時(shí)間：2023-06-29 09:32:39
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2面向創(chuàng)新能力培養(yǎng)的物流管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)的三維體系構(gòu)建
基于物流管理專業(yè)培養(yǎng)方案的定位與特色，構(gòu)建了面向創(chuàng)新能力培養(yǎng)的、以物流專業(yè)的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及制造實(shí)現(xiàn)的課程設(shè)計(jì)三維（競(jìng)賽型、實(shí)驗(yàn)型、課題型）體系，并對(duì)課程設(shè)計(jì)的支撐體系進(jìn)行建設(shè)，系統(tǒng)化、規(guī)范化、可操作化開展專業(yè)類課程設(shè)計(jì)，如圖1所示。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生參加學(xué)校一年一度物流設(shè)計(jì)大賽及畢業(yè)設(shè)計(jì)、參加全國(guó)二年一屆大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽，均取得很好的效果。①競(jìng)賽型設(shè)計(jì)維：把全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽模式移入到課程設(shè)計(jì)（物流管理、運(yùn)輸與配送、物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等）中。針對(duì)反映某企業(yè)實(shí)際問題而形成的案例集，按照競(jìng)賽要求與步驟（方案設(shè)計(jì)內(nèi)容：針對(duì)性、有效性、覆蓋面、綜合性；方案設(shè)計(jì)方法：科學(xué)性、復(fù)雜性；方案表現(xiàn)能力；方案創(chuàng)新與應(yīng)用性），參照競(jìng)賽評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合課程內(nèi)容不同，把物流管理專業(yè)主干課程的課程設(shè)計(jì)首次規(guī)范化、程序化地進(jìn)行。形成一套“知識(shí)準(zhǔn)備—企業(yè)案例集—方案設(shè)計(jì)—答辯匯報(bào)—評(píng)價(jià)”五個(gè)階段及考核點(diǎn)的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)方式，把課程設(shè)計(jì)與每年一次的學(xué)校物流設(shè)計(jì)大賽、二年一次的全國(guó)大學(xué)生物流大賽進(jìn)行對(duì)接，從中選拔參賽隊(duì)比賽，有效提高了學(xué)生的綜合分析、解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。2007年探索至今，物流管理專業(yè)學(xué)生參賽隊(duì)連續(xù)全國(guó)三屆（二年一屆、一校二隊(duì)、一隊(duì)五人）全部進(jìn)入復(fù)賽，二屆進(jìn)入決賽，獲全國(guó)銀獎(jiǎng)與優(yōu)勝獎(jiǎng)各一屆，五人次獲全國(guó)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。②實(shí)驗(yàn)型設(shè)計(jì)維：《生產(chǎn)管理》、《工業(yè)工程》、《質(zhì)量管理》的課程設(shè)計(jì)是借鑒工科的課程設(shè)計(jì)方式來進(jìn)行。設(shè)計(jì)是在經(jīng)管院實(shí)驗(yàn)中心，把企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程中的典型性問題作為解決對(duì)象。設(shè)計(jì)方案是圍繞化油器、玩具小汽車等產(chǎn)品的裝配工藝路線、裝配操作、工序定額、裝配流水線組織設(shè)計(jì)、流水線效率平衡與提高、過程控制與質(zhì)量管理來進(jìn)行三門課程設(shè)計(jì)的方案設(shè)計(jì)，且均需要在實(shí)驗(yàn)中心進(jìn)行驗(yàn)證與實(shí)現(xiàn)。提升了學(xué)生的動(dòng)手能力。③課題型設(shè)計(jì)維：利用課程教學(xué)老師的課題，主要包括國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金以及企業(yè)橫向課題等，以及學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃的項(xiàng)目資源，對(duì)項(xiàng)目合理分解、形成相關(guān)的課程設(shè)計(jì)方案（物流管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等）。
3物流管理主干課程設(shè)計(jì)的支撐體系
①建設(shè)穩(wěn)定的指導(dǎo)教師與教研團(tuán)隊(duì)：從2007年開始，江蘇科技大學(xué)建立了指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，且定期開展課程設(shè)計(jì)方面的實(shí)踐教學(xué)改革研究，完成了“基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的物流專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究”、“大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽引入物流管理課程設(shè)計(jì)中的若干問題研究”、“基于三維仿真式教學(xué)的物流管理課程建設(shè)”等課題，發(fā)表了“基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的管理類大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)改革的探索”、“大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽方式的課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索”等文章，初步探索出課程設(shè)計(jì)三維體系工作方式。充實(shí)的教研活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作為獲得優(yōu)秀教研室稱號(hào)打下基礎(chǔ)。②建立課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目庫(kù)：把二年一屆的全國(guó)大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽案例集作為基本的方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目，以設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目及部分科研課題方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的為補(bǔ)充?；窘⑵鹞锪鞴芾韺I(yè)主干課程的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目庫(kù)，且進(jìn)行更新。③構(gòu)建課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)：基于2009年建成的《現(xiàn)代物流管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》等精品課程網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)，在課程開始時(shí)就在平臺(tái)上布置課程設(shè)計(jì)的大綱、任務(wù)、進(jìn)度、模版與范本，推行課程教學(xué)與課程設(shè)計(jì)互相銜接、部分并進(jìn)、“細(xì)水長(zhǎng)流”式指導(dǎo)方式，最后用1-2周集中突破，收到較好的效果。④以教科研課題與活動(dòng)支撐課程設(shè)計(jì)：現(xiàn)在的物流專業(yè)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，既是學(xué)院“物流與供應(yīng)鏈管理”科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，又是學(xué)校物流管理專業(yè)品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)著學(xué)科、教學(xué)、專業(yè)建設(shè)與教科研工作的多重任務(wù)，有力地支持了課程設(shè)計(jì)三維體系構(gòu)建與實(shí)施工作，2011年起是物流管理專業(yè)為校級(jí)品牌建立專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。
2討論
醫(yī)院急診科室的患者較多，而且較為復(fù)雜，各種疾病的患者相對(duì)集中，患者在候診的時(shí)候都表現(xiàn)得較為急切，所以急診科室也是醫(yī)院的糾紛高發(fā)地帶［1］。急診科室的管理因素相對(duì)較多，但急診科室管理水平的高低對(duì)醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，而且也關(guān)乎著醫(yī)院的形象［2］。對(duì)于此，我國(guó)的各類醫(yī)院都紛紛采用現(xiàn)代化的管理手段，以求得能夠提高急診科室的工作效率和工作質(zhì)量，盡可能地縮短患者的候診時(shí)間，以便于細(xì)化急診科室的各個(gè)管理流程。本研究主要分析全面流程管理在急診科室護(hù)理管理中的實(shí)施效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料本研究所涉及的研究對(duì)象，均來自我院急診科室實(shí)施護(hù)理全面流程管理前后的相關(guān)患者、醫(yī)師和護(hù)理人員，共有護(hù)理人員30名、醫(yī)師18名、患者140例，所有人員均對(duì)本研究知曉，而且在知情同意書上簽字，愿意進(jìn)行本次研究。1.2方法(1)對(duì)急診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的劃分:首先確定急診區(qū)域的各個(gè)功能區(qū)，并做好科學(xué)的劃分和布置，以此來確保急診科是各部門之間能夠有效銜接，并做好急診流程的連續(xù)性。將急診部門劃分為4個(gè)功能區(qū)，分別是以紅色進(jìn)行標(biāo)記的第一功能區(qū)，將其設(shè)為急診綠色通道，用其來對(duì)高危重癥的患者進(jìn)行搶救;以黃色作為標(biāo)記的第二功能區(qū)，將其作為觀察區(qū)域，主要對(duì)急重癥患者進(jìn)行救治;以藍(lán)色為標(biāo)記的第三功能區(qū)，適用于普通急診患者;以灰色為標(biāo)記的第四功能區(qū)，主要對(duì)慢性疾病患者進(jìn)行收治［3］。對(duì)功能區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的劃分能夠有效地緩解科室的擁堵混亂現(xiàn)象，可以更好地維持就診的醫(yī)療秩序，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。(2)實(shí)施急診分級(jí)制度:患者過多導(dǎo)致出現(xiàn)急診不急的現(xiàn)象一直都是醫(yī)院的一個(gè)常見問題，所以可以遵守“預(yù)檢分診、急重優(yōu)先”的原則，將患者劃分為高危型患者、危重癥患者、急癥患者和普通患者。然后對(duì)醫(yī)院的護(hù)理人員進(jìn)行整體的培訓(xùn)，要求分管護(hù)理人員擔(dān)任急診的首要責(zé)任人，并且必須具備臨床經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，在患者急診就醫(yī)的時(shí)候，分診護(hù)士需要對(duì)病情進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估，根據(jù)患者病情將其引導(dǎo)到不同的功能分區(qū)進(jìn)行候診［4］，實(shí)行重癥優(yōu)先的原則，避免因?yàn)閭鹘y(tǒng)的先來后到原則導(dǎo)致患者重病不能得到及時(shí)救治。如果患者非急性發(fā)病，而且不是主訴較少的非急癥患者，那么需要盡量將其候診時(shí)間維持在4h以內(nèi);如果患者的體溫在39℃以上，屬于急癥患者，需要在30min內(nèi)安排患者治療。(3)以現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo):要制定科學(xué)合理的急診信息管理流程，全面地對(duì)護(hù)理進(jìn)行管理，有效推進(jìn)醫(yī)院管理的信息化程度和現(xiàn)代化程度［5］。為了更好地提高門診急診的效率，需要建立急診信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以電子病歷為主要核心，并具備對(duì)其進(jìn)行查詢和檢索能力，能夠有效地進(jìn)行自動(dòng)錄入和信息的匯總，可以從根本上實(shí)現(xiàn)無紙化的治療。出診的醫(yī)師需要打開電腦點(diǎn)擊鼠標(biāo)和鍵盤就能夠輸入患者的信息，獨(dú)有的信息匯總功能還可根據(jù)輸入的患者信息生成報(bào)表，并以快捷多樣的檢索方式，快速查詢急診預(yù)檢登記處的信息。急診信息管理系統(tǒng)做為給醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療操作和管理信息的主要手段，能夠幫助醫(yī)療人員規(guī)范其診療流程和醫(yī)療文書，提高其工作效率。1.3觀察指標(biāo)觀察分析干預(yù)前后患者急診所需時(shí)間、留觀登記所需時(shí)間以及離觀登記所需時(shí)間。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS23.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
我院急診科室實(shí)施全面流程管理后，在就診、留觀、離觀等登記所需要的時(shí)間，患者的滿意度及醫(yī)護(hù)人員的滿意度等方面和管理措施實(shí)施前比較大大改善，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。
3討論
急診科室的全面流程管理，其實(shí)質(zhì)就是以流程為導(dǎo)向，使管理措施更加的規(guī)范化和合理化。在全面流程管理的影響之下，急診科室的各個(gè)部門都能夠進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在很大程度上提高各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)性，可以促使各個(gè)部門更好地進(jìn)行合作，能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)一體化的管理。流程管理具有邏輯性，且不可預(yù)估也不可分解，通過對(duì)急診科室的各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行優(yōu)化管理，可以突出工作的重點(diǎn)，提高工作效率。在實(shí)施全面流程管理的制度后，更好地提高急診護(hù)理人員的工作積極性，引進(jìn)了更為先進(jìn)的辦公理念，促使醫(yī)護(hù)人員提升其工作效率和工作質(zhì)量。本研究結(jié)果顯示，在急診科室護(hù)理管理中實(shí)施全面流程管理后，相關(guān)護(hù)理質(zhì)量較實(shí)施前明顯提升，證明了全面流程管理在急診科室護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。其通過對(duì)急診科室進(jìn)行科學(xué)地布置和劃分，并且改善了預(yù)檢分診制度的執(zhí)行效果，使護(hù)理工作質(zhì)量和患者的診療質(zhì)量明顯提升，提高患者滿意度，同時(shí)也在一定程度上降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。綜上所述，在醫(yī)院急診科室進(jìn)行全面流程管理，能夠更好地提升護(hù)理的質(zhì)量，保障患者的生命安全，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值，值得在臨床上推廣使用。
［參考文獻(xiàn)］
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物流學(xué)是一門綜合性學(xué)科，物流系統(tǒng)由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、流通加工、包裝、配送和信息處理等七大系統(tǒng)構(gòu)成。從物流工作的活動(dòng)范圍上看，可分為國(guó)內(nèi)物流和國(guó)外物流；從物流業(yè)務(wù)性質(zhì)上分，又可分為物流管理、物流設(shè)計(jì)規(guī)劃、物流技術(shù)等三方面。所以，物流人才應(yīng)該是應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才。
1.目前高校物流管理專業(yè)課本文由收集整理程現(xiàn)狀
物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)一定要落實(shí)到課程的學(xué)習(xí)上。而目前國(guó)內(nèi)一些高校物流管理專業(yè)課程建設(shè)中還存在一些問題。主要是課程體系設(shè)置缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，課程開設(shè)時(shí)序混亂，缺少特色課程。并且理論課程與實(shí)踐課程的設(shè)置不銜接。這一系列問題的存在對(duì)培養(yǎng)專業(yè)人才極為不利，必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。
2.物流管理專業(yè)人才定位
物流管理專業(yè)的人才，需要具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和交流能力。掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律；掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的基本原理和方法；堅(jiān)實(shí)的外語、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，系統(tǒng)了解和掌握國(guó)內(nèi)外物流業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、最新物流概念、物流管理的基礎(chǔ)理論和方法；具有物流管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際運(yùn)作能力，能在物流業(yè)及各類工商企業(yè)、跨國(guó)公司從事物流管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理等工作；具有良好的職業(yè)道德和一定的創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)業(yè)能力，既能適應(yīng)現(xiàn)代物流管理的需要，又能從事物流系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)和物流經(jīng)營(yíng)、管理、決策的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。
二、物流管理專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)
1.物流管理專業(yè)課程設(shè)置
針對(duì)目前國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及社會(huì)對(duì)物流人才的需求情況，學(xué)校在課程設(shè)置的時(shí)候，要從社會(huì)需求入手，不能設(shè)置一些與社會(huì)需求相差太遠(yuǎn)的專業(yè)課程，這個(gè)方面可以采取市場(chǎng)調(diào)研和問卷的形式來完成。另外針對(duì)物流管理人才的特點(diǎn)，在培養(yǎng)的過程中，要結(jié)合本學(xué)校的特點(diǎn)，讓學(xué)生更多地接觸將來就業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和了解企業(yè)現(xiàn)狀方面，而不能讓學(xué)生把時(shí)間只耗在純理論探索等領(lǐng)域。在教學(xué)方法與手段上，針對(duì)專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)、課程特點(diǎn)和實(shí)踐應(yīng)用需要，盡可能多地使用符合企業(yè)需要的教材和教具；還可以多開展案例教學(xué)，通過多媒體技術(shù)和視頻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，加速物流知識(shí)的傳播和更新。在教學(xué)的時(shí)間安排上，要增加應(yīng)用課程的比重，加大社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的力度。要根除本科教育純理論化的痼疾，加大實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的比重，減少課程的課堂授課時(shí)間，使學(xué)生有足夠的實(shí)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐時(shí)間，把書本知識(shí)變?yōu)閷?shí)際工作能力提高教學(xué)效果。
2.實(shí)踐與理論相結(jié)合，注重實(shí)踐教學(xué)
物流專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。從目前企業(yè)對(duì)物流專業(yè)人才需求情況來看，有絕大部分企業(yè)認(rèn)為目前物流專業(yè)的畢業(yè)生理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但實(shí)際操作能力較差。學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)與企業(yè)的需要既有相同點(diǎn)同時(shí)又有較大的偏差。高校應(yīng)該加強(qiáng)物流管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際技術(shù)應(yīng)用能力，大力發(fā)展物流管理專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，在教學(xué)設(shè)施建設(shè)方面，應(yīng)該創(chuàng)造條件建立校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室。一方面是要完善現(xiàn)代化“多媒體教室”和“第三方物流”模擬實(shí)驗(yàn)室；另一方面還要配備有“自動(dòng)分揀機(jī)”、“條形碼識(shí)別機(jī)”、“標(biāo)準(zhǔn)化集配車”等專業(yè)設(shè)備的物流管理模擬實(shí)驗(yàn)室，用于物流配送各環(huán)節(jié)的實(shí)踐性教學(xué)。同時(shí)，還要選擇一些技術(shù)水平高，管理規(guī)范的物流企業(yè)作為校外實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生到實(shí)際的物流工作崗位實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握真正的工作技能，為以后的就業(yè)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
【中圖分類號(hào)】G64【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-3089（2017）40-0230-01
1.引言
二十一世紀(jì)，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，物流成為“第三利潤(rùn)源泉”，誰掌握了物流和配送，誰就掌握了市場(chǎng)。發(fā)展現(xiàn)代物流、構(gòu)建現(xiàn)代供應(yīng)鏈，以相對(duì)較低的成本獲得盡可能大的市場(chǎng)空間，并形成適應(yīng)未來市場(chǎng)需要的、以下游需求為導(dǎo)向的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng)，正成為諸多企業(yè)面向21世紀(jì)的戰(zhàn)略選擇。《現(xiàn)代物流管理》課程作為物流專業(yè)的核心課程，為培養(yǎng)物流人才，解決高級(jí)物流人才短缺的現(xiàn)實(shí)問題，開展關(guān)于物流管理課程的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的研究，是培養(yǎng)合格物流人才的必要環(huán)節(jié)。因此，針對(duì)《現(xiàn)代物流管理》課程開展教學(xué)改革研究刻不容緩[2，3]。
案例，就是人們?cè)谏a(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。案例一般包括三大要素。案例對(duì)于人們的學(xué)習(xí)，研究，生活借鑒等具有重要意義。基于案例的教學(xué)是通過案例向人們傳遞有針對(duì)性的教育意義的有效載體。因此，人們常常把案例作為一種工具進(jìn)行說服，進(jìn)行思考，進(jìn)行教育。因此，案例在人們的研究中形成了一定的書寫格式，標(biāo)準(zhǔn)樣式，為人們更好的適應(yīng)案例情景提供很多方便[1]。經(jīng)濟(jì)管理課程經(jīng)常采用案例教學(xué)的手段，通過經(jīng)典企業(yè)的實(shí)例，講解相關(guān)理論知識(shí)，研究成功或失敗的管理經(jīng)驗(yàn)。
物流管理，相較于工程專業(yè)的課程，擁有自己的課程體系框架，也具有豐富的案例，如能把案例教學(xué)較好的用于本科物流課程的教學(xué)當(dāng)中，將取得更好的教學(xué)效果，使本科生真正從學(xué)習(xí)中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作到學(xué)以致用。
2.現(xiàn)代物流管理課程引入案例教學(xué)
現(xiàn)代物流管理課程包含的方面非常廣泛，涉及運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理、第三方物流、精益生產(chǎn)等先進(jìn)的學(xué)科知識(shí)，單純通過課堂教學(xué)的方式，不能使學(xué)生切身地感受到現(xiàn)代物流管理，追求效益最大化的本質(zhì)和精髓。如以現(xiàn)有企業(yè)的成敗作為典型案例形成教學(xué)方案，通過課堂場(chǎng)景設(shè)置，典型案例分析，加上講解和討論來組織教學(xué)，會(huì)收到意想不到的效果。既增加了本科生學(xué)習(xí)的興趣，又增強(qiáng)了課程應(yīng)用的能力和效果，是一種非常值得嘗試的教學(xué)方案。
具體的方案設(shè)計(jì)可以分為兩類：第一類是教師主導(dǎo)型。案例的組織主要依靠教師平時(shí)的積累和資料的收集，貫穿在章節(jié)和知識(shí)點(diǎn)中，進(jìn)行教學(xué)。尤其對(duì)于現(xiàn)代物流管理課程，國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都有很多成敗的具體案例，結(jié)合教學(xué)大綱的知識(shí)點(diǎn)，針對(duì)具體的理論和模型，設(shè)計(jì)典型案例，穿插在課堂理論知識(shí)點(diǎn)講解之中，會(huì)引起學(xué)生對(duì)課程進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)的興趣，更會(huì)保障學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握更加的透徹和全面，同時(shí)教師主導(dǎo)型的案例教學(xué)方式更加適用于具體模型和算法實(shí)施的知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)的講解中。比如物流節(jié)點(diǎn)的選址，具體的選址方法的介紹，以及物流節(jié)點(diǎn)的選址和多物流節(jié)點(diǎn)選址的方法講解中，都可以不同程度的穿插案例教學(xué)，使得同學(xué)們更加具體、全面的掌握知識(shí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)以致用能力。
第二類是學(xué)生主導(dǎo)型。通過日常的教學(xué)任務(wù)，每節(jié)課教師都根據(jù)知識(shí)要點(diǎn)留取作業(yè)任務(wù)，由學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲取相關(guān)案例材料支持知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用。主要以較為易懂、易掌握的知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)為主，由教師引導(dǎo)，通過課后作業(yè)的形式，培養(yǎng)學(xué)生自主思考問題、解決問題的能力，通過多種獲取知識(shí)的手段，形成以小組式的案例匯報(bào)，最終以課堂討論的方式，確認(rèn)學(xué)生案例的選取正確度和理解的深刻度，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握的深度，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。
不管是哪種類型，最后都形成貫穿課程知識(shí)點(diǎn)的案例庫(kù)，每個(gè)學(xué)期都不斷豐富案例庫(kù)，供各個(gè)年級(jí)不同層次學(xué)生共享取用。案例教學(xué)生動(dòng)、形象的把知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用展現(xiàn)在學(xué)生面前，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣也有利于促進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，同時(shí)為培養(yǎng)具有工程實(shí)踐能力的物流人才奠定基礎(chǔ)和平臺(tái)。
教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識(shí)。案例教學(xué)法應(yīng)是物流管理課程教學(xué)推崇的一種方法。案例教學(xué)勢(shì)必會(huì)成為培養(yǎng)本科生，提高教學(xué)質(zhì)量的必然手段；同時(shí)案例教學(xué)勢(shì)必為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供保障，也為高校實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]案例百科. https：//baike.so.com/doc/5409701-5647735.html
關(guān)鍵詞：科學(xué)管理 流程體系 ERP SCM
從事現(xiàn)代企業(yè)管理，應(yīng)將管理的目標(biāo)細(xì)化成流程體系等級(jí)，然后提綱挈領(lǐng)地逐級(jí)加以解決。要提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先必須抓好體系建設(shè)。筆者根據(jù)多年來曾親自參與的企業(yè)管理及信息化管理的實(shí)踐，結(jié)合從事的管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)方面的教學(xué)、理論研究工作經(jīng)驗(yàn)，在大量的調(diào)查研究總結(jié)的基礎(chǔ)上總結(jié)出結(jié)論，供企業(yè)管理者參考。
科學(xué)管理的流程體系等級(jí)細(xì)劃圖解
本文談及的管理等級(jí)，如圖1所示。
科學(xué)管理的每個(gè)等級(jí)都有其特定的能力指標(biāo)，管理能力是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中體現(xiàn)的，對(duì)制造業(yè)企業(yè)來講，主要包括產(chǎn)、供、銷、研發(fā)、設(shè)備、人力、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等方面的管理、控制活動(dòng)。筆者根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)性質(zhì)和現(xiàn)狀，把物流運(yùn)作、設(shè)備運(yùn)作、成本運(yùn)作、研發(fā)運(yùn)作、營(yíng)銷運(yùn)作、供需運(yùn)作等歸為一類即資源集成化。
科學(xué)管理的流程體系釋義及具體解決措施
本文對(duì)管理能力指標(biāo)、含義解釋、未達(dá)標(biāo)帶來的潛在問題，以及解決問題的著眼點(diǎn)等進(jìn)行具體總結(jié)（對(duì)照?qǐng)D1）說明如下：
第一級(jí)分工合同化
分工合同化內(nèi)容包括：分工落實(shí)到崗位，管理層次合理，徹底描述職責(zé)細(xì)節(jié)，責(zé)、權(quán)、利平衡，考核全面，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范齊全。
解決分工合同化未達(dá)標(biāo)所帶來問題的著眼點(diǎn)是：組織建立與完善。具體的做法為：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，職能結(jié)構(gòu)，部門設(shè)置，崗位設(shè)置，崗位培訓(xùn)，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。
第二級(jí)流程軌道化
這個(gè)流程內(nèi)容包括：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)環(huán)節(jié)齊備，流程落實(shí)到崗位，流程連續(xù)，流程中專事專人，有效控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，流程順序固定。
解決流程軌道化未達(dá)標(biāo)所帶來問題的著眼點(diǎn)是：流程建立與再造。具體的做法為：理順工作原理，分析問題因果關(guān)系，消除多頭管理，堵住管理漏洞，合理構(gòu)造流程環(huán)節(jié)。
第三級(jí)記錄表格化
這個(gè)流程內(nèi)容包括：記錄工作內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)分析工作記錄，便條式記錄，文件式記錄，表格式記錄，報(bào)表匯總e化，信息連動(dòng)e化。
第四級(jí)資源集成化
此流程含義為使人、財(cái)、物、資源，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)。未達(dá)標(biāo)帶來的潛在問題是：大大削弱企業(yè)整體實(shí)力，上下游企業(yè)間過度擠壓，會(huì)使企業(yè)生態(tài)鏈處于病態(tài)。解決記錄表格化未達(dá)標(biāo)所帶來問題的著眼點(diǎn)是：企業(yè)內(nèi)部資源全面整合 ，企業(yè)間建立健康的生態(tài)鏈。
1中高職協(xié)同銜接的意義
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出：構(gòu)建體系完備的終身教育。學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育協(xié)調(diào)發(fā)展，職前教育和職后教育有效銜接。要在2009年、2015年、2020年分別實(shí)現(xiàn)：中職學(xué)校在校生2179萬、2250萬、2350萬；高職學(xué)校在校生1280萬、1390萬、1480萬。同時(shí)，到2020年，適應(yīng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，達(dá)到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，體現(xiàn)終身教育理念。將職業(yè)教育納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，促使職業(yè)教育規(guī)模和專業(yè)設(shè)置與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求相適應(yīng)，推進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相銜接。統(tǒng)籌中等、高等職業(yè)教育有序發(fā)展，健全職業(yè)教育課程銜接體系，鼓勵(lì)畢業(yè)生在職期間繼續(xù)學(xué)習(xí)，完善職校畢業(yè)生直接升學(xué)制度，拓寬畢業(yè)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的通道[1]。因此，構(gòu)建中高職教育有效銜接體系，是當(dāng)前職業(yè)教育中的重要任務(wù)，是職業(yè)教育事業(yè)改革的必要舉措，也是新常態(tài)下職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，中高職教育有效銜接是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工程，作為中高職銜接的職業(yè)院校，如何設(shè)計(jì)課程體系已成了急迫解決的重要問題。目前國(guó)內(nèi)開設(shè)中高職銜接專業(yè)的職業(yè)院校，有很多課程設(shè)計(jì)問題，許多課程設(shè)置在實(shí)際操作中要么無法執(zhí)行，要么沒有按教育教學(xué)原理來設(shè)置，因此需要對(duì)中高職銜接中的課程設(shè)計(jì)進(jìn)行深度、系統(tǒng)地探討。
2我國(guó)中高職教育銜接課程體系現(xiàn)狀調(diào)查
我國(guó)部分省市中職畢業(yè)生升學(xué)有三條主要途徑：（1）3+X考試，與高考相似；（2）成人高考，這是目前中職畢業(yè)生主要選擇的升學(xué)方式；（3）對(duì)口自主招生，或開展三二分段中高職銜接[2]，推行中高職連讀（調(diào)研顯示，2015年廣東省有39所中高職銜接三二分段的學(xué)校，其中6所學(xué)校有試點(diǎn)物流管理專業(yè)，共計(jì)劃招生500人）。這些院校紛紛提出如“四年一貫制”、“五年一貫制”、“六年一貫制”的中高職連讀銜接模式，課程內(nèi)容的相互融合、滲透也是近年來中高職有效銜接的一種進(jìn)步。從系統(tǒng)性和整體性來看，無論是銜接中的中職學(xué)校還是高職院校均要把職業(yè)教育看作一個(gè)有機(jī)整體和有機(jī)系統(tǒng)，從協(xié)同發(fā)展的角度，思考培養(yǎng)和目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)等問題。當(dāng)前，我國(guó)中高職職業(yè)教育銜接存在著分離和脫節(jié)的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：一是培養(yǎng)方案不確定，存在各自專業(yè)設(shè)置不相吻合；二是學(xué)生基礎(chǔ)不同，有些是高中畢業(yè)升入高職院校的，有些是3+X考取的，基礎(chǔ)不同；三是課程設(shè)置脫節(jié)，分層化，有些課程中高職重復(fù)開設(shè)，而有些又都沒開設(shè)造成缺漏；四是教學(xué)過程不嚴(yán)密，教學(xué)實(shí)施有偏差。
3國(guó)外中高職銜接現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)借鑒
美國(guó)等國(guó)的“五年一貫制”一體化銜接方式是通過課程與大綱的對(duì)接，保障中、高職職業(yè)教育的順利銜接。美國(guó)的《2006年卡爾•D.帕金斯生涯與技術(shù)教育法案》規(guī)定，中高職課程銜接，一所社區(qū)學(xué)院、一些中學(xué)（學(xué)區(qū)）、一些企業(yè)結(jié)成職教集團(tuán)，社區(qū)學(xué)院會(huì)在州教育管理機(jī)構(gòu)的見證下，與學(xué)校簽訂銜接協(xié)議。多數(shù)中學(xué)會(huì)開設(shè)專門面向銜接的課程。此課程有三種形式：（1）中學(xué)學(xué)校開設(shè)社區(qū)學(xué)院課程，作為社區(qū)學(xué)院的學(xué)分；（2）中學(xué)學(xué)校僅開設(shè)社區(qū)學(xué)院的基礎(chǔ)課，社區(qū)學(xué)院則開設(shè)相應(yīng)的高級(jí)課程；（3）社區(qū)學(xué)院與中學(xué)分別對(duì)各自的課程進(jìn)行重新開發(fā)，使兩者的課程形成前后銜接，減少學(xué)生在社區(qū)學(xué)院學(xué)習(xí)的難度[3]。日本采用的也是五年一貫制模式，同時(shí)通過完善課程體系，開發(fā)開放多功能學(xué)習(xí)包，多元教學(xué)策略相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，優(yōu)化評(píng)價(jià)，建立學(xué)分與資格證書制度等措施來協(xié)同中高職教育。還有許多發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)歷提升，是把“工作”和“進(jìn)修”兩條線疊加交替進(jìn)行的，如德國(guó)職業(yè)高中的學(xué)生畢業(yè)后，先在企業(yè)擔(dān)任中級(jí)雇員工作一定時(shí)間，再升入高職學(xué)校深造。也就是說通過中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，出來工作，除了具備高中階段的文化程度外，還要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)或一定時(shí)間的從業(yè)，才能獲得高職學(xué)校的入學(xué)資格[4]，獲得高一級(jí)的資格，又出來工作，然后又進(jìn)修，將學(xué)歷、資格再一次提升，再工作，如此循環(huán)下去，也被稱為“螺旋銜接”。
4中高職協(xié)同銜接中的物流專業(yè)課程設(shè)計(jì)
4.1協(xié)同銜接定義
協(xié)同理論以系統(tǒng)論、控制論、信息論、突變論等理論為基礎(chǔ)，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)和動(dòng)力學(xué)相結(jié)合的方法，對(duì)不同的領(lǐng)域進(jìn)行分析，提出了多維相空間理論。協(xié)同論認(rèn)為，千差萬別的系統(tǒng)，無論屬性是否相同，在整個(gè)環(huán)境中，各個(gè)系統(tǒng)間既相互影響而又相互合作。包括一些常見的社會(huì)現(xiàn)象，如不同單位之間、部門之間相互配合與協(xié)作，以及系統(tǒng)中的相互干擾和制約等。協(xié)同論指出，大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，在一定條件下，由于系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)作用，會(huì)出現(xiàn)了一種宏觀有序的有組織的結(jié)構(gòu)[5]。我國(guó)中高職銜接問題也可運(yùn)用協(xié)同論的研究視角來研究，因?yàn)橹懈呗氥暯邮且粋€(gè)有機(jī)整體。職業(yè)教育中的中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育，雖然它們與高中或本科教育是不同的，是兩個(gè)既獨(dú)立又有聯(lián)系不同階段、不同層次的職業(yè)教育形式。但在教育階段、教育體制、招生制度、專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)等方面符合協(xié)同論的復(fù)雜性、開放性、系統(tǒng)性、整體性、層次性等特征。我國(guó)已經(jīng)打通了職業(yè)教育，那么中高職協(xié)同銜接，能夠增加職業(yè)教育的必然吸引力，有利于建立完善的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，最終形成完備的終身職業(yè)教育體系。
4.2中高職協(xié)同銜接的課程設(shè)計(jì)
中高職銜接的核心是課程體系的銜接。無論是教學(xué)單元銜接制度，還是課程模塊化，各國(guó)實(shí)現(xiàn)不同層次職業(yè)人才的培養(yǎng)都試圖把課程的銜接作為銜接的核心。課程銜接是核心問題又是最大的困難。因此，要銜接課程先要打破原有的課程體系，進(jìn)行重構(gòu)，按職業(yè)能力要求進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，把各專業(yè)課程制作出一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，重組標(biāo)準(zhǔn)件，統(tǒng)籌安排，按中-高級(jí)工作崗位要求分別設(shè)置進(jìn)中高等職業(yè)教育體系中，充分發(fā)揮中高職的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)、教學(xué)資源，實(shí)施有效銜接教育[6]。對(duì)于“五年一貫制”，“三二分段式”的銜接模式，筆者認(rèn)為一種可行的安排是：“2（中職教學(xué)）+1（頂崗實(shí)習(xí)1）+1.5（高職教學(xué)）+0.5（頂崗實(shí)習(xí)）”，這也是學(xué)習(xí)了德國(guó)的“螺旋銜接”的方式。在課程體系的銜接時(shí)，要設(shè)計(jì)好中高職銜接中校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間安排，這樣做的好處在于，能夠升學(xué)的學(xué)生在學(xué)習(xí)中職課程后有一年的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再進(jìn)入高職學(xué)習(xí)，又保證不能繼續(xù)升學(xué)的能掌握就業(yè)所必需的職業(yè)技能。目前，許多中高職銜接的院校在課程體系構(gòu)建時(shí)采用以下兩種方式：（1）合并同類項(xiàng)法，即把現(xiàn)有的中職與高職課程體系進(jìn)行簡(jiǎn)單合并同類項(xiàng)。（2）拼接裁剪法，即中高職課程體系拼在一起，由于高職教學(xué)時(shí)間的壓縮，而將高職中一部分理論或基礎(chǔ)實(shí)務(wù)課程轉(zhuǎn)移給中職學(xué)校承擔(dān)，形成中高職銜接的課程體系。大多數(shù)中高職銜接的課程體系采用前者。在一些專業(yè)性強(qiáng)的高職專業(yè)中，當(dāng)進(jìn)行中高職銜接時(shí)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)后者[7]?？梢姛o論哪種方式，通過中高職銜接后，沒有把現(xiàn)有課程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和重組，并不是真正意義上的中高職銜接，沒有把中高職當(dāng)作一個(gè)整體性、層次性的有機(jī)整體，沒有提升人才培養(yǎng)的水平，優(yōu)化學(xué)生能力。
4.3以物流專業(yè)課程設(shè)計(jì)為例
經(jīng)過我校與中山職院的中高職銜接合作的課程設(shè)計(jì)來看，中高職銜接的課程設(shè)計(jì)要多所中、高職院校，合作的企業(yè)，物流協(xié)會(huì)、行業(yè)等的參與，以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為要素，以學(xué)生能力為本位的思路進(jìn)行整合設(shè)計(jì)。首先，在課程體系上，要以就業(yè)為導(dǎo)向，制定出符合企業(yè)需求的科學(xué)合理的課程模塊，既能體現(xiàn)崗位要求的“知識(shí)-技能-素養(yǎng)”目標(biāo)，又能反映崗位對(duì)從業(yè)者綜合能力的需求。目前教學(xué)大綱內(nèi)容依舊是重專業(yè)理論，輕崗位實(shí)踐，提倡“理論以夠用為度”，且也不是用人企業(yè)提供給高職畢業(yè)生當(dāng)前崗位所急需的，企業(yè)用人關(guān)鍵是專業(yè)技能與素質(zhì)的培養(yǎng)，這就要求教師們將工作崗位實(shí)踐中所需知識(shí)和技能進(jìn)一步優(yōu)化精煉，才能滿足企業(yè)目標(biāo)崗位的需求。在物流行業(yè)、企業(yè)中職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)也是學(xué)校在制定課程體系的重要依據(jù)之一，在中高職銜接教育中物流行業(yè)的物流員、助理物流師、物流師等資格為中高職課程體系的設(shè)計(jì)提供了很好的幫助，不同等級(jí)的資質(zhì)對(duì)應(yīng)不同的崗位能力要求，使得在課程模塊設(shè)計(jì)時(shí)有依據(jù)。其次，中高職物流專業(yè)課程銜接應(yīng)該以校企合作為基礎(chǔ)體現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合特色，必須深入調(diào)研物流企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程，建立一個(gè)個(gè)的課程模塊。具體來說，針對(duì)物流管理專業(yè)的學(xué)生，在中職一年級(jí)應(yīng)該給出1至2周時(shí)間組織學(xué)生參觀周邊不同類型的物流企業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流體系結(jié)構(gòu)的了解，同時(shí)開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課程。二年級(jí)時(shí)，依托校外實(shí)踐基地、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，根據(jù)物流職業(yè)崗位能力要求，開展項(xiàng)目導(dǎo)向型理論及實(shí)踐教學(xué)。三年級(jí)時(shí)，通過雙向選擇安排就業(yè)會(huì)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)到對(duì)口的物流企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。高職一年級(jí)，可以適當(dāng)增加實(shí)踐性課程的學(xué)習(xí)，如《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》、《運(yùn)輸管理》以及《物流成本分析》等[8]。二年級(jí)時(shí)，應(yīng)該將重點(diǎn)放在專業(yè)實(shí)習(xí)上，讓大學(xué)課程或企業(yè)實(shí)務(wù)形成無縫銜接，比如《物流系統(tǒng)規(guī)劃》《物流案例分析》等。根據(jù)對(duì)不同類型物流企業(yè)對(duì)崗位能力需求的調(diào)查，提供課程體系的設(shè)計(jì)的參考。第三，職業(yè)教育是學(xué)生在工作之前的指導(dǎo)與感悟，那么，中高職銜接課程體系的設(shè)計(jì)必須符合職業(yè)院校學(xué)生自身成長(zhǎng)規(guī)律，注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，既要滿足學(xué)生當(dāng)前就業(yè)需要，又要保證其職業(yè)生涯的發(fā)展能力，職業(yè)的變遷能力。其課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的自身能力發(fā)展水平，制定能力進(jìn)階階段，在每個(gè)階段中均應(yīng)根據(jù)能力形成的需要，設(shè)置相應(yīng)的文化素養(yǎng)課、基礎(chǔ)理論課、驅(qū)動(dòng)式實(shí)訓(xùn)任務(wù)、管理理論課、項(xiàng)目實(shí)踐課等。
5結(jié)束語
完善實(shí)現(xiàn)中高職課程銜接，需要運(yùn)用協(xié)同學(xué)的理論，把既獨(dú)立又有聯(lián)系不同階段、不同層次的職業(yè)教育形式看作一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行協(xié)同銜接，既兼顧中高職課程各自的相對(duì)完整性，又能實(shí)現(xiàn)中高職的貫通。目前，中高職銜接已經(jīng)在全國(guó)普遍運(yùn)行，但其實(shí)施效果如何，取決于課程設(shè)計(jì)。雖然學(xué)校已充分認(rèn)識(shí)到中高職銜接課程體系設(shè)計(jì)是一個(gè)重大工程，但對(duì)其設(shè)計(jì)中的困難、障礙與解決方案，尚未取得顯著成效，本文就物流管理專業(yè)的課程設(shè)計(jì)提出了實(shí)踐方案，還有待對(duì)中高職銜接畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行就業(yè)跟進(jìn)調(diào)查，今后的研究應(yīng)結(jié)合本專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐后期的成果驗(yàn)證，并不斷修正和完善。
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學(xué)科群資源管理是管理流程的主體，本文針對(duì)學(xué)科群資源的獲取、分類、提交、過濾、審核、和評(píng)估等相關(guān)流程進(jìn)行研究。
學(xué)科群資源管理的基本流程包括資源分類、初始化資源庫(kù)、資源提交和入庫(kù)、資源過濾和審核、資源分享和、資源維護(hù)和評(píng)估等?；玖鞒?，如圖1所示。
1 學(xué)科群資源庫(kù)分類研究
在虛擬學(xué)科群系統(tǒng)運(yùn)行中，不同的用戶需求不同，這就需要對(duì)各種請(qǐng)求設(shè)置不同的資源庫(kù)。本文將學(xué)科群資源庫(kù)分為事件資源庫(kù)、問題資源庫(kù)。
1.1 事件資源庫(kù)
為了快速解決用戶提出請(qǐng)求，系統(tǒng)將已有的事件解決方法存放在事件資源庫(kù)中供服務(wù)中心進(jìn)行查找。
1.2 問題資源庫(kù)
當(dāng)事件管理不能對(duì)用戶請(qǐng)求做出解決時(shí)，事件升級(jí)為問題，這就需要二線工作人員在問題資源庫(kù)中進(jìn)行相關(guān)查找，或研究解決方案。
2 學(xué)科群資源庫(kù)管理用戶分類研究
在學(xué)科群資源庫(kù)管理的過程中，不同流程實(shí)現(xiàn)的功能不一樣，此時(shí)通過設(shè)置角色，讓每個(gè)角色只負(fù)責(zé)處理一部分功能，通過給用戶賦予不同的角色讓用戶參與不同的流程處理，這樣可使學(xué)科群資源庫(kù)管理的流程清晰化。本文根據(jù)流程的參與者將學(xué)科群資源庫(kù)管理的角色分為：
2.1 學(xué)生
在系統(tǒng)中充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，學(xué)生不僅是學(xué)科、學(xué)科群知識(shí)的學(xué)習(xí)者，也是學(xué)科、學(xué)科群知識(shí)的創(chuàng)造者，通過學(xué)科群知識(shí)的學(xué)習(xí)，前沿綜合實(shí)踐的研究，提出新問題，新請(qǐng)求。
2.2 教師
作為學(xué)科知識(shí)的傳授者，將教師分為一般學(xué)術(shù)型教師和專家型教師，帶領(lǐng)、指導(dǎo)不同需求、不同層次的學(xué)生對(duì)某一學(xué)科群領(lǐng)域進(jìn)行研究，并對(duì)學(xué)科群資源庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行編輯、更新、審核、評(píng)估、歸類等管理，解答學(xué)生針對(duì)學(xué)科群內(nèi)容提問請(qǐng)求。教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，自己綜合水平也得到整體提升。
2.3 系統(tǒng)管理員
系統(tǒng)管理員分為一般型和專家型兩類，負(fù)責(zé)學(xué)生和教師用戶的統(tǒng)計(jì)管理，同時(shí)對(duì)用戶提出的系統(tǒng)運(yùn)行管理等請(qǐng)求進(jìn)行解決，并進(jìn)行系統(tǒng)問題的更新、審核、評(píng)估、歸類等管理。教師也是可以兼顧系統(tǒng)管理員的。
3 學(xué)科群資源庫(kù)管理子流程研究
知識(shí)管理是個(gè)復(fù)雜的過程，包含多個(gè)子流程，即：提交流程、刪除流程、變更流程和評(píng)估流程。每個(gè)流程都規(guī)定了相應(yīng)的輸入輸出以及要達(dá)到的目標(biāo)，每個(gè)流程由多個(gè)角色參與處理，每個(gè)角色也可以參與多個(gè)流程。
3.1 提交流程
提交過程分為兩部分，一是針對(duì)學(xué)科群的教學(xué)資源進(jìn)行編輯，而是對(duì)編輯內(nèi)容進(jìn)行審核。首先是資源編輯，由老師或者學(xué)生完成此操作，其次，編輯后確認(rèn)無誤后進(jìn)行內(nèi)容提交，交由普通教師或者最低級(jí)的系統(tǒng)管理員進(jìn)行審核，有無法解決的問題再提交給專家教師或者高級(jí)系統(tǒng)管理員進(jìn)行審核。審核合格的方可錄入到學(xué)科群的資源庫(kù)，對(duì)沒有通過審核的內(nèi)容，返回給提交者。
3.2 刪除流程
學(xué)科群資源庫(kù)并不是一成不變的，它的管理過程是動(dòng)態(tài)的，當(dāng)中過期的資源會(huì)不定時(shí)的被清理掉，或者是使用率不達(dá)標(biāo)的內(nèi)容會(huì)被清理，以此保障資源庫(kù)有足夠的剩余空間存放新資源，保持資源庫(kù)中的內(nèi)容常新。
3.3 更新流程
資源庫(kù)管理的另一重要操作就是新內(nèi)容的添加更新，目的都是為了保持資源庫(kù)的新鮮度。資源的更新從另一方面來講也是對(duì)原有資源的內(nèi)容向更寬更深的層次挖掘。
3.4 評(píng)估流程
評(píng)估的流程是根據(jù)資源內(nèi)容的難易程度進(jìn)行過濾評(píng)估，日常操作由普通教師和最低級(jí)的系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作，無法解決的問題才會(huì)被提交給專家教師或者高級(jí)系統(tǒng)管理員，以此種方式評(píng)估資源庫(kù)內(nèi)容，使得資源庫(kù)被充分利用，內(nèi)容不斷更新，形成良性的循環(huán)過程，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)學(xué)科群資源庫(kù)內(nèi)容的使用價(jià)值。
關(guān)鍵詞：
連鎖經(jīng)營(yíng)管理；物流配送；教學(xué)設(shè)計(jì)
高職院校教育人才的方式已經(jīng)從過去的傳統(tǒng)教育模式向新教育模式轉(zhuǎn)換，滿足社會(huì)需求，加強(qiáng)技能教育。連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)與企業(yè)人才需求的無縫對(duì)接，《物流配送》課程是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)際操作很強(qiáng)的一門課程，對(duì)《物流配送》課程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教育是非常重要的。
一、《物流配送》課程在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程中的地位
連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，連鎖經(jīng)營(yíng)作為總部管理哲學(xué)的具體化管理方式，連鎖總部必須應(yīng)用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、工作安排、員工的職責(zé)、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、店面的陳列、廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷、顧客關(guān)系,顧客抱怨處理程序、存貨控制程序、會(huì)計(jì)程序、現(xiàn)金和信貸管理程序、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處理等所有方面的問題進(jìn)行深入的研究，對(duì)連鎖店經(jīng)營(yíng)管理過程中的每一項(xiàng)工作予以規(guī)范化。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)主要課程有連鎖企業(yè)商品采購(gòu)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)、物流配送等學(xué)科，其中物流配送是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的核心課程。
二、目前物流配送課程在教學(xué)設(shè)計(jì)上的存在著問題
1.教學(xué)內(nèi)容沒有統(tǒng)一規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)
首先《物流配送》曾經(jīng)是物流管理專業(yè)的重點(diǎn)課程，物流管理專業(yè)在專科到博士生的升學(xué)體系方面建立了一套成熟的辦學(xué)等級(jí)方案，而連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)絕大多數(shù)還停留在單一的?？妻k學(xué)，無法為學(xué)生提供更高層次全面發(fā)展，只有極少數(shù)的本科院校設(shè)置了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)，絕大多數(shù)的教師在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的課程教育上，在該課程的內(nèi)容選取上太過度依賴于物流管理專業(yè)的《配送管理》課程，而物流管理專業(yè)的《配送管理》是和《物流概念》、《運(yùn)輸管理》、《物流信息管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《第三方物流》等重點(diǎn)課程自動(dòng)形成管理體系，而連鎖經(jīng)營(yíng)管理是《物流管理》、《物流配送》、《門店?duì)I運(yùn)管理》、《財(cái)務(wù)管理》、《人力資源管理》等課程為核心與培養(yǎng)該專業(yè)方面的人才方案所形成的體系，但絕大多數(shù)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的老師仍依照《配送管理》的課程教學(xué)來組織課程，甚至更有的院校老師將連鎖經(jīng)營(yíng)的《物流配送》與物流管理專業(yè)的《配送管理》的課程內(nèi)容混為一談，內(nèi)容幾乎是雷同的，沒有任何區(qū)別，甚至可以說是將兩個(gè)不同專業(yè)的課程劃等號(hào)。高職老師在組織教學(xué)時(shí)，傾向于寬泛的課程內(nèi)容，內(nèi)容的主次欠缺，降低了課堂的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生漸漸失去學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生了學(xué)到的知識(shí)沒有什么用處的想法。
2.教學(xué)層次順序不符合高職學(xué)生的認(rèn)知過程
現(xiàn)在的大部分老師在課堂上的教學(xué)安排大致是：案例引入、課本理論知識(shí)講解、實(shí)際操作、布置作業(yè)等這么個(gè)教學(xué)流程。這樣的教學(xué)層次順序不符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，因?yàn)楦呗毥逃c學(xué)術(shù)性教育大不同，物流配送是一個(gè)車輛運(yùn)輸貨物的過程，學(xué)生沒有實(shí)際的觀看過物流配送的整個(gè)流程，只靠想象是很難了解其中的細(xì)節(jié)，跟不上老師授課的思維，而老師只是對(duì)課本上的知識(shí)做一個(gè)系統(tǒng)的整理，不讓學(xué)生實(shí)訓(xùn)觀察，即便學(xué)生非常努力，也無法了解物流配送的全部?jī)?nèi)容。因此這種教學(xué)層次順序讓學(xué)生們失去學(xué)習(xí)興趣，在上課時(shí)選擇逃課、玩手機(jī)等厭學(xué)行為。
3.老師的教學(xué)方法達(dá)不到統(tǒng)一
教學(xué)方法是課堂教學(xué)的關(guān)鍵，教學(xué)方法不符合課程教學(xué)的需要，就達(dá)不到想要的預(yù)期教學(xué)效果。現(xiàn)在的課堂教學(xué)還保留著一支粉筆、一個(gè)課本、一個(gè)老師和一群學(xué)生的理論教學(xué)授課方式，粗疏的教學(xué)狀態(tài)，還有很多學(xué)校老師盲目跟從這種授課方式，后來發(fā)現(xiàn)很多環(huán)節(jié)都不能協(xié)調(diào)，導(dǎo)致最終別的教學(xué)方式被擱淺，比如學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)，受到學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件與學(xué)校合作的企業(yè)的關(guān)系限制，只能接觸到初步的知識(shí)層次，領(lǐng)悟不到其中的精髓，針對(duì)《物流配送》這門課程，高職老師就沒有一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)化教學(xué)方式。4.教學(xué)資源比較短缺《物流配送》是實(shí)際操作性很強(qiáng)的一門課程，學(xué)校想要培養(yǎng)這方面的人才，如果只是依賴課本上的理論知識(shí)講解和課后的簡(jiǎn)單操作訓(xùn)練是很難達(dá)到物流人才培養(yǎng)的目標(biāo)的。但是現(xiàn)在的物流配送專業(yè)課除了相關(guān)的精品課程符合教學(xué)資源的要求外，別的課程除了老師的講解，學(xué)生想要繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)是難的，與課程相符合的教學(xué)資源比較少，所以要達(dá)到想要的課堂教學(xué)效果是非常不太可能的。
三、改變《物流配送》課程的教學(xué)思路
1.建立合理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)《物流配送》的課程標(biāo)準(zhǔn)
建立合理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)《物流配送》的課程標(biāo)準(zhǔn)，主要是將教學(xué)內(nèi)容合理選擇和組織起來，讓物流配送課程形成一個(gè)完整的規(guī)范的教學(xué)體系，符合專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與培養(yǎng)目標(biāo)，怎樣防止同一節(jié)課老師們的上課內(nèi)容不同，選擇的教學(xué)內(nèi)容不同，讓課程符合專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，滿足社會(huì)需要的崗位條件，讓學(xué)生畢業(yè)后能很快的熟悉自己的工作環(huán)境，促進(jìn)其在職場(chǎng)上的發(fā)展。改進(jìn)《物流配送》課程的教學(xué)思路，首先要確定教學(xué)目標(biāo)和課程技能要點(diǎn)，再根據(jù)院校、企業(yè)的需要，把課程內(nèi)容分為選修和必修兩部分，必修課是非常主要的，重點(diǎn)突出了企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，所以，學(xué)生應(yīng)該將與工作緊密聯(lián)合的技能要點(diǎn)學(xué)習(xí)的扎實(shí)穩(wěn)固，抓住主次。老師在教學(xué)資源準(zhǔn)備上，應(yīng)該準(zhǔn)備足夠的教學(xué)資源，讓學(xué)生們得以學(xué)習(xí)。
2.教學(xué)層次順序需要合理安排
老師在教學(xué)層次順序的安排上，要與學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律相符，將課本的知識(shí)簡(jiǎn)單化、具體化、形象化，符合實(shí)際，方便學(xué)生理解接受。老師需要先將教學(xué)內(nèi)容和課堂時(shí)間做一個(gè)合理的安排，盡可能的將一堂課設(shè)為一個(gè)獨(dú)立完整的教學(xué)單元，讓課堂保持獨(dú)立連貫性，然后對(duì)教學(xué)層次順序做一個(gè)合理安排?！段锪髋渌汀氛n程的實(shí)際操作性很強(qiáng)，老師可以先讓學(xué)生了解所學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，再將課程進(jìn)行梳理，然后在播放相關(guān)的物流配送視頻，讓學(xué)生們可以將書本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，在與實(shí)訓(xùn)課相配合，讓學(xué)生找到學(xué)習(xí)方式使學(xué)習(xí)漸入佳境，同時(shí)老師可根據(jù)視頻的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行提點(diǎn)或簡(jiǎn)單的說明，在做最后的知識(shí)總結(jié)，老師還要結(jié)合教材與實(shí)際工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，告訴學(xué)生在工作時(shí)需要注意的事項(xiàng)。有些學(xué)校的條件比較好的話，可以同企業(yè)合作拍攝教學(xué)視頻，以符合教學(xué)目標(biāo)的要求做成合輯，完美的將工作過程還原，結(jié)合專業(yè)特色貼合企業(yè)的實(shí)際工作流程，讓學(xué)生全面掌握知識(shí)，學(xué)生在上課時(shí)就像看電影一樣，在看視頻時(shí)就吸收了里面的知識(shí)要點(diǎn)，無需老師在進(jìn)行講解。上理論課，老師需將課堂上的內(nèi)容做好總結(jié)，再將下次要講的內(nèi)容進(jìn)行合理的部署，找一些思考題給學(xué)生，學(xué)生也可根據(jù)老師的下次所授課程內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，上實(shí)訓(xùn)課，老師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，做好實(shí)訓(xùn)課前的準(zhǔn)備工作，提高學(xué)生聽課效率、學(xué)習(xí)興趣，提高老師的課堂質(zhì)量。
3.教學(xué)方式的更新
《物流配送》課程的特征比較明顯，在進(jìn)行教學(xué)時(shí)需要根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，復(fù)原配送管理工作的情景，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)追蹤、總結(jié)評(píng)價(jià)等一系列完整的教學(xué)系統(tǒng)，老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，以教學(xué)項(xiàng)目為主要的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施的具體方案是：明確教學(xué)任務(wù)、做好教學(xué)前的準(zhǔn)備、進(jìn)行教學(xué)實(shí)施的討論、制定完善的實(shí)施方案、教育成果的分析、對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.補(bǔ)充教學(xué)資源學(xué)生怎么才能通過課程學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)知識(shí)，滿足行業(yè)需求，僅靠課本上的知識(shí)是無法達(dá)成的，因此，學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生設(shè)立以物流配送課程為主的教學(xué)資源，供學(xué)生學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生的需求，促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得以提高，滿足行業(yè)需求。
四、結(jié)束語
實(shí)踐教學(xué)是高職教育的特點(diǎn)之一，《物流配送》課程主要是為了體現(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐性，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的《物流配送》課程需與物流管理管業(yè)的課程區(qū)分開，改進(jìn)教學(xué)思路，合理安排教學(xué)層次，及時(shí)對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行更新，充實(shí)教學(xué)資源，這樣才能讓學(xué)生畢業(yè)后便于熟悉自己的崗位，滿足行業(yè)需求。
作者：鄧攀 單位：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
現(xiàn)代物流源自于實(shí)踐， 經(jīng)歷了由隸屬于市場(chǎng)流通的角色向事關(guān)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略角色的轉(zhuǎn)變。
這種轉(zhuǎn)變促進(jìn)了其理論和實(shí)踐的極大豐富。從理論上看， 現(xiàn)代物流是多學(xué)科的集成， 這種集成形成了嶄新的現(xiàn)代物流的概念、理論、技術(shù)和模式。
從實(shí)踐上看，現(xiàn)代物流除了強(qiáng)調(diào)各功能要素的運(yùn)作之外， 更強(qiáng)調(diào)各功能要素運(yùn)作的系統(tǒng)化、物流服務(wù)的一體化和社會(huì)化、物流服務(wù)的增值性， 以及物流在形成和維持供應(yīng)鏈中的作用。
現(xiàn)代物流的發(fā)展和特點(diǎn)對(duì)其教學(xué)和人才培養(yǎng)提出了更多的要求: 現(xiàn)代物流教學(xué)應(yīng)面向社會(huì)、面向就業(yè); 現(xiàn)代物流教學(xué)應(yīng)適應(yīng) “ 厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、廣適應(yīng)”的要求; 現(xiàn)代物流教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合等。
2 管理類本科物流教學(xué)存在的問題
本文通過文獻(xiàn)綜述、教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 管理類本科物流教學(xué)中存在以下幾個(gè)問題:
(1) 管理類本科物流教學(xué)對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的定位模， 教學(xué)模式不明確。
從社會(huì)需求看， 物流人才的能力結(jié)構(gòu)包括: 操作能力、設(shè)計(jì)與運(yùn)作能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、研究和教育能力。與這種需求相對(duì)應(yīng)， 目前?？?(高職) 注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力， 并基本建立了以企業(yè)崗位和崗位群為導(dǎo)向的教學(xué)模式。但目前的物流教學(xué)在本科學(xué)生能力培養(yǎng)的定位上比較模糊， 進(jìn)而導(dǎo)致了教學(xué)模式的混亂。
(2) 管理類本科專業(yè)物流教學(xué)缺乏行之有效的實(shí)踐教學(xué)。
從目前的研究看， 雖然管理類本科專業(yè)物流管理教學(xué)在理論授課的基礎(chǔ)上， 日益重視實(shí)踐教學(xué)， 強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等在教學(xué)中的地位， 但對(duì)于這些環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性設(shè)計(jì)， 容易造成實(shí)踐教學(xué)流于形式或過分簡(jiǎn)化， 降低了其在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和素質(zhì)方面的效果。
(3) 現(xiàn)有的教材對(duì)相關(guān)內(nèi)容的闡述缺乏深度。
在教學(xué)中， 學(xué)生往往會(huì)提出諸如 “ 物流是什么， 是否是一項(xiàng)具體活動(dòng)” 、 “ 物流與運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等活動(dòng)的區(qū)別是什么 ”“ 學(xué)習(xí)物流的目的是什么 ”等問題， 而目前很多教材往往注重相關(guān)內(nèi)容的廣泛涉獵， 以構(gòu)建模塊化的知識(shí)， 但對(duì)于各模塊知識(shí)之間的聯(lián)系缺乏深入探討， 使得學(xué)生無法從教材中得到上述問題的解答思路。
3 管理類本科專業(yè)物流管理教學(xué)設(shè)計(jì)
要解決上述問題， 就要結(jié)合現(xiàn)代物流的特點(diǎn)， 進(jìn)行綜合性的教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)是為了達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)， 對(duì)教什么和怎么教等進(jìn)行設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)由以下五個(gè)環(huán)節(jié)組成。
31 1 確定本科物流教學(xué)目標(biāo)
布魯納認(rèn)為， 教學(xué)目標(biāo)有認(rèn)知、情感和動(dòng)作技能三類。
結(jié)合物流及物流教學(xué)的特點(diǎn)， 本文認(rèn)為本科物流教學(xué)的目標(biāo)具體包括以下內(nèi)容: 本科物流教學(xué)的認(rèn)知目標(biāo)使學(xué)生理解現(xiàn)代物流的服務(wù)本質(zhì)和系統(tǒng)特性， 認(rèn)清物流發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)， 構(gòu)建系統(tǒng)化的物流知識(shí)體系; 本科物流教學(xué)的情感目標(biāo)則是強(qiáng)調(diào)物流教學(xué)在學(xué)生今后就業(yè)和發(fā)展中的意義， 使學(xué)生形成對(duì)物流領(lǐng)域的認(rèn)同， 保證其能形成積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力， 并主動(dòng)構(gòu)建現(xiàn)代物流的知識(shí)體系。
31 2 教學(xué)對(duì)象的分析
管理類本科各專業(yè)的差別使得學(xué)生形成了不同的起始能力和專業(yè)背景。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)， 應(yīng)從資金流的相關(guān)知識(shí)出發(fā)， 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流、信息流、工作流等的認(rèn)識(shí)， 體現(xiàn)出其相通之處， 起到強(qiáng)化和擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)背景的作用， 促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的系統(tǒng)化， 避免出現(xiàn)學(xué)生重建其知識(shí)體系， 或?qū)υ兄R(shí)體系進(jìn)行否定和動(dòng)搖的現(xiàn)象。
31 3 組織教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的分類， 知識(shí)分為陳述性知識(shí)、程序性知識(shí)、策略性知識(shí)三類。物流的陳述性知識(shí)主要闡明了物流的基本概念和理論。物流的程序性知識(shí)是關(guān)于學(xué)生如何應(yīng)用所學(xué)的物流知識(shí)的問題， 包括概念和理論應(yīng)用、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善和知識(shí)遷移三個(gè)方面。物流管理的策略性知識(shí)是關(guān)于如何學(xué)習(xí)物流知識(shí)的問題。
在物流教學(xué)中， 教師可引導(dǎo)學(xué)生用歷史的觀念、邏輯演化的觀念理解物流概念的產(chǎn)生和發(fā)展的原因， 以更好地理解物流的本質(zhì)。
31 4 選擇教學(xué)方法和策略
31 41 1 物流教學(xué)中的歸納和演繹教學(xué)法在物流教學(xué)中， 歸納和演繹的方法有助于學(xué)生深入全面地理解物流的本質(zhì)以及學(xué)習(xí)物流的目的等問題。在關(guān)于物流的本質(zhì)的教學(xué)中， 教師可以運(yùn)用歸納的方法使學(xué)生理解物流的服務(wù)本質(zhì)。
首先明確生產(chǎn)和服務(wù)的區(qū)別，然后讓學(xué)生分別列舉運(yùn)輸、儲(chǔ)存、信息處理、包裝、配送等物流作業(yè)要素的作用和目的， 最后歸納形成物流的本質(zhì)是服務(wù)的結(jié)論。而在講授學(xué)習(xí)物流的目的時(shí)， 教師可以在明確物流的服務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上， 結(jié)合第三利潤(rùn)源、效益背反等理論， 運(yùn)用演繹的方法， 說明物流活動(dòng)的核心問題是如何謀劃各功能要素， 使之相互結(jié)合形成物流系統(tǒng)， 達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)服務(wù)水平。
31 41 2 物流教學(xué)中的指導(dǎo)學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教師的系統(tǒng)講解和直接指導(dǎo)下形成知識(shí)體系; 而發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)則強(qiáng)調(diào)學(xué)生自己通過觀察、記錄和分析， 形成知識(shí)體系。在物流教學(xué)中， 針對(duì)物流系統(tǒng)的復(fù)雜性和物流教學(xué)中存在的問題， 可以使用有指導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)策略。
一方面， 教師通過指導(dǎo)和講解， 使學(xué)生明確物流的本質(zhì)和學(xué)習(xí)物流的目的， 辨清物流及其與具體活動(dòng)要素之間的聯(lián)系與區(qū)別; 另一方面， 教師提供思路 ， 引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察分析周圍生活中的物流現(xiàn)象 ， 分析其實(shí)質(zhì) ， 掌握物流的本質(zhì)和學(xué)習(xí)目的。例如 ， 可以引導(dǎo)學(xué)生觀察學(xué)校所在城市的物流 ， 要求學(xué)生通過課程設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)分析并提出改進(jìn)方案和措施。
31 5 運(yùn)用教學(xué)媒體
在本科物流教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)課堂教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分利用多媒體形象生動(dòng)的特點(diǎn)就相關(guān)知識(shí)， 如物流各功能要素的運(yùn)作、物流技術(shù)設(shè)備等進(jìn)行演示， 使學(xué)生獲得感性認(rèn)識(shí)。而在實(shí)踐教學(xué)中， 由于企業(yè)分工和個(gè)人興趣所在， 學(xué)生往往只會(huì)關(guān)注物流的某一方面， 缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知， 這就使實(shí)踐教學(xué)容易與理論教學(xué)相分離。沙盤教學(xué)是一種很好的模擬實(shí)踐和深化理論理解的方法。
通過沙盤模擬可使學(xué)生較好地理解物流系統(tǒng)的構(gòu)成， 以及物流系統(tǒng)運(yùn)行中可能存在的問題， 并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決可能存在的問題， 從而加強(qiáng)理論知識(shí)的系統(tǒng)性，深化學(xué)習(xí)效果。
參考文獻(xiàn)
[ 1 ] 白世貞， 陳化飛 1物流人才培養(yǎng)的教學(xué)過程研究 [ J ].物流科技， 2004 (3) : 58 - 601
供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑，是一種新的管理模式。2005年1月美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(CLM－council of logistics management)正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)(CS CMP－council of supply chain management professional)，成為全球供應(yīng)鏈管理時(shí)代來臨標(biāo)志，供應(yīng)鏈管理思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。為了適應(yīng)這一全新管理思想對(duì)社會(huì)人才的需求，國(guó)內(nèi)高校包括物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)了供應(yīng)鏈管理及物流管理等方面的課程。然而，由于課程開設(shè)較晚，與課程建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)條件有限，還沒有形成一套適合該課程特色的教學(xué)方法。本文結(jié)合桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱信管專業(yè))的培養(yǎng)模式，闡述了在本專業(yè)開設(shè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的一些新的教學(xué)方法。
一、信管專業(yè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的任務(wù)及要求
“供應(yīng)鏈及物流管理”是桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)限選課程。課程以一種新的管理模式――供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)為研究對(duì)象，系統(tǒng)介紹供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、實(shí)現(xiàn)原理、功能構(gòu)成、解決方案及應(yīng)用技術(shù)，是一門多學(xué)科交叉的綜合型、應(yīng)用型課程。其任務(wù)是讓學(xué)生能夠結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，研究企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的物流、信息流和資金流的管理與運(yùn)作，合理、有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流活動(dòng)，通過反饋的信息流、物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)的整體。通過該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合物流管理及供應(yīng)鏈管理素質(zhì)，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本框架和基本理論，具備供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)和基本方法與手段，引導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，用新的理念、新的視點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)及理論和實(shí)踐相結(jié)合的綜合能力。
二、教學(xué)組織及教學(xué)方法探析
1.課程內(nèi)容的組織
課程內(nèi)容的組織策略采用“認(rèn)識(shí)運(yùn)用評(píng)價(jià)構(gòu)建”的技術(shù)路線，從了解供應(yīng)鏈及物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)入手，逐步深化，最終達(dá)到靈活應(yīng)用的水平。
(1)認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈及物流管理。了解供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、基本理論及基本構(gòu)成，理解全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下供應(yīng)鏈管理、物流管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響。充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)特別是我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性。
(2)供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃、組織與控制。理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸及配送管理、訂單與客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)物流管理、銷售管理等方面的組織方式與控制策略。進(jìn)一步了解一體化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，以及構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的艱巨性。
(3)供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)。分析供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成，供應(yīng)鏈環(huán)境下的多贏機(jī)制與價(jià)格策略，供應(yīng)鏈績(jī)效報(bào)告等。
(4)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在Internet環(huán)境下，探討企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的解決方案，利用軟件開發(fā)技術(shù)及其他信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)信息化――供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
2.教學(xué)方法
(1)教學(xué)方法上靈活運(yùn)用案例分析、互動(dòng)游戲、角色扮演、模擬實(shí)訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查、企業(yè)供應(yīng)鏈調(diào)研與策劃等方式，引導(dǎo)學(xué)生積極探索、勇于實(shí)踐，努力提高學(xué)生的專業(yè)技能、實(shí)踐技能和社會(huì)應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力的全面發(fā)展。
(2)教學(xué)手段上充分利用多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)手段。充分運(yùn)用交互式、討論式、啟發(fā)式、案例討論、模擬仿真等教學(xué)手段，逐步建立及完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站，包括課程資源、在線實(shí)訓(xùn)、在線交流和在線測(cè)試等欄目，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供豐富的參考資源。
三、信管專業(yè)的教學(xué)深化
該課程在對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，除了運(yùn)用上述的教學(xué)方法外，還應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)特色，繼續(xù)深化教學(xué)體系改革。桂林電子科技大學(xué)是一所電子信息類高等工科院校，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)過程中，一直把培養(yǎng)學(xué)生掌握企業(yè)信息化知識(shí)，掌握企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化與融合技術(shù)、管理科學(xué)與工程技術(shù)交叉融合的方法之一。為此，2007年秋，在校教改基金的扶持下，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)進(jìn)行了“供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)研發(fā)”的項(xiàng)目建設(shè)，經(jīng)過一年多的時(shí)間，在教研室老師及信管專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的共同參與下，開發(fā)了基于B／S結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，系統(tǒng)使用Microsoft公司的SQLserver 2000和Borland公司的JBuilder 2006 Enter－prise等開發(fā)工具，采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法進(jìn)行系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、訂單管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸及配送管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理等系統(tǒng)功能。
