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時(shí)間：2023-07-07 09:20:58
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一、持續(xù)改善的含義
持續(xù)改善的日文單詞是Kaizen，英譯為Change for the better，其含義是：通過(guò)零成本（或者小成本）的投入，改變現(xiàn)場(chǎng)的不合理現(xiàn)象，從而達(dá)到提高質(zhì)量、節(jié)約成本、提高效率和保證安全的目的。也就是在制造業(yè)中，全員參與進(jìn)行改善，提高管理水平的持續(xù)活動(dòng)。同時(shí)，持續(xù)改善（Kaizen）也可以指“對(duì)企業(yè)不同領(lǐng)域或工作位置上所做的不斷的改進(jìn)和完善”它涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人的持續(xù)不斷的改進(jìn)，包括最高的管理部門(mén)、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)的一線(xiàn)員工。
二、煙草企業(yè)持續(xù)改善系統(tǒng)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，煙草企業(yè)的不斷發(fā)展，相應(yīng)的管理水平要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，南寧卷煙廠(chǎng)先后系統(tǒng)地導(dǎo)入實(shí)施了6S、TnPM、六西格瑪?shù)痊F(xiàn)代管理工具與方法。多種改善工具在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的交叉融合，為提高南寧卷煙廠(chǎng)制造能力發(fā)揮了積極作用，但在一定程度上也形成了管理內(nèi)耗。
（一）改善基礎(chǔ)工具缺乏統(tǒng)一管理的機(jī)制
目前，南寧卷煙廠(chǎng)多種改善工具并行，如合理化建議、改善提案、消除六源、單點(diǎn)課等，但管理職責(zé)分散在不同的部門(mén)，分管部門(mén)間對(duì)持續(xù)改善缺乏的統(tǒng)一規(guī)劃，員工在提改善建議的時(shí)候，工具選擇較為隨意，甚至為了完成任務(wù)，會(huì)把一條改善建議同時(shí)從不同渠道提交。這樣就造成了改善工具豐富但員工參與改善的積極性不高，部分改善工具的推行，甚至還采用了負(fù)激勵(lì)考核的方式，收效仍然不明顯。
（二）持續(xù)改善缺乏價(jià)值引導(dǎo)和管控
由于在推行改善工具的過(guò)程中，員工對(duì)于如何鎖定浪費(fèi)，找到根本原因，尋找改善機(jī)會(huì)的能力缺乏指導(dǎo)，而且改善的評(píng)價(jià)激勵(lì)與改善的實(shí)際效果、收益沒(méi)有掛鉤，造成了員工為了用工具而用工具，只追求改善的數(shù)量，忽視改善的質(zhì)量，導(dǎo)致持續(xù)改善對(duì)提升工廠(chǎng)價(jià)值創(chuàng)造能力的推動(dòng)十分有限。這樣一種沒(méi)有價(jià)值導(dǎo)向的改善，使得改善的質(zhì)量不高，員工習(xí)慣給別人提改善建議而不關(guān)注自身工作的改善提升，類(lèi)似于食堂飯菜口味改良、更換路燈、提升門(mén)崗前臺(tái)形象之類(lèi)無(wú)價(jià)值或低價(jià)值的改善建議耗費(fèi)了大量管理資源。
（三）改善信息流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)多，存在流程浪費(fèi)
員工提交改善建議時(shí)，不同的主管部門(mén)對(duì)不同的改善工具O計(jì)了不同的表格和審批流程，員工提改善建議不僅要填表格、還要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拍照打印，動(dòng)作繁瑣耗時(shí)長(zhǎng)，這些都無(wú)形中給員工實(shí)施改善設(shè)置了障礙。同時(shí)，改善建議無(wú)論大小都需要經(jīng)過(guò)層層審批，有些審核部門(mén)并不能完全掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，提出采納意見(jiàn)非常滯后。
（四）激勵(lì)機(jī)制未發(fā)揮促進(jìn)作用
企業(yè)在對(duì)群眾性的改善活動(dòng)僅是在年終評(píng)比，并只對(duì)有限數(shù)量的優(yōu)秀建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，員工感覺(jué)企業(yè)對(duì)持續(xù)改善不重視，個(gè)別改善工具甚至采取了負(fù)激勵(lì)定量考核的方式，員工對(duì)做改善產(chǎn)生抵觸情緒，自主改善的積極性受挫。
三、創(chuàng)新持續(xù)改善模式解決改善中存在的問(wèn)題
持續(xù)改善是以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高效率、保證安全。因此，針對(duì)以上存在的問(wèn)題，基于精益管理的思想，對(duì)持續(xù)改善體系流程進(jìn)行優(yōu)化。
（一）化繁為簡(jiǎn)：將六源、改善提案、單點(diǎn)課等基礎(chǔ)性改善工具整合歸為合理化建議，統(tǒng)一管理
1. 取消：廢止了“六源”問(wèn)題和改善提案的相關(guān)制度和表格，并把單點(diǎn)課明確為合理化建議改善后的成果固化、推廣工具。
2. 整合：將合理化分為現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、質(zhì)量、安全等九大類(lèi)，囊括了原來(lái)消除“六源”、TnPM改善提案等改善內(nèi)容。
3. 梳理：減少管理環(huán)節(jié)，修訂《合理化建議管理細(xì)則》、《南寧卷煙廠(chǎng)持續(xù)改善與創(chuàng)新管理細(xì)則》等持續(xù)改善管理指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 界定：明確必須立足崗位，圍繞具體問(wèn)題，提出具體的改善對(duì)策，并應(yīng)當(dāng)能夠在現(xiàn)有條件下較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的，才屬于可采納的合理化建議。
（二）聚焦價(jià)值：明確問(wèn)題來(lái)源，圍繞消除浪費(fèi)、立足崗位，重新定義改善活動(dòng)
1. 鎖定浪費(fèi)：明確搬運(yùn)、等候、缺陷、庫(kù)存、多余動(dòng)作等浪費(fèi)是改善的主要來(lái)源，編制發(fā)行《精益推進(jìn)手冊(cè)》，以豐富的案例講解如何通過(guò)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，消除浪費(fèi)。
2. 明確步驟：將精益生產(chǎn)中“鎖定浪費(fèi)―小組活動(dòng)―5WHY分析或4M分析―提合理化建議―改善前后對(duì)比―標(biāo)準(zhǔn)化或單點(diǎn)課―活動(dòng)再循環(huán)”七個(gè)活動(dòng)串成一個(gè)整體進(jìn)行推廣，并明確順序，確定改善流程。接著在改善成果固化階段，引入TWI-JI（工作標(biāo)準(zhǔn)）和TWI-JM（工作改善）方法，通過(guò)編制圖文并茂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，確保改善成果可持續(xù)。
3. 凸顯價(jià)值：一是圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全、士氣修訂了崗位KPI，每日對(duì)KPI進(jìn)行反饋，要求員工對(duì)異常指標(biāo)問(wèn)“五個(gè)為什么”，對(duì)根本原因進(jìn)行改善；二是合理化建議評(píng)分規(guī)則中增加改善收益評(píng)估的環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果占合理化建議總評(píng)分的70%比重。
（三）互聯(lián)網(wǎng)+：嘗試運(yùn)用智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)提交和管理改善建議，最大限度地方便員工，提高流程效率
1.移動(dòng)互聯(lián)：自主開(kāi)發(fā)在線(xiàn)合理化建議管理程序，員工可以用手機(jī)隨手拍下問(wèn)題，隨時(shí)發(fā)送改善對(duì)策，管理者可以通過(guò)手機(jī)在線(xiàn)處理合理化建議，并將采納的建議直接通過(guò)手機(jī)發(fā)送至實(shí)施人，整個(gè)合理化建議的管理流程實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)流轉(zhuǎn)。
2.數(shù)據(jù)挖掘：通過(guò)自主研發(fā)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)MES系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次利用，實(shí)現(xiàn)了卷包機(jī)臺(tái)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)手機(jī)監(jiān)控，并自動(dòng)生成圖表化的交接班報(bào)告，使每班生產(chǎn)結(jié)束后，立即獲得本班在產(chǎn)量、消耗、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的總體評(píng)估，引導(dǎo)班組和機(jī)臺(tái)及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改善。
3.即時(shí)提醒：合理化建議的手機(jī)應(yīng)用程序運(yùn)用了微信開(kāi)發(fā)接口，自動(dòng)完成身份驗(yàn)證、部門(mén)識(shí)別，并實(shí)時(shí)通過(guò)微信短消息提醒管理者和改善責(zé)任人完成改善任務(wù)，建議提出人隨時(shí)可查閱建議的審批狀態(tài)。
4. 用戶(hù)體驗(yàn)：通過(guò)快速迭代開(kāi)發(fā)，該程序已更新至2.4版本。員工可在用手機(jī)填寫(xiě)合理化建議的同時(shí)，直接調(diào)用手機(jī)攝像頭進(jìn)行問(wèn)題拍照上傳，并加入了歷史改善界面，方便員工隨時(shí)查閱、分享改善經(jīng)驗(yàn)。
（四）雙向激勵(lì)：建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)政策，使員工通過(guò)改善體現(xiàn)獲得感、幸福感、成就感
1. 積分制激勵(lì)：每條已實(shí)施完成的合理化建議均對(duì)提出人給以一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。定期開(kāi)放積分兌換平臺(tái)，員工可用積分兌換高價(jià)值商品。
2. 改善達(dá)人評(píng)比： 每月開(kāi)展“改善達(dá)人”評(píng)比，邀請(qǐng)員工為優(yōu)秀建議點(diǎn)贊，在工廠(chǎng)主要通道用看板展示“改善達(dá)人”照片，編寫(xiě)微信小短文對(duì)“改善達(dá)人”進(jìn)行宣傳等，提升員工做改善的成就感。
3. 精益首席評(píng)聘：開(kāi)展“精益改善首席”評(píng)聘工作，樹(shù)立改善榜樣，激勵(lì)全員持續(xù)改善的積極性。
4. 星團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：同樣采取積分制形式，將改善收益、KPI等指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)精益活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，引導(dǎo)班組機(jī)臺(tái)關(guān)注改善、消除浪費(fèi)。
四、結(jié)語(yǔ)
持續(xù)改善是工廠(chǎng)持續(xù)發(fā)展的基石，工廠(chǎng)要發(fā)展，就要從基本做起，營(yíng)造良好的改善文化與環(huán)境，使得精益管理能落地生根。工廠(chǎng)要不斷的激發(fā)員工的改善活力，以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向，讓員工真正的感受到改善所帶來(lái)的益處，引導(dǎo)全員參與其中，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，達(dá)到雙贏的目的。
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中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）16-0265-01
一、 持續(xù)改善的基本概述
持續(xù)改善方法最初是一個(gè)日本管理概念，指逐漸、連續(xù)地增加改善。遵照PDCA循環(huán)，側(cè)重于通過(guò)不斷的努力取得連續(xù)不斷的小步的改善，從而達(dá)到目的。是一種通過(guò)自主改善和焦點(diǎn)改善活動(dòng)，來(lái)打造企業(yè)改善文化，提升企業(yè)改善力，持續(xù)改善企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而整體提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。其目的，是為了減少資源浪費(fèi)，減少不良品，減少變數(shù)，最終達(dá)成客戶(hù)百分之百滿(mǎn)意。
豐田的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，持續(xù)改善主要由全員參與的改善提案制度，中高層的課題改善制度，全員的發(fā)表會(huì)制度，專(zhuān)家診斷、總經(jīng)理/董事長(zhǎng)的診斷制度以及相關(guān)改善工具的全員培訓(xùn)構(gòu)成。無(wú)數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐證明，如果一個(gè)企業(yè)建立了精益生產(chǎn)改善體制，不需要去強(qiáng)調(diào)，不需要去檢查，這個(gè)企業(yè)也是一個(gè)非常有活力、有創(chuàng)造性的企業(yè)。
二、當(dāng)前企業(yè)持續(xù)改善的現(xiàn)狀
一是領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。俗話(huà)說(shuō)：火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。在實(shí)際工作，有的領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)參與精益管理、QC、體系培訓(xùn)，總是把工作忙、任務(wù)重掛在嘴邊，忽視了先進(jìn)理念的學(xué)習(xí)；有的領(lǐng)導(dǎo)不開(kāi)展、不參加評(píng)審會(huì)和工作例會(huì)，對(duì)做得好的員工、部門(mén)不表?yè)P(yáng)、不獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏正向激勵(lì)機(jī)制和行為；還有的領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地認(rèn)為QC、對(duì)標(biāo)、體系、精益等工作可有可無(wú)，是額外的負(fù)擔(dān)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下的煙草行業(yè)引入先進(jìn)管理方式的重要性和必要性。
二是參與熱情不高。有的牽頭部門(mén)一直未真正開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)精益管理活動(dòng)；有的部門(mén)雖開(kāi)展了活動(dòng)，但沒(méi)有精益目標(biāo)的跟蹤、驗(yàn)證，沒(méi)成果總結(jié)，就談不上提升了。在基層單位常常聽(tīng)到這樣的聲音：“QC不是我們部門(mén)的事，是他的事”、“越搞精益，我們的工作越繁瑣”、“現(xiàn)階段銷(xiāo)售壓頭，沒(méi)時(shí)間搞這些QC、體系、對(duì)標(biāo)、精益”......致使員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)管理知識(shí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性不夠，持續(xù)改善能力不足，合理化建議提報(bào)數(shù)量少，參與率低。
三是制度仍不夠健全。首先是缺少改善提案制度，這是全員參與持續(xù)改善的基礎(chǔ)。所謂改善提案就是先改善后提案，從全員的削減浪費(fèi)開(kāi)始；其次是缺少中高層的課題改善制度，致使流程改善、資源優(yōu)化等方面的大課題、大改善未能有效開(kāi)展實(shí)施；再次是合理化建議、QC課題、對(duì)標(biāo)課題和精益課題這幾種持續(xù)改善方式之間的關(guān)系未梳理清楚。如筆者所在單位，雖在《持續(xù)改進(jìn)管理控制程序》中，明確由合理化建議引出QC課題和精益改善課題，但未明確什么樣的課題確立為QC課題，什么樣的課題確立為精益課題，缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
四是制度執(zhí)行不到位。比如，不舉辦QC會(huì)，員工缺少溝通交流和展示的平臺(tái)，好的經(jīng)驗(yàn)、做法得不到有效推廣；例會(huì)制度、評(píng)審制度沒(méi)有真正落實(shí)，評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)少，不能發(fā)揮正向作用。審核暴露的問(wèn)題越來(lái)越多，同一問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，對(duì)不符合項(xiàng)分析時(shí)，過(guò)多強(qiáng)調(diào)客觀原因，不是主動(dòng)查找自身存在的問(wèn)題，且整改措施抽象不具體。
正是這些問(wèn)題的存在使得企業(yè)不能形成良好的持續(xù)改善文化，精益管理也就難以發(fā)揮作用。
三、有效開(kāi)展持續(xù)改善的對(duì)策和方法
管理是企業(yè)永恒的主題，改善是永無(wú)止境的。
（一）持續(xù)培育精益文化，提升凝聚力。
精益生產(chǎn)離不開(kāi)持續(xù)改善形成的改善文化、群體的改善意識(shí)。精益文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和全體員工上下聯(lián)動(dòng)形成合力，循序漸進(jìn)地推進(jìn)。一是要突出領(lǐng)導(dǎo)作用。中高層領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)精益思想和精髓，并將精益理念貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，通過(guò)培訓(xùn)會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、工作例會(huì)以及動(dòng)員會(huì)等形式，逐層級(jí)傳遞至每一位員工，為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧、有序的工作環(huán)境。二是要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，多形式、多手段、多渠道宣傳精益理念、精益故事和精益成果。通過(guò)舉辦“精益大講堂”、“精益管理大家談”、“金點(diǎn)子”、典型案例和先進(jìn)事跡的交流分享等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的持續(xù)改善氛圍。三是要注重文化融合?？偨Y(jié)提煉精益管理經(jīng)驗(yàn)，不斷融入、完善企業(yè)文化，使精益由企業(yè)表面的管理活動(dòng)逐漸變成員工的一種行為習(xí)慣，用精益文化來(lái)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展理念，通過(guò)精益文化的形成，培養(yǎng)干部員工主動(dòng)改善的意識(shí)、行為，從而提升企業(yè)管理水平。
（二）持續(xù)完善精益體系，提升驅(qū)動(dòng)力。
通過(guò)逐步完善精益管理的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、持續(xù)改善機(jī)制、成果固化機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制和激勵(lì)晉升機(jī)制，將精益管理的工作要求切實(shí)轉(zhuǎn)化為各部門(mén)、各業(yè)務(wù)板塊的行為準(zhǔn)則和規(guī)范并執(zhí)行到位，才能推進(jìn)精益管理在企業(yè)落地生根。同時(shí)，要注重對(duì)合理化建議、QC課題、精益改善課題及改善個(gè)人的評(píng)審和激勵(lì)，通過(guò)會(huì)，為優(yōu)秀員工提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。通過(guò)推進(jìn)會(huì)、表彰會(huì)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話(huà)，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行鼓勵(lì)，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，從而起到事半功倍的效果，為精益管理的推進(jìn)帶來(lái)更大的動(dòng)力和助力。
（三）持續(xù)開(kāi)展合理化建議，提升改善力。
群眾性合理化建議活動(dòng)是員工參與企業(yè)管理的重要渠道。要把合理化建議活動(dòng)作為一項(xiàng)提升管理水平的重要契機(jī)，立足精益這一根本，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，找出現(xiàn)場(chǎng)或者本職工作中存在的問(wèn)題并持續(xù)改善。一是要講求方式。通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、引導(dǎo)等方式，加強(qiáng)干部員工對(duì)合理化建議工作的理解與認(rèn)識(shí)，提振信心，點(diǎn)燃建言獻(xiàn)策的激情。二是要講求方法。通過(guò)查找身邊的“浪費(fèi)”，對(duì)照關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)、對(duì)標(biāo)指標(biāo)以及標(biāo)桿單位的做法等手段，查找短板，找準(zhǔn)改善路徑和突破口，其中解決辦法就是合理化建議。三是要講求效果。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，對(duì)合理化建議及提案人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍，從而推動(dòng)此項(xiàng)工作的持續(xù)開(kāi)展。
（四）持續(xù)抓好課題帶動(dòng)，提升內(nèi)生動(dòng)力。
[中圖分類(lèi)號(hào)] R473.71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2016）07（b）-0149-03
[Abstract]Objective To explore the application effect of air pressure wave cycle therapy apparatus combined with Shenghuatang plus and minus prescription in treating lower limb deep vein thrombosis after cesarean section.Methods 56 puerpera who conducted cesarean section and complicated with deep venous thrombosis from February 2013 to June 2015 of our hospital were selected as study object.Patients were random divided into observation group and control group，and each group was 28 cases.Patients in control group were given routine treatment.Patients in observation group were given air pressure wave cycle therapy apparatus combined with Shenghuatang plus and minus prescription on the basis of control group.The effect was compared in two groups.Results The effective rate in observation group was 96.4%，which was obvious higher than that was 75.0% in control group，and the difference was statistical significant （P
[Key words]Air pressure wave cycle therapy apparatus；Shenghuatang；Lower limb vein thrombosis；Combination therapy
剖宮產(chǎn)術(shù)后下肢靜脈血栓形成是臨床常見(jiàn)的術(shù)后并發(fā)癥之一，發(fā)病率為0.5%～3%[1]。下肢靜脈血栓是指血液不能在下肢靜脈中正常循環(huán)，血液不正常地凝結(jié)阻塞管腔，導(dǎo)致靜脈回流障礙，輕者可引起腫脹、疼痛，等癥狀，重者可致急性肺栓塞或造成血栓后遺癥，甚至死亡[2-3]。靜脈血栓形成的主要原因是血流淤滯、高凝狀態(tài)、靜脈壁損傷等[4-5]。據(jù)報(bào)道，剖宮產(chǎn)分娩是導(dǎo)致下肢靜脈血栓形成的誘發(fā)因素，剖宮產(chǎn)創(chuàng)傷，更可加大靜脈血栓的形成風(fēng)險(xiǎn)[6-7]。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)本病的治療方法較多，如應(yīng)用肝素，靜脈取栓法，手術(shù)療法，局部濕熱敷，中藥內(nèi)服、外洗等方法。我院在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，采用空氣波壓力循環(huán)治療儀聯(lián)合生化湯加減方治療，取得較好的效果。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2013年2月～2015年6月在本院收治的行剖宮產(chǎn)分娩及并發(fā)下肢深靜脈血栓56例產(chǎn)婦為研究對(duì)象。診斷標(biāo)準(zhǔn)：參照Villalta臨床評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷[8]。所有患者年齡20～45歲，平均（28.2±2.5）歲；確診血栓形成時(shí)間4～15 d，平均5.6 d；初產(chǎn)婦40例，經(jīng)產(chǎn)婦16例；單胎分娩50例，雙胎分娩6例；無(wú)妊娠合并癥51例，骨盆異常者5例；左下肢39例，右下肢27例。將所有患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組28例。兩組受試者的年齡、血栓形成時(shí)間、初產(chǎn)婦與經(jīng)產(chǎn)婦構(gòu)成比、單胎與多胎妊娠構(gòu)成比以及妊娠合并癥等一般資料比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
納入標(biāo)準(zhǔn)：①一側(cè)或兩側(cè)下肢不同程度的疼痛、腫脹、活動(dòng)受限，腓腸肌握痛試驗(yàn)陽(yáng)性；②淺靜脈怒張，皮膚蒼白，皮溫低；③血栓形成時(shí)間為術(shù)后4～15 d，平均6 d；④彩色多普勒超聲及靜脈血栓造影確診。
排除標(biāo)準(zhǔn)：①單純性下肢靜脈曲張及有下肢靜脈手術(shù)史者；②原發(fā)性下肢深靜脈瓣膜功能不全；③術(shù)前曾使用抗凝藥物治療及患有凝血功能障礙者；④合并嚴(yán)重心、肝、腎疾病，腫瘤及自身免疫性疾病患者。
1.2方法
1.2.1常規(guī)治療 兩組患者均進(jìn)行常規(guī)治療，具體措施包括。①休息：囑產(chǎn)婦臥床休息，抬高患肢，促進(jìn)血液回流，減輕靜脈內(nèi)壓力。②：剖宮產(chǎn)術(shù)后6 h取半臥位，每2 小時(shí)翻身一次或改變1次[9]。③下肢運(yùn)動(dòng)：對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)并協(xié)助患者麻醉作用消失后盡快活動(dòng)下肢，如四肢收縮運(yùn)動(dòng)、擠壓小腿腓腸肌、伸展踝關(guān)節(jié)、足背伸屈運(yùn)動(dòng)等，3次/d，每次約30 min。④飲食指導(dǎo)：給予產(chǎn)婦高維生素、高蛋白、高熱量、低脂飲食，補(bǔ)充黑木耳、洋蔥等防止血栓形成的食物[10]。⑤溶栓、抗凝治療：發(fā)病1周內(nèi)用尿激酶4×105U稀釋液靜脈推注，1次/d，7 d后改為口服華法林片，1次/d，持續(xù)用藥7～10 d[11]。⑥抗生素治療：根據(jù)病情需要給予頭孢類(lèi)抗生素治療。療程為7～14 d。
1.2.2空氣波壓力療法 觀察組在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上給予LGT-2200HN空氣波壓力循環(huán)治療儀治療。使用前檢查治療儀各種性能指標(biāo)是否良好，確認(rèn)治療儀能正常使用后，囑患者取平臥位，治療前先分別測(cè)量?jī)?nèi)踝上5 cm、髕骨上緣上15 cm、髕骨下緣下15 cm處患側(cè)肢肢圍，將患肢置于治療套筒內(nèi)，拉好拉鏈，氣壓治療壓力設(shè)置為60 mmHg，循序增加到120 mmHg，1次/d，每次30 min，14 d為一個(gè)療程。
1.2.3中藥療法 在中醫(yī)辨證的基礎(chǔ)上，結(jié)合患者病情給予生化湯加減方治療。處方組成：當(dāng)歸15 g，川芎9 g，延胡索10 g，甘草（炙）5 g，干姜5 g，桃仁10 g，熟地10 g。如氣虛氣脫，倦怠無(wú)力，加人參、黃芪；陽(yáng)虛厥逆，加附子、肉桂；脈虛煩渴，加麥冬、五味；水腫明顯加豬苓、茯苓等。1劑/d，連服14劑[12]。
1.3觀察指標(biāo)
以患者治療前后的臨床癥狀及體征為主要指標(biāo)，包括脹痛、皮溫、下肢水腫、皮色等。用數(shù)字評(píng)分法分別記錄癥狀和體征的變化，計(jì)算治療前后的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分之和。
1.3.1脹痛 0分：正常；1分：活動(dòng)后脹或痛；2分：時(shí)有自發(fā)性脹或痛；3分：持續(xù)性脹或痛；4分：煩燥不安、脹痛難忍。
1.3.2皮溫 0分：皮溫正常；1分：時(shí)有升高；2分：持續(xù)升高；3分：灼熱；4分：灼熱難忍。
1.3.3水腫 測(cè)量患者下肢周徑（髕骨上緣以上15 cm和下緣以下15 cm處）與同一平面健肢周徑，并進(jìn)行比較。0分（正常）：
1.3.4皮色 0分：正常皮色；1分：時(shí)有蒼白或暗紅色；2分：持續(xù)蒼白或暗紅色；3分：持續(xù)性青紫。
1.4療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
治療后的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)分之和與治療前計(jì)分之和的比值，即為療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。痊愈：
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 19.0對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P
2結(jié)果
2.1兩組治療前后臨床療效評(píng)分的比較
觀察組患者于治療后各項(xiàng)指標(biāo)得分之和比治療前明顯降低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表1）。
2.2兩組治療后總有效率的比較
經(jīng)治療，觀察組總有效率（96.4%）比對(duì)照組（75.0%）明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.25，P
3討論
剖宮產(chǎn)術(shù)后下肢深靜脈血栓形成機(jī)制是多方面的，如手術(shù)麻醉、術(shù)后臥床、患者活動(dòng)減少、增大的子宮壓迫下肢和盆腔靜脈、手術(shù)刺激、組織損傷等原因可使下肢血流緩慢，回流受阻，血液中促凝血物質(zhì)增多，使血小板變性和聚集力增加，逐漸形成深靜脈血栓[13]。據(jù)報(bào)道，孕產(chǎn)婦靜脈血栓的發(fā)病率為0.05%～0.30%，在圍生期死亡病例中占10%，剖宮產(chǎn)術(shù)后下肢深靜脈血栓的危險(xiǎn)是陰道分娩的5倍[14]。因此，選擇有效的預(yù)防和治療方案是改善患者預(yù)后，保障母嬰健康主要考慮的問(wèn)題。
LGT-2200HN空氣波壓力循環(huán)治療儀參照人體工程學(xué)及中醫(yī)經(jīng)絡(luò)按摩手法原理設(shè)計(jì)，通過(guò)“動(dòng)靜脈泵”“胸泵”“IPC”抗栓等3個(gè)機(jī)制進(jìn)行預(yù)防和治療下肢深靜脈血栓。① “動(dòng)靜脈泵”機(jī)制：儀器采用多腔體充氣氣囊依次進(jìn)行波浪式充氣、膨脹、放氣，具有方向性、漸進(jìn)性、累積的“擠出作用”，促進(jìn)淤積的靜脈血和淋巴液的回流，加強(qiáng)動(dòng)脈洪流，改善病變部位的血液循環(huán)，稀釋疼痛及炎癥因子，促進(jìn)滲出物的吸收，達(dá)到消除消腫，促進(jìn)愈合，防止肌肉萎縮，改善周?chē)芄δ艿寞熜?。②“胸泵”機(jī)制：氣囊從下向上節(jié)律性充氣和放氣。環(huán)形背部氣囊作用于腹部。在氣囊充氣時(shí)，環(huán)形壓迫腹部，腹腔內(nèi)壓增高，導(dǎo)致腹腔和胸腔出現(xiàn)一定的壓強(qiáng)梯度，回心血量增加，心室舒張末期容量增大，有效循環(huán)血量增加，對(duì)腦、心、肺等重要臟器血管形成沖擊效應(yīng)，有效改善供血。③“IPC”抗栓機(jī)制：通過(guò)周期性加壓、減壓的機(jī)械作用產(chǎn)生搏動(dòng)性的血流通過(guò)遠(yuǎn)端肢體的深靜脈系統(tǒng)，從而促進(jìn)下肢血液循環(huán)，預(yù)防凝血因子的聚集及對(duì)血管內(nèi)膜的黏附，防止血栓形成。目前，臨床上已普遍使用空氣壓力治療儀預(yù)防和治療下肢靜脈血栓。唐素春等[15]采用空氣壓力治療儀預(yù)防剖宮產(chǎn)術(shù)后下肢深靜脈血栓，結(jié)果顯示有效率達(dá)96.7%。
傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)后出血過(guò)多，氣血兩虛，氣滯血瘀，易感受風(fēng)寒，寒凝血瘀，不通則痛。生化湯是產(chǎn)后常用中藥方劑，方中有當(dāng)歸、川芎、延胡索、甘草（炙）、干姜、桃仁、熟地等藥物，具有養(yǎng)血祛瘀，溫經(jīng)止痛的功效，主治血虛寒凝，瘀血阻滯證，可用于產(chǎn)后惡露血塊不行、淤血疼痛之癥；當(dāng)歸、川芎、延胡索、桃仁具有行氣、活血、止痛等功效，氣行推動(dòng)血行，血行則通，通則不痛；干姜有較強(qiáng)的溫中散寒通脈止痛的作用，是治療寒凝血瘀、血栓的要藥；甘草能調(diào)和諸藥。諸藥合用，共奏行氣活血，散寒消腫止痛的作用。藥理作用研究表明：桃仁、當(dāng)歸等有擴(kuò)張血管，能改善血液循環(huán)，使瘀血消散，增強(qiáng)子宮平滑肌收縮，抑制血液凝固，溶血，抗炎及鎮(zhèn)痛等作用。
實(shí)踐表明，空氣波壓力循環(huán)治療儀具有噪聲低，振動(dòng)小，充氣速度快，使用方便，療效明顯，無(wú)副作用等特點(diǎn)?？諝獠▔毫ρh(huán)治療儀聯(lián)合生化湯加減方療法能明顯改善剖宮產(chǎn)術(shù)后下肢深靜脈血栓患者下肢脹痛、水腫、皮溫升高等癥狀，和常規(guī)治療方法相比，可提高臨床治療有效率，提高患者生活質(zhì)量，值得臨床推廣應(yīng)用。
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中圖分類(lèi)號(hào)：TM315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）15-0002-02
1 國(guó)內(nèi)風(fēng)力發(fā)電發(fā)展現(xiàn)狀
從2012年起，中國(guó)風(fēng)電建設(shè)模式從“大基地為主”走向“大基地+分布式齊頭并進(jìn)”，轉(zhuǎn)變的主要原因是充分利用風(fēng)資源和消除“大基地”項(xiàng)目限電壓力；雖然不利因素的發(fā)生在一定程度上影響了風(fēng)電行業(yè)。但是，風(fēng)電行業(yè)在2012年仍然保持了較快的增長(zhǎng)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至到2012年12月末，中國(guó)風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到62733兆瓦。
2 國(guó)內(nèi)風(fēng)電設(shè)備制造業(yè)現(xiàn)狀
目前，國(guó)內(nèi)整機(jī)制造業(yè)存在著過(guò)多企業(yè)一哄而上的狀況，截止到2011年底，國(guó)內(nèi)風(fēng)電整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)達(dá)86家，超過(guò)全球其他地區(qū)風(fēng)電設(shè)備廠(chǎng)商總和。
但事實(shí)上，真正具備規(guī)模化產(chǎn)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也不過(guò)10家左右。其中年產(chǎn)銷(xiāo)達(dá)到1500臺(tái)以上的規(guī)模企業(yè)只有不到十家。其余絕大部分企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量較小，沒(méi)有達(dá)到規(guī)?；a(chǎn)，大部分企業(yè)處于樣機(jī)實(shí)驗(yàn)和調(diào)試階段?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)投資風(fēng)電設(shè)備總裝廠(chǎng)資金門(mén)檻比較低，由于不會(huì)帶來(lái)像鋼鐵、水泥等行業(yè)那樣的沉淀資本投入，因此很容易導(dǎo)致供大于求的現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組設(shè)計(jì)技術(shù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主。雖然有一部分企業(yè)通過(guò)在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，基本掌握的風(fēng)電機(jī)組的制造工藝，但是在裝配質(zhì)量上與國(guó)外老牌風(fēng)電企業(yè)還存在很大的差距。目前我國(guó)已成為世界風(fēng)電設(shè)備的主要制造國(guó)，但是從整體風(fēng)電機(jī)設(shè)計(jì)技術(shù)上將，仍處于落后水平。
3 精益生產(chǎn)應(yīng)用情況現(xiàn)狀
精益生產(chǎn)來(lái)源于日本的生產(chǎn)管理方法，包括看板管理，全面質(zhì)量管理，快速換模技術(shù)等。精益生產(chǎn)的關(guān)注點(diǎn)是從原材料到最終交付到用戶(hù)的過(guò)程，其中包括原材料供應(yīng)過(guò)程、備品備件供應(yīng)過(guò)程、非生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程。
精益生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用情況：近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，眾多外資企業(yè)在將其制造工廠(chǎng)建立在國(guó)內(nèi)，同時(shí)帶來(lái)了外資企業(yè)先進(jìn)的精益生產(chǎn)方式。但是，我國(guó)企業(yè)在消化和吸收精益生產(chǎn)的過(guò)程中，僅僅是模仿或借鑒的多，開(kāi)發(fā)運(yùn)用的少，缺少深入的研究和理解。同時(shí)，這些企業(yè)在引入精益生產(chǎn)時(shí)，注重綱領(lǐng)性文件，而在具體實(shí)施的工作方面準(zhǔn)備不足，基層職工積極性和參與程度不高，導(dǎo)致精益生產(chǎn)執(zhí)行不暢，更加難以取得預(yù)期的效果。更有一些企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)時(shí)背道而馳，不僅沒(méi)有節(jié)約成本、沒(méi)有提高效率，還給企業(yè)帶來(lái)了危機(jī)。
我國(guó)的風(fēng)力發(fā)電技術(shù)起步較晚，但是發(fā)展較快，面臨的問(wèn)題也較多。所以，本文在進(jìn)行風(fēng)電發(fā)電機(jī)組總裝廠(chǎng)的精益生產(chǎn)分析研究時(shí)，可借鑒的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與成功案例并不多。
4 問(wèn)題分析
精益生產(chǎn)的目的就是優(yōu)化生產(chǎn)布局，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，消除浪費(fèi)。本文從以下三方面進(jìn)行問(wèn)題分析：降低質(zhì)量缺陷，縮短周期時(shí)間，降低使用成本。
4.1 分析問(wèn)題的準(zhǔn)則
1）是否適合質(zhì)量改進(jìn)的方法和工具？
2）規(guī)模（Scope）是否適當(dāng)？復(fù)雜的問(wèn)題可能需要區(qū)分為幾個(gè)專(zhuān)案。
3）改進(jìn)目標(biāo)之?dāng)?shù)據(jù)搜集是否足夠？
4）使用最小的資金投入。
5）公司是否具備此項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)？
6）視專(zhuān)案性質(zhì)，至多3～6個(gè)月內(nèi)需完成。
7）設(shè)定專(zhuān)案財(cái)務(wù)指標(biāo)，以硬性節(jié)約（Hard Saving）為主。
4.2 存在的問(wèn)題
1）零部件投運(yùn)。目前裝配車(chē)間零部件投運(yùn)效率不高，6個(gè)零部件庫(kù)房，零部件雖然按照工序的布置存放，但是投運(yùn)的線(xiàn)路沒(méi)有合理的規(guī)劃，導(dǎo)致投運(yùn)的效率偏低。
零部件使用的儲(chǔ)料盒沒(méi)有根據(jù)零部件大小、規(guī)格、類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，不方便投運(yùn)。
零部件的投運(yùn)數(shù)量沒(méi)有規(guī)范，沒(méi)有按照生產(chǎn)排班進(jìn)行投運(yùn)，管理比較混亂。
在零部件入場(chǎng)檢驗(yàn)只有通用的檢驗(yàn)規(guī)范，沒(méi)有針對(duì)不同零部件的檢驗(yàn)規(guī)范，致使存在缺陷等問(wèn)題的零部件進(jìn)入庫(kù)房，進(jìn)而進(jìn)入裝配。
2）物流線(xiàn)路。裝配車(chē)間內(nèi)部?jī)?yōu)化物流線(xiàn)路目前與工序位置一致，也是直線(xiàn)布置，一旦某一工序出現(xiàn)問(wèn)題，將阻止整個(gè)工序進(jìn)行，只能將有問(wèn)題的半成品擱置在工序旁邊。
沒(méi)有按照零部件使用時(shí)序分類(lèi)，沒(méi)有規(guī)劃零部件暫存區(qū)、中轉(zhuǎn)區(qū)、大部件區(qū)和小部件區(qū)。個(gè)別工序運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)輛存在干擾。
裝配車(chē)間內(nèi)部與外部物流路線(xiàn)的銜接存在問(wèn)題，運(yùn)輸不及時(shí)。只有一個(gè)成品庫(kù)房，裝配合格的產(chǎn)品不能夠及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至成品庫(kù)。
3）工裝優(yōu)化設(shè)計(jì)。目前機(jī)艙裝配的大部件如機(jī)艙底座、偏航電機(jī)、扇熱風(fēng)機(jī)等部件的工裝沒(méi)有統(tǒng)一，每個(gè)大部件有好幾種工裝，工裝數(shù)量較多，工裝之間不能通用，利用率較低。
目前裝配用的零部件在每個(gè)工序位置上都占據(jù)了大部分位置，沒(méi)有單獨(dú)的轉(zhuǎn)運(yùn)臺(tái)車(chē)，沒(méi)有轉(zhuǎn)運(yùn)通道，極易發(fā)生零部件轉(zhuǎn)運(yùn)磕碰。
4）現(xiàn)場(chǎng)管理。目前現(xiàn)場(chǎng)管理雖然實(shí)現(xiàn)了看板化管理，但是沒(méi)有區(qū)分材料區(qū)和產(chǎn)品區(qū)，生產(chǎn)看板和取貨看板數(shù)量不足，要求不夠細(xì)致。
看板設(shè)計(jì)不合理，工序內(nèi)容沒(méi)有顯示零部件數(shù)量、工序位置、工裝等信息，看板的形式?jīng)]有應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化。
現(xiàn)場(chǎng)文件管理按照文件的使用狀態(tài)（如：在用、作廢）進(jìn)行了分別存放，但作廢文件夾并未進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，存在誤用的風(fēng)險(xiǎn)。
車(chē)間工具放置柜，標(biāo)識(shí)為文件放置柜，但是工具放置柜上掛置大捆電纜，車(chē)間整潔度差。
查計(jì)量器具臺(tái)賬，計(jì)量器具沒(méi)有分區(qū)標(biāo)示，放置混亂。同時(shí)在計(jì)量器具室發(fā)現(xiàn)有作廢的文件。
5）合理化建議。目前車(chē)間沒(méi)有開(kāi)展合理化建議制度，員工智慧沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)可，要充分發(fā)揮最廣大員工的積極性，為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷改善裝配工藝。應(yīng)該在零部件投運(yùn)、物流線(xiàn)路、工序時(shí)間、工序位置、工裝優(yōu)化、人員配置等方面收集合理化建議。
5 結(jié)論
精益生產(chǎn)是消除浪費(fèi)，糾錯(cuò)，持續(xù)改進(jìn)，追求完美的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，需要結(jié)合工業(yè)工程技術(shù)，各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)等管理工具進(jìn)行分析。涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，生產(chǎn)管理，物流管理和其他領(lǐng)域，可以說(shuō)是一個(gè)極其困難的改造工程。然而，與其他一些新的管理模式相比，精益生產(chǎn)的推行成本低，收益大，尤其是對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段的風(fēng)電制造業(yè)，精益生產(chǎn)可以消除浪費(fèi)，降低庫(kù)存，減少人員，簡(jiǎn)化流程，提高效率。通過(guò)本文對(duì)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組總裝廠(chǎng)現(xiàn)有問(wèn)題的分析，下一步將設(shè)計(jì)出一套風(fēng)電制造企業(yè)精益生產(chǎn)實(shí)施步驟，進(jìn)一步優(yōu)化工藝，提高工作效率，使企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
[1]賈江麗.精益生產(chǎn)在制造業(yè)中的應(yīng)用初探[J].機(jī)械管理開(kāi)發(fā)，2010（117）.
推行精益化生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理是基礎(chǔ)。2004年度，車(chē)間在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境治理方面做了大量的工作，為全面推行精益化生奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、以“整理”、“整頓”為基礎(chǔ)，深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)治理。
——對(duì)部分廠(chǎng)房進(jìn)行了重新布局，對(duì)變形地溝進(jìn)行了全面規(guī)整、修復(fù)，加設(shè)防護(hù)欄桿，消除原地坪冒料，員工作業(yè)不安全等潛在隱患。
——拆除了多臺(tái)長(zhǎng)期閑置設(shè)備、廢棄管道、電纜，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)進(jìn)行了規(guī)范、合理改造。
——對(duì)部分槽體變形溜槽進(jìn)行了全面改造，消除了原變形、易冒槽所造成的潛在隱患。
——對(duì)過(guò)濾機(jī)二樓放料系統(tǒng)進(jìn)行改造，徹底改變?cè)俏锪蠞M(mǎn)地流的現(xiàn)象。
——對(duì)所有防護(hù)欄桿、安全防護(hù)罩進(jìn)行了修復(fù)、規(guī)范。
2、實(shí)施“清潔”、“清掃”，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)治理。
——各廠(chǎng)房設(shè)備管道統(tǒng)一色彩管理，加注流向標(biāo)識(shí)，更新設(shè)備標(biāo)牌和定置牌，醒目位置樹(shù)起以“員工安全檢查表”為主要內(nèi)容的大型掛圖。
——各庫(kù)房嚴(yán)格按照分區(qū)、分架、分層的原則，重新制作貨架，劃分區(qū)域，能夠上架的物品全部上架，各種標(biāo)識(shí)一目了然。
——各操作室重新布局規(guī)劃，各工器具定置擺放。清除原廠(chǎng)房?jī)?nèi)、操作室多余無(wú)價(jià)值的物品，在操作室設(shè)置壁柜，工器具統(tǒng)一定置，規(guī)整有序、干凈整齊。
5S管理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，潛移默化地影響著員工的行為，參與意識(shí)空前高漲，自主性明顯增強(qiáng)，為下一步精益化生產(chǎn)的深入實(shí)施奠定了很好的基礎(chǔ)。
3、推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將5S現(xiàn)場(chǎng)治理進(jìn)行到底。
——制訂作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為。在日常管理的基礎(chǔ)上，車(chē)間指定了清理、檢修作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)；工作票、三方確認(rèn)單填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)；特種設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)等，使各種管理都有標(biāo)準(zhǔn)可遵守。
——制訂作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。在5S管理的基礎(chǔ)上，全體員工嚴(yán)格按照《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》程序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，執(zhí)行《安全檢查表》的要求，自覺(jué)規(guī)范作業(yè)行為，杜絕習(xí)慣性違章行為。2004年車(chē)間完成了24個(gè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的制定、規(guī)范工作。
——在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，為了使精益生產(chǎn)在車(chē)間的深入開(kāi)展，車(chē)間將各種管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行規(guī)范、整理，編制了車(chē)間“精益化生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”，以此來(lái)指導(dǎo)車(chē)間精益生產(chǎn)的深入開(kāi)展。
二、借助“班建”平臺(tái)，推進(jìn)精益生產(chǎn)。
在推進(jìn)精益化生產(chǎn)的過(guò)程中，我們充分利用“班組建設(shè)”這一很好的平臺(tái)。班組是企業(yè)最基層的組織，通過(guò)提升班組的凝聚力，從而增強(qiáng)班組的活力，達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工，積極參與精益化生產(chǎn)的目的。
——合理化建議征集，展現(xiàn)員工智慧。合理化建議作為員工參與車(chē)間管理的主要途徑，車(chē)間給予了充分的重視，員工可以通過(guò)車(chē)間信箱、直接上交、班組匯總等形式向車(chē)間提建議。全年共收到合理化建議800多余，采用500多余，例如東溢流系統(tǒng)的改造、東濾槽的加裝平臺(tái)的改造、反應(yīng)槽頂加補(bǔ)隔熱層的改造，都是員工集體智慧的結(jié)晶。
——班組自主管理攻關(guān)活動(dòng)成效顯著。各班組嚴(yán)格按照PDCA工作法有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行自主管理活動(dòng)，對(duì)班組存在的一些操作技術(shù)問(wèn)題實(shí)施攻關(guān)，并收到了顯著成效。2004年車(chē)間各班組進(jìn)行自主管理成果兩次，有24項(xiàng)成果發(fā)表，“過(guò)濾機(jī)放料系統(tǒng)改造”、“提高過(guò)濾機(jī)產(chǎn)能”、“提高渣漿泵運(yùn)轉(zhuǎn)周期”等，獲得優(yōu)秀自主管理成果獎(jiǎng)。
——?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育創(chuàng)新能力?！耙粚?zhuān)多能”人才培養(yǎng)，造就復(fù)合型員工。建立了員工學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展一專(zhuān)多能人才培養(yǎng)活動(dòng)，使員工準(zhǔn)確掌握精益化生產(chǎn)的內(nèi)涵，培養(yǎng)一批既懂生產(chǎn)，又懂管理的一專(zhuān)多能的復(fù)合型優(yōu)秀人才，提升車(chē)間整體的技術(shù)水平。2004年，車(chē)間組織各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)80余次，參加人員2000人次；舉行了焊工、泵工等專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)比武6次，選拔、培養(yǎng)拔尖人才。
——?jiǎng)?chuàng)建“品牌班組”，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。渣漿泵作為車(chē)間的“咽喉”設(shè)備，其檢修難度與員工檢修技能的不協(xié)調(diào)曾一度是制約生產(chǎn)的瓶頸。車(chē)間于2003年下半年開(kāi)始，在鉗工班倡導(dǎo)“創(chuàng)建渣漿泵檢修品牌班組”技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，使渣漿泵運(yùn)轉(zhuǎn)率由最初的43%提高到現(xiàn)在的86%，運(yùn)轉(zhuǎn)周期由最初的十幾天提高到現(xiàn)在的90天左右，消除了制約生產(chǎn)的重大瓶頸項(xiàng)目。
——實(shí)施“TPM”戰(zhàn)略，全方位開(kāi)展設(shè)備保全與保護(hù)。建立三位一體點(diǎn)檢機(jī)制，形成分公司、廠(chǎng)部、車(chē)間、崗位；管理人員與一線(xiàn)員工；設(shè)備的維護(hù)、清理、檢修、改造，三位一體全方位設(shè)備預(yù)防保全體系。車(chē)間由崗位員工日常點(diǎn)檢、專(zhuān)職點(diǎn)檢人員的定期點(diǎn)檢和工程技術(shù)人員的清、檢體系，為設(shè)備預(yù)防保全奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、崇尚技術(shù)創(chuàng)新。
精益生產(chǎn)過(guò)程，就是持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，螺旋式上升的過(guò)程。推行精益生產(chǎn)，就要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的理念，以進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化操作，提升駕馭生產(chǎn)流程和指標(biāo)調(diào)控的能力。
——實(shí)施種子活化工藝流程改造，節(jié)約新蒸汽達(dá)10t/h以上。
——對(duì)1#粗液加熱器進(jìn)行技術(shù)改造，提高加熱效果，提高乏汽利用率。
——對(duì)間接加熱脫硅機(jī)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，年節(jié)約費(fèi)用達(dá)15萬(wàn)元。
——實(shí)施精、原液系統(tǒng)改造，消除原液系統(tǒng)制約生產(chǎn)的瓶頸，為大液量的生產(chǎn)組織提供有力保障。
四、幾點(diǎn)體會(huì)：
精益生產(chǎn)在五車(chē)間推廣已經(jīng)半年多了，通過(guò)實(shí)施精益化生產(chǎn)，使我們作為燒結(jié)法生產(chǎn)的難點(diǎn)車(chē)間，基本擺脫了落后的帽子：液量通過(guò)的瓶頸問(wèn)題得到了根本治治理；指標(biāo)控制由粗放型過(guò)度到了精確型；原來(lái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟、亂、差，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越優(yōu)美、明亮。通過(guò)身邊的變化對(duì)比，使我深刻地體會(huì)到：
昭蘇礦位于素有“油菜之鄉(xiāng)”、“天馬之鄉(xiāng)”、“避暑山莊”、“中國(guó)的瑞士”之稱(chēng)的新疆伊犁自治州昭蘇縣境內(nèi)。從礦井設(shè)計(jì)之初，就立足高起點(diǎn)，高境界，確定了礦井建設(shè)必須嚴(yán)格遵循“環(huán)保與礦井建設(shè)同步，礦井建設(shè)與生態(tài)建設(shè)統(tǒng)一，礦區(qū)發(fā)展與區(qū)域發(fā)展融合”的開(kāi)發(fā)思路，樹(shù)立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)融入整個(gè)礦井建設(shè)之中，實(shí)現(xiàn)礦井發(fā)展、保護(hù)生態(tài)共贏，努力建成“環(huán)保型、節(jié)能型、生態(tài)型”的綠色礦山，打造成環(huán)境美好型礦井，真正做到“出煤不見(jiàn)煤、矸石不升井、垃圾不落地、污水不外排”的綠色礦山。在建設(shè)環(huán)境美好型礦井的過(guò)程中，作為工會(huì)組織立足高超點(diǎn)、高境界，在涉及宣傳、安全、生產(chǎn)、效益、素質(zhì)等方面，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有為有位，具體工作中發(fā)揮了三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一、發(fā)揮工會(huì)在環(huán)境美好型礦井建設(shè)中的宣傳教育優(yōu)勢(shì)
宣教工作是工會(huì)工作的重要組成部分，也是黨的宣傳思想工作的重要組成部分。工會(huì)抓宣傳教育工作有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，工會(huì)組織的四項(xiàng)職能就有“教育”職能。在環(huán)境美好型礦井建設(shè)中，要以發(fā)展的眼光，重新認(rèn)識(shí)工會(huì)宣教工作的重要性和必要性，不能在固有傳統(tǒng)的方法方式上打轉(zhuǎn)，要跳出自己的框框，樹(shù)立新的理念，找準(zhǔn)新的位置，推行新的機(jī)制。工會(huì)工作的范圍和對(duì)象覆蓋面廣、范圍大，要關(guān)注的都是企業(yè)中難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，要以不斷發(fā)展的眼光，形成開(kāi)放式的工作思路和運(yùn)行機(jī)制，形成“上下聯(lián)動(dòng)，全員宣傳”的工作格局，從而為工會(huì)組織履行教育職能創(chuàng)造一個(gè)更為良好的工作環(huán)境，成為企業(yè)廣大職工群眾團(tuán)結(jié)奮斗的強(qiáng)大思想武器和推動(dòng)工作的精神動(dòng)力，把廣大職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到立足本職、干好工作、學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流上來(lái)，凝聚到為環(huán)境美好型礦井建設(shè)中。圍繞培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)勞動(dòng)者，在職工隊(duì)伍中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，搭建環(huán)境美好型礦井建設(shè)人才成才平臺(tái)，全面提高職工綜合素質(zhì)，提高職工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、發(fā)揮工會(huì)在環(huán)境美好型礦井建設(shè)中的安全生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)工作中重要作用，是工會(huì)組織自身職責(zé)的要求，也是建設(shè)環(huán)境美好型礦井的重要內(nèi)容。一是在安全生產(chǎn)工作中積極發(fā)揮各級(jí)工會(huì)組織的作用，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，努力維護(hù)和促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，是工會(huì)組織圍繞中心服務(wù)的具體要求，是履行職責(zé)、維護(hù)權(quán)益的職責(zé)所在。因此，工會(huì)組織要發(fā)揮積極作用、依法監(jiān)督企業(yè)的安全生產(chǎn)工作、參與企業(yè)安全管理，展示工會(huì)干部組織能力、展現(xiàn)工會(huì)組織作為、建樹(shù)工會(huì)組織形象的一件大事，常抓不懈，抓緊抓好。二是發(fā)揮工會(huì)組織和職工代表的監(jiān)督作用，是工會(huì)組織促進(jìn)安全生產(chǎn)的重要手段。在建設(shè)環(huán)境美好型礦井中，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)最直接、最全面、最經(jīng)常、最有效的監(jiān)督，就是廣大職工群眾及其代表者――工會(huì)組織的“群眾監(jiān)督”，實(shí)行職工代表安全糾察制度，在生產(chǎn)單位配備以一線(xiàn)職工為主體的職工代表安全糾察員和工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)檢查員，讓他們以參與管理的身份，從維護(hù)職工切身利益的角度開(kāi)展安全檢查工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種各樣的情況，深諳操作者的心理狀態(tài)，更容易與操作人員交流溝通，工人也更愿意接受他們的安全檢查行為。這樣，將有利于形成復(fù)合層面的監(jiān)督檢查機(jī)制，使制度化的安全檢查注入人性化的群體關(guān)懷。三是提高職工安全生產(chǎn)素質(zhì)，是工會(huì)組織促進(jìn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。針對(duì)新建礦井從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、素質(zhì)良莠不齊等現(xiàn)狀，工會(huì)組織要把協(xié)助、督促企業(yè)做好從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓緊抓好。
中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2010）029(C)-0201-01
企業(yè)要謀求進(jìn)步和發(fā)展，除了依靠科技的力量外，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的高下也決定著它的生存和發(fā)展。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到可持續(xù)發(fā)展，就必須在提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和力量方面作大量的工作。通過(guò)搭建以“雙贏”為目的各種管理平臺(tái)，引導(dǎo)員工崗位建功立業(yè)，從而培養(yǎng)和造就一支具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，進(jìn)而有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、以群眾性合理化建議活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人意識(shí)提高與企業(yè)效益增長(zhǎng)――“雙贏”一
群眾性合理化建議活動(dòng)的開(kāi)展，是企業(yè)充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大職工以主人翁精神關(guān)注崗位成本、關(guān)注系統(tǒng)能耗、關(guān)注企業(yè)效益，激發(fā)廣大職工立足崗位群策群力，集思廣益，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)持續(xù)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效途徑之一。
在金融危機(jī)席卷全球的2009年，企業(yè)適時(shí)搭建起為自身獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、促進(jìn)企業(yè)精益管理的平臺(tái)，把群眾合理化建議活動(dòng)作為企業(yè)降本增效的重點(diǎn)工作來(lái)全面推進(jìn)，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部掀起“發(fā)揮群眾智慧、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”的活動(dòng)。企業(yè)員工結(jié)合單位實(shí)際和崗位特點(diǎn)，在廢物綜合利用、推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，在有效控制揚(yáng)塵、促進(jìn)環(huán)境保護(hù)方面，在優(yōu)化6S現(xiàn)場(chǎng)管理、促進(jìn)生產(chǎn)工藝達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平等方面，扎實(shí)、深入地推進(jìn)群眾合理化建議活動(dòng)，取得了明顯的效果?；顒?dòng)中，以目標(biāo)的層層分解、建議價(jià)值的專(zhuān)家評(píng)估、實(shí)施效果的跟蹤落實(shí)、激勵(lì)措施的落實(shí)到位為手段，有效地激發(fā)了員工的創(chuàng)新意識(shí)。
二、以導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能提高和企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提升――“雙贏”二
導(dǎo)師帶徒是企業(yè)為充分挖掘技能人才的優(yōu)秀技藝和絕技絕活，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的技能型人才，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大員工學(xué)技術(shù)、練技能、提高綜合素質(zhì)而組織開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)。它以技術(shù)專(zhuān)家、技術(shù)能手、高級(jí)技師、技師（含部分技藝精湛的高級(jí)工）為師，本著自主自愿原則，與有一定的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力、有強(qiáng)烈的求知欲望、能努力學(xué)習(xí)文化和技術(shù)知識(shí)的徒弟結(jié)成對(duì)子，通過(guò)進(jìn)行為期一年的帶教活動(dòng)和嚴(yán)格考核，最終實(shí)現(xiàn)徒弟技術(shù)等級(jí)上臺(tái)階、企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)獲得進(jìn)一步提升的目標(biāo)。
活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)公司組織技藝精湛的高級(jí)工與技術(shù)等級(jí)相對(duì)較低的員工開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，讓他們一對(duì)一結(jié)成師徒對(duì)子，并舉行了簽約儀式。在為期一年的帶教過(guò)程中，師徒雙方嚴(yán)格履行職責(zé)，師傅悉心傳授理論知識(shí)和實(shí)際操作技能、徒弟認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)記錄、單位嚴(yán)格進(jìn)行考核。經(jīng)過(guò)為期一年的帶教，使徒弟通過(guò)職業(yè)技能鑒定。在帶教過(guò)程中，徒弟經(jīng)過(guò)師傅的悉心傳授技術(shù)等級(jí)上了一個(gè)臺(tái)階；師傅在傳授過(guò)程中也使自身理論水平和操作技能得到了進(jìn)一步的提高；企業(yè)在為員工提供成長(zhǎng)平臺(tái)的同時(shí)，也為自身培養(yǎng)、儲(chǔ)備了一批技術(shù)人才。這批技術(shù)人才在生產(chǎn)一線(xiàn)融入到企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基建技改活動(dòng)當(dāng)中，以自身技能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)勢(shì)必得到有效提升，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也將得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、以點(diǎn)將練兵活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提升――“雙贏”三
“點(diǎn)將練兵”是以班組為單位，以員工出題、答題和評(píng)題以及現(xiàn)場(chǎng)演練為主要活動(dòng)內(nèi)容，旨在推廣全員參與式培訓(xùn)、全面提高各崗位員工的操作技能水平和綜合素質(zhì)的一項(xiàng)活動(dòng)。它在拓寬員工成長(zhǎng)通道的同時(shí)，也搭建了提升企業(yè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的又一平臺(tái)。
企業(yè)在開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)中，將其融入到生產(chǎn)班組的日常工作中。以班組命名的各練兵站，在出題、答題、評(píng)題中緊密結(jié)合本崗位的生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全及管理等方面實(shí)際，以實(shí)際操作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)為基礎(chǔ)，以解決實(shí)際問(wèn)題、提高員工實(shí)際工作能力和操作水平為目標(biāo)。題目中既有崗位操作程序、要點(diǎn)和方法，也有事故案例分析；既有工藝設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法，也有事故預(yù)防措施；既有崗位作業(yè)要求，也有突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)等。他們?cè)诨顒?dòng)中交流和探討，不斷提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而更增加了活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)效性和實(shí)用性，更有助于提升員工為企業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策的能力和水平。
四、以職業(yè)技能鑒定和競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人效益增長(zhǎng)和企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提升――“雙贏”四
職業(yè)技能競(jìng)賽、職業(yè)技能鑒定活動(dòng)，旨在通過(guò)對(duì)崗位員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作方面的培訓(xùn)和考核，進(jìn)一步加大企業(yè)高技能人才的選拔培養(yǎng)，積極為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。
在鑒定和競(jìng)賽過(guò)程中，員工們結(jié)合自身工作崗位實(shí)際，可以有選擇地參加企業(yè)組織的各工種理論知識(shí)和實(shí)際操作培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)后，再經(jīng)過(guò)實(shí)際操作的考核，達(dá)到雙合格的員工，就可以使本崗位的職業(yè)資格證書(shū)的級(jí)別得到一個(gè)提升，進(jìn)而使自身的績(jī)效工資得到增長(zhǎng)。而企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)又會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。
關(guān)鍵詞： 精益生產(chǎn)；企業(yè)；人力資源；管理
Key words： lean production；enterprise；human resources；management
中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）19-0151-03
0 引言
近些年，我國(guó)的一些企業(yè)大規(guī)模引進(jìn)日本豐田的精益生產(chǎn)方式，精益生產(chǎn)方式的引進(jìn)確實(shí)對(duì)我國(guó)一些企業(yè)生產(chǎn)狀況的改善起了巨大的推動(dòng)作用。但是也有相當(dāng)一部分企業(yè)由于在引進(jìn)精益生產(chǎn)時(shí)，沒(méi)有考慮或?qū)θ肆Y源管理考慮得不充分，導(dǎo)致學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的成效不佳。為提高精益生產(chǎn)的學(xué)習(xí)效果，我認(rèn)為應(yīng)高度重視精益生產(chǎn)方式對(duì)人力資源管理提出的挑戰(zhàn)，為便于理解精益生產(chǎn)方式，需要對(duì)精益生產(chǎn)的發(fā)展歷程和主要內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹。
1 精益生產(chǎn)的發(fā)展歷程
1950年，豐田公司的創(chuàng)始人豐田英二對(duì)設(shè)在底特律的福特汽車(chē)公司的魯奇工廠(chǎng)參觀的基礎(chǔ)上，得出了大批量的生產(chǎn)方式不適用于日本的結(jié)論。由此豐田英二和他的助手大野耐一開(kāi)始了適合日本需要的生產(chǎn)方式的探索與革新，這一探索過(guò)程經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：
1.1 豐田生產(chǎn)方式的形成與完善階段 在這一階段，豐田創(chuàng)造出了三分鐘更換作業(yè)法、現(xiàn)場(chǎng)改善、自動(dòng)化、五個(gè)為什么、供應(yīng)商重組及伙伴合作關(guān)系、拉動(dòng)式生產(chǎn)等方式。同時(shí)，這些方式是在不斷地完善中，最終建立起一套適合日本的豐田生產(chǎn)方式。
1.2 精益生產(chǎn)方式的形成階段 1985年，美國(guó)麻省理工學(xué)院確定了一個(gè)名叫“國(guó)際汽車(chē)計(jì)劃”的研究項(xiàng)目。在丹尼爾·魯斯教授的領(lǐng)導(dǎo)下，用了五年時(shí)間對(duì)近90個(gè)汽車(chē)裝配廠(chǎng)進(jìn)行研究分析的基礎(chǔ)上，在1990年出版了《改變世界的機(jī)器》，第一次把豐田生產(chǎn)方式定名為精益生產(chǎn)，掀起了一股學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)方式的狂潮。在1996年，經(jīng)過(guò)四年的“國(guó)際汽車(chē)計(jì)劃”第二階段的研究，出版了《精益思想》一書(shū)，進(jìn)一步完善了精益生產(chǎn)的理論體系。在這個(gè)階段，美國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)精益生產(chǎn)方式進(jìn)行了廣泛的學(xué)習(xí)和研究，提出了很多觀點(diǎn)，主要是增加了很多IE技術(shù)、信息技術(shù)、文化差異等，對(duì)精益生產(chǎn)的理論進(jìn)行完善，使精益生產(chǎn)的理論更具有實(shí)用性。
1.3 精益生產(chǎn)方式的新發(fā)展階段 精益生產(chǎn)的理論和方法是隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)展的，隨著研究的深入和理論的廣泛傳播，越來(lái)越多的學(xué)者參與進(jìn)來(lái)，出現(xiàn)了百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)象、各種新理論、新方法層出不窮，主要有：大規(guī)模定制與精益生產(chǎn)相結(jié)合、單元生產(chǎn)、及時(shí)生產(chǎn)、6S管理、TPM的新發(fā)展等。在這個(gè)階段，精益思想開(kāi)始作為一種普遍的管理哲學(xué)在各個(gè)行業(yè)傳播和應(yīng)用，先后成功地在建筑設(shè)計(jì)和施工行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、民航和運(yùn)輸業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)、通信和郵政管理以及軟件開(kāi)發(fā)與編程等方面得到應(yīng)用，這使精益生產(chǎn)系統(tǒng)更加完善。
2 精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容
精益生產(chǎn)的內(nèi)容主要包括減少浪費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、“三現(xiàn)”主義和持續(xù)改善等四各方面。
2.1 減少浪費(fèi) 減少浪費(fèi)就是把生產(chǎn)分為純作業(yè)、浪費(fèi)作業(yè)和附加作業(yè)的基礎(chǔ)上，把不產(chǎn)生附加值的一切作業(yè)包括浪費(fèi)作業(yè)和附加作業(yè)都當(dāng)做浪費(fèi)[1]。并指出了七種
浪費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)程的浪費(fèi)、制造不良產(chǎn)品的浪費(fèi)、停工等活的浪費(fèi)、動(dòng)作上的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工本身的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)等。在此基礎(chǔ)上提出了消除浪費(fèi)的多種方法[2]。
2.2 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)是按照需要的量生產(chǎn)需要的產(chǎn)品以滿(mǎn)足各個(gè)工序的生產(chǎn)[3]。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)是以“均衡化生產(chǎn)”為前提條件，由“生產(chǎn)的流程化”、“確定符合需要數(shù)量的節(jié)拍時(shí)間”和“后道工序在必要的時(shí)刻到前道工序去領(lǐng)取必要的必要品”三種思想觀念組成[4]。
均衡化生產(chǎn)是使產(chǎn)品穩(wěn)定地平均流動(dòng)，避免在作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生不均衡的狀態(tài)。
生產(chǎn)的流程化就是以流水線(xiàn)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。生產(chǎn)流程化可以消除各道工序內(nèi)部、各道工序之間的物資停滯，實(shí)現(xiàn)一個(gè)生產(chǎn)流。
節(jié)拍時(shí)間是生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間，是一天的工作時(shí)間和一天的需求量的比值，即作業(yè)速度。解決方法：徹底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（節(jié)拍時(shí)間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)存貨量）；建立能夠傳達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)異常信息的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)[5]。
后道工序領(lǐng)取是指前道工序只生產(chǎn)后道工序所要領(lǐng)取的產(chǎn)品和數(shù)量。按照這種生產(chǎn)方式就不會(huì)生產(chǎn)多余的產(chǎn)品，也就不會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)。解決方法：實(shí)行看板管理、活用看板的搬運(yùn)、縮短更換作業(yè)程序的時(shí)間[6]。
2.3 “三現(xiàn)”主義 “三現(xiàn)”主義是依照“現(xiàn)地（現(xiàn)場(chǎng)）”、“現(xiàn)物（實(shí)物）”、“現(xiàn)實(shí)（實(shí)際情況）”來(lái)行動(dòng)的管理方法。精益生產(chǎn)中的“現(xiàn)地”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”被形象地稱(chēng)為“三現(xiàn)”主義[7]。
“三現(xiàn)”主義強(qiáng)調(diào)管理人員不能只在辦公桌上空發(fā)議論，而是要深入到“現(xiàn)場(chǎng)”中去，要用自己的雙眼觀察“實(shí)物”，形成正確的“現(xiàn)實(shí)”。豐田的“三現(xiàn)”主義是把它的價(jià)值觀和打破常規(guī)的精神滲透到員工中去的重要手段。解決對(duì)策：倡導(dǎo)“三現(xiàn)”主義的現(xiàn)場(chǎng)管理，必須要摒棄以往的個(gè)人特有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；要不斷地在現(xiàn)場(chǎng)中反復(fù)實(shí)踐，使管理人員不斷地獲得第一手的正確信息，形成現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題正確的解決方案；大力倡導(dǎo)五個(gè)“為什么”的方法。
2.4 持續(xù)改善 持續(xù)改善是指“對(duì)企業(yè)不同領(lǐng)域或工作位置上所做的不斷的改進(jìn)和完善”[8]。起源于工業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)幾十年的完善，持續(xù)改善成了豐田精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容之一。持續(xù)改善包括：全面質(zhì)量管理、全員生產(chǎn)維修、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制。為了達(dá)到質(zhì)量、成本和交貨期限的控制目標(biāo)并使顧客滿(mǎn)意，企業(yè)必須引進(jìn)這三個(gè)基本的系統(tǒng)。此外，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、合理化建議、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也是持續(xù)改善的重要內(nèi)容。
總之，持續(xù)改善戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過(guò)跨部門(mén)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、成本、交貨期等方面要求的控制目標(biāo)。
3 精益生產(chǎn)對(duì)人力資源提出的挑戰(zhàn)
由于精益生產(chǎn)和中國(guó)傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)方式有著巨大的差別，因此它對(duì)企業(yè)員工各方面的要求也有別于以往，精益生產(chǎn)在以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)的人力資源提出了挑戰(zhàn)：
3.1 對(duì)人力資源的素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)方面提出了挑戰(zhàn)
我國(guó)的人力資源①素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)相對(duì)較差，尤其是民營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)力，在很大比例上都是中小學(xué)文化程度，由于各方面的原因，大量的中小學(xué)生離開(kāi)了學(xué)校，由于民營(yíng)企業(yè)招工的門(mén)檻相對(duì)較低，他們直接或經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)制度紀(jì)律的遵守意識(shí)比較薄弱，職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)都很薄弱，部分工人對(duì)工作穩(wěn)定性的需求考慮不多，管理寬松就消極散慢，管理嚴(yán)格就辭工另就。精益生產(chǎn)則要求有一支素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明的人力資源隊(duì)伍。人力資源現(xiàn)狀不利于企業(yè)推行精益生產(chǎn)的管理模式，必須由企業(yè)的人力資源管理部門(mén)制定切實(shí)可行的措施，盡可能地提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，以滿(mǎn)足企業(yè)精益生產(chǎn)對(duì)人力資源提出的要求。
3.2 精益生產(chǎn)對(duì)人力資源的技能提高和拓展提出了挑戰(zhàn) 由于部分人力資源的文化水平較低，他們的持續(xù)學(xué)習(xí)力和對(duì)新知識(shí)、技能的掌握和應(yīng)用能力都較差，導(dǎo)致他們懼怕技術(shù)進(jìn)步和設(shè)備更新等變革，在持續(xù)改善的要求下，相當(dāng)一部分人選擇了反對(duì)變革。對(duì)推出的新制度、新工序等持反對(duì)態(tài)度或難以適應(yīng)而選擇了離職，這導(dǎo)致了人力資源較高的離職率，而精益生產(chǎn)則要求員工養(yǎng)成思想活躍、勇于接受新事物的良好習(xí)慣，培育出技能不斷提高、技能面不斷拓展的人力資源。這要求企業(yè)的人力資源管理部門(mén)通過(guò)加強(qiáng)人力資源的管理而滿(mǎn)足精益生產(chǎn)的要求。
3.3 精益生產(chǎn)對(duì)人力資源敢于嘗試、勇于創(chuàng)新的能力提出了挑戰(zhàn) 精益生產(chǎn)的持續(xù)改善和減少浪費(fèi)要求員工在能面對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問(wèn)題提出新見(jiàn)解，并敢于把新的改進(jìn)觀點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)際的改進(jìn)行動(dòng)中去，在嘗試中求得問(wèn)題的解決，使生產(chǎn)得到改善，并通過(guò)改善達(dá)到減少浪費(fèi)、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率的目的。另外，新技術(shù)的發(fā)展日新月異，創(chuàng)新成了企業(yè)的生命和靈魂。創(chuàng)新不單是技術(shù)人員的使命，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員更容易得到真實(shí)的信息而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題真正的根源、更準(zhǔn)確地推進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步。雖然人力資源敢于嘗試和創(chuàng)新能力是企業(yè)無(wú)窮的財(cái)富，但是人力資源的現(xiàn)狀與精益生產(chǎn)的要求存在相當(dāng)大的差距，這就給企業(yè)人力資源的管理帶來(lái)了巨大的障礙和提出了較高的要求。
3.4 精益生產(chǎn)對(duì)人力資源團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和員工滿(mǎn)意度提出了挑戰(zhàn) 精益生產(chǎn)的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、一流生產(chǎn)、自動(dòng)化生產(chǎn)都要求同一部門(mén)內(nèi)部的不同人員、不同部門(mén)間的人員既要有分工，更要有協(xié)作，持續(xù)改善、三現(xiàn)主義和五個(gè)為什么的方法都要求員工密切協(xié)作，才能發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題從而使生產(chǎn)得到改善。同時(shí)，當(dāng)前技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新也都要求人員的協(xié)作，這對(duì)員工的協(xié)作能力提出了較高的要求。
由于社會(huì)環(huán)境的變化，年輕的員工民主和法制意識(shí)有了一定的覺(jué)醒，權(quán)利得到尊重的心理較為強(qiáng)烈，企業(yè)員工滿(mǎn)意度的狀況也在一定程度上影響著員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。員工滿(mǎn)意度的高低已經(jīng)成為衡量企業(yè)綜合力的重要構(gòu)成部分，很值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視；精益生產(chǎn)的持續(xù)改善、合理化建議和減少浪費(fèi)等也需要員工積極參與才能取得良好效果。如果員工的滿(mǎn)意度較低、離心離德、一盤(pán)散沙，精益生產(chǎn)的推行不可能取得較好的成效。
4 應(yīng)對(duì)精益生產(chǎn)對(duì)人力資源挑戰(zhàn)的建議
精益生產(chǎn)對(duì)人力資源管理提出的挑戰(zhàn)，雖然僅靠企業(yè)人力資源管理部門(mén)的努力難以全面而徹底地解決，但人力資源管理部門(mén)面對(duì)挑戰(zhàn)還是大有可為的，現(xiàn)就人力資源管理部門(mén)力所能及的方面提出以下建議：
4.1 加大勞動(dòng)技能的提高和企業(yè)文化結(jié)合方面的培訓(xùn) 一些企業(yè)對(duì)人力資源技能培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)還不到位，雖然有些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工技能的重要性，卻不想由自己的企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)，把希望寄托在新進(jìn)的高技能、高素質(zhì)員工身上，新進(jìn)員工難以滿(mǎn)足員工技能和企業(yè)文化較好結(jié)合的要求，效率有待提高，即便是熟練工也要經(jīng)歷一個(gè)與企業(yè)文化結(jié)合的過(guò)程。而企業(yè)現(xiàn)有的員工技能卻較長(zhǎng)時(shí)間地停滯在一定的水平上，難以提高，形成了熟悉企業(yè)文化而技能薄弱的一條腿粗、一條腿細(xì)的狀況。最后他們要么成為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的阻力，要么被迫選擇離職而造成員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，這不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，人力資源部門(mén)要高度重視員工技能與企業(yè)文化的培訓(xùn)，要制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、效果的測(cè)評(píng)及測(cè)評(píng)的應(yīng)用等。
4.2 應(yīng)重視員工的激勵(lì)和員工滿(mǎn)意度的提高 我國(guó)傳統(tǒng)的人事管理重約束而輕激勵(lì)，一般把員工只當(dāng)做被管理的對(duì)象，很少去關(guān)注員工滿(mǎn)意度，員工在企業(yè)工作一般是被迫和無(wú)奈，很少有享受工作的體驗(yàn)，其工作積極性、主動(dòng)性很難談起，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種巨大的損失和浪費(fèi)。而員工的積極性和主動(dòng)性正是精益生產(chǎn)推行的必要前提和基礎(chǔ)。因此人力資源管理部門(mén)和企業(yè)高層要高度重視對(duì)員工的激勵(lì)和滿(mǎn)意度的提高。人力資源部門(mén)不但要有規(guī)劃、有措施，更要不打折扣地予以執(zhí)行，并且通過(guò)執(zhí)行情況的信息反饋使規(guī)劃和措施逐漸趨于合理和完善，以便更好地激勵(lì)員工和提高員工滿(mǎn)意度，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
4.3 要努力為員工構(gòu)筑豐富多彩的業(yè)余生活與和諧的工作氛圍 一些企業(yè)只重視生產(chǎn)或者忙于生產(chǎn)，對(duì)員工的業(yè)余生活關(guān)注較少，實(shí)行較低的基本工資制，要想獲得一個(gè)不錯(cuò)的收入，企業(yè)有意無(wú)意地暗示、甚至要求員工有較長(zhǎng)時(shí)間的加班，把員工變成了企業(yè)設(shè)備機(jī)器的附屬物，員工業(yè)余生活幾乎是一片空白，員工的工作或生活壓力不能得到合理釋放，而導(dǎo)致員工對(duì)工作毫無(wú)興趣而被動(dòng)地應(yīng)付生產(chǎn)，生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題要么發(fā)現(xiàn)不了，要么發(fā)現(xiàn)了也裝作沒(méi)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于積極參與解決生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情，改善與否也不關(guān)心。這樣的員工狀態(tài)與精益生產(chǎn)的要求是難以適應(yīng)的。因此人力資源管理部門(mén)應(yīng)通過(guò)提高待遇、減少加班、設(shè)立圖書(shū)閱覽室、增設(shè)健身體育設(shè)施、舉辦各種聯(lián)誼文娛活動(dòng)等措施為員工創(chuàng)設(shè)出豐富多彩的業(yè)余生活，有效緩解工作與生活壓力，通過(guò)業(yè)余活動(dòng)或其他方式使員工之間增進(jìn)了解、化解矛盾、構(gòu)筑起和諧而互信的工作關(guān)系，這樣有利于工作中的協(xié)調(diào)與配合，從而為精益生產(chǎn)的推行提供便利條件。
4.4 積極培育員工敢于嘗試和勇于創(chuàng)新的良好氛圍
在有效激勵(lì)和發(fā)揮員工積極性的基礎(chǔ)上，需要對(duì)員工的這種積極性加以合理的引導(dǎo)，使之服務(wù)于企業(yè)發(fā)展大局。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)引導(dǎo)，把員工的積極性和興趣點(diǎn)放在減少浪費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、“三現(xiàn)”主義和生產(chǎn)的持續(xù)改善上，鼓勵(lì)員工對(duì)新工藝、新流程的嘗試，對(duì)于萬(wàn)一的失敗，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)少一些責(zé)備，多一些鼓勵(lì)，企業(yè)如果連這點(diǎn)氣量都沒(méi)有，也就不必推行精益生產(chǎn)了，即便推行也不會(huì)有好的效果。另外要建立合理化建議制度，不但不應(yīng)對(duì)提建議的員工實(shí)行打壓報(bào)復(fù)，還應(yīng)給予鼓勵(lì)和合理的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)閱T工提建議是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。企業(yè)高層一定要清楚，這種責(zé)任意識(shí)是不可被武斷打擊的，因?yàn)槠髽I(yè)刻意培養(yǎng)都非常困難，一旦打消就更難培養(yǎng)，而這正是精益生產(chǎn)推行所必需的條件。如果能夠?qū)崿F(xiàn)精益生產(chǎn)和人力資源的最佳結(jié)合，一定會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，獲得人力資源和企業(yè)共贏的良好局面的。
5 結(jié)論
我國(guó)的企業(yè)要大力推行精益生產(chǎn)就必須勇敢地面對(duì)精益生產(chǎn)對(duì)人力資源方面的挑戰(zhàn)，積極變革人力資源管理部門(mén)的職能，充分發(fā)揮人力資源管理部門(mén)的影響、引導(dǎo)和教育功能，為精益生產(chǎn)的順利推行做好人力資源方面的準(zhǔn)備。而做好人力資源方面的準(zhǔn)備才會(huì)大大增加企業(yè)精益生產(chǎn)的順利程度和成功的機(jī)率。
注釋?zhuān)?/p>
①此處的人力資源是指企業(yè)等的一線(xiàn)生產(chǎn)人員.
參考文獻(xiàn)：
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精益生產(chǎn)方式是英文中Lean Production的中文譯稱(chēng)。過(guò)去也有人譯為“瘦型生產(chǎn)方式”或“多快好省的生產(chǎn)方式”。有時(shí)還有人稱(chēng)之為JIT生產(chǎn)方式或豐田生產(chǎn)方法。實(shí)際上，在日本國(guó)內(nèi)并沒(méi)有精益生產(chǎn)方式的稱(chēng)謂，他們習(xí)慣稱(chēng)之為豐田工作法（TPS）。精益生產(chǎn)方式，作為對(duì)日本豐田工作法的一種理論總結(jié)性的稱(chēng)謂，是誕生于美國(guó)麻省理工學(xué)院，并因其出版的《改變世界的機(jī)器》一書(shū)而風(fēng)靡世界。
精益生產(chǎn)認(rèn)為，企業(yè)中的一切資源必需隨時(shí)處在運(yùn)行狀態(tài)，并在運(yùn)行中不斷地增值。為此，它特別重視管理的動(dòng)態(tài)性，并盡一切可能（例如：拉動(dòng)管理、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)等手段）消除企業(yè)資源的靜置狀態(tài)。精益生產(chǎn)認(rèn)為，企業(yè)的資金只有處在流動(dòng)中才能增值，為此，竭力壓縮各種各樣的資金占用。企業(yè)的設(shè)備也只有處在工作狀態(tài)才能產(chǎn)生增值。為此，利用嚴(yán)格的零故障的管理和預(yù)檢修、預(yù)運(yùn)行等手段，使設(shè)備百分之百地工作。
精益生產(chǎn)各部門(mén)的職能工作只有達(dá)到滿(mǎn)負(fù)荷才是精益式的管理。于是就努力消除職能部門(mén)和職能人員在實(shí)際工作中的“運(yùn)行空白”狀態(tài)（即沒(méi)事干的現(xiàn)象）。精益生產(chǎn)認(rèn)為工人的一切操作動(dòng)作均應(yīng)是產(chǎn)生制造價(jià)值的有效動(dòng)作，于是就利用“動(dòng)作分析”理論和模特排時(shí)法等手段使工人的操作行為努力達(dá)到有效、規(guī)范（時(shí)間分析、動(dòng)作分析的理論產(chǎn)生在美國(guó)，是一個(gè)名叫泰勒的人發(fā)明的。然而真正通過(guò)動(dòng)作分析壓縮了企業(yè)的非符合性成本的成功實(shí)踐卻是在日本公司里完成的）。
人力資源是企業(yè)中的重要資源之一。精益生產(chǎn)尤其重視對(duì)企業(yè)中人力資源的開(kāi)發(fā)。在傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式中，一是集約化和群體式的生產(chǎn)方法使工人變成了機(jī)器的附庸，其勞動(dòng)成果不再具有單件生產(chǎn)時(shí)的人格化的內(nèi)涵，人們其余的素質(zhì)都被壓抑了下去。二是企業(yè)把工人簡(jiǎn)單地看成勞動(dòng)力，不注重發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。員工（包括白領(lǐng)層）僅僅成了他所從事的工作的一種標(biāo)志，人的個(gè)性在這里被壓制乃至消亡。為此，員工只是出賣(mài)一定的勞動(dòng)力來(lái)?yè)Q回規(guī)定的報(bào)酬。他不關(guān)心企業(yè)的興衰，他得不到人的素質(zhì)的全面發(fā)展，他也不真正從心里自覺(jué)熱愛(ài)本職工作。這種人的斷片化產(chǎn)生了一代感覺(jué)遲鈍的人。
精益生產(chǎn)方式充分注意并認(rèn)真研究了這個(gè)問(wèn)題。它認(rèn)為，把員工當(dāng)成簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力，不但無(wú)益于員工也無(wú)益于企業(yè)。人與機(jī)器最本質(zhì)的區(qū)別在于人有思維能力、有創(chuàng)造能力、有不斷的自我發(fā)展能力。把員工這種寶貴的能力壓抑下去，把活的人當(dāng)成死的機(jī)器來(lái)用，實(shí)際上是最大的浪費(fèi)，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。為此，精益生產(chǎn)把員工看成是重要的固定成本，是可以不斷進(jìn)行再開(kāi)發(fā)的人力資源。它在企業(yè)的資源配置中占有重要的地位。為此，精益生產(chǎn)企業(yè)對(duì)員工不采取隨便除名的辦法。企業(yè)重視對(duì)員工的不斷培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工在完成本職工作外，不斷增添新的技能，使之成為多技能工，不斷開(kāi)發(fā)出員工新的附加值（多技工加上U型或環(huán)形工作線(xiàn)，就成了日本企業(yè)對(duì)工時(shí)控制日益科學(xué)性的重要手段）。
精益生產(chǎn)充分認(rèn)識(shí)到員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)本崗位工作的全身心的投入不是教育出來(lái)的，而是激勵(lì)出來(lái)的。能激勵(lì)員工熱愛(ài)本崗位工作最有效的辦法是讓他的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)人格化，讓他在崗位的工作中最大程度地體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值的取向。然而，盡管大量生產(chǎn)存在種種缺陷，但其批量生產(chǎn)的規(guī)模濟(jì)效益卻是不可忽視的。企業(yè)不可能為了實(shí)現(xiàn)員工的人格化勞動(dòng)而倒退到單件生產(chǎn)時(shí)代。精益生產(chǎn)是利用課題組、多技能等形式，創(chuàng)造性地解決了這個(gè)難題。
課題組又稱(chēng)小組（Team），即是人們通常稱(chēng)之為“團(tuán)隊(duì)”的組織形式。它實(shí)際上是項(xiàng)目管理的普及應(yīng)用。大項(xiàng)目的主持人稱(chēng)為“主查”。它的內(nèi)容大到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，小到日常生產(chǎn)中的小改小革。員工們可以隨時(shí)把身邊存在的影響精益管理的問(wèn)題，通過(guò)一定的立項(xiàng)手續(xù)，組織課題小組來(lái)攻關(guān)。一但課題成果得到運(yùn)用并產(chǎn)生效果，公司將以相當(dāng)?shù)恼邇A斜來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)，并予以很高的榮譽(yù)。這種獎(jiǎng)勵(lì)的力度甚至可以彌補(bǔ)職務(wù)差別帶來(lái)的工資等級(jí)差價(jià)。日本豐田公司每年用于這方面的獎(jiǎng)勵(lì)高達(dá)上億日元，最高時(shí)在4億日元以上。就這樣，員工們雖然在產(chǎn)品的制造中仍不能實(shí)現(xiàn)人格化勞動(dòng)，但在解決產(chǎn)品制造過(guò)程中存在的問(wèn)題時(shí)，卻以課題的形式一定程度上實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)的人格化，這種特殊的激勵(lì)機(jī)制有以下的運(yùn)行優(yōu)勢(shì)：
――員工越來(lái)越愿意主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，形成一種人人參加管理、優(yōu)化管理的良性循環(huán)（這才是真正意義上的合理化建議。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)中的合理化建議活動(dòng)都流于形式了）。
――員工們的聰明才智無(wú)保留地貢獻(xiàn)給了企業(yè)，并在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
企業(yè)行政作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，在企業(yè)的管理工作中具有舉足輕重的地位，建立良好的行政管理體系，才能確保企業(yè)各部門(mén)之間各司其職，同時(shí)相互協(xié)作、相互幫助。依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案就是企業(yè)行政管理。在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)行政管理的三大功能分別是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，其主要手段包括獎(jiǎng)懲條件、規(guī)定、指示、行政命令等。在管理功能上，企業(yè)行政管理通過(guò)處理好公司各項(xiàng)日常事務(wù)，不僅能夠保證公司的正常運(yùn)行，還能夠結(jié)合公司的各項(xiàng)情況，比如企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)精神、管理策略等，為高層決策提供有益建議；在服務(wù)上，能夠?yàn)楣咎峁┩晟频暮笄诒Ｕ?；在協(xié)調(diào)上，能夠?yàn)槠髽I(yè)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)之間建立一個(gè)統(tǒng)一的管理服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)的作用相當(dāng)于在企業(yè)之間建立了一座溝通的橋梁，有利于企業(yè)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理學(xué)與其他學(xué)科之間存在很大差別，其中最大的差別在于企業(yè)行政管理學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)行政事務(wù)，企業(yè)行政管理的目的是通過(guò)探討企業(yè)行政管理的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)愜意行政管理的科學(xué)化，進(jìn)而提高企業(yè)行政效率。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的局面，企業(yè)行政管理的關(guān)注度越來(lái)越高。要想保證企業(yè)能夠順利正常的運(yùn)行，必須成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)將企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)連接成一個(gè)完整的有機(jī)體。只有這樣才能保證企業(yè)的正常運(yùn)行，確保企業(yè)達(dá)成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而要想確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)行政管理有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是至關(guān)重要的，具體應(yīng)做到以下方面：
1.1計(jì)劃工作
即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)。要想實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的目的，必須使現(xiàn)代企業(yè)行政管理具有計(jì)劃性，只有做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，行政管理才能更加高效。
1.2組織工作
企業(yè)運(yùn)作的基本框架就是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的各級(jí)行政管理人員應(yīng)自覺(jué)履行自身職責(zé)，同時(shí)明確規(guī)定企業(yè)各個(gè)人員的職責(zé)，明確每個(gè)人的任務(wù)是什么，誰(shuí)來(lái)做決策等。要求企業(yè)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，確保行政管理渠道的暢通無(wú)阻，只有這樣才能建立高效的企業(yè)行政管理機(jī)制。而要想建立完善的企業(yè)行政管理機(jī)制，必須首先選擇和設(shè)計(jì)科學(xué)合理的行政組織機(jī)構(gòu)，因?yàn)樾姓M織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)行政管理目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和必要條件，通過(guò)組建企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)并加以良好的利用，能夠?yàn)槠髽I(yè)行政管理工作增光異彩。
1.3指揮工作
即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，明確企業(yè)各個(gè)員工的職、責(zé)、權(quán)，同時(shí)加強(qiáng)各個(gè)員工之間的合作，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)起每個(gè)員工的工作熱情和積極性，盡量避免員工之間的沖突，且能夠良好地解決員工之間已經(jīng)發(fā)生的沖突。要想良好地完成指揮工作，就要建立行政首長(zhǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)或經(jīng)理）負(fù)責(zé)制為首的指揮系統(tǒng)，這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。
1.4控制工作
即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整，包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行?？刂乒ぷ髂軌蚴蛊髽I(yè)了解和掌握自身的行政管理工作是否科學(xué)合理，從而發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)行政管理中存在的問(wèn)題，更加完善企業(yè)的行政管理工作。
2現(xiàn)代企業(yè)行政管理要求
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)行政管理的要求也發(fā)生了變化，更加側(cè)重于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理自身的要求，其中正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求的行政管理的重中之重，主要包括財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。
實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?？茖W(xué)行政管理的基礎(chǔ)是建立行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及以其為首的指揮系統(tǒng)，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。這無(wú)疑對(duì)行政的負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，行政負(fù)責(zé)人由于權(quán)力具有很大的權(quán)威性，應(yīng)不斷提升其自身素質(zhì)和能力，盡量減少人為因素造成的行政措施不當(dāng)，正確使用和利用自己的權(quán)力，明確自身的職責(zé)和權(quán)限。
合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)行政管理對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要，行政組織機(jī)構(gòu)作為企業(yè)行政管理的中堅(jiān)力量，其重要性不言而喻，因此必須合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)，而合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)最重要的環(huán)節(jié)就是選拔優(yōu)秀的行政管理人才，具體要求如下：一要求人才能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)倶進(jìn)；二要求人才具有良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)；三要求人才具有正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀等。
確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。有人說(shuō)當(dāng)今社會(huì)企業(yè)最重要的資源就是人力資源，為此企業(yè)應(yīng)千方百計(jì)留住優(yōu)秀人才，確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明。
3我國(guó)企業(yè)行政管理改革思路
與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在企業(yè)行政管理中還存在很多問(wèn)題，為此我們應(yīng)積極吸取國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，改革我國(guó)傳統(tǒng)的行政管理工作，使其更加適用于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在改革過(guò)程中應(yīng)注意以下問(wèn)題：
3.1按規(guī)范化要求，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機(jī)構(gòu)。雖然我國(guó)行政管理工作經(jīng)過(guò)多次調(diào)整已經(jīng)解決了多個(gè)問(wèn)題，但是依然存在一些待解決的問(wèn)題，不足之處依然存在，比如管理渠道冗余復(fù)雜、人員配置紊亂、企業(yè)行政機(jī)構(gòu)臃腫等。為此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)按規(guī)范化要求，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的職能和作用，按實(shí)用性和科學(xué)性的原則合理建立行政機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。
3.2建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的法治秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍，同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。只要建立了完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，組建了高效率高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，整個(gè)行政管理體系就會(huì)高效的自動(dòng)運(yùn)行，事半功倍。
3.3健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。目前我國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制幾乎都是黨政合一甚至以黨代政，在這種情況下，使得我國(guó)行政管理工作中存在一些問(wèn)題，比如行政首長(zhǎng)的權(quán)力無(wú)法得到充分良好的施展；尚未建立完善良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制；缺乏相應(yīng)的輔助人員；監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段不足等?；诖?，我們應(yīng)健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制，逐步提高和加強(qiáng)行政管理工作的效率和質(zhì)量。
3.4定期評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，擇優(yōu)使用行政管理人才。企業(yè)行政管理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容就是對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)，其結(jié)果直接關(guān)系到相關(guān)人員是否能夠獲得晉升，但長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)一直沒(méi)有建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性一直飽受爭(zhēng)議，這其中既有人為因素的干擾，也有技術(shù)因素的干擾?？刹捎貌块T(mén)監(jiān)督方法逐步消除人為因素造成的干擾，而要想消除技術(shù)因素方面的干擾需從人才學(xué)角度出發(fā)，綜合各項(xiàng)科學(xué)手段準(zhǔn)確做出評(píng)價(jià)，定期評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，擇優(yōu)使用行政管理人才。
4精益管理在行政行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
精益管理方法是在豐田管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其最終目的是通過(guò)流程整體優(yōu)化、均衡物流、高效利用資源、消滅一切庫(kù)存和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入向管理人員提供最完美價(jià)值的目的。在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都集中在行政管理計(jì)劃資源的爭(zhēng)奪上，導(dǎo)致企業(yè)行政管理存在很大問(wèn)題，比如資源配置水平不高、管理粗放等，因此行政行業(yè)的管理將從行政管理為主向行政管理與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理并重轉(zhuǎn)變。隨著行政行業(yè)管理水平的不斷提升，各行政管理系統(tǒng)紛紛導(dǎo)入精益管理的思想，但尚沒(méi)有形成成熟的理論體系用于指導(dǎo)行政管理系統(tǒng)的管理。如何有效的將精益管理理念應(yīng)用到行政管理系統(tǒng)日常管理當(dāng)中，整合現(xiàn)有資源，已成為當(dāng)前行政管理工作的重要課題。現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)通過(guò)導(dǎo)入全面規(guī)范化管理、績(jī)效管理精益質(zhì)量管理，構(gòu)建了基于現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)特色的精益管理體系結(jié)構(gòu)，旨在減少浪費(fèi)，提高管理效率，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5精益管理的目標(biāo)
精益管理方式是徹底消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)的一種管理思想，根據(jù)這個(gè)基本原則，確定推行行政管理系統(tǒng)精益管理方式的總目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)推進(jìn)精益管理的最終目標(biāo)是通過(guò)降低成本產(chǎn)生效益，即提高有效率和降低消耗，減少管理過(guò)程中的浪費(fèi)。精益管理方式的基本體系以持續(xù)改善為基礎(chǔ)，以拉動(dòng)式管理和準(zhǔn)時(shí)化管理為兩大支柱，以全員規(guī)范化管理維護(hù)、績(jī)效管理等為輔助工具，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高收益的最終目標(biāo)。
6現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)實(shí)施的精益管理策略
6.1拉動(dòng)式管理
現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)管理計(jì)劃與控制設(shè)計(jì)的核心是用拉動(dòng)式管理系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的推動(dòng)式管理系統(tǒng)。拉動(dòng)式管理即每一道程序的管理都是由其下道程序的需要來(lái)拉動(dòng)，這就是要堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)化管理和看板管理，由于環(huán)環(huán)相扣，因此準(zhǔn)時(shí)化管理的管理效果良好。通過(guò)看板來(lái)向前道程序傳遞信息，并對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。因此，拉動(dòng)式管理系統(tǒng)就是堅(jiān)持一切以后道程序的需要為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕超前和超量管理。
6.2準(zhǔn)時(shí)化管理
準(zhǔn)時(shí)化管理指企業(yè)管理系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、程序只在需要的時(shí)候，按需要的量，管理出所需要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)化管理最重要的管理工具是看板，看板是用來(lái)控制管理現(xiàn)場(chǎng)的管理排程工具，在保證適時(shí)適量管理中起著至關(guān)重要的連接作用。以管理線(xiàn)為例，用看板來(lái)組織行政管理的過(guò)程。
在行政管理程序中把管理成品看成是最后一道程序，按看板管理理論在必要的時(shí)間可以在上一個(gè)行政管理程序獲得必要的半成品數(shù)量，同時(shí)在必要的時(shí)間行政管理程序又可以向上獲得必要的信息，從而及時(shí)準(zhǔn)確的拉動(dòng)物流，在必要的時(shí)間管理出必要的產(chǎn)品?？窗寮瓤捎涊d管理數(shù)量、管理時(shí)間、順序等信息，同時(shí)也可防止過(guò)量管理和誤管理，及時(shí)解決管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，消除無(wú)效工作和浪費(fèi)。
6.3績(jī)效管理
績(jī)效管理是一種管理人員驅(qū)動(dòng)的追求卓越績(jī)效和持續(xù)改進(jìn)的管理哲學(xué)。良好的績(jī)效管理可以有效減少不良品，大大降低企業(yè)成本，提高企業(yè)盈利水平，具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，能夠促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升。
績(jī)效管理側(cè)重于高級(jí)統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用，通常要求項(xiàng)目中有大量的分析工作?？?jī)效管理方法擅長(zhǎng)解決復(fù)雜問(wèn)題，特別是一些找不到原因的問(wèn)題。績(jī)效管理具有良好的應(yīng)用性，被廣泛應(yīng)用在產(chǎn)品各個(gè)流程當(dāng)中，而精益管理方式則側(cè)重于行動(dòng)，不太能直接使用統(tǒng)計(jì)方法和管理流程。如果將精益管理與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)，就可以通過(guò)提高管理人員滿(mǎn)意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。因此，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，需要將精益管理和績(jī)效管理合二為一，各施所長(zhǎng)。
現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)在選擇績(jī)效管理推進(jìn)策略時(shí)，選擇了戰(zhàn)略改進(jìn)和解決問(wèn)題相結(jié)合的途徑，從具體的專(zhuān)案入手，建立了一批績(jī)效管理改進(jìn)項(xiàng)目，邊培訓(xùn)邊改進(jìn)，并跟蹤實(shí)施，考察取得的經(jīng)濟(jì)效益，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，熟悉績(jī)效管理的運(yùn)作，不斷在員工中樹(shù)立推行績(jī)效管理成功的信心。通過(guò)一個(gè)個(gè)績(jī)效管理改進(jìn)項(xiàng)目的成功實(shí)施，不斷豐富和完善績(jī)效管理的內(nèi)涵，從而形成具有現(xiàn)代企業(yè)行政系統(tǒng)自身特點(diǎn)的卓越的質(zhì)量管理新模式。
6.4人才培養(yǎng)
精益管理方式認(rèn)為人力資源是企業(yè)最重要的資源，將人當(dāng)成了最重要的管理要素，該方式認(rèn)為人為因素是具有最大柔性和最大潛力的因素，因此，應(yīng)將在現(xiàn)代企業(yè)行政管理中應(yīng)注重人才培養(yǎng)，并將人才培養(yǎng)放在企業(yè)行政管理的重要位置。
提案制度是精益管理的其中一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，它要求每個(gè)企業(yè)員工都積極參與其中，發(fā)表自己的看法，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，大大提高了企業(yè)運(yùn)行的效率和質(zhì)量；而管理層應(yīng)張開(kāi)耳朵聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，并對(duì)提出有益公司發(fā)展建議的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)建立完備的合理化建議反饋落實(shí)制度，所有的建議必須要有答復(fù)和落實(shí)，對(duì)于有價(jià)值的建議加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，并且將合理化建議與員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，從而提高員工參與合理化建議活動(dòng)的積極性，避免了合理化建議制度流于形式。此外通過(guò)工作輪崗制，包括管理人員之間的輪崗、操作人員的輪崗等等，培養(yǎng)多能化的人才。輪崗制開(kāi)闊了大家的視野并加強(qiáng)了大家對(duì)安全、質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等一切目標(biāo)的責(zé)任感。
精益管理是一種改善，追求精益求精，尋求業(yè)務(wù)工作上的不斷改進(jìn)或創(chuàng)新；精益管理也是一種變革，不斷優(yōu)化或變革著企事業(yè)單位原有的經(jīng)營(yíng)模式和員工多年的固有思維及工作習(xí)慣，精益管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨工程。再加上精益管理的成效具有間接性、潛在性、積累性，使得精益實(shí)施難以保持持續(xù)動(dòng)力和長(zhǎng)久熱情，各單位推行精益管理很難成為一種普遍現(xiàn)象，所以構(gòu)建自我創(chuàng)新的精益工作機(jī)制對(duì)于企業(yè)精益推行十分重要。
內(nèi)蒙古北方重型汽車(chē)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北方股份）是中國(guó)礦用汽車(chē)研發(fā)與生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，為典型的大型裝備制造企業(yè)。通過(guò)近年來(lái)的精益管理實(shí)踐，構(gòu)建起一套行之有效的精益管理工作機(jī)制，有效促進(jìn)了公司各層級(jí)精益改善，在公司的經(jīng)營(yíng)各方面均取得了明顯成效。
二、“年度規(guī)劃、季度激勵(lì)、月度評(píng)價(jià)、周過(guò)程跟蹤指導(dǎo)”的精益推進(jìn)模式
（一）重視精益頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃
精益推進(jìn)部門(mén)牽頭組織，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃。在策劃實(shí)施方案中，堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，識(shí)別主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、關(guān)鍵支持過(guò)程，以便在方案中，設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)范、簡(jiǎn)潔高效的推進(jìn)流程和配置資源，以保證改善的有效實(shí)施；還要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)影響單位經(jīng)營(yíng)的突出問(wèn)題系統(tǒng)設(shè)計(jì)。注重方案設(shè)計(jì)，除了策劃改善的定性目標(biāo)外，最好有細(xì)化的定量目標(biāo)，并明確各項(xiàng)改善工作的責(zé)任人和時(shí)間進(jìn)度，便于有效實(shí)施。精益規(guī)劃應(yīng)有中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃。
（二）改善過(guò)程的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)與考核
精益推進(jìn)重視過(guò)程管理，“有好的過(guò)程，就有好的結(jié)果”。并適時(shí)對(duì)階段性改善進(jìn)行情況匯總、分析與評(píng)價(jià)，保證階段性和整體精益改善目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
北方股份公司在實(shí)施的過(guò)程中，采取周過(guò)程跟蹤指導(dǎo)、月度任務(wù)評(píng)價(jià)點(diǎn)檢。將各部門(mén)的精益實(shí)施評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)公司績(jī)效考核部門(mén)進(jìn)行考核，并將評(píng)價(jià)結(jié)果以A3報(bào)告的形式，通報(bào)各部及時(shí)改善成果和指出改善中的不足，便于公司各相關(guān)部門(mén)下一步更好地滾動(dòng)改善。每一次的精益A3評(píng)價(jià)，也是各單位相互學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)。
（三）多種形式的精益激勵(lì)
精益改善了追求業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)上的提高，應(yīng)適時(shí)給予激勵(lì)，鼓舞員工積極參與改善。北方股份在季度的激勵(lì)中，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取了頒發(fā)流動(dòng)紅旗、發(fā)放獎(jiǎng)金等形式予以改善激勵(lì)（依據(jù)精益評(píng)價(jià)結(jié)果）。除季度主要激勵(lì)外，還在年終，采取了評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)精益先進(jìn)集體和精益先進(jìn)個(gè)人來(lái)鼓勵(lì)改善。
隨著精益實(shí)施的深入，北方股份建立了多種形式的激勵(lì)機(jī)制，除了5S、TPM、精益綜合實(shí)施激勵(lì)外，還實(shí)施了合理化建議活動(dòng)激勵(lì)，同時(shí)開(kāi)展班組創(chuàng)新大賽、QC成果評(píng)比、成果交流活動(dòng)，積極開(kāi)展精益管理創(chuàng)新申報(bào)、評(píng)獎(jiǎng)工作等，多方面、多角度進(jìn)行改善激勵(lì)。[1]
總之，北方股份在精益推進(jìn)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際，持續(xù)創(chuàng)新推進(jìn)工作，形成了周過(guò)程跟蹤指導(dǎo)、月度精益任務(wù)評(píng)價(jià)考核、季度精益激勵(lì)與成果推廣、年度精益總結(jié)與策劃的工作機(jī)制，確保了公司各部門(mén)精益工作的持續(xù)開(kāi)展。
三、三大改善內(nèi)容
北方股份精益管理從現(xiàn)場(chǎng)改善開(kāi)始，隨后逐步實(shí)施了以生產(chǎn)系統(tǒng)改善為主的精益生產(chǎn)，后來(lái)拓展至各相關(guān)部門(mén)參與的研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源、成本管控、品牌建設(shè)等精益改善。目前形成了“精益基礎(chǔ)活動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)改善提升、管理創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的三大模塊精益改善。
（一）精益基礎(chǔ)活動(dòng)
精益基礎(chǔ)活動(dòng)主要在現(xiàn)場(chǎng)，而現(xiàn)場(chǎng)改善是精益改善的基礎(chǔ)，是一種自下而上的改善，是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、響應(yīng)問(wèn)題并解決問(wèn)題的改善，要長(zhǎng)期抓好以現(xiàn)場(chǎng)為中心的精益基礎(chǔ)管理。通過(guò)系統(tǒng)化推進(jìn)，北方股份形成了以5S管理、TPM保全活動(dòng)、4M管理、生產(chǎn)異常管理、班組建設(shè)、目視化管理、精益培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的精益基礎(chǔ)活動(dòng)。
近年來(lái)，北方股份均把強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理作為一項(xiàng)重要改善來(lái)策劃與實(shí)施。公司各級(jí)人員圍繞生產(chǎn)，強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量、計(jì)劃、人員、設(shè)備、物流、安全等管控，促進(jìn)精益基礎(chǔ)管理上新臺(tái)階；通過(guò)各種形式的精益基礎(chǔ)活動(dòng)，每年平均查找各類(lèi)典型現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題達(dá)3000余項(xiàng)，問(wèn)題的響應(yīng)率為95%以上，問(wèn)題解決率達(dá)78%。建立起了物流通暢有序、作業(yè)環(huán)境整潔安全、設(shè)備運(yùn)行可靠、動(dòng)態(tài)一目了然的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
（二）專(zhuān)項(xiàng)改善提升
企業(yè)每年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不同，工作重點(diǎn)也不同，應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，有針對(duì)性地實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)改善，能夠集中精力解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一些突出問(wèn)題。近年來(lái)，北方股份分別實(shí)施了礦車(chē)質(zhì)量提升、目標(biāo)成本管控、ERP流程提升、協(xié)同設(shè)計(jì)、制度建設(shè)等專(zhuān)項(xiàng)改善，集中公司相關(guān)資源進(jìn)行專(zhuān)注改善，成效明顯。
（三）管理創(chuàng)新
面對(duì)日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理創(chuàng)新是企業(yè)管理中的重大改善，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用更加凸顯。
企業(yè)中，管理創(chuàng)新以精益基礎(chǔ)管理為基礎(chǔ)，完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)記錄、資料檔案、工作標(biāo)準(zhǔn)，以及精益意識(shí)、改善經(jīng)驗(yàn)的積累等均為管理創(chuàng)新做了鋪墊和準(zhǔn)備。同時(shí)精益基礎(chǔ)管理、專(zhuān)項(xiàng)改善等的量變，能夠引發(fā)管理上的質(zhì)變，促進(jìn)管理變革和管理創(chuàng)新。
隨著精益管理的深入推進(jìn)，北方股份公司倡導(dǎo)創(chuàng)新精神、鼓勵(lì)創(chuàng)新行為。公司管理創(chuàng)新選題一般來(lái)源于公司經(jīng)營(yíng)的瓶頸，以質(zhì)量效益型可持續(xù)發(fā)展為目的，鼓勵(lì)全員在管理模式、流程優(yōu)化、技術(shù)研發(fā)、商業(yè)模式、信息化建設(shè)、制度建設(shè)等多方面探索與創(chuàng)新。并通過(guò)各業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新積累，進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)理念、組織架構(gòu)、文化建設(shè)上的創(chuàng)新。公司在礦車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式、技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面多次榮獲地市級(jí)、省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲國(guó)家授權(quán)專(zhuān)利達(dá)100多項(xiàng)。
四、三種改善形式
在精益管理的探索和實(shí)踐中，北方股份形成了3種主要改善形式，即“提案改善”、“QC小組改善”和“精益課題改善”，適用于全公司各級(jí)人員、各層次的改善。
（一）提案改善
提案改善也即合理化建議活動(dòng)，是精益管理中一種最基礎(chǔ)和最重要的改善形式。企業(yè)中的員工，人人都能參與改善、人人都能參與公司管理。提案改善為員工提供了發(fā)揮智慧、發(fā)揮創(chuàng)造力的平臺(tái)，激發(fā)員工改善意愿，并在改善中，培養(yǎng)了員工的思考習(xí)慣和提升了員工工作能力與素質(zhì)，同時(shí)公司各方面的業(yè)績(jī)也在改善中逐步提升。
北方股份公司重視全員改善，在精益實(shí)施的初期，就下發(fā)了“合理化建議活動(dòng)實(shí)施方案”，從組織機(jī)構(gòu)、提案范圍、運(yùn)行流程、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定在全公司實(shí)施運(yùn)行，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)人員改善的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量，獲得了較好效果，每年為公司創(chuàng)造價(jià)值達(dá)千萬(wàn)元。
（二）QC小組改善
QC小組活動(dòng)是企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集思廣益的一種有效改善形式，是員工圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以提高質(zhì)量、降低成本、降低能耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等為目的的改善行為，具有自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，有助于發(fā)揮員工潛能，提高企業(yè)各方面管理水平。通過(guò)參與企業(yè)的各類(lèi)QC小組活動(dòng)，也能提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
為促進(jìn)QC小組改善，北方股份下發(fā)了“QC活動(dòng)管理制度”，質(zhì)保部是QC專(zhuān)職管理部門(mén)，提倡活動(dòng)的“小、實(shí)、新”，鼓勵(lì)各部門(mén)人員自主成立改善團(tuán)隊(duì)。2015年度公司QC小組改善課題獲省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng)。[2]
（三）精益課題改善
公司針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的大類(lèi)問(wèn)題，改善周期長(zhǎng)、配置資源多（人力、財(cái)力）等情況，建立了“精益課題改善管理辦法”，按照項(xiàng)目管理的方法來(lái)實(shí)施改善。過(guò)程中，有明確的目標(biāo)要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和子項(xiàng)負(fù)責(zé)人，改善后成效明顯，改善成果對(duì)公司影響較大。
北方股份課題改善以問(wèn)題導(dǎo)向和價(jià)值創(chuàng)造為原則，在做好課題的時(shí)間管理、資源管理、溝通管理外，還注重課題改善的集成管理，及時(shí)把握各要素或各專(zhuān)業(yè)的配置關(guān)系，處理好課題攻關(guān)各業(yè)務(wù)的配合工作。
五、三部曲精益工作法
長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)員工習(xí)慣于日常業(yè)務(wù)工作，對(duì)改善工作不熟悉。二來(lái)由于精益改善是基礎(chǔ)性工作，企業(yè)各級(jí)人員重視程度不夠。因?yàn)樵谏a(chǎn)任務(wù)繁忙的時(shí)候，先抓生產(chǎn)、抓質(zhì)量，而將改善的事暫時(shí)又放在了一邊。所以精益管理中，有效的工作法很重要。
針對(duì)以上情況，北方股份結(jié)合精益管理要求和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索出一套“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的精益工作法，確保了推進(jìn)效果。
（一）理論學(xué)習(xí)
當(dāng)今時(shí)代知識(shí)更新的速度日益加快，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們或一個(gè)組織跟上時(shí)代的必由之路。推行精益管理也一樣，應(yīng)當(dāng)把精益理論學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)，掌握先進(jìn)管理方法并應(yīng)用，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
精益學(xué)習(xí)應(yīng)是企業(yè)各層級(jí)多形式的學(xué)習(xí)。精益培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的重要手段，培訓(xùn)形式可以是內(nèi)部講師培訓(xùn)、外聘專(zhuān)家培訓(xùn)以及外出學(xué)習(xí)、標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等等。企業(yè)人力資源部應(yīng)根據(jù)不同層級(jí)人員的崗位改善要求，制定詳細(xì)精益培訓(xùn)計(jì)劃并予以執(zhí)行。
精益學(xué)習(xí)要博學(xué)，精益改善需要有方法論，方法論的思路或套路來(lái)源于豐富的知識(shí)、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力以及精辟的分析。所以通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握豐富的管理知識(shí)、工業(yè)工程知識(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，才能具備寬闊的視野和敏銳的洞察力，從而獲得工作的靈感。
精益內(nèi)涵是隨著時(shí)代不斷豐富和發(fā)展的，所以精益學(xué)習(xí)是伴隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一項(xiàng)連續(xù)不斷的長(zhǎng)期任務(wù)，持續(xù)學(xué)習(xí)才能獲取新思想，才能不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息資源，用豐富的精益理論、精益方法武裝頭腦，以更好踐行精益管理。要搭建好員工學(xué)習(xí)平臺(tái)，切實(shí)改變員工思想、提升員工能力，樹(shù)立員工在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的危機(jī)意識(shí)和變革意識(shí)；注重提高員工士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，并培養(yǎng)出企業(yè)內(nèi)部具有良好知識(shí)儲(chǔ)備的精益先鋒和精益骨干，構(gòu)筑企業(yè)精益人才梯隊(duì)，為各方面精益改善做好源源不斷的人才資源保障。[3]
（二）重在實(shí)踐
《中庸》中說(shuō)道：“好學(xué)著近乎知，力行者近乎仁”?，F(xiàn)代管理學(xué)大師彼得?德魯克也說(shuō)過(guò)：管理的本質(zhì)在于實(shí)踐；思想和理論的作用毋庸置疑，但是管理思想只有轉(zhuǎn)化為眾多企業(yè)的行為，管理理論只有得到廣泛的實(shí)踐，才能顯示其強(qiáng)大的物質(zhì)力量。
精益管理是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和管理現(xiàn)狀不同，精益管理的實(shí)施內(nèi)容也不盡相同。比如生產(chǎn)性企業(yè)的班組管理重在班組的生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、交付、設(shè)備、安全等方面管理，服務(wù)型企業(yè)則應(yīng)側(cè)重于員工素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力上的培養(yǎng)。
精益理論需要在實(shí)踐中不斷豐富和完善。艾青在《光的贊歌》詩(shī)中寫(xiě)道：“實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的階梯，科學(xué)沿著實(shí)踐前進(jìn)”。
精益實(shí)踐，要強(qiáng)調(diào)過(guò)程管控。“有好的過(guò)程，就有好的結(jié)果”。在改善中，在分析全過(guò)程基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)造價(jià)值的重要程度，識(shí)別出主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、關(guān)鍵支持過(guò)程及過(guò)程要求，設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)范、簡(jiǎn)潔高效的改善流程并配置改善資源，以保證過(guò)程的有效實(shí)施。
精益實(shí)踐，要注重成果推廣和經(jīng)驗(yàn)交流，在交流中進(jìn)行精益思想的碰撞和升華提高。培根說(shuō)過(guò)，知識(shí)就是力量，德魯克則補(bǔ)充道，分享的知識(shí)才是有力量的。要通過(guò)多種形式進(jìn)行交流、總結(jié)與成果推廣，相互學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。
從廣義上來(lái)說(shuō)，實(shí)踐即思想，思想即實(shí)踐。精益管理，只有在不斷的改善實(shí)踐中，各類(lèi)人員才能獲取實(shí)踐知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)和改善成果，員工才能具備和提升自我的素質(zhì)與工作技能，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
精益管理中，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗，團(tuán)隊(duì)協(xié)作有利于提高企業(yè)的整體效能；企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一個(gè)員工的努力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，激發(fā)企業(yè)員工的潛能；在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間不是命令和服從的關(guān)系，而是平等、尊重、信賴(lài)和相互支持，團(tuán)隊(duì)協(xié)作真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，并將每個(gè)人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
精益的諸多方法與工具中，都有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要求，精益改善的諸多成果，也都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)協(xié)作促進(jìn)橫向業(yè)務(wù)的聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員能都積極地參與改善活動(dòng)，發(fā)揮各自所長(zhǎng)完成工作，集思廣益、協(xié)同工作，最終促成企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理目標(biāo)的達(dá)成。[4]
六、結(jié)束語(yǔ)
每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品不一樣，企業(yè)性質(zhì)、市場(chǎng)環(huán)境不一樣以及經(jīng)營(yíng)管理的積累和沉淀不一樣，因而各企業(yè)精益管理模式也就不同。唯有不斷實(shí)踐與總結(jié)，摸索出適合自己企業(yè)的精益改善工作模式，才能更實(shí)效性的實(shí)施精益管理。
