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時(shí)間:2022-03-07 12:40:41
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【關(guān)鍵詞】
管理目標(biāo);外包隊(duì)伍
0 引言
隨著網(wǎng)改項(xiàng)目的開展,縣供電公司面臨新的發(fā)展和挑戰(zhàn),如何在有限的時(shí)間完成龐大的工作建設(shè)任務(wù),公司采取的辦法就是在繼續(xù)充分調(diào)動企業(yè)自身電網(wǎng)建設(shè)力量的基礎(chǔ)上,通過招投標(biāo)廣泛征集社會信用高、資質(zhì)能力適用、電力施工經(jīng)驗(yàn)多的外包隊(duì)伍參與電力基礎(chǔ)建設(shè)工作,彌補(bǔ)公司工程建設(shè)力量的不足。2013年在臨朐縣供電公司入網(wǎng)的外包隊(duì)伍有9支,這些隊(duì)伍的合理使用對臨朐縣電網(wǎng)建設(shè)起到了積極的推動作用,但同時(shí)也對企業(yè)如何做好外包隊(duì)伍安全規(guī)范化管理工作提出了嚴(yán)格的要求。
1 管理目標(biāo)
外包隊(duì)伍安全規(guī)范化管理的工作目標(biāo)就是通過細(xì)化流程管理,有效規(guī)范承發(fā)包雙方的安全關(guān)系,界定雙方安全責(zé)任,切實(shí)履行好企業(yè)對工程承包方安全監(jiān)管職責(zé),有效規(guī)避承發(fā)包工程安全責(zé)任,避免出現(xiàn)“以包帶管”現(xiàn)象,提高工程安全、質(zhì)量,確保工程安全、順利、優(yōu)質(zhì)完成。
2 管理的工作流程
2.1 成立組織機(jī)構(gòu)
成立了以公司經(jīng)理任組長,生產(chǎn)副經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理等任副組長,安監(jiān)部、生技部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、調(diào)控中心等相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的外包隊(duì)伍安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組,有安監(jiān)部主任任組長,生技部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、調(diào)控中心等相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員。
2.2 外包隊(duì)伍入網(wǎng)資質(zhì)審查流程圖過程說明
節(jié)點(diǎn)1:下發(fā)年度外包隊(duì)伍資質(zhì)審查通知,對年度公司外包隊(duì)伍資質(zhì)年審工作方式、方法提出明確要求。
節(jié)點(diǎn)2:各有外包隊(duì)伍使用需求的工程管理單位根據(jù)本單位年度生產(chǎn)計(jì)劃通知相應(yīng)專業(yè)的外包隊(duì)伍。
節(jié)點(diǎn)3:接到通知的外包隊(duì)伍如有入網(wǎng)意愿,向工程管理單位提交入網(wǎng)審請和本單位的資質(zhì)材料。
節(jié)點(diǎn)4:擬使用外包隊(duì)伍的工程管理單位對提交審請的外包隊(duì)伍資質(zhì)情況進(jìn)行初步審查,資質(zhì)初審不合格的外包隊(duì)伍不得參與臨朐電網(wǎng)的工程項(xiàng)目,資質(zhì)初審合格的由工程管理單位對其隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際情況進(jìn)行考察。
節(jié)點(diǎn)5:擬使用外包隊(duì)伍的工程管理單位對資質(zhì)初審合格的外包隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行實(shí)地考察,主要從外包隊(duì)伍基地建設(shè)情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、近三年施工資料檔案、工程技術(shù)人員、施工人員和特種作業(yè)人員情況等方面考察,不合格的外包隊(duì)伍不得參與臨朐電網(wǎng)的工程項(xiàng)目,考察合格的外包隊(duì)伍,由工程管理單位向公司安監(jiān)部提交考察報(bào)告和入網(wǎng)推薦書,并報(bào)送外包隊(duì)伍全部資質(zhì)材料。
節(jié)點(diǎn)6:擬使用外包隊(duì)伍的工程管理單位向公司安監(jiān)部提交入網(wǎng)推薦書,并報(bào)送外包隊(duì)伍全部資質(zhì)材料。
節(jié)點(diǎn)7:公司安監(jiān)部對呈報(bào)的外包隊(duì)伍資質(zhì)情況進(jìn)行全面審查,審查不合格的予以退回,審查合格的由公司安監(jiān)部組織進(jìn)行安全培訓(xùn)。
公司安監(jiān)部對呈報(bào)的外包隊(duì)伍資質(zhì)審查主要內(nèi)容有:
1)用人單位推薦書及考察報(bào)告
2)營業(yè)執(zhí)照(原件、復(fù)印件)
3)資質(zhì)證書(原件、復(fù)印件)
4)設(shè)備維修安裝試驗(yàn)資質(zhì)等級證書(原件、復(fù)印件)
5)法人代表人證書(原件、復(fù)印件)
6)法人組織機(jī)構(gòu)代碼證(原件、復(fù)印件)
7)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證(原件、復(fù)印件)
8)安全生產(chǎn)管理人員安全資格(原件、復(fù)印件)
9)施工隊(duì)伍簡介
10)外包隊(duì)伍應(yīng)健全的安全施工管理制度和各類現(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案。
11)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖(施工隊(duì)伍滿30人及以上的配有專職安全員,30人以下的設(shè)有兼職安全員。具有兩級機(jī)構(gòu)的施工企業(yè),設(shè)有獨(dú)立的安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),并配備專職安全監(jiān)督管理人員。)
12)施工簡歷
13)近三年安全施工記錄
14)外包隊(duì)伍需用的安全防護(hù)設(shè)施、安全用具、施工機(jī)械、工器具一覽表
15)外包隊(duì)伍安全防護(hù)設(shè)施、安全用具、施工機(jī)械、工器具試驗(yàn)合格證(原件、復(fù)印件)
16)外包安全防護(hù)工(機(jī))具使用管理規(guī)定
17)外包隊(duì)伍人員登記表
18)外包隊(duì)伍人員身份證(原件、復(fù)印件)
19)外包隊(duì)伍登高架設(shè)作業(yè)、電工作業(yè)、起重機(jī)械作業(yè)、金屬焊接(氣割)作業(yè)等特種作業(yè)人員持有的有權(quán)部門核發(fā)的有效上崗資格證書(原件、復(fù)印件)
20)外包隊(duì)伍與員工簽定的勞動合同(原件)
21)外包隊(duì)伍根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,為其從事危險(xiǎn)作業(yè)的所有人員辦理的意外傷害保險(xiǎn)證明(原件、復(fù)印件)。
22)外包人員體檢表(原件、復(fù)印件)
節(jié)點(diǎn)8:公司安監(jiān)部組織對資質(zhì)審查合格的外包隊(duì)伍進(jìn)行全面安全培訓(xùn)工作。培訓(xùn)課時(shí)不少于72小時(shí),使用《臨朐縣供電公司外包工、臨時(shí)工安全培訓(xùn)材料》,培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及電力安全工作規(guī)程、電力建設(shè)安全工作規(guī)程、臨時(shí)用電安全、安全防護(hù)措施、安全設(shè)施管理、防火、防爆安全、典型違章示例等內(nèi)容。
節(jié)點(diǎn)9:公司安監(jiān)部組織對參加安全培訓(xùn)的外包隊(duì)伍進(jìn)行安全規(guī)程考試,安全規(guī)程考試及格率低于90%的外包隊(duì)伍不予批準(zhǔn)入網(wǎng),及格率高于90%的外包隊(duì)伍,不及格人員經(jīng)補(bǔ)考合格者,準(zhǔn)予該外包隊(duì)伍入網(wǎng),不及格人員經(jīng)補(bǔ)考仍不及格的外包隊(duì)伍,該外包隊(duì)伍不予批準(zhǔn)入網(wǎng)。公司安監(jiān)部對經(jīng)安規(guī)考試或安規(guī)補(bǔ)考通過率達(dá)100%的外包隊(duì)伍,對外包隊(duì)伍人員實(shí)名發(fā)放年度進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證(胸卡)。
節(jié)點(diǎn)10:公司安監(jiān)部對資質(zhì)審查不合格或安規(guī)考試不合格的外包隊(duì)伍不予批準(zhǔn)入網(wǎng)作業(yè)手續(xù),并將相關(guān)資料退回外包隊(duì)伍。
節(jié)點(diǎn)11:公司行文公布年度入網(wǎng)外包隊(duì)伍名單。
節(jié)點(diǎn)12: 公司安監(jiān)部將準(zhǔn)予入網(wǎng)的外包隊(duì)伍資質(zhì)審查資料進(jìn)行歸檔
2.3 外包工程安全管理流程圖過程說明
節(jié)點(diǎn)1:工程項(xiàng)目管理單位與中標(biāo)外包隊(duì)伍擬定工程施工合同的施工安全協(xié)議書。
節(jié)點(diǎn)2:公司安監(jiān)部對所擬定的施工安全協(xié)議進(jìn)行認(rèn)真審查,審查不通過予以退回,審查通過交付工程項(xiàng)目管理單位法人委托人與外包隊(duì)簽定生效。
節(jié)點(diǎn)3:工程項(xiàng)目管理單位與工程施工單位簽定合同和工程安全協(xié)議書。
節(jié)點(diǎn)4:工程項(xiàng)目管理單位對施工單位負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)和安全管理人員進(jìn)行全面安全技術(shù)交底,重點(diǎn)要將施工技術(shù)、安全措施和危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控措施向施工單位交待清楚、明確,并由施工單位進(jìn)行簽字確認(rèn)。
節(jié)點(diǎn)5: 施工中標(biāo)外包隊(duì)伍針對安全技術(shù)交底情況、工程項(xiàng)目勘察情況和施工過程危險(xiǎn)點(diǎn)情況制定工程施工安全技術(shù)組織措施,報(bào)工程項(xiàng)目管理單位審查。
節(jié)點(diǎn)6:工程項(xiàng)目管理單位對外包隊(duì)伍制定的工程安全技術(shù)組織措施進(jìn)行全面審查,審查不合格,退回外包隊(duì)重新制定。審查合格報(bào)公司安監(jiān)部進(jìn)一步審查。
節(jié)點(diǎn)7:公司安監(jiān)部對工程施工安全技術(shù)組織措施進(jìn)行認(rèn)真審查,對工程項(xiàng)目中涉及重大安全問題的安全技術(shù)組織措施,報(bào)公司經(jīng)理或分管副經(jīng)理審定,并按公司領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)執(zhí)行。審查合格的安全技術(shù)組織措施準(zhǔn)予執(zhí)行,審查不合格的安全技術(shù)組織措施退回工程項(xiàng)目管理單位重新組織擬定。
節(jié)點(diǎn)8:工程項(xiàng)目管理單位組織工程外包隊(duì)伍進(jìn)行施工。
節(jié)點(diǎn)9:工程施工單位組織開展施工,工程項(xiàng)目管理單位對施工情況進(jìn)行監(jiān)督,公司安監(jiān)部對施工過程進(jìn)行安全監(jiān)督。
外包隊(duì)伍按照工程施工程序組織施工,施工期間工程項(xiàng)目管理單位負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位對全體施工人員進(jìn)行在有危險(xiǎn)性電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)安全技術(shù)交底,并有完整的記錄和資料,工程項(xiàng)目管理單位指定工作聯(lián)系人對施工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查,督促落實(shí)安全措施。檢查的重點(diǎn)內(nèi)容有:
1)施工單位安全生產(chǎn)保證體系的運(yùn)行及專職安全生產(chǎn)管理人員的到崗到位和履行職責(zé)情況;
2)各項(xiàng)安全管理工作(班前會、班后會、安全例會、安全檢查、工作票、安全施工作業(yè)票、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)指導(dǎo)卡、安全技術(shù)交底、安全監(jiān)護(hù)等)的落實(shí)情況;
3)安全措施、技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案在施工現(xiàn)場的落實(shí)情況;
4)施工現(xiàn)場的安全工器具、施工機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備等的安全管理情況;
5)個(gè)人安全防護(hù)用品的使用情況;
6)施工場地的孔洞、高處作業(yè)等危險(xiǎn)部位的安全防護(hù),現(xiàn)場的防滑坡、防墜落物等控制措施,施工用電以及消防設(shè)施等管理情況;
7)防汛、防大風(fēng)、防雷擊及其它自然災(zāi)害的安全措施布置和落實(shí)情況;
8)安全措施補(bǔ)助費(fèi)及安全文明施工措施費(fèi)的使用情況。
公司安監(jiān)部在工程進(jìn)度過程中隨時(shí)抽查或根據(jù)工作需要檢查工程項(xiàng)目管理單位對工程安全監(jiān)管工作情況,認(rèn)真檢查工程項(xiàng)目管理單位對施工單位安全檢查記錄和召開安全例會情況,對施工工作現(xiàn)場實(shí)施安全監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的重大安全問題擬定安全監(jiān)督通知書,并下達(dá)工程項(xiàng)目管理單位和施工單位進(jìn)行整改,審查整改單位的整改報(bào)告,并在必要時(shí)對整改情況進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。施工過程中發(fā)現(xiàn)的違章和安全問題,由公司安監(jiān)部提出考核意見,從安全施工保證金中扣除,對發(fā)現(xiàn)的重大安全問題或發(fā)現(xiàn)問題整改不力,公司安監(jiān)部按相關(guān)工作程序取締外包隊(duì)伍入網(wǎng)資格。
3 績效的評價(jià)
3.1 數(shù)據(jù)的采集
檢查公司項(xiàng)目管理單位和各相關(guān)部門對外包隊(duì)伍和工程安全管理的履職情況、檢查監(jiān)督外包隊(duì)伍施工過程中存在的安全問題,數(shù)據(jù)采集來源主要為安全職責(zé)是否存在失責(zé)、安全管理是否存在失誤和漏洞、工程施工存在的各類違章情況、發(fā)生事故、障礙、異常情況。數(shù)據(jù)來源要經(jīng)過核實(shí),確保真實(shí)有效。
3.2 績效的評價(jià)方法
安監(jiān)部依據(jù)現(xiàn)場檢查情況,結(jié)合各相關(guān)單位的意見及建議,對照有關(guān)規(guī)章制度對外包隊(duì)伍和工程安全管理存在的問題提出考核意見,并履行公司相關(guān)考核程序。
4 效益分析
在電力生產(chǎn)活動中,安全是第一位的,外包隊(duì)伍作為電力生產(chǎn)的有效補(bǔ)充力量,在安全管理方面還稍顯薄弱,因此,必須加強(qiáng)對電力系統(tǒng)外包隊(duì)伍安全管理,實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)內(nèi)同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)要求。通過對外包隊(duì)伍安全規(guī)范化管理,利用績效評價(jià)手段,提高工程項(xiàng)目管理單位對外包工程安全管理的責(zé)任心,督促外包隊(duì)伍加強(qiáng)自身安全建設(shè),提高安全文明施工標(biāo)準(zhǔn),杜絕各類違章和事故的發(fā)生,確保設(shè)備、人身安全,其管理效益、社會效益明顯。
【參考文獻(xiàn)】
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[5]《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村配網(wǎng)施工安全管理規(guī)定》
[6]《國家電網(wǎng)公司農(nóng)電事故調(diào)查與統(tǒng)計(jì)規(guī)定》
[7]《山東電力集團(tuán)公司反違章管理辦法》
[8]《山東電力集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定》
[9]《山東電力集團(tuán)公司承、發(fā)包工程和臨時(shí)工安全管理規(guī)定》
[10]《山東電力集團(tuán)公司電業(yè)生產(chǎn)二類障礙認(rèn)定細(xì)則》
[11]《臨朐縣供電公司安全生產(chǎn)反違章實(shí)施細(xì)則》
[12]《臨朐縣供電公司承、發(fā)包工程和臨時(shí)工安全管理規(guī)定》
[13]《臨朐縣供電公司各級人員到位標(biāo)準(zhǔn)》
考察地點(diǎn):河北省棗強(qiáng)縣富強(qiáng)北路167號
參加人員:潘工 聶瑞生(建設(shè)單位) 陳志國(北區(qū)監(jiān)理)
公司以“冀峰”商標(biāo)注冊,主要產(chǎn)品有:
空調(diào)系列產(chǎn)品:FP系列風(fēng)機(jī)盤管、ZK系列空調(diào)機(jī)組、FK系列鋁合金風(fēng)口、FHF系列防火調(diào)節(jié)閥、HYF系 、
排煙風(fēng)機(jī),消聲器、冷卻塔等:
工業(yè)搪瓷制品:SMC水箱、不銹鋼水箱、搪瓷水箱、鍍鋅鋼板水箱等。
管道、罐系列產(chǎn)品:管道、罐、大口徑PVC、PE管道、瓦斯管道等:
消毒劑系列產(chǎn)品:一元化粉狀二氧化氯消毒劑、中央空調(diào)清洗劑、油井解堵劑、滅藻劑、脫色除臭劑等:
新材料系列產(chǎn)品:防眩板、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、污水廠用轉(zhuǎn)碟曝氣機(jī)、拉擠型材、格柵、填料、采光板及各種玻璃鋼制品等30個(gè)系列、280多種規(guī)格,產(chǎn)品覆蓋全國各省市。
首先去的是通風(fēng)管道加工基地,查看風(fēng)管加工情況,加工區(qū)正在加工通風(fēng)管道,原材料為熱鍍鋅板,經(jīng)檢查為?0.75mm,外表鍍鋅層光亮,沒有氧化脫層現(xiàn)象,板材平整。管道法蘭平整,風(fēng)道規(guī)矩。車間各種設(shè)備正在運(yùn)行,有折邊機(jī)、咬口機(jī)、數(shù)字折方機(jī)、等離子切割機(jī)等。加工完的通風(fēng)管道標(biāo)準(zhǔn),工藝先進(jìn)。然后去可庫房查看人防專用通風(fēng)設(shè)備,有防爆波閥和除濕機(jī),過濾器和人防兩用風(fēng)機(jī),庫房寬大平整,設(shè)備碼放整齊。
最后去玻璃鋼水箱生產(chǎn)基地考察,首先查閱廠家資質(zhì)原件,經(jīng)查閱核實(shí)資質(zhì)齊全有效。然后去車間實(shí)地考察生產(chǎn)情況,車間內(nèi)各種設(shè)備在運(yùn)行,設(shè)備齊全、先進(jìn)。水箱的玻璃鋼板塊尺寸一致,孔距一致,韌性大,板材碼放整齊。
對該公司考察分影像資料介紹、查看生產(chǎn)現(xiàn)場和參觀材料庫、成品庫??傮w感覺原材料存充足、生產(chǎn)工藝先進(jìn)、質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),使用該公司產(chǎn)品應(yīng)放心,質(zhì)量有保證。
參加人員(簽字):
建設(shè)單位:***
監(jiān)理單位:***
設(shè)備考察報(bào)告范文(二)
一、美國物業(yè)管理的現(xiàn)狀
美國是世界上最發(fā)達(dá)的國家,綜合國力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它國家,同時(shí)也是市場經(jīng)濟(jì)體系最為完善的國家。在這一社會背景前提下,形成了美國高度專業(yè)分工協(xié)作的物業(yè)管理市場運(yùn)作體系。
美國物業(yè)管理研究院有一個(gè)集管理、科研、培訓(xùn)、經(jīng)營于一體的組織結(jié)構(gòu),在各大地區(qū)設(shè)立有分部,其總部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。
2、高度職業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍是美國物業(yè)管理的重要特色之一。在美國,任何人要想從事物業(yè)管理,均須獲得相應(yīng)的職業(yè)資格。這種資格管理主要不是針對企業(yè),而是針對管理者個(gè)人,這與我國目前現(xiàn)行的企業(yè)資質(zhì)管理不同。美國物業(yè)管理資質(zhì)分三種:CPM,注冊物業(yè)經(jīng)理(Certified Property Manager);ARM,注冊住房經(jīng)理(Accredited Residential Manager);AMO,注冊物業(yè)公司(Accredited Management rganization)。還有一種過度性的叫CPM Candidate,是成為注冊物業(yè)經(jīng)理前的專業(yè)資格。負(fù)責(zé)資質(zhì)管理工作的美國物業(yè)管理研究院嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)道德規(guī)范,使上述資格,特別是注冊物業(yè)經(jīng)理資格入門有相當(dāng)難度,從而既保證了注冊物業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的質(zhì)量,也使這一職業(yè)成為具有較高社會價(jià)值的熱門選擇。
3、成為CPM的職業(yè)要求
申請人向IREM提出申請,取得預(yù)備CPM資格。申請人必須填寫申請表、交申請費(fèi)、有高中以上學(xué)歷、符合法定工作年齡和目前正從事物業(yè)管理工作。預(yù)備期一般五年,最短一年,最長十年。若是申請人曾經(jīng)從事物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)工作,取得其他經(jīng)歷分,也可少于五年。
申請人取得預(yù)備資格后,需按照IREM設(shè)計(jì)的一套考核制度,取得260分,其中160分為必修分,100分為選修分。
IREM課程:30分必修分,多達(dá)100分選修分。IREM每年在總部和各地分部舉辦培訓(xùn)班,每年初,IREM就將課程介紹印成精美的手冊寄給每一個(gè)學(xué)員。課程內(nèi)容主要包括物業(yè)維修管理、人力資源管理、多用途物業(yè)的推銷和租賃、房地產(chǎn)的財(cái)務(wù)及其策略、物業(yè)管理效能評估、物業(yè)投資環(huán)境評估和就某一物業(yè)寫一個(gè)物業(yè)管理計(jì)劃。
CPM證書考試:30分必修分,0選修分??荚噧?nèi)容涵蓋維修保養(yǎng)、人力資源管理、促銷和租賃、財(cái)務(wù)運(yùn)作、日常管理、法律和風(fēng)險(xiǎn)管理。
管理策劃:20分必修分,0選修分。IREM提供管理策劃手冊,學(xué)員就某一實(shí)實(shí)在在的物業(yè)寫一份管理方案,充分反映學(xué)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識。
道德規(guī)范:20分必修分,0選修分。每一個(gè)申請人必須修這一課,牢記并嚴(yán)格遵守CPM職責(zé)道德規(guī)范。
正規(guī)學(xué)院教育:0必修分,多達(dá)90分選修分。地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、金融或經(jīng)營管理的學(xué)士折70分,其他專業(yè)的學(xué)士折60分。
其他成人教育:0必修分,多達(dá)100分選修分。IREM承認(rèn)其他15個(gè)房地產(chǎn)協(xié)會提供的課程。IREM在培訓(xùn)手冊中均有列明。
其他要求:經(jīng)IREM地方分部批準(zhǔn);交清分部和總部的會費(fèi);一直嚴(yán)格遵守CPM的職責(zé)道德規(guī)范;經(jīng)IREM理事會批準(zhǔn)。
4、美國物業(yè)管理隊(duì)伍的基本情況
全美國目前只有CPM9500多人、AMO363家,負(fù)責(zé)管理著全美價(jià)值8795億美元的各種物業(yè)。在IREM的長期有計(jì)劃的發(fā)展下,美國物業(yè)管理隊(duì)伍均衡發(fā)展,保持穩(wěn)定、高素質(zhì),體現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn):
專業(yè)分工:公司多以CPM為核心,其他人員圍繞CPM工作,所以規(guī)模一般不大(見表),某物業(yè)管理公司,具有AMO資格,管理住房380多棟,“康斗”20多棟(類似我們所說的連體別墅)和一些公寓,但整個(gè)公司只有4個(gè)人。董事長兼總裁為CPM,同時(shí)擁有、開發(fā)、建筑等資質(zhì),主要負(fù)責(zé)對外開拓、制定發(fā)展計(jì)劃、管理決策;副總兼財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支、報(bào)表、帳務(wù)和內(nèi)部管理;兩個(gè)辦事員按照指令工作,一天到晚忙于電話、傳真、電郵,午餐都要錯開來吃。他們就好像大公司的調(diào)度,負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主要求,聯(lián)系、安排維修公司、清潔公司、綠化公司進(jìn)行日常和特殊的管理事務(wù)。
注重經(jīng)營的綜合服務(wù):一是CPM的時(shí)間分配和收入結(jié)構(gòu)上,以物業(yè)管理為主,、咨詢、估價(jià)開發(fā)也屬重要內(nèi)容;二是管理物業(yè)方面,以住宅和非住宅并重;三是組織類型上,CPM除主要在物業(yè)管理公司外,在地產(chǎn)開發(fā)、建筑、投資信托、銀行等行業(yè)中均有分布。
5、美國物業(yè)管理的內(nèi)容
(2)日常維修保養(yǎng)——依靠專業(yè)公司。對于物業(yè)的日常維修保養(yǎng),物業(yè)管理公司起一個(gè)組織、調(diào)度和負(fù)最終責(zé)任的作用。由于社會分工的發(fā)達(dá),大多數(shù)物業(yè)管理公司本身并不備有維修養(yǎng)護(hù)人員和設(shè)備。房屋及其設(shè)備設(shè)施由專業(yè)公司承擔(dān),各類設(shè)施還由各對應(yīng)的專業(yè)公司承擔(dān);衛(wèi)生由衛(wèi)生清潔專業(yè)公司承擔(dān),一般每周清潔和清運(yùn)垃圾2次;綠化有綠化專業(yè)公司承擔(dān),一般綠化人員每周前來修剪、殺蟲或施肥1次。綠化噴灌基本自動化,定時(shí)自動噴水。
(3)保安服務(wù)不是物業(yè)管理的法定內(nèi)容,各物業(yè)根據(jù)業(yè)主公約規(guī)定而不同。一般物業(yè)管理都不包括治安,尤其是住宅,基本沒有保安。基本原因有三:一是保安人工費(fèi)昂貴;二是有保安反給人不安全的感覺,別人會認(rèn)為是不安全才請保安的,物業(yè)難免貶值;三是技防的普及,技防公司可以提供完善、迅速而又廉價(jià)的服務(wù)。還有一個(gè)原因是警察和消防隊(duì)(911)的快速反應(yīng)。
(4)、物業(yè)管理一般不設(shè)24小時(shí)值班,上班時(shí)間以外發(fā)生的緊急事情,由政府的911辦公室處理,物業(yè)管理成本大大減少。IREM的解釋是減少社會資源消耗,無需在每一處物業(yè)都設(shè)人等候不太可能發(fā)生的事情,政府的一支隊(duì)伍就可以應(yīng)付一大片。
二、美國高層樓宇設(shè)備管理的特點(diǎn)
2、注重節(jié)約能源,用高科技手段減少能源支出。參觀6500 Wilshire Boulevard大廈,給我們印象最深的是大廈業(yè)主及管理者高度重視節(jié)約能源,不惜投入重金改造樓宇設(shè)備,通過技術(shù)手段降低能源。該大廈已連續(xù)三年獲得美國環(huán)保署“能源之星獎”。通過投資改造,大廈能源管理系統(tǒng),包括空調(diào)系統(tǒng)中的自動溫控、冷凍機(jī)自動切換,所有空氣處理機(jī)組、冷卻塔風(fēng)扇及車庫送排風(fēng)均安裝了調(diào)速電機(jī)。大廈全面安裝了照明探測控制系統(tǒng)及節(jié)水閥。僅車庫排風(fēng)機(jī)使用變頻電機(jī)一項(xiàng)就為大廈每年在能源支出上節(jié)約近十萬美元。
3、注重設(shè)備管理環(huán)境,提高設(shè)備使用壽命。該大廈管理者十分重視設(shè)備環(huán)境的管理與保持。在參觀中我們發(fā)現(xiàn),每一處設(shè)備間環(huán)境整齊,物品擺放井然有序,室內(nèi)及設(shè)備本身潔凈無塵,油漆一新,其干凈程度令我們驚嘆。同時(shí),管理者嚴(yán)格設(shè)備管理程序,規(guī)范嚴(yán)格,設(shè)備檢測均有明確的周期規(guī)定與現(xiàn)場檢測記錄。
三、本次赴美考察對我國物業(yè)管理發(fā)展的幾點(diǎn)啟示