時(shí)間：2023-09-28 09:34:20
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一、引言
隨著新型化產(chǎn)業(yè)群、多維業(yè)態(tài)群的大量涌現(xiàn)，企業(yè)也在加快革新商業(yè)模式的步伐，站在管理會(huì)計(jì)的視角下去探究企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑，科學(xué)闡述企業(yè)商業(yè)模式與其管理會(huì)計(jì)的關(guān)系作用，合理化建構(gòu)基于管理會(huì)計(jì)的商業(yè)模式理論架構(gòu)，不但能夠拓寬已有的理論研究范圍，并填補(bǔ)管理會(huì)計(jì)理論研究的空缺，而且還有助于企業(yè)革新與優(yōu)化固有的商業(yè)模式。目前，鮮有學(xué)者從管理會(huì)計(jì)的維度去分析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑，即使是當(dāng)下對企業(yè)商業(yè)模式的研究已經(jīng)處在“百花齊放”、“百家爭鳴”的“多叢林”階段，在一定程度上豐富了理論研究的外延與內(nèi)在，然而，對管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的文獻(xiàn)少之又少。因此，管理會(huì)計(jì)研究人員需要把握管理會(huì)計(jì)背景下商業(yè)模式的建構(gòu)，并對此問題進(jìn)行深入思考?；诖?，本文從已有的商業(yè)模式理論研究切入，結(jié)合“業(yè)務(wù)與財(cái)管”之間的作用原理，在探討企業(yè)商業(yè)模式與企業(yè)管理會(huì)計(jì)關(guān)系的前提下，初步嘗試建構(gòu)出管理會(huì)計(jì)視角的企業(yè)商業(yè)模式理論架構(gòu)。
二、管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)
在價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，企業(yè)商業(yè)模式的建構(gòu)需要回答以下幾個(gè)要點(diǎn)：一是，企業(yè)的目標(biāo)顧客是誰，企業(yè)利益源泉在哪；二是，顧客需要什么，企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候需要以什么條件作為前提變量；三是，怎樣獲利，企業(yè)需要借助什么方式來獲取利潤，用什么方式來提升客戶價(jià)值；四是，價(jià)值邏輯之間的組合，也就是說建構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式原因。其中第一點(diǎn)與第二點(diǎn)相組合，便會(huì)產(chǎn)生管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的利益驅(qū)動(dòng)變量，也即是確定企業(yè)的目標(biāo)顧客以及怎樣從目標(biāo)顧客那里贏得利益；第二點(diǎn)與第三點(diǎn)的組合便會(huì)產(chǎn)生管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的客戶價(jià)值變量，也就是確定客戶價(jià)值的內(nèi)驅(qū)力與建構(gòu)客戶價(jià)值的途徑；第四點(diǎn)，可以單獨(dú)作為管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的資源管理變量，也就是怎樣合理配置資源管理才能夠換來企業(yè)利潤，建構(gòu)客戶價(jià)值。此三個(gè)變量之間的相互關(guān)系為：客戶價(jià)值是商業(yè)模式建構(gòu)的首要導(dǎo)向與最終目標(biāo)，資源管理是其建構(gòu)價(jià)值的前提變量和基礎(chǔ)條件，盈利模式則是創(chuàng)造客戶價(jià)值的重要路徑。三個(gè)維度之間的關(guān)系，如圖1。從本質(zhì)上來說，管理會(huì)計(jì)主要內(nèi)容表現(xiàn)為對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)管理，管理會(huì)計(jì)視角下的企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)，一方面需要把握企業(yè)的財(cái)務(wù)情況、運(yùn)營成效以及企業(yè)資金流量等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，另一方面還需要以企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)作為導(dǎo)向。結(jié)合相關(guān)研究可知，企業(yè)的管理會(huì)計(jì)與商業(yè)模式二者之間具有目標(biāo)一致性，其目標(biāo)都是為了給企業(yè)帶來價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，據(jù)此可知，價(jià)值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)是架在企業(yè)商業(yè)模式與管理會(huì)計(jì)之間的一座橋梁。以此類推，本文可以參照企業(yè)管理會(huì)計(jì)要素：盈利模式、客戶價(jià)值及資源管理三方面來建構(gòu)管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)：盈利模式主要與企業(yè)運(yùn)營成效也就是利潤表遙相呼應(yīng)，資源管理主要與企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表遙相呼應(yīng)，客戶價(jià)值主要與企業(yè)資金流狀況也就是資金流量表遙相呼應(yīng)。在這之中，企業(yè)盈利模式又能夠細(xì)分成收入驅(qū)力與利益驅(qū)力兩個(gè)維度；資源管理又能夠細(xì)分成資產(chǎn)管理、資金管理、虛實(shí)資本配合三個(gè)方面；客戶價(jià)值又能夠細(xì)分成發(fā)展驅(qū)力、報(bào)酬驅(qū)力以及發(fā)展回報(bào)雙重驅(qū)力三個(gè)方面。
三、管理會(huì)計(jì)背景下解析企業(yè)商業(yè)模式維度
（一）盈利模式從某種價(jià)值上來說講，企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的內(nèi)在就是建構(gòu)企業(yè)獲利模式，這在一定程度上顯現(xiàn)出管理會(huì)計(jì)的工作是要幫助企業(yè)探索及挖掘出潛在的盈利模式。在商業(yè)模式三維度中的顧客是誰與怎樣獲利兩個(gè)維度，一起構(gòu)成了企業(yè)盈利模式的主要驅(qū)力，所以說，“顧客是誰+怎樣獲利”便結(jié)成了企業(yè)盈利模式下的兩維度，具體上來講可以從以下兩個(gè)維度來入手。
1.收入驅(qū)力維度。企業(yè)發(fā)展的一大利潤源泉便是收入，從市場營銷的角度上來講，收入也是反映企業(yè)市場占有率狀況的指標(biāo)，也就是說，較之于利潤，企業(yè)在市場中的占有率更為重要。收入驅(qū)力維度結(jié)合其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的偏重程度的差異性又可以劃分成數(shù)額驅(qū)使型及價(jià)格驅(qū)使型。數(shù)額指的是企業(yè)主要依靠大量銷售產(chǎn)品來換取收入，其所執(zhí)行的宗旨是以微小的利潤來換取更大的銷售量，憑借降價(jià)的營銷模式來驅(qū)使企業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)額的快速增多，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加收入的目標(biāo)；價(jià)格主要是指，產(chǎn)品的市場價(jià)格是企業(yè)收入的主要驅(qū)使力量，其主要圍繞“價(jià)格最優(yōu)化”來實(shí)現(xiàn)企業(yè)“收入最大化”的目的，整個(gè)銷售理念是通過提升產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格來獲得更高的利潤，進(jìn)而幫助企業(yè)增加銷售收入，而不考慮產(chǎn)品或服務(wù)的銷售量。
2.利益驅(qū)力維度。利益驅(qū)力維度可以分為投入驅(qū)力與獲利驅(qū)力兩個(gè)維度，投入驅(qū)力維度也可以稱之為投入費(fèi)用驅(qū)力導(dǎo)向下的利益模式，意為企業(yè)要想獲得利潤就需要在投入費(fèi)用上加以控制，降低耗費(fèi)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的主要途徑便是通過深挖自我潛能來完成的。通常情形中，將產(chǎn)品或服務(wù)投放至競爭激烈“紅?！笔袌鲋械钠髽I(yè)，在不能憑借創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)來轉(zhuǎn)至競爭平緩的“藍(lán)?！笔袌鲋袝r(shí)由于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場機(jī)制較為完善，客戶需求具有一定的穩(wěn)定性，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及其供應(yīng)鏈費(fèi)用具有較高的透明性，企業(yè)可以選用成本導(dǎo)向型戰(zhàn)略，把降低耗費(fèi)作為企業(yè)獲取利潤的主要路徑。投入驅(qū)力維度的管理會(huì)計(jì)特點(diǎn)是企業(yè)擁有比較低的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及毛利率。所謂獲利驅(qū)力維度，也可以被稱為獲利驅(qū)力維度的利益模式，具體上指的是企業(yè)主要利潤源為收入及投入相協(xié)調(diào)，進(jìn)而彰顯企業(yè)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)中的“經(jīng)濟(jì)增加值”觀點(diǎn)。比如說，當(dāng)下比較流行的阿米巴模式，國內(nèi)眾多家企業(yè)管理者在認(rèn)真推行實(shí)施阿米巴模式之后，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績連續(xù)增長，利潤快速提升。此模式在運(yùn)用過程中，不是依靠降低企業(yè)勞務(wù)成本來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而是發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性來增加利潤。通常情形下，將產(chǎn)品或服務(wù)定位在競爭平緩的“藍(lán)?！笔袌鲋械钠髽I(yè)，具有一定的不穩(wěn)固性，究其原因在于此市場中的客戶群體不足、市場需求不旺，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格成本不具有較高的透明性，此時(shí)，企業(yè)可以選擇收益與投入相匹配的方式來幫助企業(yè)贏得收益。由此可知，利益驅(qū)力維度的管理會(huì)計(jì)表征為偏高的市場風(fēng)險(xiǎn)性與毛利率。
（二）客戶價(jià)值客戶價(jià)值是建構(gòu)商業(yè)模式的終極目的，客戶價(jià)值是指憑借創(chuàng)造客戶價(jià)值來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升，進(jìn)而提升客戶價(jià)值，而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是最終目的。由于管理會(huì)計(jì)與企業(yè)商業(yè)模式之間具有相同的目標(biāo)，故而，探究和找出客戶價(jià)值的路徑，不但是企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)的外部變量，同時(shí)也是企業(yè)管理會(huì)計(jì)主要指標(biāo)。所以說，從客戶價(jià)值的維度去建構(gòu)商業(yè)模式，本質(zhì)就是要解決企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)過程中的價(jià)值問題，也就是解決“顧客需要什么與怎樣獲利”的問題。
1.創(chuàng)造客戶價(jià)值的緣由。本文結(jié)合公司理論界對自由資金流量提出的戈登模型，可以從以下三個(gè)方面來界定客戶價(jià)值，即：企業(yè)自由資金流（ZXL）、企業(yè)成長（GH）以及資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH），具體模型為：式（1）中，Z代表客戶價(jià)值；ZXL1代表企業(yè)第一季度的自由資金流狀況；Size代表著自由資金流在穩(wěn)定背景中的增長率。據(jù)此可知，企業(yè)自由資金流量（ZXL）與企業(yè)成長（GH）、客戶價(jià)值（Z）之間具有相同的變化趨勢，資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH）與客戶價(jià)值（Z）是逆向走勢，而企業(yè)自由資金流量（ZXL）、企業(yè)成長（GH）和資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH）之間具有彼此制衡的關(guān)系作用。比如說，當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展的過程中，需要大量資本投入作為發(fā)展保障，這在一定程度上會(huì)降低企業(yè)的自由資金流量（ZXL）；再者說，快速增長的企業(yè)資本需求需要借助招募資金來加以保障，增量招募資金能夠提升資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH）。故而，快速發(fā)展致使的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行后果顯現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，直接增加客戶價(jià)值（Z），第二，間接提升資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH）以及降低企業(yè)自由資金流量（ZXL），進(jìn)而減少客戶價(jià)值（Z）。據(jù)此可知，快速發(fā)展不一定可以換來企業(yè)的價(jià)值增值，科學(xué)合理的發(fā)展才能更好地建構(gòu)客戶價(jià)值。
2.客戶價(jià)值創(chuàng)造的途徑。結(jié)合戈登理論模型，創(chuàng)造客戶價(jià)值的驅(qū)力有三個(gè)方面：企業(yè)自由資金流（ZXL）、企業(yè)成長（GH）以及資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH）。資本的加權(quán)平均耗費(fèi)（ZJH）能夠顯現(xiàn)出企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，但風(fēng)險(xiǎn)的影響及滲透體現(xiàn)在企業(yè)自由資金流（ZXL）、企業(yè)成長（GH）之中。投資風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)自由資金流（ZXL）相契合生成第一類價(jià)值建構(gòu)商業(yè)模式，即為報(bào)酬驅(qū)力型，此模式的財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)是偏高的企業(yè)利潤率及低下的企業(yè)收入成長率；投資風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)成長（GH）相契合會(huì)生成第二類價(jià)值建構(gòu)商業(yè)模式，即為成長驅(qū)力型，此模式的財(cái)務(wù)特點(diǎn)是偏低的企業(yè)利潤率及偏高的企業(yè)收入成長率。比如說，阿里巴巴自推行電子商務(wù)業(yè)務(wù)以來，一段時(shí)期內(nèi)處于虧損情形，但具有較高的成長性，盡管前期阿里巴巴持續(xù)處于虧損但具有很高的客戶價(jià)值，這說明客戶價(jià)值與報(bào)酬相關(guān)性不高，阿里的價(jià)值驅(qū)力商業(yè)模式屬于標(biāo)準(zhǔn)化成長驅(qū)力模式。
（三）資源管理企業(yè)所解決的問題是企業(yè)商業(yè)模式中的價(jià)值邏輯之間的組合，也就是企業(yè)依據(jù)何物來贏得利潤，以及憑何物來創(chuàng)造價(jià)值。資源管理是企業(yè)追逐利潤的條件及導(dǎo)向，從資源管理視角探析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑，具體上可從以下幾點(diǎn)切入：資產(chǎn)管理、資金管理、虛實(shí)資本配合。整個(gè)研究的理論契合點(diǎn)在于從商業(yè)模式到企業(yè)的投資方式再到企業(yè)的募資方式，也就是說企業(yè)的商業(yè)模式在一定程度上影響到企業(yè)的投資方式，投資方式又影響著企業(yè)的募資方式，此外，企業(yè)的募資方式存在著獨(dú)立的一面，在一定范圍內(nèi)還會(huì)反過來影響企業(yè)的投資方式。通常情形中，投資行為是企業(yè)資源管理的主導(dǎo)要素，也就是說主導(dǎo)著企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)的那一面，即為資產(chǎn)管理代表著企業(yè)投資方式的管理會(huì)計(jì)作用，募資方式又反作用于企業(yè)的資源管理，也就是說主導(dǎo)著企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中負(fù)債的那一面，即資金管理是企業(yè)募資方式的財(cái)務(wù)運(yùn)營結(jié)果。
1.資產(chǎn)管理。資產(chǎn)管理是企業(yè)商業(yè)模式維度中價(jià)值邏輯之間組合的主導(dǎo)變量，通常理論界把此統(tǒng)分成兩大類：一是無形資產(chǎn)管理行徑，二是，有形資產(chǎn)管理行徑。無形資產(chǎn)管理行徑指的是企業(yè)依據(jù)日積月累沉淀下來的供應(yīng)鏈體系、客戶關(guān)系管理、企業(yè)文化、科學(xué)技術(shù)水平、人才資本等“無形資產(chǎn)”，并配置企業(yè)內(nèi)部與外部資產(chǎn)特別是非財(cái)務(wù)性質(zhì)的資產(chǎn)，建構(gòu)出特色化的核心競爭力與管理會(huì)計(jì)績效。無形資產(chǎn)管理行徑在資產(chǎn)管理過程中的最具代表性的財(cái)務(wù)特點(diǎn)是較低的存貨/固定資產(chǎn)，較高的現(xiàn)金流資產(chǎn)。當(dāng)前，國內(nèi)諸多新興化產(chǎn)業(yè)主要借用此種無形資產(chǎn)商業(yè)運(yùn)營模式，比如說電子商務(wù)、智能手機(jī)公司等。有形資產(chǎn)管理行徑，指的是企業(yè)集中采取固定資產(chǎn)及貨物資源等管理會(huì)計(jì)模式，旨在建構(gòu)企業(yè)的核心競爭力及提升財(cái)務(wù)運(yùn)營管理效率，在比較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)群中普遍采取此模式，比如說煤炭開采業(yè)、石油加工業(yè)、建筑行業(yè)、鋼鐵制造行業(yè)等，此典型的管理會(huì)計(jì)特點(diǎn)為較高的存貨/固定資產(chǎn)。
2.資金管理。資金管理彰顯出企業(yè)各資金流之間的比率關(guān)系，通常上指的是企業(yè)外在債務(wù)與所有者權(quán)益之間的關(guān)系，也就是資金管理構(gòu)成。從資金管理視角上去分析企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)途徑，可以借助于財(cái)務(wù)杠桿商業(yè)模式去度量，同時(shí)又可以將財(cái)務(wù)杠桿分成較高財(cái)務(wù)杠桿商業(yè)模式及較低的財(cái)務(wù)杠桿商業(yè)模式兩類。前一種的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏高，后一種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)偏低。此類模式多見于當(dāng)前的零售及房地產(chǎn)業(yè)之中。
3.虛實(shí)資本配合。虛實(shí)資本配合的內(nèi)在要素是有形與無形資產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)配合。企業(yè)在資源配置過程中有諸多非財(cái)務(wù)資源不能被財(cái)務(wù)報(bào)表所表現(xiàn)，比如說企業(yè)商業(yè)信譽(yù)、供應(yīng)能力、人才資本、客戶關(guān)系、品牌資產(chǎn)以及科研水平等。盡管此類資本在企業(yè)建構(gòu)核心競爭實(shí)力及客戶價(jià)值進(jìn)程中充當(dāng)著十分重要的一角，但因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)難以確認(rèn)和核算，所以其便成為企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表科目以外的“外在項(xiàng)目”，故而其又被稱為“無形資產(chǎn)資本”，所以，需要有形與無形資產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)配合。
四、結(jié)束語
本文從管理會(huì)計(jì)背景下闡述了企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)路徑，并建構(gòu)出相應(yīng)的企業(yè)商業(yè)模式理論架構(gòu)，從整體上探究了管理會(huì)計(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式建構(gòu)主要問題、基本維度以及相應(yīng)模式。其中主要問題為：顧客是誰、顧客需要什么、怎樣獲利以及價(jià)值邏輯之間的組合原因四個(gè)方面。其中，“顧客是誰+顧客需要”生成企業(yè)管理會(huì)計(jì)維度分析的“盈利模式”，“顧客需要+怎樣獲利”生成企業(yè)管理會(huì)計(jì)維度分析的“客戶價(jià)值”，價(jià)值邏輯之間的組合原因則生成企業(yè)管理會(huì)計(jì)維度分析的“企業(yè)資源”維度?？梢姡?gòu)企業(yè)商業(yè)模式的“四維度問題”是管理會(huì)計(jì)探析“三方面”的前提變量。
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一、引言
實(shí)業(yè)界中，現(xiàn)有很多企業(yè)因其獨(dú)特之處而使企業(yè)在動(dòng)蕩的環(huán)境中獲得高速成長，如獨(dú)特的價(jià)值主張、獨(dú)特的盈利模式、獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造、獨(dú)特的合作者關(guān)系等，即企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新獲得快速發(fā)展。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、競爭者的競相模仿和消費(fèi)者需求的變化，企業(yè)由商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的競爭優(yōu)勢不斷萎縮，這表明，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果并不能為企業(yè)帶來永恒的價(jià)值，企業(yè)只有在動(dòng)蕩的環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地。現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究大多比較零散，并沒有系統(tǒng)研究企業(yè)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。
現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多，學(xué)者們大多從適合自身理論的角度對商業(yè)模式做出解釋，因此學(xué)術(shù)界關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的定義和構(gòu)成要素等都沒有達(dá)成統(tǒng)一，但學(xué)者們普遍認(rèn)同商業(yè)模式由顧客價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、盈利模式和關(guān)鍵流程構(gòu)成，而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以上四個(gè)關(guān)鍵要素有機(jī)整合的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)價(jià)值主張的變化、客戶、供應(yīng)商、資源和能力的總體重構(gòu)，描述了企業(yè)從如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，到將價(jià)值如何傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，最終到企業(yè)如何從這些活動(dòng)中獲取價(jià)值的全過程的創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新包括價(jià)值主張的創(chuàng)新、合作伙伴的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、盈利模式的創(chuàng)新等。Teece（1997）指出，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部資源以適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[1]。現(xiàn)有關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究大多認(rèn)同動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，而商業(yè)模式創(chuàng)新也被認(rèn)為是企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新的來源，因此，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間應(yīng)存在密切的關(guān)系。
二、動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的分析
Wang和Ahmed（2007）將動(dòng)態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[2]。羅珉和劉永俊（2009）認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力由市場導(dǎo)向的感知能力、組織學(xué)習(xí)能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和整合能力構(gòu)成[3]。本文通過閱讀大量文獻(xiàn)，將動(dòng)態(tài)能力劃分為四個(gè)維度：市場感知能力、創(chuàng)新變革能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)整合能力，分別是指對企業(yè)外部環(huán)境變化的識別能力、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新的能力、組織中知識生產(chǎn)的能力、企業(yè)對內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力。
市場感知能力是指企業(yè)對外部環(huán)境機(jī)會(huì)的捕捉以及規(guī)避威脅的能力。企業(yè)能夠感知市場中顧客需求的頻繁變化，能夠迅速識別市場，根據(jù)競爭者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時(shí)作出反應(yīng)。在高度動(dòng)蕩的環(huán)境中，市場機(jī)會(huì)稍縱即逝，市場感知能力能夠幫助企業(yè)時(shí)時(shí)監(jiān)測外部環(huán)境，較競爭者更快發(fā)現(xiàn)市場的存在的機(jī)會(huì)，進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。
創(chuàng)新變革能力是指企業(yè)破除舊事務(wù)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新并提升自身能力的能力。創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)鼓勵(lì)企業(yè)員工繼續(xù)創(chuàng)新，對有創(chuàng)新的員工有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對創(chuàng)新所帶來的失敗容忍度較高，有著較好的創(chuàng)新氛圍。快速變化的環(huán)境是企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力價(jià)值萎縮，而企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和變革是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)保持危機(jī)意識，并且創(chuàng)新帶來的成就感會(huì)鼓舞企業(yè)進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新，因此，創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)，越有可能繼續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)能力是指通過獲取、吸收轉(zhuǎn)化和利用現(xiàn)有的知識資源來創(chuàng)造新知識的能力。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是知識創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)能從外部市場中獲得有用的信息，能從和競爭者、供應(yīng)商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識，能有效模仿企業(yè)外部信息，并有效將外部信息應(yīng)用于組織內(nèi)部，提升組織的知識存量，企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中會(huì)遇到新問題、新情況，而要解決這些問題，企業(yè)現(xiàn)有的流程和慣例束手無策，因此需要學(xué)習(xí)去尋找解決這些問題的方案，不斷提升組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化的能力。因此，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，企業(yè)的知識儲(chǔ)備越足，企業(yè)越有可能進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
協(xié)調(diào)整合能力是指企業(yè)對內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力，使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的變化匹配的能力。董保寶（2011）認(rèn)為協(xié)調(diào)整合能力強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對外部環(huán)境的反映能力[4]。商業(yè)模式的創(chuàng)新包括商業(yè)模式創(chuàng)意的階段和商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)階段，企業(yè)在提出商業(yè)模式創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，必須調(diào)整組織資源和能力以確保創(chuàng)意能夠得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力越強(qiáng)，在組織外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)能迅速做出資源的協(xié)調(diào)整合，較競爭者更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。并且，許多企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，并沒有考慮到自身資源和能力的限制，盲目進(jìn)行創(chuàng)新，最終為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
綜上所述，動(dòng)態(tài)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是：企業(yè)通過市場感知能力，發(fā)現(xiàn)市場中存在的機(jī)會(huì)并規(guī)避市場中的威脅，更快地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，從而更快進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新；創(chuàng)新變革能力使企業(yè)通過向市場引入一種新的生產(chǎn)技術(shù)、控制一個(gè)新的要素供應(yīng)來源、用多樣化的方式與利益關(guān)系著合作等；協(xié)調(diào)整合能力能夠幫助企業(yè)對消費(fèi)者偏好的變化、競爭者的變化做出快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；學(xué)習(xí)能力提升組織的人力資本和知識資本，創(chuàng)造競爭者難以模仿的知識庫，給企業(yè)帶來商業(yè)模式創(chuàng)新的資本。
三、結(jié)論
本文通過理論分析，得出的主要結(jié)論有：市場感知能力、創(chuàng)新變革能力、協(xié)調(diào)整合能力和學(xué)習(xí)能力對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極的影響。商業(yè)模式創(chuàng)新并不是一次性的，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果也不是永恒的，因此，企業(yè)為了在動(dòng)蕩的環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)只有不斷進(jìn)行商業(yè)模式。這表明，企業(yè)應(yīng)注重動(dòng)態(tài)能力的培育，企業(yè)可以通過時(shí)時(shí)監(jiān)測市場的環(huán)境，了解對企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展運(yùn)行的規(guī)律、預(yù)測行業(yè)技術(shù)變化趨勢、積極了解與企業(yè)關(guān)系緊密的政策、觀測顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者交流提升組織的市場感知能力。企業(yè)可以通過對有創(chuàng)新能力的員工給予激勵(lì)、鼓勵(lì)員工提出有創(chuàng)意的設(shè)想、提高對創(chuàng)新失敗的容忍度、簡化組織的等級等提升組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)可以通過提高組織戰(zhàn)略柔性，盡快協(xié)調(diào)組織的資源提升組織的協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)可以通過更新組織過時(shí)的知識、從顧客、供應(yīng)商和競爭者學(xué)習(xí)知識、融合企業(yè)新舊知識等提升組織的學(xué)習(xí)能力。從根本上提高組織的動(dòng)態(tài)能力，能夠幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，保持組織的競爭優(yōu)勢。（作者單位：中南大學(xué)商學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]Teece D.J，Pisano G，Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.
一、引言
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，律師事務(wù)所作為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，自身商業(yè)模式的創(chuàng)新和運(yùn)用，已經(jīng)越來越體現(xiàn)到律師事務(wù)所的核心競爭力和績效上來。所以研究律師事務(wù)所商業(yè)模式的創(chuàng)新和核心競爭力的改善對律師事務(wù)所績效的影響機(jī)理，具有理論和現(xiàn)實(shí)的雙重意義。本文將探究商業(yè)模式創(chuàng)新、核心競爭力和績效三者之間的相互關(guān)系和內(nèi)在規(guī)律，這將有益于中國律師事務(wù)所創(chuàng)新能力的提升。
二、研究假設(shè)設(shè)定
為了驗(yàn)證律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新與績效之間的關(guān)系，探尋在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中顯著影響企業(yè)的績效的因素，在總結(jié)歸納有關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，設(shè)立如下假設(shè)。
H1：律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新的程度越高，則績效越好。
H1-1：價(jià)值主張創(chuàng)新對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
H1-2：價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
H1-3：價(jià)值傳遞創(chuàng)新對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
H1-4：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
H1-5：價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
通過系統(tǒng)研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為核心競爭力的形成與發(fā)展，對提升企業(yè)績效有顯著正向影響的作用，為進(jìn)一步驗(yàn)證這一論點(diǎn)是否適用于律師事務(wù)所的特定，設(shè)立如下假設(shè)。
H2：律師事務(wù)所的核心競爭力越強(qiáng)，則績效越好。
H2-1：市場層面核心競爭力對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
H2-2：管理層面核心競爭力對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
H2-3：專業(yè)技術(shù)層面核心競爭力對律師事務(wù)所的績效呈顯著的正相關(guān)影響。
假設(shè)模型如圖1所示。
三、研究方法與數(shù)據(jù)分析
（一）研究方法
本文主要研究方法為問卷調(diào)查法和訪談法
第一，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。本文設(shè)計(jì)了25個(gè)集成創(chuàng)新指標(biāo)、20個(gè)核心競爭力指標(biāo)以及8個(gè)績效的構(gòu)成要素指標(biāo)。同時(shí)，本文運(yùn)用Likert五點(diǎn)記分法來表示問卷調(diào)查表以區(qū)分調(diào)研對象主觀感受的強(qiáng)弱程度。通過參考該行業(yè)專家及業(yè)內(nèi)人士的建議，本文修正了一些指標(biāo)，將集成創(chuàng)新、核心競爭力及績效的25個(gè)指標(biāo)、20個(gè)指標(biāo)、8個(gè)指標(biāo)分別簡化為19個(gè)、17個(gè)和7個(gè)，從而完成了最終問卷調(diào)查表。
第二，收集及分析樣本。本文抽樣調(diào)查律師事務(wù)所，通過上門訪談、郵件、電話訪談等形式，共發(fā)放調(diào)查問卷430份，回收378份?；厥諉柧碇杏行柧頌?27份，問卷回收率、有效回收率分別為87.91%和86.51%。表1是有效樣本的結(jié)構(gòu)特征，將表中的三個(gè)方面分別與律師事務(wù)所行業(yè)協(xié)會(huì)提供的近幾年相關(guān)數(shù)據(jù)比較后，可以發(fā)現(xiàn)較高的數(shù)據(jù)吻合度，從而證明了該有效樣本較好地反映了律師事務(wù)所的實(shí)際情況。
（二）數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
第一，信度與效度分析。調(diào)查問卷整體信度值為0.949，每個(gè)層面衡量指標(biāo)信度值也均達(dá)0.80以上，因此本研究所使用問卷的信度良好。同時(shí)，本文主要衡量指標(biāo)都是整理相關(guān)文獻(xiàn)歸納得來，且多次與有關(guān)專家斟琢討論，在小范圍內(nèi)作了試調(diào)研，因此量表內(nèi)容效度較高。本文運(yùn)用SPSS17.0分別對19個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新測項(xiàng)、17個(gè)核心競爭力測項(xiàng)以及7個(gè)績效測項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，根據(jù)分析結(jié)果，分別提取出5個(gè)因子、3個(gè)因子和1個(gè)因子，在各自對應(yīng)因子上的每個(gè)測項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)荷值均達(dá)到0.5以上，說明建構(gòu)效度也較好。之后通過分析各測項(xiàng)及因子之間的關(guān)系組成的驗(yàn)證性因子再次檢驗(yàn)其建構(gòu)效度。本文主要是參考侯杰泰對擬合指數(shù)的看法，根據(jù)χ2、RMSEA、CFI和NNFI參數(shù)鑒定模型的優(yōu)劣。其中，如果χ2/df在2.0到5.0之間，表示可以接受模型；RMSEA低于0.1，表示擬合較好，低于0.05表示擬合非常好，低于0.01，表示擬合非常出色；CFI和NNFI在0.90以上，表示模型很好的擬合。通過運(yùn)用AMOS17.0統(tǒng)計(jì)計(jì)算，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、核心競爭力及其要素與績效關(guān)系的路徑模型擬合指數(shù)都達(dá)到了相關(guān)的要求，這表明建構(gòu)效度較好，結(jié)果如表2所示。
第二，假設(shè)檢驗(yàn)。該階段主要使用AMOS17.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的驗(yàn)證以證明圖1中的假設(shè)。表2中，各項(xiàng)模型的擬合指數(shù)均表明模型的擬合度較高，表3表示各變量之間的關(guān)系。相關(guān)假設(shè)驗(yàn)證的結(jié)果如下所述。
商業(yè)模式創(chuàng)新對績效的效應(yīng)系數(shù)是0.88，對應(yīng)的t值是11.57，比2.00大得多，表明商業(yè)模式創(chuàng)新與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。從而我們可以得到律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新程度越高，事務(wù)所的績效越好，因此H1假設(shè)成立。而商業(yè)模式創(chuàng)新的五個(gè)組成部分對績效也有大致相同的影響效果。其中，價(jià)值主張模式創(chuàng)新對績效影響的效應(yīng)系數(shù)為0.48，t值為2.73，大于2.00，說明律師事務(wù)所中價(jià)值主張模式創(chuàng)新與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-1假設(shè)成立。價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新影響績效的效應(yīng)系數(shù)為0.42，t值為2.55，大于2.00，說明律師事務(wù)所中價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-2假設(shè)成立。價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新影響績效的效應(yīng)系數(shù)為0.57，t值為4.39，大于2.00，說明律師事務(wù)所中價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-3假設(shè)成立。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新影響績效的效應(yīng)系數(shù)為0.41，t值為2.66，大于2.00，說明律師事務(wù)所中價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-4假設(shè)成立。價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新影響績效的效應(yīng)系數(shù)為0.67，t值為3.93，大于2.00，說明律師事務(wù)所中價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，因此H1-5假設(shè)成立。
核心競爭力對績效的效應(yīng)系數(shù)是0.91，對應(yīng)的t值是11.59，遠(yuǎn)大于2.00，表明律師事務(wù)所的核心競爭力越強(qiáng)，則績效越好，所以H2假設(shè)成立。核心競爭力的市場層面對績效的效應(yīng)系數(shù)是0.37，t值是2.38，大于2.00，表明市場能力與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，所以H2-1假設(shè)成立。管理能力對績效的效應(yīng)系數(shù)是0.46，對應(yīng)的t值是3.28，大于2.00，說明管理能力與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，所以H2-2假設(shè)成立。專業(yè)技術(shù)能力影響績效的效應(yīng)系數(shù)為0.63，t值為5.38，大于2.00，說明專業(yè)技術(shù)能力與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，即H2-3假設(shè)成立。
第三，比較相關(guān)模型。綜上所述，商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競爭力都與績效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，但是與此同時(shí)又有另一個(gè)問題隨之產(chǎn)生：設(shè)想1認(rèn)為是商業(yè)模式的創(chuàng)新提升了事務(wù)所的核心競爭力，繼而提升了事務(wù)所的核心競爭力，從而提高績效，設(shè)想2認(rèn)為是商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競爭力，兩者分別對績效產(chǎn)生較為顯著的正向影響作用，如模型A所示。為了證明設(shè)想，本文建立了模型B，如圖2所示。運(yùn)用AMOS17.0分析模型B的擬合度，其中模型B的擬合指數(shù)χ2/df、RMSEA、NFI、NNFI、CFI、GFI、AGFI分別為6.59、0.13、 0.80、 0.80、 0.82、 0.86、 0.81，各項(xiàng)指數(shù)均都沒有達(dá)到擬合度的目標(biāo)要求，從而證明模型B的擬合度較差，因此拒絕模型B。那么這就證明了設(shè)想2的正確性，也就是說律師事務(wù)所中商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競爭力與績效之間的關(guān)系運(yùn)用模型A更加能代表實(shí)際情況，即商商業(yè)模式創(chuàng)新和核心競爭力，兩者分別對績效產(chǎn)生較為顯著的正向影響作用。
四、結(jié)論與建議
根據(jù)實(shí)證研究，商業(yè)模式創(chuàng)新程度越高，則企業(yè)績效越好。選擇和匹配不同的商業(yè)模式要素對于企業(yè)績效的作用并不同，核心競爭力與績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系，不同層面的核心競爭力對績效的影響不同。
參考文獻(xiàn)：
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該文以內(nèi)蒙古科技大學(xué)、包頭市師范學(xué)院、包頭醫(yī)學(xué)院、內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)、內(nèi)蒙古民族大學(xué)、集寧師范學(xué)院、赤峰學(xué)院,共12所高校的體育場館管理現(xiàn)狀作為研究對象。
1.2研究方法
1.2.1文獻(xiàn)資料法
截止到2015年3月底,筆者以“體育場館”作為關(guān)鍵詞,查閱內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫及百度文庫等,共收集大量與本文相關(guān)的文獻(xiàn)資料,為本研究方案的制定和實(shí)施提供了思路。
1.2.2問卷和實(shí)地調(diào)查法
在2014年7月至9月,筆者共走訪包頭市、呼和浩特市、赤峰市、通遼市、烏蘭察布市的12所高校的體育場館,對其場館負(fù)責(zé)人發(fā)送問卷12份,共收回12份,全部為有效問卷,針對該文的研究內(nèi)容對體育局、高校體育管理工作人員進(jìn)行深度訪問,并對場館進(jìn)行實(shí)地考察。
1.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
對調(diào)查問卷上的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和核實(shí),在Excel2007軟件上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。
2研究結(jié)果與分析
2.1內(nèi)蒙古高校體育場館經(jīng)營性質(zhì)以公益性為主
目前,我國體育場館的管理和經(jīng)營方式受其所在單位性質(zhì)所制約。我國體育場館的性質(zhì)有以下幾種:事業(yè)單位內(nèi)部的企業(yè)管理、事業(yè)單位與企業(yè)兼有、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理。在本次調(diào)查的內(nèi)蒙古12所高校的體育場館,全部屬于事業(yè)單位管理。受過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,這些體育場館過多依賴于政府財(cái)政支持,并由學(xué)校體育行政部門管理和領(lǐng)導(dǎo),長期以來工作效率較差,嚴(yán)重影響了場館市場化經(jīng)營和管理的改革和創(chuàng)新。但是,在本次調(diào)查過程中,內(nèi)蒙古有4所高校的體育場館實(shí)施事業(yè)單位內(nèi)部的企業(yè)管理,體育場館自負(fù)盈虧,這與我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和多年的事業(yè)單位改革密不可分。但是從總體上看,我國高校體育場館沒有脫離過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位的性質(zhì)。按照我國大型體育場館設(shè)施的功能特點(diǎn),可分為盈利性場館和公益性場館。商業(yè)性體育娛樂設(shè)施和運(yùn)動(dòng)體育俱樂部屬于盈利性場館。公共性體育設(shè)施、學(xué)校體育設(shè)施、企業(yè)內(nèi)部健身設(shè)施屬于公益性場館。本次調(diào)查的12所高校屬于公益性質(zhì)范疇,除了滿足了日常高校體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、課外體育活動(dòng)外,節(jié)假日還向社會(huì)對外開放,并且承辦自治區(qū)、國內(nèi)大學(xué)生體育比賽。
2.2內(nèi)蒙古高校體育場館資金來源主要以政府投資為主
“民間資本、產(chǎn)業(yè)資本、海外資本、政府財(cái)政資本”是我國體育場館經(jīng)營建設(shè)和資金來源主要四種形式。我國體育產(chǎn)業(yè)具有“公益性”和“產(chǎn)業(yè)性”雙重屬性。由于我區(qū)高校大多數(shù)體育賽事活動(dòng)都屬于社會(huì)公益性質(zhì),因此場地日常維護(hù)和器材維修資金多數(shù)由政府撥款作為主要財(cái)政來源。反觀,很多美國高校利用體育賽事品牌,如賽事冠名權(quán)、商業(yè)廣告、企業(yè)贊助、電視轉(zhuǎn)播權(quán)、門票收入等多種渠道吸收社會(huì)資金,維持日常體育場館運(yùn)營。隨著我區(qū)私營體育場館的介入和體育產(chǎn)業(yè)逐漸完善,在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“等、靠、要”的資金籌集方式,已近很難維持高校體育場館日常維護(hù)和運(yùn)營。因此,未來會(huì)有更多的民間資本、產(chǎn)業(yè)資本逐漸介入到我區(qū)高校體育場館中。
2.3我國高校體育場館的經(jīng)營管理模式呈多元化發(fā)展
我國高校體育場館具有建設(shè)面積大、日常維護(hù)高、資金投入多、回報(bào)周期長等特點(diǎn),一些北京、上海高校早已謀求新的體育場館經(jīng)營和管理模式?！捌髽I(yè)化經(jīng)營、承包經(jīng)營、委托經(jīng)營、租賃經(jīng)營、自主經(jīng)營”是我國高校體育場館經(jīng)營管理的五種主要模式。通過本次調(diào)查顯示:內(nèi)蒙古高校體育場館投資模式、營業(yè)內(nèi)容、管理模式、經(jīng)營理念呈多元化發(fā)展趨勢。經(jīng)過筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查的12所高校的體育場館中,僅有2所高校場館盈利,經(jīng)營持平的有3所,虧損的場館高達(dá)7所。以上數(shù)據(jù)表明:內(nèi)蒙古多數(shù)高校體育場館經(jīng)營和管理方式都是在摸索階段,雖然已經(jīng)意識到多元化經(jīng)營的重要性,但多數(shù)場館沒有結(jié)合自身情況進(jìn)行改革,沒有形成完善和系統(tǒng)的管理模式;多數(shù)高校體育場館經(jīng)營改革收效勝微,雖然模仿北京、上海地區(qū)高校成功案例進(jìn)行嘗試性探索,但是仍然無法改變目前虧損的現(xiàn)狀。
2.4內(nèi)蒙古高校體育場館融資模式現(xiàn)狀
從調(diào)查中得知,內(nèi)蒙古12所高校在改造、翻修、重建體育場館時(shí),社會(huì)融資的機(jī)會(huì)較多,但是真正成功的案例較少,原因還是在高校領(lǐng)導(dǎo)層的觀念上。他們大多數(shù)人認(rèn)為:學(xué)校應(yīng)該依靠政府解決資金問題,就是沒有資金也是要以后找機(jī)會(huì)解決,他們擔(dān)心社會(huì)融資會(huì)導(dǎo)致學(xué)生使用場地受到限制,而影響學(xué)校的正常體育教學(xué)、比賽,以及其他活動(dòng)。但是,體育場館融資的模式有很多種類。其中,BOT融資模式是國內(nèi)外大型體育場館主要采用融資模式,例如1999年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)和2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)的體育場館建設(shè),都是由當(dāng)?shù)卣退饺藞F(tuán)體共同投資建成的,建設(shè)中加強(qiáng)了社會(huì)資本與政府資金的整合,政府所承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大幅度減小。我國從2001年開始,體育場館的籌建嘗試BOT融資模式,北京世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦證明,這種模式在我國體育場館融資的可行性。而且,高校體育場館可以采用冠名權(quán)等形式進(jìn)行融資。因此,內(nèi)蒙古高校體育場館要拓寬融資方式和渠道,要大力吸收社會(huì)各方面的投資,不僅僅依靠單一政府投資財(cái)政投入。探索適合內(nèi)蒙古高校的新型體育場館開發(fā)經(jīng)營發(fā)展的融資方式,以促進(jìn)內(nèi)蒙古高校體育事業(yè)的快速、健康發(fā)展。
3對內(nèi)蒙古高校體育場館商業(yè)化管理模式發(fā)展趨勢的再思考
綜上所述,目前內(nèi)蒙古高校體育場館商業(yè)化管理模式以“事業(yè)單位建制,企業(yè)化管理”為主,其他管理模式并存的多元化發(fā)展趨勢。這是我區(qū)高校體育場館從事業(yè)單位的行政管理模式,向現(xiàn)代企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的“過渡階段”,這種模式必將會(huì)隨著我國事業(yè)單位改革而退出歷史舞臺。在新的時(shí)期下,內(nèi)蒙古高校體育場館經(jīng)營如何朝著盈利的模式發(fā)展,對此本研究對內(nèi)蒙古高校體育場館商業(yè)化管理模式發(fā)展趨勢,提出幾點(diǎn)自己的認(rèn)識。
3.1保證教學(xué)訓(xùn)練是高校場館資源對外經(jīng)營的基礎(chǔ)
內(nèi)蒙古各高校體育場館對外經(jīng)營要根據(jù)自身實(shí)際情況決定,對于一些場地基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的院校只能先保證日常體育教學(xué)和訓(xùn)練,對外經(jīng)營還需要時(shí)間和條件。對于體育場館資源好的高校,解決場館日常維護(hù)的最佳方法是積極開發(fā)體育場館對外經(jīng)營。首先,體育場館條件好的高校,要協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系,要依靠校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,最大程度的考慮本校師生的利益,安排固定時(shí)間、地點(diǎn)為學(xué)校職工、學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)體育鍛煉,其他時(shí)間將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降到最低,爭取本校教師和學(xué)生的理解。其次,加強(qiáng)高校體育場館的科學(xué)化管理,包括規(guī)范體育場館使用時(shí)間,規(guī)范場館開放程序,以及完善體育場館管理規(guī)章制度。運(yùn)營方式以“體育經(jīng)營為主,其它經(jīng)營為輔”的運(yùn)營方式,建立體育俱樂部會(huì)員制模式,多開發(fā)一些群眾性強(qiáng)、市場上受歡迎的體育場館,如室內(nèi)籃球館、五人制足球館、網(wǎng)球場、乒乓球、羽毛球場等,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營項(xiàng)目以適應(yīng)社會(huì)的需求。
3.2高校體育場館建設(shè)逐步由政府投資向多元化投資過渡
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,以及人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,越來越多的人會(huì)意識到體育鍛煉的重要性。我們可以預(yù)見,政府對社會(huì)團(tuán)體的投資政策會(huì)更加寬松,會(huì)有大量的社會(huì)資本進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè),特別是高校體育場館的商業(yè)化運(yùn)營。公共體育場館應(yīng)由以往由國家投資、經(jīng)營、虧損財(cái)政補(bǔ)貼的體制,進(jìn)入“以市場化運(yùn)作為導(dǎo)向,充分利用各種市場化籌資渠道和方式籌集資金,鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)參與體育場館經(jīng)營管理活動(dòng),建立體育場館經(jīng)營管理新模式”的新階段。今后,對于有市場潛力的,經(jīng)濟(jì)效益好的專用體育場館,如羽毛球館、網(wǎng)球場館、健身健美場館、保齡球館則完全由社會(huì)資本投入建設(shè)。
3.3高校體育場館運(yùn)營由行政管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變
高校體育場館建設(shè)應(yīng)對內(nèi)、對外積極宣傳,具有延續(xù)性和長遠(yuǎn)的開發(fā)發(fā)展規(guī)劃,注重場地的包裝和努力提高場館知名度,最大程度地發(fā)揮場館的各項(xiàng)功能,并與所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,不斷的完善場館建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)保障。隨著我國大型體育場館的多元化融資模式的出現(xiàn),從傳統(tǒng)意義上由政府所有和管理的運(yùn)營的模式,將會(huì)向私人介入的現(xiàn)代化企業(yè)模式逐步過渡。國外體育場館的多年成功管理案例證明,更專業(yè)化的體育企業(yè)和私人管理將會(huì)是未來大型體育場館的發(fā)展趨勢。所以,高校體育場館運(yùn)營由行政管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變是未來發(fā)展趨勢。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)模式以不可阻擋之勢走進(jìn)了我們的生活。我國各高等院校、職業(yè)院校也相應(yīng)地開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但是近年來，隨著大批畢業(yè)生走向就業(yè)市場，卻沒有受到翹首以待的企業(yè)的充分肯定，而是備受冷落，突顯出學(xué)校在現(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式上存在著諸多問題。
筆者經(jīng)過不斷走訪、調(diào)查研究、問卷分析和資料收集，發(fā)現(xiàn)很多高?，F(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式大多存在著一些普遍性的問題，如：培養(yǎng)目標(biāo)和定位模糊；人才培養(yǎng)方案與社會(huì)需求有很大的距離；缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)的針對性。能解決以上問題最實(shí)際、最有效、最可行的教學(xué)方法就是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)！能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和提高學(xué)習(xí)積極性，并輕松實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化教學(xué)，是學(xué)生深入社會(huì)實(shí)踐的最佳途徑！
如何激勵(lì)學(xué)生參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)？怎樣通過這種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來牽引電子商務(wù)的整個(gè)教學(xué)過程是我們必須探討的問題。
筆者查閱了大量國外創(chuàng)業(yè)教育的相關(guān)資料，結(jié)合國內(nèi)先行者的創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國內(nèi)高職院校的現(xiàn)狀，從以下幾個(gè)方面簡述展開電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施方案的基本要點(diǎn)。
一、在校期間網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的可行性分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)調(diào)查分析
我們發(fā)現(xiàn)在國際金融危機(jī)的大背景下，全國就業(yè)形勢嚴(yán)峻，“不就業(yè)，先創(chuàng)業(yè)”成為許多年輕人的選擇，浙江、天津等省市教育主管部門大力鼓勵(lì)在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)；浙江義烏工商學(xué)院直接成立了自己的獨(dú)立學(xué)院――“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”，引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響。他們的成功給我們帶來了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策分析
2003年6月，國家工商總局下發(fā)《有關(guān)2003年普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營有關(guān)收費(fèi)優(yōu)惠政策的通知》后，又陸續(xù)出臺了優(yōu)惠貸款的政策，這些政策被概括為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。
二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可初步嘗試
國內(nèi)外已經(jīng)開始出現(xiàn)專門的創(chuàng)業(yè)大學(xué)，成立完整的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院需要一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)積累，所以對很多高等院校而言，開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班是一個(gè)極具可行性的初步嘗試，并能為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)體的進(jìn)一步建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與課堂教學(xué)的良性互動(dòng)
課堂教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)配套開展，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與課堂教學(xué)同步進(jìn)行。形成良性互動(dòng)。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中遇到的問題在課堂上能找到答案，課堂教學(xué)引用的項(xiàng)目案例本身就是學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中的實(shí)際過程。創(chuàng)業(yè)與教學(xué)相結(jié)合，教學(xué)指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)是教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。
四、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估和過程監(jiān)控
創(chuàng)業(yè)會(huì)有資金風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。在課程教學(xué)過程中應(yīng)定期和不定期地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育，這對于失敗承受能力差的學(xué)生來說是至關(guān)重要的工作。另外，對大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估也必須成為一種常態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決！
五、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)對應(yīng)的人才培養(yǎng)方案
創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵是培養(yǎng)事業(yè)心和開拓技能的“工作崗位的創(chuàng)造者”，所對應(yīng)的人才培養(yǎng)方案一定要與創(chuàng)業(yè)教育完全一致。創(chuàng)業(yè)以創(chuàng)新和創(chuàng)造為基礎(chǔ)，將知識轉(zhuǎn)化為價(jià)值，是一種更加綜合、更具有社會(huì)性的復(fù)雜活動(dòng)。
六、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與之對應(yīng)的課堂教學(xué)管理模式
學(xué)生創(chuàng)業(yè)會(huì)面對客戶公關(guān)與事物性的處理，所以，課堂教學(xué)管理應(yīng)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合。課堂的教學(xué)方式需要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。讓課堂成為一種探討，引導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)際問題的過程。把課堂教學(xué)當(dāng)成交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，而不只是機(jī)械地灌輸知識和觀點(diǎn)。
七、校企深度合作及與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對接
一方面學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，另一方面應(yīng)深化校企合作，不斷開闊學(xué)生視野，轉(zhuǎn)換觀念，擺脫小富則安的心理，形成大智慧、大商業(yè)的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)，在與地方企業(yè)深入合作的過程中互惠互利、互相補(bǔ)充，促進(jìn)自身提高，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
八、學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的社會(huì)引導(dǎo)與社會(huì)影響分析
2002年4月，教育部高教司在北京召開了普通高校創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)工作座談會(huì)后，我國高校才逐漸開始了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的探索。此過程的探索，需要得到家長和社會(huì)的進(jìn)一步認(rèn)可，必須做好各方面的溝通，相應(yīng)工作必須落到實(shí)處才能產(chǎn)生良好的效果。我們應(yīng)該依據(jù)國內(nèi)外現(xiàn)有的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式，不斷深入細(xì)致地分析研究，在實(shí)踐教學(xué)過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育的成功案例在國內(nèi)外都備受媒體聚焦，也引起社會(huì)人士特別是學(xué)生家長的關(guān)注。做好網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育嘗試不僅僅關(guān)系著電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)際教學(xué)效果，更代表著推行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的高職院校的軟實(shí)力！這種教育模式的成功，必將產(chǎn)生強(qiáng)烈的社會(huì)影響！
參考文獻(xiàn)：
1確定應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格
確定創(chuàng)新性應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。首先,確定“素質(zhì)為根、應(yīng)用為本、能力為上、創(chuàng)新為魂”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。其次,必須花大力氣轉(zhuǎn)變教師尤其是學(xué)術(shù)帶頭人的教育思想、觀念?，F(xiàn)在教師隊(duì)伍中的絕大多數(shù)人都是在理論學(xué)術(shù)型培養(yǎng)模式下成長起來的,強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位,堅(jiān)持學(xué)術(shù)取向,認(rèn)為培養(yǎng)應(yīng)用型人才是自貶家門。實(shí)際上,理論學(xué)術(shù)型、應(yīng)用型不是層次上的差別,而是類型上的差別。應(yīng)用不是照搬照抄,而是創(chuàng)造性的應(yīng)用。筆者講的創(chuàng)新性應(yīng)用型人才不同于一般的應(yīng)用型人才,而是除了培養(yǎng)“師”(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、律師等)字號人物之外,也培養(yǎng)“家”字號人物(工程技術(shù)與管理專家、企業(yè)家、社會(huì)活動(dòng)家等)。我們培養(yǎng)的本科生絕大部分畢業(yè)后直接就業(yè),既要給他們提供發(fā)展的潛力,更要給他們安身立命的本領(lǐng)。通過這樣反復(fù)的研討、宣傳和導(dǎo)向,絕大部分教師的教育思想、觀念才能得到轉(zhuǎn)變。人才培養(yǎng)目標(biāo)才得以與時(shí)俱進(jìn)的準(zhǔn)確定位。依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位,地方高校再根據(jù)畢業(yè)生主要面向國內(nèi)地區(qū)的實(shí)際,將本科人才培養(yǎng)規(guī)格定位為:為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線人才,基礎(chǔ)教育和政府與社會(huì)基層組織的業(yè)務(wù)骨干、管理骨干以及中小企業(yè)的高級應(yīng)用型人才。
2構(gòu)建“一體四翼”應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式
為了實(shí)現(xiàn)地方高校應(yīng)用型工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格,提出了構(gòu)建“一體四翼”應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。所謂“一體四翼”是指以“校園理論導(dǎo)向教學(xué)”、“企業(yè)現(xiàn)場實(shí)踐”、“大型案例模擬規(guī)劃與分析”、“學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)”為四翼,以適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的綜合應(yīng)用能力(理論力、實(shí)踐力、學(xué)習(xí)力)為主體的創(chuàng)新性應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式(見圖1)。2.1緊扣應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格,構(gòu)建應(yīng)用能力為培養(yǎng)主線的校園理論導(dǎo)向教學(xué)緊扣應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格,在人才培養(yǎng)過程中,堅(jiān)持以應(yīng)用能力的培養(yǎng)為主線,構(gòu)建工商管理專業(yè)應(yīng)用性人才合理的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)與基礎(chǔ)知識的校園理論導(dǎo)向教學(xué)。其中知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括“思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)”四個(gè)素質(zhì)的導(dǎo)向教學(xué)?；A(chǔ)知識包括三個(gè)方面的教學(xué)導(dǎo)向:一是“必需、夠用”的基礎(chǔ)理論知識;二是扎實(shí)寬廣的技術(shù)基礎(chǔ)知識;三是廣泛實(shí)用的人文社會(huì)科學(xué)知識,如政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、文化、市場和語言等知識,這是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,增強(qiáng)人才適應(yīng)能力的基本知識。基本技能包括與專業(yè)相關(guān)的基本技能和專業(yè)綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)所必需的基礎(chǔ)技能兩方面。工商管理專業(yè)的企業(yè)管理方法與技巧就是工商管理專業(yè)必須熟練掌握的基本技能。基礎(chǔ)知識和基本技能二者相輔相成,是培養(yǎng)綜合能力的兩個(gè)必要基礎(chǔ)。綜合應(yīng)用能力是人才總體能力的主要體現(xiàn),是評價(jià)人才質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn),也是專業(yè)特色的重要標(biāo)志之一。專業(yè)綜合能力包括三個(gè)方面:一是發(fā)展能力,即知識更新、自我發(fā)展的自學(xué)能力和不斷創(chuàng)新能力;二是交流、協(xié)作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力,這是進(jìn)入21世紀(jì)和現(xiàn)代信息社會(huì),技術(shù)應(yīng)用性人才必備的基本能力;三是專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力。應(yīng)用型本科人才在知識結(jié)構(gòu)上應(yīng)具有“知識面較寬,基礎(chǔ)較扎實(shí),應(yīng)用性較強(qiáng)”的特點(diǎn),需要加強(qiáng)理論課程的整合,突出理論教學(xué)的導(dǎo)向性,構(gòu)建出目標(biāo)明確、邏輯性強(qiáng)的平臺與模塊化相結(jié)合的理論教學(xué)體系。在理論教學(xué)體系的構(gòu)建中,要改革教學(xué)內(nèi)容和課程體系,要注意基礎(chǔ)、專業(yè)平臺的構(gòu)架,在課程結(jié)構(gòu)上逐步形成“基礎(chǔ)+專業(yè)”的平臺化架構(gòu)、“專業(yè)主干課程+跨專業(yè)任選課程”的模塊化縱向化的校園理論教學(xué)導(dǎo)向。
2.2緊扣企業(yè)現(xiàn)場實(shí)踐,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系
在我國，隨著對外開放和國際交流的日益加強(qiáng)，許多高職院校開始引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)職業(yè)教育的教學(xué)理念，進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)的改革。其中，在商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)中可以引進(jìn)項(xiàng)目式教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬、實(shí)際調(diào)研、實(shí)戰(zhàn)演練等具有啟發(fā)性、實(shí)踐性的現(xiàn)代教學(xué)方法，以提高學(xué)生實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。
現(xiàn)代教學(xué)法的主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1 現(xiàn)代教學(xué)法有利于深化教學(xué)方法的改革
適合高職商務(wù)管理專業(yè)的現(xiàn)代教學(xué)法，不僅要系統(tǒng)傳授給學(xué)生知識，而且要開拓學(xué)生思維，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決綜合問題的能力。如案例教學(xué)法，它既注重理論教學(xué)環(huán)節(jié)，更注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它以案例情節(jié)為線索，在老師的引導(dǎo)下，使學(xué)生自覺進(jìn)入實(shí)踐的"現(xiàn)場”充當(dāng)其中的〃角色”讓學(xué)生具有“真刀真槍”實(shí)踐的經(jīng)歷，促使他們勤于思考，善于決策，以所學(xué)案例為典型實(shí)例，舉一反三，變被動(dòng)聽課的過程為積極思索、主動(dòng)實(shí)踐的過程。
1.2 現(xiàn)代教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能
注入式教學(xué)法中聽課、復(fù)習(xí)、考試等每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，對于學(xué)生掌握知識都有一定的作用。但是，教師平鋪直敘地灌輸知識、學(xué)生被動(dòng)地接受知識，并不一定能達(dá)到良好的教學(xué)效果。而現(xiàn)代教學(xué)法可以提供相應(yīng)的客觀依據(jù)，對實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行仿真和模擬，向?qū)W生提供形象生動(dòng)和具體真實(shí)的事例。因而現(xiàn)代教學(xué)法能利用與理論教學(xué)內(nèi)容密切結(jié)合的案例進(jìn)行情景模擬、討論分析，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生通過廣泛的調(diào)查研究，自覺運(yùn)用所學(xué)的理論知識。在整個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生要有針對性地運(yùn)用所學(xué)的理論知識去分析、解決問題；他（她）不僅要知其然，而且要知其所以然，知其應(yīng)該運(yùn)用于何處，這樣一來，不僅可以加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，而且可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié)，從而注意加以彌補(bǔ)?，F(xiàn)代教學(xué)法通過整個(gè)教學(xué)過程促使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識來促進(jìn)對理論知識的掌握和理解，全面提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
1.3 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識能力
現(xiàn)代教學(xué)法能利用案例剖析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能九改變學(xué)生所學(xué)理論知識條塊分割的狀態(tài)，使各門課程的內(nèi)容相互滲透、綜合運(yùn)用，將所學(xué)理論知識融會(huì)貫通于實(shí)際工作，鞏固已學(xué)知識，提高學(xué)生的綜合運(yùn)用能力，深化實(shí)踐教學(xué)改革。
1.4 現(xiàn)代教學(xué)法有利于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
教師是現(xiàn)代教學(xué)法的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)代教學(xué)法要根據(jù)工作過程要采用大量的案例、設(shè)置相應(yīng)的情景、制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件，這就要促使教師深入到實(shí)際工作中，進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，對搜集到的實(shí)務(wù)資料進(jìn)行科學(xué)合理的加工、整理，選編出適用于教學(xué)需要的不同項(xiàng)目和案例，制作各種教學(xué)課件，并依據(jù)商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展變化，及時(shí)進(jìn)行必要的修正和更新，從而使教師的教學(xué)、科研水平不斷得到提高。而教師指導(dǎo)學(xué)生剖析案例、進(jìn)行情景模擬、解決實(shí)際問題的過程，也是教師再學(xué)習(xí)的過程，也會(huì)使教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
2、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)方法的改革設(shè)想
要實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)必須與理論教學(xué)并重，而實(shí)踐是學(xué)以致用的橋梁，是培養(yǎng)技能的途徑，是考核能力的手段。通過實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生能夠親身體驗(yàn)知識的力量、思維的奧秘和創(chuàng)造的神奇，從而逐步養(yǎng)成創(chuàng)造的能力。因此在高職商務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)改革實(shí)踐中，必須重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，構(gòu)建一種講授教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法體系，可以考慮采用的現(xiàn)代教學(xué)方法有：
2.1 基于工作導(dǎo)向過程的項(xiàng)目式教學(xué)
基于工作導(dǎo)向過程的項(xiàng)目教學(xué)是指在職業(yè)教育教學(xué)中師生通過共同生產(chǎn)具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值或具有典型意義的產(chǎn)品而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。項(xiàng)目教學(xué)的應(yīng)用，旨在促進(jìn)學(xué)生在具體實(shí)踐中建構(gòu)知識與能力，提高學(xué)生綜合職業(yè)技能。
以工作過程開展項(xiàng)目式教學(xué)的基本步驟確定為：確定任務(wù)—制定工作計(jì)劃—實(shí)施計(jì)劃—進(jìn)行質(zhì)量控制與檢測—評估反饋。這樣開展教學(xué)工作，能為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需組成團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，充分鍛煉實(shí)際動(dòng)手、項(xiàng)目管理的能力，掌握了真實(shí)技能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
2.2 案例教學(xué)
案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性，有利于提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的與傳統(tǒng)教學(xué)方式完全不同的新型現(xiàn)代教學(xué)方法。案例教學(xué)就是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，本著充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能九教師可以從日常生活中選取包含著本質(zhì)或基本因素的典型事例來進(jìn)行教學(xué)。案例不強(qiáng)調(diào)難度，而強(qiáng)調(diào)有普遍的代表性，讓學(xué)生利用個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)和知識的獲得，通過對案例的分析和研究來進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到為實(shí)踐行為做準(zhǔn)備的目的。事實(shí)證明，案例教學(xué)方法（特別是選擇適當(dāng)?shù)陌咐┐_實(shí)能取得良好的教學(xué)效果。
2.3 情景模擬
情景模擬是在教師的有意控制之下，模擬真實(shí)情景，考察和測試學(xué)生處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力并最終給予評價(jià)的教學(xué)方法。這種方法是通過設(shè)定一定的工作場景，由學(xué)生扮演不同的角色，通過開展相應(yīng)的活動(dòng)，使其體驗(yàn)到工作的情景和自己扮演角色的感覺，為他們將來從事相應(yīng)的工作，培訓(xùn)技能，積累經(jīng)驗(yàn)。在采用這種方法時(shí)，還可利用了錄像設(shè)備，使同學(xué)能通過看錄像體會(huì)自己的表演，或開展討論，師生一起對各種角色的行為進(jìn)行評價(jià)。
2.4 現(xiàn)場調(diào)研
讓學(xué)生直接到商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場，開展社會(huì)實(shí)踐和調(diào)查研究，讓學(xué)生到實(shí)踐中去探索，在思考中得結(jié)論。它是課堂教學(xué)、研討的延伸和補(bǔ)充，是培養(yǎng)、提高學(xué)生能力的有效途徑。
2.5 實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)戰(zhàn)演練作為現(xiàn)代教學(xué)方法，主要是用來培養(yǎng)學(xué)生某些從事營銷工作所需要的技能，讓學(xué)生運(yùn)用自己所掌握的各種技巧和學(xué)習(xí)的基本知識去分析工作的實(shí)際問題。如推銷技巧、營銷策劃等操作性較強(qiáng)的課程，可以安排推銷練習(xí)、促銷策劃等演練環(huán)節(jié)，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)促銷等演練，提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。
2.6 職業(yè)技能競賽
通過舉辦營銷技能、營銷策劃等技能競賽，提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識的能力，并通過老師的點(diǎn)評，使學(xué)生明白自己的不足并進(jìn)行改進(jìn)全面提高學(xué)生的實(shí)際操作技能。
3、高職商務(wù)管理專業(yè)教學(xué)模式改革中應(yīng)注意的問題
要實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo)，必須根據(jù)每門課的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)，選擇能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方法、教學(xué)手段，在教學(xué)過程中，必須注意以下幾點(diǎn)：
3.1 教學(xué)案例的選取與制作
實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)法需要運(yùn)用大量教學(xué)案例，教師要十分重視收集和整理教學(xué)案例。教師可以通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入企業(yè)收集實(shí)際工作中的案例，也可以動(dòng)員學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收集教學(xué)案例。同時(shí)，教師還可以依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考有關(guān)資料，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，自行設(shè)計(jì)教學(xué)案例。學(xué)校也可以與企業(yè)合作，由企業(yè)提供教學(xué)案例，或建立校際之間的合作，互相交流教學(xué)案例。
3.2 項(xiàng)目教學(xué)的注意事項(xiàng)
在運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)的過程中，應(yīng)注意幾點(diǎn)：一是項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容，應(yīng)具有一定的應(yīng)用價(jià)值，應(yīng)具有一個(gè)輪廓清晰的任務(wù)說明，應(yīng)能將某一教學(xué)課題的理論知識和實(shí)踐技能結(jié)合在一起，應(yīng)具有一定難度；二是項(xiàng)目教學(xué)的過程，應(yīng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)有直接的關(guān)系；三是項(xiàng)目教學(xué)的結(jié)果，應(yīng)有明確而具體的成果展示，并且?guī)熒餐u價(jià)項(xiàng)目工作成果以及工作與學(xué)習(xí)的方法；四是項(xiàng)目教學(xué)的方法，應(yīng)讓學(xué)生有機(jī)會(huì)自行計(jì)劃、自行組織學(xué)習(xí)行為，自行處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。
3.3 充分重視教師的引導(dǎo)作用
采用現(xiàn)代教學(xué)法，要求教師在案例教學(xué)、情景設(shè)置、社會(huì)調(diào)查、實(shí)戰(zhàn)演練等方面起引導(dǎo)作用。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，鼓勵(lì)學(xué)生廣開思路，積極參與，不斷提出新的設(shè)想和思路，以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
3.4 充分體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位
實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)法，要求學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主的研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。教師在課堂教學(xué)過程中，應(yīng)重視學(xué)習(xí)過程中的學(xué)生能力的培養(yǎng)，可以考慮在學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核方面，把學(xué)生上課與否以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)納入考核范圍，使之占學(xué)生學(xué)習(xí)成績的比例達(dá)到50%，使學(xué)生能重視上課前的預(yù)習(xí)、在課堂上能積極進(jìn)行配合，融入到教學(xué)中去，從而使現(xiàn)代教學(xué)法的最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3.5 正確處理現(xiàn)代教學(xué)方法之間、現(xiàn)代教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)手段的關(guān)系
現(xiàn)代教學(xué)法固然很重要，但不能完全替代傳統(tǒng)的教學(xué)手段，傳統(tǒng)的教學(xué)手段在理論知識的傳授方面有其自身的優(yōu)勢；同時(shí)，還要注意現(xiàn)代教學(xué)方法之間的協(xié)調(diào)運(yùn)用，因?yàn)榕囵B(yǎng)學(xué)生素質(zhì)、提高學(xué)生能力、增長學(xué)生知識的教學(xué)手段有很多，如組織學(xué)生到企業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、進(jìn)行營銷的實(shí)戰(zhàn)演練、做一定數(shù)量的習(xí)題以及進(jìn)行必要的測驗(yàn)和考試，都是重要的教學(xué)手段。這些教學(xué)方法各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，在教學(xué)過程中必須認(rèn)識到各種教學(xué)方法的特點(diǎn)、適用課程靈活運(yùn)用，使其能最大限度的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
3.6 加強(qiáng)實(shí)施現(xiàn)代教學(xué)方法的軟硬件建設(shè)
一、引言
在經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的今天,供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)不再是單純的買賣關(guān)系,供應(yīng)商作為企業(yè)的一種寶貴資源,愈加得到企業(yè)的重視,企業(yè)間的競爭概念已延伸到了對優(yōu)秀供應(yīng)商的競爭,并共同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商雙贏的局面。
眾所周知,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力的核心要素,21世紀(jì)企業(yè)的競爭將是供應(yīng)鏈的競爭,供應(yīng)鏈管理的作用已日益突顯。采購管理在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有至關(guān)重要的地位,采購管理是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié)。物流采購和供應(yīng)環(huán)節(jié)是否能滿足生產(chǎn)過程對物料柔性(多樣性)和剛性(質(zhì)量)的需求,將直接決定整個(gè)經(jīng)營過程的成敗。企業(yè)采購管理的“龍頭”作用日顯突出,不容忽視,而影響這個(gè)“龍頭”的最重要因素之一,就是企業(yè)與供應(yīng)商的管理關(guān)系。
供應(yīng)商對企業(yè)的重要性與日俱增,單從材料成本的角度來看,企業(yè)通常有50%-85%的成本是直接支付給供應(yīng)商的。除此之外,供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交貨期及服務(wù),無不直接影響企業(yè)的競爭力,倘若供應(yīng)商提供的品質(zhì)無法保證、延長交貨和服務(wù),勢必導(dǎo)致企業(yè)停工待料,而這種無形的損失,折算為成本也將是企業(yè)巨大的損失。事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)并沒有意識到這種隱形成本,而只是過分注重殺價(jià)和供應(yīng)商的更替。因此,成功的采購不僅依賴于采購人員出色的談判技能,更依賴于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商高水平的持續(xù)開發(fā)與全面管理。
二、現(xiàn)代采購管理概述
采購是指企業(yè)以各種不同的途徑,包括購買、租賃、交換等方式取得物品或服務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)的過程。
采購管理是企業(yè)為了滿足生產(chǎn)和銷售需要,從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,在適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)下,以合適的價(jià)格,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,購入適當(dāng)數(shù)量的物品或服務(wù)所采取的一切管理活動(dòng)。
采購管理模式隨著社會(huì)分工和生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展而出現(xiàn),為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要而不斷地更新和完善。在不同的歷史階段有不同的管理模式,相應(yīng)的對供應(yīng)商管理也提出不同的要求,企業(yè)采購管理的進(jìn)程可以分為四個(gè)階段:第一階段――防微杜漸;第二階段――低價(jià)至上;第三階段――聰明的采購;第四階段――戰(zhàn)略采購。
從采購管理經(jīng)歷的四個(gè)階段不難看出,隨著管理者對采購職能的不斷認(rèn)識,它正由傳統(tǒng)的采購模式向現(xiàn)代采購模式轉(zhuǎn)變,從分散的采購模式向集中采購模式轉(zhuǎn)變,逐步由原來的從屬的、次要地位向現(xiàn)在重要的、戰(zhàn)略地位轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)代的采購管理已經(jīng)不是簡單的“購買”,他在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中顯得越來越重要,一般情況,企業(yè)產(chǎn)品的成本中外購部分占60%-70%,因此,采購的成功與否在一定程度上影響著企業(yè)的競爭力,采購與采購管理往往是競爭優(yōu)勢的來源之一。
戰(zhàn)略采購作為一種能為企業(yè)提供獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的途徑,它是一種系統(tǒng)性的、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的采購方法。它是以最低總成本為基礎(chǔ)而建立業(yè)務(wù)供給渠道的過程,不是以建立在最低采購價(jià)格基礎(chǔ)上而獲得當(dāng)前所需原料的簡單交易。戰(zhàn)略采購充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢,以降低整體供應(yīng)鏈成本為宗旨,戰(zhàn)略采購從自身企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的研究到供應(yīng)商資信體系的研究,從完全依賴到共同開發(fā)研究,涵蓋整個(gè)采購流程,從原料描述直至付款的全程管理。
戰(zhàn)略采購理論就是采購差異化戰(zhàn)略。這種理論的理論基礎(chǔ)是建立在全部物料合理分類和科學(xué)的管理,對不同物料采取不同的、最經(jīng)濟(jì)的管理方法達(dá)到企業(yè)降本增效,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。并將戰(zhàn)略采購過程中的物料采購管理細(xì)分成不同的供應(yīng)戰(zhàn)略、供應(yīng)策略和采購管理的科學(xué)管理方式與方法。物供細(xì)分這一工具在制定和實(shí)施戰(zhàn)略性采購方面得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。
物料供應(yīng)細(xì)分的基本思想是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和難度對采購對象進(jìn)行戰(zhàn)略上的細(xì)分,進(jìn)而根據(jù)每類物料的戰(zhàn)略定位采取相應(yīng)的管理方法和手段,這樣管理資源在不同物品上的分配是不均等的,從而更能使企業(yè)達(dá)到科學(xué)化、效率化的采購管理,使企業(yè)資源分配符合80/20原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
從當(dāng)今企業(yè)采購管理的實(shí)踐和規(guī)律看,物料供應(yīng)細(xì)分合理的分類標(biāo)準(zhǔn)可以歸為以下兩大類:一是物料供應(yīng)市場的風(fēng)險(xiǎn)程度,這是影響采購績效的外部因素,它決定了采購物品是否充分供應(yīng)以及不同物品之間的轉(zhuǎn)換成本高低,風(fēng)險(xiǎn)程度大就加大了采購管理的難度,使得采購方的談判力和支配權(quán)下降,品類之間的轉(zhuǎn)換成本相應(yīng)加大。一般影響供應(yīng)市場風(fēng)險(xiǎn)程度的主要因素有:物品的可替代性、供應(yīng)商數(shù)目、供應(yīng)商可靠性、供應(yīng)商增值能力、企業(yè)自制外包的可能性、社會(huì)物流系統(tǒng)的保障性等。二是采購對象的成本價(jià)值比重,這是衡量所購物品對企業(yè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)程度。做出這種劃分,主要是為了更好地進(jìn)行資源分配,對于企業(yè)貢獻(xiàn)越大的物品理應(yīng)在采購戰(zhàn)略上給予高度重視。一般衡量成本價(jià)值比重的因素有:采購總量、該物品采購金額占總采購金額的比例、該物品占總成本的比例、該物品對產(chǎn)成品質(zhì)量的影響程度、該物品短缺給企業(yè)帶來的損失等。
在充分對物料供應(yīng)細(xì)分這兩大類指標(biāo)的評價(jià)分析后,接下來就可以對企業(yè)的物料按照這兩個(gè)指標(biāo)的高低,再劃分成四個(gè)大類,如圖l所示:
象限I代表低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的物料,即圖中的“普通型”。該類物料屬于常規(guī)的項(xiàng)目、商品、或服務(wù),不直接增加最終產(chǎn)品的價(jià)值。其成本一般比較低,而且供應(yīng)市場風(fēng)險(xiǎn)較小。許多MRO(保修、維修、操作)物料、辦公用品等都屬于“普通型”的物料。屬于一些基本采購,需要支出較多的資金,但給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)并不高。
象限Ⅱ代表的是低風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料,即圖中的“杠桿型”。這類物料屬于一些基本采購,需要支出較多的資金,但給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)并不高。一些易采購且年耗用額高的原材料,備品、備件,輔助材料都屬于此類物料。
象限Ⅲ代表的是高風(fēng)險(xiǎn)、特殊性的物料,即圖中的“瓶頸型”。該類物料在企業(yè)經(jīng)營中的普遍使用并不高,但是制約企業(yè)關(guān)鍵部位的重要部件,供應(yīng)市場比較復(fù)雜,供應(yīng)很不可靠,從而成為企業(yè)的瓶頸性物料。因該類產(chǎn)品或服務(wù)受企業(yè)使用的廣泛度較低,進(jìn)而形成供應(yīng)商成本較高,進(jìn)入潛在市場有困難,因而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)較高。容易造成供應(yīng)商數(shù)量少、到貨時(shí)間過長或無法交貨等原因,造成企業(yè)的停待和采購費(fèi)用額超支等損失。
象限Ⅳ代表的是高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料,即“戰(zhàn)略型”物料。這類物料對于采購企業(yè)來說非常重要、同時(shí)供應(yīng)市場又比較復(fù)雜,企業(yè)獲得這種物料有一定難度,因此這類物料對于企業(yè)來說具有戰(zhàn)略性意義。戰(zhàn)略型物料是企業(yè)產(chǎn)品在市場中取得競爭優(yōu)勢的保證。這種物料既會(huì)給公司帶來風(fēng)險(xiǎn),又需花費(fèi)高額成本。這類物料的價(jià)值不僅是自身價(jià)值因素所在,同時(shí)也是建立在通過客戶滿意度及對客戶的增值價(jià)值基礎(chǔ)上的,而非完全能用采購價(jià)格來衡量其現(xiàn)實(shí)價(jià)值的。
采購戰(zhàn)略管理是采購管理體系的核心,基于物料供應(yīng)細(xì)分戰(zhàn)略管理方法充分意識到不同的類型物料需要有不同的采購戰(zhàn)略與之相適應(yīng),它在對物料供應(yīng)細(xì)分的基礎(chǔ)上對不同類型的物料采取差別化的戰(zhàn)略從而使得采購戰(zhàn)略與企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、整體戰(zhàn)略相一致。
三、企業(yè)戰(zhàn)略采購過程中與供應(yīng)商的關(guān)系
根據(jù)供應(yīng)商物料供應(yīng)細(xì)分的模型,企業(yè)將供應(yīng)商相應(yīng)的分成戰(zhàn)略伙伴型、特殊型、戰(zhàn)術(shù)伙伴型、普通型四類供應(yīng)商,其分類模型,如圖2所示:
圖2是對應(yīng)于物料供應(yīng)細(xì)分基礎(chǔ)上建議的供應(yīng)商分類模型。象限I代表普通型,它的基本特點(diǎn)是小件物料,本身價(jià)值不高,市場上也容易獲得,但這類物料往往種類繁多,能夠占到企業(yè)全部采購種類的一半以上。因此,對于這類物料,所應(yīng)采用的基本管理戰(zhàn)略是致力于管理成本最小化。在庫存管理上,有可能采用經(jīng)濟(jì)批量等優(yōu)化方法,并盡量利用信息技術(shù)等手段簡化管理程序,提高業(yè)務(wù)效率。在企業(yè)的整體運(yùn)作安排上,應(yīng)致力于標(biāo)準(zhǔn)化管理,使采購流程程序化,盡量簡化采購流程。另外,還可以建立與供應(yīng)商進(jìn)行多種方式的合作,如采購?fù)獍?、子?shù)據(jù)交換、供應(yīng)商條形碼、電子付款轉(zhuǎn)賬、供應(yīng)商管理的存貨系統(tǒng)等。其重要目的是節(jié)省對這些項(xiàng)目的采購、送貨、存儲(chǔ)、支付等方面人為消耗的時(shí)間。
象限Ⅱ代表戰(zhàn)術(shù)合作型,它的基本特點(diǎn)是物料供應(yīng)市場比較充足,但該種物料本身采購金額高,庫存占用資金大。因此,這種物料的基本管理策略應(yīng)該是致力于采購總成本最小。為此,采購部門一方面需要在庫存管理上多下工夫,盡量減少總庫存量;另一方面需要通過有競爭力的采購活動(dòng)來降低此類大規(guī)模采購的物料或服務(wù)的總成本,為公司利潤做出更大的貢獻(xiàn)。
對于供應(yīng)商管理來說,沒必要花費(fèi)大量的時(shí)間和成本與供應(yīng)商建立密切關(guān)系,保持一般合作關(guān)系即可。在某種意義上來說,還有可能建立采購優(yōu)勢地位。理想的做法是與供應(yīng)商簽訂短期合同,以便采購部能不斷的尋求、更換、轉(zhuǎn)向成本更低的供應(yīng)資源。采購部應(yīng)實(shí)施一種積極的供應(yīng)戰(zhàn)略,在全球范圍內(nèi)尋新的供應(yīng)商或替代品。
象限Ⅲ代表特殊性,它的基本特點(diǎn)是這種物料本身的采購金額可能不太高,但是獲取這種物料有一定難度,生產(chǎn)區(qū)域或生產(chǎn)廠家較少,本身缺乏可靠的銷售、運(yùn)輸保障;該物料屬于一種特殊的專利產(chǎn)品,其特點(diǎn)造成供應(yīng)商占優(yōu)勢地位。因此,對于這種物料的供應(yīng)商,應(yīng)該根據(jù)情況采取靈活的策略,如對于供應(yīng)物料質(zhì)量有問題的供應(yīng)商,致力于幫助他們改進(jìn)并可建立企業(yè)合作研發(fā);對于占優(yōu)勢地位的供應(yīng)商,致力于建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等。在采購和庫存策略上,需要考慮設(shè)置較高的安全庫存,并采用適量較大的訂購批量。還應(yīng)在企業(yè)的整體運(yùn)作安排上考慮替代方案,并預(yù)先制定備用計(jì)劃。對于這類瓶頸型物料或服務(wù),還應(yīng)考慮如何減少甚至消除它們。同時(shí)加在該類產(chǎn)品的研發(fā)力度,在企業(yè)產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)階段,及早的讓供應(yīng)商,采購部門參與進(jìn)來,通過與工程師、使用者的密切溝通,避免閉門造車。對己經(jīng)存在的,可以通過有效的利用價(jià)值分析和價(jià)值工程技術(shù)來消除或減少對該類物資或服務(wù)的需求。供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是引導(dǎo)這些產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)換成普通型(降低風(fēng)險(xiǎn))或杠桿型(降低風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值),或者將它們轉(zhuǎn)化為能夠?qū)κ袌霎a(chǎn)生影響和形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略型產(chǎn)品或服務(wù)。如圖2所示。
象限Ⅳ代表戰(zhàn)略伙伴型,它的基本特點(diǎn)是屬于戰(zhàn)略性物料,采購量大,本身價(jià)值昂貴,其質(zhì)量的好壞對企業(yè)產(chǎn)品會(huì)直接產(chǎn)生重大影響;同時(shí),能夠提供這種物料的合格供應(yīng)商不多,企業(yè)要想改為自制也不是短時(shí)間內(nèi)能做到的。在這里,就要引用并貫徹“供應(yīng)戰(zhàn)略聯(lián)盟”的概念。采購部門需要獲取每個(gè)供應(yīng)商的詳細(xì)信息,為了共同的利益與之建立長期合作關(guān)系。公司必須通過競爭性的技術(shù)考核以及價(jià)格、成本審計(jì)來嚴(yán)格控制、管理每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的總獲成本。對這一象限中的所有產(chǎn)品或服務(wù)種類都要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保供應(yīng)商在供應(yīng)時(shí)保持較高的顧客服務(wù)水平,并將成本控制在目標(biāo)成本內(nèi)?；谶@些特點(diǎn),企業(yè)對于戰(zhàn)略性物料的供應(yīng)管理戰(zhàn)略,就必須與質(zhì)量可靠的供應(yīng)商建立一種長期的、戰(zhàn)略伙伴式的關(guān)系。這種關(guān)系的基本特點(diǎn)是保持“雙贏”,即通過致力于合作使供應(yīng)商也得到應(yīng)有的好處。唯有這樣,才有可能保持長期、穩(wěn)定的關(guān)系。在具體的管理策略上,由于這種物料本身價(jià)值昂貴,庫存占用資金大,必須進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查和需求預(yù)測,并盡可能地進(jìn)行嚴(yán)格的庫存控制。同時(shí),由于有一定的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),還必須設(shè)置一定量的安全庫存。
對于不同的物料采購與供應(yīng)商建立不同的采購管理策略,如表1所示。
四、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系管理
從企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的特征來看,傳統(tǒng)采購的供應(yīng)商關(guān)系表現(xiàn)為三種:競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系。企業(yè)之間的競爭多于合作,是非合作性競爭?，F(xiàn)代戰(zhàn)略采購的關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系,提倡一種雙贏(Win-Win)機(jī)制。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當(dāng)今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個(gè)趨勢。
(一)信息交流與共享機(jī)制
信息交流有助于減少投機(jī)行為,有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流,可以從以下幾個(gè)方面著手:
1、在供應(yīng)商與企業(yè)之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通,保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。
2、實(shí)施并行工程。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來,這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息,為實(shí)施QFD(質(zhì)量功能配置)的產(chǎn)品開發(fā)方法創(chuàng)造條件,把用戶的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。
3、建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。在供應(yīng)商與企業(yè)之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組,雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過程以及制造過程中遇到的各種問題。
4、供應(yīng)商和企業(yè)經(jīng)常互訪。供應(yīng)商與企業(yè)采購部門應(yīng)經(jīng)常性地互訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題和困難,建立良好的合作氣氛。
5、使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。
(二)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
要保持長期的雙贏關(guān)系,對供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的,沒有有效的激勵(lì)機(jī)制,就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上,要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同,以及采用贈(zèng)送股權(quán)等,使供應(yīng)商和企業(yè)分享成功,同時(shí)也使供應(yīng)商從合作中體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處。
(三)合理的供應(yīng)商評價(jià)方法和手段
要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制,就必須對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行評價(jià),使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。沒有合理的評價(jià)方法,就不可能對供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行評價(jià),將大大挫傷供應(yīng)商的合作積極性和合作的穩(wěn)定性。對供應(yīng)商的評價(jià)要抓住主要指標(biāo)或問題,比如交貨質(zhì)量是否改善了,提前期是否縮短了,交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否提高了等。通過評價(jià),把結(jié)果反饋給供應(yīng)商,和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源,并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。
(四)建立企業(yè)與供應(yīng)商互惠互利的合同機(jī)制
建立互惠互利的合同是鞏固和發(fā)展供需合作關(guān)系的根本保證?；セ莼ダ穗p方的承諾、信任、持久性。信守諾言,是商業(yè)活動(dòng)成功的一個(gè)重要原則,沒有信任的供應(yīng)商,或沒有信任的采購客戶都不可能產(chǎn)生長期的合作關(guān)系,即使建立起合作關(guān)系也是暫時(shí)的。持久性是保持合作關(guān)系的保證,沒有長期的合作,雙方就沒有誠意做出更多的改進(jìn)和付出。機(jī)會(huì)主義和短期行為對供需合作關(guān)系將產(chǎn)生極大的破壞作用。
(五)建立企業(yè)與供應(yīng)商互為聯(lián)系的機(jī)制
1、企業(yè)對供應(yīng)商給予協(xié)助,幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。
2、通過建立相互信任的關(guān)系提高效率,降低交易與管理成本。
3、長期的信任合作取代短期的合同。
4、互為廣泛的信息交流。
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中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）05（a）-0049-02
工商管理專業(yè)英語課程是高職院校工商管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一，也是一門實(shí)踐性、理論性、科學(xué)性、藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，英語教學(xué)不再只停留在“高分低能”的紙上談兵，更重要的在于培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫綜合應(yīng)用能力以適應(yīng)新時(shí)代多語種的工作需要。如何提高英語實(shí)際運(yùn)用能力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，也是教師教學(xué)的難題。工商管理專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐目的主要是在校內(nèi)為學(xué)生提供商務(wù)英語氛圍，提高管理工作用語及日常工作用語的交流能力，熟悉中外企業(yè)常用專業(yè)用語，及能熟練進(jìn)行商務(wù)對話。為了達(dá)到以上目的，本文將結(jié)合筆者在教學(xué)過程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由教學(xué)模式創(chuàng)新和教學(xué)方法改革兩部分來綜合分析。
1 教學(xué)模式創(chuàng)新
1.1 “教與學(xué)”地位的轉(zhuǎn)化
在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師處于絕對權(quán)威及主導(dǎo)地位，負(fù)責(zé)課堂設(shè)計(jì)、課程教授、課堂疑問解答等一系列活動(dòng)；而學(xué)生處于“唯師命是從”的接受者地位，只負(fù)責(zé)抄抄筆記聽聽課，主要輸入較少輸出。而對于實(shí)用性較強(qiáng)的專業(yè)英語課程，課程的目的在于多聽多讀多說多練，為此教師應(yīng)該打破傳統(tǒng)專制型師生觀，構(gòu)建教學(xué)雙重主體之間相互尊重、相互理解的新型的平等、民主、合作關(guān)系。教師應(yīng)該從自身教授風(fēng)格創(chuàng)新，運(yùn)用有聲語言及肢體語言等多種手段營造積極民主的課堂氣氛，應(yīng)當(dāng)多鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂設(shè)計(jì)，對教師的教學(xué)提出科學(xué)的質(zhì)疑、批評和改進(jìn)意見。其次，教師和學(xué)生身份可以互相轉(zhuǎn)化，由學(xué)生參與甚至負(fù)責(zé)某些課程篇章的教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂講述以及疑問解答，而教師則轉(zhuǎn)化為學(xué)生的角色在講臺下參與課程的學(xué)習(xí)、提問及點(diǎn)評環(huán)節(jié)。一方面學(xué)生在整個(gè)課堂中作為“教學(xué)”角色負(fù)責(zé)整個(gè)課堂，在講述過程中充分鍛煉了英語的聽說讀寫四塊基本技能，同時(shí)通過講解促使其加強(qiáng)對學(xué)科的理解鞏固以及對相關(guān)知識的發(fā)散性思維的培養(yǎng)；另一方面教師作為“學(xué)習(xí)”角色，在聆聽過程中更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的理解的難點(diǎn)及誤區(qū)，同時(shí)可以通過提問的方式引導(dǎo)課堂，促使學(xué)生不斷拓展知識面。
1.2 突破“標(biāo)準(zhǔn)答案”的限制
工商管理專業(yè)英語不同于大學(xué)基礎(chǔ)英語。后者主要針對于基本詞匯，日常用語等方面做基礎(chǔ)性訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)對基本語法語序詞匯等學(xué)習(xí)。而專業(yè)英語應(yīng)該更偏重與對專業(yè)領(lǐng)域的適用性，培養(yǎng)其專業(yè)技能。特別是工商管理專業(yè)英語，更要為學(xué)生在日后商業(yè)管理活動(dòng)中的溝通奠定基礎(chǔ)。在真實(shí)的商務(wù)世界，沒有一成不變或者唯一正確的答案，因此本課程也應(yīng)該貼合實(shí)際，更加注重在具體商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際運(yùn)用而非單一模式化傳遞答案。在教學(xué)過程中教師應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的質(zhì)疑以及創(chuàng)新的觀念，不能否決學(xué)生的見解，而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較分析找出更合適的答案。在討論中，教師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生發(fā)揮空間，鼓勵(lì)其積極探索各種可能的答案。只要學(xué)生言之有理適合實(shí)際情況，即可以為“適用”答案，從而打破“標(biāo)準(zhǔn)答案”的簡單衡量尺度。
1.3 注重培養(yǎng)多元文化意識
在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，多文化溝通貫徹了全球化經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。工商管理專業(yè)英語的課程設(shè)計(jì)中也應(yīng)當(dāng)穿插跨文化交際方面的知識和技能，使學(xué)生能更有效地與來自不同國家和文化環(huán)境的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行溝通和交流。在單純課文翻譯及詞匯講解的情況下學(xué)生僅僅掌握了正確的語法用詞以應(yīng)對考試，但無法真正做到在適當(dāng)?shù)膱龊鲜褂眠m當(dāng)?shù)挠⒄Z。經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，各大跨國企業(yè)均將多元文化發(fā)展提上戰(zhàn)略地位，企業(yè)文化中也倡導(dǎo)跨國文化交流及開放式氛圍的構(gòu)建。為此，在工商管理專業(yè)英語教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)加入多元文化教學(xué)。在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)教師應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行文化知識背景介紹，通過多媒體等手段培養(yǎng)學(xué)生的多元化文化意識，了解到不同文化的差異及共性，以及在現(xiàn)實(shí)使用過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)。通過英語課程的教學(xué)配合多元文化的解析，讓學(xué)生能更深入的理解管理專業(yè)英語的內(nèi)涵。
2 教學(xué)方法的改革
在工商管理專業(yè)英語教學(xué)實(shí)踐中，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，創(chuàng)造開放式的課堂氛圍，可以采取以下三種方法鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂。
2.1 案例討論教學(xué)方式
在管理學(xué)科的教學(xué)中，越來越多采用案例教學(xué)方式，特別是結(jié)合本章節(jié)的主題進(jìn)行案例分析。在英語教學(xué)中，可以在國外工商管理眾多實(shí)例中挑選經(jīng)典案例，以案例引導(dǎo)學(xué)生，組織學(xué)生對案例進(jìn)行調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，在課堂上要求學(xué)生用英語對案例的代表性問題進(jìn)行討論發(fā)言，老師在旁邊對語言使用予以糾正指導(dǎo)，同時(shí)對管理相關(guān)知識進(jìn)行啟發(fā)式教育，促使學(xué)生自己歸納總結(jié)出相關(guān)章節(jié)的關(guān)鍵知識點(diǎn)。通過這種案例教學(xué)方式，促使學(xué)生提高分析問題和解決問題的能力，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生對英文文獻(xiàn)的閱讀能力，要點(diǎn)提取能力及語言表達(dá)能力。
2.2 情景模擬教學(xué)方式
在某些管理教學(xué)章節(jié)，特別是特殊情景的管理知識點(diǎn)解析時(shí)可以采取模擬情景的方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力及克服英語怯場等問題。比如在講述人力資源管理章節(jié)中的招聘面試環(huán)節(jié)，可以由學(xué)生分組，分別扮演面試官及應(yīng)聘人員，將課堂模擬為公司面試現(xiàn)場。教師作為第三方人員，一般不參與模擬現(xiàn)場的角色，在模擬結(jié)束后對各角色進(jìn)行點(diǎn)評及對人力資源相關(guān)英語知識點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。在面試模擬過程中，作為面試官的學(xué)生必須按照企業(yè)人力資源規(guī)劃及崗位要求，自己準(zhǔn)備面試問題及面試步驟，最后，面試小組選出應(yīng)聘成功人選，并進(jìn)行評選理由陳述；作為應(yīng)聘人員的學(xué)生必須按面試官要求結(jié)合自身經(jīng)歷進(jìn)行回答，并且做到用詞準(zhǔn)確，表達(dá)清晰。在整個(gè)面試環(huán)節(jié)要求學(xué)生均用英語來進(jìn)行答與問，如果遇到無法正確表達(dá)的情況，可先用中文表達(dá)，由教師從旁進(jìn)行英文輔助。再比如學(xué)習(xí)管理溝通章節(jié)，可以由學(xué)生扮演不同的角色，可能是客戶、同事、合作伙伴、上司等等，由學(xué)生共同參與特定商業(yè)活動(dòng)，教師要安排相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)計(jì)多方溝通環(huán)節(jié)，由學(xué)生代表的角色間進(jìn)行信息傳遞，最后完成整個(gè)商業(yè)活動(dòng)。教師通過此類模擬練習(xí)來幫助學(xué)生培養(yǎng)專業(yè)英語的語感，提高英語實(shí)際表達(dá)能力，以及增強(qiáng)英語表達(dá)的自信心。
2.3 主題辯論教學(xué)方式
商業(yè)實(shí)踐中有許多現(xiàn)實(shí)問題沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，實(shí)際問題的解決也沒有固定的模式。因此在教學(xué)過程中，切合真實(shí)商貿(mào)環(huán)境，教師可以組織安排主題辯論，引導(dǎo)學(xué)生由不同角度不同方向解決問題。在工商管理專業(yè)英語教學(xué)的后期階段，結(jié)合前期所學(xué)的管理知識，可在實(shí)踐教學(xué)中有針對性地安排學(xué)生有興趣的并且能有較多認(rèn)識的主題進(jìn)行辯論。教師首先安排管理類相關(guān)主題，由學(xué)生利用課余時(shí)間收集資料準(zhǔn)備論點(diǎn)論據(jù)。在課堂辯論時(shí)間中，教師應(yīng)當(dāng)盡量使用英語引導(dǎo)雙方的辯論的方向，并對學(xué)生的英語表述給予指導(dǎo)，使學(xué)生在整個(gè)辯論過程中自覺使用專業(yè)英語陳述觀點(diǎn)反駁對方，從而鍛煉學(xué)生的英語辯論能力。更進(jìn)一步，主題辯論可以延變?yōu)樯虅?wù)談判。商務(wù)談判是商務(wù)實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。通過模擬商務(wù)談判，使學(xué)生了解熟悉商務(wù)談判的流程、技巧和表達(dá)方式，在商務(wù)實(shí)踐中提高專業(yè)英語的實(shí)際運(yùn)用能力。在課程設(shè)計(jì)后期教學(xué)中，可以在對學(xué)期知識總結(jié)的基礎(chǔ)上，模擬商務(wù)談判的環(huán)境。在商務(wù)談判環(huán)節(jié)中學(xué)生分組，分別代表對立兩方公司，進(jìn)行相關(guān)主題的商務(wù)談判。由教師設(shè)定基本信息、角色和主題，學(xué)生負(fù)責(zé)資料收集、談判論據(jù)準(zhǔn)備等工作。最后由老師點(diǎn)評雙方學(xué)生在談判中的專業(yè)英語的表達(dá)，談判技巧使用及管理知識的運(yùn)用。
3 結(jié)語
總之，工商管理專業(yè)英語教學(xué)必須明確教學(xué)目標(biāo)，突出專業(yè)特色，對教學(xué)模式創(chuàng)新及對教學(xué)方法改革，建立開放式的課堂氣氛，讓學(xué)與練緊密結(jié)合。教師在課堂上要注意發(fā)揮引導(dǎo)角色，鼓勵(lì)學(xué)生多學(xué)多練，通過案例分析、情景模擬、主題辯論等多種教學(xué)方法相結(jié)合，配合多媒體教學(xué)材料的輔助，全方面提高學(xué)生的專業(yè)英語實(shí)踐應(yīng)用能力。
參考文獻(xiàn)
二、地方高校工商管理雙語教學(xué)課程存在的問題
在地方高校工商管理專業(yè)采用雙語教學(xué)整體上已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但在應(yīng)用過程中，仍然存在著一些問題，其主要表現(xiàn)為：
（一）雙語教學(xué)出現(xiàn)目標(biāo)偏離
英語只是傳授專業(yè)知識和技能的媒介，在工商管理專業(yè)采取雙語教學(xué)，本應(yīng)以傳授專業(yè)知識為主要目標(biāo)，而鍛煉運(yùn)用專業(yè)英語進(jìn)行交流和解決問題的能力只能作為第二目標(biāo)。然而現(xiàn)實(shí)卻是在應(yīng)用雙語教學(xué)過程中，部分師生過于關(guān)注專業(yè)英語的詞匯、句型和句法，導(dǎo)致表面為“工商管理專業(yè)”的教學(xué)，其實(shí)質(zhì)卻成為了“專業(yè)英語”的教學(xué)。把英語理解和運(yùn)用作為學(xué)習(xí)的目的無疑是喧賓奪主，偏離了工商管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
（二）雙語教學(xué)缺乏應(yīng)用性
應(yīng)用雙語教學(xué)開展工商管理專業(yè)的教學(xué)本為了應(yīng)用，提升經(jīng)營管理能力，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識解決企業(yè)在生存和發(fā)展中遇到的各種問題的能力。而實(shí)際情況卻是，因?yàn)榈胤礁咝９ど坦芾碚n程總是選用英文原版教材開展雙語教學(xué)，教材中國際上的先進(jìn)理論并不完全適用于我國企業(yè)的經(jīng)營管理，這對于學(xué)生來說，內(nèi)容不免單調(diào)。加之英語原版教材是按照國外高校課程體系進(jìn)行編排的，一般篇幅較大，而我國地方高校工商管理專業(yè)目前的學(xué)時(shí)安排常常無法完全講完教材的全部內(nèi)容，這使得雙語教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性被大大削弱了。
（三）雙語教學(xué)的形式表現(xiàn)單一
雙語教學(xué)本來具有雙重目標(biāo)，為了幫助學(xué)生積累運(yùn)用專業(yè)知識，要求工商管理專業(yè)雙語教學(xué)必須采用實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)形式，以幫助學(xué)生積累用英語解決商業(yè)經(jīng)營以及管理問題的經(jīng)驗(yàn)。然而地方高校工商管理專業(yè)的雙語教學(xué)卻仍以講授為主，即便是有一些實(shí)踐活動(dòng)，則也是一些單純以提升學(xué)生英語能力為目的的，諸如英語角、英語演講、編寫英語劇等?；蛘唛_展一些商業(yè)案例分析活動(dòng)等這類單純以提升管理專業(yè)知識運(yùn)用能力為目的的實(shí)踐活動(dòng)。
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015. 05. 078
[中圖分類號] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）05- 0161- 02
以往的研究中也有較多的關(guān)于商業(yè)銀行企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略和管理等方面的問題，但這些研究大多是將文化管理、發(fā)展戰(zhàn)略等問題分開進(jìn)行研究，而對于經(jīng)濟(jì)、文化、管理和戰(zhàn)略的融合很少有人提及。本文的研究一改往日的研究方法，在研究商業(yè)銀行文化管理模式的過程中以一種新的視角，即如何提高商業(yè)銀行戰(zhàn)略競爭力的角度出發(fā)，研究了一種新的商業(yè)銀行文化管理模式――CHS管理模式，并希望對切實(shí)提高銀行的戰(zhàn)略競爭力有所幫助。
1 商業(yè)銀行文化管理作用于戰(zhàn)略競爭力的機(jī)制分析
1.1 商業(yè)銀行文化管理與戰(zhàn)略競爭力的關(guān)系
當(dāng)文化因素在市場競爭中發(fā)揮主導(dǎo)作用的時(shí)候，提高企業(yè)的文化管理也成為凝聚員工力量、增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的核心力量。商業(yè)銀行的文化管理是強(qiáng)調(diào)在管理過程中充分遵循以人為本的管理思想，強(qiáng)調(diào)員工自覺形成企業(yè)價(jià)值觀和行為規(guī)范，并能為提高銀行的戰(zhàn)略競爭力和可持續(xù)增長能力貢獻(xiàn)自己的力量。文化管理也成為商業(yè)銀行提高戰(zhàn)略競爭力的內(nèi)在動(dòng)力，是商業(yè)銀行形成戰(zhàn)略競爭力的基礎(chǔ)和前提，牢記文化管理的基本原則，不斷加強(qiáng)文化管理才有助于提高商業(yè)銀行的戰(zhàn)略競爭力。
1.2 商業(yè)銀行文化管理作用于戰(zhàn)略競爭力的機(jī)理分析
商業(yè)銀行文化管理是如何對其戰(zhàn)略競爭力產(chǎn)生影響和作用的呢？我們主要從3個(gè)方面進(jìn)行分析：①商業(yè)銀行的戰(zhàn)略競爭力主要與銀行的戰(zhàn)略管理、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管控和金融創(chuàng)新等競爭能力有關(guān)，而這些都與銀行家的價(jià)值取向有著密切的關(guān)系，商業(yè)銀行的文化管理只需對企業(yè)家的價(jià)值取向造成一定影響，即可影響商業(yè)銀行的戰(zhàn)略競爭力；②員工的價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融創(chuàng)新和服務(wù)營銷等競爭能力的提升，是提高商業(yè)銀行戰(zhàn)略競爭力的主要手段。商業(yè)銀行文化管理通過企業(yè)文化可對員工的價(jià)值取向產(chǎn)生影響，從而提高員工的工作效率，進(jìn)而提高商業(yè)銀行戰(zhàn)略競爭力；③商業(yè)銀行文化管理通過企業(yè)文化的傳播為銀行創(chuàng)造一個(gè)利于銀行發(fā)展的環(huán)境，進(jìn)而提高商業(yè)銀行戰(zhàn)略競爭力。
2 基于戰(zhàn)略競爭力的商業(yè)銀行文化模式
CHS（Culture Human and Strategy）管理模式在給予戰(zhàn)略競爭力的商業(yè)銀行文化管理模型這個(gè)理論平臺上，通過戰(zhàn)略績效的不斷刷新，使銀行管理的管理模式不斷優(yōu)化。
2.1 CHS管理模式的核心思想
“文化+人+戰(zhàn)略”這種思想是在對前人的研究成果不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上形成的一種管理思想，也是CHS管理模式的核心思想。在銀行的戰(zhàn)略管理中，人、文化、戰(zhàn)略這三大要素的作用都是不可替代的，也是商業(yè)銀行不斷提升戰(zhàn)略競爭力、不斷創(chuàng)造戰(zhàn)略績效的出發(fā)點(diǎn)。這三者的完美結(jié)合還能為商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供一套切實(shí)可行的管理模式，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.2 CHS管理模式“文化、人、戰(zhàn)略”之間的互動(dòng)
商業(yè)銀行文化管理的存在依靠人的創(chuàng)造活動(dòng)，其管理之根本為人，而銀行各項(xiàng)工作的有序開展是人在文化這種非正式制度的引導(dǎo)下完成的。人們在商業(yè)銀行的管理活動(dòng)受文化的引導(dǎo)、激勵(lì)、約束、輻射和凝聚，并在制定的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中完成銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略是作為發(fā)展的基礎(chǔ)和管理的源頭存在的，通過企業(yè)文化約束人的行為，加大戰(zhàn)略執(zhí)行力度，使三者之間彼此聯(lián)系、相互作用，才能提升商業(yè)銀行戰(zhàn)略競爭力，促進(jìn)商業(yè)銀行健康、可持續(xù)發(fā)展。
2.3 CHS管理模式特征分析
CHS管理模式具有明顯的系統(tǒng)化特征、人性化特征、個(gè)性化特征。CHS管理模式系統(tǒng)化特征主要體現(xiàn)在對于人、文化、戰(zhàn)略這三大要素彼此聯(lián)系、相互作用的整體功能的強(qiáng)調(diào)，高于單一要素的戰(zhàn)略績效之和，而且還強(qiáng)調(diào)這種管理模式的環(huán)境適應(yīng)性；在CHS管理模式中，人是作為管理的根本和首要因素存在的，脫離了人的存在是無法談管理的，這就是其人性化特征的體現(xiàn)；CHS管理模式的個(gè)性化特征主要體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀突出每個(gè)商業(yè)銀行個(gè)體的特色，其管理并不強(qiáng)調(diào)一致性。
2.4 CHS管理模式的根本目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)最優(yōu)境界的管理是CHS管理模式要完成的根本目標(biāo)。這種管理的最優(yōu)境界是管理者和被管理者在目標(biāo)完全一致的基礎(chǔ)上建立良好的溝通，管理主體和客體之間能和諧、統(tǒng)一、高效、有序地進(jìn)行管理互動(dòng)。這種最優(yōu)境界的管理狀態(tài)也使得一些具體目標(biāo)的完成變得簡單而輕松。戰(zhàn)略績效最大化、制度安排最合理化、戰(zhàn)略競爭力最優(yōu)化等具體目標(biāo)的完成是實(shí)現(xiàn)這種境界的具體表現(xiàn)。
2.5 CHS管理模式的實(shí)踐意義
CHS管理模式具有十分重要的實(shí)踐意義。在我國已經(jīng)進(jìn)入文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，商業(yè)銀行生存發(fā)展和市場競爭所依賴的各大要素都發(fā)生了較大的變化，這使得人們對“文化經(jīng)濟(jì)”這一新命題的關(guān)注度逐漸提高。商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理模式向文化管理模式的轉(zhuǎn)變是商業(yè)銀行提高戰(zhàn)略競爭力的新手段，其實(shí)踐意義是有目共睹的。
3 結(jié)束語
順應(yīng)時(shí)展的要求，基于戰(zhàn)略競爭力的文化管理模式――CHS管理模式應(yīng)運(yùn)而生。CHS管理模式通過加強(qiáng)企業(yè)文化管理，為提升企業(yè)戰(zhàn)略競爭力而不斷更新和發(fā)展，這種管理模式抓住了戰(zhàn)略競爭力這個(gè)要點(diǎn)，并堅(jiān)持以人為中心加強(qiáng)企業(yè)文化管理。以人為中心，對調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性起到了很好的促進(jìn)作用，使每位員工的才能都能在商業(yè)銀行中完全發(fā)揮，不斷提升銀行的戰(zhàn)略競爭力。在堅(jiān)持以人為中心的文化管理過程中，商業(yè)銀行走過了“人治”和“法治”這兩個(gè)階段，再通過文化的創(chuàng)新和建設(shè)走向“文治”，這也是商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的必然選擇。
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