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篇1

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 04-0000-01

供電所的主要工作是進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電線路維護(hù)、送電服務(wù)、抄表、收取電費(fèi)等工作，主要面對(duì)的是廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電客戶。供電所由于所處的重要基層作用且分布廣泛，在提高國(guó)家電網(wǎng)整體水平的建設(shè)上能起到了至關(guān)重要作用，對(duì)供電所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有利于從電力基層完善經(jīng)營(yíng)管理，從而達(dá)到提高國(guó)家電網(wǎng)整體的標(biāo)準(zhǔn)化水平，樹立良好的電網(wǎng)形象。

一、目前我國(guó)供電所存在的問題

（一）硬件設(shè)施較差

供電所的硬件設(shè)施配置，直接影響供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。例如隨著居民用電量逐年增加，若低壓配電線路缺乏合理規(guī)劃，易導(dǎo)致進(jìn)戶線老化，主桿線徑變小，在用電高峰期時(shí)，較大的電器如空調(diào)、洗衣機(jī)等家電就不容易運(yùn)行，居民用電需求無(wú)法得到滿足。其次，某些地區(qū)的供電所由于資金缺乏，雖然辦公設(shè)施齊全，但是在搶修車輛等的配置上不重視，搶修車輛較少，無(wú)法進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維修，在應(yīng)急供電設(shè)備的配備上不齊全，直接影響了供電所工作的開展。

（二）信息化水平不足

目前，在我國(guó)的供電所系統(tǒng)，建立信息化管理的地方供電所為多數(shù)，但是仍然存在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)低下的情況，在一些供電所中，由于計(jì)算機(jī)配置缺乏或低下，難以滿足辦公人員的需求，在業(yè)務(wù)上也無(wú)法做到及時(shí)流轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份較為繁雜，未建立統(tǒng)一的電子數(shù)據(jù)庫(kù)等等。

（三）工作人員素質(zhì)較低

在供電所系統(tǒng)中，各種工作人員都有，有的是工作幾十年的老員工，有的是原職工子女，這些人員由于沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和教育，或是專業(yè)技術(shù)能力不足，在工作上難以勝任。隨著農(nóng)電體制的改革和供電所的不斷進(jìn)步，這些員工的工作水平已經(jīng)逐漸跟不上時(shí)展和新的工作要求，為群眾服務(wù)的意識(shí)也比較低，在工作中態(tài)度生硬或是對(duì)群眾表現(xiàn)得很漠然，降低了供電所的服務(wù)水平。其次，由于供電所屬于國(guó)家工作人員，導(dǎo)致有些工作人員不求上進(jìn)，政治素質(zhì)低下，利用職務(wù)之便，謀取私利，嚴(yán)重影響了供電所的形象。

（四）管理監(jiān)督不到位

由于配電所的性質(zhì)及農(nóng)電工本身的工性質(zhì)，導(dǎo)致了供電所形成了粗放式的管理。首先是在配電設(shè)施的管理上，在一些配電線路標(biāo)識(shí)和編號(hào)規(guī)范上沒有做到標(biāo)準(zhǔn)管理，地區(qū)偏遠(yuǎn)的小型供電所甚至沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)安全工具的保管和質(zhì)量測(cè)驗(yàn)等都是由農(nóng)電工負(fù)責(zé)，這使得配電設(shè)施的管理變得較為散亂。其次，由于農(nóng)電工工作地點(diǎn)的流動(dòng)性和工作性質(zhì)的多樣性，使的農(nóng)電工經(jīng)常游走于各家各戶，供電所對(duì)于其工作上的監(jiān)督不可能做到面面俱到，對(duì)于工作流程上的步驟也不容易做到規(guī)范化，特別是在電表上的抄核收管理上，實(shí)抄率無(wú)法做到100%，或是徇私枉法，進(jìn)行搭車收費(fèi)等，這些都是由于管理監(jiān)督不到位造成的。

以上種種問題導(dǎo)致了供電所服務(wù)不到位，相關(guān)職能不能夠較好的落實(shí)，嚴(yán)重拖了國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展的后腿，不利于我國(guó)電力系統(tǒng)的整體發(fā)展，急需改進(jìn)與完善。

二、對(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建議

（一）完善硬件設(shè)施結(jié)構(gòu)

首先應(yīng)按照國(guó)家要求建設(shè)相應(yīng)的配備配電線路、配電變壓器和相應(yīng)配電設(shè)施，完善控制保護(hù)設(shè)備，保證設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理到位。保證每個(gè)供電根據(jù)地區(qū)用戶數(shù)量和該地情況配備足夠的搶修車輛，完善應(yīng)急配電設(shè)施，以便于出現(xiàn)意外情況時(shí)進(jìn)行及時(shí)的搶修。保證辦公設(shè)施的完整配套，例如打印機(jī)等，保證業(yè)務(wù)工作人員工作的順利進(jìn)行。

（二）提高信息化水平

首先應(yīng)該配備足夠的健全的計(jì)算機(jī)電子設(shè)備，保證每個(gè)辦公人員擁有一臺(tái)屬于自己的計(jì)算機(jī)，滿足其業(yè)務(wù)需要。其次，應(yīng)該建立一個(gè)一體化的供電所信息網(wǎng)絡(luò)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，保證信息和數(shù)據(jù)在工作人員之間的及時(shí)的分享與傳遞。其次，還可以建立新系統(tǒng)，采用新技術(shù)，對(duì)用戶進(jìn)行集中抄表，減少農(nóng)電工的工作負(fù)擔(dān)，提高抄核收的效率。

（三）提高員工素質(zhì)

針對(duì)員工素質(zhì)低下的問題首先應(yīng)該從源頭做起，在招聘工作人員時(shí)，應(yīng)該首先要求其經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持國(guó)家電網(wǎng)公司供電人員上崗證上崗，杜絕職工子女直接上崗現(xiàn)象。其次要對(duì)在職員工業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，更新員工老舊的業(yè)務(wù)知識(shí)，將經(jīng)過培訓(xùn)的工作人員做好已培訓(xùn)記錄，保證每個(gè)人都能學(xué)習(xí)，提高其專業(yè)素質(zhì)能力，在以后的工作中提高工作水平。

（四）加強(qiáng)管理監(jiān)督力度

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)的相關(guān)要求，規(guī)范供電所各階層工作人員的規(guī)范管理，定期重申管理辦法或制度，要求其嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。特別是針對(duì)農(nóng)電工的管理，由于農(nóng)電工特殊的工作性質(zhì)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的工作監(jiān)督，保證其抄表率達(dá)到要求，具名超標(biāo)率應(yīng)該大于等于98%，電費(fèi)差錯(cuò)率為0，保證在電價(jià)執(zhí)行上正確無(wú)誤，實(shí)行計(jì)算機(jī)開票等等，在錯(cuò)誤的操作上進(jìn)行扣分，計(jì)入考核機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，保證工作的準(zhǔn)確性與規(guī)范性。其次還應(yīng)該隨機(jī)進(jìn)行用電檢查，有針對(duì)性的開展反竊電和違章用電工作，并進(jìn)行依法查處。

（五）完善服務(wù)體系

完善供電所的服務(wù)體系是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所的重要部分。首先應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量管理，使員工業(yè)務(wù)分工明確，對(duì)其進(jìn)行服務(wù)規(guī)范的宣傳，堅(jiān)持為人民服務(wù)、客戶至上的基本服務(wù)理念。其次，可以定期進(jìn)行客戶走訪，從客戶處取得反饋信息，及時(shí)改進(jìn)，最終建立起適合當(dāng)?shù)靥厣墓╇娝鶚?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，供電所在我國(guó)的電力系統(tǒng)中具有重要的地位，供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要各階層各部門的不懈努力與配合，同時(shí)還需要人民群眾的理解與支持，不斷促使供電所進(jìn)步與改進(jìn)，最終建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)化的供電所，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.081

當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水平也在不斷提高，用戶用電量也隨之逐步攀升。這就對(duì)供電水平提出了更高的要求，農(nóng)村作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重點(diǎn)，對(duì)其電力供應(yīng)的工作十分重要。供電所作為農(nóng)村供電的主要單位，其綜合管理水平亟須提升來(lái)適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，為現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)進(jìn)行保駕護(hù)航任務(wù)。目前，供電所供電過程中，其管理水平總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，不能很好地與生產(chǎn)力相匹配。筆者根據(jù)在四川水電投資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)永安電力股份有限公司供電所的相關(guān)工作經(jīng)歷，并結(jié)合供電所當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，提出來(lái)幾點(diǎn)思考建議，希望能為供電所管理水平的提升提供一些思路。

1 當(dāng)下供電所供電管理工作存在的問題

世界是變化和發(fā)展的，發(fā)展的實(shí)質(zhì)是事物的前進(jìn)、上升，社會(huì)也在不斷變化、發(fā)展，社會(huì)對(duì)供電的需要也在不斷發(fā)展變化。然而當(dāng)下供電所管理的發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了供電水平的發(fā)展，進(jìn)而制約了社會(huì)的逐步發(fā)展。

1.1 對(duì)供電工作認(rèn)識(shí)不夠，不重視

在我國(guó)，供電所不同于一般的供電企業(yè)，它們屬于是其外派機(jī)構(gòu)，因此與一般性的生產(chǎn)班組也是不同。就工作效果而言，供電所還有著明顯的不足。在供電所，對(duì)供電工作的認(rèn)識(shí)不夠是每個(gè)供電所都存在的問題，重視程度低，不僅僅是其他人員，內(nèi)部員工有些也是如此，認(rèn)為供電所是小供電機(jī)構(gòu)，重視不重視關(guān)系不是很大，對(duì)供電企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益沒有很大的影響。正是由于我國(guó)供電所普遍存在這些問題，才導(dǎo)致供電所管理不合理，供電工作也不重視，給供電所的供電能力，乃至供電企業(yè)都帶來(lái)了較大的影響。

1.2 供電所工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

新形勢(shì)下，供電所還存在著供電工作人員素質(zhì)不高的問題，且這一問題已經(jīng)成為影響供電所進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題。首先，供電所對(duì)于供電工作的人員配置不合理，對(duì)人員進(jìn)行編排的時(shí)候并沒有考慮員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、工人年齡等因素，這就導(dǎo)致分工出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，會(huì)給員工的工作質(zhì)量和工作效率帶來(lái)影響。其次，也是最重要的問題就是供電所工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，他們?nèi)狈╇姷膶I(yè)性知識(shí)及專業(yè)性技能，甚至當(dāng)供電設(shè)備出現(xiàn)問題，需要維修時(shí)，工作人員由于相應(yīng)技能缺乏，導(dǎo)致設(shè)備不能及時(shí)得到維修，給供電工作帶來(lái)影響，這已經(jīng)成為了當(dāng)下供電所存在的最關(guān)鍵即根本性問題，亟待解決。

1.3 基礎(chǔ)設(shè)施不完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足

由于供電企業(yè)對(duì)供電所沒有給予足夠的重視，導(dǎo)致其不會(huì)對(duì)供電所投入過多的資金，這也就直接導(dǎo)致供電所的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，不完善，這樣就會(huì)進(jìn)一步限制供電所供電工作的實(shí)際效率和供電任務(wù)的實(shí)施。此外，供電還存在勞動(dòng)力生產(chǎn)水平低下，供電對(duì)象較為分散、點(diǎn)多面廣的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重制約了供電水平的提升，供電所的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)受到不同程度的削弱，間接乃至直接地給供電企業(yè)帶來(lái)了深刻影響，并直接導(dǎo)致了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不足。

1.4 供電管理工作亟待規(guī)范，成本控制欠缺

當(dāng)下，供電所的供電管理工作有待規(guī)范，整體較為松散，成本控制考慮欠缺。供電所內(nèi)部分人員沒有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，安全問題有待進(jìn)一步加強(qiáng)重視，存在違章指揮和違章操作現(xiàn)象，供電所安全存在隱患。特別是近些年來(lái)，隨著社會(huì)整體電力供需矛盾的緩和，供電工作服務(wù)質(zhì)量愈來(lái)愈重要，人們對(duì)于供電的要求也在發(fā)生變化，信息化需求加大。但是，當(dāng)下供電所的服務(wù)質(zhì)量并沒有走向規(guī)范化，硬件設(shè)備不健全，服務(wù)意識(shí)相對(duì)落后，并且目前由于缺乏專業(yè)性人才，許多供電所是一人多崗，既是抄表、收費(fèi)人員，又是供電設(shè)備檢修人員，既抓安全，又抓效率。此外，供電所電工壓力很大，但是不專業(yè)，使得他們常常處于被動(dòng)狀態(tài)，想提高工作質(zhì)量，但是很難取得成效。

2 提升供電所供電管理水平的四項(xiàng)舉措

結(jié)合以上筆者分析的當(dāng)下供電所供電工作存在的一些問題，以及為了切實(shí)提高供電所供電管理水平，進(jìn)而提高供電所整體效益，筆者給出了以下四項(xiàng)改善舉措，以期進(jìn)一步推進(jìn)供電所供電管理的規(guī)范化進(jìn)程。

2.1 加強(qiáng)供電所供電管理的認(rèn)識(shí)，健全相關(guān)管理制度

新形勢(shì)下，我們要加強(qiáng)對(duì)供電所管理工作的認(rèn)識(shí)，還要建立健全標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)，提升供電所管理水平。供電所水平要想得到提升，加強(qiáng)全體員工的認(rèn)識(shí)是首要前提，只有得到全體人員的認(rèn)可與重視，才能團(tuán)結(jié)一心地把供電工作做好。健全供電管理相關(guān)制度能夠?yàn)楣╇姽ぷ鞯恼＿M(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)保障。在具體的落實(shí)過程中，還要全面分析、整理現(xiàn)有的工作制度和詳細(xì)流程，結(jié)合當(dāng)前供電所面臨的具體問題，健全和完善相關(guān)管理規(guī)章制度，詳細(xì)體現(xiàn)在每項(xiàng)工作的管控力度上，還要建立健全相關(guān)監(jiān)督制度，完善員工考核評(píng)價(jià)體系，使得供電所供電管理工作走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。最后，我們需要對(duì)供電所進(jìn)行全方位、多角度的考察與審核，通過具體的實(shí)施來(lái)落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

2.2 提高供電管理工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

針對(duì)當(dāng)下供電所工作人員素質(zhì)低下的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，我們需要加強(qiáng)對(duì)員工工作能力的培養(yǎng)，即著重提升其專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。具體的表現(xiàn)形式可以通過多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如：開辦“關(guān)心員工工作與生活”主題講座，讓員工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，寓樂于學(xué)，寓學(xué)于樂，并舉辦相應(yīng)的有獎(jiǎng)競(jìng)猜等趣味活動(dòng)，借此提高員工的知識(shí)文化水平和專業(yè)工作技能；加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，旨在提高員工專業(yè)能力和技能水平；供電所所長(zhǎng)要給員工樹立榜樣，建立標(biāo)桿，身先士卒、身體力行地參與到各項(xiàng)工作當(dāng)中，起到模范帶頭作用，還要合理、有序地安排供電所各項(xiàng)工作，提高供電所實(shí)際效率。通過這樣的方式，將員工學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，培養(yǎng)一批專業(yè)性強(qiáng)、技能水平高的優(yōu)秀員工，既能夠提高供電所相關(guān)軟實(shí)力，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，又能最終實(shí)現(xiàn)供電所的供電管理水平的全面提高。

2.3 加強(qiáng)供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其下屬供電所的重視，給予下屬企業(yè)足夠的支持力度。具體實(shí)施首要表現(xiàn)在資金的投入力度上，細(xì)分則表現(xiàn)為技術(shù)管理和設(shè)備的投入。在資金投入的同時(shí)，供電企業(yè)要幫助供電所進(jìn)行相關(guān)設(shè)備設(shè)施的購(gòu)進(jìn)，并在相關(guān)方面給予相應(yīng)的技術(shù)輔助指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定有步驟有條理地推進(jìn)和調(diào)整。進(jìn)行過程中，電力企業(yè)要做好成本的管控以及監(jiān)督作用，如遇到技術(shù)性問題應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)技術(shù)人員給予指導(dǎo)，從而提高供電所的供電水平，進(jìn)而提高公司整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 規(guī)范供電所的供電管理工作，做好供電成本管控

供電所需要對(duì)供電管理工作進(jìn)行規(guī)范，使其向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化邁進(jìn)，還要做好供電成本管控，提升供電所經(jīng)濟(jì)效益。供電工作的首要前提是確保安全，在日常工作中，安全問題十分常見，安全事故也有發(fā)生，但是事故起因往往可能是由于微小的疏忽導(dǎo)致。因此，我們需要加強(qiáng)供電所的供電管理工作，在實(shí)施過程中要確保規(guī)范化，可以通過對(duì)運(yùn)行設(shè)備的管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管理及高新科技的管理等方面的管理，來(lái)規(guī)范供電管理工作。另外，我們還要對(duì)供電所內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高實(shí)際操作能力，使之能夠獨(dú)立完成設(shè)備的維護(hù)、維修等工作。此外，我們還要對(duì)供電工作的成本進(jìn)行科學(xué)、有效的管控，以此來(lái)提高供電所的經(jīng)濟(jì)效益。

3 結(jié) 論

進(jìn)入新時(shí)期，飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給供電所提出了更高、更具體、更全面的要求。因此，供電所要以保障供電安全、穩(wěn)定、可靠為目的，逐步向規(guī)范化、科學(xué)化、信息化邁進(jìn)，員工要加強(qiáng)自身素質(zhì)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，進(jìn)行信息化管理，并強(qiáng)化監(jiān)督，完善考核評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮管理工作的作用，嚴(yán)格、科學(xué)地進(jìn)行供電所各項(xiàng)工作，管控成本，提高整體效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，向著新型供電所不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)，革新自身，跟上新時(shí)代的發(fā)展步伐。

篇3

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)于電力資源的需求量不斷地提升，其從側(cè)面表現(xiàn)了我國(guó)生產(chǎn)力以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平在不斷地提升。隨著人們對(duì)于電量需求的不斷增加，傳統(tǒng)的電力管理手段與方法中存在的弊端與問題也逐漸地顯露了出來(lái)，其相關(guān)的抄表、核算、收費(fèi)等一系列的工作程序十分復(fù)雜，同時(shí)傳統(tǒng)的工作模式對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的時(shí)間與精力的消耗及要求都比較高，給相關(guān)工作人員的工作量及工作的負(fù)擔(dān)都不斷地加大與提升，進(jìn)而供電企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也在持續(xù)的下降。對(duì)此，就需要改變目前的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)其中所存在的問題進(jìn)行科學(xué)、合理地改正與完善，進(jìn)而促使供電企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

一、電力企業(yè)抄核收管理的現(xiàn)狀分析

我國(guó)的供電企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的銷售管理模式，抄表、核算、收費(fèi)都是在基層的供電所內(nèi)部完成，電費(fèi)的管理模式也是以基層的供電所為單位的一種閉環(huán)管理。隨著電力市場(chǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)的電費(fèi)管理模式已經(jīng)相對(duì)落后了，主要表現(xiàn)以下二個(gè)方面。

⑴抄表管理存在的問題

抄表管理出現(xiàn)缺位的現(xiàn)象，抄表管理是第一環(huán)節(jié)，而這關(guān)的把關(guān)不是很好，主要表現(xiàn)在抄表時(shí)存在該抄的數(shù)據(jù)沒抄，數(shù)據(jù)不全、漏抄；發(fā)現(xiàn)用戶的計(jì)量表沒有封鉛、計(jì)量箱的門損壞等現(xiàn)象，沒有及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。這些問題就會(huì)造成抄表的信息失真，甚至出現(xiàn)較大的差異，給核算帶來(lái)了很大的不利，直接影響到了后續(xù)的工作。

⑵電費(fèi)對(duì)賬管理問題

電費(fèi)對(duì)賬工作是由財(cái)務(wù)部和供電所以及客戶服務(wù)中心共同負(fù)責(zé)，供電所和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)完成相關(guān)的電費(fèi)銷帳及統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷報(bào)表，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)處理相關(guān)的電費(fèi)賬務(wù)。這兩個(gè)部門的管理系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，所以客戶服務(wù)中心與財(cái)務(wù)部只能每月通過手工對(duì)一次賬，核對(duì)的數(shù)量大，時(shí)間相對(duì)滯后。

二、加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理及創(chuàng)新

⑴提升員工服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于電力企業(yè)而言，其在進(jìn)行抄核收工作的時(shí)候，所抄錄的數(shù)據(jù)應(yīng)該是真實(shí)的，同時(shí)還需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展來(lái)對(duì)員工的工作觀念進(jìn)行一定程度的轉(zhuǎn)變，不斷地提升自身服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)此，在實(shí)際的工作操作環(huán)節(jié)的過程中需要對(duì)用戶的思想觀念進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而培養(yǎng)用戶養(yǎng)成一種自覺繳費(fèi)以及按時(shí)繳費(fèi)的意識(shí)，同時(shí)，還可以對(duì)沒有按時(shí)進(jìn)行繳費(fèi)的用戶采取適當(dāng)、合理的措施來(lái)予以一定的處罰，進(jìn)而來(lái)對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有效的保障。除此之外，還可以對(duì)部分資金緊缺的用戶依據(jù)實(shí)際的情況來(lái)延緩其電費(fèi)的繳納，進(jìn)而保證相關(guān)的抄核收的完整，保障供電公司的經(jīng)濟(jì)效益。供電企業(yè)在進(jìn)行員共管理的階段，需要對(duì)員工建立其全面的企業(yè)管理制度，堅(jiān)持以人為本的管理核心與目標(biāo)，進(jìn)而促使員工全心全意地為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。還可以通過制定相關(guān)的各種獎(jiǎng)懲的措施與制度來(lái)提升企業(yè)員工的工作積極性及責(zé)任心，依據(jù)電費(fèi)的抄核收的數(shù)量及質(zhì)量來(lái)對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)員工的工作熱情，提升服務(wù)的質(zhì)量，而在對(duì)待客戶的時(shí)候，需要盡可能地為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而提升電費(fèi)的回收率，保證相關(guān)的工作能夠按照計(jì)劃按時(shí)按量的完成。

⑵分區(qū)域進(jìn)行管理

為了切實(shí)方便用戶，基層供電所可以對(duì)地域進(jìn)行劃分管理，給予用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將地域劃分成若干片區(qū)，根據(jù)劃分的片數(shù)設(shè)立相應(yīng)的營(yíng)抄小組，成員在所在的區(qū)域進(jìn)行推廣跟蹤服務(wù)卡，把用戶提出關(guān)于抄表、電價(jià)政策、核算、服務(wù)等要求和建議，及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理，切實(shí)幫助客戶解決實(shí)際困難，營(yíng)造一種“服務(wù)進(jìn)社區(qū)，誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家”的氣氛，這樣也能使小組之間產(chǎn)生相互的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高工作人員的積極性、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

⑶加大制度建設(shè)力度

加大制度建設(shè)力度，現(xiàn)電費(fèi)的規(guī)范化管理。在基層業(yè)務(wù)上，重點(diǎn)監(jiān)控抄表的質(zhì)量、電量電費(fèi)的補(bǔ)退等環(huán)節(jié)?；鶎拥墓╇娝?fù)責(zé)把現(xiàn)場(chǎng)的基本信息錄入營(yíng)銷系統(tǒng)，客戶服務(wù)中心根據(jù)負(fù)荷管理系統(tǒng)的信息、營(yíng)銷系統(tǒng)的信息及合同資料，進(jìn)行電費(fèi)的復(fù)核。通過營(yíng)銷系統(tǒng)差錯(cuò)和電量波動(dòng)核查，可以監(jiān)控基層的供電所抄表工作；通過設(shè)置嚴(yán)格退補(bǔ)的流程，能得到真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)；通過及時(shí)準(zhǔn)確的電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)，可以督促電費(fèi)的回收。在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過程中，同時(shí)強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理復(fù)核業(yè)務(wù)，制定一系列管理制度，讓客戶服務(wù)中心能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)行；將工作細(xì)化分解到每一個(gè)崗位，強(qiáng)化核收內(nèi)控能力，使得電費(fèi)監(jiān)管進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的軌道。

⑷完善電費(fèi)的回收方式

為用戶提供便利的繳費(fèi)方式可以改進(jìn)催收效果，同時(shí)也是提高效率的重要途徑。目前，金融機(jī)構(gòu)代收和供電營(yíng)業(yè)收費(fèi)的方式已經(jīng)廣泛使用，但這些方式都是受空間和時(shí)間限制的，所以在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)該向居民用戶提供網(wǎng)上繳費(fèi)、金融機(jī)構(gòu)代扣、自助終端繳費(fèi)、電費(fèi)充值卡等不受空間及時(shí)間限制的繳費(fèi)方式。另外，可以建立完善的用戶資料，通過短信的方式發(fā)送電費(fèi)單，使得用戶清楚自己的電費(fèi)欠費(fèi)情況，并督促用戶及時(shí)繳費(fèi)。完善IC電卡的安裝情況，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。這些不僅方便用戶，而且用戶也易于接受，提高了電費(fèi)回收的效率，同時(shí)也提高了服務(wù)的水平。

⑸改善電費(fèi)的核算模式

供電企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)回收時(shí)，對(duì)于電費(fèi)進(jìn)行核算具有十分重要的意義與作用。對(duì)此，就需要對(duì)電費(fèi)的核算模式進(jìn)行創(chuàng)新與強(qiáng)化，進(jìn)而有效地提升供電企業(yè)的電費(fèi)回收率。就我國(guó)目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)的居民以及企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了使用電卡購(gòu)電，先買電在用電的模式。同時(shí)，進(jìn)行電費(fèi)繳納的途徑在不斷地增加，這也就對(duì)供電企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)核算的工作加大了任務(wù)量及核算的難度。因此，就需要對(duì)現(xiàn)今的這種模式進(jìn)行有效的改善，可以通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的設(shè)備來(lái)制定多渠道的電費(fèi)管理及相關(guān)的核算方式來(lái)對(duì)電費(fèi)的核算流程進(jìn)行優(yōu)化與更新，使其能夠方便對(duì)電費(fèi)進(jìn)行有效地核算。同時(shí)，對(duì)其中的數(shù)據(jù)還需要進(jìn)行嚴(yán)格地審核與計(jì)算，進(jìn)而能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題及困難，以便能夠及時(shí)有效地采取科學(xué)、有效地解決方法與措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的電量采集以及智能化的電子抄表等。

⑹更新電費(fèi)抄收的模式

就目前供電企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)管理時(shí)所使用的電費(fèi)抄收的模式而言，通常情況下所采用的都是營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)來(lái)完成相關(guān)的應(yīng)收及審核的管理工作。這種電費(fèi)的抄收管理模式與傳統(tǒng)的手工抄收模式，能夠極大程度地提升電費(fèi)抄收的效率及抄收的質(zhì)量，增加其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還能夠?qū)ο嚓P(guān)用戶的用電情況進(jìn)行準(zhǔn)確地掌控與把握，由此就能夠?qū)τ秒娏坎▌?dòng)較大的用戶進(jìn)行科學(xué)、合理、有針對(duì)性的措施來(lái)進(jìn)行有效的管理與控制。使用用電信息采集系統(tǒng)，比傳統(tǒng)的手工抄表在工作時(shí)的準(zhǔn)確性以及效率都有了極大程度的提升，同時(shí)還能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)的抄表，抄表員可以通過遠(yuǎn)程的控制系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確的抄表，不需要再像之前一樣去到各家各戶進(jìn)行實(shí)地的檢查與抄表。對(duì)于核算、電費(fèi)的收繳等工作還能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的模式，進(jìn)而能夠有效地避免供電公司與客戶之間發(fā)生矛盾與糾紛。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于電力企業(yè)而言，需要對(duì)相關(guān)的電費(fèi)管理工作進(jìn)行有效的優(yōu)化與改進(jìn)，通過對(duì)其中的措施進(jìn)行優(yōu)化與更新，進(jìn)而有效的提升電費(fèi)的回收率，促使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)得以平穩(wěn)、持續(xù)的發(fā)展，提升電氣企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力以及經(jīng)濟(jì)的效益。

參考文獻(xiàn)：

篇4

一、20__年部門工作總結(jié)

（一）主要工作任務(wù)完成情況

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止11月底,累計(jì)完成供電量1.359億千瓦時(shí)，售電量1.355億千瓦時(shí)同比增長(zhǎng)16.4% ，（其中居民用電占 13.3 %同比增長(zhǎng)11.8 % 企業(yè)用電占 80 % 同比增長(zhǎng) 15.4 %農(nóng)業(yè)用電占 2.9 %同比增長(zhǎng) 52.9 % 其他一般工商業(yè)占 3.8 % 同比增長(zhǎng)22.2 %）高壓綜合線損為0.29%同比下降0.03個(gè)百分點(diǎn)，低壓綜合線損為5.97%同比下降了0.5個(gè)百分點(diǎn)

截止11月底應(yīng)收電費(fèi)累計(jì)發(fā)生數(shù)為9003萬(wàn)元，實(shí)際收回電費(fèi)9081萬(wàn)元，完成電費(fèi)上繳率101%。

截止11月底供電范圍內(nèi)一戶一表用電戶數(shù)31521戶，通電率100%。

安全指標(biāo)：截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故；未發(fā)生設(shè)備事故、線路事故；未發(fā)生配電轄區(qū)設(shè)備及保護(hù)器的“三率”事故。

2、安全管理完成情況

我所始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，簽訂班組安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)班組、各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，加大查改力度，組織開展春秋季安全大檢查活動(dòng)，共查出各類安全隱患51項(xiàng)，目前已整改38項(xiàng)。組織召開全鎮(zhèn)電力設(shè)施保護(hù)會(huì)議，簽訂村級(jí)電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任狀，在政府主導(dǎo)下開展了全鎮(zhèn)安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)，共清理違章樹障800多棵。組織全所35名管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷人員嚴(yán)格進(jìn)行了年度《安全工作規(guī)程》考試，開展了“黨員身邊無(wú)違章”活動(dòng)，每月召開月度安全例會(huì)，編制了突發(fā)事件應(yīng)急救援處理預(yù)案和電網(wǎng)迎峰度夏工作預(yù)案，增強(qiáng)了電網(wǎng)事故應(yīng)急能力。扎實(shí)開展了配電線路下防焚燒秸稈專項(xiàng)行動(dòng)，確保秸稈焚燒期間電力線路運(yùn)行安全。開展多種形式的安全用電宣傳，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，進(jìn)一步夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提高農(nóng)民安全用電意識(shí)，保障農(nóng)民用電安全；規(guī)范車輛的使用檢查和維護(hù)保養(yǎng)，強(qiáng)化職工上下班摩托車車輛使用中的風(fēng)險(xiǎn)控制、全所37輛摩托車全都辦理了摩托車駕駛證照。截止11月底未發(fā)生“農(nóng)村人身觸電”事故；未發(fā)生設(shè)備事故、線路事故、交通安全事故，未發(fā)生配電轄區(qū)設(shè)備及保護(hù)器的“三率”事故。堅(jiān)持安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

3、營(yíng)銷服務(wù)、規(guī)范化管理工作完成情況

加強(qiáng)供用電合同管理，全面梳理高壓客戶供用電合同，共梳理續(xù)簽高壓客戶供用電合同258本，實(shí)現(xiàn)供用電合同規(guī)范化管理。召開了博望鎮(zhèn)20__年有序用電工作會(huì)議，制定了《20__年博望鎮(zhèn)夏季高峰用電負(fù)荷控制預(yù)案》，做好迎峰度夏各項(xiàng)準(zhǔn)備。結(jié)合政府招商引資服務(wù)企業(yè)工作要求，加快新增用電項(xiàng)目的報(bào)裝和送電速度，強(qiáng)化停電管理，確保企業(yè)早用電、用好電。上半年由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)海力鑄鋼公司、華菱西廚公司等大用戶進(jìn)行了走訪。做好“家電下鄉(xiāng)”用電服務(wù)工作，制定了《特殊時(shí)期、節(jié)假日及社會(huì)重要活動(dòng)期間保供電預(yù)案》，圓滿完成了重大節(jié)日、重大活動(dòng)以及中考等保供電任務(wù)。以“創(chuàng)一流”常態(tài)管理為平臺(tái)，開展供電所梯級(jí)晉階常態(tài)管理自查工作。做好任務(wù)責(zé)任分解，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)和供電所梯級(jí)晉階。成立了定比定量稽查和反竊電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全所213臺(tái)公變、352臺(tái)專變741 家私營(yíng)企業(yè)單位關(guān)口計(jì)量進(jìn)行了全面檢查，輪換了1000只電能表，供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)修訂了13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)， 20__年選派4人參加馬鞍山網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)，2人參加省公司培訓(xùn)、2人參加安慶培訓(xùn)，35人參加 公司農(nóng)電調(diào)考和職業(yè)技能中級(jí)工鑒定考試，逐步調(diào)動(dòng)供電所人員學(xué)習(xí)的氛圍，全所整體業(yè)務(wù)技能素質(zhì)進(jìn)一步提高。

4、電網(wǎng)建設(shè)工作完成情況

根據(jù)博望鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展情況及上級(jí)要求，結(jié)合博望鎮(zhèn)“十一五”規(guī)劃，上半年積極配合協(xié)助力通公司架設(shè)丹博變浙博置業(yè)大市場(chǎng)126新博園區(qū)127雙回線路 4.5公里.下半年根據(jù)公司生產(chǎn)部計(jì)劃，對(duì)平橋變10千伏線路進(jìn)行全面調(diào)整，新建改造平橋變10千伏三楊1回、三楊ⅱ回線路3.4公里.共投入資金 142萬(wàn)元。緩解了浙博置業(yè)大市場(chǎng) 、新博園區(qū)以及平橋開發(fā)區(qū)的用電瓶頸。電網(wǎng)供電能力顯著增強(qiáng) 。

新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。根據(jù)《博望鎮(zhèn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)實(shí)施辦法》，積極爭(zhēng)取資金，對(duì)新隴村 、紅陽(yáng)村、濱湖村、長(zhǎng)裕村、新城村、西城村進(jìn)行新農(nóng)村電氣化建設(shè)改造。共完成項(xiàng)目資金如下：

（1）沙埂章家村后臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造10.2千米，工程造價(jià)為 46.4萬(wàn)元。

（2）裕溪小甘公臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造0.5千米，工程造價(jià)為13.5萬(wàn)元。

（3）314省道4＃公變新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造1千米，工程造價(jià)為4.9萬(wàn)元

（4）314省道6＃公變新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目改造低壓線路新建和改造2千米，工程造價(jià)為9萬(wàn)元

（5）新隴村芮家咀臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造5.2千米，工程造價(jià)為54萬(wàn)元

（6）紅陽(yáng)村上遲臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造4.5千米，工程造價(jià)為59.4萬(wàn)元

（7）四聯(lián)村張坊新村臺(tái)區(qū)新農(nóng)村電氣化村項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)低壓線路新建和改造1.6千米，工程造價(jià)為19.8萬(wàn)元

（8）敬民路臺(tái)區(qū)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目新架臺(tái)區(qū)，配電臺(tái)區(qū)改造工程造價(jià)為8.6萬(wàn)元

（9）西城村新村公變農(nóng)網(wǎng)完善工程，配電臺(tái)區(qū)改造2.57千米，工程造價(jià)為47.57萬(wàn)元

（10）新城村黃母庵公變農(nóng)網(wǎng)完善工程低壓線路新建和改造4.15千米，工程造價(jià)為15.4萬(wàn)元

（11）農(nóng)排線路消缺投入資金為15.95萬(wàn)元

（12）迎峰度夏期間緩解用電矛盾，更換了超負(fù)荷運(yùn)行的配電變壓器7臺(tái)，工程造價(jià)為28.4萬(wàn)元。

（13）消缺集鎮(zhèn)小區(qū)隱患更換了51只墻面開關(guān)箱和計(jì)量箱。工程造價(jià)為9.3萬(wàn)元。

（14）因臺(tái)風(fēng)及惡劣天氣影響燒壞4臺(tái)配變及時(shí)進(jìn)行了更換工程造價(jià)為12.22萬(wàn)元。

合計(jì)今年共改造了10千伏線路15.1公里，新建和改造低壓線路31.72公里，新建改造配電臺(tái)區(qū)8座，增加配變?nèi)萘?435千伏安，總投入資金344.34萬(wàn)元；項(xiàng)目完成率100%。切實(shí)提高了供電可靠率、電壓合格率，讓老百姓用上放心電、優(yōu)質(zhì)電、安全電。新增企業(yè)專變 34 臺(tái)，計(jì) 7015千伏安。及時(shí)優(yōu)質(zhì)的配合開發(fā)園區(qū)用電工作，得到了政府和企業(yè)的好評(píng)。

6、黨風(fēng)廉政與雙文明建設(shè)工作：

（1）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，在深入開展反腐倡廉建設(shè)中開展“反違章”深化廉政風(fēng)險(xiǎn)管理及有關(guān)效能監(jiān)察工作。今年上半年在公司黨委的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真開展了第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全體黨員積極參加認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，每位黨員撰寫了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。支部建設(shè)方面也得到了鎮(zhèn)黨委的好評(píng)，上半年鎮(zhèn)黨委批準(zhǔn)我所員工兩個(gè)為正式黨員，二個(gè)列為入黨積極分子對(duì)象。下半年按照當(dāng)涂縣委組織部《關(guān)于理順村專職電工黨員組織隸屬關(guān)系的通知》(組組20__16號(hào))要求,村專職電工黨員組織關(guān)系統(tǒng)一轉(zhuǎn)至供電所黨支部，由供電所黨支部統(tǒng)一管理。對(duì)新接收的6名黨員開展以黨的理論知識(shí)、公司規(guī)章制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)等為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員黨性意識(shí)和組織觀念，在工作中發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。積極參加公司和政府組織的迎國(guó)慶文藝活動(dòng)，組織全所員工大合唱團(tuán)結(jié)就是力量。有效開展“每月一星”評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造積極、向上的內(nèi)部氛圍，聘請(qǐng)了14位行風(fēng)監(jiān)督員，11月24日召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取了各位行風(fēng)監(jiān)督員意見和建議，對(duì)提出的意見和建議給予了反饋。

（2）環(huán)境建設(shè)工作：環(huán)境建設(shè)是供電所班組建設(shè)的硬件資料，同時(shí)我所把所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)具體落腳點(diǎn)，常抓不懈，牢固樹立共建、共管、共享的創(chuàng)建理念、倡導(dǎo)“所興我榮、所弱我恥”良好氛圍。一是完成所內(nèi)環(huán)境綠化建設(shè)。二是制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生三包和垃圾袋裝化真正創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。三是以環(huán)境建設(shè)特破口，鞏固星級(jí)供電所，提升創(chuàng)建省級(jí)示范供電所。

（二）、主要措施

一是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。年初，根據(jù)公司對(duì)我所下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)，層層實(shí)行目標(biāo)管理，將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)分別與班組、個(gè)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾；按月考核，每季度一兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，我所還制定和完善了一系列切實(shí)可行的內(nèi)部崗位管理制度。

二是內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象。今年來(lái)，我所對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上做起，始終堅(jiān)持按上級(jí)規(guī)定和本所規(guī)章辦事，對(duì)規(guī)范化管理制度進(jìn)行分解細(xì)化、明確職責(zé)。所里按分工成立了營(yíng)銷班、生產(chǎn)維護(hù)班、大廳業(yè)擴(kuò)班，分班組按崗位制訂了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和班組考核細(xì)則，以制度管人取代人管人，以鐵的紀(jì)律來(lái)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)工作，真正做到了用制度管人，按制度辦事。在制度與規(guī)定執(zhí)行中人人平等，確保了各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。如何判定員工行為與制度、規(guī)定抵觸及如何處罰，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則逐條核實(shí)，用我所常講的三個(gè)字“查字典”。全年利用各類考核共處罰9人次，處罰金額20__余元，從而使全體職工增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，收效顯著；對(duì)外按照供電服務(wù)承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅(jiān)持用戶是上帝的觀念，時(shí)刻為用戶著想，迎峰度夏期間，受理客戶用電和線路維修電話達(dá)100多起，均按供電服務(wù)承諾要求及時(shí)給予了 辦理，深受客戶的好評(píng)。

三是安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”， 現(xiàn)實(shí)告訴我們絕不能對(duì)安全生產(chǎn)工作掉以輕心。任何時(shí)候都不能放松安全管理工作，必須始終把“安全第一，預(yù)防為主” 的方針貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作的始終。我所堅(jiān)持每日一例會(huì)；每周一學(xué)習(xí)每月一總結(jié)活動(dòng)。在強(qiáng)化教育、適時(shí)開展安全用電、電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)宣傳、確保各項(xiàng)措施得到落實(shí)的同時(shí)，結(jié)合“全面找差”強(qiáng)化監(jiān)督，把好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，在此基礎(chǔ)上加大漏電總保護(hù)器安全管理，規(guī)定責(zé)任電工每日對(duì)所管轄的總保護(hù)器進(jìn)行一次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，并認(rèn)真做好運(yùn)行記錄，安全員不定期對(duì)所有的總保護(hù)器進(jìn)行抽查測(cè)試，嚴(yán)禁保護(hù)器帶病或退出運(yùn)行，確保總保護(hù)器“三率”達(dá)100%。今年共更換漏電保護(hù)器 55臺(tái)。

四是合理進(jìn)行線路及配電設(shè)備的設(shè)計(jì)工作，對(duì)照《新農(nóng)村電氣化村典型供電模式 》，按照上級(jí)有關(guān)配網(wǎng)建設(shè)的要求，合理、有序開展新農(nóng)村電氣化建設(shè)。結(jié)合新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，采用先進(jìn)的技術(shù)和新型節(jié)能設(shè)備更好地服務(wù)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。使村配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整為合理狀態(tài)，與村莊整體布局協(xié)調(diào)統(tǒng)一，接戶線、進(jìn)戶線和用戶配電裝置形成統(tǒng)一性，規(guī)范布置安裝。新增變壓器經(jīng)負(fù)荷電流實(shí)測(cè)之后，根據(jù)負(fù)荷分布點(diǎn)合理布局，使變壓器安裝地點(diǎn)和供電半徑低于0.5千米；生活照明用電全部實(shí)現(xiàn)一戶一表，低壓進(jìn)戶線統(tǒng)一采用10-16平方導(dǎo)線與用戶室內(nèi)配電相匹配；低壓主干線路按建設(shè)要求，達(dá)到70平方以上，支干達(dá)到50平方以上。低壓桿塔使用10米電桿，部分使用12米以上電桿，主干線路全部采用絕緣導(dǎo)線架設(shè)，按照“政府發(fā)動(dòng)、村級(jí)主動(dòng)、電力推動(dòng)、村民互動(dòng)”的方針，緊緊依靠政府，充分調(diào)動(dòng)村、民的積極性明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，廣泛凝聚社會(huì)力量建立和完善政府主導(dǎo)，企業(yè)實(shí)施，社會(huì)參與的新農(nóng)村電氣化工作長(zhǎng)效機(jī)制，村委會(huì)在配電房建設(shè)改造，線路清障，桿線定位，民工配合等方面提供必要的人力、物力支持，共同積極做好相關(guān)宣傳，著力建設(shè)一個(gè)線路架設(shè)規(guī)范、計(jì)量安裝標(biāo)準(zhǔn)、電能質(zhì)量?jī)?yōu)良、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村供用電環(huán)境，全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。

（三）突破與亮點(diǎn)

（2）今年重點(diǎn)開展了“黨員身邊無(wú)違章”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，大家都積極參加；成立了反違章領(lǐng)導(dǎo)小組，以反違章為重點(diǎn)主抓工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)查處各類違章行為在當(dāng)月的安全生產(chǎn)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并在當(dāng)月的安全生產(chǎn)考核中予以兌現(xiàn)，有效地扼制了習(xí)慣性違章行為發(fā)生，規(guī)范反違章稽查通報(bào)制度。在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)比較薄弱和工作任務(wù)繁重的情況下，通過周密部署、精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，在思想觀念上、機(jī)制上、服務(wù)手段上有了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)安全工作都取得了較好的成績(jī)，安全生產(chǎn)呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。截止到今日，安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。

（3）在交通安全方面，著重抓了摩托車上下班安全，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)，所內(nèi)37個(gè)騎摩托車上下班工作人員統(tǒng)一辦理了駕駛證照，把摩托車交通安全管理融入到所內(nèi)安全管理的重要位置，消滅了多數(shù)人認(rèn)為會(huì)騎就可以了，沒有上牌落籍的意識(shí)，制定了交通安全考核辦法，消除了安全管理存在盲區(qū)，全面推進(jìn)摩托車交通安全管理。

（4）新農(nóng)村電氣化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了讓客戶用上放心電，明白電，我所在配電臺(tái)區(qū)設(shè)計(jì)安裝了宣傳公布欄，內(nèi)容是第一，臺(tái)區(qū)的簡(jiǎn)介。第二，高低壓線路走向圖，用戶表箱的位置以及用戶電能表的位置。第三，安全用電常識(shí)。第四，用電業(yè)務(wù)流程。第五，管轄人員名單，通訊電話，報(bào)修電話以及監(jiān)督電話。第六，用戶電費(fèi)張榜公布，主要是拉近和用戶的距離，構(gòu)建和諧氛圍。

（5）新農(nóng)村電氣化建設(shè)中，在營(yíng)銷管理上，根據(jù)客戶檔案和實(shí)地情況將抄表路徑圖公布給廣大客戶，實(shí)行陽(yáng)光抄表法，無(wú)能是供電所每位員工都能適應(yīng)該臺(tái)區(qū)的用戶電能表位置，杜絕少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作，提高了快捷方便服務(wù)流程。新農(nóng)村電氣化建設(shè)主要是解決目前農(nóng)村的低電壓?jiǎn)栴}，由于人民生活水平的提高，家用電器的增加，三相四線的普及率，合理調(diào)整負(fù)荷用電需求得到了保障，供電電壓合格率，供電可靠率得到了很大提高。

（6）一年來(lái)我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全所員工的共同努力，昔日辛勤的汗水，換來(lái)今日的碩果累累，由于方法得當(dāng)，管理到位，工作成績(jī)比較突出，所長(zhǎng)夏紹清被公司三次評(píng)為“優(yōu)秀中層干部”稱號(hào)。

20__年工作存在的難點(diǎn)和問題

（一）存在的問題和難點(diǎn)

1、低壓部分：公變臺(tái)區(qū)由于當(dāng)時(shí)農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)，對(duì)用戶的用電負(fù)荷預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，線路架設(shè)線徑小，不能滿足現(xiàn)在用戶的需求，尤其是老博望區(qū)域，有的村基本上沒有改造過。根據(jù)近幾年迎峰度夏出現(xiàn)的問題，特別集鎮(zhèn)線路連續(xù)發(fā)生線路被燒現(xiàn)象，今年必須進(jìn)行低壓照明線路的調(diào)整，以及在線路終端增設(shè)無(wú)功補(bǔ)償裝置，達(dá)到電壓的合格率。當(dāng)前隨著“家電下鄉(xiāng)”和居民生活用電負(fù)荷逐增，部分地區(qū)供電線路、設(shè)備狀況仍然跟不上用電需求，供用電矛盾仍然比較突出，低電壓到處都是，需要政府及相關(guān)職能部門牽頭和大力協(xié)助。

2、博望鎮(zhèn)供電臺(tái)區(qū)點(diǎn)多面廣，供電線路長(zhǎng)，如本文來(lái)源：文秘站 遇惡劣天氣，線路發(fā)生故障，故障點(diǎn)難以查找，不及時(shí)排除，造成送電延時(shí)，這些都易造成村委會(huì)、用電客戶與供電部門產(chǎn)生誤解甚至有抵觸，造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的負(fù)面影響。

3、集鎮(zhèn)有線電視等弱線路與電力線路同桿架設(shè)，老街、開發(fā)小區(qū)私拉亂接用電等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。如發(fā)生線路設(shè)備事故，責(zé)任難以劃清。

4、對(duì)各電壓等級(jí)通道下，先有樹木，后有線路的樹障清理難度大，補(bǔ)償費(fèi)用難以支付。違章建房現(xiàn)象屢禁不止，每年都時(shí)有發(fā)生，我所對(duì)發(fā)現(xiàn)違章建房戶下達(dá)通知書也了無(wú)此事，更是制止不了，電力設(shè)施難以得到保障。

（二）解決問題和難點(diǎn)的建議

上述所存在的問題都將會(huì)給我所各方面工作帶來(lái)影響，而且直接影響到我所明年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。如何協(xié)調(diào)，如何解決，下面談幾點(diǎn)建議.

建議1、加大對(duì)新農(nóng)村電氣化建設(shè)力度，以新農(nóng)村電氣化建設(shè)為契機(jī)，重點(diǎn)消除危及人身安全設(shè)備的線路和設(shè)備，加大投入；大面積的推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，以建設(shè)一個(gè)，改造一個(gè)，成熟一個(gè)、規(guī)范管理一個(gè)，徹底改善用戶的用電質(zhì)量。提高電壓合格率和供電可靠率。

建議2、聯(lián)合政府相關(guān)部門加大對(duì)違章樹障、違章建房監(jiān)管和查處，建議政府督促土地、規(guī)劃部門，在審批建房證時(shí)，抬頭看看天，注意線路下能否建房的可行性，對(duì)檢查出來(lái)的隱患，采取政企聯(lián)合處理的措施及時(shí)消缺。

建議3、針對(duì)我所管轄面積大、人員少，配電實(shí)施基礎(chǔ)差等等這些問題建議需要添加新的血液，來(lái)充實(shí)員工隊(duì)伍，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化“工作—培訓(xùn)—工作”的崗位動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制。重點(diǎn)培養(yǎng)技術(shù)骨干人才和優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)與使用，營(yíng)造一個(gè)一崗多責(zé)的管理工作環(huán)境，打造一支能吃苦、能干事且一崗多能的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為本所的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、20__年工作計(jì)劃

1、思路和目標(biāo)

（1）堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為宗旨，加快實(shí)施新農(nóng)村電氣化村建設(shè)工程。

（2）強(qiáng)化安全管理工作，加強(qiáng)“三級(jí)”漏電保護(hù)器管理，確保全年無(wú)農(nóng)電安全傷亡事故。

（3）認(rèn)真做好季節(jié)性、迎峰度夏和重大節(jié)日期間的保供電工作。

（ 4）重抓營(yíng)銷管理、繼續(xù)開展用電檢查、反竊電工作。完成20__年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

（5）做好供電所班組管理“4+1”建設(shè)工作，認(rèn)真做好所內(nèi)環(huán)境建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)雅的辦公環(huán)境。

（6）加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過硬的農(nóng)電隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立良好的供電企業(yè)整體形象。

（7）鞏固星級(jí)供電所已有管理及發(fā)展成果在此基礎(chǔ)上提升創(chuàng)建省級(jí)示范供電所。

（8）配合公司生產(chǎn)技術(shù)部做好博望鎮(zhèn)“十二五”配網(wǎng)規(guī)劃編制，結(jié)合“十二五”規(guī)劃做好10千伏及以上電網(wǎng)調(diào)整和設(shè)施工作。

2、主要做法和措施

（1）進(jìn)一步提高供電所規(guī)范化管理，按照上級(jí)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的具體部署，對(duì)照示范供電所的具體標(biāo)準(zhǔn)，查找自身不足，不斷完善落實(shí)到位，全新打造創(chuàng)建省級(jí)示范供電所。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。 堅(jiān)持“以人為本”加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持每月開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，進(jìn)一步強(qiáng)化臺(tái)區(qū)線損四分制管理，加大電費(fèi)回收考核、催交力度，確保電費(fèi)100％按月結(jié)零，全面完成上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

（4）進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo) “盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（5）進(jìn)一步做好信息化系統(tǒng)管理，做好配電管理信息系統(tǒng)低壓臺(tái)區(qū)的信息維護(hù)與管理、以及可靠性系統(tǒng)的維護(hù)管理工作，使配網(wǎng)系統(tǒng)與可靠性系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步，并納入常態(tài)管理。

（6）進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年來(lái)各項(xiàng)工作開展的基本情況及20__年重要工作任務(wù)和目標(biāo)，相信在博望鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨委的關(guān)心社會(huì)各界支持及全所員工的共同努力下，一定能夠使我所的各項(xiàng)工作平穩(wěn)較快的發(fā)展。

篇5

中圖分類號(hào)：U665.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

前言

改革開放多年來(lái)，農(nóng)村電網(wǎng)工程的普及基本結(jié)束，10kv及以下的農(nóng)村電網(wǎng)得到了一定的改善，在一定程度上為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緩解了用電壓力。然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也增加了縣城的用電壓力，相對(duì)于城市的發(fā)達(dá)電網(wǎng)，當(dāng)前的縣城電網(wǎng)是比較落后和陳舊的，滿足不了縣城的居民日益增長(zhǎng)的供電需求量。為了提高縣城的用電質(zhì)量，文章以貴港市平南縣縣城配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)進(jìn)行探討分析。

一 縣城電力供需的現(xiàn)狀及負(fù)荷發(fā)展的預(yù)測(cè)

1平南縣目前的用電概況

至2011年底，平南供電公司供電面積為2988 km²，下轄19個(gè)供電所，用電人口143.17萬(wàn)人，用戶總數(shù)為293.158千戶。2011年平南縣全社會(huì)最大用電負(fù)荷為143.7MW，年用電量為12.53億千瓦時(shí)，其中含外供桂平電量以及直供華潤(rùn)水泥的用電量。

2平南縣的高壓變電站的現(xiàn)狀分析

2.1縣城的用電概況

至2011年底，平南供電公司供電面積為2988 km²，下轄19個(gè)供電所，用電人口143.17萬(wàn)人，用戶總數(shù)為293.158千戶。2011年平南縣全社會(huì)最大用電負(fù)荷為143.7MW，年用電量為12.53億千瓦時(shí)，其中含外供桂平電量以及直供華潤(rùn)水泥的用電量。

2.2高壓變電站的現(xiàn)狀

平南縣共有變電站21座，主變34臺(tái)，變電總?cè)萘?25.65MVA，無(wú)功補(bǔ)償容量115.84Mvar，無(wú)功補(bǔ)償比例15.96%，變電站最大負(fù)荷486.453MW，主變負(fù)載率為67.04%，10kV出線間隔總數(shù)116回，已使用92回。

2.3中壓配電網(wǎng)的現(xiàn)狀

平南城區(qū)只有橋頭110kV變電站一個(gè)電源，這幾年由于平南城區(qū)用電的快速增長(zhǎng)，橋頭變電站已嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行，平南北部電網(wǎng)部分供電可靠性比較差；平南南部電網(wǎng)部分供電可靠性也不能得到保證；農(nóng)村配網(wǎng)部分迫切需要實(shí)施農(nóng)網(wǎng)升級(jí)的農(nóng)村臺(tái)區(qū)約有1500個(gè)，按照現(xiàn)在的造價(jià)估算，全部實(shí)施改造約需資金3.8億元，而這幾年上級(jí)有關(guān)部門批復(fù)平南縣的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程在5000萬(wàn)每年。

2.4低壓配電網(wǎng)現(xiàn)狀

至2011年底，平南縣共有臺(tái)架配電站3979臺(tái)，配電總?cè)萘繛?1.2748萬(wàn)VA，其中，公用配電變壓器2988臺(tái)，配電容量為24.1332萬(wàn)VA，專用配電變壓器985臺(tái)，配電容量為17.1416萬(wàn)VA。

2.5當(dāng)前存在的問題

平南縣共有10 kV公用線路80回，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)水平比較低；負(fù)荷供應(yīng)能力低，隨著城鄉(xiāng)生活水平的提高，用電增長(zhǎng)較快，造成主變?nèi)萘坎蛔悖?/p>

裝備技術(shù)水平：線路絕緣水平低，主干線截面??；臺(tái)區(qū)無(wú)功補(bǔ)償不足；10kV配電網(wǎng)中仍存在58臺(tái)高耗能配變，影響了配網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行和相關(guān)指標(biāo)；Ⅱ級(jí)和Ⅲ級(jí)重要用戶沒有完善的保安系統(tǒng)。

農(nóng)網(wǎng)的存在問題：農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱；仍有淘汰設(shè)備在運(yùn)行；目前平南縣同和鎮(zhèn)有90多個(gè)臺(tái)區(qū)受燕灘庫(kù)區(qū)淹沒賠償?shù)臍v史遺留問題的影響，沒有得到全面整改；農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目工程管理不夠完善；其它問題有早期建設(shè)不規(guī)范，質(zhì)量低等不良問題。

3負(fù)荷預(yù)測(cè)

2007～2011年期間供電量年均增長(zhǎng)率（16.00%）大于最大供電負(fù)荷年均增長(zhǎng)率（12.57%）。隨著節(jié)能環(huán)保型工業(yè)在工業(yè)比重的上升和農(nóng)村地區(qū)人均用電量的增加，全社會(huì)用電量增速與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速將逐步靠近，彈性系數(shù)將逐步減少。

二 縣城配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)

1縣城配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)原則

1.1從高壓到低壓，自上而下原則

要求具備兩個(gè)以上相對(duì)獨(dú)立的電源點(diǎn)來(lái)滿足縣城的供電可靠性，理順高電壓等級(jí)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，那么低壓網(wǎng)絡(luò)也就能夠得到明確的發(fā)展空間。

1.2從輻射型改為環(huán)網(wǎng)型原則

改造為網(wǎng)絡(luò)型的結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)供電的可靠性，保證能夠持續(xù)供電，減輕用電負(fù)荷壓力。

1.3從整體到區(qū)分原則

在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)安置分段斷路器，把負(fù)荷從整體比變?yōu)榉謪^(qū)負(fù)荷，有利于減小停電的范圍。

1.4盡架空架設(shè)，少地下敷設(shè)原則

這一原則主要是針對(duì)目前電纜本身的成本高，同時(shí)線路地下敷設(shè)之后不僅增加各種所需要的設(shè)備成本，同時(shí)對(duì)環(huán)境也有一定的影響。

1.5分區(qū)劃分，就近選擇電源點(diǎn)

在以前大部分架空的電線交叉明顯，線路容易老化，用戶末端的電壓質(zhì)量日益惡化。如果劃分好區(qū)域，選擇就近的的電源點(diǎn)，不僅減輕末端用電電壓，還可以方便分區(qū)管理。

2縣城配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)方案

2.1中低壓配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

2.2一次設(shè)備及配電終端配置方案

對(duì)于一次設(shè)備的選擇，柱上開關(guān)使用能夠自動(dòng)隔離故障及安置時(shí)間自動(dòng)控制的配電的自動(dòng)化成套設(shè)備。另外對(duì)于支線安裝自動(dòng)切換排除短路故障的控制器。配電終端可引進(jìn)工業(yè)級(jí)的RTU，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)智能化控制。比如真空自動(dòng)配電開關(guān)、可以操作電源和檢測(cè)信號(hào)的電源變壓器、一體化遙控終端RTU。

2.3中壓線路架空模式

2.4網(wǎng)絡(luò)結(jié)線方式

2.6變電站10千伏出線控制容量

變電站10千伏出線回路帶有的配電變壓器的控制容量：工業(yè)用戶不宜大于10000千伏安；商業(yè)及辦公不宜大于12000千伏安；居民住宅區(qū)不宜大于15000千伏安。

2.7低壓配電網(wǎng)典型接線圖

2.8低壓配電線路的供電距離應(yīng)滿足末端電壓質(zhì)量的要求，線路長(zhǎng)度宜控制在以下范圍內(nèi)

（1）D類供電區(qū)：250m；

（2）E類供電區(qū)：300m；

（3）F類供電區(qū)：500m；

2.9電力用戶供電電壓等級(jí)安排

2.10負(fù)荷預(yù)測(cè)的方法

負(fù)荷預(yù)測(cè)可以綜合水平法、點(diǎn)負(fù)荷密度法及平均遞增法為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)：縣城周圍新的開發(fā)區(qū)可適當(dāng)增加負(fù)荷，并以相似的負(fù)荷密度區(qū)域作為參考；比較集中的負(fù)荷就當(dāng)?shù)赜秒姶笥脩舻膶?shí)際情況來(lái)綜合測(cè)算；采用年均梯度法來(lái)測(cè)算分散負(fù)荷。

電力負(fù)荷預(yù)測(cè)還有其他方法，有最小二乘擬合方法，可以預(yù)測(cè)負(fù)荷序列的發(fā)展趨勢(shì)，利用趨勢(shì)方程式來(lái)預(yù)測(cè)負(fù)荷未來(lái)的變化。

回歸分析法指的利用變量之間的一種數(shù)學(xué)關(guān)系及采用數(shù)學(xué)方法來(lái)進(jìn)行回歸分析。

時(shí)間序列法，是一種在短期時(shí)間內(nèi)預(yù)測(cè)電力負(fù)荷的動(dòng)態(tài)模型方法。具有反映負(fù)荷近期變化的連續(xù)性和計(jì)算速度快的特點(diǎn)。

還有其他方法，如人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、專家系統(tǒng)法。采取哪種方法預(yù)測(cè)電力負(fù)荷應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而定。

3配網(wǎng)的規(guī)劃建議

線路設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該依據(jù)遠(yuǎn)期的規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行，避免將來(lái)回路增加的時(shí)候造成不必要的負(fù)擔(dān)；排管敷設(shè)或者電纜架空時(shí)，同樣也要依照遠(yuǎn)期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，盡量防止剖路的重復(fù)；可向規(guī)劃部門提供一份科學(xué)有效的發(fā)展電網(wǎng)規(guī)劃；注重縣城與城市之間的規(guī)劃部門的聯(lián)系，避免產(chǎn)生摩擦。

參考文獻(xiàn)：

[1] 冀亦默，申曉留，馮作棟，等. 市縣級(jí)一體化配電網(wǎng)線損管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 電力信息化. 2011(10): 44-47.

[2] 張勇. 小議新建線路的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及配電線路的改造[J]. 中國(guó)科技財(cái)富. 2011(3): 144.

[3] 曾鳴，張金榮，許文秀，等. 配電規(guī)劃中分布式電源并網(wǎng)可靠性競(jìng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)[J]. 華東電力. 2011(1): 19-22.

篇6

《讀本》對(duì)供電所各類資料的填寫、記錄、歸檔都進(jìn)行了詳細(xì)的說明，并附有大量翔實(shí)的規(guī)范化樣表，旨在給供電所基礎(chǔ)資料填寫及記錄人員提供一個(gè)明確、簡(jiǎn)單的規(guī)范，使各項(xiàng)基礎(chǔ)資料、記錄真正做到有章可循、有樣可查、有本可依，即使是沒有從事過供電所工作的職工，也會(huì)按照此書的填寫說明，做好資料的填寫和管理工作，這也是編制本書的目的之一。

總之，該《讀本》比較全面的總結(jié)了我局近年來(lái)供電所基礎(chǔ)資料管理方面的經(jīng)驗(yàn)，也凝聚了廣大干部職工的集體智慧和心血。下發(fā)后，希望各供電所組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，將供電所基礎(chǔ)資料的管理工作作為安全文明生產(chǎn)“雙達(dá)標(biāo)”和“創(chuàng)一流”工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，嚴(yán)格按照《讀本》要求做好基礎(chǔ)資料的規(guī)范化管理工作，努力推動(dòng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁上一個(gè)新的更高的臺(tái)階，為以后的創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

XXX縣電力工業(yè)局

二00六年二月二十四日

《內(nèi)控管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)》填寫說明一、資料名稱：

1、內(nèi)控管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。

2、資料盒編號(hào)：01#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、XXX縣電力局內(nèi)控管理制度。

2、XXX縣電力局崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

《供電所各類文件資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所各類文件資料。

2、資料盒編號(hào)：02#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、收文登記本。

2、下發(fā)文件。

三、裝訂：

按月份順序裝訂：第一頁(yè)應(yīng)附文件目錄（附表1）。

《電價(jià)電費(fèi)文件資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、電價(jià)電費(fèi)文件資料。

2、資料盒編號(hào)：03#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、電價(jià)電費(fèi)文件和通知。

2、電價(jià)電費(fèi)宣傳資料。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、電價(jià)電費(fèi)文件和通知用活頁(yè)夾（大）裝訂，第一頁(yè)應(yīng)附文件目錄（附表1）。

3、電價(jià)電費(fèi)宣傳資料用活頁(yè)夾裝訂。

四、填寫說明：

1、供電所收到上級(jí)單位和部門下發(fā)的電價(jià)、電費(fèi)文件和有關(guān)通知后，首先填寫收文登記薄，然后由營(yíng)銷管理員填寫供電所公文處理單并交供電所所長(zhǎng)填寫處理意見，根據(jù)處理意見組織職工學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄。

2、電價(jià)電費(fèi)宣傳資料：接到上級(jí)單位或部門下發(fā)的有關(guān)電價(jià)電費(fèi)變更的文件和通知后，應(yīng)制作相應(yīng)的電價(jià)電費(fèi)宣傳資料，并向客戶發(fā)放。

《供電所安全生產(chǎn)規(guī)程》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所安全生產(chǎn)規(guī)程。

2、資料盒編號(hào)：04#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、電力設(shè)施保護(hù)條例。

2、電業(yè)安全工作規(guī)程（電力線路部分）。

3、架空配電線路及其設(shè)備運(yùn)行規(guī)程。

4、架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程。

5、電氣裝置安裝規(guī)程35KV及以下架空電力線路施工及驗(yàn)收規(guī)范。

6、電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程。

7、電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度。

8、安全生產(chǎn)工作規(guī)定。

9、農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)規(guī)程。

10、供電設(shè)施評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)試行辦法。

11、帶電作業(yè)管理制度。

12、帶電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)定。

《供電所會(huì)議記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所會(huì)議記錄。

2、資料盒編號(hào)：05#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員、安全員。

二、二級(jí)目錄

1、供電所政治學(xué)習(xí)及班務(wù)會(huì)記錄。

2、供電所業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。

3、供電所設(shè)備運(yùn)行分析。

4、安全活動(dòng)記錄。

5、安全例會(huì)記錄。

6、供電所線損分析會(huì)議記錄。

7、供電所經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議記錄。

8、供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核表（附表2）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核表按月份順序裝訂。

3、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析第一頁(yè)供電所月度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，第二頁(yè)變臺(tái)負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，并按月份順序裝訂。

4、其他會(huì)議記錄按月份順序裝訂，用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所政治學(xué)習(xí)及班務(wù)會(huì)記錄

政治學(xué)習(xí)每月開展2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治時(shí)事，國(guó)家及上級(jí)部門方針、政策。會(huì)議記錄內(nèi)容要有個(gè)人發(fā)言，會(huì)議記錄要充實(shí)完整，要與個(gè)人筆記相對(duì)應(yīng)。班務(wù)會(huì)每月開展1次，由供電所負(fù)責(zé)人組織召開，內(nèi)容為供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核會(huì)議記錄、供電所其他工作會(huì)議記錄等，作記錄時(shí)可以將以上會(huì)議內(nèi)容填寫在一起，但要注明會(huì)議標(biāo)題。

2、供電所業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄

每月開展2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，記錄要和個(gè)人筆記相對(duì)應(yīng)。

3、供電所設(shè)備運(yùn)行分析會(huì)議記錄

由供電所所長(zhǎng)每月組織開展，會(huì)議內(nèi)容：針對(duì)供電所所屬電氣設(shè)備、線路運(yùn)行狀況及發(fā)生的故障、供電可靠率、電壓合格率進(jìn)行分析，對(duì)存在的問題提出整改措施。

4、安全活動(dòng)會(huì)議記錄：

該記錄每月4次。會(huì)議內(nèi)容：記錄本單位開展安全日活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容，如：學(xué)習(xí)省、市供電公司、安全快報(bào)，通報(bào)簡(jiǎn)報(bào)；學(xué)習(xí)我局關(guān)于安全生產(chǎn)方面的文件，安全簡(jiǎn)報(bào)，通知和安全活動(dòng)安排，要求記錄人員不能全篇照抄學(xué)習(xí)內(nèi)容，應(yīng)有班組人員開展討論的內(nèi)容。對(duì)事故通報(bào)要求參加學(xué)習(xí)人員提出自己對(duì)本事故的看法，通過學(xué)習(xí)吸取了哪些事故教訓(xùn)，針對(duì)開展的同類工作提出今后自我防范的措施和要求；結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)增強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)超前預(yù)控意識(shí)，進(jìn)行開展事故預(yù)想活動(dòng)等，由局安監(jiān)股逐月抽查。

5、安全例會(huì)記錄內(nèi)容

每月由單位負(fù)責(zé)人組織召開一次會(huì)議，安全員將會(huì)議中所傳達(dá)的縣局例會(huì)會(huì)議內(nèi)容及本所在例會(huì)上所安排、布置、討論的安全生產(chǎn)事項(xiàng)全部記錄，由局安監(jiān)股逐月抽查。

6、供電所線損分析會(huì)議記錄

由供電所所長(zhǎng)每月組織開展，會(huì)議內(nèi)容：針對(duì)本月線損指標(biāo)開展的專項(xiàng)會(huì)議，要從根本上查找線損升降的原因及采取的整改措施。

7、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析記錄

由供電所所長(zhǎng)每月組織開展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析分為供電所月度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和變臺(tái)負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，內(nèi)容要按照局下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行分析填寫。

8、供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核表

根據(jù)各供電所內(nèi)部考核情況填寫考核表，表格內(nèi)容可根據(jù)各供電所情況更改填寫。

9、以上會(huì)議記錄有記錄的按照原記錄填寫，無(wú)記錄的根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議記錄（附表3）格式填寫。

《同業(yè)對(duì)標(biāo)及綜合評(píng)價(jià)資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、同業(yè)對(duì)標(biāo)及綜合評(píng)價(jià)資料。

2、資料盒編號(hào)：06#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性評(píng)價(jià)報(bào)告。

2、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)表。

3、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系報(bào)表。

4、安全性評(píng)價(jià)整改計(jì)劃、總結(jié)。

三、裝訂：

1、評(píng)價(jià)報(bào)告使用局統(tǒng)一下發(fā)的資料封面。

2、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性評(píng)價(jià)報(bào)告

（1）基本情況：供電所基本情況（2）綜合評(píng)價(jià)情況：各供電所根據(jù)指標(biāo)情況分別從以下四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：①電網(wǎng)狀況②資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)③供電服務(wù)④發(fā)展?jié)摿Γ?）綜合分析及采取的措施：針對(duì)低指標(biāo)提出整改措施（4）對(duì)標(biāo)結(jié)果及標(biāo)桿選定。

2、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)表

各供電所根據(jù)局下達(dá)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行填寫，上、下半年各向局上報(bào)一次。

3、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系報(bào)表

各供電所根據(jù)局下達(dá)的同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行填寫，每季向局上報(bào)一次。

4、安全性評(píng)價(jià)整改計(jì)劃、總結(jié)

根據(jù)局年初下發(fā)的安全性評(píng)價(jià)整改措施計(jì)劃，對(duì)照春、秋檢及日常檢修逐項(xiàng)進(jìn)行整改，年底進(jìn)行匯總上報(bào)安監(jiān)股、生技股。

《供電所工會(huì)活動(dòng)記錄及資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所工會(huì)活動(dòng)記錄及資料。

2、資料盒編號(hào)：07#。

3、資料管理責(zé)任者：工會(huì)小組長(zhǎng)。

二、二級(jí)目錄：

1、工會(huì)活動(dòng)記錄。

2、QC活動(dòng)記錄（附表4）。

3、技術(shù)比武記錄（附表5）。

三、裝訂：

按順序用活頁(yè)夾裝訂，技術(shù)比武記錄可用會(huì)議記錄（附表一）填寫。

四、填寫說明：

根據(jù)局下發(fā)的記錄內(nèi)容進(jìn)行填寫。

《供電所職工培訓(xùn)資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所職工培訓(xùn)資料。

2、資料盒編號(hào)：08#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、上級(jí)部門和局有關(guān)部門下發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排計(jì)劃。

2、供電所職工年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、供電所職工花名冊(cè)（附表6）。

4、客戶電工花名冊(cè)（附表7）。

5、安全培訓(xùn)記錄（附表8）。

6、XXX縣電力局《安規(guī)》考試記錄（附表9）。

7、《安規(guī)》考試試卷。

8、職工教育、培訓(xùn)記錄（附表10）。

9、技術(shù)培訓(xùn)記錄（附表11）。

10、政治、業(yè)務(wù)、安全自測(cè)試卷。

11、自測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表（附表12）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、供電所職工花名冊(cè)、客戶電工花名冊(cè)合在一起裝訂。

3、政治、業(yè)務(wù)、安全自測(cè)試卷：第一頁(yè)自測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表，第二頁(yè)政治、業(yè)務(wù)、安全自測(cè)試卷。

4、XXX縣電力局職工《安規(guī)》考試記錄：裝訂時(shí)第一頁(yè)《安規(guī)》考試記錄、第二頁(yè)《安規(guī)》考試試卷。

5、其余資料單個(gè)裝訂。

6、用訂書機(jī)裝訂后，用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所職工年度培訓(xùn)計(jì)劃

按月編制，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù)、安全等相關(guān)方面的知識(shí)。

2、供電所職工花名冊(cè)、客戶電工花名冊(cè)

根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行填寫，內(nèi)容要真實(shí)，字跡工整、清晰。

3、職工教育培訓(xùn)記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、安全培訓(xùn)記錄

內(nèi)容要填寫到具體的章節(jié)、課題，培訓(xùn)內(nèi)容以本局培訓(xùn)為主，也可填寫自學(xué)或上級(jí)部門培訓(xùn)的內(nèi)容。

4、XXX縣電力局職工《安規(guī)》考試記錄

局、供電所每年各舉行兩次考試，根據(jù)考試結(jié)果填寫。

5、自測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)每季測(cè)試成績(jī)?nèi)鐚?shí)填寫，自測(cè)工作每季進(jìn)行一次，試卷由各供電所自行命題，考試采用閉卷形式。

《行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作資料。

2、資料盒編號(hào)：09#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃、總結(jié)。

2、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)登記表（附表13）。

3、供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡（附表14）。

4、客戶滿意率統(tǒng)計(jì)表（附表15）。

5、供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書（附表16）。

6、便民服務(wù)記錄（附表17）。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)記錄（附表18）。

8、用電監(jiān)督員座談會(huì)記錄（附表19）。

9、走訪客戶記錄（附表20）。

10、客戶接待記錄（附表21）。

11、客戶來(lái)信、來(lái)訪投訴記錄（附表22）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、文件及通知裝訂：第一頁(yè)應(yīng)有詳細(xì)的目錄，內(nèi)容包括序號(hào)、發(fā)文單位、文件標(biāo)題、頁(yè)數(shù)、發(fā)文時(shí)間。

3、客戶滿意率統(tǒng)計(jì)表應(yīng)和供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書按季度裝訂在一起。

4、供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)登記表按月裝訂在一起。

5、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、客戶滿意率統(tǒng)計(jì)表

按季度統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)依據(jù)供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書，供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書由營(yíng)業(yè)管理員負(fù)責(zé)整理匯總，各臺(tái)區(qū)管理員負(fù)責(zé)發(fā)放和收回，填寫工作按季度開展，每個(gè)臺(tái)區(qū)發(fā)放數(shù)量不少于該臺(tái)區(qū)用戶數(shù)的5%，每季根據(jù)工作開展情況要有文字說明?？蛻魸M意率統(tǒng)計(jì)表、文字說明由營(yíng)業(yè)管理員統(tǒng)計(jì)填報(bào)后報(bào)請(qǐng)供電所所長(zhǎng)簽字審核并在每季上報(bào)局用電股和紀(jì)檢審計(jì)股。

2、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)登記表

按月度統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)依據(jù)供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡，供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡由營(yíng)業(yè)管理員負(fù)責(zé)整理匯總，相關(guān)部門、班組及人員在每月的正常工作中（如電價(jià)政策執(zhí)行、抄表收費(fèi)、搶修、報(bào)修、急修、報(bào)裝等工作）負(fù)責(zé)發(fā)放和收回，每月根據(jù)開展情況寫出文字說明，評(píng)價(jià)卡及文字說明內(nèi)容要和相關(guān)的記錄相對(duì)應(yīng)（如急修、報(bào)裝記錄）。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)記錄

根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)安排和各供電所自行安排開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)記錄。內(nèi)容包括：①活動(dòng)的簡(jiǎn)介②活動(dòng)的具體過程和步驟③活動(dòng)的總結(jié)情況。

4、便民服務(wù)記錄

針對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等社會(huì)弱勢(shì)群體開展的免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)（如免費(fèi)報(bào)裝、上門服務(wù)等）情況進(jìn)行填寫。

5、用電監(jiān)督員座談會(huì)記錄

有會(huì)議主題，要詳細(xì)記錄會(huì)議發(fā)言人的發(fā)言，由營(yíng)業(yè)管理員及時(shí)記錄。

6、走訪客戶記錄

必須由供電所負(fù)責(zé)人、供電所安全員、供電所生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、供電所營(yíng)銷負(fù)責(zé)人每月對(duì)供電所管轄范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行走訪填寫。

7、客戶接待記錄

客戶咨詢、查詢相關(guān)用電業(yè)務(wù)時(shí)由營(yíng)銷管理員填寫。

8、客戶來(lái)信、來(lái)訪投訴記錄

客戶來(lái)信、或來(lái)訪投訴時(shí)填寫該記錄，記錄內(nèi)容要如實(shí)填寫，不得隱瞞事實(shí)。

《供電所電話值班記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所電話值班記錄。

2、資料盒編號(hào)：10#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、XXX縣電力局電話記錄（附表23）。

2、XXX縣電力局報(bào)修記錄（附表24）。

3、用戶停電通知記錄（附表25）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、XXX縣電力局電話記錄

真實(shí)、詳細(xì)填寫來(lái)電時(shí)間、來(lái)電單位或來(lái)電人姓名，來(lái)電內(nèi)容中應(yīng)填寫上級(jí)單位、政府部門、來(lái)電的通知、安排、要求及用戶詢問、查詢有關(guān)用電工作業(yè)務(wù)的內(nèi)容，其中包括報(bào)修工作，通話結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫辦理情況及辦理時(shí)間，記錄內(nèi)容要和其他記錄相對(duì)應(yīng)。

2、XXX縣電力局報(bào)修記錄

報(bào)修內(nèi)容應(yīng)根據(jù)用戶反映的實(shí)際情況填寫，如：家中無(wú)電、線路接頭放電等內(nèi)容。搶修內(nèi)容應(yīng)根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的情況填寫，如：填寫重新接線、更換保險(xiǎn)絲、開關(guān)、小型斷路器、電表等內(nèi)容。報(bào)修人簽字欄內(nèi)必須由報(bào)修工作人員本人簽字。

3、用戶停電通知記錄

當(dāng)供電所實(shí)施檢修停電、計(jì)劃停電等工作向大用戶及重要用戶通知時(shí)填寫該記錄，內(nèi)容按照記錄中的要求填寫。

《供電所兩措資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所兩措資料。

2、資料盒編號(hào)：11#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、兩措計(jì)劃。

2、三措報(bào)告。

3、安全目標(biāo)責(zé)任書。

4、防誤操作措施。

5、反習(xí)慣性違章措施。

6、事故應(yīng)急預(yù)案及反事故演習(xí)記錄（附表26）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、“兩措”資料

存放本年度全局“兩措”計(jì)劃、本單位“兩措”完成情況記錄、“兩措”管理辦法、“兩措”檢查制度?！皟纱搿蓖瓿汕闆r記錄要詳細(xì)填寫每年列入“兩措”計(jì)劃的安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目，如實(shí)記錄參加全局《安規(guī)》培訓(xùn)、考試的時(shí)間參加人員及學(xué)習(xí)內(nèi)容，本站、所自己舉辦的安全學(xué)習(xí)、考試；記錄局下發(fā)的安全規(guī)程、安全宣傳書籍及相關(guān)規(guī)程名稱；配發(fā)和更換的安全工器具、消防工具；反事故技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目中更換的漏電保安器，并寫明型號(hào)、數(shù)量，更換的臺(tái)區(qū)名稱。

2、“三措”資料

存放本站、所本年度開展的施工項(xiàng)目中制定的“三措”報(bào)告。要求全面，不能有遺漏?！叭搿眻?bào)告既要全面又要避免重復(fù)、羅列和虛套，要求做到簡(jiǎn)單、全面圍繞組織措施、技術(shù)措施和安全措施三項(xiàng)制定。

3、防誤操作措施、反習(xí)慣性違章措施

根據(jù)縣局安全監(jiān)督股制定下發(fā)的《防止誤操作措施》和《反習(xí)慣性違章措施》的通知，結(jié)合本所實(shí)際編制出本所的防誤操作措施、反習(xí)慣性違章措施，制定要詳細(xì)、具體、可操作性強(qiáng)，措施可行，對(duì)防止誤操作和反習(xí)慣性違章措施的預(yù)控管理要全面、周到，處理的措施詳盡，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和誤操作事故的發(fā)生。

4、事故應(yīng)急預(yù)案及反事故演習(xí)記錄

根據(jù)縣局調(diào)度室制定的《XXX縣電力局事故緊急處理預(yù)案》，結(jié)合站、所實(shí)際編制本所的事故緊急處理預(yù)案，制定要詳細(xì)、具體，可操作性強(qiáng)，措施可行，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境預(yù)想的全面、周到、處理的措施詳盡，杜絕意外發(fā)生?！斗词鹿恃萘?xí)記錄》：每季度記錄一次，記錄內(nèi)容為處理設(shè)想的事故現(xiàn)場(chǎng)和需要緊急處理?yè)屝蕃F(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)運(yùn)行方式一欄寫明故障線路最大負(fù)荷、最小負(fù)荷、故障發(fā)生時(shí)的負(fù)荷及電流值；演習(xí)時(shí)的安全及注意事項(xiàng)一欄填寫羅列設(shè)想勘察事故現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)點(diǎn)及隱患，并針對(duì)每個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)和存在的隱患寫明采取的安全防范措施；詳細(xì)事故現(xiàn)象一欄描述設(shè)想的事故發(fā)生的全過程以及現(xiàn)場(chǎng)勘察中看到的現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)；正確的事故處理程序一欄填寫開展工作的詳細(xì)步驟，主要寫明在現(xiàn)場(chǎng)布置安全措施的順序及搶修工作的步驟，包括拆除現(xiàn)場(chǎng)安全措施、恢復(fù)工作票等安全注意事項(xiàng)及恢復(fù)送電后對(duì)運(yùn)行情況是否正常的描述。

《供電所兩票管理資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所兩票管理資料。

2、資料盒編號(hào)：12#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡（附表29）。

2、工作票登記記錄（附表30）。

3、兩票檢查統(tǒng)計(jì)記錄（附表31）。

4、操作命令卡（附表32）。

5、檢修申請(qǐng)批準(zhǔn)書（附表33）。

三、裝訂：

1、記錄應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁(yè)夾包裝封面。

3、工作票、操作票危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡分季度用活頁(yè)夾裝訂。

四、填寫說明：

1、工作票、操作票

根據(jù)張掖供電公司下發(fā)的《兩票填寫說明》進(jìn)行填寫，執(zhí)行票加蓋“已執(zhí)行”和“合格章”，未執(zhí)行票加蓋“未執(zhí)行”章，作廢票加蓋“作廢”章，蓋章位置均在工作票下邊。裝訂：的工作票封面由安全員簽注執(zhí)行及完成情況意見，在封面表格內(nèi)注明本月共有工作票幾份，其中線路一種票幾份，線路二種幾份，事故應(yīng)急搶修單幾份，已執(zhí)行幾份，合格幾份，未執(zhí)行幾份，作廢幾份。安全員、所長(zhǎng)簽字，生產(chǎn)技術(shù)股、安全監(jiān)督股抽查后簽字。統(tǒng)計(jì)裝訂：的工作票保存一年。

2、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡

根據(jù)《供電所危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析說明》結(jié)合自身工作的實(shí)際情況找出準(zhǔn)確的危險(xiǎn)點(diǎn)，采取可靠的防范措施，防止事故發(fā)生的目的，對(duì)作業(yè)全過程的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析預(yù)控填寫。

3、工作票登記記錄

根據(jù)登記記錄的內(nèi)容進(jìn)行填寫，字跡要工整、清晰。

4、兩票檢查統(tǒng)計(jì)記錄

按月度統(tǒng)計(jì)工作票和操作票，按記錄內(nèi)容要求填寫。

5、操作命令卡

字跡要工整，使用黑筆填寫。調(diào)令編號(hào)、發(fā)令人姓名、發(fā)令時(shí)間、要求執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行完時(shí)間、命令任務(wù)如運(yùn)行、檢修、熱備用、冷備用等重要字眼必須寫清楚；操作命令卡編號(hào)由局調(diào)度室統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)規(guī)定為5位，例如6月X日第三張操作命令卡編為06003#；操作任務(wù)：任務(wù)應(yīng)具體明確，并能簡(jiǎn)練的表達(dá)執(zhí)行操作任務(wù)的目的及設(shè)備雙重編號(hào)。如XX線路由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修、XX線路由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行、XX線路由檢修轉(zhuǎn)熱備用、XX主變由運(yùn)行轉(zhuǎn)冷備用；口頭命令：以下情況可不填寫操作命令卡，調(diào)度員可以以口頭命令的方式下達(dá)，如：事故處理、拉合開關(guān)、調(diào)整變壓器檔位。

6、檢修申請(qǐng)批準(zhǔn)書

在線路上工作需要變電站停某饋路必須辦理檢修申請(qǐng)書，如線路工作在線路分支線上工作需要變電站配合停電的，不許要辦理此票，但在工作開始前必須匯報(bào)調(diào)度。

檢修申請(qǐng)批準(zhǔn)書的編號(hào)：必須由局調(diào)度室統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)的形式為肅電2005-XX-XX，如肅電-2006-01-01；申請(qǐng)單位：填寫檢修單位；申請(qǐng)人：必須是有權(quán)擔(dān)任線路檢修的工作負(fù)責(zé)人或有權(quán)進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員；檢修性質(zhì)：一般填寫計(jì)檢、臨檢或節(jié)日檢修；檢修內(nèi)容：必須寫明檢修工作的主要內(nèi)容、工作地段、桿號(hào)和該線路的雙重編號(hào)；檢修停電設(shè)備及停電范圍：必須填明檢修班組要求該線路熱備用、冷備用、檢修。如城區(qū)113線城東支線由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修；批準(zhǔn)工作時(shí)間：此項(xiàng)目由調(diào)度通知后填寫；申請(qǐng)延期：檢修工作因故不能按時(shí)完成，檢修單位應(yīng)向肅調(diào)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)，局調(diào)度室應(yīng)向聯(lián)系人說明同意延期工作，單在統(tǒng)計(jì)考核上對(duì)電網(wǎng)造成什么影響，應(yīng)按《電業(yè)事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行；工作終結(jié)：工作負(fù)責(zé)人應(yīng)將拆除接地線、人員撤離情況和時(shí)間同時(shí)報(bào)告調(diào)度，并加蓋“已執(zhí)行”章。

《供電所安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰記錄。

2、資料盒編號(hào)：13#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、安全生產(chǎn)與管理獎(jiǎng)勵(lì)記錄（附表34）。

2、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查處罰記錄（附表35）。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄（附表36）。

三、裝訂：

根據(jù)局下發(fā)的資料封面裝訂。

四、填寫說明：

1、安全生產(chǎn)與管理獎(jiǎng)勵(lì)記錄

貫徹安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰規(guī)定，對(duì)在安全生產(chǎn)中作出顯著工作的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查處罰記錄

對(duì)嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄

詳細(xì)記錄本單位施工現(xiàn)場(chǎng)所長(zhǎng)，安全員查出的設(shè)備安全隱患，指出責(zé)任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全員組織復(fù)查。每月可以記錄多次，但每月至少記錄一次。記錄清楚檢查地點(diǎn)的線路名稱，臺(tái)區(qū)名稱，存在的問題，整改內(nèi)容，提出整改措施，限定整改時(shí)間，指明整改負(fù)責(zé)人，沒有整改的注明原因。

《供電所安全用電協(xié)議》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所安全用電協(xié)議。

2、資料盒編號(hào)：14#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

雙電源、自備電源使用安全協(xié)議（附表37）。

三、填寫說明：

1、凡有雙電源的用戶必須簽訂協(xié)議。

2、協(xié)議要明確安全責(zé)任，雙方負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位或個(gè)人公章。

3、要有可靠的防止倒送電措施。

《安全生產(chǎn)計(jì)劃、檢查、總結(jié)》填寫說明

一、資料名稱：

1、安全生產(chǎn)計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

2、資料盒編號(hào)：15#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、春、秋季檢修安全大檢查計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

3、年度安全工作計(jì)劃、月度落實(shí)情況、年度總結(jié)。

4、百日安全無(wú)事故活動(dòng)記錄（附表38）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、春、秋季檢修安全大檢查計(jì)劃、檢查、總結(jié)

根據(jù)局下達(dá)的春、秋檢計(jì)劃、安排，制定本所春、秋檢安全檢查計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任項(xiàng)目，工作進(jìn)度和要求，整改結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)考核。

2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)計(jì)劃、檢查、總結(jié)

每年六月根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行活動(dòng)，有計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

3、年度安全工作計(jì)劃、月度落實(shí)情況、年度總結(jié)

根據(jù)局安全監(jiān)督股年初下發(fā)的年度安全工作計(jì)劃結(jié)合本所情況制定年度安全工作計(jì)劃，月度落實(shí)情況，年終要有總結(jié)。

4、百日安全無(wú)事故活動(dòng)記錄

本所選定活動(dòng)時(shí)間，制定計(jì)劃，落實(shí)整改情況，對(duì)查出的各類隱患及時(shí)上報(bào)處理，按照本所活動(dòng)安排將整改的全過程責(zé)任到人，進(jìn)行全面分工，達(dá)到百日安全無(wú)事故的目的。

《供電所線路設(shè)備臺(tái)帳》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所線路設(shè)備臺(tái)帳。

2、資料盒編號(hào)：16#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、10KV線路設(shè)備總計(jì)臺(tái)帳（附表39）。

2、10KV線路設(shè)備分條統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（附表40）。

3、配電變壓器、0.4KV線路設(shè)備臺(tái)帳（附表41）。

4、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表（附表42）。

三、裝訂：

（1）1、2、3由局統(tǒng)一訂做臺(tái)帳合訂本，按順序裝入。

（2）由局統(tǒng)一封面用活頁(yè)夾裝訂。

四、填寫說明：

1、10KV線路設(shè)備總計(jì)臺(tái)帳、10KV線路設(shè)備分條統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（按饋路）

每年11月根據(jù)設(shè)備線路增減情況重新填寫一次，原有設(shè)備臺(tái)帳保留不變，所填數(shù)據(jù)應(yīng)與設(shè)備、分條臺(tái)帳、線路圖相符。

2、配電變壓器、0.4KV線路設(shè)備臺(tái)帳

根據(jù)設(shè)備變化情況每半年填寫一次，原始臺(tái)帳保留不變。

3、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表

詳細(xì)填列臺(tái)區(qū)名稱、安裝地址、配變編號(hào)及變壓器參數(shù)。低壓線路填明線路長(zhǎng)度（單相、三相）、桿塔基數(shù)，繪制0.4KV線路圖要求：準(zhǔn)確繪制線路走向，標(biāo)明耐張桿、轉(zhuǎn)角桿、分支桿、變臺(tái)T接桿號(hào)，如有線路設(shè)備變更，及時(shí)更改換表。

《供電所開關(guān)設(shè)備臺(tái)帳》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所開關(guān)設(shè)備臺(tái)帳。

2、資料盒編號(hào)：17#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、10KV開關(guān)、刀閘統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；（附表43）。

2、10KV避雷器臺(tái)帳（附表44）。

3、設(shè)備評(píng)級(jí)匯總表（附表45）。

三、填寫說明：

1、10KV開關(guān)、刀閘統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

按饋路統(tǒng)計(jì)，填明饋路名稱、開關(guān)編號(hào)、所在桿號(hào)、安裝地址、安裝時(shí)間，在其控制作用范圍一覽內(nèi)打“√”。

2、10KV避雷器臺(tái)帳

按饋路分條統(tǒng)計(jì)，填明避雷器編號(hào)、所在桿號(hào)、安裝地址、型號(hào)，在其保護(hù)范圍一覽內(nèi)打“√”。

3、設(shè)備評(píng)級(jí)匯總表

按設(shè)備評(píng)級(jí)管理辦法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，評(píng)級(jí)統(tǒng)計(jì)分線路部分和變臺(tái)部分，排列順序?yàn)椋旱谝弧⒃O(shè)備評(píng)級(jí)匯總表；第二、設(shè)備評(píng)級(jí)統(tǒng)計(jì)表（變臺(tái)部分）；第三、設(shè)備評(píng)級(jí)匯總表（線路部分）。

《供電所運(yùn)行記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所運(yùn)行記錄。

2、資料盒編號(hào)：18#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、線路周期巡視表（附表46）。

2、線路設(shè)備巡視記錄（附表47）。

3、設(shè)備缺陷及檢修、消除記錄（附表48）。

4、事故、障礙及異常記錄（附表49）。

三、填寫說明：

1、線路設(shè)備巡視記錄

按線路巡視周期進(jìn)行巡視，準(zhǔn)確記錄缺陷部位。

2、設(shè)備缺陷及檢修、消除記錄

將巡視結(jié)果填入缺陷檢修、消除記錄，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按實(shí)際消除時(shí)間填寫。

（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了直接威脅安全運(yùn)行并需立即處理的缺陷，否則，隨時(shí)可能造成設(shè)備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災(zāi)等事故；b、嚴(yán)重缺陷：對(duì)人身或設(shè)備有嚴(yán)重威脅，暫時(shí)尚能堅(jiān)持運(yùn)行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴(yán)重缺陷以外的設(shè)備缺陷，是指性質(zhì)一般，情況較輕，對(duì)安全運(yùn)行影響不大，可列入月度計(jì)劃?rùn)z修處理的缺陷。

（2）運(yùn)行單位發(fā)現(xiàn)危急、嚴(yán)重缺陷后，應(yīng)立即上報(bào)。

（3）一般缺陷每月上報(bào)一次，以便安排處理。

（4）消缺計(jì)劃應(yīng)列入各單位月度生產(chǎn)計(jì)劃中去。嚴(yán)重缺陷應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)安排處理，一般缺陷視實(shí)際情況，在3個(gè)月內(nèi)安排處理。

3、事故、障礙及異常記錄

（1）人身事故分類：①電力生產(chǎn)人身傷亡事故；電力職工、電力企業(yè)聘用人員、租用民工等從事生產(chǎn)工作發(fā)生的人身傷亡。②農(nóng)村人身觸電傷亡事故；在農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)備或用電設(shè)施上發(fā)生的非電力生產(chǎn)人身觸電事故定為農(nóng)村人身觸電傷亡事故。下列原因千萬(wàn)人身觸電傷亡事故，不作為農(nóng)村人身觸電傷亡事故認(rèn)定：A、不可抗力；B、受害人以觸電方式自殺、自傷：C、受害人盜竊電能、盜竊破壞電力設(shè)施或因其它犯罪行為而引發(fā)起觸電事故；D、私設(shè)電網(wǎng)、私自向停電設(shè)備送電、私自攀登合格的變壓器臺(tái)區(qū)、電桿或搖動(dòng)拉線的；E、在電力線路走廊內(nèi)違章蓋房、打井或從事其它活動(dòng)誤觸合格的電力設(shè)備；F、車輛或機(jī)械碰撞電力設(shè)施；超高、超寬物品通過電力設(shè)施，引起安全距離不夠的。

（2）人身事故等級(jí)劃分：①特大人身事故：一次事故傷亡10人以上的；②一次事故傷亡3人及以上，或一次事故傷亡和重傷10人以及以上，為構(gòu)成特大人身事故的；③一般人身事故；未構(gòu)成特大、重大人身事故的輕傷、重傷及死亡事故。

（3）設(shè)備障礙分類：一類障礙；二類障礙；

①一類障礙分類：A、10KV供電設(shè)備異常運(yùn)行或被迫停運(yùn)引起對(duì)客戶少送電。B、線路的倒桿斷線；C、配電變壓器燒壞，且24h（山區(qū)或邊遠(yuǎn)地區(qū)可延長(zhǎng)到36h）不能恢復(fù)送電的；D、電力電纜（含電纜頭）發(fā)生爆炸的；E、其它設(shè)備異常，被控停止運(yùn)行36h的。

②二類障礙：根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電事故調(diào)查與統(tǒng)計(jì)規(guī)定，由自治區(qū)、直轄市電力公司自行制定。

4、設(shè)備檢修記錄

主要填寫計(jì)劃?rùn)z修、春秋檢檢修內(nèi)容（不反映檢修數(shù)目情況）。本記錄由線路負(fù)責(zé)人和臺(tái)區(qū)管理員填寫，①檢修日期要填清年月日；②線路名稱要填寫雙名稱，設(shè)備名稱要填寫全稱；③檢修內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確具體；④檢修人一欄填寫工作負(fù)責(zé)人姓名，驗(yàn)收人填組織本次驗(yàn)收的負(fù)責(zé)人姓名。

《供電所設(shè)備測(cè)量記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所設(shè)備測(cè)量記錄。

2、資料盒編號(hào)：19#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、配電變壓器負(fù)荷及二次側(cè)電壓測(cè)量記錄（附表50）。

2、配電線路及其它設(shè)備絕緣電阻測(cè)試記錄（附表51）。

3、設(shè)備接地電阻測(cè)試記錄（附表52）。

4、線路交叉、跨越測(cè)量記錄（附表53）。

5、漏電保護(hù)測(cè)試記錄（附表54）。

三、填寫說明：

1、配電變壓器負(fù)荷及二次側(cè)電壓測(cè)量記錄

變臺(tái)每年要求測(cè)試二至三次，負(fù)荷不平衡率計(jì)算公式：（最大一相電流-最小一相電流/最大一相電流×100%），負(fù)荷不平衡率≤10%。

2、配電線路及其它設(shè)備絕緣電阻測(cè)試記錄

包括線路及令克、刀閘、開關(guān)、電容器等設(shè)備。變壓器只填寫變壓器測(cè)試內(nèi)容（該記錄一年一次，測(cè)試的要求值以相關(guān)的規(guī)程數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。

3、設(shè)備接地電阻測(cè)試記錄

變壓器標(biāo)準(zhǔn)絕緣值為100KVA以下變壓器接地電阻為≤4Ω。100KVA及以上變壓器絕緣電阻≤10Ω包括變壓器、電容器、開關(guān)接地電阻。該記錄一年一次，在雷雨季節(jié)測(cè)試，測(cè)試的要求值以相關(guān)的規(guī)程數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

4、線路交叉、跨越測(cè)量記錄

①垂直方向、水平方向，應(yīng)根據(jù)實(shí)際跨越的線路、房屋畫圖標(biāo)示。②對(duì)跨越物垂直距離應(yīng)填交叉物之間的距離。③導(dǎo)線在跨越點(diǎn)對(duì)地距離應(yīng)填導(dǎo)線對(duì)地距離。④填寫實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。⑤規(guī)定每年高溫7—8月測(cè)試一次。

5、漏電保護(hù)測(cè)試記錄

要求變壓器一月一次，動(dòng)力戶兩月一次，照明戶每季一次。

《供電所工器具、備品備件記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所工器具、備品備件記錄。

2、資料盒編號(hào)：20#。

3、資料管理責(zé)任者：工器具管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、工器具領(lǐng)用記錄（附表55）。

2、常用工器具登記臺(tái)帳（附表56）。

3、工器具檢查試驗(yàn)記錄（附表57）。

4、備品備件登記記錄（附表58）。

5、備品備件領(lǐng)用記錄（附表59）。

三、填寫說明：

1、工器具領(lǐng)用記錄

個(gè)人工器具一次性配發(fā)領(lǐng)用，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間；常用工器具（包括封鉗、封絲、鉛封）詳細(xì)登記領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人、歸還時(shí)間。

2、常用工器具登記臺(tái)帳

填寫全所配發(fā)的工器具，注明配發(fā)時(shí)間、配發(fā)單位。

3、備品備件登記記錄

根據(jù)局配發(fā)的備品備件及時(shí)登記，注明配發(fā)時(shí)間、數(shù)量。

4、備品備件領(lǐng)用記錄

注明領(lǐng)用數(shù)量、名稱、用途，與檢修記錄相符。

《供電所三率資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所三率資料。

2、資料盒編號(hào)：21#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路負(fù)責(zé)人。

二、二級(jí)目錄：

1、供電可靠性和電壓、無(wú)功管理辦法及流程。

2、中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表（附表60）。

3、電壓檢測(cè)儀數(shù)據(jù)報(bào)表（附表61）。

4、供電可靠率報(bào)表（附表62）。

5、供電系統(tǒng)可靠性運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表（附表63）。

6、供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計(jì)表（附表64）。

7、供電系統(tǒng)按停電設(shè)備分類統(tǒng)計(jì)表（附表65）。

8、電容器投退記錄（附表66）。

9、線路電力電容器臺(tái)帳（附表67）。

10、配變電力電容器臺(tái)帳（附表68）。

11、電壓監(jiān)測(cè)裝置設(shè)置臺(tái)帳（附表69）。

12、停、送電記錄（附表70）。

三、填寫說明：

1、供電可靠性和電壓、無(wú)功管理辦法及流程，制定后由生技股按局統(tǒng)一封面用活頁(yè)夾裝訂后下發(fā)。

2、中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表，此表由生技股、調(diào)度室根據(jù)各站上報(bào)情況匯總后統(tǒng)一下發(fā)。

3、電壓檢測(cè)儀數(shù)據(jù)報(bào)表，此表每月由生技股根據(jù)各站交回的電壓監(jiān)測(cè)IC卡讀卡后把各站電壓完成情況填完整后反饋給各站。

4、供電可靠率報(bào)表，此表每月由生技股根據(jù)供電可靠性完成情況填寫后反饋給各站。

5、供電系統(tǒng)可靠性運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表

（1）停電性質(zhì)分為故障停電、預(yù)安排停電及限電。a、故障停電包括內(nèi)部故障停電及外部故障停電兩種；b、預(yù)安排停電分為：計(jì)劃停電和臨時(shí)停電。計(jì)劃停電包括檢修停電、施工停電、用戶申請(qǐng)停電；臨時(shí)停電包括臨時(shí)檢修停電、臨時(shí)施工停電、用戶臨時(shí)申請(qǐng)停電。c、限電分為：系統(tǒng)電源不足限電及供電網(wǎng)限電。

（2）線段編碼應(yīng)與“中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表”相同。

（3）停電事件編碼應(yīng)與“供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計(jì)表”中的編碼相同。

（4）用戶數(shù)應(yīng)填寫變壓器臺(tái)數(shù)。

（5）時(shí)戶數(shù)：為每小時(shí)平均停電用戶數(shù)（用戶數(shù)為變壓器臺(tái)數(shù)）。此表應(yīng)直接上報(bào)調(diào)度室，然后由調(diào)度室將真實(shí)數(shù)據(jù)報(bào)生技股。

6、供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計(jì)表

此表為各站填寫停電原因提供依據(jù)。

7、供電系統(tǒng)按停電設(shè)備分類統(tǒng)計(jì)表

（1）戶數(shù)：應(yīng)填寫變壓器臺(tái)數(shù)；

（2）時(shí)戶數(shù)：為每小時(shí)平均停電用戶數(shù)（用戶數(shù)為變壓器臺(tái)數(shù)）；

（3）停電缺供電量是指供電系統(tǒng)停電期間，對(duì)用戶少供的電量，其計(jì)算方法為：W=K×S1×T，式中：W——停電缺供電量（千瓦時(shí)）；S1——停電容量，即停止供電的各用戶的裝見容量之和（千伏安）；T——停電持續(xù)時(shí)間，或等效停電時(shí)間小時(shí)；K——載容比系數(shù)，該值根據(jù)我局情況定為30。

8、電容器投退記錄

根據(jù)力率及調(diào)令及時(shí)投退填寫線路名稱、電容器編號(hào)、投入時(shí)間及退出時(shí)間。

9、線路電力電容器臺(tái)帳

按各站實(shí)際填寫線路名稱、電容器所在桿號(hào)、型號(hào)等，每年于12月20日前上報(bào)新增電容器臺(tái)帳。

10、配變電力電容器臺(tái)帳

按各站實(shí)際填寫配變名稱、線路名稱、型號(hào)等，每年于12月20日前上報(bào)新增電容器臺(tái)帳。

11、電壓監(jiān)測(cè)裝置設(shè)置臺(tái)帳

按各站所裝電壓監(jiān)測(cè)儀數(shù)量進(jìn)行逐一填寫，主要填明安裝位置、監(jiān)測(cè)電壓、整定值等。

《供電所生產(chǎn)報(bào)表》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所生產(chǎn)報(bào)表。

2、資料盒編號(hào)：22#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路負(fù)責(zé)人。

二、二級(jí)目錄：

1、設(shè)備缺陷檢修及消除統(tǒng)計(jì)（附表71）。

2、月度任務(wù)計(jì)劃表（附表72）。

3、年度設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（附表73）。

4、設(shè)備定級(jí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（附表74）。

5、電力生產(chǎn)事故一類障礙月度統(tǒng)計(jì)表（75）。

三、裝訂：

應(yīng)統(tǒng)一使用活頁(yè)夾。

四、填寫說明：

1、設(shè)備缺陷檢修及消除統(tǒng)計(jì)報(bào)表

（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了直接威脅安全運(yùn)行并需立即處理的缺陷，否則，隨時(shí)可能造成設(shè)備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災(zāi)等事故；b、嚴(yán)重缺陷：對(duì)人身或設(shè)備有嚴(yán)重威脅，暫時(shí)尚能堅(jiān)持運(yùn)行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴(yán)重缺陷以外的設(shè)備缺陷，指性質(zhì)一般，情況較輕，對(duì)安全運(yùn)行影響不大，可列入月度計(jì)劃?rùn)z修處理的缺陷。

（2）運(yùn)行單位發(fā)現(xiàn)危急、嚴(yán)重缺陷后，應(yīng)立即上報(bào)。

（3）一般缺陷每月上報(bào)一次，以便安排處理。

（4）消缺計(jì)劃應(yīng)列入各單位月度生產(chǎn)計(jì)劃中去。嚴(yán)重缺陷應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)安排處理，一般缺陷視實(shí)際情況，在3個(gè)月內(nèi)安排處理。

根據(jù)巡視記錄分類上報(bào)缺陷，上月已統(tǒng)計(jì)上報(bào)未消除的缺陷本月不再反映、上報(bào)，此報(bào)表于每月20日前上報(bào)。

2、月度任務(wù)計(jì)劃表

上報(bào)本單位下月生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，缺陷消除應(yīng)列入月度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃。

3、年度設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

每年11月20日前對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并有上年對(duì)比數(shù)據(jù)。

4、設(shè)備定級(jí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

嚴(yán)格按照設(shè)備評(píng)級(jí)辦法進(jìn)行設(shè)備分類評(píng)級(jí)，根據(jù)評(píng)級(jí)匯總結(jié)果分線路部分和變臺(tái)部分分別上報(bào)，上報(bào)時(shí)間為每年11月20日前。

5、電力生產(chǎn)事故一類障礙月度統(tǒng)計(jì)表

每月25以前有單位負(fù)責(zé)人簽字安全員將安全月報(bào)表報(bào)安全監(jiān)督股，將1—6月份報(bào)表一軟皮夾分裝，7—12月份安全生產(chǎn)月報(bào)表用一軟皮夾分裝。無(wú)事故、障礙則填寫零，不許空格。

《供電所營(yíng)銷報(bào)表》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所營(yíng)銷報(bào)表。

2、資料盒編號(hào)：23#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、XXX縣電力局售電分類月報(bào)表（附表76）。

2、XXX縣電力局應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表（附表77）。

3、XXX縣電力局三峽基金報(bào)表（附表78）。

4、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表（附表79）。

5、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表（續(xù)表）（附表80）。

6、XXX縣電力局電費(fèi)工作月報(bào)表（附表81）。

7、XXX縣電力局欠費(fèi)報(bào)表（附表82）。

8、10-35KV線路用電容量核對(duì)表（附表83）。

9、XXX縣電力局行業(yè)用電分類表（附表84）。

10、電力銷售情況明細(xì)表（附表85）。

11、綜合線損報(bào)表（附表86）。

12、0.4KV線損報(bào)表（附表87）。

13、報(bào)裝工作月報(bào)表（附表88）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、以上十三種報(bào)表依次按順序、月份裝訂在一起。

3、報(bào)表應(yīng)每月填寫，一式三份，一份報(bào)局用電股，一份各供電所存檔備查，一份報(bào)財(cái)務(wù)股存檔。

4、用訂書機(jī)裝訂后，用活頁(yè)夾包裝封面，可分為上、下半年裝訂。

四、填寫說明：

1、XXX縣電力局售電分類月報(bào)表、XXX縣電力局應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表（續(xù)表）、XXX縣電力局三峽基金報(bào)表、XXX縣電力局欠費(fèi)報(bào)表的填寫。

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）各饋路名稱、線路編號(hào)應(yīng)填寫清楚。

（3）合計(jì)電量等于各分類電量之和。

（4）售電收入等于各分類售電收入之和，電價(jià)須剔除三峽基金。

（5）橫豎欄電量、金額應(yīng)相平衡。

（6）欠費(fèi)報(bào)表填寫應(yīng)準(zhǔn)確、無(wú)誤。

2、XXX縣電力局電費(fèi)工作月報(bào)表的填寫

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）應(yīng)收電費(fèi)=正常電費(fèi)+三峽基金+違約金。

（3）兩部制電價(jià)與單一制電價(jià)力率考核字體應(yīng)清晰、數(shù)字準(zhǔn)確。

3、XXX縣電力局行業(yè)用電分類表的填寫

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）全社會(huì)行業(yè)總計(jì)指行政區(qū)域內(nèi)全行業(yè)和居民用電量（供電企業(yè)向本行政區(qū)域所供電量<供電量+線損電量>）。

（3）全行業(yè)用電總計(jì)=第一產(chǎn)業(yè)+第二產(chǎn)業(yè)+第三產(chǎn)業(yè)

（4）城鄉(xiāng)居民生活用電合計(jì)=城鎮(zhèn)居民+鄉(xiāng)村居民

（5）產(chǎn)業(yè)分類

第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)

第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)合計(jì)、建筑業(yè)

第三產(chǎn)業(yè)：交通運(yùn)輸、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、商業(yè)、住宿、餐飲業(yè)、金融、房地產(chǎn)、商務(wù)及居民服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)及管理組織

4、電力銷售情況明細(xì)表

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）除居民以外，其他用戶按下公式收取維管費(fèi)：[非居民：0.258元；商業(yè)：0.248元；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)：0.296元；非普：0.304元；排灌（客戶中心、馬蹄、皇城）：0.189元；許三灣：0.099元；明花：0.139元；]

維管費(fèi)=綜合電價(jià)-目錄電價(jià)（1-10KV）。

（3）維管費(fèi)金額：各分類售電量×各分類電價(jià)。

5、綜合線損報(bào)表

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）供電量：電力電網(wǎng)購(gòu)入電量。

（3）售電量：10KV及以上客戶計(jì)費(fèi)表抄見電量（含高供低計(jì)）+城鎮(zhèn)公用變、農(nóng)村公用變低壓總表抄見電量。

（4）10KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。

6、0.4KV線損報(bào)表

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）供電量：城鎮(zhèn)公用變、農(nóng)村公用變低壓總表抄見電量。

（3）售電量：0.4KV及以下客戶計(jì)費(fèi)表抄見電量。

（4）0.4KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。

7、報(bào)裝工作月報(bào)表

報(bào)裝工作月報(bào)表應(yīng)每月填寫，一式兩份，一份報(bào)局用電股，一份各供電所存檔備查。

（1）新裝與增容

1.用電申請(qǐng)：指本月的用電申請(qǐng)戶數(shù)（照明、動(dòng)力）。

2.按期答復(fù)：指本月接受用電申請(qǐng)后答復(fù)客戶的戶數(shù)。

3.答復(fù)率：按期答復(fù)戶數(shù)/用電申請(qǐng)戶數(shù)×100%。

4.答復(fù)同意：指本月接受用電申請(qǐng)后下發(fā)用電同意書的戶數(shù)。

5.同意率：（答復(fù)同意戶數(shù)/用電申請(qǐng)戶數(shù)）×100%。

6.驗(yàn)收合格：指本月接受用電申請(qǐng)，下發(fā)同意書，裝表接電并通過驗(yàn)收的實(shí)際戶數(shù)。

7.按期供電：指本月接受用電申請(qǐng)，下發(fā)同意書，裝表接電并通過驗(yàn)收，且在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)通電的戶數(shù)。

8.接電率：（按期供電戶數(shù)/答復(fù)同意戶數(shù)）×100%。

9.新增容量：指本月按期通電的用戶的總?cè)萘浚ㄕ彰鳌?dòng)力）。

10.拆表銷戶：本月總的銷戶總戶數(shù)。

11.減少容量：本月拆表銷戶后所減少的總?cè)萘俊?/p>

（2）集資辦電：指城市及農(nóng)村用戶合資辦電的用戶數(shù)量。

（3）業(yè)擴(kuò)工程

1.批準(zhǔn)工程：指局用電股本月接受高壓用電申請(qǐng)并批準(zhǔn)各供電所進(jìn)行架設(shè)的用戶數(shù)量。

2.完成工程：指本月各供電所收到局用電股批準(zhǔn)的高壓申請(qǐng)及同意書后，所完成的用戶工程數(shù)量。

3.完成率：（完成工程/批準(zhǔn)工程）×100%

4.業(yè)擴(kuò)線路：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的10KV和0.4KV線路的總長(zhǎng)度。

5.業(yè)擴(kuò)變壓器：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的變壓器的總臺(tái)數(shù)。

6.容量：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的變壓器的容量總和。

（4）合計(jì)

1.管轄總戶數(shù)：本月供電所報(bào)裝工作（低壓照明、低壓動(dòng)力、高壓業(yè)擴(kuò)）完畢后，各供電所所管轄的用戶總戶數(shù)。

2.用電總?cè)萘浚褐副驹赂鞴╇娝鶊?bào)裝工作（低壓照明、低壓動(dòng)力、高壓業(yè)擴(kuò)）完畢后所管轄配電變壓器（公用變、專用變、專線）的容量之和。

（5）戶數(shù)容量

1.大工業(yè)用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上的用戶數(shù)量之和。

2.容量：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上動(dòng)力用戶的變壓器（專變）容量之和。

3.100及以上動(dòng)力：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動(dòng)力用戶數(shù)量之和。

4.容量：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動(dòng)力用戶的變壓器（專變）容量之和。

5.100以下動(dòng)力：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動(dòng)力用戶數(shù)量之和。

6.容量：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動(dòng)力用戶的變壓器容量之和。

7.照明用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的照明用戶的數(shù)量總和。

8.總戶數(shù)增長(zhǎng)率：

（本月用戶總數(shù)-上月用戶總數(shù)）/上月用戶總數(shù)×100

9.總?cè)萘吭鲩L(zhǎng)率：

（本月用電容量總數(shù)-上月用電容量總數(shù)）/上月用電容量總數(shù)×100

注：大工業(yè)用戶+100及以上動(dòng)力+100以下動(dòng)力+照明=管轄總戶數(shù)

（6）電壓劃分

1.低壓用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的0.4KV用戶的數(shù)量總和。

2.10KV用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的10KV用戶的數(shù)量總和。

3.35KV用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的35KV用戶的數(shù)量總和。

4.110KV及以上：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的110KV及以上用戶的數(shù)量總和。

注：低壓用戶+10KV用戶+35KV用戶+110KV及以上=管轄總戶數(shù)

（7）農(nóng)業(yè)用戶

1.照明用戶：指各供電所完成本月低壓照明報(bào)裝任務(wù)后的照明用戶數(shù)。

2.低壓動(dòng)力：指各供電所完成本月低壓動(dòng)力報(bào)裝任務(wù)后的動(dòng)力用戶數(shù)。

3.10KV用戶：指各供電所完成本月10KV報(bào)裝任務(wù)后的10KV用戶數(shù)。

4.35KV用戶：指各供電所完成本月35KV報(bào)裝任務(wù)后的35KV用戶數(shù)。

注：照明用戶+動(dòng)力用戶+10KV用戶+35KV用戶=管轄總戶數(shù)

（8）接戶裝置

1.搶修任務(wù)：指本月各供電所所接到的報(bào)修、急修任務(wù)數(shù)量的總和。

2.實(shí)際完成：指本月各供電所接到報(bào)修、急修任務(wù)后，完成任務(wù)數(shù)量的總和。

3.完成率：（實(shí)際完成/搶修任務(wù)）×100%

（9）竊電與違章用電

1.竊電戶數(shù)：指根據(jù)本月各供電所的用電檢查計(jì)劃?rùn)z查出竊電用戶的戶數(shù)。

2.追補(bǔ)電量：指根據(jù)用戶竊電的情況所計(jì)算出的竊電量。

3.追補(bǔ)電費(fèi)：指根據(jù)用戶竊電量的情況所計(jì)算出的追補(bǔ)電費(fèi)。

4.竊電違約金：指根據(jù)竊電戶的追補(bǔ)電費(fèi)所計(jì)算出的竊電違約金。

5.違章用戶：指根據(jù)本月各供電所的用電檢查計(jì)劃?rùn)z查出違章用電用戶的戶數(shù)。

6.追補(bǔ)電量：指根據(jù)用戶違章用電的情況所計(jì)算出的竊電量。

7.追補(bǔ)電費(fèi)：指根據(jù)用戶違章用電量的情況所計(jì)算出的追補(bǔ)電費(fèi)。

8.違章違約金：指根據(jù)違章用電戶的追補(bǔ)電費(fèi)所計(jì)算出的違章用電違約金。

（10）年累計(jì)

年累計(jì)按照營(yíng)銷報(bào)表的年累計(jì)填寫方法進(jìn)行填寫。

《供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料。

2、資料盒編號(hào)：24#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄

1、照明用電資料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。

2、動(dòng)力用電資料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。

3、高壓用電資料（附表91、89-3、89-4、）。

4、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳（附表92）。

5、高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳（附表93）。

6、新裝、增容用電申請(qǐng)登記表（附表94）。

三、裝訂：

1、照明、動(dòng)力、高壓用電資料的裝訂：

A、每一項(xiàng)報(bào)裝工作即視為一份用電資料，并按月份裝訂。

B、用電資料應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

C、每份用電資料第一頁(yè)用電申請(qǐng)，第二頁(yè)用電同意書，第三頁(yè)裝表接電工作票（第一聯(lián)），第四頁(yè)電價(jià)核準(zhǔn)單。

D、用訂書機(jī)裝訂。

2、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳的裝訂：

A、應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)報(bào)裝工程按高壓、低壓分兩冊(cè)填寫。

B、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

C、用活頁(yè)夾每月按高、低壓分別裝訂。

四、填寫說明：

1、照明用電申請(qǐng)表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）

A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。

B、報(bào)裝時(shí)間與供電時(shí)間符合照明報(bào)裝時(shí)限。

C、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明報(bào)裝申請(qǐng)，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。

D、申請(qǐng)表中應(yīng)詳細(xì)填寫戶名、地址、電話。

E、用電設(shè)備欄中應(yīng)結(jié)合用戶實(shí)際用電設(shè)備進(jìn)行填寫，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設(shè)備容量。

F、在供電方案確定后，在剪裁線處蓋章，并由報(bào)裝管理工作負(fù)責(zé)人填寫答復(fù)內(nèi)容，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶。

2、照明用電同意書的填寫

A、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明用電同意書，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。

B、簽發(fā)部門指各供電所主管報(bào)裝工作的部門或班組，填寫后要有供電所蓋章。

C、根據(jù)用戶申請(qǐng)表的用電設(shè)備情況及供電方案填寫用電同意書中的“同意申請(qǐng)?jiān)O(shè)備容量”、“供電方式”、“計(jì)量裝置”欄，并畫出相應(yīng)的簡(jiǎn)圖；供電方案的填寫：該用戶經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺(tái)0.4KV線路X號(hào)線路進(jìn)行供電，供電方式采取單相兩線制；計(jì)量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A單相電能表（單相電子式電能表）一塊；保護(hù)裝置采取220V（XX）A漏電保護(hù)器一臺(tái)和XXX型（XX）A負(fù)荷開關(guān)(小型斷路器)一臺(tái)。計(jì)量裝置、保護(hù)裝置容量必須按照用戶實(shí)際用電容量配置。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的填寫：電能表進(jìn)線端子處或進(jìn)戶線接火點(diǎn)處。

D、用戶報(bào)裝接電前必須報(bào)請(qǐng)供電所報(bào)裝管理部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后填寫“用戶工程竣工通知欄”、“供電前檢查記事”欄。

E、“記事”一欄中應(yīng)填寫“該用戶工程已于XX年XX月XX日安裝架設(shè)完畢”。

3、XXX縣電力局低壓動(dòng)力用電申請(qǐng)表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）

A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。

B、報(bào)裝時(shí)間與供電時(shí)間符合動(dòng)力報(bào)裝時(shí)限。

C、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動(dòng)力報(bào)裝申請(qǐng)，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH動(dòng)-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動(dòng)-2006-1-1。

D、申請(qǐng)表中應(yīng)詳細(xì)填寫戶名、地址、電話、用途、聯(lián)系人等相關(guān)信息。

E、供電所應(yīng)根據(jù)用戶用電的實(shí)際用電類別情況填寫“用電設(shè)備”欄，并詳細(xì)填寫用電設(shè)備一覽表，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設(shè)備容量。

F、根據(jù)0.4KV線路走徑，畫出簡(jiǎn)圖。

G、“調(diào)查意見”欄中應(yīng)填寫“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同意該用戶增容報(bào)裝”或“同意該用戶新增報(bào)裝”；“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意增容報(bào)裝”或“該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意新增報(bào)裝”的字樣。填寫完畢后由報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字。

H、“供電方案”的填寫：該用戶經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺(tái)0.4KV線路X號(hào)線路進(jìn)行供電，供電方式采取三相四線制（三相三線制）供電；計(jì)量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四線電能表（三相四線電子式電能表）一塊；保護(hù)裝置采取380V/220V（XX）A漏電保護(hù)器一臺(tái)和XXX型（XX）A負(fù)荷開關(guān)(斷路器)一臺(tái)。計(jì)量裝置、保護(hù)裝置容量必須按動(dòng)力用戶實(shí)際用電容量配置。如遇到動(dòng)力、照明分離的情況時(shí)，將照明用電的計(jì)量裝置、保護(hù)裝置參數(shù)隨動(dòng)力用電參數(shù)之后填寫。填寫完畢后由報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)請(qǐng)供電所長(zhǎng)簽字審核，審核完畢后在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)聯(lián)系通知客戶。

4、XXX縣電力局低壓用電同意書的填寫

A、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動(dòng)力用電同意書，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH動(dòng)-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動(dòng)-2006-1-1，馬蹄供電所為SDMTG動(dòng)-2006-1-1，皇城供電所為SDHG動(dòng)2006-1-1，明花供電所為SDMHG動(dòng)2006-1-1（與低壓用電申請(qǐng)表的編號(hào)一致）。

B、詳細(xì)填寫申請(qǐng)單位、申請(qǐng)人、用電地址、電話等相關(guān)信息。（簽發(fā)單位指各供電所主管報(bào)裝工作的部門或班組）填寫后要有供電所蓋章。

C、根據(jù)用戶申請(qǐng)表的用電設(shè)備情況及供電方案填寫低壓用電同意書中的“同意申請(qǐng)用電設(shè)備容量”、“供電方式”欄。

D、低壓用電同意書“供電方式”欄中的用電性質(zhì)應(yīng)根據(jù)用戶用電分類填寫“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”、“農(nóng)業(yè)排灌”、“非普工業(yè)”、“商業(yè)”、“居民”、“非居民”字樣；“計(jì)費(fèi)方式”應(yīng)填寫“單一制電價(jià)”字樣。“勘察意見”欄中應(yīng)填寫“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同意該用戶增容報(bào)裝”或“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同意該用戶新增報(bào)裝”；“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意增容報(bào)裝”或“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意新增報(bào)裝”的字樣。填寫完畢后由供電所長(zhǎng)簽字審核。

E、如用戶需在用電過程中改變用電性質(zhì)時(shí)，要在“用電變更記錄”一欄中詳細(xì)填寫變更用電的時(shí)間及新的用電類別。

5、XXX縣電力局高壓用電申請(qǐng)表的填寫

A、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份高壓用電同意書，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH高-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG高-2006-1-1。

B、詳細(xì)填寫戶名、地址、申請(qǐng)日期、電力用途、經(jīng)辦人、電話等相關(guān)信息。

C、在“一次受電變壓器”一欄中詳細(xì)填寫新裝（增容）變壓器的型號(hào)、容量、阻抗值，

D、在“設(shè)計(jì)最大負(fù)荷”一欄中填寫用戶所有用電設(shè)備容量的總和。

E、在“用戶自備電源情況”一欄中填寫“該用戶無(wú)自備電源”或“該用戶有XXXKW自備電源”字樣。

F、根據(jù)用戶用電設(shè)備的情況詳細(xì)填寫“二次裝見設(shè)備”一欄中的項(xiàng)目。

G、在“調(diào)查意見”一欄中填寫“同意該用戶增容報(bào)裝”或“同意該用戶新增報(bào)裝”；“不同意該用戶增容報(bào)裝”或“不同意該用戶新增報(bào)裝”字樣，并由供電所報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字。

H、在“初步供電方案”一欄中填寫：

（1）經(jīng)XXX變10KV（XXX）線路XXX支線XXX分支線XXX#桿處進(jìn)行搭火接線。

（2）新建（增容）（XXX）KVA變壓器X臺(tái)，新架10KV線路（XXX）M，0.4KV線路（XXX）M。

（3）計(jì)量方式采取高供高計(jì)計(jì)量方式，采用電流比為XX/XX和電壓比為10000/100的高壓計(jì)量裝置X臺(tái)，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相三線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三線無(wú)功電能表各一塊。

（4）計(jì)量方式采取高供低計(jì)計(jì)量方式，采用電流比為XX/XX的電流互感器X只，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相四線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四線無(wú)功電能表各一塊。

（5）在“調(diào)查意見”欄畫出該用戶工程的線路走徑和用電位置簡(jiǎn)圖（申請(qǐng)表中如無(wú)法繪制時(shí)，應(yīng)另外附A4紙繪制）。

（6）該用戶電價(jià)應(yīng)執(zhí)行農(nóng)村綜合分類電價(jià)或目錄電價(jià)中的XXXX電價(jià)（XXX元/KWH）。

（7）內(nèi)容填寫完畢后由填寫完畢后由報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)請(qǐng)供電所長(zhǎng)簽字審核，審核完畢后上報(bào)局用電股對(duì)供電方案在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行審批答復(fù)。

6、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳的填寫

A、每項(xiàng)業(yè)擴(kuò)工程結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)工程情況相應(yīng)的填寫業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳。

B、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用（如居民/商業(yè)或居民/排灌等）。

C、高、低壓分開填寫。

D、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)：注明確切的產(chǎn)權(quán)分界位置（如：XXX110變10KV（農(nóng)村114）線路雪泉支線27#桿高壓引下線接火點(diǎn)處，電源側(cè)屬供電方，負(fù)荷側(cè)屬用電方。）。

E、計(jì)量方式：分高壓計(jì)量（高供高計(jì)、高供低計(jì)）或低壓計(jì)量（低供低計(jì)），計(jì)量地點(diǎn)寫清確切位置。

7、新裝、增容用電申請(qǐng)登記表的填寫

根據(jù)用戶用電申請(qǐng)表內(nèi)容對(duì)照登記表填寫。

8、各供電所申請(qǐng)表及同意書編號(hào)

供電所名稱照明編號(hào)動(dòng)力編號(hào)高壓申請(qǐng)編號(hào)

客戶中心SDKH照-2006-x-xSDKH動(dòng)-2006-x-xSDKH高-2006-x-x

許三灣SDXG照-2006-x-xSDXG動(dòng)-2006-x-xSDXG高-2006-x-x

馬蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG動(dòng)-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x

皇城SDHG照-2006-x-xSDHG動(dòng)-2006-x-xSDHG高-2006-x-x

明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG動(dòng)-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x

《供電所電費(fèi)管理資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所電費(fèi)管理資料。

2、資料盒編號(hào)：25#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、供電所電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取記錄（附表95）。

2、供電所表卡領(lǐng)用記錄（附表96）。

3、供電所電費(fèi)臺(tái)帳表（附表97）。

4、農(nóng)村電費(fèi)公布表（附表98）。

5、農(nóng)村電力營(yíng)銷四到戶、五統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)表（附表99）。

6、裝表接電工作票(第二聯(lián))。

7、換表工作票(第二聯(lián))（附表100）。

8、拆表工作票(第二聯(lián))（附表101）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、以上資料按月份順序分開裝訂。

3、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所表卡領(lǐng)用記錄

每月抄表前及查詢表卡內(nèi)容時(shí)填寫。

2、供電所電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取記錄

每月收費(fèi)人員進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，所領(lǐng)出的收費(fèi)票據(jù)對(duì)照記錄進(jìn)行登記填寫。

3、供電所電費(fèi)臺(tái)帳表

每月根據(jù)抄表及收費(fèi)情況填寫，內(nèi)容要真實(shí)。

4、農(nóng)村電費(fèi)公布表

根據(jù)公布表格式填寫。

5、農(nóng)村電力營(yíng)銷四到戶、五統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)統(tǒng)計(jì)表格式填寫。

《供電所計(jì)量管理資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所計(jì)量管理資料。

2、資料盒編號(hào)：26#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、供電所計(jì)量裝置校驗(yàn)計(jì)劃。

2、裝表接電工作票(第三聯(lián))。

3、換表工作票(第三聯(lián))。

4、拆表工作票(第三聯(lián))。

5、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（配變）表（附表102）。

6、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（用戶）表（附表103）。

7、電能計(jì)量裝置故障處理工作票（附表104）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、電能計(jì)量裝置故障處理工作票應(yīng)按月份順序裝訂。

3、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（配變）表按線路裝訂：電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（用戶）表按變臺(tái)裝訂，在此盒裝不下時(shí)可另外裝盒。

4、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所計(jì)量裝置校驗(yàn)計(jì)劃

根據(jù)局下達(dá)的計(jì)量裝置校驗(yàn)計(jì)劃制定本所的校驗(yàn)計(jì)劃。

2、電能計(jì)量裝置故障處理工作票

A、故障類別：電能表機(jī)械故障或電氣故障（包括卡字、倒轉(zhuǎn)、擦盤、潛動(dòng)等）。

B、故障情況反映：由故障發(fā)現(xiàn)人（抄表員、用電檢查員）填寫，如電能表玻璃出現(xiàn)霧氣。

C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果、處理意見：由計(jì)量管理員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察后填寫，如根據(jù)故障反映情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，電能表已燒毀、需要更換新表。

D、處理結(jié)果：由處理人根據(jù)處理結(jié)果詳細(xì)填寫，如電能表已更換。

E、電量加減：當(dāng)出現(xiàn)追補(bǔ)電量或退補(bǔ)電量情況時(shí)，在此欄填寫具體電量數(shù)目及金額。

F、故障處理帳卡：由相關(guān)的處理部門（班組）班長(zhǎng)簽字。

G、審核：由供電所負(fù)責(zé)人簽字審核。

3、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳表

A、供電所所轄配變及供電部門計(jì)費(fèi)到戶電能計(jì)量裝置填寫此表。

B、計(jì)量性質(zhì)：高供高計(jì)、高供低計(jì)、低供低計(jì)。

C、按臺(tái)帳中的項(xiàng)目?jī)?nèi)容填寫齊全。

D、電能計(jì)量裝置安裝地點(diǎn)要填明安裝地理位置。

E、配變及農(nóng)戶按各自表格內(nèi)的內(nèi)容分開詳細(xì)填寫。

《供電所變更用電資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所變更用電資料。

2、資料盒編號(hào)：27#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、換表工作票(第一聯(lián))。

2、拆表工作票(第一聯(lián))。

3、電價(jià)變更申請(qǐng)（附表105）。

4、電價(jià)核準(zhǔn)單。

5、變更用電雜項(xiàng)申請(qǐng)（附表106）。

6、過戶申請(qǐng)（附表107）。

7、用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議（附表108）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、換表工作票(第一聯(lián))應(yīng)按按月份順序裝訂。

3、拆表工作票(第一聯(lián))應(yīng)按月份順序裝訂。

4、電價(jià)變更申請(qǐng)第一頁(yè)用戶書面電價(jià)變更申請(qǐng)，第二頁(yè)電價(jià)變更申請(qǐng)，第三頁(yè)電價(jià)核準(zhǔn)單并按月份順序裝訂。

5、變更用電雜項(xiàng)申請(qǐng)按月份順序裝訂。

6、過戶申請(qǐng)第一頁(yè)用戶書面過戶申請(qǐng)，第二頁(yè)過戶申請(qǐng)，并按月份順序裝訂。

7、用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議：第一頁(yè)用戶書面申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電申請(qǐng)，第二頁(yè)用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議，并按月份順序裝訂。

8、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、換表工作票

A、接表原因：根據(jù)用戶計(jì)量裝置的情況進(jìn)行填寫，如過戶換表、原計(jì)量裝置故障、原計(jì)量裝置屬于淘汰型號(hào)等內(nèi)容。

B、電度表：根據(jù)新?lián)Q表和原裝表的參數(shù)填寫，電度表底度必須核對(duì)無(wú)誤后填寫。

C、表用變壓器、表用變流器：當(dāng)原裝電能表所配互感器需要更換時(shí)，根據(jù)新?lián)Q、原裝互感器參數(shù)填寫。

D、供電方式：應(yīng)填寫三相三線、三相四線、單相等內(nèi)容。

E、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)：電能表進(jìn)線端子XXCM處或進(jìn)戶線接火點(diǎn)XXCM處。

2、拆表工作票

A、拆表原因：如銷戶、暫停用電等內(nèi)容。

B、電度表：根據(jù)拆除表的參數(shù)填寫，電度表底度必須核對(duì)無(wú)誤后填寫。

C、表用變壓器、表用變流器：當(dāng)拆除電表所配互感器也需要更換時(shí)，根據(jù)拆除互感器參數(shù)填寫。

3、變更電價(jià)申請(qǐng)

A、當(dāng)用戶申請(qǐng)電價(jià)變更或電費(fèi)分比例計(jì)算時(shí)，應(yīng)填寫電價(jià)變更申請(qǐng)。

B、用戶應(yīng)有書面的電價(jià)變更申請(qǐng)，內(nèi)容應(yīng)包括用電設(shè)備的容量臺(tái)數(shù)及用電行業(yè)。

C、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用（如居民/商業(yè)或居民/排灌等）。

D、電價(jià)變更理由中填寫用戶書面申請(qǐng)中所陳述的變更理由。

E、現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果：應(yīng)填寫經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，用戶實(shí)際情況屬實(shí)，同意電價(jià)變更或經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，用戶實(shí)際情況與申請(qǐng)情況不符，不同意電價(jià)變更。

F、由用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)核查填寫檢查結(jié)果后報(bào)請(qǐng)供電所負(fù)責(zé)人審批，并填寫電價(jià)核準(zhǔn)單。

4、變更用電雜項(xiàng)申請(qǐng)

A、申請(qǐng)內(nèi)容：根據(jù)備注欄中的內(nèi)容填寫。并寫清楚用電設(shè)備的容量、臺(tái)數(shù)。

B、調(diào)查處理意見：根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容由相關(guān)各部門或班組填寫調(diào)查情況及辦理情況。

C、附表：填寫用戶用電設(shè)備的容量、臺(tái)數(shù)。

5、用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議

當(dāng)用戶申請(qǐng)暫時(shí)停用使用用電設(shè)備不超過6個(gè)月時(shí)，填寫用電協(xié)議。

6、XXX縣電力局過戶申請(qǐng)

收費(fèi)方式：填寫預(yù)購(gòu)、坐收、預(yù)儲(chǔ)。

《供電所用電檢查資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所用電檢查資料。

2、資料盒編號(hào)：28#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、用電檢查證登記表（附表109）。

2、用電檢查計(jì)劃。

3、供電所用電檢查登記表（附表110）。

4、用電檢查總結(jié)。

5、用電檢查工作單（附表111）。

6、違章用電竊電通知書（附表112）。

7、用電檢查結(jié)果通知書（附表113）。

8、違章用電竊電登記本（附表114）。

9、營(yíng)業(yè)普查記錄（附表115）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用電檢查計(jì)劃、供電所用電檢查登記表（附文字說明）、用電檢查總結(jié)合在一起用活頁(yè)夾裝訂。

3、用電檢查工作單、用電檢查結(jié)果通知書、違章用電竊電通知書合在一起裝訂。

4、用訂書機(jī)裝訂后，用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、用電檢查證登記表

根據(jù)用電檢查登記表的內(nèi)容具體填寫。

2、用電檢查計(jì)劃的填寫。

根據(jù)年初局下達(dá)的“用電檢查工作計(jì)劃”按月度進(jìn)行制定填寫。

3、用電檢查總結(jié)的填寫說明

用電檢查總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)從下面四個(gè)方面進(jìn)行填寫

A、檢查的主要內(nèi)容。

B、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

C、整改落實(shí)情況。

D、今后采取的措施。

4、供電所用電檢查登記表的填寫說明

A、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用。

B、電價(jià)執(zhí)行：正確或不正確。

C、電價(jià)比例：正確或不正確

D、電費(fèi)收繳：已收或未收。

E、設(shè)備名稱及容量：應(yīng)按照用戶的實(shí)際使用的設(shè)備容量進(jìn)行填寫。

F、運(yùn)行情況：正?；虍惓?。

G、檢查意見：限期整改或檢查通過。

H、每次用電檢查結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)供電所用電檢查登記表的內(nèi)容寫出文字說明。

5、用電檢查工作單

A、檢查性質(zhì)：安全檢查或用電檢查。

B、行業(yè)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用。

C、工作單編號(hào)：工作單編號(hào)以XXX縣電力局及各供電所簡(jiǎn)稱開頭，其次是年份-月份-數(shù)字編號(hào)，如XXX縣電力局客戶中心2006年1月第一份用電檢查工作單編號(hào)為肅電客戶2006-01-01#，許三灣供電所為肅電許供2006-01-01#

D、檢查內(nèi)容：根據(jù)用電檢查工作內(nèi)容進(jìn)行填寫。

E、檢查結(jié)果：根據(jù)檢查內(nèi)容詳細(xì)填寫結(jié)果。

F、工作單一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。

G、簽發(fā)：由各供電所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽發(fā)。

6、XXX縣電力局用電檢查結(jié)果通知書

A、通知書用于安全檢查，當(dāng)用戶用電存在安全隱患時(shí)填寫通知書。

B、通知書編號(hào)：通知書編號(hào)以各供電所的簡(jiǎn)稱開頭，其次是月份和數(shù)字編號(hào)，如XXX縣電力局客戶服務(wù)中心2006年一月第一份通知書，通知書編號(hào)為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。

C、工作單編號(hào)：與相應(yīng)的XXX縣電力局用電檢查工作單編號(hào)一致。

D、存在問題：根據(jù)檢查用戶安全用電的情況進(jìn)行填寫，要詳細(xì)指出用戶存在的安全問題。

E、整改要求及期限：根據(jù)用戶存在的安全問題提出整改意見建議和整改時(shí)間。

F、通知書一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。

7、XXX縣電力局違章用電竊電通知書

A、通知書用于用電檢查，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)有違章用電或竊電行為時(shí)填寫通知書。

B、通知書編號(hào)：通知書編號(hào)以各供電所的簡(jiǎn)稱開頭，其次是月份和數(shù)字編號(hào)，如XXX縣電力局客戶服務(wù)中心2006年一月第一份通知書，通知書編號(hào)為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。

C、工作單編號(hào)：與相應(yīng)的XXX縣電力局用電檢查工作單編號(hào)一致。

D、違章事實(shí)：當(dāng)用戶存在違章用電行為時(shí)，在此欄填寫確認(rèn)用戶的違章用電的原因，并且詳細(xì)填寫違章的設(shè)備容量、臺(tái)數(shù)。

E、竊電事實(shí)：當(dāng)用戶存在竊電行為時(shí)，在此欄中填寫確認(rèn)用戶竊電行為的原因，并且詳細(xì)填寫竊電設(shè)備的容量、臺(tái)數(shù)。

F、用戶簽認(rèn)：當(dāng)用戶發(fā)生違章用電或竊電行為時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，由用戶簽字認(rèn)可。

G、處理意見及結(jié)果：根據(jù)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中的違約用電行為和竊電行為的相關(guān)條款進(jìn)行填寫，并且寫清楚補(bǔ)收電費(fèi)、違約使用電費(fèi)和合計(jì)金額的數(shù)目。

8、違章用電竊電登記本

當(dāng)用戶發(fā)生違章用電竊電行為后，根據(jù)登記本內(nèi)容填寫。

9、營(yíng)業(yè)普查記錄

各供電所根據(jù)每月制定的計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查，記錄填寫要詳細(xì)真實(shí)。

《供電所供用電合同》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所供用電合同。

2、資料盒編號(hào)：29#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、高壓供用電合同。

2、低壓供用電合同。

3、農(nóng)村居民供用電合同。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、低壓供用電合同、農(nóng)村居民供用電合同在一個(gè)資料盒中裝不下時(shí)可放置在另外的資料盒中，資料盒名稱仍為《供電所用電合同》。

3、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、高壓供用電合同

適用于供電電壓為10KV（含6KV）及以上的且用電容量在1000KVA以下的高壓電力用戶，合同有效期2年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級(jí)機(jī)構(gòu)人負(fù)責(zé)組織簽訂。我局委托人為各供電所所長(zhǎng)。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的劃分：XXX變電站XXX10KV線路XXX#桿變壓器高壓引下線接火點(diǎn)處，電源側(cè)屬供電方，負(fù)荷側(cè)屬用電方。

2、低壓供用電合同

適用于供電電壓為380V且用電容量在20KW及以下的低壓動(dòng)力用戶，合同有效期3年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級(jí)機(jī)構(gòu)人負(fù)責(zé)組織簽訂。我局委托人為各供電所所長(zhǎng)。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點(diǎn)處，電源進(jìn)線以上屬供電方，電表、負(fù)荷側(cè)線路、用電設(shè)備屬用電方。

3、農(nóng)村居民供用電合同

適用于供電電壓為220V的低壓照明動(dòng)力用戶，合同有效期3年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級(jí)機(jī)構(gòu)人負(fù)責(zé)組織簽訂。我局委托人為各供電所所長(zhǎng)。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點(diǎn)處，電源進(jìn)線以上屬供電方，電表、負(fù)荷側(cè)線路、用電設(shè)備屬用電方。

《供電所業(yè)務(wù)聯(lián)系單》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所業(yè)務(wù)聯(lián)系單。

2、資料盒編號(hào)：30#。

3、資料管理責(zé)任者：營(yíng)業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、限期交費(fèi)通知單（附表116）。

2、停電通知單（附表117）。

3、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單（附表118）。

4、電力客戶功率因數(shù)傳遞單（通知單）（附表119）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單、電力客戶功率因數(shù)傳遞單按逐月裝訂。

3、用活頁(yè)夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、限期交費(fèi)通知單

由各變臺(tái)負(fù)責(zé)（承包）人按照具體內(nèi)容填寫，中縫線應(yīng)有供電所蓋章。

2、停電通知單

由各變臺(tái)負(fù)責(zé)（承包）人按照具體內(nèi)容填寫。停電事由：在相應(yīng)的條款序號(hào)上打“√”，批準(zhǔn)人：用戶停電時(shí)，由各供電所所長(zhǎng)簽字審批。

3、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單

篇7

前言：在我國(guó)各個(gè)中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的中性點(diǎn)的接地方式上，主要是與整個(gè)系統(tǒng)自身供電的可靠以及安全性，或者是整個(gè)電力系統(tǒng)的過電壓與絕緣之間的有效結(jié)合、相關(guān)的繼電保護(hù)以及通信信號(hào)系統(tǒng)等，幾者之間都存在著不同程度上的關(guān)聯(lián)性，一旦發(fā)生故障的過程當(dāng)中，那么中性點(diǎn)的不接地系統(tǒng)當(dāng)中的一些單相接地電流，就知識(shí)由整個(gè)系統(tǒng)對(duì)于地電容來(lái)進(jìn)行確定的，通常情況來(lái)講，是能夠很好的進(jìn)行自動(dòng)化的消除，但是，這其中也是存在著一些間歇性電弧的，在進(jìn)行接地的過程當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生較大的電壓，從而使得對(duì)于絕緣水平上也是有著較高的要求。

一、中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的中性點(diǎn)接地方式?jīng)Q策方法

在本文當(dāng)中的針對(duì)于中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的中性點(diǎn)節(jié)日方式的有效決策方法上，主要是合理的通過使用最優(yōu)化思維觀點(diǎn)，然后在依照于經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)最優(yōu)為主要的目標(biāo)函數(shù)，而整體的可靠性指標(biāo)則是作為相關(guān)的約束條件，從而及時(shí)有效的建立一個(gè)關(guān)于中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的中性點(diǎn)節(jié)地的方式?jīng)Q策模型。其函數(shù)主要是為：minW=G+X+K+F，那么對(duì)于其約束的條件的公式上則是為 、 、 、 [1]。

在這些公式當(dāng)中，W則主要是代表為中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的各個(gè)中心點(diǎn)接地方式下的整體壽命。這里的G則是代表為對(duì)其安全因素所需要投入的相關(guān)費(fèi)用。X則是代表為整體需要維護(hù)檢修的總成本。那么這里的K代表為，在基于停電所對(duì)其帶來(lái)的哪些損失性的費(fèi)用，F(xiàn)則是為廢棄的成本。這些所用的費(fèi)用當(dāng)中，均表示為等年值。AASAI主要是代表為，中壓配電網(wǎng)當(dāng)中，對(duì)于不同中心點(diǎn)的接地下方式當(dāng)中的整體平均供電可以使用的效率。那么CCAIDI主要是意味著，中壓配電網(wǎng)當(dāng)中，不同的中性點(diǎn)接地方式下的相關(guān)所有用戶所平均停電的持續(xù)時(shí)間上。Ar標(biāo)志為在基于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，與之對(duì)應(yīng)的一些平均供電所能夠使用效率的整體指標(biāo)值。Cr主要指的就是，能夠?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，與之對(duì)應(yīng)的相關(guān)用戶所要求下的平均停電的總體實(shí)踐的一個(gè)指標(biāo)值[2]。

在基于該種決策方法當(dāng)中，針對(duì)于中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的各種不同的接地方式上，都是會(huì)在不同程度上對(duì)整個(gè)配電網(wǎng)自身的可靠以及穩(wěn)定性所產(chǎn)生影響。那么，這時(shí)就需要通過使用一些具有較強(qiáng)可靠性的參數(shù)，來(lái)對(duì)中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的各個(gè)不同的中性點(diǎn)接地方式下的可靠性來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的評(píng)價(jià)，從而，真正的將原本在可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)當(dāng)中，所存在著一些丟失電量指標(biāo)的問題，逐漸朝向于停電損失費(fèi)用方面發(fā)生改變，并且，將其作為整個(gè)目標(biāo)函數(shù)中計(jì)以及可靠性因素的投入成本上，在整個(gè)中壓配電網(wǎng)的系統(tǒng)當(dāng)中所具有的一些供電可用率以及用戶平均停電的持續(xù)時(shí)間指標(biāo)，作為整個(gè)可靠性的相關(guān)約束條件[3]。

在對(duì)其進(jìn)行研究的過程當(dāng)中，主要使用到的就是禁忌搜索算法求解最優(yōu)方案，具有步驟如下：1.首先需要先生成一個(gè)初始狀態(tài)下的中壓配電網(wǎng)中性點(diǎn)接地方案，以此逐漸形成整個(gè)領(lǐng)域上的大體結(jié)構(gòu)。2.對(duì)其輸入相關(guān)的參數(shù)，然后置禁忌表當(dāng)中的 。3.實(shí)現(xiàn)將目標(biāo)的函數(shù)進(jìn)行計(jì)算，然后在這其中選擇一個(gè)最有的目標(biāo)函數(shù)方案，將其當(dāng)做為當(dāng)前最優(yōu)方案的Xbest=X0，這時(shí)，在將處于初始狀態(tài)下的，中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的各個(gè)中性點(diǎn)接地的方案，融入到整個(gè)禁忌表當(dāng)中去。4.產(chǎn)生于nnei與之相鄰的方案當(dāng)中，這里的與之相鄰的方案，主要是依照于該領(lǐng)域自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)當(dāng)中，所存在的不同變量在進(jìn)行變動(dòng)過程當(dāng)中，從而使其不斷的發(fā)生變化，此外，在整個(gè)禁忌表當(dāng)中，不管是基于哪種方案上，都是不能夠?qū)⑵渥鳛榕c之相鄰的方案的。5.及時(shí)有效的將各個(gè)相鄰方案當(dāng)中，所存在一些約束條件的指標(biāo)充分的計(jì)算出來(lái)，這樣做的主要目的，就是為了能夠在最大限度上確保，該約束條件是否能夠滿足于與之相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)約束條件，所提出的各種實(shí)質(zhì)要求，在針對(duì)于一些不能夠很好的滿足約束條件的相鄰方案過程當(dāng)中，那么就需要在其目標(biāo)的函數(shù)當(dāng)中，加上一個(gè)較為巨大的懲罰值。6.在進(jìn)行相鄰方案的目標(biāo)函數(shù)計(jì)算的過程當(dāng)中，如果此時(shí)所顯示出來(lái)的最優(yōu)目標(biāo)函數(shù)，是完全低于之前最優(yōu)方案當(dāng)中所存在的目標(biāo)函數(shù)的過程時(shí)，那么就需要替換該相鄰方案為Xbest=X*。7.在將其進(jìn)行終止的過程當(dāng)中，如果出現(xiàn)相關(guān)的條件不能夠很好的滿足，那么就需要繼續(xù)重復(fù)上文所闡述4步驟，不然就會(huì)使得，在對(duì)于當(dāng)前最優(yōu)方案進(jìn)行輸出的過程當(dāng)中，就會(huì)直接變?yōu)橹袎号潆娋W(wǎng)當(dāng)中的各個(gè)中性點(diǎn)的接地方案[4]。

二、中壓配電電網(wǎng)當(dāng)中的中性點(diǎn)接地方式?jīng)Q策的目標(biāo)函數(shù)

（一）及安全性因素的設(shè)備投入費(fèi)用

在針對(duì)于這點(diǎn)上來(lái)看，是需要將基及安全因素的設(shè)備投入費(fèi)用定義為G的，然后具體的公式如下： 。在此公式當(dāng)中，m則是

為整體的投資項(xiàng)目，ni則表示為第i種項(xiàng)目在投資過程當(dāng)中，所使用到的年限，k為整體的年利率，那么Pi主要指的就是在基于第i項(xiàng)目進(jìn)行投資的過程當(dāng)中的初始階段。Ai為每項(xiàng)投資所需要使用到一些資金成本等。

在立足于中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的不同的中性點(diǎn)接地方案上，計(jì)及安全性因素投資的初期上，主要是包含了以下幾方面：1.各個(gè)中性點(diǎn)接地的相關(guān)設(shè)備裝置、繼電保護(hù)裝置、絕緣裝置等等相關(guān)的費(fèi)用，在這其中，對(duì)于繼電保護(hù)的相關(guān)設(shè)備裝置以及絕緣的相關(guān)裝置上，是與著安全性因素之間，有著緊密的聯(lián)系的，如果在通過使用一些價(jià)格較為昂貴的絕緣電纜上，是能夠在很大程度上降低一些意外事件的發(fā)生概率的[5]。

（二）維護(hù)檢修費(fèi)用

在針對(duì)于這里的維護(hù)檢修費(fèi)用上，主要是將其定義為X，主要包含了：整個(gè)中壓配電網(wǎng)當(dāng)中所有發(fā)生故障所需要使用的到的維修以及檢修費(fèi)用，以及定期定時(shí)的維護(hù)費(fèi)用等。公式如下： ，在這里的

n則主要代表為，所有維護(hù)檢修任務(wù)的每年總項(xiàng)目以及總數(shù)量，J則是代表為基于第i中項(xiàng)目下所需要使用到的總體費(fèi)用，主要是包含了，與之相對(duì)應(yīng)的材料以及人工費(fèi)用等等。與此同時(shí)，還需要加強(qiáng)注意的就是停電損失所造成的費(fèi)用。 這里對(duì)于停電損失費(fèi)用上，是需要用K來(lái)進(jìn)行表示的，主要是依照于缺供電量的實(shí)際情況，從而對(duì)于不同地區(qū)的總產(chǎn)電量以及每年因?yàn)橥ｋ娝斐傻母黜?xiàng)損失的可靠性懲罰系數(shù)。公式如下：K=aXEENSXc。

結(jié)論：只有真正的增強(qiáng)對(duì)于我國(guó)中壓配電網(wǎng)當(dāng)中的中性點(diǎn)接地方式研究與決策上的重視度，才能夠更好的提升中壓配電網(wǎng)的效率水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊小伏，劉恒勇，歐陽(yáng)金鑫，恭秀芬，謝瑩華，李婧. 中壓配電網(wǎng)中性點(diǎn)接地方式?jīng)Q策方法研究[J]. 重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，06：1-9.

[2]吳文軍，張美霞，趙丹丹. 奉賢中壓配電網(wǎng)中性點(diǎn)接地方式研究[J]. 華東電力，2014，08：1617-1621.

篇8

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）09-0074-02

企業(yè)的營(yíng)銷管理方式必須伴隨經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展，營(yíng)銷方式的改變必須適應(yīng)公司的發(fā)展需求，在公司“三集五大”發(fā)展方式下，對(duì)電力營(yíng)銷管理進(jìn)行研究與運(yùn)用，具有切實(shí)的現(xiàn)實(shí)作用。伴隨三集五大的提出，企業(yè)轉(zhuǎn)型不斷深入，邵陽(yáng)電業(yè)局依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司要求，在湖南省電力公司的指導(dǎo)下推進(jìn)企業(yè)機(jī)制改革，通過分析企業(yè)營(yíng)銷管理中存在問題，改進(jìn)管理方式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1當(dāng)前電力營(yíng)銷環(huán)境分析

1.1外部環(huán)境分析

（1）電力市場(chǎng)需求巨大。人們的生產(chǎn)生活離不開電力，電力成為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的重要能源。大規(guī)模經(jīng)營(yíng)有助于避免能源資源破壞性開發(fā)。

（2）已開始走向市場(chǎng)化。隨著電力工業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)化進(jìn)程加快，發(fā)電技術(shù)不斷完善，裝機(jī)容量快速增長(zhǎng)，產(chǎn)能過剩，電力需求由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。通過逐步引入競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化加強(qiáng)。

（3）電力監(jiān)管委員會(huì)監(jiān)管。體制改革，電力部門管理職能逐步被剝離，建立電力監(jiān)管委員會(huì)行使監(jiān)督職責(zé)與權(quán)力。

（4）產(chǎn)品市場(chǎng)需求提升。伴隨精神文明建設(shè)及人民生活水平日益提高，居民收入水平、文化素質(zhì)提高，人們的價(jià)值觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，選擇意識(shí)加強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品要求不斷增長(zhǎng)，要求產(chǎn)品質(zhì)量提升。

1.2內(nèi)部環(huán)境分析

（1）營(yíng)銷管理部門按職能模式逐級(jí)建立。政企分開，建立國(guó)家電網(wǎng)公司后，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)銷售、收費(fèi)及售后服務(wù)工作。電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)采用直線職能型管理模式，存在著母子公司或控股的關(guān)系。首先建立國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司，下屬層級(jí)按行政區(qū)域劃分，從區(qū)域電網(wǎng)公司到省電網(wǎng)公司，再到地、市、州供電公司，直至區(qū)（市）縣供電分公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等。同時(shí)，從區(qū)域電網(wǎng)公司開始到最低層級(jí)下屬公司均成立電力營(yíng)銷部門，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定及日常實(shí)施及營(yíng)銷人員管理等工作。電力營(yíng)銷管理模式如圖1所示。

（2）企業(yè)規(guī)模與發(fā)展分析。電力企業(yè)規(guī)模大，其他企業(yè)進(jìn)入存在壁壘問題，設(shè)備價(jià)值高、專業(yè)性強(qiáng)且難以移動(dòng)，專業(yè)化人才多，企業(yè)持續(xù)發(fā)展空間大。

（3）企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄。企業(yè)規(guī)模大，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，造成員工忽略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不主動(dòng)分析調(diào)查市場(chǎng)需求，忽視燃煤、天然氣、太陽(yáng)能等其他替代資源市場(chǎng)。對(duì)電力市場(chǎng)有進(jìn)行深入分析，但是對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)具體措施卻稍需加強(qiáng)。

（4）員工服務(wù)意識(shí)淡薄，忽視企業(yè)形象構(gòu)建。忽視消費(fèi)者需求，自以為自己是電老大，不需要開創(chuàng)市場(chǎng)，等著消費(fèi)者自己上門，而營(yíng)業(yè)流程繁雜、操作慢，客戶得不到高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)服務(wù)評(píng)價(jià)體系陳舊，停留在滿意率調(diào)查、明察暗訪等簡(jiǎn)單的方法上，使得企業(yè)無(wú)法快速了解客戶需求及其對(duì)電力企業(yè)滿意程度。

（5）企業(yè)法制觀念淡薄。電力銷售行為存在非法制化現(xiàn)象。電力企業(yè)與客戶的權(quán)利、義務(wù)，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)、責(zé)、利劃分均有一定的隨意性。對(duì)于供用電合同管理、用電監(jiān)察及檢查的管理隨意，客戶受到不同程度損害，企業(yè)面臨客戶的投訴、法律訴訟。

（6）營(yíng)銷人員素質(zhì)有待提高。目前，營(yíng)銷人員人數(shù)較少，營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)設(shè)置有待進(jìn)一步完善。各級(jí)人員服務(wù)意識(shí)、促銷意識(shí)不強(qiáng)。工作展開過程中，存在相互推諉情況，難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下企業(yè)發(fā)展的需要。一直以來(lái)，電力企業(yè)存在“重發(fā)電輕供電不管用電”的現(xiàn)象，注重配備電力生產(chǎn)人員，忽視用電管理人員，從而導(dǎo)致營(yíng)銷人員無(wú)所適從。

（7）營(yíng)銷方式單一，手段落后。目前，電力計(jì)量系統(tǒng)落后，用電量計(jì)量不準(zhǔn)確；多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)，營(yíng)銷信息系統(tǒng)主要用于統(tǒng)計(jì)電量、電費(fèi)，不能有效為客戶提供服務(wù)，需進(jìn)一步完善營(yíng)銷信息化管理系統(tǒng)。

2邵陽(yáng)電業(yè)局電力營(yíng)銷管理中存在的問題

三集五大實(shí)施過程中，邵陽(yáng)局積極響應(yīng)，邵陽(yáng)電業(yè)局從制度到機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置管理進(jìn)行深化改革，采取重新構(gòu)建客戶服務(wù)中心，重新安排營(yíng)銷人員崗位，推行SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等一系列措施應(yīng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型。但仍存在如下問題：

（1）智能電費(fèi)管理系統(tǒng)仍處于推廣階段。精細(xì)化管理并未真正取代粗放式管理。營(yíng)銷人員工作轉(zhuǎn)變處于適應(yīng)階段，對(duì)于集抄系統(tǒng)和智能電費(fèi)管理系統(tǒng)的運(yùn)用還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（2）營(yíng)銷地位需進(jìn)一步提升，營(yíng)銷部門工作需要協(xié)調(diào)各部門、各班組。營(yíng)銷部門工作流程繁瑣，需與多部門合作，一個(gè)普通工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多。流程環(huán)節(jié)多，工作效率低，易招致客戶不滿意，不利于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷戰(zhàn)略。由于電網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模大，發(fā)展速度快速，公司思維方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粢龑?dǎo)生產(chǎn)的觀念，沒有深入、系統(tǒng)地調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，難以區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)。營(yíng)銷觀念的缺失導(dǎo)致營(yíng)銷戰(zhàn)略制定不靈敏。

（4）損耗雖不高，但仍有下降區(qū)間。公司可加強(qiáng)對(duì)線路查看，防范偷電、漏電情況，降低線損率，減少損耗。

（5）缺乏高素質(zhì)營(yíng)銷人員。營(yíng)銷部門人員數(shù)量足夠，但質(zhì)量需進(jìn)一步提高。一線營(yíng)銷人員僅限于簡(jiǎn)單完成任務(wù)指標(biāo)，憑感覺做事，不主動(dòng)調(diào)查市場(chǎng)情況，以至于營(yíng)銷人員工作績(jī)效有進(jìn)一步提升空間。

（6）激勵(lì)機(jī)制需進(jìn)一步完善。邵陽(yáng)電業(yè)局積極展開大營(yíng)銷體系構(gòu)建，需要設(shè)置更加有效的激勵(lì)機(jī)制，促使員工積極性更高。

3邵陽(yáng)電業(yè)局電力營(yíng)銷管理問題的改善措施

（1）推廣智能電費(fèi)管理系統(tǒng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)與完善。從技術(shù)手段層面加強(qiáng)管理，使電費(fèi)電量管理更精細(xì)。

（2）進(jìn)一步提升營(yíng)銷部門地位。提升營(yíng)銷人員地位，加強(qiáng)營(yíng)銷人員關(guān)于集抄系統(tǒng)和智能電費(fèi)管理系統(tǒng)的運(yùn)用培訓(xùn)。優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，使?fàn)I銷人員與各部門工作人員良好溝通，提升工作效率，最終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）提升市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。轉(zhuǎn)變公司思維方式，提出為客戶引導(dǎo)生產(chǎn)的觀念，深入、系統(tǒng)地調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)，制定出更加有針對(duì)性、靈敏的營(yíng)銷戰(zhàn)略，促使公司處于積極、有利地位。

（4）加強(qiáng)線路檢查，減少損耗。公司可加強(qiáng)對(duì)線路查看，防范偷電、漏電情況，降低線損率，減少損耗，對(duì)員工制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，提高員工積極性。

（5）提高營(yíng)銷人員素質(zhì)。由于邵陽(yáng)處于省二級(jí)城市，員工工作環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，壓力相對(duì)較小。一線營(yíng)銷人員滿足于簡(jiǎn)單完成任務(wù)指標(biāo)，憑感覺做事，不了解市場(chǎng)情況。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一線營(yíng)銷人員培訓(xùn)管理，促使其了解營(yíng)銷重要性及其工作重要性，從思想上提升認(rèn)識(shí)。同時(shí)，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，基于前期任務(wù)制定后續(xù)計(jì)劃。

（6）進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。邵陽(yáng)電業(yè)局積極展開大營(yíng)銷體系構(gòu)建，需要設(shè)置更加有效的激勵(lì)機(jī)制，促使員工積極性更高。構(gòu)建大營(yíng)銷體系的同時(shí)，細(xì)致到生活問題，各方各面幫助員工解決實(shí)際問題，使其無(wú)后顧之憂，全身心投入工作。

4結(jié)論

本文以我國(guó)電力營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境分析為起點(diǎn)，指出邵陽(yáng)電業(yè)局營(yíng)銷管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷管理應(yīng)著重加強(qiáng)機(jī)制管理，提高營(yíng)銷管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的地位，應(yīng)引起管理層的重視。我們可以通過完善組織的營(yíng)銷管理環(huán)境，提高營(yíng)銷管理部門的地位，提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，合理設(shè)置營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)，合理安排營(yíng)銷人員等措施使得營(yíng)銷管理問題得到有效解決。公司治理下內(nèi)部審計(jì)中存在的問題需要我們每一個(gè)人去思考，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過程。因?yàn)槲覀兯獣缘脑?，所采取的措施，并不是絕對(duì)的完善，也并不一定能夠很好地得到實(shí)施，隨著環(huán)境、目標(biāo)的改變，有的措施即便有利于這個(gè)時(shí)期，也并不一定有利于下一個(gè)時(shí)期。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)環(huán)境不斷地在變化著，我們要不斷地在現(xiàn)實(shí)生活中尋求制度的不足之處，總結(jié)并完善它，從而保證電力營(yíng)銷處于不斷的發(fā)展之中。不斷地努力完善之下，電力營(yíng)銷所存在的問題會(huì)得到有效解決。

參考文獻(xiàn)

[1]尹積軍.以“三集五大”體系建設(shè)為主線全力推進(jìn)公司綜合協(xié)調(diào)發(fā)展[J].reSearch研究，2012.

篇9

隨著新農(nóng)村的改造，使農(nóng)村人們的生活水平大幅度提高，從而對(duì)生活質(zhì)量也有了更高的要求。而隨著我國(guó)新農(nóng)村規(guī)劃改革目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，徹底改變了以往農(nóng)民用電難的問題，可以說，農(nóng)網(wǎng)的改造是標(biāo)志著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)步，同時(shí)也是我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的最為重要的一步。

1 什么是農(nóng)網(wǎng)改造

所謂的農(nóng)網(wǎng)改造主要是指改變以往農(nóng)村電力供壓不足，電線老化的各類情況，而使用全新的技術(shù)及電力設(shè)備將農(nóng)村的電力系統(tǒng)進(jìn)行重組建的一個(gè)工程，是提高農(nóng)村人們生活質(zhì)量的最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是我國(guó)實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村改造的最為關(guān)鍵的一步。

2 農(nóng)網(wǎng)改造工程安全管理的措施

在農(nóng)網(wǎng)改造中，工程施工安全管理尤為重要，因此，在農(nóng)網(wǎng)改造工程施工前要對(duì)施工中有可能存在的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，并制定出具體的防范措施，用以避免農(nóng)網(wǎng)改造工程施工中的各種安全問題的發(fā)生。

2.1 工程施工前準(zhǔn)備工作的管理

在工程施工項(xiàng)目施工前，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員及施工負(fù)責(zé)人員要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地的考查與分析，并根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊建筑的情況對(duì)工程進(jìn)行全方位的考量設(shè)計(jì)。隨后，工程項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人員要認(rèn)真地填寫相關(guān)的書面報(bào)告，并將施工中可能會(huì)出現(xiàn)的問題及存在的隱患詳細(xì)地寫入報(bào)告中去。另外，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人員還可將現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況及周邊的情況拍下來(lái)，以便于更清晰地分析施工場(chǎng)地的各類可能發(fā)生的情況，并設(shè)計(jì)出具體的防范措施。

另外，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告分析研討時(shí)，要做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析記錄，同時(shí)按照三措施一案的程序?qū)θ藛T進(jìn)行合理的分配，需要注意的是，在分配中要充分考慮到施工人員的個(gè)人素質(zhì)及技術(shù)方面的問題，根據(jù)擁有不同技術(shù)的施工人員進(jìn)行不同崗位、不同階段性的任務(wù)分配。另外，工程項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人員及監(jiān)督管理人員要對(duì)所有施工人員進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，要充分考慮到施工人員其自身所能夠承受的勞動(dòng)強(qiáng)度，以避免施工人員因超強(qiáng)度工人而造成不必要的危險(xiǎn)。

除此之外，在施工前工程施工負(fù)責(zé)人員要根據(jù)材料內(nèi)容的要求向相關(guān)部門做出申請(qǐng)，經(jīng)由相關(guān)部門專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備及材料、儀器等的檢驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行施工。如在施工過程中需要隨時(shí)添加設(shè)備儀器時(shí)，則要向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員進(jìn)行檢驗(yàn)報(bào)告審批，以保證其工程的安全性。

2.2 工程施工階段的安全管理措施

工程施工中的安全管理中是決定整個(gè)工程質(zhì)量的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，因此，做好工程施工階段的安全管理工作是十分重要且十分必要的。

首先，在施工前，要對(duì)每一個(gè)施工人員進(jìn)行狀態(tài)檢查，檢查施工人員的工作狀態(tài)是否處于準(zhǔn)確狀態(tài)。另外，對(duì)施工人員的著裝進(jìn)行檢查，要求所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工員都必須按照國(guó)家工程施工規(guī)范所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著裝，以此來(lái)確保施工人員在施工過程中的安全。

其次，在施工前要對(duì)施工人員做好工作任務(wù)的詳細(xì)交代，并且要求施工人員牢記施工中的各項(xiàng)安全措施，并且對(duì)施工中可能會(huì)出現(xiàn)的問題有一個(gè)預(yù)先的概念。另外，在施工中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員要對(duì)施工人員的安全意識(shí)進(jìn)行考量，考量其對(duì)工程施工的具體任務(wù)、危險(xiǎn)隱患、施工程序以及施工中對(duì)問題的應(yīng)對(duì)措施是否有一個(gè)充分的了解。

除此之外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員要對(duì)施工中人員的到位情況，問題應(yīng)對(duì)措施的預(yù)防情況，人員施工的執(zhí)行力度以及項(xiàng)目監(jiān)督管理人員是否均已達(dá)到要求。檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目施工所有人員均要在項(xiàng)目施工合同書上簽名確認(rèn)，以便出現(xiàn)問題時(shí)可以責(zé)任到人。另外，在施工過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要讓施工人員養(yǎng)成一種每天自問的良好習(xí)慣，并且要求其在施工中養(yǎng)成隨時(shí)發(fā)問的習(xí)慣，以避免施工人員因個(gè)人技術(shù)問題而產(chǎn)生的安全問題。

而后，在施工中，施工人員要嚴(yán)格地按照農(nóng)網(wǎng)改造的具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行施工，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊實(shí)行阻隔措施，而對(duì)施工區(qū)域則要嚴(yán)格執(zhí)行封閉式措施，以免非工作人員誤入造成危險(xiǎn)。另外，如對(duì)電線電纜進(jìn)行施工時(shí)，首先要檢查其安全性，同時(shí)拉斷電閘方可進(jìn)行作業(yè)，切勿帶電施工，以免給人身安全造成危險(xiǎn)。如遇必須帶電施工的區(qū)域，要對(duì)周邊做好封閉處理，并利用專業(yè)的儀器進(jìn)行施工，切記不可冒然施工，以免給自身造成傷害。

再次，一個(gè)農(nóng)村的農(nóng)網(wǎng)改造工程可能會(huì)涉及多家單位同時(shí)進(jìn)行施工的情況。如遇多家單位一起進(jìn)行施工時(shí)，則首先要對(duì)各范圍內(nèi)項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人員建立一個(gè)區(qū)域的明確制度，并對(duì)各單位所負(fù)責(zé)區(qū)域的施工安全及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行一個(gè)明確的分工。這里需要注意的是，對(duì)多個(gè)施工單位同時(shí)進(jìn)行的施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)說，必須要做好現(xiàn)場(chǎng)的分工協(xié)調(diào)工作，并且針對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的情況及人員分工做出一個(gè)詳細(xì)的總體施工方案。同時(shí)由專門人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理工作，以便確保施工安全。

最后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員要做好施工中的安全管理工作，管理中要以施工人員的安全為重點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工安全進(jìn)行嚴(yán)格謹(jǐn)慎的管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)施工點(diǎn)都要進(jìn)行仔細(xì)的審查，同時(shí)對(duì)施工中的技術(shù)安全應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行核查。另外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員要做好施工單位對(duì)安全管理合同的執(zhí)行力度，以確保工程的安全性。

2.3 工程施工后的安全管理措施

工程施工的收尾安全檢查在整個(gè)安全管理中所占的比重也十分高。這里所說的工程收尾并非是指所有工程的完工期才進(jìn)行安全管理檢查，而是要在每一天的施工完成后都要對(duì)施工安全進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)當(dāng)天施工所剩余的廢棄物料進(jìn)行及時(shí)的處理。另外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要組織施工人員對(duì)當(dāng)天的施工安全中所存的問題及應(yīng)采用的防范措施進(jìn)行總結(jié)，并要求施工人員針對(duì)工程提出自己的意見及建議，以便于在施工中對(duì)安全隱患做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，提高工程施工安全。

3 結(jié)束語(yǔ)

由上述論點(diǎn)不難看出，農(nóng)網(wǎng)改造工程安全管理工作其主要目的就是為了確保施工中的各種安全，并針對(duì)施工前可能性問題的預(yù)測(cè)做出相應(yīng)的防范措施，以使于能夠使工程安全得到最大化的保障。

參考文獻(xiàn)

篇10

安全主題演講稿1

 

尊敬的評(píng)委老師，各位朋友：

 

大家好!

 

生命，兩個(gè)再熟悉不過的字眼，它如夏花般絢麗。生命之花是剛強(qiáng)的，它讓人思索，讓人感受，讓人傾聽，只要有毅力，它能克服任何困難;然而，它又如同一棵弱不禁風(fēng)的小草，那么脆弱，稍不注意，它便會(huì)從你手中悄悄溜走

 

那是一個(gè)晴朗的日子，我和媽媽在街上散步。突然，一輛車“唰”地一下擦肩而過，我定睛一看，原來(lái)是一個(gè)男孩騎著自行車，不知要去哪兒，由于他騎得太快了，差一點(diǎn)兒就撞上了斑馬線上的行人。行人勸他不要騎得那么快，可他不聽勸告，繼續(xù)騎他的“飛車”，臉上不時(shí)露出得意而急促的神情。我想：這個(gè)男孩可能是有什么急事吧!要不然他怎么會(huì)騎得那么快呢?但這樣很有可能會(huì)發(fā)生交通事故的。果然不出我所料，我和媽媽在一個(gè)拐彎的地方，看見許多人圍在路中央，我們就帶著好奇心走了過去。

 

“啊”我不禁驚叫起來(lái)。這不是剛才騎“飛車”的那個(gè)男孩嗎，他怎么被車撞了?我聽見旁觀者議論紛紛，“唉!這孩子真可憐啊!剛才不小心撞上了一輛大卡車，連人帶車一起飛了出去。”“如果這個(gè)孩子車騎得慢一點(diǎn)，如果那個(gè)開車的開慢一點(diǎn)，如果……”可是，再多的“如果”也不能使這朵已經(jīng)完全凋謝的蓓蕾重新開放。這個(gè)男孩的父母不知為這個(gè)倒在血泊中的孩子操了多少心，可現(xiàn)在只能眼睜睜地看著自己的孩子離去，讓父母分……

 

而交通事故在我的身上也發(fā)生過。記得那是一個(gè)雪花紛飛的下雪天，爸爸騎著自行車去接我回家，剛準(zhǔn)備過馬路，誰(shuí)知，一輛急速的摩托車駛來(lái)，把自行車撞倒在地，車輪都被撞飛了，我和爸爸都被壓倒了車子底下，那位騎摩托的叔叔走到我們面前，爸爸說，你怎么騎那么快。而那位叔叔不但不道歉，還說我們不長(zhǎng)眼睛。這時(shí)許多人都圍在了我們周圍，一位老爺爺對(duì)騎摩托車的叔叔說：“年輕人，這就是你的不是了，我親眼看到是你速度太快，才導(dǎo)致這場(chǎng)交通事故的發(fā)生，你怎么能推卸責(zé)任呢?”“是啊!”“是啊”……圍觀的人紛紛議論。那位叔叔臉紅了，給爸爸道了歉，便匆匆走了。

 

“安全”是一個(gè)永久的話題。當(dāng)和平與發(fā)展成為時(shí)代的主題時(shí)，安全則變得更為重要，和平安寧的生活需要安全，經(jīng)濟(jì)的騰飛需要安全，時(shí)代的發(fā)展更需安全。所以，我們將一如既往地將安全工作進(jìn)行到底，真正做遵規(guī)守紀(jì)的模范，勇于向各種危害安全的行為作斗爭(zhēng)，確實(shí)做到“時(shí)時(shí)處處想安全、人人事事講安全”。讓安全的警鐘時(shí)常激蕩在我們耳畔，讓我們共同努力，一起擁有美好的明天。

 

安全主題演講稿2

 

同學(xué)：

 

隨著氣溫上升，炎熱的夏天就要來(lái)了。夏季是溺水事故高發(fā)時(shí)期。每年都有學(xué)生溺水，剛開始花蕾綻放，卻被無(wú)情的河水吞噬，令人痛心。

 

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)每年有1.6萬(wàn)名中小學(xué)生非正常死亡，平均每天約有40名學(xué)生死于溺水、交通或食物中毒事故，幾乎相當(dāng)于我們班的人數(shù)！

 

其中，溺水是第一個(gè)意外死亡。不久前，全國(guó)各地發(fā)生了十多起溺水事件，包括成年人和我們的一些未成年人。

 

夏天，因?yàn)樘鞖鉄?，每個(gè)人都愿意在水邊玩耍和游泳。這個(gè)時(shí)候很容易出現(xiàn)危險(xiǎn)情況。其中一些事故是由于學(xué)生在溺水時(shí)相互救援時(shí)沒有掌握科學(xué)的救援技巧造成的。學(xué)校不鼓勵(lì)學(xué)生下水救人。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人溺水時(shí)，學(xué)生們永遠(yuǎn)不要沖進(jìn)水里去救他們。他們應(yīng)該立即呼救，并找到成年人來(lái)幫助他們。同時(shí)，在保護(hù)自己的前提下，要把救生圈、竹竿、木板等東西扔給溺水的人，然后拖到岸上。

 

今天學(xué)校向全體同學(xué)提出以下六點(diǎn)建議，希望同學(xué)們嚴(yán)格遵守：

 

(1)在校、周末、節(jié)假日期間，未經(jīng)父母或其他監(jiān)護(hù)人同意，不得在河(塘)內(nèi)游泳；

 

(2)不準(zhǔn)擅自邀請(qǐng)其他學(xué)生在江(塘)游泳；

 

(3)在不會(huì)游泳的監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)下，不準(zhǔn)在江(塘)內(nèi)游泳；

 

(四)在沒有安全保障和不了解水域特點(diǎn)的情況下，不得在池塘、池塘、溝渠、溪流中游泳、玩耍、嬉戲；

 

(5)不得擅自在沙灘或?yàn)┩肯峦嫠＃?/p>

 

(6)當(dāng)你看到有人落水，而你又無(wú)力自救時(shí)，不準(zhǔn)下水救人或避免逃跑。你應(yīng)該采取呼救和報(bào)警等措施。

 

綜上所述，溺水非常危險(xiǎn)。在日常生活中，要提高安全意識(shí)，把安全放在第一位，防患于未然。水無(wú)情，人多情。其實(shí)只要關(guān)注生活中的各種游泳和游泳事項(xiàng)，提高安全防范意識(shí)，學(xué)會(huì)溺水如何自救，溺水如何救助他人，溺水事件還是可以預(yù)防的。

 

同學(xué)們，珍惜我們的生命！生命寶貴。每個(gè)人只有一次。它不像財(cái)富可以恢復(fù)，也不像平原上無(wú)邊無(wú)際的草地。誰(shuí)失去了生命，不僅為自己失去了一切，也給活著的親人留下了創(chuàng)傷。所以要時(shí)刻警醒自己珍惜生命，防止溺水。

 

請(qǐng)牢記！

 

安全主題演講稿3

 

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們，大家好!

 

今天我演講的題目是——重視安全教育

 

隨著我們年齡的增長(zhǎng)，活動(dòng)領(lǐng)域越來(lái)越寬，安全教育已引起社會(huì)各界的重視。它已成為生命教育、公眾教育和世紀(jì)教育。

 

有專家認(rèn)為，通過教育和預(yù)防，__%的意外傷害事故是可以避免的，這就要求我們對(duì)安全教育要有足夠的認(rèn)識(shí)。我校為加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，經(jīng)常通過電視、廣播、報(bào)紙、宣傳畫等形式，讓同學(xué)們了解在我們生活中存在的安全問題。

 

每位家長(zhǎng)、老師都希望我們高高興興上學(xué)來(lái)，安安全全回家去，交通安全是影響我們安全的重要因素，那么，我們是否具有交通安全意識(shí)呢?

 

上學(xué)、放學(xué)是一天中道路交通最擁擠的時(shí)候，在路上行走時(shí)，不要互相打鬧、追逐，要學(xué)會(huì)謙讓，不與機(jī)動(dòng)車爭(zhēng)道搶行。對(duì)于騎自行車的同學(xué)來(lái)說，不騎車帶人，不騎飛車，騎車時(shí)不聽耳機(jī)等，保持車況完好，不逆行，轉(zhuǎn)彎不搶行猛拐，都是保障我們交通安全的有效措施，隨著冬季的到來(lái)，交通安全更引起人們的重視，車胎不要充氣太足，這樣可以增加與地面摩擦，不易滑倒，同時(shí)，還要與前面的行人保持較大的距離。這都增加了我們安全系數(shù)。

 

另外，消防安全同樣也是十分重要的。人們的生活離不開火，但如果使用不當(dāng)或管理不好，就會(huì)發(fā)生火災(zāi)，它嚴(yán)重威脅了人們的生活，給人民財(cái)產(chǎn)和國(guó)家建設(shè)發(fā)展，造成巨大損失。

 

在學(xué)校，我們應(yīng)注意不要把火柴、火機(jī)等物品帶入校園;在學(xué)校不吸煙;在老師指導(dǎo)下嚴(yán)格按照要求進(jìn)行涉及易燃化學(xué)藥品的實(shí)驗(yàn);愛護(hù)消防設(shè)施等。在家中，我們應(yīng)注意不要將易燃品放在陽(yáng)光下直射;天然氣使用后要及時(shí)關(guān)閉;不玩火等。

 

如果在火災(zāi)來(lái)臨時(shí)，我們要臨危不亂，積極自救。震驚全國(guó)的___火災(zāi)，死亡__人，其中，不少是死于慌亂和無(wú)知。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)自護(hù)自救知識(shí)，鍛煉自護(hù)自救能力，果斷的、正確的進(jìn)行自護(hù)自救，機(jī)智的處置遇到的各種異常情況和危險(xiǎn)。

 

親愛的同學(xué)們!為了我們每一個(gè)人的健康成長(zhǎng);為了我們每一個(gè)家庭的幸福和睦。讓我們攜起手來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育知識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)——為生命筑起堅(jiān)固的城墻!

 

安全主題演講稿4

 

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

 

早上好!今天我演講的題目是：《珍愛生命，重視安全》。

 

我們每個(gè)人都知道生命只有一次，但是在這只有一次的生命中，你是否真正熱愛生命，你是否又真正珍惜生命，事事處處想到“安全”二字呢?您是否真正重視了安全呢?

 

學(xué)校高度重視校園安全工作，采取了多種加強(qiáng)校園安全的措施。老師常對(duì)我們進(jìn)行交通安全、活動(dòng)安全、用電安全、網(wǎng)絡(luò)安全等教育，以提高我們的安全意識(shí)，提高我們自我保護(hù)的能力。但是，還有一些同學(xué)視安全隱患而不顧，如：課間在走廊里打鬧;上下樓梯時(shí)互相擁擠;同學(xué)之間互不謙讓、惡語(yǔ)傷人，甚至為一些小事就以武力來(lái)解決問題;不注意飲食衛(wèi)生等。這些現(xiàn)象無(wú)不給我們身心健康帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患。如果我們不注意提高安全意識(shí)，視安全隱患而不顧，對(duì)安全問題措施不及，防范不嚴(yán)，那么造成的后果不堪設(shè)想。因此，對(duì)于我們學(xué)生而言，提高安全意識(shí)十分重要。應(yīng)做到以下幾方面：

 

1.校園內(nèi)不追跑打鬧。樓道及教室內(nèi)不追逐打鬧，右行禮讓，上下樓時(shí)不跑、不推、不逗、不鬧、不擁擠。

 

2.注意活動(dòng)安全。活動(dòng)時(shí)聽從老師管理，按照老師要求，認(rèn)真做好準(zhǔn)備活動(dòng)。按照要求，不做危險(xiǎn)的游戲。如果身體不適合體育活動(dòng)，要及時(shí)向老師說明，保證身體安全。

 

3.注意飲食安全。不吃三無(wú)食品(無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期)，不買無(wú)照商販?zhǔn)称?，預(yù)防食物中毒。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，盡量不到人員密集的地方。

 

4.注意交通安全。上下學(xué)時(shí)學(xué)校門口人多車多，要注意安全，尤其是走讀的學(xué)生更要注意。穿馬路時(shí)，要特別小心，做到“一站、二看、三通過”。

 

5.遵守校規(guī)校紀(jì)，正確處理同學(xué)之間的矛盾，遇事冷靜，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)溝通與理解。

 

6.教室經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通，預(yù)防煤氣中毒。

 

同學(xué)們，生命就像是燃燒的熊熊火焰，雖然明亮，可還是會(huì)驟然熄滅;生命就像汩汩的清泉，雖然清澈，可還是會(huì)干涸;我們要讓我們的生命在有限的時(shí)間里去做許許多多有意義的事情，讓生命顯示出它的奪目光彩!

 

珍愛生命，重視安全吧，讓我們?cè)跔N爛的陽(yáng)光下沐浴一方平安，健康成長(zhǎng)，愉快生活，讓生命的一泓清泉，永流不息。

 

安全主題演講稿5

 

親愛的老師、同學(xué)們：

 

大家早上好!

 

今天我演講的題目是“熱愛生活，防止溺水”。

 

炎熱的夏天來(lái)了，游泳安全已成為學(xué)校安全教育的一個(gè)熱門話題。涼爽的海灘、河流和小溪帶來(lái)了歡樂享受之余，同時(shí)也存在著安全危機(jī)。

 

游泳前多一分準(zhǔn)備和清醒，就可以帶給我們歡笑，更可以避免可能的后悔與遺憾。

 

學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，預(yù)防為主”的辦學(xué)宗旨，為了保證全體師生的安全，防止因游泳引起的安全事故的發(fā)生，嚴(yán)禁同學(xué)們到有水源的游泳池、水庫(kù)、小溪等場(chǎng)所玩耍、游泳。

 

溺水是一種常見的事故，會(huì)水者與不會(huì)水者都有可能造成事故發(fā)生。我們需要了解一些溺水的基本知識(shí)和學(xué)會(huì)一些溺水救助技能。

 

首先，什么是溺水?

 

溺水是指人被淹沒在水中，水充滿人體的呼吸道和肺泡所引起的窒息。這種窒息會(huì)造成人呼吸停止和心臟停搏而死亡。

 

溺水后，溺水人的面部會(huì)出現(xiàn)淤青、腫脹、雙眼充血、口腔、鼻鼻孔和氣管充滿血性泡沫等癥狀，四肢冰冷，脈細(xì)弱，甚至抽搐或呼吸心跳停止。

 

溺水者多是因?yàn)槭韬?，有的是因?yàn)獒烎~或在河邊玩耍，一不小心就掉到河里去了，有的是因?yàn)槌涯?，在水中游一段時(shí)間，又游得較遠(yuǎn)，因體力不支游而溺水。

 

有的是在水中由于腿部突然抽筋，一時(shí)緊張慌亂而導(dǎo)致溺死。

 

第二，如何防止溺水?

 

第一、不要私自在河邊、水庫(kù)邊、水溝邊、池塘邊玩耍、追趕，以防滑入水中。

 

第二、嚴(yán)禁學(xué)生到河邊、小溪邊私自游泳、釣魚。

 

第三、游泳前，應(yīng)做好全身運(yùn)動(dòng)，充分活動(dòng)關(guān)節(jié)，放松肌肉，以避免下水發(fā)生抽筋、扭傷等事故。

 

如果發(fā)生抽筋，要冷靜，不要驚慌，大喊救命。常見的是小腿抽筋，這時(shí)應(yīng)做仰泳姿勢(shì)，用手扳住腳趾，小腿用力前蹬，奮力向淺水區(qū)或岸邊靠近。

 

生命安全高于天，父母給我們的生命只有一次，我們沒有理由不珍惜，讓我們謹(jǐn)記：珍愛生命預(yù)防溺水。

 

謝謝大家!

 

安全主題演講稿6

 

在人生的長(zhǎng)河中，十年說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短，而我，在農(nóng)電公司工作已有十年了。在過去的10年里，我見證了農(nóng)電公司從小到大、從弱到強(qiáng);親身經(jīng)歷了農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的巨變和員工綜合素質(zhì)的逐步提高。這天拋開這一切不談，我著重要與大家探討的是――安全職責(zé)。

 

說到安全職責(zé)，勢(shì)必要牽扯到安全事故。大家能夠仔細(xì)地想一想，不管是發(fā)生在外單位的或是我們農(nóng)電公司內(nèi)部的安全事故，誘發(fā)這些事故的主要原因是什么呢對(duì)，就是違章，而違章的根源則是安全意識(shí)淡薄，安全職責(zé)不到位。

 

記得剛到供電所工作的那兩年，在線路上處理故障或是檢修，很少辦理工作票，去驗(yàn)電、掛接地線，大多時(shí)候就是派人騎摩托車去把油開關(guān)或是分支保險(xiǎn)拉開，然后回來(lái)一說，電停了，這邊的人就爬到桿子上干去了。腦子里沒有太多的安全意識(shí)，更談不上安全職責(zé)的落實(shí)了，反正停了電把活干了就行了。當(dāng)時(shí)，象這樣的狀況并不是單單在一個(gè)所存在。

 

“前事不忘，后事之師”。“12.2”人身觸電死亡事故大家必須還記得吧這件事雖過去6個(gè)年頭了，但有時(shí)想想就像發(fā)生在昨日。也許有的人不這樣想，甚至已經(jīng)遺忘了，那是因?yàn)槭鹿蕸]發(fā)生在你身邊，倒下的不是你朝夕相處的同事。如果我們的所領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中切切實(shí)實(shí)的抓了“兩票、三制”，認(rèn)真簽發(fā)了工作票，可能就不會(huì)發(fā)生這樣的杯具;如果我們的班組長(zhǎng)或是工作負(fù)責(zé)人認(rèn)真的做了安全的組織和技術(shù)措施，一條年輕的生命也許就不會(huì)消失;如果我們的員工安全意識(shí)強(qiáng)，心中牢記“我要安全”，那安全事故可能就不會(huì)發(fā)生在你的身上;如果我們大家都多一點(diǎn)安全意識(shí)，多一點(diǎn)安全職責(zé)，那就不會(huì)有“8.23”、“12.2”等這樣特殊的日子了。安全沒有如果，等到我們說如果的時(shí)候，一切都晚了，留給我們的是追悔莫及和警鐘長(zhǎng)鳴，留給親人的是悲痛萬(wàn)分和永失我愛。

 

安全是什么安全是天，因?yàn)槿嗣P(guān)天。安全是企業(yè)的生命線。安全是身體健康家庭和美。所以我們說，安全職責(zé)重于泰山!

 

過去的十年是農(nóng)電公司發(fā)展進(jìn)步的十年，公司的一切都逐步走上了正規(guī)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越重視安全，安全工作越做越完善，安全職責(zé)的落實(shí)越來(lái)越得力。尤其自2015年以來(lái)，各級(jí)都把安全工作當(dāng)成了一項(xiàng)重中之重的工作來(lái)抓：象公司每季度的《安全監(jiān)察簡(jiǎn)報(bào)》和《培訓(xùn)天地》，營(yíng)業(yè)所每月組織的安全學(xué)習(xí)，班組每周的安全活動(dòng)和事故分析預(yù)想，以及工作票的規(guī)范化填寫和嚴(yán)格執(zhí)行等等，這一切都充分證明了我們的單位重視安全了，領(lǐng)導(dǎo)重視安全了，員工重視安全了，壓在我們每個(gè)人的肩上是一份沉甸甸的安全職責(zé)!截止到這天，我們所已經(jīng)安全運(yùn)行了3643天，這是所領(lǐng)導(dǎo)和全所員工認(rèn)真落實(shí)安全職責(zé)，共同努力的結(jié)果。

 

前段時(shí)間為了參加全國(guó)二級(jí)注冊(cè)建造師的考試，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了施工管理等涉及到建筑工程專業(yè)的幾門功課，在施工管理這門課里，開篇就講了施工管理的七個(gè)任務(wù)，即：三管理三控制一協(xié)調(diào)，安全管理始終被放在所有管理任務(wù)的首位，是工程管理的重頭戲，所有的管理都是以安全管理為基礎(chǔ)，沒有安全，就談不上對(duì)工程的管理。

 

“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針更是工程企業(yè)安全工作應(yīng)遵循的基本綱領(lǐng)。

 

翻開報(bào)紙雜志，打開網(wǎng)絡(luò)電視，種.種事故沖擊著人們的身心，火車出軌，瓦斯爆炸，劇場(chǎng)火災(zāi)、交通事故……一條條以前鮮活的生命，以那么凄慘的方式結(jié)束，膽小的我，常常不能去直面那些悲慘的資料和畫面，但是即使我不去看不去聽，我也明白，這些事故的的確確存在于我們生活的方方面面，鮮血淋漓、觸目驚心。

 

我也曾親眼看到過，一名五十多歲的電工，違反車間操作規(guī)程造成的慘狀：在帶電狀況下，他爬到車間頂部靠近裸露的硬母線附近處理電器障礙，不留意被吸在帶有高壓電流的硬母線上，等切斷了全車間的電源才救他下來(lái);我也曾看到過不按規(guī)范操作造成的重大損失：一個(gè)活塞車間倉(cāng)庫(kù)里的成品活塞沒有合理碼放，數(shù)以千計(jì)的成品活塞瞬間垮塌落地，變成了報(bào)廢產(chǎn)品。

 

應(yīng)對(duì)血淋淋的事實(shí)，我們有何理由不講安全我們有何理由不抓安全我們有何理由不把安全牢記心間呢又怎樣能不讓我們大聲疾呼：安全無(wú)小事、職責(zé)大于天!()

 

對(duì)于安全管理，不能以為只有領(lǐng)導(dǎo)者才有職責(zé)，更不要以為只有當(dāng)事人才有職責(zé)，作為一名企業(yè)的普通員工，我認(rèn)為，安全管理是全員的職責(zé)，而且首先應(yīng)當(dāng)是每一位基層員工的職責(zé)。