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時間：2023-08-02 09:27:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇數(shù)字教育服務(wù)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
2010年7月29日，《 教育規(guī)劃綱要 》正式。與會代表一致認為教育理論刊物必須勇于承擔使命，擔當責任，充分發(fā)揮教育理論刊物對教育改革的引領(lǐng)作用，促進教育改革的深入健康發(fā)展，進而提升教育理論刊物的社會影響度。
教育理論刊物分會理事長、遼寧師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院院長、《 教育科學(xué) 》雜志主編傅維利教授在主題發(fā)言中指出，改革將成為中國未來十年教育的主題。這就意味著教育科學(xué)研究將會被提升到前所未有的高度和地位上。教育改革涉及數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量三個維度的變化。從當下中國教育現(xiàn)狀來看，“增數(shù)量”的目標達成是順暢的，但“調(diào)結(jié)構(gòu)”、“提質(zhì)量”將會面臨巨大的挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)，一方面，需要寄希望于國家要繼續(xù)加大對教育的投入，特別是提高公用教育經(jīng)費所占市、省和中央財政的比例。另一方面，也是更重要的方面，需要運用“改革”的思維方式，從根本上解決我國教育存在的現(xiàn)實問題以及在教育改革過程中產(chǎn)生的新問題?！案母铩彪m然已經(jīng)成為中國教育運行發(fā)展的主題，是實現(xiàn)“結(jié)構(gòu)調(diào)整”和“質(zhì)量提高”的唯一出路，但是改革不是盲目的試驗甚至“亂沖亂撞”，改革的成功必須建立在嚴謹?shù)慕逃茖W(xué)研究的基礎(chǔ)上。以往教育發(fā)展的歷程告訴我們，沒有教育科學(xué)研究為基礎(chǔ)的改革，其成功概率是很低的，而給教育發(fā)展帶來的損傷概率卻很高。因此，作為教育研究成果發(fā)表主陣地的教育理論刊物必須牢牢抓住這一歷史機遇，勇于承擔使命、擔當責任，積極引領(lǐng)教育科學(xué)研究方向，主動引導(dǎo)作者關(guān)注重大教育改革問題，促成和推動相關(guān)研究，并及時研究成果，為建設(shè)教育強國與人力資源強國做出貢獻。
與會代表還就今后一段時間內(nèi)教育科學(xué)研究熱點問題各抒己見。概括起來主要有：學(xué)前教育普及問題；義務(wù)教育均衡發(fā)展問題、減輕中小學(xué)生負擔問題；普通高中多樣化發(fā)展問題；高等教育質(zhì)量提升問題、債務(wù)負擔問題；職業(yè)教育強化問題；素質(zhì)教育改革問題；終身教育體系建設(shè)問題；創(chuàng)新人才培養(yǎng)問題；考試招生制度尤其是高考改革問題；現(xiàn)代學(xué)校制度建立問題；深化辦學(xué)體制改革問題；教師隊伍建設(shè)問題；教育投入保障機制問題等。分會倡議，教育理論刊物應(yīng)當積極主動地發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過設(shè)立專欄、編輯專刊等形式，為推動中國教育事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展承擔起使命，擔當起責任。
二、應(yīng)對數(shù)字出版：教育理論刊物的責任之二
十余年來，數(shù)字出版迅猛發(fā)展，迅速完成了由小到大、由弱到強的高速擴張。當下，以數(shù)字出版為基礎(chǔ)的各種學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)以其特有的優(yōu)勢逐漸發(fā)展成為強勢媒體，不僅直接影響了傳統(tǒng)紙質(zhì)教育理論期刊的發(fā)行，而且逐漸危及教育理論刊物的生存與發(fā)展。與會代表針對如下問題展開了充分討論。
問題之一：是機遇還是挑戰(zhàn)？
有的代表認為，數(shù)字化時代的到來是時代的必然，數(shù)字出版是大勢所趨，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)深入人心。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，數(shù)字出版已成必然。從這個視角分析，數(shù)字出版是教育理論刊物發(fā)展的機遇。同時，伴隨著數(shù)字出版這一“朝陽產(chǎn)品”逐漸走向強勢，來自數(shù)字出版的挑戰(zhàn)愈益彰顯。其表現(xiàn)有：一是要求編輯部與其簽訂獨家入網(wǎng)協(xié)議，即只能加入我的期刊網(wǎng)，不能再加入其他期刊網(wǎng)。二是要求編輯部加入數(shù)字化優(yōu)先出版系統(tǒng)，即在紙質(zhì)版刊物尚未印刷出來前，就已經(jīng)在期刊網(wǎng)上率先出版了。因此，教育理論刊物必須迎接這一挑戰(zhàn)。
問題之二：數(shù)字出版的利與弊？
與會代表就數(shù)字出版的利與弊展開了充分討論。有的代表認為，數(shù)字出版之所以迅猛發(fā)展，是因為其固有的長處，檢索便捷、瀏覽簡單、瞬間下載、庫容龐大、資料豐富、省時省力。加之，有的學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)為了吸引更多的期刊加盟，采取了整體產(chǎn)品策略，不斷擴大延伸服務(wù)的范圍。一是為查尋影響因子、下載量、轉(zhuǎn)引率等提供便利。二是通過免費提供編輯部采編系統(tǒng)、學(xué)術(shù)論文不端檢測系統(tǒng)等，部分滿足了編輯部的需要。其弊在于：一是數(shù)字出版尤其是學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)只是搭建了一個平臺，沒有自己的作者隊伍，只能依靠各刊物提供資源。沒有各家刊物提供源頭活水，期刊網(wǎng)就成了死水一潭。在某種程度上可以說，期刊網(wǎng)有點“不勞而獲”。二是上網(wǎng)下載費用相對高昂，沒有實現(xiàn)免費化。目前，每頁下載費用從幾角錢至1元錢不等，下載10頁左右，就等同于買一本刊物的價錢。
問題之三：是消極適應(yīng)還是積極應(yīng)對？
與會代表就如何應(yīng)對數(shù)字出版的挑戰(zhàn)各抒己見。絕大多數(shù)代表贊成積極應(yīng)對。概括起來其應(yīng)對策略有：
一是增強法律意識。一方面，積極學(xué)習(xí)《 中華人民共和國著作權(quán)法 》《 國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要 》等重要文件。另一方面，聘請期刊法律顧問，加強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，完善刊物的守護職責。
二是教育理論刊物，一方面，可以在出版發(fā)行紙質(zhì)版的同時，重視出版發(fā)行電子版，并以低廉的價格搶占市場。另一方面，可以以分會為平臺，聯(lián)合建立教育學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫、期刊網(wǎng)，利用行業(yè)優(yōu)勢及各期刊編輯人員良好的專業(yè)素養(yǎng)，建立更有利于教育理論研究人員瀏覽、檢索和發(fā)表的數(shù)字平臺。
三是聯(lián)合起來保護知識產(chǎn)權(quán)。有的代表指出，在當前的形勢下，教育理論刊物只有聯(lián)合起來，才能使雙方處于平等的對話位置。學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)之所以可以在短時間內(nèi)形成強大的數(shù)據(jù)庫，就在于其采取各個擊破策略，在學(xué)術(shù)期刊沒有意識到知識產(chǎn)權(quán)保護的前提下，簽署了合作協(xié)議。如今，任何一個刊物都不可能以不合作來爭取自己的話語權(quán)。教育理論刊物必須借助分會這一平臺，形成合作聯(lián)盟，才有可能在分成方式、合作方式上與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)展開談判，爭取刊物應(yīng)有的權(quán)益。
四是強化作者的知識產(chǎn)權(quán)保護意識。有的代表認為，學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)的發(fā)展雖然方便了作者，但同時也直接侵害了作者的知識產(chǎn)權(quán)。例如，目前已經(jīng)有作者對每頁幾角錢至1元錢的下載費用提出質(zhì)疑。教育理論刊物必須充分利用與讀者緊密聯(lián)系這一優(yōu)勢，與作者聯(lián)合起來，才能使自己的話語擁有真正的力量。有的代表還詳細介紹了我國臺灣地區(qū)教育理論刊物要求作者簽署“作者授權(quán)書”的做法。
2010年7月29日，《教育規(guī)劃綱要》正式。與會代表一致認為教育理論刊物必須勇于承擔使命，擔當責任，充分發(fā)揮教育理論刊物對教育改革的引領(lǐng)作用，促進教育改革的深入健康發(fā)展，進而提升教育理論刊物的社會影響度。
教育理論刊物分會理事長、遼寧師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院院長、《教育科學(xué)》雜志主編傅維利教授在主題發(fā)言中指出，改革將成為中國未來十年教育的主題。這就意味著教育科學(xué)研究將會被提升到前所未有的高度和地位上。教育改革涉及到數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量三個維度的變化。從當下中國教育現(xiàn)狀來看，“增數(shù)量”的目標達成是順暢的，但“調(diào)結(jié)構(gòu)”、“提質(zhì)量”將會面臨巨大的挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)，一方面，需要寄希望于國家要繼續(xù)加大對教育的投入，特別是提高公用教育經(jīng)費所占市、省和中央財政的比例。另一方面，也是更重要的方面，需要運用“改革”的思維方式，從根本上解決我國教育存在的現(xiàn)實問題以及在教育改革過程中產(chǎn)生的新問題?！案母铩彪m然已經(jīng)成為中國教育運行發(fā)展的主題，是實現(xiàn)“結(jié)構(gòu)調(diào)整”和“質(zhì)量提高”的惟一出路，但是改革不是盲目的試驗甚至“亂沖亂撞”，改革的成功必須建立在嚴謹?shù)慕逃茖W(xué)研究的基礎(chǔ)上。以往教育發(fā)展的歷程告訴我們，沒有教育科學(xué)研究為基礎(chǔ)的改革，其成功概率是很低的，而給教育發(fā)展帶來的損傷概率卻很高。因此，作為教育研究成果發(fā)表主陣地的教育理論刊物必須牢牢抓住這一歷史機遇期，勇于承擔使命、擔當責任，積極引領(lǐng)教育科學(xué)研究方向，主動引導(dǎo)作者關(guān)注重大教育改革問題，促成和推動相關(guān)研究，并及時研究成果，為建設(shè)教育強國與人力資源強國做出貢獻。
與會代表還就今后一段時間內(nèi)教育科學(xué)研究熱點問題各抒己見。概括起來主要有：學(xué)前教育普及問題；義務(wù)教育均衡發(fā)展問題、減輕中小學(xué)生負擔問題；普通高中多樣化發(fā)展問題；高等教育質(zhì)量提升問題、債務(wù)負擔問題；職業(yè)教育強化問題；素質(zhì)教育改革問題；終身教育體系建設(shè)問題；創(chuàng)新人才培養(yǎng)問題；考試招生制度尤其是高考改革問題；現(xiàn)代學(xué)校制度建立問題；深化辦學(xué)體制改革問題；教師隊伍建設(shè)問題；教育投入保障機制問題等。分會倡議，教育理論刊物應(yīng)當積極主動地發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過設(shè)立專欄、編輯?？刃问?，為推動中國教育事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展承擔起使命，擔當起責任。
二、應(yīng)對數(shù)字出版：教育理論刊物的責任之二
十余年來，數(shù)字出版迅猛發(fā)展，迅速完成了由小到大、由弱到強的高速擴張。當下，各種學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)以其特有的優(yōu)勢逐漸發(fā)展成為強勢媒體，不僅直接影響了傳統(tǒng)紙質(zhì)教育理論期刊的發(fā)行，而且逐漸危及教育理論刊物的生存與發(fā)展。與會代表針對如下問題展開了充分討論：
問題之一：是機遇還是挑戰(zhàn)？
有的代表認為，數(shù)字化時代的到來是時代的必然，數(shù)字出版是大勢所趨，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)深入人心。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，數(shù)字出版已經(jīng)成為必然。從這個視角分析，數(shù)字出版是教育理論刊物發(fā)展的機遇。同時，伴隨著數(shù)字出版這一“朝陽產(chǎn)品”逐漸走向強勢，來自數(shù)字出版的挑戰(zhàn)愈益彰顯。其表現(xiàn)有：一是要求編輯部與其簽訂獨家入網(wǎng)協(xié)議：即只能加入我的期刊網(wǎng)，不能再加入其它期刊網(wǎng)。二是要求編輯部加入數(shù)字化優(yōu)先出版系統(tǒng)：即在紙質(zhì)版刊物尚未印刷出來前，就已經(jīng)在期刊網(wǎng)上率先出版了。因此，教育理論刊物必須迎接這一挑戰(zhàn)。
問題之二：數(shù)字出版的利與弊？
與會代表就數(shù)字出版的利與弊展開了充分討論。有的代表認為，數(shù)字出版之所以迅猛發(fā)展，是因為其固有的長處：檢索便捷、瀏覽方便、瞬間下載、庫容龐大、資料豐富、省時省力。加之，有的學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)為了吸引更多的期刊加盟，采取了整體產(chǎn)品策略，不斷擴大延伸服務(wù)的范圍。一是為查尋影響因子、下載量、轉(zhuǎn)引率等提供便利。二是通過免費提供編輯部采編系統(tǒng)、學(xué)術(shù)論文不端檢測系統(tǒng)等，部分滿足了編輯部的需要。其弊在于：一是數(shù)字出版尤其是學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)只是搭建了一個平臺，沒有自己的作者隊伍，只能依靠各刊物提供資源。沒有各家刊物提供源頭活水，期刊網(wǎng)就成了死水一灘。在某種程度上可以說，期刊網(wǎng)有點“不勞而獲”。二是上網(wǎng)下載費用相對高昂，沒有實現(xiàn)免費化。目前，每頁下載費用從幾角錢至1元錢不等，下載10頁左右，就等同于買一本刊物的價錢。
問題之三：是消極適應(yīng)還是積極應(yīng)對？
與會代表就如何應(yīng)對數(shù)字出版的挑戰(zhàn)各抒己見。絕大多數(shù)代表贊成積極應(yīng)對。概括起來其應(yīng)對策略有：一是增強法律意識。一方面，積極學(xué)習(xí)《中華人民共和國著作權(quán)法》、《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》等重要文件。另一方面，聘請期刊法律顧問，加強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，完善刊物的守護職責。
二是教育理論刊物一方面可以在出版發(fā)行紙質(zhì)版的同時，重視出版發(fā)行電子版，并以低廉的價格搶占市場。另一方面，可以以分會為平臺，聯(lián)合建立教育學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫、期刊網(wǎng)，利用行業(yè)優(yōu)勢及各期刊編輯人員良好的專業(yè)素養(yǎng)，建立更有利于教育理論研究人員瀏覽、檢索和發(fā)表的數(shù)字平臺。
三是聯(lián)合起來保護知識產(chǎn)權(quán)。有的代表指出，在當前的形勢下，教育理論刊物只有聯(lián)合起來，才能使雙方處于平等的對話位置。學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)之所以可以在短時間內(nèi)形成強大的數(shù)據(jù)庫，就在于其采取各個擊破策略，在學(xué)術(shù)期刊沒有意識到知識產(chǎn)權(quán)保護的前提下，簽署了合作協(xié)議。如今，任何一個刊物都不可能以不合作來爭取自己的話語權(quán)。教育理論刊物必須借助分會這一平臺，形成合作聯(lián)盟，才有可能在分成方式、合作方式上與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)展開談判，爭取刊物應(yīng)有的權(quán)益。
一、引言
近年來數(shù)字圖書館改變了圖書館的形貌，然而數(shù)字圖書館的議題，經(jīng)過十余年來的發(fā)展，大都還是注重在技術(shù)層面，而服務(wù)的面向，相對并未受到應(yīng)有的重視。不論圖書館的類型為何，其傳統(tǒng)功能都在保存人類知識，教育社會大眾，提供民眾生活、工作和學(xué)習(xí)方面的信息，以及提供閱讀休閑的功能（保存、教育、信息、休閑）。數(shù)字圖書館的議題，似乎不應(yīng)該只停留在科技的層面，圖書館的功能應(yīng)該借助新科技，加以發(fā)揚。和系統(tǒng)科技主導(dǎo)正好相反的另一個現(xiàn)實層面，就是讀者服務(wù)的實施。目前的數(shù)字和虛擬環(huán)境，促使圖書館讀者服務(wù)的現(xiàn)實，實際上已超越傳統(tǒng)圖書館中面對面咨詢服務(wù)。
目前雖有少數(shù)圖書館積極培育虛擬參考服務(wù)人才，然而多停留在單一的科技使用，例如使用錄影、即時通訊，或電子郵件（e-mail）等，也還只是少數(shù)圖書館的嘗試。以上的現(xiàn)象，不論數(shù)字圖書館課程，可能偏重系統(tǒng)科技面，而忽略服務(wù)管理面；或圖書館服務(wù)課程，可能忽略科技發(fā)展，仍守在傳統(tǒng)的服務(wù)型態(tài)。這些問題攸關(guān)未來圖書信息人才的專業(yè)競爭力，值得轉(zhuǎn)型中的圖書信息學(xué)課程規(guī)劃者審慎觀察研究。
二、基于ICT的數(shù)字圖書館教育內(nèi)涵
（一）課程科目
Chu對美國圖書信息學(xué)課程科目進行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)字圖書館是所謂網(wǎng)絡(luò)時代之后，產(chǎn)生的“新課程”，在原來的核心課程清單中并沒有。也有學(xué)者分析了圖書信息學(xué)中的數(shù)字圖書館課程進度表，希望從指定閱讀書單中，了解數(shù)字圖書館課程是否有所謂的核心知識。研究同樣發(fā)現(xiàn)，數(shù)字圖書館課程的指定閱讀書單中，沒有核心書單，但有核心作者和核心期刊。這個現(xiàn)象，其中有一種解釋是，教學(xué)者每學(xué)期經(jīng)常更新指定閱讀書單，所以很難從中發(fā)現(xiàn)共同的書單。從課程進度表來分析數(shù)字圖書館的教學(xué)內(nèi)容來看，課程進度表包含的模塊單元有：模塊一：概覽、模塊二：館藏發(fā)展、模塊三：數(shù)字物件、模塊四：信息/知識組織、模塊五：系統(tǒng)架構(gòu)、模塊六：空間、模塊七：服務(wù)、模塊八：典藏和保存、模塊九：專案管理、模塊十：教育和研究。這十個單元，如同傳統(tǒng)圖書信息學(xué)導(dǎo)論課，將所有導(dǎo)論的議題包含于其中，類似學(xué)門的知識領(lǐng)域介紹。
（二）書單主題
從閱讀書單的主題加以分析來看，包括的議題有：館藏數(shù)字化、數(shù)字出版、多媒體、媒體格式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)應(yīng)用等；從閱讀書單內(nèi)容的數(shù)量來看，書單中數(shù)量最多是計劃和管理，其次依次是系統(tǒng)架構(gòu)（architecture）、館藏發(fā)展、信息/知識組織、概覽（150-200）、服務(wù)、保存、數(shù)字物件，空間和數(shù)字圖書館教育與研究最少。這一分析結(jié)果所顯現(xiàn)的各主題的書單數(shù)量，在符合數(shù)字圖館發(fā)展歷史中，偏重科技和系統(tǒng)架構(gòu)。書單的結(jié)構(gòu)未來是否會有所改變，乃要視圖書信息專業(yè)對于數(shù)字服務(wù)議題的重視，是否與時俱進。
（三）課程教學(xué)
有關(guān)數(shù)字圖書館課程的教學(xué)方面，跨校、跨學(xué)科、遠程教學(xué)也是一種趨勢，例如維琴尼亞科技學(xué)院（Virginia Tech）電腦科學(xué)系Edward Fox教授，就和北卡羅萊納圖書信息學(xué)院Wildemuth教授共同開發(fā)一套數(shù)字圖書館課程模塊，希望該課程，無論從圖書信息領(lǐng)域（LIS）或電腦科學(xué)（CS）畢業(yè)，都能夠培訓(xùn)數(shù)字圖書館館員，具備平衡的能力。該課程經(jīng)過兩個階段審查測試，第一階段為專家審查，第二階段為實際營運測試、修正模塊，并收集相關(guān)課程補充資料。而該跨學(xué)科領(lǐng)域的數(shù)字學(xué)習(xí)課程設(shè)計，是根據(jù)Fox教授領(lǐng)導(dǎo)的Virginia Tech數(shù)字圖書館研究實驗室所發(fā)展的5S理論開發(fā)的數(shù)字課程。5S 包括串流（streams）、結(jié)構(gòu)（structures）、空間（spaces）、情境（scenarios），和社群（societies）。串流是指各種媒體的整合表達；結(jié)構(gòu)是指課程內(nèi)容有目錄、索引、超文件等組織；空間是指2D或3D的虛擬空間、地理信息系統(tǒng)等；另外要注意學(xué)習(xí)者了解的情境，以及學(xué)習(xí)社群的角色安排等。
數(shù)字圖書館課程的重要性是不容回避的，根據(jù)數(shù)字圖書館的定義，顯然這門課不應(yīng)該是一門技術(shù)的課程，有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和實施方法還在發(fā)展之中，需要進一步探討和了解。換而言之，除了系統(tǒng)、館藏、服務(wù)、典藏、組織等議題之外，服務(wù)和管理層面的知識也十分重要，應(yīng)該要和實體的圖書館服務(wù)密切整合，例如版權(quán)協(xié)商、智財權(quán)管理、資料庫、系統(tǒng)行政管理、人事和專案管理、可用和使用者服務(wù)、技術(shù)和結(jié)構(gòu)后設(shè)資料等議題，也是數(shù)字圖書館教育課程之中需要涵蓋的主題。由于數(shù)字圖書館同時受到不同學(xué)科領(lǐng)域的重視，有學(xué)者曾建議圖書信息學(xué)領(lǐng)域（Library and Information Science， LIS）有關(guān)數(shù)字圖書館課程內(nèi)容方面，應(yīng)進一步劃出數(shù)字圖書館的范圍和邊界，研究了解圖書信息學(xué)之外的數(shù)字圖書館其他的領(lǐng)域，例如電腦科學(xué)、醫(yī)學(xué)信息學(xué)、數(shù)字人文學(xué)等的差異，以便進一步制訂獨特的課程內(nèi)容。
（四）遠程教學(xué)
至于遠程圖書館服務(wù)會議方面，1982年開始，在密蘇里州圣路易市舉辦“第一屆遠程校園圖書館服務(wù)”（First Off-Campus Library Services Conference，1982），以后陸續(xù)舉辦，平均每兩年舉辦一次，早期有時隔三年，有時隔一年。這個會議的主要發(fā)起和參與者，大都是大學(xué)中的遠程教育和圖書館員，早期的會議內(nèi)容大都是如何提供服務(wù)，如何評價遠程學(xué)習(xí)者的圖書館信息服務(wù)。近幾年來，信息傳播科技改變了教育和信息傳遞的方式，促進數(shù)字學(xué)習(xí)發(fā)展，圖書館也極力追求創(chuàng)新的信息服務(wù)，期盼能夠提供與時俱進的數(shù)字信息服務(wù)，支援教育功能，因此近十年來該會議論文的議題及其分布狀況，涉及遠程離的圖書信息服務(wù)項目，以及信息傳播科技的需求和發(fā)展，便十分值得分析探究。
三、小結(jié)
目前對于圖書館各項借助ICT延伸的服務(wù)和管理面缺乏注重，事實上在虛擬參考服務(wù)方面，則需要ICT有關(guān)的技能，包括學(xué)習(xí)平臺、信息分享平臺、線上溝通等技能等。這些現(xiàn)象顯示圖書信息學(xué)課程設(shè)計，需要關(guān)注、加強科技和圖書信息服務(wù)的融合。本研究建議在有關(guān)圖書信息服務(wù)的相關(guān)課程方面，能夠重視ICT的應(yīng)用，加強ICT延伸服務(wù)教學(xué)；而數(shù)字圖書館課程，能夠從ICT系統(tǒng)面的焦點轉(zhuǎn)移，不僅注重科技和系統(tǒng)設(shè)計，且能夠全面關(guān)注ICT延伸出來的圖書信息服務(wù)面和管理面，以使未來圖書信息學(xué)，包括數(shù)字圖書館課程，能落實ICT和信息服務(wù)之間的融合。
0引言
對于高職院校來說，學(xué)校圖書館設(shè)立的重要目的就是發(fā)揮圖書館的教育服務(wù)功能，為學(xué)生提供更加方便快捷、更加精準的文獻信息服務(wù)。近年來，隨著智能技術(shù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館建設(shè)水平逐漸進步，給高職院校圖書館建設(shè)帶來了新的機遇，同時也提出了更高的要求。但綜合分析目前高職院校圖書館管理方面，還存在著館藏率不高、數(shù)字資源不完善以及信息資源開發(fā)薄弱等一系列問題，因此更有必要進一步加強數(shù)字環(huán)境背景下的高職院校圖書館建設(shè)，促進高職院校圖書館教育服務(wù)功能的提升。
1數(shù)字環(huán)境下圖書館建設(shè)管理發(fā)生的變化分析
（1）數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理模式發(fā)生了變化。數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理模式進一步豐富完善，不僅可以采取傳統(tǒng)圖書館管理模式下對紙質(zhì)圖書資源編目后進行交流閱覽，而且還可以對大量的數(shù)據(jù)信息資源進行全面的收集分析，并依托網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等為師生提供全面的信息參考咨詢服務(wù)。
（2）數(shù)字環(huán)境下圖書館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館，紙質(zhì)圖書與電子出版物、網(wǎng)上數(shù)字信息資源等共存，共同構(gòu)成了圖書館的館藏資源，而且數(shù)字資源在圖書館館藏結(jié)構(gòu)中占有更大比例。
（3）數(shù)字環(huán)境下圖書館的服務(wù)方式發(fā)生了變化。以往的圖書館管理模式下，紙質(zhì)資料居多，主要是被動地向師生提供服務(wù)，在數(shù)字環(huán)境下圖書館往往是以用戶作為中心，依托于網(wǎng)絡(luò)等，更加開放，更有利于資源的挖掘利用，進一步提升了圖書館的教育服務(wù)水平。
2數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務(wù)功能提升面臨的問題分析
（1）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館館藏資源利用效率不高。現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，在閱讀過程中，越來越傾向于利用手機、計算機等，對紙質(zhì)文獻資料的依賴程度大幅降低。但是很多高職院校的數(shù)字圖書館、電子閱覽室等建設(shè)水平較為落后，無法為高職院校的師生提供豐富的文獻參考資源，內(nèi)部的紙質(zhì)文獻資料，由于到館率不高，又存在著閑置浪費的問題，造成了高職院校圖書館的教育服務(wù)功能難以得到充分體現(xiàn)。
（2）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館文獻信息開發(fā)利用遠遠不夠。在大數(shù)據(jù)、云計算的時代，數(shù)字資源呈幾何式增長，海量的信息資訊要求高職院校圖書館在為師生提供文獻參考咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)該充分利用信息化手段，提高各類信息的檢索效率。但是不少的高職院校圖書館由于數(shù)字化建設(shè)水平不高，對各類數(shù)字信息資源的開發(fā)利用遠遠不夠，難以為師生文獻信息檢索等提供精準便捷的服務(wù)，影響了高職院校圖書館的服務(wù)效率。
（3）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館服務(wù)的針對性不強。在高職院校圖書館的建設(shè)管理過程中，有的對于讀者行為缺少系統(tǒng)深入的調(diào)查研究分析，特別是高職院校師生對于圖書館的館藏資源有著何種需求，對于參考文獻信息資源有哪些側(cè)重，等等，都沒有進行系統(tǒng)的整理分析，對于高職院校師生的借閱興趣以及閱讀喜好等也沒有進行深入的了解掌握，因而難以為師生提供更加精準更加個性化的服務(wù)。
3數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務(wù)功能提升措施
數(shù)字化環(huán)境下，人們的閱讀習(xí)慣、閱讀方式等發(fā)生了較大的變化，對高職院校圖書館來說，進一步提升高職院校圖書館的教育服務(wù)功能，也應(yīng)該結(jié)合數(shù)字環(huán)境的發(fā)展變化，采取有針對性的措施。
（1）積極轉(zhuǎn)變高職院校圖書館管理理念。數(shù)字環(huán)境下，對于高職院校的圖書館建設(shè)管理，應(yīng)該積極運用互聯(lián)網(wǎng)+思維，在高職院校圖書館的服務(wù)定位上，應(yīng)該立足于服務(wù)于教學(xué)研活動，服務(wù)于教師、學(xué)生實際需求，服務(wù)于高職院校的建設(shè)發(fā)展目標，服務(wù)于文獻保障的核心需要，服務(wù)于知識生產(chǎn)、保存、傳播和利用等方面，進一步加強高職院校圖書館的館藏建設(shè)、夯實基礎(chǔ)，挖掘數(shù)字化智能化的新型服務(wù)，實現(xiàn)高職院校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。
（2）加強對讀者行為的研究分析。在數(shù)字環(huán)境下改進提升高職院校教育服務(wù)功能，應(yīng)該更加準確地掌握好師生的閱讀、參考查詢服務(wù)，為教學(xué)科研提供更加精準的服務(wù)。一方面，可以借助于傳統(tǒng)的統(tǒng)計調(diào)查方式，通過對高職院校師生的借閱查詢記錄、隨機抽查等方式，對高職院校師生的讀者行為數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的挖掘分析。另一方面，應(yīng)該積極地運用各種信息化的手段，特別是通過大數(shù)據(jù)模擬分析等，對關(guān)系到高職院校師生閱讀行為的相關(guān)數(shù)據(jù)進行全面的挖掘分析，掌握規(guī)律、進行預(yù)測，形成具有較強針對性的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，以便于指導(dǎo)高職院校圖書館推出更加精準更加高效的閱覽個性化服務(wù)。
（3）加強高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)。數(shù)字化環(huán)境下提高高職院校圖書館教育服務(wù)功能，前提應(yīng)該是提高高職院校數(shù)字圖書館的建設(shè)水平。高職院校應(yīng)該加強與政府、高校、科研院所等機構(gòu)之間的聯(lián)系，加強彼此間數(shù)字資源的有效整合，特別是在維普期刊數(shù)據(jù)庫、EBSCO外文綜合數(shù)據(jù)庫、CSS-CI社科引文庫、CSCD科學(xué)文獻服務(wù)系統(tǒng)等重要文獻保障數(shù)據(jù)庫方面，加強數(shù)據(jù)的聯(lián)通共享和有效整合。同r，應(yīng)該按照高職院校的實際情況，建立多學(xué)科、便檢索、易獲取的中外文獻資源保障體系，為進一步提升高職院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)提供基本的基礎(chǔ)保障。
（4）基于數(shù)字環(huán)境對高職院校圖書館服務(wù)流程進行優(yōu)化。在數(shù)字環(huán)境下，高職院校圖書館應(yīng)該對自身的服務(wù)流程進一步梳理完善，特別是對工作任務(wù)進行明確。數(shù)字環(huán)境下，高職院校圖書館建設(shè)的任務(wù)主要有以下幾方面：對各類文獻資料，包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源進行采集、加工、整序和管理，為高職院校教學(xué)科研工作開展提供基礎(chǔ)的文獻資源保障；建設(shè)高職院校內(nèi)部電子閱覽室，為師生提供閱覽和讀者輔導(dǎo)；加強高職院校圖書館館際合作，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的數(shù)字資源共享；積極組織開展各類學(xué)術(shù)研究和交流活動，推動高職院校教育科研工作的開展。
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2013）04―0097―04
引言
數(shù)字教育（E-learning）的快速發(fā)展，使在線資源迅速增加并呈現(xiàn)出分布、異構(gòu)、海量等特征。由于技術(shù)的復(fù)雜性、教育的多樣性以及資源開發(fā)過程的非標準性，各類教育資源系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)和功能接口不一致，數(shù)字化教育資源之間難以進行有效的交流與融合。SOA（Service OrientedArchitecture，面向服務(wù)的體系架構(gòu)）具有松散耦合、平臺無關(guān)、互操作和開放性等特性，為分布式異構(gòu)教育資源之間的共享與集成創(chuàng)新提供了新的服務(wù)模式。
為構(gòu)建開放共享的數(shù)字教育公共服務(wù)支撐平臺，國家支持實施了“數(shù)字化學(xué)習(xí)港與終身學(xué)習(xí)社會的建設(shè)與示范”、“數(shù)字教育公共服務(wù)示范工程”等多項重大項目，目前已經(jīng)初步建立了“奧鵬”、“弘成”和“知金”三個覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系。在面向服務(wù)的數(shù)字教育資源安全整合過程中，資源之間頻繁的互操作跨越了自治權(quán)限的邊界，安全需求廣泛。設(shè)計一個全局的安全架構(gòu)來屏蔽異構(gòu)平臺差異，構(gòu)建動態(tài)協(xié)作的安全環(huán)境以支持優(yōu)質(zhì)教育資源增值共享，是SOA環(huán)境下教育資源建設(shè)迫切需要解決的問題，也是難點問題。
本文提出了一種面向服務(wù)的數(shù)字教育資源安全整合框架（Service Oriented E-learning Resource Secure CompositionHierarchical Framework，SERSHF）模型，分析了數(shù)字教育服務(wù)資源整合的安全需求，對SERSHF模型每個層的功能進行了詳細論述，并給出了SERSHF在數(shù)字教育應(yīng)用中的系統(tǒng)實現(xiàn)。
一 數(shù)字教育服務(wù)資源整合的安全需求
（1）多粒度定制
數(shù)字教育服務(wù)資源安全整合在開放松散耦合環(huán)境下實現(xiàn)，用戶依照業(yè)務(wù)流程BPEL所設(shè)定的教學(xué)邏輯按序訪問每個資源。該過程不僅涉及分布式教育服務(wù)資源擁有者的權(quán)益保障，也涉及資源合成整體的訪問規(guī)范授權(quán)。如何實現(xiàn)單域的訪問控制和多域動態(tài)授權(quán)之間的協(xié)調(diào)，這種多粒度定制的特點必須反映于數(shù)字教育服務(wù)資源安全整合框架之中。
（2）自治資源安全機制獨立
自治資源安全機制獨立保障用戶對教育服務(wù)資源內(nèi)容的合理使用，平衡教育資源創(chuàng)作者和社會共享之間的利益均衡。每一個被整合資源的提供者都是自治的實體，他們對自己的資源必須具有自主管理權(quán)。資源整合框架需要確保資源內(nèi)容只能被授權(quán)用戶使用，用戶對服務(wù)資源內(nèi)容的訪問只在許可的范圍內(nèi)進行。在跨域的協(xié)同應(yīng)用中，整合資源的安全訪問不能以犧牲資源提供者自治控制權(quán)為代價。
（3）跨系統(tǒng)的一致性集成
不同的提供者對教育資源的控制程度存在差異，在數(shù)字教育資源協(xié)同會話的整個生命周期內(nèi)，即使對每個被整合資源系統(tǒng)的訪問策略都加以正確地規(guī)定，訪問策略之間的交互作用仍可能導(dǎo)致沖突，引起不一致的系統(tǒng)行為。安全整合框架必須適應(yīng)服務(wù)資源集成的動態(tài)特性，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的一致性集成，保證資源整合系統(tǒng)的健壯性和可靠性。
（4）框架可伸縮
數(shù)字教育資源服務(wù)安全整合框架不僅要支持現(xiàn)有的應(yīng)用，將各種已有的分布式教育服務(wù)資源聚合在一起時，其解決方案和體系結(jié)構(gòu)也必須是可擴展的，以兼容新的安全技術(shù)和規(guī)范。當有新技術(shù)需要部署或者增加時，不需要對現(xiàn)有安全框架進行大量修改，實現(xiàn)可伸縮的訪問和整合。
二 數(shù)字教育服務(wù)資源安全整合框架
1 SERSHF模型的層級與功能
在前面數(shù)字教育服務(wù)資源整合的安全需求分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育資源系統(tǒng)開發(fā)理論，本文提出基于SOA的數(shù)字教育服務(wù)資源安全整合層次框架（Service Oriented E-learningResource Secure Composition Hierarchical Framework，SERSHF）模型，如圖1所示。SERSHF采用分層結(jié)構(gòu)實現(xiàn)教育服務(wù)資源的有序組織和資源安全整合的知識建構(gòu)，從下至上分為資源管理層、資源整合層、安全管理層和應(yīng)用層。
（1）資源管理層
網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)是我國教育信息化戰(zhàn)略的核心組成部分，國家投入了大量的人力、物力和財力。經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)建立起了網(wǎng)絡(luò)媒體素材、網(wǎng)絡(luò)題庫、網(wǎng)絡(luò)課件、網(wǎng)上教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)課程等多種類型在線資源。
在SERSHF中，資源管理層利用Web服務(wù)技術(shù)把現(xiàn)有的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)教育資源封裝為服務(wù)，通過WSDL語言對外規(guī)范化描述資源服務(wù)接口，具有高度可集成性。無論是CORBA、DCOM還是EJB系統(tǒng)都可以通過標準的Web服務(wù)協(xié)議進行互操作。具體實現(xiàn)方式是借助SOAP消息與特定協(xié)議綁定來完成，如HTTP、SMTP以及對JMS封裝等。安全策略通過XML細粒度定義資源訪問約束，實現(xiàn)自治安全機制描述和執(zhí)行機制相分離，便于資源安全存取的快速響應(yīng)。安全服務(wù)Agent處理服務(wù)資源整合的綁定請求，同時通過WS-Seeurity規(guī)范保證教育資源SOAP消息通信過程中的數(shù)據(jù)機密性、完整性以及不可否認性。
（2）資源整合層
資源整合層通過應(yīng)用業(yè)務(wù)流程BPEL的并行、順序、選擇和循環(huán)控制活動，依據(jù)教學(xué)步驟及教學(xué)設(shè)計策略，編排和規(guī)劃被整合教育服務(wù)資源的調(diào)用順序，形象地將各教學(xué)知識點之間的聯(lián)系表現(xiàn)在整合資源之中。
BPEL業(yè)務(wù)流程引擎解釋資源整合流程設(shè)計，根據(jù)教學(xué)設(shè)計邏輯有序綁定分布式資源，進行資源訪問導(dǎo)航，并對教育服務(wù)資源協(xié)同共享的整個生命周期進行管理和維護。質(zhì)量控制模塊從多維度監(jiān)測系統(tǒng)滿足學(xué)習(xí)者需求的能力，如擴展性、并發(fā)處理、響應(yīng)時間、吞吐量、準確性等，使資源整合應(yīng)用能獲得QoS保障的運行環(huán)境。消息管理模塊監(jiān)控資源之間數(shù)據(jù)的安全傳遞和路由，完成系統(tǒng)基于SOAP消息的知識架構(gòu)。為方便用戶對整合資源的一站式訪問，消息管理模塊基于SAML令牌在多個資源提供者之間實現(xiàn)用戶身份和安全信息的傳遞。事務(wù)管理模塊實現(xiàn)資源服務(wù)的自適應(yīng)協(xié)調(diào)，在用戶可接受的代價范圍內(nèi)進行事務(wù)回滾或繼續(xù)操作，確保資源整合應(yīng)用的完整性和可靠性。流程管理模塊則用于優(yōu)化資源整合應(yīng)用，實現(xiàn)目標流程實例的匹配、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和更新。
（3）安全管理層
安全管理層承上啟下，是SERSHF模型的核心。它對上實現(xiàn)用戶訪問整合教育資源的一站式授權(quán)管理，對下實現(xiàn)自治服務(wù)資源授權(quán)策略的一致性協(xié)同，達到從整合資源安全消費到自治資源整合的多粒度定制，從而形成了“安全驅(qū)動業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)驅(qū)動資源”的分布式資源協(xié)同安全服務(wù)格局。
策略的協(xié)同管理從自治服務(wù)資源角度出發(fā)，解決多安全機制的有效協(xié)同問題。通過整合資源訪問控制策略一致檢測，SERSHF在數(shù)字教育資源協(xié)同應(yīng)用的整個生命周期內(nèi)，進行自治資源安全訪問規(guī)則的完整性約束檢查和沖突發(fā)現(xiàn)。當被整合資源的訪問控制策略之間出現(xiàn)沖突時，通過訪問控制策略可信推導(dǎo)，模型提取影響資源整合的訪問控制策略非一致的規(guī)則并進行消解，實現(xiàn)策略之間沖突的解決，保障資源跨安全域應(yīng)用的一致性集成。
業(yè)務(wù)流程授權(quán)管理從整合服務(wù)資源角度出發(fā)，解決學(xué)習(xí)用戶對整合資源訪問的合法性授權(quán)問題。業(yè)務(wù)流程授權(quán)約束把所整合的教育資源看作一個整體，從集成整體的角度定義用戶對整合資源訪問的授權(quán)范圍和安全等級的高低。流程授權(quán)建模對整合資源業(yè)務(wù)流程活動之間基于分工性、依賴性和交互性授權(quán)的協(xié)同及其有序約束關(guān)系進行描述。流程信任會話在授權(quán)描述和建模模塊的支持下，確保整合的教育服務(wù)資源只被合法授權(quán)用戶按規(guī)定權(quán)限訪問。
（4）應(yīng)用層
應(yīng)用層是用戶消費基于服務(wù)的安全整合教育資源的橋梁，它響應(yīng)界面層的用戶請求，為資源用戶實現(xiàn)友好的知識服務(wù)界面和系統(tǒng)安全管理接口，提供交互應(yīng)用、資源展示、平臺接入、資源新聞、知識宣傳等多項功能。
應(yīng)用層建立了知識服務(wù)與用戶消費之間的聯(lián)系，以集成的方式提供廣泛的知識資源和多種多樣的個性化服務(wù)，方便用戶的“一站式”知識獲取和交流。學(xué)習(xí)者可以通過應(yīng)用層信息門戶進入學(xué)習(xí)環(huán)境，按照自身的個性化需求選擇合適的集成學(xué)習(xí)資源，以完成由多個分布式優(yōu)質(zhì)安全資源依據(jù)教學(xué)設(shè)計思想整合而形成的系列課程學(xué)習(xí)。
2 SERSHF模型的特點
（1）提供了教育服務(wù)資源安全集成的全景視圖。針對面向服務(wù)的數(shù)字教育資源安全整合問題，分層結(jié)構(gòu)使資源開發(fā)人員可根據(jù)不同的應(yīng)用需求選擇不同安全功能模塊，從而更加專注于資源整合的實現(xiàn)。SERSHF模型簡化了資源安全部署和開發(fā)的過程，提高了安全開發(fā)的復(fù)用性、靈活性和系統(tǒng)開發(fā)效率，有助于發(fā)揮SOA技術(shù)在數(shù)字教育資源應(yīng)用中的整體效應(yīng)，為資源不同層次的安全協(xié)同共享和集成應(yīng)用奠定了體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。
（2）兼顧多方面安全需求。教育服務(wù)資源的增值安全融合是多個分布式優(yōu)質(zhì)資源的集成，也是每個資源創(chuàng)作者經(jīng)驗的積累和心血的凝聚。SERSHF模型在保障自治資源安全機制獨立的前提下，從全局角度對資源之間的安全協(xié)作進行細粒度管理。通過業(yè)務(wù)流程授權(quán)管理，SERSHF模型將解決融合BPEL流程活動執(zhí)行的動態(tài)訪問控制，使用戶對分布式數(shù)字教育資源的訪問能夠規(guī)范、非破壞性地進行。在保證資源質(zhì)量的前提下盡可能發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的社會價值，從結(jié)構(gòu)上保障優(yōu)質(zhì)資源的共建共享和持續(xù)創(chuàng)新。
（3）具有良好的可伸縮性。SERSHF模型從技術(shù)方面給出面向服務(wù)架構(gòu)環(huán)境下，一種更高層次的可共享、可重構(gòu)、可擴充、可定制的數(shù)字教育資源安全整合結(jié)構(gòu)。新的安全技術(shù)和規(guī)范可以很方便地融入該模型，便于數(shù)字教育資源安全整合開發(fā)人員在數(shù)字教育服務(wù)資源的安全整合規(guī)劃中兼顧目前需求和未來發(fā)展。
三 SERSHF模型的實現(xiàn)
依托湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“激勵調(diào)制視域下分布式數(shù)字教育服務(wù)資源安全共享機制研究”，SERSHF模型已在實踐應(yīng)用環(huán)境中成功實施。模型實現(xiàn)的框架系統(tǒng)如圖2所示。系統(tǒng)由以下幾個核心部分組成：身份認證服務(wù)器、安全執(zhí)行模塊、安全管理模塊（包括策略協(xié)同管理和流程授權(quán)管理兩個子模塊）、BPEL引擎、教育服務(wù)資源安全策略庫和BPEL流程活動狀態(tài)信息庫等。
下面對系統(tǒng)的執(zhí)行過程進行介紹。
（1）在訪問整合教育服務(wù)資源之前，用戶首先向身份認證服務(wù)器證實自己的身份。獲得認證信息之后，向安全執(zhí)行模塊發(fā)送資源訪問請求。
（2）安全執(zhí)行模塊利用數(shù)字簽名對用戶身份進行合法性驗證，若用戶合法，安全執(zhí)行模塊將用戶訪問請求傳遞給安全管理模塊。
（3）在教育服務(wù)資源安全策略庫的支持下，策略協(xié)同管理模塊對自治資源的安全策略進行一致性判斷；在BPEL流程活動狀態(tài)信息庫的支持下，流程授權(quán)管理模塊對業(yè)務(wù)流程活動訪問授權(quán)的合理性進行判斷。如果策略協(xié)同管理模塊和流程授權(quán)管理模塊中至少一個可訪問判斷為“否”，則拒絕用戶訪問請求，并將請求信息返回給用戶：若策略協(xié)同管理模塊和流程授權(quán)管理模塊可訪問判斷都為“是”，系統(tǒng)將授權(quán)安全執(zhí)行模塊根據(jù)用戶請求啟動BPEL引擎執(zhí)行資源整合服務(wù)。
朝陽區(qū)從2007年開始試點建設(shè)數(shù)字化校園，截至目前，已經(jīng)建設(shè)完成41所，基本實現(xiàn)了對學(xué)校管理、教育、教學(xué)三個主要業(yè)務(wù)需求的信息化應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋，形成了包括教育教學(xué)、德育管理、行政辦公管理、資源平臺四大類業(yè)務(wù)模塊。數(shù)字化校園將校園內(nèi)的各種信息數(shù)字化，增進交流，改變教師的授課方式與學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，增進學(xué)校與社會、學(xué)校和家長的溝通，達到社會、家庭與學(xué)校共同教育孩子的目的。此外，數(shù)字化校園還提供強有力的數(shù)字化分析工具，使學(xué)校各方面的信息可以直觀、便捷地反映到管理者面前，從而保證決策的科學(xué)性和及時性，最終提高學(xué)校教育質(zhì)量和提升社會影響力。
隨著朝陽區(qū)教育事業(yè)的快速發(fā)展，利用信息技術(shù)加快實現(xiàn)區(qū)域教育均衡化和優(yōu)質(zhì)化的需求愈加強烈，廣大基層學(xué)校借助現(xiàn)代教育技術(shù)提高教育教學(xué)水平和效率的愿望普遍增強。如何在短期內(nèi)擴大數(shù)字化校園的覆蓋面，滿足區(qū)域教育和學(xué)校教育的需求呢？朝陽區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)中心主任肖志良指出：“結(jié)合區(qū)域教育發(fā)展的需要，朝陽區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)中心將研究新技術(shù)、普及新應(yīng)用、促進新發(fā)展作為教育信息化發(fā)展的目標。”
云服務(wù)模式在短期內(nèi)，以低成本批量建設(shè)高水平數(shù)字化校園的優(yōu)勢恰好符合當前朝陽教育信息化發(fā)展的需要。朝陽區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)班子果斷決策，于2012年9月在區(qū)域內(nèi)建成第一批23所具有區(qū)域特色和示范引領(lǐng)作用的中小學(xué)數(shù)字校園云服務(wù)平臺，并整合改造了部分傳統(tǒng)模式的數(shù)字校園系統(tǒng)，下一步將逐步向全區(qū)中小學(xué)校推廣。
云服務(wù)模式的數(shù)字化校園最大特點就是節(jié)省資金、提升服務(wù)質(zhì)量，“在資金相同的情況下，云服務(wù)模式能夠建設(shè)更多的數(shù)字化校園。朝陽教育事業(yè)‘十二五’規(guī)劃提出，到2015年，在原有19所數(shù)字校園基礎(chǔ)上建成100所數(shù)字校園。根據(jù)預(yù)測，利用云服務(wù)數(shù)字校園平臺將提前兩年完成朝陽區(qū)‘十二五’規(guī)劃中‘建設(shè)100所數(shù)字化校園’的目標，可節(jié)省資金3000萬元?！毙ぶ玖歼@樣告訴記者。同時，利用云服務(wù)數(shù)字校園可以大幅度減少應(yīng)用系統(tǒng)對學(xué)校服務(wù)器等基礎(chǔ)環(huán)境和管理人員的依賴，通過集中部署、集中管理與統(tǒng)一服務(wù)，大幅度提升服務(wù)的可靠性和質(zhì)量。
云服務(wù)模式還有利于統(tǒng)一區(qū)域?qū)用鏀?shù)字化校園的數(shù)據(jù)標準和基礎(chǔ)平臺，科學(xué)、準確地對學(xué)校教育教學(xué)的各項數(shù)據(jù)進行匯總分析，為區(qū)級教育主管部門提供客觀的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。與此同時，云服務(wù)模式對全面快速推進朝陽區(qū)數(shù)字化校園建設(shè)提供基礎(chǔ)性的技術(shù)保障，肖志良認為，數(shù)字化校園云服務(wù)模式不僅回應(yīng)了當前朝陽教育信息化發(fā)展的需求，也將朝陽教育信息化發(fā)展與應(yīng)用推向了新階段。
云服務(wù)數(shù)字化校園 推動朝陽教育信息化應(yīng)用三大變革
“云計算”是指整合單個服務(wù)器剩余計算能力組成計算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供需要的計算服務(wù)，用戶只需要一臺能夠上網(wǎng)的設(shè)備，比如筆記本或者手機，就可以獲得自己需要的服務(wù)。這意味著人們使用計算機的需求就像使用煤氣、水電一樣，實現(xiàn)高效的社會化服務(wù)，取用方便，費用低廉。云服務(wù)數(shù)字化校園也讓朝陽教育工作者感受到了這種貼心關(guān)懷。
“在引進云服務(wù)之前，當我接到應(yīng)用系統(tǒng)故障無法提供服務(wù)，影響到教師備課和學(xué)生學(xué)習(xí)活動的電話時，必須半夜三更地來到學(xué)校機房，查找原因，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常工作。自從云技術(shù)引進之后，實現(xiàn)了信息化應(yīng)用的云服務(wù)，當學(xué)校服務(wù)器停止服務(wù)后，可以在‘云’中找到相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，支持教師和學(xué)生使用，我終于能安心休息到天亮了?！标惤?jīng)綸中學(xué)的一位網(wǎng)管教師如是說。
云服務(wù)數(shù)字化校園建設(shè)，不僅帶動了基層學(xué)校的應(yīng)用，也在信息化管理和學(xué)習(xí)方式等方面實現(xiàn)變革。
第一，對于數(shù)字化校園的使用者——學(xué)校來說，云服務(wù)數(shù)字化校園實現(xiàn)了以設(shè)備為中心向以服務(wù)為中心的變革。基層學(xué)校不再需要設(shè)備的購買、維護、更新?lián)Q代等煩瑣工作，顯著降低了運維以及人力成本，成功突破了當前校園信息化建設(shè)的瓶頸，“學(xué)校除了應(yīng)用，還是應(yīng)用”。其創(chuàng)新開放的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、管理架構(gòu)，能更輕松地對教學(xué)環(huán)境進行管理，從而進行更高效、更個性化的教學(xué)，為教師的日常教學(xué)和研究工作帶來更強勁的推動作用。
第二，對教育信息化的主管機構(gòu)——信息網(wǎng)絡(luò)中心來說，實現(xiàn)了功能從過去“行政型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。朝陽區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)中心正在研究采取改革措施，來適應(yīng)云服務(wù)模式下的信息化工作。面對云技術(shù)的不斷應(yīng)用，肖志良認為，教育信息網(wǎng)絡(luò)中心要實現(xiàn)以下三個改變：（1）充分利用云服務(wù)，轉(zhuǎn)變過去一切都靠自己開發(fā)的小生產(chǎn)隊模式；（2）將本地資源轉(zhuǎn)化為云服務(wù)，將原來僅僅為本校、本區(qū)域服務(wù)的優(yōu)質(zhì)教育資源拓展成為更多師生提供服務(wù)的“云”資源；（3）構(gòu)建“云—地”中介服務(wù)，即一方面充分利用“云服務(wù)”的軟件和資源，另一方面為本地學(xué)校教師提供交流的空間，形成區(qū)域教育信息化的文化圈，成為區(qū)域教育的“云計算教學(xué)資源中心”。
第三，對云服務(wù)數(shù)字化校園所提供的學(xué)習(xí)方式來說，實現(xiàn)了從單向?qū)W習(xí)向互動學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。教育資源建設(shè)也將充分體現(xiàn)“云服務(wù)”、“以用戶為中心”、“互動性”、“參與性”等特點，建立資源共享機制，使教育資源得到充分利用，真正成為師生共建共享的教育資源。云服務(wù)數(shù)字化校園還真正實現(xiàn)了以學(xué)生為中心，顯著提升了學(xué)校教育信息化水平和教學(xué)效果，教師和學(xué)生能夠從任何位置和設(shè)備訪問托管的桌面，上課不用固定在教室里進行，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問學(xué)校的桌面系統(tǒng)，完成作業(yè)或者考試，有效提高教學(xué)靈活性和響應(yīng)速度，有力推動區(qū)域中小學(xué)校教育教學(xué)改革。
云服務(wù)數(shù)字化校園 助推朝陽教育均衡發(fā)展
1. 高校圖書館與公共藝術(shù)教育
圖書館是高校的三大教學(xué)支柱之一，擁有浩瀚如海的文獻信息、安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和濃厚的文化氛圍，具有課堂教學(xué)無法替代的作用和獨特的優(yōu)勢。在圖書館，讀者可以消化課堂上學(xué)到的知識，了解學(xué)科前沿的信息動態(tài)，補充豐富本專業(yè)相關(guān)知識，進行思維方式的訓(xùn)練、思想情操的陶冶、藝術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，完善和提高綜合素質(zhì)。教育部2002年2月頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程修訂》總則第二條中再次規(guī)定了圖書館在學(xué)校教育中的任務(wù)“高等學(xué)校圖書館必須貫徹國家的教育方針，履行教育職能和信息服務(wù)職能，為培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展的人才，發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè)，建設(shè)社會主義物質(zhì)文明和精神文明服務(wù)。”不僅包含配合專業(yè)教學(xué)的輔助功能，更明確了圖書館要對大學(xué)生進行品質(zhì)塑造和擴大知識面（能力培養(yǎng)）的教育。而藝術(shù)教育是通過文學(xué)、電影、戲劇、音樂、美術(shù)、舞蹈等藝術(shù)審美活動來實現(xiàn)教育目的。它對于德育、智育、體育的發(fā)展有重大影響。普通高校的公共藝術(shù)教育不同于藝術(shù)類高校，是普及性教育，其根本目的是提高學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和審美能力，陶冶學(xué)生的道德情操，開發(fā)學(xué)生的智力和創(chuàng)新能力，促進學(xué)生身心全面發(fā)展。所以說如何充分發(fā)揮高校圖書館優(yōu)勢，來配合學(xué)校搞好大學(xué)生藝術(shù)教育，是目前高等院校圖書館需要研究的重要課題。（本文所說的高校圖書館特指普通高校的圖書館）
2. 應(yīng)用多媒體資源開展公共藝術(shù)教育
隨著高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的加快，現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)為圖書館開展形式多樣的藝術(shù)教育活動提供了強大的技術(shù)支持，文獻形式也由單純的文本形式向文本與多媒體并重發(fā)展。尤其是多媒體文獻，因其信息存貯量大，生動形象，讀者易于接受等特點，顯示了強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。多媒體文獻在現(xiàn)代圖書館中發(fā)揮的作用越來越大，所以多媒體資源的建設(shè)與服務(wù)是當前以及將來數(shù)字圖書館最重要的發(fā)展領(lǐng)域之一。
2.1何為多媒體資源
多媒體是將文本、圖片、動畫、視頻和聲音等多種媒體組合而成的一種媒體。［1］高校圖書館的多媒體資源種類繁多，載體類型多樣，既包括傳統(tǒng)載體（如書刊、手稿等）數(shù)字化加工后形成的圖片類資源，也包括音樂、電影、講座等兼有圖、文、聲、視頻等一種或幾種、可動態(tài)播放的視音頻類資源。［2］
2.2 多媒體資源的優(yōu)勢
多媒體文獻以其特有的聲音和圖像傳遞信息，具有存儲密度高、內(nèi)容直觀真切、轉(zhuǎn)播效果好的優(yōu)點， 深受廣大讀者青睞。與傳統(tǒng)的印刷型文獻相比，多媒體承載的聲像資料傳播信息可同時供多人同時接受。這種信息資源的同時共享性， 是印刷型文獻無法比擬的。多媒體資料包容性極強，通過編輯技術(shù)處理，使文字、圖片、錄音帶、縮微膠片等等其它類型的文獻載體的信息置換為有聲有色、生動形象的多媒體信息，不僅使閱讀更富有直接性、生動性和形象性，而且增強了易記的閱讀效果。
2. 2.1 具有獨特的教育功能
多媒體資源具有獨特的教育功能。讀者接受知識的方式不再拘泥于文字形式，而是圖、文、聲并茂，通過視、聽、觸不同的感官來獲取知識，較之單純的閱讀方式， 其信息展現(xiàn)形式直觀形象，真實生動，富有感染力，因此學(xué)習(xí)功效可以成倍的增加。在藝術(shù)教育、人文素質(zhì)教育、科普教育及技能教育等方面起著印刷型資料無可比擬的作用。
2.2.2體現(xiàn)娛樂休閑功能
圖書館通過音樂、影視資料的收藏和提供使用，能充分滿足讀者娛樂休閑、愉悅身心的精神需求，而且優(yōu)秀的音、影節(jié)目往往娛樂性、藝術(shù)性、教育性兼具，伴隨著優(yōu)美的音樂、精美的圖畫以及清晰的解說， 耳濡目染中同時教化心靈，給人以藝術(shù)熏陶。
2.2.3增強學(xué)術(shù)文化交流
多媒體資源能以最迅速的方式傳播，且傳播面廣，不受時空限制，報導(dǎo)及時詳盡，內(nèi)容豐富生動，已成為學(xué)術(shù)文化交流、傳遞科學(xué)情報十分適宜的載體。
3. 對多媒體資源建設(shè)與發(fā)展方向的幾點建議
3.1多媒體資源的建設(shè)與管理
高校圖書館應(yīng)該建立多媒體資源服務(wù)中心。當多媒體文獻收藏品種和數(shù)量達到一定規(guī)模時，應(yīng)建立服務(wù)中心，以滿足管理與服務(wù)的需要。許多高校圖書館多媒體文獻都已初具規(guī)模，僅開設(shè)視聽室、多媒體閱覽室已不能滿足讀者需求，也不能適應(yīng)多媒體文獻快速發(fā)展的要求。建立多媒體資源服務(wù)中心有利于多媒體文獻的收藏、管理、開發(fā)與利用。多媒體資源服務(wù)中心建設(shè)需探索符合本館館情的服務(wù)形式，把服務(wù)水平推向更高層次。現(xiàn)階段多媒體文獻價格高，專業(yè)設(shè)備更新快，但讀者需求日漸增加，需使之成為現(xiàn)代化圖書館的新興服務(wù)手段。圖書館應(yīng)掌握國內(nèi)外視聽文獻多渠道來源，與一些影響力大、專業(yè)性強、有質(zhì)量信譽的多媒體文獻制作出版商或發(fā)行部門建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。也可與國內(nèi)外兄弟院校圖書館建立協(xié)作關(guān)系，相互交換或接受捐贈。有條件的情況下可以依據(jù)本校的學(xué)科和文化特色自建特色多媒體資源庫，這是開展圖書館多媒體服務(wù)的重要方向之一。北京大學(xué)圖書館多媒體資源建設(shè)就很好地把握住了這一點，在引進新東方網(wǎng)絡(luò)課程、愛迪科森網(wǎng)上報告廳、KUKE 數(shù)字音樂等多媒體資源庫的同時， 注重依據(jù)本校學(xué)科需求進行多媒體資源建設(shè)，還將本校自建的“北大講座”系列完整地收錄進多媒體資源庫，形成一種建有所用、獨具特色的科學(xué)發(fā)展勢頭。［3］
Key words： digital teaching； information resources； information technology
我國教育在信息化發(fā)展的時代背景下也獲得了自身的快速發(fā)展，特別是信息技術(shù)的應(yīng)用，為我國教育帶來了極大的變革，使教育逐步轉(zhuǎn)入數(shù)字化模式中，并不斷發(fā)揮出強大的教育效果，有效提高了我國教育水平。數(shù)字化教學(xué)體系中的信息資源是各項教學(xué)活動開展的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)各種數(shù)字化教學(xué)服務(wù)的基本前提，為了更好的明確當前我國數(shù)字化教學(xué)的發(fā)展任務(wù)，對基本的信息資源建設(shè)現(xiàn)狀、發(fā)展與服務(wù)展開研究成為必然。
1 數(shù)字化教學(xué)信息資源建設(shè)現(xiàn)狀
我國教育改革不斷推進的過程中，對現(xiàn)代化的數(shù)字教學(xué)體系提出了更高的要求，教育中的創(chuàng)新、改革需求日益突出。數(shù)字化教學(xué)體系所需的信息資源是支撐整個教學(xué)體系有效運行的基礎(chǔ)，因此關(guān)乎國家教育改革的時代任務(wù)[1]。雖然目前我國數(shù)字化教學(xué)中的信息資源建設(shè)已經(jīng)取得了一些可觀成果，但與教育改革和發(fā)展需求相比，其問題仍然是比較突出的。
1.1 資源更新和共享不足
信息化背景下的最大特點是資源的豐富性，隨著時代不斷發(fā)展，信息技術(shù)飛速進步，教學(xué)資源的更新速度也極為迅速，而作為數(shù)字化教學(xué)主要基礎(chǔ)建設(shè)項目的信息資源建設(shè)，更新速度明顯不足[2]。例如一些學(xué)術(shù)界的新的研究成果，往往沒有真正進入到信息資源體系中，而僅僅是以公告或通知的形式予以信息傳達，具體的更新內(nèi)容未在數(shù)字化教學(xué)體系中體現(xiàn)。資源更新速度的不足，極大地制約著數(shù)字化教學(xué)的發(fā)展。
另外，當前信息資源建設(shè)中資源共享不足，依然是制約數(shù)字化教學(xué)效果提升的重要因素。例如一些重要的教學(xué)資源對其訪問權(quán)限有很大限制，只有擁有瀏覽權(quán)限的賬號登錄之后方可查看，這就使一些重要的資源無法被及時獲取，使教學(xué)效果受到直接影響。
1.2 信息資源建設(shè)中的優(yōu)質(zhì)資源短缺
在數(shù)字化教學(xué)體系中，優(yōu)質(zhì)的信息資源建設(shè)方能為教學(xué)提供有力支持，也只有??質(zhì)信息資源可以將數(shù)字化教學(xué)所需的各項信息服務(wù)準確地提供出來。然而目前我國數(shù)字化教學(xué)體系中的信息資源建設(shè)往往缺少優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，特別在資源質(zhì)量上存在明顯不足，使最基本的教學(xué)需求無法得到滿足，這就使數(shù)字化教學(xué)質(zhì)量下降，進而影響現(xiàn)代教育的發(fā)展[3]。
1.3 信息資源國際化交流欠缺
信息資源的建設(shè)應(yīng)當能夠?qū)δ骋粚W(xué)界課題有最深入、最全面、最新的成果信息，這樣才能將課題的研究全面、準確、有效的學(xué)習(xí)和運用，而如果信息資源體系在某課題中存在全面性不足的問題時，就必然會為這一課題的學(xué)習(xí)與研究帶來一定的阻礙，增加研究成本，擴大學(xué)習(xí)任務(wù)[4]。目前我國信息資源體系中的國際化交流欠缺，使一些先進的國際學(xué)術(shù)研究成果，無法在教學(xué)中發(fā)揮效用，無疑制約著現(xiàn)代教學(xué)水平的提升，阻礙著我國現(xiàn)代教育的發(fā)展。
1.4 信息資源建設(shè)經(jīng)費不足
信息資源建設(shè)需要大量的資金支持，作為數(shù)字化教學(xué)體系中建設(shè)成本較高的項目，如果經(jīng)費不足，勢必直接影響著信息資源建設(shè)的成效。而一些存在于信息資源建設(shè)中的其他問題，都與其建設(shè)經(jīng)費不足密切相關(guān)。根據(jù)2015年我國高校教育投入的調(diào)查數(shù)據(jù)，在各項教育經(jīng)費中，各種硬件的投入占據(jù)了所有教育經(jīng)費投入的83%以上，而資源建設(shè)的經(jīng)費投入比例僅為9%，另外4%的經(jīng)費用于人力資源培訓(xùn)及其他方面的教育建設(shè)中。雖然信息資源建設(shè)離不開強大的硬件支持，但硬件建設(shè)畢竟是信息資源建設(shè)的一個基本條件，信息資源的建設(shè)才是數(shù)字化教學(xué)體系的基礎(chǔ)與核心。這種經(jīng)費分配方式無疑成為當前信息資源建設(shè)與發(fā)展的重要問題。
2 數(shù)字化教學(xué)信息資源建設(shè)指導(dǎo)思想和原則
2.1 指導(dǎo)思想
在數(shù)字化教學(xué)體系中，實施信息資源建設(shè)應(yīng)當明確其核心指導(dǎo)思想，為了更好地將信息資源建設(shè)在數(shù)字化教學(xué)體系中的功能得到最大化發(fā)揮，必然需要明確數(shù)字化教學(xué)中的信息資源建設(shè)指導(dǎo)思想，以確保各項信息資源建設(shè)任務(wù)得以有效實現(xiàn)。在當前我國教育改革背景下，對數(shù)字化教學(xué)提出的最基本任務(wù)就是通過資源整合，充分利用教學(xué)信息資源打造特點教學(xué)，滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。因此實施信息資源建設(shè)也應(yīng)當遵循以下指導(dǎo)思想：以發(fā)揮各項信息資源優(yōu)勢為基本目標，通過對各學(xué)科專業(yè)知識的整合，進行教學(xué)資源庫的建設(shè)，將各項專業(yè)的、特色的教學(xué)資源有效整合在一起，發(fā)揮其數(shù)字化教學(xué)功能。
2.2 信息資源建設(shè)原則
我國教育對數(shù)字化教學(xué)模式的應(yīng)用已經(jīng)在各級教育階段均有涉及，雖然在信息資源建設(shè)任務(wù)上有著各自不同的需求與要求，但其建設(shè)的基本原則是相同的，即保證信息資源建設(shè)的實用性、系統(tǒng)性、發(fā)展性、創(chuàng)新性，這樣才能使各個教育階段的教學(xué)需求得到基本滿足[5]。
實用性原則是指各項信息資源應(yīng)當能夠與本階段的教學(xué)需求相同步，即使數(shù)字化教學(xué)模式依然要以基本的教學(xué)需求及要求為前提。
系統(tǒng)性原則是指各項信息資源需要整理成為一個合理的、整體的資源系統(tǒng)，這樣各種不同類型的資源才能被更加高效的利用，使資源建設(shè)的目標得以實現(xiàn)。
發(fā)展性原則是指信息資源建設(shè)應(yīng)當能夠及時吸收新的資源，并盡快與現(xiàn)有資源體系融合在一起，以使其功能得到不斷地完善及有效發(fā)揮。
創(chuàng)新性原則是指在信息資源的類型、系統(tǒng)規(guī)劃等方面實施創(chuàng)新，使新的資源能夠更加有效的發(fā)揮其新的功能，對數(shù)字化教學(xué)進行有力的推進和促進。
3 數(shù)字化教學(xué)信息資源建設(shè)關(guān)鍵問題
3.1 資源質(zhì)量
資源質(zhì)量在當前的數(shù)字化教學(xué)體系中是一個非常重要的問題，為了更好的保證信息資源建設(shè)中的資源質(zhì)量，使其實現(xiàn)不斷優(yōu)化，就應(yīng)當將資源質(zhì)量作為關(guān)鍵問題對待，在信息資源建設(shè)過程中，確定資源質(zhì)量問題的關(guān)鍵地位，確保信息資源質(zhì)量的標準得以實現(xiàn)。數(shù)字化教學(xué)資源有著極其豐富的資源量，各種不同質(zhì)量水平的資源融合在一起，要對其質(zhì)量進行有效的區(qū)分非常困難，也極為關(guān)鍵。
3.2 技術(shù)水平
?底只?教學(xué)體系無論對教師還是資源管理人員都有著較高的技術(shù)要求，如果沒有較高的技術(shù)水平，在信息資源的使用或信息軟件的應(yīng)用中，就會出現(xiàn)各種影響資源有效性的問題，直接導(dǎo)致教學(xué)過程受到影響，教學(xué)效果出現(xiàn)偏差。對于數(shù)字化教學(xué)體系而言，信息資源使用依賴于資源體系的建設(shè)與軟件使用的支持，在資源體系建設(shè)上，技術(shù)水平關(guān)系著信息資源的質(zhì)量，更關(guān)系著信息資源在教學(xué)中的功能發(fā)揮，因此對資源建設(shè)的技術(shù)水平加以嚴格控制是非常關(guān)鍵的問題之一。軟件的使用也是信息資源建設(shè)的主要任務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)服務(wù)就必然要依賴于軟件支持，因此在實施數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)時，對相應(yīng)的軟件技術(shù)水平的關(guān)注也非常重要。
4 數(shù)字化教學(xué)資源服務(wù)
4.1信息檢索服務(wù)
信息檢索服務(wù)是最基本的資源服務(wù)內(nèi)容，通過對已有的資源實施細致的分類，使使用者能夠方便、迅速的尋找到滿足使用需求的資源。這項服務(wù)通過信息檢索平臺或軟件實現(xiàn)。
4.2 遠程共享服務(wù)
信息資源建設(shè)是一項成本較高的資源建設(shè)任務(wù)，提高資源共享水平能夠使各項資源的價值更大的發(fā)揮，同時也使建設(shè)成本相對降低。作為一個在市場化經(jīng)濟背景下發(fā)展建設(shè)的信息化資源體系，其經(jīng)濟價值的最大化要求是非常關(guān)鍵的。遠程共享服務(wù)就是滿足資源價值最大化與成本最小化要求的資源服務(wù)類型。一般遠程共享服務(wù)的實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)、閱讀設(shè)備等實現(xiàn)。
4.3 數(shù)字信息咨詢服務(wù)
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）35-0161-02
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出“充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，促進優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享”，《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》明確提出：“加強職業(yè)教育數(shù)字化資源平臺建設(shè)，到2020年，數(shù)字化資源覆蓋所有專業(yè)?！?2010-2014年，教育部、財政部先后立項專業(yè)教學(xué)資源庫56個，有力地促進了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，有效提升了相關(guān)專業(yè)教學(xué)效益。與此同時，隨著近年我國汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力由生產(chǎn)領(lǐng)域向服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域人才需求劇增，汽車人才培養(yǎng)面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。建設(shè)高等職業(yè)教育汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫（以下簡稱資源庫），是貫徹落實國家教育方針和推動汽車職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。
一、資源庫建設(shè)是提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力的客觀要求
美國汽車工程學(xué)會統(tǒng)計資料顯示，一個完全成熟的國際化汽車市場，汽車銷售和零部件供應(yīng)均占整個汽車行業(yè)利潤的20%左右，而50%-60%的利潤產(chǎn)生在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域。同時，通用、福特兩大品牌的汽車信貸公司數(shù)據(jù)顯示，汽車金融、服務(wù)市場利潤占到這兩大集團全部利潤的36%。
國務(wù)院《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012―2020年）》指出，目前我國汽車產(chǎn)銷規(guī)模已居世界首位，未來十年將迎來全球汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略機遇期，預(yù)計在未來一段時期仍將持續(xù)增長。近年來，不僅國內(nèi)汽車保有量持續(xù)增長，新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，汽車零售和售后服務(wù)、汽車租賃、二手車交易、汽車保險、停車服務(wù)、報廢回收、汽車金融、消費信貸等汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)態(tài)亦呈現(xiàn)出強勁發(fā)展勢頭。據(jù)新華網(wǎng)2014年10月16日報道，汽車銷售利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)利潤的10%-20%左右，零部件供應(yīng)利潤占20%左右，60%-70%的利潤則是從服務(wù)中產(chǎn)生的。與此同時，根據(jù)公安部交管局2015年1月27日公布的數(shù)據(jù)，截至2014年底，我國機動車保有量達2.64億輛，其中汽車1.54億輛;機動車駕駛?cè)送黄?億，其中汽車駕駛?cè)顺^2.46億。交通運輸部的《交通運輸業(yè)智能交通發(fā)展戰(zhàn)略（2012-2020年）》預(yù)測，2020年中國汽車保有量將超過2億輛。按照國際通例，每新增30輛汽車需新增1個汽車后市場服務(wù)人員，以此推算，2015年到2020年，我國需新增后市場服務(wù)人員153.33萬人。汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對從業(yè)人員在規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量上提出了新的更高要求，亟須建設(shè)一個即學(xué)即用、動態(tài)更新的汽車服務(wù)貿(mào)易類專業(yè)教學(xué)資源庫，不僅滿足全國各職業(yè)院校在校生自主學(xué)習(xí)需要，也為更多“求教無門、求教無時”的從業(yè)人員和自主學(xué)習(xí)者提供機會，滿足其學(xué)習(xí)、咨詢、培訓(xùn)和開展科技服務(wù)工作的需要。
二、資源庫建設(shè)是實現(xiàn)本專業(yè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源共建共享的必由之路
根據(jù)公安部交管局2015年1月27日公布數(shù)據(jù)，截至2014年底，我國機動車保有量達2.64億輛，其中汽車1.54億輛;機動車駕駛?cè)送黄?億，其中汽車駕駛?cè)顺^2.46億。交通運輸部的《交通運輸業(yè)智能交通發(fā)展戰(zhàn)略（2012-2020年）》預(yù)測，2020年中國汽車保有量將超過2億輛。按照國際通例，每新增30輛汽車需新增1個汽車后市場服務(wù)人員，以此推算，2015年到2020年，我國需要新增后市場服務(wù)人員153.33萬人。中職、高職和本科按4：4：2進行核算，需求高職層次的人員約61.33萬。這一現(xiàn)狀決定培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才是汽車服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的當務(wù)之急。同時，隨著汽車后市場急速發(fā)展，汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成為汽車銷售服務(wù)企業(yè)的核心競爭力所在。汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展對從業(yè)人員在規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量上提出了新的更高要求。但是，由于各院校所處區(qū)域不同，專業(yè)的服務(wù)面向有很大差異，且各院校專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)不同、發(fā)展情況不一，專業(yè)教學(xué)資源從量到質(zhì)均存在巨大差異。所以，需要建設(shè)擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的有效平臺，推進本專業(yè)最優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源跨區(qū)域共建共享。
三、資源庫建設(shè)是落實教育部職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)方針的現(xiàn)實選擇
《關(guān)于開展職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫2015年度項目申請工作的通知》（教職成司函〔2015〕5號）明確提出，“優(yōu)先支持國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的資源庫”。近年來，隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車服務(wù)領(lǐng)域人才需求劇增，相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)壓力明顯加大。但是，從已立項的國家職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫項目構(gòu)成看，對接汽車后市場人才培養(yǎng)培訓(xùn)的只有邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)的“汽車檢測與維修專業(yè)教學(xué)資源庫”。該專業(yè)教學(xué)資源庫側(cè)重為汽車后市場技術(shù)層面教學(xué)資源。而汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)主要側(cè)重汽車后市場的非技術(shù)層面，更加注重學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，重點培養(yǎng)具備汽車營銷服務(wù)、汽車金融服務(wù)、汽車電子商務(wù)、汽車定損理賠等方面高素質(zhì)技術(shù)技能人才。汽營專業(yè)教學(xué)資源庫主要面向非技術(shù)層面建設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源，與“汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫”形成互補，從而全面滿足汽車后市場從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)需要，為相關(guān)專業(yè)教師、學(xué)生和社會學(xué)習(xí)者等提供便捷的學(xué)習(xí)平臺和豐富的學(xué)習(xí)資源。建設(shè)汽營專業(yè)教學(xué)資源庫，是貫徹落實國家教育資源庫建設(shè)指導(dǎo)方針，有效服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)貿(mào)易人才培養(yǎng)和從業(yè)人員崗位成長的現(xiàn)實選擇。
四、資源庫建設(shè)是項目申報單位發(fā)揮示范帶動作用的有效途徑
建設(shè)在線共享型數(shù)字化資源庫項目，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源互補，形成資源集群效應(yīng)，可以最大限度發(fā)揮示范院校示范帶動作用，有效緩解汽車服務(wù)領(lǐng)域因教學(xué)資源不足或不優(yōu)導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量與市場需求不符、區(qū)域不平衡等問題。同時，通過建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫，可以快速縮小高職院校之間的培養(yǎng)水平差距，整體提升專業(yè)人才培養(yǎng)水平。為了實現(xiàn)這一目標，應(yīng)從以下幾方面提供保障。
（一）組織保障
成立由項目主持人任組長的項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由項目聯(lián)合申報單位負責人（法人）組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項目管理辦公室，并建立前沿性、理論性、實務(wù)性、先進性的多元建設(shè)團隊。聘請國內(nèi)汽車知名專家組建專家團隊，為項目建設(shè)“掌舵”，確保目標實現(xiàn)和質(zhì)量。汽營專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)得到了行業(yè)和知名企業(yè)的支持，派出管理高層、技術(shù)專家加盟項目建設(shè)指導(dǎo)小組，提供項目建設(shè)所需的行業(yè)標準、企業(yè)標準，把關(guān)專業(yè)標準、課程標準及資源質(zhì)量。本項目由主持院校，聯(lián)合浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所高職院校相關(guān)專業(yè)組成項目建設(shè)團隊。參與建設(shè)院校分布合理，所在地汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速;參與院校辦學(xué)和師資力量雄厚，專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)成果顯著，建設(shè)院校項目組成員均為各院校本專業(yè)帶頭人，具有先進的高職教育教學(xué)理念、豐富的工學(xué)結(jié)合課程和教學(xué)資源開發(fā)經(jīng)驗、深厚的本專業(yè)職業(yè)教育教學(xué)能力和專業(yè)技術(shù)能力。
（二）管理保障
在《項目管理辦法》《項目資金管理辦法》《教學(xué)資源標準與規(guī)范》等制度的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化建設(shè)標準和技術(shù)規(guī)范、完善階段性目標工作制度和分階段量化驗收考核制度、建立定期交流機制，以及定期交流機制。同時，搭建資源庫建設(shè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺，增強項目團隊及成員協(xié)同性、互動性和共享化。建設(shè)過程中，成立由紀檢、監(jiān)察和審計部門組成的監(jiān)督小組，明確目標、細化任務(wù)、落實監(jiān)測，促進項目進度和質(zhì)量。同時，主動接受教育部和財政部項目運行監(jiān)控中心的監(jiān)督，以及社會各界的監(jiān)督。嚴格按照《申報指南》要求，進行成果登記，產(chǎn)生的重要成果和知識產(chǎn)權(quán)歸屬建設(shè)單位，并保證資源內(nèi)容不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。
（三）經(jīng)費保障
經(jīng)費使用過程中，嚴格按照《高等學(xué)校財務(wù)制度》《中小學(xué)校財務(wù)制度》《高等學(xué)校會計制度》《中小學(xué)校會計制度》等有關(guān)規(guī)定，加強對資金使用的監(jiān)督管理，完善《項目資金管理辦法》，按照“統(tǒng)一管理、集中核算、?？顚Ｓ?、定期檢查”的原則，確保資金的使用規(guī)范、合理。
（四）資源更新機制保障
建立由行業(yè)及教學(xué)專家、教育技術(shù)中心（技術(shù)人員）、教師以及學(xué)生、行業(yè)從業(yè)人員等四類人員組成的資源更新小組，不定期地對資源進行檢查、指導(dǎo)、更新，以保證資源的生成性、高效性和時代性。資源庫建設(shè)中，按照“資源為用”的理念，嚴格按照資源建設(shè)與更新標準，對子項目團隊要求資源更新量不低于10%，并激勵學(xué)習(xí)者參與資源建設(shè)，確保建設(shè)性資源和生成性資源。
五、結(jié)論
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)是提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力的客觀要求、實現(xiàn)本專業(yè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源共建共享的必由之路、落實教育部職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)方針的現(xiàn)實選擇、是項目申報單位發(fā)揮示范帶動作用的有效途徑。
參考文獻：
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全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年，全國1200多所高職院校中有454所開設(shè)了汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)，基本覆蓋全國各省、自治區(qū)、直轄市，分布范圍廣。然而，由于各院校所處區(qū)域不同，專業(yè)的服務(wù)面向有很大差異。學(xué)校的專業(yè)建設(shè)要及時跟上行業(yè)技術(shù)、標準、管理等方面的更新速度和水平，要培養(yǎng)適應(yīng)未來發(fā)展變化的人才，迫切需要建設(shè)共享型、動態(tài)的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫，適應(yīng)行業(yè)特點，整體提升全國同類院校汽車服務(wù)貿(mào)易類專業(yè)建設(shè)水平。
一、建設(shè)必要性分析
（一）建設(shè)優(yōu)質(zhì)專業(yè)教學(xué)資源，提升專業(yè)教育辦學(xué)水平
目前，開設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的各高職院校，由于受地域、行業(yè)、師資、教學(xué)內(nèi)容、方法和設(shè)備條件等因素的影響，其教學(xué)效果存在較大差異，這在一定程度上影響到了汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施和規(guī)劃目標的實現(xiàn)。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，全面整合我國高等職業(yè)教育與行業(yè)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)及社會學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)三大領(lǐng)域的教學(xué)資源，建設(shè)持續(xù)動態(tài)更新的國家級汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)集成服務(wù)系統(tǒng)，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，改革人才培養(yǎng)模式，全面提升我國汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的整體教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)我國汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才培養(yǎng)的整體目標，是一項開創(chuàng)性的工作和系統(tǒng)工程，具有十分重要的意義。
（二）搭建共享型資源庫平臺，展示專業(yè)建設(shè)成果
教學(xué)資源庫建設(shè)是對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的革新，彰顯了起點高、難度大的特點。經(jīng)過這些年的發(fā)展，目前很多院校已經(jīng)建成了一批適應(yīng)特定企業(yè)崗位需求、滿足高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)需要的個性化教學(xué)資源，逐步形成了具有高職院校特色、區(qū)域特色、行業(yè)特色的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系。但也正是由于資源個性化、特色化的突出，使得各院校的同類專業(yè)難以共享示范建設(shè)的教學(xué)成果。通過汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)，從國家層面系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)專業(yè)課程體系及相關(guān)教學(xué)資源，整合各校、行業(yè)、企業(yè)的最優(yōu)教學(xué)資源，使其輻射全國，能解決目前優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源短缺的問題，共享各高職院校及行業(yè)、企業(yè)的建設(shè)成果。
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫包括“四大中心，五個模塊”等資源，教學(xué)資源內(nèi)容豐富，具有開放性、共享性、互動性、持續(xù)更新等特點，是推廣專業(yè)建設(shè)成果、共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的平臺。同時，通過整合社會培訓(xùn)、行業(yè)企業(yè)崗位培訓(xùn)等各類優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)教師、學(xué)生、企業(yè)、社會學(xué)習(xí)者共享優(yōu)質(zhì)資源的目標。
（三）大力推動專業(yè)教學(xué)改革，提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量
全國現(xiàn)有高職院校1200余所，其中開設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的有450余所。由于辦學(xué)條件、辦學(xué)歷史不同，各院校辦學(xué)水平不均衡，服務(wù)對象也存在很大差異。通過建設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫，能推動專業(yè)師資隊伍建設(shè)、課程開發(fā)和課程教學(xué)改革，建立汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)規(guī)范、課程標準、教學(xué)設(shè)計、素材庫、行業(yè)標準庫及職業(yè)培訓(xùn)庫，共享專業(yè)素材，建立能滿足集成信息資源的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)門戶網(wǎng)站，使自主學(xué)習(xí)成為課堂教學(xué)的延伸，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（四）滿足汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域不同需求，提升專業(yè)服務(wù)能力
隨著汽車市場急速發(fā)展，汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成為汽車銷售服務(wù)企業(yè)的核心競爭力所在。汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展對從業(yè)人員在規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量上提出了新的要求，這就對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求，同時對畢業(yè)生、行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力也提出了更高的要求。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)，能為教師、學(xué)生、企業(yè)及社會學(xué)習(xí)者提供資源和服務(wù)，提高各類人員技能水平，滿足汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域人員需求。
對教師而言，教學(xué)資源庫建設(shè)可以避免網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)過程中的大量重復(fù)性勞動，提高現(xiàn)代化遠程教育資源的建設(shè)效率，降低此類建設(shè)的總成本。教學(xué)資源庫具有資源管理、查詢功能和下載功能及合理的權(quán)限管理功能，且平臺具有“輔教輔學(xué)”功能，教師可以根據(jù)基礎(chǔ)素材中心的大量資源，個性化搭建課堂組織教學(xué)。同時，該平臺將打造成一個持續(xù)更新式的資源平臺，在平臺交付使用期間，任何教師有好的教學(xué)資源及企業(yè)實踐案例資料，均可上傳到該平臺，這樣就形成了持續(xù)完善的使用和發(fā)展機制。
對學(xué)生而言，教學(xué)資源庫中對于知識點和資源有良好的組織集成，學(xué)生可以非常便捷地使用資源庫，獲得所需的學(xué)習(xí)資源，最大限度地滿足學(xué)習(xí)需要，進行自主學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)。另外，資源庫還提供了就業(yè)服務(wù)平臺，形成全國范圍內(nèi)的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、信息交流渠道，這有助于全面提升全國汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
對行業(yè)企業(yè)用戶而言，教學(xué)資源庫為培訓(xùn)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源，滿足面向企業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)、面向再就業(yè)人員的崗前培訓(xùn)的需要。
對社會學(xué)習(xí)者而言，教學(xué)資源庫是一個共享型的資源平臺，提供個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)與咨詢服務(wù)，以方便其快速查詢到所需要的相關(guān)資源。
二、建設(shè)可行性分析
（一）建設(shè)理念先進，思路清晰，重點突出
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫將圍繞國家重點支持發(fā)展的汽車產(chǎn)業(yè)，針對教師、學(xué)生、企業(yè)、社會學(xué)習(xí)者等不同用戶需求，以“四大中心，五個模塊”為主要內(nèi)容，采用共建、共享原則，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建成智能化、開放性的在線自主學(xué)習(xí)平臺，具有完全開放、可擴充的共享型專業(yè)教學(xué)資源管理平臺和信息多元互動、提供個性化定制服務(wù)的技術(shù)支撐平臺。
資源庫建設(shè)將整合開發(fā)行業(yè)企業(yè)和職業(yè)院校優(yōu)勢資源，以職業(yè)化的開發(fā)要求確保資源庫內(nèi)容建設(shè)的系統(tǒng)性。引入寶馬、保時捷、奧迪、奔馳等國際先進企業(yè)項目開發(fā)理念，確保資源庫內(nèi)容建設(shè)的先進性。建立資源更新的保鮮機制，在機制、資金等方面保障資源庫運行的持續(xù)性。整個建設(shè)理念先進，思路清晰，重點突出。
（二）建設(shè)定位精準，目標明確，切實可行
1.建設(shè)規(guī)劃高標準，體現(xiàn)了先進性和前瞻性
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)具有高起點、高標準的規(guī)劃定位，它以“國際化的視野、系統(tǒng)化的思維、職業(yè)化的要求和開放式的管理”進行規(guī)劃、建設(shè)和運作，以便實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開發(fā)、整合、共享與互動交流，確保資源庫的累積、優(yōu)化和持續(xù)更新，為教師、學(xué)生、企業(yè)和社會學(xué)習(xí)者各類群體服務(wù)，推動專業(yè)教學(xué)改革，提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升本專業(yè)高職教育的社會服務(wù)能力。
同時，資源庫建設(shè)以“合作共建、協(xié)同發(fā)展”為指導(dǎo)，整合全國院校和相關(guān)國內(nèi)外頂尖企業(yè)的優(yōu)秀教學(xué)資源、員工培訓(xùn)資源和其他相關(guān)資源，以用戶需求為中心，融教師教學(xué)、企業(yè)發(fā)展和個人成長需求為一體，打造包括專業(yè)建設(shè)中心、網(wǎng)絡(luò)課程資源中心、基礎(chǔ)素材中心和校企直通車等資源的“四大中心，五個模塊”專業(yè)教學(xué)資源庫，并充分利用快速反饋優(yōu)勢，輔以個性化服務(wù)，實現(xiàn)“應(yīng)需而變”的用戶定制需求，提升用戶體驗。資源庫的建成能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效整合和最大共享，填補國內(nèi)空白，在理念和技術(shù)上達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，體現(xiàn)了先進性和前瞻性。
2.總體目標合理、可行
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)以用戶需求為驅(qū)動力，以最新的高職教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，整合國內(nèi)外校企優(yōu)勢教學(xué)資源和培訓(xùn)資源，通過系統(tǒng)化設(shè)計，建成理念先進、資源豐富、功能強大、可同時滿足全國各地不同院校用戶需求，且能兼顧行業(yè)、企業(yè)需求并支持社會學(xué)習(xí)者終身教育，能夠持續(xù)更新的智能化、開放性學(xué)習(xí)平臺。項目建設(shè)總體目標科學(xué)合理、明確可行。
資源庫的建成能夠?qū)崿F(xiàn)資源最大共享，引領(lǐng)、輻射和帶動全國高職院校同類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式改革，推動專業(yè)教育教學(xué)改革，促進學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變，滿足學(xué)習(xí)者個性化、多樣化、自主式的學(xué)習(xí)需要，整體提升汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力。
（三）建設(shè)方案系統(tǒng)完整，科學(xué)性和可操作性強
1.以滿足用戶多樣化需求為目標，服務(wù)覆蓋面廣
聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)及兄弟院校，對汽車服務(wù)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展背景、企業(yè)人才需求狀況和全國汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)群畢業(yè)生就業(yè)能力進行充分調(diào)研，并結(jié)合本專業(yè)所涉及的“汽車銷售顧問”、“汽車服務(wù)顧問”等職業(yè)崗位群，以職業(yè)能力為主線，系統(tǒng)設(shè)計適應(yīng)最新需求的普適性與差異化相結(jié)合的人才培養(yǎng)方案;以核心技能與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)為重點，改革教學(xué)方法與模式;構(gòu)建“四大中心，五個模塊”的專業(yè)教學(xué)資源庫，通過對行企信息的快速反饋更新教學(xué)資源，使專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位工作緊密相連，形成良好的互動機制。
資源庫建設(shè)既充分體現(xiàn)了高職院校專業(yè)教學(xué)、企業(yè)員工技術(shù)培訓(xùn)、社會人員繼續(xù)教育的共性需求，也反映出不同使用者的個性特點，服務(wù)覆蓋學(xué)生、教師、企業(yè)、社會學(xué)習(xí)者等多類用戶。
2.以自主學(xué)習(xí)和互動交流為核心，實用性和互動性強
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫以用戶的自主學(xué)習(xí)及互動交流為核心，從使用者的角度建設(shè)資源庫，實用性和互動性強。資源庫建設(shè)充分考慮了用戶所處的區(qū)域、類型、層次和級別，以用戶需求為導(dǎo)向，博采資源，普適整合開發(fā)，為用戶提供靈活的個性化定制服務(wù)。一方面，資源庫對相應(yīng)的素材資源進行整合、組裝，以滿足用戶的共性需求;另一方面，根據(jù)用戶對資源個性化需求的需要，為用戶提供靈活的資源定制、資源重組及資源更新功能，便捷用戶自主學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)，實現(xiàn)因材施教的教育目標。同時，在平臺中設(shè)立了互動交流中心，為用戶之間隨時互動交流提供平臺。
3.以科學(xué)、豐富的內(nèi)容為基礎(chǔ)，強化重點與特色
教學(xué)資源庫以用戶需求為中心，強化應(yīng)用，采用科學(xué)的“四大中心，五個模塊”架構(gòu)，構(gòu)建長效的反饋驅(qū)動機制，打造優(yōu)質(zhì)專業(yè)應(yīng)用資源庫，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源整合共享。以“學(xué)習(xí)”為中心，按照個體職業(yè)成長路徑，面向?qū)W習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和認證服務(wù);按照人的認知規(guī)律和現(xiàn)代職業(yè)教育最新理念，全面支持專業(yè)教師開展以“學(xué)生為中心”的教學(xué)改革;按照“開發(fā)套件+完備資源”模式，向全國各高職院校提供人才培養(yǎng)方案開發(fā)規(guī)范和課程資源支持，推進優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享;通過專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)以及校企合作等服務(wù)模塊為學(xué)校制定人才培養(yǎng)方案、定制個性化課程以及推薦學(xué)生就業(yè)等提供全面支持。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫的基本架構(gòu)如圖1所示。
為強化實用性，教學(xué)資源庫建設(shè)充分反映了專業(yè)崗位或崗位群的一線實際情況，尤其是包含了當前行業(yè)新技術(shù)、工作崗位流程的仿真實訓(xùn)資源，并構(gòu)建了一些具有汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)群特色的校企直通車、車主服務(wù)站、汽車在線等專業(yè)特色資源，具有專業(yè)性、實用性、仿真性等特點，能夠滿足各類用戶群體需求。
4.以先進的技術(shù)與開放式管理為支撐，促進資源共享與持續(xù)更新
為保障資源庫建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，本項目將加強資源建設(shè)過程監(jiān)控，明確權(quán)責、保護知識產(chǎn)權(quán)，充分發(fā)揮項目聯(lián)合建設(shè)單位與資源使用用戶潛能，使資源建設(shè)者、資源使用者在建設(shè)、運用、管理等方面高度合作、深度參與。探索教學(xué)資源開放性建設(shè)機制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享、確保資源庫內(nèi)容的動態(tài)更新、資源平臺的技術(shù)更新、資源庫的平穩(wěn)高效運行，使教學(xué)模式不斷引領(lǐng)發(fā)展方向，保障資源庫建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
“信息咨詢服務(wù)”與“讀者信息素養(yǎng)教育”是當今比較熱門的兩個概念，提到圖書館的讀者服務(wù)，人們似乎總是首先想到的是“信息咨詢服務(wù)”。在傳統(tǒng)圖書館的各項服務(wù)中，由于信息咨詢服務(wù)最能體現(xiàn)圖書館及圖書館服務(wù)增值與知識（信息）提供者的價值，長期以來始終扮演著圖書館核心業(yè)務(wù)的角色，并把它作為衡量圖書館現(xiàn)代化的一個重要指標之一，“讀者信息素養(yǎng)教育”做得好壞，能直接體現(xiàn)出一個圖書館的現(xiàn)代化程度。
1、“信息咨詢服務(wù)”和“讀者信息素養(yǎng)教育”的概念
“信息咨詢服務(wù)”，又稱“參考咨詢工作”。是圖書館對讀者利用文獻尋求知識情報提供幫助的活動。1876年美國伍斯特公共圖書館館長塞繆？斯威特？格林在強調(diào)對尋求知識信息的讀者提供個別幫助的重要性———《圖書館員與讀者的個人關(guān)系》一文中，最早提出“參考咨詢工作”的概念，時至今日已有一百多年的歷史，格林先生當年所提出的參考咨詢服務(wù)有4大職能，它們是：指導(dǎo)用戶如何使用圖書館；答復(fù)用戶請求；幫助用戶選擇資源；提升圖書館在社區(qū)的地位。就其本意而言，它的中心任務(wù)就應(yīng)該是讀者的信息素養(yǎng)教育。只是隨著時代變遷，發(fā)展變化成為今天所熟知的讀者咨詢服務(wù)。
信息素養(yǎng)（Information Literacy）是一種基本能力。信息素養(yǎng)是一種對信息社會的適應(yīng)能力。美國教育技術(shù)CEO論壇2001年第4季度報告提出21世紀的能力素質(zhì)，包括基本學(xué)習(xí)技能（指讀、寫、算）、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往與合作精神、實踐能力。信息素養(yǎng)是其中一個方面，它涉及信息的意識、信息的能力和信息的應(yīng)用。
2、“信息咨詢服務(wù)”和“讀者信息素養(yǎng)教育”二者的關(guān)系
從兩者的概念內(nèi)涵來看，自然可以看出“信息咨詢服務(wù)”為讀者提供的是信息結(jié)果，是“授之魚”。而“讀者信息素養(yǎng)教育”教給讀者的是技能，是“授之以漁”?！靶畔⒆稍兎?wù)”由于受用戶以及參考咨詢館員（又稱“學(xué)科館員”）等的語言表達能力、理解力、學(xué)科知識的了解程度的限制會損耗信息產(chǎn)品的信息容量，使提供的信息出現(xiàn)偏差，造成信息的不準確。而“讀者信息素養(yǎng)教育”教給讀者的是索取、查找信息的技能，使讀者具有自己能夠?qū)ふ倚畔?，利用信息，從而使信息功能最大化。由此可見，“讀者信息素養(yǎng)教育”更有利于信息的傳播，可以降低信息的成本，符合利益最大化的經(jīng)濟原則，應(yīng)該成為圖書館讀者服務(wù)工作的一個重點。而我們強調(diào)“讀者信息素養(yǎng)教育”的重要，并不是完全否定“信息咨詢服務(wù)”，它可以作為補充，因為有需要就會有市場，當用戶工作繁忙而無暇查詢時，仍需要有人或機構(gòu)為其提供他所需的現(xiàn)成的信息。
3、當前在高校圖書館界存在的兩種認識上的誤區(qū)
3.1強調(diào)“信息咨詢服務(wù)”而輕視“讀者信息素養(yǎng)教育”。當今的“信息咨詢服務(wù)”多是有償服務(wù)，受利益驅(qū)使，使有的人熱衷于“信息咨詢服務(wù)”而輕視“讀者信息素養(yǎng)教育”，信息用戶如果過分依賴于“信息咨詢服務(wù)”的結(jié)果，終有一天會降低其科研能力。因為其決策依據(jù)賴于“信息咨詢服務(wù)”人員為其提供的信息，換而言之，是將決策權(quán)交到“信息咨詢服務(wù)”人員手中。
3.2在“讀者信息素養(yǎng)教育”中只注重數(shù)字化信息素養(yǎng)教育，而忽略了對紙質(zhì)文獻的信息素養(yǎng)教育。現(xiàn)在，一提到“讀者信息素養(yǎng)教育”，有的人就大談特談計算機的利用、數(shù)據(jù)庫的檢索……，似乎不沾上計算機，不沾上網(wǎng)絡(luò)，就不夠現(xiàn)代化。其實，近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)雖然有令世人矚目的發(fā)展，但我們現(xiàn)在畢竟還是社會主義初級階段，電腦的普及在一定時期內(nèi)還無法做到象發(fā)達國家那樣。所以在一定時期內(nèi)紙質(zhì)文獻的利用仍占主導(dǎo)地位，故用戶特別是高校圖書館的用戶（學(xué)生、教師等）還是迫切希望我們教會他們?nèi)绾卫眉堎|(zhì)文獻即我們平常所說的印刷型文獻，查找自己所需的信息方法。因此，做為“讀者信息素養(yǎng)教育”中最基礎(chǔ)的一項——新生入館教育就十分必要了。
4、高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育”培養(yǎng)的方法與途徑
信息素養(yǎng)不是一種先天生成的能力，而是一種可以通過教育和學(xué)習(xí)在后天得到培養(yǎng)和提高的素質(zhì)。高校圖書館作為培養(yǎng)21世紀復(fù)合創(chuàng)新型人才基地，在信息素養(yǎng)教育中起著舉足輕重而又責無旁貸的作用，應(yīng)該充分發(fā)揮圖書館在大學(xué)生信息素養(yǎng)教育中的作用。要充分利用高校圖書館的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，讓圖書館在信息素養(yǎng)教育中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時，圖書館信息數(shù)字化，也為信息素養(yǎng)教育提供了一個寬廣便利的平臺。我們可以通過圖書館新生教育課，文獻檢索課，定期的專題講座，網(wǎng)絡(luò)資源知識的宣傳與教育培訓(xùn)，讓讀者了解現(xiàn)代圖書館。為此，我們應(yīng)該：
1）領(lǐng)導(dǎo)要更新觀念，重視開展大學(xué)生信息素質(zhì)教育。增強信息用戶全面的信息接收、分析、綜合應(yīng)用能力，是與當前國家深化教育改革的精神相吻合的，也是我國教育改革的必然趨勢，所以領(lǐng)導(dǎo)要更新觀念，要把信息素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等量齊觀，不能厚此薄非。
2）高校圖書館應(yīng)做“讀者信息素養(yǎng)教育”主要實施者。第一、培養(yǎng)讀者自我學(xué)習(xí)信念，提高自控能力。自我學(xué)習(xí)的時候，自我教育者會覺得這種方式很新鮮、有趣，有很大的熱情。但是隨著時間的推移，容易因厭倦而迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲或聊天等。所以自我學(xué)習(xí)者一定要培養(yǎng)良好的自控能力，強化自控學(xué)習(xí)信念，對信息保持長久的注意力，使對信息的積極態(tài)度形成習(xí)慣。第二、培養(yǎng)讀者對信息的敏感程度和判斷能力，使之能夠從大量信息中找到自己感興趣的信息，實現(xiàn)這些信息的價值。讀者在享用互聯(lián)網(wǎng)信息的同時，盡量避開垃圾信息的干擾。能夠從大量的信息中，快速鑒別出信息是否具有價值，是否準確。
3）“讀者信息素養(yǎng)教育”的方式方法創(chuàng)設(shè)濃郁的信息文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的意識和興趣；實踐自主探究式或協(xié)作式學(xué)習(xí)，促進學(xué)生信息素養(yǎng)的養(yǎng)成；開展研究性學(xué)習(xí)都是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的重要教育方法。具體的：
（1）開展讀者利用圖書館教育。對剛走進大學(xué)校門的大學(xué)生進行圖書館入門的指導(dǎo)教育、進行信息知識的宣傳和信息利用的基本教育。這是最基礎(chǔ)，也是最重要的教育方法，通過每年的新生入館教育，使大學(xué)生一入學(xué)就能了解圖書館，教會他們掌握利用圖書館、獲取文獻信息的基本方法。例如，介紹自己圖書館主頁，幫助學(xué)生熟悉和利用學(xué)校圖書館的現(xiàn)有文獻資料和電子讀物；對學(xué)生進行圖書信息教育，主要是教會學(xué)生中圖分類法的基本知識，使他們掌握利用索書號、書名、分類、著者等不同角度去查找資料的文獻檢索的技能；有意識地進行圖書館專業(yè)理論知識的教育，為今后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，引導(dǎo)其養(yǎng)成終身利用圖書館的習(xí)慣。
（2）開好文獻檢索課，進行信息利用、摘編的能力教育。文獻檢索課是教育部規(guī)定大學(xué)生必修的一門方法、技能課，學(xué)校開設(shè)的信息基礎(chǔ)理論課不能取代文獻檢索課。圖書館要主動承擔為學(xué)生開設(shè)文獻檢索課的任務(wù)，通過這門課的學(xué)習(xí)，使大學(xué)生能夠掌握信息檢索的方法并運用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程和實習(xí)過程，把理論與實踐、科研相結(jié)合，激發(fā)信息需求，增強信息意識，提高信息能力。
（3）組織學(xué)生參與圖書館信息服務(wù)工作。讓大學(xué)生參與到圖書館的信息服務(wù)工作中來，可以充分發(fā)揮圖書館的職能，提高學(xué)生的信息能力。
（4）創(chuàng)設(shè)濃郁的信息文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的意識和興趣，開展定期的專題講座，進行宣傳，擴大培養(yǎng)面。圖書館應(yīng)注重對學(xué)生進行信息意識的教育，包括信息主體意識、信息傳播意識、信息保密意識、信息守法意識、信息更新意識等，以培養(yǎng)學(xué)生在信息活動中信息行為的自主性和獨立性。鼓勵他們養(yǎng)成進入學(xué)校圖書館尋找文獻信息資料的習(xí)慣。
總之，“讀者信息素養(yǎng)教育”是非常重要的，值得我們下大功夫，化大力氣去做。
參考文獻
