首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)
時(shí)間：2023-02-28 15:58:46
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
二、沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試，對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬”，具體實(shí)施步驟如下：1.準(zhǔn)備前期工作我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程是采用專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)的方式，在開(kāi)始上課前就先將沙盤(pán)規(guī)則以及學(xué)員手冊(cè)相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去，于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)規(guī)則和原理，引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營(yíng)1～2年，有了前期的準(zhǔn)備工作，在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2～4課時(shí)介紹規(guī)則，視學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況，可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長(zhǎng)至3～4年。在過(guò)程中，再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計(jì)算，促銷(xiāo)方案選擇及每一季度前競(jìng)單規(guī)則；貸款額、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營(yíng)時(shí)解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過(guò)引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤(pán)面操作。尤其是制造商，分銷(xiāo)渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長(zhǎng)期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計(jì)算，市場(chǎng)需求量、銷(xiāo)量、店面開(kāi)設(shè)、產(chǎn)量、庫(kù)存量的計(jì)算，移庫(kù)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算，渠道創(chuàng)建，盤(pán)面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對(duì)盤(pán)面狀況，查找出錯(cuò)環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤(pán)面后，重新運(yùn)營(yíng)，做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤(pán)面與電子盤(pán)面同步操練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手工沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀(guān)性，適合初學(xué)者。但是手工沙盤(pán)模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤(pán)的可控性強(qiáng)，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會(huì)拖其他組成員的后腿，這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì)，三思而后行，認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤(pán)更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，缺乏手工沙盤(pán)的仿真性。因而，建議在實(shí)踐教學(xué)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，采用手工沙盤(pán)與電子沙盤(pán)同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤(pán)可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤(pán)面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營(yíng)的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤(pán)的運(yùn)行中，以更有效的實(shí)施沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。5.分析報(bào)表，總結(jié)成敗所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過(guò)四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營(yíng)后，要求學(xué)生核對(duì)該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù)，計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和負(fù)債狀況。沙盤(pán)模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏”，第一輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”，第二輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”，“博弈”，[1]第三輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在“共贏”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營(yíng)體驗(yàn)，在第二輪經(jīng)營(yíng)時(shí)，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和組與組之間對(duì)抗上，大大提高了對(duì)抗的博弈性，也能讓學(xué)生集中注意力，將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營(yíng)中，也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低，大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí)，到第二輪的理性認(rèn)識(shí)，到第三輪的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，逐步提高的過(guò)程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位，經(jīng)營(yíng)情況較好，那么可以適當(dāng)延長(zhǎng)教學(xué)年。
（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤(pán)協(xié)會(huì)，營(yíng)造交流平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)流程引導(dǎo)學(xué)生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問(wèn)題，幫助學(xué)生擺盤(pán)，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)狀況等，難度較大，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來(lái)渾身疲憊。[2]組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)協(xié)會(huì)，可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開(kāi)設(shè)過(guò)本課程的學(xué)生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名，教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí)，關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員，由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授，一級(jí)一級(jí)傳幫帶，大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽，學(xué)院通過(guò)組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國(guó)賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)情景，扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等重要角色，實(shí)地體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀(guān)念以及制定計(jì)劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力；對(duì)教師而言，競(jìng)賽取得名次，可以體現(xiàn)教學(xué)成績(jī)，促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn)；學(xué)校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場(chǎng)，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場(chǎng)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法，能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋角色扮演＋項(xiàng)目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗(yàn)互動(dòng)交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過(guò)程，其教學(xué)實(shí)施過(guò)程如下圖示：“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋角色扮演＋項(xiàng)目情景”教學(xué)方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動(dòng)為主體，各個(gè)小組經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等職務(wù)，把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來(lái)傳授講解實(shí)際操作知識(shí)，傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境，在情景模擬中，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)，以每一年度的經(jīng)營(yíng)為一個(gè)項(xiàng)目，以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學(xué)生能夠按照角色要求分析市場(chǎng)、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，生產(chǎn)計(jì)劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，互動(dòng)性，博弈性和合作性。
（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中營(yíng)造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守，讓學(xué)生按照崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中，教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標(biāo)識(shí)警示用語(yǔ)規(guī)范；無(wú)論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來(lái)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，必須遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行課程制度；有專(zhuān)人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室，管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材，申購(gòu)實(shí)訓(xùn)耗材，開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包，包括?PPT課件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊(cè)等；由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范，制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法，組織編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等；實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范；嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度，每一年經(jīng)營(yíng)加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4～5課時(shí)左右，平均1個(gè)季度經(jīng)營(yíng)耗時(shí)大約1課時(shí)，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過(guò)3次，認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán)；如果有剩時(shí)間，可在第二輪經(jīng)營(yíng)前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)各小組上交的經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行面評(píng)，并注意保守商業(yè)機(jī)密，以增強(qiáng)整體的對(duì)抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
（五）實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異，同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能，專(zhuān)業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學(xué)評(píng)價(jià)方式。成績(jī)考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績(jī)＋個(gè)人成績(jī)。其中個(gè)人成績(jī)包括：課堂表現(xiàn)＋實(shí)訓(xùn)總結(jié)＋手工盤(pán)面擺放狀況＋以往比賽成績(jī)；小組成績(jī)包括：報(bào)表分析狀況＋小組競(jìng)單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書(shū)本的理論中解脫出來(lái)。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力，實(shí)踐動(dòng)手能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過(guò)近五年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐，在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
（一）學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤(pán)模擬的基本規(guī)則后，由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的，各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問(wèn)題，不斷的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學(xué)生上課積極性普遍提高了。
（二）學(xué)生基本技能和專(zhuān)業(yè)技能提升了
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對(duì)抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，贏得訂單時(shí)，各組相互博弈；在采購(gòu)計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí)，還可與其他團(tuán)隊(duì)合作；在資金不足時(shí)，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競(jìng)單選單時(shí)，既為本組謀劃，又猜測(cè)對(duì)方的底細(xì)。在博弈與對(duì)抗中，既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能，又提高了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能。
（三）教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作，還需要較強(qiáng)的溝通技巧，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀(guān)摩，尤其是通過(guò)組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)沙盤(pán)競(jìng)賽，不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，既為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)，又可以更好的實(shí)施教學(xué)，不斷改進(jìn)不足。由此，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》課程簡(jiǎn)介
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的能力拓展課。它是一門(mén)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門(mén)具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類(lèi)課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個(gè)核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的基本知識(shí)與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題
職業(yè)院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主?？傮w來(lái)看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理的一些理論知識(shí)，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營(yíng)銷(xiāo)工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒(méi)有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿(mǎn)足教學(xué)的需要。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來(lái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類(lèi)電子商務(wù)交易，及各類(lèi)工具開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣。這類(lèi)模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過(guò)于簡(jiǎn)單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對(duì)商品的選擇與定價(jià)都比較隨意，沒(méi)有考慮市場(chǎng)的真正需求，可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣(mài)200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的流程模擬，沒(méi)有考慮真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時(shí)有限，不能滿(mǎn)足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程通常開(kāi)設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí)，最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的技能需要學(xué)生長(zhǎng)期去實(shí)踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的授課中，理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺(jué)得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過(guò)程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問(wèn)題，因此，對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對(duì)網(wǎng)店開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系，同時(shí)從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開(kāi)展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開(kāi)展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過(guò)程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識(shí)模塊，營(yíng)銷(xiāo)工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大，變動(dòng)比較大的是營(yíng)銷(xiāo)工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí)，增加一些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用，如微信營(yíng)銷(xiāo)、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營(yíng)銷(xiāo)就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開(kāi)展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過(guò)研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作流程結(jié)合來(lái)，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對(duì)應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時(shí)開(kāi)展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類(lèi)電子商務(wù)技能大賽，通過(guò)學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開(kāi)淘寶店、微店、運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，通過(guò)網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用以及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中具有較強(qiáng)的積極性，同時(shí)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn)，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開(kāi)展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào)，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時(shí)間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制
對(duì)了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。筆者通常采用教師評(píng)價(jià)+同學(xué)互評(píng)+企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評(píng)定，同時(shí)學(xué)生之間的互評(píng)有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷地去提升自己的專(zhuān)業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過(guò)一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來(lái)還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過(guò)程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開(kāi)展“校中廠(chǎng)”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)校企共同開(kāi)發(fā)使用的教材?？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它需要跟的上時(shí)代、滿(mǎn)足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
眾所周知，會(huì)計(jì)學(xué)本身就有一定的技術(shù)性和操作性，故而很多技工類(lèi)學(xué)校設(shè)置了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程來(lái)幫助學(xué)生提高技能。但是由于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容較為籠統(tǒng)，實(shí)訓(xùn)的形式較為單調(diào)，實(shí)訓(xùn)的課程較為局限，所以實(shí)訓(xùn)效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀，筆者在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中引入ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)課程，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且使學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程有了直觀(guān)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性，為學(xué)生將來(lái)適應(yīng)企業(yè)不同階段的會(huì)計(jì)操作奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)
ERP沙盤(pán)模擬是其實(shí)就是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中，企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過(guò)程、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)行過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)模式等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)被展示出來(lái)，整個(gè)沙盤(pán)就相當(dāng)于一個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬，學(xué)生們類(lèi)似于參與了一種角色模擬游戲，可以直觀(guān)理解在課堂中學(xué)到的經(jīng)貿(mào)、管理、財(cái)務(wù)等理論知識(shí)，同時(shí)還能夠在模擬環(huán)境中，扮演企業(yè)管理者，參與到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理之中。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用
（一）課程目標(biāo)
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中使用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中，熟悉和了解企業(yè)的日常運(yùn)行模式，以相應(yīng)的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn)，幫助學(xué)生從宏觀(guān)和全局的角度分析和處理某些會(huì)計(jì)管理的問(wèn)題，提高學(xué)生對(duì)整個(gè)企業(yè)資源合理配置的認(rèn)識(shí)。
通常情況下，學(xué)生要參加兩個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。第一個(gè)階段是初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段，第二個(gè)階段是中高職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段。
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)一般被安排在學(xué)生進(jìn)入技工學(xué)校的第一年第一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)階段，學(xué)生們主要了解的是企業(yè)的日常運(yùn)行環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、基本操作，同時(shí)增強(qiáng)與其他成員之間的合作，共同完成實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。
而中高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般在第二年的第二個(gè)學(xué)期。與初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段相比，這個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)性、復(fù)雜性更高，對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的要求也更高。所以這個(gè)階段的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)具有一定的專(zhuān)題性。
（二）實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)中，老師會(huì)將整個(gè)課堂的背景設(shè)計(jì)為多家實(shí)力強(qiáng)大的公司，之后將學(xué)生分為若干個(gè)小組，每個(gè)小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團(tuán)隊(duì)，小組與小組之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而在真正進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)按照才能、思維、性格等方面的不同，在模擬公司中擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務(wù)。比如某學(xué)生的思維較為宏觀(guān)，考慮問(wèn)題較為全面，那么就可以任命他為CEO，把握整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)；或者某個(gè)同學(xué)的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達(dá)，那么就可以任命他為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，讓其制定這個(gè)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略；某個(gè)同學(xué)對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感性，就可以任命他為市場(chǎng)總監(jiān)，讓其掌管整個(gè)市場(chǎng)是運(yùn)行；而對(duì)于在技術(shù)方面有一定特長(zhǎng)的學(xué)生，老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān)，保證生產(chǎn)的質(zhì)量和正常運(yùn)行。
總之，老師在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，要尊重每一個(gè)學(xué)生，細(xì)心觀(guān)察他們的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，將他們安排在合適的位置上，提高學(xué)生的自信心，提高他們的實(shí)踐能力。
（三）實(shí)訓(xùn)程序
實(shí)訓(xùn)程序其實(shí)就是整個(gè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程。它主要包括三個(gè)階段：前期準(zhǔn)備階段；實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段；后期總結(jié)階段
1、前期準(zhǔn)備階段
在前期準(zhǔn)備階段，老師首先要通過(guò)Word或PPT的形式，將整個(gè)模擬企業(yè)的信息狀況向?qū)W生說(shuō)明，其主要包括企業(yè)的性質(zhì)、基本規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)狀況、組織構(gòu)成、股東組成、主要生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況、主要合作伙伴、固定和流動(dòng)資產(chǎn)等，以此保證學(xué)生后期在制作財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量。之后要制定相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則，比如企業(yè)目前的市場(chǎng)占有份額、企業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、廠(chǎng)房購(gòu)買(mǎi)、訂單爭(zhēng)取、客戶(hù)關(guān)系穩(wěn)定、銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略等等，保證企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的合法合理正常。最后，學(xué)生按照自己的角色分工，進(jìn)入企業(yè)中，把自己作為一個(gè)已畢業(yè)的人士來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，維護(hù)自己所在團(tuán)隊(duì)的企業(yè)運(yùn)行。
2、實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段，要注重對(duì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為：首先引導(dǎo)學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，培養(yǎng)他們手工計(jì)算和會(huì)計(jì)計(jì)算相結(jié)合的習(xí)慣。之后調(diào)換學(xué)生位置，讓他們體會(huì)不同工作崗位上的不同操作流程，保證實(shí)訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。接著將銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén)，電子開(kāi)票等系統(tǒng)引入實(shí)訓(xùn)過(guò)程，增加學(xué)生對(duì)在銀行開(kāi)設(shè)賬戶(hù)、辦理各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦理稅務(wù)登記等的認(rèn)識(shí)和了解，保證模擬的真實(shí)性和有效性。
3、后期總結(jié)階段
在后期總結(jié)階段，老師要及時(shí)指出學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，之后對(duì)每一個(gè)學(xué)生的角色進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在改正的過(guò)程中，某些企業(yè)的流程必然也會(huì)受到影響，故而要及時(shí)調(diào)整方案，保證學(xué)生能夠在短期內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，不斷培養(yǎng)學(xué)生自身職業(yè)判斷能力。
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)方法，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐的結(jié)合，同時(shí)幫助學(xué)生建立立體的企業(yè)運(yùn)行沙盤(pán)，為學(xué)生發(fā)揮才能和特長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生技能的提高，保證會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]林香山.淺談ERP 沙盤(pán)模擬在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用—以中職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)為例[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2011，（19）：184-185.
一、營(yíng)銷(xiāo)之道模擬軟件的功能簡(jiǎn)介
營(yíng)銷(xiāo)之道――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操是一套全程模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的綜合訓(xùn)練平臺(tái)。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生可組成相互競(jìng)爭(zhēng)的多家虛擬企業(yè)，為完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助所掌握的理論知識(shí)，獨(dú)立做出各種運(yùn)營(yíng)決策，并通過(guò)8個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)管理，最終爭(zhēng)取完成各種設(shè)定的任務(wù)，在所有模擬企業(yè)中脫穎而出。該系統(tǒng)由服務(wù)器、教師端和學(xué)生端三個(gè)部分組成。教師端主要是授課教師通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互的方式進(jìn)行課程授課指導(dǎo)，包括課程開(kāi)課管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、任務(wù)進(jìn)度控制、公司經(jīng)營(yíng)狀況、學(xué)生狀態(tài)控制、綜合分析報(bào)告、數(shù)據(jù)查詢(xún)分析、綜合對(duì)比點(diǎn)評(píng)等8個(gè)模塊。學(xué)生端為學(xué)生提供了錄入決策、查詢(xún)資料、分析績(jī)效等功能。學(xué)生根據(jù)教師的進(jìn)度安排，通過(guò)對(duì)虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理決策，與其他小組展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，并努力使企業(yè)績(jī)效達(dá)到最佳。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的步驟
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)主要是運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)之道模擬軟件進(jìn)行，其具體教學(xué)步驟如下：
第一步，準(zhǔn)備階段：在開(kāi)展模擬經(jīng)營(yíng)之前，授課教師除介紹整個(gè)系統(tǒng)、介紹運(yùn)營(yíng)規(guī)則和商業(yè)背景環(huán)境外，還要根據(jù)學(xué)生人數(shù)和系統(tǒng)的要求組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建（每個(gè)團(tuán)隊(duì)3～5人），每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別組建一家模擬企業(yè)（可模擬10～20家），并讓學(xué)生為企業(yè)命名，進(jìn)行角色的分配和職責(zé)的分工，設(shè)立系統(tǒng)中規(guī)定的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、制造部、研發(fā)部、市場(chǎng)部、直銷(xiāo)部、渠道部和國(guó)際部等8個(gè)部門(mén)。組建團(tuán)隊(duì)和角色分配可由學(xué)生自主決定，也可由教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分配。
第二步，熟悉操作階段：在教師的指導(dǎo)下，由各小組擔(dān)任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、國(guó)際總監(jiān)、渠道總監(jiān)等角色的學(xué)生分別查看系統(tǒng)中的演示數(shù)據(jù)，分析其他團(tuán)隊(duì)的做法，模擬運(yùn)營(yíng)1～2個(gè)周期，熟悉所有操作，并對(duì)使用中的疑問(wèn)進(jìn)行答疑交流。
第三步，初步進(jìn)入模擬運(yùn)營(yíng)管理階段：在進(jìn)入第一季度模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之前，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，各團(tuán)隊(duì)成員需充分進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研和市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，從而設(shè)計(jì)產(chǎn)品，進(jìn)行渠道組建、廣告投入等數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論制定營(yíng)銷(xiāo)策略，從而開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，進(jìn)入第一季度的模擬運(yùn)營(yíng)管理。
第四步，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提升經(jīng)營(yíng)效益階段：系統(tǒng)可以讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)8個(gè)季度，各團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)SWOT分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)策略組合、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、波士頓矩陣分析、產(chǎn)品生命周期、品牌策略、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，授權(quán)、執(zhí)行力等知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在總結(jié)上一季度的運(yùn)營(yíng)績(jī)效和得失的基礎(chǔ)上，對(duì)下一季度的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，并綜合運(yùn)用多種分析工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合，進(jìn)一步提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，提升經(jīng)營(yíng)效益。
第五步，實(shí)訓(xùn)總結(jié)階段：各團(tuán)隊(duì)的企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行述職； 各團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的得失情況進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)；教師對(duì)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成績(jī)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，最后通過(guò)平衡積分卡的綜合評(píng)價(jià)分對(duì)各團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，從側(cè)面反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的啟示與經(jīng)驗(yàn)
（一）幫助學(xué)生增強(qiáng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，提升綜合素質(zhì)
在營(yíng)銷(xiāo)之道模擬軟件的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)逼真再現(xiàn)的商業(yè)環(huán)境和學(xué)生對(duì)虛擬企業(yè)的親自運(yùn)營(yíng)管理，不僅能幫助學(xué)生掌握應(yīng)對(duì)在現(xiàn)實(shí)中可能碰到的各種營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的有效辦法，還能幫助學(xué)生在模擬營(yíng)銷(xiāo)中體驗(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，不冒風(fēng)險(xiǎn)，輕松體驗(yàn)，不斷嘗試，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的分析決策，增強(qiáng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。[2]
（二）幫助教師提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)際操作能力
關(guān)鍵詞 高職高專(zhuān)；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)；教學(xué)方法
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2015）05-0053-02
基金項(xiàng)目：本文系重慶市2012年重大教改項(xiàng)目“高校院校工科生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究與實(shí)踐”（編號(hào)：1201022）的科研成果。
2013年，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量首次突破2000萬(wàn)輛大關(guān)，分別達(dá)到2211.68萬(wàn)輛和2198.41萬(wàn)輛。但截至2013年，我國(guó)國(guó)內(nèi)千人汽車(chē)保有量?jī)H有93輛，這一數(shù)據(jù)不僅低于世界平均水平，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)的水平，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)必將持續(xù)走高，同時(shí)也意味著汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才將繼續(xù)呈現(xiàn)緊缺的狀態(tài)。
《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能實(shí)訓(xùn)》是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程，教學(xué)目的是在學(xué)習(xí)汽車(chē)構(gòu)造課程和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論課程之后分別從營(yíng)銷(xiāo)禮儀、品牌文化、溝通技巧、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售流程、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等方面進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生鞏固和加深課堂所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，盡最大可能實(shí)現(xiàn)近似社會(huì)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生畢業(yè)后能迅速走上汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位。
本文以30人組成的班級(jí)為例，對(duì)80學(xué)時(shí)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能實(shí)訓(xùn)》教學(xué)過(guò)程及教學(xué)方法進(jìn)行探討。
一、組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
為模擬4S店的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，本課程教學(xué)環(huán)境要求為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)室。首先應(yīng)對(duì)班級(jí)30人進(jìn)行分組，可分為6組，每組男女比例應(yīng)大致相同，然后各組選一位銷(xiāo)售經(jīng)理，其余4名學(xué)生為銷(xiāo)售顧問(wèn)。選定小組品牌后，每個(gè)小組將在未來(lái)的80學(xué)時(shí)內(nèi)進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)。為保證全體學(xué)生通過(guò)此過(guò)程全方位了解各國(guó)車(chē)型，實(shí)訓(xùn)教師需對(duì)各組學(xué)生進(jìn)行分配選定引導(dǎo)，引導(dǎo)建議遵循表1。
二、品牌文化及車(chē)型宣講
品牌文化是指品牌在經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的文化積淀，它代表著品牌自身價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，它是一種能反應(yīng)消費(fèi)者對(duì)其在精神上產(chǎn)生認(rèn)同、共鳴并使之持久信仰該品牌的理念追求，能形成強(qiáng)烈品牌忠誠(chéng)度的文化。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員了解和熟悉所屬品牌的文化可以增強(qiáng)其自身對(duì)于品牌的自信心和認(rèn)知度，并且能在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中將品牌文化傳遞給消費(fèi)者，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴(lài)及忠誠(chéng)度。
在《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能實(shí)訓(xùn)》課程中，讓各小組通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找、總結(jié)品牌歷史文化并進(jìn)行品牌文化宣講。在此過(guò)程中，可讓每位學(xué)生負(fù)責(zé)一個(gè)車(chē)型，主要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其負(fù)責(zé)車(chē)型的設(shè)計(jì)理念、市場(chǎng)細(xì)分、發(fā)展簡(jiǎn)史、面向客戶(hù)群、歷年銷(xiāo)量、名人故事等內(nèi)容結(jié)合PPT進(jìn)行宣講。此項(xiàng)內(nèi)容有助于充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，尤其對(duì)于性格內(nèi)向或不善言談的學(xué)生提高心理素質(zhì)及語(yǔ)言表達(dá)能力有較大幫助。
三、營(yíng)銷(xiāo)禮儀及溝通技巧
在《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能實(shí)訓(xùn)》課程的營(yíng)銷(xiāo)禮儀訓(xùn)練中，主要采取讓學(xué)生展示并互相“挑毛病”的做法，這樣既能讓學(xué)生加深記憶又能通過(guò)相互幫助共同進(jìn)步，然后由實(shí)訓(xùn)教師糾錯(cuò)指導(dǎo)、總結(jié)。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中主要用到的禮儀包括儀容儀表禮儀、行為禮儀、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀和電話(huà)禮儀，每項(xiàng)內(nèi)容包括的具體禮儀見(jiàn)表2，實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)。
在營(yíng)銷(xiāo)禮儀實(shí)訓(xùn)的最后，可選擇40或60分鐘進(jìn)行小組風(fēng)采禮儀展示競(jìng)賽，要求全員參與，讓全體學(xué)生在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)及小型競(jìng)賽中達(dá)到注重禮儀的目的。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)每天都要與客戶(hù)打交道，與客戶(hù)溝通在銷(xiāo)售活動(dòng)中起關(guān)鍵性作用，了解、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，都是通過(guò)與客戶(hù)的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在此課程的溝通技巧訓(xùn)練中，主要圍繞以下6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)幫助學(xué)生進(jìn)行客戶(hù)溝通實(shí)訓(xùn)：①與客戶(hù)交心；②切忌把話(huà)說(shuō)得太過(guò)；③了解客戶(hù)感興趣的話(huà)題；④讓客戶(hù)發(fā)表意見(jiàn)主動(dòng)聆聽(tīng)，認(rèn)真傾聽(tīng)；⑤避免以自我為中心；⑥溝通是雙向的，既要聽(tīng)得懂，又要說(shuō)得清。
在客戶(hù)溝通技巧訓(xùn)練中，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師可以設(shè)計(jì)不同的場(chǎng)景卡片，讓學(xué)生隨機(jī)抽取情景卡片按照以上6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)溝通練習(xí)。
四、產(chǎn)品介紹及銷(xiāo)售流程
汽車(chē)產(chǎn)品通常采用性能介紹法或六方位介紹法，在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售顧問(wèn)往往會(huì)從客戶(hù)最感興趣的地方開(kāi)始介紹，同時(shí)穿插介紹車(chē)輛的最大賣(mài)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。介紹產(chǎn)品時(shí)宜采用FAB法話(huà)術(shù)結(jié)構(gòu)，讓客戶(hù)記憶深刻，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多進(jìn)行此話(huà)術(shù)結(jié)構(gòu)的演練。
角色扮演法是汽車(chē)銷(xiāo)售流程中最常用的方法。通常在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中先把銷(xiāo)售流程進(jìn)行分解，對(duì)每個(gè)小結(jié)進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)演練，然后進(jìn)行串聯(lián)、整合，進(jìn)行整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售流程的演練。角色扮演法汽車(chē)銷(xiāo)售流程主要可分為8小結(jié)，見(jiàn)圖1。
完善的流程是達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意的基本條件和服務(wù)基礎(chǔ)，在角色扮演過(guò)程中銷(xiāo)售顧問(wèn)由客戶(hù)感興趣的環(huán)節(jié)開(kāi)始，并假設(shè)將自己置身于真實(shí)的汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)境，一旦引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入流程，成交率便會(huì)自然提升。同時(shí)，要求扮演客戶(hù)的學(xué)生適當(dāng)提出有難度的問(wèn)題，鍛煉銷(xiāo)售顧問(wèn)的反應(yīng)能力及異議處理能力。
五、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
任何品牌汽車(chē)及4S店的銷(xiāo)售都不會(huì)坐等顧客上門(mén)，如何吸引更多客戶(hù)進(jìn)店、如何進(jìn)行更多臺(tái)次的店外銷(xiāo)售及更大規(guī)模的大客戶(hù)購(gòu)車(chē)也是決定汽車(chē)銷(xiāo)量的重要因素，因而汽車(chē)銷(xiāo)售活動(dòng)策劃是《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能實(shí)訓(xùn)》課程必不可少的內(nèi)容。
實(shí)訓(xùn)教師在指導(dǎo)學(xué)生策劃活動(dòng)時(shí)，最重要的是把握活動(dòng)內(nèi)容，盡量接近真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。如果條件允許，可進(jìn)行真實(shí)的校園汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如校園車(chē)展、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽、車(chē)模大賽等。
汽車(chē)銷(xiāo)售是一門(mén)隨汽車(chē)新技術(shù)、市場(chǎng)和客戶(hù)變化而不斷變化和完善的藝術(shù)，無(wú)論課堂教學(xué)及實(shí)訓(xùn)多么精彩、多么認(rèn)真，僅僅依靠課堂還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)銷(xiāo)售汽車(chē)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生跟隨時(shí)展完善銷(xiāo)售能力。如今，最流行、最便捷的知識(shí)獲取方式就是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，教師應(yīng)整理出對(duì)學(xué)生最有幫助的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站、論壇、微博、微信公眾號(hào)，讓學(xué)生時(shí)刻充實(shí)自己，畢業(yè)后早日成為優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
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1.1重理論輕實(shí)踐，教學(xué)手段簡(jiǎn)單，考核形式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式，要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，又能通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制，大多數(shù)院校多年來(lái)一直采用“教師苦教，學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式，效果不高?？己诵问交疽詫W(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度，與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與采購(gòu)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系，有時(shí)甚至還存在著一些交叉，因此在實(shí)際管理工作中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須與其他課程聯(lián)系起來(lái)才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容，大多數(shù)以考察學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)管理認(rèn)知為主要目的，很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí)，這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國(guó)高等教育歷來(lái)重視知識(shí)的傳授，注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量，忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程時(shí)是以教師為主導(dǎo)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的重要性，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2.1ERP沙盤(pán)介紹
ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演，后來(lái)逐漸變成被各國(guó)廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式，它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全面提升管理能力，通過(guò)游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì)，一般每組由5~6人組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)等角色，可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色，模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，重新分析制訂經(jīng)營(yíng)方案，然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年，最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤(pán)通過(guò)全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤(pán)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在商品交易活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素，卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是系統(tǒng)化的，需要兼顧到生產(chǎn)、采購(gòu)等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤(pán)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)充分融入到其中，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤(pán)涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要包括以下幾個(gè)方面：①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè)；②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略（主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略）、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（主要有三種類(lèi)型，迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略）、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（主要分為無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等）、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略（主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略）等；③產(chǎn)品策略，主要包括產(chǎn)品組合策略（擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略）、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等?？梢?jiàn)，在ERP沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，包涵了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的基本知識(shí)。ERP沙盤(pán)模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的流程，體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過(guò)程。因此，將ERP沙盤(pán)模擬引入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
3ERP沙盤(pán)模擬在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)大綱的基本要求，結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo)，合理擬定ERP沙盤(pán)模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)的理論和技能，教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來(lái)講，ERP沙盤(pán)模擬可安排在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程之后開(kāi)設(shè)，這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后，就可在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用，并開(kāi)展綜合分析，切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力；ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中穿插講解，并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個(gè)虛擬公司，其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等角色，形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司，同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤(pán)模擬教具、沙盤(pán)教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備，做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤(pán)模擬的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程
教師在進(jìn)行初步的演示后，采取分組競(jìng)賽的方式，由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營(yíng)幾家經(jīng)營(yíng)初始狀況一樣的企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤(pán)之上，各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來(lái)表示，公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略，各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤(pán)上，這樣經(jīng)過(guò)6~8年的模擬運(yùn)營(yíng)，學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)決策的成敗，體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言，總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn)，教師最后進(jìn)行總結(jié)，幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理在公司的重要作用，同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤(pán)模擬與營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主，同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來(lái)鞏固相關(guān)理論，未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤(pán)模擬將營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身，學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化，不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤(pán)模擬應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)中，能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，如何把營(yíng)銷(xiāo)管理跟其他課程銜接起來(lái)，提高業(yè)務(wù)水平，并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法，真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤(pán)模擬在營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)中的運(yùn)用，能全面提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)沙盤(pán)模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，同時(shí)樹(shù)立共贏理念、全局觀(guān)念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
文章編號(hào)：1671-1009(2011)05-0078-02
基金項(xiàng)目：本文由曲靖師范學(xué)院優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項(xiàng)目支持。
一、ERP及ERP沙盤(pán)
ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)，是在MRP II的基礎(chǔ)上吸收J(rèn)IT(適時(shí)生產(chǎn))、TQC(全面質(zhì)量管理)、DRP(分銷(xiāo)資源計(jì)劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、AMS(敏捷制造系統(tǒng))等先進(jìn)管理思想而發(fā)展起來(lái)的，包含分銷(xiāo)、制造、財(cái)務(wù)以及人力資源管理的一個(gè)管理信息系統(tǒng)［1］。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有700多家大大小小的不同企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。
ERP沙盤(pán)，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤(pán)的簡(jiǎn)稱(chēng)，也就是利用實(shí)物沙盤(pán)直觀(guān)、形象地展示企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源。通過(guò)ERP沙盤(pán)可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠(chǎng)房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶(hù)和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門(mén)和社會(huì)服務(wù)部門(mén)等外部資源［3］。在這個(gè)虛擬的環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度爭(zhēng)取訂單，以訂單的數(shù)量制定生產(chǎn)計(jì)劃，以生產(chǎn)計(jì)劃帶動(dòng)物料采購(gòu)、生產(chǎn)線(xiàn)投資、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓和企業(yè)財(cái)務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)［4］。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開(kāi)發(fā)，其特點(diǎn)是采用體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，即遵循“體驗(yàn)一分享一提升一應(yīng)用”的過(guò)程進(jìn)行學(xué)習(xí)。2l世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤(pán)引入中國(guó)高校ERP教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，將其命名為用友ERP沙盤(pán)仿真對(duì)抗實(shí)驗(yàn)［5］。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)的大部分高校中開(kāi)展，而且用友、金蝶公司每年會(huì)舉辦ERP沙盤(pán)模擬大賽，截止到2010年用友已經(jīng)舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤(pán)模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門(mén)課程的普及起到了極大的促進(jìn)作用。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中的問(wèn)題
（一）缺乏專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍
由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程引入到高校的時(shí)間不是很長(zhǎng)，所以專(zhuān)業(yè)的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學(xué)校在購(gòu)買(mǎi)教學(xué)設(shè)備的時(shí)候設(shè)備供應(yīng)商提供的短期培訓(xùn)，只能保證課程的正常進(jìn)行。而且，由于課程綜合性極強(qiáng)，對(duì)教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門(mén)課程的教師不多，這也導(dǎo)致師資缺乏。
（二）學(xué)校重視不夠，課時(shí)安排緊張
目前工商類(lèi)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)的很多，已經(jīng)非常的細(xì)化，所以課程的課時(shí)非常緊張，一般院校對(duì)于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)這類(lèi)新開(kāi)非主流課程不是非常的重視，給予的課時(shí)數(shù)不是很多，有的只能保證實(shí)訓(xùn)的完成，沒(méi)有安排知識(shí)講解和總結(jié)的課時(shí)。
（三）教師在課程安排時(shí)不注重細(xì)節(jié)
由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)的任課老師需要投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行備課、指導(dǎo)，又沒(méi)有額外的獎(jiǎng)勵(lì)，所以教師在一些小細(xì)節(jié)上關(guān)注不夠，例如實(shí)訓(xùn)的分組、實(shí)訓(xùn)的規(guī)則講解等，導(dǎo)致教學(xué)效果大大折扣。
三、提高ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果的措施
（一）把好分組關(guān)
目前大部分高校基本上都實(shí)行了學(xué)分制，所有課程都是學(xué)生自選，因此實(shí)訓(xùn)班級(jí)的學(xué)生來(lái)自各個(gè)不同的班級(jí)，甚至可能是不同的年級(jí)，所以如何分組成為了實(shí)訓(xùn)課程必須面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學(xué)生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學(xué)生進(jìn)入教室的順序隨機(jī)安排等。以上方法最大的特點(diǎn)是省時(shí)省力，但是沒(méi)有考慮課程的特點(diǎn)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的目的之一是鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個(gè)方面的因素。教師要考慮以下幾個(gè)方面的因素：一是同一組的學(xué)生盡可能來(lái)自不同的班級(jí)或者年級(jí)，這樣可以擴(kuò)大學(xué)生的交際面；二是同一組的學(xué)生盡量不要來(lái)自同一專(zhuān)業(yè)，不同的專(zhuān)業(yè)組成有利于提高經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題視角的廣度；三是同一組的學(xué)生最好男女比例一致，不要出現(xiàn)都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學(xué)中同樣適用；四是如果可能的話(huà)任課教師要大體了解學(xué)生的性格，盡量不要把過(guò)多同樣強(qiáng)勢(shì)或者同樣其他性格的學(xué)生安排在同一組，有助于團(tuán)隊(duì)的和諧。
（二）把好實(shí)訓(xùn)規(guī)則講解關(guān)
從學(xué)生操作的層面講，如果實(shí)訓(xùn)的規(guī)則在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有講解清楚，會(huì)大大的拖慢課程的進(jìn)度，教師和學(xué)生都需要付出更多的時(shí)間和精力；各個(gè)組的學(xué)生會(huì)向任課教師提出相同的問(wèn)題，任課教師需要重復(fù)的解答，任課教師做了這些工作就會(huì)影響點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)等重要的工作，從而影響教學(xué)效果。從學(xué)生戰(zhàn)略布局的層面來(lái)講，學(xué)生不能對(duì)規(guī)則有一個(gè)全面準(zhǔn)確的把握，在做戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)操作時(shí)就會(huì)造成不必要的失誤，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)某個(gè)重大的戰(zhàn)略失誤是因?yàn)槿握n教師沒(méi)有把規(guī)則講解清楚，會(huì)極大的打擊學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性。因此教師在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始前的規(guī)則講解和起始年里一定要把規(guī)則講解清楚，不能因?yàn)樽约簩?duì)規(guī)則的極度熟悉也想當(dāng)然的認(rèn)為學(xué)生會(huì)掌握這些規(guī)則，這部分內(nèi)容不能偷懶和走捷徑，否則就會(huì)給后續(xù)的實(shí)訓(xùn)課程帶來(lái)無(wú)盡的麻煩，也會(huì)對(duì)教學(xué)效果造成不良的影響。
（三）保證適當(dāng)?shù)恼n時(shí)數(shù)
因?yàn)槟壳案髟盒８鲗?zhuān)業(yè)基本上課時(shí)都是非常緊張的，所以不會(huì)拿出很多的課時(shí)來(lái)開(kāi)這門(mén)課程，有一些院校只拿出二十幾個(gè)課時(shí)，只保證實(shí)訓(xùn)能夠完成，沒(méi)有給實(shí)訓(xùn)前的ERP基礎(chǔ)知識(shí)講解和實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)提供課時(shí)數(shù)。按照ERP基礎(chǔ)知識(shí)講解2個(gè)課時(shí)，實(shí)訓(xùn)22個(gè)課時(shí)，實(shí)訓(xùn)后總結(jié)8個(gè)課時(shí)計(jì)算，ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)至少需要32個(gè)課時(shí)。其中實(shí)訓(xùn)結(jié)束后用于總結(jié)的8個(gè)課時(shí)中1個(gè)課時(shí)用于教師總體點(diǎn)評(píng)，7個(gè)課時(shí)用于學(xué)生自我總結(jié)（7個(gè)小組每小組1個(gè)課時(shí)，每個(gè)人5分鐘左右，剩下的時(shí)間由教師針對(duì)本組的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和具體組員的實(shí)訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)）。32課時(shí)的課時(shí)量是保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)保障，沒(méi)有這個(gè)保障實(shí)訓(xùn)效果很難保證。
（四）把好總結(jié)關(guān)
學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中會(huì)有很多的感悟和感慨，也會(huì)有一些靈光一閃的絕妙點(diǎn)子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現(xiàn)，并不能對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生多大的作用。因此實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)必要并且必須。每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組要保證有一個(gè)課時(shí)的總結(jié)時(shí)間，其中總經(jīng)理的總結(jié)時(shí)間為6-8分鐘，其他人的總結(jié)時(shí)間為5-6分鐘?？偨?jīng)理要對(duì)本組的整體表現(xiàn)和本身工作的表現(xiàn)做出總結(jié)，其他成員只需對(duì)本身負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的總結(jié)不但能使學(xué)生對(duì)過(guò)去的實(shí)訓(xùn)做全面客觀(guān)的評(píng)價(jià)，鍛煉學(xué)生的總結(jié)能力，其形式也會(huì)鍛煉學(xué)生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個(gè)環(huán)節(jié)比重比較大的考核分?jǐn)?shù)，一般給書(shū)面總結(jié)部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實(shí)訓(xùn)總結(jié)是保證實(shí)訓(xùn)效果的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，如果缺失或者把關(guān)不嚴(yán)，實(shí)訓(xùn)就很有可能流于形式，起不到應(yīng)有的作用。
（五）將ERP沙盤(pán)模擬競(jìng)賽作為院級(jí)年度固定學(xué)生競(jìng)賽賽事
一般的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院或者工商管理學(xué)院基本上每年都會(huì)固定的舉辦一些能夠體現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)特色的比賽，諸如會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因?yàn)榕c本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)或者專(zhuān)業(yè)技能息息相關(guān)，而且學(xué)院都會(huì)給獲獎(jiǎng)的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)，所以大部分學(xué)生都比較重視這些比賽。學(xué)生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎(chǔ)知識(shí)或者專(zhuān)業(yè)技能，或看重的是在頒獎(jiǎng)的講臺(tái)上可以提高自己在學(xué)生中的知名度，或看重的是獲得的獎(jiǎng)勵(lì)可以使自己的綜合考評(píng)成績(jī)可以提高零點(diǎn)幾分。所有的這些都可以提高學(xué)生對(duì)某門(mén)課程的重視程度，對(duì)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程也不例外，只要學(xué)生對(duì)課程重視了，那教學(xué)效果也就有了初步的保障。
（六）成立ERP沙盤(pán)模擬協(xié)會(huì)
有很多學(xué)生對(duì)ERP沙盤(pán)模持有濃厚的興趣，他們有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個(gè)活動(dòng)的團(tuán)體性，并且還需要專(zhuān)門(mén)的教學(xué)設(shè)施和場(chǎng)地，需要專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，所以單個(gè)學(xué)生并沒(méi)有辦法去學(xué)習(xí)它，所以把這些志趣相投的學(xué)生組織起來(lái)成立一個(gè)學(xué)校層面的協(xié)會(huì)成為了可能。而且協(xié)會(huì)成立后通過(guò)協(xié)會(huì)的宣傳會(huì)吸引一些對(duì)實(shí)訓(xùn)并不十分了解的學(xué)生深入的對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了解，了解之后就會(huì)有更多的學(xué)生喜歡ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程，加入?yún)f(xié)會(huì)的學(xué)生多了，ERP沙盤(pán)模擬的影響力就會(huì)得到擴(kuò)大。協(xié)會(huì)可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響，協(xié)會(huì)中也會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)模擬實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)熟悉的學(xué)生，這些學(xué)生可以輔助教師做好教學(xué)工作，從而提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的水平。
中圖分類(lèi)號(hào)：F240；G710
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）09-228-02
一、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)探究的目的和意義
創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探究，是為了切實(shí)加強(qiáng)和深入推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。這是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的迫切需要，是推進(jìn)技工院校課程綜合改革，促進(jìn)畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。
為了更好地貫徹技工院校教育方針，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐，筆者在《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》教學(xué)工作中為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺(tái)――ERP沙盤(pán)模擬手工項(xiàng)目及CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
二、從ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
在《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》教學(xué)工作中為了幫助經(jīng)管系學(xué)生把教學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合起來(lái)，使抽象的理論具體化，筆者努力探究著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。為了讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本活動(dòng)，使學(xué)生能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維，用企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維思考問(wèn)題，筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺(tái)，即ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)。
ERP沙盤(pán)模擬設(shè)計(jì)了由5人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)（5人分別擔(dān)任公司中的CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)）經(jīng)營(yíng)一家虛擬的企業(yè)，在模擬的市場(chǎng)環(huán)境里面臨同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化等一系列問(wèn)題的重大挑戰(zhàn)，在面臨多方案的解決過(guò)程中，鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考、協(xié)同合作、思維創(chuàng)新、全局規(guī)劃的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用與實(shí)踐能力，以此激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，提高學(xué)生全面的創(chuàng)業(yè)能力。
為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，進(jìn)一步探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，筆者在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)學(xué)生分組進(jìn)行教學(xué)，讓他們互相競(jìng)爭(zhēng)。為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意的興趣，又在學(xué)校組織了ERP協(xié)會(huì)，把教學(xué)中有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀學(xué)生、脫穎而出的小組成員選進(jìn)了協(xié)會(huì)。
這樣，ERP沙盤(pán)大賽組織形式采用學(xué)生社團(tuán)協(xié)會(huì)形式來(lái)開(kāi)展，跨專(zhuān)業(yè)、跨年級(jí)、跨系部吸納不同特點(diǎn)的學(xué)生，構(gòu)成一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)完整的群體，為自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)提供組織保障，為仿真運(yùn)作提供多重角色資源。在學(xué)校ERP沙盤(pán)大賽中讓他們互相競(jìng)爭(zhēng)，最后脫穎而出的隊(duì)伍代表學(xué)校參加了2016年第十屆廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)的ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬大賽，并獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)（廣東省共有89支大專(zhuān)本科院校參加本次大賽，其中有53支隊(duì)伍獲得一、二、三等獎(jiǎng)）。
由共青團(tuán)廣東省委員會(huì)、廣東省教育廳、廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、廣東省學(xué)生聯(lián)合會(huì)主辦，由用友新道科技有限公司提供技術(shù)支持的ERP沙盤(pán)模擬大賽，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，以電子沙盤(pán)工具為平臺(tái)，重在測(cè)評(píng)學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，讓學(xué)生置身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，鍛煉學(xué)生全局觀(guān)念以及規(guī)劃能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用與實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
通過(guò)參賽，學(xué)生在查閱資料能力、自學(xué)能力以及分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力、方案設(shè)計(jì)與應(yīng)變能力等方面有了很大的提升，同W們?cè)诨顒?dòng)中主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握了技能，激發(fā)出了創(chuàng)業(yè)的靈感。大家學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)之間合作，這為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)，筆者在學(xué)校ERP協(xié)會(huì)大賽組織形式上還采取以點(diǎn)帶面，以高年級(jí)學(xué)生帶動(dòng)低年級(jí)學(xué)生?；顒?dòng)過(guò)程中，由兩位高年級(jí)學(xué)生帶三名低年級(jí)學(xué)生，循序漸進(jìn)、循環(huán)發(fā)展。為以后的廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)“新道杯”企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬大賽提供人才儲(chǔ)備。
總之，通過(guò)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)使筆者認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐，就要進(jìn)一步探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。緊緊圍繞學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提升的目標(biāo)搭建平臺(tái)，以ERP沙盤(pán)模擬為活動(dòng)載體進(jìn)行教學(xué)，從而把創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)貫穿在競(jìng)賽實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)體系的改革。
三、從CBD綜合實(shí)訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，共分為四個(gè)階段：
第一階段：討論創(chuàng)意，市場(chǎng)調(diào)查，撰寫(xiě)方案。這期間以專(zhuān)業(yè)為單位，每個(gè)自然班級(jí)進(jìn)行學(xué)生分組。以小組為單位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)每組學(xué)生思考、討論出來(lái)的創(chuàng)意進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及創(chuàng)業(yè)方案，并提交給指導(dǎo)老師。老師根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)意類(lèi)型，結(jié)合CBD綜合實(shí)訓(xùn)中心的資源，給各小組分配資源，確定進(jìn)入第二階段。
第二階段：策劃營(yíng)銷(xiāo)，PPT制作，演講答辯。這期間根據(jù)各小組提交的創(chuàng)業(yè)方案結(jié)合CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目場(chǎng)地策劃店鋪的裝修，營(yíng)銷(xiāo)方案等，并據(jù)此制作成PPT。
PPT內(nèi)容包含：
1.宏觀(guān)環(huán)境分析：包括顧客，CBD周邊情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，供應(yīng)商等。
2.SOWT分析：優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)，威脅分析。
3.目標(biāo)市場(chǎng)策略：市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：產(chǎn)品策略，渠道策略，促銷(xiāo)策略。
5.人力資源管理：人員安排排班，崗位職責(zé)，工作內(nèi)容。
6.財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)預(yù)算管理，庫(kù)存管理，收入支出管理。
完成后向老師提交項(xiàng)目策劃的PPT文件，小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)演講PPT，闡述項(xiàng)目?jī)?nèi)容、重點(diǎn)，并接受評(píng)委們的相關(guān)提問(wèn)。專(zhuān)業(yè)評(píng)委按照《CBD綜合實(shí)訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)分。
第三階段：店鋪裝修，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，實(shí)操演練。這期間各小組的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以CBD綜合實(shí)訓(xùn)中心為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以真實(shí)環(huán)境面向全校師生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易。為保證實(shí)踐課程的公開(kāi)、公平、公正的原則，在第三階段各小組經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，引入財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)，以及第三方監(jiān)管的方式，真實(shí)還原創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的相關(guān)過(guò)程。邀請(qǐng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤和記錄，并把每天完成的業(yè)務(wù)量在財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)中進(jìn)行記賬，作為整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程最后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段：總結(jié)分析，成功失敗，PPT呈現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，讓學(xué)生對(duì)自己創(chuàng)業(yè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析，用PPT的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，與其他組的同學(xué)、老師進(jìn)行分享與分析，一起總結(jié)創(chuàng)業(yè)中的成功與失敗，使學(xué)生在以后的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，更快、更好地走向成功的彼岸。
經(jīng)過(guò)CBD四個(gè)階段創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，我們從中選出了一支隊(duì)伍，以“自由行走創(chuàng)業(yè)咖啡有限責(zé)任公司計(jì)劃書(shū)”的作品，參加了2016年由共青團(tuán)廣東省委員會(huì)、廣東省學(xué)生聯(lián)合會(huì)主辦的第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”廣東職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，并榮獲一等獎(jiǎng)。我們從全省900個(gè)參賽作品中脫穎而出，將代表廣東省準(zhǔn)備參加第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。
通過(guò)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)使筆者感受到它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、指導(dǎo)性和趣味性。因?yàn)閰⒓覥BD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的小組必須以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)直接與校外的企業(yè)、個(gè)人、商家進(jìn)行洽談，尋找貨源。自行裝修門(mén)店，展示貨品、進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)以及海報(bào)設(shè)計(jì)等。整個(gè)過(guò)程以實(shí)戰(zhàn)的方式開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。同時(shí)，參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)需要考核財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的知識(shí)，并在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)各種類(lèi)型的知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。因此，CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是一種與課堂單一的講述專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教學(xué)方式截然不同的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式，其中創(chuàng)業(yè)方式方法的多樣性，創(chuàng)業(yè)策略的策劃，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的比拼，使其趣味性、個(gè)性化、操作性十足。
總之，通過(guò)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)使筆者認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐，從而進(jìn)一步探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
四、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策
（一）創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.缺少專(zhuān)門(mén)或固定的校外實(shí)訓(xùn)單位，難以建立公司進(jìn)行實(shí)際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，這主要是由于校外企業(yè)更注重的是經(jīng)濟(jì)利益。不可能無(wú)償?shù)亟o學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，特別是在沒(méi)有看到發(fā)展前景的前提下，不可能無(wú)償?shù)貫閷W(xué)生提供資源。即使有個(gè)別愿意接受的單位，學(xué)生也沒(méi)有進(jìn)行自主業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2.由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校對(duì)于創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地、資金等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的投入不足。專(zhuān)業(yè)多而創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)少，再加上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需要投入很多的人力、物力、財(cái)力，造成學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需要排隊(duì)，而且資源難以協(xié)調(diào)，給學(xué)生的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)帶來(lái)很多困難與問(wèn)題。
3.教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)參差不齊，很多教師都是從學(xué)校到學(xué)校，基本沒(méi)有深入過(guò)企業(yè)一線(xiàn)，不熟悉企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)流程，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，更談不上要與企業(yè)及行業(yè)保持深入的交流和良好的關(guān)系。
（二）提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變教育思想觀(guān)念，改變?cè)瓉?lái)的以教師為中心的傳統(tǒng)的教學(xué)方式。要以學(xué)生為主體，逐步實(shí)現(xiàn)由單一的理論講述，向綜合性實(shí)踐課程教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
2.改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)真實(shí)性和互動(dòng)性的教學(xué)方式。既要注重傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方向及背景，也要兼顧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)業(yè)新形式的不斷變化與發(fā)展，緊跟時(shí)代的潮流，保證學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向的正確性。
3.改善情景模擬教學(xué)的效果，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。提供多種實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從創(chuàng)業(yè)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等方面突破傳統(tǒng)的模式，按照崗位能力的要求以及學(xué)生能力形成的規(guī)律，逐步培養(yǎng)學(xué)生從理論到實(shí)踐的過(guò)渡，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
4.提高教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，加大專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)工作，使教師具有良好的專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。安排教師深入企業(yè)一線(xiàn)，體驗(yàn)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)工作流程。
使教師具有較強(qiáng)的決策和分析能力，能組織協(xié)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程。同時(shí)建立完善的實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，將實(shí)訓(xùn)課程與學(xué)生考試掛鉤，提高學(xué)生的參與程度；將實(shí)訓(xùn)課程與教師的日常教學(xué)、工資績(jī)效等掛鉤，提高教師的重視程度。
綜上所述，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)踐，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)能夠“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的實(shí)踐平臺(tái)，從ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)來(lái)探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，從CBD綜合實(shí)訓(xùn)來(lái)探究創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)，還要面對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，認(rèn)真探究提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。只有這樣，才能在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維和企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，激發(fā)他們的實(shí)踐潛質(zhì)，提升他們的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、團(tuán)結(jié)合作能力與綜合挑戰(zhàn)能力，為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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基金項(xiàng)目：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目“注冊(cè)招生首屆畢業(yè)生的社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查與研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2014SJD684）；炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色研究課題“高職院校企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YH2014002）
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、忽視實(shí)踐教學(xué)的模式所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理是高職管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的核心技能課，它幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的管理理念，為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識(shí)和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。
企業(yè)管理源于生產(chǎn)實(shí)踐，又用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，是一門(mén)理論性與實(shí)際性都很強(qiáng)的課程，這決定了企業(yè)管理必須重視實(shí)踐性教學(xué)。新近頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！备呗毥逃獓@培養(yǎng)學(xué)生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個(gè)目標(biāo)展開(kāi)。實(shí)踐性教學(xué)對(duì)于高職院校而言尤為重要。沙盤(pán)演練作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新，很多高職院校已相繼將企管沙盤(pán)引入到企業(yè)管理課程的教學(xué)。
一、企業(yè)管理沙盤(pán)模擬體系介紹
沙盤(pán)模擬教學(xué)以沙盤(pán)教學(xué)用具為載體，以制造企業(yè)為背景，模擬企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)存、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程及運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程。教師將學(xué)生被分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組5―6人，分別扮演CEO（總裁，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）、CSO（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)）、COO（生產(chǎn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)，籌集和管理資金）和CSO（采購(gòu)主管，負(fù)責(zé)采購(gòu)）等管理角色。小組成員各司其職，履行各自角色的崗位責(zé)任，參與企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)直觀(guān)的企業(yè)沙盤(pán)，學(xué)生集職業(yè)角色與崗位實(shí)訓(xùn)于一身，在游戲般的訓(xùn)練中完成從課程理論知識(shí)到實(shí)際技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程，感悟正確的經(jīng)營(yíng)思路和管理理念。
二、高職院校企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）沙盤(pán)模擬教學(xué)的實(shí)施形式
各高職院校在引入企管沙盤(pán)模擬教學(xué)時(shí)，基本上是兩種形式：一是將沙盤(pán)作為企管課程的一部分，一是將沙盤(pán)作為一門(mén)獨(dú)立的課程，在企管之后開(kāi)設(shè)。無(wú)論是哪種形式，都對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)起到了極好的作用，在一定程度上彌補(bǔ)了理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相脫節(jié)的弊端、解決了管理類(lèi)課程理論講解多、實(shí)踐環(huán)節(jié)少或沒(méi)有的困境。
（二）沙盤(pán)模擬教學(xué)的實(shí)施過(guò)程
1.準(zhǔn)備階段。主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，講解各個(gè)角色的職責(zé)、沙盤(pán)的推演規(guī)則和操作步驟。
2.實(shí)施階段。沙盤(pán)模擬是按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度來(lái)展開(kāi)的，在詳細(xì)講解了沙盤(pán)的推演規(guī)則后，教師要帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營(yíng)。通過(guò)教師市場(chǎng)信息，各小組成員在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下通力協(xié)作、共同協(xié)商，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，做出經(jīng)營(yíng)決策，完成1―6年的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
3.評(píng)價(jià)階段。一是學(xué)生自我評(píng)價(jià)。通過(guò)一系列的沙盤(pán)對(duì)抗演練，學(xué)生體驗(yàn)了完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程、加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用、體會(huì)企業(yè)管理的精髓，通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)心得、實(shí)訓(xùn)報(bào)告來(lái)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)。
二是老師對(duì)各組的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中以及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，老師要及時(shí)對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行評(píng)價(jià)，引領(lǐng)學(xué)生思考如何才能做出正確決策，找出大家的困惑，解決各種疑難。
三、企業(yè)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
（一）沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)室
目前，我校已購(gòu)買(mǎi)了中教暢享的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬軟件，并已投入使用，教學(xué)效果明顯。但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企管沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)室，每學(xué)期只是在沙盤(pán)集中實(shí)訓(xùn)時(shí)在機(jī)房的電腦上安裝模擬軟件供使用，集中實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)該軟件就拆卸掉，機(jī)房留給其他課程實(shí)訓(xùn)使用。
（二）課程安排不合理
我校的沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是作為企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的，安排在一年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期，每周6課時(shí)，在學(xué)期即將結(jié)束時(shí)集中實(shí)訓(xùn)2周。時(shí)間安排過(guò)早，沙盤(pán)模擬所涉及的相關(guān)科目還沒(méi)來(lái)得急學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)，學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，使得在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中，當(dāng)老師講解到有關(guān)理論知識(shí)時(shí)，學(xué)生一片茫然。周課時(shí)安排過(guò)多，每周6課時(shí)的理論課，師生易疲勞，教學(xué)效果不好。
（三）應(yīng)用范圍狹窄
我校企管沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)僅供經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生使用，應(yīng)用范圍狹窄。
（四）重軟件操作輕指導(dǎo)、引導(dǎo)
在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師普遍重視沙盤(pán)規(guī)則的講解而忽略對(duì)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為本身的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演物理沙盤(pán)，但往往不知道如何決策，或是做出錯(cuò)誤的決策之后，卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則灌輸輕管理指導(dǎo)的情況，原因主要有如下兩點(diǎn)：一是學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，在實(shí)際的沙盤(pán)模擬演練中，操作熱情高，但由于知識(shí)水平和思維能力的限制，往往不知道如何去總結(jié)自己經(jīng)營(yíng)的成敗得失。二是教師能力有限，缺乏對(duì)相關(guān)知識(shí)的整體把握和駕馭能力。指導(dǎo)學(xué)生管理經(jīng)營(yíng)好企業(yè)對(duì)老師而言難度比較大。若要對(duì)學(xué)生的模擬經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行恰當(dāng)點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo)，需要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等多門(mén)學(xué)科進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
（五）對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)重視不夠
學(xué)校沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的沙盤(pán)教師，是在有教學(xué)任務(wù)時(shí)，臨時(shí)選派教師直接承擔(dān)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生是在實(shí)訓(xùn)室共同摸索完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的。對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)不重視，沒(méi)有選派教師參加沙盤(pán)師資隊(duì)伍培訓(xùn)。
四、優(yōu)化企業(yè)管理沙盤(pán)模擬教學(xué)效果的措施
（一）完善實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)不僅需要專(zhuān)用的實(shí)訓(xùn)室，還要求配備實(shí)訓(xùn)所需的各種硬件。如沙盤(pán)教具、投影儀、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、沙盤(pán)專(zhuān)用桌、黑板或白板、打印機(jī)以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。在使用時(shí)要對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行合理布局，創(chuàng)造良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，增強(qiáng)受訓(xùn)者的體驗(yàn)感。
（二）構(gòu)建合理的教學(xué)計(jì)劃
建議將企業(yè)管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)安排在二年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期，在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)課程之后開(kāi)設(shè)，這樣可以強(qiáng)化學(xué)科之間的聯(lián)系，加大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，能夠更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用?？梢廊蛔鳛槠髽I(yè)管理的實(shí)訓(xùn)部分開(kāi)出，縮短每周的教學(xué)學(xué)時(shí)，由6節(jié)改為4節(jié)，延長(zhǎng)集中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)，由2周變?yōu)?周。實(shí)訓(xùn)周數(shù)的延長(zhǎng)，可以使得師生在進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營(yíng)后，還有充足的時(shí)間就相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行探討，強(qiáng)化學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（三）在全校范圍內(nèi)推廣沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)
凡是開(kāi)設(shè)管理類(lèi)課程的專(zhuān)業(yè)都可以引入沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。我校為培養(yǎng)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在經(jīng)貿(mào)系以外的各專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《中小企業(yè)管理》課程，可以把沙盤(pán)作為該課程的實(shí)訓(xùn)部分，讓其他系科的學(xué)生也能體會(huì)到體驗(yàn)式沙盤(pán)學(xué)習(xí)?；蛘邔⑵蠊苌潮P(pán)實(shí)訓(xùn)課程作為全校的公共選修課，打破專(zhuān)業(yè)界限，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，由此深化素質(zhì)教育。
（四）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理行為本身的指導(dǎo)
企管沙盤(pán)的最大特點(diǎn)就是模擬仿真的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，通過(guò)學(xué)生自己的操作和老師的指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生切身感受經(jīng)營(yíng)企業(yè)的酸甜苦辣。因此，在沙盤(pán)推演過(guò)程中，教師要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的情況，引導(dǎo)學(xué)生做出正確的決策，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考總結(jié)。在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，要留時(shí)間給學(xué)生交流討論，讓他們?nèi)プ晕铱偨Y(jié)、自我摸索、自我感悟。
（五）加強(qiáng)教師培訓(xùn)、提高教師的積極性
ERP沙盤(pán)是一種全新的、開(kāi)放式的教學(xué)方式，對(duì)教師的要求較高，既要求教師掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理和物流管理等多專(zhuān)業(yè)多學(xué)科的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行有效的融合和運(yùn)用，還要求教師做好實(shí)訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的指導(dǎo)工作，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的點(diǎn)評(píng)工作。
（六）參加技能大賽
技能大賽是課堂教學(xué)的延伸，是學(xué)生驗(yàn)證自己所學(xué)知識(shí)提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的最好平臺(tái)。引導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽可以提高學(xué)生參與實(shí)踐性教學(xué)的積極性，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)校的社會(huì)影響力。同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生參加沙盤(pán)模擬大賽，也是教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，有利于促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]王翠.ERP沙盤(pán)模擬課程存在的問(wèn)題及教學(xué)探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2001，27：293-294
一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)理念
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo)，以實(shí)用為原則，以夠用為尺度，以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”，突出高職特色，重點(diǎn)強(qiáng)化工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo)，重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心，按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系，大力開(kāi)展與工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的“校企合作，訂單培養(yǎng)”，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)技能。
1.2 以實(shí)用為原則，以夠用為尺度進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對(duì)高職教學(xué)的要求，安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度，淡化理論教學(xué)部分，強(qiáng)化了工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)服務(wù)工作崗位實(shí)際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場(chǎng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的要求為最終目標(biāo)來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育，因此實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)始終圍繞當(dāng)今社會(huì)工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對(duì)高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機(jī)械4s店的職業(yè)培訓(xùn)模式，注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，突出工程機(jī)械銷(xiāo)售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實(shí)用能力，使學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提高。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)思路是依據(jù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位，再以實(shí)際的工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)崗位工作為主線(xiàn)、按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)崗位的職責(zé)要求，歸納出工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)策劃和工程機(jī)械銷(xiāo)售兩項(xiàng)工作任務(wù)；然后以完成這兩項(xiàng)具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、以完成過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。具體思路是：從分析工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)際工作過(guò)程所需要的職業(yè)技能需求入手，確定崗位任務(wù)；根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識(shí)和技能要求。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)具體實(shí)施辦法
3.1 課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)
具體形式包括：主題辯論、角色扮演、策劃競(jìng)賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對(duì)課程內(nèi)容提出辯論題目，全班分組進(jìn)行，目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對(duì)主題辯論實(shí)訓(xùn)的分析評(píng)估是必不可少的，分析評(píng)估包括：自評(píng)、他評(píng)和實(shí)訓(xùn)教師的總評(píng)?？傇u(píng)主要從商務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、論點(diǎn)分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進(jìn)行。
2.角色扮演
角色扮演主要運(yùn)用在工程機(jī)械產(chǎn)品推介上，由學(xué)生分別扮演顧客、銷(xiāo)售顧問(wèn)等角色。通過(guò)角色扮演這種方式的訓(xùn)練，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、分析思考能力，同時(shí)還可以相互啟發(fā)、廣開(kāi)思路、相得益彰。
3.策劃競(jìng)賽
策劃競(jìng)賽主要是對(duì)工程機(jī)械的銷(xiāo)售進(jìn)行策劃，由學(xué)生分組制作完成策劃方案，并且要求每組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上臺(tái)演示自己的策劃內(nèi)容，并回答評(píng)委老師和其他小組同學(xué)的提問(wèn)。
3.2 電腦模擬實(shí)訓(xùn)
由于工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，直接深入企業(yè)，往往給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)，企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以使理論教學(xué)更為貼近實(shí)踐。電化教學(xué)能將實(shí)踐中發(fā)生的事例，企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，形象的再現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)形象生動(dòng)的畫(huà)面，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，比單一、空洞的語(yǔ)言教學(xué)效果更好。
為有效進(jìn)行電腦模擬實(shí)訓(xùn)，可以建立工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室，配備電腦并購(gòu)置相關(guān)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)軟件，從而讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識(shí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷(xiāo)策略分析，到具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織的全部過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力，提高實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實(shí)訓(xùn)
案例分析實(shí)訓(xùn)，是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生，在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生自行補(bǔ)充材料，進(jìn)行分析判斷，最后，進(jìn)行案例匯報(bào)，并由老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)案例分析實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行考察、分析和評(píng)判的能力。
案例分析可以有多種形式，例如小組討論、口頭敘述、書(shū)面報(bào)告、角色扮演等，或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與，主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果，老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此，案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無(wú)章的原始資料，學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細(xì)分析、去偽存真，才能做出正確的決策。
工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析實(shí)訓(xùn)，是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機(jī)械市場(chǎng)環(huán)境中，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)工程機(jī)械企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析。案例分析教學(xué)，最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個(gè)逼真、具體的工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，讓學(xué)生處理存在的問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的途徑，具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性?xún)蓚€(gè)特點(diǎn)。
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3.4 專(zhuān)題調(diào)查實(shí)訓(xùn)
工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式：
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例，學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、選取調(diào)查方法、模擬實(shí)地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等。最后小組匯報(bào)，接受其他小組和教師提問(wèn)。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。
2.校內(nèi)實(shí)地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)之后，以小組為單位，從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個(gè)校內(nèi)調(diào)查的實(shí)際項(xiàng)目，從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到調(diào)查匯報(bào)的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下，學(xué)生自主完成。
3.校外實(shí)地調(diào)查
由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系工程機(jī)械4s店等銷(xiāo)售企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù)，由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度，調(diào)查時(shí)間、調(diào)查課題的確定都較為被動(dòng)；但它的真實(shí)性是完全的，其課題成果、調(diào)查資料有一定的實(shí)用價(jià)值。因此，校外實(shí)地調(diào)查在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還可以取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo),以實(shí)用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”,突出高職特色,重點(diǎn)強(qiáng)化工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo),重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心,按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)體系,大力開(kāi)展與工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的“校企合作,訂單培養(yǎng)”,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè),突出實(shí)踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)技能。
1.2 以實(shí)用為原則,以夠用為尺度進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對(duì)高職教學(xué)的要求,安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學(xué)部分,強(qiáng)化了工程機(jī)械技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)服務(wù)工作崗位實(shí)際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場(chǎng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的要求為最終目標(biāo)來(lái)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育,因此實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)始終圍繞當(dāng)今社會(huì)工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對(duì)高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機(jī)械4S店的職業(yè)培訓(xùn)模式,注重職業(yè)能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,突出工程機(jī)械銷(xiāo)售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實(shí)用能力,使學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提高。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)思路是依據(jù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位,再以實(shí)際的工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)崗位工作為主線(xiàn)、按照工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)崗位的職責(zé)要求,歸納出工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)策劃和工程機(jī)械銷(xiāo)售兩項(xiàng)工作任務(wù);然后以完成這兩項(xiàng)具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、以完成過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。具體思路是:從分析工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)際工作過(guò)程所需要的職業(yè)技能需求入手,確定崗位任務(wù);根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識(shí)和技能要求。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)具體實(shí)施辦法
3.1 課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)
具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競(jìng)賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對(duì)課程內(nèi)容提出辯論題目,全班分組進(jìn)行,目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對(duì)主題辯論實(shí)訓(xùn)的分析評(píng)估是必不可少的,分析評(píng)估包括:自評(píng)、他評(píng)和實(shí)訓(xùn)教師的總評(píng)?？傇u(píng)主要從商務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、論點(diǎn)分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進(jìn)行。
2.角色扮演
角色扮演主要運(yùn)用在工程機(jī)械產(chǎn)品推介上,由學(xué)生分別扮演顧客、銷(xiāo)售顧問(wèn)等角色。通過(guò)角色扮演這種方式的訓(xùn)練,提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、分析思考能力,同時(shí)還可以相互啟發(fā)、廣開(kāi)思路、相得益彰。
3.策劃競(jìng)賽
策劃競(jìng)賽主要是對(duì)工程機(jī)械的銷(xiāo)售進(jìn)行策劃,由學(xué)生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上臺(tái)演示自己的策劃內(nèi)容,并回答評(píng)委老師和其他小組同學(xué)的提問(wèn)。
3.2 電腦模擬實(shí)訓(xùn)
由于工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,直接深入企業(yè),往往給企業(yè)造成負(fù)擔(dān),企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,可以使理論教學(xué)更為貼近實(shí)踐。電化教學(xué)能將實(shí)踐中發(fā)生的事例,企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),形象的再現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)形象生動(dòng)的畫(huà)面,增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),比單一、空洞的語(yǔ)言教學(xué)效果更好。
為有效進(jìn)行電腦模擬實(shí)訓(xùn),可以建立工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室,配備電腦并購(gòu)置相關(guān)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)軟件,從而讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識(shí),充分體驗(yàn)企業(yè)從工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷(xiāo)策略分析,到具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織的全部過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力,提高實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實(shí)訓(xùn)
案例分析實(shí)訓(xùn),是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生,在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生自行補(bǔ)充材料,進(jìn)行分析判斷,最后,進(jìn)行案例匯報(bào),并由老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。通過(guò)案例分析實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行考察、分析和評(píng)判的能力。
案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書(shū)面報(bào)告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與,主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān),強(qiáng)調(diào)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果,老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此,案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無(wú)章的原始資料,學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細(xì)分析、去偽存真,才能做出正確的決策。
工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析實(shí)訓(xùn),是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機(jī)械市場(chǎng)環(huán)境中,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)工程機(jī)械企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析。案例分析教學(xué),最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個(gè)逼真、具體的工程機(jī)械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,讓學(xué)生處理存在的問(wèn)題,找出解決問(wèn)題的途徑,具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性?xún)蓚€(gè)特點(diǎn)。
3.4 專(zhuān)題調(diào)查實(shí)訓(xùn)
工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式:
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例,學(xué)生以小組為單位,進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、選取調(diào)查方法、模擬實(shí)地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等。最后小組匯報(bào),接受其他小組和教師提問(wèn)。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。
2.校內(nèi)實(shí)地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后,學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)之后,以小組為單位,從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個(gè)校內(nèi)調(diào)查的實(shí)際項(xiàng)目,從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到調(diào)查匯報(bào)的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中,在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下,學(xué)生自主完成。
3.校外實(shí)地調(diào)查
由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系工程機(jī)械4S店等銷(xiāo)售企業(yè),承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù),由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱,與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度,調(diào)查時(shí)間、調(diào)查課題的確定都較為被動(dòng);但它的真實(shí)性是完全的,其課題成果、調(diào)查資料有一定的實(shí)用價(jià)值。因此,校外實(shí)地調(diào)查在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí),還可以取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
