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時(shí)間：2023-03-13 11:23:52
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇世界最偉大的推銷員范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
一、活著，因?yàn)橛袗?/p>
做為一個(gè)推銷員，海菲并沒有把金錢看作唯一，也不是至高利益，當(dāng)他把用來(lái)開拓自己前程的第一件長(zhǎng)袍給了那個(gè)嬰兒的時(shí)候，他的內(nèi)心是痛苦的，但更是甜蜜的，沒有絲毫的后悔，盡管他不甘心自己永遠(yuǎn)做一個(gè)喂駱駝的臟小子，他知道，他做了一件值得的事情。
幸虧柏薩羅沒有責(zé)怪他，反而還為他高興，我才徹底地體會(huì)到，任何人都心里充滿了愛，我寧愿柏薩羅也真正地為他高興，而不是為了安慰他，事實(shí)就是如此。
上天也是希望愛滿人間的，不然怎么會(huì)安排最亮的那顆星星一直跟著海菲呢？而且還照在他的帳篷上一整夜。
這個(gè)故事給我一個(gè)很好的透視，無(wú)論在哪里，無(wú)論什么身份，無(wú)論從事什么職業(yè)，永遠(yuǎn)都不要忘記一點(diǎn)：自己永遠(yuǎn)是個(gè)人，一個(gè)有血有肉的人。
二、工作，為了價(jià)值
扉頁(yè)上的話給我震動(dòng)：謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給所有尋找人生價(jià)值的人們。工作為了什么，工作的動(dòng)力從哪里來(lái)，是什么力量使我們堅(jiān)持下去？?jī)r(jià)值，為了尋求自身的價(jià)值。
“豬也有夢(mèng)想，豬夢(mèng)想天下的人都信基督教，希望人類不要在豬圈門上柵欄桿?！比嘶钪蛻?yīng)該有夢(mèng)想，夢(mèng)想并不空虛、空洞，夢(mèng)想的另一端，就是自己的價(jià)值歸屬點(diǎn)。在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的旅途中，價(jià)值也就逐漸顯現(xiàn)了，人生有沒有成功與失敗呢？我還是覺得沒有，能夠按照自己的夢(mèng)想走，一步一步過(guò)來(lái)，即使在別人看來(lái)失敗了，我也覺得問心無(wú)愧，成功沒有定論，失敗也只是一種觀點(diǎn)罷了，關(guān)鍵是要自己能夠正確判斷，不偏離社會(huì)中心，不損害他人利益。
自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，就是成功。努力工作吧，不要再思前想后，不要再左顧右盼，為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，加油吧。
本書有三個(gè)部分，分為羊皮卷的故事、實(shí)踐和啟示，每個(gè)故事都闡述了一個(gè)個(gè)成功的案例，讓你明白生活的真理，重新審視自己，使自己成為世界上最偉大的推銷員。人活著就應(yīng)該有夢(mèng)想，有追求，成功源于不懈的努力和堅(jiān)持。其實(shí)在生活中，我們每個(gè)人都是推銷員，生活中的每個(gè)角落，每個(gè)時(shí)刻我們都在和自我以外的事物或人在推銷著自己。學(xué)生時(shí)代、社會(huì)舞臺(tái)、工作中我們時(shí)刻都在展示我們自己，我們推銷自己就是讓別人了解自己、喜歡自己、信任自己。如果每個(gè)人都能和別人真誠(chéng)溝通交往時(shí)，那我們已經(jīng)邁出了推銷自己成功的第一步。
“只要決心成功，失敗就永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮”這是在里面我最喜歡的一句話，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷失敗，但是有些人失敗后就對(duì)自己失去信心，認(rèn)為自己不適合做這個(gè)，認(rèn)為自己沒有能力。這是錯(cuò)誤的想法，人的成功是在錯(cuò)誤中一次一次成長(zhǎng)的，失敗是成功之母，人必需要有面對(duì)失敗的勇氣。書中的主人公曾經(jīng)也灰心喪氣過(guò)，但他的決心讓他最后擊垮失敗，而不是讓失敗擊垮自己。要對(duì)自己有信心，只有你自己信心十足別人才會(huì)相信你。
這本書教給了我感恩、積極、自信的人生態(tài)度，特別是啟示中的成功誓言：
1、我永遠(yuǎn)不再自憐自賤；
2、面對(duì)黎明，我不再茫然；
3、我永遠(yuǎn)沐浴在熱情的光影中；
4、我不再難以與人相處了；
5、在每一次困境中，我總是尋找成功的萌芽；
6、做任何事情，我將盡最大努力；
7、我將全力以赴地完成手邊的任務(wù)；
8、我不再于空等中期待機(jī)會(huì)之神的擁抱；
我是自然界最偉大的奇跡。
我不可能像動(dòng)物一樣容易滿足，我心中燃燒著代代相傳的火焰，它激勵(lì)我超越自己，我要使這團(tuán)火燃得更旺，向世界宣布我的出類拔萃。沒有人能模仿我的筆跡，我的商標(biāo)，我的成果，我的推銷能力。從今往后，我要使自己的個(gè)性充分發(fā)展，因?yàn)檫@是我得以成功的一大資本。
我是自然界最偉大的奇跡。
我不再徒勞地模仿別人，而要展示自己的個(gè)性。我不但要宣揚(yáng)它，還要推銷它。我要學(xué)會(huì)去同存異，強(qiáng)調(diào)自己與眾不同之處，回避人所共有的通性，并且要把這種原則運(yùn)用到商品上。推銷員和貨物，兩者皆獨(dú)樹一幟，我為此而自豪。
我是獨(dú)一無(wú)二的奇跡。
物以稀為貴。我獨(dú)行特立，因而身價(jià)百倍。我是千萬(wàn)年進(jìn)化的終端產(chǎn)物，頭腦和身體都超過(guò)以往的帝王與智者。但是，我的技藝，我的頭腦，我的心靈，我的身體，若不善加利用，都將隨著時(shí)間的流逝而遲鈍，腐朽，甚至死亡。我的潛力無(wú)窮無(wú)盡，腦力、體能稍加開發(fā)，就能超過(guò)以往的任何成就。從今天開始，我就要開發(fā)潛力。我不再因昨日的成績(jī)沾沾自喜，不再為微不足道的成績(jī)自吹自擂。我能做的比已經(jīng)完成的更好，為什么自己不能再創(chuàng)奇跡呢?
我是自然界最偉大的奇跡。
我不是隨意來(lái)到這個(gè)世上的。我生來(lái)應(yīng)為高山，而非草芥。從今往后，我要竭盡全力成為群峰之額，將我的潛能發(fā)揮到最大限度。我要吸取前人的經(jīng)驗(yàn)，了解自己以及手中的貨物，這樣才能成倍地增加銷量。我要字斟句酌，反復(fù)推敲推銷時(shí)用的語(yǔ)言，因?yàn)檫@是成就事業(yè)的關(guān)鍵。我絕不忘記，許多成功的商人，其實(shí)只有一套說(shuō)詞，卻能使他們無(wú)往不利。我也要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度，因?yàn)檫@是吸引別人的美德。
我是自然界最偉大的奇跡。
我要專心致志對(duì)抗眼前的挑戰(zhàn)，我的行動(dòng)會(huì)使我忘卻其它一切，不讓家事纏身。身在商場(chǎng)，不可戀家，否則那會(huì)使我思想混沌。另一方面，當(dāng)我與家人同處時(shí)，一定得把工作留在門外，否則會(huì)使家人感到冷落。商場(chǎng)上沒有一塊屬于家人的地方，同樣，家中也沒有談?wù)撋虅?wù)的地方，這兩者必須截然分開，否則就會(huì)顧此失彼，這是很多人難以走出的誤區(qū)。
我是自然界最偉大的奇跡。
我有雙眼，可以觀察；我有頭腦，可以思考?，F(xiàn)在我已洞悉了一個(gè)人生中偉大的奧秘。我發(fā)現(xiàn)，一切問題、沮喪、悲傷，都是喬裝打扮的機(jī)遇之神。我不再被他們的外表所蒙騙，我已睜開雙眼，看破了他們的偽裝。
我是自然界最偉大的奇跡。
飛禽走獸、花草樹木、風(fēng)雨山石、河流湖泊，都沒有像我一樣的起源，我孕育在愛 中，肩負(fù)使命而生。過(guò)去我忽略了這個(gè)事實(shí)，從今往后，它將塑造我的性格，引導(dǎo)我的人生。
我是自然界最偉大的奇跡
在全世界，人們都問喬·吉拉德同樣一個(gè)問題：你是怎樣賣出東西的？
生意的機(jī)會(huì)遍布每一個(gè)細(xì)節(jié)。多年前他就養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：只要碰到人，左手馬上就會(huì)到口袋里去拿名片。
“給你個(gè)選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、賣什么的，必要時(shí)可以與我聯(lián)系。”所以，喬·吉拉德認(rèn)為，推銷的要點(diǎn)，并非是推銷產(chǎn)品，而是推銷自己。“如果你給別人名片時(shí)想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎么能給出去呢？”他說(shuō)，恰恰那些舉動(dòng)顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。
在全世界，到處有人問喬·吉拉德賣什么。他說(shuō)，是全世界最好的產(chǎn)品——獨(dú)一無(wú)二的喬·吉拉德。
他說(shuō)，不可思議的是，有的推銷員回到家里，甚至連妻子都不知道他是賣什么的。“從今天起，大家不要再躲藏了，應(yīng)該讓別人知道你，知道你所做的事情?！?/p>
要推銷出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來(lái)財(cái)富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個(gè)身體。
“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑?！?/p>
要熱愛自己的職業(yè)
成功的起點(diǎn)是首先要熱愛自己的職業(yè)。“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關(guān)別人什么事？”
他曾問一個(gè)神情沮喪的人是做什么的，那人說(shuō)是推銷員。喬·吉拉德告訴對(duì)方：銷售員怎么能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人一定遭殃了。
喬·吉拉德也經(jīng)常被人問起過(guò)職業(yè)。聽到答案后對(duì)方不屑一顧：你是賣汽車的？但喬·吉拉德并不理會(huì)：我就是一個(gè)銷售員，我熱愛我做的工作。
工作是通向健康、通向財(cái)富之路。喬·吉拉德認(rèn)為，它可以使你一步步向上走。全世界汽車推銷員的平均記錄是每周賣7輛車，而喬·吉拉德每天就可以賣出6輛。
剛做汽車銷售時(shí)，他只是公司42名銷售員之一，而那里的銷售員他有一半不認(rèn)識(shí)，他們常常是來(lái)了又走，流動(dòng)很快。有一次他不到20分鐘已經(jīng)賣了一輛車給一個(gè)人。最后對(duì)方告訴他：其實(shí)我就在這里工作。他說(shuō)來(lái)買車是為了學(xué)習(xí)喬·吉拉德的秘密。
他認(rèn)為，最好在一個(gè)職業(yè)上做下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩?huì)有問題，但是，如果跳槽，情況會(huì)變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào)，一次只做一件事。以樹為例，從種下去、精心呵護(hù)，到它慢慢長(zhǎng)大，就會(huì)給你回報(bào)。你在那里待得越久，樹就會(huì)越大，回報(bào)也就相應(yīng)越多。
讓自己驚異
35歲前的喬·吉拉德是個(gè)全盤的失敗者。他患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過(guò)40個(gè)工作仍一事無(wú)成。1963年，35歲的喬·吉拉德從事的建筑生意失敗，身負(fù)巨額債務(wù)幾乎走投無(wú)路。為了養(yǎng)家糊口，他開始去賣汽車。多次失敗以后，朋友都棄他而去，但喬·吉拉德說(shuō)：沒關(guān)系，笑到最后笑得最好。
他望著一座高山——那是他的目標(biāo)——說(shuō)：我一定會(huì)卷土重來(lái)。他緊盯的是山巔，旁邊這么多山，他一眼都不會(huì)看。3年以后，他成了全世界最偉大的銷售員，“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅健薄?/p>
人的一生非常有限。有的人買許多身外之物，比如房產(chǎn)，比如珠寶。但在喬·吉拉德看來(lái)，人首先要買的是自己，要相信自己、熱愛自己?！笆聦?shí)上，凡是向你買東西的人，買的都是你?！?0多歲的喬·吉拉德認(rèn)為自己的心理年齡只有18歲，因?yàn)樗员３峙畈蛏系木瘛?/p>
面對(duì)客戶，有的銷售員說(shuō)，他看起來(lái)不像個(gè)買東西的人。但是，有誰(shuí)能告訴我們，買東西的人長(zhǎng)得什么樣？喬·吉拉德說(shuō)，每次有人路過(guò)他的辦公室，他內(nèi)心都在吼叫：進(jìn)來(lái)吧！我一定會(huì)讓你買我的車！因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r(shí)間都是我的花費(fèi)，我不會(huì)讓你走的。
喬·吉拉德說(shuō)，你認(rèn)為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復(fù)。要勇于嘗試，之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異。要燃起熊熊的信念之火，喬·吉拉德認(rèn)為，兩個(gè)單詞非常重要：一個(gè)是“我想”，另一個(gè)是“我能”。
全世界95％的人并不知道他們要什么。但是，沒有強(qiáng)烈的欲望，就不能成為好的推銷員。喬·吉拉德說(shuō)，這一點(diǎn)在我身上很管用。知道自己需要什么，最好把所想要的拍張照片掛起來(lái)增強(qiáng)這種欲望。做推銷員時(shí)，他把全公司最好的推銷員的照片掛在墻上，告訴自己要打敗他。
“沒有人能左右你的生活，只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切，連朋友也不會(huì)理睬你?！?/p>
一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標(biāo)。喬·吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會(huì)佩戴一個(gè)金色的“1”。有人問他：因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮耐其N員嗎？他給出的答案是否定的。他說(shuō)，我是我生命中最偉大的！沒有人跟我一樣。千萬(wàn)不要自憐：挖一個(gè)洞，鉆進(jìn)去，說(shuō)：“可憐的我！”“如果看到一個(gè)優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì)，根植到你自己身上?！?/p>
一位醫(yī)生告訴喬·吉拉德，每個(gè)人體內(nèi)有一萬(wàn)個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)。喬·吉拉德家最外面的門上有一句話：把所有發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng)。他每天這樣離開家門：觀察身上所有細(xì)節(jié)，看看是否自己會(huì)買自己的賬。一切準(zhǔn)備好，手握在門把手上，打開門，像豹子一樣沖出去。喬·吉拉德對(duì)自己說(shuō)：“我是第一！”
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喬 · 吉拉德的13條成功原則
1. 積極的態(tài)度。和擁有積極態(tài)度的人為伍，遠(yuǎn)離哭泣者和抱怨者，因?yàn)樗麄儠?huì)將你拉到和他們一樣的水準(zhǔn)上。
2. 規(guī)劃好你的生活。隨身帶著記事本，這樣你就不會(huì)說(shuō)出讓人沮喪的那句“我忘了”。每晚回顧一下一天來(lái)都做了什么，規(guī)劃一下明天要做什么。
3. 工作時(shí)全情投入。午餐時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，不要和其他的銷售員一起午餐，要和那些對(duì)你的業(yè)務(wù)有幫助的人一起午餐。
4. 遵守吉拉德的“No-No”原則。不要吸煙或者嚼煙草，不要嚼口香糖，不要使用古龍香水，不要言語(yǔ)冒犯，不要說(shuō)低級(jí)笑話，不要帶著酒味，男人工作時(shí)不要戴耳環(huán)，關(guān)掉手機(jī)。最重要的是，不要遲到。
5. 按場(chǎng)合穿衣。如果你的客戶是藍(lán)領(lǐng)，不要穿著價(jià)值500美元的套裝和昂貴的鞋子，也不要戴著珠寶和手表。
6. 傾聽。你聽得越多，就越容易成交。傾聽顯示出你在意你的客戶。
7. 微笑。微笑讓客戶感覺良好，也讓成交變得容易。
8. 回復(fù)所有的電話和電子郵件。不回復(fù)電話和電子郵件，會(huì)讓你失去客戶和朋友。
9. 說(shuō)實(shí)話。被識(shí)破一次謊言，你就永遠(yuǎn)是一個(gè)說(shuō)謊者。
10. 不要開價(jià)過(guò)高。如果你開價(jià)過(guò)高，你的客戶會(huì)和別家比較，你就會(huì)失去他。賺一些，也留一些空間。
“我想，我們肯定走錯(cuò)了地方!”一位同事聳了聳肩自嘲地說(shuō)。
“去另一條街吧!”同事們紛紛離開了，羅伯特也尾隨在后。然而剛一走出那條街，羅伯特突然想：我們這些推銷員都不會(huì)去那里推銷，這不正是說(shuō)明了那條街是一個(gè)空白的市場(chǎng)嗎?于是就停住了腳步開始往回走，他決定要去試一試!
“這簡(jiǎn)直太荒謬了!那條街上全是一些來(lái)美容的女士，你以為她們會(huì)用到剃須刀嗎?”他的同事們得知他想回到那條女子美容一條街上去推銷時(shí)，無(wú)不取笑地說(shuō)。
是的，女人們用得到剃須刀嗎?羅伯特自然也考慮到了這一點(diǎn)，但是他想起來(lái)上個(gè)禮拜他的姐姐曾買過(guò)一雙男式球鞋送給他。很顯然，他的姐姐是不穿男式球鞋的，可見不使用和不購(gòu)買沒有必然的聯(lián)系，要想讓不使用的人也購(gòu)買，關(guān)鍵從哪個(gè)角度去推銷!
來(lái)到那條街上以后，他很隨意地走進(jìn)了一家大型的女子美容所，說(shuō)明來(lái)意后，美容所的負(fù)責(zé)人也用和他那些同事們相同的口吻笑著說(shuō)：“我想你弄錯(cuò)了吧，你要在這里推銷剃須刀?你要知道在我們這里進(jìn)出的顧客們可都是女士啊!”
正這時(shí)，一位看上去心情不錯(cuò)的中年女士從里面走了出來(lái)，羅伯特當(dāng)即迎了上去說(shuō)：“小姐，你的美麗足以使任何一位男士動(dòng)心，但是你是否想過(guò)要買點(diǎn)什么送給你的先生呢?你看我手中的剃須刀怎么樣?”
“太好了!你不說(shuō)我還沒想到，我非常樂于購(gòu)買一把剃須刀送給他!”那位女士說(shuō)完連價(jià)錢也不還就直接掏錢買了一把，隨后開心地離開了。
美容所的負(fù)責(zé)人被這一幕驚呆了，她沒有想到原來(lái)在她的女子美容所里果真可以銷售剃須刀。在之后的1個(gè)小時(shí)里，她采用羅伯特的那個(gè)推銷角度，先后向5個(gè)準(zhǔn)備離開的顧客做了嘗試，她竟然無(wú)一例外地全部成功了!
美容所的負(fù)責(zé)人開心極了，當(dāng)下就讓羅伯特留下多種款式的共50把剃須刀放在美容所里銷售。隨后，羅伯特用同樣的方法走遍了這條街上所有的女子美容所，而幾乎每一家美容所的負(fù)責(zé)人都被他的這種推銷所打動(dòng)，紛紛買下他的剃須刀，以至于讓他往公司來(lái)回跑了4次拿貨。那一天，他一共賣掉了1000多把剃須刀。
學(xué)校旁邊開著兩家小超市，一家離校門口只有3米遠(yuǎn)，而另一家離校門口有10米遠(yuǎn)。照理說(shuō)，應(yīng)該是離門近的這家生意紅火，因?yàn)樗加械乩韮?yōu)勢(shì)。但事實(shí)上，離校門遠(yuǎn)的那家超市生意越來(lái)越紅火，而離校門近的那家超市反而門可羅雀，一年之后只好關(guān)門了。
那么是什么原因?qū)е碌哪?？是由于?duì)顧客的態(tài)度。離校門近的這家老板是位40多歲的女性，她賣出的東西，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，學(xué)生回來(lái)找，她就和學(xué)生吵架，惡語(yǔ)相加，有時(shí)甚至謾罵。有一回，我們班的王德去她的超市買了一瓶水果罐頭，回來(lái)打開后，發(fā)現(xiàn)過(guò)期變質(zhì)了，就回去找她，沒想到，女老板轉(zhuǎn)眼就不認(rèn)賬了，不承認(rèn)是她賣出去的，說(shuō)王德是在別人家買的。王德氣壞了，便和她爭(zhēng)論，女老板就是不承認(rèn)，最后竟然破口大罵，說(shuō)窮學(xué)生是故意來(lái)訛人的……王德氣憤地說(shuō)：“以后再也不到你家買東西了。”女老板滿不在乎地說(shuō)：“你愛來(lái)不來(lái)，我還指著你一個(gè)人吃飯?。窟@么大的學(xué)校，一萬(wàn)多名學(xué)生，你不來(lái)別人會(huì)來(lái)，我照樣賺錢！”
王德回到班級(jí)以后，把事情向全班同學(xué)講了，大家都很氣憤，都表示以后不到那家超市買東西了，去另一家買。我們班有52名同學(xué)，這52名同學(xué)把這件事分別向別的班級(jí)認(rèn)識(shí)的老鄉(xiāng)說(shuō)了，聽到的人再對(duì)別人說(shuō)，一傳十，十傳百，影響越來(lái)越大。一來(lái)二去的，學(xué)生們都知道離校門近的這家老板不仁義，而離校門遠(yuǎn)的那家老板服務(wù)態(tài)度好，于是，都不去離校門近的這家超市買東西了，從而導(dǎo)致它倒閉關(guān)門。
被譽(yù)為世界上最偉大的推銷員的喬?吉拉德，由于業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)常參加親朋好友的葬禮，時(shí)間久了，他就有了一個(gè)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)參加葬禮的人數(shù)，基本上都是250人左右。于是他就得出了一個(gè)結(jié)論，就是一個(gè)人的一生中，經(jīng)常來(lái)往的人大約是250人，就是說(shuō)一個(gè)人基本上能影響250人，所以他說(shuō)：“只要你氣走了一個(gè)客戶，你就會(huì)失去250個(gè)或者更多的客戶。250人法則，使我成為世界上最偉大的推銷員！”
經(jīng)營(yíng)任何一項(xiàng)事業(yè)，其實(shí)都是在經(jīng)營(yíng)人脈，每一位顧客在消費(fèi)時(shí)的感受，會(huì)在自己的親朋好友中互相傳遞，并且影響著他們。松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“為一個(gè)顧客衷心服務(wù)，你肯定會(huì)獲得100位新的顧客?！蓖瑯拥牡览?，得罪了一個(gè)顧客，即意味著得罪了一大批潛在的顧客。就像那道耳熟能詳?shù)膯柎痤}：樹上有10只鳥，用槍打掉1只，樹上還剩幾只？正確答案是1只都沒有。想做事先做人，學(xué)會(huì)尊重每一個(gè)人，讓每一個(gè)和你打交道的人都成為你的廣告宣傳員，提升人脈這一無(wú)形資產(chǎn)，這樣才能不斷地聚斂人氣，使自己的事業(yè)做大做強(qiáng)。■
從寺院里出來(lái),年輕人一路思索著老和尚的話,若有所悟。接下來(lái),他組織了專門針對(duì)自己的“批評(píng)會(huì)”,請(qǐng)同事或客戶吃飯,目的只為讓他們指出自己的缺點(diǎn)。
“你的個(gè)性太急躁了,常常沉不住氣……”“你有些自以為是,往往聽不進(jìn)別人的意見……”“你面對(duì)的是形形的人,你必須要有豐富的知識(shí),所以必須加強(qiáng)進(jìn)修,以便能很快與客戶尋找到共同的話題,拉近彼此間的距離?！薄?/p>
年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來(lái)。每一次“批評(píng)會(huì)”后,他都有被剝了一層皮的感覺。透過(guò)一次次的批評(píng)會(huì),他把自己身上那一層又一層的劣根性一點(diǎn)點(diǎn)剝落了下來(lái)。
與此同時(shí),他總結(jié)出了自己含義不同的39種笑容,并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義,然后再對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí),他甚至每個(gè)周日晚上都要跑到日本當(dāng)時(shí)最著名的高僧伊藤道海那兒去學(xué)習(xí)坐禪。
年輕人開始像一條成長(zhǎng)的蠶,隨著時(shí)光的流逝悄悄地蛻變著。到了1939年,他的銷售業(yè)績(jī)榮膺全日本之最,并從1948年起,連續(xù)15年保持全日本銷售第一的好成績(jī)。1968年,他成為美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議的終身會(huì)員。
像往常一樣，公牛如同一支正在進(jìn)行巡回演出的超級(jí)搖滾樂隊(duì)一樣受歡迎，他們就是籃球場(chǎng)上的“甲殼蟲”樂隊(duì)，事實(shí)上他們乘坐的那架波音747就是“滾石”樂隊(duì)的巡演專機(jī)。
法國(guó)一度是喬丹的避難所，他來(lái)這里度假，可以暫時(shí)卸下聲名的重?fù)?dān)，坐在露天咖啡館愜意地享受著和普通觀光客一樣的閑暇。然而自從喬丹五年前幫助“夢(mèng)之隊(duì)”在西班牙奪得奧運(yùn)金牌后，這種日子一去不返。他的收入翻了一倍不止，但他失去了巴黎，他在這里的知名度就像在全世界其他地方一樣。大群法國(guó)人在公牛下榻的酒店外日夜守候，只為看喬丹一眼；比賽時(shí)那些法國(guó)球童好像只愿意為公牛服務(wù)；部分法國(guó)球員在球鞋上寫下了“23”，借此紀(jì)念自己與“世界上最偉大球員”的交手；球館里，他的仿制版球衣標(biāo)著80美元一件的高價(jià)依舊被搶光。
“等待喬丹陛下光臨”，這是《隊(duì)報(bào)》宣布喬丹到來(lái)的頭條。球票幾周前就已賣光，法國(guó)媒體似乎決心要給喬丹國(guó)家元首級(jí)的待遇，甚至對(duì)他在新聞會(huì)上弄混了“盧浮宮”和“無(wú)舵雪橇”也一笑置之——通常情況下法國(guó)媒體是不會(huì)放過(guò)這種證明美國(guó)佬野蠻無(wú)知的機(jī)會(huì)的。
“邁克爾占領(lǐng)了巴黎”，一張報(bào)紙?jiān)谧约旱念^條中這樣寫著，“有幸到現(xiàn)場(chǎng)看球的巴黎年輕人一定會(huì)做個(gè)好夢(mèng)，因?yàn)樗麄円姷搅擞⑿?。”《法?guó)晚報(bào)》看得更遠(yuǎn)，“喬丹來(lái)到巴黎，這比教皇來(lái)巴黎更好，因?yàn)樗巧系刍怼！?/p>
比賽本身沒什么激動(dòng)人心的，公牛打得懶懶散散，但還是在決賽中擊敗了希臘奧林匹亞科斯。丹尼斯·羅德曼和斯科蒂·皮蓬都沒來(lái)巴黎，托尼·庫(kù)科奇只得了5分。喬丹得了27分，不過(guò)他沒有因此而高興，他的腳趾有點(diǎn)小傷，對(duì)他而言，在家休息比來(lái)巴黎打球更具吸引力。而且喬丹很清楚，巴黎之戰(zhàn)的真正勝利者不是他，而是大衛(wèi)·斯特恩，歐洲季前賽不僅是他主導(dǎo)下NBA全球化的折射，也是聯(lián)盟與麥當(dāng)勞結(jié)盟的慶典。
坐在一大群NBA和麥當(dāng)勞高管中間的斯特恩顯得志得意滿，籃球圈里有頭有臉的人物這次幾乎都到了巴黎，只有公牛老板杰里·萊因斯多夫是個(gè)例外，他對(duì)這種事情一向不熱心。事實(shí)上，斯特恩曾力邀他來(lái)巴黎“找點(diǎn)樂子”，不過(guò)公牛老板知道，即使自己到了這種場(chǎng)合，哪怕你是一支NBA球隊(duì)的老板，恐怕也得放下自尊，吹捧斯特恩幾句，與其這樣，他寧可靜悄悄地呆在家里。
另一位行蹤引人關(guān)注的大人物是全國(guó)廣播公司（NBC）主管體育的迪克·埃伯索爾，有消息稱，盡管NBA季前賽與棒球世界系列賽的時(shí)間有沖突，喜歡籃球的他還是會(huì)來(lái)巴黎。
埃伯索爾最終沒來(lái)巴黎，這給了斯特恩一個(gè)取笑他的機(jī)會(huì)，“迪克，如果你寧愿呆在美國(guó)看有史以來(lái)收視率最低的世界系列賽，那就隨你便吧?！?/p>
1997-98賽季開始前，喬丹的名望也達(dá)到了巔峰，他已經(jīng)被公認(rèn)為是全世界最偉大的籃球運(yùn)動(dòng)員，有人聲稱他也許是有史以來(lái)最偉大的籃球運(yùn)動(dòng)員，甚至有人開始爭(zhēng)論他是不是有史以來(lái)最偉大的團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)員。
即使僅僅把范圍局限在籃球世界，評(píng)價(jià)喬丹的地位也絕非易事。當(dāng)時(shí)公牛在喬丹完整參賽的五個(gè)賽季里都奪得了冠軍，但比爾·拉塞爾時(shí)代的凱爾特人曾在13個(gè)賽季里奪得11次冠軍。當(dāng)然，過(guò)去的凱爾特人和今天的公牛所處的時(shí)代不同，當(dāng)時(shí)的聯(lián)盟里沒有那么多球隊(duì)，球員的整體水平也不如今天，何況“紅衣主教”又總有辦法說(shuō)服最好的球員加盟。鑒于種種原因，人們幾乎不可能把喬丹和拉塞爾放在一起比較。
無(wú)論喬丹是否前無(wú)古人，毫無(wú)疑問的是，20世紀(jì)90年代的他是最具吸引力和魅力的球員。全世界的人都想看喬丹打球，尤其是重大比賽，因?yàn)樗偰苡猩霞驯憩F(xiàn)。
喬丹已經(jīng)很富有，上賽季連薪水加代言費(fèi)，他已經(jīng)掙了大約7800萬(wàn)美元，下賽季只會(huì)掙得更多。此時(shí)的喬丹更像是一家只有一個(gè)人組成的企業(yè)集團(tuán)，他把球隊(duì)、球鞋公司、漢堡包公司和軟飲料公司的老板們都稱為“合伙人”。世界上沒有哪個(gè)美國(guó)人比喬丹更有名氣，無(wú)論是歌星或影星，甚至美國(guó)總統(tǒng)也不例外。在亞洲和非洲最偏遠(yuǎn)的地方，美國(guó)記者和外交人員常常能看到孩子們穿著破破爛爛的喬丹球衣，這種景象每次都讓他們暗地里吃驚。
喬丹對(duì)籃球運(yùn)動(dòng)的價(jià)值有不少驚人的數(shù)字可以證明，NBA的巨大成功和高利潤(rùn)率也因他的個(gè)人魅力而增色。誠(chéng)然，喬丹的職業(yè)生涯剛剛開始時(shí)，“魔術(shù)師”約翰遜和拉里·伯德所取得的成就已經(jīng)讓NBA駛上了快車道，但他的崛起大大增加了觀看籃球比賽的人數(shù)，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新球迷與其說(shuō)是喜歡職業(yè)籃球，不如說(shuō)是迷戀喬丹。從喬丹第一次打總決賽開始，NBA總決賽的收視率就一直在持續(xù)穩(wěn)定地上升，到1993年他第三次參加總決賽時(shí)，收視率已經(jīng)達(dá)到了破紀(jì)錄的17.9%，也就是說(shuō)大約有2720萬(wàn)美國(guó)人觀看了比賽。
一年后，電視網(wǎng)和NBA用一種苦澀的方式再次印證了喬丹的價(jià)值。隨著喬丹宣布退役去打棒球，公牛無(wú)緣總決賽，那年季后賽其他比賽的收視率跟往年沒有多大差別，但總決賽的收視率卻驟降到 12.4%，這意味著去年有大約三分之一的觀眾是沖著喬丹而看總決賽的。兩年后，喬丹重返公牛，帶領(lǐng)球隊(duì)踏上“后三冠”征程，于是1996年和1997年的總決賽收視率又反彈到了16.7%和16.8%。
2. 最多一天銷售18輛車；
3. 一個(gè)月最多銷售174輛車；
4. 一年最多銷售1425輛車；
5. 在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。
4月中旬，北京的九華山莊近5000人聚集在營(yíng)銷人大會(huì)上，隨著營(yíng)銷大師喬?吉拉德的出場(chǎng),整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛達(dá)到了！這是今年喬?吉拉德在中國(guó)做巡回演講，所到之處非?；鸨?，粉絲如云。
喬?吉拉德（Joe Girard）是世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無(wú)人能破。
喬?吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)精英傳授他的寶貴經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)的人們被他的演講所感動(dòng)，被他的事跡所激勵(lì)。
破產(chǎn)之后選擇了賣汽車
1928 年11 月1 日, 喬?吉拉德出生于美國(guó)底特律市的一個(gè)貧民家庭。9 歲時(shí)，喬?吉拉德開始給人擦鞋、送報(bào)，賺錢補(bǔ)貼家用。喬?吉拉德16 歲就離開了學(xué)校，成為了一名鍋爐工。35 歲那年，已經(jīng)成為建筑師的喬?吉拉德破產(chǎn)了，負(fù)債高達(dá)6萬(wàn)美元。他和太太，還有兩個(gè)孩子也被債主從家中趕了出去。銀行拿走了他和他太太的車。剎那間,他們變得一無(wú)所有了。
當(dāng)時(shí)，妻子問他：“喬，我們沒錢了，沒有吃的了，我們?cè)撛趺崔k？”聽了她的話，喬?吉拉德的心里很難受，就對(duì)自己說(shuō)：“難道你連自己家人的溫飽都難以保證？”第二天，他想出去找份工作，這樣就可以給家里買點(diǎn)食物了。那天非常冷，雪很厚，他忘記自己是如何走進(jìn)那家汽車經(jīng)銷店里的。喬?吉拉德對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“給我一份工作”。經(jīng)理說(shuō)：“我不能雇你。現(xiàn)在是冬天，本來(lái)就沒有生意。如果我雇了你，其他推銷員肯定會(huì)生氣的。再說(shuō)，你賣過(guò)車嗎？”喬?吉拉德回答道：“沒有”。經(jīng)理說(shuō)：“太可笑了，我們?cè)趺磿?huì)雇一個(gè)連車都沒有賣過(guò)的家伙當(dāng)推銷員呢？”當(dāng)時(shí)，喬?吉拉德告訴經(jīng)理，只要給自己一部電話、一張桌子，就不會(huì)讓任何一個(gè)跨進(jìn)門來(lái)的客人空手走出這個(gè)大門。“相信我，我會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)成為這里最出色的推銷員”。聽完喬?吉拉德的話，經(jīng)理大笑道:“怎么可能，你瘋了吧?” 喬?吉拉德回答說(shuō):“不， 我沒有瘋，我很餓，我家人很餓，我們需要錢。”
就這樣， 經(jīng)理給了喬?吉拉德電話和桌子。喬?吉拉德就整天打電話尋找客戶，每天八九個(gè)小時(shí)都在電話前。當(dāng)?shù)觊T打開，客戶走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，在喬?吉拉德眼中，就像一大袋食物徑直朝他走來(lái)。通常情況下，他和客戶聊上大約一個(gè)小時(shí)，就能賣給客戶一輛車。客戶們都說(shuō):“喬，我買過(guò)很多東西，但從沒有見過(guò)一個(gè)人能像你這樣懇求我買。”當(dāng)喬?吉拉德賣出第一輛車的時(shí)候，他已經(jīng)35 歲。而3年后，他卻成為了“世界頭號(hào)汽車推銷員”。成功就是源于勤奮，他勤奮，所以他成功了。
煞費(fèi)苦心的“名片營(yíng)銷”
在銷售員的生涯中，名片起著重要的作用，喬?吉拉德利用名片開展銷售的故事也是頗值得人們借鑒的。
喬?吉拉德過(guò)去常常提著1萬(wàn)多張名片去看棒球賽或足球賽。當(dāng)進(jìn)球的時(shí)候，或者比賽進(jìn)入到的時(shí)候，他就會(huì)站起來(lái)，大把大把將名片撒向空中，讓他的名片在空中漫天飛舞，更多人會(huì)拿到他的名片，為他銷售出更多的汽車創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。
此外，當(dāng)喬?吉拉德去餐廳吃飯的時(shí)候，在付賬時(shí)通常是多付一些小費(fèi)給服務(wù)生，然后給他一盒自己的名片，讓他送給其他用餐的顧客。有意思的是，每當(dāng)喬?吉拉德寄送電話或網(wǎng)費(fèi)賬單的時(shí)候，他也會(huì)夾進(jìn)兩張名片，人們打開信封就會(huì)了解到他的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為：要告訴自己認(rèn)識(shí)的每個(gè)人，我是誰(shuí)？我在做什么？我在賣什么？他要讓所有想買車的人都知道應(yīng)該和他聯(lián)系。
就這樣，一步步走過(guò)來(lái)，3年之后，喬? 吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績(jī)，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄，他也因此被稱為“世界上最偉大的推銷員”。
多項(xiàng)銷售榜世界紀(jì)錄保持者
喬?吉拉德是全球單日、單月、單年度，以及銷售汽車總量的紀(jì)錄保持者。1978年1月宣布退休后，他所締造的紀(jì)錄，迄今未被打破！但喬?吉拉德15年的汽車銷售員生涯，碰到過(guò)美國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境最紊亂的時(shí)刻，1964年越戰(zhàn)開打，美國(guó)經(jīng)濟(jì)受戰(zhàn)事拖累；1973年全球又爆發(fā)第一次石油危機(jī)，不景氣使得美國(guó)汽車銷售量下滑，但他在逆勢(shì)中，一年還能賣出1400多輛車子。
2001年，喬?吉拉德躋身“汽車名人堂”，這是汽車界的最高榮譽(yù)。截至去年底，列名其中的209位名人，都是汽車業(yè)界的先驅(qū)與靈魂人物，包括福特汽車創(chuàng)辦人亨利?福特、本田汽車創(chuàng)辦人本田宗一郎、法拉利創(chuàng)辦人恩佐?法拉利等人。喬?吉拉德，是唯一的汽車銷售員。
喬?吉拉德，這個(gè)現(xiàn)在閃爍于汽車名人堂的名字，倒退回30年代，不過(guò)是一個(gè)出身于貧民窟的擦鞋童。然而，從底特律東區(qū)已被黑人占據(jù)、滿是傾倒的房子與滿地垃圾的貧民窟，到環(huán)境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂，這是底特律的兩個(gè)世界，兩地只相距37公里，但喬?吉拉德花了一輩子才走到。
在全球行銷人生經(jīng)驗(yàn)
如今，依靠坎坷的人生經(jīng)歷、傳奇的銷售生涯、富有煽動(dòng)性的演講，使得喬? 吉拉德成為了營(yíng)銷界里富有傳奇色彩的人物。他有著超人的精力和一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心，他能夠用自己的熱情和行動(dòng)去感染身邊的人。在他眼里，這種富有感染性的特質(zhì)就是“火花”，而喬?吉拉德深信“火花能產(chǎn)生熊熊烈火”，他將改變?nèi)藗兊臓I(yíng)銷理念。
我們配件部門就是一個(gè)服務(wù)窗口。
世界上最偉大的推銷員，喬.吉拉得曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“當(dāng)你微笑的時(shí)侯，整個(gè)世界都在微笑”。
自從單位推行微笑服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，我們就把微笑作為服務(wù)窗口的一張名片，在崗位服務(wù)技能上，我們把“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭。做到面對(duì)每一位客戶都是一個(gè)燦爛的微笑。
克林頓卸任后小布什當(dāng)政，布魯斯金學(xué)會(huì)把實(shí)習(xí)題改為：請(qǐng)把一把斧子推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。
鑒于持續(xù)了8年的失敗與教訓(xùn)，絕大多數(shù)學(xué)員知難而退，甚至不少學(xué)員斷定，把一把斧子推銷給布什總統(tǒng)同把一條三角褲推銷給克林頓一樣，勢(shì)必毫無(wú)結(jié)果。因?yàn)椴际部偨y(tǒng)什么都不缺少退一步說(shuō)，即使缺少，也用不著他親自購(gòu)買。
然而，事情的結(jié)果出乎所有人的意料，2001年5月20日，一位名叫喬治?赫伯特的推銷員，成功將一把斧子推銷給了布什總統(tǒng)。
布魯斯金學(xué)會(huì)得知這一消息后，把刻有“最偉大的推銷員”字跡的一只金靴子授予了他。這是自1975年以來(lái)，繼該學(xué)會(huì)的一名學(xué)員成功地把一臺(tái)微型錄音機(jī)賣給尼克松總統(tǒng)之后，又一名學(xué)員獲此殊榮。
其實(shí)，喬治?赫伯特的成功，并沒有費(fèi)多少功夫，也不像許多人想象的那么艱難。一位記者在采訪他的時(shí)候，他是這樣說(shuō)的：“我認(rèn)為把一把斧子推銷給布什總統(tǒng)是完全可能的，因?yàn)樾〔际部偨y(tǒng)在得克薩斯州有一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，農(nóng)場(chǎng)里面長(zhǎng)了許多樹。于是，我給他寫了一封信，說(shuō)：有一次，我有幸參觀了您的農(nóng)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)里面長(zhǎng)著許多矢菊樹。有些已經(jīng)死掉，木質(zhì)已變得松軟。我想，您一定需要一把斧頭。但是從您現(xiàn)在的體質(zhì)來(lái)看，那些新的斧頭顯然太輕，因此，您仍然需要一把老斧頭。現(xiàn)在我這兒正好有一把這樣的老斧頭，很適合砍伐枯樹。假如您有興趣的話，請(qǐng)按這封信所留的信箱，給予回復(fù)……不久，布什總統(tǒng)就給我匯來(lái)了15狀元?！?/p>
別人沒有做到的事情，不等于自己也做不到；過(guò)去沒有成功，不等于將來(lái)也不能成功。在一個(gè)充滿自信、知難而進(jìn)、堅(jiān)持不懈、具有智慧的人面前，總會(huì)有一片充滿希望的天地。喬治?赫伯特的成功還在于知已知彼，設(shè)身處地為對(duì)方著想，只要有一點(diǎn)希望，都要大膽地去嘗試，這也是他成功的訣竅。
他出生在英國(guó)，小的時(shí)候，有一天父親帶他出去游玩，經(jīng)過(guò)一處叫做格德山莊的房子，他被吸引住了，停下來(lái)向里邊看，見里面的房子高大寬闊，四周綠樹掩映，花香四溢，仿佛仙境一般。父親看他這樣喜歡這處山莊，就對(duì)他說(shuō)：“只要你努力，而且堅(jiān)持不懈，總有一天你會(huì)走進(jìn)這棟房子，并且擁有它！”
父親的話，在這個(gè)男孩兒心中種下了夢(mèng)想的種子，從那時(shí)起，男孩兒就暗暗發(fā)誓，將來(lái)一定要成為這個(gè)莊園的主人。
然而后來(lái)，男孩兒的家境敗落了，負(fù)債累累，不得不遷居到倫敦謀生。但倫敦的日子也不好過(guò)，他們家又欠了很多債，以至于父親被投入監(jiān)獄，那時(shí)他只有十歲，為了生活，他投靠到一個(gè)遠(yuǎn)親那里學(xué)制皮鞋油，他的工作異常辛苦，但即使在那種情況下，他也沒有忘記關(guān)于格德山莊的那個(gè)夢(mèng)想。
