時(shí)間：2023-04-23 15:38:53
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2圍繞提高職工整體素質(zhì)，全面實(shí)施教育培訓(xùn)
針對公路行業(yè)職工的崗位分類，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來，把干部培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育和工人的技術(shù)等級培訓(xùn)結(jié)合起來，加強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性，提高培訓(xùn)的效率。要加大以中青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為重點(diǎn)的人才培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才、高科技人才、年輕創(chuàng)新人才。
3強(qiáng)化職工繼續(xù)教育
繼續(xù)教育是學(xué)習(xí)掌握新理論、新技術(shù)、新設(shè)備、新方法的有效途徑，以滿足社會(huì)和科技日新月異快速發(fā)展對實(shí)際生產(chǎn)的需要。因此，必須加大職工繼續(xù)教育的力度，可采取請進(jìn)來、走出去，內(nèi)培與外培相結(jié)合，技術(shù)攻關(guān)和專題研究相結(jié)合，開展聯(lián)合辦學(xué)等多種辦學(xué)形式，使企業(yè)老職工不斷補(bǔ)充新知識(shí)，新職工加快提高掌握實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
4轉(zhuǎn)變觀念，把公路職工教育與公路文化建設(shè)融合起來
文化不是公路業(yè)務(wù)的附屬，行業(yè)的點(diǎn)綴，文化能夠自主發(fā)展，并反哺行業(yè)，創(chuàng)造效益而且具有引領(lǐng)發(fā)展，提升境界促進(jìn)和諧的重要作用。這就要求把公路職工教育和公路文化建設(shè)進(jìn)一步融合起來，大力弘揚(yáng)公路精神，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)需要的核心價(jià)值觀。要致力于職工理想信仰、自豪感、榮辱觀和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，增強(qiáng)公路行業(yè)的凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力，把塑造良好的公路行業(yè)形象變成職工的自覺行動(dòng)，以促進(jìn)公路行業(yè)的健康發(fā)展。
5按照發(fā)展規(guī)律實(shí)施行業(yè)職工素質(zhì)教育
……..隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突飛猛進(jìn)，各行業(yè)都加快了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。鐵路也提出了“減員增效”，取消了計(jì)劃招生的指標(biāo)。這對多年來靠計(jì)劃經(jīng)濟(jì)辦學(xué)的技工學(xué)校來說，面臨著一種生源枯竭的嚴(yán)重考驗(yàn)。加之鐵路分局把學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)減少了50％。在困難條件下，學(xué)校究竟如何生存，這成了全校教職工共同關(guān)注的熱點(diǎn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，動(dòng)員全體教職工轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，同心協(xié)力，共度難關(guān)。引導(dǎo)教職工要牢固樹立：不靠上帝靠自己，不靠計(jì)劃靠市場的新觀念。
……..為了適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，我們調(diào)整科室結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)了培訓(xùn)科、學(xué)員科人員的力量，明確了分工職責(zé)，為建成較為完整的培訓(xùn)基地創(chuàng)造了條件。另外，我們還認(rèn)真分析了學(xué)?，F(xiàn)有教育資源的優(yōu)勢。建校15年來，學(xué)校已擁有比較健全的教學(xué)設(shè)施，前三年，又先后被分局確定為客運(yùn)人員、接觸網(wǎng)工、計(jì)算機(jī)、貨運(yùn)人員和財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)基地。今年初，分局又把職工失業(yè)、下崗、息工培訓(xùn)基地放在了我校，學(xué)校現(xiàn)有的一些實(shí)習(xí)場地，實(shí)驗(yàn)室、電教室等教學(xué)設(shè)施基本能滿足職工培訓(xùn)的需求。
……..我們提出了先求生存，后求發(fā)展的思路。我們先后組織有關(guān)人員到分局各業(yè)務(wù)處和分局職教中心，聯(lián)系尋找培訓(xùn)任務(wù)，到基層站段去宣傳學(xué)校正規(guī)培訓(xùn)的優(yōu)勢。在分局和各站段的大力支持配合下，經(jīng)過積極的籌備，我校的短訓(xùn)班連續(xù)不斷地辦了起來，包括財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，勞資干部的培訓(xùn)，甚至局職教軟件培訓(xùn)班也放在了我校。
……..在實(shí)踐中，我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那髮?shí)作風(fēng)，過硬的師資隊(duì)伍，良好的育人環(huán)境，周到的后勤服務(wù)，靠質(zhì)量，靠聲譽(yù)，贏得了鐵路培訓(xùn)內(nèi)部市場的信任。
……..二、針對特點(diǎn)，形式多樣，樹立服務(wù)意識(shí)
……..目前我校的職工培訓(xùn)對象主要分為三大部分：一是復(fù)退軍人的崗前培訓(xùn)，每年的人數(shù)約400人，學(xué)校始終保持在800人左右的規(guī)模，學(xué)制為兩年半；另外，就是承接的各種短訓(xùn)班，包括大專函授的學(xué)歷教育；三是為站段培養(yǎng)急需的技術(shù)工人。學(xué)校的培訓(xùn)對象發(fā)生了很大的變化，為了保持從嚴(yán)治校和良好的校風(fēng)得以發(fā)揚(yáng)，我們組織學(xué)員科、培訓(xùn)科，認(rèn)真研究措施，修改過去的規(guī)章制度，堅(jiān)持“管理育人，教書育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的傳統(tǒng)，建立了一整套嚴(yán)格的考核辦法，建立了學(xué)員自管組織。并結(jié)合學(xué)員特點(diǎn)，分階段分層次進(jìn)行職業(yè)道德、鐵路改革形勢、社會(huì)公德、法律法規(guī)等專題講座，同時(shí)，在學(xué)員中開展經(jīng)常性的健康有益的活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)員專長，豐富校園文化生活。這幾年來，在我校培訓(xùn)的復(fù)退軍人之間，從未發(fā)生過惡性事件，教學(xué)秩序井然，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，形成了良性循環(huán)。
……..在辦班形式上，我們采用學(xué)歷教育與專業(yè)教育相結(jié)合，長學(xué)班與短訓(xùn)班相結(jié)合，并采取與分局有關(guān)處室、與兄弟學(xué)校、站段聯(lián)合辦學(xué)等多種形式，靈活多樣，服務(wù)現(xiàn)場。從前年開始，我校與蘭州鐵道學(xué)院聯(lián)合開辦鐵路運(yùn)輸、接觸網(wǎng)等大專課程，招收寶雞鐵路地區(qū)的鐵路職工參加?？茖W(xué)習(xí)。這幾年來，學(xué)習(xí)的人數(shù)不斷增加，今年又招收了169人；我們與西安鐵路運(yùn)校聯(lián)辦的中專學(xué)歷教育班，這幾年一直以良好的教學(xué)質(zhì)量取得信任。另外，我們還堅(jiān)持走出校門到現(xiàn)場辦學(xué)，創(chuàng)出了一條富有特色的辦學(xué)新路，深受現(xiàn)場職工的歡迎。
……..在培訓(xùn)市場競爭激烈的條件下，我們要求全體職工必須樹立服務(wù)意識(shí)，一切為了學(xué)生，把學(xué)生、學(xué)員作為學(xué)校的上帝。我們結(jié)合學(xué)員現(xiàn)場的實(shí)際需要，刪繁就簡，調(diào)整課程內(nèi)容，增加現(xiàn)場工人需要掌握的知識(shí)和技能，一切從實(shí)際出發(fā)，我校還主編了《接觸網(wǎng)結(jié)構(gòu)與計(jì)算》、《電氣化鐵道供電系統(tǒng)》等，在全路推廣使用均收到良好的效果。除此外，我們還結(jié)合學(xué)校實(shí)際編輯了《接觸網(wǎng)工專業(yè)模塊教學(xué)》和《客車乘務(wù)》等教材，都受到學(xué)員的一致好評。
……..三、更新知識(shí)，強(qiáng)化師資隊(duì)伍，提高培訓(xùn)質(zhì)量
……..辦學(xué)質(zhì)量又決定于教師的師德和整體素質(zhì)的提高。近年來，我校在加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面，不斷加大培訓(xùn)力度，打鐵先得自身硬，學(xué)高方為人之師。為了緊密結(jié)合鐵路企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的需要，我們還先后分批組織教師到基層站段“充電”?，F(xiàn)場新技術(shù)、新科技、新設(shè)備、新手段的運(yùn)用，就是我們教師學(xué)習(xí)的現(xiàn)場和課堂。所以這兩年來，我們把教師到現(xiàn)場調(diào)研、學(xué)習(xí)作為專業(yè)課的一個(gè)重點(diǎn)，采取定時(shí)間、定目標(biāo)、定內(nèi)容的“三定”辦法，組織鐵路運(yùn)輸、線路、信號(hào)、通信、接觸網(wǎng)五個(gè)專業(yè)的教師下現(xiàn)場“充電”，更新知識(shí)體系，了解現(xiàn)場正在運(yùn)用的設(shè)備，把教學(xué)重點(diǎn)放在實(shí)用和操作技能方面?？s短了教師與學(xué)員間的心理距離。我們還利用暑假組織32名專業(yè)課教師，到外局學(xué)習(xí)考察，回校后撰寫出57篇有價(jià)值的論文，已有13篇被省部級刊物采用。
……..目前，我們在每一期短訓(xùn)班開辦之前，都認(rèn)真地研究所教對象的需求，主動(dòng)與委培單位共同研究教學(xué)重點(diǎn)，以及學(xué)員需要學(xué)到那些方面的知識(shí)，一切服務(wù)學(xué)員的知識(shí)需求。教師們認(rèn)真?zhèn)湔n，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上，盡可能通俗易懂、易記、生動(dòng)，確保每一節(jié)課的質(zhì)量和效果。
……..四、改善環(huán)境，加大投資，搞好基地建設(shè)
醫(yī)院文化可以振奮員工精神，發(fā)揮文化的保障功效，是對醫(yī)院進(jìn)一步革新體制的添加劑、劑。因此，多開展醫(yī)院文化方面的教育活動(dòng)，不僅可以讓職工具有更強(qiáng)的敬業(yè)精神，讓他們更具參與意識(shí)、競爭意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，還可以在整體上提升醫(yī)院素質(zhì)與管理層次。所以，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教育體系之外，要不斷以醫(yī)院精神文化來啟迪、激勵(lì)、引導(dǎo)職工為醫(yī)院目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)，這不僅可以完成對生命意義與人生價(jià)值等的實(shí)現(xiàn)，還能推動(dòng)醫(yī)院更好發(fā)展。
1.2創(chuàng)建職工培養(yǎng)新機(jī)制，建立約束機(jī)制
對人才加以培養(yǎng)，讓醫(yī)院在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提升核心競爭力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)絕不僅僅是信息化、可持續(xù)發(fā)展、科技為基礎(chǔ)之經(jīng)濟(jì)，歸根結(jié)底，它更是一種人才經(jīng)濟(jì)，它對人才素質(zhì)十分重視，不斷優(yōu)化人才知識(shí)、智力、專業(yè)等的結(jié)構(gòu)，無論如何，人才是核心，關(guān)鍵在于人才素質(zhì)通過教育來獲得提升。醫(yī)院管理要具備約束機(jī)制，堅(jiān)持先培訓(xùn)再上崗，不培訓(xùn)不上崗、不提拔，貫徹好技能人員再教育、持證上崗等制度，將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，從要我學(xué)變成我要學(xué)，教育結(jié)果同崗位晉升、年度考核等掛鉤。解決好選人、育人、用人問題，讓員工進(jìn)行分工協(xié)作，明確職責(zé)范疇。把好用人關(guān)，任用職工要采取考查、考試兩種方式結(jié)合法，以學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)來推動(dòng)干部素質(zhì)提高。
1.3建立健全職工培訓(xùn)新制度
1.3.1上崗前培訓(xùn)
醫(yī)院對新職工實(shí)施崗前培訓(xùn)是弘揚(yáng)醫(yī)院文化、履行工作職責(zé)的體現(xiàn)，使新員工可以對崗位職責(zé)有個(gè)更清晰把握。新員工上崗后仍需要對其進(jìn)行不定期培訓(xùn)，保證工作效率能從培訓(xùn)中獲得提升。在試用期過后要對員工加以考核，合格后方可繼續(xù)留用。
1.3.2醫(yī)療培訓(xùn)
有效醫(yī)療培訓(xùn)必須是醫(yī)院對工作任務(wù)進(jìn)行明確分析，再結(jié)合員工需求，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、技能、管理水平等方面的培訓(xùn)。醫(yī)院組織技能測試、病歷評選、操作競賽等均能提升員工積極性。
1.3.3外派培訓(xùn)
為了讓員工的培訓(xùn)效果更佳，醫(yī)院會(huì)采取外派培訓(xùn)，讓員工加入研討會(huì)、培訓(xùn)班，組織到其他城市進(jìn)行管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)行繼續(xù)教育來提升員工素質(zhì)。從獲得成效的培訓(xùn)案例得出結(jié)論，注重員工培訓(xùn)、單位發(fā)展才能創(chuàng)造出醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，讓醫(yī)院在激烈的競爭市場中立于不敗之地。
1.3.4職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)
企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)一般要投入一定的資金、人員的調(diào)配等，會(huì)對企業(yè)的工作進(jìn)程以及利潤有一定的影響，而且對員工培訓(xùn)的效果不會(huì)立竿見影，往往要經(jīng)過幾輪的系統(tǒng)培訓(xùn)還有員工隨著工作時(shí)間的增加而對培訓(xùn)內(nèi)容慢慢消化，轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利益還需要一定的時(shí)間。有時(shí)企業(yè)會(huì)由于在短時(shí)間內(nèi)看不到效果而放棄對職工的培訓(xùn)，使培訓(xùn)中斷。石油系統(tǒng)應(yīng)該以戰(zhàn)略的眼光看待對職工的培訓(xùn)，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，積極投入人力物力配合教育培訓(xùn)。
2.遵循“因材施教，學(xué)以致用”原則
在石油系統(tǒng)中，擁有不同工種的職工，有技術(shù)人員、服務(wù)人員、基礎(chǔ)工人等，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該了解不公工種職工的基礎(chǔ)素養(yǎng)，對不同人員進(jìn)行不同的教育培訓(xùn)，這樣既能保證職工都享受到了教育培訓(xùn)對自身素質(zhì)的提高，也能直接推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。而對不同工種職工培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該將培訓(xùn)突出實(shí)用性，而不是一味的進(jìn)行思想概念的灌輸。例如對技術(shù)人員的培訓(xùn)，石油企業(yè)可以聘請大學(xué)教授或技術(shù)精英等進(jìn)行授課培訓(xùn)，讓技術(shù)人員對自己的技術(shù)空缺及時(shí)補(bǔ)充，以便在工作中因?yàn)槿鄙偌夹g(shù)支持而影響工作效果。
二、教育培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新
對培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新體現(xiàn)在對新時(shí)期下新理念、新技術(shù)、新形勢的培訓(xùn)。對于石油系統(tǒng)的職工來說，其中對局、礦者兩級的經(jīng)營者的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)體現(xiàn)在經(jīng)營管理理念上、市場營銷、技術(shù)開發(fā)等經(jīng)營管理領(lǐng)域。使經(jīng)營者了解當(dāng)前市場情況，積極根據(jù)市場轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，為其提供先進(jìn)的管理理論以及經(jīng)營藝術(shù)，讓石油系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)步從管理人員戰(zhàn)略思想的提升開始。對石油系統(tǒng)中的中層管理者來說，石油在開采、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)中的技術(shù)難點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)效益是所要掌握的重要內(nèi)容。對中層管理者的培訓(xùn)也應(yīng)該從稅務(wù)、金融等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以及石油勘探、開采等技術(shù)領(lǐng)域上。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)讓中層管理者掌握對技術(shù)工作的管理方法，提升工作效率與管理效率。對石油技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容要體現(xiàn)在多方面，其中要關(guān)注技術(shù)人員對英語、信息技術(shù)的掌握情況，由于技術(shù)工作中常常涉及到外語以及對電腦的運(yùn)用，所以要對加強(qiáng)技術(shù)人員這兩項(xiàng)素質(zhì)的掌握，培養(yǎng)其基本的工作技能。另外，還要加強(qiáng)技術(shù)人員對國外新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)技術(shù)人員積極使用新技術(shù)，加快石油系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。另外，石油系統(tǒng)還應(yīng)該加強(qiáng)對操作人員的培訓(xùn)。對石油系統(tǒng)中，技術(shù)性、行業(yè)性較強(qiáng)的操作人員，企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)中加強(qiáng)人員對技術(shù)的應(yīng)用，對職工所掌握的技術(shù)進(jìn)行更新，讓操作人員在提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上掌握更多的新技術(shù)，為石油系統(tǒng)發(fā)展提供基礎(chǔ)條件。在石油系統(tǒng)的操作人員中，還有一部分是技術(shù)性較弱的工種，企業(yè)也應(yīng)該對此工種職工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，對能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行技術(shù)崗位的轉(zhuǎn)換，以激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)熱情。
2職工教育培訓(xùn)考試系統(tǒng)創(chuàng)新點(diǎn)
（1）職工可在能接入中央服務(wù)器的任何地點(diǎn)利用電腦學(xué)習(xí)、查閱大量資料，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容反復(fù)進(jìn)行模擬考試、查看正確答案。（2）為避免個(gè)別職工輸入非本人身份證號(hào)或崗位合格證號(hào)進(jìn)行考試，利用指紋驗(yàn)證系統(tǒng)，通過預(yù)先錄入的四枚指紋中的任一個(gè)來確認(rèn)職工身份，防止了替考事件的發(fā)生。（3）補(bǔ)考時(shí)，不需重新組卷，只需在復(fù)制原考卷時(shí)調(diào)整考試時(shí)間和考試人員，從而保證了補(bǔ)考試卷與原卷范圍相同而內(nèi)容不完全相同。試卷生成后，如發(fā)現(xiàn)考試人名單有錯(cuò)，可隨時(shí)刪除或添加。（4）進(jìn)入考試后，試卷上方顯示考生指紋圖片和檔案相片，右上方有攝像頭視頻監(jiān)控畫面，考試期間系統(tǒng)不定期抓拍二到三張照片。（5）生成試卷時(shí)從指定的題庫中隨機(jī)抽取，覆蓋面全，降低產(chǎn)生雷同卷的概率，防止考試時(shí)照抄作弊。（6）考生做過的試題和選題卡對應(yīng)的題號(hào)自動(dòng)標(biāo)記為粉紅色，考生查找未做試題快捷方便。在提交答卷時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)檢查是否有未做試題，并進(jìn)行提示。（7）系統(tǒng)實(shí)時(shí)保存，考試過程中如遇考生突發(fā)意外、斷電、電腦或網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，故障之前答題內(nèi)容依然存在。（8）不采用指紋登錄時(shí)，職工可在任一考點(diǎn)登錄其它考點(diǎn)服務(wù)器進(jìn)行考試。（9）超過規(guī)定日期的考試，調(diào)整本地服務(wù)器日期仍能繼續(xù)考試。
3職工教育培訓(xùn)考試系統(tǒng)需改進(jìn)點(diǎn)
（1）考試進(jìn)行中，臨時(shí)添加考生速度較慢，有時(shí)同一考生有重復(fù)考卷出現(xiàn)。（2）考試日期結(jié)束時(shí)，本地服務(wù)器自動(dòng)上傳考試成績。（3）指紋驗(yàn)證時(shí)能將考生分配到本站段的任一考點(diǎn)。（4）中央服務(wù)器更新后，站段服務(wù)器能自動(dòng)更新，不需要人為干預(yù)。（5）新試卷應(yīng)設(shè)有密碼保護(hù)權(quán)限。
二、增強(qiáng)電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)的對策
(一)改變觀念，提高認(rèn)識(shí)
在當(dāng)前這樣一個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，知識(shí)信息更新的速度是非常之快的，電力企業(yè)員工的知識(shí)素養(yǎng)必須要跟上時(shí)代的步伐，才能在新時(shí)期、新形勢下服務(wù)好、發(fā)展好電力企業(yè)自身。這就讓電力企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作成為必然，在電力企業(yè)員工的培訓(xùn)工作中，首先要改變觀念、提高認(rèn)識(shí)，重視電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不但要在管理上強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)工作，更要“身先士卒”親身投入到教育培訓(xùn)活動(dòng)中去，在提高企業(yè)員工素質(zhì)的同時(shí)也積極提高自身的素質(zhì)，這種以身作則的方式，不僅能夠讓電力企業(yè)員工看到企業(yè)執(zhí)行教育培訓(xùn)工作的意志，也能提高員工參與教育培訓(xùn)工作的積極性，保證教育培訓(xùn)工作的有效開展。同時(shí)也能提高員工的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，讓電力企業(yè)員工意識(shí)到自身存在的不足，在日常生活中樹立自我發(fā)展、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。讓教育培訓(xùn)工作在員工生活的方方面面扎根落實(shí)。
(二)結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
教育培訓(xùn)工作作為一種對企業(yè)員工整體素質(zhì)的綜合提高方式，其對電力企業(yè)員工的積極作用，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的內(nèi)容上，電力企業(yè)作為一個(gè)關(guān)系到國際民生的重要企業(yè)，在對其內(nèi)部員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)然不能與一般企業(yè)一樣，要從電力企業(yè)運(yùn)行管理中的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)、系統(tǒng)的總結(jié)電力企業(yè)職工的主要問題，優(yōu)化教育培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，保證教育培訓(xùn)的積極效果，讓教育培訓(xùn)真正能夠起到提高電力企業(yè)職工整體素質(zhì)的作用，最終促進(jìn)電力企業(yè)運(yùn)行管理效率的提升。
(三)完善管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)積極因素
電力企業(yè)要想在市場競爭中獲得優(yōu)勢就必然要提高企業(yè)的整體素質(zhì)，對于企業(yè)員工素質(zhì)的提升和企業(yè)整體管理效率的提升，相應(yīng)管理制度的完善是極為有效的辦法。管理制度是在電力企業(yè)的日常運(yùn)行管理活動(dòng)中，對企業(yè)職工的工作行為進(jìn)行約束的主要規(guī)范，這種規(guī)范客觀上是企業(yè)生存發(fā)展的需要，所以科學(xué)、系統(tǒng)的管理規(guī)范機(jī)制，能夠保證電力企業(yè)職工在企業(yè)運(yùn)行過程中高效的工作，長期嚴(yán)格的規(guī)范管理就會(huì)提高企業(yè)職工的工作素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率的提升。
(四)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本
電力企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作中，要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，做到以人為本，一切從員工的利益出發(fā)，促進(jìn)全體成員全身心的投入，構(gòu)建有持續(xù)增長學(xué)習(xí)能力的企業(yè)隊(duì)伍，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是極為迅速的，當(dāng)前形勢企業(yè)主體的競爭本質(zhì)上就是企業(yè)人才隊(duì)伍的比拼，就是對企業(yè)人才隊(duì)伍的知識(shí)學(xué)習(xí)能力和速度的比拼，所以在電力企業(yè)的職工培訓(xùn)中要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)考慮，在企業(yè)的管理層和基層都形成一種對電力企業(yè)未來發(fā)展模式的共同認(rèn)識(shí)，讓電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與職工“心往一處想，勁往一處使”，共同促進(jìn)電力企業(yè)在新時(shí)期、新形勢中又好又快的發(fā)展。
目前在全世界范圍內(nèi)存在嚴(yán)重的失業(yè)現(xiàn)象。21世紀(jì)全球失業(yè)的趨勢如何，是人們所關(guān)注的問題。我國目前是全球人口最多的發(fā)展中國家，又面臨著企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增長方式轉(zhuǎn)換和企業(yè)技術(shù)改造等特殊環(huán)境，失業(yè)問題日益嚴(yán)峻。當(dāng)前，做好下崗職工就業(yè)指導(dǎo)工作，有利于加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造，完善社會(huì)保障體系。
一、營造和諧溫馨的氛圍
對于長時(shí)間處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下的工人來說，他們?nèi)狈Ω偁幮枰淖孕排c獨(dú)立思考能力，失去工作對他們而言無疑就是滅頂之災(zāi)，要走出陰影，就需要得到更多的精神支持。下崗職工在職業(yè)生涯中遇到困難時(shí)，首先尋求家庭的關(guān)心和理解。筆者通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分下崗職工認(rèn)為，家庭的關(guān)心和安慰能夠促使他們振作起來，重整旗鼓，努力向前，去創(chuàng)造未來，有利于再就業(yè)。從某種形式上講，能否得到家庭的關(guān)心和安慰，是下崗職工再就業(yè)的關(guān)鍵所在。
所以，就業(yè)指導(dǎo)人員為失業(yè)人員進(jìn)行幫助的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地去關(guān)注失業(yè)人員尋找工作能否得到家庭的關(guān)心和安慰，和家庭對失業(yè)人員的態(tài)度，并用指導(dǎo)人員專業(yè)的思維角度和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去分析家人的關(guān)心和支持程度，來確定失業(yè)人員再就業(yè)的心理狀態(tài)，從而尋找出突破口，為他們提供更有利的支持和幫助，同時(shí)還應(yīng)與他們的家庭取得聯(lián)系，做他們家人的思想工作，這樣可以促進(jìn)失業(yè)人員快速尋找到自己合適的工作。指導(dǎo)人員還要營造“整潔、平和、溫馨、寬容、忍讓、互助”的氛圍，激勵(lì)失業(yè)人員自強(qiáng)不息。
二、正確引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變觀念
下崗職工應(yīng)該正確端正態(tài)度。下崗并不可怕，可怕的是不愿意改變現(xiàn)狀，下崗并非一定就是壞事，就看自己的心態(tài)，是消極等待，還是奮起開拓自己的新事業(yè)，自己的命運(yùn)就掌握在自己手中。對企業(yè)來講，企業(yè)增效減員，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)了競爭機(jī)制:對下崗工人來說，失業(yè)人員化挑戰(zhàn)為動(dòng)力，同時(shí)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中，合理把握機(jī)遇，開拓出一片屬于自己的新天地。
1、運(yùn)用因材施教法
針對下崗職工年齡偏大、技能手段單一落后、文化程度較低的現(xiàn)狀，指導(dǎo)人員應(yīng)該正確引導(dǎo)，幫助他們形成健康的價(jià)值觀，根據(jù)自身的實(shí)際情況，為下崗職工開辦種養(yǎng)殖、電腦培訓(xùn)、服裝裁剪、面點(diǎn)制作等培訓(xùn)，傳授勞動(dòng)技能，幫助他們提高勞動(dòng)技能，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。沒有一技之長也是下崗職工再就業(yè)的一個(gè)突出問題，難以適應(yīng)就業(yè)崗位的競爭要求。有的即便找到了工作，但是也仍然避免不了再次失去工作的威脅。就業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該給他們詳細(xì)講解并分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，并不斷地挖掘自己的潛力，找到適合自己發(fā)展的工作實(shí)踐告訴證明，勞動(dòng)力市場就業(yè)競爭日趨激烈，職場優(yōu)勝劣汰，加薪、升職困難重重，人們的工作壓力不斷加大，所有勞動(dòng)者，包括在崗者都在不斷的充實(shí)著新知識(shí)，深化技能的壓力。充實(shí)新知識(shí)，吸收高科技，能夠提高下崗職工日益激烈的就業(yè)競爭力，為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造條件。
2、正反教育相結(jié)合，引導(dǎo)下崗職工正確對待每一份工作
不要一味地認(rèn)為自己以前是從事什么工作的，要敢于面對現(xiàn)實(shí)，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，把握機(jī)遇，從頭再來。在求職的過程中，不能在傳統(tǒng)觀念的影響下一味地認(rèn)為工作有高低貴賤。工作本無貴賤之分，任何一份正當(dāng)和合法的工作都是寶貴的，每一個(gè)誠實(shí)的勞動(dòng)者和創(chuàng)造者，都值得世人贊譽(yù)，因此，最關(guān)鍵的問題是你如何擺正對工作的態(tài)度。那種只求高薪，而不知道自己工作責(zé)任的人，不但對老板來講沒有任何價(jià)值，對他自己來說也是一樣，有些下崗職工羨慕舒適安逸的工作，看不起體力勞動(dòng)者特別是從事那些又臟又累的工作，這種傳統(tǒng)的思想觀念，阻礙下崗職工的職業(yè)發(fā)展，體力勞動(dòng)者特別是從事那些又臟又累的工作者也是靠本領(lǐng)吃飯，靠能力掙錢，無尚光榮。
三、提高再就業(yè)培訓(xùn)力度
女職工作為發(fā)電企業(yè)的一支生力軍，在企業(yè)生產(chǎn)管理工作中充當(dāng)著不可缺少的重要角色，在企業(yè)的發(fā)展和生存中，具有舉足輕重的作用。但隨著電力體制改革的不斷深入，女職工也面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如何做好發(fā)電企業(yè)女職工教育培訓(xùn)，有效提高女職工的整體素質(zhì)，使女職工在日益激烈的競爭中立于不敗之地，已成為我們必須重視和思考的課題。
一、發(fā)電企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀
以本人所在的發(fā)電公司為例，現(xiàn)有在職女職工56人，其中本科及以上學(xué)歷占比4％；大專以上學(xué)歷的占比46％；中專及以下學(xué)歷的占比50％，總體來說，發(fā)電企業(yè)女職工總體文化水平還是偏低的。雖說近幾年來，我們通過開展一系列女職工教育培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)了女職工愛崗敬業(yè)的精神，煥發(fā)了女職工的工作熱情，激勵(lì)了女職工勤鉆苦學(xué)的興趣，使她們綜合素質(zhì)有了一定的提高，但從深層次領(lǐng)域進(jìn)一步研究女職工目前的整體素質(zhì)來看，仍存在著以下問題：
(一)缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。許多女職工認(rèn)為，自己上班已經(jīng)夠累了，回到家還要干家務(wù)，照顧孩子，哪里還有精力去學(xué)’知識(shí)，去參加學(xué)習(xí)班，在學(xué)習(xí)上存在著惰性，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極。
(二)參與企業(yè)管理的人數(shù)較少。女職工走上各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，與男同志一樣參與企業(yè)管理，是時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志，但由于多種原因造成目前女同志從事管理工作的人數(shù)偏少。
(三)工作創(chuàng)新少。在過去舊的電力體制觀念影響下，一些女職工認(rèn)為只要進(jìn)了電力企業(yè)就高枕無憂了，沒有危機(jī)感，在工作上不思進(jìn)取，業(yè)務(wù)上原地踏步，簡單操作熟練而應(yīng)變能力差，經(jīng)驗(yàn)豐富但創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，難以跟上形勢發(fā)展的需要。
(四)高素質(zhì)人才少。當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)急速更新的社會(huì)，特別是發(fā)電企業(yè)，隨著設(shè)備制造水平和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，自動(dòng)化及監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，運(yùn)行操作與日常維護(hù)工作的技術(shù)含量日益提高，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、專家型人才以及生產(chǎn)一線的高技能、高級管理人才將是今后發(fā)電企業(yè)職工隊(duì)伍的大勢所趨，這無形也對發(fā)電企業(yè)女職工提出了更高更嚴(yán)的挑戰(zhàn)。
二、加強(qiáng)女職工培訓(xùn)的重要性和迫切性
(一)首先加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)的女職工的培訓(xùn)，把先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)推廣交流，有利于及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新情況新問題，改善基層工作質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)形勢的能力，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
(二)在發(fā)電企業(yè)中，女職工占有較大的比例，因此，女職工素質(zhì)的高低對職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高有著直接的關(guān)系，提高女職工的素質(zhì)，這是謀求企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方面。
(三)發(fā)電企業(yè)女職工分布在企業(yè)的許多關(guān)鍵崗位，承擔(dān)著相當(dāng)重要的工作，女職工素質(zhì)的高低，也反映著一個(gè)企業(yè)的管理水平和工作水平，因此做好發(fā)電企業(yè)女職工教育培訓(xùn)勢在必行。
(四)滿足女職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，女職工的工作目的更重要的是為了“高級”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給女職工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受更具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長和自我價(jià)值，這不僅使女職工在物質(zhì)上得到滿足，而且使女職工得到精神上的成就感。
三、做好發(fā)電企業(yè)女職工教育培訓(xùn)的措施和對策
(一)豐富培訓(xùn)內(nèi)容。出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)女職工利用業(yè)余時(shí)間參加成人繼續(xù)教育進(jìn)行深造，不斷提高自己的學(xué)歷水平；加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使之多掌握一門或幾門技術(shù)，做到一專多能，適應(yīng)不同崗位的工作需要；加強(qiáng)女職工社會(huì)心理素質(zhì)訓(xùn)練，通過訓(xùn)練，增強(qiáng)她們戰(zhàn)勝多種困難的信心和勇氣，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和女職工自身多元化的需求。
(二)創(chuàng)新培訓(xùn)方法。應(yīng)根據(jù)女工的生理、心理及成人的特點(diǎn)，對女職工的培訓(xùn)必須人性化、制度化和系統(tǒng)化相結(jié)合，針對女職工不同的工種、不同的工作崗位、不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平，通過電教化教育、知識(shí)講座、老師授課、采用能者為師，的學(xué)習(xí)幫扶方法，使女職工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化，整體素質(zhì)不斷得到提高。
(三)利用有效載體教育與強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合。結(jié)合各部門的實(shí)際情況，有目的、有步驟的組織開展各類崗位練兵和技能競賽活動(dòng)，比賽應(yīng)采取量化考核的方式，聘請專業(yè)人員作為評委或裁判，競賽內(nèi)容可包括專業(yè)理論知識(shí)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)、個(gè)人特長等等，對在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的文化素質(zhì)和技術(shù)水平較高的女職工給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力，激發(fā)女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化的積極性。
一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳的一種有效手段
公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會(huì),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認(rèn)識(shí),學(xué)界對其也有不同的界定,可謂百花齊放,百家爭鳴。在這里,我們把公共關(guān)系理解為:一個(gè)社會(huì)組織為了推進(jìn)相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持,為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會(huì)環(huán)境,在充分尊重公眾利益的前提下,利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動(dòng),以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。
傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁,是特定的個(gè)體或群體運(yùn)用一定媒體或形式向受傳者進(jìn)行信息傳遞與交流的一種社會(huì)活動(dòng),是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講,公共關(guān)系活動(dòng)就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。
當(dāng)前,我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要,職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們再學(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求了,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強(qiáng)組織的宣傳。然而在實(shí)踐中,我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個(gè)性與共性等方面的矛盾。
二、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象的傳播,這些矛盾包括:公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性矛盾,公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾,公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長遠(yuǎn)性與近期性矛盾,公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性之間的矛盾。
1、公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾
信源,即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播的角度來講,筆者認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播應(yīng)當(dāng)具有全員性的觀念,即公關(guān)傳播的信源應(yīng)該是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全體成員。這一觀念對內(nèi)能提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的凝聚力,對外能表現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過程中,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對機(jī)構(gòu)形象的認(rèn)知,影響機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
然而在實(shí)踐中,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播信源的個(gè)別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對自身發(fā)展的重要作用,領(lǐng)導(dǎo)不重視,員工不參與。大多數(shù)人認(rèn)為公關(guān)活動(dòng)是可有可無,即使要開展,那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)淡薄。
面對公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性的矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要采取靈活措施,積極培育全員公關(guān)傳播意識(shí),并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中,從而形成一種無意識(shí)的職業(yè)習(xí)慣,樹立機(jī)構(gòu)良好的精神風(fēng)貌。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全員公關(guān)意識(shí)是一旦形成,將會(huì)給職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來長期的、深遠(yuǎn)的和積極的影響。
2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾
信宿,是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會(huì)公眾,社會(huì)公眾以數(shù)量不等的群體或個(gè)人形式存在,并形成對組織以不同影響的環(huán)境。
如果把社會(huì)公眾看成是一個(gè)系統(tǒng)的話,那么這個(gè)系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費(fèi)者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手和其它利益團(tuán)體等要素組成的一個(gè)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展公關(guān)傳播過程中,必須善待社會(huì)公眾中的每一位成員,注重公關(guān)傳播的廣泛性。
然而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播實(shí)踐中,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播對象過于單一,主要選擇政府和知識(shí)消費(fèi)者,而對媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手等其它社會(huì)公眾缺乏關(guān)注,致使公關(guān)傳播活動(dòng)“只見樹木不見森林”,公關(guān)傳播效果大打折扣。
面對這一矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公關(guān)傳播實(shí)踐過程中應(yīng)充分考慮各方面的公眾因素,加強(qiáng)與不同類型的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通,從而達(dá)到公關(guān)傳播效果的最大化。
3、公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長遠(yuǎn)性與近期性的矛盾
在當(dāng)前培訓(xùn)市場競爭日益激烈的狀態(tài)下,傳統(tǒng)的廣告營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)宣傳的需要,因此很多職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而,人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時(shí)間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓(xùn)市場,雖然我國教育部、人事部、信息部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等國務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)方面的規(guī)定,但是持證上崗還沒有深入到每一個(gè)中國人的心里。特別是在校大學(xué)生,他們參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較少,對社會(huì)的認(rèn)知還不夠深刻。其次,用人單位對持證上崗的認(rèn)識(shí)也不夠。因此,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益,而應(yīng)注重傳播的長期性。
然而,在實(shí)際操作過程中,不少職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員認(rèn)為開展一兩次大型的公關(guān)傳播活動(dòng)就能迅速地引起社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注,客戶就會(huì)迅速認(rèn)可自己的培訓(xùn)項(xiàng)目,過于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長遠(yuǎn)性與實(shí)際操作中的近期性的矛盾對于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,公關(guān)傳播活動(dòng)不僅是一項(xiàng)近期的活動(dòng),更是一個(gè)長期的有計(jì)劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動(dòng)都只能看成是通往長遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動(dòng)來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點(diǎn)的。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將每一次活動(dòng),每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式,踏實(shí)做好當(dāng)前的每一件事情,立足長遠(yuǎn),才能卓有成效地完成職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。
4、公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性的矛盾
當(dāng)今世界各國之間在政治、經(jīng)濟(jì)以及文化等各方面的交流日益加深,世界各國政治一體化,經(jīng)濟(jì)一體化以及文化一體化的趨勢明顯。與此同時(shí),當(dāng)今時(shí)代也是一個(gè)多元化或者說是個(gè)性化、差異化的時(shí)代,如政治多元化、經(jīng)濟(jì)多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢同時(shí)并存,兩者辯證統(tǒng)一,不可分割。面對這一趨勢,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)政策,而且需要不斷創(chuàng)新,善于塑造獨(dú)特的組織文化,從而提高職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
在實(shí)踐中,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播形式過于呆板,缺乏特色,難以引起職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)傳播方式中,“物質(zhì)公關(guān)”相對較多,對人性的關(guān)注則相對較少。另外,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也狹隘地認(rèn)為公關(guān)傳播就是迎來送往,喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動(dòng)中,有的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至采取有違社會(huì)公平競爭秩序和倫理道德習(xí)俗等手段,刻意貶低競爭對手,欺騙社會(huì)公眾。
面對這一矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新精神對機(jī)構(gòu)當(dāng)前和未來發(fā)展的重要作用。當(dāng)前人們對職業(yè)培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈,但職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多,競爭激烈,任何一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)唯有創(chuàng)新,才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能部門要鼓勵(lì)創(chuàng)新,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新,重視對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次,要在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的組織氛圍,構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化。第三,要采取靈活措施加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的平行溝通,上行溝通和下行溝通,碰撞思維的火花,分享創(chuàng)新的樂趣,從而在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。
總之,目前職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善,還存在著許多矛盾。面對這些矛盾現(xiàn)象,職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要善于承認(rèn)矛盾、認(rèn)識(shí)矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾,達(dá)到塑造職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象的目的。
1.有利于貫徹黨的教育方針。我黨的教育方針是要全社會(huì)認(rèn)真而全面的發(fā)展德育、智育、體育、美育，針對職業(yè)技能培訓(xùn)中心而言，貫徹黨的教育方針，就是應(yīng)該努力提高就業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
2.有利于適應(yīng)社會(huì)政治思想發(fā)展形勢。人在社會(huì)中不是孤立存在的，因而會(huì)受到社會(huì)思想政治的影響。由此看來，職業(yè)技能培訓(xùn)中心要重視就業(yè)人員的思想政治教育以及形勢教育，樹立就業(yè)人員的正確的思想政治觀念，培養(yǎng)正確的人生價(jià)值觀，要堅(jiān)決抵制社會(huì)不良思想的侵襲，不然就會(huì)對就業(yè)人員的身心健康塑造不利，不能培養(yǎng)出負(fù)責(zé)任的就業(yè)人員。
3.有利于提高就業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。從社會(huì)崗位需求的角度來看，每個(gè)職業(yè)都有自身的紀(jì)律性和組織性。作為社會(huì)崗位工作人員，就應(yīng)該愛崗敬業(yè)，提高自身的職業(yè)道德水平，在職業(yè)技能培訓(xùn)中將職業(yè)道德培養(yǎng)作為重點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容。
4.有利于促進(jìn)就業(yè)人員的全面發(fā)展。職業(yè)技能培訓(xùn)中心要加強(qiáng)就業(yè)人員的思想道德、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。如果任何一個(gè)方面沒有做好，都可能讓就業(yè)人員片面發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，對就業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)而不重視思想政治教育，那么就可能降低他們的道德水平。對于就業(yè)人員來說，不努力學(xué)習(xí)，不提高自身的思想素質(zhì)，就算工作很努力，也難以真正獲得發(fā)展。
5.有利于提高職業(yè)技能培訓(xùn)中心的培訓(xùn)效果。具體來說，要引導(dǎo)就業(yè)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升崗位技能水平，做好就業(yè)人員的思想工作。就業(yè)人員的思想政治素養(yǎng)低下，那么他就很難正確的認(rèn)識(shí)自己和所要從事的崗位，不能夠做到愛崗敬業(yè)，那么對其所進(jìn)行的崗位培訓(xùn)效果也難以變得明顯。崗位從業(yè)人員的的人生價(jià)值觀是受到思想政治工作的引導(dǎo)，對職工的全面發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。
二、職業(yè)技能培訓(xùn)中心的崗位培訓(xùn)對思想政治工作的要求
職業(yè)技能培訓(xùn)中心對社會(huì)就業(yè)人員的崗位培訓(xùn)有著針對性、直接性等特點(diǎn)。社會(huì)就業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和在校學(xué)生的培訓(xùn)方式是不一樣的，社會(huì)就業(yè)人員有著自身的思想政治閱歷，他們的教育過程有著明顯的自主性，就是所謂的自我教育。所以，職業(yè)技能培訓(xùn)中心要根據(jù)他們的實(shí)際情況來做好思想政治工作，不論是在工作內(nèi)容，還是在工作的形式方法上，都要有創(chuàng)造性的做好。具體來說，職業(yè)技能培訓(xùn)中心應(yīng)該根據(jù)就業(yè)人員和社會(huì)崗位需求來把握好他們的思想動(dòng)態(tài)變化，在思想政治以及形勢教育的基礎(chǔ)上，還要突出的加強(qiáng)職業(yè)道德、行為規(guī)范、崗位責(zé)任感、主人翁意識(shí)的教育，讓他們在崗位上能夠根據(jù)企業(yè)的行為價(jià)值機(jī)制來引導(dǎo)自己的思想動(dòng)態(tài)和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。在教育方式上，不能空洞說教，流于形式，必須根據(jù)就業(yè)人員的崗位來制定靈活的培訓(xùn)方針，在崗位培訓(xùn)中融入思想政治教育。
三、根據(jù)就業(yè)人員的崗位培訓(xùn)來強(qiáng)化思想政治工作
職業(yè)技能培訓(xùn)中心肩負(fù)著為企業(yè)和社會(huì)崗位培訓(xùn)人才，而經(jīng)過培訓(xùn)的人才應(yīng)該有較高的思想政治素質(zhì)、高度的崗位責(zé)任感，有通過完善的培訓(xùn)教育體制，為社會(huì)崗位輸送人才，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我們的企業(yè)急需專業(yè)而全面的、責(zé)任感強(qiáng)的復(fù)合型人才。要加強(qiáng)就業(yè)人員的崗位培訓(xùn)、持證上崗培訓(xùn)，并且加強(qiáng)思想政治工作教育力度。
職業(yè)技能培訓(xùn)中心要根據(jù)就業(yè)人員的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)解決，讓他們能夠?qū)Ｐ牡淖龊眉寄芘嘤?xùn)，這是思想政治工作的重要方面。當(dāng)前，不少就業(yè)人員眼高手低、高不成低不就，受到了社會(huì)消極思想的影響，缺乏正確的人生價(jià)值觀念，在工作中不能全心全意。有的就業(yè)人員有著較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，但是缺乏高度的責(zé)任感，工作責(zé)任心不強(qiáng)。還有的就業(yè)人員面臨的社會(huì)就業(yè)壓力大，思想障礙較多，這也影響了他們以后的就業(yè)前途。所以，職業(yè)技能培訓(xùn)中心應(yīng)該及時(shí)收集這些問題，有針對性的對他們進(jìn)行培訓(xùn)，通過有效的引導(dǎo)、教育來解決這些問題。
引言：我國的制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在為國家創(chuàng)造國民財(cái)富的同時(shí)，也為我國勞動(dòng)力提供了眾多的就業(yè)崗位，大大緩解我國就業(yè)壓力。在一定程度上講，我國制造業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到我國社會(huì)的穩(wěn)定。所以，我國的制造業(yè)構(gòu)成了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分。因此，制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r如何越來越受國家的重視。在政策、資金、技術(shù)等方面向制造業(yè)傾斜。但是制造業(yè)由于受自身存在著一些不確定性因素，制約其發(fā)展壯大。而這些因素中，員工素質(zhì)成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。因?yàn)閱T工的知識(shí)文化低、技能水平缺乏、團(tuán)隊(duì)意識(shí)簿弱、企業(yè)管理觀念陳舊、人力資源重視不夠等，由此導(dǎo)致一系列問題，如產(chǎn)品合格率低、原材料浪費(fèi)嚴(yán)重、企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等。企業(yè)市場競爭力因此而大打折扣。嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或倒閉。制造業(yè)由于受自身因素的影響，通過外部招聘人才以改變員工素質(zhì)低的問題難度很大。其原因?yàn)椋海?）制造業(yè)規(guī)模普遍較小，無法滿足外部高級人才的發(fā)展空間需求；（2）外聘員工成本投入大，很難覓尋到滿足本企業(yè)自身需要的員工。所以制造業(yè)應(yīng)把目光轉(zhuǎn)向內(nèi)部人力資源開發(fā)。員工培訓(xùn)是內(nèi)部人力資源開發(fā)的有效途徑。本文就我國制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問題、制造業(yè)工培訓(xùn)的必要性、可行性、員工培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、員工培訓(xùn)模式選擇這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、我國制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀及存在的問題
（一）制造業(yè)概念
從字面上看，制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動(dòng)力機(jī)械制造，還是手工制做；也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售，還是零售，均視為制造。
（二）制造業(yè)人力資源現(xiàn)狀
我國制造業(yè)受到自身因素的制約，在資金、技術(shù)、知識(shí)等方面都相對不足，所以我國制造業(yè)以勞動(dòng)密集型為主。因?yàn)槲覈鴦趧?dòng)力資源豐富且成本低，比較適合我國制造業(yè)需要。但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，我國人力資源不足的弊端也隨之暴露出來。我國勞動(dòng)力資源具有知識(shí)文化低、技術(shù)水平低等特征，所以我國企業(yè)員工現(xiàn)階段依然只是勞動(dòng)力而以，而未形成企業(yè)發(fā)展需要的人力資源。調(diào)查顯示，作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展龍頭的廣東省，制造業(yè)百名員工中擁有大專以上學(xué)歷為15.2人；447戶企業(yè)擁有18.2萬人，擁有大專以上學(xué)歷27813人，占15.31%；其余為大專以下學(xué)歷員工②。廣西南寧市制造業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)員工的教育狀況為小學(xué)17.76%，初中45.74%，高中32.24%，大專以上4.26%。雖然我國制造業(yè)聚集了很多的勞動(dòng)力資源，但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，技術(shù)在競爭中的作用愈顯突出。人才已逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的首要因素。我國勞動(dòng)力資源身上的潛能還未被激發(fā)出來，而且企業(yè)也還沒有充分對勞動(dòng)力資源進(jìn)行開發(fā)與利用。此外，我國勞動(dòng)力資源在制造業(yè)中的利用也是非?；靵y的。
（三）制造業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
由于制造業(yè)也和其他企業(yè)一樣，是以盈利為目的的，而且制造業(yè)創(chuàng)造的利潤更多是企業(yè)經(jīng)營主所有。所以更容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營主樂于把企業(yè)剩余財(cái)富存入銀行而不是用于企業(yè)再投資。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)隱性投資，這就更減弱了企業(yè)經(jīng)營主的投資熱情。因此，我國制造業(yè)在員工工作上存在著非常嚴(yán)重的問題。
1.培訓(xùn)工作重視不夠。制造業(yè)對人力資源投資與開發(fā)意識(shí)淡泊，管理層更愿意關(guān)心的事是“我管什么事能讓企業(yè)的利潤更大”，而不是“我應(yīng)該怎樣管人才能使企業(yè)的利潤更大及企業(yè)能更好地發(fā)展”，即我國制造業(yè)管理重事而輕人，管理理念仍停留在人事管理的模式中。他們忽視了人力資源對企業(yè)發(fā)展的作用。員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的、周詳?shù)挠?jì)劃，而且這個(gè)計(jì)劃是能保證不影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)。企業(yè)經(jīng)營主們的話只能說明他們對員工的重視程度還不夠。
2.培訓(xùn)投入少。我國制造業(yè)規(guī)模普遍小，融資難度相對就大，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營主往往都是把資金當(dāng)作企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，而且偏好于短期利益，偏好于實(shí)物投資。因此，企業(yè)經(jīng)營收入的大部分用于購置先進(jìn)設(shè)備，或是廣告宣傳。調(diào)查表明，我國82.7%的制造業(yè)用于人才培養(yǎng)的費(fèi)用不到當(dāng)年工資總額的5%，其中低于2%的企業(yè)超過半數(shù)。從培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入絕對數(shù)上分析，據(jù)對部分制造業(yè)抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：只有5%的制造業(yè)對員工培訓(xùn)投入人均超過30元；20%左右的制造業(yè)的教育經(jīng)費(fèi)人均僅為10~30元；30%的企業(yè)只是象征性地?fù)芤稽c(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)，年人均10元以下；其余的企業(yè)根本沒有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。這與國外相比，差距非常大。比如英國羅羅公司，每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用是全年總利潤的10%，折合2億多人民幣。
3.培訓(xùn)內(nèi)容重知識(shí)，輕技能，忽視態(tài)度。隨著企業(yè)用人觀念的不斷改變，制造業(yè)也開始關(guān)注人才的培養(yǎng)。但是很多的制造業(yè)對培訓(xùn)沒有針對性，吃大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重。其表現(xiàn)在不了解企業(yè)員工的需求，只要是培訓(xùn)大伙一起上。而且培訓(xùn)的方式多是課堂授課式，全體員工在一起學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史、公司章程、工作注意事項(xiàng)的居多。而技術(shù)方面的培訓(xùn)很少，態(tài)度方面根本就不提。
4.培訓(xùn)工作持續(xù)性差。我國制造業(yè)培訓(xùn)一般出現(xiàn)在以下的情況：（1）招入了新員工；（2）員工職位即將得到晉升；（3）引入了新生產(chǎn)設(shè)備。其余時(shí)間全體員工按時(shí)上下班。
5．管理層員工培訓(xùn)參與度低。我國制造業(yè)管理觀念十分滯后，認(rèn)為培訓(xùn)的對象只有一線操作員工，而自己從企業(yè)成立開始就一直從事管理工作，管理經(jīng)驗(yàn)豐富不需要再在培訓(xùn)這種小事上花費(fèi)時(shí)間和精力，只有管理好我該管的事務(wù)才是自己應(yīng)該做的事。管理人員忽視了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不確定性因素增多，這需要接受新知識(shí)、新觀念予以功克。雖然經(jīng)驗(yàn)在現(xiàn)代管理中還有一點(diǎn)借鑒作用，經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)成為了歷史。企業(yè)的長足健康發(fā)展需要企業(yè)每一個(gè)成員不斷充電，補(bǔ)充新能量。
二、我國制造業(yè)培訓(xùn)的必要性與可行性
（一）必要性
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，使得企業(yè)的競爭方式發(fā)生了翻天覆地的變化。個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間與社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間比不再是企業(yè)盈利的唯一模式，雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存的根本，但現(xiàn)代的判別標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅停留于這個(gè)載體上，而是更關(guān)心深層次的因素-------員工素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)員工的載體，企業(yè)員工素質(zhì)決定了企業(yè)在市場上的競爭力。這要求我國制造業(yè)有必要對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
1.員工素質(zhì)是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。雖然質(zhì)量始終是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，但產(chǎn)品只是一個(gè)載體，它承載著本企業(yè)員工的素質(zhì)。只有高素質(zhì)的員工才能在最短的時(shí)間內(nèi)，以最少的原材料生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品，并給社會(huì)帶來最小的負(fù)面影響，如環(huán)境破壞程度。隨著環(huán)保成為衡量企業(yè)的一個(gè)指標(biāo)后，社會(huì)對企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來越高，員工素質(zhì)在企業(yè)競爭中的關(guān)鍵作用越顯突出。
2.員工培訓(xùn)是制造業(yè)自主創(chuàng)新的源泉。杰出的科學(xué)技術(shù)在當(dāng)今激烈的競爭中不再意味著一切，創(chuàng)新逐步成為主宰企業(yè)命運(yùn)的王牌，而人才創(chuàng)新則是企業(yè)的靈魂。公司可以開發(fā)的有價(jià)值的新的資源的唯一對象是它的雇員。管理大師拉里•科林說：“企業(yè)最大的財(cái)富是員工，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r取決于對這一財(cái)富的關(guān)注程度?！痹谄髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，人是首要因素，是創(chuàng)新的主體。員工培訓(xùn)的過程就是一個(gè)發(fā)掘企業(yè)員工潛能的過程。制造業(yè)受自身限制，通過外界獲取資源的能力有限，能否自主創(chuàng)新決定企業(yè)發(fā)展前程。
3．員工培訓(xùn)是企業(yè)增產(chǎn)節(jié)能，降低能耗，減少事故，規(guī)避危機(jī)的有效途徑。經(jīng)過培訓(xùn)的員工，其知識(shí)、技能、觀念等各方面都相對較高。他們能更好地知道如何去處理工作中的問題，正確使用生產(chǎn)設(shè)備，熟悉工作流程，對企業(yè)論同感也相對要高。所以其隨時(shí)對對工作充滿激情，以高效率生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，減少原材料的使用和浪費(fèi)及返工生產(chǎn)所需要的時(shí)間，達(dá)到降低損耗的目的。同時(shí)，專家統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：60%~90%的事故是由于人的因素造成的。企業(yè)很可能因?yàn)槭鹿蕦?dǎo)致危機(jī)，培訓(xùn)可以改變企業(yè)員工知識(shí)、技能水平，更重要的是能改變員工的工作態(tài)度。
4．員工培訓(xùn)可以低成本突破制造業(yè)“人才瓶頸”。人才短缺是我國制造業(yè)的通病，例如在我國東部沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，全國各地大量人才流入，但是廣東省制造業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查顯示：廣東省42.13%的制造業(yè)認(rèn)為企業(yè)面臨的最主要問題是人才缺乏。那么中西部地區(qū)是人才主要流出地，其人才狀況更不樂觀。我國企業(yè)人才需求無法在外部尋找得到滿足，而且成本投入較高。但企業(yè)要發(fā)展，人才問題亟需解決，所以內(nèi)部培訓(xùn)成為其首選。
5．員工培訓(xùn)可以有效避免人才危機(jī)對企業(yè)的沖擊。人力資源與企業(yè)其它資源的根本區(qū)別在于人力資源的能動(dòng)性。正是其具有能動(dòng)性，使其在使用過程中企業(yè)必須承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工培訓(xùn)的工作之一是人才儲(chǔ)備，可用以應(yīng)付人才流動(dòng)帶來的才人斷層或人才危機(jī)，規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)或是滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大帶來的人才需求。
（二）可行性
可行性是一切活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的前提，企業(yè)員工培訓(xùn)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)持續(xù)的戰(zhàn)略性的項(xiàng)目投資，是否可行是員工培訓(xùn)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。從當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展看，無論是從理論上還是從現(xiàn)實(shí)原因分析，我國制造業(yè)員工培訓(xùn)是可行的。
1．用人觀念不斷改變，人才越來越受到重視。制造業(yè)規(guī)模普遍較小，給員工的發(fā)展空間有限，這使得我國制造業(yè)很難在外部才市場上聘到高技術(shù)人才。然而，在激烈的行業(yè)競爭中，制造業(yè)主們逐漸認(rèn)識(shí)到人才對企業(yè)的作用，從而不斷地改變用人觀念，開始考慮如何招才、育才、留才、用才的問題，人才在制造業(yè)中越來越受到管理層的重視。
2．企業(yè)管理研究不斷深入為員工培訓(xùn)指明方向。企業(yè)管理的對象發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)移，由以前的“管事”發(fā)展到了“管理人”的研究，并對怎樣管人提出了行之有效的措施。單從人力資源管理上看，就經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理階段的工作指導(dǎo)，再發(fā)展到以彼得—德魯克為先驅(qū)的人力資源管理。人力資源管理這一發(fā)展歷程為現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)的方向——人力資源開發(fā)。
3．權(quán)威專家與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。首先，企業(yè)存在與發(fā)展造就了一批又一批資深企業(yè)家，他們的經(jīng)歷為其積累了豐富的經(jīng)營與管理經(jīng)驗(yàn)而成為行業(yè)的權(quán)威；其次，高等教育發(fā)展，從事這一領(lǐng)域研究的專家學(xué)者在理論上提供指導(dǎo)；再次，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展導(dǎo)致市場上人才供求失衡，僅靠高等教育培養(yǎng)無法使企業(yè)對人才的需求得到滿足。并且高等教育培養(yǎng)出來的人才基本上無法滿足企業(yè)崗位個(gè)性化的要求，所以各種類型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，使員工培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。
4．“員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資而不是一種費(fèi)用”的理念推動(dòng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作開展。從會(huì)計(jì)學(xué)角度講，投資是指企業(yè)為了通過分配來增加財(cái)富，或?yàn)橹\取其他利益將資產(chǎn)讓渡給其他單位所獲得的一項(xiàng)資產(chǎn)，而費(fèi)用是指企業(yè)為在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)耗費(fèi)，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為了取得收入而支付或耗費(fèi)的各項(xiàng)資產(chǎn)。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資而不是一種費(fèi)用的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)員工的地位提升到了又一新的高度，由僅僅作為生產(chǎn)經(jīng)營者轉(zhuǎn)換為了企業(yè)的資源。這一理念驅(qū)動(dòng)企業(yè)對員工進(jìn)行開發(fā)和利用，培訓(xùn)工作找到了動(dòng)力源。
5．員工對新知識(shí)、新技能的求知欲空前高漲。工作是企業(yè)員工生存的保障，進(jìn)入企業(yè)后，員工最擔(dān)心的不是工資有多少的問題，而是“我能在這個(gè)企業(yè)中呆多久及這個(gè)企業(yè)能給我多大的生存與發(fā)展空間”的問題。我國制造業(yè)員工知識(shí)、技能水平都普遍較低，而當(dāng)今是知識(shí)的時(shí)代，知識(shí)更新、技術(shù)進(jìn)步日新月異。大學(xué)擴(kuò)招及各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，給社會(huì)提供了更多的高素質(zhì)人才。因此，新知識(shí)、新技能成為對制造業(yè)員工的最大威脅。受到壓力的驅(qū)動(dòng)，員工對新知識(shí)、新技能的求知欲望高漲，使制造業(yè)培訓(xùn)工作開展更加順利。6．國內(nèi)外各類企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)為制造業(yè)培訓(xùn)提供了借鑒作用。培訓(xùn)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中不是一個(gè)兩個(gè)企業(yè)在做的事情，而是世界范圍都在如火如荼地開展著，并且很多的成功經(jīng)驗(yàn)可以讓我國制造業(yè)員工培訓(xùn)模仿或是借鑒。如美國加利福尼亞景山市太陽公司的網(wǎng)上培訓(xùn)模式、我國上海大眾汽車有限公司全員培訓(xùn)模式、熊貓集團(tuán)“人人都是人才”的培訓(xùn)理念等。此外，日本、意大利、德國等國家制造業(yè)的發(fā)展歷程，都對我國制造業(yè)員工培訓(xùn)與管理有啟示作用。
三、制造業(yè)員工培訓(xùn)
（一）員工培訓(xùn)及相關(guān)概念
員工培訓(xùn)是指企業(yè)對其內(nèi)部職員的培養(yǎng)訓(xùn)練，通過教學(xué)或?qū)嶋H操作等方法，使之在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為盡可能趨向組織需要，并提高自身勝任工作的能力的活動(dòng)。員工培訓(xùn)也屬于教育范疇之內(nèi)，但教育是指人類社會(huì)的一切增進(jìn)人的知識(shí)、技能，影響人的思想、觀念，增強(qiáng)人的體質(zhì)的活動(dòng)。
雖然培訓(xùn)屬于教育范疇，但兩者之間還是存在著本質(zhì)的區(qū)別。首先，主體不同，教育的主體是社會(huì)及國家，而員工培訓(xùn)的主體是企業(yè)或社會(huì)組織；其次，目的不同，教育的目的是滿足個(gè)人發(fā)展需要，而員工培訓(xùn)的目的是改變員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等，以滿足企業(yè)盈利需要；再次，內(nèi)容不同，教育以大眾科學(xué)文化及基本技能為主，而員工培訓(xùn)是以滿足企業(yè)或企業(yè)崗位需要為主；第四，客體不同，教育的客體是符合條件的所有公民，而員工培訓(xùn)只限于本企業(yè)員工。
（二）民企業(yè)員工培訓(xùn)分析
企業(yè)員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也符合“5W1H”模式。即培訓(xùn)工作的開展應(yīng)充分考慮Who（培訓(xùn)的主客體是誰）、Why（為什么要培訓(xùn)）、Where（在什么地方培訓(xùn)）、When（在什么時(shí)候培訓(xùn)）、What（培訓(xùn)的內(nèi)容是什么）及How（用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)）.因此制造業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)要對自身及員工需求、企業(yè)能力及培訓(xùn)評估體系進(jìn)行分析。
1.需求分析。處于不同崗位的員工，他們的需求是不同的，管理崗位與作業(yè)崗位員工的需求更不相同。為此培訓(xùn)工作想要得到理想的效果，必須對企業(yè)員工需求進(jìn)行周密分析.在企業(yè)經(jīng)營過程中，員工永遠(yuǎn)是第一位的，因?yàn)槠髽I(yè)市場行為從始至終都是企業(yè)員工主導(dǎo)著。企業(yè)需要是否得到滿足取決于員工需求是否得到滿足。所以企業(yè)在經(jīng)營過程中首先應(yīng)對員工需求給予滿足，必須明確“我的員工需要什么”。馬斯洛認(rèn)為:每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：即生理的需要、安全需要、社交或情感需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。員工進(jìn)入企業(yè)后生存需要基本能得到解決，制造業(yè)員工培訓(xùn)主要解決的是員工的安全需要。知識(shí)時(shí)代的到來，眾多員工因知識(shí)跟不上時(shí)代的發(fā)展而下崗，新知識(shí)是對制造業(yè)員工的最大威脅。通過員工培訓(xùn)可以更新企業(yè)員工知識(shí)和增強(qiáng)他們的技能，免除他們對新知識(shí)時(shí)代的恐慌，同時(shí)也可以避免生產(chǎn)事故發(fā)生對他們生理上的傷害。此外，通過培訓(xùn)，員工可以擴(kuò)大自身社交面，增進(jìn)與同事的感情交流，還可以讓員工感受到自己受到企業(yè)的尊重和重視。
2.能力分析。需求分析是回答“我的員工需要什么”的問題，那么能力分析就是回答“我能給員工什么”的問題。人力資源是當(dāng)今企業(yè)核心競爭力，我國制造業(yè)各競爭項(xiàng)指標(biāo)都處于相對不足的地位，最能提升自身競爭力的資源也就是人力資源。但是人力資源提升又以企業(yè)能力為基礎(chǔ)，所以我國制造業(yè)員工培訓(xùn)，進(jìn)行能力分析是必要的。首先，員工培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)組成部分，是對人力資源的開發(fā)與管理的過程，即是一項(xiàng)投資，這要求制造業(yè)必須認(rèn)清自身財(cái)務(wù)狀況；其次，企業(yè)環(huán)境能力怎樣是我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的又一問題，即員工培訓(xùn)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，不可能照本宣科地搬用某一企業(yè)成功的培訓(xùn)模式。其原因是不同的企業(yè)所處的環(huán)境是不相同的，即使硬環(huán)境非常相似的兩個(gè)企業(yè),在軟環(huán)境上也存在著質(zhì)的區(qū)別。
3.培訓(xùn)評估。需求分析和企業(yè)能力分析分別回答了“我的員工需要什么”和“我能給員工什么”的問題，那么培訓(xùn)評估就是回答“員工從培訓(xùn)中得到了什么”的問題。在評估過程中，首先要對需求進(jìn)行評估，必須確定需要的實(shí)在性，即需求是實(shí)際的、符合員工需要，且企業(yè)能夠提供；其次，方案評估，制造業(yè)規(guī)模小、資金少、技術(shù)人才不多，高級人才能力也有限。所以在培訓(xùn)方案選擇上必須力求在眾多培訓(xùn)方案中找出一個(gè)投入最少，效果最好的方案；再次，過程評估，培訓(xùn)是一個(gè)傳授知識(shí)，技能的過程，但是培訓(xùn)不是教育，它具有時(shí)間短、內(nèi)容多的特征。在這一個(gè)程中應(yīng)給員工培訓(xùn)什么，不培訓(xùn)什么進(jìn)行合理評估。最后，培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)效果評估是對受過培訓(xùn)的員工目前實(shí)際工作能力與企業(yè)期望工作績效進(jìn)行比較,找出差距，分析下期培訓(xùn)工作的過程。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是發(fā)掘本企業(yè)人力資源，使員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值取向、知識(shí)技能等都有所提高，以滿足本企業(yè)發(fā)展需要。雖然各企業(yè)文化背景、企業(yè)理念、所處的行業(yè)不同，培訓(xùn)方式也不一樣，但是大體上培訓(xùn)都是圍繞態(tài)度,知識(shí)及技能三方面開展的。
1.態(tài)度方面的培訓(xùn)。態(tài)度是指個(gè)體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。我國人力資源培訓(xùn)目前過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能方面的開發(fā)，而對態(tài)度的重視程度不夠，這對我國制造業(yè)來說是一個(gè)很好的機(jī)遇。態(tài)度決定一切，企業(yè)員工的態(tài)度很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。態(tài)度還是接受新知識(shí)，新技能的基礎(chǔ)。如果我國制造業(yè)搶先在態(tài)度上開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人力資源,就能更好地?fù)屨既瞬畔葯C(jī)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)應(yīng)包括員工自我認(rèn)識(shí)和自我定位、價(jià)值觀、與周圍環(huán)境關(guān)系、對待工作的信心等方面。
2.知識(shí)方面的培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)旨在更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為員工傳授解決新問題的方法指導(dǎo)。知識(shí)方面的培訓(xùn)一般涉及到一般性知識(shí)、功能性知識(shí)和操作性知識(shí)，具體說是基本的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)發(fā)展史、必要社會(huì)學(xué)理論知識(shí)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位職責(zé)等，即知識(shí)培訓(xùn)要達(dá)到的目的是使員工遇到問題時(shí)明白“是什么”、“為什么”和“怎么做”三類問題。
3.技能培訓(xùn)。員工技能是企業(yè)提高生產(chǎn)率的第一要因，也是企業(yè)員工培訓(xùn)過程中最舍得花錢的地方。但是當(dāng)今個(gè)人能力越來越弱化，越來越追求團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)時(shí)代，僅靠生產(chǎn)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我國制造業(yè)員工在技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有工藝技能、人際技能、協(xié)作技能等方面。
四、培訓(xùn)模式選擇
隨著企業(yè)人力資源的地位日趨突現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)理念不斷發(fā)展，使得員工培訓(xùn)模式層出不窮，呈現(xiàn)多樣化的特征。如聯(lián)邦德國創(chuàng)立的“雙軌制”、世界各國大型企業(yè)為了滿足自身人才需求而開辦的“企業(yè)辦大學(xué)模式”、“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”、“跨國培訓(xùn)模式”、“崗位輪換模式”等。但是由于我們制造業(yè)有其自身無法克制的先天不足，規(guī)模小、資金少，實(shí)力上處于弱勢?！半p軌制”培訓(xùn)模式的大部分經(jīng)營費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，這對我國制造業(yè)來說，資金壓力過大，企業(yè)難以承受；“企業(yè)辦大學(xué)模式”的經(jīng)費(fèi)全部由企業(yè)支付，在我國雖然有大型企業(yè)取用這一模式培訓(xùn)員工，但對于大型制造業(yè)來說都是非常困難的事情，何況我國制造業(yè)以中小企業(yè)為主；“產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式”好像對于我國制造業(yè)能夠行得通，但是“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”是企業(yè)與高校相結(jié)合，但我國制造業(yè)員工受教育的程度普遍較低，無法接受高等教育培訓(xùn)，即使有員工能參加，那也是極少部分的高層管理員工；至于跨國培訓(xùn)對于我們制造業(yè)更是難以實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)方式；然而“崗位輪換模式”可行，不過我國制造業(yè)現(xiàn)狀是以中小企業(yè)居多的，員工少、崗位單一，這一模式培訓(xùn)的效果不佳。由于我們制造業(yè)存在著自己的不足與獨(dú)有特點(diǎn)，在員工培訓(xùn)模式選擇上難以效仿國有大型企業(yè)或是國外的成功經(jīng)驗(yàn)。其培訓(xùn)模式必須結(jié)合實(shí)際，實(shí)事求是從自身情況出發(fā)。我國制造業(yè)的特點(diǎn)之一是資金有限，盈利不足。但培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)隱性投資，企業(yè)必須在員工培訓(xùn)中投入必要的資金。所以我國制造業(yè)建立員工培訓(xùn)基金是很有必要的，專用于本企業(yè)員工培訓(xùn)之用。我國制造業(yè)特點(diǎn)之二是員工成分復(fù)雜，其構(gòu)成有文盲、小學(xué)文化程度、初中文化程度、高中文化程度到大專、本科、甚至研究生。文化程度差距過大，使得我國制造業(yè)在員工培訓(xùn)模式選擇上增強(qiáng)了難度?，F(xiàn)存培訓(xùn)模式不適合我國制造業(yè)培訓(xùn)之用，由此我國制造業(yè)員工培訓(xùn)必然要自創(chuàng)新模式。在企業(yè)建立員工培訓(xùn)基金的基礎(chǔ)上，對員工培訓(xùn)實(shí)行“AA付費(fèi)制”無疑是一個(gè)好的選擇，即是培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。因?yàn)槲覈圃鞓I(yè)在規(guī)模和實(shí)力等方面存在先天不足，這樣既減輕了企業(yè)的資金困難的問題，又能滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。此外，我國制造業(yè)員工流動(dòng)率高，“AA付費(fèi)制”減輕企業(yè)因人才流動(dòng)帶來的損失，能有效驅(qū)動(dòng)制造業(yè)培訓(xùn)熱情。我國制造業(yè)特點(diǎn)之三是知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。致使我國制造業(yè)難以對員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。對知識(shí)文化程度低的員工進(jìn)行培訓(xùn)，文化水平高的員工沒有參與激情；對文化知識(shí)水平高的員工進(jìn)行培訓(xùn)，挫傷文化水平低的工的積極性；對文化知識(shí)處于中間的員工進(jìn)行培訓(xùn)，兩頭員工都沒在參與的興趣。這樣的情況下，選擇“自助餐制”的培訓(xùn)方式不失為一個(gè)最優(yōu)選擇，即是培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，并給予員工一定的培訓(xùn)時(shí)限。告知他們企業(yè)對知識(shí)技能的需要，然后任其自行尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期滿后，持培訓(xùn)合格證書返回企業(yè)上崗工作，這種“AA付費(fèi)制與自助餐制”相結(jié)合模式應(yīng)該是我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的最優(yōu)選擇模式，是我國制造業(yè)培訓(xùn)的一大創(chuàng)舉。
結(jié)束語：
員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人力資源的主要途徑。特別是相對于我國制造業(yè)來說，員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展猶為重要。企業(yè)從自身實(shí)際出發(fā)，探尋良策對付人才危機(jī)對企業(yè)的沖擊，無疑是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的重要舉措。本文在借助前人理論、現(xiàn)代企業(yè)管理專家學(xué)者的觀點(diǎn)，對我國制造業(yè)員工培訓(xùn)問題進(jìn)行膚淺分析。最后，在此感謝劉燕華老師在百忙之中抽出時(shí)間對我寫這篇文章做指導(dǎo)。
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