時間：2022-04-10 19:21:18
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇家居建材活動策劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、買贈活動不好玩
相對于買贈活動，顧客更加喜歡直降、打折之類的促銷活動，那么為什么很多商家還是喜歡做買贈呢？說到底，買贈促銷對于商家來說是賺吆喝的好活動，顧客買個成千上萬塊錢的東西，就給他送一份免費的大禮，這氣勢拿出來絕對夠勁爆的，如果商家愿意甚至可以告訴顧客說，我賺的那點利潤都買東西送給你了，我們做這么大力度的活動其實就是賺賺人氣沒錢賺的。由于商家你方唱罷我登場的促銷活動不斷，導(dǎo)致了顧客對促銷的期待也在與日俱增，或者說，對于促銷活動顧客再也不是霧里看花水中望月，她早已經(jīng)練就了一雙火眼金睛，不是真正讓利的促銷活動顧客不但會呲之以鼻，甚至?xí)罅R商家騙人。
買贈促銷的第一個不好玩就是你有沒有真正讓利。原來我在做促銷活動策劃的時候，還經(jīng)常會送一些美容美體會所的抵用券，可是送著送著顧客就有意見了，說你送這個東西我也用不上，而且有些會所自己也會給顧客派送免費的體驗券，你們這個就是騙人的。就算真的送一些小家電之類的贈品，顧客也會說你們廣告中說這個贈品值多少錢，其實都是假的，因為你們統(tǒng)一采購的價格都很低的。如何在宣傳中，讓顧客感覺這個買贈活動是實實在在的讓利，而不是在誘導(dǎo)顧客，是做好買贈促銷的第一步。
買贈促銷的第二個不好玩則是銷售人員執(zhí)行力的問題。如果對促銷人員培訓(xùn)不到位的話，促銷人員經(jīng)常會對一些細節(jié)問題拿捏不準，從而導(dǎo)致了客戶投訴的產(chǎn)生。我就曾經(jīng)見過有顧客拿完一次贈品，又拿著發(fā)票跑過來領(lǐng)一次的事情，問題就是由于促銷人員忘記了在發(fā)票上標注“贈品已領(lǐng)”的字樣。就算促銷人員都能夠做得很好很到位，可是由于銷售的預(yù)期不夠準確，也有可能導(dǎo)致贈品欠缺的情況發(fā)生，很多商家都是跟顧客說“先欠著，回頭和貨一起發(fā)給您?！?，可是這么做的話，顧客買東西時的那種沖動和喜悅就會一落千丈，失去了促銷的意義。
買贈促銷的第三個不好玩是顧客的態(tài)度。有些顧客會跟促銷員說你送的贈品我不喜歡，能不能給我換個贈品或者折現(xiàn)，特別是在家居建材門店這種情況更加普遍，怎么辦？如果你堅持不給換贈品不給折現(xiàn)，顧客很可能一不開心就不買了。選到讓顧客滿意的贈品的確是一件難事，這個時候，很多銷售人員都會跟顧客說，畢竟是送您的，東西還不錯，您用不上也可以送人啊。這么說只能讓贈品的價值大打折扣。
二、 促銷贈品不好送
到底選擇什么樣的促銷贈品比較合適？我們至少需要考慮三個問題，第一是促銷贈品需要與產(chǎn)品具有一定的關(guān)聯(lián)性，比如你是賣汽車的送汽車的腳墊、香水、車載吸塵器是合理的，可是我實在不明白的是你是賣沙發(fā)的，為什么非要給顧客送一桶色拉油，這兩個產(chǎn)品之間就完全沒有關(guān)聯(lián)性；第二促銷贈品與品牌的關(guān)聯(lián)性，如果你是一個品牌產(chǎn)品的話，送給顧客的贈品就不能過于粗制濫造，否則就會打了品牌的臉，我曾經(jīng)去義烏采購過一批小商品作為贈品使用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些東西的做工實在粗糙送不出手；第三是促銷贈品價值的大小，既然你選擇了買贈促銷的活動形式，那么贈品的價值到底是多少合適呢？有人曾經(jīng)做過統(tǒng)計，促銷活動的力度低于20%的話，顧客通常是沒有多少感覺的，所以你要做買贈促銷，人家買了100塊錢的東西你至少要送20塊錢的東西才行，否則的話就真的只是你的一份心意而不會刺激顧客購買了。
促銷贈品的選擇是件大事，我看過很多的品牌都是因為贈品的選擇不當而導(dǎo)致了活動的失敗，結(jié)合多年的促銷策劃經(jīng)驗，我個人覺得有三種贈品是不能送的。
1、家電產(chǎn)品不做贈品
我曾經(jīng)做過這樣一個促銷活動，買大家電送電水壺。結(jié)果活動做完一周，一位先生跑過來找我，說電水壺壞了要求我給換一個，當時我就拒絕了他，贈品是不給換的，結(jié)果那位先生當場就翻臉了，說他是什么律師，促銷贈品與商品一樣享受三包的，我不換他就要告我。無奈之下，給他換了個水壺，不知道他是故意的還是該他倒霉，一周之后又跑過來和我說水壺壞了，再換。來來回回折騰了三四次，一氣之下，脆跟公司申請賠給他兩百塊錢了事。從那以后，我再做促銷活動，堅決不送涉及到產(chǎn)品售后服務(wù)的贈品，與其送家電我不如給他送家紡，他總不能拎著床自己鋪了半年多的被子來找我吧。
2、食品不做贈品
十年前我開始做買家電送大米的促銷活動，那個時候食品安全的問題還不像今天這么嚴重，可是今天你會發(fā)現(xiàn)還是有很多商家會選擇送大米、送色拉油等活動，他們真的就不擔(dān)心食品安全的問題嗎？沒錯，相對于市場上很多虛頭巴腦的促銷活動，送食品是實打?qū)嵉拇黉N讓利，而且跟民生有關(guān)，很多老百姓都喜歡。今天最大的問題就是送食品不安全怎么辦？你剛剛送的某品牌大米、某品牌牛奶出了質(zhì)量問題，老百姓會直接把責(zé)任推到商家的身上。送食品的第二個問題就是保質(zhì)期的問題，如果不能在一個活動周期內(nèi)將贈品送完的話，那么這些贈品的保存就是一個新的麻煩事。
微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立、轉(zhuǎn)化和深入顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。對于家居企業(yè)而言，目前正在摸索的微營銷方式主要有微信、微博、微電影三種。
微信是如今信息交流最受歡迎的平臺之一，微信營銷是伴隨著微信的火熱而產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息從而推廣自己的產(chǎn)品。
有部分家居商跟上潮流，已經(jīng)開通公眾平臺號，有的則選擇開通個人賬號。為了不讓微營銷流于形式，他們會定期向粉絲推送產(chǎn)品廣告信息，或者舉辦線上營銷活動，與消費者互動，解答消費者提出的產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)問題或投訴。此外，有些家居企業(yè)逐漸建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)，以便讓用戶迅速找到他們需要的內(nèi)容，同時增加互動，有的還在開發(fā)直接下訂單支付等功能。
微博營銷則是立足于微博平臺，盡管微博火熱程度已不如前幾年，但微博營銷仍為家居企業(yè)所器重，該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位。對企業(yè)微博來說，粉絲的量是一個評價標準，而粉絲的質(zhì)也越發(fā)成為另一個標準。吸引潛在消費者和維系老顧客成為眾多企業(yè)微博的新認識，客戶服務(wù)、收集需求、調(diào)查研究等越發(fā)重要，信息的更新頻率和內(nèi)容則是另一個需要考慮的問題。
微電影營銷則是一種比較另類的方式，它不同于商業(yè)化的影視大片，也不同于大眾言論的視頻短片，是介于兩者之間的一種新媒體網(wǎng)絡(luò)化的營銷手段。對于企業(yè)來說，其好處在于將“廣告”變?yōu)榱恕皟?nèi)容”，借助電影的傳播，宣傳了企業(yè)的文化精神。微電影相對柔和的模式、融入故事本身的敘事風(fēng)格，或許讓觀眾在潛移默化中更能接受企業(yè)品牌。
線下互動不可忽視
平臺很好，但能做好并不容易。就拿現(xiàn)在最火熱的微信營銷來說，對企業(yè)來說有三大難點需要攻克：一、精準用戶人群難以定位，相比較而言快消品及數(shù)碼產(chǎn)品的用戶在網(wǎng)絡(luò)上較為廣泛，而家居建材行業(yè)的用戶極為難以挖掘，很難通過微信辨別哪類用戶是有家裝需求的。二、難以通過活動帶動粉絲的增加，目前難以通過手機端實現(xiàn)完善的活動舉辦，對于粉絲增長是硬傷。三、無法體驗公眾賬號的權(quán)威性，目前的公眾賬號只能做些群發(fā)機自定義回復(fù)內(nèi)容設(shè)置，用戶缺少對于公眾號權(quán)威性的認可，用戶加了公眾號后都不知道該微信號的具體粉絲數(shù)量。
充分利用十一長假契機，整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達合美嘉家具的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。
二、活動主題：
活動主題：5600元套裝組合家具 一元秒殺
活動口號：十一買家具 就來合美嘉
三、活動思路
充分利用中秋節(jié)和國慶節(jié)兩大契機，通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，直接讓利于消費者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。
四、活動時間：
20xx年9月10日—20xx年10月5日
五、 活動地點：
鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場
六、活動內(nèi)容：
1、合美嘉 一元“秒殺”更勁爆!
2、合美嘉 預(yù)訂套裝家具更驚喜!
3、合美嘉 套裝組合家具更超值!
活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆” 執(zhí)行細則
活動概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實際商業(yè)銷售中，也存在誠信的問題，正是基于這種情況，中寰創(chuàng)世建議與媒體聯(lián)動，增強活動公信力，借媒體的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。
活動時間：
20xx年10月1日、3日、5日上午10：00和下午17：00。
活動商品：
價值5600元的套裝組合家具，全部套裝組合家具為30套。
參與顧客資格：
持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動資格：
1、9月10日—10月5日期間，至合美嘉家具自選商場認購秒殺券;
2、10月1日—10月5日期間，在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認領(lǐng)處認購;
3、9月10日—10月5日期間，撥打鄭州晚報發(fā)行熱線67655600或洽鄭州晚報發(fā)行人員認領(lǐng)一元秒殺券;
4、9月10日—10月5日期間，預(yù)訂合美嘉套裝組合家具，獲贈一元“秒殺”券。
活動推廣：
1、地面推廣：10月1日至10月5日期間，在鳳凰城周圍布置不少于10個一元秒殺券售賣處進行推廣;
2、入戶推廣：鄭州晚報發(fā)行隊伍，每天進家入戶直接推廣;
3、小區(qū)推廣：合美嘉指定小區(qū)由鄭州晚報發(fā)行人員有針對性的目標客戶推廣;
4、內(nèi)場推廣：在9月10日—10月5日期間，在鳳凰城南樓四層和合美嘉賣場內(nèi)，布置不少于5個一元秒殺卡售賣點，進行推廣;
5、媒體推廣：合美嘉報廣、dm、大屏進行活動推廣。
選擇與媒體合作：
合美嘉的客群主要以鄭州消費者居多，要把活動推廣好，首先要影響鄭州的人群，要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報主要發(fā)行鄭州市區(qū)及周邊市縣區(qū)，辦報60多年，在鄭州老百姓心目中有著良好的口碑，在鄭州市區(qū)發(fā)行覆蓋面廣，黨報性質(zhì)訂閱，讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)占比多，與合美嘉客群吻合，選擇與鄭州晚報合作更適合。
媒體合作形式：
1、以“鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團”成員招募形式，進行大規(guī)模顧客召集;
2、以“預(yù)訂合美嘉套裝組合家具，送鄭州晚報和鄭州手機報”的形式進行目標顧客的收集。
3 、以“鄭州晚報·家具惠十一”的專題欄目形式進行活動的推廣及活動內(nèi)容的傳達。
顧客組織：
1、鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團成員招募形式，進行大規(guī)模顧客召集;
2、合美嘉客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進行顧客組織;
3、合美嘉建材家居客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進行顧客組織;
4、活動期間，到合美嘉店咨詢或有購買意向的顧客，進行零散客人的組織。
家具賣場促銷方案設(shè)計二一、策劃背景
1.各大品牌同區(qū)域競爭、擴大產(chǎn)品市場迫在眉睫
安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小關(guān)于家具促銷活動策劃方案關(guān)于家具促銷活動策劃方案。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫。
2.占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場勢在必行
從我們現(xiàn)有客戶資源進行分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間，各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進行采購，然而;縣城的家具市場不成熟，而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產(chǎn)品市場，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā)，并以“5.1獻愛心，家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場。搶先占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的主導(dǎo)權(quán)。
3.家具明碼標價的趨勢化經(jīng)營
隨著消費者消費水平的提高和對品質(zhì)生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結(jié)果的原因除了品牌眾多、消費者產(chǎn)品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導(dǎo)致消費者在家具市場里看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買家具的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態(tài)，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢?那就是家具產(chǎn)品實行明碼標價經(jīng)營。
4.展望未來家具市場
家具產(chǎn)品去開發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，目的只有一個，就是掌控地方家
具市場的主導(dǎo)權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個講誠信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟，并結(jié)合市區(qū)家具市場，實行家具明碼標價經(jīng)營，整合成一個龐大的家具市場，只有這樣，我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。
二、活動主題：勞動節(jié)感恩回報
興偉家具下鄉(xiāng)、明碼標價惠市民
三、活動時間：20xx年x月x日至x月x日
四、活動地點：興偉國際家具城
五、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場的整體分析有以下幾點情況：
(1)各縣區(qū)，家具市場不完善，價格偏高。
(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)
(3)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的客戶群到市區(qū)采購不方便。
(4)市區(qū)各家具賣場價格不完善，存在價格差異。
(5)再者地方消費者對于產(chǎn)品和品牌的信息來源較少。
由此可見，各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場具有極高的開發(fā)價值。
六、客戶分析
消費者主要有如下特點：
(1)消費者對產(chǎn)品價格持懷疑態(tài)度，對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。
(2)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。
(3)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個方便實惠的購物環(huán)境。
(4)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。
七、創(chuàng)意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發(fā)，從雙贏的角度出發(fā)，特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案：
(1)家具送下鄉(xiāng)，讓地方消費者能享受到方便實惠的統(tǒng)一消費。
(2)實行部分商品明碼標價式經(jīng)營，讓消費者不再為價格煩惱。
(3)抽取現(xiàn)金大獎，刺激消費者消費。
八、運作方式
1.五.一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動
(a).進店有禮活動
凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數(shù)量有限，贈完為止關(guān)于家具促銷活動策劃方案關(guān)于家具促銷活動策劃方案。(憑農(nóng)村身份證件領(lǐng)取)
(b).家具下鄉(xiāng)補貼
買家具享受家具下鄉(xiāng)補貼：所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補貼10%，以最終成交價為基礎(chǔ)。(補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點)
(C).你購物，我買單
凡在活動期間購買任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念櫩停伎蓱{當日購物訂貨單，報取來回車費。(按購買家具的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售
五.一活動期間，特設(shè)立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳。
3.抽獎活動
抽獎可設(shè)為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推。
活動設(shè)有：一等獎一名：現(xiàn)金獎5188元。
二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發(fā)一套(按20xx元每套成本計算)。
三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個(按100元每套成本計算)。
幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份
九、活動宣傳
1.DM單頁的發(fā)放關(guān)于家具促銷活動策劃方案投資創(chuàng)業(yè)。
2.黔中早報的宣傳。
3.車身廣告。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標。
十、經(jīng)費預(yù)算
1、DM單頁：A3*50000份*0.28元/份=14000元
2、半版報紙廣告宣傳：20xx元/每期*2期=4000元
3、車身廣告費用：15平米/每車*4車*10元/平米=600元
4、活動獎品費用：9688元
5、布標費用：(18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)*2幅/鎮(zhèn)*6M/幅*6元/M)+(18幅小布標*2M/幅*6元/M)=1512元
6、抽獎卷：500張*0.1元/張=50元
首先我們必須要弄清的一個問題是：促銷活動中，禮品到底起什么作用？仔細分析下來，我們不難發(fā)現(xiàn)其實也就不外乎就三個方面的作用：
1、吸引關(guān)注，爭取更多顧客上門，匯聚人氣；
2、鎖住顧客，爭取更多停留時間，提高成交；
3、誘惑購買，爭取更多購買產(chǎn)品，拉升銷量。
清楚了這三個方面的作用后，我們再來看制定促銷中的禮品策略，其實已經(jīng)變得相對容易了很多。
首先，要吸引顧客關(guān)注，也就是要讓人知道咱們有活動在做，這個時候的禮品策略，只需要能夠達到吸引和告知的目的就行了。因此我們所要選用到的禮品，對于顧客而言既要讓人覺得有用不會輕易丟棄，又要讓人知道店內(nèi)在搞促銷活動愿意上門看看。此時我們可選的禮品只要同時滿足這兩個方面的要素即可，具體禮品可選擇：印有活動主題內(nèi)容的餐巾紙包、無紡布袋、礦泉水、鼠標墊等等。
1、條理一定要清楚，分類要合理，策劃書寫作技巧一般包含了以下幾部分：
活動目的、可行性分析、活動內(nèi)容(這個最重要)、分工(含工作推進)、預(yù)算
2、活動內(nèi)容這一塊應(yīng)包含以下幾個方面的內(nèi)容：
宣傳(包含宣傳形式以及宣傳日程)
報名(又叫參賽方式，含報名時間、報名方式、參賽要求等等)
活動形式(這才是真正意義上的活動內(nèi)容，包括活動分為哪幾個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是些什么內(nèi)容，如果是體育類比賽就應(yīng)包含賽程賽制規(guī)則等等。)
活動流程(這個應(yīng)從兩方面寫，一是大流程，即整個活動期間各個環(huán)節(jié)應(yīng)該干的事，什么時候宣傳，什么時候都是哪個階段的比賽等等;二是小流程，即正式比賽或活動當天的流程，嚴格來講這一部分的流程不應(yīng)出現(xiàn)工作人員要干的事情，而只出現(xiàn)活動相關(guān)的內(nèi)容，類似于晚會節(jié)目單，只出現(xiàn)觀眾和比賽人員應(yīng)知道的流程。一般情況給外人看的策劃只出現(xiàn)小流程)
注意事項(具體活動具體分析)
3、分工要按照“工種”給工作人員分類，同時著名各項工作完成時限(這一塊一定要細，要責(zé)任到人)
4、預(yù)算要合理(實地考查)、有周轉(zhuǎn)空間、同時應(yīng)學(xué)會“該花的不能吝嗇，該省的一定要省”
5、如果是要拉贊助的活動一定要單獨做贊助邀請
6、策劃的語言一定要精煉、書面化，不能羅嗦或是出現(xiàn)大白話
7、策劃要講求格式統(tǒng)一，該空行的地方統(tǒng)一空行，包括行間距、字體大小、縮進度都得保持一樣，這樣才清楚整齊。
二、注意事項
1、可以專門給策劃書制作封頁，力求簡單，凝重，策劃書可以進行包裝，如用設(shè)計的徽標做頁眉，圖文并茂等;
2、如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨裝訂;
3、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
4、一個大策劃書，可以有若干子策劃書。
公益活動策劃書（一）
一、活動主題：金馬之家百萬愛心獻老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動
響應(yīng)政府“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動，與共青團武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會、武漢市青少年發(fā)展基金會、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻老區(qū)”。
聯(lián)合政府機構(gòu)、社會團體、新聞媒體共同舉辦，增強該活動的權(quán)威性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動，尋找挖掘新聞點，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動意義：
1、提升品牌知名度和美譽度：義拍助學(xué)是一項大眾關(guān)注度極高的公益活動，開展這次活動有幾個好處，因為是公益活動，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認知較快；
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動本身就有一定的新聞價值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢，增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實際銷售額：對于一個企業(yè)來說，獲得大眾認知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會效應(yīng)越好，越能帶動公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費者的家裝痛苦同時，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟效益和社會效益雙贏：
（1）通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標；
（2）義賣（義拍）活動能有效吸引客流到賣場，從而提升經(jīng)濟效益，公眾對于公益事業(yè)的熱情較高，通過長期的公益活動，能獲得良好的社會效益；
（3）因公益事業(yè)是政府部門極為關(guān)注的一項長久性事業(yè)，本次活動又聯(lián)合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程；
（4）事半功倍的營銷推廣效果：本次活動主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高；且活動本身易于操作，炒作空間大；又與商戶互動，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣（義拍）活動分析：
1、活動內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價值的義賣產(chǎn)品，義賣款項作為愛心?？钊烤璜I革命老區(qū)的福利機構(gòu)和弱勢群體。
2、活動時間：**年5月開始啟動，至，在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。
3、義賣產(chǎn)品來源：
（1）由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動。
（2）目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
（3）計劃在近一年的時間里，組織8－10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動，估計每次需提供價值1－5萬元的家具建材商品進行義賣，作為捐贈款項資助革命老區(qū)。
4、活動難度：這項活動需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家?guī)矶囗椨行蔚幕貓?，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。
5、活動啟動時間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時間約為2小時。
以后每月1－2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動，例如可做如下主題活動：
1、7－8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2、9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻愛心
3、10月，為革命老區(qū)的福利機構(gòu)獻愛心
五、媒體支持
1、《武漢晚報》扶助行動欄目
2、《武漢晨報》
3、武漢電視臺《百姓連線》
4、湖北廣播電臺
六、本次拍賣活動操作細則：
1、本次義拍活動為無底價義拍，即所有拍品0元起價，參與競拍者自由叫價，最低喊價幅度為50元人民幣。
2、本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3、本次拍賣會所得款項用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4、本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5、本次拍賣為無底價拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款；
6、本次拍賣活動擬定于5月27－28日下午3點進行，提前展示拍賣品，由主持人現(xiàn)場詳細介紹其品牌、功能等（內(nèi)容由商家提供）。
7、拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價。
8、每次叫價，拍賣師現(xiàn)場喊價3次，如沒有人加價，拍賣師落錘，宣布成交。
8、工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺，有電臺、電視臺進行現(xiàn)場采訪。
10、由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費者成為金馬之家愛心大使。
公益活動策劃書（二）
一、活動主題
“走遍理工，捕捉美好”團日活動
二、活動背景
為響應(yīng)校共青團委員會組織部的號召，改進大學(xué)生思想政治教育工作，激發(fā)基層團組織活力，同時熱烈慶祝母校十周年校慶，特此策劃展開“走遍理工，捕捉美好”為主題的特色團日活動。
希望通過此次團日活動，增強大家對武漢理工大學(xué)的自豪感與責(zé)任感，激發(fā)奮斗熱情，增進同學(xué)們間的友誼。同時為大家提供一個展示自我的平臺，提升大家的綜合素質(zhì)。
三、活動內(nèi)容
活動主要分為兩個板塊。板塊一為走遍理工每個角落，在這個活動中，支部團干將帶領(lǐng)各位成員們逛校園，了解學(xué)校的每個角落，因為聯(lián)想到學(xué)校的校區(qū)比較分散，所以，我們此次活動將會把重點放在余家頭校區(qū)，帶成員們了解我們學(xué)校的另一部分。
板塊二為攝影比賽，主要在南湖校區(qū)，余家頭校區(qū)，東院，西院四個分區(qū)攝影，同學(xué)們將發(fā)揮自己的能力，捕捉學(xué)校的美好瞬間，然后將照片進行匯總，最后，在支部中評選出優(yōu)秀照片，發(fā)送到班級博客上，并提供相應(yīng)的獎勵。
四、活動特點
本次活動集參觀學(xué)校及攝影比賽于一體，并且與武漢理工大學(xué)十年校慶喜事緊密結(jié)合，充分調(diào)動大家的參與熱情，整個活動氛圍活潑歡樂。
五、活動時間
xx年5月10日——xx年5月30日
六、活動地點
武漢理工大學(xué)余家頭校區(qū)，武漢理工大學(xué)馬房山東院、西院、南湖校區(qū)
七、活動流程
1、5月15日，早上八點，校門口集合，支部成員一同搭車去武工大余家頭校區(qū)；
2、在余家頭校區(qū)，由團支書帶領(lǐng)游覽，讓大家對余家頭校區(qū)有一個大概的認識和了解；
3、游覽完后，讓支部同學(xué)隨意游覽，捕捉余家頭校區(qū)的美好瞬間；
4、5月22日，上午八時，游覽武工大馬房山校區(qū)，并拍攝你認為美好的瞬間。
八、攝影作品評比相關(guān)細則
評分標準：（1）攝影作品要有一定的清晰度，可以看拍攝景物是前提（25%）
（2）拍攝到的畫面要求美麗整潔（25%），展現(xiàn)武工大獨有魅力（35%）
（3）相片富有藝術(shù)性會適當加分（經(jīng)過電腦加工的除外）（15%）。
（4）電子版照片即可，可組隊參加，亦可單人參賽，每人（每組）限兩張
九、人員安排
總負責(zé)人：姚淼
分負責(zé)人：董志翔胡陳晨
宣傳人員：朱長江曹瀚青吳孟杰胡亞斌
評比人員：全體班干、團干
十、活動準備
1、場地準備。姚淼負責(zé)好余家頭校區(qū)的游覽路線，胡陳晨負責(zé)好攝影比賽的場地準備工作。
2、活動內(nèi)容及通知，胡巖負責(zé)。
3、宣傳，董志翔負責(zé)。
4、安全問題，黃惠玲負責(zé)。
十一、活動預(yù)算
車費1元/人
攝影比賽一等獎一名精美獎品一份價值30元
優(yōu)秀獎三名精美獎品一份價值10元
公司成立周年慶典活動策劃一
一、活動背景：
值此裝飾公司成立2周年之際，為答謝社會各界及消費者對公司的兩年來的支持與厚愛，在此舉辦家裝盛典,故活動地點選擇x步行街。
x位處x步行街中心，有新一佳、國美等國內(nèi)外知名商場，隨著“x步行街的日益興起”，它將成為城區(qū)發(fā)展的最活躍商業(yè)及休閑游樂購物的區(qū)域。
目前，x第一期已從本月2號開始陸續(xù)交房，也有少部分業(yè)主開始裝修。平均每天交房為4套，預(yù)計一期到交房應(yīng)到五月份。
二、活動思路：
借裝飾公司成立兩周年之際，答謝新老客戶，舉辦現(xiàn)場促銷活動。年x月日，x一期開始交房，業(yè)主將陸續(xù)拿到房子，屆時將掀起家裝消費。借此契機，裝飾公司配合該樓盤交房x、x月時,在x一期現(xiàn)場布展，為業(yè)主提供家裝免費咨詢、家裝材料展示促銷等活動，公司將與業(yè)主面對面交流，達到銷售目的。
整個活動將分為“精品樣板看房直通車”、“裝修咨詢盛會”、“超級優(yōu)惠酬賓”三個部分進行。
三、活動目的：
1、提高公司的知名度和美譽度，擴大公司在業(yè)內(nèi)的影響力。
2、作為公司成立兩周年慶典活動，一方面向消費者宣傳家裝知識;一方面通過的超級優(yōu)惠酬賓形式答謝老客戶對的厚愛，增強的美譽并形成新的人際傳播達到增加現(xiàn)場客流的目的。
3、通過活動收集客戶資料，擴大公司的客戶群體。
4、通過活動，為公司創(chuàng)造直接的經(jīng)濟收益。
四、活動內(nèi)容：
活動主題：“家裝盛典——‘’兩周年慶典”
活動口號：精心、細心、貼心、零距離服務(wù)
活動時間：20年x月日-x月日
活動地點：x步行街廣場
參與對象：所有市民
具體內(nèi)容：
(1)創(chuàng)意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付!
(2)內(nèi)容及目的：
①用專業(yè)的知識，群眾語言的講解家裝，介紹家裝常識，讓消費者明白如何更好的裝修房子。
②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊”的本質(zhì)區(qū)別(如后期服務(wù)、質(zhì)量)。
③介紹裝飾公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示裝飾公司是如何做的，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單!
(3)活動現(xiàn)場：
作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設(shè)計效果圖和實景圖進行比較，注明設(shè)計說明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格說明。
公司成立周年慶典活動策劃二
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以宣傳學(xué)校“千年文脈、百年辦學(xué)、十年升本”歷史和成就為切入點，以搞好學(xué)科建設(shè)，推進內(nèi)涵發(fā)展為主線，以凝聚校友人心，振奮師生精神，提升學(xué)校聲譽為目的。改革與完善校慶方式，不安排慶祝大會，開展以學(xué)校和二級學(xué)院為不同層次，以在校師生和校友為參與主體的內(nèi)容豐富的系列慶?；顒印?/p>
一、活動時間
活動時間安排在x-x月份，以教育部《關(guān)于同意x學(xué)校等四所高校合并組建學(xué)院的通知》x文件發(fā)文之日——x月x日為標志，公布校慶，揭開校慶序幕，并在x月份集中開展“校慶活動月”，將活動推向。
二、校慶內(nèi)容
(一)學(xué)?；顒樱?/p>
1、宣傳活動：
利用校園網(wǎng)設(shè)立宣傳網(wǎng)頁、校報設(shè)立?？托Ｍ饷襟w宣傳“千年文脈、百年辦學(xué)、十年升本”辦學(xué)歷史和成就，制作學(xué)校宣傳畫冊和介紹光盤，完善校史展廳內(nèi)容并制作網(wǎng)絡(luò)版，出版《x》第二專集和校慶活動紀念冊，營造校園校慶氛圍。(責(zé)任部門：宣傳部)
2、文體活動：
⑴出演一臺校慶專場文藝晚會(責(zé)任部門：藝術(shù)學(xué)院、工會、團委);⑵舉行“歌唱祖國、愛我學(xué)校”校慶歌唱比賽活動(責(zé)任部門：藝術(shù)學(xué)院、工會);⑶邀請藝術(shù)團來校演出(責(zé)任部門：藝術(shù)學(xué)院、工會);⑷舉行全校性校慶體育項目比賽活動(責(zé)任部門：體育學(xué)院、工會)。
3、學(xué)術(shù)活動：
⑴舉行“講壇”第期學(xué)術(shù)報告及慶?；顒?責(zé)任部門：宣傳部);⑵教學(xué)科研成果展(責(zé)任部門：科研處、教務(wù)處、實驗中心);⑶校內(nèi)學(xué)者系列講座(責(zé)任部門：教務(wù)處);⑷校園實驗室、圖書館對外開放日起動儀式(責(zé)任部門：實驗中心、教務(wù)處、科研處、圖書館、各二級學(xué)院)。
4、學(xué)生活動：
⑴舉行“傳承千年文脈，感悟經(jīng)典魅力”——歷史名人名篇朗誦比賽;⑵“獻禮百年九院，銘刻歷史記憶”——大學(xué)生書法、繪畫、攝影展;⑶“共享十年升本，暢談母校情懷”——“我愛我校”主題征文比賽;⑷“開創(chuàng)美好未來，我為母校添彩”——“我的大學(xué)，我的未來”主題團日活動;⑸開展在校生與優(yōu)秀校友交流活動(責(zé)任部門：學(xué)工處、團委)。
5、校友活動：
召開以各地校友聯(lián)誼會會長為對象的校友座談會;舉行校友專題報告會;開展校友聯(lián)誼活動;編制校友聯(lián)系名冊;鼓勵校友捐助建造“青衿園”雕塑(責(zé)任部門：校友聯(lián)誼會辦公室、招就處、各二級學(xué)院)。
6、離退休老同志活動：
召開離退休老同志座談會，舉行門球或釣魚比賽活動，組織全校離退休老同志游覽廬山(責(zé)任部門：老干處);參加工會組織的系列活動(責(zé)任部門：工會)。
7、校園建設(shè)和環(huán)境美化活動：
⑴開展校園綠化工程、校園亮化工程和老校區(qū)環(huán)境美化工程(責(zé)任部門：基建處、國資處、后勤集團);⑵x基建工程奠基儀式(責(zé)任部門：基建處)。
8、校慶后勤與經(jīng)費保障：
負責(zé)校慶期間后勤保障;開通校友捐贈帳號，籌集與管理校慶專項經(jīng)費(包括校友捐款);設(shè)計和制發(fā)校慶紀念品(責(zé)任部門：后勤集團、財務(wù)處)。
(二)二級學(xué)院活動：
各學(xué)院在學(xué)?；顒涌蚣芟麻_展全院范圍的以校慶為主題的系列活動(責(zé)任部門：各二級學(xué)院)。
三、籌辦機構(gòu)
學(xué)校成立慶?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組，書記、校長為組長，其他校領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各二級學(xué)院和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為小組成員。
各責(zé)任部門和各二級學(xué)院擬定具體慶?；顒訉嵤┓桨?，成立校慶工作小組，落實具體經(jīng)辦責(zé)任人，如需學(xué)校經(jīng)費支持提出經(jīng)費預(yù)算，在3月中旬上報學(xué)校慶?；顒愚k公室，經(jīng)學(xué)校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動安排，按時間要求進行實施。
公司成立周年慶典活動策劃三
一、主題活動
1、主題：激情從此開始。
2、活動時間：20年x月x日-x日。
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻愛心1元送當令生鮮商品一份(價值5元左右)，團購不參加，單張小票限送二次。
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。
5、贈品落實部門：生鮮。
6、分工。
(1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進行贈品準備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準備。
(2)、理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進行發(fā)送及贈品的陳列工作。
(3)、總臺根據(jù)贈品的量，進行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進行。
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。
對外：店慶?？?、社區(qū)輔助宣傳等手段。
8、設(shè)想分析：通過此類活動，一方面烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價，從來增加銷售。
二、形象活動
1、主題：承諾再續(xù)。
2、宣傳和推廣。
(1)、超市主入口處，用顯注的標語提示!
(2)、店慶的dm、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進行提示，樹立企業(yè)的形象。
3、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強力度的來提高家友超市的價格形象，本著“平實可信的價格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護家友超市的價格誠信度。
三、重點大類，促銷活動
保健品：
1、主題：以舊換新。
2、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
3、分工。
(1)理貨：與參加活動的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費用由供應(yīng)商分擔(dān)。
(2)企劃。
宣傳：除以上宣傳手段外，另加報刊宣傳。
準備顯眼的兌換場地及布置。
臺帳表格的提供。
活動結(jié)束后費用的清算工作。
(3)總臺：現(xiàn)場兌換工作的實施;每日臺帳登記。
4、設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
家電：
1、主題：觸“電”大行動。
2、活動時間：x月x日-x日。
3、內(nèi)容：全場家電特價，并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
4、分工。
(1)理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷及贈品的準備。
(2)企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛。
店慶價商品：
1、主題：將降價進行到底。
2、活動時間：x月x日-x日。
3、數(shù)量：300個左右。
4、分工。
(1)各理貨組談判，準備特價清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準線：商品是當令商品，價格絕對要有震撼效果)。(提示：準備特有優(yōu)勢的一批作為dm商品，數(shù)量為80個，各理上dm比例根據(jù)價格優(yōu)勢定)。
公司名稱：xx建材有限公司
主營業(yè)務(wù)：、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）
目標：打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)
宗旨：做強、做精、做準、做好、做妥、做穩(wěn)
二、行業(yè)分析
1、市場需求
近年來我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著個人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場前景廣闊。
雖然在全球金融危機的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將有極大的推動作用，特別是對于建材行業(yè)拉動十分明顯。市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。
A、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件
1.具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績，長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。
2.具有一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準備，如團隊建設(shè)等
3.發(fā)起人、團隊具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍
公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟。
主要經(jīng)營范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。
2、經(jīng)營理念
做準、做精、做好。
作準 品牌掌控。
做精 品質(zhì)控制。
做好 顧客和分銷商的服務(wù)。
為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。
三、顧客群體分析
市場細分和目標顧客
1、目標顧客
A、終端顧客——指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個性化的小量購買。按顧客需求分類，將市場細分為：普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。 普通商品房：企業(yè)首選的細分市場，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點開發(fā)，保證該市場占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場顧客要求普遍較高，個性化需求差異大，消費者大部分有比較高的認知水平和鑒別能力，實現(xiàn)回報率高的特點，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗，形成自己的品牌形象后，才能重點進入這一市場。
B、工程客戶——指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會議樓裝潢設(shè)計和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會議中心等商業(yè)場所的裝潢設(shè)計、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機關(guān)辦公樓的要求相對簡單，只要與該部門職能、角色相當，性價比合理即可。但收益率不是很高。所以此細分市場不作為重點市場。
C、裝飾機構(gòu)——指通過在設(shè)計裝修中需要所涉及到的購買。
D、分銷——指八區(qū)以及其它地級城市通過銷售進行營利的二級經(jīng)銷商。
2、顧客需求滿足
A、以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個顧客群的現(xiàn)實和潛在的需求。
B、以個性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
C、以準時化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。
D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。
四、市場分析
1、市場格局分析
A、國產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等 ）
目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項目、分銷商等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格及廠商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在杭州市場走勢相對還是比較平穩(wěn)。
B、進口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）
目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。
C、進口國產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）
目前市場上此類品牌運營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。實際上它們高端品牌定位上在價格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢。但在工程項目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個定格狀態(tài)。
2、競爭對策
A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位
建議以進口品牌國內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對在價格方面及供貨周期方面可以9達到有效的控制，打進口品牌的旗號以價格取勝國內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在杭州市場這種定位的品牌在工程及分銷方面相對比較薄弱，實際上在工程項目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項目及分銷等渠道。真正的來提高在市場上品牌知名度及銷售量。隨著個人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計師的運用也有極大空間，正確的控制好展廳價格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補
建議備選一個中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補，盡量減少單個品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項目方面采購商也有更多的選擇機會，提高簽訂率。
五、定價與銷售
1、第一年銷售計劃
不求贏利，只求打開市場。
2、定價和銷售渠道
擬將“破壞價格”和需求導(dǎo)向定價、競爭導(dǎo)向定價法交替使用。
3、促銷手段
A、價格適宜。
B、專用銷售地的氛圍營造，使現(xiàn)實和潛在商品選購者在銷售地停留時問增多。
C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為。
D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告
E、不設(shè)購買金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標志的獨特定制的工藝品。
4、面向產(chǎn)品合作
房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實現(xiàn)利益的雙贏。 具體策略：
合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場對合作者進行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對目標合作者可以免費為其推行為其三個月的植入性廣告。三個月后，合作者會根據(jù)這段時間的營業(yè)額來決定是否進行長期的正式合作。如果可以進行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費用。真正意義上實現(xiàn)雙贏！
合作2，因為如今許多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標的形式與房地產(chǎn)商達成合作。公司接到此項目首先可以提高自己在市場中的聲譽，在市場上更具有競爭力；其次是提升公司的營業(yè)額。
六、人員及組織機構(gòu) 產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品（冊）。
1、總經(jīng)理 1名 （負責(zé)公司整體運營、方向把控）
2、市場部經(jīng)理 1名 （負責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進）
3、采供部 1名 （負責(zé)產(chǎn)品采購、跟單進貨）
4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）
5、展廳店長 1名、銷售人員 4名 （負責(zé)展廳銷售）
6、業(yè)務(wù)人員 5名 （配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）
7、策劃設(shè)計部 2名 （活動策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）
8、財務(wù)部 會計人員1名
9、行政1名 （辦公用品采購、前臺接待）
七、成本計劃
成本計劃 材料、工、費（財務(wù)費用、租賃費用、銷售費用、保險費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用）
A、店面租金 500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個月=150000元
B、店面裝修 500㎡×1000元/㎡=500000元
C、流動資金 100000元
D、展廳樣品 建議盡量讓廠商免費提供支持，減少成本。
在今年的招標競購現(xiàn)場有一個特別突出的特點,那就是“場面激烈、投放理性”,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一個是投標企業(yè)對于廣告位置的競爭更加激烈,同一個標的物不同位置的中標額之間差異也很大,這個現(xiàn)象說明企業(yè)對廣告?zhèn)鞑バЧ姆治龈泳珳?對廣告投入產(chǎn)出比的研究更加專業(yè)。
第二個表現(xiàn)就是更多的企業(yè)表現(xiàn)出對適合自己的廣告資源、廣告項目更加志在必得,比如說《新聞聯(lián)播》后標版、《新聞聯(lián)播》報時等,所有中標的企業(yè)在我們前期溝通包括今天中標結(jié)果的實現(xiàn)上,我們可以感覺到這些資源和這些企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、品牌策略都非常匹配,形成了一個有效的對接。雖然場面非常激烈,但是大家的投放都非常理性。
第三個表現(xiàn)是同行業(yè)之間的競爭更加激烈,在很多時間單元、很多標的物的爭奪上,都是同行業(yè)的領(lǐng)先品牌甚至是領(lǐng)導(dǎo)品牌在競爭,說明了行業(yè)的品牌競爭更加白熱化,競爭在進一步的升級。這樣一種競爭會促進整個行業(yè)品牌意識的進一步提升,帶動整個行業(yè)的發(fā)展。
行業(yè)更為廣泛均衡新興行業(yè)異軍突起
從中標企業(yè)的行業(yè)來看,今年中標企業(yè)的行業(yè)分布更加廣泛,更加均衡,傳統(tǒng)行業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)健的增長,同時涌現(xiàn)出更多新興的行業(yè)和細分的品類。有以下幾個亮點性的行業(yè):
第一個是家居建材行業(yè),這是今年增長幅度最高的一個行業(yè),整體增長幅度超過200%,中標的企業(yè)包括家居連鎖,以及各類家居產(chǎn)品,包括裝修、油漆、廚具等,這種強勁的增長充分說明了中國老百姓生活水平的提高,也是中國消費結(jié)構(gòu)升級的一個印證。
第二個亮點行業(yè)是汽車及相關(guān)產(chǎn)品,增長幅度超過了70%,中標的企業(yè)不僅包括家用車、商務(wù)車、摩托車,還包括輪胎、油等相關(guān)配套產(chǎn)品。這與汽車行業(yè)今年的整體走勢是完全一致的,源于國家振興汽車工業(yè)的政策所帶來的拉動,從側(cè)面也反映了中國老百姓生活水平的不斷提高和消費能力的增強。
整體來看,傳統(tǒng)行業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)健的增長,在傳統(tǒng)行業(yè)里家電今年表現(xiàn)非常搶眼。家電行業(yè)是大行業(yè),今年整體的中標額度相比去年增長超過了80%,中標的企業(yè)既包括空調(diào)、電視、冰箱等大家電,也包括豆?jié){機、微波爐等小家電,還有太陽能熱水器等新興的細分品類。這充分印證了國家實施家電下鄉(xiāng)政策所取得的市場成效,也的確為我們的家電企業(yè)開拓了更加廣闊的市場空間。
另外值得關(guān)注的是城市形象和旅游景區(qū)這一新興行業(yè),今年共有16家客戶參與了今年的廣告招標預(yù)售活動,總額度超過了2億,和去年相比呈幾何級數(shù)的增長。這說明了政府品牌意識進一步提高,希望借助央視權(quán)威性的平臺擴大影響,促進招商引資,促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。
區(qū)域分布更為廣泛
從區(qū)域上來看,今年全國31個省市自治區(qū)中一共有28個省市自治區(qū)參與了今年的招標預(yù)售活動,區(qū)域分布比往年更加廣泛,也更加均衡,這與國家大力振興中西部,促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的一系列政策措施是分不開的。
首先,東部沿海地區(qū)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的勢頭,在今年招標結(jié)果里,北京、廣東、上海還是穩(wěn)坐前三甲,浙江、江蘇、福建等華東地區(qū)的增長也非常穩(wěn)健。
第二個特點就是中西部地區(qū)今年表現(xiàn)出更加快速的增長勢頭,比如湖南、湖北、河南為代表的中部地區(qū)增長率超過了120%,以四川、重慶、云南為代表的西南地區(qū)也有不俗的表現(xiàn)。
另外值得關(guān)注的還有東北地區(qū),今年黑龍江、吉林、遼寧東北三省的額度增長了50%以上,其正在成為一個新的品牌的基地。
信心彰顯實力
從國際企業(yè)上看,今年一共有50家國際客戶參與了中央電視臺2010年的廣告招標預(yù)售活動,整體的投放額度比去年增長28%。國際客戶信心的提升來源于中國經(jīng)濟強勢的回暖,來自于中國市場巨大的潛力,更多的國際品牌把中國市場當做未來市場發(fā)展的中心。
招標本身是對未來預(yù)期的判斷,說到底還是信心的問題,招標的成功反映了大家對2010年共同的信心,我想有幾個層面:
第一,今天這樣一個招標的結(jié)果充分反映了我們廣大的企業(yè)對于2010年自身發(fā)展的信心,特別是在今年經(jīng)濟環(huán)境之下,很多企業(yè)克服了重重困難,化危為安,更加重視品牌,同時通過戰(zhàn)勝金融危機,更加增強了企業(yè)的信心。
其次,體現(xiàn)出廣大企業(yè)對于2010年中央電視臺的信心,特別是中央電視臺從2009年中啟動了新一輪的改革,包括新聞立臺的戰(zhàn)略,包括頻道專業(yè)化特色的加強,以及中央電視臺國際傳播能力的建設(shè),方方面面的舉措,大大提升了中央電視臺的影響力和品牌力,給我們企業(yè)包括國內(nèi)外的企業(yè)帶來了更大的信心。
再次,今天招標現(xiàn)場和中標結(jié)果也充分反映出企業(yè)家對中國市場、中國經(jīng)濟的信心,大家都知道廣告是一個依附性的行業(yè),它是依附于經(jīng)濟的,同時廣告又是具有先導(dǎo)性的行業(yè),其反映出明年的一個經(jīng)濟信心指數(shù),一個走勢,一個預(yù)期。
一、栽下梧桐樹，引來金鳳凰
傳統(tǒng)意義的“應(yīng)景培訓(xùn)”，就是商直接委派人員到廠家進行培訓(xùn)！這樣的“引進”比較傳統(tǒng)，只不過是把終端新人集中起來做一次“入學(xué)輔導(dǎo)”；而改革的“引進來”模式，應(yīng)該是廠家引進行業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)師，達成戰(zhàn)略的聯(lián)盟形式，進行統(tǒng)一實戰(zhàn)培訓(xùn)！
而培訓(xùn)的目的要以實戰(zhàn)為基礎(chǔ)，不能是理論空談！因為我們培訓(xùn)的對象是終端的導(dǎo)購和設(shè)計師，業(yè)務(wù)員及安裝師等一線員工！這些員工的心理普遍存在對理論有一種逆反心理，覺得理論為光說不練的教條式培訓(xùn)！要打破這種僵局，廠家可以引進家居建材行業(yè)比較著名的實戰(zhàn)培訓(xùn)老師，如王建四老師，陸豐老師，及貴人相助咨詢公司韓鋒老師等等！實戰(zhàn)培訓(xùn)師的引進，不但能夠激發(fā)學(xué)員的積極性，而且能夠借助權(quán)威的力量，形成聚焦，引起共鳴，更能夠?qū)ΠY下藥，解決問題。
二、走出去，開辟全新的培訓(xùn)模式
實行走出去的培訓(xùn)方式，目的是為了提升培訓(xùn)質(zhì)量；同時在培訓(xùn)形式上，實施引進來和走出去的培訓(xùn)模式，就是堅持集中培訓(xùn)與自選培訓(xùn)相結(jié)合，確實做到因需施教的原則，更好的增強了培訓(xùn)的針對性和實操性。因為，只有堅持培訓(xùn)師講授與實操交流相結(jié)合，才能形成培訓(xùn)師實地講授、現(xiàn)場實地觀摩和現(xiàn)場互動探討“三位一體”的全新培訓(xùn)模式！
1、“點將模式”，你的培訓(xùn)你做主！
這里的“走出去”，不應(yīng)再像“引進來一樣”屬于常規(guī)動作；“走出去”培訓(xùn)，其實是公司列出培訓(xùn)師名單，由區(qū)域性老板的自選動作，姑且稱之為“點將模式”。目前家具行業(yè)做得較好的廠家為歐派集團。具體的操作方法為，在企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)上公布企業(yè)內(nèi)所有的培訓(xùn)師簡介，如：高級培訓(xùn)督導(dǎo)；終端導(dǎo)購培訓(xùn)師；高級營銷培訓(xùn)師；工藝咨詢培訓(xùn)師；安裝培訓(xùn)師；設(shè)計培訓(xùn)師等培訓(xùn)老師的個人簡介及相片，個人簡介一定要附上自己的優(yōu)勢課程。如下：
姓
名：ZXX
職
位：高級營銷培訓(xùn)師
工作經(jīng)驗：先后從事XX集團終端導(dǎo)購銷售技巧培訓(xùn)；XX櫥柜金牌導(dǎo)購提升培訓(xùn)。
擅長領(lǐng)域：終端活動策劃推廣，導(dǎo)購語言提煉，廚電產(chǎn)品基礎(chǔ)知識及銷售技巧培訓(xùn)。
授課風(fēng)格：立足于實戰(zhàn)銷售，注重活動組織策劃，幽默詼諧、深入淺出，能夠較快提升銷售人員水平！
優(yōu)勢課程：《終端導(dǎo)購銷售技巧》、《員工心態(tài)調(diào)整》、《店面標準化管理》、《灶具產(chǎn)品基礎(chǔ)知識及銷售技能》、《煙機產(chǎn)品基礎(chǔ)知識及銷售技能》、《消毒柜產(chǎn)品基礎(chǔ)知識及銷售技能》等！
全國加盟商可以根據(jù)自身的需求，查看培訓(xùn)老師的個人簡歷，進行“點將”，選擇自己需要的培訓(xùn)老師！比如，xx加盟商覺得自己的店長管理水平有待提升，可根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師的優(yōu)勢課程里進行挑選，找到合適自己的培訓(xùn)老師，然后與該老師進行聯(lián)系，預(yù)約時間！而培訓(xùn)老師工資待遇則與被點的數(shù)量關(guān)聯(lián)——被“點邀”的次數(shù)越多，待遇越高，具體的酬薪待遇企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況進行操作。
“點將”模式有兩大好處，首先，點將模式是加盟商根據(jù)自己自身需求進行點將，針對性強，能夠取長補短！其次，點將模式為培訓(xùn)老師親自到某個區(qū)域或者店面進行培訓(xùn)，實操性更強！同時互動環(huán)節(jié)更加生動，真實！
目前，國內(nèi)櫥柜行業(yè)使用了點將模式的企業(yè)有海爾櫥柜和歐派櫥柜！海爾櫥柜全國有8大培訓(xùn)師，其中有4位為“文武兼?zhèn)洹钡母锩蠈?，非常深受加盟商的崇拜與追捧！
2、觀摩模式，借用榜樣的力量！
引用提出的“星星之火可以燎原”到我們培訓(xùn)中來！可稱之為榜樣的培訓(xùn)！企業(yè)只有不斷打造自己的樣板市場，通過樣板市場帶動該區(qū)域其他商進行觀摩學(xué)習(xí)提升！以點帶面，星火燎原，促成企業(yè)基業(yè)長青！確保品牌在當?shù)厣?、發(fā)芽直至壯大成長！
觀摩培訓(xùn)模式是廠家為主導(dǎo)，有目的地打造“地方性標桿經(jīng)銷商”，使其成為其他經(jīng)銷商學(xué)習(xí)和效仿的榜樣（樣板），并通過現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)、開會的形式，來推廣廠家或經(jīng)銷商自身優(yōu)秀經(jīng)驗、模式。從而實現(xiàn)從“一枝獨秀”到“滿園春色”的變化。
觀摩培訓(xùn)在家居行業(yè)走在前端有廣州歐派集團，1995年歐派集團發(fā)起了區(qū)域性的觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)，長達5年時間內(nèi)也總結(jié)出自己的一套區(qū)域性觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式方法！然而真正將觀摩培訓(xùn)運用得爐火純青的品牌是皮阿諾櫥柜，2009年皮阿諾櫥柜為了推行QDS系統(tǒng)（終端快速成交系統(tǒng)）進行了全國10站的觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由總公司牽頭，市場部組織區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場維護，進行區(qū)域性的觀摩學(xué)習(xí)！觀摩培訓(xùn)并非一定要是以省會為中心，而是以在該省份做得最好的城市為焦點，再召集該省份的其他商都聚集在一起，集中觀摩學(xué)習(xí)，如：店面的觀摩，與店面人員一起開會進行日清總結(jié)，瀏覽該店QDS文件的規(guī)范使用及文件歸類管理等進行詳細的觀摩！期間，經(jīng)銷商之間可以進行相互的交流，有疑問的商可以現(xiàn)在提出問題進行咨詢！
觀摩培訓(xùn)，對企業(yè)而言有非常多的好處值得借鑒：
1、刺激落后。
觀摩培訓(xùn)，就是讓該區(qū)域做得不好的商看到自己與他人的差距！刺激激發(fā)人性好強的本性！讓他自己意識到自己的不足，這樣區(qū)域經(jīng)理在事后督促可以做到事半功倍！
2、借商訓(xùn)商。
觀摩培訓(xùn)的作用還表現(xiàn)在借力工作，因為在通常情況下，如果是廠家直接要求經(jīng)銷商進行整改重裝則會出現(xiàn)矛盾的直接沖突，而借助做得好的經(jīng)銷商去幫忙去做說服工作，效果是立竿見影的！因為商與商之間類似朋友之間，而商與廠家之間永遠都是敵對的關(guān)系！
3、復(fù)制火種！
學(xué)習(xí)樣板市場的成功點和可復(fù)制點是觀摩培訓(xùn)的關(guān)鍵作用，讓觀摩的商親身感受到優(yōu)秀經(jīng)驗、模式、方法是如何操作、如何執(zhí)行、如何有效達成目的和效果的，經(jīng)銷商才能感同身受，真正采取行動，去積極踴躍地實踐廠家想推廣的東西。比方，組織觀摩培訓(xùn)的目的是為了激發(fā)經(jīng)銷商開大店，那么所選的樣板店一定要是店面位置最好，裝修最精細，面值最大的店來進行！這樣，該區(qū)域的其他商觀摩后會主動比較自己的店面形象！知道自己的差距在哪里？回去后應(yīng)該怎么樣去改善怎么樣重裝！
4、溝通交流！
在觀摩學(xué)習(xí)中，經(jīng)銷商之間會自發(fā)性地進行交流，比如，你店這個月簽單多少單？你店里有多少名導(dǎo)購、你們怎么做家裝公司渠道、業(yè)務(wù)開展怎么樣等等問題進行交流，在交流當中他們能夠相互之間互通有無，同時也能夠增強彼此之間的感情，非常便利于區(qū)域經(jīng)理事后對區(qū)域市場的整改和提升！通過以樣板市場帶動整個區(qū)域店面形象、接單、管理等總多方面的提升！以點帶面不斷擴大區(qū)域市場的樣板店的規(guī)模和數(shù)量！就能持續(xù)成為該市場的第一知名品牌！口碑品牌！
3、互動互補，臨近店標桿優(yōu)化重組
點將模式和觀摩模式均以廠家為主打的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)層面比較寬，要想培訓(xùn)更加具體，更加具有實操作性！必須要樹立商與商之間人員的互動培訓(xùn)，這樣才能將單一的專業(yè)型人才打造成為復(fù)合型的人才！
媒介公關(guān)形象是社會公眾對媒介組織的總體看法和評價，包括媒介組織的方針政策、隊伍素質(zhì)、信息傳播的可信度、社會責(zé)任感及對公眾的態(tài)度等等。它主要由媒介組織產(chǎn)品形象、管理形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象、標識形象和傳播形象等要素構(gòu)成，其中媒介公關(guān)服務(wù)形象是管理形象的一個分支要素。所謂的“媒介公關(guān)服務(wù)形象”是指媒介組織應(yīng)用公關(guān)關(guān)系的手段和策略，通過服務(wù)行為展現(xiàn)的形象。
今天，越來越多的媒介組織都清醒地認識到，核心產(chǎn)品、核心技術(shù)只為它們參與競爭提供了一個基本的條件，而無法保證其具有競爭優(yōu)勢，還要求媒介組織重新調(diào)整觀念與方向，將服務(wù)作為新的競爭手段。對媒介的大量對象公眾來說，僅僅做信息的宣傳告知是遠遠不夠的，還要通過更為細致周到的公關(guān)服務(wù)來強化他們對本媒介形象美譽度、信賴度、自豪感和崇敬度，在此基礎(chǔ)上才可能引發(fā)有利于媒介的產(chǎn)品購買行為、品牌忠誠度和對媒介政策、行為、產(chǎn)品較為長久的支持率。
二、媒介公關(guān)服務(wù)形象的體現(xiàn)
媒介公關(guān)服務(wù)形象主要體現(xiàn)在媒介節(jié)目欄目內(nèi)容的服務(wù)、媒介發(fā)行銷售服務(wù)、媒介公關(guān)服務(wù)活動等方面。
（一）媒介節(jié)目欄目內(nèi)容的服務(wù)性
1．生活服務(wù)
圍繞衣、食、住、行、醫(yī)，向受眾提供全方位的生活服務(wù)，包括最新流行的時裝款式、家庭烹調(diào)的新菜譜、房子的選購和裝修方法，旅游乘車方式和行程安排、治療各類病癥的新藥等等。一些廣播電視臺的健康欄目針對國人亞健康狀態(tài)，宣傳衛(wèi)生健康知識，成功扮演聽眾“健康顧問”“生活摯友”的角色，為聽眾答疑、解惑、排憂解難服務(wù)。央視《為您服務(wù)》下設(shè)四大板塊：《生活情報站》提供生活資訊；《律師出招》教百姓如何用法律手段維護合法權(quán)益；《生活智多星》互動解決生活里的小難題；《旅游風(fēng)向標》為觀眾提供全面的旅游出行服務(wù)。央視二套《交換空間》宣傳健康環(huán)保家居理念，普及建材、家具、家電、家飾等選購和實用的常識，對家居裝飾裝修等產(chǎn)生指導(dǎo)作用和積極影響?！跺X江晚報》名樓名車館、購房直通車等欄目服務(wù)針對性強。
2．情感服務(wù)
越來越多的媒介開始關(guān)注受眾的心靈感受和情感歷程，與其對話和交流，提供情感服務(wù)。《北京青年報》“人生”專版以口述實錄的形式，就現(xiàn)代人的隱私問題、回家的感覺問題進行了大量生動的宣傳，受到廣泛好評?！赌戏街苣芬裁科谠霰賻讉€版面來發(fā)表讀者的情感交流的文章?！缎撵`花園》是全國第一檔“講述都市真實的情感故事”的專業(yè)談話節(jié)目，在真實故事的基礎(chǔ)上為觀眾提供現(xiàn)實生活的指導(dǎo)，引導(dǎo)人們面對生活困境和心理疾患做出智慧的選擇。
3．資訊服務(wù)
各類媒介為受眾提供證券、股市、樓盤、物價、匯率等多種行情和信息，開辟氣象、車船、飛機班次的信息欄；還設(shè)有科技資訊、科技中介、人才信息等欄目節(jié)目。如央視二套《財富故事會》，浙江經(jīng)濟頻道《今日股市》、《證券直播室》、《理財贏家》等。
4．娛樂服務(wù)
娛樂服務(wù)即為受眾提供各式的娛樂消遣，如報紙媒介開辟故事專欄或?qū)０?，連載流行小說，介紹最新電影、戲劇、歌曲等，開設(shè)了謎語、游戲、卡通畫等；對廣播電視來說，各種娛樂、游戲類節(jié)目層出不窮，同時故事性、情節(jié)化、主持風(fēng)格化的特征廣泛滲透在娛樂、游戲、資訊、談話、紀錄片等節(jié)目中。
（二）媒介發(fā)行銷售服務(wù)
“服務(wù)創(chuàng)造價值”，使媒介發(fā)行枯木逢春。舟山日報社認為，訂戶是365 天的服務(wù)對象，服務(wù)范圍包括報紙征訂和投遞環(huán)節(jié)：上門訂報、安裝報箱、修理報箱、上門辦理轉(zhuǎn)址服務(wù)等。其外延服務(wù)有：代帶一些日常用品，一些應(yīng)急性的服務(wù)，電話回訪、日常的回訪活動，簡單的家務(wù)等等?！兑晾缛請蟆烽_展“訂日報，送健康”活動，邀請醫(yī)學(xué)專家為讀者進行義診等。
在媒介的廣告經(jīng)營中也越來越注重客戶服務(wù)。央視廣告部著力于服務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)產(chǎn)品升級兩方面。廣告部通過客戶知識培訓(xùn)、焦點流程優(yōu)化以及科組間職能完善等措施進行優(yōu)化設(shè)計，提高業(yè)務(wù)辦理效率。在服務(wù)產(chǎn)品升級上，2007年央視黃金資源廣告招標會對套售廣告資源的配置進行了優(yōu)化調(diào)整，定向套售集中在CCTV－1，非定向套售進一步向優(yōu)質(zhì)資源集中，如CCTV－2、CCTV－3和CCTV－新聞。同時，將更多的中央電視臺的資源（各頻道的優(yōu)質(zhì)資源以及和《中國電視報》的廣告資源等），整合到招標產(chǎn)品的廣告回報中，使客戶確實享受到了整合傳播的回報。
（三）媒介公關(guān)服務(wù)活動
媒介公關(guān)服務(wù)活動不僅可以與公眾直接接觸，還可隱蔽地傳遞給公眾有關(guān)媒介組織服務(wù)形象的訊息，從而獲得更高的認知度和美譽度。為此，各媒介積極開展醫(yī)療保健、旅游、飲食、居室裝修、化妝美容、電腦網(wǎng)絡(luò)、健身等公關(guān)服務(wù)活動?！逗贾萑請蟆放e辦“歡樂大贏家”市民看房活動?！冬F(xiàn)代金報》不僅召開暑期招聘會、家庭教育報告會，而且在都市新聞版有一個專門的金報健身陣營，充分調(diào)動公眾健身的積極性。《錢江晚報》針對老百姓買車、買房的消費困擾，在2003 年推出“浙江消費者最喜愛車型評選”活動，到2005 年，升格為“年度車評選”。該活動已是杭州市民下年度購車必然想到的參考依據(jù)。2004年5月，《寧波晚報》為殘疾人和用人單位舉行首次見面交流會，為殘疾人募集工作崗位。晚報解決了這些弱勢群體最大的煩惱，也為企業(yè)、社會人士與殘疾人的溝通架起了一座橋梁，獲得了較高的美譽度。
利用媒介渠道資源，為受眾和廣告商“量身定做”公關(guān)服務(wù)活動，不僅給受眾帶來實惠，也為媒介本身帶來經(jīng)濟效益，使媒介服務(wù)形象得到深刻體現(xiàn)。此類活動以報紙團購、電視購物最為典型。如2005年杭州《都市快報》推出歡樂大團購活動；2006 年《錢江晚報》推出“樂淘淘大團購”、“愛在2006”等團購活動。
三、媒介公關(guān)服務(wù)形象的操作策略
如何規(guī)劃運用“媒介公關(guān)服務(wù)形象”作為媒介日常工作中一項有效的工具，進而增加競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造發(fā)展空間，應(yīng)是當前媒介組織全力以赴的目標。
（一）樹立全員公關(guān)服務(wù)意識
媒介公關(guān)服務(wù)幾乎都是通過為公眾提供的服務(wù)活動來獲取信任與欽服，所以耐心細致、真誠到永遠的良好服務(wù)理念是做好此類公關(guān)工作的重要準則。這就要求媒介公關(guān)人員在各項公關(guān)服務(wù)活動中貫徹真誠服務(wù)的原則，以“適其需要，合其口味，為其服務(wù)，引其參與”為根本宗旨，還需要把這一原則和宗旨灌輸?shù)剿信c媒介的對象公眾相接觸的員工腦海中去。要告知媒介員工，每一位員工都是消費者們賴以獲得關(guān)于媒介組織公關(guān)形象的“信息源”、“接觸點”，是媒介良好社會形象建立與保持、深化的關(guān)鍵。
（二）秉持“顧客導(dǎo)向”、“公眾第一”理念
構(gòu)建良好的公關(guān)服務(wù)形象，媒介組織需要始終秉持“顧客導(dǎo)向”、“公眾第一”的服務(wù)理念。這就要求媒介公關(guān)人員對消費者市場進行細分、培養(yǎng)，滿足消費者的個性化需求。
在受眾關(guān)系上，應(yīng)從“媒介本位”轉(zhuǎn)向“受眾本位”，具體體現(xiàn)在任何時候，尤其在發(fā)生社會危機的第一時間發(fā)出自己的聲音，負責(zé)地向受眾提供充足的信息以保證受眾的知情權(quán)。媒介的新聞策劃遵循真實性和客觀性的原則，可借事造勢，滿足并引導(dǎo)受眾的需求。媒介活動策劃的主題應(yīng)健康向上。
在與廣告商關(guān)系上，媒介要為廣告商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得媒介市場競爭的主動。
（三）創(chuàng)新公關(guān)服務(wù)方式，實現(xiàn)多媒體聯(lián)動
為使消費者更好地接受、消費媒介產(chǎn)品，媒介需要提供一些與之配套的便利服務(wù)，即創(chuàng)新公關(guān)服務(wù)方式，針對目標受眾不同的媒體使用習(xí)性，整合各種媒體資源，形成多媒體聯(lián)動，讓媒介組織在開展公共服務(wù)時，能夠通過“多種渠道”傳播“一個聲音”，給受眾傳遞統(tǒng)一的、清晰的服務(wù)形象，建立起媒介品牌與受眾之間的聯(lián)系，帶來更好的服務(wù)效果。如目前的熱線電話、手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式在媒介公關(guān)服務(wù)中廣為運用。
（四）深化服務(wù)調(diào)研活動，完善服務(wù)反饋機制
媒介公關(guān)服務(wù)形象的塑造需要積極開展調(diào)研活動，可采用問卷、訪談、抽樣、跟蹤網(wǎng)絡(luò)征詢等方法以及建立意見箱、觀眾來信、熱線電話、手機短信、開辦網(wǎng)站、投訴處理站等方式，全面了解媒介消費者，跟蹤其需求，傾聽其意見，了解媒介公關(guān)服務(wù)在消費者中的反映和意見，以便正確評價媒介公關(guān)服務(wù)的實際形象，及時調(diào)整公關(guān)戰(zhàn)略，主動改進公關(guān)服務(wù)，針對性地提高服務(wù)質(zhì)量?！冬F(xiàn)代金報》成立了讀者編委會，讀者可通過編委會發(fā)表自己對新聞事件的看法，為報紙?zhí)峁┙ㄗh。這些建議代表讀者的心聲，可讓媒體更好地服務(wù)于讀者，辦讀者想看的報紙，從而擴大報紙的影響力。
（五）建立消費者數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)
媒介組織需要建立科學(xué)的消費者數(shù)據(jù)庫，包括受眾數(shù)據(jù)庫和廣告商數(shù)據(jù)庫，深入考察消費者的年齡、性別、經(jīng)濟收入、文化程度及社會地位等，研究其需要與滿足，包括動機、獲得產(chǎn)品信息的方式、接觸媒介興趣、使用習(xí)慣、態(tài)度等，從而了解其需求的重點及需求變化，真正做到為消費者服務(wù)。該數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)包含媒介公關(guān)所需要的消費者的一切信息，可實現(xiàn)媒介組織與消費者的直接接觸，對關(guān)聯(lián)銷售和新產(chǎn)品或服務(wù)的推廣起到積極的作用。除此之外，數(shù)據(jù)庫可用于媒介公關(guān)活動的市場細分、市場活動調(diào)整及促進服務(wù)績效的提高。
一般鞋服飾紡、家居建材、珠寶化妝、餐飲電器的專賣店(廳)分為三類，分別是CS概念店、主力形象店、三級店。
三類店鋪的功能不一，CS概念店主要是形象傳播、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、理念傳達、管理創(chuàng)新等功能，主力形象店是專賣店的銷售、形象兩大功能的主力軍，而三級店主則主要起到銷售與攔截功能。雖然三種店鋪的功能不一樣，但其組織架構(gòu)基本上大同小異，主要按照店鋪的大小決定配置合理人員。
不同專賣店的大小不一，所設(shè)人員不一。比如一個店只有三名以下店員的情況下，可以不用設(shè)店長，直接設(shè)“店助”即店經(jīng)理助理。同時在店經(jīng)理下面配置的店長應(yīng)該在專業(yè)性方向有所偏向，比如一店店長在人員管理方面具有較強的能力，二店店長就要培養(yǎng)偏向于陳列或者促銷或者產(chǎn)品等知識能力的人才。
店長招聘的能力要求
店長招聘時要注意是招哪類店鋪的店長，目前主流的專賣店鋪有三類，CS概念店、主力形象店和三級店。在三類店中，店長能力要求各不一樣。
一、CS概念店店長能力
1 指導(dǎo)能力
對于CS概念店的店長，已不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領(lǐng)導(dǎo)店員開創(chuàng)全新領(lǐng)域。在工作上應(yīng)該有專業(yè)的知識，準確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù)，并能在他們犯錯誤時及時地加以指正。因此，CS概念店的店長必須具備各個方面的知識，即所謂全能人才。同時亦要具備老師的耐心、有條不紊的指揮下屬。
2 教育部屬的能力
要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并開拓視野，讓他們的知識與日俱增，這樣店鋪的人才才會越來越多。
3 創(chuàng)新能力
CS概念店不能一成不變地經(jīng)營三到五年，她需要更多創(chuàng)造性的管理機制、商品陳列、賣場營運方面的知識，引導(dǎo)全國專賣店建設(shè)更高要求來不斷滿足顧客的需求。
4 提升自我的能力
CS概念店的店長必須有很強不斷提升自我的能力，加深對本行的認識和開拓視野，以便武裝自己、配合企業(yè)機構(gòu)的發(fā)展。因為自我提升乃是指導(dǎo)能力的前提條件。
5 屬于自己的管理哲學(xué)
作為CS概念店的管理人，店長必須掌握一套個人的管理哲學(xué)，讓其他員工跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個目標進發(fā)。不過店長必須避免偏激的思想，也要有樂于接受意見的胸襟，否則只會引起員工不滿。
6 個人的魅力
CS概念店店長必須是專賣店管理中最具威望的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識、經(jīng)驗(工作及處事方面的)等，為屬下接受認同。
7 健康的體魄
要管理一家專賣店，必須要有健康的身體及充沛的精力，否則，便難以應(yīng)付每天繁重的工作及復(fù)雜的人事關(guān)系。
二、主力形象店店長能力
1 指導(dǎo)能力
主力形象店之店長雖不需具備Cs概念店的店長那樣扎實的指導(dǎo)等綜合能力，但作為店鋪的管理者，必須具備一定的指導(dǎo)能力。
2 執(zhí)行及實踐能力
店長接到公司的指令后，要如何傳達執(zhí)行力?這就需要店長有足夠的執(zhí)行及實踐能力，店長必須制定執(zhí)行業(yè)務(wù)的方案，安排一個進程表，并按部就班地執(zhí)行計劃。而在實施計劃的過程中，店長必須有管理時間和合理分配人手的能力。
3 管理員工的能力
作為一個專賣店的最高管理者，店長要管理全店的員工，對于他們的工作表現(xiàn)、態(tài)度、情緒必須了如指掌。對于表現(xiàn)好的員工要加以鼓勵，至于那些態(tài)度散漫不稱職的雇員則要加以警誡，并了解其中原因，進行思想溝通糾正其工作態(tài)度。
4 賺錢的能力
主力形象店是公司利潤來源的基礎(chǔ)，對于公司而言，能賺錢才是店長的成功之處，即使所有計劃都按部就班地在進行，所有員工安心地工作，但店鋪卻沒有贏利，那么，這間店鋪的店長仍是失敗的。因為商人關(guān)注的就是銷售額與利潤，店長要使店鋪達到公司所定的營業(yè)目標才算成功。
三、三級店店長能力
1 賺錢的能力
三級店也是公司利潤的重要來源，三級店鋪的店長因具備的第一能力就是帶領(lǐng)團隊盡最大可能獲取最大利潤和搶占最大市場份額。
2 影響力
三級店的店長必須在銷售方面是一把能手，并具備影響周圍同事的能力，帶領(lǐng)導(dǎo)購員積極地做好銷售工作。
3 管理力
對于店鋪的軟硬件設(shè)施和人員具備一定的管理力，積極維護店鋪公共財產(chǎn)的整潔和安全。
因此這就要求企業(yè)的店鋪管理人員必須根據(jù)以上不同店鋪的店長能力設(shè)計不同的招聘方式和面試題目，同時要保證內(nèi)容時常更新。
培養(yǎng)專項專長的店長
企業(yè)相關(guān)部門及管理人員在招聘店長的時候，更要注重培養(yǎng)各類專業(yè)人才，以便能夠更好地協(xié)助自己工作。企業(yè)相關(guān)部門及管理人員可以授權(quán)給各店長的工作職責(zé)有：產(chǎn)品調(diào)整配發(fā)、賣場氛圍營造、考勤監(jiān)督管理、櫥窗規(guī)劃設(shè)計、促銷活動策劃、銷售技巧溝通等。
在日常工作中，企業(yè)相關(guān)部門及管理人員要積極的引導(dǎo)有潛力的店長學(xué)習(xí)這些專業(yè)知識。
培養(yǎng)店長專項專長的方法有以下幾種：
1 實踐
工作實踐是最好的學(xué)習(xí)方法，但需要注意的是在實踐同時要進行控制。
2 培訓(xùn)
讓店長參與總部和分部舉辦的相關(guān)技能培訓(xùn)，平時加強店長之間的學(xué)習(xí)交流。
3 例會
