qiáng)了對(duì)心理健康教育的深度理解，讓大學(xué)生心理健康教育自己以前對(duì)心理健康教育的“碎片化”“只言片語(yǔ)”式的理解，一下子立體起來(lái)。不僅看到了心理健康教育精彩、富有趣味的一面，讓大學(xué)生切身體味到心理健康教育咨詢工作的效果。對(duì)心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的落實(shí)，絕不是教師天天宣傳說(shuō)教就能夠?qū)崿F(xiàn)的，要聽(tīng)聽(tīng)大學(xué)生對(duì)心理健康教育的理解，通過(guò)其參加心理咨詢的平臺(tái)，掌握他們的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)他們的一些不當(dāng)理解或者理解上的偏差，加以引導(dǎo)和修正，這是至關(guān)重要的。這樣增強(qiáng)了師生的全面互動(dòng)，讓本來(lái)凝重的交流環(huán)境，一下子活躍起來(lái)，激發(fā)了大學(xué)生心理健康教育的積極性、創(chuàng)造性，讓大學(xué)生心理健康教育在心理咨詢活動(dòng)的推波助瀾下，良好地開(kāi)展起來(lái)。
四、重視校園文化建設(shè)，助推心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用
毋庸置疑，環(huán)境對(duì)人的影響是巨大的。我們?cè)陂_(kāi)展心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的有效應(yīng)用之中，要重視校園文化建設(shè)。我們要多組織與心理健康教育相關(guān)的文娛活動(dòng)，讓大學(xué)生心理健康教育在參與活動(dòng)的時(shí)候，不知不覺(jué)地接受著心理健康影響，逐步樹(shù)立起良好的心理素質(zhì)。
校園文化的建設(shè)，對(duì)強(qiáng)化心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的落實(shí)，起著助推作用，與此同時(shí)，心理咨詢工作在大學(xué)生心理健康教育的廣泛有效開(kāi)展，也將相得益彰。例如，開(kāi)展關(guān)于心理咨詢工作相關(guān)的小品演出活動(dòng)。讓大學(xué)生的心理健康教育在自?shī)首詷?lè)中，獲得深刻地健康心理引導(dǎo)，增強(qiáng)心理健康素養(yǎng)程度，為大學(xué)生以后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、深造等打好良好的心理基礎(chǔ)，增強(qiáng)大學(xué)生的精神干勁，培養(yǎng)出身心健康的社會(huì)需要的高等人才。
【參考文獻(xiàn)】
隨著我國(guó)高等教育的迅速發(fā)展，“985工程”和“211工程”的順利實(shí)施，教育資源的整合，不斷增長(zhǎng)的大學(xué)生群體如何健康發(fā)展，怎樣把他們培養(yǎng)成為具備優(yōu)秀人格，健康心理，社會(huì)責(zé)任感，誠(chéng)信等優(yōu)秀品質(zhì)的全面建設(shè)小康社會(huì)的主力軍，是高等教育面臨的新課題?！吨袊?guó)普通高等學(xué)校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學(xué)校德育的重要組成部分，大學(xué)生應(yīng)具備良好的個(gè)性心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的良好品格和較強(qiáng)的心理調(diào)適能力?！奔訌?qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高等學(xué)校德育工作的重要組成部分。
一、大學(xué)生中存在的心理問(wèn)題
由于大學(xué)生正處于人生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期，從表面上看，他們的生理發(fā)育已日趨成熟，但是他們?cè)谛睦砩蠀s處于“人生第二期斷乳”階段，大學(xué)生的種種心理困擾和精神障礙時(shí)有發(fā)生。從而阻礙著大學(xué)生的全面發(fā)展。近年來(lái)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，新舊價(jià)值的撞擊，導(dǎo)致大學(xué)生心理衛(wèi)生問(wèn)題有明顯增加的趨勢(shì)。因心理和行為問(wèn)題導(dǎo)致的惡性事件屢有發(fā)生。擇業(yè)社交，學(xué)習(xí)生存過(guò)程中產(chǎn)生的抑郁、偏執(zhí)、孤獨(dú)、敏感心理癥狀持續(xù)增多。性、犯罪等失范出軌現(xiàn)象，更成為社會(huì)負(fù)潮流中不可忽視的支流。如轟動(dòng)全國(guó)的馬加爵事件，清華大學(xué)劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發(fā)生固然有社會(huì)、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認(rèn)的是，他們都與當(dāng)代大學(xué)生的心理健康狀況失衡不無(wú)關(guān)系。我國(guó)第三次精神衛(wèi)生工作會(huì)議透露的數(shù)據(jù)顯示，有焦慮不安、恐怖、神經(jīng)衰弱和抑郁情緒等問(wèn)題的大學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的16%以上?？梢?jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問(wèn)題日益嚴(yán)重，這是不得不引起我們的關(guān)注。
二、大學(xué)生心理咨詢的常用技巧
近年來(lái)，各地教育工作部門(mén)和學(xué)校在推進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進(jìn)行了積極的探索，取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導(dǎo)或咨詢的專門(mén)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展了相應(yīng)的教育教學(xué)。筆者在多年的工作中總結(jié)了一些方法。
(一)注意傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的第一步
在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢時(shí)，要靈活運(yùn)用各種咨詢技巧來(lái)調(diào)節(jié)個(gè)體大學(xué)生的心理失衡，使他們盡早恢復(fù)到健康的心理狀態(tài)。因此，在技巧運(yùn)用方面就應(yīng)該做到：對(duì)咨詢者的第一個(gè)要求便是注意地傾聽(tīng)大學(xué)生來(lái)詢者的訴說(shuō)，有效的咨詢者應(yīng)先成為一名優(yōu)秀地傾聽(tīng)者。他的重要意義在于，第一，它表達(dá)了對(duì)大學(xué)生來(lái)詢者的積極關(guān)心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關(guān)系的建立。第二，耐心和注意地傾聽(tīng)可使大學(xué)生來(lái)詢者能有對(duì)象的傾訴其內(nèi)心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。第三，只有通過(guò)耐心傾訴，咨詢者才能了解大學(xué)生來(lái)詢者的心理問(wèn)題及其根源，才能與來(lái)詢者一起找到解決問(wèn)題的方法。
(二)常用的技巧
根據(jù)傾聽(tīng)的內(nèi)容，傾聽(tīng)一般分選擇性傾聽(tīng)與非選擇性傾聽(tīng)。而非選擇性傾聽(tīng)在針對(duì)大學(xué)生心理咨詢中發(fā)揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵(lì)大學(xué)生來(lái)詢者訴說(shuō)以便最終搞清他(她)的問(wèn)題是什么。因此，應(yīng)把握好對(duì)如下技巧的運(yùn)用。
1.非言語(yǔ)行為
非言語(yǔ)行為是實(shí)現(xiàn)非言語(yǔ)溝通的重要手段。要做到：(1)仔細(xì)觀察大學(xué)生來(lái)訪者的面部表現(xiàn)。要知道，面部表情是僅次于語(yǔ)言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來(lái)訪者的嚴(yán)重看出焦慮、恐懼、失望、無(wú)助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來(lái)訪者從咨詢者眼中“讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運(yùn)用好手勢(shì)和體語(yǔ)等其它非言語(yǔ)行為。因此，咨詢者在運(yùn)用非言語(yǔ)行為上，應(yīng)顯得有條不紊、放松、自然。
2.副語(yǔ)言與簡(jiǎn)短接話
副語(yǔ)言是介于語(yǔ)言溝通和非言語(yǔ)溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會(huì)談中，咨詢者要善于利用副語(yǔ)言表達(dá)自己對(duì)大學(xué)生來(lái)詢者的情緒支持、安慰、鼓勵(lì)信任和希望，以增強(qiáng)言語(yǔ)溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學(xué)生來(lái)詢者剛才的話題說(shuō)盡可能短的詞句。其目的是要達(dá)到：一是給大學(xué)生來(lái)詢者一個(gè)機(jī)會(huì)，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認(rèn)真傾聽(tīng)了大學(xué)生來(lái)詢者的訴說(shuō)并鼓勵(lì)他(她)繼續(xù)說(shuō)下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發(fā)表看法和意見(jiàn)。
3.沉默
咨詢會(huì)談中發(fā)生沉默。主要來(lái)自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學(xué)生來(lái)詢者引起的沉默。前者又可分有意設(shè)置的沉默和過(guò)長(zhǎng)的失控的沉默。由咨詢者有意設(shè)置的沉默可激發(fā)大學(xué)生來(lái)詢者深入他的話題。而過(guò)長(zhǎng)的失控的沉默則會(huì)使大學(xué)生來(lái)詢者感到不安，無(wú)所適從和對(duì)話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學(xué)生來(lái)詢者思路所致，應(yīng)當(dāng)盡可能避免。由大學(xué)生來(lái)詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學(xué)生來(lái)詢者正在思考某種東西；(2)大學(xué)生來(lái)詢者覺(jué)得難以繼續(xù)說(shuō)下去；(3)大學(xué)生來(lái)詢者只是不知道除了談過(guò)的話之外他還說(shuō)或做些什么。一般而言，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢者從剛才對(duì)話內(nèi)容中便可判斷出來(lái)詢者沉默的原因，并采用適當(dāng)?shù)募记墒勾髮W(xué)生來(lái)詢者繼續(xù)說(shuō)下去，做到有的放矢。
心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育占據(jù)舉足輕重的地位，只有正確運(yùn)用科學(xué)的、先進(jìn)的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學(xué)生來(lái)詢者的心理健康得以維護(hù)和保持，促進(jìn)大學(xué)生的綜合素質(zhì)全面提高。
參考文獻(xiàn)：
一、“90后”大學(xué)生心理特質(zhì)解析
受社會(huì)、家庭和生活方式等三重因素的影響，產(chǎn)生了“90后”大學(xué)生具有多元的生活的行為特點(diǎn)和個(gè)性思維方式的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
1.社會(huì)因素
90年代至今是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生巨變的階段，同時(shí)也是外來(lái)新思潮影響蔓延時(shí)期，追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、物質(zhì)享受，這一時(shí)期正是他們從出生到成人的階段，深深地影響著這代人；社會(huì)的全面轉(zhuǎn)型使人們的價(jià)值觀和生命觀發(fā)生了巨大變化。
2.家庭因素
大部分是獨(dú)生子女家庭，祖輩和父輩歷經(jīng)社會(huì)磨難與奮斗的苦與累后，希望為這代提供最優(yōu)越的物質(zhì)環(huán)境，導(dǎo)致其缺少艱苦拼搏的毅力和居安思危意識(shí)；同時(shí)，親情觀念相對(duì)淡薄，甚至在破裂的家庭出現(xiàn)了性格上的缺失和成長(zhǎng)中的斷位。
3.生活因素
人口密度增加，人際沖突增加；虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，新鮮又刺激，使人際直接交往減少，情感聯(lián)系淡化；教育日益片面化，忽視個(gè)性的和諧發(fā)展。
二、心理健康教育與心理咨詢工作中亟需解決的問(wèn)題
“90后”大學(xué)生性格和心理上早就習(xí)慣了以自我為中心，辨別心理危機(jī)意識(shí)較弱，都直接影響到心理健康教育工作的質(zhì)量與效果。
1.施教方存在的問(wèn)題
（1）心理調(diào)查真假難辨
處于對(duì)個(gè)人隱私的顧及或者有意隱瞞，問(wèn)卷不能得到真實(shí)的回答，在新生入校后的第一時(shí)間做的心理排查摸底結(jié)果不具備真實(shí)性。
（2）傳授心理知識(shí)途徑單一
心理健康講座、報(bào)告和心理健康課等形式大力宣傳普及心理健康理論知識(shí)不感興趣，學(xué)生不了解自我心理健康情況和心理自我調(diào)試的基本方法。
（3）心理咨詢室利用率不高
學(xué)生對(duì)心理咨詢室的陌生與恐懼，他們想去而又不敢去，致使學(xué)校心理咨詢室失去了存在的真正意義和功能。
2.受教方存在的問(wèn)題
我國(guó)的高校教育觀念上，應(yīng)逐步擺脫從應(yīng)試教育，強(qiáng)調(diào)思維的智能教育階段，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，良好的情商與人格比智商和能力更重要。本文列舉出了“90后”大學(xué)生常見(jiàn)最常見(jiàn)，也是可能直接影響到他們情商的發(fā)展和性格走向的五大心理困擾：抑郁、冷漠、恐懼、焦慮、自卑。
三、開(kāi)展“90后”大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢工作的研究對(duì)策
著名教育家陶行知提出：“健康是生活的出發(fā)點(diǎn)，也就是教育的出發(fā)點(diǎn)。”
1.心理學(xué)是心理健康教育與咨詢的基石
心理學(xué)的研究往往是教育者從事職業(yè)的長(zhǎng)期通用學(xué)科，心理健康指導(dǎo)是心理學(xué)充滿艱難過(guò)程的結(jié)晶。心理學(xué)，是研究關(guān)于心理活動(dòng)的科學(xué)，涉及到心理活動(dòng)的現(xiàn)象及其條件，所以，心理學(xué)不僅要考慮心理狀態(tài)的先行條件，有助于進(jìn)行心理預(yù)測(cè)與心理健康教育等，還必須考慮這些心理狀態(tài)的結(jié)果，有助于進(jìn)行心理咨詢后對(duì)學(xué)生們產(chǎn)生的效果。
2.轉(zhuǎn)變理念，打造新形式
通過(guò)各種渠道對(duì)其進(jìn)行心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，促使其養(yǎng)成積極的心態(tài)融入社會(huì)，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。創(chuàng)新以不變應(yīng)萬(wàn)變的心理講座和心理課堂的刻板教育模式，心理健康活動(dòng)可以發(fā)揮校園文化和各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的力量，調(diào)動(dòng)“90后”大學(xué)生心理保健參與的主動(dòng)性，所以，組織學(xué)生參加戶外團(tuán)體心理素質(zhì)拓展活動(dòng)好于傳統(tǒng)的心理調(diào)查與測(cè)試。
3.明確科學(xué)分析，倡導(dǎo)人文關(guān)懷
“90后”的人群體現(xiàn)著這個(gè)時(shí)代的社會(huì)特點(diǎn)，心理咨詢工作要站在社會(huì)的高度、時(shí)代的前沿，用辯證發(fā)展的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和分析“90后”大學(xué)生。心理健康教育與咨詢要堅(jiān)持以學(xué)生為本，注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，重點(diǎn)就是引導(dǎo)他們消除心理障礙，幫助他們回歸現(xiàn)實(shí)，利用他們對(duì)新鮮事物接受能力較強(qiáng)、心態(tài)開(kāi)放的優(yōu)點(diǎn)來(lái)激發(fā)他們對(duì)生活的激情。
4.塑造健全人格，個(gè)性統(tǒng)一和諧
人格健全的過(guò)程，就是心理成熟的過(guò)程。塑造健全人格是一項(xiàng)系統(tǒng)的自我實(shí)現(xiàn)和自我調(diào)節(jié)的工程。實(shí)現(xiàn)自我心理自助，先要正確認(rèn)識(shí)自我，客觀地對(duì)待自我，包括積極悅納自我和有效控制自我能力素質(zhì)；教育者應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生們個(gè)性的統(tǒng)一和諧，學(xué)生的需要、興趣、動(dòng)機(jī)、信念要在思想言行中和諧一致地被反映出來(lái)。
5.加強(qiáng)心理咨詢工作的隊(duì)伍建設(shè)
一個(gè)優(yōu)秀的、理想的咨詢師應(yīng)該具有必要的利他主義，良好的自我控制力，高度的敏感性等一系列人格品質(zhì)；具有嫻熟的溝通技能，除此之外，要善于用非言語(yǔ)表達(dá)，往往都是很有益處的，關(guān)注、傾聽(tīng)、表情，等等，比語(yǔ)言更有力地傳達(dá)了尊重、真誠(chéng)的價(jià)值觀念和情感，給了前來(lái)咨詢的學(xué)生力量，使他們有勇氣探索自己，做出自己的決定；必要的社交能力和專業(yè)的智慧能力，不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，向周?chē)鷮W(xué)習(xí)，同時(shí)要懷著深深的愛(ài)心，溫情、真誠(chéng)、質(zhì)樸，比聲譽(yù)、地位、權(quán)力更能打動(dòng)人，那些視學(xué)生之事為玩笑、兒戲者，不配成為一名心理教育人員。
6.放眼未來(lái)，指導(dǎo)學(xué)生的人生規(guī)劃
從心理發(fā)展階段可以看出，大學(xué)生正處在生涯探索和性格確立階段。心理健康教育與咨詢工作的遠(yuǎn)期和主要任務(wù)是透過(guò)心理，增進(jìn)人生規(guī)劃意識(shí)，并逐漸理清自己的發(fā)展方向，以完成具體的人生規(guī)劃和準(zhǔn)備，指導(dǎo)他們具備較強(qiáng)的綜合能力和良好的社會(huì)適應(yīng)能力等。
四、結(jié)語(yǔ)
教育家先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“欲知明日之社會(huì)，先看今天之校園?！薄?0后”大學(xué)生必將肩負(fù)起國(guó)家發(fā)展的使命。當(dāng)然，目前高校大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢工作不可能盡善盡美，只有眾多有志于這方面研究的理論工作者和實(shí)踐工作者的竭誠(chéng)合作，才能滿足我國(guó)高等教育體制發(fā)展的更多需求。
參考文獻(xiàn)：
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得覺(jué)相牌是由四川大學(xué)心理健康教育中心主任格桑澤仁教授和他的團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年研發(fā)成功并由世界華人心理學(xué)家協(xié)會(huì)監(jiān)制的一套心理投射工具，共有128張，文字卡和圖畫(huà)卡各64張。文字的內(nèi)容是格桑澤仁教授在多年的心理咨詢和催眠治療過(guò)程中搜集的出現(xiàn)概率最高的、可以直接與人的無(wú)意識(shí)狀態(tài)相連的詞語(yǔ)或暗示語(yǔ)。圖畫(huà)是由幾名七八歲的兒童憑本能意識(shí)畫(huà)出大人口中描述的場(chǎng)景，再由格桑澤仁團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)過(guò)繪畫(huà)的學(xué)生整理出來(lái)。
眾所周知，文字和圖畫(huà)的結(jié)合可以更好地投射人的情緒情感、內(nèi)心狀態(tài)以及無(wú)意識(shí)思維習(xí)慣。在心理咨詢和輔導(dǎo)過(guò)程中，我們以相牌為媒介，讓來(lái)訪者自行選牌并在心理老師的引導(dǎo)下對(duì)文字、畫(huà)面作出自己的解讀，心理老師據(jù)此掌握來(lái)訪者的訊息，為他們作出心理分析，提供生活建議。目前，我們以得覺(jué)相牌“搭橋”，已經(jīng)在考試輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系不良、潛能開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)溝通等多個(gè)領(lǐng)域作了積極的嘗試。
案例一：小鳴，二年級(jí)男生，上課不聽(tīng)講，作業(yè)不認(rèn)真，考試成績(jī)差。情緒不穩(wěn)定，常常因?yàn)樾∈赂瑢W(xué)打架，同學(xué)關(guān)系緊張，在班里受到孤立。小鳴的班主任是學(xué)校兼職心理輔導(dǎo)教師，她帶的班級(jí)具有健康的班級(jí)輿論，小鳴因?yàn)榉N種“不良行為”受到全班同學(xué)的譴責(zé)，她既感到欣慰又為小鳴擔(dān)心。她在這個(gè)孩子身上看到了不屬于這個(gè)年齡的仇視的目光，她意識(shí)到在這個(gè)孩子偏差行為的背后，一定隱藏著秘密。所以她一直想打開(kāi)小鳴的心鎖。一個(gè)大課間，小鳴前排的兩個(gè)同學(xué)在座位上聊天、游戲，小鳴突然爆發(fā)，他用力敲打著桌子，用腳猛踹前面同學(xué)的凳子。因?yàn)樗姆闯Ｅe動(dòng)，被班干部以“破壞公物”為由送到班主任老師面前。班主任意識(shí)到這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源的契機(jī)，于是，老師一改以前在辦公室里跟小鳴談話的做法，而是在接下來(lái)的體育時(shí)間，把小鳴帶到學(xué)校的“陽(yáng)光小屋”。老師不慍不火、態(tài)度和藹地掏出相牌，跟小鳴說(shuō)：“我們來(lái)玩一個(gè)紙牌游戲吧！”小鳴一聽(tīng)玩游戲，先前像斗雞似的態(tài)度頓時(shí)緩和了下來(lái)。在老師的引導(dǎo)下，小鳴開(kāi)始抽牌講故事。
小鳴抽到的第一張牌是兩個(gè)人面對(duì)面坐在圓桌前（圖1）。
圖1 兩個(gè)人面對(duì)面坐著
“小鳴，這兩個(gè)人是誰(shuí)？他們?cè)诟墒裁?？”老師?wèn)。
“我媽媽在跟我親爸討要生活費(fèi)?！毙▲Q恨恨地說(shuō)。原來(lái)，小鳴的父母離婚了，他跟隨母親生活，父親每月支付小鳴生活費(fèi)。但是，小鳴的父親跟母親積怨甚深，每月的生活費(fèi)都要拖欠，小鳴的母親總為討要生活費(fèi)跟小鳴父親發(fā)生沖突，經(jīng)常在孩子面前抱怨。受到母親的影響，小鳴對(duì)生父也充滿了怨恨。在老師的引導(dǎo)下，小鳴說(shuō)出了事情的經(jīng)過(guò)，情緒得到一定的宣泄。
在老師的引導(dǎo)下，小鳴又抽了一張牌。這張牌上一男一女面對(duì)面站立（圖2）。
圖2 一男一女面對(duì)面站立
一看到這張牌，小鳴就氣沖沖地說(shuō)：“這是媽媽在跟繼父打架?！毙▲Q繼續(xù)講他的故事。媽媽改嫁后，生了一個(gè)小弟弟。媽媽跟繼父關(guān)系不好，常常在孩子們面前吵來(lái)吵去。繼父對(duì)小鳴也不好，小鳴常常感覺(jué)自己在這個(gè)新家是多余的，親生父親那邊又指望不上……話題就這樣打開(kāi)了。
分析：一個(gè)在家庭里得不到安全感的孩子，必然要在學(xué)校生活中表現(xiàn)出異樣的舉動(dòng)。小鳴的班主任從接過(guò)新班開(kāi)始，就發(fā)現(xiàn)了小鳴的不同尋常。在小鳴跟同學(xué)打架、弄壞班級(jí)公物等問(wèn)題行為發(fā)生后，班主任一開(kāi)始采取了“頭疼醫(yī)頭”的辦法，但發(fā)現(xiàn)好不了幾天的他又會(huì)繼續(xù)鬧出新的狀況。于是，老師轉(zhuǎn)變工作思路，利用相牌搭橋，有效減輕了小鳴的阻抗情緒，了解了他的生活故事，挖掘出小鳴偏差行為背后的深層原因，找到了解決問(wèn)題的突破口。相牌，喚醒了小鳴潛意識(shí)中對(duì)父親的恨、對(duì)新家的不滿和無(wú)奈。老師通過(guò)相牌引導(dǎo)小鳴發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，幫助他處理一部分情緒，并通過(guò)家校聯(lián)系、做其他同學(xué)的思想工作，進(jìn)而構(gòu)建了良好的家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)，為小鳴的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了良好條件。
案例二：小偉，八年級(jí)男生，學(xué)習(xí)成績(jī)居班級(jí)中游。自七年級(jí)下學(xué)期開(kāi)始成績(jī)下滑，老師一直抓他學(xué)習(xí)但是效果不明顯。據(jù)小偉媽媽反映，小偉在家很少說(shuō)話，總是悶悶不樂(lè)，媽媽很著急，托人找心理老師做小偉的工作。因?yàn)樾ニ诘膶W(xué)校只在七年級(jí)開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課，現(xiàn)在上八年級(jí)的小偉已經(jīng)半年沒(méi)有上過(guò)心理輔導(dǎo)課了，心理老師很擔(dān)心突然找小偉談話會(huì)引起他的懷疑，所以，就在午休時(shí)間以“幫老師打掃心理咨詢室衛(wèi)生”為由，將小偉和他的好朋友小隆“騙”到了咨詢室。打掃完衛(wèi)生后，心理老師說(shuō)：“我這里有一套心理?yè)淇?，你們想不想玩啊？”一?tīng)玩撲克，小偉和小隆眼睛一亮，齊聲應(yīng)許。
心理老師拿出相牌，讓小偉從中抽取字卡、畫(huà)卡各三張，組成三對(duì)。小偉抽的第一對(duì)牌，字是“母”，畫(huà)是“廚房”（圖3）。
圖3 “母”和“廚房”
“這對(duì)牌跟你有關(guān)系嗎？”老師問(wèn)?！坝嘘P(guān)系?！毙フf(shuō)?！斑@是我?guī)蛬寢屧趶N房里做飯。”“感覺(jué)怎么樣？”老師又問(wèn)?！案杏X(jué)很好，很溫馨?！毙睦砝蠋煋?jù)此判斷，小偉跟母親的關(guān)系不錯(cuò)，事后跟班主任的談話證實(shí)了這一點(diǎn)。
中圖分類號(hào)： G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-8153（2017）01-0102-05
隨著心理健康教育和咨詢的發(fā)展，危機(jī)干預(yù)、心理咨詢和職業(yè)咨詢的工作范疇變得更加明晰。危機(jī)干預(yù)主要是在人的本能層面工作，心理咨詢主要在情緒層面進(jìn)行干預(yù)，職業(yè)咨詢主要是在來(lái)訪者的理性層面工作。情緒管理在心理健康教育與咨詢中有著舉足輕重的作用。湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育團(tuán)隊(duì)在反復(fù)的學(xué)習(xí)和踐行中逐漸形成了行之有效的情緒管理和疏導(dǎo)的方法和途徑。
一、 關(guān)于情商和情緒管理
人們常把影響人成功的因素分為智商、情商、挫商等，換句話說(shuō)就是成不成功和人聰不聰明、會(huì)不會(huì)管理情緒、是否有著極強(qiáng)的抗打擊等能力有著密切的關(guān)系，其中情商就是本文要探討的情緒管理。在探討情緒管理之前，先簡(jiǎn)單了解什么是情緒。情緒是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。這種體驗(yàn)表現(xiàn)為喜歡、憤怒、哀傷、恐懼、厭惡、驚訝等情緒，情緒能夠在人的外在行為上表現(xiàn)出來(lái)。比情緒還深入與豐富的是人的感受、感覺(jué)，會(huì)通過(guò)外在情緒表達(dá)出來(lái)。情緒是股巨大的能量，是人生命和活力的展現(xiàn)。
關(guān)于情緒管理方面的論述，在心理學(xué)發(fā)展的一百多年來(lái)，對(duì)此論述不勝枚舉。1995年美國(guó)哈佛大學(xué)的著名教授戈?duì)柭℅oleman）提出了情緒智力概念，情緒智力就是情商。戈?duì)柭亚榫w智力分為五個(gè)方面：認(rèn)識(shí)、管理、激勵(lì)自己的情緒的能力，認(rèn)識(shí)、影響他人情緒的能力。從情商的定義來(lái)看，情緒管理涉及到管理自己情緒和影響他人情緒兩個(gè)方面，一個(gè)人想要高情商處理問(wèn)題，必須兼顧管理自己情緒和他人情緒兩個(gè)方面，其中管理自己的情緒是關(guān)鍵，只有體驗(yàn)過(guò)并很好地處理過(guò)自己的情緒，才能識(shí)別理解他人情緒，進(jìn)而對(duì)人際間情緒進(jìn)行管理。
二、 情緒管理在大學(xué)生心理健康教育中的作用
情w管理對(duì)所有人都很重要，因?yàn)榉e極愉悅的情緒和個(gè)人幸福感緊密相連。幸福感是一種心理感受，沒(méi)有積極愉悅的情緒感受，幸福感就無(wú)從談起。良好的人際關(guān)系是幸福感的重要來(lái)源，想要擁有良好的人際關(guān)系，沒(méi)有良好的情緒管理和溝通能力是無(wú)法達(dá)成的。大學(xué)生正處于青春后期、青年早期的人生階段，培養(yǎng)良好的情緒管理能力至關(guān)重要，從事心理健康教育的教師如果能很好地識(shí)別和管理學(xué)生情緒，將對(duì)大學(xué)生和心理健康教育工作有著極大的促進(jìn)作用。具體體現(xiàn)在：
（一）有利于識(shí)別需要幫助的學(xué)生
能協(xié)調(diào)與控制情緒，保持良好的心境[1]，這是大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。大學(xué)生能否在大多數(shù)情況下保持穩(wěn)定的情緒和良好的心境，富有年輕人應(yīng)有的朝氣和活力，對(duì)生活充滿希望，憧憬未來(lái)，善于調(diào)控情緒，能克制并采用合理的方式處理自己的負(fù)面情緒，情緒表達(dá)能兼顧自身需求和社會(huì)要求，面對(duì)困難和挫折，能夠及時(shí)調(diào)整，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)等。年輕大學(xué)生正面臨學(xué)業(yè)、友情、愛(ài)情、職業(yè)選擇等挑戰(zhàn)，充滿了變數(shù)和不確定性，面對(duì)變化良好的情緒調(diào)節(jié)能力能幫大學(xué)生順利度過(guò)人生的挑戰(zhàn)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，大學(xué)生負(fù)面情緒和感受是心理健康工作的起點(diǎn)，積極、正向、愉悅、平靜的情緒狀態(tài)是心理健康教育工作的歸宿點(diǎn)，盡管中間要經(jīng)歷曲折的努力才能達(dá)成。所以學(xué)生情緒狀態(tài)是心理健康的晴雨表，是心理健康教育工作者良好的工作切入點(diǎn)。
（二）關(guān)注學(xué)生的情緒和感受能極好地促進(jìn)師生感情
因?yàn)榍榫w和感受、感覺(jué)緊密相連，豐富的感受、感覺(jué)最終都要通過(guò)情緒得以展現(xiàn)，但感受、感覺(jué)遠(yuǎn)比情緒表達(dá)要復(fù)雜更接近心靈深處，管理情緒，必須要關(guān)注感受、感覺(jué)，所以下文中筆者有時(shí)會(huì)將情緒和感受、感覺(jué)聯(lián)合起來(lái)應(yīng)用，以強(qiáng)調(diào)情緒和感受、感覺(jué)關(guān)系之密切。
情緒和感受、感覺(jué)是最貼近人心靈的部分，教師對(duì)學(xué)生這方面的關(guān)心和關(guān)注特別容易溫暖學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生心靈、獲得學(xué)生信任，進(jìn)而親其師信其道，使心理健康教育取得更好的效果。學(xué)生因?yàn)榕c教師建立了關(guān)系，收獲了更好的成長(zhǎng)和支持資源，更有利于積極健康地度過(guò)大學(xué)生活，應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。
（三）教授學(xué)生情緒管理的知識(shí)和技巧能切實(shí)促進(jìn)學(xué)生情緒管理能力的提高
每年《大學(xué)生心理健康教育》課程結(jié)束時(shí)，要求學(xué)生寫(xiě)出上完課的感受和收獲是這門(mén)課結(jié)課作業(yè)的重要組成部分，目的是讓學(xué)生反饋教學(xué)，以便于教師在教學(xué)方面做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。很多學(xué)生在作業(yè)里反映，自己收獲最大的是情緒管理章節(jié)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己能夠更加理解自己，知道了如何管理自己情緒，如何理解、管理他人的情緒。
三、情緒管理的應(yīng)用
情緒管理的學(xué)習(xí)過(guò)程是嘗試用理性的手段和方法處理感性的情緒和感受、感覺(jué)，情緒管理學(xué)習(xí)的過(guò)程既是語(yǔ)言傳達(dá)描述的理性過(guò)程，也是體驗(yàn)、理解的感性過(guò)程。
（一）如何管理自己情緒
如果想要游刃有余地管理人際間的情緒，前提是能夠比較好地處理自己的情緒，能夠讓自己至少處于比較平靜的情緒狀態(tài)，讓內(nèi)心有空間去管理他人的情緒。你在管理自己情緒的過(guò)程中，知道了當(dāng)自己情緒來(lái)的時(shí)候，需要被怎么對(duì)待，然后推己及人，嘗試把最好的情緒處理方式用在與他人打交道的過(guò)程中。學(xué)習(xí)情緒管理的過(guò)程中首先要明白，情緒管理不是對(duì)情緒的控制和打壓。雖然情緒有正面和負(fù)面之分，但所有的情緒都有意義和價(jià)值，無(wú)所謂好壞，情緒本身不是問(wèn)題，問(wèn)題是如何管理它。管理正面情緒時(shí)，如果希望它更持久些時(shí)，可以讓正面情緒來(lái)得更緩慢些，這樣它持續(xù)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)久一些，因?yàn)榍榫w是流動(dòng)的，正面情緒會(huì)來(lái)也會(huì)走，負(fù)面情緒也是如此。本文主要探討管理負(fù)面情緒的方法和步驟。管理自己的負(fù)面情緒常用以下幾個(gè)步驟：
1.識(shí)別自己的情緒和感受、感覺(jué)
在心理健康教育課程情緒章節(jié)，請(qǐng)學(xué)生分享此時(shí)此刻自己的情緒和感受、感覺(jué)是什么。在此過(guò)程有的學(xué)生情緒是正向的，有的學(xué)生情緒是負(fù)向的；有的學(xué)生能說(shuō)出自己的情緒和感受、感覺(jué)，有的學(xué)生說(shuō)自己雖然有情緒和感受、感覺(jué)，但不知道怎么表達(dá)；還有少部分學(xué)生說(shuō)自己沒(méi)有情緒和感受、感覺(jué)。在這個(gè)過(guò)程中怎么回答不是最重要的，重要的是學(xué)生經(jīng)歷了把注意力放在自己身上，去體驗(yàn)了自己的情緒和感受、感覺(jué)并嘗試識(shí)別它們的過(guò)程。識(shí)別情緒和感受感覺(jué)的過(guò)程心理學(xué)叫覺(jué)察，當(dāng)一個(gè)人覺(jué)察到了自己的情緒和感受、感覺(jué)，并且識(shí)別出來(lái)了，他心里就有了初步的空間和安全感去管理它。這是情緒管理的第一步，沒(méi)有這一步，情緒管理就無(wú)從談起。
2.承認(rèn)和接納自己的情緒和感受、感覺(jué)
在心理健康教育課上，當(dāng)學(xué)生說(shuō)出了他們的情緒和感受、感覺(jué)時(shí)，教師會(huì)模擬一種情境來(lái)強(qiáng)化承認(rèn)和接納情緒和感受、感覺(jué)這個(gè)過(guò)程。教師將講桌猛地一拍，學(xué)生為此震驚，然后教師用一種不屑的、高亢而嚴(yán)厲地語(yǔ)氣說(shuō)：“你怎么能有這種感覺(jué)呢？你應(yīng)該這樣反應(yīng)……”說(shuō)完之后，讓學(xué)生談?wù)劯惺?。學(xué)生反映教師的話讓他們非常憤怒和不爽，仔細(xì)體驗(yàn)?zāi)欠輵嵟筒凰罱K感覺(jué)是老師很霸道，不允許學(xué)生有自己的情緒和感受、感覺(jué)，自己的情緒和感受、感覺(jué)被否定和不被允許讓人十分憤怒。承認(rèn)和接納自己的情緒和感受、感覺(jué)就是不評(píng)價(jià)自己此刻的情緒和感覺(jué)、感受，允許情緒和感受、感覺(jué)自由流經(jīng)自己，自己可以好奇這份情緒和感受、感覺(jué)從哪里來(lái)的，但不能不允許它的存在。
承認(rèn)和接納自己的情緒和感受、感覺(jué)在情緒管理中十分重要，沒(méi)有承認(rèn)和接納，就沒(méi)有自己和負(fù)面情緒的和解，不能和自己的負(fù)面情緒和解，它就有著極大的力量影響人的工作和生活。很多人知道如何管理情緒的方法和步驟，但是總是做不到，很多時(shí)候就是卡到了接納這一關(guān)。能夠面對(duì)和理解自己的負(fù)面情緒需要足夠的勇氣和智慧，因?yàn)楹茇?fù)面情緒是社會(huì)文化所不允許的，承認(rèn)它會(huì)讓人覺(jué)得自己不夠好，會(huì)伴隨無(wú)能和恥辱感。但是只有承認(rèn)和接納它，和它建立了良好的關(guān)系，它才愿意被你管理，包括對(duì)無(wú)能和恥辱感的承認(rèn)和接納。
3.理解自己負(fù)面的情緒和感受、感覺(jué)
當(dāng)情緒被覺(jué)察、承認(rèn)、允許和接納之后，理解自己的情緒和感受、感覺(jué)就顯得特別重要，只有理解足夠充分了，人與負(fù)面情緒的和解才真正達(dá)成。當(dāng)足夠理解自己負(fù)面情緒的時(shí)候，滿分10的負(fù)面情緒，到此時(shí)可能就會(huì)消解了4-6分。理解自己的負(fù)面情緒就是站在自己的人性的立場(chǎng)上為自己的情緒辯護(hù)，理解自己為什么會(huì)有這一份負(fù)面情緒，尋找到負(fù)面情緒背后的積極正向的力量，進(jìn)而將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為一股溫柔和諧的力量。你最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的負(fù)面情緒都與積極正向的情緒相連接。
曾經(jīng)有一位男性來(lái)訪者非常憤怒，因楣叵當(dāng)冉蝦玫吶孩重新回到了她前男友的懷抱。咨詢師在處理這份憤怒之前，曾問(wèn)來(lái)訪者是否喜歡那個(gè)女孩，來(lái)訪者堅(jiān)定地說(shuō)不喜歡。于是咨詢師沒(méi)有就來(lái)訪者喜歡不喜歡那個(gè)女孩進(jìn)行探討，而是緊盯著來(lái)訪者那份憤怒進(jìn)行充分地理解。來(lái)訪者憤怒的理由是他認(rèn)為女孩男友很垃圾、是人渣，配不上那個(gè)女孩子，自己曾經(jīng)把他們拆散過(guò)，沒(méi)有想到他們又在一起了。來(lái)訪者對(duì)女孩男友很憤怒，對(duì)女孩也很憤怒。咨詢師讓來(lái)訪者充分表達(dá)自己為什么這么憤怒，為自己的憤怒需找價(jià)值和理由。最后來(lái)訪者自然說(shuō)到了自己平時(shí)和女孩無(wú)話不談，感情很好，女孩前男友的介入搶走了這份美好，咨詢進(jìn)行到這個(gè)時(shí)候來(lái)訪者就溫柔地承認(rèn)了自己原來(lái)是喜歡這個(gè)女孩子的，對(duì)女孩有多喜歡，就會(huì)對(duì)她回到前男友懷抱有多憤怒。原來(lái)憤怒的后面是因?yàn)橄矚g這種美好的情感，剎那間來(lái)訪者整個(gè)人就放松了下來(lái)。接下來(lái)與憤怒伴隨的無(wú)能感、無(wú)價(jià)值感、被拋棄和背叛的感覺(jué)都得到了溫柔的接納與和解。再比如，生活中嚴(yán)重的職業(yè)倦怠背后總有一個(gè)溫柔美好的聲音在呼喚：要對(duì)自己好點(diǎn)，要在乎自己的感受，要愛(ài)自己和家人更多。
4.用各種手段處理自己負(fù)面的情緒和感受、感覺(jué)
情緒作為一股能量不會(huì)消失，但可以轉(zhuǎn)化。當(dāng)前面三步都做好了之后，接下來(lái)就輪到大家常見(jiàn)的情緒處理的方法了。比如宣泄放松法、調(diào)整認(rèn)知法、轉(zhuǎn)移法、呼吸放松和催眠法、沙盤(pán)療法等等。
宣泄放松法就是把自己的負(fù)面情緒，說(shuō)出來(lái)、哭出來(lái)、喊出來(lái)、吼出來(lái)、罵出來(lái)、唱出來(lái)、寫(xiě)出來(lái)、打出來(lái)、跑出來(lái)，總之這類方法都是將負(fù)面情緒這股能量變成動(dòng)能釋放宣泄掉，讓情緒從體內(nèi)出來(lái)、流走。上例中，當(dāng)達(dá)成理解之后，咨詢師讓男性來(lái)訪者把這份憤怒罵出來(lái)，問(wèn)來(lái)訪者罵什么最舒服？來(lái)訪者說(shuō)“”，咨詢師就讓來(lái)訪者夠味地罵了兩句，如果覺(jué)得憤怒釋放還不夠，可以找個(gè)無(wú)人的山頂罵個(gè)痛快，然后該做什么做什么去。湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心還有宣泄人，如果學(xué)生需要可以用“打出來(lái)”的方式來(lái)釋放情緒。宣泄情緒過(guò)程中要保證合適的場(chǎng)合與情境，保證自身安全，不傷害他人利益，不起現(xiàn)實(shí)的沖突。
調(diào)整認(rèn)知法認(rèn)為影響一個(gè)人情緒的不是事情本身，而是人們對(duì)這個(gè)事情的看法。調(diào)整認(rèn)知法能夠把情緒處理上升到理性層面，獲得不同的收獲。咨詢師與來(lái)訪者一起，換個(gè)角度看同一個(gè)問(wèn)題，再換另一角度看同一個(gè)問(wèn)題，再換第三、第四個(gè)角度看同一個(gè)問(wèn)題，總有一個(gè)角度和解釋能夠讓來(lái)訪者的負(fù)面情緒得到安撫，并獲得理性的升華。
當(dāng)抑郁、悲傷等負(fù)面情緒來(lái)臨時(shí)，用自己喜歡的人和事轉(zhuǎn)移當(dāng)下的注意力，做一做自己喜歡的事情，找自己喜歡的人聊聊天，或許心情就會(huì)豁然開(kāi)朗，不好的感覺(jué)就離自己遠(yuǎn)去了。
當(dāng)焦慮緊張時(shí)，甚至是憤怒時(shí)，呼吸放松和催眠法都不失為一種好的情緒處理辦法。咨詢室中曾有一些善良到有些懦弱的老好人型的來(lái)訪者，被人欺負(fù)之后有很多憤怒，但是自己無(wú)法接受比較激烈的釋放方式，連罵人都覺(jué)得羞愧，覺(jué)得自己不是好人了，情緒不能夠釋放。咨詢師在呼吸放松之后利用催眠幫他處理憤怒情緒，來(lái)訪者在咨詢師的催眠中到地球的當(dāng)下、過(guò)去和未來(lái)、人類的當(dāng)下、過(guò)去和未來(lái)、他自己的當(dāng)下、過(guò)去和未來(lái)神游了一遭，在博大精深的宇宙里，在人生命的長(zhǎng)河里，此時(shí)憤怒的事件和情緒都顯得那么渺小，來(lái)訪者的憤怒被溫和地稀釋了。
湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心擁有一萬(wàn)多件沙具，四個(gè)沙盤(pán)，設(shè)施齊全，對(duì)一些愿意在沙的世界中認(rèn)識(shí)自己、療愈自己的來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，也是非常好的一個(gè)舒緩自己負(fù)面情緒和感受、感覺(jué)的一個(gè)平臺(tái)。
總之在管理自己負(fù)面情緒和感受的過(guò)程當(dāng)中，除了第四步的情緒處理技術(shù)和技巧之外，前面的對(duì)負(fù)面情緒的認(rèn)識(shí)、接納、理解起著極其重要的作用，做好了前面三步，第四步負(fù)面情緒的處理就顯得事半功倍，效果明顯，而且來(lái)訪者可以習(xí)得負(fù)面情緒處理的辦法，受用終身。
（二）如何管理他人情緒
相比管理自己的負(fù)面情緒，管理他人情緒會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單些，只要做好傾聽(tīng)和理解就夠了。傾聽(tīng)和理解他人情緒是心理咨詢師最重要的基本功，普通人想好好管理自己的情緒，這兩個(gè)基本功必須學(xué)習(xí)，學(xué)得越好，應(yīng)用起來(lái)效果越好。
1.管理他人情緒從傾聽(tīng)開(kāi)始
如果生活中有一個(gè)人，他愿意花時(shí)間和心思傾聽(tīng)你，他應(yīng)該被好好珍惜和對(duì)待。他一定是獲得了你的信任且給了你的負(fù)面情緒以空間，讓你的負(fù)面情緒流經(jīng)他。生活中擅長(zhǎng)聆聽(tīng)的人，無(wú)論他性格是外向還是內(nèi)向，都給人安全感比較足，人緣都不會(huì)太差。如果想要支持他人，就從做一個(gè)好的傾聽(tīng)者開(kāi)始。
傾聽(tīng)是有技巧的。傾聽(tīng)的時(shí)候要放下你手頭的事情，要專注地聽(tīng)；聽(tīng)的過(guò)程中，不打斷，不岔開(kāi)話題說(shuō)自己；要用“嗯”“哦”“是嗎”這樣語(yǔ)氣詞呼應(yīng)對(duì)方訴說(shuō)的進(jìn)度，告訴對(duì)方你在認(rèn)真地聽(tīng)。一般有這么認(rèn)真的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度，對(duì)方就會(huì)感覺(jué)到你很重視他，愿意把不開(kāi)心的事情說(shuō)出來(lái)，你們的信任關(guān)系就會(huì)進(jìn)了一步，對(duì)方的情緒也得到了部分宣泄。生活中能夠做到傾聽(tīng)他人就很不容易，能夠做到理解共情會(huì)更難一點(diǎn)。
2.理解他人情緒
高情商處理他人情緒的秘訣是――先處情緒需求，再進(jìn)行理性溝通[2]。接下來(lái)的論述都在這個(gè)秘訣的前提下進(jìn)行的，人們對(duì)人類大X構(gòu)造研究發(fā)現(xiàn)，人類的感性情緒比理性情緒跑得快，所以感性情緒需要優(yōu)先處理。杏仁核是人腦的情緒管理中樞，大腦皮層是理性中樞。當(dāng)我們的大腦接受外界刺激時(shí)，大腦中的視丘會(huì)把這些信息用兩條送出。一條直接到達(dá)掌管情緒記憶的杏仁核，一條則是先送往理性中樞的大腦皮層后，再傳到杏仁核。
直接通往情緒中樞杏仁核的道路簡(jiǎn)單而狹窄，運(yùn)載量低而時(shí)速快，大腦所收到的刺激中，只有不到10%的信息往那送，然而時(shí)速超快，通常只有千分之十秒左右。也就是說(shuō)我們碰到緊急情況時(shí)，往往在極短時(shí)間內(nèi)就對(duì)支離破碎的不完整信息作出情緒反應(yīng)。比如你看到路邊一根S形草繩，來(lái)不及仔細(xì)分辨，就反射性地逃開(kāi)了，這就是直通杏仁核道路的作用，目的是讓人遇到危險(xiǎn)就快速躲避，以確保自身安全，等看清楚時(shí)就來(lái)不及了。然而，生活中很多事情，尤其是人際關(guān)系相處中，無(wú)關(guān)生死，需要我們慢下來(lái)，等90%的信息通過(guò)大腦皮層做處理，慢工出細(xì)活，出來(lái)的信息就精準(zhǔn)多了[3]。因?yàn)楦行郧榫w比理性情緒跑的快，所以處理他人情緒的時(shí)候，先處理感性情緒，再進(jìn)行理性溝通，效果會(huì)事半功倍。
具體如何理解他人情緒，一個(gè)是察言觀色，一個(gè)是把對(duì)方的感受說(shuō)出來(lái)。
察言觀色的目的是試圖通過(guò)對(duì)方的面部表情、肢體語(yǔ)言、聲調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速等特征來(lái)識(shí)別他人的情緒，當(dāng)你識(shí)別出對(duì)方的情緒，并且能夠把對(duì)方的感受說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你是特別理解自己的人。理解在人際交往中非常珍貴，我們常說(shuō)“理解萬(wàn)歲”、“人生得一知己足矣”，說(shuō)的就是被理解后的感受。
臺(tái)灣的張怡筠是第一位以中文寫(xiě)作情商專業(yè)書(shū)籍的心理學(xué)博士，她曾在《愛(ài)情其實(shí)很簡(jiǎn)單》這本書(shū)中，舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：
你家的電腦已經(jīng)舊了，想來(lái)該換臺(tái)新的了，于是憑著自己對(duì)于電腦豐富的經(jīng)驗(yàn)及了解，你上街徑自訂了臺(tái)新的，因?yàn)槟阌X(jué)得這個(gè)型號(hào)運(yùn)用了最新科技，價(jià)錢(qián)也合理，更何況今天是促銷(xiāo)活動(dòng)最后一天，不立刻買(mǎi)就虧大了。
回家后，你興高采烈地告訴太太：“我已經(jīng)訂了臺(tái)新電腦?！?/p>
太太聽(tīng)了，臉色一沉，問(wèn)道：“原來(lái)的電腦有什么不好？干嗎要換？”
這時(shí)候，EQ高手的你，會(huì)怎么回答呢？
對(duì)以上這個(gè)例子，丈夫可以說(shuō)很多理由，但是最好的回答是先對(duì)太太“臉色一沉”做出回應(yīng)，因?yàn)樘行郧榫w在前面，需要得到呼應(yīng)。當(dāng)丈夫?qū)μ樕怀磷龀龌貞?yīng)時(shí)，可能會(huì)說(shuō)“你不高興了？”太太會(huì)覺(jué)得自己的情緒被人尊重了，被人理解了，就會(huì)說(shuō)出自己的想法，因?yàn)檎煞蛸I(mǎi)這臺(tái)電腦是沒(méi)有和自己商量，剝奪了自己的知情權(quán)，自己為此不高興。當(dāng)太太情緒得到表達(dá)和舒緩時(shí)，令丈夫興高采烈的理由就能很好地被太太接受了。當(dāng)情緒被處理的時(shí)候，理性的解釋就能被接受。在這個(gè)例子中，丈夫要呼應(yīng)太太的情緒，必須放下興高采烈的情緒，調(diào)整到平靜情緒去關(guān)照太太的情緒。如果丈夫不是一個(gè)管理自己情緒的高手，會(huì)覺(jué)得太太臉色一沉是給自己的興高采烈情緒上潑了一瓢冷水，完全可以發(fā)展成為一場(chǎng)夫妻戰(zhàn)爭(zhēng)。
情緒管理的能力不會(huì)自然而然形成，高情商處理問(wèn)題的能力需要人們?cè)谏钪胁粩嘤?xùn)練。高情商處理問(wèn)題能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)可以先從對(duì)自己比較重要的人身上開(kāi)始，比如夫妻間、重要客戶之間，因?yàn)樘热裟悴荒芎芎锰幚韺?duì)方的情緒需求，就不能達(dá)成自己的愿望，會(huì)對(duì)自己的生活造成不良影響，因?yàn)橹匾?，學(xué)習(xí)起來(lái)動(dòng)力會(huì)更足一些。當(dāng)學(xué)會(huì)很好地管理自己的情緒，并且能?chē)L試在人際交往中應(yīng)用傾聽(tīng)、理解的對(duì)方情緒的方法與人交往，就會(huì)逐漸成為一個(gè)管理自己和他人情緒的高手。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]張怡筠.愛(ài)情其實(shí)很簡(jiǎn)單[M].石家莊：河北教育出版社，2007：24.
[3]張怡筠.工作其實(shí)很簡(jiǎn)單[M].石家莊：河北教育出版社，2007：62-63.
Significance and Application of Emotional Management in College Students Mental Health Education and Counseling
咨詢心理學(xué)是研究心理咨詢的理論、咨詢過(guò)程和咨詢技術(shù)的科學(xué)。作為一門(mén)心理學(xué)專業(yè)的重要課程，咨詢心理學(xué)在不同學(xué)校的建設(shè)中存在著一定的共性，但也有很大的差異性。為了適應(yīng)不同高校的辦學(xué)特色及人才培養(yǎng)的目標(biāo)，其課程設(shè)置在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上必然有其特殊性。探索符合我校辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)目標(biāo)的咨詢心理學(xué)特色課程建設(shè)，是研究者的核心任務(wù)。
咨詢心理學(xué)課程建設(shè)的依據(jù)
符合中國(guó)實(shí)踐的需要目前，咨詢心理學(xué)課程中所介紹的理論和方法多以西方文化與主流價(jià)值觀作為依托，對(duì)心理咨詢結(jié)果的解釋常常與中國(guó)傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀存在較大的差異。這就使得西方的理論與技術(shù)在應(yīng)用于中國(guó)時(shí)，往往不能很好地解釋中國(guó)人的心理問(wèn)題，存在明顯的局限與不足。通過(guò)課程內(nèi)容的調(diào)整與完善，在咨詢實(shí)踐中，增加并融入中國(guó)文化色彩，培養(yǎng)出能解決中國(guó)人自己心理問(wèn)題的人才是該課程建設(shè)的重要依據(jù)之一。
學(xué)校辦學(xué)特色的需要天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)是我國(guó)最早建立的面向全國(guó)培養(yǎng)職業(yè)教育師資的普通高等師范院校，始終堅(jiān)持服務(wù)職教的辦學(xué)定位，以特色興校，堅(jiān)持“動(dòng)手動(dòng)腦、全面發(fā)展”的辦學(xué)理念。這就意味著我校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的辦學(xué)目標(biāo)應(yīng)該服從學(xué)校整體辦學(xué)特色的要求，面向職業(yè)教育，培養(yǎng)能夠在職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事心理咨詢工作的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。因此，在課程實(shí)踐中，將服務(wù)對(duì)象定位為職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生，在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)考慮如下內(nèi)容：各年齡段職教學(xué)生的心理特點(diǎn)，常見(jiàn)的心理問(wèn)題，影響學(xué)生心理問(wèn)題的成長(zhǎng)環(huán)境，適合于該年齡段的心理咨詢會(huì)談?wù)Z言與治療技術(shù)等等。
應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要從學(xué)科性質(zhì)來(lái)看，咨詢心理學(xué)不僅僅是一門(mén)理論性課程，而且也是一門(mén)操作性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。因此，從專業(yè)整體發(fā)展的角度來(lái)看，應(yīng)該改變?cè)刃睦碜稍冋n程重理論、輕應(yīng)用的現(xiàn)狀，加快培養(yǎng)心理咨詢類的應(yīng)用型人才。從學(xué)科發(fā)展的外部環(huán)境來(lái)看，中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變革迅速，各類人群都面臨著極大的社會(huì)壓力，對(duì)心理咨詢師的需求增長(zhǎng)迅速。為了適應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，原勞動(dòng)和社會(huì)保障部于2001年確立了心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格制度，加快了我國(guó)心理咨詢職業(yè)化的發(fā)展。在社會(huì)對(duì)心理咨詢專業(yè)從業(yè)者需求旺盛的大環(huán)境下，正是加快應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。綜合內(nèi)外因素，課題組認(rèn)為突出操作性和應(yīng)用性是本課程建設(shè)的重要依據(jù)，把心理咨詢課程建設(shè)和心理咨詢師職業(yè)資格考試結(jié)合起來(lái)，探索適合我校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向是該課程建設(shè)的重要目標(biāo)。
學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的需要作為咨詢心理學(xué)這門(mén)課程的受體，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生對(duì)課程的建議和需要應(yīng)該得到充分的尊重和采納。通過(guò)與學(xué)生的交流和討論，總結(jié)出學(xué)生兩方面的主要需求。首先，希望改變枯燥的課堂聽(tīng)講和理論學(xué)習(xí)方式，融入多種多樣的教學(xué)方式和實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，提高心理咨詢的應(yīng)用能力。足夠的信息量，豐富多彩的學(xué)習(xí)方式，提高應(yīng)用能力，是該課程建設(shè)不可或缺的環(huán)節(jié)。其次，通過(guò)咨詢心理學(xué)課程的學(xué)習(xí)，能夠解決自身存在的心理問(wèn)題和困惑，提高應(yīng)對(duì)壓力源和解決問(wèn)題的能力，獲得個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)，形成同學(xué)之間互幫互助、和諧融洽的氛圍。學(xué)生的需求與課程發(fā)展的目標(biāo)是一致的，在培養(yǎng)心理治療師過(guò)程中，自我成長(zhǎng)是不可缺少的內(nèi)容，通過(guò)課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生深刻了解自我心理，包括個(gè)人心理動(dòng)力特點(diǎn)、價(jià)值觀念及行為模式等，應(yīng)該成為該課程建設(shè)的依據(jù)之一。
咨詢心理學(xué)課程培養(yǎng)目標(biāo)
課程目標(biāo)是課程本身要實(shí)現(xiàn)的意圖和指向。結(jié)合咨詢心理學(xué)這門(mén)課程自身內(nèi)容與課程建設(shè)的四大依據(jù)，我校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)咨詢心理學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)是：通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理咨詢理論和原理，使學(xué)生靈活掌握心理咨詢的方法和技術(shù)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)人自我發(fā)展和成長(zhǎng)，成為面向職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生的、能夠解決他們實(shí)際心理問(wèn)題的、理論與應(yīng)用并重的、全面健康發(fā)展的優(yōu)秀心理咨詢?nèi)瞬?，獲得心理咨詢師職業(yè)資格證書(shū)。
咨詢心理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容
從心理學(xué)課程建設(shè)的依據(jù)出發(fā)，立足于課程培養(yǎng)目標(biāo)，課題組討論認(rèn)為咨詢心理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)該滿足三個(gè)條件：（1）除完成常規(guī)的教學(xué)任務(wù)外，還應(yīng)促進(jìn)學(xué)生的心理健康和心理發(fā)展；（2）探討心理咨詢的本土化教學(xué)，借鑒國(guó)外咨詢理論的同時(shí)，介紹其在中國(guó)的應(yīng)用和本土化狀況；（3）適當(dāng)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，重視心理咨詢技術(shù)的掌握和應(yīng)用。具體教學(xué)內(nèi)容為：
理論課包括心理咨詢概論、心理咨詢簡(jiǎn)史、心理咨詢對(duì)從業(yè)者的基本要求、精神分析理論的咨詢與治療、行為療法、認(rèn)知心理咨詢與治療、交互作用分析的心理咨詢、來(lái)訪者中心療法、心理咨詢的過(guò)程與技術(shù)、心理咨詢對(duì)從業(yè)者的要求等。此外，教學(xué)內(nèi)容還增加了日本教授森田正馬所創(chuàng)建的“森田療法”，中國(guó)心理治療專家鐘友彬先生首創(chuàng)的中國(guó)式精神分析療法“認(rèn)知領(lǐng)悟療法”以及對(duì)中國(guó)人“權(quán)威傾向、專家傾向”等思維方式的討論。
實(shí)踐課實(shí)踐課環(huán)節(jié)主要設(shè)置了一些咨詢實(shí)戰(zhàn)及心理游戲體驗(yàn)，包括箱庭療法、粘貼畫(huà)療法、朋輩心理咨詢、典型案例分析、心理咨詢電影賞析、信任練習(xí)、破冰練習(xí)、交朋友小組訓(xùn)練等。
咨詢心理學(xué)的教學(xué)模式
歸納國(guó)內(nèi)外多種心理課教學(xué)模式，可以總結(jié)出兩種典型的教學(xué)模式，即認(rèn)知模式與體驗(yàn)?zāi)Ｊ健ＵJ(rèn)知模式是以傳授學(xué)生心理學(xué)知識(shí)，發(fā)展學(xué)生心理能力為目的，根據(jù)心理學(xué)知識(shí)的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)確定教育內(nèi)容，主張用高度理性化的方法進(jìn)行教學(xué)；體驗(yàn)式教學(xué)模式則根據(jù)學(xué)生需要確定教學(xué)內(nèi)容，注重情境的感染力和榜樣的作用，用高度理性化的方法進(jìn)行教育。深入分析咨詢心理學(xué)課程特點(diǎn)，課題組認(rèn)為，綜合利用兩種教學(xué)模式，將兩種教學(xué)模式貫穿于整個(gè)課程學(xué)習(xí)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短就是最好的教學(xué)方式。
咨詢心理學(xué)的主要教學(xué)原則
主體性原則主體性原則意味著整個(gè)教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該以學(xué)生的特點(diǎn)和需要為出發(fā)點(diǎn)，確立學(xué)生在咨詢心理學(xué)課程學(xué)習(xí)中的主體地位。主體性原則要求教師在課堂中要靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂積極性，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，暴露真實(shí)想法，努力探索問(wèn)題解決的辦法。
開(kāi)放性原則開(kāi)放性原則不僅包括學(xué)生心態(tài)的開(kāi)放，而且包括教學(xué)內(nèi)容上的開(kāi)放。咨詢心理學(xué)課堂應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放、安全的課堂，學(xué)生的心態(tài)應(yīng)該是開(kāi)放的，不受壓抑的，用于個(gè)人成長(zhǎng)和自我探索的；同樣，教學(xué)內(nèi)容也不應(yīng)拘泥于課本知識(shí)，而應(yīng)該立足課本、高于課本，關(guān)注一些現(xiàn)實(shí)的心理問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生學(xué)以致用。
活動(dòng)性原則心理咨詢不僅僅是一門(mén)理論性的課程，更是一門(mén)操作性很強(qiáng)的應(yīng)用課程?；顒?dòng)性原則正是契合了咨詢心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，教學(xué)中應(yīng)綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中得到最好的學(xué)習(xí)。
發(fā)展性原則發(fā)展性原則要求咨詢心理學(xué)課程設(shè)計(jì)時(shí)要著眼于幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中遇到的各種發(fā)展性問(wèn)題，預(yù)防心理疾病的產(chǎn)生，充分開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，提高其解決問(wèn)題的能力和社會(huì)適應(yīng)能力；發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，讓每個(gè)學(xué)生都獲得成功體驗(yàn)。
反思性原則反思性原則要求學(xué)生對(duì)心理咨詢的理論和技術(shù)能夠做到邊學(xué)習(xí)，邊反思，辯證地看待，形成自我監(jiān)控的能力。
咨詢心理學(xué)的主要教學(xué)方法
角色扮演法角色扮演教學(xué)法是一種對(duì)角色進(jìn)行模仿與觀察的學(xué)習(xí)方法。在咨詢心理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法,即圍繞教學(xué)目標(biāo),在教師的指導(dǎo)下,由學(xué)生扮演來(lái)訪者和咨詢師,將咨詢過(guò)程進(jìn)行情境再現(xiàn)，從而讓學(xué)生親身體驗(yàn)咨詢過(guò)程。使用角色扮演法對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)教材和教學(xué)大綱，制定詳細(xì)而具體的計(jì)劃；然后，由兩個(gè)學(xué)生分別扮演咨詢師和來(lái)訪者，其他學(xué)生進(jìn)行觀察；“咨詢”結(jié)束后，咨訪雙方可進(jìn)行反饋，由全體學(xué)生討論其優(yōu)點(diǎn)和不足之處，教師做出必要的總結(jié)和指導(dǎo)。每次演練時(shí)間控制在50分鐘左右，與一般咨詢時(shí)間相同，力求做到與真實(shí)場(chǎng)景相仿。
案例教學(xué)法是指教學(xué)者使用案例，以團(tuán)體和小組討論、角色扮演、和撰寫(xiě)案例等方式增進(jìn)成員之間的對(duì)話，引發(fā)參與者省思，增強(qiáng)實(shí)際練習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以及引導(dǎo)學(xué)習(xí)者使用某種特別的思考方法的教學(xué)方法。案例教學(xué)不能簡(jiǎn)單地等同于在教學(xué)中援引案例，一般包括案例原始材料的收集、對(duì)案例的分析討論、對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)和反思這樣幾個(gè)過(guò)程。
討論、辯論法討論、辯論法也是心理咨詢課程中一種較好的教學(xué)方法，這種方法主要在班級(jí)進(jìn)行，班級(jí)成員根據(jù)資料與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大、中、小學(xué)生中一些共同問(wèn)題進(jìn)行深入討論。討論的方法可以采用多種形式，如分組討論、陪席式討論、論壇式討論、論辯式討論等。在學(xué)生論辯時(shí)，教師最好不要參與論辯，靜觀其變，最后可做一些總結(jié)，但總結(jié)應(yīng)是開(kāi)放式的，沒(méi)有最終答案。
行為訓(xùn)練法當(dāng)前，大學(xué)生較為普遍地存在人際交往不良、自信心不足及考試焦慮等問(wèn)題，因此，心理咨詢課堂上可以針對(duì)大學(xué)生這些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的行為訓(xùn)練，如系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練、自信訓(xùn)練、交友訓(xùn)練、信任訓(xùn)練等，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自由、安全、沒(méi)有威脅感的課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)放自我，克服不良心理，完善健全人格。
朋輩心理咨詢朋輩心理咨詢是指在人際交往過(guò)程中人們互相給予心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持，提供一種心理咨詢功能。可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動(dòng)。雖然應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生尚未達(dá)到心理咨詢師的專業(yè)水平，但可以嘗試同學(xué)之間進(jìn)行朋輩心理咨詢，盡可能地運(yùn)用自己所學(xué)到的咨詢知識(shí)互相咨詢，互相幫助，在共同學(xué)習(xí)的同時(shí)促進(jìn)彼此心理發(fā)展。
團(tuán)體咨詢法團(tuán)體咨詢或稱集體咨詢，是心理咨詢的一種重要形式，即咨詢工作者幫助一類人（兩人以上至幾十人）解決其存在的共同心理問(wèn)題的形式。在咨詢心理學(xué)課程中創(chuàng)設(shè)出一種支持性的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生共同體驗(yàn)、探討、訓(xùn)練，解決學(xué)生生活中常遇到的心理障礙和心理問(wèn)題，讓學(xué)生之間互相交往，互相啟發(fā)，增進(jìn)大家咨詢實(shí)踐體驗(yàn)的同時(shí)，促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)體的發(fā)展。
咨詢實(shí)戰(zhàn)法本著實(shí)踐中學(xué)習(xí)的原則，教師可以在課下為學(xué)生創(chuàng)造各種咨詢活動(dòng)的機(jī)會(huì)。如可以讓學(xué)過(guò)心理咨詢課程的高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任助手，協(xié)助咨詢教師為本校有心理問(wèn)題的大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢；可以聯(lián)系中職院校學(xué)生做心理輔導(dǎo)，擔(dān)任兼職心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行學(xué)習(xí)或工作；或者到學(xué)校的實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與觀摩等。
具體到咨詢心理學(xué)課程中，研究者將根據(jù)不同的授課內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，具體見(jiàn)表1。
參考文獻(xiàn)：
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[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）10-0199-02
《咨詢心理學(xué)》是一門(mén)應(yīng)用型課程，是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一。為了使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和理解咨詢心理學(xué)的基本理論和基本技術(shù)，運(yùn)用咨詢心理學(xué)的基本方法，針對(duì)各種人群的心理特點(diǎn)和心理問(wèn)題進(jìn)行咨詢活動(dòng)。本課程進(jìn)行了多種形式的教學(xué)改革，進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作，注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)生的分析問(wèn)題與解決的能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
隨著教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，我們將案例互動(dòng)式、探究式等多種新的教學(xué)模式逐步滲入到咨詢心理學(xué)課堂教學(xué)之中。在咨詢心理學(xué)課程教學(xué)改革實(shí)踐過(guò)程中，我們主要采用了案例教學(xué)、觀摩演示教學(xué)、心理學(xué)影片賞析等教學(xué)方法，通過(guò)角色扮演和小組咨詢等方式，讓學(xué)生體驗(yàn)咨詢過(guò)程中不同角色的感受，從中感悟作為咨詢?nèi)藛T應(yīng)如何有效體會(huì)、了解來(lái)訪者的心態(tài)，如何有效的進(jìn)行心理咨詢。
一、案例分析教學(xué)貫穿教學(xué)全程
案例教學(xué)法是咨詢心理學(xué)課程最常用的教學(xué)方法之一，是指教師使用典型的案例，以團(tuán)體或小組的形式進(jìn)行專題討論、撰寫(xiě)案例分析報(bào)告等方式開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)。案例分析教學(xué)方法可以幫助增進(jìn)小組成員之間的交流和對(duì)話，引發(fā)小組討論者的反思，在實(shí)踐中增加參與者的經(jīng)驗(yàn)，案例教學(xué)包括收集案例原始材料、分析討論案例、總結(jié)和反案例等幾個(gè)過(guò)程。[1]
在課堂教學(xué)過(guò)程中，選擇我國(guó)知名心理學(xué)專家以及《心理訪談》等經(jīng)典的心理咨詢案例的錄像，結(jié)合相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生觀看，并交流感想與感受，最后教師進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。這種以心理咨詢案例錄像為主線的教學(xué)方式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)講授教法的不足，針對(duì)學(xué)生的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)不足等特點(diǎn)，增強(qiáng)了他們對(duì)心理咨詢過(guò)程的感性認(rèn)識(shí)，案例分析教學(xué)方式能夠讓?xiě)?yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本科生深刻感受心理咨詢的整個(gè)過(guò)程，了解心理咨詢過(guò)程各階段的前后銜接，身臨其境地感受來(lái)訪者心理問(wèn)題和心路變化的歷程，認(rèn)真體會(huì)專家進(jìn)行面談和攝入性談話的角度和技巧等。該方法是提高學(xué)生心理咨詢技能，較直接和迅速的教學(xué)方式之一，有利于培養(yǎng)學(xué)生的咨詢技能技巧。在應(yīng)用案例分析教學(xué)方法時(shí)，主要是采用分組討論、專題式討論、辯論式等多種形式的討論方法進(jìn)行案例教學(xué)。
二、采用模擬心理咨詢的教學(xué)方法
在實(shí)驗(yàn)實(shí)踐操作中，應(yīng)用模擬心理咨詢的情境開(kāi)展的教學(xué)模式，主要采用角色扮演法來(lái)模擬心理咨詢的過(guò)程。該方法的教學(xué)程序是：兩人一組，分別確立咨詢師和來(lái)訪者，模擬演示咨詢完整過(guò)程，咨詢師和來(lái)訪者分享感受，由班級(jí)的其他學(xué)生對(duì)咨詢過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)和不足之處進(jìn)行討論，任課教師做總結(jié)和指導(dǎo)，其他同學(xué)評(píng)價(jià)交流，教師點(diǎn)評(píng)共享提高。在模擬的過(guò)程中，讓兩個(gè)學(xué)生分別扮演來(lái)訪者和咨詢者，在扮演的過(guò)程中親歷心理咨詢過(guò)程，其他學(xué)生觀察；模擬心理咨詢的過(guò)程結(jié)束后，來(lái)訪者和咨詢者雙方進(jìn)行反饋，在角色扮演中訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)用心理咨詢技巧和技能的教學(xué)方式。如采用行為訓(xùn)練法系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練治療大學(xué)生人際交往不良等問(wèn)題。由兩名學(xué)生組成的演示小組，在演示過(guò)程中將系統(tǒng)脫敏療法應(yīng)用的步驟等做演示，演示結(jié)束后，首先由演示者自我總結(jié)主要的收獲以及出現(xiàn)的問(wèn)題，然后大家討論其中的不足等。根據(jù)咨詢心理學(xué)教材和教學(xué)大綱的要求制定詳細(xì)而具體的要求和程序，角色扮演過(guò)程中，通過(guò)對(duì)咨詢過(guò)程的間接體驗(yàn)，對(duì)于深化咨詢理論的理解，積累心理咨詢經(jīng)驗(yàn)是非常有效的。[2]
在開(kāi)展模擬訓(xùn)練之前，要求學(xué)生課前收集相關(guān)的技能、案例等資料，制定詳細(xì)而具體的方案，如需要設(shè)定的實(shí)驗(yàn)情境、可能出現(xiàn)的問(wèn)題及問(wèn)題解決的方法等。在模擬演示過(guò)程中，任課教師是引導(dǎo)者和調(diào)控者，當(dāng)學(xué)生模擬到位時(shí)，教師要及時(shí)給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng)；當(dāng)學(xué)生的模擬表演出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，老師要及時(shí)進(jìn)行分析和處理，給予正確的引導(dǎo)。模擬表演練習(xí)結(jié)束后，參加模擬的雙方即時(shí)地對(duì)模擬過(guò)程進(jìn)行反饋，全體同學(xué)參加討論，找出模擬表演的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。教師對(duì)此次模擬表演的實(shí)際操作水平、在表演中用到的溝通技巧，以及涉及的相關(guān)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用是否合理等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
通過(guò)這一教學(xué)方式，能夠讓學(xué)生參與到模擬的心理咨詢過(guò)程之中，親身體驗(yàn)和經(jīng)歷咨詢與被咨詢的過(guò)程，體會(huì)作為咨詢者與被咨詢者的心理變化，也將本身的問(wèn)題暴露出來(lái)。在模擬的過(guò)程中，學(xué)會(huì)把學(xué)習(xí)的咨詢理論應(yīng)用于解決來(lái)訪者的問(wèn)題之中，學(xué)習(xí)應(yīng)用如面質(zhì)、自我開(kāi)放、共情等技術(shù)，逐漸掌握心理咨詢的技能。這一教學(xué)方式有利于更好地實(shí)現(xiàn)將課堂所學(xué)的理論知識(shí)向技能操作能力的轉(zhuǎn)化， 幫助提高學(xué)生心理咨詢的實(shí)踐能力。通過(guò)模擬心理咨詢，學(xué)生可以很好的學(xué)習(xí)心理咨詢的技巧，通過(guò)對(duì)心理咨詢的反面的示范進(jìn)行分析，可以很好的找出咨詢中的不足與錯(cuò)誤，以促進(jìn)咨詢技巧的掌握。
三、團(tuán)體訓(xùn)練的咨詢實(shí)驗(yàn)課訓(xùn)練模式
以團(tuán)體活動(dòng)為載體，以小組為單位進(jìn)行咨詢技術(shù)練習(xí)和咨詢方案設(shè)計(jì)，將團(tuán)體活動(dòng)引入實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，讓學(xué)生在團(tuán)體活動(dòng)中學(xué)習(xí)心理咨詢的技巧，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多說(shuō)、多做、多感受、多合作，強(qiáng)化了心理咨詢理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，也增加了團(tuán)體的凝聚力。團(tuán)體訓(xùn)練可以讓學(xué)生真實(shí)的感受作為來(lái)訪者的各種情緒、情感和心理問(wèn)題，也可以讓他們學(xué)習(xí)團(tuán)體中一些常見(jiàn)問(wèn)題的處理方式。[4]
咨詢心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課堂上的團(tuán)體和普通的團(tuán)體輔導(dǎo)有不同之處。首先，團(tuán)體訓(xùn)練的成員是同班同學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)者是任課教師而不是普通的咨詢師，團(tuán)體成員之間非常熟悉，在交流時(shí)更能理解互相的想法。團(tuán)體成員是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的同學(xué)，他們更多的了解彼此，能夠更好地了解其他成員的認(rèn)知和感受，在團(tuán)體訓(xùn)練的過(guò)程中能夠更好地進(jìn)行自我反思和從多個(gè)視角看待問(wèn)題。但是也可能存在負(fù)面的影響，如學(xué)生可能會(huì)擔(dān)心同學(xué)和老師對(duì)自己的看法而保留自己的評(píng)價(jià)，難以深入。在團(tuán)體訓(xùn)練操作的過(guò)程中，教師可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)參加的學(xué)生進(jìn)行有效科學(xué)的分組。小組成員盡量彼此較陌生，小組的組數(shù)、組員數(shù)、組員構(gòu)成情況要恰當(dāng)，組數(shù)要適宜，人數(shù)盡量均等，男女生合理搭配。每小組以6-8人為宜，一次活動(dòng)大概4節(jié)課，每周1次。其次，在活動(dòng)前可采取民主征集的方式制定嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，規(guī)則是維護(hù)正常、健康團(tuán)體的必要手段和重要保障。任課教師要營(yíng)造一種信任、和諧、輕松、愉悅的課堂氛圍，更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
另外，我們還采用了心理學(xué)影片賞析重視直觀教學(xué)，對(duì)以心理咨詢?yōu)轭}材的影視進(jìn)行分析，將影視片段融入理論教學(xué)，以增強(qiáng)教學(xué)的直觀性，加深對(duì)《咨詢心理學(xué)》理論和技術(shù)的理解。如精神分析療法一章，《愛(ài)德華大夫》是電影史上第一批以精神分析學(xué)為主題的影片之一，多處運(yùn)用了心理分析和心理治療的方法與技術(shù)（如精神分析、夢(mèng)的解釋等），簡(jiǎn)單展示了弗洛伊德關(guān)于精神分析的幾個(gè)問(wèn)題。采用“導(dǎo)-看-評(píng)”的模式，在觀看前對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，向?qū)W生提出一些問(wèn)題，觀看中引導(dǎo)和把握學(xué)生的情緒和體驗(yàn)，觀看后進(jìn)行評(píng)述和討論。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)人才創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)?！蹲稍冃睦韺W(xué)》課程教學(xué)的改革的研究與實(shí)踐表明，通過(guò)對(duì)教學(xué)手段、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理理念、教學(xué)方法、建立實(shí)踐基地等方面改革，以及運(yùn)用案例分析、模擬心理咨詢等方法進(jìn)行咨詢心理學(xué)實(shí)踐教學(xué)，能有效提高學(xué)生的心理咨詢操作技能，提高學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用與實(shí)際的技能，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
【參考文獻(xiàn)】
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今后心理咨詢師必須經(jīng)過(guò)專門(mén)的職業(yè)培訓(xùn)，獲得全國(guó)統(tǒng)一頒發(fā)的心理咨詢師《職業(yè)資格證書(shū)》后，方可從事相應(yīng)的心理咨詢活動(dòng)。
與此同時(shí)，公眾對(duì)心理咨詢也須有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，以便及時(shí)求助。
心理咨詢的概念和一般情況：
心理咨詢是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)心理咨詢的技術(shù)和方法，對(duì)求助者進(jìn)行的幫助過(guò)程、教育過(guò)程和心理調(diào)整過(guò)程。心理咨詢是一個(gè)過(guò)程，常常不能一次完成，須持續(xù)一段時(shí)間。
心理咨詢和臨床心理學(xué)、心理治療關(guān)系很密切，甚至有時(shí)很難劃分開(kāi)來(lái)。近年，一些咨詢心理學(xué)家認(rèn)為，咨詢心理學(xué)作為一個(gè)專業(yè)，具有下列特點(diǎn)：
1.心理咨詢的對(duì)象主要是正常人、正在康復(fù)或已經(jīng)復(fù)原的病人。而那些有嚴(yán)重的疾病，需要長(zhǎng)時(shí)間治療的病人，主要是臨床醫(yī)學(xué)、臨床心理學(xué)的工作對(duì)象，而不是心理咨詢的工作對(duì)象。因此，前來(lái)咨詢者也不應(yīng)稱為患者，而稱為來(lái)訪者、求助者或咨客。
2.心理咨詢著重處理人們的正常心理需要和問(wèn)題，大半在認(rèn)識(shí)水平上加以幫助。例如，來(lái)訪者希望提高學(xué)習(xí)效果、選擇恰當(dāng)職業(yè)、改善婚姻狀況等前來(lái)咨詢；而并非要控制妄想、制止痙攣等病理問(wèn)題。
3.心理咨詢工作通常不是去重建人格，而是找出已經(jīng)存在于來(lái)訪者心理的癥結(jié)，幫助其釋解和找出解決心理癥結(jié)的方法。對(duì)于環(huán)境的改善，也是在分析所處條件的基礎(chǔ)上提供改進(jìn)建議，而并非重建。
4.心理咨詢內(nèi)容，常集中在健康、教育、職業(yè)、婚姻等方面。在發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)校的類型不同，選擇學(xué)校、選擇專業(yè)和學(xué)習(xí)的方法等，都須心理學(xué)家咨詢指導(dǎo)。職業(yè)的選擇，失業(yè)、就業(yè)、職業(yè)訓(xùn)練等等，也是許多人經(jīng)常面臨的大問(wèn)題，自然就成為心理咨詢的一個(gè)主要工作領(lǐng)域，性與婚姻問(wèn)題在現(xiàn)代社會(huì)也很突出。美國(guó)有材料說(shuō)，在"正常"夫婦中，也有48%的婦女和36%的男人具有障礙。這方面的問(wèn)題是咨詢心理學(xué)又一個(gè)主要工作領(lǐng)域。
以上所說(shuō)心理咨詢的特點(diǎn)，是就整個(gè)咨詢心理學(xué)的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)的。若是就精神病院或醫(yī)院中的咨詢來(lái)說(shuō)，顯然情況就不一樣。在那里，各種各樣的病人就上升為主要對(duì)象了。
心理咨詢的方式：
正文：
通過(guò)三年的本科函授學(xué)習(xí)，本人在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能方面都有了較大的提高?，F(xiàn)概括如下：
再過(guò)八天，三年的本科函授將畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。本以為寫(xiě)完畢業(yè)論文，考完最后的幾門(mén)課程就全部結(jié)束了，誰(shuí)知還有一件麻煩事等著我們?nèi)プ?，那就是填一份畢業(yè)生登記表。翻開(kāi)看看，其他欄目倒是比較容易填的，花工夫的就是“自我鑒定”這一欄了。中午，上完課回家，匆匆吃完飯就跑到房間寫(xiě)起了草稿，涂涂改改，整整寫(xiě)了兩個(gè)小時(shí)才完工?，F(xiàn)將完稿發(fā)到這里，算是存?zhèn)€檔吧。正文：
通過(guò)三年的本科函授學(xué)習(xí)，本人在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能方面都有了較大的提高?，F(xiàn)概括如下：
（一）思想方面：本人在函授期間，能認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院開(kāi)設(shè)的《人格心理學(xué)》、《教育社會(huì)學(xué)》、《咨詢心理學(xué)》、《兒童發(fā)展心理學(xué)》等課程，對(duì)各種教育學(xué)和心理學(xué)理論有了較系統(tǒng)的了解和把握。特別值得一提的是：通過(guò)對(duì)兒童發(fā)展心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，本人了解到教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要尊重、關(guān)愛(ài)全體學(xué)生；通過(guò)對(duì)人格心理學(xué)理論和咨詢心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，本人明白了只懂傳道、授業(yè)、解惑的教師不是合格的教師。合格的教師不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更關(guān)注學(xué)生的心理。塑造健康的人格和培養(yǎng)樂(lè)觀上進(jìn)的心態(tài)是他們共同的目標(biāo)。
（二）業(yè)務(wù)知識(shí)：三年的函授學(xué)習(xí)，實(shí)質(zhì)上面授只有三個(gè)月左右。時(shí)間雖短，但本人覺(jué)得受益還是很大的。特別是學(xué)習(xí)了《教育原理》、《普通心理學(xué)》和《現(xiàn)代教育理論與實(shí)踐》之后，本人覺(jué)得自己的理論水平提升了許多。平時(shí)，本人會(huì)不由自主地把所學(xué)的理論運(yùn)用到自己的教學(xué)和教育實(shí)踐中，效果都是相當(dāng)不錯(cuò)的。工作之余，本人還會(huì)積極地撰寫(xiě)教學(xué)論文和教育案例，制作個(gè)人智客，并有多篇論文和案例獲得了縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，個(gè)人智客在蒼南縣首屆教師智客、博克大賽中獲得二等獎(jiǎng)。
（三）專業(yè)技能：本人是一名班主任。班主任的職責(zé)是管理好班級(jí)，為全體學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。怎么樣的班級(jí)才算是一個(gè)好的班集體呢？函授學(xué)習(xí)之后，我明白了一個(gè)良好的班集體的標(biāo)志是：①班集體有了一個(gè)較穩(wěn)定的、團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心，班干部能獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作；②班級(jí)目標(biāo)已成為學(xué)生個(gè)體的奮斗目標(biāo)；③學(xué)生是非觀念強(qiáng)，有正確的集體輿論和班風(fēng)。這樣的班集體不是憑空產(chǎn)生的，它是班主任血汗和智慧的結(jié)晶。三年的函授，我還學(xué)到了班級(jí)組建技能、心理輔導(dǎo)技能、處理突發(fā)事件技能等，它們給予我無(wú)窮的智慧，讓我的學(xué)生越來(lái)越信賴我。
