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時間：2023-09-06 09:31:37
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中圖分類號： X703 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
信息化工作是企業(yè)日常工作的重要組成部分，通信技術(shù)在企業(yè)信息化工作中起著關(guān)鍵性的作用，大大推動企業(yè)信息化工作的順利開展，提高企業(yè)信息化的工作效率。隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)展，我國通信技術(shù)得到較快的發(fā)展，其在企業(yè)信息化工作中得到廣泛的應(yīng)用，并發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)可通過通信技術(shù)，實現(xiàn)辦公自動化，同時可實現(xiàn)電子收費、視頻會議等，有效提高企業(yè)信息化的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1.企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
1.1、企業(yè)信息化管理定義
企業(yè)在管理過程中，企業(yè)為了提高管理工作的效率，以優(yōu)化工作流程為基礎(chǔ)，然后利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，將通信技術(shù)集成運用，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。
1.2、現(xiàn)狀
“十五”期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點城市和近2000企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化：大部分實現(xiàn)初級企業(yè)信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP普及率、覆蓋率30-50%）；部分大型骨干企業(yè)向中級企業(yè)信息化發(fā)展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC普及率、覆蓋率60-80%）；小部分培養(yǎng)成高級企業(yè)信息化示范企業(yè)（CAD、CAM、ERP、EC普及率、覆蓋率80-90%以上）。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級信息化，建立若干個中級信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。
2.通信技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的主要應(yīng)用方面
2.1、在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息結(jié)構(gòu)的方面
我國企業(yè)的發(fā)展由信息與勞動力構(gòu)成,企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)的快速發(fā)展。對企業(yè)來說,企業(yè)整體作息化的改革有利于對企業(yè)信息的深度把握,對企業(yè)人力信息中存在的問題也有著優(yōu)化的作用,因此信息化建設(shè)被大力引進(jìn)到企業(yè)改革中去,在企業(yè)信息化的過程中,企業(yè)自身信息化是最重要的一點,要將企業(yè)的整體信息進(jìn)行信息化管理,從企業(yè)員工到企業(yè)經(jīng)營,全面完善企業(yè)的內(nèi)部信息管理。
2.2、在建設(shè)企業(yè)財務(wù)管理信息化的方面
企業(yè)財務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要關(guān)注部分,對企業(yè)的財務(wù)管理來說,精準(zhǔn)的賬目管理與準(zhǔn)確的賬本統(tǒng)計是企業(yè)進(jìn)行優(yōu)秀財務(wù)管理的必經(jīng)之路,因此在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,將財務(wù)管理進(jìn)行信息化改革也是需要重視的部分,將企業(yè)賬目信息分門別類,進(jìn)行企業(yè)信息財務(wù)管理,為企業(yè)的根本發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),而且因為企業(yè)財務(wù)管理信息化的周期性與準(zhǔn)確性,對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理中的不良現(xiàn)象也能進(jìn)行大力打擊。
2.3、在全面完善企業(yè)經(jīng)營信息化的方面
企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)謀利的重要方式,對企業(yè)來說,經(jīng)營是企業(yè)生存的根本,因此,將企業(yè)經(jīng)營信息化是企業(yè)信息化建設(shè)的根本點,由企業(yè)運營,利用現(xiàn)如今火爆的電子商務(wù)手段,對企業(yè)的綜合經(jīng)營進(jìn)行信息化管理,將企業(yè)經(jīng)營推進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中,對企業(yè)的整體經(jīng)營的發(fā)展起到了良好的推動作用,對企業(yè)的整體信息化建設(shè)有著舉足輕重的作用。
3.主要通信技術(shù)應(yīng)用
3.1、遠(yuǎn)程登錄
現(xiàn)在，遠(yuǎn)程登錄已經(jīng)逐漸被人們認(rèn)識和廣泛地應(yīng)用于學(xué)習(xí)，工作和生活中，更多、更方便的遠(yuǎn)程登錄方式也會慢慢豐富市場，滿足各種不同階層、不同目的的用戶需求。企業(yè)信息化系統(tǒng)的每一位用戶只需具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件，甚至只需要一部手機，就可以遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，極大地提高了企業(yè)信息化系統(tǒng)的運行效率。 例如，人們只要擁有一臺黑莓手機，就可以遠(yuǎn)程登錄企業(yè)信息化系統(tǒng)來管理企業(yè)中的一些辦公事務(wù)。另外，也可以進(jìn)行方便快捷的PDA（個人數(shù)字助理，PersonalDigitalAssistant）物流管理應(yīng)用等。目前，許多企業(yè)都已經(jīng)引進(jìn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，隨著企業(yè)信息化水平的提高，越來越多的企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公，而遠(yuǎn)程登錄技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中發(fā)揮著重要的作用。例如，員工出差或在家時可以通過遠(yuǎn)程登錄公司的管理信息系統(tǒng)查閱信息并及時處理工作上的事務(wù)；人們也可以登錄一些大型企業(yè)的門戶網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約了出行成本。
3.2、短信群發(fā)技術(shù)
短信在人們的日常生活中已經(jīng)變得司空見慣，并且被廣泛應(yīng)用于銀行、企業(yè)、稅務(wù)等各個行業(yè)，是目前最常見、最廣泛，也是最簡單方便的一種通信手段，有效地改善和提高了企業(yè)信息化水平。在企業(yè)信息化建設(shè)中，短信群發(fā)技術(shù)主要應(yīng)用于辦公自動化、應(yīng)急指揮聯(lián)動、客戶關(guān)系維護等方面。短信群發(fā)技術(shù)已日益成為企業(yè)信息化不可或缺的重要組成部分。
3.3、視頻會議
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的開拓局面不斷擴大，不僅局限在一個范圍內(nèi)，如此就會帶來管理工作的不方便。而通信技術(shù)中的視頻會議，就可以實現(xiàn)兩個或兩個以上的用戶地點之間舉行會議，減小了空間帶來的局限性。視頻會議，可以實現(xiàn)聲音、文字和圖像等等信息的實時傳送，參加視頻會議的人，能夠通過音頻發(fā)表自己的看法，并且可以看到視頻中對方的一舉一動和表情等等，甚至可以展示圖片、實物、錄像等，在跨區(qū)域的集團企業(yè)，不同地點的員工通過參加遠(yuǎn)程視頻會議，可以很好地傳達(dá)會議內(nèi)容，對公司的問題進(jìn)行討論，提高了企業(yè)的會議效率，同時也為跨區(qū)域的集團型企業(yè)節(jié)省了大量的差旅費開支。
3.4、手機定位技術(shù)
手機定位技術(shù)指的是通過對衛(wèi)星信號的接收然后對手機位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位的一種通信技術(shù)手段，隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，各項技術(shù)使得通信技術(shù)的穩(wěn)定性和實時性得到保證，所以，企業(yè)利用手機定位技術(shù)的時機也越來越成熟。手機定位通過號碼可以獲得人員的位置信息，主要應(yīng)用于車輛管理、物流貨物定位、外勤人員管理等方面。通過查詢外勤人員的位置，可以判斷出貨物運輸?shù)臓顟B(tài)：開始發(fā)車、途中、返回等；可以了解在目的地停留時長，判斷工作執(zhí)行情況；根據(jù)位置信息，實現(xiàn)對員工的合理調(diào)配；能夠及時向客戶解答關(guān)于貨物配送的問題，提高客戶的滿意度。
結(jié)束語
我國企業(yè)在不斷與國際接軌的進(jìn)程中，通信技術(shù)在管理中的作用早已得到彰顯。通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的特殊作用無可替代，幫助企業(yè)管理人員在對公司內(nèi)部的資料檔案、人員管理等方面起到幫助作用。同時在提升管理層面水平、增強開發(fā)方面的能力也起到很大的作用。合理利用通信技術(shù)改造自身低效的產(chǎn)能與管理信息化進(jìn)程。這種信息化產(chǎn)物承擔(dān)著企業(yè)利潤與國際競爭力的雙重責(zé)任，通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中所顯現(xiàn)的作用更加突出與輝煌，使其保障企業(yè)穩(wěn)步持久的和諧發(fā)展。同時，通信技術(shù)在企業(yè)信息化工作中的應(yīng)用不僅僅有以上幾點，更多的是需要我們在實際工作中不斷地探索，不斷地前進(jìn)!
參考文獻(xiàn)：
通信技術(shù)是企業(yè)進(jìn)入信息化的基礎(chǔ)，對企業(yè)的信息化發(fā)展起到促進(jìn)作用。通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用十分廣泛，例如信息群發(fā)、遠(yuǎn)程登錄、視頻會議等都可以通過通信技術(shù)來實現(xiàn)。因此，企業(yè)要注重對通信技術(shù)的發(fā)展，以此來保障企業(yè)能夠得到長久快速的發(fā)展。
1通信技術(shù)及企業(yè)信息化的簡介
（1）通信技術(shù)的簡介。通信技術(shù)作為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，可以為企業(yè)提供更加完善的信息管理方式，方便企業(yè)對各種信息的查詢和掌握，提高企業(yè)的整體水平。企業(yè)注重對通信技術(shù)的發(fā)展，可以使企業(yè)在目前激烈的市場競爭中脫穎而出，占據(jù)有利地位。（2）企業(yè)信息化的簡介。企業(yè)信息化是目前企業(yè)發(fā)展的總體趨勢，企業(yè)通過利用通信技術(shù)等手段實現(xiàn)對企業(yè)各種信息的優(yōu)化和重組，加強對企業(yè)內(nèi)部資料的管理，實現(xiàn)資源的利用和共享，使企業(yè)信息化的水平提高，進(jìn)而提高整個企業(yè)的總體競爭力[1]。
2通信技術(shù)在企業(yè)信息化中存在的不足
（1）受網(wǎng)絡(luò)寬帶影響嚴(yán)重。企業(yè)通信技術(shù)的應(yīng)用離不開寬帶網(wǎng)絡(luò)的支持，但目前由于企業(yè)信息化的普及使得用網(wǎng)人數(shù)大大增加，大部分時間段寬帶網(wǎng)絡(luò)都比較繁忙，出現(xiàn)網(wǎng)卡或者斷網(wǎng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)視頻會議等項目不能按期執(zhí)行，給企業(yè)帶來一定的損失。（2）受網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的影響嚴(yán)重。雖然目前我國的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被大力的普及，但還是有少數(shù)地方?jīng)]有能夠得到網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)。我國總體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還比較低，有些地方的網(wǎng)絡(luò)通信鋪設(shè)十分困難，即使鋪設(shè)好了也會受種種因素的影響出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不夠通暢、網(wǎng)速過慢等現(xiàn)象，給部分地區(qū)的企業(yè)信息化發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。（3）受網(wǎng)絡(luò)維護的影響嚴(yán)重。隨著我國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及不斷增長，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護的難度也越來越大。在企業(yè)運用通信網(wǎng)絡(luò)的過程中，常會出現(xiàn)信息丟失、侵入病毒等現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)的安全環(huán)境令人堪憂，使企業(yè)面臨信息安全的威脅。因此，網(wǎng)絡(luò)的維護工作越發(fā)重要起來[2]。
3通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用領(lǐng)域
（1）在信息群發(fā)方面的應(yīng)用。隨著人們之間交往聯(lián)系的不斷加深，朋友圈越來越廣闊，逢年過節(jié)的問候短信成了維系朋友之間關(guān)系的紐帶，使短信群發(fā)技術(shù)的作用越來越突出。短信群發(fā)擁有傳送快、效率高等特點，深受大眾喜愛，被廣泛的用于生活中的各個領(lǐng)域。（2）在遠(yuǎn)程登錄方面的應(yīng)用。通信技術(shù)中遠(yuǎn)程登錄部分對企業(yè)信息化的應(yīng)用作用也比較大，遠(yuǎn)程登錄可以實現(xiàn)一臺主機對另一臺機器的遠(yuǎn)程控制，成為另一臺機器的主人，并且不受時間、距離等因素的影響，可以隨時隨地的進(jìn)行，為人們的生活和學(xué)習(xí)提供了極大的便利，為企業(yè)的運行提高了效率、節(jié)省了大部分時間。（3）在視頻會議方面的應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展與信息化之間的結(jié)合越來越密切。部分企業(yè)采用視頻會議等方式進(jìn)行跨國或者跨地域之間的溝通與交流。視頻會議可以在電腦或者手機的視頻功能中實現(xiàn)，參與視頻會議的人可以通過視頻會議進(jìn)行正常的會議程序，發(fā)表自己的意見，發(fā)送所需要的資料等，使對方了解自己的所思所想，與正常的面對面開會幾乎一般無二，但卻比正常的會議節(jié)省了時間，節(jié)約了成本，使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到大幅度提高。（4）在手機定位技術(shù)方面的應(yīng)用。無線通信技術(shù)的發(fā)展帶動了手機定位技術(shù)的發(fā)展，手機通過衛(wèi)星系統(tǒng)及GPS功能實現(xiàn)對手機的定位。目前，手機定位功能在很多領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。例如滴滴打車，利用手機定位系統(tǒng)對用戶及所叫的車輛進(jìn)行實時定位，方便了人們的出行。再比如美團外賣，通過手機的定位系統(tǒng)對用戶和外賣小哥進(jìn)行定位，使用戶在手機上可以隨時查詢自己所定餐飲的實時位置。外賣小哥也可以通過手機定位找到用戶的所在位置，準(zhǔn)確的將餐飲送到用戶手中。在企業(yè)信息化方面，手機定位技術(shù)也得到了很大的利用，為企業(yè)的信息化水平的提高提供了良好的條件。（5）在視頻監(jiān)控方面的應(yīng)用。視頻監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展也是通信技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的常用技術(shù)之一。企業(yè)利用視頻監(jiān)控技術(shù)可以對企業(yè)內(nèi)部的方方面面進(jìn)行監(jiān)督，仿佛多長了數(shù)百只眼睛，隨時觀察著企業(yè)任何的風(fēng)吹草動。使用視頻監(jiān)控設(shè)備可以使相關(guān)人員更好更全面的了解到現(xiàn)場發(fā)生的所有情況。視頻監(jiān)控所提供的數(shù)據(jù)可以成為準(zhǔn)確的信息依據(jù)，方便日后查證使用。視頻監(jiān)控在企業(yè)的運行管理中發(fā)揮極大的作用，企業(yè)可以將它安裝到任何地方，進(jìn)行隨時監(jiān)督。視頻監(jiān)控所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)企業(yè)要妥善的保管，避免丟失[3]。
4通信技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展中的前景展望
通信技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展中的應(yīng)用前景無限，通信技術(shù)所具備的短信群發(fā)、遠(yuǎn)程登錄、手機定位等技術(shù)手段對提高企業(yè)效率和質(zhì)量有極大的幫助。目前我國市場競爭越來越激烈，企業(yè)更應(yīng)該加快自身信息化的發(fā)展步伐，充分利用通信技術(shù)等高科技手段，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)得到又好又快的發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)的提高不斷推動著通信技術(shù)的發(fā)展，各種通信技術(shù)的發(fā)展應(yīng)該符合實際需要，進(jìn)行自身的改進(jìn)與創(chuàng)新，能夠更好的被企業(yè)和人們所利用
5結(jié)束語
總之，通信技術(shù)在企業(yè)信息化的發(fā)展過程中前景一片光明，企業(yè)要更加注重對通信技術(shù)利用，早日實現(xiàn)企業(yè)信息化的全面發(fā)展。通信技術(shù)也要不斷適應(yīng)時展的需要，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供更多的技術(shù)保障，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和綜合競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)長久高效的發(fā)展。
作者:張軍 單位:國網(wǎng)靈寶市供電公司
參考文獻(xiàn)：
2計算機技術(shù)在企業(yè)信息化中的具體應(yīng)用
（1）信息統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。隨著社會信息量和信息流的不斷增加，企業(yè)要及時地對和企業(yè)有關(guān)的各種信息進(jìn)行及時的處理，并作出相應(yīng)的判斷和決策。因此通過計算機技術(shù)進(jìn)行的信息統(tǒng)計技術(shù)，其作用就顯得非常重要。企業(yè)的發(fā)展離不開市場，而市場每時每刻都在發(fā)生變化，這些大流量的信息必須通過計算機技術(shù)進(jìn)行匯總，截取對企業(yè)有用的信息，為企業(yè)市場競爭力的提高，提供信息參考資料。因此，計算機技術(shù)在推動企業(yè)實現(xiàn)信息化統(tǒng)計方面，具有非常重要的作用。（2）信息安全技術(shù)的應(yīng)用。計算機技術(shù)包括信息安全技術(shù)。隨著信息技術(shù)的全面提升，信息安全性得到高度重視。企業(yè)在實現(xiàn)信息化過程中，信息的安全技術(shù)對企業(yè)意義重大。企業(yè)信息安保技術(shù)主要包括兩個方面：一個方面涉及到企業(yè)內(nèi)部的訪問與控制程序，另一方面涉及企業(yè)外部的訪問與控制程序。企業(yè)可以通過專業(yè)的計算機技術(shù)為程序進(jìn)行加密，設(shè)置防護墻和殺毒程序，還可以對企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行漏洞補充，做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防護工作。作為對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行訪問控制的工作，是信息安全的基礎(chǔ)，是安保的第一道程序。企業(yè)網(wǎng)站的訪問信息控制能夠?qū)Φ卿浻脩舻牡卿涃Y格進(jìn)行分辨，其是否合法用戶，可以訪問本企業(yè)網(wǎng)站中的哪些頁面。企業(yè)可以利用計算機技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行加密，來抵御互聯(lián)網(wǎng)中的信息盜竊行為，其技術(shù)要領(lǐng)是利用加密技術(shù)，提高信息安全性的手段。應(yīng)付計算機病毒和黑客侵襲的計算機技術(shù)。信息網(wǎng)絡(luò)安全性能的防御系統(tǒng)，要定期地進(jìn)行更新和升級，才能應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)危險程序的蓄意破壞，才能保證企業(yè)信息的安全性。
中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6568-01
計算機技術(shù)的發(fā)展推動了企業(yè)的信息化進(jìn)程，許多企業(yè)為了提高競爭力，也采取了相應(yīng)的措施對企業(yè)信息進(jìn)行管理和開發(fā)，例如電子商務(wù)和ERP等信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，但這些系統(tǒng)在應(yīng)用過程中會產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何對這些豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，從中獲得可利用的信息就是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)該涉及到的工作范疇。
1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和企業(yè)信息化建設(shè)
1）數(shù)據(jù)挖掘
所謂的數(shù)據(jù)挖掘，就是從一些指向并不明確，信息表達(dá)并不清楚，沒有規(guī)律和邏輯性的大量數(shù)據(jù)中，分析提取里面潛在隱藏的，實現(xiàn)無從知道的，但是對提取者有益的知識和信息的過程。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)最終的目的是為了解決現(xiàn)實生活中的問題，為了將事件的關(guān)系串聯(lián)起來，對已存在的數(shù)據(jù)庫里面的餓數(shù)據(jù)，利用各種可利用的方法進(jìn)行分析與統(tǒng)計，包括微觀、中觀或者是宏觀的方法。并根據(jù)已獲得信息繼續(xù)進(jìn)行推理，達(dá)到可以預(yù)測未來活動的目的。數(shù)據(jù)挖掘跨越了多個學(xué)科和領(lǐng)域，涉及到了人工智能、數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計學(xué)、計算機等多種技術(shù)領(lǐng)域，利用各種方法從數(shù)據(jù)庫中獲取信息，在企業(yè)的發(fā)展趨勢和決策制定中提供支持的依據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在實踐過程中要先對行業(yè)進(jìn)行了解，熟悉數(shù)據(jù)的屬性和來源渠道，然后鎖定挖掘目標(biāo)，從數(shù)據(jù)庫中選取相應(yīng)的數(shù)據(jù)集，制定相應(yīng)的算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，最后對挖掘的結(jié)果再進(jìn)行評價和輸出。
2）企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)信息化指的是企業(yè)信息在企業(yè)的物流、資金流、信息流、技術(shù)流還有客戶流等的運作流程中的應(yīng)用。在我國企業(yè)的信息化已經(jīng)經(jīng)歷了辦公自動化、建立管理信息系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃的實施三個階段，隨著現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的發(fā)展，科學(xué)決策已經(jīng)成為影響企業(yè)進(jìn)步的重要因素，幫助管理者做出科學(xué)合理的企業(yè)決策，推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將成為重要的建設(shè)手段。
2 數(shù)據(jù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)信息化建設(shè)的中重要性
信息在企業(yè)發(fā)展過程中的作用據(jù)如同資金、人才和材料等一樣，是必不可少的，成為支撐企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的基石。數(shù)據(jù)挖掘作為一項對企業(yè)信息的處理技術(shù)，最直接的作用就是提高企業(yè)的核心競爭力。
1）挖掘分析企業(yè)的內(nèi)部信息
一般企業(yè)內(nèi)部都會由多個部門組成，部門與部門之間會存在鼓勵現(xiàn)象在很多企業(yè)中都很常見，這也就導(dǎo)致了在信息方面也可能存在孤立現(xiàn)象，企業(yè)管理者要想準(zhǔn)確把握各部門中存在的信息，就可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對海量信息進(jìn)行分析，綜合了解內(nèi)部各部門的信息，解決在管理中出現(xiàn)的各種問題。
2）對外部環(huán)境信息的了解和分析
企業(yè)在發(fā)展過程中，除了要關(guān)注內(nèi)部信息之外，外部環(huán)境信息也是不可忽視的，包括政治、經(jīng)濟、軍事、金融、競爭對手，以及消費者等的信息，外部環(huán)境信息對于企業(yè)來說往往是一種潛在的影響，可能不會直接迅速的看出來，但是通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就能夠使企業(yè)及時掌握那些可能對企業(yè)發(fā)展存在重大的潛在或外在影響的信息，隨時做出決策調(diào)整適應(yīng)市場的發(fā)展，維持企業(yè)的競爭力。
3）對內(nèi)、外部信息進(jìn)行綜合處理
除了單獨的對內(nèi)外部信息進(jìn)行分析之外，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也可以對內(nèi)、外部信息進(jìn)行整合處理，將兩者之間的可信信息找出，降低信息間的不對稱帶來的影響，將有價值的信息提供給企業(yè)管理層，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的效率。
4）控制危機
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助管理者在企業(yè)危機發(fā)生時，針對信息的分析和整合進(jìn)行控制，將危及管理信息通過媒體或者是公司的網(wǎng)站傳達(dá)給客戶、新聞界還有公司的內(nèi)部職工，尤其是可以讓員工們了解到企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險時的詳細(xì)計劃和最新進(jìn)展情況，這樣無論是企業(yè)的高層管理者，還是中低層管理者，包括企業(yè)的全體職工都可以在危機出現(xiàn)時做出準(zhǔn)備，減少危機帶來的損失。
3 數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化過程中的具體應(yīng)用
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以提高企業(yè)的核心競爭力，但是并不能為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，必須要將它具體的應(yīng)用到企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，才能夠?qū)⑺诰虻降男畔⒑椭R轉(zhuǎn)變成競爭優(yōu)勢。
1）在客戶管理關(guān)系中的應(yīng)用
商業(yè)數(shù)據(jù)影響的往往是企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在分析整合這些數(shù)據(jù)時，企業(yè)可以獲得關(guān)于客戶的很多信息，能夠很好的理解客戶的意圖。對商業(yè)數(shù)據(jù)的分析和處理，可以幫助企業(yè)跟蹤客戶的活動，預(yù)測客戶的消費趨勢，從而在產(chǎn)品的開發(fā)中針對客戶需求，提高產(chǎn)品的銷售量。
2）在企業(yè)市場營銷決策中的應(yīng)用
決策的正確與否可以關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，現(xiàn)代社會要想提高決策的正確性，必須依賴于現(xiàn)代企業(yè)信息化的建設(shè)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以通過對數(shù)據(jù)的分析為決策者提供可靠的信息支持，因為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)帶有充分的科學(xué)性，它是以市場營銷學(xué)中的市場細(xì)分原理為基礎(chǔ)的，可以保證信息的準(zhǔn)確性。
3）在企業(yè)資源計劃中的應(yīng)用
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在企業(yè)掌握資源信息方面有著很重要的作用，無論是對于商業(yè)信息的提取，還是對于企業(yè)營銷略的制定，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)都可以提供可靠的參考，這樣就會在幫助企業(yè)準(zhǔn)確的把握市場動態(tài)的同時，提高企業(yè)對于市場的應(yīng)變能力。從而形成以客戶和市場為導(dǎo)向的資源管理機制，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力。
4 結(jié)束語
在企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)成為一項撇不開的技術(shù)手段，他所尋找和探索出的信息，最終可能會變成企業(yè)的直接利潤和財富，所以要想搞好企業(yè)的信息化建設(shè)，保證企業(yè)信息化走可持續(xù)發(fā)展的餓道路，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就因該被更規(guī)范的應(yīng)用起來。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416(2012)05-0250-01
1、引言
在國家提倡“兩化融合”的大環(huán)境下，眾多生產(chǎn)制造企業(yè)為提升自身競爭能力、擴展發(fā)展空間，不斷加強信息化方面人力和資金的投入，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對自身信息資源進(jìn)行深化開發(fā)。生產(chǎn)制造企業(yè)的軟件項目是具有針對性的定制需求軟件項目，不論是合作開發(fā)還是整體外包，往往存在著技術(shù)、人才等方面的不足，特別是軟件項目管理的不足使企業(yè)無法完全有效利用軟件系統(tǒng)的功能和消化吸收軟件在設(shè)計和應(yīng)用上的知識體系，容易出現(xiàn)需求無法控制、功能重復(fù)開發(fā)、應(yīng)用效率低、運維和移植成本高等實際困難。
2、企業(yè)軟件項目技術(shù)管理中遇到的問題
2.1 軟件需求定義模糊
軟件需求是整個軟件項目最關(guān)鍵的一個輸入，軟件需求具有模糊性、不確定性、變化性和主觀性的特點。軟件需求的提供人員普遍缺少軟件需求的必要知識，提出的需求定義不充分、不全面、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致在系統(tǒng)測試和運行階段會出現(xiàn)大量的需求變更，影響系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)，造成補丁摞補丁的軟件程序。
2.2 項目參與者溝通強度不足
溝通不足常常是企業(yè)軟件項目成功的最大的威脅。軟件需求提出者在項目建設(shè)初期對信息化理念了解不深，表達(dá)不夠深入，提出的功能需求浮于日常工作表面。而企業(yè)軟件開發(fā)人員或外包商因為對業(yè)務(wù)了解不夠深刻，沒有有效的項目溝通計劃，無法充分考慮業(yè)務(wù)需求，不能對軟件系統(tǒng)給出規(guī)劃建議或細(xì)節(jié)，造成項目需求的余量規(guī)劃準(zhǔn)備空間不足。
2.3 定制帶來的軟件自身內(nèi)在的高復(fù)雜度
對于企業(yè)定制軟件的開發(fā)，由于生產(chǎn)業(yè)務(wù)自身的復(fù)雜度，導(dǎo)致了定制軟件的復(fù)雜度，特別是業(yè)務(wù)的組合，造成系統(tǒng)間和模塊之間耦合度較高。
2.4 文檔資料缺失，知識無法有效繼承
在軟件項目中，相對于項目進(jìn)度和軟件開發(fā)，項目成員不太注重知識的收集和積累，僅能提供項目主要文檔資料，而這些資料往往沒有跟隨軟件變更進(jìn)行及時更新。導(dǎo)致系統(tǒng)的使用、維護知識僅為少數(shù)開發(fā)和參與者掌握，無法將個人的隱形知識轉(zhuǎn)化為共享的顯性知識，給系統(tǒng)的后續(xù)升級、維護造成很大困難。
3、在企業(yè)軟件項目管理過程中的經(jīng)驗
企業(yè)的定制軟件項目是用有限的資源、有限的時間根據(jù)特定的業(yè)務(wù)部門需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，將各個分離的“信息孤島”連接成為一個完整、可靠和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)工作達(dá)到整體優(yōu)化目的的工作。一個良好的企業(yè)項目軟件，成熟優(yōu)秀的軟件項目管理是必不可少的。在軟件項目建設(shè)和全生命周期中，如要減少上述問題的發(fā)生，企業(yè)可以做好以下幾個方面：
3.1 強化軟件項目需求控制
在軟件項目管理范圍內(nèi)，需求控制和管理是其中重要的一環(huán)，特別是對于針對企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營流程所定制的軟件系統(tǒng)，需求貫穿了項目的整個生命周期。從企業(yè)走上ERP信息化道路之后，隨著員工對系統(tǒng)了解不斷加深和企業(yè)自身管理水平提升，很多因素都可能使軟件系統(tǒng)的需求不斷變化。如果不能有效處理需求變更，勢必會很大程度上增加開發(fā)和運維的壓力。
3.2 加強需求相關(guān)方參與項目的深度
不僅是在軟件項目初期需求收集和概要設(shè)計中，在整個軟件項目的生命周期內(nèi)都必須強調(diào)項目需求相關(guān)方即業(yè)務(wù)部門的參與。由于軟件系統(tǒng)實施將改變企業(yè)員工的工作方式，因此，業(yè)務(wù)部門的管理者和將來的使用者必須在項目策劃階段就能了解系統(tǒng)應(yīng)用對其工作方式帶來的影響，他們必須制定相應(yīng)的政策、流程等以準(zhǔn)備應(yīng)對這個即將到來的變動。目前部分ERP項目之所以失敗，重要的一個原因是人們誤認(rèn)為ERP項目僅是一個信息系統(tǒng)項目，該項目帶來的僅僅是一個信息產(chǎn)品。其實，ERP項目帶來的是一新的運營方式，如果企業(yè)在沒有做相應(yīng)調(diào)整的情況下強行引入ERP，業(yè)務(wù)流程重組不到位，將會使企業(yè)運行的混亂速度加快。事實表明，促使軟件項目成功的最重要的要素莫過于需求相關(guān)方的全過程參與。
3.3 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)復(fù)合型人才，擴展項目管理知識領(lǐng)域
企業(yè)定制軟件項目需要掌握項目管理技術(shù)、熟悉企業(yè)流程并對了解軟件開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)的人員作為項目的管理者，首先要擴展企業(yè)內(nèi)部軟件項目管理人員的知識面，一個高效的項目管理者來說至少要能理解和使用五方面的知識領(lǐng)域：
(1)項目管理知識體系；(2)應(yīng)用領(lǐng)域的知識和標(biāo)準(zhǔn)；(3)項目環(huán)境知識；(4)通用管理知識技能（采購、合同、后勤、人事管理、安全等）；(5)管理軟技能（處理人際關(guān)系技能）。
3.4 將項目溝通上升到技術(shù)和管理層次
由于企業(yè)內(nèi)軟件從業(yè)人員較年輕，缺乏一些溝通、社交等方面的軟技能，習(xí)慣使用專業(yè)術(shù)語，更擅長跟機器打交道，所以在項目建設(shè)中會出現(xiàn)溝通不充分的情況。軟件項目溝通管理是軟件項目管理中的一個重要組成部分，可以使軟件人員和業(yè)務(wù)人員有效的建立彼此相互了解的關(guān)系，并且能通過溝通的行為和過程達(dá)成共識，可確保及時、正確的產(chǎn)生、收集、分發(fā)、存儲和最終處理項目信息。
軟件項目溝通管理包含三個主要內(nèi)容：(1)編制溝通計劃，確定哪些人是項目干系人（項目干系人是指積極參與項目，或利益會受項目執(zhí)行結(jié)果正面或負(fù)面影響的個體），分析他們對實施項目的影響程度。根據(jù)干系人信息需求的匯總進(jìn)行溝通需求分析，對不同層次的項目干系人制定不同的溝通計劃。(2)以合適的方式向項目人員分發(fā)信息，一個企業(yè)的各個項目應(yīng)該采取統(tǒng)一格式模板記錄信息以及進(jìn)行傳遞，有助于信息格式標(biāo)準(zhǔn)化，降低溝通成本。(3)對項目溝通過程進(jìn)行管理，改善軟件人員溝通的軟技巧，努力做到溝通內(nèi)外有別，對外一致，一個團隊要一種聲音說話，采用對方能夠接受的溝通風(fēng)格，注重非正式環(huán)境下溝通所獲得的信息，建立高效的會議方案，明確團隊內(nèi)部思考方式等工作。
4、結(jié)語
軟件項目管理的發(fā)展像任何其他學(xué)科的發(fā)展一樣，其成長和發(fā)展需要有一個相對漫長的過程，而且是永無止盡的。只有不斷提升軟件項目管理成熟度，使企業(yè)軟件項目管理向多元化、專業(yè)化發(fā)展，才能取得項目的成功，最大的滿足企業(yè)自身向整體信息化轉(zhuǎn)型的需求。
中圖分類號：TP315文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2011)07-1469-03
Enterprise Information Management System Development and Case Analysis
LI Pei-lin
(Beris Engineering and Research Corporation, Baotou 014010, China)
Abstract: This paper mainly introduces relevant enterprise information management system of basic concepts, and compared with the traditional management mode, the advantage of also tells some informatization management system used in development technology and system development and function division aspect content, the intermediate north-inclining MCC Oriental engineering technology Co., LTD. The actual case studies information management system of actual application.
Key words: informatization; ; Framework; unified system platform; underlying database; business process reengineering; process custom; design process management
1 企業(yè)信息化管理概述
現(xiàn)代社會，人們普遍使用計算機來提高個人工作效率，但是在需要許多人一起協(xié)同工作的現(xiàn)代工作環(huán)境中，我們更需要提高我們的整體工作效率。利用網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，建設(shè)一個安全、可靠、開放、高效的信息網(wǎng)絡(luò)和辦公自動化、信息管理電子化系統(tǒng)，為管理部門提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務(wù)，實現(xiàn)檔案管理自動化和辦公事務(wù)處理自動化，以提高辦公效率和管理水平，實現(xiàn)企業(yè)各部門日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，增強檔案部門文件檔案、人力資源檔案、科技檔案、 財務(wù)檔案等檔案的可管理性，實現(xiàn)信息的在線查詢、借閱，最終實現(xiàn)資源的完全共享。目前我們勘察設(shè)計行業(yè)正處于“快速發(fā)展期”，對管理信息化價值認(rèn)同度越來越高，隨著企業(yè)改制及市場化競爭的深入，管理信息化的價值得到普遍的關(guān)注，系統(tǒng)的認(rèn)同感逐步加強，信息化日益成為企業(yè)提升管理水平的重要手段。對于我們中冶東方公司這種大型設(shè)計企業(yè)來說，信息化管理勢在必行?，F(xiàn)階段尤其需要利用信息化手段對設(shè)計流程進(jìn)行的管理，設(shè)計文件需要在整個設(shè)計流程各個環(huán)節(jié)中有序的組織起來以確保歸檔圖紙文件的管理，實現(xiàn)資源的共享性和安全性。
企業(yè)信息化管理是一個極大的概念，一個炒作了很久的概念。無論是辦公設(shè)備公司，還是系統(tǒng)集成公司，都大力推出自己的信息化產(chǎn)品。有辦公設(shè)備、辦公自動化電腦、信息管理軟件等等?？梢?，信息化管理內(nèi)容龐大，空間不可小視。那么，首先我們來探討一個問題，什么是企業(yè)信息化管理？
2 企業(yè)信息化管理技術(shù)內(nèi)容分析
下面以我們中冶東方公司為例簡單描述一下企業(yè)信息化的主要內(nèi)容。
1）生產(chǎn)設(shè)計流程的信息化。生產(chǎn)過程的信息化是我們勘察設(shè)計行業(yè)信息化的―個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要目的是利用信息化手段優(yōu)化和管理現(xiàn)有的設(shè)計流程，使之規(guī)范、高效的為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。設(shè)計流程的各個環(huán)節(jié)直接影響到產(chǎn)品的進(jìn)度和質(zhì)量，對于傳統(tǒng)的辦公模式，最終產(chǎn)品無法保證質(zhì)量，全靠設(shè)計人員的責(zé)任心，設(shè)計的進(jìn)度控制也是企業(yè)管理最頭痛的環(huán)節(jié)。針對這些問題我們量身定制自己的設(shè)計流程管理模塊來輔助生產(chǎn)管理工作。此模塊將設(shè)計流程中的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，為管理層提供給出數(shù)據(jù)，也為最終的成品檔案管理打下基礎(chǔ)。
2）企業(yè)內(nèi)部管理信息化。企業(yè)內(nèi)部管理的信息化是企業(yè)信息化中應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，涉及企業(yè)管理的方方面面。企業(yè)內(nèi)部管理的信息化以企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過各種類型的信息應(yīng)用系統(tǒng)來有效地組織、利用信息資源，實現(xiàn)管理的高效率。根據(jù)我們企業(yè)的需要，在設(shè)計流程管理模塊的基礎(chǔ)上繼續(xù)定制經(jīng)營管理模塊、人力資源管理模塊、檔案管理模塊、工時管理模塊、綜合查詢模塊以及辦公自動化（OA）模塊等，這些功能的實現(xiàn)將為企業(yè)內(nèi)部管理提供了一個很好的平臺，充分提高了企業(yè)的管理水平。
3）企業(yè)客戶關(guān)系及經(jīng)營管理的信息化。
經(jīng)營管理的信息化主要是為相關(guān)管理部門提供了一個項目信息及臺帳管理、合同、收付費、客戶信息、供方信息等方面綜合信息管理工具。為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手材料，使決策者能實時了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。具體業(yè)務(wù)功能包括：各類合同信息的維護及查詢統(tǒng)計功能；計劃收款、實際收款、費用方面的信息維護及查詢統(tǒng)計功能、客戶關(guān)系信息的維護及查詢功能等。
3 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)工具與技術(shù)解決
3.1 開發(fā)技術(shù)的分析
就現(xiàn)在開發(fā)信息化管理系統(tǒng)的技術(shù)來說，主要集中分為三大類：基于C/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序開發(fā)，結(jié)合C/S結(jié)構(gòu)和Web技術(shù)的復(fù)合應(yīng)用程序，基于B/S結(jié)構(gòu)的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)。
C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：是傳統(tǒng)開發(fā)模式，速度快，效率高但無法滿足現(xiàn)在的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公和移動辦公；
C/S+Web技術(shù)：是為了補充C/S結(jié)構(gòu)的不足，在C/S基礎(chǔ)上加入Web技術(shù)來實現(xiàn)對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的獲取，但擁有一定局限性；
B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：是援用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，加入信息化系統(tǒng)的開發(fā)理念，完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)辦公和移動辦公需求，也是現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)的首選技術(shù)。
針對于大中型企業(yè)用戶，尤其是在微軟系統(tǒng)上搭建的網(wǎng)絡(luò)體系，我們采用B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)+技術(shù)，該技術(shù)易于服務(wù)器的維護，成本相對較低，開發(fā)周期較短。我們企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)采用＋Microsoft .NET Framework＋I(xiàn)IS技術(shù)開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2008數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，這種方式非常適合我們企業(yè)的需求。
3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計
現(xiàn)在的信息化管理系統(tǒng)可以說百家爭鳴，各有所長，但是一般的B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)都做得比較固定，也就是針對某個行業(yè)甚至某個企業(yè)而開發(fā)的，有諸多的限制和代碼固化，不利于靈活的定制和客戶化！而且很多系統(tǒng)都具有相同的功能，只是表現(xiàn)手法和操作流程有所不同罷了，所以，他們的基本是一致的，是有共性的，是可以統(tǒng)一的。
最先進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)模式是開發(fā)一個底層的通用型平臺，在此平臺下實現(xiàn)系統(tǒng)的主要功能模塊的底層操作，這樣，當(dāng)針對某個企業(yè)開發(fā)管理系統(tǒng)時，只需在此基礎(chǔ)上稍加修改，就可以成為一套具有很強針對性的信息化管理系統(tǒng)，這樣方便該系統(tǒng)的二次開發(fā)，也方便于針對不通性質(zhì)部門單位的系統(tǒng)的定制。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖1。
通過圖1可以看出，系統(tǒng)平臺和底層通用型管理模塊是整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)，而應(yīng)用層模塊是面對客戶的，它是界面和業(yè)務(wù)邏輯的結(jié)合體，針對不同企業(yè)將有所不同，這種結(jié)構(gòu)將很好的解決一套信息化管理系統(tǒng)的多種定制功能，便于二次開發(fā)。
我們企業(yè)采用的信息化管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是上海金慧公司在微軟.Net技術(shù)框架之上，針對工程勘察與設(shè)計行業(yè)，為企業(yè)級用戶在信息化建設(shè)過程中的需要而構(gòu)建的統(tǒng)一應(yīng)用平臺，是金慧管理軟件的核心和靈魂。這套軟件產(chǎn)品，不論是設(shè)計流程管理，還是市場經(jīng)營管理、人力資源管理，成品檔案管理，都將基于一個統(tǒng)一的應(yīng)用平臺。這保證了各種不同的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用上可以無縫集成，界面與操作完全一致，企業(yè)完全可以根據(jù)自己的實際需求分階段部署不同的應(yīng)用以及在必要的時候進(jìn)行升級。
這套信息管理系統(tǒng)從邏輯上劃分為三層：表現(xiàn)層（客戶端）、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層。
表現(xiàn)層的應(yīng)用程序與服務(wù)端的應(yīng)用程序是相對獨立的。表現(xiàn)層只負(fù)責(zé)發(fā)送服務(wù)請求，服務(wù)如何實現(xiàn)則完全由服務(wù)端負(fù)責(zé)，并且訪問數(shù)據(jù)庫的客戶數(shù)量由服務(wù)端完全控制。這樣一方面使得客戶端和應(yīng)用端的應(yīng)用程序條理清晰，易于維護，同時也使數(shù)據(jù)庫始終運行在最佳狀態(tài)。
1）表現(xiàn)層管理界面、客戶端、統(tǒng)計報表界面等。表現(xiàn)層將系統(tǒng)的操作界面與系統(tǒng)的功能實現(xiàn)分離開來。表現(xiàn)層不僅代表用戶的操作界面，還屏蔽了系統(tǒng)與外界的接口，例如與各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的接口，表現(xiàn)層將是它們中間的接口。將這些接口獨立出來，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以使多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間進(jìn)行信息溝通，同時統(tǒng)一的接口可減輕與新系統(tǒng)相連的復(fù)雜程度。此外，將各種系統(tǒng)與核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)隔離開來，保證了系統(tǒng)的安全和獨立。由于表現(xiàn)層的存在，內(nèi)部系統(tǒng)的改進(jìn)和變化被掩蓋起來，用戶可以更好地適應(yīng)新的系統(tǒng)。表現(xiàn)層在實現(xiàn)上可采用普通客戶端設(shè)備，或者可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行訪問的瀏覽器客戶端。表現(xiàn)層不存儲任何數(shù)據(jù)。
2）業(yè)務(wù)層應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)層，是系統(tǒng)最核心的部分，它接收來自表現(xiàn)層的功能請求，是實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能的邏輯實體，這些邏輯實體在實現(xiàn)上表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫的觸發(fā)器及存儲過程及各種功能組件。
3）數(shù)據(jù)層，存儲在高性能的文檔數(shù)據(jù)庫中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放并管理各種信息。由于應(yīng)用系統(tǒng)的最終功能可上映射為對數(shù)據(jù)庫中表和記錄的操作，在設(shè)計中將這一層獨立出來，實現(xiàn)對各種數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)源的訪問，并使得應(yīng)用層的設(shè)計和實現(xiàn)更集中于系統(tǒng)本身的功能。數(shù)據(jù)層主要是封裝對數(shù)據(jù)庫的訪問，但也是系統(tǒng)訪問其它數(shù)據(jù)源的統(tǒng)一接口?？蛻艄芾砗蛿?shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用，也通過這一層來訪問數(shù)據(jù)庫。在內(nèi)部局域網(wǎng)部署本系統(tǒng)后，局域網(wǎng)客戶端通過程序直接訪問所部署的應(yīng)用服務(wù)器即可使用本系統(tǒng)，獨立客戶端或外部局域網(wǎng)可通過DDN 專線或撥號進(jìn)入本局域網(wǎng)后即可使用本系統(tǒng)，公司分部局域網(wǎng)采用點對點VPN進(jìn)行訪問。
4）采用三層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在三層體系結(jié)構(gòu)下，使系統(tǒng)中復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯與數(shù)據(jù)邏輯分離，便于業(yè)務(wù)應(yīng)用的擴展。同時，在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，利用軟、硬件的集群技術(shù)，使系統(tǒng)整體性能得到提高。對業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和其他管理信息系統(tǒng)采用中間件訪問，以加強數(shù)據(jù)的安全性和事務(wù)處理的一致性。
該平臺是一個應(yīng)用框架，統(tǒng)一的應(yīng)用框架不僅提高了軟件的開發(fā)效率，更重要的是，客戶的應(yīng)用升級、應(yīng)用整合將從根本上得到保證，并且客戶可以通過熟悉該平臺來升級維護自己的應(yīng)用，從根本上解決產(chǎn)品的穩(wěn)定性和需求變化性的矛盾。圖2和圖3中顯示了底層通用模塊的定義以及統(tǒng)一的平臺界面。
圖2 圖3
目前在此基礎(chǔ)上已經(jīng)開發(fā)出了流程管理模塊并且已投入使用，后續(xù)的各種應(yīng)用層模塊還在開發(fā)中。整套系統(tǒng)完成并上線運行雖然需要一個較長的過程，但是這將會大大提高東方公司的辦公效率和市場競爭力，使企業(yè)信息化管理水平達(dá)到一個新的高度，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
4 結(jié)束語
通過以上的綜合分析，我們企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)是一個長期且不斷完善的過程，目前我們企業(yè)的信息化建設(shè)已初見成效，設(shè)計流程管理模塊、圖檔管理模塊、辦公自動化（OA）模塊已上線運行，但后續(xù)的工作還有很多，如接下來的經(jīng)營管理模塊、領(lǐng)導(dǎo)查詢功能、工時管理模塊等，只有將經(jīng)營、流程控制、歸檔、統(tǒng)計查詢這條主線貫穿起來才能充分顯示出信息化給我們企業(yè)帶來的效益。
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1企業(yè)信息化及計算機應(yīng)用技術(shù)的定義
企業(yè)信息化是指企業(yè)采用最先進(jìn)的管理方法和技術(shù)，以信息資料為主要對象，推動企業(yè)的良好發(fā)展，使得企業(yè)的各個方面都得到很好地安排，企業(yè)信息化可以使企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范和優(yōu)化的管理，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出?？傊?，企業(yè)信息化通過計算機應(yīng)用技術(shù)，使得企業(yè)的自動化水平和管理水平進(jìn)一步提高，從而使得生產(chǎn)效率提高，生產(chǎn)成本降低，企業(yè)的生產(chǎn)效益提高，進(jìn)而使得企業(yè)的競爭地位上升。計算機應(yīng)用技術(shù)指的是計算機的軟件和硬件的各種功能，人們能夠?qū)浖陀布M(jìn)行操作，實現(xiàn)它的功能，進(jìn)而高效、快速地完成各項工作。計算機應(yīng)用技術(shù)具有幾個特點:首先就是操作特別簡單，計算機的基礎(chǔ)知識能夠讓計算機用戶在極短的時間內(nèi)了解并掌握，有的用戶還可以掌握計算機軟件的應(yīng)用，因此，計算機應(yīng)用技術(shù)具有很大的群眾基礎(chǔ)。其次就是計算機應(yīng)用技術(shù)具有需求整合性的特點，人們的需求不同，因此對計算機應(yīng)用技術(shù)的要求也就不同，計算機應(yīng)用技術(shù)將不同客戶的不同需求進(jìn)行整理，然后根據(jù)這些需求來形成一個專門的系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求的變化對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，為客戶提供一個良好的工作平臺。再者就是計算機應(yīng)用技術(shù)具有信息共享性，其共享性使得信息的世界變得非常小，信息的傳送都變得如此的簡單［2］。
2計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的應(yīng)用
計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化的過程中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在好幾個方面:第一就是在企業(yè)生產(chǎn)的過程中，應(yīng)用到了計算機應(yīng)用技術(shù)，這樣可以提高生產(chǎn)和控制自動化的水平;第二就是在企業(yè)內(nèi)部的管理中也用到了計算機應(yīng)用技術(shù)，這樣可以解決企業(yè)信息復(fù)雜、麻煩的特點;第三就是在企業(yè)的經(jīng)營活動中用到了計算機應(yīng)用技術(shù)，在當(dāng)今快速發(fā)展的社會中，計算機應(yīng)用技術(shù)融入到了企業(yè)的經(jīng)營活動中，為企業(yè)的經(jīng)營活動提供了有利的條件，推動了企業(yè)信息化的發(fā)展［1］。
3計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響
3．1提高辦公效率
每個企業(yè)的信息都是數(shù)量龐大的，而且信息的來源還不同，信息數(shù)據(jù)還非常復(fù)雜，這對企業(yè)信息管理增加了難度，但是將計算機應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)信息管理中時，就可以在短時間內(nèi)將信息進(jìn)行整理、傳輸和分享，使得企業(yè)的辦公變得輕松自如，使辦公變得更加靈活，為以后開展各種活動奠定了良好的基礎(chǔ)。與此同時，一些不合理、非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就可以去掉，由此就可以減少工作人員失誤而造成的工作損失，這樣可以將企業(yè)資源實現(xiàn)很好地分配，節(jié)約人力、財力和物力，進(jìn)一步提高工作效率，使得企業(yè)辦公效率也提高，進(jìn)而提高企業(yè)的效益。
3．2提高企業(yè)的綜合實力
企業(yè)的綜合實力是一個企業(yè)是否強大的重要標(biāo)志。當(dāng)一個企業(yè)具有了很強的綜合實力時，這個企業(yè)就能在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢的地位，因此，提高市場競爭力是每一個企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。計算機應(yīng)用技術(shù)保持著跟隨時代的腳步而發(fā)展的速度，若要想企業(yè)與時俱進(jìn)，就應(yīng)該將計算機應(yīng)用技術(shù)融入到企業(yè)信息化中，這樣就可以將企業(yè)的內(nèi)部信息進(jìn)行很好地整理，保持信息的共享和暢通，使得企業(yè)員工知道自己的崗位職責(zé)，使得員工具有很強的責(zé)任感和很高的工作積極性［3］。通過計算機應(yīng)用技術(shù)還可以將工作人員的工作技術(shù)和工作經(jīng)驗進(jìn)行整理和歸納，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的資源，進(jìn)一步來激發(fā)公司員工的創(chuàng)新能力。以上這些都可以使得企業(yè)高效率地運轉(zhuǎn)，使得有限的資源發(fā)揮極大的作用?？傊?，在企業(yè)信息化建設(shè)中投入計算機應(yīng)用技術(shù)，可以很好地提高企業(yè)的綜合實力。
3．3使企業(yè)獲取信息及時準(zhǔn)確
每一個企業(yè)都會包含大量的信息，這些信息都是與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和各種活動有關(guān)的。還有一些員工的個人信息、業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息等這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為了保證企業(yè)正常運行，就應(yīng)該保證這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在企業(yè)信息化的過程中應(yīng)用到計算機應(yīng)用技術(shù)時，就能很好地滿足這個要求。計算機應(yīng)用技術(shù)可提高這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的自動化水平，并且還可以將這些數(shù)據(jù)自動放到其相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，對這些信息進(jìn)行加密和權(quán)限設(shè)置，保證信息的安全。當(dāng)用戶需要時，可以很快地將信息進(jìn)行整合和傳輸，實現(xiàn)信息及時準(zhǔn)確地傳輸，滿足企業(yè)和用戶的需求。
4結(jié)語
總之，計算機應(yīng)用技術(shù)在不斷地發(fā)展，企業(yè)信息化的程度也在不斷地加深，計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，計算機的應(yīng)用范圍也在不斷地擴大，貫穿著企業(yè)信息化的整個過程，推動了企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
［1］王增光．淺論計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響［J］．電子制作，2014(6):151．
2部分的計算機技術(shù)資源利用不合理問題的影響
在現(xiàn)階段的企業(yè)信息化管理工作中，計算機技術(shù)的不斷進(jìn)步極大地提升了管理工作的質(zhì)量。但是企業(yè)內(nèi)部的信息管理人員因為受到業(yè)務(wù)能力、計算機使用水平等問題的影響，在實際的工作難以很好的全面掌握計算機的使用，這就會造成在實際工作中計算機資源利用不合理的情況出現(xiàn)，影響了計算機應(yīng)用效率低和資源浪費的情況出現(xiàn)。
3計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理開展的工作策略
在企業(yè)信息化管理計算機應(yīng)用工作中，針對于實際工作中存在的問題，企業(yè)管理工作者可以采用以下的工作策略進(jìn)行應(yīng)對工作。
3.1做好計算機的安全管理工作
在計算機技術(shù)的應(yīng)用工作中，加強對于計算機安全工作的力度是一項很重要的工作內(nèi)容。這項工作主要包括了對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的防火墻建設(shè)工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級工作、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全制度的制定和執(zhí)行工作等一系列的重要工作。這項工作的開展可以很好地為企業(yè)信息管理工作中計算機的應(yīng)用提供全面的安全保障。
3.2加大對于信息管理成本的投入
在企業(yè)信息化成本管理工作中，對于計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成本投入工作是企業(yè)能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實際的工作中，企業(yè)需要加大對于與計算機技術(shù)及相關(guān)工作的成本投入工作，保證企業(yè)成本管理工作中計算機技術(shù)的先進(jìn)性。當(dāng)然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會對企業(yè)的整體發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。
3.3做好數(shù)據(jù)采集的管理工作
在企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)采集工作中，針對實際工作中的問題，信息管理工作者應(yīng)做好以下的工作。首先合理利用網(wǎng)絡(luò)資源拓寬數(shù)據(jù)收集渠道。針對部分企業(yè)數(shù)據(jù)收集渠道單一的問題，企業(yè)的信息采集工作者可以合理的利用網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬信息的采集渠道。利用計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行連接，合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源可以為企業(yè)數(shù)據(jù)收集提供更多次的收集渠道，是一項很具有實際工作價值的工作。其次是加強采集信息的篩選工作。對于采集到的信息，信息管理工作者應(yīng)加強篩選工作，防止防止虛假信息對信息采集工作結(jié)果造成影響。最后是做好信息公開透明度的督促工作。企業(yè)信息的管理人員對于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責(zé)任，利用網(wǎng)絡(luò)輿論空間督促其做好信息公開工作。
3.4加強對于信息管理人員的培養(yǎng)工作
在企業(yè)信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質(zhì)和計算機應(yīng)用能力是企業(yè)信息化管理工作中計算機應(yīng)用工作開展的前提。所以在日常工作中，企業(yè)應(yīng)加強對于工作人員的技術(shù)培養(yǎng)工作，提高其計算機技術(shù)的整體水平，解決計算機資源應(yīng)用不合理的情況。
傳統(tǒng)企業(yè)在信息化建設(shè)過程面臨著諸多困惑：
周期長。企業(yè)信息化的建設(shè)過程包含很多內(nèi)容：從企業(yè)經(jīng)營模式的制定，到企業(yè)管理制度的制定，接著是企業(yè)工作流程的梳理，然后是企業(yè)信息化程序的編寫，最后是企業(yè)信息化的應(yīng)用和實施。而其中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是程序代碼編寫過程。傳統(tǒng)信息化建設(shè)過程中，代碼編制的過程是由手工逐行寫代碼來完成，這一工作方式的效率非常低下；同時由于企業(yè)的需求靈活多變，傳統(tǒng)手工編寫代碼方式無法快速響應(yīng)。這都導(dǎo)致了企業(yè)信息化建設(shè)周期長，從而影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。
投入大。傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)過程中，需要大量高素質(zhì)的開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行開發(fā)集成，而目前情況下，大部分開發(fā)工作人員都會逐行寫代碼來完成整個系統(tǒng)的開發(fā)，這會導(dǎo)致企業(yè)信息化項目的人員成本的巨大投入。
維護成本高。企業(yè)在自身的經(jīng)營過程中會隨市場變化情況和企業(yè)內(nèi)部情況不斷調(diào)整，從而對企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生大量新的需求，同時必須把問題交付給IT維護人員進(jìn)行開發(fā)，在傳統(tǒng)信息化建設(shè)中一般的操作人員又無法參與到維護過程中，這會對IT維護人員造成巨大壓力，使得IT維護部門成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
失敗概率大，疑難問題多。開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行傳統(tǒng)信息化開發(fā)過程中，對開發(fā)結(jié)果很難做出準(zhǔn)確預(yù)期。項目能否達(dá)到設(shè)計目標(biāo)很難保證，經(jīng)常會出現(xiàn)交付的成果設(shè)計大打折扣，使企業(yè)呈現(xiàn)騎虎難下的現(xiàn)象。系統(tǒng)建成后，隨著系統(tǒng)的逐步改進(jìn)和壯大，故障率和穩(wěn)定性也會日益增加，會暴露出更多的疑難雜癥來。這使得項目更易導(dǎo)致建設(shè)失敗概率大、成功率低。
可視化開發(fā)技術(shù)
概念。VJSP（Visual Java Server Pages）是一種創(chuàng)新的企業(yè)信息化和電商平臺開發(fā)技術(shù)。VJSP是以JAVA語言為基礎(chǔ)的B/S可視化集成開發(fā)環(huán)境，是管理軟件開發(fā)和應(yīng)用平臺建設(shè)的先進(jìn)工具。它是Web開發(fā)平臺和應(yīng)用平臺的二合一，功能與PB（PowerBuilder）有相似之處，但比PB強大很多。VJSP的可視化主要體現(xiàn)在企業(yè)管理系統(tǒng)使用最頻繁的四個方面：新建修改流程、數(shù)據(jù)庫字段添加更改、報表設(shè)計、表單設(shè)計。
優(yōu)勢。能夠快速部署信息化應(yīng)用和快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)配置。通過VJSP的可視化特征，用戶采用鼠標(biāo)直接拖曳方式進(jìn)行開發(fā)，大大提升了開發(fā)效率。先進(jìn)底層設(shè)計實現(xiàn)靈活性，滿足個性化。中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳的電子渠道項目采用了VJSP技術(shù)實現(xiàn)快速部署，運用VJSP的功能模塊，快速搭建出了各個業(yè)務(wù)平臺，在4個月內(nèi)就完成了系統(tǒng)架構(gòu)、配置、調(diào)研開發(fā)的工作，并且滿足了電信個性化的需求。
將工作交給業(yè)務(wù)人員，減少IT壓力。通過VJSP的可視化開發(fā)技術(shù)開發(fā)模塊，運用內(nèi)置的二百個功能模塊，簡單方便的操作使得業(yè)務(wù)人員也能參與到開發(fā)工作中，縮短了開發(fā)周期，減少IT人員的工作量和工作壓力。模塊化設(shè)計使得系統(tǒng)穩(wěn)定性大幅提升。VJSP模塊化的設(shè)計，讓開發(fā)人員不用針對每一個企業(yè)進(jìn)行重新開發(fā)。二百個功能模塊，很多用戶企業(yè)共同使用，一旦在使用中發(fā)現(xiàn)問題，也是共性問題的修正，一個等于修正所有用戶系統(tǒng)，這樣模塊的Bug越來越少，模塊越來越完美，穩(wěn)定性隨著時間推移而提升。
高性價比的部署和低成本的維護。VJSP的模塊積木化結(jié)構(gòu)減少了IT人員的工作量，能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署；而VJSP的可視化編輯便于用戶操作，經(jīng)過培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員參與到部署和維護工作中去，大大降低了對開發(fā)人員數(shù)量和素質(zhì)上的要求。這樣無論前期部署成本還是后期維護成本都會大大降低，并且有效降低系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險。使用VJSP進(jìn)行功能化平臺搭建，功能模塊可以根據(jù)需要靈活進(jìn)行替換、修改，貼近用戶個性化需求，如有變化，IT無需對整個架構(gòu)進(jìn)行重新開發(fā)設(shè)計，能有效降低系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險。
可實現(xiàn)云計算部署。云計算已成為當(dāng)今主流的技術(shù)，服務(wù)器數(shù)據(jù)整合，節(jié)省了資源，提高了效率。而VJSP也從底層支持云計算的部署，順應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)潮流，從底層支持移動終端，方便用戶使用。
應(yīng)用場合。VJSP產(chǎn)品完全基于Web技術(shù)，采取了理論與實踐相結(jié)合的研發(fā)歷程，從2004年至2013年，實現(xiàn)了開發(fā)成果和用戶應(yīng)用相結(jié)合的并行機制。VJSP的研發(fā)宗旨是用科技提高生產(chǎn)力，用IT創(chuàng)造價值，幫助用戶發(fā)展。VJSP系列解決方案應(yīng)用場合包括很多方面。構(gòu)建企業(yè)協(xié)同辦公環(huán)境：幫助用戶建立事務(wù)處理的工作流程，電子化管理和存儲文檔，創(chuàng)新應(yīng)用提升工作效率，節(jié)約辦公成本，實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)通訊、存儲和遠(yuǎn)程管理。構(gòu)建知識倉庫：幫助用戶建立日常運作數(shù)據(jù)中心，積淀管理流程和行業(yè)秘決，實現(xiàn)知識庫，指導(dǎo)生產(chǎn)和運營，簡化知識傳承方法和提高技能實現(xiàn)人才的快速復(fù)制。開發(fā)企業(yè)管理平臺：VJSP的系統(tǒng)平臺已經(jīng)嵌有二百多功能模塊，縱貫大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)流程，平臺內(nèi)有CRM、ERP、SCM、HRM、OA等各種管理邏輯和應(yīng)用并且支持?jǐn)?shù)據(jù)互聯(lián)互通，是企業(yè)信息化建設(shè)的首選系統(tǒng)。構(gòu)建電商平臺：具有革新銷售，快速提升營銷能力，使企業(yè)獲得并保持長期競爭力，降低產(chǎn)品銷售和推廣成本，是市場經(jīng)濟的競技工具，是企業(yè)面向未來服務(wù)社會大量用戶的基礎(chǔ)。實現(xiàn)商務(wù)智能：VJSP提供各種管理模型的建模、數(shù)據(jù)抽取、清洗、圖形展現(xiàn)等數(shù)據(jù)挖掘功能，幫助監(jiān)控成本、效率等KPI關(guān)鍵指標(biāo)，降低經(jīng)營風(fēng)險自動報警和自動控制，為決策者提供導(dǎo)航。建立社交門戶：及時了解用戶反應(yīng)，回饋市場信息，監(jiān)控競爭對手活動狀況，把握商業(yè)機會，挖掘新的市場應(yīng)用，從而實現(xiàn)微博、微信、論壇的商業(yè)價值。
VJSP經(jīng)過了多年的企業(yè)信息化實踐和發(fā)展過程，模塊涵蓋了企業(yè)管理的方方面面，包括物流備貨和進(jìn)銷存一體化管理、市場推廣及營銷活動管理、財務(wù)電算化管理、協(xié)同辦公管理、產(chǎn)供銷一體化的資源管理、人事工作信息化管理、企業(yè)經(jīng)營決策管理等。在項目實施交付過程中，VJSP從企業(yè)管理功能模塊中提取需要的內(nèi)容，通過可視化進(jìn)行組合配置，搭建出需要的產(chǎn)品或平臺并交付用戶，從而大大提高了開發(fā)效率和項目成功率。
具體案例
經(jīng)過十年的積累，VJSP已擁有齊全的解決方案。代表一為ECS解決方案：幫助企業(yè)快速建設(shè)電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品在線銷售、在線支付、會員服務(wù)、促銷策略以及物流備貨和進(jìn)銷存一體化等管理。
代表二為CRM解決方案：建設(shè)以客戶為核心的銷售價值管理體系，以市場推廣和營銷活動的渠道策略，以銷售目標(biāo)監(jiān)控和績效考核機制的多渠道服務(wù)團隊。
代表三為EAM解決方案：實現(xiàn)財務(wù)記賬，成本核算的電算化，節(jié)省管理成本，提高反應(yīng)速度。幫助監(jiān)控和自動提醒財務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，促進(jìn)經(jīng)營者有效控制風(fēng)險。
3結(jié)語
伴隨著社會的進(jìn)步以及信息時代的到來，企業(yè)在日常的運營過程中面臨著復(fù)雜的狀況，為了確保企業(yè)競爭力的提升，實現(xiàn)更高效益的取得，企業(yè)加強了對信息化工程體系的構(gòu)建。本文基于此，主要分析了計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用，并就計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用實踐（企業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用實踐、企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用實踐、企業(yè)管理中的應(yīng)用實踐）進(jìn)行了論述。筆者認(rèn)為，隨著相關(guān)措施的貫徹落實以及技術(shù)的發(fā)展，我國的企業(yè)信息化工程必將獲得長足的發(fā)展，而企業(yè)也會因此而獲得更高的經(jīng)濟利潤，實現(xiàn)了生產(chǎn)管理效率以及質(zhì)量的提升。
【參考文獻(xiàn)】
網(wǎng)格是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢,可以實現(xiàn)分布在全球的硬件資源、軟件資源和各種信息知識資的全面連通,達(dá)到資源的最大共享。網(wǎng)格技術(shù)為企業(yè)信息化建設(shè)提供了有利的條件和平臺，消除信息孤島、優(yōu)化利用網(wǎng)絡(luò)資源，在企業(yè)信息化建設(shè)中具有廣闊的應(yīng)用和發(fā)展前景。
一、企業(yè)信息化
什么是企業(yè)的信息化呢？企業(yè)信息化就是利用計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部信息資源，進(jìn)行有效的整合，降低企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同成本使企業(yè)更加靈活，更具創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高勞動生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競爭力的過程。工程設(shè)計企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在企業(yè)作業(yè)、管理和經(jīng)營三個層面上，即實現(xiàn)設(shè)計自動化、辦公自動化、決策輔助自動化和電子商務(wù)等企業(yè)運行的全面自動化。
企業(yè)信息化是一個過程，是一個動態(tài)變化的過程，分為不同層次。第一層次，企業(yè)信息化建設(shè)的低級階段，即還處于文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化的應(yīng)用水平上;第二層次擁有了只是停留在信息共享層面上的局域網(wǎng)而在生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用則很少；第三層次，信息化建設(shè)高級階段，如實施了ERP(企業(yè)資源計劃)和CRM(客戶關(guān)系管理)等方案,并能夠參與電子商務(wù),如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息、網(wǎng)上支付，甚至勞動工具網(wǎng)絡(luò)化、智能化，從設(shè)計、圖紙繪制、修改及審核等都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，使得甲乙雙方或合作伙伴間的業(yè)務(wù)流程達(dá)到更加專業(yè)一體化。
二、網(wǎng)格技術(shù)
1.網(wǎng)格簡介
在信息時代,Internet使得信息共享成為可能但由于人們對信息的渴求程度大大提高,不再滿足于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和共享模式,而要尋求更加廣泛的資源共享,于是一種可以將地理上分散的資源集成起來的基礎(chǔ)設(shè)施――網(wǎng)格(Grid)被提了出來。關(guān)于網(wǎng)格,美國科學(xué)家伊安?福斯特(Ian Foster)曾這樣描述:“網(wǎng)格是構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)上的一組新興技術(shù),它將高速互聯(lián)網(wǎng)、計算機、大型數(shù)據(jù)庫、傳感器、遠(yuǎn)程設(shè)備融為一體,為科技人員和普通老百姓提供更多的資源、功能和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)主要為人們提供電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽等通信功能,而網(wǎng)格的功能則更多更強,它能讓人們透明的使用計算、存儲等其他資源”。網(wǎng)格是一個一致、開放、標(biāo)準(zhǔn)的計算環(huán)境的信息基礎(chǔ)設(shè)施,支持聚合地理上廣泛分布的高性能計算資源、大容量數(shù)據(jù)和信息存儲資源、軟件和應(yīng)用系統(tǒng)、高速測試和獲取系統(tǒng)、以及人力等各種資源的合作問題求解系統(tǒng)的構(gòu)造。網(wǎng)格的出現(xiàn)讓人們看到資源無縫共享燦爛的明天,因此人們常常用“下一代因特網(wǎng)”、“國際互聯(lián)網(wǎng)2”、“下一代萬維網(wǎng)”等詞語來描述網(wǎng)格。
網(wǎng)格是借鑒電力網(wǎng)的概念提出來的,也稱網(wǎng)格計算或網(wǎng)格技術(shù),它是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的新型科學(xué)計算模式。這種計算模式利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組織成一個“虛擬的超級計算機”,其中每一臺參與計算的計算機都是一個“節(jié)點”,整個計算系統(tǒng)是由成千上萬個“節(jié)點”組成的“一張網(wǎng)格”,這種計算方式數(shù)據(jù)處理能力超強,能充分利用網(wǎng)上的閑置處理能力,并像電力一樣隨處可得。
網(wǎng)格所鏈接的資源相當(dāng)廣泛,可以是計算機的軟硬件,也可以是其他的儀器設(shè)備,甚至是操作計算機的人。網(wǎng)格的目的就是將這些可用資源鏈接起來,實現(xiàn)計算資源、存儲資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、軟件資源、通信資源、知識資源、專家資源等的全面共享。
2.網(wǎng)格系統(tǒng)特點
網(wǎng)格是因特網(wǎng)應(yīng)用的新發(fā)展,因特網(wǎng)實現(xiàn)了計算機硬件、網(wǎng)頁等的鏈接,而網(wǎng)格具有比因特網(wǎng)更強的功能。
(1)網(wǎng)格比因特網(wǎng)具有更大的帶寬,歐美的網(wǎng)格計劃都使用更高速度的主干網(wǎng);(2)網(wǎng)格能將更多高性能計算機資源鏈接共享,它的計算速度、數(shù)據(jù)處理速度可以大幅度提高;(3)網(wǎng)格的體系結(jié)構(gòu)將比因特網(wǎng)更能有效地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)格采用廣域緩存技術(shù),能夠自動把用戶最需要的信息放在離用戶最近的服務(wù)器上;(4)網(wǎng)格將促進(jìn)更多、更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn),這些相互聯(lián)結(jié)的社區(qū)最終構(gòu)成一個龐大的網(wǎng)格社區(qū)。網(wǎng)格是一個在地理位置上廣泛分布的基礎(chǔ)設(shè)施,用戶數(shù)量巨大,資源千差萬別,需求種類繁多,應(yīng)用功能各異,能給用戶提供安全、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)信息化中的作用
1.進(jìn)一步提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計能力
隨著開發(fā)制造技術(shù)的數(shù)字化趨勢的發(fā)展,企業(yè)對高性能計算資源和軟件資源的需求越來越強烈。以計算資源為例,現(xiàn)在許多項目的設(shè)計,相關(guān)參數(shù)就成千上萬, “用1臺超級計算機1個晚上只能做1項參數(shù)計算,做完設(shè)計需要10年”。用網(wǎng)格技術(shù)可以讓很多計算機協(xié)同工作,原先需要10年做完的計算,現(xiàn)在幾周就能完成了;其次,企業(yè)對高可靠性的需求越來越強烈?，F(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)上跑的都是“關(guān)鍵業(yè)務(wù)”,要求系統(tǒng)99.99%不能宕機。在網(wǎng)格環(huán)境中,只要有一臺計算機運行,系統(tǒng)就能工作。假設(shè)一臺計算機的出錯率為1%的話,那么兩臺計算機同時出錯的概率就接近為零,因此,很容易達(dá)到極高的可靠性;另外,一些新方法(諸如進(jìn)化設(shè)計、模擬設(shè)計)的發(fā)展,對低成本和超級計算能力的要求也非常迫切,而這樣的要求只有網(wǎng)格才能滿足。網(wǎng)格能在不占有超級計算機的情況下,收集分散在各地的空閑計算能力,組成一臺虛擬計算機,使每個企業(yè)都有可能低成本地獲得超級計算能力用于產(chǎn)品設(shè)計。例如,有了網(wǎng)格,汽車制造商可以以低成本進(jìn)行汽車碰撞的模擬實驗,航空公司則能對飛機進(jìn)行整體仿真等等。網(wǎng)格可以有效解決產(chǎn)品開發(fā)異構(gòu)環(huán)境中多領(lǐng)域的協(xié)同問題。
2.擴展企業(yè)資源共享的能力
目前企業(yè)在現(xiàn)代化進(jìn)程中,高新技術(shù)的巨大投入是每一個企業(yè)都必須所面對的問題。但是在資源的利用上,往往都存在資源低效率運轉(zhuǎn)的情況。一方面是由于市場需求的快速變化而導(dǎo)致資源利用率低下,另一方面則是由于企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代導(dǎo)致資源的更新?lián)Q代,這樣一來,原來可以繼續(xù)使用的資源只好封存起來。同時,科研院校大量的資源在項目完成后都處于閑置狀態(tài),而想要使用該資源設(shè)備的科研院校卻要進(jìn)行重復(fù)購置,造成科研成本提高和資源的重復(fù)浪費。一些行業(yè)分析家指出,一般企業(yè)后端服務(wù)器的實際能力沒有充分調(diào)動起來,大約80%的資源被浪費掉了。美國一家通訊公司的CIO介紹,他們公司的服務(wù)器最多也就使用了5%～10%的資源。其實,任何企業(yè)都無法依靠自身的資源來滿足其生產(chǎn)以適應(yīng)市場需求的變化。資源共享、有償使用將可以緩解這一問題。網(wǎng)格環(huán)境下資源的多樣性、復(fù)雜性和動態(tài)性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今天的互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)格環(huán)境下的資源共享包括計算資源共享(如高性能計算設(shè)備)、數(shù)據(jù)和信息共享(如網(wǎng)絡(luò)零件庫)、應(yīng)用和服務(wù)共享(如在線分析處理)、設(shè)備共享(如高級加工中心)、軟件系統(tǒng)共享(如大型昂貴軟件)等。這些資源為不同的組織所擁有,分布在不同的物理位置和異構(gòu)平臺上,目前的網(wǎng)絡(luò)要使這些資源充分共享極其困難,而網(wǎng)格提供了很好的共享平臺。
3.加強企業(yè)之間有效的協(xié)作
網(wǎng)格代表了一種資源共享和協(xié)同工作的理念,它是要把Internet中不同組織和機構(gòu)的資源虛擬化,協(xié)同工作本身就是網(wǎng)格的本質(zhì)特征之一。作為企業(yè)網(wǎng)格的擴展,企業(yè)間的協(xié)作網(wǎng)格能夠?qū)崿F(xiàn)合作企業(yè)之間資源的透明、安全和協(xié)同的共享。
網(wǎng)格技術(shù)的發(fā)展將幫助分散在不同區(qū)域、不同企業(yè)、組織和個體中的各類資源有效地組織起來,進(jìn)行有序調(diào)度。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、用戶能夠方便地獲得各種企業(yè)服務(wù),并在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下方便地形成面向特定企業(yè)需求的專業(yè)化應(yīng)用系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)同、設(shè)計協(xié)同、制造協(xié)同以及供應(yīng)鏈協(xié)同,支持企業(yè)對時常變化的快速響應(yīng)。
4.降低協(xié)同企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險
網(wǎng)格可以從以下幾個方面降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險:(1)有助于充分整合協(xié)同企業(yè)間各方的資源優(yōu)勢。企業(yè)在資產(chǎn)所有權(quán)不改變的前提下,在最大程度上實現(xiàn)現(xiàn)有資源的充分共享。而在這樣的網(wǎng)絡(luò)支持下,整個網(wǎng)格系統(tǒng)中的企業(yè)群體將以較低的成本、較短的開發(fā)周期,制造出符合市場需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。(2)協(xié)同企業(yè)間的資源是動態(tài)變化的,網(wǎng)格的自適應(yīng)性動態(tài)選擇作業(yè)所需的最小資源集。同時,網(wǎng)格的資源預(yù)留機制,以及基于預(yù)分配和同一作業(yè)的任務(wù)對資源優(yōu)先預(yù)留的原則,在保證資源的高利用率的同時也保證了資源的持續(xù)可用性。
網(wǎng)格通過提供一種分布式的協(xié)同工作環(huán)境,使得企業(yè)能夠針對客戶的個性化需求,以一種規(guī)范的方式對生產(chǎn)任務(wù)的性能參數(shù)、約束條件進(jìn)行描述,動態(tài)構(gòu)建產(chǎn)品制造鏈,并根據(jù)生產(chǎn)能力適當(dāng)?shù)匕才派a(chǎn)計劃,并有效地規(guī)避了企業(yè)的運營風(fēng)險。這對于傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式來說,無疑是一次革命,將進(jìn)一步帶動企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
