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《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細(xì)則》第四條列舉了八種“視同銷售”情形：一是將貨物交于他人代銷；二是銷售代銷貨物；三是設(shè)有兩個以上機構(gòu)并實行統(tǒng)一核算的納稅人，將貨物從一個機構(gòu)移送其他機構(gòu)用于銷售，但相關(guān)機構(gòu)在同一縣（市）的除外；四是將自產(chǎn)、委托加工的貨物用于非應(yīng)稅項目；五是將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物作為投資，提供給其他單位或個體經(jīng)營者；六是將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物分配給股東或投資者；七是將自產(chǎn)、委托加工的貨物用于集體福利或個人消費；八是將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物無償贈予他人。
《中華人民共和國增值稅暫行條例》第十條列舉了不予抵扣的六種情形：一是購進(jìn)固定資產(chǎn)；二是用于非應(yīng)稅項目的購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)；三是用于免稅項目的購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)；四是用于集體福利或者個人消費的購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)；五是非正常損失的購進(jìn)貨物；六是非正常損失的在產(chǎn)品、產(chǎn)成品所耗用的購進(jìn)貨物或應(yīng)稅勞務(wù)。
一、增值稅“視同銷售”和“不予抵扣”的情形分析
增值稅是指對從事銷售貨物或者加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個人取得的增值額為計稅依據(jù)征收的一種流轉(zhuǎn)稅，這里的“增值額”是指納稅人在生產(chǎn)、經(jīng)營或者勞務(wù)服務(wù)中創(chuàng)造的新增價值。另外，增值稅是流轉(zhuǎn)稅的一種，流轉(zhuǎn)稅是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞務(wù)服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收對象的一類稅收，以商品流轉(zhuǎn)額或非商品流轉(zhuǎn)額為計稅依據(jù)。
以自產(chǎn)、購買的產(chǎn)品為例對增值稅“視同銷售”和“不予抵扣”的情形進(jìn)行分析：
以自產(chǎn)產(chǎn)品用于企業(yè)非應(yīng)稅項目、集體福利和個人消費，自產(chǎn)產(chǎn)品在本企業(yè)消耗掉了，沒有流轉(zhuǎn)到另外企業(yè)，雖然終止流轉(zhuǎn)，但是自產(chǎn)產(chǎn)品存在創(chuàng)造的新增價值，依據(jù)稅法的規(guī)定，對新增價值征稅。
以自產(chǎn)產(chǎn)品用于投資、分配給股東或無償贈予他人，不僅自產(chǎn)產(chǎn)品存在創(chuàng)造的新增價值，而且自產(chǎn)產(chǎn)品流出本企業(yè)，流轉(zhuǎn)到其他企業(yè)或個人，存在流轉(zhuǎn)額，依據(jù)稅法規(guī)定，計征增值稅。以購買的商品用于投資、分配給股東或無償贈予他人，購買商品本身不存在新增價值，但流出本企業(yè)，流轉(zhuǎn)到其他企業(yè)或個人，存在流轉(zhuǎn)額，依據(jù)稅法規(guī)定，仍然計征增值稅。
以購買的商品用于非應(yīng)稅項目、免稅項目或集體福利或個人消費，購買商品本身不存在新增價值，同時也沒有流出本企業(yè)，沒有留轉(zhuǎn)到其他企業(yè)或個人，不存在流轉(zhuǎn)額，依據(jù)稅法規(guī)定，不征增值稅。如表1。
從上面以自產(chǎn)、購買的產(chǎn)品為例對增值稅“不予抵扣”和“視同銷售”的情形分析中可以看出：自產(chǎn)產(chǎn)品、購買商品只要存在增值額或者流轉(zhuǎn)額，或者兩種金額都存在，那么根據(jù)稅法規(guī)定，就應(yīng)征收增值稅。
二、增值稅“視同銷售”和“不予抵扣”情形的會計處理
在會計處理上，“視同銷售”和“不予抵扣”均需繳納增值稅。對于“視同銷售”項目，應(yīng)交的增值稅計入“應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（銷項稅額）”。對于“不予抵扣”項目，購進(jìn)時能夠分清，應(yīng)直接將進(jìn)項稅額計入成本，否則可以先計入“應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（進(jìn)項稅額）”，待明確不予抵扣后再將進(jìn)項稅額計入“應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出）”。
不同情形的賬務(wù)處理（部分）如下：
（一）以自產(chǎn)產(chǎn)品用于非應(yīng)稅項目時
借：在建工程×××
貸：庫存商品 ×××（成本）
應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（銷項稅額） ×××
（二）以外購的生產(chǎn)用原材料用于非應(yīng)稅項目時
借：在建工程×××
貸：原材料 ×××（成本）
應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出） ×××
（三）以自產(chǎn)產(chǎn)品用于集體福利或個人消費時
企業(yè)決定以自產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)放非貨幣利時，
借：生產(chǎn)成本 ×××
管理費用等×××
貸：應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利×××
借：應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利×××
貸：主營業(yè)務(wù)收入 ×××（售價）
應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（銷項稅額） ×××
企業(yè)實際發(fā)放自產(chǎn)產(chǎn)品時，
借：主營業(yè)務(wù)成本×××
貸：庫存商品 ×××（成本）
（四）以外購商品用于集體福利或個人消費時
企業(yè)決定以外購商品發(fā)放非貨幣利時，
借：生產(chǎn)成本 ×××
管理費用等 ×××
貸：應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利×××（售價＋增值稅進(jìn)項稅額）
企業(yè)購買商品時，
借：應(yīng)付職工薪酬――非貨幣利 ×××
貸：銀行存款 ×××（售價＋增值稅進(jìn)項稅額）
（五）以自產(chǎn)產(chǎn)品用于投資時
借：長期股權(quán)投資×××
貸：主營業(yè)務(wù)收入×××（售價或公允價值）
應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（銷項稅額）×××
借：主營業(yè)務(wù)成本×××
貸：庫存商品 ×××（成本）
（六）以外購商品用于投資時
借：長期股權(quán)投資 ×××
貸：原材料等 ×××（成本）
應(yīng)交稅費――應(yīng)交增值稅（銷項稅額） ×××
從以上不同情形的賬務(wù)處理（部分）中可以看出：自產(chǎn)產(chǎn)品用于本企業(yè)非應(yīng)稅項目，即沒有流轉(zhuǎn)出本企業(yè)，在會計上按成本轉(zhuǎn)賬；自產(chǎn)產(chǎn)品用于本企業(yè)以外其它交易如投資轉(zhuǎn)出等，即流轉(zhuǎn)出本企業(yè)，在會計上做銷售處理。購買的產(chǎn)品用于投資、集體福利或個人消費等，無論是否流出本企業(yè)，在會計上均按成本轉(zhuǎn)賬。如表2所示。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 財政部制定.企業(yè)會計準(zhǔn)則2006[M]．經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006．
[2] 財政部制定.企業(yè)會計準(zhǔn)則應(yīng)用指南[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006．
[3] 財政部會計司編寫組.企業(yè)會計準(zhǔn)則講解2006[M].人民出版社，2007．
視同銷售是稅法的提法，體現(xiàn)在發(fā)生視同銷售行為時雖然沒有現(xiàn)金流和明確銷售額也要計算增值稅和企業(yè)所得稅，同時在賬務(wù)處理上會計要確定是否確認(rèn)收入和結(jié)轉(zhuǎn)成本。
一、兩稅關(guān)于視同銷售的內(nèi)容不同
（一）增值稅視同銷售的八種情況
增值稅暫行條例明確規(guī)定了單位或者個體工商戶的視同銷售貨物行為：①將貨物交付其他單位或者個人代銷；②銷售代銷貨物；③設(shè)有兩個以上機構(gòu)并實行統(tǒng)一核算的納稅人，將貨物從一個機構(gòu)移送其他機構(gòu)用于銷售，但相關(guān)機構(gòu)設(shè)在同一縣（市）的除外；④將自產(chǎn)或者委托加工的貨物用于非增值稅應(yīng)稅項目；⑤將自產(chǎn)、委托加工的貨物用于集體福利或者個人消費；⑥將自產(chǎn)、委托加工或者購進(jìn)的貨物作為投資，提供給其他單位或者個體工商戶；⑦將自產(chǎn)、委托加工或者購進(jìn)的貨物分配給股東或者投資者；⑧將自產(chǎn)、委托加工或者購進(jìn)的貨物無償贈送其他單位或者個人。
（二） 企業(yè)所得稅視同銷售的九種情況
企業(yè)所得稅法實施條例明確規(guī)定：企業(yè)發(fā)生非貨幣性資產(chǎn)交換，以及將貨物、財產(chǎn)、勞務(wù)用于捐贈、償債、贊助、集資、廣告、樣品、職工福利或者利潤分配等用途的，應(yīng)當(dāng)視同銷售貨物、轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)或者提供勞務(wù)。
綜上所述，我們看到所得稅視同銷售的基礎(chǔ)是資產(chǎn)，而且是所有權(quán)屬發(fā)生改變的資產(chǎn)處置才視為視同銷售.
二、兩稅計稅依據(jù)有所不同
增值稅的最終計稅依據(jù)是增值額，在流通環(huán)節(jié)以不含稅售價計算銷項稅額，再采用抵扣進(jìn)項稅額原理計算應(yīng)繳稅額。視同銷售貨物行為如果沒有銷售額，按規(guī)定順序確定最終確定市場公允價值作為計稅依據(jù)。企業(yè)所得稅按規(guī)定視同銷售時，如果屬于企業(yè)自制的資產(chǎn)，應(yīng)按企業(yè)同類資產(chǎn)同期對外銷售價格確定銷售收入；屬于外購的資產(chǎn)，可按購入時的價格確定銷售收入。
由此可見：對于外購資產(chǎn)所有權(quán)屬發(fā)生變化時，兩稅計稅基礎(chǔ)不同，增值稅視同銷售計稅基礎(chǔ)是售價，所得稅是購入價格作為計稅基礎(chǔ)。
三、兩稅會計處理不同
總體來看：增值稅的帳務(wù)處理全部通過應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅-銷項稅額來計算，所得稅稅的賬務(wù)處理卻沒有直接通過應(yīng)交稅費-應(yīng)交所得稅來計算，而是分兩種情況：即是否直接計入營業(yè)收入相關(guān)賬戶，并是否同時通過營業(yè)成本相關(guān)賬戶結(jié)轉(zhuǎn)資產(chǎn)成本。改變資產(chǎn)所有權(quán)屬的視同銷售即通過營業(yè)收入和營業(yè)成本相關(guān)帳戶核算，不改變資產(chǎn)所有權(quán)屬的視同銷售則不通過上述賬戶核算，而直接通過其他損益賬戶和結(jié)轉(zhuǎn)資產(chǎn)成本核算。
兩稅會計處理具體體現(xiàn)在每一個視同銷售行為上。
（一）增值稅八項視同銷售會計處理
第1.2項委托代銷和代銷、第5項之個人消費、第7項利潤分配、第8項無償贈送他人這幾種情況都改變了資產(chǎn)所有權(quán)權(quán)屬，則會計和稅法要一同視同銷售實現(xiàn)，即確認(rèn)營業(yè)收入并同時結(jié)轉(zhuǎn)成本。即要貸：主營業(yè)務(wù)收入等貸：應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅-銷項稅額；并同時借：主營業(yè)務(wù)成本等貸：庫存商品等。
其他第3項異地移送、第4項用于非應(yīng)稅項目、第5項之集體福利這幾種情況都沒有改變資產(chǎn)所有權(quán)屬于內(nèi)部資產(chǎn)轉(zhuǎn)換，會計上不確認(rèn)銷售收入，只在稅法上確認(rèn)銷售實現(xiàn)計算增值稅和所得稅。即賬務(wù)處理不通過營業(yè)收入和營業(yè)成本賬戶核算，直接結(jié)轉(zhuǎn)資產(chǎn)賬戶，比如貸：庫存商品等。
第6項對外投資賬務(wù)處理按照制度理解則要具體分兩種情況：如果被投資單位和投資單位屬于同一集團(tuán)控制單位，則此次投資沒有改變資產(chǎn)所有權(quán) 權(quán)屬，會計上不確認(rèn)收入，不通過主營業(yè)務(wù)收入和主營業(yè)務(wù)成本賬戶核算；反之如果被投資單位和投資單位不屬于同一集團(tuán)控制單位，則此次投資改變了資產(chǎn)所有權(quán) 權(quán)屬，會計上也要視同銷售收入，這要通過主營業(yè)務(wù)收入和主營業(yè)務(wù)成本賬戶核算。舉例如下：
（1）設(shè)有兩個以上機構(gòu)并實行統(tǒng)一核算的納稅人，將貨物從一個機構(gòu)移送其他機構(gòu)用于銷售，但相關(guān)機構(gòu)設(shè)在同一縣（市）的除外。
移送方賬務(wù)處理：
借：應(yīng)收賬款等
貸：庫存商品
應(yīng)交稅費―應(yīng)交增值稅（銷項稅額）
收貨方賬務(wù)處理：
借：庫存商品
應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅-進(jìn)項稅額
貸：應(yīng)付賬款等
（2）將自產(chǎn)或者委托加工的貨物用于非增值稅應(yīng)稅項目；
借：在建工程等
貸：庫存商品等（成本）
應(yīng)交稅費―應(yīng)交增值稅（銷項稅額）
（3）將自產(chǎn)、委托加工或者購進(jìn)的貨物作為投資，提供給其他單位或者個體工商戶；
（1）非同一控制集團(tuán)投資
借：長期股權(quán)投資等
貸：主營業(yè)務(wù)收入等
應(yīng)交稅費―應(yīng)交增值稅（銷項稅額）
借：主營業(yè)務(wù)成本等科目
貸：庫存商品等科目
（2）同一控制集團(tuán)投資
借：長期股權(quán)投資等
貸；庫存商品等
值得注意的是：上述增值稅銷項稅額的計算如果涉及是購進(jìn)途徑發(fā)生權(quán)屬變化應(yīng)以成本作為計稅基礎(chǔ)。
（二）所得稅視同銷售會計處理
非貨幣性資產(chǎn)交換，以及將貨物、財產(chǎn)、勞務(wù)用于捐贈、償債、贊助、集資、廣告、樣品、職工福利或者利潤分配這9種核算原理同樣以資產(chǎn)所有權(quán)權(quán)屬改變來確定是否通過營業(yè)收入和營業(yè)成本來處理。
其中非貨幣性資產(chǎn)交換相對特殊，如果貨物用于非貨幣資產(chǎn)交換并且公允價值能夠可靠計量具有商業(yè)實質(zhì)的，那么會計上視同銷售，即確認(rèn)銷售收入，并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。反之，如果該交換公允價值都不能可靠計量不具備商業(yè)實質(zhì)，則會計上不能確認(rèn)銷售實現(xiàn)，而只是按照貨物賬面成本轉(zhuǎn)賬了。
綜上所述，兩稅在會計處理上雖有不同，但在會計上是否確認(rèn)銷售收入實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是相同的，即視同銷售行為是否產(chǎn)生資產(chǎn)所有權(quán)權(quán)屬的變化。是權(quán)屬發(fā)生變化的，會計上確認(rèn)收入實現(xiàn)，反之，不確認(rèn)收入的實現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《關(guān)于企業(yè)處置資產(chǎn)所得稅處理問題的通知》（國稅函〔2008〕828號）
1.2教學(xué)方法大多數(shù)針對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)方法都以講授型為主，學(xué)生被動地接受教師“填鴨式”教學(xué)。對此課教學(xué)方法改革之一就是引入較多的案例教學(xué)，在每一章內(nèi)容講解時都會根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入不同的案例，加強學(xué)生對課程內(nèi)容的理解，案例主要是以出版印刷行業(yè)或書店為主，例如在講系統(tǒng)規(guī)劃時，以高等教育出版社和正在規(guī)劃建設(shè)信息化的某印刷企業(yè)為例。在講解系統(tǒng)分析時，以學(xué)生熟悉的出版社編務(wù)信息系統(tǒng)、發(fā)行信息系統(tǒng)為例講解如何畫業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程圖等，給出某出版社的系統(tǒng)分析報告，讓學(xué)生學(xué)會如何寫系統(tǒng)分析報告。我校營銷專業(yè)學(xué)生大多數(shù)在出版印刷行業(yè)內(nèi)就業(yè)，出版印刷行業(yè)內(nèi)的典型案例，不僅能引起學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣，也使學(xué)生對管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)從被動變?yōu)橹鲃铀伎?。教學(xué)方法改革之二是互動參與式教學(xué)。市場營銷專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生具有較強的語言與文字表達(dá)能力、人際溝通及分析和解決營銷實際問題的能力?；訁⑴c式教學(xué)，是在師生互動交流的基礎(chǔ)上，突出學(xué)生參與模式，通過網(wǎng)絡(luò)課堂和課后思考題來加強師生之間相互交流和信息反饋，學(xué)生之間團(tuán)隊協(xié)作。例如適時給出緊扣課程內(nèi)容的課后思考題，讓學(xué)生在課堂上組隊討論，即興發(fā)言，讓學(xué)生在參與中充分展示自我，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心，也增強學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。
1.3教學(xué)內(nèi)容在市場營銷活動中，不管是市場調(diào)查還是市場信息的分析都離不開信息系統(tǒng)的支持。管理信息系統(tǒng)能使企業(yè)經(jīng)營者和決策者及時獲得來自企業(yè)內(nèi)外的信息，從而快速響應(yīng)市場需求，制定出最優(yōu)化的市場競爭戰(zhàn)略。市場銷售人員要對市場進(jìn)行全面的分析，就需要借助數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫，提取客戶或潛在客戶信息，對客戶進(jìn)行多維度分析，向企業(yè)決策者和有關(guān)部門提供必要的、可靠的信息，作為企業(yè)決策的依據(jù)和參考，從而使企業(yè)決策真正實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)所處的宏觀市場環(huán)境和行業(yè)市場環(huán)境進(jìn)行全面祥實的分析，對市場潛在需求、目標(biāo)市場細(xì)分、產(chǎn)品市場定位、競爭對手都能做細(xì)致的分析，為企業(yè)確定市場競爭戰(zhàn)略提供決策幫助。除了講授管理信息系統(tǒng)課程的基本內(nèi)容外，針對營銷專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和出版印刷行業(yè)特色，對每章內(nèi)容精心設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣，前后呼應(yīng)，有針對性地引入每章知識點在企業(yè)營銷管理、營銷策劃、辦公自動化、客戶管理等中如何應(yīng)用，讓學(xué)生學(xué)以致用。例如講解系統(tǒng)功能模塊設(shè)計時，讓學(xué)生分析設(shè)計出版社發(fā)行管理信息系統(tǒng)、印刷企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)和書店圖書銷售管理信息系統(tǒng)的功能模塊。在講解決策支持系統(tǒng)時，重點講解決策支持系統(tǒng)對營銷策劃的作用。決策支持系統(tǒng)能夠為策劃者提供所需的各類數(shù)據(jù)、信息以及背景資料，從而能夠助策劃者明確市場目標(biāo)、了解客戶的需求，探查決策環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，提供多種預(yù)選營銷方案為決策者提供決策依據(jù)。在講解數(shù)據(jù)庫技術(shù)內(nèi)容，引入什么是數(shù)據(jù)庫營銷，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在銷售業(yè)務(wù)和交叉銷售中的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫在中小型企業(yè)銷售管理中的應(yīng)用。讓學(xué)生學(xué)會一種通過新媒體進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式，也為后續(xù)的專業(yè)課奠定基礎(chǔ)。
1.4實踐環(huán)節(jié)我校市場營銷專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程現(xiàn)在取消了原來兩周的課程設(shè)計，在課內(nèi)安排16學(xué)時的實踐教學(xué)。因市場營銷專業(yè)沒有學(xué)過語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)基礎(chǔ)課，在教學(xué)過程中補充數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基礎(chǔ)知識?？紤]到Access在數(shù)據(jù)庫、窗體、查詢易于實現(xiàn)，容易學(xué)會Access的基本操作，能讓學(xué)生學(xué)會系統(tǒng)分析、設(shè)計最基本的內(nèi)容，邊演示邊講解如何利用Access2007利用完成一個小型管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計。實踐教學(xué)內(nèi)容主要是由學(xué)生選定教師指定的選題或從社會調(diào)查過程中得到一個實際的題目，根據(jù)選題，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，搜集資料。根據(jù)搜集的資料，進(jìn)行功能和數(shù)據(jù)分析，并進(jìn)行系統(tǒng)功能模塊和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。最后要求提交可行性研究報告、系統(tǒng)分析報告和系統(tǒng)設(shè)計報告，還有十幾題根據(jù)章節(jié)內(nèi)容配套的案例分析報告。最后隨機抽查幾名學(xué)生進(jìn)行檢查和答辯。
1、高職工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)計劃現(xiàn)存問題
1.1設(shè)計理念滯后。目前工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)主要采用了傳統(tǒng)的疊加法進(jìn)行組合，形成了公共課+基礎(chǔ)課+專業(yè)課+選修課這種課程設(shè)計體系。造成這種狀況的原因主要有兩點：一是受傳統(tǒng)課程設(shè)計觀的影響。我國高職院?；旧鲜窃趥鹘y(tǒng)的高專的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，而傳統(tǒng)的高專的課程設(shè)計又是以學(xué)科課程論為設(shè)計理念的，屬于典型的“本科壓縮型”的課程結(jié)構(gòu)；二是吸收了現(xiàn)代高職課程設(shè)計觀的能力中心觀?，F(xiàn)代高職教育要求改變傳統(tǒng)的以學(xué)科為主的課程設(shè)計，轉(zhuǎn)向以工作任務(wù)為中心的模式轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)職業(yè)能力為中心，其表現(xiàn)就是增加了專業(yè)技能課，并大幅度增加實踐課程教學(xué)，適度增加校本課程。1.2設(shè)計深度不足。從各個模塊的具體構(gòu)成來看，缺乏更進(jìn)一步的劃分，致使設(shè)計深度不足。例如，營銷專業(yè)技能課這一模塊中沒有進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，導(dǎo)致技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)的課程混在一起，這不利于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，課程設(shè)計針對性不強。1.3課時比例不合理。從課時的安排上看，實踐類課程的課時相對不足。工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)要注重實踐能力的培養(yǎng)，一般來講，高職理論課與實踐課的比例應(yīng)保持在5：5左右，但目前許多院校還達(dá)不到這個標(biāo)準(zhǔn)，甚至還存在較大的差距。以三年制工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為例，目前教學(xué)計劃三年制總學(xué)時一般在2600-2800學(xué)時，學(xué)分為130-150學(xué)分，其中理論課時與實踐課時比為1.4：1以上，在教學(xué)計劃執(zhí)行過程中，一些實踐課并沒有得到有效落實，其原因主要在于實訓(xùn)條件不能滿足實踐課的要求。
2、高職工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)計劃制定的思路
針對工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的教學(xué)計劃，具體的制定思路有以下幾個：2.1根據(jù)專業(yè)的定位以及學(xué)生的就業(yè)崗位群和遷移崗位群來確定教學(xué)計劃的框架。可以把教學(xué)計劃分成兩條主線：一是技術(shù)服務(wù)，一是技術(shù)營銷，這是根據(jù)專業(yè)的定位來確定的。技術(shù)服務(wù)對應(yīng)的是售后服務(wù)崗位，需要機、電、液、柴的基礎(chǔ)知識和工程機械產(chǎn)品知識來支撐，遷移崗位是服務(wù)管理和企業(yè)管理；技術(shù)營銷對應(yīng)的是銷售崗位，需要工程機械產(chǎn)品知識和市場營銷的相關(guān)知識來支撐，遷移崗位是銷售管理和企業(yè)管理，兩條主線對應(yīng)了學(xué)生的入職崗位和遷移崗位。2.2針對后市場的各個崗位群來確定職業(yè)崗位能力和課程。工程機械行業(yè)未來的發(fā)展都在后市場，從專業(yè)學(xué)生就業(yè)的情況看，基本上80%以上的學(xué)生都在后市場就業(yè)，后市場由許多個細(xì)分市場組成，例如工程機械設(shè)備租賃、二手機租賃與買賣、配件管理、工程機械故障診斷、工程機械維修服務(wù)、再制造等。因此，在教學(xué)計劃的設(shè)計中，應(yīng)針對后市場的設(shè)備租賃、二手機、配件、招投標(biāo)等領(lǐng)域分別開設(shè)《工程機械設(shè)備租賃》、《二手機評估》、《施工設(shè)備管理》、《招投標(biāo)管理》等課程，這些課程的開設(shè)，可以讓學(xué)生深入后市場的各個領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)，也大大的提高了學(xué)生的就業(yè)面，拓展了學(xué)生的入職崗位和遷移崗位，提高了學(xué)生的技能。2.3人才培養(yǎng)的邏輯性和層次性。工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)計劃的設(shè)計還應(yīng)體現(xiàn)人才培養(yǎng)的邏輯性和層次性，根據(jù)技術(shù)服務(wù)這條主線，依次開設(shè)了《工程機械文化》、《機械基礎(chǔ)》、《機械識圖》、《電工電子技術(shù)》、《工程機械柴油機結(jié)構(gòu)與維修》、《工程機械液壓傳動》、《工程機械電氣設(shè)備》、《工程機械底盤結(jié)構(gòu)與維修》、《PLC與單片機應(yīng)用》、《現(xiàn)代工程機械》、、《工程機械專業(yè)英語》、《工程機械技術(shù)服務(wù)》、《二手機評估》、《工程機械設(shè)備租賃》、《施工設(shè)備管理》、《服務(wù)管理》等課程；根據(jù)技術(shù)營銷這條主線，依次開設(shè)了《形式邏輯》、《現(xiàn)代禮儀》、《社會心理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《管理溝通》、《工程機械技術(shù)營銷》、《招投標(biāo)管理》、《經(jīng)濟(jì)法》、《商務(wù)談判》、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與技巧》、《銷售管理》等課程，課程體系是根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律來進(jìn)行設(shè)置的，由淺及深，由表及里，很好的體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的層次性。
作者：彭廣宇 單位：湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
我愿意從最基本的會計工作做起，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷鉆研、不斷提高自己的工作能力，不斷的給企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，爭取早日成為一名合格、優(yōu)秀的會計人員。
個人簡歷發(fā)展方向（二）
我是XXXX大學(xué)XXXX系的一名學(xué)生，即將面臨畢業(yè)。
XXXX大學(xué)是我國XXXX人才的重點培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，并且素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、育人有方而著稱；XXXX學(xué)XXXX系則是全國XXXX學(xué)科基地之一。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下，無論是在知識能力，還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面，我都受益非淺。
四年來，在師友的嚴(yán)格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了XXXX、XXXX等有關(guān)理論；熟悉涉外工作常用禮儀；具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力；能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學(xué)四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直；中國人民大學(xué)培養(yǎng)了我實事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦；并且在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意！
個人簡歷發(fā)展方向（三）
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 074
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）04- 0139- 03
0 引 言
市場營銷專業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著市場經(jīng)濟(jì)的形成、競爭的加劇，市場營銷成為關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，備受企業(yè)關(guān)注。雖然我國高校設(shè)立市場營銷專業(yè)的歷史并不長，但其發(fā)展迅速，目前各高校普遍開設(shè)了該專業(yè)，市場營銷專業(yè)的學(xué)科體系也比較完整和穩(wěn)定。
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式，仍然以教師講授的方式為主，后期再進(jìn)行幾周實訓(xùn)。采用這種模式進(jìn)行教學(xué)時，學(xué)生往往由于對學(xué)習(xí)理論知識的目的認(rèn)識不明確，不但不能很好地吸收理論知識，而且容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。同時，由于學(xué)生生活經(jīng)歷比較少，對企業(yè)的經(jīng)營模式及經(jīng)濟(jì)活動缺乏了解，不能很好地將前期的理論學(xué)習(xí)與后期的實訓(xùn)環(huán)節(jié)銜接起來，造成知識與能力脫節(jié)。這樣的教學(xué)往往會造成學(xué)生理論知識不強、實踐能力差的尷尬局面。這就要求應(yīng)用型本科院校必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用更先進(jìn)、科學(xué)的教學(xué)方法。
1 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，既應(yīng)區(qū)別于已有深厚基礎(chǔ)的研究型或?qū)W術(shù)型大學(xué)，也應(yīng)不同于高職高專院校。[1]其人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型人才，這類人才應(yīng)具備以下特點：① 知識方面，具有一定的知識廣度和深度，形成比較完善的知識結(jié)構(gòu)。② 能力方面，具有較強社會實踐能力和創(chuàng)新能力。③ 素質(zhì)方面，具有一定的非專業(yè)素質(zhì)如責(zé)任心、道德感等，以及交流合作能力。
根據(jù)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，該專業(yè)主要培養(yǎng)高等、中等層次的市場營銷人才，突出操作性、實踐性和應(yīng)用性。具體目標(biāo)是：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識，掌握市場調(diào)查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力，具備較強專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，能在企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理方面工作的應(yīng)用型人才。因此，應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式要做到理論與實踐的有機結(jié)合。
模塊化教學(xué)是把實踐操作能力和相關(guān)理論結(jié)合起來的一種教學(xué)方法。它以崗位能力為基礎(chǔ)，強調(diào)個人能力的培養(yǎng)，并根據(jù)崗位要求的能力確定所傳授的理論知識。[2]模塊化教學(xué)采用模塊和任務(wù)結(jié)合構(gòu)建的知識能力體系，將基礎(chǔ)知識和基本能力融為一體，通過任務(wù)和活動的設(shè)置引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入不同的工作場景。[3]模塊化教學(xué)模式可以很好地滿足應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，可以有效解決我國應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中面臨的知識與能力脫節(jié)的問題。
2 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)模塊化教學(xué)模式的構(gòu)建
根據(jù)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，市場營銷專業(yè)課程主要分為三大模塊：一是公共基礎(chǔ)模塊；二是專業(yè)能力模塊；三是實踐能力模塊（如圖1所示）。專業(yè)能力模塊是核心，但要以公共基礎(chǔ)模塊為基礎(chǔ)，并通過實踐能力模塊運用，所以三大模塊缺一不可。
2.1 公共基礎(chǔ)模塊
公共基礎(chǔ)模塊的主要目的是加強大學(xué)生意志品格的塑造、思維方式的鍛煉、情商的培養(yǎng)以及提高大學(xué)生的公共實踐能力和專業(yè)基礎(chǔ)實踐能力。[4]主要涉及以下課程：① 思想政治類課程，如思想道德修養(yǎng)、中國近現(xiàn)代史綱要、法律基礎(chǔ)、基本原理等；② 數(shù)學(xué)類課程，如微積分、線性代數(shù)、概率與數(shù)理統(tǒng)計等；③ 計算機類課程，如計算機公共基礎(chǔ)、C語言程序設(shè)計、辦公自動化。此外，本模塊還包括旨在提高學(xué)生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生堅強意志的文學(xué)類、體育類課程。
2.2 專業(yè)能力模塊
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)所具備的專業(yè)能力包括五大模塊：專業(yè)基礎(chǔ)能力、市場調(diào)查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力和拓展能力。
2.2.1 專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊
專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊是市場營銷專業(yè)大類必修課程，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的大類必修知識，為以后從事市場營銷工作奠定基礎(chǔ)。課程主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、管理信息系統(tǒng)、運籌學(xué)等。
2.2.2 市場調(diào)查分析能力模塊
市場調(diào)查分析能力是指培養(yǎng)學(xué)生信息收集能力、數(shù)據(jù)分析與處理能力，對應(yīng)的課程是統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測。這兩門課程在內(nèi)容上有聯(lián)系，可以建立聯(lián)合模塊。通過統(tǒng)計學(xué)課程的開設(shè)，為學(xué)生打下良好的數(shù)據(jù)處理功底，使學(xué)生掌握科學(xué)的數(shù)據(jù)分析知識。在此基礎(chǔ)上，開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程，使學(xué)生運用統(tǒng)計學(xué)的方法進(jìn)行市場調(diào)查與分析，并初步具有市場調(diào)查分析的能力。
2.2.3 營銷策劃能力模塊
營銷策劃能力就是能正確運用專業(yè)知識對企業(yè)營銷活動進(jìn)行策劃運作的能力，主要包括營銷戰(zhàn)略能力和營銷策略能力。[5]對應(yīng)的課程是企業(yè)戰(zhàn)略管理、廣告與整合傳播、渠道管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品定價、促銷、供應(yīng)鏈與物流管理、公共關(guān)系等。除此之外，還能對企業(yè)的營銷策劃方案進(jìn)行比較專業(yè)的評價，并能撰寫規(guī)范的營銷策劃書。
2.2.4 市場開拓與銷售管理能力
市場開拓與銷售管理能力是指具有專業(yè)知識、技能和品質(zhì)，能夠擴大產(chǎn)品銷售，并與相關(guān)利益者保持良好關(guān)系的一種能力。對應(yīng)的課程是消費者行為學(xué)、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判。知識包括產(chǎn)品知識、市場知識和公司知識等。技能包括溝通技能、分析技能和組織技能等。
2.2.5 拓展能力模塊
在保證應(yīng)用型本科層次市場營銷專業(yè)所必需的理論知識和文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，可以開設(shè)國際市場營銷、專業(yè)英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、通信組織與運營管理等課程，使學(xué)生掌握通信行業(yè)及學(xué)科前沿知識，適應(yīng)市場需求，實現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才的目標(biāo)。
2.3 實踐能力模塊
實踐能力模塊主要包括課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)論文。其中，課程設(shè)計主要包括計算機類實驗、專業(yè)核心課程設(shè)計等，其目的是培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，增強學(xué)生理論聯(lián)系實際的分析能力。生產(chǎn)實習(xí)則是培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生觀察社會、認(rèn)識社會以及提高學(xué)生運用市場營銷專業(yè)理論和專業(yè)知識分析問題、解決問題的實際能力的重要環(huán)節(jié)。它不僅要求學(xué)生能夠?qū)I(yè)理論知識和能力進(jìn)行綜合運用，而且要求學(xué)生能夠通過對社會熱點問題進(jìn)行社會調(diào)查，寫出調(diào)研報告，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。此外，它還鼓勵學(xué)生參加國家和社會舉辦的各種創(chuàng)新活動，全面提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力和科技創(chuàng)新能力。
3 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)模塊化教學(xué)的實施
3.1 制訂模塊化教學(xué)計劃
應(yīng)用型本科院校在確定了市場營銷專業(yè)的教學(xué)模塊之后，就需要制訂模塊化的教學(xué)計劃。模塊化教學(xué)計劃特別需要注意以下兩個方面。
3.1.1 明確教學(xué)目標(biāo)
每個教學(xué)模塊的學(xué)習(xí)，都要以掌握必要的知識和能力為目的，以勝任將來的相關(guān)工作崗位為目標(biāo)。在確定教學(xué)內(nèi)容時，要在對工作崗位能力分析的基礎(chǔ)上，整合該模塊所涉及的不同課程教學(xué)內(nèi)容，尤其注意要精簡非必要的和重復(fù)性的知識。
3.1.2 合理調(diào)整開課時間
根據(jù)市場營銷專業(yè)設(shè)置的教學(xué)模塊化，每門課程的開設(shè)時間需要合理調(diào)整。專業(yè)能力模塊的教學(xué)主要安排在大二上學(xué)期到大三下學(xué)期，共四個學(xué)期。大二整學(xué)年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊和市場調(diào)查分析能力模塊。大三整學(xué)年開設(shè)營銷策劃能力模塊和市場開拓與銷售管理能力模塊，一個學(xué)期一個模塊。大四上學(xué)期在公共基礎(chǔ)模塊和專業(yè)能力模塊的基礎(chǔ)上，可以開設(shè)拓展能力模塊。在學(xué)習(xí)這些模塊的同時，進(jìn)行課程設(shè)計和課程實驗，并輔以暑假期間的企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。
3.2 科學(xué)組織教學(xué)過程
3.2.1 劃分小組
根據(jù)學(xué)生興趣的不同劃分小組，每個小組人數(shù)以3～6人為宜，推選組長。各興趣小組成立一個虛擬公司或模擬真實的公司，如成立某某廣告公司、某某營銷策劃公司等或者模擬蒙牛、伊利等真實企業(yè)。在各個模塊的教學(xué)中，各小組需要帶著公司所面臨的問題去尋找解決對策。
小組劃分的時候，不同知識結(jié)構(gòu)的學(xué)生可以相互搭配，取長補短；不同認(rèn)知方式的學(xué)生也可以相互搭配，在各自發(fā)揮其優(yōu)勢的情況下，相互學(xué)習(xí)，使認(rèn)知風(fēng)格“相互強化”。 [6]
3.2.2 確定教學(xué)內(nèi)容
教師需要先將課程劃分為不同的模塊，而每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容需要學(xué)生通過完成一項或幾項具體的任務(wù)，從任務(wù)中引出教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識的興趣。一項好的任務(wù)是完成教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，要把知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀3個維度的目標(biāo)融入任務(wù)中，使任務(wù)有利于學(xué)生個性的發(fā)展。如市場營銷學(xué)這門課程，教師可以將其劃分為市場營銷觀念確立模塊、市場營銷環(huán)境分析模塊、目標(biāo)市場戰(zhàn)略模塊、營銷組合策略模塊以及營銷計劃、組織與管理模塊。這是營銷工作的整個過程，是一個循序漸進(jìn)的過程。然后根據(jù)此模塊，確定每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。
3.2.3 布置具體任務(wù)
教師在確定教學(xué)任務(wù)之后，要向?qū)W生具體詳細(xì)地講清任務(wù)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生認(rèn)清了自己要完成的任務(wù)后，如果覺得對此力所能及，便自然愿意去完成。如在講述市場營銷環(huán)境內(nèi)容時，教師可以讓學(xué)生事先搜集相關(guān)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解目前企業(yè)業(yè)務(wù)會受到哪些因素的影響，這些因素會給企業(yè)帶來什么樣的影響。
3.2.4 學(xué)生實施
教師向?qū)W生講明要做什么之后，不能采取“放任式”管理，還要指導(dǎo)學(xué)生怎么做，如何想辦法、找對策，特別是對有困難的學(xué)生要給予必要的指導(dǎo)，使每個學(xué)生都能順利完成任務(wù)。這一階段，教師既是指導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者，使學(xué)生在親切友好、和諧平等的氣氛中學(xué)習(xí)知識、掌握技能。
3.2.5 評價結(jié)果
學(xué)生完成任務(wù)之后，教師需要進(jìn)行討論、總結(jié)、評比，使教材內(nèi)容得到進(jìn)一步的強化。各小組學(xué)生代表要依次對完成的任務(wù)進(jìn)行講解，其他小組提問或發(fā)表自己的看法，由教師最后進(jìn)行總結(jié)和評價。評價包括學(xué)生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力以及學(xué)生在活動中的表現(xiàn)等，以激發(fā)學(xué)生進(jìn)行下一輪學(xué)習(xí)的興趣。
同時，在模塊化教學(xué)過程中，可以綜合運用教學(xué)方法，如演示法、參觀法、討論法、模擬法等。
3.3 提高教師隊伍的實踐能力
教師的能力和水平直接影響到學(xué)生能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。根據(jù)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和社會需求，首先需要加強“雙師型”和“應(yīng)用型”師資隊伍的建設(shè)。鼓勵教師積極參與社會實踐活動，如通過深入企業(yè)掛職鍛煉、實地走訪調(diào)查等多種方式提高教師自身的實踐能力和水平。其次，將營銷專家引入課堂，形成真正“應(yīng)用型”師資隊伍。從社會上選聘有豐富經(jīng)驗和教學(xué)能力的營銷專家擔(dān)任客座教授，舉辦講座或指導(dǎo)實習(xí)，讓學(xué)生能與企業(yè)營銷人員進(jìn)行面對面交流。通過他們給學(xué)生帶來營銷新體驗，拓展學(xué)生專業(yè)知識，提高人際交往的能力，并引導(dǎo)學(xué)生走入實戰(zhàn)。
此外，學(xué)院還應(yīng)加強對校內(nèi)外實驗實訓(xùn)基地的建設(shè)。學(xué)院應(yīng)該加大實驗設(shè)施的投入，積極建立形式多樣的營銷模擬實驗室。在模擬實驗室中，學(xué)生可以模擬企業(yè)營銷的各種實際情景，切身體會企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要操作技能，提高其分析、解決實際問題的能力。同時，學(xué)院還應(yīng)該積極創(chuàng)辦校外實習(xí)基地，可以在學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)后，馬上由企業(yè)專家?guī)ьI(lǐng)參與實際操作環(huán)節(jié)，再由專業(yè)老師對知識進(jìn)行鞏固和加深，也可以在暑假期間進(jìn)行校外實習(xí)。
4 結(jié) 語
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實施模塊化教學(xué)模式，使得學(xué)生的理論知識更加系統(tǒng)化，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，能夠解決學(xué)生理論知識不強、實踐能力差的問題，滿足社會對市場營銷人才的需求。模塊化教學(xué)的實施，既需要應(yīng)用型本科院校的配合，也需要教師和學(xué)生的共同努力，同時還要及時解決在實施過程所遇到的問題，以達(dá)到市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
主要參考文獻(xiàn)
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[3] 張臻. 市場營銷課模塊化教學(xué)初探[J]. 現(xiàn)代營銷，2012（1）：252-253.
怎樣才能克服以上問題，提高員工培訓(xùn)的效率呢？
為便于充分說明問題，筆者試通過對銷售培訓(xùn)效率提高方式的闡述，反映培訓(xùn)的效率提高途徑。
■ 銷售、培訓(xùn)總體特點的分析：
銷售是實踐性非常強的工作，受環(huán)境、對象、時間等因素的影響較大。銷售工作多沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
培訓(xùn)是理論性較強的工作，是對現(xiàn)象基本規(guī)律的集中總結(jié)和理論闡述。
因此，銷售培訓(xùn)的效率問題實質(zhì)上就是“理論”聯(lián)系“實踐”的效果問題。
■ 銷售培訓(xùn)現(xiàn)有模式：
組織結(jié)構(gòu)：
■ 銷售培訓(xùn)執(zhí)行流程：
培訓(xùn)運作：
培訓(xùn)發(fā)展部是銷售培訓(xùn)的主要責(zé)任部門。根據(jù)總部、本公司及銷售部的要求，培訓(xùn)發(fā)展部利用已有或自制的教材，通過集中培訓(xùn)的方式培訓(xùn)各級目標(biāo)銷售人員。
主要問題：
1、所有培訓(xùn)內(nèi)容均由培訓(xùn)發(fā)展部主要負(fù)責(zé)，造成其工作量過大，一方面延長了實際培訓(xùn)的周期，另一方面使得培訓(xùn)發(fā)展部的資源過多消耗于對基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)操作中，缺乏系統(tǒng)計劃和優(yōu)化培訓(xùn)的精力，以及應(yīng)對緊急培訓(xùn)要求的能力。
2、培訓(xùn)發(fā)展部人員多為培訓(xùn)專業(yè)人士，對于銷售缺乏充分的了解，客觀上降低了培訓(xùn)對實際銷售的指導(dǎo)作用。通過聘請銷售專家的方式雖然解決了銷售經(jīng)驗不足的問題，但是專家，由于在培訓(xùn)時缺乏具體的市場背景以及對當(dāng)?shù)厥袌龅纳钊肓私?，培?xùn)的效果也要被大大降低。
3、由于集中培訓(xùn)是對一組人員開展的培訓(xùn)，而每個人的業(yè)務(wù)特點、能力狀況卻不相同，因此，通過培訓(xùn)提高人員基本業(yè)務(wù)能力的作用較大程度的受到了針對性不足的抑制。
4、銷售人員工作的技能及習(xí)慣需要逐項逐步培養(yǎng)才能提高。但是，為保持培訓(xùn)的可操作性，一次銷售培訓(xùn)通常必須包含多項內(nèi)容。
5、受條件的限制，培訓(xùn)很難與實踐結(jié)合，使得被培訓(xùn)人員不能夠很好的與其實際工作結(jié)合，降低了培訓(xùn)對實踐的指導(dǎo)作用。
6、在培訓(xùn)過程中，教員通常只能夠傳授帶有普遍性的知識，而無法逐個解決困擾每位銷售人員的實踐問題，從而降低了培訓(xùn)的效果。
7、“接受培訓(xùn)”與“實際工作”的不同步造成“理論”與“實踐”的脫節(jié)。培訓(xùn)時，銷售人員多缺乏經(jīng)驗、體會不深；而遇到問題時，他們又缺乏培訓(xùn)、沒有理論指導(dǎo)。
現(xiàn)存的改進(jìn)方式及問題：
為克服以上銷售培訓(xùn)的問題，不同企業(yè)嘗試著不同的辦法。其中，目前使用較為普遍的兩種改進(jìn)方式是：
方法1：在理論培訓(xùn)時，重視運用“角色扮演”甚至“短暫市場實踐”的方式。
方法2：在實踐中，建立銷售主管必須定期向下屬傳授經(jīng)驗、解答問題的制度。
總的來講，以上方式均能一定程度的優(yōu)化培訓(xùn)效果。但是，他們?nèi)匀欢即嬖谟忻黠@不足：
1、方法1增強了理論培訓(xùn)的實踐功能。但是，銷售的總體特點決定僅通過“角色扮演”及“短暫市場實踐”方法很難全面體現(xiàn)銷售的實踐問題。
2、銷售主管對其下屬及市場較為了解，所以，方法2增強了培訓(xùn)的實踐性。但是，由于這種方法的培訓(xùn)效果完全取決于主管，因此，主管觀點的好壞、其對下屬及市場判斷的準(zhǔn)確程度決定了培訓(xùn)的方向。就銷售主管而言，受自身素質(zhì)及工作壓力的影響，能保持全面正確的銷售觀點并能系統(tǒng)概括的人非常少；在此基礎(chǔ)上，愿意并且擅于向下屬傳授者則更少。
此外，以上方式對于提高培訓(xùn)針對性的作用均不明顯。
■ 銷售培訓(xùn)的系統(tǒng)再造
背景分析：
1、分析培訓(xùn)內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)銷售技能包括基本技能與高級技能。其中，基本技能是基礎(chǔ)的、可標(biāo)準(zhǔn)化的工作技能，主要與銷售人員的工作習(xí)慣相聯(lián)系；高級技能則是我們需要共同探討與研究的內(nèi)容，主要與銷售人員的工作技巧相關(guān)。就實際工作而言，銷售人員的態(tài)度和工作習(xí)慣比工作技巧更重要，他們是決定企業(yè)能否維持的關(guān)鍵因素。
2、分析銷售管理，我們發(fā)現(xiàn)合格的銷售主管總是會不斷指導(dǎo)下屬。其中，下屬的銷售技能正是其指導(dǎo)的主要內(nèi)容之一。雖然，這種方式具有自發(fā)性的特點，缺乏系統(tǒng)和科學(xué)的引導(dǎo)，但是，客觀上卻是銷售人員提高業(yè)務(wù)能力的重要因素。
總體特征：
1、根據(jù)銷售技能的特點，將銷售技能分解為基本銷售技能以及高級銷售技能，針對不同技能實施不同培訓(xùn)方式。
2、針對銷售管理特點，轉(zhuǎn)變銷售主管角色，規(guī)范及系統(tǒng)支持其成為開展銷售培訓(xùn)工作的主力。
3、銷售培訓(xùn)流程改造過程分兩階段運行。
第一階段：
組織結(jié)構(gòu)：
執(zhí)行流程：
關(guān)鍵目標(biāo)：
使銷售主管正確樹立培訓(xùn)觀點、了解培訓(xùn)手段、培養(yǎng)培訓(xùn)習(xí)慣，實現(xiàn)其由“管理者”向“管理者與培訓(xùn)者的雙重角色”轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)運作：
1、銷售主管是基本銷售技能培訓(xùn)的主要責(zé)任人。根據(jù)銷售人員的業(yè)務(wù)能力特點，運用標(biāo)準(zhǔn)化的教材，結(jié)合銷售實際，在企業(yè)規(guī)定方式下，系統(tǒng)全面的培訓(xùn)下屬，達(dá)到提高其基本技能，改善其銷售習(xí)慣的目的。
2、培訓(xùn)發(fā)展部是高級技能培訓(xùn)及培訓(xùn)系統(tǒng)完善的主要責(zé)任部門。根據(jù)總部、本公司及銷售部的要求，培訓(xùn)發(fā)展部利用已有或自制的教材，通過集中培訓(xùn)的方式培訓(xùn)各級目標(biāo)銷售人員。
3、銷售培訓(xùn)部是項目推廣的主要責(zé)任部門。根據(jù)本企業(yè)的特點，制定合適的銷售培訓(xùn)推廣及監(jiān)控計劃，啟動項目推廣行動，并負(fù)責(zé)推廣初期的項目維持及完善。
主要障礙：
1.基本銷售技能以及評估銷售人員業(yè)務(wù)能力狀況的資料的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.企業(yè)內(nèi)各級人員觀念的轉(zhuǎn)變，尤其是企業(yè)高層及銷售部門主管觀念的轉(zhuǎn)變。
3.科學(xué)的銷售培訓(xùn)項目推廣及監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計及運行。
特別要求：
銷售培訓(xùn)部主管必須既了解銷售工作的特點，又具有先進(jìn)的管理思想及較強的策劃能力。
新的內(nèi)容：
1、引進(jìn)新培訓(xùn)形式，即運用線路輔導(dǎo)的方式，提高培訓(xùn)的實踐性及與日常工作的溶合度；
2、強化培訓(xùn)與階段性考評相結(jié)合，幫助銷售人員培養(yǎng)銷售習(xí)慣、提高銷售技能。
3、使用銷售主管擔(dān)任培訓(xùn)員，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的條件下，提高培訓(xùn)的實戰(zhàn)性和本地化程度。
4、通過業(yè)務(wù)能力評估標(biāo)準(zhǔn)化方式，提高培訓(xùn)的針對性和客觀性。
新的問題：
項目推廣后期，銷售培訓(xùn)部功能弱化且多與培訓(xùn)發(fā)展部重復(fù)；
第二階段：
組織結(jié)構(gòu)：
執(zhí)行流程：
關(guān)鍵目標(biāo)：
在確保第一階段變革成果的基礎(chǔ)上，解決第一階段系統(tǒng)再造帶來的新問題。
培訓(xùn)運作：
1、銷售主管仍然是基本銷售技能培訓(xùn)的主要責(zé)任人。運作方式仍同第一階段。
2、培訓(xùn)發(fā)展部既是高級技能培訓(xùn)及完善培訓(xùn)系統(tǒng)的主要責(zé)任部門，又是基本銷售技能培訓(xùn)項目執(zhí)行的監(jiān)督及系統(tǒng)支持部門。一方面，監(jiān)督已執(zhí)行項目的執(zhí)行狀況；另一方面，根據(jù)總部、公司及銷售部的要求，補充設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化資料、維護(hù)和完善項目執(zhí)行系統(tǒng)的運行。
特別要求：
在培訓(xùn)發(fā)展部設(shè)立一個熟悉銷售基本狀況的項目人主要負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)項目的維護(hù)和發(fā)展。
主要障礙：
姓 名：
性 別： 男
年 齡： 25歲
最高學(xué)歷： 大專
工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生
政治面貌： 團(tuán)員
現(xiàn)居城市： 廣東
籍 貫： 河南
婚姻狀況： 未婚
聯(lián)系電話： ***********
求職意向工作類型： 全職
期望薪資： 面議
技能總結(jié) 英 語 水 平：能熟練的進(jìn)行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復(fù)英文商業(yè)信函，熟練運用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時予以翻譯。
計 算 機 水 平：國家計算機等級考試二級，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動化，熟練操作windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
主 修 課 程:高等數(shù)學(xué)、運籌學(xué)、預(yù)測與決測、市場營銷、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、推銷與談判、計算機銷售管理、電子商務(wù)
社會實踐2006年8月到天津曉東科技有限公司擔(dān)任技術(shù)員
2005年11月-2006年1月到天津市第一中心醫(yī)院見習(xí)
2005年8月參加天津市和平區(qū)新興社區(qū)社會實踐活動
獲 獎 情 況:三次校二等獎學(xué)金
應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育的任務(wù)是為社會提供實踐技能強、具有良好職業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型人才。這就要求應(yīng)用技術(shù)大學(xué)必須以市場為導(dǎo)向，走實踐教學(xué)的道路，才能培養(yǎng)出符合社會需求的特色人才。云南工商學(xué)院市場營銷專業(yè)積極探索任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式，全面深化以實踐性、開放性和職業(yè)性為指向的教學(xué)內(nèi)容、課程體系和教學(xué)方法改革，強化職業(yè)技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
一、專業(yè)定位隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷專業(yè)人才的需求越來越旺盛，通過近幾年就業(yè)率：2009年97.8%，2010年97.6%，2011年96.9%可以看出，市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景非?？捎^。我國高校普遍開設(shè)市場營銷專業(yè)，但要培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的人才，還要求高校對市場營銷教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)，培養(yǎng)掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實踐能力較強的應(yīng)用型人才。云南工商學(xué)院作為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，以“幫助學(xué)生成功”為立校原則，強調(diào)“上學(xué)即上班”的教學(xué)形式，對于市場營銷專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)發(fā)展能力與企業(yè)運營能力的應(yīng)用型人才，以企業(yè)工作任務(wù)為驅(qū)動，讓學(xué)生進(jìn)行全真策劃實踐，實現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)的無縫對接。
二、市場營銷專業(yè)教學(xué)體制改革措施云南工商學(xué)院專業(yè)教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生扎實的理論知識、較強的實踐操作能力為目標(biāo)，研究市場對營銷人才需求的特點，歸納營銷專業(yè)應(yīng)具備的知識，倒推課程體系，以職業(yè)能力需求確定專業(yè)課程設(shè)置，對市場營銷專業(yè)本科課程設(shè)計作如下改革：
（一）圍繞“提升職業(yè)發(fā)展能力”的培養(yǎng)突破目標(biāo)，在大一上學(xué)期主要進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和心態(tài)培養(yǎng)教育?？梢肫髽I(yè)“傳單”宣傳項目，要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成一定數(shù)量的傳單發(fā)放工作，讓學(xué)生在實踐中更好地了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)能力的欠缺，練就市場營銷專業(yè)所需要的抗壓能力。
課程設(shè)置：
1、市場營銷學(xué)：掌握營銷基礎(chǔ)知識，有助于學(xué)生對整個專業(yè)的基本理論作了解，為營銷實訓(xùn)提供理論基礎(chǔ)。
2、商業(yè)心理學(xué):通過商業(yè)心理學(xué)理論學(xué)習(xí)，掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力，能夠快速判斷出營銷目標(biāo)對象。
3、商務(wù)談判與禮儀技巧：通過談判策略的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)表達(dá)能力；通過禮儀技巧的掌握，能禮貌且靈活地應(yīng)對日常溝通。
4、形象設(shè)計：營銷人員應(yīng)當(dāng)給人良好的儀表印象，形象設(shè)計知識的學(xué)習(xí)有助于留下良好的溝通印象。
5、職業(yè)素養(yǎng)：使大一新生剛?cè)胄＞团囵B(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，有助于促進(jìn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。
（二）大一下學(xué)期主要針對促銷環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析，使學(xué)生在真實的經(jīng)營環(huán)境中運用銷售促進(jìn)方法提升銷量，培養(yǎng)學(xué)生對促銷策略的實際運用能力。
課程設(shè)置：
1、市場調(diào)查與預(yù)測：通過對市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和方法的學(xué)習(xí)，掌握基本調(diào)查問卷的設(shè)計能力，提升學(xué)生分析問題、研究問題與解決問題的實際工作能力；
2、廣告學(xué)：通過廣告策劃、創(chuàng)意方法等廣告基本知識的學(xué)習(xí)，有助于提升廣告創(chuàng)新能力；
3、渠道與促銷：通過對營銷渠道的基本概念與基本理論的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握營銷渠道管理的特點，掌握運營中渠道的設(shè)計方法，培養(yǎng)學(xué)生解決營銷渠道管理實際問題的能力；
4、定價策略：通過本課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握定價策略的基礎(chǔ)與理論，有助于制定合理的商品價格。
（三）商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，因此在大二上學(xué)期引入企業(yè)商超全真項目，讓學(xué)生進(jìn)行管理，讓學(xué)生在真實的銷售管理過程中了解進(jìn)銷存管理軟件，掌握產(chǎn)品庫存管理、銷售管理、資料檔案、客戶資源信用管理、資金收復(fù)、成本利潤等方面信息。
課程設(shè)置：
1、商品學(xué)概論：通過對商品分類、性能、包裝、檢驗等問題的學(xué)習(xí)，掌握商品知識，有助于對商品進(jìn)行合理管理。
2、物流管理：通過物流管理基本概念、基本理論與基本方法的學(xué)習(xí)，掌握物流管理中實際問題的解決能力，有助于提升商超運營效率。
3、服務(wù)營銷：掌握服務(wù)營銷的要點，在商超運營過程中能熟練運用服務(wù)營銷知識。
4、推銷學(xué)：通過推銷技巧的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的推銷技巧。
5、人力資源管理學(xué)：通過對人力資源管理基本理論的學(xué)習(xí)，對全真實訓(xùn)超市的員工管理提供理論支持。
（四）大二下學(xué)期重在培養(yǎng)學(xué)生較強的市場感知能力、敏銳的市場動態(tài)把握能力與策劃能力。針對經(jīng)營過程中的實際情況，進(jìn)行市場戰(zhàn)略目標(biāo)體系的策劃，能夠制作各種銷售支撐宣傳材料。明確市場策劃的主要內(nèi)容，熟悉市場策劃工作流程，并能掌握市場策劃活動方案的撰寫。
課程設(shè)置：
1、品牌管理：通過對品牌開發(fā)、管理和維護(hù)過程的了解，掌握品牌戰(zhàn)略與品牌整合規(guī)劃能力；
2、市場營銷策劃：學(xué)習(xí)策劃知識，掌握策劃技巧，為促銷活動的開展做好鋪墊；
3、寫作：掌握文案寫作技巧，為策劃方案的撰寫提供寫作基礎(chǔ)；
4、企業(yè)戰(zhàn)略管理：通過對企業(yè)戰(zhàn)略管理基本原理的學(xué)習(xí)，掌握基本的企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實施等方法，具備良好的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
（五）大三上學(xué)期通過“自主創(chuàng)業(yè)”銷售項目，從產(chǎn)品定位、價格制定、商品管理、銷售溝通等方面進(jìn)行全面考核，檢驗學(xué)生的賺錢能力，為下學(xué)期的頂崗實習(xí)做好鋪墊。
課程設(shè)置：
1、消費者行為學(xué)：通過對消費者消費心理、活動特點、方式及規(guī)律的研究，掌握消費者特點，使自主創(chuàng)業(yè)能夠有的放矢。
2、產(chǎn)品開發(fā)：為創(chuàng)業(yè)商品的選擇、定位提供理論基礎(chǔ)。
3、客戶關(guān)系管理：掌握客戶關(guān)系管理的理論、方法與應(yīng)用技術(shù)、并具備一定的CRM戰(zhàn)略制定、開發(fā)與控制能力。
4、定價方法與策略：掌握產(chǎn)品各階段的定價技巧。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷：熟悉電子商務(wù)運作基本技能，有助于推動自主創(chuàng)業(yè)。
（六）頂崗實習(xí)對大學(xué)生社會化有檢驗、補充作用。大三下學(xué)期安排頂崗實習(xí)，能檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)狀況是否良好，知識能力是否過硬，是否符合社會需要，使學(xué)生在真實的工作環(huán)境中加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)，為向職場過渡做準(zhǔn)備，增強就業(yè)競爭優(yōu)勢。
（七）頂崗實習(xí)是對學(xué)生所學(xué)知識與技能的檢驗，是一個彌補和提高的過程。大四上學(xué)期針對頂崗實習(xí)中學(xué)生對社會現(xiàn)實狀況及發(fā)展趨勢的全面分析，讓學(xué)生在頂崗實習(xí)中反觀自己的素質(zhì)能力，把握自己的優(yōu)勢和劣勢，找到所學(xué)基礎(chǔ)理論與實際問題的切入點，對所學(xué)知識進(jìn)行查缺補漏。
課程設(shè)置：
1、CIS策略：通過在企業(yè)實習(xí)后學(xué)習(xí)CIS,能讓學(xué)生結(jié)合實際增進(jìn)對知識的了解。
2、公共關(guān)系：掌握公共關(guān)系學(xué)的基本知識、基本理論和方法，提高分析和解決公共關(guān)系問題的能力，為今后從事實際管理工作奠定基礎(chǔ)。
3、經(jīng)濟(jì)法：讓學(xué)生了解經(jīng)濟(jì)法，形成獨立運用經(jīng)濟(jì)法知識解決問題的能力，為正式進(jìn)入企業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、供應(yīng)鏈管理：掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論，培養(yǎng)學(xué)生的綜合物流管理素質(zhì)，為畢業(yè)打好理論基礎(chǔ)，擴展知識面。
（八）大四下學(xué)期安排畢業(yè)實習(xí)，對學(xué)生營銷技能是一個綜合考核。學(xué)生可根據(jù)興趣愛好尋找單位實習(xí)，進(jìn)一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高實際工作能力，為走上職場打下堅實基礎(chǔ)。
三、市場營銷專業(yè)考核方法改革
1、突破傳統(tǒng)考核方法，加大實訓(xùn)考核比重常規(guī)考核方法是平時成績占30%，期末閉卷考試成績占70%，使學(xué)生更偏重理論知識，很難對學(xué)生技能進(jìn)行評測。在市場營銷專業(yè)考核中，將期末考核調(diào)整為項目考核，期末成績占比調(diào)整為50%,將平時成績占比調(diào)整為50%，安排課堂訓(xùn)練、日常項目時間與小組討論，通過學(xué)生表現(xiàn)來記錄平時成績，加大對平時的綜合考評力度。
2、創(chuàng)新考核題目突破傳統(tǒng)的試卷考，采用項目考核制度，并加強項目的實用性，真正檢驗學(xué)生的綜合實踐能力。通過選擇校內(nèi)商鋪進(jìn)行策劃，讓考核項目從實際生活中來，考核學(xué)生的實戰(zhàn)能力，對學(xué)生策劃能力進(jìn)行評測。
3、做好日常項目實踐記錄在平時教學(xué)過程中，安排學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實踐，可用實踐記錄表進(jìn)行記錄，給平時成績的評測提供依據(jù)，并且能為學(xué)生畢業(yè)實習(xí)提供實踐支持。學(xué)生畢業(yè)時提供項目實踐記錄表，展示實踐能力，為學(xué)生就業(yè)提供幫助。
我院的ERP實踐教學(xué)體系分為如下這樣三個階段:
第一階段:基礎(chǔ)知識介紹階段。讓學(xué)生了解工商管理專業(yè)在企業(yè)中承擔(dān)的角色與作用，理解ERP的思想，ERP在企業(yè)運行過程中的作用，并通過案例講解等方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為進(jìn)一步進(jìn)行ERP的教學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。這一階段最重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是熟悉ERP在企業(yè)應(yīng)用中的主流程、各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置。
第二階段:模塊操作階段。我院目前主要安排ERP基礎(chǔ)操作、ERP供應(yīng)鏈管理和ERP生產(chǎn)管理三大模塊的學(xué)習(xí)。
ERP基礎(chǔ)操作模塊的教學(xué)目的與要求包括:第一，理解ERP系統(tǒng)初始化的作用和目的;第二，掌握ERP系統(tǒng)初始化的方法;第三，能在易飛ERP系統(tǒng)中完成數(shù)字化企業(yè)公共參數(shù)搭建。
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中問產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷售，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。ERP供應(yīng)鏈管理模塊的教學(xué)目的與要求包括:第一，掌握ERP銷售管理、采購管理、存貨管理的基本知識;第二，熟悉ERP銷售管理、采購管理、存貨管理的主業(yè)務(wù)流程;第三，能運用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理、采購管理、存貨管理。
企業(yè)的生產(chǎn)需求與物料供需必須維持一定程度的平衡，才可達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)效益與避免浪費庫存的積壓，這得靠批次需求計劃的優(yōu)良規(guī)劃，計劃來源包含有訂單、ERP生產(chǎn)計劃、MPS生產(chǎn)計劃與銷售預(yù)測等等。ERP生產(chǎn)管理模塊的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括熟悉生產(chǎn)制造主流程,ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、ERP物料供應(yīng)管理、ERP工單與委外管理、ERP工藝管理。
第三階段:系統(tǒng)整合階段。在學(xué)生對ERP各個專業(yè)模塊已經(jīng)熟練掌握之后，還需進(jìn)一步加強學(xué)生對于ERP的系統(tǒng)性的認(rèn)識。第三個階段主要是讓學(xué)生能靈活運用所學(xué)知識，進(jìn)行綜合管理操作演練，提高學(xué)生的操作技能，整體性思維能力。
2重視流程講授，引入情景教學(xué)法
企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。因此，在給學(xué)生講授ERP課程的時候，也是重點講授流程。以合作企業(yè)提供的ERP軟件模塊及流程來設(shè)計課程大綱。情境教學(xué)法在ERP實驗實訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用的思路是:以生產(chǎn)型企業(yè)為例，通過ERP實驗實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在思想上，完全理解ERP的管理思想以及ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)運行過程中的重要作用;在知識上，掌握ERP系統(tǒng)的基本概念和基本原理，熟悉易飛ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解信息管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理之問的關(guān)系，掌握易飛ERP系統(tǒng)中的主要功能及其相關(guān)業(yè)務(wù)處理方法;在能力上，通過在模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中，使學(xué)生將所學(xué)的知識融會貫通，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力;在綜合素質(zhì)上，增強學(xué)生的實踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以滿足社會需要。
3開設(shè)ERP實驗實訓(xùn)課程，增強學(xué)生實踐能力
3. 1搭建校園ERP實驗實訓(xùn)平臺
我院與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”，使用其“易飛7. 0企業(yè)版)”ERP管理軟件用于我院的現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)工作。我院在校內(nèi)搭建了一個企業(yè)ERP實驗實訓(xùn)平臺，服務(wù)器端設(shè)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實驗中心，教師和學(xué)生可通過在個人電腦上安裝客戶端程序即可實現(xiàn)在校園網(wǎng)內(nèi)24小時隨時登錄訪問軟件，進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和操作練習(xí)。
3. 2開通E-Learning學(xué)習(xí)渠道
E-Learning又稱為在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，學(xué)員通過PC連接到Internet進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實訓(xùn)教學(xué)教材，鼎捷知識學(xué)院提供體系完整的E-Learning易學(xué)網(wǎng)課程，通過E-Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué)，并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。
ERP系統(tǒng)所涵蓋的信息量大、知識點多、邏輯較強，若使學(xué)生能真正了解并熟練運用，則單模塊應(yīng)盡量達(dá)到72課時，以給學(xué)生充足的時問消化及操作練習(xí)。由于院校課時可調(diào)控性有限，學(xué)生可課后通過E-Learning在線學(xué)習(xí)，在有限的課時內(nèi)，學(xué)生也可以自行登錄E-Learning學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)，遇到不懂的問題也可以隨時咨詢軟件的客服熱線或上軟件的FAQ問題討論網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)。
3. 3重視實訓(xùn)教材及課件的選擇與制作
針對工商管理專業(yè)學(xué)生特點，其主要學(xué)習(xí)易飛信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈主流程模塊及生產(chǎn)主流程模塊，而輔助學(xué)習(xí)財務(wù)主流程模塊。因而，在教材上，我們主要采用了企業(yè)編寫的三本教材:《ERP應(yīng)用基礎(chǔ)教程》,《ERP供應(yīng)鏈管理應(yīng)用教程》和《ERP生產(chǎn)制造管理應(yīng)用教程》。為了更好開展ERP實訓(xùn)教學(xué)，在ERP系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)講授中，也特別制作了圖文并茂的學(xué)習(xí)課件，一方面便于ERP實訓(xùn)教學(xué)講解，另一方面也有利于學(xué)生深入學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)流程、管理思想等。
4通過ERP認(rèn)證，提高就業(yè)競爭力
黨的“十”報告，明確把信息化水平大幅提升納入全面建成小康社會的目標(biāo)之一，首次把信息化水平提升列入發(fā)展目標(biāo)，對信息化發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。隨著社會和企業(yè)信息化管理的日益普及和不斷深入，社會對信息化人才的需求越發(fā)迫切，對人才的要求越來越高，對既精通ERP核心理念、軟件功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，又熟悉企業(yè)管理整個過程的復(fù)合型人才的呼喚更是越來越強烈。
對己經(jīng)參加了ERP實訓(xùn)課程的學(xué)生，并將來有志于從事ERP工作的，我們鼓勵和組織學(xué)生積極參加鼎捷公司舉辦的全國信息化工程師ERP認(rèn)證考試，該考試由國家工業(yè)和信息化部授權(quán)，并頒發(fā)“全國信息化工程師”證書，通過認(rèn)證考試的學(xué)生，既能證明自身的專業(yè)能力，更能在信息技術(shù)應(yīng)用能力愈趨重要的人才市場上增添競爭優(yōu)勢。
5拓寬就業(yè)方向，提高就業(yè)率
為響應(yīng)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的要求，培養(yǎng)和鍛煉大學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識，挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新性，實用型和復(fù)合型的人才，同時為社會和企業(yè)選才提供實踐技能和實務(wù)操作的考核依據(jù)，工業(yè)和信息化部人才交流中心與鼎捷軟件股份有限公司每年在全國范圍內(nèi)舉辦全國大學(xué)生ERP大賽，使全國廣大在校大學(xué)生可以在信息化管理技能和企業(yè)管理實務(wù)方面更好的展現(xiàn)個人才能，為更好的實現(xiàn)高品質(zhì)的就業(yè)或邁入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。大賽分為個人賽和團(tuán)體賽兩個賽事，個人賽主要考核大學(xué)生對ERP理論，知識及信息化管理基礎(chǔ)技能的熟悉和掌握程度;團(tuán)體賽主要考核大學(xué)生，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的熟悉了解程度，信息化理論與實踐的結(jié)合運用能力，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的目標(biāo)責(zé)任管理和團(tuán)隊協(xié)作能力。
我院的ERP實踐教學(xué)體系分為如下這樣三個階段：
第一階段：基礎(chǔ)知識介紹階段。讓學(xué)生了解工商管理專業(yè)在企業(yè)中承擔(dān)的角色與作用，理解ERP的思想，ERP在企業(yè)運行過程中的作用，并通過案例講解等方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為進(jìn)一步進(jìn)行ERP的教學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。這一階段最重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是熟悉ERP在企業(yè)應(yīng)用中的主流程、各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置。
第二階 段：模 塊 操 作 階 段。我 院 目 前 主 要 安 排ERP基礎(chǔ)操作、ERP供應(yīng)鏈管理和ERP生產(chǎn)管理三大模塊的學(xué)習(xí)。ERP基礎(chǔ)操作模塊的教學(xué)目的與要求包括：第一，理解ERP系統(tǒng)初始化的作用和目的;第二，掌握ERP系統(tǒng)初始化的方法;第三，能在易飛ERP系統(tǒng)中完成數(shù)字化企業(yè)公共參數(shù)搭建。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷售，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。ERP供應(yīng)鏈管理模塊的教學(xué)目的與要求包括：第一，掌握ERP銷售管理、采購管理、存貨管理的基本知識;第二，熟悉ERP銷售管理、采購管理、存貨管理的主業(yè)務(wù)流程;第三，能運用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理、采購管理、存貨管理。企業(yè)的生產(chǎn)需求與物料供需必須維持一定程度的平衡，才可達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)效益與避免浪費庫存的積壓，這得靠批次需求計劃的優(yōu)良規(guī)劃，計劃來源包含有訂單、LRP生產(chǎn)計劃、MPS生產(chǎn)計劃與銷售預(yù)測等等。ERP生產(chǎn)管理模塊的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括熟悉生產(chǎn)制造主流程、ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、ERP物料供應(yīng)管理、ERP工單與委外管理、ERP工藝管理。
第三階段：系統(tǒng)整合階段。在學(xué)生對ERP各個專業(yè)模塊已經(jīng)熟練掌握之后，還需進(jìn)一步加強學(xué)生對于ERP的系統(tǒng)性的認(rèn)識。第三個階段主要是讓學(xué)生能靈活運用所學(xué)知識，進(jìn)行綜合管理操作演練，提高學(xué)生的操作技能，整體性思維能力。
2 重視流程講授，引入情景教學(xué)法
企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。因此，在給學(xué)生講授ERP課程的時候，也是重點講授流程。以合作企業(yè)提供的ERP軟件模塊及流程來設(shè)計課程大綱。情境教學(xué)法在ERP實驗實訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用的思路是：以生產(chǎn)型企業(yè)為例，通過ERP實驗實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在思想上，完全理解ERP的管理思想以及ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)運行過程中的重要作用;在知識上，掌握ERP系統(tǒng)的基本概念和基本原理，熟悉易飛ERP系統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解信息管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，掌握易飛ERP系統(tǒng)中的主要功能及其相關(guān)業(yè)務(wù)處理方法;在能力上，通過在模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中，使學(xué)生將所學(xué)的知識融會貫通，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力;在綜合素質(zhì)上，增強學(xué)生的實踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以滿足社會需要。
3 開設(shè)ERP實驗實訓(xùn)課程，增強學(xué)生實踐能力
3.1 搭建校園ERP實驗實訓(xùn)平臺
我院與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”，使用其“易飛7.0(企業(yè)版)”ERP管理軟件用于我院的現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)工作。我院在校內(nèi)搭建了一個企業(yè)ERP實驗實訓(xùn)平臺，服務(wù)器端設(shè)在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)實驗中心，教師和學(xué)生可通過在個人電腦上安裝客戶端程序即可實現(xiàn)在校園網(wǎng)內(nèi)24小時隨時登錄訪問軟件，進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和操作練習(xí)。
3.2 開通E-Learning學(xué)習(xí)渠道
E-Learning又稱為在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，學(xué)員通過PC連接到Internet進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實訓(xùn)教學(xué)教材，鼎捷知識學(xué)院提供體系完整的E-Learning易學(xué)網(wǎng)課程，通過E-Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué)，并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。ERP系統(tǒng)所涵蓋的信息量大、知識點多、邏輯較強，若使學(xué)生能真正了解并熟練運用，則單模塊應(yīng)盡量達(dá)到72課時，以給學(xué)生充足的時間消化及操作練習(xí)。由于院校 課 時 可 調(diào) 控 性 有 限，學(xué) 生 可 課 后 通 過E-Learning在線學(xué)習(xí)，在有限的課時內(nèi)，學(xué)生也可以自行登錄E-Learning學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)，遇到不懂的問題也可以隨時咨詢軟件的客服熱線或上軟件的FAQ問題討論網(wǎng)絡(luò)交流區(qū)。
3.3 重視實訓(xùn)教材及課件的選擇與制作
針對工商管理專業(yè)學(xué)生特點，其主要學(xué)習(xí)易飛信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈主流程模塊及生產(chǎn)主流程模塊，而輔助學(xué)習(xí)財務(wù)主流程模塊。因而，在教材上，我們主要采用了企業(yè)編寫的三本教材：《ERP應(yīng)用基礎(chǔ)教程》、《ERP供應(yīng)鏈管理應(yīng)用教程》和《ERP生產(chǎn)制造管理應(yīng)用教程》。為了更好開展ERP實訓(xùn)教學(xué)，在ERP系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)講授中，也特別制作了圖文并茂的學(xué)習(xí)課件，一方面便于ERP實訓(xùn)教學(xué)講解，另一方面也有利于學(xué)生深入學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)流程、管理思想等。
4 通過ERP認(rèn)證，提高就業(yè)競爭力
黨的“十”報告，明確把信息化水平大幅提升納入全面建成小康社會的目標(biāo)之一，首次把信息化水平提升列入發(fā)展目標(biāo)，對信息化發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。隨著社會和企業(yè)信息化管理的日益普及和不斷深入，社會對信息化人才的需求越發(fā)迫切，對人才的要求越來越高，對既精通ERP核心理念、軟件功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，又熟悉企業(yè)管理整個過程的復(fù)合型人才的呼喚更是越來越強烈。對己經(jīng)參加了ERP實訓(xùn)課程的學(xué)生，并將來有志于從事ERP工作的，我們鼓勵和組織學(xué)生積極參加鼎捷公司舉辦的全國信息化工程師ERP認(rèn)證考試，該考試由國家工業(yè)和信息化部授權(quán)，并頒發(fā)“全國信息化工程師”證書，通過認(rèn)證考試的學(xué)生，既能證明自身的專業(yè)能力，更能在信息技術(shù)應(yīng)用能力愈趨重要的人才市場上增添競爭優(yōu)勢。
5 拓寬就業(yè)方向，提高就業(yè)率
為響應(yīng)《國 家 中 長 期 教 育 改 革 和 發(fā) 展 規(guī) 劃 綱 要(2010-2020年)》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》的要求，培養(yǎng)和鍛煉大學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識，挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新性，實用型和復(fù)合型的人才，同時為社會和企業(yè)選才提供實踐技能和實務(wù)操作的考核依據(jù)，工業(yè)和信息化部人才交流中心與鼎捷軟件股份有限公司每年在全國范圍內(nèi)舉辦全國大學(xué)生ERP大賽，使全國廣大在校大學(xué)生可以在信息化管理技能和企業(yè)管理實務(wù)方面更好的展現(xiàn)個人才能，為更好的實現(xiàn)高品質(zhì)的就業(yè)或邁入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路打下堅實的基礎(chǔ)。大賽分為個人賽和團(tuán)體賽兩個賽事，個人賽主要考核大學(xué)生對ERP理論，知識及信息化管理基礎(chǔ)技能的熟悉和掌握程度;團(tuán)體賽主要考核大學(xué)生，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的熟悉了解程度，信息化理論與實踐的結(jié)合運用能力，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的目標(biāo)責(zé)任管理和團(tuán)隊協(xié)作能力。
