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時(shí)間：2023-05-25 10:53:38
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2.科研團(tuán)隊(duì)與科研人員的特點(diǎn)。在科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)，由于專業(yè)和分工不同，所承擔(dān)的工作任務(wù)的工作量、工作難度以及任務(wù)本身的價(jià)值也存在很大的差異，因此團(tuán)隊(duì)成員在科研項(xiàng)目中的相對(duì)貢獻(xiàn)大小很難量化和界定；其次，科研團(tuán)隊(duì)的成員普遍具有高學(xué)歷、高智商和高收入的特點(diǎn)，自我意識(shí)強(qiáng)，注重自我實(shí)現(xiàn)與價(jià)值體現(xiàn)，對(duì)績效管理的合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性與公正性有很高的要求。
二、科研團(tuán)隊(duì)績效管理的現(xiàn)狀
1.在績效管理角色定位上出現(xiàn)偏差?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的管理者多為技術(shù)出身，很多團(tuán)隊(duì)的管理者重技術(shù)、輕管理，缺乏績效管理的意識(shí)，視績效管理為人力資源部的工作而不予以配合，將自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)放在了績效管理的對(duì)立面，導(dǎo)致績效管理無法落到實(shí)處，流于形式。另外，人力資源部的績效管理人員缺乏研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)科研工作各方面都缺乏了解，因而很難針對(duì)科研工作的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出一套合理有效的績效管理體系。
2.混淆了績效管理與績效考核。很多科研團(tuán)隊(duì)的績效管理只有績效考核的環(huán)節(jié)，忽視了績效管理其他的環(huán)節(jié)，沒有績效目標(biāo)的設(shè)定與溝通，沒有及時(shí)的進(jìn)行績效輔導(dǎo)，也沒有績效考核后的績效溝通和績效改進(jìn)的過程，只給員工留下了“秋后算賬”、“變著法子扣錢”等負(fù)面的印象，從而導(dǎo)致員工對(duì)績效管理心生抵制，反而削弱了員工的積極性。
3.科研團(tuán)隊(duì)管理者缺乏必要的績效管理技能。有些科研團(tuán)隊(duì)的管理者缺乏有效的績效管理的培訓(xùn)，在績效目標(biāo)設(shè)置、績效溝通和績效考核的技能上比較薄弱，導(dǎo)致考核的結(jié)果受管理者主觀影響較大，不能公正的反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際績效，進(jìn)而導(dǎo)致員工對(duì)績效管理工作的抵制。
4.績效指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理。一是考核對(duì)象的選擇有很大局限性，有的企業(yè)只對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值沒有進(jìn)行衡量，導(dǎo)致“大鍋飯”、“平均主義”和“搭便車”的情況，不利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮；有的企業(yè)只對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核，同樣也會(huì)導(dǎo)致員工的“個(gè)人主義”，對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互助造成了不小的障礙，增加了部門內(nèi)部的矛盾。二是考核維度設(shè)置的局限性，很多團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)都是執(zhí)行力、積極性、創(chuàng)新性等定性指標(biāo)，無法對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效支撐，也無法體現(xiàn)員工和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作價(jià)值。三是績效指標(biāo)都是短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，忽視了長期的發(fā)展性和戰(zhàn)略性指標(biāo)，導(dǎo)致績效管理與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略缺乏相關(guān)性，同時(shí)也導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理者和員工的短視行為，不利于團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
5.績效考核結(jié)果沒有得到有效的應(yīng)用。很多團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果只是用來做員工的階段性或者年度排序，沒有將考核的結(jié)果運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營質(zhì)量分析，也沒有與團(tuán)隊(duì)成員的薪酬、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)，從而失去了績效管理的價(jià)值。
三、科研企業(yè)在績效管理中的策略分析
1.樹立先進(jìn)的績效管理理念?？冃栴}的最終目的是為了解決問題，提升效率，而不是單純的獎(jiǎng)懲。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須通過員工的工作成果來實(shí)現(xiàn)，管理者的管理目標(biāo)，也必須通過員工的行為來達(dá)成，所以必須把團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)與員工的業(yè)績目標(biāo)統(tǒng)一到績效管理上來。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)管理者必須將團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，通過與員工的溝通與達(dá)成共識(shí)，落實(shí)到每個(gè)員工的任務(wù)目標(biāo)上，制定員工的績效目標(biāo)；在績效目標(biāo)制定之后，管理者還要緊密關(guān)注工作過程，及時(shí)溝通，鼓勵(lì)員工的績優(yōu)表現(xiàn)，對(duì)工作的偏差及時(shí)的調(diào)整，對(duì)員工提供有效的支撐和輔導(dǎo)，幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)；在員工工作的過程中，管理者還需通過各種形式，對(duì)員工工作的關(guān)鍵行為進(jìn)行記錄，為真實(shí)的反映員工績效保留依據(jù)；績效考核完成之后，管理者還必須進(jìn)行績效面談和績效反饋，通過坦誠的溝通，指出員工在考核周期內(nèi)的成績與不足，共同制定下一個(gè)周期的績效目標(biāo)與績效提升方案。因此作為科研團(tuán)隊(duì)的管理者，應(yīng)該主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的績效管理活動(dòng)，并在績效管理的過程中承擔(dān)目標(biāo)溝通、績效輔導(dǎo)與記錄、績效考核與反饋的重任。
1.1科研團(tuán)隊(duì)的特征分析
科研團(tuán)隊(duì)的特征主要體現(xiàn)在以下三方面:
第一，成員之間相互學(xué)習(xí)。知識(shí)型員工一般具有很強(qiáng)的成長需求，因此他們大都有強(qiáng)烈的求知欲望，在與諸多不同領(lǐng)域“專家”共同工作的過程中，他們會(huì)產(chǎn)生積極向團(tuán)隊(duì)其他成員學(xué)習(xí)的自我要求，從他們的身上發(fā)現(xiàn)對(duì)提升自身能力有利的因素，不斷提高自己長期的工作能力。
第二，他們需要經(jīng)常更新知識(shí)。隨著技術(shù)和知識(shí)的日新月異，不斷地隨著時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展更新原有的知識(shí)，在日趨激烈的競爭環(huán)境中提升自己的全面素質(zhì)，根據(jù)自己的潛能發(fā)揮狀況來獲取較高的預(yù)期收入現(xiàn)值，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)者尤其是知識(shí)型員工關(guān)注的焦點(diǎn)。
第三，科研團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)成員工作的努力程度與其職業(yè)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)和諧程度相關(guān)。
1.2科研團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式
傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，一般比較注重成員物質(zhì)方面的激勵(lì)。優(yōu)厚的薪水是團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)知識(shí)員工積極性的主要手段，其他的如福利、住房補(bǔ)助、員工持股計(jì)劃也起了一定的促進(jìn)作用。但這種激勵(lì)方式隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，已基本趨于平淡。人們更加關(guān)注的是職業(yè)生涯發(fā)展方面的激勵(lì)，尤其像科研團(tuán)隊(duì)這種知識(shí)型員工密集的組織，更是如此。相比一般員工而言，知識(shí)型員工更加關(guān)注自身的成長和自我素質(zhì)的提高，從而對(duì)學(xué)習(xí)的需要變得相當(dāng)強(qiáng)烈。同時(shí)，企業(yè)要保持旺盛的競爭力，也必須擁有一支具有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的人力資源隊(duì)伍。而培訓(xùn)是滿足這些需要的主要途徑，因此，團(tuán)隊(duì)管理者可以采取培訓(xùn)激勵(lì)的方式，通過創(chuàng)建培訓(xùn)發(fā)展的平臺(tái)，使受訓(xùn)者有機(jī)會(huì)參加各種相關(guān)培訓(xùn)，創(chuàng)造員工成長和發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)員工自身素質(zhì)的提高，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升。
1.3科研團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)激勵(lì)的優(yōu)勢分析
對(duì)于科研團(tuán)隊(duì)，采取培訓(xùn)激勵(lì)的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下三方面:
第一，能夠改進(jìn)企業(yè)人力資源的質(zhì)量，從而提高人力資本價(jià)值。通過培訓(xùn)，能夠使員工的知識(shí)水平得以提高，專業(yè)技能得以擴(kuò)展和深化，職業(yè)素質(zhì)得以改善，既提高了企業(yè)的競爭實(shí)力，又滿足了個(gè)人成長的需要。
第二，有效激勵(lì)和培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)企業(yè)的忠誠。經(jīng)過培訓(xùn)后，員工不但在知識(shí)和技能方面有所提高，自信心增強(qiáng)，而且也感到管理層對(duì)他們的關(guān)心和重視，使得士氣因而提高，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第三，推動(dòng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。采用培訓(xùn)激勵(lì)的方式，使不同層次的員工都有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，從而在企業(yè)內(nèi)營造了一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，使員工各種能力的開發(fā)都與企業(yè)的發(fā)展合拍，使企業(yè)上下朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，以持續(xù)的創(chuàng)新能力和發(fā)展后勁，使組織面貌全面改進(jìn)，向著真正的學(xué)習(xí)型組織邁進(jìn)，從而促進(jìn)企業(yè)更加興旺發(fā)達(dá)。
2.科研團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制分析
針對(duì)科研團(tuán)隊(duì)，完整的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，即職業(yè)目標(biāo)管理，培訓(xùn)激勵(lì)手段，培訓(xùn)激勵(lì)內(nèi)容，基于培訓(xùn)的績效考核。它們之間的相互作用機(jī)制如圖1所示。
2.1職業(yè)目標(biāo)管理是培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的核心環(huán)節(jié)
在科研團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的職業(yè)計(jì)劃或職業(yè)目標(biāo)。許多團(tuán)隊(duì)成員在對(duì)自身和環(huán)境進(jìn)行分析、確定職業(yè)目標(biāo)的過程中，需要來自團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和幫助。如果團(tuán)隊(duì)在成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程中，給予必要的引導(dǎo)，并提供實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件，就可以使員工職業(yè)計(jì)劃的發(fā)展同團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展目標(biāo)相和諧。從而通過員工職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。因此，在科研團(tuán)隊(duì)中建立一種培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的核心環(huán)節(jié)就是構(gòu)建一種以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賞罰為核心的職業(yè)目標(biāo)引導(dǎo)機(jī)制和學(xué)習(xí)成本補(bǔ)償機(jī)制。
2.2科研團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)激勵(lì)的內(nèi)容
培訓(xùn)激勵(lì)的內(nèi)容是影響培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)，是關(guān)系到整個(gè)培訓(xùn)激勵(lì)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等。對(duì)于科研團(tuán)隊(duì)成員而言，培訓(xùn)的方式要靈活多樣，不要僅限于課堂講授法，其它如小組討論法、情景教學(xué)法、實(shí)踐法等都可以提高員工培訓(xùn)的積極性。對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間，企業(yè)要開辟足夠的培訓(xùn)時(shí)間供員工實(shí)施培訓(xùn)。在工作時(shí)間脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)激勵(lì)的效果可能會(huì)更好。在培訓(xùn)內(nèi)容上，一定要堅(jiān)持按需培訓(xùn)，根據(jù)不同層次員工的實(shí)際情況開展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括與工作密切相關(guān)的內(nèi)容，如企業(yè)管理思想、團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向、團(tuán)隊(duì)文化等，還包括業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容，如與同行業(yè)團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、了解公司產(chǎn)品特點(diǎn)及技術(shù)發(fā)展方向等。另外，創(chuàng)新能力、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、形象與心理、時(shí)間與個(gè)人效率管理等方面的內(nèi)容對(duì)科研團(tuán)隊(duì)成員而言可能更為重要。此外，培訓(xùn)師的選擇非常重要，好的培訓(xùn)師可以通過各種激勵(lì)方式充分調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。
2.3科研團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)激勵(lì)手段
在實(shí)踐過程中，我們明顯感覺到影響科研團(tuán)隊(duì)成員能力發(fā)揮的因素多種多樣，而其中最為重要、影響力最大的因素就是對(duì)科研成員的激勵(lì)手段。所以科研團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)激勵(lì)的一項(xiàng)最重要任務(wù)就是豐富現(xiàn)有的培訓(xùn)激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展，滿足科研成員的多種需求，激發(fā)科研人員的培訓(xùn)工作熱情和內(nèi)在潛力。在選擇培訓(xùn)激勵(lì)的手段上，應(yīng)采取多種需要激勵(lì)相互配合，主要包括信任激勵(lì)、參與激勵(lì)、晉升激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)等因素，對(duì)不同的需要采取不同的激勵(lì)方式。針對(duì)科研團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，主要采用以物質(zhì)激勵(lì)為輔、精神激勵(lì)為主的方式。
2.4確定科學(xué)的績效考評(píng)體系
大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，很少跟蹤調(diào)查培訓(xùn)的效果。同時(shí)也忽視了培訓(xùn)的后期監(jiān)督和人才提拔，讓許多員工感到學(xué)而無用，最終不得不“跳槽”。因此，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)基于培訓(xùn)的成員的績效考評(píng)和潛能評(píng)價(jià)，建立客觀、公正、公開的組織成員績效考評(píng)體系，指定合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法。此外，除了對(duì)成員個(gè)人評(píng)估，還需要對(duì)整體培訓(xùn)激勵(lì)績效進(jìn)行評(píng)估，包括培訓(xùn)激勵(lì)效果是否滿足了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求，培訓(xùn)激勵(lì)成本與收益比例是否協(xié)調(diào)等，從而獲得全面、準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家越來越重視建設(shè)創(chuàng)新型社會(huì),越來越重視國家科研能力的提升,而作為主要?jiǎng)?chuàng)新平臺(tái)和科研基地的高等院校在很大程度上決定了我們國家的創(chuàng)新水平、甚至是綜合實(shí)力。而一個(gè)高校的科研水平和能力在很大程度上則要受到高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的影響,因此不少高校紛紛組建了自己的科研團(tuán)隊(duì),很多優(yōu)秀的科研團(tuán)隊(duì)更是取得了一系列重大的成果,為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出來貢獻(xiàn)。但從總體上來說,我國高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的建設(shè)還存在著一系列的問題,科研團(tuán)隊(duì)的績效還不令人滿意,如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的作用,促進(jìn)高校科研團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展已逐漸成為科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重中之重。
1高校科研團(tuán)隊(duì)的定義
“團(tuán)隊(duì)”理論是在20世紀(jì)70年代日本的“質(zhì)量管理小組”管理風(fēng)行后才逐步建立起來的,而關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的內(nèi)涵不同的學(xué)者有不同的理解。喬恩•R•卡曾巴赫把團(tuán)隊(duì)定義為有互補(bǔ)技能、愿意為了共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。斯蒂芬•羅賓斯認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。
高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)也是就是一種進(jìn)行科學(xué)研究的團(tuán)隊(duì),它是指在高等學(xué)校中由有著共同的愿景、技能互補(bǔ)、圍繞著共同的科研目標(biāo)和任務(wù)并且擁有團(tuán)隊(duì)精神的相互協(xié)作的科研人員組成的從事科學(xué)研究的群體。一般來說,科研團(tuán)隊(duì)的組建是學(xué)校為了培育和發(fā)展科學(xué)研究領(lǐng)域的新興學(xué)科、交叉學(xué)科,吸引人才、凝聚人才,以培養(yǎng)高?？萍缄?duì)伍的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)科研工作的核心競爭能力為最終目的的。
2高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
2.1以重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為依托
一般來說,高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)都是以重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室或者研究中心為依托的,例如湖南大學(xué)的汽車整車技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)就是以汽車車身先進(jìn)設(shè)計(jì)制造國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為依托的。
2.2研究方向多為基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)研究
由于受到自身科研基礎(chǔ)和科研條件的限制,我國高校的科研團(tuán)隊(duì)主要集中在生物、化學(xué)、物理等基礎(chǔ)和應(yīng)用基礎(chǔ)領(lǐng)域。
2.3高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)成員之間比較熟悉
我國高校的科研團(tuán)隊(duì)一般是由本校內(nèi)的科研人員組成的,他們或者本來就屬于同—個(gè)領(lǐng)域并且已經(jīng)使用共同的研究方法,或者彼此之間早已比較熟悉,因而能使高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)盡快地對(duì)科研目標(biāo)或共同方法等達(dá)成共識(shí),使科研團(tuán)隊(duì)縮短成員之間的磨合期,從而能迅速地出成果、創(chuàng)佳績。
2.4高校科研團(tuán)隊(duì)以優(yōu)秀中青年科學(xué)家為學(xué)術(shù)帶頭人和骨干
一般來說高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)都是以國內(nèi)優(yōu)秀的中青年科學(xué)家為帶頭人或者骨干,并且有3-5名核心成員,他們有著合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),使得科研團(tuán)隊(duì)成員間能夠優(yōu)勢互補(bǔ),更好地完成科研任務(wù)。
3高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)績效管理
一個(gè)好的績效管理體系對(duì)于提升高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的績效水平和科研能力至關(guān)重要,也是團(tuán)隊(duì)健康良好運(yùn)行必不可少的部分。建立高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的績效管理體系,其目的是通過對(duì)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效指導(dǎo)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展等一系列的活動(dòng)來提高團(tuán)隊(duì)的績效管理水平,從而提高高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的科研能力和水平。一個(gè)完整的績效管理體系包括:設(shè)定績效目標(biāo)、制定績效計(jì)劃、記錄團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)、績效考評(píng)、績效考核結(jié)果的反饋及合理運(yùn)用等內(nèi)容,可以簡單地表述為績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋四個(gè)部分。
3.1績效計(jì)劃
績效計(jì)劃就是設(shè)定科研團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作計(jì)劃,通過目標(biāo)設(shè)計(jì)來界定科研績效,對(duì)于高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)來說的話績效計(jì)劃的設(shè)計(jì)可以是一個(gè)全員參與和討論的過程,通過這一過程可以將每一個(gè)科研人員的個(gè)人目標(biāo)和科研團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)結(jié)合起來。這其中最重要的是要明確科研團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),并把科研團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)進(jìn)行分解,分解到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作和研究中,并由全體科研團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相互的敦促。
3.2績效計(jì)劃的實(shí)施
高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在制定績效計(jì)劃以后,接下來最重要的是要對(duì)績效計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,科研團(tuán)隊(duì)的績效計(jì)劃其實(shí)質(zhì)就是科研計(jì)劃,如何制定和實(shí)施科研計(jì)劃這是對(duì)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ),高校科研團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,承擔(dān)的各類資助項(xiàng)目等進(jìn)行設(shè)計(jì),在實(shí)際的實(shí)施過程中科研計(jì)劃也應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),它應(yīng)該隨著科研工作的開展要進(jìn)行不斷的調(diào)整和變更,以使績效計(jì)劃能夠趨于完善。
3.3績效考核
(1)明確考核主體和客體。在這里最容易出現(xiàn)的問題是在對(duì)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核時(shí),僅僅是對(duì)團(tuán)隊(duì)中的單個(gè)成員進(jìn)行考核而忽視了團(tuán)隊(duì)總體層面的考核,或者僅僅重視團(tuán)隊(duì)的績效而忽視團(tuán)隊(duì)成員中成員間的差別。因此高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在進(jìn)行績效考核的時(shí)候一方面要考慮科研團(tuán)隊(duì)的整體績效,又要考慮作為個(gè)體的團(tuán)隊(duì)成員的績效。
(2)明確高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)績效考核的依據(jù)。要明確科研團(tuán)隊(duì)績效考核的依據(jù)最重要的就是要制定科研團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)體系,指標(biāo)體系要力求全面、量化、操作性強(qiáng)。筆者在閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和實(shí)際工作高?？萍脊ぷ髦邪l(fā)現(xiàn),要對(duì)高校科研團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行考核,其中有五大重要指標(biāo)必須進(jìn)行考核,它們分別是:隊(duì)伍建設(shè)、科研項(xiàng)目、科研成果、制度建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)五個(gè)方面。高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)可以從這五個(gè)方面來設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核指標(biāo)來對(duì)科研團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行績效考核。
(4)確定高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)績效考核時(shí)間。一般來說,對(duì)于高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核應(yīng)該以科研團(tuán)隊(duì)的科研項(xiàng)目周期為基礎(chǔ),根據(jù)科研團(tuán)隊(duì)的科研項(xiàng)目周期來確定考核時(shí)間,也就是每完成一個(gè)科研階段進(jìn)行一次考核。當(dāng)然在這其中,也可以進(jìn)行月度或者季度考核,記錄科研團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核的所有信息,在過程中進(jìn)行全程的監(jiān)控與考核,從而提高科研效率。
3.4績效反饋
績效考核完成以后并不代表績效管理的終結(jié),它還必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員績效情況、考核結(jié)果反饋改科研團(tuán)隊(duì)成員,使得被考核者認(rèn)識(shí)自己的不足和需要加強(qiáng)與改進(jìn)的地方,并重新制定自己的發(fā)展與科研規(guī)劃,從而提高團(tuán)隊(duì)成員的科研效率。
一般來說績效反饋有助于被考核者提高工作技能和改進(jìn)工作績效,也有助于有針對(duì)性地制定績效改進(jìn)計(jì)劃。完成對(duì)績效考核結(jié)果的反饋以后,績效管理工作也還需要繼續(xù),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候績效管理并沒有對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用,考核好的成員與考核不好的成員如果最后的結(jié)果都是一樣的話,那么整個(gè)績效考核都是失敗的,因此這個(gè)時(shí)候還有一個(gè)最重要的工作是對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行合理應(yīng)用。
一方面要根據(jù)績效考核的結(jié)果制定合理的獎(jiǎng)懲方案,使得績效考核的結(jié)果能夠得到強(qiáng)化的作用,獎(jiǎng)勵(lì)考核成績好的團(tuán)隊(duì)成員,處罰考核成績差的成員;另一方面要根據(jù)考核的結(jié)果重新制定科研團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展計(jì)劃和科研計(jì)劃,甚至可以重新考慮科研團(tuán)隊(duì)成員的人選。
總之,高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)對(duì)于提升高校的科研能力和綜合實(shí)力意義重大,但是高校科研團(tuán)隊(duì)由于其本身所具有的特殊性,我們在高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效管理時(shí)不能全盤的運(yùn)用與企業(yè)中對(duì)工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效管理的辦法,在對(duì)高校科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效管理時(shí)應(yīng)該更加注重團(tuán)隊(duì)所有成員的參與,注重設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的科研團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)體系。
參考文獻(xiàn)
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將科研管理定位于“服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)以人為本
科研管理工作者有義務(wù)也必須促使科研工作深入人心，完善學(xué)校的科研管理方式便是其中一個(gè)重要的內(nèi)容。
1.教師對(duì)待教育科研的態(tài)度及原因分析
是不是廣大教師都能對(duì)“科研”的效能感同身受呢？從近些年的工作實(shí)際中，我也了解到答案并不樂觀。原因何在？
首先，我們分析一下教師對(duì)待教育科研的態(tài)度。排除“教師職業(yè)倦怠”的原因和表現(xiàn)，“十二五”初期，我們通過深入實(shí)際的調(diào)查、探訪，了解到以下情況并進(jìn)行了分析（下表）。
2.讓服務(wù)式科研管理促進(jìn)每一位教師的發(fā)展
從上述分析可見，教師現(xiàn)狀和教師發(fā)展的不均衡性是現(xiàn)實(shí)存在的，也正因如此，簡單的管理模式不能覆蓋到每一個(gè)層面，這也就給科研管理方式提出了新課題――怎樣的科研管理模式才能促進(jìn)不同發(fā)展階段教師的有效發(fā)展？怎樣將每一位教師的發(fā)展都納入到管理者的視線并為教師提供有效服務(wù)？
“十二五”期間，我校決定從“中層干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的角度入手開展課題研究，探索有效的管理模式、教研模式、人才培養(yǎng)模式，最終達(dá)到促進(jìn)教師、學(xué)生、學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)。
借助“中層干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究”，實(shí)現(xiàn)有效的科研管理
“中層干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究”屬管理類課題，涉及校長對(duì)學(xué)校實(shí)施綜合管理的模式、策略的研究，包括中層干部培養(yǎng)和具體的工作指導(dǎo)。而科研室正處在此研究鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)――既參與研究方案的制定和實(shí)施，又能在研究中第一時(shí)間進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)資料的查閱或各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬管理視野，還可及時(shí)在專家、校長的直接指導(dǎo)下將預(yù)設(shè)的方案付諸實(shí)施并通過總結(jié)、反思等方式進(jìn)行管理實(shí)踐。由此可見，學(xué)校管理課題的研究過程，正是完善科研管理的良好契機(jī)。
1.分析管理內(nèi)容，確定管理基本框架
“十二五”期間的學(xué)校研究專題圍繞“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”展開實(shí)踐，要探索出適合本校的“中層干部”培養(yǎng)策略、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式和團(tuán)隊(duì)工作模式。因此，從團(tuán)隊(duì)的角度分析，科研管理既需要對(duì)日常工作做“事務(wù)性管理”，如工作流程設(shè)計(jì)、研究工具開發(fā)、檔案收集保存，又需要對(duì)參與科研工作人員（教師）的“服務(wù)性管理”。這里所說的“服務(wù)性管理”，就是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)為教師提供有利于其專業(yè)化發(fā)展的服務(wù)?；谶@些考慮，我校建立了“服務(wù)式科研管理”的基本框架。服務(wù)式科研管理包括校長（科研室協(xié)助）、中層干部團(tuán)隊(duì)、教師團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面。第一層面，科研室協(xié)助課題承擔(dān)人探索適合本校的“中層干部”培養(yǎng)策略，即針對(duì)課題事務(wù)進(jìn)行科研管理；第二層面，中層干部探索教師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)模式和團(tuán)隊(duì)工作模式，即為參與研究的干部及教師提供科研服務(wù)。
2.教師的需求分析及科研管理服務(wù)策略
本文僅在前文分析的基礎(chǔ)上，基于“科研室中層干部團(tuán)隊(duì)教師團(tuán)隊(duì)”的基本管理框架對(duì)我校在科研管理中以人為本，服務(wù)于教師的做法進(jìn)行簡要記述。
第一，分析教師需求，協(xié)助教師設(shè)計(jì)規(guī)劃，制訂團(tuán)隊(duì)及干部規(guī)劃。
如上表所示，無論是處在哪種工作狀態(tài)的教師，都需要有內(nèi)驅(qū)力促使其自主發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究初期，科研室以“規(guī)劃”為載體，幫助老師們規(guī)劃“十二五”工作藍(lán)圖，其目的在于：通過個(gè)人規(guī)劃的制定，了解干部、教師的工作預(yù)期；將教師的成長與教育教學(xué)工作的開展、學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合起來；便于干部及時(shí)了解教師的想法，有利于開展下一階段工作。
在行動(dòng)落實(shí)時(shí)，我們采取“逆推法”，即先從教師個(gè)體制定規(guī)劃入手，逐級(jí)向上形成“團(tuán)隊(duì)/干部規(guī)劃”，最終形成“學(xué)校規(guī)劃”。為了能及時(shí)了解教師的想法，并減輕教師負(fù)擔(dān)，我們在設(shè)計(jì)“規(guī)劃填寫表”時(shí)征求干部團(tuán)隊(duì)、教師代表的意見和建議，力求形式簡潔；在制定規(guī)劃的過程中，并不急于求成，而是在“初定參照調(diào)整”的過程中醞釀、實(shí)施。中層干部所制定的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，就是該團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)，管理目標(biāo)是為了幫助教師實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展需求服務(wù)的。
研究過程中，制定規(guī)劃起到了重要的作用：研究初期，中層干部根據(jù)教師個(gè)人規(guī)劃協(xié)助教師確定研究專題，并進(jìn)課堂聽課、評(píng)課，切實(shí)做到了為不同發(fā)展需求的教師服務(wù)；研究中期，教師再次回顧自己制訂的發(fā)展規(guī)劃，在今昔對(duì)比后著手調(diào)整、完善，同時(shí)，中層干部參與指導(dǎo)，同步完善團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃。
第二，根據(jù)教師規(guī)劃及教育教學(xué)實(shí)際情況，為不同梯隊(duì)的教師提供具體指導(dǎo)。
在個(gè)人及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的制定、實(shí)施過程中，我校根據(jù)具體情況，有效地將學(xué)科教師進(jìn)行了梯隊(duì)劃分，實(shí)現(xiàn)了按不同現(xiàn)狀對(duì)教師進(jìn)行有針對(duì)性指導(dǎo)的管理模式。
策略一，學(xué)校整體――采取層級(jí)、協(xié)同管理模式。
層級(jí)，指的是“校長/科研室中層干部團(tuán)隊(duì)教師團(tuán)隊(duì)”這三個(gè)層級(jí)；協(xié)同，指的是凝聚中層干部的力量，為教師團(tuán)隊(duì)提供科研服務(wù)。
如上表所示，有些教師由于沒有得到及時(shí)、有效的教育教學(xué)指導(dǎo)，而導(dǎo)致工作不積極。我們從教師的視角，借助“團(tuán)隊(duì)”的整合模式，將學(xué)科主管干部的關(guān)注點(diǎn)聚焦在所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的每一位教師，將科研管理者的關(guān)注點(diǎn)聚焦在中層干部團(tuán)隊(duì)。換言之，科研管理服務(wù)不再是科研管理者一人牽動(dòng)全校所有人，而變成了科研管理者一人面對(duì)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)提供科研服務(wù)，再由該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)教師提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。這樣一來，就由科研室單一管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹袑痈刹繀f(xié)同管理。管理減少了頭緒，使科研服務(wù)的針對(duì)性更加明顯。
同時(shí)，科研室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有效地團(tuán)結(jié)其他中層干部的力量，共同開展科研工作。如，目前開展的“課堂觀察表”研究實(shí)踐，就是由科研室與教導(dǎo)處共同為中層干部教師提供服務(wù)，再由語文、數(shù)學(xué)、科任學(xué)科主管與科研管理者一起帶著研究專題走進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)、進(jìn)入課堂提供科研、學(xué)科等綜合指導(dǎo)。
此外，“以點(diǎn)帶面”也是在層級(jí)、協(xié)同管理模式下比較有效的做法。“以點(diǎn)帶面”是指在團(tuán)隊(duì)內(nèi)選定重點(diǎn)實(shí)施人（一人或幾人）開始實(shí)踐，待經(jīng)驗(yàn)成熟后，再向該團(tuán)隊(duì)或全校推廣。如目前開展的“走進(jìn)教研組”實(shí)踐。
策略二，采取梯隊(duì)管理模式，開展適合教師的“草根式”科研。
中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2015）05-0000-00
隨著高校的發(fā)展，所以在信息化建設(shè)的早期，選擇現(xiàn)成軟件平臺(tái)搭建團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行成為嬌穩(wěn)妥的選擇。該方法具有技術(shù)難度低、開發(fā)周期短、開發(fā)費(fèi)用少的優(yōu)點(diǎn)，可在試運(yùn)行過程中進(jìn)一步明確需求、獲取信息和梳理流程，為自行開發(fā)建立基礎(chǔ)和保障。在調(diào)研各類現(xiàn)成管理軟件過程中，Worktile走入了筆者的視線。Worktile是一款SaaS模式基礎(chǔ)功能免費(fèi)的多平臺(tái)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工具，具有以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以效率為核心，以簡單為宗旨的特點(diǎn)。判斷Worktile軟件是否適用主要取決于能否滿足系統(tǒng)需求，需求獲取和分析就成為搭建系統(tǒng)的第一步。
1 需求獲取和分析
需求獲取和分析是決定軟件系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵步驟，它所要做的是確定系統(tǒng)必須完成哪些工作，深入描述系統(tǒng)的功能和性能，也就是對(duì)其提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求?？蒲袌F(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)涉及到的角色包括團(tuán)隊(duì)帶頭人、團(tuán)隊(duì)教師、團(tuán)隊(duì)學(xué)生。不同角色完成的主要工作包括教學(xué)、科研、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、實(shí)驗(yàn)等。通過和各角色的交流，獲取了以下需求：
（1）功能性需求：系統(tǒng)管理、項(xiàng)目管理、儀器設(shè)備管理、人員管理、成果管理、知識(shí)管理、多平臺(tái)訪問。（2）非功能性需求：系統(tǒng)穩(wěn)定、簡單易用、界面美觀。
Worktile系統(tǒng)可滿足系統(tǒng)管理中注冊管理、系統(tǒng)登錄管理、角色管理和權(quán)限管理的需求。項(xiàng)目管理做為其核心功能也可輕松得到滿足。Worktile具備豐富的流程可訂制功能，可通過項(xiàng)目的形式將其他功能間接實(shí)現(xiàn)，所以在功能上Worktile基本滿足需求。Worktile簡單的拖拽操作、多平臺(tái)的統(tǒng)一體驗(yàn)、良好的數(shù)據(jù)安全性也很好滿足了系統(tǒng)的非功能需求。
2 系統(tǒng)構(gòu)建步驟
Worktile以項(xiàng)目為單元管理一切事務(wù)，所以系統(tǒng)所有功能以項(xiàng)目形式實(shí)現(xiàn)，主要功能包括：團(tuán)隊(duì)成員管理、成果管理、設(shè)備管理、項(xiàng)目管理、規(guī)章制度。
2.1 團(tuán)隊(duì)成員管理
團(tuán)隊(duì)成員管理主要功能是查看和維護(hù)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人信息。該功能由信息管理員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是核對(duì)團(tuán)隊(duì)成員信息并督促更新，個(gè)人信息主要由本人維護(hù)。構(gòu)建步驟如下：
（1）使用Wortile創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)建一個(gè)名為“成員管理”的項(xiàng)目，然后通過郵件或者鏈接邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員注冊并加入團(tuán)隊(duì)，并將成員加入到“成員管理”項(xiàng)目中。（2）在“成員管理”的項(xiàng)目里，用列表名的形式將成員分為如下幾類：教職工、在讀博士、在讀碩士一年級(jí)、在讀碩士二年級(jí)、本科、已畢業(yè)等。（3）通過設(shè)置幫助和范例引導(dǎo)成員維護(hù)本人的個(gè)人信息。（4）在團(tuán)隊(duì)本身的團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置中管理員可邀請(qǐng)成員、移除成員、修改成員角色。
2.2 成果管理
成果管理主要功能是維護(hù)團(tuán)隊(duì)成果信息。該功能由信息管理員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是核對(duì)團(tuán)隊(duì)成果信息和督促更新，成果信息主要由成果獲得人自行維護(hù)。構(gòu)建步驟如下：
（1）創(chuàng)建一個(gè)名為“成果管理”的項(xiàng)目，將成員加入該項(xiàng)目中。（2）用列表名的形式將成果分為如下幾類： 論文著作、專利發(fā)明、成果獎(jiǎng)勵(lì)。（3）通過設(shè)置幫助和范例引導(dǎo)成員維護(hù)本人的個(gè)人信息。（4）通過“數(shù)據(jù)導(dǎo)出”功能實(shí)現(xiàn)對(duì)成果的輸出，再進(jìn)一步進(jìn)行信息篩選、過濾、匯總、分組。
2.3 設(shè)備管理
設(shè)備管理主要功能是維護(hù)團(tuán)隊(duì)設(shè)備信息。該功能由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是核對(duì)設(shè)備信息和維護(hù)。構(gòu)建步驟如下：
（1）創(chuàng)建一個(gè)名為“設(shè)備管理”的項(xiàng)目，將各設(shè)備管理員加入該項(xiàng)目中。（2）用列表名的形式將設(shè)備分為如下幾類：大型設(shè)備在庫、小型設(shè)備在庫、借出設(shè)備。（3）通過設(shè)置幫助和范例引導(dǎo)設(shè)備管理員維護(hù)設(shè)備信息。
2.4 項(xiàng)目管理
團(tuán)隊(duì)以研究所和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為依托開展科研和教學(xué)，一般可分將團(tuán)隊(duì)分為兩類[2]：
（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：面向科研項(xiàng)目，由項(xiàng)目涉及人員組成項(xiàng)目，具有時(shí)限性。（2）工作團(tuán)隊(duì)：以主要研究方向劃分，具有長期性，人員相對(duì)穩(wěn)定。
項(xiàng)目根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同也分為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，分別由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)構(gòu)建項(xiàng)目，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目是由任務(wù)驅(qū)動(dòng)，可以通過任務(wù)的列表、標(biāo)簽、時(shí)間、成員等不同維度管理項(xiàng)目事務(wù)，跟進(jìn)狀態(tài)。
2.5 規(guī)章制度
除了基本的作息制度、請(qǐng)假制度、獎(jiǎng)懲制度外，團(tuán)隊(duì)還需制定推動(dòng)信息化管理系統(tǒng)的規(guī)章制度。例如制度應(yīng)規(guī)定：在崗期間請(qǐng)見必須登錄系統(tǒng)，在1小時(shí)內(nèi)對(duì)自己的任務(wù)作出響應(yīng)等。
3 結(jié)語
經(jīng)過一段時(shí)間試運(yùn)行，該系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)資源的有效管理，提升了科研團(tuán)隊(duì)的信息化水平，提高了團(tuán)隊(duì)工作效率。當(dāng)然Worktile做為輕量級(jí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件還有很多不足，使用過程中暴露的問題和新獲取的需求，有待進(jìn)一步的研究解決。正確的流程、良好的紀(jì)律性、優(yōu)秀管理及良好的人員素質(zhì)，配合有效的管理系統(tǒng)，才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能做好事情的根本。
中圖分類號(hào)： c931.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)： 1009-8631（2013）01-0046-01
1科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成效表現(xiàn)與問題分析
近年來，國內(nèi)大多數(shù)科研院所以其長遠(yuǎn)發(fā)展為重點(diǎn)，以優(yōu)勢學(xué)科為載體，培養(yǎng)了一批學(xué)科帶頭人及創(chuàng)新群體，圍繞領(lǐng)域和學(xué)科發(fā)展組建了一批創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。但科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)起步較晚，缺乏成熟的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)的組建、管理與長遠(yuǎn)發(fā)展的模式規(guī)范，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍存在問題：一是團(tuán)隊(duì)組建與未來發(fā)展有待加強(qiáng)和規(guī)劃，多數(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研究目標(biāo)和方向只從當(dāng)前學(xué)術(shù)發(fā)展出發(fā)，團(tuán)隊(duì)學(xué)科戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰，沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃，個(gè)別團(tuán)隊(duì)在考核完之后就分道揚(yáng)鑣，已有的研究結(jié)果擱置不前，造成研究經(jīng)費(fèi)和研究資源的浪費(fèi)；二是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和規(guī)模有待完善和提高，多數(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)缺乏能攻關(guān)難題、協(xié)調(diào)問題的學(xué)科帶頭人和結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，人才引領(lǐng)和發(fā)展過程中存在斷層；三是團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制有待加強(qiáng)，多數(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自有一套執(zhí)行申報(bào)、評(píng)審、撥款、考核的管理制度，但傾向于對(duì)項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)的管理，缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)及成員更針對(duì)性更人性化的評(píng)估、激勵(lì)措施和潛能開發(fā)機(jī)制。
究其根源，主要是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)缺乏成熟的團(tuán)隊(duì)管理模式，團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏規(guī)范，僅僅從現(xiàn)實(shí)的需求出發(fā)組建團(tuán)隊(duì)，卻沒有從理論的角度進(jìn)行思考，沒有依靠科學(xué)的方式、方法對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)定位、開展績效評(píng)估、實(shí)施管理規(guī)范，不懂得借鑒完善的模式、效仿成功的經(jīng)驗(yàn)去構(gòu)建有特色、遵循客觀規(guī)律的最佳創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
2科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估模式
2.1科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?？蒲袆?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為結(jié)果，以戰(zhàn)略實(shí)施為走向，以關(guān)鍵成功要素為杠桿，以關(guān)鍵績效指標(biāo)為基準(zhǔn)，通過目標(biāo)、戰(zhàn)略、關(guān)鍵要素、績效指標(biāo)的相互影響與統(tǒng)一來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理的基礎(chǔ)上，將其團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)按照創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出情況、社會(huì)影響狀況、可持續(xù)發(fā)展能力狀況、內(nèi)部運(yùn)營狀況4個(gè)方面分解為影響創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成功要素，并通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的篩選，確定最終的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。
（1）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出是對(duì)團(tuán)隊(duì)績效管理的檢驗(yàn)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科技產(chǎn)出、經(jīng)濟(jì)效益和人才培養(yǎng)，這三者可以全面反映創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)整體績效水平，直觀顯出由績效管理所帶來的產(chǎn)出效果。（2）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)社會(huì)影響是反映創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)出的本質(zhì)表現(xiàn)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)影響、創(chuàng)新影響和人才培養(yǎng)認(rèn)知度可以反映創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展對(duì)社會(huì)的直接或間接影響。（3）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效管理目標(biāo)的合理性、有效性和協(xié)調(diào)性是通過團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展水平體現(xiàn)的，從創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展、貢獻(xiàn)程度、成長程度和研發(fā)創(chuàng)新能力評(píng)估。（4）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營管理影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的水平和產(chǎn)出，通過創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的管理與方向確定、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組成、運(yùn)行、文化等條件進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
2.2科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)算法。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理中，其目標(biāo)和控制的界限帶有模糊性，因此采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。確定好評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，建立科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的績效評(píng)價(jià)集，其中定量的評(píng)價(jià)指標(biāo)，可根據(jù)“標(biāo)桿管理”的方法，針對(duì)科研院所創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行排序，依據(jù)數(shù)據(jù)值的大小設(shè)立優(yōu)、良、一般、較差、很差代表5個(gè)評(píng)估區(qū)間，通過評(píng)價(jià)定量標(biāo)準(zhǔn)[v85%，]，[v70%，v85%]，[v70%，v50%]，[v25%，v50%]， [v1%，v25%]（v1%、v25%、v50%、v70%、v85%、v99%表示的是組內(nèi)排名在1%、25%、50%、70%、85%和99%的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)際績效水平）對(duì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際值進(jìn)行衡量；對(duì)于定性指標(biāo)，可采用專家評(píng)價(jià)法，依據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)情況，用優(yōu)、良、一般、差定性地對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在確定指標(biāo)集的模糊權(quán)重向量和評(píng)價(jià)集后，就要逐個(gè)對(duì)被評(píng)事物從指標(biāo)集上進(jìn)行量化，組織專家對(duì)受評(píng)對(duì)象按評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行模糊評(píng)判，依據(jù)優(yōu)、良、一般、較差、很差5個(gè)等級(jí)分別對(duì)應(yīng)為5、4、3、2、1分，得到評(píng)價(jià)對(duì)象的模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣。最后求出創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估綜合評(píng)價(jià)值后，找出相應(yīng)的等級(jí)評(píng)語，確定某一創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的績效等級(jí)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)其績效
平的評(píng)價(jià)。
3科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿選擇及對(duì)標(biāo)分析
3.1標(biāo)桿對(duì)象的選擇及差距識(shí)別。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿對(duì)象的選擇依據(jù)兩個(gè)方面，一是與有著相同市場的團(tuán)隊(duì)在服務(wù)和工作流程等方面的績效進(jìn)行比較，直接面對(duì)競爭者，即競爭標(biāo)桿管理，具體可根據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)性質(zhì)在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)選擇對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)，可分為軟科學(xué)類、自然科學(xué)類、社會(huì)科學(xué)類等幾方面。二是以行業(yè)領(lǐng)先團(tuán)隊(duì)或者某些團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理，即職能標(biāo)桿管理，具體可從所有創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中選擇優(yōu)秀的或者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展某方面表現(xiàn)卓越的作為對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。
選定標(biāo)桿類型和對(duì)象后，就需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)與結(jié)果選擇相應(yīng)的參照標(biāo)桿。對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果為很差與較差等級(jí)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榕c優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的差距巨大，可以將科研院所創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的平均值作為參照標(biāo)桿，減少團(tuán)隊(duì)改善的難度，提高團(tuán)隊(duì)績效提升的可操作性；對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果為一般等級(jí)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，可將科研院所創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)良好等級(jí)的平均值或者良好級(jí)別的典型團(tuán)隊(duì)作為參照標(biāo)桿；對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果為良好等級(jí)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，可將科研院所創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀等級(jí)的平均值或者優(yōu)秀等級(jí)的典型團(tuán)隊(duì)作為參照標(biāo)桿。
3.2創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)的差距分析。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效的評(píng)價(jià)是由創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出狀況、社會(huì)影響力、可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r內(nèi)部運(yùn)營狀況4個(gè)方面共同決定，任何一部分出現(xiàn)不平衡發(fā)展，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)績效判斷的最終效果。應(yīng)用雷達(dá)圖從產(chǎn)出、社會(huì)影響、可持續(xù)發(fā)展和內(nèi)部運(yùn)營四環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)結(jié)果分析，通過與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效等級(jí)對(duì)應(yīng)的區(qū)間比較，可發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展中存在的主要問題和不足。發(fā)現(xiàn)主要問題后，應(yīng)用因果分析圖分析影響科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效的各影響要素，然后通過層層分析找出影響各主要因素的子因素，再進(jìn)一步的對(duì)各子因素進(jìn)行細(xì)化，從而可以找出可能的影響原因。如此分析下去，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效水平與標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)績效差距的主要因素、各影響子因素及其關(guān)系通過圖明確地表示出來，通過比對(duì)影響差距的各因素可有效查出差距的根源，為后續(xù)提升管理績效和運(yùn)營水平奠定依據(jù)。
4提高科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效的實(shí)施策略
4.1優(yōu)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營結(jié)構(gòu)和水平。完善團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的遴選和培養(yǎng)，建立結(jié)構(gòu)合理的科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，在加強(qiáng)以人為本文化建設(shè)的同時(shí)，完善創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮才智，推動(dòng)科研工作順利發(fā)展。
4.2提升團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展能力與水平。根據(jù)科研院所現(xiàn)階段的科研政策與目標(biāo)，實(shí)施創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，采用科學(xué)的管理方法來監(jiān)測，并重點(diǎn)加強(qiáng)研究特色建設(shè)，在形成團(tuán)隊(duì)發(fā)展特色的同時(shí)，推動(dòng)創(chuàng)新的迸發(fā)。
4.3提高團(tuán)隊(duì)的社會(huì)影響力。具體要提高創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)水平、創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)力度，在科研人才凝聚創(chuàng)新的同時(shí)，推進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出及為社會(huì)服務(wù)的能力。
4.4提高團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出水平。要加大對(duì)科研創(chuàng)新的資金投入和軟硬環(huán)境建設(shè)投入，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)不同的建設(shè)內(nèi)容和目標(biāo)開展團(tuán)隊(duì)投資項(xiàng)目建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)科平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)學(xué)研合作基地，并給予足夠的人員費(fèi)用，在提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的同時(shí)，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1] 馮墨.標(biāo)桿管理[m].北京：中國紡織出版社，2004.
[中圖分類號(hào)] G643.0;G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2015）01-0051-02
經(jīng)過這些年的快速發(fā)展，高校工作的重點(diǎn)更加集中到了提高辦學(xué)水平上。而提高辦學(xué)水平的核心任務(wù)，是提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量和提升科研人員的科技創(chuàng)新能力。為了解決這個(gè)問題，不少高校著力進(jìn)行了平臺(tái)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，以促進(jìn)教育質(zhì)量的不斷提高。高等教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，在提升硬件平臺(tái)和強(qiáng)化師資力量的同時(shí)，教與學(xué)的組織關(guān)系逐漸成為踐行“以人為本”教育理念的關(guān)鍵?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》指出，要更新創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教育，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。[1]在此背景下，構(gòu)建并發(fā)展教育與科研協(xié)同的創(chuàng)新型師生研究團(tuán)隊(duì)，成為提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量和促進(jìn)科技創(chuàng)新的一個(gè)有力措施。
一、師生研究團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
師生研究團(tuán)隊(duì)是以科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)為內(nèi)容，由知識(shí)技能互補(bǔ)、愿意為共同科研目標(biāo)和工作方法而相互承擔(dān)責(zé)任的教師和在校學(xué)生共同組成的群體。[2] [3]師生研究團(tuán)隊(duì)兼具科研與人才培養(yǎng)的功能。目前，我國高校的科研團(tuán)隊(duì)一般由若干名來自實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部或跨實(shí)驗(yàn)室的教師和學(xué)生組成，以統(tǒng)一的名義對(duì)外承接項(xiàng)目，財(cái)政上進(jìn)行統(tǒng)一管理，具有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和影響力。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，學(xué)生有組織、有計(jì)劃的參與科研活動(dòng)，可以形成有活力的科研力量，同時(shí)也能在真實(shí)的科研工作中得到系統(tǒng)地培養(yǎng)。
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大形勢下，隨著國家科技政策的調(diào)整和企業(yè)對(duì)科技進(jìn)步依賴程度的提高，各高校普遍重視學(xué)科團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與整合，以承擔(dān)特定的科研任務(wù)并體現(xiàn)學(xué)科力量。與普遍存在的師生研究團(tuán)隊(duì)相比，學(xué)科團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得到的關(guān)注和研究較多。但事實(shí)上，師生研究團(tuán)隊(duì)是后兩者構(gòu)成的基礎(chǔ)，是從事具體工作的一線力量。
二、教師與學(xué)生的協(xié)同組織
師生研究團(tuán)隊(duì)是學(xué)科團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成部分，是從事具體科研任務(wù)的基層單元。在目前的高校教育系統(tǒng)中，因?yàn)檠芯可笇?dǎo)關(guān)系和實(shí)驗(yàn)室管理等原因，形成了規(guī)模不一的師生研究團(tuán)隊(duì)。在師生研究團(tuán)隊(duì)中，通常以具體的科研任務(wù)為媒介，在展開科研工作的同時(shí)，進(jìn)行著對(duì)學(xué)生的教育培養(yǎng)。
師生研究團(tuán)隊(duì)的科研和教育活動(dòng)，是以人為本的。從科研的角度來看，團(tuán)隊(duì)需要專業(yè)科技的引領(lǐng)者和技術(shù)中堅(jiān);從教育的角度看，團(tuán)隊(duì)需要傳承知識(shí)和技能的導(dǎo)師和學(xué)生。師生研究團(tuán)隊(duì)中的“師”和“生”成為其構(gòu)成中的最重要的因素。從師生研究團(tuán)隊(duì)的組織與活動(dòng)來看，導(dǎo)師起到了主導(dǎo)性作用。在導(dǎo)師身邊，聚集了漸次成長的學(xué)生梯隊(duì)。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需要日趨多元化，教師的教學(xué)不可能只是書本知識(shí)的簡單傳授，而應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造的過程。這個(gè)過程要求教師擁有深厚的學(xué)術(shù)功底，豐富的文化底蘊(yùn)和獨(dú)到的教育思想。在高校的師生研究團(tuán)隊(duì)中，導(dǎo)師的人格魅力、做事原則會(huì)潛移默化地影響學(xué)生，使學(xué)生不但掌握必要的科研方法和技能，親身感受到研究創(chuàng)新的過程，而且能夠領(lǐng)悟一些做人、做事的道理。
師生研究團(tuán)隊(duì)中的“生”主要指研究生，當(dāng)然也包括部分參與團(tuán)隊(duì)研究工作的本科生。學(xué)生為師生研究團(tuán)隊(duì)帶來了新思想和新活力，是科研創(chuàng)新的生力軍。由于加入團(tuán)隊(duì)的時(shí)間不同和個(gè)性特點(diǎn)的差異，學(xué)生通常會(huì)自然地形成梯隊(duì)，在群體新老更替的動(dòng)態(tài)循環(huán)中，完成個(gè)人的培養(yǎng)教育過程。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有著自己擅長的領(lǐng)域，每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的視角，在長期的磨合當(dāng)中，可以把這些特性融合在一起，形成一個(gè)能夠不斷進(jìn)行創(chuàng)新的團(tuán)體。學(xué)生在參與師生團(tuán)隊(duì)的科研實(shí)踐過程中，不斷對(duì)自己的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，在體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)同成長。
三、科研與教育工作中的協(xié)同管理
師生研究團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作是一個(gè)圍繞具體科研課題展開的系統(tǒng)工程，需要場地、經(jīng)費(fèi)等物質(zhì)條件的支持。從管理角度來看，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中的重點(diǎn)是協(xié)同科研與教育間的關(guān)系。由于工作對(duì)象、任務(wù)性質(zhì)和具體操作過程的復(fù)雜性[4]，在師生研究團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行過程中，需要系統(tǒng)地展開協(xié)同管理工作。
（一）明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的雙重任務(wù)
師生研究團(tuán)隊(duì)具有雙重任務(wù)，即實(shí)現(xiàn)人才的教育培養(yǎng)和完成創(chuàng)新性科研研究。在此情況下，師生團(tuán)隊(duì)需以培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才為目的，提升學(xué)生的科研創(chuàng)新能力，形成良好的科研作風(fēng)和道德素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，以導(dǎo)師為核心，全面把握專業(yè)的前沿研究動(dòng)態(tài)及區(qū)域、行業(yè)和具體項(xiàng)目需求的重點(diǎn)，確立好科研的研究方向，以政府和企事業(yè)單位委托的項(xiàng)目為突破口，通過科研攻關(guān)的實(shí)際工作來鍛煉和提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。[5]
（二）確保團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)同合作
團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有各自的個(gè)性特點(diǎn)和業(yè)務(wù)專長，只有通過相互的交流才能產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，只有不斷地從他人身上取長補(bǔ)短，才能快速完善和提高自己的工作本領(lǐng)。因此，在團(tuán)隊(duì)成員的分工合作中，既要考慮課題任務(wù)的適當(dāng)分解，又要結(jié)合每個(gè)成員的自身情況，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，把團(tuán)隊(duì)打造成能夠協(xié)同合作、不斷進(jìn)步的集體。
（三）發(fā)揮導(dǎo)師“教育、科研、服務(wù)”的職責(zé)功能
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中需要能夠起主導(dǎo)作用的核心成員，這個(gè)成員一般是處于引領(lǐng)地位的導(dǎo)師。在師生研究團(tuán)隊(duì)中，師生的關(guān)系非常重要，良好的氛圍有利于師生之間建立一種相互理解、相互信任的和諧關(guān)系。在培養(yǎng)教育學(xué)生的過程中，導(dǎo)師要以身作則，灌輸正確的學(xué)術(shù)思想以及樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)，導(dǎo)師要不斷提高自己學(xué)術(shù)素質(zhì)，發(fā)揮導(dǎo)師的導(dǎo)向作用，在學(xué)生心中樹立嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、開拓進(jìn)取的形象。此外，導(dǎo)師應(yīng)能夠協(xié)調(diào)利用現(xiàn)有的硬件資源，在把握整體的研發(fā)方向和進(jìn)度的同時(shí)，讓學(xué)生最大限度地得到鍛煉和培養(yǎng)。
（四）加強(qiáng)師生研究團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)
師生團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成具有特殊性。由于畢業(yè)和入學(xué)等原因，團(tuán)隊(duì)成員具有一定的流動(dòng)性，這使團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)成為一個(gè)重要的內(nèi)容。如何在短時(shí)間內(nèi)最大限度地使每個(gè)成員融入團(tuán)隊(duì)中，關(guān)系到整個(gè)師生研究團(tuán)隊(duì)的工作效率。這一方面需要導(dǎo)師及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，發(fā)揮其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用;另一方面，團(tuán)隊(duì)成員之間要互相尊重，相互理解包容，圍繞一致的目標(biāo)不斷努力，營造和諧進(jìn)取的環(huán)境，從而不斷地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，
（五）建立公平有效的激勵(lì)機(jī)制
在師生研究團(tuán)隊(duì)的組織管理過程中，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公平合理的評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)和協(xié)同每一位成員的進(jìn)步。因此，建立一套完整的、具有建設(shè)性的激勵(lì)機(jī)制，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的優(yōu)選措施。同時(shí)，通過規(guī)范化的管理機(jī)制建設(shè)，不僅有助于規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的言行，還要有助于其養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同展開。
（六）形成良性競爭和協(xié)同共享的習(xí)慣
競爭為創(chuàng)新思想的產(chǎn)生提供了動(dòng)力，它能促使團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步，取長補(bǔ)短。團(tuán)隊(duì)成員在競爭中交流，不僅可以提高研發(fā)成果的創(chuàng)新性，還能提高新思想的融合。
此外，隨著學(xué)術(shù)知識(shí)的復(fù)雜化和技術(shù)工作的專業(yè)化，資源共享和工作協(xié)同在師生研究團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了越來越重要的作用。高校擁有豐富的軟、硬件資源及專家隊(duì)伍，師生研究團(tuán)隊(duì)在利用學(xué)校資源的基礎(chǔ)上，通過相互間的共享和協(xié)同，可以減少重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)，從而使學(xué)生培養(yǎng)和科研過程變得更為有效，進(jìn)而促進(jìn)師生研究團(tuán)隊(duì)整體的進(jìn)步。
四、總結(jié)
師生研究團(tuán)隊(duì)是高校研究隊(duì)伍的基礎(chǔ)性構(gòu)成單元，是高?？蒲信c教育的一線單位。師生研究團(tuán)隊(duì)往往具有較為明確的學(xué)科方向和研究課題，通過資源共享和充分的交流合作，能營造出充滿生機(jī)的專業(yè)學(xué)習(xí)與研究平臺(tái)，從而為人才培養(yǎng)和科研工作的協(xié)同促進(jìn)提供基礎(chǔ)。師生研究團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)協(xié)同學(xué)生來參與科研項(xiàng)目，這既為教師科研提供了助手，也為構(gòu)建新形勢下人才的創(chuàng)新性培養(yǎng)模式提供了選擇。
[ 注 釋 ]
[1] 肖曉平，張華，閻世梁，等.師生共建科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的探索與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)科學(xué)與技術(shù)，2009（2）：125-127.
[2] 蔣科兵.高校科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題及對(duì)策初探[J].科學(xué)管理研究，2011（4）：91-93.
中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）09-0295-03
高校科研團(tuán)隊(duì)已成為國家自主創(chuàng)新系統(tǒng)中科技產(chǎn)出和知識(shí)創(chuàng)造的主力軍。2003年至今，高校科研團(tuán)隊(duì)的發(fā)明專利授權(quán)比例一直保持在26%左右，逐步成為創(chuàng)新的搖籃。在高?？蒲心芰Σ粩啾恢匾暤慕裉?，科研團(tuán)隊(duì)管理的問題也開始吸引人們的眼球，因?yàn)樗粌H直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成果的產(chǎn)出效率，而且影響著團(tuán)隊(duì)的健康成長和可持續(xù)發(fā)展。因此，進(jìn)行管理的探索和改革，建立高效的運(yùn)作機(jī)制對(duì)每一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)都有著十分重要的意義，是每一支優(yōu)秀科研隊(duì)伍成長的必經(jīng)之路。
一、目前高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)管理存在的問題及研究現(xiàn)狀
高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)是指在高校中，以科研項(xiàng)目為依托，以科研創(chuàng)新為目的，由技能互補(bǔ)并愿意為共同目標(biāo)相互承擔(dān)責(zé)任的專業(yè)人員組成的創(chuàng)新協(xié)作組織。關(guān)于高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的研究文獻(xiàn)有很多，綜其所述，高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在研發(fā)和管理中普遍存在的問題可歸結(jié)如下：（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員參與度不高。許多科研團(tuán)隊(duì)中的一大部分成員都有一種懶惰、依賴、“吃大鍋飯”心理，于是繁重的研究任務(wù)就落在了個(gè)別骨干研究人員的身上。這種“搭便車”現(xiàn)象不僅使得骨干科研人員壓力大，而且又使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率低下；（2）成員之間交流欠缺。由于該問題在科研團(tuán)隊(duì)中的普遍性，所以，大多數(shù)關(guān)于科研團(tuán)隊(duì)管理的研究都提出了知識(shí)共享的建設(shè)理念。然而，“搭便車”心理卻再次成為推動(dòng)共享團(tuán)隊(duì)建設(shè)的攔路虎，因?yàn)榉e極參與研究的成員往往會(huì)為了防止別人“搭便車”而封閉自己的研究成果，拒絕交流；（3）缺少對(duì)科研運(yùn)作的專業(yè)管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的科研效率和成果，除了取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所要研究的課題認(rèn)識(shí)的深刻程度外，還取決于帶頭人能否對(duì)整個(gè)研究運(yùn)作提出明確的分工，以便使各個(gè)成員都能發(fā)揮其自身技能優(yōu)勢。如果缺乏明確的流程管理，團(tuán)隊(duì)中便可能會(huì)有研究重復(fù)或“搭便車”現(xiàn)象。 由上分析可知，“搭便車”問題已經(jīng)成為科研團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的阻礙。以往大多數(shù)文獻(xiàn)對(duì)“搭便車”問題的研究只是基于原始的智豬博弈模型，并且多流于定性描述。
本文根據(jù)公理化智豬博弈系統(tǒng)來分析高校科研團(tuán)隊(duì)中的博弈現(xiàn)象（即搭便車現(xiàn)象），并對(duì)形成該現(xiàn)象的原因進(jìn)行剖析，進(jìn)而給出解決該問題的對(duì)策。
二、模型假設(shè)與構(gòu)建
本文引用以下參數(shù)來描述該博弈系統(tǒng)：q表示當(dāng)有一類研究者著手研究某課題時(shí)產(chǎn)生的單位公共收益。c表示單位科研所需成本。h，b，l分別表示科研能力高者單獨(dú)研究、合作研究及科研能力低者單獨(dú)研究時(shí)，科研能力高者享受到的單位收益。uh，ul分別表示科研能力高者和科研能力低者的科研效率（例如，可以年及出版專著數(shù)量以及對(duì)應(yīng)期刊級(jí)別和出版社級(jí)別等衡量）。vh，vl分別表示科研能力高者和低者單位時(shí)間內(nèi)享受到的公共利益的數(shù)量。d（d>0）表示做完一項(xiàng)課題所需要的工作量，本文假設(shè)工作量=完成某課題的時(shí)間×科研效率U。一類公理化智豬博弈系統(tǒng)將傳統(tǒng)的智豬博弈模型提煉為以下六條假設(shè)：（1）“即踏即噴假設(shè)”：一旦踏板被踏，豬食立即噴出；（2）“弱和平假設(shè)”：兩豬可同槽而食；一旦噴出豬食，先到者即吃；（3）成本假設(shè)：0?cl；（5）跑速假設(shè)uh≥ul>0；（6）吃速假設(shè)：vh>vl>0。博弈支付矩陣（見下頁表1）。
上述假設(shè)用于本文科研團(tuán)隊(duì)研究即可相應(yīng)論述為：（1）當(dāng)其中一類研究者做某課題后必定會(huì)實(shí)現(xiàn)的收益q，但該收益既可能在即刻或短期內(nèi)獲得，也可能在未來一段時(shí)間才能產(chǎn)生。對(duì)較遠(yuǎn)期的未來時(shí)刻產(chǎn)生的收益Q，不論是效用方面的還是可度量的經(jīng)濟(jì)方面的，均可以用折現(xiàn)的方法得到其當(dāng)前價(jià)值。設(shè)某時(shí)點(diǎn)的折現(xiàn)因子wi其中將時(shí)間t分為n等分，i=1，2，……n。當(dāng)前時(shí)刻到未來某時(shí)刻t所產(chǎn)生的公共效益為Q，則當(dāng)前時(shí)刻的效益q=Q/∏n
i=1（1+wi）；（2）當(dāng)其中一類研究人員做某課題時(shí)，另一類研究人員則等待別人的成果，然后做一些后續(xù)性的工作；當(dāng)兩人分別獨(dú)立做同一課題時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生競爭關(guān)系。智豬博弈中蘊(yùn)含著合作、競爭兼顧的團(tuán)隊(duì)思想。實(shí)踐也證明，無競爭機(jī)制而一味鼓勵(lì)知識(shí)共享的管理方法會(huì)致使科研團(tuán)隊(duì)陷入效率日益低下的惡性循環(huán)，反之只有競爭卻忽略合作的團(tuán)隊(duì)將會(huì)造成人才資源浪費(fèi)，團(tuán)隊(duì)成員無法協(xié)作，最終也只能以低效率收?qǐng)觥Ｓ梢陨戏治隹芍?，本文中的前兩個(gè)假設(shè)是符合實(shí)際行為的；（3）研究能力高者做研究時(shí)其最后的收益要至少大于研究成本；（4）科研能力低者也最終能有利益可享；（5）反映科研能力高、低者的科研效率的區(qū)別；（6）反映科研能力高、低者轉(zhuǎn)化成果的能力，一般而言，科研能力高者轉(zhuǎn)化能力也強(qiáng)。后四個(gè)假設(shè)是很容易理解的，且都符合團(tuán)隊(duì)中人的理性的和實(shí)際行為。由此驗(yàn)證了本問題滿足上述六條假設(shè)。
三、模型分析
為了探索是哪些因素造成高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)科研效率低下，我們首先需要得知“搭便車”現(xiàn)象產(chǎn)生所滿足的條件。在進(jìn)行討論前，本文假設(shè)科研效率以及單位收益是不變的。主要原因如下：科研中應(yīng)當(dāng)注重的是科研質(zhì)量而不是數(shù)量，不能因?yàn)闀r(shí)間倉促而發(fā)表一些質(zhì)量不高的成果，因此，科研效率不變；而利益的分享能力是與研究員的科研成果轉(zhuǎn)化能力、地位以及政策規(guī)定有關(guān)，因此，單位收益可認(rèn)為短期內(nèi)不會(huì)改變。
由文獻(xiàn)[5，8]，科研能力高者在科研能力高者單獨(dú)研究、合作研究、科研能力低者單獨(dú)研究時(shí)所得到的單位收益矩陣為：（h，b，l）=（q，vld）1 1 1
-uh-1ul-1-uh-1ul-1。且有以下不等式：0
現(xiàn)改變科研工作量，令其為δd，則當(dāng)-
-c
+時(shí)，博弈的純Nash均衡集合由轉(zhuǎn)移為。而促使此博弈純Nash均衡集合轉(zhuǎn)移的條件是降低單位科研成本和降低科研工作量。
當(dāng)改變公共收益，令其為δq，則當(dāng)滿足：δ>max{1，q-1（c+vhcvl-1）+vhdul-1}時(shí)，博弈純Nash均衡集合由轉(zhuǎn)移為。由不等式可以看出，δ>1?？梢姡找娴母淖兞坑幸粋€(gè)確切的下限并且激勵(lì)效果與δ成正比。收益低于此下限對(duì)科研能力低者沒有明顯激勵(lì)作用，純Nash均衡集合依然不發(fā)生轉(zhuǎn)移。
現(xiàn)同時(shí)改變工作量和收益量，令其分別為δ1d，δ2q，則當(dāng)滿足：
δ1>max
，
，δ1≠δ2
max1
，，d
，δ1=δ2時(shí)，改變后的博弈純Nash均衡集合變?yōu)椤?/p>
四、模型評(píng)價(jià)及對(duì)策
可見，智豬博弈模型經(jīng)過公理化處理后具有普遍性，并且博弈的純Nash均衡集合是可以改變的。盡管博弈純Nash均衡集合均衡解由向純Nash均衡集合的轉(zhuǎn)移中存在的結(jié)果，但該結(jié)果是可以控制的。這意味著團(tuán)隊(duì)成員，尤其是科研能力低者的積極性能得以提高，有從不做科研坐享其成到參與科研的可能。我們的目的就是通過改變一系列參數(shù)使得博弈均衡解向著具有激勵(lì)效果的均衡結(jié)果轉(zhuǎn)移。公理化的智豬博弈系統(tǒng)為我們分析科研團(tuán)隊(duì)“搭便車”問題的產(chǎn)生原因和解決方法提供了充分、科學(xué)的理論依據(jù)。針對(duì)上述三個(gè)結(jié)果，本文給出如下相應(yīng)的評(píng)價(jià)和對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的科學(xué)化管理。
1.成本最小化?？蒲谐杀景▋刹糠郑盒睦沓杀竞徒?jīng)濟(jì)成本。心理成本主要產(chǎn)生于科研壓力和對(duì)“搭便車”的心理不平衡。因此，要降低心理成本，科研團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該大力招賢納士，盡量賞罰分明，營造一種輕松的研究氛圍；緩解研究人員壓力，減少科研工作量主要是縮短科研人員完成課題的時(shí)間，為此，團(tuán)隊(duì)的課題領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)所承擔(dān)課題有深入認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解其團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)特長，做到有針對(duì)性的分工，只有良好的分工才能產(chǎn)生真正意義上的協(xié)作。而協(xié)作未必是建立在信任與知識(shí)共享的基礎(chǔ)之上的?？蒲薪?jīng)濟(jì)成本主要包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)材料的獲取費(fèi)用和調(diào)研經(jīng)費(fèi)。通過降低獲取成本，壓縮彈性較大的調(diào)研經(jīng)費(fèi)可以降低一些科研的門檻，提高科研能力低者的積極性。一個(gè)科研項(xiàng)目整體上要達(dá)到成本最小，除了以上對(duì)策外，還應(yīng)該對(duì)科研的階段和步驟進(jìn)行戰(zhàn)略性的規(guī)劃，全面優(yōu)化科研流程。
2.提高公共收益。提高公共收益的措施可以有以下兩方面：（1）政府資助、科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。（2）減少科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的不必要的程序。很多科研成果要走煩瑣的程序，沒能在第一時(shí)間得到重視，大大降低了科技成果的應(yīng)用潛力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而降低了收益。該下限為決策提供了科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)。
3.一般而言，當(dāng)實(shí)施綜合措施時(shí)，多種因素的相互交錯(cuò)可能使得原本單獨(dú)實(shí)施的措施的有效性減弱，如果沒有精確的定量標(biāo)準(zhǔn)，綜合措施有可能失效。本處的結(jié)論就為綜合實(shí)施兩種措施提供了科學(xué)的決策依據(jù)。條件當(dāng)中有一處不滿足則博弈的均衡結(jié)果都不會(huì)得到有效轉(zhuǎn)移。
五、結(jié)論
本文基于智豬博弈公理化系統(tǒng)對(duì)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的科研效率低下、“搭便車”現(xiàn)象給予科學(xué)定量化的初步研究，不同于以往文獻(xiàn)中定性的分析方法，同時(shí)本文還糾正了以往文獻(xiàn)中對(duì)某些問題分析過程的不合理之處，雖然有些結(jié)論是相同的，但本文的分析有著合理的理論支持。若加以推廣，本文的研究結(jié)論可適用于更寬的領(lǐng)域，即具有合作、分工的團(tuán)隊(duì)管理問題，焦點(diǎn)是“搭便車”行為，它是團(tuán)隊(duì)組織中最普遍的表現(xiàn)形式，即使在勞動(dòng)分工制和績效工資制已經(jīng)得到普遍應(yīng)用的如今，該類現(xiàn)象也很難避免?？梢?，精確研究該類現(xiàn)象造成的原因，對(duì)癥下藥找到能夠促使團(tuán)隊(duì)成員博弈心理轉(zhuǎn)變的機(jī)制對(duì)所有團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展都是很有意義的。
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1 工作壓力概述
工作壓力的產(chǎn)生既有組織環(huán)境的原因，也有成員個(gè)人認(rèn)知、能力等方面的原因，它是組織和成員個(gè)人交互作用的結(jié)果。在對(duì)工作壓力進(jìn)行管理時(shí)，如果僅僅依賴成員個(gè)人能力緩解壓力，那么企業(yè)只能教育或培訓(xùn)成員如何單方面應(yīng)對(duì)壓力，而不是從源頭上解決工作壓力問題。因此，解決減少乃至消除引起壓力的源頭誘因問題，組織和成員必須積極的進(jìn)行雙向壓力管理配適。
2 科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作壓力管理新模型的構(gòu)建
2.1 科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員工作特點(diǎn)
科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)性成員占很大比重，他們身為團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的骨干力量，與其他團(tuán)隊(duì)的從業(yè)人員相比，主要具有以下工作特點(diǎn)：
2.1.1 復(fù)雜性
科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的工作多屬于思維活動(dòng)復(fù)雜程度較高的腦力勞動(dòng)。這種勞動(dòng)，需要經(jīng)過特殊的專業(yè)訓(xùn)練，通過訓(xùn)練獲得在該工作領(lǐng)域從事創(chuàng)新活動(dòng)所必需的能力。需要成員不斷地對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行深入細(xì)致的研究，找出不同事物之間的因果關(guān)系，進(jìn)而確定工作計(jì)劃和實(shí)施步驟，采取有針對(duì)性的工作方法，攻關(guān)重大課題項(xiàng)目，突破原有技術(shù)瓶頸，創(chuàng)造自主產(chǎn)業(yè)價(jià)值。而科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人勞動(dòng)價(jià)值隱藏在技術(shù)、產(chǎn)品整體性和功能性中。因此，技術(shù)、產(chǎn)品的高度智力集成體現(xiàn)了創(chuàng)新過程的復(fù)雜性卻并不彰顯每個(gè)成員的智力投入。成員的工作通常是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，個(gè)體離不開團(tuán)隊(duì)集體力量，團(tuán)隊(duì)也不能沒有個(gè)體的能動(dòng)性，所以難以區(qū)分個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)成果。
2.1.2 長期性
科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員勞動(dòng)的長期性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面勞動(dòng)能力的積累具有長期性?？萍紕?chuàng)新成員是高層次人力資源，其腦力勞動(dòng)，無論在經(jīng)濟(jì)理論上，還是在企業(yè)實(shí)踐中都視為必須加大投入的智力資本。這種投入必然要以人才儲(chǔ)存作為基礎(chǔ)，唯有長期培養(yǎng)、不斷投資才能形成的理論上和實(shí)踐中所理想的人才能力儲(chǔ)存。另一方面分析勞動(dòng)行為與勞動(dòng)績效之間的反饋不難發(fā)現(xiàn)，科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的腦力勞動(dòng)要比一般體力勞動(dòng)所需績效反映時(shí)間長。其團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)績效反饋需要一個(gè)較長的周期才能顯現(xiàn)，短期內(nèi)很難用一種精確的計(jì)量模型加以確定。
2.1.3 創(chuàng)造性
創(chuàng)造性是科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員自身及其勞動(dòng)成果的最本質(zhì)特性。首先，創(chuàng)新是科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的根本所在，通過專項(xiàng)勞動(dòng)發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象、新規(guī)律，提出新概念、新方法，運(yùn)用新工藝、新技術(shù)，將創(chuàng)造性勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為全新的產(chǎn)品或服務(wù)，從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。其次，創(chuàng)新是成員以其所積累的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，通過大腦的思維、聯(lián)想、加工和創(chuàng)造來進(jìn)行科研、設(shè)計(jì)、管理和服務(wù)的能動(dòng)過程。其過程自始至終都伴隨著知識(shí)的傳播、運(yùn)用和創(chuàng)新。因此，科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性工作，決定了其工作性質(zhì)永遠(yuǎn)都不可能被電腦或更先進(jìn)的技術(shù)性物質(zhì)所取代。
2.1.4 自主性
科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員勞動(dòng)不同于一般勞動(dòng)，其勞動(dòng)過程往往處于無形當(dāng)中。只要?jiǎng)趧?dòng)者自身愿意，無需要固定的工作場地，他就能隨時(shí)隨地進(jìn)行思考和探索，進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。因此，對(duì)于科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員而言，以腦力勞動(dòng)為主的工作過程既可以不局限于某一個(gè)固定的工作時(shí)間和地點(diǎn)，也可以不拘泥于一成不變的流程和步驟，以實(shí)現(xiàn)工作自主性的要求。所以工作中強(qiáng)調(diào)自我引導(dǎo)的成員大多追求靈活自由的工作環(huán)境，喜歡相當(dāng)獨(dú)立的工作模式，傾心更具張力的工作安排。
2.2 工作壓力管理新模型的構(gòu)建
壓力管理模型的構(gòu)建除了應(yīng)對(duì)壓力產(chǎn)生與作用機(jī)制開展研究，還應(yīng)當(dāng)從個(gè)體和組織兩個(gè)方面豐富、拓展模型的管理實(shí)踐與操作內(nèi)涵與外延。其中，個(gè)體方面的壓力管理主要體現(xiàn)在組織幫助成員更好地應(yīng)對(duì)壓力，個(gè)體通過自身調(diào)整緩解因過高的工作壓力帶來的身心傷害。而組織方面的壓力管理則表現(xiàn)為對(duì)壓力源進(jìn)行有效控制，建立、完善和運(yùn)作工作壓力預(yù)警機(jī)制，工作壓力保障機(jī)制等。這兩個(gè)方面共同支撐了工作壓力管理模型的結(jié)構(gòu)框架。
3 科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)壓力管理應(yīng)用策略
3.1 工作壓力管理
3.1.1 工作本身的壓力管理
(1)制定工間休息制度：企業(yè)制定合理的工間休息制度，并配置相應(yīng)的活動(dòng)場所、配備相關(guān)健身休閑設(shè)施。勞逸結(jié)合的工作模式、豐富多樣的休息項(xiàng)目不僅可以從一定程度上消除工作的疲倦?yún)挓┣榫w，緩解成員長時(shí)間工作產(chǎn)生的壓力，而且有助于改善組織管理形象。
(2)彈性工作時(shí)間制度：工作性質(zhì)的不同也表現(xiàn)在工作時(shí)段的差別。科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)作靈感迸發(fā)、抽象思維活躍常常出現(xiàn)在深夜，通宵工作的情況普遍存在。為保障充足的睡眠和第二天良好的工作狀態(tài)，企業(yè)可以根據(jù)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自身的特點(diǎn)，敲定合理的上下班時(shí)間段。
(3)建立學(xué)習(xí)型組織：建立多層次、高流量、全覆蓋的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。成員可以利用內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)交流和學(xué)習(xí)；企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上培訓(xùn)、智力資源共享，充分共享內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源為成員學(xué)習(xí)新的技術(shù)業(yè)務(wù)提供條件。
3.1.2 事業(yè)發(fā)展的壓力管理
(1)企業(yè)通過正式傳播渠道向成員傳遞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)方向，為科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員提供技能培訓(xùn)、職業(yè)測評(píng)以及職業(yè)生涯規(guī)劃。
(2)績效考核要充分體現(xiàn)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員能力和業(yè)績，讓有工作能力的成員承擔(dān)更具挑戰(zhàn)性的責(zé)任。
3.1.3 組織結(jié)構(gòu)氛圍的壓力管理
(1)建立良好的組織文化。
良好的組織文化使成員尋求企業(yè)支持和緩解工作本身造成的壓力成為可能。建立良好的組織文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)文化不單單通過書面文字體現(xiàn)出來，還需要組織管理、制度保障其順利實(shí)現(xiàn)。華為的價(jià)值觀就是：奮斗、奉獻(xiàn)。企業(yè)不僅通過內(nèi)部刊物《管理優(yōu)化》、《華為人》等向成員灌輸這一價(jià)值觀念，在薪酬政策和晉升制度等方面也充分體現(xiàn)這一價(jià)值理念，所以華為的價(jià)值觀在龐大的成員隊(duì)伍和偌大的公司當(dāng)中得到了內(nèi)化和外顯。
(2)增強(qiáng)成員決策參與和工作自主性。
同時(shí)，缺乏決策參與和工作控制也是強(qiáng)有力的壓力根源，許多策略可以改善科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員控制的感覺和增加工作決策的機(jī)會(huì)，比如：構(gòu)建和發(fā)展半自治工作小組、工作圓桌會(huì)議。企業(yè)中有許多項(xiàng)目組，它們是為了完成某個(gè)項(xiàng)目或者不同的職能任務(wù)而組建的團(tuán)隊(duì)，其中的成員面對(duì)同樣的工作目標(biāo)，因此在完成工作任務(wù)的過程中，就目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程、實(shí)現(xiàn)手段、每個(gè)人的責(zé)任范圍等問題展開討論、進(jìn)行決策，調(diào)動(dòng)和增加每個(gè)人的決策參與性。
3.2 組織、個(gè)人壓力應(yīng)對(duì)策略
3.2.1 組織應(yīng)對(duì)策略
(1)對(duì)成員進(jìn)行工作壓力知識(shí)的培訓(xùn)。
由人力資源部門專門人員負(fù)責(zé)選擇培訓(xùn)資料或者教材，包括工作壓力的產(chǎn)生、影響因素、作用過程、應(yīng)對(duì)策略等內(nèi)容的資料或教材，也可根據(jù)自己企業(yè)實(shí)際進(jìn)行選擇。培訓(xùn)可采用課堂講授方式，利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源成員自修模式，利用外部咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方式等。專項(xiàng)培訓(xùn)有利于科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)工作壓力、科學(xué)掌握應(yīng)對(duì)工作壓力的基本方法。
(2)企業(yè)福利政策。
根據(jù)成員工作中中常見的困難將企業(yè)制定福利政策所面臨的問題劃分為：與工作相關(guān)的問題、人際關(guān)系問題、事業(yè)發(fā)展問題以及成員經(jīng)濟(jì)困難問題等。企業(yè)可以建立心理咨詢機(jī)構(gòu)為成員提供調(diào)理思路、調(diào)節(jié)人際的服務(wù)；也可以制定諸如成員購房的無息貸款此類福利政策為成員的實(shí)際需要提供幫助，從而緩解不同問題造成的工作壓力。
帶薪休假政策建立和完善，則有利于提高員工工作熱情，激發(fā)創(chuàng)新潛力?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員可以依據(jù)制度調(diào)整、積攢和申請(qǐng)假期。企業(yè)還可依據(jù)運(yùn)行情況照顧、獎(jiǎng)勵(lì)額外假期。有條件的企業(yè)也可以組織成員集體外出旅游或者其他休閑娛樂活動(dòng)。優(yōu)厚的福利政策不僅可以提高企業(yè)文化外在的社會(huì)感召力，而且可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成員凝聚力。
3.2.2 個(gè)人應(yīng)對(duì)策略
(1)自信心的培養(yǎng)。
抵御工作壓力并保持樂觀的一個(gè)重要因素就是自信心。面對(duì)工作上的問題，即使有實(shí)力但缺乏自信心也容易陷入“不行了、做不到”的消極思想中，無形中增加了工作壓力。培養(yǎng)積極自我需要健強(qiáng)的體魄為載體；積極的自我對(duì)話為模式；正確的自我認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)；合理的自我發(fā)掘?yàn)閯?dòng)力。在成功突破一次次挑戰(zhàn)性工作中，逐步培養(yǎng)起自信心，并通過增強(qiáng)自信心大大緩解工作壓力。
(2)時(shí)間管理。
許多工作壓力是由于時(shí)間不夠造成的。管理好自己的時(shí)間，提高自己的工作效率是緩解工作壓力的一種重要方法。有效管理時(shí)間就是要改變諸如猶豫不決、精力分散、遇事逃避、辦事拖拉和完美主義等錯(cuò)誤的的思想觀念和行為。積極的時(shí)間管理包括把工作按輕重緩急進(jìn)行分類處理，改變自己做事的偏好，對(duì)自己的工作任務(wù)制定完成期限等等。對(duì)工作采取abc管理法可以有效利用工作時(shí)間，提高工作效率，從而緩解工作時(shí)間緊張帶來的工作壓力。
(3)社交支持。
來自親人、同事和朋友的社會(huì)支持，在人們心理上會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈安全感和歸屬感，對(duì)增強(qiáng)人們的自信心，提高個(gè)人應(yīng)對(duì)工作壓力的能力產(chǎn)生巨大影響。與來自親人朋友的支持相比，與同事和主管人員建立的良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從而得到為自己提供客觀分析及解決問題方法的工作同事或督導(dǎo)的社交支持能更有效地緩解科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的員工的工作壓力。
(4)健康的生活方式。
合理的飲食、充足的睡眠、適度的鍛煉，科學(xué)的放松技術(shù)都被證明對(duì)緩解工作壓力有積極作用。例如：參與體育鍛煉能夠增加社交機(jī)會(huì)，強(qiáng)化自我意識(shí)、保持自我功能控制有效性。將體育鍛煉中使用的正確呼吸方式運(yùn)用到普通工作放松間歇環(huán)節(jié)，有利于減輕緊張感達(dá)到緩解工作壓力的作用。對(duì)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員而言，參與體育鍛煉對(duì)提高應(yīng)對(duì)壓力的能力和明確參與的動(dòng)機(jī)都能產(chǎn)生積極的影響。
4 結(jié)論
由于科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的工作具有復(fù)雜性、長期性、創(chuàng)新性和自主性等特點(diǎn)，企業(yè)在科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理中要科學(xué)合理應(yīng)用壓力管理理論，從企業(yè)層面做好員工工作本身和事業(yè)發(fā)展的壓力管理。企業(yè)可以通過構(gòu)建良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員參與企業(yè)決策意識(shí)，提高科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員工作的自主性，加強(qiáng)對(duì)員工工作壓力知識(shí)的培訓(xùn)，為員工提供合理的心理咨詢等方面來做好員工的壓力管理，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性，增加企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的員工自身而言，也要積極學(xué)習(xí)壓力管理理論，通過各種方式方法努力增強(qiáng)自信心，做好合理的時(shí)間管理，通過社交或其它健康的生活方式來緩解工作中緊張的情緒和壓力，從而使自己以飽滿的精力和心態(tài)來面對(duì)工作。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）24-0015-02
高校本科教學(xué)管理工作是高校最基本的職能之一，是本科生在校完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)保障，而二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理工作更是高校本科教學(xué)工作順利開展的基石。因此，建立一支專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)化高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是非常重要的。
一、高校教學(xué)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問題
在傳統(tǒng)理念中，本科生教學(xué)管理通常被認(rèn)為只是教師教學(xué)工作的輔助工作，高校本科生教學(xué)管理人員也常被看作是教學(xué)輔助人員，因而本科教學(xué)管理工作通常不能得到足夠的重視[1]。同時(shí)，本科教學(xué)管理人員又通常從事一些事務(wù)性的煩瑣的工作，在教學(xué)環(huán)節(jié)中不能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致其長期在教學(xué)管理中處于被動(dòng)地位。
我國高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)主要由教學(xué)副院長、教學(xué)秘書、教務(wù)秘書及各系室負(fù)責(zé)本科教學(xué)的教學(xué)主任等人員組成。高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)直接影響高校本科教學(xué)工作的有序開展。目前，有以下三方面原因?qū)Ρ究平虒W(xué)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率和效果產(chǎn)生比較大的影響。
1.高校對(duì)本科教學(xué)工作不夠重視。由于本科教學(xué)是高校的基礎(chǔ)性工作，投入產(chǎn)出比相對(duì)較低，尤其在經(jīng)濟(jì)效益方面，沒有科研、研究生教學(xué)等工作帶來的經(jīng)濟(jì)效益大。因此，很多高校將工作重心放在了科研等工作上，而對(duì)本科教學(xué)工作重視和投入不夠。這就造成了無論是從事本科教學(xué)的專任教師，還是從事本科教學(xué)工作的管理人員，都無法獲得較高的榮譽(yù)感和經(jīng)濟(jì)收益，從而導(dǎo)致了本科教學(xué)整體工作受重視程度不夠，工作效率和效果受到了較大的影響。
2.高校對(duì)教學(xué)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠[2]。由于本科教學(xué)管理工作多以日常事務(wù)性工作為主，因此高校對(duì)教學(xué)管理工作簡單的理解成了不需要具備太多專業(yè)技能的工作，從而造成了高校缺乏對(duì)教學(xué)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為本科教學(xué)管理人員只要能按照已經(jīng)成文的教學(xué)守則，保證日常教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行即可。這就造成了本科教學(xué)管理人員只能憑著規(guī)定和經(jīng)驗(yàn)開展工作，或者一味地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示工作，缺乏運(yùn)用正規(guī)地、專業(yè)地現(xiàn)代管理方法思考和處理問題的能力，不能主動(dòng)、創(chuàng)新完成任務(wù)。
3.高校對(duì)本科教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)不夠重視。專職的教學(xué)管理人員，如教學(xué)秘書、教務(wù)秘書等，在高校的地位、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)方面，都不及專職教師和科研人員。由于工作性質(zhì)大部分為事務(wù)性工作，工作的辛苦很難得到認(rèn)可。在職稱評(píng)審時(shí)，高校教學(xué)管理人員只能歸類為行政系列，日常事務(wù)性的工作又對(duì)職稱評(píng)審沒有直接的幫助，這就導(dǎo)致教學(xué)管理人員不能看清自己的發(fā)展方向及未來前景，極大地降低了工作的熱情。而兼職的教學(xué)管理人員，如各系室教學(xué)主任等的工作往往只有義務(wù)沒有權(quán)利，極大地降低了其參與教學(xué)管理工作的主觀能動(dòng)性。
二、如何加強(qiáng)本科教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)
（一）高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的必要性
1.只有做好基礎(chǔ)教學(xué)保障工作，才能促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。由于科技的發(fā)展、國家的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)人才的需求也越來越高，而高校是培養(yǎng)高級(jí)專門人才的搖籃，因此提升高校教育教學(xué)質(zhì)量是全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)心和重視的首要問題。教學(xué)管理工作作為高校的基礎(chǔ)核心工作是高校維持正常的教學(xué)秩序、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的有力保障。因此，建立一支專業(yè)化的教學(xué)管理隊(duì)伍是十分必要的。
2.只有建立一支合理、高效的教學(xué)管理隊(duì)伍，才能做好教學(xué)管理工作。教學(xué)管理的立足點(diǎn)是教學(xué)，要服務(wù)教學(xué)、配合教學(xué)，同時(shí)又要對(duì)日常的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督、檢查以及評(píng)估等。教學(xué)管理工作的特點(diǎn)是工作煩瑣、復(fù)雜，教學(xué)管理人員需要具備能夠在千頭萬緒的工作中，力求迅速、有效、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，這就需要教學(xué)管理人員具有一定的科學(xué)管理理念，能使用合理、高效的工作方式方法。因此，建立一支具有科學(xué)管理理念的、高效的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是十分必要的。
3.只有理論實(shí)踐相結(jié)合，管理和專業(yè)相結(jié)合，才能打造精英團(tuán)隊(duì)。建立專業(yè)化的教學(xué)管理隊(duì)伍，需要教學(xué)管理人員在實(shí)踐的過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸地升華成教學(xué)管理理論，再通過總結(jié)出的理論，不斷實(shí)踐、不斷地完善自身工作中的不足，提高自身工作水平及能力，使管理工作效益最大化。根據(jù)教學(xué)管理工作的特殊性，專業(yè)的教學(xué)管理人員需要具備雙重的專業(yè)知識(shí)，即一定的管理知識(shí)和所在二級(jí)學(xué)院教學(xué)涉及的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。
因此，建立一支結(jié)構(gòu)分布合理、工作能力強(qiáng)、素質(zhì)高、具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍，在當(dāng)前的高校教育管理工作中是十分必要的。
（二）如何加強(qiáng)高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化
1.增大培養(yǎng)力度，提升教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)新入職人員的崗前培訓(xùn)力度，使新上崗的從事教學(xué)管理工作的人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)，在具備一定的教學(xué)管理專業(yè)素養(yǎng)后，再進(jìn)入工作崗位。通過日常工作，逐漸掌握基本的教學(xué)管理內(nèi)容和教學(xué)管理方法，提高工作效率并能夠盡快的進(jìn)入工作角色。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，與同行、專家相互交流，借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提高自身在工作中的水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)積極鼓勵(lì)教學(xué)管理人員進(jìn)行高層次學(xué)歷的學(xué)習(xí)，定期組織參加各類培訓(xùn)，使教學(xué)管理人員不斷地接受和熟練運(yùn)用當(dāng)下先進(jìn)的教學(xué)管理理論知識(shí)。
2.健全選任制度，構(gòu)建教學(xué)管理隊(duì)伍人才優(yōu)勢。高校應(yīng)該規(guī)范教學(xué)管理人員的聘任制度，以專業(yè)化為著眼點(diǎn)，平等、擇優(yōu)選用人才，增強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)性。逐步建立一支專業(yè)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、管理素質(zhì)精湛的專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍，為高校教學(xué)管理工作的穩(wěn)定和健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.更新觀念，加大對(duì)教學(xué)管理工作的支持力度。高校應(yīng)加大對(duì)教學(xué)管理工作的支持力度，將其與教學(xué)、科研工作等價(jià)齊驅(qū)，一視同仁。同時(shí)，提高教學(xué)管理人員的地位，增強(qiáng)其在職稱職稱評(píng)審和職務(wù)晉升時(shí)的競爭實(shí)力，拓寬職業(yè)發(fā)展渠道，幫助教學(xué)管理人員設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展路線，營造一個(gè)穩(wěn)定的、具有發(fā)展前景的工作環(huán)境。
4.完善考核、激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍創(chuàng)新能力。建立一套以業(yè)務(wù)能力為標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)合理的考核制度，是高校教學(xué)管理工作的重要一環(huán)。根據(jù)德、能、勤、績幾個(gè)方面，考核教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)水平和能力。為調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作熱情，適當(dāng)?shù)匾爰?lì)機(jī)制，增強(qiáng)教學(xué)管理人員工作的積極性與自主性，促使教學(xué)管理人員不斷地研究工作中發(fā)現(xiàn)的新問題以及解決問題的新思路，探索出更加符合所在高校二級(jí)學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)的工作方式方法。通過不斷的研究和實(shí)踐，能夠提高教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)水平和理論水平，推動(dòng)教學(xué)管理工作的新局面，推進(jìn)教學(xué)改革的不斷深入和開展。
高校二級(jí)學(xué)院是高校培養(yǎng)高級(jí)專門人才的主陣地，二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是高校維持正常教學(xué)秩序的基礎(chǔ)保障，因此建立一支科學(xué)、高效的二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理隊(duì)伍是十分必要的。高校應(yīng)加大二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)力度，建立健全選任制度，更新觀念，完善考核激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建一支理論水平高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、專業(yè)素養(yǎng)好的二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，以保證人才培養(yǎng)工作的順利開展。
我國高等教育的規(guī)模日益壯大，對(duì)高校教育管理工作提出了更高的要求，因此建立一支專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)化高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)教育管理隊(duì)伍就顯得非常必要了。
高校本科教學(xué)管理工作是高校最基本的職能之一，是本科生在校完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)保障，而二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理工作更是高校本科教學(xué)工作順利開展的基石。因此，建立一支專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)化高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是非常重要的。
一、高校教學(xué)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問題
在傳統(tǒng)理念中，本科生教學(xué)管理通常被認(rèn)為只是教師教學(xué)工作的輔助工作，高校本科生教學(xué)管理人員也常被看作是教學(xué)輔助人員，因而本科教學(xué)管理工作通常不能得到足夠的重視[1]。同時(shí)，本科教學(xué)管理人員又通常從事一些事務(wù)性的煩瑣的工作，在教學(xué)環(huán)節(jié)中不能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致其長期在教學(xué)管理中處于被動(dòng)地位。
我國高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)主要由教學(xué)副院長、教學(xué)秘書、教務(wù)秘書及各系室負(fù)責(zé)本科教學(xué)的教學(xué)主任等人員組成。高校二級(jí)學(xué)院本科教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)直接影響高校本科教學(xué)工作的有序開展。目前，有以下三方面原因?qū)Ρ究平虒W(xué)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率和效果產(chǎn)生比較大的影響。
1.高校對(duì)本科教學(xué)工作不夠重視。由于本科教學(xué)是高校的基礎(chǔ)性工作，投入產(chǎn)出比相對(duì)較低，尤其在經(jīng)濟(jì)效益方面，沒有科研、研究生教學(xué)等工作帶來的經(jīng)濟(jì)效益大。因此，很多高校將工作重心放在了科研等工作上，而對(duì)本科教學(xué)工作重視和投入不夠。這就造成了無論是從事本科教學(xué)的專任教師，還是從事本科教學(xué)工作的管理人員，都無法獲得較高的榮譽(yù)感和經(jīng)濟(jì)收益，從而導(dǎo)致了本科教學(xué)整體工作受重視程度不夠，工作效率和效果受到了較大的影響。
2.高校對(duì)教學(xué)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠[2]。由于本科教學(xué)管理工作多以日常事務(wù)性工作為主，因此高校對(duì)教學(xué)管理工作簡單的理解成了不需要具備太多專業(yè)技能的工作，從而造成了高校缺乏對(duì)教學(xué)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為本科教學(xué)管理人員只要能按照已經(jīng)成文的教學(xué)守則，保證日常教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行即可。這就造成了本科教學(xué)管理人員只能憑著規(guī)定和經(jīng)驗(yàn)開展工作，或者一味地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示工作，缺乏運(yùn)用正規(guī)地、專業(yè)地現(xiàn)代管理方法思考和處理問題的能力，不能主動(dòng)、創(chuàng)新完成任務(wù)。
3.高校對(duì)本科教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)不夠重視。專職的教學(xué)管理人員，如教學(xué)秘書、教務(wù)秘書等，在高校的地位、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)方面，都不及專職教師和科研人員。由于工作性質(zhì)大部分為事務(wù)性工作，工作的辛苦很難得到認(rèn)可。在職稱評(píng)審時(shí)，高校教學(xué)管理人員只能歸類為行政系列，日常事務(wù)性的工作又對(duì)職稱評(píng)審沒有直接的幫助，這就導(dǎo)致教學(xué)管理人員不能看清自己的發(fā)展方向及未來前景，極大地降低了工作的熱情。而兼職的教學(xué)管理人員，如各系室教學(xué)主任等的工作往往只有義務(wù)沒有權(quán)利，極大地降低了其參與教學(xué)管理工作的主觀能動(dòng)性。
二、如何加強(qiáng)本科教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)
(一)高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的必要性
1.只有做好基礎(chǔ)教學(xué)保障工作，才能促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。由于科技的發(fā)展、國家的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)人才的需求也越來越高，而高校是培養(yǎng)高級(jí)專門人才的搖籃，因此提升高校教育教學(xué)質(zhì)量是全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)心和重視的首要問題。教學(xué)管理工作作為高校的基礎(chǔ)核心工作是高校維持正常的教學(xué)秩序、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的有力保障。因此，建立一支專業(yè)化的教學(xué)管理隊(duì)伍是十分必要的。
2.只有建立一支合理、高效的教學(xué)管理隊(duì)伍，才能做好教學(xué)管理工作。教學(xué)管理的立足點(diǎn)是教學(xué)，要服務(wù)教學(xué)、配合教學(xué)，同時(shí)又要對(duì)日常的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督、檢查以及評(píng)估等。教學(xué)管理工作的特點(diǎn)是工作煩瑣、復(fù)雜，教學(xué)管理人員需要具備能夠在千頭萬緒的工作中，力求迅速、有效、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，這就需要教學(xué)管理人員具有一定的科學(xué)管理理念，能使用合理、高效的工作方式方法。因此，建立一支具有科學(xué)管理理念的、高效的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)是十分必要的。
3.只有理論實(shí)踐相結(jié)合，管理和專業(yè)相結(jié)合，才能打造精英團(tuán)隊(duì)。建立專業(yè)化的教學(xué)管理隊(duì)伍，需要教學(xué)管理人員在實(shí)踐的過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸地升華成教學(xué)管理理論，再通過總結(jié)出的理論，不斷實(shí)踐、不斷地完善自身工作中的不足，提高自身工作水平及能力，使管理工作效益最大化。根據(jù)教學(xué)管理工作的特殊性，專業(yè)的教學(xué)管理人員需要具備雙重的專業(yè)知識(shí)，即一定的管理知識(shí)和所在二級(jí)學(xué)院教學(xué)涉及的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。
因此，建立一支結(jié)構(gòu)分布合理、工作能力強(qiáng)、素質(zhì)高、具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍，在當(dāng)前的高校教育管理工作中是十分必要的。
(二)如何加強(qiáng)高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化
1.增大培養(yǎng)力度，提升教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)新入職人員的崗前培訓(xùn)力度，使新上崗的從事教學(xué)管理工作的人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)，在具備一定的教學(xué)管理專業(yè)素養(yǎng)后，再進(jìn)入工作崗位。通過日常工作，逐漸掌握基本的教學(xué)管理內(nèi)容和教學(xué)管理方法，提高工作效率并能夠盡快的進(jìn)入工作角色。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，與同行、專家相互交流，借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提高自身在工作中的水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)積極鼓勵(lì)教學(xué)管理人員進(jìn)行高層次學(xué)歷的學(xué)習(xí)，定期組織參加各類培訓(xùn)，使教學(xué)管理人員不斷地接受和熟練運(yùn)用當(dāng)下先進(jìn)的教學(xué)管理理論知識(shí)。
2.健全選任制度，構(gòu)建教學(xué)管理隊(duì)伍人才優(yōu)勢。高校應(yīng)該規(guī)范教學(xué)管理人員的聘任制度，以專業(yè)化為著眼點(diǎn)，平等、擇優(yōu)選用人才，增強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)性。逐步建立一支專業(yè)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、管理素質(zhì)精湛的專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍，為高校教學(xué)管理工作的穩(wěn)定和健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.更新觀念，加大對(duì)教學(xué)管理工作的支持力度。高校應(yīng)加大對(duì)教學(xué)管理工作的支持力度，將其與教學(xué)、科研工作等價(jià)齊驅(qū)，一視同仁。同時(shí)，提高教學(xué)管理人員的地位，增強(qiáng)其在職稱職稱評(píng)審和職務(wù)晉升時(shí)的競爭實(shí)力，拓寬職業(yè)發(fā)展渠道，幫助教學(xué)管理人員設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展路線，營造一個(gè)穩(wěn)定的、具有發(fā)展前景的工作環(huán)境。
4.完善考核、激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍創(chuàng)新能力。建立一套以業(yè)務(wù)能力為標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)合理的考核制度，是高校教學(xué)管理工作的重要一環(huán)。根據(jù)德、能、勤、績幾個(gè)方面，考核教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)水平和能力。為調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作熱情，適當(dāng)?shù)匾爰?lì)機(jī)制，增強(qiáng)教學(xué)管理人員工作的積極性與自主性，促使教學(xué)管理人員不斷地研究工作中發(fā)現(xiàn)的新問題以及解決問題的新思路，探索出更加符合所在高校二級(jí)學(xué)院專業(yè)特點(diǎn)的工作方式方法。通過不斷的研究和實(shí)踐，能夠提高教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)水平和理論水平，推動(dòng)教學(xué)管理工作的新局面，推進(jìn)教學(xué)改革的不斷深入和開展。
