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時(shí)間:2023-09-26 10:45:32
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作為當(dāng)今社會(huì)人們提升自我的主要途徑,教育培訓(xùn)的質(zhì)量要求在逐步提高,不管是教育培訓(xùn)理念,還是教育培訓(xùn)體系,相較于以往都有了非常大的改變。在當(dāng)今教育培訓(xùn)全民化的環(huán)境下,如何結(jié)合當(dāng)下時(shí)代背景,以最新的培訓(xùn)方法與技術(shù)來(lái)讓培訓(xùn)質(zhì)量得到更好的保證,是當(dāng)今許多從事教育培訓(xùn)的工作者所考慮的問(wèn)題。教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新,是如今全球教育培訓(xùn)界所關(guān)注的熱點(diǎn)。
一、教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的主要內(nèi)容與發(fā)展背景
教育培訓(xùn)方法與技術(shù)是實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目的的一種必要手段,在培訓(xùn)過(guò)程中起著非常核心的作用。通常在教育培訓(xùn)過(guò)程中,包括了培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)需求的制定,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì),培訓(xùn)方法與技術(shù)的使用,培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)施的準(zhǔn)備以及培訓(xùn)中的后勤準(zhǔn)備等等。雖然教育培訓(xùn)方法與技術(shù)只是其中的一個(gè)要素,但卻是最為核心的要素,與其他要素有著非常緊密的聯(lián)系。比如說(shuō)教育培訓(xùn)的目的與需求和培訓(xùn)對(duì)象有著緊密的聯(lián)系,在很大程度上是完全根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象來(lái)定位培訓(xùn)目的與需求,而教育培訓(xùn)的方法與技術(shù)也同樣與培訓(xùn)對(duì)象相關(guān),需要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的具體情況,使用合適的方法與技術(shù),以達(dá)到提升培訓(xùn)效果的目的。另外,培訓(xùn)方法與技術(shù)會(huì)影響到培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì),而培訓(xùn)的內(nèi)容也會(huì)對(duì)培訓(xùn)方法起到一定的反作用。最后,教育培訓(xùn)方法與技術(shù)也決定著培訓(xùn)中的場(chǎng)所與設(shè)施準(zhǔn)備以及后勤的準(zhǔn)備。因此,教育培訓(xùn)方法與技術(shù)可以說(shuō)是影響整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的各個(gè)要素的關(guān)鍵,更對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量產(chǎn)生著直接的影響作用。
二、教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新探索方向
在當(dāng)今的教育培訓(xùn)行業(yè)環(huán)境中,進(jìn)行培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新,需要從培訓(xùn)要素的多方面進(jìn)行,從多角度入手,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法與技術(shù)的完全革新。目前進(jìn)行培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新,主要包括了先進(jìn)方法與技術(shù)的開(kāi)發(fā)以及多種培訓(xùn)方法與技術(shù)的組合兩個(gè)方向,表現(xiàn)在具體的培訓(xùn)要素轉(zhuǎn)變上,則主要包括培訓(xùn)模式的創(chuàng)新,師資隊(duì)伍的創(chuàng)新,學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新,培訓(xùn)環(huán)境的改善等多個(gè)方面。
1.培訓(xùn)模式的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)過(guò)程中,所采用的培訓(xùn)模式為單一的授課模式,將培訓(xùn)內(nèi)容以集中授課的方式傳授給受培訓(xùn)者。這種培訓(xùn)模式有易于實(shí)現(xiàn),成本較低,方便操作,可培訓(xùn)內(nèi)容量非常大等多方面的特點(diǎn),但卻有一個(gè)非常致命的缺點(diǎn),那就是培訓(xùn)模式過(guò)于簡(jiǎn)單,內(nèi)容顯得太過(guò)枯燥,很難被受培訓(xùn)者所接收。因此,在培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新影響下,培訓(xùn)模式從單一化向多元化轉(zhuǎn)變,將培訓(xùn)內(nèi)容的重心逐漸轉(zhuǎn)移,除了傳統(tǒng)的授課模式之外,還通過(guò)多媒體授課模式以及網(wǎng)絡(luò)信息模式進(jìn)行培訓(xùn),以話題討論,案例分析,情景再現(xiàn)等方法使受培訓(xùn)者能夠更加輕松地接收培訓(xùn)內(nèi)容,從而使培訓(xùn)效果有所提升。
2.師資隊(duì)伍的創(chuàng)新
師資隊(duì)伍的水平是影響教育培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素,在許多教育培訓(xùn)過(guò)程中,正式由于師資隊(duì)伍存在著較為嚴(yán)重的缺陷,使得培訓(xùn)效果非常差。師資隊(duì)伍的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在培訓(xùn)教師的現(xiàn)代科技應(yīng)用能力上面,要讓教師擁有基本的現(xiàn)代多媒體教學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的能力,拓寬自己的教學(xué)模式,并擁有與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)思想,打開(kāi)教育培訓(xùn)的思路,讓教師與受培訓(xùn)者之間的溝通更加深入。
3.學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新
教育培訓(xùn)過(guò)程中,“教”所占的比例只有很小的一部分,“學(xué)”才是影響教育培訓(xùn)質(zhì)量最重要的因素。培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新,其實(shí)也就是通過(guò)教育培訓(xùn)過(guò)程,提倡一種更加適合人們發(fā)展的學(xué)習(xí)模式,讓人們能夠?qū)崿F(xiàn)從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。教育培訓(xùn)只能在一時(shí)對(duì)人們的職業(yè)素養(yǎng),專業(yè)技能等方面的能力起到直接的提升作用,如果人們想要在工作中不斷地提升自己的話,那么養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,才是最為有效的方法。
4.培訓(xùn)環(huán)境的改善
培訓(xùn)環(huán)境的改善主要是教育培訓(xùn)方法與技術(shù)在培訓(xùn)的硬件基礎(chǔ)上的反應(yīng),只有具有了完善的硬件設(shè)施,創(chuàng)新后的教育培訓(xùn)方法與技術(shù)才能夠發(fā)揮其真正的作用。比如說(shuō)要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新,就需要具有多媒體設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)室、視頻會(huì)議室等完善的硬件設(shè)施,如果要讓師資隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,也需要有相應(yīng)的高科技培訓(xùn)設(shè)施作為支持。
三、教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新探索中的實(shí)踐應(yīng)用
目前教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新在不斷發(fā)展的過(guò)程中,形成了新技術(shù)的應(yīng)用與多種培訓(xùn)技術(shù)融合的實(shí)踐成果,讓教育培訓(xùn)不再是單一的培訓(xùn)工作,更與多媒體產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)等多產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,將多種培訓(xùn)技術(shù)相綜合。如今的教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新有了非常巨大的實(shí)踐應(yīng)用成果。
1.新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用
隨著科技的不斷發(fā)展,新技術(shù)在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用也越來(lái)越普遍,比較常見(jiàn)的包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等等。比如說(shuō)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將現(xiàn)實(shí)虛擬化,可以讓受培訓(xùn)者親身感受到現(xiàn)實(shí)中發(fā)生相應(yīng)事件的效果。特別是對(duì)于一些高危險(xiǎn)職業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的虛擬化培訓(xùn),所起到的效果非常明顯。
2.多種技術(shù)融合的創(chuàng)新應(yīng)用
現(xiàn)代教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新,不僅體現(xiàn)在新技術(shù)的應(yīng)用上面,更體現(xiàn)在多種培訓(xùn)技術(shù)的融合上面。比如說(shuō)將傳統(tǒng)的集中授課與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相融合,在實(shí)現(xiàn)了受培訓(xùn)者獲取知識(shí)的目的的同時(shí),也讓教學(xué)變得更加有趣,教學(xué)形式更加靈活多變。
四、結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)今的科技與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展影響下,教育培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新非常重要,是當(dāng)今有效提高人們工作水平的必要手段。而隨著教育培訓(xùn)行業(yè)的不斷發(fā)展,培訓(xùn)方法與技術(shù)必將繼續(xù)面臨著新的挑戰(zhàn),不斷對(duì)培訓(xùn)的方法與技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新探索,是教育培訓(xùn)行業(yè)工作者長(zhǎng)期探究的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn):
[1]青華.試論電力教育培訓(xùn)方法的改革與創(chuàng)新[J].城市建設(shè),2013,(5)
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
教育培訓(xùn)與社會(huì)的諸多領(lǐng)域密切相關(guān),科技發(fā)展對(duì)其影響更加顯著。當(dāng)今科技進(jìn)步日新月異,使教育培訓(xùn)不斷呈現(xiàn)新局面:教育培訓(xùn)理念與理論的發(fā)展創(chuàng)新,教育培訓(xùn)體系的建立完善,培訓(xùn)對(duì)象綜合素質(zhì)與培訓(xùn)需求快速提高,培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等都包含著對(duì)培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新。因此,在培訓(xùn)教育全球化的今天,教育培訓(xùn)方法與技術(shù)創(chuàng)新受到了各國(guó)教育培訓(xùn)界的廣泛關(guān)注,成為熱點(diǎn)。
一、培訓(xùn)方法與技術(shù)是培訓(xùn)項(xiàng)目的重要組成
培訓(xùn)屬于成人終身教育的范疇,泛指組織對(duì)員工的培養(yǎng)與訓(xùn)練,即通過(guò)教學(xué)或?qū)嶋H操作等方法使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為有所改進(jìn),從而使其按照組織的要求更好地完成本職工作[1]。從培訓(xùn)的概念中提到了“通過(guò)教學(xué)或?qū)嶋H操作等方法”,就是指培訓(xùn)運(yùn)用的方法與技術(shù)。
從狹義上講,培訓(xùn)方法與培訓(xùn)技術(shù)的含義是不同的。培訓(xùn)方法是指將培訓(xùn)內(nèi)容傳授給受訓(xùn)者所采用的一種或多種形式,是培訓(xùn)的途徑。培訓(xùn)技術(shù)是指在培訓(xùn)過(guò)程中使用的與培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有直接關(guān)系的技術(shù)和手段,它是培訓(xùn)方法順利實(shí)施的重要保障。實(shí)際應(yīng)用中,培訓(xùn)方法與培訓(xùn)技術(shù)相互融合,密不可分,沒(méi)有技術(shù)支持的方法,很難成為有效的方法。
廣義上,可以把“方法”稱為“技術(shù)”,視為同一事物。為此,將“培訓(xùn)方法與技術(shù)”作為一個(gè)整體,是培訓(xùn)項(xiàng)目的重要組成。因此,可以概括地認(rèn)為,培訓(xùn)方法與技術(shù)是培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施的方式和途徑,是聯(lián)系、整合培訓(xùn)項(xiàng)目各要素的媒介與載體,成為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目效果最優(yōu)的重要手段。
完整的培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)要素:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)方法與技術(shù)、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)師資、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料、培訓(xùn)場(chǎng)所及配套設(shè)施、后勤服務(wù)、培訓(xùn)費(fèi)用的支配等。其中,培訓(xùn)方法與技術(shù)對(duì)其他各要素都有直接或間接的關(guān)聯(lián)。
培訓(xùn)目標(biāo)的確立,明確了培訓(xùn)的主題與類別,可以初步設(shè)計(jì)適宜的培訓(xùn)方法。例如,對(duì)技能操作人員的上崗培訓(xùn),培訓(xùn)目標(biāo)就是使受訓(xùn)者掌握操作技能,達(dá)到上崗要求。因此,根據(jù)培訓(xùn)主旨和培訓(xùn)類別,可以設(shè)計(jì)選用講授、實(shí)操演練與考核相結(jié)合的培訓(xùn)方法。
在培訓(xùn)需求調(diào)研中,無(wú)論采用問(wèn)卷調(diào)查還是訪談等方法,都應(yīng)該將培訓(xùn)方法與技術(shù)作為調(diào)查項(xiàng),從而收集到學(xué)員較為歡迎的培訓(xùn)方法,更好地了解培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)對(duì)象不同,培訓(xùn)方法與技術(shù)也有所不同。選用適合培訓(xùn)對(duì)象年齡、資歷、學(xué)歷、工作環(huán)境、性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣等多方面要求的方法與技術(shù),有利于激發(fā)學(xué)員參與的積極性,營(yíng)造輕松愉快的培訓(xùn)氛圍。
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)施是培訓(xùn)項(xiàng)目的核心,培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)方法與技術(shù)選用的主要依據(jù),“內(nèi)容決定形式,形式服務(wù)于內(nèi)容”充分體現(xiàn)了兩者關(guān)系。培訓(xùn)內(nèi)容一般由多個(gè)培訓(xùn)模塊構(gòu)成,每一個(gè)模塊包含若干課程。根據(jù)模塊和課程的要求與特點(diǎn),選用最恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法與技術(shù),作為途徑和媒介實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng),使培訓(xùn)內(nèi)容得到有效傳授與獲取。并且,培訓(xùn)方法與技術(shù)的運(yùn)用貫穿于培訓(xùn)實(shí)施的全過(guò)程,成為培訓(xùn)實(shí)施的重要表現(xiàn)形式。
培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行是互為嵌套的雙循環(huán),在培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行全程都有評(píng)估活動(dòng)的參與。因此,培訓(xùn)過(guò)程中采用的方法與技術(shù)其有效性、科學(xué)性及其對(duì)培訓(xùn)效果的影響都是評(píng)估的重要內(nèi)容。
培訓(xùn)師資的構(gòu)成與培訓(xùn)技能水平?jīng)Q定著培訓(xùn)方法與技術(shù)的選取與應(yīng)用。反之,培訓(xùn)方法與技術(shù)也影響師資的構(gòu)成。具體說(shuō),如果從事培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和授課的教師具有較高的培訓(xùn)技能,能夠掌握多種培訓(xùn)方法與技術(shù),這樣在培訓(xùn)方法與技術(shù)的選擇上就更豐富、更具有科學(xué)性和先進(jìn)性。當(dāng)然,培訓(xùn)方法與技術(shù)越豐富、越先進(jìn),對(duì)師資的能力水平要求越高。
因?yàn)椴煌嘤?xùn)方法與技術(shù)要求的學(xué)習(xí)輔助資料、培訓(xùn)配套設(shè)施和培訓(xùn)環(huán)境都是不同的。例如,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué),課件等學(xué)習(xí)資料都是放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上、場(chǎng)所是在網(wǎng)絡(luò)暢通的計(jì)算機(jī)教室。如果采用面授法,課件等輔助學(xué)習(xí)資料就多是紙質(zhì)的,而且學(xué)員應(yīng)該集中在教室上課。
后勤服務(wù)以及培訓(xùn)費(fèi)用也與培訓(xùn)方法與技術(shù)有關(guān)。對(duì)于集中面授式的培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要為大量的受訓(xùn)者提供食宿,食宿費(fèi)和學(xué)員的差旅費(fèi)占據(jù)了培訓(xùn)費(fèi)用的很大比重?,F(xiàn)在,遠(yuǎn)程培訓(xùn)等現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)的逐步應(yīng)用,在增加技術(shù)裝備投入的同時(shí)也會(huì)減少后勤服務(wù)以及差旅費(fèi)用的支出,緩解了工學(xué)矛盾。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)方法與技術(shù)促進(jìn)培訓(xùn)發(fā)展的持續(xù)變革
創(chuàng)新培訓(xùn)方法與技術(shù)是提高繼續(xù)教育質(zhì)量的重要途徑,培訓(xùn)方法與技術(shù)的采用直接關(guān)系到培訓(xùn)的結(jié)果。事物發(fā)展都有其內(nèi)因和外因,培訓(xùn)方法與技術(shù)創(chuàng)新的外因是科技進(jìn)步與繼續(xù)教育快速發(fā)展等外部環(huán)境對(duì)其影響的必然結(jié)果,大量的現(xiàn)代新技術(shù)被運(yùn)用到教育培訓(xùn)中,不斷產(chǎn)生新的培訓(xùn)方法與技術(shù)。創(chuàng)新的內(nèi)因源于培訓(xùn)方法與技術(shù)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)提高、培訓(xùn)對(duì)象高層次化以及培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)雜化、難度大等多方面的適應(yīng),并且遵循自身發(fā)展規(guī)律,必須進(jìn)行變革與創(chuàng)新,才能滿足培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高的要求。
培訓(xùn)方法與技術(shù)創(chuàng)新主要有兩方面的內(nèi)涵。一是指現(xiàn)代新技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用,創(chuàng)新出先進(jìn)的培訓(xùn)方法與技術(shù);二是指多種培訓(xùn)方法與技術(shù)的組合創(chuàng)新,為增強(qiáng)培訓(xùn)效果而將不同的培訓(xùn)方法與技術(shù)有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)新性地形成混合式的培訓(xùn)方法與技術(shù)。
由于培訓(xùn)方法與技術(shù)是培訓(xùn)項(xiàng)目中重要的組成要素,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果有直接影響,因此,培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新推動(dòng)了培訓(xùn)項(xiàng)目諸要素的變革,使培訓(xùn)得到全面發(fā)展。
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)組織的培訓(xùn)多采用集中授課為主的形式。雖然講授式有形式簡(jiǎn)單、易于操作、成本較低、傳輸信息量大等優(yōu)勢(shì),但因?yàn)閭鬏攩蜗?、形式枯燥等不足也確實(shí)影響了信息的吸收和學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)新培訓(xùn)方法,將多媒體、網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)等應(yīng)用到教學(xué)活動(dòng)中,運(yùn)用能夠激發(fā)受訓(xùn)者積極主動(dòng)性的互動(dòng)性的教學(xué)方法,例如將研討式、案例式、情景模擬式等多種方法合并使用,使培訓(xùn)內(nèi)容的輸入形式豐富多樣,不僅進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果,而且使受訓(xùn)者感受到培訓(xùn)好比是生動(dòng)活潑、收效顯著、輕松愉快的旅程。
培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新要求培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及授課的教師樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),具有較高的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。教育培訓(xùn)的師資水平及施教技能水平的高低直接影響到培訓(xùn)方法與技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新。培訓(xùn)教師要努力掌握信息技術(shù)等現(xiàn)代科技,提高現(xiàn)代科技與課程整合的能力,具備科學(xué)選用有效的方法與技術(shù)并將其熟練應(yīng)用于培訓(xùn)實(shí)施的能力。所以,方法與技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程就是培訓(xùn)教師不斷提高業(yè)務(wù)能力的過(guò)程,促進(jìn)師資水平的提高。所以,現(xiàn)代培訓(xùn)的授課教師不僅要提高授課水平,還要掌握電子課件的制作、多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代信息技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用等多領(lǐng)域知識(shí)和技能。
近年來(lái),隨著培訓(xùn)形式與方法從單一到多樣化的轉(zhuǎn)變,受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了改變。例如,學(xué)員通過(guò)多種互動(dòng)式教學(xué)方法更能全身心投入,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,實(shí)現(xiàn)“機(jī)械學(xué)習(xí)”到“靈活學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變;利用網(wǎng)絡(luò)參加遠(yuǎn)程培訓(xùn),可以不必脫崗進(jìn)行“按需學(xué)習(xí)”,減少因出差培訓(xùn)產(chǎn)生的大量費(fèi)用支出等等。形式多樣的培訓(xùn)方法與技術(shù)的混合使用,改變了學(xué)員學(xué)習(xí)方式單調(diào)、積極性不高、學(xué)習(xí)效果欠佳、工學(xué)矛盾的不良狀況。學(xué)員由“被動(dòng)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變成“主動(dòng)求知”,并能在培訓(xùn)后自主地開(kāi)展 “按需求知”、“學(xué)以致用”的持續(xù)學(xué)習(xí),真正使培訓(xùn)成為工作中的一項(xiàng)任務(wù)和提高工作績(jī)效的有效手段,而不是孤立于崗位工作的附加負(fù)擔(dān)。
為了能夠適應(yīng)培訓(xùn)方法與技術(shù)創(chuàng)新的要求,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要對(duì)培訓(xùn)環(huán)境及配套設(shè)施進(jìn)行不斷更新與完善,從而促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的硬件建設(shè)。很多企業(yè)的培訓(xùn)中心在教室改造、設(shè)備更新等方面不斷投入,加快了培訓(xùn)中心的現(xiàn)代化進(jìn)程。例如,教室配有多媒體電教設(shè)備,在容納空間、內(nèi)部設(shè)計(jì)、特殊功能等方面具有多樣性,充分滿足多種培訓(xùn)方法與技術(shù)的應(yīng)用條件;擁有足夠的網(wǎng)絡(luò)暢通計(jì)算機(jī)教室;具有完備的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)并設(shè)有遠(yuǎn)程培訓(xùn)教室和視頻會(huì)議室??梢?jiàn),先進(jìn)的培訓(xùn)環(huán)境及設(shè)施是培訓(xùn)方法與技術(shù)創(chuàng)新的重要保障,也是現(xiàn)代培訓(xùn)發(fā)展的必然要求。
培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新、學(xué)員的學(xué)習(xí)方式及培訓(xùn)效果表現(xiàn)形式呈現(xiàn)多樣性,對(duì)培訓(xùn)的控制與管理也必須隨之應(yīng)變。對(duì)學(xué)員的管理,不能只是簡(jiǎn)單的考勤與考核,而應(yīng)把激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性,引導(dǎo)學(xué)員參與多種培訓(xùn)方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的困難,幫助其提升績(jī)效作為管理宗旨。對(duì)培訓(xùn)運(yùn)行的管理要在保證配套設(shè)施正常運(yùn)行的前提下,關(guān)注培訓(xùn)方法與技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程及效果,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)方法與技術(shù)進(jìn)行完善或更新。因此要求培訓(xùn)管理過(guò)程化。由只追求培訓(xùn)結(jié)果向“全程跟進(jìn)式”、“參與式”轉(zhuǎn)變,變被動(dòng)為主動(dòng)。
三、培訓(xùn)方法與技術(shù)創(chuàng)新的探索與實(shí)踐
培訓(xùn)新技術(shù)是現(xiàn)代科技在培訓(xùn)中應(yīng)用的新產(chǎn)物,隨著新培訓(xùn)方法與技術(shù)的不斷產(chǎn)生,培訓(xùn)不再是孤立單一的領(lǐng)域,而成為多領(lǐng)域復(fù)合的開(kāi)放性產(chǎn)業(yè),而且?guī)?dòng)了培訓(xùn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的系列變革。目前,多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、云計(jì)算在培訓(xùn)中的應(yīng)用,不僅孕育了新的培訓(xùn)方法與技術(shù)而且使現(xiàn)代培訓(xùn)發(fā)生了巨大變革。
愛(ài)爾蘭教育技術(shù)專家Keegan根據(jù)學(xué)習(xí)的形式與手段的不同,把遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)分為以下三個(gè)階段。
D-Learning(Distance Learning)特點(diǎn)是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生的時(shí)空分離,教與學(xué)的活動(dòng)不再是同步的,為學(xué)生開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)材料和提供學(xué)習(xí)支助服務(wù)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)起到了舉足輕重的作用。
E-Learning(Electronic Learning)是實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程的面授教學(xué),補(bǔ)償了D-Learning的一些不足。主要使用衛(wèi)星電視、視頻會(huì)議系統(tǒng)、多媒體通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),進(jìn)行遠(yuǎn)距離教學(xué)的集語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)、檔案資料、程序、教學(xué)軟件、興趣討論組、新聞組于一體的交互式學(xué)習(xí)模式[2]。E-learning在世界上取得了令人矚目的成就,早在80-90年代,英國(guó)的開(kāi)放大學(xué)、中國(guó)的電視大學(xué),就采用了這些技術(shù),并取得了很好的教學(xué)效果。現(xiàn)在,全球500強(qiáng)中大多數(shù)企業(yè)也都以E-Learning作為教育培訓(xùn)的重要方法。
M-Learning(Mobile Learning)是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的新階段。是指在終身學(xué)習(xí)的思想指導(dǎo)下,利用現(xiàn)代通訊終端,如手機(jī)、PDA等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
從M-Learning誕生至今,相關(guān)的研究項(xiàng)目已經(jīng)有很多。不僅有英國(guó)的和德國(guó)的開(kāi)放大學(xué),NKI等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu),還有Ericsson、Nokia等通訊巨頭,都在開(kāi)展研究。在ASTD 2011年國(guó)際會(huì)議會(huì)展上M-Learning 學(xué)習(xí)(培訓(xùn))技術(shù)成為會(huì)議會(huì)展最熱門(mén)的主題之一,全球各大網(wǎng)站和IT公司都在做這些方面的技術(shù)服務(wù)和支持,也吸引了大量的課件制作商和服務(wù)商開(kāi)發(fā)大量的通用課件,并提供開(kāi)發(fā)和定制等多項(xiàng)服務(wù)。可見(jiàn),M-Learning的產(chǎn)生不僅促進(jìn)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的變革,而且為相關(guān)的系列產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了豐富商機(jī)。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展對(duì)“大學(xué)”的概念以及教育培訓(xùn)理念形成了巨大沖擊。從住宿、集中式的學(xué)習(xí)到非住宿、分散式的主動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)員能夠在單位、在家中、甚至旅途中都可以接受教育培訓(xùn)。
虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality,VR)是以計(jì)算機(jī)為核心,結(jié)合相關(guān)科學(xué)技術(shù),生成與一定范圍真實(shí)環(huán)境。在視、聽(tīng)、觸感等方面高度近似的數(shù)字化環(huán)境下,用戶借助必要的設(shè)備與數(shù)字化環(huán)境中的對(duì)象進(jìn)行互作用、相互影響,可以產(chǎn)生親臨對(duì)應(yīng)真實(shí)環(huán)境的感受和體驗(yàn)。
將VR技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)教育,能夠起到不可估量的作用。學(xué)員置身于虛擬培訓(xùn)環(huán)境中時(shí),虛擬環(huán)境中的仿真設(shè)備使得學(xué)員具有多種感知,可以與虛擬環(huán)境中的物體相互作用或參與到虛擬事件中,如同真實(shí)環(huán)境中參與真實(shí)培訓(xùn)。在接受虛擬培訓(xùn)時(shí)學(xué)員的自主性大大提高,自主選擇虛擬培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)內(nèi)容,自主控制培訓(xùn)學(xué)習(xí)的速度和進(jìn)程,使學(xué)員處于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主導(dǎo)。VR技術(shù)尤其適用于高風(fēng)險(xiǎn)、高危險(xiǎn)、技術(shù)密集型行業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),運(yùn)用多媒體技術(shù)和VR技術(shù)建立遠(yuǎn)程虛擬培訓(xùn)系統(tǒng),可以形象直觀、無(wú)危險(xiǎn)、方便有效地開(kāi)展形式豐富的培訓(xùn),相對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育顯示出突出的優(yōu)勢(shì)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)VR技術(shù)還有一定差距,尤其在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用更是相對(duì)落后。
云計(jì)算是由分布式計(jì)算、并行處理、網(wǎng)格計(jì)算發(fā)展而來(lái)。云計(jì)算將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上,使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和各種軟件服務(wù)。從2008年,我國(guó)的云計(jì)算開(kāi)始發(fā)展,目前尚未形成規(guī)模,但在教育中的應(yīng)用已經(jīng)活躍,許多IT公司相繼推出了教育培訓(xùn)相關(guān)的各種云服務(wù)。Google創(chuàng)先啟動(dòng)了在中國(guó)大陸的云計(jì)算學(xué)術(shù)合作計(jì)劃,通過(guò)與各大高校建立合作項(xiàng)目,共同推動(dòng)云計(jì)算在中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的普及。
云計(jì)算在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用主要有:建立共享教育資源庫(kù)、構(gòu)建新型圖書(shū)館、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新平臺(tái)、打造高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)科研云、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作辦公等。它將對(duì)教育信息化發(fā)展的未來(lái)帶來(lái)巨大影響。
云計(jì)算輔助教學(xué)是指利用“云計(jì)算”提供的服務(wù),構(gòu)建個(gè)性化教學(xué)的信息化環(huán)境,支持教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng)。它對(duì)教育培訓(xùn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn):
一是學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用云計(jì)算提供的信息技術(shù)社會(huì)化服務(wù),節(jié)省經(jīng)費(fèi)、人力和服務(wù)器設(shè)備等固定資產(chǎn)成本的投入,教師信息技術(shù)培訓(xùn)的成本和門(mén)檻更低,教育信息化管理更方便、安全。
二是可以幫助教師輕松構(gòu)建自己的個(gè)性化教學(xué)環(huán)境,支持教師有效教學(xué)和學(xué)生的主動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)。
三是促進(jìn)形成了自主式學(xué)習(xí)和協(xié)作交流式教學(xué),前者是指學(xué)生根據(jù)需要訂制學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)資源,利用課堂時(shí)間借助多媒體學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí);后者是指為教師成長(zhǎng)帶來(lái)空間,使其向研究型教師轉(zhuǎn)化。教師和學(xué)員可以在云計(jì)算虛擬技術(shù)的環(huán)境下直接通過(guò)畫(huà)面進(jìn)行交流,促進(jìn)學(xué)員積極主動(dòng)地進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)。
當(dāng)前,教育培訓(xùn)已經(jīng)從簡(jiǎn)單式向混合式教育培訓(xùn)模式發(fā)展,混合式教育培訓(xùn)的發(fā)展與培訓(xùn)方法與技術(shù)的創(chuàng)新互為依托,互為促進(jìn)。
混合式教育培訓(xùn)就是混合應(yīng)用多種培訓(xùn)模式與方法的培訓(xùn),融合了多種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì),在教學(xué)過(guò)程中采用不同的媒體與信息傳統(tǒng)方式,獲得知識(shí)、解決問(wèn)題。
【中圖分類號(hào)】G726 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2014)26-0187-02
企業(yè)要發(fā)展,科技是第一生產(chǎn)力,企業(yè)職工自然就是第一生產(chǎn)力的有形存在形式。加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)教育管理,就是對(duì)企業(yè)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和每一個(gè)工作崗位進(jìn)行升級(jí)更新。職工培訓(xùn)方法創(chuàng)新,已成為培訓(xùn)教育最重要的工作側(cè)重點(diǎn),也是培訓(xùn)教育工作最大的看點(diǎn)和亮點(diǎn)。通過(guò)對(duì)職工培訓(xùn)教育方法創(chuàng)新可行性的研究分析,使職工培訓(xùn)教育有明確的發(fā)展方向,這對(duì)提高培訓(xùn)效果有重要的促進(jìn)作用。
一 職工教育培訓(xùn)的方法創(chuàng)新可行性分析
職工教育培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,也是職工自我教育、自我提高的重要途徑。職工培訓(xùn)由來(lái)已久,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、企業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的不斷更新,原有的培訓(xùn)教育模式已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要,職工教育培訓(xùn)方法創(chuàng)新,不僅是必需的,也是可行的。
1.企業(yè)需求,為培訓(xùn)創(chuàng)造充要條件
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)道理大家都明白,可要提升整個(gè)職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),卻并不是一件容易做到的事情。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)提出了更高的要求,職工隊(duì)伍存在明顯老化現(xiàn)象,職工文化層次普遍偏低,面對(duì)新技術(shù)新工藝,當(dāng)然就顯得力不從心,不能提高職工技能,產(chǎn)品含金量較低,會(huì)給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)制約。因此,加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育是企業(yè)核心利益的需要,也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要因素。因企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要,為職工教育培訓(xùn)方法創(chuàng)新提供了充要條件。
2.職工需求,為培訓(xùn)提供買方市場(chǎng)
企業(yè)要競(jìng)爭(zhēng),職工也面臨競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),這是現(xiàn)代企業(yè)職工不得不面對(duì)的問(wèn)題?,F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要高質(zhì)量的技術(shù)人才,每一個(gè)崗位的技術(shù)含量都在增加,作為企業(yè)職工的一員,必須不斷提升自己的綜合素質(zhì),才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。特別是一些技術(shù)密集崗位,需要復(fù)合型技術(shù)人才,不管是什么學(xué)歷出身,都要看實(shí)際的應(yīng)對(duì)能力,用成效說(shuō)話,這就是企業(yè)內(nèi)部崗位競(jìng)爭(zhēng)。職工需要,為培訓(xùn)提供買方市場(chǎng),供需兩旺,職工培訓(xùn)方法創(chuàng)新也就有客觀原因。
3.培訓(xùn)創(chuàng)新,為新形勢(shì)發(fā)展之需要
和以往相比,我們什么時(shí)候可以說(shuō)是新形勢(shì),這新形勢(shì)究竟有什么新需求,還是要看新形勢(shì)的發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入深化階段,企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)已經(jīng)構(gòu)建,企業(yè)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)多元特質(zhì),企業(yè)品牌效應(yīng)成為企業(yè)主打,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入更高境界。新形勢(shì)對(duì)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)提出新要求,職工培訓(xùn)方法創(chuàng)新自然不可或缺。
4.培訓(xùn)機(jī)制,為培訓(xùn)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)
現(xiàn)代企業(yè)要求人才儲(chǔ)備,而培訓(xùn)才是企業(yè)提升人才品質(zhì)最直接、最有效的手段。企業(yè)大多為人才建設(shè)建立一整套培養(yǎng)機(jī)制,企業(yè)制度管理與之相銜接,在保證職工學(xué)用結(jié)合的基礎(chǔ)上,完善企業(yè)管理制度,使職工教育培訓(xùn)逐漸向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化方向發(fā)展,保證教育培訓(xùn)管理運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)規(guī)范。
二 職工教育培訓(xùn)的方法創(chuàng)新實(shí)施過(guò)程
通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展需要、企業(yè)內(nèi)部崗位需要、職工培訓(xùn)機(jī)制需要進(jìn)行分析,職工教育培訓(xùn)方法創(chuàng)新已是大勢(shì)所趨,只有從不同層次、不同角度對(duì)職工教育培訓(xùn)進(jìn)行全面的創(chuàng)新改革,才能為企業(yè)贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
1.培訓(xùn)理念創(chuàng)新
企業(yè)職工培訓(xùn)是企業(yè)行為,和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同屬于企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)職工教育培訓(xùn)關(guān)系企業(yè)發(fā)展大計(jì),每一位企業(yè)人都需要提高對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。特別是參與培訓(xùn)的企業(yè)職工,要改變對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的不正確態(tài)度,學(xué)不學(xué)當(dāng)然不一樣,培訓(xùn)和工作能力就是水漲船高的關(guān)系。用培訓(xùn)學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,用新知討論舊知,這不僅是一個(gè)人的改變和提升,也是整個(gè)企業(yè)的升級(jí)和更新,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,對(duì)企業(yè)職工的前途命運(yùn),都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。培訓(xùn)理念創(chuàng)新,也涉及培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)施教認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,職工對(duì)培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題,也會(huì)與培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不完善、不規(guī)范的教學(xué)行為有直接關(guān)系。所以,要教育職工轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí),對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅要熱心參與,還要有學(xué)有所成的決心和信心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要改變管理意識(shí),加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)的監(jiān)管。領(lǐng)導(dǎo)給予更多關(guān)注,必定要為職工培訓(xùn)工作帶來(lái)激勵(lì)和動(dòng)力,為職工培訓(xùn)取得圓滿成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新
企業(yè)職工培訓(xùn)機(jī)制是指企業(yè)為職工培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)制定的約束制度。職工培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新,就是針對(duì)培訓(xùn)的制度管理進(jìn)行更新和改造,將不適應(yīng)的內(nèi)容移除,還要增添一些新內(nèi)容,讓這些制度管理能為職工培訓(xùn)順利實(shí)施保駕護(hù)航。培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新,還為職工贏得更多內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇。培訓(xùn)機(jī)制要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,就要和企業(yè)的用人、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制相關(guān)聯(lián)。企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置要走向競(jìng)爭(zhēng)體制,職工的評(píng)先樹(shù)優(yōu)、晉級(jí)升級(jí)、獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位改變和任職提升等,都要與培訓(xùn)機(jī)制相銜接,加大對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知度,這對(duì)提升職參與培訓(xùn)的積極性大有幫助,對(duì)企業(yè)內(nèi)部形成良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境大有益處。
3.培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新
傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容大多是知識(shí)灌輸和基本技能的實(shí)踐,而且培訓(xùn)材料也較陳舊,很多知識(shí)早已老化,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)期的需要。現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容需要更新升級(jí),這不僅是培訓(xùn)教師的責(zé)任,也是企業(yè)管理者需要高度重視的。企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),就需要對(duì)原有舊內(nèi)容進(jìn)行篩選、整合、優(yōu)化,體現(xiàn)新內(nèi)容的實(shí)用性和科學(xué)性,加大培訓(xùn)內(nèi)容資源的優(yōu)化整合力度,盡快實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的全面升級(jí)。職工培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新,還要提高針對(duì)性,就是針對(duì)不同崗位使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容。像管理者需要掌握管理方面的內(nèi)容,而一般職工需要的卻是生產(chǎn)操作能力提升方面的內(nèi)容,提高適合度,這才是真正的內(nèi)容創(chuàng)新,讓每一個(gè)企業(yè)人都能找到最適合的位置,并能勝任這個(gè)崗位。
4.培訓(xùn)過(guò)程創(chuàng)新
新形勢(shì)下企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)日新月異,職工培訓(xùn)工作就不能是走過(guò)場(chǎng),也不能是一勞永逸,而是要在培訓(xùn)過(guò)程方面建設(shè)完善的培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期設(shè)計(jì)。要將職工培訓(xùn)看成是一項(xiàng)長(zhǎng)期的日常工作,只有保持其持續(xù)性,才能從根本上改變職工知識(shí)結(jié)構(gòu),提升生產(chǎn)能力和技術(shù)水平。培訓(xùn)過(guò)程管理創(chuàng)新,也包括培訓(xùn)管理的規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)高要求,體現(xiàn)職工培訓(xùn)的全員性,加大覆蓋范圍,讓全體職工都能有學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。當(dāng)然也包括企業(yè)管理階層,從組長(zhǎng)到經(jīng)理,都需要參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這體現(xiàn)的不僅是人性關(guān)懷,對(duì)企業(yè)凝聚力、向心力具有重要的促進(jìn)作用。職工培訓(xùn)要提升市場(chǎng)適應(yīng)度,也就是培訓(xùn)過(guò)程要體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路,讓職工能有真切感受,企業(yè)發(fā)展與職工個(gè)人是一損俱損、一榮俱榮的關(guān)系。
5.培訓(xùn)形式創(chuàng)新
企業(yè)職工培訓(xùn)形式創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在對(duì)不同參訓(xùn)人員構(gòu)成采取不同的培訓(xùn)教育形式。企業(yè)職工培訓(xùn)面對(duì)的是有思想、有認(rèn)識(shí)的成熟個(gè)體,教師在施教進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),也要注意方式方法的改變。傳統(tǒng)培訓(xùn)大多采取的教師“一言堂”,由教師一個(gè)人在臺(tái)上講解,學(xué)員聽(tīng)課效果如何,這不是教師需要考慮的,當(dāng)然就造成培訓(xùn)教學(xué)的走過(guò)場(chǎng),沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)用性。因此,培訓(xùn)形式創(chuàng)新,要體現(xiàn)在培訓(xùn)方法的改變。像建立教學(xué)模塊、課件展示法、模擬試驗(yàn)教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)查詢法等,都是比較時(shí)尚的創(chuàng)新之舉,讓培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)變得更實(shí)用、先進(jìn)、高效。
三 結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)職工培訓(xùn)教育方法創(chuàng)新可行性是極為顯著的,由于新形勢(shì)下新技術(shù)、新工藝的不斷涌現(xiàn),企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)內(nèi)部崗位競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升溫。這些外在、內(nèi)在因素的共同制約,讓職工培訓(xùn)不得不脫離傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)和方法的窠臼之中,全面創(chuàng)新升級(jí)職工培訓(xùn)教育觀念、培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)形式,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的最活躍因素。
參考文獻(xiàn)
隨著人力資源管理與人們的工作、生活聯(lián)系的日益密切,越來(lái)越多的人開(kāi)始重視人力資源管理工作的開(kāi)發(fā)和實(shí)施,在企業(yè)中對(duì)員工的教育培訓(xùn)成為企業(yè)管理工作中的重要組成內(nèi)容,但是目前我國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)工作的實(shí)施情況不如人意,很多職工在接受培訓(xùn)之后并沒(méi)有得到能力的鍛煉,在工作中依舊像培訓(xùn)之前并沒(méi)有什么創(chuàng)新的舉措,如何通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)提高員工的工作質(zhì)量和工作效率,成為企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作需要重視并解決的問(wèn)題。
一、明確企業(yè)教育培訓(xùn)的實(shí)際需求
企業(yè)教育培訓(xùn)的目的就是為了培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展方向相一致的人才,因此在開(kāi)展培訓(xùn)教育之前通過(guò)詳細(xì)準(zhǔn)確的調(diào)查分析收集公司的發(fā)展方向、發(fā)展需求、員工特點(diǎn)、能力水平就顯得十分重要了。例如通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式讓企業(yè)員工積極參與,讓他們提出工作中最需要的技術(shù)方向,并結(jié)合主管部門(mén)對(duì)企業(yè)和職工過(guò)去的績(jī)效和未來(lái)的發(fā)展方向,共同商討出具有代表性的培訓(xùn)方向和內(nèi)容,從而能夠保證教育培訓(xùn)工作具有針對(duì)性和實(shí)效性。需要注意的是對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查要堅(jiān)持科學(xué)性與全面性,保證負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的人員能夠全程參與,最后能夠針對(duì)得出的實(shí)際需求內(nèi)容結(jié)合人力資源管理的專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充分析目前企業(yè)員工的實(shí)際需求,對(duì)培訓(xùn)的需求、職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略提出專業(yè)的意見(jiàn)。
二、制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)企業(yè)教育培訓(xùn)的實(shí)際需求制定出符合企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí),要綜合考慮參與培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)果、企業(yè)培訓(xùn)制度、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、教育資源等各個(gè)影響因素,制定出包括培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、項(xiàng)目、形式等在內(nèi)的詳細(xì)教育培訓(xùn)計(jì)劃。具體開(kāi)展要注意以下幾個(gè)方面:
(一)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立要通俗易懂、簡(jiǎn)單明了并且操作性強(qiáng),只有這樣才能有效地確立培訓(xùn)的方向,幫助員工進(jìn)行自我衡量和重點(diǎn)把握,明確此次培訓(xùn)要獲得怎樣的培訓(xùn)效果,為今后的培訓(xùn)評(píng)估奠定良好基礎(chǔ)。
(二)在培訓(xùn)對(duì)象的選擇上面要注意資源的優(yōu)化,將相同能力水平的員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),有利于優(yōu)化教學(xué)課程,最大限度地節(jié)省教育資源并提高教學(xué)效果,使培訓(xùn)更加具有層次性和針對(duì)性。
(三)企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目要將重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目、臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目、技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目、理論培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行綜合調(diào)整,合理利用公司中的人力和物力,保證企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目能夠符合公司當(dāng)前的發(fā)展需要,最大限度提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)在培訓(xùn)內(nèi)容上面要重視對(duì)企業(yè)的管理實(shí)踐、未來(lái)發(fā)展、文化積累、制度制定、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)交流等方面的綜合性,同時(shí)針對(duì)不同的崗位提供不同的培訓(xùn)方式,例如企業(yè)管理人員可以進(jìn)行參觀交流、會(huì)議研討、進(jìn)修等教育培訓(xùn)方式,而普通員工可以加強(qiáng)實(shí)際操作、崗位技能專業(yè)培訓(xùn)、實(shí)踐聯(lián)系等內(nèi)容。
三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)的管理工作
(一)強(qiáng)化員工對(duì)教育培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí),培訓(xùn)并不是員工外出度假的福利,而是為了提高員工整體素質(zhì)、改善員工工作效率的公務(wù)行為。只有讓員工不斷提高對(duì)教育培訓(xùn)管理的正確認(rèn)識(shí),才能保證培訓(xùn)期間的紀(jì)律管理和學(xué)習(xí)效率。
(二)進(jìn)行充足的準(zhǔn)備工作,讓每個(gè)參與培訓(xùn)的員工都能夠詳細(xì)填寫(xiě)統(tǒng)一的報(bào)名申請(qǐng)表、情況調(diào)查表,方便在培訓(xùn)初期對(duì)員工食宿、課程內(nèi)容、授課教師、授課地點(diǎn)的選擇,提高培訓(xùn)的服務(wù)效率。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)申請(qǐng)者填寫(xiě)的表格能夠得知對(duì)培訓(xùn)的期望和方向,促進(jìn)課程的優(yōu)化處理。
(三)建立完善的教育培訓(xùn)制度,將教育、培訓(xùn)、考核、評(píng)估綜合起來(lái),將培訓(xùn)的結(jié)果作為日后升遷或者調(diào)整薪資的參考標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)對(duì)員工的集中管理、統(tǒng)一安排有序開(kāi)展教育培訓(xùn)工作,最大限度地提升員工的學(xué)習(xí)效率,將員工的課堂表現(xiàn)詳細(xì)記錄,作為日后獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰的依據(jù)。
(四)重視對(duì)教育培訓(xùn)的評(píng)估階段
作為教育培訓(xùn)的最后一個(gè)階段也是最重要的階段,評(píng)估效果直接決定了員工在接受培訓(xùn)后獲得發(fā)展的效果,同時(shí)也為下一次教育培訓(xùn)的開(kāi)展提供了參考依據(jù),例如通過(guò)問(wèn)卷了解此次培訓(xùn)課程的設(shè)置對(duì)工作是否有幫助、培訓(xùn)教師是否稱職等基本的信息評(píng)價(jià),但是最重要的是對(duì)員工能力提升情況的評(píng)估與反饋,例如通過(guò)員工接受培訓(xùn)后的主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),員工的工作能力、工作態(tài)度等情況在培訓(xùn)前后的具體變化,根據(jù)實(shí)際能力的提升情況有效調(diào)整課程的設(shè)置,促進(jìn)培訓(xùn)教育的良性發(fā)展。
結(jié)語(yǔ):企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)最具有活力與潛力的經(jīng)濟(jì)體,對(duì)我國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新鮮的血液,但是企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是人才的發(fā)展,只有不斷提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì),才能保證企業(yè)長(zhǎng)久處于不敗之地。無(wú)論是對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)的實(shí)際需求分析還是對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)制作,各個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合才能保證教育培訓(xùn)管理工作的順利開(kāi)展,否則無(wú)序、無(wú)目的的教育培訓(xùn)只會(huì)浪費(fèi)公司的人力和財(cái)力,同時(shí)使員工喪失了對(duì)培訓(xùn)工作的信心與期望。
參考文獻(xiàn):
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農(nóng)廣校在以往所開(kāi)展的實(shí)用技術(shù)、三進(jìn)村、綠證等培訓(xùn)過(guò)程中,教師大都按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用講授法和演示法,也可稱為“注入式”教學(xué)方法。
講授法是教師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)系統(tǒng)向?qū)W習(xí)者傳授知識(shí),學(xué)員通過(guò)聽(tīng)講獲得對(duì)知識(shí)的理解和記憶。演示法強(qiáng)調(diào)教師對(duì)教學(xué)的主導(dǎo)作用,重在知識(shí)、技能的講解、演示和傳遞。教師通過(guò)展示實(shí)物、教具或示范某一動(dòng)作、試驗(yàn)程序,指導(dǎo)學(xué)員通過(guò)觀察獲得感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)方法。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法具有操作方便、省時(shí),可對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)濟(jì)高效的優(yōu)點(diǎn)。但也存在著無(wú)法考慮學(xué)員在接受能力、知識(shí)背景、需求方面的差異;單調(diào)的學(xué)習(xí)方式容易引起枯燥乏味感,造成學(xué)員注意力不集中,出現(xiàn)打盹現(xiàn)象,對(duì)知識(shí)理解吸收程度不高,只有短期記憶,真正把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際生產(chǎn)中微乎其微。傳統(tǒng)的教學(xué)方法過(guò)分重視知識(shí)的理論性,忽視了調(diào)動(dòng)學(xué)員們的積極性、主動(dòng)性和參與性,以及生產(chǎn)實(shí)踐操作能力,也忽略了學(xué)員們的學(xué)習(xí)思維和創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)。
二、以“學(xué)”為主的教學(xué)方法
運(yùn)用科學(xué)合理有效的教學(xué)方法,是農(nóng)廣校探索的問(wèn)題。其中,不妨借鑒田間學(xué)校、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、陽(yáng)光工程培訓(xùn)等所采用的多種教學(xué)法。它包括:參與式教學(xué)法(討論法、問(wèn)題法、案例分析法、角色扮演法)、音像教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、參觀教學(xué)法等等,只有將各種教學(xué)方法綜合運(yùn)用,才能達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。
筆者在近兩年培訓(xùn)過(guò)程中,采用的參與式教學(xué)方法得到了絕大多數(shù)學(xué)員的認(rèn)可和喜愛(ài),培訓(xùn)效果良好,也增強(qiáng)了培訓(xùn)教師授課的自信心。仔細(xì)分析以“學(xué)”為主的教學(xué)方法,具有靈活性、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),每個(gè)人在參與中會(huì)有不同的感受和認(rèn)知,氣氛活躍,啟發(fā)性和引導(dǎo)性強(qiáng),也達(dá)到了寓教于樂(lè)的目的。
例如,在2013年涉農(nóng)培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)角色扮演游戲“八仙過(guò)?!?,活躍了課堂氣氛,拓展了學(xué)員創(chuàng)造性思維方式。具體做法是:
首先,“八仙過(guò)?!币髮W(xué)員分成兩組,每組各站一側(cè),每側(cè)學(xué)員交替從己方到對(duì)方一側(cè)。規(guī)則是通過(guò)的方法不能和別人的方法重復(fù),如果有一個(gè)人過(guò)不來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗。教師先示范走過(guò)去,然后宣布游戲開(kāi)始。最開(kāi)始學(xué)員們都有畏難情緒,但考慮到要注重團(tuán)隊(duì)精神,又不能在自己這里宣布放棄,隨著幾個(gè)學(xué)員的通過(guò),也啟發(fā)了其他學(xué)員的思維,有的選擇旋轉(zhuǎn)過(guò)去,有的用舞蹈方式,有的用采摘方式……通過(guò)簡(jiǎn)單的游戲把學(xué)員認(rèn)為不可能的事情,隨著思維方式受到啟發(fā)后變成了多種多樣的可能,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)充滿了歡聲笑語(yǔ)。這樣的培訓(xùn)是他們從未體驗(yàn)過(guò)的,這種教學(xué)方法大大地調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性。課后有的學(xué)員說(shuō)她還有方法沒(méi)有得到展示,表示出對(duì)培訓(xùn)的濃厚興趣。
在分組討論中,把學(xué)員分成四個(gè)小組,每組人數(shù)在10~12人為宜,最多不超過(guò)15人。要求學(xué)員根據(jù)現(xiàn)有條件,討論怎樣做才能進(jìn)一步增加經(jīng)濟(jì)收入,時(shí)間為20分鐘,各組要把討論結(jié)果寫(xiě)在白紙上,并派代表進(jìn)行說(shuō)明。通過(guò)討論大家得出,要根據(jù)自身所處的環(huán)境條件確定產(chǎn)業(yè)及規(guī)模、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、確立特色產(chǎn)品、注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、有效宣傳產(chǎn)品或服務(wù)、產(chǎn)銷相結(jié)合等諸多方面來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。在討論的過(guò)程中,學(xué)員們集思廣義,既受到啟發(fā),又得到收獲。大家紛紛表示,以前只想著種養(yǎng),很少想到怎樣發(fā)展收入能更多。
以上只是參與式培訓(xùn)中的小片段。小片段帶來(lái)了大思考,在農(nóng)民教育培訓(xùn)中,縣級(jí)農(nóng)廣教師作為一線人員,要思考在不同的培訓(xùn)環(huán)境中,采用什么樣的教學(xué)方法,才能給學(xué)員營(yíng)造一個(gè)氣氛活躍、輕松學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。使培訓(xùn)課程活起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、熱起來(lái),把學(xué)員在生產(chǎn)中積累的好經(jīng)驗(yàn)、好方法挖掘出來(lái)。在培訓(xùn)中,教師需要注意的是,在培訓(xùn)中要做到不批評(píng)學(xué)員的觀點(diǎn),保護(hù)學(xué)員的自尊心和學(xué)習(xí)興趣。這樣的教學(xué)方法能使學(xué)員保持高度的注意力,使培訓(xùn)內(nèi)容更具說(shuō)服力,使學(xué)員對(duì)知識(shí)的記憶更深刻,最終提高培訓(xùn)效果。
?;菲髽I(yè),主要包括?;返纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存和使用的企業(yè)。所謂危險(xiǎn)化學(xué)品,是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì),對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。正是因?yàn)槲kU(xiǎn)化學(xué)品易燃、易爆、有毒和有腐蝕性的這些特性,賦予了?;菲髽I(yè)不同于一般生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)。
一、?;菲髽I(yè)不同于一般生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn):
1.事故發(fā)生率高。安全事故發(fā)生率高,對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),都是致命的傷害。危化品企業(yè)未必會(huì)像?;飞a(chǎn)企業(yè)一樣有復(fù)雜的生產(chǎn)工藝流程,或是嚴(yán)格的生產(chǎn)條件。但是危險(xiǎn)化學(xué)品有易燃、易爆、有毒、有腐蝕性,如果員工尤其是新員工不能對(duì)?;愤M(jìn)行正確的使用和操作的話,必然會(huì)對(duì)自身或是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)造成傷害。
2.防患措施要求嚴(yán)格。危險(xiǎn)化學(xué)品自身的特點(diǎn),要求使用者必須擁有良好的輔助措施。一旦使用不當(dāng),除了會(huì)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失之外,還可能造成環(huán)境污染。因此,在使用危險(xiǎn)化學(xué)品的時(shí)候,設(shè)備必須是完好的,操作控制的條件要求嚴(yán)格,安全管理到位,具備有效的防范措施以及在發(fā)生錯(cuò)誤使用后的搶救方案。
3.安全培訓(xùn)行之有效。作為危化品企業(yè),對(duì)?;肥褂萌藛T的安全意識(shí)及專業(yè)知識(shí)的要求相對(duì)于一般生產(chǎn)企業(yè)更高,更嚴(yán)格。因此,作為?;菲髽I(yè),做好?;肥褂谜咭约靶聠T工的安全培訓(xùn),尤其是新員工三級(jí)安全培訓(xùn),成為企業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重。
二、三級(jí)安全教育具體內(nèi)容及考核要求:
三級(jí)安全教育指的是廠級(jí)安全教育、車間級(jí)安全教育和班組級(jí)安全教育。是企業(yè)新入廠員工正式上崗前適應(yīng)企業(yè)管理、掌握生產(chǎn)技術(shù)所必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于?;菲髽I(yè)的有針對(duì)性的三級(jí)安全教育內(nèi)容,更多的體現(xiàn)在車間及班組級(jí)的教育上。
1.廠級(jí)安全教育主要內(nèi)容。一是講解勞動(dòng)保護(hù)的重要性,使新入廠的職工樹(shù)立起“安全第一”和“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想。二是介紹企業(yè)的安全概況,工廠設(shè)備分布情況,安全生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu),主要安全生產(chǎn)規(guī)章制度。三是介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn),搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人常識(shí)以及工傷事故報(bào)告程序等。四是廠級(jí)教育至少保證8學(xué)時(shí)。
2.車間安全教育主要內(nèi)容。一是介紹車間的概況。如生產(chǎn)的產(chǎn)品、工藝流程及其特點(diǎn),車間人員結(jié)構(gòu)、安全生產(chǎn)組織狀況及活動(dòng)情況,車間危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害工種情況,車間勞動(dòng)保護(hù)方面的規(guī)章制度,車間事故多發(fā)部位、原因、有什么特殊規(guī)定和安全要求。二是根據(jù)車間的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。三是介紹車間防火知識(shí),包括防火的方針、車間易燃易爆品的情況、防火的要害部位及防火的特殊需要、消防用品放置地點(diǎn)、滅火器的性能、使用方法、車間消防組織情況、遇到火險(xiǎn)如何處理等。四是車間教育至少保證8學(xué)時(shí)。
3.班組安全教育主要內(nèi)容。一是本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點(diǎn)介紹高溫、高壓、易燃易爆、有毒有害、腐蝕、高空作業(yè)等方面可能導(dǎo)致發(fā)生事故的危險(xiǎn)因素,交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例。二是講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任,重點(diǎn)講思想上應(yīng)時(shí)刻重視安全生產(chǎn),不違章作業(yè)。三是講解如何正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品和文明生產(chǎn)的要求。
4.考核要求。?;肥褂谜?,是對(duì)危化品進(jìn)行操作的一線員工。他們的正確操作與否,直接關(guān)系到企業(yè)是否能夠安全生產(chǎn)。因此,對(duì)于危化品使用者的考核,相對(duì)于一般的生產(chǎn)操作崗位來(lái)說(shuō),要求更加嚴(yán)格。理論上要使用者了解?;返姆N類及特性。在具體的實(shí)踐中,不僅需要使用者有穿戴防護(hù)用品的安全意識(shí),更重要的是需要?jiǎng)趧?dòng)者掌握正確的操作方法,對(duì)?;穭┝康目刂?,以及一般的儲(chǔ)存方式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法的探索與思考:
1.完善培訓(xùn)制度。制定安全教育培訓(xùn)制度,編制?;菲髽I(yè)“三級(jí)教育”培訓(xùn)大綱,按照“三級(jí)教育”程序進(jìn)行上崗前教育培訓(xùn)。健全安全教育培訓(xùn)責(zé)任制度,及有針對(duì)性的危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全教育的責(zé)任,切實(shí)提高企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工安全知識(shí)和安全操作技能教育培訓(xùn)成效,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
2.領(lǐng)導(dǎo)重視,加強(qiáng)指導(dǎo)。通過(guò)安全生產(chǎn)大檢查和各類宣傳教育活動(dòng),積極向企業(yè)宣傳相關(guān)法律法規(guī),使企業(yè)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三級(jí)教育”的必要性和重要性,自覺(jué)按照法律法規(guī)的要求抓好落實(shí)。企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭指導(dǎo)安全員及車間操作人員做好安全培訓(xùn)工作。尤其是涉及?;凡僮鞯膷徫?,更需加強(qiáng)指導(dǎo)。
目前,成人教育仍然存在一定問(wèn)題,具體表現(xiàn)在缺乏實(shí)用性、針對(duì)性與專業(yè)性,教育整體水平有待提升。關(guān)于成人教育中存在的問(wèn)題,具體闡述如下。
首先,成人教育缺乏實(shí)用性?,F(xiàn)如今的成人教育,大多采取的是灌輸式的教育方式,絕大多數(shù)教師都更加注重教材中理論知識(shí)的灌輸式傳授,而忽視了學(xué)生對(duì)知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。但是需要注意的是,成人教育的對(duì)象是成年人,他們對(duì)于知識(shí)的接受方式不同于未成年人,一味地填鴨式教學(xué)不能發(fā)揮出應(yīng)有的教學(xué)效果。成教學(xué)生大都操作經(jīng)驗(yàn)豐富,單單課本上的知識(shí)已無(wú)法滿足他們的需求。成教學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),應(yīng)該給予他們更多的空間去獨(dú)立思考問(wèn)題,然后與同學(xué)和教師展開(kāi)交流,而不是機(jī)械和呆板地接受教師的灌輸。灌輸式的教育方式既不能發(fā)揮成人教育的優(yōu)勢(shì),甚至還降低了平均成教水平。這樣的教育很難達(dá)到成人教育的目的,無(wú)法保質(zhì)保量地為社會(huì)輸送高素質(zhì)的人才。
其次,成人教育缺乏針對(duì)性。成人教育目前的另外一大缺陷就是無(wú)法做到因材施教。成教學(xué)生接受教育有其各自的目的。教師應(yīng)該充分和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流,了解每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,并教授有針對(duì)性的內(nèi)容。這樣才有可能達(dá)到教育的真正目的,讓學(xué)生有所求而來(lái),有所得而歸。同時(shí),教師應(yīng)該在課余時(shí)間充分了解每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足,根據(jù)每一位學(xué)生的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的教育方針。成教學(xué)生的自律性較強(qiáng),教師所做的應(yīng)是為其指出明確的學(xué)習(xí)方向,給予其自主學(xué)習(xí)空間。傳統(tǒng)的成人教育缺乏對(duì)學(xué)生特點(diǎn)的關(guān)注,常常直接生搬硬套普通全日制教育的教學(xué)模式,盡管學(xué)生最終拿到了相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū),但其實(shí)并沒(méi)有學(xué)到真正的知識(shí)和技能。
再次,成人教育缺乏專業(yè)性。成人教育學(xué)生大都希望能夠?qū)W習(xí)到相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如果只是為了獲得一紙文憑而浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢,便失去了教育本身應(yīng)有的意義。很多成教教師是由普通高校教師兼職的,這就很難避免將普教的教學(xué)特點(diǎn)帶到成人教育課堂中來(lái),忽視了成人教育本身的特點(diǎn)。合格而稱職的成教教師首先應(yīng)該具備良好的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ),有熟練的專業(yè)實(shí)踐操作能力。然而當(dāng)前的成教教師大都缺乏應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng),并且兼職教師很難有足夠的精力和時(shí)間對(duì)成人教育進(jìn)行深入探索,導(dǎo)致課堂枯燥乏味,學(xué)生學(xué)起來(lái)味同嚼蠟,無(wú)法促進(jìn)成人教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、成人教育培訓(xùn)教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新
首先,需要改變現(xiàn)有的教學(xué)觀念。成教教師要改變過(guò)去那種“灌輸式”“填鴨式”的教學(xué)模式,由主要傳授理論知識(shí)轉(zhuǎn)變到注重培養(yǎng)學(xué)生的能力,培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考,提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力,這樣就能將成人教育的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。同時(shí),成教教師應(yīng)樹(shù)立“因材施教”的教學(xué)理念,實(shí)行有針對(duì)性的教學(xué),最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛能,讓每個(gè)學(xué)生都學(xué)到盡可能多的知識(shí)。
其次,需要改變現(xiàn)有的教學(xué)模式。成教教師應(yīng)該摒棄原有的傳統(tǒng)的教學(xué)方式,改為以學(xué)生為主體,根據(jù)學(xué)生的需求來(lái)進(jìn)行授課和教學(xué)。成教學(xué)生具有特殊的特點(diǎn),成教教師應(yīng)該盡力去了解每一位學(xué)生的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出合適的教學(xué)方案。成教教師應(yīng)該更多地發(fā)揮啟發(fā)、引導(dǎo)的作用,幫助學(xué)生找到努力的方向,教給學(xué)生解決問(wèn)題的方法,而不是簡(jiǎn)單地機(jī)械地傳授知識(shí)。成教學(xué)生不同于傳統(tǒng)意義上的學(xué)生,而是各自具有獨(dú)特的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力和分析解決問(wèn)題的能力。成教教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),幫助學(xué)生最大限度地發(fā)揮其自主學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和想象力,而不是依賴教師、教材或者課堂。教師應(yīng)該積極發(fā)揮引導(dǎo)、點(diǎn)撥作用,在關(guān)鍵處用力,鼓勵(lì)學(xué)生自主制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃,幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中變被動(dòng)為主動(dòng),使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
再次,需要改革現(xiàn)有的教學(xué)手段。如今的時(shí)代已發(fā)生了變化,社會(huì)對(duì)人才的需求更加多樣,對(duì)教育也提出更高的要求。因此,教育的發(fā)展要跟上時(shí)代的變化,滿足社會(huì)的需求。如今已進(jìn)入信息化時(shí)代,成人教育教學(xué)手段也亟須改革和創(chuàng)新,才能發(fā)揮出更好的教學(xué)效果。成教教師應(yīng)該學(xué)會(huì)利用多媒體實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)輔助等教學(xué)方式豐富自己的課堂。甚至還需要對(duì)傳統(tǒng)的課堂講解進(jìn)行全方位的改革,不僅改革教學(xué)手段,還要改革教學(xué)內(nèi)容。這就對(duì)教師的創(chuàng)新能力和策劃能力提出了一定的挑戰(zhàn)。教師在教學(xué)中還要學(xué)會(huì)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,調(diào)節(jié)課堂氛圍,運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生更加樂(lè)于接受教學(xué),更好地吸收知識(shí)。
此外,需要加強(qiáng)課堂上的互動(dòng)。成教教師還要鼓勵(lì)學(xué)生之間、師生之間在課堂上積極展開(kāi)交流互動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見(jiàn),可以個(gè)人辯論,也可以小組辯論。這對(duì)于鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力等都有很好的幫助。
英國(guó)作為世界上最早的發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家,其交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展完善,已形成了一整套較為完備的體系。其發(fā)展雖然與我國(guó)具有中國(guó)特色社會(huì)主義基本國(guó)情下相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展有著巨大的政策和意識(shí)差異,但其在行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)的理念、職業(yè)教育培訓(xùn)需求的分析研究方法、以市場(chǎng)策動(dòng)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的組織方式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,都為我國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展提供了許多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法。
(一)先進(jìn)的核心理念助力行業(yè)發(fā)展
先進(jìn)科學(xué)的發(fā)展理念,是保持事業(yè)發(fā)展活力和可持續(xù)性發(fā)展的重要保障。雖然英國(guó)綜合交通運(yùn)輸發(fā)展與我國(guó)具有中國(guó)特色社會(huì)主義基本國(guó)情下相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展有著巨大的政策、意識(shí)和價(jià)值理念的差異,但其將“以人為本”、“可持續(xù)長(zhǎng)效發(fā)展”的思想理念切實(shí)奉行在行業(yè)發(fā)展的方方面面的做法,令人印象深刻。如將“以改變公眾出行習(xí)慣”作為緩解城市交通擁堵的重要措施,將公眾對(duì)交通行業(yè)提供服務(wù)的滿意程度作為重要的組織績(jī)效要求;將“人力資源是發(fā)展第一資源”作為行業(yè)或單位發(fā)展的最重要理念,重視雇主和社會(huì)對(duì)員工職業(yè)技能的要求,強(qiáng)調(diào)從業(yè)員工職業(yè)能力發(fā)展對(duì)行業(yè)大發(fā)展的促動(dòng)力;將“環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)性發(fā)展”作為行業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要原則,吸納社會(huì)、行業(yè)公益性事業(yè)組織為政府發(fā)展決策提供論證、支持和服務(wù)。
(二)科學(xué)完善的行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系
英國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)涵蓋英國(guó)交通運(yùn)輸發(fā)展和服務(wù)領(lǐng)域的方方面面,各種單位、部門(mén)和機(jī)構(gòu)之間都有完備的行業(yè)自律的法律法規(guī)、工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系相聯(lián)系。其交通運(yùn)輸職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域也是通過(guò)政府設(shè)定基本法律法規(guī),公益性協(xié)會(huì)/委員會(huì)在政府法規(guī)的基礎(chǔ)上,不斷更新提升設(shè)定行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系,如國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)NQF(英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格框架體系)和NOS(英國(guó)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn))等。因英國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)都建立在政府的標(biāo)準(zhǔn)法律法規(guī)智商,不同的交通運(yùn)輸領(lǐng)域既擁有自己獨(dú)立的職業(yè)教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、特許職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)教育培訓(xùn)課程考核體系,又可以在一定的條件下相互交叉和延展,使得行業(yè)人員可以更為靈活、高效地對(duì)自己的職業(yè)生涯制定提升規(guī)劃,為英國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)高水平人才隊(duì)伍發(fā)展起到了有力的促進(jìn)和保障作用。
(1)People1st(人民第一)是主要涉及于交通綜合運(yùn)輸、客運(yùn)、旅游服務(wù)的技能委員會(huì)第一人民是熱情好客,客運(yùn),旅游觀光部門(mén)技能委員會(huì)。致力于改變技能的部門(mén),尤其是在管理和領(lǐng)導(dǎo),客戶服務(wù)和技工/技術(shù)技能,以滿足雇主和公眾服務(wù)要求。
(2)City & Guilds(英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)),是世界頂尖的職業(yè)技能資歷頒授機(jī)構(gòu)之一。自1878年起,學(xué)會(huì)助數(shù)百萬(wàn)學(xué)員發(fā)揮潛能,為其專業(yè)知識(shí)及技能提供認(rèn)證,頒授的資歷涵蓋各行各業(yè),各種專業(yè)程度,共分七級(jí),專業(yè)架構(gòu)讓你能循序漸進(jìn),直至職業(yè)技能的最高級(jí)。交通運(yùn)輸職業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為City & Guilds中的一部分,也是英國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)雇主和政府管理部門(mén)認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)靈活高效的職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)體系
重視職業(yè)教育培訓(xùn)需求的分析研究,政府以購(gòu)買服務(wù)的形式,將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)、非營(yíng)利性職業(yè)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)、雇主和行業(yè)從業(yè)者之間建立有效的效益圈,以市場(chǎng)策動(dòng)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的組織方式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。同時(shí),政府機(jī)構(gòu)還設(shè)立了Education Funding Agency(EFA,教育基金總署)、Skill Funding Agency(SFA,技能基金總署)等機(jī)構(gòu),向公眾和雇主提供職業(yè)教育培訓(xùn)基金,一些符合要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)申請(qǐng)教育培訓(xùn)基金,定向或者全面向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。從而構(gòu)成了靈活、高效的職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)體系。以下是非營(yíng)利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu):
(1)The Chartered Institute of Logistics & Transport(CILT,英國(guó)特許物流與交通運(yùn)輸協(xié)會(huì))是獨(dú)立于政府機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性組織,實(shí)行會(huì)員制運(yùn)營(yíng)管理,主要致力于交通運(yùn)輸發(fā)展和物流領(lǐng)域的職業(yè)教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)服務(wù)的提供,尤其在綜合物流發(fā)展領(lǐng)域具有較高的威望,對(duì)政府進(jìn)行物流發(fā)展決策具有一定的建議權(quán)。
(2)Redwood(紅木技能咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)),主要通過(guò)向Skill Funding Agency(SFA,技能基金總署)申請(qǐng)基金項(xiàng)目向企業(yè)雇主和社會(huì)公眾提供職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù),推廣“學(xué)徒制培養(yǎng)”模式。例如,向London Underground(倫敦地鐵)的職工提供繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)。
(四)豐富多樣的職業(yè)教育培訓(xùn)途徑和模式
英國(guó)非常重視終身教育理念的推廣,行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)主要有以下四種途徑:全日制教育、政府支持的培訓(xùn)項(xiàng)目、雇主資助的培訓(xùn)和其他形式培訓(xùn);在形式上以集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線教育、會(huì)議論壇等多種形式組成;在培養(yǎng)模式上,主要有不同層級(jí)、類別的Vocational and Technical Education Curriculum(職業(yè)技術(shù)教育課程形式)、面向年輕職業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格和崗位能力培養(yǎng)的Modern Apprentice System(現(xiàn)代學(xué)徒制)、受雇主委托訂制為雇員獲取職業(yè)技能資質(zhì)而免費(fèi)提供的專項(xiàng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目Employer Training Pilots(雇主培訓(xùn)計(jì)劃)。職業(yè)教育與培訓(xùn)的工作的時(shí)效性和針對(duì)性變得越來(lái)越重要,雇主、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和被培訓(xùn)者三方在培訓(xùn)中的聯(lián)系日益緊密。
二、啟示與建議(方法途徑)
教育培訓(xùn)是企業(yè)優(yōu)化人員素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)綜合實(shí)力的重要舉措,培訓(xùn)效果如何直接關(guān)系企業(yè)人才資源的可持續(xù)發(fā)展。但由于認(rèn)識(shí)程度不足、培訓(xùn)重視程度不夠、培訓(xùn)目的不明確、培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)性差等諸多方面因素的影響,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意,未能有效滿足企業(yè)發(fā)展需求。因此,采用統(tǒng)計(jì)分析方法,有針對(duì)性的展開(kāi)教育培訓(xùn)活動(dòng),就顯得極為重要。
一、統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)用效果概述
顧名思義,統(tǒng)計(jì)分析方法就是通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)分析對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,是一種定性與定量相互結(jié)合的研究方法。在企業(yè)教育培訓(xùn)中,統(tǒng)計(jì)分析方法主要體現(xiàn)為對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄、積累、統(tǒng)計(jì)調(diào)查,并運(yùn)用正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)效果做定量和定性分析,進(jìn)而做出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,找出教育培訓(xùn)工作中的不足,有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提高,從而提高企業(yè)教育培訓(xùn)成效。
一般統(tǒng)計(jì)分析方法運(yùn)用于企業(yè)教育培訓(xùn)時(shí),可分為三個(gè)應(yīng)用階段:對(duì)教育培訓(xùn)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;對(duì)教育培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;對(duì)教育培訓(xùn)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其中,對(duì)教育培訓(xùn)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,是明確培訓(xùn)目標(biāo)及任務(wù)的前提。只有針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求,教育培訓(xùn)才能起到應(yīng)有的效果。對(duì)教育培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,是了解培訓(xùn)動(dòng)態(tài)、及時(shí)反饋培訓(xùn)信息的重要保障,可以有效規(guī)避培訓(xùn)偏差,改進(jìn)不足。對(duì)教育培訓(xùn)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,是企業(yè)科學(xué)決策的必要條件,可以總結(jié)工作得失,明確培訓(xùn)效果大小及其對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的促進(jìn)作用。
二、企業(yè)教育培訓(xùn)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法的必要性
盡管教育培訓(xùn)工作對(duì)提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力,整體推進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義,但事實(shí)上,由于效果不明顯、培訓(xùn)體系不完善,教育培訓(xùn)并未引起一些企業(yè)的真正重視,存在培訓(xùn)目標(biāo)模糊、培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)、培訓(xùn)信息和相關(guān)數(shù)據(jù)失真等問(wèn)題,嚴(yán)重制約了培訓(xùn)效果的展現(xiàn)。
需要注意的是,企業(yè)教育培訓(xùn)中存在的上述諸多問(wèn)題集中凸顯了統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的必要性。很大程度上,企業(yè)教育培訓(xùn)問(wèn)題產(chǎn)生的根源就在于沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)體系,具體就是,沒(méi)有做好各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)計(jì)分析,導(dǎo)致教育培訓(xùn)流于形式,沒(méi)有真正落實(shí)到位。企業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)記錄零散、收集不全、管理混亂、調(diào)查敷衍,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義不明顯,無(wú)法為企業(yè)教育培訓(xùn)提供準(zhǔn)確培訓(xùn)信息和決策依據(jù)??梢哉f(shuō),統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)于規(guī)范企業(yè)教育培訓(xùn)工作有重要意義,能有效促進(jìn)企業(yè)教育培訓(xùn)工作的進(jìn)步。
三、對(duì)統(tǒng)計(jì)分析方法提高培訓(xùn)效果的探討
統(tǒng)計(jì)分析方法運(yùn)用的重要性顯而易見(jiàn),是提高企業(yè)教育培訓(xùn)效果的有效方法。做好培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)計(jì)分析工作,可以強(qiáng)化培訓(xùn)工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性,確保培訓(xùn)工作真正落實(shí)到位。下面主要從三個(gè)方面探討統(tǒng)計(jì)分析方法運(yùn)用對(duì)提高企業(yè)教育培訓(xùn)效果的作用。
(一)做好企業(yè)需求統(tǒng)計(jì)分析,明確教育培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),往往不能結(jié)合自身需求,忽略培訓(xùn)需求調(diào)研分析,表現(xiàn)出一定程度的盲目性,導(dǎo)致員工培訓(xùn)積極性不高。因此,企業(yè)教育培訓(xùn)首先要進(jìn)行教育培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)分析,主要是通過(guò)調(diào)研、走訪等途徑深入企業(yè)生產(chǎn)一線,全面了解企業(yè)內(nèi)部急需解決的問(wèn)題,進(jìn)而確定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象,提高培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和有效性,做到有的放矢,激發(fā)員工培訓(xùn)的積極性。總體上,培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)包含了企業(yè)目標(biāo)分析、員工素質(zhì)分析以及實(shí)際水平與達(dá)成工作預(yù)期水平的分析,以上三者決定了企業(yè)培訓(xùn)的主方向。
(二)做好培訓(xùn)過(guò)程統(tǒng)計(jì)分析,規(guī)范管理培訓(xùn)流程
企業(yè)員工的教育培訓(xùn)是一個(gè)邊學(xué)習(xí),邊上崗的過(guò)程,培訓(xùn)時(shí),企業(yè)就能夠直觀統(tǒng)計(jì)分析員工對(duì)知識(shí)的掌握和應(yīng)用程度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正培訓(xùn)過(guò)程中存在的不足,靈活調(diào)整培訓(xùn)方案和進(jìn)度。在實(shí)踐操作時(shí),企業(yè)可以通過(guò)跟蹤統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析員工人數(shù)、職務(wù)及問(wèn)題嚴(yán)重程度,并據(jù)此適時(shí)調(diào)整教學(xué)訓(xùn)練重點(diǎn),規(guī)范整個(gè)培訓(xùn)流程,提高培訓(xùn)效果。
(三)做好培訓(xùn)效果統(tǒng)計(jì)分析,確保企業(yè)決策科學(xué)合理
對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是科學(xué)檢測(cè)培訓(xùn)最終效果的重要一步,也是鞏固并提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵一步,可采用問(wèn)卷滿意度調(diào)查、座談、培訓(xùn)前后數(shù)據(jù)分析對(duì)比等方式進(jìn)行。值得一提的是,由于培訓(xùn)效果只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀才能真正顯示出來(lái),課后測(cè)試、隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查只能反映培訓(xùn)短時(shí)間內(nèi)取得的理論效果,而實(shí)踐效果必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的跟蹤統(tǒng)計(jì)后,才能反映出來(lái),因此,需要建立科學(xué)合理的評(píng)估體系,在進(jìn)行培訓(xùn)效果統(tǒng)計(jì)分析時(shí),不能僅僅停留在滿意度調(diào)查工作表面,而需要深入員工行為改善層次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。如此,經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐的雙重跟蹤統(tǒng)計(jì),企業(yè)能夠及時(shí)了解員工的行為變化,正確判斷培訓(xùn)在實(shí)際工作過(guò)程中產(chǎn)生的影響,有利于企業(yè)總結(jié)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),科學(xué)決策自身未來(lái)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo),并制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略措施,確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,立足市場(chǎng)不敗之地。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,統(tǒng)計(jì)分析方法適用于企業(yè)教育培訓(xùn)全過(guò)程,對(duì)提高企業(yè)教育培訓(xùn)效果有重要作用,能夠有效解決現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)工作中存在的諸多不足,促進(jìn)企業(yè)教育培訓(xùn)目標(biāo)更加明確,培訓(xùn)過(guò)程更加規(guī)范,培訓(xùn)效果進(jìn)一步鞏固。
參考文獻(xiàn):
Abstract: in general, training and education methods all canfully reflect the trainee's main role is beneficial to trainingstudents, analysis, judgment and other capability. Butsometimes it is difficult to make students obtain knowledgesystematically. Therefore, only by adhering to everything from set out actually, take a variety of teaching methods to optimize the portfolio, and its function, in order to enhancethe effectiveness of training.
Keywords: teaching, education, training
中圖分類號(hào):C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-2104(2013)
學(xué)習(xí)型社會(huì)使人們由片面追求學(xué)歷,逐步轉(zhuǎn)向既追求學(xué)歷又兼顧學(xué)力的軌道。順應(yīng)時(shí)代潮流的呼喚,各種培訓(xùn)教育如雨后春筍,形式各異。但僅就教學(xué)而言,培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育相比,更應(yīng)著重于學(xué)員的學(xué)力開(kāi)發(fā)。因此,改進(jìn)教學(xué)方法,提升學(xué)員的學(xué)力是培訓(xùn)教師必須深入思考和研究的具體問(wèn)題。
多年的培訓(xùn)教育教學(xué)實(shí)踐,使我們認(rèn)識(shí)到,要使學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)有所得,得有所悟,悟有所行,就必須轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念,堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、按需施教、學(xué)用一致”原則,革新培訓(xùn)的教學(xué)方法。在教學(xué)中,變學(xué)員被動(dòng)為師生間、生生問(wèn)互動(dòng),變灌輸為啟發(fā),使信息從單向傳遞向多向交流轉(zhuǎn)變。突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式,大膽創(chuàng)新,勇于探索,打破學(xué)院式教學(xué)常規(guī),在充分發(fā)揮培訓(xùn)教師主導(dǎo)作用的同時(shí),確立以學(xué)員為主體的教學(xué)思想,采用講授、自學(xué)、小組討論、案例分析、雙講、情景模擬等靈活多樣的系列教學(xué)法,最大限度地激發(fā)學(xué)員的參與意識(shí)和積極性、創(chuàng)造性,使其與教師同步思維、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)共享。
一、小組討論教學(xué)法
小組討論法,是以小班(不超過(guò)50人)授課為基礎(chǔ)的最基本、最常用的教學(xué)法,又是現(xiàn)代培訓(xùn)教學(xué)法如案例教學(xué)、情景模擬等借以實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)基本形式。
從角色的職責(zé)和能力要求以及行為規(guī)范來(lái)講,主持人要根據(jù)教O(píng)ili指定的教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)要求,主持本組的討論。主持人不僅要以身作則帶頭發(fā)言,還要指揮和協(xié)調(diào)其他學(xué)員積極參與;對(duì)偏離教學(xué)內(nèi)容的話題有責(zé)任調(diào)整,對(duì)不積極參與討論的學(xué)員有責(zé)任激發(fā)其積極性;同時(shí)對(duì)記錄人、發(fā)言代表的工作有督促、指導(dǎo)責(zé)任。記錄人要以最快速度記錄每個(gè)學(xué)員的發(fā)言內(nèi)容,并做到文字清晰、準(zhǔn)確。發(fā)言代表要把本組討論的意見(jiàn)歸納綜合,有條有理地向全班和教師匯報(bào)。從教學(xué)目的上講,該教學(xué)法旨在調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與興趣,培養(yǎng)學(xué)員的參與意識(shí)。
從教學(xué)程序上來(lái)講,首先,由教師布置研討內(nèi)容,提出具體要求,引導(dǎo)、提供研討思想。其次,以小組為單位,由主持人組織討論。記錄人、發(fā)言代表各司其職,教師巡視觀察,掌握發(fā)言情況,隨時(shí)提出具有啟發(fā)和挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,把討論步步引向深入。接下來(lái)是小組匯報(bào),班級(jí)交流,由各小組的發(fā)言代表用簡(jiǎn)練、概括的語(yǔ)言匯報(bào)本組討論情況,并隨時(shí)準(zhǔn)備回答教師的提問(wèn);教師將各組代表發(fā)言要點(diǎn)及時(shí)記錄在黑板上,以便于參照比較,總結(jié)講評(píng)。最后,提問(wèn)質(zhì)疑,歸納總結(jié)。
二、案例分析教學(xué)法
案例分析法本質(zhì)上是一種歸納式教學(xué)方法,它提供給學(xué)員的是一個(gè)個(gè)活生生的實(shí)例。分析的操作主體是學(xué)員,教師只充當(dāng)導(dǎo)演和組織者的角色。通常,可以選用的分析案例有兩類,一類是綜合評(píng)審型案例;一類是分析抉擇型案例。前者著重培養(yǎng)學(xué)員分析與解決問(wèn)題的能力,這類案例一般描述事件的范圍較廣,涉及的問(wèn)題較多,關(guān)系比較復(fù)雜;后者只提供問(wèn)題發(fā)生
的基本事實(shí),不提供解決問(wèn)題的方法和結(jié)果,這類案例讓學(xué)員通過(guò)對(duì)事實(shí)的分析,自己去設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的答案,著重訓(xùn)練學(xué)員的決策能力。
要上好一堂案例分析課,教師要花費(fèi)很大的精力進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作,其操作程序和步驟,第一步,學(xué)員閱讀,精研案例。這是學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定分析方向的過(guò)程。因此,教師的啟示和引導(dǎo)是必不可少的。通過(guò)研讀,學(xué)員應(yīng)擬出發(fā)言提綱,以待小組討論及全班交流。第二步,小組討論,班級(jí)交流。這是案例分析課成功的基礎(chǔ)。教師要深入小組巡視指導(dǎo),及時(shí)了解討論的氣氛和進(jìn)展情況,并作相應(yīng)處理。對(duì)發(fā)言繁瑣、離題者給予提醒;對(duì)爭(zhēng)論激烈、互不相讓者適時(shí)小結(jié),緩和氣氛;對(duì)沉默寡言、氣氛沉悶者,適當(dāng)穿插,打破僵局。班級(jí)交流既是學(xué)員智慧、見(jiàn)解的總匯,又是提供給學(xué)員在更大范圍內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)辯和交鋒的機(jī)會(huì),更是學(xué)員集體施展才能的“交匯點(diǎn)”,是對(duì)案例教學(xué)效果的深化和檢驗(yàn)。在交流中,人人得到啟發(fā)、教育,并為寫(xiě)分析報(bào)告創(chuàng)造了條件。第三步,教師歸納總結(jié)。教師不是對(duì)學(xué)員的發(fā)言作個(gè)體評(píng)價(jià),而是對(duì)集體討論從總體上作出評(píng)論。總結(jié)時(shí),教師切不可把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,要允許學(xué)員保留自己的獨(dú)到見(jiàn)解,鼓勵(lì)獨(dú)立思考,敢于堅(jiān)持已見(jiàn)。第四步,學(xué)員寫(xiě)出案例分析報(bào)告。
三、雙講教學(xué)法
雙講教學(xué)法簡(jiǎn)稱雙講法,是由兩位教師同時(shí)登臺(tái)授課。這種新型教學(xué)法是從講授法演化而來(lái),從某種意義上說(shuō)是課堂講授的科學(xué)升華。傳統(tǒng)的課堂講授,由一位教師主宰課堂,教師講,學(xué)員聽(tīng),容易形成一言堂。而雙講法因?yàn)橛袃晌唤處煿餐谡n,可以為學(xué)員營(yíng)造一種討論的氛圍,合作的環(huán)境。由于雙講法是兩位教師擔(dān)任同一內(nèi)容的授課任務(wù),他們需要從備課到講課的聯(lián)手合作。雙講法雖說(shuō)從根本上講并未完全脫離講授法的框框,但由于和其他方法,如小組討論、案例分析等方法的配合運(yùn)用,因此從形式上改變了傳統(tǒng)的課堂結(jié)構(gòu),形成了歸納講授、答疑講授等新的格局,易于在課堂上為學(xué)員營(yíng)造一種討論的氛圍,增強(qiáng)他們的參與意識(shí),而且從心理學(xué)角度講,講課人風(fēng)格的變換,易于激起學(xué)員的聽(tīng)課興趣,活躍課堂氣氛,減輕學(xué)員參與教學(xué)的心理障礙,也有利于擴(kuò)大信息傳播容量,提高時(shí)間利用率和課堂效果。因此,Jlt、法不N:只是“老師講、學(xué)員聽(tīng)”的灌輸式,而是一種新型的互補(bǔ)性教學(xué)方法。它可以使教師在講課風(fēng)格,知識(shí)情趣,理論(虛)實(shí)際(實(shí))結(jié)合諸多方面,充實(shí)促進(jìn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
四、情景模擬教學(xué)法
2003年以來(lái),集團(tuán)公司采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等方式進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn),多方面,多渠道儲(chǔ)備英語(yǔ)人才。第一,采用外出培訓(xùn)方式,分別派出工程技術(shù)管理人員參加在四川大學(xué),蘭州大學(xué),西北師范大學(xué)等高校進(jìn)行英語(yǔ)四級(jí),英語(yǔ)六級(jí)以及英語(yǔ)翻譯資格證的進(jìn)修培訓(xùn)。第二,內(nèi)部聘請(qǐng)外籍教師,以及內(nèi)聘教師和外籍教師聯(lián)合授課等培訓(xùn)方式,在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行了BFT(中、高級(jí))、職稱英語(yǔ)、洪恩英語(yǔ)、科技英語(yǔ)、中高級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)等不同層次和不同級(jí)別的英語(yǔ)培訓(xùn)。第三,有省外專局,蘭州商學(xué)院,金川集團(tuán)公司等聯(lián)合辦班,由美國(guó)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專家來(lái)我中心進(jìn)行的ESEC(商務(wù)英語(yǔ))培訓(xùn)。通過(guò)多種形式,不同層次的英語(yǔ)培訓(xùn),為集團(tuán)公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批英語(yǔ)人才。
2、調(diào)查對(duì)象的基本狀況及英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況分析
這次問(wèn)卷調(diào)查,在全公司30個(gè)單位進(jìn)行,共分發(fā)問(wèn)卷1280份,回收的調(diào)查表1168份。涉及到的員工有從事各個(gè)崗位的管理人員,專業(yè)技術(shù)人員和部分生產(chǎn)操作人員,年齡大都在22歲―45歲之間。學(xué)歷層次方面,碩士研究生占10%,本科生65%,大專生20%,其他5%。在被調(diào)查者中,100%的員工認(rèn)為,就個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展而言,學(xué)好外語(yǔ)是非常重要的,都希望能夠有機(jī)會(huì),循序漸進(jìn)地,持續(xù)性地進(jìn)行英語(yǔ)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并希望通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn),能夠從多方面提高英語(yǔ)的應(yīng)用能力。其中40%的員工希望能夠通過(guò)BFT中、高級(jí)資格認(rèn)證考試,為職稱晉升做準(zhǔn)備,也為將來(lái)出國(guó)人員備選做儲(chǔ)備。10%的員工在崗位從事資料翻譯,同時(shí)還負(fù)責(zé)與外籍專家進(jìn)行設(shè)備的安裝,調(diào)試和維護(hù)階段的交流溝通,所以迫切希望加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)和相關(guān)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),來(lái)以此提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)。5%的員工參與公司的涉外項(xiàng)目,除了加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)外,希望能夠提高和加強(qiáng)語(yǔ)言的聽(tīng)說(shuō)能力,同時(shí)也希望通過(guò)培訓(xùn),了解西方的一些文化背景和人文地理,以便更好地與當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行交往。13%的員工,希望在英語(yǔ)培訓(xùn)方面,能夠加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)詞匯和閱讀能力的培養(yǎng),以便在工作中能夠看懂專業(yè)技術(shù)說(shuō)明書(shū),能夠解讀設(shè)備相關(guān)英文標(biāo)志標(biāo)識(shí),能夠借助詞典看懂專業(yè)科技書(shū)籍。3%的學(xué)員希望進(jìn)行科技資料的翻譯技巧以及方法培訓(xùn),以便在工作中,能夠查閱外文書(shū)籍,看懂國(guó)外相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。
3、建立適合本企業(yè)自身需求的英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式
3.1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的實(shí)際需求,確定英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容。
英語(yǔ)人才的教育培訓(xùn)是企業(yè)獲取高素質(zhì)人力資源的重要途徑之一。英語(yǔ)人才是企業(yè)的第一資源,世界各國(guó),各個(gè)企業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才培訓(xùn)、人力資源開(kāi)發(fā)的投資在不斷增加。我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的開(kāi)發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中的重要作用,并開(kāi)始積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)英語(yǔ)培訓(xùn)的方式、方法。
所以要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展需求來(lái)制定英語(yǔ)培訓(xùn)目標(biāo)和具體培訓(xùn)內(nèi)容。
3.2 完善英語(yǔ)培訓(xùn)制度,制定英語(yǔ)培訓(xùn)大綱。
英語(yǔ)培訓(xùn)模式應(yīng)該具有針對(duì)性強(qiáng)、突出重點(diǎn)、效果明顯的特點(diǎn)。
3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的具體英語(yǔ)水平,以及培訓(xùn)意愿,分層次設(shè)置培訓(xùn)課程。如:聽(tīng)說(shuō)口語(yǔ)課(初、中級(jí)),商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn),BFT(中、高級(jí)),專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn),科技英語(yǔ)培訓(xùn),綜合閱讀課等。
3.2.2培訓(xùn)時(shí)間
大部分員工傾向于全脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn),每期在2個(gè)月之內(nèi),最好有延續(xù)性。因?yàn)檎Z(yǔ)言的學(xué)習(xí)具有循序漸進(jìn),容易遺忘的特點(diǎn)。所以經(jīng)常持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn),有利于提高效果。
3.2.3培訓(xùn)對(duì)象的選擇
英語(yǔ)教學(xué)要分層次進(jìn)行。在開(kāi)班之前,對(duì)所培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行英語(yǔ)能力水平測(cè)試,把相同程度和基礎(chǔ)水平大體一致的學(xué)員放在一個(gè)班級(jí),便于進(jìn)行教學(xué)和培訓(xùn)。
3.3.3培訓(xùn)教師的選擇
近年來(lái),隨著人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,英語(yǔ)課堂教學(xué)越來(lái)越突出交際性,并逐漸從以教師為中心走向以學(xué)生為中心的語(yǔ)言交際活動(dòng)。因此今天的英語(yǔ)教師角色更加復(fù)雜更加重要。不再僅僅是知識(shí)的傳授者,同時(shí)也是課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者和參與者,是學(xué)生學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)者、幫助者。根據(jù)具體的教學(xué)課程和培訓(xùn)內(nèi)容,可以采取外籍教師和內(nèi)部教師相結(jié)合的方式,來(lái)相互補(bǔ)充,相互完善。
口語(yǔ)聽(tīng)力課,主要有外教負(fù)責(zé)實(shí)施教學(xué)。這類課的教學(xué)目標(biāo)是以聽(tīng)說(shuō)為主,突出交流表達(dá)能力。可以充分利用外籍教師語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì),豐富的語(yǔ)言背景知識(shí),以及靈活的授課方式,加強(qiáng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等語(yǔ)音訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽(tīng)說(shuō)理解、溝通,交流和表達(dá)能力。
綜合課,包括職稱英語(yǔ)培訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)、科技專業(yè)英語(yǔ)以及綜合閱讀課等。外籍教師和內(nèi)部教師可以聯(lián)合授課。這類課的主要目的是引導(dǎo)學(xué)員在訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)能力的同時(shí),加強(qiáng)語(yǔ)言的基本技能,同時(shí)兼顧讀、寫(xiě)、譯等能力的培養(yǎng)。
3.3 靈活培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)效果。
教學(xué)方法是在培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,為達(dá)到某個(gè)培訓(xùn)目標(biāo),解決培訓(xùn)問(wèn)題的一種方式和手段,由于培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象不同,所以要采取不同的教學(xué)方法。
在專業(yè)英語(yǔ)和綜合英語(yǔ)培訓(xùn)課程中,我們一般采取講練結(jié)合、精講多練,結(jié)合多媒體設(shè)施的方法。尤其突出專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)緊密結(jié)合,在課堂上,可以采取對(duì)話練習(xí)、問(wèn)題討論,現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置,專業(yè)資料翻譯等方式,學(xué)以致用,滿足不同層次,不同學(xué)員的實(shí)際需求。
在英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力教學(xué)中,主要目標(biāo)是培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽(tīng)力理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,所以教學(xué)方法相對(duì)要靈活多樣一些。主題討論、角色扮演、即興演講,場(chǎng)景模擬等都可以培養(yǎng)學(xué)員獲取信息,加強(qiáng)表達(dá),提高英語(yǔ)交流興趣,鍛煉實(shí)際口語(yǔ)表達(dá)的能力。