時間：2023-07-03 09:41:42
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電子商務(wù)會計實操范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
1、問題：教學水平有待提高
原因：該問題主要是針對《基礎(chǔ)會計這門課》。這門課對于我是一門跨學科的課，現(xiàn)學現(xiàn)教，摸著石頭過河。對于個別知識點，在教的過程中才發(fā)現(xiàn)自己理解的不夠深刻。對于業(yè)務(wù)實踐更無從談起。
對策：1）通過考取專業(yè)技能證書提高理論知識的學習。報考初級會計和中級會計相應(yīng)等級證書來扎實專業(yè)知識。
2）會計是一門實操性很強的課，也是一門技能課。只有通過實踐檢驗理論才能讓知識更扎實。在以后的實踐中希望學校能給與支持。
2、問題：對于新知識的掌握不夠及時
原因：該問題主要是針對電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)是一門發(fā)展快，更新快的專業(yè)。之前火的是店鋪，現(xiàn)在火的是直播，以后還會有新的形勢，同時帶來的是不同的技能。電商快速的發(fā)展就對老師提出的要求就是知識更新要快。
對策：努力學習。不怕累不怕苦，緊跟時代的發(fā)展，不斷更新知識儲備。
3、問題：課堂把控不夠靈活
原因：沒能深入學生生活，不是很清楚學生感興趣的事情。想活躍氣氛，但抓不住學生生活中的興趣點。
對策：課下多了解學生。
中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2016）01-0054-03
目前，關(guān)于我國中職、高職銜接的研究更多追求的是一種學制上的銜接，即外延式的銜接，以課程為核心的內(nèi)涵式銜接還很薄弱，這成為中職、高職教育協(xié)調(diào)發(fā)展的瓶頸。課程體系構(gòu)建分段獨立、各自為政，造成課程設(shè)置、課程內(nèi)容重復多，雖分段而又無層次等問題比較突出。
中高職銜接的課程體系構(gòu)建應(yīng)該從起點就強調(diào)專業(yè)人才培養(yǎng)的一體化，強調(diào)階段性、整體性、層次性、關(guān)聯(lián)性和一致性，才能實現(xiàn)專業(yè)的銜接與人才培養(yǎng)的遞進。本研究基于“整體設(shè)計，分段實施”的理念，以電子商務(wù)專業(yè)為例，在分析職業(yè)崗位、職業(yè)能力的基礎(chǔ)上構(gòu)建中高職銜接的課程體系。
一、確立中高職“整體設(shè)計、分段實施”的基本理念
依據(jù)對接區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)需求、職業(yè)崗位任務(wù)導向、貫通銜接、協(xié)同開發(fā)的原則，整體設(shè)計中高職一體化人才培養(yǎng)模式和課程結(jié)構(gòu)。以職業(yè)崗位能力分析為出發(fā)點，加強職業(yè)能力要求的層次區(qū)分度，厘清中高職人才培養(yǎng)目標的層次劃分，清晰定位中高職人才培養(yǎng)目標，形成中高職教育的合理定位，使中職和高職既有獨立的培養(yǎng)系統(tǒng)，確保中高職教育內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展，又有順暢的銜接軌道，實現(xiàn)中高職的充分有效銜接，真正實現(xiàn)課程內(nèi)容銜接的階段性、整體性、層次性、關(guān)聯(lián)性和一致性。 實現(xiàn)崗位能力、專業(yè)知識和職業(yè)資格證書的全面對接，確定科學合理的教學順序和實施路徑。
二、職業(yè)崗位分析
根據(jù)珠三角地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與企業(yè)需求調(diào)查，我們將電子商務(wù)專業(yè)（中高職銜接）人才培養(yǎng)目標定位為：為電子商務(wù)行業(yè)和中小型企業(yè)培養(yǎng)熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站維護管理工作、具備電子商務(wù)項目實施能力、網(wǎng)店運營管理能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力的高端技能型人才。
中高職銜接的電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)范圍主要定位在各種中小型企業(yè)和IT企業(yè)的網(wǎng)店運營管理專才、電子商務(wù)助理、網(wǎng)絡(luò)營銷（推廣）專員、網(wǎng)站管理與維護人員（見表1）。
三、職業(yè)能力分析
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位職責及主要工作內(nèi)容的分析，劃分不同工作領(lǐng)域的工作任務(wù)，提出完成該工作任務(wù)需要的職業(yè)能力（見表2）。
四、課程體系構(gòu)建
電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建以應(yīng)用為主旨，以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線，以企業(yè)和市場對職業(yè)人才知識、能力、素質(zhì)的要求及其變化為依據(jù)，按照“必須、夠用、實踐、實效”的原則，通過“精簡、融合、重組、增設(shè)”等途徑，實現(xiàn)課程綜合化和職業(yè)化，促進課程結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化。構(gòu)建了以能力為本位，以職業(yè)行動為導向的電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。
在具體課程的設(shè)置中，始終圍繞學生職業(yè)能力訓練這一中心，即將課程與培養(yǎng)目標、基本要求以及能力模塊有機對應(yīng)和結(jié)合，不單純追求學科的系統(tǒng)性和完整性，而是篩選出與此相關(guān)學科中與培養(yǎng)目標直接對應(yīng)的、使用頻率較高的知識內(nèi)容，結(jié)合技能教學，形成一個以能力培養(yǎng)為中心的教學體系。同時，考慮到學生畢業(yè)時，面向的是一個崗位群，適當拓展學生的就業(yè)面是必要的，從而為學生提供一個較寬的選擇范圍，充分尊重學生的意愿和興趣，突出一專多能的特點。
課程體系結(jié)構(gòu)如圖1所示：
根據(jù)人才培養(yǎng)目標及能力素質(zhì)要求，將電子商務(wù)專業(yè)的課程主要分為基礎(chǔ)與素質(zhì)類課程、專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)能力類課程、拓展類課程、集中實踐類課程、綜合能力類課程。各課程所占比例如表3所示。
1.基礎(chǔ)及素質(zhì)類課程
此類課程的主要目的是培養(yǎng)學生的基本素質(zhì)和良好的道德情操，主要課程包括：德育、語文、數(shù)學、英語、體育、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國特色社會主義理論體系、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導。
2.專業(yè)基礎(chǔ)及專業(yè)能力類課程
此類課程的主要目的是培養(yǎng)學生的專業(yè)能力，使學生具備從事電子商務(wù)行業(yè)的基本工作技能。主要課程包括：商品學、基礎(chǔ)會計、辦公自動化、市場營銷與實務(wù)、綜合美工基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)實訓基礎(chǔ)、PHOTOSHOP基礎(chǔ)、FLASH動畫、網(wǎng)店運營基礎(chǔ)、網(wǎng)店商品拍攝與處理、網(wǎng)絡(luò)營銷與實務(wù)、物流與配送、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服技能與技巧、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)員考證、網(wǎng)店運營進階、國際貿(mào)易實務(wù)、PHP基礎(chǔ)與運用、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與運營、企業(yè)資源規(guī)劃。
3.拓展類課程
此類課程的主要目的是拓展學生的視野和學習領(lǐng)域，為學生的未來發(fā)展開拓空間。主要課程包括：演講與口才、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、商務(wù)寫作、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、公共關(guān)系學。
4.集中實踐類課程
此類課程的主要目的是鍛煉學生的動手能力，理論與操作相結(jié)合，讓學生成為真正的技能型人才。實踐的主要課程包括：基礎(chǔ)會計實操、電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓、多媒體技術(shù)、網(wǎng)店經(jīng)營實訓、商務(wù)網(wǎng)站管理與維護、網(wǎng)店運營綜合技能實訓、商務(wù)管理技能實訓、網(wǎng)站建設(shè)綜合實訓。具體安排如表4所示。
5.綜合能力類課程
此類課程安排在畢業(yè)前最后一個學期，集中10～15周時間安排，以社會實踐和頂崗實習為主（見表5所示）。通過實習可以讓學生把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來，增強了學生的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認知能力，為畢業(yè)生快速適應(yīng)工作崗位起到指引作用。
五、結(jié)語
中高職課程體系有效銜接是中高職銜接中的難點和關(guān)鍵點，從理念上看，中高職課程體系銜接不能是簡單的“中職+高職”，必須打破中職、高職兩個階段各自獨立系統(tǒng)的辦學方式 ，建立一體化人才培養(yǎng)目標，中高職整體設(shè)計，分段實施。從實施上來看，中高職有效銜接發(fā)展需要明確人才培養(yǎng)目標的層次，課程內(nèi)容銜接是核心內(nèi)容和落腳點，課程內(nèi)容設(shè)置要具有連續(xù)性，依據(jù)職業(yè)崗位群需求，建立能力本位的中高職課程體系，規(guī)劃好學生職業(yè)能力發(fā)展，切實提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。
參考文獻：
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3、電腦IT專業(yè)：學計算機技術(shù)，有設(shè)計方向和信息技術(shù)方向，設(shè)計方向如平面設(shè)計，廣告設(shè)計，動漫游戲設(shè)計，室內(nèi)家裝，家具設(shè)計，園林設(shè)計，ui界面設(shè)計,建筑設(shè)計等等，信息技術(shù)方向如電子商務(wù)，軟件開發(fā)編程，網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)運營，vR、大數(shù)據(jù)、人工智能等。
考核課程
考核(答辯)地點
聯(lián)系電話
3020109國際貿(mào)易
00094外貿(mào)函電(實踐)
02636國際金融實務(wù)(實踐)
05857商務(wù)溝通與談判（實）
07036國際物流（實踐）
10155國際貿(mào)易實務(wù)（一）（實踐）
10222基礎(chǔ)會計學實踐
10223外貿(mào)單證操作(實踐)
浙江工商大學
0571-88071024-8305
3020118餐飲管理
00979烹飪工藝學（二）實踐
00981烹飪原料學（二）實踐
00983餐飲服務(wù)實踐
00991宴會設(shè)計實踐
03924茶藝學（實踐）
10215餐飲管理?？飘厴I(yè)實習報告
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院
0571-58108373
3020167文化產(chǎn)業(yè)管理
01145文化市場學實踐
01147公共關(guān)系學實踐
浙江傳媒學院
0571-88024529
3020205人力資源管理
10218統(tǒng)計學概論實踐
嘉興學院
0573-83643005
3020207市場營銷
03601服務(wù)營銷學（實踐）
05857商務(wù)溝通與談判（實）
07147消費者行為學（實踐）
07963市場營銷與策劃（實）
10218統(tǒng)計學概論實踐
10222基礎(chǔ)會計學實踐
10229市場調(diào)查與預測實踐
浙江工商大學
0571-88071024-8305
3020209旅游管理
10232旅游信息管理系統(tǒng)實踐
10233會展策劃實踐
10234導游業(yè)務(wù)實踐
浙江工商大學
0571-88071024-8305
3020215電子商務(wù)
00895計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實踐）
00897電子商務(wù)概論（實踐）
00899互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)（實踐）
00901網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐）
00903電子商務(wù)案例分析(實踐）
10155國際貿(mào)易實務(wù)（一）（實踐）
10222基礎(chǔ)會計學實踐
10267電子商務(wù)專科畢業(yè)實習與畢業(yè)論文
寧波大學
浙江工商大學
0574-87220028
0571-88071024-8305
3020228物流管理
06998畢業(yè)實習
07034物流設(shè)備應(yīng)用(實踐）
07036國際物流（實踐）
07038信息技術(shù)與物流管理（實踐）
10286采購與倉儲管理實踐
10287運輸與配送實踐
浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院
0571-86928289
3020231勞動和社會保障
03321勞動和社會保險業(yè)務(wù)案例分析
浙江財經(jīng)大學
0571-88923845
3020313銷售管理
10493銷售管理學(實踐)
10497零售管理(實踐)
10499網(wǎng)絡(luò)銷售(實踐)
10513銷售案例研究(實踐)
浙江樹人大學
057188297197
3030111律師
10235律師?？茖嵙?/p>
寧波大學
0574-87220028
3030301行政管理
10237行政管理理論與實踐綜合作業(yè)
浙江工業(yè)大學
0571-88320108
3040101學前教育
00857學前兒童美術(shù)教育(實踐)
00858學前兒童音樂教育(實踐)
05195信息技術(shù)基礎(chǔ)（實）
10238學前兒童科學活動設(shè)計(實踐)
10239學前兒童語言活動設(shè)計(實踐)
10240學前兒童健康活動設(shè)計(實踐)
10241學前兒童社會活動設(shè)計(實踐)
20035學前教育專科畢業(yè)論文設(shè)計
浙江師范大學
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
3040103小學教育
05195信息技術(shù)基礎(chǔ)（實）
10242小學教師專業(yè)知識與技能（實踐）
10243小學教育綜合實踐活動
10244小學教育?？飘厴I(yè)論文設(shè)計
浙江師范大學
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3040109心理健康教育
05195信息技術(shù)基礎(chǔ)（實）
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10245學習適應(yīng)輔導(實踐)
10246心理健康量表的運用(實踐)
10247心理健康教育社會實踐與畢業(yè)論文設(shè)計
浙江師范大學
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3040124義務(wù)教育
09280小學課堂教學案例評析（實踐）
09281小學綜合實踐活動課程開發(fā)（實踐）
東北師范大學
3040301體育教育
10172田徑(實踐)
10174武術(shù)(實踐)
10175健身體操實踐
10176體育教育實習
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10249排球（實踐）
10250足球（實踐）
浙江師范大學
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
3050104漢語言文學
10253秘書寫作實踐
10254漢語言文學專科畢業(yè)論文
浙江師范大學
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3050207英語
00593聽力(實踐)
00594口語(實踐)
05348初級口譯（實）
10221英語?？飘厴I(yè)實習
浙江師范大學
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00490日語聽說
20040日語綜合技能
寧波職業(yè)技術(shù)學院
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3050301廣告
00638企業(yè)形象與策劃(實踐)
00755廣告設(shè)計與創(chuàng)意(實踐)
08711電腦圖文設(shè)計基礎(chǔ)（實）
08712廣告文案寫作實踐
08714廣告市場調(diào)查（實）
08716廣告攝影與攝像（實）
08717平面廣告設(shè)計與制作（實）
08718新聞采編業(yè)務(wù)(實踐)
10273廣告專科畢業(yè)實踐
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3050308新聞學
06785新聞攝影（一）（實）
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ce.zju.edu.cn0571-88981102
3050322網(wǎng)絡(luò)編輯
00909網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃（實踐）
01782視頻編輯技術(shù)基礎(chǔ)（實踐）
03341網(wǎng)站建設(shè)與管理實踐
06387網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐）
08711電腦圖文設(shè)計基礎(chǔ)（實）
08718新聞采編業(yè)務(wù)(實踐)
11571網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)（實踐）
11572數(shù)字資源檢索（實踐）
11573網(wǎng)絡(luò)編輯?？飘厴I(yè)實習（實踐）
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3050407音樂教育
00722視唱練耳(實踐)
00723聲樂(實踐)
07095形體與舞蹈訓練（實）
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10186音樂教育實習
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3050409美術(shù)教育
00698素描（四）(實踐)
00737色彩畫(實踐)
00739書法篆刻(實踐)
00740應(yīng)用美術(shù)(實踐)
04314速寫（實）
10077企業(yè)形象設(shè)計（CIS）(實踐)
10160美術(shù)教育實習
10274中國美術(shù)作品欣賞（實）
10275西方美術(shù)作品欣賞（實）
10276中國畫基礎(chǔ)（實）
10277油畫基礎(chǔ)（實）
浙江師范大學
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3050444環(huán)境藝術(shù)設(shè)計
00706畫法幾何及工程制圖
00707建筑設(shè)計基礎(chǔ)（實）
01150效果圖表現(xiàn)技法
01152內(nèi)部空間設(shè)計
01153庭院設(shè)計
01154公共景觀藝術(shù)設(shè)計
04315色彩
04317素描
04859設(shè)計構(gòu)成（實）
21100環(huán)境藝術(shù)設(shè)計?？飘厴I(yè)設(shè)計
中國美術(shù)學院
0571-86652216
3050445動漫設(shè)計
01155角色設(shè)定和場景設(shè)定
01156photoshop
01157painter
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01159表演
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01161影片剪輯premiere
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01163MAYA軟件
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01165After effect
01166combustion
03432動畫劇本創(chuàng)作（實）
04849色彩
04850素描
07217形態(tài)構(gòu)成（實踐）
07930動畫制作
21098動漫設(shè)計專業(yè)?？飘厴I(yè)設(shè)計
中國美術(shù)學院
0571-86652216
3080604電力系統(tǒng)及其自動化
02151工程制圖（實踐）
02270電工原理實驗
02272電機學實驗
02274電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）實驗
02276計算機基礎(chǔ)與程序設(shè)計實驗
02278微型計算機原理及應(yīng)用實驗
02303電力系統(tǒng)繼電保護實驗
浙江大學
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3080704電子技術(shù)
02270電工原理實驗
02276計算機基礎(chǔ)與程序設(shè)計實驗
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02343非線性電子電路實驗
02345數(shù)字電路實驗
02359單片機原理及應(yīng)用實驗
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02386土木工程制圖（實踐）
02388工程測量實驗
02390建筑材料實驗
02392工程力學（二）實驗
02395房屋建筑學課程設(shè)計
02397混凝土與砌體結(jié)構(gòu)課程設(shè)計
02399土力學與地基基礎(chǔ)實驗
02401建筑施工（一）課程設(shè)計
10096生產(chǎn)實習
浙江大學
ce.zju.edu.cn 0571-88981102
3081301印刷包裝技術(shù)
02494印刷機械(實踐)
02497印品質(zhì)量控制(實踐)
06383圖文信息處理(實踐)
09269印刷概論(實踐)
09270彩色數(shù)字印前技術(shù)(實踐)
09271印后加工技術(shù)(實踐)
09272新技術(shù)知識講座(實踐)
09273印刷制版與打樣工藝(實踐)
09274數(shù)字印刷(實踐)
義烏工商職業(yè)技術(shù)學院
057983803592
3100701護理學
02896病原生物學與免疫學基礎(chǔ)實驗
02900生理學實驗
02902病理學實驗
10268人體解剖學實踐
10285藥物學（一）實踐
10288生物化學（三）實踐
10289護理學基礎(chǔ)實踐
10290內(nèi)科護理學（一）實踐
10291外科護理學（一）實踐
20022臨床考核（面試）
浙江大學
ce.zju.edu.cn0571-88981102
3100803中藥學
03036有機化學（四）實驗
03039中藥化學實驗
03041中藥鑒定學實驗
03043中藥炮制學實驗
03045中藥藥劑學實驗
浙江中醫(yī)藥大學
0571-86613544
4020105金融
10103公司報表分析
10218統(tǒng)計學概論實踐
10270金融?？飘厴I(yè)論文
浙江財經(jīng)大學
0571-88923845
4020166會展策劃與管理
08723會展策劃與組織實踐
08724會展項目管理實踐
08726會展客戶關(guān)系管理實踐
08728會展信息技術(shù)實踐
08730會展經(jīng)典案例分析（實）
08731會展設(shè)計實踐（實）
浙江樹人大學
057188297197
4020201工商企業(yè)管理
05857商務(wù)溝通與談判（實）
10216工商企業(yè)管理專科專題調(diào)研
10218統(tǒng)計學概論實踐
10222基礎(chǔ)會計學實踐
浙江工商大學
0571-88071024-8305
4020203會計
06131電算化會計信息系統(tǒng)(實踐)
10217會計?？飘厴I(yè)設(shè)計
10218統(tǒng)計學概論實踐
10222基礎(chǔ)會計學實踐
浙江財經(jīng)大學
0571-88923845
4020211飯店管理
08640飯店禮貌禮節(jié)（實）
08643客房與前廳服務(wù)技能（實）
08644餐飲服務(wù)技能（實）
10097畢業(yè)實習報告
10271飯店康樂服務(wù)技能（實）
10272飯店管理實務(wù)（實）
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院
0571-58108373
4020234物業(yè)管理
05568房屋機電基礎(chǔ)知識實踐
05569房屋維修與管理（實踐）
浙江工業(yè)大學
0571-88320108
4020311空中乘務(wù)
00510秘書實務(wù)(實踐)
01429民航乘務(wù)英語（實踐）
01432空中乘務(wù)基礎(chǔ)（實踐）
01434形體訓練（實踐）
01435普通話與播音技巧（實踐）
01611溝通技巧(實踐）
03920茶藝實訓（實踐）
03957形象塑造（實踐）
04572民航安全與應(yīng)急處理（實踐）
04575航空服務(wù)技能實訓（實踐）
09420航空服務(wù)禮儀概論（實踐）
浙江育英職業(yè)技術(shù)學院
057186877035
4050102秘書
00347辦公自動化原理及應(yīng)用實踐
00510秘書實務(wù)(實踐)
00903電子商務(wù)案例分析(實踐）
03334電子政務(wù)概論實踐
10251公關(guān)禮儀實踐
10252公共關(guān)系口才實踐
浙江工商大學
0571-88071024-8305
4050224韓國語
01106韓國語會話（實踐）
01107韓國語聽力（實踐）
06916韓語綜合技能考核（實踐）
09268外貿(mào)單證操作（實踐）
浙江樹人大學
057188297197
4050226商務(wù)英語
00094外貿(mào)函電(實踐)
00593聽力(實踐)
00594口語(實踐)
05857商務(wù)溝通與談判（實）
溫州職業(yè)技術(shù)學院
057788373414
4050303公共關(guān)系
00510秘書實務(wù)(實踐)
00638企業(yè)形象與策劃(實踐)
01611溝通技巧(實踐）
04106公共關(guān)系實務(wù)(實踐)
中國計量學院
0571-86875601
4050402服裝藝術(shù)設(shè)計
00673素描（二）（人物線描為主）
00674色彩
00675構(gòu)成（平面、色彩、立體）
00676基礎(chǔ)圖案
00678服裝效果圖
00679服裝工藝
00680服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計
00681服裝款式設(shè)計
00682服裝CAD（一）
00684服裝紙樣放縮
10091畢業(yè)設(shè)計
浙江科技學院
0571-85121904
4050404工業(yè)設(shè)計
00694設(shè)計素描
00695設(shè)計色彩
01594基礎(chǔ)構(gòu)成
01596效果圖表現(xiàn)
01607設(shè)計初步
01608產(chǎn)品CAD
01609產(chǎn)品工藝基礎(chǔ)
01610結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)
03842工業(yè)設(shè)計專科專業(yè)專題設(shè)計
04107機械制圖（三）（實踐）
06217人機工程學
07943工業(yè)設(shè)計?？茖I(yè)綜合設(shè)計
10211工業(yè)設(shè)計?？茖I(yè)畢業(yè)設(shè)計及論文
中國美術(shù)學院
0571-86652216
4050405室內(nèi)設(shè)計
00640平面廣告設(shè)計
00673素描（二）（人物線描為主）
00674色彩
00675構(gòu)成（平面、色彩、立體）
00692計算機輔助圖形設(shè)計
00705表現(xiàn)圖技法
00709室內(nèi)設(shè)計
00713字體設(shè)計
00714插畫技法
00715包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計
00718標志設(shè)計
10072攝影
10074室內(nèi)設(shè)計制圖
10075環(huán)境設(shè)計
10077企業(yè)形象設(shè)計（CIS）(實踐)
10078畢業(yè)設(shè)計
浙江科技學院
0571-85121904
4080301機械制造及自動化
02183機械制圖(一)（實踐）
02186機械設(shè)計基礎(chǔ)實驗
02188電工與電子技術(shù)實驗
02190機械制造基礎(chǔ)實驗
02192機械制造技術(shù)實驗
02195數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用
03197理論與實踐（畢業(yè)設(shè)計）
10278三維CAD設(shè)計與實踐（實）
10280互換性與測量技術(shù)基礎(chǔ)實踐
浙江工業(yè)大學
0571-88320108
4080304模具設(shè)計與制造
01619機械工程基礎(chǔ)實踐
01621模具材料與熱處理實踐
01623冷沖壓工藝與模具設(shè)計實踐
01625模具軟件（UG）實踐
01627模具軟件（PRO/E）實踐
01629模具數(shù)控加工實踐
01631級進模與自動模實踐
01633壓鑄模及其它模具實踐
02183機械制圖(一)（實踐）
02221塑料成型工藝與模具設(shè)計實踐
05512現(xiàn)代模具制造技術(shù)實踐
10213模具設(shè)計與制造?？茖I(yè)畢業(yè)設(shè)計
杭州職業(yè)技術(shù)學院
0571-86916822
4080306機電一體化
02183機械制圖(一)（實踐）
02195數(shù)控技術(shù)及應(yīng)用
02231機械制造實驗
02235電子技術(shù)基礎(chǔ)（一）實驗
02359單片機原理及應(yīng)用實驗
10080電氣控制及PLC技術(shù)實驗
10082CAD/CAM技術(shù)（實踐）
10083綜合設(shè)計
寧波大學
0574-87220028
4080701計算機及應(yīng)用
00343高級語言程序設(shè)計（一）實驗
00895計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（實踐）
00901網(wǎng)頁設(shè)計與制作（實踐）
02121數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用實驗
02317計算機應(yīng)用技術(shù)實驗
04731電子技術(shù)基礎(chǔ)（三）實踐
07871多媒體應(yīng)用技術(shù)(實踐)
08418網(wǎng)絡(luò)信息資源與利用（實踐）
10293面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計JAVA(實踐)
寧波大學
0574-87220028
4080744數(shù)控技術(shù)應(yīng)用
01667數(shù)控加工工藝及設(shè)備(實踐)
01668機床設(shè)備電氣與PLC控制(實踐)
02183機械制圖(一)（實踐）
02188電工與電子技術(shù)實驗
04081計算機輔助制造技術(shù)（實踐）
04110公差配合及測量(實踐)
05788數(shù)控編程（實踐）
05790數(shù)控機床操作（實踐）
07998數(shù)控技術(shù)應(yīng)用畢業(yè)實習與考核（實踐）
溫州職業(yè)技術(shù)學院
057788373414
4080765計算機控制技術(shù)
01641電器與電機實踐
01643可編程控制器（西門子）實踐
01645單片機原理與接口技術(shù)實踐
01646組態(tài)控制技術(shù)
01647變頻器原理及應(yīng)用
01648觸摸屏應(yīng)用基礎(chǔ)
01650電器控制與PLC實踐
02151工程制圖（實踐）
02270電工原理實驗
04731電子技術(shù)基礎(chǔ)（三）實踐
10214計算機控制技術(shù)?？茖I(yè)畢業(yè)實習
杭州職業(yè)技術(shù)學院
0571-86916822
4081322食品質(zhì)量與安全
01617食品質(zhì)量與安全專科專題調(diào)研報告
02065無機及分析化學實踐
02067有機化學（二）實踐
02518食品微生物化學實踐
03247食品分析技術(shù)實踐
03789食品生物化學實踐
03796食品工藝學實踐
07854儀器分析（三）實踐
10212食品質(zhì)量與安全?？茖I(yè)畢業(yè)實習
中國計量學院
0571-86875601
4081702汽車運用技術(shù)
02188電工與電子技術(shù)實驗
03986汽車故障診斷與檢測實踐
05876汽車發(fā)動機構(gòu)造與維修實踐
05878汽車底盤構(gòu)造與檢修實踐
05880汽車電氣設(shè)備與維修實踐
10191畢業(yè)實習
10284汽車電腦控制系統(tǒng)（實）
浙江交通職業(yè)技術(shù)學院
浙江師范大學
0571-88174012
0579-82282367(cjy.zjnu.net.cn)
4082207計算機信息管理
01264Visual basic 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用實踐
02317計算機應(yīng)用技術(shù)實驗
02383管理信息系統(tǒng)實驗
02651綜合作業(yè)
04755計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實踐
06628網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計實踐
10281Visual Basic 程序設(shè)計（實）
浙江工業(yè)大學
0571-88320108
4082209建筑經(jīng)濟管理
02276計算機基礎(chǔ)與程序設(shè)計實驗
02390建筑材料實驗
02397混凝土與砌體結(jié)構(gòu)課程設(shè)計
02656建筑施工（二）課程設(shè)計
04228工程量清單計價實務(wù)（實）
10282建筑制圖（實）
浙江工業(yè)大學
0571-88320108
4082238產(chǎn)品質(zhì)量工程
01613機電產(chǎn)品質(zhì)檢技術(shù)實踐
中國計量學院
0571-86875601
4090114園林
00113測量學（實）
01441計算機輔助園林設(shè)計（實）
02429園林植物栽培管理（實踐）
02559園林設(shè)計（實）
02691花卉學（實）
03697盆景與插花藝術(shù)（實）
06640園林規(guī)劃設(shè)計（實）
06641園林工程（實）
06787園林樹木學實踐
浙江農(nóng)林大學
0571-63741669
4100801藥學
03025生物化學及生化技術(shù)實驗
03030藥劑學實驗
03032藥物分析實驗
10068畢業(yè)實習及考核
10108藥物化學實驗
10109藥理學（二）實驗
浙江醫(yī)藥高等?？茖W校
0574-88222703
5090504淡水養(yǎng)殖
11788漁業(yè)資源調(diào)查(實踐)
11974常見魚病診治技能實訓(實踐)
11975水產(chǎn)動物餌料配制技術(shù)實訓(實踐)
11976名優(yōu)魚類養(yǎng)殖技術(shù)實訓(實踐)
11977淡水養(yǎng)殖?？茖I(yè)畢業(yè)考核
浙江廣播電視大學
057188983038
5090638農(nóng)產(chǎn)品營銷
11948農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人技能(實踐)
11950農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)查(實踐)
11951農(nóng)村專業(yè)合作社專題(實踐)
11952地方特色農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃(實踐)
11953農(nóng)產(chǎn)品營銷?？飘厴I(yè)考核
浙江廣播電視大學
057188983038
5090639社區(qū)管理
04106公共關(guān)系實務(wù)(實踐)
11956社會調(diào)查專題(實踐)
11957民事調(diào)解方法與實踐(實踐)
11958社區(qū)管理實務(wù)(實踐)
11961社區(qū)管理?？飘厴I(yè)考核
浙江廣播電視大學
057188983038
5090640農(nóng)家樂經(jīng)營與管理
08644餐飲服務(wù)技能（實）
11952地方特色農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃(實踐)
11966服務(wù)禮儀實訓(實踐)
11967家庭旅館服務(wù)實訓(實踐)
11968農(nóng)家樂旅游調(diào)研(實踐)
11970農(nóng)家樂經(jīng)營與管理?？飘厴I(yè)考核
浙江廣播電視大學
057188983038
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2016年自考報名時間及入口匯總（全年）
――Take Guangzhou College of South China University of Technology as an example
GUO Xingcheng
（Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）
Abstract The rapid development of electronic commerce， colleges and universities have set up a "Introduction to E-Commerce" course. This paper Guangzhou College of South China University of Technology as an example， the author describes some of the problems in "Introduction to E-Commerce" course teaching， the author proposes a number of ways to solve the problem accordingly finally.
Key words Introduction to E-Commerce; teaching method; Guangzhou College of South China University of Technology
0 引言
電子商務(wù)在我國快速發(fā)展， 2015年初公布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2014年12月我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，馬云旗下的阿里巴巴集團于紐約證券交易所上市，上市第一天阿里即登頂全球最大IPO，使得現(xiàn)今電商熱持續(xù)升高。電子商務(wù)的發(fā)展，加速了社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)任務(wù)也在不斷地加重。
1 教學過程中發(fā)現(xiàn)的問題
華南理工廣州學院是包括工、管、經(jīng)、文的綜合性大學，且以工、管見長。作為該校最具規(guī)模的二級學院，管理學院已形成完整的專業(yè)體系，設(shè)置工商管理、人力資源管理、市場營銷、會計學、財務(wù)管理、電子商務(wù)共6個可授予管理學學士學位的專業(yè)。電子商務(wù)概論課程除了在華廣管理學院開設(shè)外，還在學校的外國語、經(jīng)濟等學院開設(shè)。該課程的學時一般是32或48學時（如下表1是32學時的教學安排設(shè)置）。電子商務(wù)概論重點內(nèi)容主要有：B2C電子商務(wù)模式、C2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、物流等，通過對先導課程電子商務(wù)概論的學習，使學生們對電子商務(wù)的基本知識體系和電子商務(wù)的基本框架有一個大致的了解。但在電子商務(wù)概論整個教學過程中，出現(xiàn)了以下一些問題：
（1）電子商務(wù)概論教材有待進一步的更新和完善。一方面，在市面上的電子商務(wù)概論教材一般理論性比較強，而面對應(yīng)用型電子商務(wù)人才的教學教材比較少。類似華南理工大學廣州學院一樣性質(zhì)的學校，這些學校培養(yǎng)的人才目標是應(yīng)用型本科人才，華南理工大學廣州學院定義的應(yīng)用型本科人才，就是既有扎實的理論基礎(chǔ)，而且動手操作能力也比較強，能夠?qū)W以致用。所以，電子商務(wù)概論教材亟需貼近應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標。另一方面，在章節(jié)設(shè)置方面，現(xiàn)在一般的電子商務(wù)概論教材內(nèi)容比較陳舊，滯后于時代。對于一些如O2O、團購等新的電子商務(wù)模式，現(xiàn)在的教材很少有專門的章節(jié)給予比較詳細的闡述。
表1 電子商務(wù)概論學時安排
（2）電子商務(wù)概論中一些相關(guān)專業(yè)名詞比較抽象。比如“認證中心CA”，認證中心的主要作用是數(shù)字證書的頒發(fā)、查詢、更新、歸檔、作廢等，以及確認交易網(wǎng)站及雙方身份的機構(gòu)。再比如支付交易中的“盲簽名”：銀行可以向商家提供消費者購買力的資金擔保，而具體消費者購買了什么，銀行不知道，盲簽名可以有效保護所簽署消息的具體內(nèi)容。還有一些如“二維碼支付”等等，這些類似的專有名詞概念，在教學過程中，只能盡量的舉例來說明，但這些概念在現(xiàn)實電子商務(wù)活動中的真正具體運用，學生們基本沒有接觸到。
（3）教學和考查方式還比較傳統(tǒng)。電商的課時量不管是48學時還是32學時，基本上還是以任課老師講課為主，然后輔以PPT課件等多媒體教學方式。電子商務(wù)概論課程與其他學科課程一樣，學生基本在課室接受灌輸?shù)闹R，而對于電子商務(wù)這門與計算機和商業(yè)相連接的熱門學科，學生難切體會到電商的真實魅力。因此，學生對電子商務(wù)概論教材中所說的，諸如“電子商務(wù)變革了傳統(tǒng)商務(wù)以及開創(chuàng)了商業(yè)模式新時代”等之說沒有強烈的體會到。另外，在考試方面，對學生掌握知識的檢查還是傳統(tǒng)的出題考試，并且題型還是一些：選擇、明解、判斷、簡答、案例分析等比較傳統(tǒng)的題型，這些都沒有很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)學科的時代特征。
2 改進及建議
針對電子商務(wù)概論課程教學過程中出現(xiàn)的以上問題，筆者認為應(yīng)該從以下幾個方面入手解決：
（1）教材方面要反映出人才培養(yǎng)的目標。對于一些應(yīng)用型的的本科院校來說，比較注重學生動手能力的培養(yǎng)。筆者所在的華南理工大學廣州學院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)在就在著手編訂電子商務(wù)概論教材，并且里面將會引入大量最新現(xiàn)實生活中的案例，把電子商務(wù)的一些概念具體化、本土化、實例化，例如：引入新聞“清遠菜農(nóng)嘗到“互聯(lián)網(wǎng)+” 甜頭，滯銷的耶菜銷售罄”來闡述C2C電子商務(wù)模式使賣家受益。清遠與華廣所在的花都很近，能讓學生體會到電子商務(wù)能夠創(chuàng)造商業(yè)機會和價值。
（2）教師可以構(gòu)建一些電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學生體會到電子商務(wù)離他們并不遙遠。鑒于此，筆者在網(wǎng)上申請購買了域名：gxc123v.com，（如圖1是后臺管理界面）以及虛擬主機空間，然后把代碼上傳至空間（代碼也可以不需要自己編寫，有相關(guān)網(wǎng)站可下載）構(gòu)建了一個“微購物”的B2C型的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在教學過程中展示給學生看，學生們的積極性確實一下子就被調(diào)動起來，而且有些學生自己也根據(jù)筆者所教授的網(wǎng)上建站方法，構(gòu)建起自己的電商網(wǎng)站了，這些提高了學生學習電子商務(wù)概論的積極性，增強了他們的動手操作能力。
（3）不同專業(yè)的學生需要有不同的側(cè)重點。由于電子商務(wù)概論在筆者學校很多專業(yè)都開設(shè)了，但是各個專業(yè)側(cè)重點、以及學科專業(yè)背景有所不同。因此，電子商務(wù)概論的章節(jié)講授需要對不同專業(yè)有所區(qū)分。比如：在華廣的外語學院和經(jīng)濟等學院開設(shè)的電子商務(wù)概論課程，其中“電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)”、“電子商務(wù)安全”等與計算機聯(lián)系比較緊密的章節(jié)，可以簡單地講授一下，讓這些專業(yè)的學生了解一下就可以，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷等章節(jié)，需要重點講授。
圖1 后臺管理界面
（4）加大實踐和實驗環(huán)節(jié)。雖然電子商務(wù)概論課程理論性比較強，但是也需要加強上機實驗課程的分量，學生可以通過上機實驗課瀏覽一些電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面結(jié)構(gòu)、布局、欄目等，而且可以利用上機課時，講授一些簡單的電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計等知識。對于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)，華南理工大學廣州學院建設(shè)了校企協(xié)同育人平臺，每學期都帶學生到企業(yè)去見習實習，這一點走在了同類學校前列。見習實習可以使學生走出課堂，了解電商企業(yè)的真實運作，這對于豐富學生的課外知識相當有用。另外，學校還購買了相關(guān)的電子商務(wù)模擬教學軟件：博星電子商務(wù)教學軟件。該軟件能夠使學生模擬電子商務(wù)運作，增強學生們對電子商務(wù)的認知。
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-000-02
一、引言
當前的時代已是信息時代，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)越來越普及，滲透到了生產(chǎn)生活的方方面面，其中商業(yè)領(lǐng)域所受的影響尤其巨大。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，在新形勢下得到了極大的發(fā)展，當然在發(fā)展的過程中也不可避免的出現(xiàn)一些問題，其中電子商務(wù)的內(nèi)部控制是個比較突出的問題，有必要對此進行深入的研究和探討。
二、電子商務(wù)企業(yè)的特點
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，成為一種極具生命力的商務(wù)模式，電子商務(wù)企業(yè)也不斷興起，成為一股巨大的力量。電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)相比尤其獨具的特色，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是電子商務(wù)企業(yè)打破了時空的限制，能夠在任何時間、地點，以任何方式進行全方位的商業(yè)活動。而傳統(tǒng)企業(yè)仍然擺脫不了過去時間、地點的束縛。
二是客戶管理能力更強。在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，客戶的情況變化萬千、各種信息交匯融合，傳統(tǒng)企業(yè)在這方面已經(jīng)越來越跟不上時展的需要。而電子商務(wù)企業(yè)則可以借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢對客戶的信息進行挖掘和有效管理。
三是能迅速有效地整合內(nèi)外部信息。和傳統(tǒng)企業(yè)對財務(wù)、人事和文檔等的分割獨立管理相比，電子商務(wù)企業(yè)在內(nèi)外部信息的整合方面更有效率。
四是工作效率更高。傳統(tǒng)的交易方式不僅速度慢、成本高而且容易出現(xiàn)問題，電子商務(wù)則很大程度上杜絕了這些想象的發(fā)生，使交易變得更加快捷和方便。
五是成本大為降低。電子商務(wù)平臺的構(gòu)建省掉了企業(yè)實體店面的租金和大量的人工成本，在宣傳、溝通、交易等環(huán)節(jié)和以往相比也能節(jié)約不少費用，同時還大大提高了交易的效率[1]。
三、電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題
電子商務(wù)企業(yè)雖然發(fā)展迅速，但隨著競爭的日益激烈和商業(yè)環(huán)境的不斷變化也出現(xiàn)了一些新的問題，其中在內(nèi)部控制方面比較突出，集中在以下幾點。
1.內(nèi)控在企業(yè)中的地位更為重要
在當前的企業(yè)經(jīng)營管理活動中，計算機廣泛使用于電子商務(wù)企業(yè)的各項活動，由其直接對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行處理后生成相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣雖然變得更加快捷和方便，但也使得原本只需要以人為對象的內(nèi)部控制變成了對整個系統(tǒng)和人的共同控制，加大了內(nèi)部控制的難度和工作量。
2.加大企業(yè)對風險控制的難度
電子商務(wù)企業(yè)和其他行業(yè)相比具有人員流動大、技術(shù)要求高、企業(yè)規(guī)模普遍較小等特點。 但是當前的眾多電子商務(wù)企業(yè)并沒有針對電子商務(wù)行業(yè)的特點建立起有針對性的風險管理制度和標準，而是把主要精力投入于業(yè)績和收益的提高上面，使得電子商務(wù)企業(yè)的風險管理跟不上時展的需要，風險控制的難度一直保持較高的水平[2]。
3.控制方法相對落后
當前很多電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)一樣在控制的內(nèi)容上側(cè)重于貨幣資金、銷售規(guī)模上，而不重視對內(nèi)部人員的素質(zhì)和數(shù)據(jù)資料等的控制，并且對安全性的內(nèi)部控制很不到位。而且，不少電子商務(wù)企業(yè)將控制的重點更多地放在系統(tǒng)內(nèi)部，對合作者等這些外部因素的控制力度不強。
四、加強電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制的對策
加強電子商務(wù)的內(nèi)部控制，必須從以下幾個方面著手：
1.建立有效的內(nèi)部控制體系
（1）合理制訂企業(yè)戰(zhàn)略目標及具體到相關(guān)標準、制度
合理的企業(yè)戰(zhàn)略目標往往可以直接對內(nèi)部控制的有效性產(chǎn)生影響，其重要性不言而喻。在戰(zhàn)略目標的制定上要注意做到確定客戶范圍、找到創(chuàng)造和保護利潤的方法以及正確界定自身的業(yè)務(wù)范圍。在戰(zhàn)略目標確定后，所有經(jīng)營活動都要符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求并圍繞其進行展開。
建立公司統(tǒng)一的管理制度與流程，進行廣泛宣導以加強部門間的溝通和協(xié)調(diào)。管理層應(yīng)梳理公司日常運營流程和其他內(nèi)勤支持流程，建立書面的業(yè)務(wù)、財務(wù)制度流程，以書面形式發(fā)達給相關(guān)人員，如：
-根據(jù)公司品類的戰(zhàn)略定位，所需要遵循的品類品牌的指引；
-招商流程（供應(yīng)商選擇和評估等）；
-合格供應(yīng)商管理流程（定期考核和供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的維護，定期結(jié)算等）；
-合同管理流程（合同信息表的維護，合同續(xù)簽等）；
-商品價格維護（采購價格、銷售價格、調(diào)價管理等）；
-采購訂單創(chuàng)建和審核；
-相關(guān)的財務(wù)處理等。
對于關(guān)鍵流程，管理層可以考慮給相關(guān)人員進行適當?shù)呐嘤?，以提升員工認知度和操作一致性。
建立嚴謹?shù)氖跈?quán)審批體系：管理層可以考慮從公司層面完善書面授權(quán)體系，統(tǒng)一按照金額或者流程性質(zhì)（即重要性）分級，通過明確的制度和流程予以明晰。對包括采購訂單、品類品牌管理、價格管理、合規(guī)、項目管理等企業(yè)日常經(jīng)營管理的各項內(nèi)容分層/級予以職權(quán)明確，并落實到具體的運作流程上，對需要報批、報閱、報知的各相關(guān)部門進行明確說明。尤其針對項目類，部分項目涉及范圍較廣，需要公司上下的整體配合。在前期評審時納入后臺管理部門（如，財務(wù)部、技術(shù)部等）從公司管理與財務(wù)風險角度提供可供借鑒的意見。
將授權(quán)體系有效傳達到下屬員工并向員工強調(diào)其重要性，以及進行相應(yīng)的培訓，建立獎懲制度來固化該授權(quán)體系的有效執(zhí)行。
（2）建立符合公司業(yè)務(wù)需求的信息系統(tǒng)
電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是Internet信息系統(tǒng)，它是進行交易的平臺，交易中所涉及的信息流、物流和貨幣流都與信息系統(tǒng)緊密相關(guān)。電子商務(wù)對信息系統(tǒng)要求有：平臺無關(guān)性、系統(tǒng)的高度無縫集成、結(jié)構(gòu)高度模塊化、高可靠性和安全性、支持智能化的信息處理、支持智能化的應(yīng)用界面、擴展業(yè)務(wù)框架、開放應(yīng)用程序接口等。
實操中信息系統(tǒng)搭建時應(yīng)結(jié)合企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，做到環(huán)環(huán)相扣?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)設(shè)置及時發(fā)現(xiàn)及約束每個環(huán)節(jié)中存在的問題。對系統(tǒng)內(nèi)每個用戶角色進行有規(guī)劃性、系統(tǒng)性的劃分。定期進行維護，移除與職責不符或有沖突的用戶權(quán)限等。
2.利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢采集相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，分析后運用到管理中
管理層可以借鑒并不斷摸索切實可行的日常運營分析，對關(guān)鍵性的指標進行追蹤和分析，把握客戶消費心理和規(guī)律，不斷改進每一個發(fā)現(xiàn)問題的細節(jié)，完善用戶的購物體驗。關(guān)鍵分析包括但不限于：
流量相關(guān)數(shù)據(jù)：-PV，UV和Click分析：同一客戶（同一臺電腦）的訪問量；-用戶體驗指數(shù)；-在線時間；-跳出率；-新用戶比例等。
轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)：-下單轉(zhuǎn)化率；-付款轉(zhuǎn)化率等。
每周數(shù)據(jù)分析：以每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象，主要的用途在于，比對上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別，運營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也應(yīng)該會有一定的變化。
運營數(shù)據(jù)：-有效訂單、訂單有效率；-不同維度的毛利潤、毛利率分析；-不同維度的退貨率分析等；-商品的缺貨率分析；-平均客單金額；-商品/品類的銷售排名和原因分析等。
會員分析：-新會員注冊；-新會員購物比率；-會員總數(shù)；-所有會員購物比率；-會員復購率等。
3.強化內(nèi)部控制執(zhí)行力
內(nèi)部控制系統(tǒng)無論以何種形式構(gòu)建，其核心必須有五點：人、財、物、信息和制度。但更為重要的是五個核心點的執(zhí)行：
（1）建立法人治理結(jié)構(gòu)。 建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)的目的在于保障內(nèi)部控制制度的建立和有效執(zhí)行。而法人治理結(jié)構(gòu)的架構(gòu)可以讓所有者通過符合規(guī)定要求的形式進入企業(yè)行使職能，保障所有者掌握企業(yè)的控制權(quán)[3]，從而使得所有者、經(jīng)營者和勞動者三者互相激勵，同時也互相制衡。
（2）結(jié)合企業(yè)文化創(chuàng)建商業(yè)倫理。公司整體層面強化誠信意識和社會責任意識，構(gòu)建互信互惠的商業(yè)環(huán)境。這一點對于買賣雙方互不照面，僅通過互聯(lián)網(wǎng)進行往來的電子商務(wù)企業(yè)而言更為重要。
（3）建立通暢的信息反饋渠道。信息反饋的及時性和有效性在互聯(lián)網(wǎng)時代和信息時代起著越來越重要的作用。因此，企業(yè)必須著手構(gòu)建通暢的信息反饋渠道，使相關(guān)信息能及時、有效地反饋到相關(guān)的部門和人員，為他們的決策部署和其他相關(guān)活動提供必要的信息支持和參考。
五、結(jié)語
電子商務(wù)作為信息時代商業(yè)發(fā)展的大趨勢，其地位和重要性正與日俱增。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該充分利用這一有利的形式，抓住發(fā)展的良機使自身發(fā)展壯大。而如何做到這一點，電子商務(wù)企業(yè)首先要提高強化內(nèi)部的控制，解決發(fā)展中存在的內(nèi)部控制力度不足等問題。只有使自身內(nèi)部的問題得到解決了，才能以更強的姿態(tài)參與日益激烈的市場競爭，在商業(yè)競爭不斷前進。
參考文獻：
然而，也正是因為電商在實體商品交易上取得了巨大成功，讓很多人對電子商務(wù)這個專業(yè)有了先入為主的思維：電子商務(wù)？不就是教你開網(wǎng)店嗎！如果電子商務(wù)專業(yè)的本質(zhì)就這么簡單，那如何解釋為什么在千萬個開網(wǎng)店的人中，沒有人能成為第二個馬云呢？
不是只有淘寶才叫“電商”
很多人都簡單地認為，電子商務(wù)等同于網(wǎng)購。當你要開始學習和認識電子商務(wù)專業(yè)時，首先要做的就是拆掉你腦海中這個錯誤的思維之墻。
電商，顧名思義，就是在互聯(lián)網(wǎng)電子信息基礎(chǔ)上開展的商務(wù)活動，其本質(zhì)是商業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的學生的學習范圍與商科專業(yè)的學生一樣，包含實體商品交易、虛擬產(chǎn)品交易，當然還有與商業(yè)最緊密相連的金融交易。在電商行業(yè)中，除了我們熟知的淘寶、京東等以實體商品交易為主的電商網(wǎng)站，也包括攜程、滴滴打車、美團等以提供服務(wù)為主的電商平臺。而電商在金融交易中最成功的范例莫過于擁有4.5億實名用戶的互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺支付寶。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電商已經(jīng)不再是一個獨立的行業(yè)，而是與各行各業(yè)都緊密相連的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，電商的交易對象是游戲中的虛擬物品和特權(quán)服務(wù)；在文學閱讀網(wǎng)站中，電商的交易對象是電子文件；在視頻網(wǎng)站中，電商的交易對象是我們無法下載存檔的一段影像……
不會寫段子的程序員不是一個好的生意人
從目前已開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的高校教學設(shè)置來看，可以大致分為兩類，一類將其設(shè)置在商學院或經(jīng)管學院，另一類將其設(shè)置在計算機類或信息類學院。
從商學類專業(yè)的角度出發(fā)，在電子商務(wù)交易雙方無法面對面交流和接觸的前提下，如何通過溝通來捕捉消費者和客戶，如何設(shè)計合理的交易銷售過程來提高效率，如何管理人員和分配資金，還有市場推廣、品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、客艄叵倒芾淼紉幌盜形侍猓都是要通過相關(guān)的課程學習才能夠掌握的知識。而從計算機類專業(yè)的角度出發(fā)，學習計算機課程，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，能通過編寫代碼搭建一個安全便捷的交易平臺，利用大數(shù)據(jù)來分析消費行為，設(shè)計出簡潔美觀的Web前端頁面，則是你在眾多競爭對手中脫穎而出的關(guān)鍵。
除了涉及商學和計算機，電子商務(wù)還融合了管理學、法學和物流管理方面的知識，是一門新型的交叉學科。電子商務(wù)專業(yè)的主要課程包括計算機網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、國際貿(mào)易概論、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、Web開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)與國際貿(mào)易等。
現(xiàn)在你還覺得在大學里學習電子商務(wù)專業(yè)，是教你如何開網(wǎng)店嗎？
高校推薦：西安交通大學、北京交通大學、西南財經(jīng)大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、江西工程學院、河南工業(yè)大學、合肥工業(yè)大學、鄭州財經(jīng)學院、泉州信息工程學院、湖南信息學院、廣東東軟學院等。
電子商務(wù)專業(yè)的下一秒
電商行業(yè)的發(fā)展時間雖然只有十幾年，但是它改變了我們對購物、支付方式和網(wǎng)絡(luò)的認知，改變了以線下為主體的商業(yè)模式。就像電視、電話這些曾經(jīng)改變我們生活方式的科技產(chǎn)物一樣，電商已漸漸地成為一種“潤物無聲”的生活常態(tài)了。
據(jù)媒體報道，電商行業(yè)巨頭阿里巴巴公司從2017年開始將不再提及“電子商務(wù)”，這意味著“電子商務(wù)”這個詞可能很快就被淘汰。但這并不是結(jié)束，而是電商行業(yè)新局面的開端。在未來，線上線下和物流相融的“新零售”模式，智能個性化的商品，更加公平透明的金融交易，大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)計算新技術(shù)將成為行業(yè)重點。
作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，電商及周邊相關(guān)行業(yè)也產(chǎn)生了巨大的人才缺口。日益增長的需求和人才缺乏之間的矛盾，已在很大程度上制約了電商企業(yè)的進一步發(fā)展。在大部分電商企業(yè)中，無論是對基礎(chǔ)實操人才還是對高級技術(shù)人才都有極大需求。
盡管如此，我國高校電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率卻不甚理想。畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域主要分為兩大方向：一個是與計算機相關(guān)的技術(shù)方向，另外一個就是非技術(shù)方向。如果選擇技術(shù)方向，較容易找到工作，而且薪酬較高，但是技術(shù)開發(fā)工作比較辛苦、壓力也大；如果選擇非技術(shù)方向，找工作會比較難，初始工資比較低，這一類工作有電商客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站策劃，等等。目前，高校的電子商務(wù)專業(yè)都面臨共同的問題：由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展時間較短，還沒有形成穩(wěn)定而系統(tǒng)的課程體系，缺乏有相關(guān)工作或研究經(jīng)驗的授課教師，導致該專業(yè)的課程設(shè)置多而不精，就業(yè)針對性不夠強和專業(yè)人才培養(yǎng)遠遠無法滿足行業(yè)發(fā)展需求的尷尬局面。
條條大路通電商
在今天“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)浪潮中，很多人選擇電商作為自己的創(chuàng)業(yè)首選。只要你有創(chuàng)意、敢創(chuàng)新，借助網(wǎng)絡(luò)中的電商平臺就能開創(chuàng)自己的一片新天地。要想搭上這趟高速前進的行業(yè)列車，并不只有報考電子商務(wù)專業(yè)這一條路。
電子商務(wù)作為一個多學科知識體系交叉的專業(yè)，與之相關(guān)聯(lián)的專業(yè)有很多，如計算機科學與技術(shù)、軟件工程、數(shù)字媒體技術(shù)、市場營銷、工商管理、物流管理，等等。下面為大家簡單介紹其中的兩個專業(yè)：市場營銷和數(shù)字媒體技術(shù)，看看這兩個專業(yè)是如何在電商中發(fā)揮作用的。
市場營銷：“用戶思維”+“極簡思維”+“流量思維”
很多人都把市場營銷理解成為銷售，其實這兩者之間并不是等同關(guān)系，而是包含關(guān)系。市場營銷包括市場分析、市場選擇、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、價格定位、開拓渠道、產(chǎn)品宣傳、顧客關(guān)系經(jīng)營等一系列經(jīng)營活動，銷售只是市場營銷中的一個環(huán)節(jié)。
在電商行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)思維給市場營銷活動提供了更多的可能性。網(wǎng)絡(luò)受眾面廣、傳播效率高的特點，讓所有的營銷活動效果都能得到最快和最大的w現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)思維下的市場營銷強調(diào)“用戶思維”，即通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)洞悉市場，根據(jù)不同人群精準定制產(chǎn)品，以用戶需求和用戶體驗為一切活動的中心。其次是“極簡思維”，優(yōu)秀的產(chǎn)品是一切營銷活動的根本，將產(chǎn)品性能和服務(wù)做到極致，加上簡約美觀的設(shè)計，利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體開展“口碑營銷”，企業(yè)和產(chǎn)品就能在行業(yè)中占領(lǐng)一席之地。網(wǎng)絡(luò)聚焦之處永遠充滿著盈利機會，互聯(lián)網(wǎng)中的市場營銷還需要有“流量思維”，即通過優(yōu)秀的文案創(chuàng)造流量，或是借助其他平臺制造流量，引起受眾共鳴，引發(fā)二次傳播并將流量轉(zhuǎn)變成盈利點，這些都是電商為我們帶來的新市場營銷。我們身邊成功的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷活動比比皆是，比如：2016年春節(jié)期間“看春晚，集五?！钡膿尲t包活動為支付寶手機客戶端帶來了大量新用戶，讓小米手機的銷售量大增的精準化“饑餓營銷”，等等。
我國大部分的高等院校都開設(shè)了市場營銷專業(yè)，每年的畢業(yè)生數(shù)量眾多，專業(yè)就業(yè)口徑寬，發(fā)展前景廣闊，但行業(yè)競爭激烈。市場營銷專業(yè)的主要課程有經(jīng)濟學、消費者行為學、統(tǒng)計學、基礎(chǔ)會計、金融概論、企業(yè)銷售策劃、分銷渠道管理、定價管理、財政與稅收、公共關(guān)系學等。
高校推薦：中國人民大學、西安交通大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、江西財經(jīng)大學、重慶大學、西南財經(jīng)大學、東北財經(jīng)大學、上海財經(jīng)大學、暨南大學、華中科技大學、中南財經(jīng)政法大學、云南財經(jīng)大學等。
數(shù)字媒體技術(shù)：使抽象變成具體可感
即使你有一個完美的營銷方案，如果脫離了網(wǎng)絡(luò)的傳播和媒體的渲染，也難以達到理想的效果。數(shù)字媒體技術(shù)是通過現(xiàn)代計算和通信手段，綜合處理文字、聲音、圖形、圖像等信息，使抽象的信息變成可感知、可管理、可交互的一種技術(shù)。從網(wǎng)頁平面設(shè)計到3D技術(shù)，再到現(xiàn)在熱門的VR眼鏡，媒體技術(shù)的革新意味著信息傳播方式的改變。對電商行業(yè)而言，有了更多的宣傳營銷方式，商品就能夠更加具象化地呈現(xiàn)給消費者。
在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)時代，國家提出“一路一帶”國家宏大的戰(zhàn)略，越來越多的企業(yè)加入實施行列。企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺化、電子發(fā)票、電子銀行已成未來會計信息的主體，會計信息確認、核算、管理、安全在企業(yè)已然成為重要的命題，對傳統(tǒng)會計工作帶來很大的沖擊，會計信息化時代已然具備條件。
1會計信息管理專業(yè)調(diào)研
首先，國家明確提出了會計信息化發(fā)展的方向：①在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作；②完全脫離手工賬；③與企業(yè)系統(tǒng)相整合；④向管理電算化、決策電算化發(fā)展；⑤向財稅一體、電子發(fā)票、電子銀行發(fā)展。當前電算化在核算層次上達到了目標，隨著企業(yè)現(xiàn)代化程度的提高，企業(yè)各環(huán)節(jié)使用計算機管理，各種數(shù)據(jù)在管理系統(tǒng)中流動，作為核算的核心模塊（賬務(wù)模塊）的作用更加突出在財務(wù)管理和決策高層次的應(yīng)用方面受著人才能力的制約。尤其是具體會計準則的陸續(xù)出臺，新《會計法》的頒布實施及新的全國統(tǒng)一會計制度的，更是成為會計實務(wù)界和學術(shù)界的焦點。在現(xiàn)代化ERP系統(tǒng)運用的現(xiàn)在，單一的會計核算人才已經(jīng)不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求了。其次，人才需求預測情況。①在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會里，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)時代到來，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等高新科技把全世界聯(lián)成一個“地球村”，企業(yè)經(jīng)營活動依托于網(wǎng)絡(luò)，會計信息實現(xiàn)了“物流、資金流、人才流、信息流”的四流合一，導致企業(yè)必須加快ERP建設(shè)進程，對會計人才的信息化處理能力必須提升。企業(yè)內(nèi)部管理必須提高工作效率，以增強市場競爭能力。未來的競爭將很大程度上取決于管理的競爭；而管理的競爭，歸根結(jié)底乃是信息人才的競爭。②信息化建設(shè)是推動企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的強大動力，而會計信息管理信息化是企業(yè)信息化的重點和核心，是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息失真，財務(wù)管理、資金管理失控是一個突出的問題，而現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)實行集中統(tǒng)一的財務(wù)管理創(chuàng)造了必要條件。大力推進企業(yè)會計信息管理信息化建設(shè)，可以加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理與資金監(jiān)控，從而提高資金使用效率和降低資金風險，并且還可以推動其他各項管理。所以，企業(yè)需要具備完整知識結(jié)構(gòu)、掌握數(shù)據(jù)分析工具的會計信息管理人才。③在國家信息發(fā)展綱要中提出的電子銀行、電子發(fā)票、電子商務(wù)，無論在企業(yè)經(jīng)營方式信息流、會計原始憑證的信息化均要求企業(yè)必須高度重視會計信息的收集、數(shù)據(jù)安全管理，具備對會計信息管理人才的迫切需要。最后，通過調(diào)研形成如下結(jié)論：①“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺化、電子發(fā)票、電子銀行已成未來會計信息的主體，會計信息確認、核算、管理、安全在企業(yè)已然成為重要的命題，對傳統(tǒng)會計工作帶來很大的沖激，會計信息化時代已然具備條件。②時代、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時為會計信息管理專業(yè)賦予新的內(nèi)涵，派生了新興的崗位群，如會計信息管理崗、會計信息維護崗、會計信息實施崗，企業(yè)需要大量的新興的會計信息化人才。③管理軟件的發(fā)展，以會計核算為中心的企業(yè)信息化系統(tǒng)導致會計信息化知識結(jié)構(gòu)要求復合，“會計+計算機+管理=會計信息管理人才”，要求人才培養(yǎng)規(guī)格必須適應(yīng)時代要求。④人才規(guī)格的變化，對于教師能力、實訓條件、教學資料同步提出更高的要求。⑤會計、財務(wù)管理專業(yè)與會計信息管理專業(yè)不再是同一概念，既有相互重疊的地方，又有不同的外延，應(yīng)該有區(qū)分度。
2會計信息管理人才培養(yǎng)探索
四川財經(jīng)職業(yè)學院以原來的會計電算化專業(yè)為基礎(chǔ)為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)了大批會計信息管理人才，良好地服務(wù)了地方經(jīng)濟，推動了會計信息行業(yè)的發(fā)展，同時也充分把握了會計信息化人才的發(fā)展方向，走在了眾多院校的前面。從2006年與四川用友分公司進行校企合作，建設(shè)了現(xiàn)代化的會計信息管理實驗室，并聘請用友公司專家作為該院外聘教師任課。結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要及四川合作伙伴的需要、合作的客戶（財務(wù)軟件的使用者）的需求，與該院進行了訂單式的人才培養(yǎng)。在2019-2015年期間，學生就業(yè)單位從用友又擴展到管家婆、成都金稅、航天金穗、世紀中稅等財會及稅務(wù)信息化企業(yè)，信息化業(yè)務(wù)從財務(wù)業(yè)務(wù)一體化到財稅一體化，為四川會計信息化人才培養(yǎng)了大批急需人才。為了培養(yǎng)會計信息管理人才，已有多家電算化行業(yè)、企業(yè)與該院達成了訂單式的培養(yǎng)合作協(xié)議。
3會計信息管理人才培養(yǎng)規(guī)格
會計信息管理專業(yè)畢業(yè)生面向中小企業(yè)、非營利組織、行政事業(yè)的會計信息系統(tǒng)操作應(yīng)用崗位，以及會計信息制造軟件企業(yè)及其渠道管理、合作伙伴所需的會計信息系統(tǒng)銷售、實施及維護崗位，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，具備現(xiàn)代公民意識，具有誠信、合作、敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，掌握會計信息管理基本理論知識，具有熟練應(yīng)用財務(wù)軟件進行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、財稅一體化操作技能和會計信息系統(tǒng)實施維護技能，能夠綜合運用所學的知識和技能熟練地辦理會計信息應(yīng)用、管理業(yè)務(wù)的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的“誠信好，實操強”技術(shù)技能人才。應(yīng)具有如下職業(yè)能力：①掌握會計核算和財務(wù)管理及稅法實務(wù)的基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)要求與操作流程，熟悉會計信息的內(nèi)涵和相互關(guān)系，能準確分析和解讀會計信息，能夠根據(jù)會計信息分析企業(yè)財務(wù)狀況和盈利能力，并在此基礎(chǔ)上對項目風險進行評估。②熟練掌握會計核算的基本技能。掌握會計憑證的審核與填制；掌握會計賬戶的設(shè)置和會計賬簿的建立；掌握會計賬簿的登記和賬簿的核對與結(jié)賬；掌握小型企業(yè)會計報表的編制；熟悉財產(chǎn)清查的方法和工作過程。③熟練運用會計信息化系統(tǒng)的技能。熟悉會計信息化內(nèi)控制度；熟悉會計信息化檔案管理方法；熟悉手工賬務(wù)處理和會計信息化處理的區(qū)別和聯(lián)系；掌握會計信息化的業(yè)務(wù)處理流程；掌握系統(tǒng)初始化的過程及人員分工、權(quán)限設(shè)置功能；掌握記賬憑證的填制、審核、記賬、查賬的方法；掌握日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理；掌握往來、供應(yīng)鏈模塊業(yè)務(wù)流程，并掌握業(yè)務(wù)模塊與賬務(wù)處理模塊接口關(guān)系；掌握會計信息化期末業(yè)務(wù)處理；掌握會計報表的編制方法；掌握數(shù)據(jù)備份與恢復方法。④掌握ERP運維服務(wù)的工作職責及規(guī)范；熟練掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，能夠解決各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)問題及故障排除；了解財務(wù)核算的規(guī)范流程及相關(guān)財務(wù)管理知識，熟練應(yīng)用運維服務(wù)方法及技巧解決財務(wù)業(yè)務(wù)處理中的常見及典型問題；熟練進行數(shù)據(jù)庫的日常維護、備份及常用故障的收集和處理；熟悉公司內(nèi)部管理控制體系，掌握各分支機構(gòu)的日常運作流程，掌握各業(yè)務(wù)處理模塊。⑤熟練掌握ERP系統(tǒng)的營銷、實施的基本技能；熟悉ERP系統(tǒng)營銷的操作流程，熟悉客戶服務(wù)禮儀并養(yǎng)成良好的禮儀習慣，能快速識別客戶和成功拜訪客戶，能夠有效地與客戶溝通和進行內(nèi)部溝通，能夠獨立開拓和維護客戶，有效化解客戶的異議和拒絕。能獨立開展小微企業(yè)ERP系統(tǒng)產(chǎn)品實施工作，能開展操作及業(yè)務(wù)培訓工作、協(xié)助企業(yè)完成系統(tǒng)初始化工作。⑥熟悉會計信息管理信息生成的原理；熟悉會計信息管理人員的職業(yè)規(guī)范；熟悉會計、會計信息管理相關(guān)法律、法規(guī)。⑦熟悉信息安全相關(guān)法規(guī)，具備數(shù)據(jù)收集、管理、備份及數(shù)據(jù)恢復能力。課程體系的確定以對學生的能力培養(yǎng)為出發(fā)點，參照職業(yè)資格證書的要求。職業(yè)能力課程是在對本專業(yè)學生必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能進行分析的基礎(chǔ)上系統(tǒng)設(shè)計的體現(xiàn)本專業(yè)職業(yè)要求的課程。包括職業(yè)通用能力課程、職業(yè)專門能力課程、職業(yè)拓展能力課程和職業(yè)能力綜合訓練課程。
關(guān)鍵詞: 信息管理;信息系統(tǒng);實習;創(chuàng)新
Key words: information management;information systems;practice;innovation
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)14-0194-02
0引言
單純依靠課堂傳授知識的方式,不但難以使學生真正掌握信息管理與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論,更不可具備實務(wù)操作技能和分析、解決實際問題的能力。除了信息管理與信息系統(tǒng)課程設(shè)置存在的不足,實踐能力的缺乏是信息管理與信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)的“瓶頸”所在[2]。因此如何科學地對其進行實習控制和管理,從而全面提高實習的教學質(zhì)量,是組織信息管理與信息系統(tǒng)實習必須解決的問題。
1信息學院學生實習的必要性和意義
1.1 實習是專業(yè)教學內(nèi)容的應(yīng)有之意,是由信息學院的專業(yè)性質(zhì)所決定信息管理與信息系統(tǒng)教育模式?jīng)Q定了在校生實習的必要。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學中應(yīng)占較大比重;從事信息管理與信息系統(tǒng)的企業(yè)招工需求決定了在校生實習的必要。因此,無論從專業(yè)的特點、職業(yè)教育的特色,還是從企業(yè)的需要、學生的出路來說,信息管理與信息系統(tǒng)實習對學生來講都是不可或缺的。
1.2 實習是檢驗學生學習成果的試金石,是學生能力提升的重要平臺
1.2.1 實習生活是一塊“試金石”,是加深對自我能力認識的重要途徑我們?nèi)鄙俚牟⒉皇侵R的儲備,而是能力的積蓄。而實習生活“前所未有”地考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力,為我們提供了不可多得的見證的機遇和平臺。
1.2.2 實習是能力提升的重要環(huán)節(jié)在實習的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向;為從學生向員工轉(zhuǎn)變做準備。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整;提高找工作時的競爭優(yōu)勢。
2現(xiàn)階段信息學院學生實習的主要方式
2.1 實習的方式采用集中實習與分散實習兩種方式,立足學校,結(jié)合企業(yè),利用企業(yè)的資源和需求,廣泛開展實習。 集中實習:四川華迪信息技術(shù)有限公司(電子商務(wù)專業(yè)),實習的內(nèi)容是ERP沙盤演練(3天)、金蝶K/3系統(tǒng)的模擬、靜態(tài)網(wǎng)站的開發(fā);深圳達內(nèi)公司(Java軟件);分散實習:玉溪輸送有限公司、玉溪電腦公司、紅河州紅河供電局信息中心部門、學校等。
2.2 集體實習
2.2.1 華迪信息技術(shù)有限公司ERP沙盤演練:通過這次ERP模擬實驗,對企業(yè)管理有了一個全新的認識,它并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程,它需要的更多。雖然在這次試驗中,我只是一名營銷總監(jiān),但我也深刻的認識到,想成為一名成功的CMO,要有整體觀念。這次沙盤演練,讓我明白了很多道理:重視人才,人才是企業(yè)最活躍、最有價值的因素;重視市場調(diào)研,只有在進行了市場調(diào)研,對市場信息(市場需求、原材料、現(xiàn)金流等)有了充分的了解,并加以分析和判斷后,才能做出適當?shù)膽?zhàn)略計劃;團隊精神,通過ERP沙盤演練的學習,我親身體會到團隊協(xié)作的重要性,在企業(yè)運營中,每一個角色要各負其責、各盡其力,否則企業(yè)將經(jīng)不起風浪的沖擊;共贏理念,通過自己的親身實踐認識到市場中企業(yè)間的協(xié)作是必要的;誠信原則,ERP沙盤演練中,具體體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守等。這次沙盤演練遺憾的是:由于時間關(guān)系沒有運營6年,只是運營了3年,但我也找到了作為一個真正的企業(yè)我應(yīng)該從哪幾方面提高我自己,最大的認識就是機遇對人的重要性。
金蝶K/3 ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的模擬:實習是模擬湘濱食品廠初期數(shù)據(jù)和運行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)兩部分,確保數(shù)據(jù)的準確、統(tǒng)一。初期數(shù)據(jù)一般是指ERP 運行前要預置的數(shù)據(jù), 如有關(guān)編碼、期初庫存、稅率及小數(shù)位數(shù)等。運行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指隨著業(yè)務(wù)的發(fā)生而需錄入到ERP 的數(shù)據(jù)。我們數(shù)據(jù)錄入的不準確、不統(tǒng)一,找錯、糾錯不勝其煩,不用說發(fā)揮效能了,就連正常運轉(zhuǎn)都困難。在此部分鍛煉的是細心與耐心。
靜態(tài)網(wǎng)站項目的開發(fā):在一個星期的時間里自己找資料,開發(fā)一個靜態(tài)的網(wǎng)站。先Photoshop制作好視圖,然后再使用Dreamweaver等軟件進行修改。學習Macromedia Flash MX 2004軟件的使用,制作特效文字、基本FLASH動畫。將各類由 Flash制作而成的動畫、按鈕、網(wǎng)頁、互動項目等應(yīng)用到靜態(tài)網(wǎng)站上。此部分的最大收獲是整體思維、系統(tǒng)的思維與團隊中規(guī)范和協(xié)調(diào)的重要性,特別是針對項目經(jīng)理。
2.2.2達內(nèi)科技有限公司當前主流軟件技術(shù)方向介紹,Unix的簡單介紹和安裝;JAVA基礎(chǔ)的入門,了解JAVA編程語言的主要特性及Java應(yīng)用程序,闡述了類與包的概念,并介紹了一些常用的Java包等,主要是Java內(nèi)容的學習和應(yīng)用。
2.3 分散實習現(xiàn)代企業(yè)管理;信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)信息系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計; 網(wǎng)絡(luò)的維護; 企業(yè)生產(chǎn)、營銷、物流、管理、信息化建設(shè);網(wǎng)絡(luò)工程、ERP、信息系統(tǒng)等。網(wǎng)站的維護包括了網(wǎng)站信息的統(tǒng)計,綜合資訊的、修改、刪除的管理,電子雜志的與相關(guān)管理,友情鏈接管理,企業(yè)會員的查詢、設(shè)置會員期、幫助會員修改和相關(guān)信息,最新的資訊和最新更新過信息的會員企業(yè)都會排在相關(guān)欄目的首位等。
3現(xiàn)階段信息學院集中實習與分散實習的優(yōu)勢與劣勢
“集中安排式”實習方案有明顯的優(yōu)勢:①由學校統(tǒng)一安排,不用學生操心;②實習內(nèi)容和進度能循序漸進;③指導教師對實習質(zhì)量能進行一定程度的掌控;④交通、食宿、安全有保障。當然這種方案也存在缺點:a)大量學生同時實習,企業(yè)負擔重,會被動應(yīng)付;b) 因經(jīng)費有限,往往會縮短實習時間;c)學生只能被動地“看”和“聽”,效果有限;d)企業(yè)資源不足等。
“分散自主式”實習方案的優(yōu)點:①學校安排實習的壓力全部化解;②學生自行承擔起實習企業(yè)的選擇、交通、食宿、安全等責任;③ 學校能最大限度地節(jié)省實習經(jīng)費。但是,因為學生分散,難以安排實習指導老師,要保證這種實習方案的效果,就必須要求學生的高度自覺自律相結(jié)合;否則失去有效的督促,更是流于形式,更容易使學生做假等[3]。
無論是集中還是分散進行實習,有多方面需注意的問題。首先要充分調(diào)動學生實習興趣和好奇心理,鼓勵學生參與信息管理與信息系統(tǒng)活動,引導學生樹立良好的品德和正確的思想觀念,遵守實習規(guī)則。其次在校期間應(yīng)該認真學習信息管理與信息系統(tǒng)的理論知識,充分利用學校的資源。第三,積極參加與信息管理與信息系統(tǒng)有關(guān)的各種活動,提高自己的實際操作能力。第四,在實習之前總結(jié)自己的優(yōu)勢與劣勢,找到自己真正想學的方向,提高自己的學習興趣[4]。
4完善學生實習方式的思考
4.1 信息管理與信息系統(tǒng)實習的目標①掌握所學專業(yè)方面的基本理論和知識;②掌握計算機基礎(chǔ)應(yīng)用能力;③具有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等。對學生進行實務(wù)技能訓練、模擬實操、崗位實習等教學實踐,著重培養(yǎng)學生的計算機軟件應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護能力、財務(wù)手工業(yè)務(wù)和電算業(yè)務(wù)實操能力以及電子商務(wù)業(yè)務(wù)實操能力等工作能力。
4.2 信息學院實習對策
4.2.1 實施金蝶 K/3系統(tǒng)的模擬學校應(yīng)當在電腦機房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺,進行電子商務(wù)模擬練習,一般在大二年級進行。在學習初級電算會計時把用友軟件用熟練,運用我院花費巨資上的K/3金蝶軟件,在實習的寶貴時間里就不用在實習供應(yīng)鏈部分,而且因為實習的時間短,練習那部分僅僅憑借實習時間是不夠的,而我院有資源,在校時可以花費更多的時間練習,掌握的也更牢固。
4.2.2 建立網(wǎng)上商店在校園網(wǎng)上建立商店,實現(xiàn)電子商務(wù)。學生買賣商品可以在網(wǎng)上進行,可以把用過的書、電腦等有價值的東西而自己又用不到的東西拿到網(wǎng)上進行交易,還可以把圖書引進學校,方便學生購買書籍等。網(wǎng)上商店完成商品交易為學生真正完成電子商務(wù)實習。充分利用我?，F(xiàn)有資源是可以變成現(xiàn)實的,學生通過網(wǎng)上商店來親身體驗真實的實習。
4.2.3 進行網(wǎng)頁作品設(shè)計進行有關(guān)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計或作品設(shè)計。在教師指導下,學生分組共同完成作品,其作品可以作為就業(yè)求職書的一份重要的支持文件,又對學生知識和技能進行整合與應(yīng)用,在畢業(yè)實習中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識,為以后的就業(yè)打下良好的實踐基礎(chǔ)。
4.2.4 加強網(wǎng)站的開發(fā)靜態(tài)網(wǎng)站或動態(tài)網(wǎng)站的開發(fā),在學習計算機方面知識時就自己制作網(wǎng)站,去四川實習時老師講的,我們在學校都有學習過,只是我們在學校學習的是零散的沒有系統(tǒng)化。網(wǎng)站開發(fā)給我的最大啟示是,不是學了多少知識,而是一種思維。與其他學校的同學與老師交流,可以從他們身上學到一種你在學校不能得到的思維,促使你發(fā)現(xiàn)你的不足與缺點,然后才能提高。
4.2.5 增強ERP沙盤演練我校有ERP沙盤演練實驗室,但因為各院的資源沒有共享,導致資源沒有充分的利用,學校如果能把資源共享,同學能有更多的機會練習,可以提高同學的積極性,對所學知識有更深的掌握。
5結(jié)束語
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實踐性較強,實習的設(shè)計及其組織是一個復雜的系統(tǒng)工程,在進行設(shè)計和組織時必須明確培養(yǎng)的人才是為社會服務(wù)的人才,實習必以社會的需求為基本出發(fā)點[4]。實習留下的不僅僅是回憶,更多的應(yīng)該是思考;實習是一次經(jīng)歷,更是一個起點。盡管實習的意義很大,但并不是所有的問題都能在實習中得到有效解決。我們應(yīng)該在實習的基礎(chǔ)上,再接再厲,彌補缺陷,實現(xiàn)自我提升,以便將來更好地踏入社會,適應(yīng)職場。
參考文獻:
[1]江瑜.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實踐教學改革研究.浙江萬里學院學報,2008(7):21-4.
電子商務(wù)發(fā)展速度之快遠遠超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我們完全有理由相信，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，不論是教育科研部門還是新聞媒體，都將以前所未有的熱情投入電子商務(wù)，全球性的電子商務(wù)熱潮必將一浪高于一浪。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為了當務(wù)之急。
（一）國外電子商務(wù)教育
美國著名的卡耐基梅隆大學的電子商務(wù)專業(yè)主任Michael Shamos教授說：如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識，同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己無法制訂明智的采購計劃，對建立網(wǎng)絡(luò)一無所知，為別人所左右。該校的電子商務(wù)專業(yè)對經(jīng)濟管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理、規(guī)劃人、分析家和編程人員。
（二）國內(nèi)急需電子商務(wù)人才
我國正處在電子商務(wù)的發(fā)展時期。而這個時期將對電子商務(wù)的人才提出新的需求，過去那些僅具有技術(shù)背景的人才或僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。根據(jù)國家工商局統(tǒng)計，我國登記在冊的企業(yè)已達到870萬家，其中大中型企業(yè)就有十萬多家，以每家大中型企業(yè)需要引進一名電子商務(wù)人才來計算，就需要10萬名，可見我國企業(yè)對電子商務(wù)人才潛在需求是極其巨大的。目前，我國的電子商務(wù)還處在起步階段，對電子商務(wù)人才需求開始升溫，再過幾年電子商務(wù)人才需求將達到一個高峰。因此，人才的缺乏將是中國發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸問題之一。
（三）當前國內(nèi)電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
由于電子商務(wù)發(fā)展的迅速，我國的政府部門、教育機構(gòu)和一些企業(yè)已經(jīng)逐漸開始意識到電子商務(wù)人才需求的強勁，都紛紛采取一些對策來滿足社會對電子商務(wù)人才培訓的需求。目前，對電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要分為以下幾種形式。
1．教育機構(gòu)組織的電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)
為適應(yīng)經(jīng)濟全球化和中國加入WTO的需要，在教育部高教司綜合處和財經(jīng)政法處的主持下，2000年教育部批準設(shè)立的13所電子商務(wù)專業(yè)的高校在南京審計學院召開了“高等院校電子商務(wù)本科專業(yè)建設(shè)專題研討會”。經(jīng)過專家論證研討，就EC（電子商務(wù)的英文縮寫）專業(yè)的培養(yǎng)目標、專業(yè)要求、學制、核心課程等方面形成了共識。但由于EC的實踐本身正處速發(fā)展中，即逐漸定型或成熟，故在EC專業(yè)的可選專業(yè)主干課程（網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、網(wǎng)上支付電子銀行、電子商務(wù)動作管理）及授予什么學位（管理學、工學或經(jīng)濟學）等方面仍然存在爭論。
2．政府職能部門組織的培訓
為滿足企業(yè)的實際需要，勞動保障部制定了相關(guān)的電子商務(wù)培訓計劃，專門為企業(yè)的在職人員提供培訓服務(wù)。勞動部在1999年就著手制定電子商務(wù)師的新型職業(yè)崗位培訓和論證標準。在制定的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》中，將從事于電子商務(wù)相關(guān)崗位的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人員”。根據(jù)企業(yè)的需要，將本職業(yè)設(shè)為四個等級，分別是電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）、助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）、高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）。2002年在全國推行了電子商務(wù)師培訓和論證工作。
（四）問題的提出
任何行業(yè)的發(fā)展都離不開多層次人材的培養(yǎng)，大學的電子商務(wù)教育已經(jīng)日趨定型和成熟，也有了很多的培養(yǎng)模式。但中職電子商務(wù)由于學生自身的知識結(jié)構(gòu)及學習能力的特點，決定了對中職生的培養(yǎng)不能等同于大學生。所以，我們提出了針對中職學生的電子商務(wù)模塊化教學。
二、基本理念
模塊教學法是國際勞工組織開發(fā)的一種職業(yè)教育法。它實現(xiàn)了理論學習與操作訓練的有機結(jié)合。它的推廣和應(yīng)用，對職業(yè)學校的教學改革產(chǎn)生了深遠的影響，對促進職校生操作技能的形成起著十分重要的作用。
隨著經(jīng)濟全球化，隨著中國加入WTO世界貿(mào)易組織，現(xiàn)代的企業(yè)正朝著高文化、高科技含量的方向發(fā)展。中國的企業(yè)面臨著巨大的壓力和嚴峻的挑戰(zhàn)。
為了參與國際競爭，為了不被“優(yōu)勝劣汰”的自然法則無情地拋棄，現(xiàn)代的中國企業(yè)迫切需要現(xiàn)代化的設(shè)備和各種具有高文化高科技水平的人才，特別是需要大量的具有創(chuàng)新意識、能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展需要的高素質(zhì)的復合型人才。然而，多年以來，職校生在校人數(shù)不斷下降，一些職業(yè)學校培養(yǎng)的學生普遍不受企業(yè)的歡迎。職業(yè)學校步履艱難，危機四伏，職校的生存與發(fā)展問題經(jīng)常困擾著我們。
究其原因，有社會大環(huán)境的影響。如國有的中、小型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營慘淡，全國大、中專學校及高中擴招等。此外，一個很重要的原因就是一些職業(yè)學校延用了多年的傳統(tǒng)教學模式越來越不適合職校的特殊辦學要求，培養(yǎng)不出“實用型”和“操作型”的技術(shù)人才，嚴重阻礙了職校的發(fā)展。職業(yè)學校辦學宗旨的特殊性決定著職業(yè)學校既不能重理論、輕操作，也不能只抓技術(shù)，不講理論；更不能重文化課，輕專業(yè)課，本末倒置；而應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧地處理好理論學習和技能訓練的關(guān)系。
模塊教學法是把操作技術(shù)和相關(guān)理論組合在一起進行教學的一種好方法，它在理論學習和操作訓練之間找到了最佳的切入點。通過模塊教學法的實施，可以強化學生的技能訓練，促進學生操作技能的形成。它有講有學，循序漸進，邊學邊練，可以收到事半功倍的效果。
三、項目的實施
（一）教改試驗內(nèi)容
電子商務(wù)模塊化教學的基本思路，是將教學內(nèi)容按培養(yǎng)能力型人才要求科學地劃分為若干個可以有機的搭配和組合的模塊，并根據(jù)不同的教學目標和培養(yǎng)對象選擇不同的模塊內(nèi)容進行教學的一種方法，它要培養(yǎng)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的復合型人才，推進中等職業(yè)學校電子商務(wù)教學方式的改革，提高專業(yè)教學水平和教學質(zhì)量。
根據(jù)專業(yè)特點、培養(yǎng)目標、學生就業(yè)方向，本著必需和夠用的原則，篩選和重組教學內(nèi)容，保證學生以較高效率修完所需課程相關(guān)內(nèi)容并具備相應(yīng)能力，從而達到畢業(yè)規(guī)定的標準。
模塊化教學的操作要點分為以下四步。
1．學生重組
我們采用動態(tài)管理方法，對學生進行重組。新生入學后，立即著手在新手中開展興趣調(diào)查，根據(jù)學生不同興趣，將學生編入不同的興趣小組。在本次研究過程中，我們共開展三個興趣小組：網(wǎng)站建設(shè)小組，針對的是對網(wǎng)站的編程技術(shù)有興趣的學生；電子商務(wù)小組，針對的是對網(wǎng)絡(luò)營銷有興趣的學生；辦公軟件應(yīng)用小組，針對的是對商務(wù)文秘工作有興趣的學生。編入小組后并不是不能改變，每個學期后，學生根據(jù)自身情況，可以調(diào)整改變加入其他的興趣小組。
2．教學內(nèi)容重組
將教學內(nèi)容分為基本模塊群和專業(yè)發(fā)展模塊群，基本模塊群是不論任何專業(yè)發(fā)展方向的學生都必須要掌握的內(nèi)容，專業(yè)發(fā)展模塊群是對這個方面有興趣的學生才要求掌握的內(nèi)容。例如：網(wǎng)絡(luò)營銷基本模塊為基本的網(wǎng)絡(luò)實操與尋找商機，而專業(yè)發(fā)展模塊則為籌劃中小型網(wǎng)上營銷活動能力；網(wǎng)站建設(shè)中基本模塊為編寫基本的動態(tài)網(wǎng)頁，專業(yè)發(fā)展模塊為網(wǎng)站的規(guī)劃建設(shè)。
3．模塊化施教
我們在興趣小組的教學過程中，讓教師的“教”與學生的“學”同步化，教師的教學目標與學生的學習目標一致化，針對每個學生的興趣，開展教學，使學生感到所學正是所要的．
4．反饋評價
每次興趣小組活動之前，教師都會提出本次活動的目標，活動結(jié)束之后，教師對每位學生在本次活動中的表現(xiàn)給予反饋，沒有達成目標的，利用業(yè)余時間，學生自我學習，完成目標，如果學生自我完成有困難，則在教師輔導下由學生完成。如果在這個模塊的教學中，個別學生總無法完成目標，則證明這部分學生的理想與自身能力有比較大的差距，教師應(yīng)幫助學生在對自身能力的重新認識的基礎(chǔ)上重新界定目標，在下一個學期，參加新的興趣小組。
轉(zhuǎn)貼于 （二）教改試驗的支付條件
為保證教改試驗的順利實施，我校在試驗管理、人員配備、經(jīng)費等方面給予保障。
1．管理
首先，學校領(lǐng)導十分重視教改試驗，多次與本課題組召開專門會議，研究新學科的發(fā)展方向和社會對人才的要求。課題組成員在思想上取得共識，確立教改試驗的指導思想。其次，課題組成員分工負責，整體推進教改順利進行。
2．設(shè)備
在學校領(lǐng)導安排下，將兩個設(shè)備優(yōu)良的機房安排給本專業(yè)使用，對科研組的設(shè)備要求，也是有求必應(yīng)，對科研工作的順利完成給予了極大的幫助。
3．場地
電子商務(wù)實驗室一間。
（三）教改試驗的過程管理
1．設(shè)計
在課題起步階段，課題組多次組織教師學習、討論、分析具體情況，制訂了實驗的總體計劃和實施手段。
2．實施
實驗的每個學期初，課題組都制訂詳細的實施計劃，每星期進行集體備課，分析情況，對實驗效果作出及時評價，相互交流經(jīng)驗，改進方法，并做好數(shù)據(jù)和資料積累。每個學期末，參與試驗的教師都有本班的階段總結(jié)。
3．評價
成立評價小組，有意識地收集評價資料，科學分析測評結(jié)果，及時研究改進意見。將自我測評、評價小組測評、領(lǐng)導測評有機結(jié)合，將平時測評、階段測評、終結(jié)測評綜合考慮。
4．監(jiān)督
學校校長辦公室建立本課題的教研活動檔案，并經(jīng)常督促和檢查活動開展情況，每學期課題組都要定期向?qū)W校負責教學的副校長匯報課題進展。
（四）教改試驗的主要限制因素
1．硬件設(shè)備相對滯后
我校雖然擁有幾百臺計算機，但由于專業(yè)眾多，因此完全由本專業(yè)使用的只有一個機房，并且物流實驗室尚未建立，所以對物流方面感興趣的學生，不能滿足他們的學習需要，在硬件方面不能夠完全滿足模塊化教學的要求。
2．實驗教材缺乏
在中職學校的電子商務(wù)專業(yè)中開展模塊化教學，缺乏相應(yīng)的教材，沒有現(xiàn)成的教材、理論可以借鑒，部分教材還要靠教師自行編寫。
3．教師經(jīng)驗不足
參與課題研究的教師大多是青年教師，教學經(jīng)驗不足，應(yīng)加強學習，不斷提高自身的理論水平和工作能力。
四、教改成果描述
首先，培養(yǎng)了全面發(fā)展、技能水平突出的學生。全年級大多數(shù)學生在其原有基礎(chǔ)上都取得了不小的進步。2001級127名學生參加全國電子商務(wù)師（中級工）的鑒定，通過率為98.8%；02級78名學生參加全國電子商務(wù)是師(中級工)的鑒定，通過率為89%。2001級畢業(yè)生就業(yè)率達到百分之九十八左右。學生參加全國計算機等級考試二級通過率達到30%，一級通過率為100%。一批技能水平突出的學生脫穎而出，2002級11名學生2004年11月參加全國首屆電子商務(wù)師大賽，在參賽選手不分學歷和職業(yè)且參賽選手幾乎均為本科生的情況下，在第二輪比賽中全部獲得助理電子商務(wù)師(高級工)，是我校第一次有如此眾多的學生獲得高級工，在第二輪比賽有一名進入全區(qū)前十名。2003年7月2001級2名學生代表柳州市參加全區(qū)計算機技能大賽“錄入與排版”(非專業(yè)組)獲團體第一、個人一等獎。2003年2001級學生參加團市委組織的全市網(wǎng)頁大賽獲一等獎一名，三等獎兩名，而當時他們還只是二年級的學生。2003年2001級一名學生參加全市青工狀元大賽，獲技術(shù)能手。2004年7月2001級、2002級學生參加全市計算機技能大賽“錄入與排版”(非專業(yè)組)獲一等獎一名、二等獎一名、三等獎二名；參加全市網(wǎng)頁大賽(非專業(yè)組)獲一等獎。
在試驗過程中，有一批與試驗有關(guān)的論文及經(jīng)驗總結(jié)產(chǎn)生。其中，論文《談電子商務(wù)“硬”的課程設(shè)置與教學》《如何在會計教學中開展誠信教育》在廣西職教論文評選中分別獲得二等獎與三等獎，在這兩年的電子商務(wù)教學中形成了一套完整的模塊化教學的方案和操作規(guī)程，初步形成完整的課程教學計劃，為指導本專業(yè)以后年級組織模塊化教學提供了成功的范例。
其次，確立了以市場為導向進行課程設(shè)置的指導思想。依據(jù)人才培養(yǎng)目標，積極而又慎重地制定、修訂、實施人才培養(yǎng)計劃，合理地設(shè)置課程，并根據(jù)我們的培養(yǎng)目標，確定了清晰、高遠并且可行的實施方案。依據(jù)就業(yè)市場對人才要求，及時調(diào)整課程設(shè)置。通過模塊化的課程設(shè)置、實用化的實踐環(huán)節(jié)，使課程設(shè)置更趨于科學、合理，形成了合理的商務(wù)技術(shù)和商務(wù)課程之間的遞進關(guān)系，使理論教學與創(chuàng)業(yè)實踐有機融合，為發(fā)揮學生的個性和特長，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)造條件。中等職校電子商務(wù)教學可以分為3個基本模塊：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付，圍繞三個模塊從而進行一系列的課程設(shè)置。
五、實施模塊教學的幾點收獲
第一，突出了職業(yè)技術(shù)教育的特點。推行模塊教學法，更突出了技能訓練是職業(yè)技術(shù)教育的核心，是培養(yǎng)學生職業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。在教學內(nèi)容、方法和考核標準上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標準緊密結(jié)合，擺脫了普教的傳統(tǒng)模式，更加突出了職業(yè)技術(shù)教育的特點，辦學指導思想、辦學水平得到了社會的承認。
第二，提高了教師的理論水平和實踐能力。過去，專業(yè)理論課和實訓課分別由不同教師擔任。往往是專業(yè)理論課教師實際操作能力差而實訓課教師理論水平低。為了做好模塊教學的準備工作，本教研組有目的地輸送一些理論課教師到柳州市一些商業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)公司，而且采取一定的措施強化培訓實訓課教師的理論知識，并且將他們安排在一起備課，有目的地開展教學研究，交流經(jīng)驗，探討問題，讓他們知識互補。從而，增強了理論課教師的操作能力，提高了實習指導教師的理論水平。教師的整體素質(zhì)得到了提高，為培養(yǎng)跨世紀的專門技術(shù)人才，為經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
第三，加強了教材的專業(yè)性。采用模塊教學，它有一整套完整的教學訓練程序，而程序中的每個動作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點。同一結(jié)合點上可能含有幾門課（按原有課程）上的理論知識。顯然，我們原來使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用。模塊教學是專業(yè)課教材建設(shè)的一次大變革，打破了現(xiàn)有的教材體系，加強了專業(yè)性，正確地解決了學科體系的系統(tǒng)性與生產(chǎn)實踐所需知識綜合性的矛盾。
第四，避免了講授知識的重復性。原有的教育方法，由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛，致使每科教學各自為政，內(nèi)容重復，課時膨脹。如電子支付，在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》中同時都講，增加了課時數(shù)，教學效果卻不一定好。采用模塊教學，加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復講授，而且也適應(yīng)于我國現(xiàn)在每周40小時工作制，30個學時的教學安排。
第五，提高了學生的知識水平和實踐能力。我校從2001年實行模塊教學以來，學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是應(yīng)用能力普遍提高，2003年及2004年電子商務(wù)四級工定級率分別為98％和89％，比采用模塊教學前的2002年的64％分別高了34和25個百分點，而且學生的就業(yè)率達到90％以上，畢業(yè)生得到了社會的普遍歡迎。
六、實施模塊教學的困難和問題
根據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)理念，我們對商務(wù)英語專業(yè)進行職業(yè)崗位調(diào)研，其崗位主要為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)文員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員等。我們對這些崗位的典型任務(wù)進行了分析并按照工作內(nèi)容、工作對象相似等原則將其劃分成若干個行動領(lǐng)域，即外貿(mào)函電寫作、外貿(mào)單證繕制與處理、商務(wù)溝通、國際貿(mào)易實操、電子商務(wù)操作和辦公室事務(wù)處理等。然后根據(jù)學生的實際情況和學習規(guī)律將這些行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換成一定的學習領(lǐng)域，即學生學習的課程。商務(wù)英語專業(yè)課程體系包括：商務(wù)英語閱讀、外貿(mào)函電寫作、外貿(mào)單證繕制與處理、商務(wù)英語聽說、國際商務(wù)禮儀、商務(wù)英語溝通、國際貿(mào)易實操、外貿(mào)會計事務(wù)、電子商務(wù)操作和涉外秘書事務(wù)處理等。
一、課程定位
國際商務(wù)禮儀是商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，為商務(wù)英語專業(yè)的學生提供國際商務(wù)禮儀方面的知識。通過本課程的學習，學生能了解國際商務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)及不同場景所應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，熟悉并掌握相關(guān)的英語表達，同時了解部分國家的禮儀習俗，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)。它為商務(wù)英語溝通、國際商務(wù)談判等后續(xù)課程奠定基礎(chǔ)。
二、課程目標設(shè)計
（一）知識目標
1、了解國際商務(wù)禮儀的基本原則和慣例。
2、了解主要貿(mào)易伙伴國家的禮儀習俗。
3、掌握國際商務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)及不同場景所應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范。
4、掌握與國際商務(wù)活動相關(guān)的英語表達。
（二）能力目標
1、培養(yǎng)學生運用相關(guān)禮儀知識進行國際商務(wù)活動的能力。
2、培養(yǎng)學生信息搜集處理能力。
3、培養(yǎng)學生的溝通能力及團隊協(xié)作能力。
4、培養(yǎng)學生自主學習、自我發(fā)展的能力。
（三）素質(zhì)目標
1、培養(yǎng)學生良好的情商
2、培養(yǎng)學生認真負責的工作態(tài)度。
3、培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊協(xié)作精神。
4、培養(yǎng)學生的國際商務(wù)意識和國際視野。
三、課程內(nèi)容設(shè)計
以工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)理念為依據(jù)，按照接待客戶類型不同，將教學內(nèi)容整合為三個項目，即三個學習情境。項目是以接待客戶的完整過程為主線，根據(jù)完成各項目所需知識選擇理論教學內(nèi)容。
（一）項目一：接待參觀展會的東南亞國家商務(wù)伙伴（12學時）
1、學習內(nèi)容：展會禮儀、會談禮儀、宴請禮儀和送別禮儀。
2、學習目標
（1）能正確地進行儀容修飾、著裝；
（2）能運用展會禮儀接待商務(wù)客人；
（3）能正確地使用稱呼并掌握交談的技巧；
（4）能進行合理的會談座次安排；
（5）能夠運用中餐宴請禮儀進行宴請招待活動；
（6）能夠合符禮儀地送別商務(wù)客人；
（7）能夠運用亞洲國家的商務(wù)禮儀接待亞洲商務(wù)伙伴；
（8）能運用相關(guān)的英語表達進行溝通交流。
3、課堂實踐
（1）學習化淡妝、打領(lǐng)帶；
（2）坐姿、站姿、走姿、蹲姿及手勢和微笑訓練；
（3）進行展會接待的模擬練習；
（4）模擬練習會談的座次安排；
（5）模擬練習中餐宴請時的位次安排；
（6）進行送別的模擬練習。
（二）項目二：接待參觀工廠的歐美國家商務(wù)伙伴（8學時）
1、學習內(nèi)容：接機禮儀、參觀工廠禮儀、會談禮儀、宴請禮儀和送別禮儀。
2、學習目標
（1）能夠運用歐美國家的商務(wù)禮儀接待歐美商務(wù)伙伴；
（2）能正確地進行商務(wù)介紹、握手、使用名片；
（3）能運用合適的禮儀帶領(lǐng)商務(wù)客人參觀工；
（4）能夠運用西餐宴請禮儀進行宴請招待活動；
（5）能運用相關(guān)的英語表達進行溝通交流。
3、課堂實踐
（1）模擬練習接機時的商務(wù)介紹、握手和名片使用；
（2）進行參觀工廠的模擬練習；
（3）模擬練習西餐宴請時的位次安排；
（4）模擬練習西餐各式餐具的使用；
（5）模擬練習西餐的點菜。完成這個項目需要8學時。
（三）項目三：接待前來談判的阿拉伯國家商務(wù)伙伴（8學時）
1、學習內(nèi)容：接機禮儀、談判禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、送別禮儀。
2、學習目標
（1）能夠運用阿拉伯國家的商務(wù)禮儀接待商務(wù)伙伴；
（2）能夠正確的使用商務(wù)通訊工具并掌握相關(guān)禮；
（3）能按照談判人員的儀表儀態(tài)要求進行商務(wù)談判；
（4）能進行合理的談判座次安排；
（5）能正確地進行簽字儀式時的位次排列；
（6）能進行合理的乘車座次安排、能合理的安排上下車的先后順序；
（7）能符合禮儀的贈送和接受商務(wù)禮品；
（8）能運用相關(guān)的英語。
3、課堂實踐
（1）情境模擬練習商務(wù)通訊工具的使用；
（2）模擬練習商務(wù)談判的座次安排；
（3）模擬練習針對支付方式、裝運等的商務(wù)談判；
（4）模擬練習乘車的座次安排和上下車的先后順序；
（5）情境模擬練習商務(wù)禮品的贈送和接受。
四、課程教法設(shè)計
在本課程的教學中，我們將主要采用以工作過程為主線，任務(wù)為驅(qū)動，項目為導向，融“教、學、做”為一體的項目教學法。同時注意多種教學方法的綜合運用。
（一）“教、學、做”為一體的項目教學法
在本課程的教學過程中，將以國際商務(wù)活動的過程為主線，經(jīng)過導學及知識準備，教師開始引導學生進行操作和訓練，教、學、做合一，教師配合指導、答疑、評價，將理論知識的運用置于一個真實的項目中展開，項目完成后學生能夠牢固掌握國際商務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，并提高其國際商務(wù)溝通的能力。
（二）案例教學法
案例教學法是指在教學中，通過分析和研究現(xiàn)有的案例，來解釋所要講授的教學內(nèi)容并推動教學內(nèi)容的發(fā)展與完善。
教師可以用實際商務(wù)活動的案例來來介紹所講內(nèi)容，特別是列舉一些因為在商務(wù)活動的組織安排上出現(xiàn)差錯、在商務(wù)場合禮儀規(guī)范上出現(xiàn)失誤而導致合作失敗的案例，強化學生的注意力。教師還可以案例為載體，拓展學生的視野，增長見識。
（三）“角色扮演”教學方法
該方法是在教師創(chuàng)設(shè)的特定情境之下，讓學生扮演特定活動中的有關(guān)角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的。建議在講授商務(wù)談判場合主客雙方位次安排時，就可以采用角色扮演的方法，學生分成小組，分別扮演主客雙方以及同一個談判小組內(nèi)的不同角色，例如總經(jīng)理、翻譯等，反復演練，達到學習目的。
（四）“情景模擬”教學方法
“情景模擬”教學法是在進行實踐教學的過程中，通過設(shè)置一些商務(wù)活動的真實場景，組織學生積極參與教學的一種方法。建議在完成中西餐宴請禮儀教學任務(wù)時，教學地點就可以選擇在實訓室，教師提前準備好中西餐餐具等，在真實的場景下完成中西餐禮儀等技能訓練。
五、結(jié)束語
課程開發(fā)是循序漸進不斷完善的過程，我們將根據(jù)行業(yè)的發(fā)展和就業(yè)單位、畢業(yè)學生的調(diào)查反饋意見，不斷進行課程深度開發(fā)和改進，提高畢業(yè)生的能力和水平，滿足行業(yè)企業(yè)的需要。
參考文獻：
