時間：2022-12-31 12:27:22
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碩士教育是在本科教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)高級人才的教育，而碩士學(xué)位論文是繼學(xué)科課程教育和科學(xué)研究之后又一核心環(huán)節(jié)，并且被認(rèn)為是最重要的環(huán)節(jié)、碩士項目的重點①。在撰寫碩士論文的過程中，如何選題也成為了重中之重。
伴隨著股權(quán)分置改革的進(jìn)行，中國上市公司股權(quán)政策受到了更多學(xué)者的關(guān)注，碩士研究生是其研究的生力軍。本文通過對中國知網(wǎng)刊登的碩士學(xué)位論文中對中國上市公司股利政策的選題分析，分析股利政策在碩士論文中的選題走向，旨在為下一步該課題的研究方向提供借鑒。
一、樣本的選取和分析方法
1.樣本的選取。本文以“中國上市公司股利政策”為主題，在中國知網(wǎng)的碩博論文中進(jìn)行了精確篩選，從而選出了2000年-2013年相關(guān)碩博論文55篇，考慮到碩博論文的選題差異，本文特剔除5篇博士論文，其余50篇碩士論文均選作研究樣本。樣本所在的年份分布如表1所示：
2.分析方法。本文采用描述性統(tǒng)計的方法，以了解碩士學(xué)位論文針對我國上市公司股利政策的選題方向。運用EXCEL軟件，對選題視角和研究方法兩個問題進(jìn)行具體分析。最后在調(diào)查分析的情況下，得出對該研究課題下的碩士學(xué)位論文撰寫的相關(guān)建議。
二、樣本的的數(shù)據(jù)分析
1.選題視角分析。從搜索的結(jié)果看到，碩士研究生對于上市公司股權(quán)政策的研究是從2000年以后開始的，而選題的視角也主要集中在政策研究、影響因素等，具體分布見表2：
從上表中可以清楚地看到，從2005年起，碩士論文對股利政策的研究視角開始呈現(xiàn)多元化發(fā)展，不再單純的局限于股利政策研究和與相關(guān)傳統(tǒng)理論的關(guān)系研究，而更多地考慮到管理者及市場行為對股利政策的影響。同時，開始出現(xiàn)了將中美企業(yè)進(jìn)行對比的分析研究。
2.研究方法分析。通常，碩士學(xué)位論文的研究方法主要是實證研究和規(guī)范研究，但是經(jīng)過對中國知網(wǎng)2000年-2013年的有關(guān)中國上市公司股利政策的碩士論文的題目調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，比較研究的方法在我國碩士學(xué)位論文中比較普遍。具體分布如表3（有些論文不只使用一種研究方法）：
在比例對比中我們可以看到，盡管理論分析研究是研究的基礎(chǔ)，是最基本和最傳統(tǒng)的研究方式，但在當(dāng)今碩士論文的題目中，單純的理論分析命題方式已逐漸退出范圍，取而代之的是更具有創(chuàng)新亮點的比較研究和實證研究。當(dāng)然，樣本研究作為一種新興研究方法，有很大的發(fā)展空間。
三、評價及建議
1.選題內(nèi)容方面。從2000年到2013年14年的檢索數(shù)據(jù)來看，我國碩士圍繞《中國上市公司股利政策》這一主題的論文選題呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。但是，依舊集中在與相關(guān)經(jīng)典理論的關(guān)系中。同時，與期刊論文相比，多元化的趨勢仍舊有待加強(qiáng)。
2.研究方法方面。由于時間有限，本文探討的研究方法僅僅是從論文題目中看到的，并未深層探究文章內(nèi)容。但就題目而言，能夠看出除了理論分析之外，許多論文采用經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論分析公司股利政策的選擇。比如“管理防御對中國上市公司股利政策影響的實證研究”、“基于行為財務(wù)學(xué)的上市公司現(xiàn)金股利政策研究”、“管理層激勵對上市公司股利政策的影響研究”等，在這些文章中，管理者對公司股利政策選擇的作用被放置在一個重要的地位。
值得一提的是，樣本或者個案研究的研究方法在碩士論文中也有所體現(xiàn)，雖然所占比例不高，但依舊可以反映出未來在研究方法的使用上的趨勢。
3.建議。綜上所述，我國碩士論文在該課題的論文撰寫中呈現(xiàn)著選題較集中，且重復(fù)性強(qiáng)的特點，涉及面相比其他課題而言較窄。但是近幾年，碩士論文的選題范圍開始擴(kuò)展、科學(xué)性不斷提高，研究方法也已經(jīng)表現(xiàn)出實證研究、案例分析不斷增多。
通過以上研究，本文建議：第一，中國的碩士論文選題應(yīng)廣泛參考國外文獻(xiàn)資料，瞄準(zhǔn)國際前沿，而不能僅僅把視角放在國內(nèi)市場；第二，在選題方面，碩士論文應(yīng)該注重研究具體的問題，避免大范圍的泛泛研究。同時，應(yīng)鼓勵進(jìn)行多學(xué)科交叉研究，特別是運用相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的原理、理論解決問題；最后在研究方法方面，碩士論文應(yīng)考慮使用更多、更加創(chuàng)新的研究方法，如實證研究、經(jīng)驗研究、案例研究、調(diào)查研究等，以便使我國碩士論文能夠與國際接軌。（作者單位：民族學(xué)院）
注解：
① 段洪波，張雙才，劉甜甜：《2001～2010年會計學(xué)碩士論文選題內(nèi)容與方法分析》
2.新形勢下英語碩士點建設(shè)的幾點思考
3.英語語言文學(xué)專業(yè)碩士研究生教育問題思索
4.英語專業(yè)碩士畢業(yè)論文的語言錯誤分析研究
5.醫(yī)學(xué)碩士研究生互動式英語教學(xué)方法的探討
6.英語碩士論文文獻(xiàn)綜述中轉(zhuǎn)述動詞的對比分析
7.我國英語專業(yè)碩士學(xué)位論文標(biāo)題的詞匯句法特征研究
8.中外英語碩士論文轉(zhuǎn)述動詞對比研究
9.商務(wù)英語碩士學(xué)位論文撰寫情況分析
10.碩士研究生基礎(chǔ)英語和專業(yè)英語詞匯學(xué)習(xí)策略研究
11.英語碩士研究生文獻(xiàn)閱讀能力現(xiàn)狀調(diào)查與培養(yǎng)途徑分析
12.主題-任務(wù)教學(xué)模式探究——以地方高校非英語專業(yè)碩士研究生英語教學(xué)為例
13.中國學(xué)生英語碩士論文引言部分轉(zhuǎn)述語使用情況的語類分析
14.中國應(yīng)用語言學(xué)專業(yè)英語碩士學(xué)位論文文獻(xiàn)綜述體裁特征
15.“服務(wù)國家特殊需求人才培養(yǎng)項目”工程碩士研究生英語教學(xué)模式研究——以重慶科技學(xué)院為例
16.非英語專業(yè)碩士研究生科技英語翻譯能力分析
17.學(xué)術(shù)論文體裁教學(xué)不可或缺——英語專業(yè)碩士學(xué)位論文引言寫作情況調(diào)查
18.英語報刊與非英語專業(yè)碩士研究生課外英語閱讀
19.基于新媒體支撐的面向碩士研究生實用英語教學(xué)的探索
20.論英語碩士學(xué)位論文中的參考文獻(xiàn)問題
21.中國學(xué)生英語專業(yè)碩士論文“前言”部分的語類結(jié)構(gòu)模式分析
22.碩士研究生EAP習(xí)得模式探索——武漢科技大學(xué)某研究所碩士生學(xué)術(shù)英語習(xí)得個案研究
23.理工科碩士研究生學(xué)術(shù)英語需求分析
24.英語專業(yè)語言學(xué)類碩士論文英語標(biāo)題的對比研究
25.英語專業(yè)碩士研究生的專業(yè)學(xué)習(xí)構(gòu)成與自我認(rèn)同關(guān)系的實證研究
26.批判性思維能力對英語寫作水平影響的調(diào)查研究——以某大學(xué)2012級非英語專業(yè)碩士研究生為例
27.非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)需求調(diào)查分析
28.中外大學(xué)生英語碩士論文中四詞詞塊的比較研究
29.英語專業(yè)碩士研究生專業(yè)學(xué)習(xí)動機(jī)與自我認(rèn)同關(guān)系的實證研究
30.中國與北美碩士論文英語標(biāo)題的對比研究——以農(nóng)學(xué)為例
31.非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)情況調(diào)查研究
32.非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查研究——以西安建筑科技大學(xué)學(xué)生為例
33.醫(yī)學(xué)院校碩士研究生英語教學(xué)改革的思考
34.學(xué)習(xí)者英語碩士論文中的轉(zhuǎn)述動詞
35.英語專業(yè)碩士研究生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查及教學(xué)建議——對浙江工商大學(xué)的調(diào)查分析
36.英語專業(yè)與非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)觀念的對比研究
37.香港與內(nèi)地高校英語專業(yè)碩士研究生課程設(shè)置比較研究
38.法律英語在法律碩士專業(yè)學(xué)位教育中的定位與教學(xué)組織
39.英語碩士研究生第二外語的學(xué)習(xí)策略探究
40.非英語專業(yè)碩士研究生專業(yè)英語教學(xué)探討
41.醫(yī)學(xué)院校碩士研究生通用學(xué)術(shù)英語需求分析
42.影響碩士研究生英語學(xué)習(xí)因素的實證研究
43.英語碩士論文中模糊限制語的對比研究
44.碩士研究生英語教學(xué)改革:核心、目標(biāo)與措施
45.醫(yī)學(xué)碩士研究生英語學(xué)習(xí)需求分析及其教學(xué)啟示
46.人文社會科學(xué)類碩士學(xué)位論文英語標(biāo)題句法特征的對比研究
47.醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)需求分析與啟示——以贛南醫(yī)學(xué)院為例
48.新課改下高校教育碩士(英語)培養(yǎng)模式的探索與反思
49.英語碩士研究生教學(xué)之我見
50.英國TESOL專業(yè)碩士和我國英語教育碩士人才培養(yǎng)比較與思考
51.實施“流利領(lǐng)先法”,培養(yǎng)理工科碩士研究生學(xué)術(shù)英語能力——以報刊、學(xué)術(shù)雜志文章為課程材料
52.英語教育碩士教育實踐中課堂觀察現(xiàn)狀的調(diào)查研究——以華中師范大學(xué)為例
53.波蘭華沙大學(xué)英語專業(yè)碩士研究生人才培養(yǎng)模式特色及啟示
54.師范院校英語教育碩士培養(yǎng)問題與對策思考
55.少數(shù)民族骨干人才碩士研究生英語課程教學(xué)改革實踐
56.媒體英語素材在法律碩士專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)用中的探究
57.碩士研究生英語學(xué)位課程考試之我見
58.中國英語專業(yè)和英語本族語者碩士論文題名的信息結(jié)構(gòu)對比分析
59.“模塊+選修”:轉(zhuǎn)型期專業(yè)碩士公共英語課程改革研究
60.水利英語方向翻譯碩士培養(yǎng)的可行性研究
61.英語教育專業(yè)碩士研究生研究自主性培養(yǎng)的課堂教學(xué)策略初探——以悉尼大學(xué)碩士TESOL專業(yè)課堂教學(xué)為參照
62.非英語專業(yè)碩士研究生英語語用能力調(diào)查分析
63.對比分析我國英語專業(yè)碩士與本科畢業(yè)論文的語言錯誤
64.國內(nèi)工程碩士研究生英語教學(xué)研究現(xiàn)狀述評
65.在碩士研究生專業(yè)英語教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生運用英語的能力
66.論英語專業(yè)碩士研究生學(xué)術(shù)研究能力的培養(yǎng)
67.淺談碩士研究生英語學(xué)位課程考試改革
68.碩士研究生公共英語課程設(shè)置改革構(gòu)想
69.英語碩士研究生科研閱讀現(xiàn)狀與能力培養(yǎng)途徑探討
70.從課程本質(zhì)透視非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)需求——以西藏民族大學(xué)為例
71.碩士研究生專業(yè)英語課程教學(xué)模式研究
72.說寫并重 全面提高——碩士研究生英語課程改革與實踐
73.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對工程碩士英語教學(xué)的啟示
74.碩士研究生使用英語學(xué)習(xí)策略特點的實證研究
75.理工類院校英語本科與翻譯碩士(MTI)課程設(shè)置比較研究
76.論英語專業(yè)碩士論文致謝辭的語用失誤
77.英語專業(yè)碩士研究生批判性思維能力與自我認(rèn)同關(guān)系的實證研究
78.試論工程碩士英語課程交際能力培養(yǎng)的若干問題
79.河北省高校英語專業(yè)碩士研究生就業(yè)狀況調(diào)查與分析
80.工程碩士英語教學(xué)改革的探討
81.教育碩士(學(xué)科教學(xué)·英語)專業(yè)碩士課程設(shè)置的現(xiàn)狀分析
82.車輛工程專業(yè)工程碩士英語教學(xué)存在問題及EPBEP教學(xué)方法的研究與應(yīng)用
83.英語專業(yè)本科至碩士英語詞匯學(xué)課程三級分級教學(xué)設(shè)計
84.工程碩士專業(yè)學(xué)位研究生英語教學(xué)改革實踐
85.廣西英語課程與教學(xué)論碩士學(xué)位論文調(diào)查和分析
86.淺談英語翻譯碩士學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問題
87.英語專業(yè)語言學(xué)方向碩士研究生創(chuàng)新特征研究
88.工程碩士研究生英語教學(xué)改革研究
89.英語專業(yè)碩士研究生學(xué)術(shù)寫作中重述話語之語用功能習(xí)得研究
90.專業(yè)碩士學(xué)術(shù)研究能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與啟示——以英語學(xué)科教育碩士學(xué)位論文為例
91.人際關(guān)系管理論與工程碩士英語教學(xué)模式
92.理工科碩士研究生學(xué)術(shù)英語需求分析與課程評析
93.英語碩士論文寫作方法論要
94.西華大學(xué)碩士研究生英語學(xué)習(xí)動機(jī)的調(diào)查研究
95.英語專業(yè)碩士研究生的專業(yè)學(xué)習(xí)與自我認(rèn)同狀況的調(diào)查與分析
96.基于教育語言學(xué)對英語專業(yè)碩士研究生的專業(yè)思想與學(xué)術(shù)能力發(fā)展的思考
97.民族高校醫(yī)學(xué)碩士對醫(yī)學(xué)英語需求的調(diào)查分析
98.自助式講課學(xué)習(xí)模式在專業(yè)學(xué)位碩士研究生專業(yè)英語學(xué)習(xí)中的運用
99.非英語專業(yè)碩士研究生公共英語課程設(shè)置的思考
100.基于ESP教學(xué)理念開展公共衛(wèi)生碩士專業(yè)英語教學(xué)改革
101.醫(yī)學(xué)碩士研究生專業(yè)英語閱讀與寫作能力的培養(yǎng)
102.從中介語視角分析工程碩士英語會話的句法范式
103.研究生英語學(xué)習(xí)動機(jī)與EAP教學(xué)——以江蘇大學(xué)碩士研究生英語教學(xué)為例
104.專業(yè)學(xué)位碩士研究生英語課程設(shè)置改革與實踐
105.從英語教學(xué)法的視角探討碩士英語教學(xué)改革
106.非英語專業(yè)碩士研究生英語學(xué)習(xí)狀況調(diào)查研究
107.淺議工程碩士英語教學(xué)改革
108.碩士研究生英語教學(xué)改革與實踐
109.涉海院校碩士英語教學(xué)改革與實踐
110.農(nóng)林院校非英語專業(yè)碩士研究生學(xué)術(shù)英語寫作教學(xué)的優(yōu)化——以北京林業(yè)大學(xué)為例
111.中國高校英語專業(yè)應(yīng)用語言學(xué)碩士論文引言的體裁分析
112.清華大學(xué)碩士研究生英語入學(xué)水平綜述——兼談英語教學(xué)的幾點建議
113.關(guān)于提高理工科碩士研究生英語閱讀教學(xué)的想法
114.專業(yè)學(xué)位碩士研究生英語教學(xué)思考與構(gòu)想
115.論工商管理碩士專業(yè)學(xué)位研究生英語教學(xué)改革——以哈爾濱工業(yè)大學(xué)為例
116.基于網(wǎng)絡(luò)和多媒體環(huán)境的碩士研究生公共英語視聽說教學(xué)模式研究
117.工程碩士英語實踐教學(xué)途徑探索
118.非英語專業(yè)碩士研究生英語課程體系建設(shè)初探
119.構(gòu)建以“實踐教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔”的專業(yè)特色——關(guān)于西部地區(qū)英語教育碩士的培養(yǎng)
120.英語學(xué)科教育碩士學(xué)位論文質(zhì)量調(diào)查分析——以廣西師范大學(xué)為例
一、回顧房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策
房地產(chǎn)宏觀調(diào)控指國家運用經(jīng)濟(jì)、法律和行政等手段，從宏觀上對房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制，促進(jìn)房地產(chǎn)市場總供給與總需求、供給結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)的平衡與整體優(yōu)化，實現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的管理活動。
在1993年、1998年、2003年、2005年、2008年、2010年我國對房地產(chǎn)進(jìn)行了重要宏觀調(diào)控。1993年～1996年我國房地產(chǎn)行業(yè)第一次出現(xiàn)過熱的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在我國的沿海城市（海南等），為了抑制房地產(chǎn)行業(yè)的泡沫經(jīng)濟(jì)，國家出臺了“國16條”。1998年～2002年在此期間爆發(fā)金融危機(jī)，我國的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，房地產(chǎn)行業(yè)也進(jìn)入了低靡。為此，國家出臺了“23號”文件，文件指出必須刺激消費，拉動內(nèi)需。2003年～2005年我國房地產(chǎn)行業(yè)再次出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，由于土地使用權(quán)必須實施相關(guān)的方式取得，導(dǎo)致房價大幅度攀升。為此國家出臺了“121號”文件和“18號”文件。2005年～2007年房地產(chǎn)行業(yè)依舊保持上揚趨勢，主要以我國沿海城市為主，價格不斷攀升，為此國家出臺“國八條”“國六條”等相關(guān)文件。2008年～2010年房地產(chǎn)行業(yè)開始走向泡沫，短短三年中，房地產(chǎn)行業(yè)從低靡走向高飽和狀態(tài)，房價依舊繼續(xù)攀升，為此國家出臺“國十條”等相關(guān)政策。最新的調(diào)控政策無非是同志在十報告中表述，必須建立市場配置和政府保障相結(jié)合的住房制度，加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和管理，滿足困難家庭基本需求。
二、中國房地產(chǎn)行業(yè)政策現(xiàn)狀
1、第二套房貸
第二套房貸的政策比第一套房貸在審查、放貸環(huán)節(jié)嚴(yán)格許多，目的在于限制一部分群體通過炒房影響房價的正常狀態(tài)，與此同時，第二套房貸的政策也影響了居民的購房需求及成本等方面的控制。
2、存款準(zhǔn)備金利率
存款準(zhǔn)備金利率的調(diào)整是國家為了控制房地產(chǎn)行業(yè)泡沫經(jīng)濟(jì)的手段之一，我國從2006年以來，存款準(zhǔn)備金利率的調(diào)整不下十次，光2011年上半年就調(diào)整了6次，目的在于控制相關(guān)金融體系，存款準(zhǔn)備金利率的調(diào)整不僅影響是對房地產(chǎn)行業(yè)而言，認(rèn)識對整個金融體系的收控。
3、保障房政策
保障房政策是國家在2008年年底正式出臺，保障房政策主要是為了住房困難家庭解決住房問題，同時還開展了棚戶區(qū)住房改造計劃。保障房政策的出臺影響了國家房地產(chǎn)行業(yè)，對房地產(chǎn)行業(yè)是一個不小的沖擊，沖擊來源于中小收入群體對購房的需求。
4、限購政策
限購政策是國家在2010年4月份出臺，先后對51個城市做出相關(guān)政策要求，主要是對當(dāng)?shù)鼐用癫扇 跋薅保瑢Ψ钱?dāng)?shù)鼐用癫扇 跋抟唤?。此政策一?jīng)出臺對已經(jīng)搖搖欲墜的房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個不小的打擊，不過對于國家出臺的任何政策我們都分析有兩面性，再次控制房地產(chǎn)行業(yè)的泡沫經(jīng)濟(jì)。
三、中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
1、房地產(chǎn)市場還不夠穩(wěn)定
房地產(chǎn)市場還不夠穩(wěn)定主要體現(xiàn)在城市區(qū)域的劃分（一級城市、二級城市、三級城市等），一級城市房地產(chǎn)市場活躍度相對穩(wěn)定，同時，二手房交易也相對穩(wěn)定，對于二級城市、三級城市來說房地產(chǎn)市場在結(jié)構(gòu)制度上有所欠缺，與此相連的二手房交易體系也不夠健全。
2、房地產(chǎn)市場客戶量不穩(wěn)定
目前，房地產(chǎn)市場客戶量的不穩(wěn)定體現(xiàn)在二級、三級城市。一級城市的房地產(chǎn)供應(yīng)量已經(jīng)達(dá)到飽和，房地產(chǎn)商紛紛涌入二級、三級城市，卻造成了有房無客戶的現(xiàn)狀，有研究報告顯示，只要擁有手機(jī)的人每天至少可以接3～4個房地產(chǎn)開發(fā)商發(fā)來的銷售短信，或接到相關(guān)的銷售電話，盲目開發(fā)卻給開發(fā)商帶來風(fēng)險。與此同時，給開發(fā)商帶來的風(fēng)險也影響著相關(guān)連帶市場。
3、房地產(chǎn)市場開發(fā)商的能力大小
據(jù)統(tǒng)計，我市具有房地產(chǎn)開發(fā)商資格的企業(yè)就有500家以上，雖然有500家以上但是實力卻不等，與國家的開發(fā)商企業(yè)實力相比還是有很大的差距，從我市房地產(chǎn)開發(fā)商來看實力就有所不等，比如：香港豪德、中航、時間控股等都是我國有名的開發(fā)商。
4、房價過高
房價過高是影響居民購房的關(guān)鍵之一，與此同時，居民的購買力也決定房地產(chǎn)行業(yè)的興衰。目前現(xiàn)狀來看，我國居民的購房能力始終低于房地產(chǎn)發(fā)展的速度。
四、改善房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀的建議
房地產(chǎn)行業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展不可或缺的產(chǎn)業(yè)之一，房地產(chǎn)行業(yè)的興衰直接影響我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展能加快城市發(fā)展的進(jìn)程。這里需要注意的是如何調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)行狀況和如何控制泡沫地產(chǎn)。房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)久不衰，但是需要國家的相關(guān)政策保障以及居民購買力的支持。
（作者單位：江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院工商管理系）
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中圖分類號：G643.8；TB-4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
專業(yè)碩士學(xué)位是區(qū)別于學(xué)術(shù)型學(xué)位的另一種類型的學(xué)位，目前我國已包括了在職專業(yè)碩士學(xué)位和全日制碩士專業(yè)學(xué)位。專業(yè)學(xué)位教育的任務(wù)是，根據(jù)社會某特定職業(yè)或工作崗位的需要，培養(yǎng)適應(yīng)該職業(yè)或崗位實際工作需要的應(yīng)用性、復(fù)合型高層次人才。
我國的專業(yè)學(xué)位教育始于1991年，初始主要為在職教育，歷經(jīng)二十余年，已發(fā)展包括了在職和全日制兩種教育模式，己形成以碩士學(xué)位為主、包括學(xué)士、碩士、博士三個學(xué)位層次并舉的專業(yè)學(xué)位體系。在專業(yè)碩士學(xué)位方面，目前包括理、工、文、管、農(nóng)、醫(yī)、財經(jīng)、政法、教育等39個學(xué)科領(lǐng)域，包括工商管理碩士、法律碩士、教育碩士、工程碩士、會計碩士等多個專業(yè)，全日制碩士包括12個學(xué)科領(lǐng)域的158個專業(yè)學(xué)位。
目前，上述兩種專業(yè)碩士均在招生培養(yǎng)人才，但二者在學(xué)制、管理、教學(xué)等方面均有所不同。在職專業(yè)碩士培養(yǎng)模式已實行多年，教與學(xué)等多方面均具有了一定的經(jīng)驗積累，但在人才培養(yǎng)質(zhì)量方面爭議較大。全日制學(xué)術(shù)碩士人才培養(yǎng)最為成熟。全日制專業(yè)碩士實行只有6年，現(xiàn)處于探索完善階段，存在著職業(yè)性不突出、實踐環(huán)節(jié)薄弱、導(dǎo)師力量不強(qiáng)、評價標(biāo)準(zhǔn)缺乏等問題。
作為全日制碩士專業(yè)學(xué)位人才培養(yǎng)的主要部分，學(xué)位論文是其中重要環(huán)節(jié)之一，因培養(yǎng)目標(biāo)與原有學(xué)術(shù)型碩士和非全日制專業(yè)學(xué)位碩士不同，在學(xué)位論文環(huán)節(jié)中，論文選題應(yīng)存在自身特點。結(jié)合近幾年教學(xué)實踐，本文對全日制碩士專業(yè)學(xué)位選題幾個問題進(jìn)行了探討。
1學(xué)位論文選題中若干問題
全日制專業(yè)碩士學(xué)位產(chǎn)生于2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和10年大學(xué)生擴(kuò)招之際，實際上也是為了實現(xiàn)調(diào)整研究生教育結(jié)構(gòu)的“發(fā)展目標(biāo)”，即降低學(xué)術(shù)性研究生培養(yǎng)規(guī)模，調(diào)整研究生結(jié)構(gòu)。這種調(diào)整也是我國高等教育發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。在具體實施時，由于經(jīng)驗和相應(yīng)教學(xué)配置不足，也使人才培養(yǎng)存在問題。下面就學(xué)位論文選題原則、實踐性、創(chuàng)新性、可行性等方面進(jìn)行分析探討。
1.1選題基本原則
全日制專業(yè)碩士學(xué)位研究生從培養(yǎng)目的來看是要求培養(yǎng)具有扎實理論基礎(chǔ)、并適應(yīng)特定的行業(yè)或職業(yè)實際工作需要的應(yīng)用型高層次專門人才。為此，需制定符合自身特點的培養(yǎng)計劃，其中主要需突出適應(yīng)特性的行業(yè)或職業(yè)、體現(xiàn)應(yīng)用型、達(dá)到高層次要求，在論文選題同樣需按上述要求進(jìn)行，避免偏離培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)教研[2009]1號文件，學(xué)位論文選題應(yīng)來源于應(yīng)用課題或現(xiàn)實問題，必須要有明確的職業(yè)背景和應(yīng)用價值。學(xué)位論文形式可以多種多樣，可采用調(diào)研報告、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、案例分析、項目管理、文學(xué)藝術(shù)作品等形式。
1.2實踐性
在選題時，應(yīng)注意專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域，不可偏離專業(yè)人才培養(yǎng)初衷，強(qiáng)調(diào)知識整合和情境化，應(yīng)按專業(yè)應(yīng)用型要求，注重實踐性，不可將專業(yè)碩士論文選題與學(xué)術(shù)型碩士等同。在選題中，應(yīng)注重論文完成中的實踐實訓(xùn)，突出實踐能力培養(yǎng)，以達(dá)到全日制研究生在畢業(yè)后能很快適應(yīng)未來專業(yè)或職業(yè)要求，能在就業(yè)單位經(jīng)過自身短期積累，迅速成為單位中的中高層次人才。
1.3創(chuàng)新性
作為研究生，雖然是專業(yè)碩士，但學(xué)位論文也需在專業(yè)方面有所創(chuàng)新，按要求主要應(yīng)為本行業(yè)或職業(yè)方面創(chuàng)新，包括：新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新設(shè)備研究與開發(fā)，技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、技術(shù)推廣與應(yīng)用；技術(shù)方案研究，引進(jìn)、消化、吸收和應(yīng)用國外先進(jìn)技術(shù)項目，應(yīng)用基礎(chǔ)性研究、預(yù)研專題，工程設(shè)計、工程設(shè)計研究與實施，工程軟件或應(yīng)用軟件開發(fā)，工程管理等。在具體實施過程中，應(yīng)區(qū)別于學(xué)術(shù)型研究生選題的創(chuàng)新性要求。
1.4可行性
同所有學(xué)位論文一樣，全日制專業(yè)碩士學(xué)位一樣應(yīng)具有可行性，該可行性需與其本身培養(yǎng)目標(biāo)相一致，與學(xué)制、課程體系、專業(yè)或職業(yè)等相匹配。在全日制碩士專業(yè)碩士培養(yǎng)過程中，需要有不少于6個月專業(yè)實踐期，這占用了學(xué)生完成學(xué)位論文的時間。本文認(rèn)為，在確定選題時，應(yīng)結(jié)合專業(yè)實踐情況進(jìn)行，以保證該學(xué)位論文選題的可行、實踐性，真正提高學(xué)生綜合能力，以滿足人才培養(yǎng)需求。
2結(jié)語
全日制專業(yè)碩士學(xué)位教育，是我國高等教育的重要組成部分，也是實現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的重要人才保證。實施6年來，雖有不足但也在逐步完善中取得進(jìn)展。隨著進(jìn)一步積累，近兩年部分學(xué)校全日制專業(yè)碩士招生生源得到明顯改善，部分專業(yè)好于學(xué)術(shù)型碩士，這也符合了我國高等研究生教育結(jié)構(gòu)調(diào)整初衷。本文從全日制專業(yè)碩士學(xué)位論文選題角度進(jìn)行了分析探討，望對該類碩士人才的培養(yǎng)起到一定作用。
一、吉林省外貿(mào)進(jìn)出口總量及所占比重分析
2012年，吉林省全年累計實現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值245.72億美元，增長11.4%。其中，實現(xiàn)出口總值59.83億美元，增長19.7%；一般貿(mào)易完成38.07億美元，增長23.3%；加工貿(mào)易完成13.59億美元，增長24.2%。實現(xiàn)進(jìn)口總值185.89億美元，增長8.9%。一般貿(mào)易完成171.38億美元，增長7.7%；加工貿(mào)易完成5.27億美元，增長4.8%。吉林省2008年至2012年進(jìn)口額逐年增加，出口額除2009年較2008年有所下降外，其余年份均有所增加，而且同一年份的進(jìn)口額均高于出口額。吉林省出口總額在全國所占比重非常低，沒有超過0.5%。而且吉林省出口額在全國所占比重2012年較2008年有所下降，從0.33%下降為2012年的0.29%，2009年至2012年吉林省出口總額在全國所占比重變化不大。
二、吉林省外貿(mào)依存度分析
外貿(mào)依存度是一國或一個地區(qū)的進(jìn)出口總額與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值。對外貿(mào)易依存度能夠能夠反映一國或地區(qū)的市場開放程度，同時也能揭示一國或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)對貿(mào)易的依賴程度。吉林省與全國外貿(mào)依存度具體情況如表2所示。
數(shù)據(jù)來源：《吉林省2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《中華人民共和國2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)整理計算得出。
表2顯示了吉林省歷年來的外貿(mào)依存度變化情況。從2008年至2012年，吉林省外貿(mào)依存度基本上處于12%的水平。同時也說明了同全國相比，相對于全國最高水平5042%，吉林省外貿(mào)依存度極低。吉林省外貿(mào)依存度過低顯然不能充分發(fā)揮其參與國際分工的能力，外貿(mào)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用乏力，其不能享受參與國際競爭所帶來的經(jīng)濟(jì)利益，相應(yīng)地外貿(mào)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)也受到很大的限制。因此，吉林省的對外貿(mào)易強(qiáng)度有待加強(qiáng)，外貿(mào)競爭力還有待進(jìn)一步開發(fā)。
三、吉林省貿(mào)易競爭力指數(shù)分析
貿(mào)易競爭力指數(shù)等于出口總額減去進(jìn)口總額的差除以出口總額與進(jìn)口總額的和。它反映某國或地區(qū)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品相對于世界上供應(yīng)的其他國家或地區(qū)的該產(chǎn)品來講，是處于生產(chǎn)效率的競爭優(yōu)勢還是劣勢以及優(yōu)劣勢的程度。吉林省貿(mào)易競爭力指數(shù)經(jīng)過計算分別為2008年：-2846%；2009年：-4668%；2010年：-4686%；2011年：-5466%；2012年：-513%。由此可以看出，吉林省近5年均為凈進(jìn)口省，貿(mào)易競爭力指數(shù)均為負(fù)數(shù)，甚至2011年竟達(dá)到了近-55%。這些數(shù)據(jù)表明吉林省的產(chǎn)品出口競爭力較弱，生產(chǎn)效率低于國際水平。
四、吉林省與其他省份外貿(mào)競爭力對比分析
為了更好地展現(xiàn)吉林省外貿(mào)競爭力狀況，本文選取了對外貿(mào)易一直處于領(lǐng)先地位的廣東省以及同樣位于東北地區(qū)的黑龍江省和遼寧省進(jìn)行比較分析。通過對這些省份對外貿(mào)易情況的對比，可以揭示各省份間的差異，對促進(jìn)吉林省對外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考作用。2012年各項指標(biāo)比較結(jié)果具體情況參見表3。
數(shù)據(jù)來源：《吉林省2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《廣東省2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《遼寧省2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《廣黑龍江省2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》、《中華人民共和國2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)整理計算得出。
從表3可以看出：從總量來看，吉林省2012年的出口總量只占廣東省的104%，兩省相差568153億美元；從地區(qū)出口額占全國出口額比重來看，吉林省低于廣東省近28個百分點，占全國的比重約為029%；從出口依存度和外貿(mào)依存度來看，吉林省都低于廣東省和全國平均水平；從貿(mào)易競爭力指數(shù)來看，吉林省的貿(mào)易競爭力指數(shù)小于0，說明吉林省出口產(chǎn)品缺乏國際競爭力，同時低于廣東省和全國平均水平。
同時與東三省的其他兩省比較可知，吉林省各項指標(biāo)均低于黑龍江省和遼寧省，與遼寧省的差距更大一些，其對外貿(mào)易競爭力不及這兩省。經(jīng)過分析可知，吉林省外貿(mào)競爭力低于遼寧省和黑龍江省，遠(yuǎn)低于廣東省，也低于全國平均水平，因此，盡快提升吉林省對外貿(mào)易競爭力是必需的。（作者單位：吉林工商學(xué)院）
中圖分類號：G646？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）13-0235-02
當(dāng)前，寧波正面臨著重組產(chǎn)業(yè)要素、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。寧波各級政府正在狠抓機(jī)遇，迎難而上，采取有力措施，促進(jìn)工業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。從2009年起，寧波全面實施了服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展行動綱要，推進(jìn)服務(wù)業(yè)功能區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，大力發(fā)展以傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級為標(biāo)志的生產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展以新一代信息技術(shù)支撐應(yīng)用為標(biāo)志的新興服務(wù)業(yè)。寧波的家電、服裝產(chǎn)業(yè)入選了省首批塊狀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)試點，工業(yè)企業(yè)二、三產(chǎn)分離發(fā)展加速，全國性物流節(jié)點城市建設(shè)正在積極推進(jìn)，第四方物流市場平臺投入運行，櫟社保稅物流中心封關(guān)運作，梅山保稅港區(qū)的封關(guān)運行的前期準(zhǔn)備完成，特別是2010年9月寧波智慧城市建設(shè)正式啟動[1]，等等，所有這些都說明寧波經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對高層次人才需求提出了新的要求，面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)成為高等院校人才培養(yǎng)的重要課題。浙江大學(xué)軟件學(xué)院在寧波的辦學(xué)是浙江大學(xué)與寧波市科教戰(zhàn)略合作的重要成果，學(xué)院以市場需求為導(dǎo)向，以“Computer+X”和“X+Info”復(fù)合型人才培養(yǎng)理念，致力于培養(yǎng)高層次的應(yīng)用型、復(fù)合型、國際化的軟件工程技術(shù)和軟件工程管理人才。針對寧波產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色和區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌的需要，學(xué)院有選擇性地開設(shè)高層次軟件工程人才需求急需的專業(yè)方向，小批量規(guī)?；嘏囵B(yǎng)軟件工程碩士。本文以與IBM合作創(chuàng)建的軟件服務(wù)工程專業(yè)方向的培養(yǎng)模式為例，闡述專業(yè)課程的設(shè)置和課程教學(xué)方式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用緊密相連，使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，并且了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，掌握工程化開發(fā)方法和技能，直接為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。
一、培養(yǎng)模式與方法
1.強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)界合作伙伴。選擇具有國際或國內(nèi)一流水平的產(chǎn)業(yè)界辦學(xué)合作單位是實現(xiàn)高水平人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。IBM公司不僅是全球最優(yōu)秀的IT企業(yè)，而且最近幾年已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)型為服務(wù)型公司。IBM的各類信息系統(tǒng)已成為中國金融、電信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中最可靠的信息技術(shù)平臺，IBM的客戶遍及中國經(jīng)濟(jì)社會的各個方面。同時，IBM作為全球IT服務(wù)的倡導(dǎo)者，具有非常豐富的高層次軟件服務(wù)人才培養(yǎng)經(jīng)驗和支撐資源。2009年，浙江大學(xué)與IBM公司合作成立“浙江大學(xué)―IBM聯(lián)合創(chuàng)新中心”，建立“浙江大學(xué)―IBM人才培養(yǎng)基地”并共建全國首家“軟件與服務(wù)科學(xué)系”，雙方合作利用先進(jìn)的教學(xué)理念、豐富的教學(xué)資源、技術(shù)研發(fā)資源和應(yīng)用實施經(jīng)驗，與時俱進(jìn)，共同探索，培養(yǎng)符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求的復(fù)合型人才。此次校企合作的創(chuàng)新模式在推進(jìn)我國服務(wù)外包高端人才培養(yǎng)方面，邁出了大膽而創(chuàng)新的一步。
2.突出實踐環(huán)節(jié)的課程體系。軟件工程碩士的教學(xué)計劃由基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、實訓(xùn)、實習(xí)等多個環(huán)節(jié)構(gòu)成，充分體現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的特征。基礎(chǔ)類課程包括公共基礎(chǔ)及素質(zhì)類和專業(yè)基礎(chǔ)類。專業(yè)課程則是由每一個專業(yè)方向根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求定制，教學(xué)大綱由學(xué)院和產(chǎn)業(yè)界合作伙伴共同確認(rèn)、修訂和執(zhí)行。軟件與服務(wù)工程方向的專業(yè)課程包括RUP方法論、協(xié)作軟件生命周期管理、軟件質(zhì)量管理、面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計、代碼分析、Java高級應(yīng)用開發(fā)、Webservice和SOA、J2EE應(yīng)用開發(fā)、J2EE應(yīng)用服務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫高級應(yīng)用開發(fā)等，其中主要專業(yè)課程均由IBM資深工程師或產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)教學(xué)。在基礎(chǔ)和專業(yè)課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過課程的實驗、案例分析與研究以及項目實訓(xùn)等三種方式組織學(xué)生在修課期間參與工程實踐。學(xué)生在入學(xué)的第二學(xué)期開始參與項目實訓(xùn)，在實訓(xùn)中堅持采用符合實際應(yīng)用環(huán)境的項目和開發(fā)方法指導(dǎo)學(xué)生。實訓(xùn)期間，參照企業(yè)團(tuán)隊形式，按項目管理要求管理學(xué)生，實訓(xùn)的導(dǎo)師來自于行業(yè)應(yīng)用專家及其合作伙伴，采用企業(yè)開發(fā)模式指導(dǎo)學(xué)生參與行業(yè)實際應(yīng)用需求的項目。從第二學(xué)年開始，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)。學(xué)院內(nèi)的教學(xué)成果要通過參與實際企業(yè)實習(xí)來檢驗，學(xué)生的能力要通過實習(xí)來體現(xiàn)并進(jìn)一步得到提高。學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)則與學(xué)生實習(xí)的效果直接關(guān)聯(lián)。由于學(xué)生在學(xué)院學(xué)習(xí)期間已接觸企業(yè)導(dǎo)師和符合企業(yè)文化的實訓(xùn)，所以到企業(yè)實習(xí)后，能馬上參與項目工作，能在項目組中發(fā)揮作用，快速提高自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力。軟件服務(wù)工程方向的實訓(xùn)項目是由IBM提供的真實航空業(yè)客戶項目剪裁而成，項目客戶需求真實完善，項目文檔完整，學(xué)生將按照企業(yè)級的項目開發(fā)和管理方式演練該項目。其中，學(xué)生將直接扮演項目開發(fā)組中的成員角色，角色包括：項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、配置管理員、軟件工程師、測試工程師、DBA等，來了解在軟件項目開發(fā)團(tuán)隊中的角色、過程、規(guī)范和執(zhí)行方法。整個實訓(xùn)項目是模擬實際客戶項目開發(fā)過程，以團(tuán)隊的形式，進(jìn)行項目過程定義、項目計劃、需求分析、設(shè)計、編碼和測試及交付。學(xué)生完成實訓(xùn)項目后，對企業(yè)真實工作流程和項目開發(fā)實施環(huán)境有了很好的了解，也初步具備了職業(yè)人的素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作的意識。在研究生培養(yǎng)的第二學(xué)年，他們均按照雙向選擇的原則進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，實習(xí)期限為半年到一年。實習(xí)期間，學(xué)生與學(xué)院、企業(yè)簽訂三方協(xié)議，明確自己崗位，承擔(dān)工作角色，遵守企業(yè)工作紀(jì)律，完成崗位工作任務(wù)。并根據(jù)實習(xí)內(nèi)容，完成碩士論文。
3.高水平的專兼職師資隊伍。聘任校內(nèi)具有較高學(xué)術(shù)水平，工程實踐經(jīng)驗豐富，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生反映好的教師負(fù)責(zé)專業(yè)基礎(chǔ)課、主要專業(yè)課和畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)的教學(xué)任務(wù)。聘請合作企業(yè)工程實踐經(jīng)驗豐富、具有高度責(zé)任感的一線高級工程技術(shù)人員承擔(dān)部分專業(yè)課、專業(yè)實踐課和專題工程訓(xùn)練的教學(xué)任務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)教師的工程實踐經(jīng)驗的作用。有企業(yè)教師參與的課程與實踐環(huán)節(jié)達(dá)50%以上。通過學(xué)校教師和企業(yè)教師的混合講課方式，即由來自學(xué)校和企業(yè)兩個方面的教師以多種方式（包括講課、講座、研討、實踐等）共同上一門課，互相取長補(bǔ)短，使學(xué)生從多種角度和以多種方式理解課程內(nèi)容，IBM方面還為軟件學(xué)院教師提供專門的培訓(xùn)和獎教金，學(xué)院多名教師作為電子商務(wù)方向的CDL訪問學(xué)者對國內(nèi)渠道電子商務(wù)平臺與對接工具提供商進(jìn)行調(diào)研和課程開發(fā)共建。針對軟件工程碩士培養(yǎng)的特點，充實壯大碩士論文導(dǎo)師隊伍。一方面認(rèn)真總結(jié)“雙導(dǎo)師制”的經(jīng)驗，進(jìn)一步推廣“雙導(dǎo)師制”。另一方面，充分利用學(xué)校的相關(guān)政策，在原來實行的“雙導(dǎo)師制”的基礎(chǔ)上，聘請企業(yè)中具有豐富工程經(jīng)驗和指導(dǎo)經(jīng)驗的合作導(dǎo)師擔(dān)任碩士論文導(dǎo)師，獨立指導(dǎo)碩士論文。
4.面向產(chǎn)業(yè)的專題化工程訓(xùn)練。為了實施上述教學(xué)計劃和課程體系，我們與IBM共建了聯(lián)合實訓(xùn)基地。為了更好地突出實踐教學(xué)特色，增強(qiáng)實戰(zhàn)效果，提升工程設(shè)計、開發(fā)與實施能力，在實訓(xùn)基地基礎(chǔ)上又與相關(guān)企業(yè)合作建設(shè)了RFID、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、物流新技術(shù)等專題工程訓(xùn)練基地。相比實訓(xùn)基地，工程訓(xùn)練基地在以下方面有了較大的提升，以取得更好的工程訓(xùn)練效果：場地、設(shè)備、軟硬件系統(tǒng)等設(shè)施達(dá)到或接近工業(yè)界的工程開發(fā)環(huán)境；參照合作企業(yè)制度，實行嚴(yán)格的項目管理、過程管理和參訓(xùn)人員評價考核制度；工程訓(xùn)練的案例其規(guī)模和復(fù)雜度更接近實際工程項目，從幾個人組隊可以完成的小項目提升為需要幾十人、數(shù)個小組合作完成的中等規(guī)模項目；積累數(shù)量較多的實際項目案例庫，供參訓(xùn)人員參考學(xué)習(xí)；參照企業(yè)實際工程項目配置，選派多層次、多角色具有豐富工程經(jīng)驗的工程師指導(dǎo)專題訓(xùn)練。
二、成果
針對寧波地方產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，設(shè)置相應(yīng)的軟件工程碩士研究生培養(yǎng)專業(yè)方向，直接引入國際、國內(nèi)在該行業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)參與專業(yè)課程體系設(shè)置和教學(xué)實施過程，建立了緊密型的產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)體制。在專業(yè)課程體系建設(shè)中突出課程實驗、項目實訓(xùn)、企業(yè)實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了高水平的學(xué)院教師與企業(yè)工程師相結(jié)合的混合式教學(xué)方式，以企業(yè)實際應(yīng)用項目作為學(xué)生課程實踐內(nèi)容，引進(jìn)企業(yè)化項目管理思想，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能體驗到企業(yè)化的項目管理模式。通過與IBM的合作辦學(xué)促成了IBM公司在寧波建立IBM在中國大陸的第四個研發(fā)基地――IBM中國開發(fā)中心（寧波）及IBM中國開發(fā)中心物流行業(yè)解決方案中心。該方向培養(yǎng)人才為IBM寧波研發(fā)中心的成功設(shè)立和運行提供了高水平專業(yè)人才保障。軟件服務(wù)工程方向自開辦以來（2009～2012級）共招生211人，進(jìn)入IBM寧波、上海、北京開發(fā)中心實習(xí)學(xué)生人數(shù)超過50%，被IBM招聘為正式員工的學(xué)生近40人，90%以上的學(xué)生進(jìn)入了IBM、中國移動、中國電信、百度、淘寶、阿里巴巴、網(wǎng)易、摩根大通、銀聯(lián)、工商銀行、建設(shè)銀行、思科、上海盛大等知名企業(yè)。浙江大學(xué)軟件學(xué)院與IBM的合作項目已經(jīng)成為國家示范性軟件學(xué)院與產(chǎn)業(yè)合作辦學(xué)的典范，也成為IBM拓展高層次人才培養(yǎng)項目的標(biāo)記性項目，多次獲得IBM創(chuàng)新成果獎。
三、展望
浙江大學(xué)軟件學(xué)院經(jīng)過多年的探索和實踐，在培養(yǎng)復(fù)合型軟件工程人才方面積累了較豐富的經(jīng)驗，特別在產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)過程中不斷與合作企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、共同提高。產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)同創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，在人才培養(yǎng)方面，要更加關(guān)注國際化、高端化、工程化、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，深化高端價值型、市場緊缺型、行業(yè)領(lǐng)軍型人才的培養(yǎng)；在科技創(chuàng)新方面，面向經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的重大現(xiàn)實問題，要加速新技術(shù)的孵化、科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用實踐，更好地服務(wù)于地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一、什么是征信
中國人民銀行對征信的定義是：為信用活動提供的信用信息服務(wù)，實踐中表現(xiàn)為專業(yè)化的機(jī)構(gòu)依法采集、調(diào)查、保存、整理、提供企業(yè)和個人的信用信息，并對其資信狀況進(jìn)行評價，以此滿足從事信用活動的機(jī)構(gòu)在信用交易中對信用信息的需要，解決借貸市場信息不對稱的問題。在現(xiàn)實生活中常見的情況是，授信方（多為金融機(jī)構(gòu)）通過征信機(jī)構(gòu)了解關(guān)于被授信者的信用狀況。
二、發(fā)展征信制度的模式選擇
1.國際上常見的幾種模式
(1)政府主導(dǎo)模式。一般由政府出資設(shè)立征信機(jī)構(gòu)，由中央銀行作為具體的的執(zhí)行者來負(fù)責(zé)監(jiān)管征信業(yè)的發(fā)展。其中，征信機(jī)構(gòu)的信息數(shù)據(jù)來源主要是金融機(jī)構(gòu)，其服務(wù)對象也以金融機(jī)構(gòu)為主。
(2)市場化模式。其特點是由民間資本來構(gòu)筑具有營利性的征信機(jī)構(gòu)，完全依靠市場機(jī)制來運作。政府的作用主要體現(xiàn)在制定并細(xì)化立法上，行政監(jiān)管手段相對弱化。
(3)會員制模式。即由會員單位出資建構(gòu)提供信用信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但也只有會員單位才能享受到征信機(jī)構(gòu)提供的信息。
2.適合我國的模式選擇
征信制度的模式選擇與一個國家經(jīng)濟(jì)狀況,以及法律和文化背景息息相關(guān)。目前，我國的征信制度雖然取得了不小的進(jìn)步，但是還只處于初級的發(fā)展階段，所以不適宜完全按照市場化的模式來運作，而應(yīng)該重視政府的推動作用。這樣可以縮短征信體系建設(shè)周期，也便于集中管理、統(tǒng)一籌劃和資源利用。政府要加強(qiáng)在立法上的指導(dǎo)，并對征信機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入和日常運行給與必要的監(jiān)督。
三、加緊相應(yīng)的立法出臺
1.出臺專門的征信立法
我國目前的立法中，《民法通則》、《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商業(yè)銀行法》等都涉及到了關(guān)于信用問題的規(guī)定，但是目前卻沒有一部專門的法律、法規(guī)來調(diào)整信用活動中的各種社會關(guān)系。所以，應(yīng)該加緊關(guān)于征信業(yè)的專業(yè)立法的出臺，在一些具體問題上做出規(guī)定:（1)指明由哪一個部門來對征信行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理;（2）規(guī)定哪些信息可以對外開放，哪些信息不能公開;（3)明確征信機(jī)構(gòu)的從業(yè)范圍、工作人員的從業(yè)資格;（4)對怎樣采集、使用和披露信息進(jìn)行規(guī)定，要遵循嚴(yán)格的程序;（5)對個人隱私權(quán)和企業(yè)商業(yè)秘密的范圍做出界定，因為信用報告的采集、制作與使用，必然地要對個人或企業(yè)的信用信息進(jìn)行披露，會涉及一些隱私和商業(yè)秘密，所以在這方面應(yīng)該制定好協(xié)調(diào)原則，保護(hù)個人隱私和商業(yè)秘密不受侵害;（6)規(guī)定守信獎勵機(jī)制和失信懲戒機(jī)制，應(yīng)該給信用記錄良好的主體以一定的優(yōu)惠鼓勵，而失信者也要承擔(dān)起其相應(yīng)的不利后果，失信嚴(yán)重者應(yīng)承擔(dān)起一定的法律責(zé)任。
2.配套法律規(guī)范的完善
應(yīng)該修改《保密法》、《商業(yè)銀行法》、《貸款通則》等與征信法律相沖突的地方。比如我國現(xiàn)行的《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定，客戶的信用信息、評價報告等僅作為內(nèi)部審批貸款的參考依據(jù)，不對外提供。也沒有明確列舉銀行保密義務(wù)的例外情形，而是授權(quán)其他的法律做出規(guī)定。這就給信用信息的共享帶來了法律上的障礙，使得商業(yè)銀行不能滿足對所掌握的信用信息的正常需求。
另外，征信作為一項系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的因素，相關(guān)內(nèi)容遠(yuǎn)非一部法律所能窮盡。美國曾先后頒布了《隱私法》等十多部相關(guān)法律來規(guī)范信用信息的收集和披露，我國的征信立法也需要建立整體的征信法律體系。
三、對征信業(yè)要統(tǒng)一監(jiān)管
由于我國目前還沒有一部法律指明具體由哪一個部門對征信業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，所以如人民銀行、工商、稅務(wù)等部門都擁有自身的關(guān)于企業(yè)或個人的信用信息數(shù)據(jù)，這些部門對本系統(tǒng)內(nèi)的信用信息數(shù)據(jù)有相應(yīng)的管理權(quán)限，從而自然成為本系統(tǒng)征信監(jiān)管的主體。這種多頭管理的格局使得全國統(tǒng)一的征信市場難以形成，其社會效果必然是重復(fù)建設(shè)，資源浪費。所以，應(yīng)該在立法上盡快確立征信業(yè)的監(jiān)管部門。可以新設(shè)監(jiān)管部門，也可以在現(xiàn)有的監(jiān)管部門中指定。在目前看來，由于金融征信處于整個征信體系的“大頭”，由央行作為監(jiān)管部門相對來說比較合適。
但是單一監(jiān)管部門不能離開相關(guān)部門的配合。在我國，關(guān)于企業(yè)的信用信息和數(shù)據(jù)主要來自于工商、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督、財務(wù)、稅務(wù)、外經(jīng)貿(mào)、銀行等部門，個人的信用信息主要掌握在公安、法院、勞動保障、人事部門、商業(yè)銀行、電信，以及移動通訊等部門。在這種信息分散的狀態(tài)下，要想獲得全面而真實的信息，必須實現(xiàn)各部門之間的協(xié)調(diào)。
四、重視宣傳，加強(qiáng)整個社會的信用意識
征信制度設(shè)立的直接目的是為了減少授信者的風(fēng)險，提高信貸安全。但開展征信工作、建立并完善征信體系有利于使全社會樹立起良好的信用意識，從而為金融業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。目前在我國，社會公眾對“征信”概念認(rèn)識不夠，對征信體系不甚了解，這就需要加強(qiáng)宣傳工作?？梢酝ㄟ^開展知識講座、在報刊刊載征信知識、在廣播電視網(wǎng)絡(luò)等傳媒上播放征信的相關(guān)知識等方式，要使民眾了解到整個征信制度的來龍去脈，領(lǐng)會到守信的必要,以及失信的不利處境，從而在全社會形成“誠實守信”的良好風(fēng)尚。
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中圖分類號：F27292；C931文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-148X（2017）04-0115-07
員工創(chuàng)新對組織創(chuàng)新具有重要作用，出現(xiàn)差錯的創(chuàng)新活動能幫助后來者節(jié)省創(chuàng)新路徑的探索成本，創(chuàng)新過程巨大的不確定性致使出現(xiàn)差錯成為一種難以避免的常態(tài)。中庸思維是中國文化背景下人際互動時較為突出的思維，將其作為調(diào)節(jié)變量可以解釋相同情境下個體產(chǎn)生的不同行為。本文以團(tuán)隊成員交換作為中介變量，以中庸思維為調(diào)節(jié)變量，探討差錯管理氣氛對員工創(chuàng)新行為關(guān)系的影響，以期為組織在中國情境下進(jìn)行差錯管理和創(chuàng)新管理提供參考。
一、理論與研究假設(shè)
（一）差錯管理氣氛與員工創(chuàng)新行為
環(huán)境對工作行為的影響往往表現(xiàn)在組織文化和組織氣氛上，組織文化相比于組織氣氛更能體現(xiàn)出組織更深層次的結(jié)構(gòu)。組織文化關(guān)注的一般是在個體與群體（或組織）互動過程中產(chǎn)生的社會情境，而組織氣氛關(guān)注的是個體對社會情境的感知以及對其行為產(chǎn)生的影響。顧遠(yuǎn)東和彭紀(jì)生認(rèn)為組織氣氛是個體成員直接或間接感知到的組織特質(zhì)[1]，Halpin指出組織氣氛的優(yōu)劣可以通過測量組織內(nèi)個體成員對組織環(huán)境的感知來獲得，其結(jié)果可以Ω鎏宓男形和績效產(chǎn)生影響。在工作過程中，個體成員主要對身邊環(huán)境的感知來解釋個人行為與反應(yīng)，而不是通過環(huán)境本身[2]。差錯管理氣氛是一種特殊的具體的組織氣氛，Van Dvck提出差錯管理氣氛是員工對組織在差錯溝通、差錯知識分享、差錯環(huán)境改善以及差錯處理等方面實踐和行為的共同感知[3]，王重鳴和洪自強(qiáng)指出差錯管理氣氛是員工感知到的那些處理差錯的組織程序與方式[4]。本文關(guān)注的是個體對差錯管理氣氛的心理感知與個體行為的關(guān)系。
差錯管理氣氛包括正向和負(fù)向兩個維度[5]，本文中所提及的差錯管理氣氛皆為員工感知到的正向差錯管理氣氛。在正向差錯管理氣氛中，員工不會擔(dān)心犯錯而受到責(zé)罰，可避免其產(chǎn)生恐懼心理[6]，促使員工積極應(yīng)對差錯并吸取教訓(xùn)。張寧俊等人分析了335名企事業(yè)單位員工的調(diào)查數(shù)據(jù)，得知個體對差錯管理氣氛的感知有利于員工積極心態(tài)的形成，從而產(chǎn)生積極行為[7]。當(dāng)個體感知到的是正向差錯氣氛時，出現(xiàn)差錯的員工會認(rèn)為差錯是自己內(nèi)部可控的因素，可以從差錯中學(xué)習(xí)和改善，從而找到改進(jìn)工作的方法[3]。當(dāng)個體感知到的是正向差錯氣氛時，個體成員不會將差錯與能力不足聯(lián)系起來，更不會擔(dān)心出錯而遭人嘲笑。此外，差錯管理氣氛不僅能消除員工在創(chuàng)新過程中的不安與顧慮，而且會持續(xù)為員工提供組織的內(nèi)外部資源，進(jìn)而克服員工創(chuàng)新的潛在障礙[8]。因此，差錯管理氣氛可以減少創(chuàng)新不確定性帶來的阻礙，促使學(xué)習(xí)行為和創(chuàng)新行為的產(chǎn)生[9]。本文參考張寧俊等[7]的研究，并考慮到問卷收集的可行性，并以正向差錯管理氣氛為出發(fā)點，通過搜集個體層面對差錯管理氣氛的感知來探究差錯管理氣氛對員工創(chuàng)新行為的影響。因此，本文提出假設(shè)1：
假設(shè)1：個體感知到的差錯管理氣氛對員工創(chuàng)新行為有正向的促進(jìn)作用。
（二）差錯管理氣氛與團(tuán)隊成員交換
Seers在1989年提出了團(tuán)隊成員交換（Team-Member Exchange，簡稱TMX）的概念，并將TMX定義為“個體成員對其與團(tuán)隊其他成員之間的整體交換關(guān)系的感知”[10]。之后，Seers等人又提出“成員與團(tuán)隊之間在傳達(dá)觀點與反饋、協(xié)助他人以及接受觀點、獲取他人幫助等方面形成的互惠關(guān)系”就是團(tuán)隊成員交換[11]。所以，團(tuán)隊成員交換根據(jù)不同的研究視角可以分為群體層面和個體層面的變量[12]。Tse[13]、Kamdar和Van Dyne[14]等視TMX為個體層面的變量，他們認(rèn)為TMX能體現(xiàn)個體成員愿意幫助其他成員的強(qiáng)度，成員之間是否愿意互相分享新想法和彼此幫助，以及對團(tuán)隊中成員的能力和角色的認(rèn)可程度。從個體層面來說，TMX強(qiáng)調(diào)的是個體成員感知到的自身與團(tuán)隊中其他成員之間的關(guān)系。本文關(guān)注的是個體感知到的差錯管理氣氛對個體成員感受到的自己與其他成員之間關(guān)系質(zhì)量的影響，本文中TMX指的是個體知覺到的與其他成員之間的交換關(guān)系。
基于社會交換理論，團(tuán)隊成員交換包括物質(zhì)上的交換和情感上等非物質(zhì)交換，成員之間的友誼能促進(jìn)高質(zhì)量團(tuán)隊成員交換[13]。Seers等人提出TMX具體表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的互助與合作、相互信任與忠誠、彼此配合與社會回報[11]。當(dāng)員工感知到組織對待差錯的態(tài)度是包容與尊重時，出錯的員工會更敢于向其他成員尋求幫助。當(dāng)員工感知到所處環(huán)境鼓勵冒險和試錯時，個體成員不會將差錯與能力不足聯(lián)系起來，反而會幫助出現(xiàn)差錯的其他員工分析并改正差錯。在這個溝通與學(xué)習(xí)的過程中，差錯管理氣氛經(jīng)“差錯”這一中介將組織成員聚集到一個平臺中[12]，成員之間更容易形成友誼，有利于個體成員與同事間產(chǎn)生良好的感知。通過分享差錯知識和交流差錯經(jīng)驗的互動過程中，員工能夠感受到團(tuán)隊其他成員的善意幫助與支持，這會滿足員工個體的情感需求。根據(jù)互惠原則，當(dāng)其他員工犯錯或需要幫助時，員工會更愿意為其提供資源，從而有利于高質(zhì)量的TMX的形成。此外，通過對臺灣221名員工的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，相關(guān)研究得知組織文化對TMX有正向顯著的影響，并且探索了轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)和組織文化分別對TMX的直接影響，實證結(jié)果表明組織文化對TMX的直接效果影響更大[15]，這也為組織差錯管理氣氛與TMX的關(guān)系提供了間接證據(jù)。因此，本文提出假設(shè)2：
假設(shè)2：差錯管理氣氛對團(tuán)隊成員交換有正向的促進(jìn)作用。
（三）團(tuán)隊成員交換的中介作用
根據(jù)社會支持理論可知個體成員感知的社會支持會對員工的工作行為與工作績效等多方面有影響，這種支持感在通常情況下來自于團(tuán)隊中其他成員的互動和信息資源的交互，這將有利于個體與組織中其他成員的接觸，并獲得心理安全感，而高質(zhì)量的TMX能促進(jìn)個體成員之間的相互幫助與信任、關(guān)心與互惠，有利于形成社會支持和安全感，這將增強(qiáng)個體成員對自身價值的感知和創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同[16]，促進(jìn)個體進(jìn)行創(chuàng)新活動。
基于社會交換理論，當(dāng)個體感知到高質(zhì)量的TMX時，個體成員會更愿意分享自身掌握的資源和信息，并更容易獲得其他成員掌握的資源與信息，增強(qiáng)協(xié)作意愿，避免個人創(chuàng)意被敵視[17]，從而提高個體成員新想法產(chǎn)生和執(zhí)行的可能性。此外，個體對其和同事之間良好關(guān)系的認(rèn)知能促進(jìn)成員自我效能感的提升，個體更易于獲得其他伙伴的支持與鼓勵，使得個體成員更有信心與勇氣來進(jìn)行創(chuàng)新。
良好的環(huán)境（反饋）有利于高質(zhì)量團(tuán)隊成員交換的產(chǎn)生，高質(zhì)量的TMX會促進(jìn)成員組織公民行為的產(chǎn)生[18]。Cropanzano等人發(fā)現(xiàn)良好的人際關(guān)系在公平感知和組織公民行為關(guān)系中起中介作用[19]。王B瑋指出TMX在組織內(nèi)信任與離職傾向關(guān)系中起到中介作用[20]，李敏杰認(rèn)為組織公正感知能夠通過工作關(guān)系而影響員工的分享意愿[21]。從以往文獻(xiàn)來看，團(tuán)隊成員交換在組織環(huán)境（或個體對環(huán)境的感知）和個體行為關(guān)系中存在中介效應(yīng)。因此，TMX影響差錯管理氣氛和創(chuàng)新行為之間的關(guān)系，以上研究為此提供了間接證據(jù)。因此，基于假設(shè)1、假設(shè)2以及以上討論而提出假設(shè)3、假設(shè)4：
假設(shè)3：團(tuán)隊成員交換對員工創(chuàng)新行為有正向的促進(jìn)作用。
假設(shè)4：團(tuán)隊成員交換在差錯管理氣氛和員工創(chuàng)新行為之間起中介作用。
（四）中庸思維的調(diào)節(jié)作用
相關(guān)研究表明員工創(chuàng)新行為即使在同樣的組織氛圍中依然存在差異性，并指出這種差異可能與員工個人的文化價值觀念和思維方式有關(guān)[22]。中庸思維是華人社會運作的精髓[23]，也是儒家傳統(tǒng)文化的代表。因此，在中國文化背景下，中庸思維如何影響個體在相同情境下產(chǎn)生不同行為值得探究。中庸最早出現(xiàn)在《論語》中，“中庸之為德也，其至矣乎，民鮮久矣”，孔子認(rèn)為中庸是至高無上的德行。而后，中庸從關(guān)注內(nèi)在道德發(fā)展成為規(guī)范行為的外在原則，相關(guān)學(xué)者提出中庸思維是選擇、執(zhí)行和糾正日常行動方案的指導(dǎo)方針[24]，包括執(zhí)中守正、堅持原則和隨機(jī)應(yīng)變?nèi)齻€方面的內(nèi)涵。隨后吳佳輝和林以正提出中庸思維是由多個角度來思考同一件事[25]，在詳細(xì)考慮不同看法之后，選擇可以顧全大局的行為方式，并把中庸思維分為三個維度：多方思考（指處理問題前對問題思考的多面性）、整合性（抉擇行動方案時整合不同的意見）、和諧性（執(zhí)行方案時以維持人際和諧為主）。
中庸思維強(qiáng)調(diào)的多方思考和整合性有利于個體從更廣泛的空間搜尋信息，高中庸思維的員工更容易獲得有關(guān)差錯的知識。廖冰和董文強(qiáng)指出高中庸思維的員工更傾向于合作，有利于信息的共享，有利于新想法的產(chǎn)生[26]。高中庸思維的員工追求和諧人際關(guān)系，但不是一味地追求“和”，而是和而不同，在遇到與他人有沖突性意見時不是一味回避與退讓，而是用委婉的方式表達(dá)意見和說服他人，并且高中庸的個體更能適應(yīng)環(huán)境。這些特征使得高中庸思維的員工不僅在正向差錯氣氛中愿意產(chǎn)生創(chuàng)新行為，即使在負(fù)向差錯管理氣氛中，高中庸思維的員工也會趨向于把自己的目標(biāo)和組織的目標(biāo)結(jié)合起來[27]，調(diào)整好負(fù)向差錯管理氣氛帶來的消極情緒，并以創(chuàng)造性、和諧性的方式解決問題。換言之，不管是在正向和負(fù)向的差錯管理氣氛中，高中庸思維的員工均會表現(xiàn)出較多的創(chuàng)新行為，因此在這兩種氛圍中產(chǎn)生的創(chuàng)新行為差異較小。
對于低中庸思維的員工而言，當(dāng)個體感知到的是正向差錯管理氛圍時，員工會認(rèn)為創(chuàng)新行為是“合法化”的，在創(chuàng)新過程中出現(xiàn)差錯能夠被組織包容和尊重，從而激勵其進(jìn)行創(chuàng)新活動。即使對于低中庸思維的員工而言，當(dāng)其感知到組織鼓勵冒險時也會因為在組織中試錯的成本較低而樂意產(chǎn)生較多的創(chuàng)新行為。而當(dāng)員工感知到組織中的差錯管理氣氛為負(fù)向時，低中庸思維的員工會因為難以調(diào)整差錯帶來的恐懼和不安等負(fù)面情緒，從而避免從事創(chuàng)新活動的可能性更大。簡而言之，對于低中庸思維的員工而言，差錯管理氣氛對其創(chuàng)新行為影響更大。因此，本文提出假設(shè)5：
假設(shè)5：中庸思維對差錯管理氣氛與員工創(chuàng)新行為之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。對于低中庸思維員工而言，差錯管理氣氛對其創(chuàng)新行為的影響更明顯。
二、研究設(shè)計與結(jié)果分析
（一） 樣本與數(shù)據(jù)搜集
本文采用卷調(diào)查法，主要面向湖南、廣東、湖北、上海等地的企業(yè)員工搜集數(shù)據(jù)。研究人員通過朋友直接聯(lián)系企業(yè)人員，并利用在線問卷的形式（網(wǎng)上填寫問卷）進(jìn)行發(fā)放問卷?？偣舶l(fā)出357份問卷，最終回收問卷255份。將反映傾向過于明顯的、問卷填寫時間（網(wǎng)絡(luò)問卷）小于2分鐘的問卷剔除后，最后得到有效問卷242份，有效回收率為9490%。在這些樣本中，民營企業(yè)占386%，國企占274%，上市股份公司占99%，合資企業(yè)占87%，其他占154%。其中，從性別角度來看，男性115人，占451%。從年齡角度來看，26歲以上的樣本占245%。從學(xué)歷角度來看，大專及以下學(xué)歷32人，占125%；本科學(xué)歷195人，占765%；碩士及以上學(xué)歷28人，占11%。從在公司的任職時間來看，工作年限為2年以下的有166人，占651%；2-3年的有69人，占271%；4年以上的有20人，占78%。從管理者的職位來看，一般員工有181人，占71%；基層管理者有60人，占235%；中高層員工有13人，占55%。
（二）變量測量
為了確保測量工具的信度和效度，本文主要采用中外已有的成熟量表：關(guān)于差錯管理氣氛的測量，本文主要參考Dyck等量表，并借鑒杜鵬程等人[12]的研究，總共16個題項；團(tuán)隊成員交換（TMX）采用Seers的量表，共有10個題項；員工創(chuàng)新行為本量表采用黃致凱[28]編制的量表，共有12個題項；中庸思維則采用吳佳輝和林以正[25]編制的量表，共有13個題項。為了避免選項趨中，以上量表都采用李克特六點量表法， 1-6表示從“非常不符合”到“非常符合”。另外，本文將年齡、性別、受教育水平、企業(yè)性質(zhì)、職位層級、工作年限、團(tuán)隊規(guī)模和團(tuán)隊類型作為控制變量，以便排除以上9個因素對相關(guān)結(jié)果的影響。
（三）CMV檢驗
本文的所有變量都利用問卷自評法進(jìn)行測量，可能存在共同方法偏差的問題。為了克服該問題，本文參考Fang等[29]和崔勛等人[30]的研究，采用harman單因素分析法來檢驗共同方法變異。對所有的問項進(jìn)行探索性因子分析，主成分分析抽取了11個因子，解釋了總變異量的6409%，其中未旋轉(zhuǎn)時的第一個主成分的解釋變異量為28765%，沒有占到總變異的一半，表明共同方法偏差并不顯著。
（四）信度效度分析
本文采用Cronbach’s alpha（α）系數(shù)檢測各變量的信度，差錯管理氣氛、團(tuán)隊成員交換、員工創(chuàng)新行為和中庸思維的Cronbach’s alpha（α）系數(shù)分別為0875、0873、0913和0861，均大于08，說明各量表的信度較高。四個變量對應(yīng)的KMO值分別為0860、0815、0929和0881，高于08，累積解釋方差均大于06，通過效度檢驗。另外，本文使用AMOS180軟件對各量表數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證性因子分析，數(shù)據(jù)結(jié)果如表1所示。從表1可以看出χ2/df090、TFI>090，擬合指標(biāo)均為理想，說明本問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。
（五） 描述性統(tǒng)計和相關(guān)分析
注：***p
各變量間描述性統(tǒng)計和相關(guān)分析的結(jié)果如表2所示，各變量之間均存在顯著的相關(guān)關(guān)系（p
（六） 主效檢驗
為了驗證各變量之間的關(guān)系，本文用多元線性回歸來驗證假設(shè)，相關(guān)結(jié)果見表3。表3模型1以團(tuán)隊成員交換作為因變量，第1步將控制變量放入回歸模型中，第2步引入差錯管理氣氛。表3結(jié)果顯示差錯管理氣氛對團(tuán)隊成員交換有顯著正向影響（β=0681，p
（七） 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
本文通過層次回歸分析方法檢驗中庸思維的調(diào)節(jié)效應(yīng)，首先將中庸思維和差錯管理氣氛做中心化處理，以減小多重共線性的問題，再進(jìn)行層次回歸分析，分析結(jié)果見表4。由表4的模型2和模型3可看到：（1）差錯管理氣氛和中庸思維對創(chuàng)新行為有正向預(yù)測作用（β=0368，p
三、結(jié)論與啟示
本文旨在探討差錯管理氣氛對員工創(chuàng)新行為的影響、團(tuán)隊成員交換的中介作用以及中庸思維的調(diào)節(jié)作用。研究表明：差錯管理氣氛對員工創(chuàng)新行為有顯著促進(jìn)作用；TMX在差錯管理氣氛和員工創(chuàng)新行為二者關(guān)系中起部分中介作用，正向差錯管理氣氛加強(qiáng)了員工建立互惠關(guān)系的意愿，從而促使員工創(chuàng)新；中庸思維在自變量和因變量的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，對于低中庸思維員工而言，差錯管理氣氛對其創(chuàng)新行為的影響更明顯。換言之，對于低中庸思維的員工而言，正向差錯管理氣氛會促使員工產(chǎn)生更多的創(chuàng)新行為。因此，本文的理論意義在于檢測了TMX的中介效應(yīng)，并以差錯管理氣氛作為因變量，豐富了組織氣氛對TMX影響的研究，拓展了TMX作為中介變量的研究，探討了中庸思維的調(diào)節(jié)效應(yīng)，探究了中國傳統(tǒng)思維對差錯管理氣氛與員工創(chuàng)新行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，豐富了個體與情景交互影響員工創(chuàng)新的相關(guān)理論。
本文的管理啟示表現(xiàn)為以下方面：第一，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建正向的差錯管理氣氛，給予員工一個包容和敢于犯錯的環(huán)境，如針對特殊項目建立具體的容錯機(jī)制，允許一定差錯的出現(xiàn)。第二，企業(yè)應(yīng)該采取相關(guān)措施來加強(qiáng)團(tuán)隊成員的溝通與交流。例如企業(yè)可以定期針對員工在工作中所犯的錯誤組織員工討論與學(xué)習(xí)等；企業(yè)也可以建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系，鼓勵在業(yè)務(wù)或技術(shù)強(qiáng)的員工積極主動地幫助其他員工改善工作，這將有利于員工之間的交流與互動。第三，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)和諧思維，提倡多方思考、整合性、與人和諧相處的中庸觀念，既能避免工作中的沖突，又能促使員工更快適應(yīng)不同環(huán)境，從而產(chǎn)生更多積極的行為。
本文仍存在一些局限性：第一，本文研究中庸思維的調(diào)節(jié)作用時沒有對該變量進(jìn)行細(xì)分，后續(xù)研究可以探究中庸思維各維度的調(diào)節(jié)效應(yīng)。第二，本文的數(shù)據(jù)屬于橫斷面數(shù)據(jù)，未來的研究應(yīng)獲得縱向數(shù)據(jù)，以彌補(bǔ)橫斷面揭示變量關(guān)系的不足。第三，本文所有變量是從個體層面進(jìn)行研究的，后續(xù)的研究可以基于涓滴理論（Trickle-down model）對組織層面的差錯管理氣氛與團(tuán)隊成員交換之間的關(guān)系進(jìn)行探究，加深對二者之間關(guān)系的研究。
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中圖分類號：F590文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-4161(2008)02-0148-05
旅游產(chǎn)業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，需要不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間，而互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及正為旅游企業(yè)提供了新的營銷平臺。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。
1.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的概念直接關(guān)系到研究范圍，是研究旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要首先解決的問題。圍繞著旅游網(wǎng)絡(luò)營銷涵義，不同學(xué)術(shù)背景的學(xué)者，從不同角度進(jìn)行了研究。
筆者通過中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)庫共檢索到五位研究者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義作出的解釋。在全球最大的中文網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，沒有檢索到書名為“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷”的書籍。通過查閱大量不同版本的《旅游市場營銷》和《旅游市場營銷學(xué)》書籍，檢索到兩位研究者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。其中有代表性的觀點包括：從市場營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為“是旅游業(yè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的一種市場營銷方式”（楊敏，2006），是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實現(xiàn)旅游營銷目標(biāo)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動（趙西萍，2002）；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實現(xiàn)組織目標(biāo)，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行的制定計劃和將服務(wù)從服務(wù)提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動（劉成，2004）；從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中的運用，其實質(zhì)就是通過旅游信息平臺的集成和傳播以及旅游電子商務(wù)的運作，配合旅游消費者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營銷手段（張玉明，2005）。
由于各個不同學(xué)科背景的專家學(xué)者各抒己見，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的定義至今沒有統(tǒng)一的表述。筆者認(rèn)為，所謂旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動。本研究以廣義定義為研究對象。
2.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的國內(nèi)外研究進(jìn)展
2.1 國外旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究進(jìn)展
“網(wǎng)絡(luò)營銷”在英文中有多種表達(dá)方式，匯總起來有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。盡管可以籠統(tǒng)翻譯為網(wǎng)絡(luò)營銷，但不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機(jī)空間（Cyber，計算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運作；Internet Marketing是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動；Online Marketing是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上營銷；Web Marketing強(qiáng)調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)上的Web頁面開展?fàn)I銷，也稱網(wǎng)站營銷，這是中國旅游業(yè)目前一般使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式；E-marketing中E表示的是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，指利用電子化的現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)品所開展的營銷；Net marketing中net所指的范圍很廣，以上所有的概念都可包括在內(nèi)。
筆者通過省略網(wǎng)站，分別以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作為關(guān)鍵詞，對2000年后旅游網(wǎng)絡(luò)營銷論文進(jìn)行檢索，共檢索到相關(guān)論文28篇。（見表1）
通過研讀分析相關(guān)論文，可以看出，國外與旅游網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的學(xué)術(shù)研究是在20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)普及后出現(xiàn)的。90年代主要是基于網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用后對旅游業(yè)所帶來的一系列影響的研究。2000年后，旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，出現(xiàn)了針對互聯(lián)網(wǎng)在旅游營銷中應(yīng)用的研究。重點之一是對互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能在旅游營銷中的應(yīng)用研究。如Youcheng Wang（2002）等學(xué)者對虛擬旅游社區(qū)進(jìn)行界定，從營銷和設(shè)計的角度分析了旅游業(yè)中虛擬社區(qū)的功能；Youcheng Wang等學(xué)者還在2004年提出了互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務(wù)應(yīng)該是旅游業(yè)的中心模式的觀點，指出成功地運作一個在線旅游社區(qū)依賴于成員的參與和積極貢獻(xiàn)。Yu-Shan Lin（2006）等學(xué)者通過個案研究，指出網(wǎng)絡(luò)博客在旅游營銷中具有重要作用，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)中的各類技術(shù)手段和工具開展旅游營銷。Stephen W.Litvina（2007）等學(xué)者分析了在線人際關(guān)系、電子口碑對旅游業(yè)和酒店業(yè)成本效益的影響，提出應(yīng)將電子口碑作為旅游業(yè)市場營銷的新手段。此外，有些學(xué)者在研究中側(cè)重影響旅游網(wǎng)絡(luò)營銷因素的深層次分析，如Dae-Young Kima（2007）等學(xué)者通過對1 334個合格受訪者的研究，探討性別差異對旅游網(wǎng)站功能和內(nèi)容的偏好及不同的搜索行為，總結(jié)了這種差異對旅游網(wǎng)站提供差異性信息的影響。Bill Doolin（2002）等學(xué)者利用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的擴(kuò)展模型對新西蘭地區(qū)旅游網(wǎng)站發(fā)展水平進(jìn)行評估，嘗試使用網(wǎng)絡(luò)的交互性來衡量相對成熟的旅游網(wǎng)站，指出了Web技術(shù)在目的地營銷中的重要作用。這些都表明互聯(lián)網(wǎng)各類服務(wù)功能在旅游營銷中的應(yīng)用是國外旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究最為關(guān)注的領(lǐng)域。
另一個重點是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)在旅游目的地營銷中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯達(dá)黎加旅游局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提出利用網(wǎng)絡(luò)開展旅游目的地營銷的策略。Gyehee Lee（2007）等學(xué)者通過分析美國50個州的官方旅游網(wǎng)站，指出網(wǎng)站應(yīng)是旅游目的地營銷的主要方式。Soojin Choia（2007）等學(xué)者通過對澳門各類提供旅游信息的網(wǎng)站（官方、企業(yè)、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的調(diào)查分析，指出針對不同溝通目標(biāo)和不同受眾，應(yīng)提供不同的網(wǎng)絡(luò)信息，樹立多種不同的旅游目的地形象。
此外，其他方面的研究包括：一些學(xué)者針對旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用戶界面、各種信息和網(wǎng)上訂房三個指標(biāo)，對臺灣旅游飯店和旅游批發(fā)商網(wǎng)站進(jìn)行評估，指出互聯(lián)網(wǎng)在臺灣旅游業(yè)中主要用于廣告，而不是營銷，建議旅游飯店和旅游批發(fā)商等企業(yè)應(yīng)與信息產(chǎn)業(yè)密切合作。Meltem Ozturan（2004）等學(xué)者針對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)在土耳其各旅行社的應(yīng)用進(jìn)行分析、探討，指出當(dāng)前土耳其各旅行社的營銷模式仍以傳統(tǒng)營銷模式為主，互聯(lián)網(wǎng)營銷只是輔助作用，原因是它們的網(wǎng)站都是不具備互動功能的網(wǎng)站，沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互動性，強(qiáng)調(diào)了旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的應(yīng)用。一些學(xué)者對區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，提出建議。如Tonderai Maswera（2007）等學(xué)者通過對南非、肯尼亞、烏干達(dá)、津巴布韋等國西方游客的調(diào)查，對非洲國家旅游業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出非洲國家利用網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力巨大。Rainer Haas（2002）通過對從事網(wǎng)上旅游業(yè)營銷的ACM網(wǎng)站的個案分析，總結(jié)了歐洲網(wǎng)絡(luò)營銷的困難；一些學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀策略進(jìn)行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化下的四個階段，強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)全球化中的重要作用。
通過檢索到的相關(guān)論文總量分析可知，目前國外從事旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面研究的學(xué)者較少，一般以互聯(lián)網(wǎng)在旅游營銷中的具體應(yīng)用為主要研究領(lǐng)域，側(cè)重于研究互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能對旅游營銷的影響，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各類功能開展旅游營銷，另一側(cè)重點則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游目的地營銷中的研究?？v觀國外學(xué)者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，數(shù)據(jù)多數(shù)是通過調(diào)查得到的一手資料，但目前成形的理論體系較少，研究尚處于較淺的探索階段，特別是在旅游組織如何實施旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的問題上，研究比較薄弱。
2.2 國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究進(jìn)展
筆者于2007年6月利用中國知網(wǎng)的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)的數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫，以“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷”作為關(guān)鍵詞檢索。共檢索到58篇中文相關(guān)文獻(xiàn)。從這次不完全統(tǒng)計中可以看出，國內(nèi)學(xué)者對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究開始于1998年。2001年前后曾出現(xiàn)過一個高峰。2002年、2003年相關(guān)研究有所減少，2004年開始出現(xiàn)反彈，2006年是歷年來的研究成果最多的一年。（見表2）
從國內(nèi)的文獻(xiàn)檢索可知，最早涉及旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究是在1998年，趙嘯峰研究分析了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與旅游營銷的關(guān)系。其后張青年、楊云（1999）等回顧了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展態(tài)勢，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略；姚進(jìn)（2000）在對2000年前后旅游產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的現(xiàn)狀分析后提出加速發(fā)展和完善中國旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略構(gòu)想。當(dāng)時我國旅游業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用尚處于起步階段，基礎(chǔ)理論體系不完善，研究不夠深入，缺乏系統(tǒng)性和整體性。
2000年以后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的研究得到較快發(fā)展。研究主要集中于理論研究、宏觀策略研究、區(qū)域策略研究、企業(yè)策略研究等方向。（見表3）
2.2.1 理論研究。
理論研究既是研究的基礎(chǔ)，也是深入研究的必要前提。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究是起步較早的一個領(lǐng)域，從檢索到的文獻(xiàn)可以看出我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究主要集中在2004年以前。
銀淑華（2001）提出網(wǎng)絡(luò)對旅游營銷產(chǎn)生深刻的影響，對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，嘗試性地提出進(jìn)一步發(fā)展我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的建議。楊絮飛（2001）在分析旅游網(wǎng)絡(luò)營銷特點的基礎(chǔ)上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的組合策略。彭環(huán)宇（2001）在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究中提出了三個新的理論：營銷漏斗效應(yīng)、短邊效應(yīng)、四種網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，該學(xué)者應(yīng)用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，并根據(jù)實際情況提出了初步的解決方案。
黃浩（2002）在闡述旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的功能、特點、運作模式、優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對中國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、問題、對策、前景進(jìn)行分析。李祝舜（2002）論證了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性和必然性，提出目前我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的技術(shù)限制、安全隱患、信用機(jī)制等問題。
蔡國章（2004）分析了“鼠標(biāo)＋水泥”模式下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略以及信息化等問題，對旅游企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行思考。黃紅莉（2004）在分析我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，借鑒菲利普•科特勒提出的營銷戰(zhàn)略新三角模型，推導(dǎo)出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷三角模型。
從這些研究中可以看出，從2001年以來雖然有些學(xué)者已開始從事旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究，但成果不多，研究理論的體系遠(yuǎn)未成熟。
2.2.2 宏觀策略。
2001年曾有一些學(xué)者從事旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略的研究。銀淑華（2001）論述了網(wǎng)絡(luò)給旅游業(yè)帶來的變革，并針對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題提出相應(yīng)對策；趙云昌（2001）在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略。此后關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳（2005）總結(jié)出我國旅游業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性，分析我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，提出發(fā)展對策；高秀英（2006）通過分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對旅游營銷的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)時代旅游業(yè)的信息需求，提出我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策；楊敏、楊朝麗（2006）以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為切入點，指出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，論證了加強(qiáng)和改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的對策建議；張偉（2006）在分析我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題基礎(chǔ)上，對旅游企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；周大慶（2005）、王桂英、董春曉（2006）和易兵、陳國生（2007）等學(xué)者均對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題進(jìn)行分析，提出解決的對策。
總體來看，目前國內(nèi)對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略的研究更多停留在存在問題分析和對策建議研究上，具體策略還有待繼續(xù)深入研究。
2.2.3 區(qū)域策略。
區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要集中在2004年以后。很多研究者結(jié)合本地旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，提出本地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。主要包括龍雨萍（2004）探討重慶旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略；劉成（2004）對新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行分析總結(jié)；唐建兵、張薇（2006）分析四川旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展與不足，對四川旅游網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；童索凡（2006）在分析西部旅游業(yè)發(fā)展的制約因素的基礎(chǔ)上，提出西部旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略；曹玉枝（2006）對廣西旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性進(jìn)行分析，提出廣西發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。
此外一些研究者還分析論述了區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的具體策略。如馬春梅（2004）對河北省開展旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和可行性進(jìn)行分析，提出用網(wǎng)絡(luò)營銷來提升河北旅游目的地競爭力的觀點；馮瓊蘭（2005）提出通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，組建廣西國際旅游網(wǎng)站并強(qiáng)化網(wǎng)站組織間的管理，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢全力打造廣西特色旅游等策略來實現(xiàn)廣西旅游業(yè)的跨越式新發(fā)展；王軍（2006）針對貴州旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場進(jìn)行分析，對貴州旅游信息系統(tǒng)總體構(gòu)思進(jìn)行網(wǎng)站功能整體模塊構(gòu)建。
有必要指出的是，筆者認(rèn)為區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究應(yīng)是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究的一個重要領(lǐng)域，但目前我國學(xué)者在這方面研究還不深入。同時區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷實際應(yīng)用中出現(xiàn)的新問題以及解決問題的方案理應(yīng)在研究中有所反映,但目前這些后續(xù)性研究仍很少。
2.2.4 目的地策略。
旅游目的地營銷系統(tǒng)，是由政府牽頭、企業(yè)參與，充分整合各旅游企業(yè)的信息資源及資金優(yōu)勢，借助電子網(wǎng)絡(luò)手段，以樹立旅游目的地整體形象為目的的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。
旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究主要包括：朱琨（2003）從系統(tǒng)論的角度將旅游地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)劃分為“背景分析”，“決策行動”，“動態(tài)監(jiān)測”和“支持管理”四個子系統(tǒng)，并對四個子系統(tǒng)進(jìn)行了較為詳細(xì)的研究，該研究在國內(nèi)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷研究較早、較為系統(tǒng)、理論層次較高。高靜（2004）在對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷利益相關(guān)者界定的基礎(chǔ)上，對其類型進(jìn)行分析，并對利益相關(guān)者的利益與力量進(jìn)行分析，提出利益相關(guān)者分析對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的啟發(fā)。程立為（2005）結(jié)合營銷理論以及國外構(gòu)建先例，從旅游目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目的入手，分析目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的原則、構(gòu)成要素，并從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)角度分析目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可行性，最后用大連目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建案例加以實證分析。
值得注意的是，從事旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究的學(xué)者不多，這是目前旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究的一個較弱的領(lǐng)域，在這方面需加強(qiáng)理論與實踐結(jié)合的規(guī)范研究和實證研究。
2.2.5 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究。
旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究最早出現(xiàn)于2001年，當(dāng)時黃松山（2001）、李艷（2001）等學(xué)者對發(fā)展我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷均提出了相應(yīng)的策略。此后鄭凌燕（2005）在分析我國旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性和存在的問題基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)對策；應(yīng)夢漪（2005）提出旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義，指出旅游企業(yè)與其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相比的特殊性，對旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；朱鎮(zhèn)（2003）在總結(jié)旅游企業(yè)樹立網(wǎng)絡(luò)品牌必要性的基礎(chǔ)上，對我國旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)提出建議。
旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究具體又可細(xì)分為酒店（飯店）業(yè)、旅行社、景區(qū)（景點）三個方面。
酒店（飯店）業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要包括：陳曉文（2005）通過對國外飯店的預(yù)訂系統(tǒng)GDS的分析，提出借鑒國外，建立中國的GDS系統(tǒng)；張立儉、孫英杰（2005）通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，將酒店、飯店網(wǎng)站分為類、咨詢類、實體類、門戶類四類，總結(jié)出九個特征，六項功能；潘樂（2004）從互聯(lián)網(wǎng)對飯店營銷的影響著手，探討如何搞好飯店網(wǎng)絡(luò)營銷；石長波、杜喜彬（2001）指出網(wǎng)絡(luò)營銷對酒店業(yè)來說是一種全新的營銷思想與營銷模式，中國酒店業(yè)應(yīng)讓這一新技術(shù)更好地為酒店營銷服務(wù)；李麗君、王素珍（2002）對我國酒店業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性和策略進(jìn)行了分析；朱燁瑛（2006）提出網(wǎng)絡(luò)化營銷是我國酒店營銷的策略之一。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷研究方面主要包括：楊文紅（2004）借鑒多學(xué)科、多技術(shù)從微觀到宏觀對旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營體系進(jìn)行闡述，指出面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊，旅行社應(yīng)該如何通過構(gòu)建基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營體系，成為新型的網(wǎng)絡(luò)化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計觀點，探討旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的幾種主要策略；陳曉文（2005）分析了中國旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢及存在的問題，提出應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷對策；劉河偉（2001）論述網(wǎng)絡(luò)營銷在旅行社國際外聯(lián)業(yè)務(wù)中的運用。
景區(qū)（景點）網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要包括：朱龍（2004）強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游景區(qū)市場營銷的主要途徑之一；孔旭紅、王瑞志（2004）指出景點網(wǎng)站建設(shè)的好壞，將直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，要善于查找自身網(wǎng)站的缺陷，完善自身建設(shè)；劉瑩皓（2007）分析景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的特點，指出圍繞該平臺運用各種手段開展?fàn)I銷。
綜上所述，目前國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究的重點包括區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究。筆者認(rèn)為目前國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究主要存在以下幾個方面的問題：研究方法以傳統(tǒng)的方法為主，對一些問題的探討主要停留在描述性分析上，定性研究較多，定量研究較少，亟須突破；理論研究主要集中在2004年以前，且研究比較零散，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個大家普遍認(rèn)可的理論體系；相當(dāng)部分理論研究的成果缺乏可操作性，實際應(yīng)用較少，案例研究的比例不高。
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奧特萊斯是指在零售商業(yè)中專指由銷售過季、下架、斷碼的名牌商品的商店所組成的購物中心，是百貨業(yè)延伸出的一個新型業(yè)態(tài)。目前國內(nèi)奧特萊斯主要有三種運營方式：聯(lián)營方式、自營方式和傳統(tǒng)的租賃模式。
（1）聯(lián)營模式。指統(tǒng)一收銀方式，商場按照比例收取銷售提成，扣除銷售提成及必要費用后余款按合同約定日期返還廠商。這種模式在國內(nèi)百貨業(yè)中運用比較普遍[1]。
（2）租賃模式。主要是借鑒Shopping Mall的操作模式，將單個店鋪租賃給品牌廠商，以收取租金的方式獲得營業(yè)收入。
（3）自營模式。主要倡導(dǎo)的就是買手制，是指買手通過搜集、整理、分析顧客對商品的需求特征，提出新產(chǎn)品在價格、功能等等方面的開發(fā)設(shè)計要求，經(jīng)過設(shè)計后最終選擇合適的企業(yè)生產(chǎn)，將新產(chǎn)品注冊為奧特萊斯自己的商標(biāo)，并在本企業(yè)內(nèi)銷售的一種策略。較典型的如英國的瑪莎百貨等等。但該模式在國內(nèi)尚未得到發(fā)展。
2. 買手制概述
買手制是指百貨類企業(yè)用自有資金或自籌資金，派專業(yè)的采購人員（或稱買手）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營計劃、戰(zhàn)略來采購商品，并將商品分類別在商場中陳列、銷售的經(jīng)營模式。主要分為買斷經(jīng)營、獨家經(jīng)銷、自有品牌等三種?！百I手制”目前流行于歐美國家的百貨業(yè)，他們通過聘用職業(yè)買手，讓其按照百貨公司主要客戶群的需求采購貨品，以避免因同質(zhì)化帶來的惡性競爭，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)造更高的利潤。
3.研究意義
隨著國內(nèi)奧特萊斯的發(fā)展，除了人們所熟知的“品牌+折扣”的經(jīng)營模式之外，還出現(xiàn)了以買手制經(jīng)營的奧特萊斯，并且許多奧特萊斯中也出現(xiàn)了以買手制模式經(jīng)營的買手店（精品集合店），這種“買手店”給奧特萊斯帶來新的發(fā)展機(jī)遇的同時，也對奧特萊斯的經(jīng)營產(chǎn)生了負(fù)面的影響。雖然許多國內(nèi)學(xué)者都提出了中國百貨業(yè)經(jīng)營模式應(yīng)從聯(lián)營模式向買手制轉(zhuǎn)變的建議，但是關(guān)于買手制在奧特萊斯經(jīng)營中到底有何影響的研究卻很少見到。因此，本文試通過分析買手制給奧特萊斯經(jīng)營帶來的機(jī)會、威脅、優(yōu)勢和劣勢，為其經(jīng)營管理提出針對性的建議，為建立符合奧特萊斯特色、契合市場需求的買手制，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)營能力和贏利能力提供有益參考與借鑒。
二、國內(nèi)奧特萊斯經(jīng)營中引入買手制的影響分析
1.國內(nèi)奧特萊斯引入買手制的現(xiàn)狀
百貨業(yè)是國內(nèi)最早嘗試買手制的行業(yè)，比如銀泰百貨在2012年選擇了買手制運營自營品牌，其主要與西班牙品牌MANGANO 合作。銀泰百貨自己組織買手團(tuán)隊進(jìn)行運營，由買手團(tuán)隊直接把控貨品的訂貨、店鋪運營和品牌推廣。同時，奧特萊斯作為百貨業(yè)的新興業(yè)態(tài)也逐漸開始嘗試引入買手店的運營，比如上海的“綠色米蘭·城市”、杭州的砂之船“+39意大利精品空間”等。但目前國內(nèi)奧特萊斯的主流模式仍然是聯(lián)營模式。
2. 奧特萊斯經(jīng)營中引入買手制的影響分析
（1） 優(yōu)勢分析
①通過整合供應(yīng)鏈，節(jié)約成本
買手制的優(yōu)勢，首要體現(xiàn)在成本的控制上。因為商場的買手直接從廠家采購貨品，毛利率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“聯(lián)營扣點”模式。在奧特萊斯經(jīng)營中引入買手制，可通過供應(yīng)鏈再造，跨越品牌商或者生產(chǎn)廠商之間的分銷環(huán)節(jié)，直接面對消費者，以此降低中間成本。
②有利于奧特萊斯運營流程管理模式的改進(jìn)和客戶價值的提升
買手制的引入本身就是奧特萊斯運營管理模式的改進(jìn)，其模式自身所具有的優(yōu)越性可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)運營管理流程上的目標(biāo)。在客戶管理中，買手制建設(shè)的根本目的是為了更好地滿足客戶個性化的消費需求，通過大牌混搭的方式，讓消費者更具個人風(fēng)格，這種經(jīng)營模式更加人性化，也更具發(fā)展生命力。
③有利于奧特萊斯差異化經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)，建立競爭優(yōu)勢
目前在奧特萊斯中主要是銷售頂級品牌的過季、下架或者斷碼商品。這使得國內(nèi)的奧萊品牌重復(fù)度趨高，同質(zhì)化競爭愈演愈烈，消費者往往無法區(qū)分出其差別，而買手制恰恰為奧特萊斯的差異化競爭提供了很好的模式。熟悉國際時尚品牌及市場消費趨勢的專業(yè)買手，按照消費群體需求，到世界各地采購定制時尚個性化的商品，并在商場內(nèi)以風(fēng)格品類擺放。通過這種銷售模式，奧萊同樣可以是“時尚”的代名詞，并且還通過買手團(tuán)隊購買符合自身定位的產(chǎn)品，為客戶帶來更多更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，建立起更多的競爭優(yōu)勢。
（2）劣勢分析
①可能造成奧特萊斯內(nèi)部價格混亂，為奧萊經(jīng)營管理帶來難題
由于買手制更具靈活性，擁有自主定價權(quán)以及靈活的調(diào)動能力，因此在一個奧特萊斯的賣場中很可能會出現(xiàn)，同一品牌同一款商品不同價格的情況。消費者在購買時易產(chǎn)生困惑，進(jìn)而可能對商品的真?zhèn)纬霈F(xiàn)懷疑，甚至?xí)|(zhì)疑奧萊對賣場的經(jīng)營管理能力，影響企業(yè)和品牌的消費者品牌忠誠的培養(yǎng)，為企業(yè)造成不可預(yù)計的損失。
②與國內(nèi)品牌商的利益矛盾
就目前市場的發(fā)展來看，絕大多數(shù)的國際知名品牌在國內(nèi)已有其自己的品牌商，他們對中國市場比較了解，在價格談判上處于優(yōu)勢，而買手制的經(jīng)營模式勢必與其商的利益產(chǎn)生矛盾。因此，目前國際品牌很難支持買手式的經(jīng)營模式。
③買手制的引入要求奧特萊斯承擔(dān)更多的經(jīng)營風(fēng)險
買手制的實施還面臨著更多的經(jīng)營風(fēng)險，因為一旦買手所買斷的商品不符合消費的需求，奧特萊斯就需要承擔(dān)因商品積壓而產(chǎn)生的庫存風(fēng)險。因此，這需要企業(yè)擁有一批眼光準(zhǔn)，了解市場和消費者的高水平買手。
④買手的素質(zhì)良莠不齊，阻礙了奧特萊斯引入買手制的發(fā)展進(jìn)程
買手的職責(zé)涉及很廣，從挑選商品、商品定價、產(chǎn)品開發(fā)、企劃到促銷、陳列等多方面，貫穿于設(shè)計、采購、銷售、庫存各個環(huán)節(jié)，因此買手應(yīng)具有數(shù)據(jù)分析、藝術(shù)審美、市場預(yù)測等多學(xué)科知識。但國內(nèi)現(xiàn)階段的買手還停留在采購員的水平，業(yè)務(wù)水平還不能完全適應(yīng)買手制在中國推行的素質(zhì)要求[1]。
（3） 機(jī)會分析
①傳統(tǒng)的聯(lián)營模式的不足為買手制的推廣帶來發(fā)展機(jī)遇
現(xiàn)階段奧特萊斯的主要經(jīng)營模式是聯(lián)營模式，由于供應(yīng)商對于品牌的控制力較強(qiáng)，造成了奧萊多方面自身無法掌控的經(jīng)營短板。而單純的聯(lián)營模式并不足以提升奧特萊斯自身的品牌價值，從而制約了企業(yè)的核心競爭力增強(qiáng)。另外，由于聯(lián)營模式導(dǎo)致了奧萊的贏利水平越來越低，而引入買手制能大大提高其贏利水平。比如，據(jù)麥肯錫研究統(tǒng)計，在美國、歐洲等地區(qū)，瑪莎百貨等采取自營的百貨，其綜合毛利率能達(dá)到40% 以上。而在國內(nèi)，北京等一線城市百貨公司的毛利率已下降到20% 左右。因此作為百貨零售類企業(yè)需要放眼于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，尋求業(yè)態(tài)升級的有效途徑[2]。
②消費客戶群在不斷成熟與擴(kuò)大
國際上奧特萊斯的主流消費者主要是富有攀比心理、有一點品牌觀念的中產(chǎn)階級，現(xiàn)在國內(nèi)出現(xiàn)了一批有較強(qiáng)品牌欲、具備一定消費能力的消費群體。這部分人追求高品質(zhì)生活的同時，卻又未能擺脫對價格敏感的消費習(xí)慣，在奧萊經(jīng)營中引入買手店正迎合了這種消費心態(tài)。
（4）威脅分析
①國內(nèi)消費者對自營品牌的認(rèn)知度不高，對品牌的理性識別意識較弱，造成經(jīng)買手模式執(zhí)行的困難
國內(nèi)的消費者從當(dāng)初不識品牌，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的有一定品牌意識，卻有些盲目追求國際大牌的階段。因此，純粹買手制要在國內(nèi)推廣有較大難度。而且，如何讓消費者理性地識別品牌，引導(dǎo)其購買符合自身特點的商品，還需要一定的過程。
②不同區(qū)域服裝需求有較大的差異性
中國市場的規(guī)模很大，不同區(qū)域的消費者由于季節(jié)、文化、習(xí)慣等原因在需求上存在較大的差異，所以跨區(qū)域采購很容易失敗。
三、國內(nèi)奧特萊斯經(jīng)營中引入“買手模式”的發(fā)展建議
結(jié)合奧特萊斯業(yè)態(tài)的發(fā)展的機(jī)遇，以及消費者品牌意識的覺醒，奧特萊斯在經(jīng)營過程中應(yīng)利用買手制自身的優(yōu)勢抓住發(fā)展機(jī)遇，使其與奧萊經(jīng)營相得益彰，使奧特萊斯不僅成為折扣的代名詞，同時也成為引領(lǐng)潮流的另一陣地，促進(jìn)奧萊在國內(nèi)的發(fā)展。
1.明確市場定位，以實現(xiàn)差異化競爭
奧特萊斯可以借鑒某些服飾店的做法，先對所屬地區(qū)的消費能力進(jìn)行調(diào)研，并且針對顧客所處年齡階段、年齡段內(nèi)的產(chǎn)品風(fēng)格以及產(chǎn)品的價格這三個方面進(jìn)行定位。并通過買手根據(jù)消費者的需求去組織貨源、采購貨品，這將有利于企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中獲得差異化的競爭優(yōu)勢。
2.通過戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式循序漸進(jìn)引入買手制
我國現(xiàn)階段還無法實現(xiàn)純歐美的買手制經(jīng)營，因此國內(nèi)的奧特萊斯可采用由聯(lián)營模式逐步向買手制過渡的方式，來優(yōu)化當(dāng)前的經(jīng)營管理。即在經(jīng)營中采用自營與聯(lián)營相結(jié)合，并在奧特萊斯發(fā)展過程中逐步提高自營比例，最終實現(xiàn)向買手制的轉(zhuǎn)變。
3.積極推進(jìn)組織內(nèi)部理念的轉(zhuǎn)變
奧特萊斯買手制的構(gòu)建是一場涉及上下游的供應(yīng)鏈重新整合，既需要上游的渠道扁平化配合，也需要自身調(diào)整的勇氣和決心。因此，企業(yè)組織內(nèi)部理念的轉(zhuǎn)變也是非常重要的。
奧特萊斯引入買手制以后需發(fā)生如下幾種轉(zhuǎn)變[1]：
①經(jīng)營重點的轉(zhuǎn)變。奧特萊斯的經(jīng)營重點將會從對企業(yè)品牌的招商，轉(zhuǎn)向選擇更符合目標(biāo)顧客需求的產(chǎn)品或品牌，甚至聯(lián)合設(shè)計加工企業(yè)開發(fā)出符合身身特色定位的產(chǎn)品或品牌。
②核心部門的轉(zhuǎn)變。奧特萊斯引入買手制經(jīng)營后，將會以買手團(tuán)隊為核心，而其他部門作為其支持單位。因此，其他部門員工首先要在觀念上接受自身角色的轉(zhuǎn)換以適應(yīng)買手制的發(fā)展。
4. 培養(yǎng)專業(yè)買手
奧特萊斯在引入買手制經(jīng)營的過程中，其人才培養(yǎng)的目標(biāo)重點應(yīng)放在買手隊伍與導(dǎo)購隊伍的建設(shè)上。通過培訓(xùn)等手段使員工了解買手制建設(shè)的意義所在，鼓勵員工與企業(yè)一同學(xué)習(xí)和成長，為買手制的建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)，最后逐步建立精益化的制度體系以穩(wěn)固買手團(tuán)隊，防止買手人才流失。
注釋：
[1] 中國百貨零售業(yè)向買手模式過渡的路徑探析，盧佳，商業(yè)時代，2011（4）
[2] 基于價值鏈的百貨公司買手模式研究，顧萌珠，東華大學(xué)碩士論文，2013（1）
參考文獻(xiàn)：
[1]顧萌珠：《基于價值鏈的百貨公司買手模式研究》，東華大學(xué)碩士論文，2013
[2]莊華強(qiáng)：《零售業(yè)態(tài)演化規(guī)律的理論探討》，載《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與理》，2002年第7期
[3]李良成：《中國百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略研究》[碩士畢業(yè)論文]，湘潭大學(xué)，2007
[4]李飛：《中國百貨店：聯(lián)營，還是自營？》，載《中國零售研究》，2010年第2期
[5]白森森：《品牌同質(zhì)化聯(lián)營模式絆住百貨店前進(jìn)腳步》，載《北京商報》，2009年第11期
[6]郭燁煒、趙洪珊：《基于買手機(jī)制的快時尚模式探討》，載《山東紡織經(jīng)濟(jì)》，2011年第9期
作者簡介：
楊潔（1979-），女，漢族，重慶人，北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院，教育學(xué)碩士，講師；
