時(shí)間：2023-09-11 09:18:17
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中圖分類號：G443 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
The Mitigation Strategies of Teacher Stress and Emotional Management
LI Hongmei
(XingZhi College, Zhejiang Normal University, Jinhua, Zhejiang 321004)
AbstractThe psychological pressure of groups of teachers become more prominent in colleges and universities, resulting emotional problems in many university teachers , anxiety, insomnia phenomenon, and even many mental plague, depression, tendency to pessimism, through effective counseling to ease the pressure to the crisis, balance themselves, manage their emotions and do the masters of mood.
Key wordspressure control; emotional management; mitigation strategies
北京教科院基礎(chǔ)教育研究所的一份調(diào)查顯示：93%的教師感覺壓力過大，50%的教師想辭職，只有17%教師愿意執(zhí)教；中國科學(xué)院的調(diào)查結(jié)果為：教師的平均壽命倒數(shù)第二；英國教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示：68%的被調(diào)查者認(rèn)為，工作壓力是他們最關(guān)心的5件事情之一，并且其重要程度已經(jīng)超過了“生命危險(xiǎn)”，44%的被調(diào)查者認(rèn)為他們的壓力過大。
1 高校教師的壓力來源
1.1 來自職業(yè)競爭的壓力
高校管理機(jī)制的改革，不僅要求教師具有高學(xué)歷，還要完成一定的教學(xué)工作量和科研任務(wù)。為了符合職業(yè)要求和職稱晉升的需要，追求高學(xué)歷在高校教師中已屢見不鮮，而且需要完成的學(xué)術(shù)科研也有硬性的指標(biāo)，同時(shí)，在現(xiàn)今高校管理中普遍采用了教師崗位聘任制、掛牌授課制、末位淘汰制、剝離分流、競爭上崗等等，加之，有些中青年教師屬于人事或者年薪編制，由于工作任務(wù)繁重、工作量超負(fù)荷帶來的同工不同籌的心理沖突，承受著巨大壓力。
1.2 來自教學(xué)評價(jià)機(jī)制產(chǎn)生的心理壓力
由于學(xué)校的教學(xué)評價(jià)機(jī)制尚不夠科學(xué)、合理，更沒人性化的測評體系，也無法從根本上反映來自學(xué)生、教師群體、教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)層面的客觀評價(jià)，某些非理性的、隨意的、甚至是惡意報(bào)復(fù)式的不客觀、不真實(shí)評價(jià)在所難免。為了避免學(xué)生對自己做出不利的評價(jià)，影響年度評價(jià)，一些教師甚至?xí)x擇討好學(xué)生的做法，這種做法喪失了其應(yīng)有的教書育人的作用與職能，極大地削弱了教師的職業(yè)責(zé)任感，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮與不安，不僅成為教師產(chǎn)生生理、心理、行為問題的直接原因，而且對教育教學(xué)產(chǎn)生直接或間接的消極影響。
1.3 來自知識分子微妙復(fù)雜的人際關(guān)系壓力
由于教師職級晉升的壓力，導(dǎo)致對評選先進(jìn)、爭當(dāng)優(yōu)秀比較有功利心，加上教師群體具有孤芳自賞、清高、比較自我的特點(diǎn)，使教師的人際關(guān)系緊張，同事之間相互不往來、不做深入溝通，致使許多教師沒有交流、溝通的平臺，更沒有文化生活的支撐，個(gè)人的精神生活無法滿足。
1.4 來自婚姻情感和家庭生活的壓力
由于高級知識分子比較注重精神追求，因此對情感的需求比較高，對婚姻對象要求也很高，特別是教師的職業(yè)習(xí)慣，在兩性關(guān)系中常常自以為是、好為人師，表現(xiàn)出唯我自大、惟我獨(dú)尊的姿態(tài)，令人感到高處不勝寒，因此，婚姻生活中常有不和諧因素。
2 壓力主要表現(xiàn)及其特征
2.1 教師群體壓力的主要表現(xiàn)
現(xiàn)代教師群體常出現(xiàn)疲憊、焦慮、失眠、食欲不振、記憶力減退、健忘、挫敗、煩躁不安、易生氣、嫉妒、仇視、憤怒、怨恨、哀傷、懷疑、恐懼、迷失與茫然等情緒，這些壓力與危機(jī)感等情緒被稱為“身心癥”。這些癥狀往往由于沒有及時(shí)、恰當(dāng)?shù)呐沤?，被壓抑、隱忍，以致長久得不到釋放，轉(zhuǎn)而會攻擊身體的其他器官與神經(jīng)系統(tǒng)，久而久之，會導(dǎo)致諸如：憂郁癥、躁郁癥、強(qiáng)迫癥、恐慌癥等情感疾病，以及神經(jīng)衰弱、內(nèi)分泌失調(diào)、甲狀腺、腫瘤等疾病，嚴(yán)重影響教學(xué)工作和生活質(zhì)量。
2.2 教師群體壓力的表現(xiàn)特征
運(yùn)用普遍調(diào)查與個(gè)別深度訪談的方式，對高校教師壓力與情緒現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，搜集到高校教師壓力的實(shí)際案例，通過心理學(xué)測量技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的分析后，發(fā)現(xiàn)不能如實(shí)反映和確切體現(xiàn)教師的壓力與情緒問題，因?yàn)楦咝＝處煂儆诟呒壷R分子，這一特殊的群體往往很自我、很主觀，針對壓力所做的調(diào)查，具有隱藏性、壓抑性的特點(diǎn)。教師的職業(yè)特點(diǎn)是比較善于表達(dá)，對于心理危機(jī)、壓力與情緒的管理，理論上認(rèn)同，而行動上不愿意面對甚至不愿意承認(rèn)自我壓力管理失調(diào)的狀態(tài)，而采取抗拒、掩蓋等主觀行為，因此，在其他心理治療手段中，往往會產(chǎn)生抵觸、偽裝、狡辯、甚至不愿意配合等等現(xiàn)象。特別是在心理咨詢、催眠治療中，教師往往采取自我設(shè)限、自我保護(hù)，無法配合治療師，更不愿意暴露隱私，特別礙于面子，無法放開自我。
3 緩解壓力的幾種策略方法
3.1 采用沙盤療法、色彩畫等道具進(jìn)行科學(xué)的分析，達(dá)到化解壓力的方法
沙盤游戲治療，又被稱為箱庭療法，是目前國際上很流行的一種心理疏導(dǎo)手段，使用沙、沙盤，以及有關(guān)人或物的縮微模型等沙具，來進(jìn)行心理輔導(dǎo)與心理治療的一種方法。沙盤療法，針對教師群體主要治療焦慮情緒、心理壓力、自閉癥、憂郁癥、攻擊性傾向行為、人際關(guān)系困擾、親子關(guān)系問題、兩性關(guān)系不和諧等。做沙盤游戲治療，可以提高自信心、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。
3.2 采取團(tuán)體輔導(dǎo)，舉辦專題沙龍講座、心靈成長工作坊，達(dá)到化解壓力的方法
針對壓力與情緒進(jìn)行再認(rèn)知，獲得重視，并加以舒解，再通過團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，教會一些實(shí)用的方法，對壓力進(jìn)行控制，改善情緒。具體可采用的方法：（1）放松訓(xùn)練，參加對象：考試緊張綜合癥、梗椎病、神經(jīng)性頭痛、肌肉緊張性疼痛；（2）壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練，參加對象：憂郁癥、燥郁癥、自閉癥；（3）角色扮演與情緒疏導(dǎo)，參加對象：婚姻情感危機(jī)、親子關(guān)系危機(jī)。
3.3 應(yīng)建立一套控制壓力與情緒管理的支持系統(tǒng)――網(wǎng)上心理預(yù)警在線交流空間
根據(jù)教師的職業(yè)特點(diǎn)、自身特點(diǎn)，可借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的自由、便捷、隱蔽、私密、保護(hù)、安全的優(yōu)勢，建立一套網(wǎng)上心理援助支持系統(tǒng)――包括量表自測評分機(jī)制、心理壓力色彩自測游戲問卷、亞健康測試問卷評估系統(tǒng)等等，為高校教師提供心理測試與疏導(dǎo)服務(wù)的平臺，一旦遇到心理危機(jī)，教師可以尋找到支持系統(tǒng)，同時(shí)可設(shè)網(wǎng)上在線交流、心理咨詢的空間，以利于有壓力的教師尋求協(xié)助、獲得組織的援助，認(rèn)識并建立自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，當(dāng)然，教師本人更應(yīng)該重視與關(guān)注心理健康，提高心理防御意識，確立核心價(jià)值觀，在集體中獲得認(rèn)可與尊重，從多方面、多層面預(yù)警、排查、支持援助，是徹底抗擊壓力與管理情緒的有效途徑。
綜上所述，針對高校教師目前存在的較為普遍的各種軀體化、強(qiáng)迫、焦慮和不安等心理問題，開展普及心理健康知識講座，組織心理壓力認(rèn)知與鑒定專題沙龍、心理情景劇的演出，組建心靈成長工作坊等形式，利用沙盤游戲進(jìn)行心理危機(jī)的預(yù)防與疏導(dǎo)等方法，使教師學(xué)會舒解壓力與情緒管理的方法，能夠自我調(diào)節(jié)、平衡因工作壓力與不良情緒帶來的失衡狀態(tài)，真正成為掌控情緒的主人，從而提升職業(yè)的成就感、榮譽(yù)感、幸福感。
參考文獻(xiàn)
[1]黃建萍.教師心理健康研究現(xiàn)狀的思考[J].保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐,2008(2).
北京教科院基礎(chǔ)教育研究所的一份調(diào)查顯示：93%的教師感覺壓力過大，50%的教師想辭職，只有17%教師愿意執(zhí)教；中國科學(xué)院的調(diào)查結(jié)果為：教師的平均壽命倒數(shù)第二；英國教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示：68%的被調(diào)查者認(rèn)為，工作壓力是他們最關(guān)心的5件事情之一，并且其重要程度已經(jīng)超過了“生命危險(xiǎn)”，44%的被調(diào)查者認(rèn)為他們的壓力過大。
1 高校教師的壓力來源
1.1 來自職業(yè)競爭的壓力
高校管理機(jī)制的改革，不僅要求教師具有高學(xué)歷，還要完成一定的教學(xué)工作量和科研任務(wù)。為了符合職業(yè)要求和職稱晉升的需要，追求高學(xué)歷在高校教師中已屢見不鮮，而且需要完成的學(xué)術(shù)科研也有硬性的指標(biāo)，同時(shí)，在現(xiàn)今高校管理中普遍采用了教師崗位聘任制、掛牌授課制、末位淘汰制、剝離分流、競爭上崗等等，加之，有些中青年教師屬于人事或者年薪編制，由于工作任務(wù)繁重、工作量超負(fù)荷帶來的同工不同籌的心理沖突，承受著巨大壓力。
1.2 來自教學(xué)評價(jià)機(jī)制產(chǎn)生的心理壓力
由于學(xué)校的教學(xué)評價(jià)機(jī)制尚不夠科學(xué)、合理，更沒人性化的測評體系，也無法從根本上反映來自學(xué)生、教師群體、教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)層面的客觀評價(jià)，某些非理性的、隨意的、甚至是惡意報(bào)復(fù)式的不客觀、不真實(shí)評價(jià)在所難免。為了避免學(xué)生對自己做出不利的評價(jià)，影響年度評價(jià)，一些教師甚至?xí)x擇討好學(xué)生的做法，這種做法喪失了其應(yīng)有的教書育人的作用與職能，極大地削弱了教師的職業(yè)責(zé)任感，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮與不安，不僅成為教師產(chǎn)生生理、心理、行為問題的直接原因，而且對教育教學(xué)產(chǎn)生直接或間接的消極影響。
1.3 來自知識分子微妙復(fù)雜的人際關(guān)系壓力
由于教師職級晉升的壓力，導(dǎo)致對評選先進(jìn)、爭當(dāng)優(yōu)秀比較有功利心，加上教師群體具有孤芳自賞、清高、比較自我的特點(diǎn)，使教師的人際關(guān)系緊張，同事之間相互不往來、不做深入溝通，致使許多教師沒有交流、溝通的平臺，更沒有文化生活的支撐，個(gè)人的精神生活無法滿足。
1.4 來自婚姻情感和家庭生活的壓力
由于高級知識分子比較注重精神追求，因此對情感的需求比較高，對婚姻對象要求也很高，特別是教師的職業(yè)習(xí)慣，在兩性關(guān)系中常常自以為是、好為人師，表現(xiàn)出唯我自大、惟我獨(dú)尊的姿態(tài)，令人感到高處不勝寒，因此，婚姻生活中常有不和諧因素。
2 壓力主要表現(xiàn)及其特征
2.1 教師群體壓力的主要表現(xiàn)
現(xiàn)代教師群體常出現(xiàn)疲憊、焦慮、失眠、食欲不振、記憶力減退、健忘、挫敗、煩躁不安、易生氣、嫉妒、仇視、憤怒、怨恨、哀傷、懷疑、恐懼、迷失與茫然等情緒，這些壓力與危機(jī)感等情緒被稱為“身心癥”。這些癥狀往往由于沒有及時(shí)、恰當(dāng)?shù)呐沤?，被壓抑、隱忍，以致長久得不到釋放，轉(zhuǎn)而會攻擊身體的其他器官與神經(jīng)系統(tǒng)，久而久之，會導(dǎo)致諸如：憂郁癥、躁郁癥、強(qiáng)迫癥、恐慌癥等情感疾病，以及神經(jīng)衰弱、內(nèi)分泌失調(diào)、甲狀腺、腫瘤等疾病，嚴(yán)重影響教學(xué)工作和生活質(zhì)量。
2.2 教師群體壓力的表現(xiàn)特征
運(yùn)用普遍調(diào)查與個(gè)別深度訪談的方式，對高校教師壓力與情緒現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，搜集到高校教師壓力的實(shí)際案例，通過心理學(xué)測量技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的分析后，發(fā)現(xiàn)不能如實(shí)反映和確切體現(xiàn)教師的壓力與情緒問題，因?yàn)楦咝＝處煂儆诟呒壷R分子，這一特殊的群體往往很自我、很主觀，針對壓力所做的調(diào)查，具有隱藏性、壓抑性的特點(diǎn)。教師的職業(yè)特點(diǎn)是比較善于表達(dá)，對于心理危機(jī)、壓力與情緒的管理，理論上認(rèn)同，而行動上不愿意面對甚至不愿意承認(rèn)自我壓力管理失調(diào)的狀態(tài)，而采取抗拒、掩蓋等主觀行為，因此，在其他心理治療手段中，往往會產(chǎn)生抵觸、偽裝、狡辯、甚至不愿意配合等等現(xiàn)象。特別是在心理咨詢、催眠治療中，教師往往采取自我設(shè)限、自我保護(hù)，無法配合治療師，更不愿意暴露隱私，特別礙于面子，無法放開自我。
3 緩解壓力的幾種策略方法
3.1 采用沙盤療法、色彩畫等道具進(jìn)行科學(xué)的分析，達(dá)到化解壓力的方法
沙盤游戲治療，又被稱為箱庭療法，是目前國際上很流行的一種心理疏導(dǎo)手段，使用沙、沙盤，以及有關(guān)人或物的縮微模型等沙具，來進(jìn)行心理輔導(dǎo)與心理治療的一種方法。沙盤療法，針對教師群體主要治療焦慮情緒、心理壓力、自閉癥、憂郁癥、攻擊性傾向行為、人際關(guān)系困擾、親子關(guān)系問題、兩性關(guān)系不和諧等。做沙盤游戲治療，可以提高自信心、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。
3.2 采取團(tuán)體輔導(dǎo)，舉辦專題沙龍講座、心靈成長工作坊，達(dá)到化解壓力的方法
針對壓力與情緒進(jìn)行再認(rèn)知，獲得重視，并加以舒解，再通過團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，教會一些實(shí)用的方法，對壓力進(jìn)行控制，改善情緒。具體可采用的方法：（1）放松訓(xùn)練，參加對象：考試緊張綜合癥、梗椎病、神經(jīng)性頭痛、肌肉緊張性疼痛；（2）壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練，參加對象：憂郁癥、燥郁癥、自閉癥；（3）角色扮演與情緒疏導(dǎo)，參加對象：婚姻情感危機(jī)、親子關(guān)系危機(jī)。
3.3 應(yīng)建立一套控制壓力與情緒管理的支持系統(tǒng)——網(wǎng)上心理預(yù)警在線交流空間
根據(jù)教師的職業(yè)特點(diǎn)、自身特點(diǎn)，可借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的自由、便捷、隱蔽、私密、保護(hù)、安全的優(yōu)勢，建立一套網(wǎng)上心理援助支持系統(tǒng)——包括量表自測評分機(jī)制、心理壓力色彩自測游戲問卷、亞健康測試問卷評估系統(tǒng)等等，為高校教師提供心理測試與疏導(dǎo)服務(wù)的平臺，一旦遇到心理危機(jī)，教師可以尋找到支持系統(tǒng)，同時(shí)可設(shè)網(wǎng)上在線交流、心理咨詢的空間，以利于有壓力的教師尋求協(xié)助、獲得組織的援助，認(rèn)識并建立自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，當(dāng)然，教師本人更應(yīng)該重視與關(guān)注心理健康，提高心理防御意識，確立核心價(jià)值觀，在集體中獲得認(rèn)可與尊重，從多方面、多層面預(yù)警、排查、支持援助，是徹底抗擊壓力與管理情緒的有效途徑。
綜上所述，針對高校教師目前存在的較為普遍的各種軀體化、強(qiáng)迫、焦慮和不安等心理問題，開展普及心理健康知識講座，組織心理壓力認(rèn)知與鑒定專題沙龍、心理情景劇的演出，組建心靈成長工作坊等形式，利用沙盤游戲進(jìn)行心理危機(jī)的預(yù)防與疏導(dǎo)等方法，使教師學(xué)會舒解壓力與情緒管理的方法，能夠自我調(diào)節(jié)、平衡因工作壓力與不良情緒帶來的失衡狀態(tài)，真正成為掌控情緒的主人，從而提升職業(yè)的成就感、榮譽(yù)感、幸福感。
參考文獻(xiàn)
[1]黃建萍.教師心理健康研究現(xiàn)狀的思考[J].保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2008(2).
[中圖分類號] R472 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-7210（2015）01（a）-0113-04
Application of PDCA cycle management model in improving patients′anxiety in patients with T tube drainage
ZHOU Chunjiao LIU Ming LIN Lijun CAI Shixia LI Shufen ZOU Xiujuan CAI Bingqin
Department of Hepatopancreatobiliary， Guangdong Provincial Hospital of Tradition Chinese Medicine， Guangdong Province， Guangzhou 510120， China
[Abstract] Objective To explore the PDCA cycle management model for improving the role of patients′anxiety in patients with T tube drainage. Methods 60 cases with T tube drainage were randomly divided into experimental group （from September 2013 to March 2014， using conventional care method + applying PCDA cycle management） and control group （from March to August 2013， using conventional care method）. The anxiety score was adopted by Zung self-rating anxiety scale in the third day after surgery and the day before removing tube. The satisfaction was evaluated by the indwelling T tube patients′satisfaction questionnaire designed by medical staff. The anxiety situation and satisfaction in two groups were compared. Results The scores were （46.25±9.49） scores and （51.08±10.66） scores in experimental group and control group in the third day after surgery， there was no statistically significant difference （P = 0.069）. The scores were （41.58±7.95） scores and （47.83±6.92） scores in experimental group and control group in the day before removing tube， there was statistically significant difference （P = 0.002）. In experimental group， the anxiety score in the day before removing tube was significantly lower than in third day after surgery， there was statistically significant difference （P = 0.043）. In control group， the anxiety score in the day before removing tube was a little bit lower than in third day after surgery， there was no statistically significant difference （P = 0.167）. The satisfaction were 96.67% and 80.00% in experimental group and control group in the day before removing tube， there was statistically significant difference （P = 0.049）. Conclusion PDCA cycle management model can reduce patients′anxiety and improve patients′satisfaction.
[Key words] PDCA cycle management model; T tube; Anxiety
膽道疾病是常見病、多發(fā)病，膽道術(shù)后常規(guī)放置T形引流管，是治療膽總管結(jié)石的常用方法，可起到支撐膽管、引流膽汁和引流殘留結(jié)石的作用[1-2]。由于手術(shù)留置T管，不利于患者下床活動和早期腸道功能恢復(fù)[3]，擔(dān)心T管滑脫、堵塞、T管扭曲等并發(fā)癥的發(fā)生，導(dǎo)致患者常有緊張、焦慮心理。PDCA循環(huán)是臨床質(zhì)量管理的一種標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化循環(huán)體系，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用已越來越廣泛[4]。PDCA循環(huán)起源于20世紀(jì)20年代，有“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”之稱的著名統(tǒng)計(jì)學(xué)WalterA?Shewhart在當(dāng)時(shí)引入了“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查（plan-do-see）”的概念，戴明后將Shewhart的PDS循環(huán)進(jìn)一步發(fā)展成為：計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理（plan-do-see-act），故又稱為“戴明環(huán)”[5-6]。本研究利用PDCA循環(huán)管理模式對改善T管引流患者焦慮情緒的作用進(jìn)行研究，取得了滿意效果。現(xiàn)報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2013年3～8月在廣東省中醫(yī)院（以下簡稱“我院”）肝膽胰外科實(shí)施腹腔鏡膽總管切開取石T管引流術(shù)術(shù)后患者30例作為對照組，男16例，女14例;年齡21～70歲，平均（50.12±23.38）歲。選取2013年9月～2014年3月在我院肝膽胰外科實(shí)施腹腔鏡膽總管切開取石T管引流術(shù)術(shù)后患者30例作為實(shí)驗(yàn)組，男17例，女13例;年齡20～72歲，平均（49.32±24.58）歲。兩組患者手術(shù)均采用全身麻醉，且性別、年齡、治療方式等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 方法
兩組患者均給予常規(guī)護(hù)理，根據(jù)患者的特點(diǎn)進(jìn)行健康教育，確立隨訪時(shí)間、方法和內(nèi)容，告知患者注意事項(xiàng)、記錄患者一般資料、手術(shù)名稱、出入院時(shí)間、出院時(shí)帶管情況、隨訪資料、隨訪結(jié)果和患者特殊情況等。實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，運(yùn)用PDCA循環(huán)法對患者進(jìn)行護(hù)理，減輕患者的焦慮情緒。具體為：
1.2.1 計(jì)劃階段（P） 評估和分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題是實(shí)施循環(huán)管理的基礎(chǔ)性工作，采用經(jīng)科室討論，專家論證后我院肝膽胰外科自制的預(yù)防及處理留置T管并發(fā)癥掌握情況表、留置T管患者滿意度調(diào)查表及Zung焦慮自評量表發(fā)現(xiàn)患者存在的主要問題和原因。根據(jù)患者個(gè)體特征制訂適合患者的健康教育計(jì)劃，分為住院及院外階段的護(hù)理計(jì)劃，告知患者留置T管的注意事項(xiàng)，使其積極配合治療。同時(shí)按照我院名中醫(yī)蔡炳勤教授指導(dǎo)的拍打膽經(jīng)療法指導(dǎo)患者每日拍打膽經(jīng)及穴位按壓。出院后讓患者掌握自我護(hù)理的知識，定期復(fù)查，按時(shí)回院拔管。發(fā)現(xiàn)問題是實(shí)施循環(huán)管理的基礎(chǔ)性工作，也是每一次循環(huán)的起點(diǎn)。
1.2.2 實(shí)施階段（D） 按計(jì)劃分住院階段及院外階段護(hù)理。住院階段：①術(shù)前術(shù)后均進(jìn)行健康講座，健康講座由護(hù)理組長每天下午對患者或家屬進(jìn)行，同時(shí)利用黑板報(bào)、宣傳欄及發(fā)放健康教育宣傳單等形式進(jìn)行健康教育，反復(fù)告誡患者T管引流方法，保證引流通暢，妥善固定T管;更換引流袋時(shí)嚴(yán)格無菌操作，動作輕柔，防止因用力牽拉引起T管移位;引流管高度在平臥時(shí)不能高于腋中線，改變或下床活動時(shí)，不能超過腹部引流管出口處，防止膽汁反流造成逆行感染;觀察并記錄每日膽汁的引流量、顏色及性質(zhì)。同時(shí)注意觀察體溫、腹痛情況，二便顏色及黃疸消退情況。使患者及家屬了解行T管引流術(shù)的意義及留置T管的相關(guān)注意事項(xiàng)，在住院期間對本疾病有正確認(rèn)識，懂得本病的護(hù)理，解除思想顧慮。②指導(dǎo)患者每日拍打膽經(jīng)和穴位按壓兩次，每次10 min，兩側(cè)一起拍打，穴位按壓膽經(jīng)上的居s、環(huán)跳、風(fēng)市、中瀆穴、陽陵泉。按壓時(shí)用力均勻、柔和、深達(dá)病所，每穴按壓3 min。讓患者在住院期間就學(xué)會拍打的方法及穴位按壓，出院后繼續(xù)拍打膽經(jīng)和穴位按壓。院外階段：由護(hù)理組長或經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)施，患者出院后1周內(nèi)首次電話隨訪，每兩周隨訪1次。對于有特殊情況的患者，則由隨訪護(hù)士根據(jù)實(shí)際情況增加隨訪次數(shù)并適當(dāng)調(diào)整、增加相關(guān)隨訪內(nèi)容，填寫留置T管患者隨訪觀察表、留置T管患者滿意度調(diào)查表、焦慮自評量表。隨訪內(nèi)容為：患者對留置T管知識掌握情況;遵醫(yī)行為指導(dǎo)，指導(dǎo)患者改變不良的生活習(xí)慣、合理膳食、正確運(yùn)動、心理指導(dǎo)、堅(jiān)持拍打膽經(jīng)，按時(shí)回院復(fù)診等;解決患者有關(guān)T管的護(hù)理問題，有無腹痛腹脹、膽道感染、T管堵塞等并發(fā)癥的發(fā)生，幫助解決因停留T管帶來的日常生活困擾等。
1.2.3 檢查階段（C） 通過隨訪及患者回院復(fù)查了解患者在執(zhí)行計(jì)劃過程中存在的問題，檢查患者對健康教育內(nèi)容的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)患者及家屬忽視的問題;檢查兩個(gè)階段患者是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，檢查內(nèi)容包括患者T管傷口周圍皮膚、T管引流、胃腸功能恢復(fù)情況、飲食、服藥、運(yùn)動、心理狀況、定時(shí)復(fù)診依從性等。
1.2.4 評價(jià)階段（A） 通過焦慮自評量表、留置T管患者滿意度調(diào)查表、留置T管患者隨訪觀察表，總結(jié)護(hù)理成功的經(jīng)驗(yàn)和患者存在的主要問題，及時(shí)修正目標(biāo)、措施或計(jì)劃進(jìn)度，作為下次循環(huán)干預(yù)的重點(diǎn)。保證留置T管順利實(shí)施，達(dá)到既定目標(biāo)，并予以標(biāo)準(zhǔn)化。對執(zhí)行PDCA循環(huán)較好的患者給予鼓勵，對未按要求執(zhí)行的患者重新制訂人性化的護(hù)理方案，遵循循序漸進(jìn)的原則，使預(yù)定的管理目標(biāo)在有效控制狀態(tài)下有序進(jìn)行。通常留置T管的患者存在的主要問題是傷口周圍皮膚糜爛，管道固定不妥使患者感到焦慮。通過心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)傷口換藥，使患者保持樂觀情緒，順利度過T管留置期。對未解決的問題，如患者傷口感染、不能自理或依從性差者由護(hù)理組長到患者家里或患者復(fù)診時(shí)進(jìn)行面對面指導(dǎo)，從而進(jìn)入新的PDCA循環(huán)進(jìn)行解決。
1.3 評價(jià)指標(biāo)
采用國際認(rèn)證的Zung焦慮自評量表于干預(yù)前（術(shù)后第3天）及干預(yù)后（拔管前1 d）進(jìn)行焦慮評分[7]。焦慮自評量表每個(gè)量表共20項(xiàng)，其中5項(xiàng)為反向計(jì)分，20個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)相加得出總分，再乘以1.25取整數(shù)，即得標(biāo)準(zhǔn)分。<50分者為正常;50～<60分者為輕度焦慮;60～<70分者為中度焦慮，≥70分為重度焦慮。滿意度采用本科室醫(yī)護(hù)人員設(shè)計(jì)的留置T管患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表調(diào)查情況進(jìn)行評價(jià)，其內(nèi)容主要為醫(yī)護(hù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)水平、健康教育及心理干預(yù)等方面，分為非常滿意、滿意、一般、不滿意。滿意度=（非常滿意+滿意）/總數(shù)×100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 13.0對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗(yàn)。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者護(hù)理前后焦慮癥狀對比
干預(yù)前（術(shù)后第3天），對照組和實(shí)驗(yàn)組患者的焦慮程度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P = 0.069）;干預(yù)后（拔管前1 d），實(shí)驗(yàn)組患者的焦慮程度評分明顯低于對照組，差異有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P = 0.002）。實(shí)驗(yàn)組患者干預(yù)后的焦慮程度評分明顯低干預(yù)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P = 0.043），對照組患者干預(yù)前后焦慮程度評分差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P = 0.167）。見表1。
表1 兩組患者焦慮癥狀對比（分，x±s）
2.2 兩組患者滿意度對比
使用PDCA循環(huán)管理后，實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度為96.67%，明顯好于對照組（80.00%），兩組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。見表2。
表2 兩組患者拔管后滿意度對比（例）
3 討論
PDCA循環(huán)是護(hù)理質(zhì)量管理最基本的方法之一，是按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，每次循環(huán)都將起點(diǎn)提高到一個(gè)新的水平并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序[10-14]。本研究將留置T管焦慮患者的健康教育、飲食、情志調(diào)護(hù)及護(hù)理方法等納入到護(hù)理質(zhì)量的控制中，對患者實(shí)施PDCA循環(huán)管理，取得了相應(yīng)的效果。
3.1 有利于減輕患者焦慮情緒
手術(shù)本身就是一種應(yīng)激源，患者心理應(yīng)激強(qiáng)烈，常表現(xiàn)為孤獨(dú)、多疑、恐懼及自尊感低下等。外科手術(shù)由于創(chuàng)傷較大，患者神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)會出現(xiàn)相應(yīng)的應(yīng)激反應(yīng)，這些都會不同程度地影響患者的心理活動，不可避免地引起患者的焦慮[8]。膽結(jié)石患者對于疾病相關(guān)知識比較欠缺，在進(jìn)行手術(shù)前極易出現(xiàn)恐懼、焦慮心理，這種心理嚴(yán)重影響膽結(jié)石手術(shù)的效果。膽道疾病患者因?yàn)榉胖肨管引流造成日常生活不便，由于病程長，擔(dān)心護(hù)理不當(dāng)、T管脫出、膽道感染、治療費(fèi)用高、個(gè)人形象受損、增加家庭負(fù)擔(dān)等一系列問題，會出現(xiàn)緊張焦慮情緒，使病情加重或影響治療效果。本研究將留置T管焦慮患者的健康教育、飲食、情志調(diào)護(hù)及護(hù)理方法等納入到護(hù)理質(zhì)量的控制中，對患者實(shí)施PDCA循環(huán)管理，讓患者及家屬掌握相應(yīng)的護(hù)理方法，提高患者自我護(hù)理能力，有助于患者獲得及時(shí)的健康指導(dǎo)，有效減輕患者的焦慮情緒。
3.2 有利于減輕并發(fā)癥，提高患者滿意度
帶T管患者出院后，由自己獨(dú)自或家屬協(xié)助護(hù)理T管的過程中，會遇到各種各樣的問題需要解決。PDCA循環(huán)管理法重視的是全體工作人員參與到其中，患者出院后，隨著時(shí)間的推移對醫(yī)護(hù)人員的告知逐漸淡忘，依從性降低。護(hù)士通過電話隨訪能幫助患者及時(shí)解決問題，提高患者自我護(hù)理能力。因健康教育更加專業(yè)、統(tǒng)一，使患者感受到護(hù)理人員具有良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，從而贏得患者的信任，提高對護(hù)理工作的依從性和滿意度。周綠林等[9]認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)和提供更加安全的服務(wù)來增加患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感，有利于提高患者的滿意度。本研究應(yīng)用PDCA循環(huán)管理，患者未出現(xiàn)T管堵塞、脫落、膽道感染等并發(fā)癥的發(fā)生?；颊呶改c功能恢復(fù)好，無明顯腹脹腹痛，排便排氣正常，對患者正常生理功能的維系有著重要的作用，避免了患者并發(fā)癥的發(fā)生，確保了患者早日康復(fù)。通過實(shí)驗(yàn)組和對照組對比，對照組滿意度為80.00%，實(shí)驗(yàn)組滿意度為96.67%，PDCA循環(huán)管理法實(shí)施，患者滿意度得到顯著提升。
3.3 有利于推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，提高臨床療效
中醫(yī)護(hù)理技術(shù)是中醫(yī)護(hù)理的重要組成部分，在疾病的常見癥狀施護(hù)中發(fā)揮著重要的作用。膽石病相當(dāng)于中醫(yī)“膽脹”，中醫(yī)認(rèn)為膽附于肝，內(nèi)藏精汁，肝膽相連，互為表里，“以通降下行為順，滯塞上逆為病”，影響人的情志活動。既有五臟藏精氣的特征，又有六腑主通降的屬性[15]。膽經(jīng)是人體十二經(jīng)脈之一，循行于肢體的外側(cè)，居半表半里。膽經(jīng)不通會出現(xiàn)目赤、驚悸失眠、夜多惡夢、懼聞響聲、觸事易驚、神疲乏力等癥狀。拍打膽經(jīng)是我院蔡炳勤教授在中醫(yī)養(yǎng)生理論及臨床經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上指導(dǎo)提煉而成的的膽經(jīng)拍打功，是通過呼吸、意念與肢體運(yùn)動三者有機(jī)結(jié)合，達(dá)到意、形、神的統(tǒng)一，具有運(yùn)行氣血、平衡陰陽、促進(jìn)氣化和濡養(yǎng)臟腑的功能，有利于健康養(yǎng)生。肝膽術(shù)后指導(dǎo)患者堅(jiān)持規(guī)律的敲打膽經(jīng)和穴位按壓，有助于對經(jīng)絡(luò)穴位的良性刺激，能夠疏通氣血經(jīng)絡(luò)、排出病邪，使氣機(jī)通暢，升發(fā)陽氣，促使?fàn)I血再生，改善胃腸功能，提高臨床效果。操作中對關(guān)鍵環(huán)節(jié)如選穴、經(jīng)絡(luò)走向等要點(diǎn)做了詳細(xì)說明，明確了操作規(guī)范，以指導(dǎo)護(hù)理人員和患者在臨床實(shí)踐活動中更加規(guī)范、科學(xué)地應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。
綜上所述，PDCA循環(huán)管理模式要求患者、家屬共同參與，并在實(shí)踐中不斷修正、完善計(jì)劃，同時(shí)也要求護(hù)士努力提高自身業(yè)務(wù)水平，解決實(shí)施過程中遇到的各種問題，有利于護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及實(shí)踐驗(yàn)證，提高護(hù)理質(zhì)量及患者的生活質(zhì)量，值得在臨床推廣應(yīng)用。
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〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2016）13-0004-06
一、引言
自情緒智力這一概念提出以來，心理學(xué)界就掀起了一場關(guān)于人類智能的革命。在傳統(tǒng)的研究中，研究者將研究焦點(diǎn)集中在智力的認(rèn)知因素上，情緒智力的提出，讓研究者將注意力轉(zhuǎn)移到了智力的非認(rèn)知因素上。Salovey和Mayer將情緒智力看成是一種能力，認(rèn)為“情緒智力是認(rèn)識情緒意義及其關(guān)系，利用情緒知識進(jìn)行推理并解決問題，使用情緒促進(jìn)認(rèn)知活動的一種能力”。在Salovey和Mayer提出的情緒智力模型中，情緒智力包括如下幾個(gè)方面：1.感知、表達(dá)情緒的能力；2.情緒促進(jìn)思維的能力；3.理解情緒的能力；4.管理情緒的能力。除此之外，當(dāng)前還有另外兩種情緒智力理論：一是Goleman提出的情緒智力模型，二是Baron提出的情緒智力模型。Goleman在Salovey和Mayer的模型中添加了動機(jī)、人格等因素，認(rèn)為情緒智力不僅僅是一種能力，而是能力、人格和動機(jī)的整合體，將情緒智力分為個(gè)人能力和社會能力，包括自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、移情能力、社交能力。Baron認(rèn)為“情緒智力是影響有效應(yīng)對環(huán)境要求的一系列情緒的社會知識和能力”，其情緒智力理論與Goleman的情緒智力理論相類似，都強(qiáng)調(diào)了人格和動機(jī)在情緒智力中的重要作用。Baron的情緒智力模型認(rèn)為情緒智力包括五個(gè)因素：個(gè)體內(nèi)部成分、人際成分、適應(yīng)性成分、壓力管理能力成分、一般心境成分[1]。
近年來，在教育領(lǐng)域開展對情緒智力的研究越來越多，研究者開始關(guān)注教師群體的情緒智力現(xiàn)狀、教師情緒智力對學(xué)生的影響，及教師情緒智力對教師自身心理健康狀況的影響。大量的研究顯示，教師情緒智力情況對教師本身、教學(xué)以及學(xué)生都有影響。例如，Chan在研究中發(fā)現(xiàn)，教師的情緒智力可以促使教師擁有良好的移情能力和人際適應(yīng)能力，有助于對學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)[2]。Chan[3，4]的研究表明，情緒智力的不同組成部分對自我效能感有顯著的正向預(yù)測作用。吳靜珊（2012）論述了教師情緒智力對教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的影響[5]。曹蓉從教師知識傳遞、學(xué)生對知識的掌握、師生關(guān)系等方面論述了情緒智力對教學(xué)效果的影響[6]。
工作倦怠最早由臨床心理學(xué)家Freudenberger提出，主要是指個(gè)體在工作過程中體驗(yàn)到的負(fù)性癥狀[7]，但學(xué)界對工作倦怠的概念界定存在著很多不同的看法。有研究者將工作倦怠看成是一個(gè)動態(tài)的心理過程，主要研究工作倦怠的發(fā)生及發(fā)展階段[8]。有研究者強(qiáng)調(diào)工作倦怠是一種心理狀態(tài)，其中被普遍認(rèn)同的是Maslach和Jackson提出的三維概念，認(rèn)為工作倦怠是指在以人為服務(wù)對象的工作領(lǐng)域中，個(gè)體呈現(xiàn)出的情感衰竭（emotional exhaustion）、去人性化（depersonalization）和低個(gè)人成就感（reduced personal accomplishment）[9]。情感衰竭是指個(gè)體由于身心資源透支而產(chǎn)生的極度疲勞的情緒、情感狀態(tài)；去人性化是指個(gè)體采取消極、冷漠的態(tài)度對待工作對象和工作內(nèi)容；低個(gè)人成就感是指個(gè)人自我效能和評價(jià)上的降低[9]。
國內(nèi)外關(guān)于教師工作倦怠的研究很多，主要探索影響工作倦怠的因素，試圖以此找到干預(yù)教師工作倦怠的方法。大量的研究發(fā)現(xiàn)，教師的人口學(xué)特質(zhì)，如年齡、性別、學(xué)歷、婚姻狀況、人格特質(zhì)等對教師的工作倦怠有一定影響，社會支持、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等都對教師的工作倦怠有重要影響，例如，王芳和許燕研究了中小學(xué)教師工作倦怠和社會支持的關(guān)系，結(jié)果顯示，學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)對教師的支持可以有效緩解教師的工作倦怠[10]。關(guān)于中小學(xué)教師工作倦怠現(xiàn)狀的研究也顯示，當(dāng)前我國中小學(xué)教師呈現(xiàn)出較普遍和明顯的工作倦怠情況[11-12]。教師工作倦怠會影響教師諸多方面的工作行為，從而影響學(xué)生的行為，因此關(guān)注教師工作倦怠，刻不容緩。
關(guān)于工作滿意度，Hoppock最早給出了完整的定義，認(rèn)為工作滿意度是指個(gè)體對工作環(huán)境的感受以及生理和心理上的滿足。教師工作滿意度則為教師對其工作、工作條件以及工作狀況的一種總體的、帶有情緒解釋的感受和情感反應(yīng)[13]。教師工作滿意度是教師工作投入和工作承諾的重要因素，關(guān)注教師的工作滿意度問題，對提高教師工作熱情，提高教學(xué)質(zhì)量有重要的意義[14]。當(dāng)前，對教師工作滿意度的研究主要集中在考察教師們的工作滿意度現(xiàn)狀和探索工作滿意度的影響因素。大量研究結(jié)果顯示，中小學(xué)教師的總體工作滿意度達(dá)到了較高水平，教師的學(xué)校區(qū)域、任教年級、職稱、組織氛圍、行為策略等因素會影響教師的工作滿意度[15-18]。
在現(xiàn)階段，國內(nèi)外對情緒智力與教師工作倦怠和教師工作滿意度的關(guān)系都有所探討。Chan（2006）以香港167名中學(xué)教師為研究對象，考察了情緒智力和工作倦怠的關(guān)系，結(jié)果顯示，教師情緒智力與工作倦怠的情緒衰竭成分有關(guān)[19]。國內(nèi)一些研究也顯示，情緒智力與教師工作倦怠之間存在負(fù)相關(guān)的關(guān)系[8，20]。李明軍[18]以及李明軍和管海娟[21]的研究顯示，不同情緒智力水平的個(gè)體體驗(yàn)到的工作滿意度存在差異。隨著教育改革深化，素質(zhì)教育工作推進(jìn)，教師的工作壓力與日俱增，教師工作倦怠問題日益凸顯，工作滿意度問題亟需重視。在這樣的宏觀背景下，我們希望能找到緩解教師工作倦怠、提高教師工作滿意度的可行性方法。情緒智力作為一種可以通過訓(xùn)練提高的能力，可能會成為改進(jìn)教師不良工作感受，增進(jìn)教師工作滿意度的突破口。所以，本研究試圖通過調(diào)查當(dāng)前北京市中小學(xué)教師情緒智力現(xiàn)狀，探索情緒智力與工作倦怠、工作滿意度的關(guān)系，為下一步開展干預(yù)研究提供理論依據(jù)。
二、研究對象和方法
（一）研究對象
本研究的研究對象是北京市中小學(xué)教師，最終獲得有效數(shù)據(jù)596份。研究對象的平均年齡為35.5歲，平均教齡為13.0年，班主任齡為6.96年。其中，男性78人（13.1%），女性518人（86.9%）；非班主任131人（22.0%），班主任465人（78.0%）；第一學(xué)歷為大專學(xué)歷的有209人（35.1%），本科學(xué)歷的有319人（53.5%），研究生及以上學(xué)歷的有61人（10.2%）；農(nóng)村普通校有113人（19.0%），農(nóng)村示范校64人（10.7%），城市普通校158人（26.5%），城市示范校259人（43.5%）；小學(xué)334人（56.0%），初中176人（29.5%），高中68人（11.4%），職高18人（3.0%）。
（二）研究方法
本研究通過問卷調(diào)查的方式考察了教師的情緒智力、工作倦怠和工作滿意度情況。問卷包括“教師情緒智力問卷”“教師工作倦怠量表”“教師工作滿意度問卷”。通過SPSS16.0進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。
“教師情緒智力問卷”由楊曉萍等人編制，其中包括四個(gè)分量表，情緒知覺、情緒表達(dá)、情緒理解和情緒管理。情緒知覺是指教師準(zhǔn)確感知、認(rèn)識、辨別自己和學(xué)生的情緒；情緒表達(dá)是指教師能夠通過口頭語言或者書面語言等形式表達(dá)自己的情緒；情緒理解是指教師對自己和學(xué)生的情緒做出客觀、公正的評價(jià)；情緒管理是指教師對自己和學(xué)生的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。該問卷共20題，采用六級評分，研究結(jié)果顯示，該問卷具有較高的內(nèi)部一致性信度和結(jié)構(gòu)效度[1]。
“教師工作倦怠量表”（MBI）是由Maslach等人編制，包括三個(gè)分量表：情緒耗竭、去人性化以及低個(gè)人成就感。本量表共有22個(gè)題目，7級評分。本問卷被大量研究采用，研究結(jié)果顯示，該問卷的內(nèi)部一致性信度和結(jié)構(gòu)效度良好[22]。
“教師工作滿意度問卷”由Weiss等人編制，包括兩個(gè)分量表：外在滿意度和內(nèi)在滿意度。外在滿意是指個(gè)體的滿意與工作本身無直接關(guān)系，而與外在的因素有關(guān)系，如：領(lǐng)導(dǎo)的贊許、良好的同事關(guān)系、良好的福利、升職或高薪等令個(gè)體感到滿意。內(nèi)在滿意是指個(gè)體的滿意感來自工作本身，如：工作中感受到的成就感、自尊感、控制感等令個(gè)體感到滿意。研究表明，該問卷的信度和效度良好[22]。本量表共有20個(gè)題目，每個(gè)題目按照非常不同意、不同意、普通、同意、非常同意5級進(jìn)行評分。得分越高表示受測者的工作滿意度越高。
三、研究結(jié)果
（一）中小學(xué)教師情緒智力、工作倦怠和工作滿意度現(xiàn)狀
研究結(jié)果顯示，中小學(xué)教師情緒智力平均值為5.12，高于中間值3.5，表明北京市中小學(xué)教師情緒智力水平良好；工作倦怠得分的平均值為2.91，低于中間值4，表明北京市中小學(xué)教師工作倦怠程度還處于較低水平；工作滿意度的平均值為3.58，高于中間值3，表明北京市中小學(xué)教師的工作滿意度相對較高。具體結(jié)果見表1。
（二）教師人口學(xué)變量與情緒智力、工作倦怠和工作滿意度的關(guān)系
本研究考察了教師性別、是否擔(dān)任班主任、第一學(xué)歷、學(xué)校類型、學(xué)段、年齡、班主任齡、教齡、周課時(shí)量與情緒智力、工作倦怠和工作滿意度的關(guān)系。
研究結(jié)果顯示：
（1）情緒智力總分、工作倦怠總分和工作滿意度總分在教師性別上的差異均不顯著，去人性化在性別上差異顯著（F（1，591）=6.349，p=0.012，男生為2.57，女生為2.18）。
（2）情緒智力總分、工作倦怠總分和工作滿意度總分在是否擔(dān)任班主任這個(gè)維度上差異不顯著，情緒耗竭（F（1，591）=5.295，p=0.022，非班主任為3.14，班主任為3.45）和外在滿意度（F（1，590）=3.540，P=0.06，非班主任為3.40，班主任為3.24）在是否擔(dān)任班主任這一維度上存在顯著差異。
（3）情緒智力總分（F（2，582）=3.84，p=0.022，大專為5.23，本科為5.06，研究生為5.06）在第一學(xué)歷上存在顯著差異，工作倦怠總分和工作滿意度總分在第一學(xué)歷上均不存在顯著差異。除此之外，情緒理解（F（2，582）=4.34，p=0.14，大專學(xué)歷和本科學(xué)歷間差異顯著，大專為5.35，本科為5.14，研究生為5.17）、情緒管理（F（2，582）=4.08，p=0.017，大專和本科差異顯著，大專為5.29，本科為5.11，研究生為5.03）和情緒耗竭（F（2，583）=4.14，p=0.016，大專為3.55，本科為3.33，研究生為3.01）在第一學(xué)歷上均存在顯著差異。這一結(jié)果顯示，學(xué)歷對情緒智力有影響。
（4）情緒智力總分（F（3，585）=3.421，p=0.017，農(nóng)村示范校為4.89，城市普通校為5.22）在不同學(xué)校類型上差異顯著。
（5）情緒智力、工作倦怠和工作滿意度在不同學(xué)段上差異不顯著。
（6）年齡與情緒理解（r=0.095，p=0.021）、情緒管理（r=0.120，p=0.004）相關(guān)。
（7）周課時(shí)量與情緒耗竭（r=0.087，P=0.035）、外在滿意度（r=-0.098，p=0.017）、內(nèi)在滿意度（r=-0.109，p=0.008）、工作滿意度（r=-0.111，p=0.007）相關(guān)。
（8）教齡與情緒理解（r=-0.121，p=0.003）、情緒管理（r=-0.127，p=0.002）、情緒智力（r=-0.098，p=0.017）有關(guān)。
（9）班主任齡與情緒理解（r=-0.089，p=0.033）、情緒管理（r=-0.135，p=0.001）、情緒耗竭（r=-0.089，p=0.032）有關(guān)。
（三）中小學(xué)教師情緒智力與工作倦怠、工作滿意度的關(guān)系
1.中小學(xué)教師情緒智力與工作倦怠的相關(guān)分析
本研究考察了情緒智力總分及其各維度與工作倦怠總分及其各維度的相關(guān)關(guān)系，結(jié)果顯示情緒智力與工作倦怠的相關(guān)顯著，具體結(jié)果見表2。
2.中小學(xué)教師情緒智力與工作倦怠的回歸分析
以情緒智力的情緒知覺、情緒理解和情緒管理這三個(gè)維度為預(yù)測變量，以工作倦怠總分為結(jié)果變量，考察情緒智力對工作倦怠的預(yù)測作用，三個(gè)預(yù)測變量經(jīng)過逐步回歸，情緒知覺和情緒管理進(jìn)入了回歸方程，剔除了情緒理解。情緒知覺和情緒管理對工作倦怠變異的解釋率為9.5%（矯正的R2=9.2%，p
以情緒智力的情緒知覺、情緒理解和情緒管理這三個(gè)維度為預(yù)測變量，以個(gè)人成就感為結(jié)果變量，考察情緒智力對個(gè)人成就感的預(yù)測作用，三個(gè)預(yù)測變量經(jīng)過逐步回歸，只有情緒管理進(jìn)入了回歸方程，剔除了情緒知覺和情緒理解。情緒管理對個(gè)人成就感變異的解釋率為11.9%（矯正的R2=0.118，p
3.中小學(xué)教師情緒智力與工作滿意度的相關(guān)分析
本研究考察了情緒智力總分及其各維度與工作滿意度總分及其各維度的相關(guān)關(guān)系，結(jié)果顯示情緒智力與工作滿意度的相關(guān)顯著，具體結(jié)果見表3。
4.中小學(xué)教師情緒智力與工作滿意度的回歸分析
以情緒智力的情緒知覺、情緒理解和情緒管理這三個(gè)維度為預(yù)測變量，以內(nèi)在滿意度為結(jié)果變量，考察情緒智力對內(nèi)在滿意度的預(yù)測作用，三個(gè)預(yù)測變量經(jīng)過逐步回歸，最后情緒知覺、情緒管理進(jìn)入了回歸方程，剔除了情緒理解。情緒知覺和情緒管理對內(nèi)在滿意度變異的解釋率為10.4%（矯正的R2=0.101，p
四、討論
（一）中小學(xué)教師情緒智力、工作倦怠和工作滿意度現(xiàn)狀
關(guān)于情緒智力現(xiàn)狀的研究結(jié)果顯示，北京市中小學(xué)教師的情緒智力水平處于較高水平，情緒感知、情緒理解、情緒表達(dá)和情緒管理這四個(gè)分維度上的得分也都高于理論中值，這一研究結(jié)果說明，北京市中小學(xué)教師的情緒智力發(fā)展良好，能夠有效地感知、表達(dá)、理解和管理情緒。
關(guān)于工作倦怠現(xiàn)狀的研究結(jié)果顯示，北京市中小學(xué)教師的工作倦怠處于中等偏下水平，情緒耗竭程度和去人性化程度較低，個(gè)人成就感較高，所以工作倦怠的總體程度較低。這一結(jié)果符合北京市中小學(xué)教師的工作特征，教師在職業(yè)過程中能夠獲得較高的個(gè)人成就感，由于面對的群體是學(xué)生群體，盡管會出現(xiàn)一些情緒耗竭現(xiàn)象，但是情緒耗竭的程度并不嚴(yán)重，去人性化的程度較低。
關(guān)于工作滿意度的研究結(jié)果顯示，北京市中小學(xué)教師的工作滿意度處于較高水平，其中外在滿意度相對內(nèi)在滿意度較低，但是也都高于理論中值，這一研究結(jié)果說明，北京市中小學(xué)教師對教師工作比較滿意，尤其是對教師工作所帶來了內(nèi)在價(jià)值較滿意。
（二）中小學(xué)教師人口學(xué)變量與情緒智力、工作倦怠和工作滿意度的關(guān)系
1.班主任的特殊工作特征
關(guān)于是否擔(dān)任班主任對情緒智力，工作倦怠和工作滿意度的研究結(jié)果顯示，班主任的情緒耗竭程度更嚴(yán)重，外在滿意度更高，其他方面與非班主任教師沒有差異。這一研究結(jié)果符合班主任的工作特征，因?yàn)榘嘀魅卧诠ぷ髦袝鎸Ω嗟墓ぷ鲏毫Γ菍W(xué)校會給班主任更多學(xué)習(xí)、晉升機(jī)會和待遇，因此，一方面班主任在面臨巨大工作壓力時(shí)，表現(xiàn)出較高的情緒耗竭，另一方面表現(xiàn)為對工作的外在滿意度更高。這一研究結(jié)果還提示我們，班主任是一個(gè)特殊的群體，其心理健康值得關(guān)注。
2.情緒智力的相關(guān)因素
教師人口學(xué)變量與情緒智力的關(guān)系研究結(jié)果顯示，性別、學(xué)段，課時(shí)量多少與教師情緒智力沒有關(guān)系，學(xué)歷、學(xué)校類型、年齡、教齡、班主任齡與教師的情緒智力有關(guān)，且這種相關(guān)性主要表現(xiàn)在情緒理解和情緒管理上。從學(xué)歷、年齡、教齡、班主任齡與情緒智力的關(guān)系上我們可以推斷，工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的積累會有效提升教師的情緒智力水平，情緒智力在人的一生中不是一成不變的，它是可以通過學(xué)習(xí)而改變的。這一研究結(jié)果的一致性給予我們啟示：我們可以開緒智力訓(xùn)練的相關(guān)方法和課程，幫助教師們提高情緒智力水平。
3. 工作倦怠的相關(guān)因素
研究結(jié)果顯示，性別、學(xué)段、學(xué)歷、學(xué)校、年齡、教齡、班主任齡、周課時(shí)量都與工作倦怠總分沒有關(guān)系，但是工作倦怠中的情緒耗竭成分與班主任齡和周課時(shí)量顯著相關(guān)。這一研究結(jié)果顯示，擔(dān)任班主任的時(shí)間越久，就越容易出現(xiàn)情緒耗竭。與此同時(shí)，每周課時(shí)量越多，也就越容易出現(xiàn)情緒耗竭。需要注意的是，出現(xiàn)一定程度的情緒耗竭并不一定意味著這名教師出現(xiàn)了工作倦怠。工作倦怠表現(xiàn)為三個(gè)方面：情緒耗竭、去人性化和低個(gè)人成就感。如果一個(gè)人出現(xiàn)了某種程度的情緒耗竭，但是這個(gè)人可能還沒有出現(xiàn)去人性化和低個(gè)人成就感的現(xiàn)象，那么就并沒有出現(xiàn)工作倦怠。
4. 工作滿意度的相關(guān)因素
研究結(jié)果顯示，性別、學(xué)段、學(xué)歷、學(xué)校、年齡、教齡、班主任齡都與工作滿意度沒有關(guān)系，周課時(shí)量與工作滿意度、外在工作滿意度和內(nèi)在工作滿意度都有顯著的負(fù)相關(guān)，這一研究結(jié)果表明，周課時(shí)量越多，那么工作滿意度就會越低。
（三）情緒智力對工作倦怠和工作滿意度的影響
1.情緒智力與工作倦怠的關(guān)系
關(guān)于情緒智力與工作倦怠的相關(guān)分析顯示，情緒智力和工作倦怠的相關(guān)顯著，相關(guān)系數(shù)小于0.3，大于0.2，屬于低相關(guān)。情緒智力四個(gè)維度與工作倦怠的相關(guān)結(jié)果顯示，情緒知覺、情緒理解、情緒管理與工作倦怠的相關(guān)顯著，情緒表達(dá)與工作倦怠之間的相關(guān)不顯著。情緒智力各維度與工作倦怠各維度之間的相關(guān)結(jié)果顯示，情緒智力各維度與去人性化、情緒耗竭的相關(guān)系數(shù)低于0.2，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，情緒知覺、情緒理解與情緒管理與個(gè)人成就感的相關(guān)在0.3以上，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這一研究結(jié)果說明，情緒智力越高，那么其個(gè)人成就感就會越高，從而工作倦怠程度就會越低。進(jìn)一步的回歸分析結(jié)果顯示，情緒知覺和情緒管理能有效預(yù)測工作倦怠，情緒管理能有效預(yù)測個(gè)人成就感。這一研究結(jié)果提示我們，在情緒智力中，情緒管理這一維度能有效影響個(gè)人成就感和工作倦怠感，因此，在進(jìn)行情緒智力提升的過程中，可以重點(diǎn)加強(qiáng)對情緒管理的訓(xùn)練。
2.情緒智力與工作滿意度的關(guān)系
關(guān)于情緒智力與工作滿意度的相關(guān)分析顯示，情緒智力與工作滿意度、內(nèi)在工作滿意度相關(guān)顯著，且相關(guān)系數(shù)大于0.2，這一結(jié)果說明，情緒智力越高，那么其內(nèi)在工作滿意度越高，工作滿意度越高。情緒智力與外在工作滿意度的相關(guān)系數(shù)小于0.2，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。情緒智力各維度與工作滿意度的相關(guān)結(jié)果顯示，情緒知覺、情緒理解、情緒管理與工作滿意度和內(nèi)在工作滿意度有相關(guān)，而情緒表達(dá)與之無關(guān)。進(jìn)一步的回歸分析結(jié)果顯示，情緒管理能夠有效預(yù)測內(nèi)在工作滿意度。結(jié)合情緒管理對工作倦怠和個(gè)人成就感的影響效應(yīng)，我們可以推斷，情緒管理是情緒智力的最核心成分，對情緒智力的提升起著至關(guān)重要的作用，情緒智力對工作倦怠、工作滿意度的影響都是通過情緒管理這一能力去實(shí)現(xiàn)的。
五、結(jié)論
當(dāng)前中小學(xué)教師情緒智力較高，工作倦怠程度較低，工作滿意度程度較高。學(xué)歷、學(xué)校類型、年齡、教齡、班主任齡與教師的情緒智力有關(guān)，這一研究結(jié)果說明，情緒智力是可以通過生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累得以提高的。研究還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，情緒智力與工作倦怠和工作滿意度有關(guān)，且情緒管理能力能夠有效地預(yù)測教師的工作倦怠程度、個(gè)人成就感和內(nèi)在工作滿意度，因此，在進(jìn)行情緒智力訓(xùn)練的過程中，可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對情緒管理能力的訓(xùn)練。
注：本文系朝陽區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃“十二五”第二批立項(xiàng)課題“朝陽區(qū)班主任情緒智力現(xiàn)狀及其相關(guān)因素研究”（DHD1252127）；北京市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃一般課題“教師情緒智力現(xiàn)狀及其與教師工作感受關(guān)系的研究”（DIB14176）的部分成果。
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[摘要]采用問卷法和實(shí)驗(yàn)法，以某市幼兒園107名3—5歲幼兒為被試，分析幼兒情緒能力發(fā)展的年齡差異，并探討幼兒情緒能力發(fā)展與母親氣質(zhì)、教養(yǎng)方式之間的關(guān)系。結(jié)果表明，3—5歲幼兒情緒能力的發(fā)展存在年齡差異，且在不同氣質(zhì)類型母親的不同教養(yǎng)方式下，幼兒的情緒能力發(fā)展具有顯著差異。其中，耐受型母親的幼兒情緒能力發(fā)展最好；敏捷型、感覺敏感型次之；持續(xù)型較低。母親教養(yǎng)方式為權(quán)威型的幼兒情緒能力發(fā)展最好；民主型次之；溺愛型較低。母親氣質(zhì)與教養(yǎng)方式之間存在交互作用。
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關(guān)鍵詞 ]情緒能力；母親氣質(zhì)；教養(yǎng)方式
一、問題提出
情緒能力指個(gè)體準(zhǔn)確有效地加工情緒信息的能力，它具有建立、維持和改變個(gè)體與外界關(guān)系的功能，對幼兒的社會性發(fā)展起著非常重要的作用。大量研究表明，幼兒階段的主要發(fā)展任務(wù)是進(jìn)行情緒交流和維持積極的同伴交往，情緒能力正是這些發(fā)展任務(wù)的關(guān)鍵因素，因此幼兒情緒能力的發(fā)展是許多學(xué)者長期關(guān)注的焦點(diǎn)。
幼兒情緒能力的發(fā)展主要受環(huán)境因素和幼兒自身因素的影響。家庭環(huán)境作為幼兒成長過程中的微系統(tǒng)，對幼兒情緒能力發(fā)展的影響毋庸置疑。而母親作為孩子出生后最親密的個(gè)體，其身體狀況、行為舉止、情感表達(dá)、情緒狀態(tài)及教養(yǎng)方式對幼兒情緒能力的發(fā)展產(chǎn)生著非常重要的影響。然而，以往大量研究主要探討母親的外在行為特點(diǎn)與幼兒情緒能力發(fā)展的關(guān)系，往往忽視了母親內(nèi)在氣質(zhì)特點(diǎn)與幼兒情緒能力發(fā)展的關(guān)系。斯特里勞的氣質(zhì)調(diào)節(jié)理論表明，氣質(zhì)作為一個(gè)人所特有的心理活動的動力特征，可以通過外部行為方式表現(xiàn)出來。由此推斷，母親行為方式受氣質(zhì)的影響，表現(xiàn)在情感表達(dá)、情緒狀態(tài)及教養(yǎng)方式等方面，進(jìn)而影響幼兒情緒能力的發(fā)展。本研究擬以幼兒情緒能力發(fā)展與母親氣質(zhì)、教養(yǎng)方式的關(guān)系為切入點(diǎn)，探究幼兒情緒能力的發(fā)展與母親氣質(zhì)、教養(yǎng)方式之間的關(guān)系，以便呈現(xiàn)母親氣質(zhì)、教養(yǎng)方式不同的幼兒情緒能力的特點(diǎn)，從而為改進(jìn)幼兒家庭教育、促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
二、研究方法
（一）被試
按照方便取樣原則，在某市一所幼兒園選取107名3～5歲幼兒為被試。其中3~3.5歲幼兒39名，4—4.5歲幼兒35名，5—5.5歲幼兒33名，男女比例相當(dāng)。幼兒的母親填寫《氣質(zhì)調(diào)查表（FCB-TI）》（中文修訂版）和《父母權(quán)威問卷》。共發(fā)放問卷121份，回收有效問卷107份，有效回收率為88.42%。與此同時(shí)，對被試幼兒進(jìn)行情緒能力測驗(yàn)。
（二）研究工具與材料
1.《氣質(zhì)調(diào)查表(FCB-TI)》（中文修訂版）。
采用劉文、陳亮等修訂的司爵勞等人( Strelau&Zawadzki)建構(gòu)的《氣質(zhì)調(diào)查表(FCB-TI)》。該問卷為“是”與“否”兩點(diǎn)迫選式計(jì)分，包含敏捷性、持續(xù)性、感覺敏感性、情緒反應(yīng)性、耐受性和活動性六個(gè)維度，共120題。問卷各分量表的同質(zhì)信度在0.661—0.806之間，相隔兩周的重測信度在0.804—0.908之間。研究中該問卷的分半系數(shù)為0.735。 2.《父母權(quán)威問卷》。 該問卷由布瑞(John R.Buri)編制，劉文翻譯，周令宜回譯。問卷為從“1強(qiáng)烈反對”到“5非常同意”的5級評定量表，共30個(gè)項(xiàng)目，將教養(yǎng)方式分為三種類型，分別為溺愛型、權(quán)威型和民主型，信度為0.81。研究中該問卷的α系數(shù)為0.75。
3．情緒能力測量的圖片及故事材料。
采用陳英和編制的幼兒情緒理解能力測驗(yàn)，并設(shè)計(jì)與故事情節(jié)相匹配的圖片材料，采用0，1，2計(jì)分，信效度良好。
（三）數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)方法
利用spss16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，采用相關(guān)分析和多元方差分析方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
三、研究結(jié)果與分析
（一）幼兒情緒能力的發(fā)展
對幼兒情緒能力各任務(wù)得分及總分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)3—5歲幼兒已經(jīng)具備了一定的情緒能力，幼兒在各個(gè)任務(wù)上的得分及總分均隨年齡增長而提高，詳見表1。多重比較檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在總?cè)蝿?wù)中，3—3.5歲幼兒與4—4.5歲幼兒情緒能力差異顯著(P<0.05)，而4—4.5歲與5—5.5歲幼兒情緒能力差異不顯著，說明4歲以后，幼兒情緒能力發(fā)展逐漸趨于平穩(wěn)，所以進(jìn)一步篩選68名4—4.5和5—5.5歲的幼兒進(jìn)行研究。
（二）母親氣質(zhì)類型與幼兒情緒能力發(fā)展的關(guān)系
首先對上述篩選出來的68名幼兒母親的氣質(zhì)進(jìn)行聚類分析，得到四種母親氣質(zhì)類型，分別命名為：I耐受型、Ⅱ敏捷型、Ⅲ持續(xù)型、Ⅳ感覺敏感型。如圖1所示，類型I的特點(diǎn)是在持續(xù)性水平上得分最低，耐受性水平上最高，即在引起行為的刺激中止后，不傾向于繼續(xù)和重復(fù)這個(gè)行為，且個(gè)體不斷伴隨著低水平的喚醒，故命名為耐受型；類型Ⅱ的特點(diǎn)是在敏捷性水平上得分最高，即反應(yīng)快速，并保持著高節(jié)奏的活動，行為（反應(yīng)）很容易因環(huán)境的變化從一種轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N，故命名為敏捷型；類型Ⅲ的特點(diǎn)是在持續(xù)性水平上得分較高，耐受性水平上最低，即在引起行為的刺激中止后，傾向于繼續(xù)和重復(fù)這個(gè)行為，且個(gè)體不斷伴隨著高水平的喚醒，故命名為持續(xù)型；類型Ⅳ的特點(diǎn)是在感覺敏感性、活動性水平上最高，即對低刺激值的感覺刺激的反應(yīng)能力強(qiáng)，且個(gè)體傾向于承受強(qiáng)刺激值的行為，或利用行為從環(huán)境中獲取強(qiáng)烈的刺激，故命名為感覺敏感型。
根據(jù)測試統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在被測的68名母親中，氣質(zhì)類型I16名，占23.52%，類型Ⅱ16名，占23.52%，類型Ⅲ18名，占26.47%，類型Ⅳ18名，占26.47%。隨后，根據(jù)母親的不同氣質(zhì)類型，對幼兒情緒能力進(jìn)行多因素方差分析，結(jié)果詳見表2。
由表2可知，母親氣質(zhì)類型不同，幼兒情緒能力各項(xiàng)任務(wù)得分及總分均存在顯著差異。多重比較檢驗(yàn)結(jié)果顯示：在情緒線索識別任務(wù)中，耐受型與敏捷型差異顯著(P<0.05)；耐受型與持續(xù)型差異顯著(P<0.05)；敏捷型與感覺敏感型差異顯著(P<0.05)；持續(xù)型與感覺敏感型差異顯著(P<0.05)。在情緒原因解釋任務(wù)中，耐受型與持續(xù)型差異顯著(P<0.05)；敏捷型與持續(xù)型差異顯著(P<0.05)。在任務(wù)總分中，耐受型與持續(xù)型差異顯著(P<0.05)；敏捷型與持續(xù)型差異顯著(P<0.05)。這一結(jié)果說明耐受型母親的幼兒情緒能力發(fā)展較好；敏捷型和感覺敏感型母親的幼兒次之；持續(xù)型母親的幼兒較差。
（三）母親教養(yǎng)方式與幼兒情緒能力發(fā)展的關(guān)系
為了考察不同教養(yǎng)方式對幼兒情緒能力的發(fā)展是否有影響，將上述68名幼兒的情緒能力發(fā)展分?jǐn)?shù)與母親教養(yǎng)方式進(jìn)行相關(guān)分析，如表3所示，母親的教養(yǎng)方式與幼兒情緒能力之間存在相關(guān)。其中，權(quán)威型教養(yǎng)方式與幼兒情緒識別任務(wù)、情緒線索識別任務(wù)、情緒原因解釋任務(wù)及總?cè)蝿?wù)之間存在顯著正相關(guān)；溺愛型教養(yǎng)方式與幼兒情緒原因解釋任務(wù)和總?cè)蝿?wù)之間呈顯著負(fù)相關(guān)。
由表4可知在母親不同教養(yǎng)方式下，幼兒在情緒線索識別任務(wù)、情緒原因解釋任務(wù)中的表現(xiàn)存在顯著差異，且任務(wù)總分也差異顯著。多重比較檢驗(yàn)結(jié)果顯示：在情緒線索識別任務(wù)中，權(quán)威型與溺愛型差異顯著(P<0.05)，權(quán)威型與民主型差異顯著(P<0.05)。在情緒原因解釋任務(wù)中，權(quán)威型與溺愛型差異顯著(P<0.05)，民主型與溺愛型差異顯著(P<0.05)。在任務(wù)總分上，權(quán)威型與民主型差異顯著(P<0.05)，民主型與溺愛型差異顯著(P<0.05)，權(quán)威型與溺愛型差異顯著(P<0.05)?？梢?，權(quán)威型母親的幼兒情緒能力較好；民主型的幼兒次之；溺愛型的幼兒較差。
（四）母親氣質(zhì)類型、教養(yǎng)方式與幼兒情緒能力發(fā)展的關(guān)系
由表2和表4可知，母親氣質(zhì)類型與教養(yǎng)方式對幼兒情緒能力的主效應(yīng)極為顯著。因此，以母親氣質(zhì)類型、教養(yǎng)方式為自變量，幼兒情緒能力為因變量，進(jìn)行方差分析，結(jié)果見表5。
由圖2可知，氣質(zhì)類型為耐受型的母親，使用權(quán)威型、溺愛型教養(yǎng)方式效果高于民主型教養(yǎng)方式；氣質(zhì)類型為敏捷型的母親，使用權(quán)威型教養(yǎng)方式較好，民主型次之，溺愛型較差；氣質(zhì)類型為持續(xù)型的母親，使用權(quán)威型教養(yǎng)方式較好，民主型、溺愛型較差；氣質(zhì)類型為感覺敏感型的母親，使用溺愛型教養(yǎng)方式較好，權(quán)威型和民主型較差。
進(jìn)一步對母親氣質(zhì)類型與教養(yǎng)方式進(jìn)行簡單效應(yīng)分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)母親氣質(zhì)類型為敏捷型和持續(xù)型時(shí)，教養(yǎng)方式不同導(dǎo)致幼兒情緒能力的差異顯著，結(jié)果見表6。
四、討論
（一）母親氣質(zhì)與幼兒情緒能力的關(guān)系
本研究發(fā)現(xiàn)，母親氣質(zhì)類型對幼兒情緒能力會產(chǎn)生正性或負(fù)性影響，其中耐受型對幼兒情緒能力的發(fā)展有益，持續(xù)型無益于幼兒情緒能力的發(fā)展。
耐受型指個(gè)體在需要持久或高刺激活動的情境中，以及在強(qiáng)烈的外部刺激下充分反應(yīng)的能力，高耐受性個(gè)體不斷伴隨著低水平的喚醒，反之，低耐受性個(gè)體不斷伴隨著高水平的喚醒。耐受型母親的穩(wěn)定性由此很強(qiáng)，不易緊張與沮喪，與孩子相處時(shí)會表現(xiàn)出更多的積極情感，會以良好的心態(tài)和情感去營造更多的積極情感氛圍，使幼兒的情緒能力能夠很好發(fā)展。以往研究發(fā)現(xiàn)，母親的個(gè)人特質(zhì)對幼兒情緒能力的發(fā)展起著十分重要的作用。如果母親善于表達(dá)情感，其幼兒的情緒能力發(fā)展得更好。如果母親具有社會退縮性，其幼兒的情緒能力發(fā)展會受到負(fù)面影響。此外，母親人格、母親控制、自主支持對幼兒情緒能力具有顯著影響，且這些因素之間存在顯著的交互作用。
持續(xù)型指個(gè)體傾向于在引起行為的刺激或情境中止后，繼續(xù)和重復(fù)這個(gè)行為，由反應(yīng)再生性和反應(yīng)保持性構(gòu)成。所謂反應(yīng)再生性指引起特質(zhì)行為的刺激終止后，重復(fù)同樣的行為或反應(yīng)，與埃里克森人格問卷中的神經(jīng)質(zhì)(N)有較高的負(fù)相關(guān)。低持續(xù)性個(gè)體在引起行為的刺激中止后，不傾向于繼續(xù)和重復(fù)這個(gè)行為，而高持續(xù)性個(gè)體則傾向于繼續(xù)重復(fù)這個(gè)行為，因此持續(xù)型母親不善于調(diào)節(jié)自己的情緒，在與幼兒相處時(shí)如果自己情緒狀態(tài)不佳，更容易表現(xiàn)出消極情緒，不利于積極情感氛圍的營造，有可能妨礙幼兒情緒能力的發(fā)展。這與鮑明德( Baumrind)等人的研究結(jié)果一致，情緒長期沮喪的母親其幼兒的情緒能力發(fā)展會受到負(fù)面影響。
（二）母親教養(yǎng)方式與幼兒情緒能力的關(guān)系
本研究結(jié)果表明，母親不同教養(yǎng)方式下的幼兒情緒能力發(fā)展存在顯著差異，其中權(quán)威型教養(yǎng)方式下的幼兒情緒能力發(fā)展顯著高于民主型和溺愛型教養(yǎng)方式下的幼兒。
以往研究發(fā)現(xiàn)教養(yǎng)方式與幼兒情緒能力的發(fā)展緊密相聯(lián)，來自積極型教育方式家庭中的幼兒的心理發(fā)展優(yōu)于其他教育方式家庭中的幼兒，且教養(yǎng)方式對幼兒心理理論發(fā)展的影響極為顯著，其中權(quán)威型教養(yǎng)方式最有利于幼兒心理理論、認(rèn)知能力和社會能力的發(fā)展。有研究者指出，權(quán)威型教養(yǎng)方式下的幼兒的學(xué)業(yè)成績和親社會性比非權(quán)威型教養(yǎng)方式的幼兒好，而且權(quán)威型教養(yǎng)方式有利于兒童青少年發(fā)展出積極的同伴關(guān)系以及較強(qiáng)的社會能力。相反，處在溺愛型教養(yǎng)方式中的幼兒只具有中等水平的親社會行為、認(rèn)知發(fā)展水平和學(xué)習(xí)能力。
權(quán)威型教養(yǎng)方式的母親堅(jiān)定、熱情，為幼兒設(shè)立具體的目標(biāo)，并考慮幼兒的意見，使其在權(quán)威型母親合理、民主的教養(yǎng)方式之下，能夠更快更好地了解和學(xué)習(xí)新事物，并慢慢養(yǎng)成自信、獨(dú)立、合作、積極樂觀、善于交流等良好人格品質(zhì)。而溺愛型教養(yǎng)方式的母親不能給予幼兒合理的要求與限制，包辦幼兒生活，允許幼兒為所欲為，使幼兒個(gè)性成熟較晚，體會他人情緒狀態(tài)的能力也就發(fā)展得較晚。
（三）母親氣質(zhì)類型與教養(yǎng)方式對幼兒情緒能力的交互作用
〔論文關(guān)鍵詞〕學(xué)業(yè)情緒；控制—價(jià)值理論；教育教學(xué)
學(xué)業(yè)情緒（academic emotions）是指在教學(xué)或?qū)W習(xí)過程中，與學(xué)生的學(xué)業(yè)相關(guān)的各種情緒體驗(yàn)，包括高興、厭倦、失望、焦慮、氣憤等。值得注意的是，學(xué)業(yè)情緒不僅僅指學(xué)生在獲悉學(xué)業(yè)成功或失敗后所體驗(yàn)到的各種情緒，同樣也包括學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中、在日常做作業(yè)過程中以及在考試期間的情緒體驗(yàn)等。2002年P(guān)ekrun首次提出了學(xué)業(yè)情緒這一概念，隨后大量研究證明學(xué)業(yè)情緒是影響學(xué)業(yè)成就的一個(gè)重要因素。在對學(xué)業(yè)情緒進(jìn)行系統(tǒng)研究和理論思考的基礎(chǔ)上，Pekrun先后提出了學(xué)業(yè)情緒的認(rèn)知—動機(jī)模型和社會—認(rèn)知模型，分別用來解釋學(xué)業(yè)情緒是如何影響學(xué)業(yè)成就以及學(xué)業(yè)情緒是如何產(chǎn)生的。2006年P(guān)ekrun在整合上述兩個(gè)理論的基礎(chǔ)上，又提出了控制—價(jià)值理論，是目前最為全面系統(tǒng)的學(xué)業(yè)情緒理論。
一、學(xué)業(yè)情緒的評價(jià)性前因（Appraisal Antecedents）
在學(xué)業(yè)情緒的控制—價(jià)值理論中，Pekrun指出有兩類評價(jià)與學(xué)業(yè)情緒特定相關(guān)：（1）對成就行為和成就結(jié)果的主觀控制（如，期待學(xué)業(yè)成功的學(xué)習(xí)堅(jiān)持性）；（2）該行為和結(jié)果的主觀價(jià)值（如，對成功重要性的感知）。Pekrun從期望和歸因兩個(gè)角度詳細(xì)討論了學(xué)業(yè)情緒的控制和價(jià)值前因，并具體分析了評價(jià)和學(xué)業(yè)情緒之間的關(guān)系（右表）。希望、焦慮或絕望等與結(jié)果相關(guān)的預(yù)期性情緒的產(chǎn)生，受到是否能夠獲得成功或者避免失敗、可利用的方法等的影響。與結(jié)果相關(guān)的回顧性情緒，則受導(dǎo)致結(jié)果的原因的影響，即是自身、他人或是外部環(huán)境造成的。在與行為相關(guān)的情緒中，控制和價(jià)值是指向行動的，個(gè)體的注意力集中在行動上，而不是結(jié)果上。這意味著對結(jié)果控制和結(jié)果價(jià)值的評價(jià)對這類情緒的產(chǎn)生不起關(guān)鍵作用。例如，當(dāng)一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中感到高興，是對學(xué)習(xí)行動本身的注意而不是因?qū)Y(jié)果注意才產(chǎn)生的。
控制-價(jià)值理論的基本假設(shè)
（一）結(jié)果預(yù)期性情緒（Prospective Outcome Emotions）
Pekrun假設(shè)與結(jié)果相關(guān)的預(yù)期性學(xué)業(yè)情緒是對結(jié)果的控制和期望以及對結(jié)果的價(jià)值評估的函數(shù)。高情緒強(qiáng)度意味著成功或失敗對個(gè)體很重要。
具體來說，Pekrun認(rèn)為，如果個(gè)體假設(shè)有高主觀內(nèi)部控制和高成功期望，就能喚起預(yù)期的高興情緒；而個(gè)體假設(shè)不會出現(xiàn)失敗，則會出現(xiàn)放松情緒。例如，一個(gè)學(xué)生相信自己在未來重要的數(shù)學(xué)考試中將獲得A，他可能會簡單地預(yù)期成功；然而，如果他很關(guān)注自己是否會失敗，并預(yù)期自己能通過考試，那么他將感到放松。但是，如果缺乏內(nèi)部控制，并且失敗是不可避免的，這時(shí)個(gè)體成功的期望接近零，對失敗的期望也是最高的。如果成功和失敗對個(gè)體來說很重要，個(gè)體則會體驗(yàn)到絕望情緒。例如，一個(gè)學(xué)生逐漸意識到如果他不能通過一個(gè)困難的大學(xué)入學(xué)考試，那么他將不能實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，于是在參加考試時(shí)，他會經(jīng)歷越來越多的絕望。如果個(gè)體將注意力集中在成功上，由于缺乏部分控制而帶有中等期望，個(gè)體將會產(chǎn)生希望情緒（hope）。如果個(gè)體的注意力集中在失敗上，這時(shí)就會體驗(yàn)到焦慮?？梢?，希望和焦慮是與結(jié)果的不確定性相關(guān)的。另外，情緒也與個(gè)體對成就的主觀價(jià)值有關(guān)。例如，個(gè)體評價(jià)一項(xiàng)重要考試可能會失敗，他不確定能不能夠控制這種結(jié)果，就會體驗(yàn)到焦慮。如果一個(gè)學(xué)生對考試沒有成功或失敗的期望，或者根本不關(guān)心它，就不會有焦慮出現(xiàn)。根據(jù)中等的控制和結(jié)果的不確定性，在這種情況下成功和失敗都有可能，個(gè)體有可能體驗(yàn)到焦慮，也有可能體驗(yàn)到希望。Pekrun認(rèn)為，具有成績接近目標(biāo)的個(gè)體更容易產(chǎn)生希望，成績避免目標(biāo)的個(gè)體更容易產(chǎn)生焦慮情緒。
（二）結(jié)果回顧性情緒（Retrospective Outcome Emotions）
當(dāng)成功或失敗已經(jīng)出現(xiàn)，這時(shí)發(fā)生的情緒是結(jié)果回顧性情緒。正如韋納（Weiner）所說，成功會導(dǎo)致高興，失敗會導(dǎo)致難過和挫折。預(yù)期的成功沒有出現(xiàn)會喚起人們的失望情緒，預(yù)期失敗沒有出現(xiàn)則會出現(xiàn)放松情緒。這些情緒是事件結(jié)果帶來的，即對事件進(jìn)行成功或失敗的判斷導(dǎo)致的，它們可能會獨(dú)立于對控制性的評價(jià)。而驕傲、羞愧、感激和氣憤則被假定與控制有關(guān)。如果成功或失敗被判斷為是個(gè)體自身引起的，那么會誘發(fā)驕傲或羞愧情緒。這意味著不管失敗是由于內(nèi)部可控（缺乏努力）還是不可控因素（如缺乏能力）引起的，驕傲和羞愧都可能被激發(fā)出來。與韋納的歸因理論相一致，當(dāng)由于他人的原因而成功或失敗時(shí)，感激或者生氣情緒將被激發(fā)出來。當(dāng)然，所有回顧性情緒都被假設(shè)為依賴于對成功或失敗的主觀價(jià)值。如果成功或失敗越重要，情緒的強(qiáng)度也越大。例如，一個(gè)學(xué)生不關(guān)心學(xué)業(yè)成就，他就不會體驗(yàn)到與成就有關(guān)的驕傲或羞愧情緒。如果有幾種原因共同作用于成就結(jié)果，那么可能會出現(xiàn)混合的回顧性情緒。如，諾貝爾獎獲得者不僅有驕傲還有感激（對合作者的）。這時(shí)不同情緒的強(qiáng)度依賴于不同原因?qū)Y(jié)果相對貢獻(xiàn)的大小。
（三）行為情緒
如果成就行為（如學(xué)習(xí)）和相關(guān)的材料（學(xué)習(xí)材料）都被個(gè)體評價(jià)為有積極價(jià)值，并且認(rèn)為自己能夠充分控制行為，那么個(gè)體就會產(chǎn)生高興情緒。它是投入學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性問題解決時(shí)流暢體驗(yàn)的核心，包括面對挑戰(zhàn)性任務(wù)的興奮和完成愉快的常規(guī)活動時(shí)的放松體驗(yàn)。如果行為是可控的，但是被評價(jià)為有消極價(jià)值（如行為所要求的努力被個(gè)體認(rèn)為是一種痛苦體驗(yàn)時(shí)），那么憤怒情緒將被喚起。如果行為是不能充分控制的，個(gè)體將會體驗(yàn)到挫折。如果行為缺乏價(jià)值（積極或消極），在高控制或低控制條件下，厭倦都可能會產(chǎn)生，這樣也會減少行為的價(jià)值。
二、學(xué)業(yè)情緒的其他個(gè)體和社會影響因素
（一）成就目標(biāo)
成就目標(biāo)對學(xué)生的認(rèn)知和情感有廣泛的影響。掌握目標(biāo)能夠使學(xué)生將注意集中在學(xué)習(xí)活動上，成績目標(biāo)能夠使學(xué)生將注意集中在成績結(jié)果上。掌握接近目標(biāo)有利于個(gè)體產(chǎn)生積極的行為情緒（如學(xué)習(xí)時(shí)的高興情緒），減少消極行為情緒（如厭倦）。成績接近目標(biāo)有助于產(chǎn)生積極結(jié)果情緒（如希望和驕傲），成績回避目標(biāo)則會使個(gè)體產(chǎn)生消極結(jié)果情緒（如焦慮和絕望）。
（二）人格因素：控制和價(jià)值信念
如果對特定的情境（如數(shù)學(xué)考試）有真實(shí)的體驗(yàn)，個(gè)體將會發(fā)展出特定的情境信念（如關(guān)于數(shù)學(xué)考試的因果期望信念）。如果沒有充分的體驗(yàn)，個(gè)體會在更一般期待水平上建立評價(jià)，這些評價(jià)包括與成就相關(guān)的，或者更一般化的樂觀與悲觀等，都會影響到個(gè)體的學(xué)業(yè)情緒體驗(yàn)。
（三）社會和文化因素
控制—價(jià)值理論指出，社會和文化對學(xué)業(yè)情緒的影響是以主觀控制和價(jià)值評價(jià)為中介的。因此，與主觀控制相關(guān)的環(huán)境因素和學(xué)業(yè)評價(jià)是影響學(xué)業(yè)情緒的重要因素。這些因素具體包括：教學(xué)質(zhì)量，價(jià)值的產(chǎn)生，自主支持，目標(biāo)結(jié)構(gòu)和重要他人對成就的期望，以及成就的反饋和結(jié)果等。此外，班級總體的能力狀況也會影響個(gè)體的學(xué)業(yè)情緒。比如，在其他條件相等的情況下，能力較低的班級中的學(xué)生會經(jīng)歷較少的積極情緒和較多的消極情緒。除了班級教學(xué)，學(xué)生的周圍社會環(huán)境、成就的文化價(jià)值和重要性也是影響學(xué)業(yè)情緒的重要因素。 轉(zhuǎn)貼于
三、學(xué)業(yè)情緒與其前因和后果之間的反饋關(guān)系
按照Pekrun的理論，學(xué)業(yè)情緒和其前因以及后果之間是存在循環(huán)關(guān)系的（見下頁圖）。也就是說，控制和價(jià)值評價(jià)是情緒的前因，但是情緒也能反過來影響這些評價(jià)；社會環(huán)境能夠塑造情緒，但是情緒也可以通過學(xué)生對班級和社會環(huán)境產(chǎn)生影響。
情緒會影響學(xué)習(xí)和成就，學(xué)習(xí)上的成功和失敗也同樣會影響學(xué)生的評價(jià)和情緒。因此，情緒與其前因以及后果在時(shí)間上存在循環(huán)的因果關(guān)系。這個(gè)循環(huán)的因果關(guān)系能組成積極的反饋環(huán)（如學(xué)習(xí)中的高興和學(xué)習(xí)掌握情況的相互強(qiáng)化），也可能組成消極的反饋環(huán)（如因測驗(yàn)焦慮而產(chǎn)生避免失敗的動機(jī)，從而使測驗(yàn)焦慮減少）。這種反饋環(huán)的動態(tài)性能在幾秒（例如，多方向路徑的評價(jià)和情緒在皮層和皮層下神經(jīng)結(jié)構(gòu)之間的反饋環(huán)）、幾天、幾周甚至幾年內(nèi)發(fā)生。
四、學(xué)業(yè)情緒的控制—價(jià)值理論對教育教學(xué)的啟示
（一）學(xué)業(yè)情緒對學(xué)業(yè)成就的影響機(jī)制
根據(jù)學(xué)業(yè)情緒的控制—價(jià)值理論，學(xué)業(yè)情緒會影響學(xué)生的認(rèn)知、動機(jī)和調(diào)節(jié)過程，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
第一，學(xué)業(yè)情緒對學(xué)業(yè)成就有一定的直接影響。一般認(rèn)為積極學(xué)業(yè)情緒與學(xué)生的成績呈正相關(guān)，消極情緒與學(xué)生的成績呈負(fù)相關(guān)。Pekrun等人（1992，2002）的研究表明，盡管積極高喚醒情緒如高興對于學(xué)業(yè)成就起著促進(jìn)作用，而消極低喚醒情緒如厭倦和失望起相反作用。但是積極低喚醒情緒如放松，消極高喚醒情緒如焦慮對學(xué)業(yè)成就的作用還不確定。這說明了學(xué)業(yè)情緒與學(xué)業(yè)成就的關(guān)系并非如表面觀察到的那樣簡單。
第二，學(xué)業(yè)情緒可以通過一系列的認(rèn)知變量和動機(jī)變量對學(xué)業(yè)成就產(chǎn)生作用。學(xué)業(yè)情緒會通過影響學(xué)習(xí)策略、認(rèn)知資源、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)動機(jī)作用于學(xué)業(yè)成就。在學(xué)習(xí)策略方面，積極的學(xué)業(yè)情緒會促進(jìn)個(gè)體使用靈活且富于創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)策略，如信息的精細(xì)化、組織化加工，批判性思考，創(chuàng)造性的問題解決方式等；消極的學(xué)業(yè)情緒則會引發(fā)較為僵硬的學(xué)習(xí)方式，如簡單復(fù)誦。在認(rèn)知資源方面，某些情緒會使注意力從當(dāng)前的任務(wù)中轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為只有消極情緒才會如此，但實(shí)際上積極情緒也會使個(gè)體產(chǎn)生與當(dāng)前任務(wù)無關(guān)的想法，占用有限的認(rèn)知資源，影響學(xué)業(yè)表現(xiàn)。不過高興（enjoyment）情緒除外，高興情緒將注意力指向活動本身，有益于任務(wù)的完成。在自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)方面，由于假定個(gè)體的認(rèn)知具有彈性，因而積極情緒更可能會促進(jìn)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)；消極情緒則會刺激學(xué)生更多地依賴外在引導(dǎo)，偏向于外在控制性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)動機(jī)方面，Pekrun等人認(rèn)為學(xué)業(yè)情緒可以引發(fā)、維持或降低學(xué)業(yè)動機(jī)或相關(guān)的意志過程。例如，積極高喚醒情緒高興可以引發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，而消極低喚醒情緒無助則不利于學(xué)習(xí)動機(jī)。
（二）控制—價(jià)值理論對教育教學(xué)的啟示
首先，為了激發(fā)和提高學(xué)生的積極學(xué)業(yè)情緒，在教育教學(xué)過程中，教育者應(yīng)當(dāng)注重對學(xué)生學(xué)業(yè)控制感和價(jià)值感的培養(yǎng)。如通過歸因練習(xí)，使學(xué)生改變歸因方向，避免不良?xì)w因。有研究發(fā)現(xiàn)，歸因訓(xùn)練有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成功感，可以幫助學(xué)生的歸因向積極的方向轉(zhuǎn)化，同時(shí)可以促使學(xué)生的行為轉(zhuǎn)向積極。此外，還可以通過對學(xué)生學(xué)業(yè)成就進(jìn)行積極反饋、評價(jià)或者是及時(shí)正強(qiáng)化來提高學(xué)生能力的自我概念，提高學(xué)業(yè)自我效能感，對自己的學(xué)業(yè)結(jié)果有一個(gè)積極的預(yù)期，從而提高學(xué)習(xí)動機(jī)，促使他們獲得更高的學(xué)業(yè)成就。
關(guān)于要求辦理龜鱉類馴養(yǎng)繁殖許可證的請示
省野生動植物保護(hù)局：
符愛金和林春蘭向我委提出申請，要求辦理龜鱉類馴養(yǎng)繁殖許可證。經(jīng)我委派員核實(shí)，這兩個(gè)養(yǎng)殖場分別位于蘭洋鎮(zhèn)和蘭洋鎮(zhèn)番加村新華村小組，養(yǎng)殖池塘面積為20畝和15畝，并培訓(xùn)了養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)人員4名，具備一定的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)和養(yǎng)殖條件。根據(jù)《野生動植物保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，為加快我市野生動物馴養(yǎng)繁殖步伐，規(guī)范馴養(yǎng)繁殖市場，懇請貴局批準(zhǔn)這兩個(gè)養(yǎng)殖場的申請并辦理有關(guān)手續(xù)。
妥否，請批示。
二OO九年八月二十五日
二、工作措施
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。各級干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地管理的法律、法規(guī)和政策，提高各級干部對進(jìn)一步治理整頓土地市場秩序工作重要性的認(rèn)識。要聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真分析本地區(qū)土地市場的現(xiàn)狀和存在的問題，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，著力治本、堅(jiān)持不懈地把治理整頓土地市場秩序作為一項(xiàng)重要工作來抓，采取切實(shí)有效的措施，實(shí)現(xiàn)土地市場秩序的明顯好轉(zhuǎn)和制度建設(shè)的明顯進(jìn)步。全省各級領(lǐng)導(dǎo)干部要徹底糾正對土地市場秩序治理整頓工作認(rèn)識上的偏差，全面落實(shí)國務(wù)院電視電話會議的各項(xiàng)要求。9月上旬，省政府將召開一次全省土地市場秩序治理整頓工作會議，進(jìn)一步部署全省土地市場秩序治理整頓工作。
（二）加強(qiáng)開發(fā)區(qū)用地管理。針對本次治理整頓督查發(fā)現(xiàn)的問題，對園區(qū)規(guī)范管理要做好以下風(fēng)方面的工作：一是清理園區(qū)。根據(jù)國務(wù)院辦公廳[2003]70號文規(guī)定，西寧（國家級）經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、青海生物科技產(chǎn)業(yè)園、格爾木昆侖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、甘河工業(yè)區(qū)等四家分別經(jīng)國務(wù)院、省人民政府批準(zhǔn)的開發(fā)區(qū)繼續(xù)設(shè)立。西寧城南新區(qū)不再作為園區(qū)對待，而作為西寧市發(fā)揮中心城市輻射帶動作用和“擴(kuò)市提位”戰(zhàn)略的城市新區(qū)對待。西寧市晶珠藏藥工業(yè)園區(qū)不再設(shè)立。二是由西寧市人民政府組織，省有關(guān)部門配合，9月份向國地資源部、建設(shè)部匯報(bào)，力爭年內(nèi)西寧市土地利用總體規(guī)劃、西寧市城市總體規(guī)劃同意修編并得到批復(fù)。要通過對兩個(gè)總體規(guī)劃的批復(fù)，保證園區(qū)用地符合國家要求。其它州（地、市）、縣已上報(bào)省政府的土地利用總體規(guī)劃爭取在10月份批準(zhǔn)實(shí)施。三是解決管理權(quán)限下放問題。要堅(jiān)持依法行使土地征用、轉(zhuǎn)用、供地審批權(quán)、土地登記權(quán)和規(guī)劃管理權(quán)等權(quán)限，認(rèn)真按照《青海省人民政府關(guān)于深化土地制度改革促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的若干規(guī)定》規(guī)范園區(qū)土地管理工作。在西寧（國家級）經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、青海生物科技產(chǎn)業(yè)園、格爾木昆侖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等三家國家級、省級園區(qū)，設(shè)立省國土資源廳駐園區(qū)派出機(jī)構(gòu)。甘河工業(yè)區(qū)由湟中縣國土資源局設(shè)立駐園區(qū)派出機(jī)構(gòu)。四是凡不屬于國務(wù)院和省人民政府審批設(shè)立的園區(qū)，都要列入這次清理的范圍，撤消其批準(zhǔn)文件，收回用地計(jì)劃；閑置土地可恢復(fù)耕種的應(yīng)重新耕作，不可恢復(fù)耕種的，由市、縣人民政府統(tǒng)一收回儲備。要鞏固園區(qū)清理整頓成果，堅(jiān)決制止新設(shè)園區(qū)，從嚴(yán)控制已有園區(qū)的升級和擴(kuò)區(qū)。五是由西寧市人民政府盡快籌措資金，繳納新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，取得園區(qū)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用的批復(fù)。
（三）進(jìn)一步規(guī)范和完善經(jīng)營性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作，強(qiáng)化國有土地資產(chǎn)的管理。針對土地出讓金征收管理中存在的問題，加強(qiáng)對土地出讓金掛帳和欠繳的清繳力度，對違規(guī)減免土地的出讓金的，要堅(jiān)決予以糾正并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要停止以實(shí)物地租方式供地，確保土地資產(chǎn)不流失。
（四）切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審和農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、征用審批的管理工作。建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審是農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用的法定程序，是建設(shè)項(xiàng)目可行性論證和立項(xiàng)的重要依據(jù)。在建設(shè)項(xiàng)目可行性研究論證階段，國土資源行政主管部門必須依據(jù)土地利用總體規(guī)劃和土地供應(yīng)政策對建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)土地利用方面的事項(xiàng)進(jìn)行審查，并辦理用地預(yù)審手續(xù)。未通過預(yù)審的建設(shè)項(xiàng)目不得立項(xiàng)，國土部門不得供地。各相關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目用地工作。要依法進(jìn)行農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、征用審批，糾正以建設(shè)用地預(yù)報(bào)預(yù)批手續(xù)代替用地審批手續(xù)的做法，禁止越權(quán)審批農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用和劃撥地處置，禁止違法供地。要盡快籌集新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，杜絕個(gè)別地區(qū)邊報(bào)邊用、違法占地和劃撥土地、集體土地非法入市等問題的發(fā)生。要嚴(yán)格把握農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用審批權(quán)限，規(guī)范農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用審批程序，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。
（五）加快地方立法和土地市場配套制度的建設(shè)，加強(qiáng)土地管理基礎(chǔ)工作。由省國土資源廳負(fù)責(zé)做好我省土地管理法實(shí)施辦法的相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。制定和完善經(jīng)營性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓的配套制度，規(guī)范土地市場。要加快清理法律、法規(guī)特別是地方性法規(guī)和規(guī)范性文件的清理工作，加強(qiáng)法律、法規(guī)知識的培訓(xùn)，避免沿用舊法而造成法律執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不一致現(xiàn)象。
加強(qiáng)土地管理基礎(chǔ)工作，尚未制定出臺基準(zhǔn)地價(jià)的地區(qū)，必須于2004年3月前執(zhí)行。西寧等地標(biāo)定地價(jià)制定試點(diǎn)工作于明年上半年完成。
（六）加大執(zhí)法監(jiān)察力度。要在整改過程中加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察工作。落實(shí)動態(tài)巡查責(zé)任制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類違法案件，杜絕以罰代法、執(zhí)法犯法等行為，堅(jiān)決糾正非法占地及非法轉(zhuǎn)讓、非法入市、損壞耕地等行為。通過治理整頓，使一些長期得不到處理的土地違法行為得到糾正。
1.1一般資料 選擇2009年-201年3我科收治的情緒留置胃管患者76例，男46例，女30例。年齡25～80歲，平均年齡（46.4±3.5歲）。腸梗阻20例，急性胰腺炎18例，直腸癌12例，胃部惡性腫瘤26例。所有患者均無鼻咽部、食管狹窄及嚴(yán)重的心血管疾病。按數(shù)字隨機(jī)表法分為觀察組和對照組各38例，2組患者年齡、性別、原發(fā)病、麻醉方式等資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，p>0.05，具有可比性。
1.2方法 2組患者使用一次性硅橡膠胃管和醫(yī)用無菌液體石蠟，常規(guī)留置胃管。對照組按護(hù)理常規(guī)進(jìn)行護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上實(shí)施舒適護(hù)理。（1）心理護(hù)理。在留置胃管前對患者心理狀況進(jìn)行分析，積極向患者及其家屬解釋疾病的相關(guān)知識以及置管的方法、重要性和注意事項(xiàng)，語言親切，取得患者的理解與信任，并讓家屬多陪伴患者，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，從而積極配合治療和護(hù)理。在插管時(shí)指導(dǎo)患者掌握自我穩(wěn)定情緒的技巧，通過聽音樂、放松靜坐等方式減輕負(fù)性情緒。（2）行為護(hù)理。置管前注患者取坐位或半臥位，是胃管借助重力作用自然下垂，便于吞咽置入。插管時(shí)幫助患者頭部稍向后仰，使氣道相對縮短，并自行吞咽。操作中不斷鼓勵患者，使其增強(qiáng)信心，緩解緊張情緒，減輕心理壓力。當(dāng)患者出現(xiàn)惡心、流淚等刺激征時(shí)，指導(dǎo)患者間斷休息，進(jìn)行深呼吸放松。（3）并發(fā)癥護(hù)理。咽干、喉痛者用涼開水漱口，不敢咳嗽、排痰者囑其每日做深呼吸數(shù)次，以防止肺部并發(fā)癥，必要時(shí)可選擇性應(yīng)用激素預(yù)防咽喉部水腫。條件許可時(shí)應(yīng)及早拔管，防止鼻粘膜水腫、潰瘍。（4）生活護(hù)理。可給患者創(chuàng)造安靜、舒適、衛(wèi)生的住院環(huán)境，保持室溫18～20℃，相對濕度50%～60%，盡量調(diào)低各種儀器音量，避免各種外界噪聲使患者感到煩躁。留置胃管期間，進(jìn)行口腔護(hù)理2次/d，注意口腔黏膜的變化，保持口腔清潔，防止口腔感染。定時(shí)給予石蠟油、甘油等口唇，以減輕口渴、口唇干燥，增加患者口腔舒適感。同時(shí)，定時(shí)翻身，按摩背部、肩頸部，以減輕因頭頸部制動及被動帶來的不適。應(yīng)每2h協(xié)助患者翻身1次，始終保持患者處在舒適，保持患者皮膚清潔、干燥。（5）妥善固定胃管。采用膠布固定加棉質(zhì)系帶雙重固定法。每次更換膠布前一定要用溫毛巾擦凈患者鼻翼的油脂和之前的膠布印子并且觀察鼻黏膜有無受損，插胃管側(cè)鼻腔可滴入液狀石蠟油，陳韶雯等的研究表明液狀石蠟油滴鼻法可防止鼻黏膜損傷，提高患者舒適度，從而減少患者自拔胃管的發(fā)生。
1.3觀察指標(biāo) （1）負(fù)性情緒評價(jià)。采取問卷調(diào)查法，采用焦慮自評量表（SAS）對2組患者的負(fù)性情緒進(jìn)行評價(jià)。此量表包括20個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按1～4級評分，總分20～80分，將所有總分乘以1.25得標(biāo)準(zhǔn)分，以SAS≥50分為焦慮。征得患者本人同意后，由調(diào)查者統(tǒng)一發(fā)放問卷并作解釋說明，由患者進(jìn)行填寫，問卷當(dāng)場收回。問卷發(fā)放76份，回收76份，回收率100%。（2）舒適度評價(jià)。無法忍受（0分）：表現(xiàn)為口腔炎，咽喉部紅腫或有膿苔；很不舒服（1分）：表現(xiàn)為咽喉部干燥、疼痛、聲音嘶??；稍不舒服（2分）：表現(xiàn)為咽喉部干燥伴異物感；無不適（3分）。所有患者均由專人單盲觀察，留置胃管期間每天進(jìn)行舒適度評分記錄。（3）不良反應(yīng)。觀察并記錄留置胃管期間咽喉部疼痛、惡心、黏膜出血等不良反應(yīng)發(fā)生情況。
1.4數(shù)據(jù)處理 所有數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料以S形式表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用檢驗(yàn)，P
2結(jié)果
2.1 2組患者負(fù)性情緒比較見表1。
2.2 2組患者舒適度比較見表2。
注：2組比較，=8.61， P
2.3組患者不良反應(yīng)比較 觀察組發(fā)生咽喉部疼痛2例，惡心6例，不良反應(yīng)發(fā)生率為21.1%；對照組發(fā)生咽喉部疼痛5例，惡心8例，黏膜出血3例，不良反應(yīng)發(fā)生率為42.1%。2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，=3.90，P
清理壓縮計(jì)劃外用工是治理整頓的一項(xiàng)重要任務(wù)，是促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)勞動計(jì)劃管理的重要措施。為此，國家計(jì)委、勞動部、人事部以計(jì)社會（1989）1405號文發(fā)出通知，并實(shí)行下達(dá)指標(biāo)辦法進(jìn)行控制，要求北京市在兩三年內(nèi)逐步壓縮使用計(jì)劃外用工人數(shù)。現(xiàn)從統(tǒng)計(jì)數(shù)量看，本市地方全民單位是超計(jì)劃使用，而且有增加趨勢。形成大量使用計(jì)劃外用工的原因是多方面的，主要是：一些單位對清理壓縮計(jì)劃外用工的重要性認(rèn)識不足，不清不退，反而繼續(xù)擅自招用；有些單位缺乏嚴(yán)格的管理制度，任意擴(kuò)大使用范圍，邊清邊用；有些單位未按規(guī)定辦理增項(xiàng)增人計(jì)劃的審批手續(xù)，而自行增加使用計(jì)劃外用工；也有些單位過去長期使用計(jì)劃外用工，其人員工資從費(fèi)用中開支，人數(shù)不統(tǒng)計(jì)不上報(bào)，去年實(shí)行“聯(lián)審”加強(qiáng)工資基金管理，才統(tǒng)計(jì)上報(bào)。上述種種原因，不僅使計(jì)劃外用工人數(shù)驟增，也造成宏觀管理上很大難度。這種狀況應(yīng)引起各級勞動人事部門的高度重視，加強(qiáng)調(diào)查研究，區(qū)別不同情況，認(rèn)真加以解決。為此，作如下通知：
一、各單位主管領(lǐng)導(dǎo)及其從事勞動工資工作人員，要從大局出發(fā)，提高對清理壓縮計(jì)劃外用工的認(rèn)識，增強(qiáng)政策觀念，把這項(xiàng)工作納入本部門、本單位治理整頓，發(fā)展生產(chǎn)、搞好工作的重要內(nèi)容。各單位要對基層單位現(xiàn)在使用的計(jì)劃外用工，尤其使用農(nóng)村勞動力，進(jìn)行一次認(rèn)真地全面地檢查，提出逐年清退壓縮計(jì)劃，并監(jiān)督檢查實(shí)施。
二、各單位現(xiàn)使用的計(jì)劃外用工人數(shù)，只準(zhǔn)減少，不準(zhǔn)增加。凡未經(jīng)市勞動局批準(zhǔn)擅自使用的，必須清退。對違反北京市人民政府的第16號、37號政府令規(guī)定的，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理。
三、自一九九一年一月一日起，各單位凡屬擅自使用計(jì)劃外用工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除按有關(guān)規(guī)定處理外，據(jù)情核減年度職工人數(shù)指標(biāo)和工資基金。
四、從今年起，各單位對現(xiàn)使用的計(jì)劃外用工情況進(jìn)行專項(xiàng)管理，具體范圍、內(nèi)容按市勞動局關(guān)于全民所有制企業(yè)使用計(jì)劃外用工情況調(diào)查的通知要求辦理。（調(diào)查通知另發(fā)）。
愛是對人或事物的最深的情感，可表現(xiàn)為一種傾向，形成一種動力。我國近代教育家夏丏尊說：“教育之不能沒有愛，猶如池塘之不能沒有水。”愛的情感是體育教師首先必須具備的情感品質(zhì)。它表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
1.對體育教育事業(yè)深切的熱愛
體育教學(xué)是一項(xiàng)艱辛的勞動，教師在付出復(fù)雜的腦力勞動的同時(shí)還要付出繁重的體力勞動。教師只有對教育事業(yè)深切的熱愛、執(zhí)著的追求，才能具備吃苦耐勞、勇敢頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，全身心地投入到教育、教學(xué)中去。
2.對學(xué)生真摯的熱愛
教師關(guān)心熱愛學(xué)生，可以產(chǎn)生巨大的感染力，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果，也是建立融洽的師生關(guān)系的根本保證，是做好教育工作的巨大動力。它最能激起教師對教育工作的強(qiáng)烈愿望，最能激勵教師千方百計(jì)地去教育好學(xué)生。教師這種愛的情感能使學(xué)生產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，喚起他們的學(xué)習(xí)熱情，使之渴望獲得知識，主動模仿教師所教授的動作，提高教學(xué)效果。如果教師缺乏這種愛，對學(xué)生冷漠無情，甚至對他們感到厭煩，動不動就嚴(yán)加訓(xùn)斥，學(xué)生就會緊閉心靈的大門，勢必造成師生關(guān)系緊張，使教育活動受阻甚至中斷，給學(xué)生造成心靈上的創(chuàng)傷，最終導(dǎo)致教學(xué)的失敗。烏申斯基說得好：“如果你厭惡學(xué)生，那么，教育工作剛剛開始時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了?！苯處煹慕逃挥腥芙庠趷鄣那楦欣?，才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身需要，引起學(xué)生積極反應(yīng)。
二、期待之情
學(xué)生最信賴教師的判斷力，對自己學(xué)習(xí)情況、能力水平的認(rèn)識往往依賴于教師的看法，教師的期待之情對學(xué)生便尤為重要。它是對學(xué)生心靈上的支持，學(xué)生從中看到希望，獲得自信、勇氣和力量。體育教學(xué)活動多變，動作復(fù)雜，難度較大。學(xué)生在學(xué)習(xí)動作時(shí)經(jīng)常遇到各種各樣的困難。這時(shí)學(xué)生心中往往產(chǎn)生消極情緒、退縮心理。對原本有能力完成的動作喪失信心，自認(rèn)為做不下來，而不愿繼續(xù)努力。此時(shí)，教師若能用期待的目光來鼓勵學(xué)生，學(xué)生會被這種深切真摯的期待之情所感染，認(rèn)為自己真的能行，從而產(chǎn)生一種無形的力量，消除退縮心理，重新充滿希望，鼓足勇氣，克服困難，最終完成動作。若教師首先失去信心，流露出無望、厭煩的感覺，學(xué)生得到老師這樣的情感信號，自然徹底絕望，認(rèn)為自己果真不行，而放棄對動作的繼續(xù)嘗試。
三、愉悅之情
教師帶著愉悅情感走進(jìn)課堂并自始至終保持愉悅心情，能將學(xué)生帶進(jìn)一個(gè)和諧、輕松、友愛的學(xué)習(xí)環(huán)境，對課堂氣氛、教育效果有重要意義。
要持之以恒做到這一點(diǎn)并非易事。再優(yōu)秀的教師也是平凡普通的人，也會經(jīng)常遇到來自家庭、學(xué)校和社會的各種沖擊和干擾，時(shí)常出現(xiàn)憂愁、煩惱、悲傷、激動等情緒。若把這種情緒帶到課堂，勢必影響教學(xué)質(zhì)量。這就要求體育教師要有博懷，包容工作生活中的種種不如意，養(yǎng)成走進(jìn)課堂之前迅速排遣心理干擾的能力，帶著愉悅之情來面對學(xué)生。
教師在愉悅情感的支配下進(jìn)行教學(xué)工作，思維敏捷，語言豐富有情感，動作優(yōu)美自如，面部表情自然豐富。從而創(chuàng)設(shè)出輕松、歡快、無憂無慮的教學(xué)情境，牢牢地吸引住學(xué)生的心，增添他們的學(xué)習(xí)興趣，使之感到學(xué)習(xí)是一種樂趣，可收到較好的學(xué)習(xí)效果。特別是由于體育教師與學(xué)生直接接觸的機(jī)會較多，加之體育教學(xué)本身特點(diǎn)，能夠觸發(fā)激情的刺激源較多，如學(xué)生在投擲教學(xué)中不注意安全，違紀(jì)現(xiàn)象屢屢發(fā)生。在這種情況下，教師愉悅的心境會使之平靜理智地來處理問題，使突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為新的契機(jī)，不至于因發(fā)怒而影響原有的良好的教學(xué)氣氛。因此，體育教師應(yīng)注意培養(yǎng)穩(wěn)定的愉悅情感品質(zhì)，要帶歡笑走進(jìn)課堂，以愉悅之情喚起學(xué)生愉悅情感，使學(xué)生在輕松、愉快的情感環(huán)境中接受教育。
四、寬容之情
