首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告
時(shí)間：2022-05-21 08:55:31
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
二、調(diào)查目的
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解學(xué)生課堂發(fā)言的情況，喜歡發(fā)言和不喜歡發(fā)言的原因及動(dòng)機(jī)。從而幫助教師了解學(xué)生的心里狀態(tài)，為下一步的研究提供參考。
三、調(diào)查方法
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷書面、個(gè)別訪談。
四、調(diào)查過(guò)程
調(diào)查一年級(jí)二班50人，采用不記名的問(wèn)卷調(diào)查法，每個(gè)選項(xiàng)均為單項(xiàng)選擇。
五、數(shù)據(jù)匯總
1.在課堂上，你想發(fā)言嗎？（）
a、很想b、一般c、不想
數(shù)據(jù)：選擇a的有18人，占36﹪；選擇b的有27人，占54﹪；選擇c的有5人，占10﹪
分析：64﹪的孩子認(rèn)為自己在課堂上不積極發(fā)言交流，大部分孩子都需要進(jìn)一步培養(yǎng)發(fā)言的能力。這也正說(shuō)明了開(kāi)展此項(xiàng)課題研究是很有必要的
2.課堂上，不想發(fā)言的原因是什么？（）
a、不會(huì)b、怕別人笑c、不屑
數(shù)據(jù)：選擇a的有20人，占40﹪；選擇b的有22人，占44﹪；選擇c的有8人，占16﹪。
分析：60﹪的孩子在回答問(wèn)題時(shí)候，是有自己的想法二不回答。說(shuō)明回答問(wèn)題的欲望不強(qiáng)。
3.發(fā)言出錯(cuò)時(shí)，你一般心理（）
a、好好聽(tīng)別人發(fā)言b、懊悔c、以后不發(fā)言了
數(shù)據(jù)：選擇a的有26人，占52﹪；選擇b的有20人，占40﹪；選擇c的有4人，占8﹪
分析：48﹪的孩子在在發(fā)言時(shí)是因?yàn)榈貌坏綆熒目隙ǘ档土朔e極性。今后的課上鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)發(fā)言的學(xué)生要多下工夫。
4.課堂中，發(fā)言精彩時(shí)，你一般心理（）
a、聽(tīng)別人發(fā)言b、沾沾自喜c、對(duì)別人的發(fā)言不屑一顧
數(shù)據(jù)：；選擇a的有28人，占56﹪；選擇b的有16人，占32﹪；選擇c的有6人，占12﹪。
分析：56﹪的孩子還是比較習(xí)慣于發(fā)言后聽(tīng)別人的意見(jiàn)，近一半的學(xué)生要提高主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，倡導(dǎo)同伴間的互助合作學(xué)習(xí)，將發(fā)言同伴的發(fā)言作為一個(gè)訓(xùn)練重點(diǎn)。
5.你認(rèn)真聽(tīng)的主要原因是：（）
a、上課生動(dòng)、有趣b、認(rèn)真聽(tīng)會(huì)得到老師表?yè)P(yáng)c、為了考試能考好
數(shù)據(jù)：選擇a的有20人，占40﹪；選擇b的有7人，占14﹪；選擇c的有23人，占46﹪。
分析：46﹪的孩子發(fā)言的目的性極強(qiáng)，直指考試。25﹪的孩子是因?yàn)槔蠋煹恼n堂魅力而專注于發(fā)言?？磥?lái)，我們要努力呈現(xiàn)生命充滿活力的課堂，吸引更多的孩子認(rèn)真發(fā)言。
6.你對(duì)待別人發(fā)言的態(tài)度是：（）
a、沒(méi)什么了不起b、很好，值得學(xué)習(xí)c、無(wú)所謂
數(shù)據(jù)：選擇a的有10人，占20﹪；選擇b的有26人，占52﹪；選擇c的14人，占28﹪。
分析：48﹪的孩子不能正確對(duì)待別人的發(fā)言，說(shuō)明部分孩子的發(fā)言習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成。同時(shí)，班級(jí)良好的交流氛圍也十分重要
7.當(dāng)同學(xué)站起來(lái)回答問(wèn)題時(shí)，你能仔細(xì)認(rèn)真聽(tīng)嗎？（）
a、能b、有時(shí)能c、不能
數(shù)據(jù)：選擇a的有22人，占44﹪； (調(diào)查報(bào)告 ) 選擇b的有18人，占36﹪；選擇c的有10人，占20﹪.
分析：56﹪的學(xué)生不能專心聽(tīng)同學(xué)的發(fā)言，說(shuō)明大部分學(xué)生不太善于發(fā)言同伴的發(fā)言，今后要注意指導(dǎo)學(xué)生發(fā)言別人發(fā)言的方法。
8.合作交流時(shí)你希望什么學(xué)生先說(shuō)：（）
a、優(yōu)生b、和自己同水平c、差生
數(shù)據(jù)：選擇a的有15人，占30﹪；選擇b的有25人，占50﹪；選擇c的有10人，占20﹪。
分析：大部分孩子希望能有所準(zhǔn)備再發(fā)表看法，要把訓(xùn)練學(xué)生爭(zhēng)先表達(dá)自己的想法作為課堂教學(xué)時(shí)的一個(gè)重要內(nèi)容。
9.老師表?yè)P(yáng)別人的發(fā)言時(shí)你一般：（）
a、為別人高興b、不屑一顧c、發(fā)誓要超過(guò)他
數(shù)據(jù)：選擇a的有23人，占46﹪；選擇b的有3人，占6﹪；選擇c的有22人，占44﹪。
分析：大部分學(xué)生心態(tài)是好的。
10.與別組爭(zhēng)論時(shí)，你的表現(xiàn)是：（）
a、爭(zhēng)著說(shuō)，搶著說(shuō)b、認(rèn)真聽(tīng)，輪流說(shuō)c、不聽(tīng)也不發(fā)言
數(shù)據(jù)：選擇a的有6人，占12﹪；選擇b的有43人，占86﹪；選擇c的有1人，占2﹪.
分析：關(guān)于小組交流時(shí)的發(fā)言表現(xiàn)，選擇b的有43人，占86﹪從數(shù)據(jù)來(lái)看比較理想，但也不排除會(huì)存在沒(méi)有如實(shí)作答的情況，需要在以后的教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)過(guò)程性
的監(jiān)測(cè)。
六、結(jié)論
（一）通過(guò)調(diào)查、觀察，我發(fā)現(xiàn)造成他們不良的發(fā)言習(xí)慣的原因主要有兩方面。
1.客觀原因：外界的干擾影響了學(xué)生的發(fā)言。包括教師的態(tài)度、同學(xué)的態(tài)度。
2、主觀原因：學(xué)生的不夠強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望影響了他們的發(fā)言，還有興趣，信心方面的影響。
（二）解決的策略。
1.發(fā)揮示范作用：教師的、優(yōu)秀學(xué)生的、進(jìn)步生的。
2.創(chuàng)造交流的氛圍、提高興趣、信心。
二、調(diào)查目的
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解學(xué)生課堂發(fā)言的情況，喜歡發(fā)言和不喜歡發(fā)言的原因及動(dòng)機(jī)。從而幫助教師了解學(xué)生的心里狀態(tài)，為下一步的研究提供參考。
三、調(diào)查方法
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷書面、個(gè)別訪談。
四、調(diào)查過(guò)程
調(diào)查一年級(jí)二班50人，采用不記名的問(wèn)卷調(diào)查法，每個(gè)選項(xiàng)均為單項(xiàng)選擇。
五、數(shù)據(jù)匯總
1.在課堂上，你想發(fā)言嗎?()
A、很想B、一般C、不想
數(shù)據(jù)：選擇A的有18人，占36﹪;選擇B的有27人，占54﹪;選擇C的有5人，占10﹪
分析：64﹪的孩子認(rèn)為自己在課堂上不積極發(fā)言交流，大部分孩子都需要進(jìn)一步培養(yǎng)發(fā)言的能力。這也正說(shuō)明了開(kāi)展此項(xiàng)課題研究是很有必要的
2.課堂上，不想發(fā)言的原因是什么?()
A、不會(huì)B、怕別人笑C、不屑
數(shù)據(jù)：選擇A的有20人，占40﹪;選擇B的有22人，占44﹪;選擇C的有8人，占16﹪。
分析：60﹪的孩子在回答問(wèn)題時(shí)候，是有自己的想法二不回答。說(shuō)明回答問(wèn)題的欲望不強(qiáng)。
3.發(fā)言出錯(cuò)時(shí)，你一般心理()
A、好好聽(tīng)別人發(fā)言B、懊悔C、以后不發(fā)言了
數(shù)據(jù)：選擇A的有26人，占52﹪;選擇B的有20人，占40﹪;選擇C的有4人，占8﹪
分析：48﹪的孩子在在發(fā)言時(shí)是因?yàn)榈貌坏綆熒目隙ǘ档土朔e極性。今后的課上鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)發(fā)言的學(xué)生要多下工夫。
4.課堂中，發(fā)言精彩時(shí)，你一般心理()
A、聽(tīng)別人發(fā)言B、沾沾自喜c、對(duì)別人的發(fā)言不屑一顧
數(shù)據(jù)：;選擇A的有28人，占56﹪;選擇B的有16人，占32﹪;選擇c的有6人，占12﹪。
分析：56﹪的孩子還是比較習(xí)慣于發(fā)言后聽(tīng)別人的意見(jiàn)，近一半的學(xué)生要提高主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，倡導(dǎo)同伴間的互助合作學(xué)習(xí)，將發(fā)言同伴的發(fā)言作為一個(gè)訓(xùn)練重點(diǎn)。
5.你認(rèn)真聽(tīng)的主要原因是：()
A、上課生動(dòng)、有趣B、認(rèn)真聽(tīng)會(huì)得到老師表?yè)P(yáng)C、為了考試能考好
數(shù)據(jù)：選擇A的有20人，占40﹪;選擇B的有7人，占14﹪;選擇C的有23人，占46﹪。
分析：46﹪的孩子發(fā)言的目的性極強(qiáng)，直指考試。25﹪的孩子是因?yàn)槔蠋煹恼n堂魅力而專注于發(fā)言?？磥?lái)，我們要努力呈現(xiàn)生命充滿活力的課堂，吸引更多的孩子認(rèn)真發(fā)言。
6.你對(duì)待別人發(fā)言的態(tài)度是：()
A、沒(méi)什么了不起B(yǎng)、很好，值得學(xué)習(xí)C、無(wú)所謂
數(shù)據(jù)：選擇A的有10人，占20﹪;選擇B的有26人，占52﹪;選擇C的14人，占28﹪。
分析：48﹪的孩子不能正確對(duì)待別人的發(fā)言，說(shuō)明部分孩子的發(fā)言習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成。同時(shí)，班級(jí)良好的交流氛圍也十分重要
7.當(dāng)同學(xué)站起來(lái)回答問(wèn)題時(shí)，你能仔細(xì)認(rèn)真聽(tīng)嗎?()
A、能B、有時(shí)能C、不能
數(shù)據(jù)：選擇A的有22人，占44﹪;選擇B的有18人，占36﹪;選擇C的有10人，占20﹪.
分析：56﹪的學(xué)生不能專心聽(tīng)同學(xué)的發(fā)言，說(shuō)明大部分學(xué)生不太善于發(fā)言同伴的發(fā)言，今后要注意指導(dǎo)學(xué)生發(fā)言別人發(fā)言的方法。
8.合作交流時(shí)你希望什么學(xué)生先說(shuō)：()
A、優(yōu)生B、和自己同水平C、差生
數(shù)據(jù)：選擇A的有15人，占30﹪;選擇B的有25人，占50﹪;選擇C的有10人，占20﹪。
分析：大部分孩子希望能有所準(zhǔn)備再發(fā)表看法，要把訓(xùn)練學(xué)生爭(zhēng)先表達(dá)自己的想法作為課堂教學(xué)時(shí)的一個(gè)重要內(nèi)容。
9.老師表?yè)P(yáng)別人的發(fā)言時(shí)你一般：()
A、為別人高興B、不屑一顧C(jī)、發(fā)誓要超過(guò)他
數(shù)據(jù)：選擇A的有23人，占46﹪;選擇B的有3人，占6﹪;選擇C的有22人，占44﹪。
分析：大部分學(xué)生心態(tài)是好的。
10.與別組爭(zhēng)論時(shí)，你的表現(xiàn)是：()
A、爭(zhēng)著說(shuō)，搶著說(shuō)B、認(rèn)真聽(tīng)，輪流說(shuō)C、不聽(tīng)也不發(fā)言
數(shù)據(jù)：選擇A的有6人，占12﹪;選擇B的有43人，占86﹪;選擇C的有1人，占2﹪.
分析：關(guān)于小組交流時(shí)的發(fā)言表現(xiàn)，選擇B的有43人，占86﹪從數(shù)據(jù)來(lái)看比較理想，但也不排除會(huì)存在沒(méi)有如實(shí)作答的情況，需要在以后的教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)過(guò)程性的監(jiān)測(cè)。
六、結(jié)論
(一)通過(guò)調(diào)查、觀察，我發(fā)現(xiàn)造成他們不良的發(fā)言習(xí)慣的原因主要有兩方面。
1.客觀原因：外界的干擾影響了學(xué)生的發(fā)言。包括教師的態(tài)度、同學(xué)的態(tài)度。
2、主觀原因：學(xué)生的不夠強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望影響了他們的發(fā)言，還有興趣，信心方面的影響。
(二)解決的策略。
1.發(fā)揮示范作用：教師的、優(yōu)秀學(xué)生的、進(jìn)步生的。
2.創(chuàng)造交流的氛圍、提高興趣、信心。
為了進(jìn)一步了解高職生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，深化英語(yǔ)教學(xué)改革，提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力，天津醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校公共課教學(xué)部外語(yǔ)教研室于2011年11月針對(duì)我校2011級(jí)新生，包括護(hù)理、醫(yī)學(xué)口腔、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)、臨床醫(yī)學(xué)、臨床（鄉(xiāng)村醫(yī)生）、針灸推拿和衛(wèi)生信息管理專業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷形式展開(kāi)，采用不記名方式，共發(fā)放問(wèn)卷422份，實(shí)際回收有效問(wèn)卷402份。問(wèn)卷主要針對(duì)“英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣與目的”、“英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣”及“英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法與策略”等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
一、調(diào)查結(jié)果
1.英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
調(diào)查顯示大部分被訪學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)是以找到好的工作和應(yīng)付學(xué)校考試為目的的，而把掌握技能作為英語(yǔ)學(xué)習(xí)目的的人只占26%，將個(gè)人愛(ài)好作為學(xué)習(xí)動(dòng)力的則僅占18%。這充分說(shuō)明，大部分高職學(xué)生把英語(yǔ)作為找工作的敲門磚，作為拿到畢業(yè)證的門檻。這類學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)缺乏持久性，他們具有的只是表層的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，容易因外部因素的影響而發(fā)生改變。
2.英語(yǔ)學(xué)習(xí)態(tài)度
在接受本次調(diào)查的學(xué)生中，對(duì)是否愿意學(xué)習(xí)英語(yǔ)，只有37.6%的學(xué)生選擇“愿意”。對(duì)在英語(yǔ)課堂上的表現(xiàn)，只有8%的學(xué)生選擇“經(jīng)?！狈e極發(fā)言和練習(xí)。此外，對(duì)英語(yǔ)課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)方面也進(jìn)行了調(diào)查，只有20.2%的學(xué)生選擇“課前預(yù)習(xí)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，課后練習(xí)”。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，大部分學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)不感興趣，而且缺乏積極主動(dòng)性，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法與策略
在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法與策略的調(diào)查中，對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)整體策略，只有28.4%的學(xué)生選擇“注重積累，多學(xué)多練，重在理解，全面發(fā)展能力”。同時(shí)，對(duì)于學(xué)習(xí)方法，選擇“以教師講解為主”的學(xué)生竟占40%。針對(duì)口語(yǔ)學(xué)習(xí)方法與策略，有48.5%的學(xué)生選擇“只聽(tīng)別人說(shuō)，自己會(huì)，但不運(yùn)用和實(shí)踐” 。對(duì)詞匯學(xué)習(xí)方法與策略，只有23.2%的學(xué)生選擇“通過(guò)發(fā)音記憶單詞，做到詞不離句，音形義、用法的結(jié)合” 。關(guān)于語(yǔ)法學(xué)習(xí)方法與策略，只有18.2%的學(xué)生選擇“通過(guò)具有共同特征的句子去總結(jié)語(yǔ)法現(xiàn)象，能活用和掌握必要的語(yǔ)法知識(shí)” 。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較差，不能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法與策略。
二、原因分析
產(chǎn)生這樣說(shuō)明的原因有1.英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)興趣不高。2.自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)技巧欠缺。3.評(píng)價(jià)體系不夠完善。
三、對(duì)策探究
1.改進(jìn)教學(xué)模式
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為中心，教師應(yīng)從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)控制者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，咨詢者和幫助者。課堂上的教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、富有創(chuàng)造性的探索過(guò)程，教師要盡可能的激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，促使學(xué)生自主的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)的貫穿自主學(xué)習(xí)這一理念，通過(guò)有目的的訓(xùn)練使學(xué)生成為獨(dú)立的學(xué)習(xí)者。從而使學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中樹(shù)立起自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，使其可以在沒(méi)有老師的情況下可以獨(dú)立自主地學(xué)習(xí)并取得預(yù)期效果。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)
語(yǔ)言學(xué)習(xí)策略是指有助于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法和行為，包括認(rèn)知策略和元認(rèn)知策略。認(rèn)知策略的培養(yǎng)是為了使學(xué)生了解并掌握各種學(xué)習(xí)策略技巧。元認(rèn)知策略的培養(yǎng)是為了促使學(xué)生逐步的走向自主學(xué)習(xí)。教師應(yīng)把策略培養(yǎng)貫穿于正常的課堂教學(xué)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到哪些是費(fèi)時(shí)低效的學(xué)習(xí)策略，如何選用有效的學(xué)習(xí)策略；同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)、閱讀、寫作、翻譯和解題等各方面策略知識(shí)的指導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生開(kāi)始能有意識(shí)地把策略運(yùn)用到學(xué)習(xí)活動(dòng)中時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自主性就會(huì)增強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)的能力將逐步提升。
3.完善評(píng)價(jià)體系
首先，根據(jù)教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，實(shí)現(xiàn)多元化的評(píng)價(jià)模式，建立測(cè)試型與非測(cè)試型相互結(jié)合的評(píng)價(jià)手段，既要評(píng)價(jià)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力，也要評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)習(xí)慣和創(chuàng)新能力，從而充分挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)和潛能。其次，加強(qiáng)評(píng)價(jià)主體的作用，改變教師在評(píng)價(jià)體系中的地位?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，主體參與性是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的原始性機(jī)制。只有讓學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，才能使學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中分享應(yīng)有的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。因此需要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的創(chuàng)新，改變學(xué)生在評(píng)價(jià)過(guò)程中的完全被動(dòng)狀態(tài)。最后，突出形成性評(píng)價(jià)的作用，用動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)方式、發(fā)展的眼光評(píng)價(jià)學(xué)生，使其體驗(yàn)進(jìn)步的喜悅，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心；形成性評(píng)價(jià)改變單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，注重知識(shí)習(xí)得的過(guò)程，使得師生重視反思教學(xué)的活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)的策略，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。
基金項(xiàng)目：2011～2012年度中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)高職高專英語(yǔ)類教學(xué)改革與建設(shè)課題 醫(yī)學(xué)高職生實(shí)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)成效提升策略的研究（項(xiàng)目編號(hào)2011082）
【中圖分類號(hào)】F127 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）18-0069-03
一、調(diào)查的背景
橫琴新區(qū)，位于珠海市橫琴島所在區(qū)域，地處廣東省珠海市南部，毗鄰港澳，是東南亞和中國(guó)這個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)的中心。2009年8月14日，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》，拉開(kāi)了珠海橫琴開(kāi)發(fā)建設(shè)的序幕，要求“經(jīng)過(guò) 10-15 年的努力，把橫琴新區(qū)建設(shè)成為連通港澳、區(qū)域共建的‘開(kāi)放島’；經(jīng)濟(jì)繁榮、宜居宜業(yè)的‘活力島’；知識(shí)密集、信息發(fā)達(dá)的‘智能島’；資源節(jié)約、環(huán)境友好的‘生態(tài)島’”。產(chǎn)業(yè)定位主要側(cè)重于休閑旅游、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、科教研發(fā)、文化創(chuàng)意、中醫(yī)保健、高新技術(shù)、電力能源等方面，計(jì)劃到15年實(shí)現(xiàn)人均GDP15萬(wàn)元，2020年人均GDP達(dá)到20萬(wàn)元。
橫琴新區(qū)開(kāi)發(fā)與以往高新區(qū)的建設(shè)有所不同的是，不再依賴科技含量低的制造加工創(chuàng)造產(chǎn)能，而是通過(guò)離岸金融、生物醫(yī)藥等高新科技項(xiàng)目來(lái)打造新時(shí)代的高新區(qū)，做到真正的“高新”。
橫琴將致力于打造建設(shè)珠江口西岸地區(qū)的區(qū)域新平臺(tái)，形成研發(fā)設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意等若干產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)要素向園區(qū)集聚、企業(yè)向園區(qū)集中。到2020年，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加占工業(yè)增加值的比重不低于80%，第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重超過(guò)75%。
自批復(fù)以來(lái)在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，橫琴新區(qū)得到了迅速的發(fā)展，吸引了眾多上市公司的青睞，大批國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有的上市公司落戶橫琴新區(qū)，隨著在橫琴投資的企業(yè)日益增加，企業(yè)大量的高層次人才開(kāi)始在橫琴工作、生活并定居，由于橫琴新區(qū)發(fā)展過(guò)快，相關(guān)政策方針和配套設(shè)施也要求進(jìn)一步完善，通過(guò)前期的摸底了解大部分新區(qū)內(nèi)工作的高層次人才對(duì)目前的現(xiàn)狀表示不十分滿意，如何更好滿足橫琴新區(qū)高層次人才需求，留住現(xiàn)有人才的同時(shí)，進(jìn)而吸引更多的高層次人才加盟橫琴，以促進(jìn)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展是目前橫琴管委會(huì)亟需解決的問(wèn)題。
二、調(diào)查的目的
為全面掌握橫琴新區(qū)高層次人才狀況并切實(shí)做好服務(wù)高層次人才工作，我們?nèi)肆Y源科研團(tuán)隊(duì)受橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部委托，進(jìn)行本次調(diào)查，通過(guò)調(diào)查可以充分詳實(shí)的深入了解目前高層次人才的需求現(xiàn)狀，了解高層次人才需求現(xiàn)存問(wèn)題，為橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部下一步的工作提供有針對(duì)性的參考建議與改進(jìn)措施，對(duì)現(xiàn)有高層次人才引進(jìn)政策做進(jìn)一步調(diào)整和完善，以便更好的滿足高層次人才需求，達(dá)到留住現(xiàn)有人才，同時(shí)吸引更多的高層次人才加盟橫琴新區(qū)的目的，從而進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展的有效配置，全面推動(dòng)橫琴新區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速、高效、持續(xù)的發(fā)展，順利完成橫琴新區(qū)階段性發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。
三、調(diào)查的實(shí)施
本次調(diào)查采用匿名抽樣問(wèn)卷調(diào)查方式，歷經(jīng)一個(gè)多月的問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作，然后就調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容與橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部進(jìn)行多次溝通、修改，最終由橫琴新區(qū)管委會(huì)黨群工作部審核并定稿。于11月12號(hào)借助管委會(huì)組織企業(yè)座談之際進(jìn)行集中發(fā)放，并在發(fā)放的同時(shí)，介紹了問(wèn)卷的有關(guān)填寫事宜，調(diào)查對(duì)象為目前在橫琴新區(qū)注冊(cè)的大橫琴、廣發(fā)珠海分公司、中交南方投資發(fā)展有限公司、中電投資公司、中鐵建南方有限公司等20家大公司的高層次人才（企業(yè)高層管理人員或高層次技術(shù)人員、本科以上學(xué)歷（含本科中級(jí)以上職稱），問(wèn)卷采用快遞郵寄的方式進(jìn)行回收，回收期截止到2014年12月31號(hào)，共計(jì)回收調(diào)查問(wèn)卷380份，其中無(wú)效問(wèn)卷61份，有效問(wèn)卷319份。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容涉及的內(nèi)容主要包括高層次人才年齡、收入、居住地點(diǎn)、目前急需解決問(wèn)題、對(duì)新區(qū)現(xiàn)有人才政策的熟悉程度及對(duì)現(xiàn)有相關(guān)配套政策和設(shè)施的滿意度等34道問(wèn)題，其中33道為封閉式問(wèn)題，1道為開(kāi)放式問(wèn)題。封閉式問(wèn)題填寫狀況良好，開(kāi)放式問(wèn)題填寫狀況較差僅有少數(shù)人進(jìn)行作答。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
本次調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，使用了SPSS與EXCEL相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果如下：
1、橫琴新區(qū)高層次人才基本狀況分析
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析中得出，本次調(diào)查的橫琴新區(qū)高層才人才中，性別以男性居多，占總調(diào)查人數(shù)的71.16%，女姓占總?cè)藬?shù)的28.84%。從居住場(chǎng)所來(lái)看，居住地主要集中在珠海本地，占調(diào)查總數(shù)的64.64%；
（1）年齡方面40歲以下的占總?cè)藬?shù)的72.38%，說(shuō)明目前橫琴新區(qū)的高層次人才主要以年輕人為主。（如圖4-1所示）。高層次人次教育程度本科學(xué)歷占總調(diào)查人數(shù)的68.84%，高學(xué)歷人才（碩士以上）僅占25.59%（如圖4-2所示）
。
（2）通過(guò)受教育程度與收入的交叉分析來(lái)看，在一定程度上學(xué)歷與工資收入成正相關(guān)，博士以上學(xué)歷（含博士）月薪在10000元以上收入。碩士研究生的月收入普遍高于本科。如
2、調(diào)查對(duì)象所屬企業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)企業(yè)的滿意現(xiàn)狀分析
（1）從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，參加調(diào)查的對(duì)象有76.74%來(lái)自國(guó)企，中外合資企業(yè)僅為1.4%，私營(yíng)企業(yè)占1.86%，由此可見(jiàn)，目前國(guó)企在橫琴新區(qū)投資建廠的占主導(dǎo)地位；從行業(yè)性質(zhì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析顯示橫琴新區(qū)現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)域主要以金融服務(wù)業(yè)（33.49%）和高新技術(shù)（11.16%），以及電力能源（15%）為主。從企業(yè)規(guī)模的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，超過(guò)1000人以上的大型企業(yè)僅占調(diào)查總數(shù)的7.91%，50人以下的規(guī)模的企業(yè)占25.58%，200人以下規(guī)模的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的76.65%。從調(diào)查結(jié)果可以估計(jì)，橫琴新區(qū)現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)模相對(duì)不大，主要是中小型企業(yè)為主。
（2）目前在橫琴新區(qū)的高層次人才大部分是通過(guò)公開(kāi)招聘入職，占調(diào)查總數(shù)的65.12%，企業(yè)在招聘人才方面主要采用人才市場(chǎng)招聘和校園招聘為主，約占招聘總數(shù)的70%，僅有8.84%的招聘采用獵頭公司，原因主要在于校園招聘的人才工作經(jīng)驗(yàn)雖然不足，離職率高，但可塑性強(qiáng)，一搬不涉及到配偶工作調(diào)動(dòng)和子女轉(zhuǎn)學(xué)問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)而言還可以節(jié)約成本，通過(guò)獵頭公司招聘主要是針對(duì)企業(yè)高層管理人才，這類人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有很強(qiáng)的組織管理能力，但企業(yè)需支付的薪酬較高，且需要此類人員的崗位較少，因此目前企業(yè)的招聘形式主要還是以傳統(tǒng)的校園招聘和人才交流中心招聘為主，網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭公司招聘為輔的招聘方式。
（3）高層次人才對(duì)目前單位提供待遇的滿意程度來(lái)看，如下圖4-4所示
大部分高層次人才對(duì)目前企業(yè)針對(duì)高層次人才所提供的發(fā)展機(jī)遇與空間的較滿意，占調(diào)查總數(shù)58.6%，有26.98%對(duì)企業(yè)提供的培訓(xùn)方面相對(duì)較滿意，10.23%的高層次人才對(duì)企業(yè)目前的各項(xiàng)表示不滿意。作為企業(yè)除了為員工提供較好的發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)之外，還要在工作待遇、住房、職稱評(píng)審和配偶調(diào)動(dòng)方面進(jìn)一步改善。
2、調(diào)查對(duì)象對(duì)橫琴新區(qū)現(xiàn)有政策滿意度分析
（1）新區(qū)現(xiàn)有的交通醫(yī)療和居住環(huán)境等也是影響高層次人才引進(jìn)的重要因素，在接受調(diào)查的高層次人才中，有59.07%的人認(rèn)為目前橫琴新區(qū)的交通不便利，僅有6.51%的人認(rèn)為交通方便，如圖4-5所示：
醫(yī)療方面，66.98%的被調(diào)查處認(rèn)為橫琴目前的醫(yī)療條件不好，5.58%的被調(diào)查者對(duì)目前的醫(yī)療條件滿意；休閑娛樂(lè)方面，大部分被調(diào)查者選擇的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目為電影和健身，75.81%的被調(diào)查者認(rèn)為，橫琴新區(qū)現(xiàn)有娛樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目不能滿足娛樂(lè)需求，71.76%的被訪者認(rèn)為新區(qū)內(nèi)不能滿足購(gòu)物消費(fèi)需求；上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果凸顯了橫琴新區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和購(gòu)物娛樂(lè)方面的不足，政府部門在下一步的工作中應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，新建和加強(qiáng)購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所，以滿足橫琴新區(qū)現(xiàn)有高層人人才的相關(guān)需求。
（2）高層次人才急需解決的問(wèn)題主要集中在工資待遇、住房條件、子女升學(xué)或就業(yè)、配偶工作調(diào)動(dòng)幾個(gè)方面，其中68.37%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前的工資待遇偏低，34.88%的被調(diào)查者認(rèn)為住房條件需要改善，對(duì)于子女和配偶工作的調(diào)動(dòng)方面認(rèn)為政府需要解決的占55.68%。對(duì)于新區(qū)現(xiàn)有人才政策的了解的僅占調(diào)查總數(shù)的10.23%，40.93%的被調(diào)查者表示對(duì)現(xiàn)有人才政策表示一無(wú)所知；對(duì)于現(xiàn)有政策措施方面，普遍認(rèn)為政府相關(guān)部門有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，占調(diào)查總數(shù)的86.05%。
五、結(jié)論與建議
通過(guò)此次對(duì)橫琴新區(qū)高層次人才的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)于主要有以下幾方面的問(wèn)題不能滿足高層次人才的需求，首先是住房問(wèn)題，參與調(diào)查的人員很少是在橫琴新區(qū)購(gòu)買新房，在一定程度上表明新區(qū)商品房的價(jià)格偏高，而且缺乏相應(yīng)的生活配套設(shè)施。其次是高層次人才認(rèn)為目前的工資水平不高，渴望企業(yè)在薪酬上有進(jìn)一步的完善措施。再者，高層次人次認(rèn)為目前需要企業(yè)和政府亟需完善和解決的問(wèn)題是解決子女的隨遷和配偶調(diào)動(dòng)。最后，因?yàn)闄M琴新區(qū)成立的時(shí)間較短，購(gòu)物商場(chǎng)、娛樂(lè)中心相對(duì)缺乏，參與調(diào)查的高層次人才大部分認(rèn)為新區(qū)內(nèi)交通不便利，缺乏娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所，不能滿足高層子人次日常的購(gòu)?qiáng)蕵?lè)方面的需求，同時(shí)對(duì)于政府推出的有關(guān)高層次人才的引進(jìn)政策及相關(guān)的措施，僅有小部分人知曉。
針對(duì)橫琴新區(qū)在滿足高層次人才需求存在的問(wèn)題，我們認(rèn)為橫琴新區(qū)政府和企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決：
（1）落實(shí)高層次創(chuàng)新人才的優(yōu)惠政策。一是講高層次人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策透明化，通過(guò)多種媒介（紅頭文件、網(wǎng)站公告、公眾微信、公眾微博）等工具將新區(qū)對(duì)高層次的優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳，或是組織企業(yè)人力資源部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中培訓(xùn)，并做成明白紙的形式，要求其在招聘的過(guò)程中向高層次人才表述和傳達(dá)。讓高層次人才對(duì)區(qū)內(nèi)的人才優(yōu)惠政策進(jìn)行充分透徹的了解。二是大力支持企業(yè)積極引進(jìn)高層次人才，給予引進(jìn)企業(yè)一定的政府補(bǔ)助，直接降低企業(yè)引進(jìn)高層次人才的門檻，減少企業(yè)的成本，促使企業(yè)可以有更多的動(dòng)力進(jìn)行引進(jìn)。三是突出人才的實(shí)際使用價(jià)值。建立相關(guān)的人才信息庫(kù)、人才儲(chǔ)備庫(kù)，并給予相關(guān)人才及企業(yè)一定的扶持、補(bǔ)助，以解決高層次人才相對(duì)缺乏的現(xiàn)狀。四是政府結(jié)合企業(yè)出臺(tái)相應(yīng)的政策，解決已引進(jìn)的高層次人才的子女隨遷、配偶工作和子女教育方面的問(wèn)題，消除高層次人才的后顧之憂。
雙語(yǔ)教學(xué)作為我國(guó)本科教學(xué)大力推行的改革方向，是培養(yǎng)復(fù)合型、個(gè)性化、應(yīng)用型高級(jí)人才的必然趨勢(shì)。從雙語(yǔ)教學(xué)的目的來(lái)看，雙語(yǔ)教學(xué)既不是中文教學(xué)，也不是語(yǔ)言教學(xué)，其主要目的是運(yùn)用語(yǔ)言技巧來(lái)掌握專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的英語(yǔ)思維能力和表達(dá)能力。為了更好地開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)改革，使學(xué)生和教師真正受益最大化，我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，試圖了解學(xué)生的主要教學(xué)期望，希望能從中找到影響雙語(yǔ)教學(xué)的因素，進(jìn)一步完善錢江學(xué)院的雙語(yǔ)教學(xué)。
一、調(diào)查問(wèn)卷的具體情況
為了了解學(xué)生對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的期望和建議，我們采用問(wèn)卷調(diào)查形式，共向?qū)W生分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表136份，其中有效問(wèn)卷132份，有效率為97%。問(wèn)卷調(diào)查表共設(shè)計(jì)28道題目，前27道是選擇題（其中包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題），涉及學(xué)生的英語(yǔ)水平、對(duì)雙語(yǔ)課程、授課教師、教材、教學(xué)效果的預(yù)期等；最后一道題為開(kāi)放題，請(qǐng)同學(xué)們對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)提出自己的建議。
從問(wèn)卷調(diào)查表統(tǒng)計(jì)結(jié)果中來(lái)看，被調(diào)查的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)都比較好，有84.09%的學(xué)生通過(guò)了專四、大六及相當(dāng)水平的英語(yǔ)測(cè)試。我們認(rèn)為，在語(yǔ)言或?qū)I(yè)能力沒(méi)有達(dá)到一定水平的條件下，雙語(yǔ)教學(xué)可能會(huì)使學(xué)生覺(jué)得非常地吃力。所以，開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)要求學(xué)生具備相關(guān)的英語(yǔ)水平和專業(yè)知識(shí)。如果忽視這一點(diǎn)，強(qiáng)制要求不具備條件的學(xué)生個(gè)體作為教學(xué)主體參與教學(xué)活動(dòng)，則會(huì)大大挫傷其學(xué)習(xí)積極性。本次問(wèn)卷調(diào)查顯示，在較好的語(yǔ)言基礎(chǔ)上，支持雙語(yǔ)教學(xué)的學(xué)生數(shù)達(dá)到85.61%。
關(guān)于授課教師，52.27%的學(xué)生認(rèn)為外籍華人或者有留學(xué)背景的中國(guó)老師更能勝任雙語(yǔ)教學(xué)。與外教相比，這些教師兼具國(guó)內(nèi)外信息資源優(yōu)勢(shì)，熟悉中國(guó)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法及英文理解能力，交流起來(lái)更容易。同時(shí)，希望外語(yǔ)好且專業(yè)能力較強(qiáng)的本土老師進(jìn)行授課的學(xué)生比例也達(dá)到了38.64%，這部分學(xué)生可能更傾向于專業(yè)知識(shí)的理解和吸收。只有9.09%的學(xué)生希望由外教來(lái)進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。我們認(rèn)為，無(wú)論是什么類型的教師，要想成功地進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)，他們必須能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用教學(xué)方法和媒介，對(duì)學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)及教學(xué)過(guò)程等提出具體的規(guī)劃。
二、雙語(yǔ)教學(xué)的不同模式
目前，我國(guó)各高校開(kāi)展的主要雙語(yǔ)教學(xué)模式包括以下四種：
1.滴注式雙語(yǔ)教學(xué)。即把雙語(yǔ)課程中的專業(yè)英語(yǔ)視作一門專業(yè)必修科目，保證每天或每周的固定學(xué)習(xí)時(shí)間。即通過(guò)日復(fù)一日的“滴注”，漸漸掌握專業(yè)英語(yǔ)。目前各高校在國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)就屬于這一類。
2.淹沒(méi)式雙語(yǔ)教學(xué)。即教師全部用英語(yǔ)授課，漢語(yǔ)不屬于教學(xué)語(yǔ)言。這種教學(xué)方法強(qiáng)制學(xué)生在課堂上接受英語(yǔ)語(yǔ)言，對(duì)培養(yǎng)西方思維、掌握課堂內(nèi)容等方面大有裨益，但對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)水平及專業(yè)知識(shí)要求非常高。
3.過(guò)渡式雙語(yǔ)教學(xué)。即一開(kāi)始對(duì)學(xué)生進(jìn)行部分或全部采用漢語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)，等學(xué)生漸漸熟悉了專業(yè)詞匯之后，再使用英語(yǔ)教學(xué)，其最終目的仍然是淹沒(méi)式教學(xué)。
4.保留式雙語(yǔ)教學(xué)。即學(xué)生剛進(jìn)入高校時(shí)采用漢語(yǔ)教學(xué)，以后逐步在部分學(xué)科使用英語(yǔ)，部分學(xué)科仍然使用漢語(yǔ)。
在實(shí)際教學(xué)中，滴注式雙語(yǔ)教學(xué)被視作普通課程，收效甚微；淹沒(méi)式雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)生和教師的英語(yǔ)語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)水平都有較高要求，真正采用這種模式的高校也不是很多；過(guò)渡式和保留式雙語(yǔ)教學(xué)比較符合我國(guó)大多數(shù)高校的實(shí)際情況。目前，過(guò)渡式和保留式是較理想的雙語(yǔ)教學(xué)模式。
三、雙語(yǔ)教學(xué)改革的建議和對(duì)策
雙語(yǔ)教學(xué)不僅有利于中西方教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法等的融合和互補(bǔ)，也能大大促進(jìn)教師和學(xué)生自身能力的提高。從本次調(diào)查問(wèn)卷的分析中可以看出：接受雙語(yǔ)教學(xué)的學(xué)生必須具有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，才能從主觀意識(shí)上真正喜歡雙語(yǔ)教學(xué)，否則一味地“填鴨”，只會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的反感。另一方面，如何保持英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的連續(xù)性，是保證學(xué)生英語(yǔ)能力特別是專業(yè)英語(yǔ)水平不斷提高的關(guān)鍵。我們應(yīng)該繼續(xù)利用已有的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)資源，為學(xué)生創(chuàng)造多方面的條件。
影響我校雙語(yǔ)教學(xué)的另一個(gè)瓶頸是師資隊(duì)伍問(wèn)題。為了搞好雙語(yǔ)教學(xué)改革建設(shè)，必須要以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口，努力建設(shè)一支雙語(yǔ)教學(xué)骨干教師隊(duì)伍。當(dāng)前師資培養(yǎng)工作必須先行，師資隊(duì)伍建設(shè)必然要經(jīng)歷從無(wú)到有、從量到質(zhì)的不斷完善過(guò)程。應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)校出國(guó)留學(xué)人員的作用，選拔一批有過(guò)長(zhǎng)期出國(guó)經(jīng)歷的教師組成雙語(yǔ)教學(xué)骨干隊(duì)伍。對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)比較好，又有教學(xué)和專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的教師通過(guò)英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。
總之，從這次對(duì)錢江學(xué)院的雙語(yǔ)教學(xué)調(diào)查問(wèn)卷的分析中，我們清楚地認(rèn)識(shí)了我院雙語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題，了解了學(xué)生對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的具體期望。在實(shí)際的雙語(yǔ)教改過(guò)程中，對(duì)這些問(wèn)題要進(jìn)一步地了解和確認(rèn)，進(jìn)行客觀的科學(xué)解釋，提出有效的解決方法，才能真正地改善雙語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。
【參考文獻(xiàn)】
中國(guó)的電信企業(yè)從長(zhǎng)期的壟斷氛圍中走來(lái)，面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)集中在鍛造先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)技能和創(chuàng)導(dǎo)領(lǐng)先的市場(chǎng)環(huán)境上，而這一切僅憑過(guò)往的歷史和經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，急需補(bǔ)充一大批高學(xué)歷的青年人才為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。從上海電信的情況看，公司對(duì)所錄用員工的要求不斷攀升，高學(xué)歷員工作為符合公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展需求的群體之一，無(wú)論從數(shù)量還是所作貢獻(xiàn)上都與日俱增。因此，對(duì)該群體的發(fā)展?fàn)顩r所進(jìn)行的調(diào)查研究將成為企業(yè)管理的重要依據(jù)。
本次調(diào)查以上海電信高學(xué)歷青年員工目前所處的工作和生活環(huán)境為背景，以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對(duì)策和建議為目的，集中體現(xiàn)為四大部分，即：（一）職業(yè)發(fā)展；（二）生活品質(zhì)；（三）價(jià)值觀念；（四）身心健康。
本次調(diào)查所涉及的調(diào)查對(duì)象定義為35周歲以下、碩士研究生以上學(xué)歷的上海電信在職青年員工。問(wèn)卷共發(fā)放250份，回收196份，問(wèn)卷有效率100%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）職業(yè)發(fā)展
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道
問(wèn)：您覺(jué)得上海電信的職業(yè)發(fā)展方向明確嗎？
65%的被調(diào)查者選擇“明確”或“基本明確”，31%和2.6%的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。
2）關(guān)于自我定位
問(wèn)：您認(rèn)為自己最適合于從事哪一類型工作？
選擇人數(shù)最多的是“管理型”的崗位。而在背景調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，196名被調(diào)查者中，有50%目前正從事專業(yè)技術(shù)型崗位，20%從事管理型崗位，13%從事市場(chǎng)營(yíng)銷型崗位，17%從事復(fù)合型崗位。但大多數(shù)被調(diào)查者都把自己的職業(yè)發(fā)展定位為管理類，換一個(gè)角度講，這一群體的職業(yè)發(fā)展觀仍然集中在：踏上管理崗位。
3）關(guān)于工作滿意度
問(wèn)：您對(duì)目前所從事的工作崗位的評(píng)價(jià)？
滿意度最高的是“工作環(huán)境”，只有11人選擇了不滿意；滿意度最低的是“收入報(bào)酬”，95人在“收入報(bào)酬”一欄中選擇了“不太滿意”、“很不滿意”。
4）關(guān)于職業(yè)成就感
問(wèn)：您若產(chǎn)生職業(yè)的成就感，那么它最可能來(lái)源于什么？
第一位的選項(xiàng)是“在專業(yè)領(lǐng)域獲得進(jìn)步與發(fā)展”，由此可見(jiàn)，高學(xué)歷青年員工是一個(gè)成就動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的群體。要想在招聘中吸引他們的眼球，在人才爭(zhēng)奪中駐足他們的腳步，必須提供他們展示能力的舞臺(tái)。
2、對(duì)策與建議
1）職業(yè)發(fā)展方向需進(jìn)一步明確
上海電信通過(guò)幾年的體制、機(jī)制改革，從崗位通道“硬件”設(shè)計(jì)的角度來(lái)講，已經(jīng)比較成熟，但為什么還有三分之一的被調(diào)查者認(rèn)為職業(yè)發(fā)展通道不清晰呢？主要的問(wèn)題是宣傳力和執(zhí)行力不夠，導(dǎo)致崗位族群、層級(jí)劃分、能力跨度在員工中的知曉度不高。因此，解決的最有效方法就是加強(qiáng)宣傳和執(zhí)行的力度、特別要重視直接主管對(duì)員工的信息傳達(dá)和職業(yè)輔導(dǎo)工作。
2）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理工作
職業(yè)生涯管理需要來(lái)自員工、直線經(jīng)理、人力資源部門、高層管理者等各方面的努力，并與招聘、培訓(xùn)、薪資等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。從調(diào)查反映的情況看，上海電信所在的行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展?jié)摿κ乖S多專業(yè)對(duì)口、能力出眾的高學(xué)歷青年選擇了它。但企業(yè)必須未雨綢繆，積極開(kāi)展人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，有意識(shí)地進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理。
3）加強(qiáng)薪酬體制的改革和完善
從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司對(duì)于高學(xué)歷青年員工的投入成本并不少，但由于薪酬結(jié)構(gòu)分散、非現(xiàn)金福利較多等因素而未能引起員工重視，這使得相當(dāng)比例的被調(diào)查者對(duì)企業(yè)提供的“收入報(bào)酬”表示出了不滿。因此，對(duì)于公司支出在員工身上的隱性收入，有必要進(jìn)一步透明化、貨幣化，使員工切實(shí)感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績(jī)。
（二）價(jià)值觀念
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于人生價(jià)值
問(wèn)：您認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)人優(yōu)秀時(shí)，最主要是看什么方面？
選擇“品德修養(yǎng)”的排在第一位，占50.5%。由此可見(jiàn)，高學(xué)歷青年員工對(duì)優(yōu)秀的理解更注重內(nèi)涵而不是外在的物質(zhì)體現(xiàn)，他們更愿意追求自身的內(nèi)在素質(zhì)和人格魅力，這體現(xiàn)了他們較為成熟的人生價(jià)值觀。
（二）關(guān)于信仰
問(wèn)：您入黨、入團(tuán)的動(dòng)機(jī)是什么？
選擇最多的是“有機(jī)會(huì)為周圍人和社會(huì)多做貢獻(xiàn)”，占40.3%；選擇“自己進(jìn)入了先進(jìn)的組織會(huì)非常光榮”的排第二，占31.6%；選擇“有機(jī)會(huì)得到更便利的個(gè)人發(fā)展途徑”的排第三，占8.7％；選擇“別人都想入黨入團(tuán)，自己落后了不太好”的占6.1％?？梢?jiàn)，該群體中大部分人入黨、入團(tuán)動(dòng)機(jī)都比較端正，但也有一部分動(dòng)機(jī)比較利己和被動(dòng)，需要引起一定重視。
（三）關(guān)于社會(huì)參與
問(wèn)：“您會(huì)考慮加入中華骨髓庫(kù)嗎？
無(wú)一人回答“我已經(jīng)加入”；68.9%的人回答“今后我會(huì)考慮加入”；29.1%的人認(rèn)為“會(huì)影響身體健康，不太放心加入”；也有1.5%的人選擇“這是別人的事情，與我無(wú)關(guān)”。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中幾道類似題目的綜合分析，得出該群體在社會(huì)參與方面的熱情度一般，他們具有較高的自我保護(hù)意識(shí)。
2、對(duì)策與建議
1）加強(qiáng)黨團(tuán)組織的引導(dǎo)作用，倡導(dǎo)積極健康的企業(yè)文化氛圍
高學(xué)歷青年員工有獨(dú)立的主見(jiàn)，理性的思維，要進(jìn)一步分析這一群體的所思所想，采用適應(yīng)其特征的教育方式，進(jìn)行人性化的引導(dǎo)。從這一角度而言，企業(yè)的文化氛圍就顯得相當(dāng)重要，企業(yè)有責(zé)任營(yíng)造和諧積極、團(tuán)結(jié)拚搏的企業(yè)文化，用好文化達(dá)到一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)作用。
2）進(jìn)行有針對(duì)性的理想信念教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感
高學(xué)歷青年員工生長(zhǎng)、生活在一個(gè)改革發(fā)展、講究個(gè)性化的年代，生活相對(duì)優(yōu)越，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的磨難和挫折。對(duì)于這個(gè)群體，一味宣傳毫不保留的無(wú)私奉獻(xiàn)可能不太切合實(shí)際，但人的理想信念不可缺失，公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，必須加以強(qiáng)調(diào)，尤其是代表優(yōu)秀一族的高學(xué)歷青年員工，更要樹(shù)立以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為己任的觀念。企業(yè)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)宣傳參與社會(huì)性活動(dòng)的意義，幫助他們了解公益活動(dòng)的價(jià)值所在，打消誤解和片面的理解，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。
3）提升高學(xué)歷青年員工的“工作生活質(zhì)量”
企業(yè)對(duì)于這一群體在堅(jiān)持外在性激勵(lì)（主要體現(xiàn)為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等）的同時(shí)，更需要注重進(jìn)行內(nèi)在性激勵(lì)（使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心、個(gè)人樂(lè)趣），以促進(jìn)員工全面發(fā)展和個(gè)性完善，提升員工的從業(yè)本領(lǐng)和個(gè)人人格。這將有利于進(jìn)一步提高他們的工作熱愛(ài)度和滿意度，有利于企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的忠誠(chéng)隊(duì)伍，以增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。
（三）生活品質(zhì)
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于消費(fèi)結(jié)構(gòu)
問(wèn)：一般情況下，您每月的開(kāi)支及分配情況如何？
每月總開(kāi)支“大于3000元”的人數(shù)最多，這說(shuō)明該群體員工消費(fèi)需求較強(qiáng)。此外，在第一位支出金額的選擇上，有55.1%的人選擇了“購(gòu)房”，這與該群體的年齡特征和上海近年來(lái)不斷上漲的房?jī)r(jià)相符。關(guān)注第二、三位支出金額的選擇，“購(gòu)物”消費(fèi)分別以26.5%和34.2%占據(jù)了兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的第一，體現(xiàn)了該群體追求生活質(zhì)量、消費(fèi)力活躍和對(duì)未來(lái)有信心的特點(diǎn)。而選擇“購(gòu)車”的僅有0.5%的人，說(shuō)明該群體仍欠缺高端消費(fèi)力。
2）關(guān)于品質(zhì)和時(shí)尚
問(wèn)：平時(shí)接觸時(shí)尚的情況。
在對(duì)七個(gè)時(shí)尚活動(dòng)的選擇上，“經(jīng)常接觸”比例高于“從不接觸”的活動(dòng)是：時(shí)尚報(bào)刊雜志、時(shí)尚電視欄目?！皬牟唤佑|”比例高于“經(jīng)常接觸”的活動(dòng)是:時(shí)尚休閑娛樂(lè)方式、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚商品、時(shí)尚話語(yǔ)、打扮時(shí)尚的朋友。分析可見(jiàn)，該群體中以相對(duì)內(nèi)斂、靜態(tài)的方式接觸時(shí)尚的較多，而在相對(duì)動(dòng)態(tài)、外向的方式上，則表現(xiàn)較弱。某種程度上體現(xiàn)了動(dòng)感、活力的不足。，
3）關(guān)于生活狀態(tài)
問(wèn)：您認(rèn)為目前最缺乏的是什么？
比例從高到底依次是“職業(yè)成就感”、“金錢”、“時(shí)間”、“機(jī)遇”、“社會(huì)地位”、“健康”、“愛(ài)情”。這一序列與該群體的特性有比較明顯的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)于“職業(yè)成就感”、“金錢”的追求表征了他們擁有較高的職場(chǎng)目標(biāo)，有遠(yuǎn)大抱負(fù)。同時(shí)，認(rèn)為缺乏“時(shí)間”和“機(jī)遇”也正是契合了他們普遍渴望事業(yè)成功的心態(tài)。值得注意的是，此題有29.6%的人未回答,比例甚至高于“職業(yè)成就感”的27.6%,這種情況的出現(xiàn),可能有兩種原因:1）目前確實(shí)沒(méi)有很缺乏的東西；2）或許有缺乏的東西，但自身不明確，較迷茫。2、對(duì)策與建議
1）提供職業(yè)發(fā)展和收入提升的階梯和空間
“職業(yè)成就感”是高學(xué)歷青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個(gè)方面。他們對(duì)事業(yè)有較高的希望和標(biāo)準(zhǔn)，希望自己的工作價(jià)值能通過(guò)努力得以體現(xiàn)，重視能夠反映實(shí)際工作業(yè)績(jī)的回報(bào)（收入），這是一種需要物質(zhì)和精神雙重認(rèn)可的價(jià)值追求。從企業(yè)角度出發(fā)，應(yīng)關(guān)注他們的這種特征，從培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等方面給予管理，鼓勵(lì)并認(rèn)可其發(fā)展的過(guò)程，提供其事業(yè)發(fā)展的階梯，同時(shí)也根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予收入提升的空間，從而達(dá)到良好的激勵(lì)和挽留效果。
2）加大關(guān)心和投入，保障該群體的生存安全感
該群體員工在生活中面臨著諸如買房等大額的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)壓力，正因?yàn)檫@種現(xiàn)實(shí)狀況以及他們對(duì)自身的較高要求，使得這種壓力比普通人群更為突出。在這方面，企業(yè)應(yīng)加大關(guān)心他們的力度，在部分制度和政策的調(diào)整過(guò)程中關(guān)注并顧及到他們面臨的實(shí)際情況，通過(guò)與業(yè)績(jī)掛鉤的投入來(lái)激發(fā)其積極性。
3）組織符合需求的豐富多彩的業(yè)余休閑活動(dòng)
該群體員工業(yè)余的休閑娛樂(lè)活動(dòng)趨向于靜態(tài)的、個(gè)體的方式。這種偏好與其學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成的研究習(xí)慣有關(guān)，但皆缺乏與人交流和溝通的一面。企業(yè)可以根據(jù)他們的喜好組織開(kāi)展一些活動(dòng)，提供更多的戶外運(yùn)動(dòng)、組織藝術(shù)賞鑒交流等活動(dòng)，令其生活更充實(shí)，提升對(duì)于生活的滿足感和幸福感，從而激發(fā)起持續(xù)的工作熱情。
（四）身心健康
1、典型問(wèn)題數(shù)據(jù)分析
1）關(guān)于壓力、情緒及應(yīng)對(duì)
問(wèn)：您在工作或生活中不順利突然襲來(lái)時(shí)，您首先會(huì)－－
以上數(shù)據(jù)說(shuō)明大多數(shù)的被調(diào)查者具有理性思考的能力，面對(duì)不順利時(shí)采取積極的態(tài)度面對(duì)挫折，說(shuō)明他們能夠承受壓力、適應(yīng)壓力，能冷靜地思考問(wèn)題；同時(shí)，也體現(xiàn)出他們對(duì)自身具有較強(qiáng)的責(zé)任感，不會(huì)隨意推卸責(zé)任。
（二）關(guān)于自我認(rèn)同
問(wèn)：您的能力得到承認(rèn)，并由此獲得了一個(gè)重要而難度頗大的工作任務(wù)時(shí)，你會(huì)怎么做？
有26.5％的被調(diào)查者選擇“對(duì)自己的能力充滿信心，相信一定能完成”，有67.9%的人選擇“仔細(xì)分析工作要求，做好準(zhǔn)備設(shè)法干好”，只有不到5%的人選擇“懷疑自己的能力”。這說(shuō)明該群體自信心很強(qiáng)，喜愛(ài)接受新的挑戰(zhàn)，以此來(lái)證明自己的價(jià)值。
（三）關(guān)于健康體癥
問(wèn)：您感到輕度胸悶、頭暈等不適的頻率如何？
21.9%的被調(diào)查者選擇“有時(shí)候”；39.8％的人選擇“偶爾”；27%的人選擇“沒(méi)有”。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中幾道類似題目的綜合分析，得出該群體中約有30%-40%的人健康狀況良好，約有50%-60%的人處于亞健康狀態(tài)，另有5%-10%的人明顯表現(xiàn)出體質(zhì)差，睡眠不好，經(jīng)常生病。
（四）關(guān)于生活習(xí)慣
問(wèn)：您平時(shí)參加各類運(yùn)動(dòng)的頻率如何？
12.2％的被調(diào)查者選擇“每周兩次以上”，23.5％的人選擇“每周保證一次”，16.3％的人選擇“兩周一次”，12.2％的人選擇“一月一次”，另有34.2％的人選擇“基本不運(yùn)動(dòng)”。以上數(shù)據(jù)和該群體中不同個(gè)體的性格、愛(ài)好特征有很大關(guān)聯(lián)，但從健康的角度來(lái)看，剛好說(shuō)明了導(dǎo)致亞健康狀態(tài)存在的原因。
2、對(duì)策與建議
1）心理健康方面的對(duì)策建議
在當(dāng)今的工作和生活環(huán)境中，每個(gè)人都面臨著較以往更大的壓力，尤其對(duì)于高學(xué)歷青年員工而言，他們的壓力不僅來(lái)源于外在的工作和生活，更多的來(lái)自于對(duì)自身較高的期望和要求。企業(yè)應(yīng)在工作中不斷營(yíng)造員工彼此溝通的氛圍，使之通過(guò)溝通來(lái)釋放壓力，這不僅有利于員工的心理健康，而且對(duì)于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。此外，調(diào)查還顯示：高學(xué)歷青年員工對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)和企業(yè)日常開(kāi)展的各類活動(dòng)參與的積極性并不高，從社會(huì)和企業(yè)角度出發(fā)，可以通過(guò)調(diào)研了解他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的看法及要求，適當(dāng)開(kāi)展一些針對(duì)性的活動(dòng)，激發(fā)他們的社會(huì)責(zé)任感和參與度。
2）身體健康方面的對(duì)策建議
調(diào)查顯示，高學(xué)歷青年員工對(duì)工作具有較高的熱情，在工作中責(zé)任心較強(qiáng)，也正因如此，往往會(huì)忽略自己的健康，從年輕時(shí)就開(kāi)始健康透支。企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)該群體員工加強(qiáng)對(duì)自身健康的關(guān)注，合理安排、調(diào)整工作和生活的時(shí)間，企業(yè)也可以通過(guò)相關(guān)福利措施進(jìn)一步關(guān)心和保障員工的身體健康。此外，該群體員工的生活狀態(tài)以靜態(tài)為主，企業(yè)可以通過(guò)提供健康宣傳，組織健康講座、舉辦體育比賽、成立體育社團(tuán)等有效的輔助手段，引起員工對(duì)健康的關(guān)注并養(yǎng)成良好的生活、鍛煉習(xí)慣。
女大學(xué)生是現(xiàn)代社會(huì)中受教育程度較高并掌握專業(yè)知識(shí)技能的就業(yè)群體，在社會(huì)就業(yè)體系中具有特殊性。各高校對(duì)大學(xué)生就業(yè)觀也十分關(guān)注，女大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題因其所學(xué)專業(yè)和個(gè)人價(jià)值觀的不同而成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，加強(qiáng)對(duì)女大學(xué)生職業(yè)觀的引導(dǎo)和教育是十分必要的。
本次調(diào)查的目的是要在充分掌握目前文科女大學(xué)生就業(yè)觀的基礎(chǔ)上，了解其對(duì)于高校相關(guān)課程建設(shè)的態(tài)度與接受情況作為樣本，從而評(píng)估開(kāi)設(shè)相關(guān)課程的意義和必要性。
1 調(diào)查對(duì)象與方法
本文以宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院女大學(xué)生為研究對(duì)象，被調(diào)查對(duì)象涉及到了宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)、語(yǔ)文教育、新聞學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)管理等幾個(gè)專業(yè)的同學(xué)。采用問(wèn)卷調(diào)查的方式。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷229份，收回有效問(wèn)卷208份，無(wú)廢卷，有效回收率近91%。
2 問(wèn)卷調(diào)查表數(shù)據(jù)分析
2.1 文科女大學(xué)生的價(jià)值觀和擇業(yè)觀
男女平等就業(yè)是和諧社會(huì)的重要標(biāo)志，但隨著大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，及社會(huì)上某些招聘單位用人觀念的偏差，女大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注[1]。當(dāng)代大學(xué)生的擇業(yè)觀受價(jià)值觀的影響程度很深，具體情況綜下所述。
2.1.1 文科女大學(xué)生的價(jià)值觀。根據(jù)文科女大學(xué)生所處的社會(huì)和校園環(huán)境，結(jié)合其自身特點(diǎn)，我們可以從一些方面了解其價(jià)值觀對(duì)擇業(yè)觀的影響情況。調(diào)查中，約40%的同學(xué)沒(méi)有認(rèn)真分析過(guò)自身的價(jià)值觀取向，這勢(shì)必會(huì)對(duì)大學(xué)生培養(yǎng)正確的擇業(yè)觀產(chǎn)生一定的阻礙，75%的同學(xué)認(rèn)為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)跟自身的努力工作有關(guān)系，認(rèn)為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)以后的努力工作。仍有80%以上的同學(xué)表示職業(yè)價(jià)值是對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)和自身價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。
2.1.2 文科女大學(xué)生的擇業(yè)觀。在基本擇業(yè)觀問(wèn)題的選擇中，74%的同學(xué)選擇先就業(yè)再擇業(yè)，這其中也有時(shí)代和環(huán)境的影響。56%的女同學(xué)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇自己的職業(yè)，這跟女生的性格和所學(xué)專業(yè)有一定的關(guān)系。有92%的同學(xué)認(rèn)為工作對(duì)女生十分重要。也有10%的同學(xué)選擇畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)。
結(jié)論：文科女大學(xué)生大部分都有一個(gè)正確的取向，權(quán)衡工作與未來(lái)生活之間的關(guān)系，仍存在少部分同學(xué)對(duì)就業(yè)缺乏熱情，或者以不合理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量就業(yè)。
2.2 文學(xué)與傳媒學(xué)院女大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
圖1 就業(yè)時(shí)考慮的重要因素
圖2 主要就業(yè)渠道
圖3 求職障礙
圖4 求職優(yōu)勢(shì)
由圖1我們得出文學(xué)與傳媒學(xué)院女大學(xué)生就業(yè)時(shí)約45%的同學(xué)認(rèn)為興趣是選擇工作的首要條件，少數(shù)同學(xué)也認(rèn)為是工作環(huán)境，約20%的同學(xué)覺(jué)得工資待遇是重要標(biāo)準(zhǔn)。而在圖2中我們可以看到文科女大學(xué)生多通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐來(lái)獲得工作，但是也有3%的同學(xué)把家庭背景作為求職砝碼。圖3主要反映了文科女大學(xué)生在就業(yè)途中遇到的障礙，主要是自身實(shí)力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。圖4反映了文科女大學(xué)生就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢(shì)，主要優(yōu)勢(shì)是專業(yè)優(yōu)勢(shì)，其次是性格方面的優(yōu)勢(shì)。
在嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境下，文科女大學(xué)生應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。高校相關(guān)課程的開(kāi)設(shè)可以對(duì)學(xué)生起到很好的指導(dǎo)和幫助作用。
2.3 大學(xué)生對(duì)于高校相關(guān)課程建設(shè)的接受情況
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)觀的教育和引導(dǎo)是很有必要的。宿州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院也開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程。從問(wèn)卷中我們也初步了解了大學(xué)生對(duì)于高校開(kāi)設(shè)相關(guān)課程的接受情況。（見(jiàn)表1）
表1 大學(xué)生對(duì)于高校相關(guān)課程的接受狀況
從表格我們可以看出大多數(shù)同學(xué)愿意向別人尋求幫助，超過(guò)半數(shù)的同學(xué)（約67%）認(rèn)為學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)課程有意義，可以提供一些幫助。同時(shí)，希望學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)課程或輔導(dǎo)中心。
2.4 高校相關(guān)課程的發(fā)展前景
大學(xué)生正值青春韶華，樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，選擇合適的職業(yè)，對(duì)以后的人生具有引導(dǎo)作用。調(diào)查中56%的同學(xué)認(rèn)為相關(guān)課程的開(kāi)設(shè)的發(fā)展前景較好，也有21%的同學(xué)認(rèn)為發(fā)展有一定的阻礙。關(guān)于課程選擇的過(guò)程中，54%的同學(xué)支持書法課程，8%的同學(xué)選擇邏輯學(xué)，也有9%的同學(xué)希望定期開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃專題講座。
時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的變遷要求我們也要不斷的更新教育和教學(xué)。高等教育的普及，精英教育逐漸在向大眾化教育轉(zhuǎn)化，雙向擇業(yè)，給當(dāng)代女大學(xué)生帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。在開(kāi)設(shè)的相關(guān)選修課程中，大部分同學(xué)都表示此類課程對(duì)培養(yǎng)人的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力可以起到良好的作用。
3 結(jié)論與建議
政府對(duì)女性就業(yè)政策的宏觀調(diào)控，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整挑戰(zhàn)帶來(lái)的女性就業(yè)優(yōu)勢(shì)日益明顯，而當(dāng)代女大學(xué)生自身宿舍和受教育程度的提高也在不斷增加自身的砝碼。為了不斷提高女大學(xué)生的就業(yè)水平，更好的指導(dǎo)女大學(xué)生就業(yè)工作，建議如下：
3.1 了解文科女大學(xué)生的價(jià)值觀和就業(yè)觀
通過(guò)對(duì)文科女大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查，尚有少數(shù)同學(xué)還處在迷茫狀態(tài)。宿州學(xué)院對(duì)于大學(xué)生就業(yè)觀的引導(dǎo)和教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們需要以學(xué)生為本，及時(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求，建立相關(guān)輔導(dǎo)機(jī)制，為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)符合時(shí)代潮流的教育環(huán)境。
3.2 揚(yáng)長(zhǎng)避短，全力發(fā)展高校相關(guān)課程建設(shè)
大學(xué)生是一個(gè)思想上極具有波動(dòng)性的群體，高校要關(guān)注文科女大學(xué)生的就業(yè)心理，加強(qiáng)女性生存教育。針對(duì)女大學(xué)生落后保守的就業(yè)觀念，以及消極的就業(yè)心理，學(xué)校有必要進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助其走出心理誤區(qū)，使其以積極的心理狀態(tài)去擇業(yè)和就業(yè)[2]。文科女大學(xué)生性格的細(xì)致縝密等性格特質(zhì)是其在就業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，但不夠理性，心理素質(zhì)相對(duì)較弱、抗壓能力差是其在就業(yè)方面的劣勢(shì)，通過(guò)就業(yè)相關(guān)課程的開(kāi)設(shè)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使文科女大學(xué)生的就業(yè)之路更加順暢。
3.3 實(shí)踐為主，高度重視高校相關(guān)課程的發(fā)展機(jī)遇
高校要不斷加強(qiáng)對(duì)女大學(xué)生就業(yè)的宏觀政策研究，同時(shí)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步深入分析女大學(xué)生就業(yè)崗位特點(diǎn)、能力結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和性別心理特點(diǎn)，促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提高。女大學(xué)生是當(dāng)今社會(huì)受到良好教育、富于智慧與活力的一個(gè)群體，培養(yǎng)她們正確的就業(yè)觀，將直接關(guān)系到我國(guó)女子高等教育的發(fā)展和女性人才資源的利用，對(duì)社會(huì)發(fā)展有深遠(yuǎn)意義。我們?nèi)砸私獯髮W(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和就業(yè)觀取向，全力發(fā)展高校相關(guān)課程建設(shè)，高度重視高校相關(guān)課程的發(fā)展機(jī)遇，緊隨時(shí)代潮流，發(fā)展高校相關(guān)課程的建設(shè)，引導(dǎo)女大學(xué)生樹(shù)立正確的有時(shí)代個(gè)性的就業(yè)觀。
參考文獻(xiàn)
1 黃嶺峻，汪琴.武漢市文科女大學(xué)生就業(yè)與心理狀況相關(guān)度實(shí)證分析[J].長(zhǎng)江論壇，2005（4）
【正文】
為進(jìn)一步提高稅務(wù)網(wǎng)站服務(wù)稅收工作、服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的水平，準(zhǔn)確了解納稅人、繳費(fèi)人及社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)網(wǎng)站的意見(jiàn)、建議和需求，2020年10月27日起，國(guó)家稅務(wù)總局湘西州稅務(wù)局對(duì)2020年納稅人滿意度開(kāi)展了網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將本次調(diào)查的結(jié)果分析報(bào)告如下。
一、調(diào)查總體情況
本次調(diào)查時(shí)間為2020年10月27日至11月27日，調(diào)查對(duì)象為全州納稅人、繳費(fèi)人，通過(guò)國(guó)家稅務(wù)總局湘西州稅務(wù)局網(wǎng)站公布調(diào)查問(wèn)卷方式開(kāi)展。
調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)置13個(gè)問(wèn)題，其中前12個(gè)問(wèn)題政策宣傳、助力疫情防控、涉稅事項(xiàng)辦理、執(zhí)法情況、辦稅服務(wù)廳服務(wù)、12366熱線服務(wù)、納稅信用建設(shè)、公共發(fā)票服務(wù)平臺(tái)（使用免費(fèi)UKEY開(kāi)具普通發(fā)票）、電子稅務(wù)局等，第13個(gè)問(wèn)題為開(kāi)放型問(wèn)題。
本次調(diào)查共填寫問(wèn)卷34份，其中有效問(wèn)卷34份，有效率為100%，提出文字意見(jiàn)建議共12份，占35.3%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）調(diào)查對(duì)象分析
本次調(diào)查共34人參加，調(diào)查對(duì)象主要是納稅人、繳費(fèi)人，調(diào)查問(wèn)卷能有效反映稅務(wù)網(wǎng)站主要服務(wù)對(duì)象的需求。
（二）評(píng)價(jià)情況分析
調(diào)查對(duì)象對(duì)政策宣傳、助力疫情防控、涉稅事項(xiàng)辦理、執(zhí)法情況、辦稅服務(wù)廳服務(wù)、12366熱線服務(wù)、納稅信用建設(shè)、公共發(fā)票服務(wù)平臺(tái)（使用免費(fèi)UKEY開(kāi)具普通發(fā)票）、電子稅務(wù)局較為滿意，相關(guān)事項(xiàng)滿意度超過(guò)80%。但調(diào)查對(duì)象中有5.9%認(rèn)為注銷難度大、需要多頭跑，14.7%認(rèn)為限制領(lǐng)票數(shù)量、需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，17.6%認(rèn)為部分稅務(wù)機(jī)關(guān)沒(méi)有落實(shí)前置預(yù)審服務(wù)，納稅人被叫號(hào)后發(fā)現(xiàn)資料不齊或不符合要求，需要重新補(bǔ)填資料，再取號(hào)辦理，導(dǎo)致納稅人重復(fù)排隊(duì)。
（三）需求情況分析
1.課堂表現(xiàn)：40%的學(xué)生主要以聽(tīng)老師講為主，能參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中與老師同學(xué)互動(dòng)的學(xué)生占到40%——50%；25%的學(xué)生能做到邊聽(tīng)，邊想，邊記；有近20%的學(xué)生課堂上處于發(fā)呆或開(kāi)小差狀態(tài)或只是坐那兒聽(tīng)老師講課。
2.課前課后表現(xiàn)：多數(shù)學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力還是不強(qiáng)的，50%以上的學(xué)生能夠通過(guò)查閱資料或向別人請(qǐng)教來(lái)解決難題；在小組學(xué)習(xí)中大都能夠大膽發(fā)表意見(jiàn)，參與討論。
3.自覺(jué)學(xué)習(xí)方面：自覺(jué)學(xué)習(xí)和自覺(jué)準(zhǔn)備方面學(xué)生表現(xiàn)一般，他們大都在學(xué)習(xí)委員或老師的督促下去學(xué)習(xí)，課前準(zhǔn)備也不充分，可見(jiàn)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面的習(xí)慣還有待于進(jìn)一步養(yǎng)成。
中圖分類號(hào):F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-2374(2010)01-0071-02
一、包頭市銀河廣場(chǎng)及接待游人特點(diǎn)
(一)包頭市銀河廣場(chǎng)的特點(diǎn)
包頭市銀河廣場(chǎng)是1996年5月包頭市大地震之后興建的最大的現(xiàn)代化廣場(chǎng),于1998年動(dòng)工,1999年交付使用,占地面積10.43萬(wàn)平方米,綠化面積7.98萬(wàn)平方米。包頭市銀河廣場(chǎng)從設(shè)計(jì)到施工一直本著服務(wù)于現(xiàn)代化城市建設(shè),服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)于城市居民休憩的要求,打造一流的廣場(chǎng),創(chuàng)建一流的園林綠化品牌組織施工建設(shè)的。包頭市銀河廣場(chǎng)以種植大面積草坪為主,搭配色彩絢麗的大幅花帶,點(diǎn)綴不同品種的花灌木,廣場(chǎng)整體感覺(jué)開(kāi)闊、舒朗、大氣、富有時(shí)代氣息。
包頭市銀河廣場(chǎng)的建成,成為包頭園林綠化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。到目前全市已建成1萬(wàn)平方米以上的廣場(chǎng)37個(gè)。其中,5萬(wàn)平方米以上的廣場(chǎng)14個(gè),10萬(wàn)平方米以上的廣場(chǎng)6個(gè),但包頭市銀河廣場(chǎng)所具備的看點(diǎn)在所有園林綠化廣場(chǎng)中仍是獨(dú)一無(wú)二的。包頭市銀河廣場(chǎng)有三大亮點(diǎn):觀鹿、伴松、賞水。包頭市銀河廣場(chǎng)開(kāi)放式放養(yǎng)的55只梅花鹿,把多少年來(lái)鹿城無(wú)鹿的遺憾變成了現(xiàn)實(shí),成為包頭市銀河廣場(chǎng)流動(dòng)的風(fēng)景,尤其是在夏季,開(kāi)闊的廣場(chǎng)上,鹿群在悠閑的散步、覓食,游客在鹿群中喂食、攝影留念,這一和諧景觀吸引了眾多游人前來(lái)觀賞。松林位于廣場(chǎng)東側(cè),占地2.2萬(wàn)平方米,共有380余棵油松,是市區(qū)內(nèi)面積最大、長(zhǎng)勢(shì)最好的一片油松林,在春夏秋冬不同的季節(jié),油松林景致各異,吸引著不同的游人。廣場(chǎng)中心是集音樂(lè)噴泉、水幕電影、激光表演系統(tǒng)“三位一體”的現(xiàn)代化人工綜合水景,噴泉的形狀為包頭地形圖。包頭市銀河廣場(chǎng)的水幕電影是中國(guó)西部地區(qū)最大的水幕電影,建成之初,出現(xiàn)過(guò)萬(wàn)人空巷看水幕的壯觀場(chǎng)面。
(二)包頭市銀河廣場(chǎng)接待游人的特點(diǎn)
包頭市銀河廣場(chǎng)接待的游人根據(jù)地域遠(yuǎn)近和游覽性質(zhì)可大致分為三大群體:周圍居民小區(qū)居民、以觀賞為目地的零散游客、各級(jí)各類參觀團(tuán)體。三大游人群體的特點(diǎn)分別如下:
1.周圍居民小區(qū)居民的特點(diǎn):一般這類群體全年都在廣場(chǎng)活動(dòng),無(wú)季節(jié)、節(jié)假日等因素影響,數(shù)量最為穩(wěn)定,年齡層次以中老年及幼兒為主。中老年人群常年都在廣場(chǎng)健身,以早晚最為集中;上、下午則大都是照看嬰幼兒而外出玩耍散步的游人;上、下班和上、下學(xué)時(shí)段有很多附近居民和學(xué)生穿行廣場(chǎng);每年夏季,特別是暑期的傍晚開(kāi)始,周圍居民都在廣場(chǎng)上消暑納涼。
2.以觀賞為目地的零散游客以“五一”至“十一”期間最為集中,數(shù)量眾多、流動(dòng)量大,大都在9:00～16:00時(shí)段在廣場(chǎng)活動(dòng),還有很多是結(jié)婚和圓鎖的游客。
3.參觀團(tuán)體可分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩類:(1)近年來(lái),國(guó)外游客由政府團(tuán)逐漸向民間團(tuán)轉(zhuǎn)變。在廣場(chǎng)建成之初,大都是政府組織參觀,比如:湯加國(guó)王、泰國(guó)公主、聯(lián)合國(guó)官員等。近年來(lái),隨著包頭開(kāi)放力度加大,很多外國(guó)友人來(lái)包供職定居,零散外國(guó)游客明顯增多。他們來(lái)廣場(chǎng)主要為休閑,時(shí)間也不確定,通常受自己行程安排和生活方式影響。(2)國(guó)內(nèi)參觀團(tuán)體之中,官方團(tuán)體近年有所減少,多在“五一”至“十一”期間參觀,6、7、8、9月份更為集中。民間團(tuán)體呈逐年上升趨勢(shì),多集中在暑假期間。
二、接待游人現(xiàn)狀分析
(一)1999年～2008年接待游人調(diào)查表
1.游客量年變化:勻速逐年遞減(忽略2003年非典影響)。
2.游客量月變化:“五一”至“十一”期間參觀人數(shù)明顯增多,6、7、8、9月份更為集中。
3.游客量時(shí)間段變化:早晚人數(shù)最多,中午人數(shù)最少。
(二)接待游人現(xiàn)狀分析
1.數(shù)量的變化:總體數(shù)量勻速逐年遞減(忽略2003年非典影響),主要是因?yàn)閺V場(chǎng)游客主題仍是本地居民,近年來(lái)各廣場(chǎng)、公園的新建分流了很多游客。
2.游人結(jié)構(gòu)的變化:外地游客明顯增多,本地居民都就近活動(dòng),所以在包頭市銀河廣場(chǎng)遛彎活動(dòng)的人群以周圍居民為主。
結(jié)論:綜上所述,包頭市銀河廣場(chǎng)游人勻速逐年遞減主要有兩方面原因:(1)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)步伐加快,包頭市的廣場(chǎng)數(shù)量和質(zhì)量都發(fā)生了極大變化,人均占有公共綠地面積不斷增加,市區(qū)居民在小區(qū)周圍就能就近活動(dòng)休憩,除非在節(jié)假日或結(jié)婚、圓鎖等特殊的日子里來(lái)外出,也就是說(shuō),新建的公園、廣場(chǎng)分流了一大批本地游客;(2)包頭市銀河廣場(chǎng)建于1998年,于1999年投入使用,至今仍保持初建的基本狀態(tài),10年之內(nèi)沒(méi)做大的改變和新景觀的建設(shè),沒(méi)有新意已是不爭(zhēng)的事實(shí),也就是說(shuō),包頭市銀河廣場(chǎng)沒(méi)有新景觀吸引游人,也是游客量減少的重要原因。
三、對(duì)策建議
(一)因地制宜地對(duì)包頭市銀河廣場(chǎng)進(jìn)行“硬件”建設(shè)和改造
在明確城市中心廣場(chǎng)的前提下,對(duì)包頭市銀河廣場(chǎng)的綠地布局、綠植配置、硬化鋪裝、公用設(shè)施、景觀小品等進(jìn)行改造,以適應(yīng)時(shí)展:(1)建議增加主題雕塑;(2)綠植配置精品化;(3)硬化鋪裝上檔次,既有現(xiàn)代感又有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的特點(diǎn)。;(4)公用設(shè)施應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
(二)強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為提高廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)廣場(chǎng)的良好形象。同時(shí),加大了執(zhí)法巡查力度,對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為方便游人、服務(wù)游人,設(shè)立咨詢服務(wù)站,開(kāi)通游客服務(wù)中心,為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話,值班電話設(shè)專人值守。用這些措施方便和服務(wù)游客,也宣傳廣場(chǎng),保障了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
一、調(diào)查活動(dòng)的目的和實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)述
為了解高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，選擇能夠較準(zhǔn)確反映學(xué)生在日常生活及職場(chǎng)中應(yīng)用英語(yǔ)的能力的考核手段，特開(kāi)展本次調(diào)查。問(wèn)卷共包含十七道題目，均為不定項(xiàng)選擇題。題目?jī)?nèi)容涉及英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)的薄弱點(diǎn)及考核方法等三方面。課題組希望通過(guò)此調(diào)查，比較全面和客觀地了解高職學(xué)生對(duì)選擇合適的英語(yǔ)評(píng)價(jià)方式的理解和感受。
本次調(diào)查以我院會(huì)計(jì)及傳媒兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生為對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷40份，收回有效問(wèn)卷40份，問(wèn)卷有效率100%。問(wèn)卷由學(xué)生們獨(dú)立完成，不要求署名。問(wèn)卷收回后課題組成員對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行了逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了結(jié)果分析。
二、調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
（一）英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析
第1、2題的調(diào)查結(jié)果顯示80%的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)是有興趣的，而35%的學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主要?jiǎng)訖C(jī)是為以后求學(xué)求職發(fā)展,另有22.5%的學(xué)生看重英語(yǔ)的交際功能。這表明高職學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有一定的熱情并認(rèn)為英語(yǔ)有助于他們?nèi)蘸笊钤旎蚯舐毜目沙掷m(xù)發(fā)展。
（二）英語(yǔ)學(xué)習(xí)的薄弱點(diǎn)分析
第三題的分析結(jié)果顯示高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)一般，主要集中在60-80分段（55%）。第四題顯示學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的軟肋主要集中在詞匯（62.5%）和語(yǔ)法兩方面（22.5%）。而第七題和第九題恰恰顯示詞匯量小和語(yǔ)法薄弱已成為制約學(xué)生提高寫作和聽(tīng)說(shuō)能力的兩大主要因素，進(jìn)而造成第六題和第八題所反映的問(wèn)題，即：17.5%的學(xué)生能就課文內(nèi)容筆頭回答問(wèn)題，37.5%的學(xué)生能寫出普通的書信或便條，只有0.25%的學(xué)生能寫文章，還有45%的學(xué)生不知道怎么寫。62.5%的學(xué)生還不能用英語(yǔ)進(jìn)行口頭交流。
另一方面，通過(guò)第五題我們又可以看到學(xué)生非常重視說(shuō)英語(yǔ)的能力（77.5%）其次是聽(tīng)（22.5%）和寫（10%），而讀只占到了5%。
這一調(diào)查結(jié)果再次提醒我們高職英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)以聽(tīng)說(shuō)為主輔以寫和讀。在教學(xué)中還應(yīng)因材施教，注意教授日常常用詞匯及語(yǔ)法。
（三）教學(xué)方法分析
第十題說(shuō)明作為在校生，學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要還是依靠教師的指導(dǎo)，也就是說(shuō)教師的教學(xué)方法將直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。第十一題顯示目前教師主要采用講練結(jié)合（67.5%）的教學(xué)方法形成一定的師生互動(dòng)的教學(xué)效果，但我們應(yīng)看到這一互動(dòng)的效果是有限的，只占25%，也就是說(shuō)講練結(jié)合的方法并沒(méi)有很好的調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與課堂活動(dòng)的積極性。第十二題也顯示只有65%的學(xué)生認(rèn)為自己能較好的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，且有32.5%的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的掌握程度還不到60%。60%的學(xué)生希望教師能夠圍繞課文進(jìn)行多種形式的聯(lián)系。
以上分析說(shuō)明我們當(dāng)前的教學(xué)方法需要進(jìn)一步改進(jìn)以增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與度，通過(guò)多種多樣的練習(xí)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用英語(yǔ)的能力。
（四）英語(yǔ)考核手段分析
以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明目前對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)水平的考核方法與本科院?；蚍锹殬I(yè)性的專科院校學(xué)生的考核方法是一致的。這并不符合高職教育的"職業(yè)性"特征。因此我們應(yīng)引入一種能夠較全面反映高職學(xué)生在日常生活和職場(chǎng)中應(yīng)用英語(yǔ)的能力的考核方法。同時(shí)還應(yīng)用其來(lái)指導(dǎo)日常教學(xué)。
三、探討與建議
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果分析，筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段的高職英語(yǔ)教學(xué)的"職業(yè)"特性還不夠突出，考核手段與非職業(yè)性的本、?？圃盒Ｚ呁Ｒ虼巳绾问垢呗氂⒄Z(yǔ)教學(xué)更好的為專業(yè)服務(wù)，如何有效增強(qiáng)學(xué)生在日常生活及職場(chǎng)中應(yīng)用英語(yǔ)的能力以及如何真實(shí)、有效地對(duì)這一能力進(jìn)行考核都是值得探索研究的問(wèn)題。筆者提出以下建議以供探討：
（一）改革高職英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容
傳統(tǒng)的高職英語(yǔ)教材偏重于英文課文的閱讀理解和課后的大量習(xí)題練習(xí)，而高職院校要求有專業(yè)的實(shí)用英語(yǔ)會(huì)話，能夠滿足職場(chǎng)翻譯和交流等需求，，所以應(yīng)從以下幾方面對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新和改革：①加強(qiáng)教材建設(shè)，組織編寫適合本專業(yè)的英語(yǔ)教材；②增加跨文化交際類的選修課，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面和眼界；③適當(dāng)增加應(yīng)用文寫作、聽(tīng)說(shuō)會(huì)話及專業(yè)實(shí)踐等方面英語(yǔ)的教學(xué)，尤其要加強(qiáng)聽(tīng)力教學(xué)的比重。
（二）教學(xué)方法和手段的多樣化
①在教學(xué)手段上，要大力提倡和培訓(xùn)教師運(yùn)用現(xiàn)代科技條件，整合多媒體外語(yǔ)學(xué)習(xí)資源，提供英語(yǔ)虛擬環(huán)境、作品影像以及背景資料。
②因材施教、突出專業(yè)特色、創(chuàng)設(shè)工作場(chǎng)景，使課堂教學(xué)更具有職場(chǎng)感和生活化，幫助學(xué)生學(xué)以致用。
③增設(shè)外教課及英語(yǔ)角，為學(xué)生創(chuàng)造與外國(guó)人交流的條件與環(huán)境，幫助學(xué)生克服與外國(guó)人交流的恐懼感。
（三） 改革考核手段，將社會(huì)考試與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合
目前高職院校衡量學(xué)生英語(yǔ)水平的手段往往是書面的考試，這種考核手段導(dǎo)致學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)以模仿、重復(fù)和死記硬背為主。引入社會(huì)考試，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)與就業(yè)聯(lián)系起來(lái)，一方面對(duì)英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)生的總體英語(yǔ)水平的提高有很大的促進(jìn)作用，另一方面也得到了社會(huì)的認(rèn)可，以適應(yīng)未來(lái)求職或求學(xué)的需求。
四、結(jié)語(yǔ)
課題組結(jié)合此次調(diào)查，嘗試將托業(yè)橋考試作為考核高職學(xué)生英語(yǔ)能力的手段，并將針對(duì)如何依托托業(yè)橋考試深化交際法在高職英語(yǔ)教學(xué)中的作用展開(kāi)深入研究。
參考文獻(xiàn):
