序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇國(guó)企營(yíng)銷策略范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

所謂數(shù)字營(yíng)銷，指的是借助網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字化媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的新興營(yíng)銷模式。數(shù)字營(yíng)銷利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢的方式開發(fā)新的市場(chǎng)和挖掘新型的消費(fèi)群體。數(shù)字營(yíng)銷的主要目標(biāo)是讓企業(yè)用最低的成本和最快的速度走向市場(chǎng)，并且滿足客戶的需求。數(shù)字營(yíng)銷充分的發(fā)揮了現(xiàn)代通信技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大作用，就是把營(yíng)銷的過程置于現(xiàn)代化的通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌控之下，讓企業(yè)營(yíng)銷隨處可見，從而推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。數(shù)字營(yíng)銷是多種營(yíng)銷模式的綜合，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷模式和發(fā)展趨勢(shì)。

2數(shù)字營(yíng)銷策略

數(shù)字營(yíng)銷策略分為廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)和水軍四大部分，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是由早期的一些網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)名人和網(wǎng)絡(luò)推手成立的數(shù)字營(yíng)銷公司，借助網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件從論壇上發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，隨之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變得越來越成熟，成為數(shù)字營(yíng)銷的重要組成部分，為企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

3影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素

影響消費(fèi)者購(gòu)買的首要因素便是消費(fèi)者自身的因素，主要包括消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)者的職業(yè)和地位、消費(fèi)者年齡和性別、消費(fèi)者的性格和自我觀念等因素。消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況直接決定著消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍以及消費(fèi)者的購(gòu)買能力，經(jīng)濟(jì)狀況好的消費(fèi)者購(gòu)買能力強(qiáng)。消費(fèi)者的職業(yè)決定著不同消費(fèi)者對(duì)于商品的需求和愛好，消費(fèi)者的地位也影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，根據(jù)職業(yè)和地位的不同，職位好或者地位高的消費(fèi)者對(duì)于商品的需求量大，購(gòu)買能力強(qiáng)。對(duì)于商品的需求隨著消費(fèi)者年齡的增長(zhǎng)而變化著，年齡越大的消費(fèi)者需要的商品越少，不同性別的消費(fèi)者的消費(fèi)觀念是不同的，購(gòu)買商品的種類也是不盡相同。不同性格的消費(fèi)者對(duì)商品的需求也不同，性格不同的消費(fèi)者購(gòu)買行為也不盡相同，勤儉節(jié)約的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買低廉的商品。消費(fèi)者的自身因素直接決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，甚至是制約著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

4消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程

消費(fèi)者購(gòu)買商品不是憑空發(fā)生的，在購(gòu)買前，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自身需要進(jìn)行一些思維活動(dòng)，例如:為什么要買此種商品，哪種品牌的商品質(zhì)量還好，等等，這樣來保證購(gòu)買的商品能使自己滿意。在消費(fèi)者把商品買回以后，也會(huì)對(duì)所買商品進(jìn)行檢驗(yàn)，看看質(zhì)量如何等。消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程分為認(rèn)識(shí)需要、信息搜索、評(píng)估選擇、購(gòu)買決定和購(gòu)買后評(píng)估等五個(gè)階段，對(duì)于企業(yè)來說，了解消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程，能夠幫助企業(yè)制定一些營(yíng)銷策略，以期達(dá)到滿足消費(fèi)者需要的目的。

5網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需要

需要主要是指消費(fèi)者缺少的東西，從而達(dá)到想要獲得的狀態(tài)。需要可以分為物質(zhì)需要和精神需要兩種，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中消費(fèi)者還有一些興趣的需要等。人們選擇上網(wǎng)主要是因?yàn)楦信d趣，網(wǎng)絡(luò)上豐富的知識(shí)與信息，促使著人們上網(wǎng)。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們找不到共同的閑暇時(shí)間來進(jìn)行集體活動(dòng)，而上網(wǎng)就能滿足這種需要，例如:論壇、聊天群等，給人們營(yíng)造了一個(gè)虛擬的聚集空間。上網(wǎng)還可以滿足人們?nèi)粘＝涣鞯男枰?，通過網(wǎng)絡(luò)可以跟興趣相同的人進(jìn)行交流，這種純溝通的交流給人們帶來了愉悅的心情。還有一種是涉及經(jīng)濟(jì)利益的交流需要，例如:電商和消費(fèi)者的交流，通過網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)成交易，滿足自身的利益需要。這些需要促使著人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

6網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來自兩方面:一方面是消費(fèi)者的自身需求，另一方面是外在條件的誘惑。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分為情感動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和光顧動(dòng)機(jī)三種。情感動(dòng)機(jī)是因?yàn)橄M(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物的各種心理情感作用產(chǎn)生的，如快樂感、新奇感等?；谇楦袆?dòng)機(jī)產(chǎn)生購(gòu)買行為具有沖動(dòng)和不穩(wěn)定的特點(diǎn)，例如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新奇的商品，會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)就做出購(gòu)買的決策。目前上網(wǎng)的大多數(shù)是年輕人，他們類群中幾乎有很多人接受過高等的教育，這些人會(huì)根據(jù)自身的需要理智的分析商品信息，從中選出物美價(jià)廉的商品。與實(shí)際在超市或者商店里購(gòu)物相比較，網(wǎng)上購(gòu)物能夠提供一種安靜平和的環(huán)境，供消費(fèi)者耐心選擇做出決策。

7消費(fèi)者行為分析的國(guó)企數(shù)字營(yíng)銷策略

影響消費(fèi)者行為的因素很多，如何打動(dòng)消費(fèi)者讓其消費(fèi)，是國(guó)有企業(yè)最主要的營(yíng)銷策略方向。分析當(dāng)前消費(fèi)者的行為，國(guó)企能夠知道消費(fèi)者需要哪些，想要獲得哪些，根據(jù)這些國(guó)企能夠有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的主要形式，而數(shù)字營(yíng)銷的主要部分就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行消費(fèi)，從而分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為，國(guó)企可以有針對(duì)性的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，例如:通過網(wǎng)絡(luò)做廣告等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也多種多樣，國(guó)企可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略來刺激消費(fèi)者消費(fèi)。影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素主要有心理因素和外界因素兩種。與實(shí)體購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越方便快捷，消費(fèi)者足不出戶就能選擇商品，支付價(jià)錢，收到商品，這樣節(jié)省了消費(fèi)者的很多時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種新興的購(gòu)物方式，具有新奇感，消費(fèi)者為了體驗(yàn)這種新奇感，往往會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)購(gòu)物。商品價(jià)格、商品特性和便捷性都是影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的外在因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能使消費(fèi)者很快的找到物美價(jià)廉的商品，因此很多消費(fèi)者選擇了網(wǎng)上購(gòu)物。作為國(guó)企營(yíng)銷策略的基本組成部分，人類的購(gòu)買行為受到諸多外在因素影響，例如:國(guó)企文化、社會(huì)相關(guān)群體等。不同的國(guó)企文化使消費(fèi)者形成了不同的消費(fèi)觀、道德觀和行為準(zhǔn)則等，分析研究消費(fèi)者所處的文化背景，能夠促進(jìn)國(guó)企營(yíng)銷活動(dòng)的成功。社會(huì)相關(guān)群體包括家庭、組織、團(tuán)體和人群等，消費(fèi)者作為社會(huì)的一員，必定不是單獨(dú)的存在，與各種社會(huì)群體的接觸影響著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。除了消費(fèi)者的自身因素和國(guó)企限制因素外，企業(yè)和產(chǎn)品因素也是影響消費(fèi)者行為的關(guān)鍵性因素。

8結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字營(yíng)銷也日趨成熟，根據(jù)消費(fèi)者行為來制定數(shù)字營(yíng)銷策略方案，已成為國(guó)企長(zhǎng)期發(fā)展的必然趨勢(shì)，利用一切的外在資源，充分調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性，促進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而必定會(huì)將國(guó)企推向現(xiàn)代化企業(yè)的最前沿?，F(xiàn)如今電子商務(wù)行業(yè)正在邁入突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段，推動(dòng)了我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，新興的數(shù)字營(yíng)銷模式正在逐漸受到人們的關(guān)注。其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是數(shù)字營(yíng)銷的重要組成部分，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的主要模式，也是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)力量。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成本低廉，機(jī)會(huì)均等，商機(jī)隨處可見，為中國(guó)的企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇。

作者:劉鈺瀛 單位:綏化學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇2

一、緒論

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加深，跨國(guó)公司獲得空前發(fā)展。中國(guó)地理位置優(yōu)越、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定、生產(chǎn)成本比較低，具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，?duì)跨國(guó)公司具有較大吸引力。泰國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略逐步蔓延，越來越多的企業(yè)正謀求海外發(fā)展，由于兩國(guó)的臨近的地理位置，幾百年的經(jīng)濟(jì)做基礎(chǔ)，隨著中國(guó)--東盟國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作步伐加快，中國(guó)將成為泰國(guó)對(duì)外投資的理想地區(qū)。通過大量的文獻(xiàn)整理，分析泰國(guó)企業(yè)在中國(guó)國(guó)際營(yíng)銷的現(xiàn)狀和案例，找出對(duì)于泰國(guó)A企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后所面臨營(yíng)銷問題及其成因：出口市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)緩慢，銷售利潤(rùn)逐年下滑。從而考慮在中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境下，怎樣調(diào)整營(yíng)銷策略使得企業(yè)得到更多的國(guó)際市場(chǎng)占有率，從而使企業(yè)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、文獻(xiàn)理論綜述

1963年美國(guó)每周商務(wù)雜志對(duì)跨國(guó)企業(yè)公司做了描述性定義：“跨國(guó)公司是指符合下列兩個(gè)條件的公司。第一，它至少要在一個(gè)或一個(gè)以上的國(guó)家設(shè)定生產(chǎn)點(diǎn)或是爭(zhēng)取其他形態(tài)的直接投資；第二，具有名副其實(shí)的世界性預(yù)測(cè)能力，其經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)和研發(fā)等方面，能作出適用于世界各國(guó)的多種多樣的基本決策?！?/p>

菲利普.R.凱特奧拉在《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書中對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的定義，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指“對(duì)商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上的國(guó)家消費(fèi)者或用戶手中的過程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷和引導(dǎo)，以便獲取利潤(rùn)的活動(dòng)”。換言之，國(guó)際營(yíng)銷是指一國(guó)的企業(yè)跨越了本國(guó)的國(guó)界，以其他國(guó)家和地區(qū)作為目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷活動(dòng)，通過主動(dòng)交換以滿足需求、獲取利潤(rùn)的行為和過程。黃英亮認(rèn)為，隨著科技的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾暀C(jī)器人的研發(fā)與應(yīng)用，集科技、娛樂一身的舞蹈機(jī)器人迅速得到人們的青睞。文章利用PEST分析法，通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技具體分析，發(fā)現(xiàn)高校舞蹈機(jī)器人表演具有巨大的商業(yè)價(jià)值。張璇在論文《奧運(yùn)場(chǎng)館鳥巢之賽后運(yùn)營(yíng)研究》中，從鳥巢賽后運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了分析，以此對(duì)鳥巢的賽后運(yùn)營(yíng)提出建議。薛琳麗在論文《沈陽(yáng)康師傅運(yùn)動(dòng)飲料營(yíng)銷戰(zhàn)略研究》中，首先進(jìn)行了外部環(huán)境分析，重點(diǎn)闡述了對(duì)飲料行業(yè)有重要影響的總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)者能力及消費(fèi)意識(shí)的變化，并運(yùn)用邁克爾?波特的五力模型分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)比了賣方、買方、替代品、潛在進(jìn)入者和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面對(duì)企業(yè)及行業(yè)的共同作用和影響。

李明翰在論文中，旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷，加強(qiáng)與游客之間的信息交流，通過與游客之間的信息溝通，掌握市場(chǎng)需求變化，更好地服務(wù)市場(chǎng)和發(fā)展企業(yè)。文章運(yùn)用STP理論，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位分析，通過對(duì)市場(chǎng)的分析，確定產(chǎn)品的品牌定位，制定出該景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。張曉蘭（2003）指出，在市場(chǎng)營(yíng)銷組合產(chǎn)品策略中，大多數(shù)情況下，公司應(yīng)該根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)和顧客的要求對(duì)產(chǎn)品做出改進(jìn)和調(diào)整。產(chǎn)品創(chuàng)新在國(guó)際營(yíng)銷中同樣重要，這是一項(xiàng)代價(jià)昂貴但報(bào)酬客觀的策略。在促銷策略中，同樣由于文化背景的差異，公司在國(guó)內(nèi)采用的廣告合促銷策略在國(guó)外市場(chǎng)都要做出適當(dāng)調(diào)整，必要情況下，甚至完全更新。在跨國(guó)企業(yè)中，產(chǎn)品策略主要趨勢(shì)是價(jià)格升級(jí)，這根跨國(guó)存在的運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、多環(huán)保市值波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等因素的影響有關(guān)。在分銷渠道方面，企業(yè)進(jìn)入某一市場(chǎng)必須要適應(yīng)地區(qū)的分銷渠道，做到更有利于讓這一市場(chǎng)的消費(fèi)者接受企業(yè)產(chǎn)品。溫敏慧（2012）分析泰國(guó)工藝品昆明市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究中指出，在泰國(guó)工藝品在昆明市場(chǎng)銷售的問題中，提到泰國(guó)駐昆明總領(lǐng)事館對(duì)銷售工藝品的中小企業(yè)管理不完善，銷售商市場(chǎng)信息不對(duì)稱。因此很多銷售商沒有得到政府保護(hù)，使得信息不對(duì)稱。二則，宣傳不到位，市場(chǎng)地位薄弱。多數(shù)泰國(guó)工藝品銷售對(duì)泰國(guó)工藝品的銷售宣傳比較保守，市面上很難見到相關(guān)泰國(guó)工藝品的宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹等公眾信息。這也是泰國(guó)工藝品品種復(fù)雜多樣，價(jià)格區(qū)間不穩(wěn)定，市場(chǎng)需求不完善等。

三、研究方法與設(shè)計(jì)

本文采用案例、理論與經(jīng)驗(yàn)研究相結(jié)合等多種研究方法。收集資料和數(shù)據(jù)的方法主要有四種，一是在公開的案例和書籍理論中取得；二是從年鑒、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等公開資料中獲得，主要從中華人民共和國(guó)商務(wù)部網(wǎng)站和泰國(guó)投資促進(jìn)委員會(huì)網(wǎng)站收集最新數(shù)據(jù)；三是對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的信息整理。四是通過對(duì)泰國(guó)A企業(yè)的實(shí)地考察，與公司負(fù)責(zé)人訪談和大量書籍報(bào)刊雜志，通過運(yùn)用SWOT分析方法來對(duì)A企業(yè)進(jìn)行分析，以找出企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的威脅和機(jī)會(huì)，為制定合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式提供依據(jù)，分析內(nèi)容是訪談?dòng)涗浐臀墨I(xiàn)資料。

四、研究結(jié)果分析

（一）泰國(guó)企業(yè)在華情況

2003-2012年中國(guó)實(shí)際利用亞洲42個(gè)國(guó)家及地區(qū)外商直接投資金額排名中，中國(guó)香港對(duì)中國(guó)內(nèi)地投資位居第一，日本、新加坡分別位于第二、三位。泰國(guó)位居第11位，2003年到2012年，泰國(guó)對(duì)華投資的金額持續(xù)波動(dòng)上升，從整體看直接投資活動(dòng)較為頻繁。泰國(guó)對(duì)華投資行業(yè)主要有：農(nóng)產(chǎn)品，電子業(yè)，信息技術(shù)和電信，農(nóng)林牧漁業(yè)，制造業(yè)，財(cái)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)，汽車業(yè)和汽車零配件行業(yè)等。

泰國(guó)企業(yè)在中國(guó)投資，大體上有以下幾個(gè)方面：從泰國(guó)在中國(guó)投資行業(yè)的擴(kuò)大而言，已由“三來一補(bǔ)”的加工業(yè)、農(nóng)業(yè)，擴(kuò)展到房地產(chǎn)、銀行、商業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)，以及能源、交通運(yùn)輸、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施，其中投資較多的是利用中國(guó)豐富資源和廣闊市場(chǎng)，又是泰國(guó)較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，主要有飼料、食品、塑膠、電力、交通機(jī)械等工業(yè)項(xiàng)目，家禽家畜和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)，房地產(chǎn)和土地開發(fā)等。其中，制造業(yè)對(duì)華投資比重最大，占總數(shù)的63.75%。其中，制造業(yè)中，農(nóng)副食品加工業(yè)占7.92%，比例最高。

（二） 泰國(guó)企業(yè)在華國(guó)際營(yíng)銷中存在的問題的原因

1.中泰兩國(guó)由于社會(huì)制度的不同，人們?cè)谝庾R(shí)形態(tài)、生活方式、道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念等方面存在差異。從泰國(guó)方面說，對(duì)中國(guó)的國(guó)情不了解，營(yíng)銷策略具有盲目性；泰國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定不了解，遇到問題難以解決。

2.中國(guó)投資環(huán)境并非像泰國(guó)企業(yè)人想象的那么完美。他們有時(shí)只考慮到中國(guó)勞動(dòng)力便宜，卻忽視了其他提高成本的因素。

3.在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的今天，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，被許多跨國(guó)企業(yè)視為最后的稻草。不幸的是，這個(gè)“淘金場(chǎng)”已經(jīng)變成世界上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的競(jìng)技場(chǎng)。在中國(guó)市場(chǎng)上，有美國(guó)、歐洲、日本的高手云集，本土品牌廠商也毫不示弱地顯示他們的銳意進(jìn)取和精明手段。作為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)，如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？

4.面對(duì)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來個(gè)很大壓力，怎樣保持市場(chǎng)增長(zhǎng)，利潤(rùn)的獲得。影響企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的因素有很多，對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變動(dòng)，作為不可控的因素，大部分企業(yè)是無法干預(yù)的，但企業(yè)可以根據(jù)宏觀環(huán)境的變動(dòng)，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。接下來的筆者將分析A企業(yè)，通過宏觀經(jīng)濟(jì)的分析，企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，五力分析，對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和準(zhǔn)確的定位制定營(yíng)銷組合策略應(yīng)該注意的問題及問題的改善辦法。

（三）A企業(yè)案例分析

Z集團(tuán)是著名的鱷魚養(yǎng)殖、研究、生產(chǎn)、旅游為一體的集團(tuán)化企業(yè)。本研究報(bào)告只對(duì)A企業(yè)進(jìn)行研究，集團(tuán)及其他分支機(jī)構(gòu)不在本研究報(bào)告研究范圍之內(nèi)。研究報(bào)告PEST、SWOT、五力分析、結(jié)合訪問分析如下：

中國(guó)皮革行業(yè)最惠國(guó)進(jìn)口稅率已按WTO承諾完成，與2010年進(jìn)口關(guān)稅相同。2012年皮革行業(yè)產(chǎn)品最惠國(guó)平均進(jìn)口關(guān)稅為12.14%。中國(guó)雙邊或多邊自由貿(mào)易區(qū)關(guān)稅優(yōu)惠條款幅度和范圍繼續(xù)加大，中國(guó)對(duì)已簽訂自由貿(mào)易協(xié)定國(guó)家地區(qū)的產(chǎn)品實(shí)施協(xié)定稅率，其關(guān)稅稅率低于優(yōu)惠稅率。2012年，中國(guó)皮革行業(yè)產(chǎn)品的協(xié)定進(jìn)口關(guān)稅與上半年相比，除繼續(xù)對(duì)秘魯、中國(guó)臺(tái)灣、智利、新西蘭、巴基斯坦等自貿(mào)區(qū)的進(jìn)口關(guān)稅下調(diào)外，與哥斯達(dá)黎加又簽訂了自貿(mào)協(xié)定，對(duì)從哥斯達(dá)黎加進(jìn)口的皮革產(chǎn)品關(guān)稅有了較大優(yōu)惠。其中，2012年中國(guó)對(duì)從亞太進(jìn)口的皮革行業(yè)平均進(jìn)口關(guān)稅為10.32%，比最惠國(guó)平均進(jìn)口關(guān)稅低1.82個(gè)百分比，比上半年下調(diào)0.05個(gè)百分點(diǎn)。這為泰國(guó)企業(yè)皮革制品業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)造機(jī)遇。泰國(guó)皮革制品聯(lián)合會(huì)主席劉英杰表示“目前泰國(guó)皮革工業(yè)經(jīng)營(yíng)者正遭受嚴(yán)重困擾，主要是由于原材料價(jià)格隨石油價(jià)格上漲20%―30%，還有皮革市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使泰國(guó)皮革業(yè)者無法調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格。有許多皮革原料價(jià)格上漲幅度偏大。雖然2004年泰國(guó)皮革出口增長(zhǎng)2%，但形勢(shì)仍令人擔(dān)憂。

中國(guó)已成為繼美國(guó)之后第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)，作為跨國(guó)企業(yè)，進(jìn)入第二方國(guó)家的市場(chǎng)，近幾年，歐洲的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給人們的生活帶來不少?zèng)_擊，此時(shí)的中國(guó)式在世界范圍內(nèi)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最小的國(guó)家，近幾年，中國(guó)的GDP持續(xù)上升，人們的生活水平不斷提高。更多的跨國(guó)企業(yè)選擇在中國(guó)建立子公司，把目標(biāo)市場(chǎng)投放中國(guó)。隨著人們生活和消費(fèi)水平的不斷提高，各種各樣的皮包已經(jīng)成為人們身邊不可或缺的飾品。人們要求皮包產(chǎn)品不僅在實(shí)用性上有所加強(qiáng)，裝飾性也要有所拓展。根據(jù)消費(fèi)者品位的改變，箱包的材質(zhì)更加多樣化，真皮、PU、滌綸、帆布、棉麻等質(zhì)地箱包引領(lǐng)時(shí)尚潮流。同時(shí)，在越來越標(biāo)榜個(gè)性的時(shí)代，簡(jiǎn)約、復(fù)古、卡通等各類風(fēng)格也從不同側(cè)面迎合時(shí)尚人士張揚(yáng)個(gè)性的需求。在皮制品中，有不少企業(yè)為了爭(zhēng)搶有限的客戶資源，同類型企業(yè)經(jīng)常會(huì)打出價(jià)格戰(zhàn)，相互壓低價(jià)格，使得行業(yè)利潤(rùn)空間極大地被壓榨。A企業(yè)的兄弟企業(yè)M，是作為全球最大的鱷魚養(yǎng)殖基地，具有幾十年豐富鱷魚養(yǎng)殖企業(yè)M，為A企業(yè)皮革制品的原材料做堅(jiān)強(qiáng)后盾。A企業(yè)聘請(qǐng)意大利和法國(guó)鞣革與制革專家駐廠，指導(dǎo)加工技術(shù)。作為一個(gè)時(shí)尚行業(yè)來說，設(shè)汁的元素非常重要。鱷魚皮革制作工藝的提升，一直是全球皮革行業(yè)致力攻克的難題。

筆者認(rèn)為，通過對(duì)A企業(yè)內(nèi)外條件進(jìn)行分析，各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方；并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。總結(jié)如下：企業(yè)很重視產(chǎn)品的開發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的種類，新產(chǎn)品的推出，專業(yè)人員對(duì)鱷魚皮嫻熟的加工技術(shù)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是A企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是其他企業(yè)無法比比擬的。張先生在平時(shí)贊助小學(xué)，關(guān)心下一代，還與紅十字會(huì)聯(lián)絡(luò)，幫助更多需要幫助的人，這無形增加了企業(yè)的知名度。但在國(guó)際營(yíng)銷中，運(yùn)輸成本的上升，經(jīng)營(yíng)管理的問題，在陌生的城市如何提高自己的知名度，對(duì)于員工缺乏激勵(lì)制度。同時(shí)，也面對(duì)機(jī)會(huì)和威脅。中泰兩國(guó)同在中國(guó)――東盟自由貿(mào)易區(qū)，關(guān)稅的下調(diào)為可信賴的伙伴（中國(guó)）的經(jīng)濟(jì)往來帶來了機(jī)會(huì)。但是，貿(mào)易技術(shù)壁壘、成本的上升都給投資者敲醒警鐘。

A企業(yè)的購(gòu)買者議價(jià)能力和供應(yīng)商議價(jià)能力都不高，主要是因?yàn)锳企業(yè)的鱷魚制品原材料完全來自企業(yè)內(nèi)部的養(yǎng)殖基地，這使得他們的價(jià)格比同行業(yè)的更加便宜，消費(fèi)者的議價(jià)顯然也就是不高。潛在進(jìn)入者威脅不大，因?yàn)閷?duì)鱷魚的養(yǎng)殖，皮革切割要求比其他皮革更加嚴(yán)格，鱷魚皮具行業(yè)入行門檻高，投入資金高，使得更多想要進(jìn)入者更加謹(jǐn)慎。對(duì)于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和替代品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)A企業(yè)威脅更大。同行業(yè)來說，高端奢侈品牌的品牌效應(yīng)和中低端的仿真鱷魚皮具的價(jià)格優(yōu)惠都對(duì)A企業(yè)造成不小的影響。而替代品來說，由于現(xiàn)在市面是箱包材質(zhì)的不同和賦予產(chǎn)品各種創(chuàng)新理念，使鱷魚皮具造成一定威脅。

可以根據(jù)地理市場(chǎng)細(xì)分，消費(fèi)者心理，產(chǎn)品用途和購(gòu)買方式五個(gè)變量，分四部分分析。在地理方面，根據(jù)中國(guó)大陸市場(chǎng)的南北方進(jìn)行劃分。中國(guó)南方無論在環(huán)境氣候還是人們生活習(xí)慣，消費(fèi)觀念與泰國(guó)市場(chǎng)都有相似之處。南方地區(qū)，A企業(yè)利用同屬集團(tuán)下的N公園作為A企業(yè)的一個(gè)銷售途徑。張先生經(jīng)過實(shí)地考察，選擇在中國(guó)海南三亞建立N公園的中國(guó)第一所分園。使企業(yè)之間相互盈利。在心理細(xì)分中，根據(jù)購(gòu)買者的社會(huì)階層，生活方式或個(gè)性特點(diǎn)，將消費(fèi)者劃分為不同的群體。在同一人文統(tǒng)計(jì)群體的人可能表現(xiàn)出差異極大的心理特性。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求消費(fèi)者具有擁有較高資源水平的群體。而具有較高資源水平的群體有四類：創(chuàng)新者、思考者、成就者和體驗(yàn)者。從消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的用途來看，一般分為自用和送禮兩個(gè)用途，這里細(xì)分為：作為家居擺設(shè)，生活日用品，禮品贈(zèng)送。從調(diào)查數(shù)據(jù)得知，隨著生活水平的提高和自然屬性理念的提升消費(fèi)者購(gòu)買多為自用。 目前，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買方式主要有：特色商店，網(wǎng)上購(gòu)買，零售店散貨購(gòu)買等。其中，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買的比重較大。

目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是一個(gè)綜合考慮的過程，首先要看市場(chǎng)需求或潛在需求投資能否收回，效益是否理想，最主要的是靠市場(chǎng)需求。一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是中小型出口企業(yè)首要考的。其次是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中機(jī)會(huì)與威脅的析，政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等諸多因素均要考慮。根據(jù)鱷魚皮具行業(yè)客戶類型、品牌傾向和產(chǎn)品類別將產(chǎn)品市場(chǎng)分成了高、中、低三檔，分析和評(píng)價(jià)這些細(xì)分市場(chǎng)，為企業(yè)正確把握市場(chǎng)，找到有利的市場(chǎng)發(fā)展方向提供依據(jù)。這有利于A公司明確自身定位，提供符合定位市場(chǎng)的產(chǎn)品。

市場(chǎng)定位必須以消費(fèi)者需求與消費(fèi)行為，企業(yè)資源能力和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為依據(jù)。通過以上分析，并根據(jù)以上選擇避強(qiáng)定位策略。泰國(guó)A企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)要加強(qiáng)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的差異化程度，才能避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。泰國(guó)鱷魚產(chǎn)品與中國(guó)現(xiàn)有鱷魚產(chǎn)品相比，屬于高質(zhì)量產(chǎn)品，高品質(zhì)服務(wù)，適宜的價(jià)位。

A企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略

在泰國(guó)鱷魚產(chǎn)品市場(chǎng)以及其他鱷魚相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上，大多數(shù)同類企業(yè)采取傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而且在大多數(shù)鱷魚相關(guān)產(chǎn)品主要針對(duì)生活質(zhì)量較高的人群。因此，A企業(yè)抓住這一點(diǎn)，充分控制產(chǎn)品原材料的養(yǎng)殖階段，保證產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)鱷魚產(chǎn)品的宣傳和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。針對(duì)A企業(yè)，主要是產(chǎn)品原材料的差異化和工藝差異化。為了提高企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，可以在產(chǎn)品寬度上做考慮，考察開發(fā)新產(chǎn)品。A企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的有：錢包，皮包，皮帶，表帶，手機(jī)套，高爾夫手提包、公文包、拉桿箱、皮鞋、手抓包、斜跨包、名片夾、皮涼鞋、煙盒、火機(jī)盒、電腦包、小掛飾、小配飾、方向盤套、鎖匙包、鎖匙扣、手鐲等二十多種產(chǎn)品。

首先可以參考A企業(yè)在泰國(guó)的定價(jià)，由于銷售地點(diǎn)的差異化，考慮到中國(guó)鱷魚產(chǎn)品的供求條件，市場(chǎng)特征以及運(yùn)輸及稅率差異產(chǎn)生的價(jià)格變化；同時(shí)我們也要參考中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)，減少定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，又使企業(yè)容易或得合理的收益。企業(yè)產(chǎn)品與同行業(yè)相比，有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。由于鱷魚的生長(zhǎng)周期比較長(zhǎng)，對(duì)生長(zhǎng)環(huán)境條件極為苛刻，皮料的選擇，制作過程都考驗(yàn)著一個(gè)公司的綜合能力。A企業(yè)的兄弟企業(yè)M本身就是以一個(gè)著名的鱷魚養(yǎng)殖基地，掌握稀缺的鱷魚皮料資源，為A企業(yè)提供最有力最快速的支持，保證消費(fèi)者以最優(yōu)的價(jià)格獲得最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。但一定要考慮到價(jià)格具有一定空間的利潤(rùn)率能較好抵抗風(fēng)險(xiǎn)及抵御外幣升值和退稅率政策調(diào)整；其產(chǎn)品和企業(yè)形象在市場(chǎng)中的位置，使本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，使客戶明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在客戶心中占據(jù)特殊的位置。

第一，泰國(guó)A企業(yè)同屬集團(tuán)的N公園中國(guó)建立分園位于海南三亞。在一定程度上建立國(guó)外銷售子公司或制造商。第二，泰國(guó)A企業(yè)與中國(guó)深圳市美鱷緣投資有限公司擁有全球最大的鱷魚產(chǎn)業(yè)鏈的公司共同合作。第三，尋求海外分銷商或商。營(yíng)銷渠道管理是保證所有的營(yíng)銷渠道有效運(yùn)行的重要條件。要對(duì)分銷商和營(yíng)銷渠道做全面的調(diào)查和評(píng)價(jià)，如子分銷商支付能力，經(jīng)營(yíng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況，對(duì)公司產(chǎn)品重要程度，執(zhí)行公司銷售政策，不良記錄等方面，及時(shí)更正對(duì)于營(yíng)銷不利的渠道。同時(shí)，也要隨時(shí)考慮到分銷商的利益，以保持他們銷售產(chǎn)品的積極性。

主要通過廣告促銷、人員促銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系這四個(gè)形式進(jìn)行促銷。電視廣告，報(bào)紙廣告戶外廣告都屬于廣告促銷。在電視廣告方面，泰國(guó)A企業(yè)創(chuàng)建人張先生曾在中央電視臺(tái)CCTV-4《城市一對(duì)一》節(jié)目中接受做企業(yè)專訪。人員促銷是企業(yè)人員與消費(fèi)者或者其他溝通對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流，具有以下特點(diǎn)：有很多人際接觸，培養(yǎng)與溝通對(duì)象的關(guān)系，對(duì)客戶做出快速反應(yīng)，人員溝通的長(zhǎng)期性投入等。人員溝通需要建立一定數(shù)量和質(zhì)量的銷售團(tuán)隊(duì)，并通過不斷培訓(xùn)提高人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能。公共關(guān)系是為提高或保護(hù)公司的形象或產(chǎn)品而設(shè)計(jì)的宣傳方案和宣傳活動(dòng)，具有高可信度，間接影響的特點(diǎn)，主要形式有記者報(bào)道，研討會(huì)，慈善捐助贊助，社區(qū)關(guān)系，政府關(guān)系等。企業(yè)創(chuàng)建人張先生也經(jīng)常贊助是拉差畜牧場(chǎng)附近的一所小學(xué)。每年都給小學(xué)送些禮物，如書包、文具等學(xué)習(xí)用品，給優(yōu)秀生發(fā)獎(jiǎng)金。對(duì)農(nóng)場(chǎng)的職工子女，他每年都在大會(huì)上表彰優(yōu)秀學(xué)生，并發(fā)給獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)先進(jìn)，贏得職工贊揚(yáng)。所以小學(xué)老師說：有農(nóng)場(chǎng)董事長(zhǎng)的資助和關(guān)心，學(xué)校教育發(fā)展有保障。

五、研究結(jié)論

首先，解決A企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的問題，需要一個(gè)明確的以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)定位，使得公司能有效的采用不同的產(chǎn)品去面對(duì)不同需求的消費(fèi)者，以及樹立正確的產(chǎn)品推廣策略。A企業(yè)的定位是中高端市場(chǎng)，這需采用相應(yīng)的產(chǎn)品線來適應(yīng)不同的高中低三檔產(chǎn)品。而不是采取所有產(chǎn)品面對(duì)同一目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行的推廣方式。把三類產(chǎn)品所針對(duì)的市場(chǎng)細(xì)分化，找到目標(biāo)市場(chǎng)。

其次，針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行不同市場(chǎng)的定位，A企業(yè)需要明確樹立新的競(jìng)爭(zhēng)策略。針對(duì)高端市場(chǎng)，采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)的地位競(jìng)爭(zhēng)策略；對(duì)于中端市場(chǎng)，采用領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)策略。再者，A企業(yè)需要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，已開發(fā)為主導(dǎo)來帶動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)。

最后，解決A企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的問題，最終需要通過一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷組合來實(shí)現(xiàn)。這些市場(chǎng)策略組合包括：完善產(chǎn)品多樣性，保持產(chǎn)品差異化；建立和培養(yǎng)完善的產(chǎn)品分銷渠道；有效的人員推銷，電視促銷，營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系的建立；促進(jìn)銷售的組合價(jià)格策略。

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篇3

引言 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國(guó)企業(yè)正面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的深刻變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷已成為公司經(jīng)營(yíng)與管理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司管理者的重視，營(yíng)銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營(yíng)銷方式，像綠色營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、定點(diǎn)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等，層出不窮，不斷更新。認(rèn)真探索和研究我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 渦輪營(yíng)銷戰(zhàn)略

渦輪營(yíng)銷策略是指整個(gè)公司像渦輪那樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，公司將主要精力放在如何更快地為消費(fèi)者提品或服務(wù)，爭(zhēng)取以快制勝的一種營(yíng)銷方式。渦輪營(yíng)銷又稱速度營(yíng)銷。實(shí)施渦輪營(yíng)銷策略的公司主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上壓縮時(shí)間，即:創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。

1. 1創(chuàng)新 在競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩，就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國(guó)，麥金西公司的研究結(jié)果表明，如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)開發(fā)完成，但比計(jì)劃時(shí)間晚了6個(gè)月出售，那么在開始的5年內(nèi)，利潤(rùn)將大約減少33%;而如果產(chǎn)品在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)及時(shí)推向市場(chǎng)，即使超出預(yù)算經(jīng)費(fèi)50%，利潤(rùn)也幾乎不受影響。 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個(gè)部門繼續(xù)開發(fā)，其中任何一個(gè)部門受到阻礙，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。 為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，美國(guó)許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”的方法。具體作法是:公司從營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、制造和法律等部門(甚至供應(yīng)商和客戶)中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組，這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對(duì)所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想，如產(chǎn)品的類型和需要作者簡(jiǎn)介:黃衛(wèi)民.男，1970年生，1994年山西大學(xué)本科畢業(yè)，講師具有的一些特點(diǎn)等，但一般不會(huì)規(guī)定具體的開發(fā)計(jì)劃和特定的一種產(chǎn)品，然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會(huì)盡量加以滿足。 “產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，這個(gè)環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法，可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時(shí)間。

1.2生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高主要依靠采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要5個(gè)星期，現(xiàn)在采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，只需要3天就可以完成。

1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理，如實(shí)施零庫(kù)存管理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等，提高后勤保障能力，減少運(yùn)作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”，將其原料供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費(fèi)者的不同需求得到及時(shí)的滿足。

1.4零售 在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營(yíng)銷對(duì)于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要，因?yàn)槟芊窀斓鼗蛟谄渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手無能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠(yuǎn)的地區(qū))，成為衡量他們競(jìng)爭(zhēng)力、能否贏得長(zhǎng)期顧客的極其重要的因素。 美國(guó)多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營(yíng)銷的使者。它向顧客保證半小時(shí)內(nèi)送貨到家，否則將免費(fèi)贈(zèng)送或低價(jià)出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實(shí)施渦輪營(yíng)銷使其在美國(guó)比薩餅市場(chǎng)上占有相當(dāng)份額。 變幻莫測(cè)的商場(chǎng)中，搶先一秒就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)第6期(總第81期) 機(jī)械管理開發(fā) 2004年12月勢(shì)，寧早勿晚是盈利的前提。我國(guó)的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個(gè)環(huán)節(jié)試著減少時(shí)間消耗，提高運(yùn)作效率，看看渦輪營(yíng)銷的威力。

2 綠色營(yíng)銷策略

篇4

一、引言

在我國(guó)，越來越多的企業(yè)開始注重環(huán)境營(yíng)銷，并將其納入企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念中。環(huán)境營(yíng)銷策略通過采取相應(yīng)的措施，在一定程度上影響了我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)許多企業(yè)已經(jīng)將環(huán)境營(yíng)銷的觀念納入其營(yíng)銷策略中并開始實(shí)施。

環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施使企業(yè)從注重產(chǎn)品材料、設(shè)計(jì)和包裝的選擇和使用，并且關(guān)注產(chǎn)品的消費(fèi)使用過程以及廢棄物的處理，以使企業(yè)利益與社會(huì)、環(huán)境的利益協(xié)調(diào)發(fā)展。環(huán)境營(yíng)銷是從消費(fèi)者和企業(yè)兩個(gè)角度，進(jìn)行適宜生態(tài)環(huán)境的營(yíng)銷。對(duì)于消費(fèi)者而言，企業(yè)通過提供商品和服務(wù)來刺激、引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者的環(huán)保型需求，通過為消費(fèi)者提供環(huán)保型商品，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，同時(shí)，長(zhǎng)期穩(wěn)定的環(huán)境營(yíng)銷能夠從根本上改善消費(fèi)者的生活質(zhì)量；于企業(yè)而言，產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)過程和包裝的再利用等環(huán)境營(yíng)銷方式能夠保證資源的循環(huán)利用，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，也可贏得產(chǎn)品的忠誠(chéng)顧客，提升企業(yè)和產(chǎn)品口碑，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)而合理的收益，使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的統(tǒng)一。

二、環(huán)境營(yíng)銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生的影響

（一）環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施降低了企業(yè)成本

環(huán)境營(yíng)銷策略要求企業(yè)使用非污染的環(huán)保型設(shè)備設(shè)施，清潔的生產(chǎn)原材料等。而這些設(shè)備設(shè)施和材料的使用將使企業(yè)前期投入增加。

（二）環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施樹立了企業(yè)形象

企業(yè)開展環(huán)境營(yíng)銷，實(shí)施對(duì)環(huán)境的保護(hù)，并引導(dǎo)消費(fèi)者積極購(gòu)物，有助于企業(yè)在消費(fèi)者心中良好形象的樹立和維持。已經(jīng)發(fā)生的典型事件：河南濟(jì)源雙匯公司“豬瘦肉精”事件和河北三鹿集團(tuán)“三氯氰胺”事件，分別使兩公司遭遇嚴(yán)重?fù)p失和破產(chǎn)等，這些案例清晰的證明的企業(yè)不注重清潔生產(chǎn)過程以致對(duì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者造成的傷害。良好的企業(yè)形象，才是最重要的企業(yè)價(jià)值，才能滿足消費(fèi)者對(duì)于綠色消費(fèi)的需求，為企業(yè)贏得更多的忠誠(chéng)顧客，使企業(yè)能夠在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中贏得良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并從中獲利。

（三）環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施增強(qiáng)了我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在國(guó)際貿(mào)易中，面對(duì)國(guó)外制定的關(guān)稅、綠色壁壘等抵制措施，我國(guó)企業(yè)環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施，使我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量開始具備國(guó)際水準(zhǔn)，能夠應(yīng)對(duì)國(guó)外為了限制我國(guó)產(chǎn)品出口而采取的某些措施。因此，我國(guó)產(chǎn)品的出口受到的抵制逐漸縮小，加上我國(guó)在原材料和勞動(dòng)力上的成本優(yōu)勢(shì)，我國(guó)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上具有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，企業(yè)實(shí)施環(huán)境營(yíng)銷策略，進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)改造，能夠提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)產(chǎn)品以更加美好的形象出現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)中！

三、環(huán)境營(yíng)銷策略的實(shí)施途徑

全球變暖、臭氧層破壞、森林銳減、土地沙漠化、垃圾成災(zāi)、有毒化學(xué)品污染、資源能源短缺等環(huán)境問題已經(jīng)影響到人們的正常生活，越來越嚴(yán)重的環(huán)境問題使得我國(guó)企業(yè)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)。環(huán)境營(yíng)銷也成為企業(yè)營(yíng)銷理念中的重要組成部分，因此，我國(guó)企業(yè)積極采取措施實(shí)行環(huán)保生產(chǎn)行為。

1、實(shí)施清潔生產(chǎn)過程。

采取無污染的清潔生產(chǎn)過程，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省大量后期處理的成本。上海通用率先采用的水溶性油漆工藝，較傳統(tǒng)涂裝工藝，其廢氣排放濃度降低了500倍，同時(shí)輔以無鉛電泳、無鉻鈍化、靜電噴涂、廢氣焚燒凈化等先進(jìn)環(huán)保技術(shù)，上海通用的單車間每年減少污染排放3000多公斤，節(jié)省了大量的用電等的支出；安徽超威電源有限公司投資研發(fā)的蓄電池污水處理循環(huán)利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)用水全循環(huán)利用，也使得這個(gè)行業(yè)能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；路達(dá)工業(yè)有限公司在全國(guó)率先使用自主研發(fā)的無鉛無毒銅合金新材料高鋅磷硅黃銅生產(chǎn)水龍頭及閥門產(chǎn)品，可在完全同等成本前提下，替代鉛黃銅，這種環(huán)保節(jié)能建材的使用使路達(dá)工業(yè)具有成本競(jìng)爭(zhēng)力；除此之外，我國(guó)其他企業(yè)也采取多種措施實(shí)施對(duì)環(huán)境有益的清潔生產(chǎn)過程。

2、對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行回收利用

近年來，國(guó)內(nèi)企業(yè)開始對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行精細(xì)設(shè)計(jì)，并倡導(dǎo)消費(fèi)者保護(hù)環(huán)境，使其能夠循環(huán)回收利用。我國(guó)許多日用品企業(yè)已經(jīng)開始對(duì)其旗下的各大品牌產(chǎn)品包裝采取回收利用的方式，如佰草集包裝盒上明顯標(biāo)有：“支持環(huán)保，回收包裝”的字樣，以體現(xiàn)企業(yè)的綠色營(yíng)銷理念；一些食品企業(yè)也采取同樣的措施：蒙牛，伊利等產(chǎn)品均采取食品包裝盒回收利用的方式，減少白色污染，同時(shí)經(jīng)處理的產(chǎn)品包裝也可重復(fù)循環(huán)使用，降低企業(yè)成本，保護(hù)環(huán)境。

3、引導(dǎo)消費(fèi)者的環(huán)保消費(fèi)需求

網(wǎng)絡(luò)對(duì)于消費(fèi)者的環(huán)保消費(fèi)意識(shí)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示：部分公眾對(duì)于綠色消費(fèi)是極其贊同的，一些公眾對(duì)于綠色消費(fèi)報(bào)有支持的態(tài)度，只有極少數(shù)的公眾對(duì)于綠色消費(fèi)不夠了解。鑒于上述調(diào)查問卷的情況，我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷手段越來越多的將環(huán)保產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品作為契合點(diǎn)，去迎合消費(fèi)者的喜好，并引導(dǎo)他們對(duì)于環(huán)境的消費(fèi)。

可見，我國(guó)企業(yè)開始重視環(huán)境保護(hù)，并通過清潔生產(chǎn)、回收包裝、引導(dǎo)消費(fèi)需求等方式，實(shí)施環(huán)境營(yíng)銷策略，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生正面影響，使我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升我國(guó)企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)，提高我國(guó)的國(guó)際地位。（作者單位：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 高波.中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：一個(gè)文化變遷的分析框架IJl.南京社會(huì)科學(xué)，2007（7）：17—25.

篇5

一、引言

二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)一直保持高速發(fā)展。從1956年到1973年，日本工業(yè)生產(chǎn)平均增長(zhǎng)率達(dá)13.6%，國(guó)民生產(chǎn)總值從世界第六位升至僅次于美國(guó)的第二位，因此被很多學(xué)者認(rèn)為是創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)發(fā)展使上的奇跡。不得不提的是，日本企業(yè)在這一時(shí)期的快速成長(zhǎng)為日本經(jīng)濟(jì)的騰飛做出了重要貢獻(xiàn)。日本企業(yè)在20世紀(jì)70、80年代迅速崛起，到1995年日本企業(yè)在世界500強(qiáng)企業(yè)中占149席，與世界第一超級(jí)大國(guó)――美國(guó)不相上下。即使在經(jīng)歷了10多年的經(jīng)濟(jì)衰退和2008年的全球金融危機(jī)之后，2010年日本企業(yè)在世界500強(qiáng)中仍然占71席，日本企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力仍然很強(qiáng)。很多國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者研究日本企業(yè)的成功，主要研究其管理模式和企業(yè)文化，較少學(xué)者關(guān)注日本企業(yè)的在市場(chǎng)營(yíng)銷上的成功。一個(gè)企業(yè)的成功，不僅需要科學(xué)的管理模式、企業(yè)文化還需要行之有效的營(yíng)銷策略、成本控制及不斷進(jìn)取的企業(yè)精神等。因此，研究日本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)只局限于管理模式和企業(yè)文化上。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了較大改變，從以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)訴求發(fā)生了變化，消費(fèi)者更加追求商品的情感性、夸耀性和符號(hào)性，這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷 策略提出了更高要求。同時(shí)，經(jīng)過30年的飛速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已無法再繼續(xù)依賴低成本優(yōu)勢(shì)和國(guó)外市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這給中國(guó)企業(yè)帶來了史無前例的挑戰(zhàn)。日本作為我們的鄰國(guó)，我們?cè)趥鹘y(tǒng)文化上有較多相似之處，日本企業(yè)在傳統(tǒng)文化影響下的營(yíng)銷策略為其縱橫全球提供了有力支撐。因此，本文研究日本企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和新時(shí)期下的營(yíng)銷策略及對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、日本企業(yè)的營(yíng)銷策略分析

1.東西方文化影響下的日本營(yíng)銷

日本企業(yè)的營(yíng)銷觀念是本國(guó)傳統(tǒng)思想文化和西方思想文化不斷融合而逐步產(chǎn)生的。自明治維新以來，日本開始了向西方學(xué)習(xí)的步伐，使西方的先進(jìn)思想與本國(guó)文化融合，形成了日本自己的“和魂洋才”的主流文化體系。日本企業(yè)成功地將日本化了的中國(guó)儒家思想進(jìn)行現(xiàn)代化的改造，取其“仁、義、和、誠(chéng)、信”等調(diào)節(jié)企內(nèi)部各部門和人員之間以及企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，與先進(jìn)的西方技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。而日本企業(yè)的營(yíng)銷策略也是一貫遵循“仁、義、和、誠(chéng)、信”這樣的思想，以良好的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量贏得了顧客的認(rèn)可。因此可以說日本企業(yè)的營(yíng)銷策略和技巧也是在以這樣的思想作為基本準(zhǔn)則的前提下實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷的。

2.日本企業(yè)的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

日本的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要是指日本企業(yè)在傳統(tǒng)文化背景和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過程中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，也是日本企業(yè)成功的最基本的必備條件。

（1）企業(yè)生存的支柱――用戶第一。在日本企業(yè)中用戶是“上帝”，企業(yè)不僅把用戶視為“衣食父母”，而且把用戶當(dāng)做企業(yè)生存的根基。因而各企業(yè)都把為用戶服務(wù)、為社會(huì)作貢獻(xiàn)列為基本方針和社訓(xùn)之中。這種用戶第一的策略在營(yíng)銷過程中也折射到企業(yè)的內(nèi)部管理，確立了“下道工序是客戶”的觀念。豐田公司將銷售滿意度（SSI）和顧客滿意度（CSI）作為豐田商品力的重要組成要素，通過市場(chǎng)調(diào)查有效了解用戶對(duì)豐田公司的態(tài)度和評(píng)價(jià)結(jié)果，并且通過結(jié)果來尋求自身的改善和更新，以進(jìn)一步提升商品力，滿足用戶的需求。

（2）企業(yè)制勝的關(guān)鍵――產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)評(píng)判的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一，企業(yè)要想征服消費(fèi)者，無論你已經(jīng)具備多么完善的營(yíng)銷系統(tǒng)，產(chǎn)品質(zhì)量是永遠(yuǎn)不可能逃避的現(xiàn)實(shí)。正是如此，日本企業(yè)在營(yíng)銷過程中更多的是打質(zhì)量牌。在日本企業(yè)中，大都實(shí)行“總體質(zhì)技管理方法”，也就是企業(yè)質(zhì)量管理不局限于生產(chǎn)過程，而是涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣生產(chǎn)出的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)立于不敗之地。松下公司一再告誡員工“達(dá)到最好質(zhì)量、公司才不會(huì)破產(chǎn)”，“百分之一的次品對(duì)于買者就是百分之百的次品”。

（3）企業(yè)拓展市場(chǎng)的利器――市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查作為營(yíng)銷策略制定和實(shí)施的重要基礎(chǔ)一直備受日本企業(yè)的重視，它們非常注重收集信息，特別是在二戰(zhàn)后日本商業(yè)及其駐外機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的信息收集工作上尤為活躍，他們將龐大的信息網(wǎng)絡(luò)觸角伸向世界的各個(gè)角落。對(duì)于它們來說，無論是自己企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上所表現(xiàn)出來的各種信息，都是市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容；與此同時(shí)，他們還要尋找和挖掘潛在用戶。豐田汽車的“適合所有人的錢包、所有的目的、所有人的汽車”這種完全生產(chǎn)線的產(chǎn)品策略，就是在充分考察汽車市場(chǎng)，深入了解汽車市場(chǎng)上的大眾反應(yīng)的基礎(chǔ)上制定出來的。

（4）企業(yè)維持市場(chǎng)的法寶――服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)本身就是產(chǎn)品的重要組成部分。日本企業(yè)通過持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)特色，建立了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得了良好的聲譽(yù)，也維持了在市場(chǎng)上的占有率。

①創(chuàng)新服務(wù)理念。日本企業(yè)首先根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和服務(wù)要求，構(gòu)建了獨(dú)具特色的服務(wù)理念。廣州本田公司提出了“三個(gè)喜悅”即“購(gòu)買喜悅、銷售喜悅、制造喜悅”的服務(wù)追求。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司提出了“鉆石關(guān)懷、為您承諾”的服務(wù)口號(hào)。

②創(chuàng)新服務(wù)模式。同樣是在汽車領(lǐng)域，廣州本田公司將與國(guó)際接軌的“四位一體”服務(wù)模式導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)，建立起以售后服務(wù)為中心的集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的特約銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一服務(wù)模式極大地提高了本田汽車的服務(wù)質(zhì)量和水平，不僅深受中國(guó)市場(chǎng)用戶的歡迎，也成為許多汽車制造商學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象。

③創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。廣州本田公司的三大售后服務(wù)品牌活動(dòng)，即售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽活動(dòng)、售后服務(wù)雙周活動(dòng)、24小時(shí)緊急救援服務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)公司為提高公司的服務(wù)水平，近年來持續(xù)開展了服務(wù)技能大賽、銷售精英大賽、夏季送清涼服務(wù)、秋季服務(wù)活動(dòng)月、一對(duì)一貼心服務(wù)、保險(xiǎn)管家服務(wù)等活動(dòng)，帶動(dòng)了公司整體服務(wù)水平的上臺(tái)階。這些服務(wù)活動(dòng)每年的持續(xù)開展和內(nèi)容創(chuàng)新，極大地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和水平，建立了日本企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.新時(shí)期日本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

21世紀(jì)是更加重視人文和自然的世紀(jì)，人們的價(jià)值觀和消費(fèi)觀念越來越趨于理性化，對(duì)人生存的環(huán)境和維護(hù)生態(tài)的平衡的關(guān)心也越來越明顯，只利用質(zhì)量和服務(wù)等來贏得市場(chǎng)的營(yíng)銷策略已經(jīng)不能完全滿足大眾的需求，日本企業(yè)敏銳地洞察出這一點(diǎn)，隨即運(yùn)用更符合現(xiàn)代人消費(fèi)理念的營(yíng)銷策略：

（1）綠色營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己可能的利潤(rùn)并滿足持續(xù)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo), 以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想, 以綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn), 以綠色文化作為企業(yè)文化核心, 通過向消費(fèi)者提供科學(xué)、無污染、有利于節(jié)約資源、保持生態(tài)平衡以滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)的需求活動(dòng)和過程。在21世紀(jì)這個(gè)渴求“綠色”的時(shí)代，日本企業(yè)的營(yíng)銷策略當(dāng)然是圍繞綠色營(yíng)銷展開的。同樣以日本的汽車行業(yè)為例，日本汽車企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)努力打造采購(gòu)―研發(fā)―生產(chǎn)―分銷―回收再利用的綠色產(chǎn)業(yè)鏈。

①采購(gòu)的綠色。日本汽車企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)推行綠色采購(gòu)制度。豐田公司為消除汽車及零部件材料中的鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻等有害物質(zhì)的含量，目前已有80％的零部件供應(yīng)商對(duì)70％的零部件進(jìn)行了達(dá)標(biāo)檢測(cè)。廣州本田公司的汽車原材料供應(yīng)商2007年將全部通過ISO14000環(huán)境認(rèn)證。而東風(fēng)日產(chǎn)汽車公司要求所有供應(yīng)商提供的原材料必須有與環(huán)境和職業(yè)安全健康相關(guān)的資質(zhì)證明材料。

②開發(fā)綠色產(chǎn)品。日產(chǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)推出的多款車型，卓越的環(huán)保性能成為熱銷的原因之一。如天籟搭載的享譽(yù)世界的VQ發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)力強(qiáng)勁、噪音低。頤達(dá)的百里油耗僅5.6升，比起同級(jí)車可省20%的油。

③實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車有限公司自2003年起投入巨資建設(shè)“CO2減排、VOC減排、零填埋”三條清潔鏈。廣州本田增城新工廠在處理工業(yè)和生活“三廢”，以及降噪方面投入巨資，導(dǎo)入了最先進(jìn)的環(huán)境技術(shù)。

④推行綠色分銷。廣州本田汽車公司和東風(fēng)日產(chǎn)汽車公司是綠色分銷的倡導(dǎo)者和先行者。2006年，廣州本田汽車公司在中國(guó)推廣“綠色特約店”建設(shè)，在經(jīng)銷店中要求對(duì)有害廢物的保管存放、處理進(jìn)行有效的監(jiān)管。東風(fēng)日產(chǎn)汽車公司建立了綠色專營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)，要求所有東風(fēng)日產(chǎn)汽車的經(jīng)銷店在銷售、維修中產(chǎn)生的廢水、廢氣等必須達(dá)標(biāo)排放。

⑤實(shí)現(xiàn)廢棄產(chǎn)品的回收和再利用。廣州豐田汽車公司與零部件制造商、經(jīng)驗(yàn)豐富的廢品處理公司合作，利用試制用車進(jìn)行報(bào)廢分解處理試驗(yàn)，通過預(yù)處理、拆解、金屬分離等階段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)可回收利用的材料進(jìn)行分類處理。廣州本田公司在“綠色特約店”的建設(shè)過程中，采取措施加強(qiáng)對(duì)可回收再利用的廢物進(jìn)行循環(huán)使用和管理，聯(lián)手特約店共同致力于環(huán)境保護(hù)事業(yè)。

（2）公益營(yíng)銷。公益營(yíng)銷是指企業(yè)積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)贏得良好的形象和公關(guān)效應(yīng)，進(jìn)而贏來良好的市場(chǎng)效應(yīng)。公益營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷策略把對(duì)社會(huì)的責(zé)任納入企業(yè)的戰(zhàn)略體系當(dāng)中是一種創(chuàng)新和變革，是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的利益?zhèn)€體只為企業(yè)自身負(fù)責(zé)的觀念的顛覆和挑戰(zhàn)，很明顯這種變革在當(dāng)今公益文化盛行的社會(huì)是符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的，也取得了矚目的成績(jī)。日本汽車企業(yè)在公益事業(yè)當(dāng)中顯然又扮演了重要的角色，我們可以看一下日本汽車企業(yè)在中國(guó)的公益事業(yè)當(dāng)中做了哪些努力。

①人才培養(yǎng)、教育事業(yè)型活動(dòng)。包括設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金，如：豐田獎(jiǎng)學(xué)金、豐田助學(xué)金、本田廣州失學(xué)兒童救助基金等；贊助教育競(jìng)賽，如“NISSAN杯”青少年知識(shí)競(jìng)賽等；資助希望小學(xué)及貧困學(xué)生，如：東風(fēng)日產(chǎn)“扶貧助學(xué)”項(xiàng)目，一汽豐田“愛心圖書室”等。

⑤體育、文化事業(yè)型活動(dòng)。如：廣州本田贊助廣州申辦2010年第十六屆亞運(yùn)會(huì)；日產(chǎn)贊助“NISSAN十年徒步古絲綢之路”活動(dòng)等。

③環(huán)境保護(hù)型活動(dòng)。日本企業(yè)熱衷于支持環(huán)保公益事業(yè)，包括設(shè)立環(huán)保基金，如：中國(guó)青年豐田環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)；贊助大型綠化活動(dòng)，如：豐田投資建立中日21世紀(jì)中國(guó)首都圈環(huán)境保護(hù)示范基地、廣州本田推出“天籟綠洲”綠色公益計(jì)劃及贊助河北防沙治沙工程；開展環(huán)保公益活動(dòng)，如：廣州本田公司開展的“愛護(hù)珠江做貢獻(xiàn)”活動(dòng)等。

④社會(huì)福利型活動(dòng)。在社會(huì)慈善與福利活動(dòng)方面，包括對(duì)中國(guó)一些地區(qū)的抗災(zāi)捐款，如：抗“非典”廣州本田等企業(yè)的捐款、捐物。

（3）許可營(yíng)銷。許可營(yíng)銷其實(shí)也是市場(chǎng)調(diào)查的一種，即只把用戶作為調(diào)查對(duì)象，在了解用戶的各種信息后做出營(yíng)銷計(jì)劃，但比起傳統(tǒng)的營(yíng)銷來說卻更具人性化。傳統(tǒng)營(yíng)銷過程中，用戶總是被動(dòng)地接受企業(yè)的促銷信息，這對(duì)用戶的生活干擾很大。而許可營(yíng)銷正是站在用戶能夠便捷地了解商品信息的角度，讓用戶填寫一份調(diào)查表說明自己感興趣的服務(wù)類別，營(yíng)銷人員也只向用戶發(fā)送用戶興趣范圍內(nèi)的信息，這樣就避免了對(duì)用戶生活和工作的煩擾，而且用戶也更容易獲得自己滿意的商品和服務(wù)，同時(shí)也能夠增加企業(yè)對(duì)目標(biāo)用戶的定位準(zhǔn)確度。許可營(yíng)銷的妙處在于建立一種企業(yè)與用戶之間的默契，使企業(yè)與用戶在達(dá)成某種共識(shí)的基礎(chǔ)上完成交易，這樣用戶在獲得商品的同時(shí)也獲得了一種信任和安慰，體現(xiàn)了和諧的理念。

有必要說明的是，之所以介紹日本企業(yè)的這三種營(yíng)銷策略，是因?yàn)樵谛聲r(shí)期“和諧”成為一種共識(shí)，綠色營(yíng)銷、公益營(yíng)銷、許可營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與自然、社會(huì)、個(gè)人之間和諧共處的必要手段。無論是從日本國(guó)情出發(fā)還是站在開發(fā)未來市場(chǎng)的立場(chǎng)，營(yíng)銷策略的發(fā)展和創(chuàng)新都會(huì)圍繞“和諧”展開，而這三種營(yíng)銷策略可以說是為符合“和諧”理念而量身訂做的。當(dāng)然，新時(shí)期的日本企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新肯定不止這三種，但這三種營(yíng)銷策略應(yīng)該可以說是新時(shí)期營(yíng)銷策略的典型和代表，是可以借鑒和學(xué)習(xí)的。

三、日本企業(yè)的營(yíng)銷策略對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

1.注重利用中國(guó)傳統(tǒng)文化和引進(jìn)西方先進(jìn)思想文化

日本兵法家曾經(jīng)說過：“今日濟(jì)身于世界先進(jìn)企業(yè)之列的日本企業(yè)的成長(zhǎng)，主要取之于《孫子兵法》?！辈还苁侨毡酒髽I(yè)重視《孫子兵法》，還是日本企業(yè)的營(yíng)銷策略中遵循“仁、義、和、誠(chéng)、信”的思想，都可以看出日本企業(yè)已經(jīng)能夠很成熟的運(yùn)用傳統(tǒng)文化，這是值得中國(guó)企業(yè)思考和借鑒的。另外，我們不能盲目照搬傳統(tǒng)文化，應(yīng)該引以為戒。眾所周知，日本企業(yè)在管理上也存在缺陷，自大、官僚、保守、犧牲個(gè)人和排外等特點(diǎn)已經(jīng)成為其發(fā)展的瓶頸，而這些特點(diǎn)也都來源于日本傳統(tǒng)的民族文化和性格，因此我們?cè)谶\(yùn)用傳統(tǒng)文化的時(shí)候也應(yīng)該注意如何篩選對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極意義的養(yǎng)分。在中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中可以運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不甚枚舉，無論是儒家還是道家，都有可以汲取的營(yíng)養(yǎng)。重要的是傳統(tǒng)文化的引入必須要用現(xiàn)代文化作為媒介，“現(xiàn)代化”后變成可以進(jìn)一步豐富企業(yè)文化的工具。同時(shí)，我們不能忽視學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的思想文化。日本從明治維新開始大力學(xué)習(xí)西方的管理制度、理念以及先進(jìn)的技術(shù)。但日本企業(yè)在引進(jìn)先進(jìn)制度而技術(shù)時(shí)并未盲目照搬，而是通過“內(nèi)化”后形成符合日本自身的發(fā)展模式，并且還在西方技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求再創(chuàng)新，把技術(shù)變成日本自己的技術(shù)。

文化對(duì)于塑造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，引導(dǎo)企業(yè)的走向具有不可代替的意義。中國(guó)企業(yè)只有不斷打造自己的企業(yè)文化，把文化融入到企業(yè)的營(yíng)銷策略之中，特別是把中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方先進(jìn)文化有效地融入到營(yíng)銷策略之中，才能使企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地。

2.加強(qiáng)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的實(shí)施效果

改革開放以來，中國(guó)逐漸走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，中國(guó)的企業(yè)也逐步形成了比較完善的管理體制，而在營(yíng)銷策略上也基本遵循和日本類似的:立足市場(chǎng)――制勝市場(chǎng)――拓展市場(chǎng)――維持市場(chǎng)的模式，雖然中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷在一定程度上也取得了相當(dāng)好的成績(jī)，但從總體來看還有待進(jìn)一步提高，需要從各個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。無論是從客戶、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)調(diào)查、還是從服務(wù)的角度看，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展都還有較長(zhǎng)的路要走。對(duì)客戶，要有觀念上的轉(zhuǎn)變，必須站在客戶需求的立場(chǎng)上考慮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的問題；產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)；市場(chǎng)調(diào)查作為企業(yè)制定銷售計(jì)劃和策略的前奏，必須更具參考和預(yù)測(cè)價(jià)值；而服務(wù)作為維持市場(chǎng)的手段也需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以滿足千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求。中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的成功營(yíng)銷仍然要在觀念上和技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，建立更健全的體制作為支撐。

3.逐步建立符合新時(shí)期的營(yíng)銷體系

日本企業(yè)在轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略中給了我們很重要的啟示。無論是迎合新時(shí)期人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，還是以開發(fā)未來市場(chǎng)為目標(biāo)，日本新時(shí)期的營(yíng)銷策略都是無可厚非的。因此，中國(guó)的企業(yè)在使傳統(tǒng)營(yíng)銷模式走向成熟的同時(shí)也必須慢慢尋求新的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。在談到日本新的營(yíng)銷策略時(shí)主要介紹了綠色營(yíng)銷、公益營(yíng)銷和許可營(yíng)銷，也說明了介紹這三種營(yíng)銷策略的原因，正是從這個(gè)原因中可以看出，這三種營(yíng)銷策略最具有廣泛的適用性，不僅是日本，我們中國(guó)也可以按照這樣的方向?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。很顯然，在中國(guó)一些有實(shí)力的企業(yè)已經(jīng)在實(shí)踐這樣的營(yíng)銷策略，只是由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，這種需要一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的策略還沒有廣泛地得到運(yùn)用和推廣。在“和諧社會(huì)”成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題的現(xiàn)在，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)與自然、社會(huì)和人的和諧就必然要選擇和綠色營(yíng)銷、公益營(yíng)銷、許可營(yíng)銷類似的營(yíng)銷策略。而要在傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系下引入新的營(yíng)銷策略既需要國(guó)家制度上的支持也需要企業(yè)自身體制的不斷完善，而最重要的還是企業(yè)要具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)水平。

四、結(jié) 語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的中國(guó)有必要不斷審視自身發(fā)展的軌跡和規(guī)劃未來的道路，營(yíng)銷作為企業(yè)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)在企業(yè)的發(fā)展中扮演著不可替代的角色。本文正是站在營(yíng)銷的角度，從日本傳統(tǒng)的幾種最基本的營(yíng)銷策略和新時(shí)期最基本的營(yíng)銷策略入手，簡(jiǎn)單分析了日本企業(yè)在市場(chǎng)上贏得認(rèn)可的原因，并在此基礎(chǔ)上得出對(duì)中國(guó)企業(yè)的重要啟示。我想不只是豐富和發(fā)展原有的營(yíng)銷模式，中國(guó)企業(yè)要在未來的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)還必須從實(shí)際出發(fā)，擦亮面向未來的戰(zhàn)略眼光，不斷充實(shí)、壯大自己，并尋求新的發(fā)展方向。

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篇6

一、體育營(yíng)銷的內(nèi)涵

完整的體育營(yíng)銷包含兩方面的形態(tài)：體育實(shí)體本身的市場(chǎng)營(yíng)銷，以及企業(yè)借助體育主題和資源進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷。所謂體育實(shí)體，指自身?yè)碛畜w育資源的賽事、組織機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等，譬如足球、籃球聯(lián)賽，體育賽事組織者，體育俱樂部等。體育實(shí)體本身的市場(chǎng)營(yíng)銷，是這些資源所有方針對(duì)他們所擁有的體育資源而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，企業(yè)的體育營(yíng)銷，無論采取何種具體方式，想要取得成功的效果，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要做到體育營(yíng)銷策略必須與整體的市場(chǎng)戰(zhàn)略相吻合。偏離企業(yè)整體策略而實(shí)施的體育營(yíng)銷，結(jié)果往往是資源的浪費(fèi)。不同的體育資源具有不同的市場(chǎng)針對(duì)性，因此，體育資源的選擇及其相對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的價(jià)值的評(píng)估，也是取得成功的重點(diǎn)。在獲得體育資源所賦予的權(quán)益后，需要加以充分、合理的利用和相應(yīng)的保護(hù)措施，才能保證營(yíng)銷的完整效果。

體育實(shí)體的營(yíng)銷提升體育資源的價(jià)值，促進(jìn)著其在社會(huì)、商業(yè)環(huán)境中的形象和影響，也使其成為值得企業(yè)去借助的營(yíng)銷資源，同時(shí)，體育實(shí)體的市場(chǎng)營(yíng)銷在推動(dòng)體育資源的同時(shí)，也在推動(dòng)著與這些體育資源相聯(lián)結(jié)的企業(yè)的品牌和市場(chǎng)。體育實(shí)體的營(yíng)銷與企業(yè)體育營(yíng)銷之間這種種微妙關(guān)系相結(jié)合，便促成了體育與企業(yè)之間的整合體育營(yíng)銷。

二、品牌國(guó)際化的國(guó)內(nèi)外企業(yè)現(xiàn)狀

品牌國(guó)際化是企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中，推出國(guó)際化的品牌，并占領(lǐng)世界市場(chǎng)的過程。在國(guó)際上，列世界10大品牌之首的可口可樂公司，其品牌建設(shè)的成功與體育營(yíng)銷密不可分。從1907年可口可樂公司就開始贊助美國(guó)的棒球比賽，從1985年第一期國(guó)際奧委會(huì)合作伙伴贊助計(jì)劃起一直是這一計(jì)劃的核心成員，它還是國(guó)際足球聯(lián)合會(huì)的長(zhǎng)期合作伙伴，以及其他許多國(guó)際和美國(guó)體育組織和賽事的熱心贊助者。韓國(guó)的三星集團(tuán)也可謂是體育營(yíng)銷的典范，其品牌的提升幾乎完全來自于體育營(yíng)銷。“TOP計(jì)劃可以說是三星體育營(yíng)銷的最高策略，通過它，三星使其品牌價(jià)值上升到2002年的世界第34位，品牌價(jià)值高達(dá)83億美元，成為該年度世界品牌價(jià)值提升最高的品牌?！?/p>

由于經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO，使我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化成為必然。又由于我國(guó)國(guó)際體育頂級(jí)賽事承辦的增加，為我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了良機(jī)。目前，我國(guó)已經(jīng)有許多企業(yè)牽手體育賽事，希望通過體育營(yíng)銷方式開始其品牌國(guó)際化道路。聯(lián)想集團(tuán)2004年3月26日與國(guó)際奧委會(huì)簽署合作協(xié)議，正式成為第6期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴(簡(jiǎn)稱TOP)，這也是奧運(yùn)歷史上中國(guó)企業(yè)首次獲此資格；海爾集團(tuán)電腦冠名澳大利亞老牌籃球隊(duì)墨爾本老虎隊(duì)，同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)撽?duì)著名球星擔(dān)任海爾筆記本電腦的形象代言人。這些舉動(dòng)成為我國(guó)企業(yè)體育營(yíng)銷的大手筆，為我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化開創(chuàng)了先河；但是，體育營(yíng)銷目前在我國(guó)還屬于初級(jí)階段，無論是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還是資金實(shí)力，以及營(yíng)銷戰(zhàn)略都難以與國(guó)外大公司相提并論。

三、我國(guó)企業(yè)在品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷中存在的問題

1.體育資源的商業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)水平偏低

作為體育營(yíng)銷的靈魂――體育資源，若其擁有和開發(fā)者不能很好地在各方面實(shí)施整體開發(fā)，其價(jià)值當(dāng)然無法得到體現(xiàn)，故而也無法協(xié)助企業(yè)良好地實(shí)現(xiàn)體育營(yíng)銷策略。甚至有可能由于無法滿足企業(yè)對(duì)價(jià)值的需求，而根本形成不了市場(chǎng)吸引力。除了2008北京奧運(yùn)以外，無論是國(guó)內(nèi)的體育賽事、團(tuán)隊(duì)、或運(yùn)動(dòng)明星個(gè)人，都一定程度地為之困擾。2005年中超足球聯(lián)賽的“無冠名”現(xiàn)象，正是這一問題最典型的體現(xiàn)。在世界范圍，無論是世界杯、奧運(yùn)會(huì)等全球的大型賽事，還是英超、意甲、NBA等頂尖的區(qū)域賽事，能夠做到長(zhǎng)足的飛躍，都離不開電視媒體的發(fā)展和支撐。進(jìn)行體育營(yíng)銷的企業(yè)，一個(gè)重要的目的就在于通過與體育資源的整合實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的媒體效益，而電視媒體仍然是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳手段。在電視媒體無法展現(xiàn)體育資源有效的曝光和價(jià)值的情況下，體育營(yíng)銷也就失去了應(yīng)有的最佳效果。

2.缺乏體育營(yíng)銷價(jià)值的評(píng)估依據(jù)

如何準(zhǔn)確地評(píng)估一項(xiàng)體育資源的營(yíng)銷價(jià)值，這即使在國(guó)際上都還是一個(gè)有些難度的話題。在國(guó)內(nèi)，對(duì)體育贊助等模式的營(yíng)銷價(jià)值的評(píng)估，可以說還處于一個(gè)接近空白的狀態(tài)。除了近兩年出現(xiàn)的一些按照國(guó)際模式制作的媒體和調(diào)研數(shù)據(jù)，在體育營(yíng)銷當(dāng)中，幾乎找不到可以參考和依賴的量化信息。這種情況下，體育資源所有者難以提供有說服力的依據(jù)來體現(xiàn)資源的價(jià)值;而營(yíng)銷企業(yè)對(duì)體育項(xiàng)目的選擇，往往帶有賭博性，對(duì)營(yíng)銷行為帶來的實(shí)際價(jià)值，也缺乏有效、科學(xué)的分析。

3.體育營(yíng)銷人才的缺乏

國(guó)內(nèi)體育營(yíng)銷市場(chǎng)存在的另外一個(gè)主要問題，就是專業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏。據(jù)北京奧組委官方統(tǒng)計(jì)，截至2005年中，其對(duì)專業(yè)體育管理、營(yíng)銷人才的缺口達(dá)3000余名，而全國(guó)同類人才的缺口超過萬(wàn)名。到2008年，這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將超過3萬(wàn)。目前，國(guó)內(nèi)具有高級(jí)、海外專業(yè)背景的體育產(chǎn)業(yè)人才僅能以百位計(jì)算。這相對(duì)于日漸火熱的體育市場(chǎng)，可謂是杯水車薪。

4.對(duì)體育資源整合不足

體育營(yíng)銷屬于一種整合營(yíng)銷。既然是整合，就需要充分利用一切可用的資源及合理的方式，來實(shí)現(xiàn)策略目的。國(guó)內(nèi)企業(yè)在體育營(yíng)銷的過程中，往往對(duì)體育項(xiàng)目所賦予的資源和權(quán)益利用不足。贊助一個(gè)體育項(xiàng)目的企業(yè)往往在看重場(chǎng)地、服裝、肖像及媒體權(quán)益等靜態(tài)資源時(shí)，忽略了一個(gè)重要的動(dòng)態(tài)資源，即體育項(xiàng)目所有方自身進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷資源的整合。舉例而言，英超的曼聯(lián)是世界第一大足球俱樂部，沃達(dá)豐成為其主贊助商可以獲得強(qiáng)有力的靜態(tài)資源。按理說沃達(dá)豐應(yīng)該知足了，可事實(shí)上不然:在曼聯(lián)俱樂部面向全球?qū)嵤┑摹癘ne United”推廣計(jì)劃中，為滿足沃達(dá)豐的營(yíng)銷要求而做的工作占了很大篇幅。這是充分調(diào)動(dòng)體育資源的能動(dòng)性而獲得最大化營(yíng)銷利益的一個(gè)范例，遺憾的是在國(guó)內(nèi)鮮有所見。

5.缺乏長(zhǎng)期的體育營(yíng)銷戰(zhàn)略

當(dāng)國(guó)際品牌把大型的體育項(xiàng)目納人體育營(yíng)銷戰(zhàn)略，成為品牌建設(shè)的有機(jī)部分并提前幾年開始籌劃時(shí)，我們的企業(yè)大多關(guān)心的仍是一時(shí)的知名度和銷售目標(biāo)。在一些表面的細(xì)節(jié)上，如贊助合同的期限，國(guó)際品牌對(duì)體育項(xiàng)目的贊助期限，少則三五年，多的甚至超過十年，而國(guó)內(nèi)企業(yè)更傾向于一年一簽的模式。進(jìn)行體育營(yíng)銷的一些企業(yè)帶有一種不成熟的心態(tài)：把體育簡(jiǎn)單地作為實(shí)現(xiàn)其短期目標(biāo)的一種傳播介質(zhì)，而非一種市場(chǎng)策略資源。這種營(yíng)銷方式，無論對(duì)于企業(yè)自身市場(chǎng)策略的實(shí)現(xiàn)，還是對(duì)于體育資源的長(zhǎng)期發(fā)展，都是一種不利的行為。

四、我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷策略的對(duì)策與建議

1.加深對(duì)體育營(yíng)銷的價(jià)值認(rèn)識(shí)

企業(yè)開展體育營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是要借助體育建立和加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，即通過把體育文化和體育精神融入到企業(yè)及其品牌當(dāng)中,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及其品牌產(chǎn)生認(rèn)同。世界許多知名企業(yè)正是基于對(duì)體育營(yíng)銷價(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)成功地通過體育營(yíng)銷樹立起了其全球性的品牌形象。國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然也開始意識(shí)到了體育營(yíng)銷的巨大魅力,對(duì)體育營(yíng)銷日益熱情和敏感,但在營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上還不到位,在營(yíng)銷的策略上尚顯稚嫩，在營(yíng)銷的運(yùn)作模式上也還欠成熟。

2.加強(qiáng)體育營(yíng)銷管理，創(chuàng)新體育營(yíng)銷組合策略

我國(guó)企業(yè)必須加強(qiáng)體育營(yíng)銷管理，克服盲目性和隨意性，減少體育營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性。面對(duì)外國(guó)跨國(guó)公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，集中優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行體育營(yíng)銷組合創(chuàng)新。正如菲利普?科特勒所言:“新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求新千年的營(yíng)銷手段必須滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷需要識(shí)別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案以滿足這些市場(chǎng)的需要。”整合體育營(yíng)銷既要善于選擇先進(jìn)的有穿透力的媒體，要有超前的震撼力的策劃或廣告創(chuàng)意，讓體育精神和現(xiàn)代化的產(chǎn)品完美結(jié)合，使消費(fèi)者和廣大受眾在一種愉悅的氛圍中接受企業(yè)理念，進(jìn)而達(dá)到樹立企業(yè)品牌形象的目的。

3.堅(jiān)持長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、文化性

毋庸置疑，對(duì)于一家企業(yè)來說，單通過支持一二次大規(guī)模的體育運(yùn)動(dòng)是無法進(jìn)行核心“價(jià)值傳遞”的，必須是在與自己產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)，找到該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)與產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)合點(diǎn)，長(zhǎng)期持續(xù)地投放下去，才有可能形成效果。它要求企業(yè)在體育營(yíng)銷戰(zhàn)略的指引下達(dá)到資源重新整合，實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合，從而成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化性是體育營(yíng)銷的內(nèi)容和高層次表達(dá)，是體育營(yíng)銷的靈魂。體育產(chǎn)品的核心利益是身體健康、社交互動(dòng)、消遣娛樂、家庭和睦、追求知識(shí)、審美和消除生活乏味等等。因此，體育產(chǎn)品所提供的核心利益具有無形性、動(dòng)態(tài)性，消費(fèi)者感受的經(jīng)驗(yàn)性和主觀性。而企業(yè)體育營(yíng)銷只有體現(xiàn)出適合各種文化層次、各種審美情趣、各個(gè)年齡段的消費(fèi)者需要的文化特色，才能吸引人們廣泛地參與。體育營(yíng)銷究其實(shí)質(zhì)主要是為人們提供一種文化精神生活的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉寶亮:體育營(yíng)銷決戰(zhàn)中國(guó)[N].中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào),2001-07-26

[2]吳軍磊:體育營(yíng)銷中的品牌決定論[Z].中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng),2004

篇7

一、我國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的必然性

市場(chǎng)體制要求企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,企業(yè)作為獨(dú)立的法人地位更加明確,市場(chǎng)導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的中心。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn),使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制力大為減弱。為了在競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)展,我國(guó)企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)。

國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金吸引企業(yè)向國(guó)外拓寬市場(chǎng)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中反映在科技和管理的競(jìng)爭(zhēng)上,科技和管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外,資金一直是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一大制約因素,通過國(guó)際營(yíng)銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。

開拓、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。中國(guó)已加入WTO ,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)系更加緊密,越來越多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),我國(guó)部分企業(yè)必將受到激勵(lì),以其自身實(shí)力走向國(guó)際市場(chǎng)。

二、我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷存在的問題

（一）國(guó)際營(yíng)銷觀念尚未建立

我國(guó)企業(yè)受幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的深刻影響，國(guó)際營(yíng)銷意識(shí)淡薄，表現(xiàn)為缺乏主動(dòng)的開拓精神。在長(zhǎng)期傳統(tǒng)的熏陶下，主動(dòng)出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)，這種保守思想必將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。

（二）對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重要性認(rèn)識(shí)不足

長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)查，主要原因是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場(chǎng)銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來，許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳，但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷看作是一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)體系，市場(chǎng)調(diào)查就是其中最基本一步，因?yàn)樗苯佑绊懏a(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)，不了解市場(chǎng)行情就不可能建立的合理、順暢的營(yíng)銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。

（三）出口渠道不暢，出口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

目前在我國(guó)出口產(chǎn)品中附加值低、加工程度淺、技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品仍占較大比重，出口增大，而且品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，并且人民幣匯率上升，出口退稅率下調(diào)等因素更是消減了企業(yè)的出口利潤(rùn)。加上我國(guó)產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口，我國(guó)產(chǎn)品遭遇外國(guó)反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢(shì)，這將會(huì)嚴(yán)重的影響到我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品出口。

（四）缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀

產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，也是商品的價(jià)值核心，沒有了質(zhì)量就像一個(gè)人沒有了靈魂沒有了存在的意義?？茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是我國(guó)企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時(shí)間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。

三、完善我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的策略

我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果，要解決這些新問題，需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。

（一）樹立全球化營(yíng)銷觀念

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種延伸和集合，市場(chǎng)營(yíng)銷的全球化是多方面集合起來，在營(yíng)銷中面對(duì)不同的環(huán)境，在不同的環(huán)境下需用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行應(yīng)對(duì)。全球化營(yíng)銷是不斷完善，不斷變化的。一些實(shí)力雄厚的早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷觀念來公司的營(yíng)銷活動(dòng)。但是一旦超出國(guó)界，商品的營(yíng)銷和拓展就會(huì)遇到阻礙。不同的國(guó)家有不同的經(jīng)濟(jì)，文化背景，，等，所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時(shí)代的特征。

（二）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力

產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)的根本目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人文價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即向消費(fèi)者傳達(dá)設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)廠商的信息，通過這個(gè)從而吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，進(jìn)行購(gòu)買，達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的。

提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和獲利能力，應(yīng)加大品牌的價(jià)值評(píng)估的宣傳力度，品牌的價(jià)值評(píng)估直接決定了品牌的管理質(zhì)量，從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平，起到促進(jìn)品牌國(guó)際化的作用。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)創(chuàng)新，擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展空間

市場(chǎng)創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素，是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動(dòng)力和源泉。市場(chǎng)創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國(guó)買方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也步入商界的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，面對(duì)愈演愈烈的營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)積極尋找市場(chǎng)空白，開發(fā)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場(chǎng)。另外要增強(qiáng)品牌意識(shí)，制定名牌。企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)品牌意識(shí)，重視商標(biāo)的地域性，注重商標(biāo)注冊(cè)工作，并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（四）政府深化外貿(mào)體制改革

篇8

一、我國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的必然性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，企業(yè)作為獨(dú)立的法人地位更加明確，市場(chǎng)導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的中心。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn)，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制力大為減弱。為了在競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)展，我國(guó)企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)。

國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金吸引企業(yè)向國(guó)外拓寬市場(chǎng)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中反映在科技和管理的競(jìng)爭(zhēng)上，科技和管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外，資金一直是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一大制約因素，通過國(guó)際營(yíng)銷，不僅可以掙得外匯，而且可以吸引外資。

開拓、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。中國(guó)已加入WTO ，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)系更加緊密，越來越多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)部分企業(yè)必將受到激勵(lì)，以其自身實(shí)力走向國(guó)際市場(chǎng)。

二、我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷存在的問題

（一）國(guó)際營(yíng)銷觀念尚未建立

我國(guó)企業(yè)受幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的深刻影響，國(guó)際營(yíng)銷意識(shí)淡薄，表現(xiàn)為缺乏主動(dòng)的開拓精神。在長(zhǎng)期傳統(tǒng)文化的熏陶下，主動(dòng)出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)，這種保守思想必將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。

（二）對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重要性認(rèn)識(shí)不足

長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)查，主要原因是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場(chǎng)銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來，許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳，但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷看作是一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)體系，市場(chǎng)調(diào)查就是其中最基本一步，因?yàn)樗苯佑绊懏a(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)，不了解市場(chǎng)行情就不可能建立的合理、順暢的營(yíng)銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。

（三）出口渠道不暢，出口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

目前在我國(guó)出口產(chǎn)品中附加值低、加工程度淺、技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品仍占較大比重，出口成本增大，而且品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，并且人民幣匯率上升，出口退稅率下調(diào)等因素更是消減了企業(yè)的出口利潤(rùn)。加上我國(guó)產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口，我國(guó)產(chǎn)品遭遇外國(guó)反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢(shì)，這將會(huì)嚴(yán)重的影響到我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品出口。

（四）缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀

產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，也是商品的價(jià)值核心，沒有了質(zhì)量就像一個(gè)人沒有了靈魂沒有了存在的意義?？茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是我國(guó)企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時(shí)間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。

三、完善我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的策略

我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果，要解決這些新問題，需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。

（一）樹立全球化營(yíng)銷觀念

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種延伸和集合，市場(chǎng)營(yíng)銷的全球化是多方面集合起來，在營(yíng)銷中面對(duì)不同的環(huán)境，在不同的環(huán)境下需用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行應(yīng)對(duì)。全球化營(yíng)銷是不斷完善，不斷變化的。一些實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷觀念來指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。但是一旦超出國(guó)界，商品的營(yíng)銷和拓展就會(huì)遇到阻礙。不同的國(guó)家有不同的經(jīng)濟(jì)，文化背景，政治，語(yǔ)言等，所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時(shí)代的特征。

（二）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力

產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)的根本目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人文價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即向消費(fèi)者傳達(dá)設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)廠商的信息，通過這個(gè)從而吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，進(jìn)行購(gòu)買，達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的。

提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和獲利能力，應(yīng)加大品牌的價(jià)值評(píng)估的宣傳力度，品牌的價(jià)值評(píng)估直接決定了品牌的管理質(zhì)量，從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平，起到促進(jìn)品牌國(guó)際化的作用。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)創(chuàng)新，擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展空間

市場(chǎng)創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素，是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動(dòng)力和源泉。市場(chǎng)創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國(guó)買方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也步入商界的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，面對(duì)愈演愈烈的營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)積極尋找市場(chǎng)空白，開發(fā)創(chuàng)造新的市場(chǎng)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場(chǎng)。另外要增強(qiáng)品牌意識(shí)，制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)品牌意識(shí)，重視商標(biāo)的地域性，注重商標(biāo)注冊(cè)工作，并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（四）政府深化外貿(mào)體制改革

改革開放以來，政府逐漸減少了對(duì)外貿(mào)的干預(yù)，但目前管理體制還是存在很多的問題。首先，政府要進(jìn)一步深化外貿(mào)體制改革，鼓勵(lì)企業(yè)非凡是一些國(guó)有大中型企業(yè)走外向型道路，充分放權(quán)，要使企業(yè)走向市場(chǎng)，必須要證企分開，徹底改變對(duì)外貿(mào)的直接插手，干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的做法，提高企業(yè)積極性和主動(dòng)性。其次，政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)有條件企業(yè)向國(guó)際化、集團(tuán)化、綜合商社發(fā)展。最后，改革企業(yè)進(jìn)出口管理制度。放下一部分經(jīng)營(yíng)權(quán)有利于以進(jìn)養(yǎng)出，以進(jìn)帶出，推動(dòng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)。實(shí)施反補(bǔ)貼，反傾銷措施，以保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和幼稚工業(yè)。

（五）增加出口渠道，做好促銷工作

國(guó)際營(yíng)銷中的促銷手段很多，針對(duì)我國(guó)企業(yè)的具體情況，首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作，企業(yè)要贏得顧客的忠誠(chéng)、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外，建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次，企業(yè)可利用中國(guó)在國(guó)際政治舞臺(tái)上越來越大的影響力實(shí)行官方促銷。

篇9

關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè) 馬來西亞市場(chǎng) 營(yíng)銷策略

中國(guó)企業(yè)拓展馬來西亞市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

隨著中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立,中國(guó)與馬來西亞之間的經(jīng)貿(mào)往來越來越頻繁,合作發(fā)展前景十分樂觀。馬來西亞被稱為亞洲第五小龍。近年來,中馬兩國(guó)經(jīng)濟(jì)交往頻繁,貿(mào)易迅猛增長(zhǎng)。中國(guó)(未計(jì)港澳臺(tái)地區(qū))已成為馬來西亞第5大出口國(guó)家和第4大進(jìn)口國(guó),2005年,馬來西亞成為中國(guó)的第8大貿(mào)易伙伴。馬來西亞地理位置優(yōu)越,穆斯林人口約1300萬(wàn),占全國(guó)總?cè)丝诘?0%,這里是清真食品轉(zhuǎn)銷的樞紐,對(duì)于希望打進(jìn)東南亞市場(chǎng),甚至輻射到中東市場(chǎng)的企業(yè)來說,是非常理想的選擇。馬來西亞經(jīng)商成本較低,2003年政經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)顧問公司對(duì)亞太區(qū)域中14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的工商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本作了調(diào)查,調(diào)查范圍包括當(dāng)?shù)氐膭诠こ杀?、海外員工居所等生活費(fèi)用、租金、公用支出四項(xiàng)內(nèi)容,按10分制綜合評(píng)分,結(jié)果顯示日本最高(9.13分),中國(guó)位第七(3.93分),馬來西亞最低(2.22分)。馬來西亞經(jīng)濟(jì)繁榮,是亞洲發(fā)展最快的國(guó)家之一,而且社會(huì)比較安定,風(fēng)險(xiǎn)較小。根據(jù)香港政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)咨詢公司每年的報(bào)告,東南亞國(guó)家中新加坡的風(fēng)險(xiǎn)最小,其次是馬來西亞。

同時(shí),中國(guó)企業(yè)在馬來西亞拓展市場(chǎng)也存在一些挑戰(zhàn)。假冒偽劣,價(jià)低質(zhì)次的產(chǎn)品損害了中國(guó)企業(yè)的形象。國(guó)內(nèi)同類企業(yè)價(jià)格混戰(zhàn),削弱了雙方競(jìng)爭(zhēng)力。特別是對(duì)馬來西亞多元文化的誤解,造成了營(yíng)銷失誤。馬來西亞是一個(gè)多元化的國(guó)家。不同的民族有著不同的民族文化、生活習(xí)俗、禮儀禁忌和節(jié)日慶典,這給中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)也造成了困難。部分企業(yè)認(rèn)為,既然中國(guó)與馬來西亞華人同文同種、文化相近、生活方式相似,那么,馬來西亞市場(chǎng)與中國(guó)市場(chǎng)的差異不會(huì)太大。這種文化的“自我參考”造成了營(yíng)銷視野的狹窄性,據(jù)此可能會(huì)做出錯(cuò)誤的營(yíng)銷決策。當(dāng)前,中國(guó)企業(yè)要進(jìn)入馬來西亞市場(chǎng),在營(yíng)銷策略上面臨諸多的挑戰(zhàn)。比如,營(yíng)銷渠道的單一性及售后服務(wù)體系不健全;缺乏理性的市場(chǎng)調(diào)查,蜂擁而至地盲目投資;缺乏國(guó)際營(yíng)銷理念,國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足;沒有清晰的國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)定位;大國(guó)本位主義造成對(duì)馬來西亞民族特性的忽視等。

馬來西亞市場(chǎng)的特點(diǎn)及復(fù)雜性

中國(guó)企業(yè)要拓展馬來西亞市場(chǎng),首先必須認(rèn)清馬來西亞市場(chǎng)的特殊性和復(fù)雜性。

(一)馬來西亞民族多元化造成消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)雜且伊斯蘭教對(duì)市場(chǎng)影響深遠(yuǎn)

馬來西亞是一個(gè)多元民族的國(guó)家,主要有馬來人、華人、印度人、爪哇人及原住居民尼格利陀人、塞諾伊人等,不同的民族有不同的信仰和生活習(xí)慣。馬來人有一半多的居民信奉伊斯蘭教屬遜尼派;1/3的居民信奉佛教,少數(shù)人信奉印度教或基督教。在沙撈越和沙巴,當(dāng)?shù)馗髯寰用襁€保持傳統(tǒng)信仰。馬來人是政治社會(huì)的主導(dǎo)階層,而華人是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的中堅(jiān)力量,不同的種族處在社會(huì)的不同階層,貧富程度、消費(fèi)心理、產(chǎn)品需求、價(jià)值觀念、市場(chǎng)參與度等方面都有較大的差異。同時(shí),不同文化之間交叉融合、借鑒、碰撞使市場(chǎng)狀況更為復(fù)雜。在大多數(shù)文化中,宗教是一個(gè)重要的組成因素,對(duì)生活方式有著重大影響,而生活方式反過來又影響著市場(chǎng)營(yíng)銷。馬來人的生活中伊斯蘭教占統(tǒng)治地位,他們并不像華人那樣渴望成功,社會(huì)生活和諧與非競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是馬來人主要的價(jià)值觀。伊斯蘭教影響到馬來人生活的方方面面。巫統(tǒng)雖然反對(duì)伊斯蘭教黨建立伊斯蘭教國(guó)家,但卻在國(guó)家管理、經(jīng)濟(jì)、教育等領(lǐng)域引入伊斯蘭原則。馬來政府制定了進(jìn)一步發(fā)展國(guó)內(nèi)伊斯蘭金融業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,提出2007年伊斯蘭銀行業(yè)務(wù)占全國(guó)市場(chǎng)的15%,2010年要達(dá)到20%的發(fā)展目標(biāo),要將馬來西亞建成穆斯林的“金融圣地”,全球伊斯蘭“金融樞紐”。

(二)馬來西亞華人經(jīng)濟(jì)實(shí)力與所獲權(quán)利不對(duì)稱

馬來西亞華人是一個(gè)特殊的族群,他們一方面為馬來西亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),另一方面卻未得到當(dāng)局的完全認(rèn)可,政治、經(jīng)濟(jì)權(quán)利很少。據(jù)馬來西亞《商業(yè)》月刊按2002年馬來西亞工商界人士擁有的凈資產(chǎn)額統(tǒng)計(jì),前40位富豪所掌握的資產(chǎn)達(dá)500.19億馬幣。其中華人富豪31位,掌握資產(chǎn)約354.43億馬幣(約合93.27億美元),占前40位富豪總資產(chǎn)的70.86%,占馬來西亞當(dāng)年GDP總量的9.8%。華人經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,成為當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)中起了積極的帶頭作用。經(jīng)過艱辛的努力雖然部分華人在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得了較大的成就,但其他各方面的權(quán)利卻很少,政治上地位仍然低下,甚至連生命權(quán)都沒有保障。隨著中國(guó)-東盟自貿(mào)區(qū)的發(fā)展,馬來西亞華人對(duì)中華民族的認(rèn)同度提高,已成為從中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最早受益的族群,這也引起當(dāng)?shù)刂黧w民族的猜忌。

(三)西馬與東馬市場(chǎng)發(fā)展程度不平衡

馬來西亞由西馬與東馬兩部分組成,中間被南中國(guó)海分隔開。馬來西亞的城市人口、經(jīng)濟(jì)主要位于馬來半島(西馬),馬來半島的面積僅為全國(guó)的2/5,人口和國(guó)民生產(chǎn)總值卻占85%,制造業(yè)的比重更達(dá)95%。其中半島兩側(cè)是馬來西亞的城市、人口及經(jīng)濟(jì)的聚集地,集中了全國(guó)80%的人口,90%的種植園和工礦企業(yè)。首都吉隆坡也集中了城市移民的大部分,并且聚集了馬來西亞30%以上的經(jīng)濟(jì)。東馬(沙撈越和沙巴)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,與西馬相比相差很大。東馬以農(nóng)業(yè)為主,開展商業(yè)活動(dòng)的各種基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,市場(chǎng)的成熟需要長(zhǎng)期的培育。全國(guó)鐵路總長(zhǎng)2681公里,而沙巴僅有鐵路185公里。2002年,我國(guó)在沙撈越的中資企業(yè)共有七家,如中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司、中國(guó)水利水電工程公司、河北太行集團(tuán)等。

中國(guó)企業(yè)拓展馬來西亞市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

菲利普•科特勒認(rèn)為塑造品牌,必須讓消費(fèi)者意識(shí)到該品牌的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),讓消費(fèi)者有支持該品牌的理由;另外,必須進(jìn)行全方位的品牌宣傳,包括促銷、利用網(wǎng)站、利用有影響力的人、利用事件宣傳、利用公關(guān)力量、找出更好的地方投放廣告。因此,在認(rèn)清馬來西亞市場(chǎng)的特殊性和復(fù)雜性的基礎(chǔ)上,中國(guó)企業(yè)要拓展馬來西亞市場(chǎng),還必須有針對(duì)性地采取一系列營(yíng)銷策略。

(一)重塑中國(guó)企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度

重塑中國(guó)企業(yè)形象包括改變產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、售后服務(wù)等方面多下功夫,提升產(chǎn)品的檔次,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;比如無錫小天鵝在馬來西亞的售后服務(wù)開展得較好,使該公司產(chǎn)品在馬來西亞年銷量達(dá)20萬(wàn)臺(tái),占馬來西亞家用洗衣機(jī)市場(chǎng)的15%。進(jìn)行品牌并購(gòu)或與當(dāng)?shù)仄放坪献?借助當(dāng)?shù)仄放频穆曌u(yù)和資源優(yōu)勢(shì),達(dá)到弱化原產(chǎn)地形象的目的;注重與各種營(yíng)銷相關(guān)者長(zhǎng)期、密集的溝通,包括消費(fèi)者、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、非政府組織、政府部門、媒體等,與消費(fèi)者建立良好、積極的關(guān)系;處理好與東道國(guó)經(jīng)銷商和當(dāng)?shù)厣a(chǎn)企業(yè)的關(guān)系,建立溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制;把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自己納入當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃中,協(xié)助政府達(dá)到目標(biāo),爭(zhēng)取政府的支持;為媒體提供所需資料,以積極配合的態(tài)度,取得媒體的正面關(guān)注(珀立,2006)。另外,需要履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任,積極投身當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)。企業(yè)不僅要以實(shí)現(xiàn)盈利和滿足消費(fèi)者直接需求為目標(biāo),而且要切實(shí)關(guān)注和維護(hù)消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)期利益。伊斯蘭教關(guān)心社會(huì)的公正,伊斯蘭批評(píng)通過剝削他人賺取利潤(rùn)的行為,在穆斯林眼中,人們是集體中的一部分,富有的人和成功的人有責(zé)任幫助不幸的人。此外,伊斯蘭教強(qiáng)調(diào)契約責(zé)任、信守諾言和決不欺騙的重要性。因此,在馬企業(yè)應(yīng)該關(guān)注馬來西亞的環(huán)境保護(hù)、勞工利益、社區(qū)建設(shè)、教育事業(yè)、慈善事業(yè)等,協(xié)助當(dāng)?shù)卣s小貧富差距,盡力回報(bào)社會(huì),促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的持續(xù)發(fā)展。2006年底以來,馬來西亞南部地區(qū)遭受暴風(fēng)雨襲擊,部分地區(qū)人們生活受到了嚴(yán)重的影響,處境艱難。為幫助災(zāi)民渡過難關(guān),重建家園,以中水電(馬)有限公司、濟(jì)鋼(馬)有限公司、吉鋼(馬)集團(tuán)以及天獅集團(tuán)(馬)有限公司為代表的在馬中企紛紛慷慨解囊,共捐贈(zèng)現(xiàn)金和物資共計(jì)35萬(wàn)馬幣(約合10萬(wàn)美元)。這表明了我國(guó)在馬來西亞的企業(yè)正在逐漸地以一種積極的態(tài)度去履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)公益事業(yè),塑造企業(yè)的良好形象。

(二)積極實(shí)施本土化策略,增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)力

積極實(shí)施人力資源、社會(huì)生活和產(chǎn)品等方面的本土化策略,充分利用當(dāng)?shù)氐挠欣Y源,使企業(yè)具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。在人力資源本土化方面,馬來西亞人口2000多萬(wàn),勞動(dòng)力超過700萬(wàn),60%的勞動(dòng)力在15-34歲之間,接受至少9至10年的普及教育,素質(zhì)較高。與泰、印尼、菲等國(guó)相比,較早實(shí)行開放政策,其管理人員的水平與國(guó)際商界比較接近,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解較深,應(yīng)變能力較強(qiáng)。獨(dú)特的社會(huì)結(jié)構(gòu)使國(guó)內(nèi)居民有多種語(yǔ)言能力,大部分會(huì)2-5種語(yǔ)言,即英、漢、馬來語(yǔ)、泰爾米語(yǔ)、日語(yǔ)的交際能力,溝通交流方便。境外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展離不開人才。中國(guó)企業(yè)在馬來西亞的經(jīng)營(yíng)需要通曉國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行知識(shí)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)政策和投資法律環(huán)境,熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、熟練掌握英語(yǔ)和東道國(guó)語(yǔ)言,精通經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才(曹文華等,2006)。在社會(huì)生活本土化方面,尊重、認(rèn)可當(dāng)?shù)氐纳罘绞?積極融入當(dāng)?shù)刂髁魃鐣?huì),積極參加當(dāng)?shù)厝说母鞣N社交活動(dòng),增進(jìn)雙方的了解程度,消除文化隔閡,縮小文化差距,努力塑造“本地人”的身份。良好的當(dāng)?shù)匦蜗髮?duì)國(guó)外企業(yè)是十分有價(jià)值的,積極參加當(dāng)?shù)氐母鞣N文化、體育、娛樂活動(dòng),并提供相應(yīng)的支持,有助于更好地被當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者承認(rèn)、接受。在產(chǎn)品的本土化方面,在國(guó)內(nèi)暢銷的產(chǎn)品不一定受到國(guó)外消費(fèi)者的歡迎,應(yīng)根據(jù)不同民族、不同地區(qū)、不同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的消費(fèi)者的需求,量身定制、生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。重要的是產(chǎn)品的認(rèn)證也要本土化,符合當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

(三)利用特有的親緣、地緣、文緣、業(yè)緣、商緣,充分發(fā)揮華商網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)

馬來西亞華族人600萬(wàn)左右,約占該國(guó)人口的1/3,主要分布在西馬發(fā)達(dá)地區(qū),多數(shù)從事商業(yè)活動(dòng)。華僑中有福建廈門人(37%),客家人(22%),廣東人(20%)、汕頭人(13%),此外還有海南人、廣西人、潮州三江幫。馬來西亞華人社團(tuán)是海外華人社團(tuán)最發(fā)達(dá)、最完善的社團(tuán)之一。截至2002年4月,向馬國(guó)內(nèi)政部社團(tuán)注冊(cè)的華人社團(tuán)(如同鄉(xiāng)會(huì)、行會(huì)、宗親會(huì)等)約有8000個(gè),占馬全國(guó)25500個(gè)社團(tuán)的約32%。在三大民族中,華商是擁有最多社團(tuán)組織的民族。該網(wǎng)絡(luò)組織在華人企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大信息、人才、技術(shù)、資金來源,拓展商品渠道和市場(chǎng)等方面發(fā)揮了重要的作用。進(jìn)入華商網(wǎng)絡(luò)就意味著將直接接觸到各種商業(yè)機(jī)會(huì)。馬來西亞華商廣泛分布在各行各業(yè),中國(guó)企業(yè)比較容易找到合作伙伴。馬來西亞華商在農(nóng)林、經(jīng)濟(jì)作物種植及產(chǎn)品的加工工業(yè)、木材業(yè)、白糖、面粉、飼料的生產(chǎn)與銷售、造紙、水泥、汽車零件制造業(yè)以及商業(yè)房地產(chǎn)、娛樂業(yè)和酒業(yè)等領(lǐng)域有資源優(yōu)勢(shì)。在合作中可以采取“借船出海,借雞下蛋”方法。與當(dāng)?shù)仄放坪献?利用其形象和資源。借助我國(guó)已經(jīng)在馬開展業(yè)務(wù)的企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò),通過共享渠道,充分利用雙方的優(yōu)勢(shì)。其關(guān)鍵在于雙方?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,能尋求到雙方的利益相交點(diǎn)。比如產(chǎn)品種類具有互補(bǔ)性,能達(dá)到雙贏的效果。根據(jù)集聚效應(yīng)原理,企業(yè)在一定程度上集中合作,能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享(特別是信息資源),降低成本的目的。在馬中國(guó)企業(yè)可以通過進(jìn)駐工業(yè)園或建立中國(guó)企業(yè)商會(huì)等方式,提高整體影響力。

參考文獻(xiàn):

篇10

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 054

[中圖分類號(hào)] F272.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）01- 0102- 02

0 引 言

中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)于2010年1月1日正式全面啟動(dòng)。自貿(mào)區(qū)建成后，東盟和中國(guó)的貿(mào)易總額占到世界貿(mào)易的13%，成為一個(gè)涵蓋11個(gè)國(guó)家、19億人口、GDP達(dá)6萬(wàn)億美元的巨大經(jīng)濟(jì)體，是目前世界人口最多的自貿(mào)區(qū)，也是發(fā)展中國(guó)家間最大的自貿(mào)區(qū)，基中蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。我國(guó)毗鄰東盟十國(guó)，在與東盟開展對(duì)外貿(mào)易方面有著得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)難得的歷史機(jī)遇，主動(dòng)出擊，走出國(guó)門。

但是，跨越國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)使?fàn)I銷人員面臨更多的未知因素，從而增加營(yíng)銷活動(dòng)開展的難度，因此必須對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境及其變化趨勢(shì)進(jìn)行深入的了解和分析。有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響最為深遠(yuǎn)。因此，唯有深入了解東盟十國(guó)的文化差異并采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，才能確保我國(guó)企業(yè)探索性的營(yíng)銷活動(dòng)獲得成功。

1 東盟十國(guó)的文化差異比較

雖然東盟十國(guó)和我國(guó)同處亞洲，共同受儒家文化的熏陶和影響，但是其文化差異仍十分明顯。本文按照地緣標(biāo)準(zhǔn)把東盟地區(qū)劃分為兩個(gè)區(qū)域：一個(gè)是中南半島五國(guó)，包括柬埔寨、老撾、越南、緬甸和泰國(guó)；另一個(gè)是馬來群島五國(guó)，包括馬來西亞、印尼、新加坡、文萊和菲律賓。本文從人口、語(yǔ)言、宗教、禮儀、習(xí)俗、禁忌及年人均GDP等方面進(jìn)行比較分析。

1.1 中南半島五國(guó)情況分析

中南半島五國(guó)有很多共同之處，主要表現(xiàn)為：第一，都是多民族的國(guó)家，但是以一個(gè)或幾個(gè)民族為主，這和我國(guó)的情況相似；第二，官方語(yǔ)言基本都是自己國(guó)家的母語(yǔ)；第三，大多數(shù)人都信仰佛教。

中南半島五國(guó)間的不同之處在于：第一，人口數(shù)量方面，泰國(guó)、越南和緬甸相對(duì)來說是人口大國(guó)，老撾和柬埔寨人口較少；第二，物質(zhì)文化水平方面（本文用人均GDP 來衡量）差異較大，泰國(guó)相對(duì)富足，其他國(guó)家都比較貧窮；第三，各國(guó)都有自己獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌。

1.2 馬來半島五國(guó)情況分析

馬來群島五國(guó)的共同點(diǎn)是：第一，大部分人信仰伊斯蘭教（新加坡、菲律賓除外）；第二，英語(yǔ)是通用語(yǔ)言（印尼除外）；第三，以馬來人、華人為主（印尼除外）。

馬來群島五國(guó)間的不同點(diǎn)在于：第一，各國(guó)物質(zhì)文化的差距非常大，新加坡和文萊已達(dá)到或接近世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平，馬來西亞也基本達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，而印尼還比較差；第二，人口數(shù)量差距很大；第三，各國(guó)在風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀、禁忌方面均有自己的特點(diǎn)（尤其是菲律賓，由于它曾是西班牙的殖民地，因而在文化上和其他四國(guó)差距較大）。

1.3 東盟十國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣

風(fēng)俗習(xí)慣影響著消費(fèi)者的方方面面，如消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)日習(xí)慣、愛好與禁忌等，不同的國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，這些習(xí)慣是社會(huì)文化的組成部分，反映著一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀念和深層次內(nèi)容，絕對(duì)不容忽視。東盟十國(guó)的主要風(fēng)俗習(xí)慣具體如表1所示。

2 東盟十國(guó)文化差異分析對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的啟示

2.1 做好市場(chǎng)調(diào)研工作

曾說：“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)?！睂?duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)尤其是跨國(guó)營(yíng)銷活動(dòng)而言，開展市場(chǎng)調(diào)研更是必不可少的。企業(yè)沒有經(jīng)過系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研就盲目進(jìn)入市場(chǎng)造成產(chǎn)品不能適應(yīng)消費(fèi)者的需求，最后遭受重挫的失敗案例比比皆是。而且，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)的營(yíng)銷將面對(duì)布滿重重陷阱的跨文化市場(chǎng)，營(yíng)銷調(diào)研具有更為重要的意義。企業(yè)在跨文化營(yíng)銷的進(jìn)程中，不但要進(jìn)行傳統(tǒng)的營(yíng)銷調(diào)研，還必須根據(jù)跨文化營(yíng)銷的特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)的文化環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)分析，以追求高度的顧客認(rèn)同。

2.2 制定有文化特點(diǎn)的產(chǎn)品策略

我國(guó)企業(yè)應(yīng)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)調(diào)整產(chǎn)品策略。如：馬來西亞伊斯蘭教徒禁食豬肉、禁飲烈性酒，那么我國(guó)企業(yè)在出口時(shí)就應(yīng)注意這一點(diǎn)。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，一定要了解目標(biāo)市場(chǎng)上式樣、顏色、圖案方面的禁忌，設(shè)計(jì)出既能體現(xiàn)民族特色，又能符合目標(biāo)市場(chǎng)文化偏好的產(chǎn)品。如：泰國(guó)90%以上的人口信仰佛教，那么，我國(guó)企業(yè)可以瞄準(zhǔn)泰國(guó)人對(duì)佛教的信仰，在包裝、式樣上體現(xiàn)出佛教的色彩。

2.3 制定靈活的價(jià)格策略

根據(jù)前面的分析可知，東盟十國(guó)的物質(zhì)文化差距很大，所以同樣的產(chǎn)品銷往不同的區(qū)域或國(guó)家可以有不同的包裝和價(jià)格。如：銷往新加坡、文萊、馬來西亞等國(guó)可以考慮用精美一些的包裝，價(jià)格定得高一些；而銷往印尼、越南等國(guó)則可以考慮選用大眾化的包裝，采用低價(jià)策略。

2.4 制定本土化的促銷策略

不但要研究目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗和禁忌，還要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的物質(zhì)文化狀況。以廣告為例：在老撾、緬甸、柬埔寨的某些地方，甚至沒有幾家像樣的廣告機(jī)構(gòu)，也沒有多少臺(tái)電視，只能通過村莊之間的流動(dòng)電影來播放廣告。而且在老撾、柬埔寨等國(guó)，成人識(shí)字率不高，也很少上網(wǎng)，所以利用報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)做廣告可能效果就不太好。所以不同地方的消費(fèi)者由于收入水平、教育水平、傳媒設(shè)備、交通條件等不同，對(duì)媒體有各自的偏好，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況合理地選擇適合當(dāng)?shù)氐膹V告媒體。

3 總 結(jié)

綜上所述，企業(yè)只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要，才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體而言，需要做好以下3個(gè)方面的工作：對(duì)可以做的和禁忌的東西要有文化敏感性，對(duì)出現(xiàn)的各種問題要善于從文化的角度尋求答案；認(rèn)知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差異；避免自我參照標(biāo)準(zhǔn)，從而采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，迎接日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 王勤，許鋆. 2008-2009年?yáng)|盟經(jīng)濟(jì)的分析與預(yù)測(cè)[J]. 東南亞縱橫， 2009（2）：46-49.

篇11

一、后WTO時(shí)代的界定及我國(guó)企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷的必要性

隨著《外資銀行管理?xiàng)l例》的實(shí)施，銀行業(yè)——中國(guó)入世承諾中最后一塊重要領(lǐng)地，迎來了中外資本公平競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代，與此同時(shí)也拉開了中國(guó)后WTO時(shí)代的序幕。

隨著加入WTO，隨著過渡期的結(jié)束，從微觀角度來說，我們的企業(yè)更加和國(guó)際接軌，我們各個(gè)行業(yè)的企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)是越來越大。我們的企業(yè)加入WTO七年來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力確實(shí)有所提高，眼界也更為開闊，他們確確實(shí)實(shí)感到兩個(gè)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)給他們帶來既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，面對(duì)外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)自己的市場(chǎng)上和外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還體現(xiàn)在我們“走出去”在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，“后WTO時(shí)代”具有巨大的象征意義。中國(guó)企業(yè)在經(jīng)歷了“狼來了”之后，走出去又飽受“反傾銷”、“反壟斷”的洗禮，接下來又會(huì)面臨什么?答案或許應(yīng)該從WTO的使命去尋找。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化，正是WTO誕生的理由，也是它奮斗的目標(biāo)，面對(duì)后WTO時(shí)代，中國(guó)企業(yè)正需要它所倡導(dǎo)的全球化。對(duì)于我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化，是開放經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)實(shí)需要，是企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整的結(jié)果，是企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源，保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。既然企業(yè)“走出去”是必要的，那么如何開拓國(guó)際市場(chǎng)就成為擺在企業(yè)面前的重大問題。

二、我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的策略選擇

(一)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的發(fā)展階段

美國(guó)學(xué)者Philip R.Cateora和John L.Graham認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷可以分成5個(gè)階段:非直接對(duì)外營(yíng)銷階段;非經(jīng)常性對(duì)外銷售階段;經(jīng)常性對(duì)外營(yíng)銷階段;國(guó)際營(yíng)銷階段;全球營(yíng)銷階段。不同的企業(yè)可能處在這5個(gè)不同的階段，不同的階段企業(yè)的特點(diǎn)不同，在非直接對(duì)外營(yíng)銷階段，公司產(chǎn)品或通過貿(mào)易公司以及其他找上門來的國(guó)外客戶或不經(jīng)意地通過國(guó)內(nèi)的批發(fā)商或分銷商或通過網(wǎng)上不請(qǐng)自來的訂單銷往國(guó)外。在非經(jīng)常性對(duì)外銷售階段，公司因?yàn)樯a(chǎn)水平和需求的變化發(fā)生暫時(shí)性產(chǎn)品過剩，從而計(jì)劃出口。在經(jīng)常性對(duì)外營(yíng)銷階段，企業(yè)有永久的生產(chǎn)能力，滿足國(guó)外市場(chǎng)的需要。在這階段，企業(yè)或者通過國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)的中心是服務(wù)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，但隨著海外需求的增加，企業(yè)逐漸調(diào)整產(chǎn)品，增加生產(chǎn)能力以滿足國(guó)外市場(chǎng)的需要。在國(guó)際營(yíng)銷階段，企業(yè)全面參與國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)，在全球范圍內(nèi)尋求市場(chǎng)，有計(jì)劃地將產(chǎn)品銷往許多國(guó)家市場(chǎng)。在全球營(yíng)銷階段，公司將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)視為一個(gè)市場(chǎng)，從而成為一個(gè)全球公司。企業(yè)的物質(zhì)采購(gòu)、資金籌集、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織設(shè)置以及管理等完全從全球角度出發(fā)。因?yàn)榍皟蓚€(gè)階段地位比較低，所以下文中主要探討的是處在后三個(gè)階段的企業(yè)如何開拓國(guó)際市場(chǎng)。

(二)開拓國(guó)際市場(chǎng)的策略

1. 加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研，做到對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的情況心中有數(shù)

海爾公司有一句名言:“市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的規(guī)則就是市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變”。國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的最大區(qū)別就在于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不同。環(huán)境的不同既給企業(yè)帶來了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷沒有的機(jī)遇，也帶來了許多意想不到的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查。目前，企業(yè)需要加強(qiáng)以下三方面的工作:

(1)企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，將其費(fèi)用列入企業(yè)的成本。要將對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查工作制度化、經(jīng)?；，F(xiàn)在有的企業(yè)在開辟市場(chǎng)或遇到困難時(shí)，比較重視市場(chǎng)調(diào)查;在營(yíng)銷順利時(shí)，就忽視這項(xiàng)工作。營(yíng)銷工作應(yīng)該是時(shí)時(shí)刻刻都必須放在重中之重的位置上。

(2)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容要防止只注意對(duì)特定產(chǎn)品的微觀調(diào)查，還要注重調(diào)查與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的宏觀環(huán)境因素。當(dāng)然，微觀調(diào)查的質(zhì)量對(duì)于出口產(chǎn)品的業(yè)績(jī)有著直接的聯(lián)系，但是如果對(duì)出口產(chǎn)品市場(chǎng)的語(yǔ)言與文字、宗教信仰、價(jià)值觀念、家庭特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素，對(duì)于出口國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國(guó)民收入、人均購(gòu)買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)因素以及政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素心中無數(shù)，也就是說對(duì)直接與間接影響市場(chǎng)的宏觀因素不了解，也很難打開市場(chǎng)，特別是長(zhǎng)期地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。

(3)要多渠道地開展市場(chǎng)調(diào)查，確保調(diào)查的可靠性。特別是對(duì)于出口數(shù)額大的國(guó)家，調(diào)查應(yīng)該采取委托調(diào)查與自己獨(dú)立調(diào)查相結(jié)合的方式。在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，我國(guó)有的企業(yè)失敗的教訓(xùn)之一就是調(diào)查的內(nèi)容不準(zhǔn)確，其中不少就是由于調(diào)查渠道單一造成的。市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，有時(shí)只依靠一家咨詢公司調(diào)查很難準(zhǔn)確地反映真實(shí)的情況，特別是對(duì)于大的項(xiàng)目，最好通過多渠道調(diào)查，在這方面多花些錢是值得的。

2. 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分，為自己尋找與眾不同的目標(biāo)市場(chǎng)

現(xiàn)代營(yíng)銷的核心可以概括為STP營(yíng)銷，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)營(yíng)銷與市場(chǎng)定位。探討世界各國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與失敗的原因，從營(yíng)銷方面來說就在于能否運(yùn)用STP營(yíng)銷戰(zhàn)略。STP營(yíng)銷的第一步就是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，所謂市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)，將準(zhǔn)備進(jìn)入的某一整體市場(chǎng)分成能滿足若干消費(fèi)者群體的子市場(chǎng)。國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分同樣如此，具體地說，它包含宏觀與微觀細(xì)分兩層含義。世界上有100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，企業(yè)究竟進(jìn)入哪一個(gè)國(guó)家或地區(qū)最有利?這就要求企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)、文化、地理等標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分后，決定進(jìn)入哪一個(gè)國(guó)家(地區(qū))或哪幾個(gè)國(guó)家(地區(qū))，這就是宏觀細(xì)分。每一個(gè)國(guó)家(地區(qū))顧客的需求是千差萬(wàn)別的，企業(yè)不可能滿足所有顧客的需求，只能滿足某一類或某幾類顧客的需求，這就是微觀的細(xì)分。當(dāng)企業(yè)決定占領(lǐng)一類或幾類于市場(chǎng)時(shí)，這就是目標(biāo)營(yíng)銷。最后企業(yè)還要用能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)來與目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)相區(qū)別，這就是市場(chǎng)定位。

目前我國(guó)企業(yè)在運(yùn)用STP營(yíng)銷方面存在的問題，一是對(duì)自己的出口市場(chǎng)沒有細(xì)分，出口具有很大的盲目性。不少公司沒有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，往往是一個(gè)好的產(chǎn)品，好的市場(chǎng)大家一擁而上，在同一市場(chǎng)上進(jìn)行無差別競(jìng)爭(zhēng)，最后紛紛陷入惡性降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。這樣不僅使企業(yè)的利潤(rùn)越來越少，而且由于有時(shí)價(jià)格低于成本，使有的國(guó)家對(duì)我國(guó)某些出口產(chǎn)品提出反傾銷投訴。二是重視宏觀細(xì)分，輕視微觀細(xì)分，造成市場(chǎng)定位模糊。有的企業(yè)在選擇目標(biāo)出口國(guó)家時(shí)，確實(shí)下了不少功夫來選擇哪些適合自己產(chǎn)品出口的國(guó)家，如我國(guó)的中藥產(chǎn)品主要向兩類國(guó)家出口，一類是日本、東南亞、香港、臺(tái)灣等受中國(guó)文化影響較深的國(guó)家和地區(qū)，直接向它們出口傳統(tǒng)的中藥材;另一類是發(fā)達(dá)國(guó)家，將中藥按照西方人的服用方法與習(xí)慣做成西藥的形式向它們出口。但是對(duì)于出口國(guó)家的內(nèi)部市場(chǎng)的微觀細(xì)分卻做得不夠，因?yàn)槟繕?biāo)國(guó)家中的顧客并不是鐵板一塊，企業(yè)應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分，找出目標(biāo)顧客的需求特點(diǎn)，有的放矢地進(jìn)行銷售。例如，1998年海爾公司按照冰箱與冰柜的大小對(duì)美國(guó)冰箱市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，結(jié)果在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)冰箱市場(chǎng)上細(xì)分出了一個(gè)被眾多公司忽視的170升以下的冰箱市場(chǎng)。這是由于美國(guó)家庭小型化趨勢(shì)的結(jié)果。于是，海爾公司制定了一個(gè)進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃，結(jié)果大獲成功，當(dāng)年的市場(chǎng)占有率達(dá)到25%。

3. 克服經(jīng)營(yíng)上的主觀性，注意各國(guó)的文化差異

我們?cè)S多企業(yè)在理論上也知道，國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的最大區(qū)別就是營(yíng)銷環(huán)境的差異性。但是在營(yíng)銷的實(shí)踐中卻往往忘記了“適者生存”的道理，用自己的主觀想象代替客觀的差異，結(jié)果犯了一個(gè)自我參照準(zhǔn)則的錯(cuò)誤?！白晕覅⒄諟?zhǔn)則”是國(guó)際營(yíng)銷人員中的一種文化錯(cuò)位現(xiàn)象，指的是國(guó)際營(yíng)銷人員經(jīng)常自覺或不自覺地用母國(guó)的價(jià)值觀念作為判斷其他國(guó)家的商業(yè)文化與行為的標(biāo)準(zhǔn)。這是國(guó)際營(yíng)銷中的“常見病”，如不注意克服，勢(shì)必造成誤解，影響企業(yè)的營(yíng)銷。因此，企業(yè)營(yíng)銷就要使產(chǎn)品的名稱、品牌、包裝、廣告都符合出口國(guó)的消費(fèi)者習(xí)慣。

4. 樹立顧客導(dǎo)向的觀念

顧客導(dǎo)向是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念(4Cs)之一。現(xiàn)代營(yíng)銷倡導(dǎo)顧客導(dǎo)向的意義在于，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品不被國(guó)外顧客接受，打不開目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)時(shí);或原先具有很大優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品被國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品所取代時(shí);或企業(yè)經(jīng)過精心策劃的出口策略沒有收到應(yīng)有的效果時(shí)，應(yīng)從自己方面找原因，觀察是否對(duì)國(guó)外顧客的特點(diǎn)、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買地點(diǎn)、消費(fèi)心理等因素了解不夠?？纯醋约旱漠a(chǎn)品、營(yíng)銷計(jì)劃在哪些方面不適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，在哪些方面不適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這是一種正確的態(tài)度。

5. 樹立整體渠道概念

從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)，必須建立整體渠道概念。整體渠道概念指的是企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷時(shí)，不僅要考慮國(guó)家間渠道，而且還要考慮產(chǎn)品銷售目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)分銷渠道，即產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)國(guó)消費(fèi)者手里的全過程，包括產(chǎn)品在目標(biāo)銷售國(guó)的渠道結(jié)構(gòu)、環(huán)節(jié)、加成率、渠道成員的狀況、推銷方法、目標(biāo)顧客的特點(diǎn)以及該產(chǎn)品的市場(chǎng)容量，本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)僅僅是把產(chǎn)品賣給國(guó)外的客戶似乎就完成了任務(wù)，不太關(guān)心產(chǎn)品經(jīng)過多少環(huán)節(jié)如何到達(dá)國(guó)外顧客的手中。這是一種缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的短視行為。企業(yè)出口或者國(guó)際化的最終目的是占領(lǐng)國(guó)外的市場(chǎng)。在這方面，西方跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)很值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。他們的一些產(chǎn)品或者公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，把工作的重點(diǎn)放在采取各種方法開拓我國(guó)市場(chǎng)上，有時(shí)甚至以犧牲短期利潤(rùn)為代價(jià)，力爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，最終完全占領(lǐng)我國(guó)市場(chǎng)。樹立整體渠道概念有利于促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)品長(zhǎng)期、穩(wěn)定的出口，企業(yè)走出去后能夠盡快整合各方面資源。產(chǎn)品出口后不是銷售的結(jié)束，而是營(yíng)銷的開始。

6. 注重服務(wù)質(zhì)量

重視產(chǎn)品質(zhì)量是國(guó)有外貿(mào)公司的光榮傳統(tǒng)，以質(zhì)取勝是我們從事國(guó)際貿(mào)易的基本經(jīng)營(yíng)理念，目前我們要在此基礎(chǔ)上樹立雙重質(zhì)量的思想，即從重視有形產(chǎn)品質(zhì)量過渡到既重視有形產(chǎn)品質(zhì)量，又重視附加在有形產(chǎn)品上的服務(wù)、維修、送貨等無形產(chǎn)品的質(zhì)量上，即服務(wù)的質(zhì)量上。目前重視有形產(chǎn)品質(zhì)量主要表現(xiàn)為，一是要用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范產(chǎn)品的質(zhì)量，如企業(yè)要通過相關(guān)的ISO9000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。二是用有代表性的發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來保證產(chǎn)品質(zhì)量，特別是出口到西方發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品，更是如此。三是有的行業(yè)與產(chǎn)品還要通過倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)的ISO14000的標(biāo)準(zhǔn)及烏拉圭回合通過的有關(guān)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。重視附加在產(chǎn)品上的無形產(chǎn)品質(zhì)量即服務(wù)質(zhì)量，主要指的是國(guó)際貿(mào)易的售前、售中、售后所提供的一系列的服務(wù)，具體說，為客戶提供的購(gòu)買某種產(chǎn)品的貸款或融資、相關(guān)保險(xiǎn)、咨詢、培訓(xùn)、送貨、安裝、維護(hù)保養(yǎng)、提供繼續(xù)購(gòu)買優(yōu)惠等。

后WTO時(shí)代市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將會(huì)更加激烈，企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行全球營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜而又極為困難的問題，成功地運(yùn)用各種策略者會(huì)占據(jù)市場(chǎng)，獲得豐厚的利潤(rùn)，而失敗者可能會(huì)背上巨大的包袱。企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，雖然面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，但是唯有走出去才能獲得更大的生存空間，這就要求企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，綜合運(yùn)用各種資源，積極參與全球化，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。