時(shí)間:2023-03-06 16:04:38
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20__年,在某某市局和某某市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作,按照“十一五”發(fā)展總體目標(biāo),圍繞“夯基礎(chǔ)、求發(fā)展、抓提高”的工作思路,以稅源管理為重點(diǎn),以科學(xué)化、精細(xì)化管理為主線,調(diào)優(yōu)管理機(jī)制,夯牢管理基礎(chǔ),提高執(zhí)法服務(wù)水平,強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè),全面推進(jìn)“三個(gè)一流”工程,圓滿地實(shí)現(xiàn)了20__年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)主要工作及措施
1、堅(jiān)持手段創(chuàng)新,突出組織收入中心,依法征收意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)
針對(duì)組織收入面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),全系統(tǒng)上下牢牢把握組織收入原則,狠抓基礎(chǔ)工作和稅源控管,在思想發(fā)動(dòng)、工作方式和措施上進(jìn)行了積極的改進(jìn)和創(chuàng)新。加強(qiáng)收入預(yù)測(cè)分析,優(yōu)化稅收計(jì)劃管理,開展納稅能力測(cè)算,稅收計(jì)劃管理理念由計(jì)劃執(zhí)行型向稅源管理型轉(zhuǎn)變,考核重點(diǎn)由完成業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)向征管質(zhì)量型。按照“抓大、管中、控小”思路,進(jìn)一步完善分類分級(jí)管理辦法,實(shí)行重點(diǎn)稅源精細(xì)管、一般稅源規(guī)范管、零散稅源跟蹤管。經(jīng)全系統(tǒng)上下共同努力,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)收入任務(wù),20__年共入庫各項(xiàng)收入 億元,比上年凈增加 億元,增幅 。其中:入庫市縣級(jí)地方稅收 萬元,比上年凈增加 萬元,增幅 。地方稅各項(xiàng)收入穩(wěn)定增長,為實(shí)現(xiàn)我市“謀求大發(fā)展,實(shí)現(xiàn)新跨越”目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的財(cái)力支撐。一是分解任務(wù),強(qiáng)化征收責(zé)任。及時(shí)將調(diào)整后的工作目標(biāo)進(jìn)行分解,層層明確征收責(zé)任,并與各鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行任務(wù)對(duì)接,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工包片,機(jī)關(guān)科室掛鉤到點(diǎn),加強(qiáng)組織收入督查和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。二是排查稅源,加大征收力度。充分依托征管信息系統(tǒng)和財(cái)稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的平臺(tái),強(qiáng)化電子申報(bào)和入庫,方便納稅人,加快稅款入庫速度,及時(shí)對(duì)未申報(bào)、遲申報(bào)、未入庫和遲入庫的情況進(jìn)行催報(bào)催繳,并加大處罰力度,保證納稅人及時(shí)申報(bào)入庫。組織各分局進(jìn)行“橫看縱比”排查稅源,尋找差距和不足,挖掘征收潛力,提出挖潛堵漏的征管措施,對(duì)欠稅最大限度的進(jìn)行清理,積極協(xié)調(diào)政府組織資金,做好政府工程稅收、資產(chǎn)經(jīng)營公司等稅款征收。三是強(qiáng)化征管,挖掘征收潛力。在抓好重點(diǎn)稅源戶監(jiān)控管理的同時(shí),把對(duì)中小戶的管理作為重點(diǎn),及時(shí)對(duì)申報(bào)異常戶進(jìn)行分析解剖,堵塞征管漏洞。同時(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)、建安、交通運(yùn)輸業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)控管理,對(duì)房地產(chǎn)、建安業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理,發(fā)票源泉控管,保證/,!/不漏管、不漏征。四是以查促收,加大檢查力度。二季度在市區(qū)范圍內(nèi)開展土地使用稅和房產(chǎn)稅稅源普查的基礎(chǔ)上,三季度又對(duì)農(nóng)村個(gè)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行“兩稅”普產(chǎn),目前進(jìn)入掃尾清收階段,效果明顯、僅市區(qū)初步核增稅款就達(dá)1300萬元。同時(shí)認(rèn)真抓好納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查工作,今年納稅評(píng)估和稽查入庫稅款就達(dá)800多萬元,有效整頓和規(guī)范了稅收秩序。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成治稅活力。各分局每月主動(dòng)向各鎮(zhèn)政府報(bào)告收入完成情況、對(duì)接收入計(jì)劃、采取的工作措施,積極尋求地方黨委、政府的支持,對(duì)政府工程、資產(chǎn)經(jīng)營公司稅款積極協(xié)調(diào)入庫,依靠協(xié)護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)個(gè)體、零散稅收的征管。在市區(qū)加強(qiáng)與財(cái)政、交通等主管部門的工作協(xié)調(diào),加強(qiáng)稅源源泉代扣代繳,有力促進(jìn)了收入入庫工作。六是嚴(yán)格考核,促進(jìn)組織征收。把組織收入考核作為日常工作考核的重點(diǎn),按月考核一般預(yù)算收入完成進(jìn)度情況,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,并要求各分局進(jìn)行量化考核到人,不打和牌。
2、堅(jiān)持載體創(chuàng)新,優(yōu)化征收管理模式,稅收征管績效進(jìn)一步凸現(xiàn)
20__年,以強(qiáng)化稅源監(jiān)控,持續(xù)提高稅收征管質(zhì)量和效率為目標(biāo),以不斷優(yōu)化納稅服務(wù)和推進(jìn)社會(huì)綜合治稅為重點(diǎn),進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ),稅收征管工作水平得到顯著提高。一是積極強(qiáng)化戶籍管理。進(jìn)一步完善與工商、國稅等部門的信息共享制度,從密切部門協(xié)調(diào)配合入手,充分利用外部信息,提高管理質(zhì)量和效率。二是穩(wěn)妥落實(shí)稅收管理員制度。我局印制了《稅收管理員工作臺(tái)帳》。通過《臺(tái)帳》的形式細(xì)化了管理員崗位職責(zé),明確了工作目標(biāo)和要求。臺(tái)帳人手一冊(cè),有利于加強(qiáng)對(duì)稅收管理員的跟蹤管理。同時(shí)各分局按要求對(duì)管理員進(jìn)行了輪崗。三是繼續(xù)深化納稅評(píng)估。為摸清了納稅人的實(shí)際土地使用面積、正常申報(bào)的土地使用面積、未申報(bào)的土地使用面積、房產(chǎn)原值、房租收入等相關(guān)數(shù)據(jù),我局開展了土地
使用稅、房產(chǎn)稅專項(xiàng)評(píng)估活動(dòng),堵塞了征管漏洞,挖掘了增收潛力,提高了兩稅申報(bào)的質(zhì)量和效率。共評(píng)估土地使用稅1400多萬元、房產(chǎn)稅500多萬元。同時(shí),在征管信息系統(tǒng)中進(jìn)行了兩稅的數(shù)據(jù)維護(hù),把評(píng)估成果固定下來,成為今后的長效稅源。四是突出強(qiáng)化個(gè)體稅收管理。首先是積極開展市區(qū)個(gè)體稅源調(diào)查。從某某鎮(zhèn)抽調(diào)各街道、居委會(huì)100多人,分成五個(gè)工作組和相關(guān)分局一道,用了一個(gè)月的時(shí)間,對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)的個(gè)體稅源狀況,特別是出租房屋狀況進(jìn)行了全面調(diào)查,收集了各類稅源信息,并加以整理。其次是擬定了《個(gè)體定額核定的參照標(biāo)準(zhǔn)》。將行業(yè)分成飲食業(yè)、娛樂業(yè)、沐浴業(yè)、旅館業(yè)、其他服務(wù)業(yè)五大類。按行業(yè)分成二至三類,將定額進(jìn)行細(xì)化,定額定到包廂、散席、桌子等,并按地段制定了定額修正系數(shù),使定額趨于合理、科學(xué)。第三召開定額聽證會(huì)。為保證個(gè)體工商戶稅收定額做到公平、公正、公開,我局在某某鎮(zhèn)政府會(huì)議室舉行市區(qū)個(gè)體定期定額情況的聽證會(huì),對(duì)市區(qū)個(gè)體定額進(jìn)行了聽證。第四對(duì)定額進(jìn)行了公示。我們分行業(yè)對(duì)定額在報(bào)紙上進(jìn)行了公示,廣泛接受群眾監(jiān)督。第五依法實(shí)施委托代征。我們根據(jù)稅收法律、法規(guī)、《江蘇省地方稅收征管保障辦法》等規(guī)定,與某某鎮(zhèn)簽定了委托代征協(xié)議,將市區(qū)個(gè)體稅收委托某某鎮(zhèn)代征。六是積極推動(dòng)社會(huì)綜合治稅工作。協(xié)助市政府,擬定了社會(huì)綜合治稅工作實(shí)施方案,對(duì)出租房屋稅收整治、房地產(chǎn)開發(fā)稅收檢查、聯(lián)席評(píng)議個(gè)體定額、開展服務(wù)業(yè)等行業(yè)發(fā)票檢查、國稅門臨開票稅款代征制度、建安營業(yè)稅征管環(huán)節(jié)控制機(jī)制、個(gè)體工商戶稅收社會(huì)化征管、落實(shí)信息傳遞制度等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)劃。11月份,市政府召開了全市社會(huì)綜合治稅工作會(huì)議,成立了社會(huì)綜合治稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了26個(gè)部門協(xié)作工作內(nèi)容、協(xié)作工作聯(lián)絡(luò)員和涉稅信息傳遞方式。20__年,共接受戶籍信息7539條;稅源信息117條,涉稅項(xiàng)目金額為147810萬元;代征入庫稅款2591萬元;協(xié)助控管入庫稅款557萬元。
3、堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新,強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督,執(zhí)法責(zé)任運(yùn)行模式進(jìn)一步優(yōu)化
我們以深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制為抓手,全面推廣運(yùn)用省局稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)軟件,在全系統(tǒng)推行稅收?qǐng)?zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化崗責(zé)分配序列,實(shí)行組合配崗原則,合理分解執(zhí)法人員的稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)限與責(zé)任,并將運(yùn)用效果列入了考核。實(shí)施執(zhí)法計(jì)算機(jī)監(jiān)控,嚴(yán)格問責(zé)到位,全年控制糾正稅收?qǐng)?zhí)法人員7次不恰當(dāng)執(zhí)法行為,計(jì)算機(jī)自動(dòng)對(duì)執(zhí)法過錯(cuò)扣分386分,并對(duì)執(zhí)法過錯(cuò)人員進(jìn)行了批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)懲戒的責(zé)任追究。同時(shí),我們還強(qiáng)化了稅收?qǐng)?zhí)法的外部監(jiān)督,設(shè)立稅收?qǐng)?zhí)法評(píng)議意見箱,開設(shè)“執(zhí)法評(píng)議”專欄,開通執(zhí)法監(jiān)督熱線,聘請(qǐng)110名執(zhí)法評(píng)議員和行風(fēng)監(jiān)察員,實(shí)行“一員兩責(zé)”與“一會(huì)兩舉”制,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為進(jìn)行同步評(píng)議,充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,有效保證了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任的落實(shí)。
4、堅(jiān)持理念創(chuàng)新,打造“服務(wù)型機(jī)關(guān)”,納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高
圍繞構(gòu)建熱情、規(guī)范、高效的納稅服務(wù)體系,堅(jiān)持創(chuàng)新與實(shí)用、形式與效果并重原則,實(shí)現(xiàn)了淺層次服務(wù)向深層次服務(wù)、權(quán)利服務(wù)向維權(quán)服務(wù)、被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的加速轉(zhuǎn)變。全面推行“集中辦公、三區(qū)管理、無窗服務(wù)”的辦稅服務(wù)模式,促進(jìn)了征納雙方的良性互動(dòng),使納稅人充分感受到誠信務(wù)實(shí)的服務(wù)品質(zhì),效果明顯,受到了納稅人的廣泛好評(píng)。同時(shí),突出稅收政策服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性,依法用足、用好稅收政策,堅(jiān)定不移地落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。全年共辦理國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅7戶次,抵免企業(yè)所得稅1334萬元;辦理各類企業(yè)所得稅減免12戶,減免企業(yè)所得稅1100萬元;為下崗再就業(yè)人員辦理減免稅約150萬元,稅收政策調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能作用得以較好發(fā)揮。
5、堅(jiān)持帶隊(duì)創(chuàng)新,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),地稅文化支撐力度進(jìn)一步彰顯
以創(chuàng)新和豐富地稅文化為切入點(diǎn),著力提升全員綜合素質(zhì),為全系統(tǒng)跨越式發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。不斷完善基層分局“八小”建設(shè),有效增強(qiáng)了基層一線干部對(duì)“某某地稅是我家,凝心聚力建好她"的使命惑和責(zé)任感。開展“心連心”交流活動(dòng),打造“雙向交流、集中互動(dòng)”平臺(tái),增進(jìn)溝通和理解,進(jìn)一步營造了和諧的人文環(huán)境。開通網(wǎng)上稅校,促進(jìn)干部從職工“多學(xué)”、“勤學(xué)”向“善學(xué)”、“用學(xué)”的轉(zhuǎn)變,提升了干部的綜合業(yè)務(wù)技能。以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn),強(qiáng)化完善“心防、群防、聯(lián)防”體系,開展以“我為優(yōu)化投資環(huán)境爭(zhēng)貢獻(xiàn)”、“我讓群眾滿意了”為主題的思想作風(fēng)教育,開展“群眾滿意行業(yè)”和“群眾滿意基層站所”評(píng)比、勤政廉政稅務(wù)干部及廉(賢)內(nèi)助“雙十佳”評(píng)選等活動(dòng),地稅廉政文化建設(shè)成效顯著。
6、堅(jiān)持宣傳創(chuàng)新,強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建,地稅外部形象進(jìn)一步提升
以“某某人眼中的某某地稅”為主題,在全市范圍內(nèi)開展征文和攝影大賽,讓社會(huì)各界多方位、多視角感知地稅工作。通過紀(jì)檢、監(jiān)察等部門依托“某某地稅網(wǎng)站”開設(shè)“稅收-發(fā)展-民生”論壇,開展“納稅人為地稅獻(xiàn)一策”問卷調(diào)查活動(dòng),激發(fā)納稅人參與某某地稅建設(shè)的熱情,拉近與納稅人之問距離。同時(shí),我們先后開展了“明榮辱知廉恥”、“從我做起盡全力,同心建設(shè)新農(nóng)村”等一系列特色創(chuàng)建活動(dòng),受到了市文明委、市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分認(rèn)可。
(二)存在問題
1、高增幅計(jì)劃與實(shí)際稅源背離的矛盾越來越突出。年初市政府確定今年地稅一般預(yù)算收入計(jì)劃增幅35%,五月底調(diào)整為40%,某某市政府陳市長在某某考察時(shí)提出,今年某某90億財(cái)政一般預(yù)算收入必須完成,如果今年財(cái)政一般預(yù)算收入達(dá)100億,某某必須要自保。從某某的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看,完成年初35%的計(jì)劃都很困難,前兩年房地產(chǎn)業(yè)的政策調(diào)控效果非常明顯,而今年宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的負(fù)面影響正逐步體現(xiàn),進(jìn)一步加大了完成計(jì)劃的難度。
2、房地產(chǎn)業(yè)稅收下降已成為制約我局今年收入增長的主要因素。某某在兩年多未進(jìn)行土地拍賣的情況,去年秋天恢復(fù)進(jìn)行土地拍賣并取得成功,但由于多種因素,直到九月末才有兩塊小的樓盤開盤,但問津者很少,最近每月房地產(chǎn)企業(yè)申報(bào)稅款都在一到二百萬元左右,與去年九月份后每月一千多萬元的申報(bào)差距很大,直接影響某某的房地產(chǎn)稅收收入。去年我局全年入庫房地產(chǎn)稅收9864萬元,增幅高達(dá)51.9%,按照今年計(jì)劃增幅測(cè)算,房地產(chǎn)稅收至少要達(dá)到13810萬元才能促進(jìn)地稅計(jì)劃的完成,目前在有5340萬元不可比因素的情況下也僅完成11163萬元,后兩個(gè)月房地產(chǎn)稅收難有起色,房地產(chǎn)業(yè)收入下滑將嚴(yán)重制約地稅收入的增長。
3、工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度較緩,不能形成地稅的高幅增長。某某的工業(yè)是以建材、紡織、機(jī)械、化工等基 礎(chǔ)工業(yè)為主,屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),高耗能,技術(shù)要求不高,產(chǎn)品附加值低,易受市場(chǎng)行情影響,規(guī)模企業(yè)不多。雖然水泥行業(yè)目前生產(chǎn)規(guī)模較大、產(chǎn)銷形勢(shì)較好,但磊達(dá)水泥的主要生產(chǎn)線企業(yè)所得稅在國稅征收對(duì)地稅收入增長影響較大。而紡織業(yè)受上游產(chǎn)品、原材料及人工工資上漲以及人民幣對(duì)美元匯率影響,舉步艱難,去年開始普遍虧損,影響稅收收入。紡織機(jī)械受紡織業(yè)的影響銷售受到影響,效益下降,增值稅大幅下降。我市的化工業(yè)規(guī)模普遍不大,而且受安全和環(huán)保責(zé)任追究的影響只死不生,難有較大增長。東昇焦化起步雖晚,見效卻快,但不能形成地稅的大幅增長,其主要增長點(diǎn)在國稅,去年繳納國稅2264萬元、地稅967萬元(其中700萬元個(gè)人所得稅為轉(zhuǎn)讓股本繳納的一次性稅收),今年1-10月份入庫地稅僅403萬元,繳納國稅達(dá)4214萬元,遠(yuǎn)超過去年全年收入規(guī)模,目前已停產(chǎn),全年地稅收入將達(dá)不到去年規(guī)模。
另外,除招商引資新項(xiàng)目企業(yè)所得稅在國稅征管外,一些私營獨(dú)資企業(yè)為方便出口經(jīng)營,新注冊(cè)有限責(zé)任公司,地稅征管空間不斷萎縮。
4、新企業(yè)所得稅法的實(shí)施對(duì)我市地方稅收收入的影響較大。一是稅率下調(diào),法定稅率由原來33%的調(diào)整到現(xiàn)在的25%,下降了24.2%,同時(shí)對(duì)微利企業(yè)實(shí)行20%的優(yōu)惠稅率,經(jīng)測(cè)算我市盈利企業(yè)近70%的企業(yè)為微利企業(yè),全市平均稅率只有21.5%左右,全年預(yù)計(jì)減收1800萬元左右;二是稅前扣除項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,主要是工資薪金在稅前全額扣除,廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)扣除標(biāo)準(zhǔn)由銷售收入的2.5%提高到15%,捐贈(zèng)支出的扣除標(biāo)準(zhǔn)由應(yīng)稅所得額的3%調(diào)整為利潤總額的12%等,預(yù)計(jì)減收300萬元左右;三是對(duì)納稅人重新認(rèn)定,許多不具備獨(dú)立法人資格的分支機(jī)構(gòu)不能成為企業(yè)所得稅的納稅人,預(yù)計(jì)減收200萬元左右。另外減免稅政策的調(diào)整對(duì)我市收入影響較大,主要是“三廢”資源綜合利用企業(yè),原來實(shí)行五年內(nèi)報(bào)批減免,現(xiàn)在按照銷售收入的10%抵減應(yīng)稅所得額,不僅扣除額大,而且沒有年限限制。
5、來自市委、市政府的壓力越來越大,虛收因素呈快速上升趨勢(shì)。在追求高增幅的目標(biāo)下,把完成財(cái)稅收入任務(wù)作為政治任務(wù)進(jìn)行序時(shí)考核,不僅作為征收主體的稅務(wù)部門感到很大壓力,各鎮(zhèn)黨委、政府更加感到壓力巨大,除少數(shù)稅源相對(duì)寬裕的鎮(zhèn)外,大部分鎮(zhèn)大部分精力放在完成財(cái)稅任務(wù)和招商引資工作上,有的鎮(zhèn)將任務(wù)分解到每個(gè)機(jī)關(guān)干部、每個(gè)村,為趕序時(shí)難免出現(xiàn)虛收因素,不完全統(tǒng)計(jì),目前全市預(yù)收、預(yù)借、應(yīng)退未退等虛收因素過億元,其中市政府協(xié)調(diào)入庫1-3期舊城改造和現(xiàn)有拆遷安置房稅收5340萬元、教育勞務(wù)稅收400萬元、水資源費(fèi)稅收100萬元、某某鎮(zhèn)資產(chǎn)經(jīng)營稅收400萬元外,應(yīng)退未退稅款1230萬元,且預(yù)收、預(yù)借稅款數(shù)額呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì),稅收環(huán)境和秩序受到很大影響。另外個(gè)別地區(qū)吸稅引稅問題比較嚴(yán)重,收入結(jié)構(gòu)不合理,運(yùn)輸業(yè)、建安業(yè)收入比重偏大,存在著較大的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),擾亂了稅收和財(cái)政秩序。
6、有關(guān)協(xié)調(diào)稅款難以到位。三倉軋花廠出售1900多萬元,應(yīng)繳納地稅109萬元,雖經(jīng)過多次協(xié)調(diào),但市政府從維穩(wěn)角度考慮,不同意征收此稅款,影響稅收?qǐng)?zhí)法。
二、20__年組織收入預(yù)測(cè)及措施
目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分嚴(yán)峻,企業(yè)經(jīng)營越來越艱難,在稅收上的反映滯后于經(jīng)濟(jì)上的反映,雖然國家采取一系列措施進(jìn)行調(diào)整,但預(yù)計(jì)調(diào)整產(chǎn)生明顯效果的過程將比較漫長,明年的稅收組織收入工作將十分困難。一是計(jì)劃增幅已經(jīng)步入快車道,從講政治的角度看難以下調(diào),而且基數(shù)高;二是經(jīng)濟(jì)萎縮避免不了,計(jì)劃與稅源的矛盾越來越突出;三是進(jìn)入基數(shù)的不可比因素難以消化;四是執(zhí)法要求越來越高,少數(shù)違規(guī)操作的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)越來越大;五是目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下招商引資越來越難,后續(xù)稅源不足的矛盾不斷加大。
綜上所述,從理性角度考慮,明年的計(jì)劃不宜超過GDP的增幅,并要考慮消化今年收入中的不可比因素,增幅宜在10%以內(nèi)。
組織收入指標(biāo)是“一流工作業(yè)績”的核心,是重中之重的指標(biāo)。因此,我們抓收入的弦一刻也不放松,堅(jiān)定全年收入任務(wù)必保、必成的信心,嚴(yán)格按照組織收入原則,通過控稅源、強(qiáng)征收、準(zhǔn)預(yù)測(cè)等有效措施,確保地方稅收入持續(xù)穩(wěn)定增長。
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑?,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,做出了2009年工作計(jì)劃和安排如下:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、上海
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場(chǎng)。
3、重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒 實(shí)際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是OTC競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū),市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
11、廣西
要求開發(fā)OTC市場(chǎng),
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報(bào)紙招聘
16、江西
報(bào)紙招聘
17、山東
確定唯一的總,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、四川
19、貴州
20、云南
協(xié)助招聘
21、陜西
報(bào)紙招聘
22、新疆
二、營銷計(jì)劃:
根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護(hù)好市場(chǎng),擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在2000內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營銷售及管理。
二、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、成都的智能:
負(fù)責(zé)全部的銷售工作,樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,成都進(jìn)行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應(yīng)該嚴(yán)格管理,對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心,提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘,費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù),要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。
引言:現(xiàn)代建筑以不斷的人性化設(shè)計(jì)理念與科技化、現(xiàn)代化的建筑技藝,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速增長,建筑行業(yè)迎來更多的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也迎來了更多的挑戰(zhàn)。人們不斷提升的環(huán)境需求、安全需求,要求建筑公司在不斷改進(jìn)建筑理念的同時(shí),也要將建筑的工程消防驗(yàn)收放在一個(gè)重要的環(huán)節(jié),是否符合國家消防驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),是否通過國家房屋建筑質(zhì)檢工作,成為一個(gè)房屋是否具有高安全系數(shù)的重要指標(biāo)。所以,不斷完善房屋建筑技術(shù)的同時(shí)不斷改善建筑工程消防驗(yàn)收工作,成為建筑單位不斷提高房屋安全性能的重要發(fā)展方向。
一、 加強(qiáng)建筑工程消防驗(yàn)收工作的重要性及其現(xiàn)狀
(一)、建筑工程消防驗(yàn)收工作的重要性
建筑工程消防驗(yàn)收工作,是在一個(gè)建筑項(xiàng)目完成施工后對(duì)其消防設(shè)施、建筑消防材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),依據(jù)國家的相關(guān)法規(guī)法律,通過專業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)考核,評(píng)判是否通過國家標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才能確保建筑具有高的安全系數(shù),能夠在發(fā)生火災(zāi)時(shí)有效的啟動(dòng)應(yīng)急裝置,為人員逃生、消防人員滅火贏得更多時(shí)間。所以,建筑工程消防驗(yàn)收工作,是用一種科學(xué)合理的手段,提高建筑的安全系數(shù),最大程度的確保業(yè)主的人身安全,最大限度的保護(hù)人民的財(cái)產(chǎn)安全。進(jìn)行建筑工程消防驗(yàn)收,是社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)部需求,是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的重要舉措,利國利民,不容懈怠。
(二)、建筑工程消防驗(yàn)收工作的現(xiàn)狀
由于對(duì)建筑工程消防驗(yàn)收缺乏深刻的認(rèn)識(shí),所以現(xiàn)今的建筑工程消防驗(yàn)收工作仍然存在很多弊端。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作下,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越來越大,建筑施工單位為了節(jié)省成本,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得效益上的優(yōu)勢(shì),蓄意縮減開支,因此,使用的不合格工程材料與消防產(chǎn)品。同時(shí),由于缺乏專業(yè)的消防設(shè)計(jì)人才以及科學(xué)有效的管理措施,施工方的設(shè)計(jì)圖紙往往容易忽略工程消防設(shè)計(jì),從而使得一個(gè)建筑項(xiàng)目在設(shè)計(jì)之初就存在許多安全隱患。而有的施工方為了趕工期不得不進(jìn)行違規(guī)施工,減少技術(shù)投入,并且將工程項(xiàng)目對(duì)外分包,缺乏對(duì)分包商的嚴(yán)格考察與技術(shù)考核,造成工程質(zhì)量整體的下降,也為建筑工程消防安全帶來嚴(yán)重的質(zhì)量問題[1]。
二、 加強(qiáng)建筑工程消防驗(yàn)收工作的措施
(一)、嚴(yán)格規(guī)范建筑圖紙、設(shè)計(jì)方案的審查工作
著名的建筑大師貝聿銘先生說過:"醫(yī)生們可以掩埋掉他們的錯(cuò)誤,而建筑師卻不得不與他們的錯(cuò)誤一起生活[2]。"由此可見,一個(gè)建筑師的責(zé)任有多么的沉重。在建筑施工中,施工方只有嚴(yán)格對(duì)于建筑圖紙與設(shè)計(jì)方案的審查,對(duì)于建筑師提出合理的工程消防要求,確保建筑的安全性能,讓建筑師根據(jù)要求合理設(shè)計(jì),這樣,能夠及時(shí)的提出問題、解決問題,將建筑安全問題放在一個(gè)重要位置,建筑師與施工單位共同努力,將建筑可能存在的安全隱患及時(shí)的發(fā)現(xiàn)解決,是一個(gè)合格建筑師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。也是施工方能夠從源頭把控一個(gè)建筑項(xiàng)目質(zhì)量與安全性的重要手段。
(二)、制定建筑安全責(zé)任制度
一個(gè)大型的建筑項(xiàng)目的施工,人員眾多管理難度大,一旦出事更是容易出現(xiàn)權(quán)責(zé)交叉混亂的情況。在2010年的上海余姚路膠州路高層住宅,58人遇難,造成了極大的社會(huì)震動(dòng)。巨大的人員傷亡,讓社會(huì)公眾不斷反思建筑工程安全問題。事件的最后,該高層住宅的施工技術(shù)人員以及各方責(zé)任的人員共計(jì)26人被告上法庭,分別判刑不等。所以,在針對(duì)建筑安全施工及驗(yàn)收這方面,施工方需要制定相關(guān)的建筑安全責(zé)任制,只有這樣了,法定代表人要全權(quán)對(duì)于該施工建筑項(xiàng)目的消防安全負(fù)責(zé),總工程師要對(duì)建筑設(shè)計(jì)方案與設(shè)計(jì)審核問題負(fù)責(zé),才能夠從管理層開始重視建筑工程消防驗(yàn)收工作。
(三)、針對(duì)施工單位內(nèi)部科學(xué)管理
目前的建筑施工仍然存在著許多危害建筑安全的施工行為,建筑市場(chǎng)上大量的施工單位呈現(xiàn)出良莠不齊的狀態(tài),落后的技術(shù)設(shè)備、不斷壓縮的成本,背后是不斷降低建筑安全標(biāo)準(zhǔn)帶來的隱患。施工單位如何加強(qiáng)建筑工程消防驗(yàn)收工作,首先,就應(yīng)當(dāng)從自我的科學(xué)管理做起,要對(duì)施工隊(duì)伍的嚴(yán)格要求,要求建筑設(shè)計(jì)人員隨行施工,不斷深入施工隊(duì)伍,及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督審查,嚴(yán)格控制防火材料的質(zhì)量、型號(hào)、性能及其使用,不能出現(xiàn)用普通電纜代替高質(zhì)量電纜、塑料管代替耐火材料管道等行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量安全問題,確保最后的建筑工程順利完成建筑工程消防驗(yàn)收環(huán)節(jié)。同時(shí),施工單位選擇項(xiàng)目的分包單位,要嚴(yán)格按照合同,選擇技術(shù)設(shè)備實(shí)力過硬的分包單位,科學(xué)合理的分包項(xiàng)目,防止出現(xiàn)安全漏洞。
(四)、加強(qiáng)驗(yàn)收工作,強(qiáng)化監(jiān)督職能
工程竣工驗(yàn)收階段,是從整個(gè)全局出發(fā)檢驗(yàn)工程建造情況的最終環(huán)節(jié),工程驗(yàn)收合格后,相關(guān)的建設(shè)單位需要及時(shí)建立消防工程的質(zhì)量檔案并且拿到與實(shí)際建筑相符的消防工程竣工圖紙,合理的收藏保管好以防不時(shí)之需[3]。反之,如果一旦建筑工程消防驗(yàn)收沒有通過專業(yè)測(cè)評(píng)考核,沒有通過國家的工程消防合格標(biāo)準(zhǔn),都堅(jiān)決不允許通過,相關(guān)單位及時(shí)提出工程修改意見,并給予工程修改時(shí)間,該施工單位必須及時(shí)進(jìn)行返工完善,直到工程合格。
結(jié)語:綜上所述,建筑工程消防驗(yàn)收工作的不斷完善發(fā)展,是為了更好地保護(hù)國家人民的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,是新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下的更高要求,與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)相統(tǒng)一。將建筑工程消防驗(yàn)收工作放在建筑工程的重要環(huán)節(jié),是施工單位對(duì)施工項(xiàng)目所必然承擔(dān)的責(zé)任。我國的高層建筑中防火分區(qū)規(guī)劃仍舊存在安全隱患,報(bào)警以及滅火系統(tǒng)尚且不夠完善,逃生通道設(shè)計(jì)不夠合理等等,還有許多尚需解決的安全問題需要我們一起發(fā)現(xiàn)解決。只有不斷加強(qiáng)建筑工程消防驗(yàn)收工作,才能夠?qū)⒔ㄖこ痰陌踩阅懿粩嗵嵘齼?yōu)化,為美好生活保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn):
在電力企業(yè)的經(jīng)營中,企業(yè)的重要資金來源是電費(fèi)的收取。抄核收不但能為企業(yè)發(fā)展提供資金來源,還能使企業(yè)快速、健康的發(fā)展。雖然我國電力企業(yè)抄核收工作已經(jīng)開展多年,但還是存在一定的問題,影響電力企業(yè)正常的營銷運(yùn)作。所以,分析電力營銷中的抄核收工作措施的優(yōu)化方法,對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
一、關(guān)于電力營銷中抄核收工作的現(xiàn)狀
(一)人工抄表的不穩(wěn)定性
(1)為保障電力營銷抄核收工作的質(zhì)量,要大力推進(jìn)抄核收管理模式的運(yùn)行。在傳統(tǒng)的電費(fèi)收繳工作中,主要依靠工作人員對(duì)每家每戶的電表箱逐一查詢記錄。針對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)用電量查詢工作比較困難,由于人工查詢的不穩(wěn)定性,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)查錯(cuò)、漏查的現(xiàn)象,工作量大而且效率不高,這會(huì)嚴(yán)重影響電力公司日常工作的開展,使電力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展受到阻礙。
(2)電力營銷的首要環(huán)節(jié)就是抄表工作,也是非常重要的步驟,現(xiàn)在的電表箱都是一戶一表的模式,抄表工作人員要上門進(jìn)行抄表,難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),有時(shí)記錄錯(cuò)誤、漏查電表的現(xiàn)象都有發(fā)生。[1]由于數(shù)據(jù)存在誤差,對(duì)之后電力核算部門的工作帶來很多麻煩,不能及時(shí)的核算、收取費(fèi)用等,進(jìn)而延誤了抄核收工作的正常進(jìn)行。
(二)繳費(fèi)工作存在的問題
客戶的用電量繳費(fèi)是電力企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)來源,更是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?,F(xiàn)如今,繳費(fèi)環(huán)節(jié)出存在很多問題,例如:客戶不及時(shí)繳費(fèi),以各種理由不繳費(fèi),給電力企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)企業(yè)的電費(fèi)回收、經(jīng)濟(jì)回收帶來不利的影響。
二、電力營銷中的抄核收工作措施的優(yōu)化方法
(一)改善電力營銷中抄核收的管理模式
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電力企業(yè)要跟隨時(shí)代的腳步,與時(shí)俱進(jìn)。在以往的電費(fèi)抄核收的工作中以人工方式為主,這種模式效率很低、易出錯(cuò)而且需要大量的工作人員。這種形式已經(jīng)隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸被淘汰,現(xiàn)代企業(yè)需要完善的電力營銷中抄核收的管理模式,將現(xiàn)代化的營銷技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)用到工作中,使抄核收工作更好、更快的進(jìn)行。[2]目前,較多的電力企業(yè)已經(jīng)使用營銷系統(tǒng)。在系統(tǒng)中工作人員可以及時(shí)查看電費(fèi)采集情況以及變更過賬信息等,這樣審核的工作人員可以針對(duì)于用電量突增或者突減的用戶進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)備,方便整理、審核賬目,并做好相關(guān)記錄。整個(gè)過程中只用一小部分的人力資源卻使工作效率大大提升。在不斷完善電力營銷中抄核收工作的管理模式中,要定期的對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核,真正的使信息化管理在工作中有所運(yùn)用,提高工作效率。信息化管理模式的應(yīng)用不但是對(duì)客戶的負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)自身發(fā)展負(fù)責(zé),企業(yè)只有重視工作效率和加強(qiáng)服務(wù)客戶的品質(zhì),才能帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展,增加經(jīng)濟(jì)效益。
(二)對(duì)電力營銷中抄核收工作的監(jiān)察
企業(yè)電費(fèi)抄核收的每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要,所以做好監(jiān)察工作至關(guān)重要,企業(yè)的及時(shí)監(jiān)察能在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,并采取相應(yīng)的措施解決問題,盡最大程度減少由于人為疏忽的原因造成的事故。對(duì)此,電力企業(yè)要保障好抄核收的每一個(gè)環(huán)節(jié),有條理有依據(jù)的進(jìn)行監(jiān)察,使工作失誤減少到最小,為最后電費(fèi)正常收取工作打好基礎(chǔ),做到有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以查詢,有理有據(jù)。
(三)對(duì)于電費(fèi)會(huì)計(jì)的管理
財(cái)務(wù)部門是電力公司重要組成部分,對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理絕不能疏忽,有效的配備會(huì)計(jì)職能,能促進(jìn)電費(fèi)核算工作的有序進(jìn)行。電費(fèi)會(huì)計(jì)的職能在企業(yè)中主要負(fù)責(zé),收費(fèi)整理、收款整理和現(xiàn)金整理,減少了以往人多工作雜的環(huán)節(jié),提升了工作效率。[3]目前的電力企業(yè)采用的是統(tǒng)一的電費(fèi)賬戶,這樣方便企業(yè)管理。取消了以往分公司的管理和銀行管理,不斷加強(qiáng)電費(fèi)的集中管理。在電費(fèi)收繳的實(shí)踐中也得到了證明,電費(fèi)核算的統(tǒng)一管理避免了中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致的錯(cuò)誤,核算效率提升,對(duì)電費(fèi)的及時(shí)收取有很大的保障。
(四)加強(qiáng)對(duì)用電客戶的審核
隨著用電客戶的不斷增加,電力企業(yè)的工作量也隨之增加,由于我國目前的用電客戶均采用磁卡表的形式,在有限人員資源中,要對(duì)用戶的磁卡表進(jìn)行定期審核,難度是非常大的,所以日常生活中會(huì)出現(xiàn)磁卡表表針指示錯(cuò)誤,更嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)偷電現(xiàn)象。對(duì)于目前的科技手段還不能完全的、有效的及時(shí)解決這些問題,只能根據(jù)磁卡表具體情況具體分析,盡可能的短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,上報(bào)異常數(shù)據(jù),使維修人員快速的對(duì)故障進(jìn)行排查,解決問題。
(五)創(chuàng)新管理模式
對(duì)于以往的電費(fèi)抄核收管理,要根據(jù)時(shí)代的需要加以創(chuàng)新,不但要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,更要適合企業(yè)自身的需要,在不斷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展需求的道路上,改變?cè)械乃枷?,?chuàng)新理念,使員工有明確的工作方向,工作中認(rèn)真、積極、主動(dòng)。同時(shí)也要注重工作人員待遇問題,要根據(jù)工作業(yè)績給予相應(yīng)的待遇。企業(yè)在人員培養(yǎng)的同時(shí)更要加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)核算工作的重視,學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),逐漸完善抄核收制度,使電力營銷工作效率真正得到提升。
三、提升電費(fèi)繳費(fèi)效率
(一)提升電費(fèi)收取的措施
造成電力企業(yè)比較大的難題是電費(fèi)不能及時(shí)的收繳,電費(fèi)收繳的效率低直接影響電力企業(yè)的運(yùn)營。所以,對(duì)于電費(fèi)的收繳要采取相應(yīng)的措施。
(1)對(duì)于沒有及時(shí)繳納電費(fèi)的用戶,要給予警告,強(qiáng)制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納電費(fèi),否則給予停電處理。
(2)將電費(fèi)繳納的形式多樣化,在現(xiàn)代科技發(fā)展的推動(dòng)下,電費(fèi)有多種繳納方式,如:網(wǎng)上銀行、微信支付、支付寶支付等等。電力企業(yè)要增強(qiáng)與各大銀行的合作,多形式靈活的進(jìn)行費(fèi)用繳納。更多的便利繳費(fèi)形式有利于企業(yè)回收電能費(fèi)用。[4]除此之外,全面推進(jìn)插卡式電表收費(fèi)方式,這種電表計(jì)費(fèi)方式,客戶以充值的方式進(jìn)行電費(fèi)的繳納,還可以對(duì)用電量進(jìn)行查詢。但是由于偏遠(yuǎn)地區(qū)繳納費(fèi)用還需要到營業(yè)廳進(jìn)行,不但用戶繳納費(fèi)用不方便,也會(huì)對(duì)企業(yè)及時(shí)收取費(fèi)用帶來阻礙,所以企業(yè)需要大力推進(jìn)插卡式電表箱的普及,使電力網(wǎng)絡(luò)更加完善,促進(jìn)電力營銷的抄核收工作能夠按時(shí)完成,推進(jìn)電力企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。
結(jié)束語:
在電力企業(yè)運(yùn)營中,抄核收工作帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展,抄核收工作的每一環(huán)節(jié)都不容有失,電力企業(yè)的工作人員要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,最大程度的避免人為失誤。完善好抄核收的管理制度,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況探求有效的管理制度,并且加強(qiáng)監(jiān)察管理,使抄核收工作能夠順利開展,為促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]祝慶華. 優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作措施的探討[J]. 科技風(fēng),2014,14:214.
中圖分類號(hào):F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1005-913X(2017)01-0131-02
當(dāng)前,基于我國的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化已經(jīng)基本趨于合理化,但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化是非??斓?,市場(chǎng)的復(fù)雜性逐漸凸顯,企業(yè)的現(xiàn)代化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理提出了更高的要求。企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來自于其綜合實(shí)力的提升,只有這樣,企業(yè)才能不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而有助于促進(jìn)企業(yè)的良性和可持續(xù)發(fā)展。其中重要的一環(huán)就是企業(yè)需要對(duì)自身的銷售管理進(jìn)行加強(qiáng),企業(yè)為了更好樹立起自身的企業(yè)形象和品牌可通過科學(xué)和合理的銷售管理優(yōu)化來促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、銷售人員激勵(lì)的指導(dǎo)思想
激勵(lì)工作是銷售管理中企業(yè)在管理方面需要特別關(guān)注的,其是銷售管理工作的重中之重,激勵(lì)的主要作用在于確保對(duì)銷售工作人員與企業(yè)在目標(biāo)上的相一致和適應(yīng)性,而這種目的的實(shí)現(xiàn)主要是以提高銷售人員的滿意度來實(shí)現(xiàn)的,進(jìn)而能夠有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閭€(gè)體的差異是明顯的,銷售管理需要根據(jù)銷售人員的個(gè)體差異,通過制定出合理的激勵(lì)機(jī)制,并構(gòu)建系統(tǒng)和全面的激勵(lì)機(jī)制。具體的激勵(lì)機(jī)制的建構(gòu)工作應(yīng)當(dāng)通過薪酬戰(zhàn)略的實(shí)施來實(shí)現(xiàn),因此,具體而全面的薪酬戰(zhàn)略在不斷強(qiáng)調(diào)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠度同時(shí),應(yīng)當(dāng)提高銷售人員的薪酬,對(duì)銷售人員的業(yè)績?nèi)娑陀^考核同r,建立起合理的考核指標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)利益與企業(yè)利益相結(jié)合的機(jī)制,并在提高銷售工作人員銷售積極性的同時(shí),充分發(fā)揮其基本的潛能,促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績的提升。
二、對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)的基本方法
銷售激勵(lì)作為一種提高銷售人員積極性和創(chuàng)造性的重要方式和手段,其基本方法則是需要在優(yōu)秀銷售人員減少的情況下不斷提高銷售人員的基本能力。因?yàn)槿肆Y源的流失是當(dāng)前企業(yè)管理中影響其發(fā)展的主要障礙,其中優(yōu)秀人才的離職將會(huì)給企業(yè)客戶和銷售業(yè)務(wù)帶來更多的不確定性,甚至有些銷售人員的離職會(huì)將企業(yè)的重要信息泄漏而導(dǎo)致企業(yè)的客戶或者技術(shù)的流失,這些都將給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高帶來較大的困難。另外,具備知識(shí)能力和高素質(zhì)的銷售工作人員在銷售經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ψ矫娴某霰娦阅苡休^為清晰的自我認(rèn)識(shí),因而這類銷售人員對(duì)于自身的肯定一般都比較期待,而且希望自身能力的進(jìn)一步提升,所以,針對(duì)這些具有特點(diǎn)的銷售人員,激勵(lì)工作的展開需要以其實(shí)際工作和能力來予以滿足,并使其更加積極投入工作。因此,企業(yè)需要在對(duì)銷售人員進(jìn)行充分的調(diào)查和分析基礎(chǔ)上,以公平精神和良好的競(jìng)爭(zhēng)不斷提高銷售工作人員對(duì)企業(yè)的忠誠度,減少企業(yè)優(yōu)秀銷售人員的離職現(xiàn)象。
最重要的是,企業(yè)需要在內(nèi)部建起合適的職業(yè)生涯規(guī)劃制度,并能夠以此實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售人員的有效管理,促進(jìn)銷售人員的自我發(fā)展,這一項(xiàng)制度能夠有效激發(fā)銷售人員的積極性,并能夠?qū)︿N售人員產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力,提供其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠度,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)和留住人才的目的。而職業(yè)生涯規(guī)劃的制度的設(shè)計(jì)還可以有效協(xié)調(diào)銷售人員與企業(yè)目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系,企業(yè)一方面可以幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,還可以以合理的措施和方式對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行改善,最后,企業(yè)還需要切實(shí)為銷售人員提供可行的發(fā)展創(chuàng)造的機(jī)會(huì),以銷售人員的特長以及興趣等為依據(jù)來制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,從而確保銷售人員技能、素質(zhì)與知識(shí)的提升,在幫助銷售人員樹立信心的同時(shí)讓銷售人員意識(shí)到自己在企業(yè)中的發(fā)展前景,從而與企業(yè)建立合作伙伴的關(guān)系。
三、銷售管理中應(yīng)把握的激勵(lì)原則
(一)公平激勵(lì)
激勵(lì)機(jī)制的建立需要建立在公平的基礎(chǔ)之上,因而在對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平性原則,激勵(lì)應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的可量化的指標(biāo)為依據(jù),但是公平激勵(lì)的原則不是推行平均主義,績效考核是一種基本的保證公平的方式,這樣的方式可以有效保證銷售人員的積極性。因而,企業(yè)在制定和完善績效考核機(jī)制的時(shí)候,還需要確定公平、合理的考核尺度。由于銷售人員激勵(lì)機(jī)制也是一種帶有主觀意見的考核因素,所以銷售人員一般都會(huì)有一種對(duì)于工作與報(bào)酬比例認(rèn)識(shí)存在偏見的地方,容易形成激勵(lì)方式和考核不公平的想法,這就需要企業(yè)管理人員在此方面做好銷售人員的思想工作,在進(jìn)行合理激勵(lì)的同時(shí),確保員工能夠保持良好的工作狀態(tài)。
(二)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
銷售工作作為一種能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的活動(dòng),其對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)和良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)都有著重要的作用,甚至在某種程度上來說,銷售工作是具有決定性作用的。銷售人員是開展這種活動(dòng)的主要參加者,其行為的有效性將會(huì)直接影響企業(yè)的效益,因而在提升銷售人員銷售活動(dòng)的積極性和執(zhí)行力方面,企業(yè)的銷售管理需要予以高度重視,但是基于不同的大型企業(yè)都有著大量的銷售人員,同時(shí)銷售工作往往具有突發(fā)性和多變靈活的特點(diǎn),因此引入合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,也是必要的方式。企業(yè)管理需要在建立良性競(jìng)爭(zhēng)的前提下,不斷發(fā)揮和挖掘銷售人員的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)使用多元化激勵(lì)方式
所謂的多元激勵(lì)就是關(guān)于激勵(lì)方法的多重性和多樣性,根據(jù)馬斯洛層次需求理論,一般激勵(lì)機(jī)制的建構(gòu)需要遵循基本的需求層次,因而根據(jù)需求的多樣性,激勵(lì)方式和目的也就具有多樣性,而馬斯洛層次需求理論認(rèn)為社會(huì)中個(gè)體的需求是處于變化的,在不同的階段有不同的需求,同時(shí)需求的層次有著高低的區(qū)別,一般認(rèn)為的需求層次分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要。所以在銷售管理中的銷售人員激勵(lì)機(jī)制的建立,應(yīng)當(dāng)避免方法和方式的單一化,需要結(jié)合不同的需求建立與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)銷售人員不同的特點(diǎn)來展開切實(shí)可行的有效的激勵(lì)方法,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
四、銷售管理中人員激勵(lì)的關(guān)鍵措施
(一)人員激勵(lì)的時(shí)間與地點(diǎn)的優(yōu)化搭配
銷售管理工作需要從激勵(lì)的時(shí)間和地點(diǎn)上進(jìn)行優(yōu)化搭配,例如銷售人員往往會(huì)由于其畏難心理而對(duì)自身能力缺乏認(rèn)識(shí),以及相應(yīng)情緒低落和沮喪的情形,對(duì)此管理者就需要用熱情的關(guān)心態(tài)度對(duì)銷售人員進(jìn)行合理的心理輔導(dǎo)和寬慰,以情感激勵(lì)促使其獲取自信和工作的熱情。還有部分銷售人員的工作積極性很好并取得了較好的個(gè)人業(yè)績,對(duì)此銷售管理者就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮侠愍?jiǎng)勵(lì),及時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)是有效促使銷售人員保持積極性的方式。因此,在激勵(lì)的實(shí)踐和地點(diǎn)的選擇上,銷售管理人員都需要進(jìn)行合理的搭配,并能夠?qū)崿F(xiàn)二者的優(yōu)化選擇,促進(jìn)銷售人員順利完成銷售工作,使其保持較好的工作積極性,取得良好的銷售業(yè)績,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)語言激勵(lì)的適當(dāng)性
語言激勵(lì)是一種通過談話或口頭的形式向被激勵(lì)者傳達(dá)正面意識(shí)和想法的激勵(lì)方法,其由于偏重于語言而具有相應(yīng)的情感色彩,同時(shí)感情是能夠以面部表情和語言的聲調(diào)的起伏予以呈現(xiàn)的,因而應(yīng)用于企業(yè)銷售管理中,企業(yè)管理者就需要注意語言激勵(lì)的適當(dāng)性,通過換位思考的形式體會(huì)被激勵(lì)者的心情,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)者與被激勵(lì)者感受上的一致性,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理工作的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)和諧的企業(yè)管理者與銷售人員的良好關(guān)系,而語言激勵(lì)的適用也需要真誠和實(shí)事求是,不斷激發(fā)銷售人員的工作積極性。
語言的激勵(lì)還表現(xiàn)在口頭方面,銷售人員的口頭激勵(lì)需要不斷向外表現(xiàn)出積極的思想,同時(shí)還需要注意語言所表現(xiàn)和傳達(dá)的感情,感情是能夠通過其合理的面部表情所傳達(dá)出來的,激勵(lì)的實(shí)行者應(yīng)當(dāng)能夠轉(zhuǎn)化角色并能夠?yàn)閷?duì)方考慮,這樣就可以實(shí)現(xiàn)雙向激勵(lì),并與被激勵(lì)者實(shí)現(xiàn)情感上的共鳴。另一方面的語言激勵(lì)還表現(xiàn)在書面激勵(lì)上,書面與口頭的激勵(lì)結(jié)合能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與互相促進(jìn),并能在實(shí)事求是和誠摯中肯的激勵(lì)中,縮小激勵(lì)者與被激勵(lì)者之間的心理距離,進(jìn)而更好激發(fā)銷售工作人員的工作積極性。
【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879(2012)10-0143-01
1細(xì)節(jié)護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理工作中的重要性
細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作或者對(duì)醫(yī)生手術(shù)的順利進(jìn)行及病人生命安全來說,其重要性可以用“100-1=0”進(jìn)行比喻。因?yàn)?,醫(yī)療工作從事者,也就是醫(yī)生和護(hù)士,他們是手術(shù)順利進(jìn)行的必要條件。在手術(shù)工作中,醫(yī)生是病人的守護(hù)神,護(hù)士則是醫(yī)生這個(gè)守護(hù)神的哨兵。病人將自己的健康乃至整個(gè)生命都交到了醫(yī)生和護(hù)士的手里,所以,如果護(hù)士在手術(shù)中沒能細(xì)心配合醫(yī)生的工作,做到細(xì)節(jié)護(hù)理,給病人造成了一定程度的損害,那么無論醫(yī)生的手術(shù)進(jìn)行得多順利,也算不上是一臺(tái)成功的手術(shù)。舉個(gè)例來說,醫(yī)生在給病人進(jìn)行手術(shù)時(shí),由于護(hù)士沒有仔細(xì)清點(diǎn)敷料,或沒有認(rèn)真檢查手術(shù)器械的完整性,從而導(dǎo)致紗布遺留在病人體內(nèi),或殘損器械遺漏等等,這所帶來的危害是無法預(yù)估的。輕則使手術(shù)返工,重則危害病人生病。所以說“100-1=0”一點(diǎn)也不為過。
當(dāng)然,手術(shù)室護(hù)士對(duì)病人的細(xì)節(jié)護(hù)理不僅僅是手術(shù)中的護(hù)理,還包括手術(shù)前的準(zhǔn)備以及手術(shù)后的護(hù)理等重要部分。
2從整體上重視細(xì)節(jié)護(hù)理工作
作為管理者,應(yīng)提高所有醫(yī)護(hù)人員特別是護(hù)士的細(xì)節(jié)護(hù)理意識(shí),注重對(duì)護(hù)士職業(yè)道德及素養(yǎng)的培養(yǎng)。讓他們了解細(xì)節(jié)護(hù)理工作的重要性,形成細(xì)節(jié)護(hù)理的意識(shí),再層層落實(shí)。督促護(hù)士在手術(shù)工作中積極仔細(xì)地配合醫(yī)生,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,要細(xì)致入微,善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題,以降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),保障手術(shù)的順利進(jìn)行。
3整個(gè)手術(shù)過程的細(xì)節(jié)護(hù)理
3.1術(shù)前護(hù)理。手術(shù)進(jìn)行前細(xì)節(jié)護(hù)理工作的質(zhì)量關(guān)系著手術(shù)能否按計(jì)劃順利進(jìn)行。需要注意的是:手術(shù)前護(hù)士應(yīng)前往手術(shù)科室,了解手術(shù)病人的一般情況,對(duì)病人進(jìn)行術(shù)前訪視,仔細(xì)聆聽病人的訴說,提前安撫病人情緒,耐心講解術(shù)前注意事項(xiàng)。同時(shí),要注意準(zhǔn)備好手術(shù)要用到的器械與耗材,與執(zhí)刀醫(yī)生進(jìn)行溝通,還要調(diào)整自己的心態(tài)等,以認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度對(duì)待即將到來的手術(shù)。
3.2術(shù)中護(hù)理。手術(shù)室護(hù)士術(shù)中的護(hù)理工作,直接關(guān)系著醫(yī)生手術(shù)工作能否順利的進(jìn)行,甚至關(guān)系著病人的生病安危。所以手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理工作要求:準(zhǔn)備必須到位,技術(shù)必須過硬,常識(shí)必須扎實(shí),細(xì)節(jié)必須體現(xiàn)。
3.2.1洗手護(hù)士的細(xì)節(jié)護(hù)理工作。洗手護(hù)士在手術(shù)中的細(xì)節(jié)護(hù)理工作主要是在手術(shù)臺(tái)上為醫(yī)生提供無菌手術(shù)器械,配合醫(yī)生保障手術(shù)有序進(jìn)行。術(shù)中嚴(yán)格細(xì)致的遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則,并監(jiān)督他人執(zhí)行,時(shí)刻保持手術(shù)野、器械托盤的無菌和整潔。手術(shù)過程中集中精力,密切觀察手術(shù)進(jìn)程及需要,主動(dòng)、迅速、正確地傳遞所需要的器械物品,及時(shí)收回用過的器械,擦拭血跡,整理有序,時(shí)刻保持功能狀態(tài),以保證手術(shù)安全進(jìn)行;關(guān)注敷料的數(shù)目和器械的完整性;術(shù)中切下的游離組織、自體骨、異體骨等應(yīng)妥善保管好,避免污染。術(shù)畢按常規(guī)處理,不得遺失;手術(shù)結(jié)束,協(xié)助手術(shù)醫(yī)師擦凈切口及引流管周圍的血跡,包扎傷口。做好本職的細(xì)節(jié)護(hù)理工作,對(duì)手術(shù)的成功至關(guān)重要。
3.2.2巡回護(hù)士的細(xì)節(jié)護(hù)理工作。巡回護(hù)士的細(xì)節(jié)護(hù)理工作同樣非常重要:檢查手術(shù)間內(nèi)各種藥品,設(shè)備,物品是否齊備完好;仔細(xì)核對(duì)并按預(yù)定時(shí)間接進(jìn)手術(shù)病人;按要求安置麻醉和手術(shù);給病人提供舒適的、安全的護(hù)理;詳細(xì)清點(diǎn)、登記手術(shù)臺(tái)上器械、敷料等數(shù)目,分別在術(shù)前、術(shù)中關(guān)閉體腔及手術(shù)結(jié)束前和洗手護(hù)士、手術(shù)醫(yī)師(第一助手)進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì),防止遺留體腔或組織內(nèi),切口縫合完畢再清點(diǎn)一次;監(jiān)督手術(shù)人員無菌技術(shù)操作,如有違反,立即糾正。隨時(shí)注意手術(shù)臺(tái)一切情況,以免污染等等。由此可見,做好本職的細(xì)節(jié)護(hù)理工作,同樣對(duì)麻醉和手術(shù)的成功至關(guān)重要。
3.3術(shù)后護(hù)理。病人手術(shù)結(jié)束后安返病房并不等于我們的手術(shù)護(hù)理工作已經(jīng)結(jié)束,手術(shù)室護(hù)士的術(shù)后護(hù)理工作對(duì)手術(shù)病人的盡快恢復(fù)仍然顯得十分重要。護(hù)士在術(shù)后次日應(yīng)回訪手術(shù)患者,應(yīng)向患者說明回訪目的;通過對(duì)與患者的交談了解患者對(duì)手術(shù)的態(tài)度和心理狀態(tài)以及家屬對(duì)手術(shù)的認(rèn)識(shí)和承受情況;適當(dāng)介紹一些術(shù)后需要注意的事項(xiàng);詢問患者及家屬對(duì)手術(shù)訪視的反映及效果以及對(duì)手術(shù)室工作的滿意度等。
4細(xì)節(jié)護(hù)理的效果分析
4.1手術(shù)前醫(yī)護(hù)人員探視病人時(shí),鼓勵(lì)其提出疑問,并耐心解釋回答。護(hù)士應(yīng)同病人及其家屬進(jìn)行積極熱情的溝通,講解需用的手術(shù)方法,告知手術(shù)可能遇到的結(jié)果。這些都能在心理上消除病人的顧慮,破除心理障礙,給病人以正面鼓勵(lì),激勵(lì)他們主動(dòng)配合手術(shù)治療,提高病人病愈的幾率。
4.2在手術(shù)中,護(hù)士積極配合醫(yī)生工作,細(xì)心認(rèn)真地做好護(hù)理工作,并要隨時(shí)調(diào)整自己的面部表情及肢體語言,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。這些都能使病人對(duì)手術(shù)成功產(chǎn)生信心,讓他們?cè)谛睦砩系玫綕M足感與安全感,緩解其焦慮、恐懼的負(fù)面情緒,使病人主動(dòng)配合手術(shù),保障手術(shù)順利進(jìn)行,提高手術(shù)成功的幾率。
4.3在整個(gè)手術(shù)治療護(hù)理的過程中,護(hù)士細(xì)致入微的護(hù)理工作,不僅能幫助病人早日康復(fù),還能提高醫(yī)院在社會(huì)上的聲譽(yù)。因?yàn)樵卺t(yī)院里,病人及家屬將信任托付于醫(yī)護(hù)人員,當(dāng)醫(yī)生盡責(zé)醫(yī)治,護(hù)士細(xì)心護(hù)理時(shí),他們不會(huì)視若無睹,而是對(duì)醫(yī)護(hù)人員或者對(duì)這個(gè)醫(yī)院存一種感激之情。這有助于醫(yī)院在病人及家屬心中留下良好的印象,從而提高醫(yī)院的聲譽(yù)。
綜上所述,手術(shù)室既是挽回病人生命的地方,也可能是永遠(yuǎn)埋藏生命的地方。所以許多病人及家屬對(duì)手術(shù)室有嚴(yán)重的恐懼心理。因此,在手術(shù)護(hù)理工作中,做好細(xì)節(jié)護(hù)理不僅僅是護(hù)士的職責(zé)所在,更是緩解病人及家屬緊張、恐懼心理,樹立病人手術(shù)成功的信心的法寶,也是鼓勵(lì)他們積極配合,保障手術(shù)順利進(jìn)行的重要措施,是提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)及醫(yī)院聲譽(yù)的有效途徑??傊t(yī)護(hù)人員特別是護(hù)士要用正確的態(tài)度和方法來做好重視和做好手術(shù)室護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)護(hù)理,以此保障病人的手術(shù)成功和生命安全。
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo),貫徹落實(shí)合資公司2014年工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以2014年天然氣到來為契機(jī),做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司,要以2014年天然氣到來,有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí),熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn),增加服務(wù)技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),去做好客戶服務(wù)工作,獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷
2014年,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營銷中,要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力,要多動(dòng)腦筋、想辦法,有真正的實(shí)招,有真正吸引客戶的實(shí)際措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),銷售額達(dá)到XX萬元,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2014年,我們物資公司要通過落實(shí)措施,切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動(dòng)打招呼,詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng),詳細(xì)回答客戶提出的全部問題,確??蛻臬@得滿意,以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶,除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外,主動(dòng)上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),認(rèn)真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù),增進(jìn)客戶感情
開年以來,我局圍繞年一季度全縣工業(yè)完成總產(chǎn)值34億元,實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)“開門紅”的目標(biāo)任務(wù),以貫徹落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和開展“四個(gè)年”活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo),明確目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)監(jiān)測(cè)預(yù)警分析工作,大力采取有效工作措施,狠抓項(xiàng)目建設(shè),組織企業(yè)節(jié)日加班生產(chǎn),做好煤、電、油、運(yùn)、氣等生產(chǎn)要素保障,積極爭(zhēng)取省上“開門紅”加班補(bǔ)助資金支持,努力抓好中小企業(yè)的培育和企業(yè)入規(guī)等各項(xiàng)工作措施。在“兩節(jié)”期間組織有市場(chǎng)、有訂單的重點(diǎn)企業(yè)加班生產(chǎn),1-3月,全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)79戶,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值34.01億元,占目標(biāo)任務(wù)的100.02%;同比增長40.5%;銷售收入33.02億元,占目標(biāo)任務(wù)的100.06%,同比增長36.9%;利潤0.4億元,占目標(biāo)任務(wù)的100.00%,同比增長25%;稅金0.38億元,占目標(biāo)任務(wù)的102.70%,同比下降33.93%;工業(yè)增加值增速24%,技改4.5億元,占目標(biāo)任務(wù)的100.00%。
二、加強(qiáng)督導(dǎo),確保工業(yè)投資順利實(shí)施
1-2月全縣工業(yè)投資完成3.66億元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的14.67%;技改投資完成3.09億元,完成市政府下達(dá)的一季度“開門紅”目標(biāo)的68.82%,預(yù)計(jì)1-3月技改投資可超額完成目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)“開門紅”。
三、加強(qiáng)園區(qū)建設(shè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚集約發(fā)展
今年,我縣工業(yè)園區(qū)主要是牢牢把握和捕捉重大發(fā)展機(jī)遇,深化“兩化”互動(dòng),依托申報(bào)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的契機(jī),大力推進(jìn)“產(chǎn)成一體”,著力招大引強(qiáng),實(shí)現(xiàn)招商引資新突破。
主要工作措施:一是進(jìn)一步改善投資環(huán)境,增強(qiáng)招商引資“洼地”效應(yīng)。二是以項(xiàng)目為生命線,全力開展重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目攻堅(jiān)。三是強(qiáng)化項(xiàng)目履約服務(wù),加快項(xiàng)目產(chǎn)能建設(shè)。
四、加強(qiáng)要素保障,確保企業(yè)生產(chǎn)順利實(shí)施
1—2月,全縣工業(yè)用電量6231.95萬千瓦時(shí),同比增長13.85%。
“2009年,重慶工業(yè)克服金融危機(jī)的困難,為全市GDP高增長奠定了基礎(chǔ),立下了汗馬功勞?!秉S奇帆說。
在我市工業(yè)受到?jīng)_擊最嚴(yán)重的2009年1月,規(guī)模以上工業(yè)銷售值從3個(gè)月前的增長23%,一下子跌到負(fù)增長3.3%,在“幾十年內(nèi)絕無僅有”。
然而我市工業(yè)迅速克服難關(guān),2009年一季度重慶工業(yè)恢復(fù)了8%以上的增長。全年工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)出現(xiàn)了18.9%的增長,為重慶全年經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長奠定了基礎(chǔ)。
不僅如此,去年國家用4萬億元投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì),其他地方一般是基礎(chǔ)設(shè)施增長來拉動(dòng)固定資產(chǎn)投資。而重慶不簡單靠固定資產(chǎn)投資來拉動(dòng)。2009年我市固定資產(chǎn)投資5300多億元,增長了30%多。其中工業(yè)投資也從原來的1300億元增長了30%多?!巴顿Y結(jié)構(gòu)的平衡,使我市的投資增長對(duì)經(jīng)濟(jì)后勁有持續(xù)作用?!秉S奇帆說。
2009年,我市工業(yè)銷售值增長到了8200多億元,并實(shí)現(xiàn)300多億元的利潤,黃奇帆表示,這個(gè)利潤“含金量極高,很不容易”。
重慶整個(gè)工業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,符合中央科學(xué)發(fā)展觀的要求
黃奇帆說,最近幾年,我市工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,從原來的裝備制造和汽摩兩個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)獨(dú)大,調(diào)整為“6+1”格局。
所謂“6”就是六大支柱,包括汽車摩托車,裝備和成套設(shè)備制造,石油、天然氣、煤化工,鋼鐵、有色和各種材料工業(yè),電子信息產(chǎn)業(yè),能源工業(yè)。
此外,“1”是勞動(dòng)密集型的工業(yè),包括都市型工業(yè)和農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的深加工工業(yè)。
六大支柱,構(gòu)成我市工業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)、機(jī)械設(shè)備和成套裝備、重化工“三大板塊”,
其中,信息產(chǎn)業(yè)因?yàn)槌晒σM(jìn)了惠普、富士康、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)等企業(yè),對(duì)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是一個(gè)深刻的變革。重化工將通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合,預(yù)計(jì)形成2000億元的銷售值。汽車摩托車是原有老的產(chǎn)業(yè),“老當(dāng)益壯,煥發(fā)青春”。
“重慶整個(gè)工業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,完全符合中央科學(xué)發(fā)展觀的要求,以及調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改變生產(chǎn)力增長方式的要求。”黃奇帆表示,預(yù)計(jì)在2010年我市工業(yè)銷售值將突破1萬億元。在今后三四年,我市還將投資1萬億元,使工業(yè)總量能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上翻一番以上。
對(duì)今年工業(yè)工作,黃奇帆提出五條工作措施
黃奇帆強(qiáng)調(diào),為了進(jìn)一步促進(jìn)工業(yè)發(fā)展,今年我市將實(shí)施五條工作措施。
第一是加快工業(yè)園區(qū)建設(shè),做好征地、動(dòng)遷、造標(biāo)準(zhǔn)廠房。我市對(duì)“兩翼”建設(shè)特色工業(yè)園區(qū)新一輪的幫扶行動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)。另外,長壽等庫區(qū)區(qū)縣的12個(gè)園區(qū),總面積大概50平方公里,國家將有100多億元資金補(bǔ)助,要做好規(guī)劃,盡快發(fā)揮效益。對(duì)于西永而言,筆記本電腦可以拆分成12個(gè)主要部件,100多個(gè)小件,還可以再拆成幾千個(gè)小零件,二環(huán)周邊的區(qū)縣,要圍繞西永爭(zhēng)取配套生產(chǎn)。超級(jí)秘書網(wǎng)
其次,啟動(dòng)正在審批中的兩江新區(qū)的石船板塊工業(yè)開發(fā)。啟動(dòng)巴南、長壽、豐都、石柱、萬州的長江以南片區(qū)———“江南工業(yè)走廊”建設(shè)。
完成動(dòng)物防疫工作情況:2014年秋季動(dòng)物防疫工作自2014年10月10日開始至11月10日結(jié)束,歷時(shí)一個(gè)月。分兩個(gè)階段進(jìn)行,即2014年10月10日至30日,完成全區(qū)生豬強(qiáng)制免疫工作;2014年11月1日至11月10日完成全區(qū)家禽強(qiáng)制免疫工作。目前,全區(qū)已完成生豬豬瘟疫苗8477頭,免疫率達(dá)到100%;生豬口蹄疫疫苗免疫8477頭,免疫率達(dá)到100%;豬藍(lán)耳病疫苗免疫8477頭,免疫率達(dá)100%;生豬標(biāo)識(shí)率達(dá)100%。已完成家禽新城疫、禽流感免疫13712只(其中免疫雞13712只、鴨17只、鵝9只、鴿子30只),免疫率達(dá)100%。
二、工作措施
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
市畜牧獸醫(yī)局、區(qū)政府及區(qū)農(nóng)林水局對(duì)重大動(dòng)物疫病防控工作高度重視,把重大動(dòng)物疫病防控工作作為全年重點(diǎn)工作來抓,做到思想認(rèn)識(shí)到位、工作措施到位、部門協(xié)調(diào)到位,采取有效措施確保防疫工作順利開展。嚴(yán)格按照市畜牧獸醫(yī)局的工作要求,安排部署轄區(qū)內(nèi)秋季動(dòng)物防疫工作。
2.強(qiáng)化重大動(dòng)物疫病防控知識(shí)宣傳工作。
加強(qiáng)對(duì)《動(dòng)物防疫法》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度,定期召開全區(qū)防疫工作人員《動(dòng)物防疫法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),并引導(dǎo)全區(qū)防疫員等防疫工作人員加強(qiáng)對(duì)重大動(dòng)物疫病防疫知識(shí)的宣傳力度,將相關(guān)法律法規(guī)宣傳進(jìn)村入戶,為動(dòng)物免疫工作打好基礎(chǔ)。
3.積極籌備,保障防疫物資供給。
積極補(bǔ)充重大動(dòng)物疫病防疫物資貯備,購置了注射器、針頭、急救藥品、碘酒、藥棉、防護(hù)手套等防疫物資,購進(jìn)消毒藥品80公斤,儲(chǔ)備了豬瘟疫苗2萬頭份、高致病性豬藍(lán)耳病疫苗10000頭份、口蹄疫疫苗*3萬頭份、高致病性禽流感疫苗5萬頭份、新城疫等疫苗3萬頭份,為秋季動(dòng)物防疫工作提前做好準(zhǔn)備工作。及時(shí)將疫苗、消毒液、注射器、碘酒鄧防疫物資配發(fā)給窯灣鄉(xiāng)、園區(qū)等各管片畜牧獸醫(yī)工作人員,積極協(xié)調(diào)解決防疫人員工資待遇問題,全面調(diào)動(dòng)防疫人員工作積極性,確保我區(qū)2014年秋季防疫工作順利完成。
4.強(qiáng)化免疫,夯實(shí)防疫基礎(chǔ)。
充分調(diào)動(dòng)防疫工作人員工作積極性,采取“集中免疫與補(bǔ)免相結(jié)合、先大戶后散戶”的免疫方式,分片、逐村、逐戶進(jìn)行免疫接種,達(dá)到“村不漏戶、戶不漏畜(禽)、畜(禽)不漏針、不留死角”的免疫要求;在集中免疫接種結(jié)束后,對(duì)漏免、新補(bǔ)欄、到期的動(dòng)物進(jìn)行查漏補(bǔ)免;對(duì)幼畜、孕畜、病畜建立補(bǔ)針檔案,掌握補(bǔ)針時(shí)間,完善免疫檔案。
5.加強(qiáng)消毒滅源工作。
2014年秋季防疫工作期間共計(jì)發(fā)放和使用消毒藥品20公斤,消毒面積累計(jì)達(dá)到28平方米,消毒覆蓋面達(dá)到100%,為我區(qū)畜牧養(yǎng)殖業(yè)創(chuàng)造了潔凈、衛(wèi)生、安全的良好生產(chǎn)環(huán)境。
6.強(qiáng)化監(jiān)測(cè),提高預(yù)警能力。
2014年秋季防疫期間,全區(qū)加強(qiáng)對(duì)牲畜口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟等重大動(dòng)物疫病的疫情監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格落實(shí)疫情報(bào)告責(zé)任制和責(zé)任追究制,及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握疫情動(dòng)態(tài),確保動(dòng)物疫情早發(fā)現(xiàn)、快報(bào)告、嚴(yán)處理、小范圍。同時(shí),我區(qū)做到防疫期間動(dòng)物免疫、診療兩不誤。
一、清查清繳對(duì)象
城區(qū)內(nèi)從事房地產(chǎn)開發(fā)、交易,以及行政事業(yè)單位自主建設(shè)住宅樓,按照稅法規(guī)定應(yīng)繳納房地產(chǎn)有關(guān)稅收的單位;單位發(fā)生應(yīng)稅行為后,申報(bào)繳納稅收情況。
二、實(shí)施步驟
(一)摸底調(diào)查、自主申報(bào)階段(5月10日—5月25日)。各企業(yè)和單位根據(jù)建設(shè)工程量和已銷售面積,務(wù)必及時(shí)主動(dòng)向稅務(wù)部門依法申報(bào)并繳納相應(yīng)稅負(fù)。
(二)清理清繳、依法打擊階段(5月26日—6月25日)。稅務(wù)部門組織專人對(duì)城區(qū)內(nèi)所有房地產(chǎn)企業(yè)開展地毯式清查,按照稅法等有關(guān)法律法規(guī)依法核定各企業(yè)應(yīng)納稅款,對(duì)5月25日前未繳清稅款的,要依法查封、扣押其建成房屋,組織拍賣抵頂稅款。對(duì)于欠稅、逃稅數(shù)額較大,扣押拍賣其商品房款項(xiàng)不足,且拒不繳納的,移交司法機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。
(三)總結(jié)階段(6月26日—6月30日)。對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)開展情況進(jìn)行全面、細(xì)致總結(jié),在其他行業(yè)領(lǐng)域推廣經(jīng)驗(yàn)做法。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立房地產(chǎn)稅收清查清繳領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的指揮、協(xié)調(diào),適時(shí)召開相應(yīng)會(huì)議研究工作措施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在地稅局
四、工作措施