首頁 > 優(yōu)秀范文 > 服務(wù)調(diào)度崗位工作計(jì)劃
時(shí)間：2022-03-21 18:16:59
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇服務(wù)調(diào)度崗位工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
1、建立了新的人事、勞動(dòng)用工、薪酬分配制度和人力資源管理運(yùn)行機(jī)制。
2、完善勞動(dòng)用工制度，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行力度，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律；完善績效考核制度和辦法，從勞動(dòng)紀(jì)律、安全現(xiàn)場(chǎng)、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3、對(duì)現(xiàn)設(shè)崗位測(cè)評(píng)，科學(xué)設(shè)崗、合理定薪形成了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)、以薪酬為杠桿、能夠充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的內(nèi)部人事、勞動(dòng)用工和薪酬分配制度，形成了管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的人力資源管理運(yùn)行新機(jī)制。
4、健全完善定額考核制度，擴(kuò)大定額管理的范圍，及時(shí)準(zhǔn)確提供決策數(shù)據(jù)和資料。
5、強(qiáng)化辦公室牽頭作用，一[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無憂!]切以經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起劑的作用，加大協(xié)調(diào)、溝通力度，配合其它部門完成生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
二、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)員工思想意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的教育和培訓(xùn)，結(jié)合公司制定的職工入職條件，采用內(nèi)培和外培的形式，適時(shí)開展員工技能培訓(xùn)，以提高員工的整體素質(zhì)。
2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
2、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、進(jìn)行理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《公司簡(jiǎn)訊》的水平。
4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作，聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材，歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
三、工青婦工作計(jì)劃：
1、制定計(jì)劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。
2、在生產(chǎn)空閑期間適時(shí)舉行豐富多彩的文體活動(dòng)，加強(qiáng)與友鄰單位的聯(lián)系和溝通，通過活動(dòng)的開展，在提高員工的身體素質(zhì)、榮譽(yù)感的基礎(chǔ)上，有效地提高公司的凝聚力。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)生產(chǎn)安全知識(shí)的培訓(xùn)，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想。做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)安全綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計(jì)劃：
1、按省級(jí)企業(yè)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)制定工作目標(biāo)
，做好各類檔案的歸檔立卷工作，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。2、督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高檔案員的業(yè)務(wù)能力。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃：
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施，做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作：
1、加強(qiáng)職工食堂的管理，更好地服務(wù)于員工。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。
3、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。
八、車輛管理工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、制訂和完善車輛維修計(jì)劃，及時(shí)排除安全隱患，確保車輛無病出行。
九、其它綜合工作計(jì)劃：
1、推行“5S”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃1一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念，努力夯實(shí)資金實(shí)力
1、為保持----信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭，我將積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營。
在存款工作中，會(huì)有種種預(yù)想不到的困難必須要克服，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。
2、結(jié)合實(shí)際情況，我將針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元，對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，相信廣大員工會(huì)呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情。
3、新一年的工作，我將發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì)，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶，吸儲(chǔ)存款。
二、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局，密切與人民群眾的關(guān)系，贏得老百姓的信任
1、在信貸支農(nóng)工作中，我將引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問題就予以保證。
2、要通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。
相信實(shí)行這些措施后，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性將普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。
3、為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平
1、工作中，要把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。
2、利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
計(jì)劃目標(biāo)是，我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。
3、要結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個(gè)活動(dòng)中，我會(huì)緊密結(jié)合省辦制定的《--省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃2一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念，努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持----信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來，我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元。
對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對(duì)公存款143萬元，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項(xiàng)貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì)，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬元。
二、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局，密切與人民群眾的血肉關(guān)系，贏得了老百姓的信任
在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。
由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達(dá) 萬元，較我任職前增長 萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平
工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。
同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識(shí)，全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅(jiān)持兩手抓：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。
同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊(duì)，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng)，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
五、推行“奉獻(xiàn)社會(huì)為己任”的金融觀念， 積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作
工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。
一是繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭(zhēng)取客戶的最大滿意。
二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。
三是今年面對(duì)嚴(yán)峻的非典形勢(shì)我社及時(shí)搞好應(yīng)對(duì)措施，教育廣大員工及其家屬科學(xué)面對(duì)非典，徹底搞好室內(nèi)與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學(xué)面對(duì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢(shì)頭。
四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。
近幾年，雖然自己的政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為信用社是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位，學(xué)好不如干好;
二是對(duì)黨在不同時(shí)期的路線、方針、政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。
三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾，整天忙于工作和事務(wù)，沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，面對(duì)改革的新形勢(shì)、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。
四是從嚴(yán)治社力度不夠，內(nèi)部制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，開展談心活動(dòng)的力度不夠，不能及時(shí)與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。
五是深入農(nóng)戶調(diào)查研究相對(duì)較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報(bào)多，幫助貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營等情況少，等等。對(duì)這些問題，我將在下一步工作中加以改正。
經(jīng)過自我剖析，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術(shù)職務(wù)相匹配的學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，并在助理經(jīng)濟(jì)師技術(shù)崗位上取得了良好的工作業(yè)績，特此述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃3一、有較硬的專業(yè)知識(shí)
我從--年開始在科室工作，至今已--年，分別在--科、--科、--科、--科工作過，是在--工作三年，我計(jì)劃、采購，在工作中獨(dú)當(dāng)一面，與用戶和供貨商的溝通，隨時(shí)生產(chǎn)，計(jì)劃進(jìn)度，統(tǒng)籌，了生產(chǎn)物資供應(yīng)。--年來的工作經(jīng)歷，使我對(duì)采購、計(jì)劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更積累了的工作經(jīng)驗(yàn)。我，--科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度，對(duì)物資供應(yīng)的應(yīng)該?；诙嗄甑墓ぷ鳉v練，我應(yīng)該具備了的能力，能夠地新的工作角色。
二、有較強(qiáng)的工作能力
調(diào)度科是左右、內(nèi)外的中樞系統(tǒng)，工作千頭萬緒、涉及方面，需要很強(qiáng)的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉，的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力都，我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運(yùn)作、妥善解決問題，交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠以充沛的精力，全身心地投入到調(diào)度工作中去。
三、有勤于學(xué)習(xí)、甘于奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)
從事供應(yīng)工作多年來，我深深體會(huì)到供應(yīng)工作簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而是一項(xiàng)需要的責(zé)任心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè)，而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng)，更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中，我向上、進(jìn)取的心態(tài)，在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在工作之余向書本學(xué)習(xí)，鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，使的理論和專業(yè)知識(shí)。參加工作，我參加過幾次培訓(xùn)，--年就被聘為經(jīng)濟(jì)師。我清清白白做人、老老實(shí)實(shí)做事的人生坐標(biāo)，在工作中自覺遵守--和干部廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)于律己，清正廉潔，努力自重、自省、自警，以一名黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)要求，精益求精、無私奉獻(xiàn)，用踏踏實(shí)實(shí)的工作回報(bào)供應(yīng)，回報(bào)企業(yè)。
經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃4一、有的專業(yè)知識(shí)
我從1996年開始在科室工作，至今已--年，分別在--科、--科、--科、--科工作過，是在--工作三年，我計(jì)劃、采購，在工作中獨(dú)當(dāng)一面，與用戶和供貨商的溝通，隨時(shí)生產(chǎn)，計(jì)劃進(jìn)度，統(tǒng)籌，了生產(chǎn)物資供應(yīng)。--年來的工作經(jīng)歷，使我對(duì)采購、計(jì)劃、資源、合同等各崗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更積累了的工作經(jīng)驗(yàn)。我，--科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師，應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度，對(duì)物資供應(yīng)的應(yīng)該。基于多年的工作歷練，我應(yīng)該具備了的能力，能夠地新的工作角色。
二、有較強(qiáng)的工作能力
調(diào)度科是左右、內(nèi)外的中樞系統(tǒng)，工作千頭萬緒、涉及方面，需要很強(qiáng)的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉，的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力都，我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運(yùn)作、妥善解決問題，交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠以充沛的精力，全身心地投入到調(diào)度工作中去。
三、有勤于學(xué)習(xí)、甘于奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)
從事供應(yīng)工作多年來，我深深體會(huì)到供應(yīng)工作簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而是一項(xiàng)需要的責(zé)任心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè)，而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng)，更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中，我向上、進(jìn)取的心態(tài)，在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在工作之余向書本學(xué)習(xí)，鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，使的理論和專業(yè)知識(shí)。參加工作，我參加過幾次培訓(xùn)，--年就被聘為經(jīng)濟(jì)師。我清清白白做人、老老實(shí)實(shí)做事的人生坐標(biāo)，在工作中自覺遵守--和干部廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)于律己，清正廉潔，努力自重、自省、自警，以一名黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)要求，精益求精、無私奉獻(xiàn)，用踏踏實(shí)實(shí)的工作回報(bào)供應(yīng)，回報(bào)企業(yè)。
是我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)條件，假如我有幸競(jìng)聘，優(yōu)勢(shì)將有助于我地工作，我還打算在幾個(gè)努力：
擺正心態(tài)，敢于擔(dān)當(dāng)。在新的工作崗位上，我要盡心盡力、踏實(shí)工作，用出色的工作回報(bào)的信任，要求，把耐得平淡、舍得付出、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、、求實(shí)。我會(huì)認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，腳踏實(shí)地、忘我工作、甘于奉獻(xiàn)。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范的一切言行，遵守規(guī)章制度，尊重，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，虛心向和同事請(qǐng)教，、工作，工作作風(fēng)。
上下聯(lián)絡(luò)，搞好綜合。規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，無縫銜接的理念，盡快熟悉調(diào)度工作流程和規(guī)則制度，對(duì)日常管理統(tǒng)籌安排，講求，要善于彈鋼琴，工作，，保障工作運(yùn)行順暢。在科室內(nèi)部要與同志們團(tuán)作，與大家心往一處想、勁往一處使，既分工、責(zé)任到人，又協(xié)作，密切，工作有條不紊、高效運(yùn)行。
錘煉，努力學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是人知識(shí)、本領(lǐng)、工作的手段。調(diào)度工作我來說是新的起點(diǎn)，我還需要努力的學(xué)習(xí)，更多的知識(shí)，學(xué)習(xí)，積累，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步的永恒主題，貫穿于工作的。勤奮學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中求創(chuàng)新，在實(shí)踐中錘煉，，的聰明才智，迎接挑戰(zhàn)，以滿腔的工作熱情、的敬業(yè)精神本職工作。
各位，感謝你們給了我展示、檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，我將心悅誠服地各位的評(píng)判，認(rèn)可我的能力，我將不辜負(fù)的期望，在崗位上努力的成績;我未能競(jìng)聘上崗，說明我還，我將向優(yōu)秀的同志學(xué)習(xí)，在本職崗位上踏實(shí)工作!
經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃5工作計(jì)劃網(wǎng)經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃20--，更多經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃20--相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
為確保工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章在我局的正確實(shí)施，全面完成今年普法依法治理目標(biāo)任務(wù)，特制定20--年普法依法治理工作計(jì)劃。
一、在20--年“五五”普法成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，加強(qiáng)工作研究，創(chuàng)新工作思路，全面、深入推進(jìn)“五五”普法規(guī)劃的貫徹實(shí)施。
二、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度和執(zhí)法人員法制教育制度，抓好集中培訓(xùn)、法規(guī)考試、“案例研討”、“每月一法”、“下基層巡回講課”等學(xué)法活動(dòng)，今年舉辦系統(tǒng)內(nèi)法規(guī)學(xué)習(xí)班不少于4期、案例研討會(huì)1期。
三、抓好工商法規(guī)的宣傳普及。充分利用新聞媒體、宣傳欄、宣傳單等形式，廣泛宣傳工商法規(guī);組織好3.15宣傳活動(dòng)、“12.4”法制宣傳日以及重要法律法規(guī)頒布實(shí)施紀(jì)念日等開展的專項(xiàng)普法教育活動(dòng);充分利用縣局政務(wù)網(wǎng)站開展工商法規(guī)宣傳活動(dòng);積極推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動(dòng)，利用基層“一會(huì)兩站”向城市居民和農(nóng)村村民開展工商法規(guī)宣傳，配合個(gè)私協(xié)、消協(xié)等單位舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人和個(gè)體戶法規(guī)培訓(xùn)班一期以上。
1 通信調(diào)度的職責(zé)
電力通信調(diào)度是電力通信網(wǎng)運(yùn)行管理指揮中樞，負(fù)責(zé)電力通信專業(yè)的日常安全運(yùn)行管理。電力通信調(diào)度擔(dān)負(fù)如下主要職責(zé)：(1)制定管轄范圍通信電路和設(shè)備的分配使用計(jì)劃、運(yùn)行模式和故障處理預(yù)案，并且監(jiān)控通信電路和設(shè)備的運(yùn)行情況。(2)參加管轄范圍電力通信網(wǎng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃、技術(shù)升級(jí)改造和工程質(zhì)量驗(yàn)收工作，制訂電路和設(shè)備的調(diào)測(cè)工作計(jì)劃，批準(zhǔn)管轄范圍電路和設(shè)備的檢查維修。(3)擔(dān)負(fù)管轄范圍電路和設(shè)備的運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與評(píng)估，定期提交設(shè)備工作運(yùn)行報(bào)告，同時(shí)負(fù)責(zé)故障診斷處理和檢修測(cè)試中傳輸和交換等專業(yè)之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作以及系統(tǒng)反事故措施的制定。因此，要使我國電網(wǎng)走上健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展的道路，就要不斷強(qiáng)化通信調(diào)度的職能。
2 通信調(diào)度的規(guī)章制度和工作流程
2.1進(jìn)行通信調(diào)度管理時(shí)有必要建立、健全以下管理制度：
(1)通信調(diào)度值班員崗位責(zé)任制；
(2) 機(jī)房值班制度：在此制度中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外來人員進(jìn)出機(jī)房；
(3) 設(shè)備專責(zé)制度；
(4)交接班制度：交接班制度中要建立早接班班會(huì)制度，在會(huì)上由值班員介紹當(dāng)班系統(tǒng)運(yùn)行情況利故障記錄，由主管人員傳達(dá)、布置有關(guān)工作；
(5)設(shè)備定期檢測(cè)制度；
(6)崗位培圳制度：在此制度中要加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員管理，外出培訓(xùn)人員畢竟是少數(shù)人，培訓(xùn)人員應(yīng)上交培訓(xùn)資料，并組織講課，起到以點(diǎn)帶面的效果：
(7)技術(shù)資料管理制度；
(8)儀器儀表和備品備件管理制度；
(9)安全、消防、保密制度；
(10)主管部門制定的有關(guān)規(guī)程、規(guī)定，對(duì)于管理制度，貴在執(zhí)行。
2.2 在進(jìn)行通信電路、設(shè)備的投入、退出、轉(zhuǎn)接、調(diào)測(cè)、檢修、故障處理、統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)及電路的運(yùn)行方式和分配計(jì)劃等方面的工作時(shí)，必須規(guī)范工作程序,制訂各項(xiàng)工作流程是規(guī)范工作程序的一個(gè)好措施,以下工作流程可以借鑒：
(1)技術(shù)培訓(xùn)工作流程；
(2)新電路、設(shè)備投運(yùn)流程；
(3)月度工作計(jì)劃工作流程；
(4)電路、設(shè)備故障處理工作流程；
(5)備品備件管理工作流程；
(6)技術(shù)資料管理工作流程；
(7)儀器儀表管理工作流程；
(8)運(yùn)行電路停、復(fù)役工作流程；
(9)調(diào)度單工作流程；
(10)通信設(shè)備檢修工作流程。
3 通信調(diào)度的技術(shù)資料體系
(1)建立完善的配線資料數(shù)據(jù)庫
配線資料主要包括：①微波機(jī)房配線資料；②電纜配線資料；③光端機(jī)房配線資料；④PCM設(shè)備配線資料；⑤交換機(jī)配線資料；⑥光纖熔接配線資料；⑦遠(yuǎn)動(dòng)RTU配線資料。配線資料的有序高效管理對(duì)于通信調(diào)度管理工作具有非常重要的意義，是話路安排、設(shè)備配置、故障檢修等工作的技術(shù)支持 。建立完善的配線資料數(shù)據(jù)庫，不但可以提高配線資料的使用效率，而且可以方便工作人員的使用。
(2)建立完善的通信網(wǎng)圖
電力通信網(wǎng)是由光纖、微波及衛(wèi)星電路構(gòu)成主干線，各支路充分利用電力線載波、特種光纜等電力系統(tǒng)特有的通信方式，電力系統(tǒng)專業(yè)通信網(wǎng)具有如下主要特點(diǎn)：①用戶數(shù)量眾多，分布范圍廣泛；②要求容量較小但是種類繁多，數(shù)據(jù)信息通道所占比例高；③伴隨著電網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)變化大；④對(duì)于電路可靠性的要求越來越高。根據(jù)這些特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)通信主干網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須做到可靠、靈活方便、并具有可持續(xù)發(fā)展能力，確保任何一個(gè)站出現(xiàn)大故障，不能影響其他站的正常運(yùn)行，任何設(shè)備的任何一塊板或某一個(gè)元件出現(xiàn)故障，不能影響本設(shè)備的正常運(yùn)行。因此，建立完善的通信網(wǎng)圖有利于通信調(diào)度人員了解熟悉管轄范同內(nèi)的通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通信方式。
4 加強(qiáng)通信調(diào)度人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
4.1 明確通信調(diào)度的重要意義
電力通信作為電力行業(yè)的專用通信網(wǎng)，是保障現(xiàn)代電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)和可靠運(yùn)行的重要影響因素。電力通信主要為了提高電網(wǎng)的自動(dòng)化控制水平、完善商業(yè)化運(yùn)營模式和增強(qiáng)現(xiàn)代化管理而服務(wù)。通信調(diào)度人員必須明確地認(rèn)識(shí)到，只有建立一個(gè)完善的通信調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)，才能確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。
4.2 加強(qiáng)通信調(diào)度人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
通信調(diào)度人員的核心業(yè)務(wù)是通信專業(yè)技術(shù)，每名工作人員都應(yīng)該了解掌握一定的通信專業(yè)知識(shí)，成為通信調(diào)度事業(yè)的研究者、實(shí)踐者和宣傳者。在日常工作和學(xué)習(xí)過程中，通信調(diào)度管理部門應(yīng)當(dāng)整理較為完善和有實(shí)用價(jià)值的專業(yè)培訓(xùn)資料，根據(jù)實(shí)際情況計(jì)劃和安排培訓(xùn)課程，讓通信調(diào)度人員邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，從學(xué)習(xí)中借鑒前輩的寶貴經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的不足，提高分析問題、解決問題的能力。
4.3 可采取的具體措施
通調(diào)人員輪流到相關(guān)處室學(xué)習(xí)，熟悉運(yùn)行設(shè)備，與檢修人員一同處理設(shè)備故障，力求學(xué)有實(shí)效；要求外出培訓(xùn)的值班員，給大家授課，做到共同提高；每個(gè)月底組織通調(diào)人員學(xué)習(xí)，使大家了解當(dāng)月典型故障，積累處理判斷能力，同時(shí)總結(jié)調(diào)度處當(dāng)月完成的工作情況，并布置下月工作任務(wù)，使每一個(gè)人都清楚自己的工作。
5 結(jié)束語
電力系統(tǒng)通信是現(xiàn)代電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)。電力系統(tǒng)通信要為電力調(diào)度、電網(wǎng)自動(dòng)化、防汛指揮、生產(chǎn)經(jīng)營管理等電力系統(tǒng)內(nèi)各方面生產(chǎn)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的重要手段，是電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化不可分割的一部分。如果沒有完善的通信調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)，便難以確保通信系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行
參考文獻(xiàn)：
[1] 山西電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)手冊(cè)[Z]．山西省電力公司．2007．
[2] 中國華北電力集團(tuán)公司管理制度匯編(第六冊(cè))．中國華北電力集團(tuán)公司．2008．
中圖分類號(hào)：F53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-00-02
一、總體設(shè)計(jì)
1.設(shè)計(jì)原則
(1)統(tǒng)一的開放技術(shù)架構(gòu)體系
開放的技術(shù)架構(gòu)，是應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)組織難度越來越高的有效技術(shù)措施。采用統(tǒng)一的JAVA計(jì)劃平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)之間的松耦合，奠定系統(tǒng)未來可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
(2)統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)中間件平臺(tái)
中間件軟件平臺(tái)是提高系統(tǒng)性能、加快研發(fā)速度、降低運(yùn)維成本的重要基礎(chǔ)設(shè)施，系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的中間件軟件平臺(tái)產(chǎn)品。統(tǒng)一規(guī)劃使用，統(tǒng)一部署與優(yōu)化調(diào)整。
(3)統(tǒng)一的公用基礎(chǔ)信息模型
系統(tǒng)各功能模塊管理的對(duì)象是構(gòu)成運(yùn)輸指揮管理的有機(jī)組成部分，伴隨著多維度管理意圖的新增，必須規(guī)范管理對(duì)象的訪問，建立統(tǒng)一的對(duì)象描述模型與字典，規(guī)范化公用基礎(chǔ)信息的管理和維護(hù)，為實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)間信息共享與復(fù)用，以及系統(tǒng)功能置換和集成創(chuàng)造條件。
(4)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集和管理機(jī)制
數(shù)據(jù)是應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，既要避免同類數(shù)據(jù)的多次重復(fù)采集帶來的浪費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)注意建立多維原始數(shù)據(jù)的采集機(jī)制，在數(shù)據(jù)間建立耦合校驗(yàn)機(jī)制，保證采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與權(quán)威性。對(duì)原始生產(chǎn)數(shù)據(jù)采用一元化管理下綜合采集機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃部署。
(5)統(tǒng)一的用戶界面風(fēng)格
用戶界面設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“風(fēng)格統(tǒng)一，友好簡(jiǎn)單，適度引導(dǎo)”的人性化設(shè)計(jì)原則。系統(tǒng)各子系統(tǒng)皆采用圖形界面進(jìn)行軟件操作，實(shí)現(xiàn)所見即所得。采用通用化表格設(shè)計(jì)技術(shù)，可以方便實(shí)現(xiàn)用戶定義表格的輸出內(nèi)容和格式。
(6)統(tǒng)一的開發(fā)集成標(biāo)準(zhǔn)
模塊化開發(fā)是研發(fā)大型復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)的必然選擇，建立良好的應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)，是應(yīng)用系統(tǒng)成功進(jìn)行模塊化開發(fā)的保障。既要保證系統(tǒng)功能模塊便于拆分，又要保證功能模塊間的緊密集成和正確運(yùn)行。
(7)統(tǒng)一的安全管理制度
建立統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)和權(quán)限字典，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理、身份認(rèn)證、權(quán)限管理。從技術(shù)和管理兩方面保證各子系統(tǒng)的信息安全。
2.系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)整合優(yōu)化，使其重新組合和應(yīng)用，建成面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)。面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)可以更好地體現(xiàn)和繼承現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)組織中的應(yīng)用模型、業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)。
二、系統(tǒng)總體功能
通過建立綜合調(diào)度系統(tǒng)，將運(yùn)輸業(yè)務(wù)的各個(gè)運(yùn)行過程，按規(guī)律將有關(guān)的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，組成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，使得生產(chǎn)信息能自動(dòng)生成所需的報(bào)表和單據(jù)送交給各個(gè)職能部門及決策層。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，從各部門之間快速準(zhǔn)確的傳遞運(yùn)輸數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各部門的資源共享，減少數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和資源的重復(fù)建設(shè)，用計(jì)算機(jī)代替一些人工作業(yè)，減小勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息化、管理現(xiàn)代化目的。
系統(tǒng)依據(jù)計(jì)劃調(diào)度、機(jī)車調(diào)度、施工調(diào)度系統(tǒng)提供的列車工作計(jì)劃、機(jī)車日計(jì)劃、施工日計(jì)劃，對(duì)基本列車運(yùn)行圖進(jìn)行調(diào)整，把傳統(tǒng)表格形式的日班計(jì)劃，編制成日班計(jì)劃運(yùn)行圖，調(diào)度和車站各崗位按圖組織行車。調(diào)度各工種在日班計(jì)劃平臺(tái)，按照調(diào)度作業(yè)流程協(xié)同編制、調(diào)整、下達(dá)日班計(jì)劃，系統(tǒng)按照作業(yè)流程、崗位職責(zé)，卡控作業(yè)過程和安全環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)、過程控制。
三、系統(tǒng)的特點(diǎn)
綜合調(diào)度系統(tǒng)重點(diǎn)通過整合改造各調(diào)度工種業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化提升各調(diào)度工種間的數(shù)據(jù)共享，建立“調(diào)度計(jì)劃編制平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了多工種協(xié)同編制調(diào)度日班計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了日常生產(chǎn)閉環(huán)管理，進(jìn)一步提高日班計(jì)劃編制的自動(dòng)化水平，使得調(diào)度系統(tǒng)在應(yīng)用功能、體系結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新等方面實(shí)現(xiàn)新突破，能夠更好地為調(diào)度部門組織運(yùn)輸與指揮生產(chǎn)提供技術(shù)支撐。主要有以下特點(diǎn)：
1.建立調(diào)度計(jì)劃編制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)日班計(jì)劃協(xié)同編制
綜合調(diào)度系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)信息共享的同時(shí)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)，按照調(diào)度作業(yè)流程協(xié)同編制、調(diào)整、下達(dá)日班計(jì)劃，系統(tǒng)按照作業(yè)流程、崗位職責(zé)等的要求，為各調(diào)度工種提供一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃編制平臺(tái)。各工種數(shù)據(jù)經(jīng)平臺(tái)計(jì)算后生成完整的調(diào)度日班計(jì)劃，構(gòu)建全局完整日班計(jì)劃，其輸出形式為列車運(yùn)行圖(即“一日一圖”)，實(shí)現(xiàn)了日班計(jì)劃表現(xiàn)形式由“表”向“圖”的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)將調(diào)度員所管轄區(qū)段內(nèi)的作業(yè)經(jīng)推算放大為全局范圍內(nèi)的作業(yè)，并根據(jù)相關(guān)工種信息提供相應(yīng)的實(shí)時(shí)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，為調(diào)度員編制計(jì)劃提供決策支持。
2.完善調(diào)度工種系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸生產(chǎn)閉環(huán)管理
綜合調(diào)度系統(tǒng)將在強(qiáng)化信息源點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，在列調(diào)、計(jì)劃、貨調(diào)、機(jī)調(diào)、施工等主要調(diào)度工種系統(tǒng)功能方面，梳理規(guī)范、整合改造既有各工種系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)主要調(diào)度工種作業(yè)流程的功能覆蓋，同時(shí)增加滿足調(diào)度部門生產(chǎn)、施工、安全、基礎(chǔ)的綜合管理功能，實(shí)現(xiàn)調(diào)度作業(yè)流程化銜接與協(xié)作，構(gòu)成有機(jī)聯(lián)系的整體；并按照調(diào)度相關(guān)規(guī)章、規(guī)程，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬇袛嗄Ｐ停瑢?duì)調(diào)度作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行程序化管理、約束、控制、警示，實(shí)現(xiàn)管理上安全卡控。
3.優(yōu)化提升作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)信息充分共享
綜合調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全交換信息，尤其把列車調(diào)度納入統(tǒng)一設(shè)計(jì)和開發(fā)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度計(jì)劃與實(shí)際的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程無障礙交換。以日班計(jì)劃圖為基礎(chǔ)，準(zhǔn)確、完整、動(dòng)態(tài)的日班和階段調(diào)整計(jì)劃，整體提高了自動(dòng)化、智能化程度。重點(diǎn)解決調(diào)度作業(yè)全過程信息共享的問題，實(shí)現(xiàn)相同工種間信息的實(shí)時(shí)交換，不同工種間信息的實(shí)時(shí)或批次交換，信息共享方式由調(diào)度員的主動(dòng)查看轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)對(duì)調(diào)度員的主動(dòng)提示。綜合調(diào)度系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)一次錄入，所有系統(tǒng)共享的設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)多個(gè)流程自動(dòng)化，尤其體現(xiàn)在各類施工命令的自動(dòng)生成、施工符號(hào)的自動(dòng)上圖、各種作業(yè)信息自動(dòng)生成。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立統(tǒng)一系統(tǒng)維護(hù)體系
鐵路運(yùn)輸調(diào)度工作實(shí)行分級(jí)管理、集中統(tǒng)一指揮的原則。在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)建設(shè)、部署實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)各個(gè)階段，也將貫徹分級(jí)維護(hù)，統(tǒng)一指揮的原則。
四、系統(tǒng)效益分析
1.提高了調(diào)度指揮效率
(1)系統(tǒng)使調(diào)度和車站成為零距離，使公司調(diào)度所能夠準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)車流，提高列車工作計(jì)劃的質(zhì)量，提高計(jì)劃兌現(xiàn)率；同時(shí)合理安排調(diào)小機(jī)車的運(yùn)用和摘掛列車的作業(yè)，提高作業(yè)效率。
(2)系統(tǒng)能夠預(yù)計(jì)未來數(shù)天各區(qū)段、各分界口旅客列車交接對(duì)數(shù)，綜合施工天窗時(shí)間，為各級(jí)運(yùn)輸指揮人員合理、正確地安排運(yùn)力和運(yùn)能提供了超前的決策依據(jù)。
(3)系統(tǒng)可有效地防止違流、違編開車和接車，從而提高列車編組質(zhì)量。
(4)通過對(duì)大組車的追蹤和提示，為計(jì)劃調(diào)度員組織車流集結(jié)，編組高質(zhì)量列車提供有效的技術(shù)支持。
(5)通過對(duì)“老牌車”的預(yù)警，為貨調(diào)、計(jì)劃員和列調(diào)監(jiān)控車站作業(yè)，查找原因，尋求解決辦法及時(shí)、準(zhǔn)確地提供了依據(jù)。
2.為調(diào)度安全監(jiān)控提供有效手段
(1)對(duì)執(zhí)行的列車運(yùn)行圖實(shí)行連續(xù)、疊加式管理，列車運(yùn)行線攜帶有執(zhí)行文號(hào)及有關(guān)調(diào)度命令信息，并可將有關(guān)信息下達(dá)到站段，為實(shí)現(xiàn)列車運(yùn)行圖新舊交替安全、平穩(wěn)過渡提供了技術(shù)支持。
(2)對(duì)列車運(yùn)行圖進(jìn)行集中管理和維護(hù)，保證列車運(yùn)行圖數(shù)據(jù)的正確性和可靠性，減少調(diào)度所及各運(yùn)輸站段在每次調(diào)圖過程中的核對(duì)工作量，防止調(diào)圖過程中因基本圖數(shù)據(jù)有誤造成的錯(cuò)辦現(xiàn)象發(fā)生。
(3)減少了各工種間、各崗位間大量計(jì)劃交換、車位的交換環(huán)節(jié)，大幅度減少了人工信息交換過程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。
3、在錫鐵山分公司工作期間主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度部各類生產(chǎn)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、選廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)日常調(diào)度協(xié)調(diào)、每星期生產(chǎn)調(diào)度會(huì)會(huì)議材料的撰寫及調(diào)度會(huì)議記錄的整理下發(fā)工作，確保了錫鐵山分公司生產(chǎn)調(diào)度各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)和生產(chǎn)計(jì)劃的有效分解落實(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保了錫鐵山分公司選廠月度計(jì)劃檢修工作的質(zhì)量和效率，確保了井下礦石供應(yīng)的穩(wěn)定和精礦銷售工作的有序進(jìn)行。在錫鐵山分公司智慧礦山建設(shè)期間負(fù)責(zé)對(duì)涉及生產(chǎn)調(diào)度管理模塊需求及應(yīng)用層面問題的跟進(jìn)和反饋工作，對(duì)錫鐵山分公司智慧礦山建設(shè)工作尤其是MES生產(chǎn)調(diào)度執(zhí)行系統(tǒng)的建設(shè)起到了一定的推動(dòng)作用。
4、個(gè)人學(xué)習(xí)提升方面，由于之前一直從事調(diào)度管理工作，來到博倫礦業(yè)工作以后為了更快的適應(yīng)新環(huán)境，更好的為公司生產(chǎn)服務(wù)，努力加強(qiáng)了對(duì)鐵礦選礦知識(shí)的學(xué)習(xí)，為今后更好的為車間生產(chǎn)服務(wù)積累了一些經(jīng)驗(yàn),目前還在進(jìn)一步學(xué)習(xí)中，尤其是車間現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、2020年工作計(jì)劃
1、開展碎礦拋廢效率改進(jìn)實(shí)驗(yàn)，尋找經(jīng)濟(jì)可行的辦法進(jìn)一步提高粗精礦磁性物占比。
2、持續(xù)跟進(jìn)旋流器改造工作，為選廠提高分級(jí)效率提供理論支撐。
3、持續(xù)跟進(jìn)尾礦品位，努力降低尾礦中磁性鐵含量，提高選礦回收率。
4、開展選礦培訓(xùn)工作，在質(zhì)量月期間開展選礦知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備構(gòu)造原理、選礦生產(chǎn)實(shí)踐等向選廠一線員工進(jìn)行講解。
二、具體實(shí)施措施
1、一是由于二采區(qū)井下礦石沒有預(yù)先拋廢，導(dǎo)致后續(xù)運(yùn)輸和破碎成本都進(jìn)一步增加，因此需要及時(shí)對(duì)二采堆存礦和入原礦倉礦石進(jìn)行取樣分析，為結(jié)算提供真實(shí)可靠的廢石占比、水分含量數(shù)據(jù)支持。二是通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，細(xì)拋廢布料系統(tǒng)目前仍然有改進(jìn)的余地，細(xì)拋廢布料系統(tǒng)的好壞對(duì)細(xì)拋廢效率有很大的影響，因此優(yōu)化細(xì)拋廢布料系統(tǒng)將對(duì)粗精礦磁性鐵品位提升有一定的促進(jìn)效果。
2、及時(shí)對(duì)旋流器溢流、沉沙、給礦進(jìn)行取樣分析，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，同時(shí)積極的和選廠工段長溝通，保證旋流器改造和日常工藝調(diào)整工作順利開展。
3、持續(xù)對(duì)各段磁選機(jī)尾礦進(jìn)行取樣分析，在尾礦磁性鐵含量高的時(shí)候及時(shí)和選廠溝通，及時(shí)調(diào)整，確保尾礦中磁性鐵含量在合理范圍內(nèi)。
4、在質(zhì)量月期間在協(xié)助做好質(zhì)量月活動(dòng)的同時(shí)組織選廠員工開展選礦知識(shí)培訓(xùn)，通過現(xiàn)場(chǎng)授課和答題的方式幫助選廠一線員工更好地學(xué)習(xí)選礦理論知識(shí)。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1、對(duì)自身的要求不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致學(xué)習(xí)和工作的效率不高，對(duì)自身職責(zé)沒有充分明確。
改進(jìn)措施：在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，杜絕放任自流和懈怠的心理，制定工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃，并定期進(jìn)行總結(jié)，對(duì)自己作得不夠的地方及時(shí)進(jìn)行改正。
2、沒有以結(jié)果為導(dǎo)向，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高，沒有取得應(yīng)有的工作成果。
我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行工作人員工作計(jì)劃2
一、工作落實(shí)情況
（一）組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
（二）順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
（三）積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
（四）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
（五）充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。__是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
（2）合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
（3）以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
（4）加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
（5）加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解。
銀行工作人員工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。
20XX年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20XX年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20XX年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20XX年，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，20XX年繼續(xù)做好車輛管理工作，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車，確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議組織，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。
二、沙盤模擬培訓(xùn)課程現(xiàn)狀
企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程是從上世紀(jì)五十年代由軍事沙盤推演演化而成，其最大的特點(diǎn)是采用了體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過程中實(shí)現(xiàn)了學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用。它運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，融入市場(chǎng)變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng)，使受訓(xùn)人員在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中，全真體會(huì)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。沙盤培訓(xùn)一經(jīng)面世，就以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專家們的青睞，成為世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)的主選課程，各大中專院校也紛紛開設(shè)沙盤模擬教學(xué)課程，讓學(xué)生在校期間即可短距離接觸企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，形成良好的職業(yè)思維[2]。目前國內(nèi)市場(chǎng)上流行的沙盤有：（1）生產(chǎn)制造企業(yè)沙盤。該類沙盤主要著眼于以生產(chǎn)制造企業(yè)為原型的生產(chǎn)計(jì)劃的制定與實(shí)施、生產(chǎn)活動(dòng)的決策與開展、生產(chǎn)成本的預(yù)算與控制等；（2）商業(yè)連鎖企業(yè)沙盤。該類沙盤主要著眼于以大型商場(chǎng)、連鎖超市為原型的商業(yè)企業(yè)的連鎖擴(kuò)張經(jīng)營，主要培養(yǎng)受訓(xùn)學(xué)員對(duì)于市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力、對(duì)于連鎖網(wǎng)點(diǎn)的管理能力、對(duì)于總部的規(guī)劃與決策能力等。（3）物流企業(yè)經(jīng)營沙盤。該類沙盤目前市場(chǎng)上較少，其主流產(chǎn)品主要著眼于以運(yùn)輸公司為原型的物流公司的派車提貨、運(yùn)輸調(diào)度、貨物運(yùn)輸和運(yùn)費(fèi)結(jié)算以及相關(guān)的企業(yè)管理（人員招募、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)點(diǎn)辦公室的購買與租賃等）[3]。
三、現(xiàn)有物流企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬課程的不足
對(duì)于滿足物流企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)與物流專業(yè)學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式課程來說，生產(chǎn)制造企業(yè)沙盤和商業(yè)連鎖企業(yè)沙盤由于其關(guān)注重點(diǎn)不在物流工作上，顯然是不適用的；而目前市場(chǎng)上的物流企業(yè)經(jīng)營沙盤雖然對(duì)于物流運(yùn)輸工作以及相應(yīng)的企業(yè)管理工作做了較詳細(xì)的設(shè)計(jì)，但仍然存在以下的不足之處：1、物流業(yè)務(wù)形式單一?，F(xiàn)有物流沙盤所涉及到的物流業(yè)務(wù)主要工作包括派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達(dá)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算，主要圍繞完成若干運(yùn)輸任務(wù)而開展，受訓(xùn)者主要考察的指標(biāo)是運(yùn)輸業(yè)務(wù)的交付時(shí)間，即在一定的交付時(shí)間內(nèi)，完成將相應(yīng)貨物提貨，入庫、分揀、裝車、選擇路線、在途運(yùn)輸以及到達(dá)結(jié)算運(yùn)費(fèi)即可。其中提貨，分揀、在途運(yùn)輸以及到達(dá)結(jié)算運(yùn)費(fèi)所需操作相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，入庫作業(yè)只需考慮有沒有足夠容量的倉庫即可，選擇路線則是在一副系統(tǒng)內(nèi)含的全國地圖上選擇走哪條路、用何種運(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸?shù)臎Q策。對(duì)于綜合物流公司面對(duì)多種不同貨物所進(jìn)行的倉儲(chǔ)保管作業(yè)、配送作業(yè)、物流外協(xié)等沒有涉及。2、未深入考察各物流崗位統(tǒng)籌規(guī)劃能力。一家綜合物流企業(yè)中有各種崗位，包括倉庫管理員、車輛調(diào)度員、運(yùn)輸經(jīng)理、配送經(jīng)理、市場(chǎng)開拓員、訂單處理員等，各崗位在實(shí)施具體工作前都必須統(tǒng)籌工作崗位的現(xiàn)有資源，制定詳盡的工作計(jì)劃。一款培訓(xùn)系統(tǒng)只有具備了這樣的功能，才能讓受訓(xùn)者有所得，而目前的物流沙盤更多的注重運(yùn)輸業(yè)務(wù)的車輛調(diào)度方面，對(duì)于其他的則很少涉及或者涉及很淺。3、過多注重非物流業(yè)務(wù)。物流公司最主要的業(yè)務(wù)應(yīng)該是倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、調(diào)度、物流訂單處理等工作，物流企業(yè)經(jīng)營沙盤的重點(diǎn)也應(yīng)該放在物流業(yè)務(wù)的處理上，而目前的物流企業(yè)沙盤卻把較多精力放在物流企業(yè)人員的招聘、辦公室規(guī)模和裝修的檔次決策、物流業(yè)務(wù)的招投標(biāo)，而對(duì)于具體的物流業(yè)務(wù)卻只涉及流程性的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，作為培訓(xùn)物流從業(yè)人員來說顯然是偏離了學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。4、不能針對(duì)經(jīng)營結(jié)果給出經(jīng)營分析及建議。一家物流企業(yè)經(jīng)過全公司所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作完成階段性的經(jīng)營后，經(jīng)營績效的考評(píng)是非常重要的，公司各級(jí)從業(yè)人員只有在上階段的經(jīng)營結(jié)果中才能找到經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題所在，從而在下階段的經(jīng)營中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)。物流沙盤培訓(xùn)也應(yīng)該體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)，才能讓受訓(xùn)人員在運(yùn)營中不斷思索、成長。而目前的物流沙盤期末績效評(píng)估或者指標(biāo)不夠科學(xué)，或者根本就沒有詳細(xì)的評(píng)分細(xì)則，只是在階段性經(jīng)營結(jié)束后由系統(tǒng)直接計(jì)算出小組得分供比賽排名使用，各受訓(xùn)人員對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的情況也無從得知，對(duì)于下階段的經(jīng)營戰(zhàn)略制定缺少科學(xué)的指引。5、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)偏離社會(huì)實(shí)際。物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)參數(shù)一般是市場(chǎng)維護(hù)人員的努力程度和企業(yè)本身的信譽(yù)度，和某客戶建立合作關(guān)系后物流業(yè)務(wù)的價(jià)格主要靠成本加成法來確定，一方面滿足了客戶的需求，一方面實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)的盈利目標(biāo)。而目前市場(chǎng)上的物流沙盤卻在續(xù)簽了一部分訂單后，其他的每一張訂單都靠競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)標(biāo)，標(biāo)價(jià)最低者中標(biāo)，這樣在培訓(xùn)中尤其是有比賽性質(zhì)的培訓(xùn)中，各小組為了競(jìng)得訂單，不惜以最低價(jià)格甚至是0來投標(biāo)，導(dǎo)致各小組無需惡性競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)偏離了社會(huì)實(shí)際，無法讓受訓(xùn)人員養(yǎng)成正常的經(jīng)營觀念。
員工新階段崗位工作計(jì)劃1__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂__年的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是__年_月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財(cái)務(wù)部公告：__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的'協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求
財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐?？傊谛碌囊荒昀?，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
員工新階段崗位工作計(jì)劃2面對(duì)_這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計(jì)劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據(jù)了大部分時(shí)間。為將我的銷售工作有一個(gè)良好的開端，擬定出三方面的_年銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、公司人力資源部年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司_年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘;
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部___代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助___經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續(xù)回訪____酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：_____縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
員工新階段崗位工作計(jì)劃3一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三、做好一些重大項(xiàng)目的投資核算
重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關(guān)，特別是__年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在__年召開受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作
我們雖然在__年對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在七月份，我將在__年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作
通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
員工新階段崗位工作計(jì)劃4為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定__年工作計(jì)劃如下：
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面，為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
(四)進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷個(gè)人業(yè)務(wù)(不含單位貨運(yùn))的承?？蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對(duì)客戶提出咨詢、投訴、舉報(bào)或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。
(五)每月對(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)。
在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
員工新階段崗位工作計(jì)劃5一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力
售后部門的工作對(duì)汽車銷售的整個(gè)過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對(duì)我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法，參加培訓(xùn)是的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個(gè)，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度。
(1)隨時(shí)保證能與客戶進(jìn)行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產(chǎn)品問題，車輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問題，我們都要負(fù)責(zé)找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對(duì)接的銷售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問題。
(3)客戶滿意度調(diào)查，這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.042
[中圖分類號(hào)]F426.61 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）20-0053-01
開展縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)一流工作，是加快農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要手段，是提高農(nóng)電管理水平的重要載體，是實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措，筆者就如何鞏固創(chuàng)一流的成果進(jìn)行探索研究。
1 充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建一流供電企業(yè)的重要意義
供電企業(yè)自1989年開展安全生產(chǎn)文明達(dá)標(biāo)，1993年開展創(chuàng)一流企業(yè)以來，對(duì)于加速電力企業(yè)的改革和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司化改組、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)電力企業(yè)高速發(fā)展，與國際一流電力企業(yè)接軌，有著積極而深遠(yuǎn)的意義。從縣級(jí)一流向省一流、國家一流乃至國際一流供電企業(yè)努力攀登的過程，是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷完善、不斷進(jìn)步的過程。創(chuàng)一流供電企業(yè)的重要內(nèi)涵就在于它是永無止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求，企業(yè)自身發(fā)展的不斷超越，每前進(jìn)一步，就要有改革和發(fā)展，就要有探索和實(shí)踐，就要有創(chuàng)新和提高。
2 鞏固“創(chuàng)一流”成果，重點(diǎn)要改革創(chuàng)新
鞏固“創(chuàng)一流”成果，就是依照一流標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)的管理機(jī)制，不斷提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造越來越高的經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中健康快速發(fā)展，和同類型的供電企業(yè)相比，處于領(lǐng)先地位。因此，鞏固“創(chuàng)一流”成果，重點(diǎn)要放在改革創(chuàng)新上。
第一，依靠科技創(chuàng)新，建設(shè)一流的電網(wǎng)。積極采用高科技產(chǎn)品，增加電網(wǎng)建設(shè)的科技含量，如運(yùn)用紅外線技術(shù)、室內(nèi)外監(jiān)控、故障預(yù)警等新技術(shù)和先進(jìn)的科技手段，進(jìn)一步提高電網(wǎng)的運(yùn)行管理水平，確保輸、供、配電網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。利用高科技手段提高電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)度“四遙”功能，加強(qiáng)電網(wǎng)遠(yuǎn)程操作和遙控;利用科技手段提高電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化水平，提高電網(wǎng)自動(dòng)化管理水平和運(yùn)行水平。
第二，依靠機(jī)制創(chuàng)新，建設(shè)一流的職工隊(duì)伍。通過建立新的用人機(jī)制來開發(fā)和利用人力資源。堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，唯才是用，任人唯賢，努力培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。 在分配機(jī)制上力求新的突破，體現(xiàn)出企業(yè)利益分配公正、公平的原則，通過利益驅(qū)動(dòng)來調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，創(chuàng)造性地開展工作。對(duì)干部及職工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，能者上、平者讓、庸者下，對(duì)工人實(shí)行合同制管理，定崗、定員、定責(zé)，能勝任本職工作的繼續(xù)使用，不能勝任本職工作的可通過轉(zhuǎn)崗、下崗等多種形式，達(dá)到減人增效的目的，激勵(lì)廣大干部職工積極向上，奮發(fā)進(jìn)取。
第三，依靠管理創(chuàng)新，創(chuàng)造一流的效益。首先，財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。要確立以推行全面預(yù)算管理為核心的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理實(shí)行實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的、全過程、全方位的管理，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，特別是要加強(qiáng)企業(yè)的成本核算，時(shí)刻掌握企業(yè)的盈虧狀況。要注重財(cái)務(wù)分析，積極開展財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督，查漏補(bǔ)缺，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。其次，營銷服務(wù)管理創(chuàng)新。牢固樹立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念、以電力客戶為中心的經(jīng)營觀念、客戶至上的服務(wù)觀念和勇于拼搏的觀念，積極培育和發(fā)展?jié)撛诘碾娏κ袌?chǎng)，鼓勵(lì)客戶多用電，加大電力營銷工作力度，增供擴(kuò)銷促效益。
3 具體措施
第一，繼續(xù)保持創(chuàng)一流工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)?！皠?chuàng)省一流縣供電企業(yè)”組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)不變，各專業(yè)組定期進(jìn)行差距分析，將存在問題列入月、周工作計(jì)劃，每月由各專業(yè)組進(jìn)行檢查、考核，企管部組織跟蹤檢查、考核。
第二，完善崗位規(guī)范。由人力資源部牽頭企管部配合對(duì)部門主任的崗位規(guī)范進(jìn)行修訂，修訂原則是將省一流標(biāo)準(zhǔn)融入各部門任崗位規(guī)范，再由部門主任修訂本部門人員崗位規(guī)范。
第三，加強(qiáng)目標(biāo)計(jì)劃管理。繼續(xù)加大目標(biāo)計(jì)劃管理，與部門主任崗位規(guī)范結(jié)合、與年計(jì)劃結(jié)合、與領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作結(jié)合，以目標(biāo)計(jì)劃統(tǒng)領(lǐng)全局工作，作為專業(yè)考核的依據(jù)。
第四，定期修訂基礎(chǔ)管理體系目錄。局屬各單位根據(jù)工作需要及時(shí)對(duì)基礎(chǔ)管理體系目錄進(jìn)行調(diào)整，各部門的基礎(chǔ)管理體系目錄是各單位基礎(chǔ)資料管理的依據(jù)，是專業(yè)管理組及企管部檢查工作、考核的依據(jù)。
第五，完成省公司檢查驗(yàn)收反饋意見及建議整改。成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)小組和工作小組，編制整改計(jì)劃，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)列入2009年月度、周工作計(jì)劃，隨月度計(jì)劃同檢查、同考核。
第六，加強(qiáng)已有制度、流程的修訂與執(zhí)行。各專業(yè)組負(fù)責(zé)監(jiān)督本專業(yè)已有制度、流程的執(zhí)行，對(duì)在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)需修訂的制度、流程，由專業(yè)組組織修訂，并及時(shí)向 企管部傳遞，對(duì)修訂后的制度、流程監(jiān)督執(zhí)行。
第七，加強(qiáng)監(jiān)督考核，組織抓好跟蹤檢查工作。建設(shè)一流鞏固組根據(jù)工作需要隨機(jī)組織人員對(duì)定置管理、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)資料、設(shè)備管理、管理軟件應(yīng)用等工作進(jìn)行跟蹤檢查，每月組織檢查單位不低于10個(gè)單位，抽查設(shè)備管理臺(tái)區(qū)5個(gè)、10 kV線路1條、變電站2個(gè)，每季度對(duì)全局所有單位資料檢查一遍，每月一期檢查通報(bào)。
第八，獎(jiǎng)懲規(guī)定。專業(yè)組負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)工作的檢查與考核，考核范圍為計(jì)劃工作完成情況、記錄/報(bào)表填報(bào)情況、流程應(yīng)用情況等，每月10日前向企管部報(bào)考核報(bào)表，考核報(bào)表無考核內(nèi)容的扣專業(yè)管理小組5分，企管部在組織檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，除對(duì)基層單位進(jìn)行考核外，專業(yè)組及主管部室連帶考核，考核原則是基層扣分的10%。
《生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)》是天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，周學(xué)時(shí)4，共計(jì)64學(xué)時(shí)。該課程是針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)調(diào)度職業(yè)崗位的任職要求所設(shè)置的教學(xué)做一體課程，其主要任務(wù)是使學(xué)生掌握生產(chǎn)運(yùn)作管理與企業(yè)其它職能管理，如財(cái)務(wù)、營銷等之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)根據(jù)生產(chǎn)部門的運(yùn)作流程、設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)、對(duì)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)運(yùn)作、訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行管理，掌握生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)優(yōu)化，提高生產(chǎn)管理能力，能夠解決生產(chǎn)運(yùn)作實(shí)際問題。
一、課程培養(yǎng)目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握企業(yè)選址方法、生產(chǎn)計(jì)劃編制方法、生產(chǎn)日程管理方法、物料管理方法、了解企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量管理技術(shù)，具備安全生產(chǎn)意識(shí)、良好的語言溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，時(shí)間管理、自我學(xué)習(xí)與獨(dú)立解決問題的能力，養(yǎng)成踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，能夠應(yīng)用信息管理手段開展企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間資源管理，勝任企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度職業(yè)崗位
（一）本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生具備以下專業(yè)能力
能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，為企業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)和服務(wù)的選址與布局；編制主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）、能力需求計(jì)劃（CRP）、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；能夠?qū)ζ髽I(yè)物料進(jìn)行管理；能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)等設(shè)備管理；利用5S管理、定置管理、目視管理與看板管理方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理；對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理具備一定認(rèn)知。
（二）要求學(xué)生具備以下方法能力
制定工作計(jì)劃能力；能根據(jù)工作任務(wù)的需要使用各種信息媒體，獨(dú)立收集、查閱信息資料；能根據(jù)工作任務(wù)的目標(biāo)要求，合理進(jìn)行任務(wù)分析，制定工作計(jì)劃有步驟地開展工作，并做好個(gè)步驟的預(yù)期與評(píng)估；能分析工作中出現(xiàn)的問題，并提出解決問題的方案、流程；善于總結(jié)，能夠舉一反三，不斷探索實(shí)踐，能自主學(xué)習(xí)新知識(shí)，將新技術(shù)應(yīng)用到工作中。
（三）要求學(xué)生具備以下社會(huì)能力目標(biāo)
具有良好的社會(huì)責(zé)任感、工作責(zé)任心、積極主動(dòng)參與到工作中；具有團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)與人合作、溝通和協(xié)商。具備良好的職業(yè)道德，按生產(chǎn)管理規(guī)范、安全操作的要求開展工作；具有較強(qiáng)的環(huán)境意識(shí)。
二、本課程傳統(tǒng)教學(xué)存在的問題
本課程是工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中存在下列問題：
（一）認(rèn)知模糊
學(xué)生在課堂上，沒有體驗(yàn)或認(rèn)識(shí)企業(yè)的生產(chǎn)過程。從認(rèn)識(shí)上很難清晰的理解或掌握生產(chǎn)過程的方方面面。通過教師課堂講解，很難讓學(xué)生充分掌握產(chǎn)生相關(guān)知識(shí)，
（二）學(xué)習(xí)目的不清
天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要面向中小型企業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)崗位，從事生產(chǎn)計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、客戶管理等崗位工作。有些同學(xué)認(rèn)為以后不去這樣的企業(yè)，上課就可以不聽，不去學(xué)習(xí)。
（三）學(xué)習(xí)動(dòng)力不足
學(xué)生在上課過程中的注意力會(huì)隨著時(shí)間而不斷減弱，當(dāng)前，手機(jī)不斷智能化，學(xué)生上課過程中，經(jīng)常會(huì)使用手機(jī)玩游戲、聽音樂、看視頻、新聞等等。對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)注度不斷下降。在這種形式下，上課以教師活動(dòng)為中心，以教師講、學(xué)生聽的形式為主，再高明的教師，即使把內(nèi)容講得十分清晰明了，沒有學(xué)生大腦的接收、加工和組合也是枉然。學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足使得學(xué)生更愿意去看手機(jī)、睡覺或聽音樂而不是去聽課，去思考或積極回答老師提問。
三、課程教學(xué)改革
《生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)》課程在原來課程教學(xué)基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)原有課程教學(xué)進(jìn)行改革。
（一）與行業(yè)企業(yè)合作共同開發(fā)課程
本課程在對(duì)濱海新區(qū)制造業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)樂金電子（天津）電器有限公司空調(diào)機(jī)生產(chǎn)總監(jiān)張鎖柱、天津市金蝶軟件有限公司總監(jiān)李翔、天士力藥業(yè)有限公司生產(chǎn)總監(jiān)蔡金勇共同設(shè)計(jì)、開發(fā)課程。在生產(chǎn)與物流實(shí)訓(xùn)中心引入企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)、運(yùn)營方式，構(gòu)建職業(yè)情境。同時(shí)，本課程在教學(xué)初期會(huì)組織學(xué)生深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻理解企業(yè)生產(chǎn)過程，積極思考與生產(chǎn)相關(guān)的各個(gè)方面。我們參觀的主要企業(yè)有：天士力藥業(yè)有限公司、天津伊利乳業(yè)有限責(zé)任公司、金威啤酒（天津）有限公司等企業(yè)。
（二）基于工作過程開發(fā)課程內(nèi)容
分析企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理過程的典型工作任務(wù)，按照工作過程的邏輯關(guān)系，形成工作過程鏈，工作任務(wù)（項(xiàng)目）為工作過程鏈上的節(jié)點(diǎn)。課程教學(xué)內(nèi)容按照完成工作任務(wù)（項(xiàng)目）的要求，根據(jù)工學(xué)結(jié)合的原則，進(jìn)行教學(xué)做一體的內(nèi)容整合。
課程內(nèi)容按照生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)認(rèn)知、設(shè)計(jì)、預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)運(yùn)作管理、訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)運(yùn)作管理、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)優(yōu)化過程，在內(nèi)容上形成五個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
（三）注重信息化教學(xué)
課程建立了自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以利用該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練、作業(yè)提交、互動(dòng)交流、在線測(cè)試，以及素材資源庫、試題庫的學(xué)習(xí)。學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中，能夠?qū)ψ晕覍?shí)訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控，系統(tǒng)能夠智能分析任務(wù)結(jié)果，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)參加實(shí)訓(xùn)次數(shù)及具體時(shí)間明細(xì)。
課程建立了3D企業(yè)管理情景實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)，系統(tǒng)以典型工作任務(wù)的完整工作過程為載體，利用角色轉(zhuǎn)換、上崗操作、業(yè)務(wù)路線選擇、單據(jù)填寫等功能，學(xué)生以3D游戲模擬企業(yè)運(yùn)營模式，給學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中設(shè)計(jì)必要的能夠獲得成就感的激勵(lì)機(jī)制，這樣能夠促進(jìn)他們內(nèi)在動(dòng)機(jī)的形成。整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了融職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)判斷、業(yè)務(wù)處理、實(shí)務(wù)操作、評(píng)價(jià)反饋、教學(xué)管理為一體的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)功能。
課程建設(shè)FLASH課堂，把企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)用動(dòng)畫的形式，幽默的展現(xiàn)給學(xué)生，本課程共22個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，共建設(shè)了2個(gè)FLASH動(dòng)畫，供學(xué)生學(xué)習(xí)和理解。課程還建有為微信平臺(tái)，通過二維碼，學(xué)生手機(jī)能夠進(jìn)入平臺(tái)學(xué)習(xí)。
（四）采用項(xiàng)目教學(xué)，提升學(xué)生職業(yè)能力
按照工作過程的實(shí)際情況和學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的規(guī)律性，采取項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)方法。項(xiàng)目安排由易到難，項(xiàng)目教學(xué)遵循資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估六個(gè)步驟進(jìn)行。課程的教學(xué)按照企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)作項(xiàng)目的準(zhǔn)備、計(jì)劃、實(shí)施、優(yōu)化過程安排教學(xué)進(jìn)度，要求學(xué)生以小組形式進(jìn)行模擬企業(yè)創(chuàng)業(yè)，完成項(xiàng)目的選址、編制項(xiàng)目的生產(chǎn)計(jì)劃、日程管理、物料管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與質(zhì)量管理方案，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)成果可見，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務(wù)活動(dòng)，主要是以未就業(yè)大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)新成長勞動(dòng)力和農(nóng)村富余勞動(dòng)力及吸納安置就業(yè)的用人單位為服務(wù)對(duì)象，集中時(shí)間、集中精力、集中部門優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地組織開展公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。具體采取加強(qiáng)“四個(gè)促進(jìn)”、開展“六個(gè)對(duì)接”的形式進(jìn)行。
“四個(gè)促進(jìn)”：一是促進(jìn)新成長勞動(dòng)力就業(yè)，二是促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，四是促進(jìn)就業(yè)幫扶政策的落實(shí)，
“六個(gè)對(duì)接”：一是開展工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工崗位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)接1100人；二是開展重點(diǎn)缺工行業(yè)用工對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)接600人；三是開展青年崗位見習(xí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)接100人；四是開展三支一扶、大學(xué)生到村任職的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)三支一扶對(duì)接35人；五是開展公共就業(yè)服務(wù)崗位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)困難群體就業(yè)60人；六是開展扶持中小企業(yè)吸納就業(yè)銀企對(duì)接。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、開展政策落實(shí)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。梳理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、穩(wěn)定就業(yè)形勢(shì)的有關(guān)政策，幫助企業(yè)降低用工成本，擴(kuò)大生產(chǎn)，更多的吸納城鎮(zhèn)新成長勞動(dòng)力、高校畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)。
2、開展招工、培訓(xùn)、就業(yè)對(duì)接活動(dòng)。摸清用人單位特別是工業(yè)園區(qū)企業(yè)缺工情況，以及農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)需求信息，積極組織開展用工對(duì)接，滿足企業(yè)用工需求，幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、開展“農(nóng)家樂”廚師、服務(wù)員培訓(xùn)活動(dòng)。為了更好的幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，結(jié)合縣豐富的旅游資源，優(yōu)美的鄉(xiāng)村環(huán)境，大力發(fā)展“農(nóng)家樂”特色服務(wù)，決定在我縣舉辦“農(nóng)家樂”廚師、服務(wù)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，全縣擬在半年內(nèi)培訓(xùn)千名“農(nóng)家樂”從業(yè)人員（具體方案另行發(fā)文通知）。
4、開展事業(yè)單位招聘活動(dòng)。全縣擬招用事業(yè)單位工作人員93人。
5、開發(fā)基層事業(yè)公共崗位。結(jié)合我縣基層服務(wù)工作的需要，擬在我縣基層單位設(shè)置公共事業(yè)崗位，從我縣大中專畢業(yè)生中通過招聘活動(dòng)予以落實(shí)，崗位設(shè)置人數(shù)約為30人。
6、開展青年見習(xí)基地、提高大中專畢業(yè)生的就業(yè)能力。今年計(jì)劃在全縣建3家青年見習(xí)基地，結(jié)合我縣深入推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的總體要求，著力開發(fā)青年見習(xí)崗位，為大中專畢業(yè)生提供廣寬的見習(xí)舞臺(tái)。今年全縣擬推出青年見習(xí)崗位150個(gè)。
7、進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。將農(nóng)業(yè)合作社、商貿(mào)創(chuàng)業(yè)園、工業(yè)園區(qū)小企業(yè)孵化園作為我縣一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)的重要組成部分加以積極引導(dǎo)、重點(diǎn)扶持、共同發(fā)展，為全縣創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為失業(yè)、回鄉(xiāng)人員提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，以就業(yè)促進(jìn)培訓(xùn)。
8、大力開展困難群體的幫扶工作?！扒笕f崗”活動(dòng)要與困難群體，尤其是“零就業(yè)”家庭的就業(yè)工作緊密結(jié)合起來，要將困難群體就業(yè)納入“千企萬崗”活動(dòng)中予以重點(diǎn)安排，努力破解困難群體就業(yè)難問題。
三、實(shí)施步驟
“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務(wù)活動(dòng)分為三個(gè)階段實(shí)施，時(shí)間從年5月22日至9月30日。
第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)階段（時(shí)間為5月22日至6月10日）。重點(diǎn)是制定工作計(jì)劃、成立工作機(jī)構(gòu)、明確部門責(zé)任分工、做好崗位信息收集等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在相關(guān)報(bào)紙、網(wǎng)站、電視等媒體大力宣傳“千企萬崗”就業(yè)幫促服務(wù)百日活動(dòng)的重大意義和主要內(nèi)容。
第二階段為對(duì)接實(shí)施階段（時(shí)間為6月11日至8月31日）。一是舉辦階段性的對(duì)接工作，7月2日，舉行大型招聘活動(dòng)；8月3日和8月31日，開展用工對(duì)接、培訓(xùn)對(duì)接、銀企對(duì)接等活動(dòng)。二是抓好督促政策落實(shí)，在6月—7月份，由縣就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位帶隊(duì)對(duì)規(guī)費(fèi)減免、“五緩四降三補(bǔ)貼”等政策落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。
第三階段為總結(jié)表彰階段（時(shí)間為9月份）。重點(diǎn)是做好對(duì)接幫促工作的后續(xù)跟蹤服務(wù)，實(shí)施效績?cè)u(píng)估，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，建立工作制度和長效機(jī)制。同時(shí)，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的用人單位和工作人員進(jìn)行表彰。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣政府成立“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務(wù)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府辦、縣委宣傳部、縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、縣財(cái)政局、縣國資委、縣中小企業(yè)局、縣教育局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣工商局、縣國稅局、縣地稅局等部門參加，縣委常委、常務(wù)副縣長饒清華任組長，縣政府辦公室主任舒宏光、縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局局長徐光星任副組長，其他單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局，由縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局局長徐光星同志兼任辦公室主任，縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長方正勇同志、縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理局局長王林峰同志任副主任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位具體責(zé)任科室負(fù)責(zé)人為辦公室成員和聯(lián)絡(luò)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、崗位信息收集組、政策落實(shí)督導(dǎo)組、用工對(duì)接組、宣傳報(bào)道組等五個(gè)工作小組：
（1）綜合協(xié)調(diào)組。由縣政府辦公室牽頭，縣委宣傳部、縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、縣財(cái)政局、縣經(jīng)貿(mào)委、縣中小企業(yè)局、縣教育局、縣工商局、縣國稅局、縣地稅局等部門參加，主要開展以下工作：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的組織協(xié)調(diào)、情況調(diào)度、統(tǒng)計(jì)分析；指導(dǎo)各地開展幫促活動(dòng)，督促落實(shí)工作計(jì)劃和工作進(jìn)度；負(fù)責(zé)建立完善制度和長效機(jī)制；負(fù)責(zé)效果評(píng)估和總結(jié)表彰。
（2）崗位信息收集組。由縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局牽頭，縣發(fā)改委、縣中小企業(yè)局、縣國資委、縣農(nóng)業(yè)局等部門組成，主要開展就業(yè)崗位收集工作；其中縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)事業(yè)單位崗位和省外用工信息的收集，縣發(fā)改委負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目和金融服務(wù)業(yè)崗位的收集，縣中小企業(yè)局負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)企業(yè)崗位的收集以及工業(yè)園區(qū)之外的工業(yè)企業(yè)崗位的收集，縣國資委負(fù)責(zé)國有大中型企業(yè)崗位的收集，縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)崗位的收集。
（3）政策落實(shí)督導(dǎo)組。由縣財(cái)政局牽頭，縣國稅局、縣地稅局、縣工商局、縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、縣發(fā)改委等部門組成，主要督促各項(xiàng)政策落實(shí)：涉及到高校畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅收政策由縣國稅局和縣地稅局負(fù)責(zé)落實(shí)到位，規(guī)費(fèi)減免政策由縣工商局負(fù)責(zé)落實(shí)到位，“五緩四降三補(bǔ)貼”、“兩降三促一優(yōu)先”政策由縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局落實(shí)到位，行政事業(yè)性收費(fèi)減免政策由縣財(cái)政局、縣經(jīng)貿(mào)委落實(shí)到位，具體承擔(dān)政策落實(shí)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
（4）用工對(duì)接組。由縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局牽頭，縣委組織部、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、縣教育局、縣中小企業(yè)局、縣國資委等部門組成，主要開展以下工作：收集掌握未就業(yè)大中專畢業(yè)生、需要轉(zhuǎn)移就業(yè)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力以及工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工情況，建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。征集適合高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的微小型項(xiàng)目；組織開展校企對(duì)接、企業(yè)用工對(duì)接等對(duì)接，根據(jù)實(shí)際情況開展有針對(duì)性的專場(chǎng)招聘會(huì)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)等用工對(duì)接活動(dòng)；具體承擔(dān)送就業(yè)崗位、送創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、送政策、送服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)。
（5）宣傳報(bào)道組。由縣委宣傳部牽頭，縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、縣教育局、縣工商局、縣國稅局、縣地稅局等部門參加，主要開展以下工作：廣泛宣傳“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務(wù)活動(dòng)的重大意義和內(nèi)容；宣傳政府幫助大中專畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)，以及幫助企業(yè)招聘用工，減輕負(fù)擔(dān)所開展的工作；宣傳國家以及省有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，引導(dǎo)高校畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。
五、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務(wù)活動(dòng)是落實(shí)民生工程，促進(jìn)就業(yè)，維護(hù)穩(wěn)定的重要舉措，要高度重視“千企萬崗”就業(yè)幫促百日服務(wù)活動(dòng)，通過條塊結(jié)合，以塊為主，部門參與，上下聯(lián)動(dòng)的辦法，集中時(shí)間、集中精力為大中專畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力求職就業(yè)提供服務(wù)，為用人單位特別是工業(yè)園區(qū)企業(yè)招聘員工、減輕負(fù)擔(dān)提供服務(wù)。
2、明確分工，落實(shí)責(zé)任。縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、牽頭實(shí)施、督促本部門就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)到位；縣政府辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，掌握工作進(jìn)度，加強(qiáng)督促檢查；縣委宣傳部主要負(fù)責(zé)宣傳和輿論引導(dǎo)，承擔(dān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型宣講進(jìn)校園活動(dòng)；縣財(cái)政局主要負(fù)責(zé)提供本次活動(dòng)所需資金支持和行政事業(yè)性收費(fèi)減免政策的落實(shí)；縣經(jīng)貿(mào)委主要負(fù)責(zé)提供重大項(xiàng)目吸納就業(yè)人員情況；縣國資委、縣中小企業(yè)局主要負(fù)責(zé)提供本系統(tǒng)企業(yè)用工、缺工情況，優(yōu)化用工環(huán)境，提供用工信息；縣教育局主要負(fù)責(zé)提供高校畢業(yè)生就業(yè)和未就業(yè)人員情況，配合縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障部門做好用工對(duì)接；縣國稅局、縣地稅局、縣工商局主要負(fù)責(zé)企業(yè)稅費(fèi)減免等政策的落實(shí)到位，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。各成員單位要根據(jù)各自職責(zé)及時(shí)制定本部門的具體工作計(jì)劃，明確一名負(fù)責(zé)本項(xiàng)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)。
