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時(shí)間:2023-03-02 15:10:09
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活動(dòng)期間我們充分利用宣傳欄、交接班會(huì)、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義,普及質(zhì)量管理知識(shí),營(yíng)造出質(zhì)量月活動(dòng)的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對(duì)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對(duì)機(jī)組開(kāi)停進(jìn)行合理搭配,有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核,各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項(xiàng),并從工資中劃出專門款項(xiàng),作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳,對(duì)相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗(yàn),完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外,還安排人不定期查崗,杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說(shuō)等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測(cè)完善分析報(bào)告。
檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度,有針對(duì)性地對(duì)故障隱患加以排除,從而避免和減少停機(jī)損失,并對(duì)“pm預(yù)防維修”制度在我廠實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外,本月我廠還公布了星級(jí)員工的評(píng)比結(jié)果發(fā)放了獎(jiǎng)金,并決定以后可適當(dāng)增加一星級(jí)員工名額及評(píng)比次數(shù)以調(diào)動(dòng)員工積極性。
走進(jìn)中信已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間,在這期間我學(xué)到了很多也感受到了很多,特別在銀行工作服務(wù)品質(zhì)方面更是有了全新的認(rèn)識(shí)。銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、微笑服務(wù),暖心你我。
微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的途徑,同時(shí)又能表達(dá)出誠(chéng)意與善良,也是引起興趣、好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。作為一名柜面服務(wù)人員,每天的工作需要面對(duì)形形的客戶,在工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)每當(dāng)站起來(lái)舉手迎接客戶,并帶上誠(chéng)摯的微笑時(shí)客戶往往也會(huì)回應(yīng)一個(gè)微笑,一個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)卻讓雙方心里覺(jué)得暖暖的,在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中也是輕松和愉快的。
二、以客戶為本,注重細(xì)節(jié)。
在柜面工作過(guò)程中,我清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?!胺?wù)”,看似平凡的兩個(gè)字,卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。在大多數(shù)情況下,客戶在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中是有不同的需求的,作為一名服務(wù)人員,我們需要學(xué)會(huì)的是通過(guò)察言觀色的方法來(lái)
辨別這些需求,并根據(jù)客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。也只有這樣,客戶才能感受到我們的用心,也只有這樣客戶才會(huì)從心底里認(rèn)可銀行和信任銀行各個(gè)崗位的工作人員。所以,我們要善于觀察客戶,理解客戶,對(duì)客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒(méi)一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度,客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應(yīng)該更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
三、換位思考,用心溝通
三起質(zhì)量事故給相關(guān)責(zé)任人員一個(gè)深刻的教訓(xùn),更是給我們敲響了警鐘。通過(guò)相關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于“抓保促”主題講話,我對(duì)此有了進(jìn)一步的了解,并結(jié)合分析得出自己的體會(huì)。針對(duì)現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)的講話,談?wù)勛约旱囊恍┛捶?,總結(jié)了一些觀點(diǎn)?!鞍踩谝?,預(yù)防為主”這是我們應(yīng)牢記在心的,企業(yè)是時(shí)時(shí)講、周周學(xué)、月月喊,安全工作規(guī)程翻破了一本又一本,安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊,那么我們對(duì)一線職工的教育究竟有多少真實(shí)效果呢?這些慘痛的案例,無(wú)不折射出我們的安全教育的缺失,表現(xiàn)出安全知識(shí)的宣傳普及尚存很大的缺陷,我們安全管理的體系還是那么的脆弱!安全生產(chǎn)百分百,要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事。除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶,還要做到“學(xué)一行,專一行,愛(ài)一行”?!凹葋?lái)之,則戰(zhàn)之;既戰(zhàn)之,勝之則”,不能“身在曹營(yíng)心在汗”,工作的時(shí)候就應(yīng)該專心工作,不要想工作以外的事情。
安全生產(chǎn)只有滿分,沒(méi)有及格。倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)元器件、現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)問(wèn)題及送檢產(chǎn)品不合格等質(zhì)量事故給公司帶來(lái)很大損失及巨大負(fù)面影響。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點(diǎn)基礎(chǔ),生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生,將會(huì)帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失,即使多加幾個(gè)“不放過(guò)”也時(shí)為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則,要加強(qiáng)個(gè)人安全技術(shù)培訓(xùn),提高自身安全防范意識(shí)。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求,也是企業(yè)發(fā)展的需要,我們把自身的安全知識(shí),安全技術(shù)水平,業(yè)務(wù)能力相結(jié)合,使自己具有較高的技能,較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力,實(shí)現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事,在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念,并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價(jià)值中去。
輸血科作為新興的、涉及多學(xué)科的綜合性科室,成為了醫(yī)院建設(shè)中重要的組成部分[1]?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展,輸血技術(shù)的不斷提高,臨床用血由過(guò)去的單一模式(輸全血)發(fā)展到現(xiàn)在的多種模式(輸成分血) [2],醫(yī)院血庫(kù)僅充當(dāng)配血和發(fā)血的角色是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,輸血科的規(guī)范管理則是質(zhì)量的重要保證。1999年1月實(shí)施的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法(試行)》中規(guī)定:“二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須設(shè)立輸血科”,我院于2005年3月成立輸血科,近幾年我院各科室的醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,尤其是新大樓的建成使用,輸血科面臨更艱巨的任務(wù)和責(zé)任,為配合臨床也不斷發(fā)展建設(shè)起來(lái)??偨Y(jié)我院輸血科成立以來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)下自己的心得體會(huì)。
1 建立并完善輸血科的規(guī)章制度,確保輸血安全
完善和健全輸血科的規(guī)章制度是保證安全輸血的必要措施。通過(guò)學(xué)習(xí)其他醫(yī)院輸血科的管理模式,再結(jié)合自己的實(shí)際情況,我院輸血科建立了各項(xiàng)規(guī)章制度41項(xiàng)。以下是部分制度和執(zhí)行情況。
1.1臨床用血申請(qǐng)及審批制度 申請(qǐng)輸血應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)師逐項(xiàng)填寫(xiě)《臨床輸血申請(qǐng)單》,由主治醫(yī)師核準(zhǔn)簽字,連同受血者血樣于輸血日期前送交輸血科備血。決定輸血治療前,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或其家屬說(shuō)明輸同種異體血的不良反應(yīng)和經(jīng)血傳播疾病的可能性,征得同意,并在《輸血治療同意書(shū)》上簽字。對(duì)一次用血量≥2000ml的須經(jīng)科主任批準(zhǔn),醫(yī)務(wù)科備案。
1.2受血者輸血前檢查制度
1.2.1凡申請(qǐng)輸血患者,必須做經(jīng)血傳播疾病輸血前九項(xiàng)的檢查,即:乙肝五項(xiàng)、艾滋病、梅毒、丙肝、轉(zhuǎn)氨酶。
1.2.2凡輸血患者必須做ABO血型正反定型、Rh(D)血型的檢查。
1.2.3凡遇下列情況必須按《全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定做抗體篩選試驗(yàn):交叉配血不合時(shí)、患者有輸血史、妊娠史或短期內(nèi)需要接受多次輸血者。
1.2.4凡輸血患者必須做鹽水介質(zhì)交叉配血和凝聚胺配血試驗(yàn)。
1.3標(biāo)本管理制度
1.3.1患者標(biāo)本和供血者配管應(yīng)存放在4+2℃冰箱內(nèi)至少存放7天。
1.3.2對(duì)超出存放日期的血樣標(biāo)本進(jìn)行定期無(wú)害化處理,并記錄。
1.4審核制度
1.4.1醫(yī)護(hù)人員將受血者血樣與輸血申請(qǐng)單、檢驗(yàn)單送交輸血科時(shí),輸血科醫(yī)務(wù)人員要同臨床醫(yī)護(hù)人員雙方認(rèn)真逐項(xiàng)核對(duì)。
1.4.2白班和夜班都實(shí)行一值班和二值班,定血型和交叉配血試驗(yàn)由兩人分別做實(shí)驗(yàn),互相核對(duì)并簽字。
1.4.3發(fā)血時(shí)輸血科醫(yī)務(wù)人員與臨床醫(yī)護(hù)人員雙方要進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。
1.5血液發(fā)放管理制度 凡血袋有下列情形之一的,一律不得發(fā)出:
1.5.1標(biāo)簽破損、字跡不清:
1.5.2血袋有破損、漏血;
1.5.3血液中有明顯凝塊;
1.5.4血漿呈乳糜狀或暗灰色;
1.5.5血漿中有明顯汽泡,絮狀物或粗大顆粒;
1.5.6血漿層與紅細(xì)胞界面不清或交界面出現(xiàn)溶血;
1.5.7紅細(xì)胞層呈紫紅色;
1.5.8過(guò)期或其他需查證的情況。
1.6輸血反應(yīng)檢查制度 疑為溶血或細(xì)菌污染性輸血反應(yīng),應(yīng)立即停止輸血,在積極治療搶救的同時(shí),做以下核對(duì)檢查:
1.6.1核對(duì)用血申請(qǐng)單、血袋標(biāo)簽、交叉配血實(shí)驗(yàn)記錄。
1.6.2核對(duì)受血者及供血者ABO血型、Rh(D)血型。用保存于冰箱中的受血者與供血者血樣、新采受血者血樣、血袋中血樣,重測(cè)ABO血型、Rh(D)血型,做不規(guī)則抗體篩選及交叉配血實(shí)驗(yàn)。
1.7輸血傳染病及不良反應(yīng)登記報(bào)告制度 輸血科人員要認(rèn)真收集(登記)輸血不良反應(yīng)反饋單,及時(shí)反饋給血液中心及醫(yī)院主管部門,不得漏項(xiàng)。
1.8報(bào)廢血液管理制度 如有血型偏型導(dǎo)致過(guò)期的、血袋破損、絮狀等其他原因不能使用的血液,經(jīng)科主任簽字,由專人做無(wú)害化報(bào)廢處理。
1.9值班與交接班制度 24小時(shí)值班,保證臨床輸血的需要,嚴(yán)謹(jǐn)脫崗,標(biāo)本隨到隨查,及時(shí)發(fā)血,上下班當(dāng)面交接班并寫(xiě)交班記錄。
1.10試劑使用管理制度 新購(gòu)試劑,不同廠家、不同批號(hào)的試劑均需作比較試驗(yàn)。
1.11冰箱溫度登記制度 每天4次對(duì)儲(chǔ)存血液冰箱(包括紅細(xì)胞懸液4°C冰箱和血漿-20°C冰箱)和試劑冰箱進(jìn)行溫度登記,夜晚的冰箱溫度登記由二值班的工作人員執(zhí)行。
1.12細(xì)菌監(jiān)測(cè)制度 每月對(duì)輸血科進(jìn)行室內(nèi)空氣培養(yǎng)、冰箱內(nèi)空氣培養(yǎng)、桌面細(xì)菌培養(yǎng)、洗手培養(yǎng)、配血用生理鹽水細(xì)菌培養(yǎng)。
1.13血液儲(chǔ)存、發(fā)放制度 每天對(duì)在血液中心取回的和已經(jīng)發(fā)給臨床的血液進(jìn)行登記。了解庫(kù)存和發(fā)放血液的數(shù)量,便于血液的管理。
2 注重人員素質(zhì)培訓(xùn)
輸血科成立初期,工作人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊,而近幾年隨著醫(yī)院新大樓的建成使用,臨床科室由原來(lái)的15個(gè)增加到現(xiàn)在的21個(gè),特別增加了心胸外科等大型高難度的手術(shù),CCU和泌尿科的擴(kuò)建,使輸血科的工作量增加,工作壓力增大,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,科室實(shí)行了以下措施:通過(guò)各種培訓(xùn),工作人員的專業(yè)技能不斷提高,每年組織全科人員進(jìn)行年終考核,大家都養(yǎng)成了愛(ài)崗敬業(yè)的精神;派工作人員外出進(jìn)修或參加全國(guó)性會(huì)議,拓展視野,接收最新的醫(yī)學(xué)信息,及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),使我院輸血科水平向全國(guó)先進(jìn)的醫(yī)療水平看齊;更重要是工作中把好質(zhì)量意識(shí)關(guān),強(qiáng)化工作人員對(duì)安全輸血的思想意識(shí)。在2010年貴州省醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床輸血從業(yè)人員崗位培訓(xùn)考核中,我科室所有參加考核的工作人員全部都取得了合格的成績(jī)。
3 做好與臨床、血站、患者的溝通工作
3.1與臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通 輸血技術(shù)發(fā)展日新月異,而部分臨床醫(yī)務(wù)人員的觀念仍未更新,對(duì)于新技術(shù)新項(xiàng)目的臨床意義和實(shí)施方法,輸血科做好充分的解釋和宣傳工作:印發(fā)《輸血知識(shí)通訊》和無(wú)償獻(xiàn)血有關(guān)條例到臨床各科室。對(duì)于輸血相關(guān)事宜打電話做好溝通聯(lián)系。
3.2做好與血站的溝通工作 與中心血站開(kāi)展全方位的業(yè)務(wù)交流,共同做好臨床輸血工作,提高專業(yè)技術(shù)水平。把臨床用血的不同需求報(bào)告中心血站,工作中注意每個(gè)環(huán)節(jié),避免由于溝通不足造成患者不必要的損失。
3.3做好與患者的溝通工作 對(duì)于患者關(guān)于輸血方面的咨詢,輸血科要耐心做好解釋工作。對(duì)于新鮮機(jī)采血小板、洗滌紅細(xì)胞等需要預(yù)約的輸注,盡量給患者做好溝通工作,在準(zhǔn)備妥后第一時(shí)間通知患者。
4 已經(jīng)開(kāi)展的工作
ABO血型正反定型、Rh(D)血型的檢查、鹽水介質(zhì)配血、凝聚胺配血、卡式微柱凝膠不完全抗體篩查。
5 現(xiàn)有設(shè)備
儲(chǔ)存血液和血漿的專用冰箱、試劑冰箱、血型學(xué)用離心機(jī)、免疫微柱孵育箱、數(shù)碼恒溫解凍箱、普通離心機(jī)、顯微鏡、溫濕度計(jì),恒溫水浴箱、專用取血箱。
6 發(fā)展方向
提高血液質(zhì)量,減少輸血反應(yīng),引進(jìn)科學(xué)的方法、先進(jìn)的設(shè)備,使臨床輸血更安全更放心,是輸血科工作的發(fā)展方向。例如急性等溶性輸血、自身輸血,既降低患者輸入異體血引起的輸血反應(yīng)的幾率,也減少了患者的醫(yī)療費(fèi)用;光量子血液療法、不完全抗體的測(cè)定、疑難配血、特殊血型的鑒定、輸血信息化管理等?,F(xiàn)在由于實(shí)驗(yàn)室條件有限,暫時(shí)不能滿足區(qū)域分工。我院輸血科要做的工作還很多,發(fā)展空間還很大。
所以說(shuō),質(zhì)量工作者第一步就應(yīng)該樹(shù)立好做質(zhì)量工作的正確心態(tài)。
我們常說(shuō)心態(tài)決定一切,熱愛(ài)是做一項(xiàng)工作最好的心態(tài),但是在這里正確的心態(tài)我認(rèn)為應(yīng)該是平和,做培訓(xùn)的經(jīng)常會(huì)說(shuō)“點(diǎn)燃內(nèi)心的熱愛(ài)方能成就持久的動(dòng)力”。但我能說(shuō)的就是既然進(jìn)來(lái)了,做上質(zhì)量了,一時(shí)又無(wú)法擺脫,找不到更好的去處,那就試試從內(nèi)心接受吧,以平和的心態(tài)去把它做好。有些事情(比如不該放的放了,不該進(jìn)的進(jìn)了)可能并非像我們表面說(shuō)看到的那樣(因?yàn)槲覀兯幬恢玫木窒扌晕覀儾⒉灰欢私馑星闆r),所以沒(méi)必要抱怨。退一步說(shuō),就算事實(shí)就是如此,你也無(wú)能為力,抱怨改變不了任何事情,別人的事情自然有別人去管,去負(fù)責(zé),我們只要管好自己的事情,把能做的、該做的事情做到位。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,督促按規(guī)定辦理例外程序,做到符合程序要求。
其次,每個(gè)質(zhì)量工作者都有義務(wù)為改善質(zhì)量環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
俗話說(shuō)“既來(lái)之,則安之”,再加一句“既安之,則善之”。質(zhì)量工作者有義務(wù)來(lái)改善質(zhì)量環(huán)境,我相信目前這種不夠理想的質(zhì)量環(huán)境總歸會(huì)轉(zhuǎn)變的,也許這個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)間較長(zhǎng),但它終歸會(huì)實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)檫@是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)。我們知道,任何改變都離不開(kāi)外力的推動(dòng),這種轉(zhuǎn)變要靠市場(chǎng)和用戶的推動(dòng),靠政府的推動(dòng),靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的推動(dòng),但這些終歸是外力,真正的轉(zhuǎn)變最終要通過(guò)我們質(zhì)量工作者自身的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在這方面我覺(jué)得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一是宣傳,讓每個(gè)人都知道質(zhì)量管理到底是做什么的,它能給企業(yè)帶來(lái)哪些效益,用事實(shí)來(lái)說(shuō)明質(zhì)量管理不是可有可無(wú)的;
二是提升,打鐵需要自身硬,質(zhì)量人員的整體能力和素質(zhì)是對(duì)這項(xiàng)工作的最好詮釋,讓質(zhì)量這個(gè)工作成為人人向往的工作而不是退而求其次的選擇;
三是爭(zhēng)取,想方設(shè)法爭(zhēng)取不斷改善工作環(huán)境和工作條件。
衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義,因?yàn)橛變簣@保健工作的對(duì)象是正在發(fā)育和成長(zhǎng)中的幼兒。學(xué)前期兒童正處在生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,他們生長(zhǎng)發(fā)育迅速,然而身體尚未發(fā)育完善,適應(yīng)環(huán)境的能力和對(duì)疾病的抵抗力不足,容易受外界各種疾病因素的干擾,從而影響幼兒的身體健康。所以,保證供給幼兒全面合理的營(yíng)養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉,落實(shí)扎實(shí)有效的防病措施等,是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節(jié),也是幼兒園工作的重點(diǎn)。
作為一名保健醫(yī)生,應(yīng)該從規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健工作制度、常見(jiàn)意外事故預(yù)防處置、消防安全知識(shí)及應(yīng)急處理、兒童常見(jiàn)傳染病及預(yù)防開(kāi)始;明確幼兒園衛(wèi)生保健工作職責(zé)及相關(guān)制度、膳食營(yíng)養(yǎng)調(diào)查、衛(wèi)生保健科研等方面知識(shí)每天從幼兒入園晨檢、進(jìn)班、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口,對(duì)幼兒加大護(hù)理,關(guān)照、關(guān)注幼兒的成長(zhǎng)變化,在生活中、學(xué)習(xí)上、心理上給予幼兒幫助、照顧、溝通疏導(dǎo)。因根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),建立班上一日常規(guī)生活制度,讓幼兒做到動(dòng)靜交替,應(yīng)做到既有限定又有彈性,保證幼兒在原有的水平上得到發(fā)展。
首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍和管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)!管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn),但對(duì)員工的素質(zhì)起影響作用!他們應(yīng)該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進(jìn)與發(fā)展,企業(yè)的生存作為自己神圣的職責(zé)!
測(cè)站任務(wù)書(shū)對(duì)測(cè)站的工作任務(wù)和責(zé)任范圍有很詳細(xì)的敘述,任務(wù)書(shū)對(duì)水位觀測(cè)時(shí)機(jī)、流量測(cè)次及測(cè)驗(yàn)方案、泥沙單樣取樣的次數(shù)以及以上附屬項(xiàng)目的觀測(cè)等都有具體規(guī)定,在站人員應(yīng)經(jīng)常學(xué)習(xí)測(cè)站任務(wù)書(shū),并熟練掌握。學(xué)習(xí)測(cè)站任務(wù)書(shū)的同時(shí),根據(jù)需要學(xué)習(xí)相應(yīng)的規(guī)范。
二、打好一線測(cè)驗(yàn)“仗”
測(cè)站作為搜集水文資料的前沿陣地,資料質(zhì)量是否過(guò)關(guān),測(cè)驗(yàn)工作是關(guān)鍵。水文工作者常說(shuō),測(cè)不好就整不好。因此,在測(cè)驗(yàn)之前,首先做好技術(shù)準(zhǔn)備,掌握與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范要求,操作規(guī)程,以便操作過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,原始記載現(xiàn)場(chǎng)復(fù)校一次,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,現(xiàn)場(chǎng)改。這是避免測(cè)驗(yàn)出問(wèn)題的有效方法之一。例如:三等水準(zhǔn)測(cè)量中,往返測(cè)中間不換尺、不變換儀器高度,儀器站數(shù)出現(xiàn)奇數(shù)等;水尺零點(diǎn)高程測(cè)量不注意前后視距不等差是否超限,有水位的不校測(cè)水邊等;水位觀測(cè)時(shí),往往只注重自記水位計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,卻容易忽略自記水位與水尺水位的比測(cè);或者只注重看水位不注重看附屬項(xiàng)目。流量測(cè)驗(yàn)時(shí),出現(xiàn)漏測(cè)起漲點(diǎn)的流量;水位漲落時(shí)的垂線不進(jìn)行合理布設(shè);出現(xiàn)死水不合理施測(cè);或者流速儀法測(cè)流不符合規(guī)范要求,應(yīng)注意查看流速儀是否超過(guò)使用范圍,測(cè)速的相應(yīng)水深是否超過(guò)允許值等,在實(shí)際測(cè)驗(yàn)時(shí)都應(yīng)隨時(shí)注意這些問(wèn)題。
三、記好“錯(cuò)誤”帳
通過(guò)對(duì)資料的單項(xiàng)合理性和綜合合理性檢查、對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后,要養(yǎng)成做錯(cuò)誤登記的良好習(xí)慣,從中領(lǐng)會(huì)自己錯(cuò)在何處,把錯(cuò)誤視為“恥辱”,同類錯(cuò)以后就不會(huì)再犯。這是降低錯(cuò)誤率最有效的方法之一。
近年來(lái),我國(guó)職業(yè)教育快速發(fā)展,基本具備了大規(guī)模培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)人才的能力,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。就海南州職業(yè)技術(shù)學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱“我?!保┒裕瑢W(xué)校在近四年來(lái)無(wú)論是在辦學(xué)條件上,還是在教學(xué)條件、實(shí)訓(xùn)條件上都有了跨越式的發(fā)展,專業(yè)結(jié)構(gòu)更加符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展,但同時(shí)也存在著缺乏企業(yè)、行業(yè)在教學(xué)過(guò)程中的參與,教學(xué)僅限于教材內(nèi)容、與企業(yè)需求和崗位需求不符,缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制等不能很好地適應(yīng)發(fā)展需要的問(wèn)題,影響了學(xué)校的健康快速發(fā)展。2015年教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》,提出:“深化校企協(xié)同育人、強(qiáng)化行業(yè)對(duì)教育教學(xué)的指導(dǎo)、推進(jìn)專業(yè)教學(xué)緊貼技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)實(shí)際、提高教學(xué)質(zhì)量管理水平?!彪S著職業(yè)教育的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的教育模式、老套的教學(xué)方法、僵化的評(píng)價(jià)方式已不適應(yīng)職業(yè)教育的發(fā)展。筆者根據(jù)學(xué)校近年來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)教學(xué)改革的實(shí)際情況,提出自己的一些心得體會(huì):
一、強(qiáng)化校企合作,提高教學(xué)質(zhì)量
以前職業(yè)學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中缺少企業(yè)的參與,教學(xué)僅限于教材內(nèi)容,框定在教材范圍內(nèi),與企業(yè)需求和崗位需求不相適應(yīng),大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到的只是相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,進(jìn)入工作單位、崗位時(shí)需要一段時(shí)間重新熟悉、重新學(xué)習(xí)相關(guān)技能,出現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量不高、企業(yè)認(rèn)可度低等問(wèn)題。因此加強(qiáng)校企合作,從職業(yè)學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀與企業(yè)和崗位的實(shí)際要求不相吻合處著手,讓企業(yè)參與到教學(xué)過(guò)程中,根據(jù)企業(yè)及崗位需求、要求,讓企業(yè)與學(xué)校一起制訂人才培養(yǎng)方案,做到教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位要求相統(tǒng)一、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接。
二、改革教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量
在以往的教學(xué)當(dāng)中,講授法是最常用的、也是唯一的教學(xué)手法,這也就是我們所說(shuō)的“填鴨式教學(xué)法”。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是教學(xué)邏輯性強(qiáng)、條理清晰,但它的弊端也非常大。因此要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,做到因人而異,因材施教,盡可能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。根據(jù)課程特點(diǎn),改革教學(xué)方法,在中職階段強(qiáng)化學(xué)生技能培養(yǎng),在教學(xué)中做到“做中學(xué)、學(xué)中做”,將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位要求、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效的對(duì)接。廣泛采用項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、理實(shí)一體化教學(xué)法、情境教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法和討論式教學(xué)法,針對(duì)不同的課程和學(xué)生的實(shí)際,在從事教學(xué)活動(dòng)時(shí),采取自己得心應(yīng)手的方式方法。
三、建立評(píng)價(jià)體系,提高教學(xué)質(zhì)量
經(jīng)過(guò)多次在現(xiàn)場(chǎng)觀摩后,筆者總結(jié)泵送混凝土的施工特征和施工的一些注意要點(diǎn):
一、嚴(yán)格控制泵送混凝土的塌落度和水灰比,要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和施工技術(shù)負(fù)責(zé)人在泵送混凝土運(yùn)輸車輛到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),對(duì)照混凝土配比單,認(rèn)真檢查其各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo),并嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)加水?dāng)嚢杌炷?,并認(rèn)真技術(shù)所需要的混凝土的方量,保證連續(xù)澆注。
二、加強(qiáng)對(duì)模板及支撐體系的控制,由于泵送混凝土的輸送沖擊力較大,荷載在較短時(shí)間增長(zhǎng)較快,發(fā)現(xiàn)模板和支撐體系的所出現(xiàn)的問(wèn)題不容易得到立即糾正。在施工準(zhǔn)備工作中應(yīng)在澆筑前對(duì)模板和支撐體系的剛度和穩(wěn)定性進(jìn)行有效加強(qiáng),如增加頂撐的數(shù)量;在剪力墻暗柱處增加穿墻螺栓數(shù)量;嚴(yán)格控制模板拼縫等手段。并且避免商品混凝土泵送管對(duì)綁扎完畢的鋼筋所產(chǎn)生的沖擊擾動(dòng)。
三、避免和減小施工人員對(duì)已施工完畢的鋼筋工程進(jìn)行擾動(dòng),減少施工人員的集中密度,可以在澆注面架設(shè)施工臨時(shí)通道和混凝土接料平臺(tái),以減小泵送混凝土的沖擊力對(duì)模板和鋼筋的影響。
四、澆筑過(guò)程的質(zhì)量控制,混凝土在澆筑前,監(jiān)理工程師和施工單位的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)檢查混凝土的澆筑方法是否合理,水電供應(yīng)是否保證,和各工種人員的配備情況,及振搗器的類型、規(guī)格和數(shù)量是否滿足混凝土的振搗器要求;針對(duì)不同的板、梁、柱、剪力墻的不同特點(diǎn)采用不同類型的振搗器。并審查確認(rèn)施工縫的設(shè)置位置是否合理,使施工單位安排好混凝土的澆筑順序,保證分區(qū)、分層混凝土在初凝之前搭結(jié)。并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)措施,注意澆筑期間的氣候、溫度等條件,并針對(duì)不同的季節(jié)時(shí)期,如夏季、雨季、冬季做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的質(zhì)量控制工作經(jīng)總結(jié)本人有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、對(duì)材料的控制:監(jiān)督管理的重點(diǎn)有工程資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物檢查兩個(gè)方面。針對(duì)不同的材料有相應(yīng)的要求,水泥有多種品種、應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求的要求和實(shí)際使用部位的環(huán)境條件,選擇適當(dāng)?shù)乃嗥贩N。細(xì)骨料砂要重點(diǎn)檢查其質(zhì)地、級(jí)配、細(xì)度模數(shù)、含泥量。粗骨料石子,應(yīng)重點(diǎn)檢查其質(zhì)地、級(jí)配、針片狀顆粒含量、含量泥量及最大粒徑。一般采用1㎝~3㎝的碎石。在外加劑上,首先要求施工監(jiān)理方應(yīng)檢查外加劑生產(chǎn)廠家的出廠合格證及質(zhì)量保證料和有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)單位出具的性能試驗(yàn)報(bào)告。應(yīng)注意混凝土外加劑使用說(shuō)明的有效日期、防止過(guò)期失效的外加劑用于工程。同時(shí),要嚴(yán)格控制劑量,不得隨意添加,在攪拌混凝土?xí)r,摻加外加劑的混凝土攪拌時(shí)間應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)。凡是不能飲用的水,應(yīng)在水質(zhì)化驗(yàn)后,方可用于拌制混凝土。污水、工業(yè)廢水、酸性水和硫酸鹽含量超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的水,不能用于拌制混凝土。
二、在配合比方面的質(zhì)量控制:據(jù)設(shè)計(jì)要求和混凝土的工程特點(diǎn),確定了各種原材料之后,一定在監(jiān)理工程師見(jiàn)證情況下,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)原材料取樣。交有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的試驗(yàn)室進(jìn)行混凝土配合比設(shè)計(jì)和試配工作。監(jiān)理工程師在審查度驗(yàn)室出具的配合比單及相應(yīng)的有關(guān)混凝土性能,能夠滿足工程的各項(xiàng)要求后,方可允許進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)混凝土的攪拌和澆筑工作。
三、攪拌過(guò)程的質(zhì)量控制,求施工監(jiān)理單位嚴(yán)格原材料計(jì)量控制。攪拌機(jī)應(yīng)配備相應(yīng)的計(jì)量工具,比如禁止單純憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺(jué)調(diào)整用水量的做法,對(duì)外加劑,應(yīng)事先稱量出每盤一份加入。對(duì)砂石料,應(yīng)堅(jiān)持要求每次過(guò)磅稱量,不提倡小車劃線做記號(hào)的體積法。另外,還應(yīng)對(duì)每盤的攪拌時(shí)間、加料順序、混凝土拌合物的坍落度、是否離析等進(jìn)行抽查。在較大的工程中,應(yīng)要求施工單位采用電子計(jì)量設(shè)備,這樣可以有效的減少人為因素,使配合比得到可靠的保證。
在2月19日,我們學(xué)校全體教師學(xué)習(xí)了致良知是一種偉大的力量。教育局教研室朱xx老師,對(duì)我們培訓(xùn)了袁局長(zhǎng)在1月22日《在全面提升教學(xué)質(zhì)量座談會(huì)上的講話》。傳達(dá)了局長(zhǎng)對(duì)修文教育的2016年度的回顧,以及對(duì)修文縣2017年度的教育全面部署。在講話中為修文的教育的騰飛插上了翅膀。下面談?wù)勎业母惺芗耙?guī)劃。
一,精英的管理模式,讓學(xué)校永保銳氣
目前,一支志存高遠(yuǎn)、精通教育、有思想、善管理、敢創(chuàng)新的專家型校長(zhǎng)隊(duì)伍正在形成,學(xué)校干部隊(duì)伍工作積極性日益上漲,管理水平和治理能力不斷提升。作為學(xué)校有著這樣的領(lǐng)導(dǎo)的管理,學(xué)校的校風(fēng)更為正,能依法治校讓學(xué)校得到全面提升。這樣學(xué)校就能朝好的發(fā)展方向前行。
二,教師用質(zhì)量說(shuō)話,是有骨氣的
教學(xué)質(zhì)量是教師追求的永恒的主題??h局加大力度能讓全縣教學(xué)質(zhì)量全面提升。質(zhì)量要提升,花的是功夫,拼的是干勁。那怎樣才能更好的提高教學(xué)質(zhì)量呢?
1,學(xué)期開(kāi)始制定好計(jì)劃,教學(xué)進(jìn)度
對(duì)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)要有全面的計(jì)劃,在計(jì)劃中體現(xiàn)學(xué)科的整體性,與前面知識(shí)的銜接,以及對(duì)后面知識(shí)的影響。計(jì)劃能夠讓老師把握教學(xué)進(jìn)度,沒(méi)有特殊的原因按進(jìn)度教學(xué),做到科學(xué)規(guī)劃。這樣對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量提供了好的保障。
2,嚴(yán)格超周備課,讓所教內(nèi)容先化于心
提前備課,能有足夠的時(shí)間選編好的題目,匯編好的方法,備課中專研教材,深研課表,這樣才能上出高質(zhì)量的好課。對(duì)于上課的內(nèi)容,要先過(guò)目,化于心,這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持能夠使教學(xué)質(zhì)量得到提高。
3,上好每一堂課,抓好課堂教學(xué)
充分的全面的備課后,那上課更是一門藝術(shù)。我們要向四十分鐘要質(zhì)量,對(duì)與課堂語(yǔ)言的組織,課堂學(xué)習(xí)的調(diào)動(dòng),都要求教師有著很高的素養(yǎng)。對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng),能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的教師,所以對(duì)學(xué)生積極性能有很好的
促進(jìn)作用。發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠很好的互助學(xué)習(xí)。
4,落實(shí)培優(yōu)補(bǔ)差工作
利用課余時(shí)間,對(duì)學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。這樣能讓學(xué)生很好的學(xué)習(xí),后進(jìn)生的補(bǔ)差中關(guān)鍵在于心補(bǔ)。找學(xué)生的所差進(jìn)行補(bǔ),讓學(xué)生很好的進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)習(xí)有興趣。對(duì)培優(yōu)的工作,學(xué)生對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)能夠更好的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)做拔高題,但不能搞題海戰(zhàn)術(shù),要有針對(duì)性的學(xué)習(xí),這樣才能使學(xué)習(xí)輕松,而且收獲大。
5,加強(qiáng)自身的提高,與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展
積極參加學(xué)校,縣局組織的所有的學(xué)習(xí)努力提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。自己的專業(yè)學(xué)科素養(yǎng)能夠提升,這樣能夠很好的與高端教學(xué)走進(jìn)。國(guó)培計(jì)劃中的學(xué)習(xí)能夠讓自己的專業(yè)水平提升。所以要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這樣才能立于不敗之地。
能有好的教學(xué)質(zhì)量,才能挺直腰桿。
三,多學(xué)陽(yáng)明心學(xué),感悟于心
全縣都在打造良知教育,那作為教師更應(yīng)該多學(xué)習(xí)。把心修好,才能更好的進(jìn)行教學(xué)。知行合一,致良知,在事上多磨,讓心學(xué)內(nèi)化于心,外化于行獲得認(rèn)可。時(shí)時(shí)記住要“為善去惡”,使自己的心靈歸于廓然大公的干凈清明境界。這樣活著似乎很累,卻是實(shí)實(shí)在在的修養(yǎng)功夫。茍日新,日日新,又日新,逐漸提高自己的精神境界和人生智慧。那樣才能去除私欲,很好的好教學(xué),不被世事擾亂我心。一心學(xué)習(xí)。圣人之道,吾性自足。
總之,通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)自己的責(zé)任更加看重,努力工作,把質(zhì)量放在心中,抓在手上,扛在肩上。為教學(xué)質(zhì)量的提高揮灑自己的汗水,因?yàn)樘焐喜粫?huì)掉餡餅,努力奮斗才能夢(mèng)想成真。
教師全面提升教學(xué)質(zhì)量座談會(huì)講話解讀心得體會(huì)【2】
當(dāng)前,我們所進(jìn)行的教育改革正是為了全面達(dá)到提高學(xué)生的創(chuàng)造能力和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。所以把握好新課改的精神實(shí)質(zhì),探索出適合我國(guó)國(guó)情和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的實(shí)施新課改的具體的措施和辦法,將新課改落到實(shí)處,全面完成上面提到的“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育”是我們的當(dāng)務(wù)之急!是當(dāng)前提高教育教學(xué)質(zhì)量的具體實(shí)施。我們應(yīng)該怎么辦呢?
1、 要加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),當(dāng)務(wù)之急是有關(guān)新課改的理論學(xué)習(xí)。難點(diǎn)是要有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)。要從“如何提高教育教學(xué)質(zhì)量”如何從“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育的角度和高度來(lái)進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)。學(xué)了就能夠有所收獲才行!這個(gè)問(wèn)題是個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題,比較容易解決。