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篇1

對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182Janes F. Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。

從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20 世紀(jì)60 年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無(wú)減。20 世紀(jì)80 年代，孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11 個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合？本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、對(duì)管理理論體系整合的探索。

對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒(méi)有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（ 一） 系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20 世紀(jì)60 年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來(lái)，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來(lái)提高組織的效率?！伴_(kāi)放式系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素?？梢赃@樣說(shuō)，開(kāi)放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20 世紀(jì)70 年代初趨于衰落?！?/p>

（ 二） 權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來(lái)統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)。” 與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（ 三） 價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。

隨著20 世紀(jì)80 年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來(lái)統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書(shū)》（Excellence Series）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無(wú)法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（ 四） 過(guò)程學(xué)派的成就。

1961 年12 月，哈羅德·孔茨（Harold Koontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”?？状慕淌谙仁浅姓J(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1 ）人力資源方法和數(shù)量方法與其說(shuō)是一種管理理論，倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法；（2）過(guò)程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。

就對(duì)管理理論各流派的整合而言，過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書(shū)通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P . 羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過(guò)程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對(duì)于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”；其二，對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一意見(jiàn)；其三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解?？状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：

（ 一） 任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物?？茖W(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來(lái)的移民或從農(nóng)村來(lái)的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟(jì)背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)來(lái)達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對(duì)一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié)，是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來(lái)自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國(guó)流動(dòng)、市場(chǎng)的國(guó)際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說(shuō)明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。[ hi138\Com]

（ 二） 解決問(wèn)題視角的不同。

管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問(wèn)題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為，管理學(xué)有一個(gè)核心元素（利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)），然而這個(gè)基本的核心含義可能通過(guò)各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴(kuò)展。每個(gè)人對(duì)管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問(wèn)題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20 世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級(jí)組織層的廣泛的行政管理原則上，對(duì)正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過(guò)程的說(shuō)明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問(wèn)題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問(wèn)題。這類問(wèn)題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問(wèn)題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者，他們之中的每一個(gè)人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對(duì)工場(chǎng)工作的成績(jī)作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營(yíng)與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來(lái)考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開(kāi)辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來(lái)又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（ 三） 管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識(shí)體系上，20 世紀(jì)60 年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來(lái)越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過(guò)對(duì)管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來(lái)的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來(lái)自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門(mén)學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959 年，出現(xiàn)了兩份對(duì)管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評(píng)了美國(guó)工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問(wèn)題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒(méi)能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時(shí)又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來(lái)的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請(qǐng)了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過(guò)工商訓(xùn)練也沒(méi)有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面?！敖?jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?！绷硪环矫妫蠖鄶?shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對(duì)有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問(wèn)，而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。

（ 四） 實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂，越來(lái)越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來(lái)，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以，由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問(wèn)題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對(duì)立。美尼爾·A ·雷恩對(duì)這次會(huì)議的爭(zhēng)論總結(jié)說(shuō)：

學(xué)者們只能理解那些來(lái)自自己專業(yè)的人，而實(shí)踐家們則無(wú)法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此?？状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋?，“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝?！?孔茨同時(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒(méi)有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門(mén)學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績(jī)效目標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量，管理有權(quán)利作為一門(mén)學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門(mén)學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對(duì)各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn)，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌?duì)管理者的行為做出貢獻(xiàn)。彭新武指出：從實(shí)踐上看，與其說(shuō)科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說(shuō)它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門(mén)科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門(mén)藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對(duì)的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡(jiǎn)明的知識(shí)體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的，而這個(gè)知識(shí)體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對(duì)管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。

那種建議我們把所有這些都很好地包進(jìn)一個(gè)包袱，然后用一條簡(jiǎn)化了的理論絲帶將它們捆扎起來(lái)的想法是不現(xiàn)實(shí)的。 學(xué)習(xí)組織理論的學(xué)生和管理實(shí)際工作者應(yīng)該承認(rèn)和吸收來(lái)自不同學(xué)科領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。任何要將這一研究領(lǐng)域禁錮于某種有限的觀點(diǎn)的企圖都將減少我們進(jìn)一步的調(diào)查研究的靈活性和機(jī)會(huì)。

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篇2

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)探討現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理職能，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)體制和機(jī)制改革，加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)代管理和創(chuàng)新工作，逐步建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，來(lái)完善、發(fā)揮和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的功能作用，使中國(guó)的管理思想和西方的管理理論相結(jié)合，努力建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理理論，更好地指導(dǎo)我們建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的概念

迄今為止，現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)發(fā)展成為一門(mén)多學(xué)科的綜合性學(xué)科。一是從管理思想的發(fā)展過(guò)程看，有早期的管理思想、古典的管理思想、中期的管理思想和現(xiàn)代的管理思想；二是從管理學(xué)派分，有管理程序?qū)W派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、管理理論學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)派等等。三是從管理方法理論看，有企業(yè)基礎(chǔ)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理、企業(yè)組織管理、企業(yè)人事管理、企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理、科技與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、企業(yè)質(zhì)量管理、企業(yè)營(yíng)銷管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)咨詢?cè)\斷等8個(gè)方面的企業(yè)管理方法理論。一般來(lái)說(shuō)，所謂管理職能，就是管理勞動(dòng)應(yīng)有的作用和功能。全部管理勞動(dòng)從作用和功能角度來(lái)看，就是各種管理職能的運(yùn)用過(guò)程。管理職能是設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)的職能和各管理機(jī)構(gòu)中執(zhí)行者職能的依據(jù)。

二、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的性質(zhì)

企業(yè)管理職能具有兩重性。一方面，具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，即維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的基本職能。這兩種基本管理職能結(jié)合作用于生產(chǎn)過(guò)程，是在一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，越來(lái)越需要管理職能的專業(yè)化。在這些基礎(chǔ)上，為了滿足這種普遍的要求．人們對(duì)企業(yè)管理勞動(dòng)的過(guò)程開(kāi)始分析研究，并產(chǎn)生了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能理論。

三、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本職能及在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系地位

（一）現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理基本職能。

現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本職能或主要職能，是指在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中普遍存在并起作用的那些管理勞動(dòng)。但是，到目前為止，國(guó)內(nèi)外理論界和企業(yè)界對(duì)企業(yè)管理的基本職能概括不一致，有的認(rèn)為，管理職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；有的認(rèn)為，管理職能是“計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)”；有的認(rèn)為，管理職能是“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督”。（二）管理基本職能在企業(yè)活動(dòng)中的地位與作用

任何企業(yè)都存在著六種基本的活動(dòng)，而管理只是其中之一，技術(shù)活動(dòng)指生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng)；商業(yè)活動(dòng)指購(gòu)買、銷售、交換等活動(dòng)；財(cái)務(wù)活動(dòng)指資金的籌措和運(yùn)用；安全活動(dòng)指設(shè)備維護(hù)和職工安全；會(huì)計(jì)活動(dòng)指貨物盤(pán)存、成本統(tǒng)計(jì)、核算等；管理活動(dòng)又包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督六項(xiàng)職能活動(dòng)。在這六項(xiàng)基本活動(dòng)中，管理活動(dòng)處于核心地位，即企業(yè)本身需要管理，同樣的，其他六項(xiàng)屬于企業(yè)的活動(dòng)也需要管理。

1、計(jì)劃職能。計(jì)劃職能是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事先確定目標(biāo)和決定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的原則、方法、步驟和手段等完整的全部管理勞動(dòng)。計(jì)劃職能分為確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、決策和制定規(guī)劃（短、中、長(zhǎng)）四個(gè)階段。目標(biāo)是結(jié)果，預(yù)測(cè)是對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在的各種有關(guān)信息資料進(jìn)行分析，從而判斷將來(lái)事態(tài)發(fā)展情況，是決策的基礎(chǔ)，決策是對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案的選擇，規(guī)劃是對(duì)決策選擇的方案中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)算與分析，進(jìn)行人財(cái)物各種資源條件的綜合平衡，成為企業(yè)行動(dòng)的指南。在制定計(jì)劃是要有全局觀念、獨(dú)立觀念、效益觀念、平衡觀念、應(yīng)變觀念，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，編制、執(zhí)行和控制是計(jì)劃管理系統(tǒng)不用分割的整體，它是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的具體化。

2、組織職能。組織職能是為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，設(shè)計(jì)任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu)，進(jìn)行生產(chǎn)要素合理組合的管理勞動(dòng)。我國(guó)多采用直線職能模式。現(xiàn)代管理理論，充分吸收了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等許多學(xué)科的研究成果，擺脫了傳統(tǒng)組織理論的局限性，在現(xiàn)代社會(huì)中正起著愈來(lái)愈重要的作用。

3、指揮職能。指揮職能就是現(xiàn)代企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者依靠權(quán)威，指使下屬?gòu)氖履撤N活動(dòng)的管理勞動(dòng)。權(quán)威來(lái)自以下兩個(gè)方面：一是組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力，二是指揮者的索質(zhì)。它是一種影響的環(huán)境。

4、控制職能?？刂坡毮苁前凑宅F(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)和工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)各系統(tǒng)各部分的工作進(jìn)行檢查和對(duì)照，找出差異，排除和預(yù)防產(chǎn)生差異的因素，以保證總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理勞動(dòng)?？刂坡毮艿娜蝿?wù)就是使計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果相一致。

5、協(xié)調(diào)職能。協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中消除各環(huán)節(jié)、各要素之間的不和諳現(xiàn)象，加強(qiáng)相互間的配合與合作，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)和同步發(fā)展的管理勞動(dòng)。協(xié)調(diào)職能是針對(duì)過(guò)程，而不是結(jié)果。

6、監(jiān)督職能。監(jiān)督，實(shí)質(zhì)上也是一種控制?，F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的監(jiān)督職能，在我國(guó)就是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)發(fā)展的社會(huì)主義方向，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，糾正不正之風(fēng)，反對(duì)和，打擊破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為等。監(jiān)督的手段有法律、行政、經(jīng)濟(jì)和輿論等。

四、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的發(fā)展思路

現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的各種職能是相互聯(lián)系、相互配合的統(tǒng)一體。計(jì)劃職能確定了管理的目標(biāo)及達(dá)到的手段、途徑；組織職能是實(shí)現(xiàn)權(quán)力和任務(wù)的分派，使人們明確在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的地位和作用，便于貿(mào)、權(quán)、利更好的結(jié)合；指揮職能是貫徹民主集中制方針，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體計(jì)劃目標(biāo)而作出的決策和領(lǐng)導(dǎo)，以解決下級(jí)活動(dòng)按照目標(biāo)的偏差的能力，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沿著正確的軟道運(yùn)行；調(diào)節(jié)職能是使生產(chǎn)力的各要素和生產(chǎn)過(guò)程的各環(huán)節(jié)相互配合，為達(dá)到目標(biāo)使管理機(jī)體和諧地運(yùn)轉(zhuǎn)；監(jiān)督職能可找出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的偏差、管理的漏洞和產(chǎn)生漏洞的原因，保證管理的性質(zhì)不發(fā)生變化，主要解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性問(wèn)題。從以上可以看出：六種職能的相互關(guān)系及其運(yùn)動(dòng)，構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本過(guò)程。

現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的理論與實(shí)踐正面臨著三種發(fā)展的趨勢(shì)，一是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)高層管理人員決策的有效性；二是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)各職能管理的集成和綜合；三是現(xiàn)代科技對(duì)企業(yè)的影響及向企業(yè)管理的診透?，F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的含義、內(nèi)容和方法將隨著企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展和企業(yè)管理勞動(dòng)的專業(yè)化協(xié)作在不斷的變化、發(fā)展和完善。

總之，我們只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)的企業(yè)管理理論，按現(xiàn)代管理的規(guī)律辦事，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)出特色，走出新路，才能指導(dǎo)并推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的改革和發(fā)展，才能用科學(xué)的現(xiàn)代管理理論，來(lái)有效的指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)，才能推動(dòng)企業(yè)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，使我國(guó)企業(yè)走向現(xiàn)代化的企業(yè)行列。

文獻(xiàn)摘要

[1] 趙利民.簡(jiǎn)談企業(yè)的科學(xué)管理[J]. 中國(guó)高新技術(shù)企業(yè). 2009(19)

篇3

管理是伴隨著人類文明程度及其社會(huì)性發(fā)展到一定程度而出現(xiàn)的。在“科學(xué)管理之父”泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》之后，大家普遍認(rèn)為管理是一門(mén)科學(xué)。在法約爾的名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，其對(duì)西方管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。現(xiàn)在大多數(shù)采用管理的定義為：管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程。隨后，管理是一門(mén)藝術(shù)的說(shuō)法出現(xiàn)了。對(duì)管理理解不同的原因主要是站在不同的角度和立場(chǎng)來(lái)說(shuō)的。管理是科學(xué)，主要強(qiáng)調(diào)重視事實(shí)知識(shí)與原理知識(shí)；管理是藝術(shù)，主要強(qiáng)調(diào)重視技能知識(shí)與人際知識(shí)的結(jié)果。綜合而言，管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)；管理同時(shí)具有科學(xué)性和藝術(shù)性。

一、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的涵義

管理的科學(xué)性是指以科學(xué)的管理理論與原則來(lái)指導(dǎo)管理活動(dòng)，從中不斷發(fā)現(xiàn)與探索管理的規(guī)律性。科學(xué)是反映自然、社會(huì)、思維等客觀規(guī)律的分科知識(shí)體系?？茖W(xué)性是管理必不可少的基礎(chǔ)，如果管理者沒(méi)有科學(xué)的管理知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，就像哈羅德?孔茨認(rèn)為的那樣，“高級(jí)管理人員不掌握管理科學(xué)，則只能是碰運(yùn)氣，憑直覺(jué)，或用老經(jīng)驗(yàn)”。管理的科學(xué)主要注重自然規(guī)律、客觀數(shù)據(jù)、分析結(jié)論、程序化、規(guī)范、規(guī)則、慣例、理性體驗(yàn)、同一性和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用。管理是一門(mén)科學(xué)，以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)方法論。

管理的藝術(shù)性是指運(yùn)用智慧進(jìn)行戰(zhàn)略層面上的思維和運(yùn)作，進(jìn)行一種隨機(jī)的創(chuàng)造。藝術(shù)，就其本身含義而言，是指用形象反映現(xiàn)實(shí)并比現(xiàn)實(shí)典型的社會(huì)意識(shí)形態(tài)。一般意義上的藝術(shù)，是指那些富有創(chuàng)造性的方式、方法。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和創(chuàng)造性，沒(méi)有實(shí)踐和創(chuàng)造則無(wú)所謂藝術(shù)。管理是一門(mén)藝術(shù)，利用系統(tǒng)化的知識(shí)和技術(shù)并根據(jù)實(shí)際情況激發(fā)靈感、發(fā)揮創(chuàng)造性的技巧和訣竅。

管理者如果只有科學(xué)的管理知識(shí)和理論方法，而不注重管理知識(shí)和理論方法運(yùn)用的形式及所要達(dá)到效果的過(guò)程創(chuàng)造性，就有可能適得其反，達(dá)不到管理的科學(xué)性所想要達(dá)到的目的。

人們現(xiàn)在都已承認(rèn)管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，成功的管理者必須具備這兩方面的知識(shí)。正如羅斯?韋伯所說(shuō)：“沒(méi)有管理藝術(shù)的管理科學(xué)是危險(xiǎn)而無(wú)用的，沒(méi)有管理科學(xué)的管理藝術(shù)則只是夢(mèng)想?！?/p>

二、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系

管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系和客觀與主觀，理性與感性，法律與道德，軍隊(duì)與國(guó)家之間的關(guān)系類似。兩者是相互補(bǔ)充、相互統(tǒng)一的，為達(dá)到相同目的而存在的。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合就是為了更好地解決管理中存在的問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)令管理者滿意的一種狀態(tài)。因此，管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，并且相互補(bǔ)充，是相輔相成、有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。

（1）管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)。要將管理工作做好，首先必須承認(rèn)管理是一門(mén)科學(xué)，管理主要依靠的是一種制度，需要強(qiáng)制與約束。同時(shí)，從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的含義可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。管理的科學(xué)性決定了管理活動(dòng)必須接受管理理論的指導(dǎo)，以管理的基本規(guī)律為行動(dòng)指南。

（2）管理的藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新。在承認(rèn)管理的科學(xué)性的前提下，提出管理的藝術(shù)性是很有必要的。因?yàn)?，僅靠“背誦原理”來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng)，必然是脫離或忽視現(xiàn)實(shí)情況的無(wú)效活動(dòng)。管理者必須懂得如何在變化著的管理實(shí)踐中對(duì)管理理論加以靈活運(yùn)用；懂得針對(duì)現(xiàn)實(shí)及管理與被管理對(duì)象的特點(diǎn)對(duì)科學(xué)規(guī)律進(jìn)行巧妙運(yùn)用，不斷求新求變，才能夠取得更好的效果。這正是管理者藝術(shù)水平高低的體現(xiàn)。

（3）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化。管理理論體系的發(fā)展過(guò)程就是藝術(shù)化管理知識(shí)與科學(xué)化管理知識(shí)不斷互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。藝術(shù)化的管理知識(shí)要不斷地轉(zhuǎn)化為科學(xué)化的管理知識(shí)，作為管理知識(shí)體系中規(guī)范的一部分，才能更好地指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐；反過(guò)來(lái)，也只有對(duì)科學(xué)化的管理知識(shí)進(jìn)行藝術(shù)化的運(yùn)用，邊運(yùn)作邊探討，才能形成有效的管理活動(dòng)。兩者存在一種臨界值的轉(zhuǎn)換關(guān)系，即在一定情況下，管理的科學(xué)性就轉(zhuǎn)化為了藝術(shù)性，或管理的藝術(shù)性就轉(zhuǎn)化為了科學(xué)性。

（4）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。由于管理的科學(xué)性決定了其理論體系相對(duì)嚴(yán)密，而管理的藝術(shù)性決定了其在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)相對(duì)靈活，所以兩種屬性在作用的發(fā)揮上各有側(cè)重點(diǎn)。兩者具體面對(duì)的問(wèn)題是有所區(qū)別的，在一方面，管理主要體現(xiàn)其科學(xué)性，另一方面，管理主要體現(xiàn)其藝術(shù)性?？茖W(xué)性側(cè)重喻管理理論的學(xué)習(xí)、研究方面，藝術(shù)性側(cè)重于管理實(shí)踐的應(yīng)用方面；科學(xué)性借以提高管理效率，藝術(shù)性借以提高準(zhǔn)確性、管理適應(yīng)能力；科學(xué)性主要體現(xiàn)在程序化和邏輯化，藝術(shù)性主要體現(xiàn)在非程序化和非邏輯化。

綜上所述，管理不單純是科學(xué)，也非單純是藝術(shù)，而是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，既有規(guī)律又不拘泥于成法，它為管理者指明了一個(gè)行動(dòng)方向，又給他們留下了想象和發(fā)揮的廣大空間。管理既不能失去規(guī)律性的 “原理”、“法則”，也不能失去在運(yùn)用“原理”的同時(shí)所需要的創(chuàng)新性和靈活性。認(rèn)識(shí)管理的兩重屬性，對(duì)組織和管理者具有重要指導(dǎo)意義，只有將兩者有效地結(jié)合，管理者才能運(yùn)籌帷幄，組織才能有長(zhǎng)足的發(fā)展。

篇4

二、人性假設(shè)是科學(xué)管理研究的基礎(chǔ)理論

管理是一種人對(duì)人的活動(dòng)，尤其要注重人性問(wèn)題。美國(guó)著名行為學(xué)家道格拉斯•麥格雷戈在早在1952年出版的《企業(yè)中人性的方面》一書(shū)中就提出了人性假設(shè)，他在書(shū)中指出人類的所有科學(xué)研究與實(shí)踐活動(dòng)最終都要考慮到“人”的問(wèn)題，因?yàn)閭€(gè)體的本質(zhì)特性與行為模式的不同造成管理模式與行為實(shí)踐的不同，同時(shí)在哲學(xué)與文化方面導(dǎo)致管理理論體系與管理思想在觀念上的演變。因此我們可以這樣認(rèn)為：教育科學(xué)管理理論發(fā)展的核心因素就是人性假設(shè)。[3]p56~57

(一)管理是人性特征

最早的管理就是起源于人類生產(chǎn)活動(dòng)，兩者幾乎是同時(shí)出現(xiàn)，相伴而生。原始人為了同惡劣生存條件作斗爭(zhēng)和爭(zhēng)取更好的生命發(fā)展，他們采取群居生活，在群體性的活動(dòng)中，就出現(xiàn)了原始的組織與管理的萌芽，因此我們認(rèn)為管理與勞動(dòng)是人類獨(dú)有的一種自主活動(dòng)，其他動(dòng)物沒(méi)有這些表現(xiàn)。正是有了管理這個(gè)人類物種特性，人類的生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)始走上自發(fā)到自覺(jué)的道路。我們都知道勞動(dòng)是人特有的行為，其他動(dòng)物幾乎沒(méi)有勞動(dòng)現(xiàn)象，也根本不可能存在管理行為。通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)，人類不僅得到了物質(zhì)來(lái)滿足自身的生活所需，也創(chuàng)造了全新的物質(zhì)文化。人們手頭擁有的物質(zhì)資源與想得到的生產(chǎn)生活資料決定了不同人的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)方式。這些實(shí)踐活動(dòng)方式其實(shí)與人的個(gè)體本身關(guān)系不大，很大程度上是由所處的環(huán)境與所要從事的勞動(dòng)決定的。在參與人類活動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)獨(dú)立個(gè)體的生命特征就是通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)的。從不同的生產(chǎn)活動(dòng)方式可以看出每個(gè)個(gè)體不同的生命發(fā)展歷程，他自己的所有生產(chǎn)活動(dòng)都帶有相似的特征。管理就是利用這些特征約束大多數(shù)人的行為，并且建立一個(gè)公認(rèn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)評(píng)判不同個(gè)體的生產(chǎn)實(shí)踐行為，使每個(gè)個(gè)體的實(shí)踐行為得以維持在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。

(二)人性假設(shè)是基礎(chǔ)

伊姆雷•拉卡托斯指出每個(gè)科學(xué)理論都應(yīng)該有基礎(chǔ)理論與具體理論組成，包括教育科學(xué)理論與其他科學(xué)理論都是如此，而且它們的各個(gè)組成是相互聯(lián)系的，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。其中基礎(chǔ)理論就是一個(gè)不斷變化的綱領(lǐng)，它是每一個(gè)科學(xué)理論的奠基石?？茖W(xué)管理理論綱領(lǐng)由核心與保護(hù)帶兩部分共同組成。[4]科學(xué)管理理論的核心決定了綱領(lǐng)的總方向，是它的本質(zhì)特征所在；保護(hù)帶就是把核心與生產(chǎn)實(shí)踐各種現(xiàn)象分割開(kāi)來(lái)的各種輔假設(shè)，它會(huì)極盡所能減少核心受到事實(shí)的沖擊。這里面就用到了兩種被普遍接受的說(shuō)法：一種認(rèn)為科學(xué)管理理論的綱領(lǐng)處于中心地位，是指向理論，保護(hù)帶在它的周圍發(fā)散，所提出的都是具體的思維。所有的這些具體指導(dǎo)理論相互聯(lián)系，層層遞進(jìn)，自行形成了一個(gè)層次分明的體系結(jié)構(gòu)，的具體指導(dǎo)理論把核心理論一層層包圍起來(lái)，使之免受外界其他觀點(diǎn)的干擾，起到保護(hù)作用；另一種說(shuō)法則認(rèn)為科學(xué)理論研究的保護(hù)帶其實(shí)是一種警告，它不讓別的理論研究人員對(duì)核心提出不同的意見(jiàn)，達(dá)到保護(hù)目的。保護(hù)帶保護(hù)著綱領(lǐng)的核心，而基礎(chǔ)理論的發(fā)展又反過(guò)來(lái)增進(jìn)了具體理論的發(fā)展。人類的價(jià)值觀就是在不斷地反省與思考中慢慢建立起來(lái)，形成了一個(gè)共識(shí)的，在此之后就可以通過(guò)價(jià)值觀來(lái)確定實(shí)踐活動(dòng)的通用模式。如此看來(lái)所有的學(xué)科都是基于人性的，不管它從哪里起步，最終總會(huì)與人性聯(lián)系到一起，科學(xué)管理理論研究也是如此。所有的管理科學(xué)都是以人為本的，研究的對(duì)象是人的本性，研究結(jié)果用于指導(dǎo)人的生產(chǎn)活動(dòng)，所以我們才說(shuō)管理是一種人類特有的本性。在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)理論與核心理念就是人性觀問(wèn)題，人性假設(shè)是管理理論的前提假設(shè)。一切的科學(xué)理論研究都要以此為前提進(jìn)行，圍繞著“人”的問(wèn)題開(kāi)展研究，教育科學(xué)管理理論研究也是如此。

三、西方管理理論發(fā)展

(一)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的西方管理理論

自愛(ài)心與博愛(ài)心是英國(guó)思想家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)•斯密提出來(lái)的，他認(rèn)為兩者都是人類的本能，其中自愛(ài)心在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起到關(guān)鍵作用，而博愛(ài)心影響了人類所有的社會(huì)行為。“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)就是說(shuō)每個(gè)個(gè)體都是首先從自身的利益出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題的，人類的管理模式慢慢向經(jīng)濟(jì)管理模式傾斜的情況下，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)人都是從有利于自己的本能出發(fā)來(lái)參與社會(huì)活動(dòng)的。在此基礎(chǔ)上誕生了三種主要的古典管理理論。下面我們分別來(lái)看看這三種理論的基礎(chǔ)，同時(shí)比較一下他們之間的區(qū)別與聯(lián)系。

1.泰勒的科學(xué)管理理論。從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā)，泰勒提出了科學(xué)管理理論。泰勒認(rèn)為，在管理過(guò)程中大家都是從自身的利益出發(fā)，因而，企業(yè)科學(xué)管理要兼顧老板與員工的利益。只有既讓員工收入增加，又使老板收益，科學(xué)管理才能被大家順利接受。這種管理制度追求老板與員工利益的雙贏，因此科學(xué)管理理論被人們廣泛接受。所有的教育行為都是特殊的生產(chǎn)活動(dòng)，因此泰勒的管理理論自誕生之日起，就因?yàn)閺V受歡迎而在科學(xué)管理理論體系中占有一定的地位。在學(xué)校教育早已普及的今天，泰勒的科學(xué)管理理論影響仍然深遠(yuǎn)。何崇軍認(rèn)為根據(jù)泰勒的理論，學(xué)校管理要“通過(guò)控制教育成本來(lái)提高學(xué)校的教育效率”；“學(xué)校應(yīng)該制訂各方面的標(biāo)準(zhǔn)，使教師了解教育的目標(biāo)，以利于提高教育效率?！睂W(xué)習(xí)的管理著要“懂得如何引進(jìn)更好、更有效的工作方法，最終使學(xué)校組織成員在紀(jì)律、秩序和目的等方面更富統(tǒng)一性?！盵4]

2.法約爾的組織管理理論。在十九世紀(jì)晚期，當(dāng)時(shí)的企業(yè)運(yùn)行低效而且無(wú)序，為了解決這個(gè)問(wèn)題，法國(guó)思想家亨利•法約爾提出了企業(yè)組織管理理論體系。一共由五項(xiàng)管理職能與十四條管理規(guī)則和一些保障條件共同組成,正是這些職能體系與管理原則奠定了一個(gè)企業(yè)管理的基礎(chǔ)。他認(rèn)為管理的協(xié)調(diào)職能，可以通過(guò)學(xué)校教育中的職能理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合來(lái)讓企業(yè)管理人員提高分工合作精神，從而培養(yǎng)相互協(xié)調(diào)的能力，促進(jìn)組織內(nèi)部不同職能部門(mén)之間的相互協(xié)作，減少內(nèi)耗，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效能。學(xué)校應(yīng)該開(kāi)設(shè)更多的教育管理課程來(lái)讓大多數(shù)人有機(jī)會(huì)參與學(xué)習(xí)，在教學(xué)的同時(shí)建立相應(yīng)的教育管理規(guī)則來(lái)約束教育者與被教育者，從而建立一個(gè)科學(xué)的、理性的、高效的教育管理系統(tǒng)。這就是亨利•法約爾組織管理理論的核心所在。國(guó)內(nèi)研究者陸小成認(rèn)為法約爾的管理理論比泰勒的理論適用范圍更廣泛，而且在他看來(lái)，法約爾“更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和率身垂范”，[5]從多個(gè)角度提出了領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的素質(zhì)、條件和能力，這一內(nèi)容比泰勒的理論更先進(jìn)。

3.韋伯的行政集權(quán)組織理論。馬克斯•韋伯的行政集權(quán)組織管理理論是關(guān)于組織內(nèi)的行政集權(quán)效率的理論，他認(rèn)為一個(gè)高度集權(quán)的組織在管理過(guò)程中可以減少中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。也就是說(shuō)，韋伯的管理理論也是以追求更高的生產(chǎn)效率為核心目的。他通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查與分析研究，認(rèn)為在大多數(shù)組織中，管理權(quán)力合法形式有合理、合法與法定三種形式構(gòu)成，組織管理集權(quán)可以有利于組織的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和問(wèn)題的快速解決。在此基礎(chǔ)上，韋伯提出了以官僚制思想為指導(dǎo)，科層組織為基本構(gòu)成的管理理論。[6]就算是在今天的教育教學(xué)管理領(lǐng)域仍然可以看到韋伯組織管理理論的深厚影響，官本位與官僚思想在教育界根深蒂固。但是學(xué)者阿伯特通過(guò)研究認(rèn)為學(xué)校是適宜采用官僚組織管理制度的地方，原因分析如下：學(xué)校里有各班級(jí)年級(jí)與各學(xué)科等分層組織；而各個(gè)組織之間有自己相對(duì)獨(dú)立的組成與權(quán)力分配，等級(jí)分明，職能界限清晰；學(xué)校里有著完整的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)校各成員的言行舉止；學(xué)校成員多是按照能力與資歷來(lái)進(jìn)行等級(jí)劃分等等。這樣一來(lái)官僚制管理體系可以保證學(xué)校組織的有序、穩(wěn)定和長(zhǎng)久地運(yùn)行。

(二)“社會(huì)人”假設(shè)下的人際關(guān)系理論

前面分析的三種古典管理理論極大地推動(dòng)了工業(yè)化社會(huì)管理理論———資本主義大生產(chǎn)的管理理論基礎(chǔ)的大發(fā)展。但在應(yīng)用過(guò)程中，隨著時(shí)代的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的現(xiàn)象，人們發(fā)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)與泰勒的科學(xué)管理理論都不能很好地解決新形勢(shì)下出現(xiàn)的問(wèn)題。以梅奧為代表的行為科學(xué)家在對(duì)古典管理理論質(zhì)疑后提出了“社會(huì)人”假設(shè)，進(jìn)而提出了人際關(guān)系管理理論。梅奧認(rèn)為，不是所有人的活動(dòng)都是只從自身利益出發(fā)的，隨著社會(huì)的發(fā)展，教育的普及，越來(lái)越多人開(kāi)始從有利于自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)考慮問(wèn)題和引導(dǎo)行為。在此基礎(chǔ)上，我們看到舊的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)已經(jīng)不適應(yīng)新環(huán)境發(fā)展的需要，組織管理理論體系必須調(diào)整。梅奧的社會(huì)人假設(shè)也被引進(jìn)到了教育管理理論體系中來(lái)，與民主進(jìn)程一起對(duì)現(xiàn)代教育管理模式變化產(chǎn)生深刻的影響。今天在世界大大小小的學(xué)校中，學(xué)校教育管理都在推進(jìn)教育民主化進(jìn)程。原來(lái)陳舊的，盛行的管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)新的教育環(huán)境。新的教育環(huán)境要求人人都是管理者，學(xué)校中領(lǐng)導(dǎo)之間、老師之間、學(xué)生之間都是一種平等的關(guān)系。在民主管理的學(xué)校，只有學(xué)校管理者以人為本，相互尊重，才能處理好教育系統(tǒng)的人際關(guān)系，促進(jìn)教育的和諧發(fā)展。因此新的教育科學(xué)管理理論體系是建立在“社會(huì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的。[7]何崇軍經(jīng)過(guò)研究認(rèn)為，人際管理理論看到了非正式組織、民主管理和持久合作的重要作用，該理論的最大貢獻(xiàn)是“是將管理的焦點(diǎn)從注重工作轉(zhuǎn)到了注重人這一方面”。[8]顯然，這樣的主張對(duì)于學(xué)校管理有著特殊的借鑒意義。綜合上述觀點(diǎn)，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到：科學(xué)的教育管理應(yīng)該是以人性問(wèn)題為核心。教育管理科學(xué)應(yīng)該在人性假設(shè)與人的社會(huì)性基礎(chǔ)上發(fā)展開(kāi)來(lái)，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)可以用來(lái)分析教育管理中碰到的各種現(xiàn)象與解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

四、實(shí)踐論范式觀照下教育管理的人學(xué)屬性表征

一切教育和教育的一切都是由“人”的概念所決定的。而我們?nèi)绾卫斫馊?，也就可以如何去理解和開(kāi)展教育管理工作，所以關(guān)于“人”的觀念問(wèn)題可以說(shuō)是當(dāng)前建構(gòu)教育理論中的關(guān)鍵性問(wèn)題，也可以說(shuō)是開(kāi)展教育管理實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)要求。由于實(shí)踐論范式觀照了教育管理，因而教學(xué)管理不再是以往那樣機(jī)械式的簡(jiǎn)單控制生命體，而是有效地將自主系統(tǒng)的生態(tài)性進(jìn)行了體現(xiàn)。

(一)教育管理自組織系統(tǒng)的生態(tài)性

組織是指某一事物在特定的空間以及時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行功能和結(jié)構(gòu)上的一定演變。哈肯(H.Haken)在創(chuàng)建協(xié)同論時(shí)將自組織進(jìn)行了定義：若組織在未受到外界的指定干擾下取得其空間上、時(shí)間上和功能上的結(jié)構(gòu)，我們就可以認(rèn)為該體系為自組織。而對(duì)于其中“指定”的含義卻說(shuō)明了外界不是強(qiáng)加給個(gè)體的某種功能或者結(jié)構(gòu)，而是外界通過(guò)非指定的形式將其作用到體系中。換句話說(shuō)，外界是通過(guò)非線性化的作用方式與自組織進(jìn)行聯(lián)系的。我們認(rèn)為社會(huì)中的別的系統(tǒng)與教育系統(tǒng)之間是通過(guò)非線性和非邏輯的關(guān)系進(jìn)行聯(lián)系的，且聯(lián)系較為密切。[9]在真實(shí)社會(huì)中，我們總想通過(guò)一定的方式去轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程，然而最終給教育系統(tǒng)帶來(lái)了一定程度的負(fù)面影響，所以說(shuō)教育系統(tǒng)本身也是自組織。雖然學(xué)生學(xué)習(xí)了各種不同的知識(shí)，但是后來(lái)我們驗(yàn)證得到，學(xué)生學(xué)習(xí)一門(mén)課程的收獲一般會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同時(shí)學(xué)習(xí)多門(mén)課程的收獲。從教育層面考慮，在對(duì)安排學(xué)生的教學(xué)課程上，盡量做好各科目的教學(xué)平衡工作，以保證每個(gè)個(gè)體都能在各類非因素下進(jìn)行自組織。在該教育生態(tài)系統(tǒng)中，各類精神事物都在大腦所形成的環(huán)境中以不一樣的方式、不一樣的結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行自我擴(kuò)展和自我養(yǎng)護(hù)，由此而使人在文化的包圍中自成了一個(gè)完整的平衡系統(tǒng)。

(二)教育管理中人的發(fā)展的非確定性與不可控制性

對(duì)于自然，我們一點(diǎn)也不了解其整體的秩序和所謂的統(tǒng)一性，卻總希望能通過(guò)自己的理解來(lái)規(guī)劃一切。曾經(jīng)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的物理學(xué)獎(jiǎng)的尼爾斯•玻爾曾表示：不確定性與模糊性作為量子界固有的性質(zhì)，不受我們感知所左右。[10]其實(shí)，宇宙范圍內(nèi)的萬(wàn)事萬(wàn)物都具有生存和存在的非確定性、模糊性與不可控性，當(dāng)然也包括自然界內(nèi)的最高級(jí)動(dòng)物人類。人類的發(fā)展經(jīng)歷了極為復(fù)雜的生命變化過(guò)程。人類的另一重要特點(diǎn)就是接受教育，教育在不斷的改變著人類，并在一定程度上保存其內(nèi)在的組成部分，一些不確定的或者不可控的教育是生命的嘗試，同時(shí)也是一種冒險(xiǎn)。教育家梅迪契指出：教育自始至終就是在冒險(xiǎn)，教育的過(guò)程不只是給予者的行為，還包括為了成長(zhǎng)而學(xué)習(xí)的接受者的行為。因此，可以說(shuō)正是有了人類生命中的不確定性，才使得生成人類生命過(guò)程的教育不可能具有絕對(duì)的可控性。另外，人的整個(gè)生成階段中總是在不同的經(jīng)歷中確定了彼此的不同以及各種非確定性與偶然性。導(dǎo)致我們根本不能預(yù)知具有某種獨(dú)特經(jīng)歷會(huì)對(duì)人產(chǎn)生怎樣的生成影響，在教育與接收教育過(guò)程中，每一個(gè)教育的接受者都是一個(gè)十分具體的人，因此其有著獨(dú)特的歷史，這種獨(dú)特還表現(xiàn)在基本不會(huì)與其他任何個(gè)體重合，從而形成了其自身的個(gè)性，并隨著年齡的不斷變化被越來(lái)越多的不確定的因素交叉影響著，最終形成的復(fù)合體，由生理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等不同因素共同組成?？偠灾说膹?fù)雜性在很大程度上決定了人作為教育接受者的復(fù)雜性，因而導(dǎo)致了教育過(guò)程的高度復(fù)雜性。但是這里說(shuō)的不確定性或者不可控性，只是一種相對(duì)意義上的，并不是絕對(duì)性的表述，因此說(shuō)明了教育及其管理活動(dòng)具有獨(dú)立的規(guī)律。

五、人之回歸:教育管理的人學(xué)實(shí)踐

教育管理歸根結(jié)底是人對(duì)人的活動(dòng)，人既是社會(huì)生活的實(shí)體，也是自然人，世界包含了人與人，教育則是將生命進(jìn)行深入的“加工”。

（一）建立教育管理主體間民主平等的交往關(guān)系

所謂教育管理活動(dòng)，就是人與人之間以互相信任、互相最終以平等交流為基礎(chǔ)的教育活動(dòng)，管理者與被管理者都能夠自由言論與相互傾聽(tīng)，彼此之間敞開(kāi)各自的精神世界，在平等交流中做到雙方的視界交融，達(dá)到兩者對(duì)知識(shí)、思想、經(jīng)驗(yàn)與人格等的創(chuàng)新與分享的過(guò)程。其本質(zhì)在于教育管理者和被管理者之間精神上的交流過(guò)程，另外也是作為一種對(duì)話的實(shí)踐過(guò)程。教育的最終目的就是希望建立起人的完美精神世界，這是教育的永恒話題。但在整個(gè)教育管理活動(dòng)中，只有保證雙方形成實(shí)質(zhì)上的民主與平等，雙方的交流成為對(duì)話，才能夠保證教育管理的主體精神實(shí)踐逐步構(gòu)建。而其中能夠決定交流是否是對(duì)話的就是兩者的民主意識(shí)，民主意識(shí)旨在幫助雙方實(shí)現(xiàn)相互尊重、相互協(xié)作、共存、共生，幫助管理者和教育接受者建立起和睦相處與共同創(chuàng)新精神的意識(shí)。教育家雅斯貝爾斯曾說(shuō)過(guò)“：如果把教育看成人與人之間的交流，就必須保證雙方對(duì)話的開(kāi)放性，因此我與你的關(guān)系也成為以社會(huì)文化以及人類活動(dòng)的關(guān)鍵。”[11]如果用這句話來(lái)形容教育管理，則可以看出教育管理者和教育接受者之間不能只是簡(jiǎn)單的依附性與被動(dòng)性的生存關(guān)系，而應(yīng)該是建立在平等的基礎(chǔ)上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙方精神世界的對(duì)話、交換與分享。

篇5

【作者簡(jiǎn)介】彭光燦，中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院2010級(jí)博士研究生，北京100872

【中圖分類號(hào)】F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004—4434（2013）03—0023—06

管理學(xué)有兩條研究路徑：一條是以生產(chǎn)力發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化為主線建構(gòu)管理理論。即根據(jù)生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r從管理實(shí)踐出發(fā)總結(jié)管理原理和管理方法；另一條是以人性為哲學(xué)基礎(chǔ)，以人性假設(shè)為研究出發(fā)點(diǎn)來(lái)建構(gòu)管理理論。休謨?cè)f(shuō)：“一切科學(xué)對(duì)于人性總是或多或少地有些關(guān)系，任何學(xué)科不論似乎與人性離得多遠(yuǎn)，它們總是會(huì)通過(guò)這樣或那樣的途徑回到人性。”對(duì)于管理學(xué)來(lái)說(shuō)更是如此，縱觀整個(gè)管理思想發(fā)展史，每一種管理理論（管理流派）都或明或暗地以一種人性假設(shè)作為自己理論的哲學(xué)基礎(chǔ)。管理學(xué)將人都看作“好人”，認(rèn)為人是可激勵(lì)的，不同的人有不同的需求，所以它對(duì)人性的認(rèn)識(shí)則比較復(fù)雜多樣。

一、人的屬性是人性假設(shè)的哲學(xué)基礎(chǔ)

從管理成為一門(mén)科學(xué)開(kāi)始。人性假設(shè)作為它的哲學(xué)基礎(chǔ)就隱含于管理理論背后?？v觀管理思想史，人性假設(shè)大致經(jīng)歷“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”、“社會(huì)人假設(shè)”、“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”、“復(fù)雜人假設(shè)”、“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”等，形成一條清晰的哲學(xué)思想脈絡(luò)。深入思考管理中的人性假設(shè)，每一種假設(shè)背后都與相應(yīng)的人的屬性相對(duì)應(yīng)，人的每一種屬性都是一種人性假設(shè)的基礎(chǔ)。

1、人的自然屬性與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

人來(lái)源于自然，他作為自然存在物，具有自然屬性。人的自然屬性是由人通過(guò)勞動(dòng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期進(jìn)化，由猿轉(zhuǎn)化而來(lái)所決定的，因此，人是自然的一部分。他作為自然的一部分必然具有作為肉體存在的客觀性和滿足自身生物需求的合理性。就像馬克思說(shuō)的，吃、喝、性等固然是真正的人的機(jī)能。但是，“使這些機(jī)能脫離人的其他活動(dòng)領(lǐng)域并成為最后的和唯一的終極目的，那它們就是動(dòng)物的機(jī)能?！币簿褪钦f(shuō)，人類全部歷史的發(fā)展和延續(xù)都源于有生命的人的存在，人類發(fā)展和延續(xù)的生理需求是人的第一個(gè)最重要的需求，這一需求體現(xiàn)的是人和人之間最自然的關(guān)系，也是人和自然之間的關(guān)系。它確認(rèn)的事實(shí)就是人的肉體組織以及由此產(chǎn)生的個(gè)人與自然的關(guān)系。

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)以人的自然屬性作為認(rèn)識(shí)人的基礎(chǔ)，以滿足人的物質(zhì)和生理需求為指向。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為，人的一切活動(dòng)都受“利己心”支配，社會(huì)共同利益的實(shí)現(xiàn)是個(gè)人追求自身利益的副產(chǎn)品，這種個(gè)人利益的追逐者就是“經(jīng)濟(jì)人”。人追求的自身利益是其根本的行為動(dòng)機(jī)，他總根據(jù)自己周圍的客觀狀況追求個(gè)人利益最大化，只要有良好的制度保證，人在追求自身利益最大化的同時(shí)會(huì)無(wú)意間促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的福利。同時(shí)，人干工作只是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，滿足自己的私利和生存需要。在管理活動(dòng)中，管理者將金錢等經(jīng)濟(jì)因素視為激勵(lì)員工積極性的重要因素。對(duì)于勞資雙方來(lái)說(shuō)，只要他們?cè)敢庀嗷ヅ浜贤诰蚋髯缘臐撃?，充分利用社?huì)資源，他們之間的勞資矛盾就會(huì)得到解決，雙方的收入就都能夠增大，需求就能得到滿足。所以，勞資雙方不應(yīng)該在分配“蛋糕”上斤斤計(jì)較，應(yīng)該共同努力把蛋糕做大。

2、人的社會(huì)屬性與社會(huì)人假設(shè)

人不僅具有自然屬性，更重要的是人具有社會(huì)屬性，人的社會(huì)屬性源自于人與人之間的社會(huì)交往活動(dòng)。在社會(huì)交往活動(dòng)中，人通過(guò)他人認(rèn)識(shí)自己，克服個(gè)體自身的缺陷，在改造外在自然的同時(shí)全面地改造自身，豐富自己的知識(shí)。通過(guò)社會(huì)交往活動(dòng)。人與人之間形成協(xié)作和交往關(guān)系，形成人為之“人”的概念和意識(shí)；通過(guò)社會(huì)交往活動(dòng)，人形成了特有的社會(huì)遺傳系統(tǒng)和社會(huì)協(xié)作方式，通過(guò)這種方式將從前人那里獲得知識(shí)傳授給下一代。在生產(chǎn)活動(dòng)中，人通過(guò)其主體因素和實(shí)物因素的有效結(jié)合，將自然物品轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)產(chǎn)品呈現(xiàn)給社會(huì)，借以體現(xiàn)自己的社會(huì)協(xié)作性。在這種協(xié)作勞動(dòng)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，個(gè)體產(chǎn)生對(duì)群體的認(rèn)同感、歸屬感以及個(gè)體被接納的感覺(jué)，滿足個(gè)體的社交需要。

與對(duì)人性的認(rèn)識(shí)相一致并以此為哲學(xué)基礎(chǔ)。社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為，人與人之間重要的是合作，而不是無(wú)組織的人群中的相互競(jìng)爭(zhēng)，人所關(guān)心的不僅是個(gè)體的自我利益，還包括自己在群體（組織）中的地位；在組織中，驅(qū)使人工作的動(dòng)力不僅有物質(zhì)利益，還有社會(huì)、心理等需要，人進(jìn)入一個(gè)組織后，他同組織及其他成員的關(guān)系如何很大程度上決定他的工作表現(xiàn)，直接影響他的才能、積極性的發(fā)揮；管理者秉持“群氓理論”的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。提高工人士氣，不斷調(diào)整和重視組織中的人際關(guān)系能獲得驚人的效果。

3、人的精神屬性與自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)

人有理性、有意識(shí)、能思維，人類的精神屬性是人之為人所特有的屬性，也是人區(qū)別于動(dòng)物的重要特征之一。動(dòng)物是和自然的直接同一的。雖然動(dòng)物能看、能聽(tīng)，但它沒(méi)有意識(shí)，沒(méi)有“我”的存在。人則不同，他能通過(guò)其意識(shí)活動(dòng)認(rèn)識(shí)和把握客觀世界及其規(guī)律，反過(guò)來(lái)，將自己的認(rèn)識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)。人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)和把握是客觀存在在頭腦中的反映，這種反映不是死板的、消極的、機(jī)械的反映，而是一種能動(dòng)的、積極的包含著創(chuàng)造性的反映。在實(shí)踐活動(dòng)中，激情、熱情、意志等因素也是激發(fā)人類實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力之一。意志堅(jiān)強(qiáng)、激情飽滿、信念堅(jiān)定的人往往對(duì)自己從事的事業(yè)能夠表現(xiàn)出強(qiáng)大的激情和動(dòng)力，能夠全身心的投人到其中去。愉悅的心情、輕松的情緒又常常能給人帶來(lái)靈感，激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，人還能突破自身原來(lái)的思維定勢(shì)，根據(jù)已有的規(guī)律預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)自己未開(kāi)始實(shí)踐的活動(dòng)預(yù)先制定計(jì)劃，促使其實(shí)踐目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

“自我實(shí)現(xiàn)人”就是將人看作是其生理需求、安全需求、感情和歸屬需求、地位或受人尊重的需求等滿足后，其潛能得到高度發(fā)揮的人。自我實(shí)現(xiàn)是人性發(fā)展能夠達(dá)到的較高境界，“自我實(shí)現(xiàn)意味著充分、忘我、集中精力，全神貫注地體驗(yàn)生活”。在自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，個(gè)體經(jīng)歷一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng)，從依賴到獨(dú)立，從缺乏自覺(jué)自制到自覺(jué)自制的成長(zhǎng)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程會(huì)使個(gè)體的進(jìn)取心和迎接挑戰(zhàn)的能力不斷得到提高，而且隨著個(gè)體這種自我意識(shí)的覺(jué)醒，他會(huì)將自己的目標(biāo)與自我所處的環(huán)境作對(duì)比，最終達(dá)到個(gè)體的成熟?？梢?jiàn)，自我實(shí)現(xiàn)是一個(gè)從不成熟到成熟的發(fā)展過(guò)程，自我實(shí)現(xiàn)者是低等需求依次得到滿足、潛能得到充分發(fā)揮的人。因此，“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為，人們是為了達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的才尋求工作上的意義；人在工作上取得成就是為了實(shí)現(xiàn)自己的自治與獨(dú)立。發(fā)展自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的潛能；人能夠根據(jù)自己的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行自我控制和自我激勵(lì)；個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)并不沖突，在適當(dāng)條件下。個(gè)人可以調(diào)節(jié)個(gè)人目標(biāo)使之和組織目標(biāo)配合。

“復(fù)雜人假設(shè)”認(rèn)為，人是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)整體，其需求不僅包括物質(zhì)需求、社會(huì)需求，還包括精神需求。人的需要與動(dòng)機(jī)相互作用，形成復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式、價(jià)值觀和目標(biāo)，人必須根據(jù)其需求來(lái)理解他的動(dòng)機(jī)。人的社會(huì)性動(dòng)機(jī)或自我實(shí)現(xiàn)的需要能夠通過(guò)多種方式來(lái)滿足，并在不同階段用不同的方式來(lái)達(dá)到滿足。個(gè)體在不同環(huán)境中能夠?qū)W到不同的需求和動(dòng)機(jī)，這些需求和動(dòng)機(jī)是他原來(lái)的動(dòng)機(jī)模式與組織環(huán)境交互作用的結(jié)果，在新環(huán)境中形成的需求如果不能在正式組織中得到滿足，那么，他將求助于非正式組織。人的需求和能力的不同決定了其工作動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性和多樣性以及他對(duì)不同管理方式的反應(yīng)，他是否愿意為組織出力取決于他的動(dòng)機(jī)構(gòu)造和他同組織之間的相互關(guān)系。因此，在管理中管理者采取什么樣的管理措施和管理方式，要依據(jù)組織成員的素質(zhì)、工作特點(diǎn)、環(huán)境情況而定。

4、人的實(shí)踐屬性與現(xiàn)實(shí)的人假設(shè)

人對(duì)外部世界的改造和對(duì)自身的改造是通過(guò)實(shí)踐完成的，實(shí)踐是連接主、客體的中介系統(tǒng)，它是主、客雙方互為對(duì)象化的活動(dòng)過(guò)程。這種互為對(duì)象化的活動(dòng)是實(shí)踐的本質(zhì)，也是人作為感性存在和具體存在的本質(zhì)。因此，實(shí)踐屬性是人的本質(zhì)屬性。人的實(shí)踐活動(dòng)造就了人類社會(huì)，人在實(shí)踐過(guò)程中形成人的社會(huì)交往活動(dòng)，形成人與自然的關(guān)系、人與人的關(guān)系、人的生存方式與意識(shí)的關(guān)系，實(shí)踐使外在世界成為包含這三種關(guān)系的現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一體。如果離開(kāi)實(shí)踐。人與自然、人與社會(huì)、思維與存在就失去了統(tǒng)一的基礎(chǔ)，人就不能稱為人，只能是生物性的存在。人的實(shí)踐屬性隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展和豐富，它表現(xiàn)為自然屬性、社會(huì)屬性和精神屬性的有機(jī)整體。在實(shí)踐活動(dòng)中。人首先要滿足其生理需要及物質(zhì)需求，這使得人的自然屬性得以表達(dá)。人在滿足生理和物質(zhì)需求的同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐過(guò)程中相互之間的協(xié)作創(chuàng)造出豐富的社會(huì)關(guān)系，滿足人的社會(huì)需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步形成國(guó)家設(shè)施、法的觀念、藝術(shù)以至宗教觀念?？梢?jiàn)，人的實(shí)踐屬性是在自然屬性驅(qū)使下。通過(guò)實(shí)踐和社會(huì)交往活動(dòng)不斷滋生出新的社會(huì)屬性。在社會(huì)交往中，發(fā)展出人與人之間對(duì)尊重、友誼和愛(ài)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、精神的審美需要等，最終不斷整合并構(gòu)成人的實(shí)踐屬性。

“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)的人是“在歷史中行動(dòng)的人”，只有在歷史活動(dòng)中才能了解的、活生生的、從事生產(chǎn)活動(dòng)的人。它要求從現(xiàn)實(shí)社會(huì)條件和社會(huì)實(shí)踐出發(fā)來(lái)理解人、把握人。在理解“現(xiàn)實(shí)的人”時(shí)，首先，把人作為一種自我生成和自我表現(xiàn)的過(guò)程，而不作為一種抽象和片面的東西。人和人類社會(huì)是在實(shí)踐活動(dòng)中被創(chuàng)造的，因此，人并不是什么永恒不變的現(xiàn)實(shí)存在物，而是“怎樣”和“如何”的生成物。其次，現(xiàn)實(shí)的人通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)全面占有自己的本質(zhì)，并且通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出人的整體性，就如馬克思說(shuō)的，現(xiàn)實(shí)的人“作為一個(gè)完整的人，占有自己的全面的本質(zhì)。”實(shí)踐活動(dòng)作為整體性的活動(dòng)，本質(zhì)上是人特有的對(duì)象性、有意識(shí)的活動(dòng)，人的這種整體性活動(dòng)是人的各種屬性的辯證統(tǒng)一。再次，人不能脫離其客觀環(huán)境抽象地存在。因此，現(xiàn)實(shí)的人是受現(xiàn)實(shí)社會(huì)條件約束的人。在其現(xiàn)實(shí)性上，人作為“社會(huì)關(guān)系的總和”的產(chǎn)物，使我們不能脫離社會(huì)關(guān)系抽象地談?wù)搨€(gè)人，同樣也不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系而淹沒(méi)人和忽視人。在管理實(shí)踐中，我們既要關(guān)注現(xiàn)實(shí)中人的社會(huì)性，也要關(guān)注現(xiàn)實(shí)中人的個(gè)性，促使現(xiàn)實(shí)中人的個(gè)性的全面發(fā)展和豐富，實(shí)現(xiàn)人自身的自由全面發(fā)展。

上述可以看出，人性、人性假設(shè)之間具有如下關(guān)系（如圖1）：首先，每一種人性假設(shè)都與相應(yīng)的人的屬性相對(duì)應(yīng)。每一種人性假設(shè)都以人的一種需求或?qū)傩宰鳛榛A(chǔ)支撐?！敖?jīng)濟(jì)人假設(shè)”以人的自然屬性作為認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)或出發(fā)點(diǎn)。它關(guān)注的是人的物質(zhì)需求的滿足；“社會(huì)人假設(shè)”則關(guān)注人的社會(huì)屬性，認(rèn)為人與人之間的關(guān)系、感情以及人在社會(huì)中的地位等才是影響人能動(dòng)性充分發(fā)揮的因素；“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”通過(guò)對(duì)“社會(huì)人假設(shè)”的反思，將人的精神屬性——個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)——作為思考的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為人在滿足其物質(zhì)、安全、感情、地位以及受人尊重的需要后，最終是為了追求個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展；“復(fù)雜人假設(shè)”通過(guò)審視以上三種人性假設(shè)后認(rèn)為，人作為復(fù)雜的有機(jī)整體。由于其需求和動(dòng)機(jī)不同應(yīng)對(duì)其采取不同的激勵(lì)方式，這一人性假設(shè)已經(jīng)看到人的需求的復(fù)雜性；“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”通過(guò)反思以上人性假設(shè)，它將人看作是現(xiàn)實(shí)的、具體的、生成的過(guò)程，將人作為生成性、整體性和具體性的生成物，而不將人看作是現(xiàn)成的、恒定的對(duì)象，將人當(dāng)作目的，不僅僅當(dāng)作手段，提倡點(diǎn)亮人性的光輝，回歸生命的價(jià)值。可見(jiàn)，從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)到現(xiàn)實(shí)人假設(shè)都與人的屬性相對(duì)應(yīng)。其次，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是一個(gè)漸進(jìn)的、豐富化的過(guò)程，從人的自然屬性到人的實(shí)踐屬性，每一次認(rèn)識(shí)都是對(duì)前一種人性認(rèn)識(shí)的反思、內(nèi)容的豐富和認(rèn)識(shí)程度深化。與此相一致，每一種人性假設(shè)都是前一種人性假設(shè)的反思、補(bǔ)充和認(rèn)識(shí)的豐富，每一種人性假設(shè)并不是針?shù)h相對(duì)、相互對(duì)立的。從“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”開(kāi)始，每一種假設(shè)都是在反思前一種假設(shè)的基礎(chǔ)上對(duì)前一種假設(shè)的反思和補(bǔ)充，對(duì)人性假設(shè)的每一次發(fā)展都是對(duì)人性認(rèn)識(shí)的深化和內(nèi)容的豐富。從關(guān)注人的物質(zhì)需求到關(guān)注人的精神需求，再到對(duì)人的全面性、整體性的認(rèn)識(shí)。無(wú)不體現(xiàn)人類對(duì)人性認(rèn)識(shí)由淺薄到深刻，有片面到全面的發(fā)展過(guò)程。再次，每一種人性假設(shè)的產(chǎn)生都符合時(shí)展的需要，具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，并且對(duì)人性的認(rèn)識(shí)從低級(jí)向高級(jí)逐步發(fā)展。每當(dāng)舊的人性假設(shè)為指導(dǎo)的管理思想在生產(chǎn)中遇到困難以后，社會(huì)發(fā)展就要求對(duì)人性進(jìn)行重新審視，這時(shí)新的人性假設(shè)就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)到現(xiàn)實(shí)人假設(shè)無(wú)不如此。從物質(zhì)需要到自我實(shí)現(xiàn)的需要，再到人的整體性、全面性的發(fā)展和完善，后出現(xiàn)的理論總比前面的理論有所進(jìn)步，所強(qiáng)調(diào)的需要層次逐漸提高，其發(fā)展順序暗合了人類文明從低到高的發(fā)展規(guī)律。

二、人性假設(shè)是管理思想發(fā)展的哲學(xué)基礎(chǔ)

從人性假設(shè)出發(fā)，能夠看到管理理論一個(gè)從低到高的發(fā)展脈絡(luò)，每一種管理理論背后都有一種人性假設(shè)作為其哲學(xué)理論支撐。與上述的人性假設(shè)相一致，管理理論經(jīng)歷了以下發(fā)展歷程。

1、科學(xué)管理理論

科學(xué)管理作為一種管理理論，是以“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)建立的管理理論。科學(xué)管理理論認(rèn)為，人最關(guān)心的是如何滿足自己的物質(zhì)需求，或者說(shuō)只要能實(shí)現(xiàn)人的經(jīng)濟(jì)利益，他愿意配合管理者挖掘出自身最大的潛能。管理實(shí)踐中的低效是由于勞資雙方關(guān)注有限利益而沒(méi)有思考做大“蛋糕”，科學(xué)管理提倡通過(guò)系統(tǒng)性的管理有效利用資源，將利潤(rùn)剩余增加到能夠滿足勞資雙方的要求，而不是關(guān)注分配剩余。因此，科學(xué)管理以效率為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)勞資雙方共同協(xié)作，為了效率可以采取任何方法。以此思想為指導(dǎo)，科學(xué)管理理論在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)工時(shí)研究，采取“差別工資制”，以物質(zhì)手段激勵(lì)員工。在組織管理上將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)，采用職能工長(zhǎng)制，將科學(xué)的方法引入生產(chǎn)管理實(shí)踐。科學(xué)管理理論在管理思想史無(wú)疑是一個(gè)巨大飛躍，它在一定程度上促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和勞資關(guān)系的緩和，它也是管理成為科學(xué)的標(biāo)志。然而，科學(xué)管理將人看作是機(jī)器的衍生物，只重視人的生理和物質(zhì)需要，忽略人的感情需要。在經(jīng)歷生產(chǎn)率高速增長(zhǎng)之后，科學(xué)管理所倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)出現(xiàn)了效用遞減現(xiàn)象。

2、行為科學(xué)學(xué)派

以“社會(huì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的行為科學(xué)學(xué)派是對(duì)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”以及管理科學(xué)理論反思的結(jié)果。管理科學(xué)理論認(rèn)為，人所追求的是經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)需求的滿足，生產(chǎn)效率的提高只能通過(guò)嚴(yán)格管理才能實(shí)現(xiàn)。行為科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)人的行為，認(rèn)為從人的行為本質(zhì)中激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性才能提高效率。因此，行為科學(xué)學(xué)派將人的本性和需求、人的行為動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等看作影響管理效率的主因。行為科學(xué)學(xué)派重視人的主體因素的挖掘和行為動(dòng)機(jī)的研究，強(qiáng)調(diào)人的目標(biāo)和組織目標(biāo)整合，它還將人的行為看作是個(gè)體因素和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。在處理管理中的獎(jiǎng)酬、分配等問(wèn)題時(shí)，通過(guò)管理者的公正、公平及信賴感調(diào)動(dòng)人的積極性。盡管行為科學(xué)學(xué)派的產(chǎn)生使人的觀念發(fā)生了很大的變化，管理的范圍由企業(yè)向各個(gè)領(lǐng)域延伸，它不僅適用于企業(yè)、社會(huì)組織，也適用于國(guó)家。但是，行為科學(xué)學(xué)派過(guò)于強(qiáng)調(diào)人的作用，忽視經(jīng)濟(jì)技術(shù)等方面的考慮，它對(duì)人和制度、人和組織的結(jié)合問(wèn)題、組織發(fā)展的環(huán)境討論的不多，特別是沒(méi)有站在戰(zhàn)略高度看待管理問(wèn)題。

3、權(quán)變管理理論

權(quán)變管理理論則建立在“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人假設(shè)”基礎(chǔ)之上。權(quán)變管理理論認(rèn)為。在管理活動(dòng)中，沒(méi)有永恒的、普遍使用的管理原則和管理方法，任何管理都要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而采用不同的方式。由于人的需求和觀念、管理環(huán)境、技術(shù)的改變，管理者應(yīng)采用不同的管理方法和方式來(lái)達(dá)到管理目標(biāo)。在管理過(guò)程中，權(quán)變管理提倡對(duì)管理主體的興趣和愿望、管理活動(dòng)的環(huán)境、組織的能力和資源、組織的社會(huì)責(zé)任等方面的要素及相互關(guān)系進(jìn)行分析，以制定管理計(jì)劃和確定管理目標(biāo)。管理者應(yīng)根據(jù)人的動(dòng)機(jī)構(gòu)成和領(lǐng)導(dǎo)情景選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，以幫助個(gè)體員工自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。權(quán)變管理在管理理論與管理實(shí)踐之間成功地架起了一座橋梁，提倡管理理論有效地指導(dǎo)實(shí)踐，反對(duì)不顧管理環(huán)境的實(shí)際狀況而片面地、抽象地追求普遍的管理原理和管理模式，它與客觀現(xiàn)實(shí)更接近、與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系更緊密。然而，權(quán)變管理理論僅限于考察各種具體的條件和情況，沒(méi)有用科學(xué)研究的一般方法來(lái)進(jìn)行概括；它只強(qiáng)調(diào)特殊性，否認(rèn)普遍性；只強(qiáng)調(diào)個(gè)性，否認(rèn)共性，這樣不可避免地滑向相對(duì)主義的立場(chǎng)。

4、人本管理理論

篇6

管理實(shí)踐古已有之，但系統(tǒng)理論的形成并作為一門(mén)學(xué)科的歷史卻不長(zhǎng)。一般認(rèn)為，19世紀(jì)末到20世紀(jì)初出現(xiàn)的古典管理理論標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。此后，管理學(xué)經(jīng)過(guò)百年發(fā)展，已成為學(xué)派紛呈、主張林立的學(xué)科了。從其發(fā)展的歷史及內(nèi)容來(lái)看，本人認(rèn)為，西方管理理論的發(fā)展演變可劃分為四個(gè)階段：早期管理思想、科學(xué)管理時(shí)代、社會(huì)人時(shí)代和現(xiàn)代管理時(shí)代。管理學(xué)科的發(fā)展，從本質(zhì)意義上來(lái)說(shuō)，是在科學(xué)理性、制度理性和道德理性三者之間尋求一種“最優(yōu)解”。

一、西方管理理論百年發(fā)展軌跡

西方管理思想萌芽于文藝復(fù)興時(shí)期，形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，發(fā)展于20世紀(jì)30年代，成熟于第二次世界大戰(zhàn)以后，即20世紀(jì)70年代末80年代初，完善于20世紀(jì)80年代，新發(fā)展于20世紀(jì)90年代至今。

（一）早期管理思想的形成

在早期管理思想中，占據(jù)統(tǒng)治地位的是反商業(yè)、反成就和很大程度上反人性的文化價(jià)值觀。管理思想大多散落在古代的史籍和各種著作中，沒(méi)有相應(yīng)的專著或出版物。如古希臘時(shí)代，亞里士多德（Aristotle，公元前384—前322）在其著作《政治學(xué)》中提供了關(guān)于管理和組織的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)：勞動(dòng)力的專門(mén)化，部門(mén)職能，集權(quán)、分權(quán)和授權(quán)，配合與領(lǐng)導(dǎo)力等；我國(guó)古代典籍《孫子兵法》關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)原則的論述至今仍吸引著大量的讀者，其中關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)中的節(jié)制和謹(jǐn)慎、速度、靈活性和適應(yīng)性、戰(zhàn)略的運(yùn)用等思想是與現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理思想息息相通的。然而，文藝復(fù)興為工業(yè)化革命以及后來(lái)對(duì)于理性的、正式的、系統(tǒng)的管理知識(shí)體系的需要?jiǎng)?chuàng)造了前提條件。亞當(dāng)·斯密（Adan Smith，1727—1790）在他的《國(guó)富論》中創(chuàng)立了古典學(xué)派，并成為自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人。他提出：只有市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，才是經(jīng)濟(jì)行為的調(diào)節(jié)因素。市場(chǎng)上“看不見(jiàn)的手”將確保資源獲得最好的配置和得到最有效率的回報(bào)，在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，每一個(gè)人和每一個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)上的自身利益將給所有人帶來(lái)最大的繁榮。法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊第一個(gè)明確將管理作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素，同土地、勞動(dòng)、資本相并列。由此，人們開(kāi)始考慮個(gè)人得失，但它必須適應(yīng)某種理性的管理框架。在這以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)隨著文化的改變?nèi)藗兊墓芾硭枷胍搽S之改變而逐漸演變。

（二）科學(xué)管理時(shí)代

經(jīng)過(guò)英國(guó)工業(yè)革命的洗禮，西方國(guó)家在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初產(chǎn)生了以美國(guó)的弗雷德里克·W·泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856—1951）、法國(guó)的朱爾斯·亨利·法約爾（Henri Fayo，1841—1925）、德國(guó)的馬克斯· 韋伯（Max Weber，1864—1920）等為代表的科學(xué)管理理論。古典管理理論較系統(tǒng)地探討了經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題。泰勒等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理，主要探討了在工程中提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題。他們認(rèn)為：當(dāng)時(shí)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力是很大的。于是他們?cè)诳茖W(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出所謂標(biāo)準(zhǔn)的操作方法。用這種標(biāo)準(zhǔn)的操作方法對(duì)全體工人進(jìn)行訓(xùn)練，并據(jù)以制定較高的定額。這就是所謂工作定額原理。為了使工人完成較高的工作定額，除了使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)操作方法以外，還必須把工人使用的工具、機(jī)器、材料以及作業(yè)環(huán)境加以標(biāo)準(zhǔn)化。這就是所謂標(biāo)準(zhǔn)化原理。為了鼓勵(lì)工人完成工作定額，他們提倡實(shí)行一種有差別的、刺激性的計(jì)件工資制度。泰勒等人認(rèn)為，通過(guò)科學(xué)管理提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，兩者都可以達(dá)到自己的目的。并提出了“一等工人”的說(shuō)法和“人崗匹配”的管理術(shù)語(yǔ)。泰勒對(duì)設(shè)置合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)件工資率激勵(lì)機(jī)制以及建立和諧的勞資關(guān)系的評(píng)論是：產(chǎn)量提高的真正潛力并不是“更辛苦地工作”，而是“更聰明地工作”，“科學(xué)管理的本質(zhì)就是偉大的心理革命”，體現(xiàn)了他主張勞資雙方互利關(guān)系的哲學(xué)思想。此外，泰勒等人還對(duì)計(jì)劃職能和執(zhí)行職能的劃分、職能管理制的采用和組織結(jié)構(gòu)上的管理控制原理等進(jìn)行了探討。泰勒的代表作是1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書(shū)。1912年泰勒在美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院特別委員會(huì)對(duì)泰勒制和其他工場(chǎng)管理制聽(tīng)證會(huì)上的證詞，也是研究科學(xué)管理的重要文獻(xiàn)。

法約爾的管理理論是以大企業(yè)的整體為研究對(duì)象的，而且他認(rèn)為他的理論不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等。他的管理理論主要包含在1916年發(fā)表的《工業(yè)管理和一般管理》一書(shū)中。他認(rèn)為，管理不同于經(jīng)營(yíng)，只是經(jīng)營(yíng)的六種職能活動(dòng)之一。經(jīng)營(yíng)的六種職能活動(dòng)是：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。這六種職能活動(dòng)，是企業(yè)組織中成員分擔(dān)，只不過(guò)由于職務(wù)高低和企業(yè)大小的不同而各有側(cè)重。至于管理活動(dòng)，則又包含五種因素，即：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾對(duì)管理的五種因素進(jìn)行了較詳細(xì)的論述，并提出了十四條管理原則，即：分工、權(quán)限與責(zé)任、紀(jì)律、命令的統(tǒng)一性、指揮的統(tǒng)一性、個(gè)別利益服從于整體利益、報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)系列、秩序、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。法約爾還特別強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性，認(rèn)為可以通過(guò)教育使人們學(xué)會(huì)管理并提高管理水平。

韋伯的研究主要集中在組織理論方面，他的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論，這集中地表現(xiàn)在他的代表作《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中。韋伯主張，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的目標(biāo)，要建立計(jì)劃、分工、職權(quán)等級(jí)、權(quán)利、義務(wù)、指揮管理體系或階層體系。組織中，任務(wù)分配、教育訓(xùn)練、薪金、升遷制度等要通過(guò)明文規(guī)定形成一種“職業(yè)的”管理，管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。這些規(guī)則和紀(jì)律是不受個(gè)人情感影響而在任何情況下都適用的。組織成員間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)。這種不偏不倚的態(tài)度不僅適用于組織內(nèi)部，而且適用于組織與外界的關(guān)系。韋伯認(rèn)為財(cái)富是評(píng)分機(jī)制，而非目標(biāo)；他認(rèn)為有錢的個(gè)人、國(guó)家是新教特點(diǎn)的代表，懶惰是壞的；勤奮工作才是要旨；專業(yè)化勞動(dòng)分工是神圣的；過(guò)度消費(fèi)是一種罪；應(yīng)重視儲(chǔ)蓄。這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其他組織體系。

（三）社會(huì)人時(shí)代

隨著生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)單純地強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性、理性化不能保證管理的持續(xù)成功和勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提高。20世紀(jì)30年代，霍桑試驗(yàn)證明生產(chǎn)率不僅僅是取決于管理的科學(xué)化，而主要取決于員工的積極性和態(tài)度，而員工的積極性和態(tài)度又取決于員工家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。霍桑研究將人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)推向前臺(tái)，并提出了社會(huì)人的主題。這也是泰勒和科學(xué)管理的后繼者們?cè)诮M織中，以及管理者在如何應(yīng)對(duì)新時(shí)代精神的工作中，發(fā)現(xiàn)了新的維度，由此也有了管理理論的一次重要轉(zhuǎn)變：一是對(duì)人而不是對(duì)生產(chǎn)的更多關(guān)注；二是告誡人們降低組織結(jié)構(gòu)的僵化程度，以更好地滿足人們的需求；三是只是將經(jīng)濟(jì)激勵(lì)視為動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)的一部分；四是更多地關(guān)注情感的非邏輯性，而不是效率的邏輯性。揭示了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)以及作為文化環(huán)境產(chǎn)物的幾個(gè)基本觀點(diǎn)：提倡社會(huì)的、人文的技能，而不是技術(shù)方面的技能；強(qiáng)調(diào)通過(guò)集體和社會(huì)團(tuán)結(jié)來(lái)重建人們的歸屬感，以便克服精神的混亂；注重通過(guò)工會(huì)、參與式領(lǐng)導(dǎo)，將工廠中的正式組織和社會(huì)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，使權(quán)力均等化；從文化發(fā)展的角度看，這一時(shí)期的管理思想為社會(huì)、組織、企業(yè)和全體社會(huì)人應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條（1929年經(jīng)濟(jì)大蕭條）提供了重要的發(fā)展理念支撐。從此，人際關(guān)系學(xué)派提出了“社會(huì)人”的概念。與此相適應(yīng)，產(chǎn)生了“以人為導(dǎo)向”的管理思想，這是管理史上第一次明確了人在管理中的重要地位，在以后形成的行為科學(xué)中，則始終把人放在管理工作的重要乃至中心位置上，管理也因注入了人的感情而充滿了感性。

（四）現(xiàn)代管理時(shí)代

二戰(zhàn)后，隨著科技尤其是信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策要求也隨之提高，這時(shí)行為科學(xué)理論對(duì)此已力不從心。于是“理性主義”從沉睡中醒來(lái)，迎來(lái)了綜合古典科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論的現(xiàn)代管理科學(xué)，強(qiáng)調(diào)理性精神和人本主義的有效結(jié)合、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新與發(fā)展、管理問(wèn)題解決范式；積極尋求對(duì)管理及其目的、職能和范圍的更好理解，改善組織績(jī)效和增強(qiáng)對(duì)人的理解，平衡個(gè)體和組織在尋求各自目標(biāo)時(shí)的需要，把組合與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和政治的環(huán)境聯(lián)系在一起。管理學(xué)理論研究更具專業(yè)化：一是源于教學(xué)、研究和實(shí)踐所需對(duì)管理理論進(jìn)行了綜合探索；二是對(duì)組織中的正式要求與組織人的非正式維度之間的和諧展開(kāi)了探索；三是管理科學(xué)與信息系統(tǒng)研究、管理決策量變分析；四是跨文化與全球化管理問(wèn)題探索；五是商業(yè)倫理、公司社會(huì)責(zé)任感和管理思想發(fā)展新思路研究；六是20世紀(jì)80年代以來(lái)，知識(shí)在生產(chǎn)中的地位發(fā)生了革命性變革，更強(qiáng)調(diào)人的主體地位和主導(dǎo)作用，更強(qiáng)調(diào)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以能力特別是實(shí)踐、創(chuàng)新能力為核心的人本資本的價(jià)值，“以人為本”的管理理念貫穿于理論創(chuàng)新和實(shí)踐過(guò)程之中?？v觀管理學(xué)的演變，現(xiàn)代管理思想的脈絡(luò)可簡(jiǎn)單概括為：系統(tǒng)管理—科學(xué)管理—生產(chǎn)管理—運(yùn)籌學(xué)研究—生產(chǎn)與運(yùn)籌管理—計(jì)算機(jī)系統(tǒng)理論和管理信息系統(tǒng)；早期“人文主義”—社會(huì)福音派和工業(yè)心理學(xué)及社會(huì)學(xué)—人際關(guān)系和“社會(huì)人”—對(duì)霍桑試驗(yàn)的再考察—自我實(shí)踐雙循環(huán)學(xué)習(xí)—組織行為學(xué)、人力資源管理及組織理論；對(duì)法約爾的重新發(fā)現(xiàn)—戈登和豪厄爾報(bào)告、皮爾森報(bào)告—管理者的角色及對(duì)管理者工作的研究—商業(yè)政策—公司理論、戰(zhàn)略管理—一般管理理論；韋伯和正式組織理論—作為社會(huì)及技術(shù)系統(tǒng)的組織—企業(yè)的行為理論—組織理論的大量出現(xiàn)—組織與環(huán)境及跨文化管理。

二、管理學(xué)理論的真理性問(wèn)題

在進(jìn)入21世紀(jì)的時(shí)候，美國(guó)社會(huì)科學(xué)家大量涌入商學(xué)院，這對(duì)管理思想產(chǎn)生了顯著的影響，他們帶來(lái)了不同的研究視角，研究工具以及研究理念，由此也引發(fā)了關(guān)于組織和管理理論的激烈爭(zhēng)議和評(píng)判?！耙延械墓芾韺W(xué)理論并不是絕對(duì)的真理”的爭(zhēng)論成為新的理論研究熱點(diǎn)。本人認(rèn)為，這一問(wèn)題的討論既涉及到管理學(xué)的科學(xué)性，也關(guān)系到管理學(xué)的真理性或真理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展有重要的意義。有關(guān)管理學(xué)理論研究忽略了管理學(xué)范式的真理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題討論，而是認(rèn)為“弱科學(xué)性”是由管理學(xué)研究對(duì)象的復(fù)雜性決定的。由此回避了管理學(xué)真理性的本質(zhì)討論，回答管理學(xué)的科學(xué)性問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)管理學(xué)理論是客觀的相對(duì)真理。

首先，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)管理學(xué)真理性問(wèn)題的提出，是與托馬斯·S.·庫(kù)恩的范式學(xué)說(shuō)中的 “不可通約性”（Incommensurability）概念直接相關(guān)的。所謂“范式”庫(kù)恩（1974年）作出的明確描述是：指特定的學(xué)科共同從事科學(xué)研究必須要遵循的公認(rèn)的“模型”，研究者應(yīng)遵從的世界觀、基本理論、范例、方法、標(biāo)準(zhǔn)等科學(xué)研究相關(guān)的所有東西?！安豢赏s性”是庫(kù)恩考察科學(xué)史后得出的想法：即使在最嚴(yán)格、客觀的物理學(xué)中仍然有相互沖突的物理世界。庫(kù)恩的范式不可通約概念，對(duì)科學(xué)的“理性”和“客觀性”都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它表示兩個(gè)范式之間找不到共同的基礎(chǔ)來(lái)理性地作出評(píng)判。不可通約性在管理學(xué)研究中可以包含三重意思：一是有關(guān)組織及其管理的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不同，如什么是組織及其管理的問(wèn)題，這一問(wèn)題直接導(dǎo)致了管理學(xué)真理性問(wèn)題；二是組織及其管理概念的變遷問(wèn)題，也就是具有相同的概念在不同的歷史語(yǔ)境下具有不同的含義問(wèn)題；三是管理學(xué)研究者的世界觀的差異問(wèn)題。這里，我將重點(diǎn)討論管理學(xué)真理性的本質(zhì)問(wèn)題，而這一問(wèn)題涉及到管理學(xué)家們對(duì)組織及其管理中的多元化范式能否通約的看法。

第二，不同范式的不可通約，其實(shí)意是“不可共量性”的意思，并不是說(shuō)范式不可比較。因?yàn)檫^(guò)分地強(qiáng)調(diào)不同范式的不可通約，可能導(dǎo)致人們?cè)谡J(rèn)識(shí)管理理論的思想方法上走極端的情況。范式的不可通約，可能導(dǎo)致范式的絕對(duì)不同，可能導(dǎo)致一種范式把另一種范式視為假想之?dāng)车那闆r。這就可能否認(rèn)不同的范式之間既有區(qū)別、又有聯(lián)系的特性，導(dǎo)致主觀臆斷和相對(duì)聯(lián)想。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)不同的管理學(xué)范式既有區(qū)別、又有聯(lián)系；互相補(bǔ)充、相得益彰。這是因?yàn)楣芾韺W(xué)發(fā)展是常規(guī)性與革命性、連續(xù)性和間斷性、繼承性和批判性的統(tǒng)一；管理學(xué)發(fā)展過(guò)程中各種范式雖有質(zhì)的差別，但絕不是新范式對(duì)舊范式的替代，也絕不是新范式對(duì)舊范式的簡(jiǎn)單否定，而是辯證的揚(yáng)棄，既新范式是對(duì)舊范式的批判和繼承，新范式中包含著舊范式的客觀的、合理的、正確的內(nèi)容。本人認(rèn)為，在不同的范式之間存在著合理發(fā)展的鏈條，它既可以對(duì)前后發(fā)展的不同的管理學(xué)范式進(jìn)行比較，也可以對(duì)同一時(shí)期在同一領(lǐng)域內(nèi)對(duì)立的管理學(xué)范式進(jìn)行比較，從而揭示出管理科學(xué)不斷演化的事實(shí)。

第三，應(yīng)當(dāng)從新視角認(rèn)識(shí)管理學(xué)的真理性。作為歷史科學(xué)的管理學(xué)范式中沒(méi)有“不可違背的”東西，也沒(méi)有“不可通約的”東西，一切都是可變的、可修正的、可拋棄的。鑒于管理學(xué)發(fā)展存在一時(shí)期同一領(lǐng)域內(nèi)對(duì)立的管理學(xué)范式之間的內(nèi)在聯(lián)系和合理演化的客觀事實(shí)，本人認(rèn)為，不能用“弱科學(xué)性”來(lái)說(shuō)明管理學(xué)真理的性質(zhì)，而是應(yīng)當(dāng)承認(rèn)管理學(xué)理論是客觀的相對(duì)真理。而不能用一套超歷史的理性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)定管理學(xué)，用簡(jiǎn)單的理性圖式和理性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述管理學(xué)發(fā)展史，這就是的社會(huì)歷史觀。

第四，在科學(xué)理論不斷出現(xiàn)的過(guò)程中，同一個(gè)事物會(huì)同時(shí)出現(xiàn)不止一個(gè)的學(xué)說(shuō)，這些學(xué)說(shuō)有時(shí)甚至是相互矛盾的。因?yàn)樽匀唤缰械拿恳粋€(gè)事物進(jìn)程，都是由多種因素所控制和制約的，而因素是在不停的變化和轉(zhuǎn)移當(dāng)中。我們找到了事物之間的內(nèi)在必然聯(lián)系，這種聯(lián)系不斷重復(fù)出現(xiàn)，在一定條件下經(jīng)常起作用，并且決定著事物必然向著某種趨向發(fā)展，這就是我們要得到的規(guī)律。規(guī)律是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的，但人們能夠通過(guò)實(shí)踐認(rèn)識(shí)它，利用它。至于得到的規(guī)律是不是真理，就要看這個(gè)規(guī)律對(duì)事物整個(gè)過(guò)程的分析是否全面，是否完整，在自然界中同類事務(wù)中是否有普遍的適用性。真理揭示的是對(duì)事物全面完整的、系統(tǒng)的、抽象的、符合事物發(fā)展過(guò)程的邏輯關(guān)系。理論系統(tǒng)都像一座金字塔，真理就是金字塔的頂點(diǎn)。形成這座金字塔所有的基石都是真理的各種觀點(diǎn)和看法。所以真理本身對(duì)人們的重要性，比不上人們追求真理過(guò)程的重要。管理學(xué)理論對(duì)人類社會(huì)的進(jìn)步帶來(lái)的促進(jìn)和發(fā)展，已詮釋和驗(yàn)證了人們追求真理的過(guò)程，而探求真理的過(guò)程，使人類的歷史放射出絢麗多彩的光芒。

三、管理學(xué)理論的貢獻(xiàn)與創(chuàng)新

管理思想史就是一部人類如何提高效率的歷史。從亞當(dāng)·斯密對(duì)勞動(dòng)分工的系統(tǒng)研究開(kāi)始，泰勒、卡爾·巴斯、甘特、哈林頓·埃莫森、亨利·法約爾、馬克斯·韋伯以及后來(lái)的行為科學(xué)都是從不同的角度對(duì)管理效率進(jìn)行了研究，但無(wú)一例外都是圍繞著“數(shù)量”中心，即如何增加產(chǎn)品的產(chǎn)量。二戰(zhàn)后，尤其是20世紀(jì)80年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，市場(chǎng)由“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”，顧客的需求特征從量化、規(guī)模化轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)化和個(gè)性化，他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式等提出了更高的要求，這使得過(guò)去賣方市場(chǎng)的那種“以量取勝”的企業(yè)戰(zhàn)略失去了實(shí)際意義，從而轉(zhuǎn)向?qū)で蟆耙再|(zhì)取勝”的道路，“質(zhì)優(yōu)者勝”成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中一條鐵律。各個(gè)企業(yè)開(kāi)始實(shí)行全面質(zhì)量管理，質(zhì)量管理的思想和方法也往更高層次發(fā)展，無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界，許多知名學(xué)者都提出了有關(guān)質(zhì)量管理的觀念和理論，如戴明的“領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)14條”和“PDCA循環(huán)”、朱蘭的“重要的少數(shù)”與“有用的多數(shù)”及“三步曲”（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)）、費(fèi)根鮑姆的“9M因素理論”、石川馨的“全公司性質(zhì)量管理”、克勞斯比的《質(zhì)量不花錢》和《完美無(wú)缺—不流淚的質(zhì)量管理》等等?！百|(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線”的觀點(diǎn)逐漸成為企業(yè)和其他組織的核心理念。

從回顧中不難看出，雖然每種理論都有所不同，但所有的理論都是針對(duì)當(dāng)時(shí)的具體環(huán)境，都是圍繞提高效率這一管理的核心問(wèn)題而展開(kāi)的。提高效率經(jīng)歷了從以“量”為中心到以“質(zhì)”為中心的轉(zhuǎn)變這是一種新的哲學(xué)思想的轉(zhuǎn)變。但無(wú)論是“量”還是“質(zhì)”最終歸宿都是管理效率的提高，使企業(yè)獲得持久的生命力。效率是管理永恒的研究中心。正如雷恩所說(shuō)：“人們并不是理性的，而是由本性支配的，因而通過(guò)理解這些本性，就可以揭開(kāi)迄今未探索過(guò)的心靈的秘密?！比诵杂^是管理理論的依據(jù)，也是構(gòu)建管理理論的邏輯起點(diǎn)，西方近代管理思想的發(fā)展，清晰地展示了人性假設(shè)與管理模式之間的必然聯(lián)系。沒(méi)有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，泰勒就不會(huì)提出科學(xué)管理理論，以泰勒為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性，是管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致；之后，梅奧從“霍桑實(shí)驗(yàn)”中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外，人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要，因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，提出了社會(huì)人假設(shè)。沒(méi)有“社會(huì)人”假設(shè)，梅奧就不會(huì)提出人際關(guān)系理論；當(dāng)代管理學(xué)派中對(duì)人性的假設(shè)紛繁復(fù)雜，馬斯洛基于社會(huì)中人的自尊與自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要，提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”，他認(rèn)為人都是需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能。只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，才會(huì)感到最大的滿足。接著，麥格雷戈在此基礎(chǔ)上提出了Y理論；在當(dāng)今社會(huì)，人們受經(jīng)濟(jì)、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復(fù)雜，沙因在綜合“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”的基礎(chǔ)上，提出了“復(fù)雜人”，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)中人的需要的復(fù)雜性和多樣性，必須因時(shí)、因地、因人、因各種情況采取適當(dāng)?shù)亩鄻有阅Ｊ焦芾?；隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，人們除了利己等特征外，在做出經(jīng)濟(jì)行為時(shí)，會(huì)有道德的自我約束，越來(lái)越考慮到或顧及到社會(huì)的整體利益和他人利益，即“道德人”。通過(guò)對(duì)上述西方管理思想中人性設(shè)定的演變過(guò)程的考察，我們可以發(fā)現(xiàn)，由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”到“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”再到“道德人”，這條主線也反映了中國(guó)的古代哲理：以人為本，本理則固，本亂則國(guó)危。它將沿著人性假設(shè)的深入思考而不斷深化和完善。然而，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，管理學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)也向著新方向快速邁進(jìn)。一是研究對(duì)象不斷外延，不只是組織內(nèi)部的事務(wù)，更加關(guān)注組織與全球的關(guān)系；二是使命不斷提升，不再是提高效率，首要任務(wù)將是精心培植核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是研究重點(diǎn)不斷聚焦，直接對(duì)準(zhǔn)組織間的競(jìng)合關(guān)系、文化融合、競(jìng)合雙贏；四是管理內(nèi)容不斷深化，由對(duì)人、事、物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)知識(shí)的管理；五是研究方法更加科學(xué)，突破定性分析，注重?cái)?shù)學(xué)模型、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。

四、管理思想的演變與文化價(jià)值觀

20世紀(jì)80年代以來(lái)由于日本及“亞洲四小龍”經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，加之中國(guó)從官督商辦到全民下海，從國(guó)家壟斷到自由競(jìng)爭(zhēng)，從中央計(jì)劃到市場(chǎng)主導(dǎo)，中國(guó)成為新興市場(chǎng)國(guó)家的領(lǐng)跑者，使得人們的眼光重新從西方轉(zhuǎn)向東方，開(kāi)始研究中國(guó)管理模式及中國(guó)古代管理思想在當(dāng)代社會(huì)中的重要意義。許多學(xué)者研究后發(fā)現(xiàn)中國(guó)管理模式及中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的長(zhǎng)處往往是西方管理中所欠缺的地方。管理科學(xué)與文化的融合帶來(lái)了管理學(xué)革命性的變化。美國(guó)著名管理學(xué)家威廉·大衛(wèi)認(rèn)為，對(duì)于這種源于中國(guó)式的管理，“我們一旦理解了它就能夠?qū)⑺c我們自己的組織形式進(jìn)行對(duì)比并了解我們的環(huán)境內(nèi)還缺什么東西”。中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的治國(guó)學(xué)和微觀管理的洽生學(xué)。治國(guó)學(xué)適應(yīng)中央集權(quán)的封建國(guó)家的需要，包括財(cái)政賦稅管理、人口田制管理、市場(chǎng)管理、貨幣管理、漕運(yùn)驛遞管理、國(guó)家行政管理等方面。洽生學(xué)則是在生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)上通過(guò)官、民的實(shí)踐逐步積累起來(lái)，包括農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸、建筑工程、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等方面的學(xué)問(wèn)。這兩方面的學(xué)問(wèn)極其浩瀚，作為管理的指導(dǎo)思想和主要原則，可以概括為如下一些要點(diǎn)：順“道”、重人、人和、守信、利器、求實(shí)、對(duì)策、節(jié)儉、法治。中國(guó)傳統(tǒng)思想的優(yōu)點(diǎn)主要是：重視發(fā)揮人在管理中的能動(dòng)作用，注意各種管理因素的協(xié)調(diào)平衡，善于從整體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理目標(biāo)出發(fā)來(lái)決定各種管理措施，努力在管理的過(guò)程中建立和諧的人際關(guān)系，倡導(dǎo)群體凝聚的精神，培育高尚的道德情操，在具體的管理活動(dòng)中產(chǎn)生了諸如系統(tǒng)工程思想、運(yùn)籌學(xué)思想、信息思想、綜合管理思想等實(shí)際應(yīng)用的光輝范例。管理學(xué)理論植根于行為科學(xué)，包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，最早探索東方管理思想的學(xué)者復(fù)旦大學(xué)水教授認(rèn)為，管理思想在三個(gè)方面表現(xiàn)出從中方到西方、再?gòu)奈鞣降街蟹降幕貧w：其一是大家所公認(rèn)的人在管理過(guò)程中的作用，其二是文化對(duì)管理發(fā)展的作用，其三東西方管理思想的融合。他認(rèn)為，其具體表現(xiàn)為“以人為本、以德為先、人為為人” 權(quán)益制衡的“三為”管理思想的回歸。

然而，當(dāng)代西方管理興起的“人本主義”思潮、現(xiàn)代管理思想中科學(xué)管理與人文管理出現(xiàn)路線分歧以及中國(guó)及東亞國(guó)家新經(jīng)濟(jì)所引起的對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的討論都不意味著傳統(tǒng)式的人文管理已可取代西方科學(xué)的管理，科學(xué)管理理論與新的時(shí)展現(xiàn)實(shí)相結(jié)合賦予了新的生命力，科學(xué)管理隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)變得更合理。事實(shí)上，正是由于管理的成功，管理正迅速地成為發(fā)達(dá)國(guó)家的主要資源和發(fā)展中國(guó)家的基本需要。正如管理大師德魯克所言：“從作為人們的專門(mén)的研究對(duì)象，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，管理與管理者正成為發(fā)達(dá)社會(huì)中普遍的、獨(dú)特的、本質(zhì)的器官”?？茖W(xué)與人文的界限并非絕對(duì)的，人類的進(jìn)程與一切事物的進(jìn)程一樣，合乎否定之否定的規(guī)律。合理的思維方式和管理方式應(yīng)該是科學(xué)與人文的結(jié)合。從外部看，管理思想在不斷變化的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治價(jià)值觀以及環(huán)境挑戰(zhàn)和國(guó)際挑戰(zhàn)影響下，不斷實(shí)踐和發(fā)展。同時(shí)，中西方管理思想的匯合和互補(bǔ)，也將會(huì)形成一種全新的科學(xué)的管理體系，并成為當(dāng)今管理科學(xué)發(fā)展中的一個(gè)“熱點(diǎn)”，為管理學(xué)的不斷創(chuàng)新插上騰飛的翅膀。

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[2]羅珉.《論管理學(xué)的真理性》[J].北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（4）

篇7

作為人類社會(huì)極其重要的實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)踐的對(duì)象上看，管理分為對(duì)人的管理和對(duì)物的管理。從一般意義上講，管理主要指的是對(duì)人的管理。只有把人管理好了，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)其他物質(zhì)資源的有效配置。對(duì)于群體（職工隊(duì)伍）而言，管理的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)1+1﹥2，而對(duì)于勞動(dòng)者個(gè)體而言，管理的價(jià)值在于通過(guò)集體行為，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)1﹥1，進(jìn)而推進(jìn)人的全面發(fā)展。管理價(jià)值最基本的表達(dá)式就是：1﹥1。

1. 1﹥1的涵義

1.1 1﹥1的表現(xiàn)形式

1﹥1是一種普遍的自然和社會(huì)現(xiàn)象。一粒種子經(jīng)過(guò)萌芽、數(shù)月生長(zhǎng)會(huì)結(jié)出幾十粒、幾百粒種籽；一顆果樹(shù)每年結(jié)出數(shù)百個(gè)果子，如此等等。這些“1﹥1”現(xiàn)象均屬自然現(xiàn)象。自然進(jìn)化史表明，凡是未能在自然環(huán)境演化中實(shí)現(xiàn)1﹥1的物種，最終必將滅絕。

在社會(huì)管理中，比如在企業(yè)管理活動(dòng)中，兩家具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)，在相同的人員規(guī)模下，A公司產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B公司，或者A、B公司產(chǎn)能相當(dāng)，但是員工人數(shù)A公司少于B公司，這兩種情況下，相對(duì)于B公司，A公司存在1﹥1現(xiàn)象。再如，同樣是A公司，過(guò)去員工每天生產(chǎn)10件產(chǎn)品，現(xiàn)在通過(guò)提高技能，每天生產(chǎn)15件，這也是簡(jiǎn)單的1﹥1現(xiàn)象。很明顯，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，A公司占據(jù)著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文主要討論社會(huì)管理（尤其是企業(yè)管理）活動(dòng)中的1﹥1現(xiàn)象，即人力資源管理活動(dòng)中的“1﹥1”現(xiàn)象。

1.2 1﹥1的涵義

1﹥1的含義是在一定社會(huì)勞動(dòng)條件下，普通勞動(dòng)者個(gè)體在一定的群體活動(dòng)中，通過(guò)某種適當(dāng)?shù)慕M織運(yùn)作方式，可以發(fā)揮出超出社會(huì)基本要求和自身潛能的能力。“1﹥1”是管理價(jià)值的最基本體現(xiàn)，也是個(gè)體價(jià)值最基本表達(dá)式。相對(duì)于1﹥1，1﹤1是對(duì)人力資源的浪費(fèi)，1=1是人盡其才、人力資源投入產(chǎn)出平衡式。

1.3 1﹥1與1+1﹥2的關(guān)系

首先，1﹥1與1+1﹥2是從不同角度對(duì)管理價(jià)值的判斷。前者是從個(gè)體方面，后者關(guān)注的是集體、團(tuán)體組織方面?，F(xiàn)實(shí)生活中，前者對(duì)個(gè)體的成就感、幸福感具有很強(qiáng)的意義，而實(shí)現(xiàn)后者，對(duì)個(gè)體并非具有直接的意義，更多的或最多的表現(xiàn)是福利意義。如，由于工資、獎(jiǎng)金分配方式的合同約定，企業(yè)在獲得超額利潤(rùn)情況下，員工得到的是工資和獎(jiǎng)金，雖然有的還有股利或分紅，但是不大可能獲得更多的報(bào)酬，企業(yè)投資人和管理者會(huì)分得更多的盈余利潤(rùn)，或?qū)⒉糠仲Y金投入到作業(yè)場(chǎng)所、生活環(huán)境的改善等方面，以期望在下一個(gè)擴(kuò)大再生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)更高層次的1﹥1。

其次，1﹥1是1+1﹥2的先決條件。在邏輯關(guān)系上，只有實(shí)現(xiàn)1﹥1，才能實(shí)現(xiàn)1+1﹥2，這符合數(shù)理邏輯。因?yàn)榉彩窃谀苓_(dá)到1+1﹥2效果的管理活動(dòng)中，每個(gè)個(gè)體至少都符合“1﹥1”的客觀要求。雖然，在“1﹥1”的條件下，也有個(gè)體的積極因素相互抵消的可能性存在，但是不能因?yàn)檫@個(gè)客觀性，而否定1﹥1是1+1﹥2的邏輯前提。

1.4 1﹥1的函數(shù)表達(dá)式

在1﹥1的表達(dá)式中，L1（即左邊的1，L為英文單詞Left的第一個(gè)大寫(xiě)字母）受多因素變量影響，R1（即右邊的1，R為英文單詞Right的第一個(gè)大寫(xiě)字母）為個(gè)體進(jìn)入某個(gè)特定環(huán)境（如企業(yè)、車間、班組等）的初始狀態(tài)?！?﹥1”的函數(shù)表達(dá)式是：

L1﹥R1

L1=f（x1，x2，…xn）

這里，x1，x2，…xn分別表示影響個(gè)體效能發(fā)揮的變量因素，如組織結(jié)構(gòu)、體質(zhì)、心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化信仰等等。社會(huì)越發(fā)展，影響因素越多。

管理的最基本價(jià)值在于1﹥1，有其理論基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)。

2.“1﹥1”的科學(xué)理論溯源

2.1 古代管理活動(dòng)實(shí)踐中的1﹥1

“1﹥1”的管理價(jià)值論可以追溯到人類的先民時(shí)期。在人類的很多神話傳說(shuō)中，可以撲捉到其理論影子，一些力大無(wú)比的英雄人物，如神如仙就是“1﹥1”價(jià)值論的最初模板。人類進(jìn)入文明時(shí)代后，管理實(shí)踐活動(dòng)越來(lái)越重要。東方的中國(guó)古代有“以一當(dāng)十”的典故?！稇?zhàn)國(guó)策·齊策一》：“必一而當(dāng)十，十而當(dāng)百，百而當(dāng)千”，說(shuō)的是春秋時(shí)期齊人孫武被吳王闔閭封為上將軍于公元前506年，率三萬(wàn)精兵消滅20多萬(wàn)楚軍，創(chuàng)造了“以一當(dāng)十”（“十”為虛數(shù)，很多的意思）的戰(zhàn)例。司馬遷《史記·項(xiàng)羽本紀(jì)》：“楚戰(zhàn)士無(wú)不以一當(dāng)十，楚兵呼聲動(dòng)天，諸侯軍無(wú)不人人揣恐?！边@里說(shuō)的都是普通士兵只要在充分的訓(xùn)練和正確甚至高超的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用下，就可收到“以一當(dāng)十”的奇效。中國(guó)歷史上以少勝多的戰(zhàn)役、戰(zhàn)爭(zhēng)數(shù)不勝數(shù)，較為著名的還有官渡之戰(zhàn)、火燒赤壁等等。同樣，在古代的西方伊蘇斯戰(zhàn)役、高加米拉會(huì)戰(zhàn)、法薩盧斯戰(zhàn)役等等都是以少勝多、“1﹥1”的戰(zhàn)例?！妒ソ?jīng)》等史籍中也有大量關(guān)于軍隊(duì)管理、生產(chǎn)管理等社會(huì)管理實(shí)踐中“1﹥1”的史事。在冷兵器時(shí)代，軍事組織管理是社會(huì)管理實(shí)踐的主要組成部分，其管理水準(zhǔn)可以代表當(dāng)時(shí)的管理水平。當(dāng)然，真正將管理的基本價(jià)值“1﹥1”系統(tǒng)化、科學(xué)化的應(yīng)該起始于發(fā)端于19世紀(jì)末20世紀(jì)初美歐國(guó)家大工業(yè)時(shí)期的科學(xué)管理時(shí)代。

2.2泰羅與古典管理理論及其對(duì)“1﹥1”管理價(jià)值論的貢獻(xiàn)

20世紀(jì)初，由泰羅發(fā)起的科學(xué)管理革命導(dǎo)致了管理學(xué)說(shuō)史上古典管理理論的產(chǎn)生。正是在古典管理理論中“1﹥1”的管理價(jià)值論被系統(tǒng)化、科學(xué)化----雖然科學(xué)管理理論的經(jīng)典作家、實(shí)業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人并沒(méi)有明顯提出“1﹥1”管理價(jià)值論。

美國(guó)工程師弗雷德里克·溫斯洛·泰羅（1856---1915）是現(xiàn)代管理學(xué)的創(chuàng)始人，被稱譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。泰羅一生致力于管理學(xué)研究和實(shí)踐活動(dòng)，取得了豐碩的成果。反映他的科學(xué)管理思想的主要著作有《計(jì)件工資制》《車間管理》《科學(xué)管理原則》等。泰羅的管理思想也集中體現(xiàn)了“1﹥1”管理價(jià)值論。

泰羅曾為科學(xué)管理作了這樣的定義：“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕?！边@個(gè)定義里面已經(jīng)蘊(yùn)含“1﹥1”管理價(jià)值論。“最高的產(chǎn)量”“取代有限的產(chǎn)量”“發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕”是對(duì)“1﹥1”表達(dá)式中R1做出了量的界定，“諸種要素”“科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法”“協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義”等等前提性條件是對(duì)影響L1的主要變量因素的描述。

在泰羅諸多的管理理念中，具有開(kāi)創(chuàng)性的工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化管理和計(jì)件工資制三大原理為“1﹥1”管理價(jià)值論做出了理論上的闡述。

（1）工作定額原理。泰勒認(rèn)為管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。為此他提出企業(yè)要設(shè)立一個(gè)專門(mén)制定定額的部門(mén)或機(jī)構(gòu)，通過(guò)各種試驗(yàn)和測(cè)量，進(jìn)行勞動(dòng)動(dòng)作研究和工作研究，從而確定工人“合理的日工作量”，即勞動(dòng)定額。這里，可以明顯地看出泰羅說(shuō)的“提高勞動(dòng)生產(chǎn)率”就是要通過(guò)確定“合理的日工作量”即確定R1的量值，達(dá)到提高日工作量（L1﹥R1），即實(shí)現(xiàn)“1﹥1”的管理目標(biāo)。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化原理。泰羅認(rèn)為要達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的，就必須實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。只有這樣才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，也才能對(duì)其工作成績(jī)進(jìn)行公正合理的衡量。為此他先后進(jìn)行了著名的搬運(yùn)生鐵、鏟具等一系列試驗(yàn)，尤其在長(zhǎng)達(dá)26年的金屬切削試驗(yàn)中，得出了影響切割速度的12個(gè)變數(shù)及其反映它們之間相關(guān)關(guān)系的數(shù)學(xué)公式等，為標(biāo)準(zhǔn)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。這里的“標(biāo)準(zhǔn)化”既是對(duì)R1的界定，也是影響L1的變量因素，“12個(gè)變數(shù)”更是對(duì)影響L1的變量研究。

（3）計(jì)件工資制。泰羅認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)定額完成情況，制定差別工資率，按照工人是否完成定額而采用不同的工資率，實(shí)行差別計(jì)件工資制，使工人的貢獻(xiàn)大小與工資高低緊密掛鉤。如果工人能夠保質(zhì)保量地完成定額，就按高的工資率付酬，以資鼓勵(lì)；否則，就將全部工作量按低的工資率付給，并給以警告，甚至被解雇。在計(jì)件工資制下，工人的工資盡可能地按他的技能和工作所付出的勞動(dòng)來(lái)計(jì)算，能有效克服工人“磨洋工”現(xiàn)象，同時(shí)由于計(jì)件工資制與日工資率是經(jīng)過(guò)觀察和測(cè)定的，體現(xiàn)了“多勞多得”原則，這樣就有效地調(diào)動(dòng)了工人的積極性。計(jì)件工作制有其合理性，以至于泰羅在總結(jié)差別計(jì)件工資制實(shí)施情況時(shí)說(shuō)：差別計(jì)件工資制“對(duì)工人士氣影響的效果是顯著的。當(dāng)工人們感覺(jué)受到公正的待遇時(shí)，就會(huì)更加英勇、更加坦率和更加誠(chéng)實(shí)，他們會(huì)更加愉快地工作，在工人之間和工人與雇主之間建立互相幫助的關(guān)系?！庇?jì)件工資制是對(duì)R1的進(jìn)一步量化、貨幣化，對(duì)L1更具刺激性，更能調(diào)動(dòng)工人積極性，提高工效。

與上述三大開(kāi)創(chuàng)性管理原理緊密聯(lián)系的是，在泰羅看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的工人，即其所謂的“頭等工人”是應(yīng)該能完成或超額完成勞動(dòng)定額和標(biāo)準(zhǔn)，即能實(shí)現(xiàn)1﹥1的，而得到較高級(jí)別的工資率。而要得到數(shù)量可觀的“頭等工人”，必須給其職業(yè)培訓(xùn)。

此外，泰羅特別強(qiáng)調(diào)勞資關(guān)系對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中他指出：“資方和工人的緊密、親切和個(gè)人之間的合作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”他認(rèn)為，沒(méi)有勞資雙方的密切合作，任何科學(xué)管理的制度和方法都難以實(shí)施，難以發(fā)揮作用。進(jìn)而他指出，必須使勞資雙方實(shí)行“一次完全的思想革命”和“觀念上的偉大轉(zhuǎn)變”。這里，泰羅提出了實(shí)現(xiàn)“1﹥1”的一個(gè)重要條件，即勞資關(guān)系的改善。這里，泰羅似乎已經(jīng)隱約地發(fā)現(xiàn)了影響企業(yè)管理最本質(zhì)的因素----勞動(dòng)關(guān)系，當(dāng)然從純粹的管理角度，不是從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度。

泰羅的管理理念和理論實(shí)踐雖有相當(dāng)程度的局限性，但是其合理內(nèi)核為管理的科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這是無(wú)可厚非的。在那個(gè)時(shí)代，能如此認(rèn)真、深刻的研究和專業(yè)化實(shí)踐，應(yīng)為后人敬慕和效法?？梢哉f(shuō)，自泰羅始，“1﹥1”的管理價(jià)值論就有了理論依據(jù)和實(shí)踐佐證。

泰羅之后，法約爾、韋伯等人在一般管理理論（管理職能、原則等）、行政組織管理等方面將古典管理理論的研究不斷引向深入，也在更廣范圍論證和實(shí)踐“1﹥1”管理價(jià)值論。

當(dāng)“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)被“社會(huì)人”的人性假設(shè)所取代，以梅奧為代表的人際關(guān)系研究以及行為科學(xué)理論不斷成熟時(shí)，對(duì)“1﹥1”管理價(jià)值論，尤其是影響L1的變量因素更加清晰。

3.1﹥1的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)意義

3.1 1﹥1的心理學(xué)意義

人際關(guān)系學(xué)直接推動(dòng)了管理心理學(xué)的發(fā)展。在眾多的管理心理學(xué)理念中，成就動(dòng)機(jī)理論和自我效能感對(duì)“1﹥1”管理價(jià)值論具有解釋性和推動(dòng)的作用。從狹義角度看，人的成就感和幸福感源于1﹥1的實(shí)現(xiàn)程度。

成就動(dòng)機(jī)理論是一種對(duì)人們追求成就行為的認(rèn)知解釋。該理論認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)和一個(gè)人的抱負(fù)水平密切相關(guān)。抱負(fù)水平是指一個(gè)人從事活動(dòng)前，對(duì)自己所能達(dá)到的目標(biāo)高低的估計(jì)。抱負(fù)水平高的人具有更強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，抱負(fù)水平低的人成就動(dòng)機(jī)相對(duì)較弱。這里的“抱負(fù)水平”對(duì)L1的實(shí)現(xiàn)具有極其重要的動(dòng)力作用。抱負(fù)水平高的員工，“1﹥1”實(shí)現(xiàn)的可能性就越大，成就感也越大。

所謂的自我效能感是指人對(duì)自己能否有效地進(jìn)行某一行為的判斷，該理論認(rèn)為人們?cè)谟辛讼鄳?yīng)的知識(shí)、技能和目標(biāo)（誘因、強(qiáng)化）時(shí)，自我效能感就成為行為的決定力量。這里更進(jìn)一步地分析了L1的變量因素。在管理實(shí)踐中，個(gè)人的意志行為的確對(duì)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。效能感強(qiáng)烈的員工，“1﹥1”實(shí)現(xiàn)的可能性就越大。

3.2 1﹥1的社會(huì)學(xué)意義

認(rèn)為，人具有自然屬性和社會(huì)屬性。人的主要屬性體現(xiàn)在社會(huì)屬性方面。人的社會(huì)性是人在群體生活中所表現(xiàn)的出的有利于集體和社會(huì)發(fā)展的特性，主要包括如競(jìng)爭(zhēng)性、利他性、服從性、依賴性、以及更加高級(jí)的自覺(jué)性等特性。這里，競(jìng)爭(zhēng)性是“1﹥1”的客觀需求，沒(méi)有人的自我戰(zhàn)勝，沒(méi)有人的不斷提高，自己就會(huì)被淘汰；而自覺(jué)性是“1﹥1”的高級(jí)需求，只有不斷挑戰(zhàn)自我、永不滿足，個(gè)人才能得到全面發(fā)展，社會(huì)才能進(jìn)步。而競(jìng)爭(zhēng)性和自覺(jué)性只能在一個(gè)良好的社會(huì)管理氛圍中才有實(shí)現(xiàn)的可能性。可以說(shuō)，沒(méi)有“1﹥1”，就沒(méi)有社會(huì)的整體進(jìn)步。

4 .“1﹥1”的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，不僅僅在體力方面，更重要的是人的智能、腦力勞動(dòng)方面

在古代和工業(yè)革命時(shí)期，勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)“1﹥1”，主要憑的是體力，以至于后來(lái)的泰羅試驗(yàn)主要就是通過(guò)機(jī)械的“體能測(cè)試”來(lái)實(shí)現(xiàn)“1﹥1”的管理價(jià)值。百年來(lái)，隨著科技水平的不斷提高，新的、高科技的機(jī)器不斷出現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)“1﹥1”的管理效果，就必須依靠人的知識(shí)、技能等智力方面因素。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種趨勢(shì)更加突出。乃至于目前評(píng)判企業(yè)規(guī)模的大小，最重要的指標(biāo)已經(jīng)不是員工的數(shù)量，而是產(chǎn)能的大小。很明顯，現(xiàn)在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，在不斷遞減。就連第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在擴(kuò)大，而雇員卻在減少?！皺C(jī)器排斥工人”的現(xiàn)象愈演愈烈——但是這是社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的標(biāo)志。

在“機(jī)器人”被大量使用和電腦的日益普及的今天，腦力勞動(dòng)者比例隨之增高更是一個(gè)人人皆知的事實(shí)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前在手工操作為主的企業(yè)中，體力勞動(dòng)者與腦力勞動(dòng)者的人數(shù)比例是9∶1；在中等機(jī)械化程度的企業(yè)中，這個(gè)比例是 6∶4；在自動(dòng)化企業(yè)中，這個(gè)比例是1∶9。隨著腦力勞動(dòng)者的比例不斷增高，人智力因素的作用越來(lái)越顯示出不可替代性。一旦人的智力因素成為影響L1的決定性變量，“1﹥1”管理價(jià)值論就更具實(shí)踐性。

總之，人類的管理實(shí)踐活動(dòng)為個(gè)體實(shí)現(xiàn)1﹥1創(chuàng)設(shè)了必要的環(huán)境和途徑，并推動(dòng)高層次的1﹥1的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]丹尼爾·A·雷恩.孫耀君，李柱流等譯.管理思想的演變【M】.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1986

篇8

管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上，無(wú)論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述?，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克·溫斯洛·泰羅（Frederick Winslow Taylor）的名著《科學(xué)管理原理》（1911年）以及法約爾（H.Fayol）的名著《工業(yè)管理和一般管理》（1916年）為標(biāo)志。現(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來(lái)，管理學(xué)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升，顯示了作為一門(mén)年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人類文明的進(jìn)步，管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式。

早在1911年出版的《科學(xué)管理原理》的引言中，泰羅就開(kāi)宗明義地指出，這篇論文的宗旨之一是“論證最佳的管理是一門(mén)實(shí)在的科學(xué)，基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上，并進(jìn)一步表明，科學(xué)管理的根本原理適用于人的行為——從人們最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到我們大公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行”。他還深信：“同樣的原則能以等量的威力適用于所有的社會(huì)行為上，在我們的家庭管理上，在我們的農(nóng)場(chǎng)管理上，在我們的大小商人、我們的教育、我們的慈善機(jī)構(gòu)、我們的大學(xué)和我們的政府各部門(mén)的業(yè)務(wù)管理上?！?/p>

在大西洋彼岸，與泰羅同時(shí)代的法國(guó)工業(yè)企業(yè)家法約爾創(chuàng)立了一般管理學(xué)理論。1916年，他在其代表作《工業(yè)管理和一般管理》中，從工業(yè)企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與理論概括及企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能（包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)五大職能）中分離出獨(dú)立的管理活動(dòng)，提出了經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的普遍適用的一般管理理論，定義管理是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，由此確定了管理活動(dòng)的5種職能和14條管理原則。他認(rèn)為，這種一般管理理論與方法不僅適用于工商企業(yè)，而且適用于政府、軍事部門(mén)與社會(huì)團(tuán)體。法約爾由此基本上構(gòu)建了關(guān)于管理活動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序的知識(shí)體系，因此，也可以說(shuō)法約爾奠立了一般管理學(xué)的理論基石。法約爾把管理與經(jīng)營(yíng)區(qū)別開(kāi)來(lái)，意味著管理學(xué)是不包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容的狹義管理學(xué)，而同時(shí)又提出了普遍適用的一般管理學(xué)。

綜上所述，在這些管理學(xué)家看來(lái)，管理學(xué)的含義是不同的：泰羅、孔茨提出了對(duì)象涵蓋廣泛的管理學(xué)，屬于廣義管理學(xué)，它包含各門(mén)管理學(xué)科，指的是管理學(xué)門(mén)類；法約爾、德魯克提出了具有特定領(lǐng)域的狹義管理學(xué)，不過(guò)狹義程度又各不相同，但是他們都從不同視角提出了對(duì)人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域具有普適性的關(guān)于管理活動(dòng)的基本原理，實(shí)際上在倡導(dǎo)建立一門(mén)研究管理活動(dòng)基本原理的一般管理學(xué)或普通管理學(xué)（general management），這種一般管理學(xué)就是管理學(xué)門(mén)類中的基礎(chǔ)學(xué)科。

篇9

范式的含義既強(qiáng)烈又模糊，強(qiáng)烈是因?yàn)榉妒骄哂幸环N徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因?yàn)榉妒綋u擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對(duì)一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫(kù)恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對(duì)于在這種范式控制下進(jìn)行的所有話語(yǔ)而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時(shí)也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過(guò)下述方式來(lái)界定，第一是對(duì)主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對(duì)主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問(wèn)題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問(wèn)題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實(shí)務(wù)問(wèn)題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋，知識(shí)的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識(shí)范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會(huì)帶來(lái)知識(shí)跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識(shí)范式作為支撐，那么將對(duì)已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫(kù)恩的標(biāo)準(zhǔn)，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn)，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期，而某個(gè)特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識(shí)及基本觀點(diǎn)則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對(duì)他們的研究主題所表現(xiàn)出來(lái)的基本意向和潛在知識(shí)假設(shè)。由于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個(gè)重要的組成部分，一是本體論視角，二是認(rèn)識(shí)論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對(duì)象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進(jìn)的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說(shuō)從產(chǎn)生的時(shí)期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時(shí)期有先后，并不是截然分開(kāi)的三個(gè)階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點(diǎn)，管理學(xué)的理論研究有兩個(gè)范式，一個(gè)是以組織的效率為起點(diǎn)，另一個(gè)是以人的需要為起點(diǎn)。前者被稱為科學(xué)主義范式，后者被稱為人本主義范式?？茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過(guò)滿足人的需要來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國(guó)古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識(shí)性和可重復(fù)性，泰羅堅(jiān)信通過(guò)確定出工人完成某項(xiàng)作業(yè)的最佳時(shí)間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過(guò)這種管理方式帶來(lái)了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限在人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強(qiáng)烈影響。這種范式認(rèn)為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)證方法，從觀察經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個(gè)體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來(lái)的高效率。從人的行為特征來(lái)看，“經(jīng)濟(jì)人”的行為是理性的，因此，假定每個(gè)行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個(gè)人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會(huì)歷史背景中抽象出來(lái)。單個(gè)行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過(guò)時(shí)間動(dòng)作的分析，實(shí)現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個(gè)人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡(jiǎn)單的效率衡量。他們對(duì)科學(xué)主義范式提出批評(píng)，認(rèn)為管理的對(duì)象不僅是物的管理問(wèn)題，更重要的是人的管理問(wèn)題，人是每一個(gè)組織中的核心，是具有社會(huì)性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說(shuō)，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，行為科學(xué)學(xué)派來(lái)自于社會(huì)學(xué)，法國(guó)學(xué)者涂爾干指出，在任何社會(huì)組織中群體總是由建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來(lái)控制人們的行為。

人本主義范式強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機(jī)器、土地或能源，而是人。這里所說(shuō)的“人”，是被看成“生活在社會(huì)里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個(gè)人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對(duì)科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟(jì)人”，強(qiáng)調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時(shí)該范式強(qiáng)調(diào)人的潛質(zhì)的生長(zhǎng)與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長(zhǎng)始終處于動(dòng)態(tài)過(guò)程中，是不斷成長(zhǎng)和進(jìn)化的，是隨著時(shí)間和社會(huì)文化場(chǎng)景的變化而變化的。

早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺(jué)察到了對(duì)一切認(rèn)識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化束縛，并同時(shí)覺(jué)察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對(duì)認(rèn)識(shí)的社會(huì)——文化規(guī)定性進(jìn)行診斷時(shí)指出，認(rèn)識(shí)的使命在于把認(rèn)識(shí)從社會(huì)——文化規(guī)定性中解放出來(lái)，使認(rèn)識(shí)成為科學(xué)?；艨撕Ｄ桶⒍酄栔Z認(rèn)為，已經(jīng)獲得的合理性會(huì)隨著促使它形成的那個(gè)過(guò)程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會(huì)被不合理的社會(huì)力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會(huì)學(xué)范式與組織分析》一書(shū)中隱含地指出，社會(huì)科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會(huì)（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體。科學(xué)的本質(zhì)屬性強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、可證實(shí)性和規(guī)定性，而社會(huì)的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

科學(xué)主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個(gè)主要方面，這兩種范式的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史。前者注重的技術(shù)是建立在一定的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)主義范式不斷變革，所以科學(xué)主義范式恰好體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的社會(huì)性。而人本主義范式注重人的需要，認(rèn)為人是組織的核心，管理的對(duì)象不僅是物，而且是人，這樣的觀點(diǎn)恰恰體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的科學(xué)性。人是管理學(xué)研究的主體，在不同的歷史時(shí)期人的行為表現(xiàn)出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學(xué)的。組織及其管理的效率不僅是科學(xué)主義范式理性創(chuàng)新所產(chǎn)生的效率，也包括人本主義范式對(duì)工作認(rèn)同的詮釋所產(chǎn)生的效率。

從本質(zhì)上分析，科學(xué)主義范式和人本主義范式是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于西方大范式。這個(gè)大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀(jì)以來(lái)歐洲歷史的發(fā)展而確立了下來(lái)。笛卡爾的范式把主體和客體分離開(kāi)來(lái)，使它們各自擁有自己的領(lǐng)域，一邊是科學(xué)和客觀性研究，一邊是哲學(xué)和反思性研究。這個(gè)范式?jīng)Q定著一種二元世界觀，也是同一個(gè)世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實(shí)驗(yàn)和操作的客體的世界，另一方面是對(duì)自己提出存在、溝通、意識(shí)、命運(yùn)等問(wèn)題的主體的世界，客體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的科學(xué)主義范式，而主體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的人本主義范式。

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篇10

一、科學(xué)管理原理概述

（一）科學(xué)管理原理產(chǎn)生背景

首先，18世紀(jì)60年代，著名的英國(guó)機(jī)械師瓦特發(fā)明了蒸汽機(jī)，自此以后，手工作坊和手工工具逐漸被以蒸汽機(jī)為動(dòng)力的工廠機(jī)器所取代，工業(yè)革命開(kāi)始在歐洲興起。資本主義生產(chǎn)力快速提高，資本主義得以快速發(fā)展。資本主義競(jìng)爭(zhēng)加劇，資本迅速集中。尤其是托拉斯的興起，進(jìn)一步促使企業(yè)管理工作趨于復(fù)雜，出現(xiàn)了資本所有者與經(jīng)營(yíng)者分離，社會(huì)上形成了單獨(dú)的管理階層。

其次，社會(huì)化大分工、分層使社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)日趨復(fù)雜，資本主義國(guó)家中勞資雙方矛盾也日益突出，工人也普遍認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ鲗?huì)導(dǎo)致大量工人失業(yè)，因此以“磨洋工”的方式以避免失業(yè)，造成生產(chǎn)效率低，資源浪費(fèi)大，企業(yè)的潛力得不到發(fā)揮。

再次，機(jī)器的普遍使用增強(qiáng)了人對(duì)自然的改造能力，自然資源被肆意開(kāi)采，用以增加利潤(rùn)，這種粗放的掠奪性使用，造成自然資源的大量浪費(fèi)。在人們的日常生活中，也存在著由于草率行事，決策失誤或效率低下產(chǎn)生的更嚴(yán)重的人、財(cái)、物、時(shí)間的浪費(fèi)。于是，當(dāng)時(shí)在美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)掀起了保護(hù)物質(zhì)資源的大規(guī)模運(yùn)動(dòng)。

正是在這樣的背景下，泰勒科學(xué)管理理論應(yīng)運(yùn)而生。泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保護(hù)日益枯竭的自然資源，解決由于沒(méi)有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費(fèi)的目的，通過(guò)大量的貼近實(shí)際的實(shí)驗(yàn)，提出了科學(xué)管理理論。

（二）科學(xué)管理原理內(nèi)容

泰勒分析了美國(guó)社會(huì)中通常使用一種稱之為“積極性加激勵(lì)”的管理制度，指出這種管理方式的效果在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中調(diào)動(dòng)工人積極性的目標(biāo)是不可能完全實(shí)現(xiàn)的，而科學(xué)管理制度則可以做到完全、充分調(diào)動(dòng)工人的“積極性”，只是要求管理者和工人都需要承擔(dān)各自的責(zé)任。管理者的新責(zé)任可以歸納為以下四個(gè)方面：

1.對(duì)工人的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，以代老的單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法。

2.科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)；而在過(guò)去，則是有工人任意挑選自己的工作，并且根據(jù)其個(gè)子的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。

3.與工人密切合作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來(lái)的科學(xué)原則去辦。

4.資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的。

這四個(gè)方面也構(gòu)成了“科學(xué)管理原理”的主要內(nèi)容，其核心是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化管理。謀求運(yùn)用科學(xué)的管理方法以實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，追求提高生產(chǎn)的效率。

二、全球價(jià)值鏈下本土企業(yè)創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的國(guó)際分工中， 林毅夫等（2003）指出，一國(guó)具有比較優(yōu)勢(shì)的要素稟賦奠定了本國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“欠發(fā)達(dá)國(guó)家政府應(yīng)該以促進(jìn)要素稟賦的結(jié)構(gòu)升級(jí)為目標(biāo) ，而不是以產(chǎn)業(yè)和技術(shù)結(jié)構(gòu)升級(jí)為目標(biāo) ，因?yàn)橐坏┮胤A賦結(jié)構(gòu)升級(jí) ，利潤(rùn)動(dòng)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)壓力就會(huì)驅(qū)使企業(yè)自發(fā)地進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)” （林毅夫 ，2002 ）

誠(chéng)然，憑借低成本的勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)和良好的制造業(yè)基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)企業(yè)一貼牌代工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式切入到由發(fā)達(dá)國(guó)家的大買家或跨國(guó)公司所主導(dǎo)和控制的全球價(jià)值鏈（GVC）生產(chǎn)分工體系中。這些環(huán)節(jié)多屬于勞動(dòng)密集型，技術(shù)含量不高，產(chǎn)品附加值低，處于價(jià)值鏈的最底端。無(wú)疑，這種在一定程度上借助發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)或資金進(jìn)行代工生產(chǎn)的工業(yè)化發(fā)展道路，對(duì)代工企業(yè)初期的發(fā)展會(huì)有一定推力。但Schmitz（2004）指出，在發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行到高端工業(yè)化進(jìn)程中，廣泛地出現(xiàn)了被“ 俘獲” 現(xiàn)象， 準(zhǔn)確地講， 就是發(fā)展中國(guó)家參與 GVC的本土企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)， 在實(shí)現(xiàn)由低附加值的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)向高附加值價(jià)值鏈環(huán)節(jié)攀升過(guò)程中， 遇到發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際大購(gòu)買商或跨國(guó)公司的雙重阻擊和控制， 進(jìn)而被限制于低附加值、 微利化的價(jià)值鏈低端生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。劉志彪與張杰（2007）也在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了在全球價(jià)值鏈上企業(yè)的被動(dòng)定位。然而，他們也指出發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)通常都能完成工藝升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)功能升級(jí)鏈的升級(jí)整體過(guò)程， 特別是在功能升級(jí)和鏈的升級(jí)高端階段表現(xiàn)出很強(qiáng)自。路風(fēng)等（2005）從“動(dòng)態(tài)能力”的理論立場(chǎng)出發(fā)提出了，發(fā)生在企業(yè)、 工業(yè)和國(guó)家層次上的學(xué)習(xí)過(guò)程（包括創(chuàng)新、 模仿以及組織和制度的變化）可以提升企業(yè)能力，進(jìn)而提升國(guó)家的工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上，全球價(jià)值鏈下企業(yè)的自主創(chuàng)新是可行的也是必要的。這一點(diǎn)許多經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家分別從理論與實(shí)證方面給出了科學(xué)論證，不再贅述。另外，在科學(xué)管理原理中也涉及了包括工藝設(shè)計(jì)、科學(xué)的選擇工人、職能組織構(gòu)建等原則與科學(xué)方法。而無(wú)論是比較優(yōu)勢(shì)理論中的人力資本問(wèn)題、企業(yè)為突破“俘獲”而進(jìn)行的系列升級(jí)，還是從動(dòng)態(tài)理論出發(fā)的企業(yè)自主學(xué)習(xí)過(guò)程，都可以從科學(xué)管理原理得以借鑒指導(dǎo)。

三、在全球價(jià)值鏈下借助科學(xué)管理原理指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新

全球價(jià)值鏈理論的發(fā)展經(jīng)過(guò)了價(jià)值鏈——全球商品鏈——全球價(jià)值鏈這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)演變的過(guò)程。誠(chéng)然在全球價(jià)值鏈下企業(yè)的管理創(chuàng)新涵蓋了全球價(jià)值鏈治理環(huán)節(jié)、情況和組織形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)辯解和對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的變革等等各個(gè)方面，也是研究的重點(diǎn)。

如前文所說(shuō)，科學(xué)管理原理的核心是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化管理。那么，我們將上面提到的問(wèn)題回歸到科學(xué)管理原理中，可以推出以下解決方法：

（一）樹(shù)立先進(jìn)的人才觀念，科學(xué)的挑選管理人才和技術(shù)人才，完善人力資源建設(shè)。全球價(jià)值鏈下企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)離不開(kāi)企業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，先進(jìn)的技術(shù)是企業(yè)創(chuàng)新成功的保證。泰勒在科學(xué)管理原理中提出“科學(xué)的選擇工人”、“科學(xué)的培訓(xùn)工人”等。泰羅的科學(xué)管理理論所蘊(yùn)含的科學(xué)組織設(shè)計(jì)、薪酬制度、員工招聘與培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理的重要部分。對(duì)工作分工與考核加以制度化，定期考核，嚴(yán)格遵守。這是一項(xiàng)重大的工程、挑戰(zhàn)，企業(yè)要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)還必須改變用人觀念，轉(zhuǎn)用人唯“親”為用人唯“賢”。給員工公平的機(jī)會(huì)，根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)、任務(wù)量給與差別工資，在同一部門(mén)根據(jù)員工的績(jī)效考核給與差別工資或者獎(jiǎng)金。對(duì)于招聘到各個(gè)崗位的員工還要給與一定的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，使其成長(zhǎng)。

（二）完善職能組織結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，改善管理流程，摒棄傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理模式。全球價(jià)值鏈下企業(yè)自主創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理效率以及組織構(gòu)架也提出了新的要求。泰勒認(rèn)為，為了使科學(xué)管理方法得以實(shí)施，就需要建立一個(gè)組織系統(tǒng)作保障科學(xué)管理法有幾個(gè)方面的內(nèi)容，相應(yīng)地就要建立幾個(gè)組織部門(mén)，每個(gè)組織部門(mén)相應(yīng)完成對(duì)應(yīng)的工作，即賦予每個(gè)部門(mén)特定的職能。這是職能組織理論的開(kāi)端。企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)需求和自身內(nèi)外部環(huán)境，改變傳統(tǒng)的單一行政式職能型組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)組織內(nèi)部成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新購(gòu)置，使管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。企業(yè)高層管理人員帶頭遵守企業(yè)制度章程，完成自己的任務(wù)，積極改善與員工的關(guān)系。運(yùn)用科學(xué)的管理工具來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)——計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。

（三）通過(guò)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行科學(xué)的研究，推進(jìn)工藝升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、功能升級(jí)。泰勒進(jìn)行了工序標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間的研究，亨利·福特在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索了降低運(yùn)營(yíng)成本和提高生產(chǎn)效率的方法?；诖笈可a(chǎn)特點(diǎn)的考慮，福特研究了生產(chǎn)環(huán)節(jié)各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和時(shí)間，從實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程效率最大化出發(fā)，創(chuàng)造了工業(yè)史上第一條生產(chǎn)流水線。盡管在全球價(jià)值鏈下，劉志彪與張杰（2007）已經(jīng)指出發(fā)展中國(guó)家本土企業(yè)通常都能完成工藝升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)功能升級(jí)鏈的升級(jí)整體過(guò)程?？茖W(xué)管理原理包含了豐富的指導(dǎo)原則與科學(xué)的方法可以為我國(guó)企業(yè)所借鑒。

四、學(xué)習(xí)和借鑒泰勒的科學(xué)管理原理時(shí)候應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）科學(xué)管理原理在當(dāng)前是有其局限性的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒過(guò)程中要注意將科學(xué)管理原理與人性化管理相結(jié)合。顯然，人性化管理的核心是以人為本。人本意識(shí)與科學(xué)精神要齊頭并進(jìn)。

（二）在學(xué)習(xí)和借鑒科學(xué)管理原理時(shí)候不能一味的追從，而是要結(jié)合自身實(shí)際與客觀條件敢于創(chuàng)新。管理是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)，掌握了技術(shù)，還要結(jié)合實(shí)際來(lái)發(fā)揮出來(lái)才能達(dá)到預(yù)期的效果。

結(jié)束語(yǔ)

科學(xué)管理在管理技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，它在生產(chǎn)管理中使用了方法論，讓管理問(wèn)題提升到一個(gè)新的高度，管理學(xué)界認(rèn)為，泰勒科學(xué)管理中所涉及的定量化、科學(xué)選拔、標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容，對(duì)許多后來(lái)的學(xué)科，如工業(yè)心理學(xué)、科學(xué)選拔和標(biāo)準(zhǔn)化等有重要的推動(dòng)作用，是人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等學(xué)科的早期研究形態(tài)。

全球價(jià)值鏈理論是一個(gè)融合微觀、中觀、宏觀視角， 全面審視經(jīng)濟(jì)全球化下區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展的一種新興理論。創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不竭之源，它是對(duì)消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的變化等各方面企業(yè)能力的體現(xiàn)。企業(yè)在在人力資源、組織構(gòu)架、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新等各個(gè)方面完全可以借鑒科學(xué)管理原理，并加以發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新。（作者單位：廣西大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1][美]泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1984.

[2]孫耀君.管理思想發(fā)展史[M].太原：山西經(jīng)濟(jì)出版社，1999.

[3]張杰，劉志彪.全球化背景下國(guó)家價(jià)值鏈的構(gòu)建與中國(guó)企業(yè)升級(jí)[J]經(jīng)濟(jì)管理，2009（2）.

[4]高峰.全球價(jià)值鏈的微觀視角：基于企業(yè)層面的綜述[J] 商業(yè)研究，2009.05.

[5]周三多，陳傳明.管理學(xué)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.

[6][法]亨利·法約爾.工業(yè)管理與一般管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

[7]劉志彪，張杰.全球代工體系下發(fā)展中國(guó)家俘獲型網(wǎng)絡(luò)的形成、 突破與對(duì)策——基于 GVC與NVC的比較視角.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)[ J ]， 2007 （5） .

篇11

一、考核目標(biāo)

主要考核學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語(yǔ)體文的能力以及寫(xiě)作常用文體的能力。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為四個(gè)部分：語(yǔ)言知識(shí)、文學(xué)常識(shí)、閱讀分析、基礎(chǔ)寫(xiě)作。

（一） 語(yǔ)言知識(shí)

1．識(shí)別古今意義有所不同的詞語(yǔ)；了解文言詞語(yǔ)一詞多義現(xiàn)象；注意掌握現(xiàn)代漢語(yǔ)中仍然在運(yùn)用的文言詞語(yǔ)。識(shí)別通假字和古今字，理解其含義。

2．了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個(gè)文言虛字在不同語(yǔ)言環(huán)境中的不同含義。

3．理解文言文中與現(xiàn)代漢語(yǔ)不同的語(yǔ)法現(xiàn)象和句式，如使動(dòng)用法、意動(dòng)用法、名詞作狀語(yǔ)、名詞用作動(dòng)詞、賓語(yǔ)前置、判斷句、被動(dòng)句等，并能正確地翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)。

4．理解古今作品中比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問(wèn)、反詰等修辭格。

（二）文學(xué)常識(shí)

文學(xué)常識(shí)主要包括古今各種文體知識(shí)；中國(guó)古代和現(xiàn)當(dāng)代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字號(hào)、文學(xué)成就、詩(shī)文集名稱、代表作、在文學(xué)史學(xué)上的地位；重要作品的作者、出處及名句；各種文學(xué)流派和文學(xué)現(xiàn)象。

（三）閱讀分析

對(duì)于古代、現(xiàn)代文學(xué)作品的內(nèi)容大意，段落層次，主旨或中心論點(diǎn)，哲理內(nèi)涵，人物形象，故事情節(jié)，作者的思想觀點(diǎn)、感情態(tài)度，作品所用的表現(xiàn)手法（對(duì)比、襯托、比興、白描、象征等），修辭手法（比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問(wèn)、反詰、引用等）能進(jìn)行準(zhǔn)確深刻的欣賞分析。

（四）基礎(chǔ)寫(xiě)作

基礎(chǔ)寫(xiě)作包括兩方面的內(nèi)容：一是正確理解應(yīng)用文寫(xiě)作知識(shí)，并會(huì)具體運(yùn)用寫(xiě)作知識(shí)進(jìn)行寫(xiě)作實(shí)踐，具體掌握書(shū)信、通知、通告、通報(bào)、請(qǐng)假條、感謝信、慰問(wèn)信、倡議書(shū)、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、廣告、合同、申請(qǐng)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等的寫(xiě)作；二是根據(jù)所給題目或材料，撰寫(xiě)議論文或記敘文。要求中心明確，思想健康，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，文字通順，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)整潔，不少于800字。

三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)

1．考試方式：閉卷、筆試。

2．試卷分?jǐn)?shù)：試卷滿分150分。

3．考試時(shí)間：150分鐘。

4．試卷內(nèi)容比例：現(xiàn)代文學(xué)作品約40分，古代作品約50分，作文約60分。

5．題型比例：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題約20分，填空題約20分，閱讀分析題約50分，應(yīng)用文寫(xiě)作20分，命題寫(xiě)作40分。

四、參考教材

季孝良編著《專升本大學(xué)語(yǔ)文教程》，華東師范大學(xué)出版社2004年版

吳相洲主編《大學(xué)語(yǔ)文》，高等教育出版社2007年版

徐秋兒主編《現(xiàn)代應(yīng)用寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)》，浙江大學(xué)出版社2005年版

曾湘宜著《應(yīng)用文寫(xiě)作基礎(chǔ)》，北京工業(yè)大學(xué)出版社2006年版

《管理學(xué)》考試大綱

一、內(nèi)容提要和要求

第一章 管理概論

1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對(duì)象：管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對(duì)象及環(huán)境的特征。

2、管理的學(xué)科分類、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì)；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對(duì)組織進(jìn)行管理職能分析。

4、管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

第二章 管理思想的發(fā)展

1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn)；理解法約爾管理過(guò)程理論以其要點(diǎn)；韋伯的科層組織理論。

2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。

3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。

4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。理解西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

第三章 管理的計(jì)劃職能

1、計(jì)劃工作。理解計(jì)劃工作的含義，計(jì)劃工作的類型及步驟；掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則；掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。

2、戰(zhàn)略性計(jì)劃管理。理解管理目標(biāo)的性質(zhì)，遠(yuǎn)景與使命的含義；掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點(diǎn)，及戰(zhàn)略選擇的基本概念；深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。

3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4、預(yù)測(cè)理論。理解預(yù)測(cè)的概念，熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的種類，掌握一般的預(yù)測(cè)方法。

第四章 管理的組織職能

1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。

2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。

3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；理解部門(mén)與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系；

4、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，及管理特點(diǎn)，了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。

5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則；理解人員配備的基本要求和內(nèi)容；理解管理人員的來(lái)源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則；理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。

6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念；理解和認(rèn)識(shí)直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系；理解委員會(huì)的概念。

第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能

1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論；了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。

2、激勵(lì)理論。深入理解激勵(lì)的涵義與作用，激勵(lì)的作用過(guò)程；理解最主要的激勵(lì)理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵(lì)方式與手段：物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)、工作激勵(lì)。

3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用；熟悉溝通的類型和常用的溝通方法；理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

第六章 管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成（基本要素）、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型（現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。

2、控制的過(guò)程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義，定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉管理控制的內(nèi)容；理解和掌握常見(jiàn)的管理控制方法：專項(xiàng)控制：計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預(yù)算控制與非預(yù)算控制的涵義

第七章 管理的創(chuàng)新職能

1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。

2、創(chuàng)新的過(guò)程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過(guò)程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法；理解創(chuàng)新管理的涵義。

二、考試題型

選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題，滿分150分。