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時(shí)間：2022-08-21 12:17:59
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乙方：_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，就共同開(kāi)發(fā)_________市場(chǎng)，由乙方向甲方提供_________專(zhuān)用蓄電池一事，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致共識(shí)，特簽定以下協(xié)議：
1.技術(shù)要求
1.1 外觀(guān)
蓄電池應(yīng)有正負(fù)極、商標(biāo)、型號(hào)、規(guī)格、制造廠(chǎng)名、編號(hào)、出廠(chǎng)日期等標(biāo)志，且標(biāo)志應(yīng)清晰、牢固、不易脫落;電池外觀(guān)整潔。
1.2 型號(hào)
_________
_________
1.3 外型尺寸及重量
_________(型號(hào))長(zhǎng)(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
_________(型號(hào))長(zhǎng)(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
1.4 使用環(huán)境溫度
膠體蓄電池在-20℃～50℃范圍內(nèi)能正常工作;普通鉛酸蓄電池在-10℃～50℃范圍內(nèi)能正常工作。
1.5 放電容量
單體蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±5℃環(huán)境中靜置1～4h，以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至蓄電池電壓1050v終止，其放電時(shí)間不小于130min(允許3次循環(huán))
1.6 大電流性能
蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±5℃環(huán)境中靜置1～4h，以30i2(a)放電5min，蓄電池端電壓不低于84v(以12v系列為例)，且導(dǎo)電部分不得熔斷，外觀(guān)無(wú)異常現(xiàn)象。
1.7 安全性能
蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±10℃環(huán)境中以04i2(a)連續(xù)充電5h，然后檢查外觀(guān)應(yīng)無(wú)漏液及其它異?，F(xiàn)象。
1.8 耐震性能
蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±10℃環(huán)境中，以正立狀態(tài)緊固在振動(dòng)臺(tái)上，經(jīng)受振幅2㎜;頻率167hz的垂直振動(dòng)，1h后目視確認(rèn)無(wú)漏液等異常現(xiàn)象且端電壓必須在正常范圍內(nèi)。
1.9 電池壽命
按21方法充電，以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)中611的放電要求，循環(huán)次數(shù)“膠體環(huán)保型”不低于450次，“普通鉛酸型”不低于350次。
1.10 端電壓及組合一致性
配對(duì)單只電壓130v以上，2節(jié)電壓差不大于002v;3節(jié)電壓差不大于004v;4節(jié)電壓差不大于005v
1.11 過(guò)放電容量恢復(fù)性能
“膠體環(huán)保型”電池開(kāi)始以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至接近0v之后，短接該電池兩極24h，再重新充滿(mǎn)電。重復(fù)上述5次放電、充電、短接后，該電池(組)以 jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至單節(jié)105v時(shí)，放出的容量應(yīng)大于標(biāo)稱(chēng)容量的90%(“普通鉛酸型”大于標(biāo)稱(chēng)容量的85%)(蓄電池技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收合同)
2.蓄電池的使用
2.1 蓄電池的充電
“膠體環(huán)保型”“普通鉛酸型”電池充電(以4節(jié)6-dzm-10電池組為例)把蓄電池串聯(lián)形成一個(gè)額定電壓為48v的電池組，第一階段：恒流15～18a，電壓逐漸上升;第二階段：電壓逐漸上升到588±02v后保持恒定，電流逐漸下降到400±30ma;第三階段：涓流浮充充電，電壓555±05v，電流逐漸趨近于0ma.
2.2 電池?cái)R置一段時(shí)間后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足電，嚴(yán)禁長(zhǎng)期在虧電狀態(tài)下使用。
3.蓄電池的驗(yàn)收
3.1 驗(yàn)收內(nèi)容
3.1.1 外觀(guān)
(1)外觀(guān)無(wú)變形及裂紋，外形尺寸及重量應(yīng)符合13條的規(guī)定。
(2)有正負(fù)極性、商標(biāo)、型號(hào)、制造廠(chǎng)名、出廠(chǎng)日期、電池編碼等標(biāo)志，且標(biāo)志清晰，牢固。
(3)整箱包裝的蓄電池應(yīng)附檢驗(yàn)合格證、使用說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)保證書(shū)，包裝外側(cè)應(yīng)有提醒正確運(yùn)輸?shù)臉?biāo)志。
3.1.2 性能
(1)測(cè)量電池的極性，應(yīng)與正負(fù)極性標(biāo)志相符。
(2)開(kāi)箱后，電池組單節(jié)電池的開(kāi)路電壓應(yīng)不小于130v
(3)蓄電池組經(jīng)完全充電后，靜置1～4h，在25±5℃環(huán)境溫度以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至蓄電池組終壓420v止，其放電時(shí)間不小于130min(允許3次循環(huán))
3.2 檢驗(yàn)方法
3.2.1311 條采用目測(cè)、鋼卷尺和秤。
3.2.2312 條采用數(shù)字萬(wàn)用表和放電儀。
3.2.3 首批供貨時(shí)及正常供貨后，每隔半年由乙方對(duì)15、17、和19條進(jìn)行試驗(yàn)，并向甲方提供國(guó)家或行業(yè)認(rèn)可的書(shū)面報(bào)告。
3.2.4 每個(gè)批次抽同一包裝箱中的1組3只電池，按15;110條款檢驗(yàn)(15條允許三個(gè)循環(huán))，若達(dá)不到上述條款要求則按檢驗(yàn)規(guī)則加倍抽樣檢測(cè)，仍不合格則該批產(chǎn)品退貨。
4.雙方約定
4.1 甲方職責(zé)
4.1.1 甲方對(duì)乙方所提供的每批產(chǎn)品按上述規(guī)則檢驗(yàn)，若有不合格項(xiàng)或質(zhì)量異議，須在收貨之日起10日內(nèi)書(shū)面或傳真提出。
4.1.2 對(duì)使用過(guò)程中因制造原因而需退還給乙方的電池，甲方應(yīng)通知乙方服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)逐一檢測(cè)，凡不符合退貨要求的，乙方有權(quán)拒絕退貨或?qū)⒁淹穗姵胤颠€給甲方。
4.1.3 甲方應(yīng)要求客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)認(rèn)真填寫(xiě)好乙方所提供的售后服務(wù)保證書(shū)上的有關(guān)內(nèi)容，以便乙方掌握電池的有效使用期和建立好客戶(hù)檔案。
4.2 乙方責(zé)任
4.2.1 乙方所提供給甲方的產(chǎn)品之質(zhì)量必須符合上述技術(shù)要求。
4.2.2 以4×6-dzm-10電池組為例，甲方電動(dòng)車(chē)最大電流不超過(guò)150a，正常工作電流在環(huán)境溫度25±2℃、風(fēng)力1～2級(jí)的平坦路面上，以70～75公斤的負(fù)載不大于7a;乙方產(chǎn)品使用天數(shù)與續(xù)行里程的關(guān)系
注：參考里程是在環(huán)境溫度25±5℃，車(chē)、路況正常，最高車(chē)速20km/h，載重負(fù)荷不大于75kg的條件下進(jìn)行的;且和電機(jī)效率、控制器控制參數(shù)等整車(chē)配制有關(guān)。(蓄電池技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收合同)
4.2.3 乙方產(chǎn)品在正常使用條件下質(zhì)保期
(1)“普通鉛酸型”和“ⅰ代膠體環(huán)保型”出廠(chǎng)_________個(gè)月;使用_________個(gè)月。
(2)“ⅱ代膠體環(huán)保型”出廠(chǎng)_________個(gè)月;使用_________個(gè)月。質(zhì)保期二個(gè)條件只要達(dá)到一條都視為超過(guò)質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生下列問(wèn)題：①短路②斷路③反極④大面積脫粉，經(jīng)甲、乙雙方檢查確認(rèn)后電池容量末達(dá)到標(biāo)稱(chēng)容量的60%，由乙方負(fù)責(zé)修理或調(diào)換，否則不予承保。(其它規(guī)格型號(hào)的電池質(zhì)保期雙方另行訂立)
4.2.4 乙方每月根據(jù)甲方上月退回的經(jīng)雙方確認(rèn)確屬乙方責(zé)任的電池?cái)?shù)量，如數(shù)向甲方返還相同規(guī)格型號(hào)的電池：
(1)電池出_________個(gè)月以?xún)?nèi)如出現(xiàn)容量明顯下降至額定容量80%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負(fù)責(zé)調(diào)換全新電池，并重新計(jì)算質(zhì)保期;
(2)電池出廠(chǎng)_________個(gè)月以外且在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)容量明顯下降至額定容量60%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負(fù)責(zé)調(diào)換標(biāo)稱(chēng)容量在80%以上的維護(hù)電池， 三包期從原使用電池的出廠(chǎng)日期起累計(jì)續(xù)保。
4.2.5 乙方負(fù)責(zé)回收甲方過(guò)質(zhì)保期的“華富”廢舊電池，回收方法和價(jià)格另訂。
4.2.6 乙方負(fù)責(zé)生產(chǎn)的電動(dòng)車(chē)專(zhuān)用蓄電池由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)產(chǎn)品信譽(yù)和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。
4.3 本協(xié)議為雙方供貨合同的附件，具有同等效力，履行地為_(kāi)________，解釋權(quán)為乙方所有。
5.其它約定
_________
_________
甲方(簽章)_________ 乙方(簽章)_________
代表：_________ 代表：_________
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，就共同開(kāi)發(fā)_________市場(chǎng)，由乙方向甲方提供_________專(zhuān)用蓄電池一事，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致共識(shí)，特簽定以下協(xié)議：
1.技術(shù)要求
1.1 外觀(guān)
蓄電池應(yīng)有正負(fù)極、商標(biāo)、型號(hào)、規(guī)格、制造廠(chǎng)名、編號(hào)、出廠(chǎng)日期等標(biāo)志，且標(biāo)志應(yīng)清晰、牢固、不易脫落;電池外觀(guān)整潔。
1.2 型號(hào)
_________
_________
1.3 外型尺寸及重量
_________(型號(hào))：長(zhǎng)(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
_________(型號(hào))：長(zhǎng)(_________±2㎜) 寬(_________±2㎜) 高(_________±2㎜) 參考重量(_________±005㎏)
1.4 使用環(huán)境溫度
膠體蓄電池在-20℃~50℃范圍內(nèi)能正常工作;普通鉛酸蓄電池在-10℃~50℃范圍內(nèi)能正常工作。
1.5 放電容量
單體蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±5℃環(huán)境中靜置1~4h，以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至蓄電池電壓1050v終止，其放電時(shí)間不小于130min(允許3次循環(huán))。
1.6 大電流性能
蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±5℃環(huán)境中靜置1~4h，以30i2(a)放電5min，蓄電池端電壓不低于84v(以12v系列為例)，且導(dǎo)電部分不得熔斷，外觀(guān)無(wú)異?，F(xiàn)象。
1.7 安全性能
蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±10℃環(huán)境中以04i2(a)連續(xù)充電5h，然后檢查外觀(guān)應(yīng)無(wú)漏液及其它異?，F(xiàn)象。
1.8 耐震性能
蓄電池經(jīng)完全充電后，在溫度為25±10℃環(huán)境中，以正立狀態(tài)緊固在振動(dòng)臺(tái)上，經(jīng)受振幅2㎜;頻率167hz的垂直振動(dòng)，1h后目視確認(rèn)無(wú)漏液等異?，F(xiàn)象且端電壓必須在正常范圍內(nèi)。
1.9 電池壽命
按21方法充電，以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)中611的放電要求，循環(huán)次數(shù)“膠體環(huán)保型”不低于450次，“普通鉛酸型”不低于350次。
1.10 端電壓及組合一致性
配對(duì)單只電壓130v以上，2節(jié)電壓差不大于002v;3節(jié)電壓差不大于004v;4節(jié)電壓差不大于005v
1.11 過(guò)放電容量恢復(fù)性能
“膠體環(huán)保型”電池開(kāi)始以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至接近0v之后，短接該電池兩極24h，再重新充滿(mǎn)電。重復(fù)上述5次放電、充電、短接后，該電池(組)以 jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至單節(jié)105v時(shí)，放出的容量應(yīng)大于標(biāo)稱(chēng)容量的90%(“普通鉛酸型”大于標(biāo)稱(chēng)容量的85%)。（蓄電池技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收合同）
2.蓄電池的使用
2.1 蓄電池的充電
“膠體環(huán)保型”“普通鉛酸型”電池充電(以4節(jié)6-dzm-10電池組為例)：把蓄電池串聯(lián)形成一個(gè)額定電壓為48v的電池組，第一階段：恒流15~18a，電壓逐漸上升;第二階段：電壓逐漸上升到588±02v后保持恒定，電流逐漸下降到400±30ma;第三階段：涓流浮充充電，電壓555±05v，電流逐漸趨近于0ma。
2.2 電池?cái)R置一段時(shí)間后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足電，嚴(yán)禁長(zhǎng)期在虧電狀態(tài)下使用。
3.蓄電池的驗(yàn)收
3.1 驗(yàn)收內(nèi)容
3.1.1 外觀(guān)
(1)外觀(guān)無(wú)變形及裂紋，外形尺寸及重量應(yīng)符合13條的規(guī)定。
(2)有正負(fù)極性、商標(biāo)、型號(hào)、制造廠(chǎng)名、出廠(chǎng)日期、電池編碼等標(biāo)志，且標(biāo)志清晰，牢固。
(3)整箱包裝的蓄電池應(yīng)附檢驗(yàn)合格證、使用說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)保證書(shū)，包裝外側(cè)應(yīng)有提醒正確運(yùn)輸?shù)臉?biāo)志。
3.1.2 性能
(1)測(cè)量電池的極性，應(yīng)與正負(fù)極性標(biāo)志相符。
(2)開(kāi)箱后，電池組單節(jié)電池的開(kāi)路電壓應(yīng)不小于130v
(3)蓄電池組經(jīng)完全充電后，靜置1~4h，在25±5℃環(huán)境溫度以jb/t10262-xx標(biāo)準(zhǔn)放電至蓄電池組終壓420v止，其放電時(shí)間不小于130min(允許3次循環(huán))。
3.2 檢驗(yàn)方法
3.2.1311 條采用目測(cè)、鋼卷尺和秤。
3.2.2312 條采用數(shù)字萬(wàn)用表和放電儀。
3.2.3 首批供貨時(shí)及正常供貨后，每隔半年由乙方對(duì)15、17、和19條進(jìn)行試驗(yàn)，并向甲方提供國(guó)家或行業(yè)認(rèn)可的書(shū)面報(bào)告。
3.2.4 每個(gè)批次抽同一包裝箱中的1組3只電池，按15;110條款檢驗(yàn)(15條允許三個(gè)循環(huán))，若達(dá)不到上述條款要求則按檢驗(yàn)規(guī)則加倍抽樣檢測(cè)，仍不合格則該批產(chǎn)品退貨。
4.雙方約定
4.1 甲方職責(zé)
4.1.1 甲方對(duì)乙方所提供的每批產(chǎn)品按上述規(guī)則檢驗(yàn)，若有不合格項(xiàng)或質(zhì)量異議，須在收貨之日起10日內(nèi)書(shū)面或傳真提出。
4.1.2 對(duì)使用過(guò)程中因制造原因而需退還給乙方的電池，甲方應(yīng)通知乙方服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)逐一檢測(cè)，凡不符合退貨要求的，乙方有權(quán)拒絕退貨或?qū)⒁淹穗姵胤颠€給甲方。
4.1.3 甲方應(yīng)要求客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)認(rèn)真填寫(xiě)好乙方所提供的售后服務(wù)保證書(shū)上的有關(guān)內(nèi)容，以便乙方掌握電池的有效使用期和建立好客戶(hù)檔案。
4.2 乙方責(zé)任
4.2.1 乙方所提供給甲方的產(chǎn)品之質(zhì)量必須符合上述技術(shù)要求。
4.2.2 以4×6-dzm-10電池組為例，甲方電動(dòng)車(chē)最大電流不超過(guò)150a，正常工作電流在環(huán)境溫度25±2℃、風(fēng)力1～2級(jí)的平坦路面上，以70～75公斤的負(fù)載不大于7a;乙方產(chǎn)品使用天數(shù)與續(xù)行里程的關(guān)系
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│使用天數(shù)(12月計(jì))│90天 │180天 │270天 │360天 │
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│放 電 時(shí) 間 │110min│105 min │95 min │72 min │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┤
│參考續(xù)行里程 │35～ 55 km│30 ～ 50 km │20 ～ 40 km │15 ～ 35 km │
─────────┴─────┴──────┴──────┴──────
─────────┬─────┬──────┬──────┬──────┬──────
│使用天數(shù)(15月計(jì))│90天 │180天│270天 │360天 │450天 │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┬──────┤
│放 電 時(shí) 間 │120 min│110 min│105 min │95 min │72 min │
├─────────┼─────┼──────┼──────┼──────┬──────┤
│參考續(xù)行里程 │40 ～60 km│35 ～55 km │30～50km│20 ～ 40 km │15 ～ 35 km │
─────────┴─────┴──────┴──────┴──────┴──────
注：參考里程是在環(huán)境溫度25±5℃，車(chē)、路況正常，最高車(chē)速20km/h，載重負(fù)荷不大于75kg的條件下進(jìn)行的;且和電機(jī)效率、控制器控制參數(shù)等整車(chē)配制有關(guān)。（蓄電池技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收合同）
4.2.3 乙方產(chǎn)品在正常使用條件下質(zhì)保期
(1)“普通鉛酸型”和“ⅰ代膠體環(huán)保型”出廠(chǎng)_________個(gè)月;使用_________個(gè)月。
(2)“ⅱ代膠體環(huán)保型”出廠(chǎng)_________個(gè)月;使用_________個(gè)月。質(zhì)保期二個(gè)條件只要達(dá)到一條都視為超過(guò)質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生下列問(wèn)題：①短路②斷路③反極④大面積脫粉，經(jīng)甲、乙雙方檢查確認(rèn)后電池容量末達(dá)到標(biāo)稱(chēng)容量的60%，由乙方負(fù)責(zé)修理或調(diào)換，否則不予承保。(其它規(guī)格型號(hào)的電池質(zhì)保期雙方另行訂立)
4.2.4 乙方每月根據(jù)甲方上月退回的經(jīng)雙方確認(rèn)確屬乙方責(zé)任的電池?cái)?shù)量，如數(shù)向甲方返還相同規(guī)格型號(hào)的電池：
(1)電池出_________個(gè)月以?xún)?nèi)如出現(xiàn)容量明顯下降至額定容量80%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負(fù)責(zé)調(diào)換全新電池，并重新計(jì)算質(zhì)保期;
(2)電池出廠(chǎng)_________個(gè)月以外且在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)容量明顯下降至額定容量60%以下(或漏酸、短路等故障)，乙方負(fù)責(zé)調(diào)換標(biāo)稱(chēng)容量在80%以上的維護(hù)電池， 三包期從原使用電池的出廠(chǎng)日期起累計(jì)續(xù)保。
4.2.5 乙方負(fù)責(zé)回收甲方過(guò)質(zhì)保期的“華富”廢舊電池，回收方法和價(jià)格另訂。
4.2.6 乙方負(fù)責(zé)生產(chǎn)的電動(dòng)車(chē)專(zhuān)用蓄電池由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)產(chǎn)品信譽(yù)和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。
4.3 本協(xié)議為雙方供貨合同的附件，具有同等效力，履行地為_(kāi)________，解釋權(quán)為乙方所有。
5.其它約定
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甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
代表：_________ 代表：_________
1 竣工驗(yàn)收階段的合同管理
1.1 竣工檢驗(yàn)和移交工程
1.1.1 竣工檢驗(yàn)
承包商完成工程并準(zhǔn)備好竣工報(bào)告所需報(bào)送資料后，應(yīng)提前21天將某一確定的日期通知工程師，說(shuō)明此日后已準(zhǔn)備好進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。工程師應(yīng)指示在該日期后14天內(nèi)的某日進(jìn)行。此項(xiàng)規(guī)定同樣適用于按合同規(guī)定分部移交的工程。
1.1.2 頒發(fā)工程接收證書(shū)
工程通過(guò)竣工檢驗(yàn)達(dá)到了合同規(guī)定的“基本竣工”要求后，承包商在他認(rèn)為可以完成移交工作前14天以書(shū)面形式向工程師申請(qǐng)頒發(fā)接收證書(shū)?！盎究⒐ぁ笔侵腹こ桃淹ㄟ^(guò)竣工檢驗(yàn)，能夠按照預(yù)定目的交給業(yè)主占用或使用，而非完成了合同規(guī)定的包括掃尾、清理施工現(xiàn)場(chǎng)及不影響工程使用的某些次要部位缺陷修復(fù)工作后的最終竣工，剩余工作允許承包商在缺陷通知期內(nèi)繼續(xù)完成。這樣規(guī)定有助于準(zhǔn)確判定承包商是否按合同規(guī)定的工期完成施工義務(wù)，也有利于業(yè)主盡早使用或占有工程，及時(shí)發(fā)揮工程效益。
1.1.3 特殊情況下的證書(shū)頒發(fā)程序
（1）業(yè)主提前占用工程。工程師應(yīng)及時(shí)頒發(fā)工程接收證書(shū)，并確認(rèn)業(yè)主占用日為竣工日。
（2）因非承包商原因?qū)е虏荒苓M(jìn)行規(guī)定的竣工檢驗(yàn)。工程師應(yīng)以本該進(jìn)行竣工檢驗(yàn)日簽發(fā)工程接收證書(shū)，將這部分工程移交給業(yè)主照管和使用。工程雖已接收，仍應(yīng)在缺陷通知期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充檢驗(yàn)。當(dāng)竣工檢驗(yàn)條件具備后，承包商應(yīng)在接到工程師指示進(jìn)行竣工試驗(yàn)通知的14天內(nèi)完成檢驗(yàn)工作。由于非承包商原因?qū)е氯毕萃ㄖ趦?nèi)進(jìn)行的補(bǔ)檢，屬于承包商在投標(biāo)階段不能合理預(yù)見(jiàn)到的情況，該項(xiàng)檢查試驗(yàn)比正常檢驗(yàn)多支出的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。
1.2 未能通過(guò)竣工檢驗(yàn)
1.2.1 重新檢驗(yàn)
如果工程或某區(qū)段未能通過(guò)竣工檢驗(yàn)，承包商對(duì)缺陷進(jìn)行修復(fù)和改正，在相同條件下重復(fù)進(jìn)行此類(lèi)未通過(guò)的試驗(yàn)和對(duì)任何相關(guān)工作的竣工檢驗(yàn)。
1.2.2 重復(fù)檢驗(yàn)仍未能通過(guò)
當(dāng)整個(gè)工程或某區(qū)段未能通過(guò)按重新檢驗(yàn)條款規(guī)定所進(jìn)行的重復(fù)竣工檢驗(yàn)時(shí)，工程師應(yīng)有權(quán)選擇以下任何一種處理方法：
（1）指示再進(jìn)行一次重復(fù)的竣工檢驗(yàn)；
（2）如果由于該工程缺陷致使業(yè)主基本上無(wú)法享用該工程或區(qū)段所帶來(lái)的全部利益，拒收整個(gè)工程或區(qū)段（視情況而定）。在此情況下，業(yè)主有權(quán)向承包商要求賠償。賠償內(nèi)容包括：業(yè)主為整個(gè)工程或該部分工程（視情況而定）所支付的全部費(fèi)用以及融資費(fèi)用；拆除工程、清理現(xiàn)場(chǎng)和將永久設(shè)備和材料退還給承包商所支付的費(fèi)用。
1.2.3 頒發(fā)一份接收證書(shū)（如果業(yè)主同意的話(huà)），拆價(jià)接收該部分工程。
1.3 竣工結(jié)算
1.3.1 承包商報(bào)送竣工報(bào)表
頒發(fā)工程接收證書(shū)后的84天內(nèi)，承包商應(yīng)按工程師規(guī)定的格式報(bào)送竣工報(bào)表。報(bào)表內(nèi)容包括：
（1）截止工程接收證書(shū)中指明的竣工日止，根據(jù)合同完成全部工作的最終價(jià)值。
（2）承包商認(rèn)為應(yīng)該支付給他的其他款項(xiàng)，如要求的索賠款、應(yīng)退還的部分保留金等。
（3）承包商認(rèn)為根據(jù)合同應(yīng)支付給他的估算總額。所謂“估算總額”是這筆金額還未經(jīng)過(guò)工程師審核同意。估算總額應(yīng)在竣工結(jié)算報(bào)表中單獨(dú)列出，以便工程師簽發(fā)支付證書(shū)。
1.3.2 竣工結(jié)算與支付
工程師接到竣工報(bào)表后，應(yīng)對(duì)照竣工圖進(jìn)行工程量詳細(xì)核算，對(duì)其他支付要求進(jìn)行審查，然后再依據(jù)檢查結(jié)果簽署竣工結(jié)算的支付證書(shū)。此項(xiàng)簽證工作，工程師也應(yīng)在收到竣工報(bào)表后28天內(nèi)完成。業(yè)主依據(jù)工程師的簽證予以支付。在實(shí)地驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)結(jié)算的資料寫(xiě)出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，填寫(xiě)有關(guān)竣工決算表，編制完成竣工決算。
在竣工決算報(bào)告中必須對(duì)控制工程造價(jià)所采取的措施、效果以及其動(dòng)態(tài)的變化進(jìn)行認(rèn)真的比較分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為考核概算執(zhí)行情況，正確核實(shí)建設(shè)工程造價(jià)。財(cái)務(wù)部門(mén)，首先必須積累算算動(dòng)態(tài)變化資料，比如材料價(jià)差、人工價(jià)差、費(fèi)率價(jià)差以及對(duì)工程造價(jià)有重大影響的設(shè)計(jì)變更資料；其次，核查竣工形成的實(shí)際工程造價(jià)節(jié)約或超支的數(shù)額，為了便于進(jìn)行比較，可先對(duì)比整個(gè)項(xiàng)目的總概算，之后對(duì)比單項(xiàng)工程的綜合概算和其他工程費(fèi)用概算；最后，再對(duì)比單位工程概算，并分別將建筑安裝工程、設(shè)備、工器具購(gòu)置和其他基建費(fèi)用逐一與項(xiàng)目竣工決算編制的實(shí)際工程造價(jià)進(jìn)行對(duì)比，找出節(jié)約或超支的具體環(huán)節(jié)，實(shí)際工作中，應(yīng)主要分析以下內(nèi)容：主要實(shí)物工程量；主要材料消耗量；建設(shè)單位管理費(fèi)、建筑安裝工程措施費(fèi)和間接費(fèi)。以上內(nèi)容是工程造價(jià)對(duì)比分析的重點(diǎn)，應(yīng)側(cè)重分析，具體項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行具體分析，選擇考核內(nèi)容、確定分析重點(diǎn)。
2 缺陷通知期階段的合同管理
2.1工程缺陷責(zé)任
2.1.1 承包商在缺陷通知期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)
（1）工程師在缺陷通知期內(nèi)可就以下事項(xiàng)向承包商指示：
（2）將不符合合同規(guī)定的永久設(shè)備或材料從現(xiàn)場(chǎng)移走并替換；
（3）將不符合合同規(guī)定的工程拆除并重建；
實(shí)施任何因保護(hù)工程安全而需進(jìn)行的緊急工作。
2.1. 2 承包商的補(bǔ)救義務(wù)
承包商應(yīng)在工程師指示的合理時(shí)間內(nèi)完成上述工作。若承包商未能遵守指示，業(yè)主有權(quán)雇用其他人實(shí)施并予以付款。如果屬于承包商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任原因?qū)е?，業(yè)主有權(quán)按照業(yè)主索賠的程序由承包商賠償。
2.2 履約證書(shū)
履約證書(shū)是承包商已按合同規(guī)定完成全部施工義務(wù)的證明，因此該證書(shū)頒發(fā)后工程師就無(wú)權(quán)再指示承包商進(jìn)行任何施工工作。承包商即可辦理最終結(jié)算手續(xù)。缺陷通知期滿(mǎn)時(shí)，如果工程師認(rèn)為還存在影響工程運(yùn)行或使用的較大缺陷，可以延長(zhǎng)缺陷通知期推遲頒發(fā)證書(shū)，但缺陷通知期的延長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)竣工日后的兩年。
2.3 最終結(jié)算
最終結(jié)算是指頒發(fā)履約證書(shū)后，對(duì)承包商完成全部工作價(jià)值的詳細(xì)結(jié)算，以及根據(jù)合同條件對(duì)應(yīng)付給承包商的其他費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)，確定合同的最終價(jià)格。
頒發(fā)履約證書(shū)后的56天內(nèi)，承包商應(yīng)向工程師提交最終報(bào)表草案，以及工程師要求提交的有關(guān)資料。
工程師在接到最終報(bào)表和結(jié)清單附件后的28天內(nèi)簽發(fā)最終支付證書(shū)，業(yè)主應(yīng)在收到證書(shū)后的按56天內(nèi)支付。只要當(dāng)業(yè)主按照最終支付證書(shū)的金額予以支付并退還履約保函后，結(jié)清單才生效，承包商的索賠權(quán)也即行終止。
FIDIC施工合同條件中典型事件關(guān)系如圖1所示。
圖1FIDIC施工合同條件中典型
事件時(shí)間關(guān)系
3 結(jié)語(yǔ)
竣工驗(yàn)收是建設(shè)工程合同履行中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，國(guó)際上常用的FIDIC合同條件是在總結(jié)國(guó)際工程合同管理各方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定的，需要項(xiàng)目管理者高度重視合同的重要性，有效控制工程造價(jià)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就水蜜桃種植收購(gòu)的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
一、基本要求：
品 種
等級(jí)
單位
數(shù)量
價(jià)格/
保護(hù)價(jià)
交（提）貨時(shí)間及數(shù)量
合計(jì)
合計(jì)人民幣金額（大寫(xiě)）：
二、質(zhì)量要求：
1、__________________________________________________________________
____________________________________________________________________
三、甲方負(fù)責(zé)提供無(wú)償技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)。
四、乙方應(yīng)按照甲方提出的技術(shù)要求和指導(dǎo)方法進(jìn)行種植管理，不得使用國(guó)家禁止使用的農(nóng)藥，并在采摘前30天停止使用任何藥物，確保水蜜桃無(wú)農(nóng)藥殘留。
五、交(提)貨及驗(yàn)收方式：___________________；地點(diǎn)___________________；
運(yùn)輸方式及費(fèi)用承擔(dān)：______________________________________________。
六、雙方憑收購(gòu)憑證現(xiàn)金結(jié)算；期限為，____________________雙方約定保護(hù)價(jià)的，當(dāng)交貨時(shí)市場(chǎng)收購(gòu)價(jià)格低于保護(hù)價(jià)時(shí)，以保護(hù)價(jià)為準(zhǔn)；市場(chǎng)收購(gòu)價(jià)高于保護(hù)價(jià)時(shí)，以當(dāng)日收購(gòu)的市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。
七、違約責(zé)任：
1、乙方延遲交貨或乙方延遲支付收購(gòu)款的，應(yīng)當(dāng)每日按照延遲部分價(jià)款____％的標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
2、乙方支付的水蜜桃不符合約定要求的，乙方有權(quán)要求補(bǔ)足、換貨或退貨，由此發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但甲方應(yīng)在________日內(nèi)書(shū)面通知乙方。
3、乙方故意不交付水蜜桃或擅自將水蜜桃出售給他人的，應(yīng)按照每畝元的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
4、甲方提供的技術(shù)指導(dǎo)或提出的種植要求存在差誤等問(wèn)題的，或未按照
約定收購(gòu)符合要求的水蜜桃的，應(yīng)按照每畝_______元的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
5、一方無(wú)正當(dāng)理由中止履行或單方變更、解除合同的，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的損失。
6、__________________________________________________________________
八、因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力的，經(jīng)核實(shí)可全部或部分免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。
九、合同解除的條件：_________________________________________________
十、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。協(xié)商不成的，按下述第______________種方式解決：
l、提交________仲裁委員會(huì)仲裁。
2、依法向_______人民法院起訴。
十一、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限至_______年_____月___日止。未盡事宜，由雙方共同協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同一式_____份，甲方____份，乙方_______份，工商部門(mén)備案一份，具有同等法律效力。
種植方(甲方) 收購(gòu)方(乙方)
單位名稱(chēng)／姓名(蓋章) 單位名稱(chēng)(蓋章)：
地址： 地址：
法定代表人： 法定代表人：
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 033
[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2012）23- 0052- 02
1 ERP驗(yàn)收測(cè)試的流程、方法與原則
1.1 ERP驗(yàn)收測(cè)試
ERP系統(tǒng)的驗(yàn)收測(cè)試是指系統(tǒng)功能的有效性測(cè)試或履約合格性測(cè)試。它是以用戶(hù)為主，由用戶(hù)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施前與實(shí)施方簽訂的技術(shù)要求和功能需求書(shū)，會(huì)同實(shí)施方并邀約相關(guān)專(zhuān)家對(duì)系統(tǒng)所進(jìn)行的綜合性測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試關(guān)系到ERP系統(tǒng)能否成功上線(xiàn)，能否平滑步入維護(hù)期，能否快速切入企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)改善提升。ERP項(xiàng)目驗(yàn)收包括階段性驗(yàn)收和整體驗(yàn)收。①階段性驗(yàn)收。一般選擇的時(shí)機(jī)就是系統(tǒng)上線(xiàn)之后，錄入了一個(gè)月以上的數(shù)據(jù)，能夠準(zhǔn)確導(dǎo)出各類(lèi)月度報(bào)表的時(shí)候。一個(gè)月剛好是一個(gè)小的系統(tǒng)周期，在這個(gè)時(shí)間周期內(nèi)，系統(tǒng)運(yùn)行得是否順暢，基本上都能反映出來(lái)，如果這一個(gè)月都不能挺過(guò)去，那就說(shuō)明系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中存在較多的問(wèn)題。②整體驗(yàn)收。就是根據(jù)階段測(cè)試驗(yàn)收情況，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做一個(gè)綜合的評(píng)估，看它是否促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)形象、科學(xué)決策、信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。
1.2 ERP驗(yàn)收的方法與原則
在測(cè)試方法上，由于驗(yàn)收階段的特殊性，一般以黑盒測(cè)試和配置復(fù)審為主，以自動(dòng)化測(cè)試和特殊性能測(cè)試為輔，ERP項(xiàng)目實(shí)施方會(huì)同最終用戶(hù)在項(xiàng)目專(zhuān)家組的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)下共同參與。
當(dāng)然，作為一個(gè)大的綜合性的信息化項(xiàng)目，驗(yàn)收測(cè)試一定要慎之又慎，參與人員務(wù)必要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。驗(yàn)收時(shí)必須下注意以下幾個(gè)原則問(wèn)題：一是驗(yàn)收測(cè)試始終要以雙方確認(rèn)的ERP需求規(guī)格說(shuō)明和技術(shù)合同為依據(jù)，確認(rèn)各項(xiàng)需求是否得到滿(mǎn)足，各項(xiàng)合同條款是否得到貫徹執(zhí)行。二是驗(yàn)收測(cè)試和單元測(cè)試、集成測(cè)試不同，它是以驗(yàn)證軟件的正確性為主，而不是以發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤為主。三是對(duì)驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤要分級(jí)分類(lèi)處理，直到通過(guò)驗(yàn)收為止。四是驗(yàn)收測(cè)試中的用例設(shè)計(jì)要綜合全面，能以最少的時(shí)間在最大程度上確認(rèn)軟件的功能和性能是否滿(mǎn)足要求。
2 ERP驗(yàn)收測(cè)試的內(nèi)容及用例設(shè)計(jì)
ERP驗(yàn)收測(cè)試的目的是驗(yàn)證所實(shí)施完成的ERP系統(tǒng)是否滿(mǎn)足合同雙方簽署認(rèn)可的技術(shù)合同條款及功能要求。本文結(jié)合ERP驗(yàn)收測(cè)試的具體內(nèi)容，介紹測(cè)試用例的選擇及設(shè)計(jì)方面的注意事項(xiàng)。
2.1 安裝測(cè)試
安裝測(cè)試的目的在于驗(yàn)證軟件能否在不同的配置情況下完成安裝，并確認(rèn)能否正常運(yùn)行。
2.2 功能測(cè)試
功能測(cè)試亦即業(yè)務(wù)測(cè)試，是驗(yàn)收測(cè)試中的核心內(nèi)容，不單單是軟件功能的測(cè)試，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理的測(cè)試。ERP系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。
ERP項(xiàng)目功能測(cè)試驗(yàn)收的主要內(nèi)容應(yīng)該是由系統(tǒng)中不同模塊決定的，包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報(bào)表出具情況，主要涉及財(cái)務(wù)模塊、銷(xiāo)售管理模塊、庫(kù)存管理模塊、采購(gòu)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊等，在驗(yàn)收過(guò)程中，可以以部門(mén)為單位進(jìn)行，便于集中精力來(lái)處理主要問(wèn)題。
在庫(kù)存管理方面，重點(diǎn)是物料收發(fā)的流程是否合理，物料收發(fā)的效率是否有所提高，各種單據(jù)是否按照要求及時(shí)處理。
在生產(chǎn)管理方面，主要是考核生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行率是否有所提高，生產(chǎn)效率是否有所提高，包括產(chǎn)能的最大發(fā)揮、生產(chǎn)排程的合理性、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化等。
2.3 界面測(cè)試
ERP界面要符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)習(xí)慣。界面測(cè)試要從友好性、易操作性、美觀(guān)性、布局合理性、分類(lèi)科學(xué)性、標(biāo)題描述準(zhǔn)確性等方面入手。
2.4 性能測(cè)試
性能測(cè)試主要測(cè)試軟件的運(yùn)行速度和對(duì)資源的消耗。通過(guò)調(diào)整ERP所依賴(lài)的軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、工作站點(diǎn)數(shù)、數(shù)據(jù)量和服務(wù)請(qǐng)求數(shù)來(lái)測(cè)試軟件的移植性、運(yùn)行速率、穩(wěn)定性和可靠性。一般借助WinRunner之類(lèi)的企業(yè)級(jí)自動(dòng)化測(cè)試工具來(lái)輔助測(cè)試，通過(guò)極限測(cè)試來(lái)分析評(píng)估軟件性能。
2.5 文檔測(cè)試
文檔是軟件的重要組成部分，也是軟件質(zhì)量保證和系統(tǒng)配置管理的重要內(nèi)容。ERP作為一個(gè)大規(guī)模軟件，覆蓋了企業(yè)的各種業(yè)務(wù)。它至少要具備需求定義、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試評(píng)估、項(xiàng)目管理、用戶(hù)應(yīng)用等5類(lèi)文檔。文檔測(cè)試主要通過(guò)評(píng)審的方式檢查文檔的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、可追溯性和可理解性。
2.6 其他測(cè)試
除了上述的測(cè)試外，還有必要對(duì)系統(tǒng)的其他特性和需求加以測(cè)試。
第一，負(fù)載壓力測(cè)試。主要包括并發(fā)性能測(cè)試、疲勞強(qiáng)度測(cè)試、大數(shù)據(jù)量測(cè)試和速度測(cè)試。一般采用自動(dòng)化技術(shù)分別在客戶(hù)端、服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行測(cè)試。用例設(shè)計(jì)時(shí)，要以真實(shí)的業(yè)務(wù)為依據(jù)，選擇有代表性的、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)操作作為測(cè)試對(duì)象。
第二，恢復(fù)測(cè)試。通過(guò)模擬硬件故障或故意造成軟件出錯(cuò)，檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的破壞程度和可恢復(fù)的程度。
第三，安全性測(cè)試。通過(guò)非法登錄、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測(cè)系統(tǒng)的認(rèn)證機(jī)制、加密機(jī)制、防病毒功能等安全防護(hù)策略的健壯性。
3 結(jié) 語(yǔ)
煙農(nóng)姓名：_________
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為貫徹落實(shí)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局煙葉生產(chǎn)市場(chǎng)引導(dǎo)、計(jì)劃種植、主攻質(zhì)量、調(diào)整布局的指導(dǎo)方針，確保煙葉生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著平等、互利、自愿的原則，協(xié)商簽訂如下合同：
一、要約主要內(nèi)容
指令性煙葉收購(gòu)數(shù)量（公斤）
指導(dǎo)性種植面積烤煙
（白肋煙、香料煙等）
（畝）
其中
號(hào)煙田畝
號(hào)煙田畝
號(hào)煙田畝
號(hào)煙田畝
種植品種
畝栽煙株數(shù)（株）
調(diào)制設(shè)施
數(shù)量（座）
容量
①____畝、②____畝、③____畝
指定收購(gòu)站
收購(gòu)時(shí)間
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1．根據(jù)市場(chǎng)需求和優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)要求，本著有利于提高煙農(nóng)效益的原則，指導(dǎo)乙方選擇適宜地塊，合理進(jìn)行輪作，發(fā)展適度規(guī)模種植。
2．向乙方提供煙草品種審定委員會(huì)審定通過(guò)的優(yōu)良品種。
3．向乙方兌現(xiàn)本年度煙葉生產(chǎn)物資扶持或優(yōu)惠政策，推薦優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)藥、化肥等煙用物資。（附件1）
4．向乙方提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
5．入戶(hù)指導(dǎo)乙方做好初分預(yù)檢工作，約時(shí)、定點(diǎn)、輪流收購(gòu)，提高工作效率和服務(wù)水平。
6．在煙站張榜公布煙葉收購(gòu)價(jià)格（附件2），懸掛根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制作的收購(gòu)仿制樣品。認(rèn)真執(zhí)行煙葉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家煙葉收購(gòu)價(jià)格，嚴(yán)格遵守?zé)熑~收購(gòu)工作的各項(xiàng)規(guī)章和紀(jì)律，公平、公正驗(yàn)級(jí)。
7．對(duì)交售手續(xù)齊全、符合煙葉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的合同內(nèi)煙葉，甲方全部收購(gòu)。對(duì)需要重新進(jìn)行分級(jí)挑選的，須向乙方說(shuō)明原因，經(jīng)乙方重新挑選整理符合要求后，方可收購(gòu)。無(wú)合同或超合同煙葉一律不予收購(gòu)。
8．必須以現(xiàn)金方式向乙方足額支付煙葉收購(gòu)款，不打白條。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1．具備種植優(yōu)質(zhì)煙葉的土地、勞力、資金及煙葉調(diào)制設(shè)備等條件，積極發(fā)展適度規(guī)模種植。
2．服從區(qū)域煙田規(guī)劃安排，保證同一地塊不連年種植煙葉，按照以煙為主的要求，合理進(jìn)行輪作。
3．保證將甲方提供的扶持物資全部用于煙葉生產(chǎn)，不挪作他用。
4．保證種植甲方所提供的種籽或煙苗，不使用自留、自繁煙草種籽。
5．不使用未在煙草上登記的農(nóng)藥品種，不使用降低煙葉品質(zhì)的化肥、農(nóng)藥等化學(xué)品。
近幾年袁隨著軍工固定資產(chǎn)投資力度的加大袁國(guó)防科工委堯集團(tuán)公司堯國(guó)家發(fā)改委等相關(guān)部門(mén)制定并下發(fā)了一系列關(guān)于軍工固定資產(chǎn)投資的項(xiàng)目全過(guò)程管理的規(guī)章制度袁目的是指導(dǎo)各單位在項(xiàng)目立項(xiàng)到驗(yàn)收過(guò)程中嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行袁發(fā)揮固定資產(chǎn)投資的作用袁提高各單位武器裝備水平和數(shù)量袁并提高生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益袁更好的立足于市場(chǎng)遙要確保軍工固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目順利通過(guò)竣工驗(yàn)收袁應(yīng)主要抓好以下幾方面院。
一、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，做好計(jì)劃編制
軍工固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的建設(shè)周期是從國(guó)防科工委下達(dá)的第一批投資計(jì)劃到該項(xiàng)目實(shí)施完成的時(shí)間袁在可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)批復(fù)中專(zhuān)門(mén)有建設(shè)周期遙要確保該工程項(xiàng)目在規(guī)定的周期完成袁項(xiàng)目管理部門(mén)必須合理安排該項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度袁要具有超前謀劃的意識(shí)袁統(tǒng)領(lǐng)全局袁根據(jù)工程批復(fù)的建設(shè)周期袁合理設(shè)計(jì)安排投資計(jì)劃袁根據(jù)已到位工程資金情況淵有企業(yè)單位自籌和貸款資金的項(xiàng)目要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)上報(bào)投資計(jì)劃袁在計(jì)劃下達(dá)后抓緊自籌資金的落實(shí)和貸款手續(xù)的辦理冤及科研生產(chǎn)實(shí)際需要袁合理安排資金和項(xiàng)目實(shí)施年度堯季度和月份計(jì)劃袁嚴(yán)格計(jì)劃管理袁定期召開(kāi)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)袁落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任人袁確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行遙。
二、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，規(guī)范過(guò)程管理
軍工固定資產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施最終目的是保障科研生產(chǎn)順利進(jìn)行袁并為各單位發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)袁盡快發(fā)揮對(duì)科研生產(chǎn)的保障功能遙項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)都要依法嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行袁同時(shí)要把建立項(xiàng)目建設(shè)的責(zé)任制作為工程建設(shè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓袁一方面是項(xiàng)目單位實(shí)行法人責(zé)任制袁另一方面每個(gè)子項(xiàng)實(shí)施都要確立項(xiàng)目管理責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人袁認(rèn)真履行職責(zé)袁細(xì)化落實(shí)責(zé)任目標(biāo)袁確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處遙嚴(yán)格按項(xiàng)目批復(fù)和規(guī)章制度執(zhí)行袁對(duì)需要調(diào)整的項(xiàng)目袁必須履行調(diào)整報(bào)批手續(xù)袁經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行袁對(duì)需要招投標(biāo)的項(xiàng)目袁嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行遙2007 年4 月袁國(guó)防科工委綜合計(jì)劃司劉副司長(zhǎng)作為嘉賓袁在網(wǎng)上和網(wǎng)友就國(guó)防科工委就國(guó)防科技工業(yè)固定資產(chǎn)投資管理的329 個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了答問(wèn)袁隨后又針對(duì)工程建設(shè)中相關(guān)問(wèn)題編制下發(fā)了葉國(guó)防科技工業(yè)固定資產(chǎn)投資管理工作手冊(cè)曳袁2009 年國(guó)防科技工業(yè)局又下發(fā)了葉國(guó)防科技工業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目申報(bào)和審批若干規(guī)定曳袁這些制度的出臺(tái)袁很好的解決了軍工企業(yè)在固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目管理中遇到的各種問(wèn)題袁指導(dǎo)和規(guī)范了項(xiàng)目申報(bào)堯?qū)徟蛯?shí)施驗(yàn)收工作袁提高了國(guó)防科技固定資產(chǎn)投資行業(yè)管理水平遙只要在項(xiàng)目管理和實(shí)施中嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行袁才能順利完成項(xiàng)目實(shí)施袁最終確保項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收遙。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)
要想使項(xiàng)目順利完成袁必要加強(qiáng)溝通袁一方面是本單位和上級(jí)各部門(mén)之間的溝通袁另一方面是單位內(nèi)部項(xiàng)目管理部門(mén)和項(xiàng)目所在車(chē)間淵研究室冤之間的關(guān)系袁只有調(diào)動(dòng)各方面的積極性袁動(dòng)員各種資源和力量袁才能加強(qiáng)實(shí)施的力量袁最終推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)遙另外項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要依法實(shí)行過(guò)程監(jiān)督袁各單位都必須成立相應(yīng)的部門(mén)并配備相關(guān)人員參與項(xiàng)目關(guān)鍵過(guò)程監(jiān)督袁在項(xiàng)目招投標(biāo)堯合同洽談簽訂堯子項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)蛸Y金管理使用等方面嚴(yán)格監(jiān)督管理并加強(qiáng)監(jiān)督考核力度袁對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題袁必須堅(jiān)決予以糾正袁并進(jìn)行整改袁認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)袁舉一反三袁把各項(xiàng)整改措施落實(shí)到實(shí)處袁避免出類(lèi)似問(wèn)題袁確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行遙。
四、嚴(yán)格基建程序和資金管理，加強(qiáng)項(xiàng)目自查
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 166
1 前 言
以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，是我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。隨著研究生教育的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的教育管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力且信息共享等問(wèn)題突出，對(duì)教育管理的信息化要求越來(lái)越高。根據(jù)國(guó)家《2006―2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》和教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011―2020年）》的總體要求，某高校對(duì)研究生管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)GMIS）采用公開(kāi)招標(biāo)的方式，我公司順利中標(biāo)。2014年3月，筆者作為項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目工作，并參與了業(yè)務(wù)需求討論和系統(tǒng)分析等工作。項(xiàng)目同時(shí)得到某省教改的重點(diǎn)支持。該項(xiàng)目包括研究生院網(wǎng)站、研招網(wǎng)、招生、培養(yǎng)、學(xué)生管理、學(xué)位學(xué)科、畢業(yè)、就業(yè)、系統(tǒng)管理、接口系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘、培訓(xùn)和運(yùn)維技術(shù)服務(wù)等。采用ORACLE作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，純B/S及. net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目具有規(guī)模較大、干系人眾多且比較分散、管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)。項(xiàng)目人員構(gòu)成復(fù)雜、規(guī)模大，項(xiàng)目范圍的清晰界定和職責(zé)分工的明確至關(guān)重要。
除此之外，甲方在合同中對(duì)項(xiàng)目中的內(nèi)容有明確要求，主要體現(xiàn)如下：
①系統(tǒng)要求用戶(hù)并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量為10000以上；②界面友好，能實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入和各模塊數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，操作方便，符合數(shù)據(jù)的有效性、一致性和參照完整性要求，且對(duì)每個(gè)用戶(hù)提供詳細(xì)數(shù)據(jù)操作安全日志，運(yùn)行快速、穩(wěn)定、安全可靠；③參照信息化標(biāo)準(zhǔn)，建立研究生教育校級(jí)信息化標(biāo)準(zhǔn)；④時(shí)間要求在2014年9月入學(xué)時(shí)能夠上線(xiàn)試運(yùn)行。在時(shí)間緊，任務(wù)重而性能要求高的項(xiàng)目，項(xiàng)目的范圍管理對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。
2 展開(kāi)項(xiàng)目范圍管理工作的幾個(gè)方面
筆者認(rèn)為，項(xiàng)目范圍管理不僅應(yīng)該讓項(xiàng)目管理和實(shí)施人員知道為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)需要完成哪些具體工作，還要確認(rèn)清楚項(xiàng)目相關(guān)各方在每項(xiàng)工作中清晰的分工界面和責(zé)任，詳細(xì)、清楚地界定分工界面和責(zé)任，不但利于項(xiàng)目實(shí)施中的變更管理和推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展，減少責(zé)任不清的事情發(fā)生，也便于項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目范圍清晰的確認(rèn)。具體來(lái)說(shuō)，我們主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)項(xiàng)目范圍管理工作。
范圍計(jì)劃編制的過(guò)程就是制定一個(gè)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，它規(guī)定了如何對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義、確認(rèn)，以及如何制定工作分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程。項(xiàng)目實(shí)施中，我們以項(xiàng)目投標(biāo)文件、項(xiàng)目章程、深化設(shè)計(jì)方案、合同及項(xiàng)目管理計(jì)劃等文件作為依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行了分析，以公司作過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目的相關(guān)文件為模板，項(xiàng)目建立了范圍管理計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃中包括詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明，就是將系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收確認(rèn)、安裝調(diào)試和運(yùn)維等，同時(shí)包含創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的初步計(jì)劃及驗(yàn)收確認(rèn)等內(nèi)容。
范圍定義是開(kāi)發(fā)一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，作為將來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中對(duì)項(xiàng)目工作定義的詳細(xì)程度，決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否很好地管理項(xiàng)目的范圍。對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，又可以決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否很好的規(guī)劃、管理和控制項(xiàng)目的執(zhí)行。所以筆者組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)首先制定了項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目規(guī)定在半年內(nèi)完成驗(yàn)收上線(xiàn)運(yùn)行。同時(shí)利用產(chǎn)品分析和干系人分析的技術(shù)方法和項(xiàng)目小組成員共同規(guī)定了項(xiàng)目的范圍描述、項(xiàng)目的最終交付產(chǎn)品、項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、約束假設(shè)條件、項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)程碑等內(nèi)容。
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是將項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目工作細(xì)分為更小的更易于管理的部分。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，經(jīng)和項(xiàng)目小組成員的充分討論，應(yīng)用分解技術(shù)，以項(xiàng)目的生命周期的各個(gè)階段作為工作分解結(jié)構(gòu)的第一層，即需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝調(diào)試、驗(yàn)收作為第一層次。把第一層次中的項(xiàng)目具體內(nèi)容在第二階段繼續(xù)進(jìn)行劃分。如需求分析產(chǎn)生的第二層次的內(nèi)容有功能需求、非功能需求和設(shè)計(jì)約束等幾類(lèi)。通過(guò)全面的工作結(jié)構(gòu)分解，把項(xiàng)目范圍分解到工作包，使項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目一目了然，使項(xiàng)目的概況和組成明確、清晰、透明、具體。并把工作包作為分解結(jié)構(gòu)的最底層，并不大于80小時(shí)。在各個(gè)層次上保持項(xiàng)目的完整性便于項(xiàng)目管理計(jì)劃管理需要。同時(shí)工作分解結(jié)構(gòu)中包含的工作單元的細(xì)節(jié)在工作分解結(jié)構(gòu)字典中加以描述，批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、工作分解結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)高度的確認(rèn)，各階段確認(rèn)匯總后，對(duì)系統(tǒng)總體檢驗(yàn)作為最終的確認(rèn)，即驗(yàn)收。同時(shí)規(guī)定了項(xiàng)目各階段文檔。
范圍控制是控制項(xiàng)目范圍變更的過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目績(jī)效信息，采用變更控制系統(tǒng)進(jìn)行了項(xiàng)目的范圍變更管理，并規(guī)定范圍變更的批準(zhǔn)由變更控制辦公室批準(zhǔn)執(zhí)行。將變更控制系統(tǒng)進(jìn)行了項(xiàng)目的范圍變更管理，并規(guī)定范圍變更的批準(zhǔn)由變更控制辦公批準(zhǔn)執(zhí)行。將變更分為需求變更、設(shè)計(jì)變更、人員變更等類(lèi)別，要求變更以書(shū)面提出申請(qǐng)并由規(guī)定的部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在變更執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行跟蹤，以確認(rèn)達(dá)到效果。
3 遇到的問(wèn)題及解決方案
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，筆者也遇到了一些問(wèn)題，下面總結(jié)一下筆者的解決方案。
由于甲方代表在合同簽訂后調(diào)離，項(xiàng)目實(shí)施階段是從其該校信息中心調(diào)來(lái)的人，而甲方是屬醫(yī)科類(lèi)高校，信息化水平不高。需求多有變更，同時(shí)也在項(xiàng)目實(shí)施前后有大幅的變化，如專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士和博士的招生代碼在2010年是450開(kāi)頭的六位，但2011年開(kāi)始變成了105開(kāi)頭的六位，對(duì)學(xué)科對(duì)應(yīng)和測(cè)試帶來(lái)麻煩。同時(shí)醫(yī)科類(lèi)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)位大部分是統(tǒng)招生，是指的臨床型的，培養(yǎng)走的是臨床輪轉(zhuǎn)，而不像以前所做項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)學(xué)位主要是指非學(xué)歷生等問(wèn)題。另外，合同中規(guī)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是簽字確認(rèn)，在驗(yàn)收過(guò)程中，該校研究生院院長(zhǎng)出差學(xué)習(xí)三個(gè)月，影響到合同最后收款等。
針對(duì)這些問(wèn)題，筆者、客戶(hù)方代表和重要干系人溝通，與項(xiàng)目小組成員共同進(jìn)行了討論分析，制定并完善了變更控制規(guī)程，明確了變更申請(qǐng)登記后，經(jīng)過(guò)分析的變更申請(qǐng)報(bào)告需要CCB同意，并要由筆者、甲方領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵干系人共同簽字確認(rèn)，并加強(qiáng)了配置管理。對(duì)有些沒(méi)有進(jìn)入合同和需求說(shuō)明書(shū)中的需求，錦上添花方面的需求，留在以后根據(jù)情況進(jìn)行二期開(kāi)發(fā)。對(duì)于招生專(zhuān)業(yè)代碼的變化，我們?cè)敿?xì)分析了對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、成本和質(zhì)量的影響，提出了可行性報(bào)告和解決方案，按照變更流程進(jìn)行變更，事后與客戶(hù)溝通確認(rèn)。對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位的臨床輪轉(zhuǎn)問(wèn)題和授位與畢業(yè)數(shù)據(jù)給國(guó)家報(bào)盤(pán)問(wèn)題，我們首先按照國(guó)家政策，把學(xué)術(shù)型學(xué)生和專(zhuān)業(yè)學(xué)位學(xué)生在培養(yǎng)和授位分開(kāi)來(lái)進(jìn)行處理，并增加各模塊在系統(tǒng)中的登記和審核。對(duì)于驗(yàn)收簽字確認(rèn)問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)有各部門(mén)業(yè)務(wù)代表和統(tǒng)一聯(lián)系人會(huì)簽后，通過(guò)電話(huà)和電子郵件形式發(fā)給對(duì)方負(fù)責(zé)人，最后同意通過(guò)遠(yuǎn)程測(cè)試并以電子郵件形式先簽字確認(rèn)以解決。
**縣水利海河建筑工程有限公司，其前身為**縣水利建筑安裝公司。十幾年來(lái)，公司視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏(yíng)市場(chǎng)，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，深化改革，服務(wù)社會(huì)，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高?，F(xiàn)已擁有資產(chǎn)3000余萬(wàn)元，干部職工2000余人。2003年度，企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到8327萬(wàn)元，今年上半年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值7000多萬(wàn)元，比上年同期翻了一番。公司連續(xù)8年合同履約率保持100%,先后被評(píng)為山東省水利系統(tǒng)十佳明星企業(yè)，省級(jí)"守合同、重信用"企業(yè)，并榮獲山東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，2003年通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證?；仡櫠嗄陙?lái)的工作實(shí)踐，我們體會(huì)最深的一點(diǎn)是只有堅(jiān)持誠(chéng)信為本、科學(xué)管理的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)才能立足于市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《合同法》，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)
公司創(chuàng)立初期，我們?cè)蚝鲆暫贤墓芾砼c履行，飽償了其中的苦衷，在與建設(shè)單位合作中，由于沒(méi)有把一些口頭協(xié)議和承諾形成正式合同文本，善意地對(duì)工程建設(shè)中不合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃進(jìn)行了變更，結(jié)果反而自己吃了虧。多年的經(jīng)營(yíng)工作使我們深深體會(huì)到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，只有全面掌握運(yùn)用《合同法》，充分發(fā)揮它的作用，公司才能立于不敗之地，向更高的層次發(fā)展。因此，我們把合同管理當(dāng)作公司的頭等大事來(lái)抓，要求公司上下高度重視合同的簽定、履行和管理，并狠抓了法律、法規(guī)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用多種形式組織職工進(jìn)行普法教育，積極開(kāi)展學(xué)法、懂法、守法培訓(xùn)活動(dòng)。特別對(duì)合同管理員堅(jiān)持每周六進(jìn)行《合同法》學(xué)習(xí)，還派員參加了工商部門(mén)舉辦的《合同法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，經(jīng)考試取得了合格證書(shū)并持證上崗。十幾年來(lái)，公司在簽定合同的過(guò)程中，嚴(yán)肅認(rèn)真，做到內(nèi)容具體，條款清楚，責(zé)任明確，手續(xù)完備，連續(xù)幾年合同履約率達(dá)100%,合同制連年遞增，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、建立健全合同管理機(jī)構(gòu)，為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提供保障
守合同、重信用是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)管理要做到與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)展的步伐，向科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理模式發(fā)展，必須要加強(qiáng)合同管理工作。為了使"守合同、重信用"工作扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開(kāi)展下去，公司在完善各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，不斷調(diào)整和加強(qiáng)對(duì)合同工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了合同管理機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管經(jīng)理任副組長(zhǎng)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的9人合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的合同管理組織。特別是通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來(lái)，我們實(shí)行了多層次的合同評(píng)審、建筑單位滿(mǎn)意測(cè)量控制秩序，進(jìn)一步建立健全合同管理責(zé)任制，對(duì)日常合同的簽發(fā)、登記、造冊(cè)、備案等實(shí)行程序化、規(guī)范化管理。凡利用《法定代表人證明書(shū)》、《法人授權(quán)委托書(shū)》等在外簽定的各項(xiàng)合同，回公司后立即進(jìn)行登記造冊(cè)，納入公司正常合同管理范圍。為更好地發(fā)揮合同作用，我們還聘請(qǐng)了資深律師作為常年法律顧問(wèn)，隨時(shí)參加一些重要合同簽定前的審理、修改和完善，并及時(shí)處理解決業(yè)務(wù)中的債權(quán)債務(wù)問(wèn)題。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，執(zhí)法嚴(yán)格，措施得力，近年來(lái)我公司沒(méi)有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)糾紛，合同成為我公司一個(gè)強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理手段。
三、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，把提高工程質(zhì)量作為企業(yè)誠(chéng)信的基石
質(zhì)量是企業(yè)的生命，尤其是作為事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的建筑行業(yè)，施工質(zhì)量更為重要。在工程施工中，我們牢固樹(shù)立"百年大計(jì)，質(zhì)量為本"的指導(dǎo)思想，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，全面推行ISO9001質(zhì)量管理運(yùn)行體系，出精品，創(chuàng)品牌，樹(shù)形象，力爭(zhēng)建設(shè)一項(xiàng)工程，創(chuàng)立一個(gè)品牌，完成一個(gè)項(xiàng)目，樹(shù)立一座豐碑。一是加強(qiáng)教育，努力提高職工的質(zhì)量意識(shí)。認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，做到班前有安排，施工有檢查，班后有落實(shí)，把質(zhì)量管理貫徹到施工中的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。二是責(zé)任到人，嚴(yán)格把關(guān)。在施工中做到定崗、定位、定人，把質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)細(xì)化、量化分解到班、到組、到人，結(jié)合自檢、互檢、專(zhuān)職檢，徹底查處事故隱患和質(zhì)量疵點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保施工質(zhì)量。三是積極推行全員、全方位、全過(guò)程質(zhì)量管理體系，認(rèn)真貫徹ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，把建筑施工質(zhì)量逐步納入制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍馈６嗄陙?lái)，我公司所承建的建筑工程均一次性通過(guò)質(zhì)量驗(yàn)收，工程合格率保持100%,優(yōu)良率達(dá)到70%以上，從未因施工質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生合同糾紛，使公司在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)信譽(yù)。
四、守合同、重信用，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的生存和發(fā)展受到了空前的挑戰(zhàn)。如果不徹底改變舊的管理模式，樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)就必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去立足之地。在實(shí)際工作中，我們主動(dòng)應(yīng)變，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，始終堅(jiān)持"質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶(hù)第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極依靠良好的信譽(yù)開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了良好的成效。一是思想的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了工作的主動(dòng)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，我公司實(shí)行統(tǒng)一管理，各項(xiàng)目部分部門(mén)核算，進(jìn)一步明確責(zé)任，將責(zé)任與利益相掛鉤，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高全體人員的主觀(guān)能動(dòng)性，做到早計(jì)劃，早安排，爭(zhēng)取了工作的主動(dòng)。二是進(jìn)一步端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。我們從服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)抓起，面向市場(chǎng)，面向用戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，竭盡全力滿(mǎn)足建設(shè)單位的需求，努力做到讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。三是認(rèn)真屢行好每一份合同，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。對(duì)簽定的每份合同，我們都認(rèn)真對(duì)待，決不能因任何理由影響合同的履行，寧可自己受到損失，也決不能損害客戶(hù)的利益。2002年8月，我公司與一單位簽定的建設(shè)合同，由于夏季多雨，給施工帶了嚴(yán)重影響，工程難以按計(jì)劃完成。一般情況下，因?yàn)檫@種原因造成的延誤工期，只要耐心對(duì)建設(shè)單位說(shuō)明情況，對(duì)方能夠理解并順延工期，不會(huì)因此而進(jìn)行處罰，但是我們認(rèn)為對(duì)公司信譽(yù)的一次考驗(yàn)，單方面強(qiáng)調(diào)客觀(guān)原因會(huì)給公司的信譽(yù)和形象造成不好的影響。對(duì)此，公司連夜召開(kāi)緊急會(huì)議，緊急研究部署應(yīng)對(duì)措施，從其他工地抽調(diào)精兵強(qiáng)將，增加設(shè)備，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)二十多天，最終按期完成任務(wù)，并且該工程被評(píng)為省優(yōu)良工程，得到了建設(shè)單位及社會(huì)各界的好評(píng)。在該項(xiàng)工程中，雖然公司少掙利潤(rùn)一萬(wàn)多元，但公司贏(yíng)得了信譽(yù)，樹(shù)立起了形象，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，我公司除牢固占領(lǐng)了**建筑市場(chǎng)外，已經(jīng)打入**、**等地建筑市場(chǎng)，年產(chǎn)值連年翻番，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)。
五、加強(qiáng)道德教育，大力倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)實(shí)守信是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是道德規(guī)范在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的具體體現(xiàn)。目前，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域信譽(yù)失衡現(xiàn)象十分普遍，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，合同違約、商業(yè)欺詐隨處可見(jiàn)，針對(duì)社會(huì)風(fēng)氣中的不良現(xiàn)象，我們特別注重培育強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，把"誠(chéng)信為本、信譽(yù)至上"作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)員工中努力推行"做老實(shí)人、辦老實(shí)事"的行為準(zhǔn)則，不斷增強(qiáng)員工的道德素質(zhì)，培養(yǎng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和良好的企業(yè)信譽(yù)。首先，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了員工行為價(jià)值卡教育，要求員工人人佩帶行為價(jià)值卡，并做為一項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，倡導(dǎo)明禮誠(chéng)信、平等競(jìng)爭(zhēng)、顧全大局的道德風(fēng)尚，反對(duì)弄虛作假、坑
2012年初,河南省新鄉(xiāng)市檢察院接到多封舉報(bào)信,稱(chēng)新鄉(xiāng)化纖股份有限公司(下稱(chēng)化纖公司)能源供運(yùn)處處長(zhǎng)薛福立有重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。盡管是匿名舉報(bào),內(nèi)容也非常籠統(tǒng),但還是引起了檢察機(jī)關(guān)的高度重視。因?yàn)檠ΩＡ⑺诘幕w公司是國(guó)有控股上市公司,有著50余年的歷史,是我國(guó)生產(chǎn)化纖紡織原料的大型一類(lèi)企業(yè),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)世界30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),經(jīng)濟(jì)效益在全國(guó)同行業(yè)中名列前茅。作為該公司的能源供運(yùn)處處長(zhǎng),薛福立每年負(fù)責(zé)上億元的煤炭采購(gòu),一旦存在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,極有可能使國(guó)家利益遭受重大損失。舉報(bào)信隨后被轉(zhuǎn)至化纖公司所在地的鳳泉區(qū)檢察院。該院立即成立辦案組,兵分多路對(duì)薛福立展開(kāi)秘密調(diào)查。
反饋回來(lái)的信息顯示,薛福立一家擁有4套房產(chǎn),其中本市2套,北京、天津各1套,總價(jià)值200多萬(wàn)元,另有銀行存款130多萬(wàn)元,股票基金保險(xiǎn)共140余萬(wàn)元,家庭各類(lèi)財(cái)產(chǎn)高達(dá)520多萬(wàn)元。薛福立的妻子是化纖公司退休職工,兒子還在讀書(shū),其正常資產(chǎn)應(yīng)該不足百萬(wàn),多出來(lái)的這400多萬(wàn)元來(lái)源是否合法呢?薛福立涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪的嫌疑瞬間加大。為不打草驚蛇,辦案組決定繼續(xù)展開(kāi)秘密調(diào)查,待時(shí)機(jī)成熟后再接觸薛福立,爭(zhēng)取一舉突破。
嫌疑人辯解漏洞百出
此時(shí),一條消息打亂了整個(gè)計(jì)劃。辦案人員在企業(yè)走訪(fǎng)時(shí)得知,在檢察院接到舉報(bào)前不久,化纖公司紀(jì)委也接到了同樣的舉報(bào),并就舉報(bào)內(nèi)容展開(kāi)了調(diào)查,但由于方法不當(dāng)驚動(dòng)了薛福立及相關(guān)人員,他們極有可能已經(jīng)訂立了攻守同盟。辦案組決定立即正面接觸薛福立。
到案后,薛福立的表現(xiàn)印證了辦案組的猜測(cè),他將所有事情全推到妻子柳紅梅身上,稱(chēng)自己從不過(guò)問(wèn)家里有多少錢(qián),對(duì)北京和天津的房產(chǎn)更是不知情。而柳紅梅的說(shuō)辭和薛福立高度一致,同時(shí)表示家里的錢(qián)都是合法收入。
柳紅梅這樣解釋其收入來(lái)源:1996年到2001年期間,她開(kāi)榨油廠(chǎng)賺了80多萬(wàn)元;2000年到2010年期間,她將60萬(wàn)元用于放貸,每年利息10.8萬(wàn)元;2002年到2004年期間,她辦散熱器廠(chǎng)賺了20多萬(wàn)元,后將該廠(chǎng)轉(zhuǎn)讓給合伙人得款20余萬(wàn)元,轉(zhuǎn)讓后合伙人每年給她10萬(wàn)元,2010年該散熱器廠(chǎng)拆遷補(bǔ)償35萬(wàn)元;借給邢某60萬(wàn)元,5年共收利息152萬(wàn)元;2010年開(kāi)衣鉤廠(chǎng)賺了10萬(wàn)元;2007年出售某用于合纖氨綸的油劑配方賺了90萬(wàn)元;從母親家的老宅里挖出珍寶,變賣(mài)后得款80多萬(wàn)元;母親去世時(shí),從她家水缸底部找到現(xiàn)金30余萬(wàn)元。
“她在撒謊,”這是辦案人員的第一感覺(jué)。盡管這樣,辦案組還是對(duì)其供述進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),得到的結(jié)果是柳紅梅確實(shí)開(kāi)過(guò)榨油廠(chǎng)、散熱器廠(chǎng)、衣鉤廠(chǎng),可整體呈虧損狀態(tài)。至于放高利貸、挖出珍寶、得到母親遺產(chǎn)、分得搬遷費(fèi)的事情則全是子虛烏有。
心理測(cè)試瓦解攻守同盟
就在薛福立夫婦胡編亂造時(shí),柳紅梅賬戶(hù)中一筆10萬(wàn)元匯款引起了辦案組的注意。
匯款人叫李成,從2009年起給化纖公司運(yùn)煤。進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn),李成與薛福立不僅平時(shí)通話(huà)頻繁,兩人還頗有淵源。李成在2009年之前經(jīng)營(yíng)一家沙場(chǎng),生產(chǎn)用電用水全部由化纖公司供給,其與時(shí)任供水車(chē)間主任的薛福立關(guān)系密切。2009年薛福立接管能源供運(yùn)處后,對(duì)煤炭采購(gòu)進(jìn)行了改革,由向中間商采購(gòu)變成直接到煤礦采購(gòu)。這樣一來(lái),就多了運(yùn)輸環(huán)節(jié),而運(yùn)輸費(fèi)用隱蔽、不可控,有靈活的利潤(rùn)空間,很多人都想成為化纖公司的運(yùn)煤戶(hù)。這10萬(wàn)元會(huì)不會(huì)是李成為得到特殊關(guān)照,給薛福立的好處費(fèi)呢?
隨后,辦案人員訊問(wèn)了薛福立、柳紅梅和李成三人。薛福立一如既往地稱(chēng)自己不知情。柳紅梅和李成則供述一致,說(shuō)那10萬(wàn)元是柳紅梅向李成借的錢(qián),已經(jīng)歸還。但是在是否有利息、還款時(shí)是否有收條以及柳紅梅去李成處還錢(qián)時(shí)乘坐的交通工具等多處細(xì)節(jié)上,二人的供述明顯不一致。辦案組隨即加大審訊力度,但是進(jìn)展緩慢。
案情分析會(huì)上,辦案人員認(rèn)為嫌疑人在訂立攻守同盟后心理上產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì),對(duì)抗性較強(qiáng),只有擊破其心理防線(xiàn)才能順利突破。于是,辦案組決定對(duì)三名嫌犯進(jìn)行心理測(cè)試。
心理測(cè)試俗稱(chēng)“測(cè)謊”,根據(jù)被測(cè)試者回答問(wèn)題時(shí)的生理指標(biāo)變化,判斷被測(cè)試人是否說(shuō)謊,若測(cè)試結(jié)果對(duì)被測(cè)試人不利,將會(huì)給其造成極大的心理壓力。在這種心理壓力下,李成交代了薛福立夫婦向自己索賄10萬(wàn)元的犯罪事實(shí),同時(shí)也交代了受薛福立指使串供的事實(shí)。攻守同盟開(kāi)始瓦解。證據(jù)鏈條鎖定犯罪事實(shí)
原來(lái),2010年時(shí)薛福立、柳紅梅和李成一同去天津看房,返程途中,柳紅梅以他們夫妻買(mǎi)房缺錢(qián)為由,要求李成贊助20萬(wàn)元。最后,李成通過(guò)銀行給柳紅梅匯款10萬(wàn)元。2012年初,化纖公司紀(jì)委調(diào)查時(shí),薛福立害怕受賄的事情暴露,就找來(lái)李成,同柳紅梅一起編造了借錢(qián)的說(shuō)辭,還偽造了還款收據(jù)。根據(jù)李成的交代,辦案組通過(guò)相關(guān)的書(shū)證、證人證言對(duì)薛福立、柳紅梅受賄10萬(wàn)元的事實(shí)形成了完整的證據(jù)鏈,在“零口供”情況下鎖定了其受賄的犯罪事實(shí)。
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奉行以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念：據(jù)報(bào)道，據(jù)NuaInternetSurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新的統(tǒng)計(jì)，全球網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)首次突破了6億。截止2007年9月低，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)從2007年5月底的5.807億增長(zhǎng)到了6.056億。。網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點(diǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，他們不僅按個(gè)性選購(gòu)商品，而且對(duì)商品的要求也越來(lái)越高，甚至開(kāi)始要求廠(chǎng)商為自己定制產(chǎn)品。這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以消費(fèi)者個(gè)性需求作為提品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。
1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo):由于顧客較以往有更多的主動(dòng)性，此時(shí)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入你的網(wǎng)站，并和你保持長(zhǎng)期的聯(lián)系。企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標(biāo)顧客之后，便可以有針對(duì)性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)豐富的內(nèi)容來(lái)吸引企業(yè)的目標(biāo)顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)趨向個(gè)性化。
1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了同步、互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):隨著社會(huì)分工日益專(zhuān)業(yè)化，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增加而上升，而且開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”營(yíng)銷(xiāo)溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動(dòng)地尋找與商品有關(guān)的信息，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷(xiāo)售人員對(duì)話(huà)，了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，提出問(wèn)題，銷(xiāo)售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法使?fàn)I銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時(shí)滯”降到可以忽略不計(jì)的程度，真正實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更加以消費(fèi)者為中心，甚至使消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程，其結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了企業(yè)各職能部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作
1.4.1利用先進(jìn)的信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行不斷調(diào)整
1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價(jià)格信息可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線(xiàn)，可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價(jià)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映給消費(fèi)者；銷(xiāo)售人員可以進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價(jià)格變化的最新信息；公司專(zhuān)家系統(tǒng)幫助銷(xiāo)售人員了解銷(xiāo)售困難與解決方案；銷(xiāo)售人員可以對(duì)具體項(xiàng)目提出建議與意見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)各職能、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他企業(yè)部門(mén)之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的功能。
2網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新型營(yíng)銷(xiāo)方式
由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)雙向互動(dòng)；時(shí)空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點(diǎn)能在多大程度上起作用，還取決于它帶來(lái)的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者需求特征的演變規(guī)律：個(gè)性消費(fèi)的回歸。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的救世主，企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，以發(fā)揮協(xié)同作用。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的4P′S（產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)）應(yīng)將顧客需求整合進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)4P′S與4C′S（顧客、成本、方便、溝通）的充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在4C′S前提下的4P′S決策，但企業(yè)的最終操作還是4P′S，只有這樣做才能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。
2.1產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求的滿(mǎn)足:在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化，企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品的不同需求設(shè)計(jì)制作符合各自需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時(shí)了解到分布在全球各地的目標(biāo)顧客的需求以及他們對(duì)于產(chǎn)品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時(shí)把握住消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，據(jù)每位顧客的特定要求單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿(mǎn)足他們的需求。
2.2分銷(xiāo)渠道以方便顧客購(gòu)買(mǎi)為主:隨著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，迫切要求快捷方便的購(gòu)物方式和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大提高購(gòu)物效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能等指標(biāo)的比較，就可以足不出戶(hù)地挑選自己所需要的產(chǎn)品。在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書(shū)報(bào)等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)用戶(hù)的電腦，而實(shí)物產(chǎn)品一般也由公司派專(zhuān)人送貨上門(mén)，因此用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的方便性大大提高。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
3現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式并存
3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問(wèn)題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠(chǎng)商時(shí)，犯罪分子可以非法侵入，竊取號(hào)碼，因此一些進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。其次，網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類(lèi)別的制約，一些重要的商品特性無(wú)法從屏幕上顯示出來(lái)，有時(shí)在屏幕上顯示的商品與顧客實(shí)際得到的商品之間存在著較大出入。第三，由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。第四，作為商品的直接通道，網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類(lèi)產(chǎn)品及出版類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行傳遞。
3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無(wú)缺的廣告媒體：網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體，網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段，由于技術(shù)和消費(fèi)者接受程度方面的問(wèn)題，加上目標(biāo)受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性，而劣勢(shì)則在于由互動(dòng)性所帶來(lái)的被動(dòng)性。除了有目的的搜尋外，消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)去觀(guān)看企業(yè)辛苦設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。在網(wǎng)上，企業(yè)也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去制造聲勢(shì)，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來(lái)宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告，尤其是吸引陌生的消費(fèi)者的注意力。
3.3現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費(fèi)者在擔(dān)心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下，自然會(huì)調(diào)整自己的購(gòu)買(mǎi)行為。造成買(mǎi)者與賣(mài)者之間存在著不信任，致使產(chǎn)生了我們稱(chēng)之為“缺乏信任”的消費(fèi)文化，在這種文化下，消費(fèi)者只信物，不信人，必須對(duì)商品實(shí)物作檢驗(yàn)，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。因此，在消費(fèi)者信心恢復(fù)之前，在以誠(chéng)為本的消費(fèi)文化建立之前，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)將與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期并存。
結(jié)語(yǔ)
從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的限制性因素看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，所有這些說(shuō)明，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)與觀(guān)念的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性亦會(huì)日益提高。
參考文獻(xiàn)
[1]劉旭.天力集團(tuán)復(fù)合肥營(yíng)銷(xiāo)渠道研究[D].鄭州大學(xué).2007年.
