首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告
時(shí)間:2022-10-28 09:21:31
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中圖分類號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2012)04-0195-02
1ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課的教育模式
ERP沙盤對(duì)抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。它是在模擬一個(gè)制造企業(yè)完整經(jīng)營(yíng)環(huán)境的沙盤上,將企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等經(jīng)營(yíng)要素直觀呈現(xiàn),因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學(xué)方式。
2ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.1實(shí)訓(xùn)課課程設(shè)計(jì)
本ERP沙盤對(duì)抗課程安排在一周內(nèi)完成,一般用1天講對(duì)抗規(guī)則(包括手工和電子沙盤),然后花3天的時(shí)間用電子沙盤模擬企業(yè)7年或更長(zhǎng)時(shí)間的全面經(jīng)營(yíng)管理(可以在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置),將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,將復(fù)雜、抽象的、多變的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。它有效地課堂,提高課時(shí)利用效率,可以說(shuō)用時(shí)少,但效果佳,并且符合高職院校教育發(fā)展趨勢(shì)。ERP沙盤課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面,具體有:一是整體戰(zhàn)略方面,加強(qiáng)參與者對(duì)內(nèi)部資源與外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估,制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略;二是財(cái)務(wù)方面,對(duì)資金進(jìn)行合理預(yù)算,學(xué)習(xí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表,如何對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行保值增值;三是生產(chǎn)方面,選擇獲取生產(chǎn)能力的方式(如購(gòu)買或租賃),確定設(shè)備產(chǎn)能大小及庫(kù)存管理及產(chǎn)銷配合的策略;四是市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售方面,學(xué)會(huì)如何進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)和類型的選擇,對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位進(jìn)行決策;五是競(jìng)標(biāo),模擬在市場(chǎng)中短兵相接的競(jìng)標(biāo)過(guò)程,既斗智又斗勇,謀求以最小資金獲取最大的利益;六是商務(wù)談判,組與組之間可以進(jìn)行產(chǎn)品的買賣,在買賣過(guò)程中體會(huì)商務(wù)談判的一般原則;七是,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),學(xué)會(huì)利用合法手段收集其他企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),同時(shí)保護(hù)自身企業(yè)的資料不被對(duì)手所掌握,借以培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí);八是人力資源,模擬企業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。個(gè)人工作業(yè)績(jī)按學(xué)員在模擬企業(yè)組建時(shí)所起的作用,企業(yè)成立后所擔(dān)任的角色和工作業(yè)績(jī)及個(gè)人每年度的工作報(bào)告,由小組評(píng)價(jià)成績(jī)。利用人力資源管理的理論,進(jìn)行德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考核;九是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通方面,實(shí)地學(xué)習(xí)如何在立場(chǎng)不同的各個(gè)部門間溝通協(xié)調(diào),培養(yǎng)不同部門人員的共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念。
2.2ERP沙盤課程基本安排
2.3實(shí)訓(xùn)課課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)目前由12位老師組成,雙師、專業(yè)、學(xué)緣、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理,能滿足教學(xué)的基本需要。從職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、雙師結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面來(lái)看,搭配合理,是一支充滿活力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)12位老師中,2位主講教師在企業(yè)工作多年,有著資深的企業(yè)背景。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各位老師涉及物流管理、金融投資、會(huì)計(jì)電算化、國(guó)際貿(mào)易、信息管理技術(shù)等多個(gè)學(xué)科。保證在沙盤實(shí)訓(xùn)室能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)專業(yè)的交叉融合。
3ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程考核方式
3.1日常情況的考核
來(lái)源于學(xué)生的考勤,成績(jī)?cè)u(píng)定參照《學(xué)生出勤考核規(guī)則》,占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的20%。
3.2團(tuán)隊(duì)組建方案考核
來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的建立方案策劃書(shū),包括公司名稱、公司形象廣告設(shè)計(jì)、公司的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、相關(guān)人員職位與簡(jiǎn)歷和策劃書(shū)的撰寫(xiě),比賽的成績(jī)屬于小組各個(gè)成員,此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的20%,根據(jù)具體表現(xiàn)情況每個(gè)成員分?jǐn)?shù)有適當(dāng)增減。
3.3ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬成績(jī)得分
此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的35%,企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策競(jìng)爭(zhēng)模擬按小組名次計(jì)算集體成績(jī)。比賽的成績(jī)屬于小組各個(gè)成員,但若是某學(xué)生在比賽中表現(xiàn)較好或較差,則根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)募臃只驕p分。若學(xué)生表現(xiàn)的非常突出,或有創(chuàng)新存在,可以適當(dāng)加分,加分總額不超過(guò)本部分的總分值。
3.4模擬企業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
個(gè)人工作業(yè)績(jī)按學(xué)員在模擬企業(yè)組建時(shí)所起的作用,企業(yè)成立后所擔(dān)任的角色和工作業(yè)績(jī)及個(gè)人每年度的工作報(bào)告,由小組評(píng)價(jià)成績(jī)。利用人力資源管理的理論,進(jìn)行德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考核。德,即品德;考核其政治思想品德和職業(yè)道德。能,即能力或才能、才干、本領(lǐng);勤,指的足工作盡力盡責(zé),勤奮不怠。甘于奉獻(xiàn);績(jī),指的是一個(gè)人的工作實(shí)績(jī);此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的15%。
3.5其他
指導(dǎo)教師不定時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)以及操作情況檢查的情況進(jìn)行評(píng)定。此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的10%,
4ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中教學(xué)方式創(chuàng)新
ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中教學(xué)方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)如下:其一,制作各公司市場(chǎng)策劃案和宣傳廣告,使學(xué)生有一種團(tuán)隊(duì)合作的氣氛;其二,在四天的實(shí)訓(xùn)中,每個(gè)班有3-4次8年期的沙盤對(duì)抗比賽,每次比賽,每個(gè)獲勝和破產(chǎn)的企業(yè)都要分享自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使學(xué)生們體會(huì)到勝敗來(lái)兵家常事,學(xué)會(huì)分享、善于總結(jié)最重要;其三,設(shè)立比賽最高紀(jì)錄,比賽記錄不分年級(jí),使學(xué)生們有個(gè)追趕的目標(biāo),也能發(fā)現(xiàn)自己的差距;其四,在沙盤實(shí)訓(xùn)中不僅要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的知識(shí),更要對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)手段、商務(wù)談判技巧等方面知識(shí)的普及,使學(xué)生的綜合能力得到提高;其五,指導(dǎo)學(xué)生從投標(biāo)廣告、間諜工具、市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖和財(cái)務(wù)報(bào)表的綜合分析中發(fā)展商機(jī),培養(yǎng)其敏銳的信息意識(shí);其六,各公司內(nèi)部績(jī)效考核進(jìn)行個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),內(nèi)容包括自我總結(jié)、公司內(nèi)部自評(píng),互評(píng),總裁評(píng)價(jià)等,將人力資源的部分內(nèi)容納入到實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中。
5總結(jié)
ERP沙盤實(shí)驗(yàn)為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)提供了一種新的實(shí)訓(xùn)課模式,能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情,應(yīng)該在教學(xué)改革中予以推廣應(yīng)用。各學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的資源和條件,不斷創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)方法,以使學(xué)生達(dá)到最佳的實(shí)訓(xùn)效果。
參考文獻(xiàn)
[1]王新玲,柯明,耿錫潤(rùn).ERP沙盤模擬學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2005.
[2]夏遠(yuǎn)強(qiáng),葉劍明.企業(yè)管理ERP沙盤模擬教程[M].北京:電子工業(yè)出版社,2007.
如何提高會(huì)計(jì)等專業(yè)學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力,一直是我們不斷堅(jiān)持研究的課題。我們教育學(xué)生的目的,就是為社會(huì)輸送合格的人才。在教學(xué)中,我們引進(jìn)用友公司的ERP沙盤模擬課程,在一定程度上解決了會(huì)計(jì)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)的難題。以下為本人在ERP教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
1 什么是ERP模擬沙盤
企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演,國(guó)外一些知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)軍事沙盤模擬推演進(jìn)行深入的借鑒與研究,最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。在模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)模擬幾組企業(yè)運(yùn)行來(lái)對(duì)抗經(jīng)營(yíng),這樣就可以深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方案,也能夠體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程,從而掌握制定決策的方法。目前我國(guó)常見(jiàn)的ERP模擬沙盤有用友公司、金蝶公司等軟件公司設(shè)計(jì)的模擬企業(yè)沙盤。
2 ERP沙盤模擬教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有什么不同
ERP沙盤模擬教學(xué)有自己獨(dú)特的魅力,該課程在我校推出后,就受到學(xué)生的歡迎,我們常常見(jiàn)到學(xué)生加班加點(diǎn)做方案,有的甚至到深夜還在做方案。那么究竟是什么讓學(xué)生如此癡迷?我想這主要是ERP沙盤模擬教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)有很大的不同。主要有以下幾點(diǎn):
2.1 ERP沙盤模擬教學(xué)具有獨(dú)特的博弈性,需要模擬幾組企業(yè)進(jìn)行對(duì)抗,這是其他課程所沒(méi)有的。
2.2 ERP沙盤模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)學(xué)生都要扮演不同的角色,并形成了不同的團(tuán)隊(duì),而要想把自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,就必須要發(fā)揮集體的力量。
2.3 ERP沙盤模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的大局觀。以往學(xué)生都是學(xué)習(xí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,很少有課程涉及到整體的企業(yè)觀。而我們這門課程卻能夠讓學(xué)生及時(shí)得到整體觀的培養(yǎng),使學(xué)生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盤模擬教學(xué)讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,并且這個(gè)過(guò)程都是在自己的設(shè)計(jì)下進(jìn)行的,這就是所謂的體驗(yàn)式教學(xué),因此教學(xué)效果極佳。
3 如何做好ERP沙盤模擬課程的教學(xué)
ERP沙盤模擬課程的教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生學(xué)為主、教師教為輔的全新的教學(xué)方式。在教學(xué)中我們要注意以下幾點(diǎn):
3.1 課程設(shè)置。我們考慮到學(xué)校的教學(xué)條件和學(xué)生接受知識(shí)的進(jìn)度,設(shè)置了兩次實(shí)訓(xùn)。在一年級(jí)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí),就通過(guò)一周的企業(yè)認(rèn)知沙盤實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)流程有一個(gè)比較全面的了解。學(xué)生升入大二后,就已經(jīng)學(xué)習(xí)了各種財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)的知識(shí),這時(shí)就可以再次進(jìn)行沙盤實(shí)訓(xùn),綜合應(yīng)用前期所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
3.2 課前條件準(zhǔn)備。我們配備了專業(yè)的ERP模擬實(shí)訓(xùn)室,一個(gè)手工沙盤實(shí)訓(xùn)室供大一使用,一個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)房,作為大二的學(xué)生實(shí)習(xí)之所用。在課時(shí)的安排上,采取了一周集中實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方法。從這幾年的教學(xué)課時(shí)安排來(lái)看,一周過(guò)后,大部分同學(xué)都能掌握創(chuàng)業(yè)者的操作及應(yīng)用。
3.3 教學(xué)實(shí)施。在教學(xué)中,在學(xué)生自主分組后,我們應(yīng)注重各個(gè)階段的要點(diǎn):
①規(guī)則講解階段。
老師要注意講解規(guī)則,并特別注重在每步動(dòng)作中讓學(xué)生了解、熟悉并運(yùn)用規(guī)則。
②盤面擺放和初始年。
初始年大家的盤面都是一樣的,所以老師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,找出其對(duì)規(guī)則的不理解之處。
③前三年的經(jīng)營(yíng)。
前三年是學(xué)生最容易出錯(cuò),也是最容易破產(chǎn)的階段。老師應(yīng)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝眩M量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)的現(xiàn)象,使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來(lái)。比如第三年企業(yè)最容易破產(chǎn),其關(guān)鍵在于現(xiàn)金流,當(dāng)然也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分水嶺。所以在第二年就要特別注意提醒學(xué)生,提前做好現(xiàn)金預(yù)算。
④后三年的經(jīng)營(yíng)。
后三年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件大幅度改善,這時(shí)的主要問(wèn)題是,要學(xué)生改變經(jīng)營(yíng)思路,大膽擴(kuò)充產(chǎn)能,提醒他們最終的勝利屬于產(chǎn)銷兩旺的企業(yè)。學(xué)生最后還要總結(jié),反省自身,找到不足。
⑤撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
通過(guò)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,促使學(xué)生進(jìn)行反思,總結(jié)得失,通過(guò)反思使學(xué)生綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高,這也是我們考核學(xué)生的一個(gè)重要依據(jù)。
ERP沙盤模擬課程通過(guò)讓學(xué)生參與一個(gè)仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中,極大地提高自己的綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)技能,因此,這是一門值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的不斷進(jìn)行,ERP沙盤模擬教學(xué)的質(zhì)量和水平也將走向更高層次。
參考文獻(xiàn):
[1]王新玲,柯明,耿錫潤(rùn).ERP沙盤模擬學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2006:5-6.
[2]孫冰,張鐵鵬.高校經(jīng)管類專業(yè)開(kāi)展ERI''沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的探討[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009(6):160-161.
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中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Abstract: Logistics sandbox simulation training simulates logistics enterprise's operational by the process of chips deduction, aiming for improving innovation and practical ability of student. This paper introduces the background of logistics development, the process of logistics sandbox simulation training, and the characteristic of innovational and enterprising talents. It also analyses current status and existing problems of the logistics sandbox simulation training teaching, and make suggestions for educational reform.
Key words: logistics sand table; practice teaching; innovation ability; practical ability
S著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及信息技術(shù)的逐步推廣,制造業(yè)對(duì)物流業(yè)的依賴程度越來(lái)越深,制造業(yè)與物流業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展成為傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)方向轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì),《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》將制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展列為“九大工程”之一[1]。而現(xiàn)代物流業(yè)作為連接制造業(yè)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要紐帶,對(duì)于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈效率和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的地位??偫碓?016年政府工作報(bào)告中指出,“將繼續(xù)推動(dòng)?xùn)|、中、西、東北地區(qū)‘四大板塊’協(xié)調(diào)發(fā)展,重點(diǎn)推進(jìn)‘一帶一路’建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展‘三大戰(zhàn)略’”[2]。隨著發(fā)展框架的全面拉開(kāi),有利于推動(dòng)我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展,這將繼續(xù)拉動(dòng)對(duì)物流人才的巨大需求。
1 背景介紹
物流人才的培養(yǎng)有兩個(gè)專業(yè):物流工程專業(yè)和物流管理專業(yè),它們共同都有應(yīng)用性強(qiáng)和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。這兩個(gè)專業(yè)的本科生不僅要掌握現(xiàn)代物流學(xué)科的基本理論與方法、供應(yīng)鏈管理、管理學(xué)等寬廣的知識(shí),還要具有在物流領(lǐng)域從事?tīng)I(yíng)銷策劃與運(yùn)作管理的基本能力。需要具備的能力包括獲取知識(shí)的能力、應(yīng)用知識(shí)的能力、實(shí)踐動(dòng)手的能力、創(chuàng)新能力和組織協(xié)調(diào)能力。
1.1 物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)
物流沙盤模擬經(jīng)營(yíng)課程完全不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式,而是通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)[3]。物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的目的是為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,通過(guò)籌碼推演的過(guò)程,讓學(xué)生進(jìn)行備貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物料搬運(yùn)、配送、訂單履行、物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、存貨管理、供應(yīng)/需求計(jì)劃、外包管理以及客戶服務(wù)水平確定等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施[4]。學(xué)生可以感受到物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)角色分工,參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定,將企業(yè)置身復(fù)雜的物流網(wǎng)絡(luò)中,模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,學(xué)生還能根據(jù)每年各季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的反饋進(jìn)行反思,以發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題,調(diào)整決策方案,優(yōu)化業(yè)務(wù)操作。
沙盤實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的整體思路概括來(lái)說(shuō)就是,通過(guò)參與、體驗(yàn)實(shí)踐型的教學(xué)模式,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生在親身實(shí)踐中領(lǐng)悟管理精髓,增強(qiáng)管理能力,掌握管理技能,從而培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的實(shí)用型人才[5]。為了促進(jìn)應(yīng)用性、技能型物流人才的培養(yǎng),物流沙盤技能競(jìng)賽作為一種有效的創(chuàng)新和實(shí)踐的教學(xué)模式,已經(jīng)逐漸成為高校培養(yǎng)物流專業(yè)人才的一個(gè)重要環(huán)節(jié)[6],許多院校已經(jīng)把“以賽促教、以賽促學(xué)”作為人才培養(yǎng)的重要組成部分,而且有的已經(jīng)成為學(xué)校的優(yōu)勢(shì)特色?,F(xiàn)在應(yīng)用在相關(guān)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的有物流沙盤、財(cái)務(wù)管理沙盤、工程項(xiàng)目管理沙盤、人力資源管理沙盤等多種類型的沙盤。王杏等[7]綜合分析了ERP沙盤模擬課程當(dāng)前存在的問(wèn)題,并提出采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式。蔣樺[8]提出通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤聯(lián)網(wǎng)賽練平臺(tái),從設(shè)計(jì)思路,實(shí)施機(jī)制等方面對(duì)傳統(tǒng)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。劉艷霞和楊亮[9]對(duì)物流沙盤模擬課程進(jìn)行了體驗(yàn)式情景教學(xué)模式的實(shí)踐與探索。
1.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才
在2015年政府工作報(bào)告中,國(guó)家正式提出“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)人創(chuàng)新”的理念。如何培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才,是創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的根本要求[10]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的特征:一是獨(dú)立自主性,即要有自己的主見(jiàn)和見(jiàn)解,不屈從權(quán)威,不人云亦云;二是開(kāi)拓創(chuàng)新性,要有不斷探索的熱情,迎接挑戰(zhàn)的勇氣,要大膽開(kāi)拓,敢于創(chuàng)新;三是自控協(xié)作性,要善于克服自我沖動(dòng)和消極情緒,要善于和不同技能的人團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成目標(biāo)[11]。
物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)恰好符合培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的特征,實(shí)訓(xùn)中每個(gè)同學(xué)擔(dān)任不同的角色,職務(wù)不同,權(quán)利和責(zé)任也不同。每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)精神,每一個(gè)物流沙盤小組就相當(dāng)于一個(gè)企業(yè),為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到最大的收益,這就需要小組成員的努力和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。企業(yè)的發(fā)展需要每一個(gè)成員的努力,更離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,同學(xué)們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題,大家也是在討論中由分歧達(dá)到共識(shí),在合作中由不默契達(dá)到默契,在業(yè)務(wù)上由生疏達(dá)到熟練。而這些都是未來(lái)學(xué)生走向工作要面臨和解決的問(wèn)題。
2 物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
2.1 教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
物流沙盤實(shí)訓(xùn)作為一門實(shí)踐課程,要求老師具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括物流信息系統(tǒng)、物流設(shè)備、物流運(yùn)作流程等方面的知識(shí),不僅僅是扎實(shí)的理論方法。而現(xiàn)在的教師大都是從高校到高校,有企業(yè)經(jīng)營(yíng)背景的教師很少,教師獲得相關(guān)知識(shí)的途徑也就在沙盤培訓(xùn)講師的講解、到物流企業(yè)參觀和帶領(lǐng)學(xué)生到物流企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),而很多本科院校又不重視或者不要求這類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),使得教師不能從實(shí)體的企業(yè)中理解實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作過(guò)程,從而不能激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力,達(dá)不到沙盤實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。
2.2 教師與學(xué)生的角色扮演
在一般的物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教師要組織學(xué)生組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),講解物流沙盤模擬訓(xùn)練的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,在經(jīng)營(yíng)時(shí)給學(xué)生分析市場(chǎng)信息,分析財(cái)務(wù)報(bào)表。教師還負(fù)責(zé)在軟件上以管理員的身份對(duì)公司、學(xué)員、進(jìn)度等方面進(jìn)行管理,根據(jù)學(xué)生的決策過(guò)程,結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表,對(duì)學(xué)生的沙盤模擬訓(xùn)練進(jìn)行點(diǎn)評(píng),肯定和表?yè)P(yáng)學(xué)生在物流管理沙盤模擬訓(xùn)練中的成績(jī)和優(yōu)勢(shì),找出學(xué)生實(shí)踐模擬訓(xùn)練中的盲點(diǎn)和不足。學(xué)生組建模擬公司,每組6~8人,分別擔(dān)任企業(yè)的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理、運(yùn)輸及配送經(jīng)理等職務(wù)。各個(gè)角色在管理好自身所負(fù)責(zé)部門的同時(shí),也要及時(shí)相互溝通與交流,保證相互之間的信息通暢。
2.3 考核方式不完整
物流沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的考核是以小組為單位進(jìn)行的,強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神,從而組內(nèi)成員的成績(jī)顯得無(wú)差異,但是事實(shí)上有相當(dāng)一部分同學(xué)在規(guī)則方面和執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,表現(xiàn)出很強(qiáng)的積極性,個(gè)人能力也是很突出,但是可能由于組內(nèi)某些成員的原因影響了團(tuán)隊(duì)的成績(jī),使得最后的成績(jī)不能合理地評(píng)價(jià)學(xué)生的水平。如果能夠細(xì)化成績(jī),使學(xué)生最后的成績(jī)既能體現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平,又能體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)人真實(shí)水平,將激勵(lì)學(xué)生以更大的精力去投入到沙盤競(jìng)技中,也有利于保障整個(gè)課程的時(shí)間進(jìn)度。
2.4 部分學(xué)生的興趣不高
物流沙盤模擬從根本上突破了傳統(tǒng)教學(xué)枯燥無(wú)味的狀況,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性, 通過(guò)沙盤實(shí)訓(xùn),能夠提高學(xué)生的分析、判斷和應(yīng)變能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)意識(shí)。但是仍然有一部分同學(xué)因?yàn)閷?duì)沙盤的理解、團(tuán)隊(duì)的合作等方面比其他人稍弱的原因,顯得興趣不高,從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。
3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革建議
3.1 學(xué)院支持教師增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在高校教師普遍存在科研壓力的問(wèn)題,教師是教學(xué)科研型,由于晉升職稱的條件所限,教師除了完成日常的教學(xué)任務(wù)以外,更多的精力用于研究自己的學(xué)術(shù)問(wèn)題,讓教師走入企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),一是學(xué)院缺少這樣的平臺(tái)和機(jī)制,二是教師個(gè)人缺少主動(dòng)性和積極性。所以學(xué)院要加強(qiáng)與物流企業(yè)的交流,鼓勵(lì)和支持教師深入物流企業(yè)了解物流的操作流程,詳細(xì)了解物流企業(yè)在競(jìng)價(jià)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等方面的策略,以增加自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)院還可以與物流企業(yè)合作,建立實(shí)習(xí)基地,讓專業(yè)教師帶隊(duì)實(shí)習(xí),在教師的工作量和考核方面有所體現(xiàn)。
3.2 堅(jiān)持以學(xué)生為主體,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用
沙盤模擬課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,在訓(xùn)練中,同學(xué)們會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,比如投廣告、競(jìng)標(biāo)、銀行貸款等問(wèn)題,這一模擬過(guò)程會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)生必須共同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、分析問(wèn)題、制定決策、組織實(shí)施[12]。最終有的團(tuán)隊(duì)獲得高的效益,也有的團(tuán)隊(duì)會(huì)破產(chǎn),正是在成功與失敗的體驗(yàn)中,學(xué)生學(xué)到了管理知識(shí),掌握了管理技巧,感受到了管理真諦。而教師的角色需要定位為“引導(dǎo)師”,他不再是課程的主角,主角是學(xué)習(xí)的學(xué)員[13]。教師要啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主、能動(dòng)性學(xué)習(xí),善于發(fā)現(xiàn)不同學(xué)生的特長(zhǎng)。有的高校在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課堂上,教師上課時(shí)先把規(guī)則簡(jiǎn)單講解,然后就讓學(xué)生開(kāi)始演練,學(xué)生演練的過(guò)程中出現(xiàn)迷茫和困惑的時(shí)候,再找原因,最后再幫每一個(gè)團(tuán)隊(duì)查看財(cái)務(wù)報(bào)表,使得學(xué)生切實(shí)理解和掌握策略的運(yùn)用,效果頗好。
3.3 完善考核方式
若以小組的成績(jī)?nèi)タ己嗣總€(gè)成員的實(shí)操成績(jī),容易混淆學(xué)生的個(gè)性差異,所以,可以細(xì)化成績(jī):一是小組在模擬經(jīng)營(yíng)中最終的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果,二是學(xué)生個(gè)人的角色模擬完成情況,后者的成績(jī)可以由組內(nèi)成員互評(píng)得到,這樣就可以更加全面、公平、合理地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果,而且能夠提高學(xué)生的積極性。
3.4 組建沙盤俱樂(lè)部,提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性
通過(guò)組建沙盤俱樂(lè)部,利用宣講會(huì)的形式,介紹物流沙盤,增進(jìn)同學(xué)們對(duì)物流沙盤的了解,同時(shí)吸納全校對(duì)沙盤感興趣的同學(xué)。沙盤俱樂(lè)部作為學(xué)生社團(tuán),可以舉辦形式多樣的活動(dòng),比如定期舉辦比賽活動(dòng),邀請(qǐng)老師和有比賽經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行悉心指導(dǎo)、傳授經(jīng)驗(yàn),還可以進(jìn)行培訓(xùn),普及專業(yè)知識(shí),介紹沙盤模擬比賽經(jīng)常遇到的問(wèn)題,讓同學(xué)們對(duì)物流沙盤的策略有一定的了解。通過(guò)沙盤俱樂(lè)部還可以選拔優(yōu)秀的學(xué)生參加全國(guó)沙盤模擬大賽。
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2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在的問(wèn)題
2.1傳統(tǒng)教學(xué)重理論知識(shí)的傳授、輕實(shí)踐能力培養(yǎng)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程理論知識(shí)龐雜豐富,內(nèi)容較為抽象,不易理解吸收,而實(shí)踐環(huán)節(jié)不易組織,操作性不強(qiáng),不容易達(dá)到實(shí)踐的目的,因此,教師在實(shí)施教學(xué)計(jì)劃時(shí),基本是集中講授理論知識(shí),實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的環(huán)節(jié)比較少甚至沒(méi)有,但并非這門課程不需要安排實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。實(shí)踐安排的缺失、實(shí)踐效果不盡如人意是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程存在的通病之一。在以講授為主的教學(xué)模式下,學(xué)生大多能記住很多管理的理論和知識(shí),但光掌握理論沒(méi)有實(shí)踐不等于學(xué)生提高了職業(yè)能力,學(xué)生學(xué)到理論知識(shí)之后若不能加以運(yùn)用,很快將會(huì)淡忘,而真正企業(yè)所需要的決策分析能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力卻被忽視了,最終導(dǎo)致的結(jié)果便是學(xué)生找不到對(duì)口的工作,企業(yè)找不到合適人才,由此造成資源極大的浪費(fèi)。
2.2教材內(nèi)容脫離崗位標(biāo)準(zhǔn),教材形式太過(guò)傳統(tǒng)死板
在制訂本門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中,參考過(guò)很多教材,但幾乎沒(méi)有一本讓人滿意的教材,原因在于目前已有的教材內(nèi)容構(gòu)建上過(guò)于偏重理論知識(shí),對(duì)崗位操作技能的認(rèn)知教育較少,結(jié)果自然是學(xué)生學(xué)完后往往覺(jué)得沒(méi)有用武之地;此外,教材形式上過(guò)于傳統(tǒng)死板,在高職教育改革的浪潮中,很多教材仍然無(wú)法脫離傳統(tǒng)知識(shí)傳授的框架,教材多以文字講解為主,數(shù)據(jù)、工具、表格很少應(yīng)用,課后的聯(lián)系也缺少理論知識(shí)的考核,這樣的教材很難與實(shí)踐相結(jié)合,更難吸引學(xué)習(xí)的學(xué)生興趣。
2.3學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)底子薄弱,專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)跟進(jìn)吃力
與本科學(xué)生相比,高職學(xué)生的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低。但是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中有很多內(nèi)容需要學(xué)生能融會(huì)貫通,將知識(shí)關(guān)聯(lián)、技能貫穿才能學(xué)好該門課程。比如在人力資源管理模塊的教學(xué)中,首先,需要學(xué)生熟悉人力資源部門在企業(yè)的地位和作用,其次還要清楚人員規(guī)劃、招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)等內(nèi)容,這些內(nèi)容往往具有連貫性,此外,在掌握這些業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中,需要綜合運(yùn)用其他課程的知識(shí),如果學(xué)生對(duì)管理學(xué)及相關(guān)的管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握不夠全面扎實(shí),將很難圓滿完成該課程的學(xué)習(xí)。
2.4教師缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相脫節(jié)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)的主講教師應(yīng)該既能講授理論知識(shí),又能對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作進(jìn)行指導(dǎo)。以本學(xué)院為例,在課程改革之前,幾位該課程的主講教師,由于缺乏企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于企業(yè)管理沒(méi)有切身體驗(yàn),有些業(yè)務(wù)流程只流于書(shū)面化,所以平時(shí)授課時(shí)就很難做到“做中學(xué)”一體化。另外,在組織課堂教學(xué)的過(guò)程中,教師仍然以講授理論知識(shí)為主,填鴨式的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、師生互動(dòng)較少,雖然教師偶爾也穿插一些實(shí)踐教學(xué),但實(shí)踐場(chǎng)所的匱乏以及教學(xué)時(shí)間的不夠靈活,導(dǎo)致很多實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容無(wú)法系統(tǒng)地開(kāi)展,更無(wú)法與企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,最終的結(jié)果是學(xué)生不但沒(méi)有學(xué)好理論知識(shí),實(shí)踐知識(shí)也沒(méi)有很好地得到鍛煉。
2.5課程考核方法過(guò)于傳統(tǒng)
雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)是工商管理專業(yè)核心課程,但目前大多數(shù)高職院校對(duì)于本課程的考核方式仍然比較傳榮,主要還是筆試試卷考核,試卷的內(nèi)容多是理論知識(shí)的考核,操作技能考核較少甚至沒(méi)有,這種考核方式已經(jīng)不適應(yīng)高職教育的模式。在這種考核方式下,很多學(xué)生一開(kāi)始就知道考核方式,就采用臨時(shí)抱佛腳的復(fù)習(xí)方式來(lái)對(duì)待該門課程,導(dǎo)致平時(shí)上課的積極性不高,并且錯(cuò)誤地認(rèn)為只要考試前背一背、打打小抄就可以過(guò)關(guān),至于學(xué)生掌握知識(shí)的情況如何,沒(méi)辦法通過(guò)這一次的筆試成績(jī)客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革
高職院校主要是培養(yǎng)高級(jí)技能型人才的場(chǎng)所,但是目前大部分高職院校還是采用傳統(tǒng)的課程教學(xué)方式,這種方式重視理論知識(shí)的傳授忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng),為了使畢業(yè)的學(xué)生具有“畢業(yè)即上崗”的能力,我們必須改變教學(xué)方式。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)這門課的教學(xué)改革來(lái)說(shuō),我們可以從企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽入手去探索,改革課程內(nèi)容體系,改變重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)現(xiàn)狀,即以技能大賽為實(shí)踐平臺(tái),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中把“做”、“學(xué)”、“教”融為一體,真正實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中既要?jiǎng)幽X掌握豐富的理論知識(shí),又要?jiǎng)邮謱W(xué)會(huì)各種業(yè)務(wù)的操作技能。
3.1基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽,改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽的運(yùn)作模式就是模擬企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境,以崗位技能要求為導(dǎo)向設(shè)置任務(wù),由于模擬環(huán)境的仿真度較高,要求教師不僅具有豐富的企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),而且必須熟練掌握經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽。根據(jù)技能模擬大賽平臺(tái)對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新組織,根據(jù)企業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,如“營(yíng)銷策劃”這個(gè)工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),在講授完“營(yíng)銷策劃“理論知識(shí)之后,選定一個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng),讓學(xué)生自由組合,分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組人數(shù)以四人為宜,由學(xué)生為商場(chǎng)的商戶設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,并試圖推銷給各商戶并實(shí)際實(shí)行,最后再由教師對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷策劃過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。每個(gè)課程內(nèi)容都按照這種模式進(jìn)行設(shè)計(jì),既保證學(xué)生能夠了解到足夠的理論知識(shí),又能讓學(xué)生有實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。按照企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程整合課程內(nèi)容和實(shí)操過(guò)程,形成了理論與實(shí)踐緊密結(jié)合、實(shí)用性很強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式。
3.2基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽,重塑課程內(nèi)容模塊
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)課程不僅包含營(yíng)銷管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化等知識(shí),還涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí),要想學(xué)好這門課,必須系統(tǒng)掌握這些知識(shí),而企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤可以通過(guò)崗位實(shí)踐,在仿真的企業(yè)環(huán)境中經(jīng)歷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的完整過(guò)程,加深和鞏固學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,真正做到學(xué)以致用;企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤演練涉及多層面的管理知識(shí),需要學(xué)生具備較完備的專業(yè)知識(shí),并能做到融會(huì)貫通,否則,學(xué)生可能只是一遍又一遍地重復(fù)演練而不能掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的精髓,更無(wú)法體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤的核心技能,通過(guò)沙盤推演,學(xué)生能夠掌握綜合運(yùn)用人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)和技能,整合所學(xué)知識(shí),將所學(xué)技能加以綜合性和系統(tǒng)性的運(yùn)用,理解各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建企業(yè)管理知識(shí)體系,既解決了本課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失的難題,又能提升學(xué)生的綜合技能。為了將沙盤模擬和課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合,課程在基于崗位業(yè)務(wù)和典型工作任務(wù)分析的背景下,在分項(xiàng)實(shí)操任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,確定了以工業(yè)制造企業(yè)的完整的企業(yè)管理過(guò)程作為學(xué)習(xí)領(lǐng)域,以沙盤模擬企業(yè)為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)完整的教學(xué)項(xiàng)目,模擬從企業(yè)申辦、企業(yè)申辦、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、生產(chǎn)運(yùn)作管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、文化建設(shè)、電子商務(wù)應(yīng)用的完整生產(chǎn)組織的循環(huán)過(guò)程。每個(gè)學(xué)習(xí)子領(lǐng)域即獨(dú)立,又相互聯(lián)系,協(xié)同實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整業(yè)務(wù)循環(huán)。具體如表1所示。
3.3基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽,建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬大賽所使用的沙盤集情境模擬、角色扮演、案例分析、管理診斷于一體,這不僅要求教師具有系統(tǒng)完整的企業(yè)管理知識(shí)和理論,而且要求教師有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),了解企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)管理情況以及問(wèn)題的解決思路、方案,所以高素質(zhì)的教師隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵因素,主講教師在不斷提高理論修養(yǎng)的同時(shí),也應(yīng)每年安排一定時(shí)間到企業(yè)去實(shí)踐,積累豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉沙盤演練的內(nèi)在邏輯,著力向“雙師型”轉(zhuǎn)變。
3.4基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)是高等職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的條件,以企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬技能大賽為依托,一方面要建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬綜合實(shí)訓(xùn)室,與本課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目主要在綜合實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)了基于工作過(guò)程的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū),完成課內(nèi)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練任務(wù),保證了實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展。另一方面要建立建設(shè)一批校外實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地,選擇學(xué)校所在地校外企業(yè)作為學(xué)生在校外實(shí)踐課程的教學(xué)基地,邀請(qǐng)企業(yè)專家參與了教學(xué)和課程建設(shè)工作,同時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)觀摩和頂崗實(shí)訓(xùn)等教學(xué),做到工學(xué)交替。此外,在學(xué)生掌握一定的管理技能以后,有計(jì)劃、有組織地安排學(xué)生到企業(yè)管理崗位實(shí)習(xí),學(xué)生通過(guò)深入實(shí)習(xí)基地頂崗學(xué)習(xí),不僅可以學(xué)習(xí)管理的基本方法,還可以增加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),提高職業(yè)的適應(yīng)性。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程介紹
企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程起源于瑞典,在1978年推出后即迅速風(fēng)靡全球,成為世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的一種經(jīng)理人培訓(xùn)方法和眾多MBA學(xué)院的必修課。近幾年,金蝶公司將此課程引進(jìn)國(guó)內(nèi),并通過(guò)與學(xué)校共建實(shí)驗(yàn)室等方式,將此課程進(jìn)一步引入到學(xué)校的教學(xué)中。該課程通過(guò)模擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式,使學(xué)習(xí)者置身于國(guó)際化、信息化、瞬息萬(wàn)變的復(fù)雜環(huán)境中。通過(guò)模擬企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程,讓學(xué)習(xí)者深入分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略方案、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策,體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的全過(guò)程,從而掌握制定決策的方法,遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū);洞悉企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心要素,迅速提升戰(zhàn)略決策和運(yùn)營(yíng)管理的能力,并深深體會(huì)到信息化的重要性和必要性。
2010年,我院將此課程引入到我校,并與金蝶公司共建了ERP實(shí)驗(yàn)室,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程進(jìn)行探討分析。
二、引入教學(xué)體系所做的課程再設(shè)計(jì)
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練”實(shí)訓(xùn)特有的互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn),能夠最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài),充分運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段,開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能,對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)W(xué)到的經(jīng)營(yíng)思路和管理方法在實(shí)際工作中很快實(shí)踐與運(yùn)用。在“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練”實(shí)訓(xùn)中學(xué)生得到的不再是空洞乏味的概念、理論,而是極其寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深層次的領(lǐng)會(huì)與感悟
在引入過(guò)程中,我院將課程定位為工商管理專業(yè)類《企業(yè)管理》模擬的實(shí)踐性課程。在深入學(xué)習(xí)此課程的基礎(chǔ)上,對(duì)它進(jìn)行了充分地分析,并根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生現(xiàn)狀,對(duì)此課程進(jìn)行了引入再設(shè)計(jì)。課程主體不變,部分地方做了刪減和修改,簡(jiǎn)要說(shuō)明如下:
(一)角色分組
把所有學(xué)生,分成6組,每組相當(dāng)于一個(gè)企業(yè),每組中有總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和研發(fā)總監(jiān)共五個(gè)角色。
(二)企業(yè)模擬
“企業(yè)”開(kāi)始是一樣的,都是流水線生產(chǎn)的企業(yè),有相同的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金。
(三)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程模擬
在課程中,將企業(yè)一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)簡(jiǎn)化,分成6個(gè)大的階段,即年初、第一至第四季度、年末。年初,先決定廣告投入費(fèi)用,再參加訂貨會(huì),上交應(yīng)付稅,決定新市場(chǎng)開(kāi)拓、ISO認(rèn)證開(kāi)發(fā)等。年初工作完成之后,即安排各季度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),主要有貸款還貸、更新應(yīng)付款、原材料購(gòu)買、下原料訂單、更新生產(chǎn)、生產(chǎn)線買賣、安排新的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新應(yīng)收款、訂單產(chǎn)品交貨,支付行政管理費(fèi)等。四個(gè)季度的全部工作完成之后,進(jìn)行年末事務(wù)處理,主要是進(jìn)行長(zhǎng)期貸款還貸、支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)、計(jì)提折舊等。
(四)模擬操作
用各種道具代表“企業(yè)”的資金、生產(chǎn)線、原材料、產(chǎn)品、訂單等,通過(guò)道具在沙盤上的擺放、移動(dòng),模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
(五)成績(jī)比較
進(jìn)行5年企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,以最終的企業(yè)所有者權(quán)益來(lái)衡量各“企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)成績(jī)。
(六)能力訓(xùn)練
著重訓(xùn)練財(cái)務(wù)報(bào)表制作、生產(chǎn)過(guò)程的組織等。對(duì)其他原課程的內(nèi)容,如制定戰(zhàn)略方案、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策等,限于專業(yè)知識(shí)的要求,只要求學(xué)生在此過(guò)程中獲得體驗(yàn)。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)組織安排
教學(xué)按班級(jí)進(jìn)行,每班有45人左右。2010年底,我們開(kāi)展了此課程的教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)中,每班42人,共分為6組,每組7人。設(shè)計(jì)此課程,有5~6個(gè)角色,需要增加兩個(gè)角色,財(cái)務(wù)的任務(wù)比較重,就安排1角色做財(cái)務(wù)助理。另外,要安排對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督和排錯(cuò),再增排1個(gè)角色專門記錄經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各種狀態(tài),如生產(chǎn)線狀態(tài)、資金狀態(tài)、原料狀態(tài)、制品狀態(tài)等。
分組時(shí),由學(xué)生自由組合。這樣,可以提高組員合作的協(xié)調(diào)性;各組的角色分配,也由學(xué)生自選,推選出領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的同學(xué)做“總裁”;選工作認(rèn)真的同學(xué),負(fù)責(zé)狀態(tài)記錄;選邏輯能力強(qiáng)的同學(xué),負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理。
本課程共安排20課時(shí),整個(gè)教學(xué)過(guò)程共分4個(gè)階段:①安排2課時(shí)來(lái)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體介紹、沙盤模擬演練規(guī)則、注意事項(xiàng)等;②用2課時(shí)來(lái)進(jìn)行初始年的模擬演練,使學(xué)生初步掌握沙盤演練規(guī)則以及操作方法;③開(kāi)始1~5年的經(jīng)營(yíng)演練,并在每年末,對(duì)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行適當(dāng)講解;④在5年全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完成之后,對(duì)整個(gè)課程過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)。
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)收獲及經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)收獲
首先,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,面對(duì)的不再是單調(diào)的書(shū)本,而是實(shí)際操作的沙盤,使得學(xué)生有了更加直觀的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,遇到一些問(wèn)題和困難的時(shí)候,會(huì)借助于實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)或向指導(dǎo)教師請(qǐng)教,主動(dòng)探究解決問(wèn)題的辦法。
其次,提升了學(xué)生的職業(yè)技能。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)生需要根據(jù)市場(chǎng)狀況的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(其他各組)的經(jīng)營(yíng)情況,制定和調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,需要掌握一些分析工具和方法,對(duì)本組的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力、物料需求、資金需求、產(chǎn)品銷售、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面的規(guī)劃,有利于學(xué)生畢業(yè)后盡快地適應(yīng)相應(yīng)工作崗位。
最后,培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。實(shí)訓(xùn)中,每組的各位同學(xué)分別擔(dān)任不同的角色和承擔(dān)不同的任務(wù),每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要所有的同學(xué)相互配合、積極協(xié)作。所以,通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),學(xué)生與人合作、交流溝通等能力都得到了一定的鍛煉。
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.在引入此課程時(shí),必須先確定教學(xué)目標(biāo)
此課程的主要目標(biāo)原本是培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)理人,但是,它對(duì)企業(yè)其他人員,如財(cái)務(wù)人員、銷售員、采購(gòu)員等企業(yè)中、基層工作人員,還是很有幫助的。因此,我們必須根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),來(lái)確定此課程所需要達(dá)到的目的。比如,工商管理專業(yè),就希望通過(guò)此課程,使學(xué)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程有進(jìn)一步地理解,對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息管理,有更客觀地體會(huì)。
2.根據(jù)教學(xué)目標(biāo),適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)演練規(guī)則和教學(xué)內(nèi)容
比如,在原來(lái)的課程中,產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是通過(guò)預(yù)測(cè)報(bào)告給出的,而實(shí)際的訂單則與預(yù)測(cè)的需求有一定的偏離。在我們的教學(xué)中,則不要求學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)分析、對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,對(duì)此內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整,將實(shí)際的訂單作為市場(chǎng)需求發(fā)放給學(xué)生。預(yù)測(cè)需求與實(shí)際訂單完全一致,學(xué)生不必再考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素,而是根據(jù)需求,直接競(jìng)標(biāo),安排生產(chǎn)。
3.細(xì)化經(jīng)營(yíng)演練規(guī)則,使之趨于合理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)演練,是將現(xiàn)實(shí)世界企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)行抽象、簡(jiǎn)化成一定的過(guò)程、規(guī)則,通過(guò)沙盤進(jìn)行的。這些規(guī)則,雖然大部分已經(jīng)較為成熟,但還有些細(xì)節(jié)并沒(méi)規(guī)定清楚。比如,對(duì)生產(chǎn)線的售出,是按照生產(chǎn)線的凈值,直接轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的;而在年末計(jì)算折舊時(shí),卻是按照年末的設(shè)備計(jì)提的。因此,部分學(xué)生在最后一年,為了少提折舊、減少管理費(fèi)用支出,將生產(chǎn)線給“賣”了。這種行為,說(shuō)明了我們的經(jīng)營(yíng)演練中存在不合理的規(guī)則,但從另一面也說(shuō)明我們學(xué)生對(duì)規(guī)則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),有了較為深入地理解。
4.合理安排時(shí)間,有效控制演練進(jìn)度
此課程教學(xué),雖然模擬四五年的經(jīng)營(yíng)演練也能完成教學(xué)目的,但如果能安排六七年的經(jīng)營(yíng)演練,學(xué)生可能對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略,會(huì)有更多地體會(huì)和理解。對(duì)于教學(xué)的各項(xiàng)目標(biāo),學(xué)生也會(huì)有更多地體會(huì),效果會(huì)更好。此課程教學(xué)剛剛開(kāi)始,學(xué)生的各方面都不熟練,問(wèn)題較多。因此,第1年進(jìn)度緩慢,爾后才逐漸加快。根據(jù)我們這次的經(jīng)驗(yàn),頭兩年大約需要4學(xué)時(shí)/年,然后慢慢減少,最后達(dá)到2學(xué)時(shí)/年。設(shè)置此課程的學(xué)時(shí),可根據(jù)數(shù)據(jù)加上其他講解時(shí)間,估算出總共需要的課時(shí)。教學(xué)時(shí)間確定后,在教學(xué)過(guò)程中,要有效地控制好進(jìn)度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程要完成一件事情,如不抓緊時(shí)間,不督促學(xué)生,時(shí)間可能會(huì)拖得很長(zhǎng),原本1小時(shí)可完成的,會(huì)變成2小時(shí)完成。
5.合理分組,演練分組進(jìn)行
每組的人員,充當(dāng)不同的角色,不同角色的重要性也是不同的。因此,要做到合理分工,盡量使學(xué)生都能積極參與,做到角色充分互換。
結(jié)論
本課程是一門寓教于競(jìng)賽的體驗(yàn)式課程,實(shí)踐性很強(qiáng)。教師主要起組織、答疑的作用,課程由學(xué)生自行完成。將此課程引入大學(xué)的教學(xué),能訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐能力,是完全合理,也很有必要的,教學(xué)工作也因此獲益匪淺。
20世紀(jì)90年代以來(lái),許多高校都設(shè)立了會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè),包括一些理科學(xué)校,導(dǎo)致目前會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生供大于求的局面,會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題顯得日益突出,而且許多用人單位在聘用大學(xué)生就業(yè)時(shí)都提出了工作經(jīng)驗(yàn)的要求。如果改進(jìn)ERP沙盤模擬的競(jìng)賽環(huán)境,將競(jìng)賽環(huán)境模擬成真正的企業(yè)環(huán)境,將會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)與ERP沙盤模擬結(jié)合,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)等,都具有十分重要的意義。
一、ERP沙盤模擬環(huán)境的現(xiàn)實(shí)描述
ERP沙盤模擬環(huán)境是基于一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而設(shè)計(jì)的,以競(jìng)賽小組的交互式培訓(xùn)和對(duì)抗進(jìn)行的,每個(gè)小組由5到6人組成,為每個(gè)小組配備一定的企業(yè)資源,來(lái)進(jìn)行企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)的一種企業(yè)環(huán)境。各個(gè)小組在公共市場(chǎng)環(huán)境下利用有限的企業(yè)資源進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、廣告投入、市場(chǎng)調(diào)查和拓展、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工組織、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理等虛擬行動(dòng),小組成員擔(dān)任不同的企業(yè)內(nèi)部典型崗位管理人員,如總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理等。其中總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂與執(zhí)行,并且協(xié)調(diào)部門經(jīng)理之間的問(wèn)題,必要時(shí)進(jìn)行決策,每年年末根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況向本組成員做經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告,并提出一個(gè)下一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)參加每年末的產(chǎn)品訂貨會(huì),競(jìng)爭(zhēng)銷售訂單,有選擇地開(kāi)拓出本地市場(chǎng)外的區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和全球市場(chǎng),同時(shí)還要負(fù)責(zé)申請(qǐng)ISO9000和ISO14000的質(zhì)量認(rèn)證,負(fù)責(zé)銷售訂單和資金的回籠。生產(chǎn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組織整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的管理及生產(chǎn)線的選擇和購(gòu)置。財(cái)務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)企業(yè)各部門的資金籌措、制定資金使用計(jì)劃的預(yù)決算,負(fù)責(zé)與銀行發(fā)生各類貸款,并且確定貸款的種類、數(shù)量和周期,每年負(fù)責(zé)做出企業(yè)經(jīng)營(yíng)期的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表并交給總經(jīng)理審查,同時(shí)全面負(fù)責(zé)具體的資金流動(dòng)的實(shí)施。采購(gòu)經(jīng)理則根據(jù)生產(chǎn)銷售計(jì)劃安排,在資金與采購(gòu)提前期等條件的約束下進(jìn)行原材料采購(gòu),運(yùn)輸,檢驗(yàn)和入庫(kù)。在ERP沙盤模擬場(chǎng)景下,每位參與者在其所授予的職權(quán)范圍內(nèi),接受企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則以及資源約束的前提,為了共同目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng),以在小組為單位,以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景再現(xiàn)。
ERP沙盤模擬涉及到企業(yè)管理大部分課程的內(nèi)容,如最初制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷理論以及具體操作,生產(chǎn)運(yùn)作的知識(shí),財(cái)務(wù)管理以及合理運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿來(lái)擴(kuò)大企業(yè)可支配資源的方法等。同時(shí),權(quán)變的思想貫穿于整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程始終,每位參與者必須與同組的其他成員緊密配合,共同根據(jù)模擬企業(yè)外界因素的變化調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)施過(guò)程。是一種主動(dòng)、靈活的模擬實(shí)驗(yàn)形式能最大限度地提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、ERP沙盤模擬環(huán)境下教學(xué)是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)即填鴨式教學(xué)模式的重大改進(jìn)
ERP沙盤模擬擺脫了以往傳統(tǒng)教學(xué)只停留在書(shū)本、多媒體以及案例等方法,它將企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)性表現(xiàn)在一個(gè)仿真的企業(yè)平臺(tái)上,以簡(jiǎn)單形象的模擬真實(shí)企業(yè)場(chǎng)景,使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)氛圍中,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考、勤于動(dòng)手的興趣。小組成員的每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利,學(xué)生能充分體會(huì)到自己相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任。企業(yè)流程以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為連接線,將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位有機(jī)的連接在一起,使每個(gè)實(shí)驗(yàn)者深切的感受到局部與整體的關(guān)系,體驗(yàn)到企業(yè)基于流程的運(yùn)作模式。
1.全新的教學(xué)形式,豐富的教學(xué)內(nèi)容。
ERP沙盤模擬通過(guò)直觀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤,來(lái)真實(shí)地模擬企業(yè)運(yùn)行場(chǎng)景,它實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生學(xué)到學(xué)生主動(dòng)去學(xué)的轉(zhuǎn)變。它在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,注重實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作,通過(guò)模擬學(xué)生會(huì)親身感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,并在此過(guò)程中領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵。ERP沙盤模擬環(huán)境所涉及和涵蓋的知識(shí)內(nèi)容非常廣泛。包括企業(yè)管理的幾乎所有內(nèi)容,如發(fā)展戰(zhàn)略制定,設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良,生產(chǎn)進(jìn)度的調(diào)整以及調(diào)度安排、估算交貨期和數(shù)量;市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位策略的制定、市場(chǎng)開(kāi)拓中的企業(yè)定位、投資計(jì)劃的制定、回收期的評(píng)估、現(xiàn)金流量的管理與控制、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、投資收益的結(jié)算、決策效益的評(píng)估、財(cái)務(wù)分析和內(nèi)部診斷、管理決策協(xié)助等。豐富的教學(xué)內(nèi)容將大大提高學(xué)生的知識(shí)廣度,為學(xué)生后續(xù)發(fā)展提供知識(shí)準(zhǔn)備。
2.柔性的ERP沙盤模擬環(huán)境的設(shè)計(jì)提高會(huì)計(jì)大學(xué)生未來(lái)的生存能力。
ERP沙盤模擬環(huán)境企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境真實(shí)再現(xiàn),它隨著市場(chǎng)和產(chǎn)品的不同而隨時(shí)改變不同的核算業(yè)務(wù),學(xué)生在ERP沙盤模擬對(duì)抗中存在很多變數(shù)。不同的經(jīng)營(yíng)品種和市場(chǎng)在交互作用下會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)效果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。學(xué)生在通過(guò)ERP沙盤模擬中要時(shí)刻對(duì)自身在企業(yè)中的位置進(jìn)行自我評(píng)價(jià),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自身強(qiáng)項(xiàng),回避自身缺點(diǎn),從而對(duì)于大學(xué)生在實(shí)際企業(yè)中的定位以及未來(lái)職業(yè)生涯目標(biāo)的確定影響深刻,為避免了以后從實(shí)際工作中克服困難局面提供的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。顯然ERP沙盤模擬對(duì)學(xué)生而言是一個(gè)難得得職業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)。
3.ERP沙盤模擬強(qiáng)化了在會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中資金預(yù)算和審計(jì)監(jiān)督的職能。
在ERP沙盤模擬環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、貸款還款期限等時(shí)間坐標(biāo)與資金的函數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系,要采用資金預(yù)算來(lái)完成資金運(yùn)作,最大程度避免資金的缺失以及不必要的應(yīng)急資金需求導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理費(fèi)用加大??梢酝ㄟ^(guò)編制財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表,合并生產(chǎn)等報(bào)表方式系統(tǒng)完整地計(jì)算企業(yè)的資金需求。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了有效的監(jiān)督機(jī)構(gòu),可以通過(guò)設(shè)立電子審計(jì)的方式同各個(gè)小組編制的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行比對(duì)的方式有效控制其經(jīng)營(yíng)的有效性。這是一般會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
三、利用ERP沙盤模擬加強(qiáng)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的改進(jìn)意見(jiàn)
ERP沙盤模擬設(shè)計(jì)的最初目的是通過(guò)競(jìng)賽對(duì)抗提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,一般競(jìng)賽時(shí)間不會(huì)超過(guò)1周時(shí)間,大多數(shù)為兩天,在這么短的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)再現(xiàn),其內(nèi)容雖涉及企業(yè)的各個(gè)方面,但每一個(gè)方面都會(huì)很粗略,需要對(duì)其進(jìn)行必要的改進(jìn)。
1.利用ERP模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算工作的再現(xiàn),在模擬空間上要進(jìn)行擴(kuò)展。
ERP沙盤模擬課程的展開(kāi)要針對(duì)一個(gè)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分設(shè)計(jì)為ERP沙盤模擬課程的主體內(nèi)容??梢钥闯鰰?huì)計(jì)核算離不開(kāi)其他部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生,要利用其進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn),需要按企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求設(shè)置真正的處室如銷售處、生產(chǎn)處、設(shè)備處、財(cái)務(wù)處等。擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理范圍和數(shù)量在空間的展開(kāi)是必要的。
2.利用ERP模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算工作的再現(xiàn),在模擬時(shí)間上要延長(zhǎng)。
ERP沙盤模擬環(huán)境是企業(yè)環(huán)境的真實(shí)再現(xiàn),而企業(yè)是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的,要求ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)也應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)學(xué)生換人不換崗,而不能像競(jìng)賽一樣只進(jìn)行一兩天。課程的展開(kāi)要圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)備管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理的具體的管理職能進(jìn)行,這些職能在時(shí)間上并存,在空間上要隔離分布,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)組織能力。
3.利用ERP模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算工作的再現(xiàn),在ERP模擬系統(tǒng)設(shè)計(jì)上進(jìn)行必要的改進(jìn)。
ERP模擬系統(tǒng)原來(lái)的功能主要是競(jìng)賽環(huán)境下操作系統(tǒng),里面的會(huì)計(jì)模塊功能有限,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算模擬實(shí)驗(yàn)的功能,要對(duì)其進(jìn)行必要的改進(jìn),增加會(huì)計(jì)核算的初始化模塊、記賬模塊,財(cái)務(wù)報(bào)告等模塊。改進(jìn)后的模塊對(duì)于提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生會(huì)計(jì)電算化操作水平.同時(shí)在沙盤模擬會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員將清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的結(jié)構(gòu);掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益;通過(guò)“杜邦模型”解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全局;預(yù)估長(zhǎng)短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。
總之,實(shí)現(xiàn)ERP沙盤模擬與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合,不僅使學(xué)生了解企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)環(huán)境,真正將學(xué)生置于企業(yè)會(huì)計(jì)核算的情景氛圍中,對(duì)于提高學(xué)生會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理能力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,改善學(xué)生的個(gè)人品行,節(jié)約校外實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi),全方位了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作細(xì)節(jié),為培養(yǎng)會(huì)計(jì)學(xué)科的實(shí)用性人才發(fā)揮重要作用。
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ERP沙盤模擬是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能競(jìng)賽課程,其突出的應(yīng)用性和和實(shí)踐性,強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,可以有效的培養(yǎng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤模具,以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)課程中,將學(xué)生分成六組,模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果,分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果,制定改進(jìn)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。通過(guò)企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中感受真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
二、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的分析
我校經(jīng)濟(jì)與管理系開(kāi)設(shè)的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)采用物理沙盤,安排32課時(shí),其中8課時(shí)熟悉沙盤講規(guī)則,22課時(shí)進(jìn)行6年的經(jīng)營(yíng),2課時(shí)總結(jié)交流與綜合講評(píng)。在以往的教學(xué)實(shí)踐中,這種教學(xué)模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷與規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)單、生產(chǎn)線建造、原料采購(gòu)、融資貸款等方面的內(nèi)容。一般指導(dǎo)教師在介紹模擬企業(yè)概況時(shí),會(huì)集中講解所有運(yùn)營(yíng)規(guī)則,然后進(jìn)入起始年運(yùn)營(yíng)。雖然在起始年,教師帶領(lǐng)學(xué)生做模擬訓(xùn)練,但是不安排投資生產(chǎn)線、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作,而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜。這就導(dǎo)致學(xué)生在后面正式經(jīng)營(yíng)尤其是前2年出現(xiàn)各種問(wèn)題,教師在各組反復(fù)說(shuō)明規(guī)則或者忙于糾正錯(cuò)誤,花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
2、學(xué)生分組不合理
在課程開(kāi)始前就讓學(xué)生自由組合,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方,例如:
(1)某組全是男生或者全是女生;(2)一組中想做CEO的人有兩個(gè)甚至更多,直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作;(3)個(gè)別組的成員實(shí)訓(xùn)參與度不高,導(dǎo)致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務(wù)的情況;分組不合理會(huì)導(dǎo)致有些組的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降,從而影響全班的實(shí)訓(xùn)效果。
3、運(yùn)營(yíng)時(shí)間不易控制
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營(yíng),等待新一年的競(jìng)單,而有一兩組還在填寫(xiě)報(bào)表,拖延全班的時(shí)間。出現(xiàn)這種情況,大多是因?yàn)闀?huì)計(jì)報(bào)表出錯(cuò)、盤面操作有誤。例如:申請(qǐng)貸款沒(méi)有記賬、忘了登記廣告費(fèi)、利潤(rùn)表計(jì)算錯(cuò)誤。諸如此類的問(wèn)題,都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多,導(dǎo)致組間對(duì)抗性下降,教學(xué)效果不理想。
通常,我們把一個(gè)班級(jí)分6個(gè)組,如果因?yàn)楦鞣N情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營(yíng),那么市場(chǎng)就會(huì)顯得太過(guò)于寬松,大部分學(xué)生都在“混日子”。這樣無(wú)法體現(xiàn)沙盤的對(duì)抗性,也達(dá)不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。
三、ERP教學(xué)的創(chuàng)新
針對(duì)上述容易出現(xiàn)的問(wèn)題,需要適當(dāng)調(diào)整實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)方法,并對(duì)教學(xué)的組作過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新。在以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試,具體的改進(jìn)內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1、將運(yùn)營(yíng)規(guī)則與實(shí)踐操作相結(jié)合
在起始年運(yùn)營(yíng)時(shí),按運(yùn)營(yíng)表上的操作步驟,分別介紹貸款、生產(chǎn)線購(gòu)買等規(guī)則,并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作,讓學(xué)生有真實(shí)的感受,幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運(yùn)營(yíng),做好一定的準(zhǔn)備。
2、增加交貨時(shí)間和成品明細(xì)的記錄
物理沙盤與電子沙盤不同,對(duì)學(xué)生有更高的要求。學(xué)生在實(shí)物操作過(guò)程中疏忽大意,例如,交貨后拿到應(yīng)收款的總額與訂單信息不符、交貨時(shí)多拿走一個(gè)成品,這些問(wèn)題都會(huì)影響資產(chǎn)負(fù)債表。對(duì)此,從經(jīng)營(yíng)第二年開(kāi)始,要求學(xué)生每次交貨,都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報(bào)表出問(wèn)題,可以把“訂單的交貨時(shí)間”和“應(yīng)收款賬期”相結(jié)合來(lái)核實(shí)每季度“應(yīng)收款收現(xiàn)”的數(shù)額,從而確定流動(dòng)資產(chǎn)中“應(yīng)收款”的期末數(shù)是否填寫(xiě)正確。此外,每年運(yùn)營(yíng)結(jié)束,要求學(xué)生記下成品明細(xì)。這樣,教師可以根據(jù)“期末庫(kù)存=期初庫(kù)存+完工入庫(kù)-交貨-出售+買入”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方式判斷年底成品的價(jià)值是否正確。
3、調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則,降低破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
以往,經(jīng)營(yíng)到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因,主要是選單時(shí)投廣告費(fèi)的策略有問(wèn)題。有的組把某個(gè)市場(chǎng)的廣告費(fèi)集中在一個(gè)產(chǎn)品上,或者把當(dāng)年的廣告費(fèi)集中在一個(gè)市場(chǎng),最后拿到的訂單卻比預(yù)料中的少,導(dǎo)致綜合費(fèi)用很高。面對(duì)這種情況,在學(xué)生投廣告費(fèi)前給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。首先,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的廣告費(fèi)做出限制。其次,根據(jù)《市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖》結(jié)合本組的產(chǎn)能,有針對(duì)性的投廣告費(fèi)。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況:6個(gè)組里有3-4個(gè)組同時(shí)生產(chǎn)P1、P2和P3,為了搶到更多的訂單,大家在準(zhǔn)入的市場(chǎng)給三個(gè)產(chǎn)品都投了較多廣告費(fèi)。在選單時(shí),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,以至于有的組投了較高廣告費(fèi)卻拿不到訂單。后來(lái),建議學(xué)生在三個(gè)產(chǎn)品中選擇其中1-2個(gè),相對(duì)集中地投廣告費(fèi)。這樣,不僅降低了每張訂單的直接成本,而且減少了綜合費(fèi)用,還幫助學(xué)生留下更多資金。經(jīng)過(guò)幾次嘗試,有一定的成效,也得到較好的反響。
4、增加教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容,加強(qiáng)考核
會(huì)計(jì)學(xué)是一門技術(shù)性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,目前許多高職院校為順應(yīng)畢業(yè)生當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的發(fā)展,在教學(xué)改革過(guò)程中大力加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教育,并著重加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。但是,目前高職院校在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的培訓(xùn),對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)欠缺,不能滿足信息化時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)人才能力的更高要求。而ERP沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式教學(xué)方式,在校內(nèi)為學(xué)生搭建生動(dòng)的、具有挑戰(zhàn)性的、可模擬操作的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用平臺(tái),可以使學(xué)生從企業(yè)整體資源配置的全局去理解會(huì)計(jì)與企業(yè)運(yùn)作的關(guān)系,而不是把會(huì)計(jì)的職能僅僅理解為對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算和監(jiān)督。同時(shí),能夠培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型的具有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的目標(biāo)。這為高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革提供了新思路。
一、目前高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.主要鍛煉學(xué)生的會(huì)計(jì)核算能力。目前高職院校的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是圍繞會(huì)計(jì)核算類課程,如基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)開(kāi)設(shè)的,主要為學(xué)生提供的是與業(yè)務(wù)核算、賬表處理有關(guān)的任務(wù)實(shí)踐,以鍛煉學(xué)生記賬、算賬、報(bào)賬的能力為主,而對(duì)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、審計(jì)等課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容幾乎沒(méi)有涉及,不能鍛煉學(xué)生利用會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制等方面的能力,所以,學(xué)生往往只認(rèn)識(shí)了“賬面上”的企業(yè),對(duì)真正的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作并不清楚,難以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求。
2. 會(huì)計(jì)政策與方法是唯一的、答案是確定的。在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中,會(huì)計(jì)政策、方法的選擇是既定的, 最終要求所有學(xué)生得到一致的報(bào)表數(shù)據(jù),不能反映現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)估計(jì)和判斷所具有的不確定性,不注重會(huì)計(jì)職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)。
3. 會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的形式過(guò)于單調(diào)、內(nèi)容過(guò)于單一,不能反映會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的作用?,F(xiàn)有的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)組織形式基本是采用“作業(yè)式”模式,即由學(xué)生對(duì)教師給出的業(yè)務(wù)題進(jìn)行賬務(wù)處理,從編寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的完成都是單一地完成書(shū)面作業(yè),而極少采用實(shí)際工作中按會(huì)計(jì)崗位分工、按會(huì)計(jì)流程進(jìn)行單據(jù)傳遞等的實(shí)訓(xùn)形式,學(xué)生難以透徹理解會(huì)計(jì)工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系。同時(shí),會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)沒(méi)有從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體角度進(jìn)行設(shè)計(jì),這樣會(huì)使學(xué)生認(rèn)為,會(huì)計(jì)僅僅是對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)記賬和算賬,與企業(yè)管理關(guān)系不大。
4.會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程基本是一個(gè)固定模式。會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程的模式一般為手工+電算化+校外實(shí)習(xí),而且這些實(shí)訓(xùn)是在一個(gè)特定的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)確定的背景下進(jìn)行的,這種模式的最終結(jié)果是限制了學(xué)生的創(chuàng)新思維和靈活應(yīng)用知識(shí)的能力,使學(xué)生在真正接觸到千差萬(wàn)別的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)束手無(wú)策。
5.會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中的協(xié)作性體現(xiàn)的不夠強(qiáng)?,F(xiàn)行的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)所強(qiáng)化的是如何在小組中劃分權(quán)責(zé),對(duì)于如何與人交流、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作則強(qiáng)調(diào)不夠,對(duì)于學(xué)生的溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、處理意外情況能力的培養(yǎng)明顯不足,而這幾個(gè)方面恰恰是用人單位所亟需的。
由此可見(jiàn),傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)已經(jīng)不符合管理信息化的要求,只注重會(huì)計(jì)核算技術(shù)的教學(xué),忽略了綜合運(yùn)用知識(shí)、合作交流能力的培養(yǎng),更談不上對(duì)學(xué)生進(jìn)行全局觀念的培養(yǎng)了。要使會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生符合用人單位的要求,必須改變會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方式和教學(xué)模式,而ERP沙盤模擬正好彌補(bǔ)了這一不足。所以,會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以從ERP系統(tǒng)這個(gè)更高的平臺(tái)、更全局的視角培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)戰(zhàn)能力。
二、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
ERP沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式教學(xué)方法,最早產(chǎn)生于西方,在高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究等領(lǐng)域得到研究和應(yīng)用。這種現(xiàn)代教學(xué)方法融合了案例教學(xué)、角色扮演和教師評(píng)議于一體的優(yōu)點(diǎn),能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要優(yōu)勢(shì)是:
1.ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)引入體驗(yàn)式教學(xué)模式,可以較直觀地感受企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。ERP沙盤模擬不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課,它是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主線,將企業(yè)的物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷規(guī)劃的結(jié)構(gòu)及流程全部展示在沙盤上,將復(fù)雜、抽象的財(cái)經(jīng)、商貿(mào)及管理理論知識(shí)以最直觀的方式呈現(xiàn)出來(lái),仿真企業(yè)環(huán)境,讓學(xué)生扮演企業(yè)管理者的角色并在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)作企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置與協(xié)調(diào)。ERP沙盤模擬強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐,讓學(xué)生練中學(xué)、學(xué)后用,既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,又可以讓學(xué)生身臨其境,親身感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,并在此過(guò)程中感悟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。ERP沙盤模擬的目的是使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中熟悉競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)的整體運(yùn)作過(guò)程,從整個(gè)企業(yè)資源配置的角度理解會(huì)計(jì)及會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的作用。
2.ERP沙盤模擬涵蓋的知識(shí)面廣,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行分析和判斷。ERP沙盤模擬涉及到戰(zhàn)略方面的預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境、制定中短期經(jīng)營(yíng)策略,生產(chǎn)管理方面的獲取生產(chǎn)能力的方式、設(shè)備更新、生產(chǎn)排程,市場(chǎng)營(yíng)銷方面的市場(chǎng)分析與決策、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位策略制定、市場(chǎng)地位的建立與維護(hù)、不同市場(chǎng)贏利機(jī)會(huì)的研究與開(kāi)拓,財(cái)務(wù)方面的投資計(jì)劃制定、回收周期的評(píng)估、現(xiàn)金流量的管理與控制、財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、投資收益結(jié)算、財(cái)務(wù)分析和內(nèi)部診斷等。這樣便要求學(xué)生全面調(diào)動(dòng)和靈活運(yùn)用所學(xué)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等知識(shí),去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問(wèn)題,制定決策,組織實(shí)施,從而掌握管理技巧,感悟管理真諦,同時(shí)能使會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)職能的轉(zhuǎn)變,也認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)的重要性。
3.ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是互動(dòng)的,在不斷地溝通、協(xié)商的過(guò)程中可以達(dá)到對(duì)所學(xué)知識(shí)更進(jìn)一步的理解和掌握。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗中,學(xué)生為了運(yùn)用現(xiàn)有的資源進(jìn)行運(yùn)營(yíng),獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),必須學(xué)會(huì)與負(fù)責(zé)市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門的其他同學(xué)之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當(dāng)同學(xué)們對(duì)經(jīng)營(yíng)管理行為持不同觀點(diǎn)及處理業(yè)務(wù)時(shí),需要不停地對(duì)話交流,這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則和財(cái)務(wù)語(yǔ)言,又增強(qiáng)了溝通技能。在溝通交流的同時(shí),使各部門充分認(rèn)識(shí)到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況達(dá)成共識(shí),并學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作,增進(jìn)部門間的溝通與合作。在這樣的環(huán)境下和教學(xué)模式下,學(xué)生對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)的掌握程度,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
三、ERP沙盤模擬對(duì)高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革的啟示
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)所具有的優(yōu)勢(shì),為改革高職傳統(tǒng)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)模式提供了啟示。
1.重樹(shù)高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
高職會(huì)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、綜合素質(zhì)高、具有一定創(chuàng)新能力、能從事會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的應(yīng)用型人才。所以,高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的定位不能僅僅是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力,還要培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)信息資料搜集、整理、分析和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力、適應(yīng)環(huán)境的能力和創(chuàng)新能力。
2.完善高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該貫穿于人才培養(yǎng)過(guò)程的始終,其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)而服務(wù)。所以,會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容除了包括訓(xùn)練學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理能力以外,還應(yīng)包括學(xué)生專業(yè)綜合技能、創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。
在專業(yè)綜合技能方面,從ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中可知,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)應(yīng)用性和綜合性很強(qiáng)的工作。隨著會(huì)計(jì)環(huán)境的日趨復(fù)雜和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展要求學(xué)生具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)職業(yè)判斷能力??紤]到會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展和會(huì)計(jì)人員向管理能力發(fā)展的要求,要適當(dāng)減少會(huì)計(jì)核算實(shí)訓(xùn)所涉及的會(huì)計(jì)事項(xiàng),增加會(huì)計(jì)估計(jì)與判斷的空間,選擇有代表性的、涉及會(huì)計(jì)判斷的決策事項(xiàng),要改變每個(gè)問(wèn)題都有其固定答案的現(xiàn)狀,給予學(xué)生查閱相關(guān)準(zhǔn)則、制度進(jìn)行合理會(huì)計(jì)估計(jì)和判斷的空間,使學(xué)生也有會(huì)計(jì)選擇上的主觀判斷性,提高學(xué)生的會(huì)計(jì)職業(yè)判斷能力。
在創(chuàng)新能力方面,為了提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和培養(yǎng)學(xué)生具有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力等會(huì)計(jì)專業(yè)人才所需的各項(xiàng)能力,應(yīng)制定素質(zhì)拓展與創(chuàng)新學(xué)分認(rèn)定辦法,實(shí)行不修滿創(chuàng)新學(xué)分不能畢業(yè)。其目的是為了鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類文體、社團(tuán)、技能競(jìng)賽活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng),提高學(xué)生的就業(yè)能力。
3.提高高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教師的能力和素質(zhì)
高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的更高目標(biāo)及會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的更加完善,對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教師也提出了更高的要求,教師應(yīng)該是既懂理論又懂實(shí)踐的“雙師型”教師,這就要求提高會(huì)計(jì)實(shí)踐教師的能力和素質(zhì)。首先,學(xué)校在政策上對(duì)專業(yè)教師的實(shí)踐課時(shí)要有硬性的規(guī)定,例如實(shí)踐教師每年通過(guò)集中培訓(xùn)或下企業(yè)實(shí)踐的專業(yè)實(shí)踐課時(shí)不少于一個(gè)月,年末沒(méi)有完成規(guī)定實(shí)踐課時(shí)的要和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。其次,有計(jì)劃的安排缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師到企業(yè)去參加培訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)鍛煉,增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
4.改進(jìn)ERP沙盤模擬系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)ERP沙盤模擬與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合
ERP沙盤模擬除了在理念上給我們帶來(lái)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革的啟示外,還在實(shí)際操作上給我們帶來(lái)啟示。我們可以利用ERP沙盤模擬系統(tǒng)并進(jìn)行改進(jìn),充實(shí)會(huì)計(jì)核算內(nèi)容,使ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。ERP沙盤模擬系統(tǒng)原來(lái)的功能主要是競(jìng)賽環(huán)境下的操作系統(tǒng),里面的會(huì)計(jì)模塊功能有限,要想在ERP沙盤模擬系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算模擬實(shí)訓(xùn)的功能,就需要對(duì)其進(jìn)行必要的改進(jìn),增加會(huì)計(jì)核算的初始化模塊、記賬模塊、財(cái)務(wù)報(bào)告模塊等。同時(shí)在沙盤模擬會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員將能夠清晰地掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的結(jié)構(gòu);掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益;通過(guò)“杜邦模型”解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全局;預(yù)估長(zhǎng)短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。
總之,借鑒ERP沙盤模擬對(duì)高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革,能夠促進(jìn)和激發(fā)學(xué)生的自主創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)等,都具有十分重要的意義。
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1.ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相背離。目前普遍認(rèn)可的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論為相關(guān)者利益最大化。但是,ERP沙盤模擬中經(jīng)營(yíng)年限一般為6年。這就使得參演學(xué)生為了獲取短期最大利潤(rùn),提高股東權(quán)益數(shù)額,會(huì)出現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)行為。如果沙盤模擬課程對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限設(shè)為有限年度,受利益驅(qū)使,每個(gè)演練小組所代表的企業(yè)是不會(huì)以相關(guān)利益者最大化作為財(cái)務(wù)目標(biāo)的。
2.財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)置不合理。目前,各個(gè)學(xué)校的沙盤模擬課程所設(shè)財(cái)務(wù)報(bào)表均為簡(jiǎn)易的利潤(rùn)表和資產(chǎn)表。我校所用的用友公司的ERP沙盤也不例外。但簡(jiǎn)易的報(bào)表存在利潤(rùn)表各項(xiàng)目之間的關(guān)系表示不明確,例如:銷售收入減去直接成本為毛利;資產(chǎn)負(fù)債表的項(xiàng)目名稱不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定,沒(méi)有“無(wú)形資產(chǎn)”項(xiàng)目等諸多不合理之處。
3.財(cái)務(wù)核算處理簡(jiǎn)單,沒(méi)有相應(yīng)的票據(jù)及傳遞。ERP沙盤因側(cè)重企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的演練,而財(cái)務(wù)核算過(guò)程的處理顯得過(guò)于簡(jiǎn)單,只有預(yù)算、成本核算及報(bào)表的編制,沒(méi)有票據(jù)的填制與傳遞,賬簿的登記等。這對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來(lái)講,實(shí)訓(xùn)稍顯不完整。
(二)學(xué)員存在的問(wèn)題
1.學(xué)生的專業(yè)知識(shí)存在硬傷。在沙盤推演過(guò)程中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理理解不夠,致使推演中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,財(cái)務(wù)核算存在嚴(yán)重問(wèn)題,年度報(bào)表不平。其中最主要的問(wèn)題是許多學(xué)生對(duì)報(bào)表結(jié)構(gòu)非常的陌生,尤其是報(bào)表項(xiàng)目之間的勾稽關(guān)系完全不清楚。致使實(shí)訓(xùn)中的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間都用在了調(diào)平報(bào)表上。
2.同組學(xué)生之間溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在問(wèn)題。推演進(jìn)行中由于學(xué)生溝通出現(xiàn)問(wèn)題,致使意見(jiàn)分歧,部分學(xué)生中途離場(chǎng),使得最終無(wú)法完成推演。從中暴露出在我們的教學(xué)中,不僅要傳授專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)他們的品格,幫助其完善自我,增強(qiáng)其溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,也顯得相當(dāng)重要。
3.學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)有待于進(jìn)一步培養(yǎng)。在ERP沙盤推演過(guò)程中,感悟最深的是我們的學(xué)生均是即將要走上工作崗位的人員,但職業(yè)素養(yǎng)卻不高且參差不齊。致使在實(shí)踐學(xué)習(xí)中的思維能力、使用信息的能力、愛(ài)崗敬業(yè)、成本意識(shí)、方案的可行性論證等均不足。
(三)教師存在的問(wèn)題
1.缺乏專業(yè)的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的師資。師資是學(xué)校教學(xué)之根本,但目前我校同其他學(xué)校一樣存在ERP師資缺乏的難題。目前,各個(gè)學(xué)校的ERP教師基本為其他專業(yè)的教師轉(zhuǎn)行擔(dān)任。許多教師對(duì)ERP的認(rèn)知和理解非常有限。而ERP是企業(yè)資源計(jì)劃,要想將其靈活運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中,就需要教師不僅了解會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),還要掌握信息技術(shù)、企業(yè)管理的方法,企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式,目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)等等知識(shí)。也就是說(shuō),它需要教師具有較高的綜合素質(zhì)才能勝任。
2.教師點(diǎn)評(píng)能力有待于提高。ERP沙盤模擬教學(xué)的綜合性很強(qiáng),涉及企業(yè)各職能部門的運(yùn)營(yíng)管理,因此決定了講授課程的教師必須熟知企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、信息技術(shù)等專業(yè)知識(shí)。每一模擬經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,主講教師都要進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)的精彩程度直接影響到學(xué)員投入的興趣,因而說(shuō)教師點(diǎn)評(píng)非常重要,但大多數(shù)學(xué)校都缺乏綜合能力強(qiáng)的ERP沙盤培訓(xùn)教師,故而教師的點(diǎn)評(píng)能力亟待提高。
二、今后改進(jìn)的措施
(一)合理評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
不以利潤(rùn)作為評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn),還要考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力,也就是說(shuō)不能只看所有者權(quán)益項(xiàng)目,還要看資產(chǎn)與負(fù)債,從而判定企業(yè)的綜合實(shí)力。
(二)規(guī)范報(bào)表
由于ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)務(wù)有限,不會(huì)涉及到太多的報(bào)表項(xiàng)目,所以可以設(shè)置簡(jiǎn)易報(bào)表,但報(bào)表格式應(yīng)規(guī)范,符合現(xiàn)行的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。不過(guò),最好直接使用現(xiàn)行企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表,減少模擬與現(xiàn)實(shí)的差異,增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力。
(三)修訂規(guī)則,增加ERP沙盤的財(cái)務(wù)核算環(huán)節(jié)
為使ERP沙盤演練與會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有效的結(jié)合,使會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生能夠在ERP沙盤這種高仿真的環(huán)境中進(jìn)行會(huì)計(jì)模擬,從而達(dá)到會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐的要求,我建議將ERP沙盤規(guī)則做相應(yīng)的修訂。增加財(cái)務(wù)核算環(huán)節(jié),即:設(shè)計(jì)相應(yīng)的原始憑證,在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,進(jìn)行規(guī)范的企業(yè)會(huì)計(jì)核算。
(四)增強(qiáng)ERP沙盤演練的趣味性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性,從而加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備
雖然學(xué)生對(duì)枯燥的會(huì)計(jì)專業(yè)課程缺乏興趣,但只要將ERP軟件與會(huì)計(jì)專業(yè)理論教學(xué)有效的結(jié)合,使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)專業(yè)理論,激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性,真正使其實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。另外,在課程實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生對(duì)沙盤推演、模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要的知識(shí)儲(chǔ)備撰寫(xiě)相關(guān)知識(shí)總結(jié)報(bào)告。通過(guò)分析、總結(jié)、撰寫(xiě)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)報(bào)告,培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
(五)在會(huì)計(jì)日常教學(xué)中,注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及品格的培養(yǎng)
在我們以往的會(huì)計(jì)教學(xué)中,我們往往將重心放在專業(yè)理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技能的教學(xué)上,在職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效溝通等方面的指導(dǎo)與培養(yǎng)就顯得非常缺乏,而這正是會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的短板。因此,在會(huì)計(jì)日常教學(xué)中,教師必須注重加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及品格的培養(yǎng),這是提高學(xué)生日后在職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)》是一門綜合性極強(qiáng)的體驗(yàn)式、開(kāi)放式的模擬實(shí)訓(xùn)課程。該課程涉及物流管理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作及財(cái)務(wù)等多個(gè)學(xué)科知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng),熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全貌,親身體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用。開(kāi)設(shè)本課程,能夠全面檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論深度上存在的不足,能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力和知識(shí)遷移能力等方面產(chǎn)生了顯著效果,受到參訓(xùn)學(xué)生的一致好評(píng),同時(shí)對(duì)優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)中職教學(xué)改革有著重要的意義。但近幾年筆者在開(kāi)展本課程的教學(xué)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、教學(xué)中存在的幾個(gè)問(wèn)題
1.團(tuán)隊(duì)組建不合理。開(kāi)展本課程,需要由4-5名學(xué)生組成一個(gè)虛擬公司參與對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)。由于教師在很大程度上對(duì)參訓(xùn)學(xué)生是不熟悉的,所以在團(tuán)隊(duì)組建時(shí),通常是由學(xué)生自由組隊(duì),或由學(xué)習(xí)委員分派組隊(duì)。但往往優(yōu)生都不愿意和差生搭檔,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)好、能力強(qiáng)的扎堆組成幾個(gè)公司,而剩余的則湊合組成另幾個(gè)公司。這樣容易出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象,最終導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)中,因各公司人才差異較大、實(shí)力不均,不能進(jìn)行有效對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),失去了開(kāi)展該課程的意義。
2.缺乏足夠相關(guān)理論支持。目前,中職學(xué)校一般在修完基礎(chǔ)會(huì)計(jì)課程后,接著就開(kāi)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)課程了。學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)課程要求學(xué)生具有足夠相關(guān)理論基礎(chǔ),并且應(yīng)具有對(duì)理論知識(shí)加工、分析、歸納、轉(zhuǎn)換和提取的能力。由于缺乏相關(guān)理論知識(shí)的支持,學(xué)生通常是憑生活經(jīng)驗(yàn)或感性認(rèn)知來(lái)作出決策的,最終往往因?yàn)闆Q策錯(cuò)誤而導(dǎo)致企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。就連最基本的模擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則,不少中職生掌握起來(lái)都感覺(jué)很費(fèi)勁,比如市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)、貸款融資和報(bào)表編寫(xiě)等。可見(jiàn),學(xué)生沒(méi)有掌握足夠相關(guān)理論知識(shí),必然會(huì)給實(shí)踐教學(xué)造成很大障礙,甚至?xí)霈F(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象。
3.輔導(dǎo)教師配備不足。在本課程中,教師往往需要承擔(dān)大量繁瑣的工作,具體如規(guī)則講解、銀行、客戶、原料及設(shè)備的供應(yīng)商、市場(chǎng)開(kāi)拓與認(rèn)證管理、訂單競(jìng)標(biāo)組織、各種教具發(fā)放及回收、學(xué)生疑難解答、監(jiān)督運(yùn)行、協(xié)助平賬、審查報(bào)表并錄入系統(tǒng)、點(diǎn)評(píng)每年經(jīng)營(yíng)狀況等等,教師常常忙得不可開(kāi)交。繁瑣的工作使教師無(wú)法更為專心、更為深入地監(jiān)督和研究各公司的經(jīng)營(yíng)狀況,就無(wú)法客觀、充分地對(duì)各公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出中肯的點(diǎn)評(píng)。而本實(shí)訓(xùn)的目的就是要讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)、認(rèn)知、反思和應(yīng)用,要實(shí)現(xiàn)這一目的,教師的點(diǎn)評(píng)就顯得尤為重要。但目前各個(gè)中職學(xué)校一般只是配備一名教師來(lái)開(kāi)展本課程,可見(jiàn)是有所欠缺的。
4.崗位分工不均。由于中職生的素質(zhì)參差不齊,整體質(zhì)量不高,在模擬經(jīng)營(yíng)中,往往會(huì)出現(xiàn)一兩個(gè)態(tài)度積極、成績(jī)較好的學(xué)生在忙前忙后地組織模擬經(jīng)營(yíng),從營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)到財(cái)務(wù),一條龍操辦所有任務(wù)。財(cái)務(wù)在本實(shí)訓(xùn)里是一個(gè)非常重要的角色,任務(wù)艱巨,難度最大,鍛煉價(jià)值也最高。但如果總經(jīng)理不能有效統(tǒng)籌四個(gè)崗位齊心協(xié)力為公司出謀劃策共圖發(fā)展,則整個(gè)實(shí)訓(xùn)給人的印象就是財(cái)務(wù)總監(jiān)一直在埋頭編寫(xiě)報(bào)表,而其他學(xué)生則閑在一旁無(wú)所事事,可謂忙的忙得要死、閑的閑得發(fā)慌。這就導(dǎo)致有些崗位收獲巨大,有些卻收獲寥寥,不能讓每個(gè)學(xué)生都得到同等意義的鍛煉,實(shí)訓(xùn)效果大打折扣。
5.課程考核不夠客觀科學(xué)。根據(jù)用友公司的課程設(shè)計(jì),每個(gè)公司的最終經(jīng)營(yíng)權(quán)益就是該團(tuán)隊(duì)的總成績(jī),即是學(xué)生本課程的期末成績(jī)。但筆者認(rèn)為這一考核方法過(guò)于簡(jiǎn)單粗糙,它實(shí)質(zhì)是一種一榮俱榮、一損俱損的做法,它片面強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)共享經(jīng)營(yíng)成果,卻忽視了學(xué)生個(gè)體間的能力差異,很難真實(shí)反映單個(gè)學(xué)生對(duì)模擬實(shí)訓(xùn)的參與度以及對(duì)公司最終經(jīng)營(yíng)權(quán)益的貢獻(xiàn)值,可能使一些沒(méi)有認(rèn)真參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生也能得到高分,容易使一部分學(xué)生產(chǎn)生依賴心理,導(dǎo)致該部分學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中吊兒郎當(dāng)。這種考核方法有失課程考核的客觀性和公平性。
二、提高教學(xué)效果的幾個(gè)措施
1.在組建團(tuán)隊(duì)前,對(duì)參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行先天特質(zhì)測(cè)試。通過(guò)采用知識(shí)卡盤、案例視頻、互動(dòng)演練等形式進(jìn)行先天特質(zhì)測(cè)試,教師可以快速熟悉參訓(xùn)學(xué)生的個(gè)性特征,進(jìn)而合理組建團(tuán)隊(duì),合理安排崗位,充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng),增強(qiáng)學(xué)生參加對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的信心。此外,教師還應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生以往各門專業(yè)課的成績(jī)以及學(xué)生在班級(jí)的綜合表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行組建團(tuán)隊(duì),這需要教師在課前充分收集和分析該班學(xué)生的各方面信息,做好充分的授課準(zhǔn)備。
2.在開(kāi)設(shè)本課程前,先讓學(xué)生掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)課,讓學(xué)生打好理論基礎(chǔ),再通過(guò)開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的知識(shí),將理論知識(shí)內(nèi)化為自身的能力、素質(zhì)與思維習(xí)慣,才能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有序化和系統(tǒng)化,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐共同提升。而不能讓本課程單純成為學(xué)生根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則而開(kāi)展的一場(chǎng)有趣的游戲。
3.筆者通過(guò)摸索思考,設(shè)計(jì)了一張“企業(yè)運(yùn)行綜合記錄表”取代原教材配套的運(yùn)行記錄表。該表把財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)和采購(gòu)4個(gè)崗位的職能融為一體,把各個(gè)經(jīng)營(yíng)要素同時(shí)呈現(xiàn)在一張表上,使得它們的勾稽關(guān)系更緊密,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的任何違規(guī)和作弊都無(wú)處可藏,所有計(jì)算或運(yùn)行錯(cuò)誤都原形畢露。學(xué)生通過(guò)登記該表,可以起到自記、自查、自糾的效果,大大釋放了教師監(jiān)督學(xué)生經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況和評(píng)閱報(bào)表的壓力,減少了輔導(dǎo)教師的工作量,在一定程度上解決了師資配備不足的問(wèn)題。
4.針對(duì)部分學(xué)生出工不出力的現(xiàn)象,筆者結(jié)合上述記錄表的使用,把用友公司原設(shè)定的團(tuán)隊(duì)分工由5人5崗改為5人2崗,即財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)和營(yíng)銷等4個(gè)崗位的工作是不分彼此的,互助互學(xué),在總經(jīng)理的統(tǒng)籌帶領(lǐng)下,共同完成企業(yè)經(jīng)I的各項(xiàng)工作,使每個(gè)學(xué)生都能積極參與到實(shí)訓(xùn)中,這樣既避免了“忙的忙得要死,閑的閑得發(fā)慌”現(xiàn)象的出現(xiàn),又深化了每位學(xué)生專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的學(xué)習(xí),從而得到倍增的實(shí)訓(xùn)價(jià)值。
5.要客觀合理評(píng)定學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī),不僅要依據(jù)最終的經(jīng)營(yíng)成果,還要強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核。筆者認(rèn)為考核總成績(jī)應(yīng)由以下四項(xiàng)構(gòu)成:①各公司最后一年經(jīng)營(yíng)成果占40%。②實(shí)行360考核,即讓同一個(gè)公司的學(xué)生根據(jù)“同事”在實(shí)訓(xùn)中的參與度以及對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)值進(jìn)行互評(píng)打分,這部分分值應(yīng)占總成績(jī)的30%。③撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告情況占20%。④學(xué)生的出勤情況占10%。通過(guò)對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的各種決策制定過(guò)程的表現(xiàn)來(lái)全面評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力和實(shí)訓(xùn)效果,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀、全方位、立體式考核的一條有效途徑。
三、結(jié)語(yǔ)
以上是筆者本人多年實(shí)踐教學(xué)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)教學(xué)還有不少有待開(kāi)發(fā)和完善的地方,如教學(xué)計(jì)劃的安排、與傳統(tǒng)課程內(nèi)容的銜接、與之配套的系列課程的開(kāi)發(fā)等等,需要我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步探索??傊?,隨著教學(xué)實(shí)踐的深入,我們需要從觀念和管理上重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)課程的教學(xué),讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)真正成為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和知識(shí)遷移能力的最重要的手段。
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2016)07-0164-03
一、課程特點(diǎn)與學(xué)習(xí)模式
近年來(lái),在用友、金蝶等企業(yè)開(kāi)發(fā)的沙盤系統(tǒng)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬(又稱ERP沙盤)課程,憑借其角色扮演、情景模擬與互動(dòng)對(duì)抗的課程特色,在本科和高職院校經(jīng)濟(jì)管理類課程教學(xué)中廣受學(xué)生歡迎。課程以模擬制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程為核心,學(xué)生5-8人組隊(duì)進(jìn)行若干模擬年(一般為6年)的運(yùn)營(yíng),角色涵蓋首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等企業(yè)核心職能,通過(guò)在企業(yè)戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)采購(gòu)、營(yíng)銷研發(fā)、內(nèi)部控制等方面的運(yùn)作以及在市場(chǎng)上與其他企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng),銷售自產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。
課程的自主性與互動(dòng)性極強(qiáng),任課教師除作基本的規(guī)則講解、操作指引以及在企業(yè)間互動(dòng)博弈與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擔(dān)任監(jiān)管者外,整個(gè)運(yùn)營(yíng)均由學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主決策完成。同時(shí),課程考核以企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)高低作為成績(jī)的主要依據(jù),這種直觀有效的評(píng)價(jià)模式能激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性與學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生通過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等一系列活動(dòng),認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,提高管理能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,全面提升綜合能力。
目前,國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)普遍是正面的,其研究主要集中在兩個(gè)層面:第一個(gè)層面是關(guān)于課程教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施與具體問(wèn)題的解決,包括教學(xué)設(shè)想[1]、教學(xué)實(shí)施[2]、課程檢討[3]以及課程細(xì)節(jié)問(wèn)題的改進(jìn)[4] [5]等;第二個(gè)層面是課程教學(xué)改革與完善,如創(chuàng)新導(dǎo)向完善課程[6]、與其他課程融合開(kāi)展教學(xué)[7]等。這些文獻(xiàn)大多是學(xué)者們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中的心得體會(huì)和課程教學(xué)后對(duì)學(xué)生培養(yǎng)影響的反饋,側(cè)重具體問(wèn)題的解決,但在課程教學(xué)的理論體系指導(dǎo)與模式總結(jié)上還有所欠缺。
由美國(guó)教育學(xué)家大衛(wèi)?庫(kù)伯(David A.Kolb)提出的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是一種強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)與互動(dòng),重視學(xué)習(xí)者親身參與感知直接經(jīng)驗(yàn),激發(fā)學(xué)習(xí)者主觀積極性的學(xué)習(xí)模式。他認(rèn)為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程是由四個(gè)適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的循環(huán)環(huán)形結(jié)構(gòu):具體體驗(yàn)、反思觀察、抽象概括、行動(dòng)應(yīng)用。具體體驗(yàn)是把感知和通過(guò)領(lǐng)悟與吸收、抽象與概括獲取體驗(yàn)。具體體驗(yàn)(感知)與抽象概括(領(lǐng)悟)是兩種獲取體驗(yàn)的方式,而從感知到領(lǐng)悟需要通過(guò)反思觀察(內(nèi)涵轉(zhuǎn)換)與行動(dòng)應(yīng)用(外延轉(zhuǎn)換)兩種加工方式進(jìn)行體驗(yàn)轉(zhuǎn)換才可完成。學(xué)生在這個(gè)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈內(nèi)進(jìn)行體驗(yàn)與互動(dòng)的主動(dòng)學(xué)習(xí),從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)知識(shí)與個(gè)人知識(shí)的統(tǒng)一。[8]本研究認(rèn)為,企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)課程不僅是在角色扮演、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互動(dòng)對(duì)抗上,還是在教學(xué)特色與考核方式上,都符合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理念、實(shí)施過(guò)程與評(píng)價(jià)方式。
本文比較了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)上的異同,基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程的應(yīng)用研究。在驗(yàn)證理論適用性的同時(shí),希望為完善體驗(yàn)式學(xué)習(xí)框架與課程教學(xué)研究做出貢獻(xiàn)。
二、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程中的比較
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程通過(guò)師生面對(duì)面的形式講解規(guī)則和進(jìn)行操作指引,然后讓學(xué)生成立多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng),團(tuán)隊(duì)之間通過(guò)互動(dòng)博弈與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最后決出勝負(fù),各團(tuán)隊(duì)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告與心得體會(huì)。比賽成績(jī)與實(shí)驗(yàn)報(bào)告一并作為課程考核的依據(jù)。由于有沙盤系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)流程監(jiān)控,教師只需作為市場(chǎng)與規(guī)則的監(jiān)管者存在,這樣減輕了教學(xué)負(fù)擔(dān)。這種學(xué)習(xí)模式關(guān)注知識(shí)從教師到學(xué)生的單向傳輸,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與業(yè)務(wù)操作,重視團(tuán)隊(duì)的對(duì)抗過(guò)程與經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
融入體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程除了進(jìn)行必要的規(guī)則講解、操作指引與指導(dǎo)學(xué)生組隊(duì)經(jīng)營(yíng)外,在團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行博弈與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),教師還要引導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)尋求前人經(jīng)驗(yàn)策略協(xié)助進(jìn)行決策,讓學(xué)生在參考經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中不斷地結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際調(diào)整策略,在科學(xué)決策中實(shí)現(xiàn)企業(yè)高業(yè)績(jī)。各團(tuán)隊(duì)在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后進(jìn)行分享交流會(huì),教師進(jìn)行決策點(diǎn)評(píng),最后形成分析報(bào)告與師生互評(píng)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、分析報(bào)告、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等都成為課程成績(jī)的重要組成部分。教師除傳統(tǒng)課程的工作外,還是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者――全程引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)并找到方法。這種學(xué)習(xí)模式關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)吸收,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)與互動(dòng)決策討論,重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)與經(jīng)營(yíng)決策。
兩種學(xué)習(xí)模式在的比較見(jiàn)表1。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式由于學(xué)習(xí)過(guò)程單一、教師為主導(dǎo)容易控制教學(xué)進(jìn)度、考核方式簡(jiǎn)單可行而成為該課程目前的主流模式。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬作為一門含有戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等多專業(yè)綜合的專業(yè)課程,其不僅對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)積累有一定的要求,而且由于其互動(dòng)博弈與團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的特征,更要求學(xué)生具有良好的團(tuán)隊(duì)溝通能力、職位執(zhí)行力與隨機(jī)應(yīng)變能力。而體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式在繼承傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,且該模式的學(xué)習(xí)過(guò)程是四階段循環(huán)的,也有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),形成系統(tǒng)穩(wěn)定的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
三、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程中的應(yīng)用
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)通過(guò)實(shí)施具體體驗(yàn)、反思觀察、抽象概括、行動(dòng)應(yīng)用四階段循環(huán)往復(fù)的完整過(guò)程,貫徹體驗(yàn)與互動(dòng),深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程教學(xué)的每一個(gè)步驟與環(huán)節(jié)(圖1)。
(一)實(shí)施過(guò)程
1.具體體驗(yàn)。教師首先根據(jù)不同背景學(xué)生興趣點(diǎn),結(jié)合本課程專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際提出問(wèn)題,學(xué)生通過(guò)親身參與具體體驗(yàn)產(chǎn)生感知,形成對(duì)該問(wèn)題的初步了解。
教師首先介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬的基本方法、各崗位角色的職責(zé)范圍與所需要的專業(yè)背景知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身興趣與專業(yè)實(shí)際,配合職業(yè)性格測(cè)試(如MBTI)確定適合自己的角色,成立企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)以及所面臨的市場(chǎng)環(huán)境作出分析與討論,形成戰(zhàn)略決策、預(yù)測(cè)評(píng)估、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等。教師主持各企業(yè)進(jìn)行第一、第二年的經(jīng)營(yíng),重點(diǎn)是讓學(xué)生體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法有初步了解。
2.反思觀察。學(xué)生對(duì)親身經(jīng)歷或是通過(guò)交流討論觀察到的感知進(jìn)行思考和分析,明確發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行總結(jié)。
教師將前兩年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行公示并結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。學(xué)生根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行思考總結(jié),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,檢討自身經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題。教師鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)隊(duì)員之間的磨合與討論,并給予團(tuán)隊(duì)策略提示,協(xié)助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,必要時(shí)可以直接參與存在較大失誤隊(duì)伍的討論。在進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí),可以將企業(yè)目前狀況與現(xiàn)實(shí)某些著名企業(yè)的情況進(jìn)行財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、人力資源等方面的比較分析,以便學(xué)生在下個(gè)環(huán)節(jié)更好地對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行抽象概括。
3.抽象概括。學(xué)生把反思和觀察到的結(jié)果進(jìn)行抽象與歸納,形成一般性結(jié)論或作因果解釋,并準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)證性應(yīng)用。
學(xué)生根據(jù)教師的點(diǎn)評(píng)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論,將企業(yè)前兩年經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行概括,并參考現(xiàn)實(shí)企業(yè)案例的做法進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整與提煉,結(jié)合其他年級(jí)或?qū)I(yè)開(kāi)設(shè)本課程的策略經(jīng)驗(yàn),形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一般性策略。策略雖然可以根據(jù)崗位職責(zé)的不同而有所側(cè)重(如財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析與現(xiàn)金流量監(jiān)控,確保企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健不出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂;如營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)其他企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的表現(xiàn),結(jié)合前輩經(jīng)驗(yàn),形成競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)與市場(chǎng)制勝策略等),但整體上需與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)方式吻合以形成合力。而策略是否奏效需在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行驗(yàn)證。教師可以根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀在策略整合上給予適當(dāng)指導(dǎo)。
4.行動(dòng)應(yīng)用。將得到的抽象概括結(jié)論或所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題當(dāng)中,根據(jù)行動(dòng)應(yīng)用得到的結(jié)論來(lái)檢驗(yàn)理論是否正確合理。如果得到證實(shí),則進(jìn)行適用性深化;如果沒(méi)有證實(shí),將調(diào)整自身的體驗(yàn)重新進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán),重復(fù)上述步驟直至理論得到證實(shí)或問(wèn)題得到解決為止。
學(xué)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)形成的一般性策略進(jìn)行第三、第四年的企業(yè)經(jīng)營(yíng),以驗(yàn)證其策略是否適用。如果經(jīng)營(yíng)順暢業(yè)績(jī)良好,經(jīng)營(yíng)的固定部分則繼續(xù)堅(jiān)持不出錯(cuò),動(dòng)態(tài)部分則根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與深化。由于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)都是根據(jù)對(duì)手變化而變化的動(dòng)態(tài)博弈過(guò)程,因此,策略的適用性深化也是一個(gè)是動(dòng)態(tài)持續(xù)的過(guò)程,需學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)行討論調(diào)整。如果經(jīng)營(yíng)出錯(cuò)業(yè)績(jī)不佳,團(tuán)隊(duì)需檢討是自身策略出問(wèn)題還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力太強(qiáng),找到原因并改進(jìn)策略。如果企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)或出現(xiàn)改進(jìn)難度超過(guò)學(xué)生專業(yè)知識(shí)能力范圍的情況,教師可參與討論并提供決策指導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生克服困難。
在最后兩年的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,教師將課程重點(diǎn)轉(zhuǎn)入經(jīng)營(yíng)策略對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)影響中,一方面考察經(jīng)營(yíng)順暢、業(yè)績(jī)良好的一般性策略是否可持續(xù)盈利,另一方面檢驗(yàn)業(yè)績(jī)不佳企業(yè)改進(jìn)策略之后是否扭虧為盈,從而引導(dǎo)學(xué)生努力經(jīng)營(yíng)企業(yè),爭(zhēng)取理想的銷售業(yè)績(jī)。
(二)實(shí)施效果評(píng)估
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的效果評(píng)估既要體現(xiàn)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)興趣與積極性的提高,又要考查學(xué)生對(duì)知識(shí)與能力的掌握程度。教師一般會(huì)要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)將體驗(yàn)探索結(jié)論與學(xué)習(xí)過(guò)程反饋形成完整的分析報(bào)告,結(jié)合教師觀察與學(xué)生互評(píng),綜合評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
傳統(tǒng)方式重視團(tuán)隊(duì)的對(duì)抗過(guò)程與經(jīng)營(yíng)結(jié)果,故考核主要以企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)高低作為依據(jù)。這雖然公正客觀,但無(wú)法準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果,缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)性化的評(píng)價(jià)。除經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)外,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)還重視關(guān)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程、策略討論的團(tuán)隊(duì)分析報(bào)告與個(gè)人角色執(zhí)行情況的崗位分析報(bào)告。經(jīng)營(yíng)結(jié)束后進(jìn)行不同企業(yè)之間、相同角色之間的經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì),讓學(xué)生相互打分評(píng)估。教師也會(huì)根據(jù)與學(xué)生討論過(guò)程中的觀察對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、整體運(yùn)營(yíng)與個(gè)人崗位報(bào)告、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等多元化考核方式可以較為全面地評(píng)估學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程中的學(xué)習(xí)效果。
四、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程的思考與建議
基于上述體驗(yàn)式學(xué)習(xí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程的應(yīng)用,為更好地完善該課程的教學(xué),特提出如下思考與建議。
(一)根據(jù)不同專業(yè)的需求深化課程的教學(xué)實(shí)施
企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、信息管理、人力資源管理等多個(gè)專業(yè)范疇,授課面廣的同時(shí)可讓學(xué)生學(xué)到多種專業(yè)知識(shí),有利于提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。在給對(duì)應(yīng)專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)課程時(shí),為達(dá)到專業(yè)訓(xùn)練的效果,建議根據(jù)不同專業(yè)需求對(duì)部分課程內(nèi)容進(jìn)行深化。如給會(huì)計(jì)專業(yè)授課時(shí),強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)金流管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制與財(cái)務(wù)指標(biāo)分析的訓(xùn)練,為提高實(shí)訓(xùn)效果,可引入企業(yè)的日常賬務(wù)處理等教學(xué)環(huán)節(jié)。如是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),則重點(diǎn)在企業(yè)營(yíng)銷策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體過(guò)程正常實(shí)施的前提下,課程內(nèi)容的細(xì)節(jié)設(shè)定可根據(jù)不同的專業(yè)而有所側(cè)重,這有利于對(duì)不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行個(gè)性化評(píng)估。
(二)增強(qiáng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過(guò)程的重復(fù)性與考核時(shí)間多元化
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、分析報(bào)告、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等多種方式相結(jié)合的多元化考核方式為科學(xué)評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果奠定了基礎(chǔ)。為避免經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足與一次性評(píng)估的局限性,建議有條件的進(jìn)行多次體驗(yàn)式學(xué)習(xí),第一次學(xué)習(xí)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)驗(yàn)積累與試錯(cuò)體驗(yàn),不納入業(yè)績(jī)考核。待學(xué)生熟悉課程并積累經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)行第二次學(xué)習(xí),并作為正式經(jīng)營(yíng)計(jì)入成績(jī)。同時(shí),多種考核方式在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行也不利于全面評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果,建議分階段多次考核取均值作為最后的評(píng)估結(jié)果。
(三)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合,進(jìn)行第二課堂的延伸教學(xué)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬,重在模擬,可以作為學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁與試驗(yàn)場(chǎng)。在當(dāng)前“萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)新”的背景下,可以將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)新想法在真實(shí)項(xiàng)目評(píng)估與投資前通過(guò)本課程進(jìn)行操作模擬與績(jī)效預(yù)估,為學(xué)生提供一個(gè)低成本、可反復(fù)試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。此外,沙盤系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化也為第二課堂的延伸教學(xué)提供了便利,學(xué)生可以在實(shí)驗(yàn)室以外進(jìn)行討論學(xué)習(xí)并多次進(jìn)行游戲。
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