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時間：2023-05-28 08:19:54
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核電站包括材料、化學(xué)、機械、電子及其核物理等領(lǐng)域，是一個集現(xiàn)代高技術(shù)凝聚的企業(yè)，它的合同管理需要更加嚴格的標(biāo)準(zhǔn)與要求，才能更好的完成企業(yè)的有效管理。
一、企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化概述
合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。大多數(shù)時候，企業(yè)會從自身的需求和利益出發(fā)，建立一套規(guī)范化的合同管理標(biāo)準(zhǔn)，包括建立程序化合同管理體系，形成規(guī)范化合同程序、模式、內(nèi)容及措施等，這就是我們所說的合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容。
合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的原則。在進行企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化時，要遵循以下一些原則。首先，企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化要具有合法性，必須嚴格遵循《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定和政府制定的一些法令，這是最基礎(chǔ)的特點。
其次，要根據(jù)企業(yè)自身管理模式的不同，選擇適合自身需求的合同標(biāo)準(zhǔn)，把推薦性和強制性特點，完美有效的結(jié)合起來。制定企業(yè)合同標(biāo)準(zhǔn)時，在管理程序與職責(zé)內(nèi)容上必須具有一定的規(guī)定，但是也要考慮實際情況，不同的時間、地點、場合以及合同簽訂者、合同類型，在不違背基本原則，保證企業(yè)利益的情況下，可以適時的對合同標(biāo)準(zhǔn)做出一些改變，體現(xiàn)合同的實用性原則。
最后，作為企業(yè)而存在那就離不開利益一說，在所有原則都遵循的情況下，會最大限度的滿足自身的需求，換取更大程度上的利益，這也是合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的利益兼顧性原則的具體體現(xiàn)。
二、核電企業(yè)的合同管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用
（一）核電站的合同管理標(biāo)準(zhǔn)化體系
（1）合同管理指導(dǎo)原則。合同管理指導(dǎo)原則是指按照《合同與采購手冊》的內(nèi)容規(guī)定及其包含的管理程序來進行企業(yè)管理的一種體現(xiàn)，主要有以下幾個合同管理原則：在激烈的市場競爭中，依據(jù)自身實際情況在國內(nèi)外的市場上選擇信譽度高，財力物力雄厚的承包商進行長期的合作關(guān)系，同時在市場經(jīng)濟的調(diào)節(jié)下，充分考慮我國核電業(yè)的發(fā)展前景及自身的現(xiàn)狀，努力的建立多元成熟化的核電市場。經(jīng)濟與效率是合同簽訂的基礎(chǔ)要求，因此合同的形成一般都采用既經(jīng)濟又有效率的辦法來盡全力滿足所需產(chǎn)品的質(zhì)量要求，還要努力實現(xiàn)低成本高效益，按照核電站自身的技術(shù)性，采用適合的先進技術(shù)，防止一味的追求高、尖、精技術(shù)要求。企業(yè)各相關(guān)部門要分工合作，共同完成企業(yè)的合同管理，更加利于通過各方來共同制衡防范風(fēng)險，減少貪污犯罪出現(xiàn)的幾率。例如中核集團下的某核電站，在企業(yè)合同管理上，就利用企業(yè)各部門之間的相互牽制與協(xié)作，從很大程度上提高了企業(yè)管理成效，降低了的出現(xiàn)，是反腐保廉、公正、公平、通力協(xié)作成功的代表。
（2）合同的組織設(shè)計。核電站依照合同管理的要求，成立了由各個不同部門所構(gòu)成的組織體系。包括按照合同要求而提供服務(wù)或物質(zhì)采購的立項申請部門（又稱用戶部門）；統(tǒng)一對公司的某類資產(chǎn)或業(yè)務(wù)部門進行調(diào)度協(xié)調(diào)的歸口管理部門；對合同管理部門進行組織協(xié)調(diào)，同時對符合公司管理政策的一系列規(guī)定負有責(zé)任的商務(wù)部門；審查、監(jiān)督承包商所供材料質(zhì)量的質(zhì)量保證部門；預(yù)控、編制核電企業(yè)的預(yù)算和財務(wù)管理的預(yù)算控制部門以及對企業(yè)活動進行審計監(jiān)督的審計部門等。
（3）合同的運作模式。企業(yè)合同管理的部門大都采用矩形式運作，不同的合同工作，選派相應(yīng)部門的工作人員共同組成采購組進行工作，在工作結(jié)束后自動解散回歸原部門。這種管理運作方式很大程度上解決了人手不足的問題，適當(dāng)?shù)谋苊庖恍┎槐匾牟铄e與腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，進一步確保企業(yè)的公正廉潔。
但是，矩形式的管理模式也有一定的缺陷，在采購項目組中，容易增加商務(wù)部門工作人員的責(zé)任而忽略其的權(quán)力，也會滋生出責(zé)任心降低、雙重指揮等問題，從而影響工作完成的進度。在這個問題上，大亞灣核電站采用權(quán)限與授權(quán)制度進行解決，分為3個不同層面的權(quán)限限制：由商務(wù)部門直接決定500-3000美元的采購案；3000-50000美元的采購，則需要有三家及其以上的詢價措施，共同填寫合同簽訂的推薦書，交由與之相關(guān)部門進行審核；而在50000美元以上的，則需要商務(wù)部門、立項申請部門、預(yù)算控制部門和審計部門共同組成專項小組，進行合同管理的相關(guān)事宜。當(dāng)然在合同的批準(zhǔn)上，也需要對工作人員的財務(wù)進行嚴格的授權(quán)管理，如下圖所示。
（二）核電站的合同管理標(biāo)準(zhǔn)化措施
核電站的合同標(biāo)準(zhǔn)化在進行企業(yè)管理過程中需要不斷的進行改進、完善，因此核電站采用了多種手段，從不同角度入手對合同管理標(biāo)準(zhǔn)化進行了改進提高。
（1）定期對合同管理程序進行完善梳理。在核電企業(yè)合同管理下，要建立管理程序梳理制度，同時建立對合同管理問題的反饋渠道，定期對所反饋的問題和意見進行梳理與總結(jié)，及時對合理的意見進行采納，增補或修訂不適宜企業(yè)合同標(biāo)準(zhǔn)化管理的程序，以確保合同管理程序的適用及有效性。
（2）制定企業(yè)合同的標(biāo)準(zhǔn)范本。核電企業(yè)所涉及領(lǐng)域廣，簽訂的合同類型也有所不同，因此根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，要制定出不同標(biāo)準(zhǔn)的合同格式，可以有效的防止合同簽訂條款不一的問題，降低了合同簽訂的風(fēng)險，提高了企業(yè)合同管理的水平與質(zhì)量。
（3）形成標(biāo)準(zhǔn)的采購流程。在采購過程中，為了防止企業(yè)因為采購流程的不規(guī)范，或是采購人員能力不足使得采購出現(xiàn)偏差等，必須形成一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的采購程序。
三、結(jié)語
核電企業(yè)是我國經(jīng)濟的一個組成部分，對于我國的核電業(yè)發(fā)展有著重要的導(dǎo)向作用，因此對于它的管理，需要更加嚴格合理的合同化管理模式，這樣才能進一步完成對核電企業(yè)的管理，獲取更大程度上的效益。
二、當(dāng)前合同管理存在的主要問題
1．企業(yè)管理者對合同管理的重視程度不夠。多數(shù)企業(yè)管理者重生產(chǎn)、重訂單、輕管理，尤其對合同管理不夠重視，有的企業(yè)沒有相關(guān)的合同管理制度，有的企業(yè)沒有專門負責(zé)合同管理的部門或管理人員，有的雖有相關(guān)合同管理制度及合同管理部門，但管理混亂或無序。企業(yè)管理者對合同管理工作的無視或不夠重視，造成合同管理工作主題缺失或管理無序。
2．合同審核不嚴，缺乏風(fēng)險控制機制。由于很多企業(yè)沒有專門負責(zé)合同審核的法律事務(wù)部門或企業(yè)法律顧問，有些企業(yè)設(shè)立了法務(wù)部門，但企業(yè)法務(wù)部門的法律顧問和各有關(guān)人員在合同管理中的具體責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定不夠明確，不能充分或有效地發(fā)揮其作用。如在合同談判和簽訂時把關(guān)不嚴、合同條款表達含糊、法律或合規(guī)性審核不夠嚴格、合同履行監(jiān)督不到位等問題，將會給企業(yè)經(jīng)營帶來潛在風(fēng)險。
3．合同的管理和履行效率低下。企業(yè)缺乏高效、科學(xué)的合同管理制度及審核程序，合同的洽談、起草、審核、簽約、履行等環(huán)節(jié)無法緊密銜接，造成合同管理無序混亂，合同履行效率降低；合同履行過程中缺乏準(zhǔn)確高效監(jiān)督及反饋程序，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生消極影響。
4．缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。沒有制定涵蓋合同起草、談判、審核、簽訂、履行、監(jiān)督的合同管理制度和統(tǒng)一的合同編碼體系，使合同管理缺乏制度依據(jù)；沒有按照一定的程序?qū)β男泻贤瑮l款的能力進行評審，對于企業(yè)常用業(yè)務(wù)合同進行文本格式化和通用條款優(yōu)化等標(biāo)準(zhǔn)化工作沒有開展。
三、合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的必要性
合同管理也是一門科學(xué)，要尊重其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，在大數(shù)據(jù)時代下，合同管理亟待建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)實用可行。
1．推行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)濟和時展的客觀要求。各種經(jīng)濟合同客觀地反映著生產(chǎn)和流通的現(xiàn)實經(jīng)濟情況，它作為聯(lián)系原材料采購、生產(chǎn)加工、流通消費各環(huán)節(jié)的紐帶與橋梁，在保障生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展順利進行，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進經(jīng)濟發(fā)展方面，發(fā)揮了非常重要的作用。隨著經(jīng)濟管理體制改革的進行，混合所有制和大數(shù)據(jù)引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新時代的到來，企業(yè)改革和發(fā)展活力不斷增強，各經(jīng)濟體之間的聯(lián)系愈加活躍，經(jīng)濟合同的數(shù)量也隨之增加，構(gòu)成了大數(shù)據(jù)時代經(jīng)濟活動的重要組成元素，社會經(jīng)濟和時代的發(fā)展，就客觀地向我們提出了合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題。
2．合同管理的現(xiàn)狀是推行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的潛在動力。由于非標(biāo)準(zhǔn)化合同管理帶來諸多問題，給經(jīng)濟合同的審核、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)帶來很大困難與不便。要做到提升經(jīng)濟合同的履約率，減少合同糾紛，減少合同管理方面所投入的人力、物力，必須實施合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化，大力推行合同管理制度化、編碼體系的標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容條款規(guī)范化，以及合同文本格式統(tǒng)一化。
3．合同管理標(biāo)準(zhǔn)化是降低合同管理溝通成本和提升工作效率的重要手段。通過合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化，可把合同管理的各項業(yè)務(wù)活動內(nèi)容、業(yè)務(wù)間的銜接關(guān)系、各自承擔(dān)的責(zé)任、工作程序等用標(biāo)準(zhǔn)的形式加以明確，這樣可以使合同管理工作規(guī)范化、程序化，大大提升合同管理工作的效率。
四、合同管理標(biāo)準(zhǔn)體系的模式
企業(yè)合同管理紛繁復(fù)雜，在大體上可將標(biāo)準(zhǔn)體系劃分為管理和操作兩個層面：
1．管理層次包括《合同分類編碼體系》、《合同審核管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銷售（采購）合同管理標(biāo)準(zhǔn)》、《特殊合同類管理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，這些管理標(biāo)準(zhǔn)分別對合同分類編碼及各類型的合同在擬定、審核、簽訂及履行全過程中的管理部門及其職責(zé)、管理方式及程序等做出明確規(guī)定。
2．操作層次包括《合同格式文本標(biāo)準(zhǔn)》、《合同要約推薦標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，格式文本是企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，一般在積累總結(jié)經(jīng)濟活動實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐步形成完善的，完備成熟的格式文本不僅可保護自身合法權(quán)益，還能大大提高工作效率。
五、合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的具體措施
1．合同管理制度的動態(tài)化。制度是基礎(chǔ)，沒有制度，任何管理工作都是無本之木、無源之水，合同管理工作亦是如此。任何企業(yè)都要建立健全適合于自身的的合同管理制度。首先要看有沒有合同管理制度，其次要看合同管理流程有沒有嚴格按照合同管理制度執(zhí)行，最后要看現(xiàn)有的制度是否適應(yīng)目前的企業(yè)合同管理，若不適應(yīng)，則要對制度進行修改，將合同管理制度納入動態(tài)化管理，合同管理制度要隨著合同管理工作的發(fā)展、管理范圍和形勢的變化而改進，不能一勞永逸，更不能讓制度成為制約合同管理工作的瓶頸。
2．合同編碼體系的清晰化。一個企業(yè)的合同的編碼體系一般包括合同承辦部門的代碼、合同簽訂日期、合同序號、合同分類等，在合同編碼體系中，合同承辦部門代碼和合同分類較為重要，一個能夠清晰地表達了合同承辦的主體，一個能夠清晰地反映合同的類型，合同承辦部門代碼一般以部門英文縮寫或部門在企業(yè)的習(xí)慣性代號作為編碼，合同分類一般按照合同的經(jīng)濟性質(zhì)分為銷售合同、采購合同、技術(shù)合同、擔(dān)保合同等，合同分類看似簡單，但直接關(guān)系到合同處理的方法，如果處理不好，會為以后的合同管理流程帶來很多不便。
3．合同審核流程的層次化。企業(yè)的合同管理要有一個明確的合同審核流程，審核流程要分類制定，各審核人員要責(zé)權(quán)清晰，層次分明，將一般合同、重大合同、特殊合同審核和簽訂的權(quán)限具體化，由于合同履行和監(jiān)管也大多是由合同審核的參與人負責(zé)，通過完善合同審核流程，將合同審核流程層次化，進而明確各層次在合同管理中的權(quán)限與職責(zé)。
4．合同檔案管理的日?；?。合同管理中的檔案管理工作極為重要，它是一個與合同管理相關(guān)數(shù)據(jù)的歸集、整理的過程，在大數(shù)據(jù)時代，合同數(shù)據(jù)更加復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)更加重視合同檔案管理工作。合同承辦人或者合同管理人員要按照合同管理的相關(guān)規(guī)定主動收集合同相關(guān)數(shù)據(jù)，包括合同簽訂前的項目審批文件、考察、咨詢、談判會議記錄、法律及合規(guī)性審核等材料，合同履行過程中的標(biāo)的物簽收、核驗、合同變更等材料，合同履行后的經(jīng)濟效果評價、合同總結(jié)等材料，形成完備的合同管理檔案。合同檔案要納入常態(tài)化管理，做到合同管理數(shù)據(jù)隨產(chǎn)生、隨收集，做到洽商記錄不過夜、合同備案和審核意見表填制不過夜。
5．合同管理相關(guān)崗位的互控化。合同管理相關(guān)崗位的工作是一個互相銜接、聯(lián)動的體系，每個崗位雖然分工不同，但對其他崗位都有糾錯、互控的責(zé)任和義務(wù)，這樣才能相互促進，提升合同管理的水平。
6．合同文本的格式化。合同文本的格式化首先以合同法為前提，尤其是格式化合同涵蓋了法律規(guī)定的主要條款，在客觀上起到了法制宣傳的作用，提高合同參與者的法律意識和履行合同的自覺性，加強合同文本格式化的普及，也可大大減少經(jīng)濟合同糾紛。
7．合同管理的信息化。在大數(shù)據(jù)時代，信息化是提升管理工作的有效手段，也是促進合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要保障，要應(yīng)用現(xiàn)代化信息手段加強合同管理工作，開發(fā)適用企業(yè)自身的合同管理軟件系統(tǒng)，加強合同處理流程的信息化，不斷提升合同管理的信息化水平。
一、合同管理制度動態(tài)化
沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個機構(gòu)都要有自己的管理制度。制度的建立是基礎(chǔ)，制度的執(zhí)行是關(guān)鍵。制度的建立不是一件一勞永逸的事情，項目管理機構(gòu)建立之初的制度隨著管理工作的推進，管理范圍和形勢的變化，很多制度已經(jīng)成為工作的制約和瓶頸。所謂不破不立，對原有制度的修訂和改進是一個永遠都沒有止境的工作。比如項目管理機構(gòu)建立之初的合同內(nèi)審制度一般是比較粗糙的，審核部門少，在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)很多人不知情，對合同的順利履行有一定的影響，于是內(nèi)部審批制度就改成所有部門負責(zé)人都參與的人人皆知的制度，但在這一制度的執(zhí)行過程中又發(fā)現(xiàn)這樣的內(nèi)審制度有著主次不清的毛病。目前內(nèi)審制度經(jīng)過調(diào)整已經(jīng)變得主次分明、合理有效了。舉這樣一個例子，只是說明合同管理制度化，不只是包含對既有制度的執(zhí)行，還應(yīng)該包含對制度的修正。即合同管理制度動態(tài)化。
二、合同分類清晰化
項目管理機構(gòu)管理的項目種類多，既有地方項目，又有更新改造項目又有國家鐵路建設(shè)項目，還有保密項目。這給合同管理工作帶來一定的挑戰(zhàn)。經(jīng)手的各類合同既要符合國家的法律、地方法規(guī)、行業(yè)的規(guī)章，又要符合鐵道部和鐵路局相關(guān)規(guī)定，這就需要吃透大量法規(guī)和路局文件，才能做到拿到一個合同就知道從哪里下手辦理。項目管理機構(gòu)須針對本項目常見的合同整理出一套細化的合同辦理思路，拿到任何一個合同，就把它放到這個框架中，也就是對合同進行分類，按類辦理。
對合同的清晰分類看似是合同管理中不值得一提的小事，但卻直接關(guān)系到合同處理的方法，如果處理不好，會為以后的合同審計等工作帶來壞的影響，必須引起足夠重視。
三、合同成本目標(biāo)化
項目管理機構(gòu)投資控制的任務(wù)很重。由于工期長、經(jīng)濟形勢變化快，鑒修概算批復(fù)期的物價指數(shù)、人工成本等影響合同成本的因素在項目中相關(guān)合同實際簽訂時會有較大的變化，當(dāng)然這種變化有時是對成本控制有利的，但大多數(shù)時候是不利的。這就對合同簽訂的成本控制提出了較高的要求：不超概算為基本目標(biāo)，能有所降造、合同成本最小化是最終目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，項目管理機構(gòu)在合同管理中以合同簽訂流程清晰化、簽訂過程主管化、成本控制層次化為原則，為這一目標(biāo)的實現(xiàn)提供了很好的保證。
四、合同簽訂流程清晰化、簽訂過程主管化、成本控制層次化
項目管理機構(gòu)須形成較為合理的合同簽訂過程管理程序。由于項目管理機構(gòu)簽訂的合同大多數(shù)具有較多的專業(yè)元素，這就決定了專業(yè)工程師（包括物資）在合同簽訂中的主導(dǎo)地位，這并不是說專業(yè)工程師就是萬能的，由于合同主管和財務(wù)主管部門人員位于合同簽訂過程的下游，在多年的工作中積累了大量經(jīng)驗，因此，合同簽訂前的合同洽商，由承辦人與合同相對方進行聯(lián)絡(luò)、溝通、洽商，計財部等其他部門在概預(yù)算情況、類似合同文本提供等方面配合合同承辦部門的工作。如需要組織洽商會議的，由經(jīng)辦人組織。洽商前由合同經(jīng)辦人將合同概況、合同談判進展、談判難點、擬談判內(nèi)容、談判原則等告知主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)參加洽商人員，洽商后由合同經(jīng)辦人將合同談判內(nèi)容和進展、結(jié)果形成合同談判登記記錄，作為合同檔案的一部分。
這樣的機制保證了合同一直處于有人主管的狀態(tài)中，因為合同后期的履行和監(jiān)管主要是由主管工程師負責(zé)的，由于各相關(guān)部門人員都參與了合同的簽訂洽商，熟知合同的技術(shù)要求、驗工、付款等條款，從而使合同執(zhí)行過程各部門之間的磨合和協(xié)調(diào)過程提前，從而最大程度減少了合同執(zhí)行成本。
這樣的機制又保證了合同成本的可控。所謂三個臭皮匠頂一個諸葛亮。主管工程師在技術(shù)上是有優(yōu)勢的，對合同涉及的工作量有很好的把握，也能吃透相關(guān)價格依據(jù)，但在價格談判上可能缺少相應(yīng)技巧，因此項目管理機構(gòu)的價格談判就分為三個層次：主管工程師層次；合同洽商會議層次；項目負責(zé)人層次。一個合同經(jīng)過這樣三個層次的把控，經(jīng)過多幾個人的慧眼識別，就能很好發(fā)現(xiàn)對方報價中隱藏的陷阱，才能從根本上降低成本，最大限度實現(xiàn)合同成本控制目標(biāo)。
五、合同檔案管理部門化、過程化、常態(tài)化
毫無疑問，合同簽訂過程至關(guān)重要，但中國人常說蓋棺定論，可見結(jié)局也同樣不可小視。法律工作尤其重視證據(jù)，而合同管理中的檔案管理工作就是一個收集證據(jù)的過程。項目管理機構(gòu)要非常重視合同檔案的歸集、整理工作。合同承辦人按項目管理機構(gòu)合同管理部門要求跟蹤合同履行結(jié)束前相關(guān)情況，并圍繞合同收集、管理和保管合同簽訂前、合同簽訂、合同履行和合同結(jié)束各個環(huán)節(jié)形成的合同相關(guān)資料。原則上在合同履行結(jié)束后十日內(nèi)將上述資料歸檔、裝訂成冊并形成資料清單送交合同管理員；合同管理員在合同簽訂履行過程中也及時收集合同審查、簽訂過程中散落在各處的相關(guān)資料、如果參加合同洽商，也要及時協(xié)助經(jīng)辦人做好會議記錄登記整理工作，一邊形成完備的合同檔案。
合同檔案管理不能等到合同履行完畢了再去收集資料，那時已經(jīng)為時過晚，所以檔案管理的過程化、常態(tài)化非常重要，洽商記錄不過夜，合同簽訂登記表填制不過夜。
另外，項目管理機構(gòu)還要對已經(jīng)簽訂的合同建立合同檔案路徑管理目錄。在檔案路徑管理目錄的指引下，就能順藤摸瓜，找到存放在綜合部、物資、工程、安質(zhì)、財務(wù)部門的批準(zhǔn)文件、相關(guān)招投標(biāo)資料、圖紙、驗工計價、財務(wù)付款憑證等資料。
對于比較重要的合同文件資料，可建立掃描版的電子檔案，以便于使用。
關(guān)鍵詞：
移動通信；關(guān)鍵點；標(biāo)準(zhǔn)化
在技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展趨勢下，對市場的多變性與人們需求都提出更高要求。在通信行業(yè)，為了促進移動通信工程管理水平的穩(wěn)定提升，需要在工程實施階段確定出關(guān)鍵點，并為其找到各個關(guān)鍵點的方法，促使其管理標(biāo)準(zhǔn)化。
1關(guān)鍵點與標(biāo)準(zhǔn)化方案的制定原則
在一定發(fā)展程度上，對各個階段的實施步驟以及關(guān)鍵點進行分析，為其制定出標(biāo)準(zhǔn)化實施方向，促進方案的有效執(zhí)行。而且，還需要利用項目管理工作中的分析工具對實施方法進行思考與制定，保證實現(xiàn)項目關(guān)鍵點的標(biāo)準(zhǔn)化管理。如圖一中所示。在通信行業(yè)，為了促進移動通信工程管理水平的穩(wěn)定提升，需要在工程實施階段確定出關(guān)鍵點，并為其找到各個關(guān)鍵點的方法，促使其管理標(biāo)準(zhǔn)化。尤其是在技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展趨勢下，對市場的多變性與人們需求都提出更高要求，為了滿足客戶的發(fā)展需求，一定要為其制定出相關(guān)的實施流程，促進決策模型的科學(xué)、合理性，無論在計劃階段、實施階段還是收尾階段，建立的關(guān)鍵點與標(biāo)準(zhǔn)化方案都需要按照相關(guān)原則有效實施，這種發(fā)展情況下，不僅能對整個項目過程進行控制，還能促進項目計劃的有效執(zhí)行。
1.1滿足客戶需求
在通信技術(shù)不斷使用過程中，開始實施階段是不夠發(fā)達的，客戶在接受信息的同時，是一種被動方式，沒有發(fā)揮主動選擇權(quán)利。但是，隨著壟斷經(jīng)濟的消失，在市場上出現(xiàn)更多的移動運營商與通信網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自身需求，對網(wǎng)絡(luò)進行合理選擇，促進自的實現(xiàn)。移動通信行業(yè)為效益規(guī)模型行業(yè)，無論用戶是多少，都需要投入大量成本，隨著使用人數(shù)的不斷增多，使用的服務(wù)費用、建設(shè)成本就會減少，以保證經(jīng)濟效益的獲取[1]。
1.2滿足客戶需求方法
（1）制定相關(guān)流程。在對項目建設(shè)流程制定期間，針對移動通信工程中存在的高科技，需要高素質(zhì)、高技術(shù)的人員參與其中，促進方案與建設(shè)內(nèi)容的制定。技術(shù)人員與客戶需求是不同的，為了能滿足客戶需求，在項目管理的各個階段，一定要滿足人的期望，保證在滿足客戶需求基礎(chǔ)上，獲得更高的經(jīng)濟效益。所以，在項目建設(shè)過程中，需要為其建立相關(guān)的實施流程，保證財務(wù)部門與市場都能參與到?jīng)Q策與投資工作中來。對于市場，其存在與客戶相關(guān)資料，能夠掌握企業(yè)的發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)務(wù)實，也能對企業(yè)的投資方向、重點內(nèi)容進行評價[2]。財務(wù)部門，其涵蓋企業(yè)的核心信息，不僅能為其提供相關(guān)的財務(wù)信息，還能對各個投資情況進行分析。所以說，促進流程的合理制定，需要引導(dǎo)財務(wù)部門與市場的參與，促進項目建設(shè)決策工作的執(zhí)行。（2）決策模型的科學(xué)性。建立的決策模型也需要具備科學(xué)性特點，在傳統(tǒng)決策工作中，是依據(jù)工作人員的自身經(jīng)驗執(zhí)行的，后期對實際的效果進行評價。但是，該方式只能在投產(chǎn)后進行評價，無法對投資風(fēng)險進行有效預(yù)測[3]。
2計劃階段的方案制定原則
（1）分析各階段的工作特點。移動通信工程具備較強的專業(yè)性，但對工程進行分類并分析的時候，會發(fā)現(xiàn)不同的項目在各個階段存在相同的工作內(nèi)容[4]。企業(yè)一般是根據(jù)施工經(jīng)驗，對各個階段的相同點進行分析的，并實現(xiàn)各個項目的細化，促使這些細節(jié)的完善性，這樣才能為其制定出完整的模板。（2）對工作內(nèi)容進行分配。雖然，已經(jīng)掌握了主要的工作內(nèi)容，但是，工作內(nèi)容與工作量是不同的，相關(guān)的工作內(nèi)容與工程程度也是不同的。所以，需要對各個工作內(nèi)容進行合理分配，利用相關(guān)經(jīng)驗有效完成。工程中的管理人員自身經(jīng)驗不夠充足，為了改變該缺點，在對工程進行分配的時候，需要進行調(diào)整、分析，對實際的范圍、人數(shù)進行研究，保證分配工作更科學(xué)。（3）根據(jù)實際情況調(diào)整。在對模板與要求進行制度期間，實際的工程管理不需要按照相關(guān)流程實施，期間，需要根據(jù)實際情況，保證工程管理人員自身權(quán)利得以發(fā)揮，促進模板與要求的完善性。在各個工程項目管理工作中，要認識到其中存在的相同點，再將這些相同點滲透到模塊與要求中，這樣不僅能促進下次計劃工作的完成，還能保證各個項目組織的順利實施。（4）明確分工界面與服務(wù)條款。在工程的計劃階段，對各個施工單位的分工界面、服務(wù)條款以及相關(guān)要求合理明確，能夠?qū)κ褂觅Y源進行合理分配[5]。
3實施階段的方案制定原則
在通信工程項目的實施階段，對關(guān)鍵點與標(biāo)準(zhǔn)化方案進行制定，需要按照相關(guān)原則進行合理分配。（1）建立溝通計劃。在工程實際管理工作中，針對工程中存在的一些問題，解決方法以及整個工程的實施進度等，這些信息都需要通過合理的方式進行傳遞。一般情況下，主要使用工程會議，將工程進度定期通報，工作執(zhí)行期間，一般使用電話實現(xiàn)定期、不定期。但該方式在執(zhí)行期間，也存在優(yōu)勢與劣勢。同時，不同的工程管理人員使用的溝通方式也是不同的，無論使用哪種方式，促使其工作效率的提升才是工程實施的主要目標(biāo)。（2）促進溝通有效性。不同的溝通方式存在不同的優(yōu)勢，都能促進溝通效果的有效性發(fā)揮。在實際工作中，為了促進溝通的有效性，可以明確出工程管理人員主要的溝通信息，促進這些溝通信息內(nèi)容報送格式的規(guī)范性，在這種執(zhí)行下，不僅能促進信息的準(zhǔn)確、有效傳遞，還能實現(xiàn)項目工程的完好發(fā)展。（3）通報溝通結(jié)果。在實現(xiàn)溝通工作后期，需要將主要的溝通效果進行通報，發(fā)揮一定的信息反饋作用。期間，還需要在計劃階段，確定出分工界面，保證能夠?qū)ζ渲挟a(chǎn)生的問題進行解決。該工作執(zhí)行下，不僅能促進項目計劃的實現(xiàn)，還能促進工作的順利發(fā)展[6]。
4收尾階段的方案制定原則
在工程的收尾階段，也需要為關(guān)鍵點標(biāo)準(zhǔn)化方案的制定提供相關(guān)原則。在整個項目執(zhí)行并完成后，需要在收尾階段對其評估。在該工作中，主要研究項目工程的可性性，分析其是否達到研究工作中的預(yù)期效果。同時，在實際評估工作中，還需要減少人為因素的影響，這樣才能促使其評估工作的科學(xué)性與合理性。在對工程項目進行評估期間，最為主要的實施內(nèi)容是對技術(shù)要素、經(jīng)濟效益以及使用的費用計劃進行評估，為了保證評估工作效果的充分發(fā)揮，可以為其建立評估體系，這樣才能在整體上，實現(xiàn)工作方案的完好發(fā)展。
5結(jié)語
基于以上的分析和研究，工程管理工作為現(xiàn)代化發(fā)展過程中的主要方式。在移動通信工程中，受傳統(tǒng)高利潤的影響，利用傳統(tǒng)的方式是無法實現(xiàn)其執(zhí)行目的的。所以，需要基于企業(yè)的長期發(fā)展趨勢，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展進行思考，研究移動通信工程管理工作中的關(guān)鍵點與標(biāo)準(zhǔn)化，促進移動通信工程管理工作的積極發(fā)展。
參考文獻：
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根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將( 物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：
坐落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號;
占地面積： m;
建筑面積： m。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條 甲方就 住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章 委托管理期限
第五條 本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第六條 甲方權(quán)利義務(wù)
1.負責(zé)制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第 種方式處理：
(1)甲方負責(zé)返修。
(2)委托乙方返修，支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第 項執(zhí)行：
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供。
8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以 方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條 乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督。
7.每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
9.其他。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)
第八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到 %。
1.房屋外觀：
2.設(shè)備運行：
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
4.公共環(huán)境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第九條 物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標(biāo)準(zhǔn)的 倍收取。
第十一條 車位和使用管理費用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?/p>
1.露天車位：
2.車庫車位：
3.其他：
第十二條 乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：(自定)。
第十四條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔(dān)：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔(dān)。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔(dān)。
第七章 違約責(zé)任
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔(dān)。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第八章 附 件
第十五條 雙方約定自本合同成效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條 本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準(zhǔn)。
第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第二十二條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第二十三條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同
甲方：xxxx有限公司
乙方：xxxx物業(yè)管理有限公司
一、總則
㈠ 本合同當(dāng)事人
⒈ 委托方(以下簡稱甲方)：
名稱：xxxx有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：xxx
電話：
⒉ 受委托方(以下簡稱乙方)：
名稱：xxx物業(yè)管理有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：xxx
電話：xxx
⒊ 根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權(quán)法)、(物業(yè)管理條例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京xxx大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。
㈡ xxx大廈位置、面積及服務(wù)范圍
1、坐落位置：
2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。
3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場)。
二、物業(yè)服務(wù)期限
㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即XX年12月1日至20xx年11月30日。
㈡ 本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。
三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
㈠ 乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：
1、 制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度。
2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分攤管理合同為準(zhǔn))。
3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理?？蛻籼岢鲆髸r，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。
6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進行管理。
7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。
8、維護公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導(dǎo)管理;地下停車場的日常管理與收費服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分攤管理合同為準(zhǔn))。
9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時及時向有關(guān)單位報告;采取相應(yīng)措施，做好救助工作。
10、電梯的運行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進行裝修。
12、寫字樓前臺服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務(wù)。
13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。
14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。
15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總。
16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。
17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運行由酒店管理公司負責(zé)，乙方負責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。
18、寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù)，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項費用。
19、負責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項費用。
㈡ 財務(wù)管理原則
xxx大廈項目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。
1、賬戶管理原則：
本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。
2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費應(yīng)提交收費通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費，非固定費用包括有償服務(wù)費及其他相關(guān)費用。
3、會議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會議召開的時間及地點，并辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實際召開的時間及收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，實收會議費全部交給甲方。
3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶繳費通知書，并將收取款項存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。
4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負擔(dān)的各種稅款。
5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進行。
6、按照實際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)并簽署補充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)xxx大廈集團自用部分物業(yè)費用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進行。
8、在不違反現(xiàn)行的
法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費主要但不限于以下開支：
⑴管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;
⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、能源及維護費用;
⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護費用;
⑹辦公費用及法律訴訟、審計費用;
⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用及其它相關(guān)保險;
(8)該項目的供暖、制冷費用和公共區(qū)域的給排水費用;
(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的(如有)的其他費用;
9、物業(yè)管理費應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計機構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進行專項審計，并視審計結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;
10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進行定期檢查物業(yè)費的使用情況。
㈢人事管理
為本項目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方，由乙方負責(zé)簽訂勞動合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。
㈣其他委托事項
⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;
⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定;
⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告;
四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求
⒈設(shè)備運行方面(供冷供暖)
⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⑵冬季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⒉其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證
⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;
⑵設(shè)備運行：確保直接管理的機電設(shè)備運行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護：由專業(yè)公司定期進行維修及保養(yǎng)，確保運作安全正常;
⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));
⑸綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;
⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;
⑺公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;
⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴重事故;
⑽電梯運行維護：確保主梯運行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，日常維護由專業(yè)公司負責(zé);
⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;
⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;
⒊物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費5%—10%并每月上報甲方以下9項報表):
⑴辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報及時率99%;
⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
⑶質(zhì)檢管理;各項檢查內(nèi)容計劃落實實施率95%;不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;
⑷財務(wù)管理：服務(wù)費用收繳率95%;繳費通知單發(fā)放率、正確率100%;
⑸秩序維護及消防管理：秩序維護管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時值班;車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報警通知率達100%;
⑹工程管理：設(shè)備完好率不低于98% ;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時率98% ，合格率100%;制定設(shè)備安全運行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴格執(zhí)行;
⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護達標(biāo)率99%;
⑻客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;
⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;
五、物業(yè)管理費用收取及支付
㈠物業(yè)服務(wù)費
⒈物業(yè)管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);
⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;
⒊物業(yè)服務(wù)費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;
⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)
在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費嚴重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;
⒌按國家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，包括：
⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支。大、中修費用由甲方負責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實施;
大修標(biāo)準(zhǔn)：對設(shè)備進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。
例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機等)因使用年限達到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進行的設(shè)備更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)主機和電控設(shè)備磨損嚴重或性能全面下降時，應(yīng)進行大修，大修時間宜定為5～6年一次;
3、擦窗機在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應(yīng)做更新工程。大修時間宜定為3年一次。
中修標(biāo)準(zhǔn)：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機、重要部件按大修要求進行，或?qū)υO(shè)備進行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時進行。
例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機等)重要部件磨損嚴重、性能下降達到中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險時應(yīng)修補或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴重，運行性能下降要進行中修，中修時間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支;中修費和大修費用、更新費用及其它應(yīng)由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。 建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。
㈡空置費
⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費用，簡稱空置費，以維持本物業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。
⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運轉(zhuǎn)。
⒊如甲方不能在3個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟損失。
㈣停車場管理
⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常
⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運營費用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。
3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20xx年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
㈠甲方權(quán)利義務(wù)
⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價，并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。
⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費用。
⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況。
⒋甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進行隨機監(jiān)督檢查。
⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。
⒍根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。
⒎甲方負責(zé)對外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。
⒏當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，協(xié)助乙方進行催交。
⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
⒒甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。
⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
⒔協(xié)助乙方對酒店的設(shè)備管理進行督促檢查。
14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。
㈡乙方權(quán)利義務(wù)
⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。
⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。
⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。
⒋乙方需對各項管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。
⒌對租
戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。
⒍可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。
⒎負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施。
⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
⒐乙方每季度會同甲方進行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。
⒑乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。
⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。
⒔及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運行成本及費用預(yù)算和各項物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認真組織貫徹執(zhí)行。
⒕對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關(guān)部門批準(zhǔn)后實施。
⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。
⒗對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。
⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。
⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。
19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟分析報告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進行隨機監(jiān)督檢查。
21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。
22.乙方將按照本物業(yè)的實際情況，報甲方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。
七、其他事項
㈠ 物業(yè)的承接查驗
⒈ 驗收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照國家房屋交驗的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實際情況進行驗收工作。
⒉ 交付：物業(yè)承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收文件進行填寫，甲、乙雙方簽字確認后進行交接。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。
㈡ 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
八、合同變更、解除和終止的約定
㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。
㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。
㈢本合同期滿(XX年12月1日—20xx年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個月，書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。
㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費用由甲方直接承付。
㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權(quán)單方面解除本合同。
⒈違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進行違法經(jīng)營活動。
⒉在本合同有效期內(nèi)，被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。
⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進行經(jīng)營的。
㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方直接經(jīng)濟損失。
㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營運暢順。
九、違約責(zé)任
㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
㈡乙方提供的服務(wù)達不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。
㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟損失。
㈣在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。
㈡
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。
㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
㈠乙方不負責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔XX〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京xxx太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”中所有合同。北京xxx太平物業(yè)管理有限公司負責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分攤協(xié)議”，不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項。
十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險金
雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險金100萬元。
附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時間表
2. 設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單
3. 保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4. 秩序維護服務(wù)月評估細則
物業(yè)管理服務(wù)合同范本
委托方(以下簡稱甲方):全體業(yè)主
全體業(yè)主代表: 業(yè)主委員會
負責(zé)人:
辦公場所:
聯(lián)系電話:
受托方(以下簡稱乙方):
名稱: 物業(yè)公司
法定代表人:
注冊地:
住所地：
郵編：
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方
將(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理有關(guān)事宜，達成一致意見，特訂立本合同。
第一章 總則
第一條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置:(市)區(qū)
四 至:東南西北
占地面積:平方米
建筑面積:平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目詳見本合同附件一。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主。甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中的相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。
第三條 乙方應(yīng)參與本物業(yè)的交接，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。
第二章 委托管理服務(wù)事項
乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務(wù)：
第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 ;
第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 ;
第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 ;
第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護與管理、 ;
第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、 ;
第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生:包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運、;
第十一條 交通與車輛停放秩序的管理、 ;
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同，并按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。
第十二條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、;前款約定的事項不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項合同的，按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。
第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、;
第十四條 根據(jù)甲方的委托組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動;
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，具體收費事宜應(yīng)按照乙方制訂并公布的收費標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方另行協(xié)商;
第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、等措施;
第十七條 其他委托事項:
1. ;
2. ;
3. .
第三章 委托管理服務(wù)期限
第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限為年，自本合同生效之日起
至 年 月 日止。本合同期限屆滿，如需續(xù)簽，雙方另行簽訂書面合同。
第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
第十九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.代表和維護業(yè)主的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主的意見和建議，并及時將上述意見和建議反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。
2.監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主按時交納物業(yè)管理公共服務(wù)費用。
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起日內(nèi)出具書面審定意見。
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起日內(nèi)出具書面審定意見。
6.審批物業(yè)維修專項資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報告。
7.在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房(指非住宅房屋)，由乙方按每月每平方米 元的標(biāo)準(zhǔn)租用，其租金收入僅用于.
8.在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第項方式使用：
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米元的標(biāo)準(zhǔn)租用，其租金收入僅用于.
9.應(yīng)在本合同生效之日起日內(nèi)，向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項:
(1) ;
(2) .
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
12.負責(zé)本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金。
13.甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收支狀況進行審計。
14.經(jīng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過，有權(quán)代表業(yè)主大會提前終止本合同。
15. .
第二十條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。
2.對業(yè)主違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同的約定，對業(yè)主違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。
4.可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主承擔(dān)。
5.負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，與業(yè)主訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。
7.按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除。
8.負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并最遲于每年 月之前以方式向甲方提出上述計劃和報告;經(jīng)甲方審定后組織實施。
9.負責(zé)每 個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支賬目和物業(yè)維修專項資金使用情況;并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供專項服務(wù)的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。
10.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。
11.不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動;不得在處理物業(yè)管理事務(wù)活動中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。
12.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
13.本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
14.接受業(yè)主、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。
15. .
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第二十一條 乙方須按下列標(biāo)準(zhǔn)，完成本合同約定的物業(yè)管理事項:
1.房屋外觀：完好整潔;每 年組織實施清洗外墻 次(費用由業(yè)主承擔(dān));公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每 年粉飾次;公共防盜門每 年刷新 次;
2.設(shè)備運行：電梯按規(guī)定時間 運行;水泵、發(fā)電機等設(shè)備 日檢查 次;
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：屋面及房屋滲漏日修好;
4.公共環(huán)境：道路：;室內(nèi)外排水; 沙井清理一次;
5.清潔衛(wèi)生：
(1)公共場地每天以標(biāo)準(zhǔn)清掃次;
(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔次;
(3)定期組織實施化糞池清掏(費用由業(yè)主承擔(dān));
(4).
6.綠化:綠地完好率達到 %以上;
7.交通秩序：室內(nèi)(外)停車場一天 小時保管;
8.保安:實行小時保安制度，崗位設(shè)置 個，小時輪流值守;
9.急修：停水不超過小時;停電不超過小時;下水道、沙井堵塞不超過 小時內(nèi)開工;小修：報修小時內(nèi)開工;
10.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:%.
有關(guān)上述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約定詳見本合同附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定。
2.本物業(yè)管理服務(wù)費，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納;非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。本物業(yè)管理服務(wù)費包括如下費用：.
3.本物業(yè)管理服務(wù)費每〔月〕/〔季〕/〔半年〕交納一次，每次交納費用時間
為.
4.空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，分別由按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。
5.本物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按以下第種方式調(diào)整：
(1)由甲方召開業(yè)主大會討論決定，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并依核定的標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整;
(2)甲方召開業(yè)主大會決定新的收費標(biāo)準(zhǔn)，甲、乙雙方協(xié)商后調(diào)整。
6.業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務(wù)費的繳納負由連帶責(zé)任。
7.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費。
8.物業(yè)管理服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用，按〔該幢〕/〔該物業(yè)〕住戶實際用量共同分攤。
9.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按以下第項方式處理：
(1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;
(2)從逾期之日起每天按應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費的萬分之交納滯納金;
(3) .
第二十三條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：
1.露天車位:每日元，每月元，每年元;
2.車庫:每日元，每月元，每年元;
3.摩托車:每日元，每月元，每年元;
4.自行車:每日元，每月元，每年元;
5. .
第二十四條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用，由當(dāng)事人自行約定。
第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下:
1. ;
2. ;
3. .
第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
1.本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用，由乙方在收取的物業(yè)管理服務(wù)費中列支。
2.保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。
3.共用的專項設(shè)備運行的能耗，應(yīng)設(shè)獨立計量表核算，根據(jù)實際用量合理分攤計收費用。
第二十七條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。
第二十八條 乙方發(fā)生變更時，代管的維修專項資金賬目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起10日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十九條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。業(yè)主、物業(yè)使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主自行辦理;.
第七章 違約責(zé)任
第三十條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第三十一條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn);逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十二條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金;由此給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十三條 甲方違反本合同規(guī)定，未能敦促業(yè)主按其擁有的房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按交納違約金或.
第三十四條 甲、乙雙方任何一方無正當(dāng)理由不得提前終止本合同，否則應(yīng)向?qū)Ψ街?/p>
付元的違約金;由此給對方造成的經(jīng)濟損失超出違約金的，對超出部分還應(yīng)給予賠償。
第三十五條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。
第三十六條 因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十七條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)由施加損害的一方承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十八條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自上述書面通知送達對方時即行終止。
第三十九條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。
第八章 附則
第四十條 自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第四十一條 本合同期限屆滿前個月內(nèi)，乙方以書面方式向甲方提出續(xù)簽本合同的意向的，可以參加甲方的管理招投標(biāo)，并有權(quán)在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十二條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第四十三條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十四條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十五條 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十六條 本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第四十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第四十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第方式解決：
(1)提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第四十九條 本合同自起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
法定代表人:法定代表人
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期： 年 月 日日期： 年 月 日
合同簽訂地：合同簽訂地：
附件:
一、本物業(yè)構(gòu)成細目
一、加快合同能源管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的必要性和緊迫性
長期以來，標(biāo)準(zhǔn)作為商業(yè)交往的技術(shù)語言和貿(mào)易往來的技術(shù)依據(jù)，在保障產(chǎn)品質(zhì)量、提高市場信任度、促進商品流通、維護公平競爭等方面發(fā)揮了重要作用。隨著經(jīng)濟發(fā)展進程的不斷加快，標(biāo)準(zhǔn)在貿(mào)易競爭中的作用更加凸顯，繼產(chǎn)品競爭、品牌競爭之后，標(biāo)準(zhǔn)競爭成為一種層次更深、水平更高、影響更大的競爭形式。因此，必須越來越重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，標(biāo)準(zhǔn)化工作也已被提到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度。合同能源管理作為新興產(chǎn)業(yè)對于在技術(shù)方面的要求更高，其標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展自然更不能落后于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
改革開放以來，我國的標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了令人矚目的成績，對于推動技術(shù)進步、規(guī)范市場秩序、提高產(chǎn)品競爭力和促進國際貿(mào)易發(fā)揮了重要作用。研究表明，標(biāo)準(zhǔn)化對我國科技的貢獻率為2.98%，對經(jīng)濟的貢獻率為1.16%，對我國綜合國力的貢獻率為1.5%。但是，目前，我國標(biāo)準(zhǔn)總體水平低，制定速度慢，高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，安全標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，資源節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)滯后等因素，而合同能源管理又必須有技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，一些現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定明顯落后創(chuàng)新的技術(shù)，都無疑對于技術(shù)性要求很高的合同能源管理產(chǎn)業(yè)而言是無法適應(yīng)的。
目前我國的合同能源管理市場還面臨著誠信問題，用能單位與合同能源管理服務(wù)機構(gòu)簽訂合同后，一些用能單位只希望節(jié)能服務(wù)公司為其提供能源管理服務(wù)，卻不愿意與合同能源管理服務(wù)機構(gòu)分享節(jié)能效益，合同能源管理服務(wù)機構(gòu)真正做到了節(jié)能服務(wù)目標(biāo)，權(quán)益卻得不到保證。一旦起糾葛，有許多雙邊甚至多邊的測算問題便成了關(guān)鍵，合同能源管理服務(wù)機構(gòu)在合同中承諾的節(jié)能效果的確認、項目執(zhí)行前的基礎(chǔ)能耗值和項目執(zhí)行后的實際節(jié)能值、實際節(jié)約的經(jīng)費是否達到預(yù)期值、項目執(zhí)行期間雙方的風(fēng)險責(zé)任定位、某些影響因素的責(zé)任確定等等，這些都需要用數(shù)據(jù)說話。要解決誠信問題，必須有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的支持。
面對嚴峻的競爭形勢和較落后的實際狀況，要使合同能源管理新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，加快合同能源管理標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為一項十分緊迫的任務(wù)。只有加快合同能源管理標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，才能充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在合同能源管理領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和貿(mào)易安全中的重大作用，為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、提高自主創(chuàng)新能力、加強和諧社會建設(shè)、深化節(jié)能減排提供技術(shù)支撐。為推動建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，為推動可持續(xù)經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐，提高能源節(jié)約和環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)，完善資源節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)體系，增強標(biāo)準(zhǔn)的適用性、有效性、前瞻性。
二、建立健全與合同能源管理相關(guān)的技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)
1.健全與合同能源管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)
健全與合同能源管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)具有標(biāo)準(zhǔn)化法的支持。《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第二條規(guī)定，對下列需要統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定標(biāo)準(zhǔn)：
（一）工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級或者安全、衛(wèi)生要求。
（二）工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用的方法或者生產(chǎn)、儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求。
（三）有關(guān)環(huán)境保護的各項技術(shù)要求和檢驗方法
（四）建設(shè)工程的設(shè)計、施工方法和安全要求。
（五）有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)、工程建設(shè)和環(huán)境保護的技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法。重要農(nóng)產(chǎn)品和其他需要制定標(biāo)準(zhǔn)的項目，由國務(wù)院規(guī)定。《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》第二條規(guī)定，對下列需要統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定標(biāo)準(zhǔn)：
（一）工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級或者安全、衛(wèi)生要求；
（二）工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、試驗、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用的方法或者生產(chǎn)、儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求；
（三）有關(guān)環(huán)境保護的各項技術(shù)要求和檢驗方法；
（四）建設(shè)工程的勘察、設(shè)計、施工、驗收的技術(shù)要求和方法；
（五）有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)、工程建設(shè)和環(huán)境保護的技術(shù)術(shù)語、符號、代號、制圖方法、互換配合要求；
（六）農(nóng)業(yè)（含林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)，下同）產(chǎn)品（含種子、種苗、種畜、種禽，下同）的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級、檢驗、包裝、儲存、運輸以及生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)的要求；
（七）信息、能源、資源、交通運輸?shù)募夹g(shù)要求。
合同能源管理服務(wù)機構(gòu)為用能單位提供的節(jié)能服務(wù)主要有用能狀況診斷、能源效率分析、能源效率審計、管理節(jié)能量檢測、項目方案設(shè)計、施工設(shè)計、原材料和設(shè)備采購、工程施工、改造、監(jiān)理、設(shè)備安裝調(diào)試、運行管理、設(shè)備保養(yǎng)和維護、人員培訓(xùn)、節(jié)能量測量和驗證等。而將這些合同能源管理的節(jié)能服務(wù)內(nèi)容與《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》所要求制定標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進行對比，不難看出合同能源管理的節(jié)能服務(wù)內(nèi)容基本上都被包含于《準(zhǔn)化法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》所要求制定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)。健全與合同能源管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)不僅是合同能源管理市場發(fā)展的需要，同時也是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)定的要求。
按照標(biāo)準(zhǔn)化對象并根據(jù)合同能源管理的節(jié)能服務(wù)內(nèi)容，需健全的合同能源管理標(biāo)準(zhǔn)可以分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類。第一大類，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就是對合同能源管理標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備能耗計算標(biāo)準(zhǔn)、綜合能耗計算標(biāo)準(zhǔn)、單位產(chǎn)品產(chǎn)量能耗標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能量計算標(biāo)準(zhǔn)、能源計量器具標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、能源審計標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢測試驗方法標(biāo)準(zhǔn)，及安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等。第二大類，管理標(biāo)準(zhǔn)就是對合同能源管理標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。第三大類，工作標(biāo)準(zhǔn)就是對合同能源管理工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn)。在這三大類標(biāo)準(zhǔn)中又以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為重中之重。
2.完善改進現(xiàn)已有的與合同能源管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)來看，應(yīng)建立健全完整的、系統(tǒng)的、定量和定性指標(biāo)相結(jié)合的企業(yè)節(jié)能效果評估標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方法。到目前為止，有關(guān)合同能源管理的標(biāo)準(zhǔn)共有二個。其中一個是2010年2月8日，2010年2月23日實施的河北省地方標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)企業(yè)合同能源管理》（DB13/T 1189-2010），在該標(biāo)準(zhǔn)中主要是關(guān)于合同能源管理項目管理方面的內(nèi)容，卻并沒有涉及“技術(shù)要求”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。另一個則是最近，由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會公告，由發(fā)改委資源節(jié)約和環(huán)境保護司提出，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院，中國節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)委員會等單位負責(zé)起草的國家標(biāo)準(zhǔn)《合同能源管理技術(shù)通則》 (GB/T 24915-2010 )于 2010 年 8 月 9 日，2011年 1 月 1 日起正式實施。應(yīng)該講該標(biāo)準(zhǔn)的制定對節(jié)能服務(wù)公司實施合同能源管理項目，用能單位采用合同能源管理這一節(jié)能服務(wù)機制實現(xiàn)節(jié)能降耗具有指導(dǎo)意義；對政府推廣合同能源管理機制，落實有關(guān)激勵扶持政策具有重要的支持作用。但《合同能源管理技術(shù)通則》還是過于抽象、籠統(tǒng)，尤其是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，可操作性不夠強。《合同能源管理技術(shù)通則》中雖含有“技術(shù)要求”，但卻沒有具體的技術(shù)要求的內(nèi)容，只是確定用能狀況診斷可參照GB/T17166企業(yè)能源審計技術(shù)通則及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；能耗基準(zhǔn)和項目節(jié)能量可參照GB/T13234 企業(yè)節(jié)能量計算方法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。但從上二個標(biāo)準(zhǔn)的使用目的和指導(dǎo)意義上看，上二個標(biāo)準(zhǔn)是針對單項設(shè)備、單項能源管理手段的，沒有形成完整的、系統(tǒng)的、定量和定性指標(biāo)相結(jié)合的企業(yè)節(jié)能效果評估標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方法，而合同能源管理項目卻往往涉及綜合能源管理手段，這遠遠還不能滿足合同能源管理項目開展的需要，還要進一步健全完善后才能適應(yīng)合同能源管理項目的要求。
另目前還有一個關(guān)于計量器具的標(biāo)準(zhǔn)就是國標(biāo)GB17167―2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》。它是GB／T17167―1977《企業(yè)能源計量具配備和管理導(dǎo)則》的修訂版，雖然它已由推薦性改為強制性，適用范圍由企業(yè)拓展至全社會（不含個人或家庭）的用能單位。但在該標(biāo)準(zhǔn)中強制性條款主要的有當(dāng)能源消耗量大于限定值時用能單位必須配備能源計量器具，且此時有關(guān)能源計量器具的配備率、準(zhǔn)確度等級的要求是強制性的。但要讓相關(guān)計量器具的標(biāo)準(zhǔn)具有節(jié)能效果評估效能，適應(yīng)合同能源管理項目要求的話，則也還要對其進一步健全完善。
三、合同能源管理涉及的部分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提升為國家強制性標(biāo)準(zhǔn)
美國統(tǒng)計管理和協(xié)調(diào)機制
美國國家統(tǒng)計體系屬于分散型，全國有近100個聯(lián)邦機構(gòu)從事各自分管領(lǐng)域的政府統(tǒng)計工作，其中13個聯(lián)邦機構(gòu)的主要職能是從事統(tǒng)計工作，目前美國聯(lián)邦政府的統(tǒng)計內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟、人口、農(nóng)業(yè)、犯罪、教育、能源、環(huán)境、衛(wèi)生、科學(xué)和交通等各個方面，主要滿足聯(lián)邦政府決策和各個聯(lián)邦機構(gòu)職能管理的需要。
美國國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系
鑒于美國統(tǒng)計機構(gòu)各自為政、分散開展工作的特點，為規(guī)范統(tǒng)計流程，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量，實現(xiàn)各類交通運輸信息的可比性，1995年美國制定了“文書精簡法案”（the Paperwork Reduction Act of 1995），該法案提出了制定指導(dǎo)原則的相關(guān)要求，明確了美國行政管理與預(yù)算局（the Office of Management and Budget ，OMB）的職責(zé)：制定適用于政府機構(gòu)的、有關(guān)統(tǒng)計采集流程和方法的政策、原則和規(guī)范，并監(jiān)督這些政策、原則和規(guī)范的執(zhí)行；負責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分類、統(tǒng)計信息的展示和、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的實時、提供執(zhí)行聯(lián)邦項目時所需的數(shù)據(jù)來源。
美國交通運輸統(tǒng)計體系
美國交通運輸統(tǒng)計體系包括交通運輸統(tǒng)計管理體系和交通運輸統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系兩個方面。交通運輸統(tǒng)計管理體系方面，沿襲了美國國家統(tǒng)計體系的特點，由運輸統(tǒng)計局（BTS）統(tǒng)籌全局，負責(zé)收集、公布交通運輸相關(guān)統(tǒng)計信息，負責(zé)協(xié)調(diào)美國運輸部（USDOT）和其他聯(lián)邦政府及機構(gòu)，獲取并整合相關(guān)運輸統(tǒng)計信息，建立信息共享機制，并充分發(fā)揮州、地方政府和私人機構(gòu)的歷史優(yōu)勢，分散開展運輸統(tǒng)計工作。交通運輸統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系方面，是在遵循國家統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的前提下，結(jié)合美國交通運輸統(tǒng)計的具體情況，制定美國交通運輸統(tǒng)計流程及規(guī)范，制定確保和提高美國交通運輸統(tǒng)計質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則。
1、美國交通運輸統(tǒng)計管理體系
1991年，對于美國交通界具有劃時代意義的“冰茶法案”（Intermodal Surface Transportation Efficiency Act，ISTEA）正式頒行。該法案明確要求在美國運輸部（USDOT）內(nèi)設(shè)立運輸統(tǒng)計局（Bureau of Transportation Statistics，BTS）。BTS成立后，其職能分別在1996年、1997年、1998年、2004年和2005年進行過修訂， 2005年的修訂重新調(diào)整明確了BTS的9項職責(zé)：
為運輸決策者提供數(shù)據(jù)、信息和分析，確保統(tǒng)計信息能夠供聯(lián)邦政府、州、地方政府、都市規(guī)劃組織及運輸相關(guān)協(xié)會、私營部門（包括貨運集體）和公眾進行運輸決策。
協(xié)調(diào)信息采集。與運輸部各機構(gòu)合作建立并執(zhí)行有關(guān)數(shù)據(jù)項目，與其他聯(lián)邦機構(gòu)協(xié)調(diào)改進信息采集的機制。
信息現(xiàn)代化。持續(xù)改進數(shù)據(jù)調(diào)查和采集方法，提高運輸統(tǒng)計的準(zhǔn)確性和使用性。
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。鼓勵針對不同對象，包括運輸部、州、地方政府、都市規(guī)劃機構(gòu)、私營部門的數(shù)據(jù)、采集方法、數(shù)據(jù)管理和存儲技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
運輸統(tǒng)計資料。采集、編譯、分析和印制一套全面的有關(guān)國家運輸系統(tǒng)績效和影響的運輸統(tǒng)計資料，具體包括：各運輸部門生產(chǎn)率；各運輸模式的交通流量；聯(lián)合運輸數(shù)據(jù)庫的其他內(nèi)容；出行時間和緩解擁堵措施；車輛質(zhì)量和其他屬性；影響出行行為、貨物移動的人口、經(jīng)濟和其他變量，如運輸模式；旅客、貨物的運輸成本；大容量公共交通和其他形態(tài)的營運客運模式的實用性（包括每種大容量公共交通管理部門提供的旅客服務(wù)量）；車輛和運輸設(shè)施修理、其他運輸服務(wù)的中斷頻率；旅客、車輛、運輸系統(tǒng)的安全；運輸對人類和自然環(huán)境的影響；運輸系統(tǒng)的可達度、連通度等條件，建設(shè)開發(fā)國家運輸圖集數(shù)據(jù)庫；與運輸相關(guān)的影響國內(nèi)經(jīng)濟和全球競爭力的因素；
國家基礎(chǔ)設(shè)施空間數(shù)據(jù)。
指導(dǎo)方針。為保證統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確、可靠、可比以及在一定條件下的系統(tǒng)分析，對運輸部需要采集的信息編輯指導(dǎo)方針。
審查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源渠道和可靠性。
統(tǒng)計信息的獲得性。本條款下規(guī)定已的統(tǒng)計信息應(yīng)容易讓公眾獲得。
綜上所述，美國交通運輸統(tǒng)計管理體系的特點是數(shù)據(jù)采集分散型。即大部分交通統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的組織者并不是運輸統(tǒng)計局，運輸統(tǒng)計局在各運輸統(tǒng)計機構(gòu)的統(tǒng)計活動中僅起到協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)的作用，對數(shù)據(jù)需求進行評價，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)數(shù)據(jù)的采集、質(zhì)量保證以及統(tǒng)計成果的傳播，以便提供一個完整準(zhǔn)確的行業(yè)情況。
2、美國交通運輸統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系
根據(jù)OMB統(tǒng)計指導(dǎo)原則的相關(guān)要求和美國運輸統(tǒng)計局的職能，BTS了一系列提高信息質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則，在2002年10月了“信息質(zhì)量指導(dǎo)原則”（Information Dissemination Quality Guidelines），2003年5月了“運輸統(tǒng)計實踐指南”，在2005年10月了“運輸統(tǒng)計局統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)手冊”，構(gòu)成了美國交通運輸統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范了美國運輸統(tǒng)計流程和運輸統(tǒng)計各階段的實施原則。
美國交通運輸統(tǒng)計經(jīng)驗的啟示
美國經(jīng)驗對中國交通運輸統(tǒng)計的啟示可以概括為如下幾個方面：
首先，依法確立統(tǒng)計工作的權(quán)威性、完整性和獨立性，支撐統(tǒng)計工作機制順利運轉(zhuǎn)
美國成立BTS，以法律形式明確了運輸統(tǒng)計的管理機構(gòu)和發(fā)展方向，制定相關(guān)法案不斷補充和完善BTS的職能。即便是在成立了RITA之后，BTS仍然作為一個獨立的機構(gòu)得以保留，并通過整合有關(guān)業(yè)務(wù)部門，繼續(xù)強化其運輸統(tǒng)計管理和服務(wù)職能，這是保障其運輸統(tǒng)計職能運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，同時也為美國運輸部制定戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)提供了有力支撐。
其次，各司其責(zé)、分工明確，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集效率。
美國交通運輸統(tǒng)計工作體系的一個顯著特點是高效的數(shù)據(jù)分散采集。作為運輸統(tǒng)計的管理機構(gòu)，BTS在統(tǒng)計調(diào)查活動中充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和指導(dǎo)的作用，其專業(yè)性運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集主要依靠運輸部各業(yè)務(wù)職能機構(gòu)、其他政府機構(gòu)行業(yè)協(xié)會及私人咨詢機構(gòu)來開展，而綜合性運輸信息的采集和國家級的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)則由BTS來負責(zé)。
第三，構(gòu)建統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)體系，完善統(tǒng)計管理體制，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量。
OMB統(tǒng)計指導(dǎo)原則規(guī)范了美國國家統(tǒng)計工作流程。BTS根據(jù)OMB統(tǒng)計指導(dǎo)原則的相關(guān)要求和美國運輸統(tǒng)計局的職能，制定并了一系列旨在提高信息質(zhì)量的行業(yè)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則，為確保和提高美國交通運輸統(tǒng)計質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
第四，完善對統(tǒng)計工作的需求調(diào)研和質(zhì)量監(jiān)督機制，確保統(tǒng)計工作高效實用、客觀公正
針對統(tǒng)計需求和項目開發(fā)及可能產(chǎn)生的效果，BTS積極向數(shù)據(jù)用戶、專業(yè)人士及專家調(diào)研。針對統(tǒng)計能力建設(shè)，BTS積極開展相關(guān)領(lǐng)域的研究并征求公眾意見。質(zhì)量方面，BTS堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，對采集的數(shù)據(jù)進行定期評估，對數(shù)據(jù)的各方面和數(shù)據(jù)采集處理方法的有效性進行專項研究，對關(guān)鍵程序進行質(zhì)量控制，監(jiān)控數(shù)據(jù)處理過程的質(zhì)量，并采集質(zhì)量信息。
第五，實現(xiàn)信息共享、形式及渠道多樣化，提升交通運輸統(tǒng)計服務(wù)水平。
在信息可公開的允許范圍內(nèi)，BTS除了提供傳統(tǒng)的各類紙質(zhì)統(tǒng)計資料外（部分資料在網(wǎng)上并可供用戶下載），還建立了一個國家運輸知識庫的電子平臺，該平臺與許多區(qū)域運輸知識庫相接，并有知識庫目錄索引和美國國家研究委員會的運輸研究分會（TRB）提供的網(wǎng)絡(luò)版運輸研究信息服務(wù)。此外，BTS在建立數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上還開發(fā)了查詢分析系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)用戶可以靈活定制各種類型的統(tǒng)計分析查詢數(shù)據(jù)表。
第六，深入開展交通運輸統(tǒng)計研究，提升交通運輸統(tǒng)計服務(wù)能力。
BTS在交通運輸統(tǒng)計研究方面的法定職責(zé)包括：對運輸信息需求進行評估，規(guī)范統(tǒng)計口徑和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進數(shù)據(jù)調(diào)查和采集方法，審查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源渠道和可靠性。自成立以來，BTS深入開展了多項交通運輸統(tǒng)計研究，其研究成果在促進統(tǒng)計數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性等方面發(fā)揮了重要作用。
文章編號：ISSN1006―656X（2014）01-0054-02
一、概述
速度是衡量鐵路運輸質(zhì)量的重要指標(biāo)，也是列車運行控制和安全事故分析的核心依據(jù)。當(dāng)各趟列車在同一鐵路線路上運行或站場中編組時為確保其安全準(zhǔn)時必須統(tǒng)一調(diào)度分時有序按規(guī)定速度運行，鐵路運輸體系這個大聯(lián)動機各部門必須協(xié)調(diào)動作，準(zhǔn)確測量列車的速度是正確控制列車運行保證運輸安全、快速、高效的關(guān)鍵，為此負責(zé)線路建設(shè)維護的工程（工務(wù)）部門、列車信號控制的電務(wù)部門、操作機車動車運行的機務(wù)和車輛部門以及編組調(diào)度的車務(wù)部門都有自己的測速裝置；但其測量裝置的原理、方法卻各不相同，準(zhǔn)確度差異較大，特別是在提速和高鐵線路上當(dāng)列車高速運行時即便同等準(zhǔn)確度的測量裝置其絕對測量誤差值也較普速線路時大得多，由此引起的矛盾更加突出，造成較大的影響和安全隱患。
長期以來由于管理體制及技術(shù)觀念等多方面的原因，缺乏技術(shù)協(xié)調(diào)，忽視測速計量量值傳遞體系系統(tǒng)分析研究，僅簡單硬性的規(guī)定評判標(biāo)準(zhǔn)，缺乏令人信服的定量的實驗證據(jù)，也因此導(dǎo)致計量溯源標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因此，迫切需要建立基于計量檢定校準(zhǔn)實驗方式的量值傳遞體系以實現(xiàn)對鐵路各種速度測量裝置的準(zhǔn)確度進行全面的評價比較，為判定準(zhǔn)確性可靠性必須定期使用計量標(biāo)準(zhǔn)對各種測速裝置進行（校準(zhǔn)）檢定，當(dāng)然首先必須統(tǒng)一測速裝置計量檢定溯源標(biāo)準(zhǔn)。
二、量值傳遞準(zhǔn)確度的分析方法
首先我們以工務(wù)采用的列車測速儀的檢定為例，客觀總結(jié)列車測速儀現(xiàn)行檢定存在的困難，是保障科學(xué)地開展檢定工作，研制操作便捷的綜合檢測設(shè)備的基礎(chǔ)；由于從計量原理上列車測速儀屬于間接測量的典型，從根本上正確分析理解其測量不確定度及速度量值溯源關(guān)系，對于解決類似問題有重要借鑒意義，同時對啟發(fā)思路解決鐵路各種測速裝置量值溯源標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題也大有裨益。
（一）根據(jù)速度的物理定義速度V等于經(jīng)過的距離L除以時間T（V=L/T），列車測速儀的測量原理是通過測量車輛（輪）經(jīng)過安裝在鋼軌上且距離固定（已知）的兩傳感器的時間間隔測量，并計算得到速度值。目前，其作為安全防護的重要設(shè)備廣泛地用于鐵路線路大中修、搶險施工以及道岔、曲線養(yǎng)護的速度監(jiān)測。由于列車測速儀通常都在露天野外比較惡劣的環(huán)境中使用，因此定期對其技術(shù)狀態(tài)進行維護調(diào)試、檢定特別重要。
（二）列車測速儀檢定中存在的問題及解決建議
現(xiàn)列車測速儀檢定規(guī)程中規(guī)定兩通道臨界動作距離差的檢定靠人工肉眼捕捉所謂臨界動作點，既費時、判讀困難而且誤差大；其實所謂兩通道不一致性對速度V的影響本質(zhì)上是直接體現(xiàn)在對響應(yīng)時間 T的影響上，兩通道不一致性的檢定可簡化為兩傳感器隨安裝高度（2mm-6mm）變化的輸出特性的一致性的檢定，這樣一來就可采用電學(xué)的方法如用雙蹤示波器等儀器更直觀的看到其輸出波形并判讀頻率、相位、幅值計算出時間差，從而使檢定測量裝置和方法大為簡化，相比測量臨界動作距離的方法可大幅提高測量準(zhǔn)確度而且還可直接定量地細分出兩通道不一致性導(dǎo)致的時間差及其對測速綜合示值不確定度的影響，當(dāng)然具體的這項允差可根據(jù)誤差分配原理結(jié)合檢定裝置的情況作出合理規(guī)定。因此建議增加直接測量兩傳感器不一致性的時間差的方法作為第二種方法供選擇。
對于兩傳感器的安裝距離的檢定，實際操作中由于傳感器并非是理想的一個點且?guī)缀涡螤罴庸け容^粗糙、生產(chǎn)廠家往往沒有標(biāo)出定位中心，導(dǎo)致與測時誤差相比安裝距離測量誤差很大，為解決上述檢定中存在的傳感器距離檢定的測量定位問題，建議生產(chǎn)廠家標(biāo)出定位中心、提高加工精度。
三、列車測速儀測速的測量不確定度分析與評定
（1）不確定度分析中需要重點明確的概念
眾所周知，速度是距離和時間的導(dǎo)出量，所以一切有關(guān)速度計量性能的檢定及不確定度分析都必須最終能定量的歸算、溯源到此二參量，從這個意義上講所謂的“標(biāo)準(zhǔn)速度源”也只是間接測量的合成裝置；特別應(yīng)指出的是其測量不確定度在采用B類方法評定時使用一些包含了幾個因素的影響結(jié)果的實驗數(shù)據(jù)應(yīng)盡量注意等效地分解或歸結(jié)為對單一的影響量上（或是時間或是距離），以免重復(fù)或遺漏，籠統(tǒng)地提出影響速度的綜合因素不利于定量分析。（例如以下臨界動作距離值不確定度的分析）。
四、解決測速裝置量值溯源和評判標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一關(guān)鍵因素的分析及建議
表面上看速度V是關(guān)于距離L的二元函數(shù)，而且從以上不確定度分析表明對UC影響因素中距離u（L）比u（T）大得多，因為從測量技術(shù)上講時頻測量比較容易實現(xiàn)高精度測量；而幾何量測量精度很難提高，而且極易受人為因素影響。但進一步深入分析可看出，在速度的實際測量中由于兩傳感器的距離L為固定值，在速度函數(shù)V中L實際屬于不變的常量，因此它對速度的引入的誤差屬于常值系統(tǒng)誤差，通過“標(biāo)準(zhǔn)速度源”和多點檢測是可線性修正或標(biāo)定的，這樣列車測速儀的速度V就成為只與時間T有關(guān)的單變量函數(shù)，所以從這個意義上講“測速就等于測時”，而時間T本質(zhì)上是與頻率f同源的（周期與頻率互為倒數(shù)關(guān)系）。
對其他鐵路速度測量裝置的情況分析也與此類似（見表二）。目前具有代表性的主要有三類方式：第一類以安裝在地面的工務(wù)的采用磁鋼傳感器的列車測速儀、電務(wù)的通過固定位置的軌道電路信號或地面信號（簡稱絕對信標(biāo)）距離和時間的測速；第二類是車載的機務(wù)車輛的機車動車的采用光電脈沖轉(zhuǎn)速傳感器的運行監(jiān)控記錄（或速度表）以及車務(wù)部門編組場測速雷達等方式。第一類由于測距短可視為測量的是列車即時線速度，而第二類直接測量的是車輪的轉(zhuǎn)速，需以輪徑為乘數(shù)轉(zhuǎn)化為線速度，因輪徑測量準(zhǔn)確度較低，故轉(zhuǎn)速誤差經(jīng)其“放大”很多倍，同時受制于車輪磨耗、空轉(zhuǎn)及滑行影響造成的累計誤差也很大；第三類和衛(wèi)星定位測速一樣受電磁波信號影響較大。
可以看出，由于機車的顯示速度實質(zhì)上是通過輪徑轉(zhuǎn)速計算得來，而轉(zhuǎn)速 就是頻率f，因此機務(wù)和工務(wù)的速度量值溯源統(tǒng)一由于具有相同的理論基礎(chǔ)是可以實現(xiàn)的；而電務(wù)的利用軌道信號測速原理與列車測速儀原理是一樣的，至于車務(wù)部門的編組場作業(yè)常用的雷達測速儀更是直接測量頻率fd（變化）來計算速度?？傊鼈兊臄?shù)學(xué)模型都是速度V與頻率f或時間T 呈定值比例系數(shù)（不妨稱之為時間頻率系數(shù)）的線性函數(shù)。
五、結(jié)束語
4D信息模型能夠?qū)⒔ㄖ┕さ娜肆ξ镔Y、機械設(shè)備以及施工進度等要素進行可視化的模擬，這樣就能夠方便工程管理者全面的加強對建筑施工的過程的控制。
一、基于IFC的建筑工程信息模型
（一）工程信息模型
在我國建筑行業(yè)發(fā)展過程中，需要獲取建筑工程的各方面信息，這些信息能夠為建筑行業(yè)的發(fā)展提供一定的理論基礎(chǔ)，因而建筑行業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境中得以發(fā)展必須充分的掌握工程信息。建筑工程信息模型就是在這個新的形勢之下產(chǎn)生的，它的出現(xiàn)能夠很好的滿足建筑行業(yè)發(fā)展的需要。這是因為建筑工程信息模型是將工程信息進行整理，并且根據(jù)IFC的具體要求，以建筑幾何模型為前提，建立的一種工程信息模型。這種工程信息模型實際上是對工程信息的整合，并且在整合的時候與幾何信息結(jié)合在了一起。這個模型的建立利用了Express數(shù)據(jù)定義，這種語言定義實際上是符合IFC標(biāo)準(zhǔn)的。工程信息模型模型涵蓋了工程信息的多個方面內(nèi)容，例如建筑所需材料和工藝，工程建筑構(gòu)造、管理人員等。在信息整合的時候，應(yīng)用了模板化的方法對所得的信息進行歸類和整理，這樣一來所有的工程信息可以在信息模型上的得到歸類和整理。由此可以看出工程信息模型對于計算機數(shù)據(jù)庫的管理工作有著重要的意義，因為工程信息模型將工程信息制作成了成了一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這樣就能夠提高計算機數(shù)據(jù)分析的效率。
（二）模型數(shù)據(jù)管理平臺
模型數(shù)據(jù)管理平臺在工程信息模型數(shù)據(jù)管理中發(fā)揮著重要的作用，因為它負責(zé)將建筑工程信息的讀取出來，并且將原有的信息進行加工。換句話說模型數(shù)據(jù)管理平臺實際上是對數(shù)據(jù)進行加工改造的平臺，因此它對工程信息整個有著重要的意義。模型數(shù)據(jù)管理平臺在讀取完原始的工程信息之后，會對所得的信息進行提取然而進行分析。如果工程信息模型出現(xiàn)需要修改的地方，數(shù)據(jù)管理平臺還負責(zé)對其進行調(diào)整和修改，另外，它還能將幾何圖形完整的顯示出來。平臺在解析原始數(shù)據(jù)的時候，會運用到IFC文件將數(shù)據(jù)進行詳細的語義解析。這種解析器有一個明顯的優(yōu)點，它可以將數(shù)據(jù)逐步的進行解析，這樣就可以保證數(shù)據(jù)的完整性。解析完整之后會出現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，并且最后還能夠?qū)⑦@些加工后的信息之間建立一種層次關(guān)系。模型數(shù)據(jù)管理平臺在顯示幾何圖形的時候，對于簡單的圖形能夠直接生成對象，如果遇到較為復(fù)雜的圖形，例如三維實體，則應(yīng)該利用專業(yè)的工具對實體進行解析。除此之外，模型數(shù)據(jù)管理平臺還能夠保存工程信息，并且對這些信息定期進行訪問。
二、基于IFC標(biāo)準(zhǔn)的建筑施工4D管理系統(tǒng)
工程施工的過程并不是一層不變的，而是隨著時間的推移不斷的發(fā)生變化，因此在獲取建筑工程信息的時候如果利用3D模型則很難將工程信息完整的讀取出來，特別是對不斷發(fā)生變化的工程施工過程而言，由于其是動態(tài)的，所以以往的，模型不能夠?qū)⑵渫暾哪M出來。所以為了能夠?qū)⑹┕み^程完全的進行模擬，需要轉(zhuǎn)變技術(shù)，采用4DCAD技術(shù)。這個技術(shù)相比3D模型技術(shù)而言優(yōu)勢明顯，因為它能夠?qū)⒐こ态F(xiàn)場的情況用模型表現(xiàn)出來，包括工程現(xiàn)場的建筑物和當(dāng)?shù)匾恍┗拘畔?，另外，它還能夠?qū)⒔ㄖ┕みM度計劃書與其結(jié)合在一起，專業(yè)施工單位可以對計劃書中各個要素之間的關(guān)系有一個全面的了解。由此可以看出4DCAD技術(shù)的應(yīng)用可以方便管理者了解工程的進度影響因素，因為它能夠?qū)⑹┕みM度和工程其他要素結(jié)合一起，例如工程所需的成本，建設(shè)中耗費的材料和設(shè)備，施工所需的人力和物力等。管理者再掌握了工程進度變化信息之后，可以盡快的做好調(diào)整工作。
在對4D技術(shù)研究中，研究人員開發(fā)了一種建筑施工的4D管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)調(diào)整了三維模型以及工程信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這樣一來相比以往管理平臺這種管理系統(tǒng)能夠完全符合IFC的數(shù)據(jù)定義要求。如圖所示，4D管理系統(tǒng)的架構(gòu)。IFC-4D管理系統(tǒng)主要有管理信息模型和平臺、施工4D管理系統(tǒng)以及管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)成。
（一）建立4D信息模型
4D信息模型的建立需要分為三個步驟，第一是建立3D建筑模型。在創(chuàng)建3D模型的時候可以直接從3D建筑系統(tǒng)之中創(chuàng)建，也可以利用專業(yè)的建模工具建立模型，兩種方式都能夠創(chuàng)建出3D建筑模型。在系統(tǒng)中提供了基本的構(gòu)建，用戶可以根據(jù)自己意愿建立模型。第二是建立施工過程模型。工程施工過程較為復(fù)雜，并且其實動態(tài)的一個過程，影虎在創(chuàng)建的過程中需要將整個過程分段，然后利用WBS編輯功能對其進行修改。第四是4D模型的建立。用戶可以完全利用系統(tǒng)中的工具完整工程構(gòu)件操作，因為系統(tǒng)有4D的信息模型自動生成的功能。
（二）施工信息集成和管理
建筑施工信息的集成和管理中數(shù)據(jù)管理庫、信息管理平臺以及數(shù)據(jù)交接口三者起到了決定性的作用。施工管理數(shù)據(jù)庫主要的功能是對建筑模型所獲取的信息進行收集、保存以及管理。由于獲取的工程信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)并不簡單，為了將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡化、直觀，系統(tǒng)加強了對工程信息的處理能力，全面加強對工程信息的管理和處理的能力。施工管理信息平臺則是實現(xiàn)工程信息加工的地方，它能夠?qū)⑿畔⑦M行集成并且進行整理，確保數(shù)據(jù)之間的關(guān)系準(zhǔn)確性，并且能夠加強管理數(shù)據(jù)庫的維護。數(shù)據(jù)交換接口主要作用是用于交換施工進度管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
（三）建筑施工4D管理系統(tǒng)300
建筑施工4D管理系統(tǒng)是一種模擬工程現(xiàn)場施工的工具，它實際上能夠為用戶提供實際工程4D模型管理功能，因此用戶可以利用4D管理系統(tǒng)了解和掌握施工的具體情況，例如工程進度、施工現(xiàn)場信息等，由此可以看出4D管理系統(tǒng)實際上是方便用戶通過模擬的方式加強對施工工地的各方面的控制和管理。利用4D管理系統(tǒng)，能夠加強對施工進度的管理。通過了解模型施工進度，來調(diào)整方案。另外，它還能夠?qū)⑹┕み^程模擬出來，將施工現(xiàn)場的人力、物資、機械設(shè)備等要素集合在一起，利用模型模擬的方式在界面上反映出來，并且建筑施工4D管理系統(tǒng)能夠提供動態(tài)資源管理功能，并且能夠通過4D系統(tǒng)加強對現(xiàn)場工地的管理。
結(jié)束語
總之，基于IFC標(biāo)準(zhǔn)以及信息模型之下的4D工程管理系統(tǒng)能夠?qū)⒐こ淌┕さ男畔⑦M行集合和整理，讓用戶了解到施工的進度、資源以及現(xiàn)場的布置，這對提高施工效率而言有著重要意義。
參考文獻：
無論預(yù)付制還是后付制，也都有總額付費和定額付費的方法。預(yù)付制的特點是控制能力強，但可能導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)差，必須加強對醫(yī)療服務(wù)規(guī)范性要求。同時，預(yù)付制辦法對剛剛開始的醫(yī)療保險管理來說，會由于缺乏參保人和醫(yī)療服務(wù)數(shù)量的依據(jù)存在著確定預(yù)額費用額的技術(shù)難度。后付制的特點是對醫(yī)療服務(wù)費用支付有著充分的依據(jù)，一般后付制的方式也不存在支付審核的技術(shù)難度，但出于醫(yī)療服務(wù)方自身利益，會變相擴大或刺激誘導(dǎo)醫(yī)療消費，從而導(dǎo)致基金入不敷出。因此，對這一方式必須對醫(yī)療服務(wù)的范圍、數(shù)量給予嚴格的限定，這種限定應(yīng)盡可能符合基本醫(yī)療診療規(guī)范，并明確基本醫(yī)療保險基金的償付范圍。同時，針對兩種結(jié)算方式的利弊，都要將各項技術(shù)參數(shù)和控制管理措施在結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)上給予完整的體現(xiàn)，以保證結(jié)算審核有充分的依據(jù)。
按付費的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容可以分為項目付費和單元付費或病種付費等。按服務(wù)項目付費是最早使用的付費方式，服務(wù)項目費用也是確定付費的最原始的費用依據(jù)。
為了更好的貫徹《規(guī)范》，規(guī)范我市房地產(chǎn)測繪行為，根據(jù)《通知》精神，特通知如下：
一、從本通知之日起，原有關(guān)房屋面積測算的規(guī)定與《規(guī)范》相矛盾的，以《規(guī)范》為準(zhǔn)。
二、根據(jù)《規(guī)范》的規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，對已頒布的《北京市房地產(chǎn)測繪細則》（京房地測字〔1999〕05號）作了調(diào)整和說明，特制定了《關(guān)于〈北京市房地產(chǎn)測繪細則〉的補充規(guī)定》（附件1）。
三、為了加強測繪成果資料的統(tǒng)一管理和利用，商品房實測、預(yù)測成果應(yīng)按照《房屋土地測繪成果技術(shù)報告書（商品房（預(yù)）銷售面積認定）（試行）》（附件2）的格式提供給委托方。
四、本通知從頒布之日起執(zhí)行，執(zhí)行中有何問題與建議，請及時向市房地產(chǎn)勘察測繪所反映。
特此通知，請遵照執(zhí)行。
附件1：《北京市房地產(chǎn)測繪細則》的補充規(guī)定
一、關(guān)于房屋建筑面積計算
（一）房屋的建筑面積
房屋建筑面積系指房屋外墻（柱）勒腳以上各層的外圍水平投影面積，包括陽臺、挑廊、地下室、室外樓梯等，且具備有上蓋，結(jié)構(gòu)牢固，層高2．20m以上（含2．20m）的永久性建筑。
（二）房屋的產(chǎn)權(quán)面積
房屋的產(chǎn)權(quán)面積系指產(chǎn)權(quán)主依法擁有房屋所有權(quán)的房屋建筑面積。房屋產(chǎn)權(quán)面積由市、縣房地產(chǎn)行政主管部門登記確權(quán)認定。
（三）房屋面積測算精度要求
實地量距的房屋面積的精度，限差和中誤差不得超過下式計算的結(jié)果：
－－
限 差：mp＝±（0．04√S＋0．002S）
－－
中誤差：mp＝±（0．02√S＋0．001S）
式中：s為房屋面積，（平方米）
（四）房屋內(nèi)的夾層、插層、技術(shù)層及其樓梯間、電梯間等層高在2．20m以上部位計算建筑面積，但不計入房屋層數(shù)。
（五）房屋天面上，屬永久性建筑，層高在2．20m以上的樓梯間，水箱間、電梯機房及斜面結(jié)構(gòu)屋頂高度在2．20m以上的部位，按其外圍水平投影面積計算。
（六）有伸縮縫的房屋，若其與室內(nèi)相通的，伸縮縫計算建筑面積。
（七）躍層的套內(nèi)建筑面積應(yīng)包括其室內(nèi)樓梯，并將其按自然層數(shù)計入套內(nèi)建筑面積。
（八）陽臺與平臺的區(qū)分問題（見附圖）
1．借助下層房屋屋面的無柱、無頂?shù)氖彝饣顒涌臻g都以平臺處理。
2．凡是懸挑的供居住者進行室外活動的空間按陽臺處理。
（1）借助于下層屋面的為平臺不計算建筑面積；
（2）懸挑的為陽臺計算建筑面積；
（3）有頂、有柱的部分，按柱外圍計算建筑面積；其余部分按平臺處理；
（4）上人屋面及其延伸出主體建筑部分均按平臺處理；
（5）一層按柱外圍計算建筑面積，二層部分按平臺處理；
（6）對于首層或一、二層為裙房，三層以上為住宅，三層借助裙房屋頂圍成的陽臺按平臺處理。
（九）滾梯按樓梯的處理方式計算建筑面積。
（十）對于半地下室，不論采光井的結(jié)構(gòu)如何，都不計入建筑面積。
（十一）突出房屋墻面的構(gòu)件、配件、裝飾柱、裝飾性的玻璃幕墻、垛、勒腳、臺階、無柱雨篷不計算建筑面積。
（十二）利用引橋、高架路、高架橋、路面作為頂蓋建造的房屋不計算建筑面積。
（十三）活動房屋、臨時房屋、簡易房屋不計算建筑面積。
（十四）與房屋室內(nèi)不相通的房屋間伸縮縫不計算建筑面積。
二、關(guān)于圖式方面的問題
（一）關(guān)于房地平面圖的基本線劃
為使房地平面圖更加清晰美觀，使粗實線與細實線醒目好看，將基本線劃由原來的0．20mm改為0．15mm。
（二）關(guān)于界址線
界址線是宗地的權(quán)屬范圍線，必須十分清楚。在原來的規(guī)定中尚有不足或不明確之處：如無墻已定界和他墻均用細實線表示，雖然無墻已定界端點劃有界址點符號，有時仍會分辨不清；又如共有墻與自墻均繪粗線，在圖上根本無法分辨，而必須借助草圖。針對這些情況，根據(jù)《北京市地籍圖圖式》（城規(guī)發(fā)〔1998〕第285號，1998年10月7日）（以下簡稱《圖式》）的規(guī)定，對界址線的劃法做了較大的變動。如凡對有墻的部位均繪實線，并以短齒線的指向表示墻體歸屬，對無墻已定界的部位用長虛線表示，并在界址點處繪小圓。這樣規(guī)定，使界址的狀況一目了然（詳見《圖式》）。
在房地平面圖上界址點是否顯示界址點號，目前暫不作具體規(guī)定。
（三）關(guān)于違章房屋、臨建房屋、多產(chǎn)權(quán)房屋和地上權(quán)房屋在圖上如何表示，作了進一步的規(guī)定（詳見《圖式》）。
（四）關(guān)于房產(chǎn)分戶圖內(nèi)小分戶房屋權(quán)屬界線的表示問題：
小分戶房屋權(quán)屬界線，過去共有墻其加粗的方向為從墻中線向內(nèi)加粗，現(xiàn)改為：在共有墻部位以墻中向兩側(cè)加粗，自有墻部位向里側(cè)加粗。
（五）關(guān)于房屋管理平面圖
1．關(guān)于房屋管理平面圖的繪制
《細則》11．8規(guī)定，繪制房屋管理平面圖，“房屋外廊墻及分隔墻均以墻中心數(shù)據(jù)展繪”，經(jīng)實踐證明，分隔墻以墻中心展繪是對的，但外廊墻以墻中心展繪則造成房屋管理平面圖的外廊與現(xiàn)狀不符，且凸陽臺與外廊墻之間出現(xiàn)“間隙”。因此外廊墻的展繪仍恢復(fù)以前的繪法：即按外廊墻的實際尺寸展繪。
2．關(guān)于面積注記
《細則》11．10和11．11規(guī)定在一戶型內(nèi)，每個房屋均注記使用面積，陽臺注記建筑面積。由于目前商品房面積計算的方法發(fā)生了變化，對于商品房而言，上述注記可以根據(jù)委托方的實際要求作相應(yīng)的變化：如委托方要求注記每套房屋（即每個戶型）套內(nèi)建筑面積，則可以按委托方要求在管理圖適中位置注記套內(nèi)建筑面積。
3．關(guān)于平臺的注記
《細則》規(guī)定平臺不計算建筑面積，只注記“平臺”兩字。
