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你單位請求從事商標(biāo)業(yè)務(wù)的申請收悉。
經(jīng)考核，你單位符合《商標(biāo)組織管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則》第三條的規(guī)定，國家工商行政管理局批準(zhǔn)你單位開展商標(biāo)業(yè)務(wù)，國內(nèi)外委托人辦理商標(biāo)注冊申請及其他有關(guān)商標(biāo)事宜。
一九九九年十二月三十日
附件：勞動(dòng)部、國家工商行政管理局、中國個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)關(guān)于私營企業(yè)和個(gè)體工商戶全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度的通知
（1996年5月4日 勞部發(fā)〔1996〕162號(hào)）
通知
各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)（勞動(dòng)人事）廳（局）、工商行政管理局、個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營企業(yè)協(xié)會(huì)：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，私營企業(yè)和請幫手帶學(xué)徒的個(gè)體工商戶（以下簡稱個(gè)體工商戶），均應(yīng)通過簽訂勞動(dòng)合同與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。為了保障私營企業(yè)、個(gè)體工商戶與勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益，依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)私營和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，現(xiàn)就私營企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、私營企業(yè)和個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾畡趧?dòng)行政部門的統(tǒng)一部署，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。已經(jīng)簽訂勞動(dòng)合同的，要做好合同管理工作，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同，切實(shí)保障雙方的合法權(quán)益。
二、各級(jí)勞動(dòng)行政部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把私營企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行勞動(dòng)合同制度做為今年的一項(xiàng)重要工作來抓，做好組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。通過提供政策指導(dǎo)、推薦勞動(dòng)合同范本、加強(qiáng)勞動(dòng)合同鑒證等工作，促進(jìn)私營企業(yè)和個(gè)體工商戶盡快依法建立勞動(dòng)合同制度。同時(shí)，要充分運(yùn)用勞動(dòng)監(jiān)察手段，檢查、督促私營企業(yè)和個(gè)體工商戶按照《勞動(dòng)法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法履行勞動(dòng)合同。到1996年年末，應(yīng)當(dāng)全面完成建立勞動(dòng)合同制度的工作。
三、各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要積極配合全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度工作，督促私營企業(yè)和個(gè)體工商戶依法實(shí)行勞動(dòng)合同制度。
一、引言
針對行政管理專業(yè)的發(fā)展，其是政治學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，并成為管理學(xué)的一級(jí)學(xué)科內(nèi)容，因此公共管理一級(jí)學(xué)科包含有行政管理專業(yè)。隨著我國教育教學(xué)改革的逐步深入，加上職業(yè)教育的迅速推廣及發(fā)展，職業(yè)教育在學(xué)科設(shè)置上逐漸與高校學(xué)科設(shè)置相靠攏，逐步實(shí)現(xiàn)我國高校層次教育教學(xué)的一體化，而行政管理專業(yè)是職業(yè)教育環(huán)節(jié)中的重要學(xué)科內(nèi)容之一。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的需求，應(yīng)用型人才已經(jīng)成為職業(yè)教育教學(xué)的主要理念，為培養(yǎng)自主解決問題的技能型學(xué)生而設(shè)置對應(yīng)的教學(xué)改革。國內(nèi)相關(guān)研究學(xué)者，針對職業(yè)教育背景下的行政管理實(shí)踐教學(xué)改革的方向及總體發(fā)展趨勢進(jìn)行了研究，如吳江等人認(rèn)為，職業(yè)教育應(yīng)培養(yǎng)專業(yè)技能和素質(zhì)呈現(xiàn)并列發(fā)展的人才，強(qiáng)調(diào)的是整體化的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)，并以學(xué)生為本，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，并提出了基于案例分析法、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查法等行政管理學(xué)科教學(xué)實(shí)踐。
二、職業(yè)教育下行政管理實(shí)踐教學(xué)框架分析
在任何的教育教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)校、教師都承擔(dān)著輔助的作用，而學(xué)生處于教學(xué)主體地位，是受教者的身份，因此在職業(yè)教學(xué)過程中，應(yīng)分清學(xué)校、教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系，提升教學(xué)效率，構(gòu)建“三位一體”式教學(xué)模式。在行政管理專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)中，學(xué)校、教師和學(xué)生構(gòu)成了主要的教與學(xué)的框架結(jié)構(gòu)，其核心是將職業(yè)教育下的所有教育教學(xué)資源進(jìn)行整合，用于解決地方空間中的公共發(fā)展問題，因此組建以行政管理專業(yè)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)的教學(xué)框架，才能夠結(jié)合學(xué)校的發(fā)展需求，教師的教學(xué)需求和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)基于人才培養(yǎng)、科研與行政管理一體的教學(xué)框架模式。其中，在此“三位一體”式的行政管理專業(yè)領(lǐng)域教學(xué)的過程中，學(xué)校和教師是主要的執(zhí)行者，承擔(dān)著互動(dòng)決定的教學(xué)效果，同時(shí)也是實(shí)踐教學(xué)理論中最為關(guān)鍵的行為特征體系。在職業(yè)教育背景下，只有創(chuàng)新現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)模式，才能夠順應(yīng)和發(fā)揮學(xué)校和教師“執(zhí)行者”的作用，使得整個(gè)教學(xué)過程變得更加職業(yè)化、專業(yè)化和個(gè)性化。
三、學(xué)校應(yīng)整合校外專業(yè)資源，擴(kuò)展基于行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
（一）加強(qiáng)校外專業(yè)資源培訓(xùn)力度，提升實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的培訓(xùn)質(zhì)量
為了能夠滿足職業(yè)教育教學(xué)環(huán)境下學(xué)生對行政管理專業(yè)理論知識(shí)的需求，應(yīng)以建設(shè)校外資源教師培育體系為重點(diǎn)，提高職業(yè)教育學(xué)生的行政管理專業(yè)理論水平，更好地為行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。因此在加強(qiáng)校外資源教育培訓(xùn)力度的過程中，應(yīng)首先規(guī)范本學(xué)校教師的考核標(biāo)準(zhǔn)，這也是校外教學(xué)資源教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。在規(guī)范化教師考核機(jī)制下，能夠便于發(fā)現(xiàn)學(xué)校創(chuàng)新行政管理專業(yè)型人才，同時(shí)能夠有利于獲得教師自身評價(jià)結(jié)果的贊同?？茖W(xué)的校外資源教學(xué)評價(jià)的完善不僅代表了學(xué)校學(xué)科建設(shè)過程中投入力度，同時(shí)也代表職業(yè)教育背景下學(xué)科建設(shè)的教學(xué)規(guī)范化，營造了良好理論知識(shí)指導(dǎo)教學(xué)氛圍。職業(yè)教育學(xué)生校外資源對于教師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)質(zhì)量包括很多方面，其中受培訓(xùn)教師職業(yè)能力的影響因素最大，因此應(yīng)建立完善的校外資源教師教育培訓(xùn)體系，不但要提升教師的專業(yè)技能，同時(shí)要提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，全方位的加強(qiáng)行政管理專業(yè)輔導(dǎo)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。例如，應(yīng)創(chuàng)建基于行政管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)的教師技能培訓(xùn)模式，形成“以賽促學(xué)、技賽結(jié)合”的教育教學(xué)培訓(xùn)方式，鼓勵(lì)行政管理專業(yè)培訓(xùn)教師帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極參與到學(xué)科教學(xué)示范中，在教學(xué)公開課示范的舉辦形式上，可以以職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，注重學(xué)科專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐動(dòng)手能力的結(jié)合。參與實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新比賽，可以提高學(xué)生行政管理專業(yè)教學(xué)過程中的實(shí)踐能力，同時(shí)作為帶隊(duì)教師，可以調(diào)動(dòng)教師的行政管理專業(yè)指導(dǎo)教學(xué)積極性，將行政管理專業(yè)園的創(chuàng)新運(yùn)行模式與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)。其次，可以引入“工學(xué)結(jié)合”的項(xiàng)目行政管理專業(yè)教學(xué)理論指導(dǎo)模式，以職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)輔導(dǎo)園區(qū)為主導(dǎo)，聯(lián)合高校教師教學(xué)資源，圍繞相關(guān)企業(yè)的發(fā)展模式，提高職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新自主性及產(chǎn)品的研發(fā)性。
（二）開拓行政管理實(shí)踐教學(xué)改革模式的發(fā)展途徑
作為學(xué)校，要充實(shí)各專業(yè)領(lǐng)域的教師培訓(xùn)機(jī)制。而行政管理專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)的主體是專職的行政管理專業(yè)指導(dǎo)教師，將行政管理專業(yè)實(shí)施的理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)與市場結(jié)合，行政管理專業(yè)交流會(huì)、校企合作交流會(huì)、行政管理專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)等模式的交叉應(yīng)用，不僅能夠有效的提升行政管理教學(xué)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)體系及行政管理專業(yè)實(shí)踐能力，同時(shí)也能夠提升行政管理專業(yè)指導(dǎo)教師的教學(xué)理論，為實(shí)踐環(huán)節(jié)下教師教學(xué)培育打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。在實(shí)踐教學(xué)改革模式的創(chuàng)建中，應(yīng)構(gòu)建行政管理專業(yè)指導(dǎo)教師之間的交流空間，進(jìn)而了解指導(dǎo)教師彼此間行政管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)的不足，并增加相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)，提升行政管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。在行政管理專業(yè)園之間運(yùn)營交流會(huì)議上，可以以建立實(shí)踐資源為主，深化職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃，并將行政管理專業(yè)園的行政管理專業(yè)培訓(xùn)模式進(jìn)行分享，構(gòu)建和打造行政管理專業(yè)文化氛圍。例如，在職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)教學(xué)培育的過程中，以“請進(jìn)來、走出去”的交流培訓(xùn)模式為主要工作方向，讓行政管理專業(yè)培訓(xùn)教師能夠通過參會(huì)，達(dá)到互相交流的目的，明確自身的教學(xué)目的，并清晰的了解自身教學(xué)實(shí)踐中的差距，進(jìn)而通過培訓(xùn)了解自身帶隊(duì)的行政管理專業(yè)項(xiàng)目的未來市場需求；此外應(yīng)挑選優(yōu)秀的行政管理專業(yè)導(dǎo)師深入到其他優(yōu)秀的行政管理專業(yè)園區(qū)開展交流和學(xué)習(xí)工作，并可派遣部分教師參與技能培訓(xùn)，到企業(yè)掛職鍛煉等，這樣一來，通過全方位、立體化的行政管理專業(yè)指導(dǎo)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)不同層次的交流與溝通，為更好地服務(wù)職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)園而準(zhǔn)備。
四、教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)模式、拓展實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
教師是所有教學(xué)活動(dòng)的主體，也是與學(xué)生直接展開對話交流的實(shí)施主體，因此在選擇行政管理領(lǐng)域教學(xué)內(nèi)容的過程中，應(yīng)充分的結(jié)合相對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，選擇合理的教學(xué)手段，來提升教師教學(xué)成果的擴(kuò)大化。在實(shí)踐教學(xué)模式改革的過程中，難免會(huì)遇到教學(xué)內(nèi)容過于狹窄，教學(xué)模式過于單一的問題，因此作為教師應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生的個(gè)性，突出學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，提升教學(xué)模式的創(chuàng)新拓展。
（一）創(chuàng)新教學(xué)模式
1.創(chuàng)新型案例教學(xué)
職業(yè)教育背景下，教師更加注重的是對學(xué)生理解能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此在教學(xué)的過程中，應(yīng)以創(chuàng)新型的社會(huì)案例為主，融入行政管理專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)體系中，并構(gòu)建基于創(chuàng)新應(yīng)用為主的相關(guān)教學(xué)模式的合理化分析。首先，從職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)的角度進(jìn)行分析，對于優(yōu)秀的行政管理專業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目，應(yīng)大力的進(jìn)行挖掘，并通過行政管理專業(yè)教育創(chuàng)新園的培訓(xùn)與孵化，將優(yōu)秀的行政管理專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)型，成功地將技術(shù)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)行政管理專業(yè)項(xiàng)目的自身價(jià)值，同時(shí)職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)教育園區(qū)應(yīng)吸納此行政管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并可免費(fèi)提供相關(guān)的行政管理專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)空間及場所，免費(fèi)提供行政管理專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)等，此外還可以給予一定的項(xiàng)目啟動(dòng)資金，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速順利地開展。從行政管理專業(yè)輔導(dǎo)教師角度分析，應(yīng)聯(lián)合高校，選拔優(yōu)秀的行政管理專業(yè)導(dǎo)師，到職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)園區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，同時(shí)結(jié)合優(yōu)質(zhì)的行政管理專業(yè)項(xiàng)目，積極開展知識(shí)講座，將專業(yè)知識(shí)與行政管理專業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行充分的融合，同時(shí)也能夠提升教師的專業(yè)技能實(shí)踐能力，將理論教學(xué)與實(shí)踐培養(yǎng)充分融合，實(shí)現(xiàn)行政管理專業(yè)園工作的高效化。
2.創(chuàng)新指導(dǎo)教師教學(xué)培訓(xùn)機(jī)制
例如，可成立行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)師庫，對于入選行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)師庫的專業(yè)教師，給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也可以吸納一定數(shù)量的行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)成功人士到行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)師庫中，對職業(yè)教育背景下學(xué)生行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中遇到的實(shí)際行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)問題進(jìn)行疑難解答，并鼓勵(lì)高校行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)師，將教學(xué)科研項(xiàng)目成功的融入大學(xué)課堂，激發(fā)學(xué)生的行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)欲望，提升教師教學(xué)創(chuàng)新理念。再比如，可制定相關(guān)的激勵(lì)政策，對于行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)教師與學(xué)生行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作運(yùn)行行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)項(xiàng)目的，給予一定的資金資助和政策傾斜，加大對行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)，指導(dǎo)教師的考核力度，將科技轉(zhuǎn)化成果的數(shù)量和質(zhì)量納入考核標(biāo)準(zhǔn)等，以此激發(fā)行政管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)師的培訓(xùn)與教學(xué)理念。
（二）拓寬教育教學(xué)內(nèi)容
行政管理不是“杜拉拉”
講述人： 李楠，浙江大學(xué)行政管理專業(yè)大三學(xué)生
對于行政管理專業(yè)，我的不少親戚朋友至今仍然缺乏概念。我剛進(jìn)入這個(gè)專業(yè)就讀時(shí)，周圍的人大多會(huì)問：“這是管理什么的？將來是要當(dāng)官的吧？”后來，徐靜蕾演的《杜拉拉升職記》火了，親友們頓時(shí)“恍然大悟”：“原來學(xué)出來了就是杜拉拉啊！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我只能無奈地一笑。今天，我要在這里強(qiáng)調(diào)一下，行政管理不是“杜拉拉”！
行政管理專業(yè)在中國只有十幾年的發(fā)展歷史，但是，它在國外已經(jīng)發(fā)展了半個(gè)多世紀(jì)。它的英文名是Administration Management，我們把它翻譯成“行政管理”，但它在國外的意思卻是“公共行政和公共管理”。因?yàn)槟壳爸袊蠖鄶?shù)高校的行政管理專業(yè)偏重于管理方面，而國外大學(xué)的行政管理專業(yè)在行政和管理兩方面投入的精力比較均衡。
從廣義上說，行政管理就是社會(huì)上一切團(tuán)體、組織、單位對自己事務(wù)的管理。譬如在《杜拉拉升職記》中，杜拉拉最終當(dāng)上了公司的行政主管，說白了就是企業(yè)日常事務(wù)的大總管。從狹義上說，行政管理是政府對于社會(huì)公共事務(wù)的管理，所以“學(xué)行政管理就是去當(dāng)官”這種想法也不是完全沒有依據(jù)。不過想必你也明白，并不是每個(gè)人都能平步青云，更多的時(shí)候，行政管理專業(yè)的畢業(yè)生會(huì)在政府、企業(yè)里從事著較為基層的工作。
浙江大學(xué)行政管理專業(yè)的手冊里有這樣一句話：“高水平、高技能的行政人員、科研人員是行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，這不僅是為了給政府、企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，更重要的是為推動(dòng)政府改革和社會(huì)進(jìn)步?！彼孕姓芾砣说墓ぷ髡f小了是管人、管事，說大了是管企業(yè)、管社會(huì)。從“小管事”到“大總管”，這就是行政管理人的終極奮斗目標(biāo)。
雙管齊下才能學(xué)好行政管理
講述人： 田傳浩，浙江大學(xué)公共管理學(xué)院副教授
行政管理到底學(xué)什么？怎么學(xué)？許多同學(xué)都這樣問過我。在我國，行政管理學(xué)一直隸屬于政治學(xué)。直到1998年，行政管理才真正成為一個(gè)獨(dú)立的社科類專業(yè)，它的課程也變得非常全面，既包括政治學(xué)、管理學(xué)、行政學(xué)、法學(xué)等基本理論，又包括理論研究、政策分析、調(diào)查研究等實(shí)踐訓(xùn)練。
在浙江大學(xué)，行政管理專業(yè)的同學(xué)們在大一時(shí)都要學(xué)習(xí)基本課程，如微積分、管理學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等，這些知識(shí)是同學(xué)們進(jìn)入社科類專業(yè)學(xué)習(xí)的必備知識(shí)工具。從大二開始，同學(xué)們會(huì)接觸到行政法、公共管理學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)研究方法等內(nèi)容，開始了解管理尤其是政府管理的相關(guān)知識(shí)，并掌握一些研究方法。到了大三，同學(xué)們一方面會(huì)學(xué)習(xí)電子政務(wù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理等更為細(xì)化的課程，了解并探索政府管理的奧秘，另一方面會(huì)通過戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)管理等課程學(xué)習(xí)企業(yè)層面的知識(shí)。大四的時(shí)候，同學(xué)們的主要“工作”就是探究行政管理的前沿問題與理論成果，并結(jié)合社會(huì)現(xiàn)狀進(jìn)行一些調(diào)查研究和專業(yè)實(shí)習(xí)。
文理兼容、政企兼顧是行政管理專業(yè)的一大特點(diǎn)，也是行政管理和其他管理類專業(yè)最大的不同。為了還原我國的政府管理、社會(huì)管理的現(xiàn)狀，行政管理的一些專業(yè)課內(nèi)容甚至?xí)?xì)化到《公務(wù)員制度》這種課程。而績效管理、人力資源管理等課程不僅和企業(yè)管理完全契合，若將它們稍加變化，還可以用于政府管理。
要學(xué)好行政管理，關(guān)鍵在于雙管齊下，既要關(guān)心社會(huì)與政治，又要關(guān)心企業(yè)與經(jīng)濟(jì)，對“政”“企”兩方面的學(xué)習(xí)都不能偏廢。同學(xué)們還應(yīng)多進(jìn)行社會(huì)研究，學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)技能，爭取早日成為合格的行政管理人。
從行政管理的角度看問題
講述人： 高菲，浙江大學(xué)行政管理專業(yè)大三學(xué)生
進(jìn)入行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)后，《公共政策》是我接觸的第一門專業(yè)課。一開課，老師就分析了一個(gè)杭州市政府政策的案例。作為一個(gè)土生土長的杭州人，我第一次意識(shí)到自己對身邊的社會(huì)與政府竟如此不了解。比如，城市的道路不時(shí)會(huì)進(jìn)行整修，對老百姓來說也就意味著一段時(shí)間出行會(huì)有點(diǎn)麻煩，整修結(jié)束后一切又恢復(fù)正常了。但這不起眼的現(xiàn)象背后也體現(xiàn)了政府從上至下的決策管理、決策實(shí)施的過程。道路要整修，也許是因?yàn)榉e水嚴(yán)重，也許是因?yàn)槁访骈_裂，也許是要鋪設(shè)光纜……政府每作出一個(gè)決策，都要預(yù)先做大量的“功課”。一次小小的整修，其實(shí)涉及政府規(guī)劃、政府部門協(xié)調(diào)、政府預(yù)算、政府公示等一系列復(fù)雜的問題。
那堂課的課后作業(yè)是研究杭州出租車調(diào)價(jià)的問題。為了完成作業(yè)，我瀏覽了杭州市政府的網(wǎng)站，硬著頭皮查閱相關(guān)紅頭文件。記得當(dāng)時(shí)大部分人對出租車調(diào)價(jià)的反應(yīng)都是：“怎么又漲價(jià)了？”但等我深入了解了這個(gè)政策之后，才知道杭州市政府是借鑒了歐美、亞洲等國家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合杭州的實(shí)際背景，以調(diào)整出租車運(yùn)營價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為大方向，開發(fā)出了一個(gè)龐大的出租車智能公共服務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)將通過考查出租車的車容車貌、評價(jià)出租車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、合理調(diào)度出租車資源、完善投訴和監(jiān)督渠道等手段，改善杭州市出租車經(jīng)營中的種種弊病。出租車價(jià)格調(diào)整只是系統(tǒng)中的一小部分內(nèi)容。如果這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作良好的話，杭州市民和中外游客都將受益良多。
這是一個(gè)高而廣的舞臺(tái)
講述人： 馬霜霜，中國移動(dòng)通信設(shè)計(jì)院浙江分公司人事主管
我覺得，行政管理會(huì)潛移默化地影響我，讓我重新思考待人接物以及認(rèn)知社會(huì)的方式。本科四年來，行政管理如同一個(gè)高而廣的舞臺(tái)，讓我全方位地認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的社會(huì)，規(guī)劃自己的未來。
本科畢業(yè)的時(shí)候，有不少同學(xué)報(bào)考了公務(wù)員，畢竟行政管理和“政”靠得更近一點(diǎn)。就本科學(xué)習(xí)而言，行政管理專業(yè)無論在專業(yè)課設(shè)置還是技能訓(xùn)練上都非常適合考公務(wù)員。記得當(dāng)初上《公務(wù)員制度》的時(shí)候我們就開玩笑，其他專業(yè)的學(xué)生報(bào)班復(fù)習(xí)幾個(gè)月都不見得有我們上這門課學(xué)到的應(yīng)試技巧和專業(yè)知識(shí)多，因?yàn)楣珓?wù)員考試本身就是公務(wù)員制度的核心一環(huán)。不過這幾年公務(wù)員考試的競爭非常激烈，很多同學(xué)沒能成功入選，最后又轉(zhuǎn)去考研。
由于我們專業(yè)本身就和“管理”沾邊，因此在考研的時(shí)候除了報(bào)考本專業(yè)以外，還可以報(bào)考人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。如果你對國際政治、國際關(guān)系等專業(yè)感興趣的話，也可以報(bào)考，這些也是行政管理研究的延伸方向。
一、行政管理專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來行政管理專業(yè)的蓬勃發(fā)展，招生規(guī)模越來越大，得益于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的開放與發(fā)展，這恰恰是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的簡單、粗放的管理，越來越被不斷精細(xì)化管理分工所替代，這一過程不僅使很多領(lǐng)域需要專業(yè)的公共管理人才，譬如，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使得經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的部門，如人力資源部、行政部等需要行管專業(yè)人才的加入；而且這一過程還派生出大量的公益、慈善、社團(tuán)等非贏利性組織需要改進(jìn)管理。在社會(huì)大發(fā)展的背景之下，行管專業(yè)的建設(shè)甚至比其他很多其他熱門學(xué)科的發(fā)展都快，行政管理學(xué)科的研究領(lǐng)域逐步向涉及到政府、公益組織、企事業(yè)組織等公共管理演變。
正是因?yàn)樾姓芾韺W(xué)科的廣泛性，以及行政管理專業(yè)所培養(yǎng)的目標(biāo)兼具理論和實(shí)用的特點(diǎn)，導(dǎo)致很多有關(guān)行政管理專業(yè)建設(shè)領(lǐng)域的研究成果表明，該專業(yè)的學(xué)生往往知識(shí)雜而不精，能力多而不強(qiáng)，行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)模糊等問題出現(xiàn)。
在行政管理專業(yè)建設(shè)的共性與個(gè)性方面，很多研究都集中在普通高校在行管專業(yè)的培養(yǎng)內(nèi)容上，普遍認(rèn)為共性強(qiáng)于個(gè)性是一個(gè)主要特點(diǎn)，甚至可以說，對學(xué)科共性的關(guān)注抹殺了不同院校對專業(yè)建設(shè)的個(gè)性發(fā)展。有學(xué)者對北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)4所院校行政管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)“專業(yè)管理人才”是每所院校所強(qiáng)調(diào)的籠統(tǒng)概念，每個(gè)學(xué)校并沒有根據(jù)各學(xué)校的師資力量和院校特色，制定出具有特色的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、民辦院校行政管理專業(yè)存在的問題
對于民辦院校而言，與普通高校的培養(yǎng)目標(biāo)存有不同。民辦院校辦學(xué)必須要抓住自身的特點(diǎn)，行政管理專業(yè)的實(shí)用性、培養(yǎng)方向的專注應(yīng)該是其主要方向。就已經(jīng)設(shè)立行政管理專業(yè)的民辦院校，在專業(yè)設(shè)置上可能存在更多的問題：
第一，民辦院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位不清。從就業(yè)市場的反饋來看，民辦院校的學(xué)生在理論掌握方面不如“一本”和“二本”學(xué)生，動(dòng)手能力方面不如高職高專的學(xué)生。根據(jù)因材施教理論，生源質(zhì)量決定了人才培養(yǎng)模式，民辦學(xué)院人才培養(yǎng)到底是套用普通本科還是高職高專的培養(yǎng)模式？在民辦院校人才培養(yǎng)層次模糊不清的背景上，民辦院校應(yīng)該培養(yǎng)應(yīng)用型還是研究型的人才同樣難以界定。在對民辦學(xué)院行政管理學(xué)生的教育教學(xué)過程中，教育工作者很難把握標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)置也很難準(zhǔn)確定位，直接導(dǎo)致教學(xué)有效性不高。
第二、行政管理專業(yè)特色不明顯。國內(nèi)行政管理專業(yè)最早脫胎于政治學(xué)，行政管理專業(yè)既要兼有政治學(xué)的學(xué)科內(nèi)容，又要顧及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職場和社會(huì)需求相融合。目前，雖然大部分普通本科院校設(shè)立了行政管理本科專業(yè)，教學(xué)和科研實(shí)力較強(qiáng)的院校有行政管理專業(yè)碩士點(diǎn)或博士點(diǎn)。普遍來看，很多院校行政管理專業(yè)的政治色彩過于濃厚，而對管理規(guī)律知識(shí)重視程度不夠，這一狀況，或許導(dǎo)致行政管理專業(yè)落后于社會(huì)的需要和需求。民辦院校在行政管理專業(yè)建設(shè)中也延續(xù)了這一特點(diǎn)。
第三、課程設(shè)置不合理。據(jù)調(diào)查顯示，在某民辦院校行政管理專業(yè)開設(shè)的44門主要專業(yè)課程中，60％以上的學(xué)生認(rèn)為重要的課程只有：演講與口才、管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、公文寫作和概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，其中90％以上的學(xué)生認(rèn)為重要的課程是演講與口才和管理學(xué)原理，諸如西方行政學(xué)說史這些理論性較強(qiáng)的課程僅有不到20％的學(xué)生感興趣。究其根本原因是行政管理在學(xué)科設(shè)置上并沒有考慮到它首先是管理學(xué)科，有關(guān)管理中對管理問題的處理原則、方法，管理實(shí)踐具備的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、信息處理、分析決策等等，這些基本管理知識(shí)常識(shí)行政管理專業(yè)在學(xué)科設(shè)置中被置于非主要地位的方面。面臨的現(xiàn)實(shí)問題就是，招聘單位面試的學(xué)生都能夠侃侃而談，碰到實(shí)際需要解決問題時(shí)，如何分析、尋找問題的關(guān)鍵點(diǎn)，以及解決問題的科學(xué)方法欠缺。
第四、行政管理專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)流于形式。現(xiàn)今，民辦院校仍然主要重視理論教學(xué)，輕視實(shí)踐安排，重視理論性課程，輕視以培養(yǎng)能力為主的應(yīng)用性課程。目前的培養(yǎng)模式仍然是注重填鴨式的理論知識(shí)培養(yǎng)，而將更為重要的實(shí)踐能力培養(yǎng)放到次要地位。大部分院校并沒有像設(shè)立課程體系一樣，設(shè)立實(shí)踐能力培養(yǎng)的計(jì)劃和體系。學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)雖然也算學(xué)分，由于實(shí)踐能力培養(yǎng)涉及到的情況比較復(fù)雜，涉及到校外合作、日常管理、安全、責(zé)任等問題，有流于形式之嫌。
事實(shí)上，民辦院校由于生源不同，以及辦校理念、定位的不同，更應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)踐能力，以及職場競爭力。民辦院校常常將借鑒演變?yōu)橹苯诱瞻岜究圃盒５膶I(yè)建設(shè)體系，在學(xué)科設(shè)置上，民辦院校要走出與辦學(xué)理念相吻合的道路仍需研究和努力。
三、如何革新民辦院校行政管理專業(yè)的設(shè)置
民辦院校要想在行政管理專業(yè)的設(shè)置上有所突破，使該專業(yè)成為具有市場競爭力和特色的專業(yè)，至少要在以下方面做出研究和革新。
其一、較之普通本科院校，民辦院校在遵循培養(yǎng)行政管理人才規(guī)律，迎合公共部門、企事業(yè)組織職業(yè)需求，注重專業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐方面更具靈活性。更能夠根據(jù)自身院校的資源和特點(diǎn)，培養(yǎng)出基礎(chǔ)理論扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的行政管理人才。
其二、民辦院校開設(shè)行政管理專業(yè)所涉及到的基礎(chǔ)資源、專業(yè)體系、培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍等方面需要深入研究，確保行政管理專業(yè)在民辦院校建設(shè)所具有優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的人才。
其三、改進(jìn)專業(yè)課程在課程實(shí)踐方面的措施，注重實(shí)踐的教學(xué)，注重實(shí)踐基地的建設(shè)尤為必要。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋超.本科行政管理專業(yè)建設(shè)的誤區(qū)及其誤解[j].南通大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（3）.
[2]楊愛平.當(dāng)前我國行政管理學(xué)科教學(xué)中存在的幾個(gè)問題及對策——以廣州x大學(xué)為例的經(jīng)驗(yàn)分析[j].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢,2007(7).
一、行政管理專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來行政管理專業(yè)的蓬勃發(fā)展，招生規(guī)模越來越大，得益于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的開放與發(fā)展，這恰恰是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的簡單、粗放的管理，越來越被不斷精細(xì)化管理分工所替代，這一過程不僅使很多領(lǐng)域需要專業(yè)的公共管理人才，譬如，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使得經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的部門，如人力資源部、行政部等需要行管專業(yè)人才的加入；而且這一過程還派生出大量的公益、慈善、社團(tuán)等非贏利性組織需要改進(jìn)管理。在社會(huì)大發(fā)展的背景之下，行管專業(yè)的建設(shè)甚至比其他很多其他熱門學(xué)科的發(fā)展都快，行政管理學(xué)科的研究領(lǐng)域逐步向涉及到政府、公益組織、企事業(yè)組織等公共管理演變。
正是因?yàn)樾姓芾韺W(xué)科的廣泛性，以及行政管理專業(yè)所培養(yǎng)的目標(biāo)兼具理論和實(shí)用的特點(diǎn)，導(dǎo)致很多有關(guān)行政管理專業(yè)建設(shè)領(lǐng)域的研究成果表明，該專業(yè)的學(xué)生往往知識(shí)雜而不精，能力多而不強(qiáng)，行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)模糊等問題出現(xiàn)。
在行政管理專業(yè)建設(shè)的共性與個(gè)性方面，很多研究都集中在普通高校在行管專業(yè)的培養(yǎng)內(nèi)容上，普遍認(rèn)為共性強(qiáng)于個(gè)性是一個(gè)主要特點(diǎn)，甚至可以說，對學(xué)科共性的關(guān)注抹殺了不同院校對專業(yè)建設(shè)的個(gè)性發(fā)展。有學(xué)者對北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)4所院校行政管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)“專業(yè)管理人才”是每所院校所強(qiáng)調(diào)的籠統(tǒng)概念，每個(gè)學(xué)校并沒有根據(jù)各學(xué)校的師資力量和院校特色，制定出具有特色的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、民辦院校行政管理專業(yè)存在的問題
對于民辦院校而言，與普通高校的培養(yǎng)目標(biāo)存有不同。民辦院校辦學(xué)必須要抓住自身的特點(diǎn)，行政管理專業(yè)的實(shí)用性、培養(yǎng)方向的專注應(yīng)該是其主要方向。就已經(jīng)設(shè)立行政管理專業(yè)的民辦院校，在專業(yè)設(shè)置上可能存在更多的問題：
第一，民辦院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位不清。從就業(yè)市場的反饋來看，民辦院校的學(xué)生在理論掌握方面不如“一本”和“二本”學(xué)生，動(dòng)手能力方面不如高職高專的學(xué)生。根據(jù)因材施教理論，生源質(zhì)量決定了人才培養(yǎng)模式，民辦學(xué)院人才培養(yǎng)到底是套用普通本科還是高職高專的培養(yǎng)模式？在民辦院校人才培養(yǎng)層次模糊不清的背景上，民辦院校應(yīng)該培養(yǎng)應(yīng)用型還是研究型的人才同樣難以界定。在對民辦學(xué)院行政管理學(xué)生的教育教學(xué)過程中，教育工作者很難把握標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)置也很難準(zhǔn)確定位，直接導(dǎo)致教學(xué)有效性不高。
第二、行政管理專業(yè)特色不明顯。國內(nèi)行政管理專業(yè)最早脫胎于政治學(xué)，行政管理專業(yè)既要兼有政治學(xué)的學(xué)科內(nèi)容，又要顧及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職場和社會(huì)需求相融合。目前，雖然大部分普通本科院校設(shè)立了行政管理本科專業(yè)，教學(xué)和科研實(shí)力較強(qiáng)的院校有行政管理專業(yè)碩士點(diǎn)或博士點(diǎn)。普遍來看，很多院校行政管理專業(yè)的政治色彩過于濃厚，而對管理規(guī)律知識(shí)重視程度不夠，這一狀況，或許導(dǎo)致行政管理專業(yè)落后于社會(huì)的需要和需求。民辦院校在行政管理專業(yè)建設(shè)中也延續(xù)了這一特點(diǎn)。
第三、課程設(shè)置不合理。據(jù)調(diào)查顯示，在某民辦院校行政管理專業(yè)開設(shè)的44門主要專業(yè)課程中，60％以上的學(xué)生認(rèn)為重要的課程只有：演講與口才、管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、公文寫作和概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，其中90％以上的學(xué)生認(rèn)為重要的課程是演講與口才和管理學(xué)原理，諸如西方行政學(xué)說史這些理論性較強(qiáng)的課程僅有不到20％的學(xué)生感興趣。究其根本原因是行政管理在學(xué)科設(shè)置上并沒有考慮到它首先是管理學(xué)科，有關(guān)管理中對管理問題的處理原則、方法，管理實(shí)踐具備的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、信息處理、分析決策等等，這些基本管理知識(shí)常識(shí)行政管理專業(yè)在學(xué)科設(shè)置中被置于非主要地位的方面。面臨的現(xiàn)實(shí)問題就是，招聘單位面試的學(xué)生都能夠侃侃而談，碰到實(shí)際需要解決問題時(shí)，如何分析、尋找問題的關(guān)鍵點(diǎn)，以及解決問題的科學(xué)方法欠缺。
第四、行政管理專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)流于形式?，F(xiàn)今，民辦院校仍然主要重視理論教學(xué)，輕視實(shí)踐安排，重視理論性課程，輕視以培養(yǎng)能力為主的應(yīng)用性課程。目前的培養(yǎng)模式仍然是注重填鴨式的理論知識(shí)培養(yǎng)，而將更為重要的實(shí)踐能力培養(yǎng)放到次要地位。大部分院校并沒有像設(shè)立課程體系一樣，設(shè)立實(shí)踐能力培養(yǎng)的計(jì)劃和體系。學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)雖然也算學(xué)分，由于實(shí)踐能力培養(yǎng)涉及到的情況比較復(fù)雜，涉及到校外合作、日常管理、安全、責(zé)任等問題，有流于形式之嫌。
事實(shí)上，民辦院校由于生源不同，以及辦校理念、定位的不同，更應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)踐能力，以及職場競爭力。民辦院校常常將借鑒演變?yōu)橹苯诱瞻岜究圃盒５膶I(yè)建設(shè)體系，在學(xué)科設(shè)置上，民辦院校要走出與辦學(xué)理念相吻合的道路仍需研究和努力。
三、如何革新民辦院校行政管理專業(yè)的設(shè)置
民辦院校要想在行政管理專業(yè)的設(shè)置上有所突破，使該專業(yè)成為具有市場競爭力和特色的專業(yè)，至少要在以下方面做出研究和革新。
當(dāng)前高校承擔(dān)圖書館行政管理工作的人員大多不具備行政管理及相關(guān)的專業(yè)背景，在實(shí)際工作中沒有組織進(jìn)行行政管理領(lǐng)域新方法、新知識(shí)、新理念的學(xué)習(xí)，在專業(yè)素質(zhì)上存在一定的局限性。行政管理工作的開展需要工作人員吸納豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況合理套用，行政管理人員自身的學(xué)識(shí)與素養(yǎng)直接影響著高校圖書館行政管理工作開展的水平。為更進(jìn)一步地提高高校圖書館行政管理工作水平，需要對行政管理的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化。例如，高校圖書館可以嘗試將企業(yè)人才管理模式引入行政管理工作當(dāng)中，培養(yǎng)或引入一批具有專業(yè)技能的行政管理人才，從企業(yè)的角度來審視行政管理工作的運(yùn)行情況，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的管理機(jī)制，促進(jìn)行政管理工作水平的提升。
2.加強(qiáng)行政管理經(jīng)濟(jì)支持，合理利用管理經(jīng)費(fèi)
經(jīng)費(fèi)的支持是高校圖書館行政管理工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)之一，也有研究中將經(jīng)費(fèi)視作高校圖書館行政管理工作的命脈。針對當(dāng)前高校圖書館行政管理工作中普遍存在的經(jīng)費(fèi)短缺問題，一方面需要加大對高校圖書館的經(jīng)費(fèi)投入力度，可通過設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的方式，將下?lián)芙?jīng)費(fèi)直接作為高校圖書館行政管理經(jīng)費(fèi)使用；另一方面則需要重視對經(jīng)費(fèi)的利用管理，即要求行政管理人員根據(jù)每年度高校圖書館經(jīng)費(fèi)的預(yù)算情況，對經(jīng)費(fèi)的使用及其比例進(jìn)行合理安排，例如需要按照圖書館圖書資源的采集原則，結(jié)合以往年度的訂購數(shù)據(jù)以及需求數(shù)據(jù)，對本年度的圖書資源采購方案進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。同時(shí)，還可以在對本圖書館現(xiàn)有藏書結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，評估各個(gè)院系讀者的需求，確定采購目標(biāo)，減少采購中間環(huán)節(jié)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，將運(yùn)行經(jīng)費(fèi)更多地投入到讀者服務(wù)、信息推送、信息挖掘以及對外交流等方面，兼顧服務(wù)水平的發(fā)展。
3.建立健全工作制度，明確管理依據(jù)
建立系統(tǒng)、完備的行政管理制度是圖書館完善行政管理工作、推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的重要保證。健全的制度源于廣泛的參與，管理者在制定各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中應(yīng)廣泛征詢一線工作人員的意見和建議，力使工作流程符合工作實(shí)際，人員管理符合工作需要和人性訴求，這有利于規(guī)章制度的落實(shí)，有利于調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。
4.轉(zhuǎn)變行政管理工作模式，促進(jìn)人員才能發(fā)揮
我國當(dāng)前高校所處的基本體制環(huán)境是以政府為主導(dǎo)，以計(jì)劃調(diào)節(jié)為手段的模式，指導(dǎo)性、計(jì)劃性的管理模式對高校圖書館行政管理產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響。尤其對于高校圖書館而言，服務(wù)作為工作的核心與基礎(chǔ)，將會(huì)直接受到高校圖書館行政管理人員素養(yǎng)及其工作積極性的影響，而且，即使行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)較高，也不代表能夠提供非常滿意的讀者服務(wù)。因此，需要積極轉(zhuǎn)變行政管理的工作模式，參照企業(yè)管理模式方面所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，改變自上而下的指令模式，將主動(dòng)權(quán)下放至基層，基層管理者作為服務(wù)對象，管理層則為政策層面的服務(wù)者，通過這種方式，使基層管理人員在業(yè)務(wù)工作上更具主動(dòng)性，同時(shí)促進(jìn)管理流程的優(yōu)化。
正是因?yàn)樾姓芾韺W(xué)科的廣泛性，以及行政管理專業(yè)所培養(yǎng)的目標(biāo)兼具理論和實(shí)用的特點(diǎn)，導(dǎo)致很多有關(guān)行政管理專業(yè)建設(shè)領(lǐng)域的研究成果表明，該專業(yè)的學(xué)生往往知識(shí)雜而不精，能力多而不強(qiáng)，行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)模糊等問題出現(xiàn)。
在行政管理專業(yè)建設(shè)的共性與個(gè)性方面，很多研究都集中在普通高校在行管專業(yè)的培養(yǎng)內(nèi)容上，普遍認(rèn)為共性強(qiáng)于個(gè)性是一個(gè)主要特點(diǎn)，甚至可以說，對學(xué)科共性的關(guān)注抹殺了不同院校對專業(yè)建設(shè)的個(gè)性發(fā)展。
有學(xué)者對北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)4所院校行政管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)“專業(yè)管理人才”是每所院校所強(qiáng)調(diào)的籠統(tǒng)概念，每個(gè)學(xué)校并沒有根據(jù)各學(xué)校的師資力量和院校特色，制定出具有特色的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、民辦院校行政管理專業(yè)存在的問題
對于民辦院校而言，與普通高校的培養(yǎng)目標(biāo)存有不同。民辦院校辦學(xué)必須要抓住自身的特點(diǎn)，行政管理專業(yè)的實(shí)用性、培養(yǎng)方向的專注應(yīng)該是其主要方向。就已經(jīng)設(shè)立行政管理專業(yè)的民辦院校，在專業(yè)設(shè)置上可能存在更多的問題：
第一，民辦院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位不清。從就業(yè)市場的反饋來看，民辦院校的學(xué)生在理論掌握方面不如“一本”和“二本”學(xué)生，動(dòng)手能力方面不如高職高專的學(xué)生。根據(jù)因材施教理論，生源質(zhì)量決定了人才培養(yǎng)模式，民辦學(xué)院人才培養(yǎng)到底是套用普通本科還是高職高專的培養(yǎng)模式？在民辦院校人才培養(yǎng)層次模糊不清的背景上，民辦院校應(yīng)該培養(yǎng)應(yīng)用型還是研究型的人才同樣難以界定。在對民辦學(xué)院行政管理學(xué)生的教育教學(xué)過程中，教育工作者很難把握標(biāo)準(zhǔn)，課程設(shè)置也很難準(zhǔn)確定位，直接導(dǎo)致教學(xué)有效性不高。
第二、行政管理專業(yè)特色不明顯。國內(nèi)行政管理專業(yè)最早脫胎于政治學(xué)，行政管理專業(yè)既要兼有政治學(xué)的學(xué)科內(nèi)容，又要顧及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職場和社會(huì)需求相融合。目前，雖然大部分普通本科院校設(shè)立了行政管理本科專業(yè)，教學(xué)和科研實(shí)力較強(qiáng)的院校有行政管理專業(yè)碩士點(diǎn)或博士點(diǎn)。普遍來看，很多院校行政管理專業(yè)的政治色彩過于濃厚，而對管理規(guī)律知識(shí)重視程度不夠，這一狀況，或許導(dǎo)致行政管理專業(yè)落后于社會(huì)的需要和需求。民辦院校在行政管理專業(yè)建設(shè)中也延續(xù)了這一特點(diǎn)。
第三、課程設(shè)置不合理。據(jù)調(diào)查顯示，在某民辦院校行政管理專業(yè)開設(shè)的44門主要專業(yè)課程中，60％以上的學(xué)生認(rèn)為重要的課程只有：演講與口才、管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、公文寫作和概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，其中90％以上的學(xué)生認(rèn)為重要的課程是演講與口才和管理學(xué)原理，諸如西方行政學(xué)說史這些理論性較強(qiáng)的課程僅有不到20％的學(xué)生感興趣。究其根本原因是行政管理在學(xué)科設(shè)置上并沒有考慮到它首先是管理學(xué)科，有關(guān)管理中對管理問題的處理原則、方法，管理實(shí)踐具備的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、信息處理、分析決策等等，這些基本管理知識(shí)常識(shí)行政管理專業(yè)在學(xué)科設(shè)置中被置于非主要地位的方面。面臨的現(xiàn)實(shí)問題就是，招聘單位面試的學(xué)生都能夠侃侃而談，碰到實(shí)際需要解決問題時(shí)，如何分析、尋找問題的關(guān)鍵點(diǎn)，以及解決問題的科學(xué)方法欠缺。
第四、行政管理專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)流于形式。現(xiàn)今，民辦院校仍然主要重視理論教學(xué)，輕視實(shí)踐安排，重視理論性課程，輕視以培養(yǎng)能力為主的應(yīng)用性課程。目前的培養(yǎng)模式仍然是注重填鴨式的理論知識(shí)培養(yǎng)，而將更為重要的實(shí)踐能力培養(yǎng)放到次要地位。大部分院校并沒有像設(shè)立課程體系一樣，設(shè)立實(shí)踐能力培養(yǎng)的計(jì)劃和體系。學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)雖然也算學(xué)分，由于實(shí)踐能力培養(yǎng)涉及到的情況比較復(fù)雜，涉及到校外合作、日常管理、安全、責(zé)任等問題，有流于形式之嫌。
事實(shí)上，民辦院校由于生源不同，以及辦校理念、定位的不同，更應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)踐能力，以及職場競爭力。民辦院校常常將借鑒演變?yōu)橹苯诱瞻岜究圃盒５膶I(yè)建設(shè)體系，在學(xué)科設(shè)置上，民辦院校要走出與辦學(xué)理念相吻合的道路仍需研究和努力。
三、如何革新民辦院校行政管理專業(yè)的設(shè)置
民辦院校要想在行政管理專業(yè)的設(shè)置上有所突破，使該專業(yè)成為具有市場競爭力和特色的專業(yè)，至少要在以下方面做出研究和革新。
在行政管理專業(yè)建設(shè)的共性與個(gè)性方面，很多研究都集中在普通高校在行管專業(yè)的培養(yǎng)內(nèi)容上，普遍認(rèn)為共性強(qiáng)于個(gè)性是一個(gè)主要特點(diǎn)，甚至可以說，對學(xué)科共性的關(guān)注抹殺了不同院校對專業(yè)建設(shè)的個(gè)性發(fā)展。有學(xué)者對北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)4所院校行政管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)管理人才是每所院校所強(qiáng)調(diào)的籠統(tǒng)概念，每個(gè)學(xué)校并沒有根據(jù)各學(xué)校的師資力量和院校特色，制定出具有特色的培養(yǎng)目標(biāo)。
對于民辦院校而言，與普通高校的培養(yǎng)目標(biāo)存有不同。民辦院校辦學(xué)必須要抓住自身的特點(diǎn)，行政管理專業(yè)的實(shí)用性、培養(yǎng)方向的專注應(yīng)該是其主要方向。就已經(jīng)設(shè)立行政管理專業(yè)的民辦院校，在專業(yè)設(shè)置上可能存在更多的問題：
一、高校行政管理人員職業(yè)能力提升的重要意義
高校行政管理人員是高校管理中的骨干力量，其職業(yè)能力的提升不僅關(guān)系到其自身的成長，更關(guān)系到高校的改革、創(chuàng)新和發(fā)展水平。在深化教育綜合改革背景下，行政管理人員的職業(yè)能力被賦予了新的內(nèi)涵和要求。高校行政管理人員責(zé)任重大，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育、高等教育內(nèi)涵建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，管理體系現(xiàn)代化等方面肩負(fù)重任。因此，研究高校行政管理人員職業(yè)能力提升路徑與方法對提高高校管理工作的實(shí)效性具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、高校行政管理人員職業(yè)能力的新要求
高校行政管理人員作為高校教師的重要組成部分，在“管理育人、服務(wù)育人” 中起著重要的作用。[1] 行政管理人員不僅需要向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，為教師與科研人員提供良好的教學(xué)科研服務(wù)，而且還需要不斷推動(dòng)高校管理體系和社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)代化。當(dāng)前，隨著高等教育快速的發(fā)展，以及國家“雙一流”和高水平大學(xué)建設(shè)發(fā)展的需要，高校對其行政管理人員的職業(yè)能力提出了更高的要求和期待。
(一)現(xiàn)代高校管理理念
在高等教育大眾化的背景下，如何提升高校行政管理水平和核心競爭力，是眾多高校面臨的迫切問題和重大挑戰(zhàn)。[2]高校行政管理人員服務(wù)對象不僅有領(lǐng)導(dǎo)、教師，還有學(xué)生，對高校教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)教育教學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展起著不可或缺的作用。然而，當(dāng)前高校行政管理中存在著理念滯后的問題，在一定程度上影響高校行政管理功能的發(fā)揮，適應(yīng)不了新形勢的要求。管理人員需要?jiǎng)?chuàng)新理念，不斷改進(jìn)管理，以適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要。
(二)富有創(chuàng)造性的思維
隨著我國高等教育規(guī)模的發(fā)展、多元化思潮的影響以及高校行政管理體制的轉(zhuǎn)變需求，要求高校行政管理人員具有創(chuàng)造性的思維，但是，現(xiàn)在高校行政管理人員的思想觀念難以適應(yīng)新形勢下高校行政管理的需要，因此，要實(shí)現(xiàn)高校行政管理工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化，行政管理人員要及時(shí)更新觀念，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維能力。
(三)更高的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力
高校行政管理主要是以教學(xué)和科研為中心的行政管理，要求高校行政管理人員須具備一定的高等教育管理專業(yè)知識(shí)和良好的綜合素質(zhì)。近年來，高校辦學(xué)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，大學(xué)生數(shù)量猛增，導(dǎo)致高校的行政管理工作的難度不斷加大。
此外，為了推動(dòng)建立現(xiàn)代大學(xué)制度，高校也需要不斷的完善內(nèi)部治理體系和治理結(jié)構(gòu)，推動(dòng)高校行政管理向著科學(xué)管理方向發(fā)展。因此，高校行政管理人員除了要掌握思想政治教育方面的理論，還應(yīng)具備寬廣的知識(shí)儲(chǔ)備，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的組織管理能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和深入的研究能力。
三、行政管理人員職業(yè)能力發(fā)展現(xiàn)狀與困境
(一)行政管理人員職業(yè)能力發(fā)展現(xiàn)狀
目前，江蘇省高校行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)更加完善，在人員選聘、培訓(xùn)研修、深造提升、流動(dòng)晉職等多個(gè)方面保障了行政管理人員隊(duì)伍的權(quán)益。
隨著行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)的深入推進(jìn)，高校對行政管理人員職業(yè)能力培養(yǎng)工作思路在不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)方式也得到進(jìn)一步拓展。一方面，高校強(qiáng)化了行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)的政策導(dǎo)向，充實(shí)豐富了其工作的專業(yè)內(nèi)涵，另一方面規(guī)范了行政管理人員的工作范疇。這在很大程度上增強(qiáng)了行政管理人員的職業(yè)自信心和歸屬感，但是，也存在一些不足。因此，行政管理人員需要在認(rèn)真學(xué)習(xí)充分借鑒的基礎(chǔ)上錘煉自己，在思想引領(lǐng)、立德樹人方面，在深化管理體系方面取得新突破。
(二) 行政管理人員職業(yè)能力發(fā)展面臨的瓶頸問題
1.缺乏專業(yè)培訓(xùn)
高校行政管理人員是基層的教育管理者，也是高校教育系統(tǒng)里最重要的組成部分之一。因此，高校需要加強(qiáng)對其進(jìn)行思想教育、專業(yè)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。但是，很多高校對行政管理人員重使用，輕培訓(xùn)，影響著高校的行政效率、科學(xué)管理和發(fā)展進(jìn)程。
2.缺乏重視
目前大多數(shù)高校都是科研重于教學(xué)，教學(xué)重于管理，種種考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使得組織、領(lǐng)導(dǎo)過分重視教學(xué)、科研人員，而忽視了行政管理人員職業(yè)能力的發(fā)展。[3]進(jìn)而削弱行政管理人員工作動(dòng)力和積極性。行政工作看似簡單，卻需要從業(yè)者具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)用文寫作能力、計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。因此，需要組織重視其職業(yè)能力的發(fā)展。
3.專業(yè)化問題凸顯
高校部分行政管理人員是從教學(xué)崗調(diào)整到行政管理崗，缺乏教育管理方面的知識(shí)，在計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力方面存在一些不足。雖然在實(shí)際工作中，高校也通過開展專業(yè)培訓(xùn)，資助教育管理研究課題等方式，推進(jìn)學(xué)科融合，提高其管理方面的能力，但由于缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，作用發(fā)揮有限。
四、高校行政管理人員職業(yè)能力提升的路徑和方法
行政管理人員職業(yè)能力提升的主體是其自身。因此，要使行政管理人員職業(yè)能力得以持續(xù)提升，就需要切實(shí)增強(qiáng)其責(zé)任感、緊迫感，使其肩負(fù)使命、勇于擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮帶頭示范作用，充分激發(fā)行政管理人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(一)提高自主學(xué)習(xí)和自我管理能力
自主學(xué)習(xí)和自我管理能力的高低直接影響行政管理人員的工作水平。因此，高校行政管理人員要提高自主學(xué)習(xí)和自我管理能力。一是要樹立全新的學(xué)習(xí)理念。在工作中，行政管理人員要加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)， 努力拓寬自己的知識(shí)面， 提高文化素質(zhì)水平， 力求扎實(shí)、全面、系統(tǒng)地掌握行政管理知識(shí)，并且在學(xué)習(xí)的過程中， 以學(xué)習(xí)帶工作， 不斷提高工作水平和工作能力。二是強(qiáng)化自我管理能力。加強(qiáng)自我管理能力的關(guān)鍵在于內(nèi)塑自我人格。要使行政管理人員自我管理能力得到不斷加強(qiáng)，需要弘揚(yáng)職業(yè)道德，堅(jiān)定理想信念，確立行政管理人員核心價(jià)值觀念。
二、提升工作實(shí)踐水平
(一)創(chuàng)新方法，提高工作水平
高校行政管理人員處在實(shí)踐的一線，自身工作的過程就是不斷進(jìn)行工作實(shí)踐、提升工作能力的過程。因此，需要不斷創(chuàng)新實(shí)踐方法，科學(xué)、持續(xù)地開展廣泛、深入的工作實(shí)踐，避免機(jī)械的“低水平重復(fù)建設(shè)”。要通過不斷地發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題來逐步提高工作水平、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)， 以達(dá)到提高行政管理質(zhì)量的目的。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)和交流
為了增強(qiáng)和提高高校行政管理人員的職業(yè)能力，高校需要有重點(diǎn)，有計(jì)劃地對高校行政管理人員進(jìn)行專業(yè)化體系培訓(xùn)。一是在各個(gè)層面、各個(gè)范圍內(nèi)大力開展高校行政工作論壇、沙龍等交流活動(dòng)，促使行政人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，思想碰撞;二是組織高校行政人員在不同高校間、不同崗位間進(jìn)行實(shí)踐鍛煉;三是組織高校行政人員跨校乃至跨國進(jìn)行學(xué)生工作短期考察，促使行政人員對整個(gè)高校行政管理職業(yè)形成更加深刻、系統(tǒng)和直觀的認(rèn)識(shí)，有的放矢地提升自身職業(yè)能力;四是積極利用高校與地方干部交流機(jī)會(huì)，讓其參與地方掛職鍛煉，密切接觸社會(huì)，從而在社會(huì)實(shí)踐中增長見識(shí)，拓寬思路，提升自身職業(yè)能力。
三、 構(gòu)建行政管理人員職業(yè)能力提升機(jī)制
機(jī)制地創(chuàng)新是高校管理創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。良好的機(jī)制不僅能充分的發(fā)掘管理人員的潛能，有效地調(diào)動(dòng)人員的積極性，而且可以提高行政人員主動(dòng)提升管理能力和服務(wù)水平的主動(dòng)性。隨著高等教育治理現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)，建立系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，更好地激發(fā)高?；盍Φ囊笕找嫫惹小Ｒ虼?，構(gòu)建行政管理人員職業(yè)能力提升的機(jī)制，對提升高校管理水平具有非常重要的意義。
(二)崗位職責(zé)不明確。往往在工作中，我們會(huì)聽到有些基層的行政人員抱怨，“這不該我做的，我又做了”、“領(lǐng)導(dǎo)怎么什么事都讓我一個(gè)人干啊”。大部分獨(dú)立學(xué)院在照搬“母體”高校人事聘用制度，由于辦學(xué)規(guī)模、成本及資金來源等因素的不同，又不能像“母體”高校那樣配齊所有的行政管理人員。完全照搬勢必會(huì)產(chǎn)生類似有些崗位忙得不可開交，有些崗位又比較清閑，這樣不利于行政管理隊(duì)伍的建設(shè)。
(三)缺乏量化的考評機(jī)制。目前，大部分獨(dú)立學(xué)院采用的是年度考核制度。每年末或者學(xué)年末，從“德、能、勤、紀(jì)、廉”五方面對行政管理人員進(jìn)行自評與領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)。這種籠統(tǒng)的考評體系往往只是走形式，很難做到全面、公平地對行政管理人員進(jìn)行考核。長此以往，會(huì)使行政管理人員對年終考評看成走過場，對其重視程度不高。沒有一套量化的考評機(jī)制，學(xué)校高層行政管理人員很難全面了解底層行政工作人員的工作狀態(tài)以及工作情況。
(四)人員培訓(xùn)機(jī)制不完善。獨(dú)立學(xué)院在招聘行政管理人員時(shí)對專業(yè)對口要求往往不嚴(yán)，大部分行政管理人員沒有管理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)背景或經(jīng)驗(yàn)。在后期工作中，也沒有一套完整地針對行政管理人員的培訓(xùn)機(jī)制。完全機(jī)械性地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，按照自己積累的經(jīng)驗(yàn)去處理事務(wù)，這樣的管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)代化發(fā)展的需求。
二、獨(dú)立學(xué)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)化途徑
(一)優(yōu)化崗位設(shè)置，科學(xué)用人，完善崗位職責(zé)。獨(dú)立學(xué)院要做到精簡機(jī)構(gòu)，對行政管理崗位進(jìn)行合理配置，就必須從源頭做起，制定一套從招聘到優(yōu)化組織架構(gòu)的一套細(xì)則。獨(dú)立學(xué)院行政隊(duì)伍中存在著專業(yè)、年齡、性別等結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，有其歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，但是從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我們需要進(jìn)一步完善人才準(zhǔn)入機(jī)制，從源頭上改善人才引進(jìn)的質(zhì)量。在制定人才引進(jìn)計(jì)劃時(shí)，充分考慮現(xiàn)有隊(duì)伍成員的學(xué)科背景、學(xué)歷、年齡、性別以及學(xué)緣結(jié)構(gòu)等因素，針對其中不合理之處，有目的的進(jìn)行人才引進(jìn)工作。另一方面，需要完善崗位職責(zé)。以廣州某獨(dú)立學(xué)院為例，為了解決崗位職責(zé)不清，人員配置不合理的問題。學(xué)校制定了“工作周報(bào)表”制度。也就是每位行政管理人員以周為單位上報(bào)自己每天的工作情況，工作內(nèi)容需以小時(shí)量化。試行一學(xué)期，摸清各行政管理崗位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、工作效率，在這一數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完善行政管理的崗位職責(zé)，并進(jìn)一步完善行政管理隊(duì)伍的組織架構(gòu)及人員配置。
(二)設(shè)立能進(jìn)能出，能上能下的考評制度。制定合理的考評制度，做到“制度管人”而不是“人管人”。獨(dú)立學(xué)院行政管理人員的主要服務(wù)對象是教師、學(xué)生。所以針對這一特殊性，在對行政管理人員的考評上，就不能單一地參考年度的自評以及本部門領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)。應(yīng)該由其服務(wù)的人群或者單位對其進(jìn)行全面考評。以廣州某獨(dú)立學(xué)院為例，該學(xué)院對行政管理人員的考評、聘用及競崗都制定了一系列的規(guī)定。這一系列規(guī)定是在教育部2000年下發(fā)的《高等學(xué)校職員制度暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上根據(jù)該學(xué)院特點(diǎn)制定的。規(guī)定就行政管理人員的聘用、考核都做了明確的規(guī)定。這樣為行政管理隊(duì)伍建設(shè)提供了基本準(zhǔn)則。
(三)定期培訓(xùn)，促進(jìn)管理隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。由于行政管理隊(duì)伍的專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊。定期有針對性地對行政管理人員進(jìn)行綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，是提高管理隊(duì)伍水平的重要手段。定期抽取部分員工進(jìn)行管理專業(yè)方面的繼續(xù)教育，選派部分骨干管理人員出國深造或交流學(xué)習(xí)，努力使行政管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有要求、有步驟地進(jìn)行。隊(duì)伍培訓(xùn)本著機(jī)會(huì)均等、高效實(shí)用、有針對性的原則，讓管理人員真正學(xué)習(xí)到能在工作當(dāng)中運(yùn)用的知識(shí)和技能。
