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時(shí)間：2024-03-07 15:37:18
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇現(xiàn)在的外貿(mào)形勢(shì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
隨著信息技術(shù)的日新月異，信息化消除了企業(yè)與市場(chǎng)之間的空間距離，拓展了國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，縮短了企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者手中的時(shí)間，有效彌補(bǔ)了中小企業(yè)的天生不足，強(qiáng)化了中小企業(yè)專業(yè)化營(yíng)銷的特長(zhǎng)，提高了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。因此，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。在當(dāng)今的外貿(mào)企業(yè)中，幾乎所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理著都認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要信，企業(yè)員工對(duì)利用信息化手段進(jìn)行日常工作已經(jīng)顯得越來(lái)越重要，從尋找客戶，洽談業(yè)務(wù)，到跟單操作，外貿(mào)運(yùn)輸，報(bào)關(guān)等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作的信息化程度都正在或即將深入的發(fā)展。計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的運(yùn)用以及利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作人員在掌握計(jì)算機(jī)的知識(shí)方面提出了更高的要求，原來(lái)的計(jì)算課程已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)在的需求，事實(shí)上，很多高職院校也已經(jīng)在這方面走到了前面，進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)整，原來(lái)在非計(jì)算機(jī)專業(yè)中開(kāi)設(shè)的《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課》使學(xué)生掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí)已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)在的工作要求，因此，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程必須要加強(qiáng)。
一、非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程要改良的必要性
針對(duì)不同行業(yè)對(duì)信息化手段運(yùn)用的側(cè)重點(diǎn)不同，計(jì)算機(jī)課程的設(shè)置也應(yīng)該為學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)服務(wù)，我院為外貿(mào)學(xué)院，學(xué)生畢業(yè)以后將從事與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息的搜索，信息的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的運(yùn)用，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用將是他們今后工作中主要運(yùn)用的手段，另一方面，從用人單位的角度看，由于這些外貿(mào)企業(yè)對(duì)信息化的建設(shè)和運(yùn)用越來(lái)越深入，他們?cè)谡衅傅臅r(shí)候一般會(huì)優(yōu)先考慮那些具有一些計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)的學(xué)生。因此，我院非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生除了要掌握基本的辦公軟件的使用外，還應(yīng)該掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)維護(hù)等知識(shí)，并且要根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行一定的調(diào)整，使其更具有針對(duì)性（如國(guó)外流行通訊軟件的使用，利用網(wǎng)絡(luò)搜索商業(yè)信息，利用知名網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)等等）。
二、進(jìn)行加強(qiáng)和改良的具體方案
針對(duì)高職院校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)教育的特點(diǎn)和學(xué)分制改革的需要，提出菜單式分層設(shè)置計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)模式，以及在新的教學(xué)模式下教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的改革，以提高計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程應(yīng)該由計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)核心課程、實(shí)用性的選修課程、計(jì)算機(jī)專業(yè)類課程和融入各專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程共同組成，并制定菜單式分層的課程設(shè)置方案。根據(jù)全國(guó)非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)意見(jiàn)并結(jié)合我院的具體情況，提出“2+1+X”（2門必修課+1門限選課+X門任選課）的菜單式分層課程設(shè)置方案，并開(kāi)設(shè)5門核心課程：
其中，《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》和《Internet及應(yīng)用》為全校必修課，在《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》和《Internet及應(yīng)用》兩門課程學(xué)習(xí)完成之后，各專業(yè)根據(jù)需要在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《OFFICE高級(jí)應(yīng)用》、《C語(yǔ)言》中選擇一門為專業(yè)限選課。
為了達(dá)到新形勢(shì)下我院計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育的目的，由于學(xué)生的基礎(chǔ)各異，學(xué)校還提倡學(xué)生根據(jù)各人的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用需要的實(shí)際情況，來(lái)選修具體的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程和計(jì)算機(jī)實(shí)用技能培訓(xùn)課程。為此，建議我院非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)除核心課程外，還應(yīng)該設(shè)置了一系列選修課程，供學(xué)生根據(jù)自己的興趣和需要選擇，這類課程可作為學(xué)生在本專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃之外加選的選修課。學(xué)生自主選修課程設(shè)置表見(jiàn)表二，學(xué)生自主選修技能性訓(xùn)練課程表見(jiàn)表三。
參考文獻(xiàn)
[1]劉貴松，李茂國(guó). 大學(xué)計(jì)算機(jī)系列課程改革思考[J]，中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2012年第11期.
你是否知道怎樣利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源？
隨著SEO行業(yè)的火熱，關(guān)鍵詞這個(gè)概念也逐漸較廣泛被外貿(mào)企業(yè)家所了解。但談及產(chǎn)品關(guān)鍵詞的分析，深入了解的外貿(mào)經(jīng)理人就少之又少。如果你還在閱讀著2012年上個(gè)季度的外貿(mào)銷售報(bào)告，如果你仍困惑于那個(gè)看著龐大的卻無(wú)法給予你方向的數(shù)據(jù)，是時(shí)候把目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源為自己的企業(yè)發(fā)展做一個(gè)最準(zhǔn)確最及時(shí)的判斷了。
在這里為大家推薦兩個(gè)在線免費(fèi)關(guān)鍵詞分析工具Google trend和Google keyword tool，結(jié)合簡(jiǎn)單的分析方式，發(fā)掘你所忽略的產(chǎn)品市場(chǎng)和需求之路。
用關(guān)鍵詞搜索分析產(chǎn)品趨勢(shì)
Google trend是Google其中的一個(gè)在線免費(fèi)工具，主要是針對(duì)關(guān)鍵詞趨勢(shì)和搜索熱度以及搜索區(qū)域進(jìn)行分析（如圖1）。拋開(kāi)所有沉悶的理論，直入如何以Google trend工具指導(dǎo)外貿(mào)方向這個(gè)主題。假如，你在Google trend的搜索框輸入你的產(chǎn)品詞，如porcelain tiles（陶瓷），將出現(xiàn)一個(gè)從2004年開(kāi)始到現(xiàn)在的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索趨勢(shì)圖，僅從這張圖你就可得出在任何權(quán)威報(bào)紙都不能閱讀到的詳細(xì)產(chǎn)品市場(chǎng)信息（如圖2）。
首先，展現(xiàn)的是 porcelain tiles（陶瓷）的搜索趨勢(shì)，porcelain tiles（陶瓷）在網(wǎng)絡(luò)的搜索量從2004～2012年持平穩(wěn)上升，預(yù)計(jì)2013年的搜索量比2012年稍有上升。其次，porcelain tiles（陶瓷）搜索呈現(xiàn)一個(gè)有趣的搜索規(guī)律的趨勢(shì)，1～11月基本持平穩(wěn)增長(zhǎng)，但在每年的12月份有一個(gè)急速下降的趨勢(shì)，一月份之后逐漸上升。
結(jié)合現(xiàn)有的外貿(mào)情況，精明的企業(yè)家們立刻可以從這個(gè)圖表中獲取有效市場(chǎng)的規(guī)律和趨勢(shì)，于是在12月之前加大銷售和各種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的推廣力度，同時(shí)降低12月份的網(wǎng)絡(luò)廣告投放金額。從一份搜索趨勢(shì)圖中，展現(xiàn)的數(shù)據(jù)是外貿(mào)經(jīng)理人需要用幾十年積累的經(jīng)驗(yàn)，而這里所用的時(shí)間卻不到1分鐘。
用關(guān)鍵詞搜索分析地區(qū)市場(chǎng)
當(dāng)然，僅一個(gè)產(chǎn)品詞的情況不能全面說(shuō)明問(wèn)題，但這數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)或新型外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都具有很大的參考價(jià)值。接下來(lái)另一張圖表告訴你意想不到的搜索區(qū)域信息（如圖3）。
產(chǎn)品詞porcelain tiles（陶瓷）搜索量最大的前8名國(guó)家依次來(lái)自南非、愛(ài)爾蘭、澳大利亞、英國(guó)、加拿大、馬來(lái)西亞、美國(guó)河邊印度。Google trend甚至可以展示最大搜索量的8大城市和最近搜索量上升最快的關(guān)鍵詞。搜索量最大的國(guó)家/城市告訴你潛在的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，對(duì)于缺乏行業(yè)及時(shí)信息的經(jīng)理人，這些數(shù)據(jù)無(wú)疑是個(gè)外貿(mào)指南針。知道趨勢(shì)和市場(chǎng)，即可立刻調(diào)整外貿(mào)策略，經(jīng)理人可開(kāi)始嘗試南非市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放或者針對(duì)南非市場(chǎng)的愛(ài)好特別設(shè)計(jì)符合他們審美標(biāo)準(zhǔn)的陶瓷。
用Google ADword tool分析購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買實(shí)力
在了解搜索趨勢(shì)之后，接下來(lái)需要知道網(wǎng)絡(luò)實(shí)際的搜索量及潛在客戶的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買實(shí)力。以kitchen cabinets（櫥柜）為案例，借助Google ADword tool分析搜索量最大的櫥柜顏色系列。
Google ADword tool 輸入關(guān)鍵詞kitchen cabinets（櫥柜），在AD group idea 欄目，可收集關(guān)于關(guān)鍵詞kitchen cabinets（櫥柜）相近或相關(guān)的關(guān)鍵詞及其全球搜索量（如圖4）。整理后如圖5。
對(duì)比白色、奶色和棕色三種顏色櫥柜的搜索量，盡管你從未進(jìn)入櫥柜的外貿(mào)行業(yè)，亦可清晰知道哪款顏色的產(chǎn)品的搜索量最大，即潛在的需求最大（如圖6），可得出簡(jiǎn)單的結(jié)論：
（1）白色櫥柜的搜索量是17333次/月；
（2）奶色系列的是1598次/月；
（3）棕色系列是1166次/月。
白色櫥柜作為經(jīng)典顏色，仍然在市場(chǎng)上大受歡迎。結(jié)合Google trend可了解哪些國(guó)家/城市對(duì)白色櫥柜的喜愛(ài)最大，即使足不出戶，你亦可了解外貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐男枨笄闆r。有強(qiáng)大的市場(chǎng)需求，接下來(lái)目標(biāo)就簡(jiǎn)化為如何把產(chǎn)品賣給目標(biāo)客戶了。
在具體分析白色櫥柜搜索習(xí)慣時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些有趣的現(xiàn)象：
（1）搜索白色櫥柜圖片的有1763次/月；
（2）搜索白色古董風(fēng)格的有720次/月；
有企業(yè)負(fù)責(zé)人向表示現(xiàn)在企業(yè)的情況要比2008年金融危機(jī)時(shí)困難，并建議要保持人民幣匯率穩(wěn)定。
重壓下的外貿(mào)企業(yè)
第110屆廣交會(huì)國(guó)內(nèi)參展商蔡小姐，從去年六七月起，發(fā)覺(jué)原本較為穩(wěn)定的人民幣匯率開(kāi)始一路加速上揚(yáng)。
那正是在去年6月19日中國(guó)央行重啟匯改之后。人民幣對(duì)美元匯率一再突破人民的預(yù)期防線，從升破6.8一路加速升值至現(xiàn)在的升破6.35。10月25日，據(jù)中國(guó)外匯交易中心的數(shù)據(jù)顯示，人民幣對(duì)美元匯率中間價(jià)報(bào)6.3425，再次創(chuàng)出匯改以來(lái)的新高。
在人民幣匯率屢創(chuàng)新高之下，中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)連連叫苦，玩具、紡織等勞動(dòng)密集型企業(yè)受到的沖擊尤為嚴(yán)重。
在10月13日晚，出席座談會(huì)的廣東民企負(fù)責(zé)人和行業(yè)代表紛紛向總理訴苦。廣東省絲綢紡織集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡高聲稱，企業(yè)今年1－9月的出口額是30多億美元，但人民幣升值就吃掉9億人民幣利潤(rùn)，出口幅度也從今年下半年開(kāi)始下降，明年一季度將更加困難。
作為中國(guó)歷史最悠久、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易展會(huì)，廣交會(huì)被認(rèn)為是中國(guó)外貿(mào)的第一“晴雨表”。蔡小姐在這“晴雨表”上清晰地感受到外貿(mào)企業(yè)所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
作為一家主要面向歐美市場(chǎng)的家居工藝品企業(yè)，蔡小姐首先發(fā)現(xiàn)，廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的境外采購(gòu)商，以中東、南亞、東南亞、非洲的居多，而來(lái)自歐美的采購(gòu)商較往屆卻少了許多；前來(lái)咨詢的采購(gòu)商聽(tīng)了產(chǎn)品的報(bào)價(jià)也紛紛擺手說(shuō)“Sohigh,sohigh”。
由于國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格上升，工藝品依賴的人力成本增加，以及人民幣的不斷升值，蔡小姐承認(rèn)，他們不得不提高產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。她以一款相框向記者舉例，在2009－2010年間，它的價(jià)格維持在1美元左右，而到今年這屆秋季廣交會(huì)，報(bào)價(jià)已提到3美元。
蔡小姐所在的出口企業(yè)只是目前中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的一個(gè)縮影。深圳市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)郭小慧在同總理座談時(shí)就提到，協(xié)會(huì)曾調(diào)查屬下200家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)90%企業(yè)因人民幣升值令利潤(rùn)下滑10%－15%。
郭小慧說(shuō)：“人民幣升值對(duì)企業(yè)的影響，200個(gè)企業(yè)當(dāng)中，60%以上企業(yè)，幅度超過(guò)3%時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大影響，甚至虧損。從數(shù)字上看65%以上的企業(yè)受到匯率調(diào)整的影響，直接影響就是利潤(rùn)率下降。如用美元結(jié)算，成本上升3%－5%，但用歐元結(jié)算，就不止這個(gè)數(shù)字，我看到有的企業(yè)到15%甚至更高?！?/p>
因?yàn)榻衲暌詠?lái)人民幣升值過(guò)快，蔡小姐表示，產(chǎn)品的報(bào)價(jià)不得不考慮從客人下訂單到付完余款這約兩個(gè)月時(shí)間里人民幣的升值幅度，以保住本就不高的利潤(rùn)。
再加上國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，歐美購(gòu)買力下降，采購(gòu)商尤其在意產(chǎn)品的價(jià)格。蔡小姐只能根據(jù)客人接受的價(jià)格，同其商定產(chǎn)品的具體用料與加工程度―但這無(wú)法阻擋訂單數(shù)量的減少，以及訂單金額的縮小。
嚴(yán)峻的進(jìn)出口形勢(shì)
官方的數(shù)據(jù)印證了蔡小姐作為境內(nèi)參展商在廣交會(huì)展館里感受到的壓力。
據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，第110屆廣交會(huì)前三天境外到會(huì)客商累計(jì)9.3萬(wàn)人，比今年春交會(huì)同期僅增加了2.6%，比去年秋交會(huì)同期增長(zhǎng)了13.2%；前三天出口累計(jì)成交101.9億美元，環(huán)比和同比僅僅增長(zhǎng)4.2%和14.5%。成交訂單中，3個(gè)月以內(nèi)的短單占了一半以上，3－6個(gè)月的中單占了1/3，而6個(gè)月以上的長(zhǎng)單僅占一成左右。
廣交會(huì)新聞發(fā)言人劉建軍向媒體介紹，受人民幣匯率升值預(yù)期和外需環(huán)境不確定性影響，越來(lái)越多外貿(mào)企業(yè)傾向于接短期和小額訂單。
同時(shí)，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)在10月19日的商務(wù)部月度例行新聞會(huì)上公布，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，今年1－9月，中國(guó)出口和進(jìn)口增速比去年同期分別低了11.3個(gè)百分點(diǎn)和15.7個(gè)百分點(diǎn)。
“由于國(guó)內(nèi)外環(huán)境的變化，特別是這幾個(gè)月來(lái)影響我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的不穩(wěn)定、不確定因素增加，四季度和明年，至少明年一季度的進(jìn)出口形勢(shì)會(huì)相當(dāng)嚴(yán)峻?！鄙虻り?yáng)說(shuō)。
美國(guó)參議院在當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月11日通過(guò)的《2011年貨幣匯率監(jiān)督改革法案》，也被認(rèn)為是影響中國(guó)四季度外貿(mào)形勢(shì)的負(fù)面因素之一。這項(xiàng)法案要求美國(guó)政府調(diào)查主要貿(mào)易伙伴是否存在直接或間接壓低本國(guó)貨幣幣值，以及為本國(guó)出口提供補(bǔ)貼的行為。根據(jù)這項(xiàng)法案的內(nèi)容，如果主要貿(mào)易伙伴的匯率被認(rèn)為低估，美國(guó)將對(duì)其實(shí)施懲罰性關(guān)稅。同時(shí)，如果貿(mào)易伙伴的幣值過(guò)低被認(rèn)為是補(bǔ)貼出口的一種手段，美國(guó)業(yè)界可以尋求對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者征收更高的關(guān)稅。
外界普遍認(rèn)為，美國(guó)參議院此舉主要針對(duì)中國(guó)，旨在逼迫人民幣加速升值，這無(wú)疑給中國(guó)外貿(mào)產(chǎn)生了新的壓力。
但是，受外部環(huán)境不確定性影響，外貿(mào)增長(zhǎng)仍是迷霧重重。“穩(wěn)出口”政策效果究竟如何？出口增長(zhǎng)何時(shí)能觸底反彈？中國(guó)的出口結(jié)構(gòu)應(yīng)如何調(diào)整？
“保十”基本無(wú)望？
今年初，中國(guó)官方將本年度外貿(mào)進(jìn)出口增長(zhǎng)目標(biāo)確定為10%左右，但數(shù)據(jù)顯示，前三季度進(jìn)出口同比僅增6.2%。
據(jù)媒體報(bào)道，商務(wù)部高層以及廣東、江蘇、浙江等外貿(mào)大省商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人在廣交會(huì)調(diào)研時(shí)明確表示，從當(dāng)前貿(mào)易形勢(shì)看，年初制定的外貿(mào)增長(zhǎng)目標(biāo)已經(jīng)無(wú)力達(dá)成。江蘇、浙江、山東等省份年初設(shè)定的外貿(mào)增速目標(biāo)分別為8%、10%、10%，而三省外貿(mào)系統(tǒng)高層均判斷最終增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)只有3%左右。
不過(guò)，受一系列“穩(wěn)增長(zhǎng)”措施推動(dòng)，10月外貿(mào)數(shù)據(jù)有所向好。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月出口同比增長(zhǎng)11.6%，比上月加快1.7個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)口增長(zhǎng)2.4%，與上月持平。這導(dǎo)致順差進(jìn)一步擴(kuò)大，10月貿(mào)易順差319.9億美元，比上月增加43.2億美元，創(chuàng)出2009年2月以來(lái)的月度新高。
雖然10月外貿(mào)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)讓市場(chǎng)看到一些希望，但不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這并不意味著外貿(mào)形勢(shì)觸底反彈。
國(guó)家發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所研究員王海峰對(duì)《英才》記者坦言，基于對(duì)外部需求持續(xù)萎靡的判斷，現(xiàn)在說(shuō)見(jiàn)底回升還為時(shí)尚早。今年想完成10%的增長(zhǎng)目標(biāo)，難度非常大。估計(jì)11月、12月的增速還會(huì)往回走，大概在5%—7%之間。四季度回升可能性比較大，但預(yù)計(jì)四季度到明年全年情況都不是特別好。
商務(wù)部研究院外資部主任馬宇則對(duì)《英才》記者直言，前三季度外貿(mào)增速是6.2%，若想全年達(dá)到10%，也就是最后一個(gè)季度要達(dá)到15%以上，這是不可能的。即便加上翹尾因素，也不可能把全年的速度拉上去。
但海通證券宏觀經(jīng)濟(jì)分析師陳勇對(duì)于全年實(shí)現(xiàn)“保十”目標(biāo)，持相對(duì)樂(lè)觀的態(tài)度?！俺隹跀?shù)據(jù)回升，說(shuō)明外貿(mào)最壞的時(shí)候可能已經(jīng)過(guò)去了，但是并不意味著外貿(mào)會(huì)出現(xiàn)大的反彈。未來(lái)可能會(huì)維持在個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)，出口增長(zhǎng)大概在5%—10%之間?！?/p>
他對(duì)《英才》記者解釋，首先，基數(shù)原因是一個(gè)比較重要的因素，因?yàn)槿ツ晁募径乳_(kāi)始出口增速明顯下滑。其次，未來(lái)幾個(gè)月有利因素凸顯。短期而言，海外的需求有企穩(wěn)趨勢(shì)，中國(guó)出口對(duì)象多元化跡象明顯，新興經(jīng)濟(jì)體的出口份額在持續(xù)擴(kuò)大。
陳勇進(jìn)一步指出，中國(guó)對(duì)傳統(tǒng)歐美日國(guó)家的出口不大可能進(jìn)一步下滑。未來(lái)的一段時(shí)間，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體不會(huì)進(jìn)一步惡化。新興經(jīng)濟(jì)體像印度、巴西采取了寬松政策，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)需求回升的過(guò)程。歐債危機(jī)最壞的時(shí)候過(guò)去了，正逐漸修復(fù)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的方向沒(méi)有問(wèn)題，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)在改善。在奧巴馬連任后，最關(guān)鍵的財(cái)政懸崖問(wèn)題相信會(huì)得到解決。所以，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和新興經(jīng)濟(jì)體會(huì)出現(xiàn)需求回升的過(guò)程。
出口退稅還是調(diào)匯率？
“加快出口退稅進(jìn)度，確保準(zhǔn)確及時(shí)退稅”是外貿(mào)“國(guó)八條”中首要解決的問(wèn)題，這也是政策中可以量化實(shí)施的措施。不過(guò)，對(duì)于應(yīng)該調(diào)出口退稅還是應(yīng)該調(diào)匯率，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了不同意見(jiàn)。
“為穩(wěn)出口選擇出口退稅政策而不調(diào)整匯率，并非上策?！迸d業(yè)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家魯政委指出，首先，調(diào)整出口退稅，表明了匯率高估，既然如此為何不調(diào)匯率？其次，調(diào)匯率無(wú)須付出任何財(cái)政代價(jià)，而出口退稅卻在財(cái)政緊張之時(shí)要多花錢；再次，出口退稅將被進(jìn)口商壓價(jià)分割一部分，而匯率調(diào)整不會(huì)被分割；最后，國(guó)外壓力的重點(diǎn)，已不是升值與否，而是更靈活的機(jī)制。
值得一提的是，10月25日，人民幣對(duì)美元即期匯率以6.2417漲停報(bào)收，這是人民幣匯改7年來(lái)對(duì)美元即期匯率首觸1%“漲停板”。翌日，人民幣兌美元即期匯率開(kāi)盤即封漲停，再創(chuàng)新高。近期人民幣的匯率波動(dòng)，再度引發(fā)業(yè)界對(duì)擴(kuò)大人民幣浮動(dòng)彈性的呼聲，很多學(xué)者認(rèn)為應(yīng)立即啟動(dòng)人民幣匯率市場(chǎng)化的改革。
“當(dāng)前人民幣匯率不是高估低估的問(wèn)題，而是自由浮動(dòng)的問(wèn)題。”馬宇表示，現(xiàn)在的匯率還沒(méi)有做到根本性的自由浮動(dòng)，真實(shí)的價(jià)格根本顯現(xiàn)不出來(lái)，所以談不上高估低估。雖然叫做有控制的浮動(dòng)匯率，但實(shí)際上還是控制匯率。在這種情況下去評(píng)價(jià)是高估還是低估，沒(méi)有意義。關(guān)鍵是要匯率自由浮動(dòng)，增加彈性。
王海峰則認(rèn)為，增加出口退稅的補(bǔ)貼和調(diào)整匯率都不是好辦法。他們對(duì)北京、南京、廣東等地的調(diào)研顯示，首先，出口退稅的空間非常有限，現(xiàn)在大多數(shù)商品的退稅率是比較高的。出口退稅一時(shí)高一時(shí)低，給企業(yè)的預(yù)期非常不好。出口退稅變來(lái)變?nèi)?huì)是一個(gè)很大的問(wèn)題。同時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，中國(guó)要與國(guó)際稅制接軌，按照國(guó)際慣例出口退稅就不應(yīng)該存在。其次，從貨幣匯率來(lái)看，匯率改革是要讓市場(chǎng)決定匯率。匯率市場(chǎng)化是人民幣國(guó)際化的前提條件，人為地升值或貶值都不好。如果現(xiàn)在一味地讓人民幣貶值，這與長(zhǎng)期戰(zhàn)略是背道而馳的，靠人為地操縱會(huì)引起一系列外貿(mào)糾紛，還會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)。企業(yè)本來(lái)按照市場(chǎng)判斷有一個(gè)理性預(yù)期，人為介入會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
【摘 要】進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)學(xué)生必修的核心課程。為了適應(yīng)新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和中職學(xué)生實(shí)際擇業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨激烈的需要，傳統(tǒng)的教學(xué)改革勢(shì)在必行。本文從市場(chǎng)需求出發(fā)，結(jié)合國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，重新規(guī)劃進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和重新調(diào)整教育教學(xué)側(cè)重點(diǎn)，在不改變中職教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行改革。
【關(guān)鍵詞】進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)；教學(xué)改革；探索
《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易及商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)中具有重要的學(xué)科地位。首先，進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)是國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)的專業(yè)必修課程，是一門研究國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中涉及到的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程操作的學(xué)科，是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐操作性的具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，故這門課的掌握與否，將直接影響學(xué)生對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)的理解。其次，它還是國(guó)際物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)的主干基礎(chǔ)課程。作為外貿(mào)專業(yè)類普遍開(kāi)設(shè)的專業(yè)必修課，進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課遵循理論部分“必需、夠用”的原則，在教學(xué)中較多地體現(xiàn)實(shí)踐性，密切結(jié)合我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)案例和實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能真正理解進(jìn)出口貿(mào)易流程。本文從市場(chǎng)需求出發(fā)，結(jié)合國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，重新規(guī)劃進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和重新調(diào)整教育教學(xué)側(cè)重點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行改革。
一、合理規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容
（一）科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容
進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程作為外貿(mào)類的核心課程，應(yīng)該說(shuō)內(nèi)容都很重要，進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容包括了以下方面：商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量與包裝；貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和商品的價(jià)格；國(guó)際貨物運(yùn)輸；貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)；國(guó)際貨款的收付；爭(zhēng)議的預(yù)防與處理；交易的磋商與合同的簽訂；出口合同的履行；進(jìn)口合同的履行；國(guó)際貿(mào)易方式。我們應(yīng)結(jié)合國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，本著以實(shí)用為目的，夠用為尺度的原則，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的安排。
1.結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，以商品的標(biāo)的、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和價(jià)格、貨款的收付及合同的履行作為重點(diǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在往往由貨代做運(yùn)輸、報(bào)關(guān)，所以對(duì)運(yùn)輸重點(diǎn)掌握訂艙及運(yùn)費(fèi)。又現(xiàn)在的海運(yùn)相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小，且出口報(bào)價(jià)以FOB、CFR居多，故對(duì)保險(xiǎn)、不可抗力等只作了解。在學(xué)習(xí)交易磋商中適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合函電，并讓學(xué)生了解電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用。對(duì)于結(jié)匯的學(xué)習(xí)，可適當(dāng)增加核銷及退稅的內(nèi)容，以便更好地與實(shí)踐結(jié)合。
2.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是以出口為導(dǎo)向展開(kāi)的，在過(guò)去符合國(guó)家的實(shí)際狀況，現(xiàn)在我們應(yīng)該適當(dāng)做些調(diào)整，在教學(xué)中適當(dāng)增加進(jìn)口貿(mào)易的內(nèi)容，結(jié)合形勢(shì)，讓學(xué)生重視進(jìn)口。
3.與地方經(jīng)濟(jì)結(jié)軌。紹興是輕紡城，故在涉及到商品的品質(zhì)、數(shù)量、包裝時(shí)，可以紡織品為例讓學(xué)生了解面料，了解印花染整工藝，為學(xué)生走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。
（二）及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容
進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是一門與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展相結(jié)合，密切聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易政策措施、聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的課程，這些內(nèi)容都是不斷變化和發(fā)展的。如《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》（高等教育出版社第二版）教材現(xiàn)還引用《UCP500》（《跟單信用證統(tǒng)一慣例500》）及《2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》，事實(shí)上外貿(mào)業(yè)務(wù)中已使用《UCP600》（《跟單信用證統(tǒng)一慣例600》）及《2010年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》。
二、大膽改革教學(xué)方法和手段
我們說(shuō)，課改除了內(nèi)容整合，更多的是教學(xué)方法和手段的改革。因此，對(duì)于進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的課程教學(xué)改革，我們也要大膽的改革教學(xué)方法和手段?，F(xiàn)在的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)基本上是圍繞合同的內(nèi)容展開(kāi)的，對(duì)于關(guān)鍵的東西只談它的一些定義或含義，本質(zhì)上看并非實(shí)務(wù)，學(xué)生也難以理解。在教學(xué)中我們可以從以下方面著手，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓學(xué)生走進(jìn)貿(mào)易，真正動(dòng)起來(lái)，以便于更好地掌握進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課。
1.充分利用好網(wǎng)絡(luò)等資源，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)主題相關(guān)的豐富資源。
在如今網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡的時(shí)代，學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)，如何正確利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)服務(wù)。我們可引導(dǎo)學(xué)生去專業(yè)論壇交流學(xué)習(xí)，如福步外貿(mào)論壇；去相應(yīng)的貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站比如阿里巴巴網(wǎng)站了解相關(guān)知識(shí)。我們更可為學(xué)生布置拓展性問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的興趣，翻閱更多的資料，經(jīng)過(guò)閱讀自學(xué)、獨(dú)立思考、討論交流獲取更多的知識(shí)。如布置分組策劃完成一次網(wǎng)購(gòu)任務(wù)，事后討論其中的得失及注意點(diǎn)，再結(jié)合外貿(mào)予以展開(kāi)。這樣的活動(dòng)能讓學(xué)生融入其中，充分收集資源。
2.為學(xué)習(xí)者提供探索思考的空間。
在教學(xué)中，我們要結(jié)合學(xué)生實(shí)際，注重情境教學(xué)、案例教學(xué)、問(wèn)題引入式教學(xué)等，把專業(yè)術(shù)語(yǔ)生活化，從身邊事例出發(fā)探究專業(yè)知識(shí)。面向全體，給學(xué)生留出獨(dú)立思考的時(shí)間、空間，通過(guò)思考，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)全體學(xué)生積極參與教學(xué)的全過(guò)程。例如價(jià)格，讓學(xué)生從身邊買賣中的價(jià)格引入，探究、引導(dǎo)、糾錯(cuò)，得出國(guó)際貿(mào)易報(bào)價(jià)的特點(diǎn)及與國(guó)內(nèi)買賣價(jià)格的相同與不同，進(jìn)而從實(shí)踐中理解貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的定義。
3.為學(xué)習(xí)者提供交流協(xié)作、成果展示的平臺(tái)。
對(duì)于進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的內(nèi)容，教學(xué)時(shí)內(nèi)容支解得七零八落，如合同中的各個(gè)條款、合同的磋商、合同的履行，而工作中卻是很多東西交替出現(xiàn)，前后銜接。所以，我們要給學(xué)生提供一個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，把這些內(nèi)容結(jié)合外貿(mào)函電等知識(shí)完整串聯(lián)，學(xué)以致用。我們可以充分利用已開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)，如世格軟件，把學(xué)生分成進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行、船公司、保險(xiǎn)公司等，讓學(xué)生分角色的進(jìn)行仿真模擬操作，在操作中培養(yǎng)學(xué)生交流協(xié)作的能力。且在操作完成后，讓各個(gè)學(xué)生交流其中的心得體會(huì)。當(dāng)然若能為學(xué)生提供資源，讓學(xué)生自行去完成一筆交易，如到阿里巴巴網(wǎng)站熟悉其交易流程，使學(xué)生真正做到理論與實(shí)踐結(jié)合。熟悉了國(guó)內(nèi)的貿(mào)易網(wǎng)站，就可以到外國(guó)的貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站去，如B2B等網(wǎng)站去尋找客戶、談判、簽訂合同，進(jìn)一步在操作中提高其實(shí)踐能力。當(dāng)然我們也應(yīng)該在平時(shí)教學(xué)中多讓學(xué)生熟悉流程，例如在學(xué)信用證時(shí)，就可以讓學(xué)生分角色演示，一方面增強(qiáng)其交流協(xié)作的能力，另一方面更是對(duì)自己知識(shí)掌握的一個(gè)展示。
在教學(xué)中，我們要通過(guò)改變教師的思想觀念，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，促成學(xué)生在課堂上動(dòng)手、動(dòng)口又動(dòng)腦，激發(fā)學(xué)生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生會(huì)聽(tīng)、會(huì)質(zhì)疑、會(huì)表述、會(huì)交流的能力。
三、重新調(diào)整教育教學(xué)側(cè)重點(diǎn)
對(duì)于中職學(xué)校，我們要培養(yǎng)的是具有操作能力的技工型人才。本科院校課程體系強(qiáng)調(diào)學(xué)科完整性，現(xiàn)在我們職業(yè)學(xué)校提出要以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)轶w系，即基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)，就是說(shuō)，按照實(shí)際進(jìn)出口流程來(lái)安排知識(shí)內(nèi)容。我校外貿(mào)專業(yè)的專業(yè)課程主要開(kāi)設(shè)有《國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)》、《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語(yǔ)函電》等。而這些課程，在教學(xué)過(guò)程別是實(shí)踐應(yīng)用中并不是單獨(dú)存在，而是相互交融、互有聯(lián)系?；谶@樣的原因，《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語(yǔ)函電》三門課程就需要整合，在整合中，我們更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，這無(wú)疑成為當(dāng)今教育教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。在這些課的教學(xué)中，我們可以把《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》融合到《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》中，例如在學(xué)國(guó)際貨物運(yùn)輸時(shí)講到提單，同時(shí)插入提單的填寫；學(xué)到貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)時(shí)，講講保單的填寫；學(xué)到國(guó)際貨款的收付時(shí)，分析結(jié)匯單據(jù)的填寫。這樣可以免去有關(guān)單據(jù)內(nèi)容的重復(fù)教學(xué)。同時(shí)在學(xué)到磋商時(shí)，可結(jié)合簡(jiǎn)單的《商務(wù)英語(yǔ)函電》知識(shí)，學(xué)習(xí)合同條款時(shí)，我們也可以讓學(xué)生了解條款的英語(yǔ)表達(dá)，這樣就能使《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語(yǔ)函電》真正合為一體，學(xué)以致用。當(dāng)然這對(duì)學(xué)生是個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)教師更是一個(gè)挑戰(zhàn)。
綜上所述，《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》的課程改革勢(shì)在必行，我們不僅要改內(nèi)容，更要改教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)中用，用中學(xué)，培養(yǎng)出有較高操作能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、協(xié)作能力的技工型人才。
參考文獻(xiàn)：
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一、外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生的原因及現(xiàn)狀
（一）外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生的原因
外貿(mào)企業(yè)是隨著中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展的需求而產(chǎn)生的，許多中小企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)卻想要出口銷售產(chǎn)品，即使那些已經(jīng)擁有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，也存在著對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程不了解的情況。個(gè)別企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作不熟練，難以處理進(jìn)出口過(guò)程中存在的比如收匯風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)需求而生，他們可能并不實(shí)際進(jìn)行生產(chǎn)，但是可以通過(guò)與中小企業(yè)之間的合同協(xié)議來(lái)進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)。因此，外貿(mào)企業(yè)是實(shí)際供應(yīng)商與國(guó)外采購(gòu)商之間的重要紐帶，是促進(jìn)進(jìn)出口事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。
現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)隨著科技的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的趨勢(shì)，例如：業(yè)務(wù)主要以電子商務(wù)為依托和平臺(tái)，電子商務(wù)使外貿(mào)服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使客戶的范圍拓展到世界不同地區(qū)，外貿(mào)企業(yè)本身也通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)和招攬。例如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放可以吸引距離遙遠(yuǎn)的買家，為他們找到產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來(lái)賺取傭金。但是，外貿(mào)業(yè)務(wù)本質(zhì)還是以單據(jù)的辦理為核心，企業(yè)逐步完成進(jìn)出口許可證的申請(qǐng)，信用證的開(kāi)立與審核，安排供應(yīng)商生產(chǎn)，報(bào)關(guān)與報(bào)驗(yàn)，收貨與結(jié)匯退稅等等一系列過(guò)程。
從中小型生產(chǎn)型企業(yè)的角度來(lái)看，企業(yè)要想提高綜合效益，將非核心的業(yè)務(wù)外包給企業(yè)來(lái)做將節(jié)省大量的資源和成本。由于降低了各個(gè)環(huán)節(jié)的參與程度，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)與服務(wù)的分工來(lái)降低操作不熟練或是失誤的風(fēng)險(xiǎn)。自營(yíng)出口的生產(chǎn)企業(yè)要將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，必須在人才培養(yǎng)、設(shè)備添置、渠道建立、客戶發(fā)展等方面進(jìn)行大量的投入。而將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去則節(jié)省了大量的資金，只需要把有限的資源都集中在研發(fā)和生產(chǎn)核心產(chǎn)品上面。同時(shí)，貿(mào)易企業(yè)人員更加專業(yè)，可以利用自己本身的良好信譽(yù)為供應(yīng)商拉來(lái)不少訂單，提高生產(chǎn)和企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
（二）金融危機(jī)后外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
全球金融危機(jī)之后，我國(guó)的外貿(mào)形勢(shì)受到了很大的打擊。美國(guó)經(jīng)濟(jì)處于低迷并且復(fù)蘇緩慢，歐盟正在經(jīng)歷嚴(yán)重的歐債危機(jī)，內(nèi)部市場(chǎng)供給過(guò)剩，這都導(dǎo)致歐盟與我國(guó)的貿(mào)易摩擦不斷增加。再看東盟的談判還有很多利益爭(zhēng)端，國(guó)際上許多國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)主義正在逐漸抬頭。各國(guó)都寄希望于向其他國(guó)家出口產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行就業(yè)崗位的創(chuàng)造，形成經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的推動(dòng)力。我國(guó)勞動(dòng)力成本的上升使初級(jí)產(chǎn)業(yè)正在逐漸向印度、越南等勞動(dòng)力成本更低的地區(qū)，許多外貿(mào)企業(yè)在這種國(guó)際形勢(shì)下不能維持利潤(rùn)而最終倒閉。
金融危機(jī)后，最明顯的現(xiàn)象是國(guó)外采購(gòu)商的訂單數(shù)量減少。訂單數(shù)量減少直接導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)業(yè)額降低，進(jìn)而難以維持自身的經(jīng)營(yíng)成本。在國(guó)外失業(yè)率較高而消費(fèi)低迷的情況下，國(guó)際市場(chǎng)很難在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品的需求。還有就是我國(guó)的產(chǎn)品在過(guò)去以高能耗、污染環(huán)境為代價(jià)進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這種趨勢(shì)從我國(guó)可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)看是不行的。我國(guó)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的高端產(chǎn)品難以達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與世界高端市場(chǎng)所要求的精良技術(shù)和工藝還有著很大的差距。
我國(guó)缺少自主品牌，雖然從原料購(gòu)買到具體生產(chǎn)都在中國(guó)進(jìn)行，但是利潤(rùn)中的絕大部分卻被國(guó)外的品牌所有者拿走。這種低附加值的生產(chǎn)首先會(huì)導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)微薄，進(jìn)一步導(dǎo)致了這些生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)壓低出口企業(yè)的服務(wù)傭金來(lái)維持自身利潤(rùn)。這種以低價(jià)格選擇服務(wù)的方式不利于企業(yè)進(jìn)行正常的運(yùn)行和發(fā)展，許多外貿(mào)企業(yè)在后期訂單的履行中出現(xiàn)服務(wù)跟不上要求的現(xiàn)象。更有許多外貿(mào)企業(yè)想要獲得市場(chǎng)占有率而故意壓低價(jià)格，甚至虧本經(jīng)營(yíng)來(lái)擠兌其他企業(yè)，這種降價(jià)造成了外貿(mào)企業(yè)行業(yè)發(fā)展的混亂。
二、客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)
（一）客戶忠誠(chéng)度的定義
客戶忠誠(chéng)度最早是從美國(guó)引入的，通過(guò)客戶忠誠(chéng)度可以評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)是否能為客戶提供滿意的服務(wù)或產(chǎn)品，以及是否能夠很好的解決消費(fèi)者抱怨和客戶的投訴。一旦客戶對(duì)于企業(yè)的滿意度可以在長(zhǎng)期過(guò)程中維持在良好的水平，那么客戶就會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)或者品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)的心理。在下次進(jìn)行消費(fèi)選擇的時(shí)候出于心理信任的原因，更加傾向于購(gòu)買這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品?？蛻糁艺\(chéng)的表現(xiàn)主要有對(duì)于這家企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)反復(fù)購(gòu)買，對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行免費(fèi)宣傳推廣和維護(hù)等做法，而這些做法主要來(lái)源就是客戶對(duì)于企業(yè)的依賴心理和友好的態(tài)度。
我們把客戶忠誠(chéng)度分為幾類之后可以發(fā)現(xiàn)，用壟斷或是價(jià)格來(lái)維持的客戶忠誠(chéng)往往不會(huì)持久，一旦市場(chǎng)或者價(jià)格發(fā)生變化，客戶就會(huì)轉(zhuǎn)向其他選擇，而不會(huì)對(duì)原來(lái)的企業(yè)維持較高的依賴程度，而那些最終達(dá)到對(duì)企業(yè)信賴忠誠(chéng)的客戶則不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換購(gòu)買方向。他們對(duì)價(jià)格的敏感性較低；客戶會(huì)增加錢包份額；更傾向購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品等。[2]這些客戶不會(huì)馬上否定這個(gè)企業(yè)漲價(jià)的產(chǎn)品，并當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的產(chǎn)品時(shí)，客戶會(huì)增加預(yù)算來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品的嘗試?？蛻糁艺\(chéng)度不但使客戶受價(jià)格影響較低，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買的行為也具有長(zhǎng)期性。
（二）我國(guó)外貿(mào)企業(yè)客戶忠誠(chéng)度低的原因
我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面對(duì)的客戶主要包括國(guó)外的采購(gòu)商和國(guó)內(nèi)的出口商，基本上是在不斷的尋找客戶的同時(shí)，又在不斷流失那些重要的客戶，客戶后期跟蹤環(huán)節(jié)做的比較不好。由于缺乏客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，國(guó)內(nèi)出口商在選擇外貿(mào)企業(yè)的時(shí)候主要通過(guò)價(jià)格比較來(lái)進(jìn)行選擇，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)出現(xiàn)低價(jià)格、低質(zhì)服務(wù)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。由于生產(chǎn)廠商缺少對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的認(rèn)知，企業(yè)難以吸引到那些真正愿意出高價(jià)換高質(zhì)量服務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶。外貿(mào)企業(yè)制定的低價(jià)格最終導(dǎo)致在訂單實(shí)施方面產(chǎn)生許多抱怨投訴和操作摩擦。
我國(guó)大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)即使找到訂單并與國(guó)內(nèi)工廠配合良好，但是缺少自己企業(yè)的獨(dú)特性，找不到屬于企業(yè)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)常常因?yàn)榍捌谘芯抗ぷ鳑](méi)有做好，而遭到客戶的拒絕。更何況在與外商的交流過(guò)程中，許多外貿(mào)企業(yè)本身人才素質(zhì)不高，運(yùn)營(yíng)資金緊張，失去了很多商業(yè)談判的優(yōu)勢(shì)或是商務(wù)招待的好機(jī)會(huì)。其實(shí)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度需要較長(zhǎng)的時(shí)間，但是現(xiàn)在的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)往往缺少對(duì)于潛在客戶的長(zhǎng)期跟蹤，或者是試單性質(zhì)的業(yè)務(wù)由于短期利益而放棄接單，失去了未來(lái)合作的可能。
（三）客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的重要性
根據(jù)著名的二八定律，一樣?xùn)|西中，大約只有20%是重要的部分，其他的80%是比較次要
的部分。由此我們可以知道要想成功做一件事，就要抓住那重要的20%，而不要把精力和資源過(guò)多的放在那些不重要的80%上。外貿(mào)企業(yè)可以進(jìn)行客戶的劃分，找出全部客戶中的那大約20%的具有忠誠(chéng)度的優(yōu)質(zhì)客戶加以培養(yǎng)。權(quán)威專家研究表明， 企業(yè)從10%最重要的客戶那里獲得的利潤(rùn)往往比從10%次要的客戶那里獲得的利潤(rùn)多5-10倍；忠誠(chéng)的客戶每增加5%，企業(yè)的利潤(rùn)就可以增加25%-90%。[3]
客戶忠誠(chéng)度一旦形成，企業(yè)后期再投入新產(chǎn)品將會(huì)節(jié)約一定的宣傳和廣告成本，部分解決了吸引新客戶的問(wèn)題。而外貿(mào)企業(yè)一旦與一個(gè)知名企業(yè)形成長(zhǎng)期合作關(guān)系，就會(huì)容易得到其他企業(yè)的合作，減少了企業(yè)的銷售成本。外貿(mào)企業(yè)還可以與客戶建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而把重心放在高質(zhì)量的服務(wù)上。即使市場(chǎng)價(jià)格有所變動(dòng)和調(diào)整，客戶也不會(huì)被輕易吸引走，從而達(dá)到企業(yè)與客戶網(wǎng)絡(luò)的鎖定狀態(tài)，降低了外貿(mào)企業(yè)客戶流失的可能。
客戶忠誠(chéng)度的重要性可以讓企業(yè)意識(shí)到，只有通過(guò)長(zhǎng)期契約關(guān)系的成立，才能保證企業(yè)長(zhǎng)久利益。即使在某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了一些失誤，客戶也會(huì)予以寬容和諒解。不僅如此，單純滿足客戶的需求是不夠的，還需要?jiǎng)?chuàng)新性質(zhì)的實(shí)踐來(lái)為客戶提供新鮮的體驗(yàn)。在培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)提高了各個(gè)部門的配合程度，在一定程度上降低了企業(yè)內(nèi)部的管理成本。企業(yè)以客戶為中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，還有利于形成適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)文化，有利于解決內(nèi)部信息傳導(dǎo)的交易成本較高問(wèn)題。隨著企業(yè)文化的形成，企業(yè)品牌認(rèn)同度也將會(huì)進(jìn)一步升高。
三、對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)的建議
（一）加大對(duì)國(guó)外客戶個(gè)性化訂單開(kāi)發(fā)
現(xiàn)在的外貿(mào)企業(yè)在向國(guó)外采購(gòu)商爭(zhēng)取訂單的時(shí)候，往往處于被動(dòng)地位，一般都是外商有明確需求后才去爭(zhēng)取，這樣得到的訂單往往跟低價(jià)格有關(guān)，難以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。因此，想辦法滿足客戶的個(gè)性化需求就成為了一個(gè)與其他外貿(mào)企業(yè)相比有競(jìng)爭(zhēng)力的地方。通過(guò)專門的開(kāi)模和研發(fā)設(shè)計(jì)，外貿(mào)企業(yè)安排的產(chǎn)品可以隨時(shí)根據(jù)外商的要求而進(jìn)行組合和調(diào)整。這種調(diào)整要求我國(guó)廠商有極高的配合度，從而使客戶感受到高質(zhì)量的服務(wù)。當(dāng)國(guó)際訂單減少的時(shí)候，外貿(mào)企業(yè)可以不急于尋求訂單，而著重研究國(guó)外的需求，在未獲得訂單之時(shí)，自行研發(fā)設(shè)計(jì)出符合國(guó)外消費(fèi)需求的產(chǎn)品樣本。[4]這種方法不但可以創(chuàng)造出新的訂單，還可以為用戶體驗(yàn)提供新的方案。
（二）開(kāi)發(fā)自主品牌，形成產(chǎn)品系列
中小企業(yè)外貿(mào)公司往往接收的訂單都是無(wú)牌或是貼牌生產(chǎn)，加之我國(guó)中小型外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)本身也沒(méi)有自己的品牌，所以沒(méi)有可供培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的依據(jù)。我們要培育出口名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，尋找自主品牌創(chuàng)建的途徑和對(duì)策體系。[5]但是由于我國(guó)中小生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模不夠，資金緊張，很難用大量的資金和時(shí)間來(lái)培育一個(gè)有名的品牌，通常僅僅局限于原本的生產(chǎn)線生產(chǎn)。而外貿(mào)公司可以通過(guò)對(duì)生產(chǎn)廠商的要求，通過(guò)特殊包裝或者系列展臺(tái)等方式，把不同企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品統(tǒng)一做成相同品牌的系列產(chǎn)品。這樣在國(guó)外超市貨架擺放的時(shí)候，就可以形成規(guī)模效應(yīng)從而綁定銷售，超市這種終端零售商將很難用其他品牌的產(chǎn)品替換其中的某一種產(chǎn)品，從而形成客戶的依賴性。另外，光有品牌的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我國(guó)的品牌普遍缺少獨(dú)特的文化內(nèi)涵。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)品牌的設(shè)計(jì)要注意不能失去其獨(dú)特性，品牌的建立要與中國(guó)的傳統(tǒng)文化美德和民族精神結(jié)合在一起，使客戶產(chǎn)生心理認(rèn)同感和心理信賴感，從而形成信賴忠誠(chéng)。
（三）對(duì)生產(chǎn)企業(yè)客戶進(jìn)行幫助和指導(dǎo)
外貿(mào)企業(yè)對(duì)于外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)這部分客戶，重點(diǎn)要對(duì)他們的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行幫助和指導(dǎo)。因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)外訂單減少，企業(yè)不能再固守原有的生產(chǎn)線，許多生產(chǎn)企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程改進(jìn)。外貿(mào)企業(yè)與國(guó)外客戶接觸較多，對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)需求相對(duì)了解較多，可以指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程調(diào)整的方向。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，生產(chǎn)企業(yè)可以使產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)改變的要求，而對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也逐步增強(qiáng)。外貿(mào)企業(yè)以后更加容易達(dá)到外商滿意的程度，還可以考察各個(gè)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以后訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)可以進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。除此之外，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度更重要的一點(diǎn)是不止步于使客戶滿足的現(xiàn)有產(chǎn)品，而是將服務(wù)提高并超出客戶滿意程度，這樣才能有計(jì)劃的愉悅客戶，防止客戶流失。我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)可以創(chuàng)造出一種隨時(shí)與客戶情感溝通和交流的線上反饋機(jī)制，重視客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度，完善并創(chuàng)新自己的服務(wù)，更有效的培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
參考文獻(xiàn)
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[2]蔣欣吟.企業(yè)客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)初探[J].中國(guó)市場(chǎng)，2011，（26）：28-29.
隨后，指導(dǎo)老師講了一個(gè)故事。說(shuō)有一個(gè)大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個(gè)，當(dāng)看見(jiàn)前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí)，心里開(kāi)始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見(jiàn)門口地面上有一張紙，便撿了起來(lái)，看看沒(méi)用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說(shuō)：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬(wàn)分，問(wèn)為什么自己這么幸運(yùn)?老板說(shuō)是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的，正是他那一個(gè)微不足道的小小舉動(dòng)為自己贏得了一個(gè)不錯(cuò)的工作崗位。雖然之前也聽(tīng)過(guò)許多類似的故事，但這次聽(tīng)卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗，終于切身體會(huì)到了，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對(duì)講話者的一種不尊重，自己平時(shí)沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時(shí)鬧了笑話，此時(shí)我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，將來(lái)一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€(gè)好習(xí)慣而選擇你!
后來(lái)我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識(shí)，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國(guó)有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)社會(huì)存款、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程，也知道了國(guó)際貿(mào)易就是國(guó)內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動(dòng)。在有關(guān)資料上國(guó)際貿(mào)易的概念定義是，“是指不同國(guó)家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)”，我還了解到了國(guó)際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門以及政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門如財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作。在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長(zhǎng)比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè)，對(duì)該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國(guó)家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊，應(yīng)該是一個(gè)很火暴的的行業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)加入wto后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場(chǎng)中，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展。
在寧波市長(zhǎng)盧子躍看來(lái)，寧波最根本的優(yōu)勢(shì)是港口優(yōu)勢(shì)，依托港口優(yōu)勢(shì)而繁榮發(fā)展的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)是寧波的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，千萬(wàn)不能偏離。寧波港現(xiàn)在的吞吐量在大陸來(lái)講僅次于上海港。如果把舟山港合起來(lái)算，已經(jīng)超過(guò)了上海港。
副市長(zhǎng)洪嘉祥則表示，寧波要全面實(shí)施以市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、貿(mào)易方式優(yōu)化、企業(yè)主體優(yōu)化、商業(yè)模式優(yōu)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化為主要內(nèi)容的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取在全國(guó)率先建成外貿(mào)強(qiáng)市。
外貿(mào)的成績(jī)與寧波經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。除了1萬(wàn)多家有外貿(mào)實(shí)績(jī)的注冊(cè)企業(yè)，還有一大批航運(yùn)、貨代以及和外貿(mào)相關(guān)聯(lián)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。寧波進(jìn)出口總額連續(xù)幾年超過(guò)或接近GDP的總值，外向度非常高。
然而，外貿(mào)的地位也導(dǎo)致寧波經(jīng)濟(jì)與國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境緊密地聯(lián)系在了一起。歐洲經(jīng)濟(jì)的低迷、美國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，都可能影響到寧波的商人們。突破1000億美元大關(guān)后，寧波的外貿(mào)又該如何保持快速的增長(zhǎng)？寧波這座城市為外貿(mào)型的企業(yè)提供了怎樣的環(huán)境？《東方企業(yè)家》就此采訪了寧波市外經(jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng)剛勇，聽(tīng)他講述“老外貿(mào)”將如何“搞搞新意思”。
《東企》：在外貿(mào)方面，寧波的主要優(yōu)勢(shì)在哪里？
剛勇：很多城市都重視外貿(mào)，但是寧波是把外貿(mào)看做寧波經(jīng)濟(jì)的主要力量。政府每年都花幾億用以改善外貿(mào)發(fā)展環(huán)境，激勵(lì)外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)品牌、轉(zhuǎn)型升級(jí)，這在其他城市是不多見(jiàn)的。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，寧波在政策上也是比較寬松的。這個(gè)寬松和某些地區(qū)的寬松不一樣，我們的寬松是嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的寬松。寧波在進(jìn)出口方面出的大案子很少。我們比較規(guī)范，但在規(guī)范的基礎(chǔ)上提高服務(wù)。實(shí)際上這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展起到了保護(hù)的作用。
比如以前出口退稅比較慢，寧波開(kāi)創(chuàng)了向銀行貸款，企業(yè)將退稅抵押給銀行，解決燃眉之急的方法，在當(dāng)時(shí)大大降低了做外貿(mào)的門檻。所以大家感覺(jué)在寧波做外貿(mào)比較順心，很多外地的企業(yè)也愿意融入到寧波來(lái)。
第二，寧波的基礎(chǔ)設(shè)施也是比較好的。我們的大港口，配套的服務(wù)，這些都能夠滿足做外貿(mào)的必須條件，包括倉(cāng)儲(chǔ)、外貿(mào)服務(wù)，都很健全，競(jìng)爭(zhēng)也比較充分。價(jià)格也有優(yōu)勢(shì)。
第三，生活成本相對(duì)低，能夠滿足貿(mào)易一般條件的環(huán)境。人才方面，普通外貿(mào)并不需要特別高精尖的人才，寧波雖然缺少超一流的大學(xué)，但是能夠滿足外貿(mào)對(duì)人才的要求。
《東企》：相比于其他外貿(mào)城市，寧波的壓力在哪里？
剛勇：第一在外貿(mào)經(jīng)濟(jì)上，我們80%以上是一般貿(mào)易。相比于加工貿(mào)易，我們產(chǎn)品要靠自己下訂單，需要管市場(chǎng)，需要打品牌，要考驗(yàn)我們的開(kāi)拓能力和產(chǎn)品影響力。因此，我們的產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng)，拉動(dòng)的東西更多。
第二，我們寧波的產(chǎn)品，絕大部分都是50%以上是機(jī)電產(chǎn)品，20%是服裝產(chǎn)品，此外還有文具。我們機(jī)電產(chǎn)品中大多是家用電器等和人們生活息息相關(guān)的。這些日用品雖然是剛需，但是技術(shù)含量和資本含量比較低，大家都會(huì)生產(chǎn)，入門的門檻不高，因此面臨比較大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力。
《東企》：寧波外貿(mào)突破1000億后，會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)？
剛勇：剛才也說(shuō)到，寧波的外貿(mào)是一般貿(mào)易，而且日用品多，所以受國(guó)際環(huán)境的影響是比較大的。前兩年歐美市場(chǎng)形勢(shì)不好，所以寧波外貿(mào)甚至還出現(xiàn)過(guò)不升反降的情況。這些年一直卡在900多億上不去，很大程度上就是因?yàn)檫@些原因。
接下來(lái)寧波外貿(mào)的瓶頸在什么地方，這是我們值得研究的地方。寧波是千軍萬(wàn)馬為主，小微企業(yè)特別多，投入不高，門檻不高就可以干起來(lái)，適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。但是是國(guó)際形勢(shì)起了很大的變化，商品競(jìng)爭(zhēng)力也在削弱。人力成本、生產(chǎn)原料成本都在提高。技術(shù)含量比較低的東西很難撐住，純外貿(mào)的企業(yè)接長(zhǎng)單、好單的能力越來(lái)越差。所以說(shuō)外貿(mào)要轉(zhuǎn)型，但具體怎么做，尚在探索中。
《東企》：針對(duì)這些特點(diǎn)，政府層面打算怎樣幫助外貿(mào)型企業(yè)？
剛勇：正如剛才所說(shuō)，寧波外貿(mào)以一般貿(mào)易為主，所以需要出去推銷；寧波外貿(mào)家用產(chǎn)品多，要擺出來(lái)給別人看。因此，我們的企業(yè)對(duì)于境外展會(huì)的需求是比較大的。針對(duì)這些特點(diǎn)，我們補(bǔ)貼攤位費(fèi)，鼓勵(lì)企業(yè)在類似廣交會(huì)這樣的場(chǎng)合通過(guò)和其他省市合作來(lái)擴(kuò)大攤位。所以寧波在全國(guó)城市來(lái)講是參加外展最多的城市。在廣交會(huì)，到處是寧波人。
我們對(duì)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)給予支持。有很多新興市場(chǎng)的信用不穩(wěn)定，政府給企業(yè)出一部分信用保險(xiǎn)的保費(fèi)，給派遣過(guò)去的人提供人身保險(xiǎn)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。我們對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)也有支持，比如對(duì)商業(yè)模式、供應(yīng)鏈的管理上的創(chuàng)新有鼓勵(lì)，在研發(fā)資金、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面都有支持。
我們從寧波選出20家大型企業(yè)，在遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上給予特別優(yōu)惠，在退稅、通關(guān)、資金、人才等各方面盡量地滿足，使其進(jìn)一步做強(qiáng)做大。這20家企業(yè)會(huì)成立一個(gè)類似于俱樂(lè)部的組織，相當(dāng)于人大代表的常務(wù)代表，代表了外貿(mào)企業(yè)總體的需求。我們請(qǐng)企業(yè)把通關(guān)過(guò)程中存在的問(wèn)題一項(xiàng)項(xiàng)列出來(lái)，一條一條限期改進(jìn)。
對(duì)于小微企業(yè)，我們?cè)谛庞帽ｋU(xiǎn)、出產(chǎn)補(bǔ)貼上，給予他們加倍的支持。寧波十幾年前就有比較成熟的模式，讓小微企業(yè)可以把財(cái)務(wù)、法務(wù)等方面的業(yè)務(wù)給別人做，降低了小微企業(yè)的門檻和成本。
《東企》：具體來(lái)說(shuō)，今年有什么舉措？
剛勇：寧波外貿(mào)要發(fā)展，必須不斷創(chuàng)新。今年的外貿(mào)風(fēng)帆獎(jiǎng)，其中一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)就是創(chuàng)新獎(jiǎng)。創(chuàng)新沒(méi)有固定的模式，我們組織一批專家評(píng)估，如果確實(shí)能夠創(chuàng)新，有一定示范性，就列為創(chuàng)新獎(jiǎng)。
最近，在義烏國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)外貿(mào)生意的樓軍決定把線下的實(shí)體店鋪交給店員運(yùn)營(yíng)，而自己則全身心負(fù)責(zé)在線的外貿(mào)小單批發(fā)。
“現(xiàn)在義烏國(guó)際商貿(mào)城的蛋糕已經(jīng)有一部分被電子商務(wù)分走了。”接手父親經(jīng)營(yíng)十多年的批發(fā)生意，樓軍感覺(jué)現(xiàn)在的外貿(mào)生意越來(lái)越難做?！熬€下的交易往往都是經(jīng)過(guò)幾級(jí)批發(fā)，不僅流程時(shí)間長(zhǎng)，利潤(rùn)也比較薄。”
經(jīng)過(guò)了詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查，樓軍在敦煌網(wǎng)、阿里巴巴等在線外貿(mào)平臺(tái)注冊(cè)了網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)與實(shí)體店鋪同樣的物品。這一次，他將直接面對(duì)來(lái)自世界各地的中小貿(mào)易商。
事實(shí)上，樓軍的情況代表了不少中小企業(yè)的處境。受金融危機(jī)的影響，太多的中國(guó)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的外貿(mào)型企業(yè)遭受重創(chuàng)，而海外小型批發(fā)商高頻率的短單、小單，大量取代原有大中型批發(fā)商的長(zhǎng)單、大單，這種變化給傳統(tǒng)的外貿(mào)賣家?guī)?lái)了巨大的成本壓力，也為小額在線外貿(mào)平臺(tái)帶來(lái)了高速發(fā)展的機(jī)遇。爆發(fā)前夜
在線外貿(mào)對(duì)于賣家的號(hào)召力來(lái)源于高收益和低門檻。省去了實(shí)體店鋪的租金等費(fèi)用，在敦煌網(wǎng)、阿里巴巴、eBay等在線外貿(mào)平臺(tái)上，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服裝、飾品、消費(fèi)電子類產(chǎn)品深受海外買家的歡迎。同時(shí)，交易的外語(yǔ)還能夠方便地通過(guò)網(wǎng)站自帶的在線翻譯進(jìn)行溝通。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在線小額外貿(mào)交易的平均收益超過(guò)30％。
近日，易觀國(guó)際的《中國(guó)線上B2B市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2009-2012》報(bào)告預(yù)計(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，未來(lái)三年中國(guó)線上B2B市場(chǎng)的增速將有所提升，到2012年中國(guó)線上B2B交付價(jià)值規(guī)模將達(dá)101億元。
“今年將迎來(lái)在線外貿(mào)市場(chǎng)的爆發(fā)?！痹凇霸诰€外貿(mào)”市場(chǎng)上走到第六個(gè)年頭的王樹(shù)彤和她的敦煌網(wǎng)，終于迎來(lái)了在線外貿(mào)的最好時(shí)代。最近，全球知名私募股權(quán)基金美國(guó)華平投資領(lǐng)投敦煌網(wǎng)第三輪融資，資金規(guī)模約為2億元人民幣。該資金將支持敦煌網(wǎng)進(jìn)一步在線外貿(mào)市場(chǎng)上擴(kuò)張。
風(fēng)投的關(guān)注，無(wú)疑意味著投資人對(duì)在線外貿(mào)市場(chǎng)前景的高度認(rèn)可和信心?！拔覀冋J(rèn)為傳統(tǒng)跨境B2B電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)面臨嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸，行業(yè)面臨變革?！比A平投資集團(tuán)董事總經(jīng)理程章倫認(rèn)為：“盡管電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了很多年，但中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)其實(shí)才剛開(kāi)始進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，在線外貿(mào)B2B行業(yè)的情況更是如此。”
程章倫介紹，在歐美等成熟市場(chǎng)，電子商務(wù)占整個(gè)零售市場(chǎng)6％-8％的市場(chǎng)份額，而在中國(guó)，這一占比不到1％。
“依托中國(guó)制造這個(gè)廣大的貨源基地，國(guó)內(nèi)的外貿(mào)網(wǎng)商可以通過(guò)敦煌網(wǎng)，以小批量，多批次和快速發(fā)貨的方式，直接實(shí)現(xiàn)出口?！蓖鯓?shù)彤說(shuō)。這一模式的優(yōu)勢(shì)在金融危機(jī)中格外明顯。2008年通過(guò)敦煌網(wǎng)產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易額近14億元人民幣，2009年逆市增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了25億元人民幣的交易額。
攪局者眾
在在線外貿(mào)高速成長(zhǎng)的背后，越來(lái)越多老牌電子商務(wù)企業(yè)加大了對(duì)于在線外貿(mào)的力度，高調(diào)布局在線外貿(mào)市場(chǎng)，阿里巴巴的全球速賣通就是其中之一。2009年，阿里巴巴在其B2B平臺(tái)上低調(diào)推出了在線外貿(mào)工具“速賣通”，與此前提供供求信息的服務(wù)不同，“速賣通”可以在線完成小額外貿(mào)交易，這一增值服務(wù)需要會(huì)員繳納19800元年費(fèi)。但不到4個(gè)月之后，阿里巴巴便宣布開(kāi)放全球速賣通的獨(dú)立域名，不久之后，又開(kāi)放了免費(fèi)會(huì)員注冊(cè)，以傭金取代年費(fèi)。
同樣瞄準(zhǔn)在線外貿(mào)市場(chǎng)的還有跨國(guó)電子商務(wù)巨頭eBay。目前準(zhǔn)備東山再起的eBay中國(guó)已經(jīng)打響第二戰(zhàn)，目標(biāo)就是跨國(guó)小額交易業(yè)務(wù)。eBay擁有全球3億多買家的超級(jí)平臺(tái)，主要用戶來(lái)自于電子商務(wù)環(huán)境成熟的歐美，而旗下能夠支持120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、20多種貨幣的在線支付工具PayPal，在全球電子商務(wù)交易的支付環(huán)節(jié)擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用。這兩大優(yōu)勢(shì)令曾經(jīng)折戟中國(guó)市場(chǎng)的eBay找到了更適合自己的盈利模式。數(shù)據(jù)顯示，eBay中國(guó)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)年均近100％的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，2009年的賣家交易金額擴(kuò)大至7億美元。
電子商務(wù)巨頭的舉動(dòng)，是基于2010年在線外貿(mào)市場(chǎng)會(huì)極具升溫的判斷。與此同時(shí)，在線外貿(mào)B2B的商業(yè)模式也正在從傳統(tǒng)的收取不菲的會(huì)員費(fèi)轉(zhuǎn)向向交易收取傭金?！坝脩粼谑褂秒娮由虅?wù)平臺(tái)時(shí)，最關(guān)心的可能已經(jīng)不再是信息服務(wù)，而是每筆交易能否成功。”王樹(shù)彤如此解釋這一商業(yè)模式的立足點(diǎn)。
在急于尋找業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的eBay和鞏固市場(chǎng)的阿里巴巴等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，作為在線外貿(mào)模式開(kāi)創(chuàng)者的敦煌網(wǎng)有著先發(fā)的優(yōu)勢(shì)。但也有專家指出，敦煌網(wǎng)在能力組合上還有所缺失。例如，在支付方面，敦煌網(wǎng)上的全球賣家已然被養(yǎng)成了使用PayPal的習(xí)慣。面對(duì)短板，王樹(shù)彤也表示，融資后將不排除對(duì)物流、支付等領(lǐng)域進(jìn)行收購(gòu)。
不管怎樣，以在線交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)在已經(jīng)處在爆發(fā)的前夜?！敖酉聛?lái)會(huì)好戲連臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)比較激烈。”王樹(shù)彤判斷。
瓶頸突圍
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)即將展開(kāi)的同時(shí)，對(duì)于供應(yīng)商的爭(zhēng)奪也在悄然進(jìn)行?！霸诰€外貿(mào)平臺(tái)其實(shí)并不缺少訂單，相反，高素質(zhì)的賣家是非常需要的?！?/p>
（一）從商品結(jié)構(gòu)看，出口以低附加值商品、進(jìn)口以資源性商品為主。以2011年為例，出口產(chǎn)品中低附加值產(chǎn)品占80%以上。其中紡織服裝出口45079萬(wàn)美元，占出口總額的24%；初級(jí)金屬制品出口55391萬(wàn)美元，占29.5%；農(nóng)副產(chǎn)品出口29844萬(wàn)美元，占比為15.9%。包括客車及配件的機(jī)械電子等有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品出口30909萬(wàn)美元，占16.5%。進(jìn)口產(chǎn)品中銅礦石、鋁礦石、木槳等資源性產(chǎn)品占90%以上。其中銅礦石和金精礦進(jìn)口2363226萬(wàn)美元，占63.7%；鋁礦石進(jìn)口54833萬(wàn)美元，占14.8%；木漿進(jìn)口15071萬(wàn)美元，占4.1%。
（二）從貿(mào)易主體看，出口企業(yè)較為分散，進(jìn)口企業(yè)較為集中。從近幾年的進(jìn)出口情況看，目前全市有進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)績(jī)的企業(yè)370多家，其中出口前十名企業(yè)出口100893萬(wàn)美元，占全市出口總額的53.7%；出口第一位的臨清三和紡織集團(tuán)公司出口26384萬(wàn)美元，占全市出口總額的14.1%。進(jìn)口前十名的企業(yè)進(jìn)口342177萬(wàn)美元，占全市進(jìn)口總額的92.2%；進(jìn)口第一位的陽(yáng)谷祥光銅業(yè)有限公司進(jìn)口242096萬(wàn)美元，占全市進(jìn)口總額的65.2%，貿(mào)易集中度非常高。
（三）從貿(mào)易主體分布看，縣域經(jīng)濟(jì)是全市進(jìn)出口貿(mào)易的主體。聊城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是大型企業(yè)主要集中于縣域經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致貿(mào)易結(jié)構(gòu)也主要表現(xiàn)為區(qū)域較為集中的特點(diǎn)。聊城市前十戶進(jìn)出口企業(yè)中縣域經(jīng)濟(jì)集中了80%的企業(yè)（均有8家）、87.5%的進(jìn)出口額、74.2%的出口額和94.1%的進(jìn)口額。
（四）從進(jìn)出口地區(qū)分布看，出口以亞洲、歐洲、美洲為主，進(jìn)口以亞洲、歐洲、美洲為主。聊城市出口地區(qū)中亞洲一直穩(wěn)定占據(jù)60%左右的份額，2011年，位居前列的包括香港、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞等國(guó)家和地區(qū)，其中香港地區(qū)占51.5%。進(jìn)口地區(qū)中亞洲份額為37.8%，首次超越歐洲占據(jù)首位，歐洲由2010年最高占43.9%下降到2011年的37%，退居次席。
二、外貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整中存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，聊城市外貿(mào)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)步伐加快并不斷優(yōu)化，主要表現(xiàn)在機(jī)電、化工產(chǎn)品等工業(yè)制成品出口比重不斷上升，資源性初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)口比例逐步上升，制成品比例逐步下降，但仍一些不容忽視的問(wèn)題。
（一）金融支持不到位，制約中小型涉外企業(yè)發(fā)展。目前融資難仍是制約中小型涉外企業(yè)發(fā)展的重要“瓶頸”，特別是在近幾年我國(guó)實(shí)行適度從緊的貨幣政策后，金融機(jī)構(gòu)的可用資金減少，貸款門檻相對(duì)提高，中小型企業(yè)取得貸款的難度增加，這在一定程度上影響了涉外企業(yè)的發(fā)展。如：臨清市經(jīng)緯染織有限公司是我市以出口蠟染布、色織布為主的中小型紡織企業(yè)，前兩年紡織品出口均在1000萬(wàn)美元以上。2010年以來(lái)受銀行從緊信貸政策的影響，該企業(yè)從銀行取得的貸款已由2010年的4200萬(wàn)元減少到現(xiàn)在的3000萬(wàn)元，到期的貸款很難續(xù)貸，在流動(dòng)資金減少的情況下，該企業(yè)開(kāi)工率僅為60%，加之出口利潤(rùn)微薄，現(xiàn)在基本上停止了出口業(yè)務(wù)。
（二）相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不配套制約外貿(mào)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。紡織業(yè)多年來(lái)一直是聊城市出口的支柱產(chǎn)業(yè)，其出口一度占到全市出口總額的三分之一，但是由于多數(shù)出口產(chǎn)品是初級(jí)產(chǎn)品，因此在國(guó)際最終產(chǎn)品的銷售價(jià)值中僅占很少的份額。以臨清華潤(rùn)紡織有限公司為例，該公司是臨清紡織行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)，擁有德國(guó)特呂茨勒DK903清梳聯(lián)合機(jī)瑞士立達(dá)C35D并條機(jī)以及日本津田駒ZAX—N—190型噴氣織機(jī)等國(guó)內(nèi)外一流的紡織設(shè)備，其生產(chǎn)的高檔純棉紗、棉布出口日本、韓國(guó)、土耳其等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是國(guó)內(nèi)外多個(gè)名牌襯衫的需求面料。如果公司延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，用自身生產(chǎn)的棉布加工成襯衫，由于當(dāng)?shù)厝狈ε涮椎囊r衫里襯、紐扣等產(chǎn)業(yè)集群，襯衫的生產(chǎn)成本會(huì)大幅增加，另外，本地缺乏生產(chǎn)高檔襯衫的熟練工人，致使公司只能在最終產(chǎn)品中獲得較低的價(jià)值。
（三）多數(shù)企業(yè)出口市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)單一，貿(mào)易結(jié)構(gòu)調(diào)整難度大。目前聊城市外貿(mào)進(jìn)出口市場(chǎng)已遍布五大洲，但從進(jìn)出口規(guī)模分布情況看，進(jìn)出口市場(chǎng)分布依然不夠均衡。多數(shù)企業(yè)出口市場(chǎng)單一，受國(guó)際市場(chǎng)及國(guó)際局勢(shì)影響大，出口穩(wěn)定性較差。如山東冠洲股份有限公司作為全國(guó)彩涂板出口大戶，其鍍鋅板、彩涂板年出口量占全國(guó)的11%，但是主要出口目的地僅限于俄羅斯或東歐部分地區(qū)，南北美市場(chǎng)份額較小，市場(chǎng)仍存在諸多空白。市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)的單一性，集中度高，加大了市場(chǎng)靈活性掌控的難度，并給出口業(yè)務(wù)增加了競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）家族式經(jīng)營(yíng)模式影響企業(yè)外貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整。從目前我市出口企業(yè)的構(gòu)成看，家族式民營(yíng)企業(yè)約占60%，其出口的產(chǎn)品多為勞動(dòng)密集型、技術(shù)含量小、低附加值的初級(jí)產(chǎn)品。對(duì)于家族式企業(yè)而言，在創(chuàng)業(yè)初期，由于企業(yè)可以借助親情保持適當(dāng)?shù)哪哿Γㄟ^(guò)共同的艱苦打拼取得一定的業(yè)績(jī)。家族式企業(yè)因?yàn)槿箮шP(guān)系多數(shù)存在任人唯親現(xiàn)象，優(yōu)秀人才難以進(jìn)入決策管理層，而家族式成員普遍存在學(xué)歷不高、管理模式落后等問(wèn)題，這在一定程度上影響了企業(yè)外貿(mào)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
從成交商品類別看，紡織服裝類產(chǎn)品出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。紡織、服裝、鞋帽類產(chǎn)品分別成交8127萬(wàn)美元，比上屆同期下降34％。
今年外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)，被稱為近幾年來(lái)最困難的一年。根據(jù)廣交會(huì)上參展商普遍反映，企業(yè)目前面臨的最大困難是“三率兩價(jià)”(匯率、利率、出口退稅率，原材料價(jià)格、勞動(dòng)力價(jià)格)的多種壓力。
4月初人民幣升值到“6”時(shí)代，外貿(mào)行業(yè)面臨壓力加大，服裝紡織類企業(yè)陷入憂慮，參展商報(bào)價(jià)處于尷尬境地。為了緩解人民幣升值壓力，一些紡織服裝類參展企業(yè)，普遍通過(guò)簽訂短期臺(tái)同、鎖定遠(yuǎn)期匯率、以歐元或者其他貨幣替代美元結(jié)算的辦法規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，但隨之帶來(lái)的是客商咨詢的多、談價(jià)的多、簽成訂單減少，總體成交額萎縮。
產(chǎn)業(yè)調(diào)整不可忽視
廣交會(huì)上家電產(chǎn)品的出口狀況備受業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從企業(yè)反映的情況看。因受“三率兩價(jià)”及貿(mào)易壁壘的影響，成交的訂單期限變短、單筆訂單增加。并以新客戶為主。總成交利潤(rùn)，預(yù)計(jì)與去年相比可能會(huì)略有增長(zhǎng)或持平。廣交會(huì)上其他家電行業(yè)的人士也紛紛表示，針對(duì)家電出口所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，用正在采用的各種新的貿(mào)易方式去應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)，已成為企業(yè)青睞的付款方式，但這只是家電行業(yè)的一種暫時(shí)防范措施，并不能解決根本問(wèn)題。定價(jià)權(quán)主要取決于國(guó)際市場(chǎng)，家電出口價(jià)格上漲主要緣于全球性的通貨膨脹，人民幣升值只不過(guò)使企業(yè)感到壓力增大，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整勢(shì)在必行。
采購(gòu)商行為發(fā)生變化
短單小單明顯增多。境外采購(gòu)商多將長(zhǎng)單改為短單、大單改為小單，且交期緊張，壓價(jià)嚴(yán)重，結(jié)匯時(shí)問(wèn)拉長(zhǎng)，具有明顯的試探性質(zhì)。
采購(gòu)商積壓的庫(kù)存減少，開(kāi)始根據(jù)所缺貨品種小量補(bǔ)貨，但大規(guī)模備貨仍然很少。采購(gòu)策略目前只對(duì)庫(kù)存較少的產(chǎn)品或缺貨的產(chǎn)品進(jìn)行緊急補(bǔ)貨。這是因?yàn)槟壳敖?jīng)濟(jì)前景不明朗。公司不愿加大庫(kù)存，因此采購(gòu)額大幅減小，一般只采購(gòu)相當(dāng)于3個(gè)月銷量的產(chǎn)品。
針對(duì)這些變化，外貿(mào)公司一要加速推出新產(chǎn)品，以適合采購(gòu)商不斷更新的采購(gòu)需求：二是要提高產(chǎn)品交貨能力，確保按時(shí)交貨：三要加強(qiáng)與采購(gòu)商的聯(lián)系，不要讓訂單溜走。
結(jié)算方式悄然變化
人民幣升值是當(dāng)前影響外貿(mào)企業(yè)一個(gè)最主要因素，特別是在人民幣兌換美元進(jìn)入“6”時(shí)代之后，如何應(yīng)對(duì)人民幣升值帶來(lái)的影響成為企業(yè)必須解決的問(wèn)題。
不少參展商提出了以人民幣計(jì)價(jià)、用人民幣或歐元結(jié)算的方式。采用人民幣報(bào)價(jià)、人民幣結(jié)算的交易方式已成為出口企業(yè)防范匯率風(fēng)險(xiǎn)、減少利差損失的手段之一。
目前人民幣結(jié)算方式在貿(mào)易實(shí)踐中已經(jīng)較多。同時(shí)不少企業(yè)為規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)價(jià)時(shí)采用歐元，如客戶堅(jiān)持以美元計(jì)價(jià)，就實(shí)行合同簽訂日作為貨款結(jié)算日的方式。對(duì)此種結(jié)算方法，多數(shù)國(guó)外采購(gòu)商表示理解和接受，尤其是一些老客戶。
拓展內(nèi)需市場(chǎng)
4月7日，商務(wù)部網(wǎng)站的～則緊急通知引起了105屆廣交會(huì)參展企業(yè)和廣大外貿(mào)企業(yè)的注目――為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響，商務(wù)部定于第105屆廣交會(huì)第二、三期期間，在廣交會(huì)展館舉辦內(nèi)外貿(mào)企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)，組織國(guó)內(nèi)采購(gòu)商與出口商進(jìn)行洽談，促進(jìn)出口商品內(nèi)銷，穩(wěn)定出口企業(yè)生產(chǎn)和就業(yè)，刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。
此次商務(wù)部在廣交會(huì)展館同期舉辦內(nèi)外貿(mào)企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)，無(wú)疑昭示著百屆廣交會(huì)要在這“多事之秋”之中進(jìn)行一次并不“華麗”的轉(zhuǎn)身，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注、轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)。
此次內(nèi)外貿(mào)企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)，正是出口商品內(nèi)銷轉(zhuǎn)型的官方契機(jī)，從政府的高度引導(dǎo)和規(guī)范國(guó)內(nèi)采購(gòu)商與外貿(mào)企業(yè)的洽談對(duì)接，幫助外貿(mào)企業(yè)改善單一經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的弊端，引導(dǎo)他們積極刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。
危機(jī)中也有機(jī)會(huì)
大環(huán)境雖然令人悲觀，但個(gè)體不能舍去希望。就像宿命早已注定，但我們?nèi)孕枧?。事?shí)上，確實(shí)有許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中如魚得水，百戰(zhàn)百勝。如何在夾縫里尋求發(fā)展，或者在這經(jīng)濟(jì)史上罕見(jiàn)的艱難期覓得一絲活路，須要澄清一些過(guò)往的觀念。
要有品牌的意識(shí)。大部分的外向型代工企業(yè)，一直甘于做世界產(chǎn)業(yè)鏈的最底端，以剝削農(nóng)民工的血汗為終極目標(biāo)。面向歐美的貼牌不是出路，長(zhǎng)此以往企業(yè)不能自立，走自己的路，必須盡可能的建立自己的品牌。在這次金融危機(jī)的背景下，來(lái)中國(guó)的采購(gòu)商更多的來(lái)自發(fā)展中國(guó)家，這對(duì)中國(guó)自己做國(guó)際品牌是極具潛力的市場(chǎng)。佛山與東莞，就是這次危機(jī)體現(xiàn)得最好的兩面鏡子，佛山走品牌之路，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆市上行，而東莞走外銷之路已近崩潰。
具有原創(chuàng)力。能在外觀設(shè)計(jì)。內(nèi)在技術(shù)，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化上擁有自己的創(chuàng)造能力。生產(chǎn)大路貨永遠(yuǎn)只能賺得可憐巴巴的幾元零錢，高附加值的產(chǎn)品才可能贏得客戶的尊重和依賴，珠三角企業(yè)就因?yàn)橥|(zhì)化嚴(yán)重，大部分企業(yè)沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，造成現(xiàn)在“倒閉潮”的出現(xiàn)，深圳雖然是外向型經(jīng)濟(jì)，但在此次金融危機(jī)中表現(xiàn)尚可，因?yàn)橄鄬?duì)其他城市而言，深圳有著自己的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)能力，能依靠產(chǎn)品的差異化爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建立穩(wěn)定的供求關(guān)系。
質(zhì)量保證是企業(yè)顛撲不破的永遠(yuǎn)的真理和永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，才能讓企業(yè)無(wú)后顧之憂，勇往直前。做到質(zhì)量保證必須讓企業(yè)的每個(gè)員工樹(shù)立自覺(jué)的質(zhì)量意識(shí)，需要日復(fù)一日的訓(xùn)練和教育。
