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時間：2023-01-08 15:07:07
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇調(diào)查問卷總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
調(diào)查目標(biāo)：通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題 , 為相關(guān)部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：問卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回 57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。
總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
總結(jié)二：食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學(xué)校的正常運行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：
(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學(xué)認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認為一般，其中17.2%的同學(xué)認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟?？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。
(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學(xué)認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認為是熱情。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點：
(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學(xué)認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學(xué)認為食堂應(yīng)該延長時間，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評。
(3)飯菜方面：針對早餐，同學(xué)們普遍認為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少，口味過淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)三：食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補缺、取長補短，為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學(xué)校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。總體來說同學(xué)們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學(xué)們還希望增加免費湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
按照學(xué)院關(guān)于在全體學(xué)生中開展文明城市創(chuàng)建問卷調(diào)查工作的安排，我系由系辦公室統(tǒng)一負責(zé)，各輔導(dǎo)員、班主任、系學(xué)生會全力配合，組織全系在校學(xué)生進行了問卷調(diào)查工作。
為了更好完成本項工作任務(wù)，系辦公室組織了輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生會相關(guān)負責(zé)人進行了統(tǒng)一的培訓(xùn)，就此次調(diào)查的重要意義進一步作了明確，就如何保質(zhì)保量的完成好本次調(diào)查工作做了具體部署和要求。針對新生班軍訓(xùn)期間如何開展調(diào)查及創(chuàng)文宣傳進行討論和安排，為讓新生能快速的融入到學(xué)院創(chuàng)文工作中來，系部明確輔導(dǎo)員、班主任及軍訓(xùn)理論課的老師要利用班會、課堂教學(xué)間隙，加強創(chuàng)文工作的宣傳教育力度，讓全體新生快速的了解到創(chuàng)文相關(guān)知識。爭做創(chuàng)文工作的宣傳員和踐行者。
本次調(diào)查在系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全體輔導(dǎo)員、班主任及學(xué)生干部的共同努力，共發(fā)出調(diào)查問卷1072份，收回問卷1072份，完在全部調(diào)查任務(wù)。
農(nóng)民工生活在社會生活的底層，每個月只領(lǐng)到一些微薄的工資。而工資的花費除支付日常開支之外還存在著其它方面的費用。例如：郵寄回家鄉(xiāng)的親人生活費、子女的教育經(jīng)費等。這樣的狀態(tài)下使農(nóng)民工朋友更急切的想改變生存環(huán)境，那就是可以掙到更多的錢，來改善自己的生活。而改善生活并不是空口說白話，而是需要靠勞動靠智慧去改變，這改變的契機在于學(xué)習(xí)社會上更有用、更實際的操作技能，或者是提高自身的學(xué)歷從而改變只能從事體力勞動的現(xiàn)狀，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以增加自己的能力，像操作技能、邏輯能力、語言表達能力等。學(xué)習(xí)后可以朝其它高薪行業(yè)邁進，以另一種生活態(tài)度來過生活。
我國的農(nóng)民工問題一直十分突出，嚴重阻礙了我國城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。農(nóng)民工主要是指戶籍仍在農(nóng)村，進城務(wù)工和在當(dāng)?shù)鼗虍惖貜氖路寝r(nóng)產(chǎn)業(yè)的勞動者。他們就業(yè)流動性強，有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務(wù)工、亦農(nóng);有的長期在城市居住、生活和工作，已成為產(chǎn)業(yè)工人的的重要組成部分。他們雖然尚未成為城市居民，但與農(nóng)民也有很大的不同，生產(chǎn)生活方式、思想文化觀念已受到城市現(xiàn)代文明的熏陶。
因此，切實去了解農(nóng)民工的思想動態(tài)，積極引導(dǎo)、扶植他們?nèi)ゾ蜆I(yè)，為他們提供學(xué)習(xí)的機會，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，是任重道遠的，也是社會主義發(fā)展的客觀要求。這是解決三農(nóng)問題的有效舉措。一旦讓廣大農(nóng)民工掌握了一定的技能，提升了相關(guān)的素質(zhì)，他們不但能促進經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟的進一步發(fā)展，同時也能為他們家鄉(xiāng)的經(jīng)濟事業(yè)做出巨大的貢獻。
要強人強市強省乃至強國，教育的重要性仍舊是不容置疑的?，F(xiàn)在社會上同樣是這樣一個局面，很多農(nóng)民工爭相去競爭培訓(xùn)機會，去努力提高自己的素質(zhì)，去提升自己的能力。雖然這只是很多農(nóng)民工中積極的一部分，但是，一旦我們的教育支持跟上去了，一部分農(nóng)民工頭腦富起來了，難道我們就不能再利用先富帶動后富這個道理嗎?雖然我們現(xiàn)在還不能給這個方式下什么定論，但是，看看當(dāng)今金融危機的影響，去年二月失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工數(shù)量達2000萬左右。如果不妥善處理好這么一大批的人的就業(yè)問題，后果可想而知。
我想就這些問題提出并重申自己的幾個觀點：
第一，教育資源重心下移延伸到農(nóng)村基層。我國教育資源城鄉(xiāng)分布不均衡，主要集中在大中城市及縣城，農(nóng)村本土教育資源匱乏。只有把教育資源的重心延伸到了基層，從上向下貫徹，從下向上執(zhí)行，才能將教育培訓(xùn)做到位。特別是在當(dāng)前農(nóng)村普遍存在中小學(xué)生源減少和校舍閑置的背景下，可以充分利用那些閑置的校舍資源，建立一些長效性的基層教育基地和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
第二，加大新農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)力度。農(nóng)民工教育還有賴于自我教育，靠別人靠社會畢竟不能有長久的作用，只有靠自己的雙手去改變自己的命運。為此需要構(gòu)建一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。加大基層文化設(shè)施建設(shè)的支持力度，在一些勞動力資源豐富且輻射范圍廣的中心村規(guī)劃布局學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。充分利用現(xiàn)有閑置的中小學(xué)校舍，建設(shè)文化活動室和圖書閱覽室等公共設(shè)施豐富農(nóng)民文化生活，并使新農(nóng)村成為農(nóng)村人口自我學(xué)習(xí)的基地，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的重要陣地。
第三，重視教育權(quán)的保障。這主要體現(xiàn)在兩個方面：一是農(nóng)民工自身的受教育權(quán)的保障，農(nóng)民工到城鎮(zhèn)就業(yè)，雖然解決了生存問題，但還要學(xué)習(xí)技能、積累經(jīng)驗，以獲得穩(wěn)定就業(yè)的能力，適應(yīng)城市生活。而農(nóng)民工在進城時就在文化教育程度上與城市同齡人存在著先天差距，如上海2003 年對外來流動人口調(diào)查表明：84.05%為初中及以下文化程度。農(nóng)民工進城后因本身經(jīng)濟條件較差，往往難以支付市場機制下的培訓(xùn)費用，城市龐大的繼續(xù)教育體系對他們來說是不存在的，而政府和用人單位又因缺乏經(jīng)費投入且無明確的政策保障，不可能有對農(nóng)民工進行培訓(xùn)等再教育的積極性。同時，用人單位過度延長農(nóng)民工勞動時間，更不可能使農(nóng)民工有其他再學(xué)習(xí)的機會。二是農(nóng)民工子女的受教育權(quán)得不到保障。目前對于進城務(wù)工人員的子女的受教育問題缺乏相關(guān)的規(guī)定，也沒有專門的社會保障體系。在人地兩生的城市，農(nóng)民工子女的受教育問題是他們最為棘手的問題。城市正規(guī)學(xué)校入學(xué)的戶籍制度使很多農(nóng)民工子女即使在義務(wù)教育階段也無法進入正規(guī)學(xué)校接受教育，就算能夠進入也需要繳納高額的借讀費，贊助費等。
一、調(diào)查目的
長期以來，英語閱讀教學(xué)一直深受傳統(tǒng)語法、翻譯法的束縛，我校的英語閱讀教學(xué)仍然傾向于枯燥單一的詞匯講解，語法分析；由于教學(xué)方法單一，與學(xué)生互動少，課堂教學(xué)氛圍不高，再加上學(xué)生對閱讀課的重視程度不高，導(dǎo)致了閱讀教學(xué)的效果不盡人意，學(xué)生的閱讀能力和閱讀速度提高緩慢。為了了解學(xué)生的閱讀需求和閱讀課狀態(tài)，設(shè)計該調(diào)查問卷，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為采用更好的教學(xué)方法做準備。
二、調(diào)查對象
本文選取了大連科技學(xué)院外語系2013級英語專業(yè)的學(xué)生（大二）為實踐對象，共58名學(xué)生。采取調(diào)查問卷和個人訪談兩種形式。
三、調(diào)查方式
調(diào)查問卷于2014年11月10日在英語閱讀課上進行。當(dāng)場發(fā)放58份調(diào)查問卷，當(dāng)場收回58份，所有參與的學(xué)生均以匿名的形式填寫調(diào)查問卷。問卷就學(xué)生英語閱讀的學(xué)習(xí)情況進行調(diào)研。訪談以個人的形式，將學(xué)習(xí)程度不同的學(xué)生分別找出一個代表進行相關(guān)問題的了解，然后將訪談內(nèi)容記錄下來，最終對數(shù)據(jù)及內(nèi)容進行整理與總結(jié)。
四、調(diào)查問卷結(jié)果
你的性別是：男 女 （男生6人，女生52人），你所在的年級是：大一 大二 大三 （全部為大二學(xué)生）
五、調(diào)查結(jié)果分析
調(diào)查問卷向我們表明學(xué)生的英語閱讀課學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過該調(diào)查問卷我們對學(xué)生的英語閱讀情況有了初步的了解，兩個班19%的學(xué)生愿意主動去進行閱讀方面的練習(xí)，他們或者對閱讀材料感興趣，或者是為了考試取得較好的成績。43%的學(xué)生對英語閱讀學(xué)習(xí)興趣一般，因此平時由于老師要求才偶爾閱讀。17%的學(xué)生能夠了解到自己的閱讀興趣以及閱讀方法。大部分學(xué)生認為在閱讀學(xué)習(xí)過程中自學(xué)是非常重要的，但每位學(xué)生都在閱讀中存在基礎(chǔ)知識薄弱；不能巧妙運用閱讀技巧；文化背景知識缺乏；心理因素差；受母語干擾嚴重，缺乏真實語言環(huán)境 等各種問題。閱讀理解水平是隨著學(xué)生的日積月累逐漸提高的，通過學(xué)生的留言，我們知道學(xué)生希望從興趣出發(fā)，上一節(jié)能發(fā)揮主觀作用，老師引導(dǎo)的閱讀課。
由以上調(diào)查問卷的結(jié)果進行總結(jié)，教師要以多樣的課堂活動激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，使學(xué)生了解到閱讀能力的提高會反映一個學(xué)生的英語綜合水平的提高。老師只是起著引導(dǎo)，督促，指導(dǎo)的作用，學(xué)習(xí)的主體仍然是學(xué)生自己。在課堂教學(xué)活動中，教師要向?qū)W生介紹文化背景知識，傳授并讓學(xué)生掌握重要的閱讀技巧，幫助學(xué)生解決疑難詞句，考察學(xué)生對文章內(nèi)容的理解程度，從而引導(dǎo)學(xué)生自覺主動的學(xué)習(xí)。另外教師也要互相交流，通過教學(xué)觀摩活動總結(jié)自己課堂的有點與不足，為采用適合的教學(xué)方法創(chuàng)造條件。
成員由學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)的四名學(xué)生組成。在此次調(diào)研中做出以下明確分工：
（1）根據(jù)和企業(yè)達成的協(xié)議，四名同學(xué)以及指導(dǎo)老師一起進廠調(diào)研，并由四名同學(xué)設(shè)計、制定具有針對性的調(diào)查問卷。
（2）指定兩名同學(xué)負責(zé)調(diào)查問卷的分發(fā)和回收。
（3）指定兩名同學(xué)負責(zé)問卷的匯總統(tǒng)計。
（4）指定其中兩名同學(xué)就6S中整理、整頓、清掃三個方面對回收問卷進行分析總結(jié)。另外兩名同學(xué)就6S中素養(yǎng)、辦公室清潔和安全三個方面對回收問卷進行分析總結(jié)。
（5）四名同學(xué)對之前的結(jié)論和改進措施進行進一步修改與完善，進而得到最終方案。
2 調(diào)研內(nèi)容
（1）企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)狀調(diào)研。通過實地觀察、觀測得到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過設(shè)置科學(xué)的問題內(nèi)容，對生產(chǎn)相關(guān)人員進行問卷調(diào)查，完成項目研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集工作。
（2）生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)狀分析和評估。運用科學(xué)的分析手段和技術(shù)，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理、分析和評估，客觀得出企業(yè)在生產(chǎn)管理現(xiàn)場中存在的問題。
（3）企業(yè)存在的問題分析。基于精益生產(chǎn)的理念和6S管理思想，利用5W2H方法結(jié)合所學(xué)的現(xiàn)場管理相關(guān)理論，制定有針對性的改善方案。
（4）現(xiàn)場改善方案實施。根據(jù)制定的改善方案，在企業(yè)的配合下，進行實施。并在實施過程中，不斷檢驗改善效果并進一步完善方案。
3 調(diào)研方法
小組成員在2014年3月開始收集XG有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場的相關(guān)資料并進行實地考察，運用觀察法發(fā)現(xiàn)問題，信息資料匯總后設(shè)計調(diào)查問卷，調(diào)查問卷為針對各部門負責(zé)人和基層工作人員的兩種紙質(zhì)調(diào)查問卷。針對各部門負責(zé)人員的調(diào)查問卷是為了了解生產(chǎn)運作管理的基本情況，針對基層工作人員的調(diào)查問卷目的在于了解生產(chǎn)現(xiàn)場的基本情況，同時紙質(zhì)調(diào)查問卷調(diào)查過程中能和調(diào)查對象正面接觸，以訪談法的形式讓調(diào)查可以深入。調(diào)查結(jié)束后，對前期調(diào)查問卷進行匯總分析。
4 進程安排
（1）2014年3月，項目組全體成員與指導(dǎo)老師一起到企業(yè)了解公司基本情況。
（2）2014年4月，根據(jù)企業(yè)特點，確定調(diào)查報告的內(nèi)容。
（3）2014年5月，設(shè)計調(diào)查問卷。
（4）2014年6月――7月，項目組全體成員與指導(dǎo)老師一起到企業(yè)進行生產(chǎn)現(xiàn)場實地調(diào)研，發(fā)放并回收問卷。
（5）2014年8月――9月，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)存在的問題。
（6）2014年10月――11月，將問題向公司進行反饋，并在此基礎(chǔ)上再次進行深入調(diào)研。
（7）2014年12月――2015年2月，針對企業(yè)存在的問題，站在精益生產(chǎn)的角度，設(shè)計相應(yīng)的解決辦法。
0 引言
近幾年我國汽車保有量持續(xù)增長，隨之而來的道路交通事故和死亡人數(shù)也呈增長態(tài)勢。盡管2004年開始，我國道路交通安全形勢呈現(xiàn)改善趨勢，但道路交通安全問題始終是人民群眾生命財產(chǎn)的一個重大威脅。并且與發(fā)達國家相比我國仍存在較大差距，我國道路交通安全形勢十分嚴峻，主要表現(xiàn)在：（1）道路交通事故仍然很大，仍處于道路交通事故高發(fā)期；（2）我國仍處于機動化初期階段，交通需求的日益增長與道路基礎(chǔ)設(shè)施承受能力之間的矛盾依然沒有改變，道路交通的不安全因素依然存在；（3）從發(fā)達國家經(jīng)驗看，人均GDP大約8600美元，道路交通事故人口死亡率將達到頂峰，我國交通事故人口死亡率仍存在較大上升空間。
1 方法
各國在事故的統(tǒng)計方法、度量等方面都存在很大差異，同時各國的交通環(huán)境包括人、車、路的狀況也各具特點。筆者試采用交通問卷調(diào)查方法，力求從我國道路使用者（司機）的角度全面了解我國汽車駕駛安全的影響因素。
調(diào)查問卷又稱調(diào)查表或詢問表，是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。優(yōu)秀的調(diào)查問卷必須具備兩個特征：第一，將所要表達的信息傳達給被問者；第二，使被問者清晰明白，愿意回答。所以問卷的設(shè)計一定要遵循相應(yīng)的原則或程序，才能高效完成問卷。
1.1 調(diào)查問卷設(shè)計要點
（1）主旨思想明確。根據(jù)調(diào)查目的，從實際出發(fā)，問題簡單明確，有重點，并盡量從被調(diào)查者的角度考慮；（2）層次合理、邏輯清晰。問題的排列要有一定的邏輯順序，或按因果關(guān)系，或按事情發(fā)展的過程，注意符合問答者的思維方式。一般來說是由易到難、由簡到繁；（3）容易理解，沒有歧義。問卷不應(yīng)使問答者模糊難辨，力爭清晰簡單，并愿意如實回答。問卷中措辭要真實親切，不要設(shè)置過多的專業(yè)詞匯，或者復(fù)雜公式等超越符合應(yīng)答者理解能力的內(nèi)容，對于涉及敏感性或者隱私性的問題，要采取一定的規(guī)避技巧，使問卷親切合理性，容易理解，避免主觀臆斷和暗示誘導(dǎo)性，以免答卷失去客觀性、真實性；（4）問卷長度要適宜?；卮鹄斫鈫柧淼臅r間應(yīng)保持在20分鐘以內(nèi)，切記冗余，繁瑣，但又不能缺少重點內(nèi)容，堅持既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句；（5）方便資料的整理和統(tǒng)計，能量化的盡量定量分析，不能量化的可以建立指標(biāo)等。
1.2 調(diào)查問卷設(shè)計流程
1.3 調(diào)查問卷的實施
本文從人、車、環(huán)境（含道路）和管理等幾個角度設(shè)計調(diào)查問卷，所設(shè)計的40個問題基本經(jīng)過專家反復(fù)論證，基本覆蓋交通安全的所有重點方面，可以認為，問卷有較高的客觀真實性。調(diào)查問卷采用商場、學(xué)校、客運公司等大型停車場，男女不限，隨機發(fā)放，司機填完后立即獲取的方式，問卷對象基本為小型車駕駛員，其中包含部分外地車輛駕駛員。通過大量的調(diào)查問卷，可以更加客觀真實地總結(jié)那些影響我國司機安全駕駛的因素，為進一步改善交通安全提供有力的建議與保障。
2 問卷統(tǒng)計分析
筆者為了定量研究影響駕駛安全的各種因素，設(shè)計并發(fā)放了500份問卷，回收200份，問卷回收率為40%。受調(diào)查的200名駕駛員中男性司機150人（75%），女性司機50人（25%）。駕駛員類型包括私家車主、出租車司機、專職司機等各個行業(yè)。文化程度覆蓋本科、高中、初中及小學(xué)。問卷數(shù)據(jù)分析采用統(tǒng)計分析軟件，以下為調(diào)查顯示的影響我國駕駛安全主要因素：駕駛員因素、車輛因素、道路環(huán)境因素、交通管理因素。
2.1 駕駛員因素分析
通過對所有問卷者的駕駛行為的總結(jié)與對比分析，發(fā)現(xiàn)駕駛員的年齡、性別、駕齡、文化程度、身體條件等都對駕駛行為的安全性有重要影響，分析結(jié)果如表1所示：
2.2 車輛因素分析
通過對本次調(diào)查車輛方面的數(shù)據(jù)顯示：車輛維修養(yǎng)護狀況、汽車的安全配置、技術(shù)性能等因素對車輛安全影響較大。車輛維修養(yǎng)護狀況：63.7%和14.9%的駕駛員分別定期在大型車輛修理廠或小型修理廠維修保養(yǎng)車輛，另外12.2%的司機不定期保養(yǎng)車輛（出現(xiàn)安全問題才開始維修養(yǎng)護）。但據(jù)筆者調(diào)查走訪，小型修理廠保養(yǎng)質(zhì)量難以保證。影響汽車安全的重要技術(shù)參數(shù)情況如圖2所示：主要影響因素是制動性能（78.9%）和輪胎質(zhì)量（30.8%）。交通部門2003年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2002年因車輛機械故障造成的事故死亡人數(shù)占3.78%，并且由于制動失靈造成的事故死亡人數(shù)占2.82%?？梢娭苿有阅芎脡膶囕v安全駕駛的影響很大，這一結(jié)論基本與調(diào)查結(jié)果吻合。
2.3 駕駛環(huán)境因素分析
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)表明：道路狀況（線形、平整度及粗糙程度等）、交通標(biāo)志標(biāo)線（位置、信息量）、交通信號燈（時間、相位）等環(huán)境因素對駕駛員安全駕駛因影響顯著。問卷中被多數(shù)人認同的影響因素如表2所示。
2.4 交通管理因素
問卷數(shù)據(jù)顯示，高達47.1%的駕駛員認為執(zhí)法不規(guī)范，地方差異大、服務(wù)意識不夠等是交通管理中的主要詬病。但這中現(xiàn)狀也與我國道路管理建設(shè)粗放，交通參與者法律法規(guī)觀念參差不齊有一定關(guān)系。33.3% 的駕駛員認為交通出行信息提供不充分，不能第一時間了解道路擁擠程度、交通氣象狀況。也就是說我國交通管理部門缺乏對城市交通流量的實時有效監(jiān)測與控制。此外，23.5% 的駕駛員認為交通緊急援助遲緩，由此造成傷者不能及時得到醫(yī)治而身亡慘劇。
3 結(jié)論
筆者通過定量數(shù)據(jù)的分析，研究了影響我國駕駛安全的重要因素。通過數(shù)據(jù)分析和比較得出如下幾點主要結(jié)論：
（1）在所有因素中駕駛員的因素最為復(fù)雜，但影響最為明顯，如何讓駕駛員安全規(guī)則駕駛是規(guī)范的關(guān)鍵；其次管理方面，司機的不滿程度較高，這與我國管理隊伍參差不齊，文化程度有很大關(guān)系。并且駕駛員和管理者的對安全駕駛的影響滲透在更多的方面，是教育整治的重點。
（2）道路基礎(chǔ)設(shè)施與車輛故障的印象在很大程度上可以避免。如果能對車輛進行定期檢查，那么車輛故障導(dǎo)致交通事故的可能性就大大降低；道路設(shè)施設(shè)計規(guī)范，合理調(diào)研，都是可以避免較大問題設(shè)施的存在，為安全駕駛保駕護航。
參考文獻
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2.作為涉世未深的應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨著畢業(yè)的壓力，如何選擇，在剩余的時間如何取舍，將影響著日后的工作情況。是繼續(xù)接受教育考研，選擇報考國家公務(wù)員，還是在每年的畢業(yè)生人海中尋覓一份稱心的工作，每一種選擇，都是一種機遇，如何選擇就成為了關(guān)鍵。俗話說的好，選擇不對，努力白費。作為本次調(diào)查的旨意就是了解本b院校的畢業(yè)生與其他層次畢業(yè)生的差距，學(xué)院的扶持政策，學(xué)生的就業(yè)心態(tài)以及社會對于本b院校畢業(yè)生的認可度，做一個綜合性的調(diào)查分析。為即將畢業(yè)的同學(xué)做一個探索，幫助大家在激烈的職場競爭中找到一席工作之地，并為后面的畢業(yè)生提供一個具有建設(shè)性的參照對比。
二、項目目標(biāo)
計劃績效與實際績效：
計劃——完成調(diào)查問卷90%的實際使用率，確保每份問卷調(diào)查者以客觀的態(tài)度填寫。
日期（2010年）
里程碑
10.01-11.01
問卷資料收集整理，制作調(diào)查問卷200份
11.02-12.15
調(diào)查問卷派發(fā)和回收的實際使用率達到90%
12.16-12.31
調(diào)查問卷總結(jié)分析
實際——實際回收調(diào)查問卷的使用率為68%，低于原計劃90%的目標(biāo)。
綜述：實際績效低于計劃績效，未完成計劃。
三、組員分工
人員
職責(zé)和理由
xxx
負責(zé)整個項目進度的監(jiān)控，調(diào)查問卷的策劃者與執(zhí)行者之一；該項目的組長。
xxx
負責(zé)問卷的資料收集和制作；文筆較好。
xxx
負責(zé)問卷的派發(fā)和外聯(lián)工作；有較好的溝通能力與推廣構(gòu)思。
xxx
負責(zé)問卷的回收工作；有很好的溝通能力。
xxx
與蘇杰文一起負責(zé)調(diào)查問卷的分析總結(jié)
四、項目回顧
在項目實施的三個月中， 我們項目小組根據(jù)畢業(yè)生的在校特點，進行了幾次比較集中的活動：
1.抓住各系拍畢業(yè)照的機會，進行派發(fā)問卷
結(jié)合06屆的學(xué)生都需要拍畢業(yè)照這一重要時刻，在2010年11月-12月期間開展了針對各個系返校學(xué)生最集中的時間，我們項目小組到學(xué)生宿舍進行問卷派發(fā)活動。
問卷派發(fā)效果明顯，十一月份的問卷派發(fā)數(shù)量達到140份，大部分的問卷都是在拍畢業(yè)照的學(xué)生在宿舍停留的時間派發(fā)，由于事前準備的比較充分，進行了詳細的時間和人員的安排，派發(fā)的數(shù)量是項目實施最集中的。但仍存在不足的是：由于一次性派發(fā)的數(shù)量比較多，造成回收的難度加大，許多問卷可能漏收或者被扔棄。
2.在每個月的中旬（10、11、12月），組織到宿舍進行派發(fā)
由于06屆的學(xué)生的在校時間的不確定性，我們集中在中午飯后（13：00-14：30）和晚上（20：00-21:00)的時間到學(xué)生宿舍進行問卷派發(fā)，由于是娛樂休息時間，有一定的人數(shù)基量，但許多同學(xué)都在休息或忙于自己的事情，部分同學(xué)有些許反感情緒，對同學(xué)的生活狀態(tài)造成不便，這是派發(fā)問卷最大的阻礙，最后通過分階段的派發(fā)，調(diào)查問卷全部拍完。
截止到2010年12月20日，制作的200份調(diào)查問卷派發(fā)完，根據(jù)實際情況，項目進行到收尾階段，由問卷總結(jié)的負責(zé)人進行分析總結(jié)，完成項目總結(jié)報告。
五、經(jīng)驗總結(jié)
回顧整個項目的實施過程，本項目始終堅持了目的性、計劃性和組織性的統(tǒng)一，全組成員同心協(xié)力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，在有限的時間與預(yù)算內(nèi)共同完成項目（未達到計劃目標(biāo)）。所有團隊成員在這次活動中不僅加深了對項目管理課本中理論知識的認識，同時還將理論運于實踐之中，達到理論實踐相結(jié)合，提高個人的實際運用能力。
但也存在一些不足之處：
1、計劃不充分
盡管項目小組會定期召開討論會，總結(jié)前期工作，并對后期工作作出安排，但仍然存在計劃太粗、制定計劃不嚴謹及隨意性太大等問題，會導(dǎo)致可操作性差，在實施中無法遵循，也就失去了計劃作用。
改進的方法應(yīng)該是先制定全盤計劃，再每月制定詳細計劃，當(dāng)月快結(jié)束時根據(jù)實際情況調(diào)整下個月計劃，這樣既有了較長期把控，也有了和項目目標(biāo)對比，同時也不會把自己陷入無止境修改計劃中。
2、工作量估計過低
中圖分類號：G642文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671―1580（2015）11―0093―02
環(huán)境管理學(xué)是一門集自然科學(xué)、工程科學(xué)和管理學(xué)等交叉一體的環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)課，以探究人類作用于自然環(huán)境行為的理論和方法為主要內(nèi)容[1]。由于其知識體系涉及到多學(xué)科的內(nèi)容，那么如何將各學(xué)科的研究方法匯集融合，就成為該課程達到實際應(yīng)用要著重解決的問題。本課程中設(shè)計開展了關(guān)于食堂塑料袋使用、校園節(jié)約用水和一次性電池回收等和同學(xué)密切相關(guān)的環(huán)境問題為題材的調(diào)查問卷，借以提高學(xué)生實踐技能，從而培養(yǎng)其綜合能力。本文以校園食堂塑料袋使用為例淺析問卷調(diào)查法在環(huán)境管理學(xué)課程的應(yīng)用實踐。
一、前期準備
在講述問卷調(diào)查法后，組織同學(xué)結(jié)合課后閱讀材料分析總結(jié)，分小組討論存在的疑惑及對方法的理解。教師對反映問題進行解釋后，結(jié)合目前校園環(huán)境內(nèi)潛在的環(huán)境問題，讓各小組同學(xué)自擬題目設(shè)計一份調(diào)查問卷。由于問卷調(diào)查法主要包括題目、調(diào)查內(nèi)容、問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)整理及結(jié)果分析等環(huán)節(jié)[2]，將小組同學(xué)進行分工（如組織者、資料調(diào)查者、問卷設(shè)計者、數(shù)據(jù)統(tǒng)計者、結(jié)果分析者、現(xiàn)場解說者等），明確各自的職責(zé)，并將資料匯總集體討論。學(xué)生向指導(dǎo)教師提供可行性報告，教師將建議反饋給學(xué)生，最終完成前期準備工作。
二、調(diào)查問卷設(shè)計
對于一份好的調(diào)查問卷而言，明確調(diào)查目的至關(guān)重要，因其決定了問卷結(jié)構(gòu)、設(shè)計方案、題型數(shù)量、數(shù)據(jù)收集和結(jié)果分析等。本例是調(diào)查學(xué)生在校用塑料袋打包食物后引起的“白色污染”問題。問卷應(yīng)圍繞待研究的問題和被調(diào)查對象進行設(shè)計，并盡可能排除被調(diào)查者可能出現(xiàn)的主、客觀障礙[3]。
本調(diào)查問卷設(shè)計過程主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）題目，題目是調(diào)查目的的直觀體現(xiàn)，應(yīng)能使被調(diào)查者一目了然，不要產(chǎn)生歧義；（2）封面信，致被調(diào)查者的信息，即誰調(diào)查、調(diào)查什么、調(diào)查的目的、意義和致謝；（3）指導(dǎo)語，對問卷如何填寫進行說明；（4）題型、題量，以選擇題為主，可適當(dāng)加主觀題，15～20題或5～10分鐘左右完成作答為宜，題量過多則使被調(diào)查者不愿意作答或答案有失偏額，而題目太少又達不到調(diào)查目的[4]；（5）編碼，為題目設(shè)置編碼以便于統(tǒng)計分析；（6）初稿試用，以本系大二學(xué)生為試卷初稿發(fā)放對象進行試調(diào)查，檢驗問卷是否存在問題并加以修改。
三、調(diào)查問卷發(fā)放、收回
精心計劃、合理組織、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善控制和堅持不懈的創(chuàng)新既是管理的五項基本職能，也是開展此項活動的具體要求。 調(diào)查問卷采取現(xiàn)場發(fā)放回收的方式，地點選擇在學(xué)校食堂，時間為中午12：00～13：00且就餐結(jié)束的同學(xué)，便于對調(diào)查問卷的有效收集。
現(xiàn)場需要有經(jīng)過培訓(xùn)的小組成員對被調(diào)查者提出的問題進行解釋，但切記不要加入提示性內(nèi)容，并避免被調(diào)查者之間的互相干擾。要以真實的情感和語言交流，使被調(diào)查者愿意參加調(diào)查活動，從而獲得較高的收回率。對于收回的調(diào)查問卷需要仔細認真的核查，篩選無效問卷（未填寫、填寫不完全和答案與要求不相符），并將調(diào)查問卷歸納整理。
四、調(diào)查問卷結(jié)果分析
將收回調(diào)查問卷數(shù)據(jù)錄入EXCEL軟件，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理后得出最終結(jié)果[5]。以2013年調(diào)查問卷結(jié)果為例，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，收回385份，收回率為96%。下面就問卷中的一些典型問題和數(shù)據(jù)進行分析討論。
1.在關(guān)于“為什么用塑料袋打包的原因”問題上，有58.7%的同學(xué)認為食堂人多（尤其下課時），36%的同學(xué)認為使用比較方便，5.3%的同學(xué)擔(dān)心食堂的餐具不衛(wèi)生?？梢?，隨著生活經(jīng)濟水平的提高和生活節(jié)奏的加快，絕大多數(shù)同學(xué)是為節(jié)省時間和方便而使用塑料袋打包食物。
2.在關(guān)于“你看到同學(xué)用塑料袋打包情形多少”問題上，有34.7%的同學(xué)選擇非常普遍，50.7%的同學(xué)選擇常見，14.6%的同學(xué)選擇較少。在關(guān)于“你對用塑料袋打包的態(tài)度”問題上，有34.7%的同學(xué)選擇非常普遍，50.7%的同學(xué)選擇常見，14.6%的同學(xué)選擇較少。由此可見，目前在校園內(nèi)使用塑料袋打包已經(jīng)是一種常態(tài)化的現(xiàn)象。
3.在關(guān)于“你知道塑料袋在正常環(huán)境下的降解時間嗎”問題上，有4%的同學(xué)選擇1年，43%的同學(xué)選擇10年，53%的同學(xué)選擇100年以上。在關(guān)于“你認為大量使用塑料袋對環(huán)境污染嚴重嗎”問題上，有91%的同學(xué)選擇很嚴重，7%的同學(xué)選擇不太嚴重，2%的同學(xué)選擇沒什么污染。有近一半的同學(xué)對塑料袋的物理化學(xué)性質(zhì)不是十分清楚，但對其產(chǎn)生的環(huán)境污染或影響卻有目共睹。這和其他環(huán)境問題相類似，人們在資源、能源使用過程中沒有正確認識可持續(xù)發(fā)展的重要性，但一旦超過環(huán)境承載力時，環(huán)境問題就會突顯，甚至威脅到人類身體健康和環(huán)境安全。
針對調(diào)查結(jié)果，同學(xué)們查閱資料提出了相關(guān)環(huán)境管理措施，具體包括：（1）政策方法：制定相關(guān)法規(guī)，控制難降解塑料袋的生產(chǎn)和使用量，全面推行“限塑令”，提高企業(yè)綠色環(huán)保意識，生產(chǎn)環(huán)境安全塑料袋；（2）經(jīng)濟方法：塑料袋具有不易回收、難降解、高溫分解出毒害物質(zhì)的特點，因此應(yīng)限制行業(yè)享受貸款、補貼和減免稅制度，實行“高價使用”，將對環(huán)境污染的費用由使用者買單，而不是轉(zhuǎn)嫁給社會；（3）技術(shù)方法：改革技術(shù)工藝，生產(chǎn)在自然環(huán)境中可降解的塑料袋，如生物塑料袋，改進處理技術(shù)，避免填埋或焚燒造成的二次污染問題；（4）宣傳教育：通過各種途徑宣傳塑料袋對環(huán)境的影響和危害，使公眾轉(zhuǎn)變觀念，自覺認識到大量使用塑料袋潛在產(chǎn)生的環(huán)境問題，在各學(xué)齡段開設(shè)相關(guān)課程或講座，提高公民環(huán)境素質(zhì)。
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《市場調(diào)查與預(yù)測》是經(jīng)濟管理類的專業(yè)課，從其本質(zhì)上來說是一門應(yīng)用性學(xué)科，它產(chǎn)生于社會實踐，又服務(wù)于社會實踐。其主要內(nèi)容包括市場調(diào)查方案的設(shè)計、市場信息的搜集、調(diào)查問卷的設(shè)計與抽樣技術(shù)的選擇、調(diào)查資料的處理和分析、定性預(yù)測和定量預(yù)測的基本方法以及調(diào)研報告的撰寫與匯報等。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生學(xué)會通過市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和常用的方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測市場的實際工作能力。這就需要教師在教學(xué)過程中改變傳統(tǒng)的單純課堂講解模式，而應(yīng)積極探討實踐教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
近年來，本人對該門課程的實踐教學(xué)模式做了一些探索，下面結(jié)合自身體會對該課程的實踐教學(xué)進行初步探討。
一 實踐教學(xué)設(shè)計
1．實踐教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)該課程的特點和要求，配合課堂講授進度，將實踐教學(xué)貫穿于整個教學(xué)過程中，實踐教學(xué)內(nèi)容主要包括市場調(diào)查方案設(shè)計、市場調(diào)查問卷設(shè)計、外出調(diào)查、撰寫調(diào)查分析報告幾個部分。
（1）市場調(diào)查方案設(shè)計。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查方案設(shè)計的基本方法。根據(jù)所選的市場調(diào)查題目，設(shè)計一份市場調(diào)查方案。具體包括：調(diào)查的背景和意義、調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查方式和方法、調(diào)查的組織實施、經(jīng)費預(yù)算及來源等部分。
（2）市場調(diào)查問卷設(shè)計。要求學(xué)生掌握調(diào)查問卷設(shè)計的基本方法。在設(shè)計好市場調(diào)查方案的基礎(chǔ)上，設(shè)計調(diào)查問卷。問卷應(yīng)包括以下幾個部分：標(biāo)題、問卷說明、被調(diào)查者基本情況和調(diào)查主題內(nèi)容。
（3）外出調(diào)查。市場調(diào)查問卷設(shè)計好后，以小組為單位，按照調(diào)查方案的要求外出調(diào)查。
（4）撰寫調(diào)查分析報告。要求學(xué)生學(xué)會撰寫市場調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)束后，對調(diào)查問卷進行整理，并完成調(diào)查分析報告，主要內(nèi)容包括：題目、摘要、正文、結(jié)論和建議幾個部分。
2．組織實施
實踐教學(xué)實施過程主要分為以下幾個環(huán)節(jié)：
（1）分組。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)實施的第一步是成立若干個市場調(diào)查小組。按班級人數(shù)進行分組，平均5人/組左右?？紤]到個人的興趣、愛好等因素以及便于小組內(nèi)更好地交流和溝通，最好由學(xué)生自己組合，如果還有部分學(xué)生未落實到組或組成員人數(shù)偏多或偏少時，由班長和任課老師協(xié)調(diào)確定。
（2）選題。分組后，組內(nèi)成員進行討論，結(jié)合本組成員的興趣和特點，自行選定調(diào)查題目，要求班內(nèi)選題不得重復(fù)，待調(diào)查題目初選后，任課老師加入小組的討論，對所選調(diào)查題目涉及的問題，該調(diào)查題目的意義、可行性等進一步討論，最終確定每個小組的調(diào)查題目。
（3）分工。為保證實踐環(huán)節(jié)的進度和質(zhì)量，應(yīng)對組內(nèi)成員進行分工，明確每個小組成員的責(zé)任。一般情況下，1人負責(zé)市場調(diào)查方案的設(shè)計，2人負責(zé)市場調(diào)查問卷的設(shè)計，2人負責(zé)調(diào)查報告的撰寫。并選定一名組長，負責(zé)本組的實踐環(huán)節(jié)的全面工作。需要指出的是，在整個實踐環(huán)節(jié)中，組內(nèi)成員必須全部參與及討論，每個成員對自己負責(zé)的那一部分相對偏重一些。
二、 活動主題：
健康、和諧、綠化
三、 活動時間：
暫定4月6日至4月12日
四、 活動地點：
樹達樓前及全院宿舍樓
五、 活動對象：
湖南師范大學(xué)樹達學(xué)院全體學(xué)生
六、 活動流程：
前期準備：(1)聯(lián)系好系部宣傳部人員于4月5日前出好海報;借好相機;安排好執(zhí)勤人員;打印好調(diào)查問卷及報名表;
(2)邀請我系宿管部配合此次活動，協(xié)助查寢。
中期開展：(1)4月6日上午12點之前在樹達樓前接受志愿者參與寢室文化節(jié)活動的監(jiān)督人員報名，志愿者主動向同學(xué)們宣傳重視公共衛(wèi)生的重要性，指出室內(nèi)死角，并主動幫人倒垃圾。同時對過往的師生開展一次關(guān)于校園環(huán)境與宿舍衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)的問卷調(diào)查。(進入大學(xué)，校園與宿舍就成了廣大大學(xué)生的第二個家。校園環(huán)境與宿舍的生活環(huán)境直接影響到大學(xué)生的生活質(zhì)量和日常的學(xué)習(xí)狀態(tài)。傾聽同學(xué)們的心聲，改善宿舍公共衛(wèi)生，從而切實的為同學(xué)服務(wù))
(2)4月11日晚上7點部分志愿者協(xié)助宿管部在樹達樓門口集合，08級經(jīng)管系各班級進行檢查，拍照。從評委中選出最佳宿舍。
后期收尾：相關(guān)同學(xué)及時寫好通訊稿及總結(jié)，收集志愿者心得。統(tǒng)計校園環(huán)境的調(diào)查問卷，寫好總結(jié)及時向老師們反映學(xué)生對校園環(huán)境的動態(tài)并對最佳宿舍進行張榜表揚。
七、 活動人員安排：
復(fù)印相關(guān)資料：1、2
海報設(shè)計及后續(xù)評選結(jié)果公布：1、2
報名活動負責(zé)人：1
調(diào)查問卷統(tǒng)計：1、2
通訊稿：1、2
活動總結(jié)：1、2
八、活動物品及經(jīng)費：
海報紙及水彩 10元
調(diào)查問卷100份 10元
筆2支 2元
活動證書
九、寢室查寢人員以及拍照人員安排：
計量局查寢人員:1、2、3
拍照人員：1名
女生一號公寓查寢人員：1、2、3
拍照人員：1名女生一號公寓查寢人員：1、2、3
拍照人員：1名
一、前言
在糖尿病患者數(shù)量日益增多以及西藥制劑大量使用，且并發(fā)癥發(fā)病率增加等的大背景下，追尋利用苦瓜膳食對糖尿病病人血糖干預(yù)的案例，并對苦瓜類藥膳使用方式方法對糖尿病人加以指導(dǎo)，我們利用調(diào)查問卷的形式分析總結(jié)，得出利于糖尿病病人血糖干預(yù)的苦瓜類藥膳使用方案，起到改善糖尿病人生活質(zhì)量的作用。
二、問卷的設(shè)計
在眾多的糖尿病患者中通過調(diào)查問卷的形式，方便我們了解患者病情，并且能夠快速直觀的了解研究課題中“苦瓜類藥膳”的市場應(yīng)用現(xiàn)狀與社會接受程度。此次調(diào)查問卷不僅有利于我們篩選實驗人群確定實驗對象，也有利于我們規(guī)劃調(diào)整此后的實驗研究方向，提高“苦瓜類藥膳”的社會滿意度，促進實驗可行性。小組成員分工合作，查閱了大量有關(guān)糖尿病及苦瓜膳食的文獻資料，整理討論出針對本次實驗的相關(guān)問題，并經(jīng)由專家指導(dǎo)確認。我們從糖尿病人的姓名、性別、職業(yè)、有無遺傳史、糖尿病病情程度等基本信息方面設(shè)計調(diào)查問卷。問卷如下：
（1）您采取什么方式控制血糖？
A 食療 B運動 C口服藥物 D注射胰島素
（2）治療糖尿病您最關(guān)心？
A價格 B療效 C不良反應(yīng)、副作用
（3）您比較信任的治療方式？
A中醫(yī)治療 B西醫(yī)治療 C中西結(jié)合
（4）如果有藥膳治療糖尿病，您是否愿意接受？
A愿意 B不愿意 C可以試一試
（5）您了解苦瓜對糖尿病的治療作用么？
A了解 B不了解 C了解，但只了解一點點
（6）您平時飲食的口味？
A喜歡清淡飲食 B差不多，不咸不淡 C喜歡吃咸一點
（7）您平時比較喜歡的藥膳類型？
A 湯/粥 B茶 C點心/餅干 D其他
（8）您可以接受的藥膳標(biāo)準？
A 0～50元 B 50～100元 C 100～300元 D 300元以上
（9）我們學(xué)校有一個我們學(xué)校有一個研究課題“苦瓜類藥膳對糖尿病人血糖指數(shù)的干預(yù)”，您對這個課題的看法？
A無所謂 B有興趣 C愿意深入了解，并配合研究
（10）您認為如果讓您配合此項研究，我們應(yīng)該做些什么？
A提供藥膳 B專人服務(wù) C提供配方 D后續(xù)保障
（11）如果讓您加入研究小組，您認為最合適的研究周期為？
A 3天 B 5天 C 15天 D 15天以上
（12）如果您愿意進一步了解并加入我們的研究，請您留下您的聯(lián)系方式及家庭住址
三、問卷的修改
經(jīng)過對部分糖尿病人進行調(diào)查，了解到部分題目不適合現(xiàn)場調(diào)查，我們對問卷的部分內(nèi)容進行了修改，如下：
（1）基本信息改為“姓名、性別、年齡、職業(yè)、入院時間、預(yù)計出院時間、目前治療狀況”。
（2）原問卷中第（6）題改為第（1）題，并將“平時飲食習(xí)慣”改為“入院前飲食習(xí)慣”
（3）增設(shè)問題五個，為修改后問卷的第（2）至（6）題。
2）您入院之前有沒有平時測血糖的習(xí)慣？
A 沒有 B偶爾 C每天
3）您平時有沒有通過飲食預(yù)防糖尿病的意識？
A有 B沒有
4）住院原因？
A測到血糖升高 B出現(xiàn)嚴重并發(fā)C其他病變的并發(fā)癥
5）您認為現(xiàn)在的治療方法效果怎么樣？
A很好 B一般 C不理想
6）是否有糖尿病家族遺傳史？
A是 B否 ”
四、問卷設(shè)計原則與注意事項
1）問卷標(biāo)題簡潔明了；2）問題措辭合理，內(nèi)容淺顯易懂，題量不易過多；3）問題排列合乎邏輯，問題環(huán)環(huán)相扣；4）答案選項覆蓋面廣，避免被調(diào)查者面對無選項狀況；5）問卷內(nèi)容反復(fù)篩選，避免重復(fù)、類似問題，確保每個問題皆有針對性、目的性；6）問卷最后致感謝語。
