時(shí)間:2022-12-19 20:14:13
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走近辦公室的時(shí)候,我稍稍整了一下自己的領(lǐng)帶,抹了一下頭發(fā)。敲門(mén)。隨著一聲“請(qǐng)進(jìn)”,門(mén)開(kāi)了。哇!一間20平方米不到的辦公室里居然擠了20來(lái)個(gè)人!他們大都西裝領(lǐng)帶,手拎公文包或資料夾,一看便知是我的“同志”。
約1個(gè)小時(shí)后,終于輪到我和另一位應(yīng)聘者去見(jiàn)經(jīng)理。經(jīng)理英俊瀟灑,異常年輕,說(shuō)起話來(lái)像開(kāi)機(jī)關(guān)槍,沒(méi)有停頓,時(shí)中文時(shí)英文地快速介紹了公司情況。我聽(tīng)了個(gè)大概,總之是公司規(guī)模巨大,全國(guó)各大城市有分公司,現(xiàn)在到華東地區(qū)來(lái)求再發(fā)展。
“OK!”經(jīng)理說(shuō),“我已看了各位的簡(jiǎn)歷,符合我們公司的基本錄用條件。But,現(xiàn)在的面試我們還不能真正考察你的才能,我們還需要一天考核你們的素質(zhì)和能力。所以,明天我們決定對(duì)你們進(jìn)行‘一日面試’,不知兩位有沒(méi)有時(shí)間?”我們幾乎同時(shí)說(shuō)“有!”但我還是忍不住問(wèn):“經(jīng)理,請(qǐng)問(wèn)公司具體做什么產(chǎn)品?”
“這些在明天你們?cè)嚬さ臅r(shí)候就知道了。好!今天你們的面試就到此為止,明天希望你們8:00準(zhǔn)時(shí)到來(lái)!”
應(yīng)聘結(jié)束走出大門(mén),我同一起面試的朋友面面相覷??磥?lái)一切疑問(wèn)只能在明天的一日試工中明了了。
第二天,我早早來(lái)到公司。準(zhǔn)時(shí)8點(diǎn),經(jīng)理點(diǎn)名后,開(kāi)始介紹一日試工的內(nèi)容。每?jī)扇嘶蛞蝗烁鴺I(yè)務(wù)主管,熟悉業(yè)務(wù)方式,由主管給每個(gè)應(yīng)聘者打分。我一個(gè)人跟個(gè)主管,被叫做“單飛”。主管對(duì)我說(shuō)我們的區(qū)域是外灘。
我的主管是一個(gè)24歲的小伙兒,云南人。他襯衫、領(lǐng)帶很是精神,但說(shuō)話聲音帶點(diǎn)鼻塞。我問(wèn)他:“公司是做臺(tái)燈、襪子的吧?”
“你聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的?”他反問(wèn),隨即便承認(rèn)了?!安贿^(guò),”他說(shuō),“我們做家電、紡織品貿(mào)易,現(xiàn)在的主打產(chǎn)品是頻閃臺(tái)燈。”
我看他手上沒(méi)有臺(tái)燈,只有一本資料夾。
“走,到那兒你就知道怎樣做業(yè)務(wù)了!”
乘車至九江路外灘的時(shí)候,他向我透露,公司這次主要是給應(yīng)聘人員的素質(zhì)、能力及銷售觀念打分。他剛說(shuō)完,咳了兩下,就在人行道上連吐了兩口痰。他向我解釋,感冒了。感冒了就可以隨地吐痰?還考核我的素質(zhì)?我只好笑笑。
終于到了外灘,他以競(jìng)走運(yùn)動(dòng)員的速度前進(jìn)著,我不甘示弱,步步緊跟。他忽然在一個(gè)胡同拐彎,在一幢樓前停住,招呼了我一下,進(jìn)去了。電梯口有值班衛(wèi)把守,門(mén)衛(wèi)問(wèn)我倆:“到哪兒?找誰(shuí)?”
“送資料,找唐元中!”
我們進(jìn)入電梯,主管摁了5樓,然后吩咐我:“待會(huì)兒我進(jìn)去,你跟著,要面帶微笑,就這樣?!?/p>
我們從501開(kāi)始行動(dòng)。主管坦然而老練地敲門(mén)?!斑M(jìn)來(lái)!”一個(gè)男子的聲音。主管推開(kāi)門(mén),一辦公室人詫異地望著我倆。主管說(shuō)了聲“你好”便走向第一張辦公室,那是一個(gè)戴著眼鏡的男士。
“我們是代表××百貨公司來(lái)給您送優(yōu)惠券來(lái)了?!?/p>
滿臉疑惑的男士接過(guò)了主管遞過(guò)去的一份資料:“什么,臺(tái)燈?哦,我不需要?!?/p>
“您如果在星期六有空的話,可去參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)?!?/p>
“沒(méi)空,沒(méi)空,謝謝!”
“我能問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎?”
“什么問(wèn)題?”這個(gè)戴著眼鏡的男士瞪大了眼睛。
“您知道普通白熾燈的頻閃是多少嗎?”
“不知道?!?/p>
“普通的白熾燈頻閃50Hz,它容易對(duì)眼睛產(chǎn)生視疲勞,而我們公司……”
“我不需要,你不要介紹了?!?/p>
“我們現(xiàn)在推出特優(yōu)價(jià),原價(jià)211元,現(xiàn)價(jià)91元……”
“我真的不需要!”
主管說(shuō)了聲“謝謝”,就走向第二張辦公桌。那位先生很干脆:“走,我在工作,我不需要!”一位大姐走過(guò)來(lái):“走吧,小伙子,我們都忙著,不需要!”于是主管帶著我彬彬有禮地說(shuō)了聲“對(duì)不起,打擾了”便離開(kāi)501。
走向502,敲門(mén),沒(méi)人。于是我們?nèi)デ?03。“啥人?”一位男人開(kāi)了門(mén)。主管拿出資料夾:“我們是××百貸公司……”
“什么?推銷?搗什么漿糊?走!”他要推主管。主管說(shuō):“你誤會(huì)我了,我是來(lái)給你送優(yōu)惠券的,我們……”
“走!走!走!我勿要聽(tīng)!你沒(méi)看見(jiàn)那貼著‘謝絕推銷’嗎?我們?cè)诠ぷ?!?/p>
“你誤會(huì)了,我們……”
“滾!”
主管見(jiàn)碰上硬頭,便不再堅(jiān)持。我們灰溜溜地離開(kāi)了503。
主管依然信心十足,繼續(xù)挨家挨戶地敲門(mén),然后介紹,然后是不斷地遭拒絕。我覺(jué)得自己的笑容越來(lái)越僵,約摸一個(gè)小時(shí),我們把五樓所有辦公室都走過(guò)了。其中只有一個(gè)老人聽(tīng)完我們介紹,說(shuō):“小伙子不錯(cuò),好好干!”當(dāng)然,他也不會(huì)買(mǎi)臺(tái)燈。
其實(shí)這時(shí),我反而來(lái)勁了。我打算花一整天時(shí)間來(lái)看看主管怎樣推銷,哪怕只有一臺(tái)臺(tái)燈。然而情況急轉(zhuǎn)直下,令人意外。
我們來(lái)到四樓。405室的門(mén)開(kāi)著,我們走進(jìn)去,二男一女在吃午飯,快餐。
“先生,我們是代表百貸公司來(lái)為你……”
一個(gè)中年人非常奇怪地看著我們:“你們推銷?”
“不是的,誤會(huì),我們是……”主管邊說(shuō)邊拿出了印有頻閃臺(tái)燈的宣傳資料。
“還不是推銷!”中年突然把資料重重拍在桌子上,怒吼:“你們?cè)趺瓷蟻?lái)的?”
“乘電梯上來(lái)的?!敝鞴芗傺b不解說(shuō)。
“電梯上來(lái),好!你們不許走,給我站著!”
中年人口氣嚴(yán)厲,一邊說(shuō)一邊撥電話:“喂!門(mén)衛(wèi)!隊(duì)長(zhǎng)呢?叫你們隊(duì)長(zhǎng)到我辦公室來(lái)!啥事體?推銷到我辦公室里來(lái)了!上面剛才反映有人推銷,亂七八糟!你們門(mén)衛(wèi)吃啥飯,現(xiàn)在啥辰光!勿要多講,儂上來(lái)領(lǐng)人!”
“啪”一聲掛了電話,他怒氣未消:“你們不要走,待會(huì)兒講講清爽!”主管連忙想跟他解釋,他說(shuō):“沒(méi)用,待會(huì)兒你跟保衛(wèi)科講好了!”
一會(huì)兒,走來(lái)一個(gè)人,認(rèn)識(shí),就是在門(mén)口讓我們登記的。他向中年人卑微地打了個(gè)招呼,就氣呼呼地帶我們下樓。我和主管互相望了望,哭笑不得。
下了樓,在門(mén)口登記處,這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和一位老伯開(kāi)始“審訊”我倆。
“你們到底干什么的?”
“送資料的?!?/p>
“送給誰(shuí)?”
“……”
“你怎么認(rèn)得唐元中的?說(shuō)!”
“我看見(jiàn)上面的登記寫(xiě)唐元中,我就照著上面的寫(xiě)的?!敝鞴鼙槐频脽o(wú)奈,只好老實(shí)回答。
“滑頭啊,你在欺騙我?。∥椰F(xiàn)在對(duì)你們兩人到底做啥表示懷疑!推銷?沒(méi)看見(jiàn)門(mén)口貼著不許推銷嗎?現(xiàn)在啥辰光,上海APEC會(huì)議,儂這樣亂搞!儂曉得不,被你們一搞,我們獎(jiǎng)金都扣掉了!你們說(shuō)哪能辦??jī)z講,儂講!”
“哎,大叔你們也有孩子,上學(xué)、工作,我們也不容易,我曉得錯(cuò)了,以后不敢了?!敝鞴芸蓱z兮兮地說(shuō),還不時(shí)地咳嗽。
“可是你不應(yīng)該欺騙我!儂講,儂進(jìn)去了多長(zhǎng)時(shí)間?”
“十幾分鐘。”
“啥?十幾分鐘,儂不老實(shí)!”
主管突然一陣咳嗽,跑出門(mén)吐了口濃痰。老伯伯連忙跟上,一把抓住他,嘴里說(shuō):“什么?想逃?喏!素質(zhì)這么差,隨地吐痰!”
“不好意思,我來(lái)擦?!敝鞴苣昧艘粡埐徒砑埲ゲ?,很慚愧的樣子。突然,門(mén)衛(wèi)老伯伯一個(gè)不注意,主管箭一般地射了出去,速度奇快,一個(gè)拐彎,他跑沒(méi)了。我傻愣愣地站著,看呆了。
一、引言
近年來(lái),應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)逐年上升,千千萬(wàn)萬(wàn)學(xué)生爭(zhēng)取好企業(yè)的一兩個(gè)崗位,可見(jiàn)應(yīng)屆生找工作是很困難的。學(xué)生實(shí)際技能與社會(huì)需要嚴(yán)重脫節(jié),很多高校教師連企業(yè)的門(mén)都沒(méi)進(jìn)過(guò),無(wú)法為學(xué)生提供接近用人單位要需求的訴求的經(jīng)驗(yàn)等。應(yīng)屆生求職是學(xué)生步入社會(huì)開(kāi)展職業(yè)生涯中一個(gè)非常主要的環(huán)節(jié),是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過(guò)程。筆者通過(guò)與若干企業(yè)一線HR采訪,一方面,短時(shí)間內(nèi)這些學(xué)生求職者是無(wú)法很好了解自己,導(dǎo)致求職迷茫,不知道自己應(yīng)該做什么,缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃;另一方面,由于本科學(xué)習(xí)專業(yè)的問(wèn)題,在就業(yè)選擇時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)跟自己想干的工作不一致,產(chǎn)生求職困惑。因此,本文通過(guò)研究本科應(yīng)屆生求職困惑提出“四步求職模型”來(lái)解決此問(wèn)題。
二、本科應(yīng)屆生的求職困惑
通俗地講,應(yīng)屆大學(xué)生求職表現(xiàn)出來(lái)的困惑是各不相同的。筆者通過(guò)企業(yè)一線HR的采訪,提出應(yīng)屆生求職困惑:第一,很多學(xué)生都不知道自己畢業(yè)之后到底要干些什么。對(duì)外在的行業(yè)、企業(yè)一知半解,沒(méi)有興趣去分析;對(duì)自身能力、個(gè)性及興趣等不知甚解。第二,部分應(yīng)屆生是對(duì)自己所學(xué)專業(yè)不感興趣,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他專業(yè),但企業(yè)又認(rèn)為該學(xué)生不是專業(yè)科班出身,連面試機(jī)會(huì)都沒(méi)有。第三,在面試之前需要準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷。對(duì)大部分應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),大學(xué)四年并沒(méi)有很多經(jīng)歷和技能可在簡(jiǎn)歷上展示。企業(yè)又需要通過(guò)簡(jiǎn)歷來(lái)篩選候選人,認(rèn)為沒(méi)有亮點(diǎn)的簡(jiǎn)歷也連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
三、本科生的四步求職模型
通過(guò)分析并總結(jié)本科應(yīng)屆生的求職困惑,本文提出“四步求職模型”為本科應(yīng)屆生的求職尋找解決方案。如下圖:
第一步,了解三業(yè)與探尋自我。一般而言,本科應(yīng)屆生是從大三下學(xué)期才開(kāi)始尋找工作,要在大四第二學(xué)期初完成就業(yè),因此打算就業(yè)的同學(xué)則需要形成就業(yè)計(jì)劃。那么,學(xué)生求職要了解行業(yè)、企業(yè)和職業(yè),進(jìn)行外部定位;冰山模型及其他測(cè)試工具對(duì)自己進(jìn)行探尋,經(jīng)過(guò)內(nèi)部和外部的定位形成就業(yè)計(jì)劃。
第二步,掌握就業(yè)渠道與機(jī)會(huì)。形成自己的就業(yè)計(jì)劃后,應(yīng)屆生則需要掌握就業(yè)渠道與機(jī)會(huì)。企業(yè)對(duì)應(yīng)屆生校招比社招低,這也決定了作為應(yīng)屆生的就業(yè)渠道與機(jī)會(huì)是不同的。應(yīng)屆生可以通過(guò)線上渠道如就業(yè)指導(dǎo)中心、校園宣講會(huì)暨招聘會(huì)等和線上途徑應(yīng)屆生網(wǎng)、專業(yè)招聘網(wǎng)站如無(wú)憂,智聯(lián)等相結(jié)合來(lái)明確就業(yè)意向,但特別提醒應(yīng)屆生去企業(yè)前要對(duì)招新明辨真假。
第三步,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷與準(zhǔn)備面試。面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)崗位,應(yīng)屆生通過(guò)各種渠道找到之后則需要進(jìn)行簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)和面試準(zhǔn)備。本文認(rèn)為應(yīng)屆生去面試前要分析企業(yè)的招聘信息,通過(guò)逐一分析企業(yè)的招聘信息從自己的人生經(jīng)歷中提煉有效信息,形成簡(jiǎn)歷。在面試前,可以通過(guò)模擬面試和網(wǎng)上資料等多方面準(zhǔn)備企業(yè)面試。通過(guò)一次又一次的面試,最后能夠收獲offer。
第四步,offer決策與實(shí)習(xí)適應(yīng)。一般情況下,獲得企業(yè)offer后,學(xué)生求職者會(huì)被要求去實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程,學(xué)生求職者與企業(yè)進(jìn)行雙方選擇。在進(jìn)行offer決策時(shí),應(yīng)屆生一方面要考慮自己與就業(yè)計(jì)劃匹配的企業(yè);另一方面可與其他人商量如家長(zhǎng)老師等,最后最初抉擇。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文通過(guò)研究本科生的求職困惑和采訪部分企業(yè)一線HR發(fā)現(xiàn)本科生應(yīng)屆生基本上是從大三下才開(kāi)始考慮就業(yè)的問(wèn)題?!叭鄙偾逦殬I(yè)規(guī)劃”“大多不知道興趣是什么,也不知道到底想做什么”等問(wèn)題在求職過(guò)程常常出現(xiàn)中。
本文認(rèn)為通過(guò)“求職四步模型”解決本科應(yīng)屆生在求職過(guò)程的困惑。通過(guò)第一步的就業(yè)計(jì)劃讓職業(yè)規(guī)模更清晰,能夠知道自己的職業(yè)走向;第二步第四步應(yīng)屆生可突破就業(yè)與專業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題;第三步可以解決簡(jiǎn)歷和面試的問(wèn)題。因此,應(yīng)屆生的求職過(guò)程可參考此模型。
參考文獻(xiàn):
當(dāng)你聯(lián)系好去某家餐廳應(yīng)聘試菜以后,首先要看它是經(jīng)營(yíng)什么菜為主,那樣才能有針對(duì)性地準(zhǔn)備菜品。這就好比投稿一樣,人家讓你寫(xiě)人物,而你卻寫(xiě)成了風(fēng)景,結(jié)果也就可想而知了。
有一次,我?guī)团笥崖?lián)系了一家經(jīng)營(yíng)魚(yú)肴的餐館。試菜之前我問(wèn)他:“你打算今天做什么菜?”“廚房里有什么原料就做什么菜?!蔽艺f(shuō):“那怎么行呢?這家餐館以經(jīng)營(yíng)魚(yú)肴為主,你應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備幾道拿手的魚(yú)菜才行?!比欢@位朋友對(duì)我的建議聽(tīng)不進(jìn)去,結(jié)果不出我所預(yù)料――敗陣而歸。
二、對(duì)自己要有信心
信心對(duì)一個(gè)人很重要,當(dāng)然有信心并不是要在老板面前夸下???,而是要給老板一種踏實(shí)穩(wěn)健、有責(zé)任心、有能力的印象。
前些天,有位當(dāng)老板的朋友對(duì)我說(shuō),他這個(gè)月已經(jīng)換了兩批廚師了,每批廚師來(lái)了之后,都在標(biāo)榜自己如何了得,結(jié)果卻大失所望。當(dāng)然,我的這位老板朋友剛進(jìn)入餐飲行業(yè)不久,也確實(shí)是讓那些所謂的大師和名廚搞得分不清南北了。不過(guò),當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)這些廚師以前說(shuō)的并沒(méi)有在實(shí)際工作中兌現(xiàn)時(shí),很快就會(huì)炒你魷魚(yú)。
上面說(shuō)的是一些信心“爆棚”的廚師遇到的情況,下面我再說(shuō)說(shuō)那些信心不足的廚師遇到的情況。
試菜之前,一般都有一次面談的機(jī)會(huì),可能是老板或廚師長(zhǎng)之類的人物與你面對(duì)面。對(duì)方往往經(jīng)驗(yàn)比較豐富,所以在與你談話當(dāng)中就差不多看出你的功底是深是淺了。
有位廚師朋友聯(lián)系了一家酒樓試菜,去之前我就告訴他,如果老板讓你試諸如宮保雞丁,炒黃豆芽之類簡(jiǎn)常的菜品,那么你就沒(méi)必要試了。因?yàn)檫@是人家在打發(fā)你。不讓你試菜吧,你來(lái)都來(lái)了,面子上過(guò)不去;讓你試吧。人家經(jīng)驗(yàn)老道,早知道你有幾斤幾兩了,這時(shí)候再拿好原料給你試菜簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)。當(dāng)時(shí)我的這位廚師朋友還聽(tīng)不進(jìn)去,結(jié)果在與老板談了一會(huì)兒后,老板真的只讓他試了兩個(gè)菜――宮保雞丁和醋熘白菜。
三、準(zhǔn)備工作是成功的關(guān)鍵
準(zhǔn)備工作馬虎不得,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致試菜失敗。
試菜前,先是要明白試什么菜,試幾道菜,而且還要弄清楚這幾道菜需要的主料,輔料和調(diào)料該用什么牌子的、哪個(gè)等級(jí)的,然后寫(xiě)一個(gè)清單交給老板或廚師長(zhǎng),同時(shí)問(wèn)清楚后廚是否備有這些原料,如果沒(méi)有,那你就可以跟老板或廚師長(zhǎng)申請(qǐng)延遲試菜。這樣做給老板的印象是你很重視應(yīng)聘的這份工作,同時(shí)也說(shuō)明你本人有信心,有責(zé)任心,故在同等機(jī)會(huì)面前,你已經(jīng)勝別人一籌了。
四、臨場(chǎng)發(fā)揮
關(guān)于臨場(chǎng)發(fā)揮,有許多不確定的因素。首先要提高自己的專業(yè)素質(zhì),對(duì)自己拿不準(zhǔn)的特色菜,千萬(wàn)別抱僥幸心理去試,否則會(huì)弄巧成拙。如果是平時(shí),做菜失敗了還情有可原,但是去外面試萊就不行了,因?yàn)闄C(jī)會(huì)只有一次。
那時(shí)在山東工商學(xué)院上學(xué)的周為偉剛升入大四,卻已明顯地感受到籠罩在周圍的就業(yè)壓力:室友都在忙著趕場(chǎng)筆試、面試,考官嘴里稀奇古怪的問(wèn)題也成了“夜談”的一大重點(diǎn)。
考官的發(fā)問(wèn),讓周為偉始料不及,愣了一下才回答,大意是很禮貌地向朋友解釋,請(qǐng)朋友先將禮品代為保管一下。他回憶道,自己的回答不太流暢,只看到考官面無(wú)表情地點(diǎn)了點(diǎn)頭,不置可否。
最終周為偉沒(méi)有通過(guò)那次面試。他至今也不知道,自己落選是單純因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題沒(méi)答好,還是自己先前的表現(xiàn)就不夠出色。
后來(lái),周為偉又參加了煙臺(tái)一家房地產(chǎn)公司的面試,這一次他同樣沒(méi)能摸清經(jīng)理發(fā)問(wèn)的“真正意圖”。因?yàn)閼?yīng)聘的是營(yíng)銷部,公司經(jīng)理問(wèn)他:“你希望自己工作后,幾年之內(nèi)能夠擁有10萬(wàn)元以上的資產(chǎn)?”周為偉覺(jué)得也不能說(shuō)大話,想了一下就說(shuō):“三五年吧。”
結(jié)果經(jīng)理并不滿意,他說(shuō)我希望你的回答是一年之內(nèi),我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就是想看你的抱負(fù)有多大,有沒(méi)有膽識(shí)、魄力。
周為偉嘆息自己的“謙虛”用錯(cuò)了地方。這家公司是私營(yíng)企業(yè),年輕的經(jīng)理就是大學(xué)畢業(yè)后憑自己能力、毅力,白手起家干起來(lái)的,自然也想招聘到一樣有抱負(fù)的畢業(yè)生。
“原來(lái)不同的企業(yè)都有各自的‘性格’,面試前可一定要摸透。”遭遇了種種面試“難題怪題”之后,周為偉跟室友一起總結(jié)出這條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
而華東理工大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)的張平就幸運(yùn)得多,按他自己的話說(shuō),就是面試時(shí)“答題答到了主管心窩里”。
在面試的最后一關(guān),企業(yè)主管涉及了“待遇”這一“敏感”問(wèn)題:“你怎樣看待公司的薪資待遇?”
張平不緊不慢地回答:“我覺(jué)得在一個(gè)好公司工作,員工沒(méi)必要考慮待遇問(wèn)題,只要全身心投入到自己的本職工作中去,追求上進(jìn)就行了,這也是一個(gè)稱職的員工應(yīng)該做的。”主管聽(tīng)后大喜,當(dāng)即拍著張平的肩膀說(shuō):“就憑你這句話,公司留下你了!”就這樣,張平順利進(jìn)入這家中國(guó)的“通信業(yè)巨頭”公司工作。
當(dāng)然,張平知道,自己應(yīng)聘成功并非只因這個(gè)問(wèn)題的答案,但這個(gè)“圓滿”的回答無(wú)疑讓主管下定了要他的決心。
考官問(wèn)的并非“問(wèn)題”本身
每年校園招聘會(huì)上,知名外企總會(huì)成為經(jīng)管類畢業(yè)生追逐的熱點(diǎn),但這些外企的面試環(huán)節(jié)之多、面試題目之難也是有目共睹的。每年的眾多面試者中,只有極少數(shù)的佼佼者能笑到最后。尤其是寶潔、微軟等著名企業(yè),更是“怪題”常出,讓很多同學(xué)望而卻步。
2005年10月份,天津商學(xué)院工商管理專業(yè)的徐晨過(guò)五關(guān)斬六將,成為該校唯一一個(gè)拿到寶潔公司OFFER(意向書(shū))的應(yīng)屆畢業(yè)生,被同學(xué)奉為學(xué)校的“神話”。
這個(gè)健談的年輕人仔細(xì)回憶了寶潔的面試經(jīng)歷,足足為期一個(gè)半月,他感覺(jué)整個(gè)過(guò)程中,所謂的“難題”都是變相在考驗(yàn)自己能否在短時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng),這也是他感覺(jué)到最有挑戰(zhàn)的地方。
“寶潔的筆試中有很多智力測(cè)試題,有的還很有難度。”徐晨說(shuō),有數(shù)學(xué)題、閱讀理解題、圖表分析題等,例如計(jì)算水流速度、據(jù)一組數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品銷售走勢(shì)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率等,題量很大,60分鐘內(nèi)完成55道題,考查應(yīng)聘者的模糊計(jì)算能力、邏輯推理能力、快速反應(yīng)能力等。徐晨平時(shí)做事就干凈利落,他覺(jué)得自己這一性格特點(diǎn)成為了優(yōu)勢(shì)。
“進(jìn)入面試后,很多題目都是開(kāi)放性的,涉及面也廣,往往沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)答案。”徐晨介紹說(shuō),考官會(huì)讓你談?wù)勛约涸谛@里參加了哪些活動(dòng),舉例說(shuō)明是怎么體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能的。
“別看問(wèn)題常見(jiàn),想答好可不容易??脊贂?huì)環(huán)環(huán)相扣地追問(wèn),并讓你盡量多、盡量詳細(xì)地舉例子,所以回答就要非常有條理、有說(shuō)服力。”徐晨后來(lái)分析,這肯定是考官在側(cè)面考查應(yīng)聘者的誠(chéng)信度,以及邏輯思維和語(yǔ)言組織能力。
現(xiàn)在在花旗銀行工作的陳曉在面試時(shí)也遇到過(guò)類似的問(wèn)題,如“你最崇拜的人是誰(shuí)”、“想在大公司還是小公司工作”等,都是從側(cè)面了解應(yīng)聘者的性格、品質(zhì)和能力。
陳曉印象最深的是一道高難度的三階方程題目,考查應(yīng)聘者計(jì)算推理能力,她當(dāng)時(shí)沒(méi)能答上來(lái)。雖然覺(jué)得被錄的希望不大,但面試結(jié)束后,她還是不甘心地跑到考官那里,虛心問(wèn)了題目的答案和解法,考官耐心地告訴了她。
讓陳曉驚喜的是,自己被錄用了!后來(lái)她才知道考官對(duì)自己面試表現(xiàn)的評(píng)價(jià):“雖然問(wèn)題沒(méi)有回答出來(lái),但事后能主動(dòng)尋找答案的做法也很值得贊賞。”如今,當(dāng)年并非畢業(yè)于名牌大學(xué)的她已是公司的高級(jí)測(cè)試工程師。
“回答的對(duì)不對(duì)是一個(gè)方面,關(guān)鍵是怎么回答,回答的技巧和態(tài)度,況且很多開(kāi)放性的問(wèn)題本就無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)。”陳曉這樣總結(jié)。
難題的背后——企業(yè)價(jià)值觀
網(wǎng)上有人總結(jié)了寶潔面試經(jīng)典問(wèn)題,中英文版本都廣為流傳,如“請(qǐng)描述你在很短時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)決定的過(guò)程和結(jié)果”等,而“井蓋為什么是圓的”也曾是微軟的經(jīng)典“怪題”。很多同學(xué)一面在精心準(zhǔn)備,一面也會(huì)對(duì)出這樣的難題是否有考查的必要,是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質(zhì)疑。
“其實(shí),寶潔的面試題無(wú)一不透露了寶潔的核心價(jià)值觀,也就是有主人翁意識(shí)、有領(lǐng)導(dǎo)才干、誠(chéng)信、自強(qiáng)好勝。”進(jìn)入寶潔工作后,徐晨才逐漸明白面試官的“苦心”,他發(fā)現(xiàn)面試時(shí)考查的那些素質(zhì)幾乎都是工作中所必需的。
徐晨此前還參加過(guò)百事可樂(lè)、創(chuàng)維、萬(wàn)科等8家大型企業(yè)的面試,對(duì)企業(yè)面試模式輕車熟路的他發(fā)現(xiàn),很多大企業(yè)雖要人很少,但每年還是投入那么多的人力物力來(lái)高校招聘,可謂“用心良苦”,只為了能夠招到符合公司需求、對(duì)企業(yè)文化理念有認(rèn)同感的理想員工。
剛工作時(shí),徐晨驚訝地發(fā)現(xiàn),自己所在的“客戶生意發(fā)展”部的同事都像一個(gè)模子刻出來(lái)的,他們都開(kāi)朗健談、能快速適應(yīng)新環(huán)境、熱情迎接挑戰(zhàn),自己來(lái)到這里也會(huì)有很強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感,而一到其他部門(mén),又感覺(jué)到是另一種風(fēng)格,如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩(wěn)重大方、邏輯嚴(yán)密。
徐晨明白,通過(guò)頗有難度的面試車輪戰(zhàn),寶潔確實(shí)招到了公司需要的人。
彭先生是上海一家藥品開(kāi)發(fā)有限公司的部門(mén)主任,2006年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生,他對(duì)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、溝通力強(qiáng)、外語(yǔ)好的畢業(yè)生很感興趣。
提到面試,彭先生說(shuō)除了專業(yè)知識(shí),多少也會(huì)問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題,因?yàn)榧词故抢砉た频膶W(xué)生,公司也看重學(xué)生的綜合素質(zhì),如工作態(tài)度、個(gè)人品行甚至性格偏向,看學(xué)生的價(jià)值觀是否與公司的價(jià)值觀相契合。
被應(yīng)聘者誤讀了的“難題”
兩年前,新聞專業(yè)的畢業(yè)生黃濤曾應(yīng)聘盛大軟件公司的網(wǎng)絡(luò)編輯職位,他清楚地記得那道將自己難倒的題目,考官問(wèn):“很多家長(zhǎng)都痛恨網(wǎng)絡(luò)游戲毒害青少年,公司新推出了一款游戲軟件,請(qǐng)問(wèn)你怎么能說(shuō)服孩子家長(zhǎng),并成功地向他們推銷游戲?”
黃濤努力地邊想邊說(shuō)。說(shuō)了一大堆后,考官告訴他,他很善于表達(dá)自己,但是整個(gè)過(guò)程中都沒(méi)有抓住問(wèn)題核心,一直在兜圈子。黃濤回憶說(shuō),考官的評(píng)價(jià)的確很到位,他連自己都沒(méi)能說(shuō)服。
這類題目都被應(yīng)聘者歸入“難題怪題”,臨近畢業(yè),急于就業(yè)的同學(xué)也普遍存在著對(duì)“難題”的恐懼心理。
這類題目究竟是否算“難題”?很多人的看法不同。徐晨說(shuō),除了IT業(yè)的招聘面試可能會(huì)問(wèn)一些刁鉆的智力題外,大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有故意出“難題”刁難應(yīng)聘者。
兩年后,黃濤成為上海某服裝雜志社的客戶總監(jiān),2006年5月,他也到高校去招聘,當(dāng)年被“難題”考倒的他,面試時(shí)也經(jīng)常會(huì)找一些所謂的“難題”考別人。
“如電腦操作中常用的一個(gè)技巧,實(shí)際很簡(jiǎn)單,但很多人答不上來(lái),說(shuō)明他并不夠細(xì)心。”黃濤說(shuō),微軟的經(jīng)典問(wèn)題“上海的地鐵有多長(zhǎng)”曾難倒了大批應(yīng)聘者,其實(shí)這并不是什么難題,這能反映一個(gè)人的洞察力如何,是否能體察入微。
黃濤曾問(wèn)一個(gè)上世紀(jì)70年代出生的應(yīng)聘者,如果你的部門(mén)主管是位“80后”,你打算怎么跟他相處?結(jié)果該應(yīng)聘者答不上來(lái)。黃濤自己就是1980年出生的,他覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很有考查意義,當(dāng)然,他明白,這樣的問(wèn)題很可能也被應(yīng)聘者列入“難題”黑名單。
“從應(yīng)聘者到招聘者的轉(zhuǎn)變,讓我感覺(jué)到面試的核心所在,考官絕不是要故意難倒你,而是千方百計(jì)地通過(guò)問(wèn)題看到你深層次的優(yōu)缺點(diǎn)或性格特點(diǎn),確定你究竟是否適合公司需求。”黃濤說(shuō),自己在面試應(yīng)聘者時(shí),每個(gè)問(wèn)題都是精心構(gòu)思的,除了聽(tīng)答案外,還很注意捕捉應(yīng)聘者的眼神動(dòng)作,因?yàn)檫@能反映他們的處事經(jīng)驗(yàn)、心理甚至性格。
考官希望考出應(yīng)聘者本色
黃濤回憶自己參加盛大公司面試時(shí),因?yàn)榭傮w表現(xiàn)不錯(cuò),盛大準(zhǔn)備錄用他,當(dāng)時(shí)考官詢問(wèn)了薪資要求,黃濤沒(méi)有回避,坦言3000元以上可以考慮。盡管這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一個(gè)本科生來(lái)說(shuō)偏高了,但考官并沒(méi)一口回絕,而是說(shuō),年輕人希望高薪并不過(guò)分,但你要向我證明,你的能力值得公司為你支付這么多的報(bào)酬。
很多同學(xué)為順利通過(guò)公司面試,在回答問(wèn)題時(shí),尤其是在一些行為面試、壓力面試時(shí),會(huì)刻意按考官的喜好來(lái)回答問(wèn)題,如本來(lái)好靜的同學(xué)極力表現(xiàn)得很開(kāi)朗外向,喜歡獨(dú)自工作的人硬是裝作團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng),擅長(zhǎng)執(zhí)行而不是決策的同學(xué)卻說(shuō)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何如何受人贊賞……
身為面試官的彭先生對(duì)這類現(xiàn)象深有體會(huì),他認(rèn)為,畢業(yè)生沒(méi)有必要故意“討考官歡心”,因?yàn)椴煌墓居胁煌钠髽I(yè)文化,這都滲透在面試問(wèn)題里面,如果不能通過(guò),說(shuō)明學(xué)生不適合該公司的需要,即使通過(guò)“偽裝”僥幸被錄用,也可能在日后的工作中感到力不從心。
“面試中,誠(chéng)信是至關(guān)重要的,否則容易弄巧成拙。”徐晨認(rèn)為,有的時(shí)候,應(yīng)聘者一些言不由衷的回答,都能被自己潛意識(shí)的表情動(dòng)作,公司更希望畢業(yè)生在面試中展現(xiàn)本色。
“求職面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程,企業(yè)在選擇你,你同時(shí)也在選擇企業(yè)。”黃濤覺(jué)得,很多優(yōu)秀畢業(yè)生在求職上屢屢受挫,有時(shí)并非自己能力的原因,只是雙方在很多方面都不適合而已。
北京一家汽車網(wǎng)絡(luò)公司在招聘時(shí),其CEO常抱怨,每月能收到近千份畢業(yè)生簡(jiǎn)歷,卻連一個(gè)滿意的人才都難尋。
黃濤覺(jué)得這種事情并不奇怪,因?yàn)槠髽I(yè)面試時(shí),都希望能招聘到無(wú)論是專業(yè)技能還是心態(tài)性格上都最大程度適應(yīng)公司需求的人,但實(shí)際上并不容易,“所以,表面上面試題目越出越難,畢業(yè)生疲于應(yīng)付,成功率卻不高,這種現(xiàn)象也就不足為怪了”。
對(duì)待求職面試,徐晨建議,每個(gè)人都對(duì)自己要有清晰定位和理性評(píng)價(jià),對(duì)公司也要有更深入的了解,以平和的心態(tài)展現(xiàn)本色,追求適合自己的,而不是盲目跟風(fēng)或勉強(qiáng)自己。
“難題”選編
問(wèn)題一:上海的地鐵一共有多長(zhǎng)?
問(wèn)題二:你現(xiàn)在喝水的紙杯,用20美元賣(mài)出去,有多少種辦法?
問(wèn)題三:價(jià)值15000元的產(chǎn)品你看錯(cuò)了價(jià)格只賣(mài)了1500元,怎么在不得罪客戶的情況下討回來(lái)?
問(wèn)題四:如果你有無(wú)限的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)來(lái)源,你會(huì)怎樣使用它們呢?
問(wèn)題五:告訴我一些有關(guān)你自己的但在你的簡(jiǎn)歷上又沒(méi)有反映出來(lái)的東西。
問(wèn)題六:出了問(wèn)題時(shí)先開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題出在哪里還是先解決問(wèn)題再開(kāi)會(huì)?為什么?
問(wèn)題七:如果PPFU(大中華區(qū)總裁的簡(jiǎn)稱)在電梯里面遇見(jiàn)你,要你做一分鐘的面試匯報(bào),你會(huì)怎么講?(中英文)
問(wèn)題八:為什么離開(kāi)前公司?
為了保證院文藝部有新鮮的血液的注入,有足夠高素質(zhì)的后備力量,能更有效地開(kāi)展文藝工作,實(shí)現(xiàn)文藝部的新老交替,培養(yǎng)和壯大文藝部隊(duì)伍,鼓勵(lì)大學(xué)生除了在學(xué)校學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識(shí)外,還應(yīng)多投入學(xué)校的各種活動(dòng)中,積極的鍛煉自己,使自己的“德、智、體、美“全面發(fā)展,以及培養(yǎng)自己的服務(wù)精神,服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)。
二、招新領(lǐng)導(dǎo)小組
文藝部部長(zhǎng)及副部
三、招新細(xì)則
(一)招新對(duì)象
20xx屆新生
(二)招新要求
1、有文藝才能,有創(chuàng)新能力。
2、思想品德好,工作積極主動(dòng),耐心細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),肯吃苦耐勞。
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
(三)招新人數(shù)
主持組 道具組 常務(wù)組 影音組 每組3人左右 約12人
(四)招新形式
在招新時(shí)間內(nèi),申請(qǐng)人將報(bào)名表交到指定地點(diǎn)進(jìn)行登記報(bào)名。初步篩選之后進(jìn)行面試,合格后經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)方可進(jìn)入部門(mén)工作。
(五)招新時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間:待定
地點(diǎn):經(jīng)管大廳
四、招新流程
(一)前期宣傳
1、具體流程
(1)宣傳部利用海報(bào)的形式告知院文藝部招新的信息。
(2)各部門(mén)在花園大道散發(fā)招新表時(shí),向新生作出口頭宣傳。
(3)將招新信息在我院網(wǎng)站上公布。
2、時(shí)間
9月(具體時(shí)間待定)
3、其他可行性措施
如果情況允許,部門(mén)成員可以走訪新生宿舍,對(duì)新生所提出的疑問(wèn)給予解答,同時(shí)能夠和新生進(jìn)一步交流,溝通,讓新生積極參與到文藝部的活動(dòng)中來(lái),對(duì)招新活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步地宣傳。
(二)報(bào)名面試階段
1、具體流程
報(bào)名部分
(1)9月某天(具體時(shí)間待定)早上由總負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排部門(mén)人員搬運(yùn)一定數(shù)量的桌椅到某指定地點(diǎn)(待定),搬運(yùn)之前統(tǒng)計(jì)好桌椅的數(shù)目。
(2)由負(fù)責(zé)人安排到指定地點(diǎn)(待定)組織會(huì)場(chǎng),在文藝部部門(mén)前張貼部門(mén)詳細(xì)介紹以及招新要求的海報(bào)。
(3)9月某日(具體時(shí)間待定),招新工作正式開(kāi)始。
(4)工作開(kāi)始后,部門(mén)人員可以向有意向參加該部門(mén)的同學(xué)介紹部門(mén)的特色、工作方向、工作職責(zé)和工作成績(jī)等,對(duì)于有志愿報(bào)名者關(guān)心的問(wèn)題給予耐心細(xì)致的解答。
(5)新生可以在部門(mén)人員處領(lǐng)取招新表,認(rèn)真填寫(xiě)并及時(shí)上交。
(6)晚上待招新工作結(jié)束,由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),組織各部門(mén)人員將桌椅搬回,放置指定地點(diǎn),最后統(tǒng)計(jì)數(shù)目,檢查是否齊全。
面試部分
(1)某日(具體時(shí)間待定)
(2)面試工作具體安排,由秘書(shū)處安排面試日期,面試時(shí)間是下午2:30—6:00。
(3)面試內(nèi)容
① 簡(jiǎn)單自我介紹(不超過(guò)兩分鐘)。
② 報(bào)名者回答問(wèn)題。
(三)審核確定人員名單
1、根據(jù)面試結(jié)果以及招收人數(shù)等信息和要求,初步確定部門(mén)人選名單,并上報(bào)院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)。
2、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)審核復(fù)查后同意上報(bào)名單,并進(jìn)行登記。
3、公布學(xué)生會(huì)干事名單。(短信通知)
(四)召開(kāi)新一屆學(xué)生會(huì)成立大會(huì)
附錄:
面試的問(wèn)題
1. 為什么你希望來(lái)我們部門(mén)工作?
2.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
3.你覺(jué)得這個(gè)部門(mén)最吸引你的地方是什么?
4.你希望在工作中能夠獲得什么?
5.如果我能給你任何你想要的工作,你會(huì)選擇什么?
6.你對(duì)我們部門(mén)有多少了解?
7.假如你知道你在學(xué)生會(huì)所學(xué)的知識(shí)到了社會(huì)工作時(shí)全都沒(méi)有用,你有何感想?
8.你參加過(guò)什么公益活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?你對(duì)這些活動(dòng)有何感想?
9.和別的學(xué)生相比,你有何優(yōu)勢(shì)?
10你對(duì)今后大學(xué)生活又怎樣的理解和期望?
11.你為什么不去其他部門(mén)面試?
12.假如你是一名村官,政府給了你很多錢(qián),你要給百姓辦的第一件是事是什么?
13. 如果你跟胡xx見(jiàn)面,你會(huì)跟他講什么?
14.你談?wù)劶尤脒@個(gè)部門(mén)的動(dòng)機(jī)?
15.你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么?
16.你是否參加過(guò)一些比賽,最這些比賽中你獲得的最大成就是什么?
17.你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作?
18.你如何看待缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問(wèn)題?
19.你喜歡和何種人共事?
20.如果另外一個(gè)部門(mén)同時(shí)錄用你,你將如何選擇?
21 能否介紹一下你的社會(huì)活動(dòng)能力?
22.談一談你在過(guò)去生活中遇到的問(wèn)題,是如何解決的 ?
23 你選擇這個(gè)部門(mén)考慮的主要問(wèn)題是什么?
24.請(qǐng)給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r?
25.請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來(lái)鼓勵(lì)他人和你自己來(lái)完成這件事的?
26 請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率?
27 請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形:某人說(shuō)話不清,但是你還必須聽(tīng)他的話,你怎樣回答他的問(wèn)題才好?
28.你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?
29 哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用?你怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷?
30.為了做好你工作份外之事,你該怎樣獲得他人的支持和幫助?
31 有些時(shí)候,我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。
32.請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷:為了完成某項(xiàng)工作,你有很多需要學(xué)的東西,但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作?
33 講這樣一個(gè)故事:你做出了一個(gè)決定,但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補(bǔ)這種局面?
34.講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的?
35.你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn),而哪些不是重點(diǎn)?
36.干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的?
37.你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)?請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。
38.當(dāng)別人講你的時(shí)候,他們首先會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)?
39.你認(rèn)為你的工作效率怎么樣?
40.你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么?
41.介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)?通過(guò)那些課外活動(dòng),你都學(xué)了些什么?
42.打擾是學(xué)習(xí)生活中司空見(jiàn)慣的事。當(dāng)你遇見(jiàn)這種情況時(shí)你會(huì)怎樣處理學(xué)習(xí)和學(xué)生會(huì)工作之間的沖突?
43.你認(rèn)為這些年來(lái)同學(xué)對(duì)你怎么樣?
44.你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的,且不會(huì)受到懲罰?
45.你在和他人打交道時(shí),遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?
46.假如干某一項(xiàng)工作,你有很好的專業(yè)知識(shí)和技能,但是還是遇到一些問(wèn)題。你該怎樣決定是否需要他人的幫助?
47.如果你進(jìn)了某個(gè)部門(mén),你打算和你的同學(xué)及學(xué)長(zhǎng)建立什么樣的關(guān)系?
48.就你的耐心而言,你認(rèn)為什么樣的人最討厭?
49. 你用什么方法來(lái)維持你和其他同學(xué)的強(qiáng)有力的關(guān)系的?
50. 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你和你的同學(xué)在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣解決你們之間的分歧的?
招新表格
文藝部:活躍課余生活,協(xié)助藝術(shù)團(tuán)完成學(xué)院的文藝活動(dòng)。
社團(tuán)招新策劃書(shū)二一、招新目的:
為響應(yīng)校團(tuán)委加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍的建設(shè)口號(hào),奉行“自愿、奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的原則和“真誠(chéng)奉獻(xiàn)社會(huì)、無(wú)私x務(wù)群眾”的工作宗旨。弘揚(yáng)雷鋒精神,多層次、全方位、深入持久地開(kāi)展了大量的志愿服務(wù)活動(dòng)。我校志愿者協(xié)會(huì)將策劃舉行12年招收新進(jìn)志愿者活動(dòng)。
二、招新要求:
平易近人、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、服從安排、組織性強(qiáng);具有較強(qiáng)的退隊(duì)合作意識(shí)。會(huì)制作ppt、ps等,有一定的藝術(shù)細(xì)胞。
三、活動(dòng)說(shuō)明:
1、招新對(duì)象為全校11級(jí)新生及有志向加入青年志愿者隊(duì)伍的在校各年級(jí)老生。
2、招新過(guò)程本著志愿的基本原則,參與招新的工作人員不得強(qiáng)拉,硬勸或以威逼、利誘、詆毀其他社團(tuán)等不正當(dāng)手段拉取會(huì)員。
3、工作人員需嚴(yán)格遵守招新期間工作安排,不得在工作期間聊天、打鬧、玩手機(jī)、吃東西,更不得遲到、早退、中途脫崗。
4、活動(dòng)期間,現(xiàn)場(chǎng)工作人員一律穿正裝,嚴(yán)嚴(yán)禁穿著拖鞋。
5、活動(dòng)前中后期所下達(dá)的各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人及工作人員需嚴(yán)格遵守自己職責(zé),保質(zhì)保時(shí)完成分內(nèi)工作。在完成本職工作前提下,需發(fā)揚(yáng)志愿者團(tuán)結(jié)精神,互幫互助。違反活動(dòng)紀(jì)律者將按學(xué)校社團(tuán)有關(guān)規(guī)定及青年志愿者協(xié)會(huì)制度進(jìn)行處置。
四、活動(dòng)時(shí)間:
新生參加完軍訓(xùn)后
五、宣傳方面
1可以建立一個(gè)新生咨詢qq群,便于新生咨詢我們學(xué)校的情況,以便達(dá)到宣傳我們協(xié)會(huì)的效果,為招新做準(zhǔn)備。
2張貼海報(bào)與宿舍掃樓發(fā)傳單。
3召開(kāi)推介會(huì)。
4招新會(huì)期間在宿舍樓掛商家彩旗或橫幅進(jìn)行宣傳。
六、招新與錄用指導(dǎo):
在招新、錄用過(guò)程中中嚴(yán)格秉承公平公正的原則,在招新會(huì)議的精神指導(dǎo)下,有主席團(tuán)嚴(yán)格分配各部門(mén)職責(zé)和管轄階段,各部門(mén)通力協(xié)作。一個(gè)工作開(kāi)展的好壞,不是硬性要求由多高,而是充分運(yùn)用各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)資源,大家協(xié)同工作,在協(xié)同工作效率的同時(shí)加強(qiáng)個(gè)內(nèi)部委員之間的交流與合作,在協(xié)同工作中加深了解,提高整體效率和作風(fēng),使青協(xié)這棵大樹(shù)常青。
七、面試辦法:
1、面試公告海報(bào)
各部門(mén)將面試時(shí)間、地點(diǎn)、參與面試人員名單及時(shí)提交到相應(yīng)負(fù)責(zé)部門(mén),負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真制作公告海報(bào)在青協(xié)宣傳墻張貼,公示面試信息。每個(gè)部門(mén)面試的具體時(shí)間詳見(jiàn)海報(bào)欄。如果面試時(shí)間、地點(diǎn)有改變,將另行通知。
2、面試過(guò)程(面試分為初試和復(fù)試)
初試:應(yīng)招同學(xué)依公告海報(bào)在面試時(shí)間到指定地點(diǎn)等候面試,部門(mén)委員做好相關(guān)組織工作,并依據(jù)應(yīng)招人數(shù)分配面試時(shí)間。面試時(shí)各部門(mén)委員交叉協(xié)同工作,在負(fù)責(zé)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下完成初試任務(wù)。整個(gè)面試過(guò)程包括以下四個(gè)環(huán)節(jié):
a、作簡(jiǎn)短的自我介紹;
b、簡(jiǎn)要陳述自己應(yīng)聘該部門(mén)的原因、優(yōu)勢(shì);
c、要求回答一個(gè)事先準(zhǔn)備的問(wèn)題;
d、自由交流。
復(fù)試:根據(jù)先前的留用的新委員名單分配在相應(yīng)的活動(dòng)中進(jìn)行考核,利用考核機(jī)制再次評(píng)定留用委員(評(píng)定時(shí)經(jīng)部門(mén)集體討論,決定后提交錄用人員名單)。
八、活動(dòng)總結(jié)
中國(guó)作為具有五千年文明歷史的文化古國(guó),歷來(lái)注重文明禮儀。禮儀修養(yǎng)蘊(yùn)涵了幾千年來(lái)的道德、思想、文化的優(yōu)良傳統(tǒng)與文明精髓。禮儀文化運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)中簡(jiǎn)稱為商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展起到十分重要的作用,它可以規(guī)范和約束商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)的各種行為,保證商務(wù)活動(dòng)文明地、嚴(yán)肅地、高效地開(kāi)展。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),商務(wù)禮儀往往代表一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是十分重視員工的禮儀文明的。所以,對(duì)于即將踏入職場(chǎng)地高職學(xué)生來(lái)說(shuō),掌握必要的商務(wù)禮儀技巧,好比擁有了打開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)的“鑰匙”。
一、研究企業(yè)禮儀文化
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn),它表征著企業(yè)的價(jià)值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺(jué)的調(diào)整個(gè)人行為,增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識(shí)。企業(yè)禮儀包括四大類:交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節(jié)慶禮儀。企業(yè)禮儀反映了整個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。它包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容。企業(yè)禮儀往往形成傳統(tǒng)與習(xí)俗,體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。它賦予企業(yè)濃厚的人情味,對(duì)培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用。重視研究不同類型企業(yè)的禮儀文化,是求職者打開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)的第一堂課。
二、面試前充分準(zhǔn)備
面試之前,除了要去企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)情況,而且要重視對(duì)自己應(yīng)聘職務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)。全面了解公司該職位的職責(zé)要求有哪些,認(rèn)識(shí)清楚自己的能力特長(zhǎng)有哪些,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)勝任崗位工作是面試時(shí)不可回避的問(wèn)題。面試的考官可能不很重視你對(duì)該行業(yè)了解的程度,因?yàn)檫@是可以等到你成為企業(yè)員工后逐漸熟悉的問(wèn)題。但他很重視你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度,對(duì)這門(mén)職業(yè)到底有多么熱愛(ài)。他們看重的是你的未來(lái),看你有沒(méi)有在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)久的打算與潛力。要想面試成功,必須在這些環(huán)節(jié)做好功課。個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信等是贏得面試機(jī)會(huì)的重要環(huán)節(jié)。求職信不要過(guò)長(zhǎng),要言簡(jiǎn)意賅,抓住關(guān)鍵,突出優(yōu)點(diǎn)??鐕?guó)公司要準(zhǔn)備中文和外文簡(jiǎn)歷,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要用外文表述自己求職的意愿,所以外文簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)短,要十分熟悉。
三、注重細(xì)節(jié)禮儀
(1)時(shí)間觀念。不同文化的時(shí)間觀差異很大。歐美及日本等國(guó)商人特別注重守時(shí)。遲到或者在面試最后1分鐘出現(xiàn)往往被別人理解為對(duì)該工作的輕視和不尊重。所以在應(yīng)聘這些國(guó)企業(yè)時(shí),一般會(huì)通知你提前多少分鐘趕到,那你一定要守時(shí),不能遲到,可以適當(dāng)早到,如果到達(dá)時(shí)間過(guò)早可以先在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),適當(dāng)時(shí)再進(jìn)入。(2)著裝禮儀。著裝禮儀是商務(wù)禮儀十分重要的部分,人際交往中,外貌與著裝是人的第一張名片,影響著別人對(duì)你的第一印象。面試著裝適宜正裝。男性一般是西裝,注意搭配襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包。顏色可以選擇深色系列,顯得沉穩(wěn)、厚重。襯衫一般是正裝襯衫,面料宜選擇純棉的材質(zhì)。顏色一般為單一色彩,白色是最佳選擇。領(lǐng)帶是男士正裝不可缺少的飾物。領(lǐng)帶外觀要平整,顏色要單一,藍(lán)色、棕色、黑色、紫紅色等深色領(lǐng)帶是首選。與西裝配套的鞋子應(yīng)該是黑色真皮皮鞋,皮鞋款式應(yīng)當(dāng)莊重和正統(tǒng),沒(méi)有任何圖案或者文字裝飾。男士面試時(shí)配備的公文包,面料以牛、羊皮質(zhì)真皮為主,色彩以深色、單色為好,一般黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇,如果能搭配與皮鞋一致色彩,整體效果十分完美。女性面試著裝可以適當(dāng)靈活。女性的穿著打扮應(yīng)當(dāng)考慮整體效果,妝容、發(fā)型、服裝、鞋子、首飾應(yīng)當(dāng)完美協(xié)調(diào)。面試女性適宜化淡妝,既能襯托出自己的氣質(zhì),突出女性的獨(dú)特魅力,也是對(duì)別人的尊重,讓別人感覺(jué)到你對(duì)工作的熱情與重視。面試是一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合,職業(yè)套裝顯得成熟穩(wěn)重,突出職業(yè)女性的氣質(zhì)。年輕女性一般愛(ài)美,喜歡佩帶首飾和飾品,為了突出面試女性知性的一面,首飾一定要簡(jiǎn)單,以少量精致、風(fēng)格淡雅為宜。應(yīng)聘企業(yè)管理崗位、辦公室文職類工作的女性一般推薦攜帶公文包,突出職場(chǎng)女性的聰明與干練。(3)儀態(tài)禮儀。面試儀態(tài)包括面試者體態(tài)、面部各種器官的動(dòng)作表情、手勢(shì)、身體語(yǔ)言。很多面試考官十分注重應(yīng)聘者的細(xì)節(jié),從你踏入面試辦公室,別人就能從你走路的形態(tài)中來(lái)揣摩你的個(gè)性、修養(yǎng)與能力。正常行走姿勢(shì),應(yīng)當(dāng)是昂首挺胸、收腹直腰,兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼自然平靜直視前方,目光聚焦中心位置,不要東張西望。具體而言,男性腳步要沉穩(wěn)有力,展現(xiàn)男子漢的瀟灑豪邁;女性應(yīng)腳步輕盈,步伐較小,落落大方。如果面試時(shí)十分緊張、目光流離、一臉的迷茫或者是不屑的神情,都將給你的面試減分。當(dāng)面試工作人員示意可以坐下時(shí),椅子已經(jīng)拉開(kāi),就從椅子旁邊走到椅子前入座,如果椅子還沒(méi)有拉開(kāi),就用將椅子輕輕拉出來(lái),再平穩(wěn)坐下。落座后,挺胸收腹、腰部挺起,兩手自然放置。如果談話時(shí)坐姿不正,不斷地?fù)u頭晃腦、翻東西,低頭摸這摸那,會(huì)讓面試考官十分反感。如果我們有意識(shí)地克服了緊張的心情,面試前準(zhǔn)備充分,面對(duì)面交流時(shí)帶著積極的熱情,滿面的微笑,以及肯定的眼神,自然會(huì)讓面試考官如沐春風(fēng),心情愉悅,留下深刻印象。(4)面試語(yǔ)言應(yīng)對(duì)技巧。面試者文雅、得體的行為和談吐,反映了他內(nèi)心世界的知識(shí)修養(yǎng)和個(gè)性特點(diǎn),面試時(shí)的語(yǔ)言傳遞著重要的個(gè)人信息。準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)表達(dá),是展示個(gè)人才華的重要環(huán)節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)技巧有兩個(gè)方面的要求,一是要做到表達(dá)清楚準(zhǔn)確,通俗易懂;二是聲音要?jiǎng)勇?tīng),給聽(tīng)者帶去美感和吸引其注意力?;卮饐?wèn)題準(zhǔn)確恰當(dāng),言簡(jiǎn)意賅,適當(dāng)發(fā)揮自己的態(tài)度與觀點(diǎn),不要不著邊際地夸夸其談。對(duì)招聘者感興趣的地方可以適當(dāng)發(fā)揮,但不要弄巧成拙。首先聲調(diào)不要過(guò)高,保持平靜,語(yǔ)速不要過(guò)快。說(shuō)話時(shí),聲音不高不低,面試時(shí)談話的語(yǔ)速不緊不慢,語(yǔ)速過(guò)快或者過(guò)慢,都會(huì)影響語(yǔ)言表達(dá)的質(zhì)量和效果,這就是應(yīng)試者不可忽視的語(yǔ)速問(wèn)題。如果實(shí)際生活中你是一個(gè)說(shuō)話很快的人,那么面試談話時(shí)你要適當(dāng)停頓,觀察對(duì)方的反應(yīng),及時(shí)做出語(yǔ)速的調(diào)整。一般地,常規(guī)面試中的問(wèn)題和回答是比較直接的。情緒上不必過(guò)于激動(dòng),說(shuō)話的語(yǔ)速上也沒(méi)必要像朗誦般抑揚(yáng)頓挫。只要按照平時(shí)回答一般問(wèn)題時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)速就可以了??邶X要清楚,說(shuō)話時(shí)注意句與句之間的間隔,使人感到你思路清晰,沉著冷靜。語(yǔ)言表達(dá)上必要的時(shí)候還要使用一些禮貌性語(yǔ)言,給面試考官對(duì)你留下聰明、謙虛、誠(chéng)懇的良好印象。
四、遭遇面試危機(jī)時(shí)的化解禮儀
盡管事先我們?yōu)槊嬖囎龊昧顺浞值臏?zhǔn)備,也較難預(yù)料會(huì)在面試時(shí)遇到一些尷尬的場(chǎng)面,遭遇面試危機(jī)的我們?cè)趺刺幚怼O旅娼o大家來(lái)介紹一下,以一些基本的禮儀技巧來(lái)化解危機(jī),轉(zhuǎn)敗為勝。當(dāng)我們第一次參加面試,緊張到說(shuō)不出話來(lái),自己無(wú)法控制自己的情緒,這時(shí),要向人家坦誠(chéng)相告。一般情況下,招聘者會(huì)改善招聘氛圍,善意幫助你回到正常的軌道上來(lái)。當(dāng)面試問(wèn)題我們回答不出來(lái),或者不知道對(duì)方在問(wèn)什么問(wèn)題時(shí),我們可以禮貌地請(qǐng)對(duì)方把問(wèn)題再細(xì)說(shuō)一遍,如果對(duì)于對(duì)方的問(wèn)題,我們還是很難回答,可以嘗試給出一些與問(wèn)題最接近的資料說(shuō)明情況,并且還要加以說(shuō)明:“不知我回答的是否是您想知道的這些呢?”以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。如果對(duì)方提出問(wèn)題你實(shí)在不懂回答,此時(shí)千萬(wàn)不可不懂裝懂,如果對(duì)方再問(wèn)下去你就勢(shì)必?zé)o法收?qǐng)觯瑒e人就會(huì)對(duì)你印象打折扣,幾乎很大程度上對(duì)你的誠(chéng)信產(chǎn)生置疑。此時(shí),我們應(yīng)當(dāng)謙虛地承認(rèn),自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠,以后還要在這方面加強(qiáng),對(duì)于你的坦誠(chéng),或許會(huì)讓你收獲意想不到的評(píng)價(jià)。
在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們只有把握了主動(dòng)才能取得成功。面試的成功與否,關(guān)系到大學(xué)生們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展前景,我們要重視培養(yǎng)學(xué)生面試的細(xì)節(jié)禮儀技巧,重視面試環(huán)節(jié)個(gè)人的禮儀修養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)與溝通的技巧,幫助學(xué)生成功就業(yè)。
中圖分類號(hào):D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671―6604(2013)01―0066-05
公務(wù)員的考錄制度是公務(wù)員制度建設(shè)和完善的重要環(huán)節(jié)。中國(guó)的公務(wù)員考錄制度經(jīng)過(guò)二十多年的實(shí)踐,較好地發(fā)揮了公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的作用??间浿贫炔粌H提高了中國(guó)公務(wù)員吸納新生力量的效率,也在考生之間實(shí)現(xiàn)了很大程度的競(jìng)爭(zhēng)公平性。公務(wù)員考錄制度的公平性既涉及考錄競(jìng)爭(zhēng)中的公平,又關(guān)乎社會(huì)公平?,F(xiàn)如今,對(duì)公務(wù)員考錄制度的存在價(jià)值和必要性已無(wú)太多爭(zhēng)議,但近年來(lái)公務(wù)員考錄制度的公平性問(wèn)題卻日益受到關(guān)注。巾囤當(dāng)前的考錄制度在形式上實(shí)現(xiàn)了一定的公平性,但在實(shí)質(zhì)上卻存在很大的不公平。因?yàn)橐粡埧季砜己瞬煌逃潭鹊目忌?、不同類型公職崗位本身就存在不公平性。主任科員以下職位的公務(wù)員“凡進(jìn)必考”,對(duì)那些無(wú)法或不適宜參加競(jìng)爭(zhēng)性考試的群體來(lái)說(shuō),構(gòu)成了絕對(duì)的社會(huì)性不公平。這些情況注定了中國(guó)公務(wù)員考錄制度勢(shì)必要在質(zhì)疑中進(jìn)一步完善,力求實(shí)現(xiàn)效率和公平(包括競(jìng)爭(zhēng)性公平與社會(huì)性公平)相得益彰的社會(huì)政治效應(yīng)。
一、公務(wù)員考錄制度面臨的公平性質(zhì)疑
公務(wù)員考錄機(jī)制是公務(wù)員制度的一面旗幟,其最顯著的特點(diǎn)有兩個(gè):一是最大限度地體現(xiàn)社會(huì)公平,二是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出。中國(guó)主任科員以下的公務(wù)員“凡進(jìn)必考”在公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)中把住了“進(jìn)口”,管好了“樓梯口”,體現(xiàn)了一定的公平性。但是,公務(wù)員考錄程序環(huán)節(jié)比較多,每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能受到不當(dāng)因素的干擾,從而導(dǎo)致考錄過(guò)程中的不公平問(wèn)題。雖然,公務(wù)員管理部門(mén)在某些環(huán)節(jié)出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)定,如出臺(tái)了《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及《公務(wù)員錄用體檢操作手冊(cè)(試行)》,在一定程度上遏制了利用體檢環(huán)節(jié)顯失公平地對(duì)待本該錄用人員的現(xiàn)象。2009年底出臺(tái)了《公務(wù)員錄用考試違紀(jì)違規(guī)行為處理辦法(試行)》規(guī)定,對(duì)違紀(jì)違規(guī)的考生,視情節(jié)輕重,給予取消考試資格和考試成績(jī)無(wú)效、5年內(nèi)不得報(bào)考公務(wù)員、終身不得報(bào)考公務(wù)員、不予錄用或取消錄用等處理,這為打擊在考試錄用中的違紀(jì)違規(guī)行為提供了依據(jù)。公務(wù)員考錄制度已基本上被政府機(jī)關(guān)、社會(huì)和考生所認(rèn)同與接受,但人們對(duì)考錄制度的公平性也存在不少質(zhì)疑。
1993年《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》出臺(tái)以后,在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)和某些垂直管理系統(tǒng),不經(jīng)考試就進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的情況仍高達(dá)30%左右。顯然,這對(duì)公務(wù)員考錄制度的公平性造成了不良的沖擊。2005年的《公務(wù)員法》實(shí)施以來(lái),在各地公務(wù)員招考中,各種風(fēng)波時(shí)有耳聞:殘疾考生面試遭淘汰,投訴無(wú)門(mén);少數(shù)民族筆試通過(guò)率低;有事先安排實(shí)習(xí),招考時(shí)因人設(shè)崗的;有考試泄題,內(nèi)定錄取的;有面試“放水”,左右成績(jī)的;甚至出現(xiàn)過(guò)總成績(jī)排名中前幾名被當(dāng)?shù)亍邦I(lǐng)導(dǎo)”子女所壟斷的現(xiàn)象。一連串的公務(wù)員招考風(fēng)波暴露出公務(wù)員考錄過(guò)程中存在的問(wèn)題,《人民日?qǐng)?bào)》也連續(xù)發(fā)表《如何給“張競(jìng)”公平的通道》、《考公務(wù)員豈有“近水樓臺(tái)”》等文,對(duì)某些地方公務(wù)員考試中的不公平現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)析,引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。根據(jù)百度旗下招聘網(wǎng)站推出的“國(guó)考在即――你要考公務(wù)員嗎”調(diào)查顯示:對(duì)于2011年不打算報(bào)名參加“國(guó)考”的被調(diào)查者,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示28%的人認(rèn)為今年沒(méi)準(zhǔn)備好信心不足,24%的人則認(rèn)為黑幕太多不想攪渾水而不參加,15%的人甚至認(rèn)為“投胎沒(méi)投好,考了也白考”。被調(diào)查者僅20%的人認(rèn)為國(guó)家公務(wù)員考試是公正,完全憑實(shí)力說(shuō)話,35%的人則明確表示認(rèn)為并不公正。對(duì)中國(guó)公務(wù)員考錄制度的公平性質(zhì)疑當(dāng)前主要還是聚焦在符合資格考生之間的競(jìng)爭(zhēng)性公平,但對(duì)特定群體的社會(huì)性不公平的質(zhì)疑也逐漸凸顯出來(lái)。對(duì)這麗種公平性的挑戰(zhàn)集中體現(xiàn)在特殊群體參考權(quán)利保障、報(bào)名資格條件設(shè)定、考試安排和面試等幾個(gè)方面。
(一)特殊群體進(jìn)入公職的權(quán)利缺乏必要的保障機(jī)制
當(dāng)前,中國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的入口主要有考錄、調(diào)任、公開(kāi)選拔等,其中最主要的是考錄制度。針對(duì)主任科員以下的公務(wù)員錄用,堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”是非常必要的,而且實(shí)踐下來(lái)已經(jīng)取得了較好的成效。對(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員的調(diào)任、公開(kāi)選拔機(jī)制也在逐漸地走向公開(kāi)、公正、透明。但公務(wù)員錄用的這三種方式都沒(méi)有對(duì)中國(guó)社會(huì)中的特殊群體――殘疾人士、尤其是殘疾退伍士兵和少數(shù)民族公民――進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍做出特殊的機(jī)制安排。尤其是考錄制度事實(shí)上對(duì)上述特殊群體形成了無(wú)法逾越的障礙。由于公務(wù)員是公共職位,應(yīng)是向所有公民開(kāi)放的,如果考錄制度對(duì)部分群體形成屏障,就必須做出例外性的規(guī)定,對(duì)利益相關(guān)的特殊群體進(jìn)行保護(hù)。
(二)報(bào)名資格條件設(shè)定的有效監(jiān)督不足
在中國(guó),由于各部門(mén)在決定報(bào)名資格條件時(shí)的自主性較強(qiáng),公務(wù)員主管部門(mén)對(duì)這些報(bào)名資格設(shè)定只能從形式上進(jìn)行審核。這導(dǎo)致出現(xiàn)一些招考職位具有明顯的“指向性”,或者說(shuō)是“蘿卜招聘”,這就難免在設(shè)定公務(wù)員考錄資格條件時(shí)出現(xiàn)不客觀、不公正的現(xiàn)象。此外,考生的學(xué)校類型(如所謂的“985”、“211”高校)、戶籍等的限制也剝奪了許多考生的公平競(jìng)爭(zhēng)權(quán)利。有些資格條件的設(shè)定對(duì)特定群體產(chǎn)生屏蔽效應(yīng),如農(nóng)民工、農(nóng)民、退伍軍人,因?yàn)檫@些群體往往被學(xué)歷資格要求而拒之門(mén)外。
(三)缺乏區(qū)別對(duì)待的考試安排
主任科員以下公務(wù)員“凡進(jìn)必考”的原則確實(shí)要堅(jiān)持,但一張考試卷考察所有類別、報(bào)考不同職位、不同部門(mén)的考生則只是做到了形式上或表面性的公平,而實(shí)際上是不公平的。另外,由于中國(guó)公務(wù)員考試時(shí)問(wèn)的特定性,全國(guó)和各地方每年只安排一次考試,因此,對(duì)在那個(gè)時(shí)間段不能參加公務(wù)員考試的某些考生而言則喪失了當(dāng)年的考試機(jī)會(huì)。
(四)面試環(huán)節(jié)容易受到各種因素的不當(dāng)干擾
目前中國(guó)公務(wù)員考試面試多采取結(jié)構(gòu)化和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的測(cè)評(píng)方式。首先,在推薦考生進(jìn)入面試環(huán)節(jié),仍然存在錄用機(jī)關(guān)不嚴(yán)格按照筆試成績(jī)排名按3:1的比例推薦的現(xiàn)象,或者出現(xiàn)錄用機(jī)關(guān)淘汰筆試成績(jī)排名靠前的考生,而推薦靠后的特定考生進(jìn)入面試的情況,這種現(xiàn)象或情況雖然不普遍存在或僅是個(gè)案,但在推薦面試環(huán)節(jié),社會(huì)公眾和考生基本上都處在信息不公開(kāi)或?qū)ΨQ的狀態(tài)。在面試過(guò)程中面試考官的主觀判斷是客觀存在的,但是對(duì)那些受到不當(dāng)干擾而顯失公平公正的考官評(píng)判,考生基本上沒(méi)有救濟(jì)的機(jī)制和機(jī)會(huì),這極大地影響了面試的公平性。
二、美國(guó)(以紐約市為例)公務(wù)員考錄
制度的公平性安排
(一)人性化的規(guī)定,保證考錄過(guò)程的公平競(jìng)爭(zhēng)
針對(duì)公務(wù)員考試錄用情況,紐約市行政管理局制定了《紐約市一般考試規(guī)則》,對(duì)考試申請(qǐng)的程序和費(fèi)用、考試申請(qǐng)者的公民資格、社會(huì)特殊群體申請(qǐng)者、考試違規(guī)的懲罰以及抗議、上訴等一系列環(huán)節(jié)做出了一般規(guī)定和特殊規(guī)定,以最大限度地保障公務(wù)員考錄制度的效率和公平,主要包括:
1.考試申請(qǐng)人資質(zhì)條件要求比較寬松,公共職位向一切當(dāng)?shù)毓耖_(kāi)放,不得有任何歧視。考試申請(qǐng)人在教育和工作經(jīng)歷方面,教育和閱歷必須是自然真實(shí)的、持久的和優(yōu)良的;在身體健康狀況上,要有足夠的體力和智力執(zhí)行職務(wù),體檢不合格的,可以在身體狀況得到本質(zhì)改善之后,申請(qǐng)?jiān)俅误w檢;在個(gè)人聲譽(yù)上,必須具有令人滿意的品質(zhì)和名聲;在語(yǔ)言上,必須能夠用英語(yǔ)進(jìn)行交流。考試申請(qǐng)者還可以享受免費(fèi)的考試指導(dǎo)。
2.考試申請(qǐng)費(fèi)用與所報(bào)職位薪水掛鉤,一般占薪水類別最高額的千分之一。接受社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公共協(xié)助的紐約市居民可以免除考試申請(qǐng)費(fèi)用。不能參加和完成考試的申請(qǐng)人,在首場(chǎng)測(cè)驗(yàn)的前30日內(nèi)通過(guò)向考試服務(wù)部提交一個(gè)書(shū)面請(qǐng)求可以申請(qǐng)退還申請(qǐng)費(fèi)用。如果用銀行信用卡、借記卡和簽賬卡來(lái)支付申請(qǐng)費(fèi)的以及通過(guò)官方網(wǎng)站提交申請(qǐng)表的,還有5美元的折扣。
3.考試時(shí)間和方式靈活多樣,一般競(jìng)爭(zhēng)性考試安排統(tǒng)一的考試時(shí)間,如果考生這個(gè)時(shí)間段不能參加考試,可以申請(qǐng)緩考,一般是第二天再考。有些崗位也可以隨缺隨考??荚嚪绞揭惨暻闆r作出不同的安排。在適當(dāng)和可行的境況下,紐約市行政管理局將會(huì)為殘疾人提供一種或較多形式的測(cè)驗(yàn)優(yōu)待,比如提供一個(gè)近便的考試場(chǎng)所、完成考試附加的時(shí)間、特殊的座位、完整的書(shū)面指示和特別注意事項(xiàng)、測(cè)試問(wèn)題所用的閱讀機(jī)或錄灌機(jī)、測(cè)試答案所需的抄寫(xiě)員或錄音機(jī)、大版印刷字體或布萊葉盲文等。如有特別情況,可以申請(qǐng)不參加常規(guī)考試,而要求進(jìn)行特別考試。由于宗教操守和服兵役的原因,不能按時(shí)參加定期考試的申請(qǐng)者將會(huì)給予一次特殊考試。這些申請(qǐng)者必須提供能使紐約市行政管理局委員滿意的文件證據(jù),證明申請(qǐng)者不能參加規(guī)定的常規(guī)考試。此外,由考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的錯(cuò)誤或過(guò)失;在法庭、有關(guān)公共團(tuán)體或官方面前強(qiáng)制出席的;該市雇員在市政雇傭過(guò)程中導(dǎo)致身體傷殘的;當(dāng)申請(qǐng)者的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、家庭伙伴去世后一星期內(nèi)缺席測(cè)試的,都可以申請(qǐng)參加特別考試。
4.考試爭(zhēng)議可以抗議和申訴。由于抄襲和作弊被城市禁止雇傭的人可以要求行政管理局委員重新審議這一行為。根據(jù)申訴規(guī)定,希望控訴額定計(jì)算錯(cuò)誤的考生還可以在考試結(jié)果公布日期起30日之內(nèi),要求查看他們得分的細(xì)目分類和審查約定,審查約定包括音頻/視頻記錄的重放、有關(guān)操作考試工作樣本的檢查或者是答案卷和標(biāo)準(zhǔn)答案的審查等。
(二)適用分類錄用制度,為特殊群體創(chuàng)造公平的錄用機(jī)會(huì)
按照紐約州公務(wù)員分類規(guī)章,紐約市公務(wù)員為分類和非分類兩種人員。這兩類的公務(wù)員的錄用方式也完全不同。非分類公務(wù)員主要是通過(guò)民選、立法機(jī)關(guān)通過(guò)投票選舉、任命和聘用等方式錄用。分類公務(wù)員僅有競(jìng)爭(zhēng)類是必須通過(guò)考試的方式錄用,而分類公務(wù)員中的例外類、非競(jìng)爭(zhēng)類和勤雜類等三類公務(wù)員則由公務(wù)員委員會(huì)規(guī)定特別的錄用方式。在不同政府部門(mén),分類公務(wù)員中競(jìng)爭(zhēng)類、例外類、非競(jìng)爭(zhēng)類和勤雜類的比例各有不同。
競(jìng)爭(zhēng)類公務(wù)員是紐約地方政府雇員的主體,這類職位向一切群體開(kāi)放,采取競(jìng)爭(zhēng)性考試。對(duì)例外類、非競(jìng)爭(zhēng)類和勤雜類則不適用競(jìng)爭(zhēng)性考試的方式錄用。例外類公務(wù)員包括每一部門(mén)的秘書(shū)、授權(quán)代表、代行行政首長(zhǎng)職權(quán)的副職、一些法院文書(shū)、有權(quán)任命秘書(shū)的市政委員會(huì)的秘書(shū)等。另外,不適合參加競(jìng)爭(zhēng)類或非競(jìng)爭(zhēng)類職位考試的下級(jí)職員,在公務(wù)員分類規(guī)章中也被列為例外類公務(wù)員。對(duì)這類職位的任命可以自由選擇人員,而不需要公務(wù)員局設(shè)定任何教育、經(jīng)驗(yàn)和其他資格要求。非競(jìng)爭(zhēng)類公務(wù)員主要是公共部門(mén)雇傭的一些弱勢(shì)群體成員。根據(jù)公務(wù)員法第55條(b)和(c)的相關(guān)規(guī)定:有相當(dāng)數(shù)目的職位是專門(mén)針對(duì)那些能夠勝任工作的肢體或腦殘障人員設(shè)計(jì)的,并有一定數(shù)量的職位專門(mén)招聘在戰(zhàn)爭(zhēng)中致殘的退伍軍人。對(duì)這類人員的錄用主要由公務(wù)員局對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)審查等非競(jìng)爭(zhēng)性測(cè)試,不適宜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性考試。任命此類人員必須符合公務(wù)員局規(guī)定的教育、經(jīng)驗(yàn)和其他資格要求。勤雜類公務(wù)員由公務(wù)員委員會(huì)在有關(guān)規(guī)定中專門(mén)列舉出來(lái)。這類職位主要是為一些非技術(shù)勞動(dòng)崗位設(shè)計(jì)的,對(duì)這類公務(wù)員的錄用和任命可以進(jìn)行能力測(cè)試。
三、日本(以東京都為例)保障公務(wù)員
考錄公平的機(jī)制
日本《國(guó)家公務(wù)員法》指出:“考試的目的在于判斷是否具備執(zhí)行任務(wù)的能力?!眹?guó)家公務(wù)員的任用均通過(guò)“競(jìng)爭(zhēng)考試”擇優(yōu)錄取。必要時(shí),可根據(jù)考試成績(jī)、工作成績(jī)或其他能力的實(shí)際考試選拔??荚囍饕泄P試、口試和身體檢查。日本國(guó)家和地方公務(wù)員考試都比較注重考試的公平競(jìng)爭(zhēng)。
(一)根據(jù)學(xué)歷和工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類考試
東京都公務(wù)員考試分為四類,主要按照學(xué)歷和基本工資劃分。第1類是年滿29歲,有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人,月工資是241 100日元(約為2 500多美元);第Ⅱ類是大學(xué)畢業(yè)生,月工資198 900日元(約為1 900美元),第Ⅲ類是短期大學(xué)畢業(yè)生(相當(dāng)于中國(guó)的大專生),月工資為175 100日元(約為1 750美元),第Ⅳ類是高中畢業(yè)生,月收入為156 400日元(約為1 560美元)。這樣,每個(gè)人可以按照自己的實(shí)際情況報(bào)考相關(guān)類型的東京都地方公務(wù)員。這種分類本質(zhì)上就是按照學(xué)歷劃分的,同樣學(xué)歷的人參加筆試內(nèi)容一樣的考試,不同學(xué)歷的人參加不同類別的考試,這無(wú)疑是一種公平的體現(xiàn),有助于公平競(jìng)爭(zhēng)。另外,日本國(guó)家公務(wù)員還針對(duì)通才官員和技術(shù)官員做出不同的考試安排。第Ⅰ類公務(wù)員錄用考試根據(jù)大學(xué)專業(yè)分為法律職、行政職、經(jīng)濟(jì)職等13種。其中通過(guò)法律職、行政職、經(jīng)濟(jì)職考試合格被錄用的官員稱為事務(wù)官,理工專業(yè)考試合格被錄用者稱為技官。
(二)有限度地開(kāi)放招錄外國(guó)人為公務(wù)員
日本《國(guó)家公務(wù)員法》規(guī)定:參加公務(wù)員考試,必須擁有日本國(guó)籍。但同時(shí)也規(guī)定,地方自治體是否允許外國(guó)人參加考試,可自行決定。近年來(lái),日本一些地方自治體為了適應(yīng)國(guó)際化的需要,著眼從全球化的角度積極利用人才,允許外國(guó)人參加地方公務(wù)員考試。這打破了國(guó)籍限制,在公務(wù)員考錄資格方面更加開(kāi)放。
美、日兩大都會(huì)城市的公務(wù)員考錄制度安排不僅考慮到競(jìng)爭(zhēng)性的公平,而且特別關(guān)注了公職人員招錄機(jī)制的社會(huì)性公平,特別是美國(guó)紐約市,既設(shè)計(jì)有非分類的公務(wù)員補(bǔ)充機(jī)制,又對(duì)類公務(wù)員中的競(jìng)爭(zhēng)性考試做出了許多特殊安排,同時(shí)針對(duì)特殊群體安排了非競(jìng)爭(zhēng)性考試的錄用途徑。這些考錄制度設(shè)計(jì)并非完美,但確實(shí)在竭力追求考錄制度效率的同時(shí),致力于實(shí)現(xiàn)考錄制度的競(jìng)爭(zhēng)性公平與社會(huì)性公平。
四、增進(jìn)我國(guó)公務(wù)員考錄制度
社會(huì)公平性的若干建議
(一)建立特別錄用方式,為特殊群體提供公平進(jìn)入公職系統(tǒng)的機(jī)會(huì)
當(dāng)前,中國(guó)公務(wù)員考錄制度迫切需要設(shè)計(jì)一些非競(jìng)爭(zhēng)性考試的錄用方式,對(duì)殘疾人,尤其是殘疾退伍軍人以及少數(shù)民族考生,不一定要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性的考試,而只要進(jìn)行能力測(cè)試和面試的方式來(lái)選擇錄用。同時(shí)應(yīng)將完善公務(wù)員聘任制作為公務(wù)員考錄制度的必要補(bǔ)充??间涃Y格設(shè)定既要弱化一般性的限制,又要破除對(duì)特定群體的歧視。公務(wù)員職位應(yīng)向社會(huì)不同階層保持開(kāi)放,保障公民有公平的機(jī)會(huì)謀求公職,一方面,這是制度建設(shè)的內(nèi)在要求,既要尋求解決問(wèn)題的效率,又要追求社會(huì)公平;另一方面,這樣擴(kuò)大了公務(wù)員選人用人的范圍,可以網(wǎng)羅各類人才服務(wù)于公共事務(wù),增強(qiáng)社會(huì)群體的凝聚力,促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此,在公務(wù)員考錄資格上,要破除身份、地域、民族、性別、身體、職業(yè)等方面的限制和歧視,甚至允許外國(guó)人參加考試;同時(shí),要公平對(duì)待社會(huì)弱勢(shì)群體和不同的人士,對(duì)考生的個(gè)人聲譽(yù)也要進(jìn)行考察。
(二)學(xué)習(xí)國(guó)外分類考試經(jīng)驗(yàn),依法推進(jìn)公務(wù)員分類考錄改革
1、就業(yè)率。截止到12月8日,共有20多家企業(yè)來(lái)我系招聘,學(xué)院推薦頂崗實(shí)習(xí)人數(shù)已達(dá)到380人,加上自主擇業(yè)人數(shù)67名(其中集中在世林化工有限公司的10人),總共450(含入伍3名)名,待就業(yè)人數(shù)69人。20*屆畢業(yè)生一次性平均就業(yè)率達(dá)87%。提前完成了原定的就業(yè)目標(biāo)。
2、就業(yè)質(zhì)量及分布情況。無(wú)繼續(xù)升學(xué)的,3名學(xué)生畢業(yè)后入伍到部隊(duì),67名學(xué)生到上海、蘇南、浙江、武漢等地就業(yè),其余在本省及其他各地就業(yè)。到企業(yè)就業(yè)的占畢業(yè)生總數(shù)的86.1%,到南方、沿海企業(yè)就業(yè)的占畢業(yè)生總數(shù)的13%。
3、由我系聯(lián)系企業(yè)并組織應(yīng)聘一次:內(nèi)蒙古伊泰藥業(yè)招聘畢業(yè)生,120人報(bào)名,面試43人,錄取8人。面試組織有序,畢業(yè)生材料齊全真實(shí),企業(yè)反映良好。
就業(yè)不但關(guān)系到學(xué)生本人,還直接與學(xué)生的家庭以及我院的進(jìn)一步發(fā)展有關(guān)。本學(xué)年在學(xué)院招就處的統(tǒng)一指導(dǎo)下,加強(qiáng)了就業(yè)指導(dǎo)工作,*年就業(yè)工作成效顯著。
二、存在的主要問(wèn)題
1、畢業(yè)生自我定位不準(zhǔn)。隨著高校擴(kuò)招政策的施行,大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量也逐年增加,就業(yè)形勢(shì)呈日益嚴(yán)峻的趨勢(shì)。大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),畢業(yè)生要想找到一份理想合適的工作就更是難上加難,面對(duì)這種撲面而來(lái)的巨大就業(yè)壓力,很多畢業(yè)生把自己找不到工作歸于社會(huì)和企業(yè),認(rèn)為社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)給于的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,認(rèn)為用人單位的需求量太小,用人觀念盲目。當(dāng)然我們不能否認(rèn)畢業(yè)生就業(yè)難有著很多的原因,但是我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的畢業(yè)生在面對(duì)人生的最大轉(zhuǎn)折,面對(duì)用人單位,面對(duì)某一份崗位的時(shí)候表現(xiàn)出了盲目,眼高手低等一系列現(xiàn)象,而這些現(xiàn)象的產(chǎn)生都是學(xué)生自己的問(wèn)題,歸根結(jié)底都由大學(xué)生自我定位不準(zhǔn)所造成的。
2、學(xué)生就業(yè)中的誠(chéng)信缺失問(wèn)題嚴(yán)重。比如應(yīng)聘前答應(yīng)的好好的,剛應(yīng)聘完也錄取了突然幡然毀約;就業(yè)合同不履行,去企業(yè)沒(méi)幾天跑回來(lái)了等等,給就業(yè)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了很多麻煩,同時(shí)也反映了當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信缺失問(wèn)題嚴(yán)重。以上這些都反映了當(dāng)代大學(xué)生令人擔(dān)憂的思想道德?tīng)顩r。由此可見(jiàn),構(gòu)建大學(xué)生誠(chéng)信教育體系,加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育,提高大學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)勢(shì)在必行。
3、就業(yè)歧視是目前我們就業(yè)招聘中存在的普遍性問(wèn)題,也是當(dāng)前社會(huì)比較突出、普遍存在的問(wèn)題。在應(yīng)聘中許多應(yīng)聘者感到自己正或多或少地遭遇就業(yè)歧視。比如:應(yīng)聘中遭受對(duì)長(zhǎng)相(氣質(zhì))的歧視,女同學(xué)應(yīng)聘中遭受到對(duì)性別的歧視。近年來(lái),就業(yè)歧視不但有增無(wú)減,而且花樣翻新,“經(jīng)驗(yàn)歧視”、“年齡歧視”、“身高歧視”、“健康歧視”、、“相貌歧視”等凡此種種,不一而足。就業(yè)歧視現(xiàn)象的蔓延是需要引起社會(huì)重視,并加以解決的問(wèn)題,尤其是當(dāng)這種現(xiàn)象泛化,以一種人們所司空見(jiàn)慣的方式而存在時(shí),其危害更加嚴(yán)重。
三、采取的措施與做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識(shí)到位。我系多次召開(kāi)畢業(yè)生就業(yè)工作研討會(huì),學(xué)習(xí)就業(yè)工作的有關(guān)方針、政策,提高做好大學(xué)生就業(yè)工作的思想認(rèn)識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,研究做好畢業(yè)生就業(yè)工作的方式、方法。2、堅(jiān)持上好就業(yè)指導(dǎo)課,幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。本屆13個(gè)班畢業(yè)生都開(kāi)設(shè)了《就業(yè)指導(dǎo)課》,完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課時(shí)與內(nèi)容。就業(yè)指導(dǎo)課主要是幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、掌握正確的就業(yè)方法與技巧、獲取就業(yè)信息的重要途徑,也是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。通過(guò)就業(yè)指導(dǎo),讓學(xué)生了解就業(yè)政策、就業(yè)方式、方法,掌握必要的就業(yè)技巧,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,樹(shù)立新的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀等。(1)樹(shù)立只要通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)取得合法收入即為就業(yè)的觀念。(2)樹(shù)立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的就業(yè)觀念。(3)樹(shù)立到基層到第一線建功立業(yè)的觀念。(4)樹(shù)立到西部地區(qū)就業(yè)的觀念。(5)樹(shù)立不斷創(chuàng)新、勇于創(chuàng)業(yè)的觀念。20*年12月為學(xué)生作了大學(xué)生素養(yǎng)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的專題講座。
3、注重研究高職學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。高職學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)主要集中在三個(gè)階段:職業(yè)準(zhǔn)備期,職業(yè)選擇期,職業(yè)適應(yīng)期,不同時(shí)期有不同的指導(dǎo)內(nèi)容與要求。落實(shí)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的有效途徑包括:發(fā)揮課堂教學(xué)的重要作用;強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的指導(dǎo)功能;加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的實(shí)踐訓(xùn)練;搭建職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)工作的平臺(tái);加強(qiáng)對(duì)外合作交流;營(yíng)造校園內(nèi)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的文化氛圍。積極參加學(xué)院“第二屆大學(xué)生人生規(guī)劃與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)大賽;加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)專題研究,撰寫(xiě)論文《授人以魚(yú),不如授人以漁—切實(shí)加強(qiáng)高職生涯規(guī)劃教育》并在系報(bào)“冶金時(shí)空”上登載。注重有關(guān)就業(yè)工作內(nèi)容的調(diào)研、材料收集等工作。
4、采取內(nèi)引外聯(lián)辦法,為學(xué)生提供就業(yè)信息與服務(wù)。就業(yè)信息的獲取是做好畢業(yè)生就業(yè)工作的基礎(chǔ)。只有獲取大量的、有價(jià)值的就業(yè)信息,才能做好畢業(yè)生就業(yè)工作。我系是采取以下辦法為學(xué)生提供就業(yè)信息與服務(wù)的。首先指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備一份能反映其真實(shí)情況的就業(yè)推薦書(shū),動(dòng)員組織學(xué)生參加本院及自治區(qū)教育廳組織的畢業(yè)生就業(yè)雙選會(huì),利用就業(yè)雙選會(huì)這一平臺(tái),獲取就業(yè)信息,積極推薦學(xué)生參加面試、考核。其次,從院就業(yè)辦公室獲取就業(yè)信息,從已就業(yè)學(xué)生中獲取就業(yè)信息,從報(bào)紙等媒體上獲取就業(yè)信息。我系設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)信息公布欄,及時(shí)公布就業(yè)信息,并指導(dǎo)學(xué)生參加用人單位的考察、考核。再次,把用人單位請(qǐng)到學(xué)校來(lái)挑選畢業(yè)生,為用人單位提供條件與方便。
5、建立就業(yè)基地,積極推薦學(xué)生就業(yè)。就業(yè)市場(chǎng)是落實(shí)畢業(yè)生就業(yè)的重要渠道。在鞏固已有的就業(yè)市場(chǎng)的同時(shí),繼續(xù)開(kāi)拓更多的就業(yè)市場(chǎng),同時(shí)聯(lián)系有關(guān)企業(yè),做好校企聯(lián)合的嘗試工作,本年度重點(diǎn)與伊泰藥業(yè)、黃河工貿(mào)、北方電力、呼市豐泰電廠、包頭稀土企業(yè)(華美等企業(yè))、蒙牛集團(tuán)聯(lián)系、開(kāi)拓實(shí)習(xí)基地和就業(yè)渠道。其中伊泰藥業(yè)來(lái)我系招聘學(xué)生8名。
6、邀請(qǐng)有關(guān)單位到系里考察。利用師生的各種人際資源,先后邀請(qǐng)伊泰藥業(yè)等單位來(lái)系里考察。
7、做好未就業(yè)學(xué)生工作。對(duì)還未就業(yè)的學(xué)生,做好思想工作,登記其家庭地址、聯(lián)系電話、就業(yè)意向等,電話跟蹤服務(wù),繼續(xù)為其提供就業(yè)信息與就業(yè)指導(dǎo)。
四、20*年就業(yè)工作設(shè)想、思路
20*年12月8日尚有69名畢業(yè)生等待就業(yè)。為做好20*年畢業(yè)生就業(yè)工作,初步設(shè)想與打算如下:
1、繼續(xù)積極鼓勵(lì)學(xué)生自主擇業(yè)。本屆畢業(yè)生截止到現(xiàn)在自主擇業(yè)的學(xué)生有62名,3名學(xué)生入伍。
2、開(kāi)拓市場(chǎng)。在鞏固已有的就業(yè)市場(chǎng)的同時(shí),繼續(xù)開(kāi)拓區(qū)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng),同時(shí)聯(lián)系有關(guān)企業(yè),做好校企聯(lián)合的嘗試工作。
3、開(kāi)好系內(nèi)小型畢業(yè)生雙選會(huì)。在開(kāi)好學(xué)院組織的畢業(yè)生就業(yè)雙選會(huì)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)好系內(nèi)小型畢業(yè)生雙選會(huì)。
4、就業(yè)率。確保20*年畢業(yè)生年底就業(yè)率達(dá)95%以上。
5、鼓勵(lì)學(xué)生考工、考級(jí)。為更好促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止現(xiàn)在本屆畢業(yè)生中已有147名學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)考試認(rèn)證(其中包括過(guò)四級(jí)10人),計(jì)算機(jī)有56人通過(guò)考試認(rèn)證,有315名學(xué)生通過(guò)考工認(rèn)證,今后,還要進(jìn)一步擴(kuò)大認(rèn)證工種數(shù)量,加大宣傳力度,讓更多學(xué)生通過(guò)考核認(rèn)證。這些認(rèn)證的取得為就業(yè)應(yīng)聘增加了有利的條件。
1、自我介紹面試技巧:請(qǐng)你自我介紹一下你自己?
回答提示:一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常,只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。
3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?
回答提示:這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大,通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對(duì)加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,并不證明一定要加班,只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班。
5、你對(duì)薪資的要求?
回答提示:如果你對(duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過(guò)重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián),他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一:我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目,請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
6、在五年的時(shí)間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示:這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題,但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問(wèn)到,比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái),許多公司都已經(jīng)建立了專門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然,說(shuō)出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,此時(shí)如果說(shuō)“不知道”,或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)?
回答提示:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。
回答樣本一:我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)?,我一旦答?yīng)別人的事情,就一定會(huì)做到。如果我做不到,我就不會(huì)輕易許諾。
回答樣本二:我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題。
8、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?
回答提示:企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú),其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人,因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題,如果有人這樣問(wèn):貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
9、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭(zhēng)減少差距;②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú),那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛(ài)的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
10、在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn),如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn),我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決。②分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂(lè)禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
12、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事,我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通,因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會(huì)有兩種:①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來(lái)威脅我,那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響,對(duì)今后的工作不利。
13、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對(duì)。
14、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因,我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的不足,有問(wèn)題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見(jiàn)我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
15、假設(shè)你在某單位工作,成績(jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你,你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準(zhǔn)備怎么辦?
回答提示:①成績(jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力。②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛(ài)好。③工作中,切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
16、你最近是否參加了培訓(xùn)課程?談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費(fèi)參加?
回答提示:自費(fèi)參加,就是北大青鳥(niǎo)的培訓(xùn)課程(可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù))。
17、你對(duì)于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷商。
18、請(qǐng)說(shuō)出你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)?
回答提示:這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)試的人,如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
19、你最擅長(zhǎng)的技術(shù)方向是什么?
回答提示:說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。
20、你能為我們公司帶來(lái)什么呢?
回答提示:①假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過(guò)北大青鳥(niǎo)近兩年專業(yè)的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作”。②企業(yè)很想知道未來(lái)的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì),然后說(shuō):“就我的能力,我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表明自己的能力,比如申請(qǐng)營(yíng)銷之類的職位,可以說(shuō):“我可以開(kāi)發(fā)大量的新客戶,同時(shí),對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù),開(kāi)發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)。”等等。
21、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個(gè)詞是:適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,
22、你的業(yè)余愛(ài)好是什么?
回答提示:找一些富于團(tuán)體合作精神的,這里有一個(gè)真實(shí)的故事:有人被否決掉,因?yàn)樗膼?ài)好是深海潛水。主考官說(shuō):因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng),我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
23、作為被面試者給我打一下分?
回答提示:試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)(可以抱怨一下設(shè)施,沒(méi)有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的)。
24、你怎么理解你應(yīng)聘的職位?
回答提示:把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。
25、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
回答提示:相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧!每個(gè)人的價(jià)值觀不同,自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同,但是,在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說(shuō)出來(lái),尤其是薪資方面的問(wèn)題,不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案,不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會(huì)大大加分。
26、為什么要離職?
回答提示:①回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈,對(duì)公司有多少的怨言,都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái),尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng),避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)最好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上,例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作,如果機(jī)會(huì)來(lái)臨,我會(huì)抓住。我覺(jué)得目前的工作,已經(jīng)達(dá)到頂峰,即沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)。
27、說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法?
回答提示:企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣,只有有備而來(lái)的求職者能夠過(guò)關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門(mén)的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見(jiàn)解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多,包括公司各個(gè)部門(mén),發(fā)展情況,在面試回答問(wèn)題的時(shí)候可以提到所了解的情況,企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
28、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在?
回答提示:這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快,對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時(shí)建議你,最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
29、說(shuō)你的家庭?
回答提示:企業(yè)面試時(shí)詢問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私,而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽(tīng)到的是:我很愛(ài)我的家庭,我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對(duì)人熱情,特別樂(lè)于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信,和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。
30、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位,你認(rèn)為你還欠缺什么?
回答提示:企業(yè)喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn),但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì),然后說(shuō):“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō),我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗(yàn),這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決,我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)。”企業(yè)喜歡能夠巧妙地躲過(guò)難題的求職者。
31、你欣賞哪種性格的人?
回答提示:誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。
32、你通常如何處理別人的批評(píng)?
回答提示:①沈默是金,不必說(shuō)什么,否則情況更糟,不過(guò)我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)。②我會(huì)等大家冷靜下來(lái)再討論。
33、怎樣對(duì)待自己的失敗?
回答提示:我們大家生來(lái)都不是十全十美的,我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。
34、什么會(huì)讓你有成就感?
回答提示:為貴公司竭力效勞,盡我所能,完成一個(gè)項(xiàng)目。
35、眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示:對(duì)我來(lái)說(shuō),能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的,能在貴公司任職對(duì)我說(shuō)最重要。
36、你為什么愿意到我們公司來(lái)工作?
回答提示:對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究,你可以回答一些詳細(xì)的原因,像“公司本身的高技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時(shí)代,我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(zhǎng)的公司。”、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,在近幾年來(lái)在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。”、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,也說(shuō)明你對(duì)自己的未來(lái)有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
37、你和別人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)嗎?你是怎樣解決的?
回答提示:這是面試中最險(xiǎn)惡的問(wèn)題,其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱,千萬(wàn)不要說(shuō)任何人的過(guò)錯(cuò),應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè),這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作,將取決于這個(gè)問(wèn)題的回答??脊傧M吹侥闶浅墒烨覙?lè)于奉獻(xiàn)的。他們通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解你的成熟度和處世能力。在沒(méi)有外界干涉的情況下,通過(guò)妥協(xié)的方式來(lái)解決才是正確答案。
38、問(wèn)題:你做過(guò)的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示:這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì),讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位,你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記住:你的前途取決于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
39、新到一個(gè)部門(mén),一天一個(gè)客戶來(lái)找你解決問(wèn)題,你努力想讓他滿意,可是始終達(dá)不到群眾得滿意,他投訴你們部門(mén)工作效率低,你這個(gè)時(shí)候怎么作?
40、對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?
回答提示:①不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服。
分析:一般問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,面試者的希望就比較大了,因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié),但常規(guī)思路中的回答,又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,有兩個(gè)目的。第一,看看應(yīng)聘者是不是在行,說(shuō)出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問(wèn)題。第二,是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì),及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。
41、如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作?
回答提示:①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”。
分析:這個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性,而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),面試官會(huì)認(rèn)為回避問(wèn)題,如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。
42、你希望與什么樣的上級(jí)共事?
回答提示:①通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又是一次機(jī)會(huì)。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求。③如“做為剛步入社會(huì)的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。
分析:這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是,希望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo),對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出??傊?,從上級(jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談,不會(huì)有大的紕漏。
43、在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?
回答提示:①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn),如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn),我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
44、與上級(jí)意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?
回答提示:①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”②如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問(wèn)題,我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn),對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
分析:這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①,如果用②的回答,必死無(wú)疑。你沒(méi)有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報(bào)告,這樣的人沒(méi)有人敢要。十字繡圖案大全
45、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,如何能勝任這項(xiàng)工作?
常規(guī)思路:①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”點(diǎn)評(píng):這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力(不是學(xué)習(xí)成績(jī))為好。
46、您在前一家公司的離職原因是什么?
回答提示:①最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。⑦相關(guān)例子:如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場(chǎng)形勢(shì)突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾,但還要面對(duì)顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。”同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景,然后投其所好。小時(shí)尚
分析:除非是薪資太低,或者是最初的工作,否則不要用薪資作為理由。“求發(fā)展”也被考官聽(tīng)得太多,離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來(lái)設(shè)計(jì),但是在回答時(shí)一定要表現(xiàn)得真誠(chéng)。實(shí)在想不出來(lái)的時(shí)候,家在外地可以說(shuō)是因?yàn)榧抑杏惺拢氄?qǐng)假幾個(gè)月,公司又不可能準(zhǔn)假,所以辭職,這個(gè)答案一般面試官還能接受。
47、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,如何能勝任這項(xiàng)工作?
回答提示:①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
分析:這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力(不是學(xué)習(xí)成績(jī))為好。
48、為了做好你工作份外之事,你該怎樣獲得他人的支持和幫助?
回答提示:每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中,你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人,因?yàn)檫@些人明白,為了公司的發(fā)展,變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化,并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。
49、果你在這次面試中沒(méi)有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失?。孩僖矣诿鎸?duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行,能夠超越自我。②善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己,實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己,辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失,做一個(gè)明白人。③走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行、行行出狀元,爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。⑤再接再厲,成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。何苦呢
50、假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng),可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦?
回答提示:我覺(jué)得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的,這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。
51、談?wù)勀氵^(guò)去做過(guò)的成功案例?
回答提示:舉一個(gè)你最有把握的例子,把來(lái)龍去脈說(shuō)清楚,而不要說(shuō)了很多卻沒(méi)有重點(diǎn)。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說(shuō)成自己的,很多主管為了確保要用的人是最適合的,會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管征詢對(duì)你的看法及意見(jiàn),所以如果說(shuō)謊,是很容易穿梆的。
52、談?wù)勀氵^(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中,最令你挫折的事情?
回答提示:曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)客戶,原本就有耳聞他們以挑剔出名,所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分,也投入了相當(dāng)多的時(shí)間與精力,最后客戶雖然并沒(méi)有照單全收,但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快,卻得知客戶最后因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家商,之前的努力因而付諸流水。盡管如此,我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多,如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解,整個(gè)team的默契也更好了。
分析:借此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式。
53、如何安排自己的時(shí)間?會(huì)不會(huì)排斥加班?
回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的話,應(yīng)該不太需要加班??墒俏乙仓烙袝r(shí)候很難避免加班,加上現(xiàn)在工作都采用責(zé)任制,所以我會(huì)調(diào)配自己的時(shí)間,全力配合。
分析:雖然不會(huì)有人心甘情愿的加班,但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠(chéng)意。
54、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你?
回答提示:根據(jù)我對(duì)貴公司的了解,以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈,相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、EQ上,也有圓融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
分析:別過(guò)度吹噓自己的能力,或信口開(kāi)河地亂開(kāi)支票,例如一定會(huì)為該公司帶來(lái)多少錢(qián)的業(yè)務(wù)等,這樣很容易給人一種愛(ài)說(shuō)大話、不切實(shí)際的感覺(jué)。
55、這個(gè)職務(wù)的期許?
回答提示:希望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專長(zhǎng),同時(shí)也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn),就公司、我個(gè)人而言,締造“雙贏”的局面。
分析:回答前不妨先詢問(wèn)該公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的責(zé)任認(rèn)定及歸屬,因?yàn)槊恳患夜镜臓顩r不盡相同,以免說(shuō)了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。
56、為什么選擇這個(gè)職務(wù)?
回答提示:這一直是我的興趣和專長(zhǎng),經(jīng)過(guò)這幾年的磨練,也累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及人脈,相信我一定能勝任這個(gè)職務(wù)的。
分析:適時(shí)舉出過(guò)去的“豐功偉業(yè)”,表現(xiàn)出你對(duì)這份職務(wù)的熟稔度,但避免過(guò)于夸張的形容或流于炫耀。
57、什么選擇我們這家公司?
回答提示:曾經(jīng)在報(bào)章雜志看過(guò)關(guān)于貴公司的報(bào)道,與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績(jī)也是有目共睹的,而且對(duì)員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。
分析:去面試前先做功課,了解一下該公司的背景,讓對(duì)方覺(jué)得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。
58、認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?
回答提示:企業(yè)的招聘者很精明,問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題:如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好,就會(huì)說(shuō):“是的,我的成績(jī)很好,所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然,判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的,其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的,我在這些方面也做得很好,應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績(jī)不盡理想,便會(huì)說(shuō):“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的,我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以,在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò),我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作,我在學(xué)生會(huì)組織過(guò)××活動(dòng),鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。”有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白,企業(yè)喜歡誠(chéng)實(shí)的求職者。
59、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?
回答提示①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé),不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排,制定工作計(jì)劃,提前預(yù)備,并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào),遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓間隙時(shí)間,多學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
60、工作中學(xué)習(xí)到了些什么?
回答提示:這是針對(duì)轉(zhuǎn)職者提出的問(wèn)題,建議此時(shí)可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來(lái)回答,如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通,便可舉出之前工作與人溝通的例子,經(jīng)歷了哪些困難,學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn),把握這些要點(diǎn)做陳述,就可以輕易過(guò)關(guān)了。
61、想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎?
回答提示:這個(gè)問(wèn)題可以顯示你的沖勁,但如果你的回答是“有”的話,千萬(wàn)小心,下一個(gè)問(wèn)題可能就是:那么為什么你不這樣做呢?
62、除了本公司外,還應(yīng)聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向,所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案,就算不便說(shuō)出公司名稱,也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。
63、何時(shí)可以到職?
回答提示:大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班”,但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近,似乎有些強(qiáng)人所難,因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間,應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因,錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。
64、你并非畢業(yè)于名牌院校?
百度的宣講會(huì)來(lái)得非常早,也是我參加的第一個(gè)宣講會(huì),所以記憶非常深刻。大活門(mén)外的廣告打得非常炫,一個(gè)很帥的人,不知是不是李彥宏,頭上畫(huà)了兩只牛角,大意是個(gè)牛人,期望大家加入百度,在牛人的關(guān)注下成長(zhǎng)。我顯然低估了百度在學(xué)生中的影響力,提前半小時(shí)到宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)擠爆了,沒(méi)辦法,只好站在走廊里邊,后來(lái)保安建議同學(xué)們都坐地上,于是大家也不管地上臟不臟,不管是GG還是MM都坐下了。由此可見(jiàn)找工作還是很辛苦的,確實(shí),在這以后的日子中大家為了心目中的企業(yè)一直在奔波,無(wú)論是精神還是體力上都處于一種極限狀態(tài)。
宣講會(huì)之前半個(gè)小時(shí)一直在放李彥宏參加那啥詠樂(lè)會(huì)的節(jié)目,百度的老總就是長(zhǎng)得帥啊,據(jù)說(shuō)是中國(guó)的知名企業(yè)的老總中最帥的一個(gè)了。果然是才藝皆全,聽(tīng)他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,看他跳舞,講述百度名稱的來(lái)歷并吟詩(shī),真是享受啊。百度的宣傳片做得也很有氣勢(shì),百度大廈的漂亮也給我留下了深刻印象。宣講會(huì)正式開(kāi)始后的內(nèi)容和其他公司差不多,都是百度公司的介紹,企業(yè)文化,內(nèi)部工作環(huán)境,員工發(fā)展等等。其中還有一個(gè)剛剛?cè)肼毜娜A工MM參與了這次宣講,很PP很活潑的一MM。總之百度的宣講會(huì)持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng),人數(shù)也非常的多,百度給我的感覺(jué)非常好,非常遙不可及。
筆試:
原先百度網(wǎng)投的時(shí)候,我用網(wǎng)易的郵箱注冊(cè),老是收不到激活信息,后來(lái)?yè)Q了個(gè)QQ郵箱,注冊(cè)居然成功了。眾所周知,在找工作中用QQ郵箱可能會(huì)讓企業(yè)覺(jué)得此人太幼稚,印象不好,所以我非常擔(dān)心,想重新注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),但是一個(gè)身份證只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),所以只能作罷,非常擔(dān)心我的簡(jiǎn)歷被刷掉了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)擔(dān)心沒(méi)有必要,因?yàn)榘俣然疽彩呛9P的政策,而且筆試通知和筆試過(guò)程是交給智聯(lián)招聘的人來(lái)做的,整個(gè)過(guò)程人比較多,也比較混亂,百度和QQ一樣,也支持霸王筆,這點(diǎn)同樣要贊。百度招聘系統(tǒng)上的狀態(tài)和實(shí)際狀態(tài)不一定完全吻合,比如我的簡(jiǎn)歷狀態(tài)一直處于“處理中”狀態(tài),而有的人有“筆試”、“面試通過(guò)”或“面試未通過(guò)”狀態(tài)。筆試時(shí)間安排在十月十多號(hào),和宣講時(shí)間差不多相隔一個(gè)月,這個(gè)是百度的策略,先在全國(guó)各地宣講,接下來(lái)全國(guó)各地筆試和面試,最后全國(guó)匯總,通知結(jié)果。筆試是晚上進(jìn)行的,和支付寶一樣,也是全部挨著坐,但是試卷一樣,百度不擔(dān)心你抄別人的試卷,因?yàn)槟愠涣耍?個(gè)小時(shí),6道大題,試卷頭特地說(shuō)明解決問(wèn)題是一門(mén)權(quán)衡的藝術(shù),如果有可能,盡情發(fā)揮,在做試卷前,通篇閱讀題目,選擇最拿手的題目就行了。百度的六道題目大致如下:
1. 關(guān)于深度優(yōu)先、廣度優(yōu)先遍歷算法及非遞歸實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn)
這道題我索性將深度優(yōu)先和廣度優(yōu)先便利算法都寫(xiě)出來(lái),然后簡(jiǎn)單說(shuō)明了一下其非遞歸實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn),就是需要一個(gè)堆?;蜿?duì)列,輔助空間較大等。
2. 一道程序改錯(cuò)題,可能存在錯(cuò)誤,也可能存在安全隱患。
這道題一般對(duì)C/C++熟悉的同學(xué)都會(huì)做,就是一些關(guān)于指針的指針傳遞,也有一些數(shù)組越界的問(wèn)題,不難。
3. 一臺(tái)計(jì)算機(jī)有1KB內(nèi)存和1MHZ的處理器,能在該機(jī)上運(yùn)行且確定性終止的所有程序中,最長(zhǎng)的運(yùn)行時(shí)間是多少,要求寫(xiě)出推理過(guò)程,可作出任意假設(shè)。
我假設(shè)該機(jī)是但用戶單任務(wù)操作系統(tǒng),實(shí)地址模式,運(yùn)行的程序就是在不斷不重復(fù)地更改內(nèi)存狀態(tài),程序結(jié)束的終止?fàn)顟B(tài)為內(nèi)存的某一確切狀態(tài),定義為終止態(tài)。于是推理過(guò)程如下:
1KB的內(nèi)存共有狀態(tài):2^(1024*8) 種
1MHZ的處理器每一秒鐘可以更改內(nèi)存狀態(tài)的次數(shù)為: 10^6 次
因此,如果一個(gè)應(yīng)用程序,從某個(gè)狀態(tài)出發(fā),遍歷了所有的中間狀態(tài),最終到大終止態(tài)后結(jié)束,經(jīng)歷的這段時(shí)間即為程序運(yùn)行的最長(zhǎng)時(shí)間。為:
(2^(1024*8)-1)/10^6 秒
4. 關(guān)于編譯依賴的問(wèn)題,大意是一個(gè)項(xiàng)目中存在諸多組件,某些組件的編譯需要以另外一些組件的編譯為前提,問(wèn)怎樣找出一個(gè)合理順序,使得所有組件能夠順利編譯。
該題其實(shí)是拓補(bǔ)排序問(wèn)題,詳見(jiàn)清華大學(xué)出版的嚴(yán)蔚敏編著的《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》一書(shū)。我以一個(gè)確切的例子,繪出了一些圖形和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),然后以文字形式表述了算法。
5. 編程題。要求在一個(gè)字符串中找出最長(zhǎng)的數(shù)字串,如“fafdahruqa12343fa43faf56454354fas”,你需要找出“56454354”即可。
該題很簡(jiǎn)單,可以直接寫(xiě)出可以運(yùn)行的代碼。
6. 關(guān)于URL的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題,一個(gè)URL分為站點(diǎn)和路徑兩部分,除此之外還需要維護(hù)一些定長(zhǎng)的屬性和不定長(zhǎng)的屬性,定長(zhǎng)屬性如URL被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間,不定長(zhǎng)屬性如URL的描述文字。要求設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng),可以存儲(chǔ)和維護(hù)100億條URL及其屬性,支持添加,更新和刪除URL,能判定一個(gè)站點(diǎn)是否在系統(tǒng)中,如果在,需要給出信息,一個(gè)站點(diǎn)可能有多個(gè)路徑,如果給出一個(gè)站點(diǎn),支持給出站點(diǎn)下所有的路徑。
該題我采用的哈希散列的方法,以站點(diǎn)為關(guān)鍵字進(jìn)行散列,設(shè)計(jì)了一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
表達(dá)一個(gè)站點(diǎn)、定長(zhǎng)屬性、非定長(zhǎng)屬性,設(shè)計(jì)一個(gè)路徑鏈表存儲(chǔ)所有的路徑。然后對(duì)各個(gè)要求的功能算法進(jìn)行了一下簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
百度筆試的題目較多,體量較大,不要求全部做完,一般說(shuō)來(lái)能寫(xiě)出思路來(lái),并且思路正確就OK了,關(guān)鍵是要想好怎樣表達(dá)。筆試完畢后,我感覺(jué)比較好,覺(jué)得應(yīng)該是可以進(jìn)入第一次面試的。
技術(shù)一面:
在筆試后的第二天,我收到了百度的面試通知,因?yàn)槲宜惴ǚ矫娌皇呛茉谛?,不過(guò)在Windows編程上還行,于是我報(bào)的方向是客戶端軟件開(kāi)發(fā)。面試地點(diǎn)安排在洛迦山國(guó)際酒店,百度的面試都是一對(duì)一地面試,百度的技術(shù)面試據(jù)說(shuō)非常難,會(huì)問(wèn)一些很難的問(wèn)題,也會(huì)叫當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)代碼。當(dāng)時(shí)得到面試通知是又喜又擔(dān)憂,估計(jì)自己是兇多吉少。我被安排在四點(diǎn)半面試,而晚上六點(diǎn)是迅雷的二次筆試,當(dāng)時(shí)都想放棄算了,有點(diǎn)覺(jué)得自己就是炮灰。后來(lái)權(quán)衡半天,還是打算去試試,見(jiàn)識(shí)一下也好啊。我提前了一個(gè)小時(shí)來(lái)到珞珈山酒店,在二樓,絕大多數(shù)房間都是開(kāi)著的,面試官和面試者一對(duì)一,有的房間在談話,大概說(shuō)的是項(xiàng)目,或者面試官問(wèn),面試者答;有的房間面試官在干其他事,面試者趴在桌子上,應(yīng)該是在寫(xiě)程序。也有幾個(gè)面試者等在各自的房間外,費(fèi)勁地聽(tīng)著里邊的談話內(nèi)容,我利用先到的時(shí)間,迅速和其中幾個(gè)在我之前的面試者聊了聊,大概了解了面試的內(nèi)容和形式,過(guò)了一會(huì)兒,那些先到的面試者都進(jìn)入各自的房間面試去了,走廊就只剩下了我一個(gè)人,這是腦袋里邊什么東西都想不了,索性我就不想了,反正我覺(jué)得自己就是來(lái)玩的,于是我一個(gè)人就在二樓所有的面試房間外晃來(lái)晃去,看里邊面試的情況。四點(diǎn)半的時(shí)候終于輪到我了。
面試我的是一個(gè)非常好的技術(shù)面試官,據(jù)介紹是百度客戶端業(yè)務(wù)部的主管,剛開(kāi)始做了個(gè)自我介紹,然后就開(kāi)始問(wèn)一些項(xiàng)目的問(wèn)題,圍繞項(xiàng)目問(wèn)了很多很細(xì)的問(wèn)題,包括Windows內(nèi)核的一些東西,如多線程,進(jìn)程通信,WM_COPYDATA原理,內(nèi)存映射文件等。我都一一予以作答,看上去他比較滿意。后來(lái)最終還是逃不過(guò)寫(xiě)程序,他出了一道程序題讓我寫(xiě),題目比較簡(jiǎn)單,我立即下筆,三分鐘后我寫(xiě)出來(lái)了并且注上了完整的注釋,自認(rèn)為寫(xiě)得很規(guī)則。面試官看了一下,沒(méi)有找出任何錯(cuò)誤,饒有興趣地問(wèn)了一個(gè)關(guān)于編程習(xí)慣的問(wèn)題,他問(wèn)我為什么喜歡把判斷一個(gè)字符指針是否終結(jié)的語(yǔ)句寫(xiě)成if(0x00==*pStr),而不是if(0==*pStr),我說(shuō)0看上去太單薄了,和數(shù)字0差不多,’\0’寫(xiě)起來(lái)太麻煩,0x00寫(xiě)起來(lái)感覺(jué)好,和字符在內(nèi)存的存儲(chǔ)也符合。技術(shù)上邊的面試大致就是這些,遠(yuǎn)沒(méi)有騰訊那么難,面試官也么有過(guò)于難為我,估計(jì)是因?yàn)槲沂菣C(jī)械專業(yè)的學(xué)生,非計(jì)算機(jī)科班專業(yè)的緣故。
估計(jì)過(guò)了一個(gè)多小時(shí),談完技術(shù),面試官說(shuō),你今天是最后一個(gè),我們不妨多聊一會(huì)兒,你有什么問(wèn)題嗎。我就問(wèn)了,百度客戶端產(chǎn)品發(fā)展的一些情況,應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入百度工作欠缺的一些東西。后來(lái)我又簡(jiǎn)單地介紹了一下自己的情況,他后來(lái)問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,他說(shuō),百度的薪水相對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較高的薪水了,根據(jù)你的具體情況,你對(duì)薪水有什么要求嗎,我問(wèn)他,百度的薪酬體系是麼樣的呢,他說(shuō),有幾級(jí)工資,剛進(jìn)去是,被分配到一個(gè)等級(jí)上,以后每年有機(jī)會(huì)進(jìn)行重新評(píng)定,我想了想說(shuō),如果單就薪水而言,那我給我自己定的目標(biāo)是最高的兩個(gè)等級(jí)上,我期望憑自己的能力能夠拿到這個(gè)薪水,我相信我能辦到,另一方面,就我自身的情況,我及我的家庭現(xiàn)在都缺錢(qián),但是我是農(nóng)村小孩,我很容易知足,可能某些人開(kāi)著小車,住著別墅還嫌不滿足,可是對(duì)于我及我的家庭而言,我們只要有一粒米吃,我們就會(huì)高興半天,總之,我們的基本需求很小,但是他并不妨礙我追求高的薪水?;卮鹬形页晒Φ乇荛_(kāi)了面試官的問(wèn)題,面試官聽(tīng)到我的回答還連聲說(shuō)好,^_^。我大概面了1個(gè)小時(shí)40分鐘,才面完。整個(gè)過(guò)程相當(dāng)完美,所有技術(shù)問(wèn)題都完美地回答了,所有聊天都很愉快。走的時(shí)候,面試官非常的好,送了我一件百度hi的衣服,另外還送了我一堆娃娃,說(shuō)是送給我女朋友,握手道別的時(shí)候,他說(shuō),希望能在百度大廈見(jiàn)到我。至此我的百度一面順利度過(guò)。由于多面了40分鐘,所以我也錯(cuò)過(guò)了迅雷的二筆,迅雷求職止于此。
產(chǎn)品二面:
技術(shù)一面的過(guò)程非常完美,所以我覺(jué)得自己肯定可以進(jìn)入二面,回來(lái)和求職群里的同學(xué)討論時(shí)才知道,很多同學(xué),比如運(yùn)維部的,一次性的就面了兩面,所以心里不免犯嘀咕,怎么回事。到了第二天,又有運(yùn)維部的同學(xué)接到第三次面試通知,陸陸續(xù)續(xù)去面了,而我仍然處于等待狀態(tài)。到了第三天晚上,我實(shí)在受不了了,就打了個(gè)電話到珞珈山酒店,轉(zhuǎn)到面試的房間,那面試官一聽(tīng)我的聲音就認(rèn)出了我,他告訴我說(shuō)各個(gè)部門(mén)不同,客戶端的同學(xué)可能在武漢只有一面,也有可能有兩面,但是到目前為止,第一面還沒(méi)有面完,叫我耐心等待通知。此時(shí)我才意識(shí)到,原來(lái)百度還是叫了很多人去面試的,因?yàn)榘俣鹊拿看蚊嬖嚩际且粋€(gè)小時(shí),所以時(shí)間拖得很長(zhǎng)也在情理中。第三天的時(shí)候,我終于接到HRMM的電話,說(shuō)讓我去參加第二次面試。在第一面的時(shí)候我有向面試官打聽(tīng)二面的內(nèi)容,他告訴我是考察系統(tǒng)知識(shí),比如讓我設(shè)計(jì)百度hi,應(yīng)該從哪些方面來(lái)考慮,所以我這幾天也從網(wǎng)上了解了一下百度的客戶端產(chǎn)品,并且主要從技術(shù)方面去猜想他是怎么實(shí)現(xiàn)的,其實(shí)在二面中,才知道只有一丁點(diǎn)用。二面其實(shí)面的不是技術(shù),而是對(duì)產(chǎn)品的領(lǐng)悟。
我被安排在上午十點(diǎn)鐘面試,面試地點(diǎn)為A房間,九點(diǎn)十分的是后到達(dá)珞珈山酒店,碰到一個(gè)武大的女生和男生,一問(wèn)才知道,剛好他們是一面面的A房間,二面的面試房間剛好是我一面的房間。于是我們相互交流了一下,我才知道二面的內(nèi)容幾乎全部都是產(chǎn)品方面的問(wèn)題,沒(méi)有技術(shù)問(wèn)題。A房間的門(mén)關(guān)著,十點(diǎn)的時(shí)候,我按了一下門(mén)鈴,沒(méi)有人應(yīng),我猜想可能是里邊還有人在面試,所以我繼續(xù)等待,等到十點(diǎn)十分的時(shí)候,那武大男生提醒我說(shuō)還是直接敲門(mén)算了,因?yàn)榈R的時(shí)間是我自己的面試時(shí)間,幸好有他的提醒,我直接敲門(mén),開(kāi)門(mén)后面試官問(wèn)我,你遲到了?我說(shuō)不是的,我九點(diǎn)十分就到了,在門(mén)外等著,十點(diǎn)鐘按門(mén)鈴沒(méi)有反應(yīng),我以為您在面試其他人,所以又等了十分鐘。坐下之后,面試正式開(kāi)始。(文秘站 )
剛開(kāi)始就問(wèn)我用過(guò)哪些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,我當(dāng)時(shí)腦袋發(fā)卡,只說(shuō)出幾種,QQ,飛信,網(wǎng)絡(luò)游戲,后來(lái)在他的引導(dǎo)之下,才又說(shuō)出迅雷,BT,F(xiàn)oxmail等來(lái),這一點(diǎn)表現(xiàn)不是很好。后來(lái)他又問(wèn)我對(duì)百度的客戶端產(chǎn)品是否了解,我就說(shuō)了百度hi,他接著問(wèn)我對(duì)百度hi有什么看法,我就坦然地說(shuō)了,我只是在研一的時(shí)候用過(guò)一次,后來(lái)就從來(lái)沒(méi)有用過(guò)了,我說(shuō)百度的產(chǎn)品只有搜索大家都在用,其他的東西大家都不知道,我今天還和一個(gè)同學(xué)在談?wù)摪俣?,我那同學(xué)說(shuō)百度怎么就只有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)也這么牛,由此可見(jiàn),百度的其他產(chǎn)品做得確實(shí)還很不夠,據(jù)我所知,你們期望以百度hi作為一個(gè)平臺(tái),來(lái)整合你們的產(chǎn)品,就像QQ客戶端整合了多數(shù)QQ的業(yè)務(wù)一樣,但是我個(gè)人覺(jué)得這樣效果非常不好,因?yàn)榘俣萮i的定位是即時(shí)通訊,而QQ在中國(guó)即時(shí)通訊領(lǐng)域在現(xiàn)在看來(lái)有不可逾越的霸主地位,當(dāng)百度hi出來(lái)的時(shí)候,我就會(huì)考慮一下,我用百度hi有什么好處嗎,沒(méi)有,因?yàn)槠渌硕疾挥?,我和誰(shuí)聯(lián)系呢。其實(shí)換個(gè)角度來(lái)說(shuō),百度不應(yīng)該以即時(shí)通訊客戶端作為切入點(diǎn),而應(yīng)該以自己的特色,搜索作為切入點(diǎn),據(jù)我所知,百度的搜索僅僅
以IE形式呈現(xiàn),雖然用戶可以自己設(shè)定一些搜索喜好,但是那是基于cookie的,但是我本人不喜歡用cookie,我認(rèn)為那侵犯了我的隱私,所以我根本不能設(shè)定我的搜索喜好,我認(rèn)為這是一個(gè)遺憾。百度是否可以開(kāi)發(fā)一個(gè)搜索客戶端,為每個(gè)用戶提供注冊(cè),保存用戶的搜索設(shè)定,同時(shí)在此基礎(chǔ)上整合其他的產(chǎn)品,如百度hi,搜霸,百度硬盤(pán)等,這樣以一個(gè)全新的搜索客戶端概念推出的產(chǎn)品,相信要比以即時(shí)通訊概念推出的產(chǎn)品要受歡迎得多。他接著問(wèn)我,對(duì)哪些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品覺(jué)得不滿意,有需要改進(jìn)的地方,我說(shuō)網(wǎng)頁(yè)迅雷界面反應(yīng)速度太慢,有時(shí)候還出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)的bug,騰訊QQ不但不自己開(kāi)發(fā)登錄器,反而將QQ的入口參數(shù)取消了導(dǎo)致當(dāng)前流行的QQ登錄器無(wú)法工作,我又向他闡述了自己有需求,在一個(gè)機(jī)器上登錄多個(gè)QQ,自己也曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)兩個(gè)版本的QQ登錄器,這些登錄器在2008版以前還能正常運(yùn)行,但是2009版QQ取消入口參數(shù)后,我的登錄器也無(wú)法工作了,騰訊的這種做法讓我覺(jué)得很不方便。他接著問(wèn),你覺(jué)得騰訊基于什么考慮會(huì)禁止用戶在一個(gè)機(jī)子上登錄多個(gè)QQ呢。我說(shuō)可能是服務(wù)器負(fù)載不夠?他說(shuō)不可能。我說(shuō)那可能是為了防止QQ賬號(hào)被非法利用,比如有的用戶可能在一個(gè)機(jī)器上的登錄多個(gè)QQ來(lái)發(fā)送廣告信息。他接著問(wèn),你認(rèn)為如何阻止用戶的這種行為。我其實(shí)對(duì)這個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),只好隨便說(shuō)說(shuō),從發(fā)消息的頻次,內(nèi)容重復(fù)度,提示,舉報(bào)等角度來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,后來(lái)他又叫我說(shuō)的詳細(xì)一點(diǎn),設(shè)計(jì)一個(gè)方案來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。我就稀里嘩啦說(shuō)了一大通。第二面的過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到這個(gè)面試官比第一面面試官要厲害得多,因?yàn)槲叶啻螄L試將他引向我熟悉的技術(shù)領(lǐng)域,但是他似乎沒(méi)有理睬我,仍然按照自己的問(wèn)題在問(wèn),問(wèn)的全是產(chǎn)品方面的問(wèn)題。有時(shí)候會(huì)根據(jù)我的回答,進(jìn)一步從里邊抓出一兩個(gè)點(diǎn)接著問(wèn)下去。面了大概四十分鐘,面試官說(shuō)差不多了,問(wèn)我有什么問(wèn)題。我就問(wèn)了他為什么叫我們做技術(shù)的叫來(lái)面產(chǎn)品啊,他說(shuō)是因?yàn)樵诠竟ぷ鞯臅r(shí)候,由于做技術(shù)的和做產(chǎn)品的再交流方面存在一些困難,感覺(jué)很吃力,因此才設(shè)計(jì)了這個(gè)面試環(huán)節(jié),主要是看看做技術(shù)的的面試者對(duì)產(chǎn)品的領(lǐng)悟能力,也算作是比較重要的考察之一。二面面試的時(shí)間剛好五十分鐘,加上被我浪費(fèi)的十分鐘,一個(gè)小時(shí)。真是非常感謝武大那個(gè)同學(xué),要不是他提醒,說(shuō)不定面的時(shí)間會(huì)更短,所以,也提醒以后的同學(xué),如果你的面試時(shí)間到了,你不能確定面試官是否在面試其他人的時(shí)候,你可以敲門(mén)試試,不然耽擱的時(shí)間是自己的損失。
電話終面:
百度十七號(hào)上午二面完畢,下午就接著面華為去了,這中間經(jīng)歷了很多筆和面,先后拿到華為offer,支付寶offer,ASMPT offer,騰訊offer,中電29所offer,成都飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所offer,在做其他事情的同時(shí),其實(shí)一直都很惦記著百度的信息。二十三號(hào)的時(shí)候我收到一封莫名其妙的信件,說(shuō)是將對(duì)我的面試進(jìn)行綜合評(píng)定,一個(gè)月內(nèi)給消息。有若同學(xué)分析說(shuō)可能是一封委婉的拒信了,意思就是我別盯著百度了,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以找找其他的。其實(shí)后來(lái)我才得知,有些部門(mén)的同學(xué)在23號(hào)就收到offer了,而我報(bào)的客戶端有同學(xué)在23號(hào)收到了拒信。我收到叫我等待的郵件,應(yīng)該還是有戲的,所以我就一直等啊等,等到二十九號(hào),陸續(xù)有同學(xué)有消息了,比如收到offer或被叫去北京面試了。三十一號(hào),在我剛拒了騰訊簽約時(shí),百度的消息終于姍姍來(lái)遲了,晚上六點(diǎn)接到電話,說(shuō)客戶端把我的簡(jiǎn)歷傳遞到質(zhì)量管理部了,覺(jué)得我更適合做質(zhì)量管理部的測(cè)試工具軟件開(kāi)發(fā),問(wèn)我有沒(méi)有興趣,我說(shuō)可以啊,反正我的項(xiàng)目還和軟件測(cè)試自動(dòng)化有關(guān),然后我們約定第二天早上九點(diǎn)半電話面試。
人事個(gè)人工作總結(jié)
20xx年,在市教育局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊密圍繞工作中心,重點(diǎn)做了以下十二個(gè)方面的工作。
一、校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
1、建章立制,依法管理。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍教育管理的意見(jiàn)》,以進(jìn)一步規(guī)范校長(zhǎng)的行為。
2、加強(qiáng)考核,選賢任能,合理配置中小學(xué)校長(zhǎng)。
3、堅(jiān)持“校長(zhǎng)持證上崗”制度。根據(jù)國(guó)家規(guī)定,對(duì)未培訓(xùn)上崗者和已培訓(xùn)上崗者分別進(jìn)行上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)。全年舉辦小學(xué)校長(zhǎng)上崗及提高培訓(xùn)班2期,103人參訓(xùn)。選送初中校長(zhǎng)到州繼教中心參訓(xùn)16人。
4、舉辦全市中小學(xué)校長(zhǎng)混合培訓(xùn)班一期,參加人員達(dá)90余人,結(jié)合政策法規(guī)、國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事、學(xué)校實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
二、教師隊(duì)伍管理
20xx年,我們加大了對(duì)教師隊(duì)伍管理的力度,依法從嚴(yán)管理。進(jìn)一步核定了教師編制,按照編制和學(xué)科需要原則,合理調(diào)配教師。進(jìn)一步清理了在編脫崗人員,對(duì)外出務(wù)工者限期返崗,對(duì)因?。ㄊ拢┪丛趰徴哓?zé)令其履行?。ㄊ拢┘偈掷m(xù),對(duì)離職進(jìn)修者嚴(yán)格審批程序。此外,對(duì)缺編單位聘用臨時(shí)用工人員也提出了要求,必須嚴(yán)格控制。
三、師德師風(fēng)建設(shè)
1、下發(fā)“師德師風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)方案,對(duì)全市師德師風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
2、在全市開(kāi)展禁止在職教師從事有償家教等活動(dòng),規(guī)范教師職業(yè)行為。
3、開(kāi)展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學(xué)習(xí)活動(dòng),把師德建設(shè)引向深入。
4、建立教師師德檔案冊(cè),一人一冊(cè),裝入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。
5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動(dòng),舉辦師德先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),并表彰103名師德模范,
6、開(kāi)展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項(xiàng)檢查。
四、教師培訓(xùn)
1、下發(fā)了全市20xx年繼續(xù)教育工作計(jì)劃。
2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學(xué)歷進(jìn)修審批程序。
3、啟動(dòng)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”,組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級(jí)集中免費(fèi)培訓(xùn)。
4、組織了35名中小學(xué)教師參加州電大舉辦的“英特爾未來(lái)教育”培訓(xùn)班。
5、舉辦全市小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班2期,132人參加培訓(xùn)。
6、組織80名中小學(xué)教師參加州舉辦的課改培訓(xùn)班。
7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓(xùn)班,101人參加了培訓(xùn)。
8、組織全市中小學(xué)教師參加xx知識(shí)培訓(xùn)及考試。
五、特級(jí)教師評(píng)選推薦
在全省第七批特級(jí)教師評(píng)選工作中,我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評(píng)選。
六、招聘教師
1、從20xx年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學(xué)教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動(dòng)計(jì)劃”資教生42名。
七、建立支教制度
20xx年我市建立了城區(qū)學(xué)校對(duì)口支援農(nóng)村學(xué)校制度。暑期在城區(qū)9所學(xué)校選派24名教師對(duì)口支援農(nóng)村9所學(xué)校。
八、教師職務(wù)評(píng)聘工作
1、20xx年,聘任初級(jí)教師職務(wù)255人,中級(jí)教師職務(wù)306人,高級(jí)教師職務(wù)66人。
2、20xx年推薦評(píng)審申報(bào)教師職務(wù)人員:高級(jí)64人,中級(jí)369人,初級(jí)148人。
3、組織中小學(xué)教師參加晉升中、高級(jí)教師職務(wù)水平能力測(cè)試約400人。
九、教師資格認(rèn)定工作
20xx年申報(bào)總?cè)藬?shù)170人,市教育局認(rèn)定125人,市教育局初審后報(bào)州教育局認(rèn)定40人,未認(rèn)定5人。
十、勞動(dòng)工資、福利工作
1、根據(jù)x人薪函[20xx]17號(hào)、[20xx]26號(hào)文件辦-理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次,辦-理離退休(職)人員提高待遇手續(xù)2100多人次。
2、根據(jù)市教人文[20xx]11號(hào)、32號(hào)文件辦-理晉升初、中、高級(jí)教師職務(wù)工資進(jìn)檔手續(xù)550多人次。
3、按x政發(fā)[xx]107號(hào)、x人薪函[xx]77號(hào)文件規(guī)定辦-理民辦教師轉(zhuǎn)公辦教師職務(wù)等級(jí)工資手續(xù)110人次。
4、呈辦20xx年9月、11月新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)31人次;審批教齡津貼402人次,山區(qū)津貼108人次。
5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次,呈辦教職工遺屬生活困難補(bǔ)助手續(xù)315人次。
十一、“普九”師資隊(duì)伍檔案建設(shè)
各學(xué)校根據(jù)市教育局的部署,對(duì)“普九”師資隊(duì)伍檔案資料進(jìn)行了收集整理,歸檔上柜。為迎接省“普九”復(fù)查奠定了基礎(chǔ)。
十二、普通話測(cè)試工作
20xx年,普通話測(cè)試對(duì)象,主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師,共測(cè)試324人,264人達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),60人沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的等級(jí)。全市教師普通話測(cè)試工作基本完成。
人事個(gè)人工作總結(jié)
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、xx年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門(mén)員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒(méi)有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過(guò)我的不懈努力,終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái),需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí),還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)心得體會(huì),通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從鄭州回來(lái)后,就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的四個(gè)月中,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計(jì)劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
人事個(gè)人工作總結(jié)
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共了10個(gè)崗位信息,從11月8日簡(jiǎn)歷至11月25日截止,共收到簡(jiǎn)歷1742份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了74人,進(jìn)入復(fù)試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn):
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn):
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20xx—20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)7200元。
4、福利:
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼,每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買(mǎi)了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。
6、各類報(bào)表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作:
為配合20xx年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái),我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí),以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,需要濾清思路重新整理,對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。