首頁 > 優(yōu)秀范文 > 行政年終工作總結(jié)
時間：2023-03-02 15:08:30
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇行政年終工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部2010年工作綱要 「 1
| | | | | | | |
查看更多>>
2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2010年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部2010年工作綱要
2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2010年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
[2]
行政個人年終工作總結(jié)1今年我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就今年的工作情況做個總結(jié)：
一、人事方面
針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合其中，對外招聘通過四種渠道進行，利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，利用網(wǎng)絡(luò)平臺在_各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、酒店文化建設(shè)方面
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片加講解的教學(xué)方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進行細分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，切實做到將制度服務(wù)于工作。
五、員工管理方面
從行動方面管理，行政部結(jié)合酒店的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進一步了解酒店員工的思想動態(tài)，營造酒店良好的酒店文化與人文關(guān)懷，促進管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進團結(jié)的目的。切實做到關(guān)心員工、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
行政個人年終工作總結(jié)220_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證透過，透過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。
要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)職責(zé)。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕泶丝桃韵聨讉€方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
行政個人年終工作總結(jié)3在20_年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20_年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
五、存在的問題和不足
員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。
行政個人年終工作總結(jié)420_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20_年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工作狀況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，構(gòu)成良好的工作氛圍
1、行政?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髑繃統(tǒng)中姓扛咝г俗?，就务必为切实履袨a米隕碇霸穡笆薄俺淶紜?，广^閃己玫難胺瘴А?/p>在20_年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求思考在前、服務(wù)在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面。
不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識。
二、突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制
1、加強安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制，針對公司的具體狀況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20_年沒有發(fā)生一齊大的安全及消防事故。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務(wù)進行每半年的盤點。
在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務(wù)進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、持續(xù)良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。
全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經(jīng)驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、行政是服務(wù)工作，持續(xù)一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的職責(zé)心，是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹立服務(wù)意識，加強對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際狀況實際處理，實際狀況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時思考欠缺。
2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20_年工作計劃
根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。
目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。
4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進一步提高。
“多走，多看，勤檢查”，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。
行政個人年終工作總結(jié)5時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至七月，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首三個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放等)。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等)。
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺。
2、在處理工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
三、接下來的工作計劃：
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進行iso體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
2017行政年終工作總結(jié)報告二 20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
1.2018年全年辦公用品采購及使用情況
申購月份
辦公用品
勞保用品
備注
采購金額（元）
實付金額（元）
采購金額（元）
實付金額（元）
1月
0.00
0.00
914.50
914.50
2月
386.00
386.00
635.50
635.50
3月
0.00
0.00
400.90
400.90
4月
314.00
314.00
1316.00
1316.00
5月
0.00
0.00
0.00
0.00
6月
150.00
150.00
409.50
409.50
7月
842.50
842.50
956.50
956.50
8月
244.00
244.00
1047.50
1047.50
9月
401.00
401.00
735.50
735.50
10月
0.00
0.00
725.00
725.00
11月
265.50
265.50
907.50
907.50
12月
528.00
528.00
670.50
670.50
合計：
辦公用品：
3131元
勞保用品：
8718.90元
上圖數(shù)據(jù)所示，在過去一年里，辦公用品及生產(chǎn)勞保用品的采購數(shù)額相對穩(wěn)定，對比2018年年度預(yù)算費用無大出入。響應(yīng)總公司開支節(jié)流的號召，在2019年會更加細化每一項開支，盡可能減少不必要的費用。
2. 車輛管理
2018年度車輛加油量及大車維修費用統(tǒng)計表
月份
公車 陜DLQ685
大車 陜D99078
大車維修保養(yǎng)費用
備注
加油量（L）
金額（元）
加油量（L）
金額（元）
1月
50.58
350.00
937.4
6400.00
2月
0.00
0.00
1442.91
8884.70
3月
0.00
0.00
1275.55
7735.66
4月
152.69
1050.00
1245.57
8583.95
5月
52.75
365.00
1382.13
9025.11
6月
79.18
571.67
1231.91
7859.46
7月
0.00
0.00
959.78
6280.00
8月
50.61
371.00
1820.84
12394.08
9月
26.53
200.00
1578.76
11472.00
10月
47.80
370.00
2147.38
16047.00
11月
0.00
0.00
2322.18
16615.95
12月
51.28
340.00
2403.29
15353.00
費用小計：
511.42L
3617.67元
18747.70L
126650.91元
38028元
合計：
公車3617.67元+大車126650.91元+大車維修費38028元=168296.58元
2018年度污泥車加油用量對比2017年增長率為65%，跟今年以來污泥量增加有直接關(guān)系；車輛維修方面，上半年車輛維修頻率較高，費用開支較大，主要是污泥運送點路況不佳，出現(xiàn)狀況較多，很大程度上導(dǎo)致維修費用過高，下半年已有所緩解，就維修費用開支方面也與定點維修廠多次溝通，更加有效地去節(jié)省成本。
3. 人力資源方面工作總結(jié)
①考勤管理：嚴格按照公司的考勤管理規(guī)定，加強考勤管理 ，提高員工工作自律性。每月月初仔細核對每一位員工考勤記錄，詳細審核，做好當(dāng)月的考勤匯總在規(guī)定期限內(nèi)交于財務(wù)，為財務(wù)部門工資核算提供可靠數(shù)據(jù)。
②人員入職、離職手續(xù)辦理：2018年辦理新職工入職手續(xù)4人，辦理職工離職結(jié)算手續(xù)6人。日常對在職職工的勞動合同及時更新并合理保管，對水廠的人員招聘工作，協(xié)助水廠廠長做好人才補充，人員招聘。
③職工五險一金社會保險工作：2018年是各種社保政策變動最大的一年，人力資源和會保障局響應(yīng)國家號召相繼出臺了各種惠民社保政策，企業(yè)也是全力配合。嚴格按照社會保險相關(guān)規(guī)定為員工參保，目前在職人員基本全部參保，根據(jù)年終社保結(jié)算數(shù)據(jù)顯示，2018年我公司共繳納五險一金費用合計608617.94元，其中養(yǎng)老保險335251元，醫(yī)療保險112221.20元，失業(yè)保險8537.18元，工傷和生育保險21380.64元，公積金138693元。
每月按時做好各項社保申報工作，及時準(zhǔn)確掌握人員動態(tài)，對人員的入職離職及時做好增減，新入職人員確定參保繳費基數(shù)，完成申報核定并及時繳費。對職工社保的日常處理，幫助職工咨詢和辦理各項事項。年終做好全年度的社保結(jié)算，保證不出差錯。
④員工福利待遇：根據(jù)總公司福利待遇規(guī)定，每逢節(jié)假日及時申請并發(fā)放過節(jié)費用或物資，積極組織員工活動，加強企業(yè)文化活動建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
⑤企業(yè)培訓(xùn)：2018年聯(lián)系并組織各項職工培訓(xùn)約4次左右，有企業(yè)消防培訓(xùn)、安全健康培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)等。
4. 檔案管理：行政人員配置有限，除了日常文件資料及印章管理，還兼職水廠檔案室工作，4月份接總公司通知，開始水廠資料規(guī)整工作，根據(jù)總公司提供的詳細檔案整理規(guī)范，在工作之余，歷時三個月左右，對檔案室歷年來各種文檔資料重新歸類放置，裝盒，貼封皮，做編號，并建立了電子版目錄，供日常查閱，使檔案管理工作更加的正規(guī)化、規(guī)范化。
5. 精密儀器設(shè)備管理：按總公司要求，對我水廠化驗室使用的特殊儀器定期進行校驗備案，按規(guī)定每年進行校驗申報，聯(lián)系專業(yè)校驗人員到場操作，并取得校驗合格書，日常做好儀器校驗臺賬。
6. 采購合同的保管及臺賬整理工作。
7. 其他日常后勤工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
二、工作中存在不足之處：
1.專業(yè)技能還有待提高，將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，加強文書書寫能力。
2.職工培訓(xùn)工作落實的不足，2019年加強職工培訓(xùn)，包括操作技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)及職工入職培訓(xùn)工作，只有將員工培訓(xùn)工作落實到實處，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，投入工作。對老員工日常進行操作及制度考核，更好地去促進大家學(xué)習(xí)的主動性。
3.端正工作態(tài)度，提高工作效率，高效率、高質(zhì)量的完成自己本職工作。
二、2019年工作計劃及著重點
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。行政工作看似簡單，實則涉及方方面面，要很好的去做到游刃有余，還要繼續(xù)努力。一個人的力量是有限的，日后工作中也要學(xué)會合理接納別人的不同建議，讓工作更出彩。2.做好工作規(guī)劃，積極參加總公司的網(wǎng)站培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識。
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。20__年上半年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將20__年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。20__年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面：一、人事管理方面1、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部；3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。4、強化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；5、崗位職責(zé)：對各崗位職責(zé)進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。二、行政工作方面1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行本文政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進行。3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。4、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預(yù)定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。三、公司管理運作方面1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20__年上半年工作尚存不足之處：1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力；3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強；5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。下半年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責(zé)人，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn) 計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在20__年上半年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。《行政部20__年終工作總結(jié)及20__年工作計劃》行政部20__年終工作
總結(jié)及20__年工作計劃。
今年，我省對農(nóng)村義務(wù)教育階段補助公用經(jīng)費核定標(biāo)準(zhǔn)為：小學(xué)生255元/生，初中375元/生；補助貧困寄宿生的標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)每生每天補助2元，初中每生每天補助3元；比去年都有所提高。我縣根據(jù)實際，制定了《蒙城縣調(diào)整完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關(guān)規(guī)章制度，明確了我縣義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革中補助資金新的補助標(biāo)準(zhǔn)及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。2009年中央及省應(yīng)補助我縣中小學(xué)生均公用經(jīng)費共計6731.6萬元，目前，已分批撥付到各義務(wù)教育階段學(xué)校。對于縣財政負擔(dān)的生均公用經(jīng)費220萬，也已撥付到位。保證了各中小學(xué)正常辦公教學(xué)的需要。全縣義務(wù)教育階段貧困寄宿生人數(shù)652人，全年需補助資金48.8萬元，也已補助到受助學(xué)生手中。
二、做好中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金發(fā)放工作
根據(jù)省市文件精神，今年繼續(xù)對中職學(xué)校學(xué)生資助國家助學(xué)金，資助標(biāo)準(zhǔn)為1500元/生年，資助對象是具有中等職業(yè)學(xué)校全日制正式學(xué)籍的在校一、二年級所有學(xué)生。今年，我縣確定的2009年中職學(xué)校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生共4650人，全年需要資金697.5萬元。此項資金已通過在建行開設(shè)的專戶，直接打入受助學(xué)生賬戶。
三、做好農(nóng)村部分計生獎扶對象資金補助工作
根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣二oo八年獎勵扶助民生工程實施方案》。在實施方案中明確提出今年計生獎扶工作的目標(biāo)任務(wù)、實施步驟、工作時間進度。
上半年，我們完成獎勵扶助對象的確認工作， 2009年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的174人、只生育過一個獨生女且死亡現(xiàn)無子女的10人、多子女死亡現(xiàn)無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的175人，全年需補助資金49.97萬元。今年七月份，已將補助資金通過“一卡通”補助到獎扶對象賬戶。
四、做好09年度貧困家庭大學(xué)生資助工作
2009年，我們繼續(xù)與有關(guān)部門配合合理確定受助對象，對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應(yīng)屆本科貧困大學(xué)生給予適當(dāng)?shù)馁Y助，資助標(biāo)準(zhǔn)為：一般貧困戶標(biāo)準(zhǔn)1000元/人，特困戶標(biāo)準(zhǔn)XX元/人。今年，我縣資助貧困大學(xué)生441人，補助金額為54.8萬元。使一批家庭困難的學(xué)子能夠走入大學(xué)的校門。并進一步并完善管理制度，建立貧困家庭大學(xué)生救助的長效機制。
五、做好縣直單位及上劃教師統(tǒng)發(fā)工資管理工作
幾年來，通過完善考核制度，建立檔案管理體制，工資統(tǒng)發(fā)工作正逐步正規(guī)化、正?；＝衲?，我們又進一步整理、完善了統(tǒng)發(fā)工資人員臺賬管理，并對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編不在崗教師進行了核實清理。今年6、7月份行政事業(yè)單位執(zhí)行正常晉升級別工資，由于此項工作涉及兩個年度，工作要求細致，錄入時我們力求準(zhǔn)確，并對增資進行了補發(fā)。
另外，我們根據(jù)省下達平均數(shù)，對我縣的津補貼進行了認真測算，形成了《蒙城縣規(guī)范公務(wù)員津補貼實施方案》，已上報省廳，我縣規(guī)范津補貼工作正逐步開展。
六、做好中央政法補助專款項目申報與執(zhí)行工作
為緩解基層政法部門經(jīng)費緊張的狀況，中央及省級財政從XX年起實施了中央政法補助專款項目。今年是中央政法補助第三個三年規(guī)劃的第二年。今年中央與省共補助我縣設(shè)備及維修項目資金共162萬元。我們根據(jù)我縣的實際情況，要求公檢法司部門堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，集中資金，保證重點”的原則，進行項目的論證與申報。我們下發(fā)了專門文件和基本情況調(diào)查表，要求政法單位對省歷年下發(fā)的中央政法補助設(shè)備進行一次全面的清理，未入賬設(shè)備及時入固定資產(chǎn)賬。督促政法部門維修項目的實施，確保?？顚Ｓ谩?/p>
七、積極參與“六個一工程”項目與資金的管理
我縣旅游資源雖然豐富，但配套設(shè)施相對滯后。為此，今年以來，我縣積極實施了以修建板橋集戰(zhàn)斗紀念館、續(xù)建莊子祠、整修文廟、重建九鼎靈山寺紫竹閣、打造“楹聯(lián)文化一條街”、萬佛塔公園景點環(huán)境整合等為主體的“一館、一祠、一廟、一閣、一街、一園”的“六個一”工程建設(shè)。為此，縣財政在財力并不寬裕的情況下，優(yōu)先安排文化產(chǎn)業(yè)工程建設(shè)經(jīng)費1065萬元，用于“六個一”工程建設(shè)。為確保財政資金透明、合理、高效投入使用，對此項資金實行了專戶管理，確保?？顚Ｓ?。在資金撥付上嚴格按照與建筑商的合同規(guī)定進行，根據(jù)工程進度撥付資金，并由牽頭領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位、監(jiān)理方集體討論認可并簽字后方能進行資金劃撥，我們也多次深入到工程現(xiàn)場，查看工程質(zhì)量，做到了公開、透明、規(guī)范、高效。
八、加強對教科文行政政法單位專項資金的管理
近年來，上級補助我縣行政教科文及政法單位專項資金較多，為加大對用款單位專項資金跟蹤問效的力度，XX年底，行財股在縣會計中心設(shè)立了行財資金專戶。按照《蒙城縣財政局專項資金管理辦法》的規(guī)定，上級及縣本級補助的專項資金先進入專戶，專項資金到達后二個工作日內(nèi)通知項目單位，用款單位提出的申請后，手續(xù)齊全的限時辦結(jié)。對工程項目實行現(xiàn)場察看，按工程進度撥付資金，對專項資金實施事前事后監(jiān)督，注重跟蹤問效。確保專項資金專款專用，提高資金的使用效益。
共2頁,當(dāng)前第1頁1
九、做好行政事業(yè)有關(guān)規(guī)章制度的修訂工作
目前，我縣行政事業(yè)單位執(zhí)行的差旅費、招待費等標(biāo)準(zhǔn)都是老標(biāo)準(zhǔn)，隨著經(jīng)濟發(fā)展水平和物價等因素的變化，現(xiàn)行差旅相關(guān)開支標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)實際需要。為進一步規(guī)范機關(guān)財務(wù)管理工作，我們與有關(guān)單位配合，根據(jù)我縣實際，本著勤儉節(jié)約、保證必需、便于操作的原則，修訂了我縣的《公務(wù)用車管理暫行辦法》、《蒙城縣行政事業(yè)單位差旅費管理暫行辦法》、《蒙城縣行政事業(yè)單位招待費管理暫行辦法》等規(guī)章制度，為行政事業(yè)單位的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
十、參與教科文行政政法單位預(yù)算的編制
根據(jù)要求，2010年部門預(yù)算要通過軟件上報，并由業(yè)務(wù)股室負責(zé)指導(dǎo)，11月份，我們就著手搜集相關(guān)資料，配合相關(guān)股室，積極參與對46個主管單位部門預(yù)算的布置，指導(dǎo)、審核、上報，通過加班加點的工作，按照時間要求完成了此項任務(wù)。
2010年，我們打算主要做好以下幾項工作：
一、 做好教科文行政政法單位部門決算工作
教科文行政政法單位決算涉及面廣、工作量大、情況復(fù)雜。我們要在掌握基礎(chǔ)資料，收集相關(guān)信息，舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好2009年教科文行政政法單位的部門決算，并對決算收支情況進行認真分析，掌握單位基本信息，做到心中有數(shù)。
二、 做好義務(wù)教育階段中小學(xué)預(yù)算的編制工作
根據(jù)義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的要求，義務(wù)教育階段中小學(xué)預(yù)算必須單獨編制預(yù)算。2009年已第一次編制了全縣中小學(xué)經(jīng)費預(yù)算，09年要在09年的基礎(chǔ)上，進一步完善編制程序及定員定額的確定，加強對中小學(xué)財務(wù)經(jīng)辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好2010年中小學(xué)經(jīng)費預(yù)算的編制，并下達到義務(wù)教育階段中小學(xué)。
三、加強涉及行財?shù)拿裆こ藤Y金的管理
2010年我們要根據(jù)中央與省下的義務(wù)教育經(jīng)費保障補助數(shù)額，做好資金的分配與清算，確保生均公用經(jīng)費按時足額到位，并大力支持薄弱學(xué)校改善辦學(xué)條件。根據(jù)審核人數(shù)，及時做好貧困寄宿生生活補助的發(fā)放。我們還將加強對教育經(jīng)費保障調(diào)查研究的力度，要在中央與省有關(guān)文件精神的指導(dǎo)下配合教育部門，加強對新的教育政策實施后出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，并及時解決有關(guān)問題。
進一步核實09年中等職業(yè)學(xué)校在讀學(xué)生人數(shù)，完善中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金專戶管理及按月發(fā)放機制，及時撥付中職國家助學(xué)金。
與計生部門配合，核實09年計生獎扶對象，履行有關(guān)手續(xù)及時將補助資金發(fā)放到獎勵扶助對象賬戶。
加快廣播電視村村通的實施，根據(jù)項目進度撥付專項資金，加強資金的監(jiān)管，做到專款專用。
四、做好規(guī)范縣級公務(wù)員津補貼工作
我們要在做好縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上劃教師工資管理的同時，積極參與規(guī)范津補貼工作。由于我縣規(guī)范津補貼方案還沒有下達，此項工作還沒全面鋪開。下一步，我們要根據(jù)省市批復(fù)的津補貼方案，把我縣的公務(wù)員津補貼規(guī)范為工作性津貼、生活性津貼，取消其他各項地方性津補貼，同時完善我縣事業(yè)單位津補貼的發(fā)放，認真做好我縣的津補貼規(guī)范工作。
五、加強教科文單位財務(wù)管理基礎(chǔ)工作
在09年的工作中，我們要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)政府收支分類改革，著手整理教科文單位基礎(chǔ)資料，掌握單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，研究確定科學(xué)合理符合單位基本需求公用經(jīng)費及業(yè)務(wù)經(jīng)費的支出定額，完善有關(guān)規(guī)章制度；進一步完善預(yù)算執(zhí)行程序，加強農(nóng)村中小學(xué)收支管理；加強對專項資金的管理力度，確保教科文行政部門履行職能的基本需要，提高財政資金的使用效益。
1、為全面推進依法行政，我們深入學(xué)習(xí)黨的____大精神，把依法行政工作情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部講政治、講大局的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，深化對依法行政重要性和必要性的認識;實現(xiàn)從單靠行政命令手段管理轉(zhuǎn)變到運用法律手段管理上來，樹立對依法行政的緊迫感和責(zé)任感。
2、加強法制學(xué)習(xí)，夯實依法行政基礎(chǔ)。我們以“兩個轉(zhuǎn)變，兩個提高”為目標(biāo)，貼近基層、貼近群眾、貼近生活，創(chuàng)新普法載體和工作方法，加大“六五”普法宣傳教育力度，鎮(zhèn)黨委政府還針對機關(guān)干部的工作特點，對法律知識的需求，通過無紙化學(xué)法，使每個干部每年學(xué)法的時間不少于40學(xué)時，與年終考核掛起鉤來。通過學(xué)習(xí)，干部職工的法律素質(zhì)明顯提高，干部依法辦事、社會公正公平。今年來，社會矛盾、民事糾紛發(fā)生率逐步下降，調(diào)處能力明顯增強，居民安寧，社會穩(wěn)定。
3、切實改進工作作風(fēng)，努力創(chuàng)新服務(wù)方式。我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心，全面提高辦事效率。并多次召開機關(guān)作風(fēng)建設(shè)會議，要求全體人員依法行政，執(zhí)政為民。按照經(jīng)濟工作項目化、項目工作責(zé)任化的要求，將任務(wù)、責(zé)任分解到人，并對機關(guān)干部的年度工作實行量化考核，考核結(jié)果與年終目標(biāo)獎勵相掛鉤。
二、加大宣傳力度，推進依法行政宣傳。
堅持全方位多形式宣傳，營造良好的教育宣傳氛圍。一是開展執(zhí)法宣傳月活動在主要街道、路口懸掛宣傳橫幅，向廣大群眾散發(fā)宣傳手冊，發(fā)放各類宣傳資料3000多份，接受群眾咨詢800多人次，使執(zhí)法宣傳工作達到了一定的細化和廣度。二是開辟宣傳專欄，以多種形式向廣大群眾宣傳和普及法律知識。三是組織各類互動宣傳，為群眾向人大代表反映問題、獻計獻策，設(shè)置平臺并在鎮(zhèn)設(shè)立投訴電話和投訴信箱，辦理群眾投訴、傾聽群眾意見和建議，均取得了較好的宣傳教育、溝通和互動效果。
三、開展分線治理，全面推進，促進依法治鎮(zhèn)工作向縱深發(fā)展。
依法治鎮(zhèn)工作是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，涉及面寬、政策性強我鎮(zhèn)根據(jù)“誰主管誰負責(zé)”的原則，進行統(tǒng)籌安排，各盡其責(zé)、各盡其職，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓依法治鎮(zhèn)的局面。依法治鎮(zhèn)工作，調(diào)動了全鎮(zhèn)各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鎮(zhèn)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化依法治鎮(zhèn)工作格局，實現(xiàn)了治理保穩(wěn)定，治理求發(fā)展的目標(biāo)。
四、完善行政監(jiān)督機制，有效防范和化解社會矛盾。
我鎮(zhèn)為了進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、構(gòu)建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調(diào)解機制，成立了____鎮(zhèn)社會綜合管理做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持定期排查和重點排查相結(jié)合，及時處理和化解矛盾，確保社會政治穩(wěn)定。各村均建立了調(diào)解委員會，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作。全年共調(diào)解各類矛盾糾紛56件，成功54件，成功處理了我鎮(zhèn)羊坦村案件，充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了干群關(guān)系，有效維護了社會穩(wěn)定。
一、工作內(nèi)容
全年主要工作內(nèi)容如下：
1.與同事合作，完成了***等工程投標(biāo)工作；
2.完成了***等工程施工資料；
3.公司資質(zhì)證書、信用手冊等證件年檢以及二建證書注冊、安全員證變更等工作；
4.歸檔、保管公司證件合同等資料；
5.擬定施工合同以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、存在不足
在組織投標(biāo)過程中，缺少全局觀念，細節(jié)考慮不夠全面，容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復(fù)工作，或者細節(jié)出現(xiàn)問題；組建施工資料過程中，缺少專業(yè)知識，資料內(nèi)容不夠全面、詳細和準(zhǔn)確；公司合同資料較多且雜，不能夠準(zhǔn)確記住資料內(nèi)容和位置；另外，在同一時間工作內(nèi)容較多或時間緊迫的時候，情緒波動較大，易遷怒。
三、努力方向
未來一年，對于組織投標(biāo)工作，要多思考，盡量合理安排工作內(nèi)容，避免重復(fù)工作；多檢查，避免細節(jié)問題的出現(xiàn)。對于組建施工資料，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而完善、豐富資料內(nèi)容。對于合同管理，勤能補拙，因此，要定期翻看。工作內(nèi)容較多時，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：（1）公司的兩次變更手續(xù)（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新（3）各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作（8）為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。（9）及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
今年我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作，在去年我鎮(zhèn)21個村建立的村級司法綜合工作站的基礎(chǔ)上，利用村級司法接待室和周四黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日的制度，做到“有訪必接、有問必答”，形成了經(jīng)?；椭贫然呐挪轭A(yù)警機制。并在元旦春節(jié)、五一國慶等重大節(jié)點時段之前對我鎮(zhèn)的矛盾糾紛進行調(diào)查排摸，制定防范預(yù)案，保證了其間的社會穩(wěn)定。
同時充分發(fā)揮鎮(zhèn)“司法綜合服務(wù)窗口”作為第一線職能窗口在穩(wěn)定工作中的作用，為群眾的申請調(diào)解和法律咨詢提供便利，今年鎮(zhèn)司法所直接受理法律咨詢98起。充分發(fā)揮了基層人民調(diào)解，尤其是村居委在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用和司法所在化解社會矛盾糾紛中的積極作用，將盡可能多的矛盾糾紛化解在始發(fā)階段。對應(yīng)當(dāng)通過訴訟解決的矛盾糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人依法提起上訴。對可以申請法律援助的對象積極予以法律幫助，今年辦理法律援助16件。
截至11月，我鎮(zhèn)司法所直接受理解決人民調(diào)解案件35起，制作協(xié)議書18份，協(xié)助村調(diào)解委員會處理糾紛27起，各村調(diào)解委員會處理調(diào)解各類糾紛案件195起，制作人民調(diào)解書163份。司法所與鎮(zhèn)各職能部門、村調(diào)委會通力協(xié)作，確保各類社會矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)，有效遏制去京、去滬上訪和去縣集訪，確?！痢辽鐣蔚暮椭C穩(wěn)定。
二、安置幫教工作
今年我鎮(zhèn)的安置幫教工作，在全鎮(zhèn)刑釋解教人員安置幫教小組的工作機構(gòu)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過2009年的村委改選，我鎮(zhèn)進一步充實了村級安置幫教小組的人員，依靠各村政治素質(zhì)好，工作責(zé)任心強的幫教志愿者隊伍，對刑滿釋放人員開展幫教工作，教育他們痛改前非，重新做人。此外，對于生活有困難的刑滿釋放人員，司法所積極為他們聯(lián)絡(luò)各方，為他們幫困解難。今年年內(nèi)已為4名刑釋解教人員協(xié)調(diào)解決了建房、申請低?；蚺R時補助等困難。
通過將每月司法局下發(fā)的名單和與各村村委了解的情況相結(jié)合，切實掌握我鎮(zhèn)刑滿釋放人員的實際數(shù)量和他們的生活狀況，認真地做好刑釋解教人員信息庫的建設(shè)。截至11月，我鎮(zhèn)五年內(nèi)刑釋解教人員100人，其中2009年回歸的社會的服刑人員23人。依據(jù)市司法局針對八類對象列為重點對象的要求，建立了重點幫教對象的一人一檔，同派出所、村委、社工一起開展重點幫教工作。今年8月，司法所與禁毒辦、社工一同前往××市第三勞教所，接回一名涉毒勞教人員，并為他做了尿檢，結(jié)果為陰性。表明對象已基本擺脫了。
年內(nèi)司法所聯(lián)合我鎮(zhèn)兩所中學(xué)、鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、村委會、派出所，積極開展特殊對象未成年子女關(guān)愛行動。針對我鎮(zhèn)兩位特殊對象未成年子女的情況，依照年初所制定的實施方案計劃，在年內(nèi)展開了一系列的幫扶關(guān)愛活動。一名關(guān)愛對象是2008年矯正期滿的緩刑對象的女兒，去年被列為關(guān)愛對象，司法所和社工站與她的父親一直保持聯(lián)系，并在每季度定期進行走訪，了解她的學(xué)習(xí)、生活近況。在9月新學(xué)期開學(xué)之時，司法所的干部對她家進行的走訪時，贈送了她一套學(xué)習(xí)用品，鼓勵她好好學(xué)習(xí)。另一名關(guān)愛對象的父親現(xiàn)在監(jiān)禁于××市第三勞教所，家中沒有人能承擔(dān)起監(jiān)護職責(zé)。2009年3月，由縣安幫辦、縣青保辦，鎮(zhèn)司法所召集召開協(xié)調(diào)會議，鎮(zhèn)民政辦、鎮(zhèn)青保辦、東安村村委會、××中學(xué)等單位參加。會上商議決定為對象指定臨時監(jiān)護人，為她解決生活來源。4月12日和6月20日，鎮(zhèn)司法所和婦聯(lián)兩次共同前往該對象家中進行探望，贈送她一套學(xué)習(xí)用品及200元的慰問金。9月，司法所與××市第三勞教所取得聯(lián)系，咨詢?yōu)樵搶ο笤趧诮痰母赣H辦理所外執(zhí)行勞教的手續(xù)。10月16日，縣安幫辦、鎮(zhèn)司法所與東安村委的干部一起，對該對象的父親開展了“進大墻幫教”的活動。
三、社區(qū)矯正工作
今年我鎮(zhèn)的社區(qū)矯正工作，在2008年社區(qū)矯正目標(biāo)管理考核要求的基礎(chǔ)上，依據(jù)市、縣司法局要求，嚴格落實矯正措施，規(guī)范工作制度，做好社區(qū)矯正的基礎(chǔ)性、規(guī)范性工作，提高社區(qū)矯正工作的質(zhì)量和效果。
2009年我鎮(zhèn)新進入社區(qū)矯正18人，期滿結(jié)束矯正9人。目前在冊服刑人員27人。其中緩刑19人，假釋5人，剝奪政治權(quán)利3人。鎮(zhèn)司法所同社工一起，按照監(jiān)管規(guī)定對矯正對象分別建立檔案，做好個人基本情況、日常管理、思想狀況等方面的臺帳記錄。嚴格依照規(guī)定程序進行開始宣告、教育學(xué)習(xí)、公益勞動等各方面的管理。除每月對每一名對象進行一次個別訪談外，至2009年11月初，共組織了6次社區(qū)服刑人員的集中教育，其中進行了兩次專門的心理健康輔導(dǎo)。此外司法所積極為社區(qū)矯正人員幫困解難，2009年中，司法所為其中為1人辦理了勞動手冊，為其中4人申請辦理低保，為2人提供臨時補助。
四、普法、依法治理工作
法律宣傳工作方面，我鎮(zhèn)積極開展法律“六進”活動，廣泛深入開展法制宣傳教育。重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、司法和行政執(zhí)法人員、企業(yè)管理人員、農(nóng)村基層干部和社區(qū)管理人員的法制教育。廣泛開展法律進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)等活動，拓展和規(guī)范法律服務(wù)、加強法律援助工作。司法所同我鎮(zhèn)各行政村和居委會合作，在各村辦公處和草棚鎮(zhèn)解放新街設(shè)立了法制宣傳欄，張貼法律宣傳掛圖和法制宣傳橫幅。
2009年，司法所組織參與公務(wù)員學(xué)法活動5期，開展送法下鄉(xiāng)活動26次，制作專題廣播宣傳材料44期，播放法制文藝電影1期，設(shè)置法律宣傳專欄13期，組織參與法律知識講座11期，參與鎮(zhèn)黨委組織法制宣傳早市活動2期，散發(fā)各類法制宣傳資料17628份。
08年12月1日至12月7日的××市第20屆憲法宣傳周期間，為加強對公民的法制教育，提高公民的法律素質(zhì)，在全社會營造良好的法制宣傳氛圍，××鎮(zhèn)司法所開展了一系列的普法宣傳、法制教育活動。
我部根據(jù)公司績效管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項主要的工作，并在行政管理、安全保衛(wèi)、小車管理、現(xiàn)場管理、前臺服務(wù)、后勤保障等六個方面取得了一定的成績。在取得一定成績的同時也存在著某些不足，我部正不斷的努力和積極改正。對各項工作分別總結(jié)如下：
一、行政管理
1、響應(yīng)公司號召，參與績效考核，全年根據(jù)KPI要求提供考核資料。
2、2010年前三個季度6S管理小組歸屬行政部管理期間，依照公司相關(guān)制度，“公平、公正、公開、嚴肅、認真”的部門工作方針，結(jié)合公司6S管理合理的處理各項員工違規(guī)違紀事項。以穩(wěn)定生產(chǎn)現(xiàn)場、保護公司形象、維護公司利益為出發(fā)點開展6S現(xiàn)場管理工作。全年共處理違規(guī)違紀事件700余起，處理相關(guān)人員120余人，對違規(guī)違紀人員共計罰款26922元。持續(xù)開展“文明施工活動”獎勵各班組和個人獎金額達到3000元。即鼓勵了班組長管理的信心，也推動了各班組對現(xiàn)場管理的配合和積極性。
3、圓滿的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對發(fā)工地的辦公用品和生活用品進行逐項登記，及時對工地發(fā)回公司的物品及時進行處理和清洗。據(jù)統(tǒng)計2010年辦公類資產(chǎn)開支105.869萬元。勞保用品福利用品等開支61.312萬元。
配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎緝?nèi)所有外來人口進行普查、登記、辦理暫住證等工作，做到及時辦理，嚴肅認真對待。杜絕不良人員進入公司，維護公司及周邊安全，維護“創(chuàng)安先進企業(yè)”的榮譽稱號。全年共對我公司外籍人員新增、換證(暫住證)500余本，多次通過上級公安部門對我公司的“外口檢查”并多次給予好評。
4、進一步完善公司工會工作，管理公司財務(wù)撥付工會經(jīng)費31.47萬元，按照相關(guān)政策為公司節(jié)約利稅3.934萬元。幫助員工解決生活、工作等方面遇到的各種困難，對工傷員工進行慰問。管理“工會備用員工生活借支基金”緩解員工生活壓力，有效的解決了員工暫時生活困難。全年公司通過工會支出14.874萬元，工會帳戶余額14.906萬元。
5、認真做好前臺接待和郵件收發(fā)工作，并做好記錄。讓所有工作有章可循，據(jù)2010年全年統(tǒng)計，公司快件郵寄費用共計使用7.2233萬元。
6、配合辦公室、人力資源部圓滿成功的舉辦了公司的“元旦晚會”“3.8婦女節(jié)座談會”“釣魚比賽”“青年聯(lián)誼會”“籃球比賽”“中秋活動”“各類技能大賽”等各項活動，營造團結(jié)向上的團隊精神和良好企業(yè)文化。
7、按時保量的完成了制造部裝修和會議室裝修和辦公區(qū)大廳翻修工作，維修維護官山房產(chǎn)。
8、協(xié)助人事部對新老員工進行安全培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、6S培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)500余人次。
9、整理、修訂各項對外工作臺帳，迎接上級主管部門的檢查考核，2010年我部在《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《綜合治理》《創(chuàng)建平安企業(yè)》《人口與計劃生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成績，并多次受到政府的好評收獲了多項先進企業(yè)的榮譽稱號。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加速施行保安管理體制改革，改變保衛(wèi)人員管理模式，增強保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能、形象的訓(xùn)練，使保安人員能夠勝任及滿足我公司要求。增派保安人員參與工程項目安保管理。嚴格督促保安公司和保安日常保衛(wèi)工作。
2、組織季度消防大檢查，檢修消防設(shè)施，購置消防器具，組織消防演習(xí)。做到了全年無火災(zāi)，無隱患。使用費用：12000多元，其中：維修滅火器50具費用2000余元;維修消防箱13只，產(chǎn)生費用10000余元。
3、節(jié)假日實行干部值班制度，將責(zé)任落實到個人。圓滿的完成了節(jié)假日安全監(jiān)督、檢查及保衛(wèi)任務(wù)。
4、2010年全年組織2次抗臺活動，為了公司財產(chǎn)免遭損失，我們提前儲備自然災(zāi)害應(yīng)急物資，編制突發(fā)事件、自然災(zāi)害等多個應(yīng)急預(yù)案，提高抗自然災(zāi)害和突發(fā)事件的處置能力，將自然災(zāi)害的損失降低至最小。全年共安排救災(zāi)人員50余人，增設(shè)防汛沙袋1000個，抽水泵2臺，消防帶6條，鐵鍬10把，鐵絲等防汛防臺物資，為防汛防臺工作做足了準(zhǔn)備工作。
三、小車管理
1、合理調(diào)配車輛，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的用車需要。
2、嚴格執(zhí)行用車制度和車補制度，有效的杜絕了公車私用。和小車司機出私車等現(xiàn)象。嚴格把關(guān)私車公用的審批手續(xù)和報銷等環(huán)節(jié)。
3、為公司車輛及時辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。舊車轉(zhuǎn)讓等有關(guān)手續(xù)，全年車輛使用費用79.407萬元;其中全年用油29.695萬元;小車保險14.556萬元(共14輛包括16噸吊車);車輛維修保養(yǎng)費21.781萬元;司機出差及小車過路費13.374萬元;車輛年檢及車船使用稅等費用0.1萬元。
四、現(xiàn)場管理
1、實施清潔工區(qū)域點檢制度，規(guī)范現(xiàn)場，劃分區(qū)域讓每個區(qū)域都有人管理有人負責(zé)最大程度的使整個廠區(qū)保持規(guī)范、清潔干凈。
2、本年度我部對現(xiàn)場6S工作堅持開展了“現(xiàn)場文明施工”活動，對不符合要求的班組按照管理制度進行處罰，表現(xiàn)突出的班組進行先進評比，按照當(dāng)月罰款總額的30%發(fā)放獎金。改善現(xiàn)場工作環(huán)境，效果顯著。
五、前臺服務(wù)工作
1、及時轉(zhuǎn)接外來電話，及時做好信件、郵件、報刊雜志的登記收發(fā)工作，熱情接待公司的客戶。
六、后勤保障服務(wù)工作
1、在保障員工都能吃好的前提下對食堂運作模式持續(xù)改革，增加員工的滿意度。對食堂進行科學(xué)有計劃的管理。盡量降低食堂運作成本增加員工伙食質(zhì)量，杜絕浪費。聽取員工意見，改善員工伙食。開展食堂滿意度調(diào)查，改變食堂管理模式，提高伙食質(zhì)量，豐富員工生活，員工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升，確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好。
2、2010年全年飲用純凈水費用5萬元。
3、2010全年生產(chǎn)生活用自來水水23.009萬元。
4、堅持一切為生產(chǎn)服務(wù)為根本宗旨，保證勞動保護用品的及時發(fā)放。嚴格把關(guān)工作服、勞保鞋、安全帽的質(zhì)量，使安全保障更安全。
