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時(shí)間：2024-03-07 15:37:18
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關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；B2B；電子商務(wù)模式
同B2C模式相比，企業(yè)間的交易過程更復(fù)雜，交易鏈條更長，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模超過10萬億，其中B2B達(dá)8.2萬億元，隨著企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，B2B將成為電子商務(wù)的主體，研究B2B模式的發(fā)展規(guī)律及演進(jìn)策略將具有重要的理論及現(xiàn)實(shí)意義。
然而，相對電子商務(wù)的不斷創(chuàng)新，B2B發(fā)展緩慢，平臺模式單一，相關(guān)研究更顯匱乏。本研究的貢獻(xiàn)有二，其一，運(yùn)用實(shí)證分析方法，從縱向、橫向及企業(yè)微觀層面全面分析主要B2B平臺模式的演進(jìn)趨勢，其二，建立了B2B的三維創(chuàng)新框架，從行業(yè)、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)維度探索B2B模式的發(fā)展路徑，為平臺創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)。
1、B2B電子商務(wù)模式的演進(jìn)及研究回顧
B2B是企業(yè)之間通過Internet完成企業(yè)價(jià)值鏈和組織方式整合的商務(wù)活動方式，它不僅包括產(chǎn)品服務(wù)的交易活動及信息交換，還包括供應(yīng)鏈的全過程管理、渠道及支付等環(huán)節(jié)，具有更長的商業(yè)鏈條。按照不同的研究視角，研究者已經(jīng)歸納出不同的B2B分類，例如綜合網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站等。
從功能區(qū)分，B2B有三類：匹配功能、聚集功能以及協(xié)同功能，提高交易效率、降低交易成本，同時(shí)企業(yè)的“聚集”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。國內(nèi)B2B起步于政府推動的商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)歷了初級電子商務(wù)、交易社區(qū)到合作貿(mào)易階段，從服務(wù)能力視角，B2B經(jīng)歷基本服務(wù)模式、專業(yè)服務(wù)模式和再整合服務(wù)模式三個(gè)階段，未來發(fā)展的主要趨勢是整合化、平臺化、系統(tǒng)化及個(gè)性化。
B2B的主要盈利模式從廣告費(fèi)、會員費(fèi)、交易費(fèi)到增值服務(wù)等，由于網(wǎng)絡(luò)外部性和需求互補(bǔ)性，B2B具有明顯的雙邊市場特性，其價(jià)值受雙邊用戶規(guī)模的影響，單純的注冊費(fèi)模式并非最優(yōu)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，采用多種收費(fèi)模式，不同環(huán)境因素下，B2B平臺定價(jià)應(yīng)采取不同的策略組合。
同B2C、C2C模式相比，B2B電子商務(wù)模式發(fā)展緩慢，模式單一，根本原因在于B2B電子商務(wù)模式的特征，首先，B2B平臺的價(jià)值隨著參與者的加入呈現(xiàn)幾何級數(shù)關(guān)系，其次，B2B需要專業(yè)知識，具備更高的進(jìn)入門檻，最后，除了成本的降低，B2B企業(yè)更看重交易伙伴關(guān)系、信用及安全，因此轉(zhuǎn)移成本更高。未來，B2B的發(fā)展重點(diǎn)在于模式創(chuàng)新，細(xì)分行業(yè)及價(jià)值鏈深度融的互動平臺成為趨勢。
2、基于典型上市公司的B2B平臺演變及盈利模式分析
2.1 中國制造網(wǎng)模式及發(fā)展分析
中國制造網(wǎng)是典型的綜合性B2B平臺，本質(zhì)上，中國制造網(wǎng)是一個(gè)幫助全球采購商精準(zhǔn)、快速尋找誠信供應(yīng)商的外貿(mào)信息平臺。
中國制造網(wǎng)會員服務(wù)包括免費(fèi)會員和收費(fèi)會員，會員費(fèi)及增值服務(wù)費(fèi)是其主要收入，因此會員的數(shù)量是收入的關(guān)鍵，表1是中國制造網(wǎng)歷年注冊會員情況，可以看出英文版會員經(jīng)歷2010年前的大幅增長后，處于基本均衡狀態(tài)，中文版會員則大幅減少，表2是中國制造網(wǎng)歷年?duì)I業(yè)收入和凈利潤情況，2012年后，雖然總體收入仍小幅增長，營業(yè)利潤卻有逐年下降的趨勢。
表2 中國制造網(wǎng)歷年?duì)I收 單位：萬元表3則進(jìn)一步分析了營業(yè)收入的具體組成，會員費(fèi)及認(rèn)證費(fèi)是收入的主要來源，增值服務(wù)及咨詢收入基本沒有增長，認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)收入在逐年增加，說明深度服務(wù)的需求，另外網(wǎng)絡(luò)廣告收入和其他收入在逐年提高，商品銷售有了較大增長，但是比重仍太小，其他業(yè)務(wù)目前大多處于投資期，盈利模式不清，仍有待觀察。
中國制造網(wǎng)是典型的綜合B2B信息平臺代表，在經(jīng)歷了快速的發(fā)展后，此類平臺遇到瓶頸，新會員增速放緩，老會員流失，盡管采取了措施，包括增加服務(wù)提高單個(gè)會員的ARPU值，開發(fā)招聘、保險(xiǎn)、物流及金融服務(wù)，拓展配套市場，但是業(yè)務(wù)增長緩慢，利潤波動。預(yù)期未來在外貿(mào)方面將趨于穩(wěn)定，但是在內(nèi)貿(mào)市場，將會遇到新生工業(yè)品B2B平臺的有力競爭。
2.2 上海鋼聯(lián)模式及發(fā)展分析
上海鋼聯(lián)是垂直行業(yè)類的代表，專業(yè)提供專業(yè)的鋼鐵資訊交互平臺、一站式鋼鐵電子商務(wù)服務(wù)，以鋼鐵行業(yè)為切入點(diǎn)，逐步覆蓋煤炭等大宗交易。
表4是上海鋼聯(lián)歷年?duì)I業(yè)收入和凈利潤情況，營業(yè)收入經(jīng)過穩(wěn)定增長期后，2012開始大幅增長，主要是新的業(yè)務(wù)模式變化。
表5則進(jìn)一步分析了營業(yè)收入的具體組成，上海鋼聯(lián)以商業(yè)信息服務(wù)為基礎(chǔ)，圍繞會員客戶不斷拓展網(wǎng)頁鏈接、會務(wù)培訓(xùn)、咨詢研究服務(wù)等其他業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)整體平穩(wěn)增長，其中，信息服務(wù)穩(wěn)定增長，自2011年起，新業(yè)務(wù)“鋼材交易服務(wù)費(fèi)”成為公司的主要營收來源，通過收取交易服務(wù)費(fèi)這種第二代B2B電子商務(wù)模式必定帶來新的潮流。
和綜合B2B平臺相比，垂直類B2B的發(fā)展較快，尤其在深耕價(jià)值鏈方面，上海鋼聯(lián)立易模式轉(zhuǎn)型，在增值服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)方面提供更專業(yè)的服務(wù)，值得期待，但是也會面對更多的競爭壓力。
2.3 生意寶模式及發(fā)展分析
生意寶是國內(nèi)最大的垂直專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營商，行業(yè)細(xì)分垂直網(wǎng)站在經(jīng)歷一定規(guī)模的發(fā)展后增長趨緩，生意寶獨(dú)創(chuàng)了“小門戶+聯(lián)盟”的電子商務(wù)新發(fā)展模式，成為中國電子商務(wù)發(fā)展的新航標(biāo)。
表6是生意寶歷年?duì)I收，可以看出生意寶的轉(zhuǎn)型之路并不順利，營收波動很大，反映新模式的艱難。
表7是營業(yè)收入的細(xì)分，信息服務(wù)收入是生意寶的主要來源，整體趨于上升狀態(tài)，但增長的并不是太多，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)收入占比也較大，基本處于上升狀態(tài)，但化工貿(mào)易服務(wù)發(fā)展很不穩(wěn)定。行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站必須擺脫單一信息模式，生意寶在聯(lián)盟網(wǎng)站、展會服務(wù)、信息支持及互聯(lián)網(wǎng)金融方面進(jìn)行了探索，但業(yè)務(wù)還是太散，還需要聚焦。
2.4 主要B2B公司橫向比較
2013年是B2B的轉(zhuǎn)型之年，由于受到外部環(huán)境的影響，主要B2B平臺的營收增長進(jìn)入瓶頸期，尤其是外貿(mào)，前幾大B2B公司2013年數(shù)據(jù)見表8。2013年，各大B2B喜憂參半，外貿(mào)B2B市場增長壓力較大，環(huán)球資源更是出現(xiàn)負(fù)增長。內(nèi)貿(mào)方面，各平臺營收均出現(xiàn)增長，但增長成因卻有較大差異，內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營收構(gòu)成也出現(xiàn)重大變化。
單純的信息匹配模式受到挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增長緩慢，各B2B平臺都開始尋求模式的創(chuàng)新，開拓新的營收增長點(diǎn)，主要來自增值和交易，例如生意寶申請支付及擔(dān)保公司牌照，向移動端和國際化的遷移，這些成為生意寶新的增長點(diǎn)，拉長服務(wù)鏈，在縱向上從“交易前”向后延伸，有助于增強(qiáng)平臺競爭力。
慧聰網(wǎng)的增長尤其是一大亮點(diǎn)，反映其營收結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，企業(yè)“專注內(nèi)貿(mào)，行業(yè)垂直，交易+媒體服務(wù)”三大戰(zhàn)略落實(shí)良好，其收入結(jié)構(gòu)中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從75%上升到83%，O2O戰(zhàn)略——產(chǎn)業(yè)帶項(xiàng)目將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與會議及其他服務(wù)緊密地連接起來，從而為整合銷售、整體營銷的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會。
上海鋼聯(lián)的數(shù)據(jù)仍然呈現(xiàn)收入增長、利潤下滑的態(tài)勢，這是其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必然結(jié)果，短期內(nèi)恐怕難以改變，后期更將和鋼鐵B2B領(lǐng)域的其他玩家產(chǎn)生較為激烈的爭奪。以中國制造網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)B2B平臺遇到挑戰(zhàn)，如果不能在新模式方面有所開拓，短期內(nèi)看不到轉(zhuǎn)機(jī)。
3、基于會員層面的B2B平臺模式分析
3.1 數(shù)據(jù)采集分別在中國制造網(wǎng)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)各隨機(jī)選取100個(gè)會員，在生意寶網(wǎng)站隨機(jī)選取50個(gè)會員，一共得到350個(gè)會員信息，分別統(tǒng)計(jì)這些會員在各大B2B平臺上的會員信息，統(tǒng)計(jì)信息詳見表9變量說明，除此以外，還統(tǒng)計(jì)了抽樣企業(yè)在馬可波羅、中國供應(yīng)商及世界工廠的注冊情況作為參考。
其中R、D、T為匯總變量，R表示抽樣企業(yè)總計(jì)是幾個(gè)網(wǎng)站的注冊會員，D表示會員企業(yè)在4個(gè)主要網(wǎng)站的認(rèn)證方式得分總和，T表示會員企業(yè)在4家主要網(wǎng)站的最長注冊年份，詳見表9變量說明。
以隨機(jī)抽取的350個(gè)會員為母本，分析了7個(gè)網(wǎng)站的市場覆蓋率，如圖1所示，由圖中可得知，阿里巴巴的覆蓋率最高，其次是慧聰網(wǎng)，顯而易見，由于阿里巴巴的品牌效應(yīng)，93%的抽樣企業(yè)選擇在阿里巴巴網(wǎng)站推廣。
需要說明的是，由于抽樣的方式，本研究中抽取的會員都是位于各
關(guān)鍵詞 或者小類首頁，其特點(diǎn)是在近期內(nèi)較活躍或?yàn)閂IP會員，這類企業(yè)往往推廣力度較大，因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不是實(shí)際的市場占有率。
R表示抽樣企業(yè)總計(jì)是幾個(gè)網(wǎng)站的注冊會員，會員在網(wǎng)站注冊會員越多，說明企業(yè)對電子商務(wù)的積極性越高，一般這類企業(yè)也傾向于投入更多。因此，假設(shè)：
H1: 企業(yè)電子商務(wù)的投入（D）和開展電子商務(wù)的積極性(R)成正相關(guān)關(guān)系；
電子商務(wù)需要長期的投入，企業(yè)的投入能否實(shí)現(xiàn)還和其他的因素有關(guān)，當(dāng)企業(yè)已經(jīng)開展了一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)推廣，如果效果未必如愿，企業(yè)是否還能保持積極性？因此，假設(shè)：
H2: 企業(yè)開展電子商務(wù)的持久性(T)和電子商務(wù)的積極性態(tài)度(R)成正相關(guān)關(guān)系；
網(wǎng)絡(luò)推廣需要耐心和持續(xù)投入，才能看到成果，越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果，另外，持久性也意味著企業(yè)早期接受新事物，這類企業(yè)更容易接受電子商務(wù)的模式并樂意投入，因此，假設(shè)：
H3: 企業(yè)開展電子商務(wù)的持久性(T)和電子商務(wù)的投入(D)成正相關(guān)關(guān)系；
3.2 數(shù)據(jù)分析
表9的統(tǒng)計(jì)變量中，R代表企業(yè)對待電子商務(wù)的態(tài)度，積極性意味著傾向在各個(gè)網(wǎng)站注冊企業(yè)信息，D代表企業(yè)對電子商務(wù)的投入，企業(yè)投入越多，越是傾向成為認(rèn)證會員及進(jìn)行各種推廣，T代表企業(yè)對電子商務(wù)的持久性，即企業(yè)注冊年限。
表10是利用spss的得到的相關(guān)性分析，R和D之間的相關(guān)系數(shù)為0.610，因此H1成立，即越是積極開展電子商務(wù)的企業(yè)，更傾向在B2B進(jìn)行各種推廣；R和T之間的相關(guān)系數(shù)為0.227，相關(guān)性不顯著，因此H2不成立，即有些企業(yè)雖然傾向在B2B進(jìn)行各種推廣，但是未必會有持續(xù)性；T和D之間的相關(guān)系數(shù)為0.779，因此H3成立，即企業(yè)投入越多，越是傾向持久投入，或者越是早期接受B2B這種事物的，越是傾向持久投入。
3.3 本章結(jié)論
從上面的數(shù)據(jù)中， 可以得出以下結(jié)論：
1．目前我國中小企業(yè)使用B2B網(wǎng)站來推廣自己公司的產(chǎn)品已經(jīng)是一種趨勢，大約一半用戶傾向于在多個(gè)平臺推廣，這個(gè)一方面說明企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情，另一方面說明目前B2B平臺無法滿足企業(yè)的深層需要，給平臺垂直細(xì)分、深入發(fā)展留下了機(jī)會。
2．研究發(fā)現(xiàn)，R和T相關(guān)性不強(qiáng)，這說明老會員在經(jīng)歷一段時(shí)間的試探之后，會放棄效果不佳的網(wǎng)站，越來越傾向于在一個(gè)主要的網(wǎng)站上進(jìn)行推廣。
3．研究發(fā)現(xiàn)，D和T具有強(qiáng)相關(guān)性，即越是持久的投入，則越是能夠取得滿意的效果。因此，深入挖掘老會員的價(jià)值，滿足深度需要是B2B平臺需要迫切考慮的問題。
4、B2B模式創(chuàng)新的三維框架及發(fā)展趨勢
隨著企業(yè)電子商務(wù)的深度發(fā)展，現(xiàn)有的B2B模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求，整合化、平臺化、系統(tǒng)化及個(gè)性化的趨勢已經(jīng)開始，在模式的分類方式上，需要更加多維度和深層次的劃分，才能為B2B模式的創(chuàng)新提供理論框架。綜上研究，本文提出了B2B模式三維創(chuàng)新框架，從行業(yè)、價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈的維度展開，通過三個(gè)維度的有機(jī)關(guān)聯(lián)及深度融合，提供差異化、縱深化服務(wù)，促使B2B模式的多元化發(fā)展。
其一，基于行業(yè)維度，從提供服務(wù)寬度視角展開，趨勢是細(xì)分行業(yè)、深化服務(wù)。其二，基于供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的維度，從提供服務(wù)深度視角展開，趨勢是拉長服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，形成不同供應(yīng)鏈之間的交叉融合，實(shí)現(xiàn)超越傳統(tǒng)平臺信息聚合的價(jià)值。其三，基于價(jià)值鏈的維度，從提供服務(wù)高度視角展開，包括生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、物流及金融，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的一體化，通過線上線下模式，融合實(shí)體價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈，創(chuàng)造更多關(guān)聯(lián)和價(jià)值。B2B創(chuàng)新的三維模式框架意義在于：首先，從理論上指引了未來B2B模式創(chuàng)新的路徑，即從三個(gè)維度形成的不同組合，形成更多的細(xì)分市場機(jī)會，未來B2B的發(fā)展將會呈現(xiàn)多元化的趨勢，其次，大而全的模式已經(jīng)不可能，即使是綜合類B2B，也要在服務(wù)的深度上創(chuàng)新，單純的企業(yè)聚合不能帶來更多的價(jià)值，只有關(guān)聯(lián)才能產(chǎn)生價(jià)值。
未來，B2B將呈現(xiàn)五大趨勢：
趨勢一：B2B將進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，行業(yè)化趨勢增強(qiáng)，新的模式將會出現(xiàn)。工業(yè)品B2B平臺在細(xì)分領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，在提供的服務(wù)深度和高度上形成競爭優(yōu)勢。
趨勢二，由于新技術(shù)的應(yīng)用，新的商業(yè)模式將會出現(xiàn)，尤其在細(xì)分領(lǐng)域，移動商務(wù)已經(jīng)成為主流商務(wù)，桌面與移動平合發(fā)展，B2B平臺社交化成為企業(yè)商務(wù)不可分割的一部分，以大數(shù)據(jù)代表的新盈利模式進(jìn)入市場。
趨勢三，基于供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的角度，未來B2B將會從單純的信息平臺走上行業(yè)解決方案及產(chǎn)業(yè)鏈融合模式，而不是單純的賣家集聚的平臺，深耕電商，成為電子商務(wù)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的重要一環(huán)。從行業(yè)橫向發(fā)展來看，通過一體化整合可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)鏈之間的對接，形成更加緊密的關(guān)系，從縱向看，產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關(guān)系和相互價(jià)值的交換，這樣形成以平臺為中心，連接整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。
趨勢四，基于價(jià)值鏈的深度融合，企業(yè)價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈及全球價(jià)值鏈與通過B2B平臺有機(jī)融合，借助新技術(shù)如O2O，線上線下聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)實(shí)體價(jià)值鏈和虛擬價(jià)值鏈無縫聯(lián)結(jié)，通過平臺上企業(yè)的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生二次集聚效應(yīng)。通過技術(shù)進(jìn)步和平臺服務(wù)，企業(yè)可以便利的享受以前大型企業(yè)的一些服務(wù)，例如金融、物流的融合，帶動中小企業(yè)更有效地參與全球價(jià)值鏈分工，不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力。
趨勢五，盈利模式的多樣化，傳統(tǒng)的會員信息盈利模式將會受到極大的挑戰(zhàn)，未來按效果付費(fèi)、會員免費(fèi)將會在越來越多的平臺出現(xiàn)，“基礎(chǔ)會員+收費(fèi)增值服務(wù)”模式將成為新常態(tài)，隨著服務(wù)深度的提高，增值服務(wù)例如數(shù)據(jù)搜集、云存儲、社會化營銷及金融服務(wù)為代表的新盈利模式進(jìn)入市場。
5、結(jié)論
通過實(shí)證分析，從縱向、橫向及企業(yè)層面研究了主要B2B平臺盈利模式的演進(jìn)，從行業(yè)、價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)維度構(gòu)造了B2B平臺的創(chuàng)新細(xì)分框架，研究表明，B2B正在轉(zhuǎn)型，未來，細(xì)分產(chǎn)業(yè)的B2B將有很大機(jī)會，通過提供差異化服務(wù)，聚合企業(yè)、產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián)，將帶來更多價(jià)值，深耕產(chǎn)業(yè)鏈以及網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)用帶來的模式創(chuàng)新機(jī)會。
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隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷加快，電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易模式已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我國現(xiàn)代中小企業(yè)當(dāng)中。中小企業(yè)是我國現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量之一，通過應(yīng)用電子商務(wù)，其可以有效地提高自身的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，為中小企業(yè)自身創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會，拓展市場經(jīng)濟(jì)前景，從而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)較快發(fā)展。而且，電子商務(wù)還能夠有效地幫助相關(guān)中小企業(yè)打破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式，為其帶來更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，因此，相關(guān)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻的認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)越性，并且積極采取有效的措施來建設(shè)中小企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展模式，從而有效地提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場競爭力。
1中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式分析
電子商務(wù)模式即網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，它主要是指在現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)的商貿(mào)活動中，通過展示產(chǎn)品、服務(wù)等形式，對相關(guān)貿(mào)易活動各方面信息關(guān)系和消費(fèi)者的主要利益等等方面進(jìn)行合理的描述。目前，在我國中小企業(yè)當(dāng)中，根據(jù)電子商務(wù)模式的特點(diǎn)，相關(guān)企業(yè)和學(xué)者對電子商務(wù)發(fā)展模式的種類劃分為以下幾種：第一種，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用功能進(jìn)行種類劃分。電子商務(wù)模式也被稱為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，它是一種建立于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之上的商務(wù)發(fā)展模式，因此，利用其所使用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)功能對其進(jìn)行劃分是非常科學(xué)的。目前我國對其根據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行劃分的種類主要有三種，包括產(chǎn)品銷售模式、產(chǎn)品售后服務(wù)模式以及企業(yè)信息交付模式。第二，根據(jù)電子商務(wù)貿(mào)易控制方進(jìn)行種類劃分。根據(jù)電子商務(wù)貿(mào)易控制方對中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行劃分，可以分為賣方商務(wù)模式、買方商務(wù)模式以及第三方控制商務(wù)模式，這種劃分方法可以有效地幫助相關(guān)中小企業(yè)明確的反映出電子貿(mào)易參與者各方在市場交易中的控制程度和能力范圍。第三，根據(jù)原模式進(jìn)行種類劃分，其可劃分為內(nèi)容提供者、全面服務(wù)提供者、中間商以及虛擬社區(qū)等四種電子商務(wù)發(fā)展模式。
2中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式的科學(xué)選擇
電子商務(wù)發(fā)展模式的選擇是現(xiàn)代中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易活動的關(guān)鍵點(diǎn)所在，不同的中小企業(yè)、不同的電子貿(mào)易類別以及不同的經(jīng)濟(jì)角度等方面都需要采取不同的電子商務(wù)發(fā)展模式，只有選擇好了合適的電子商務(wù)發(fā)展模式，相關(guān)中小企業(yè)才能夠真正地將電子商務(wù)的作用發(fā)揮出來，并使其有效地推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和發(fā)展，因此，電子商務(wù)發(fā)展模式的科學(xué)選擇工作至關(guān)重要。下文通過科學(xué)地論述了現(xiàn)代中小企業(yè)中不同的電子商務(wù)發(fā)展模式特點(diǎn)和內(nèi)容，為相關(guān)中小企業(yè)的模式選擇提供有力的參考依據(jù)。
2.1第三方平臺電子商務(wù)模式
第三方電子商務(wù)模式主要是指通過將中小企業(yè)與商務(wù)貿(mào)易交易方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，交由第三方控制，比如說電子商務(wù)的交易網(wǎng)站一類的第三方交易控制平臺。該電子商務(wù)模式的主要優(yōu)勢在于它可以通過將商務(wù)貿(mào)易活動全部外包給第三方平臺的方式，使得中小企業(yè)和商務(wù)貿(mào)易交易方雙方都能夠站在平等、公正的平臺上來進(jìn)行商務(wù)活動，從而有效地提高企業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易的專業(yè)性和公正性。而且，第三方平臺電子商務(wù)模式中所使用到的第三方平臺主要承擔(dān)的是幫助中小企業(yè)和電子商務(wù)交易方雙方開展電子商務(wù)會談、簽訂商務(wù)貿(mào)易合約以及協(xié)調(diào)雙方利益關(guān)系等業(yè)務(wù)，其在雙方電子商務(wù)交易中，對于雙方交易的電子商務(wù)產(chǎn)品不具備任何的所有權(quán)，相關(guān)中小企業(yè)只需要付給其相應(yīng)的中介費(fèi)用即可，所以，相關(guān)第三方平臺不會出現(xiàn)任何的私人利益沖突和偏向一方的問題產(chǎn)生，可以充分地保證相關(guān)中小企業(yè)和電子商務(wù)交易者雙方之間的產(chǎn)品交易公平公正性。
2.2ASP專業(yè)化電子商務(wù)模式
ASP是專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用模式的英文簡稱，其主要指的是應(yīng)用服務(wù)提供商。ASP專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用模式最早是在1999年，由美國相關(guān)研究機(jī)構(gòu)所提出的，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于高度的安全性和保障性，非常適用于資金面臨匱乏和技術(shù)人才較為不足的中小型企業(yè)。ASP專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用模式在現(xiàn)代中小企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，可以很好地幫助相關(guān)中小企業(yè)提高自身的軟件和技術(shù)系統(tǒng)的安全性能，節(jié)省大量的應(yīng)用軟件和技術(shù)維護(hù)資金，使相關(guān)中小企業(yè)能夠在穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境情況下，快速的開展電子商務(wù)貿(mào)易，提高自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。但是，需要注意的一點(diǎn)是，由于ASP專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用模式雖然能夠幫助相關(guān)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)省錢省力的市場經(jīng)營優(yōu)勢，但是ASP專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用模式廠商在對相關(guān)中小企業(yè)的軟件和硬件系統(tǒng)的技術(shù)方面具有著非常強(qiáng)的所有權(quán)。
2.3合作平臺式電子商務(wù)模式
合作平臺式電子商務(wù)模式主要是指相關(guān)中小企業(yè)通過與電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行合作的方式，來有效地進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳，加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品市場認(rèn)知度，從而有效地實(shí)現(xiàn)提高自身的市場競爭力和積極效益的效果。對于有實(shí)力、有資金的大型企業(yè)來說，建立屬于自己的電子商務(wù)宣傳網(wǎng)站來推廣企業(yè)的產(chǎn)品，強(qiáng)化企業(yè)品質(zhì)等是比較容易的，但是對于中小型企業(yè)而言，其由于企業(yè)資金和實(shí)力相對較為不強(qiáng)，不具備建立屬于自己的專業(yè)品牌網(wǎng)站的實(shí)力，因此，要實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高企業(yè)的市場競爭力，采取與電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行合作的方式是非常明智的選擇。而且，合作平臺式電子商務(wù)模式還可以很好地幫助相關(guān)中小企業(yè)增加自身企業(yè)產(chǎn)品的電子貿(mào)易量，促進(jìn)相關(guān)中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度和經(jīng)濟(jì)效益的快速提高，從而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和實(shí)力增強(qiáng)。綜上所述，電子商務(wù)在現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，可以有效地提高相關(guān)中小企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，為其創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會，拓展市場經(jīng)濟(jì)前景，從而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)較快發(fā)展，因此，相關(guān)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極采取有效的措施來建設(shè)自身的電子商務(wù)發(fā)展模式，從而有效地提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場競爭力。
參考文獻(xiàn)：
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二、電子商務(wù)模式及其分類
電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)中最難理解但討論焦點(diǎn)最多，并且，是所有才建立起來的網(wǎng)絡(luò)公司在考慮風(fēng)險(xiǎn)資金時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司必須要考察的核心內(nèi)容。電子商務(wù)模式刻畫了市場交換要素結(jié)構(gòu)化和組合的方式，也就是通過市場主體間貨物的流動來促進(jìn)交易，進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展和生存的核心，新企業(yè)應(yīng)通過電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，牢牢抓住電子市場的發(fā)展機(jī)遇。通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，適應(yīng)新的社會環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務(wù)模式最容易被人們接受、認(rèn)識最廣泛的就是根據(jù)商業(yè)主體進(jìn)行分類，也就是消費(fèi)者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類的方法并不會有助于企業(yè)開展電子商務(wù)模式創(chuàng)新，所以要進(jìn)行更細(xì)致的分類。因特網(wǎng)為電子商務(wù)模式的擴(kuò)散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會降低原有電子商務(wù)模式的利潤，所以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式需要不斷地創(chuàng)新，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段?；谶@一點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)域的研究人員正在加強(qiáng)研究電子商務(wù)模式的分類體系，通過體系劃分方法的研究，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個(gè)思路、方向或者出發(fā)點(diǎn)，研究狀況如下：
1.混合型電子商務(wù)模式分類框架?；旌闲碗娮由虅?wù)模式分類框架是由呂本富等人提出的，這種分類框架采用的分類體系主要分為兩個(gè)層次，但是分類體系不一致，所以是一種混合型的分類體系，更全面的包含了所有的商務(wù)模式。通過采用混合型電子商務(wù)模式分類體系，可以拓展電子商務(wù)模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務(wù)模式在這個(gè)分類體系中可以屬于不同的類型，所以不是唯一的。
2.基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系?；趦r(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系是由PaulTimmers提出的。構(gòu)建傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式的系統(tǒng)化方法主要包括價(jià)值鏈重構(gòu)和價(jià)值鏈分解，而構(gòu)建、實(shí)施新型電子商務(wù)模式還需要識別以下要素：
（1）價(jià)值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營銷、銷售物流、生產(chǎn)、采購物流等；
（2）交互模式：如多對一、一對多、多對多等；
（3）技術(shù)的最新發(fā)展。通過這種方法，可以構(gòu)建很多電子商務(wù)模式，不過只有一部分可以具體實(shí)施。總的來說，基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了思路。
3.基本的電子商務(wù)模式。MichaelRappa歸類分析了因特網(wǎng)上的電子商務(wù)模式，提出了9種最基本的電子商務(wù)模式，即：效用模式、訂閱模式、社區(qū)模式、會員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經(jīng)濟(jì)模式等，這種分類方法也屬于混合型，分類體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務(wù)模式都包含在這個(gè)分類體系中。
三、基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法
基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法思路主要是系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式的多種屬性，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務(wù)模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng)新電子商務(wù)模式，設(shè)計(jì)屬于自己的電子商務(wù)模式提供了一定的指導(dǎo)作用和參考價(jià)值。
1.建立完善的電子商務(wù)模式分類體系。針對成功創(chuàng)新的電子商務(wù)模式建立數(shù)據(jù)庫，收集電子商務(wù)模式相關(guān)的資料和關(guān)鍵屬性，通過數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)方法等技術(shù)手段對電子商務(wù)模式創(chuàng)新的特征進(jìn)行分析歸納，建立完善的電子商務(wù)模式分類體系，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫，以此為基礎(chǔ)，深入探索分類體系中的可行商務(wù)模式和未知領(lǐng)域。此外，在電子商務(wù)模式分類體系、數(shù)據(jù)庫以及可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫之上，針對電子商務(wù)模式不同的創(chuàng)新方法，設(shè)計(jì)電子商務(wù)模式分析工具。
2.5P4F的充分利用。在電子商務(wù)模式的關(guān)鍵屬性刻畫中充分利用5P4F，5P是指公共關(guān)系、促銷、渠道、價(jià)格和產(chǎn)品，4F指商務(wù)流、物流、資金流和信息流，5P4F對電子商務(wù)模式的基本框架進(jìn)行了細(xì)致的刻畫。5P4F作為分析企業(yè)管理和經(jīng)營的一般框架，也是傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)，并且，基于WEB技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)改變5P4F的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)關(guān)系都提供了很大的可能和便利。
3.充分利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析的過程中，必須要充分利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及規(guī)則推理技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫中，可以在中國、歐洲、美國的電子商務(wù)公司中進(jìn)行篩選，但是這些電子商務(wù)公司應(yīng)是不同類型和行業(yè)的代表。同時(shí)，電子商務(wù)模式具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，所以在調(diào)查、分析電子商務(wù)模式過程中，可以結(jié)合使用案例研究法和問卷調(diào)查法，合理利用計(jì)量統(tǒng)計(jì)方法和情境分析方法。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);模式選擇
一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
據(jù)省農(nóng)業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì),全省120個(gè)市、區(qū)有85%以上的單位建立了機(jī)房,一半以上單位建立了網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)全省涉農(nóng)網(wǎng)站近1000個(gè),涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站200多個(gè);市(地)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村四級共有專兼職信息人員12000余名。通過采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)頂盒、電視等多種形式,全省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率93%以上,基本上建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的平臺系統(tǒng),并有效地利用該平臺從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動,取得了比較明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
截止到2007年12月底,我國網(wǎng)民已達(dá)2.1億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為16%,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5262萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率7.25%,黑龍江省網(wǎng)民達(dá)476萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為12.5%,據(jù)推算黑龍江農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量有100多萬人,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率略高于全國農(nóng)村平均水平。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全省200多個(gè)涉農(nóng)電子商務(wù)網(wǎng)站農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式大體上有四類:一是政府部門的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站,二是農(nóng)業(yè)企業(yè)間的電子商務(wù)模式(BtoB),三是農(nóng)業(yè)企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式(BtoC),四是第三方交易市場模式。黑龍江省非常重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)問題,省農(nóng)委下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷工作的通知》,確定了網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)和具體措施。通過幾年的快速發(fā)展,已經(jīng)培養(yǎng)了一大批中高級電子商務(wù)人才,為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供了人才和智力扶持。
二、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的主要模式
1.GtoB、GtoC模式,即政府商務(wù)信息服務(wù)模式。這種模式的典型代表是黑龍江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)及各地、市、縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),由政府部門、農(nóng)業(yè)行業(yè)主管部門以及與農(nóng)業(yè)有關(guān)的科技、教育等部門主辦,提供農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息、市場信息、交易信息、政策法規(guī)等服務(wù)。
2.BtoB模式,即涉農(nóng)企業(yè)間的電子商務(wù)模式。這種模式的典型代表是黑龍江中米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所建立的中國大米網(wǎng),采用BtoB模式,是中國米業(yè)第一門戶網(wǎng)站,主要提供市場行情、供求信息、科技信息、策劃營銷、業(yè)內(nèi)動態(tài)、止網(wǎng)企業(yè)、米業(yè)包裝信息、網(wǎng)上短信等服務(wù)。
3.BtoC模式,即涉農(nóng)企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。目前這種模式主要包括兩種形式,一是農(nóng)產(chǎn)品銷售的綜合性網(wǎng)上超市,二是專門的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商店。如:中國伊春農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上大市場、肇東農(nóng)產(chǎn)品大市場等。
4.BtoB+C模式,即涉農(nóng)企業(yè)對企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。主要是指涉農(nóng)企業(yè)對企業(yè)和農(nóng)戶進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的電子商務(wù)模式。如,北大荒農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)資電子商務(wù)交易平臺專門從事農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的網(wǎng)上銷售服務(wù);再如北大荒糧食交易電子市場網(wǎng)通過電子訂單交易、電子現(xiàn)貨交易、電子競買交易、電子競賣交易多種交易方式和按期交收、提前交收、協(xié)議交收等多種交收方式,最大限度地滿易商的個(gè)性化要求。
5.第三方交易市場模式。該模式是由農(nóng)產(chǎn)品中介機(jī)構(gòu)建立的電子交易市場,它主要服務(wù)于那些打算把網(wǎng)絡(luò)營銷交給第三方的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶。如:中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)是由齊齊哈爾市北方公交集團(tuán)和中國網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦的一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)產(chǎn)品在線交易平臺,它為廣大涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民提供一個(gè)出售優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的高效通道。
三、影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的主要因素
1.交易主體的影響。交易主體參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的意識和能力是制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的首要因素,其影響主要表現(xiàn)在交易主體的電子商務(wù)觀念落后。由于黑龍江省農(nóng)村教育相對落后,造成了農(nóng)民文化素質(zhì)偏低,加上傳統(tǒng)觀念的束縛,對電子商務(wù)沒有足夠的信心;涉農(nóng)企業(yè)對應(yīng)用電子商務(wù)所帶來的巨大商機(jī)缺乏前瞻性的估計(jì),認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長,這種觀念嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,進(jìn)而影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的選擇。
2.交易對象的影響。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易對象是自然的農(nóng)產(chǎn)品,許多農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、不易存儲的特點(diǎn),在保鮮、運(yùn)輸和后熟處理上較為困難,嚴(yán)重影響了電子商務(wù)模式的選擇,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平低,沒有形成優(yōu)勢,產(chǎn)品質(zhì)量無保證等,降低了網(wǎng)上交易成功的機(jī)率,在一定程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展和模式的選擇;二是分散式小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營方式不利于農(nóng)產(chǎn)品的分類與質(zhì)量控制;三是農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化尚未普及,雖然黑龍江省建立了1000多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但在生產(chǎn)過程中存在著有標(biāo)不依、執(zhí)標(biāo)不嚴(yán)等問題,嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品交易;四是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)缺乏品牌意識,黑龍江省的綠色食品在全國有了一定的影響,但對品牌的培育觀念淡薄,存在著以次充好的現(xiàn)象,影響了黑龍江農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。
3.交易平臺的影響。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)離不開先進(jìn)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。盡管黑龍江省建立了很多網(wǎng)站和信息服務(wù)站,但仍然滿足不了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的需要,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是涉農(nóng)網(wǎng)站數(shù)量少,且缺乏專業(yè)水準(zhǔn),多數(shù)網(wǎng)站信息以宣傳和為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為主,真正從事農(nóng)產(chǎn)品交易和為交易服務(wù)的比較少;二是農(nóng)業(yè)信息分類標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,缺乏專業(yè)管理人才,許多涉農(nóng)網(wǎng)站信息更新慢、內(nèi)容抽象、缺乏吸引力,使得本來對電腦和網(wǎng)絡(luò)不熟悉的農(nóng)民難以迅速在龐大的網(wǎng)絡(luò)中搜索到交易信息;三是網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患,致使網(wǎng)站經(jīng)常會受到各種病毒的攻擊,威脅到網(wǎng)絡(luò)的安全,還有網(wǎng)絡(luò)上的間諜軟件盜取網(wǎng)上銀行賬號和密碼,再加上相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全,成為影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸因素。
4.交易環(huán)境的影響。一是農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站沒有相應(yīng)的物流配送體系,多借助其他物流公司來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品配送,農(nóng)產(chǎn)品作為一種特殊的實(shí)物商品,對運(yùn)輸要求極為嚴(yán)格,影響農(nóng)產(chǎn)品交易;二是農(nóng)產(chǎn)品交易的電子支付體系不夠完善,大多數(shù)地區(qū)的農(nóng)村信用合作機(jī)構(gòu)還沒有開展電子支付業(yè)務(wù),即使開通了電子支付業(yè)務(wù),農(nóng)民對這種支付方式還不是很認(rèn)同;三是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中的信用問題,由于交易雙方存在交易信息不對稱問題,農(nóng)民不了解交易對方的背景以及信用狀況,擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品銷售出去后拿不到貨款,購買者擔(dān)心交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)出問題,嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品的交易。
四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的對策建議
1.建立第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式。以龍頭農(nóng)貿(mào)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)為依托,以農(nóng)村信息網(wǎng)站為基礎(chǔ),建立第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺將是一種有效的手段。第三方農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺以區(qū)域?yàn)橹行?輻射周邊區(qū)域,可以有效地為農(nóng)戶提供電子商務(wù)服務(wù)與支持,包括農(nóng)產(chǎn)品需求信息、價(jià)格信息、物流配送、農(nóng)資信息等。
2.加快農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。黑龍江省現(xiàn)有農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人約20萬人,為使農(nóng)村“能人”在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易中發(fā)揮更大作用,政府部門應(yīng)積極撮合并給予一定的扶持組建各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會,使大批農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人變成有組織的隊(duì)伍,提高農(nóng)民的信任程度,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。
3.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流體系建設(shè)。一是要盡快建立范圍更大的農(nóng)產(chǎn)品綠色通道,減免相關(guān)費(fèi)用;二是要扶持一批農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè),特別在省外建立的綠色食品專營銷售市場企業(yè),在政策和資金上要重點(diǎn)傾斜和扶持;三是要積極培育農(nóng)產(chǎn)品流通合作組織,提倡成立農(nóng)民銷售合作社,使其成為農(nóng)民進(jìn)入市場的主要方式;四是要認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的包裝技術(shù),提高農(nóng)產(chǎn)品的包裝質(zhì)量,尤其是要提高農(nóng)產(chǎn)品的保鮮程度。
4.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品具有品種多,級別多,地域差異大的復(fù)雜性特點(diǎn),如果沒有一套權(quán)威而完整的信息標(biāo)準(zhǔn)體系,用戶很難有統(tǒng)一的語言和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),很難有效地實(shí)現(xiàn)信息定位。黑龍江省已初步建立起以國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為骨干、地方標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。黑龍江省現(xiàn)已制定各類農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)1200多項(xiàng),這些標(biāo)準(zhǔn)基本涵蓋了黑龍江省農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后主要過程和環(huán)節(jié),但這并沒有涵蓋整個(gè)過程和所有環(huán)節(jié),仍需進(jìn)一步完善,并嚴(yán)格按照這些標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,推動上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等級化、標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化。
5.抓好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)典型模式的試點(diǎn)工作。黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段,要有效推動其發(fā)展,采取以點(diǎn)帶面、先行試點(diǎn)、再行推廣的方式是行之有效的一項(xiàng)措施。政府要選擇一批有一定的文化和商務(wù)知識,接受新技術(shù)比較快,比較富裕的農(nóng)戶和企業(yè)作為試點(diǎn),給以技術(shù)上的支持,甚至給予物質(zhì)上的扶持,讓他們率先開展電子商務(wù)并取得經(jīng)濟(jì)效益,通過他們的示范作用,影響和帶動周圍農(nóng)戶開展電子商務(wù)活動。
當(dāng)今信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購物已成為網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)購主要是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為。這種電子交易行為主要可以分為企業(yè)對企業(yè)簡稱B2B，企業(yè)對消費(fèi)者簡稱B2C，消費(fèi)者對消費(fèi)者簡稱C2C三大類。B2C電子商務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中占有不可或缺的地位。但隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展，B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式，它不僅含有其自營的商品，還含有其他商家或個(gè)人的商品，它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上B2C電子商務(wù)，而是具有新特征的B2C電子商務(wù)。
一、B2C電子商務(wù)分類
B2C電子商務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要手段，由網(wǎng)商或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)交易模式。從我國現(xiàn)行B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度，可將其分為典型B2C電子商務(wù)，平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)，整合型B2C電子商務(wù)。
典型B2C電子商務(wù)是一種運(yùn)營自有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，并自營商品的電子商務(wù)模式。它主要任務(wù)是與消費(fèi)者達(dá)成購物意向，并完成相關(guān)的商品交易，發(fā)展策略主要是豐富產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。其特點(diǎn)為：網(wǎng)絡(luò)平臺自有運(yùn)營商通過自有平臺向購物者賣商品，出現(xiàn)違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如，典型B2C電子商務(wù)――網(wǎng)上商城，卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號網(wǎng)店。
平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)是一種提供運(yùn)營服務(wù)的電子商務(wù)模式。從其發(fā)展脈絡(luò)來看，主要是C2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺演變發(fā)展而來的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。其特點(diǎn)為：平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)運(yùn)營商為網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)的管理者，沒有實(shí)際商品提供買賣，對平臺上商家出現(xiàn)的違約行為具有一定的管理和懲罰機(jī)制。例如，淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
整合型B2C電子商務(wù)是完成自營商品交易和為其他商家提供交易平臺的電子商務(wù)模式。購物者通過其網(wǎng)絡(luò)平臺既能購得網(wǎng)站自營商品，又能通過這個(gè)平臺購得其他合作商家的商品，對平臺上出現(xiàn)的商家違約問題，一方面對于合作商家，它具有管理權(quán)限；另一方面對于自身出現(xiàn)問題主要依靠有效的管理制度進(jìn)行約束。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù)的例子。
這三種B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是相互關(guān)聯(lián)的，平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和整合型B2C電子商務(wù)可由典型B2C電子商務(wù)發(fā)展而來，反之依然。
二、B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式即為以電子商務(wù)交易為中心的服務(wù)體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為出現(xiàn)的購物返點(diǎn)類網(wǎng)站，興起的導(dǎo)購社區(qū)，發(fā)展的智能化購物搜索引擎，完善的購物輔助支持系統(tǒng)。
1.平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)由于具有網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營的專業(yè)性，具有自己的導(dǎo)購社區(qū)，購物者完成定量化的購物搜索比較功能，且形成購物輔助支持系統(tǒng)，購物返點(diǎn)是運(yùn)營方與入住商家達(dá)成某種協(xié)議，其返點(diǎn)形式多為采用會員累計(jì)積分制與會員等級區(qū)別定價(jià)制，平臺商家連接返點(diǎn)與連接返點(diǎn)推廣。例如淘寶商城平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)，其主頁是一個(gè)分類導(dǎo)購的網(wǎng)上交易平臺，淘寶幫派形成了一個(gè)購物導(dǎo)購社區(qū)，注冊用戶可以在淘寶幫派中分享購物經(jīng)驗(yàn)，推薦購物商家。它的購物輔助支持系統(tǒng)是不僅擁有了支付寶，還擁有即時(shí)通訊軟件阿里旺旺，同時(shí)與多個(gè)物流公司形成合作。購物返點(diǎn)一方面通過會員累計(jì)積分制與會員等級差別定價(jià)返點(diǎn)給會員，另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點(diǎn)，或者通過專業(yè)返點(diǎn)類網(wǎng)站與淘寶商城中商家達(dá)成協(xié)議返點(diǎn)給消費(fèi)者和返點(diǎn)網(wǎng)站。
2.典型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
典型B2C電子商務(wù)由于自身的原因和實(shí)際情況不能實(shí)行全面的電子商務(wù)服務(wù)。這時(shí)獨(dú)立的導(dǎo)購社區(qū)服務(wù)與智能化購物搜索引擎服務(wù)，第三方購物輔助支持系統(tǒng),購物返點(diǎn)策略的推廣,都必不可少地成為其發(fā)展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等一些典型B2C電子商務(wù),它們通過易購網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)其推廣目的。典型B2C電子商務(wù)通過自身實(shí)力和經(jīng)營影響力同購物搜索引擎類站點(diǎn)等多方面合作來拓展業(yè)務(wù)。例如購物比較類搜索引擎聰明網(wǎng)同卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等典型B2C電子商務(wù)的合作。
3.整合型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式
整合型B2C電子商務(wù)具有平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的特點(diǎn),在同導(dǎo)購社區(qū)和購物搜索引擎站點(diǎn)合作方面與典型B2C電子商務(wù)相類似,在購物輔助支持系統(tǒng)上一方面對于自營商品類似于典型B2C電子商務(wù)的特點(diǎn);另一方面對于合作商家則是類似于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),在購物者同合作商家進(jìn)行交易時(shí),可以通過即時(shí)通訊系統(tǒng)相聯(lián)系,咨詢有關(guān)問題。在購物返點(diǎn)方面,與典型B2C電子商務(wù)相類似,但購物者在同整合型B2C電子商務(wù)中合作商家進(jìn)行交易時(shí)更貼近于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù),在同易購網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購社區(qū)的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務(wù)不相上下,也體現(xiàn)出商品全,經(jīng)營方式多樣性的特點(diǎn)。
綜上所述, B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式,從B2C電子商務(wù)發(fā)展的角度,細(xì)化B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式,為今后探討B(tài)2C電子商務(wù)服務(wù)模式奠定了理論基礎(chǔ)。
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[中圖分類號] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0150- 02
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息的更新速度更是徹底改變了人們的生活方式，并且許多企業(yè)也開始借助互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的市場影響力，企業(yè)都希望通過電子商務(wù)來提高自己企業(yè)的市場競爭力。
1 陜西省中小紡織企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的必要性
陜西省中小紡織企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)制造企業(yè)，在規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)方面存在一定差距，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌較少，企業(yè)缺乏集團(tuán)競爭力，專業(yè)化設(shè)計(jì)人才匱乏，自主創(chuàng)新能力較弱。這種情況很難應(yīng)對經(jīng)濟(jì)日益全球化、市場競爭日益加劇的形勢，陜西省中小紡織企業(yè)的生存和發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)的中小紡織企業(yè)的經(jīng)營模式需要創(chuàng)新和發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展恰恰帶來了新穎的管理理念和獨(dú)特的運(yùn)作模式[1]。對于陜西省中小企業(yè)而言，更需要借助電子商務(wù)來提高自己的市場影響力，同時(shí)更要提高自己的核心產(chǎn)品競爭力，所以就需要一種新的電子商務(wù)服務(wù)模式來滿足當(dāng)前陜西省中小紡織企業(yè)的需求，使企業(yè)得到長足的發(fā)展。
2 陜西省中小紡織企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行模式研究
2.1 電子商務(wù)運(yùn)行模式的選擇
電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式[2]。企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新，模仿和照搬會迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤。采用不同的組合方式可以創(chuàng)造出新的電子商務(wù)模式，為企業(yè)的發(fā)展提供新的思路。目前比較流行的電子商務(wù)模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是這四種電子商務(wù)只是從表面上解決企業(yè)的發(fā)展問題，只是提高企業(yè)的知名度，不能從本質(zhì)上改變企業(yè)的生產(chǎn)力水平。所以說必須對當(dāng)前的電子商務(wù)模式進(jìn)行重新組合，選取各個(gè)模式的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行資源整合。
隨著技術(shù)進(jìn)步，一個(gè)企業(yè)需要越來越少的生產(chǎn)人員，但企業(yè)卻永遠(yuǎn)無法不依賴于消費(fèi)者而生存和發(fā)展。把消費(fèi)者放在核心地位，讓消費(fèi)者與企業(yè)結(jié)合，這無疑是最具生命力的電子商務(wù)模式[3]。
2.2 電子商務(wù)的經(jīng)營模式
基于B2B2C模式下的第四方設(shè)計(jì)為主的電子商務(wù)經(jīng)營模式（見圖1）。所有的電子商務(wù)參與者以電子商務(wù)平臺網(wǎng)站為中心，以消費(fèi)者為重要對象，進(jìn)行資源信息整合、企業(yè)交流、網(wǎng)上交易等活動。紡織原料、設(shè)備提供者，紡織設(shè)備需求者以及紡織品需求者通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上交易活動。陜西省中小紡織企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營模式主要有三個(gè)特點(diǎn)。
2.2.1 首先是采用先進(jìn)的B2B2C的電子商務(wù)模式
它不僅結(jié)合了B2B和B2C兩種電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，而且又具有自己的優(yōu)勢。陜西省的中小紡織企業(yè)大多規(guī)模小、資金不充裕，而采用B2B2C的電子商務(wù)模式可以大大節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本。B2B2C模式，即貨源提供商（B）、消費(fèi)者（C）以及電子商務(wù)平臺（B），它為所有的消費(fèi)者提供了新的電子交易規(guī)則，供貨商不需要庫存，讓商家直接充當(dāng)賣家角色，中間所有的環(huán)節(jié)都由電子商務(wù)平臺提供，此時(shí)的電子商務(wù)平臺就好比一個(gè)企業(yè)的電子商店，工廠（賣場）只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，買家只負(fù)責(zé)購買。
2.2.2 其次是采用第四方提供技術(shù)支持的電子商務(wù)模式
陜西省中小企業(yè)的生產(chǎn)水平低，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新，沒有形成獨(dú)特的具有核心競爭力的產(chǎn)品。這樣作為該平臺的第四方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以對企業(yè)的資源進(jìn)行整合，對產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)，然后把設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品再反饋給企業(yè)，然后企業(yè)再對產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，最后在進(jìn)行網(wǎng)上交易。生產(chǎn)商也可以根據(jù)消費(fèi)者的訂單要求與第四方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，生產(chǎn)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，這樣不僅可以節(jié)省經(jīng)營成本，更可以提高自己產(chǎn)品的核心競爭力，從根本上提高企業(yè)的影響力。
2.2.3 最后是結(jié)合移動客戶端的電子商務(wù)的服務(wù)模式
移動端客戶端的電子商務(wù)模式是一種很有價(jià)值的模式。移動客戶端的電子商務(wù)具有隨時(shí)隨地性，企業(yè)可以通過移動客戶端及時(shí)的獲取自己所需要的信息，并可以隨時(shí)進(jìn)行電子交易。
2.3 電子商務(wù)的盈利模式
電子商務(wù)贏利模式是建立電子商務(wù)網(wǎng)站所處生態(tài)圈中各類主體參與價(jià)值循環(huán)的合理價(jià)值鏈[4]。一個(gè)電子商務(wù)平臺要想很好地運(yùn)作下去，必須有強(qiáng)有力的資金作支撐。所以說電子商務(wù)平臺必須有好的盈利模式，對于盈利模式的選擇必須選擇適合自己電子商務(wù)的一種盈利模式。
2.3.1 傭金盈利模式
傭金盈利模式主要是指賣家與買家之間進(jìn)行交易成功后，電子商務(wù)平臺從其中收取一定的百分比費(fèi)用作為自己的酬勞。電子商務(wù)平臺每天的交易額是非常龐大的，對于傭金的收取對于維持網(wǎng)站的正常運(yùn)行是非常有必要的。
2.3.2 廣告費(fèi)用盈利模式
網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)是電子商務(wù)的主要資金來源，也是最成功的一種盈利方式。目前網(wǎng)絡(luò)廣告雖然不如電視廣告那么普及范圍廣，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告必將成為一種主流，所以說網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值量還是相當(dāng)可觀的。
2.3.3 會員費(fèi)盈利方式
會員分為普通會員和超級會員，對于普通會員只能進(jìn)行頁面瀏覽，不能進(jìn)行網(wǎng)上交易，這樣的會員不收取會員費(fèi)用。超級會員需要進(jìn)行會員費(fèi)的繳納，通過繳納會員費(fèi)可以進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)以及移動客戶端的電子商務(wù)服務(wù)。同時(shí)對于手機(jī)客戶端的用戶，可以采取短信收費(fèi)，讓客戶可以更加及時(shí)的了解平臺和行業(yè)動態(tài)。
2.3.4 第四方服務(wù)費(fèi)用盈利模式
陜西省中小紡織企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的核心是第四方設(shè)計(jì)服務(wù)作用的團(tuán)體，所以我們在提供電子商務(wù)平臺的同時(shí)也提供設(shè)計(jì)服務(wù)，這樣企業(yè)就需要支付額外服務(wù)的費(fèi)用。這樣有利于平臺設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展壯大，對于平臺的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展都是有很大的幫助的。
3 結(jié) 語
結(jié)合陜西省中小企業(yè)生產(chǎn)力水平較低，產(chǎn)品缺少市場競爭力，創(chuàng)新性的提出基于B2B2C模式下的第四方設(shè)計(jì)的電子商務(wù)運(yùn)行模式，并輔之以移動客戶端的電子商務(wù)模式，是解決當(dāng)前困境的最佳選擇。
B2B2C的第四方設(shè)計(jì)的電子商務(wù)模式可以很好地解決當(dāng)前陜西中小紡織企業(yè)面臨的發(fā)展問題，整合現(xiàn)有企業(yè)資源，使企業(yè)資源得到最大化利用，從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競爭力。
主要參考文獻(xiàn)
[1]金衛(wèi)鍵.電子商務(wù)在紡織企業(yè)中的應(yīng)用方案探析[J].市場周刊：研究版，2005（11）：25.
引言：所謂的電子商務(wù)，主要指的是語用用訊的方式進(jìn)行產(chǎn)品的經(jīng)銷、存貨、查詢、交易、廣告宣傳以及付款等商業(yè)活動[1]。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)早在20世紀(jì)90年代初期的時(shí)候就得到了發(fā)展，并建立了健全的電子商務(wù)服務(wù)體系。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也成為了21世紀(jì)國際貿(mào)易的主要形式和發(fā)展趨勢之一，在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，具有重要作用。就我國來說，在2013年，中國電子商務(wù)交易額突破10萬億元，同比增長26.8%。其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.85萬，有關(guān)報(bào)告顯示，我國成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，超過1.85萬億元的網(wǎng)絡(luò)零售交易額相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的7.8%；，2014年上半年，我國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上消費(fèi)群體增長迅速。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)初步測算，上半年我國電子商務(wù)交易額約為5.66萬億元，同比增長30.1%。電子商務(wù)拉動內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)作用明顯；移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)的應(yīng)用成為電子商務(wù)發(fā)展的新熱點(diǎn)；與此同時(shí)，電子商務(wù)市場競爭日益激烈，企業(yè)服務(wù)能力和行業(yè)集中度均有提升；而隨著商務(wù)部聯(lián)合多個(gè)部委跨境電子商務(wù)有關(guān)政策，跨境電子商務(wù)正在迎來一個(gè)全新的發(fā)展階段[2]。
一、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
（一）設(shè)計(jì)原則
網(wǎng)上交易商品，不僅需要大量的的數(shù)據(jù)處理，還需要保證數(shù)據(jù)信息的安全性，在功能上也要滿足商業(yè)流程。電子商務(wù)交易網(wǎng)站和一般的web網(wǎng)站相比，電子商務(wù)網(wǎng)站對數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸以及數(shù)據(jù)流程方面的要求更高，其處理也更為復(fù)雜。因此，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，必須保證其系統(tǒng)的可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、可拓展性、先進(jìn)性以及開放性。其次，要站在用戶的角度進(jìn)行分析。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)和各種商品機(jī)構(gòu)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，是各種服務(wù)對象之間的交互界面，也是電子商務(wù)系統(tǒng)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者[3]。站在用戶的角度來設(shè)計(jì)網(wǎng)站，可以保證電子商務(wù)網(wǎng)站的易用性。
（二）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)概要
關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，并將外部信息集成，是一個(gè)對網(wǎng)絡(luò)信息資源組織、開發(fā)以及利用的綜合過程，無論是在商務(wù)層面上，還是在設(shè)計(jì)開發(fā)的技術(shù)層面上，都面臨著諸多的問題。
1.對電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)模式的分析
一般來說，電子商務(wù)主要有兩種模式，一種是企業(yè)對企業(yè)模式，即我們常說的B2B模式，另外一種模式就是消費(fèi)者模式，即B2C模式。企業(yè)在實(shí)際的操作過程中，一般都是將兩種模式結(jié)合使用，因此，在對模式進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2.電子商務(wù)功能設(shè)計(jì)的分析
在分析客戶和企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，還要對商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行詳盡的了解很分析，明確系統(tǒng)是否能夠滿足客戶的需求，從而確定目標(biāo)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。一般來說，對于電子商務(wù)網(wǎng)站需要滿足一下幾個(gè)功能：第一、企業(yè)的形象宣傳，第二、產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示，第三、商品和服務(wù)訂購，第四、轉(zhuǎn)帳與支付、運(yùn)輸，第五、信息搜索與查詢，除此以外，還要有客戶信息管理模塊、銷售業(yè)務(wù)信息管理模塊以及新聞、供求信息等模塊。
3.電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
關(guān)于電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，目前有多重類型，可以分為三層，第一層為表現(xiàn)層，第二層為商務(wù)層，第三層為數(shù)據(jù)層。
二、電子商務(wù)的管理設(shè)計(jì)
對于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理，包含多個(gè)方面的內(nèi)容，其管理質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到了商務(wù)電子網(wǎng)站的正常運(yùn)行和運(yùn)行的安全性，因此，應(yīng)該對電子商務(wù)系統(tǒng)管理引起重視?？偟膩碚f，電子商務(wù)網(wǎng)站管理主要包含以下幾個(gè)部分：
第一、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理主要就是對系統(tǒng)中的軟件管理、硬件管理、文件傳輸管理、電子郵件系統(tǒng)管理、支付系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理等。
第二、應(yīng)用管理。所謂的應(yīng)用管理，主要指的是對實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的軟件進(jìn)行管理，包括個(gè)性化服務(wù)管理，購物車管理以及聊天室管理等主要內(nèi)容。
第三、內(nèi)容管理。內(nèi)容管理主要指的就是集約業(yè)務(wù)的管理。網(wǎng)站內(nèi)容管理是電子商務(wù)網(wǎng)站管理的核心內(nèi)容，是確保電子商務(wù)網(wǎng)站有效運(yùn)行的基本手手段。其包含了在線購物管理、在線支持管理以及客戶信息管理等內(nèi)容。
第四、安全管理。安全管理主要負(fù)責(zé)的就是針對網(wǎng)站中的安全威脅因素采取有效的管理措施，解決網(wǎng)站系統(tǒng)中的安全問題，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。主要包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、應(yīng)用安全管理以及數(shù)據(jù)庫安全管理三個(gè)方面的內(nèi)容。
目前，關(guān)于電子商務(wù)的管理模式有很多，智能結(jié)構(gòu)模式管理是其管理發(fā)展的主要方向。采用智能管理的模式，可以將管理內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，并完善各種管理流程，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公確保信息來源的質(zhì)量，再通過一系列智能化的手段，提供信息相關(guān)的商貿(mào)信息，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的智能管理，也能實(shí)現(xiàn)動態(tài)信息的發(fā)送。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 電子商務(wù) 盈利模式 現(xiàn)代企業(yè)
一、我國電子商務(wù)盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀
（一）電子商務(wù)盈利模式概念模糊不清
電子商務(wù)作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，其在國際中的發(fā)展時(shí)間也不過短短幾十年，而我國電子商務(wù)真正崛起的時(shí)間在21世紀(jì)初期，也不過短短十幾年。雖然有關(guān)于盈利模式的研究成果眾多，但就目前而言，國際中也沒有給予電子商務(wù)盈利模式一個(gè)明確的概念。在我國，電子商務(wù)可以說是起步階段，雖然B2B、B2C、C2C的領(lǐng)域中都有企業(yè)代表，但整體方面還不夠成熟，單單只靠電子商務(wù)盈利模式獲取成功的企業(yè)屈指可數(shù)。
（二）電子商務(wù)盈利模式研究方式單一
電子商務(wù)盈利模式是廣大研究學(xué)者們重點(diǎn)研究問題，雖然已經(jīng)出現(xiàn)了很多描述性分析，但大部分都缺乏具體的數(shù)據(jù)論證，論證方式也缺乏實(shí)證數(shù)據(jù)。在我國，電子商務(wù)在各大企業(yè)之中的應(yīng)用范圍依舊在不斷擴(kuò)大，但是縱觀我國企業(yè)，大部分企業(yè)都將電子商務(wù)作為一種便捷渠道，其重要的盈利模式依舊停留在在線下銷售，無法充分發(fā)揮電子商務(wù)的特點(diǎn)。
（三）重復(fù)國外的盈利模式，理論落后實(shí)踐
我國有關(guān)電子商務(wù)的探討一直都沒有停止過，但很多盈利模式都是原封照搬國外的電子商務(wù)盈利模式，在這種情況很容易導(dǎo)致國外的電子商務(wù)盈利模式到本土感到“水土不服”，在企業(yè)之中并未帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，甚至讓企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)管理更加復(fù)雜，提高企I運(yùn)營成本。
雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)才衍生出電子商務(wù)盈利模式，但事實(shí)上，電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展速度要嚴(yán)重落后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，使得電子商務(wù)盈利模式在企業(yè)中的作用不夠明顯。理論落后實(shí)踐必當(dāng)會讓采取電子商務(wù)盈利模式的企業(yè)走很多彎路。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的電子商務(wù)盈利模式研究
（一）加強(qiáng)電子商務(wù)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)鏈聯(lián)系
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，國際經(jīng)濟(jì)一體化不斷加深，各國企業(yè)之間的聯(lián)系也愈加密切，同時(shí)也拓寬了企業(yè)競爭與企業(yè)合作的邊界。各大企業(yè)可以通過電子商務(wù)信息技術(shù)的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場作業(yè)與指揮。雖然我國對外企業(yè)不在少數(shù)，但都以遠(yuǎn)程溝通、遠(yuǎn)程訂單為主，只將電子商務(wù)作為一種便捷渠道，并未形成電子商務(wù)盈利模式。所以，企業(yè)要重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的全球供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，加強(qiáng)電子商務(wù)在跨地企業(yè)間的作用，并廣泛應(yīng)用虛擬組織，構(gòu)建全面、便捷的電子商務(wù)平臺，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)盈利模式。
（二）結(jié)合企業(yè)，建立獨(dú)特的盈利模式
隨著人力資源管理的地位在企業(yè)中不斷提高，電子商務(wù)作為技術(shù)型平臺，需要大量的人才支持，才能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，進(jìn)而才能夠建立更加合理電子商務(wù)盈利模式。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)競爭核心已經(jīng)逐漸從商品轉(zhuǎn)化為人的競爭[2]。想要創(chuàng)新電子商務(wù)盈利模式必須要引進(jìn)大量的人才支持，并根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來制定符合企業(yè)發(fā)展的、獨(dú)特的電子商務(wù)盈利模式，并且根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，合理選擇B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)盈利模式。
（三）以服務(wù)帶動電子商務(wù)盈利模式
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，如今生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格都已經(jīng)大同小異，消費(fèi)者對企業(yè)的滿意程度已經(jīng)不以質(zhì)量和價(jià)格作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，其中服務(wù)質(zhì)量更受到客戶關(guān)注。企業(yè)服務(wù)能力主要根據(jù)是否能夠快速反應(yīng)客戶內(nèi)心需求，通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的{互動、低成本及不受時(shí)間、地點(diǎn)限制等特點(diǎn)，能夠時(shí)時(shí)關(guān)注多個(gè)層次的需求變化。淘寶作為C2C的代表，已經(jīng)成為我國網(wǎng)購的第一平臺，但其依舊為了提高自身的服務(wù)能力，逐漸開設(shè)了“微淘”、“社區(qū)”等端口來為用戶提供交流與溝通，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求。對于電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)來說，可以充分發(fā)揮論壇、博客、QQ等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的積極作用，從而培養(yǎng)好與客戶之間的良好關(guān)系，獲取更多的市場資源，從而形成以服務(wù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)盈利模式。
三、結(jié)語
綜上所述，電子商務(wù)電子盈利模式并不是一種固定、特有的模式，需要電子商務(wù)有關(guān)企業(yè)能夠“活學(xué)活用”，通過市場環(huán)境和用戶需求的變化，隨時(shí)創(chuàng)新自身的電子商務(wù)盈利模式，從而在市場中占得先機(jī)，只有這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)盈利模式的經(jīng)濟(jì)效益。
展開我國電子商務(wù)發(fā)展的歷史畫卷，經(jīng)歷過激情、瘋狂，也有過絕望、思考，更有過不懈的奮斗?！凹娂娂t紫已成塵，布谷聲中夏令新”，中國的電子商務(wù)在歷經(jīng)寒冬之后，終于走出陰霾迎來春天，而如今的電子商務(wù)正處在萬物欣欣向榮的初夏時(shí)節(jié)。
一、電子商務(wù)及我國電子商務(wù)模式
電子商務(wù)（Electronic Commerce），主要利用Internet從事商務(wù)勞動或活動，是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
電子商務(wù)模式按照參與主體來劃分，主要有以下幾種：
（一）企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)交易模式（B to B），指企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。B to B模式又可分為B to B to B模式和B to B to C模式兩種。B to B to B即企業(yè)—企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)模式，是以B to B模式為基礎(chǔ)，實(shí)際上是在常規(guī)的B to B模式中增加了一個(gè)中間商的環(huán)節(jié)，而B to B to C模式則是從B to C模式的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。
（二）企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)交易模式（B to C），指企業(yè)對消費(fèi)者進(jìn)行的電子商務(wù)活動，這種模式主要依賴于網(wǎng)上銷售模式，這種模式的電子商務(wù)在近年來發(fā)展迅速。
（三）消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)交易模式（C to C），在這個(gè)模式中商品是直接由消費(fèi)者出售給消費(fèi)者，它主要是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的貿(mào)易，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展為C to C打開了方便之門。網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站便屬于此類。
以上是我國現(xiàn)存的主要電子商務(wù)模式，除此之外，按照參與主體劃分，還包括企業(yè)對政府（B to G）、消費(fèi)者對政府（C to G）、企業(yè)對消費(fèi)者對企業(yè)（B to C to B）等模式。
二、電子商務(wù)發(fā)展對我國國民經(jīng)濟(jì)的作用與影響
與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)不僅吸收了大量的就業(yè)，具有靈活的企業(yè)機(jī)制和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不斷成長成為能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，并且極大地促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，促成了制造業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的升級。
電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)和提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展不僅能夠減少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中占有的比重，轉(zhuǎn)變高消耗粗放型的經(jīng)濟(jì)增長方式，減少資源和環(huán)境的破壞，而且電子商務(wù)還將有效推動中國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高級化。
電子商務(wù)有助于中小企業(yè)的成長。通過互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)能獲取過去只有大型企業(yè)才能得到的資源、信息和知識。信息技術(shù)能夠幫助為中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)范圍，獲得全球的知識基礎(chǔ)，聯(lián)系到全球網(wǎng)絡(luò)和通訊，給中小企業(yè)的發(fā)展提供了平臺和機(jī)會。
電子商務(wù)有利于提高區(qū)域競爭力，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建具有高度一體化的全球經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)濟(jì)活動通過網(wǎng)絡(luò)將促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，使各個(gè)區(qū)域的企業(yè)可以在充分發(fā)揮比較優(yōu)勢的同時(shí)，充分利用國內(nèi)外的資源，從而極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。
三、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策
我國發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題：
（一）安全難題。安全對電子商務(wù)的重要性是不言而喻的。任何個(gè)人或團(tuán)體都希望能夠在電子商務(wù)的運(yùn)行過程中確保自身信息安全。安全問題包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息安全、信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)陌踩?、網(wǎng)絡(luò)用戶的身份識別等。
（二）物流的滯后。電子商務(wù)最終的資源配置還需要完整快捷的物流系統(tǒng)，但目前我國的倉庫周轉(zhuǎn)率只有發(fā)達(dá)國家的30%左右，滯后的物流無法滿足快速、低成本的電子商務(wù)流程的要求。
（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。雖然我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，但我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍相對較弱，這在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、消費(fèi)水平、通信速度、安全條件等各方面都限制了電子商務(wù)的快速發(fā)展。
（四）商業(yè)信用問題。中國市場目前還不是很成熟，社會信用體系還不完善，這使得消費(fèi)者對網(wǎng)上購物有一種不安的心理，對屏幕上指定的貨物與實(shí)際送達(dá)的是否一致抱有懷疑，并且對質(zhì)量問題也有擔(dān)心。
縱觀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營狀況，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，并且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了促進(jìn)我國電子商務(wù)的健康發(fā)展，應(yīng)積極地采取有效措施：
1.建立信用意識，完善信用體系，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)具有良好信用意識的社會環(huán)境。一方面，通過普及教育知識提高全民素質(zhì)，建立信用意識，同時(shí)媒體和社會各方面也應(yīng)積極配合宣傳，從而構(gòu)建一個(gè)良好的社會信用環(huán)境。另一方面，通過建立電子商務(wù)協(xié)會和電子商務(wù)認(rèn)證中心，構(gòu)建社會信用評價(jià)體系及相應(yīng)的法律法規(guī)，進(jìn)一步完善社會信用體系。
2.推動電子商務(wù)的相關(guān)立法。政府應(yīng)積極健全電子商務(wù)的相關(guān)法律制度，通過明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，不僅有利于打擊網(wǎng)上虛假廣告等欺詐行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也有利于營造良好的社會誠信環(huán)境。
3、改進(jìn)技術(shù)和加強(qiáng)監(jiān)督解決網(wǎng)絡(luò)安全問題，為電子商務(wù)提供安全保障。對于網(wǎng)上交易安全管理，在努力探索和改進(jìn)相關(guān)的技術(shù)的同時(shí)，要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督，通過建立健全法律制度和完善與網(wǎng)絡(luò)信息安全有關(guān)的法律法規(guī)體系，以確保網(wǎng)上交易的合法權(quán)益，同時(shí)對破壞網(wǎng)上交易權(quán)益的行為進(jìn)行立法嚴(yán)懲。
4.切實(shí)加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。電子商務(wù)發(fā)展的載體是網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營，電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展依賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。政府應(yīng)該加大投入，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，盡快形成電子商務(wù)的外在支撐環(huán)境。
1.1出版社電子商務(wù)平臺體系研究在出版社電子商務(wù)平臺體系研究上，秦必瑜[2]（2011）構(gòu)建了出版社電子商務(wù)平臺模型，將出版社電子商務(wù)平臺體系分為三個(gè)模塊：供應(yīng)鏈管理模塊（SCM）、信息整合模塊（ERP）和客戶關(guān)系管理模塊（CRM）。何偉[3]從管理的角度，認(rèn)為出版社應(yīng)該建立一個(gè)溝通出版社內(nèi)外信息的電子商務(wù)平臺，并構(gòu)建了一條以電子商務(wù)平臺為載體的價(jià)值鏈，認(rèn)為電子商務(wù)平臺由企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理三個(gè)信息系統(tǒng)構(gòu)成。資源信息整合是面向供應(yīng)鏈管理的管理信息整合，主要用于出版社信息整合，其核心是數(shù)據(jù)庫，它將出版社自身資源集成和市場經(jīng)營中的各方整合到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，最終利用這些資源進(jìn)行高效率的市場經(jīng)營活動，獲得競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理是圍繞出版社這個(gè)核心，通過對信息流、物流、資金流的控制，將材料供應(yīng)商、出版企業(yè)、排版印裝公司、生產(chǎn)物流公司、圖書批銷零售網(wǎng)點(diǎn)等這些供應(yīng)鏈要素有效連成一個(gè)整體結(jié)構(gòu)的管理模式。以此實(shí)現(xiàn)出版社協(xié)調(diào)管理，統(tǒng)一交貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，信息資源共享,協(xié)作解決問題，提高圖書質(zhì)量，縮短交貨時(shí)間，降低生產(chǎn)成本，提高市場競爭力?？蛻絷P(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)出版社產(chǎn)品銷售自動化，為出版社的銷售發(fā)行、客戶服務(wù)、決策支持等提供自動化解決方案，同時(shí)也能讓出版社直接掌握市場需求信息?？蛻絷P(guān)系管理最大限度地發(fā)揮了信息資源整合能力。以上分析可以看出，信息資源整合是供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理是信息資源整合的能力延伸，三者緊密結(jié)合，缺一不可。筆者認(rèn)為在出版社電子商務(wù)平臺體系的研究上，學(xué)界基本上已有共識，由供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和信息資源整合三個(gè)部分構(gòu)成，而在現(xiàn)實(shí)中，出版社電子商務(wù)平臺的體系也是由這三大部分構(gòu)成。
1.2出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)研究系統(tǒng)構(gòu)建是建設(shè)出版社電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)性工作，國內(nèi)學(xué)者從技術(shù)、管理等角度構(gòu)建了多個(gè)出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)。嚴(yán)宏偉[4]從技術(shù)角度設(shè)計(jì)了出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，由三個(gè)部分組成：出版社內(nèi)部網(wǎng)（出版社網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)）；出版社外部網(wǎng)（出版社與其他企業(yè)）；出版社電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（出版社網(wǎng)站設(shè)計(jì)）。秦必瑜[5]（2011）則從管理的角度將出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)分為前臺用戶系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)，前者負(fù)責(zé)信息、接收用戶需求，后者負(fù)責(zé)處理滿足用戶需求。此外，國內(nèi)學(xué)者還就出版出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)所需要的技術(shù)進(jìn)行了研究。目前，電子商務(wù)平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要為客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Client/Server，C/S）結(jié)構(gòu)和瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Browser/Server，SB/S）結(jié)構(gòu)，前者是客戶機(jī)端安裝專用的客戶端軟件后,通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器的結(jié)構(gòu)方式；后者是伴隨互聯(lián)網(wǎng)普及后產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)方式，可以說是客戶/服務(wù)器的升級?，F(xiàn)在多數(shù)出版社電子商務(wù)平臺系統(tǒng)采用的是客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)方式。但這是技術(shù)層面的研究，相關(guān)研究還是比較少，僅僅是在相關(guān)文章中有所提及。
1.3出版社電子商務(wù)平臺功能研究電子商務(wù)給出版社帶來了機(jī)遇，那么出版社電子商務(wù)平臺究竟有什么功能呢？陳振[6]（2003）從信息、提供服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)上出版四個(gè)方面分析出版社電子商務(wù)平臺功能，并且提出實(shí)現(xiàn)和拓展這些功能的思路和建議。嚴(yán)宏偉[7]（2003）通過分析電子商務(wù)功能，設(shè)計(jì)出版社電子商務(wù)平臺的功能為：加強(qiáng)日常管理，提高工作效率；降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；展示企業(yè)內(nèi)涵，樹立出版形象；溝通新、老客戶，發(fā)展輔助業(yè)務(wù)等，總之就是要能夠提高出版社的核心競爭力。唐元寧（2004）[8]就提出應(yīng)建立具備多種功能的網(wǎng)絡(luò)出版機(jī)構(gòu)，其電子商務(wù)平臺涵蓋了網(wǎng)上圖書、音像交易和為各個(gè)出版機(jī)構(gòu)、書店、批發(fā)商等提供信息交易、出版物交易等諸多功能。但在現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)出版社電子商務(wù)平臺只有形象宣傳、產(chǎn)品信息和展示的功能得以實(shí)現(xiàn)，而營銷與交易功能并沒有得以充分發(fā)揮，如何完全實(shí)現(xiàn)出版社電子商務(wù)平臺功能也是學(xué)界和業(yè)界需要共同面對探討的問題。
2出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)研究主要內(nèi)容（二）：經(jīng)營模式研究
在出版社電子商務(wù)經(jīng)營模式研究上存在兩個(gè)爭論，第一個(gè)爭論在于是否將出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)成為大平臺，第二個(gè)爭論是出版社電子商務(wù)平臺采用何種模式。
2.1出版社電子商務(wù)大平臺模式針對出版社應(yīng)該建立什么樣的電子商務(wù)平臺，任翔[9]（2011）認(rèn)為大平臺不適合出版社電子商務(wù)，提出應(yīng)推動其向出版服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型；章毅等人[10]（2014）也提出出版社電子商務(wù)平臺是讀者、作者相互溝通的橋梁，應(yīng)推動出版社向出版服務(wù)商轉(zhuǎn)變；楊育芬[11]（2013）則認(rèn)為大平臺電子商務(wù)才是出版社電子商務(wù)平臺發(fā)展的未來趨勢，在現(xiàn)實(shí)中多家出版社進(jìn)駐天貓書城，而天貓書城就是一個(gè)開放的電子商務(wù)大平臺。筆者通過分析這些文章，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)者贊同出版社電子商務(wù)平臺不應(yīng)往“大”里經(jīng)營，而是應(yīng)該專注于精致服務(wù)，將電子商務(wù)平臺經(jīng)營為服務(wù)平臺。筆者認(rèn)為電子商務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)該依據(jù)市場現(xiàn)實(shí)，大平臺并不適合出版社電子商務(wù)平臺。
2.2出版社電子商務(wù)平臺B2C模式和O2O模式對于出版社B2C模式電子商務(wù)平臺的研究上，姜思哲等人[12]（2009）通過調(diào)查30家出版社網(wǎng)站，從渠道平臺建設(shè)、產(chǎn)品種類、圖書定價(jià)、配送方式和付款方式五個(gè)方面分析出版社B2C模式電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀，指出出版社B2C模式電子商務(wù)平臺存在以下不足：（1）網(wǎng)站商務(wù)平臺運(yùn)營水平較低，網(wǎng)站服務(wù)器性能較差，沒有很好地將平臺資源如紙質(zhì)書與數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的渠道平臺。（2）配送方式時(shí)效差、收費(fèi)高。（3）出版資源的數(shù)字化速度偏慢。（4）出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)之間同質(zhì)化嚴(yán)重。對于出版社B2C模式電子商務(wù)平臺建設(shè)的研究比較少，也沒有深層次探究其問題原因，筆者認(rèn)為出版社B2C模式電子商務(wù)平臺存在不足，主要原因是出版社在建設(shè)電子商務(wù)平臺中忽略了客戶因素，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)并不完善。在出版社O2O模式電子商務(wù)平臺建設(shè)的研究上主要是個(gè)案研究，例如，中信出版集團(tuán)與百度錢包合作建設(shè)出版業(yè)O2O模式電子商務(wù)平臺[13]。在此次合作中，“中信書店”入駐百度平臺，百度錢包則進(jìn)入中信書店實(shí)體店支付系統(tǒng)，百度提供技術(shù)支持，中信出版集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)的出版資源和高品質(zhì)閱讀、視聽內(nèi)容。線上消費(fèi)者可以獲取圖書信息、免費(fèi)在線閱讀，也可以利用百度錢包支付網(wǎng)上購書；線下消費(fèi)者到書店買書可以利用百度錢包完成“一鍵付款”。這種全新連接人與書籍的一鍵式閱讀方式，將帶來全新的閱讀體驗(yàn)，也開啟了閱讀市場的多元變現(xiàn)模式。中信出版集團(tuán)將內(nèi)容資源放在百度平臺，一方面百度通過搜索入口可以導(dǎo)入大量閱讀流量，另一方面則利用百度強(qiáng)大的廣告商資源，及廣告技術(shù)手段，將精準(zhǔn)的廣告投放進(jìn)來，產(chǎn)生的收益歸內(nèi)容作者，這就產(chǎn)生了良性循環(huán)：內(nèi)容提供—導(dǎo)流量—導(dǎo)廣告量—變現(xiàn)，這樣的模式既清晰又高效。筆者認(rèn)為O2O電子商務(wù)模式將給出版業(yè)帶來一場消費(fèi)思維和服務(wù)模式的改變，面對新的機(jī)遇，出版社需要改變固有思維，調(diào)整現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，建設(shè)適應(yīng)市場、滿足用戶需求的服務(wù)型電子商務(wù)平臺。
3相關(guān)結(jié)論
由上述資料可見，我國出版社電子商務(wù)平臺研究取得了顯著成績，但是時(shí)間比較短，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：（1）研究內(nèi)容上重模式構(gòu)建輕現(xiàn)狀分析，在出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)研究上，大多數(shù)文章都從理論角度構(gòu)建理想化的出版社電子商務(wù)平臺，而對于電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀分析比較缺乏。（2）研究體系不完善，許多需要研究的層面都沒有，比如對出版社電子商務(wù)平臺建設(shè)關(guān)鍵的技術(shù)研究缺乏，電子商務(wù)平臺建設(shè)困局原因研究缺乏。（3）經(jīng)營模式研究不夠，在這方面研究內(nèi)容跟不上出版行業(yè)的變化。最后，筆者認(rèn)為出版社要建設(shè)的電子商務(wù)平臺是特色鮮明、定位清晰、用戶細(xì)分的平臺，至于建設(shè)什么樣的體系和模式，都需要根據(jù)市場變化和自身資源條件來建設(shè)個(gè)性化的電子商務(wù)平臺。
Abstract: Aiming at the problems existed in real tranining teaching of Electric commerce in higher vocational ecucation， this paper points out the basic thoughts and concrete countermeasures of practice teaching reform in the course. We have had discussed in method ofElectric Commerce major students real training teaching in higher vocational education aiming at developing student’s ability to build business.
Key words: Electric Commerce Major， Real Training Teaching， Higher Vocational Education
21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年中國電子商務(wù)支付市場的規(guī)模是9億元，到2005年該數(shù)字已增長到160億元，而2007年電子商務(wù)交易額超過了600億元。電子商務(wù)的高速發(fā)展使得社會對既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員的需求日益增加。許多高職院校根據(jù)社會需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。但伴隨著電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題還是逐漸顯現(xiàn)出來，如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、專業(yè)師資缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等等。其中， 缺乏合理、完善的實(shí)踐教學(xué)體系， 已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能， 培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力， 幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題， 是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實(shí)的課題。特別是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)理念，突出專業(yè)特點(diǎn)，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個(gè)值得進(jìn)一步研究和探索的方向。
一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)，其中真正接觸到實(shí)際工作過程的校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)存在著一些實(shí)施上的難度，如校外實(shí)訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實(shí)習(xí)生，學(xué)生對于實(shí)訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力往往不能實(shí)現(xiàn)。
電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，該實(shí)訓(xùn)模擬平臺仿照實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識，但也存在著一些不足：
1.模擬平臺是對實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。目前，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作，通過實(shí)驗(yàn)，可幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握，但在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實(shí)驗(yàn)，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。同時(shí)，因?yàn)檫@種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把復(fù)雜的問題簡單化，有時(shí)以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實(shí)與真正的電子商務(wù)運(yùn)作相差很遠(yuǎn)。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學(xué)生對書本學(xué)習(xí)的熟悉程度。
2.模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，可通過B2C網(wǎng)站購買或銷售產(chǎn)品，卻不支持建立、宣傳和推廣自己的網(wǎng)站，或使用自己的賬戶接收客戶貨款。模擬平臺擴(kuò)展性較弱，往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。
3.將傳統(tǒng)的商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行簡單拼湊， 沒有突出專業(yè)特點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)一般都開設(shè)電子商務(wù)概論、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、計(jì)算機(jī)語言等計(jì)算機(jī)應(yīng)用類課程， 還有管理學(xué)、市場營銷學(xué)、國際貿(mào)易等商務(wù)類課程。單從課程設(shè)計(jì)上來說，電子商務(wù)專業(yè)體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。但是， 實(shí)際上電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程在開設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)與非電子商務(wù)類專業(yè)的大同小異， 專業(yè)定位不明顯，并沒能反映出電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)?；境霈F(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”，技術(shù)方面沒有權(quán)威，商務(wù)管理方面也沒有其它專業(yè)強(qiáng)，充其量培養(yǎng)出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復(fù)合型人才，嚴(yán)重影響了就業(yè)質(zhì)量。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長，而無處不在的Inter網(wǎng)是否能給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地呢？
二、校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)
近年來，很多高校都在大學(xué)城中新建校區(qū)，這些大學(xué)城往往離主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，大學(xué)城里數(shù)萬學(xué)生的生活需要成了難題，但這正也給學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。
1.消費(fèi)群體穩(wěn)定。校園消費(fèi)者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費(fèi)方式和消費(fèi)興趣，素質(zhì)較高，容易接受新生事物。
2．良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時(shí)受外界不良干撓??；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便等。
以上兩點(diǎn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件，高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營造一個(gè)有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場運(yùn)作策劃能力、正確面對失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過程中，培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦， 扎實(shí)的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能，才是學(xué)生融入社會的基礎(chǔ)條件。
由于電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)可同時(shí)進(jìn)行，學(xué)校可以利用這一契機(jī)，從規(guī)范者、協(xié)作者的角度支持學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，安排專業(yè)教師指導(dǎo)，利用校園網(wǎng)資源，開發(fā)和建立以校園為主導(dǎo)、輻射外部的電子商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運(yùn)營統(tǒng)統(tǒng)由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生完成。
在這個(gè)過程中，首先，學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識又可以在校園里接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
其次，學(xué)生在這個(gè)過程中提高了網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)與維護(hù)能力，并增強(qiáng)了經(jīng)營管理能力。學(xué)生在對該電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行管理中，去真正地感受電子商務(wù)、去推廣電子商務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，在切身經(jīng)歷了采購、營銷、物流、支付、售后服務(wù)等商務(wù)活動后，解決了書本知識和實(shí)際操作的銜接問題。
最后，學(xué)生網(wǎng)上開店使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
三、校園電子商務(wù)模式簡述
校園電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，出現(xiàn)了新的模式，根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和校園的特點(diǎn)，可以將校園電子商務(wù)劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。
1.B2C模式
B2C（Business to Customer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式是校園電子商務(wù)中主要交易模式。
2.C2C模式
C2C(Consumer to Consumer)模式，是消費(fèi)者個(gè)人對消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。這種模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣，它的主要特點(diǎn)是，它是一種平民之間的自由貿(mào)易。通過網(wǎng)上完成交易，從而便利了個(gè)人之間商品的流通(特別是二手商品)。這種交易模式在校園里很受歡迎，特別表現(xiàn)在畢業(yè)生離校前夕，可以把不愿帶走的學(xué)習(xí)、生活用品通過這種C2C模式與學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行交易。
3.C2B2C模式
C2B2C(Consumer to Business to Consumer)模式是一種典型的中介型電子商務(wù)模式，是指由一群有共同消費(fèi)需求的顧客，通過互聯(lián)網(wǎng)互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費(fèi)者群體”并反饋給商家。商家再根據(jù)這些群體的消費(fèi)需求，銷售他們滿意的產(chǎn)品。
根據(jù)以上3種主要校園電子商務(wù)模式，學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地選擇適合自身需要的發(fā)展模式，提供一定的資金和場地，進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，并與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，以實(shí)訓(xùn)為主，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
四、結(jié)束語
綜上所述，通過對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀和校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)分析表明，學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，一是讓學(xué)生積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。二是將校園電子商務(wù)的運(yùn)營與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)、專業(yè)課程設(shè)置結(jié)合起來，使教學(xué)與市場、行業(yè)“接軌”，及時(shí)反饋市場需求，使教學(xué)呈動態(tài)執(zhí)行的狀況，進(jìn)而解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與電子商務(wù)人才緊缺的問題。
參考文獻(xiàn)
