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清華大學(xué)市場營銷系是2004年6月將原有的企業(yè)管理系分拆成的三個(gè)單位之一。由于清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院具有工商管理一級學(xué)科博士后流動站和博士學(xué)位授予權(quán)，所以市場營銷系可以直接招收博士后、博士研究生、碩士研究生。同時(shí)，也是工商管理國家一級重點(diǎn)學(xué)科的組成單位。
2005年，由清華市場營銷系發(fā)起，并與北大市場營銷系聯(lián)合主辦了中國第一本市場營銷領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊《營銷科學(xué)學(xué)報(bào)》，編輯部設(shè)在清華市場營銷系，到2008年底，已經(jīng)連續(xù)發(fā)行了14期，獲得國內(nèi)外營銷學(xué)術(shù)界一致的高度評價(jià)。國內(nèi)包括香港共24所主要高
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一在大學(xué)生消費(fèi)市場中營銷方面存在的問題
（一）商家缺乏開發(fā)大學(xué)生市場的眼光和能力
有時(shí)商家對大學(xué)生消費(fèi)市場反應(yīng)非常遲緩，導(dǎo)致很多商機(jī)的流失。一方面是因?yàn)樯碳覜]有開發(fā)年輕人市場的觀念，表現(xiàn)在對大學(xué)生的生活習(xí)慣不太了解方面，另一方面是因?yàn)槭菦]有相應(yīng)的能力，缺乏前衛(wèi)而又敏感的洞察力。
（二）營銷宣傳和公共關(guān)系的力度不足
營銷宣傳和公共關(guān)系活動是商家宣傳產(chǎn)品和企業(yè)文化的重要方式。但商家在這方面做的是不足的。例如，沒有充分利用學(xué)生的力量參與到營銷隊(duì)伍中，缺乏更廣泛的公益性活動。另外，商家的廣告宣傳活動主要在校外，在校院里的促銷活動非常少，商品在學(xué)生中的認(rèn)識率較低，影響十分有限，導(dǎo)致大學(xué)生對企業(yè)的文化了解較少。這些都不利于企業(yè)品牌和形象的樹立。
（三）營銷方面缺少市場細(xì)分策略
很多商家經(jīng)營的多是有品牌，有檔次的產(chǎn)品，而沒有考慮大學(xué)生自身的真實(shí)情況。大學(xué)生來自全國各地，他們的家庭收入和消費(fèi)水平是不同的。家庭條件好的大學(xué)生，高檔次的商品是他們的最愛，而條件較差的大學(xué)生，對這些高檔商品是可遇而不可求。他們多是購買符合自己消費(fèi)水平的商品。在這方面，商家缺少市場細(xì)分，沒有很好地制定大學(xué)生樂于接受的價(jià)格，缺少經(jīng)營針對大學(xué)生不同消費(fèi)層次的商品。
二、大學(xué)生消費(fèi)市場中營銷存在問題的對策建議
（一）商家首先要充分了解大學(xué)生消費(fèi)市場特征，進(jìn)行市場細(xì)分和產(chǎn)品定位
大學(xué)生群體和穩(wěn)定增長的購買力使大學(xué)生消費(fèi)市場發(fā)展迅速。調(diào)查也顯示，大學(xué)生具有明顯不同于其他消費(fèi)群體的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)特點(diǎn)。在校大學(xué)生雖然年齡相仿，由于不同的家庭背景和成長經(jīng)歷等社會因素的影響，使得大學(xué)生這樣一個(gè)消費(fèi)群體既有相同的特點(diǎn)，又呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。商家可針對大學(xué)生消費(fèi)市場的特有特征，進(jìn)行市場細(xì)分，經(jīng)營一些針對不同消費(fèi)層次的產(chǎn)品。同時(shí)，商家也應(yīng)意識到商場如戰(zhàn)場，在營銷商戰(zhàn)中，自然也是攻心為上。所以，商家要把握好大學(xué)生的需求、欲望、感情、趣味和態(tài)度，對癥下藥般地開發(fā)各種產(chǎn)品，以滿足他們的需求。產(chǎn)品開發(fā)的過程中，更要有針對性的考慮大學(xué)生的特性。大學(xué)生在購物時(shí)，往往考慮的是產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值、美觀價(jià)值和創(chuàng)新價(jià)值。所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，無論從外觀、包裝還是功能，要不斷融入大學(xué)生的文化元素，以適應(yīng)大學(xué)生求實(shí)和需求多樣性的消費(fèi)心理。同時(shí)商家也可通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引大學(xué)生。譬如，深入大學(xué)生的宿舍，和他們零距離接觸，了解大學(xué)生的心理和對產(chǎn)品的認(rèn)知滿意度等市場調(diào)研內(nèi)容，制定大學(xué)生樂于接受的價(jià)格，同時(shí)采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，從而使商家在市場上有更大的競爭力。另外，允許大學(xué)生定制產(chǎn)品，讓大學(xué)生根據(jù)自己的喜好，設(shè)計(jì)所需產(chǎn)品的顏色、外觀、包裝。這充分體現(xiàn)了商家尊重、重視大學(xué)生和服務(wù)至上的經(jīng)營理念。
（二）進(jìn)行有效的廣告宣傳和營銷活動
由于受條件的限制，電視廣播對大學(xué)生的促銷作用一般不大，大學(xué)生主要是通過手機(jī)短信、雜志、校園海報(bào)、宣傳單等了解更多的信息。所以，商家在廣告宣傳上要?jiǎng)又郧椋T之以物，以新穎的商品，良好的性能，引發(fā)大學(xué)生的購買欲望。譬如，我院多處設(shè)置的公告欄，就是專門為一些校園海報(bào)、宣傳信息準(zhǔn)備的設(shè)施。
（三）采用零售終端和廠家直銷的分銷策略
采取批發(fā)、零售、直銷相結(jié)合的分銷渠道，直接向開在學(xué)校附近的超市、零售店鋪貨。同時(shí)，中間商可以對小攤小店小批發(fā)，來擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋率。商家還要充分利用學(xué)校的資源，努力開辟多種銷售渠道，才能贏得更多更大的利潤。例如，在每學(xué)期的開學(xué)時(shí)段，很多商家直接在校園里做促銷活動。像移動公司、聯(lián)通公司、日用品公司、化妝品公司等商家?guī)缀趺繉W(xué)期都會在高校搞一些促銷活動，來刺激大學(xué)生的消費(fèi)。
三、結(jié)語
大學(xué)生消費(fèi)市場蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，是一塊有待開發(fā)的肥沃的土地.所以對于商家，要更深入地了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，積極開發(fā)針對大學(xué)生消費(fèi)需求的產(chǎn)品，通過市場調(diào)研，制定大學(xué)生樂于接受的價(jià)格，尋求使產(chǎn)品順利達(dá)到大學(xué)生手中的分銷渠道，并通過促銷宣傳，刺激大學(xué)生采取購買行為。同時(shí)制定靈活，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新的營銷組合策略，積極挖掘大學(xué)生消費(fèi)市場。從我們省內(nèi)各高校周邊繁榮的市場景象來看，誰抓住了大學(xué)生消費(fèi)市場，誰就抓住了今后社會發(fā)展的方向，誰就抓住了今后的生財(cái)之路。
參考文獻(xiàn)：
[1]萬后芬.市場營銷學(xué)教程[M].高等教育出版社，2003
[2]李磊，黃建陵.大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)透析[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2007
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.147
作為一種獨(dú)立的教育類型，應(yīng)用型大學(xué)具有自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方式和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其市場營銷專業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)展的需求，以培養(yǎng)新型的管理類應(yīng)用型人才作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要在市場營銷專業(yè)的相關(guān)課程教學(xué)中推廣案例教學(xué)。通過各課程基本理論知識的教授與“理論指導(dǎo)實(shí)踐”的案例教學(xué)方法，來達(dá)到提升學(xué)生的職業(yè)核心能力和專業(yè)技能的案例教學(xué)目標(biāo)，為此相關(guān)專業(yè)課教師必須了解以下幾個(gè)與案例教學(xué)密切相關(guān)的方面。
1 對案例和案例教學(xué)的認(rèn)識
案例，在英文中對應(yīng)的單詞是：“case”，又有個(gè)例、實(shí)例、個(gè)案等幾種提法。原本是指人們在日常生產(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件闡述，它是人們所經(jīng)歷的事件當(dāng)中的有意截取。案例教學(xué)中的案例則是指對某個(gè)組織的參與人所應(yīng)對的具體商務(wù)環(huán)境和情節(jié)的描述，它經(jīng)常闡述一個(gè)組織中的某個(gè)管理者或者是管理團(tuán)隊(duì)所遇到的機(jī)會、威脅等，在案例描述中，通常會包含了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)背景資料、核心人員遭遇的問題，以及處理事務(wù)時(shí)已經(jīng)涉及或可能涉及的各種各樣的障礙與阻力等相關(guān)信息資料。
案例教學(xué)，是一種開放式、互動式的遵循“關(guān)心學(xué)生未來發(fā)展”的教育理念，重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力和職業(yè)技能的探討型教學(xué)方式。案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的部分場景，以角色扮演的方式讓學(xué)生把自己融入案例場景，通過研究討論來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。在教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各式各樣的成功的和失敗的管理案例，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學(xué)生通過頭腦風(fēng)暴、激勵(lì)的辯論來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。
傳統(tǒng)大學(xué)課堂上，一些教師習(xí)慣于在教學(xué)過程中為了說明一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)原理或一個(gè)規(guī)則而舉某個(gè)例證，但例證與理論知識點(diǎn)之間的對應(yīng)關(guān)系往往是由教師來設(shè)定的，對學(xué)生而言，往往只是教師所想表達(dá)的觀點(diǎn)通過舉例得到了暫時(shí)的強(qiáng)化。本文所探討的案例教學(xué)要求對一個(gè)具體的情景有一個(gè)相對完整的介紹，根據(jù)課堂教學(xué)的主題提出相關(guān)問題，給出必要的提示，并給學(xué)生留出一定的思考時(shí)間，讓他們有相對充分的討論時(shí)間來分析案例。通過這樣一種教學(xué)方式，有利于把學(xué)生的碎片式、散亂的思維模式變?yōu)榘l(fā)散、整體綜合的思維模式，有利于提高他們理性決策、洞察市場等領(lǐng)導(dǎo)能力。市場營銷專業(yè)案例教學(xué)的最終目的是使學(xué)生感受企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)全局觀，全面綜合運(yùn)用所學(xué)管理知識，真正做到學(xué)以致用。
2 案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例的選擇
在案例教學(xué)過程中，最關(guān)鍵的問題是案例的選擇。本著“學(xué)以致用，理論指導(dǎo)實(shí)踐”的原則，結(jié)合專業(yè)課程的特點(diǎn)選擇教學(xué)案例。一般要求做到以下幾條。
2.1 保證案例的質(zhì)量
作為應(yīng)用型大學(xué)的老師，由于目前教學(xué)條件有限，很少有機(jī)會通過實(shí)地調(diào)研、采訪，獲取第一手的數(shù)據(jù)和采訪案例，因此主要是通過對公開發(fā)表在期刊、報(bào)紙等媒體上的二手資料進(jìn)行分析、收集、篩選、編輯，從而編寫成符合課程教學(xué)內(nèi)容需要，能夠真正起到學(xué)生對知識點(diǎn)學(xué)習(xí)興趣，觸發(fā)學(xué)生思考、培養(yǎng)其利用相應(yīng)知識點(diǎn)分析問題、解決問題能力的案例。
2.2 立足生活中大眾較熟悉企業(yè)有關(guān)調(diào)查表明，中國大學(xué)的市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對案例題材企業(yè)感興趣的是大眾熟悉的知名企業(yè)和中小企業(yè)。這類企業(yè)所處的外部環(huán)境比較熟悉，相關(guān)資料也很容易獲取，分析起來能夠找到身臨其境的感覺。
2.3 教學(xué)案例的類型要廣泛
根據(jù)不同課程教學(xué)的內(nèi)容與教學(xué)時(shí)長的需要，可以是綜合型教學(xué)案例或者專業(yè)型教學(xué)案例，也可以是描述型案例或者決策型案例，也可以是典型企業(yè)案例或者典型事件案例，也可以是知名企業(yè)案例或者名不見經(jīng)傳的小企業(yè)案例，也可以考慮選擇成功的案例或者失敗的案例。比如企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中可以選擇包含了營銷管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、人力資源管理等方面的綜合型案例，也可以選擇只包含了企業(yè)營銷戰(zhàn)略專業(yè)型案例。當(dāng)然也可以向哈佛商學(xué)院學(xué)習(xí)，哈佛商學(xué)院的案例大多數(shù)涉及商業(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟(jì)事件，任何一個(gè)組織只要可能出現(xiàn)的問題，在哈佛商學(xué)院都會找到雷同事件，所以，對哈佛學(xué)生來說，走向社會，進(jìn)入任何一個(gè)公司或企業(yè)，都會對各種現(xiàn)象得心應(yīng)手，包括商業(yè)競爭手段與策略。那么作為應(yīng)用型大學(xué)市場營銷專業(yè)教學(xué)選擇的案例也應(yīng)該向哈佛商學(xué)院的案例看齊，讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生探討的案例也盡可能地涉及各種商業(yè)事件，通過案例教學(xué)的學(xué)習(xí)，畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)能夠迅速地勝任自己的崗位。
3 案例教學(xué)的程式
案例教學(xué)沒有固定的程式，比如教學(xué)案例到底是選用二手資料中現(xiàn)成的好，還是課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)編寫好；教學(xué)案例文字內(nèi)容是多好還是少好；每個(gè)案例的問題是有標(biāo)準(zhǔn)答案、有結(jié)論的好，還是無標(biāo)準(zhǔn)答案、無結(jié)論的好；教學(xué)使用的案例在整個(gè)課程教學(xué)內(nèi)容中所占比例到底以多少為合適等。所有這些內(nèi)容不應(yīng)該一概而論，統(tǒng)一模式化，案例教學(xué)的教師必須以教學(xué)課程、教學(xué)對象、教學(xué)課時(shí)來靈活確定。但針對應(yīng)用型大學(xué)市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，教學(xué)中還是應(yīng)該注意其一般程式，在教學(xué)過程中確保每一程序的有效實(shí)施，這樣才能保證案例教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3.1 教學(xué)案例的準(zhǔn)備工作
教學(xué)案例的準(zhǔn)備不僅包括教師的課前準(zhǔn)備，也包括學(xué)生課堂學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備。對教師來說，在案例教學(xué)課堂開始之前，要根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容需求，去收集資料，并選編案例。教學(xué)中使用的案例應(yīng)貼近現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)生使用或者了解該企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，因此，市場營銷專業(yè)任課教師應(yīng)注意深入社會經(jīng)濟(jì)生活，進(jìn)行調(diào)查研究，盡可能地獲取第一手資料。教師也可以根據(jù)課程教學(xué)的需要，指導(dǎo)學(xué)生對行業(yè)進(jìn)行市場業(yè)調(diào)查，并按照一定要求完成調(diào)查分析報(bào)告，然后教師在此基礎(chǔ)上組織編寫案例。但是在目前應(yīng)用型高校體制的教學(xué)環(huán)境中，教學(xué)案例來源更多的應(yīng)該是通過各種方式去查閱現(xiàn)有二手資料，然后根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的需要對文獻(xiàn)資料進(jìn)行挑選與編制。不論是通過實(shí)地調(diào)查手機(jī)資料，還是通過查閱文獻(xiàn)資料來編寫教學(xué)案例，都需要注意以下幾個(gè)問題：
①案例要選取自現(xiàn)實(shí)生活，真實(shí)可信。使用的教學(xué)案例是為市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的，所以它應(yīng)該具有代表性，且應(yīng)該與學(xué)生所學(xué)或者即將學(xué)習(xí)的理論知識有直接的關(guān)聯(lián)。但它一定是經(jīng)得起推敲，符合管理常理的商務(wù)實(shí)際，即使有虛擬部分也不應(yīng)違背管理常識。選擇的教學(xué)案例一定要體現(xiàn)出真實(shí)的細(xì)節(jié)，讓學(xué)生猶如進(jìn)入真實(shí)的企業(yè)之中，確有身臨其境之感。這樣學(xué)生才能認(rèn)真地關(guān)注案例中的人和事，深入地研究分析各種數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，才會去主動搜尋知識、積極探索去培養(yǎng)自己的分析決策能力。②案例要生動客觀。真實(shí)可信固然是教學(xué)案例的前提，但也不能是一堆枯燥的事例、數(shù)據(jù)的羅列。教師要脫離教材編寫的模式，盡可能使用一些文辭修飾手法來描述案例細(xì)節(jié)，但是這些細(xì)節(jié)也不要暴露了案例編寫者的意圖，更不能由這些細(xì)節(jié)描述而產(chǎn)生導(dǎo)引結(jié)論的效果。整個(gè)案例注意篇幅長短適宜，結(jié)構(gòu)符合邏輯，文字生動有一定的趣味性。③案例編寫的范式要多樣化。對于同一門課程的案例教學(xué)的案例編寫，最好不要采用同一種模式。既要有成功的案例，也要有失敗的案例。正式案例的多樣化才能讓學(xué)生從成功案例中獲取成功的經(jīng)驗(yàn)，從失敗案例中吸取教訓(xùn)如何避免犯同樣的錯(cuò)誤，從困境案例中學(xué)習(xí)如何擺脫困境，從危機(jī)案例中了解危機(jī)出現(xiàn)的緣由和學(xué)習(xí)如何處理危機(jī)，雖然這些仍是一種“紙上談兵”，但學(xué)生卻可以通過案例的學(xué)習(xí)從中悟出幾條組織管理之道，為以后自己處理類似企業(yè)實(shí)例時(shí)提供了參考模板。這既是案例教學(xué)的目的所在，也是案例教學(xué)具有持久生命力的魅力所在。
3.2 教學(xué)案例所涉及的知識點(diǎn)提示
案例教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)就是要提高學(xué)生對基本理論知識掌握的程度，但它絕不能代替系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)，因此在案例教學(xué)的過程中，不能任由學(xué)生自由發(fā)揮，信馬由韁的發(fā)表看法。對于案例所涉及的基本理論知識仍需教師進(jìn)行系統(tǒng)的講授；對于具體的教學(xué)案例仍需教師給出相應(yīng)的知識點(diǎn)或思考方向的提示。
3.3 教學(xué)中案例討論的控制
當(dāng)課堂案例討論展開以后，教師要認(rèn)真傾聽學(xué)生的各種見解，及時(shí)捕捉時(shí)機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行“誘”和“導(dǎo)”。防止學(xué)生提出的問題之間缺乏關(guān)聯(lián)、跨度過大、脫離他們認(rèn)識問題的規(guī)律，不利于案例討論的進(jìn)行和問題的解決。教師也要靈活引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進(jìn)行討論，層層遞進(jìn)、由淺入深，逐漸將學(xué)生的思維引向更深、更高的層次，逼近核心問題，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，避免出現(xiàn)偏題現(xiàn)象。在實(shí)際教學(xué)中，教師必須對討論的全程進(jìn)行合理有效的控制，這么做是保證案例教學(xué)走向成功，充分發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)越性，確實(shí)提高案例教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
3.4 案例教學(xué)的收尾
激烈地討論后，任課教師必須對當(dāng)堂的教學(xué)案例進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié)肯定成績，糾正錯(cuò)誤，引發(fā)課后的進(jìn)一步思考。由于案例討論中的闡述乃至爭論，學(xué)生們比較亢奮，情緒比較高昂，教師可以利用總結(jié)的形式，使同學(xué)們把學(xué)習(xí)的激情和理性的思考結(jié)合起來，進(jìn)一步去探求新的管理知識。那么在做總結(jié)時(shí)，一方面要把同學(xué)們發(fā)言的基本觀點(diǎn)歸納一下，讓大家對討論中的情況有一個(gè)比較清晰的整體了解，掌握討論的全貌，把自己融于整體班集體中；另一方面討論結(jié)果是多元化的，允許學(xué)生保留不同的意見，要重視分析的思維過程，對于討論中同學(xué)們忽視的、遺漏的和挖掘不深的問題，進(jìn)行補(bǔ)充分析，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生多角度、全面地分析問題的能力。
為適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的市場營銷專業(yè)教學(xué)來講，案例教學(xué)應(yīng)該說是一個(gè)持久的、具有挑戰(zhàn)性的過程。這既需要學(xué)校教學(xué)管理部門的督促引導(dǎo)，也需要教師自身思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。唯有這樣，這一高效的教學(xué)方法才能在市場營銷專業(yè)的教學(xué)中得到廣泛運(yùn)用，促進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高，最終提高市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
參考文獻(xiàn)：
南開大學(xué)的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。
主要課程有:
管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查、基礎(chǔ)會計(jì)、金融概論、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實(shí)務(wù)、人力資源管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、定價(jià)管理、現(xiàn)代推銷
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隨著我國高等教育的快速發(fā)展，高等教育從精英化進(jìn)入大眾化階段。然而，現(xiàn)有的高等教育培養(yǎng)人才的結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足社會發(fā)展的需要，一邊是用人單位“求賢若渴”，另一邊是高校畢業(yè)生“就業(yè)難”，如何解決這一矛盾？一大批應(yīng)用技術(shù)大學(xué)應(yīng)時(shí)而生。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)是培養(yǎng)高層次應(yīng)用技術(shù)人才，融職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育于一體的新型大學(xué)。建設(shè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)也不是簡單的更名工作，而是要嚴(yán)格按照這一類型的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高辦學(xué)水平。
1應(yīng)用型大學(xué)市場營銷專業(yè)課程實(shí)踐體系改革的必要性
1．1科技變革的需要
根據(jù)中國教育科學(xué)研究院有關(guān)研究表明，到2020年，45%的高校畢業(yè)生需到“灰領(lǐng)”、“藍(lán)領(lǐng)”崗位就業(yè)。深圳、上海等地調(diào)研表明，新興高技術(shù)企業(yè)90%以上的一線員工需要本科學(xué)歷。社會發(fā)展需要越來越多大學(xué)畢業(yè)生作為一名普通勞動者從基層成長起來，市場營銷專業(yè)學(xué)生也不例外。福建工程學(xué)院是所應(yīng)用型大學(xué)，其基本特征是，以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，同時(shí)注重應(yīng)用性的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的基本知識、基本理論和基本技巧，還要具備綜合分析能力，能學(xué)以致用，運(yùn)用所學(xué)的知識，發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題。這就要求該專業(yè)必須加強(qiáng)課程實(shí)踐體系的建設(shè)，建立規(guī)范科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。
1.2服務(wù)地方發(fā)展的需要
立足服務(wù)地方發(fā)展是地方院校的基本職責(zé)。當(dāng)前，福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體勢頭良好，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善，然而，在全國經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)持續(xù)回落、深層次結(jié)構(gòu)性問題日益顯現(xiàn)、部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩、實(shí)體經(jīng)濟(jì)比較困難的宏觀環(huán)境下，福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨著產(chǎn)業(yè)競爭力偏弱，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)、新興產(chǎn)業(yè)還沒長大、服務(wù)業(yè)發(fā)展相對滯后、企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力不強(qiáng)、普遍缺乏核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)等問題。2015年3月25日，中央通過了福建自貿(mào)區(qū)的總體方案，這為福建的發(fā)展帶來新的契機(jī)，這還需要有源源不斷的人才和技術(shù)作為支持，產(chǎn)業(yè)才有旺盛的發(fā)展勢頭和廣闊前景。因此，市場營銷專業(yè)也要突出教育的實(shí)踐性，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，立足海西，面向基層，依托行業(yè)，服務(wù)社會，為福建地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
1．3辦學(xué)傳統(tǒng)的傳承
學(xué)校前身“蒼霞精舍”的創(chuàng)辦，源自陳璧、林紓等近代知識分子實(shí)業(yè)救國、教育救國的理想。此后，學(xué)校在漫長的歷史進(jìn)程中，始終致力于興辦工學(xué)教育，強(qiáng)調(diào)能力為本、學(xué)以致用，積淀形成了求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的校風(fēng)學(xué)風(fēng)和“求實(shí)學(xué)、務(wù)實(shí)業(yè)”的辦學(xué)傳統(tǒng)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)了一大批應(yīng)用型高級專門人才。市場營銷專業(yè)盡管創(chuàng)辦時(shí)間不久，但是依托于學(xué)?！按髾C(jī)電、大土木”為主體的學(xué)科背景，充分彰顯學(xué)校與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的辦學(xué)特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓學(xué)生除了具備營銷方面的基本知識，還掌握了工程技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)等方面的知識，在服務(wù)基層的實(shí)踐中成才，并表現(xiàn)出較強(qiáng)的應(yīng)用能力和實(shí)踐水平，贏得良好的行業(yè)口碑。
2市場營銷專業(yè)課程實(shí)踐體系存在的問題
課程實(shí)踐體系作為教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),對人才的培養(yǎng)具有舉足輕重的地位，是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力非常重要的手段,是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的途徑和必要保證。課程實(shí)踐體系并非將一些零散的教學(xué)單元簡單堆砌，而是要進(jìn)行整體的、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，各環(huán)節(jié)不僅要在總體人才培養(yǎng)目標(biāo)中承擔(dān)一定的作用，而且還要與理論課程有機(jī)結(jié)合，這樣才能達(dá)到培養(yǎng)具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識的高級的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。我校是所百年老校，辦學(xué)歷史悠久。但是市場營銷專業(yè)創(chuàng)立時(shí)間卻不長，自2006年開設(shè)大學(xué)本科專業(yè)并于2009年獲得學(xué)士授予權(quán)。經(jīng)過近十年的發(fā)展，我校市場營銷專業(yè)課程實(shí)踐體系建設(shè)上還存在以下一些問題。
2.1目標(biāo)體系不合理
我校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)具有一定的系統(tǒng)性和整體性，能與社會背景和學(xué)科特點(diǎn)相吻合；但是目標(biāo)的層次性和遞進(jìn)性不明確，表現(xiàn)在形式上，比較單一，通常都只是普通性目標(biāo)，目標(biāo)體系不合理。
2．2實(shí)踐教學(xué)體系尚未理順
目前市場營銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大都從屬于各自理論課程，實(shí)踐教學(xué)中很多環(huán)節(jié)與具體應(yīng)用脫節(jié),比如一些教學(xué)軟件的應(yīng)用，基本流于形式。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不夠系統(tǒng)，各自為政現(xiàn)象明顯，實(shí)踐教學(xué)體系尚未理順。
2．3產(chǎn)學(xué)研協(xié)同機(jī)制尚不健全
教學(xué)與實(shí)踐、教學(xué)與科研相統(tǒng)一的原則是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的辦學(xué)理念，這其中具體包含了“產(chǎn)”、“學(xué)”、“研”三個(gè)相互聯(lián)系又相互促進(jìn)的要素。由于高校辦學(xué)條件、專業(yè)定位和課程建設(shè)特色各不相同，如何協(xié)同產(chǎn)學(xué)研三者的關(guān)系，是高校教學(xué)改革，尤其是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系改革中研究的重點(diǎn)。2．4教師實(shí)踐教學(xué)能力較欠缺市場營銷專業(yè)教學(xué)隊(duì)伍中有一大批從事營銷教學(xué)和研究的教師，他們具有高學(xué)歷和高職稱，理論基礎(chǔ)相當(dāng)扎實(shí)，但是往往缺乏對企業(yè)營銷策劃和咨詢的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，缺乏對企業(yè)實(shí)際問題的分析和研究，總體表現(xiàn)實(shí)踐能力不足。因此，對于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)來說，如何提高教師的實(shí)踐能力迫在眉睫。
3市場營銷專業(yè)課程實(shí)踐體系改革的主要內(nèi)容
我校針對市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際情況,為了更好地適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展需要,使實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行規(guī)范化、常態(tài)化，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，進(jìn)行了課程實(shí)踐體系的改革，以達(dá)到全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的，為社會輸送更多合格人才。
3.1構(gòu)建合理目標(biāo)體系
經(jīng)過長期的探索，市場營銷專業(yè)依托我校傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)資源優(yōu)勢，并凸顯具有工科知識背景的行業(yè)應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)的特色，應(yīng)構(gòu)建以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，應(yīng)用為目的的綜合目標(biāo)體系。目標(biāo)中強(qiáng)調(diào)對學(xué)生理論、素質(zhì)和能力的遞進(jìn)培養(yǎng)，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)對部分課程進(jìn)行整合，基本理論做到“必須”、“夠用”，專業(yè)知識做到“實(shí)用”、“管用”，更突出培養(yǎng)學(xué)生實(shí)務(wù)技能和實(shí)踐動手能力。加大實(shí)踐教學(xué)工作，除了完善實(shí)踐教學(xué)的硬件設(shè)施，如實(shí)驗(yàn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地等的建設(shè)外，還要加強(qiáng)對實(shí)踐教學(xué)的軟件建設(shè)，注重實(shí)踐教學(xué)的規(guī)章制度、過程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系的管理，培養(yǎng)學(xué)生基本技能和專業(yè)技能。增加綜合性的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能和綜合技能的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的層次性，使目標(biāo)體系更加合理。
3．2完善實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)置
3．2．1優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容
在設(shè)置市場營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容時(shí)，應(yīng)符合國家專業(yè)認(rèn)證評估標(biāo)準(zhǔn)和地方行業(yè)產(chǎn)業(yè)對知識、素質(zhì)、能力培養(yǎng)的要求，重心由知識的灌輸向知識的應(yīng)用轉(zhuǎn)移，注重知識應(yīng)用能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，增強(qiáng)教育實(shí)踐性，注重采用現(xiàn)場式、項(xiàng)目式、案例式的教學(xué)方式方法。在教學(xué)改革與建設(shè)過程中，積極吸納行業(yè)企業(yè)的專家全面參與，積極利用國際應(yīng)用型人才培養(yǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法。構(gòu)建由基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新教育、社會實(shí)踐、工程訓(xùn)練、課程設(shè)計(jì)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）等環(huán)節(jié)組成的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)體系，該實(shí)踐教學(xué)體系從低年級到高年級前后銜接，循序漸進(jìn)，貫穿學(xué)生整個(gè)培養(yǎng)過程。
3．2．2引入實(shí)驗(yàn)課程
為體現(xiàn)我校工科行業(yè)背景的優(yōu)勢及時(shí)代進(jìn)步的特點(diǎn)，可以與時(shí)俱進(jìn)，引入相關(guān)實(shí)驗(yàn)課程。比如可以將工科課程內(nèi)容引入營銷專業(yè)教學(xué)，合作開發(fā)以介紹技術(shù)知識的新課程；呼應(yīng)市場營銷學(xué)科行為化的趨勢，強(qiáng)化消費(fèi)者心理與行為和組織行為學(xué)的教學(xué)；順應(yīng)市場營銷學(xué)科發(fā)展計(jì)量化的趨勢，開設(shè)計(jì)量和數(shù)據(jù)分析課程；營銷技巧與管理走向營銷策略與營銷經(jīng)營，將營銷從技巧上升到策略層面,讓學(xué)生學(xué)會運(yùn)用策略調(diào)整渠道關(guān)系,運(yùn)用策略打組合拳,而不僅僅是依靠技巧層面上的絕招，將策略化思維引入課堂，開設(shè)博弈論相關(guān)課程；在大數(shù)據(jù)發(fā)展的前提下，引入側(cè)重于數(shù)據(jù)分析和市場研究等營銷分析的實(shí)驗(yàn)課程。
3．2．3建設(shè)經(jīng)濟(jì)與管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)室
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)“軟件”建設(shè)，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行合并重組,成立經(jīng)濟(jì)與管理仿真綜合實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室建立了與營銷專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容：集團(tuán)級ERP系統(tǒng)包含了供應(yīng)鏈系統(tǒng)、銷售與運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)類模擬軟件，實(shí)戰(zhàn)演練和角色扮演的市場營銷對抗沙盤，離散制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、物流企業(yè)、商業(yè)銀行不同行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤等設(shè)置了與營銷專業(yè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。市場營銷專業(yè)還應(yīng)規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。一方面，不斷更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，增大綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比例。另一方面，不斷加大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的開放力度。實(shí)驗(yàn)中心應(yīng)在滿足課內(nèi)教學(xué)任務(wù)的前提下積極對學(xué)生開放，為學(xué)生自主進(jìn)行實(shí)驗(yàn)創(chuàng)造各種有利條件，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新。
3．3建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制
產(chǎn)學(xué)研是科研、教育、生產(chǎn)等不同社會分工形態(tài)，在功能和資源優(yōu)勢的協(xié)同與集成化。我校市場營銷專業(yè)應(yīng)建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。教師以科研促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容更新，將專業(yè)發(fā)展前沿內(nèi)容帶入課題，啟發(fā)學(xué)生思考，如商業(yè)模式創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)云計(jì)算背景下新媒體營銷，便利店再次復(fù)興等主題均是科研促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容更新的體現(xiàn)。依托我校工程學(xué)科優(yōu)勢，增加工程技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)知識元素，做到文工融合、管工滲透，體現(xiàn)工科院校市場營銷專業(yè)的特色。可以安排企業(yè)方高級管理層人員到我校對營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專題講座，圍繞包括市場營銷、運(yùn)營及銷售技巧、零售門店物流配送管理體系、企業(yè)財(cái)務(wù)管控體系、顧客服務(wù)與顧客關(guān)系管理、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展等系列專題展開。
3．4提高教師隊(duì)伍素質(zhì)
應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的師資隊(duì)伍應(yīng)具有實(shí)踐的能力和融合的素質(zhì)。我校市場營銷專業(yè)在建設(shè)教師隊(duì)伍時(shí)，一方面可以依托校企合作平臺，聘請來自于行業(yè)、企業(yè)的懂技術(shù)，并且掌握崗位核心能力的專業(yè)人員來擔(dān)任學(xué)校的兼職教師，共同參與實(shí)踐教學(xué)，建立一支應(yīng)用能力強(qiáng)的兼職教師隊(duì)伍。另一方面，可以采取合作開發(fā)等多種措施,讓教師深入到企業(yè)中鍛煉，提高教師的實(shí)際應(yīng)用水平，鍛煉其將科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容的能力，以促進(jìn)教師實(shí)踐應(yīng)用素質(zhì)的形成，加強(qiáng)整體教師隊(duì)伍的實(shí)踐能力。教師實(shí)踐能力的提高，必然有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。
4結(jié)語
應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是既要掌握一定的理論知識，又要具備較強(qiáng)崗位操作的技能。而課程實(shí)踐教學(xué)體系的改革，對培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神、創(chuàng)新意識、操作技能和動手能力有著舉足輕重的作用。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)要不斷完善實(shí)踐教學(xué)體系,深化課程實(shí)踐的改革，充分調(diào)動教師和相關(guān)人員的積極性，在實(shí)踐中探索、提高，培養(yǎng)出更多能適應(yīng)社會發(fā)展需求的、具有就業(yè)競爭力的高級應(yīng)用型人才。
【參考文獻(xiàn)】
正文：
通過這么久的實(shí)習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費(fèi)群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲，實(shí)踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略（1）地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)；（2）心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；（3）折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等；（4）競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競爭定價(jià)；（5）需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而；（6）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
一、市場營銷課程教學(xué)中的場景營銷要素與主體
（1）場景營銷的要素。一般來說，場景營銷主要包括五個(gè)基本的要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、關(guān)系。因此，場景營銷設(shè)計(jì)要抓住這五個(gè)要素，這樣才能提升場景營銷效果。前三個(gè)要素設(shè)計(jì)，要重視結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)與營銷對象的特點(diǎn)，選擇能夠引起消費(fèi)者接受的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等，貼近消費(fèi)者的實(shí)際，將消費(fèi)者零碎的時(shí)間利用起來；事件設(shè)計(jì)要突出故事性與情節(jié)性，以生動曲折的情節(jié)引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)動機(jī)；關(guān)系要素則是前四個(gè)要素的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，引起四個(gè)要素發(fā)生相互作用，達(dá)到場景營銷的目標(biāo)預(yù)期。
（2）場景營銷的主體。場景營銷包括三大主體，即媒體、用戶、廣告。媒體是場景營銷的載體，銷售者通過媒體將廣告?zhèn)鬏斀o用戶，用戶通過媒體接受廣告，在場景營銷手段的作用下，產(chǎn)生特定的消費(fèi)心理或者消費(fèi)行為。在這三個(gè)主體中，用戶是受眾，場景營銷能否達(dá)到效果，很大程度上取決于廣告的設(shè)計(jì)藝術(shù)與媒體的投放等。場景營銷要著重于用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)，突出受眾主體的信息接收習(xí)慣與消費(fèi)方式等。
二、市場營銷課程教學(xué)中的場景營銷特點(diǎn)
（1）隱性特征。場景營銷與一般的廣告方式不同，它往往具有隱性特征，它不直接透露營銷的意圖，而是將營銷目的融合在受眾的生活場景中。場景營銷的隱性特征與軟廣告以及植入式廣告具有相似的特點(diǎn)。
（2）精準(zhǔn)性高。場景營銷由于借助生活場景的方式進(jìn)行營銷，它具有定位準(zhǔn)確的特點(diǎn)，往往集中于某一個(gè)或者某一類生活場景，它的精準(zhǔn)性更高，能夠起到一般廣告所達(dá)不到的效果，廣告的轉(zhuǎn)化率相對較高。
（3）富有創(chuàng)意。場景營銷由于要結(jié)合消費(fèi)者的生活，尤其是要精心創(chuàng)設(shè)場景。因此，可以運(yùn)用的藝術(shù)手段更多。場景營銷的這一特點(diǎn)就使其具有了更多的創(chuàng)意空間，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)受眾的特點(diǎn)與營銷的目的，融入自己更多的主觀思想，帶給受眾更多的藝術(shù)感受。
（4）貼近生活。場景營銷設(shè)計(jì)不是簡單的微視頻，它具有廣告的目的性。因此，場景營銷往往運(yùn)用了較多的廣告技術(shù)，它需要根據(jù)受眾的行為進(jìn)行分析，并且通過市場調(diào)查，以便對消費(fèi)者的生活特征進(jìn)行了解，提升場景營銷的作用力。
三、市場營銷課程教學(xué)中的場景營銷
（1）現(xiàn)實(shí)場景營銷。在營銷中，人們往往結(jié)合消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行場景營銷，這就是現(xiàn)實(shí)場景營銷。這種場景營銷的顯著特征是幫助消費(fèi)者構(gòu)建起商品與生活的聯(lián)系，抓住身邊事物之間的微妙聯(lián)系，通過互相映襯或者反襯等帶給消費(fèi)者獨(dú)特的心理體驗(yàn)，以激起消費(fèi)者對商品的興趣，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)愿望。現(xiàn)實(shí)場景營銷具有現(xiàn)場效應(yīng)，更容易帶給人們真實(shí)的現(xiàn)場場景體驗(yàn)，以場景勾起人們對生活中某一種或某一類“類似場景”，進(jìn)而使消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴；然而現(xiàn)實(shí)場景營銷又往往受到現(xiàn)場的限制，在營銷的時(shí)間與空間上具有一定的局限性。
（2）PC場景營銷。PC場景營銷是指基于PC為營銷媒介的一種營銷方法。例如，人們在運(yùn)用瀏覽器或者其他搜索引擎時(shí)，產(chǎn)生的信息收集行為或者網(wǎng)購行為等，基于這樣的場景，營銷企業(yè)就會根據(jù)人們輸入的信息，提供相關(guān)場景。PC場景營銷主要以興趣為抓手，根據(jù)人們的消費(fèi)興趣或者意向，再通過高頻的曝光率，帶給人們另類的營銷沖擊；最后再以某一切入口，進(jìn)行營銷宣傳。PC場景營銷帶給人們更多的場景營銷體驗(yàn)，與現(xiàn)實(shí)場景營銷相比，PC場景營銷選擇的空間與余地更大，帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)更豐富，但是帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)真實(shí)性比不上現(xiàn)實(shí)場景營銷。
居住地：廣州
電 話：180******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年8個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
職 位：文員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：英語
學(xué) 校：寧夏師范學(xué)院
自我評價(jià)
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：文員
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/7—至今：XX有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)業(yè)
文員部 文員
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售代表缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
2012/6—2013/6：XX有限公司[1年]
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)業(yè)
文員部 文員
1.每月3號之前做好銷售帳，點(diǎn)好庫存數(shù)量。確保誤差
2.每月5號之前去稅務(wù)局交稅，核稅。
3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售代表缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
4.訂單往來的處理。受理客戶的訂單信息并跟進(jìn)后續(xù)情況，當(dāng)客戶對訂單提出異議時(shí)，能夠與采購、生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)溝通后得到解決，能準(zhǔn)確及時(shí)的按客戶的排期或交期發(fā)貨以及做好相應(yīng)記錄。
教育經(jīng)歷
2008/9—2012/6 寧夏師范學(xué)院 英語本科
證書
2010/6 大學(xué)英語六級
市場營銷學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)必修的專業(yè)課，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。要使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)原理與思想，僅依靠傳統(tǒng)教學(xué)方法難以使學(xué)生靈活應(yīng)用相應(yīng)的理論，難以提高學(xué)生的綜合能力，所以市場營銷學(xué)的教學(xué)改革勢在必行。如何培養(yǎng)學(xué)生具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，也是市場營銷學(xué)課程的題中之義。隨著營銷理論的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)課程體系也應(yīng)隨之進(jìn)行改革。
二、目前課程教學(xué)模式中存在的主要問題
1.教材建設(shè)落后。傳統(tǒng)學(xué)科體系下的教材，知識老化，案例陳舊，大大限制了學(xué)生對于管理學(xué)前沿知識的學(xué)習(xí)。
2.重理論輕實(shí)踐，理論和實(shí)踐脫節(jié)。傳統(tǒng)市場營銷學(xué)課程的教學(xué)長期被安排為理論授課，大部分教師本身缺乏營銷實(shí)踐能力，傳授給學(xué)生的知識僵化，容易陷入填鴨式的滿堂灌。另外，實(shí)習(xí)基地建設(shè)流于形式，缺乏相應(yīng)的課程指導(dǎo)。
3.教學(xué)效果的考核評價(jià)方式單一。市場營銷學(xué)的課程考核方式多采用期末卷面成績和平時(shí)成績各占一定比例的方式進(jìn)行，主要還是依靠期末卷面成績。而這種考核方式容易讓學(xué)生和教師偏離課程培養(yǎng)能力的導(dǎo)向，一味追求對理論知識的記憶和背誦，不能做到理論緊密聯(lián)系實(shí)際。
4.學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)。有些大學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，加上一部分學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺性較差，上課注意力不集中的現(xiàn)象很普遍。
三、教學(xué)方法的改革
1.不斷提高教師的教學(xué)水平。改革教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法很大程度上有賴于教師教學(xué)素質(zhì)的提高。首先要加強(qiáng)師資培訓(xùn)，不斷充實(shí)新的營銷理論和前沿知識，提高理論水平，注重接受新的教學(xué)理念。其次，教師應(yīng)積極參加各種交流研討會，汲取同行優(yōu)點(diǎn)。另外，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師進(jìn)企業(yè)，參與企業(yè)營銷管理，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擺脫“紙上談兵”的教學(xué)模式。
2.強(qiáng)化案例教學(xué)法。傳統(tǒng)的理論講授不利于積極發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性，所以應(yīng)利用參與式教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和熱情。實(shí)踐證明，運(yùn)用案例進(jìn)行市場營銷教學(xué)，能夠培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，利于營造師生交融的營銷教學(xué)氛圍，是行之有效的教學(xué)方法。但是案例教學(xué)法對教師提出了更高的要求，教師需要花大量的時(shí)間收集案例，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)生對問題的探索能力。教師應(yīng)注意，在案例教學(xué)過程中要避免盲目選擇大量經(jīng)典案例，不能割裂營銷理論與案例的內(nèi)在聯(lián)系，不能做簡單的歸納總結(jié)，而要深刻剖析案例。課后還應(yīng)督促學(xué)生完成案例分析報(bào)告，從而提高學(xué)生的總結(jié)能力和書面表達(dá)能力，分析報(bào)告成績也可以作為學(xué)生成績考核的依據(jù)。
3.推廣情境模擬教學(xué)法。開展“情境模擬”教學(xué)，應(yīng)圍繞某一實(shí)際問題，收集素材，編寫案例，讓學(xué)生置身于實(shí)際情境中扮演案例中的角色，使學(xué)生在表演中領(lǐng)悟相關(guān)原理和程序，提高學(xué)生解決問題的能力。實(shí)施情境模擬教學(xué)法首先要選擇好案例，難度和復(fù)雜程度適宜才有利于學(xué)生分析思考。其次，要設(shè)計(jì)合理的角色數(shù)量和角色說明，讓學(xué)生充分討論如何扮演角色、洞察問題、深入思考。實(shí)施階段要盡可能營造逼真的情境氛圍。在小組總結(jié)后，教師要做出總結(jié)和評價(jià)，尤其要做好問題引導(dǎo)工作。
4.開展校企合作，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。加強(qiáng)實(shí)踐是為了讓學(xué)生了解企業(yè)市場營銷的真實(shí)流程。如學(xué)校采用與上市公司合作，實(shí)行企業(yè)導(dǎo)師制，企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)課程的講授，學(xué)生可以深入到企業(yè)中切身參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)選擇一批行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)過程的監(jiān)督和管理，也能為企業(yè)提供相應(yīng)的實(shí)惠，只有學(xué)校與企業(yè)互利互惠，才能創(chuàng)造富有生命力的校企合作新模式。
5.改革和完善考核方式。要改變當(dāng)前以期末考試成績?yōu)橹鞯目己朔绞?，?yīng)該綜合考量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，力求全面準(zhǔn)確地做好評價(jià)工作，要求考核方式更加靈活多樣，納入平時(shí)案例分析和課堂討論表現(xiàn)的成績。同時(shí)要降低期末試卷中記憶類型試題的比重，增加案例分析題。引導(dǎo)學(xué)生既注重理論知識的汲取又重視綜合能力的培養(yǎng)。新形勢下，對大學(xué)生的培養(yǎng)要將知識傳授和能力培養(yǎng)結(jié)合起來。要培養(yǎng)出創(chuàng)新型、應(yīng)用型市場營銷人才任重道遠(yuǎn)。在今后的教學(xué)中，應(yīng)緊緊圍繞應(yīng)用型大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在建立健全體制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)改進(jìn)教學(xué)措施，培養(yǎng)出當(dāng)代社會所需要的人才。
作者:裴中陽 單位:山西中醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥管理學(xué)院
我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使高校大學(xué)生就業(yè)市場化特征愈發(fā)凸顯，高校大學(xué)生就業(yè)工作理論研究與實(shí)踐取得了較大的進(jìn)展與突破，“高校為產(chǎn)業(yè)，畢業(yè)生為產(chǎn)品”的市場化理念已得到廣泛認(rèn)同，高校大學(xué)生就業(yè)工作被納人市場化的視野之中來審視，高校大學(xué)生就業(yè)工作已經(jīng)躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、就業(yè)市場的變化、市場競爭的日趨激烈，高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷在內(nèi)容、方式、方法上也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷主要呈現(xiàn)出如下趨勢。
一、營銷方式網(wǎng)絡(luò)化
高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷方式網(wǎng)絡(luò)化的表現(xiàn)在于:
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)平臺已經(jīng)形成。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國的網(wǎng)站數(shù)量正在逐年迅速增長，新的網(wǎng)站每天都在誕生，政府、企業(yè)及事業(yè)單位也紛紛創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，眾多的網(wǎng)站為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化提供了基礎(chǔ)平臺。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，高校若要在就業(yè)市場中取得競爭優(yōu)勢，網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營銷必然成為拓展就業(yè)工作的新的著力點(diǎn)。
2.網(wǎng)絡(luò)成為信息傳遞的主要手段。網(wǎng)絡(luò)是各種信息的集散地，高校與用人單位均可利用網(wǎng)站、搜索引擎、供需信息平臺、電子郵件、即時(shí)信息等渠道了解到所需信息。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流，特別是由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本較之信件、電話、傳真等傳統(tǒng)方式要低得多，而通信的速度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)方式，因此必然為更多的高校及用人單位所采納，成為信息傳遞的主要手段。
3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了零級營銷渠道。由于供需雙方地處不同地域，傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生，洽談的成功要以用人單位時(shí)間、精力、財(cái)力的高投人為代價(jià)，所以對于與高校地理距離較遠(yuǎn)的用人單位來說，采取傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式的高校很難對其產(chǎn)生吸引力;而對于高校來說，舉辦就業(yè)洽談會要耗費(fèi)大量的人力、物力資源，還需要擁有相當(dāng)規(guī)模的洽談場所，也需投人較高的成本?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)語音視頻工具可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶跨越空間距離，實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘者與用人單位之間在網(wǎng)絡(luò)上的面對面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦，而且能以最少的財(cái)力、時(shí)間、空間投人實(shí)現(xiàn)就業(yè)洽談。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，給傳統(tǒng)的4Ps營銷組合帶來新的變化，它的關(guān)鍵作用是建立了一個(gè)全新的、快捷的、最短的營銷渠道，同時(shí)增加了營銷渠道的密度和廣度，創(chuàng)建了一個(gè)無形市場，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和用戶、產(chǎn)品和消費(fèi)者的零距離溝通。
二、營銷現(xiàn)場杜會化
我國高校大學(xué)生就業(yè)市場經(jīng)歷了“統(tǒng)包統(tǒng)分”、“擇優(yōu)推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”四個(gè)階段，高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)在各個(gè)階段所擔(dān)負(fù)的使命不同。過去的各個(gè)階段，特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府和高校是學(xué)生就業(yè)的籌劃者和領(lǐng)導(dǎo)者。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)市場的形成，畢業(yè)生成為就業(yè)的主宰，走向市場，卷人社會化競爭的洪流。市場經(jīng)濟(jì)初期構(gòu)建的中央一地方一高校之間的指導(dǎo)系統(tǒng)、用人單位一高校一大學(xué)生之間的擇業(yè)系統(tǒng)、用人單位一政府一高校之間的協(xié)作系統(tǒng)，三大系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)作之中，社會化特征逐漸加強(qiáng)，特別是營銷市場的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對稱，使高校承辦的招聘市場如火如茶，而發(fā)展至今，高校終因“小學(xué)?！鞭k“大市場”、“小馬拉大車”而不堪重負(fù)，疲態(tài)盡顯;與之相對應(yīng)的，社會化、大型化、常規(guī)化的人才市場方興未艾，趨于成熟。各地方人才服務(wù)與交流工作部門的人事、市場服務(wù)的職能作用越來越突出，通過整合后，社會化的人才市場渠道作用越來越大。
因此，可以斷定，社會化、大型化、常規(guī)化的市場必將取代高校所設(shè)的畢業(yè)生類型單一、專業(yè)有限、規(guī)模有限的小型單一市場，大學(xué)畢業(yè)生也將投身于大市場之中，依靠社會上的人才市場服務(wù)，在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)與更多同類學(xué)生進(jìn)行競爭。高校畢業(yè)生市場營銷的工作重心將因此而做出相應(yīng)的調(diào)整，特別需要指出的是，目前發(fā)揮重要作用的校園營銷現(xiàn)場將逐漸被社會化的人才市場取代，甚至最終基本由社會市場來完成。
三、營銷人員職能專一化
高校從事大學(xué)生就業(yè)市場營銷工作的主體是負(fù)責(zé)就業(yè)的工作人員，大學(xué)生就業(yè)市場的變革，促使工作人員的工作職能重心不斷地轉(zhuǎn)移。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，就業(yè)工作人員的主要工作是就業(yè)管理，其主要職能是管理;大學(xué)生就業(yè)市場形成初期，工作人員的主要工作是被動地在校內(nèi)對用人單位代表的接待服務(wù)，并向用人單位推薦畢業(yè)生，其主要職能是服務(wù);市場自由化時(shí)期，工作人員的主要任務(wù)是開發(fā)市場與疏通就業(yè)渠道，在畢業(yè)生與用人單位之間牽線搭橋，其主要職能是溝通;當(dāng)今成熟市場時(shí)期，大學(xué)生就業(yè)市場已成為完全買方市場，工作人員的主要工作是信息服務(wù)和參與行業(yè)間競爭，指導(dǎo)學(xué)生參與市場競爭，其主要職能是指導(dǎo);今后信息社會的發(fā)展，信息高速公路暢通，供求信息收發(fā)便捷，工作人員的主要工作應(yīng)該是分析市場變化，研究市場需求，重點(diǎn)加強(qiáng)對大學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)能力的培養(yǎng)，為高校制定綜合發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策，其主要職能為研究與指導(dǎo)。
從營銷學(xué)的角度來看，高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷工作主體的工作重心正在由過去的只單一地注重校內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)或單一地注重學(xué)校產(chǎn)品銷售向研究市場需求注重產(chǎn)品加工兼顧營銷各個(gè)環(huán)節(jié)方向轉(zhuǎn)變，正在沿著管理一服務(wù)一指導(dǎo)一研究的工作職能軌跡發(fā)展，工作空間實(shí)現(xiàn)“由外向內(nèi)”的重心回歸。隨著就業(yè)管理的簡化，就業(yè)服務(wù)的豐富，就業(yè)指導(dǎo)的豐富，就業(yè)研究的提升，工作人員逐漸從大學(xué)生就業(yè)市場的大舞臺上的主角淡出，在校內(nèi)集中精力研究就業(yè)市場的變化，為學(xué)校制定營銷策略，加強(qiáng)學(xué)生的指導(dǎo)，提升學(xué)生的就業(yè)能力，保證學(xué)生在就業(yè)競爭中獲勝。職能的轉(zhuǎn)變決定了工作人員類型的轉(zhuǎn)變，新時(shí)期高校應(yīng)根據(jù)形勢的發(fā)展，建立一支專業(yè)化、專家化的研究型、指導(dǎo)型就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，逐步取代管理型、事務(wù)型、公關(guān)型為骨干的營銷隊(duì)伍。
四、營銷產(chǎn)品自主化
無論是行業(yè)競爭，還是市場競爭歸根到底是產(chǎn)品的競爭。大學(xué)生就業(yè)市場競爭的核心就是畢業(yè)生之間的競爭，大學(xué)畢業(yè)生的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)才是決定市場競爭成敗的關(guān)鍵所在。高校大學(xué)生作為“產(chǎn)品”與其他物化的產(chǎn)品相比有著自身“人”的特性—能動性閉，所以，與其他產(chǎn)品在營銷過程中的被動性截然不同，大學(xué)生產(chǎn)品在校期間不僅能主動接受高校的“生產(chǎn)加工”，更為重要的是該產(chǎn)品能夠自我營銷。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，大學(xué)生產(chǎn)品的可塑性、能動性和自我選擇性使其能夠按照市場需求被加工成優(yōu)質(zhì)的、多樣化的產(chǎn)品。在競爭中，大學(xué)生品能夠自我推銷，主動尋找用人單位，使就業(yè)市場更加廣闊。同時(shí)大學(xué)生產(chǎn)品還具有較大的附加價(jià)值，高校運(yùn)用得當(dāng)，可以幫助自身打造市場品牌，拉動市場需求，拓寬就業(yè)通道，豐富營銷手段。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、渠道、促銷等營銷組合的各個(gè)環(huán)節(jié)中，大學(xué)生產(chǎn)品的“自我營銷”都起到了不可估量的作用。特別指出的是，這一特殊產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的積極性、市場的選擇性和占領(lǐng)市場的主動性，既是高校就業(yè)市場營銷的需要，又是大學(xué)畢業(yè)生自身發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的客觀要求。對高校畢業(yè)生群體而言，可以在就業(yè)市場競爭中建立同質(zhì)優(yōu)勢，而就畢業(yè)生個(gè)體而言，能夠在就業(yè)市場競爭中顯示其異質(zhì)優(yōu)勢。
因此，畢業(yè)生產(chǎn)品營銷的自主性越來越大，自我營銷的作用越來越突出，充分認(rèn)識并利用大學(xué)生產(chǎn)品的這一特點(diǎn)，適時(shí)開展大學(xué)生的自我營銷，已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷富有特色的一種營銷方式。
五、定制營銷范圍擴(kuò)展化
1.教學(xué)理念不能與本專業(yè)相適應(yīng)。一方面，因受長期依賴的教學(xué)理念的影響，部分高職院校的市場營銷專業(yè)在教學(xué)過程中仍然存在“重理論、輕實(shí)踐”的問題；另一方面，市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)長期以來存在著組織實(shí)施困難的問題，因此市場營銷專業(yè)教師在具體教學(xué)過程中，通常安排的理論教學(xué)比較多，純理論方面的知識講得多，而實(shí)踐教學(xué)無論從實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)安排得都比較少。在較少的實(shí)踐教學(xué)過程中，又多以案例教學(xué)、課堂討論、現(xiàn)場參觀等形式進(jìn)行，或者讓學(xué)生模擬撰寫市場調(diào)查報(bào)告或市場營銷方案等。
2.實(shí)踐教學(xué)手段不能與本專業(yè)相適應(yīng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)，對市場營銷人才提出了更高的要求。而能夠與市場營銷專業(yè)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)手段比較缺乏，許多高職院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)過度依賴市場上出售的教學(xué)模擬軟件，一說起市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)條件或者實(shí)踐教學(xué)基地都離不開教學(xué)模擬軟件。影響企業(yè)營銷的因素很多，許多因素又具有不確定性，僅僅依賴教學(xué)模擬軟件的這一實(shí)踐教學(xué)手段很難達(dá)到對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的預(yù)期目標(biāo)。
3.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的途徑有限。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是技術(shù)型人才，市場營銷手段的運(yùn)用具有很大的靈活性，在具體運(yùn)用時(shí)必須考慮企業(yè)當(dāng)時(shí)的營銷目標(biāo)、營銷的產(chǎn)品、市場區(qū)域、客戶情況等各種因素，制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略，而不能簡單照搬別人成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，同樣的營銷手段用在不同的企業(yè)或者同一個(gè)企業(yè)不同的階段、不同項(xiàng)目產(chǎn)生的效果可能截然不同。4.實(shí)踐教學(xué)的考核評價(jià)體系不夠完善。高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題是沒有把實(shí)踐操作技能訓(xùn)練真正落到實(shí)處。雖然多數(shù)高職院校都開展了名目繁多的實(shí)踐教學(xué)活動，但大多流于形式，沒有達(dá)到預(yù)期效果。原因在于實(shí)踐教學(xué)的考核評價(jià)體系不夠完善，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的考核辦法不夠科學(xué)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在問題的原因分析
1.高職市場營銷專業(yè)市場定位不明確。對于高校來說，市場定位就是高校根據(jù)用人單位對人才的需求，分析各高校同類專業(yè)的競爭情況，針對用人單位對該類人才某些能力或素質(zhì)的重視程度，為本校學(xué)生塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動地傳遞給用人單位，求得用人單位的認(rèn)同。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本校與其他高校嚴(yán)格區(qū)分開來，使用人單位明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在用人單位心目中占有特殊的位置。
2.學(xué)校對市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)不夠重視，教師進(jìn)行教學(xué)改革的動力不足。除了財(cái)經(jīng)類院校市場營銷專業(yè)外，其他高職院校的市場營銷專業(yè)大多在學(xué)校的發(fā)展中處于邊緣學(xué)科，再加上人們對于營銷類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識不到位及高校擴(kuò)招后帶來的教學(xué)資源的緊缺，學(xué)校對市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備的投入力度明顯不足。由于學(xué)校對市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致教師的很多想法無法實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而影響了教師教學(xué)改革的積極性。
3.高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方法手段不能與社會發(fā)展相適應(yīng)。學(xué)校對營銷專業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入不足，教師缺乏教改的積極性，導(dǎo)致了高職院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)長期以來沿襲以往的方法手段或者照搬其他專業(yè)的方法手段。落后的或者照搬的方法手段不能與社會發(fā)展相適應(yīng)，直接影響了實(shí)踐教學(xué)效果，為此我們要結(jié)合市場對營銷人才的需求進(jìn)行必要的調(diào)整。
4.市場營銷專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地徒有虛名。隨著教育部教高200[6]16號文件的頒布，各高職院校加大了實(shí)踐教學(xué)的力度，但是加大實(shí)踐教學(xué)力度，需要配套的實(shí)踐教學(xué)條件。因此，在校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件不足的情況下，各高校紛紛到社會上求助，美其名曰創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極與社會接軌，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)的零距離對接，這就產(chǎn)生了大批的校外實(shí)習(xí)基地。各高校在校外掛了許多實(shí)踐教學(xué)基地的牌子，但很多技能類專業(yè)的校外實(shí)踐教學(xué)基地并沒有真正排上大用場。
三、高職市場營銷專業(yè)“三層次”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
經(jīng)過長期的摸索與實(shí)踐，市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為中心“三層次”實(shí)踐教學(xué)體系，即基本素質(zhì)訓(xùn)練專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專業(yè)能力訓(xùn)練等三個(gè)層次，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能的培養(yǎng)與鍛煉。
1.基本素質(zhì)訓(xùn)練?；舅刭|(zhì)訓(xùn)練的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力（包括口頭、書面、肢體）、溝通能力和情緒自我調(diào)控能力、承受挫折能力，使學(xué)生養(yǎng)成做人做事積極、主動、負(fù)責(zé)任、勇于接受挑戰(zhàn)的心態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的目的是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研基本技能、推銷技能等市場營銷專業(yè)的專業(yè)基本技能及把握全局的意識、經(jīng)營管理能力。專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練是根據(jù)社會對市場營銷類崗位細(xì)化的需求特點(diǎn)，針對不同的營銷崗位所需的專項(xiàng)技能如市場調(diào)研技能、推銷技能等進(jìn)行訓(xùn)練。該項(xiàng)訓(xùn)練主要通過教學(xué)實(shí)習(xí)周和大二暑假前一周的企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤模擬訓(xùn)練進(jìn)行，各課程的教學(xué)實(shí)習(xí)周采用“項(xiàng)目帶動、工學(xué)結(jié)合”的模式進(jìn)行，由任課教師提出實(shí)習(xí)方案，由市場營銷專業(yè)教研室或者系部統(tǒng)籌安排組織實(shí)施。
3.專業(yè)綜合能力訓(xùn)練。專業(yè)能力訓(xùn)練的目的是培養(yǎng)學(xué)生對營銷理論的綜合應(yīng)用能力。專業(yè)能力訓(xùn)練主要通過大三頂崗實(shí)習(xí)前的“市場營銷策劃方案大賽”和到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行。旨在鞏固已學(xué)理論知識，增強(qiáng)感性認(rèn)識，掌握基本的專業(yè)實(shí)踐知識和實(shí)際操作技能，獲得符合實(shí)際工作要求的基本訓(xùn)練，提高獨(dú)立工作能力和實(shí)踐動手能力，可實(shí)現(xiàn)在校期間與企業(yè)、與崗位的無縫對接；同時(shí)，通過頂崗實(shí)習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。頂崗實(shí)習(xí)崗位的選擇采取校系推薦和學(xué)生自主選擇相結(jié)合的方式。通過系里與市場營銷專業(yè)教研室的積極聯(lián)絡(luò)，組織了企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場招聘，根據(jù)營銷專業(yè)的特點(diǎn)，組織企業(yè)時(shí)可以涵蓋物流行業(yè)、房地產(chǎn)、客服管理、商業(yè)銷售、生產(chǎn)制造、獸藥行業(yè)等多個(gè)行業(yè)，招聘崗位要確保營銷類崗位。
四“、三層次”實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施保障
1.制定、完善實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃?；舅刭|(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練以及營銷專業(yè)綜合能力訓(xùn)練等每一個(gè)層次的訓(xùn)練都必須制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，才能確保實(shí)踐教學(xué)效果。如在基本素質(zhì)訓(xùn)練中，要利用“電話調(diào)查”項(xiàng)目來培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力、溝通能力和情緒自我調(diào)控能力、承受挫折能力，在具體實(shí)施時(shí)，就要制定電話調(diào)查的實(shí)施方案，包括實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目的尋找（由校系負(fù)責(zé)）、調(diào)查前的培訓(xùn)（由校企雙方共同進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容包括電話調(diào)查禮儀、調(diào)查語言的規(guī)范運(yùn)用、調(diào)查問卷的釋讀能力等）、調(diào)查過程中的具體指導(dǎo)（調(diào)查項(xiàng)目具體操作指導(dǎo)、學(xué)生遇到拒訪或者客戶不禮貌甚至帶有侮辱性質(zhì)的語言回復(fù)時(shí)學(xué)生心理的疏導(dǎo)等）、調(diào)查績效考核等。只有制定了比較完善的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，才能達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐教學(xué)效果。
