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時(shí)間：2023-01-29 16:36:40
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1、加強(qiáng)制度建設(shè)
我所現(xiàn)有工作人員8人，其中大部分年齡在35周歲以下，是一個(gè)充滿朝氣的青年集體，全所每個(gè)成員都能做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
為夯實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，從本所實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可查，以公示制度、管理制度、檢驗(yàn)制度等有較強(qiáng)可操作性制度公示上墻，并定期檢查考核。以檢驗(yàn)人員制度和崗位操作規(guī)范為主要考核方面，突出搞好制度的落實(shí)和檢查，及時(shí)解決工(來源：文秘站 ）作中存在的問題。
2、提高綜合素質(zhì)
為不斷提高自身的“三服務(wù)”（即服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)消費(fèi)者）水平，年初，我所就根據(jù)所內(nèi)職工情況，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表，并指定督查人，每位職工都能按學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項(xiàng)目，增強(qiáng)了服務(wù)能力。
我們還開展了多項(xiàng)提升服務(wù)技能的競賽，和其他縣市質(zhì)檢所定期做樣品檢測比對，所內(nèi)也經(jīng)常組織人員做樣品內(nèi)部比對。
3、熱心社會公益活動
我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻(xiàn)血活動。每位青年同志都能認(rèn)真閱讀“讀書周”安排的書籍，并能了解書中的宗旨，“主動、創(chuàng)造、執(zhí)行”的新時(shí)代精神，把學(xué)到的工作方式、工作精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。我所還積極響應(yīng)局組織的“愛心傳遞”活動，關(guān)注社會公益活動，參加無償獻(xiàn)血活動，總共獻(xiàn)血達(dá)14人次。
二、以提高全民質(zhì)量意識為工作目標(biāo) 開展以“質(zhì)量與我同行”為主題的系列活動
1、為企業(yè)提供“零距離”服務(wù)
近兩年，我縣的招商引資工作開展得熱火朝天,我們積極響應(yīng)縣委縣政府順時(shí)提出的“服務(wù)軟環(huán)境”的工作方針。針對我縣園區(qū)的企業(yè)比較集中的情況，從我所的實(shí)際服務(wù)能力考慮，選出多名青年業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)作零距離服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、到位的服務(wù)得到企業(yè)的一致好評。
2、引導(dǎo)全民健康消費(fèi)
我們還針對消費(fèi)者關(guān)心的問題展開了一系列通告活動。對小麥粉、醬油、醋等老百姓關(guān)心的食品，定期把監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果公布，并以通告形式，在各大超市、居民小區(qū)張貼，做居民正確消費(fèi)的向?qū)А?/p>
3、加強(qiáng)學(xué)校食品安全管理
為加強(qiáng)兒童食品質(zhì)量的監(jiān)管，凈化我縣兒童食品市場，消除安全隱患，我所與縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)食品安全培訓(xùn)班，主要向各學(xué)校后勤工作負(fù)責(zé)人講解食品進(jìn)貨驗(yàn)收及商品質(zhì)量等方面的知識，并對學(xué)校食堂使用的小麥粉、食用油進(jìn)行抽樣檢測，共檢測了36批次，并能將檢測結(jié)果分析報(bào)告和解決措施及時(shí)向縣政府、縣教育局上報(bào)，得到了社會各界的好評。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)
我所現(xiàn)有工作人員8人，其中大部分年齡在35周歲以下，是
一個(gè)充滿朝氣的青年集體，全所每個(gè)成員都能做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
為夯實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，從本所實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可查，以公示制度、管理制度、檢驗(yàn)制度等有較強(qiáng)可操作性制度公示上墻，并定期檢查考核。以檢驗(yàn)人員制度和崗位操作規(guī)范為主要考核方面，突出搞好制度的落實(shí)和檢查，及時(shí)解決工作中存在的問題。
2、提高綜合素質(zhì)
為不斷提高自身的“三服務(wù)”（即服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)消費(fèi)者）水平，年初，我所就根據(jù)所內(nèi)職工情況，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表，并指定督查人，每位職工都能按學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項(xiàng)目，增強(qiáng)了服務(wù)能力。
我們還開展了多項(xiàng)提升服務(wù)技能的競賽，和其他縣市質(zhì)檢所定期做樣品檢測比對，所內(nèi)也經(jīng)常組織人員做樣品內(nèi)部比對。
3、熱心社會公益活動
我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻(xiàn)血活動。每位青年同志都能認(rèn)真閱讀“讀書周”安排的書籍，并能了解書中的宗旨，“主動、創(chuàng)造、執(zhí)行”的新時(shí)代精神，把學(xué)到的工作方式、工作精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。我所還積極響應(yīng)局組織的“愛心傳遞”活動，關(guān)注社會公益活動，參加無償獻(xiàn)血活動，總共獻(xiàn)血達(dá)14人次。
二、以提高全民質(zhì)量意識為工作目標(biāo) 開展以“質(zhì)量與我同行”為主題的系列活動
1、為企業(yè)提供“零距離”服務(wù)
近兩年，我縣的招商引資工作開展得熱火朝天,我們積極響應(yīng)縣委縣政府順時(shí)提出的“服務(wù)軟環(huán)境”的工作方針。針對我縣園區(qū)的企業(yè)比較集中的情況，從我所的實(shí)際服務(wù)能力考慮，選出多名青年業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)作零距離服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、到位的服務(wù)得到企業(yè)的一致好評。
2、引導(dǎo)全民健康消費(fèi)
我們還針對消費(fèi)者關(guān)心的問題展開了一系列通告活動。對小麥粉、醬油、醋等老百姓關(guān)心的食品，定期把監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果公布，并以通告形式，在各大超市、居民小區(qū)張貼，做居民正確消費(fèi)的向?qū)А?/p>
3、加強(qiáng)學(xué)校食品安全管理
為加強(qiáng)兒童食品質(zhì)量的監(jiān)管，凈化我縣兒童食品市場，消除安全隱患，我所與縣教育局舉辦了教育系統(tǒng)食品安全培訓(xùn)班，主要向各學(xué)校后勤工作負(fù)責(zé)人講解食品進(jìn)貨驗(yàn)收及商品質(zhì)量等方面的知識，并對學(xué)校食堂使用的小麥粉、食用油進(jìn)行抽樣檢測，共檢測了36批次，并能將檢測結(jié)果分析報(bào)告和解決措施及時(shí)向縣政府、縣教育局上報(bào)，得到了社會各界的好評。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會營銷人員主動上門，深入開展個(gè)性化，差異化營銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在XX年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號。
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動。把思想發(fā)動和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動的始終，探討交流如何充分調(diào)動自我主動性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動紀(jì)律而受到局、部門的處罰。
作為基層司法行政單位，我所負(fù)責(zé)管理__轄區(qū)近十多萬群眾的法制宣傳、法律保障、法律服務(wù)工作，與廣大人民群眾的利益息息相關(guān)。我所對提高公共管理和服務(wù)能力的重要性有著深刻的認(rèn)識，始終以保護(hù)群眾的合法權(quán)益為理念，通過多種渠道，積極倡導(dǎo)文明誠信服務(wù)，努力提高工作人員素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，把我所這個(gè)青年集體建設(shè)成為善于管理、勤于服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
1、運(yùn)用正確的思想政治教育，加強(qiáng)青年文明號的組織建設(shè)。我所緊緊圍繞各級黨政的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七精神，嚴(yán)格按照全省政法系統(tǒng)“三大主題”教育活動的要求，扎實(shí)開展社會主義法治理念教育，組織青年黨團(tuán)員開展“法律六進(jìn)”活動，恪守誠信公約，履行服務(wù)承諾，恪盡職守，率先垂范，實(shí)踐“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，永葆集體的先進(jìn)性。
2、建立經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高集體的管理和服務(wù)能力。學(xué)習(xí)是增長知識、增加才干、提高能力的法寶。我所千方百計(jì)為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵職工通過學(xué)歷教育、自學(xué)等形式的學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)。一年來，我所員工有多人參加各種形式的再教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其中有2人取得法學(xué)本科畢業(yè)，1人法學(xué)碩士在讀。
二、抓管理，健全和規(guī)范規(guī)章制度
嚴(yán)格的制度是開展高效管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。我所進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，積極將青年文明號建設(shè)引導(dǎo)到制度化、規(guī)范化的軌道上來，推動青年文明號活動地深入開展。(來源：文秘站 ）
1、完善各項(xiàng)管理和服務(wù)內(nèi)部制度。我所嚴(yán)格按照區(qū)司法局管理要求外，還對內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度做了徹底全面的清理，統(tǒng)一規(guī)范了工作規(guī)則，進(jìn)一步明確了各自的工作責(zé)任制度，用制度約束工作行為，促進(jìn)服務(wù)水平的提高。
2、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境。我所推出了黨員、團(tuán)員服務(wù)崗，加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度，維護(hù)了良好的對外服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際修訂了業(yè)務(wù)工作時(shí)限承諾、業(yè)務(wù)工作一次性告知制度、首問責(zé)任制度等，并在此基礎(chǔ)上著力做好服務(wù)承諾等各項(xiàng)制度的執(zhí)行工作，自覺接受群眾監(jiān)督，確保各項(xiàng)服務(wù)按照規(guī)定的程序和時(shí)限及時(shí)辦理，贏得廣大干部職工的擁護(hù)和好評，進(jìn)一步提升司法服務(wù)的良好形象。
三、促服務(wù)，群眾的利益高于一切
服務(wù)是開展青年文明號活動的永恒主題。我所以“熱情、廉潔、高效、務(wù)實(shí)”的工作準(zhǔn)則，把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在辦事，全心全意為民。
1、抓好人民調(diào)解工作，進(jìn)一步規(guī)范化、法制化。
今年來，我所堅(jiān)持以人民調(diào)解構(gòu)筑社會治安綜合治理第一道防線，運(yùn)用人民調(diào)解手段依法處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾，較好解決了許多“政府管不了，法院管不著，部門管不好”的社會矛盾，使人民調(diào)解成為基層民主法制建設(shè)和構(gòu)建社區(qū)和諧的一個(gè)重要途徑和手段。兩所共調(diào)處各類糾紛成功率達(dá)97％，并涌現(xiàn)出全國優(yōu)秀調(diào)解標(biāo)兵汪梅、市區(qū)優(yōu)秀調(diào)解員孫顯華、王國林等優(yōu)秀調(diào)解員典型。對此，__街道黨委書記盧毅高度肯定__“落實(shí)‘三建’強(qiáng)基礎(chǔ)，人民調(diào)解創(chuàng)和諧”的主要做法。
2、落實(shí)刑釋解教人員的安置幫教工作，以政策暖人心。
為創(chuàng)建“和諧__”營造一個(gè)穩(wěn)定和諧環(huán)境，國家 綜治委要求對20__年以來的刑釋解教人員進(jìn)行大排查，要細(xì)到外出務(wù)工的單位、詳細(xì)住址、聯(lián)系電話等，司法所從春節(jié)后就開始做全面細(xì)致地調(diào)查摸底工作，為了防止出現(xiàn)漏洞，我們還與派出所、社區(qū)居委會聯(lián)合，下到居民組和對象戶家中，詳細(xì)了解，共排查出。并對這些刑釋解教人員全部建立了檔案，充實(shí)了幫教組織，掌握了他們的去向、從事的職業(yè)和思想狀況等。另外，為體現(xiàn)政府的關(guān)懷，落實(shí)國家有關(guān)政策精神，今年還與民政、工商、稅務(wù)等聯(lián)系，對符合低保條件的刑釋人員的父母或其本人落實(shí)了低保政策，并幫助刑滿釋放人員李龍飛解決了再就業(yè)，落實(shí)在城西市場賣豬肉，協(xié)助辦理了相關(guān)減免費(fèi)稅的審批手續(xù)。所有受安幫對象無不感激，決心誓做新人。
3、法制宣傳教育工作不斷加強(qiáng)
今年，我所一是根據(jù)上級要求，認(rèn)真實(shí)施“五五”普法規(guī)劃和20__年的法制宣傳教育計(jì)劃。二是舉辦社區(qū)法律知識培訓(xùn)班，對轄區(qū)的普法骨干進(jìn)行動員宣傳。三是將《條例》、《物權(quán)法》、《治安管理處罰法》、《勞動合同法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識制定成冊，發(fā)到每一個(gè)單位。四是結(jié)合政府中心工作開展法制宣傳，如結(jié)合文明創(chuàng)建開展法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)校園等。五是積極開展青少年法制教育，積極為各中小學(xué)校提供法律素材，并就預(yù)防青少年犯罪以及未成年人保護(hù)問題認(rèn)真開展法制講座。1--9月份，共開展法制講座3場次，舉辦培訓(xùn)班一期，發(fā)放普法資料3000份。
4、積極開展法律服務(wù)工作
__司法所與__法律服務(wù)所，只在人員分工上有所側(cè)重，但指導(dǎo)開展法律服務(wù)所也是日常的主要業(yè)務(wù)之一。所內(nèi)要求每位法律工作者必須以服務(wù)為主，針對我轄區(qū)現(xiàn)在矛盾突出的特點(diǎn)，對難以調(diào)解的糾紛，都義務(wù)提供法律援助，目的是減少矛盾激化，促進(jìn)社會穩(wěn)定。今年1－9月份，我所共接待法律咨詢510余人次，訴訟案件80件，非訴訟案件10件，法律援助6件，起草各類法律文書25份，為行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位擔(dān)任法律顧問10家。執(zhí)業(yè)人員認(rèn)真開展“三大主題”教育活動，結(jié)合“機(jī)關(guān)行政效能”建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，無投訴及社會不良反映！
5、積極參與社會治安綜合治理工作
一是作為綜治成員單位，一直在群防群治、矛盾排查調(diào)處、案件處理、法制宣傳等方面作為主力軍發(fā)揮了有效的作用。二是認(rèn)真落實(shí)國家安全方面的各項(xiàng)工作。三是主動配合綜治辦做好綜治臺帳的收集整理工作，并協(xié)助處理綜治辦的日常事務(wù)。
6、積極參與辦事處的中心工作
一是直接參與重點(diǎn)企業(yè)落戶和重點(diǎn)工程的征地拆遷工作。二是積極配合辦事處做好重點(diǎn)工程的協(xié)調(diào)和矛盾化解工作，使其順利開展。三是認(rèn)真完成辦事處交辦的其它臨時(shí)工作。
、青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分；是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以科學(xué)管理為手段、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性競賽活動。
一、齊抓共管創(chuàng)文明 二、抓作風(fēng)，帶隊(duì)伍，塑造文明形象
**縣公路段的新一代職工繼承了老一代養(yǎng)路工艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷發(fā)揚(yáng)光大，工作中不斷開拓創(chuàng)新。在公路養(yǎng)護(hù)、道班建設(shè)、抗洪搶險(xiǎn)、養(yǎng)護(hù)管理改革、民族團(tuán)結(jié)、扶貧幫困、社會服務(wù)等長期實(shí)踐中，逐步積淀并形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的互助精神，精細(xì)的管理意識和服務(wù)意識。特別是在學(xué)習(xí)、生活、工作中，根據(jù)社會對公路養(yǎng)護(hù)和服務(wù)的要求，我段結(jié)合青年文明號服務(wù)承諾活動，不斷把工作做精做細(xì)，在職工內(nèi)部實(shí)行了人性化管理，職工對養(yǎng)護(hù)質(zhì)量精益求精，對公路事業(yè)無限熱愛。以良好的團(tuán)隊(duì)精神、扎實(shí)的工作作風(fēng)、奮發(fā)的精神風(fēng)貌和出色的工作業(yè)績，贏得了社會各界的好評。
一是完善管理制度，規(guī)范工作流程。對制度體系從公路養(yǎng)護(hù)、工作管理、行為管理三個(gè)層次做了細(xì)分，內(nèi)容涉及到養(yǎng)護(hù)管理、站點(diǎn)文化、素質(zhì)教育、庭院管理、文明創(chuàng)建、社會服務(wù)等6個(gè)方面，并建立起了小修養(yǎng)護(hù)、工作流程等2個(gè)專項(xiàng)管理規(guī)定，路面坑槽修補(bǔ)、路容保潔、橋涵構(gòu)造物養(yǎng)護(hù)及維修、沿線設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修、小型機(jī)械使用等5個(gè)操作規(guī)程，安全生產(chǎn)、工資考勤、生產(chǎn)任務(wù)檢查、通訊報(bào)道、困難職工幫扶、溫馨工程、自學(xué)人員補(bǔ)貼獎勵、勞動競賽、衛(wèi)生管理、圖書借閱等11個(gè)業(yè)務(wù)管理制度以及文明建設(shè)公約、民族團(tuán)結(jié)公約、職工守則、文明職工標(biāo)準(zhǔn)、職工愛路行為準(zhǔn)則、職工著裝標(biāo)準(zhǔn)、職工文明用語規(guī)范、職工午休規(guī)范、職工乘車規(guī)范、文明接待規(guī)范、接待人員行為規(guī)范等11個(gè)行為準(zhǔn)則。按照“細(xì)節(jié)管理”的要求，以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成為前提，對崗位設(shè)置和崗位職責(zé)進(jìn)行了重新調(diào)整，使調(diào)整后的崗位和人員職責(zé)更加符合以“細(xì)節(jié)管理”為“總抓手”的管理需要。
二是不斷提高職工素質(zhì),全面提升青年文明號集體創(chuàng)建工作水平。職工們在補(bǔ)油中通過一些小發(fā)明改進(jìn)養(yǎng)護(hù)工具，基本做到了“小坑大補(bǔ)、圓坑方補(bǔ)、斜坑正補(bǔ)”，被當(dāng)?shù)厝罕姺Q為“公路裁縫”，社會上評價(jià)我們的養(yǎng)護(hù)站的規(guī)范化補(bǔ)油“就像繡花一樣細(xì)致”。在公路養(yǎng)護(hù)管理中，在修補(bǔ)公路坑槽、翻漿工作中，使公路體現(xiàn)出“暢”字；路面始終保持干凈，體現(xiàn)一個(gè)“潔”字；路肩邊坡上的野草修剪得平整美觀，體現(xiàn)一個(gè)和諧自然的“綠”字；修整的路肩邊溝點(diǎn)、線、面美觀整齊，體現(xiàn)出一個(gè)“美”字。2005年7月26日，交通部副部長馮正霖同志來我縣視察公路養(yǎng)管工作時(shí)給予了高度評價(jià)，他情不自禁地說：“沒想到**公路段把路養(yǎng)得這么好，道班建得也很精細(xì)精致”。
三、因勢善導(dǎo)，建立人才機(jī)制
一是建立科學(xué)治理的樹人
機(jī)制。按照深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動的要求，重點(diǎn)抓好職工的政治素質(zhì)培養(yǎng)，理論教育有制度、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有考核，堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝干部職工頭腦。
二是建立更新自我的育人機(jī)制。多年來無論是養(yǎng)護(hù)管理工作還是文明創(chuàng)建，都是以提高職工素質(zhì)為動力，始終堅(jiān)持“以人為本，重在建設(shè)”的工作方針，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，以高中級公路養(yǎng)護(hù)工培訓(xùn)為主導(dǎo)，大大提高了一線職工養(yǎng)護(hù)知識理論水平與生產(chǎn)實(shí)踐技能。同時(shí)，深入開展建設(shè)學(xué)習(xí)型單位活動，倡導(dǎo)黨員干部和職工樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，抓好黨員干部的全面學(xué)習(xí)，營造了良好氛圍，進(jìn)一步調(diào)動了黨員干部學(xué)習(xí)知識的自覺性，通過不懈學(xué)習(xí)，提高黨員干部素質(zhì)，增強(qiáng)了黨員干部服務(wù)工作的本領(lǐng)。通過舉辦培訓(xùn)班、自學(xué)考試、業(yè)務(wù)函授等多種途徑，鼓勵職工自學(xué)成才、崗位成才,切實(shí)加強(qiáng)對職工的素質(zhì)培養(yǎng),目前段機(jī)關(guān)已有半數(shù)以上職工取得
了中專和大專文憑，全段已有80 %的青年職工參加了區(qū)公路局的養(yǎng)路工等級培訓(xùn),并獲得了等級證書。在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)一流，高素質(zhì)的職工隊(duì)伍直接保證了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，也為實(shí)現(xiàn)青年文明號集體的細(xì)化管理和文明創(chuàng)建夯實(shí)了基礎(chǔ)。
三是建立能上能下的用人機(jī)制。按照“能者上，平者讓，庸者下”的原則，我們定期舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班，統(tǒng)一考試，擇優(yōu)上崗，大大增強(qiáng)了職工“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”的危機(jī)意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變了人浮于事的現(xiàn)象，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，樹立良好的交通形象。
四、優(yōu)化文明環(huán)境，注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造
我段注重榜樣的潛移默化，注重團(tuán)隊(duì)精神的延續(xù)塑造。一直以來，公路站的全體職工始終以站為家，以養(yǎng)護(hù)為業(yè)，為保障我縣各條“經(jīng)濟(jì)大動脈”的安全暢通，戰(zhàn)晴天、搶雨天，舍小家顧大家，象一顆顆“鋪路石”默默奉獻(xiàn)在公路戰(zhàn)線上。在保證公路暢通的同時(shí)，段黨支部倡導(dǎo)職工深入開展以“爭創(chuàng)十佳文明公路站，爭做十佳文明職工”為主要內(nèi)容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，公路站職工精神面貌不斷轉(zhuǎn)變，行業(yè)精神文明氛圍不斷增強(qiáng)。為了進(jìn)一步在職工中樹立向先進(jìn)典型、道德模范學(xué)習(xí)的榜樣，我段積極參加**縣道德模范評選活動，并向縣文明辦推薦兩名孝老愛親及愛崗敬業(yè)模范的先進(jìn)事跡，以此活動來教育引導(dǎo)全段干部做道德建設(shè)的實(shí)踐者，立足崗位，干一行愛一行。更讓人欽佩的是那些年輕的女職工，她們不落人后，舍小家顧大家，撐起了養(yǎng)護(hù)站的半邊天。 為豐富職工的業(yè)余文化生活，我段精神文明創(chuàng)建活動始終能夠常抓不懈，積極參加縣上組織的活動，豐富職工生活。今年5月份，召開了職工春季運(yùn)動會，并組織全體職工參加銀川市首屆職工運(yùn)動會開幕式，選派10名職工參加拔河比賽，在23個(gè)參賽隊(duì)中力挫群雄，勇奪拔河項(xiàng)目第三名的好成績。3月份和5月份分別參加了縣工會和縣委組織的深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀“推進(jìn)跨越式發(fā)展，爭創(chuàng)西部百強(qiáng)縣”演講比賽，全面展示廣大黨員干部服務(wù)科學(xué)發(fā)展、推動科學(xué)發(fā)展，激情干事，豪情創(chuàng)業(yè)的良好精神風(fēng)貌。尤其是各公路站經(jīng)常組織職工開展唱歌、拔河、打羽毛球等豐富多彩的文體娛樂活動，陶冶全站職工的情操，營造積極向上的文明氛圍。每年春節(jié)、“七一”、“十一”段上都組織職工開展各種形式的文化體育活動和文藝慶祝活動，自編自演文藝節(jié)目。
自1995年“青年文明號”創(chuàng)建工作開始以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在科主任的帶領(lǐng)下，我們投入了大量精力和心血到創(chuàng)建活動之中，在忙碌的工作中，譜寫了一曲曲生命盛開的優(yōu)美贊歌。
人才源于培養(yǎng)
醫(yī)療服務(wù)的對象是廣大人民群眾，服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系著每一個(gè)體的切身利益，為全社會所聚焦和關(guān)注。而當(dāng)今社會群眾對醫(yī)療質(zhì)量的追求也日趨提升。醫(yī)院為了保證“青年文明號”的先進(jìn)性和在廣大青年群眾中的代表性，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與加強(qiáng)職工道德建設(shè)、提高職工素質(zhì)結(jié)合起來，給了“青年文明號”創(chuàng)建活動以新的審視、新的賦予。作為滿足社會需求，實(shí)踐文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)行醫(yī)的鮮活載體，作為創(chuàng)建活動的主題，青年“號手”必須也必然對自身的綜合能力提出了更高要求。故而，我院在實(shí)施管理中，十分重視“號手”的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
其一是行風(fēng)品質(zhì)的錘煉。真正的人才必須先具備高尚的品格，對于醫(yī)護(hù)人員來說，這一點(diǎn)尤其重要。醫(yī)院和科室定期組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，每年舉行以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”為主題 的演講比賽，在“號手”頭腦中牢固樹立廉潔行醫(yī)意識；營造良好的行醫(yī)氛圍，在純凈的大氣候中讓廣大“號手”樹正形象，成功打造“青年文明號”招牌、名片。在我們婦產(chǎn)科住院的每位病人都會收到一張“全國青年文明號”服務(wù)卡，卡片的內(nèi)容函蓋了科室介紹、對病人的問卷調(diào)查表以及對病人的承諾和便民服務(wù)等內(nèi)容，用最細(xì)心和民主的方式真誠地對待每一位就診的病人，從目前對調(diào)查表的抽樣檢查來看，總滿意率達(dá)99%以上。
其二是業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力直接關(guān)系到人民群眾的身體健康，注重“青年文明號”創(chuàng)建集體號手知識的培訓(xùn)。在鼓勵“號手”崗位成才的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，在選送上學(xué)、參加各種層次的學(xué)習(xí)班、外出學(xué)術(shù)交流上予以優(yōu)先考慮，我們“青年文明號”骨干目前已先后被選派赴北戴河、杭州、溫州參加全國、省“青年文明號”號手知識培訓(xùn)班，這大大促進(jìn)了“號手”們的迅速成長；同時(shí)醫(yī)院也根據(jù)青年思維活躍的特點(diǎn)，鼓勵“號手”大膽探索，積極學(xué)習(xí)新理論，參加本科及研究生的學(xué)歷教育，開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，為實(shí)踐青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾提供高技術(shù)保證。在數(shù)次省、市衛(wèi)生系統(tǒng)技術(shù)比武中，有3位同志分獲一、二、三等獎，并被授予省、市級“青年崗位能手稱號”。
其三是完善激勵機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)建熱情。院黨政領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心“全國青年文明號”工作，一方面，除學(xué)科建設(shè)投入外，醫(yī)院每年下?lián)軐？钣糜谠擁?xiàng)工作，并將該項(xiàng)工作與科主任護(hù)士長任期目標(biāo)考核掛鉤。在職工中開展星級員工的評比，評到五星級的員工給予獎勵并外出療養(yǎng)一次。
責(zé)任重于泰山
真情關(guān)愛，病人第一，是我們婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照創(chuàng)建“青年文明號”的基本要求并結(jié)合實(shí)際，科室制定了創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則和工作崗位職責(zé)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)愛崗敬業(yè)到技術(shù)要求等等都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個(gè)基本醫(yī)德落實(shí)到工作的每個(gè)層面。
正是懷著對病人的真情關(guān)愛，懷著勇挑重?fù)?dān)的信心和決心，醫(yī)護(hù)人員把工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，掌握了過硬的技術(shù)科內(nèi)每半年進(jìn)行一次技術(shù)操作比武，每周舉行一次業(yè)務(wù)小講課，由科主任和護(hù)士長親自抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作考核。
我們婦產(chǎn)科作為__地區(qū)危重孕產(chǎn)婦治療基地、婦癌診治中心，先后開展了各種高難度手術(shù)，如廣泛性子宮癌根治術(shù)，卵巢癌根治術(shù)及晚期卵巢腫瘤細(xì)胞減滅術(shù)，陰道內(nèi)子宮切除術(shù)，腹部小型橫切口子宮切除術(shù)。同時(shí)，近年來在原有腔鏡手術(shù)基礎(chǔ)上婦科進(jìn)一步開展了難度較大的腹腔鏡下子宮肌壁間肌瘤切除術(shù)，子宮全切術(shù)等。這類腔鏡手術(shù)的治療具有創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、住院日期短及為病人節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)。通過對出院后病人的電話回訪、門診復(fù)查無一患者產(chǎn)生不良后果及并發(fā)癥，深受廣大女性患者的歡迎。此外，婦科開展的腔鏡技術(shù)還包括：雙極汽化電切鏡、宮腔鏡手術(shù)、陰道鏡檢查、腹腔鏡超聲等。
同時(shí)，產(chǎn)科依托醫(yī)院強(qiáng)大的內(nèi)、外、兒等科室的綜合實(shí)力使患有各類妊娠合并癥孕產(chǎn)婦在醫(yī)院得以正常分娩（如妊娠合并糖尿病、心臟病、肝炎等），安全度過整個(gè)妊娠期。這些項(xiàng)目的開展，擴(kuò)大了“全國青年文明號”集體在本地區(qū)乃至全省的影響。
真情深似大海
在我們婦產(chǎn)科記載創(chuàng)建“青年文明號”光輝足跡的相冊里，有一組照片特別感人。這是“全國青年文明號”集體14年來一直堅(jiān)持照顧一位因公致殘的姑娘羅愛兒的感人故事。
羅愛兒在高二參加學(xué)校組織的“學(xué)雷鋒送肥下鄉(xiāng)”活動中出了事故，導(dǎo)致下半身癱瘓。這是命運(yùn)給羅愛兒沉重的打擊，但社會卻給了她無數(shù)好心人的幫助。1996年，羅愛兒要結(jié)(來源：文秘站 ）婚，是“青年文明號”的年輕人為她操辦了簡單溫馨又不失隆重的輪椅上的婚禮。
十年來，這個(gè)集體的年輕人都會聽前輩說起羅愛兒的事，都會跟著前輩們?nèi)ヌ酵?。前年，羅愛兒要搬家了，得知這一消息，我們立即組織大家前往幫助，新家的明亮和舒適讓羅愛兒再一次感受到了這個(gè)集體給予自己真實(shí)的溫暖。
去年的10月18日“青年文明號”的年輕人又惦記著為羅愛兒夫婦張羅一場“愛心相聚，十周年婚禮慶典”， 讓這一天成為羅愛兒一生中最甜蜜的回憶延續(xù)（見上圖）。
近十年來我們還與希望工程的孩子結(jié)對子，讓眾多的孩子完成學(xué)業(yè)；去年中秋之際又與市殘聯(lián) 共同組織走進(jìn)福利院，并與福利院簽定合約，成為了“孝心使者”、“愛心爸爸”、“愛心媽媽”，義務(wù)承擔(dān)起照顧孤寡老人和孤兒的責(zé)任，這是“青年文明號”婦產(chǎn)科全體成員一種強(qiáng)烈的社會責(zé)任感的真實(shí)體現(xiàn)，也使得這個(gè)集體、這個(gè)稱號在老百姓心目中的地位不斷提升。
服務(wù)暖如春風(fēng)
婦產(chǎn)工作是“三分治療，七分護(hù)理”，而護(hù)理工作特別強(qiáng)調(diào)它的服務(wù)性，因此，如何為病人提供一流的服務(wù)，就成了全科工作人員時(shí)刻追求的目標(biāo)。每個(gè)人在工作中都堅(jiān)持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責(zé)任心，問病要細(xì)心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。在全院率先推出“六比”活動，即“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的效果比費(fèi)用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”。因而很多婦女都感動地說：中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的姐妹們真是我們的貼心人。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了“人性化的溫馨服務(wù)”模式，推出了“五個(gè)一工程”服務(wù)。
一雙溫暖的手：我們在全市首創(chuàng)了陪伴分娩及陪伴手術(shù)分娩服務(wù)，即產(chǎn)時(shí)服務(wù)保健新模式，由病人自己挑選護(hù)士全程陪伴分娩：產(chǎn)前進(jìn)行心理護(hù)理，與病人談心，消除其恐懼心理；產(chǎn)中進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理，產(chǎn)后進(jìn)行身體恢復(fù)指導(dǎo)護(hù)理。
一杯甜蜜的水：自娩產(chǎn)婦產(chǎn)后都會從護(hù)士手中接到一杯甜甜的紅糖水，以使其盡快恢復(fù)體力，并充分感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷。
一句祝福的話：每一位新媽媽、新爸爸當(dāng)他們接過寶寶時(shí)，會聽到醫(yī)務(wù)人員祝福的話語，使初為人母、初為人父的年輕夫妻快樂甜蜜無比。
一本醫(yī)患交流本：我們產(chǎn)科在每個(gè)病房門后掛了一本醫(yī)患交流本，責(zé)任護(hù)士給交接班時(shí)手術(shù)未回房、請假未歸的病人留言的方式，交代病人注意事項(xiàng)，從而拓寬了醫(yī)患交流平臺，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)病人信任與安全感。
一個(gè)溫馨的電話：在病人出院時(shí)會收到一張寫有科室電話號碼及注意事項(xiàng)的聯(lián)誼卡，三天后會接到我們科室的電話，護(hù)士會耐心詢問病人的情況，及時(shí)解答疑問，指導(dǎo)注意事項(xiàng)，使病人盡快康復(fù)。在寶寶滿月時(shí)還會接到我們科室的祝福與喂養(yǎng)指導(dǎo)電話，讓寶寶健康科學(xué)地成長。
**塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號以來,始終把安全教育和愛崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動地保障每一架航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號的建設(shè)，展示了青年文明號的風(fēng)范。
二、以各項(xiàng)活動為契機(jī)，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)
塔臺管制室?guī)啄陙斫M織全體人員積極開展各項(xiàng)競賽活動，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號工作中，我們認(rèn)真開展了“五比五看”活動：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰更自覺”、“比工作業(yè)績，看誰更突出” 。并通過“爭上游，創(chuàng)業(yè)績，無愧青年文明號”等主題活動,努力確保航班正點(diǎn),為“全國旅客話民航”活動**運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。
三、立足崗位成材,爭創(chuàng)青年新銳
多年來為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號”建設(shè)，我們開展了“立足崗位成材,爭創(chuàng)青年新銳”的活動。一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號的創(chuàng)建活動，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。
四、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度
一直以來，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。**塔臺管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制;二是按照規(guī)范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作 “五個(gè)規(guī)范”的原則：即通話用語、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對確保飛行安全起到了積極的作用。
五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺
幾年來,由于注重業(yè)務(wù)建設(shè),我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力,多次處置飛行中的不正常情況，自1997年**塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門和社會各界的好評。
到過**區(qū)中醫(yī)院外二科的人都有這樣的感覺，這里更象一個(gè)家，像一個(gè)住院病人依戀，出院病人想念的家。外二病區(qū)護(hù)理組于1999年從大外科病區(qū)中獨(dú)立分出。負(fù)責(zé)全科43張床位的普外科、泌尿外科、肛腸科病人護(hù)理工作。現(xiàn)有11名護(hù)士，其中大專學(xué)歷5人，中專學(xué)歷6人。外二科是我院最先爭創(chuàng)“青年文明號”的科室，于1996年9月份開始爭創(chuàng)工作 崗位管理規(guī)范。認(rèn)真制定目標(biāo)、措施及活動實(shí)施細(xì)則、計(jì)劃，明確崗位職責(zé)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對崗位工作及每季度進(jìn)行自評，每半年接受醫(yī)院考核，并認(rèn)真做好臺帳和年度歸檔工作。
人人都有一身過硬的護(hù)理技術(shù)是外二病區(qū)護(hù)理組的“王牌”。外二科護(hù)理組在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求下，制定了工作計(jì)劃、措施懲獎辦法，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療安全制度，幾年來未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及安全事故。崗位認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)競賽活動。積極參加高一層次的學(xué)歷教育和各類培訓(xùn)繼教。近年來共有40余篇文章在各級刊物上發(fā)表，其中參與同本科醫(yī)生合作的課題榮獲區(qū)科技進(jìn)步一等獎、杭州市三等獎。崗位認(rèn)真開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)競賽活動。每周一次參加主治醫(yī)師查房，每月二次組織崗位人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？菩】?，一月一次進(jìn)行危重、一級護(hù)理考核及疾病查房和教學(xué)查房，每季度進(jìn)行一次操作考試，每年組織一次“三基”考試。崗位人員多次獲得優(yōu)秀操作能手等榮譽(yù)稱號。
崗位人員愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)向上；服務(wù)病人，奉獻(xiàn)社會。積極開展出院電話隨訪服務(wù)并同時(shí)發(fā)放回訪卡，做好登記、記錄工作；每月召開一次工休座談會，聽取患者意見建議；向患者開展健康教育知識宣傳，每月一次健康教育知曉率調(diào)查；每月進(jìn)行一次護(hù)士工作滿意度調(diào)查。崗位積極奉獻(xiàn)社會。設(shè)立愛心箱，捐款捐物幫助有困難的住院病人。并于崇化實(shí)驗(yàn)小學(xué)一學(xué)生結(jié)成扶貧助學(xué)對子，給予慰問資助其學(xué)業(yè)。其事跡曾在**電視臺《今日**》欄目中進(jìn)行專題報(bào)道。崗位事跡多次在**日報(bào)上刊登宣傳，歷來受到病人表揚(yáng)，錦旗共36人次。
外二科室護(hù)理組是一個(gè)普通的群體，在自己的工作崗位上，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，用自己滿腔的熱情展現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，展現(xiàn)白衣天使的崇高與偉大，無論何時(shí)何地始終以南丁格爾精神激勵自己，為維護(hù)健康、促進(jìn)健康、保護(hù)生命，而無私奉獻(xiàn)自我。
通過學(xué)習(xí)探索我們認(rèn)識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有形載體，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明建設(shè)活動。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會，它的主線是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營管理內(nèi)容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內(nèi)部建設(shè)，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。
一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，他與市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，是市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設(shè)新途徑。首先，青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設(shè)具體有形的載體?！扒嗄晡拿魈枴被顒右詾榉?wù)為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號”活動使共青團(tuán)的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來，團(tuán)組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機(jī)整合起來，形成了齊抓共管的生動局面。第三，“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了自我激勵與社會約束的有機(jī)統(tǒng)一。通過開展?fàn)巹?chuàng)活動，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應(yīng)后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓(xùn)，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標(biāo)兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚(yáng)職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。
二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展
企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式的有機(jī)整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價(jià)值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍?！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙w的典型，他們在行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無形財(cái)富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認(rèn)識，在創(chuàng)建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動。開展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長聯(lián)誼會”活動，建立了“我們的餐廳，我們來參與”的學(xué)生信息反饋制度，在餐廳設(shè)置監(jiān)督臺、值班臺、公平稱，誠信服務(wù)，公開接受學(xué)生監(jiān)督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰(zhàn)群英會”挑戰(zhàn)成功，標(biāo)志著飲食中心的文化建設(shè)在“青年文明號”精神內(nèi)涵的渲染下，也走上了一個(gè)新的臺階。
三、創(chuàng)建“青年文明號”，強(qiáng)化了內(nèi)部管理機(jī)制
現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是重心下移，通過強(qiáng)化基層單位管理來提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動的主體就是基層青年集體，而基 層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營單位管理行為中最具體的承載者和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。因此“青年文明號”的建設(shè)是與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合的，“青年文明號”從創(chuàng)建到建設(shè)的過程，也是一個(gè)對本集體內(nèi)部管理的完善過程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，再上新臺階”的工作目標(biāo)，率先在物流采購管理中引進(jìn)haccp質(zhì)量控制體系，對物資采購實(shí)行關(guān)鍵點(diǎn)控制，為六月份在我院進(jìn)行的**省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。
四、“青年文明號”活動有助于提高青年的創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是競爭的起點(diǎn)也是競爭的結(jié)果，在激烈的市場競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低?！扒嗄晡拿魈枴被顒铀岢凸膭畹膬?yōu)質(zhì)服務(wù)必然內(nèi)在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識。借創(chuàng)建“青年文明號”的東風(fēng)，我中心大力引進(jìn)人才，群策群力，奮勇前進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在今年年初成功組建了管理先進(jìn)、服務(wù)一流的“優(yōu)?，敳惋嫵小保_創(chuàng)了省內(nèi)高校餐飲此類業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng)新意識的集中體現(xiàn)。
五、“青年文明號”活動有助于加強(qiáng)青年的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識
團(tuán)隊(duì)精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認(rèn)同感，其基礎(chǔ)是合作意識，使不同的崗位上的員工達(dá)成和諧、默契、步調(diào)一致。三年內(nèi)，我中心進(jìn)行了兩座食堂，一萬六千平米共六個(gè)餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點(diǎn)半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學(xué)生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時(shí)間完成了炊事機(jī)械安裝調(diào)試、售飯窗口裝潢、售飯系統(tǒng)更新、排油煙系統(tǒng)安裝、內(nèi)部管線對接、炊事人員培訓(xùn)等工作。如果不是具有高度的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。
創(chuàng)建的過程也是走向成熟的過程，我們時(shí)刻牢記在新餐廳開業(yè)時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)做出的“不負(fù)重托，不辱使命”的莊嚴(yán)承諾，無論是面臨生死考驗(yàn)的非典時(shí)期，還是近年物價(jià)飛漲帶來的經(jīng)營低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。隨著學(xué)院的發(fā)展和知名度的提高，外來檢查參觀交流活動、各類學(xué)術(shù)活動以及社會活動的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項(xiàng)工作，我們都精心組織、認(rèn)真籌備，圓滿的完成了學(xué)院和總公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。在一次次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，我們真正培養(yǎng)了一支立足商院，扎根商院，具備現(xiàn)代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實(shí)力團(tuán)隊(duì)。
我中心自成立伊始，就注重開展“一建二定三公開”工作，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)?！耙唤ā奔醇訌?qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)《國家計(jì)委價(jià)格舉報(bào)工作規(guī)定》精神，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定《__市價(jià)格投訴舉報(bào)中心章程》，《物價(jià)110行動準(zhǔn)則》、《物價(jià)投訴臺工作人員職責(zé)》，完善《價(jià)格舉報(bào)保密制度》、《價(jià)格舉報(bào)反饋制度》、《價(jià)格舉報(bào)獎勵制度》等一系列部門規(guī)章。并在《閩南日報(bào)》上向社會鄭重承諾24小時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴，價(jià)格執(zhí)法小分隊(duì)15分鐘趕到現(xiàn)場處理。同時(shí)針對價(jià)格舉報(bào)案件辦理中的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)制作“價(jià)格舉報(bào)受理告知書”、“舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦登記表”、“舉報(bào)備案延期報(bào)備表”、“價(jià)格舉報(bào)案件處理反饋書”等四種表格，使價(jià)格舉報(bào)案件的辦理走上正規(guī)化?！岸ā奔炊◢?、定責(zé)。指定一名物價(jià)檢查分局副局長專任舉報(bào)中心主任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，對價(jià)格舉報(bào)接待辦理，督查督辦專人負(fù)責(zé)，案件審批主任負(fù)責(zé)，案件審理答復(fù)由隊(duì)長負(fù)責(zé)，年終目標(biāo)考核由局黨組負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，層層把關(guān)?！叭_”即做到舉報(bào)電話公開、辦理時(shí)限公開、辦理結(jié)果公開。做到價(jià)格舉報(bào)工作有規(guī)章可循，有制度約束，使價(jià)格舉報(bào)案件辦理走上規(guī)范化。設(shè)立留言薄，讓舉報(bào)者給我們的工作提出意見和建議，許多舉報(bào)者在留言薄上對我們的工作做出了較高的評價(jià)。
二、嚴(yán)格執(zhí)法，依法治價(jià)，規(guī)范市場價(jià)格秩序。
20__年7月，__市停車場擅自提價(jià)的投訴案件驟增，最多時(shí)一天竟接到32個(gè)投訴電話，停車場亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。面對這一現(xiàn)狀，光靠被動管理頻繁出動，已不能從根本上剎住這股歪風(fēng)，市物價(jià)局決定改變方式，采取堵源頭，抓苗頭，打擊現(xiàn)行，促進(jìn)規(guī)范，根本整治新的對策。一是公告，廣泛宣傳；二是邀請電視、報(bào)紙等媒體記者，配合我中心，對性質(zhì)惡劣的經(jīng)營者給予嚴(yán)肅懲罰，公開曝光；三是組織一支由市、區(qū)執(zhí)法人員聯(lián)合組成的價(jià)格執(zhí)法服務(wù)隊(duì)，直接深入市區(qū)230家停車場，逐個(gè)張掛明碼標(biāo)價(jià)公布欄，現(xiàn)場宣傳停車場收費(fèi)政策及辦理經(jīng)營收費(fèi)許可證。經(jīng)過一個(gè)多月的治理整頓，停車場收費(fèi)行為得以有效遏制。去年6·4前夕，我們接到__某大學(xué)50名學(xué)生連續(xù)來電告急，稱已向校方要求退還多收的實(shí)習(xí)費(fèi)未果，要求物價(jià)部門主持公道，否則500多名學(xué)生將上訪市政府、省政府。與此同時(shí)，該大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)眼看局面控制不住，也向物價(jià)局告急，要求物價(jià)部門出面解決，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大（因此項(xiàng)收費(fèi)涉及566人）。我中心立即派員向?qū)W生宣傳有關(guān)查處亂收費(fèi)行為的法律程序，及時(shí)化解師生矛盾。學(xué)生代表當(dāng)場表示服從物價(jià)部門的處理，百名學(xué)生準(zhǔn)備集體上訪的事件得以消除。對此，__市委領(lǐng)導(dǎo)做出批示：“這件事做的好，體現(xiàn)了主動精神，又宣傳了物價(jià)工作，今后還可能遇到此類情況，希繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神和態(tài)度?！?20__年4月，我中心接到群眾反映某房地產(chǎn)開發(fā)商亂收費(fèi)情況的投訴后，我中心立即派員前往調(diào)查，經(jīng)檢查人員認(rèn)真細(xì)致調(diào)查，證實(shí)該開發(fā)商收取的電貼費(fèi)屬國家明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目，檢查人員立即責(zé)令其停止該項(xiàng)收費(fèi)，并張貼告示退還已向500余戶業(yè)主收取的電貼費(fèi)近15萬元。通過對這些舉報(bào)案件的處理，還民眾一個(gè)公道，有力維護(hù)了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，化解了社會矛盾，為我市的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。20__年6月，國家計(jì)委《價(jià)格情況》簡報(bào)以題為“__市物價(jià)局全面提升依法治價(jià)水平”給予通報(bào)表揚(yáng)。今年2月，__市區(qū)受廣東非典型性肺炎病例的影響，不明情況的市民跟風(fēng)搶購白醋、板藍(lán)根沖劑、食鹽等商品，一些不法商販趁機(jī)哄抬高價(jià)，擾亂市場價(jià)格秩序。群眾份份來電反映，稱市區(qū)板藍(lán)根沖劑價(jià)格已升至30元至40元／包；某超市將原價(jià)7.5元／瓶的白醋上升至60元／瓶。對此，市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，副局長耿玉高同志親自帶領(lǐng)舉報(bào)中心，分成4個(gè)檢查組深入市區(qū)各大超市、市場、藥品進(jìn)行全面檢查，在檢查中做到宣傳、 教育、整改、退賠相結(jié)合，有效地遏制了違法行為，并將違法所得如數(shù)退還了消費(fèi)者。在穩(wěn)定人心、平抑物價(jià)方面取得一定的成效。
三、主動服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全心為民辦實(shí)事。
我中心始(來源：文秘站 ）終奉行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以社會效益為重，以群眾利益至上，努力為群眾多送一份安寧、多做一份實(shí)事、多獻(xiàn)一份愛心，以實(shí)際行動實(shí)踐 “三個(gè)代表”。對每一個(gè)電話投訴和群眾來訪，我們都做到熱情接待、細(xì)心傾聽、耐心解釋。對舉報(bào)中存在的熱、難點(diǎn)問題，我局不是大事化小、小事化了，而是想方設(shè)法解決問題。有一次，我們接到長泰縣村民陳某在省、市、縣漫長的投訴路上走了一年多的棘手案件，針對舉報(bào)情況，為防止陳某的偏激行為所造成的不良影響，我局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)舉報(bào)中心工作人員，到長泰縣召開“現(xiàn)場投訴案件處理聽證會”，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心、細(xì)致的說服教育，陳某的心理障礙逐漸得到緩解，使他對物價(jià)政策能初步理解，并體諒各級領(lǐng)導(dǎo)良苦用心。至此，一起拖延了近二年，長期困擾民政部門及正常價(jià)格接報(bào)受訴工作的投訴糾紛劃上了一個(gè)圓滿的句號，受到當(dāng)?shù)厝罕娂爱?dāng)事人的好評?！缎氯A內(nèi)參》、《福建日報(bào)》記者給予充分肯定，撰文：“真靈，__物價(jià)110”。今年，我中心接到的投訴案件中，有許多不屬物價(jià)部門管轄的范圍，我中心并未因此而推托，而是認(rèn)真接待，向投訴者耐心解釋，同時(shí)宣傳價(jià)格政策，并熱心幫助投訴者與有關(guān)部門取得聯(lián)系，解決有關(guān)的投訴，充分發(fā)揮了聯(lián)動的效果。通過我們的努力，群眾對“12358”有了一個(gè)新的認(rèn)識，群眾對我們信任了，“12358”在群眾中的威信提高了。使投訴臺成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范窗口，形成價(jià)格工作的一道“亮麗”風(fēng)景線。國家計(jì)委價(jià)格監(jiān)督檢查司司長趙小平在中央電視臺第二套《金土地》欄目中，介紹了我中心24小時(shí)受理群眾投訴及“110”式價(jià)格執(zhí)法小分隊(duì)快速出動處理舉報(bào)案件的做法。湖北、湖南、江西、江蘇、天津等省市物價(jià)部門先后到我中心學(xué)習(xí)取經(jīng)?！秶H日報(bào)》、《人民日報(bào)》、《福建日報(bào)》、《新華社內(nèi)參》、《閩南日報(bào)》都以長篇特寫，報(bào)道我中心的事跡。
四、提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、培育一流人才。
為更好地服務(wù)社會，提高依法辦案水平，我們緊緊抓住隊(duì)伍建設(shè)這一根本，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，把隊(duì)伍建設(shè)成為職業(yè)道德的“標(biāo)兵”，業(yè)務(wù)工作的“精兵”，處置突發(fā)事件的“強(qiáng)兵”，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。我局調(diào)集了一批年輕、業(yè)務(wù)好、政治思想素質(zhì)高的人員充實(shí)到舉報(bào)中心，并聘請有關(guān)專家講授《價(jià)格法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》等有關(guān)法律知識，提高辦案人員的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。此外還支持和鼓勵大家參加各種形式函授學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)，現(xiàn)已全部具有大學(xué)專科學(xué)歷。
從匯報(bào)情況看，各檢查組基本上都按照市組委會的要求，對青年文明號集體和創(chuàng)建集體進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。尤其是負(fù)責(zé)市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的五個(gè)檢查組嚴(yán)格按照相關(guān)要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了檢查驗(yàn)收任務(wù)。各檢查組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，也提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。但各縣（區(qū)、市）團(tuán)委的匯報(bào)情況看：大多數(shù)團(tuán)縣（區(qū)、市）委深刻領(lǐng)會了市組委會的意圖，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排部署，但仍有個(gè)別團(tuán)縣委存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。現(xiàn)通報(bào)如下：
一、認(rèn)識不到位
此次檢查驗(yàn)收是近年來我市針對青年文明號集體進(jìn)行的一次全面檢查驗(yàn)收。無論從規(guī)模上，還是抽調(diào)的人員數(shù)量上都是歷年來最大最多的。此次受檢單位達(dá)到178個(gè)，包括06、07年命名的所有市級青年文明號和08年新申報(bào)的所有爭創(chuàng)集體。此次檢查，市組委會之所以委托各縣（區(qū)、市）團(tuán)委對本地的市級青年文明號進(jìn)行檢查，其用意主要是要突出縣（區(qū)、市）團(tuán)委在今后對青年文明號進(jìn)行管理過程中的主體地位，逐步強(qiáng)化市級青年文明號集體對的認(rèn)可度。為引起各縣（區(qū)、市）委的重視，檢查前，縣（區(qū)、市）團(tuán)委、市組委會辦公室專門通過電話直接對各縣（區(qū)、市）團(tuán)委書記進(jìn)行了通知。但從實(shí)際情況看，部(來源：文秘站 ）分團(tuán)縣委完全沒有理解市組委會的意圖，出現(xiàn)了很多完全可以避免的問題。主要有：1、團(tuán)縣委書記不請假，擅自安排他人代替參會，而代替參會的人匯報(bào)也很不全面；2、市組委會辦公室反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求報(bào)送的統(tǒng)計(jì)資料，不能按時(shí)交回；3、不提前向市組委會說明原因，就擅自不對要求檢查的單位檢查。
二、匯報(bào)不認(rèn)真
檢查之初，市組委會專門通知要求團(tuán)縣委書記認(rèn)真組織檢查驗(yàn)收，并親自來市組委會匯報(bào)。匯報(bào)材料的要求也以文件的形式提前進(jìn)行了安排。匯報(bào)會前，市組委會又電話通知了團(tuán)縣委書記，對匯報(bào)材料的內(nèi)容、格式進(jìn)行了詳細(xì)說明。要求匯報(bào)材料必須包括檢查當(dāng)中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的典型和對今后青年文明號管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報(bào)材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報(bào)材料寫成了本地青年文明號工作總結(jié)，更有甚者根本沒有形成書面材料，拿幾頁臨時(shí)寫的東西應(yīng)付差事。另外，市組委會要求，匯報(bào)材料中必須點(diǎn)明不合格的青年文明號集體，可有的團(tuán)縣委存在怕事不惹事的思想，對于問題或是只字不提，或是非?；\統(tǒng)，不知所云。
三、分析不深入
