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篇1

一、電子商務(wù)合同生效的形式要件

傳統(tǒng)合同中合同的內(nèi)容一般會(huì)以書(shū)面的形式表現(xiàn)出來(lái)。電子商務(wù)合同由于其具有的特殊外觀表現(xiàn)形式和儲(chǔ)存方式，即電子表現(xiàn)形式，成為電子商務(wù)合同具有法律效力的一般形式要件。電子合同是否符合傳統(tǒng)書(shū)面合同的形式要求，是否具有傳統(tǒng)書(shū)面合同下紙質(zhì)文件所應(yīng)具有的證據(jù)功能和文書(shū)功能等，是在電子商務(wù)活動(dòng)中訂立電子商務(wù)合同必須面對(duì)的最基本的問(wèn)題和首要問(wèn)題。在電子商務(wù)合同中，合同的信息和內(nèi)容是以電子信息呈現(xiàn)出來(lái)的，雖然電子信息所顯示的內(nèi)容是明確具體的，也是可以理解的，但是由于數(shù)據(jù)電文只能被保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者其他的磁性介質(zhì)中。如果我們嚴(yán)格的按照書(shū)面形式所要求的紙質(zhì)化的要求，很明顯數(shù)據(jù)電文并不能夠直接的被歸入到書(shū)面形式當(dāng)中。在世界的電子商務(wù)立法進(jìn)程中主要有兩種方法來(lái)解決電子商事交易中電子商務(wù)合同的數(shù)據(jù)電文的書(shū)面形式問(wèn)題：

1.擴(kuò)大解釋法。即立法機(jī)構(gòu)在立法之時(shí)將傳統(tǒng)合同書(shū)面形式的外延進(jìn)行擴(kuò)大解釋?zhuān)瑢?shù)據(jù)電文也視為特殊的書(shū)面形式，從而將其直接納入到書(shū)面形式的范疇之中。①擴(kuò)大解釋法常見(jiàn)于早期的電子商務(wù)立法之中。比如1980年《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》在第13條規(guī)定：為公約之目的，電報(bào)和電傳亦為書(shū)面形式。我國(guó)《合同法》在第11條也是通過(guò)擴(kuò)大解釋書(shū)面形式的外延，從而將數(shù)據(jù)電文歸入書(shū)面形式中。擴(kuò)大解釋法這種通過(guò)列舉方法簡(jiǎn)單的將新出現(xiàn)的合同形都列入書(shū)面形式之中，雖然可以暫時(shí)的使電子商務(wù)合同的法律地位得到承認(rèn)，但它明顯的忽視了這種新形式與傳統(tǒng)的書(shū)面形式有著明顯的區(qū)別，從而使得書(shū)面形式的內(nèi)涵一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，也給證據(jù)法的運(yùn)用帶來(lái)了困惑。比如，如果將電子商務(wù)合同作為書(shū)面合同進(jìn)行解釋?zhuān)敲窗凑瘴覈?guó)民事訴訟法的規(guī)定，書(shū)面合同應(yīng)屬于書(shū)證的范疇，但書(shū)證存在物理上的原件與復(fù)印件之分，而在電子合同中合同內(nèi)容是以電子信息展現(xiàn)的，而電子信息不存在原件與復(fù)印件之分。所以單純依靠擴(kuò)大解釋法并不能夠很好的順應(yīng)電子商務(wù)法發(fā)展的潮流。

2.功能等同法。即通過(guò)分析傳統(tǒng)合同書(shū)面形式所要求的目的和具有的功能和用途，從中抽象出書(shū)面形式的一般性功能標(biāo)準(zhǔn)，然后法律要求交易當(dāng)事人簽訂的電子合同也必須具備這些功能和用途，而一旦數(shù)據(jù)電文方式下的電子合同具備了這些標(biāo)準(zhǔn)，法律就必須承認(rèn)這種電子合同具備了書(shū)面形式的要求并且要給予其和傳統(tǒng)合同同等程度的法律保護(hù)。②該原則最早出現(xiàn)于聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》中。該法在第6條對(duì)電子合同的書(shū)面形式作了明確的規(guī)定：如果法律要求某項(xiàng)信息或合同的相關(guān)內(nèi)容只有使用書(shū)面形式才能受到法律保護(hù)時(shí)，則假如某項(xiàng)數(shù)據(jù)電文中所包含的電子信息和內(nèi)容可以從磁性介質(zhì)中調(diào)出以備查用，就視為滿足了書(shū)面形式的要求。在與電子商務(wù)合同形式緊密相關(guān)的電子簽名制度上，我國(guó)的《合同法》由于忽略了對(duì)數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)合同的書(shū)面形式進(jìn)行功能性對(duì)比，因此并沒(méi)有規(guī)定類(lèi)似于功能等同的相關(guān)條款。相反，我國(guó)《合同法》通過(guò)建議當(dāng)事人雙方事后采用簽訂“確認(rèn)書(shū)”的方法來(lái)避開(kāi)電子簽名，這在一定程度上對(duì)合同的書(shū)面形式可能會(huì)有補(bǔ)救意義，然而在大多數(shù)時(shí)候卻并不具有可行性。原因在于當(dāng)事人之所以以采取數(shù)據(jù)電文的方式來(lái)訂立合同就是因它具有交易便捷的優(yōu)勢(shì)。而我國(guó)《合同法》的規(guī)定明顯沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，而是通過(guò)建議當(dāng)事人簽訂“確認(rèn)書(shū)”的方式回避這一問(wèn)題，這是我國(guó)合同法立法上的考慮不周之處。何況即便當(dāng)事人簽訂了確認(rèn)書(shū)對(duì)電子商務(wù)合同的內(nèi)容與效力進(jìn)行了確認(rèn)或認(rèn)可，但是如果該確認(rèn)書(shū)本身仍然是以互聯(lián)網(wǎng)為依托采用數(shù)據(jù)電文的方式完成的非紙質(zhì)數(shù)字化的合同，那么又該如何來(lái)認(rèn)定確認(rèn)書(shū)的效力呢？對(duì)此，我國(guó)合同法并未規(guī)定。

我國(guó)《電子簽名法》對(duì)《合同法》的此項(xiàng)立法缺陷做了糾正。在電子商務(wù)合同的形式問(wèn)題上，《電子簽名法》緊隨電子商務(wù)立法的世界潮流放棄了“擴(kuò)大解釋法”而采納了“功能等同法”。在電子合同也應(yīng)具備的書(shū)面形式要求上，根據(jù)《電子簽名法》第4條規(guī)定，能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)查備用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書(shū)面形式?！峨娮雍灻ā愤@些規(guī)定的表明了我國(guó)電子商務(wù)立法的重大進(jìn)步。

二、電子商務(wù)合同的內(nèi)容要求

“傳統(tǒng)合同只有在不違反法律或者社會(huì)公共利益時(shí)才能有效”③。這種要求在電子商務(wù)合同中依舊適用。所謂不違反法律或社會(huì)公共利益是指合同的目和內(nèi)容都必須不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定或者禁止性規(guī)定，也不得損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。我國(guó)《合同法》在第52條規(guī)定了合同無(wú)效的情形，在電子商務(wù)合同中，如果交易當(dāng)事人違反了本條規(guī)定，則電子商務(wù)合同自始無(wú)效、絕對(duì)無(wú)效。另外我國(guó)《合同法》第54條規(guī)定了合同可撤銷(xiāo)的情形，在電子商務(wù)合同中如果違反了本條規(guī)定的，在合同被撤銷(xiāo)之前，合同有效；但當(dāng)合同被撤銷(xiāo)后，合同就自始無(wú)效。

另外，還需要注意的是我國(guó)《電子簽名法》通過(guò)限定電子簽名使用范圍的方式，對(duì)一些具有特殊內(nèi)容或性質(zhì)的行為或服務(wù)排除在了電子商務(wù)合同的調(diào)整范圍之外?！峨娮雍灻ā返?條規(guī)定了電子簽名不適用于下列文書(shū)：（一）涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的；（二）涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的；（三）涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的；（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書(shū)的其他情形?！峨娮雍灻ā返倪@些規(guī)定突出的表明了電子商務(wù)合同規(guī)范的是財(cái)產(chǎn)交易關(guān)系而不規(guī)范身份關(guān)系，僅規(guī)范私人財(cái)產(chǎn)關(guān)系，而不規(guī)范公共服務(wù)關(guān)系。

結(jié)語(yǔ)

科技的大發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的普及，隨之帶來(lái)了電子商務(wù)活動(dòng)的蓬勃興起。電子合同在這種背景下如雨后春筍般深入到社會(huì)的各個(gè)角落。由于電子商務(wù)合同摻入了許多的技術(shù)因素，這在一定程度上沖擊了傳統(tǒng)合同理論。我們應(yīng)當(dāng)應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，促進(jìn)民商事法律理論尤其是合同法理論的創(chuàng)新。本文便是基于此種考慮，對(duì)電子合同的生效的形式要件和內(nèi)容要件等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，希望能夠?qū)ξ覈?guó)電子商務(wù)合同理論有所裨益。（作者單位：河南大學(xué)法學(xué)院）

注解：

篇2

當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度之快，大大促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使社會(huì)的方方面面正悄然地發(fā)生變化；信息爆炸與信息高速公路令世界變小。搜集、整理、比較、篩選有關(guān)裝飾業(yè)的最新科技信息和動(dòng)態(tài)，使我們利用新技術(shù)、新工藝、新材料變?yōu)榭赡?。每年的各?lèi)展覽會(huì)和博覽會(huì)，使我們很直觀的了解和搜集到最新的業(yè)內(nèi)信息，各種專(zhuān)業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)上信息，又成為我們了解最新業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的便捷途徑。

建立技術(shù)儲(chǔ)備檔案

對(duì)搜集到的有關(guān)資料，按化工、建材、紡織、五金等大類(lèi)分別存檔；又在大類(lèi)中進(jìn)行細(xì)分，如化工中的防火、防水、防腐材料，木材、鋼材、塊材等的粘合劑，各部?jī)?nèi)外墻的涂飾材料，各種木材、鋼材的涂飾材料等分門(mén)別類(lèi)地造冊(cè)存檔。便于日后檢索和查找。并不斷地對(duì)檔案進(jìn)行更新?lián)Q代，使之完善。

推廣與應(yīng)用新技術(shù)及其成果

率先開(kāi)發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和CAD輔助設(shè)計(jì)，使我們受益菲淺；而進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化管理的深度，提高微機(jī)的自動(dòng)化水平，又成為我們新的亟待解決的課題。推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步要從推廣與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料入手，對(duì)已掌握的安全、環(huán)保、高效、節(jié)能等方面的產(chǎn)品和技術(shù)，要優(yōu)先利用；從前期談判就向業(yè)主介紹和推薦，設(shè)計(jì)時(shí)積極采用，從而形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)。在這里還應(yīng)看到，推廣與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料一定要具有前瞻性；在一定的時(shí)段或一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，這種推廣與應(yīng)用可能有阻力或不被業(yè)主認(rèn)可，但這只是暫時(shí)現(xiàn)象，縱觀時(shí)代的進(jìn)步，優(yōu)勝劣汰是發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這方面誰(shuí)走在前面，誰(shuí)將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和能力贏得市場(chǎng)。

推廣技術(shù)的更新改造

現(xiàn)代裝飾技術(shù)較之傳統(tǒng)裝飾技術(shù)，已不可同日而語(yǔ)，不同的材料、工藝、設(shè)備，必然導(dǎo)致技術(shù)的變革和更新改造。納米技術(shù)的出現(xiàn)可預(yù)見(jiàn)的是會(huì)對(duì)涂料工業(yè)注入新的活力，出現(xiàn)劃時(shí)代的新型涂料產(chǎn)品，那么與之相關(guān)的施工工藝和技術(shù)也會(huì)出現(xiàn)變化。微機(jī)內(nèi)存配置的提高，新的管理和設(shè)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，無(wú)疑會(huì)使管理與設(shè)計(jì)上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)使工作效率得到更大的提高，加工設(shè)備的更新改造，數(shù)控設(shè)備的應(yīng)用，使半成品和加工件的質(zhì)量和材料利用率得到提高。抱殘守缺的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。我們相信裝飾技術(shù)的更新與改造的周期會(huì)越來(lái)越短，發(fā)展的速度會(huì)越來(lái)越快。

培訓(xùn)相關(guān)人員應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料的能力

隨著新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，我們經(jīng)過(guò)試驗(yàn)或比較得出有關(guān)數(shù)據(jù)和操作經(jīng)驗(yàn)，然后編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，將使用的工具、施工工藝、技術(shù)要點(diǎn)、檢驗(yàn)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)列入其中，下發(fā)相關(guān)的部門(mén)和操作人員；使管理、操作和檢驗(yàn)人員很快熟悉了自己的工作要點(diǎn)。在實(shí)際操作中，由工藝員和技術(shù)員進(jìn)行指導(dǎo)，以點(diǎn)帶面的逐步展開(kāi)，這種做法已被實(shí)踐證明是快捷而又行之有效的。

制定科技人員發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施辦法，對(duì)技術(shù)質(zhì)量管理的制定修訂提出建設(shè)性意見(jiàn)。

技術(shù)人員已越來(lái)越被企業(yè)所重視，人才專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理組合已成為企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)。就裝飾企業(yè)而言，設(shè)計(jì)與施工是兩個(gè)重要的一線部門(mén)，所要求的技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高，專(zhuān)業(yè)設(shè)置既全面又要有所側(cè)重；而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理和開(kāi)發(fā)則需要相當(dāng)水平的專(zhuān)業(yè)人才，那么管理層的人員配置又需要管理加技術(shù)的復(fù)合型人才，人才的綜合素質(zhì)越高，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越大，這是不容置疑的的事實(shí)。人才發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、實(shí)力和發(fā)展規(guī)劃而制定的，不可能一蹴而就。因此，在企業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)下，有計(jì)劃、有側(cè)重地逐步招聘，培養(yǎng)和合理使用人才，并不斷地更新知識(shí)；實(shí)施進(jìn)程不會(huì)是一年兩年，是要不斷調(diào)整，平衡、優(yōu)化，使企業(yè)的人才資源配置合理，加快企業(yè)的發(fā)展步閥。

企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理，是企業(yè)逐年發(fā)展過(guò)程中所積累、總結(jié)、完善而形成的制度或措施，它通過(guò)內(nèi)部和外部條件的轉(zhuǎn)化和提高而逐漸完善。制度的形成與完善是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的修正、補(bǔ)充和檢驗(yàn)的。因此，技術(shù)質(zhì)量的控制是否有效，成為是否修訂現(xiàn)階段措施的基本條件；基于此點(diǎn)來(lái)衡量技術(shù)質(zhì)量管理工作，將會(huì)得出正確的判斷，無(wú)效或失效就要修訂或改進(jìn)；相反，則要鞏固與加強(qiáng)管理力度，使企業(yè)發(fā)展。

參加或主持企業(yè)重大技術(shù)會(huì)議，解決技術(shù)疑難問(wèn)題

解決技術(shù)疑難問(wèn)題，是技術(shù)管理工作中的重中之重，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是施工，這類(lèi)問(wèn)題不解決，將直接影響工程質(zhì)量而造成無(wú)謂的浪費(fèi)或經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)不同的問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，比如專(zhuān)業(yè)或技術(shù)要求較高的單位工程，對(duì)其消防、屏蔽、抗靜電、溫濕度、超靜除塵、強(qiáng)弱電、聲學(xué)、隔音等等，都要進(jìn)行充分的論證，形成合理可行的方案；對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防，如大面積的鋪貼石材、地磚，或是大面積的紙面石膏板吊頂，針對(duì)容易出現(xiàn)的地面空鼓、不平或吊頂不平與開(kāi)裂，分析缺陷成因，制定相對(duì)應(yīng)的施工方案與技術(shù)要點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格控制和檢查，使問(wèn)題相繼得到解決。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析找出原因，然后進(jìn)行小范圍試驗(yàn)，問(wèn)題解決后，寫(xiě)成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行推廣。技術(shù)疑難問(wèn)題會(huì)隨著新技術(shù)、新工藝、新材料的不斷采用，而逐漸出現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決、不留尾巴是解決問(wèn)題的最好辦法。自己解決不了可以采用派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，積累解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和能力。

參與合同評(píng)審，對(duì)合同中涉及的技術(shù)能力把關(guān)

前文說(shuō)到的專(zhuān)業(yè)或技術(shù)要求較高的單位工程，在合同評(píng)審中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)其技術(shù)可行性評(píng)審論證后，確定自己的技術(shù)能力范圍；對(duì)一些專(zhuān)業(yè)的單項(xiàng)工程或作業(yè)進(jìn)行分承包，進(jìn)而保證工程整體的施工質(zhì)量和要求。

主持重要的設(shè)計(jì)評(píng)審，最終審批圖紙

對(duì)重要工程的設(shè)計(jì)評(píng)審包括幾個(gè)方面：

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否滿足了建設(shè)方的各方面要求，是否符合國(guó)家規(guī)范；

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否科學(xué)合理又有先進(jìn)性，總體風(fēng)格及效果；

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的規(guī)范性，完整性和保證程度；

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)材料的購(gòu)置能力，施工的可行性；

能夠滿足以上要求，由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。

對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量進(jìn)行抽查與評(píng)定，審批設(shè)計(jì)更改

定期與不定期進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)抽查，對(duì)已竣工的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)分為優(yōu)、良、可、差四級(jí)評(píng)定，促進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高，并將量化的統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)放至每一設(shè)計(jì)人。審批由于業(yè)主、現(xiàn)場(chǎng)或設(shè)計(jì)需要的設(shè)計(jì)變更，匯總不同的變更原因，找出設(shè)計(jì)失誤，同樣是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量的又一手段。

審批施工組織設(shè)計(jì)和工程技術(shù)交底

好的施工組織設(shè)計(jì)和工程技術(shù)交底，是有效控制施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本的先決條件；因此對(duì)其科學(xué)合理和嚴(yán)密可行的要求很高，不同的環(huán)境、條件、技術(shù)含量和工期要求，以及不同的地區(qū)、季節(jié)等因素，都是施工組織設(shè)計(jì)和工程技術(shù)交底的依據(jù)。稍有疏漏將會(huì)出現(xiàn)失誤，從而影響施工作業(yè)的順利實(shí)施，規(guī)范施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底已成為企業(yè)招投標(biāo)與施工準(zhǔn)備的重要運(yùn)作環(huán)節(jié)。因此，其編制的科學(xué)合理和嚴(yán)密可行，能夠指導(dǎo)施工是得到審批的必備條件。

施工過(guò)程中技術(shù)資料和工程質(zhì)量的檢查

施工過(guò)程中技術(shù)資料是否齊備，工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，是衡量企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理管理水平高下的關(guān)鍵，是質(zhì)檢部門(mén)評(píng)定質(zhì)量的依據(jù)。因此，對(duì)于施工中技術(shù)資料和工程質(zhì)量的檢查就十分必要了，施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施的效果怎樣，技術(shù)措施是否可行，分項(xiàng)工程的質(zhì)量如何；質(zhì)量評(píng)定紀(jì)錄，質(zhì)量保證資料等是否齊備，通過(guò)經(jīng)常性的檢查而得到監(jiān)督和修訂，從而保證施工順利展開(kāi)，質(zhì)量得到保證。

各人自檢、班組互檢，下道工序檢查上道工序，驗(yàn)收合格后進(jìn)入下道工序的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ脚c班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員、項(xiàng)目經(jīng)理和公司品管員的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ较嘟Y(jié)合，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)制定措施解決問(wèn)題；公司品管人員進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，直到不合格得到糾正。通過(guò)有效的檢查和獎(jiǎng)罰，使操作人員真正懂得了“不是干了活就有工資，而是干好了才有工資，干壞了不但掙不到錢(qián)還要賠償物料損失?！笔构芾砣藛T懂得了不但工程要按期交付，質(zhì)量要好，技術(shù)資料還要完備，否則也要受到處罰；這種機(jī)制從另一方面扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的意識(shí)和價(jià)值觀，使檢查達(dá)到了目的。

審查交付工程的竣工資料

審查交付工程的竣工資料是對(duì)工程可追溯性的保證，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可根據(jù)資料進(jìn)行追查分析，找出原因，明確責(zé)任方或責(zé)任人，使問(wèn)題能夠徹底解決。另一方面也是工程決算的實(shí)際依據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。

竣工圖審查

技術(shù)管理措施資料審查。（施工組織設(shè)計(jì)、洽商記錄，設(shè)計(jì)變更通知，施工日志，單項(xiàng)、單位工程質(zhì)量評(píng)定記錄、檢查記錄，隱蔽工程驗(yàn)收記錄，工程驗(yàn)收記錄，消防驗(yàn)收記錄等。）

質(zhì)量保證資料審查。（各種產(chǎn)品的合格證或試驗(yàn)，檢測(cè)報(bào)告等）

審查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正，將完備的工程竣工資料存檔保管。

組織編寫(xiě)及審批企業(yè)的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

界定有關(guān)的國(guó)家、省、市頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、定額的使用，作為外部受控文件；

編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（各工序、工藝、材料的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）

篇3

根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下：

1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。

2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。

3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。

4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握中西藥的銷(xiāo)售等情況，明白基本運(yùn)程。

5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。

6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。

8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。

二、實(shí)習(xí)單位

1.單位地址與規(guī)模

華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號(hào)，成立于XX年6月28日，當(dāng)時(shí)只有五十平方米，藥店只有六人，現(xiàn)在已發(fā)展的相當(dāng)完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運(yùn)作下， 開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速 。

2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)

藥店主要從事的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，做的是銷(xiāo)售，我們公司憑著“品種全，價(jià)格低，服務(wù)好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門(mén)診，可以對(duì)患者進(jìn)行治療，有中醫(yī)大夫，服務(wù)好每一位顧客。

讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號(hào)，十五號(hào)為會(huì)員答謝日，為顧客免費(fèi)量血壓，中藥還可以免費(fèi)打粉。

3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展

華信宏仁堂成立于XX年，有著一定的歷史，現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大，越來(lái)越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來(lái)開(kāi)更多的分店，面積也會(huì)越來(lái)越大，制度也會(huì)越來(lái)越完善，員工的待遇也會(huì)越來(lái)越好。

公司將會(huì)和其它的醫(yī)藥公司競(jìng)爭(zhēng)，成為淄博市的龍頭企業(yè)。

三、實(shí)習(xí)車(chē)間班組環(huán)境

我們藥店一共有八位，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，以及銷(xiāo)售任務(wù)，店長(zhǎng)管理整個(gè)門(mén)店，中藥負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售與劃價(jià)，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷(xiāo)售人員完成每天的銷(xiāo)售任務(wù)，收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作，把每天的銷(xiāo)售利潤(rùn)，pb以及毛利率統(tǒng)計(jì)出來(lái)，上報(bào)給公司的管理層，公司實(shí)行兩班倒，交班的為接班的做好工作準(zhǔn)備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請(qǐng)教老員工。

在這里，可以運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，就可以完成自己的任務(wù)，有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)才能把工作做好。同時(shí)，中藥還可以免費(fèi)煎，免費(fèi)打粉。

溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。

四、 生產(chǎn)任務(wù)及完成情況

我所在的門(mén)店是一個(gè)剛開(kāi)的藥店，可以學(xué)習(xí)到很多的東西，一開(kāi)始接觸西藥的時(shí)候，什么都不會(huì)，商品上架時(shí)，只能看每個(gè)品種的說(shuō)明書(shū)，去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方，在學(xué)習(xí)了一個(gè)月后，顧客來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候能夠準(zhǔn)確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù)，銷(xiāo)售靠的是技巧，每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>

雖然的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

五、 我所掌握的技能

中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時(shí)，在和其它的藥一塊煎，種子類(lèi)的藥容易揮發(fā)，煎藥時(shí)用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補(bǔ)氣。

中藥治病是一個(gè)緩慢的過(guò)程，服用的時(shí)間比較長(zhǎng)。

西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來(lái)比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項(xiàng)，如：感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時(shí)服用，藿香正氣水含有酒精，開(kāi)車(chē)的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。

六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)系

我們?cè)趯W(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識(shí)也學(xué)了西藥的理論知識(shí)，有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能知道顧客來(lái)拿藥時(shí)推薦那種對(duì)癥的藥物，不至于感到什么也不會(huì)，什么也不懂，理論知識(shí)和實(shí)踐是相結(jié)合的，清楚的了解才能對(duì)癥下藥，銷(xiāo)售也會(huì)越來(lái)越好。

七、自我感受

在藥店的這段時(shí)間里，只有理論知識(shí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，所以，我要不斷的接受考驗(yàn)。

顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，問(wèn)清楚顧客哪個(gè)地方不舒服，感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥，分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個(gè)消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對(duì)青霉素過(guò)敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類(lèi)的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)打招呼，面帶微笑，語(yǔ)言表達(dá)通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學(xué)會(huì)和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋?zhuān)挥忻刻靾?jiān)持鍛煉，銷(xiāo)售就會(huì)越來(lái)越好。

在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

藥店搞活動(dòng)時(shí)，可以根據(jù)自己所掌握的去營(yíng)造一個(gè)良好的賣(mài)場(chǎng)，幫助每一位員工成長(zhǎng)。

藥店時(shí)一個(gè)衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無(wú)塵土，貨架的陳列，gsp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會(huì)危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如，抄寫(xiě)說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。

所以，我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰，堅(jiān)持不懈，直到成功

八、建議與展望

1.建議

現(xiàn)在，已經(jīng)從一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，越來(lái)越多的人會(huì)重視自己的身心健康，把銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為愛(ài)心，過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會(huì)有更多忠實(shí)的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達(dá)關(guān)愛(ài)。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。

要多學(xué)知識(shí)，有建議就要提出來(lái)，共同成長(zhǎng)。多開(kāi)展一些活動(dòng)，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工有更多的休息時(shí)間。

篇4

在這將近一年的工作里，我不止為公司完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也提高了自己的能力。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人，更需要多做事來(lái)積累自己的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，一如既往，堅(jiān)持不懈，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意，

二是做好日常工作事務(wù)，完成自己每天、每個(gè)月該做的事，如文件打英復(fù)印，整理數(shù)據(jù)和上傳，和有關(guān)藥店的證照的管理，

三是檔案管理，把一百多家藥店的籌建、驗(yàn)收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。

在工作同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方，如對(duì)藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白，因此，我努力學(xué)習(xí)并克服，初見(jiàn)效果。我注重工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、模索、查閱資料實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面，多問(wèn)問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)撐握技巧，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從不會(huì)到體會(huì)，從不熟到熟悉，我逐漸摸清了工作情況，找到了切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)。我嚴(yán)格地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到，從不早退，不曠工，待人處事有禮貌。

此次的實(shí)習(xí)為我步入社會(huì)以前提供了難得的機(jī)會(huì)和感知社會(huì)的殘酷性的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際社會(huì)中感受生活，了解在社會(huì)生存所應(yīng)具備的各種能力，通過(guò)不斷的努力，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中能更好的完成任務(wù)。

藥房自我鑒定二

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，我對(duì)自己的鑒定如下，藥店實(shí)習(xí)的自我鑒定。

在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，顧客購(gòu)買(mǎi)藥品往往是出于某種需求，沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái)，但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧購(gòu)買(mǎi)決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。 我不會(huì)使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導(dǎo)致銷(xiāo)售中斷。 專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專(zhuān)業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，我在推介藥品時(shí)

考慮到顧客的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間，將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長(zhǎng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。

我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí)，造福更多的人。

藥房自我鑒定三

自工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高，工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)。

營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷(xiāo)售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)，服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講，營(yíng)業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營(yíng)業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營(yíng)業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過(guò)提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營(yíng)業(yè)員形象，可以有效地樹(shù)立藥店形象并達(dá)到良好的廣告宣傳效果。

在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，顧客購(gòu)買(mǎi)藥品往往是出于某種需求，沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái)，但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)買(mǎi)決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。 我不會(huì)使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導(dǎo)致銷(xiāo)售中斷。 專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專(zhuān)業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，我在推介藥品時(shí)

篇5

1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書(shū)寫(xiě)方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類(lèi)及管理辦法。

5、了解調(diào)劑過(guò)程中的差錯(cuò)及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容(時(shí)間、內(nèi)容)

我從20xx年7月14日至20xx年4月14日，作為xxx的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬(wàn)端，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長(zhǎng)。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：

第一個(gè)科室外科藥房

通過(guò)學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦，2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室，老師簡(jiǎn)單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車(chē)到所在架位上擇藥，剛開(kāi)始不熟悉，且有點(diǎn)粗心，常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò))，錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意，后來(lái)漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯(cuò)也減少，有空時(shí)還可以看一些藥品說(shuō)明書(shū)掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。

第二個(gè)科室中藥房

一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡(jiǎn)單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個(gè)中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥，分發(fā)到托盤(pán)里，然后再裝袋寫(xiě)上患者的姓名及老師的工號(hào)，拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì)。

在中藥房工作也是挺忙的，有時(shí)處方打印機(jī)沒(méi)停過(guò)，處方單積累到長(zhǎng)長(zhǎng)，忙得不可開(kāi)交，中藥房操作看似簡(jiǎn)單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí)，嫻熟靈活的動(dòng)手能力，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方，檢查處方是否合理用藥、有無(wú)配伍禁忌、確認(rèn)無(wú)誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識(shí),而且教會(huì)了我人生的很多道理,這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營(yíng)養(yǎng)。

第三個(gè)科室內(nèi)科藥房

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級(jí)改造，在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后

兩個(gè)星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過(guò)氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對(duì)于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對(duì)，核對(duì)完另一個(gè)老師又核對(duì)裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥，其余就用空余時(shí)間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請(qǐng)教老師，還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天，增進(jìn)彼此的了解。

第四個(gè)科室靜配中心

靜配中心無(wú)菌操作對(duì)環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺(jué)得很神秘的感覺(jué)，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過(guò)來(lái)，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核，看看有沒(méi)配伍禁忌，溶媒有沒(méi)選對(duì)，用量合不合理，沒(méi)通過(guò)審核的打回科室核實(shí)。出來(lái)的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對(duì)，再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置，配置完再拿出，老師再核對(duì)蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專(zhuān)人送去科室，整個(gè)流程下來(lái)要不同老師核對(duì)四次，非常的嚴(yán)格，但聽(tīng)說(shuō)有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說(shuō)明書(shū)來(lái)看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。

第五個(gè)科室西藥房

西藥房也叫門(mén)診藥房，門(mén)診藥房是非常忙的，來(lái)拿藥的病人每次都排得長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開(kāi)交。由于剛趕上藥房的升級(jí)改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對(duì)病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對(duì)藥房突況等。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對(duì)于特殊藥品的特殊管理辦法.門(mén)診老師都和藹可親，非常樂(lè)意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門(mén)診藥房的一個(gè)月,使我對(duì)藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),也使我對(duì)藥師有了改觀,心中萌生了無(wú)限的憧憬。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的情形，有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說(shuō)笑聊天的快樂(lè)情景，有跟老師在籃球場(chǎng)上飛灑青春的熱情，有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺(jué)那么的真實(shí)，能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。這些對(duì)于剛步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，如所學(xué)的知識(shí)不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過(guò)，對(duì)所學(xué)知識(shí)不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)?？偠灾?，實(shí)踐才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對(duì)學(xué)做一名合格藥師的體會(huì)，也含有一些對(duì)醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光。

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【2】 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系，性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識(shí)與技能部分內(nèi)容》

師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

如何做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)工作

在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度。

接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。

在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采，厚德濟(jì)生的校訓(xùn)，肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【3】 大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ)，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開(kāi)了我們共同的小家，迎接我們的是社會(huì)的大家。 4月22日，我們各奔東西了，開(kāi)始了新生活，寫(xiě)簡(jiǎn)歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號(hào)，在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。4月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來(lái)藥店買(mǎi)藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心。

剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑?，而且又面?duì)那么多新人新事，面對(duì)著那么多陌生的眼睛，看著外面賣(mài)藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)面對(duì)工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門(mén)店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。

然后，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷(xiāo)售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說(shuō)1字頭的為成藥，2字頭為飲片，3字頭和6字頭為西藥，4字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每天晚上的結(jié)賬。

還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開(kāi)始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書(shū)本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂，得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開(kāi)始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來(lái)，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：(1)每天早晨打盤(pán)點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤(pán)點(diǎn)整理銷(xiāo)售小票，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。

并且報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用，如果自己門(mén)店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤(pán)，出納要做盤(pán)點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開(kāi)完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤(pán)發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷(xiāo)售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱(chēng)和用途，我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開(kāi)竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣(mài)藥賣(mài)出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。

在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來(lái)貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來(lái)越喜歡自己的工作了，我也越來(lái)越樂(lè)意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。

時(shí)間過(guò)得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開(kāi)的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。

開(kāi)店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒(méi)有辦法，著急是沒(méi)有用的，只能慢慢來(lái)。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教別人，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。

在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢(qián)要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢(qián)的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。

做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。

尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見(jiàn)識(shí)也比我多，自己更應(yīng)該去尊重他們，并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷(xiāo)，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做，支票怎么填;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫助我，耐心給我講解。

同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。

銷(xiāo)售小票書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。每次銷(xiāo)售藥品時(shí)，都要開(kāi)小票，小票為一式三聯(lián)。寫(xiě)小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱(chēng)、廠家，同時(shí)，金額要寫(xiě)正確。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn)，不是忘了寫(xiě)廠家就是寫(xiě)錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)未出情況。

來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來(lái)，然后再核對(duì)。我認(rèn)為，應(yīng)該確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。

新開(kāi)門(mén)店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開(kāi)的藥店來(lái)說(shuō)，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦-理-證-件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門(mén)店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開(kāi)立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門(mén)店出納開(kāi)立銀行帳戶。

但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒(méi)有人員出面，給各門(mén)店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以，我希望在今后開(kāi)立新門(mén)店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T(mén)店所著想，錢(qián)大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢?

針對(duì)這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。

在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂無(wú)慮，每天什么都不用想，除了上課，寫(xiě)作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)?，F(xiàn)在想想，覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用，沒(méi)白學(xué)。我曾經(jīng)上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過(guò)記賬憑證，寫(xiě)過(guò)賬簿，也做過(guò)會(huì)計(jì)分錄，現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處。

篇6

我國(guó)傳統(tǒng)的藥學(xué)教學(xué)體系主要以制藥教育為主，而現(xiàn)代藥學(xué)從業(yè)人員應(yīng)該具備良好的藥學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)服務(wù)能力。因此，我校2009年依據(jù)“新醫(yī)改”;方案調(diào)整了藥學(xué)學(xué)生的“醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)”;教學(xué)內(nèi)容，旨在提高學(xué)生的從業(yè)服務(wù)意識(shí)和能力。

1“新醫(yī)改”;方案對(duì)藥學(xué)教育的要求國(guó)務(wù)院2009年4月了“新醫(yī)改”;方案，明確指出：“發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)合理用藥與藥品質(zhì)量管理方面的作用”;[1]，“完善執(zhí)業(yè)藥師制度，零售藥店必須按規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師為患者提供購(gòu)藥咨詢和指導(dǎo)”;[2]。這意味著藥學(xué)從業(yè)人員不僅要有良好的藥學(xué)服務(wù)能力，而且也應(yīng)具備良好的醫(yī)學(xué)服務(wù)能力。而目前我國(guó)的藥學(xué)從業(yè)人員的藥學(xué)服務(wù)能力和醫(yī)學(xué)服務(wù)能力都十分欠缺。有調(diào)查[3]表明，72.6％的藥師認(rèn)為自己缺乏醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)及醫(yī)學(xué)服務(wù)技能，93.89％的藥師認(rèn)為目前藥學(xué)教育不能適應(yīng)醫(yī)患需求。這就要求醫(yī)藥院校必須重視且加強(qiáng)“醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)”;的教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)合格的藥學(xué)從業(yè)人員。

2“醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)”;教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整

篇7

隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，藥品行業(yè)蒸蒸日上，藥品的種類(lèi)也日益繁多。在人們生病時(shí)，需要藥物的治療，藥店對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)方便的選擇。但是，藥物種類(lèi)繁多對(duì)于不同體質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，選擇合適的藥物對(duì)于患者的早日康復(fù)格外重要。今年寒假，我在托克遜縣城實(shí)踐了半個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)藥店導(dǎo)購(gòu)工作有了更深的了解。

在達(dá)康藥店半個(gè)月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)藥品行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有初步藥品知識(shí)，又懂得簡(jiǎn)單的疾病治療的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種藥物的療效和基本成分，還得分清它們的適宜人群，是否有嚴(yán)重的副作用?？鞓?lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默，還有顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞和自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)，實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我還不知道藥品導(dǎo)購(gòu)到底是干什么工作的?不知道原來(lái)感冒也是分種類(lèi)的，風(fēng)熱感冒，傷風(fēng)感冒，對(duì)于不同的患病癥狀，區(qū)分感冒的不同種類(lèi)，用以不同的藥物進(jìn)行治療，才不至于吃了藥還不見(jiàn)效。師傅在工作上的教導(dǎo)，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對(duì)藥品超市和藥品導(dǎo)購(gòu)方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。 藥物的種類(lèi)繁多，總體的可分為處方藥和非處方藥。處方藥是置于柜臺(tái)內(nèi)，通過(guò)持有醫(yī)生的處方才能購(gòu)買(mǎi)的藥物，常見(jiàn)的為那種可令人產(chǎn)生依賴性的，如嗎啡類(lèi)鎮(zhèn)痛藥及某些催眠安定藥，心血管疾病藥和本身具有毒性須聽(tīng)醫(yī)囑的藥物。非處方類(lèi)藥物無(wú)需醫(yī)生處方即可購(gòu)買(mǎi)，一般置于藥品超市自選貨架上。由于藥品超市大，藥物種類(lèi)多，則將這些藥物分別以其不同治療功效而歸類(lèi)，劃分區(qū)域。止咳平喘類(lèi)、抗感冒類(lèi)、維生素類(lèi)、胃腸道類(lèi)...每一類(lèi)藥物也有好多種藥品，我們藥品導(dǎo)購(gòu)則是在患者進(jìn)入藥品超市時(shí)，詢問(wèn)患者所需要的藥物，然后由各類(lèi)藥品分區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)患者去相應(yīng)藥品去選擇適當(dāng)藥物，同時(shí)以其病情進(jìn)行相應(yīng)的推薦，這就要求導(dǎo)購(gòu)員做到對(duì)藥物成分和其服用后反映及其療效有深刻的了解，這也有利于我們充分掌握基本的用藥知識(shí)。

初期，店長(zhǎng)會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行藥品基本知識(shí)的培訓(xùn)，才會(huì)上崗，還會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在藥店實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是藥店員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微"的服務(wù)，使患者溫暖至心。都說(shuō)服務(wù)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的形象之本，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么達(dá)康藥店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為患者或患者家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂患者的心， 充分理解患者的需求，以最低的價(jià)格推薦最有療效的藥物，幫助患者省錢(qián)，讓患者買(mǎi)的放心，認(rèn)識(shí)到我們藥店才是真正為百姓著想的好藥店。所以，要在當(dāng)下滿足患者的多方面要求的同時(shí)，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在藥店實(shí)習(xí)的這半個(gè)月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!

通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)藥品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、處理與患者關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己四年之后就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，也對(duì)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)方面的工作有所了解，對(duì)常見(jiàn)疾病的治療和所用藥物又所認(rèn)識(shí)，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!

藥學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(二)

見(jiàn)習(xí)時(shí)間：xx月xx日—xx月x日

地點(diǎn)：xxx

主題：在口腔科見(jiàn)習(xí)半個(gè)月

調(diào)查報(bào)告：在口腔科見(jiàn)習(xí)半月

學(xué)到的知識(shí)：

1 認(rèn)識(shí)器械、材料及它們的用法。

2 了解了其他常見(jiàn)病的護(hù)理及預(yù)防原則。

3 熟悉了常用醫(yī)療無(wú)菌，污染物品的處理方法。

4 積累了與患者溝通的技巧，提高了自己的覺(jué)悟。不足之處。

5 門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)方法。

臨床經(jīng)驗(yàn)： 1 做根管治療時(shí)患者若張嘴時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可在其嘴角涂抹凡士林， 防止嘴角裂。

2 加失活劑后可加丁香油棉球加氧化鋅，棉球的作用是減壓。

3 瘺管，口腔及頜面部皮膚形成瘺管，大量炎性肉芽組織增生，處之易出血，長(zhǎng)期排膿，有死骨形成。

5 若無(wú)炎性滲出或符合根充指征，就可行根管充填。瘺管會(huì)慢慢消退。

6 最好每一次擴(kuò)管都要用酒精棉球擦拭擴(kuò)大針，以防止污染其他根管，同樣擦拭牙膠尖。

7 前牙開(kāi)隨用球鉆，熟練后可用裂鉆。

8 擴(kuò)管時(shí)若患者疼痛劇烈，可根管注入少量地卡因或利多卡因。

常用知識(shí)： 1 口腔常用藥甲硝唑、利君沙等只可用于18歲以上的患者服用，年齡較小者應(yīng)適當(dāng)減量。

2 拔牙時(shí)除詢問(wèn)患者是否有高血壓、心臟病、糖尿病等病史外，還應(yīng)詢問(wèn)是否患有感冒，感冒患者抵抗力低下易導(dǎo)致創(chuàng)口感染

3 拔牙后不能漱口，因?yàn)樽詠?lái)水中含有許多細(xì)菌。

口腔小手術(shù)飲食問(wèn)題：

(1)術(shù)后2-4小時(shí)，進(jìn)食無(wú)渣冷流食，如排骨湯、雞湯、酸奶、涼牛奶、冰激凌、果汁等。

(2)術(shù)后4小時(shí)至次日可食半流食和軟食，如蛋羹、米粥、蔬菜泥 湯等。

(3)術(shù)后三天開(kāi)始進(jìn)食高蛋白飲食。

總結(jié)：

在口腔科實(shí)習(xí)的半個(gè)月學(xué)到了很多知識(shí)。明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。見(jiàn)到了——病的臨床表現(xiàn)，癥狀體征，了解了患者的心理狀態(tài)，體會(huì)了整體護(hù)理實(shí)施的關(guān)鍵所在。 加強(qiáng)了對(duì)常見(jiàn)藥物的計(jì)量用法。進(jìn)一步學(xué)習(xí)了對(duì)齲、牙髓炎、尖周炎的癥狀、治療方法。積累了與患者溝通的技巧。熟悉了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和身為一個(gè)醫(yī)師的基本工作職責(zé)。 時(shí)間雖然短暫，卻開(kāi)闊了眼界。在此謝謝各位老師的關(guān)愛(ài)及教育。在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取理論結(jié)合實(shí)踐，早日做一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)師。

藥學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(三)

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了，即將踏上社會(huì)的我而很懵懂，不知道社會(huì)的酸甜苦辣，之前一直是學(xué)生，也沒(méi)有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過(guò)，這很是不好。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然不能放過(guò)，興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無(wú)所依賴。

在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺(jué)這個(gè)暑假過(guò)得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門(mén)，進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專(zhuān)業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生，受益匪淺。

聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)習(xí)是通過(guò)一位要好的初中同學(xué)，她所讀的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向)。今年過(guò)年的同學(xué)聚會(huì)上，我便聽(tīng)她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的我興奮不已，直說(shuō)暑假的時(shí)候也要一起加入她們的行列。

八月初，我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開(kāi)的證明信，和好朋友一起來(lái)到了中醫(yī)院報(bào)道。首先去科教科和那里的醫(yī)生說(shuō)明我們是來(lái)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的學(xué)生，然后科教科開(kāi)介紹信給財(cái)計(jì)科和藥劑科說(shuō)明我們的來(lái)意。在財(cái)計(jì)科交完費(fèi)后，一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。

第二天開(kāi)始正式上班。我們的實(shí)習(xí)期雖短，但實(shí)習(xí)的內(nèi)容和其他大三、大四的實(shí)習(xí)生沒(méi)有什么區(qū)別。每天和專(zhuān)屬的指導(dǎo)老師一樣時(shí)間上下班，在藥房里協(xié)助老師抓藥，有空的時(shí)候?qū)⑷钡乃幉募皶r(shí)補(bǔ)夠。

還記得剛到藥房的幾天，我對(duì)藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問(wèn)一次老師，煩的不得了。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤(pán)，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法，比如從下面開(kāi)始將藥盤(pán)編號(hào)，將編號(hào)和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來(lái)就對(duì)藥材的位置有了大概的印象。

然后再過(guò)了幾天，進(jìn)入了另外一個(gè)階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒(méi)有學(xué)，所以我對(duì)藥材的藥性不是很清楚，老師一開(kāi)始教我用藥性的方法來(lái)歸類(lèi)，然后不知不覺(jué)地，下次再見(jiàn)到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。

在藥房里的時(shí)光過(guò)得很快，每天都是站在藥盤(pán)中間不停的抓藥，其實(shí)我覺(jué)得這是一份很機(jī)械的工作，沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話題來(lái)聊，有時(shí)候說(shuō)得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因?yàn)楣ぷ鞅旧頉](méi)有太多的樂(lè)趣和潛力的原因吧。

4天的實(shí)習(xí)生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸，我記錄下了中醫(yī)院中藥房里所有的藥材，同時(shí)也將大部分的常用藥材記在了心里。認(rèn)識(shí)了300多種常用藥材，我想這是我最大的收獲吧。

帶我實(shí)習(xí)的老師和我算是半個(gè)老鄉(xiāng)，老師很慈祥，她經(jīng)常在工作不忙的時(shí)候教我一些認(rèn)識(shí)鑒別中藥的方法，也和我講一些有關(guān)在藥房工作的利弊，她說(shuō)她在藥房工作了三十幾年，人情世故見(jiàn)得最多。我還在平時(shí)不用上班的時(shí)候去安娜老師家拜訪了一回，老師帶我參觀她的書(shū)柜，里面全是有關(guān)中藥的書(shū)籍，其中最老的竟然比我還要大上三、四十年。我在老師家借了三本書(shū)回去看，受益匪淺。

篇8

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量顯著增加，生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，醫(yī)藥流通企業(yè)的規(guī)模也在擴(kuò)大，醫(yī)藥行業(yè)總體趨勢(shì)保持較快增長(zhǎng)。醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速增長(zhǎng)應(yīng)運(yùn)而生的，由于開(kāi)設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)各高職高專(zhuān)類(lèi)院校來(lái)說(shuō)，都是新生專(zhuān)業(yè)。因?yàn)獒t(yī)藥院校缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)人才和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),所以課程體系建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和整體性，課程內(nèi)容設(shè)置也不夠合理。因此，研究新時(shí)期的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系，設(shè)置合理課程，對(duì)21世紀(jì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)具有指導(dǎo)意義。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本是一個(gè)注重理論聯(lián)系實(shí)踐、重視學(xué)生實(shí)際操作技能培養(yǎng)的應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)的是醫(yī)藥市場(chǎng)緊缺的既懂醫(yī)又懂藥，既懂營(yíng)銷(xiāo)又懂管理的復(fù)合型應(yīng)用人才。但是目前在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中也出現(xiàn)了許多問(wèn)題。

1 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求有一定的差距 由于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)同藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、臨床醫(yī)學(xué)等許多相鄰專(zhuān)業(yè)的關(guān)系不易劃分清楚，因此，許多院校不能清晰地界定所培養(yǎng)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才未來(lái)的就業(yè)方向，如到底是面向藥店、制藥公司還是醫(yī)藥公司等，不能滿足社會(huì)精細(xì)分工的要求。

（2）課程設(shè)置不夠合理科學(xué)。目前大部分院校醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程都是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥學(xué)為主干學(xué)科，課程體系主要有公共課、基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)拓展課組成。但是也存在很多問(wèn)題，如知識(shí)面狹窄，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱；重理論，輕實(shí)踐；課程內(nèi)容交叉重復(fù)；教材內(nèi)容陳舊等。

鑒于以上問(wèn)題，我們提出以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建高職醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系，直接為地方和行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，滿足醫(yī)藥行業(yè)對(duì)技術(shù)應(yīng)用性人才的需要。

2 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置的具體內(nèi)容

（1）基礎(chǔ)學(xué)科設(shè)置。這個(gè)一般是學(xué)校統(tǒng)一開(kāi)設(shè)的公共基礎(chǔ)課程，包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論、大學(xué)英語(yǔ)、體育等課程，這些課程一般為必修課。另外，還需要人文素養(yǎng)課程，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)管理、社交禮儀、演講與口才。這些課程可讓大學(xué)生具備德智體美和技能方面的修養(yǎng)。

（2）突出醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程，它又包括醫(yī)藥類(lèi)課程和營(yíng)銷(xiāo)課程，使學(xué)生具備必要的理論功底。另外，要參照職業(yè)資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置部分方便學(xué)生考證（醫(yī)藥商品購(gòu)銷(xiāo)員，藥師）的課程，為畢業(yè)生取得“雙證書(shū)”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）突出醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向特色課程，一個(gè)專(zhuān)業(yè)往往有幾個(gè)不同方向，實(shí)現(xiàn)按不同職業(yè)方向進(jìn)行人才分流培養(yǎng)，能較好地解決專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性問(wèn)題。例如醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的其中一個(gè)方向藥店連鎖方向，就業(yè)方向主要在藥店，因此要開(kāi)設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理，藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)課程等。培養(yǎng)了學(xué)生突出的專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也相應(yīng)的增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)力。

（4）要突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。校內(nèi)方面可以建立模擬藥房實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生有種身臨其境的感覺(jué)。校外方面，大力加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合建立一些實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生一個(gè)充分實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)到的理論得以在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提高學(xué)生的各項(xiàng)技能。為了更好的與行業(yè)零距離接觸，推行例如 “2+1”模式，使學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1年，充分為醫(yī)藥行業(yè)提供了技能過(guò)硬的人才。

3 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）理論課與實(shí)踐課的比例關(guān)系。 在課程體系中，應(yīng)改變過(guò)去過(guò)去理論教學(xué)過(guò)重、實(shí)踐教學(xué)較輕的做法。所以該增加實(shí)踐課教學(xué)時(shí)數(shù)，提高實(shí)踐教學(xué)比例。每門(mén)課程根據(jù)性質(zhì)不同，實(shí)踐課時(shí)可不同，但是一定要有。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的增加，可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解和掌握，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的觀察能力、分析能力、溝通能力和動(dòng)手能力。

（2）參照職業(yè)資格制度 。2002年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、教育部、人事部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)職業(yè)學(xué)校實(shí)施職業(yè)資格證書(shū)制度的意見(jiàn)》明確指出：“在全社會(huì)實(shí)行學(xué)業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)并重制度”。職業(yè)資格證書(shū)是高職畢業(yè)生具有某種職業(yè)能力的體現(xiàn)和證明，是高職業(yè)院校畢業(yè)生能夠直接從事職業(yè)崗位的職業(yè)技能憑證 。所以，要合理安排教學(xué)進(jìn)程，保證職業(yè)技能培訓(xùn)考證課時(shí)。

（3）課程設(shè)置要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)性。高職教育是培養(yǎng)面向企事業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理一線的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，我們要緊跟醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)，所以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置方面隨著市場(chǎng)的變化而相應(yīng)作出調(diào)整。如近幾年的藥店呈現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，所以要設(shè)置連鎖經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)課程，隨著各大醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥代表需求的增加，也應(yīng)開(kāi)設(shè)臨床代表、OTC代表等入門(mén)相關(guān)課程。

篇9

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，我對(duì)自己的鑒定如下。在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，顧客購(gòu)買(mǎi)藥品往往是出于某種需求，沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購(gòu)買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái)，但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)買(mǎi)決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使之讓顧客能快速的清除明白。形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。

因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導(dǎo)致銷(xiāo)售中斷。專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專(zhuān)業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，我在推介藥品時(shí)考慮到顧客的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間，將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長(zhǎng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí)，造福更多的人。

篇10

職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)生的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)該是從學(xué)生轉(zhuǎn)換為職場(chǎng)的一員。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有一半以上的學(xué)生在實(shí)習(xí)三個(gè)月之后仍不能適應(yīng)自身的角色轉(zhuǎn)換。許多單位的人力資源部經(jīng)理向我反映：對(duì)實(shí)習(xí)生管理時(shí)最大的困難并不是他們的技術(shù)問(wèn)題，而是他們的角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題。為何從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)換為職場(chǎng)人、社會(huì)人有這么大的困難呢？究竟需要多長(zhǎng)時(shí)間、又應(yīng)該如何幫助學(xué)生盡快適應(yīng)自己的新角色呢？

角色轉(zhuǎn)換的困難原因很多，通過(guò)觀察、分析，我認(rèn)為影響職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)生角色轉(zhuǎn)換的困難因素主要有如下幾點(diǎn)。

1.依賴性強(qiáng)，獨(dú)立自理能力比較差

目前步入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)生為典型的90后，他們對(duì)于新知識(shí)的接受能力強(qiáng)，但其對(duì)于物質(zhì)生活的享受能力也強(qiáng)。很多學(xué)生在步入職場(chǎng)之前不曾獨(dú)立解決過(guò)任何生活中的困難，遇事沒(méi)有主見(jiàn)，更沒(méi)有合理的辦法。如我校藥物制劑專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有的實(shí)習(xí)崗位是藥廠生產(chǎn)一線的操作工，有的學(xué)生對(duì)于清洗藥瓶這樣的一件小事都感到無(wú)從下手，甚至因?yàn)橥瓿刹缓枚a(chǎn)生挫敗感。還有的學(xué)生過(guò)分關(guān)注單位所給予的生活待遇等問(wèn)題，忽略自己來(lái)學(xué)習(xí)技術(shù)的初衷。這樣的學(xué)生是不可能很好實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換的。與之相反，我們也看到有的學(xué)生在學(xué)生期間就離開(kāi)家住宿，他們的獨(dú)立生活能力顯然要強(qiáng)于住在家里的學(xué)生，解決問(wèn)題的能力也要強(qiáng)一些，對(duì)崗位角色的適應(yīng)能力較強(qiáng)。

2.好面子，有逃避現(xiàn)實(shí)的思想傾向

頂崗實(shí)習(xí)階段特別是最初的階段，實(shí)習(xí)生不熟悉工作，受到師傅的批評(píng)或責(zé)罵本身應(yīng)該是一件極為正常的事情，也是提高自身的一件好事情。然而，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待。他們總認(rèn)為自己不是來(lái)受罵的，也不應(yīng)該受到這樣或那樣的批評(píng)。有的學(xué)生甚至認(rèn)為，師傅沒(méi)有認(rèn)真教自己，自己做不好不能怪自己。殊不知，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。

與學(xué)校不同的是，在課堂上沒(méi)有聽(tīng)懂的知識(shí)可能不能立即反映出來(lái)，在工作中不會(huì)的操作會(huì)立即顯現(xiàn)出來(lái)，因而學(xué)生就要經(jīng)常受到批評(píng)。這也正是理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的不同之處。有些好面子的同學(xué)不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，幾次被批評(píng)下來(lái)，就產(chǎn)生很大的挫敗情緒，抱著混混的想法，不愿意再請(qǐng)教，馬虎應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程。這當(dāng)然不能很好完成自己的角色轉(zhuǎn)換。

3.靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力不足

雖然就讀的是職業(yè)學(xué)校，但很多學(xué)生包括家長(zhǎng)對(duì)待學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)還有待于改進(jìn)。對(duì)于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生而言，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力是一種顯性的成果反映。某些用人單位反映，有的學(xué)生死記硬背所學(xué)知識(shí)，講得出來(lái)做不出來(lái)，還有的學(xué)生根本搞不清一些知識(shí)的原理是什么，對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力明顯不足。當(dāng)然，這些啟發(fā)我們?cè)谇捌诘男?nèi)教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。但學(xué)生在個(gè)體方面的學(xué)習(xí)差異也的確影響著實(shí)習(xí)角色的轉(zhuǎn)換。

4.缺乏自信心，不敢表達(dá)自己的想法

仍以藥物制劑專(zhuān)業(yè)為例，學(xué)生的去向除了藥廠工人、藥店?duì)I業(yè)員之外，還有藥品銷(xiāo)售代表。營(yíng)銷(xiāo)方向的學(xué)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位之后，角色轉(zhuǎn)換的空間較大。用人單位反映，很多學(xué)生想干這一行，卻對(duì)自己缺乏自信心。例如有的學(xué)生在做產(chǎn)品推介時(shí)，眼睛不敢正視聽(tīng)者，對(duì)于自己所講的內(nèi)容顯得很不熟悉，也有的學(xué)生干脆照本宣科。與學(xué)生交流中我發(fā)現(xiàn)：很多學(xué)生對(duì)自己缺乏自信心，總擔(dān)心自己說(shuō)不好，說(shuō)不清。這些固然需要鍛煉，但不利于學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換。

為此，筆者認(rèn)為，可以嘗試通過(guò)以下途徑幫助學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

1.強(qiáng)化外形塑造。外形可以表達(dá)一個(gè)人對(duì)自身身份的認(rèn)同。實(shí)習(xí)生在走出校園之前，習(xí)慣于著校服或?qū)W生類(lèi)型的服裝，發(fā)型也比較隨意。走上實(shí)習(xí)崗位之后，多數(shù)單位要求學(xué)生著統(tǒng)一的工作服。以藥物制劑專(zhuān)業(yè)為例，藥廠和藥店一般要求學(xué)生著統(tǒng)一的工作服，藥廠的工作服色調(diào)一般比較低沉，以適應(yīng)流水線上嚴(yán)密的工作流程；藥店的工作服相對(duì)顏色要鮮艷一些，以提高員工的交流服務(wù)意識(shí)。無(wú)論藥廠還是藥店都不允許學(xué)生披頭發(fā)，一般要求盤(pán)發(fā)。而藥品推銷(xiāo)人員則一般被要求著西裝或職業(yè)裝，提高職業(yè)的信任度。筆者認(rèn)為，實(shí)習(xí)生在實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，應(yīng)該首先完成對(duì)自我形象的塑造。

篇11

二、堅(jiān)持教師與學(xué)生互動(dòng)

在通常的課堂教學(xué)中,教師是主導(dǎo)、講師,學(xué)生是被動(dòng)的聽(tīng)眾。但是,在案例實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生應(yīng)該是主體、主角。通過(guò)多年的實(shí)踐探索,浙江醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)設(shè)模擬藥房、經(jīng)典處方分析、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景操練,教師的角色逐步過(guò)渡到引導(dǎo)者、巡視員模式,而學(xué)生通過(guò)課前準(zhǔn)備,根據(jù)已有的知識(shí),分析教師布置的案例、處方的合理性分析,駐店藥師的/問(wèn)病賣(mài)藥0模式,通過(guò)興趣學(xué)習(xí),自主翻閱相關(guān)書(shū)籍,通過(guò)各種途徑如互聯(lián)網(wǎng)獲得有關(guān)知識(shí)之后,在課堂上組織匯報(bào)和交流、提問(wèn),大大豐富了藥理學(xué)知識(shí)、一改以往死記硬背的傳統(tǒng)教學(xué),大大激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性,從被動(dòng)學(xué)到主動(dòng)認(rèn)識(shí)單個(gè)藥物,同時(shí)擴(kuò)展到對(duì)多個(gè)藥物聯(lián)合使用的全面認(rèn)識(shí)上來(lái),使他們對(duì)臨床實(shí)際用藥情況有了真切的感受,大大增長(zhǎng)了學(xué)習(xí)主動(dòng)性。教師在這個(gè)過(guò)程中,注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、鼓勵(lì)和指導(dǎo),注重營(yíng)造一個(gè)寬松自由的交流空間,使學(xué)生積極主動(dòng)參與,解放思想,拓寬思路,樂(lè)于共同交流溝通,起到了良好的教學(xué)效果。

三、堅(jiān)持教學(xué)方法和手段的互動(dòng)

教研室根據(jù)學(xué)生實(shí)際,精心設(shè)計(jì)思考題,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力;積極開(kāi)展教學(xué)方法改革,進(jìn)行/探索性實(shí)驗(yàn)0,培養(yǎng)學(xué)生歸納總結(jié)的能力,與實(shí)際結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力;倡導(dǎo)和鼓勵(lì)教師開(kāi)展案例式、討論式、研究式、小組式等教學(xué)形式改革。如實(shí)施/工學(xué)結(jié)合0的教學(xué)模式。按照零售藥店規(guī)范,建立了一個(gè)具有800種藥店常用藥物的模擬藥店,設(shè)計(jì)模擬藥店現(xiàn)場(chǎng),制定對(duì)話式/問(wèn)病賣(mài)藥0的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案,提高學(xué)生指導(dǎo)病人用藥的能力;收集醫(yī)院藥房的相關(guān)信息和資料;對(duì)經(jīng)典100張醫(yī)院常用處方進(jìn)行合理性的分析,模擬藥房現(xiàn)場(chǎng),制定處方分析的教學(xué)方案,提高學(xué)生分析審查醫(yī)院常用處方的能力。加強(qiáng)以多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重點(diǎn)的現(xiàn)代教育手段建設(shè)和運(yùn)用,增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)效性。鼓勵(lì)教師制作圖文并茂的高質(zhì)量多媒體課件,利用現(xiàn)代化技術(shù)授課,提高教學(xué)效果。如虛擬實(shí)驗(yàn)的教學(xué)、醫(yī)院藥房藥師患者實(shí)景對(duì)話的VCD播放、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等,通過(guò)圖片、動(dòng)畫(huà)、錄像等多重視聽(tīng)效果生動(dòng)、立體、逼真地展示藥理學(xué)的特點(diǎn);進(jìn)行教學(xué)教案的電子化,規(guī)范備課及教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)更新。有效結(jié)合多媒體、臨床見(jiàn)習(xí)、操作實(shí)驗(yàn)等,向/多元化0、/實(shí)戰(zhàn)化0的方向發(fā)展。積極開(kāi)展和規(guī)范教研活動(dòng),加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)課主講教師之間的溝通,幫助學(xué)生將不同課程的知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通,努力提高教學(xué)質(zhì)量。

四、堅(jiān)持藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)與臨床實(shí)踐

基地互動(dòng)學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)踐基地實(shí)訓(xùn)是藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)的一部分學(xué)生在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上需要進(jìn)一步準(zhǔn)備,對(duì)實(shí)踐基地的基礎(chǔ)了解,才能盡快進(jìn)入角色。臨床操作性、臨床實(shí)用性,在學(xué)習(xí)過(guò)程中是教師和學(xué)生主要教學(xué)難點(diǎn),具有抽象化、死記硬背、思辨性強(qiáng)等特點(diǎn)。從早前的填鴨式教學(xué)模式到目前提倡的PBL(Problem-BasedLearning)教學(xué)模式,提高藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。因此在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)臨床實(shí)踐技能訓(xùn)練和理論相結(jié)合,注意提高學(xué)生的臨床思維能力、動(dòng)手能力以及理論知識(shí),使基本理論、基本原理與臨床密切結(jié)合,并通過(guò)實(shí)踐教學(xué)、臨床見(jiàn)習(xí)鞏固和加強(qiáng)所學(xué)基本理論知識(shí)?；镜乃幬镏R(shí),還包括藥物治療學(xué)與藥物不良反應(yīng)、藥效學(xué)與生物藥劑學(xué)、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥事管理與質(zhì)控、藥理學(xué)與藥動(dòng)學(xué),藥物分析與體內(nèi)外藥物分析,分子藥理學(xué)和藥動(dòng)學(xué)知識(shí)等的醫(yī)院藥學(xué)知識(shí)的準(zhǔn)備,克服作為藥學(xué)實(shí)習(xí)生適應(yīng)環(huán)境能力差、進(jìn)入實(shí)習(xí)角色慢,實(shí)習(xí)積極性不高、缺乏工作熱情,對(duì)藥劑科工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠、溝通能力欠缺等問(wèn)題,堅(jiān)持與臨床實(shí)踐基地互動(dòng),很快適應(yīng)臨床,及時(shí)掌握實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),達(dá)到與實(shí)習(xí)基地互動(dòng)雙贏的協(xié)作基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)實(shí)踐技能與拓展就業(yè)口徑互動(dòng)

拓展就業(yè)口徑,增加就業(yè)機(jī)會(huì),是學(xué)校與學(xué)生的一條互動(dòng)教學(xué)的良好的生命線。對(duì)有明確就業(yè)方向的學(xué)生的,對(duì)口專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興致點(diǎn)高,實(shí)踐技能的提高目標(biāo)性強(qiáng),如在藥房實(shí)習(xí)整理抗菌藥物,除了熟悉工作流程外,還需要包括化學(xué)分類(lèi)、抗菌譜分類(lèi)、藥動(dòng)學(xué)分類(lèi)等藥學(xué)知識(shí)。在服務(wù)技能上知道相關(guān)的注意事項(xiàng),如貴重藥品應(yīng)放在臺(tái)面上交給病人、服用方法、飲食注意等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分析,就業(yè)工作實(shí)踐,堅(jiān)持實(shí)踐中出真知,學(xué)生通過(guò)理論與實(shí)踐互補(bǔ),課堂教學(xué)與就業(yè)企業(yè)見(jiàn)習(xí)相長(zhǎng),對(duì)疾病的診治產(chǎn)生直觀感,激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣,提高了學(xué)生的臨床思維能力。同時(shí)在接觸病例和見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,逐步明晰藥學(xué)知識(shí)的運(yùn)用,從而激發(fā)學(xué)生不僅苦學(xué)理論知識(shí),還要苦練實(shí)踐技能。以就業(yè)方向?yàn)榍腥朦c(diǎn),實(shí)習(xí)工作熱情,提高臨床實(shí)踐技能、工作溝通能力,適應(yīng)環(huán)境能力大大提高,同時(shí)認(rèn)識(shí)到工作的重要性,到達(dá)互動(dòng)教學(xué)目的。