時間：2023-03-02 15:09:58
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從這個意義上來看，并不存在絕對的道德原則，所有的道德原則都是地方性的并因此是具體的，是用來解決具體問題的工具或手段①。一旦當(dāng)具體的問題發(fā)生變化時，相應(yīng)的道德原則便可能會隨之發(fā)生一定的變化。即便是“不得殺人”這個看起來似乎不容質(zhì)疑的道德原則也有一定的條件限定。例如，正義的戰(zhàn)爭中便允許殺死對手以及通過合法的審判程序后執(zhí)行死刑犯。因此，手段是否合理，要通過該手段是否適宜地實現(xiàn)了其目的才能作出判斷，離開具體情境抽象地談?wù)摰赖略瓌t是沒有意義的②。這便涉及到一個更為重要的問題，即道德的正當(dāng)性的基礎(chǔ)。如果以上討論是有道理的，即道德從根本上來說不是觀念性的而是實踐性的結(jié)果的話，那么，在筆者看來，道德的正當(dāng)性來自于它解決問題的有效性。因此，一個道德原則解決問題的能力愈強，它便愈具正當(dāng)性。
顯然，如果離開所要解決的具體問題以及問題產(chǎn)生的具體情境，便很難有所謂道德水準(zhǔn)的“提升”或“降低”之說。原因在于，如果道德原則適用的前提條件發(fā)生了變化，那么通過比較不同情況下的結(jié)果來判斷道德水準(zhǔn)的高低，等于是在用不同的參照系來評價不同的兩件事。一個典型的例子是，人們普遍認(rèn)為，盡管上世紀(jì)五六十年代的中國生活很貧困，但當(dāng)時人們的道德水準(zhǔn)普遍高于現(xiàn)在，似乎物質(zhì)生活越好反而人們的道德水準(zhǔn)越低，這其實是一種嚴(yán)重的誤解。之所以那時能夠“夜不閉戶，路不拾遺”，是由當(dāng)時的物質(zhì)生活狀況決定的。其時人們都生活在一個人員不流動的封閉性社區(qū)中，彼此非常熟悉，很容易判斷誰做了壞事。如果一旦發(fā)現(xiàn)某人做了壞事，他便很難再繼續(xù)生活在這個社區(qū)中。更為重要的是，當(dāng)時基本上沒有什么東西可偷（值錢的動產(chǎn)很少），值錢的東西大多都是公家的（不動產(chǎn)或是機器設(shè)備）③。之所以現(xiàn)在風(fēng)氣不正，不是因為人們的道德水準(zhǔn)下降了，而是因為人們生存的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化：偷盜者基本上是流動的，很難發(fā)現(xiàn)是誰做壞事，以及可偷的東西也更多了。這里的基本邏輯是，若有效比較道德水準(zhǔn)的高低，其前提必須保持前后一致；比較的前提發(fā)生了變化，其結(jié)果就不再有效。
市場經(jīng)濟的邏輯
如果認(rèn)為是市場經(jīng)濟的運作導(dǎo)致了人們道德水準(zhǔn)下降，那么，首先搞清楚市場經(jīng)濟運作的基本邏輯就是回答該問題的前提條件了。什么是市場經(jīng)濟？通常認(rèn)為，市場經(jīng)濟是與計劃經(jīng)濟相比較而言的，并且市場經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟只不過是兩種不同的組織經(jīng)濟活動的方式而已。就此而言，兩者之間最大的不同在于，前者主要是通過分散的信息機制來協(xié)調(diào)不同經(jīng)濟主體之間的競爭性活動，而后者則主要是通過中央的指令性經(jīng)濟（command economy）對生產(chǎn)資料的使用和分配做出統(tǒng)一性安排，而且就資源配置的有效程度來說，前者遠(yuǎn)勝于后者。這其中的主要原因不是意識形態(tài)方面的，即并非社會主義與資本主義的孰優(yōu)孰劣問題，而是因為客觀上存在的信息問題和激勵機制。對于計劃經(jīng)濟而言，一方面，生產(chǎn)和銷售活動需要大量的要素和產(chǎn)品信息，而僅僅依靠中央命令無法有效地收集和處理大量信息問題，從而導(dǎo)致很難對經(jīng)濟活動進(jìn)行有效的核算；另一方面，計劃經(jīng)濟官僚制的組織和管理成本過高，并且由于參與經(jīng)濟活動的個人總是作為別人的人從而導(dǎo)致激勵不足①。
進(jìn)一步來說，市場經(jīng)濟之所以不存在上述計劃經(jīng)濟的不足之處，主要由于它的價格機制的功能所在。具體而言就是，價格機制在協(xié)調(diào)經(jīng)濟運行過程中能夠有效地且以非常低的成本發(fā)揮三個方面的作用：第一，非常及時快速地傳遞各種與要素和產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括不同人們的偏好、資源的可獲得性以及生產(chǎn)可能性等方面的信息；第二，能夠向人們提供有效的激勵，導(dǎo)致人們自行采取最為有效的資源使用方式，因為所有行為的后果都由做出決策的人來承擔(dān)；第三，收入分配作用，即決定誰得到什么以及得到多少。最為重要的是，這三者之間的關(guān)系是相互聯(lián)系的、彼此不能割裂的②。
人們往往贊同價格機制的前兩種作用，但對第三種即收入分配方面的作用卻時常保持質(zhì)疑，并且這一點也是人們通常批評市場經(jīng)濟存在缺陷的主要根源之一。毋庸置疑，市場經(jīng)濟可能導(dǎo)致貧富差距擴大，但這并不必然發(fā)生；更何況這種差距即便有也是相對的，在絕對層面上，所有人都會因市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來財富增加，從而不同程度地改善生存狀況③。更為重要的是，如果否定了價格機制在收入分配方面的功能，便會導(dǎo)致價格機制信息傳遞和提供激勵作用的喪失，最終將造成整個社會財富的極大縮減，而這是任何人都不愿意看到的。即便是試圖從結(jié)果上縮小貧富差距，也有其他可替代的政策措施，例如通過稅收手段進(jìn)行收入的再分配等，而沒有必要事先完全切斷價格機制的收入分配功能，否則，必然會產(chǎn)生普遍的和絕對的貧困化。
另一方面，市場經(jīng)濟體制若要實現(xiàn)上述功能，是有前提條件的，其中至少有三項不可或缺：第一，私有產(chǎn)權(quán)的建立，即將資源的使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)分配給具體的個人。沒有這一點，交易無從發(fā)生，資源沒法配置，因為沒有人確保自己交換的經(jīng)濟物品是合法的④。同時，私有產(chǎn)權(quán)的激勵功能促進(jìn)了資源最為有效的使用；第二，契約自由，即人們有與誰以及如何交易的自由的權(quán)利。這一點通過有強制力的允諾（即合同法）而保證了資源總是向最有價值的方向流轉(zhuǎn)；第三，有限政府，即政府必須在其權(quán)力范圍內(nèi)依法行使職責(zé)。市場經(jīng)濟中政府的主要作用是制定規(guī)則和保障規(guī)則的執(zhí)行，只有當(dāng)市場體制本身的運作成本過高時才介入⑤。
另外，上述三項前提條件本身就蘊含了這一點，即市場經(jīng)濟體制的運作是有制度成本的，沒有不付出任何代價就能正常運作的市場經(jīng)濟。因此，這便意味著有很多經(jīng)濟活動通過市場是無法處理或是需要很高的成本才能應(yīng)對的。但是，許多指責(zé)市場經(jīng)濟的人士卻常常忘記了這一點，并將市場經(jīng)濟的種種不足歸之于其不夠完美?，F(xiàn)實生活中并不存在完美的東西，完美的東西只存在于理想中。他們總是犯著兩種不同的比較方面的錯誤：一種是將現(xiàn)實中的市場經(jīng)濟與理想中的市場經(jīng)濟相比較；另一種是將現(xiàn)實中的市場經(jīng)濟與理想中的國家干預(yù)相比較。正確的比較制度的方法是，在可行的現(xiàn)實制度安排之間進(jìn)行選擇，并且必須存在共同的比較基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)型時期中國的道德困境
那么，道德水準(zhǔn)與市場經(jīng)濟有關(guān)聯(lián)嗎？如果有的話，兩者之間的關(guān)系究竟如何？很顯然，如要真正理解當(dāng)代中國的道德困境，必須首先搞清楚的問題是，道德作為一種一般性的社會控制制度，其運作的外界制約條件是什么？以及在中國當(dāng)下語境中，道德的外部環(huán)境到底發(fā)生了什么樣的變化？對上述問題的回答是試圖得出這樣一個推斷，即究竟是這些因素的變化才導(dǎo)致道德水準(zhǔn)有了不同，還是僅僅由于人自身的原因或是市場經(jīng)濟的運作才使得人們的道德品質(zhì)發(fā)生了變化。
之所以將道德看成是一種社會控制制度（非正式制度），只不過是人們通?？捶ǖ牧硪环N表述而已。概括地說就是，道德是約束和規(guī)范人們行為方式的手段之一①。并且，任何控制制度，如果要得到有效實施和執(zhí)行，則必須依賴于一定的制裁和懲罰機制。一般而言，道德主要是通過個人自律（內(nèi)在的）和社會輿論（外在的）兩種具體途徑來達(dá)到制約人行為的目的。而要實現(xiàn)這一點，必須滿足兩個前提條件：一是人們對行為對錯的評價標(biāo)準(zhǔn)一致，而這需要有一個道德共同體的存在；二是人們生活在一個相對狹小的封閉性社區(qū)之中，即所謂的“熟人社會”。如果人們對某種行為正確與否的判斷不同，人們便可隨意按照個人認(rèn)為正確的方式行為，并且當(dāng)有人指責(zé)其做了錯事時，他會很容易地找到各種借口來推脫自己的責(zé)任。這是由于沒有一個外在的共同行為準(zhǔn)則對其產(chǎn)生約束力，從而導(dǎo)致制裁機制從源頭上失效。換句話說，人們必須生活在一個同質(zhì)性很高的社會或社區(qū)中，這樣以來，對眾多行為的看法便容易產(chǎn)生相同的態(tài)度，并且因此人們也極易對某一行為正確與否達(dá)成共識。與此同時，人們?nèi)绻簧钤谝粋€流動性不大的小社區(qū)之中，那么，當(dāng)其一旦做了錯事，就可以很容易地通過離開這個社區(qū)從而逃脫懲罰。如此一來，道德的制裁機制便失去了作用。
與道德不同，法律作為另一種社會控制制度（正式制度）有其本身的運作條件。法律適用對象不僅包括“熟人社會”，也包括“陌生人社會”；其適用范圍也更廣，不僅包括相對封閉的小型社區(qū)，還包括更寬闊的流動社會，用哈耶克的話來說就是“擴展秩序”［3］。這就要求法律是由國家統(tǒng)一制定并靠其壟斷性的暴力措施作為實施機制，因為相對于私人或其他組織執(zhí)法來說，這里存在著制裁的規(guī)模經(jīng)濟收益②。正是在這個意義上，市場經(jīng)濟才與法律（法治國家）緊密相關(guān)。因為不僅市場經(jīng)濟的前提即私有產(chǎn)權(quán)和契約自由是法律制度的產(chǎn)物，而且市場經(jīng)濟自身同時也是“擴展秩序”的副產(chǎn)品，必然與“擴展秩序”的實施機制即法律的適用相一致。而在當(dāng)下中國，其所謂的道德困境之所以出現(xiàn)，最為重要的原因，在于中國正處于社會的全面轉(zhuǎn)型時期，即由一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的工商社會。農(nóng)業(yè)社會的典型特征是“熟人社會”，人員流動性不大，人們可能一生都生活在一個狹小的封閉性社區(qū)中，并因此同質(zhì)性很高，從而為道德即中國傳統(tǒng)的儒家倫理的適用創(chuàng)造了條件?，F(xiàn)代工商社會的特點在于其非人格化，一切個性化的特征在很多時候都隱而不現(xiàn)，人員處于高度流動之中，人們的交往基本上是在陌生人之間，是一個高度分化的社會。在這種情況下，更需要法律這樣的社會控制制度，因為這樣的條件下適用法律成本更低也更為有效。
不僅如此，當(dāng)下中國正處于市場經(jīng)濟體制逐步完善的過程中，也就是說，目前的市場經(jīng)濟體制本身存在不少問題，這是毫無疑問的。舊的體制被打破，新的體制尚未最終形成。正是在這樣的一個過渡時期，出現(xiàn)一些不盡人意的現(xiàn)象，出現(xiàn)所謂道德水準(zhǔn)下降是必然的，但要搞清楚其中真實的和真正的因果關(guān)系。如果因此將道德水準(zhǔn)的下降歸之于市場經(jīng)濟的固有缺陷，實際上是犯了兩種因果推理上的錯誤：一種是，盡管這些現(xiàn)象的發(fā)生與市場經(jīng)濟相伴隨，但這并不是市場經(jīng)濟本身所導(dǎo)致的；另一種是，認(rèn)為不完善的市場經(jīng)濟有著種種不足，這便像指責(zé)一個孩童不聽話，僅僅因為他／她是孩童一樣，毫無邏輯或道理可言。
展望未來：道德市場的可能圖景
綜上所述可以推斷出，當(dāng)下的中國，適用于傳統(tǒng)儒家倫理的社會基礎(chǔ)已不復(fù)存在，所謂的道德共同體的神話業(yè)已破滅，從而導(dǎo)致原有道德體系的崩潰成為不可避免的趨勢［4］。與此同時，處于轉(zhuǎn)型時期的當(dāng)代中國出現(xiàn)種種不盡人意的現(xiàn)象，甚至在短期內(nèi)有加劇的可能。盡管如此，我們也不必過于悲觀地看待這個問題。所謂“發(fā)展是硬道理”，發(fā)展中遇到的問題需要通過進(jìn)一步的發(fā)展來解決。以市場經(jīng)濟為特征的現(xiàn)代工商社會，完全有可能發(fā)展并塑造出另一種道德圖景，如果可以將之稱為“道德”的話。我們知道，市場經(jīng)濟中的交換是以自愿和平等為基本前提的。一方面，作為意思自治的自愿能夠有效地促進(jìn)自我主體意識的形成，從而為個人解放創(chuàng)造條件；另一方面，以“商品是天生的平等派”（馬克思語）為特征的市場經(jīng)濟是有史以來最為平等的制度，因為它不看人的出身和其他身份特征，給每個人提供平等和充分的機會，并且拒絕特權(quán)［5］。不僅如此，作為“擴展秩序”副產(chǎn)品的市場經(jīng)濟能夠有效地促成陌生人之間的分工合作，為重建信任和聲譽奠定堅實的制度基礎(chǔ)［6－7］。
另外，人們通常只記住了市場經(jīng)濟中競爭的殘酷和無情的一面，卻忘記了市場經(jīng)濟的另一面，即它能夠促成陌生人甚至是彼此敵對的人之間的合作，靠的就是勞動分工和專業(yè)化生產(chǎn)。更為重要的是，在形成共同價值的過程中，市場制度發(fā)揮了巨大的作用。因為，交換意味著交換的雙方對所交換對象價值的評估是不同的，即交換雙方的價值觀必須是不同的。如果不同人對同一樣?xùn)|西的評價是一樣的，就不會有交易發(fā)生的可能。這樣以來，交換的過程就是不同價值觀協(xié)調(diào)一致的過程，交換的結(jié)果就是在不存在一致的情況下取得一致。并且原則上，通過整個市場的交換，所有參與者都將在邊際上達(dá)成共同的價值觀①。結(jié)果就是，人們更可能在更多的問題上達(dá)成一致。這是交易帶來的間接性的也是更為重要的結(jié)果。
平安產(chǎn)險系統(tǒng)即將開展“創(chuàng)巨大差異、建誠信平臺”系列活動，對馬明哲董事長在明星高峰會上所作《百年老店，誠信為基》的報告進(jìn)行結(jié)合自身實際的落實，通過活動力爭使平安的四大責(zé)任轉(zhuǎn)化為四大誠信，即對股東誠信，對員工誠信，對客戶誠信，對社會誠信，以實現(xiàn)將平安產(chǎn)險建設(shè)成為道德標(biāo)準(zhǔn)最高的財產(chǎn)保險公司的目標(biāo)。
此次開展的“創(chuàng)巨大差異、建誠信平臺”系列活動，與產(chǎn)險1999—2000年的“強化責(zé)任意識”活動及2001—2002年“夯實基礎(chǔ)、提升品質(zhì)”活動的一種遞進(jìn)。此次開展的以誠信為主題的系列活動，著力加強職業(yè)道德素質(zhì)教育，提升公司信譽度，打造平安品牌，創(chuàng)造巨大差異，提升核心競爭力，確保平安產(chǎn)險在激烈的市場競爭中立于不敗。
平安歷來將堅守誠信作為公司經(jīng)營活動的一項重要準(zhǔn)則，近幾年，平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)高速增長，品牌日益提升，已步入一個良性的發(fā)展階段，基本確立了在國內(nèi)產(chǎn)險市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢。其中一個重要原因就是堅守誠信。即將開展的產(chǎn)險“創(chuàng)巨大差異、建誠信平臺”系列活動包括自查反思、實施落實和檢查驗收三個階段。在第一個階段中產(chǎn)險全系統(tǒng)要通過自查反思，找出實際工作中存在的違背誠信的問題，并根據(jù)每一個問題提出具體的整改辦法。
活動內(nèi)容有崗位責(zé)任承諾制：全系統(tǒng)要對所有崗位的責(zé)任進(jìn)行明確。對外服務(wù)崗位要明確崗位責(zé)任承諾和服務(wù)限時承諾，對內(nèi)服務(wù)崗位要明確崗位責(zé)任承諾，各部門負(fù)責(zé)人及機構(gòu)負(fù)責(zé)人要明確提出服務(wù)（接待）承諾并定期組織崗位責(zé)任承諾評議會，評議結(jié)果與部門、員工的考核掛鉤，且專門建立崗位責(zé)任承諾檔案。經(jīng)評議不合格的部門、員工要限期進(jìn)行整改，通過崗位責(zé)任承諾的制度化，達(dá)到每一位員工都能自覺履行崗位責(zé)任，提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量。
文章來源：經(jīng)濟日報
市民，作為一個城市的主體力量，要想發(fā)揮出城市的功能和作用，推動文明城市建設(shè)，勢必需要廣大市民去實現(xiàn)，而在這里，市民整體素質(zhì)的高低，又直接影響到文明城市建設(shè)的程度，可以說，抓好了市民的道德建設(shè)，其實就是抓好了文明城市建設(shè)的重點與根本。以浙江寧波為例，近些年來，就以創(chuàng)建“美麗寧波”文明城市為契機，積極展開了市民道德提升工作，切實提升市民道德認(rèn)知，加大宣傳，引導(dǎo)市民參與到文明城市建設(shè)中，結(jié)果市民綜合素質(zhì)均有了一定提升。
第一，引導(dǎo)市民堅定道德信念。對于每個市民來說，都應(yīng)有個符合自己的道德坐標(biāo)，故對于不同人群，對其道德提升應(yīng)提出不同要求，不可不切實際的過度拔高，也不可毫無原則的降低標(biāo)準(zhǔn)，需要幫助其認(rèn)識到自身道德責(zé)任、義務(wù)與人生價值與意義，進(jìn)而自覺選擇適宜的道德規(guī)范。如就廣大市民而言，則需參照《公民道德建設(shè)實施綱要》要求，將“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”作為自身基本道德規(guī)范，而黨員干部，則需在遵循該準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，自覺實踐“為人民服務(wù)”的道德觀念。[2]如寧波就在實踐中全面貫徹了《浙江省公民道德規(guī)范》，就普通群眾、青少年與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部等群體提出了不一樣的道德要求，同時借助宣傳圖畫與公益廣告等方式來展開道德宣傳工作。
第二，引導(dǎo)市民強化自身道德意志。在現(xiàn)實生活中，人們會遇到各種各樣的情況，有時甚至需要面臨道德上的抉擇，而這時，人們是否能夠始終堅持自身道德觀念，道德意志發(fā)揮著重要作用。為此，一方面可借助必要的教育與引導(dǎo)工作，來引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，另一方面因道德意志是否堅定，同利益的獲取有著直接的關(guān)系，故在生活中，需引導(dǎo)市民養(yǎng)成正確義利觀，使之能夠以平常心處理公共利益同他人利益、自身利益同他人利益的關(guān)系，進(jìn)而在利益出現(xiàn)沖突的時候，做出正確的抉擇。[3]同時，做好先進(jìn)典型人物的模范宣傳工作，通過模范形象來鼓動、引導(dǎo)市民樹立正確的價值觀。如寧波就先后推出并大力宣傳了諸如“樂于奉獻(xiàn)的天使奶奶胡秀芝”、“敬業(yè)愛崗的盒飯書記俞復(fù)玲”、“見義勇為的獨臂校長龔金川”等典型道德模范，給予市民強大的精神動力與道德激勵。此外，要提升市民道德能力，還需充分發(fā)揮出公眾監(jiān)督、新聞媒體與社會輿論的宣傳作用，在文明城市建設(shè)中大力弘揚道德正能量。如寧波的部分社區(qū)與農(nóng)村就借助設(shè)立公德榜或公德墻的形式，來積極表揚那些好的道德行為，懲戒不好的道德行為，以此來對市民進(jìn)行道德引導(dǎo)教育。
二、構(gòu)建文明城市是提升市民道德水準(zhǔn)的有效途徑
眾所周知，文明城市的構(gòu)建，能夠通過創(chuàng)建優(yōu)美的城市生活環(huán)境，來提升市民的幸福感與生活質(zhì)量，同時激發(fā)廣大市民“熱愛城市、保護(hù)城市環(huán)境、遵守社會公共秩序”的主動性，最終使社會主義核心價值觀與社會主義道德觀成為所有市民行動的一個標(biāo)準(zhǔn)。[4]可以說，文明城市的構(gòu)建，是促使精神文明建設(shè)朝著更長遠(yuǎn)方向發(fā)展的一個重要手段，對提升市民道德能力有著重要的促進(jìn)作用。
第一，精心設(shè)計活動載體，在實踐中提升市民道德能力。在文明城市構(gòu)建中，以各種生動活潑的載體，引領(lǐng)市民積極參與到道德實踐活動中，用以全面提升其道德能力。以浙江寧波為例，在其文明城市建設(shè)過程中，始終將“開展愛國主義教育活動”作為核心貫徹在市民道德建設(shè)工作的各個環(huán)節(jié)，在每年都會制定“全市愛國主義教育活動實施計劃”，同時明確其活動的內(nèi)容、時間與相關(guān)責(zé)任部門，以確?；顒拥捻樌归_;同時，寧波連續(xù)堅持11年將每年4月份的第一周定為“全市愛國主義教育周”，以愛國教育為主題，展開一系列的教育宣傳活動;此外，每年還利用“五一”、“十一”等一些特殊節(jié)日于陽光廣場舉行莊嚴(yán)的升國旗儀式，而每年也有大量群眾來參加，自覺接受愛國教育;另外，每年也會圍繞著“9?20公民道德宣傳日”來舉辦相應(yīng)的廣場文藝與“漫畫展”等主題宣傳活動，以此來引導(dǎo)廣大市民樹立良好的道德情操，而且為了使寧波市民逐步形成并落實“誠實守信”道德觀念，更是積極開展了“信用寧波”活動，采取知識競猜、演講與征文等形式從未成年人入手，狠抓市民城市守信工作。
中圖分類號 B822.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007—1539（2012）04—0112—05
量化分析法因其科學(xué)、精確、便于比較分析而被廣泛應(yīng)用于諸多領(lǐng)域。目前，人們已經(jīng)對股市行情、政府的清廉程度、人民的幸福感進(jìn)行了各種形式的量化分析，對道德水準(zhǔn)的量化也在個別領(lǐng)域開始了嘗試。2001年10月，“FTSE4GOOD”道德指數(shù)正式在倫敦開盤，這是世界主要金融證券市場將道德因素以具體的、量化的、指數(shù)的形式表現(xiàn)出來的一次成功嘗試。筆者認(rèn)為，世界各國的國民道德水準(zhǔn)也可以進(jìn)行量化分析。本文試圖通過國民道德指數(shù)這一概念的提出及其指標(biāo)體系的構(gòu)建，對國民道德水準(zhǔn)的量化進(jìn)行初步的嘗試。
一、國民道德指數(shù)定義及指標(biāo)體系構(gòu)建
道德是一種特殊的社會意識形態(tài)，是對人們的行為進(jìn)行善惡評價的心理意識、原則規(guī)范和行為活動的總和。國民道德指數(shù)是運用數(shù)量分析法研究道德這一特殊意識形態(tài)得出的用以衡量國民道德水準(zhǔn)高低的一個量化指標(biāo)。
筆者認(rèn)為，國民道德指數(shù)的度量指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括一個國家的人均產(chǎn)值、公共教育開支總數(shù)占GDP的比例（以下簡稱教育開支總數(shù)）、基尼系數(shù)、清廉指數(shù)、專家評估和基礎(chǔ)指標(biāo)等六項，現(xiàn)分別作如下說明。
（一）人均產(chǎn)值
人均產(chǎn)值反映的是一個國家的物質(zhì)財富水平，而物質(zhì)財富直接關(guān)系著國民道德水準(zhǔn)。認(rèn)為，物質(zhì)決定意識，社會存在決定社會意識。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，一個社會只有當(dāng)物質(zhì)豐富到一定程度，人們超越生理需要和安全需要階段以后，才能到達(dá)社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的階段，才會關(guān)心道德問題。物質(zhì)文明是精神文明的堅實基礎(chǔ)，兩者之間是正相關(guān)的關(guān)系。因此，要統(tǒng)計一個國家的國民道德指數(shù)就必須考查該國的人均產(chǎn)值。
（二）教育開支總數(shù)
物質(zhì)財富是精神文明的基礎(chǔ)，但物質(zhì)財富的增加并不一定直接帶動精神文明的提高。國民的道德水準(zhǔn)高低和一個國家對教育的重視程度息息相關(guān)。雨果說，多一所學(xué)校，就少一座監(jiān)獄，就是講教育對道德養(yǎng)成的重要性。因此，要統(tǒng)計一個國家的國民道德指數(shù)，就必須考查該國教育開支總數(shù)。
（三）基尼系數(shù)
財富分配得公平與否直接影響到一個國家的國民道德水準(zhǔn)。人的智力體力、興趣愛好、道德修養(yǎng)、勤勞程度和教育程度各不相同，對社會的貢獻(xiàn)也是有大有小，這種差別表現(xiàn)在許多方面，其中一點表現(xiàn)在財富的分配上，通常用基尼系數(shù)來衡量。根據(jù)黃金分割法則，0.618×0.382≈0.24。當(dāng)一個國家的基尼系數(shù)為0.24時，該國的財富分配最為公平，人們感到自己受到公平的對待，用一顆感恩的心回報社會，這樣就形成良性循環(huán)，最有利于國民道德建設(shè)。因此，要統(tǒng)計一個國家的國民道德指數(shù)就必須考查該國的基尼系數(shù)。
（四）清廉指數(shù)
清廉指數(shù)考察的是一國官員為政之狀態(tài)，官員的廉潔與否，廉潔程度直接影響著公民道德。作為一個社會中的人，民眾的行為大多是觀察、模仿別人的行為，尤其是政府官員的行為，所以一個社會領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范作用就顯得舉足輕重?？梢哉f官員道德是國民道德的指南針，清廉指數(shù)是國民道德指數(shù)的溫度計。因此，要統(tǒng)計一個國家的國民道德指數(shù)就必須考查該國的清廉指數(shù)。
（五）專家評估
專家評估是本文設(shè)想的一個主觀指標(biāo)。筆者認(rèn)為，在考察一國公民道德指數(shù)時，應(yīng)該組織社會學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和倫理學(xué)等方面的專家對某一個國家的國民道德指數(shù)進(jìn)行主觀上的評價。人均產(chǎn)值、教育開支總數(shù)、基尼系數(shù)和清廉指數(shù)等四項數(shù)據(jù)固然具有一定的客觀性，但是這四項數(shù)據(jù)本身同時又具有一定的局限性。因此，有必要再考察其他相關(guān)數(shù)據(jù)，運用多學(xué)科方面的知識、經(jīng)驗，結(jié)合人們的主觀感受對一個國家的國民道德指數(shù)進(jìn)行綜合評價，對以上四項數(shù)據(jù)進(jìn)行補充、修正和完善，從而使得統(tǒng)計該國國民道德指數(shù)的結(jié)果更加客觀和準(zhǔn)確。
（六）基礎(chǔ)指標(biāo)
所謂基礎(chǔ)指標(biāo)，是對人性本質(zhì)的一個基本判斷。人性中與生俱來的追求真、善、美的一面是人倫的基礎(chǔ)，也是人類社會分工合作的前提條件，是人類社會賴以存在而沒有毀滅的底線。因此，基于人性中存在基本的善，我們在統(tǒng)計國民道德指數(shù)時，給每一個國家的國民道德基礎(chǔ)指標(biāo)一律評為10分。
二、國民道德指數(shù)統(tǒng)計模型構(gòu)建
可就在此前一周多的時間里，同樣是這個發(fā)改委約談了一些方便面和日化產(chǎn)品生產(chǎn)商，要他們“顧全大局”，不要提價，發(fā)改委還對很多白酒企業(yè)的漲價行為提出了批評。
因為在食品飲料、日化用品以及酒類生產(chǎn)企業(yè)中有大量非國有企業(yè)，發(fā)改委的做法很容易引起它對國有企業(yè)、特別是壟斷性極強的國有企業(yè)提供特別保護(hù)的議論。這個話題不是我這里專門要討論的，我想對投資者說，如果按照人們已經(jīng)習(xí)慣了的看待事物的方式，哪些企業(yè)最值得投資、其盈利前景更值得期待，已經(jīng)是非常簡單的事情了。那就是，那些跟政府走得近的企業(yè)、那些跟權(quán)勢更大的部門走得更近的企業(yè)。
這是一個非常令人沮喪、甚至令人悲哀的結(jié)論，但又是我極力反對、極力呼吁投資者拒絕的結(jié)論。如果投資者手中的資金除了有保值、增值的“私人利益”需要被尊重之外，它還有另外一個作用，那就是向這個社會提供一種“投票并裁決”的職能。那么，請投資者在行使這份職能時、投出你的貨幣選票時，為社會保留一份起碼的公平――對如此明顯的不公平的游戲說不。
幸好，中石油和中石化這兩家公司并沒有成為股市中的明星，相反，如果我的理解沒有錯的話，它們、特別是中石油幾乎可以說是國內(nèi)投資者非常怨恨的公司。
“兩桶油”應(yīng)該算是中國資本市場中不道德的投資對象的最具典型意義的代表。在這個市場里還有更大數(shù)量的公司只是因為它們與政府的“特殊關(guān)系”而具備了某種“競爭力”，從而躋身于有投資價值的行列。對此，我想對投資者說，放棄它們，不只是因為投資行為要“有道德”，還因為我堅信“有道德的投資更容易換來令人尊敬而且數(shù)量可觀的回報”。
并沒有真正的學(xué)問家研究過這個學(xué)問，那就是什么樣的企業(yè)以什么樣的方式生存于這個市場中是更有道德的。因此，也就不會有一個可靠的類別名單，告訴人們企業(yè)的道德水準(zhǔn)的高下不同。但我還是有一些比較個性化的看法，想拿出來與你分享。
我愿意用兩對象限來評判企業(yè)的道德水準(zhǔn)，國有與民有，政府依賴與企業(yè)自主。兩對象限會出現(xiàn)四種組合：國有的、政府依賴的，民有的、政府依賴的，國有的、企業(yè)自主的，民有的、企業(yè)自主的。這四種組合的道德水準(zhǔn)會依次由低到高。
[中圖分類號] S511 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2013）11-0074-01
一、引言
精準(zhǔn)種植農(nóng)業(yè)是把遙感、地理信息系統(tǒng)與全球定位系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)、自動控制技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)充分結(jié)合到農(nóng)業(yè)學(xué)、地質(zhì)學(xué)與生態(tài)學(xué)的發(fā)展規(guī)律與模型中，根據(jù)耕地區(qū)域的變化對農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行精確定位與定量操作的一套完整的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集成化技術(shù)，使農(nóng)業(yè)技術(shù)措施和耕地區(qū)域變異達(dá)到精確匹配的目的，精確控制農(nóng)田各個區(qū)域的種子、化肥與農(nóng)藥的施用量，在提升作物產(chǎn)量的同時，降低對生態(tài)環(huán)境的污染與破壞程度，是有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 。連云港地區(qū)運用此技術(shù)不但對提高糧食產(chǎn)量有重要意義，而且對改善此地區(qū)的環(huán)境有著重要意義。
二、連云港水稻種植運用精準(zhǔn)種植技術(shù)研究
1.連云港地區(qū)精準(zhǔn)種植農(nóng)田信息采集的可能性
農(nóng)田土壤、水分、養(yǎng)分與生物時空地理分布信息采集和分析是實行精準(zhǔn)種植農(nóng)業(yè)的重要基礎(chǔ)，同時是數(shù)據(jù)信息采集成本的最高組成部分。根據(jù)土壤營養(yǎng)成分的時空分布特點與農(nóng)業(yè)作物生長特征，在定位條件下進(jìn)行耕地區(qū)域土壤水分、土壤養(yǎng)分、作物產(chǎn)量與耕地氣候等各種參數(shù)的信息采集。根據(jù)各個不同年度的土壤養(yǎng)分圖與作物產(chǎn)量圖的分布特點，分析進(jìn)行耕地各部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集的技術(shù)與方法。在實驗區(qū)域內(nèi)以一定面積為單位劃分耕地區(qū)域，各個區(qū)域使用GPS的精準(zhǔn)定位技術(shù)，而且根據(jù)區(qū)域單元采集土壤樣本信息，測量土壤養(yǎng)分與土壤水分的數(shù)據(jù)參數(shù)，描繪出相應(yīng)的土壤養(yǎng)分圖，根據(jù)各個不同年度的土壤養(yǎng)分圖與農(nóng)業(yè)作物產(chǎn)量圖的分布特點，分析進(jìn)行耕地區(qū)域各種基礎(chǔ)信息采集的技術(shù)與方法。連云港位區(qū)我國溫帶和亞熱帶地帶，光線充足，氣候溫和，而且位于沿海地帶，非常適合水稻精準(zhǔn)技術(shù)的應(yīng)用。同時連云港地區(qū)的優(yōu)勢農(nóng)作物就是水稻，單產(chǎn)和總產(chǎn)在江蘇省都是很突出的，農(nóng)民也有種植水稻的悠久習(xí)慣。東南沿海地帶的工業(yè)化程度高，科技相對發(fā)達(dá)，如果此技術(shù)能推廣，由于工業(yè)化的支持，很容易形成產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；Ｋ晕覀冋f，在連云港地區(qū)推行水稻精種植技術(shù)的條件是成熟的。
2.水稻精準(zhǔn)種植信息處理在連云港地區(qū)應(yīng)用
首先建立連云港地區(qū)耕地基本信息、氣象狀況、社會經(jīng)濟條件與生產(chǎn)狀況等各種相關(guān)地理信息系統(tǒng)，為實行地理資源分布狀況分析、確認(rèn)實際生產(chǎn)目標(biāo)、設(shè)置持續(xù)性地穩(wěn)定生產(chǎn)制度與年度規(guī)劃提供科學(xué)根據(jù)。把全球定位系統(tǒng)和連云港地區(qū)的具體地貌結(jié)合，構(gòu)建土壤水分、養(yǎng)分、病蟲草危害、農(nóng)業(yè)作物生長態(tài)勢、把數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換成為直觀形式的各種信息圖表，使農(nóng)業(yè)管理人員能夠及時精確地關(guān)注耕地區(qū)域的動態(tài)數(shù)據(jù)信息，同時為農(nóng)業(yè)作物的生產(chǎn)管理策略提供實時有效的精確信。在突破技術(shù)瓶頸的時候，我們要充份的利用到連云港地區(qū)的高校群，可以和農(nóng)業(yè)方面的專家合作，實現(xiàn)多學(xué)科的技術(shù)知識。在水稻精準(zhǔn)種植信息的處理方面，需要相關(guān)的技術(shù)人員和農(nóng)業(yè)專家共同打造一個成熟的機制。
3.水稻精準(zhǔn)種植技術(shù)的應(yīng)用對連云港的環(huán)境影響。
對于水稻精準(zhǔn)種植技術(shù)的初期評價分析表明，進(jìn)行精準(zhǔn)種植農(nóng)業(yè)能夠充分地確保農(nóng)業(yè)資源的有效使用，降低對生態(tài)環(huán)境的污染與破壞程度，在符合社會經(jīng)濟發(fā)展需求的同時，充分完善資源狀況，有利于促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展。實施精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)集感、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、計算機技術(shù)、自動化技術(shù)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)于一體應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，可以明顯提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。精準(zhǔn)種植技術(shù)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益是長期階段的綜合效益，在短時期以內(nèi)精準(zhǔn)種植農(nóng)業(yè)技術(shù)實施的耕地?zé)o法產(chǎn)生經(jīng)濟效益，其長期階段的經(jīng)濟效益可以直接體現(xiàn)在耕地區(qū)域的空間分布狀況，合理使用相應(yīng)的農(nóng)藥化肥，不斷改善耕地區(qū)域的環(huán)境條件。信息化的農(nóng)業(yè)是未來階段現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志，信息科學(xué)技術(shù)是達(dá)到農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必備方法，然而我國的信息化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)仍然處在起步階段，實施精準(zhǔn)種植農(nóng)業(yè)技術(shù)具有良好形式的市場發(fā)展前景，通過精準(zhǔn)有效的農(nóng)業(yè)技術(shù)和儀器設(shè)備，能夠獲得一定程度的經(jīng)濟效益，能夠促進(jìn)智能化農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)等一系列有關(guān)產(chǎn)業(yè)的實質(zhì)發(fā)展。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的效益有限，需要大量的耕地，這和連云港地區(qū)的當(dāng)前情況不符。由于經(jīng)濟的發(fā)展和城市化的進(jìn)程，連云港地區(qū)的可用耕地越來越少，而有限的耕地再不適合粗糙的傳統(tǒng)種植方法，采用水稻精準(zhǔn)種技術(shù)可以提高有限的耕地利用率。同時，傳統(tǒng)的種植方法需要大量的化肥才能提高產(chǎn)量，使連云港地區(qū)的水質(zhì)和土壤受到極大的污染，采用新的種植方法能極大的提高連云港地區(qū)的生態(tài)環(huán)境。
三、結(jié)束語
水稻精準(zhǔn)種植技術(shù)的成果具有良好的應(yīng)用發(fā)展前景，屬于應(yīng)用性技術(shù)成果方面的產(chǎn)出環(huán)節(jié)，但是這種技術(shù)真正的在連云港地區(qū)甚至全國進(jìn)行推廣，形成規(guī)?；?jīng)營，還有很多的路要走。它還需要我們的技術(shù)在應(yīng)用中不斷的進(jìn)行改進(jìn)，等完全成熟后，還要對廣大的農(nóng)民進(jìn)行一個技術(shù)推廣，讓水稻精準(zhǔn)種植技術(shù)真正的在連云港甚至全國推廣，我們完全有理由期待這項技術(shù)會帶來更好的水稻種植前景。
參考文獻(xiàn)
3、在對焊凹凸法蘭中，采用紫銅焊絲作O型密封圈，是氧氣用法蘭抗燃性可靠的密封形式。
二、企業(yè)營銷道德狀況
我們通過采用問卷調(diào)查,面對面調(diào)查,開座談會等調(diào)研形式,對部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及營銷人員,對政府職能部門的干部調(diào)查了有關(guān)營銷道德狀況及其影響因素。雖然所獲資料只局限于部分企業(yè),不能概括全國企業(yè)營銷道德狀況,但其中至少反映了目前存在的違背營銷道德的共同問題。
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),不少企業(yè),尤其是著名的大企業(yè)的營銷道德水準(zhǔn)較高,它們以用戶需求為中心和出發(fā)點開展?fàn)I銷活動,如為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,實行優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);重視企業(yè)形象設(shè)計及企業(yè)文化建設(shè);重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)及發(fā)揚職工主人翁精神;強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的奉獻(xiàn)精神及嚴(yán)以律己精神等。例如,某商場提出“顧客需求就是我們的追求”的服務(wù)宗旨。舉辦各種社會活動宣傳和表彰職工的先進(jìn)事跡。弘揚本企業(yè)的優(yōu)秀文化。又如某鋼硅片廠既重視通過抓規(guī)章制度與勞動紀(jì)律來規(guī)范職工的經(jīng)營行為,又重視企業(yè)形象設(shè)計,曾多次組織職工對企業(yè)形象及企業(yè)文化的大討論,并對企業(yè)形象、管理形象、產(chǎn)品形象及職工形象進(jìn)行了定位,從而使企業(yè)文化融于廣大職工的經(jīng)營行為中。再如某汽車公司明確地塑造了其企業(yè)文化為“忠誠、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”。他們重視對職工人才的選拔和培養(yǎng),所招聘的職工要具有較高學(xué)歷,職工進(jìn)廠后需要進(jìn)行短期培訓(xùn)。他們狠抓質(zhì)量管理,如油漆班工人對汽車外殼進(jìn)行油漆,因擔(dān)心脫帽子時頭發(fā)掉進(jìn)油漆而影響外殼的質(zhì)量,在班長帶動下,全班工人剃了光頭,這是“用戶至上”的經(jīng)營理念在職工中生根的生動體現(xiàn)。
可見,我國已有不少企業(yè)開始重視營銷道德建設(shè),以法律和道德來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,并創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益與社會效益,這是我國企業(yè)經(jīng)營的主流及發(fā)展方向。但必須指出,至今我國仍有不少企業(yè)尚未重視營銷道德建設(shè),其中有些企業(yè)嚴(yán)重違背法律與道德。主要表現(xiàn)在:在產(chǎn)品方面,生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品,如銷售劣質(zhì)的“一日鞋”、使消費者致命的假酒和假藥、毀壞消費者面容的化妝品、使農(nóng)民顆粒不收的假種子、冒充名牌商標(biāo)銷售的煙、酒和冒充名牌礦泉水銷售的自來水;產(chǎn)品包裝信息不真實,如產(chǎn)品分量,構(gòu)成成份,生產(chǎn)日期及產(chǎn)品有效期虛假;無售后服務(wù)或者雖承諾了售后服務(wù)但不兌現(xiàn)。
在價格方面,采用掠奪性價格、欺詐性價格、壟斷價格等價格形式,這是目前我國市場上較為突出的違法與違德的價格行為。掠奪性價格主要是產(chǎn)品銷售價格遠(yuǎn)高于產(chǎn)品成本,高達(dá)10倍以上。諸如以幾十元成本的服裝按千元以上價格銷售,以十幾元成本的保健品按一百多元銷售。欺詐性價格主要是以虛假方式招徠顧客,如以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、折扣價的名義來誘騙顧客購買。壟斷價格主要表現(xiàn)目前有些行業(yè)為了阻止市場價格下降而實行行業(yè)價格共謀,共同制定行業(yè)價格,要求同行業(yè)的所有企業(yè)按此協(xié)議價銷售產(chǎn)品。
在促銷方面,設(shè)計與播送虛假廣告、誤導(dǎo)性廣告及內(nèi)容與形式不健康的廣告,或操縱及強迫顧客購買,在推銷中實行賄賂,如送禮、拿回扣等。此外,濫用有獎銷售招徠顧客,有的企業(yè)違反政府對有獎銷售最高金額5000元的規(guī)定,為了推銷其積壓滯銷的產(chǎn)品,不惜以重金刺激消費者購買,如購某物抽獎可贈送一套房子,或一部桑塔那汽車,或到國外旅游等。有的企業(yè)虛設(shè)有獎銷售欺騙顧客,如大獎有意不投放,有的設(shè)獎不兌現(xiàn),名曰獎一部小汽車,實則只獎一個小汽車模型玩具。
在分銷方面,違法與違德的主要表現(xiàn)是生產(chǎn)者與中間商不履行雙方簽訂的經(jīng)營合同,或生產(chǎn)者不按期供貨,或不如數(shù)供貨給中間商;或中間商不按期付款給生產(chǎn)者,或生產(chǎn)者和中間商相互推諉售后服務(wù)的責(zé)任等。
通過調(diào)研,我們還發(fā)現(xiàn),目前違背營銷道德的企業(yè),大多分布于服裝、食品、飲料及醫(yī)藥行業(yè)。這些行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品同廣大居民的生活息息相關(guān),因而,其違法與違德行為給社會及廣大消費者造成嚴(yán)重的危害,激起了廣大消費者的憤怒和譴責(zé),受到新聞媒體曝光及遭到政府法律的制裁。
三、影響企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)高低的因素
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)的高低有多種因素,但可概括為兩大因素即外部因素與內(nèi)部因素。
外部因素主要有市場因素,文化因素及政府因素。市場因素是指在一定社會經(jīng)濟發(fā)展水平條件下,市場體系與市場機制發(fā)育的程度及市場供求狀況的市場趨勢。當(dāng)市場體系與市場機制較成熟和完善時,公平競爭與誠信原則獲得充分發(fā)展。當(dāng)市場趨勢越呈現(xiàn)出供大于求的格局,市場競爭越激烈,企業(yè)在競爭中的行為越是受到其他企業(yè)和消費者的監(jiān)督和制約,市場因素的優(yōu)化,為企業(yè)營銷道德的建設(shè)提供良好的市場環(huán)境。反之,如果市場體系與市場機制不健全,等價交換與公平競爭原則則被扭曲。當(dāng)市場趨勢呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的格局,企業(yè)產(chǎn)品不愁銷路,市場缺乏競爭,這種劣質(zhì)的市場因素必將驅(qū)使某些企業(yè)憑借其對某些產(chǎn)品的壟斷地位,采用某些非經(jīng)濟手段參與市場競爭,而很少考慮社會及消費者的利益。
文化因素是制約企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)的又一重要外部因素。任何企業(yè)均在一定的社會文化中生存和發(fā)展,受到社會文化的制約和影響。每個國家的文化構(gòu)成又是復(fù)雜的,既存在為全體社會成員所共有的核心文化,又存在不同價值觀念和風(fēng)俗習(xí)慣的亞文化。此外,還存在囿于各國經(jīng)濟交流而產(chǎn)生的交叉文化。例如,我國除了以社會主義文化作為主流文化外,還存在西方資產(chǎn)階級文化及歷史遺留下來的以儒家思想為代表的封建主義文化,這些文化交融一起,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)及企業(yè)文化產(chǎn)生復(fù)雜的影響。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)高,能識別和區(qū)分美與丑、文明與腐朽、道德與非道德文化,自覺抵制腐朽文化對企業(yè)的侵蝕,吸納優(yōu)秀的社會文化,塑造企業(yè)優(yōu)秀文化,提高企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)。反之,有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能識別優(yōu)劣文化,有甚者,吸納劣質(zhì)文化而影響企業(yè)營銷道德的規(guī)范。
政府因素是影響企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)高低極重要的外部因素。主要包括政府立法調(diào)控體系是否健全,政府對企業(yè)違法及違德行為采取何種態(tài)度。如果政府立法完善,執(zhí)法機構(gòu)健全及執(zhí)法嚴(yán),這對企業(yè)將形成一種強制性的壓力,使企業(yè)感到,如果不按市場法則及政府立法從事經(jīng)營活動,必然遭到市場規(guī)律與政府法律制裁。反之,政府立法不健全,執(zhí)法不嚴(yán),必然為某些企業(yè)違法與違德行為提供可乘之機。如果地方政府對企業(yè)非法與非道德行為采取嚴(yán)肅的態(tài)度,即從批評、處罰到法律制裁,這將有力地限制非道德行為的泛濫。反之,如果地方政府對本地企業(yè)違法與違德行為持縱容或包庇、保護(hù)態(tài)度,這必然會加劇及擴大本地區(qū)企業(yè)的非道德行為。
如果說外部因素是決定企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)高低的前提條件,內(nèi)部因素則是決定性條件。內(nèi)部因素眾多,這里主要分析領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué),企業(yè)文化及企業(yè)職工素質(zhì)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人哲學(xué)對營銷決策的道德水準(zhǔn)起決定作用。這是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的法人代表,企業(yè)經(jīng)營決策往往由領(lǐng)導(dǎo)者作出。他們不僅具有最高經(jīng)營決策權(quán),而且肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展和不斷改善職工生活與承擔(dān)各種社會責(zé)任;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的人格化,企業(yè)的頭腦和心靈,其個人哲學(xué)必然融入企業(yè)經(jīng)營決策的制定與實施中。如果領(lǐng)導(dǎo)者具有正確的經(jīng)營哲學(xué),在制定營銷決策中,才能既考慮企業(yè)的利潤目標(biāo),又考慮消費者及社會的利益,而體現(xiàn)出企業(yè)營銷決策的道德性。反之,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者片面追求利潤最大化而損害社會與消費者利益,營銷決策必然會偏離道德的軌跡。
企業(yè)文化是直接影響企業(yè)營銷道德的重要內(nèi)部因素。企業(yè)文化是企業(yè)處在一定社會文化背景下,在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的獨特的企業(yè)價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)傳統(tǒng)、風(fēng)格習(xí)慣、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)及經(jīng)營戰(zhàn)略等。企業(yè)文化內(nèi)容很寬泛,包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)民主、企業(yè)制度及企業(yè)道德等。企業(yè)文化對營銷道德水平的影響表現(xiàn)為:首先它制約著營銷決策的動機。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀,而企業(yè)價值觀引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營行為,規(guī)定著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及廣大職工的決策動機;其次,企業(yè)文化規(guī)范著營銷決策的內(nèi)容,如企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)營銷決策指明了發(fā)展方向。企業(yè)文化中的規(guī)章制度對企業(yè)主體行為進(jìn)行強制性規(guī)范,使?fàn)I銷決策更加合理化、科學(xué)化及道德化;此外,企業(yè)文化的凝聚功能有利于營銷決策的實施。優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)形成一種凝聚力和向心力,即通過企業(yè)文化所塑造的共同價值、共同意識,把全體職工凝聚一起,對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),提高營銷道德水平起重要作用。
企業(yè)職工素質(zhì)的高低深刻地影響企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)。調(diào)查表明,企業(yè)職工的文化、業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)高低同企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)呈正相關(guān)的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)職工文化水平高,有正確的義利觀,有較強的業(yè)務(wù)能力時,對企業(yè)經(jīng)營決策的制定和實施會產(chǎn)生積極的影響,有利于營銷道德標(biāo)準(zhǔn)的提高,反之,便會產(chǎn)生消極的影響,并促使?fàn)I銷道德處于較低水平,甚至出現(xiàn)違德的局面。
四、幾點結(jié)論
從上述可見,要提高我國企業(yè)營銷道德水準(zhǔn),必須不斷完善外部因素與內(nèi)部環(huán)境。
1.加速發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,使我國的買方市場建立在高度發(fā)展生產(chǎn)力基礎(chǔ)上,使市場體系與市場機制更加完善,以便為企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)的不斷提高,創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
一、引言
會計是一個企業(yè)發(fā)展中不可或缺的職位，同時也是保證市場經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。但是為了達(dá)到這樣的要求，就需要會計在工作中除了遵守相關(guān)的法規(guī)外，同時也必須要具備較高的職業(yè)道德。但是，隨著我國市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，但仍然有部分會計在披露財會信息時弄虛作假，導(dǎo)致財會信息失真，最后釀成了不可挽回的經(jīng)濟損失。鑒于此，本文立足于會計人員社會職業(yè)道德水準(zhǔn)現(xiàn)狀，并探討提高會計社會職業(yè)道德的相關(guān)策略。
二、會計人員之職業(yè)道德水準(zhǔn)現(xiàn)狀研究
1.缺乏事實求是的職業(yè)意識
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，會計在經(jīng)濟活動的的地位日益凸顯，真實的財務(wù)信息是預(yù)測經(jīng)濟趨勢的重要參考數(shù)據(jù)?？陀^反映經(jīng)濟事實的財務(wù)信息無論對國家而言還是對于企業(yè)都是十分重要的信息。只有掌握了真是的財務(wù)信息，才有利于國家宏觀調(diào)控政策的制定與實施，也能幫助企業(yè)掌握經(jīng)濟走向做好決策。但是根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)目前我國會計人員弄虛作假的操作十分普遍，虛假財報嚴(yán)重影響了經(jīng)濟數(shù)據(jù)的真實性，這不利于我國經(jīng)濟快速穩(wěn)定的發(fā)展。通過隱瞞收入抑或推遲收入申報時間已換貨利用手機收入的時間差的獲利，和修改利潤計算方法減少稅款的行為都是缺乏會計職業(yè)道德的舉措，應(yīng)該得到矯治。
2.法律意識淡薄
為了配合會計人員培養(yǎng)需求，我國頒布了《會計法》以此指導(dǎo)會計人員的培養(yǎng)方針。事實上我國現(xiàn)目前，雖然全面實施了會計入職需具備會計從業(yè)資格證措施，但是其門檻相對而言仍然較低，獲得會計從業(yè)資格證考核的項目也僅僅是基礎(chǔ)的會計知識，而缺乏法律意識的培養(yǎng)與建設(shè)，正是因為這樣不規(guī)范的教育，致使我國會計人員道德水平常年來無法提高。部分“元老級”會計人員雖然有較高的資歷和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，事實上他們獲取會計從業(yè)資格的門檻，較之現(xiàn)在則更加寬松要求十分低，自然的這部分會計人員的法律意識就更加淡薄。
3.得過且過，缺乏專研精神
現(xiàn)代社會總是在不斷的發(fā)展與進(jìn)步，市場經(jīng)濟形勢也是瞬息萬變，會計工作也應(yīng)隨著時代的進(jìn)步而進(jìn)步。因此會計人員的職業(yè)能力也應(yīng)該不斷的得到提升以此契合時展與時俱進(jìn)提高工作效率。但是就現(xiàn)目前會計行業(yè)形勢來看，雖然對用人機制進(jìn)行了一定的改革，卻仍然沒有突破“終身制”的人力資源陷阱，因此一般情況下會計人員是可以捧著鐵飯碗過日子的。因此這就使得許多會計人員的職業(yè)素質(zhì)沒有與時俱進(jìn)，在工作中仍然按照老套路辦事缺乏專研精神，所以在工作中也往往拖拖踏踏，在自身修養(yǎng)上也沒有過多注重，隨波逐流，因此嚴(yán)重淡化了職業(yè)道德的約束力。加之會計隊伍的“老齡化”現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，老員工安于現(xiàn)狀的思想致使安于現(xiàn)狀，不思提高業(yè)務(wù)能力，在工作上也不思進(jìn)取，這樣的現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了會計行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
4.自律性不高
根據(jù)有關(guān)報告顯示，我國的經(jīng)濟犯罪案件中譬如偷稅漏稅等，大多數(shù)都與會計人員有著莫大的關(guān)系。因為會計人員是掌控公司財務(wù)信息重要職務(wù)，經(jīng)濟犯罪的實施自然也需要會計人員的配合。造成如此現(xiàn)狀的主要原因即是會計人員的自律不強，面對上級領(lǐng)導(dǎo)的威逼利誘往往不能堅持立場，做到誠信為本。當(dāng)然這主要是由于會計人員處于公司一個特殊的職位，是操控財務(wù)信息的主要人員，某些企業(yè)管理人想通過非法手段減少納稅，就需要會計人員的協(xié)助。部分會計人員在起初還能夠恪盡職守遵守法律約束，但是隨著上級鄰導(dǎo)的不斷施壓，就漸漸隨波逐流，監(jiān)守自盜。造成這樣現(xiàn)象的原因不能單方面歸咎于企業(yè)管理者的貪婪，這與會計人員的自律性也是密不可分的。如果會計人員能夠堅守立場，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通勸阻領(lǐng)導(dǎo)，或許犯罪行為也未必會實施也未可知，但是面對這樣的考驗，大多數(shù)會計人員都選擇了同流合污，這就說明了會計人員的道德水準(zhǔn)的確存在很大的問題。
三、影響會計職業(yè)道德因素
一般的會計在入職伊始基本上都能秉持一定的辦事原則的，但是為什么上隨著時間的推移，會計人員的工作原則卻喪失了呢？筆者通過學(xué)習(xí)與研究，總結(jié)出了以下幾點影響會計人員職業(yè)道德的關(guān)鍵因素。
1.利益驅(qū)動
自古以來利益都是拷問良知的利器，許多人面對利益誘惑時都不免被其影響。在現(xiàn)實生活中利益誘惑仍然是大家都必須面對的問題，但是會計人員由于其工作的特殊性質(zhì)，就必須要具備抵御誘惑的能力。加之會計人員工作的重要性，他們是掌握財務(wù)信息的關(guān)鍵，因此許多時候都會面臨巨大的利誘。加之，現(xiàn)代社會生存壓力大人們對物質(zhì)的需求也似乎日益增長，許多會計人員為了滿足私欲都會趨利而為。這樣的窘境一方面是由于社會風(fēng)氣所致，但是從本質(zhì)上講這也是我國會計人員職業(yè)道德水準(zhǔn)堪憂的情況的外顯。
2.忙于應(yīng)酬缺乏對會計法規(guī)的學(xué)習(xí)
就現(xiàn)目前會計人員工作的現(xiàn)狀分析而言，由于工作的特殊性質(zhì)，在工作之余的應(yīng)酬也較多。并且還有部分會計人員，總是覺得自己平日的工作比較繁雜，因此疲勞感較強。加之會計工作具有較高的穩(wěn)定性，其業(yè)務(wù)變化也不大，諸多原因綜合起來，就導(dǎo)致會計人員在在工作之余沒有及時的充電，也就沒充分的了解最新的法律法規(guī)。仍然按照陳舊的思路，沒有積極的探索新的工作策略，也沒有及時提升自我。這樣的現(xiàn)狀就導(dǎo)致大量會計人員首先沒有了解最新的法律法規(guī)，這樣就缺少了一定的法律約束力，久而久之連同原本不是很強的職業(yè)道德也逐漸被蠶食了。隨著時間的推移，會計人員也就喪失應(yīng)有的職業(yè)道德意識。
3.財務(wù)水平較低，缺乏敬業(yè)精神
根據(jù)有關(guān)報道顯示，我國100萬從事會計工作的人員中，大部分都屬于初級職稱，而具有高級職稱的只占不到20%的比例。相對而言，我國會計人員的平均水平的確處于比較尷尬的形勢。而職業(yè)水準(zhǔn)低就難免會造成業(yè)務(wù)上的挫折，部分職業(yè)水平較低的會計人員在工作中都會遇到諸多問題，久而久之就逐漸喪失了對職業(yè)的熱忱。在工作中僅僅是應(yīng)付了事，缺乏一定的敬業(yè)精神，同時也不能有效的解決工作的問題，不能抵抗工作壓力。最終導(dǎo)致職業(yè)道德被蠶食，在單位隨大流，沒有獨立思想。
4.上級的壓力
會計是企業(yè)管理財務(wù)信息的重要職位，那么會計的工作性質(zhì)終究是服務(wù)于企業(yè)與單位的。換言之，會計人員在企業(yè)中必然也是被管理的對象。因此從本質(zhì)上講，會計人員仍然屬于被管理者行列，這就意味著會計人員在工作也必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。因此在工作中倘若企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)思想不正，行為不端，就會逼迫會計人員做扭曲客觀事實的非法操作，面對這樣的壓力會計人員的確很難拒絕并加以制止。因此從某種程度上講，會計人員職業(yè)道德水準(zhǔn)是取決于其管理的職業(yè)道德修養(yǎng)的。
四、加強會計人員職業(yè)道德的前提條件
1.營造良好的社會環(huán)境
正所謂上層建筑決定主流意識形態(tài)，換言之社會的道德水平很大程度上決定著個人的道德水平和有關(guān)的職業(yè)道德水準(zhǔn)，會計人員作為社會群體中的一個重要組成部分，其職業(yè)道德水準(zhǔn)自然也會受到社會道德水準(zhǔn)的影響。因此為了全面提高會計職業(yè)道德，首先就應(yīng)該營造一個良好的社會環(huán)境，只有在良好的社會環(huán)境中，會計人員才能夠不斷的完善自我不斷提升自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。所謂見賢思齊，如果整體道德水準(zhǔn)都較低的情況下，在天下烏鴉一般黑的窘境下，想要會計人員提升自身職業(yè)道德也實在有點理想化，因此為了達(dá)到這樣的效果，全面提升會計人員的職業(yè)道德，首先就應(yīng)該營造起一個良好的社會環(huán)境。
2.建立完備的道德教育體系
從本質(zhì)上講職業(yè)道德水平的整體提升是一個長期性的工作，不可能一蹴而就。所謂江山易改本性難移，矯治錯行為就需要較長的時間，隨之還要構(gòu)建起新的職業(yè)道德意識，最終才能夠形成良好的職業(yè)道德體系。因此會計人員職業(yè)道德建設(shè)必然是一個漫長的過程，需要會計人員持之以恒突破自我才可以達(dá)成良好效果。因此為了培養(yǎng)起會計人員良好的職業(yè)道德，首先就要建立其一個完備的道德教育體系，并且在長期的教育過程中逐漸滲透職業(yè)道德思想。
3.加強行業(yè)監(jiān)管
雖然我國經(jīng)濟一直保持著極高的增速，但是不可否認(rèn)我國現(xiàn)目前仍然處于社會主義初級階段，社會建設(shè)還有很長的路要走，會計職業(yè)道德建設(shè)、會計職業(yè)素質(zhì)建設(shè)機制也剛剛起步，至今還不夠健全。提升會計人員職業(yè)道德不能僅僅依靠其自發(fā)性，適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督也十分必要。因此財務(wù)部門應(yīng)該對加強財務(wù)審計監(jiān)督力度，對各個企業(yè)單位的財務(wù)管理要實時監(jiān)控，不定期抽查，以此敦促會計人員提高自身素質(zhì)，在工作中恪守“誠實為本”的職業(yè)操作，在財務(wù)管理中做到實事求是，絕不弄虛作假。對于違法會計職業(yè)準(zhǔn)則的人員，財務(wù)部門要嚴(yán)厲懲治，依法追究其責(zé)任決不能姑息養(yǎng)奸。與此同時為了保證法律的公信力及科學(xué)性，立法部門應(yīng)該結(jié)合社會實際不斷完善《會計法》中的法律法規(guī)，在執(zhí)法過程中也要保證公平公正做到執(zhí)法必嚴(yán)。對于違法的會計人員，執(zhí)法部門要追究到底，不能因為有關(guān)人員遁逃而降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，也不能因為上級行政干涉而放棄對單位負(fù)責(zé)人、會計主管的追責(zé)。對于情節(jié)嚴(yán)重的必須交由司法機關(guān)處理，使其充分認(rèn)識到違反法律的嚴(yán)重性。
五、培育和完善會計人員職業(yè)道德的對策
1.加強職業(yè)道德建設(shè)，樹立誠信觀念
職業(yè)道德是約束會計行為關(guān)鍵因素，也是會計職業(yè)素質(zhì)的基本要求之一。為了引導(dǎo)會計人員在工作中恪盡職守，做到“以誠信為榮”，就需要全面提升會計人員的職業(yè)道德水平。因此各個單位應(yīng)該加大誠信教育力度，積極宣傳“誠信為本”的工作思想，促進(jìn)會計人員樹立起“誠信”觀念。在企業(yè)管理中，管理著要認(rèn)清誠信教育的重要性，并將其作為提高會計人員職業(yè)素質(zhì)的切入點，積極落實誠信教育，將誠信教育，并積極鼓勵在職員工踴躍參加有關(guān)的教育活動，幫助在職人員認(rèn)清自身職責(zé)，在日常工作盡力做好本職工作，絕不僭越法律法規(guī)，并實事求是放映企業(yè)財務(wù)情況。
2.強化教育培訓(xùn)
正所謂，人非生而知之。會計職業(yè)道德建設(shè)是一項長期性的教育，為了保證會計人員職業(yè)道德持續(xù)提高，在引進(jìn)會計人才時，企業(yè)及單位首先應(yīng)該對其職業(yè)道德水準(zhǔn)進(jìn)行一定的考量，考核達(dá)標(biāo)才能入職。此外，由于會計工作性質(zhì)具有一定的特殊性，在工作中受到的壓力較大、誘惑較多，為了促使會計人員銘記初心恪守原則，企業(yè)及單位也應(yīng)該時常組織會計人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)教育，保持及提升會計人員的職業(yè)道德水平。
3.踐行職責(zé)，發(fā)揮效用
為了確保會計職業(yè)道德建設(shè)實效性，那么就需要會計人員在日常工作中努力踐行職業(yè)道德準(zhǔn)則，不能讓職業(yè)道德建設(shè)流于形式，在工作中會計仍然我行我素。因此在工作中，上級領(lǐng)導(dǎo)要積極敦促會計人員遵守會計相關(guān)的職業(yè)準(zhǔn)則，以“誠實守信”作為工作的準(zhǔn)繩，在工作中絕對不能弄虛作假。此外在工作之余，也應(yīng)該積極組織會計員工進(jìn)行更加深入的探索學(xué)習(xí)，促使會計人員積極提升自身道德修養(yǎng)，并在工作中體現(xiàn)出自身的價值。
六、結(jié)言
綜上所述，隨著我經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，會計工作的重要性也日益凸顯，但是隨著時代的發(fā)展，會計行業(yè)也出現(xiàn)了貪污受賄、弄虛作假的現(xiàn)象，導(dǎo)致如此現(xiàn)象的根本在于，會計職業(yè)道德建設(shè)的缺失，為了確保會計行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，加強會計職業(yè)道德建設(shè)勢在必行。
參考文獻(xiàn)：
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市場營銷道德是用來判斷市場營銷活動正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在社會中生存和發(fā)展的過程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。市場營銷道德和社會責(zé)任兩個概念雖然有一些區(qū)別，但二者之間在實質(zhì)上又有很緊密的聯(lián)系。一般而言，企業(yè)不遵守市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)就很難履行其社會責(zé)任，而不履行社會責(zé)任的企業(yè)又必然違背了市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)。
一、企業(yè)不履行社會責(zé)任、違背市場營銷道德的原因
在目前我國的經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)的“經(jīng)濟人”和“社會人”身份之間經(jīng)常發(fā)生沖突，這就導(dǎo)致許多企業(yè)在經(jīng)營、營銷中只考慮自身利益，持有“利潤先于倫理”的觀念，而很少考慮營銷道德和社會責(zé)任問題。這一些問題的產(chǎn)生主要是因為以下這一些原因?qū)е碌模?/p>
1.企業(yè)道德意識和社會責(zé)任感不強
我國1993年末開始確立社會主義市場經(jīng)濟體系，2001年末才加入世貿(mào)組織，由于市場透明度和開放性不是很高，加之信息的不對稱性，這就使得企業(yè)自身對營銷道德方面不重視。我國的市場經(jīng)濟雖然已經(jīng)實行了10多年的時間，但和發(fā)達(dá)國家相比還是比較短，所以對市場營銷道德的建設(shè)還是比較落后。這就從大環(huán)境上未給企業(yè)提供良好的道德意識和社會責(zé)任感的形成的平臺。
2.生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟的存在
生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟是指生產(chǎn)者的一項經(jīng)濟活動會給社會上其他成員帶來危害，但他自己卻并不為此而支付足夠抵償這種危害的成本，此時生產(chǎn)者為其活動所付出的私人成本就小于該活動所造成的社會成本。
目前生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟現(xiàn)象在我們國家比較多。如一些印刷廠、造紙廠、煉油廠等污染比較嚴(yán)重的企業(yè)為了自身的利益而不顧環(huán)境的污染情況，由于我國目前沒有對這些污染的企業(yè)征收環(huán)境保護(hù)稅，而只是象征性的征收排污費，這樣這些企業(yè)為自己的污染行為所付出的私人成本就遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于治理其造成的污染所花費的社會成本，因此由于外部不經(jīng)濟的出現(xiàn)，使得一些企業(yè)成為“免費乘車者”，其自然而然不會考慮營銷道德和社會責(zé)任問題了。
3.市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任范圍不明確
道德標(biāo)準(zhǔn)不同于法律規(guī)范，它沒有國家的強制力作后盾，所以我國許多企業(yè)在經(jīng)營的過程中主要強調(diào)的是合法，因為合法的企業(yè)就不會受到處罰，至于是否合乎營銷道德水準(zhǔn)、是否履行社會責(zé)任，企業(yè)認(rèn)為不需要考慮太多，因為我國目前沒有比較明確的營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致企業(yè)不重視營銷道德標(biāo)準(zhǔn)的制定，不履行相應(yīng)的社會責(zé)任的事件屢屢發(fā)生。
基于以上這些原因的出現(xiàn)，我國目前企業(yè)的市場營銷道德意識比較差，自覺履行社會責(zé)任的企業(yè)比較少，要想使我國的企業(yè)在國際競爭中取得優(yōu)勢地位，在國內(nèi)競爭中形成良性競爭，必須要采取一定的對策來提高企業(yè)的市場營銷水準(zhǔn)和社會責(zé)任意識。
二、提高企業(yè)市場營銷道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任意識的對策
導(dǎo)致企業(yè)營銷道德缺失以及社會意識比較淡漠的原因很多，既包括外部的大環(huán)境，又包括企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境，因此提高企業(yè)市場營銷道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任意識的對策也主要包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的轉(zhuǎn)變和外部環(huán)境影響的加強。
1.加大宣傳力度，努力營造良好的市場營銷環(huán)境
解決營銷道德缺失以及社會意識淡漠的首要方法是營造良好的市場營銷外部環(huán)境，政府、媒體、輿論應(yīng)在這一方面起主要作用。政府應(yīng)鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任、提高營銷道德意識，對這一方面做得比較好的企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)自覺遵守營銷道德、履行社會責(zé)任；媒體應(yīng)不定期的宣傳遵守營銷道德、履行社會責(zé)任比較突出的企業(yè)，并對一些違背道德、不履行社會責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行曝光。通過這種方式也可以使企業(yè)為了自身的發(fā)展而遵守營銷道德，自覺履行社會責(zé)任。
2.轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)
市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會和其他利益相關(guān)者時所持的態(tài)度、思想和觀念。因此，要想使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中自覺遵守道德標(biāo)準(zhǔn)、履行社會責(zé)任，必須使企業(yè)的營銷觀念提升到社會市場營銷觀念這個層面，即營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要、社會利益這三個方面。
3.加強市場營銷道德規(guī)范的制定
實現(xiàn)法治的前提條件是擁有良法、依法而治。同樣實現(xiàn)德治的前提條件是擁有良好的道德標(biāo)準(zhǔn)、依照道德標(biāo)準(zhǔn)來治理。因此，政府應(yīng)從宏觀上制定營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)提供最基本的營銷道德依據(jù)，促使企業(yè)根據(jù)自身的情況并結(jié)合政府的道德標(biāo)準(zhǔn)制定適合企業(yè)的營銷道德準(zhǔn)則。政府應(yīng)明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并將社會責(zé)任的履行情況作為考核企業(yè)經(jīng)營狀況的一個標(biāo)準(zhǔn)。政府從宏觀上強調(diào)了營銷道德標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任，而企業(yè)應(yīng)該從微觀上進(jìn)行操作。
4.提高企業(yè)的不道德成本，提高企業(yè)的社會責(zé)任意識
許多企業(yè)由于生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟的影響，導(dǎo)致其不道德決策的成本比較低。因此政府應(yīng)提高企業(yè)的不道德決策的成本，迫使企業(yè)在決策時考慮相關(guān)的利益群體以及社會利益。如使用“污染者負(fù)責(zé)”的方法降低企業(yè)的污染程度，使用環(huán)境標(biāo)志督促企業(yè)自覺維護(hù)環(huán)境，使用重罰強制企業(yè)履行社會責(zé)任等。通過這一些方法，企業(yè)的不道德成本將大大增加，企業(yè)在決策時會更多地考慮社會利益、社會責(zé)任等問題。
企業(yè)的市場營銷道德和社會責(zé)任問題是一個持久的問題，需要政府、企業(yè)、消費者共同努力才會逐漸的取得一些進(jìn)展，因此應(yīng)將這些問題作為持續(xù)問題，常抓不懈，這樣才會使我國的市場營銷環(huán)境慢慢趨于文明。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭國慶:市場營銷學(xué)[M].武漢大學(xué)出版社,2004版
[2]王能民孫林巖汪應(yīng)洛:綠色供應(yīng)連管理[M].清華大學(xué)出版社,2005年
市場營銷道德是用來判斷市場營銷活動正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在社會中生存和發(fā)展的過程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。市場營銷道德和社會責(zé)任兩個概念雖然有一些區(qū)別，但二者之間在實質(zhì)上又有很緊密的聯(lián)系。一般而言，企業(yè)不遵守市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)就很難履行其社會責(zé)任，而不履行社會責(zé)任的企業(yè)又必然違背了市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)。
一、企業(yè)不履行社會責(zé)任、違背市場營銷道德的原因
在目前我國的經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)的“經(jīng)濟人”和“社會人”身份之間經(jīng)常發(fā)生沖突，這就導(dǎo)致許多企業(yè)在經(jīng)營、營銷中只考慮自身利益，持有“利潤先于倫理”的觀念，而很少考慮營銷道德和社會責(zé)任問題。這一些問題的產(chǎn)生主要是因為以下這一些原因?qū)е碌模?/p>
1.企業(yè)道德意識和社會責(zé)任感不強
我國1993年末開始確立社會主義市場經(jīng)濟體系，2001年末才加入世貿(mào)組織，由于市場透明度和開放性不是很高，加之信息的不對稱性，這就使得企業(yè)自身對營銷道德方面不重視。我國的市場經(jīng)濟雖然已經(jīng)實行了10多年的時間，但和發(fā)達(dá)國家相比還是比較短，所以對市場營銷道德的建設(shè)還是比較落后。這就從大環(huán)境上未給企業(yè)提供良好的道德意識和社會責(zé)任感的形成的平臺。
2.生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟的存在
生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟是指生產(chǎn)者的一項經(jīng)濟活動會給社會上其他成員帶來危害，但他自己卻并不為此而支付足夠抵償這種危害的成本，此時生產(chǎn)者為其活動所付出的私人成本就小于該活動所造成的社會成本。
目前生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟現(xiàn)象在我們國家比較多。如一些印刷廠、造紙廠、煉油廠等污染比較嚴(yán)重的企業(yè)為了自身的利益而不顧環(huán)境的污染情況，由于我國目前沒有對這些污染的企業(yè)征收環(huán)境保護(hù)稅，而只是象征性的征收排污費，這樣這些企業(yè)為自己的污染行為所付出的私人成本就遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于治理其造成的污染所花費的社會成本，因此由于外部不經(jīng)濟的出現(xiàn)，使得一些企業(yè)成為“免費乘車者”，其自然而然不會考慮營銷道德和社會責(zé)任問題了。
3.市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任范圍不明確
道德標(biāo)準(zhǔn)不同于法律規(guī)范，它沒有國家的強制力作后盾，所以我國許多企業(yè)在經(jīng)營的過程中主要強調(diào)的是合法，因為合法的企業(yè)就不會受到處罰，至于是否合乎營銷道德水準(zhǔn)、是否履行社會責(zé)任，企業(yè)認(rèn)為不需要考慮太多，因為我國目前沒有比較明確的營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致企業(yè)不重視營銷道德標(biāo)準(zhǔn)的制定，不履行相應(yīng)的社會責(zé)任的事件屢屢發(fā)生。
基于以上這些原因的出現(xiàn)，我國目前企業(yè)的市場營銷道德意識比較差，自覺履行社會責(zé)任的企業(yè)比較少，要想使我國的企業(yè)在國際競爭中取得優(yōu)勢地位，在國內(nèi)競爭中形成良性競爭，必須要采取一定的對策來提高企業(yè)的市場營銷水準(zhǔn)和社會責(zé)任意識。
二、提高企業(yè)市場營銷道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任意識的對策
導(dǎo)致企業(yè)營銷道德缺失以及社會意識比較淡漠的原因很多，既包括外部的大環(huán)境，又包括企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境，因此提高企業(yè)市場營銷道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任意識的對策也主要包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的轉(zhuǎn)變和外部環(huán)境影響的加強。
1.加大宣傳力度，努力營造良好的市場營銷環(huán)境
解決營銷道德缺失以及社會意識淡漠的首要方法是營造良好的市場營銷外部環(huán)境，政府、媒體、輿論應(yīng)在這一方面起主要作用。政府應(yīng)鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任、提高營銷道德意識，對這一方面做得比較好的企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)自覺遵守營銷道德、履行社會責(zé)任；媒體應(yīng)不定期的宣傳遵守營銷道德、履行社會責(zé)任比較突出的企業(yè)，并對一些違背道德、不履行社會責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行曝光。通過這種方式也可以使企業(yè)為了自身的發(fā)展而遵守營銷道德，自覺履行社會責(zé)任。
2.轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)
市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會和其他利益相關(guān)者時所持的態(tài)度、思想和觀念。因此，要想使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中自覺遵守道德標(biāo)準(zhǔn)、履行社會責(zé)任，必須使企業(yè)的營銷觀念提升到社會市場營銷觀念這個層面，即營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要、社會利益這三個方面。3.加強市場營銷道德規(guī)范的制定
實現(xiàn)法治的前提條件是擁有良法、依法而治。同樣實現(xiàn)德治的前提條件是擁有良好的道德標(biāo)準(zhǔn)、依照道德標(biāo)準(zhǔn)來治理。因此，政府應(yīng)從宏觀上制定營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)提供最基本的營銷道德依據(jù)，促使企業(yè)根據(jù)自身的情況并結(jié)合政府的道德標(biāo)準(zhǔn)制定適合企業(yè)的營銷道德準(zhǔn)則。政府應(yīng)明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并將社會責(zé)任的履行情況作為考核企業(yè)經(jīng)營狀況的一個標(biāo)準(zhǔn)。政府從宏觀上強調(diào)了營銷道德標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任，而企業(yè)應(yīng)該從微觀上進(jìn)行操作。
4.提高企業(yè)的不道德成本，提高企業(yè)的社會責(zé)任意識
許多企業(yè)由于生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟的影響，導(dǎo)致其不道德決策的成本比較低。因此政府應(yīng)提高企業(yè)的不道德決策的成本，迫使企業(yè)在決策時考慮相關(guān)的利益群體以及社會利益。如使用“污染者負(fù)責(zé)”的方法降低企業(yè)的污染程度，使用環(huán)境標(biāo)志督促企業(yè)自覺維護(hù)環(huán)境，使用重罰強制企業(yè)履行社會責(zé)任等。通過這一些方法，企業(yè)的不道德成本將大大增加，企業(yè)在決策時會更多地考慮社會利益、社會責(zé)任等問題。
企業(yè)的市場營銷道德和社會責(zé)任問題是一個持久的問題，需要政府、企業(yè)、消費者共同努力才會逐漸的取得一些進(jìn)展，因此應(yīng)將這些問題作為持續(xù)問題，常抓不懈，這樣才會使我國的市場營銷環(huán)境慢慢趨于文明。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭國慶:市場營銷學(xué)[M].武漢大學(xué)出版社,2004版
[2]王能民孫林巖汪應(yīng)洛:綠色供應(yīng)連管理[M].清華大學(xué)出版社,2005年
