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時(shí)間：2023-07-07 09:20:51
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電子商務(wù)實(shí)踐成果范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相融合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為中小企業(yè)外貿(mào)的主要手段。自2006年我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)值突破萬億元大關(guān)以來，每年均以高于70%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，2010年已達(dá)15萬億元，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。同時(shí)，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的過程中，電子商務(wù)突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點(diǎn)，不僅大大降低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
艾瑞咨詢的《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》顯示，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達(dá)6800元。
電子商務(wù)行業(yè)已呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長(zhǎng)速度快的特點(diǎn)，從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年我國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要即超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場(chǎng)寬廣。
根據(jù)對(duì)我院外語系商務(wù)英語專業(yè)2003～2006級(jí)畢業(yè)生的調(diào)查，在已就業(yè)的學(xué)生中，有70%～80%從事與國(guó)際電子商務(wù)有關(guān)的工作。部分學(xué)生由于業(yè)績(jī)突出，二三年內(nèi)就被提拔為業(yè)務(wù)主管，甚至有的已經(jīng)通過該途徑創(chuàng)業(yè)成功。
各種信息表明，國(guó)際電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)尤其是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要方式，國(guó)際電子商務(wù)人才需求強(qiáng)勁。作為培養(yǎng)高級(jí)職業(yè)技術(shù)人才的高職院校，有必要并且有能力探索培養(yǎng)國(guó)際電子商務(wù)人才的途徑，高職院校開設(shè)國(guó)際電子商務(wù)課程勢(shì)在必行。
經(jīng)過多年的實(shí)踐探索和兩年的專業(yè)課程教學(xué)，筆者擬提出國(guó)際電子商務(wù)課程建設(shè)的構(gòu)想。
教學(xué)內(nèi)容
教材選擇培養(yǎng)國(guó)際電子商務(wù)人才要以實(shí)踐為主，以技術(shù)為輔；以達(dá)到商務(wù)目的為主，以構(gòu)建商務(wù)平臺(tái)為輔；以商務(wù)英語交流為主，以外貿(mào)基本知識(shí)為輔。這樣篩選下來，就出現(xiàn)了教材很多但卻無從選擇的尷尬境地。電子商務(wù)的教材多以技術(shù)為主，如構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)安全等；電子商務(wù)英語教材也多以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)英語為主，涉及外貿(mào)的很少。少數(shù)幾個(gè)國(guó)際電子商務(wù)教材，多以外貿(mào)知識(shí)電子化為主，而外貿(mào)英語則較少涉及，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教材涉及的商務(wù)活動(dòng)與電子商務(wù)在手段和實(shí)現(xiàn)方式上也有很大的差別。教材可不必局限于一本書或者紙質(zhì)教材，筆者推薦上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院章學(xué)拯的國(guó)際貿(mào)易電子化實(shí)務(wù)精品課網(wǎng)站。該網(wǎng)站對(duì)各種外貿(mào)軟件應(yīng)用、中國(guó)電子口岸、網(wǎng)絡(luò)支付、電子磋商、電子報(bào)關(guān)報(bào)檢等都有詳細(xì)的介紹，尤其是電子磋商、單證模擬軟件等的視頻可以給學(xué)生提供十分直觀的認(rèn)識(shí)。在開發(fā)信等函電往來方面，推薦中國(guó)海關(guān)出版社的《小小開發(fā)信、訂單滾滾來》和《外貿(mào)技巧與郵件實(shí)戰(zhàn)》、外貿(mào)之友網(wǎng)站（澳大利亞人創(chuàng)辦，可以對(duì)讀者提供的外貿(mào)開發(fā)信進(jìn)行修改），主要是為了使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)開發(fā)信、商務(wù)往來的E-mail寫作有更好的認(rèn)識(shí)，這是國(guó)際電子商務(wù)的敲門磚，在整個(gè)國(guó)際電子商務(wù)過程中具有舉足輕重的地位。教學(xué)中還可參考阿里巴巴公司編著的《e時(shí)代外貿(mào)英語》，為學(xué)生在函電特別是網(wǎng)絡(luò)口語方面提供素材。在商務(wù)方面，則可以借鑒中國(guó)海關(guān)出版社的《出口營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》，其中大量的通過互聯(lián)網(wǎng)尋找目標(biāo)客戶、實(shí)用出口營(yíng)銷網(wǎng)址、外貿(mào)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都可給學(xué)生很好的啟發(fā)，使學(xué)生學(xué)到非常實(shí)用的國(guó)際電子商務(wù)知識(shí)?？傊?，教材的選擇應(yīng)突出外貿(mào)的電子化、商務(wù)英語的網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱化。
網(wǎng)絡(luò)資源在學(xué)期初，就可向?qū)W生推薦一些優(yōu)秀的外貿(mào)論壇、BtoB網(wǎng)址、博客等資源。如“福步外貿(mào)論壇”被譽(yù)為外貿(mào)第一論壇，每天匯集的專業(yè)貿(mào)易人士超過2000人，其中有許多專業(yè)人士的心得體會(huì)、案例分析、專業(yè)英語等，是外貿(mào)人員必看的論壇；“龍之向?qū)А笨商峁└鲊?guó)黃頁(yè)、各國(guó)搜索引擎、各國(guó)主要外貿(mào)BtoB平臺(tái)、各種外貿(mào)學(xué)習(xí)資源等等，是外貿(mào)網(wǎng)址集大成者；“阿里巴巴論壇”及馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴公司是中國(guó)電子商務(wù)的龍頭，BtoB的老大，正在不斷發(fā)展，是國(guó)內(nèi)最重要的電子商務(wù)平臺(tái)，在中小企業(yè)中非常有影響力，論壇資料很有指導(dǎo)意義；外貿(mào)精英網(wǎng)尤其是其貿(mào)易網(wǎng)站資源也很豐富；“中國(guó)國(guó)際海運(yùn)網(wǎng)外貿(mào)論壇”擁有領(lǐng)先的海運(yùn)交際網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)打造海運(yùn)界最大的網(wǎng)上俱樂部，在物流方面優(yōu)勢(shì)明顯。至于BtoB的主要網(wǎng)址，Tradekey、GlobalSouces、阿里巴巴等介紹的就更多了。關(guān)于電子單證的制作，世格軟件教學(xué)平臺(tái)的介紹非常詳細(xì)。這些資源可使學(xué)生不經(jīng)過實(shí)習(xí)就能懂得不少外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)到許多書本上沒有的知識(shí)，領(lǐng)悟力強(qiáng)的學(xué)生還可以結(jié)識(shí)許多朋友，為以后的成功打下人脈基礎(chǔ)。
電腦技術(shù)手段做網(wǎng)頁(yè)的軟件，如dm、html等能簡(jiǎn)單地應(yīng)用，掌握靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作方法足矣，因?yàn)榻^大多數(shù)BtoB網(wǎng)站都是靜態(tài)的，至于復(fù)雜的后臺(tái)程序知識(shí)不是該專業(yè)學(xué)生所需要掌握的。pdf的制作與應(yīng)用是外貿(mào)實(shí)踐中很重要的，各種IM工具，如外國(guó)客戶常用的Skype、MSN、Yahoo、Messenger等使用很少。教學(xué)中不但要求會(huì)注冊(cè)使用，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生利用這些工具與外國(guó)人進(jìn)行交流，使學(xué)生敢于與外國(guó)人進(jìn)行語聊和視頻對(duì)話，培養(yǎng)學(xué)生與外商直接面對(duì)面的交流能力。各種搜索引擎，特別是Google的使用及SEO（搜索引擎優(yōu)化）與Adware廣告等的運(yùn)用，可視學(xué)生的程度而定，避免陷入技術(shù)泥潭。在這一類教學(xué)中，應(yīng)把握電子商務(wù)的目的，千萬不可陷入追求高端電腦技術(shù)的誤區(qū)。
教學(xué)特點(diǎn)
（一）教學(xué)地點(diǎn)和設(shè)施
如果教學(xué)條件好，應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，保證學(xué)生人手一臺(tái)電腦，能上Internet最好。國(guó)際電子商務(wù)課程的實(shí)踐性非常強(qiáng)，需要優(yōu)秀的教學(xué)模擬系統(tǒng)加以輔助。參照上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院its系統(tǒng)，外貿(mào)模擬應(yīng)用軟件應(yīng)強(qiáng)調(diào)：（1）學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，如自己組建公司，自己發(fā)盤、還盤，磋商合同等。要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作的能力。（2）全程各環(huán)節(jié)的模擬，從網(wǎng)上找客戶、價(jià)格磋商、簽訂合同、制單等等，進(jìn)行全程電子化操作，使學(xué)生得到全方位的鍛煉。（3）教師的全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)引導(dǎo)也是非常重要的，沒有教師的引導(dǎo)和評(píng)價(jià)，學(xué)生只是一味地去做，效果就會(huì)大打折扣，尤其是高職學(xué)生的基礎(chǔ)較差，很多時(shí)候需要教師手把手地教，就像工廠師傅帶徒弟那樣，才能收到良好效果。（4）教學(xué)軟件的信息豐富、即時(shí)更新，可使學(xué)生真正感受外貿(mào)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造出完美的模擬環(huán)境。
如果不具備價(jià)格昂貴的電子實(shí)訓(xùn)室與電子模擬軟件的條件，至少應(yīng)保證教師的電腦上網(wǎng)演示。各種搜索引擎的技巧使用和優(yōu)化，PayPal等電子支付工具的使用，各種IM工具的應(yīng)用等必須給學(xué)生演示。江蘇廣播電視大學(xué)的國(guó)際結(jié)算課件、通商匯的電子口岸模擬教學(xué)軟件、世格軟件模擬操作系統(tǒng)等，可使學(xué)生快速融入各種單證的學(xué)習(xí)，教學(xué)效果非常顯著。尤其是江蘇廣播電視大學(xué)的國(guó)際結(jié)算課件，將信用證復(fù)雜的步驟講解做成Flash動(dòng)畫，可以清楚直觀地將信用證的流程解釋清楚，學(xué)生看兩遍基本就能明白其中的內(nèi)涵，而如果照書本講解，很多學(xué)生很難理解教學(xué)內(nèi)容。
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（二）教學(xué)方法
任務(wù)法就是將學(xué)生分組，不斷地給他們布置任務(wù)，完成一個(gè)任務(wù)加一定的分?jǐn)?shù)，完成最后的任務(wù)給一定的獎(jiǎng)勵(lì)。就像現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)RPG（角色扮演）游戲那樣，不斷分配任務(wù)、不斷完成、不斷升級(jí)、不斷獲得獎(jiǎng)勵(lì)，使人陶醉其中。根據(jù)國(guó)際電子商務(wù)的特點(diǎn)，可將一整套交易行為進(jìn)行劃分。比如，第一步，讓學(xué)生到企業(yè)獲取產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單；第二步，讓學(xué)生熟悉產(chǎn)品，掌握中英文說明、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)品海關(guān)歸類編碼、英文所屬類別、中英文別名等；第三步，到搜索引擎、BtoB網(wǎng)站尋找客戶，然后發(fā)一封開發(fā)信；第四步，如果有回應(yīng)的話，進(jìn)一步通過E-mail、Skype等，利用商務(wù)英語與外商進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量等條款的磋商；第五步，合同條件確定，運(yùn)用Easytodo、起航貨代軟件等外貿(mào)單證軟件制單。在實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的能力差別很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任務(wù)就很難展開。而有的學(xué)生一開始就積極努力，打電話聯(lián)系廠商，親自到外貿(mào)工廠與供應(yīng)商聯(lián)系產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品后，在各大搜索引擎及外貿(mào)BtoB平臺(tái)上宣傳、查找信息，進(jìn)行洽談，到最后完成制單。甚至有的學(xué)生做了網(wǎng)址進(jìn)行產(chǎn)品推介，有的保存了大量與外商磋商的英語素材。因此，英語能力的差別是任務(wù)完成水平差別的主要原因，主動(dòng)創(chuàng)新的能力也是一個(gè)重要的方面。
充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很多教學(xué)內(nèi)容都是在網(wǎng)絡(luò)上演示、實(shí)施的，教材只是一個(gè)參考。搜索引擎的各種技巧、優(yōu)化推廣、商務(wù)英語即時(shí)工具的使用等等，都是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)教學(xué)，每次課都是直播，內(nèi)容總是在變化，這是書本無法提供的。在學(xué)期初，就可讓學(xué)生熟悉阿里旺旺、MSN、Skype、雅虎通等，要求他們主動(dòng)與外商交流，交流記錄多的給予加分。另外，Hotmail，Gmail等著名的E-mail網(wǎng)站都應(yīng)要求學(xué)生注冊(cè)，所有的作業(yè)、測(cè)試都應(yīng)通過E-mail進(jìn)行。要建立班級(jí)QQ群，共享課程相關(guān)資料，博客中豐富的教學(xué)內(nèi)容可以大大提高教師對(duì)學(xué)生引導(dǎo)和傳授知識(shí)的效果。
突出英語教學(xué)對(duì)于國(guó)際電子商務(wù)課程，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的工具，英語是這門課程的特色和靈魂。熟悉外貿(mào)產(chǎn)品、進(jìn)行開發(fā)信的寫作，在MSN、Skype、E-mail上的交流，在Google、Yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要較好的英語水平。在這方面，給學(xué)生提供大量的實(shí)例、句型，讓學(xué)生模仿練習(xí)是很重要的，互聯(lián)網(wǎng)上的大量英語學(xué)習(xí)網(wǎng)址、IM即時(shí)工具提供的與外國(guó)人聊天的平臺(tái)、外國(guó)的論壇、博客等都可給學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)空間。國(guó)際電子商務(wù)英語的特點(diǎn)是：（1）單詞不多，但產(chǎn)品的英文名稱、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、型號(hào)等有一些較難的詞匯，如紡織材料就有很多專業(yè)詞匯需要熟悉。教師應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)品，歸納總結(jié)專業(yè)詞匯進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生較早熟悉當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)產(chǎn)品的相關(guān)英語詞匯。（2）函電和外貿(mào)談判都有簡(jiǎn)約化、口語化的趨勢(shì)，交流是主要目的。所以在教學(xué)中要注重實(shí)踐、注重推動(dòng)學(xué)生開口講英語，不要追求復(fù)雜的句型、繞口的詞匯。提高聽力課的比重，增加聽力課的課時(shí)是很有必要的。
課上與課下結(jié)合國(guó)際電子商務(wù)是一門商務(wù)英語專業(yè)課程，更是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的重要工具，教好這門課，要全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，以便培養(yǎng)出畢業(yè)即能上崗的學(xué)生。對(duì)此，筆者做了一些嘗試：（1）通過平常測(cè)驗(yàn)和觀察，挑出一些英語和計(jì)算機(jī)成績(jī)比較優(yōu)秀的學(xué)生，在業(yè)余時(shí)間為一些企業(yè)做電子商務(wù)，一般是畢業(yè)生所在的企業(yè)，這樣溝通比較方便，資料提供及時(shí)。利用企業(yè)所提供的產(chǎn)品資料，以外貿(mào)企業(yè)的名義尋找客戶、進(jìn)行外貿(mào)磋商。用這種方式可對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的鍛煉。（2）在布置尋找客戶資料的作業(yè)時(shí)，要求學(xué)生用各種方式取得產(chǎn)品說明和報(bào)價(jià)單，不許在網(wǎng)上復(fù)制。告訴學(xué)生在外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)并不總是萬能的，打電話、親自拜訪有時(shí)更有效。（3）課外作業(yè)和測(cè)試多在網(wǎng)上進(jìn)行。這樣就能解決課堂上對(duì)學(xué)生操作的效果監(jiān)督不力的問題。比如學(xué)生在英文的Gtalk、Gmail注冊(cè)后，要求加筆者為好友，給筆者發(fā)一封英文E-mail，內(nèi)容有用戶名和密碼，筆者收到后，測(cè)試學(xué)生的用戶名和密碼，這樣就能了解學(xué)生是否會(huì)注冊(cè)和使用了。（4）國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展很快，經(jīng)常邀請(qǐng)從事該業(yè)務(wù)的優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理來校進(jìn)行講座、交流是非常必要的。這些外貿(mào)實(shí)踐人員可用自己的親身經(jīng)歷告訴學(xué)生什么是實(shí)用的技術(shù)，什么是實(shí)用的英語，還可提供一些有用的網(wǎng)址和技巧，在就業(yè)要求、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面給學(xué)生提出好的建議。
（三）教學(xué)合作
國(guó)際電子商務(wù)課程是一門全新的課程，是一門集英語、計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷、國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)談判等多學(xué)科的綜合課程，是一門可以直接與就業(yè)崗位掛鉤、培養(yǎng)實(shí)際技能的課程，其發(fā)展很快，需要教師和學(xué)生努力實(shí)踐。筆者有幾個(gè)建議，希望與同行共同探討。
中圖分類號(hào)：TU723文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
0前言
國(guó)家電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)全球第七和國(guó)內(nèi)第三的特大型央企，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)26個(gè)?。▍^(qū)、市），供電服務(wù)人口超過11億人，處于保障國(guó)家能源安全的重要地位。物資資源作為公司核心資源之一，是公司健康持續(xù)發(fā)展、電網(wǎng)安全建設(shè)運(yùn)行的重要保障。
1物資集約化管理概述
自2009年實(shí)施物資集約化管理以來，持續(xù)推進(jìn)組織體系變革，完善制度建設(shè)，以打造集中統(tǒng)一、協(xié)同高效的物資供應(yīng)鏈管控平臺(tái)為引領(lǐng)，持續(xù)建設(shè)集中統(tǒng)一的物資采購(gòu)機(jī)制、主動(dòng)高效的物資供應(yīng)機(jī)制和全面專業(yè)的質(zhì)量管控機(jī)制，不斷擴(kuò)大集中招標(biāo)采購(gòu)范圍，物資管理的供應(yīng)保障能力、集中管控能力、資源統(tǒng)籌能力和價(jià)值創(chuàng)造能力穩(wěn)步提高。
國(guó)家電網(wǎng)公司集中采購(gòu)主要通過公開招標(biāo)方式進(jìn)行。2012年，國(guó)家電網(wǎng)公司集中招標(biāo)采購(gòu)總金額3230億元，同比上升40%，節(jié)約資金254億元，物資一級(jí)集中采購(gòu)率96.2%，公開招標(biāo)采購(gòu)率超過99%,招標(biāo)采購(gòu)電子化率100%。
2集中招標(biāo)采購(gòu)的特點(diǎn)
國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持集中采購(gòu)，充分發(fā)揮集團(tuán)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展集中采購(gòu)的廣度和深度，壓縮采購(gòu)管理層級(jí)；不斷規(guī)范采購(gòu)行為，打造 “公開、公平、公正”和“誠(chéng)實(shí)信用”的招標(biāo)采購(gòu)品牌形象，具有以下鮮明特點(diǎn)。
2.1覆蓋全業(yè)務(wù)、貫通全流程的信息系統(tǒng)。物資集約化信息系統(tǒng)以ERP和ECP為核心，形成了從計(jì)劃申報(bào)、采購(gòu)招標(biāo)、合同簽訂、供應(yīng)質(zhì)量、履約評(píng)價(jià)全流程管控。
2.2覆蓋全方位的物資管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。遵循“統(tǒng)一分類編碼、統(tǒng)一型號(hào)種類、統(tǒng)一技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一技術(shù)接口”的“五統(tǒng)一”原則，設(shè)備材料與服務(wù)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，均已公開出版發(fā)行，在公司系統(tǒng)推行標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。
2.3一級(jí)部署的電子商務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)全過程電子化，做到“流程統(tǒng)一、操作公開、過程受控、全程在案、永久追溯”；建設(shè)涵蓋40省級(jí)個(gè)單位、共28494名評(píng)標(biāo)專家的評(píng)標(biāo)專家?guī)?，?shí)現(xiàn)了公司系統(tǒng)評(píng)標(biāo)專家資源共享。
2.4集中監(jiān)控的電子評(píng)標(biāo)場(chǎng)所。依托公司內(nèi)網(wǎng)建設(shè)完成遍布全國(guó)26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的226間電子評(píng)標(biāo)室和29間電子監(jiān)控室，配有電子安檢設(shè)備、專家指紋識(shí)別系統(tǒng)，遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，安裝通訊信號(hào)屏蔽裝置，實(shí)現(xiàn)技術(shù)評(píng)審區(qū)和商務(wù)評(píng)審區(qū)的物理隔離，可同時(shí)容納2000人進(jìn)行評(píng)標(biāo)工作。
2.5創(chuàng)新開展資質(zhì)業(yè)績(jī)核實(shí)和履約評(píng)價(jià)。對(duì)供應(yīng)商的基本情況、資質(zhì)業(yè)績(jī)、生產(chǎn)能力、供貨質(zhì)量、履約服務(wù)進(jìn)行定期核實(shí)和評(píng)價(jià)，結(jié)果上傳到電子商務(wù)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)與招標(biāo)采購(gòu)評(píng)標(biāo)過程的聯(lián)動(dòng)。
3遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的含義及研究
國(guó)家電網(wǎng)公司的集中招標(biāo)采購(gòu)管理，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)約采購(gòu)資金；解決了采購(gòu)批次頻繁、招標(biāo)金額大、社會(huì)關(guān)注度高、會(huì)務(wù)組織成本高的問題，作為招標(biāo)評(píng)審關(guān)鍵要素的評(píng)標(biāo)專家也面臨著被公關(guān)包圍、拉攏腐蝕的廉政甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。為此，國(guó)家電網(wǎng)公司積極探索推行遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)方式。
3.1遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的工作目標(biāo)
開展遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作的目標(biāo)一是充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，從而提高評(píng)標(biāo)工作效率和效益；二是實(shí)現(xiàn)對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊物資的高效評(píng)標(biāo)，保證評(píng)標(biāo)結(jié)果的規(guī)范、公正、客觀。三是解決專家系統(tǒng)內(nèi)交流、出差造成的不能到場(chǎng)評(píng)標(biāo)等問題，保證專家抽取結(jié)果的嚴(yán)肅性；四是實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)過程更公開、公平，使國(guó)家電網(wǎng)公司采購(gòu)過程進(jìn)一步合法、合規(guī)。
通過大膽嘗試和開拓，逐步總結(jié)和提升遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)管理創(chuàng)新的實(shí)踐性，使遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可復(fù)制、可推廣。
3.2遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的含義
國(guó)家電網(wǎng)公司組織開展的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)遵循“評(píng)委異地化、評(píng)標(biāo)遠(yuǎn)程化、管理網(wǎng)絡(luò)化、監(jiān)察實(shí)時(shí)化”的原則，依托電子商務(wù)平臺(tái)，利用電子評(píng)標(biāo)室，由招標(biāo)采購(gòu)人組織、邀請(qǐng)其他一個(gè)或多個(gè)省級(jí)單位的評(píng)標(biāo)專家與招標(biāo)人所在地的評(píng)標(biāo)專家同時(shí)完成同一招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)，并可通過遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督的創(chuàng)新評(píng)標(biāo)模式。
3.3遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)適用范圍
遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的適用范圍包括國(guó)家電網(wǎng)公司及其下屬單位組織實(shí)施的全部物資和工程服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)；適用招標(biāo)項(xiàng)目為電網(wǎng)通用的設(shè)備和材料、電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、服務(wù)，技術(shù)成熟、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一并且潛在投標(biāo)人能夠形成充分競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)適用于對(duì)高新技術(shù)有特殊要求的物資或服務(wù)。
3.4遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的技術(shù)開發(fā)與研究
在充分利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)和電子評(píng)標(biāo)室的資源基礎(chǔ)上，對(duì)于遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)進(jìn)行了以下技術(shù)開發(fā)和研究。
（1）固化評(píng)標(biāo)細(xì)則和評(píng)分模板。在統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各地評(píng)標(biāo)專家在電子商務(wù)平臺(tái)依據(jù)相同的評(píng)審規(guī)則進(jìn)行評(píng)標(biāo)。
（2）完善異地專家抽取和短信通知功能。招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)需要可以通過電子商務(wù)平臺(tái)隨機(jī)抽取其他單位的評(píng)標(biāo)專家，系統(tǒng)自動(dòng)短信通知，評(píng)標(biāo)專家通過電子評(píng)標(biāo)室指紋識(shí)別身份，使用身份證號(hào)碼登錄系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)。
（3）強(qiáng)化保密和監(jiān)督。建設(shè)完成評(píng)標(biāo)監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)監(jiān)督全國(guó)226間電子評(píng)標(biāo)室的工作情況，并永久錄制保存。招標(biāo)人和監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)監(jiān)控評(píng)標(biāo)全過程。
（4）統(tǒng)一操作流程。制定和下方遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)管理規(guī)定和工作規(guī)范，對(duì)招標(biāo)公告、專家抽取、開標(biāo)、澄清、否決投標(biāo)、評(píng)分、授標(biāo)、公示、資料整理等9個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、35個(gè)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。
4遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的實(shí)踐與應(yīng)用
4.1試點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例
2011年10月，國(guó)網(wǎng)天津電力和國(guó)網(wǎng)上海電力，在國(guó)網(wǎng)天津電力第五批物資采購(gòu)招標(biāo)，選擇電力變壓器標(biāo)包，由上海專家2人，天津?qū)＜?人，組成專家組，成功完成了同一項(xiàng)目的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作實(shí)踐，驗(yàn)證了遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的技術(shù)可行性，招標(biāo)采購(gòu)金額800萬元。實(shí)現(xiàn)了“一次策劃、一次組織、一次實(shí)踐、一次成功”。
4.2推廣應(yīng)用實(shí)例
2013年2月，國(guó)家電網(wǎng)公司組織在“總部直接組織”2013年第一批配（農(nóng)）網(wǎng)物資協(xié)議庫(kù)存招標(biāo)采購(gòu)中，實(shí)施了大范圍的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作，分散在全國(guó)26個(gè)公司的1000名評(píng)標(biāo)專家同時(shí)開展評(píng)標(biāo)工作，提高了工作效率，減低了評(píng)審成本。
2013年8月，國(guó)網(wǎng)天津電力和國(guó)網(wǎng)山東電力在在國(guó)網(wǎng)天津電力第六批電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理采購(gòu)招標(biāo)中，首次將遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)應(yīng)用至施工和服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)中，招標(biāo)采購(gòu)金額1.8億元。
5經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2013年5月1日，《電子招標(biāo)投標(biāo)法》頒布施行，對(duì)于電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)（國(guó)家電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺(tái)）提出了“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通、公開透明、安全高效”和“市場(chǎng)化、專業(yè)化、集約化”的工作要求，國(guó)家電網(wǎng)公司開展的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)探索及實(shí)踐走在了時(shí)代的前列，具有極強(qiáng)的先進(jìn)性和實(shí)用性。
5.1樹立了責(zé)任央企良好形象
通過對(duì)大型國(guó)企實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)統(tǒng)一規(guī)范管理、資源有效配置、具有良好的管理示范效應(yīng)。打破了區(qū)域壁壘和地區(qū)壟斷，為廣大供應(yīng)商創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和環(huán)境，樹立了責(zé)任央企的良好形象。
5.2有效防范了招標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
隨著我國(guó)建筑行業(yè)的快速發(fā)展，在工程項(xiàng)目的招投標(biāo)過程中，對(duì)施工資格預(yù)審的重視度在逐漸提高，在招投標(biāo)的過程中，開展施工資格預(yù)審的最主要的目的是對(duì)相關(guān)施工申請(qǐng)人的業(yè)績(jī)情況、施工經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)實(shí)力、技術(shù)水平等有一個(gè)全面的了解及調(diào)查，從而保證在施工的過程中，項(xiàng)目的施工單位具有充足的工程施工能力，因此，在工程項(xiàng)目招投標(biāo)的過程中，對(duì)施工企業(yè)的施工資格進(jìn)行嚴(yán)格的審查是非常必要的，在此過程中，一個(gè)非常重要的內(nèi)容就是進(jìn)行施工資格預(yù)審文件及商務(wù)標(biāo)文件的編寫，本文就針對(duì)此予以簡(jiǎn)單分析。
一、施工資格預(yù)審文件編制過程中的重難點(diǎn)
在施工資格預(yù)審文件編制的過程中，主要是要進(jìn)行兩部分內(nèi)容的編寫，即必要的合格條件證明材料以及附加合格條件的證明材料，下面就對(duì)這些內(nèi)容編寫過程中的重難點(diǎn)予以簡(jiǎn)單說明。
1、必要合格證明材料的編制
必要合格條件證明材料主要是指，在相關(guān)的法律法規(guī)的要求之下，相關(guān)的施工申請(qǐng)人所必須要具備的基本條件，在資格預(yù)審的過程中，首先要按照相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)施工企業(yè)的相關(guān)條件進(jìn)行核對(duì)，如果有其中一項(xiàng)不能滿足，則施工企業(yè)就沒有資格進(jìn)入到下一輪的預(yù)審中。資質(zhì)等級(jí)；企業(yè)合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；最近三年內(nèi)施工企業(yè)是否具有重大工程質(zhì)量問題承諾書、嚴(yán)重違約以及騙取中標(biāo)等行為；是否處于財(cái)產(chǎn)被接管、投標(biāo)資格被取消、責(zé)令停業(yè)狀態(tài)；安全生產(chǎn)許可證等都是施工企業(yè)資格預(yù)審過程中的必要合格條件。
在對(duì)企業(yè)的資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證等進(jìn)行核實(shí)的過程中，必須要對(duì)其有效日期、是否經(jīng)過年檢等信息進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)，并且施工企業(yè)中的項(xiàng)目經(jīng)理的建造師證書的等級(jí)要求要能夠與資格預(yù)審文件編制過程中的相關(guān)要求相符，并要附錄相關(guān)的安全考核證書，并要將有變更事項(xiàng)的變更頁(yè)、證書的有效期頁(yè)等附錄，上文中所述的所有文件都必要要加蓋企業(yè)的公章，這是施工資格預(yù)審文件編制過程中非常重要的組成部分，在進(jìn)行必要合格材料的準(zhǔn)備工作時(shí)，一定要認(rèn)真、仔細(xì)的做好各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、附加合格材料的編制
附加合格條件主要指的是招標(biāo)人在開展招標(biāo)工作的過程中，會(huì)根據(jù)相關(guān)的項(xiàng)目特點(diǎn)及項(xiàng)目施工要求，對(duì)與項(xiàng)目施工有關(guān)的權(quán)重、量化分值、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)等在資格預(yù)審文件中予以詳細(xì)的說明，具體的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面。
2.1 企業(yè)的信用情況
該部分的主要內(nèi)容是施工企業(yè)的不良行為記錄、合同爭(zhēng)議糾紛引起的訴訟等，申請(qǐng)人應(yīng)該將行政機(jī)關(guān)的處罰決定、法院的裁決等法律文書附后，如果沒有這些問題的存在，應(yīng)該出示相關(guān)的承諾書。
2.2 聯(lián)營(yíng)體情況
如果相關(guān)的招投標(biāo)項(xiàng)目允許施工單位進(jìn)行聯(lián)營(yíng)體投標(biāo)，在進(jìn)行資格預(yù)審文件的編制過程中，一定要附上聯(lián)營(yíng)體協(xié)議書，并且其相關(guān)成員的資質(zhì)等級(jí)最低的一方應(yīng)該能夠高于資格預(yù)審文件中的最低要求，并且聯(lián)營(yíng)體中的各方成員都應(yīng)該編制一份完整的施工資格預(yù)審文件。
2.3 專業(yè)施工能力情況
專業(yè)施工能力情況包括新承接工程情況表、在建工程情況表、近年來承接的類似工程的情況表等內(nèi)容，對(duì)于在建的類似工程，應(yīng)該對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力、資源占用情況等進(jìn)行考核，而對(duì)于已完成的類似工程，需要提供業(yè)主證明文件、獲獎(jiǎng)證書、竣工備案核驗(yàn)單、施工合同、中標(biāo)通知書等證明文件。
2.4 機(jī)械設(shè)備情況
在進(jìn)行施工企業(yè)的機(jī)械設(shè)備的資格預(yù)審時(shí)，一般會(huì)審核其擬投入機(jī)械設(shè)備、閑置機(jī)械設(shè)備、自有機(jī)械設(shè)備等幾方面的內(nèi)容，在進(jìn)行資格預(yù)審文件的編制過程中，投標(biāo)人要按照具體項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，選擇合適的機(jī)械設(shè)備資源，并要做好機(jī)械設(shè)備的日常管理工作。
2.5 施工企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況
在財(cái)務(wù)狀況的編制環(huán)節(jié)，投標(biāo)人應(yīng)該提交近3年來審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，其中應(yīng)該包括現(xiàn)金流量表、損益表、負(fù)債表等內(nèi)容，以便于招標(biāo)人能夠?qū)ι暾?qǐng)人的償債能力、盈利能力、總體財(cái)務(wù)狀況等有一個(gè)全面的了解，這能夠?yàn)橘Y格預(yù)審過程中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力及財(cái)務(wù)能力的評(píng)估提供有力的證據(jù)。
2.6 施工企業(yè)的人力資源情況
人力資源是施工企業(yè)項(xiàng)目資源的重要組成部分，其中主要包含主要項(xiàng)目的管理人員、擬派項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)、人員情況、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)等，其中的項(xiàng)目管理人員需要在資格預(yù)審為文件中提供完善的個(gè)人資料，包括獲獎(jiǎng)證書、社保繳納證明、勞動(dòng)合同、身份證、畢業(yè)證、職稱證、安全考核證、建造師證等彩色的掃描件，并要提供各技術(shù)人員的資格證書、上崗證書等；技術(shù)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理在資歷及相關(guān)的資質(zhì)應(yīng)該能夠超出預(yù)審文件的相關(guān)要求，并要能夠在資格預(yù)審中提供相關(guān)人員在完成類似招標(biāo)項(xiàng)目的企業(yè)任命文件、業(yè)主證明文件、獲獎(jiǎng)證書等證明材料；在業(yè)主考察的過程中，一項(xiàng)非常重要的考察內(nèi)容就是擬派項(xiàng)目經(jīng)理部，在施工資格預(yù)審文件的編制過程中，企業(yè)應(yīng)該予以充分的重視。
在實(shí)際的施工資格預(yù)審工作中，應(yīng)用非常廣泛的一種資格預(yù)審方式是有限數(shù)量制，其主要的實(shí)施方法是：在資格預(yù)審的過程中，評(píng)審委員會(huì)的工作人員，會(huì)根據(jù)制定好的預(yù)審量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的預(yù)審資格進(jìn)行打分，并按照分值的大小，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行排名，最終只會(huì)按照分值的高低，選擇其中的前七名的申請(qǐng)人作為投標(biāo)人，如果在評(píng)審的過程中，出現(xiàn)了分值相等的情況，會(huì)依據(jù)施工企業(yè)中的項(xiàng)目經(jīng)理部的人員構(gòu)成情況來對(duì)其先后順序予以重新的確定，在一些大型的工程項(xiàng)目中，通常會(huì)要求中高級(jí)職稱的項(xiàng)目人員能夠占到總?cè)藬?shù)的百分之八十以上。
2.7 施工企業(yè)的主體資格及基本情況
在對(duì)施工企業(yè)進(jìn)行資格預(yù)審時(shí)，需要從整體上對(duì)施工企業(yè)的主體資格有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，這需要對(duì)施工企業(yè)的公司名稱、辦公地址、注冊(cè)地點(diǎn)、組織形式、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人代表、經(jīng)營(yíng)歷史、資質(zhì)等級(jí)、主要負(fù)責(zé)人等情況予以詳細(xì)的了解，這部分內(nèi)容的編制過程中，要求按照施工企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行編制，在內(nèi)容上不會(huì)出現(xiàn)太大變化。
二、商務(wù)投標(biāo)文件編制過程中的重難點(diǎn)
商務(wù)投標(biāo)文件是施工項(xiàng)目投標(biāo)過程中非常重要的內(nèi)容，在其編制的過程中，需要嚴(yán)格的按照相關(guān)的要求來進(jìn)行編制，并要嚴(yán)格遵循相關(guān)的格式要求，在其編制的過程中涉及的內(nèi)容比較多，包括投標(biāo)函、投標(biāo)函附錄、法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、聯(lián)合體協(xié)議書、投標(biāo)保證金、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員配備情況、投標(biāo)人基本情況等各方面的內(nèi)容，投標(biāo)人在進(jìn)行投標(biāo)文件的編制過程中，要對(duì)相關(guān)的招標(biāo)文件予以詳細(xì)的、全面的分析，根據(jù)相關(guān)的招標(biāo)文件的要求進(jìn)行相關(guān)投標(biāo)文件的編制，并要注意招標(biāo)文件中的各項(xiàng)條款的要求，并要對(duì)施工業(yè)績(jī)及企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)進(jìn)行合理的安排，對(duì)本項(xiàng)目中任職的主要人員的簡(jiǎn)歷要予以完善，并要對(duì)歷次的投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提高企業(yè)中標(biāo)的概率。
結(jié)束語
施工項(xiàng)目的招投標(biāo)是施工項(xiàng)目開展過程中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，在此過程中，相關(guān)的投標(biāo)單位需要進(jìn)行施工資格預(yù)審文件以及商務(wù)投標(biāo)文件的編制，以獲得施工資格，本文就對(duì)施工資格預(yù)審文件編制過程中的主要內(nèi)容及重難點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析，并簡(jiǎn)單闡述了商務(wù)投標(biāo)文件的編制，對(duì)于施工企業(yè)的投標(biāo)工作具有一定的參考價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；實(shí)驗(yàn)；意義；開展
Key words: e-commerce；experiments；significance；carry out
中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）03-0148-01
0 引言
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量正在逐漸增加。以往的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)往往過于重視理論教學(xué)，而忽略了對(duì)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力以及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，這樣一來就形成了電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率較低，而企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才渴望程度較高的矛盾。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的開設(shè)，讓學(xué)生在模擬的或真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中動(dòng)手操作，自主探究和解決問題，從而獲得較強(qiáng)的實(shí)踐能力，因而對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的總和專業(yè)素質(zhì)的提高有著重要的意義。筆者本文從幾個(gè)方面論述了電子商務(wù)試實(shí)驗(yàn)的意義及開展的相關(guān)措施。
1 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的意義分析
電子商務(wù)課程的主要思想是“教學(xué)電子化、模擬化”，因而電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)就是通過實(shí)踐，來鞏固和理解所學(xué)的知識(shí)，達(dá)到綜合運(yùn)用知識(shí)的目的，這也是一個(gè)強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)的過程，將專業(yè)理論課中學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)，圖解成為可以操作的活動(dòng)和過程，聯(lián)結(jié)成一個(gè)知識(shí)體系．再現(xiàn)到實(shí)踐當(dāng)中。使學(xué)生完成對(duì)知識(shí)的認(rèn)知、驗(yàn)證、應(yīng)用和創(chuàng)新。它是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法和技能的基本方式。
作為一門課程的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，它具有雙重屬性，即科學(xué)實(shí)驗(yàn)性、教學(xué)實(shí)驗(yàn)性。其科學(xué)性在于提出新的經(jīng)營(yíng)模式和新的營(yíng)銷設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)一些新的商務(wù)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的試驗(yàn)性在于：它是電子商務(wù)專業(yè)課與專業(yè)基礎(chǔ)課的延伸，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行實(shí)踐，感受商業(yè)化應(yīng)用中的電子商務(wù)知識(shí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的，使所學(xué)的知識(shí)實(shí)用化、具體化；并進(jìn)一步使學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)到的相關(guān)知識(shí)，開闊視野，做到知識(shí)的融會(huì)貫通，進(jìn)一步強(qiáng)化在商業(yè)活動(dòng)中的綜合素質(zhì)。
2 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的開展措施
筆者認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的開展應(yīng)采取以下措施：
2.1 實(shí)驗(yàn)與相關(guān)課程相適應(yīng) 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)置的特點(diǎn)是具有鮮明的可操作性和理論聯(lián)系實(shí)際。在內(nèi)容上，要配合實(shí)踐教學(xué)的專業(yè)課程，如《電子商務(wù)概論》、《企業(yè)WEB設(shè)計(jì)》、(CA認(rèn)證》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等；可以通過單元訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練等形式強(qiáng)化學(xué)生開展電子商務(wù)的綜合技能，創(chuàng)造實(shí)時(shí)的研發(fā)環(huán)境；另一方面，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件等均要嚴(yán)格根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)作要求配置。
2.2 師生保持有效溝通 結(jié)合電子商務(wù)課程的教學(xué)特點(diǎn)，電子商務(wù)教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)交流工具與學(xué)生進(jìn)行溝通和互動(dòng)，這樣增進(jìn)了師生的相互的了解，教師在掌握了學(xué)生的具體情況后，就能對(duì)學(xué)生進(jìn)行更準(zhǔn)確、更有效的指導(dǎo)。例如，通過模擬BBS進(jìn)行交流，一方面鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見，暢所欲言，闡述他們對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的建議，對(duì)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)開展的建議，以及自己在學(xué)習(xí)中遇到的困難和問題等等，另一方面，教師也應(yīng)經(jīng)常查看學(xué)生的留言，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行反思，并給予學(xué)生有效的指導(dǎo)。
2.3 培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力 學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)問題，因而我們除了要鼓勵(lì)學(xué)生積極地通過模擬機(jī)進(jìn)行操作練習(xí)之外，還要鼓勵(lì)他們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)踐操作。并注意在實(shí)踐中認(rèn)真觀察、思考，自主發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題。例如，在講述網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易等相關(guān)問題時(shí)，完全可以讓學(xué)生親身經(jīng)歷網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)及使用過程，在熟悉了這些知識(shí)后，可以安排學(xué)生來設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)，最終通過這些實(shí)驗(yàn)來觀察現(xiàn)象和發(fā)現(xiàn)問題，并借此提高自己的實(shí)踐能力和豐富自身電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.4 滲透誠(chéng)信教育 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)，不但要讓學(xué)生具備一定的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，還要讓學(xué)生具備誠(chéng)信交易的美德。誠(chéng)信是一個(gè)人良好的品質(zhì)，誠(chéng)信交易也是是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在電子商務(wù)的交易過程中，只有買賣雙方都做到誠(chéng)實(shí)守信，才能促進(jìn)商務(wù)的順利合作，也只有這樣，才能促使我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。如今，網(wǎng)絡(luò)交易中都要求買賣雙方進(jìn)行信譽(yù)評(píng)價(jià)，這是學(xué)生誠(chéng)信實(shí)踐的良好平臺(tái)，教師可以要求學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)上交易，并借此體會(huì)誠(chéng)信交易對(duì)于電子商務(wù)的重要性，以及對(duì)于買賣雙方的意義。
2.5 提高電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教師專業(yè)素質(zhì) 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教師的專業(yè)素質(zhì)，不但影響著學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的喜好程度和學(xué)習(xí)的信心，更重要的是影響著學(xué)生電子商務(wù)綜合能力的培養(yǎng)，因而要完善電子商務(wù)師資隊(duì)伍，提高教師專業(yè)素質(zhì)，對(duì)于提升電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)成果有著重要的意義。應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行定期、有計(jì)劃的培訓(xùn)，使其具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)并起到積極的影響。
總而言之，隨著信息時(shí)代的到來，當(dāng)今的電子商務(wù)已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也使電子商務(wù)成為各個(gè)商家、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段之一。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)于提升學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力，強(qiáng)化電子商務(wù)技能有著重要的意義，隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們應(yīng)不斷改進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，提升教學(xué)成果，培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，以不斷適應(yīng)日益激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)人才提出的要求。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐喜平，易英欣.對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)體系結(jié)構(gòu)的探索.[J].林區(qū)教學(xué)，2010（11）：18.
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大教學(xué)模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實(shí)、可操作性強(qiáng)的原則，在實(shí)際教學(xué)過程中，根據(jù)不同的知識(shí)目標(biāo)及職業(yè)能力目標(biāo)，按照知識(shí)模塊、技術(shù)模塊、商務(wù)模塊和綜合模塊將本課程分為以下項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。下圖是該課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。按照實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，將電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分為以下四種類型:真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)。知識(shí)模塊通過真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成項(xiàng)目“電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)”。技術(shù)模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認(rèn)證”等技術(shù)項(xiàng)目。商務(wù)模塊通過校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室及真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成7個(gè)項(xiàng)目(B2B/B2C/C2C電子商務(wù)、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與促銷、電子商務(wù)與物流)，這些項(xiàng)目構(gòu)成了電子商務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護(hù)、基于阿里巴巴誠(chéng)信通平臺(tái)的綜合解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程一體化設(shè)計(jì)，通過該課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，體現(xiàn)了該課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標(biāo)及知識(shí)目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書;其次，學(xué)生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學(xué)生以組的形式完成項(xiàng)目化任務(wù)，參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng);再次，本著“以學(xué)生為本”的原則，教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)生主要參與，團(tuán)結(jié)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。最后，教師針對(duì)每組同學(xué)完成情況進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，通過學(xué)生實(shí)戰(zhàn)練習(xí)講授當(dāng)堂課程理論知識(shí)。
我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚，但是發(fā)展速度快，尤其是近幾年來隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，更是給電子商務(wù)的普及提供了條件，社會(huì)各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，同時(shí)電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對(duì)于高校大學(xué)生而言，他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時(shí)期，在這時(shí)候加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，豐富其創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能，非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，同時(shí)也能有效落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，達(dá)到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見，在高校電子商務(wù)教學(xué)中，基于創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生展開實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，并將二者進(jìn)行充分的融合，積極響應(yīng)國(guó)家推行創(chuàng)業(yè)教育的號(hào)召，使學(xué)生為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容
1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來開展的，需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置，主要通過課堂教學(xué)來進(jìn)行。這就需要學(xué)校配備專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生在進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以后，可以利用實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行模擬的商務(wù)、交易和支付活動(dòng)；教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，將電子商務(wù)知識(shí)靈活的應(yīng)用其中，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。此外，教師還可以在課程教學(xué)中布置開放性作業(yè)，讓學(xué)生分組進(jìn)行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃，并制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，以提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
1.2實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)際的電子商務(wù)工作環(huán)境，幫助學(xué)生強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，同時(shí)也為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)主要包括校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實(shí)習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，在實(shí)習(xí)過程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用，其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實(shí)訓(xùn)主要是通過校企合作為學(xué)生提供必要的實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
1.3創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽
創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力的一個(gè)重要途徑，也是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實(shí)踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽，以及校外商業(yè)組織的全省或全國(guó)性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。通過鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，可以達(dá)到“以賽促練”的目的，真正幫助學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
2基于創(chuàng)業(yè)教育加強(qiáng)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要注意的問題
2.1深化校企合作
為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實(shí)踐能力，為大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，高校有必要強(qiáng)化校企合作。校內(nèi)實(shí)習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)所需的環(huán)境和設(shè)施，但是由于規(guī)模較小，難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的興趣，通過深化校企合作，可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的展示自我的平臺(tái)，提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐水平。比如有條件的高?？梢耘c阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)，同時(shí)學(xué)校也要加大對(duì)學(xué)生的扶持力度，利用校園網(wǎng)建立C2C大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持，加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去。
2.2通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力
為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性，教師有必要組織學(xué)生開展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)，在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時(shí)，還能提高對(duì)電子商務(wù)課程知識(shí)的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)過程中，教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實(shí)踐項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中，幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐過程中一旦遇到問題，教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立自主的去發(fā)現(xiàn)問題的所在，并通過自身已有的知識(shí)和能力解決問題，同時(shí)還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)，從而達(dá)到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的，還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)
為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)。包括對(duì)學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況、對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力、對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和把握、以及進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的效果等，評(píng)價(jià)的過程中教師要從多方面考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。首先，在評(píng)價(jià)主體的方面，除了教師評(píng)價(jià)之外，還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評(píng)、社會(huì)評(píng)價(jià)、網(wǎng)友評(píng)價(jià)等，提高考核評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次，在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上，可以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷策劃能力等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，使考核評(píng)價(jià)結(jié)果更具說服性。
參考文獻(xiàn)：
[1]高凱.基于創(chuàng)業(yè)教育的高校校園電子商務(wù)實(shí)踐研究[D].西南交通大學(xué),2013.
一、問題提出
培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才是高職教育的根本任務(wù)，實(shí)踐教學(xué)體系是提高高職人才技能形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)技能型人才的保障。教高〔2006〕16號(hào)文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出要提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力、突出實(shí)踐能力培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)是隨著電子商務(wù)行業(yè)的興起而開設(shè)的一門新型專業(yè)，自從2001年高職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)以來，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)取得的飛速的發(fā)展，僅湖南省就有30多所職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而與電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)一直不樂觀。造成這一現(xiàn)狀的原因有很多，但其中一個(gè)重要的原因就是高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中存在的問題。
（一） 教學(xué)目標(biāo)缺乏針對(duì)性
電子商務(wù)人才針對(duì)的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務(wù)人才，這些問題并不明確。
（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏對(duì)應(yīng)性
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的是什么樣的崗位任務(wù)，這些崗位任務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是否和這些崗位任務(wù)一一對(duì)應(yīng)。這些問題并沒有得到很好的解決。
（三）教學(xué)情景缺乏真實(shí)性
一些學(xué)院的電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實(shí)情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來的技能根本無法適應(yīng)企業(yè)的需求。而開展企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實(shí)習(xí)難以有效開展。
（四）教學(xué)評(píng)價(jià)缺乏發(fā)展性
對(duì)實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)督、評(píng)價(jià)與控制是保證實(shí)踐性教學(xué)效果的重要關(guān)鍵，但現(xiàn)階段對(duì)實(shí)踐性教學(xué)大多是結(jié)果性評(píng)價(jià)，沒有做到評(píng)價(jià)的發(fā)展性。
實(shí)踐性教學(xué)是學(xué)生專業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接影響著高職學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升研究、全面提升高職實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量是高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、研究的理論與實(shí)踐意義
（一）理論意義
以電子商務(wù)專業(yè)為例，對(duì)提升專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方面的研究和實(shí)踐，系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)外高職實(shí)踐性教學(xué)研究成果，對(duì)高職實(shí)踐性教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充。
（二）實(shí)踐價(jià)值
課題的研究目的在于建立一套適應(yīng)市場(chǎng)的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，并進(jìn)行推廣運(yùn)用，它將為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和管理提供可借鑒的操作手冊(cè)。同時(shí)對(duì)相關(guān)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升有一定的借鑒作用。
三、國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
國(guó)外在研究高職教育時(shí)主要關(guān)注的對(duì)象是高職的實(shí)踐教學(xué)，高職教育成熟的國(guó)家都獨(dú)具特色的高職實(shí)踐教學(xué)模式。主要包括德國(guó)的高等專科學(xué)院（FH）“企業(yè)主導(dǎo)注重實(shí)踐過程管理型” 實(shí)踐教學(xué)模式、加拿大的“能力基礎(chǔ)型”實(shí)踐教學(xué)模式、美國(guó)的社區(qū)學(xué)院“多元開放型”實(shí)踐教學(xué)模式和英國(guó)的“資格推動(dòng)型”實(shí)踐教學(xué)模式。國(guó)內(nèi)也有不少關(guān)于實(shí)踐性教學(xué)研究課題和論文，對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究。如教育部國(guó)家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的研究》（課題負(fù)責(zé)人：丁繼安），課題認(rèn)為職業(yè)能力目標(biāo)的內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)、能力培養(yǎng)的主線、教與學(xué)的運(yùn)行是影響實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的關(guān)鍵；對(duì)職業(yè)能力內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立決定了該體系的性質(zhì)，而實(shí)踐性學(xué)習(xí)是該體系建設(shè)的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達(dá)云主張從教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為需要制訂科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃、完善教學(xué)設(shè)備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。
陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革，他們指出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中存在的問題，提出建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的目標(biāo)，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實(shí)踐性教學(xué)改革的措施；周建松分析了經(jīng)貿(mào)類專業(yè)高職實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)及對(duì)策；易雪玲認(rèn)為電子商務(wù)人才的實(shí)踐性教學(xué)需要模擬建設(shè)真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費(fèi)琳琪認(rèn)為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書接軌，對(duì)實(shí)踐性教學(xué)提出了職業(yè)證書要求。
從國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究來看，他們主要從實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境、組織和評(píng)價(jià)五個(gè)方面提出了實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)與管理方案，并從這些方面來提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于如何提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國(guó)外實(shí)踐固然有其科學(xué)性、先進(jìn)性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導(dǎo)我們中國(guó)的實(shí)踐性教學(xué)，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應(yīng)該著重研究的問題。另一方面因?yàn)閲?guó)內(nèi)外專業(yè)設(shè)置的差異，國(guó)外就電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)并無相關(guān)研究；二是國(guó)內(nèi)研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實(shí)踐基礎(chǔ)和具體指導(dǎo)意見，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和質(zhì)量評(píng)估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價(jià)值。
四、課題界定
（一）實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐性教學(xué)是指使學(xué)生加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)（實(shí)踐）、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。
（二）實(shí)踐性教學(xué)體系
實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實(shí)踐性教學(xué)體系。一個(gè)完整的體系必須具備驅(qū)動(dòng)、受動(dòng)、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一般來說，實(shí)踐教學(xué)體系可以分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系等5個(gè)子體系。
1、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。美國(guó)著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動(dòng)作技能和情感等三大領(lǐng)域。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書等幾個(gè)方面。
2、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系是實(shí)踐性教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性教學(xué)的項(xiàng)目。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容包括三個(gè)課堂。第一課堂：包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，還包括課程設(shè)計(jì)、課程論文、專業(yè)綜合能力實(shí)踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì))等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二課堂：學(xué)生社團(tuán)、體育俱樂部、各類培訓(xùn)、考證考級(jí)、自主實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽與科技活動(dòng)等。第三課堂：社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。
3、實(shí)踐教學(xué)條件體系是實(shí)踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場(chǎng)地和環(huán)境等諸多方面。
4、實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理3個(gè)方面。
5、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系?？茖W(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，是重視實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，加強(qiáng)宏觀管理的主要手段。
五、研究目標(biāo)與內(nèi)容
（一）研究目標(biāo)
1、科學(xué)化電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高首先在于評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)、是否適應(yīng)市場(chǎng)需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務(wù)崗位需求和行業(yè)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖南地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用，建立一個(gè)適合湖南地區(qū)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)崗位職責(zé)的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)組織管理方案。使電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位技能，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)針對(duì)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才。
3、建立面向過程、面向技能、全程控制的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系，有效控制和評(píng)價(jià)實(shí)踐性教學(xué)效果。
（二）研究?jī)?nèi)容
本項(xiàng)目圍繞高職電子商務(wù)專業(yè)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的問題，從實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)、實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目和組織形式、教學(xué)質(zhì)量過程控制和評(píng)價(jià)方法幾個(gè)方面入手，以構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，最終實(shí)現(xiàn)全面提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具備良好專業(yè)技能的電子商務(wù)人才。本項(xiàng)目具體包括以下幾個(gè)方面：
1、調(diào)研現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系和效果，分析高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織的主要形式、質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制方法，分析影響實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的因素；
2、分析市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才專業(yè)技能的要求，參考電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，研究設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)體系，建立高職電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、分析企業(yè)電子商務(wù)崗位情景，分析崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容體系和組織管理體系；
4、參考ISO9000質(zhì)量管理體系，分析和建立高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、控制和監(jiān)督體系，分析提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的方法；
5、綜合上述分析，建立高職電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)體系，在相關(guān)院校電子商務(wù)專業(yè)推廣該實(shí)踐性教學(xué)，追蹤該方案在提升學(xué)生專業(yè)技能方面的效果，分析該體系的可操作性、有效性和局限性，及時(shí)完善。
參考文獻(xiàn)：
其次，很多高職院校缺乏共享和服務(wù)意識(shí)，實(shí)驗(yàn)室的資源只能局限于本校的老師和學(xué)生使用，資源沒有得到充分的利用，利用率較低。而且由于服務(wù)意識(shí)不夠，也給教師和學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室資源帶來不良影響，讓教師和學(xué)生無法根據(jù)需要使用實(shí)驗(yàn)室資源。另外，目前很多實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件都是趨于淘汰的產(chǎn)品，無法為學(xué)生提供良好的操作環(huán)境和條件，可持續(xù)性較差。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中存在的這些問題，會(huì)嚴(yán)重影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，與企業(yè)需求脫節(jié)。也造成了實(shí)驗(yàn)室的資源閑置與浪費(fèi)，無法形成良好的校企合作平臺(tái)。
二、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室改革理念和思路
隨著電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的不斷創(chuàng)新和改革，目前最為有效的一個(gè)途徑和模式是以就業(yè)為導(dǎo)向，引入社會(huì)資源，與企業(yè)合作，共建實(shí)踐操作平臺(tái)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來進(jìn)行，偏重于應(yīng)用，通過引入社會(huì)資源，搭建良好的學(xué)生實(shí)踐操作平臺(tái)，即讓企業(yè)走進(jìn)學(xué)校，老師和學(xué)生走入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，從而建立一個(gè)為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。
三、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的特色和創(chuàng)新
3.1模式方面的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，都是在實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)際商務(wù)模式。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，則是利用企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這種訓(xùn)練模式能夠真正讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)出能夠自主創(chuàng)業(yè)和能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)人才。
3.2內(nèi)容方面的創(chuàng)新
學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，是來自企業(yè)的真實(shí)的項(xiàng)目，是企業(yè)真實(shí)需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)合作，利用學(xué)校的智力資源為企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。
3.3管理方面的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室相比，創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)性方面有著很強(qiáng)的先進(jìn)性、創(chuàng)新性和實(shí)用性，它能夠幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)，讓理論知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到運(yùn)用，有效推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，也能夠真正提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案
4.1C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)
在C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)中，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行兩方面的實(shí)踐操作，從而了解電子商務(wù)中的自主創(chuàng)業(yè)。第一，讓學(xué)生了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。建立一個(gè)校園C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，教師幫助和指導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上建立一個(gè)網(wǎng)上虛擬的商店，了解和熟悉網(wǎng)上開店的基本流程，掌握網(wǎng)上開店的一些基本技巧，讓學(xué)生積累一些開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。第二，在網(wǎng)上建立一個(gè)實(shí)際的店鋪，建立一個(gè)實(shí)際的操作平臺(tái)，讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行真實(shí)的開設(shè)店鋪，打理店鋪，從而幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力，為他們的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.2B2B電子商務(wù)外包系統(tǒng)
與中小企業(yè)進(jìn)行合作，建立一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的服務(wù)外包實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。企業(yè)將電子商務(wù)項(xiàng)目交給學(xué)校完成，而學(xué)校則可以將這些項(xiàng)目打造成一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，對(duì)其實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高有著很大的推動(dòng)作用。B2B電子商務(wù)外包服務(wù)的主要項(xiàng)目范圍，包括應(yīng)用咨詢、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和推廣、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包。企業(yè)把這些項(xiàng)目外包給學(xué)校，可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的工作效率，而學(xué)?？梢岳眠@些項(xiàng)目來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，因此，這是校企合作共贏的模式。具體而言，電子商務(wù)外包系統(tǒng)的主要項(xiàng)目和業(yè)務(wù)內(nèi)容是這樣的。電子商務(wù)應(yīng)用方案咨詢和設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容包括：去企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)的真實(shí)情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用方案。網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的主要工作內(nèi)容是：針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，開設(shè)行業(yè)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)管理平臺(tái)，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)作，此外，還需要為企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行編輯和改版的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣的主要工作，是根據(jù)之前的電子商務(wù)應(yīng)用方案，通過各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)外包的主要任務(wù)，是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，來為企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，主要包括設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)站，后臺(tái)管理，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣。
五、預(yù)期成果和社會(huì)效益
5.1提升專業(yè)能力
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在建成運(yùn)營(yíng)之后，由于其強(qiáng)大的電子商務(wù)能力，必定可以接收大量的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這使學(xué)生有很多實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，不但能夠提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，幫助學(xué)生就業(yè)，而且還有利于打造具有品牌特色的電子商務(wù)專業(yè)。
5.2改善教學(xué)條件
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，讓電子商務(wù)理論有了實(shí)踐的場(chǎng)所，改變了傳統(tǒng)課堂上理論知識(shí)空洞無物，與實(shí)際聯(lián)系不足的問題，而且還解決了以往難以組織學(xué)生實(shí)習(xí)的問題。此外，理論與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高有著很大的推動(dòng)作用。
5.3促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，促進(jìn)了電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，加強(qiáng)了電子商務(wù)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也提升了專業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，讓電子商?wù)專業(yè)可以成為學(xué)校品牌特色專業(yè)。此外，由于實(shí)驗(yàn)室涉及的專業(yè)廣泛，可以應(yīng)用于管理類和信息類專業(yè)領(lǐng)域，因此，也可以為這些專業(yè)提供一個(gè)良好的教學(xué)場(chǎng)所和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
5.4有利于提高教學(xué)水平
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建成之后，不但學(xué)生可以利用這個(gè)平臺(tái)，提高自身的實(shí)踐水平，教師也可以利用這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行實(shí)踐研究，拓寬了教師的研究渠道，給教師創(chuàng)造了一個(gè)良好的研究環(huán)境和研究條件，能夠有效提高教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)管理的研究還處于初期階段。國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多將研究熱點(diǎn)集中在有關(guān)電子商務(wù)的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學(xué)者致力于電子商務(wù)管理方面的研究。從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的內(nèi)容來看，基本都只
是從某一個(gè)方面來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，系統(tǒng)性的、理論性的研究較少；從研究論文的數(shù)量來看，有關(guān)電子商務(wù)管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二、電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究
從國(guó)內(nèi)外對(duì)有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究來看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個(gè)方面來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對(duì)電子商務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的理論研究。20世紀(jì)末，國(guó)外在信息化引起管理變革的研究方面已經(jīng)形成了一些新的較為成熟的觀點(diǎn)和理論，如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)，因此國(guó)外學(xué)術(shù)界也已開始以上述管理變革的觀點(diǎn)和方法為出發(fā)點(diǎn)來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問題。目前在國(guó)外，電子商務(wù)環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對(duì)象，以高效率、低成本、高質(zhì)量為目標(biāo)的管理理念正在形成。
目前對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)所有管理活動(dòng)之間的有機(jī)聯(lián)系。比如，在探討電子商務(wù)環(huán)境下物流管理時(shí)，并沒有同時(shí)探討客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動(dòng)及其相互之間的關(guān)系，更沒有將這些管理活動(dòng)納入一個(gè)完整的系統(tǒng)中加以考慮。
三、電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究
國(guó)內(nèi)外對(duì)電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進(jìn)展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務(wù)管理理論體系。當(dāng)前，在電子商務(wù)管理的協(xié)同問題研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同管理已經(jīng)成為管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。在國(guó)外，供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。
目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)管理的協(xié)同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中某一方面的協(xié)同管理進(jìn)行研究。而協(xié)同學(xué)在電子商務(wù)管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務(wù)管理理論有機(jī)地、系統(tǒng)地結(jié)合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務(wù)管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務(wù)協(xié)同管理的方法與模式研究等等。
四、結(jié)語
國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞電子商務(wù)管理的研究取得了一定的進(jìn)展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來說，目前國(guó)內(nèi)外的研究仍然存在一些較為突出的問題：
①理論研究的滯后性。尤其是在中國(guó)的電子商務(wù)管理中，理論脫離實(shí)際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實(shí)踐，無法滿足實(shí)際的需要。
②分散的、應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關(guān)電子商務(wù)管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對(duì)我國(guó)電子商務(wù)管理的實(shí)踐活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo)。
0 引言
隨著信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們從事商業(yè)貿(mào)易、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、事務(wù)處理等工作的重要工具和媒介，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要內(nèi)容，電子商務(wù)也將成為21世紀(jì)的主流商務(wù)模式。近年來，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，各類企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息將會(huì)觸及到每一個(gè)人，數(shù)字化時(shí)代的到來，也為發(fā)展中國(guó)家、地區(qū)和個(gè)人帶來了機(jī)會(huì)，全球電子商務(wù)市場(chǎng)正迅速地?cái)U(kuò)大。我國(guó)非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)，電子商務(wù)交易額迅速增長(zhǎng)。目前，越來越多的企業(yè)和個(gè)人開始關(guān)注電子商務(wù)，并有部分企業(yè)和個(gè)人通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了財(cái)富迅速聚集和跳躍式發(fā)展。電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè)，其對(duì)高層次專門人才的渴求也越來越迫切。
迄今為止，電子商務(wù)專業(yè)的前景仍然值得期待，不過在經(jīng)過社會(huì)各界冷靜思考之后，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃更加的理性和現(xiàn)實(shí)。在社會(huì)需求的推動(dòng)下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景依然廣闊，許多高校積極興辦電子商務(wù)專業(yè)，試圖以此作為一個(gè)新的教學(xué)增長(zhǎng)點(diǎn)，也作為高校發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在此背景下，獨(dú)立學(xué)院，作為三類本科大學(xué)，是我國(guó)高等教育的新型模式，也積極參與到建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的活動(dòng)中來。由于電子商務(wù)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，獨(dú)立學(xué)院的基本辦學(xué)定位是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才，這點(diǎn)與電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)十分吻合，因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院中電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注。獨(dú)立學(xué)院處于發(fā)展初期，獨(dú)立學(xué)院中各學(xué)科的教學(xué)體系還不成熟，其中電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)更是處于摸索階段，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)極強(qiáng)實(shí)踐性的特點(diǎn)，因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院中電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)方法進(jìn)行研究具有重要的意義。目前，在電子商務(wù)教學(xué)中存在著很多的問題[1]。大量學(xué)者對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)及現(xiàn)狀提出了見解[2][3]。
1 獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)就是充分利用電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，使教學(xué)能夠利用電子商務(wù)企業(yè)資源，盡可能地使學(xué)生接觸到真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)，要求企業(yè)建立一些針對(duì)教學(xué)的開放平臺(tái)，為教學(xué)提供有價(jià)值的教學(xué)軟件，將學(xué)校開發(fā)出有前景的教學(xué)、科研成果推向市場(chǎng)，建立學(xué)生與企業(yè)的溝通渠道，形成企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的長(zhǎng)期合作、相互支持的資源環(huán)境[4]。從目前的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的情況來看，存在著實(shí)踐教學(xué)思想觀念落后，實(shí)踐教學(xué)條件無法滿足教學(xué)需要，缺乏合理完善的實(shí)踐教學(xué)課程體系和師資力量極其薄弱等問題。
1.1 實(shí)踐教學(xué)思想觀念的落后
目前我國(guó)高校主要存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象，實(shí)踐教學(xué)思想觀念落后。當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)思想觀念的落后對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教育產(chǎn)生了很大的影響。首先，思想觀念的落后導(dǎo)致教師對(duì)于課程中實(shí)踐環(huán)節(jié)的不夠重視，或者不能充分發(fā)揮實(shí)踐教育的能動(dòng)作用。其次，學(xué)生歷來以課程理論環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)為主，對(duì)于實(shí)踐課程的意義和作用還不能完全把握，自我意識(shí)上會(huì)輕視實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。然后，學(xué)生在實(shí)踐課程中的有限性，使得學(xué)生在實(shí)踐課程中教學(xué)效果不太理想，實(shí)踐課程的目標(biāo)難以完成，影響學(xué)習(xí)效果。
1.2 實(shí)踐教學(xué)條件缺乏
電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)條件包括軟硬件兩個(gè)方面。許多學(xué)校的電子商務(wù)課程無法安排充足的課時(shí)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，出現(xiàn)了如實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺乏，資金不足，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中軟件缺乏，學(xué)生上網(wǎng)帶寬不夠等問題。首先許多高校在機(jī)房建設(shè)上投資有限，造成在實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生的機(jī)房不夠用，或者機(jī)房中機(jī)器老化，速度緩慢，無法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。缺乏有效的軟件或使用落后的軟件，使得電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的功能無法充分的發(fā)揮，而學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)缺乏真實(shí)的了解，從而學(xué)非所用。另外由于資金的原因，許多學(xué)校往往只使用一種或有限的幾種電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)軟件，這樣學(xué)生只是學(xué)會(huì)了有限軟件的使用而缺乏對(duì)電子商務(wù)全面的理解。
1.3 學(xué)生參與電子商務(wù)實(shí)踐的積極性不高
電子商務(wù)類學(xué)生大都具備眼高手低的特點(diǎn)，許多學(xué)生認(rèn)為一部分簡(jiǎn)單內(nèi)容和知識(shí)已經(jīng)掌握，不需要?jiǎng)邮植僮?；而在面?duì)另一部分難知識(shí)點(diǎn)時(shí)則難以下手，造成其動(dòng)手能力差，從而惡性循環(huán)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程中實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)積極性不高，影響學(xué)習(xí)效果。另外，由于實(shí)驗(yàn)課程體系不完善，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和環(huán)節(jié)不具體，有些學(xué)校在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，只有讓學(xué)生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購(gòu)物。通過這種方法，學(xué)生只能看到網(wǎng)站的前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式，對(duì)于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程無從得知，對(duì)電子商務(wù)后臺(tái)處理等內(nèi)容也無法接觸。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)不明確和模糊，而學(xué)生自我管理能力比較差，使得學(xué)生在實(shí)踐課程中把電子商務(wù)實(shí)踐變成了上網(wǎng)娛樂。
1.4 師資力量極其薄弱
電子商務(wù)專業(yè)本身就是一個(gè)很交叉性，邊緣性的學(xué)科專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域師資力量極其薄弱[5]。各地高校電子商務(wù)專業(yè)教師嚴(yán)重缺乏，而能夠從事電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍更是殘缺不全，同時(shí)又難以引進(jìn)合適的專業(yè)教師。由于電子商務(wù)專業(yè)教師的缺乏，導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的落后，以及能夠勝任實(shí)踐教學(xué)中師資的更大不足，從而導(dǎo)致教學(xué)效果上的折扣。
2 獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法
2.1 上機(jī)模擬操作
上機(jī)模擬操作是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中重要的環(huán)節(jié)，主要是通過實(shí)驗(yàn)室軟件模擬現(xiàn)實(shí)世界中的電子商務(wù)運(yùn)作過程，為學(xué)生營(yíng)造了較為真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。在電子商務(wù)模擬平臺(tái)上，學(xué)生親自體驗(yàn)電子商務(wù)中的廠商、消費(fèi)者、銀行、認(rèn)證中心等各方面的操作過程，學(xué)生可以宏觀了解電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。上機(jī)模擬操作可以幫助學(xué)生更好的理解電子商務(wù)的概念及運(yùn)作，更深刻的認(rèn)識(shí)網(wǎng)上交易的各種模式，如B2B、B2C、C2C模式等，及工具的使用[6]。在一定程度上加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，鍛煉了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
2.2 現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)就是通過在企業(yè)、公司等機(jī)構(gòu)建立校外實(shí)訓(xùn)基地，安排學(xué)生在實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)際的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生能夠接觸真正的電子商務(wù)運(yùn)作的過程。目前，學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行校企合作建立校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地較多，也取得了不錯(cuò)的效果。在實(shí)習(xí)基地中，學(xué)生利用教學(xué)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到企業(yè)免報(bào)酬頂崗實(shí)習(xí)，使所學(xué)知識(shí)能在實(shí)踐中應(yīng)用。教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)具體企業(yè)進(jìn)行剖析，分析電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣、在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在的困難以及發(fā)展的前景，開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，提高分析問題、解決問題的能力。
2.3 項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)
項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)方法的運(yùn)用是目前較為先進(jìn)的教學(xué)方法。學(xué)?；?qū)I(yè)課教師借助學(xué)校的平臺(tái)和自身各方面關(guān)系資源通過各種社會(huì)渠道去爭(zhēng)取企業(yè)中的一些實(shí)踐項(xiàng)目，以項(xiàng)目為核心來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目建設(shè)。由于學(xué)校具備知識(shí)密集型的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，很多企業(yè)有意愿和學(xué)校進(jìn)行項(xiàng)目合作。在電子商務(wù)領(lǐng)域中存在許多有益的項(xiàng)目實(shí)踐機(jī)會(huì)，如網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，教師指導(dǎo)學(xué)生組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中由組長(zhǎng)將項(xiàng)目任務(wù)分配給不同的項(xiàng)目成員，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)小組的形式完成，并進(jìn)行不同項(xiàng)目小組的比賽和競(jìng)優(yōu)。
因此，項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)生直接參與到具體的電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用中，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性的思維模式，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
2.4 社會(huì)實(shí)踐
電子商務(wù)專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科和專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)要與社會(huì)緊密接軌，就需要不斷的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，而在電子商務(wù)領(lǐng)域近年來電子商務(wù)模式在不斷創(chuàng)新與發(fā)展[7]。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生走出去，積極參與社會(huì)實(shí)踐，并在盡可能的情況下，動(dòng)用自身資源條件為其提供良好的社會(huì)實(shí)踐環(huán)境。學(xué)校也可借助電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)術(shù)專家和企業(yè)界成功人士來校交流，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，在教學(xué)中老師也應(yīng)該提倡學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生在社會(huì)中獨(dú)立發(fā)展的意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到電子商務(wù)領(lǐng)域之中[8]。通過社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生們能夠直接的接觸和面對(duì)這個(gè)世界，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力，溝通能力，分析和判斷能力，為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
3 結(jié)論
通過本文的初步研究，得出的結(jié)論是當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在著實(shí)踐教學(xué)思想觀念落后、實(shí)踐教學(xué)條件缺乏、學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)積極性不高、師資力量極其薄弱等問題。在此基礎(chǔ)上探討了獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法，可以使學(xué)生通過上機(jī)模擬操作、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐等方法來深度理解電子商務(wù)的概念和運(yùn)用，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。由于個(gè)人知識(shí)的有限性和社會(huì)實(shí)踐的局限性以及其他條件等多方面的約束，本文還存在許多不足，未來的研究還可以從電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革等方面來加以探討。
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一、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的地位和作用
本課程隸屬于三年制高職電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)模塊，也是電子商務(wù)專業(yè)重要的入門課。本課程以電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，依托電子商務(wù)軟件平臺(tái)的體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)、操作性實(shí)訓(xùn)和淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生知曉電子商務(wù)的基本概念、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用，熟練掌握電子商務(wù)主要業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，它也為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)安全》、《電子商務(wù)與物流》等后續(xù)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。
二、課程設(shè)計(jì)的理念和思路
1.按照“以能力為本位，以職業(yè)實(shí)戰(zhàn)為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系”的總體設(shè)計(jì)要求，以培養(yǎng)高端技能型專門人才為目標(biāo)，跟蹤電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展，反映電子商務(wù)的實(shí)踐及電子商務(wù)教學(xué)改革的最新成果；
2.以電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)活動(dòng)為主線，內(nèi)容涉及電子商務(wù)交易模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、電子商務(wù)支付與安全、網(wǎng)店建立與管理等；
3.依據(jù)工作任務(wù)完成需要的能力、高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和職業(yè)能力形成的規(guī)律，推行“課證融通”，即在滿足學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本理論與技能的同時(shí)，也能為學(xué)生參加國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師考證奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.引入創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。通過引導(dǎo)學(xué)生在淘寶、拍拍等網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上開店，逐步積累網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)；
5.通過“教、學(xué)、做”一體教學(xué)模式，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、軟件模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、綜合評(píng)價(jià)等方式組織和開展教學(xué)，提升學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。
三、教學(xué)內(nèi)容的選取、組織與安排
針對(duì)學(xué)生的就業(yè)崗位選取教學(xué)內(nèi)容，并且適應(yīng)學(xué)生認(rèn)知情感特點(diǎn)。以項(xiàng)目和工作任務(wù)來整合教學(xué)內(nèi)容，整個(gè)課程的教學(xué)內(nèi)容分為6個(gè)模塊和任務(wù)。每個(gè)模塊和任務(wù)都可以獨(dú)立成冊(cè)，組合裁減。
四、課程特色與改革
1.本課程以電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，依托電子商務(wù)軟件平臺(tái)的體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)、操作性實(shí)訓(xùn)和淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生知曉電子商務(wù)的基本概念、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其在電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用，熟練掌握電子商務(wù)主要業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，推行“課證融通”，即在滿足學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本理論與技能的同時(shí)，也能為學(xué)生參加國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師考證奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且引入創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。并通過不斷參加各種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，完善自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。
2.積極利用網(wǎng)絡(luò)資源。不僅建立課程網(wǎng)站，不斷完善課程內(nèi)容。而且迅速引入新工具，如微博微信等，讓同學(xué)們?cè)谑褂靡苿?dòng)工具中學(xué)習(xí)電商知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣及效率。
3.校企深度合作。引入企業(yè)，為學(xué)生提供專業(yè)實(shí)習(xí)崗位。除此之外，要引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，按照企業(yè)實(shí)際需求來設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，校企合編教材，引入企業(yè)一線人員作為實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師等等，這樣的深度合作才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，從而真正滿足企業(yè)的用人需求。
