時間：2024-02-04 16:54:23
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所謂的工商管理是管理學的重要分支，它是指充分利用管理學和經(jīng)濟學的理論知識，運用先進的管理方法對企業(yè)實行有效管理以及有關(guān)經(jīng)營的重要決策，它具有較強的應用性。在新時期下，市場經(jīng)濟瞬息萬變，工商管理部門作為市場經(jīng)濟管理的主要職能部門，管理的范圍很廣，因此還需要掌握市場營銷學、會計學、管理信息系統(tǒng)等其他相關(guān)專業(yè)知識，以便順應社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。
2. 工商管理的職能
工商管理在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中所要履行的職能主要包括以下兩個方面：其一，工商管理為我國創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)揮了不可磨滅的作用，不僅推動了社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，還在思想價值觀方面發(fā)生了深刻的變化。工商管理的行政部門通過實施一系列的行政手段，有效的維持了市場的正常秩序，使得社會上的各個經(jīng)濟活動逐漸法制化、規(guī)范化。其二，工商管理在完善市場經(jīng)濟管理操作中發(fā)揮應有的作用。市場經(jīng)濟的發(fā)展速度與經(jīng)濟管理操作方法的更新速度不一致，后者遠遠滯后于前者，這種差異性會給經(jīng)濟的發(fā)展造成一定程度的影響。而工商管理部門能夠?qū)κ袌鼋?jīng)濟的發(fā)展狀態(tài)有一個整體的了解與研宄，因而它能夠?qū)κ袌鼋?jīng)濟的管理操作方法提出相應的改善措施，使經(jīng)濟管理方法更適應于經(jīng)濟發(fā)展的實際需求。
3. 工商管理方面存在的問題
在新時期、新環(huán)境下工商管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。就目前而言，我國的工商管理還存在著一些紕漏和不足之處，簡要的概括為以下幾點。
(一）不健全的工商管理體制
工商管理所發(fā)揮的職能與作用隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入而越來越大，其管理的范圍也不斷擴大。它不僅要管理好社會的經(jīng)濟活動，還要強化監(jiān)督，對于私營經(jīng)濟和公有制經(jīng)濟都要同等重視管理。然而，當前的工商管理體制還明顯跟不上時展的腳步，仍然是各個部門各自為政，而且地方保護措施嚴重削弱了工商管理的力度。因此，若要加快建立社會主義市場經(jīng)濟新體制，縮短與發(fā)達國家的距離，就必須健全和完善工商管理體制。
(二）缺乏中高級工商管理專業(yè)人才
社會上并不缺少工商管理人員，但是針對中高級的工商管理人才卻是嚴重緊缺?，F(xiàn)在的經(jīng)濟與過去相較之，是屬于在知識生產(chǎn)和消費的基礎(chǔ)上建立起來的新型經(jīng)濟，它同時也要求工商管理人員要有專業(yè)的管理知識、與時俱進的思想、創(chuàng)新的思維和強烈的競爭意識。但是，相關(guān)部門在人才培養(yǎng)的計劃上存在片面性，包括一味的重視專業(yè)知識的授予，其教學內(nèi)容和設(shè)計與社會實際需求有偏差，培養(yǎng)的途徑和考核辦法單一，而在培養(yǎng)創(chuàng)新意識方面未得到足夠的認識。
(三）工商管理執(zhí)法力度不夠
工商管理部門時刻監(jiān)督著整個市場流通環(huán)境，同時，在實現(xiàn)依法治國的道路上也起到了推動作用。工商管理人員要履行其職能，嚴格依法行政，提高執(zhí)法力度^可是，理想與現(xiàn)實總是存在差距，工商管理部門很難在日益復雜的社會環(huán)境中自如地發(fā)揮應有的職能。
4. 新時期加強工商管理職能的有效措施
(一）改變傳統(tǒng)管理觀念
傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)難以適用于現(xiàn)代的市場環(huán)境，因此,在保留傳統(tǒng)管理觀念的精華的同時，樹立正確的管理意識，這不僅包含先進的管理辦法，還包括管理者的自身素質(zhì)和職業(yè)道德。在實際工作中要有意識地應用這樣的觀念，提高工作效率和管理水平。
(二）改革創(chuàng)新，遵守工商管理原則
一切事物都處在變化運動當中，所以企業(yè)也要不斷地改革創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場中立足。工商管理部門的職能發(fā)揮也是影響企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素之一，因此，改革創(chuàng)新是必然之舉。其次，工商管理部門要嚴格遵守和執(zhí)行國家規(guī)定的法律法規(guī)，遵守工商管理原則，在企業(yè)內(nèi)部加強宣傳力度，并積極幫助企業(yè)解決在創(chuàng)新和改革過程中遇到的各種疑難問題，維持社會市場經(jīng)濟的健康運轉(zhuǎn)。
(三）加強對市場經(jīng)濟的監(jiān)督和管理
加強對市場經(jīng)濟的監(jiān)督和管理是工商管理部門的重要工作內(nèi)容之一，可以從以下幾個方面著手：第一，對市場主體準入資格的條件進行嚴格考察，確保各主體的合理化，創(chuàng)設(shè)良好的市場經(jīng)濟發(fā)展氛圍。第二，要加大監(jiān)督、嚴格控制市場行為，對于某些違法經(jīng)營的企業(yè)進行嚴肅處理，幫助推動市場經(jīng)濟行為向更加規(guī)范的道路上發(fā)展。第三，工商管理部門應與其他相關(guān)部門建立友好合作關(guān)系，才能將職能發(fā)揮到最優(yōu)效果，共同維護良好的市場秩序。第四，對于不正當?shù)母偁幮袨橐婪ú檗k。加強網(wǎng)絡(luò)舉報、群眾和媒體對工商部門的監(jiān)督，營造公正、公開、公平的市場交易環(huán)境，著力維護好消費者的合法權(quán)益。
(四）調(diào)整工商管理的內(nèi)部職能機構(gòu)，明確職能關(guān)系工商管理的各個職能部門，內(nèi)部管理不到位、部分工作
內(nèi)容交叉重復、部門間溝通交流少，會影響到管理和監(jiān)督職能的發(fā)揮。因此，工商管理部門要明確劃分管理職能，調(diào)整內(nèi)部職能機構(gòu)，加強部門的交流與溝通，只有這樣才能改善工作效率，以便加強工商管理的整體執(zhí)法力度。
要保持我國經(jīng)濟的發(fā)展的良好秩序，除了有完備的法律法規(guī)對市場經(jīng)濟進行規(guī)制以外，還需要工商管理部分充分發(fā)揮其職能。特別是我國加入WTO以來，我國與世界各國的經(jīng)濟交往越來越頻發(fā)，工商管理部門的作用也越來越突出。在新時期下，如何更好地發(fā)揮工商管理的職能值得我們關(guān)注。因此，有必要對此進行探究。
一、工商管理概述
（一）工商管理的概念
工商管理是指根據(jù)經(jīng)濟學及管理學的相關(guān)理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理手段及方法對企業(yè)進行有效的管理和經(jīng)營決策，工商管理是管理學重要的分支之一，有較強的應用性。在中國加入WTO之后，世界經(jīng)濟一體化的大潮流中，為了適應社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，工商管理部門還需要掌握一些其他有關(guān)部門學科的相關(guān)知識，如市場營銷學、人力資源管理學、微觀和宏觀經(jīng)濟學、質(zhì)量和運營管理等相關(guān)技術(shù)性知識。我們必須要結(jié)合新時期我國的實際情況，從經(jīng)濟學及管理學的角度出發(fā)去分析工商管理的管理活動，掌握和劃分具體的工商管理職能，了解和重視工商管理的基本規(guī)律，推動工商管理的不斷發(fā)展，進而促進我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)的不斷進步。
（二）新時期工商管理的必要性
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加深和我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國對經(jīng)濟體制不斷進行改革和調(diào)整，作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)日趨復雜，工商管理的作用越來越突出。工商管理的重要作用不僅體現(xiàn)在對社會管理體系的組織和監(jiān)管中，還表現(xiàn)在政府對市場的監(jiān)督和行政執(zhí)法中。尤其是我國加入WTO之后，充分發(fā)揮工商管理的作用對保持市場穩(wěn)定有序和持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。近些年來，一些專家學者和社會人士對新情勢下工商管理職能的關(guān)注越來越多，進行了一些有益的研究和探討，這對新時期下提高工商管理水平有著積極引導作用。但是，工商管理職能的轉(zhuǎn)變和水平的提升并沒有追趕上經(jīng)濟體制改革的步伐，現(xiàn)階段我國工商管理水平還不能滿足新時期的要求。因此，在新時期下，我國要不斷提高工商管理水平，實現(xiàn)與時俱進。
二、工商管理的現(xiàn)狀及存在的問題
目前，我國工商管理過程中還存在一些不足，阻礙了工商管理職能的充分發(fā)揮，主要表現(xiàn)在：
（一）工商管理體制不夠健全
隨著經(jīng)濟改革的不斷深入，我國的經(jīng)濟體制日益完善，工商管理的作用越來越重要。新時期要求工商管理要不斷擴大管理范圍，加強彌補管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在完善對宏觀調(diào)控的指導機能下，引導市場經(jīng)濟的平穩(wěn)運行，在管理好個體經(jīng)濟和私營經(jīng)濟的同時，不能忽視公有制經(jīng)濟的發(fā)展，要保持市場經(jīng)濟的均衡發(fā)展。但是，我國當前的工商管理體制是按照行政區(qū)域劃分的，這就無形之中將市場劃分出了條條塊塊，加之各個管理部門缺乏足夠的溝通，經(jīng)常各自為政，這樣的局面讓市場難以擺脫地方保護主義的枷鎖。這樣的工商管理體制降低了市場的獲利，難以發(fā)揮本應有的積極作用。
（二）工商管理執(zhí)法力度不夠
工商管理部門不僅是市場監(jiān)管部門和行政執(zhí)法的重要部門，也是推動依法治國，建設(shè)社會主義和諧社會的重要力量。面對日益復雜的市場經(jīng)濟，工商管理部門的執(zhí)法顯得有些力不從心，這主要是因為：《反不正當競爭法》的規(guī)定使行政的處罰權(quán)和強制執(zhí)行權(quán)分離，這就導致了這種現(xiàn)象，工商管理部門在做出行政處罰的決定之后，不能夠強制執(zhí)行，削弱了工商管理部門執(zhí)法的嚴肅性和權(quán)威性。地方保護主義勢力干擾工商部門的行政執(zhí)法，有的地方政府甚至擅做主張，決定工商管理部門在沒有得到政府的批準下不得對企業(yè)進行檢查和處罰，極大地增加了工商管理人員的執(zhí)法難度。
（三）工商管理內(nèi)部控制存在缺陷
工商管理的內(nèi)部缺陷影響著工商管理不能職能的發(fā)揮，其內(nèi)部不足之處主要表現(xiàn)在：國家對公司管理部門的財政投入比較多，工商管理的職能部門也較多，但是有些單位的財務制度不健全，甚至沒有財務制度，這就造成了財政資源使用效率不高，存在資源浪費的現(xiàn)象。一些工商管理職能部門的審計制度也不完善，這使得相對獨立的經(jīng)濟監(jiān)督很難展開，對內(nèi)部的會計控制產(chǎn)生不利影響。
三、充分發(fā)揮工商管理職能的幾點建議
（一）更新觀念，樹立工商管理意識
管理是把思想意識轉(zhuǎn)化為實踐活動的過程，一個優(yōu)秀的管理者能根據(jù)實時情況的變化調(diào)整管理方略，不斷學習，提高自己的管理水平。管理意識對管理活動具有指導作用，正確先進的管理意識能促進管理活動的開展，提高管理水平，反之則可能阻礙管理活動發(fā)揮應有的效果。要充分發(fā)揮工商管理職能，必須從更新觀念，樹立良好的工商管理意識開始。
在科技日新月異的社會中，市場狀況瞬息萬變，在這樣一個不確定因素很多的環(huán)境中，突發(fā)事件隨時可能出現(xiàn)。工商管理部門一定要與時俱進，樹立創(chuàng)新意識，從而不斷提高自己對突發(fā)事件的應變能力。此外，樹立良好的工商管理意識，必須加強對管理者的職業(yè)道德教育，嚴格遵守法律法規(guī)，貫徹全心全意為人民服務的理念，端正和改善服務態(tài)度。在實踐活動中，管理部門應在工商管理意識的指導下身體力行，做到從實踐中來到實踐中去。
（二）嚴格按照工商管理原則行使管理職能
工商管理部門在新時期下，想要充分發(fā)揮職能幫助企業(yè)解決實際問題，必須嚴格遵守工商管理的原則，即實事求是原則和依法行政原則。
遵守實事求是原則，工商管理部門在實踐活動中遇到困難不能推卸責任，應當根據(jù)問題發(fā)生的實際狀況，對不同企業(yè)狀況進行具體問題具體分析。解決問題時要放寬思路，不能局限在已有的老常識中，在多種解決途徑中找出解決問題的最佳方案。遵守依法行政原則，首先，要提高管理人員的法律意識，定期對管理人員進行培訓，在工商管理部門實踐中做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。其次，工商管理部門要對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行普法教育，做到防患于未然。此外，工商管理部門在行政過程中，要重視和保護企業(yè)的權(quán)利，創(chuàng)造和維護一個和諧有序的市場環(huán)境。
（三）調(diào)整內(nèi)部職能機構(gòu)，明確職能關(guān)系
當前在工商管理的職能部門中，各個部門職能交叉，管理分散，各自執(zhí)法的現(xiàn)象比較突出，這大大削弱了工商管理發(fā)揮職能作用的整體效果，降低了監(jiān)管的執(zhí)法力度。在新時期，面對越發(fā)復雜的執(zhí)法環(huán)境，一定要挑戰(zhàn)內(nèi)部職能機構(gòu)，明確職能關(guān)系。在工商管理中要劃分行政許可和行政審批、行政監(jiān)督和行政處罰，明確行政監(jiān)督，只有這樣才能合理調(diào)整工商管理部門內(nèi)部的職能機構(gòu)，防止部門之間互相推諉，無人管理的局面，也能有效解決機構(gòu)重疊的現(xiàn)象，有利于加強執(zhí)法力度。
四、結(jié)束語
我國的工商管理部門作為我國的社會主義市場經(jīng)濟中，維護市場經(jīng)濟秩序引導市場經(jīng)濟健康的發(fā)展的職能部門，在全球化發(fā)展的新時期應當立足實際，充分發(fā)揮自己的管理職能，保障我國市場經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。
參考文獻：
一、新時期工商管理職能所起到的重要作用
我國在對經(jīng)濟體制進行不斷深入和改革的過程中，以及企業(yè)結(jié)構(gòu)越來越復雜的情況下，工商管理的作用愈發(fā)的突顯出來，而且所發(fā)揮的作用也越來越重要，工商管理職能作用的發(fā)揮不僅可以在監(jiān)督管理方面進行很好的體現(xiàn)，還是政府監(jiān)管職能發(fā)揮方面的主要手段和有效途徑。我國工商管理職能的成就在近幾年間取得了很大的進展，但是由于經(jīng)濟社會在不斷地發(fā)展和進步，對工商管理職能方面的要求在日益增高，嚴格的程度也在不斷的增加，在經(jīng)濟社會這樣發(fā)展的形勢下，目前的工商管理機制與其發(fā)展要求不能很好的適應，無法滿足現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展要求，所以需要對工商管理工作職能進行進一步的深化和完善，并且要一直保持和遵守實事求是與依法行政這兩大發(fā)展原則，也只有這樣才能讓工商管理職能更加的完善，滿足新時期發(fā)展需求，更好的推動企業(yè)發(fā)展，取得更多的利益。
二、我國現(xiàn)階段工商管理中存在的問題
（一）內(nèi)部控制工作中存在一些問題
工商管理工作在開展的過程中，內(nèi)部控制占整個工作比重中的大部分，我國工商管理工作在進行實際的內(nèi)部控制的時候，還存在著很多的問題，需要解決。由于我國工商管理職能當中包含著很多個部門，所以需要投入很多的人力、物力、財力才能支撐起來，而且內(nèi)部控制存在不完善等問題，不能將這些投入進去的人力、物力、財力的作用充分的發(fā)揮出來，導致工商管理部門會出現(xiàn)一些浪費等不良情況。此外還有一部分工商管理部門的內(nèi)部沒有審計部門，在經(jīng)濟控制上面會存在一定缺陷，容易造成企業(yè)的經(jīng)濟損失。
（二）缺少健全、完善的工商管理體制
工商管理在劃分上面是根據(jù)一定的地域要求來劃分的，但是這種劃分在實際應用方面對于管理的綜合發(fā)力會造成不同程度的影響，因為每個地域、地區(qū)都需要采取與這個地域、地區(qū)相應的管理方式，而且還有一部分地區(qū)仍然采用著地方保護措施，這樣會對工商管理工作職能的揮發(fā)造成一定的阻礙，不能讓它的作用全部的發(fā)揮出來，所以從這些問題上就可以再看我國的工商管理體制還存在一定的缺陷，需要對其進行健全和完善。
（三）工商管理相關(guān)的專業(yè)人才比較的緊缺
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，讓工商管理人員在這種現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢下，從業(yè)要求越來越高，工商管理的從業(yè)人員在日常工作中要在基本工作能力具備的前提下，還需要具有一定的競爭意識，除了需要滿足這些條件的基礎(chǔ)上，工商管理部門還需要重視加強內(nèi)部人員的經(jīng)濟、財政等方面知識培養(yǎng)和技能培訓，但是因為在實際管理中相關(guān)部門并沒有重視這些方面，所以導致工商管理部門創(chuàng)新型人才和相關(guān)的專業(yè)人才都比較的緊缺。
三、新時期背景下讓工商管理職能更加完善的有效措施
（一）對工商管理內(nèi)部職能部門進行合理有效的調(diào)整
我國工商管理工作在開展的過程中，每個部門在工作分工上面不是十分的清楚，權(quán)力和職責分工上面也不是十分的明確，每個職能部門之間的作用都是保持在相互交叉的基礎(chǔ)上，所以在很大程度上有效工商管理職能作用的充分發(fā)揮。想要改善工商管理內(nèi)部職能部門的這些問題，就需要在各個部門的實際工作中，將它們的分工、權(quán)利、職責都進行非常清楚、明確的劃分，這樣才能避免工商管理內(nèi)部職能部門再出現(xiàn)類似的情況，影響職能作用的發(fā)揮。
（二）加強改革、創(chuàng)新工商管理的意識和觀念
想要讓工商管理的整體水平得到有效的提高，就必須在意識和觀念上做出一定的轉(zhuǎn)變和更新，因為這些是提高工商管理水平的關(guān)鍵所在。工商管理意識主要指的是工商管理有關(guān)的操作能力和從事工商管理工作的人員職業(yè)道德素養(yǎng)等一些方面，創(chuàng)新工商管理意識主要指的是秉著堅持一切從群眾出發(fā)的原則，將為人們服務的宗旨有效的落實下來，并且再此基礎(chǔ)上加強工商管理服務觀念的改善和進步，以態(tài)度為首要的出發(fā)點進行轉(zhuǎn)變，并且在不違反國家指定的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，為企業(yè)和社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
（三）工商管理職能在履行的過程中一定要遵守相關(guān)的管理原則
工商管理工作在開展的過程中想要保證每個工作都井然有序，就一定要嚴格遵守實事求是和依法行政這兩個管理原則。工商管理工作在開展的時候，一定要將工作的核心重點的把握住，在遵守實事求是和依法行政原則的基礎(chǔ)上，不讓工作核心發(fā)生偏離，其中實事求是的原則主要指的是要對企業(yè)的實際發(fā)展情況有一個清楚的了解，在掌握企業(yè)目前所面對的發(fā)展問題以后，制定對應的解決措施和處理方案，讓企業(yè)目前存在的發(fā)展問題可以得到有效的解決；依法行政原則主要指的是要加大工商管理正常法則的宣傳力度，提高企業(yè)的自覺性，讓他們可以自覺的去遵守相關(guān)的法規(guī)和政策，從根源上消除企業(yè)違法操作，如果有的企業(yè)出現(xiàn)違反政策和法規(guī)的行為，那么工商管理部門一定要進行嚴格的懲罰和處理，決不允許出現(xiàn)包庇、維護等行為，這樣才能讓市場經(jīng)濟的穩(wěn)定性得到有效的提高，促進市場經(jīng)濟更好的發(fā)展。
參考文獻:
珠江三角洲地區(qū)是我國改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展最快的地區(qū)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，珠三角的主要城市(廣州、深圳、東莞等)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都已經(jīng)形成了鮮明特色，對人才的需求都存在著對工商管理人才大量需求的情況。
深圳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識、技術(shù)含量較高的金融、管理、現(xiàn)代物流等服務行業(yè)為主，深圳對人才需求量最大的是貿(mào)易銷售類人才，所占比例達到了24%。目前深圳在打造全國重要的“人才高地”的過程中，今后將把引進工商管理、市場營銷、物流管理、國際貿(mào)易、電子商務等專業(yè)人才作為重點。
廣州是華南地區(qū)最主要的“人才集散地”，其人才競爭情況也是非常激烈的。而廣州作為經(jīng)濟文化發(fā)達的城市，對人才的需求，多是集中在工商管理類的專業(yè)性人才。隨著廣州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級和新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對管理類人才的需求也正在日益擴大。廣州市人事部門出臺的10類“緊缺專業(yè)人才”其中也包括了工商管理專業(yè)的人才。
“東莞是一座以生產(chǎn)制造業(yè)為主的城市，對人才的需求主要集中于遍布東莞各鎮(zhèn)的生產(chǎn)制造類企業(yè)”。經(jīng)過30多年發(fā)展，發(fā)達的制造業(yè)渴求營銷人才。東莞的服裝、家具、毛織、制鞋、電子、五金沖壓及模具制造、塑料制品等特色產(chǎn)業(yè)迅速崛起，生產(chǎn)、銷售和配套服務體系不斷完善，形成了一批“專業(yè)鎮(zhèn)”。因此，在未來幾年里，東莞將迫切需求大量市場營銷和工商管理類的人才。
(二)東莞民辦高職院校工商管理專業(yè)教學現(xiàn)狀
民辦高職院校工商管理專業(yè)在招生方面雖然存在優(yōu)勢，但是在教育教學等方面存在以下問題：
1、師資力量存在問題
東莞民辦高職工商管理專業(yè)的師資力量參差不齊，專任教師主要來源有兩種，一是公辦高職院校已經(jīng)退休的老教師，他們都具有副高及以上職稱(副教授、教授);二是剛從高校畢業(yè)的應屆本科或者碩士研究生，他們工作一段時間后才能評上初級職稱(助教)，這些剛畢業(yè)的應屆生雖然在專業(yè)理論知識上掌握的比較扎實，但是缺乏實踐的社會經(jīng)驗。在東莞民辦高職工商管理專業(yè)教師中，擁有相關(guān)職業(yè)資格證的“雙師型”教師的數(shù)量很少，而且還缺乏具有中級職稱(講師)的中堅力量，可以說民辦高職院校的專業(yè)教師處在斷層階段。
2、缺少社會實踐場所
由于工商管理專業(yè)課程多是理論課程為主，實踐課程開設(shè)有限。在校外，工商管理專業(yè)的學生實踐到了企業(yè)里不能處于管理崗位，同時企業(yè)一般也不愿意接受在校實習學生，因為實習時間比較短，企業(yè)里也沒設(shè)有短期的工作崗位，接受管理崗位的實習學生就會給企業(yè)增加許多麻煩。在校內(nèi)，民辦高職院校注重數(shù)控、汽修模具等工科專業(yè)實踐基地的建設(shè)，而忽視對工商管理專業(yè)實踐場所與模擬市場的建設(shè)。
三、東莞高職工商管理專業(yè)教育教學改革建議
(一)加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)
“雙師型”教師是指在職業(yè)技術(shù)教育中，既能教理論課又能教實操課、是理論型和實操型都具備的教師(既是專業(yè)教師，又是工程師、會計師、經(jīng)濟師等)。這種“雙師型”教師即需要豐富的社會實踐工作經(jīng)驗，又必須具備扎實的專業(yè)理論知識。這樣“雙師型”教師在高職院校的數(shù)量不多。所以，“雙師型”教師隊伍建設(shè)是提高高職教育教學的關(guān)鍵。
1、提高教師教學創(chuàng)新能力
高職院校應積極鼓勵專業(yè)教師走出學校，主動與企業(yè)開展科研合作項目，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、提供相關(guān)產(chǎn)品的宣傳與技術(shù)講解，參與企業(yè)的員工培訓及產(chǎn)品客戶培訓，不斷推動校企之間的文化交流。如專業(yè)教師可以在合作企業(yè)中聘任為技術(shù)員、技術(shù)管理部門經(jīng)理、技術(shù)顧問等職。這樣會使專業(yè)教師及時獲取行業(yè)企業(yè)最新信息，從而有效促進課程內(nèi)容改革，有利于提高專業(yè)教師的教學創(chuàng)新能力。
2、加強教師的崗前培訓
高職院校的教師除應具有普通教育的教師資格之外，還應具備與所從事的教學工作相適應的實踐工作經(jīng)歷或具有相應的專業(yè)技術(shù)等級證書。例如：會計教師不僅具有教師資格證書，同時還應具有會計從業(yè)資格證書，具有中級(講師)職稱同時，也應該具有相應的中級會計師職稱。而且，專任教師都要利用寒暑假期間，到企事業(yè)單位進行頂崗實習實習鍛煉，掌握最新的技能，考取相關(guān)專業(yè)技術(shù)等級證，把獲證與實際技能鍛煉有機結(jié)合起來，盡快成為高職院校需要的“雙師型”教師。
3、提高教師市場調(diào)研能力
作為高職“雙師型”教師，應該具備市場的調(diào)研能力。以工商管理專業(yè)的教師為例，根據(jù)人才市場需求情況、根據(jù)東企業(yè)單位招聘情況進行調(diào)研，假設(shè)市場營銷的就業(yè)范圍比人力資源管理的就業(yè)范圍更為廣泛，因此，工商管理專業(yè)中的核心課程應側(cè)重市場營銷實踐課程，而且，專業(yè)教師還必須經(jīng)常到工廠調(diào)查銷售類人才的需求最新情況及發(fā)展趨勢，以此來不斷提高自己的市場調(diào)研能力。
(二)加強實習實訓基地的建設(shè)
1、要加強校內(nèi)實習基地“工商模擬市場”的建設(shè)。提供了一個摸索創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營技巧的真實環(huán)境，實習的學生可以親身經(jīng)歷檔位競租、尋找生意伙伴、尋找貨源、布置鋪面、招攬生意等“一條龍”式的模擬實踐過程。讓學生在完全真實的職業(yè)工作環(huán)境和崗位上實習實訓，通過實際工作鍛煉，直接體驗到工作、事業(yè)的內(nèi)涵。在實踐過程中增強溝通管理能力和團隊合作精神，為將來就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，真正體驗一下經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。
2、要加強校外實習基地的建設(shè)。高職院校應利用珠三角特區(qū)經(jīng)濟優(yōu)勢，與當?shù)氐钠髽I(yè)合作建立相關(guān)的工商管理專業(yè)校企合作關(guān)系，如東莞理工學院與廣東宏達工貿(mào)集團合作，能實現(xiàn)校企優(yōu)勢互補，推動學校整體科研水平的提高，又能提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，促進地方經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，實現(xiàn)學校和企業(yè)的雙贏。那么作為民辦高職院校，更應該充分應區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢加強與企業(yè)的交流，定期帶學生參觀東莞的知名企業(yè)，聘請企業(yè)有豐富管理經(jīng)驗人員到校任客座教師，講授企業(yè)的先進管理理念，安排學生到企業(yè)頂崗實習等。
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下面，就進一步加強領(lǐng)導干部的理論、業(yè)務學習，努力提高領(lǐng)導干部的綜合素質(zhì)，講三點意見。
一、要進一步認識加強領(lǐng)導干部學習培訓的重要意義，努力做“學習型”企業(yè)帶頭人
我們xxxx是一個技術(shù)密集、業(yè)務交叉、管理復雜的技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)的每一個決策、每一項管理、每一道工序，都離不開科學技術(shù)的支持和現(xiàn)代管理知識的運用。特別是重組上市以后，xx成為按照國際管理規(guī)范運作的地區(qū)公司，經(jīng)過三年的獨立運行，雖然初步建立了適應上市公司要求的新體制，但我們目前的工作運行機制還不能完全適應上市公司新體制的要求，廣大干部員工的思想觀念也滯后于新的管理體制。一些領(lǐng)導干部滿足于“知識不多有文憑、水平不高能對付”，“憑經(jīng)驗工作，憑感覺辦事，以不變應萬變”，沒有看到形勢的發(fā)展變化對企業(yè)改革發(fā)展提出了更高的要求，也沒有看到日新月異的科技進步對領(lǐng)導干部提出了更大的挑戰(zhàn)，致使自己的素質(zhì)與形勢的發(fā)展存在著差距，與工作崗位需要存在著差距，與上市公司的要求存在著差距。因此，我們一定要“知不足而后學”，千萬不能知而不學，更不能知不足而不學。要充分認識加強理論學習的現(xiàn)實意義和長遠意義，大力加強自身的理論學習和修養(yǎng)，不但要向書本學，還要向?qū)嵺`學，做到理論聯(lián)系實際，缺什么補什么，干什么學什么，學什么用什么，努力實現(xiàn)知識與管理的最佳結(jié)合，驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識管理。
創(chuàng)建學習型社會，起步于20世紀60年代。70年代，聯(lián)合國教科文組織提出“向?qū)W習化社會前進”的目標，后來又提出“終生學習是二十一世紀的生存概念”。因此說，建立“學習型”企業(yè)，推進“知識型”管理，是時展的大勢所趨，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前，強化各級領(lǐng)導干部的學習意識，增強領(lǐng)導干部學習的自覺性，提高領(lǐng)導干部的綜合素質(zhì)，已提到公司黨委的重要工作日程；適應新形勢，學習新知識，研究新問題，實現(xiàn)知識與業(yè)務的最佳結(jié)合，已成為油田分公司各級領(lǐng)導干部的當務之急。各級領(lǐng)導干部要帶頭轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，堅持學習就是工作、工作離不開學習，把學習當作工作和生活的第一需要，學會用理論指導我們的工作，用工作來驗證我們的學習，實現(xiàn)工作學習化、學習工作化，努力做到“無一事不學、無一時不學、無一處不學”，切實把現(xiàn)代工商管理知識導入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，用知識培養(yǎng)企業(yè)，盡快使學習成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的動力。
二、要進一步明確學習的目的，努力營造濃厚的學習氛圍
重組改制以來，xx公司按照新體制、新機制的要求，大力加強各級領(lǐng)導干部的理論學習和業(yè)務培訓，完善了各級管理人員的培訓制度，取得了較好的效果。2004年，公司對1400多名科級干部進行了系統(tǒng)的理論和業(yè)務培訓，連續(xù)兩年舉辦了新提拔的副處級領(lǐng)導干部學習培訓班。2005年，公司又在大連理工大學對200多名處級干部進行了封閉式理論培訓。同時，結(jié)合公司技術(shù)創(chuàng)新的實際，采取“走出去”的形式，組織近20名專業(yè)技術(shù)人員在美國進行了專業(yè)培訓，并對采油、注汽班站長進行分期分批培訓，目前已經(jīng)培訓了9期。公司機關(guān)按照“每周一次理論學習、每月一次業(yè)務培訓、每季一次專題講座”的要求，也進行了較為規(guī)范的理論學習和業(yè)務培訓。這些學習和培訓，有力地推動了公司的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。當前，隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識已經(jīng)取代了資本在生產(chǎn)要素構(gòu)成中的重要地位，成為對經(jīng)濟發(fā)展起著決定作用的主導因素。近年來，我們xxxx雖然在職工學習培訓中，投入了很大的精力，也取得了很好的效果，但是面對日新月異的科技發(fā)展和紛繁復雜的形勢變化，許多領(lǐng)導干部的思想政治素質(zhì)和文化科技知識，還遠遠不能適應形勢任務發(fā)展的需要。舉辦這次工商管理培訓班，是重組改制后，xxxx司對處級干部進行的一次系統(tǒng)培訓，也是我們xxxx公司在取得良好業(yè)績指標過程中，一次推動xx持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前瞻性舉措。因此，各級領(lǐng)導干部一定要進一步明確本次學習培訓的目的，把這次學習培訓當作搞好企業(yè)改革與發(fā)展的一個“加油站”和“助推器”，以新知識，新能量來豐富頭腦，更新觀念。結(jié)合“管理增效年”活動，進一步深化、細化“三個五工程”，力爭把所學的理論和知識，融入到經(jīng)營管理、勘探開發(fā)等各項工作中去，運用新知識、新理論去研究、解決本單位、本部門生產(chǎn)經(jīng)營中難題和矛盾，努力提高經(jīng)營管理的知識含量，加大油氣生產(chǎn)的技術(shù)豐度，以濃厚的學習氛圍，推進xxxx公司“知識型管理”的進程。
三、要進一步強化學習培訓的規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保學習質(zhì)量和效果
當前，學習已經(jīng)跨越了學校教育范圍而貫穿人的一生，學習已經(jīng)從單純的求知行為發(fā)展成為現(xiàn)代生活的主要方式。美國未來學家托夫勒先生有句名言“未來的文盲不再是不識字的人，而是不會學習的人”。因此，我們要牢牢把握這次學習培訓的機會，抓緊時間學習，嚴肅認真學習，力求多學一點、學深一點。我們這次學習內(nèi)容，都是xx干部管理學院精心安排的，希望大家結(jié)合生產(chǎn)實踐中遇到的問題和矛盾，虛心向老師請教，真正把課堂上的理論應用到生產(chǎn)實踐，在實踐中提升本領(lǐng)，在實踐中發(fā)展本領(lǐng)，努力使我們xxxx成為工商管理知識的最大“消費者”。
當前，我們在各項工作任務十分繁重的情況下，專門抽出時間，投入一定財力，又把你們從工作崗位請進了教室，聽取國內(nèi)具有較高水平的教授和專家給我們每位領(lǐng)導干部“充電”，就是為了使大家能夠靜下心來系統(tǒng)地學習我們所渴求的知識，確保我們的學習質(zhì)量和學習效果，培養(yǎng)領(lǐng)導干部的創(chuàng)新、前瞻、開闊的思維方式，努力提升領(lǐng)導干部的綜合素質(zhì)。
1.企業(yè)工商管理的含義。企業(yè)工商管理是指以企業(yè)管理人員為管理活動的實施主體，以企業(yè)經(jīng)營狀況、營運狀況為管理內(nèi)容，以企業(yè)管理方法、管理制度為管理手段，以國家相關(guān)法律法規(guī)為管理指導依據(jù)，以企業(yè)長期的、穩(wěn)定的和可持續(xù)的發(fā)展為管理根本目標的動態(tài)化決策管理過程。
2.企業(yè)工商管理的類別。在新的經(jīng)濟形式的作用下，企業(yè)要加速工商管理改革，制定出適用于經(jīng)濟發(fā)展形勢和企業(yè)自身建設(shè)的戰(zhàn)略目標，以有效地降低市場波動所帶來的各種經(jīng)濟風險。就企業(yè)工商管理的類別而言，主要有三方面：第一，基于戰(zhàn)略管理屬性的企業(yè)工商管理，它也是企業(yè)工商管理中級別最高的管理形式，具體包括戰(zhàn)略目標的制定和執(zhí)行。第二，基于管理理論屬性的企業(yè)工商管理，其主要包括企業(yè)進行工商管理時，所采用的管理知識、管理工具、管理方法和管理制度等。第三，基于管理心理學屬性的企業(yè)工商管理，其主要是對參與企業(yè)經(jīng)濟活動的主體進行心理研究，進而準確掌握企業(yè)與外部環(huán)境的發(fā)展動向。
3.企業(yè)工商管理的原則。首先，企業(yè)工商管理要堅持實事求是原則，在應對各項經(jīng)濟業(yè)務和活動的過程中，要用實事求是的態(tài)度來剖析影響要素之間的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性，從而提高工商管理的有效性。其次，企業(yè)工商管理要堅持動態(tài)管理原則，在不斷強化工商管理職能的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理職能的監(jiān)督實施動態(tài)性分析和追蹤。
4.企業(yè)工商管理的重要地位。企業(yè)在實施工商管理的過程中，工商管理職能的有效發(fā)揮，不僅能夠促進企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和生產(chǎn)經(jīng)營模式的改變，從而促進循環(huán)發(fā)展優(yōu)勢的形成，而且還能夠提升企業(yè)在市場競爭中的綜合軟實力，從而為企業(yè)的發(fā)展、壯大奠定良好基礎(chǔ)?？傊?，企業(yè)工商管理的重要地位主要表現(xiàn)在：其一，企業(yè)工商管理能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)運營過程的組織和監(jiān)管，其二，企業(yè)工商管理能夠?qū)κ袌龌顒舆M行有效分析和判斷。
二、企業(yè)工商管理不同職能的關(guān)聯(lián)性分析
1.企業(yè)工商管理部門管理職能與引導職能之間的關(guān)聯(lián)性分析。工商管理部門職能的有效發(fā)揮是確保企業(yè)良性循環(huán)和經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，因此，企業(yè)工商管理部門必須發(fā)揮好對企業(yè)戰(zhàn)略部署和組織變革的引導。首先，企業(yè)工商管理部門要在全面分析市場經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)資源需求和法律政策變化等要素的基礎(chǔ)上，對企業(yè)所實施的內(nèi)部組織形式改革進行強制規(guī)范和寬松引導，從而實現(xiàn)管理職能與引導職能的一致性和協(xié)同性；其次，企業(yè)的發(fā)展要和現(xiàn)階段的市場需求相匹配，一方面加強區(qū)域飽和產(chǎn)業(yè)向外地發(fā)展的引導，另一方面對資金、技術(shù)落后的產(chǎn)業(yè)采取政策支持和引導。
2.企業(yè)工商管理部門管理職能與服務職能之間的關(guān)聯(lián)性分析。企業(yè)工商管理部門所采取的一切管理活動和行為都是為了更好地促進企業(yè)的全面發(fā)展，提高企業(yè)的服務水平和行為。因此，工商管理部門要在明確部門職能的基礎(chǔ)上，及時為企業(yè)提供政策服務、金融服務以及相關(guān)的業(yè)務辦理服務，從而使企業(yè)工商管理部門的管理職能和服務職能得以全面發(fā)揮。
三、我國企業(yè)工商管理部門在職能發(fā)揮中所面臨的主要問題
1.我國尚缺乏健全的工商管理體制。工商管理在規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟行為、調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面發(fā)揮著重要作用，如果缺乏健全的工商管理制度和體系，則企業(yè)在進行轉(zhuǎn)型升級、參與經(jīng)濟活動的過程中就會面臨較大的問題和阻礙?，F(xiàn)階段，在管理體制上，工商管理部門存在的問題主要表現(xiàn)在：第一，工商管理制度的內(nèi)容設(shè)計不全面，且內(nèi)容陳舊，整體更新速度緩慢；第二，工商管理制度中對地域經(jīng)濟的保護非常嚴格，從而忽視了對區(qū)域外部資源的有效利用；第三，工商管理制度中尚存在制度漏洞或空白，從而為經(jīng)濟犯罪活動的猖獗提供了可乘之機。
2.專業(yè)素質(zhì)過硬、創(chuàng)新意識強的工商管理人才大量匱乏。從工商管理的工作性質(zhì)考慮，其技術(shù)含量和專業(yè)度較高，而且涉及的管理內(nèi)容多而廣，細而雜，因此，只有專業(yè)素質(zhì)較強的工商管理人才才能夠勝任該崗位。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)階段我國工商管理專業(yè)人才極度匱乏，特別是綜合能力突出、經(jīng)驗豐富的高級工商管理人才更是鳳毛麟角。造成這種現(xiàn)象的原因包括：第一，就工商管理人才培訓而言，培訓方式單一落后、培訓內(nèi)容陳舊，且實用性差；第二，工商管理人才的培養(yǎng)脫離了市場和企業(yè)的發(fā)展要求，從而造成人才與崗位的匹配性差。
3.企業(yè)工商管理部門在執(zhí)法力度上還有待于提升。工商管理部門對市場和企業(yè)進行依法治理的力度還有待于完善和提升，現(xiàn)階段工商管理部門執(zhí)法力度不足的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在：第一，工商管理部門執(zhí)法手段單一，缺少創(chuàng)新和突破；第二，工商管理部門在執(zhí)法權(quán)威性上，出現(xiàn)了行政處罰權(quán)、強制執(zhí)行權(quán)的分離，從而極大地削弱了執(zhí)法的有效性；第三，地域保護現(xiàn)象的形成，對工商管理部門的執(zhí)法職能進行了限制，進而影響了執(zhí)法效果。
4.企業(yè)工商管理部門缺乏完善的內(nèi)部管理體系做支撐。內(nèi)部管理體系的健全化也是影響工商管理職能靈活運用的關(guān)鍵指標。良好、有序的內(nèi)部管理機制在對工商管理活動和部門秩序進行調(diào)節(jié)和控制的過程中，不僅能夠提高各部門的配合度，還能夠有效地提高各部門的工作效率。如果工商管理部門內(nèi)部管理?C制不健全，不僅會造成部門職能劃分的模糊性和交叉性，還會阻礙內(nèi)部審計工作和職能的順利執(zhí)行。
四、新形勢下加強企業(yè)工商管理職能實施的具體措施
1.加強企業(yè)工商管理部門工商管理意識的培養(yǎng)和訓練。在對企業(yè)工商管理職能進行完善和運用的過程中，要先樹立正確的工商管理意識，從而才能在工商管理意識的作用下，提高企業(yè)工商管理職能的執(zhí)行力度。另外，企業(yè)要想突破傳統(tǒng)的經(jīng)濟瓶頸的束縛，不僅要結(jié)合自身的發(fā)展需求進行企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新，還要不斷對新形勢下工商管理職能的健全進行動態(tài)研究，從而為實現(xiàn)企業(yè)工商管理部門和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的聯(lián)動性創(chuàng)造條件。
2.提高企業(yè)工商管理職能的發(fā)揮，加大職能監(jiān)督力度。新形勢下，積極發(fā)揮企業(yè)工商管理職能，一方面有利于企業(yè)準確定位自身發(fā)展的不足，從而不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)行為，進而制定出科學、合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略，另一方面有利于企業(yè)能夠依據(jù)工商管理職能的引導，嚴格監(jiān)督市場行為，從而避免走上違法經(jīng)營的道路，以確保企業(yè)能夠向著更加健康、和諧的方向發(fā)展。
3.加強企業(yè)工商管理人員專業(yè)技能和崗位知識的培訓。為了能夠全面發(fā)揮企業(yè)工商管理職能，積極引進綜合素質(zhì)強、專業(yè)知識到位的工商管理復合型人才至關(guān)重要。在對企業(yè)工商管理人員進行教育培訓的過程中，要把握幾個要點：第一，就企業(yè)工商管理者而言，不僅要具備快速捕捉市場信息和市場行情趨勢的能力，還要具備組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、管理執(zhí)行能力和計劃控制能力；第二，就企業(yè)工商管理人員的培訓過程而言，不僅要注意培訓方式和方法的靈活變通，還要在培訓內(nèi)容上進行精簡優(yōu)化，從而提高培訓的可靠性和專業(yè)性；第三，對企業(yè)工商管理人才的招聘和引進，要以企業(yè)發(fā)展需求和市場用人標準為導向，從而提高工商管理人才與企業(yè)工商管理部門的契合度。
4.改善企業(yè)工商管理部門的工作作風，提高管理職能的規(guī)范化。首先，在對企業(yè)進行經(jīng)營和管理的過程中，工商管理部門的管理者要對一些業(yè)務流程進行精簡設(shè)計和規(guī)范化處理，從而在不違背相應法律規(guī)范的前提下，實現(xiàn)業(yè)務處理效率的提升；其次，加強對企業(yè)工商管理部門工作措施的公示，從而實現(xiàn)企業(yè)工商管理部門與其他部門的互相監(jiān)督；最后，加強企業(yè)工商管理部門工作作風的建設(shè)。
現(xiàn)如今科學技術(shù)的發(fā)展速度越來越快，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務時代正在到來。作為一種全新的經(jīng)營管理方式，電子商務不但促進了商業(yè)的競爭，同時也推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，作為我國經(jīng)濟管理中一個特殊的機構(gòu)，電子商務對工商管理也帶來了極大的影響，本文就對工商管理如何應和電子商務的推進進行分析。
一、電子商務對工商管理產(chǎn)生的影響分析
(一)對知識產(chǎn)權(quán)保護的影響
電子商務是一種在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行的商務模式，這種商務模式對于知識產(chǎn)權(quán)的保護帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面，在數(shù)據(jù)共享的前提下如何保證產(chǎn)權(quán)專用;另一方面，如何認定知識產(chǎn)權(quán)的地域性。最后，知識產(chǎn)權(quán)域名注冊的新問題也引人關(guān)注。
(二)對經(jīng)營范圍核定和管理的影響
電子商務對經(jīng)營范圍的影響體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，在市場不斷發(fā)展的形勢下，如何做好變更登記;其二，通過電子商務登記的活動是否屬于正常范圍;其三，對于特殊交易，如黃賭毒等應該如何查處與制止。
(三)對組織結(jié)構(gòu)規(guī)范的影響
電子商務對組織結(jié)構(gòu)帶來了以下幾個方面的影響：其一，組織決策的分支增多;其二，組織結(jié)構(gòu)的管理層減少、操作層增多;其三，企業(yè)組織具有虛擬化的特點。
(四)對市場主體身份認定的影響
所謂的市場主體，通常指市場中提供商務或服務的組織或個人，且具有“經(jīng)濟戶口”，同時開展盈利活動。在性質(zhì)方面，電子商務作為一種新型的商務模式概念，與傳統(tǒng)的市場仍緊密聯(lián)系，基于此，進入新興市場領(lǐng)域的組織或個人在身份認定上就會出現(xiàn)新問題，有待于進一步研究。
二、電子商務背景下工商管理的處理策略
(一)加強信息的互聯(lián)網(wǎng)化處理
從長遠的角度上來看，工商管理機構(gòu)要想更好的發(fā)揮管理的效用，就必須實現(xiàn)信息的互聯(lián)網(wǎng)化，因為在其它資源上的投資都會受到一定的限制，而在技能上進行創(chuàng)新與投資則能夠打開更廣闊的發(fā)展空間，發(fā)揮出統(tǒng)治大局的作用。因此要加強對信息的改進與處理，推動工商管理機構(gòu)更好的發(fā)揮職能。
(二)結(jié)合電子商務服務調(diào)整政策
具體的政策調(diào)整要從以下兩個方面著手：其一，由國家工商局進行整體分析，加強對電子商務的立法工作，特別是關(guān)于存在沖突的重點問題，要加強互通與合作，創(chuàng)建統(tǒng)一的標準規(guī)范，避免自成體系的現(xiàn)象發(fā)生;其二，各地要結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況制定相符的法律法規(guī)以及制度，以此來獲得網(wǎng)站經(jīng)營者的歡迎。
(三)加強電子商務認證機構(gòu)的創(chuàng)建
要想推動電子商務更好的發(fā)展，創(chuàng)建電子商務認證機構(gòu)是必不可少的，由于創(chuàng)建的過程較為系統(tǒng)、繁雜，所需的人力、物力、財力都比較巨大，并且不能在短時間內(nèi)完成，所以在建立的過程中必須要加強檢查和監(jiān)督，全面的做好管理工作。另外創(chuàng)建認證機構(gòu)要以國家工商管理部門作為核心，由于同國家的經(jīng)濟有著直接的聯(lián)系，所以必須要高度重視起來。
(四)結(jié)合工商管理職能發(fā)揮優(yōu)勢
各個工商管理部門要加強溝通與配合，將各部門的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來，共同實現(xiàn)對電子商務的管理與促進，同時還要做好以下兩個方面的工作：其一，加強對網(wǎng)站以及網(wǎng)上經(jīng)營的管控，特別要加強對違反網(wǎng)上經(jīng)營制度的行為的管理;其二，依靠技術(shù)手段、立法手段來處理各方面的問題，充分發(fā)揮各部門對電子商務的服務、管理作用。
(五)積極接受社會的監(jiān)督和管理
在過去計算機網(wǎng)絡(luò)還未普及的時期，工商管理機構(gòu)也是要求構(gòu)建社會監(jiān)督、管理體制的，而在當前網(wǎng)絡(luò)越來越普及的階段，工商管理機構(gòu)更應該高效的利用網(wǎng)絡(luò)，以為人民服務作為基本的工作目標，將工作呈現(xiàn)到廣大群眾面前，制定符合時展的社會監(jiān)督制度，積極接受社會的監(jiān)督和管理。
(六)完善電子商務的管轄權(quán)與職能
從地域的角度來說，由于電子商務不會受到地域限制，因此工商管理機構(gòu)應該積極創(chuàng)建統(tǒng)一的注冊中心，需要注意的是，具體的監(jiān)管工作仍然由所在地實施，一方面，在登記時要遵循當?shù)氐怯浥c統(tǒng)一備案相結(jié)合的原則，另一方面，在監(jiān)管時要做到屬地與級別相結(jié)合。除此之外，由于電子商務的監(jiān)督和管理同網(wǎng)絡(luò)有著直接的聯(lián)系，因此對于電子商務登記、運營中所存在的違法行為要由信息部門進行查處。
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]
2095-3283（2015）09-0144-03
[作者簡介]陳紅梅（1981-），女，黑龍江齊齊哈爾人，副教授， 博士，研究方向：管理學、技術(shù)經(jīng)濟學、企業(yè)經(jīng)營模擬對抗。
一、研究背景
21世紀是信息化和知識經(jīng)濟時代，知識成為國家發(fā)展和企業(yè)運行的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，由此產(chǎn)生了知識管理的需求。知識管理的理念最早產(chǎn)生于企業(yè)，提出之后受到廣泛認同，各個領(lǐng)域都爭相學習。在知識管理發(fā)展過程中，人們逐步開始探索把知識管理思想應用到教育領(lǐng)域，2002年美國成立的全美教育領(lǐng)域的知識管理研究協(xié)會（ISKME）就是其中的一個重要標志。雖然對這一領(lǐng)域的研究和應用還處于起步階段，但已呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
教育領(lǐng)域是知識傳遞的重要組成部門，教育部門是知識創(chuàng)造、獲取、應用和創(chuàng)新的平臺，其整個運行過程與知識密不可分。教育部門的主要責任一方面是對現(xiàn)有知識的傳播，另一方面是不斷創(chuàng)新，開拓新的知識領(lǐng)域，實現(xiàn)知識的增值和完善。素質(zhì)教育是我國高等教育的重要發(fā)展趨勢，對工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。經(jīng)過幾年的改革和發(fā)展，我國工商管理類專業(yè)的教育改革取得了一定的進展，但是要真正實現(xiàn)工商管理類人才培養(yǎng)的重大突破，還存在一些問題需要解決，如專業(yè)定位模糊、辦學方針不明確，未樹立起高素質(zhì)人才培養(yǎng)觀；培養(yǎng)目標定位和規(guī)格趨同，與職業(yè)需求差距大；專業(yè)發(fā)展緩慢、教學和實踐脫節(jié)；學生適應性差，缺乏專業(yè)實踐與開拓創(chuàng)新能力。
在這種形勢下，在知識管理思想和理論的指導下進行工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究具有重要的理論和實踐意義：有利于豐富工商管理學科教育理論內(nèi)容；有利于學科管理和發(fā)展；有利于教師的作用和潛能的發(fā)揮；有利于學生的實踐、學習和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使各類專業(yè)知識融會貫通；有利于營造一種合作、開放的學習氛圍；有利于形成知識共享與創(chuàng)新的學科文化與價值觀念，形成專業(yè)核心競爭力，促進專業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化，以達到理想的教學效果。
二、基于知識管理過程的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計
知識管理是各類組織運行和管理過程中主動實施的一種策略，通過知識的搜集整理實現(xiàn)知識的有序化、規(guī)范化，通過合適的途徑把系統(tǒng)的知識傳遞給有需要的主體，實現(xiàn)資源共享，并應用到具體的學習和工作過程中，實現(xiàn)知識的價值，并在整個知識管理過程中實現(xiàn)知識的不斷創(chuàng)新。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，筆者將知識管理劃分為知識的獲取與創(chuàng)造、知識的組織與存儲、知識的傳遞與共享、知識的應用與創(chuàng)新四個基本過程。
為了設(shè)計出符合專業(yè)實際和經(jīng)濟發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，首先需要進行專業(yè)調(diào)研，對專業(yè)進行準確定位，分析崗位和專業(yè)能力體系，進而設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，明確針對不同課程的教學手段和方法，最后對人才培養(yǎng)模式實施之后的教學效果進行評價。在此引入知識管理的理念和相關(guān)理論，基于知識管理過程設(shè)計工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，具體設(shè)計思路見圖1。
把知識管理思想應用于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設(shè)計過程中，根據(jù)專業(yè)需求和人才定位，通過教師團隊實施知識管理的過程，完成人才培養(yǎng)的任務，既實現(xiàn)了對顯性知識的傳播和學習，又實現(xiàn)了對教師隱性知識的分享和累積，同時對學生學習過程中獲得的隱性知識進行搜集和存儲，不斷豐富專業(yè)知識庫和學習方法；重視對教師的知識管理，鼓勵學生培養(yǎng)個人知識管理能力，實施素質(zhì)教育，實現(xiàn)培養(yǎng)符合時代需求的應用型人才的目的。在知識管理的四個基本過程的基礎(chǔ)上，在知識管理理念的指導下進行工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的設(shè)計。
（一）基于知識獲取與創(chuàng)造的專業(yè)能力分析
知識的獲取與創(chuàng)造是知識管理的第一階段，是知識管理的基礎(chǔ)，也是專業(yè)能力分析的基礎(chǔ)。運用已有的知識進行專業(yè)能力分析，分析在當前的形勢下對工商管理類人才能力的需求，準確地進行專業(yè)定位。當前對工商管理類人才能力的需求主要體現(xiàn)在四個方面（見表1）。
另一方面，在專業(yè)能力體系的指導下，有目的地進行知識的獲取與創(chuàng)造，掌握專業(yè)教育過程中所需要的知識，并不斷對現(xiàn)有的知識進行創(chuàng)造和更新。教學過程中的知識主要有兩類：一是來源于理論、書本或文獻的經(jīng)過系統(tǒng)歸納和整理的規(guī)范化的顯性知識；二是專業(yè)人士在學習和工作過程中積累的解決問題的具體辦法和個人經(jīng)驗的隱性知識，具有個異性、隨意性和模糊性的特征。如何把這部分知識歸納概括出來，并進行系統(tǒng)化闡述是知識獲取的難點之一，通過對這兩類知識的獲取和創(chuàng)新逐步建立起高質(zhì)量的專業(yè)知識庫，以供教師教學和學生自學之用，在后續(xù)的教學和學習過程中逐步豐富和完善專業(yè)知識庫。因此，教師在教學過程中除了教授專業(yè)知識以外還應培養(yǎng)學生的知識獲取和創(chuàng)新能力。
（二）基于知識組織與存儲的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
在知識獲取的基礎(chǔ)上，還需要對各類顯性知識和隱性知識進行分析與系統(tǒng)化，建立數(shù)據(jù)倉庫和知識倉庫，以助于對知識進行保存、檢索以及重復利用。在工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計過程中，在崗位能力分析的基礎(chǔ)上，運用知識組織與存儲的思想指導課程結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計，滿足工商管理類專業(yè)教育的需求。
課程模塊的設(shè)計過程就是對知識的系統(tǒng)化組織和存儲過程，根據(jù)知識管理理論以及工商管理類專業(yè)教育的內(nèi)在目標要求，工商管理類專業(yè)的課程體系應包含以下幾個模塊：1.素質(zhì)課程模塊。通過必修課和公共選修課兩類課程向?qū)W生傳授通識性的知識，致力于提高工商管理類專業(yè)學生的綜合素質(zhì)。2.專業(yè)知識課程模塊。通過專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程，圍繞專業(yè)知識的學習和鞏固培養(yǎng)學生在專業(yè)領(lǐng)域的學習、工作和創(chuàng)新能力。3.崗位能力課程模塊。通過實訓和實踐課程方式培養(yǎng)學生的實踐能力，把所學的理論知識再應用到實訓和實踐的過程中，加深對所學理論知識的理解，并把學習和實踐過程中形成的科研設(shè)想在實驗室中進行開發(fā)和實踐，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實踐能力。4.拓展性課程模塊。通過選修課程、參加課外的實踐課程以及一些職業(yè)技能競賽培養(yǎng)學生的個性特長。
（三）基于知識傳遞與共享的教學方法與手段的選擇
結(jié)合專業(yè)特點，在知識的組織與存儲的基礎(chǔ)上設(shè)計工商管理類專業(yè)的課程體系，選擇合適的方法和手段把知識傳遞給學生，實現(xiàn)不同主體之間的信息共享。教學活動是基于特定目標開展的知識整合和傳遞的活動，在教學活動過程中，根據(jù)知識的特征和性質(zhì)有差別地進行知識的整合和傳遞。結(jié)合工商管理類專業(yè)的專業(yè)需求，在教學過程中應根據(jù)課程類型特點，選擇合適的教學方法與手段，在整體教學活動中，綜合運用各種教學方法和手段，如體驗、交流、解讀、反思等教學手段，針對不同的課程模塊進行具體的教學方式的選擇（見表2）。
根據(jù)專業(yè)需求和專業(yè)知識的性質(zhì)，針對不同的課程模塊選擇合適的教學手段，對各種教學手段進行綜合運用，實現(xiàn)知識的傳遞和共享，培育滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需求的工商管理類專業(yè)人才。
（四）基于知識應用與創(chuàng)新的教學效果評價
知識管理過程的最后一個階段是對知識的應用和創(chuàng)新，并需要對知識應用和創(chuàng)新之后的效果進行評價，即對人才培養(yǎng)模式設(shè)計實施之后的教學質(zhì)量和效果進行評價。結(jié)合知識管理過程和知識管理的目的，建立能夠反映出工商管理類專業(yè)教學質(zhì)量的考核機制。首先，改革傳統(tǒng)的考試制度，注重對過程的考核，側(cè)重對學習能力、應用能力、創(chuàng)新能力的評價；其次，建立主體多元化的評價機制，打破傳統(tǒng)的教師和學校作為主要考核主體的評價機制，引入企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和專業(yè)技能鑒定機構(gòu)等評價主體。企業(yè)提出人才要求，教師和學校根據(jù)企業(yè)的人才需求進行人才培養(yǎng)，并進行過程考核。企業(yè)提供實踐機會，與學校共同完成學生實踐能力的培養(yǎng)和考核，由行業(yè)協(xié)會和專業(yè)技能鑒定機構(gòu)對學生的專業(yè)能力和資質(zhì)進行考核和鑒定，為企業(yè)選用人才提供參考。
三、結(jié)論
在知識管理過程理論的指導下，探索工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)模式對于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要意義。知識管理的過程是一個動態(tài)循環(huán)過程，人才培養(yǎng)模式的設(shè)計和實施也是一個動態(tài)的過程?；谥R管理的過程進行人才培養(yǎng)模式的設(shè)計和實施，應根據(jù)社會的需求和專業(yè)的要求，不斷地對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進行改革和創(chuàng)新，在動態(tài)的人才培養(yǎng)模式設(shè)計和實施過程中達到理想的教學效果，為社會提供合格的工商管理類人才。
[參考文獻]
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中圖分類號：C93 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）12-190-02
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，工商企業(yè)管理人才需求仍存較大缺口，同時對工商企業(yè)管理人才的要求也越來越高，對高等院校工商管理專業(yè)“訂單式”人才的培養(yǎng)提出了更高的水平。工商管理專業(yè)學生的專業(yè)特征和課程設(shè)置，決定了工商管理專業(yè)學生與市場更貼近，工商管理專業(yè)學生的可雇傭能力是人力資源管理的一項重要內(nèi)容。對工商管理專業(yè)學生可雇傭能力的深入研究，有利于更好地把握高層次人力資源就業(yè)的特點和規(guī)律，也能夠為其他專業(yè)學生人力資源問題研究提供理論分析框架。本文以工商管理專業(yè)學生的培養(yǎng)為出發(fā)點，結(jié)合現(xiàn)有的工商管理專業(yè)學生培養(yǎng)方式和培養(yǎng)過程，嘗試建立多維度的工商管理專業(yè)學生可雇傭能力評價指標體系。力圖使學生能夠更貼切市場的需求，并有針對性地提升自身的可雇傭能力，同時幫助學校提升學校的就業(yè)質(zhì)量。
一、建構(gòu)工商管理專業(yè)學生可雇傭能力評價指標體系的意義
工商管理專業(yè)學生作為特定知識和技能的所有者，是未來企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源的后備力量，也是未來企業(yè)價值的重要創(chuàng)造要素。但隨著國內(nèi)市場競爭國際化，國際市場競爭國內(nèi)化，為實現(xiàn)企業(yè)超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展，就要求工商管理專業(yè)學生具有良好的可雇傭能力，并致力于打造一支能征善戰(zhàn)、遠見卓識、門類齊全和實力雄厚的精英團隊。但就現(xiàn)實來看，目前我國工商管理專業(yè)學生的培養(yǎng)還不能夠很好地同市場需求相吻合，其可雇傭能力還有待探索。特別是在當下無邊界職業(yè)生涯的時代，工商管理專業(yè)學生也需要管理自己的職業(yè)路徑， 因為職業(yè)發(fā)展是所有企業(yè)員工工作的期望，職業(yè)發(fā)展意味著員工能沿著組織層級階梯的晉升而獲得內(nèi)心的成就感，或者能跨越組織間流動而獲得的自我價值感。而職業(yè)發(fā)展須具備明確工作動機、信念、價值觀、態(tài)度，具備相關(guān)的職業(yè)可雇傭能力、技能、專長，掌握適當?shù)纳鐣W(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系和社會資本。對工商管理專業(yè)學生而言，要保持自己在將來市場中的競爭優(yōu)勢，就必須不斷提高自己的可雇傭能力，強化適應新時代需要的影響力、創(chuàng)造力、親和力、穿透力、執(zhí)行力、學習力、企劃力和控制力。從本質(zhì)來看就是不斷提升自身的可雇傭力，只有這樣，才能直面挑戰(zhàn)，科學發(fā)展。因此，如何站在可雇傭能力的角度，來建構(gòu)一個工商管理專業(yè)學生需要的可雇傭能力評價指標體系，就成為重要而緊迫的課題。
二、工商管理專業(yè)學生可雇傭能力評價指標體系
根據(jù)人力資源管理理論，可雇傭能力評價指標體系是提升人力資源管理實踐效果的重要工具之一。建構(gòu)可雇傭能力評價指標體系的最終歸宿就是能夠充分揭示導致高可雇傭能力所必需具有的可雇傭能力要求，其作用在于它可以用行為方式，來定義和描述工商管理專業(yè)學生為完成工作需要具備的知識、技能、品質(zhì)和工作能力?？梢宰屛覀兺ㄟ^對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定可雇傭能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。
本研究通過訪談法、調(diào)查法和德爾菲專家咨詢法來總結(jié)和搜集具體指標，以可雇傭能力為側(cè)重點進行探討，設(shè)計工商管理專業(yè)學生可雇傭能力評價指標，以達到對工商管理專業(yè)學生提升可雇傭能力的努力進行評估。
根據(jù)上述方法構(gòu)建的可雇傭能力評價指標體系如表1所示。
在表1的基礎(chǔ)上，構(gòu)造判斷矩陣，得出指標權(quán)重。在模型中，每個因素對整個Y構(gòu)的價值或者說重要程度都存在著差異。因此，需要采用比較法來構(gòu)造判斷矩陣，并通過矩陣運算確定各個指標的權(quán)重系數(shù)，如表2所示。
根據(jù)表2，據(jù)此類推，可得到工商管理專業(yè)學生可雇傭能力評價指標權(quán)重表，如表3所示。
根據(jù)表3中的權(quán)重結(jié)果可知，就工商管理專業(yè)學生的可雇傭能力組成要素而言，業(yè)務能力是最重要的，其權(quán)重達到 0.3095，之后是個性品質(zhì)（0.3040）和社會資本（0.2803），最后是組織與發(fā)展（0.1062）。從具體二級指標中發(fā)現(xiàn)，學生的專業(yè)知識、應變能力、分析發(fā)現(xiàn)問題的能力、風險意識、團隊管理與合作、人際關(guān)系、行業(yè)和區(qū)域背景等都是組成可雇傭能力要素中較為重要的部分。
三、結(jié)語
由上可知，建構(gòu)工商管理專業(yè)學生可雇傭能力評價指標體系，就學生自身而言有利于提早認知職業(yè)發(fā)展的構(gòu)成要素，對其個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃具有積極的影響；對學校而言，有利于學校優(yōu)化培養(yǎng)方案，培養(yǎng)更多能夠與市場需求相吻合的具有較強可雇傭能力的學生；對社會而言，擁有較強的可雇傭能力可以減少就業(yè)或者擇業(yè)的困難，有利于當下就業(yè)擇業(yè)難問題的解決。當然，提升工商管理專業(yè)學生的可雇傭能力本身就是一項系統(tǒng)工程，特別是在當前嚴峻的形勢下，工商管理專業(yè)學生的可雇傭能力提升，需要社會、學校和學生自身的共同努力與全力配合來實現(xiàn)。
[課題項目：1.惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院2016年度科研課題“工商企業(yè)管理專業(yè)‘訂單式’人才培養(yǎng)問題研究”階段性研究成果（項目編號：2016LXC-01）；2.惠州市2016年人才工作課題研究“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)背景下人才評價機制研究”階段性研究成果（項目編號：RC16011）]
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中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1674-2117（2014）02-0072-02
伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，工商企業(yè)管理專業(yè)在社會的企業(yè)行業(yè)當中得到廣泛的需求，信息技術(shù)的運用，讓工商企業(yè)管理專業(yè)的人才不斷地涌現(xiàn)，很好地服務了社會工商行業(yè)。工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的目標是培養(yǎng)具有扎實的企業(yè)管理理知識，掌握生產(chǎn)、營銷、人力資源、財務管理、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的基本方法和技巧，具備企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)基層管理崗位的高素質(zhì)技能型人才。但在實際的人才培養(yǎng)過程中，沒有幾家高職院校能真正達到培養(yǎng)目標。主要根源在于人才培養(yǎng)模式的陳舊和落后，或人才培養(yǎng)模式的改革不徹底。為了培養(yǎng)出社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專向應用型人才，探討適合高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
1運用信息技術(shù)對高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才進行培養(yǎng)
信息技術(shù)的運用，讓眾多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)不斷地進行人才培養(yǎng)模式，面臨了一個創(chuàng)新探索及實踐教學方面的改革，雖取得了一定的成績，但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在比較偏重于理論知識，淡化了信息技術(shù)的實際操作。
從高職工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置來看，理論課程占整個課程體系的份額較大，有的甚至達到100%。有的院校雖然在課程設(shè)置中安排了較多的實訓教學環(huán)節(jié)，但在實際教學過程中，由于各種條件的限制，實訓課程也很難真正開展，這不僅不利于學生對專業(yè)的深度認識，也很難培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維方式。學校應該把高職工商企業(yè)管理專業(yè)的教學核心放在信息技術(shù)上面，多組織一些實踐活動，讓學生能夠真正做到走出學校能夠更好的發(fā)展自己的所長，在企業(yè)管理這個領(lǐng)域能夠找到屬于自己的一片藍天。合理的運用信息技術(shù)，能夠更好地對高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才進行培養(yǎng)。
2高職工商企業(yè)管理專業(yè)必須結(jié)合信息技術(shù)對人才培養(yǎng)定位
信息技術(shù)的日益壯大，給企業(yè)帶來了深刻且多元化的影響，為了讓高職工商企業(yè)管理專業(yè)的學生畢業(yè)之后能夠在社會在嶄露頭角，必須充分利用信息技術(shù)為企業(yè)服務，這也要求了學校必須讓工商企業(yè)管理專業(yè)的學生在校期就要充分學習好信息技術(shù)，為以后做好準備。因此，要給高職工商企業(yè)管理專業(yè)制定合理有效的人才培養(yǎng)模式，首先必須了解該專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀。其實這個行業(yè)的就業(yè)是很復雜多樣的，這也導致了工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的去向復雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務業(yè)需要眾多的工商管理人才，金融業(yè)（含保險與證券業(yè)）、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要工商企業(yè)管理人才，大部分畢業(yè)生主要以市場行政管理人員、市場營銷崗位、人力資源管理崗位及傳統(tǒng)的管理崗位為畢業(yè)后的第一選擇。而且很多學生的專業(yè)能力并不強，學生在就業(yè)時專業(yè)不對口的現(xiàn)象嚴重，在企業(yè)管理人員中只有少數(shù)是工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生，其他人員都屬于半路出家，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的工商管理專業(yè)知識培養(yǎng)。企業(yè)現(xiàn)有的工商企業(yè)管理人員能力不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求，如：知識面狹窄，對英語會話、電子商務、推銷技巧、商務談判等方面的技術(shù)技能比較欠缺。在這樣的情況下，學?？梢宰寣W生在校期間多參加信息技術(shù)的實際操作，加強專業(yè)技能的學習，從而順應這個信息化的歷史潮流，不斷地創(chuàng)新和探索新的適應信息技術(shù)和信息化發(fā)展的新方法和新思想，讓高職工商企業(yè)管理專業(yè)能夠培養(yǎng)出更多的人才。
拓寬工商企業(yè)管理專業(yè)學生的實用知識面，提高信息技術(shù)的實際操作鍛煉，關(guān)注多行業(yè)對工商人才的需求，是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的客觀要求。工商企業(yè)管理的學生就業(yè)時所涉及到的知識面相當廣泛，包括管理學、市場營銷、財務管理、物流管理、金融等學科的基礎(chǔ)知識，這些都可以通過信息技術(shù)得到廣泛的運用，這既給工商企業(yè)管理的學生增加了就業(yè)機會，也給該專業(yè)學生提出了更高的知識要求。
3信息技術(shù)是高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的得力助手
信息技術(shù)是一個很強大的系統(tǒng)，它能把所有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，形成一個強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也是世界上最開放的系統(tǒng)，因此被高職工商企業(yè)管理專業(yè)廣泛的運用，通過運用信息技術(shù)這一特點，工商企業(yè)管理專業(yè)擺脫了傳統(tǒng)的模式，更好地對信息進行處理和收集。但是，對于高職學生而言，信息技術(shù)專業(yè)技能應該放在人才培養(yǎng)的首位。以往，學生的學習地點基本上集中在校園內(nèi)，即使有的學校有一些實訓教室或基地，也與在企業(yè)實際操作存在很大不同，因此要提高學生的實際操作能力，就應改變學習環(huán)境，合理分配學習時間。學生在學校學習理論知識的時間應控制在30%，其余70%的時間都分配到實操環(huán)節(jié)中去。培訓實操能力主要是使學生更好地掌握“怎么做”的問題，實操環(huán)節(jié)不僅包括到實訓室或?qū)嶒灮貙W習，也包括聯(lián)系企業(yè)，到企業(yè)去親身歷練。與企業(yè)一起成長，克服了學校實習場地常因經(jīng)濟原因使設(shè)備陳舊過時的弊病。這樣能使學生掌握較全面的職業(yè)技能，學會處理實際問題的本領(lǐng)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過程和管理機制，了解職業(yè)的行為規(guī)范，養(yǎng)成遵守勞動紀律和安全規(guī)程的習慣，樹立起質(zhì)量意識。
工商企業(yè)管理的學生涉及的行業(yè)廣，學?？梢远嗪推髽I(yè)對接，給學生提供更多在企業(yè)學習的機會，形成訂單培養(yǎng)的教學模式。教———企業(yè)所需要的學習內(nèi)容，棄———過多不必要的理論知識。使學生未走出校門就有明確的學習目標，知道哪些知識是自己以后工作可以用得到的，必須多學多練的，從而達到自主學習的目的。工商企業(yè)管理的學生涉及的知識面廣，培養(yǎng)起來經(jīng)常會出現(xiàn)側(cè)重點不明確的問題。學校應在學生入校時就給學生派專門的指導老師進行就業(yè)規(guī)劃指導，使學生更早的確立自己的學習目標，找到學習的側(cè)重點。再根據(jù)學生的興趣愛好、就業(yè)取向給學生進行課程設(shè)置。
4信息技術(shù)是高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)中技術(shù)的支持源
現(xiàn)代信息技術(shù)為傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式提供了現(xiàn)代化嶄新的技術(shù)和手段，大大加快了傳統(tǒng)的高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)代化進程。如今，工商企業(yè)管理在社會中的廣泛應用，促使企業(yè)可以建立模擬的ERP實驗室，從而建立一個ERP沙盤課程內(nèi)容，更便于更好地培養(yǎng)人才。針對高職學生的特點，利用信息技術(shù)進行人才培養(yǎng)模式，這是順應信息化潮流的必然趨勢。通過對信息的收集，對工商企業(yè)管理專業(yè)進行分析，積極進行可行的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，將提高工商企業(yè)管理專業(yè)學生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)出符合市場需求的應用型人才。
5通過信息技術(shù)培養(yǎng)工商企業(yè)管理人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力
信息技術(shù)已經(jīng)成為了新時代的象征，如何更好地通過信息技術(shù)來開拓工商管理人才的創(chuàng)新意識和能力，首先必須培養(yǎng)人才的自我創(chuàng)新意識，通過運用信息技術(shù)在企業(yè)管理過程中，只有經(jīng)過不斷地創(chuàng)新才能不斷地促進企業(yè)的進步，才能與時俱進地走在市場的前端。所以，在這個信息化時代，只有更好地利用起信息技術(shù)，讓信息技術(shù)走到最前沿，這樣才能在進行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過程中，更好地加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。如何培養(yǎng)管理人才的創(chuàng)新意識，需要企業(yè)領(lǐng)導者具備高瞻遠矚的眼光以及觀摩學習的機會，多借鑒國外的先進管理理念，采用信息化的手段進行理論滲透。
其次，在課程設(shè)置上注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學模塊，用理論指導實踐，同時在實踐中創(chuàng)新理論。加強“應用型”學科體系的建立，注重時間的探索、積累和驗證。在企業(yè)培養(yǎng)有計劃的工商管理人才的目標上，進行思路創(chuàng)新：以學科為基礎(chǔ)，職業(yè)技能為主導，創(chuàng)造性地發(fā)揮培養(yǎng)對象的主觀能動性，充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。
最后，以職業(yè)能力為主導培養(yǎng)工商管理人才。通過充分市場調(diào)查和分析，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線的管理崗位職能要求，有計劃的培養(yǎng)其所需要的知識和技能，并結(jié)合所需學科理論體系和實踐內(nèi)容，加強企業(yè)工商管理人才的信息化水平和社會交往技能。通過以上人才培養(yǎng)路徑的實施，培養(yǎng)出具備一定特色和較強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)競爭力，并具有后繼發(fā)展能力的復合型和技術(shù)應用型工商企業(yè)管理人才。
綜上所訴，為更好的對高職工商企業(yè)管理人才進行培養(yǎng)，必須合理的利用信息技術(shù)，讓信息技術(shù)在專業(yè)知識中起到承上啟下的作用，從而更好的讓企業(yè)工商管理類人才應用能力的培養(yǎng)得到管理上的規(guī)范化，并且還需要對高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才進行社會經(jīng)驗、信息運用等綜合能力的培養(yǎng)，只有管理人員緊跟時代步伐，企業(yè)的發(fā)展才不會落伍。
（西安翻譯學院詒華學院，陜西西安710105）
參考文獻：
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本研究在高職工商管理專業(yè)實踐教學體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，調(diào)查了高職學生對現(xiàn)行實踐教學體系各環(huán)節(jié)的評價，用人單位對工商管理畢業(yè)生的實踐能力的要求。調(diào)查對象為湖北職業(yè)技術(shù)學院的工商管理專業(yè)的教學管理部門，工商管理專業(yè)學生以及社會用人單位。其中社會用人單位10-12；工商管理專業(yè)學生100-110人；工商管理專業(yè)的教學管理部門1所。調(diào)查方法采用問卷法和訪談法。問卷回收率為98％。
一、高職工商管理實踐教學中存在如下的問題：
(1)實踐教學培養(yǎng)方向和目標與企業(yè)對人才的要求脫節(jié)。其一，調(diào)查結(jié)果顯示，71％的學生認為學校的實踐教學計劃存在與實際脫節(jié)的情況，在實踐教學中，側(cè)重于動手能力和的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而對于十分重要的人際溝通交流和協(xié)作這些管理人員必須掌握的基本技能卻一直缺位。其二，實踐教學內(nèi)容不合理。調(diào)查中顯示，學生認為先進管理思想與企業(yè)的實際相結(jié)合的能力、企業(yè)管理的先進工具和方法、人際關(guān)系溝通與組織協(xié)調(diào)能力等適應能力方面在現(xiàn)行的實踐教學體系中無法獲得鍛煉。其三，缺乏思想的培育和思維方式的磨練。工商管理本科教育應當注重學生的思維方式的培養(yǎng)，即思想教育。然而在現(xiàn)行的教學體系中，卻無法發(fā)現(xiàn)對學生的管理思想的培育和思維方式的磨練。
(2)缺乏有效的實踐教學管理體系。調(diào)查顯示，有59％的學生參加專業(yè)實習時通過自己找的方式，31％的學生是通過導師私人關(guān)系介紹，而僅有10％的學生是通過學校統(tǒng)一安排參加專業(yè)實習的。在實習過程中有67.35％的學生是通過電話或EMAIL聯(lián)系或指導，20.4％的學生表示沒有聯(lián)系或指導，另外12.24％的學生通過其他方式與導師取得聯(lián)系和獲得指導。
(3)實踐教學時間安排不合理。根據(jù)我們的調(diào)查顯示，專業(yè)實習的時間以十個月比較合適且能達到效果，69％的學生和Ⅱ家用人單位表示有相同的觀點(另外一家用人單位表示要兩個月)，而在我們對高校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)兩所學校的專業(yè)實習時間均只有六個月左右的時間。
(4)培養(yǎng)模式單一，無法滿足個性化要求工商管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)面很廣，而且學生的愛好興趣不一，求職方向也不同，而學校卻只是按照既定的模式去培養(yǎng)學生。
二、構(gòu)建工商管理本科實踐教學創(chuàng)新體系的建議
66.67％的企業(yè)認為應增加管理的實際操作技能，37.5％的企業(yè)認為應增加營銷知識，33.3％的企業(yè)認為應增加相應的計算機知識，29.2％的企業(yè)認為應增加人力資源知識和生產(chǎn)管理知識，20.8％的企
課題項目：湖北職業(yè)技術(shù)學院2009年度規(guī)劃課題“高職經(jīng)管類專業(yè)實踐性教學體系的創(chuàng)新研究”(項目編號：09806)的階段性成果之一。業(yè)認為應增加財務知識和物流管理知識，16.7％的企業(yè)認為應增加行政和運作管理知識，4.16％的企業(yè)認為應增加其他知識。所以，必須改革教學內(nèi)容和教學方法，使教學內(nèi)容體現(xiàn)企業(yè)管理任務，從典型的工作任務中開發(fā)教學項目，從每個項目的工作過程中建構(gòu)教學內(nèi)容。這樣可以實現(xiàn)學校培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫銜接，畢業(yè)生可以“零距離”上崗。
(一)優(yōu)化課程體系
(1)突出應用性和實踐性。應以職業(yè)崗位所需要的知識和能力結(jié)構(gòu)為核心、以適應社會需求為目標、以管理能力為核心去優(yōu)化課程設(shè)置，不同的專業(yè)方向應根據(jù)與自身相適應的能力來選擇課程，尤其是教學內(nèi)容要突出企業(yè)管理基礎(chǔ)理論的應用和實踐能力的培養(yǎng)?？赏ㄟ^人力資源管理模擬實訓、拓展訓練、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬訓練、企業(yè)頂崗實習等方式對學生進行相關(guān)技能的培訓。
(2)實行職業(yè)資格證書與學歷證書相銜接(“即雙證溝通”)。獨立學院工商管理專業(yè)的課程設(shè)置應結(jié)合“雙證溝通”的要求，設(shè)置的課程要涵蓋職業(yè)資格證書要求的所有知識和技能，把職業(yè)資格標準中要求的知識技能融入工商管理專業(yè)的教學大綱中?？色@得的職業(yè)資格證書有人力資源師系列、營銷師系列、秘書系列等。
(3)注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。應注重對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，即在業(yè)務能力素質(zhì)中注重與崗位相關(guān)的技術(shù)技能的要求；在培養(yǎng)學生思想道德素質(zhì)中注重對職業(yè)道德素質(zhì)的要求；在文化素質(zhì)中注重技術(shù)與社會、技術(shù)與人文相結(jié)合的發(fā)展方向。
(二)實踐教學創(chuàng)新體系
