首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 行政實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)鑒定
時(shí)間：2022-09-05 16:06:18
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甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方學(xué)生赴乙方實(shí)習(xí)事宜，根據(jù)勞動(dòng)部門和教育部門等的有關(guān)規(guī)定，達(dá)成以下協(xié)議以便雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、雙方資質(zhì)認(rèn)定：
1.甲方是經(jīng)當(dāng)?shù)亟逃騽趧?dòng)行政部門批準(zhǔn)，具有合格辦學(xué)資質(zhì)的各類學(xué)校;
2.乙方是在當(dāng)?shù)毓ど绦姓C(jī)關(guān)注冊(cè)，并經(jīng)勞動(dòng)行政部門認(rèn)可，有資格向各類企業(yè)提供勞務(wù)服務(wù)的公司。
甲乙雙方均應(yīng)提供相應(yīng)證件(復(fù)印件)作為本協(xié)議的附件。
二、實(shí)習(xí)生要求：
1.實(shí)習(xí)生共____名，其中男生____名，女生____名;
2.實(shí)習(xí)期限：____年__月__日至____年__月__日;
3.甲方所輸送實(shí)習(xí)生必須符合下列要求：____
4.甲方所輸送之實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過乙方面試，并在開始實(shí)習(xí)前經(jīng)乙方指定醫(yī)院體檢，合格后方能開始實(shí)習(xí)。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1.甲方所輸送的實(shí)習(xí)生必須是本校所屬的符合實(shí)習(xí)生身份的全日制學(xué)歷教育學(xué)生;
2.甲方需保證所輸送之實(shí)習(xí)生按照乙方指定時(shí)間到乙方指定醫(yī)院參加體檢，且學(xué)生流失率不得超過10%(剔除當(dāng)?shù)匾洋w檢不合格人員，需出具醫(yī)院體檢不合格證明);
3.體檢結(jié)果需由乙方確認(rèn)，體檢不合格者由甲方負(fù)責(zé)帶回;
4.甲方需向乙方提供實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)推薦表(蓋有學(xué)校公章、貼有照片)、學(xué)籍證明、身份證復(fù)印件或戶籍證明復(fù)印件(戶籍證明由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍?，附有本人照片并在照片上加蓋派出所公章)，如甲方提供的實(shí)習(xí)生有關(guān)資料與事實(shí)不符或違反有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)隨時(shí)通知甲方退回學(xué)生;
5.學(xué)生從面試到體檢、簽訂合同、報(bào)到的整個(gè)過程中，甲方需指定一名教師全權(quán)負(fù)責(zé)管理并配合乙方直至學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作;
6.在試用期內(nèi)考核不合格之實(shí)習(xí)生由甲方負(fù)責(zé)接回并另行安排其實(shí)習(xí)或?qū)W習(xí)，乙方提供具體考核不合格原因;
7.在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，甲方應(yīng)定期了解學(xué)生意見、工作表現(xiàn)及在生活、工作中遇到的困難，協(xié)助乙方做好學(xué)生的思想工作，負(fù)責(zé)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，保證讓學(xué)生安心實(shí)習(xí)，并將意見及時(shí)反饋給乙方;
8.甲方應(yīng)向乙方支付學(xué)生安置費(fèi)____元/人，具體金額按照實(shí)際體檢合格人數(shù)計(jì)算，其中80%費(fèi)用應(yīng)在學(xué)生到乙方所在地且體檢合格之后、進(jìn)廠報(bào)到之前繳納，剩余20%費(fèi)用在學(xué)生進(jìn)廠當(dāng)天繳納;
9.學(xué)生發(fā)生工傷事故，甲方需主動(dòng)協(xié)助乙方處理;
10.甲方所輸送實(shí)習(xí)生發(fā)生下列問題將被解除實(shí)習(xí)協(xié)議，解除實(shí)習(xí)協(xié)議之實(shí)習(xí)生由甲方負(fù)責(zé)接回，自實(shí)習(xí)協(xié)議解除之日起乙方不再承擔(dān)任何責(zé)任：
10.1 學(xué)生嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者規(guī)章制度的;
10.2 學(xué)生嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)乙方利益造成重大損失的;
10.3 學(xué)生發(fā)生重大違法行為，依法被追究刑事責(zé)任的;
10.4 學(xué)生有精神病、病毒性肝炎及嚴(yán)重的肝膽腎疾病病史或正在治療中，未向乙方在報(bào)到進(jìn)廠前如實(shí)說明或隱瞞真實(shí)情況的;
10.5 學(xué)生冒名頂替或假造學(xué)歷證明、身份證明等相關(guān)證件，經(jīng)查實(shí)確鑿者;
10.6 學(xué)生患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后經(jīng)鑒定不能從事原工作，也不能從事乙方另行安排的工作的;
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.本著公平、公正的原則，乙方根據(jù)一定要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方輸送的學(xué)生進(jìn)行面試及相關(guān)技能和知識(shí)培訓(xùn)，最終擇優(yōu)錄取，確定正式實(shí)習(xí)的人員;
2.乙方保證實(shí)習(xí)生薪資待遇與事前
宣傳的相符，如有不實(shí)之處直接影響到學(xué)生實(shí)習(xí)意愿的，由乙方負(fù)責(zé)，并重新安置; 3.實(shí)習(xí)生工資由乙方確定，因生產(chǎn)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定支付加班工資;
4.實(shí)習(xí)生工資由乙方按時(shí)發(fā)放，如無(wú)擅自離職、違法違紀(jì)行為或其他特殊原因的，乙方不得扣發(fā)實(shí)習(xí)生工資;
5.乙方按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定為甲方輸送之實(shí)習(xí)生提供必要的勞動(dòng)保障，負(fù)責(zé)在工廠工作期間的勞動(dòng)安全;發(fā)生工傷事故時(shí)，乙方根據(jù)勞動(dòng)法并結(jié)合有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理;
6.乙方為甲方輸送之實(shí)習(xí)生提供有償宿舍，并負(fù)責(zé)宿舍的日常管理：
6.1 實(shí)習(xí)生在來(lái)____時(shí)需帶足現(xiàn)金以支付住宿費(fèi)及當(dāng)月生活費(fèi)。住宿費(fèi)在入住當(dāng)天繳納，以后逐月交付。如不及時(shí)繳納，將直接影響學(xué)生的實(shí)習(xí)，同時(shí)乙方將通過書面形式通知學(xué)校和當(dāng)事人，同時(shí)在學(xué)生當(dāng)月工資中按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用扣除;
6.2 實(shí)習(xí)需遵守宿舍各項(xiàng)規(guī)章制度，若有違反且情節(jié)惡劣者將被開除出宿舍，并終止其實(shí)習(xí)行為，由甲方負(fù)責(zé)帶回;
6.3 實(shí)習(xí)生如需搬出宿舍另外居住，需事先征得父母、學(xué)校的同意，并提交書面申請(qǐng)報(bào)乙方批準(zhǔn)后方可搬出，同時(shí)乙方不再承擔(dān)在工作時(shí)間以外的任何責(zé)任;如實(shí)習(xí)生不經(jīng)允許擅自搬出宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止其實(shí)習(xí)，同時(shí)乙方也不承擔(dān)在此期間的任何責(zé)任;
7.實(shí)習(xí)期未滿而乙方無(wú)正當(dāng)原因辭退實(shí)習(xí)生的，乙方負(fù)責(zé)另行安排工作;
8.實(shí)習(xí)生不得擅自離職，如有正當(dāng)原因確需離職的，需提前一周提交書面申請(qǐng)，經(jīng)乙方批準(zhǔn)后方可離職，學(xué)生離職后乙方不再承擔(dān)任何責(zé)任;如無(wú)正當(dāng)原因而離職的，乙方有權(quán)扣留學(xué)生的實(shí)習(xí)推薦表并扣發(fā)學(xué)生當(dāng)月工資;
9.在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助為學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)鑒定;
10.實(shí)習(xí)期內(nèi)，甲方要求解除本協(xié)議的，需提前30天通知乙方，并向乙方賠償違約金____元/人，具體金額按實(shí)際解約人數(shù)而定。
五、爭(zhēng)議的解決
因違反或終止本協(xié)議而引起的對(duì)對(duì)方損失和損害的賠償，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如未能達(dá)成一致，可提交當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。在執(zhí)行過程中一方如需變更條款，必須與對(duì)方協(xié)商一致，否則將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
甲方(蓋章)：____ 乙方(蓋章)：____
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甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方學(xué)生赴乙方實(shí)習(xí)事宜，根據(jù)勞[！]動(dòng)部門和教育部門等的有關(guān)規(guī)定，達(dá)成以下協(xié)議以便雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、雙方資質(zhì)認(rèn)定
1．甲方是經(jīng)當(dāng)?shù)亟逃騽趧?dòng)行政部門批準(zhǔn)，具有合格辦學(xué)資質(zhì)的各類學(xué)校；
2．乙方是在當(dāng)?shù)毓ど绦姓C(jī)關(guān)注冊(cè)，并經(jīng)勞動(dòng)行政部門認(rèn)可，有資格向各類企業(yè)提供勞務(wù)服務(wù)的公司。
甲乙雙方均應(yīng)提供相應(yīng)證件（復(fù)印件）作為本協(xié)議的附件。
二、實(shí)習(xí)生要求
1．實(shí)習(xí)生共_________名，其中男生_________名，女生_________名；
2．實(shí)習(xí)期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日；
3．甲方所輸送實(shí)習(xí)生必須符合下列要求：_________
4．甲方所輸送之實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過乙方面試，并在開始實(shí)習(xí)前經(jīng)乙方指定醫(yī)院體檢，合格后方能開始實(shí)習(xí)。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1．甲方所輸送的實(shí)習(xí)生必須是本校所屬的符合實(shí)習(xí)生身份的全日制學(xué)歷教育學(xué)生；
2．甲方需保證所輸送之實(shí)習(xí)生按照乙方指定時(shí)間到乙方指定醫(yī)院參加體檢，且學(xué)生流失率不得超過10％（剔除當(dāng)?shù)匾洋w檢不合格人員，需出具醫(yī)院體檢不合格證明）；
3．體檢結(jié)果需由乙方確認(rèn)，體檢不合格者由甲方負(fù)責(zé)帶回；
4．甲方需向乙方提供實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)推薦表（蓋有學(xué)校公章、貼有照片）、學(xué)籍證明、身份證復(fù)印件或戶籍證明復(fù)印件（戶籍證明由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍撸接斜救苏掌⒃谡掌霞由w派出所公章），如甲方提供的實(shí)習(xí)生有關(guān)資料與事實(shí)不符或違反有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)隨時(shí)通知甲方退回學(xué)生；
5．學(xué)生從面試到體檢、簽訂合同、報(bào)到的整個(gè)過程中，甲方需指定一名教師全權(quán)負(fù)責(zé)管理并配合乙方直至學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作；
6．在試用期內(nèi)考核不合格之實(shí)習(xí)生由甲方負(fù)責(zé)接回并另行安排其實(shí)習(xí)或?qū)W習(xí)，乙方提供具體考核不合格原因；
7．在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，甲方應(yīng)定期了解學(xué)生意見、工作表現(xiàn)及在生活、工作中遇到的困難，協(xié)助乙方做好學(xué)生的思想工作，負(fù)責(zé)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，保證讓學(xué)生安心實(shí)習(xí)，并將意見及時(shí)反饋給乙方；
8．甲方應(yīng)向乙方支付學(xué)生安置費(fèi)_________元／人，具體金額按照實(shí)際體檢合格人數(shù)計(jì)算，其中80％費(fèi)用應(yīng)在學(xué)生到乙方所在地且體檢合格之后、進(jìn)廠報(bào)到之前繳納，剩余20％費(fèi)用在學(xué)生進(jìn)廠當(dāng)天繳納；
9．學(xué)生發(fā)生工傷事故，甲方需主動(dòng)協(xié)助乙方處理；
10．甲方所輸送實(shí)習(xí)生發(fā)生下列問題將被解除實(shí)習(xí)協(xié)議，解除實(shí)習(xí)協(xié)議之實(shí)習(xí)生由甲方負(fù)責(zé)接回，自實(shí)習(xí)協(xié)議解除之日起乙方不再承擔(dān)任何責(zé)任：
10．1學(xué)生嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者規(guī)章制度的；
10．2學(xué)生嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)乙方利益造成重大損失的；
10．3學(xué)生發(fā)生重大違法行為，依法被追究刑事責(zé)任的；
10．4學(xué)生有精神病、病毒
性肝炎及嚴(yán)重的肝膽腎疾病病史或正在治療中，未向乙方在報(bào)到進(jìn)廠前如實(shí)說明或隱瞞真實(shí)情況的； 10．5學(xué)生冒名頂替或假造學(xué)歷證明、身份證明等相關(guān)證件，經(jīng)查實(shí)確鑿者；
10．6學(xué)生患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后經(jīng)鑒定不能從事原工作，也不能從事乙方另行安排的工作的；
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1．本著公平、公正的原則，乙方根據(jù)一定要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方輸送的學(xué)生進(jìn)行面試及相關(guān)技能和知識(shí)培訓(xùn)，最終擇優(yōu)錄取，確定正式實(shí)習(xí)的人員；
2．乙方保證實(shí)習(xí)生薪資待遇與事前宣傳的相符，如有不實(shí)之處直接影響到學(xué)生實(shí)習(xí)意愿的，由乙方負(fù)責(zé)，并重新安置；
3．實(shí)習(xí)生工資由乙方確定，因生產(chǎn)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定支付加班工資；
4．實(shí)習(xí)生工資由乙方按時(shí)發(fā)放，如無(wú)擅自離職、違法違紀(jì)行為或其他特殊原因的，乙方不得扣發(fā)實(shí)習(xí)生工資；
5．乙方按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定為甲方輸送之實(shí)習(xí)生提供必要的勞動(dòng)保障，負(fù)責(zé)在工廠工作期間的勞動(dòng)安全；發(fā)生工傷事故時(shí)，乙方根據(jù)勞動(dòng)法并結(jié)合有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理；
6．乙方為甲方輸送之實(shí)習(xí)生提供有償宿舍，并負(fù)責(zé)宿舍的日常管理：
6．1實(shí)習(xí)生在來(lái)_________時(shí)需帶足現(xiàn)金以支付住宿費(fèi)及當(dāng)月生活費(fèi)。住宿費(fèi)在入住當(dāng)天繳納，以后逐月交付。如不及時(shí)繳納，將直接影響學(xué)生的實(shí)習(xí)，同時(shí)乙方將通過書面形式通知學(xué)校和當(dāng)事人，同時(shí)在學(xué)生當(dāng)月工資中按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用扣除；
6．2實(shí)習(xí)需遵守宿舍各項(xiàng)規(guī)章制度，若有違反且情節(jié)惡劣者將被開除出宿舍，并終止其實(shí)習(xí)行為，由甲方負(fù)責(zé)帶回；
6．3實(shí)習(xí)生如需搬出宿舍另外居住，需事先征得父母、學(xué)校的同意，并提交書面申請(qǐng)報(bào)乙方批準(zhǔn)后方可搬出，同時(shí)乙方不再承擔(dān)在工作時(shí)間以外的任何責(zé)任；如實(shí)習(xí)生不經(jīng)允許擅自搬出宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止其實(shí)習(xí)，同時(shí)乙方也不承擔(dān)在此期間的任何責(zé)任；
7．實(shí)習(xí)期未滿而乙方無(wú)正當(dāng)原因辭退實(shí)習(xí)生的，乙方負(fù)責(zé)另行安排工作；
8．實(shí)習(xí)生不得擅自離職，如有正當(dāng)原因確需離職的，需提前一周提交書面申請(qǐng)，經(jīng)乙方批準(zhǔn)后方可離職，學(xué)生離職后乙方不再承擔(dān)任何責(zé)任；如無(wú)正當(dāng)原因而離職的，乙方有權(quán)扣留學(xué)生的實(shí)習(xí)推薦表并扣發(fā)學(xué)生當(dāng)月工資；
9．在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助為學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)鑒定；
10．實(shí)習(xí)期內(nèi)，甲方要求解除本協(xié)議的，需提前30天通知乙方，并向乙方賠償違約金_________元/人，具體金額按實(shí)際解約人數(shù)而定。
五、爭(zhēng)議的解決
因違反或終止本協(xié)議而引起的對(duì)對(duì)方損失和損害的賠償，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如未能達(dá)成一致，可提交當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。在執(zhí)行過程中一方如需變更條款，必須與對(duì)方協(xié)商一致，否則將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
甲方（蓋章）：_____________
甲方代表（簽字）：_________
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教育實(shí)習(xí)是師范生培養(yǎng)院校的重要課程，是教育理論與教育實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑。開展教育實(shí)習(xí)工作，健全的管理體制是不可缺少的，它是教育實(shí)習(xí)得以順利有效開展的保障，也是評(píng)價(jià)師范生培養(yǎng)院校教育教學(xué)能力的重要指標(biāo)。然而，由于我國(guó)的教育實(shí)習(xí)管理主體單一，監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制不健全等，使得教育實(shí)習(xí)管理體制過于松散，教育實(shí)習(xí)陷入流于形式的困境。建立健全教育實(shí)習(xí)管理體制，增加對(duì)教育實(shí)習(xí)的重視程度，是師范生培養(yǎng)院校、教育行政部門和中小學(xué)校的共同職責(zé)，也是教育實(shí)習(xí)取得成效的關(guān)鍵。
一、師范生教育實(shí)習(xí)管理體制存在的問題及原因分析
（一）管理主體單一，缺少多方面的支持和配合
教育實(shí)習(xí)的管理主體是師范生培養(yǎng)院校、教育行政部門和中小學(xué)校，三者的協(xié)調(diào)配合是教育實(shí)習(xí)工作取得成效的重要保障。然而，從目前來(lái)看，我國(guó)師范生的教育實(shí)習(xí)主要是由師范生培養(yǎng)院校負(fù)責(zé)，包括實(shí)習(xí)學(xué)校的選擇、實(shí)習(xí)工作的開展、監(jiān)督和評(píng)價(jià)等，而教育行政部門和中小學(xué)校則很少甚至沒有參與實(shí)習(xí)管理。這就造成管理主體的單一化，不僅使師范生培養(yǎng)院校的管理任務(wù)過重，而且難以調(diào)動(dòng)教育行政部門和中小學(xué)校的積極性，也難以得到中小學(xué)校的積極配合和支持。很多中小學(xué)校出于自身利益的考慮，并不愿意接收實(shí)習(xí)生，對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)更是少之又少。實(shí)習(xí)學(xué)校的不配合，不僅加大了師范生進(jìn)行教育實(shí)習(xí)的難度，也使教育實(shí)習(xí)的質(zhì)量令人擔(dān)憂，實(shí)習(xí)生教育實(shí)踐能力的提升不容樂觀。
（二）監(jiān)督和評(píng)價(jià)體系不完善，教育實(shí)習(xí)流于形式
由于教育實(shí)習(xí)管理主體的單一化，師范生培養(yǎng)院校在教育實(shí)習(xí)管理過程中，不免存在很多的疏漏和不當(dāng)之處。其中，教育實(shí)習(xí)監(jiān)督和評(píng)價(jià)體制不健全是最突出的表現(xiàn)。一般來(lái)講，師范生的教育實(shí)習(xí)分為集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式，以集中實(shí)習(xí)為主。但受實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的數(shù)量和質(zhì)量、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)、實(shí)習(xí)生的自覺性等因素的限制，師范生培養(yǎng)院校對(duì)教育實(shí)習(xí)的監(jiān)控存在較大的困難，對(duì)實(shí)習(xí)生是否真正參與教育實(shí)習(xí)、指導(dǎo)教師是否盡心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生、實(shí)習(xí)成績(jī)真實(shí)與否等缺乏有效的監(jiān)控。而且，教育實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)對(duì)象主要是實(shí)習(xí)生，而對(duì)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)學(xué)校的評(píng)價(jià)較少；評(píng)價(jià)內(nèi)容過于單一，主要依據(jù)教學(xué)工作、班主任工作、調(diào)查報(bào)告等靜態(tài)性的文本，缺乏對(duì)實(shí)習(xí)生上課質(zhì)量的動(dòng)態(tài)考察和監(jiān)控；教育實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀化嚴(yán)重，幾乎所有的實(shí)習(xí)生都能通過教育實(shí)習(xí)，而對(duì)實(shí)習(xí)生的真實(shí)水平缺乏準(zhǔn)確的鑒定。監(jiān)督和評(píng)價(jià)體制的不健全，管理主體的單一化，導(dǎo)致教育實(shí)習(xí)工作陷入流于形式的困境，難以真正的提升師范生的教育實(shí)踐能力。
二、 完善教育實(shí)習(xí)管理體制的對(duì)策與建議
（一）鼓勵(lì)多主體共同參與教育實(shí)習(xí)管理
教育實(shí)習(xí)并不僅僅只是師范生培養(yǎng)院校的責(zé)任，而是教育行政部門、中小學(xué)校和師范生培養(yǎng)院校的共同職責(zé)。只有三者協(xié)調(diào)配合，共建共創(chuàng)，才能保證教育實(shí)習(xí)的順利開展和良好成效的取得。因此，教育行政部門要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用行政調(diào)控能力，加強(qiáng)對(duì)教育實(shí)習(xí)的管理和支持。一方面，教育行政部門要根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要制定相應(yīng)的教育實(shí)習(xí)制度和規(guī)章等，為教育實(shí)習(xí)提供政策支持。另一方面，適當(dāng)增加教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，改善教育實(shí)習(xí)條件，增加對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的補(bǔ)助，調(diào)動(dòng)師范生培養(yǎng)院校、中小學(xué)校和指導(dǎo)教師的積極性。此外，鼓勵(lì)師范生培養(yǎng)院校建立教育實(shí)習(xí)基地，并為實(shí)習(xí)基地的建設(shè)提供政策、經(jīng)費(fèi)、人員等方面的幫助。此外，教育行政部門還要?jiǎng)?chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)中小學(xué)校與大學(xué)合作，爭(zhēng)取多管理主體的共同參與，并明確各自的職責(zé)和義務(wù)。多主體的共同參與，不僅有利于教育實(shí)習(xí)管理體制的完善，最主要的是能夠最大程度的發(fā)揮教育實(shí)習(xí)的效能，提升實(shí)習(xí)生的角色適應(yīng)能力和教育實(shí)踐能力。
（二）構(gòu)建完善的監(jiān)督和評(píng)價(jià)體制
教育行政部門在明確各管理主體職責(zé)的同時(shí)，組織成立由教育行政部門牽頭，師范生培養(yǎng)院校和中小學(xué)共同參與的教育實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)教育實(shí)習(xí)工作的組織、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。該領(lǐng)導(dǎo)小組與師范生培養(yǎng)院校的教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的區(qū)別在于，其主要職責(zé)是統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的教育實(shí)習(xí)工作，監(jiān)督各師范生培養(yǎng)院校的教育實(shí)習(xí)開展情況和質(zhì)量。同時(shí)，監(jiān)督中小學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，督促中小學(xué)校和指導(dǎo)教師接納和指導(dǎo)實(shí)習(xí)生，切實(shí)提升師范生的教育實(shí)踐能力，加快實(shí)習(xí)生教育教學(xué)能力提升的步伐。此外，教育行政部門要完善對(duì)中小學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)體系，將教育實(shí)習(xí)工作效果納入對(duì)中小學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)之中，增強(qiáng)學(xué)校和指導(dǎo)教師的責(zé)任意識(shí)。當(dāng)然，師范生培養(yǎng)院校和中小學(xué)校也要明確各自的職責(zé)和義務(wù)，將提升師范生的教育教學(xué)能力作為自己的本職工作，充分發(fā)揮自身的主體意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)教育實(shí)習(xí)工作的管理，保證教育實(shí)習(xí)的有序開展。
參考文獻(xiàn)：
制度是落實(shí)工作的具體保障。頂崗實(shí)習(xí)工作啟動(dòng)一開始，學(xué)校便根據(jù)教育部、財(cái)政部下發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》和省、市教育行政部門的相關(guān)文件，制定了一系列的實(shí)習(xí)工作制度，并在工作過程中，逐步修改完善。主要包括《頂崗實(shí)習(xí)工作管理制度》《學(xué)生實(shí)習(xí)安全管理制度》《實(shí)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》《實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作職責(zé)》和《實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作考核方案》。學(xué)校以制度為準(zhǔn)則，有力地指導(dǎo)了教師工作，保障了學(xué)生安全和企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定。
強(qiáng)化崗前培訓(xùn)
頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校安排《交往與禮儀》和《安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)》等一系列崗前培訓(xùn)，提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)含義的理解，樹立正確的實(shí)習(xí)觀念，遵紀(jì)守法、提高安全意識(shí)，以及正確地處理在實(shí)習(xí)過程中所遇到的問題。頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校還通過家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)實(shí)施培訓(xùn)，大力宣傳頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)思想和實(shí)際意義，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長(zhǎng)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。要求家長(zhǎng)要密切聯(lián)系子女、關(guān)愛子女、切實(shí)做好子女的心理?yè)嵛抗ぷ鳌１３趾蛯W(xué)校聯(lián)絡(luò)，共同做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的跟蹤管理工作，保障學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)的順利完成。
全面跟蹤管理
為了實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)過程中的全面跟蹤管理，學(xué)校在蕪湖歐寶機(jī)電有限公司設(shè)立了實(shí)習(xí)管理辦事處。明確辦事處的工作人員是實(shí)習(xí)管理工作的第一責(zé)任人，要求采取電話、短信、飛信、QQ、微信等多種方式對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行密切的關(guān)注。實(shí)習(xí)過程管理實(shí)行“三個(gè)一”制度。即每天至少要和每個(gè)實(shí)習(xí)小組電話聯(lián)系一次；每星期對(duì)每位學(xué)生至少電訪一次；每月對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)至少走訪一次。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校非常重視學(xué)生的政治思想工作和文化娛樂環(huán)境建設(shè)。校團(tuán)委在各實(shí)習(xí)點(diǎn)建立了實(shí)習(xí)團(tuán)支部，定期組織開展團(tuán)組織活動(dòng)，加強(qiáng)了感情交流、構(gòu)建輕松愉快的實(shí)習(xí)環(huán)境。
重視考核鑒定
實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)生要撰寫《實(shí)習(xí)報(bào)告》。指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)生的《實(shí)習(xí)報(bào)告》、實(shí)習(xí)過程記錄和企業(yè)的考核結(jié)果為實(shí)習(xí)生做好實(shí)習(xí)鑒定，并認(rèn)真地填寫《學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表》，報(bào)送學(xué)校教務(wù)處。教務(wù)處對(duì)實(shí)習(xí)合格的實(shí)習(xí)生核發(fā)畢業(yè)證，學(xué)校還實(shí)時(shí)總結(jié)表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。
緊密校企合作
職業(yè)學(xué)校的直接服務(wù)對(duì)象就是企業(yè)，學(xué)校和企業(yè)需要密切合作、無(wú)縫對(duì)接。在這方面，學(xué)校大膽探索、開拓創(chuàng)新，形成自己的鮮明特色。
廣泛宣傳，提高聲譽(yù) 為了進(jìn)一步提高聲譽(yù)、擴(kuò)大影響，學(xué)校承辦了蕪湖國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)人力資源工作年會(huì)。向參會(huì)的企業(yè)介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)工作成果，加深了與企業(yè)的深度融洽。
校企合作，產(chǎn)教結(jié)合 學(xué)校先后引進(jìn)“浙江鑫盛數(shù)控機(jī)床有限公司”“蕪湖樂田安科技有限公司”“德奧汽車修理廠”進(jìn)駐校園，使師生直接參加生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程，鍛煉了能力，增強(qiáng)了師生質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)。
量身定做，訂單培養(yǎng) 在部分企業(yè)的要求下，學(xué)校先后與美的集團(tuán)、蕪湖奇瑞、蕪湖歐寶機(jī)電有限公司等六家企業(yè)合作，實(shí)行訂單培養(yǎng)。讓企業(yè)管理理念、企業(yè)文化滲透校園的同時(shí)，也讓學(xué)生了解企業(yè)，為企業(yè)預(yù)備了人力資源。
行政文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一
一、實(shí)習(xí)目的
踏出校門走向?qū)嵙?xí)崗位是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的階段，也是適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為了更好的就業(yè)而進(jìn)行鋪墊，對(duì)于我們的人生發(fā)展歷程來(lái)說是非常重要的。在這短時(shí)間通過在企業(yè)單位學(xué)習(xí)實(shí)踐處理的日常行政事務(wù)，讓自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西更好的運(yùn)用，并且增長(zhǎng)了很多崗位上的知識(shí)，為能夠更好的融入社會(huì)打下基礎(chǔ)，幫助我們更好的走向工作崗位邁出了第一步。
二、實(shí)習(xí)單位
（可寫實(shí)習(xí)單位的介紹）
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這段工作時(shí)間中，主要是協(xié)助行政部經(jīng)理做好辦公室日常的管理工作，包括公司公文的寫作、復(fù)印傳達(dá)，接聽電話接待客戶的來(lái)訪及完成其他其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。行政部門的工作比較繁瑣，我認(rèn)為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作。在日常的工作中，我逐漸的掌握了一些傳真機(jī)、打印機(jī)的操作，也了解到相關(guān)公司的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的崗位上的東西。比如說我需要協(xié)助行政經(jīng)理做好相關(guān)的人力資源方面的工作，公司人員的招聘、培訓(xùn)、辭職等等工作的安排，還有辦公室用品的采購(gòu)管理、檔案管理也是我的工作職責(zé)?？此坪?jiǎn)單的工作卻工作繁多，其實(shí)是有竅門的，工作需要我分好重要與次要，需要有條理的按順序完成才不會(huì)混亂，才會(huì)有效率。這樣的工作要求我們需要非常的心細(xì)的安排好，也能鍛煉我們處理各種事情的能力。
初入陌生的工作環(huán)境，難免會(huì)遇到很多不會(huì)處理的事情，很慶幸遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和一群樂于助人的同事，愿意耐心給我指引教導(dǎo)，耐心解答我的問題，讓我漸漸可以獨(dú)立去處理更多的事情。同時(shí)我也會(huì)和同事交流工作方法，以及不同的處理問題方式，向他們學(xué)習(xí)提高自己的工作效率。
四、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是每個(gè)人畢業(yè)踏入社會(huì)工作崗位必須經(jīng)歷的一課，是慢慢培養(yǎng)實(shí)習(xí)生更加適合崗位，塑造適合崗位的工作人員。我覺得這段時(shí)間留給我的不僅是工作能力方面的提高，同時(shí)也是精神上的提升，只有不斷給自己充電才能使自己在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷的提升能力，累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)更好的踏上職場(chǎng)道路做好充足的準(zhǔn)備。
行政文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告二
時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下， 我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。下面是行政文員實(shí)習(xí)自我鑒定
為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在
此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去！
時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的.成長(zhǎng)。
面對(duì)新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了"客戶"這個(gè)詞，因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對(duì)象，我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí)，學(xué)習(xí)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，慢慢熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯(cuò)誤減少了，從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的："財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
由于老板和同事的信任，不到一個(gè)月，我就有了自己固定的辦公桌，雖然對(duì)公業(yè)務(wù)不是很多，但是在一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué)，但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個(gè)過程，更需要一份恒心。
3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝， 但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
行政文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告三
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
相關(guān)法律知識(shí)
實(shí)習(xí)期間的違約金 實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅 實(shí)習(xí)生受傷了怎么辦 大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)未滿一年申請(qǐng)辭職 實(shí)習(xí)合同 戶口遷移和實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅是多少? 教育部辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)企業(yè)技工荒 進(jìn)一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作的通知 昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)支教實(shí)施方案上海市普通高等學(xué)校學(xué)生校外實(shí)習(xí)暫行規(guī)定一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。
心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
從市場(chǎng)需求和教育部文件精神來(lái)看,高職人才培養(yǎng)模式改革勢(shì)在必行,頂崗實(shí)習(xí)是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分,也是實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)終極目標(biāo)的重要途徑。武漢語(yǔ)言文化職業(yè)學(xué)院在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,總結(jié)兄弟院校的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)本校酒店管理專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行了設(shè)計(jì)和實(shí)踐。
一、頂崗實(shí)習(xí)的性質(zhì)
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)院人才培養(yǎng)方案中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。本次教學(xué)實(shí)習(xí)安排在大一下學(xué)期,即學(xué)生初步認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)之后、深入學(xué)習(xí)專業(yè)技能之前,采取頂崗實(shí)習(xí)的方式,即有目的、有計(jì)劃地組織學(xué)生到專業(yè)相關(guān)單位(酒店)的實(shí)際工作崗位上從事服務(wù)和行政管理等一線工作。
二、頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)
通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生切身感受企業(yè)文化,培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì);親身實(shí)踐職業(yè)技能,理論和實(shí)踐相結(jié)合;充分認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)和不足,明確努力方向,做出初步的職業(yè)生涯規(guī)劃;豐富工作經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化實(shí)踐能力,在日趨激烈的人才市場(chǎng)上,具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)
結(jié)合所學(xué)理論知識(shí),深入實(shí)際了解酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、部門設(shè)置及職責(zé);養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);熟悉酒店前廳、客房、餐飲等部門的崗位設(shè)置及要求,明確自己的職業(yè)方向;熟練掌握前廳、客房、餐飲服務(wù)等崗位的工作流程和操作技能,提高服務(wù)水平;掌握一定的溝通技巧、交際技巧和營(yíng)銷技巧;鍛煉并提高自身英語(yǔ)應(yīng)用(包括聽、說、寫)能力。
四、頂崗實(shí)習(xí)的流程設(shè)計(jì)
1準(zhǔn)備階段(2010年3月)
認(rèn)真做好企業(yè)調(diào)研,慎重選擇實(shí)習(xí)單位。本次實(shí)習(xí)地選在長(zhǎng)三角地區(qū),因?yàn)樵摰貐^(qū)酒店業(yè)發(fā)展迅速,酒店管理專業(yè)人才需求量大,2010年世博會(huì)在上海召開,酒店企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的機(jī)會(huì)多。學(xué)院在尚沒有酒店企業(yè)資源的情況下,選擇與上海亞灣酒店管理有限公司(專業(yè)提供酒店業(yè)人力資源配置服務(wù)和管理的機(jī)構(gòu),與多家知名酒店企業(yè)長(zhǎng)期合作,信譽(yù)度高)合作,該公司為學(xué)院選擇了上海、蘇州、寧波的11家四星級(jí)以上酒店企業(yè)。
做好實(shí)習(xí)動(dòng)員和職前培訓(xùn)工作。學(xué)院向?qū)嵙?xí)生家長(zhǎng)發(fā)送了“告家長(zhǎng)書”,引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)高職教育的本質(zhì)特點(diǎn),獲得他們對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的支持和理解。召開了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),向?qū)嵙?xí)生發(fā)送了“實(shí)習(xí)生管理手冊(cè)”和“實(shí)習(xí)生100問”,對(duì)他們提出明確要求,幫助他們正確預(yù)見實(shí)習(xí)中的各種困難。亞灣公司組織培訓(xùn)專員對(duì)全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行了職業(yè)道德、餐飲及客房服務(wù)技能和酒店英語(yǔ)的崗前培訓(xùn)。
其他準(zhǔn)備工作。學(xué)生填寫實(shí)習(xí)申請(qǐng)表,體檢、參加酒店面試,具體確定實(shí)習(xí)學(xué)生名單及其實(shí)習(xí)單位和崗位;學(xué)院與學(xué)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議書,并制定出詳盡的實(shí)習(xí)實(shí)施方案。
2實(shí)施階段(2010年4月-2010年10月)
全體實(shí)習(xí)生按照實(shí)習(xí)實(shí)施方案規(guī)定,赴酒店開始頂崗實(shí)習(xí)。
對(duì)實(shí)習(xí)生的具體要求為:在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃的安排和規(guī)定全面完成實(shí)習(xí)任務(wù);嚴(yán)格遵守國(guó)家法令和實(shí)習(xí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;保持與學(xué)校的聯(lián)系,每周至少與校內(nèi)指導(dǎo)教師聯(lián)系一次,匯報(bào)頂崗實(shí)習(xí)情況;確保安全,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程;因違規(guī)違紀(jì)被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校,或擅自離開實(shí)習(xí)單位的,嚴(yán)格按照學(xué)院學(xué)籍管理規(guī)定進(jìn)行處罰;必須堅(jiān)持每周填寫《頂崗實(shí)習(xí)周志》,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)填寫《頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告》。
酒店、亞灣公司和學(xué)院三方聯(lián)合對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行日常管理,形成以酒店管理為主,學(xué)院管理為輔的管理模式。學(xué)院成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,配合實(shí)習(xí)酒店和亞灣公司,落實(shí)巡查、指導(dǎo)及監(jiān)管工作。選取學(xué)生負(fù)責(zé)人,做好實(shí)習(xí)酒店、亞灣公司及學(xué)院與實(shí)習(xí)學(xué)生之間信息的上傳下達(dá)工作。
3總結(jié)和表彰階段(2010年11月)
學(xué)生上交《頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》,學(xué)院會(huì)同實(shí)習(xí)酒店、亞灣公司相關(guān)人員,對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行考核和成績(jī)?cè)u(píng)定?？己顺煽?jī)從頂崗實(shí)習(xí)周志、頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告、實(shí)習(xí)酒店鑒定、獎(jiǎng)懲情況4個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定,并按優(yōu)、良、中、及格、不及格五級(jí)計(jì)分,成績(jī)計(jì)入學(xué)生成績(jī)登記冊(cè)。
綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為:頂崗實(shí)習(xí)周志填寫情況占20%;頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告完成情況占30%;實(shí)習(xí)酒店鑒定占40%;獎(jiǎng)懲情況占10%。
頂崗實(shí)成績(jī)=頂崗實(shí)習(xí)周志×20%+頂崗實(shí)結(jié)×30%+實(shí)習(xí)酒店鑒定×40%+(獎(jiǎng)勵(lì)情況-處罰情況)×10%。
五級(jí)為:優(yōu)(≥90)、良(89―80)、中(79―70)、及格(69―60)、不合格(
有下列情況之一者,實(shí)習(xí)成績(jī)按不合格處理:①嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律,被實(shí)習(xí)單位終止實(shí)習(xí)或造成惡劣影響;②無(wú)故不按時(shí)提交實(shí)習(xí)手冊(cè)或其他規(guī)定的實(shí)習(xí)材料;③無(wú)特殊原因,實(shí)習(xí)未達(dá)到規(guī)定時(shí)間。
成績(jī)不合格者,必須在下一年內(nèi)申請(qǐng)重修實(shí)習(xí)。重修隨相應(yīng)班級(jí)進(jìn)行,所需一切費(fèi)用均自理。
最后,召開頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),表彰頂崗實(shí)習(xí)先進(jìn)集體和個(gè)人。
武漢語(yǔ)言文化職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)的本次實(shí)習(xí)實(shí)踐,是在認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,總結(jié)兄弟院校酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的首次探索和嘗試,學(xué)院實(shí)習(xí)研究和領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求及實(shí)際的實(shí)習(xí)效果,及時(shí)調(diào)整頂崗實(shí)習(xí)方案,以期取得理想的實(shí)習(xí)效果,確保學(xué)院人才培養(yǎng)模式改革順利開展。
【參考文獻(xiàn)】
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來(lái)，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來(lái)報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法?？墒墙?jīng)過十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來(lái)。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來(lái)做指導(dǎo)老師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。
在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“”、“”和“”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)，這不僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
在實(shí)習(xí)過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個(gè)人覺得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。當(dāng)同事有事時(shí)，我就自高奮勇，獨(dú)自一人在前臺(tái)工作。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了同事的認(rèn)可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉(cāng)庫(kù)管理這一塊，出入庫(kù)的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
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第二條學(xué)生實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到的總要求是：樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和愛崗敬業(yè)精神，鞏固和加強(qiáng)所學(xué)的理論知識(shí)和技能，熟悉臨床工作，培養(yǎng)臨床實(shí)際工作能力。
第二章政治思想和道德修養(yǎng)
第三條學(xué)生實(shí)習(xí)期間的思想政治教育由醫(yī)院組織實(shí)施。學(xué)生須自覺遵守國(guó)家的法律法令，維護(hù)社會(huì)公德，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)院的聲譽(yù)。
第四條積極參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)、政治活動(dòng)以及黨（團(tuán)）組織生活。
第五條遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，不準(zhǔn)泄露病人隱私，嚴(yán)禁將病人的不良愈后及其它有礙身心健康的情況告訴病人。
第六條樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和自身形象，不準(zhǔn)以任何方式通過病人及其親屬謀取私利，一旦發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理。
第七條尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重老師，團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)醫(yī)院設(shè)施，愛護(hù)傷病員，養(yǎng)成“病人至上”的觀念。
第三章實(shí)（小組長(zhǎng)）
第八條實(shí)，負(fù)責(zé)所在我院實(shí)習(xí)學(xué)生的全面管理和對(duì)醫(yī)院的協(xié)調(diào)工作，遇到困難和問題，及時(shí)向醫(yī)院有關(guān)部門請(qǐng)示匯報(bào)，必要時(shí)向所在學(xué)校實(shí)習(xí)科請(qǐng)示報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，為每個(gè)實(shí)習(xí)生填寫《學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定書》中的“實(shí)習(xí)小組意見”。
第四章行政管理
第九條學(xué)生實(shí)習(xí)期間的行政管理由所在醫(yī)院負(fù)責(zé)。學(xué)生必須嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院的各級(jí)管理，服從實(shí)的管理。
第十條學(xué)生實(shí)習(xí)期間不得請(qǐng)假，如有直系親屬傷、病、亡等特殊情況必須請(qǐng)假者，時(shí)間最多不超過5天，由醫(yī)院審批，報(bào)學(xué)校備案；請(qǐng)假6天以上，由學(xué)校審批。
第十一條實(shí)習(xí)學(xué)生，禁止私自在外租房住宿，禁止下江河湖塘游泳，不亂結(jié)交社會(huì)朋友，禁止進(jìn)入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵穲?chǎng)所。不準(zhǔn)燒電爐、禁止賭博、不準(zhǔn)酗酒滋事，嚴(yán)禁打架斗毆。
第十二條實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，按醫(yī)院要求，辦理完善交接手續(xù)后方可離院返校。
第五章專業(yè)學(xué)習(xí)
第十三條嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)醫(yī)院根據(jù)實(shí)綱具體制定的實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)計(jì)劃，不得擅自更改；利用醫(yī)院的各種有利條件，努力學(xué)習(xí)，積極完成實(shí)習(xí)任務(wù)。認(rèn)真參與醫(yī)院組織的出科考核、實(shí)習(xí)階段考核、畢業(yè)實(shí)習(xí)考核。
第十四條在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，對(duì)分管病人進(jìn)行全面管理，早上必須提前半小時(shí)進(jìn)病房，掌握病情變化，做好上班前準(zhǔn)備工作；下班前和節(jié)假日巡查病人。查房時(shí)主動(dòng)匯報(bào)病史，提出處理意見，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽字后執(zhí)行。
第十五條學(xué)會(huì)開醫(yī)囑和處方，填寫各種檢查申請(qǐng)單和會(huì)診單，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師簽字后才能執(zhí)行。保持病歷資料的完整清晰，對(duì)各項(xiàng)檢查要及時(shí)追查結(jié)果。
第十六條實(shí)習(xí)學(xué)生無(wú)獨(dú)立醫(yī)囑和處方權(quán)，必須在帶教老師指導(dǎo)下開展診療操作，嚴(yán)禁模仿或替代老師簽名，嚴(yán)禁私自處理實(shí)習(xí)生無(wú)權(quán)處理的業(yè)務(wù)技術(shù)問題。
第十七條嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)學(xué)生職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，杜絕實(shí)習(xí)期間發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故。不得擅自單獨(dú)向病人及其親屬解釋有關(guān)醫(yī)療糾紛的問題。因違反醫(yī)療操作規(guī)程或未履行好實(shí)習(xí)學(xué)生職責(zé)而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)或事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失，由學(xué)生本人和家長(zhǎng)承擔(dān)。
第六章勞動(dòng)紀(jì)律
第十八條嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，上班時(shí)間不串科，不脫崗，不會(huì)客，不閑聊，不看與實(shí)習(xí)無(wú)關(guān)的小說雜志等。
二、實(shí)習(xí)預(yù)期－實(shí)習(xí)滿意度分析
（一）研究方法
本文以浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生為研究對(duì)象，采用抽樣調(diào)查的方式，以2009級(jí)酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生為母本，問卷共發(fā)放250份，回收240份，剔除9份選項(xiàng)未填及選項(xiàng)不規(guī)范的問卷，得有效問卷231份，有效問卷回收率為96％。調(diào)查問卷的內(nèi)容分為“實(shí)習(xí)預(yù)期”和“實(shí)習(xí)滿意度”兩部分，主要從工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪酬、食宿條件、人際關(guān)系、實(shí)習(xí)管理制度、興趣與價(jià)值以及職業(yè)發(fā)展等有可能影響實(shí)習(xí)預(yù)期和實(shí)習(xí)滿意度的8個(gè)影響因素來(lái)設(shè)計(jì)問題，此部分采用李科特五點(diǎn)量表進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，按照非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意的順序，依次給予5、4、3、2、1分。
（二）研究結(jié)果
1．實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)分析
學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位的選擇因素，排在前三項(xiàng)分別是“酒店品牌知名度”（得分＝4．12±0．76），其次為“提供的機(jī)會(huì)比較符合個(gè)人特點(diǎn)和興趣”（得分＝3．99±0．89），再次為”酒店所在地區(qū)”（得分＝3．87±0．79）。而“學(xué)長(zhǎng)老師的建議”（得分＝2．01±0．68）、“父母家人的建議”（得分＝1．94±1．74）和“無(wú)所謂，盲目選擇”（得分＝1．53±2．01）為最低得分的選項(xiàng)。這說明學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)自主性比較高，以酒店知名度、個(gè)人特點(diǎn)興趣作為優(yōu)先考慮，不易受外界因素的干擾。受訪學(xué)生的實(shí)習(xí)期望最認(rèn)同的前3項(xiàng)分別為“為了獲得工作經(jīng)驗(yàn)”（得分＝4．31±0．62），其次是“為了學(xué)以致用”（得分＝4．04±0．70），再次是“了解自己是否適合從事該行業(yè)”（得分＝3．85±0．51），而“實(shí)習(xí)只為求得實(shí)習(xí)分?jǐn)?shù)”為最低排序（得分＝2．35±2．51）。這表明，學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度并非消極的，目標(biāo)比較明確，主要是為了理論能聯(lián)系實(shí)際，并學(xué)習(xí)職場(chǎng)上的業(yè)務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)。
2．實(shí)習(xí)預(yù)期分析
從工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪酬、食宿條件、人際關(guān)系、實(shí)習(xí)管理制度、興趣與價(jià)值以及職業(yè)發(fā)展等8個(gè)要素來(lái)看，實(shí)習(xí)生對(duì)各因子的預(yù)期值均值分別如下表1所示。不管學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后從事酒店行業(yè)的概率有多大，學(xué)生在實(shí)習(xí)前普遍對(duì)實(shí)習(xí)抱有比較高的預(yù)期值（得分＝4．04±0．57），目標(biāo)明確，并期望通過實(shí)習(xí)能在業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等方面有所收獲．
3．實(shí)習(xí)滿意度分析
從影響實(shí)習(xí)滿意度的8個(gè)測(cè)量指標(biāo)來(lái)看，實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容、薪酬待遇、實(shí)現(xiàn)價(jià)值及職業(yè)發(fā)展等方面的滿意度比較低，而在工作環(huán)境、食宿條件和人際關(guān)系三方面的滿意度比較高（具體如表2所示）。學(xué)生的總體實(shí)習(xí)滿意度為3．221±0．85，這表明實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)滿意度一般。
4．實(shí)習(xí)預(yù)期－實(shí)習(xí)滿意度偏差
學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)自主性較高，以酒店品牌知名度和自我興趣專長(zhǎng)作為優(yōu)先考慮。而且，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)并非抱持消極態(tài)度，對(duì)于實(shí)習(xí)期望最想獲得的是工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)以致用，實(shí)習(xí)預(yù)期值比較高。但是，學(xué)生在經(jīng)過實(shí)習(xí)之后，其滿意度并不高，實(shí)習(xí)預(yù)期與滿意度之間存在偏差（各測(cè)量因子之間的偏差如表3所示），總體上看，實(shí)習(xí)預(yù)期和實(shí)習(xí)滿意度之間的偏差為0．819。
三、期望理論及其應(yīng)用
期望理論假設(shè)，個(gè)體是有思想、有理性的人，對(duì)于他們生活和事業(yè)的發(fā)展，他們有既定的信仰和基本的預(yù)測(cè)。因此，在分析激勵(lì)雇員的因素時(shí)，我們必須考察人們希望從組織中獲得什么以及他們?nèi)绾文軌驅(qū)崿F(xiàn)自己的愿望①。弗魯姆認(rèn)為，人們采取某項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力取決于其對(duì)行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期達(dá)成該結(jié)果可能性的估計(jì)。即：激勵(lì)力量＝效價(jià)＊期望值。根據(jù)期望理論，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理好三方面的關(guān)系：其一，努力和績(jī)效的關(guān)系，人們總是希望通過一定的努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；其二，績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，人總是希望取得成績(jī)后能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；其三，獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系，人總是希望自己所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能滿足自己某方面的需要。這三方面關(guān)系如圖所示：個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人需要根據(jù)期望理論，結(jié)合酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，得出實(shí)習(xí)生的個(gè)人努力、個(gè)人績(jī)效與個(gè)人需要的關(guān)系圖（見圖1）。實(shí)習(xí)生具有比較明確的實(shí)習(xí)目標(biāo)和比較高的實(shí)習(xí)期望，高目標(biāo)和高期望值的驅(qū)動(dòng)實(shí)習(xí)生個(gè)人工作的積極性。個(gè)人努力往往帶來(lái)良好的個(gè)人績(jī)效，事實(shí)也證明，實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)普遍深得酒店的認(rèn)同，酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生具備的“上手快、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)”等特點(diǎn)也是酒店普遍歡迎實(shí)習(xí)生的主要原因。然而，實(shí)習(xí)生的良好個(gè)人績(jī)效并未相應(yīng)的增強(qiáng)實(shí)習(xí)滿意度，甚至偏低。根據(jù)期望理論，實(shí)習(xí)預(yù)期和實(shí)習(xí)滿意度之間偏差的存在，在于個(gè)人績(jī)效和個(gè)人需要之間缺失了一個(gè)環(huán)節(jié)，即組織獎(jiǎng)勵(lì)。由于激勵(lì)機(jī)制尚未建立健全，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生業(yè)績(jī)和組織獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系極為模糊，影響激勵(lì)的相關(guān)性。即使組織在決定對(duì)實(shí)習(xí)生的獎(jiǎng)勵(lì)形式時(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)生的需求了解甚少，致使組織許多回報(bào)方式未能很好地滿足實(shí)習(xí)生需要，降低激勵(lì)的效價(jià)。
四、構(gòu)建過程性激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策
建立健全過程性激勵(lì)機(jī)制，一方面，學(xué)校進(jìn)一步完善對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)措施，尤其加強(qiáng)與酒店的深度合作及對(duì)實(shí)習(xí)生的過程指導(dǎo)；另一方面，酒店通過優(yōu)化管理制度及激勵(lì)機(jī)制，特別加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)與指導(dǎo)并給予人文關(guān)懷，滿足其心理需要并增強(qiáng)其對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)其作為酒店人獨(dú)有的職業(yè)自豪感，實(shí)習(xí)期間利益有可靠保障，確保實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性及比較高的實(shí)習(xí)滿意度。
（一）實(shí)習(xí)基地：立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，健全管理制度，構(gòu)建個(gè)人發(fā)展平臺(tái)
1．觀念轉(zhuǎn)變是根本實(shí)習(xí)生具有“學(xué)生”和“員工”的雙重身份，其“學(xué)生”身份并未得到根本改變，他們對(duì)知識(shí)獲取和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的主觀訴求在實(shí)習(xí)階段同樣會(huì)得到體現(xiàn)。但是，酒店使用實(shí)習(xí)生多強(qiáng)調(diào)其“員工”角色，更傾向于把實(shí)習(xí)生當(dāng)作是酒店的“廉價(jià)勞動(dòng)力”。實(shí)習(xí)生和酒店的訴求利益不一致往往是造成兩者矛盾和沖突的根源。缺乏有效的培訓(xùn)制度、不合理的工作分配等等都是導(dǎo)致實(shí)習(xí)生不滿意的重要因素，也是造成部分實(shí)習(xí)生流失的原因。因此，要穩(wěn)定實(shí)習(xí)生隊(duì)伍根源還在于酒店轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)生不僅僅是“廉價(jià)勞動(dòng)力”，更是酒店的“儲(chǔ)備人才”，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)使實(shí)習(xí)生不斷進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)可與接受飯店的文化價(jià)值觀，并達(dá)到酒店期望的工作態(tài)度和行為，最終成為“酒店內(nèi)部人”。這不僅有利于實(shí)習(xí)生的個(gè)人成長(zhǎng)，也有利于為酒店培養(yǎng)人才并減少人才流失。
2．制度健全是保障
首先，完善實(shí)習(xí)生考核制度?？茖W(xué)合理的考核制度對(duì)于衡量一個(gè)實(shí)習(xí)生的工作業(yè)績(jī)具有重要意義。酒店可以從業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、外語(yǔ)能力等多種因素來(lái)考察實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)，由直接領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部等不同部門不同崗位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤考核，考核期分為一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月、十二個(gè)月，并綜合不同考核期的表現(xiàn)進(jìn)行整個(gè)實(shí)習(xí)期的考核。其次，建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度。在科學(xué)合理的考核制度基礎(chǔ)上，酒店還應(yīng)該建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，對(duì)于連續(xù)考核優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生進(jìn)行不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于連續(xù)考核不理想的實(shí)習(xí)生，則可以采取加強(qiáng)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)崗位調(diào)動(dòng)等手段。通過論功行賞機(jī)制體現(xiàn)實(shí)習(xí)生業(yè)績(jī)和組織回報(bào)之間關(guān)系是最直接、最有效的為業(yè)績(jī)付酬的方法。再次，要注意獎(jiǎng)罰手段的針對(duì)性。需要理論告訴我們，只有滿足需要，尤其是滿足主要需要的回報(bào)才能提高報(bào)酬的效價(jià)，增強(qiáng)報(bào)酬的激勵(lì)強(qiáng)度，否則，即便是組織花費(fèi)了資源也不會(huì)取得理想的激勵(lì)效果。因此，酒店只有了解實(shí)習(xí)生的主要需要才能對(duì)癥下藥，可以采取輪崗、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、公開表?yè)P(yáng)、實(shí)習(xí)帶薪休假等等手段。
3．實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)是目標(biāo)
酒店首先應(yīng)該注重對(duì)實(shí)習(xí)生的人力資本投資，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為實(shí)習(xí)生提供受培訓(xùn)學(xué)習(xí)和提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而具備一種終身就業(yè)的能力和職位升遷的基礎(chǔ)。酒店應(yīng)該提供工作豐富化和崗位輪換的機(jī)會(huì)，以滿足實(shí)習(xí)生不斷求新求變的需要。通過工作內(nèi)容的變化，逐漸與酒店融合，同時(shí)也確定自己的發(fā)展方向。酒店還要充分了解實(shí)習(xí)生的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，及時(shí)溝通并為其提供適合要求的職業(yè)生涯規(guī)劃。
（二）院校：加強(qiáng)溝通，完善過程管理，構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)機(jī)制
1．溝通是基礎(chǔ)
首先，要加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的溝通。事實(shí)表明，實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的諸多問題和不適應(yīng)，其根源在于酒店和學(xué)校環(huán)境的差異以及相應(yīng)的社會(huì)角色定位和生活方式的差異。在“學(xué)生”到“社會(huì)人”的角色轉(zhuǎn)換過程中，生活方式、生活節(jié)奏、文化環(huán)境、生活目標(biāo)與理念都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，相當(dāng)部分的學(xué)生無(wú)法短期內(nèi)快速地完全適應(yīng)這樣的變化，出現(xiàn)了比較多的問題和矛盾②。因此，學(xué)校在實(shí)習(xí)前和開始實(shí)習(xí)后要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生“認(rèn)知實(shí)習(xí)”的教育，其目的是讓實(shí)習(xí)生了解行業(yè)、認(rèn)識(shí)酒店，將實(shí)習(xí)中的常見問題對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行教育，聘請(qǐng)行業(yè)人士做專題報(bào)告，教育學(xué)生成為行業(yè)企業(yè)受歡迎的人，培養(yǎng)其良好的職業(yè)意識(shí)，更快更好地完成角色的轉(zhuǎn)換。其次，本著平等合作的態(tài)度加強(qiáng)和酒店的溝通。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生、酒店和院校三方的共贏，院校在和實(shí)習(xí)酒店談實(shí)習(xí)合作時(shí)，應(yīng)及時(shí)在輪調(diào)工作部門、崗位培訓(xùn)等方面給實(shí)習(xí)生爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，甚至可以將此列入實(shí)習(xí)協(xié)議中，以此有效保證實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)成效。
2．過程管理是關(guān)鍵
頂崗實(shí)習(xí)自開展以來(lái)，就全國(guó)總體狀況看，工科生做得較文科生好，文科類特別是財(cái)經(jīng)類專業(yè)、文秘類專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”拓展不開，甚至面臨失敗。主要原因是此類專業(yè)企業(yè)提供的對(duì)口崗位有限，而且涉及到商業(yè)秘密，學(xué)校與企業(yè)的合作中，學(xué)校出于“一廂情愿”，企業(yè)只是走走過場(chǎng)，履行形式罷了，造成學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)如下狀況：
1，崗位不對(duì)口，萬(wàn)金油式的頂崗實(shí)習(xí)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位排在前五位的分別是推銷員、市場(chǎng)推廣、行政文秘、營(yíng)業(yè)員和技術(shù)維護(hù)等。極大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的方式僅限于觀摩和學(xué)習(xí)，談不上教育性實(shí)習(xí)，至多就是打打粗工，實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度僅有7％。而一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位，實(shí)習(xí)單位唯恐躲避不及。如會(huì)計(jì)專業(yè)，很少有企業(yè)愿意讓實(shí)習(xí)生接觸賬目；而文秘和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生去整理衛(wèi)生和端茶遞水，形象好一點(diǎn)的，到門廳當(dāng)迎賓小姐的大有人在。筆者對(duì)2006級(jí)360名應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：30％的人評(píng)價(jià)自己在做“機(jī)械體力勞作”，如文件裝訂、打字等；27％的人說“無(wú)法完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù)”；20％的人稱自己是“廉價(jià)勞動(dòng)力”；90％的實(shí)習(xí)生覺得實(shí)習(xí)崗位不能發(fā)揮自己所長(zhǎng)，實(shí)習(xí)中運(yùn)用到的知識(shí)，主要是英語(yǔ)和普通計(jì)算機(jī)操作。這種把頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)勤雜工、萬(wàn)金油式的實(shí)習(xí)嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的積極性，也違背了頂崗實(shí)習(xí)的初衷。
2，實(shí)習(xí)單位不穩(wěn)定，游擊隊(duì)式的頂崗實(shí)習(xí)
頂崗實(shí)習(xí)必須要有一個(gè)穩(wěn)定的基地，游擊隊(duì)式的，打一槍換個(gè)地方的作法是達(dá)不到預(yù)期效果的。突出地表現(xiàn)在：實(shí)習(xí)單位的選擇沒有提前找好，有了實(shí)習(xí)任務(wù)臨時(shí)與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，更有甚者為了應(yīng)付檢查，頭腦一熱，隨便編一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)，隨便應(yīng)付一下，這就是典型的“四無(wú)”實(shí)習(xí)，即：無(wú)實(shí)習(xí)目的、無(wú)實(shí)習(xí)計(jì)劃、無(wú)實(shí)習(xí)要求、更無(wú)所謂實(shí)習(xí)結(jié)果。表現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位方面，少數(shù)頂崗單位事先根本沒有接受實(shí)習(xí)生的意愿，迫于面子，才極不情愿地接受畢業(yè)生頂崗，所以沒有考慮安排實(shí)習(xí)教師，更沒有考慮培訓(xùn)計(jì)劃，這樣的頂崗實(shí)習(xí)是典型的湊合行為。
3，依賴中介機(jī)構(gòu)，販賣式的頂崗實(shí)習(xí)
近幾年，高職教育發(fā)展迅速，專業(yè)方向更新較快，專業(yè)教師教學(xué)偏重，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的時(shí)間少而又少，很多學(xué)校的做法是委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)介紹實(shí)習(xí)單位。筆者了解到，80％的文科類專業(yè)都是這么做的，這些中介不是從學(xué)生專業(yè)出發(fā)，也不是從學(xué)校角度去考慮，他們的目的就是通過介紹畢業(yè)生到單位頂崗，從中得到中介費(fèi)，信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)接受學(xué)校委托還能找到專業(yè)基本對(duì)口的相關(guān)企事業(yè)單位讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，絕大多數(shù)就是收了中介費(fèi)，隨便找?guī)准矣萌藛挝?，有的甚至將學(xué)生像商品一樣，倒賣好幾次，學(xué)生意見大，家長(zhǎng)有反映，社會(huì)反響更強(qiáng)烈。
4，只有形式?jīng)]有效果的頂崗實(shí)習(xí)
由于學(xué)校與實(shí)訓(xùn)單位存在貌合神離的現(xiàn)狀。導(dǎo)致學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)如下惡性循環(huán)：重視實(shí)習(xí)形式，而忽視實(shí)習(xí)效果，不管學(xué)生是否達(dá)到實(shí)習(xí)目的，只要學(xué)生參與了，把相關(guān)的實(shí)習(xí)表格填寫完畢，有實(shí)習(xí)單位的公章，就算實(shí)習(xí)任務(wù)完成了；考核內(nèi)容單一，僅對(duì)實(shí)習(xí)生某一方面進(jìn)行考核，如只對(duì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)結(jié)果進(jìn)行考核，而沒有對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)思想、實(shí)習(xí)過程等進(jìn)行全方位的考核，考核沒有真實(shí)性；評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單，沒有班組的考評(píng)和實(shí)習(xí)生之間市開互評(píng)議，甚至沒有實(shí)習(xí)單位的意見。
二、走出文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)困境的策略選擇
從以上文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)面臨的困境來(lái)看，追根求源，是因?yàn)閷W(xué)校沒有自己穩(wěn)定的、工學(xué)結(jié)合、校企深度融合的實(shí)習(xí)基地，因此導(dǎo)致學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)流于形式，從而引起對(duì)學(xué)生頂崗期間的松散管理。文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)欲走出目前的瓶頸，必須從如下幾個(gè)方面加大推進(jìn)力度。
(一)積極探索“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的深度融合方式
解決學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，關(guān)鍵的一步棋是搞好“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的深度融合。主要有這樣幾種方式可供選擇：
1 “前校后廠”合作式
學(xué)校可以利用一些大型企業(yè)將接收職業(yè)院校的學(xué)生實(shí)習(xí)作為形象工程，以期通過社會(huì)效應(yīng)獲得政府或社會(huì)在其他方面的支持，或欲將市場(chǎng)細(xì)分滲透到學(xué)校，以求得天時(shí)地利人和等心理，學(xué)校可給他們提供場(chǎng)地，企業(yè)單位可以將其一條生產(chǎn)線、一個(gè)營(yíng)業(yè)部或其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性的實(shí)體安排在學(xué)校，由企業(yè)派責(zé)任人或承包人負(fù)責(zé)日常的管理與經(jīng)營(yíng)，學(xué)校提供技術(shù)咨詢、技術(shù)工人或其他方便，實(shí)行自負(fù)盈虧，但該公司的大部分崗位必須由教師和實(shí)習(xí)生來(lái)頂崗。如文科類開辦金融機(jī)構(gòu)、實(shí)習(xí)超市、會(huì)計(jì)服務(wù)公司、賓館招待所、旅行社。工科類則可開服裝制造業(yè)、機(jī)電業(yè)、制冷與維修、信息處理等公司。學(xué)校不花錢或少花錢解決了學(xué)生和教師的頂崗實(shí)習(xí)，企業(yè)又得到了來(lái)自于政府和學(xué)校的各項(xiàng)優(yōu)惠和便利，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。
2，“校外實(shí)習(xí)”協(xié)作式
建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地是解決高職院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐和就業(yè)等問題的根本出路。學(xué)?？筛鶕?jù)現(xiàn)有專業(yè)和專業(yè)發(fā)展的需要，本著“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利”的原則，有目的、分步驟地選擇企業(yè)信譽(yù)良好、專業(yè)對(duì)口、企業(yè)實(shí)力雄厚、具有一定的社會(huì)影響力知名企業(yè)合作，在企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地，接收并負(fù)責(zé)管理學(xué)生的頂崗位實(shí)習(xí)。筆者所在學(xué)院作為江蘇省經(jīng)貿(mào)類流通服務(wù)業(yè)的牽頭人，2004年成立了“江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)”，并被推選為理事長(zhǎng)單位，與“江蘇五星電器有限公司、南京中央商場(chǎng)、南京新百、蘇寧電器集團(tuán)、蘇果超市”等一大批作為副理事長(zhǎng)單位的大型商貿(mào)企業(yè)，以及與作為常務(wù)理事長(zhǎng)單位、理事單位的許多兄弟院校達(dá)成共建實(shí)訓(xùn)基地共識(shí)，建立了廣泛而深入的協(xié)作關(guān)系。
3，“訂單式”合作式
“訂單式”合作式是深層次的校企合作形式，合作方一般是大型企業(yè)，企業(yè)合作的主要目的是希望學(xué)校按其要求培養(yǎng)所需的應(yīng)用性技術(shù)人才，學(xué)生在入校時(shí)即與企業(yè)簽定就業(yè)協(xié)議，在校二年學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程，最后一年由協(xié)議單位安排頂崗位實(shí)習(xí)，實(shí)行半工半讀。該模式要求學(xué)校與企業(yè)有廣泛和長(zhǎng)期的合作歷史，而且這種合作必須建立在校企互信互認(rèn)、互惠互利的基礎(chǔ)之上。因此，高職院校必須主動(dòng)利用各種資源與相關(guān)企業(yè)建立廣泛的、多層面、多層次的緊密合作。
4，“實(shí)體公司”輪換式
徹底解決文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)的最好途徑是學(xué)校自己成立實(shí)體公司與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地融合為一體，老師首先成為各部門的負(fù)責(zé)人，對(duì)外承接并開展實(shí)際業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)輪換安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，完全采用企業(yè)化運(yùn)作方式。筆者所在的學(xué)院會(huì)計(jì)系正在籌建將日
常教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、專業(yè)業(yè)務(wù)開展融為一體的“會(huì)計(jì)集團(tuán)教學(xué)公司”，解決了困擾我院多年來(lái)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”兩張皮的難關(guān)。不僅比較好地解決了實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐條件不足、頂崗實(shí)習(xí)崗位欠缺的矛盾，更重要的是加強(qiáng)了教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓教師深入企業(yè)，深入實(shí)習(xí)基地，成為行業(yè)專家，進(jìn)入行業(yè)前沿，占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，將專業(yè)崗位變化、技術(shù)升級(jí)融入行業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)健全和落實(shí)對(duì)實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)生的管理和考核制度
抓好學(xué)生的頇崗實(shí)習(xí)，第二步棋是健全和落實(shí)對(duì)實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)生的督導(dǎo)和考核制度。
1，建立巡回制度，與實(shí)習(xí)單位溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決
建立巡回督導(dǎo)制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的教育和管理是極其重要的，學(xué)生離校到生產(chǎn)一線頂崗實(shí)習(xí)，一般安排6-12個(gè)月，這個(gè)時(shí)間，對(duì)學(xué)生來(lái)說是很長(zhǎng)，沒有精心組織和管理，是很容易出大問題的。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的急躁情緒，心理落差，工作辛苦疲勞，以及生活、操作安全、生活安全，工種調(diào)換等等問題，都需要巡回老師及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)。
（一）實(shí)習(xí)目的
安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。作為整個(gè)教學(xué)體系的有機(jī)組成部分，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行，但并不具有絕對(duì)獨(dú)立的意義。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際管理工作，并從理論的高度對(duì)管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
2、了解和熟悉機(jī)關(guān)運(yùn)行。對(duì)行政管理學(xué)專業(yè)的本科生來(lái)說，實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向社會(huì)。近幾年來(lái)，我系在教學(xué)實(shí)習(xí)單位的安排上側(cè)重于政府機(jī)關(guān)，目的就在于讓學(xué)生通過親身實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)踐，了解實(shí)際的行政管理運(yùn)作狀況，熟悉機(jī)關(guān)管理的基本節(jié)，實(shí)際體會(huì)一般行政人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
（二）實(shí)習(xí)要求：
實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生往往被安排在某一實(shí)習(xí)報(bào)告具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從機(jī)關(guān)工作的全局出發(fā)，了解機(jī)關(guān)運(yùn)行的基本規(guī)律、行政人的基本心態(tài)、行政管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉行政，增強(qiáng)適應(yīng)能力。1、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入基層，了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)國(guó)情，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績(jī)的重要組成部分。
二、精心組織，認(rèn)真做好教學(xué)實(shí)習(xí)
（一）實(shí)習(xí)的時(shí)間安排教學(xué)實(shí)習(xí)的具體時(shí)間安排經(jīng)過了一次調(diào)整。
年以前，嚴(yán)格按照30.50.5模式要求，安排在四年級(jí)上學(xué)期；后來(lái)發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間與學(xué)生日益強(qiáng)烈的考研興趣相沖突，尤其是在取消國(guó)家統(tǒng)一安排就業(yè)后，它還與各地人才市場(chǎng)的時(shí)間安排相沖突，在征求廣大同學(xué)的意見后，調(diào)整為三年級(jí)下學(xué)期。一方面，該階段學(xué)生已掌握了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)；另一方面，通過半年的教學(xué)實(shí)習(xí)，學(xué)生會(huì)發(fā)覺所學(xué)知識(shí)與社會(huì)需求之間的距離，迫切需要有一段時(shí)間對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與充實(shí)，系里可利用四年級(jí)上學(xué)期進(jìn)行某些課程的設(shè)置與調(diào)整，以滿足學(xué)生四年級(jí)下學(xué)期完成畢業(yè)論文及找工作的需要。
（二）實(shí)習(xí)基地的選取為適應(yīng)專業(yè)方向與培養(yǎng)目標(biāo)的需要，教學(xué)實(shí)習(xí)基地多選取省內(nèi)各地各級(jí)黨政機(jī)關(guān)。
年以前，實(shí)習(xí)學(xué)生全部離開學(xué)校，住在實(shí)習(xí)單位安排的集體宿舍，真實(shí)地融入機(jī)關(guān)生活中；而近幾屆學(xué)生多數(shù)都要在晚上副修其它專業(yè)，不能離開學(xué)校，因此，實(shí)習(xí)基地逐漸固定在南京市區(qū)，學(xué)生住在學(xué)校，早出晚歸，盡可能地做到實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)兩不誤。
（三）實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
1、作好實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)工作。請(qǐng)熟悉機(jī)關(guān)工作的教師作講座或報(bào)告，明確角色轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告換的諸多要求和注意事項(xiàng)。
2、要求學(xué)生做好相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。知識(shí)準(zhǔn)備包括：了解機(jī)關(guān)工作的工作紀(jì)律和工作程序；掌握社會(huì)調(diào)查理論與方法；選定社會(huì)調(diào)研的系列課題等等。心理準(zhǔn)備主要是注意角色轉(zhuǎn)換，形成必要的心理預(yù)期，并根據(jù)具體情況隨時(shí)做出適應(yīng)性調(diào)整，力求以一個(gè)正式工作人員的身份投入實(shí)習(xí)過程。
（四）實(shí)習(xí)的日常管理參加實(shí)習(xí)的學(xué)生受雙重管理。一方面，作為在校學(xué)生，要接受校、系的管理；另一方面，在實(shí)習(xí)單位，要遵守所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更好地對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)加以必要的指導(dǎo)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)生住地實(shí)習(xí)時(shí)期，系里安排2名青年教師脫產(chǎn)參與，跟隊(duì)管理。在南京市區(qū)實(shí)習(xí)期間，本系除主要負(fù)責(zé)人送、接學(xué)生到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)外，平時(shí)與各單位保持經(jīng)常性的聯(lián)系，定期訪問，雙向溝通。另外，我們還強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)學(xué)生的自我管理，通過健全黨小組、團(tuán)小組的組織建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生自我管理，相互督促。
（五）實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定
為調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)學(xué)生的積極性，保證實(shí)習(xí)效果，本系對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定分為兩部分：
一是實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，由所在實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)做出鑒定（部分單位實(shí)習(xí)鑒定附后）；
二是由專業(yè)教師對(duì)學(xué)生完成的實(shí)習(xí)論文進(jìn)行評(píng)定，用百分制打分（部分實(shí)習(xí)論文見選編集）。
兩者的結(jié)合最后形成成績(jī)以12學(xué)分計(jì)入學(xué)生學(xué)籍登記表。
