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一、引言
改革開放以來，隨著管理活動日益系統(tǒng)化和專業(yè)化，對管理類人才的需求不斷增加，并提出多方面、高層次的培養(yǎng)要求。然而，目前從工商管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況來看，畢業(yè)生的綜合能力、發(fā)展?jié)摿Α⒆晕艺J知和由此形成的就業(yè)期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間存在著沖突。有關調查表明，多數(shù)用人單位認為工商管理類本科畢業(yè)生政治素質較好，工作態(tài)度認真，責任心強，但是實踐和創(chuàng)新能力不強，無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。
就高校而言，為了主動適應和調整人才供需之間的動態(tài)平衡，就需要著重培養(yǎng)學生的應用和實踐能力，提高學生全面素質，將專業(yè)深度與廣度有機結合，拓寬專業(yè)的適應面。而構建科學、合理的實踐教學體系正式實現(xiàn)上述目標的關鍵環(huán)節(jié)。下面結合高校工商管理類專業(yè)的特點，對該專業(yè)實踐教學體系的構建進行探索。
二、工商管理類專業(yè)實踐教學體系的構建
1.總體目標
構建工商管理類專業(yè)實踐教學體系的總體目標是：基于就業(yè)為導向，以培養(yǎng)實踐應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構的培養(yǎng)方案，以滿足企事業(yè)單位對管理人才能力要求為出發(fā)點，培養(yǎng)出具有管理、經營戰(zhàn)略、市場營銷、經濟及法律等方面的綜合知識和能力，能勝任經濟管理部門工作和企事業(yè)單位實際管理工作的應用型人才。
2.基本框架
(1)實踐教學的主要任務
實踐教學是指在整個教學過程中學生在教師的組織和指導下參加一定的實踐活動把書本知識運用于實踐的教學環(huán)節(jié)，它是為配合理論教學培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力加強專業(yè)訓練和鍛煉學生實踐能力而設置的教學環(huán)節(jié)；普通高校工商管理專業(yè)實踐教學一般指實訓、社會實踐、畢業(yè)實習、畢業(yè)設計等，作為理論教學的附屬環(huán)節(jié)。
具體的說,就是將各個實踐教學環(huán)節(jié)通過合理配置，構建成以應用能力培養(yǎng)為主體，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術應用能力等層次，循序漸進地安排實踐教學內容，將實踐教學的目標落實到各個實踐教學環(huán)節(jié)中，讓學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術。
(2)實踐教學的內容體系
實踐教學的主要內容包括：課堂實踐教學、現(xiàn)場實踐教學、課外實踐活動和畢業(yè)論文（設計）四方面。(1)課堂實踐教學是指配合課程教學，以促進學生深化理論知識，掌握基本專業(yè)技能，一般以課堂為教學場所，常見的方式兩種：一種是情景模擬，指設計某情景，讓學生扮演某種角色，開展某項營銷活動，比如：模擬公司組建、商務談判、產品推銷、市場調查等；另一種是案例分析討論。教師事先準備相關案例，將全班同學分成幾組，學生先個人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，教師總結。(2)現(xiàn)場實踐教學是以實習基地為條件，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和實踐動手能力為主要目的的操作性實習、專業(yè)技能訓練，以及畢業(yè)實習。(3)課外實踐活動是以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、強化學生實踐能力和道德意識為主要目的的科研訓練、課外科技活動、社會實踐和社會公益活動。(4)畢業(yè)論文（設計）是以培養(yǎng)學生綜合應用知識的能力和提出問題、分析問題、解決問題能力為主要目的的實踐教學活動。
三、工商管理類專業(yè)實踐教學的組織實施
1.細化總體目標
實際上,實踐教學是一個系統(tǒng)工程，加強實踐教學，首先要在理順實踐教學體系的內外關系基礎上，細化實踐教學目標體系，明確各實踐環(huán)節(jié)和活動的具體目標。具體來說，以就業(yè)為導向的實踐教學要落到實處，必須對學生實現(xiàn)就業(yè)所必備的能力進行分解，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術應用能力等層次劃分，據(jù)此把培養(yǎng)學生就業(yè)能力的總目標細化為基于各環(huán)節(jié)、分階段培養(yǎng)各種技能的子目標，并循序漸進地安排實踐教學內容，將實踐教學的目標和任務具體落實到各個實踐教學環(huán)節(jié)中。
2.制定嚴格的程序規(guī)范和標準
由于工商管理專業(yè)所學知識涵蓋了管理、經營戰(zhàn)略、市場營銷、經濟及法律實踐等多門學科，實踐教學工作涉及面寬，要保證組織管理工作到位、教學環(huán)節(jié)合理銜接，必須建立與之配套的程序規(guī)范和標準，使實踐教學活動有章法可循、有制度可依。例如組織有關專家共同制定實踐教學大綱，作為實踐教學的重要依據(jù)；為了提高教學質量，組織一線教師根據(jù)大綱要求編寫適用的實踐教學教材，最好是系列化教材，確保教學內容的完整性和系統(tǒng)性；建立完整的實踐教學檔案管理制度，實踐教學檔案主要包括：實踐教學大綱、實踐指導書、實踐課表、實踐考核成績、實踐課程軟件等，數(shù)據(jù)資料要按學校教學檔案管理的有關規(guī)定建檔保存。
3.建立和完善實踐教學質量評估體系
不斷完善和強化對各環(huán)節(jié)教學質量的監(jiān)控體系，確保該體系自上而下層層展開，落實到每一個實踐過程，通過定期或不定期的檢查、評估、獎懲等手段實施改進，必要時進行調整，將不足之處和遺留問題置于下一個新的質量管理監(jiān)控循環(huán)系統(tǒng)中，進一步改進、優(yōu)化各教學環(huán)節(jié)管理過程。
在實踐教學體系中，評估體系是非常重要的一個子系統(tǒng)，因為起到了“承上啟下”的作用，沒有科學、公正的評估體系，前期的檢查結果未必明確，后期的獎懲環(huán)節(jié)又沒有依據(jù)。該體系應在工商管理類專業(yè)實踐教學體系中起到“感覺器”的作用，即是確認初始目標是否實現(xiàn)或是否需要更新，從而驅動“控制器”作出相應調整，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定。
評估體系中常見的評價方法有：過程式、成果式、取證式、綜合式四種。過程式評估強調過程管理，要建立專門機構負責實踐教學監(jiān)督管理，對整個過程實施定期和不定期實地檢查，并要求教師和學生完成有關日常教學情況的詳細記錄，以便相關部門進行抽查；成果式評估指教師根據(jù)學生上交的課程設計作業(yè)、調查報告、案例分析報告等成果來檢驗其運用所學課程理論知識和技術解決實際問題的能力和動手能力，為確保成績的真實性，還可以與一定形式的答辯相結合。取證式評估要強化實驗教學與相關職業(yè)資格認證考核的聯(lián)系，學生通過實驗取得相關職業(yè)資格認證證書，可折合為相應課程的成績和學分。綜合式評估是指學生實踐成績應根據(jù)階段性成績和綜合性考核成績，結合實踐紀律綜合評定，并有相應記錄。
四、實踐教學的保障條件
1.加強實踐教學資源建設
首先，要保證充足的經費，除了學費和政府、學校撥款外，還可以尋求企業(yè)贊助，建立校企互動機制，提供形式多樣的實質服務，如為目標企業(yè)優(yōu)先招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，為企業(yè)提供管理人員培訓和基層員工培訓等；其次，有效地利用專項資金及社會各界的捐贈，強化校內實踐教學基地建設。具體包括：定期更新教學儀器設備，及時添置適用、先進的模擬軟件（如ERP系統(tǒng)、專業(yè)模塊仿真等）；提高儀器設備的科技含量，強化教學軟件體系的效用；對相關教學人員進行短期模擬操作培訓，以提升實驗室的使用價值。第三，建立穩(wěn)定的校外實踐教學基地。積極與對口單位和部門簽訂合作共建的實習基地協(xié)議，明確雙方在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等領域開展合作的具體項目，使教師和學生走出課堂，與社會相融合，從而實現(xiàn)教學相長，共同提升師生的實踐應用能力。
2.提高教師隊伍的實踐教學能力
高校教師在實踐教學中處于主導地位，其教學能力的高低直接影響到教學效果的優(yōu)劣。目前，工商管理類專業(yè)教師很多都缺乏實踐經驗，在實踐教學中深度不夠，不能全面、系統(tǒng)、高質量的指導學生完成專業(yè)技能訓練，因此，為保障教學質量就必須提升指導教師的整體實踐能力。一方面，通過學歷教育、培訓、兼職等途徑提升現(xiàn)有教師的專業(yè)技能，并采取多種激勵手段促進更多教師積極進行心智模式的轉變，開展自身知識結構和能力結構的調整，建立適應管理類專業(yè)實踐教學需求的能力結構；另一方面，引進一些具有高學歷、高職稱、實踐經驗豐富的教師，并設法從外面聘請一些實踐經驗豐富、專業(yè)理論基礎扎實的管理人才作為兼職教師?？傊瑥倪@兩個方面著手提高師資隊伍的實踐教學水平和能力，使師資隊伍盡快從整體上實現(xiàn)結構性和功能性轉變。
五、結論
總之，為了提升工商管理類專業(yè)的人才供給與市場需求之間的動態(tài)平衡性，培養(yǎng)出具有管理、經營戰(zhàn)略、市場營銷、經濟及法律等方面綜合知識和能力的應用型人才是努力方向，而主要途徑是構建以就業(yè)為導向的實踐教學體系。這一體系只有根據(jù)本類專業(yè)實踐教學的特點，把實踐教學的目標落實到各個實踐教學環(huán)節(jié)中，充分調動學生、教師的主動性和積極性，強調教學內容、方法與手段改革的實效性，建立和完善實踐教學質量監(jiān)控和保障體系，才能讓學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術，培養(yǎng)其職業(yè)崗位能力。
參考文獻：
本科生導師制最初起源14世紀英國牛津大學，在牛津大學的教學中處于核心地位。學者們研究發(fā)現(xiàn)牛津大學本科生導師制內涵的精髓在于：通過師生互動交流合作，關注學生個體優(yōu)長，設計個性化培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學生獨立思考、深入探究的能力。在我國，21世紀初本科生導師制首先在北京大學、浙江大學等知名高校進行試點，隨后各高校開始逐漸引進與實施。我校在2010年實施了本科生導師制。剛開始實施本科生導師制時，主要是在第三學期根據(jù)學生的專業(yè)，將本科生分配到相應專業(yè)的指導老師名下，2012年開始調整在第二學期對大一的學生就分配指導老師，無特殊情況，指導老師大學期間不會變動，與畢業(yè)實習、畢業(yè)論文指導教師保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性。本科生導師制下，我校師生雙方在課余時間就學業(yè)學習、專業(yè)選擇、論文撰寫、各級各類專業(yè)競賽、職業(yè)生涯發(fā)展等內容進行溝通交流，還可參與指導老師的研究課題設計、實地調研，進入實驗室嘗試開放式研究型實驗等，使學生真正感受到團隊學習、競爭合作、鉆研創(chuàng)新的氛圍，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質人才搭建了一個良好的平臺。
2工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文教學中存在的問題
由教育部的相關文件可知，本科畢業(yè)論文是大學教學效果、教學質量的一個重要衡量指標，側重應用性和實踐性。近幾年，通過對本校工商管理類專業(yè)的師生進行調研和訪談，結果表明工商管理類專業(yè)本科論文教學情況不容樂觀，存在不少問題。
首先，畢業(yè)論文教學的時間和精力缺乏保證。畢業(yè)論文通常安排在大四，這個時間正好也是學生忙于找工作、考研、公務員考試、考證等，精力分散，很多學生往往是在未經充分收集資料和調查基礎上用不到一個月的時間集中寫作。我校畢業(yè)論文教學過程分為選題、資料的搜集與整理、開題報告、正文的寫作、修改等幾個部分，學生必須正確地分配時間才能保質保量地完成寫作任務。另外，隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大，教師師生比持續(xù)攀升，1個專業(yè)教師往往指導7-8個本科畢業(yè)生，大多數(shù)教師還帶研究生或函授學生畢業(yè)論文，再加上其他較多的教學科研任務，使得以往的本科畢業(yè)論文教學模式無法保證論文指導質量。
其次，對畢業(yè)論文工作不夠重視。隨著就業(yè)壓力的增加，學生往往將主要精力放在找工作上，且招聘單位對學生畢業(yè)論文也無較多要求，導致學生對畢業(yè)論文寫作不夠重視。另一方面有些老師對畢業(yè)生的畢業(yè)論文往往也是能放則放，紀律不嚴明，畢業(yè)論文的成績評定過于寬松，缺乏量化標準，學生也易敷衍了事，畢業(yè)論文教學不能提升到一個應有的高度。
再者，學生缺乏論文寫作基礎知識和前期科研能力的訓練。從課程體系上看，本科教學中幾乎沒有畢業(yè)論文相關的基礎課程訓練，致使學生到撰寫畢業(yè)論文時基本功欠缺，甚至不知如何查閱、引用、歸納、梳理、運用相關文獻資料。畢業(yè)論文寫作時，出現(xiàn)書寫格式不規(guī)范，選題大而空、缺乏實用性和創(chuàng)新性，甚至出現(xiàn)抄襲和引用不當?shù)葘W術不端行為。
最后，畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)煩瑣，論文答辯流于形式。畢業(yè)論文教學過程中學生和指導老師都需要填寫大量表格，評審環(huán)節(jié)多而煩瑣。然而答辯和考核環(huán)節(jié)缺乏科學的評價標準，畢業(yè)論文的成績評定過于寬松，缺乏量化標準，對學生來說幾乎沒有什么壓力。在某種程度上也造成了本科畢業(yè)論文質量出現(xiàn)嚴重滑坡趨勢。
3本科生導師制下本科畢業(yè)論文教學的優(yōu)勢
（1）師生互動相對頻繁，畢業(yè)論文教學時間充足。當指導老師與學生的指導關系確立以后，通過多次、方式多樣的交流溝通，有利于導師熟悉學生，發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢與不足，進而有組織地、有針對性地對學生因材施教，激發(fā)學生個性優(yōu)勢。同時指導活動與畢業(yè)論文進行結合，可以將畢業(yè)論文工作前移，學生在第三學年甚至更早，就可開始有意識關注論文寫作、論文選題等。因此，實行導師制后，對學生畢業(yè)論文的指導由第四學年集中指導變?yōu)榉侄沃笇?，在平時進行文獻資料查閱、實踐調研、寫作等訓練，畢業(yè)論文撰寫就輕車熟路了。
（2）激發(fā)學生科研意識，提高創(chuàng)新實踐能力。高校本科畢業(yè)論文是具有科研性質的論文，體現(xiàn)了學生的科研潛能、創(chuàng)新實踐能力的高低。在本科生導師制下，針對不同年級學生，導師可以推薦學生閱讀具有學術權威的科研專著和論文，鼓勵學生參加各種學術講座，組織、引導學生參加各級各類學科專業(yè)競賽、技能大賽，申報大學生科研基金項目、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目等。引導學生去思考、質疑、探究，潛移默化地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，從而為畢業(yè)論文教學進行思維訓練。
（3）培養(yǎng)寫作與表達能力，提高學生綜合素質。寫作和表達能力直接影響畢業(yè)論文的成績，也會直接影響未來就業(yè)、職位晉升與日常生活。在本科生導師制實施后，師生之間有了更多溝通的機會。導師可以合理安排學生參加論文寫作相關的活動，進行適度的寫作訓練。進入高年級后，可結合所學專業(yè)課程，增加有關文獻綜述、調研報告和期刊論文的寫作練習，掌握論文寫作規(guī)范。同時，學生可以在小組了進行口頭匯報，鍛煉口頭語言表達能力，這是畢業(yè)論文寫作和表達的演練和基礎，而且也提高了學生綜合素質。
4本科生導師制下實施工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文教學改革的措施
4.1本科生導師制下工商管理類畢業(yè)論文教學改革的制度及政策保障
學校及教學單位對本科導師制教學模式的實施應給予高度的重視，提供本科導師制下畢業(yè)論文教學的相關政策及制度保障。例如，2012年10月本校工商管理學院試行畢業(yè)論文（設計）工作管理辦法，其中提出“結合我院學科及專業(yè)特點，我院學生畢業(yè)論文（設計）的成果形式為學術論文、調研報告、商業(yè)策劃、參加科研訓練和學科競賽取得的成績、在報刊雜志發(fā)表的優(yōu)秀文章?！边@一新的嘗試，可發(fā)揮學生的特長，選擇合適畢業(yè)論文形式，進一步激發(fā)學生進行科學研究、實踐創(chuàng)新的熱情和動力。為提高本科畢業(yè)論文教學模式改革實施的可行性，同期還試行了工商管理學院畢業(yè)論文（設計）工作管理辦法實施細則，對畢業(yè)論文成果形式、基本規(guī)范和要求、考核認定辦法等方面做出了明確規(guī)定。除傳統(tǒng)形式的畢業(yè)論文寫作形式以外，并提出符合相應要求的“調研報告、商業(yè)策劃、參加科研訓練和學科競賽取得的成果、在正式出版刊物上發(fā)表的文章”可申請免于開題。
4.2本科生導師制下畢業(yè)論文教學改革的運行管理措施
在本科生導師制下，畢業(yè)論文教學改革要想順利進行，需要師生的共同協(xié)作。首先，導師的管理涉及學校人事處、教務處等職能部門以及導師所在院系。學校應明確指導教師的畢業(yè)論文教學任務，根據(jù)專業(yè)要求，確定指導教師指導學生的人數(shù)以及如何考核評價等基本要求。各教學單位根據(jù)專業(yè)情況，制定具體的操作規(guī)程與管理措施，加強過程管理。其次，本科畢業(yè)論文教學改革也需要學生積極參與及配合。對學生管理主要涉及教務處、學生處和所在院系等相關職能部門和教學單位。導師與學生之間的日常交流需要必要時間、地點以及方式的規(guī)范，如可以規(guī)定每月面談幾次，或者也可以根據(jù)實際情況選擇通過短信、QQ群、電子郵件、微信和飛信等多種方式和學生交流補充，盡量保證每一個學生能得到應有的指導。對于學生在享受被指導權利的同時也需要按時完成導師布置的任務，并積極參加導師組織的各項活動，主動與導師交流，可要求學生填寫指導記錄進行約束。
4.3完善本科生導師制下畢業(yè)論文教學評價與激勵機制
本科生導師制下畢業(yè)論文教學需要一套完善的評價機制。管理機構需不斷完善考核機制，根據(jù)畢業(yè)論文教學過程，把考核指標具體化、定量化，考核結果應當記入教師的業(yè)務檔案，考核業(yè)績與年度績效、崗位聘任、晉職晉級掛鉤。如指導學生完成一個挑戰(zhàn)杯項目，并在全國比賽中獲獎，就可以給予導師獎勵；如學生以第一作者身份發(fā)表學術論文，或者第一申請人身份申請一項專利，導師都應當獲得指導獎勵。對學生參與畢業(yè)論文教學的評價也應要有一套嚴格的辦法，圍繞培養(yǎng)目標進行定期或者不定期的考核。對畢業(yè)論文教學中表現(xiàn)優(yōu)秀的學生在學分折算、評優(yōu)、免開題、畢業(yè)論文替代、推薦就業(yè)等方面給予不同程度的激勵。
5結語
經過近5年的運行，我校本科生導師制逐漸完善，在畢業(yè)論文教學中也取得了一定的效果。本科生導師制下，對畢業(yè)論文教學進行改革，可在不影響整體教學計劃的前提下，讓學生早日進行畢業(yè)論文方面的準備，鼓勵參加一定形式的科研，參與實驗實踐訓練，既能達到畢業(yè)論文教學要求順利畢業(yè)，又有利于學生專業(yè)意識、科研能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，同時也提高了學校的聲望，是一項值得探索、嘗試、推廣，促進本科生教學質量提高的有效途徑。
【參考文獻】
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偏應用型的工商管理專業(yè)要求學生具備較強的分析和解決復雜環(huán)境下工商管理實際問題的能力，而畢業(yè)論文是鍛煉學生創(chuàng)造性地運用工商管理知識的重要教學環(huán)節(jié)，也是衡量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育和專業(yè)論文寫作等個性化教學模塊教學質量的重要依據(jù)，理應受到重視并被高質量地完成。然而，近年來隨著工商管理專業(yè)教育規(guī)模的不斷擴大，粗制濫造甚至抄襲剽竊等畢業(yè)論文質量問題已引起學校和社會的關注，并一度引起工商管理本科生是否有必要撰寫畢業(yè)論文的爭議。因此，通過調查分析工商管理本科畢業(yè)論文的問題及原因，提出有針對性的教學改革措施，對于提升論文質量乃至學生專業(yè)素質將有所裨益。
一、工商管理專業(yè)的性質及畢業(yè)論文定位
（一）工商管理專業(yè)的性質
工商管理教育源遠流長，國內大多數(shù)高校均已開設工商管理專業(yè)。工商管理本科專業(yè)包括工商管理、市場營銷和人力資源管理等，培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能夠承擔企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門管理、營銷、財務或人力資源管理等工作的創(chuàng)新型應用人才，可以說其性質是主要面向工商企業(yè)的應用型專業(yè)[1]。當然，不同學校工商管理專業(yè)存在不同特點：（1）不同專業(yè)面對的管理對象或環(huán)節(jié)有所差異，但專業(yè)基礎和培養(yǎng)方向存在共性；（2）不同類型學校的工商管理類專業(yè)各有自身特點，培養(yǎng)方案各不相同，開設體現(xiàn)學校特色的課程模塊，如側重信息管理、交通管理或工程管理；（3）不同層次學校的培養(yǎng)目標和要求有所差異，分精英型、大眾型和技能型。新常態(tài)下我國社會經濟轉型的步伐加快，工商管理人才需求呈現(xiàn)出多樣化特征，工商管理專業(yè)需要科學定位和特色辦學，主動適應創(chuàng)新驅動等國家發(fā)展戰(zhàn)略和地方經濟建設的需要，培養(yǎng)具有國際視野的高層次復合型應用人才。
（二）工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的定位
本科畢業(yè)論文是學士學位授予的必需條件。工商管理作為文科專業(yè)，學生絕大多數(shù)時間在進行理論學習，實踐運用環(huán)節(jié)主要集中在企業(yè)經營模擬、企業(yè)生產實踐、會計全真模擬、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、假期社會調查和畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)，參與的學生范圍和時間、投入的精力、分析的系統(tǒng)性等方面相對有限。畢業(yè)論文的撰寫可使學生對工商領域內的某一具體問題進行深入系統(tǒng)的思考，并運用專業(yè)知識去分析問題和解決問題，這無疑是學以致用的重要途徑。工商管理本科畢業(yè)論文在其教學過程中占有重要地位，其質量的高低直接影響最終人才培養(yǎng)的質量以及專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)程度。2007年教育部在《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》中要求強化對畢業(yè)設計等教學環(huán)節(jié)的管理。鑒于工商管理類專業(yè)的應用性，除傳統(tǒng)學位論文外，畢業(yè)論文還可采用案例研究報告、企業(yè)（項目）策劃方案和社會調查報告等應用型研究報告形式。
二、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問題
我們調查了某高校2011—2015年工商管理專業(yè)的750篇本科畢業(yè)論文，并通過訪談調查了部分學生和教師，結合教學實踐，發(fā)現(xiàn)工商管理本科畢業(yè)論文有以下突出問題。
（一）應用性研究報告欠缺
工商管理專業(yè)本科生畢業(yè)論文可以分為傳統(tǒng)型學位論文和應用型研究報告兩種類型。2011—2015年該校傳統(tǒng)型學位論文占比分別為73.7%、67.5%、69.2%、62.8%和63.2%，應用型研究報告分別為26.3%、32.5%、30.8%、37.2%和36.8%。雖傳統(tǒng)型學位論文的占比略有下降，應用型研究報告占比略有上升，但傳統(tǒng)型學位論文占比遠高于應用型研究報告，這與工商管理應用型專業(yè)的性質相悖，工商管理本科畢業(yè)論文類型的應用性問題未引起高校、教師和學生的足夠重視，未得到明顯改善。
（二）實證研究較少
學位論文研究方法主要有規(guī)范研究、案例研究、調查研究和實證研究等。在被調查的論文中，采用案例研究方法的論文達406篇（占54.1%），其次是調查研究方法（占27.5%）（見表1）。學生采用案例研究方法、調查研究方法是值得鼓勵的，但調查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學生調研工作較為膚淺，缺乏科學性。比如，大多學生只是粗略調查案例公司的總體概況，對公司內部具體的運營模式、管理結構沒有做深入細致的調查剖析。工商管理專業(yè)的研究傾向是學習自然科學的研究范式，提倡使用實證研究方法，然而在學生實際的畢業(yè)論文寫作中，卻很少有人（約占1.5%）使用實證研究方法。
（三）內容缺少創(chuàng)新
訪談時發(fā)現(xiàn)，絕大部分學生都不否認自己在撰寫畢業(yè)論文時有復制他人文獻的行為。其中，近半數(shù)學生承認自己的論文大部分是抄襲的，其余一部分學生認為自己的論文是對他人研究成果的整合。抄襲必然缺乏創(chuàng)新，缺乏自己的分析思考，缺少對所學知識的整理與運用，而這與工商管理畢業(yè)論文撰寫的初衷是相悖的。就所調查的論文來看，學生大多從管理學中比較宏觀的方面，如戰(zhàn)略管理、營銷管理等角度寫作，很少就其中某個具體問題進行深入細致的研究，缺乏創(chuàng)新之處。
（四）格式不夠規(guī)范
工商管理本科畢業(yè)論文的寫作都會有一定的規(guī)范性要求，雖然各高校對此規(guī)定略有不同，但都旨在規(guī)范學生畢業(yè)論文寫作的框架、格式等，遵循這一規(guī)范與否不僅體現(xiàn)了學生對論文寫作的重視程度，也體現(xiàn)了高校對本科論文管理的嚴格程度。然而在被調查的論文中，論文的格式規(guī)范存在很大的問題。例如，本科畢業(yè)論文要有緒論部分，該部分主要講述研究背景與意義、文獻綜述，以及研究的思路與方法。然而在很大一部分論文中，存在有背景無綜述，有綜述無方法，甚至不分二級標題，把這幾方面的內容概括起來寫的情況。此外，被調查的論文在字體、排版格式等方面不統(tǒng)一，使得工商管理本科畢業(yè)論文在格式上缺乏規(guī)范性。
三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文問題的原因分析
（一）學生對畢業(yè)論文不夠重視
不少學生不重視畢業(yè)論文的撰寫。調查發(fā)現(xiàn)，學校在對畢業(yè)生進行畢業(yè)論文動員時，到會的人數(shù)一般占畢業(yè)生總數(shù)的2/3。按照相關安排去做的學生的比例較低，許多學生對學校布置的畢業(yè)論文的寫作要求、程序和進度，采取應付或敷衍的態(tài)度。由于現(xiàn)代計算機技術和網絡的普及，研究工商管理問題的文章隨處可見，因此工商管理專業(yè)本科論文抄襲現(xiàn)象嚴重，缺乏創(chuàng)新性。找工作也擠壓學生撰寫畢業(yè)論文的時間[2]，有些學生甚至在很短的時間內拼湊畢業(yè)論文。
（二）教師指導不足
大多數(shù)高校在畢業(yè)論文的指導上都采取導師制，這一點是值得提倡的。但是由于我國高校長年擴招，很多學校一個導師需要指導七八個，甚至更多的學生。如果對每位學生都很細致地指導，需要耗費教師大量的時間和精力。調查發(fā)現(xiàn)，在指導時間上，超過半數(shù)的學生認為教師的指導時間不足，約有10%的學生認為指導時間嚴重不足，個別學生甚至認為自己的教師對論文指導采取敷衍了事的態(tài)度，只有少部分學生認為教師的指導是充足且有耐心的。雖然畢業(yè)論文的寫作最終要靠學生自己完成，但是這并不能夠否認教師指導在學生論文寫作過程中的重要作用，教師的指導投入有待加強。
（三）專業(yè)課程設置不科學
撰寫畢業(yè)論文需要查閱大量中英文文獻，有必要學會利用數(shù)據(jù)庫資源高效地進行文獻檢索，并能閱讀專業(yè)外文文獻，以便較為系統(tǒng)地掌握國內外研究動態(tài)，需要有效地開設文獻檢索、專業(yè)英語課程。另外，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有助提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，有助于企業(yè)（項目）策劃方案等應用型報告的設計。然而，部分學校要么沒有開設文獻檢索、專業(yè)英語和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程等相關課程，要么課程的開設由于缺乏應有設施和師資條件而流于形式，使得這些課程的教學大多仍采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”方式，學生在查閱文獻以及閱讀外文文獻時遇到障礙，不利于工商管理專業(yè)學生畢業(yè)論文的撰寫。
（四）論文質量監(jiān)控不到位
近年來不少高校都建立論文質量監(jiān)控制度，包括課題申請、開題、中期考核、評閱、預答辯和答辯等論文全過程控制程序，論文重復率檢測制度，評閱教師和指導教師相互牽制制度，學生教育系統(tǒng)評教制度甚至教學督導制度，但制度形成后面臨的是實施問題，沒有執(zhí)行機制的制度是不完整的，而制度執(zhí)行效率也取決于制度執(zhí)行的成本效益構成，過于復雜的制度因其執(zhí)行成本過高而導致執(zhí)行效率受損，對論文內容、答辯程序等方面的監(jiān)控不嚴[3]。調查發(fā)現(xiàn)，大部分教師認為本科論文涉及的表格過多，指導教師忙于應付，實際指導論文的時間被壓縮，為減少麻煩而放任學生答辯全部一次通過；過半數(shù)學生認為答辯等程序只是流于形式，最后都會通過，甚至在答辯前都已經知道答辯的問題，論文質量的監(jiān)控不到位。
四、工商管理專業(yè)畢業(yè)本科論文教學改革的策略
堅持問題導向，全面推進畢業(yè)論文教學改革，對于培養(yǎng)工商管理專業(yè)學生的文字表達和處理能力以及提高論文質量至關重要，重點在于專業(yè)課程設置、教學方式、教師指導和質量監(jiān)控的改革。
（一）合理設置專業(yè)課程，構建能力主導型課程體系
突破原有知識傳授體系的隔閡，遵循課程間循序漸進的有機聯(lián)系，以提高學生的能力為核心，構建“能力主導型”畢業(yè)論文相關課程新體系。畢業(yè)論文教育相關課程應包括專業(yè)導論、文獻檢索、社會統(tǒng)計、專業(yè)英語、商務溝通、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和和專項訓練等有關課程體系：一是在專業(yè)導論課中，針對學生對畢業(yè)論文不夠重視的情況，強調畢業(yè)論文的重要性，加入科技論文寫作的規(guī)范與方法的講解，引導學生自覺遵守學術道德，力圖對學生論文寫作產生正確的導向；二是增加文獻檢索課程，培養(yǎng)學生的情報素質，包括搜索、獲取、整理、吸收、引用、應用有關的科研信息的能力；三是增加常規(guī)統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)庫的教學，讓學生初步掌握實證研究的理論和方法；四是開設專業(yè)英語課，系統(tǒng)學習外語教學科研方法，從根本上糾正印象型、感覺型、單維性思維模式，提高專業(yè)英語素質，有能力閱讀外文文獻；五是開設商務溝通、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理等實用性課程，并把西方先進的管理理論同我國具體實際相結合；六是開設職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，并注重提高該類課程的質量，切實提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[4]；七是加強專項訓練，面向學生的專業(yè)課程，有針對性地進行提高能力的專項訓練，讓學生真正把知識變?yōu)槟芰Γ岣邔W生的綜合素質。
（二）改革教學方式，注重創(chuàng)新思維和應用能力的培養(yǎng)
在日常教學方面，教師教育思想的更新和教育觀念的轉變對培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新型管理人才至關重要，只有創(chuàng)新型教師才能培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才。所以，教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發(fā)者、引導者，成為一個卓越的課堂引領者。以理論講授為主的工商管理本科教學方式不被學生認可，而且從實際效果來看也是差強人意。因循守舊的傳統(tǒng)式教學方式無法適應現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，必須在現(xiàn)有教學模式基礎之上，進行大膽創(chuàng)新，轉變傳統(tǒng)的以“滿堂灌”為主的教學模式。通過角色模擬教學、體驗式教學和多媒體教學等方式，增加學生對所學知識的主觀感受，從中形成認知和領悟，使學生更好地掌握相關知識、方法和技能。有研究發(fā)現(xiàn)，包括吉林大學、華中師范大學、西南政法大學等多所國內知名高校在工商管理專業(yè)教學中安排的實踐環(huán)節(jié)所占比重偏低，實踐教學體系不完善[5]。為此，深化校企合作，學校和企業(yè)基于對應用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的共同目的，優(yōu)勢資源要素協(xié)調互補[6]，以校企協(xié)同的方式強化實踐教學，有利于學生將課堂上學到的知識轉化為實際的應用能力。
（三）推行本科生導師制，通過工作底稿加強論文指導
應推行本科生導師制，并控制每位教師指導學生的數(shù)量，確保教師有足夠的時間和精力指導學生，鼓勵教師組織學生參與自己的課題研究，讓學生從中選取自己感興趣并具有研究價值的問題進行研究。教師要重視論文指導，在論文的撰寫、修改、定稿過程中，要適時與學生交流。為了便于記錄教師指導和加強考核，可設計并運用畢業(yè)論文指導工作底稿。工作底稿是匯集一定期間調查搜集的資料，為取得一定數(shù)據(jù)而進行調整、試算和分析的一種表式。它用在畢業(yè)論文寫作中是學生和教師就論文咨詢和指導相關問題進行溝通與交流的一種媒介，也是有關論文創(chuàng)作和指導的一種考核工具。
（四）實行末位淘汰制，加強畢業(yè)論文的監(jiān)督控制
答辯環(huán)節(jié)采用末位淘汰制有利于提高工商管理本科畢業(yè)論文質量。在答辯中，每個組按答辯成績排名次，排名靠后的若干個學生被淘汰，需要參加第二次答辯；在二次答辯中，成績排名靠后的若干個學生的論文，需經集體討論是否能最終通過答辯，如若集體討論確實認為不合格的則不予通過，學生需要重新撰寫論文并在1年后參加答辯。這將加大學生按質按量完成畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)并認真撰寫畢業(yè)論文的壓力。一些學?，F(xiàn)采用論文評閱系統(tǒng)對學生的畢業(yè)論文進行評閱打分，公開畢業(yè)論文的評審工作，方便學校對畢業(yè)論文進行抽評，使得畢業(yè)論文的評審工作更加公平公正，促使教師加強指導和學生認真撰寫。
參考文獻：
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本文為云南省高等學校教學改革研究項目“應用型本科工商管理類專業(yè)實踐教學體系的構建與實施”的研究成果；曲靖師范學院教育教學改革項目“應用型本科工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能的培養(yǎng)”的研究成果。
一、應用型本科工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能培養(yǎng)的重要性
職業(yè)技能是指學生實現(xiàn)就業(yè)所需掌握的技術、能力和素質的總和。應用型本科工商管理專業(yè)學生的職業(yè)技能包括學生的自我探索技能、職業(yè)生涯決策技能、求職技能，以及在職業(yè)崗位上應具備的職業(yè)道德品質、職業(yè)知識、專業(yè)技術技能和各種通用技能，如溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能等。
（一）職業(yè)技能培養(yǎng)是應用型本科工商管理專業(yè)學生專業(yè)學習的應有之義
工商管理專業(yè)培養(yǎng)掌握工商管理的基本理論和方法，具備管理、經濟、法律等方面的知識和能力，專業(yè)基礎扎實，綜合素質高，具有較強的工商管理實踐能力和創(chuàng)新精神，適應社會主義市場經濟發(fā)展和地方經濟建設的需要，能在企業(yè)事業(yè)單位及政府部門從事管理工作的工商管理學科應用型高級專門人才。我國高等教育從“精英教育”轉向“大眾化教育”的背景之下，大學畢業(yè)生的就業(yè)壓力不斷加大。工商管理專業(yè)是我國各類高校中大量設置的專業(yè)，其學科和專業(yè)性質決定了工商管理專業(yè)教育和學習必須重實踐，必須從實踐中學習和掌握管理。然而，國內高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，不同程度存在著“紙上談兵”的傾向。工商管理專業(yè)課程設置脫離人才市場現(xiàn)狀和企業(yè)實際需要，理論教學比重越來越重，忽視、弱化實踐教學環(huán)節(jié)，或者由于實踐場地、實訓基地不足，師資有限，教學理念和教學方式落后等原因，使實踐教學環(huán)節(jié)流于形式。其后果是：工商管理專業(yè)人才越來越難以適應和滿足企業(yè)和社會需要。因此，加強職業(yè)技能培養(yǎng)，是應用型本科工商管理專業(yè)學生專業(yè)學習本身必須包括的、不可或缺的主要內容。
（二）職業(yè)技能培養(yǎng)是滿足用人企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生能力期望的有效路徑
工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據(jù)管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經營決策。這就要求管理者不僅需要具備相應的管理學、經濟學知識背景，同時也需要擁有判斷決策能力和管理經驗，而后者往往是應屆本科畢業(yè)生所欠缺的。企業(yè)所青睞的管理者應具備良好的適應能力，能夠迅速融入企業(yè)的環(huán)境，并且一專多能，對企業(yè)中各個崗位的運營流程都有一定的了解。工商管理專業(yè)應屆畢業(yè)生在校期間往往缺乏有效的管理技能方面的培訓和鍛煉，很難快速勝任企業(yè)的管理工作。
可見，開展工商管理專業(yè)學生（本科）職業(yè)技能訓練的目的在于提高學生從事工商管理的實踐能力，完善學生的知識和能力結構，增強其就業(yè)能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展打下良好的基礎。開展工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能訓練是實現(xiàn)我校人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的一個重要途徑，也是工商管理專業(yè)課堂教學的有益補充，對提高工商管理專業(yè)學生的實踐能力、就業(yè)能力和就業(yè)水平，為地方經濟社會發(fā)展提供優(yōu)質人力資源，促進地方經濟社會發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
二、工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能的構成要素
工商管理職業(yè)技能訓練的項目和標準根據(jù)我院2012級人才培養(yǎng)方案制訂。從知識結構要求上看，本專業(yè)學生應系統(tǒng)掌握管理學、管理信息系統(tǒng)、市場營銷、運營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等基本知識；熟悉經濟學、心理學及法律等方面的相關知識；具備外語、計算機及信息技術應用、文獻檢索、方法論等方面的知識和技能；具有一定的人文社會科學知識和自然科學知識。從能力結構要求上看，本專業(yè)學生要具有堅實的工商管理專業(yè)理論基礎，掌握基本的專業(yè)技能，初步具備創(chuàng)造性地綜合應用所學知識分析解決工商管理實際問題的能力；具有一定的適應會計學、市場營銷、人力資源管理等相鄰專業(yè)工作的基本能力；具有良好的自學能力，能夠熟練操作現(xiàn)代工商管理軟件，使用計算機從事業(yè)務工作，尤其是要具備較強的表達能力和社交能力。從素質結構要求上看，本專業(yè)學生要具備良好的職業(yè)道德、團隊精神、效益意識和革新精神，身心健康；熟悉我國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；具有較好的人文素養(yǎng)和科學精神，掌握現(xiàn)代人際交往和溝通的方法和技巧；具有扎實的工商管理專業(yè)職業(yè)能力，以及初步的從事工商管理專業(yè)理論和實際管理工作研究的能力。
三、工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能訓練的實施辦法和檢測方式
（一）工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能訓練的實施辦法
職業(yè)技能訓練是在課程教學對學生專業(yè)知識和能力培養(yǎng)的基礎上，對學生職業(yè)技能進行的綜合強化訓練和補充訓練，重點在于增強學生就業(yè)能力和職業(yè)能力。職業(yè)技能訓練應與課程教學和其它實踐性教學一起共同促進學生形成完整的職業(yè)技能結構。學生職業(yè)技能訓練原則上安排在課外及短學期進行，以課外輔導、課外訓練、實踐教學為主。學生職業(yè)技能訓練采用多種檢測方式。為確保學生職業(yè)技能訓練的順利實施，學院成立學生職業(yè)技能訓練工作指導小組，負責統(tǒng)籌學生職業(yè)技能訓練工作的計劃與具體實施。職業(yè)技能訓練實行學分制管理，學生必須獲得職業(yè)技能訓練和測試的相應學分方能畢業(yè)。未能獲得規(guī)定學分的學生，則自動延遲畢業(yè)時間，直到取得規(guī)定的學分為止。工商管理專業(yè)的職業(yè)技能訓練的總學分原則上為8學分。
為確保順利完成訓練體系中的各項訓練內容，全面提高學生的綜合能力和專業(yè)水平，根據(jù)訓練體系內容分在各個學期進行。
第一學年第一學期，學院安排《專業(yè)導論》、《管理學》等課程的任課教師進行課外輔導，全面負責做好專業(yè)解讀工作，讓學生全面了解所學習專業(yè)的基本情況、學習任務和重點、就業(yè)前景和學習要求，學習此專業(yè)應獲得的相關資格證書和綜合應用能力證書，引導學生做好專業(yè)學習規(guī)劃，明確學習目標和學習重點，并培養(yǎng)學生良好的工商管理職業(yè)道德和技能意識，開展管理決策技能訓練。
第一學年第二學期結束后的短學期，結合《職業(yè)禮儀與形象訓練》、《會計學》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行人際交往中的禮儀訓練，提高學生閱讀財務報表的技能，并著手引導學生參加相應的專業(yè)任職資格考試和取得相應的資格證書。
第二學年第一學期，學院安排《語言表達能力訓練》、《市場營銷》等課程的任課教師進行課外輔導，組織學生分小組進行人際交往中的語言表達訓練，以及市場營銷技能的訓練，提高學生的語言表達及市場營銷技能。繼續(xù)引導學生參加相應的專業(yè)任職資格考試和取得相應的資格證書。
第二學年第二學期，結合《統(tǒng)計學》、《經濟應用文寫作》、《人力資源管理》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行市場研究、求職技能的訓練。
第三學年第一學期，結合《管理信息系統(tǒng)》、《運營管理》、《國際市場營銷》、《組織行為學》、《勞動經濟學》、《信息檢索與利用》、《人事測評理論與技術》、《服務營銷技巧》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行運營管理技能（ERP）、信息檢索與利用技能、市場營銷技能、服務營銷技能、人事測評技能的訓練。
第三學年第二學期，結合《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《ERP沙盤實訓》、《市場調查與預測》、《工作分析與勞動定額》、《薪酬理論與績效管理》、《商務談判與推銷技巧》、《網絡營銷與實訓》、《員工招聘與錄用》、《員工培訓與開發(fā)》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行管理決策技能、運營管理技能（ERP）、市場研究技能、工作分析技能、商務談判與推銷技能的訓練。
第四學年第一學期，結合《運籌學》、《工商管理綜合模擬實訓》、《銷售渠道管理》等課程，在專業(yè)任課教師的指導下，組織學生分小組進行工商管理綜合模擬實訓。
（二）工商管理專業(yè)學生職業(yè)技能的檢測方式
基本技能訓練的考核方式以參加和取得相應資格證書為考核記入相應學分的依據(jù)。專業(yè)技能訓練考核方式由專業(yè)任課教師根據(jù)訓練內容、要求、目標完成情況，結合訓練過程中學生對訓練內容的掌握情況及最終完成的書面報告、口頭報告、操作模擬結果給予評分。綜合技能訓練檢測可根據(jù)綜合訓練項目的完成情況、見習單位的評價、參與相關活動（比賽、參與校內外活動次數(shù)等）的情況、畢業(yè)綜合設計等方面進行綜合評定?，F(xiàn)以人際交往技能的檢測方式為例進行說明。按照訓練方案進行訓練后從以下幾個方面對學生進行檢測：
1.職業(yè)禮儀
（1）職業(yè)化妝：學生在接受職業(yè)化妝師指導后訓練一個月左右，在規(guī)定的時間和地點現(xiàn)場化妝后接受專業(yè)人員的檢閱，評定該項成績。
（2）禮儀操：分組進行禮儀操學習和訓練，并在最后開展一次表演賽，邀請多位評委對每支參賽隊伍進行成績評定，每支參賽隊伍的成績即為所有成員的成績。
（3）情景模擬：提供給學生10個左右的生活和工作場景，布置學生在教師指導下以課外訓練為主，訓練結束后開展一次表演賽，由抽簽決定模擬的情景，邀請多位評委對每支參賽隊伍進行成績評定，每支參賽隊伍的成績即為所有成員的成績。
2.語言表達
（1）自我介紹（2分鐘以內）：學生撰寫修改2分鐘以內自我介紹書面材料工作結束后，提交申請分派到不同的場次進行脫稿介紹，由評委老師給出成績。
（2）演講（5分鐘以內）：提供給學生10個左右的話題，布置學生分組后在教師指導下以課外訓練為主，小組成員要開展合作性學習和訓練，訓練結束后開展測評，由抽簽決定演講的話題，由評委老師給出成績。
3.成績構成
（1）總體成績：職業(yè)禮儀和語言表達各占50%。
高等職業(yè)教育要以就業(yè)為導向，以服務社會為宗旨，培養(yǎng)社會需要的高技能人才為目標。高職工商管理專業(yè)的理論性和實踐性都比較強，這就需要教師在教學中加強理論與實踐的結合，既要把知識“嵌入”學生大腦，又要使學生把知識“應用”于與以后的工作當中。本文主要對高職工商管理課程中的“嵌入”和“應用”這兩個核心進行了探討。
一. 高職工商管理專業(yè)教學存在的問題
1.專業(yè)定位不準確
許多高職院校的工商管理專業(yè)的教學重點仍然是傳統(tǒng)的管理理論或工商管理理論知識的講解，專業(yè)定位還停留在幾年前甚至十幾年前的定位上，沒有針對快速發(fā)展的社會和高校教學改革進行改變。在專業(yè)定位上容易步入兩個誤區(qū)，要么過分強調“職業(yè)性”，忽視理論知識的講授，把高職教育當成了中職教育；要么只重視理論教學，缺乏實踐應用，導致學生難以適應工作需要。
2.教師隊伍水平偏低
教師是學生學習知識和技能的直接來源，教師的素質和能力直接決定了學生能學到的知識技能的高低。工商管理又是一個專業(yè)性很強的專業(yè)，教師的知識素質和綜合應用能力對學生的影響就頗為重大。由于近年來高校擴招的規(guī)模越來越大，一些高職院校不重視工商管理專業(yè)的教學，就聘用一些學歷不高、沒有教學經驗的教師，在實際教學中學生只能“聽天書”，應付考試，教學效果極差。
3.學生實習機會少
由于高職院校對工商管理專業(yè)缺乏足夠的重視，學校組織學生實習的機會很少，或者采取“放羊”的實習方式，難以達到實習的預期目標。所有這些問題都使得學生無法進行專業(yè)實踐，嚴重影響了高職工商管理專業(yè)學生的應用能力，導致學生不能夠與以后的工作接軌，造成就業(yè)困難。
二. 如何做好“嵌入”和“應用”，提高高職工商管理課程的有效性
1.明確專業(yè)定位，強調“嵌入”和“應用”的重要性
學校要改變原來的專業(yè)定位，把高職工商管理專業(yè)定位到培養(yǎng)專業(yè)知識扎實的實用型人才上來，強調“嵌入”和“應用”的重要性。學校要積極同用人企業(yè)進行溝通交流，了解企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求，通過到工商管理專業(yè)優(yōu)秀的高職院校進行調研學習，制定實施工商管理專業(yè)教學計劃。在專業(yè)定位上要突出就業(yè)導向，以便適應市場經濟和現(xiàn)代化發(fā)展的需要；在教學計劃上加強重點理論知識的學習和社會實踐，提高學生的就業(yè)能力。
2.加強“雙師型”教師隊伍建設
“雙師型”教師是指在職業(yè)技術教育中，既能夠進行理論知識的講授，又能夠進行實際操作教學的教師，比如既是專業(yè)教師又是會計師、經濟師等。“雙師型”教師既有扎實的理論知識，又具有豐富的工作經驗，正是“嵌入”和“應用”的體現(xiàn)，所以，加強“雙師型”教師隊伍建設就十分重要。
（1）加強教師崗前培訓
高職工商管理專業(yè)教師除了需要具備教師從業(yè)資格之外，還要具備相關的實踐工作經驗或者具有相應等級的工商管理職業(yè)資格證書，或兼具會計師、經濟師等相關職稱。此外，教師還要利用寒暑假到相關企業(yè)頂崗實習，學習和掌握新知識、新技能，通過理論和實踐的結合，推進高職院校“雙師型”教師隊伍建設。
（2）提高教師的教學創(chuàng)新能力
高職院校要鼓勵工商管理專業(yè)教師積極參與校企合作的項目，為企業(yè)提供相應的管理咨詢、進行品牌營銷或者員工人力資源培訓等。通過參與企業(yè)實踐可以使教師獲得社會發(fā)展的前沿信息，從而在實際教學中提高教師的課堂創(chuàng)新能力，給學生提供更好的就業(yè)信息和感悟。
（3）提高教師的市場調研能力
作為高職工商管理專業(yè)“雙師型”教師，應該以學生就業(yè)為目標，通過對市場人才的需求狀況、企業(yè)人才招聘的流程進行調研，給學生提供就業(yè)指導，提高學生的就業(yè)水平。
3.課程考核方式多樣化
為了提高學生學習工商管理知識的興趣，使專業(yè)知識“嵌入”到學生大腦，同時也提高學生的“應用”能力，除了要求課程教學模式多樣化之外，還要促使課程考核方式的多樣化。對學生學習效果的測評不再僅僅依靠理論知識的考查，還可以通過學生在企業(yè)實習獲得的評價進行考核，或者把其中的實物操作通過比賽的形式展現(xiàn)出來，對學生的表現(xiàn)進行打分，記入學生成績。比如在學習《商務談判》這門課程的時候，教師可以創(chuàng)設情境，學生通過“模擬談判”來展現(xiàn)自己學到的知識，教師根據(jù)學生的表現(xiàn)情況計算成績。所有這些新的考核方式的使用都能夠激發(fā)學生學習的動力，促使學生專業(yè)知識的“嵌入”和“應用”，提高了高職工商管理課程的效果。
4.把學生的培訓和實習落到實處，切實提高學生的應用能力
（1）注重學生就業(yè)素質的提升
高職工商管理專業(yè)的學生除了要掌握工商管理專業(yè)相關知識和技能之外，還需要加強自己就業(yè)能力的培養(yǎng)。學生在入學的時候要開設工商管理導論課，讓學生明白工商管理專業(yè)的就業(yè)方向，通過開設大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的講座，讓學生做好自己的大學規(guī)劃；在學生畢業(yè)前期，可以開設《商務禮儀》等課程，使學生能夠適應職場的基本要求。這些都能夠促進學生的“嵌入”和“應用”，提升學生的綜合素質。
（2）加強學校工商管理模擬市場的建設
學校要提供學生進行專業(yè)實訓的場所，通過加強學校工商管理模擬市場的建設，讓學生在模擬市場環(huán)境下，了解職場、經歷企業(yè)管理的方方面面，培養(yǎng)學生的管理能力、組織協(xié)調能力、團隊合作能力、溝通能力和抗壓能力等等，為以后的實習和就業(yè)打下堅實的基礎。
（3）增加學生到企業(yè)實習的機會，提高實習效率
學校要積極同企業(yè)合作，組織工商管理專業(yè)的學生到企業(yè)實習，負責教師和企業(yè)相關人員要做好溝通協(xié)調，監(jiān)督學生的實習工作，實習結束后，企業(yè)相關人員要做好對學生的評價工作，提出學生實習過程中出現(xiàn)的問題，并給出改正的建議。
結語：
高職工商管理專業(yè)是培養(yǎng)現(xiàn)代化服務管理人才的重要來源，學校和教師要重視學生理論知識和實踐能力的培養(yǎng)，把知識的“嵌入”和“應用”作為工商管理課程的主要核心，從這兩個方面提升高職工商管理課程教學的有效性，培養(yǎng)理論知識扎實、實踐能力強的工商管理人才。（作者單位：秦皇島職業(yè)技術學院）
參考文獻：
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【關鍵詞】 CBE；應用型本科人才；培養(yǎng)；改革
應用型人才是社會經濟發(fā)展的有效手段。德國應用科技大學培養(yǎng)的應用型人才（現(xiàn)場工程師）有效促進了德國20世紀60年代經濟的起飛。我國經濟的發(fā)展需要大量應用型人才培養(yǎng)，一般地方高校人才培養(yǎng)應堅持“以培養(yǎng)應用型人才為主”的目標定位，以符合產業(yè)發(fā)展所需的人才為培養(yǎng)要求，以促進地方社會經濟發(fā)展為目的。CBE（Competence Based Education），即能力本位教育是以全面分析社會從業(yè)人員角色活動為出發(fā)點，以提業(yè)界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，其核心是要使學員具備勝任未來從事工作所必需的實際能力[1]。在這種理念的指導下，一般地方高校的教育教學應該在“以能力為本位”思想基礎上構筑自己的人才培養(yǎng)模式。
一、應用型工商管理類專業(yè)本科教學現(xiàn)狀及存在的主要問題
一般地方本科院校工商管理類專業(yè)辦學模式主要是沿襲學術型本科院校的“重視理論、輕視實踐”做法，課程的設置模式也是“三段式”安排，即基礎公共課、學科基礎課和專業(yè)課。課程內容主要是理論知識或陳述知識，實踐課程主要是驗證性的實驗和定向性的基礎研究[2]。依據(jù)應用型本科院校建設的特點和發(fā)展模式要求，新建的一般地方院校應用型工商管理類專業(yè)教學存在以下問題：
1、人才培養(yǎng)方案中缺乏應用型特征呈現(xiàn)
一般地方院校教學大綱和人才培養(yǎng)方案制定基本上都是以學術型院校的教學大綱和人才培養(yǎng)方案參照，從而使得工商管理類專業(yè)培養(yǎng)方案在培養(yǎng)目標定位、課程設置、實踐環(huán)節(jié)安排、教學大綱要求等四個方面與學術型高校沒有本質的區(qū)別，弱化了一般地方高校辦學的應用型特色，無法在人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)應用型特征。
2、實踐教學環(huán)節(jié)不完善，導致課程間的實踐教學環(huán)節(jié)脫節(jié)
實踐教學環(huán)節(jié)是提高實踐能力的重要途徑，實踐能力的培養(yǎng)不同于理論知識的傳授，有其自在的特殊要求，同時實踐教學對教師資源、教學資源、教學方式、學習方法等方面的要求也不同于理論教學。但是大部分一般地方院校都存在學科基礎薄弱，學科建設時間短，應用型師資匱乏等基本實際狀況，對工商管理類專業(yè)學生學習的考核強調的是書本理論知識的掌握，對實踐教學環(huán)節(jié)不夠重視，忽視了專業(yè)素質和綜合能力的考評。另外由于現(xiàn)代企業(yè)決策是綜合性的考慮的結果，只有在模擬企業(yè)實際管理的綜合實驗過程中才能讓學生提高整體素質，既掌握基本理論，又把握管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)理論知識與實踐的結合應用，進而培養(yǎng)出復合型、應用型和開放型的管理人才[3]。雖然工商管理類專業(yè)在教學過程中都設置了不同的實驗課程，但課程之間相互獨立且聯(lián)系不夠緊密，少有綜合性、開放性的模擬實驗，這些都不利于復合型、應用型人才上的培養(yǎng)。
3、培養(yǎng)的人才難以滿足工商企業(yè)的要求
企業(yè)對管理層人才的要求是相當嚴格的，要求管理人才各方面能力都比較突出。突出的能力就包括溝通能力、理論知識、社交禮儀、行業(yè)知識、領導能力、合作精神、應變能力、職業(yè)道德等方面[4]。但在實際的教學過程中一般地方院校工商管理本科教學還以理論教學為主，側重知識傳授，缺乏綜合能力的培養(yǎng)，教學體系沒有能形成系統(tǒng)化、科學化，培養(yǎng)的人才不能有效地滿足工商企業(yè)的用人要求。
二、CBE教學體系的特點分析
CBE（Competency-Based Education）是基于能力本位教育上專業(yè)開發(fā)和課程設置的教學模式。其教學理念是以學生作為學校教學活動的中心，教學的各環(huán)節(jié)都是圍繞學生來設計和實施。具體來講一是專業(yè)設置以社會需求和實際調查的結果來設置，充分考慮了企業(yè)和學校兩方的要求；二是課程的設置以專業(yè)核心能力培養(yǎng)為根本，開設模塊化的課程。這樣實施的教學活動既體現(xiàn)了教是學的服務性，也體現(xiàn)了學生學習的自主性。其特點主要有兩點：
1、突出教師在教學環(huán)節(jié)中的輔助服務和指導作用
由于專業(yè)的設置是根據(jù)人才市場的需求來設置，教師的主要任務就是幫助學生設計合理的學習任務和過程，學生進入學習過程后，教師發(fā)揮的就是一種輔助和指導作用。
2、模塊化的課程開發(fā)體系DACUM
Developing A Curriculum意為課程開發(fā)，其實質就是人才需求和教學實施結合的教學體系，課程的設置以必須掌握的知識和技能為基礎，進而對知識和技能具體化，成為教學計劃，同時形成教學方法和考核標準。
三、基于CBE條件的應用型工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式構建
針對以上現(xiàn)階段一般地方院校應用型工商管理類專業(yè)教學基本情況和存在的主要問題以及CBE流程特點，工商管類專業(yè)可以從培養(yǎng)目標 、教學計劃、實踐環(huán)節(jié)、教學方式和考試方式四個方面著手改革，促進其人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。
1、明確培養(yǎng)目標，突出應用型特征
一般地方院校應用型工商管理類專業(yè)的目標定位就是堅持應用型和地方性，更具體來說就是要堅持面向企業(yè)的培養(yǎng)目標和注重解決企業(yè)實際問題能力培養(yǎng)。即面向應用、面向實際、面向未來，培養(yǎng)掌握科學的方法、擅長動手解決實際問題的專門人才[5]。為了實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，可以再把4年的學制規(guī)定，設置成“1+2+l”學制，其中包括1年的專業(yè)基礎課學習，2年的專業(yè)課和實驗課學習，1年兩個學期的實習期。采取這樣的學制安排，一來可以讓工商管理類專業(yè)的學生合理安排自己的學業(yè)規(guī)劃。二來便于學院不同專業(yè)的教學要求。同時規(guī)定專門的學習實驗和實習的時間段，有利于培養(yǎng)學生的解決問題的能力。以實際效果為導向，“企業(yè)需要什么，學校就教什么，學生就學什么”，行之有效，合理實用[6]。
2、修訂教學計劃，實現(xiàn)理論課程和實驗課程的模塊化
制定教學計劃的時候不僅要合理設置基礎課程和專業(yè)課程，而且要突出以實驗能力相關課程設置。以培養(yǎng)目標決定具體課程設置，以職業(yè)和實踐為導向設計課程體系和教學模式，基于以上的原則，專業(yè)教育模塊化是實現(xiàn)面向職業(yè)和實踐行之有效的途徑，實現(xiàn)課程模塊化，切實加強相關知識和技能的融合。學生可以依據(jù)學習計劃自己選定課程方向和內容，培養(yǎng)過程中應注重在掌握基礎知識的條件下提高專業(yè)技能，并能夠在運用理論知識獨立完成專門的實驗環(huán)節(jié)。如人力資源管理專業(yè)學生重點是研究如何通過相關的人力資源管理理論對人力資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的過程，使學生在畢業(yè)時能夠具備獨立完成技術和研究工作的能力。
3、完善實踐環(huán)節(jié)，強調應用性，提高學生實際能力
重視實踐教學是應用型體現(xiàn)。改變實踐教學的學科取向為就業(yè)取向，從而達到通過實習學習知識、技能和了解企業(yè)社會性的目的。也就是一方面使學生掌握本專業(yè)實踐中的基本知識和能力，另一方面使學生能夠了解本行業(yè)及本專業(yè)所涉及到的社會關系、運作方式和企業(yè)文化等相關問題。
實踐教學包括實踐教學設計、課內和課外實踐教學、實踐教學保障等環(huán)節(jié)。教學實踐設計環(huán)節(jié)中，通過課程設計模塊化，突出強調學生對特定模塊學習就可以獲取一定專業(yè)技能。可以把實踐教學的課時比重由10%逐步增加到40%。同時介紹本專業(yè)與在社會實際中應用情況，以增加學生對本專業(yè)的感性認識，為今后的學習明確方向，也為今后的工作做好實踐準備。課內實踐教學過程中，提高專業(yè)課程中實踐教學課時，鼓勵開設獨立綜合實驗和開放性實驗。課外實踐教學環(huán)節(jié)中，對畢業(yè)論文采用解決實際問題模式，深化產學研合作。強調畢業(yè)論好三個結合：與所學專業(yè)相結合、與實習單位相結合、與實際問題相結合。強調學生在論文選題時著眼于運用所學理論知識解決實習單位的具體問題，注重專業(yè)知識在實際中的運用。同時積極開展校企合作[7]。同時，組織學生積極參加各類學科競賽，如全國大學生“挑戰(zhàn)杯”競賽、“國際企業(yè)經營挑戰(zhàn)賽”、企業(yè)沙盤模擬經營大賽等，全面培養(yǎng)學生的策劃、創(chuàng)新能力和合作精神。實踐教學保障環(huán)節(jié)中，做好實習基地和實驗室建設，加強實踐教師的“雙師型”培養(yǎng)，配套實踐教學中各項管理制度，積極實現(xiàn)合作辦學。
4、改革教學方式，以用為主，以講為輔
將傳統(tǒng)的教學理念以知識輸入為導向變?yōu)橐灾R輸出為導向，重點在于通過教學使得學生獲得一定的必須能力。教學目的在于能力的培養(yǎng)而非知識的傳授。改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教學方式，引入研討課程等新型的教學方式。就某一種能力的培養(yǎng)或者某一問題的解決而展開討論，圍繞問題解決和能力培養(yǎng)開展教學。同時也應提倡企業(yè)參觀學習、社會統(tǒng)計調查、案例研討、教學軟件操作等不同方式實現(xiàn)靈活教學。帶課教師也可以按照課程內容和能力要求，從理論和實踐兩方面靈活選擇教學方式。
5、提倡考試方式多樣化，注重能力考查
應用型的要求下，主要考核的是學生對知識應用能力，而不是知識掌握，改變傳統(tǒng)末端考核為過程考核，強化過程考核，實現(xiàn)過程監(jiān)控的考試制度改革，考核學生學習的全過程，可以借鑒德國應用科技大學的“N+2”考核模式，“N”為若干次平時考核的綜合成績，這部分成績占課程總成績的60%，以讀書體會、課程小論文、調查研究報告、案例策劃等形式體現(xiàn)，把考核貫穿于學習的整個過程中，而不是以往的只是集中于期末考試。
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［中圖分類號］G632［文獻標識碼］A［文章編號］1002-4808（2015）S2-0097-02
根據(jù)中國教育改革和發(fā)展綱要的要求，高等教育主要加強教學實踐環(huán)節(jié)中的具體教學工作和訓練內容，充分發(fā)展教育同社會實際工作相結合的培養(yǎng)模式，促進整體教學和科研結合。高職教育走產學研結合的道路成為未來發(fā)展的趨勢，產學合作教學將成為高職院校主要教學方法。從工商管理類課程教學來說，產學合作教學的基本特征是理論教學與實踐教學案例相結合。其中最主要的核心目標是要明確教學主體是學生，著重培養(yǎng)和提高學生對實踐案例的分析掌握能力，以及處理問題的能力。從具體人才培養(yǎng)的有效性模式和角度來看，結合具體的實踐案例教學，工商管理學科，是技術型人才培養(yǎng)的主要方式和途徑，這同時也體現(xiàn)了科學教育的創(chuàng)新性。
一、高職工商管理類課程教學的現(xiàn)狀
高等職業(yè)教育以培養(yǎng)高端技能型專門人才為主，其人才培養(yǎng)目標與培養(yǎng)方式是有別高等教育培養(yǎng)目標與培養(yǎng)方式，雖然這一問題已經收到普遍關注與認識，但受傳統(tǒng)教育觀念的束縛和種種客觀條件的制約，目前高職院校工商管理類課程教學仍習慣于以“教”為主的傳統(tǒng)教學方法，導致工商管理類人才質量不高、學生就業(yè)難的局面。這主要源于以下三方面。第一，傳統(tǒng)課程教學方法根深蒂固。人才培養(yǎng)依賴于學校教育，學校教育又依賴于課程教學，高職教育雖然強調學生實踐能力的培養(yǎng)，但是在人才培養(yǎng)方案中學科知識教學仍然是高職人才培養(yǎng)的主線，在修訂高職教育課題體系的呼聲下，僅僅對某些學科框架做了修改，并沒有發(fā)生根本性的變化，教師的教學觀念、教學方法都沿用傳統(tǒng)的教學方法。第二，教師教學思想和觀念沒能與時俱進。受“重理論、輕實踐”的教學理念的影響，教師授課的主要內容仍是理論知識，這使“講授法”在教學過程中成為主要的教學方法。為了提高教學質量，教師苦口婆心地教，教學效果卻不盡如人意。第三，學生學習熱情與積極性不高。高職工商管理類課程枯燥，學生學習基礎薄弱，接受能力相對較低。學生學的過程和結果容易被忽視，學生常常處于被動的學習狀態(tài)，教師給學生灌輸知識與能力，而非學生積極主動地形成一種知識體系和能力結構。這不僅壓抑了學生的積極性和主動性，更埋沒了學生的潛力和創(chuàng)造性。
二、案例教學法的優(yōu)勢
理論與實際相聯(lián)系是高職工商管理類課程的本質特征和教學任務,也是高職工商管理類課程教學改革的重要原則和根本途徑,而這一過程和目標的實現(xiàn)則必須貼近受教育的主體。因此，高職工商管理類人才培養(yǎng)應該緊跟時展，主動適應社會、學生需要。培養(yǎng)大量高技術、高技能專門人才，是當前高職教育工商管理類課程教學的主要目標和基本任務，傳統(tǒng)教學方法的局限性使這一目標很難實現(xiàn)，而案例教學法的優(yōu)勢成為解決這一問題的有效途徑之一。具體實踐案例教學法，是指在教授基本的專業(yè)課知識的基礎上，充分結合相關的教學題材上的內容，選擇比較合適的調研企業(yè)。然后教師有針對性地編寫主要內容和題材案例。通過組織學生們逐一對個案進行實際的調研工作，并對調查的基本現(xiàn)狀和調研結果進行系統(tǒng)的分析研究，學生們之間可以通過討論，提出各自改進或解決方案的建議。進行小組交流后，也可以在班級上表述自己的想法和觀點，隨后教師根據(jù)具體學生的表現(xiàn)情況進行綜合評點?？梢詫W生們對方案的研究和反饋信息，給相關的調研單位。并且，邀請調研單位的有關專業(yè)人才對學生的研究有一個大體的了解，并根據(jù)學生具體的表現(xiàn)情況做出相應的總結或是演講，拿出其他有效性的可實施行方案進行綜合評價，讓學生及時了解自己的不足，以便于及時做出調整。
（一）符合社會對高職工商管理類人才培養(yǎng)要求
社會對工商管理類專業(yè)學生的培養(yǎng)要求是具備知識能力、溝通能力、執(zhí)行能力、應變能力等知識素質和職業(yè)素質。工商管理類專業(yè)學生的培養(yǎng)主要是在學校內部進行的，校內實習和實訓場缺少真實的工作氛圍，加之實訓條件有限、實訓指導教師不足等問題，導致學生的實踐經歷偏少。教師利用實踐案例教學，以某一具體經營或管理為案例進行仿真模擬實訓教學，使學生產生身臨其境的感覺，主動融入案例情境當中，不僅能夠提高學生對知識的掌握能力和探究能力，還能增強學生的實踐能力。
（二）符合高職工商管理類課程教學特點
高職教育教學目標要求其選用適合專業(yè)特點的教學方法。工商管理類專業(yè)學生不僅需要具備豐富的理論知識，更要具備較高的實踐能力。案例教學法通過教學中充分挖掘教材,全方位地展示教學內容，將教、學、做融為一體，是一種知行統(tǒng)一的教學方法，實現(xiàn)教學相長。一方面，教師作為整個教學的主導者，掌握著教學進程，引導學生思考、組織討論研究，進行總結、歸納；另一方面，學生在共同研討中不僅可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，還可以從其他同學那里獲得大量的實踐材料。對于培養(yǎng)符合高職教育目標的工商管理類專業(yè)人才具有重要的作用。
（三）符合高職工商管理類學生的學習特點
由于高職工商管理類學生自身的特點，傳統(tǒng)的教學方法很難調動高職工商管理類學生的積極性。以情境模擬為主的案例教學法由于不斷變換教學形式，教學內容是具體的實例，加之采用了形象、直觀、生動的形式，使枯燥、抽象的理論知識變得直觀、富趣味性和應用性,給人以身臨其境之感，易于學習和理解，提高學生在課堂上的參與意識。不僅能夠提高高職工商管理類學生的積極性，更能夠調動高職工商管理類學生探究問題的能力，提高高職工商管理類學生充分利用相關的理論知識，去解決實際生活或是工作中遇到的問題。案例教學法從整體上來說都比較符合高職工商管理專業(yè)學生的學習特點和興趣愛好。主要教學目的在于提高學生實踐動手的操作能力，培養(yǎng)學生對于資料的收集，歸納，分析能力，以及解決問題的創(chuàng)新能力和小組活動協(xié)調能力。在整體教學過程中，也要求教師要做好深入實際教學工作，做好課堂案例分析的準備工作，以便于在教學中實現(xiàn)良好互動教學的效果。
三、案例教學法的實施過程
（一）課前準備
實踐案例教學的準備和分析過程要從教學對象、教學內容以及教師自身條件出發(fā)。案例的準備階段包括理論知識準備，調研企業(yè)準備以及案例的選擇或設計。為了提高實踐案例分析教學的實效,避免常規(guī)案例教學占用時間太多的局限,實踐案例分析教學的課堂設計特別重視課前準備。案例教學法一般在正式上課前一兩周就要準備案例，案例可以是教師給學生準備，也可以是學生自己查閱資料搜集。教師在上課之前給學生安排預習要求，在上課之前學生要熟悉案例，并對案例進行初步分析、探尋解決方案。課前準備關系到課堂組織的效果，課前準備充分，課堂組織才能順利開展。在課前準備階段最重要的一環(huán)為案例的選擇，案例不能隨隨便便選擇，選取的案例要具備以下幾個特點：一是典型性。典型的案例往往涉及的內容比較全面，涵蓋較多的工商管理類相關知識，有助于學生從各個方面驗證所學理論，從中得出正確結論。因此案例內容必須具備一定的代表性、典型性、普遍性等特點，能夠舉一反三、觸類旁通。二是相關性。案例分析的目的是讓學生更好地消化所學的理論知識、更快地獲得解決問題的實踐能力，因此案例的選擇必須與工商管理類課程內容一致，具有一定的針對性。三是多樣性。案例的選擇必須多種多樣，不能一個模式、一成不變。案例如果只有一兩種處理方法，這樣的案例很難激發(fā)學生討論的興趣，也就達不到讓學生靈活處理多種問題的目的。因此案例的選擇必須要復雜多樣。四是真實性。案例要來源于實踐，絕不可主觀臆測，虛構而作。虛擬的案例很難達到鍛煉學生能力的目的。真實的案例可以讓學生有置身企業(yè)之中、身臨其境之感。這樣學生才能認真地對待案例中的人和事，認真地分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復雜的案情，才有可能搜尋知識、啟迪智慧、訓練能力。
（二）課堂組織
案例教學需要對課堂進行課堂設計和合理的組織。課堂設計將基礎理論的精講和典型案例的解析都放在課前準備環(huán)節(jié),為課堂上的案例研究、討論做好了充分準備,不僅節(jié)省了課堂討論時間,解決了一般案例教學時間不足的問題,也使案例教學避免了某些不確定因素的負面影響,具有明確的指向性。課堂的合理組織有助于師生在課堂的時空范圍內共同配合完成案例分析。案例教學的準備工作，可由學生一個人獨立完成，也可以由學生組成團隊來完成。課堂上教師要充分調動學生的積極性進行討論，教師不得干涉學生的討論。討論結束后，各個小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對于案例的分析和處理意見。教師對學生的討論進行點評和啟發(fā)，擴展和深化學生對案例的理解深度，從而提高案例教學的效果。針對學生的討論，教師還可以提出幾個比較集中的問題和處理方式，引導學生將注意力集中到案例的合理解決方案上來。
（三）效果評價
案例教學法最終目的是為了提高教學效果，所以對效果的效能分析和綜合評估是案例教學法的一個重要方面。在這個過程中需要從理論、概念、公式和技能等的掌握和運用來考核學生的學習效果。在效果評價的過程中，教師可以根據(jù)不同的案例設計不同的評價方式，這個評價方式既可以是定性分析，也可以是定量評價，還要體現(xiàn)出對學生創(chuàng)新思維的評價。根據(jù)評價方式，最終確定學生成績。
四、實踐案例教學法的引申研究
教學方法的設計和運用是提升高職工商管理類課程教學實效性的基礎。隨著教學改革的不斷推進,原有的教學方法得到很大程度的改進和創(chuàng)新,教學方法日趨多樣化。針對目前高職教育使然目的，高職院校的理想教育模式，主要可以以社會的現(xiàn)實案例作為教育的出發(fā)點。為順利實現(xiàn)教學目標，可以將學生的今后就業(yè)或是創(chuàng)業(yè)與相關的知識學習緊密結合起來。共同建立一個校企合作的教學模式。教師把實踐案例帶到課堂中去，不但要注重提高學生的理論學習，還要注重對教學法延伸到校企合作的領域中。主要目的就是要提高學生今后到社會后的就業(yè)能力，培養(yǎng)出基本理論知識扎實，同時又有實際操作能力的全方位實用型人才。
五、結論
教學方法的設計和運用是提升高職工商管理類課程教學實效性的基礎。隨著教學改革的不斷推進,原有的教學方法得到很大程度的改進和創(chuàng)新,教學方法日趨多樣化。傳統(tǒng)單項“填鴨式”“滿堂灌”這類滯后的教學方法逐漸被摒棄,以講授為主單向知識傳授路徑，課堂授課中過多強調了教師的講，而忽視了學生的學，教學過程中教師的地位高于學生的地位，很難激發(fā)學生的積極性和潛力，有悖于教學的規(guī)律和最終的目的。在高職工商管理類教學中引入案例教學法，將傳統(tǒng)的知識傳授方式創(chuàng)新為師生雙向互通的方式，在教學過程中強調“以人為本”“以學生為主”，通過有效的課堂互動，充分調動學生的積極性，學生學習由被動接受變?yōu)橹鲃犹剿鳎粌H使學生對所學知識更為深刻，實踐技能掌握更為熟練，更提高了學生的思維能力、表達能力和創(chuàng)新能力。值得注意的是，實踐案例教學法實際上是一種雙向溝通、交流的教學方法。雖在理念上與傳統(tǒng)的教學方法不同，但并不排斥，更不能取代其他的教學方法。教師需取長補短，綜合運用各種教學方法，提高工商管理類課程的實效性。
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課程是實現(xiàn)教育目的和培養(yǎng)目標的重要手段，教育功能的發(fā)揮在很大程度上依賴于課程的應變能力。因此，在大眾化高等教育階段，探索適合應用性高等教育的新型課程模式至關重要。本研究圍繞應用性本科工商管理專業(yè)課程定位進行理論與實踐的探討。
一、工商管理專業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀
我國工商管理學科在1993年從經濟學中分離出來，到2007年有356所高校開設工商管理專業(yè)，是高校開設數(shù)量最多的十大專業(yè)之一，開設率為53%。在2007年中國大學專業(yè)排行榜上工商管理為最熱報考專業(yè)排行榜中的第三名。由教育部委托麥可思人力資源信息管理咨詢公司進行的2010年度主要本科專業(yè)就業(yè)能力調查顯示，工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力沒有進入前50名。這一調查從側面說明目前我國工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質量還難以滿足與社會、企業(yè)的發(fā)展需求。
通過對目前本科層次高校工商管理專業(yè)課程定位的調研，現(xiàn)階段工商管理專業(yè)主要存在以下問題：
1、工商管理既是一級學科專業(yè)，又是二級學科專業(yè)，與人力資源、市場營銷、財務管理等并列，這種劃分導致人們對工商管理專業(yè)的認識產生偏差。
2、高等院校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標存在雷同現(xiàn)象，從培養(yǎng)目標到課程設置既未能與地域經濟發(fā)展結合，體現(xiàn)服務地方經濟的特點，也與現(xiàn)實企業(yè)的崗位需求存在差距。
3、在課程定位和設置上，仿照工商管理碩士（MBA）的課程結構，課程注重系統(tǒng)性和全面性。在人才定位層次上偏重于企業(yè)的綜合管理，與企業(yè)對本科層次基層管理崗位的定位存在矛盾。
二、應用性本科教育課程模式比較研究
（一）應用性本科教育課程模式的內涵。教育界對課程模式的理解存在多種定義，目前得到普遍認同的表述是：課程作為教學內容的載體，主要涵蓋兩種屬性的應用型知識：涉及事實、概念以及理解、原理方面的“陳述性知識”和涉及經驗、策略的“過程性知識”?！笆聦嵟c概念”解答“是什么”的問題，“理解與原理”回答“為什么”的問題；而“經驗”指的是“怎么做”的問題，“策略”強調的則是“怎樣做更好”的問題。課程模式的選擇決定著課程的教學質量和教學目標的實現(xiàn)，同時也決定著人才的培養(yǎng)質量和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
課程模式就是介于理論與實踐之間的課程體系框架，既有理論支撐，又有可操作性，并且具有特定的課程結構和特定的課程功能，與某種特定的教育條件相適應。它既是一種結構模式，也是一種功能模式，一方面要規(guī)定課程內部構成并設定其相互關系，同時這種結構的建立又是以特定的功能假設為指向的。
應用性本科教育培養(yǎng)具有相關知識、能力和綜合素質，面向生產、建設、管理、服務第一線的應用性專門人才。從培養(yǎng)目標的內涵來看，應用性高等教育既不同于普通高等教育，也不同于高等職業(yè)教育，是一種全新的教育類型。二者都是以學科為基礎，但應用性本科教育更強調面向工作的應用能力的培養(yǎng)，與高等職業(yè)教育相比，應用性本科教育強調學科知識平臺對應用能力培養(yǎng)的支撐作用。因此，應用性本科教育是學科與應用并重的一類高等教育。
（二）國內外應用性本科教育課程模式比較。從20世紀七十年代開始，經濟發(fā)達國家和地區(qū)都高度重視發(fā)展應用性本科教育，逐漸形成一類新興大學，德國和澳大利亞的此類教育機構又被公認為各國發(fā)展應用性本科教育辦學模式的典范。
1、德國應用性本科教育課程模式。在德國，培養(yǎng)應用性高級人才立足于專業(yè)性或地區(qū)性的應用研究和開發(fā)。與教學目標相對應的課程模式采用雙元制教育模式，由企業(yè)培訓的課程和學校課程所組成。企業(yè)培訓課程是企業(yè)根據(jù)職業(yè)培訓和培訓框架計劃所規(guī)定的知識與技能的內容，而學校則開設普通文化課與專業(yè)課。專業(yè)課程采用綜合課程的形式，即將原來平行設置的多門學科課程，改為根據(jù)職業(yè)技能或職業(yè)能力的需要綜合成幾門跨學科課程。這種課程模式強調職業(yè)能力本位，不以學科為中心，而以職業(yè)活動為導向。
2、澳大利亞應用性本科教育課程模式。澳大利亞的理工大學實施以學科為基礎、面向行業(yè)和產學結合的本科教育。它的課程模式主要由在學校的理論課學習和基于行業(yè)的學習（IBL）兩部分構成。在教學過程中，學生、學校和行業(yè)三方緊密合作，使學生在具備一定的學術能力后，有機會在企業(yè)工作，并體會和熟悉工作環(huán)境，接受針對職業(yè)生涯的實踐培訓，側重培養(yǎng)應用能力。行業(yè)是此類大學設計課程、開展教學與研究的重要合作伙伴，一方面行業(yè)和企業(yè)提出教育需求，參與課程開發(fā)；另一方面又與大學積極配合，開展基于行業(yè)的教學活動。
盡管上述兩種課程模式服務于不同國家和地區(qū)的應用性人才的培養(yǎng)，各具特色，但也可以歸納出它們所具有的共同規(guī)律：第一，不同程度地突破學科本位的課程模式，根據(jù)工作要求來設計課程；第二，非常重視實踐教學，通過實踐教學來培養(yǎng)學生面向工作的應用能力；第三，行業(yè)、企業(yè)和大學緊密聯(lián)系，貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。
（三）我國應用性本科教育課程模式。高林、鮑潔（2006年）提出了應用性本科教育課程模式（NCM）的總體框架，該框架提出課程模式應以“學科”和“應用”為兩個基本點，既要注意打好學科基礎，又要強調應用能力培養(yǎng)。該模式將應用性本科高等教育的課程模式分為三個課程平臺：學科基礎平臺、應用能力平臺、基本素質平臺，每個課程平臺都包括理論課程和實踐課程。三個平臺的課程貫穿于本科4年，從第1學年到第4學年，學科基礎平臺和基本素質平臺的課程逐年減少，應用能力平臺的課程逐年增加。目前，我國高等院校普遍采用上述模式進行課程的設置，其中包括工商管理本科專業(yè)。
三、NCM課程模式框架存在的問題
根據(jù)對我國目前普遍采用的應用性本科教育課程模式（NCM）的總體框架分析研究，該模式在構建應用性本科工商管理專業(yè)課程體系方面存在以下問題：
（一）缺乏對應職業(yè)崗位的課程設計。NCM課程模式框架仍然保留著學科本位的課程模式思路，圍繞某一專業(yè)的原有課程先后次序的需要設計學科基礎平臺課程，不能針對職業(yè)崗位開發(fā)應用性課程，難以達到應用性本科教育培養(yǎng)為一線工作服務的應用性人才目標。
（二）實踐教學缺乏立足點。應用性本科教育需要通過實踐教學來培養(yǎng)學生面向工作的應用能力。然而，NCM課程模式框架的設計主要解決了課程整體的模式，還無法針對不同行業(yè)崗位需求設計相應的實踐教學課程，使實踐教學缺乏立足點。
以上兩點問題導致NCM課程模式仍然是一種概念框架，缺乏對應用型本科課程定位和設計的指導作用。因此，本文提出的基于價值鏈的課程定位模式將在NCM課程模式基礎上進一步完善、創(chuàng)新課程定位的設計思路和方法。
四、基于價值鏈的課程定位模式
（一）價值鏈的內涵。價值鏈是指從原材料加工到產成品到達最終用戶手中，所有增加價值的步驟組成的一系列活動。價值鏈管理是管理關于在價值鏈上流動的產品的有序的相互關聯(lián)的活動和信息的全部過程。將企業(yè)的生產、營銷、財務、人力資源等方面有機地整合起來，做好計劃、協(xié)調、監(jiān)督和控制等各個環(huán)節(jié)的工作，形成相互關聯(lián)的整體，使企業(yè)的供、產、銷形成一條珍珠般的“鏈”――價值鏈。同時，價值鏈管理不僅體現(xiàn)在流進組織的資源，而且還包括流出組織的產品和服務，其帶有效益導向的，目標是為客戶創(chuàng)造更高的價值。
不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)有不同的價值鏈，一個企業(yè)的價值鏈是由一組業(yè)務流程構成的，不管何種業(yè)務流程都是以客戶為中心的。系統(tǒng)地設計業(yè)務流程已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的利器。價值鏈的模型，如圖1。（圖1）
在企業(yè)的價值鏈中，有些業(yè)務流程是特別重要的，決定著使企業(yè)具有獨特性或競爭力的因素，可以稱之為“主要業(yè)務流程”，如市場營銷、生產業(yè)務、售后服務等。其他業(yè)務流程是對經營提供基本支持所需要的，它們使經營運作起來，稱之為“支持業(yè)務流程”，如人力資源管理、現(xiàn)金管理等。
（二）基于價值鏈的課程定位探討。專業(yè)的發(fā)展和市場的競爭要求工商管理專業(yè)應緊緊圍繞社會對管理人才的需求。如何才能差異化地滿足社會對不同層次、不同規(guī)格的人才需求決定于專業(yè)定位與課程設置。由于價值鏈管理從企業(yè)實際運營與管理的角度將企業(yè)活動分解為支持業(yè)務流程、主要業(yè)務流程和綜合業(yè)務流程三類價值鏈活動。因此，我們可以首先將工商管理本科專業(yè)課程按照企業(yè)價值鏈三個層次的流程對課程進行分類；其次由于不同地域、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)在價值鏈的構成上存在差異，這將為我們根據(jù)其價值鏈的差異性進行專業(yè)的特色定位提供了依據(jù)。
基于價值鏈的思想，本文提出以下課程定位與思路。（圖2）
1、依據(jù)價值鏈層次對課程進行分類。依據(jù)應用性工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)企業(yè)一線應用型專門人才的定位，其核心課程應在充分調研企業(yè)核心業(yè)務的基礎上，依據(jù)主要業(yè)務流程進行設計。而將人力資源、財務管理等課程作為專業(yè)的基礎課程；將戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等課程作為可選課程。通過以上的課程分類將使專業(yè)核心課程向企業(yè)一線崗位傾斜，區(qū)別于MBA的綜合型課程；同時，針對核心課程開發(fā)后續(xù)實踐教學課程更能針對不同企業(yè)一線需求，充分體現(xiàn)專業(yè)的應用性特征。
2、依據(jù)主要業(yè)務流程差異進行專業(yè)特色定位。工商管理專業(yè)定位取決于核心課程的設置。第一層次，可以針對研究不同產業(yè)、行業(yè)及不同類型的企業(yè)在主要業(yè)務流程的差異，為工商管理專業(yè)特色定位尋找可能的方向。例如，服務業(yè)與制造業(yè)的主要業(yè)務流程的差異，都可以作為專業(yè)核心課程特色的依據(jù)；第二層次，核心課程的特色可以圍繞主要業(yè)務流程中的某一關鍵職業(yè)崗位進一步進行細分，針對職業(yè)崗位的應用開發(fā)應用性課程，達到應用性本科教育培養(yǎng)為一線工作服務的應用性人才目標。
以上基于價值鏈的思想，提出了若干課程定位與思路，將有助于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標的雷同現(xiàn)象，使培養(yǎng)目標體現(xiàn)現(xiàn)實企業(yè)的崗位需求。同時，也針對NCM課程模式框架存在的問題，針對職業(yè)崗位的應用開發(fā)應用性課程，使實踐教學達到應用性本科教育培養(yǎng)為一線工作服務的應用性人才目標。
（作者單位：西安歐亞學院管理學院）
主要參考文獻：
一、我校經濟管理類學科介紹引言
安徽師范大學是安徽建校最早的高等學府。學校坐落在具有“徽風皖韻、千湖之城”美譽的國家級開放城市――蕪湖，瀕臨浩瀚長江，傍依靈秀赭山，集江南自然之神秀、匯安徽人文之靈杰，是安徽省人民政府與教育部共建高校、國家“中西部高?；A能力建設工程”項目建設高校，是安徽省委省政府優(yōu)先建設的省屬重點綜合性大學和安徽省“地方高水平大學”項目建設高校。而以“立足安徽現(xiàn)實、傳承徽商精神、培育一流人才、服務江淮大地”為使命的經濟管理學院，于2004年正式成立以來一直秉承著“崇德、尚學、篤行、創(chuàng)新”的院訓。學院設有經濟、財務會計和工商管理等系以及經管實驗中心、安徽創(chuàng)新經濟研究院、中國特色社會主義政治經濟學研究中心、中國經濟史研究中心、企業(yè)發(fā)展研究中心、皖江經濟發(fā)展研究中心、皖江就業(yè)與社會保障研究中心、公司治理與企業(yè)投融資研究中心等七個研究機構。
經濟管理學院現(xiàn)有經濟學、財務管理、人力資源管理、會計學、物流管理和投資學六個本科專業(yè)。同時，與ACCA協(xié)會合作開設會計學ACCA方向班，與美國西東大學斯蒂爾曼商學院合作開設中美2+2會計學本科專業(yè)。并且，經濟學專業(yè)為省級特色專業(yè)，財務管理、物流管理和人力資源管理等為省級專業(yè)綜合改革專業(yè)。《政治經濟學》、《中國近現(xiàn)代經濟史》、《導讀》、《身邊的會計學》、《計量經濟學》、《大眾消費行為》等課程為省級精品課程，《會計學導論》為省級MOOC課程。經濟管理類學科作為與社會經濟發(fā)展密切相關的一門應用性學科，以社會微觀經濟組織為研究對象[2]。具體地說，經濟管理類學科將企業(yè)或經濟組織的管理問題為研究對象，把經濟學和行為科學作為主要理論基礎，以統(tǒng)計學、運籌學等數(shù)理分析方法和案例分析方法等為主要研究手段，探討和研究企業(yè)或經濟組織各項管理行為和管理決策的形成過程、特征和相互關系，以及企業(yè)作為一個整體與外部環(huán)境之間的相互聯(lián)系，并從中探索、歸納和總結出旨在獲得成效，提高效率的一般理論、規(guī)律和方法[3]。因此，研究我校經濟管理類學科的發(fā)展歷程有利于為企業(yè)或經濟組織的管理決策和管理實`活動提供管理理論指導和科學依據(jù)，培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，提高學生的就業(yè)水平，實現(xiàn)理論和實踐的結合，從而促進社會經濟的進步。
二、經濟管理學院學科發(fā)展情況
工商管理學科是安徽師范大學比較年輕的學科之一，起始于2004年7月經濟管理學院正式成立，當時設工商管理系和財務管理系，兩系分別下設人力資源管理專業(yè)和財務管理專業(yè)。2006年開始至今我院與安徽工商管理學院合作，聯(lián)合培養(yǎng)MBA。為適應學科發(fā)展的需要，2009年增設會計學專業(yè)和市場營銷專業(yè)，2010年增設物流管理專業(yè)。為服務地方經濟的需要，經濟管理學院2011年工商管理一級學科碩士學位點申報成功，并于2012年首次面向社會公開招生。為適應學科發(fā)展需要，2010-2014年間，學院先后從南開大學、吉林大學、北京交通大學、中南大學、中國礦業(yè)大學等知名高校引進6名博士，還通過在職培養(yǎng)的方式，先后送7名教師赴上海財經大學、中國科學技術大學等高校攻讀博士學位。同期，共有2名副教授晉升教授、8人成功晉升副教授。為提升本學科的學術影響力，先后主辦或承辦了10余場學術會議，聘請校內外專家來校進行學術交流作學術報告近20余次。
2008年獲批1個校級研究中心，名稱“企業(yè)發(fā)展研究中心”，作用是長期研究安徽省和長三角地區(qū)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實問題中，為地方政府與企業(yè)發(fā)展決策提供理論支撐和規(guī)劃咨詢。2013年經濟管理類學科獲批1個校級2011協(xié)同創(chuàng)新中心，名稱“安徽省小微企業(yè)成長協(xié)同創(chuàng)新中心”，作用是安徽乃至全國以小微企業(yè)成長研究為特色的重要研究基地，安徽創(chuàng)業(yè)教育和小微企業(yè)人才培養(yǎng)基地，安徽小微企業(yè)咨詢服務基地，成為高校、科研院所與安徽小微企業(yè)間技術交流和交易的重要平臺，小微企業(yè)信用建設、釋放信用價值平臺。2014年獲批1個校級特色優(yōu)勢研究領域，名稱“安徽產業(yè)升級與小微企業(yè)發(fā)展特色優(yōu)勢研究領域”，作用是立足安徽本土實際，力爭在安徽產業(yè)結構優(yōu)化與升級、安徽小微企業(yè)發(fā)展、安徽產業(yè)升級與小微企業(yè)互動發(fā)展等領域取得有益成果，形成特色更鮮明、優(yōu)勢更明顯的安徽產業(yè)升級與小微企業(yè)發(fā)展的研究領域，促進安徽產業(yè)轉型升級，形成關于安徽小微企業(yè)發(fā)展企業(yè)和政府決策咨詢服務中心，構建安徽現(xiàn)代產業(yè)和小微企業(yè)發(fā)展的良性發(fā)展體系。
（一）師資隊伍情況
本學科專任教師平均年齡40歲左右，相對較年輕，思想活躍、工作熱情高漲；專業(yè)結構相對合理、學科背景多元化，不僅有經濟管理類專業(yè)，還有教師具備自動化、數(shù)學教育、工程造價和農業(yè)經濟等專業(yè)背景；從學歷層次分析，擁有博士學位人數(shù)為13人、占比為36%；從學緣結構分析，最高學歷畢業(yè)于211以上大學人數(shù)為24人、占比為67%，最高學歷畢業(yè)于經管類知名高校（985高校）7人、占比為19%；從職稱結構分析，教授5人、副教授14人、講師15人。
（二）科研水平
在高等職業(yè)教育中大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，對于深化教育教學改革，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力，實現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，提升高職畢業(yè)生就業(yè)質量，無論對高職教育本身還是對創(chuàng)新型國家建設，意義都十分重大。作為我國高等職業(yè)教育工商管理類開設最普遍的工商企業(yè)管理專業(yè)（也稱工管專業(yè)、企管專業(yè)），由于其專業(yè)技能的實用性和專業(yè)知識的綜合性，就業(yè)渠道十分廣泛，其畢業(yè)生就業(yè)率相對較高。如某非“211”本科院校的工管專業(yè)高職高專畢業(yè)生，2009年就業(yè)率達98%、2010年達100%。就業(yè)率較高，并不等于就業(yè)質量高。就業(yè)質量高低主要取決兩個指標：一是表現(xiàn)為工作與專業(yè)對口率，二是表現(xiàn)為離校時掌握的工作能力。在麥可思（MyCOS）－2009年度中國高職高專主要專業(yè)（小類）就業(yè)率排名的就業(yè)指標中，工商管理類就業(yè)率排30名，而專業(yè)對口率只有51%；高職畢業(yè)生離校時掌握的工作能力普遍不高，均在50%左右。顯然，高職工商管理類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質量并不高。激烈的市場競爭需要創(chuàng)新型人才，就業(yè)形勢的嚴峻性更需要創(chuàng)業(yè)型人才，而我國近幾年高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例約為1％。要提升高職工商管理類學生就業(yè)質量，關鍵要提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使其真正成為高素質技能型人才。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一種注重實踐的教育，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實踐教學環(huán)節(jié)是提高高職學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的助推器。本文試圖從創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的視角，運用實證分析現(xiàn)行高職工管專業(yè)實踐教學體系存在的問題，在此基礎上，嘗試提出構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實踐教學體系相應的對策。
一、高職工管專業(yè)實踐教學體系存在的問題
高職工管專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實踐教學體系主要指以提升學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心的實務技能訓練教學的總和，包括專業(yè)課的設置與課內實踐教學、基本技能和專業(yè)技能課的設置與實踐教學（實驗課、崗位實訓、企業(yè)見習、專業(yè)課程設計、畢業(yè)實習）以及專業(yè)技能以外（第二課堂）的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐等教學環(huán)節(jié)。為了探討現(xiàn)行高職工管專業(yè)實踐教學體系存在的問題，我們針對實踐教學情況和創(chuàng)業(yè)教育情況設計了39個封閉式問卷題目，對某校高職高專07級（已畢業(yè)）和08級工管專業(yè)兩屆110位同學進行了問卷調查的實證分析（文中以下有關數(shù)據(jù)均來自該問卷調查），并考察其他院校的教學情況，整理歸納以下幾個問題：
（一）專業(yè)課程部分偏離了“高素質技能型人才”培養(yǎng)目標，專業(yè)特色不明顯。高職教育的目標是高素質技能型人才，其決定了應開發(fā)與之相適應的課程體系。但是，現(xiàn)階段多數(shù)院校工商企業(yè)管理高職生的課程體系，過分強調理論知識的系統(tǒng)性、完整性和已有教學資源優(yōu)勢，沒有鮮明突出高職教育課程的針對性、實用性和技能性特征。忽視了高職學生的學習基礎，致使一些專業(yè)理論課程，學生學習積極性不高，教師難教，學生難學。如某校工管專業(yè)高職生對開設的14門“專業(yè)理論課重要性”認識的問卷結果統(tǒng)計，有5門課重要性沒達到6%。忽視了學生的學習潛力與興趣，各院校培養(yǎng)的畢業(yè)生基本相似，專業(yè)特色不明顯，造成了人才培養(yǎng)結構與就業(yè)市場需求存在結構性偏差，學非所用現(xiàn)象普遍。這是造成不少畢業(yè)生工作與專業(yè)不對口的主要原因。所以，一方面，社會急需的具有良好創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新思維的管理人才嚴重不足，另一方面，工商管理專業(yè)畢業(yè)生找不到理想的工作，只能被動地求職，“就業(yè)質量差”的問題比較普遍。
（二）實踐教學環(huán)節(jié)的效果不佳。學生對“印象最深、教學效果最好的教學實踐環(huán)節(jié)”評價是“實驗教學”36.0%、“企業(yè)見習”31.2%，其它環(huán)節(jié)評價都不高。這主要體現(xiàn)在四個方面：
第一，教學方法有待創(chuàng)新。教師多數(shù)仍然以傳統(tǒng)的課堂講授方法為主。教師是教學過程的主體，是課堂上唯一的信息源，而學生則是學習過程的客體，是被動的信息接收器。課堂教學的啟發(fā)性、互動性、討論性氛圍不夠，把培養(yǎng)學生的動手操作和實踐練習等重要實踐環(huán)節(jié)置于教學的從屬地位。學生對“教師注重啟發(fā)教學，注意學生實踐能力培養(yǎng)”的評價結果是：“較好以上”31.7%、“一般”55.0%、“差”13.3%。這種教學方法不利于提高學生的主動學習能力、自我學習能力，不利于學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，使得學生畢業(yè)后，社會實踐和創(chuàng)新能力差，工作滿意度低。
第二，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”高職教師隊伍建設亟待加強?！皠?chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”高職教師是指既獲有大學教師資格證書，又獲有經濟師、工程師等職業(yè)崗位技術資格證書和實踐技能師資證書，還具有一定社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐經歷的教師。一支優(yōu)秀“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型”高職的教師隊伍是進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，提高實踐技能教學效果的關鍵。但仍有不少教師缺乏業(yè)界實踐經驗，缺乏對職業(yè)崗位的了解，善于講授理論性內容，而不善于組織學生進行企業(yè)專業(yè)見習、企業(yè)崗位實訓、專業(yè)課程設計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動等實踐技能環(huán)節(jié)的教學。
第三，實踐教學的投入不夠、實習實訓基地建設存在誤區(qū)?，F(xiàn)行多數(shù)院校高職工管專業(yè)實踐教學的投入不夠，學生對“實踐性教學環(huán)節(jié)哪些方面需要加強”的評價是：畢業(yè)頂崗實習42.5%、仿真實訓38.0%。顯然，畢業(yè)頂崗實習和仿真實訓實踐教學的提高，依賴于校內和校外兩個實習實訓基地建設的完善。首先，校內實訓基地普遍存在實驗室的軟件不全、技能實訓的設備設施不足、學生親自參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的平臺不夠等現(xiàn)象。其次，校企合作的校外實習實訓基地建設的有效性還不盡人意，主要存在二個誤區(qū)：一是認知差異。目前大部分企業(yè)認為培養(yǎng)人才的主要責任是政府和學校，企業(yè)只需選人。部分企業(yè)出于維護生產正常秩序等因素的考慮，把校企合作視為一種額外負擔；在學校方面，雖然都認為校企合作重要，但對校企合作的運作體系與本校高職專業(yè)人才培養(yǎng)的關聯(lián)性缺乏深入系統(tǒng)研究。二是制度缺失。校企合作是一個系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)、學校、協(xié)會、政府等多個部門和行業(yè)，需要一套完整的制度進行規(guī)范。目前，政府勞動保障部門制定了一些扶持政策，但雷聲大、雨點小。就企業(yè)來說，開展校企合作，缺乏明確的獎勵機制，積極性不高；在學校方面，主要精力放在抓“校企合作”的企業(yè)數(shù)量上，忽視了對“校企合作”的質量、評價機制的建設。同時，缺乏相應的激勵機制，導致教師參與校企合作的教學改革積極性不高。
第四，過多考慮崗位證書教育，忽視了高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。高職學生的職業(yè)素養(yǎng)就是麥可思研究的“高職畢業(yè)生離校時掌握的工作能力”，在這主要指專業(yè)技能以外的能力素質，包括社會溝通與協(xié)調能力、實際應用與動手能力、心理承受能力、團隊合作能力、誠信觀念、責任意識等，這些能力素質在一個人的職業(yè)生涯中往往會起到至關重要的作用。學生對“您覺得學校要提高工商管理專業(yè)畢業(yè)生哪部分素養(yǎng)”的問卷調查數(shù)據(jù)是：社會溝通與協(xié)調能力29.6%、實際應用與動手能力24.6%、實際操作能力22.3%。對“面臨畢業(yè)的壓力來源”問卷調查結果是：實踐動手能力不強35.8%、社會適應能力差23.9%、專業(yè)知識不扎實27.5%、組織能力不強12.8%。
（三）創(chuàng)業(yè)教育薄弱，學生創(chuàng)新能力不足。創(chuàng)業(yè)教育在西方國家的大學中已有較長的歷史，中國高校的創(chuàng)業(yè)教育開始于1997年的“清華大學創(chuàng)業(yè)計劃大賽”，至目前為止，創(chuàng)業(yè)教育在中國高校開展了14年，雖然取得了較大的成績，但還處于起步和試點階段。2010年5月，中國教育部提出了“關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見”，一些本科院校首次計劃在2010級新生中開設《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育概論》課程，而對其高職生卻被排除在外。在高職教育中推行以創(chuàng)業(yè)性就業(yè)和創(chuàng)造新的就業(yè)崗位為目的的創(chuàng)業(yè)教育，無論對高職教育本身還是對國家的發(fā)展，意義都十分重大。在高職工管專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育，具有獨特優(yōu)勢，因為 “企業(yè)管理”等創(chuàng)業(yè)課程就是其專業(yè)課。我們在對某校工管專業(yè)110位高職生創(chuàng)業(yè)教育的問卷調查，“對創(chuàng)業(yè)的看法”很有興趣為22.2%、比較有興趣為39.7%、沒興趣是零，說明創(chuàng)業(yè)教育已得到高職大學生的共識。但現(xiàn)行的高職創(chuàng)業(yè)教育多數(shù)停留在就業(yè)指導層面上，其教學往往局限于片段性和點位式知識傳授，沒有融入專業(yè)教育和人才培養(yǎng)全過程，創(chuàng)業(yè)教育的開展僅局限于少數(shù)學生，其落后局面讓人擔憂。如“對創(chuàng)業(yè)計劃書的書寫要求的認知程度”熟悉僅為4.8%，“對現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)知識和技能的滿足”滿足只有4.5%、說不清和不滿足占80.5%，“參加創(chuàng)業(yè)方面講座的次數(shù)”統(tǒng)計為0次33.3%、1~2次60.3%、3~5次6.4%，“在校期間參加的創(chuàng)業(yè)實踐競賽人數(shù)”統(tǒng)計為挑戰(zhàn)杯6%、職業(yè)規(guī)劃4.4%、廣告策劃1.5%、數(shù)學建模7.4%、市場調查16.2%、沒參加任何競賽63.0%?，F(xiàn)行高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程只有就業(yè)體系，沒有創(chuàng)業(yè)體系，使得我們培養(yǎng)的大學生創(chuàng)業(yè)意識低、創(chuàng)業(yè)精神缺乏、創(chuàng)業(yè)能力不強。
二、構建高職工管專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實踐教學體系的對策
（一）整合工商企業(yè)管理課程體系，突出學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。高職層次專業(yè)課程設置必須鄙棄長期追求學科系統(tǒng)性和完整性的頑癥，徹底改變針對已有教學資源優(yōu)勢開課的做法。企業(yè)對高職學生的專業(yè)要求是“必須”、“夠用”、和“實用”。因此，高職工管專業(yè)的課程體系應當以培養(yǎng)學生的實踐操作技能為重心，圍繞學生的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)開發(fā)課程。第一，工商企業(yè)管理專業(yè)應用行業(yè)很廣，專業(yè)課程設置應與職業(yè)崗位相關。對地方綜合性高校，除了訂單教育外，工商企業(yè)管理專業(yè)課程一般以工業(yè)企業(yè)管理應用為主，學生就業(yè)崗位主要是中小企業(yè)的生產主管、質量主管、人事主管、營銷主管等，或者自己創(chuàng)業(yè)。在準確判斷其崗位后，專業(yè)課程必須與其相對應。 第二，設置創(chuàng)業(yè)課程。創(chuàng)業(yè)課程包括創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程和創(chuàng)業(yè)教育與學科課程有機結合課程兩部分，《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育概論》為創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程，企業(yè)管理導論、人力資源管理、市場營銷、財務管理、公關與禮儀、商務談判等專業(yè)學科都是與創(chuàng)業(yè)教育相結合的課程，這些課程知識對創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫以及創(chuàng)業(yè)能力的提高都是必需的。教師在進行專業(yè)學科授課時，應巧妙和創(chuàng)業(yè)教育有機結合起來，將創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入專業(yè)教育的全過程。例如，在《企業(yè)管理導論》課程中可結合“校園創(chuàng)業(yè)企業(yè)調查”等創(chuàng)業(yè)教育課程，筆者在高職財管專業(yè)和一些工科專業(yè)開設的《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程中這樣做，取得較好效果。第三，為鼓勵學生創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)能力的發(fā)展，應加大選修課程的比例，并實行學分制，拓寬學生自主選修的空間，例如，工商企業(yè)管理專業(yè)的選修課可多設置一些如演講與口才、人員溝通技巧、團隊訓練、拓展訓練、公司法與合同法、創(chuàng)業(yè)財稅基礎、企業(yè)家精神等課程及講座。
（二）更新教學理念，提高教學的有效性。有效教學是指教師在一定的教學投入（時間、精力、努力）后對教學對象（學生）產生的最好效果，這種效果既包括學生通過課程學習，圓滿完成教學目標，也包括對學生的思想、行為、態(tài)度等職業(yè)素養(yǎng)能力產生積極的、持久的、實質性的影響。有效教學作為一種現(xiàn)代教學理念，既關注課堂教學，也關注課外教師的備課和對學生的指導；既關注知識的傳授，更關注學習環(huán)境的營造、關注對現(xiàn)有知識的創(chuàng)造性運用；其實質是“以教師為主導，以學生為本位”，關注學生的需求、進步、成長與發(fā)展，倡導學生自主有效學習能力的培養(yǎng)。具備這種能力的學生具有強烈的求知欲，學習計劃性強、課堂利用效率高、學習主動性好，能對自己的學習效果科學評價。
（三）建立有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才脫穎而出的教學評價體系。傳統(tǒng)教學評價體系使學生習慣于知識的接受和模仿，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，因此，必須構建有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才脫穎而出的教學評價體系。一是要從注重結果評價轉化為注重過程評價，更關注學生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識的增減，更關注教學的互動過程而不是教學的知識授受結果，更關注師生在情境中參與的程度而不是結果的正誤。過程評價主要為學生平時作業(yè)、課堂展示、問題調研、撰寫課程論文、情景模擬、角色扮演等。二是要由單一的評價標準轉化為多元化評價標準，學生對“專業(yè)課考試應采取的形式”問卷結果是：綜合設計占45.5%、開卷為18.%、閉卷為15.6%、論文為13%，在學習評價上，應采取包括課堂觀察、測試與練習、學生作品評價、學生體驗等多元化評價標準，學生綜合素質測評標準應加大學生參加第二課堂的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動成績的比重。
（四）加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍建設。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師的智能儲備可通過以下途徑實現(xiàn)：建立專業(yè)教師定期到實習基地企業(yè)掛職鍛煉的制度；鼓勵教師參與社會業(yè)界的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研實踐活動；鼓勵青年專業(yè)教師參加全國各類專業(yè)技術資格和高職技能教師的資格考試，取得相應資格證書；積極從社會各界聘請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學者等作為兼職教師，建立一支專兼結合的高素質創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教師隊伍；高校要從教學考核、職稱評定、培訓培養(yǎng)、經費支持等方面給予傾斜支持，完善教師參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、進行校企合作教學改革的激勵機制。
1. 首先，課程定位與目標
《工商導論》是英語專業(yè)（商務英語方向）專業(yè)選修課。該專業(yè)的培養(yǎng)目標是旨在培養(yǎng)既具備扎實的語言基礎，又具有商務領域基礎知識和基本技能的復合型人才?！豆ど虒д摗肥且婚T全英文授課的商務類課程，在學生從語言學習過渡到商務知識學習的過程中起著重要的橋梁作用。本課程的先修課程為《商務交際英語》，后續(xù)課程為國際貿易、工商管理和市場營銷方向的專業(yè)選修課課程群。
該課程開設在第5學期，教學對象是英語專業(yè)（商務英語方向）三年級學生。學生在一年級和二年級基礎階段進行了大量的語言技能訓練，在通用英語聽說讀寫譯方面達到了中級以上水平，到高年級階段，將接受商務知識的學習?！豆ど虒д摗纷鳛樯虅罩R概論課程，對激發(fā)學生興趣，引導學生進一步探索學習具有重要作用。
基于以上學情分析和課程在整個培養(yǎng)方案中的作用，本課程的教學目標便非常明確了。按照語言與商務知識復合型人才的培養(yǎng)目標，《工商導論》以英語為授課語言，全面、系統(tǒng)、概要地介紹了市場經濟體制下工商企業(yè)運作各方面的知識。因此，該課程的教學目標也主要圍繞語言和商務知識兩個方面展開，同時在教學環(huán)節(jié)中融入能力培養(yǎng)。具體要求是：在語言方面，要求學生掌握相關商務領域的專業(yè)術語表達，理解并能夠用英語口頭和書面探討商務領域相關問題；對商務知識的教學要求是了解工商企業(yè)運作各方面的相關概念和基本原理，但不要求深入鉆研；在能力方面的目標是培養(yǎng)學生的思辨能力、自主學習能力以及在實際商務環(huán)境中運用商務英語的能力。
2. 教學內容
該課程使用的教材是對外經貿大學陳準明教授主編的《工商導論》第二版。該教材是商務英語專業(yè)規(guī)劃教材，編寫的基本理念是“以英語為載體，學習商務知識”。因此，本課程的教學內容包含了語言和商務知識兩個方面。用英語講授工商企業(yè)從設立到經營各個方面的基本知識，涵蓋了企業(yè)設立、市場營銷、經營管理、對外貿易、融資等五個方面，共16個單元。該課程的教學重點是商務英語和商務領域的基本概念與原理。教學難點是個別商務知識的理解，如財務報表的制作，證券市場運作以及國際貿易流程等等。這些知識對于英語專業(yè)的學生來說還是有一定的難度的。
3. 教學方法與手段
本課程教學設計的基本原則是“Learning by doing做中學”，即通過實際操作掌握所學內容。具體教學中使用的方法有以下幾種：
A. 情景教學法。本課程的內容設計非常適合情景教學。從第一章“設立企業(yè)”開始，學生被要求以小組為單位，設立一個自己的虛擬企業(yè)，確定企業(yè)注冊登記類型、企業(yè)名稱、經營范圍、資本來源等等。學生自主選擇感興趣的行業(yè)，并制定商業(yè)計劃。之后每學一章，學生都要圍繞自己設立的虛擬企業(yè)補充新的商業(yè)計劃內容，如學完第二章市場營銷，學生要為自己的企業(yè)制定整體的營銷計劃；學完第三章產品與定價，學生要為自己公司選擇合適的經營產品或服務，并為產品或服務選擇定價策略，計算盈虧平衡點。通過模擬情景教學，激發(fā)了學生學習興趣，同時，學生必須在充分理解掌握相關知識及其英文表達的前提下才能使用英語進行討論并制定計劃。這樣的方法也鍛煉了學生獨立思考和團隊協(xié)作的能力。
B. 案例教學法：每一章都會為學生提供一個案例，讓學生運用所學知識，使用英語語言進行分析。如第八章會計，我為學生提供了某企業(yè)的簡化資產負債表和損益表，讓學生運用本章所學內容進行解讀，對該企業(yè)運行的各項指標進行計算和分析。進行案例分析的前提同樣是要充分理解并掌握相關知識和英語表達，同時鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。
C. 混合式教學法：本課程的教學采用了“移動端學習+課堂教學+實踐”的混合式教學模式。我會下載國外優(yōu)秀動畫教學視頻，課前通過人人講直播平臺推送給學生，并指導學生課前閱讀課本相關章節(jié)，使學生對所學知識有了基本了解。課堂上對教學內容進行梳理，答疑，討論；課后布置實踐任務，使學生運用所學知識完成指定任務。通過混合式教學法，學生在課前自主學習，課上主動思考，課后實踐操作，這樣多渠道、全方位、立體化的教學模式使學生在知識與能力方面都得到提升。
其他用到的教學方法還有以項目為中心的任務型教學法以及協(xié)作學習法等等，不一一詳細敘述。
4. 教學步驟
下面我就以《工商導論》第三章 產品與定價（Product and pricing）為例，介紹一下具體的教學流程。這一章的主要內容包括產品分類、新產品開發(fā)，產品生命周期，定價目標、定價策略，盈虧分析六個部分。
課前準備階段，按照課程教學大綱，需要準備課程相關的英文微課視頻、案例和課堂教學課件。
整個教學過程分為課前自主學習、課堂教學、課后實踐三項內容。
A. 首先是課前自主學習：課程講授之前，要求學生對本章節(jié)進行閱讀，掃清詞匯障礙，把握主要內容。同時，通過人人講直播平臺向學生推送由美國4MBA制作的兩個英文動畫視頻<產品生命周期>和《定價策略》，視頻內容生動有趣，講解淺顯易懂。學生通過自主學習，能夠基本掌握相關商務知識及其主要英文表達。
B. 課堂教學：本章計劃2課時完成，其中包含課堂提問、講授、答疑、案例分析和小組討論五個環(huán)節(jié)。首先是對學生的課前自主學習效果進行檢測，通過提問的方式使學生對自主學習的內容進行再現(xiàn)，用時10分鐘。之后同樣用思維導圖對本章內容結構進行整體梳理，同時講授重點難點問題，本章講解的重點和難點問題是產品生命周期和盈虧平衡分析，講授用時40分鐘。答疑用時5分鐘。之后是案例分析，本章選用的案例是《沃爾瑪?shù)恼蹆r銷售策略》要求學生分析沃爾瑪采用了什么樣的的定價策略及其優(yōu)劣性。學生先進行同桌討論，之后在班級內匯報。用時20分鐘。最后是小組項目，同樣圍繞學生建立的虛擬企業(yè)展開小組討論。學生對自己的模擬企業(yè)的產品或服務進行產品生命周期分析，選用某個定價策略進行定價，之后進行盈虧分析。用時25分鐘。
C. 課后實踐是根據(jù)課堂討論結果，確定虛擬企業(yè)的產品與服務，并為其定價，做盈虧平衡分析，將這些內容補充進商業(yè)計劃。
整個課程教學流程中包含了混合教學、情景教學、案例教學、小組協(xié)作等教學方法與手段。
5. 考核評價
本課程采用多元化的評價方式，語言、知識和技能均納入評價范圍。小組項目展示和商業(yè)計劃制定是平時成績的主要組成部分，期末考試既包含對商務知識與語言這些識記內容的測試，同時也通過案例分析測試學生對知識和語言的運用能力，以及分析問題的能力。
6. 教學反思
