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時(shí)間：2023-06-01 08:56:08
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當(dāng)代在校的大學(xué)生基本上是在90年以后出生的，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問(wèn)題，偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
一、 大學(xué)生人際關(guān)系溝通中存在的問(wèn)題
（1）自我為中心傾向。當(dāng)代大學(xué)生多是“90后”的獨(dú)生子女居多，從小受到過(guò)多的呵護(hù)甚至溺愛(ài)，自覺(jué)或不自覺(jué)地形成了以自我為中心的價(jià)值觀。在人際交往中，習(xí)慣于從自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時(shí)會(huì)不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
（2）自我封閉傾向。有些大學(xué)生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：
恐懼：在進(jìn)行人際關(guān)系交往時(shí)出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應(yīng)。一般主要表現(xiàn)為：害怕見(jiàn)生人；在有異性在場(chǎng)的情況下，可能會(huì)顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說(shuō)話結(jié)巴等。
嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽(yù)或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復(fù)雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。
自卑：常見(jiàn)的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場(chǎng)合，表現(xiàn)拘謹(jǐn)、不敢拋頭露面，害怕當(dāng)眾出丑，是過(guò)低評(píng)價(jià)自己而造成的消極體驗(yàn)。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過(guò)多，人際交往經(jīng)驗(yàn)少，缺少特長(zhǎng)，耐挫性差，生理、生活條件相對(duì)不足等。有些學(xué)生喜歡用自傲來(lái)掩飾自卑的心理，喜歡與人爭(zhēng)論，具有較強(qiáng)的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。
情緒自控能力弱：當(dāng)一個(gè)人不順心時(shí)，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)要發(fā)泄出來(lái)，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時(shí)，也傷及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實(shí)際上這種個(gè)性往往給個(gè)人交往帶來(lái)諸多不利。
（3）社會(huì)功利化傾向。在交往過(guò)程中，大家都有這樣那樣的目的、想法， 想通過(guò)交往得到提高?！坝杏眉唇煌?、“有求即結(jié)識(shí)”、“互相利用”等功利意識(shí)增強(qiáng)。但是，在交往中過(guò)多的考慮個(gè)人愿望或利益，就會(huì)很容易的被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕，使個(gè)人交往帶上濃厚的功利色彩。
（4）虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開(kāi)始成為當(dāng)代大學(xué)生的精神家園。網(wǎng)絡(luò)像把雙刃劍，在給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，更給我們大學(xué)生帶來(lái)了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。
現(xiàn)如今，如果一個(gè)大學(xué)生不會(huì)上網(wǎng)、沒(méi)有QQ號(hào)碼，那是不可思議的。而有些人由于過(guò)分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折時(shí)，就會(huì)采取“寧信機(jī)，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時(shí)空”，不愿直面現(xiàn)實(shí)生活。
二、 大學(xué)生人際交往的原則
大學(xué)生有著獨(dú)特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，大學(xué)生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開(kāi)大學(xué)生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛(ài)已也，必先愛(ài)人”、“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者人恒敬之”。
第二， 真誠(chéng)寬容原則。古人云：“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，真誠(chéng)寬容是大學(xué)生交往的根本，是建立友誼的基礎(chǔ)。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任。
第三， 互補(bǔ)互助原則。它是指人們?cè)诮煌谢ハ鄮椭⒒ハ酀M足。“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，大學(xué)生要勇于吸收他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
三、 改善大學(xué)生人際關(guān)系溝通的措施
1、克服交往中的認(rèn)知障礙。研究表明，對(duì)交往對(duì)象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學(xué)生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認(rèn)知的偏差和障礙。要注意一下幾個(gè)方面：暈輪效應(yīng)、刻板印象投射效應(yīng)和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過(guò)程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行。大學(xué)生要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來(lái)化解和有分寸的表達(dá)，面對(duì)社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價(jià)值的確認(rèn)方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應(yīng)樹(shù)立自信心，主動(dòng)與他人交往，面對(duì)朋友，要敞開(kāi)心扉，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，悅內(nèi)自己，以己之長(zhǎng)比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動(dòng)的習(xí)慣，有意識(shí)地去挖掘生活中美好的事物，真誠(chéng)熱情待人，熱愛(ài)生活，培養(yǎng)興趣，改變對(duì)世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強(qiáng)交往技能和能力，學(xué)習(xí)和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運(yùn)用積極暗示來(lái)減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人！”。除語(yǔ)言暗示外，還可以運(yùn)用形象暗示。其次，主動(dòng)而熱情地待人。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動(dòng)人的，要從心里對(duì)他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說(shuō)的那樣：敢于直面慘淡的人生！學(xué)習(xí)愉快的面對(duì)生活，可以從行動(dòng)入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時(shí)注意傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō)，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實(shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。最后，批評(píng)的藝術(shù)。批評(píng)要注意場(chǎng)合，要想奏效，盡量減少對(duì)方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談?wù)撜邇扇嗽趫?chǎng)的情況下進(jìn)行。批評(píng)應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學(xué)生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長(zhǎng)處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
[參考文獻(xiàn)]
[1]蔣建榮詹啟生《大學(xué)生生涯規(guī)劃導(dǎo)論》南開(kāi)大學(xué)出版社2006年11月。
影響大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的原因
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是自主經(jīng)濟(jì)，講究發(fā)揮人的自主性；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究效益，追求利潤(rùn)最大化。這些特征反映在大學(xué)生中，表現(xiàn)為大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，注重表現(xiàn)自我，關(guān)注自我價(jià)值與彼此之間利益關(guān)系。教育環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生潛移默化影響。個(gè)人教育環(huán)境對(duì)自己的成長(zhǎng)有著重要影響。我國(guó)中小學(xué)教育實(shí)行應(yīng)試教育，存在激烈的升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)校、教師、家長(zhǎng)往往不注意學(xué)生綜合素質(zhì)、健康人格的培養(yǎng)，導(dǎo)致大學(xué)生在人際交往方面存在先天不足。文化背景差異。不同的文化背景會(huì)使學(xué)生養(yǎng)成不同的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣和性格特征。例如漢族和一些少數(shù)民族的學(xué)生因?yàn)槲幕尘安煌?，在學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面往往有一定差異，甚至在性格上也有著明顯不同，進(jìn)而影響著他們?nèi)粘Ｉ詈图w學(xué)習(xí)生活的和諧，甚至互不相容，同學(xué)之間也就難以形成良好的人際關(guān)系。認(rèn)知不成熟。主要表現(xiàn)為人際交往認(rèn)知過(guò)于理想化，交際過(guò)程中過(guò)于自我。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)人際交往的期望值高，過(guò)于理想化，經(jīng)常用美好愿望的尺度來(lái)衡量現(xiàn)實(shí)。大學(xué)校園也是社會(huì)的一部分，不是真空地帶，這樣由于理想與現(xiàn)實(shí)的差距大，他們?cè)谌穗H交往上產(chǎn)生了偏見(jiàn)，造成了對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系狀況產(chǎn)生種種看法甚至不滿，這種不滿反過(guò)來(lái)又對(duì)他們的人際交往帶來(lái)消極影響，產(chǎn)生人際交往障礙。同時(shí)，許多家長(zhǎng)對(duì)獨(dú)生子女過(guò)分溺愛(ài)，往往導(dǎo)致他們以自我為中心，注重自己的需求，自尊心強(qiáng)，敏感性高，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，集體觀念淡薄，缺乏容忍、合作精神，不能正確處理與同學(xué)、老師關(guān)系。心理問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生人際交往中的心理障礙主要表現(xiàn)為嫉妒心理、自閉心理與自卑心理。
建立良好的大學(xué)生人際關(guān)系的主要途徑
重視校園物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，整體規(guī)劃校園布局，以優(yōu)美的外觀讓人心曠神怡，以深刻的內(nèi)涵給人以啟迪、智慧，陶冶學(xué)生情操。其二，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。優(yōu)秀的校園文化對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著潛移默化的作用。學(xué)校應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，豐富校園網(wǎng)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往；加強(qiáng)周末文化廣場(chǎng)建設(shè)，豐富大學(xué)生業(yè)余生活，促進(jìn)大學(xué)生交往，增強(qiáng)彼此之間認(rèn)識(shí)與友誼；大學(xué)教師不僅傳授專業(yè)知識(shí)，而且注重與學(xué)生溝通，培養(yǎng)學(xué)生人文精神；教師形成牢固的“以生為本”校園文化理念，關(guān)心學(xué)生，注意樹(shù)立良好教師形象，以言傳身教正面影響學(xué)生。其三，建立與完善心理咨詢系統(tǒng)。心理健康問(wèn)題已成為影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的一個(gè)重要因素。我們要通過(guò)開(kāi)設(shè)心理教育課程，設(shè)立專門心理咨詢機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)心理學(xué)專家、專業(yè)老師，成立心理俱樂(lè)部等途徑建立與完善心理咨詢系統(tǒng)[2]。正確認(rèn)識(shí)自我。只有正確認(rèn)識(shí)自我，才能處理好人際關(guān)系。一個(gè)人只有對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)有充分認(rèn)識(shí)，才能對(duì)自己有合理的定位，才能處理好各種關(guān)系。因此，大學(xué)生應(yīng)該經(jīng)常分析自己，反省自己，認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；同時(shí)應(yīng)該虛心聽(tīng)取別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，審視自己，更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。不斷完善自我。其一，不斷提高自身素質(zhì)。在人際交往中，通過(guò)后天培養(yǎng)的內(nèi)在素質(zhì)所產(chǎn)生的魅力，跟與生俱來(lái)的美貌所產(chǎn)生的魅力相比，更具有持久性和感召力[3]。大學(xué)生應(yīng)該充分利用學(xué)校的有利條件不斷豐富知識(shí)，積極在實(shí)踐中提高素養(yǎng)，努力培養(yǎng)真誠(chéng)、謙虛、熱情、寬容優(yōu)良品質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高尚，受人尊敬、喜愛(ài)的人。這是增強(qiáng)自身人格魅力、實(shí)現(xiàn)成功交往的基礎(chǔ)。其二，加強(qiáng)交往技能。大學(xué)生應(yīng)該熟練掌握以下人際交往的技巧，保證正確處理好各種大學(xué)生人際關(guān)系：（1）平等交往；（2）學(xué)會(huì)尊重；（3）待人真誠(chéng)；（4）寬容大度；（5）善于聆聽(tīng)。綜上所述，良好的大學(xué)生人際關(guān)系建立與和諧校園的構(gòu)建具有緊密的關(guān)聯(lián)性，建立良好的人際關(guān)系對(duì)當(dāng)代大學(xué)生相當(dāng)重要。教育工作者應(yīng)該針對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系中存在的問(wèn)題，優(yōu)化育人環(huán)境；大學(xué)生應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自我，不斷完善自我，建立良好的大學(xué)生人際關(guān)系，并有力地促進(jìn)和諧校園的構(gòu)建。
作者：張菁 單位：福建工程學(xué)院管理學(xué)院
1 民辦大學(xué)生特點(diǎn)
1.1 自我認(rèn)同度高 現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)為“95”后獨(dú)生子女，父母寵愛(ài)有加，生怕自己的孩子受一點(diǎn)委屈，采用的教育方式基本是從滿足孩子的一切需要出發(fā)，這就造成了學(xué)生們普遍自我意識(shí)較強(qiáng)，總是以自我為中心，不善于換位思考和體貼他人，缺乏包容性，總是認(rèn)為別人應(yīng)該按照自己的想法來(lái)，所以，當(dāng)他們一旦在生活和學(xué)習(xí)中遇到挫折時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生很多消極不良的情緒。
1.2 學(xué)習(xí)興趣不高 民辦院校由于在招生時(shí)受生源的影響，學(xué)生整體素質(zhì)相較于公辦院校略差。對(duì)于知識(shí)，他們似乎不是那么渴望，也許正是學(xué)習(xí)上的茫然，他們自己都不知道自己應(yīng)該要做些什么，該如何去做，如何去規(guī)劃，如何不浪費(fèi)時(shí)間，不知道自己人生的意義到底在哪里，他們也不會(huì)過(guò)多地關(guān)注班級(jí)、學(xué)校的活動(dòng)，沒(méi)有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，對(duì)人和事淡漠，這也就造成了人際關(guān)系適應(yīng)不良、社交能力欠缺等。
1.3 功利性強(qiáng)，缺乏感恩之心 “95”后的學(xué)生現(xiàn)在正處于十七八歲的花季年齡，大部分的學(xué)生沒(méi)有形成完整的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，對(duì)很多事情沒(méi)有自己的認(rèn)識(shí)，容易受到誤導(dǎo)，再加上現(xiàn)在各種不良因素的影響，民辦院校的學(xué)生普遍存在追求功利主義、金錢主義和享受主義等不良思想，認(rèn)為身邊的所有人對(duì)自己好都是該的，如果誰(shuí)對(duì)自己不好，那就是別人有問(wèn)題，他們不懂得如何去感恩父母、感恩教師、感恩社會(huì)、感恩那些對(duì)自己好的人。
2 民辦大學(xué)生在人際交往中存在的問(wèn)題
2.1 內(nèi)向、自卑是造成人際交往能力欠缺的主要原因 由于高考成績(jī)不理想，這些曾經(jīng)懷揣公辦大學(xué)夢(mèng)的學(xué)生只能到民辦院校來(lái)，內(nèi)心的不情愿、不甘使得部分學(xué)生在交往中，尤其是面對(duì)陌生人時(shí)由于自卑感而自信缺失。而有些學(xué)生性格較為內(nèi)向，在與別人交往的過(guò)程中往往不知所措和無(wú)法與別人較好的溝通，基本上都是處于被動(dòng)的狀態(tài)。這種性格內(nèi)向和不自信，始終讓他們處于一個(gè)陌生的環(huán)境，不愿意去和別人交流和溝通。有的同學(xué)又在該種情況下會(huì)轉(zhuǎn)而求助于互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上傾吐心腸，但這樣只會(huì)使他們更加的孤僻或少言寡語(yǔ)，在一種不完善的“交際”中越來(lái)越深，而忽視了真實(shí)的人際培養(yǎng)。
2.2 交往面窄 大多數(shù)大學(xué)生交往主要以宿舍為主，這一點(diǎn)在新生身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在教室里，他們基本都是一個(gè)宿舍的人坐在一起，平日吃飯、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子較小，他們?cè)谶@種圈子生活久了就會(huì)受限制，久而久之他們就已經(jīng)習(xí)慣了并且很滿足這種生活模式，最終就導(dǎo)致不愿意接觸外界的人和事。很多大學(xué)生甚至連本班同學(xué)都沒(méi)有認(rèn)全，長(zhǎng)此以往，交往面就會(huì)越來(lái)越狹窄，性格也會(huì)越來(lái)越孤僻，這樣就會(huì)削弱人際交往能力培養(yǎng)的作用。
2.3 同學(xué)關(guān)系世俗化 在這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)因素逐漸滲透到學(xué)校中，現(xiàn)在許多大學(xué)生在交往中會(huì)善于“學(xué)習(xí)”社會(huì)上一些“庸俗化”的交際觀，他們認(rèn)為交際就是互相利用，交的朋友一定要是對(duì)自己有用的、有幫助的，而不再是純粹出于情感和志同道合。于是，我們看到了學(xué)校里一些“怪”現(xiàn)象，同學(xué)不再直接稱呼彼此的名字，而是以官銜代之，如“主席”、“部長(zhǎng)”之類的稱號(hào)，那些家境富裕的同學(xué)身邊總是圍繞著許多的“朋友”，同學(xué)感情中過(guò)多的加入了經(jīng)濟(jì)因素。在這些錯(cuò)誤的人際觀的引導(dǎo)下，學(xué)生對(duì)人際交往的作用和功能沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于培養(yǎng)交際能力只能是弊大于利。
3 解決民辦大學(xué)生人際交往問(wèn)題的途徑
3.1 樹(shù)立民辦大學(xué)生的交往信心 通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，民辦大學(xué)生的自信心缺失是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。長(zhǎng)期的自卑心理，會(huì)影響他們?cè)谛Ｆ陂g的學(xué)習(xí)與生活的各個(gè)方面。所以，要解決大學(xué)生人際交往能力缺失的重要問(wèn)題就是要解決好信心缺失的問(wèn)題，主要的方法來(lái)自于兩個(gè)方面的工作，一是要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)前景的認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)自身能力和今后就業(yè)崗位的準(zhǔn)確方位。這個(gè)方面，我校在新生入學(xué)教育及思想政治類的課程當(dāng)中，都有所提及，讓學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，及時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài)和就業(yè)觀念，對(duì)自己也要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。另一方面是要加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)工作指導(dǎo)，使學(xué)生合理定位就業(yè)預(yù)期。民辦院校學(xué)生在找工作時(shí)面對(duì)“985”、“211”高校的畢業(yè)生信心不足，那么民辦院校就要根據(jù)自身辦學(xué)特點(diǎn)，突出學(xué)生特色，讓畢業(yè)生在找工作時(shí)能夠突出重圍。解決這兩個(gè)交往問(wèn)題是樹(shù)立學(xué)生交往信心的根本和關(guān)鍵。
3.2 鼓勵(lì)學(xué)生走出校門鍛煉自己的交往能力 在民辦大學(xué)生交往能力的培養(yǎng)中，我們也不能局限于校園，雖說(shuō)學(xué)校是個(gè)“小社會(huì)”，但和真正的社會(huì)還是有一些差距的，應(yīng)當(dāng)在保證學(xué)生學(xué)業(yè)的前提下，鼓勵(lì)學(xué)生走出校園，積極地參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)與陌生人交往和合作，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，切實(shí)感受到真實(shí)的社會(huì)，這個(gè)途徑對(duì)于提高學(xué)生的交往能力是非常有益的。
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一、大學(xué)生心理健康總體狀況
大學(xué)是學(xué)生人生發(fā)展的黃金時(shí)代，大學(xué)生也是當(dāng)今社會(huì)中文化修養(yǎng)較高、思維較為活躍的群體之一。然而，由于生活節(jié)奏的加快、社會(huì)壓力也陡然上升，學(xué)習(xí)、生活以及就業(yè)都是當(dāng)代大學(xué)生所需要應(yīng)對(duì)的種種壓力。而大學(xué)生由于尚未進(jìn)入社會(huì)、生活閱歷較淺，心智發(fā)展也尚未成熟，面對(duì)各種壓力，如果不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)就會(huì)誘發(fā)一系列的心理健康問(wèn)題。筆者在大學(xué)一年級(jí)、二年級(jí)和三年級(jí)的學(xué)生中各選取了100人作為調(diào)查對(duì)象，總共300人，進(jìn)行了調(diào)查了解，結(jié)果如表一：
表一：大學(xué)生心理健康狀況統(tǒng)計(jì)表
對(duì)象 結(jié)果
癥狀 一年級(jí)學(xué)生
（100人） 二年級(jí)學(xué)生
（100人） 三年級(jí)學(xué)生
（100人）
人數(shù) 比例
（%） 人數(shù) 比例
（%） 人數(shù) 比例
（%）
神經(jīng)癥
傾向 做事猶豫不決 48 48% 39 39% 21 21%
缺乏信心 37 37% 46 46% 16 16%
做事需反復(fù)確認(rèn) 29 29% 64 64% 38 38%
抑郁癥
傾向 思想不集中 51 51% 78 78% 78 78%
情緒波動(dòng)大 18 18% 31 31% 63 63%
缺乏積極性 19 19% 25 25% 53 53%
分裂癥
傾向 記憶力衰退 20 20% 47 47% 66 66%
缺乏耐力 39 39% 55 55% 58 58%
從上述統(tǒng)計(jì)表格中可以看出，當(dāng)今各種心理問(wèn)題在大學(xué)生群體中已十分突出，以抑郁癥傾向?yàn)槔渫ǔ１憩F(xiàn)為思想不集中、情緒波動(dòng)大以及缺乏熱情和積極性等癥狀。在對(duì)三個(gè)年級(jí)學(xué)生的調(diào)查了解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)三年級(jí)的學(xué)生較一、二年級(jí)而言，情況更為突出，其比例占到了78%、63%以及53%。其中的原因可能是三年級(jí)的學(xué)生即將走上工作崗位，一方面會(huì)與自己熟悉的同學(xué)們各奔前程，并一方面可能是由于對(duì)未來(lái)工作、住房以及家庭生活的憂慮。此外，無(wú)論是神經(jīng)癥、抑郁癥還是分裂癥等各種心理問(wèn)題在各個(gè)年級(jí)的學(xué)生中所占比例都相對(duì)較高，者就從另一個(gè)側(cè)面反映出了當(dāng)今大學(xué)生所面對(duì)的種種困惑以及其心理健康狀況的每況愈下。此外，對(duì)于不同人群而言，城市與農(nóng)村大學(xué)生之間、男大學(xué)生與女大學(xué)生之間所存在心理問(wèn)題的表現(xiàn)有所差異。整體而言，人際交往問(wèn)題以及感情問(wèn)題和將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題是困擾大學(xué)生的最主要的問(wèn)題。
二、大學(xué)生心理健康存在的主要問(wèn)題
通過(guò)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生心理健康總體狀況的調(diào)查了解以及細(xì)致的分析，可以看出，當(dāng)前大學(xué)生的心理健康問(wèn)題主要表現(xiàn)在人際交往問(wèn)題以及人生規(guī)劃和就業(yè)問(wèn)題等方面，具體如下：
（一）人際交往問(wèn)題
大學(xué)是學(xué)生渴望得到他人理解和與人交往的階段，人際交往能力的強(qiáng)弱越來(lái)越成為大學(xué)生衡量自身能力的重要指標(biāo)，然而有諸多大學(xué)生卻由于自身性格以及處事方式等問(wèn)題在人際交往方面存在著諸多的問(wèn)題，在我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，人際交往是困擾許多大學(xué)生的主要問(wèn)題，詳見(jiàn)下表二：
表二 ：大學(xué)生人際交往問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表
年級(jí) 大學(xué)一年級(jí) 大學(xué)二年級(jí) 大學(xué)三年級(jí)
比例（%） 63% 47% 39%
由上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出對(duì)于大學(xué)一年級(jí)的新生而言，人際交往過(guò)程中存在著諸多的問(wèn)題，二、三年級(jí)學(xué)生存在心理問(wèn)題的比例雖然有所下降，但仍舊是比重較高，主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先，許多的同學(xué)打進(jìn)入大學(xué)后同學(xué)間交往平平淡淡，缺乏交流溝通，更是缺乏知心朋友；此外，許多大學(xué)生在交往過(guò)程中可能會(huì)與個(gè)別同學(xué)難以處理好關(guān)系。由于當(dāng)前的大學(xué)生中有許多都是獨(dú)生子女，在人際交往過(guò)程中傾向于以自我為中心，用自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)去衡量一切事情，者不僅給他們自己的人際交往帶來(lái)了困惑，也為其他同學(xué)與之相處帶來(lái)了麻煩。在調(diào)查過(guò)程中，許多同學(xué)坦言，對(duì)于這類同學(xué)會(huì)感到非常氣憤，但又不得不與之相處，使得自己感到非常壓抑；最后，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今大學(xué)生的交往呈現(xiàn)出了虛擬淡漠化的傾向。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，雖然可以幫助大學(xué)生傳遞一些信息和思想感情，但是卻難以真正建立同學(xué)們之間的感情，久而久之，大學(xué)生就會(huì)自我封閉，人際關(guān)系開(kāi)始出現(xiàn)淡漠、疏遠(yuǎn)等問(wèn)題。
（二）人生規(guī)劃及就業(yè)問(wèn)題
大學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后的下一步就是步入社會(huì)，然而由于對(duì)自身性格愛(ài)好以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的不了解，許多大學(xué)生缺乏職業(yè)生涯的規(guī)劃，當(dāng)面臨著就業(yè)、讀研以及公務(wù)員等諸多人生岔路口時(shí)往往會(huì)比較迷茫，如果沒(méi)有正確的疏導(dǎo)途徑，就會(huì)逐步走向抑郁，具體見(jiàn)表三：
表三：大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃統(tǒng)計(jì)
年級(jí)
結(jié)果 大學(xué)一年級(jí)
（%） 大學(xué)二年級(jí)
（%） 大學(xué)三年級(jí)
（%）
職業(yè)規(guī)劃明確 13% 37% 68%
正在規(guī)劃中 27% 30% 11%
不清楚 60% 33% 21%
由上述統(tǒng)計(jì)表可以看出，當(dāng)前許多大學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，在大學(xué)三年級(jí)中竟然還有21%的同學(xué)對(duì)自己將來(lái)的人生選擇缺乏認(rèn)識(shí)。這就會(huì)導(dǎo)致許多同學(xué)人與亦云，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)在準(zhǔn)備考取研究生時(shí)，自己也會(huì)去準(zhǔn)備，當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人在找工作時(shí)，也會(huì)去積極參與。這樣沒(méi)有目的性的選擇不僅會(huì)分散其精力，而且?guī)?lái)的挫敗感也會(huì)嚴(yán)重打擊學(xué)生的積極性和自信心，產(chǎn)生自己不如別人的念頭，殊不知真正的原因是由于他沒(méi)有目標(biāo)和方向，盲目用力的結(jié)果，進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致各種心理健康問(wèn)題的出現(xiàn)。
除了人際交往問(wèn)題和職業(yè)生涯規(guī)劃方面的問(wèn)題外，大學(xué)生在戀愛(ài)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)來(lái)源以及學(xué)業(yè)問(wèn)題和承受壓力等方面也存在著諸多的心理健康問(wèn)題，如果不及時(shí)的采取措施加以疏導(dǎo)，將會(huì)極大地影響大學(xué)生未來(lái)的人生成長(zhǎng)過(guò)程。在以后的大學(xué)教育過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程、設(shè)立大學(xué)生心理健康咨詢機(jī)構(gòu)以及定期組織大學(xué)生間心理健康交流活動(dòng)等方式來(lái)為大學(xué)生心理健康提供良好的環(huán)境和保障。而作為大學(xué)生自身而言，也應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整自身的態(tài)度，充分利用學(xué)校和身邊的各種資源，積極與老師、同學(xué)交流溝通，解決自己心理上的困惑和矛盾，為將來(lái)步入社會(huì)打好基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）06-0106-02
家庭環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)、特定、相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在環(huán)境，對(duì)人的社會(huì)化影響極大。我國(guó)是一個(gè)典型的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)國(guó)家，伴隨著現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雖然獲得了迅猛發(fā)展，但城鄉(xiāng)之間仍然存在著差異，這種差異影響著城鄉(xiāng)不同家庭環(huán)境中的“90后”大學(xué)生的人際關(guān)系。
一、“90后”大學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)
“90后”大學(xué)生指20世紀(jì)90年代出生的一代中國(guó)大學(xué)生，他們是思想活躍、朝氣蓬勃、衣食無(wú)憂的一代，更是受到社會(huì)各界關(guān)注和熱議的一代，他們出生在中國(guó)社會(huì)劇烈變遷，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，信息高速發(fā)達(dá)的特殊時(shí)代。這個(gè)頗受爭(zhēng)議、特點(diǎn)突出、時(shí)代感鮮明的群體具有以下個(gè)性特點(diǎn)：
1.思想早熟、個(gè)性獨(dú)立、行為自主，依賴心理強(qiáng)，抗挫能力差。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”大學(xué)生，接受的海量信息使他們的思想更為早熟，比較容易接受新鮮事物。他們自我意識(shí)很強(qiáng)，具有較強(qiáng)叛逆意識(shí)，不太考慮別人的感受，無(wú)法擺脫對(duì)家庭和他人的依賴，行為表現(xiàn)成熟，心理脆弱。
2.功利務(wù)實(shí)、理智參與各類活動(dòng)，觀察問(wèn)題、處理事務(wù)時(shí)，出現(xiàn)觀念和行為的錯(cuò)位。在社會(huì)快速轉(zhuǎn)型期，受市場(chǎng)價(jià)值觀念的影響，“90后”大學(xué)生在活動(dòng)的參與方式上由原來(lái)的空泛理想化的熱情，轉(zhuǎn)入了對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)注。他們?cè)谶M(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇時(shí)，總是以利益作為標(biāo)尺來(lái)衡量。他們指責(zé)社會(huì)的不公，卻回避自己的責(zé)任。
3.情感強(qiáng)烈，外顯而又張揚(yáng)，不善于控制自己的情緒、情感的表達(dá)。社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情況造成了“90后”大學(xué)生情感上躁動(dòng)不安、榮譽(yù)感強(qiáng)、虛榮心強(qiáng)。他們對(duì)喜愛(ài)的對(duì)象表示熱衷，對(duì)信服的人表露出欽佩和羨慕，對(duì)不平之事表示憤慨的程度強(qiáng)烈。
4.生活方式和交往方式上趨向于追求時(shí)尚，凸顯個(gè)人愛(ài)好?！?0后”大學(xué)生出生于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)期，生活水平的極大提高滿足了他們的物質(zhì)需求；他們掌握的信息和知識(shí)更為豐富，使得他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜和多樣性。他們既認(rèn)同傳統(tǒng)的價(jià)值觀，也欣賞當(dāng)代社會(huì)流行的價(jià)值觀。
5.消費(fèi)方式呈現(xiàn)多元、實(shí)用和前衛(wèi)方式，人生目標(biāo)相對(duì)模糊。他們青春激情與文化理性并存，強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量、重視充分享受，總是追求浪漫與新奇，接受變化與挑戰(zhàn)，絕大部分大學(xué)生對(duì)自己今后的職業(yè)和發(fā)展方向的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)很模糊。
二、城鄉(xiāng)“90后”大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的差異
由于成長(zhǎng)環(huán)境的不同，城市和農(nóng)村大學(xué)生對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力、事物理解能力、生活習(xí)慣等方面都存在差異。為了進(jìn)一步了解家庭環(huán)境對(duì)“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的影響情況，筆者對(duì)蘭州交通大學(xué)、西北師范大學(xué)、甘肅政法學(xué)院、甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)、蘭州城市學(xué)院、蘭州工專等6所高校部分在校學(xué)生進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放660份問(wèn)卷，收回646份，回收率為97.88%，其中有效問(wèn)卷為640份，有效率為96.97%。在我們的調(diào)研中，來(lái)自大中城市的占21.24%，中小城鎮(zhèn)的占18.63%，來(lái)自農(nóng)村的占60.13%。通過(guò)分析，城鄉(xiāng)“90后”大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的差異表現(xiàn)在
1.城鄉(xiāng)大學(xué)生人際交往認(rèn)知存在偏差。在我們的調(diào)研中，當(dāng)問(wèn)到“在社交場(chǎng)合你是否感到緊張或窘迫”時(shí)，來(lái)自大中城市的同學(xué)認(rèn)為不會(huì)緊張，會(huì)很自如，占6.21%；來(lái)自中小城鎮(zhèn)的同學(xué)認(rèn)為有時(shí)候會(huì)這樣，占71.24%；來(lái)自農(nóng)村的同學(xué)認(rèn)為經(jīng)常會(huì)這樣，占23.10%。調(diào)研表明，來(lái)自城市家庭的學(xué)生處于相對(duì)開(kāi)放的環(huán)境中，見(jiàn)多識(shí)廣使他們產(chǎn)生一種優(yōu)越感，人際交往比較積極。而來(lái)自農(nóng)村家庭的學(xué)生對(duì)別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)非常敏感，缺乏自信心理，在人際交往中對(duì)自己的評(píng)價(jià)過(guò)低。
2.城鄉(xiāng)大學(xué)生人際交往方式不同。在我們的調(diào)研中家庭較富裕的占3.6%，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般的占66%，貧困生占25%，特困生占5.4%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“90后”大學(xué)生交流方式中，來(lái)自城市家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好的同學(xué)通過(guò)參加各類協(xié)會(huì)、朋友聚會(huì)、社交場(chǎng)合等方式交往。來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生由于受經(jīng)濟(jì)條件局限，難以在與人交往中“瀟灑自如”，而寒酸的外表也常常使他們自慚形穢，主要通過(guò)老鄉(xiāng)會(huì)、發(fā)短信、聊QQ等方式進(jìn)行交往。
3.城鄉(xiāng)大學(xué)生人際交往能力有差異。城市大學(xué)生生活條件優(yōu)越，受教育環(huán)境良好，接觸社會(huì)較多，擁有廣闊的人際交往圈子和豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)，交際與交友能力、交談能力和異往能力都要優(yōu)于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生。
4.城鄉(xiāng)大學(xué)生在人際交往困擾方面體現(xiàn)顯著差異。城鄉(xiāng)家庭在環(huán)境背景、文化習(xí)慣、價(jià)值觀念上存在很大差距。在問(wèn)卷中，農(nóng)村學(xué)生選擇“遭受排擠”的占10.15%，選擇“自尊心受損”的占58.24%?！白宰鹦氖軗p傷”這一問(wèn)題在問(wèn)卷選項(xiàng)中城鄉(xiāng)大學(xué)生相差28.11%。在“交際與交友困擾”方面，大中城市的占38．97%，小城鎮(zhèn)占39.93%，農(nóng)村的占45.71%。在“與異往困擾”方面，大中城市的占23.53%，小城鎮(zhèn)占28.49%，農(nóng)村的占34.86%。在“交談困擾”方面，大中城市的占24.26%，小城鎮(zhèn)占29.65%，農(nóng)村的占33.14%。在“待人接物困擾”方面，大中城市的占11.76%，小城鎮(zhèn)占10.47%，農(nóng)村的占29.71%。由此看見(jiàn)，城鄉(xiāng)大學(xué)生在人際交往困擾方面存在顯著差異。
三、城鄉(xiāng)“90后”大學(xué)生人際關(guān)系差異的家庭環(huán)境影響分析
由于我國(guó)城鄉(xiāng)二元社會(huì)結(jié)構(gòu)的存在，城市和農(nóng)村之間在經(jīng)濟(jì)文化水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的差異等導(dǎo)致了城鄉(xiāng)家庭環(huán)境的差異，從而影響城鄉(xiāng)“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的適應(yīng)。
1.城鄉(xiāng)家庭收入的差異。在城市，大多數(shù)家庭則是通過(guò)就業(yè)方式獲得家庭的收入，家庭的共同收入決定了家庭成員間的關(guān)系密切而相互協(xié)作。而農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收入是家庭經(jīng)營(yíng)收入的主要部分，這種家庭生產(chǎn)方式?jīng)Q定了個(gè)人收入只占到家庭總收入的一小部分，個(gè)人對(duì)家庭的依賴程度與城市有區(qū)別。這種城鄉(xiāng)家庭收入的不同，形成了城鄉(xiāng)家庭間觀念與行為的差異，從而影響了大學(xué)生人際關(guān)系的處理。
2.家庭收入分配方式的差異。農(nóng)村家庭的收入需要安排家庭的日常生活開(kāi)支和家庭經(jīng)營(yíng)的再生產(chǎn)。城市家庭收入的安排相對(duì)較簡(jiǎn)單，開(kāi)支也僅僅是日常生活的安排等方面。這種家庭收入分配方式的不同會(huì)影響大學(xué)生人際交往方式。
3.城鄉(xiāng)生活水平的差異。由于我國(guó)二元社會(huì)結(jié)構(gòu)造成的城鄉(xiāng)發(fā)展的不平衡，使城鄉(xiāng)居民生活水平上存在差異。從消費(fèi)層面來(lái)看，城市居民逐步從生存消費(fèi)向發(fā)展消費(fèi)、享樂(lè)消費(fèi)轉(zhuǎn)化；而農(nóng)村居民生活則由溫飽型向舒適型轉(zhuǎn)化。
4.城鄉(xiāng)家庭教育方式的差異。城市家長(zhǎng)偏重于過(guò)度關(guān)心的教養(yǎng)態(tài)度，對(duì)子女限制和管束較多；而農(nóng)村家長(zhǎng)則傾向于簡(jiǎn)單的、懲罰的教育方式。
5.城鄉(xiāng)家庭父母教育意識(shí)有差距。城市家庭父母大部分都很重視子女的家庭教育，在教育方法上也有一定的選擇性。而農(nóng)村家庭父母對(duì)家庭教育的作用認(rèn)識(shí)比較模糊，家庭教育意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)子女的教育側(cè)重于依賴學(xué)校和老師。
6.城鄉(xiāng)父母對(duì)子女教育期望有差異。城市家庭父母對(duì)子女抱有較高的期望，對(duì)子女的學(xué)業(yè)和將來(lái)的職業(yè)要求都很高，期望子女在大學(xué)期間學(xué)會(huì)很好地為人處事，以便為今后適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。農(nóng)村父母也希望自己的子女能夠通過(guò)讀書(shū)改變自身的生存現(xiàn)狀，但由于他們從自身地位和客觀可能性出發(fā)，不會(huì)對(duì)孩子抱有過(guò)高的期望。
7.城鄉(xiāng)家庭父母和子女溝通交流有差異。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)新媒體的普及，越來(lái)越多的城市家長(zhǎng)重視與孩子的溝通交流，在一定程度上拉近、融洽了親子關(guān)系。而農(nóng)村教育條件落后，廣大農(nóng)村父母文化程度低，在教育子女的過(guò)程中，不能注意自己的言行，使孩子容易受到消極情緒和負(fù)面言行的影響。
四、改善城鄉(xiāng)家庭“90后”大學(xué)生人際關(guān)系的策略
1.改變家庭教育的誤區(qū)和偏差，培養(yǎng)孩子適應(yīng)社會(huì)的人際交往能力。人際交往能力是現(xiàn)代社會(huì)人才的重要素質(zhì)，是衡量一個(gè)人能否適應(yīng)社會(huì)的重要標(biāo)志。對(duì)于城鄉(xiāng)家庭而言，要改變家長(zhǎng)在家庭教育中存在誤區(qū)和偏差，應(yīng)重視孩子作為獨(dú)立發(fā)展主體的特殊需要，將自己的期望與孩子的興趣愛(ài)好結(jié)合起來(lái)，并且能夠做到時(shí)時(shí)和孩子進(jìn)行溝通，成為孩子的伙伴和引導(dǎo)者，以此培養(yǎng)孩子的自立精神和人際交往能力。
2.改變家長(zhǎng)的教育觀念，教育孩子正確處理家庭和社會(huì)人際關(guān)系?！?0后”大學(xué)生人際關(guān)系不適應(yīng)的改變，對(duì)于城鄉(xiāng)家庭環(huán)境來(lái)講關(guān)鍵在于改變孩子成長(zhǎng)的環(huán)境，改變家長(zhǎng)的教育觀念和家庭生活方式。父母要構(gòu)建和諧的、積極向上家庭生活，孩子就會(huì)受到和諧的、進(jìn)取心的教育。
3.創(chuàng)設(shè)良好的家庭氛圍，培養(yǎng)孩子人際適應(yīng)能力。一個(gè)家庭的人際關(guān)系如何，既是德育環(huán)境，又是智育環(huán)境。家庭成員之間相互體貼，和睦民主、平等互動(dòng)、家庭環(huán)境和諧溫馨能夠培養(yǎng)孩子良好的人際適應(yīng)能力和積極向上的人生態(tài)度。因此，要積極創(chuàng)造民主、催人奮進(jìn)的家庭氣氛，來(lái)培養(yǎng)孩子提高人際適應(yīng)能力。
4.家長(zhǎng)要當(dāng)好子女的素質(zhì)導(dǎo)師，引導(dǎo)子女正確處理人際關(guān)系。在日常生活中父母要注重培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣，提高自理能力和人際交往適應(yīng)能力，正確地認(rèn)識(shí)自我，掌握人際交往的原則和技巧，加強(qiáng)自身的交往技能，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
5.形成家庭、學(xué)校和社會(huì)教育的合力，培養(yǎng)子女良好人際關(guān)系。在改進(jìn)家庭教育的同時(shí)，需要重視利用其他途徑，尤其是學(xué)校和社會(huì)其他教育機(jī)構(gòu)的替代性作用。家庭教育是學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)，家庭教育必須與社會(huì)教育、學(xué)校教育密切配合，才能全面把握“90后”大學(xué)生的思想特點(diǎn)，構(gòu)建他們良好的人際關(guān)系。
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據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在“教室-食堂-宿舍”三點(diǎn)一線的主要生活模式中，呆在宿舍的時(shí)間占整個(gè)課余時(shí)間的80%以上，顯然宿舍已經(jīng)成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往、娛樂(lè)、休息的主要場(chǎng)所。大學(xué)生宿舍具有人員相對(duì)固定，流動(dòng)性不大的特點(diǎn)，是大學(xué)校園中的一個(gè)很重要的組織單位。來(lái)自五湖四海的學(xué)生在同一空間生活三到五年，在這期間如果大學(xué)生有一個(gè)良好、和諧的宿舍人際關(guān)系，那么其對(duì)大學(xué)生活的滿意度相對(duì)就較高。宿舍人際關(guān)系不僅直接關(guān)系到大學(xué)生的心理健康，而且間接影響大學(xué)生生活的方方面面。而不良的宿舍人際關(guān)系不僅影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，也給高校校園安全造成隱患。因此，如何預(yù)防和解決宿舍人際交往問(wèn)題成了擺在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理咨詢工作者面前的一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。
關(guān)于如何幫助大學(xué)生解決宿舍人際關(guān)系問(wèn)題，前人做了大量的研究，研究者多使用團(tuán)體咨詢的方式進(jìn)行治療，重點(diǎn)在于對(duì)大學(xué)生認(rèn)知和行為的訓(xùn)練。陳琴探討了團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響。團(tuán)體心理輔導(dǎo)分為6個(gè)階段，共9周，結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)改善大學(xué)生的人際關(guān)系有積極作用。王慧，孟婷婷，陳仙同樣采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，分為8個(gè)單元，探討團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往影響的效果評(píng)價(jià)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)提高大學(xué)生人際關(guān)系交往能力有短期效果；團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的觀察學(xué)習(xí)，有助于成員形成積極的交往品質(zhì)。孫璞，蘇榮海探討了拓展訓(xùn)練對(duì)改善大學(xué)生人際關(guān)系的效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，拓展訓(xùn)練對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系素質(zhì)確實(shí)有積極而有效的影響。陳漢紅，甘貞潔，石夏莉?qū)ｉT探討了團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生宿舍人際交往的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)疏導(dǎo)宿舍人際交往障礙，改善成員親密度，促進(jìn)良好的人際交往等有短期效果。
分析前人的研究發(fā)現(xiàn)，研究者對(duì)如何解決宿舍人際交往問(wèn)題進(jìn)行了大量的研究，并取得了一定的研究結(jié)果。但是，前人大多采用的是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式。這種方式需要來(lái)訪者吐露自己的心聲，在建立相互信任的咨詢關(guān)系中，可能需要比較長(zhǎng)的一段時(shí)間。相較于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，團(tuán)體箱庭療法通過(guò)創(chuàng)造的意想和場(chǎng)景來(lái)表達(dá)自己，直觀顯示內(nèi)心世界，從而可以繞開(kāi)咨詢中的阻抗。
箱庭療法源自瑞士的榮格分析心理學(xué)的卡爾夫，是基于榮格心理學(xué)、世界技術(shù)、客體關(guān)系理論而發(fā)展出的沙盤療法。由日本著名心理治療家河合隼雄學(xué)習(xí)并介紹到日本。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)沙盤療法其實(shí)很類似中國(guó)和日本古代的箱庭――即盆景，于是結(jié)合東方的意涵，而在日本實(shí)踐沙盤，稱為箱庭療法。后經(jīng)由北京師范大學(xué)的張日教授介紹到中國(guó)。箱庭療法可以看作沙盤療法在東方實(shí)踐中，整合了東方文化和風(fēng)格后發(fā)展出的傳承。
團(tuán)體箱庭療法是在箱庭療法的基礎(chǔ)上，于20世紀(jì)80年代由迪?多美妮科（De Domenico）開(kāi)創(chuàng)并發(fā)展起來(lái)的。張日結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)箱庭療法的發(fā)展?fàn)顩r，開(kāi)發(fā)了限制性團(tuán)體箱庭療法。限制性團(tuán)體箱庭療法，顧名思義，是指有一定規(guī)則限制的團(tuán)體箱庭治療方法。它的治療環(huán)境不需要很多的沙箱，只要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的沙箱就可以。團(tuán)體成員按照抽簽或猜拳決定的順序分輪進(jìn)行箱庭的制作，所有的成員輪完一次即為一輪，整個(gè)過(guò)程中不允許成員間進(jìn)行任何語(yǔ)言或非語(yǔ)言的交流和互動(dòng)，這些都與傳統(tǒng)的團(tuán)體箱庭療法不同。箱庭療法的規(guī)則是為了保證治療的順利進(jìn)行，而限制性團(tuán)體箱庭療法中的限定因素已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)重要的治療維度，團(tuán)體成員對(duì)規(guī)則的遵守情況可以看出其人格中的某些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)又是分析和理解團(tuán)體箱庭作品的重要方面。
團(tuán)體箱庭療法可以促進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活中人際互動(dòng)的改善。團(tuán)體箱庭的制作和現(xiàn)實(shí)生活一樣，不會(huì)只受控于自己的思想情感，很多時(shí)候還受其他一些外在因素或他人言行的影響，因此在制作團(tuán)體箱庭的過(guò)程中制作者有時(shí)就不得不改變自己制作箱庭的一些想法，特別是有時(shí)候自己刻意要去做什么，而別人又不能理解，就會(huì)引起糾紛，產(chǎn)生內(nèi)心沖突。如果能根據(jù)外界實(shí)際狀況恰當(dāng)、靈活地改變、應(yīng)對(duì)，就可能減少?zèng)_突，就是說(shuō)，人與人、人與物的相互作用影響人本身。
團(tuán)體箱庭制作中的人際關(guān)系和現(xiàn)實(shí)生活中是一樣的，不是自己想怎樣就能怎么樣，別人有時(shí)是不能理解的，因此，就不得不改變甚至不斷改變自己的想法和行為方式，從而達(dá)到內(nèi)心的平和與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，團(tuán)體箱庭的治愈力量也就在于此。
團(tuán)體箱庭治療的一般發(fā)展規(guī)律就是隨著共同經(jīng)歷的箱庭療法次數(shù)的增多，來(lái)訪者之間的默契和共感便會(huì)增強(qiáng)，表現(xiàn)在團(tuán)體箱庭作品的主題趨于明確、統(tǒng)一，制作過(guò)程中的沖突減少，作品的風(fēng)格更加協(xié)調(diào)、整合。如果成員能將團(tuán)體箱庭世界中所獲得的人際互動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)遷移到現(xiàn)實(shí)生活中，就可能會(huì)促使其以團(tuán)體箱庭制作為起點(diǎn)反思自己往日的言行，促使其社會(huì)性成熟和人際關(guān)系的改善。如一位來(lái)訪者在團(tuán)體箱庭中毫無(wú)顧及地移動(dòng)他人已放置的玩具，結(jié)果必然會(huì)遭到強(qiáng)烈的反抗和排斥，這種毫無(wú)顧及的行為可能反映了他在現(xiàn)實(shí)生活中為人處世的一些方式方法，這些方式方法有時(shí)無(wú)意中傷害了其他人，而他又沒(méi)有意識(shí)到，結(jié)果導(dǎo)致了許多誤會(huì)和摩擦。團(tuán)體箱庭的制作和討論會(huì)使他看到自己的這一面，也就有了改變和調(diào)整的可能。
已有的相關(guān)研究表明，團(tuán)體箱庭療法能有效促進(jìn)兒童的心理成長(zhǎng)。陳順森，張日，徐潔通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體箱庭療法與放松訓(xùn)練一樣能夠有效地干預(yù)初中生的考試焦慮情緒，團(tuán)體箱庭療法干預(yù)效果的保持性優(yōu)于放松訓(xùn)練。團(tuán)體箱庭療法能夠增強(qiáng)研究生團(tuán)體的凝聚力，促進(jìn)成員之間的溝通和理解。張?chǎng)?，劉亞茵，張日通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體箱庭療法能在一定程度上緩解人際交往不良大學(xué)生的交流焦慮和回避行為問(wèn)題。吉力發(fā)現(xiàn)，限制性團(tuán)體箱庭療法本身的特點(diǎn)及治愈機(jī)制對(duì)解決大學(xué)新生人際適應(yīng)具有適用性。同時(shí)，對(duì)大學(xué)新生社交回避和社交苦惱干預(yù)效果顯著，對(duì)大學(xué)新生在人際交往中的人際敏感、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、恐怖等癥狀均有顯著改善。因而，限制性團(tuán)體箱庭療法可應(yīng)用于高校新生人際適應(yīng)問(wèn)題的具體情境。
由于大學(xué)生宿舍人際交往的特點(diǎn)和團(tuán)體箱庭療法的優(yōu)勢(shì)，因此作為一名從事心理咨詢工作的教師，應(yīng)該更好地掌握?qǐng)F(tuán)體心理咨詢技術(shù)，盡可能地多采用團(tuán)體箱庭療法幫助學(xué)生解決宿舍人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，使學(xué)生渡過(guò)一段健康、穩(wěn)定的大學(xué)生活，也為學(xué)校的安定、和諧貢獻(xiàn)一份力量。
參考文獻(xiàn)
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在當(dāng)前社會(huì)背景下，大學(xué)生群體相較于中學(xué)生，有了更多的自由度，在消費(fèi)方面表現(xiàn)出一個(gè)明顯的特征：個(gè)體每月生活開(kāi)支提高，消費(fèi)的種類變多，特別是增加了人情消費(fèi)的份額。大學(xué)生出于情感交流、人際交往、自我實(shí)現(xiàn)等需要，在與同學(xué)、老師之間衍生出人情消費(fèi)，呈現(xiàn)出人情名目多、人際范圍廣、開(kāi)支金額大等特點(diǎn)。引導(dǎo)大學(xué)生走出人情消費(fèi)的誤區(qū)，樹(shù)立正確的人情消費(fèi)觀，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展的內(nèi)在需要，是培養(yǎng)社會(huì)主義優(yōu)秀人才的客觀要求。
一、大學(xué)生人情消費(fèi)的誤區(qū)
由于大學(xué)生的心智尚未完全成熟、人格尚未定型，容易陷入人情消費(fèi)的誤區(qū)，概括起來(lái)，主要有以下幾各方面：
1.功利性消費(fèi)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)大學(xué)校園文化的沖擊，大學(xué)生之間的人情消費(fèi)開(kāi)始逐漸變味，逐漸轉(zhuǎn)化為人情投資。高校學(xué)生認(rèn)為建立良好的社會(huì)人脈對(duì)于他們以后的個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)人情消費(fèi)鞏固人際關(guān)系必不可缺。人情消費(fèi)成為了人際交往的一種必需品。
2.超前、超常消費(fèi)。一方面，大學(xué)生本身經(jīng)濟(jì)收入有限，而人情消費(fèi)的名目種類繁多，不請(qǐng)又掉面子、壞規(guī)矩，所以許多大學(xué)生硬著頭皮借錢擺排場(chǎng)、講闊氣，脫離自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)際。另一方面，大學(xué)生群體更容易接受超前消費(fèi)的觀念，信用卡等超前消費(fèi)手段往往解決了他們的捉襟見(jiàn)肘的燃眉之急，這導(dǎo)致許多大學(xué)生債臺(tái)高筑，還未畢業(yè)就成為了“卡奴”、“富翁”。
3.盲目、攀比性消費(fèi)。大學(xué)生在人情消費(fèi)中存在攀比心理。有的大學(xué)生明知自己財(cái)力有限，但在人情消費(fèi)時(shí)卻不甘于落后，為了超支的人情消費(fèi)，甚至甘愿節(jié)衣縮食，通過(guò)犧牲其他必要開(kāi)支來(lái)請(qǐng)客送禮。而有的同學(xué)盲目消費(fèi)卻是為了“公平”，別人請(qǐng)客花了200元，我只花100元顯得不重視這個(gè)朋友，“你來(lái)我往”、“禮尚往來(lái)”，硬著頭皮盲目消費(fèi)。
大學(xué)生在人情消費(fèi)上的誤區(qū)，一方面給家庭和大學(xué)生本人帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，有的家長(zhǎng)甚至自己省吃儉用也不愿意自己孩子在學(xué)校的丟面子；再者，就大學(xué)生個(gè)人而言，極大的消費(fèi)差距和經(jīng)濟(jì)負(fù)債可能會(huì)引發(fā)貧困同學(xué)的心理問(wèn)題，嚴(yán)重的甚至可能會(huì)引發(fā)大學(xué)生產(chǎn)生非法占有之心，誘發(fā)盜竊、搶劫等犯罪行為。
二、大學(xué)生人情消費(fèi)誤區(qū)的成因分析
1.社會(huì)原因。受中國(guó)倫理文化影響，中國(guó)人在人際交往中相對(duì)偏重人情關(guān)系。大學(xué)生本就處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，特別容易受到這種的社會(huì)風(fēng)氣的影響。大學(xué)生越來(lái)越注重自身利益的實(shí)現(xiàn)，他們的人情交往從單純的情感型交往也逐漸趨向功利型轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出情感型與功利型并重的趨勢(shì)。“積累社會(huì)人脈”成為了許多大學(xué)生人情消費(fèi)和社會(huì)交往的主要原因。此外，社會(huì)上的一些不正確的消費(fèi)觀也深深地影響著大學(xué)生的消費(fèi)心理。隨著信息技術(shù)的提升，商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣告、手機(jī)等大眾媒介，不斷刺激大學(xué)生不成熟的思想，吸引大學(xué)生消費(fèi)。一些大學(xué)生追逐潮流和面子，導(dǎo)致超前消費(fèi)、超常消費(fèi)、攀比性消費(fèi)、炫耀性消費(fèi)等與大學(xué)生身份和經(jīng)濟(jì)能力不相符的不當(dāng)消費(fèi)比比皆是。
2.家庭原因。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，身為社會(huì)最基本單元的家庭收入也大幅提升，加上現(xiàn)在大學(xué)生絕大部分是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)更加愿意在孩子的教育問(wèn)題上進(jìn)行投資。而許多家長(zhǎng)幼時(shí)經(jīng)歷過(guò)生活資料匱乏的境遇，更別提豐富的教育資源，所以在面對(duì)自己的孩子就存在補(bǔ)償心理，對(duì)子女的要求基本都給予滿足，無(wú)節(jié)制地滿足孩子的需要。
3.學(xué)校原因。校園環(huán)境是當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的最重要場(chǎng)所。校園環(huán)境的好壞對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀形成具有重要影響。一方面，我國(guó)大部分高校周邊遍布網(wǎng)吧、KTV、餐館、小吃攤等場(chǎng)所，加上高校的寬松管理，極易讓大學(xué)生受到社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣的熏染。另一方面，學(xué)校缺乏對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的引導(dǎo)，學(xué)校課程更多注重大學(xué)生專業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，而有關(guān)消費(fèi)習(xí)慣和人際交往的內(nèi)容僅僅只放在思想道德修養(yǎng)的課程中。再一方面，學(xué)校學(xué)生組織生活更是成為大學(xué)生人情交往的重災(zāi)區(qū)，學(xué)生干部同部門、不同部門、上下級(jí)之間都出于感情交流需要，相互請(qǐng)客吃飯。
4.個(gè)人原因。從大學(xué)生個(gè)人的角度，其一，作為個(gè)體，大學(xué)生有正常的情感交流的需要，但受外界不正確消費(fèi)理念的影響，大學(xué)生在情感交往的同時(shí)越加注重自身利益的實(shí)現(xiàn)，使得情感交往逐漸功利化。其二，大學(xué)生們也有獲得歸屬感和自尊的需要，通過(guò)人情交往，他們可以在大學(xué)生團(tuán)體中建立深厚的友誼，獲得他人的關(guān)心和重視，甚至他人的仰慕和贊賞。其三，人情交往也是大學(xué)生們與他人交換資源的需要，通過(guò)人情消費(fèi)，得到學(xué)生組織中晉升的機(jī)會(huì)，通過(guò)“破費(fèi)”，得到評(píng)優(yōu)評(píng)先的優(yōu)惠。其四，人情消費(fèi)是大學(xué)生們維持人情網(wǎng)絡(luò)秩序的需要。別人生日請(qǐng)了我，我生日也要請(qǐng)回去，誰(shuí)破壞了這個(gè)規(guī)矩，就是不合群。
三、結(jié)論和對(duì)策
高校中不適當(dāng)?shù)娜饲橄M(fèi)給大學(xué)生造成了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，必須要及時(shí)加以引導(dǎo)。從社會(huì)的角度，相關(guān)的單位和媒體應(yīng)該大力倡導(dǎo)社會(huì)主流文化，加強(qiáng)“正能量”宣傳；從學(xué)校的角度，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)引導(dǎo)，增設(shè)如“消費(fèi)常識(shí)”等課程供學(xué)生選修，完善和健全教育管理制度和規(guī)章，保障學(xué)生通過(guò)自身努力來(lái)獲得評(píng)優(yōu)等教育機(jī)會(huì)；從學(xué)生家庭的角度，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注子女的消費(fèi)習(xí)慣，以身作則，對(duì)子女不合理的消費(fèi)行為不應(yīng)當(dāng)無(wú)條件滿足，要多加指導(dǎo)和監(jiān)督。從學(xué)生個(gè)人的角度，要樹(shù)立正確的交往觀和消費(fèi)觀和，養(yǎng)成良好的消費(fèi)規(guī)劃能力，勤記賬，多預(yù)算，理性消費(fèi)，防止透支過(guò)度。
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中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2017）01-0252-02
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)教育模式的突破，西方先進(jìn)思潮的涌入，日趨激烈的就業(yè)形勢(shì)以及生活水平的提高，大學(xué)生的自我價(jià)值觀念、言行舉止和自我定性等方面產(chǎn)生了巨大的影響，這些變化無(wú)疑使大學(xué)生的人際關(guān)系在不斷演進(jìn)的過(guò)程中，出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)大學(xué)生所需要的情商比例將接近80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)智商的20%，在影響大學(xué)生情商的諸要素中，人際關(guān)系問(wèn)題起著至關(guān)重要的作用。
一、當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及其存在的主要問(wèn)題
一項(xiàng)對(duì)山東6000名大學(xué)生的調(diào)查顯示，約有12%的大學(xué)生曾動(dòng)過(guò)自殺的念頭，在導(dǎo)致大學(xué)生心理疾病的誘因中，就業(yè)、人際關(guān)系、情感排在前三位。[1]大學(xué)生的人際關(guān)系之所以出現(xiàn)種種問(wèn)題，是埋葬在內(nèi)心的對(duì)外不安和扭曲的價(jià)值觀所造成的消極影響。目前，人際關(guān)系已成為教育工作的重中之重，針對(duì)此課題，將從人際關(guān)系現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題做以下分析和總結(jié)：
（一）當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀
我們知道人作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體存在于現(xiàn)實(shí)生活中，有其固有的屬性和價(jià)值，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依賴于人際關(guān)系。據(jù)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校大學(xué)生人際關(guān)系不容樂(lè)觀，輕度人際關(guān)系困擾著占38.51%，嚴(yán)重人際關(guān)系困擾著占15.06%。[2]其具體現(xiàn)狀表現(xiàn)如下：首先，人際關(guān)系范圍網(wǎng)日益擴(kuò)大，涵蓋社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。其次，他們心理需求引起對(duì)人際關(guān)系的渴望，通過(guò)各種通訊方式進(jìn)行人際交往活動(dòng)。最后，還受社會(huì)、學(xué)校等客觀環(huán)境的影響，使人際關(guān)系“亮紅燈”，因此大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的解決迫在眉睫。
（二）探究新形勢(shì)下大學(xué)生人際關(guān)系存在的問(wèn)題
匯總國(guó)內(nèi)外對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的研究，我們發(fā)現(xiàn)：個(gè)人自我主義、封閉主義、抱怨心態(tài)、偏見(jiàn)主義、不諒解他人、競(jìng)爭(zhēng)與嫉妒心理、性情孤僻、懷疑與揣測(cè)、不安與渴求等不良心境存在于大學(xué)生的日常交往中。除了這些來(lái)自心理方面的因素外，還深受外在社會(huì)環(huán)境的影響，再加上家庭教育的得失，一部分大學(xué)生過(guò)于以自我為中心，缺乏與同伴相互平等交流的認(rèn)可。而在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)上沖浪又以潛移默化的方式走進(jìn)了他們的世界，他們利用網(wǎng)絡(luò)信息交流，來(lái)緩解現(xiàn)實(shí)的冷漠。
（三）人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的影響及其現(xiàn)實(shí)意義
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海?！背晒W(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他為人處事的能力。[3]大學(xué)生正處在一個(gè)全面發(fā)展的轉(zhuǎn)型年齡階段，了解欲和嘗試欲占其主要心態(tài)抉擇上。這一時(shí)期，通過(guò)學(xué)習(xí)、拓展和交流，形成相互信任和認(rèn)可的關(guān)系情感。良好的人際關(guān)系是大學(xué)生身心健康的需要，它不僅可以使大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，獲得幸福感。同時(shí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，有助于提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)員工工作的滿足感。學(xué)生所處的時(shí)期，是其成長(zhǎng)過(guò)程中精力最為充沛、思維敏捷、情感活躍的關(guān)鍵段，良好的人際關(guān)系能夠及時(shí)促進(jìn)大學(xué)生體力和腦力的發(fā)展，使他們的知識(shí)和認(rèn)知能力、理解和寬容、性格和才能、理性和自覺(jué)等方面獲得高度的發(fā)展和提高。
二、當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系存在問(wèn)題的原因分析
（一）社會(huì)風(fēng)氣的影響
當(dāng)代社會(huì)發(fā)展日新月異，各種新鮮事物的涌入對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系產(chǎn)生了深刻的影響?，F(xiàn)今大學(xué)生所成長(zhǎng)的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件較為優(yōu)越，對(duì)待人際關(guān)系缺乏理性認(rèn)知，容易以“自我”為中心；隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受西方思潮的影響，再加上就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，就業(yè)壓力的增大，使大學(xué)生關(guān)注的不再是和諧的人際關(guān)系，而是誰(shuí)能在激烈的社會(huì)中生存，因此社會(huì)風(fēng)氣的重視程度對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系影響是不容忽視的。
（二）學(xué)校的管理方式、教學(xué)方法、輔導(dǎo)員工作及其他原因
每個(gè)學(xué)校都有自己不同于別校的管理方式，方式不同都會(huì)影響到大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。學(xué)校在課程設(shè)置的主次和對(duì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同，也會(huì)影響到其對(duì)人際關(guān)系的理解與選擇。每個(gè)高校除了遵循中央下發(fā)的教育文件，還會(huì)根據(jù)地方實(shí)際，擬定所在區(qū)域的教育發(fā)展模式。當(dāng)然每個(gè)學(xué)校也有自己的專業(yè)特長(zhǎng)和辦學(xué)特色，學(xué)校的人文教育、環(huán)境背景、教師授課方式、學(xué)生理解程度、校內(nèi)工作人員的行為方式、輔導(dǎo)員工作等等都會(huì)影響大學(xué)生的人際關(guān)系，當(dāng)然還有一部分潛在的其他原因。
（三）大學(xué)生自身對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知程度
大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題的重視和理解程度不盡相同，有的人習(xí)慣了以自我為中心；有的人“三觀”缺乏正確的引導(dǎo)；有的人想擁有和諧的人際交往圈，但因?yàn)槟懬印?nèi)向、焦慮、不安等情緒左右時(shí)，缺乏自信和勇氣，反而阻礙了其交友；有的人認(rèn)為在大學(xué)期間，做好自己的事就行，沒(méi)必要和別人相處等思想；有的人太過(guò)左右逢源，太做作，聰明反被，結(jié)果導(dǎo)致同學(xué)之間的不信任；還有的同學(xué)遇到困難時(shí)，喜歡逃避等。作為當(dāng)代大學(xué)生，為了更好地投入到社會(huì)環(huán)境中，就必須把人際關(guān)系問(wèn)題作為必修的課程。
三、培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力的有效路徑
（一）社會(huì)應(yīng)提供公民正確的交往環(huán)境
社會(huì)是一個(gè)大環(huán)境，在這個(gè)大環(huán)境下如何培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力，需要整個(gè)社會(huì)的高度重視。既要依靠社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的輻射作用，樹(shù)立健康的人際關(guān)系理念，幫助社會(huì)成員了解人際交往的真諦，以外養(yǎng)內(nèi)。同時(shí)要及時(shí)扼制不良行為影響，并大力宣傳開(kāi)放性和引導(dǎo)性的人際交往觀，也要與學(xué)校攜手共進(jìn)，高度重視“十三五”規(guī)劃的相關(guān)政策和要求，并大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
（二）學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的交往能力
學(xué)校是傳承教育的主要載體，重視學(xué)生的人際關(guān)系教育，要采取“因人而異”的教學(xué)方式，開(kāi)展相關(guān)知識(shí)課堂，鍛煉學(xué)生在虛擬或現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系情景中的交往能力。學(xué)校要高度重視校園文化建設(shè)，優(yōu)化學(xué)生交往心態(tài)。最后要開(kāi)展大學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，及時(shí)解決大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情感所需，并定期開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)，幫助大學(xué)生掌握嫻熟的交往技巧，提升個(gè)人應(yīng)對(duì)人際交往的能力。
（三）個(gè)人應(yīng)加強(qiáng)自身綜合的交往品質(zhì)
清朝康熙年間的“六尺巷道”廣為流傳，以此揭示了寬容是人與人之間和諧溝通的橋梁，作為一個(gè)即將奔向社會(huì)的青年，我們要以寬容的心態(tài)包容和接受別人。在健全人格方面，信用也是衡量一個(gè)人是否值得信賴的試金石，我們要樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)。良好的人際關(guān)系需要努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，以此增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力。
通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的分析，使我們充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的人際關(guān)系，不僅受到外部環(huán)境的影響，而且還受到自身的影響，特別是心理因素。建立和維持良好的人際關(guān)系是一個(gè)人的對(duì)世態(tài)度和做人準(zhǔn)則，也是支配和調(diào)節(jié)個(gè)人行為和處事方式的“杠桿”。建立健全的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)意義都是重大的、不容忽視的。
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【中圖分類號(hào)】G647【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674－4810（2012）06－0016－01
隨著我國(guó)社會(huì)文明的快速發(fā)展，和諧社會(huì)建設(shè)已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，并被提高到十分重要的位置上。在這一社會(huì)背景下，各個(gè)高校也開(kāi)始了自身和諧校園的建設(shè)步伐，力爭(zhēng)為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)氛圍，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，并為全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供支持。
一 大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀
1．不善交往
現(xiàn)階段，我國(guó)在校大學(xué)生的人際交往能力普遍較差，與國(guó)外大學(xué)生相比，處于中等偏下水平。主要表現(xiàn)為：學(xué)生在進(jìn)入新的生活環(huán)境后，適應(yīng)能力較差、較為拘束、不愿與他人交流、不敢進(jìn)行主動(dòng)交往，在與非同齡人或異性進(jìn)行交往時(shí)不夠大膽，或是較為緊張，有少數(shù)同學(xué)甚至存在自閉心理。
2．不懂交往
我國(guó)高校學(xué)生普遍缺乏人際交往的技巧和知識(shí)，不了解人際交往的基本原則和規(guī)范，在人際交往遇到困難時(shí)，通常會(huì)選擇逃避問(wèn)題，不敢面對(duì)和解決。日常生活中的人際沖突和交往障礙也是當(dāng)前困擾大學(xué)生的主要問(wèn)題。
3．不愿交往
如今許多在校大學(xué)生都缺乏對(duì)于人際交往需要和交往作用的正確認(rèn)識(shí)，因而存在不愿主動(dòng)參與人際交往、不積極與人交流或是交往行為不主動(dòng)等問(wèn)題，甚至有些人會(huì)刻意回避社會(huì)交往活動(dòng)。
二 改善大學(xué)校園人際交往的措施
1．形成正確的人際交往理念
和諧的人際關(guān)系能夠幫助大學(xué)生提升自身的力量感和價(jià)值感，減少挫敗感，消除心中的苦悶和沖突，這就要求學(xué)生要樹(shù)立正確的人際交往理念。首先，要對(duì)人際交往的重要性和特殊性形成明確的認(rèn)識(shí)，改變過(guò)去對(duì)于人際交往作用的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和無(wú)所謂態(tài)度，樹(shù)立恰當(dāng)?shù)慕煌繕?biāo)，正確了解個(gè)人在人際交往中的角色，從而形成對(duì)他人和自己的正確認(rèn)識(shí)；其次，人際交往過(guò)程能夠給大學(xué)生帶來(lái)心理滿足感，使其大學(xué)生活更加順利和愉快，并為其走上社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。因此，大學(xué)生應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)人際交往活動(dòng)的重要作用，那些不善交往、性格內(nèi)向的學(xué)生，更要調(diào)節(jié)好心態(tài)，以主動(dòng)的姿態(tài)融入交往活動(dòng)，接納不同性格和角色的交往對(duì)象，提高自身的心理承受能力。
2．了解人際交往活動(dòng)的主要原則
大學(xué)生的人際交往活動(dòng)雖然具有一定的特殊性，但其主要的交往原則是一致的，主要包括寬容謙虛、互惠互利、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信等。只要大學(xué)生在交往過(guò)程中都能夠真誠(chéng)相待，真實(shí)地表達(dá)自己的處世態(tài)度和想法，坦率地說(shuō)出自己真實(shí)的觀點(diǎn)，就能贏得他人的信任，被他人所接納，從而實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，大學(xué)生在進(jìn)行人際交往時(shí)，還要充分考慮他人的需要，使雙方在平等的條件下進(jìn)行交流互動(dòng)，不在小事情上斤斤計(jì)較，培養(yǎng)自己寬闊的胸襟和寬容的氣度，就能夠在人際交往中獲得成功。
3．掌握人際交往的正確技巧
建立健康的人際交往關(guān)系，還取決于其能否掌握正確的人際交往技巧。一是在與人交往時(shí)，要注意自身的行為規(guī)范、氣質(zhì)、風(fēng)度、言談、舉止和儀表，力爭(zhēng)給對(duì)方留下良好的第一印象；二是要學(xué)會(huì)交往中的語(yǔ)言藝術(shù)，做到生動(dòng)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)自身的情感和思想；三是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在與人交流時(shí)多聽(tīng)少說(shuō)，注意觀察對(duì)方的感受和變化，讓對(duì)方感受到自己是可以信賴的，并且要提高語(yǔ)言的有效性和建設(shè)性；四是學(xué)會(huì)交往中的換位思考，將對(duì)方的需要放在首位，從對(duì)方的感受和興趣出發(fā)，在與別人交談時(shí)盡量找出對(duì)方的興趣點(diǎn)和合適的交談方式，從對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)范圍內(nèi)尋找交談的話題。
4．為學(xué)生開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)和心理健康教育
心理咨詢活動(dòng)和心理健康教育能夠幫助大學(xué)生形成正確的交往心理，適當(dāng)調(diào)節(jié)在校大學(xué)生中存在的心態(tài)問(wèn)題，使其能夠打開(kāi)心扉主動(dòng)與人交流，并建立自信。首先，根據(jù)大學(xué)生在該階段心理和生理的實(shí)際狀況，為學(xué)生制訂合理的心理健康教育規(guī)劃，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康教育課程，使其能夠以科學(xué)的視角來(lái)認(rèn)識(shí)他人、了解自己，這樣不僅能夠提高學(xué)生的人際交往能力，也能夠促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，使其樹(shù)立良好的交往心態(tài)，為日后的社會(huì)交往奠定良好的基礎(chǔ)；其次，高校要開(kāi)設(shè)心理咨詢室，聘請(qǐng)專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師，幫助學(xué)生化解人際交往過(guò)程中遇到的障礙和問(wèn)題，并定期組織形式多樣的心理咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)自閉或不愿主動(dòng)交往的學(xué)生建立自信、敞開(kāi)心扉，從而樹(shù)立科學(xué)的人際交往觀，形成良好的人際交往習(xí)慣。同時(shí)，大學(xué)生還要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，逐漸走出嫉妒、自傲、孤僻和自卑等不良的心理狀態(tài)，建立積極的人際交往心態(tài)。
三 總結(jié)
綜上所述，我國(guó)和諧社會(huì)建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，人民的綜合素質(zhì)也已經(jīng)有了較大的提高，作為和諧社會(huì)的重要組成部分，和諧校園建設(shè)雖然剛剛起步，但成效已是極其顯著。和諧校園建設(shè)不僅是一個(gè)過(guò)程，更是一個(gè)目標(biāo)，在此過(guò)程中需要學(xué)生與教師共同努力，才能構(gòu)建出真正意義上的和諧校園。
參考文獻(xiàn)
當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)未來(lái)的中堅(jiān)力量，是社會(huì)發(fā)展的建設(shè)者，他們擔(dān)負(fù)著推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步，把祖國(guó)建設(shè)成為現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的神圣使命。因此，在全球化迅猛發(fā)展的今天，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求，除了關(guān)于知識(shí)水平、道德品質(zhì)等方面之外，還要求他們必須具備健康的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、人際溝通能力，這些因素共同構(gòu)成了他們能否順利融入社會(huì)、勝任工作崗位、擔(dān)負(fù)起神圣使命的核心勝任特征。
一、大學(xué)生心理健康
心理健康是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)體具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能。大學(xué)生需要面臨學(xué)習(xí)、戀愛(ài)及就業(yè)等一系列的問(wèn)題，如果不能較好地處理，就可能會(huì)產(chǎn)生一些的心理問(wèn)題。陳鐘舜通過(guò)調(diào)查顯示大學(xué)生中心理健康水平低于常規(guī)者占34%，有心理疾患的約20%，心理輕度障礙者約14%。王建中等人和劉慶武等人的調(diào)查顯示大學(xué)生中存在心理問(wèn)題者分別占16.51%和57%。這說(shuō)明大學(xué)生心理健康問(wèn)題的嚴(yán)重性不容忽視。鑒于目前大學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀，以及所帶來(lái)的一系列社會(huì)問(wèn)題，大學(xué)生心理健康已經(jīng)引起社會(huì)的普遍關(guān)注。
在實(shí)踐中，我們認(rèn)為，大學(xué)生心理健康應(yīng)從以下幾個(gè)方面把握：一是智力正常。這是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活與工作的基本心理?xiàng)l件，也是適應(yīng)周圍環(huán)境變化所必需的心理保證。二是情緒健康。其標(biāo)志是情緒穩(wěn)定和心情愉快。三是意志健全。意志是人在完成一種有目的的活動(dòng)時(shí)，所進(jìn)行的選擇、決定與執(zhí)行的心理過(guò)程。意志健全的大學(xué)生在各種活動(dòng)中都有自覺(jué)的目的性，能適時(shí)地作出決定并運(yùn)用切實(shí)有準(zhǔn)備的方式解決所遇到的問(wèn)題，在困難和挫折面前，能采取合理的反應(yīng)方式。
二、大學(xué)生的人際交往對(duì)心理健康的影響
人際交往是指人與人之間在共同活動(dòng)中，通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)的知識(shí)、情感及思想等信息交流的過(guò)程。在理論研究和教育實(shí)踐方面，國(guó)內(nèi)外研究者都一致認(rèn)為人際交往對(duì)心理健康有重要影響。
在理論研究方面，黃希庭教授（2007）等認(rèn)為，大學(xué)生的人際關(guān)系對(duì)于心理健康具有非常重要的作用，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件。程正方的研究表明，當(dāng)今大學(xué)生的心理問(wèn)題比較突出，表現(xiàn)之一就是缺乏有效的人際溝通能力，溝通能力技巧的缺乏是造成個(gè)體心理健康問(wèn)題的主要因素。Angelo（2003）等也認(rèn)為，人際關(guān)系和諧是大學(xué)生心理健康狀況的重要影響因素。良好的人際溝通有利于大學(xué)生的身心健康，促進(jìn)他們的學(xué)業(yè)進(jìn)步，不良的人際溝通容易引起心理失衡，導(dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn)，如焦慮、空虛、心情壓抑、抑郁、嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)自殺傾向。
三、改善人際交往能力，提高心理健康水平
（一）提高個(gè)人的心理素質(zhì)
人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
（二）提高自身的人際魅力
每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
（三）善用交際技巧
第一，換位思考。在人際交往中，如果我們經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題，一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得新生他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。第二，善用贊揚(yáng)和批評(píng)。心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量調(diào)動(dòng)人的積極性。與贊揚(yáng)相對(duì)的是批評(píng)。一般情況下，應(yīng)多作贊揚(yáng)，少用批評(píng)，批評(píng)是負(fù)性刺激。通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí)，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
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基金項(xiàng)目：
一、大學(xué)生人際交往認(rèn)知障礙的表現(xiàn)
1.對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)
大學(xué)生對(duì)自我評(píng)價(jià)方面的失調(diào)主要有兩種情況：一種是過(guò)高地評(píng)價(jià)自己；另一種是過(guò)低地評(píng)價(jià)自己。前者會(huì)產(chǎn)生自傲心理，認(rèn)為自己在任何方面都優(yōu)越于他人，在與同學(xué)的交往中總是不自覺(jué)地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，以居高臨下的口吻和心態(tài)與周圍的同學(xué)進(jìn)行交流，并且有極強(qiáng)的權(quán)利欲與自尊心，從不站在別人的角度去體會(huì)別人的感受，甚至從不尊重和理解他人。因此，他們常常在不經(jīng)意中傷害了別人，造成了人際之間的沖突和摩擦；后者會(huì)產(chǎn)生自卑心理，總覺(jué)得自己低人一等，自己瞧不起自己。在與人交往中，往往會(huì)自慚形穢，不敢主動(dòng)與人交流，害怕交往失敗。于是，封閉自我，縮小人際交往圈子。
2.“我”字優(yōu)先，過(guò)度以自我為中心
在與別人交往時(shí)，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。其實(shí)，自我關(guān)注的實(shí)質(zhì)是想受人關(guān)注，獲得他人的尊重和關(guān)心，但是當(dāng)自我關(guān)注這種原本是非常自然的需要變得過(guò)度時(shí)，就容易產(chǎn)生人際關(guān)系問(wèn)題。
3.對(duì)他人評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)
很多大學(xué)生在交往中不自覺(jué)的都會(huì)利用“首因效應(yīng)”、“光環(huán)效應(yīng)”和“定性效應(yīng)”去評(píng)價(jià)他人，使得人際關(guān)系緊張?！笆滓蛐?yīng)”會(huì)使我們對(duì)人的第一印象難以忘懷，同時(shí)會(huì)遮蓋蒙蔽他人的缺點(diǎn)，使得我們對(duì)他人的認(rèn)知失調(diào)。“光環(huán)效應(yīng)”是一種以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)，這種以個(gè)別推斷總體的光環(huán)作用，容易造成對(duì)人缺乏真實(shí)的、全面的認(rèn)知?？贪逵∠笫侨藗儗?duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。主要是由于我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中，沒(méi)有時(shí)間和精力去和某個(gè)群體中的每一成員都進(jìn)行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個(gè)群體的“全體”，故容易造成對(duì)他人認(rèn)知的失調(diào)。
4.對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知過(guò)度理想化
很多同學(xué)對(duì)校園里人際關(guān)系的復(fù)雜性和多樣性缺乏足夠的心理準(zhǔn)備?，F(xiàn)實(shí)生活中，他們一接觸到大學(xué)人際交往中的矛盾或不足，就感到與自己的理想相差甚遠(yuǎn)，產(chǎn)生了失望與不滿的情緒。有些大學(xué)生認(rèn)為：一個(gè)人際關(guān)系好的人，一定是與周圍任何人沒(méi)有任何隔膜，被周圍所有的人都喜歡的人。于是，有人為了建立“和諧”的人際關(guān)系，不惜一切代價(jià)去討別人歡心，博取別人的好感。甚至有些學(xué)生認(rèn)為：良好的人際關(guān)系必須建立在自己對(duì)周圍的人喜歡的基礎(chǔ)上的。一旦發(fā)現(xiàn)自己周圍的人都是自己討厭的人，就離群索居，孤芳自賞。這兩類人都是缺乏對(duì)良好人際關(guān)系的科學(xué)認(rèn)知，一旦自己所追求的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，生活在不滿和憂慮的情緒狀態(tài)中，嚴(yán)重影響身心健康。
二、大學(xué)生人際交往認(rèn)知障礙的調(diào)適
1.大學(xué)生認(rèn)知偏差的調(diào)適
（1）綜合評(píng)價(jià)他人。一個(gè)人的語(yǔ)言通常反映這個(gè)人的內(nèi)心，但有時(shí)人會(huì)掩飾自己的內(nèi)心，他所說(shuō)的話不直接表露他內(nèi)心所想。這就需要聽(tīng)者善于聽(tīng)“弦外音”，真正聽(tīng)明白對(duì)方的意圖。人的內(nèi)心活動(dòng)是可以通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)的。一個(gè)人的內(nèi)心控制力再?gòu)?qiáng)，其行為也總會(huì)有所反映，因此我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人應(yīng)當(dāng)綜合他的一貫行為表現(xiàn)，不能僅憑一兩件事或最初、最近的表現(xiàn)來(lái)判斷人。
（2）客觀評(píng)價(jià)他人。每個(gè)人都喜歡憑自己的喜好與人交往。在交往中也會(huì)不自覺(jué)地將個(gè)人的愛(ài)好強(qiáng)加于他人。這就造成了我們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)會(huì)帶有某些主觀的成分。但在實(shí)際生活和工作中，我們遇到的人并不一定都是我們喜歡的人，所以我們應(yīng)從他人的實(shí)際特點(diǎn)和具體情況出發(fā)去認(rèn)知，對(duì)其有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，確定比較合適的交往方式。
2.大學(xué)生自我認(rèn)知的調(diào)適
（1）全面認(rèn)識(shí)自我。人貴有自知之明。如果一個(gè)人能夠全面的、正確地認(rèn)識(shí)自己，客觀地、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己，就能夠量力而行，確立合適的奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不懈努力。只有以此為基礎(chǔ)，才能擴(kuò)大自己的交往范圍和空間。一是通過(guò)分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)自我。這是自我認(rèn)識(shí)的一條重要途徑。大學(xué)生應(yīng)正確對(duì)待他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，從分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我。二是通過(guò)與他人的比較來(lái)認(rèn)識(shí)自我。通過(guò)比較來(lái)認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，長(zhǎng)處和短處，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，縮小差距的目的。三是通過(guò)自我比較來(lái)認(rèn)識(shí)自我。人們不僅可以通過(guò)與他人的比較來(lái)認(rèn)識(shí)自我，也可以從比較自己的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)中認(rèn)識(shí)自我。四是通過(guò)自己的活動(dòng)表現(xiàn)和成果來(lái)認(rèn)識(shí)自我。大學(xué)生可以通過(guò)自己參加各種活動(dòng)時(shí)的動(dòng)機(jī)、態(tài)度，在活動(dòng)中的表現(xiàn)，以及取得的成效、成果來(lái)分析認(rèn)識(shí)自己。
（2）積極認(rèn)可自我。大學(xué)生如果以積極的態(tài)度認(rèn)可自己，便會(huì)形成自尊，如果以消極的態(tài)度拒絕自我，便形成自卑。自卑的產(chǎn)生不利于人際交往的進(jìn)行。一是要積極而準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自我。積極而準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自我是促使產(chǎn)生自尊感，克服自卑感的關(guān)鍵。對(duì)自己的長(zhǎng)處要充分發(fā)揮，對(duì)自己的短處要正確對(duì)待，既不能護(hù)短，也不應(yīng)因某些短處而灰心。二是要正確對(duì)待挫折和失敗。一個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中，難免會(huì)有失敗，要有勇氣面對(duì)挫折，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，樹(shù)立不達(dá)目的不罷休的信心。
（3）努力完善自我。自我完善是個(gè)體在認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)可自我的基礎(chǔ)上，自覺(jué)規(guī)劃行為目標(biāo)，主動(dòng)調(diào)節(jié)自身行為，積極改造自己的個(gè)性，使個(gè)性全面發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)要求的過(guò)程。一是確立正確的理想自我。正確的理想自我是在自我認(rèn)識(shí)、自我認(rèn)可的基礎(chǔ)上，按社會(huì)需要和個(gè)人的特點(diǎn)來(lái)確立自我發(fā)展的目標(biāo)，并通過(guò)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力地完善自我。二是努力提高現(xiàn)實(shí)自我。不斷戰(zhàn)勝舊的自我，重塑新的自我，既要努力發(fā)展自己，又絕不能固守自我，要積極主動(dòng)地為社會(huì)服務(wù)，勇于承擔(dān)重任；既注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又不僅僅追求個(gè)人價(jià)值，在為他人和社會(huì)服務(wù)、為國(guó)家和民族作貢獻(xiàn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三是認(rèn)真進(jìn)行自我探究，逐步獲得積極的自我統(tǒng)一。自我統(tǒng)一意味著“主體我”和“客體我”的統(tǒng)一。大學(xué)生在認(rèn)真探索人生的過(guò)程中，逐步獲得積極的自我統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在獲取自我統(tǒng)一的過(guò)程中，首先要分析和確認(rèn)“理想自我”的正確性和可行性，然后與現(xiàn)實(shí)自我相對(duì)照，最后有針對(duì)性地、有計(jì)劃地解決二者之間的矛盾，縮小差距，最終獲得統(tǒng)一。
參考文獻(xiàn)：
