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時(shí)間:2023-02-07 21:21:59
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中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)21-0275-02
一、ERP沙盤實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介
企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resources Planning,ERP)是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個(gè)新方向,它代表一種計(jì)算機(jī)集成制造的先進(jìn)理念,也是現(xiàn)行許多集團(tuán)公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。
ERP沙盤實(shí)驗(yàn)是在ERP原理的基礎(chǔ)上設(shè)立的一種沙盤模擬實(shí)驗(yàn),通常有實(shí)物沙盤和電子沙盤兩種,其中又以實(shí)物沙盤最為常見。在ERP實(shí)物沙盤實(shí)驗(yàn)中,將參與者分成4~8組,每個(gè)小組分別代表一個(gè)虛擬企業(yè)。在該實(shí)驗(yàn)中,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任企業(yè)中的重要職位(CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等)。通過使用實(shí)物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等,各企業(yè)將進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗來模擬采購、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,做出理合選擇,從而在模擬周期為6年的市場(chǎng)發(fā)展中爭(zhēng)取勝出[2]。通過在有限的時(shí)間里讓成員進(jìn)行大量的決策,能夠讓參與者綜合運(yùn)用生產(chǎn)與計(jì)劃控制、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等多方面知識(shí),并考驗(yàn)和鍛煉其組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、運(yùn)籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課的現(xiàn)狀、趨勢(shì)與不足
(一)ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
與傳統(tǒng)的理論課程相比,沙盤實(shí)驗(yàn)課具有以下特色和優(yōu)點(diǎn):
1.互動(dòng)性強(qiáng),教學(xué)形式新穎。在傳統(tǒng)的教學(xué)尤其是理論教學(xué)中,雖然部分老師引入了案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等方法來激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和理解能力,但實(shí)踐性不強(qiáng)。在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課中,放棄了灌輸知識(shí)和技能的形式,而是改以學(xué)生自己親身體驗(yàn),自己的選擇直接影響后面的結(jié)果,更為真切。此外,模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色,使他們更有參與感和使命感,在激發(fā)興趣的同時(shí)能更好的體會(huì)自己角色的職能和責(zé)任,深入理解企業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)。這種互動(dòng)性、體驗(yàn)性的教學(xué)形式更能為學(xué)生所接受。
2.能綜合鍛煉學(xué)生多種知識(shí)和能力。在ERP實(shí)驗(yàn)中,涉及到生產(chǎn)運(yùn)作、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、采購與供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)會(huì)記、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理等多門課程知識(shí)。ERP沙盤實(shí)驗(yàn)?zāi)苡行У卮?lián)這多門課程的知識(shí),使學(xué)生對(duì)整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程形成一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念,并在實(shí)驗(yàn)過程中,鍛煉其經(jīng)營(yíng)管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。
3.有效體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等多個(gè)角色。在實(shí)驗(yàn)過程中,需要各個(gè)角色反復(fù)地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié),都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個(gè)過程需要各個(gè)角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性,因而能很好地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
基于ERP沙盤實(shí)驗(yàn)的諸多優(yōu)點(diǎn),眾多院校或?qū)I(yè)已經(jīng)開設(shè)或者籌備開設(shè)該門課程。
(二)ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課存在的不足
在上文中,已經(jīng)提到ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程的諸多優(yōu)點(diǎn)以及被廣泛開設(shè)的趨勢(shì)。然而,從實(shí)際教學(xué)情況來看,該實(shí)驗(yàn)課程還存在一些不足,主要體現(xiàn)在:
(1)僅僅把ERP沙盤當(dāng)成一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié),缺乏前置理論課程。在許多院系,尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等,由于專業(yè)方向的偏向等原因,重視ERP沙盤運(yùn)行過程中的財(cái)務(wù)記賬和經(jīng)營(yíng)分析部分,而對(duì)ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行過程較為忽略。在教學(xué)內(nèi)容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告”的教學(xué)流程,缺失了ERP原理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學(xué)生可能更多的把該實(shí)驗(yàn)課程當(dāng)作一套具有特定規(guī)則的游戲,而不能很好的理解該實(shí)驗(yàn)過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程和原理。
(2)在講授和運(yùn)行過程中側(cè)重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運(yùn)行環(huán)節(jié)中,一些實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師更多的是講解規(guī)則,而對(duì)于這些規(guī)則形成的原因,例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉(zhuǎn)產(chǎn)差別、市場(chǎng)需求及價(jià)格波動(dòng)的原因等,較少能理論聯(lián)系實(shí)際,串聯(lián)起學(xué)生在該方面的認(rèn)識(shí)。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程,另一方面是許多院校有專職的實(shí)驗(yàn)師,由實(shí)驗(yàn)師負(fù)責(zé)所有或者多門實(shí)驗(yàn)課,而這些實(shí)驗(yàn)師在ERP及其相關(guān)知識(shí)上理論可能存在欠缺。
(3)重視對(duì)抗過程,而決策點(diǎn)評(píng)較少。在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)的學(xué)生對(duì)抗模擬環(huán)節(jié),對(duì)于運(yùn)行過程中出現(xiàn)的一些問題,指導(dǎo)教師應(yīng)該及時(shí)關(guān)注和點(diǎn)評(píng),指出問題的性質(zhì)、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對(duì)抗結(jié)束之后,教師還應(yīng)該進(jìn)行總評(píng),引導(dǎo)學(xué)生回顧、總結(jié)。然而,在現(xiàn)有的很多ERP實(shí)驗(yàn)課上,指導(dǎo)老師對(duì)經(jīng)營(yíng)過程的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)非常有限,很多停留在讓學(xué)生遵守運(yùn)營(yíng)規(guī)則,完成運(yùn)營(yíng)過程的層面,難以讓學(xué)生進(jìn)行深入的思考,達(dá)不到深入實(shí)踐、理解知識(shí)的目的。
這些不足或因教學(xué)資源的限制,或因未對(duì)課程體系思考不夠,在一定程度上制約了ERP沙盤課對(duì)學(xué)生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學(xué)與工程下設(shè)的二級(jí)學(xué)科。其目標(biāo)為培養(yǎng)具備機(jī)電工程技術(shù)基礎(chǔ),同時(shí)又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識(shí)、素質(zhì)和能力的人才。作為一門交叉學(xué)科,工業(yè)工程專業(yè)強(qiáng)調(diào)工程技能與管理方法的齊驅(qū)并進(jìn)。但與管理科學(xué)與工程其他二級(jí)學(xué)科相比,工業(yè)工程在側(cè)重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學(xué)校的培養(yǎng)體系,都要求該專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)與方法,還需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造過程。
如前文所述,一些院系開設(shè)的ERP沙盤課更側(cè)重于財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng),不能全面地發(fā)掘?qū)W生在ERP沙盤實(shí)驗(yàn)中的實(shí)踐體驗(yàn)。而在工業(yè)工程專業(yè)中,通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進(jìn)制造方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等工程知識(shí),能夠?yàn)镋RP沙盤實(shí)驗(yàn)的全面展開提供理論基礎(chǔ)??梢哉f,ERP沙盤實(shí)驗(yàn)對(duì)制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐培養(yǎng),它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程,在多種知識(shí)、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學(xué)中的應(yīng)用
基于上述ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求,在工業(yè)工程專業(yè)開設(shè)ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課時(shí),可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整。
(一)前置課程的設(shè)置
實(shí)踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ),最終才能達(dá)到學(xué)生在理論知識(shí)和實(shí)踐能力兩方面的同步提升。因此,建議工業(yè)工程專業(yè)在開設(shè)ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課之前,增加ERP原理與應(yīng)用、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理(倉儲(chǔ)管理與庫存控制、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)等可選)等理論課程。先讓學(xué)生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應(yīng)用,再以實(shí)物沙盤親身體驗(yàn)。在開課的方式上,可以把ERP沙盤實(shí)驗(yàn)作為ERP原理與應(yīng)用的課程設(shè)計(jì)課,也可以作為實(shí)踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設(shè),但間隔時(shí)間不宜超過1學(xué)期。
(二)實(shí)驗(yàn)教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識(shí),因此該實(shí)驗(yàn)對(duì)教師的理論知識(shí)和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導(dǎo)教師不僅僅需要清楚實(shí)驗(yàn)的運(yùn)行規(guī)則,還需結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和點(diǎn)評(píng)。因此,該門課程建議由理論課教師和實(shí)驗(yàn)師共同承擔(dān)。理論教師為擔(dān)任ERP原理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導(dǎo)和說明ERP沙盤實(shí)驗(yàn)過程中具體規(guī)則、策略,與相關(guān)理論知識(shí)結(jié)合。實(shí)驗(yàn)課老師去負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、道具的準(zhǔn)備工作及組織學(xué)生實(shí)驗(yàn)的具體運(yùn)行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學(xué)中的學(xué)生的互動(dòng)效果、理論實(shí)踐集合水平,亦可減輕教師負(fù)擔(dān),各展所長(zhǎng),互學(xué)所需。
(三)建立合理考核機(jī)制,重視總結(jié)
ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課的完結(jié)不是以6~8年的模擬運(yùn)行結(jié)束而告終的,其后的總結(jié)分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面,在經(jīng)營(yíng)過程和結(jié)束后的總結(jié)點(diǎn)評(píng)中,給予適當(dāng)?shù)姆治龊鸵龑?dǎo),使學(xué)生分析自己所在團(tuán)隊(duì)成功或者失敗的關(guān)鍵點(diǎn),CEO及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通效率、每個(gè)人對(duì)自己角色的思考和體會(huì)等。要求形成團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告和個(gè)人報(bào)告,并在課程結(jié)束一周內(nèi)專門設(shè)置2學(xué)時(shí)以上時(shí)間用于總結(jié)匯報(bào)。另一方面,增加總結(jié)報(bào)告在整個(gè)課程考核體系中的權(quán)重,以合理的考核機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生深入思考,更加深刻地認(rèn)識(shí)自己決策的得失,更加深刻的理解所學(xué)的理論知識(shí),實(shí)現(xiàn)本實(shí)踐課程的最終目的。
五、結(jié)論
ERP沙盤實(shí)驗(yàn)是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學(xué)生多種能力和素質(zhì)。然而,從目前的開設(shè)情況來看,存在著一些共性問題,限制了該課程更全面有效的展開。本文對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,結(jié)合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點(diǎn)和需求,從完善前置課程、理論和實(shí)驗(yàn)教師搭配、合理考核引導(dǎo)三個(gè)方面提出了開設(shè)該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設(shè)運(yùn)行ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課提供了參考思路。
眾所周知,會(huì)計(jì)學(xué)本身就有一定的技術(shù)性和操作性,故而很多技工類學(xué)校設(shè)置了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程來幫助學(xué)生提高技能。但是由于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容較為籠統(tǒng),實(shí)訓(xùn)的形式較為單調(diào),實(shí)訓(xùn)的課程較為局限,所以實(shí)訓(xùn)效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀,筆者在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中引入ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)課程,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,而且使學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程有了直觀認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性,為學(xué)生將來適應(yīng)企業(yè)不同階段的會(huì)計(jì)操作奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
ERP沙盤模擬是其實(shí)就是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中,企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過程、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)行過程、營(yíng)銷模式等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)被展示出來,整個(gè)沙盤就相當(dāng)于一個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境。通過ERP沙盤模擬,學(xué)生們類似于參與了一種角色模擬游戲,可以直觀理解在課堂中學(xué)到的經(jīng)貿(mào)、管理、財(cái)務(wù)等理論知識(shí),同時(shí)還能夠在模擬環(huán)境中,扮演企業(yè)管理者,參與到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理之中。
二、ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用
(一)課程目標(biāo)
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中使用ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中,熟悉和了解企業(yè)的日常運(yùn)行模式,以相應(yīng)的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn),幫助學(xué)生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會(huì)計(jì)管理的問題,提高學(xué)生對(duì)整個(gè)企業(yè)資源合理配置的認(rèn)識(shí)。
通常情況下,學(xué)生要參加兩個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。第一個(gè)階段是初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段,第二個(gè)階段是中高職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段。
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)一般被安排在學(xué)生進(jìn)入技工學(xué)校的第一年第一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)階段,學(xué)生們主要了解的是企業(yè)的日常運(yùn)行環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等,在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中,學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、基本操作,同時(shí)增強(qiáng)與其他成員之間的合作,共同完成實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。
而中高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般在第二年的第二個(gè)學(xué)期。與初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段相比,這個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專業(yè)性、復(fù)雜性更高,對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)知識(shí)和專業(yè)技能的要求也更高。所以這個(gè)階段的ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)具有一定的專題性。
(二)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
在ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)中,老師會(huì)將整個(gè)課堂的背景設(shè)計(jì)為多家實(shí)力強(qiáng)大的公司,之后將學(xué)生分為若干個(gè)小組,每個(gè)小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團(tuán)隊(duì),小組與小組之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而在真正進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過程中,學(xué)生會(huì)按照才能、思維、性格等方面的不同,在模擬公司中擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務(wù)。比如某學(xué)生的思維較為宏觀,考慮問題較為全面,那么就可以任命他為CEO,把握整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng);或者某個(gè)同學(xué)的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達(dá),那么就可以任命他為營(yíng)銷總監(jiān),讓其制定這個(gè)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷策略;某個(gè)同學(xué)對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感性,就可以任命他為市場(chǎng)總監(jiān),讓其掌管整個(gè)市場(chǎng)是運(yùn)行;而對(duì)于在技術(shù)方面有一定特長(zhǎng)的學(xué)生,老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān),保證生產(chǎn)的質(zhì)量和正常運(yùn)行。
總之,老師在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí),要尊重每一個(gè)學(xué)生,細(xì)心觀察他們的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn),將他們安排在合適的位置上,提高學(xué)生的自信心,提高他們的實(shí)踐能力。
(三)實(shí)訓(xùn)程序
實(shí)訓(xùn)程序其實(shí)就是整個(gè)ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的過程。它主要包括三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備階段;實(shí)訓(xùn)過程階段;后期總結(jié)階段
1、前期準(zhǔn)備階段
在前期準(zhǔn)備階段,老師首先要通過Word或PPT的形式,將整個(gè)模擬企業(yè)的信息狀況向?qū)W生說明,其主要包括企業(yè)的性質(zhì)、基本規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)狀況、組織構(gòu)成、股東組成、主要生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況、主要合作伙伴、固定和流動(dòng)資產(chǎn)等,以此保證學(xué)生后期在制作財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量。之后要制定相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則,比如企業(yè)目前的市場(chǎng)占有份額、企業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、廠房購買、訂單爭(zhēng)取、客戶關(guān)系穩(wěn)定、銷售計(jì)劃、營(yíng)銷策略等等,保證企業(yè)運(yùn)行過程的合法合理正常。最后,學(xué)生按照自己的角色分工,進(jìn)入企業(yè)中,把自己作為一個(gè)已畢業(yè)的人士來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),維護(hù)自己所在團(tuán)隊(duì)的企業(yè)運(yùn)行。
2、實(shí)訓(xùn)過程階段
在實(shí)訓(xùn)過程階段,要注重對(duì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為:首先引導(dǎo)學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備,培養(yǎng)他們手工計(jì)算和會(huì)計(jì)計(jì)算相結(jié)合的習(xí)慣。之后調(diào)換學(xué)生位置,讓他們體會(huì)不同工作崗位上的不同操作流程,保證實(shí)訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。接著將銀行、工商、稅務(wù)等部門,電子開票等系統(tǒng)引入實(shí)訓(xùn)過程,增加學(xué)生對(duì)在銀行開設(shè)賬戶、辦理各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦理稅務(wù)登記等的認(rèn)識(shí)和了解,保證模擬的真實(shí)性和有效性。
3、后期總結(jié)階段
在后期總結(jié)階段,老師要及時(shí)指出學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題,之后對(duì)每一個(gè)學(xué)生的角色進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在改正的過程中,某些企業(yè)的流程必然也會(huì)受到影響,故而要及時(shí)調(diào)整方案,保證學(xué)生能夠在短期內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,不斷培養(yǎng)學(xué)生自身職業(yè)判斷能力。
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)方法,能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐的結(jié)合,同時(shí)幫助學(xué)生建立立體的企業(yè)運(yùn)行沙盤,為學(xué)生發(fā)揮才能和特長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái),促進(jìn)學(xué)生技能的提高,保證會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的效果。
參考文獻(xiàn):
[1]林香山.淺談ERP 沙盤模擬在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用—以中職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)為例[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2011,(19):184-185.
與傳統(tǒng)的課程相比,ERP沙盤模擬的操作性強(qiáng),不僅能培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)能力,還能提高學(xué)生的管理素養(yǎng)、溝通能力和合作精神。因此,ERP沙盤模擬課程廣受喜愛,已經(jīng)在全國(guó)眾多院校和職業(yè)培訓(xùn)中展開教學(xué)。
在現(xiàn)有文獻(xiàn)中,單獨(dú)關(guān)注戰(zhàn)略制定、全面預(yù)算的較多。介紹戰(zhàn)略制定的有探討ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本類型、主要制定方法及其客觀依據(jù)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的主要成因的(耿錫潤(rùn),2007),也有介紹盈虧平衡分析、敏感性分析和相關(guān)損益分析在決策中的應(yīng)用的(劉貽玲、陳斌,2012)。介紹全面預(yù)算的有運(yùn)用ERP沙盤預(yù)算圖表進(jìn)行全面預(yù)算的(郭鳳喜、許軍,2010),還有運(yùn)用EXCEL構(gòu)建ERP沙盤模擬全面預(yù)算模板的(張敦力、李春兒,2011)等。然而關(guān)注應(yīng)急措施的較少,綜合關(guān)注三個(gè)方面及其聯(lián)系的更少。本文希望能在此方面有所創(chuàng)新,為參與ERP沙盤模擬課程的學(xué)員提供有用的建議。
1 戰(zhàn)略制定
在ERP沙盤模擬的最終評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中,企業(yè)的所有者權(quán)益是最關(guān)鍵的因素:若要想贏得比賽最直接的方法便是增加所有者權(quán)益的賬面價(jià)值。而在模擬過程中增加企業(yè)所有者權(quán)益的最直接方法就是銷售產(chǎn)品。因此,在多個(gè)戰(zhàn)略中選擇時(shí)應(yīng)該盡可能選擇銷售產(chǎn)品多的戰(zhàn)略。
1.1 市場(chǎng)選擇
考慮到ERP沙盤模擬中一年最多生產(chǎn)40個(gè)產(chǎn)品,并不足以在本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際五個(gè)市場(chǎng)中都成為市場(chǎng)老大。因此在制定戰(zhàn)略時(shí)首先需要考慮的便是是否選擇市場(chǎng)爭(zhēng)做老大,選擇哪個(gè)或哪些市場(chǎng)爭(zhēng)當(dāng)老大。
規(guī)則中規(guī)定上一年的市場(chǎng)老大能在本年第一個(gè)進(jìn)行選單,而無論本年該市場(chǎng)該產(chǎn)品上廣告費(fèi)投入的多少。因此一般而言,在早期爭(zhēng)做市場(chǎng)老大能為之后的幾年節(jié)省廣告費(fèi),并且能夠獲得較為穩(wěn)定的銷售渠道,從而在企業(yè)發(fā)展中占有優(yōu)勢(shì)地位。
1.2 產(chǎn)品選擇
在選擇產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)時(shí),需要權(quán)衡的問題主要是以下兩個(gè):
①P4值不值得開發(fā)
從產(chǎn)品的盈利性上看,P1的盈利性較差;P2的盈利性在整個(gè)經(jīng)營(yíng)期的中期較好,而在后期有下滑趨勢(shì);P3的盈利性最好;而P4的盈利性與P3相比較差,同時(shí)在生產(chǎn)上比P3要復(fù)雜,開發(fā)費(fèi)用又為P3的兩倍。因此,對(duì)于P4的開發(fā)要謹(jǐn)慎決定。
但是若采用了爭(zhēng)做市場(chǎng)老大的決定,那么P4的開發(fā)是值得的。在經(jīng)營(yíng)的中后期,沒有P4的銷售收入很難在市場(chǎng)中維持老大地位。
②產(chǎn)品集中策略是否可行
在ERP沙盤模擬中,產(chǎn)品集中策略的優(yōu)勢(shì)并不明顯,除了使安排生產(chǎn)變得更為容易外,并沒有太多好處:既不能節(jié)約生產(chǎn)成本,也不能獲得優(yōu)先選取訂單的權(quán)利,同時(shí)還要每次都為獲得足夠的銷售量而投入大量的廣告費(fèi)。而且,某個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)產(chǎn)品上能獲得的銷售量可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)能力,那么需要同時(shí)投資兩個(gè)或三個(gè)產(chǎn)品,那么將帶來廣告費(fèi)倍增的壞處。因此,在模擬中市場(chǎng)集中的策略可能比產(chǎn)品集中策略更值得采用,但產(chǎn)品集中策略可作為團(tuán)隊(duì)在爭(zhēng)取市場(chǎng)老大失敗后的替補(bǔ)策略。
1.3 其他決策
在ERP沙盤模擬中還需要處理的其他決策主要有生產(chǎn)線和廠房的投資決策、原材料采購決策和融資決策。這些決策作出的基本目的都是一致的,即為了支持銷售決策,能夠按時(shí)完成獲得的訂單上要求的產(chǎn)品。
2 全面預(yù)算
當(dāng)主要的決策都已做出之后,團(tuán)隊(duì)就可以開始進(jìn)行全面預(yù)算。全面預(yù)算一般具有事前計(jì)劃、事后評(píng)價(jià)和資源整合的功能。但是在ERP模擬中,最重要的是現(xiàn)金預(yù)算,用于評(píng)價(jià)現(xiàn)金流量是否能夠支持實(shí)施已選擇的戰(zhàn)略,若不可行,是否能夠通過調(diào)整而順利實(shí)施戰(zhàn)略。
ERP沙盤模擬中全面預(yù)算的步驟如圖1所示,其中每個(gè)步驟需要完成的工作包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
2.1 商業(yè)間諜收集數(shù)據(jù)
商業(yè)間諜需要收集的數(shù)據(jù)主要可分為三種:一是在選擇訂單時(shí),記錄下對(duì)手投資的廣告費(fèi),獲得的訂單;二是從對(duì)手盤面上獲得的信息,包括對(duì)手的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、ISO資格認(rèn)證投資、生產(chǎn)線和廠房投資、庫存情況和現(xiàn)金狀況等;三是在模擬的年度結(jié)束之后公布的數(shù)據(jù),例如對(duì)手的所有者權(quán)益賬面金額、占有市場(chǎng)老大地位的團(tuán)隊(duì)等。
獲得了上述信息之后,團(tuán)隊(duì)可以分析出對(duì)手的實(shí)力,從而選擇較有競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手進(jìn)行重點(diǎn)觀察。也可分析對(duì)手采用的策略,避免與其他團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)策略“撞車”的情況;即使出現(xiàn)了策略相同,也可以早做準(zhǔn)備,通過增加廣告費(fèi)投資等方式避免自身策略實(shí)施失敗。
2.2 營(yíng)銷總監(jiān)預(yù)測(cè)市場(chǎng)
營(yíng)銷總監(jiān)需要作出的決策最多,影響力最大。商業(yè)間諜提供的信息和市場(chǎng)需求與價(jià)格預(yù)測(cè)是營(yíng)銷總監(jiān)做出決策的主要依據(jù)。需要作出的主要決策包括是否以及何時(shí)開始開發(fā)市場(chǎng)、開發(fā)產(chǎn)品、認(rèn)證ISO;預(yù)測(cè)各年度、各市場(chǎng)、各產(chǎn)品的銷售數(shù)量和需要投入的廣告費(fèi)。
2.3 生產(chǎn)總監(jiān)預(yù)測(cè)生產(chǎn)
生產(chǎn)總監(jiān)面對(duì)的決策最為復(fù)雜,主要包括生產(chǎn)線和廠房是否需要增加,增加方式是購買還是租賃的決策。而生產(chǎn)總監(jiān)決策的依據(jù)是銷售總監(jiān)的銷售預(yù)測(cè)。
預(yù)測(cè)生產(chǎn)不僅要在總體上能夠滿足預(yù)測(cè)的訂單的需求,而且各產(chǎn)品都要滿足需求。在預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)娜嵝跃€從而避免轉(zhuǎn)產(chǎn)期和轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)。因此生產(chǎn)總監(jiān)還需要考慮生產(chǎn)調(diào)整的靈活性,即投資的全自動(dòng)線和柔性線分別為幾條。
若生產(chǎn)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)量預(yù)測(cè)超過了企業(yè)能夠生產(chǎn)的數(shù)量,那么需要和銷售總監(jiān)進(jìn)行溝通,更改銷售預(yù)測(cè),之后再進(jìn)行新的生產(chǎn)預(yù)測(cè)。
2.4 采購總監(jiān)預(yù)測(cè)訂貨單
采購總監(jiān)的預(yù)測(cè)內(nèi)容較少,為各種原材料訂貨時(shí)間和數(shù)量,并預(yù)測(cè)付款時(shí)間和金額,同時(shí)考慮是否需要一定的安全庫存以應(yīng)對(duì)實(shí)際拿到的訂單與預(yù)測(cè)不相同的情況。
2.5 銷售助理預(yù)測(cè)收入
銷售助理不是一個(gè)必須設(shè)置的崗位,可以由商業(yè)間諜同時(shí)負(fù)責(zé)擔(dān)任銷售助理。銷售助理在全面預(yù)算中需要完成的是計(jì)算收回應(yīng)收賬款的時(shí)間和金額。同時(shí)銷售助理應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控庫存的產(chǎn)成品數(shù)量,起到對(duì)銷售預(yù)測(cè)和生產(chǎn)預(yù)測(cè)在產(chǎn)成品數(shù)量上的檢查作用。
2.6 財(cái)務(wù)總監(jiān)預(yù)測(cè)現(xiàn)金流
財(cái)務(wù)總監(jiān)需要負(fù)責(zé)匯總各部門的現(xiàn)金收支數(shù)據(jù),保證資金鏈不會(huì)斷裂。
財(cái)務(wù)總監(jiān)需要計(jì)算每年年初可動(dòng)用資金、當(dāng)年需要?dú)w還的長(zhǎng)期貸款、短期貸款及貸款利息和年初應(yīng)該支付的稅金;再將銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)需要的資金與銷售助理計(jì)算的收入進(jìn)行匯總,計(jì)算在不增加貸款的情況下當(dāng)年的資金是否存在缺口。
3 應(yīng)急措施
市場(chǎng)是瞬息萬變的,企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的結(jié)果總會(huì)和預(yù)測(cè)有出入。ERP沙盤模擬也具有相同的特點(diǎn),即便使用的軟件完全相同,市場(chǎng)上能夠提供的訂單完全一樣,面對(duì)不同的對(duì)手也有可能出現(xiàn)不同的情況,需要運(yùn)用不同的策略。因此當(dāng)出現(xiàn)與預(yù)期不相同的情況時(shí)如何迅速應(yīng)對(duì)從而避免或減少損失至關(guān)重要。在模擬中,容易出現(xiàn)的意外情況主要有以下幾種:
3.1 未按計(jì)劃獲得市場(chǎng)老大地位
在前期爭(zhēng)取市場(chǎng)老大地位時(shí),應(yīng)該盡可能多投入廣告費(fèi)用。但如果仍然未能如愿爭(zhēng)取到市場(chǎng)老大地位,那么應(yīng)該盡快認(rèn)清失利對(duì)自身團(tuán)隊(duì)的影響,全面了解自身剩余的資源,尤其是能夠調(diào)動(dòng)在未來年度使用的預(yù)算外廣告費(fèi)為多少。
此外還需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略進(jìn)行分析:是否有保持市場(chǎng)老大地位的打算。具體可以通過分析對(duì)手的市場(chǎng)開況和產(chǎn)品開況來了解。如果對(duì)手沒有打算保持老大地位,而自身有足夠的資金,那么可以考慮下一年奪回市場(chǎng)老大地位。如果對(duì)手明顯有保持老大地位的想法,或者完全不能分析出對(duì)手的意圖,那么應(yīng)該謹(jǐn)慎行事,動(dòng)用大量財(cái)力爭(zhēng)取市場(chǎng)老二的地位是不明智的。此時(shí)可以考慮轉(zhuǎn)變目標(biāo)市場(chǎng)的策略。
如果資金不允許再動(dòng)用大量的現(xiàn)金來投資廣告費(fèi),可以考慮在盈利性較高的特定市場(chǎng)和特定產(chǎn)品上有目標(biāo)地投入廣告費(fèi),爭(zhēng)取及時(shí)銷售能生產(chǎn)出的存貨,同時(shí)獲得較高的毛利。
如果在后期未爭(zhēng)取到市場(chǎng)老大地位,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響會(huì)小于前期。
3.2 不能如期生產(chǎn)已獲得訂單需求的產(chǎn)品
在此情況下應(yīng)首先分析造成不能如期生產(chǎn)需要的產(chǎn)品的原因,不同的情況采用不同的解決方式:
若是原料儲(chǔ)備不夠而使生產(chǎn)不能順利進(jìn)行,可以考慮緊急采購原料;
若是能完成銷售總量的生產(chǎn)而不能滿足某個(gè)特定產(chǎn)品的數(shù)量,可以考慮生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)來避免違約;
若是需銷售的數(shù)量大于目前的生產(chǎn)能力,那么考慮緊急增加生產(chǎn)線是否可以滿足需求;
若是沒有考慮到是加急訂單而不能在指定季度交貨,那么最直接的手段就是向?qū)κ仲徺I需要的產(chǎn)品。即使有可能使整個(gè)交易中蒙受損失,只有損失小于違約帶來的損失,交易就該進(jìn)行。
在可以選擇多張訂單中的一張違約時(shí),盡量避免在自身是老大的市場(chǎng)違約,從而避免市場(chǎng)地位下降而帶來廣告費(fèi)需求的大量增加。
3.3 年末所有者權(quán)益略微小于預(yù)計(jì)數(shù)而使可利用貸款額度減少較多
規(guī)則規(guī)定貸款額度是所有者權(quán)益賬面價(jià)值的倍數(shù),而且貸款金額必須湊整。這就有可能出現(xiàn)當(dāng)年末權(quán)益比預(yù)期少了1或者2,而使權(quán)益的尾數(shù)為9或者8,這就使長(zhǎng)期貸款和短期貸款的額度分別減少了10和20,從而可能導(dǎo)致資金的緊張。
這時(shí),要根據(jù)情況發(fā)現(xiàn)的時(shí)間分別采取不同的處理方式:
若在當(dāng)年操作完成之前發(fā)現(xiàn),可以考慮暫停一期某種產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)或認(rèn)證ISO的方法使年末權(quán)益等于預(yù)期;如果有生產(chǎn)線處于當(dāng)年完工并投入使用的,但即使當(dāng)年不使用該生產(chǎn)線也不會(huì)影響銷售的完成的,可以考慮暫停安裝從而延緩?fù)度胧褂玫臅r(shí)間并節(jié)約生產(chǎn)線維護(hù)費(fèi);如果存在當(dāng)年打算融資租賃生產(chǎn)線但可以延遲到下一年的,通過延遲開工時(shí)間來節(jié)約當(dāng)年的融資費(fèi)用;如果當(dāng)年需要貼現(xiàn)而當(dāng)多筆應(yīng)收賬款都能滿足資金需求的,選擇貼現(xiàn)費(fèi)最少的,即使可能出現(xiàn)資金非常緊張,某季出現(xiàn)現(xiàn)金余額為0的情況。
若當(dāng)年操作已經(jīng)完成,那么應(yīng)該做的就是想辦法通過貸款以外的方式湊集資金,并且節(jié)約資金的使用。貸款以外的方式湊集資金主要包括在下一年盡可能多地賣出產(chǎn)品、貼現(xiàn)、變賣廠房和不需要的生產(chǎn)線以及高利貸。而節(jié)約資金的方式主要是減少廣告費(fèi),推遲產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)和ISO認(rèn)證,改生產(chǎn)線購買為融資租賃,該購買廠房為租賃廠房,推遲對(duì)生產(chǎn)線和廠房的投資,多訂原材料獲得較長(zhǎng)的賬期從而減少當(dāng)年的現(xiàn)金支出。
此外仍有可能出現(xiàn)其他的意外情況,這就需要對(duì)規(guī)則非常熟悉,從而做出最快速的反應(yīng)。
4 戰(zhàn)略制定、全面預(yù)算與應(yīng)急措施的關(guān)系
戰(zhàn)略制定、全面預(yù)算和應(yīng)急措施三個(gè)方面并不是孤立的。三者只有互相配合才能發(fā)揮各自的重要作用,使團(tuán)隊(duì)在比賽中贏得較好的成績(jī)。
戰(zhàn)略制定在很大程度上已經(jīng)決定了團(tuán)隊(duì)最終能獲得的所有者權(quán)益為多少。例如在經(jīng)營(yíng)后期盡量多銷售P3和P4的企業(yè)所有者權(quán)益很有可能好于仍銷售大量P1的企業(yè),因?yàn)橥瑯訑?shù)量的P3和P4的毛利要高于銷售P1獲得的毛利。但是如果沒有全面預(yù)算和應(yīng)急措施作為支撐,戰(zhàn)略也只能是空中樓閣,不能有條不紊地實(shí)施操作。
全面預(yù)算是用于分析戰(zhàn)略的可行性的。好的戰(zhàn)略可能由于資源或市場(chǎng)需求的限制而不能實(shí)施,全面預(yù)算就是用于幫助團(tuán)隊(duì)選擇具有可行性的戰(zhàn)略。沒有全面預(yù)算會(huì)使實(shí)際中的廣告費(fèi)投入和選單帶有嚴(yán)重的隨機(jī)性,從而對(duì)自身戰(zhàn)略是否能夠完全付諸于實(shí)施沒有把握。沒有全面預(yù)算還使團(tuán)隊(duì)不能預(yù)測(cè)到可能的意外情況,也使意外情況出現(xiàn)的概率增加。
應(yīng)急措施雖只針對(duì)意外情況。但是正因?yàn)橛袘?yīng)急措施才能更好地糾正實(shí)際與預(yù)期的偏差,保證預(yù)算和戰(zhàn)略的實(shí)施。
然而,無論是戰(zhàn)略制定、全面預(yù)算還是應(yīng)急措施都不能離開實(shí)際的練習(xí)。同時(shí)三個(gè)方面都涉及到參與的每位隊(duì)員,并不是由某一位隊(duì)員就能完成的,因此團(tuán)隊(duì)中的配合與溝通同樣至關(guān)重要。無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題而負(fù)責(zé)的隊(duì)員未能想到解決辦法都值得在團(tuán)隊(duì)中討論。尤其在比賽過程中,更是每個(gè)隊(duì)員都應(yīng)該努力為團(tuán)隊(duì)出謀劃策。
5 總結(jié)
ERP沙盤模擬與實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)相比,需要做出的決策少很多也簡(jiǎn)單很多。同時(shí)由于一些規(guī)則的存在可能使模擬與實(shí)際經(jīng)營(yíng)存在差別。然而對(duì)于極少接觸社會(huì)實(shí)踐的在校生來說,參加ERP沙盤模擬是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),能夠培養(yǎng)個(gè)人的綜合素質(zhì)。而且如何制定戰(zhàn)略、如何進(jìn)行全面預(yù)算、如何應(yīng)對(duì)意外情況在ERP沙盤模擬中都有所體現(xiàn),值得參與的學(xué)員認(rèn)真思考和總結(jié),為將這些方法運(yùn)用到實(shí)踐中做準(zhǔn)備。
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中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)引入營(yíng)銷沙盤模擬課程的背景
1.1 國(guó)際就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻
據(jù)國(guó)際勞工組織2011年的《全球青年人就業(yè)形勢(shì)報(bào)告》,全球青年失業(yè)人數(shù)將達(dá)到7460萬人,失業(yè)率為12.6%。由于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)不確性增強(qiáng)和青年人缺少經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),未來數(shù)年青年人就業(yè)形勢(shì)將難有起色,甚至?xí)瓉砀鼮槔щy的時(shí)期。中國(guó)也將面臨“用工荒”和大學(xué)生就業(yè)難的挑戰(zhàn)。
1.2 急需轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念
我國(guó)大學(xué)生缺乏專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。如今的演示教學(xué)、案例教學(xué)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)已不能滿足學(xué)生對(duì)于實(shí)踐的要求。在我國(guó)現(xiàn)階段,擴(kuò)大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求是我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展的根本立足點(diǎn)。加快構(gòu)建擴(kuò)大消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制,完善鼓勵(lì)居民消費(fèi)政策,鼓勵(lì)文化、旅游、健身等消費(fèi),積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。因此,以社會(huì)需求為導(dǎo)向,需要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念。
1.3 沙盤教學(xué)優(yōu)勢(shì)突出
沙盤模擬寓教于樂,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能;實(shí)踐柔性教育理念,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;突破專業(yè)壁壘,拓展學(xué)生的知識(shí)體系;通過運(yùn)用大量的管理工具解決模擬經(jīng)營(yíng)中所遇到的實(shí)際問題,鍛煉了學(xué)生使用工具分析問題、解決問題的能力,有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與開拓創(chuàng)新能力,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。①
2 營(yíng)銷沙盤模擬課程體系的構(gòu)成
2.1 教學(xué)目標(biāo)
將營(yíng)銷核心要素融入營(yíng)銷沙盤模擬,形成具有高仿真、針對(duì)性強(qiáng)的高職實(shí)訓(xùn)方案,使學(xué)生擁有營(yíng)銷關(guān)鍵知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷關(guān)鍵能力和營(yíng)銷思維方式。
2.2 教學(xué)內(nèi)容
具體教學(xué)內(nèi)容包括:戰(zhàn)略與商業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)者、介紹營(yíng)銷沙盤模擬工具和規(guī)則、探索試營(yíng)業(yè)、撰寫創(chuàng)業(yè)方案、對(duì)抗經(jīng)營(yíng)。
“戰(zhàn)略與商業(yè)機(jī)會(huì)”,主要闡述發(fā)現(xiàn)和挑選創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過程及營(yíng)銷關(guān)鍵知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生分組成立生產(chǎn)商、貿(mào)易商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),根據(jù)職業(yè)能力要求,確定CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職務(wù)人選。
“創(chuàng)業(yè)者”,主要闡述創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有的基本素質(zhì)、依法設(shè)立公司及營(yíng)銷關(guān)鍵能力,分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成功持續(xù)模擬經(jīng)營(yíng)6~8年的重要作用,讓學(xué)生樹立團(tuán)隊(duì)合作的精神。
“介紹營(yíng)銷沙盤模擬工具和規(guī)則”,主要闡述市場(chǎng)沙盤、生產(chǎn)商沙盤和貿(mào)易商沙盤三者的關(guān)系,沙盤盤面結(jié)構(gòu)及模具代表的經(jīng)濟(jì)涵義,同時(shí)并介紹規(guī)則,如市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品生產(chǎn)許可、品牌創(chuàng)立、招投標(biāo)、財(cái)務(wù)、物流、信息等方面的規(guī)則。
“探索試營(yíng)業(yè)”,在教師的指導(dǎo)下,完成3個(gè)會(huì)計(jì)年度的試營(yíng)業(yè),熟悉營(yíng)銷沙盤的規(guī)則。
“撰寫創(chuàng)業(yè)方案”,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)研的情況下,撰寫創(chuàng)業(yè)方案,并征求聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的意見。
“對(duì)抗經(jīng)營(yíng)”,在規(guī)定的時(shí)間里,完成8個(gè)會(huì)計(jì)年度的驗(yàn)證性模擬實(shí)戰(zhàn),以檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)方案的可行性。
2.3 教學(xué)形式
情境角色設(shè)計(jì)。②將受訓(xùn)學(xué)生分為生產(chǎn)商、貿(mào)易商和公共服務(wù)組。生產(chǎn)商和貿(mào)易商每組4人,分別扮演CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職務(wù)。公共服務(wù)組人數(shù)為6人,主要模擬公共服務(wù)機(jī)構(gòu)職能,如工商、稅務(wù)、銀行、媒體、交易中心和第三方營(yíng)銷和創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。
模擬經(jīng)營(yíng)。每個(gè)小組(企業(yè))連續(xù)從事3個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。完成戰(zhàn)略規(guī)劃,以達(dá)到學(xué)生對(duì)營(yíng)銷沙盤規(guī)則的熟悉目的及初步運(yùn)用營(yíng)銷調(diào)研能力、營(yíng)銷計(jì)劃能力、談判與溝通能力、銷售促進(jìn)能力、市場(chǎng)組織管理能力、信息處理能力來解決模擬過程中所遭遇的問題。
實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗。在熟悉規(guī)則后,將分組撰寫某一特定背景下的創(chuàng)業(yè)方案,并征求創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的意見后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練,以檢驗(yàn)其可行性。
分析和總結(jié)。每一輪模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,各小組可以提交如帖子、原創(chuàng)音樂、微電影等豐富多彩的總結(jié),與前期的規(guī)劃對(duì)比,分析存在的問題并提出改進(jìn)措施,同時(shí)由教師對(duì)各組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)析,指出其優(yōu)勢(shì)與不足。同時(shí),還可以參觀創(chuàng)業(yè)孵化園,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐考察活動(dòng),開展專業(yè)講座,營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育氛圍,以期達(dá)到更好的教學(xué)效果。
2.4 教學(xué)環(huán)節(jié)安排
在營(yíng)銷沙盤模擬學(xué)習(xí)過程中,應(yīng)充分考慮沙盤盤面和規(guī)則對(duì)試經(jīng)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗的影響,并輔以經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷核心要素知識(shí),讓學(xué)生深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,科學(xué)做出決策,達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果??紤]到教學(xué)過程的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相似性,為保證教學(xué)效果,教學(xué)過程共分為三個(gè)階段:一是以物理沙盤為依托的體驗(yàn)式教學(xué)階段;二是以物理沙盤為依托的實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗階段;三是分析總結(jié)階段(如表1所示)。同時(shí),在完成教學(xué)過程后,可以選拔優(yōu)秀學(xué)生參加沙盤模擬大賽,以大賽來強(qiáng)化鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)效果。③
3 營(yíng)銷沙盤模擬教學(xué)優(yōu)勢(shì)分析
3.1 快樂學(xué)習(xí)
將抽象的營(yíng)銷核心要素知識(shí)形象的融入沙盤模擬過程中,寓教于樂,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)過程變被動(dòng)為主動(dòng),學(xué)生通過“做”來“學(xué)”,以團(tuán)隊(duì)參與的方式體會(huì)抽象的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物流管理、人力資源管理等多學(xué)科知識(shí)。
3.2 悟中學(xué)習(xí)
通過試經(jīng)營(yíng),將學(xué)生“自由決策”及所遇到的問題的解決思路在沙盤推演,可以直觀的看到結(jié)果,并與市場(chǎng)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以為實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗階段積累經(jīng)驗(yàn)。但在現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)給企業(yè)以不斷試錯(cuò)的機(jī)會(huì),可以評(píng)估自身決策能力,檢驗(yàn)營(yíng)銷核心要素知識(shí)掌握程度。
3.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
企業(yè)運(yùn)行受財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、物流等各方面的影響形成一個(gè)系統(tǒng),在模擬實(shí)訓(xùn)過程中,團(tuán)隊(duì)成員各自扮演不同的角色,營(yíng)銷沙盤模擬需要學(xué)生互動(dòng),當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中存在不同理念,就需要溝通與協(xié)作,與企業(yè)間樹立共贏理念,合作與競(jìng)爭(zhēng)并存。
3.4 創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)
在國(guó)際就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的大背景下,以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育提出更高的要求,通過營(yíng)銷沙盤模擬,可以增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,樹立共贏理念和誠(chéng)信態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
4 高職引入營(yíng)銷沙盤模擬教學(xué)存在的問題
4.1 引入前期投入大,與課程體系銜接難
營(yíng)銷沙盤包括市場(chǎng)沙盤、生產(chǎn)商沙盤和貿(mào)易商沙盤,對(duì)沙盤教具、硬件環(huán)境要求很高,如需要專用實(shí)訓(xùn)室、專用的沙盤桌等。同時(shí),對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說,教學(xué)計(jì)劃的安排、與傳統(tǒng)課程內(nèi)容的銜接、與之配套的系列課程的開發(fā)等等,都需要在教學(xué)實(shí)踐中不斷研究探索。
4.2 新的教學(xué)模式對(duì)師資力量的挑戰(zhàn)
營(yíng)銷沙盤模擬課程具有綜合性強(qiáng)及跨學(xué)科、跨專業(yè)性的特點(diǎn),在營(yíng)銷沙盤模擬過程中,教師在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問等,對(duì)教師的知識(shí)面要求高,如財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略意識(shí)、決策能力等。其次,在實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗階段,需要聽取創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的意見,高職學(xué)校校企合作難度大,聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人員少。第三,連續(xù)性教學(xué),沒有固定的指導(dǎo)教材。
4.3 高職學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境培育難度大
全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)從金融支持、政府政策、政府項(xiàng)目、教育和培訓(xùn)、研究和開發(fā)、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)設(shè)施、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開放度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化和社會(huì)規(guī)范九個(gè)方面評(píng)估不同國(guó)家顯著影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。④營(yíng)銷沙盤模擬培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)熱情,高職學(xué)校在培育良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境時(shí)在金融支持、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面難度大。
4.4 學(xué)生參與熱情較高,感覺課程難度大
營(yíng)銷沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身,對(duì)于學(xué)生吸引大,參與熱情較高。但是,營(yíng)銷沙盤模擬需要參與者的綜合素質(zhì)能力、全局觀念、團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠熟練地全面掌握經(jīng)濟(jì)管理各方面知識(shí),并且能靈活地運(yùn)用到模擬企業(yè)運(yùn)作中,這對(duì)于在過多的接受傳統(tǒng)教學(xué)和案例教學(xué)的學(xué)生來說,很難達(dá)到要求。
注釋
① 張前,張守鳳.管理類專業(yè)引入ERP沙盤模擬課程教學(xué)探索[J].中國(guó)成人教育,2009(11):113-114.
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業(yè)作為課程主體,通過構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境,模擬真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),把企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理等部分設(shè)計(jì)為該實(shí)訓(xùn)課程的主體內(nèi)容,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由受訓(xùn)者組成若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的管理團(tuán)隊(duì),扮演著不同的角色,共同面對(duì)變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,參與到企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)的全過程之中。最后由教師對(duì)學(xué)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。
2.ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)
2.1 教學(xué)模式新穎
傳統(tǒng)的教學(xué)方式往往是以教師的講授為主,以學(xué)生的記憶為主。《ERP沙盤模擬》課程使原來的學(xué)生被動(dòng)接受變成了主動(dòng)參與,“學(xué)生學(xué)為主,老師教為輔”是沙盤模擬實(shí)踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競(jìng)賽性的教學(xué)模式,另外通過分組實(shí)驗(yàn)方式,學(xué)生在實(shí)物沙盤和電子沙盤實(shí)驗(yàn)中隨機(jī)分組,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。教師在教學(xué)中更多的是“指導(dǎo)”,而不是“參與”或“教導(dǎo)”,盡量做到不干擾學(xué)生思路,充分發(fā)揮學(xué)生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實(shí)際參與
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是對(duì)企業(yè)運(yùn)作過程的實(shí)訓(xùn)。主要涉及財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、人力資源管理等,這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實(shí)訓(xùn)過程中先按要求組成模擬公司,然后分為不同的部門,每個(gè)同學(xué)在自己所在的部門擔(dān)任相應(yīng)的角色,根據(jù)所給角色賦予的權(quán)限與職責(zé)完成崗位任務(wù)。具體來說學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中分別體驗(yàn)CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、人力總監(jiān)等角色的工作過程。學(xué)生通過處理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中遇到的問題從而體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內(nèi)容廣泛、涉及多學(xué)科知識(shí)
在ERP沙盤模擬實(shí)踐過程中。所涉及和涵蓋的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)非常廣泛。在管理環(huán)節(jié).包括制定生產(chǎn)策略、依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確認(rèn)產(chǎn)品特征、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、柔性生產(chǎn)功能等內(nèi)容。在管理的組織方面,主要涉及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線處置、產(chǎn)品生產(chǎn)、物料采購、庫存管理等內(nèi)容;在管理的控制方面,主要包括成本的控制、按訂單生產(chǎn)、流程的控制等內(nèi)容。其中,管理策略制定、生產(chǎn)計(jì)劃編制、生產(chǎn)能力計(jì)算、物料需求管理的方法等相關(guān)知識(shí)能否得到靈活。運(yùn)用更是成為影響企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵因素,因而對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)的理論功底和應(yīng)用能力不啻是一次真正的大考驗(yàn)。
3.ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的必要性與意義
ERP沙盤模擬實(shí)踐課程是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面的內(nèi)容。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運(yùn)作,體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。
3.1 提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
先進(jìn)的教學(xué)手段和方式方法是通往課程目標(biāo)的捷徑。ERP沙盤課程,可以使教師和學(xué)生迅速知曉模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況:而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經(jīng)營(yíng)分析+咨詢顧問”的教學(xué)方式和“體驗(yàn)式、探究式、競(jìng)爭(zhēng)性自主學(xué)習(xí)”的教學(xué)方法極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力空前高漲,為了奪取經(jīng)營(yíng)勝利,各公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,各盡其責(zé),在愉悅的氛圍中,體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程,探究企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題的解決辦法,思考企業(yè)管理的真諦,掌握企業(yè)管理相關(guān)崗位的工作技能,培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)素質(zhì)。
除了初始階段各個(gè)小組的企業(yè)業(yè)績(jī)相同外,其他時(shí)間段上的企業(yè)業(yè)績(jī)直接取決于各個(gè)小組的決策。所以沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案。ERP教學(xué)為學(xué)生提供仿真的企業(yè)環(huán)境進(jìn)行多角色演練。將ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)工作從讓學(xué)生多角色演練入手,多次讓學(xué)生嘗試多角色,最終達(dá)到對(duì)學(xué)生全方位的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),走向社會(huì)的同時(shí)找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
涉及財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等多方面知識(shí)的ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng),需要充分利用師資結(jié)構(gòu),整合不同專業(yè)方向的教師組成導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)加入包括計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)類專業(yè)教師、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教師、ERP模擬課程指導(dǎo)教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗課程教學(xué)過程中,可以將不同專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成專業(yè)交叉班,突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限。采用跨專業(yè)的組織教學(xué)形式不僅能夠鞏固學(xué)生的本專業(yè)知識(shí),更有利于各個(gè)不同專業(yè)學(xué)生之間的思想與學(xué)識(shí)方面的交流,能夠拓展學(xué)生知識(shí)面,有利于培養(yǎng)既博又專的綜合型管理人才。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要采用案例分析,主要存在兩方面的缺陷:第一,每個(gè)案例只針對(duì)特定知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì),案例之間彼此相互獨(dú)立,難以訓(xùn)練學(xué)生全面、綜合地運(yùn)用財(cái)務(wù)管理知識(shí)的能力;第二,案例的資料有限,數(shù)據(jù)、條件過于簡(jiǎn)化,與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)面臨的復(fù)雜情況差距較大,不能有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力。而ERP沙盤模擬通過對(duì)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的仿真,涵蓋了籌資、投資、營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)分析等一系列主要財(cái)務(wù)管理問題。因此,基于ERP沙盤模擬的財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué),使主要的財(cái)務(wù)管理知識(shí)在一個(gè)實(shí)訓(xùn)中就能夠得到全面、綜合的訓(xùn)練,幫助學(xué)生從整體上把握各財(cái)務(wù)管理知識(shí)模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通。學(xué)生須要根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)中復(fù)雜的、不斷變化的內(nèi)外條件進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和決策,使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力得以真正提高。因此,ERP沙盤模擬是財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的良好載體。本文將分析ERP沙盤模擬中所涉及到的籌資、投資、營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理知識(shí)點(diǎn),并研究其相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。
一、基于ERP沙盤模擬的籌資管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究
傳統(tǒng)的籌資管理實(shí)訓(xùn)大多基于一個(gè)虛擬企業(yè)的假設(shè)數(shù)據(jù),通過計(jì)算其資本成本、財(cái)務(wù)杠桿,選擇籌資方式和最佳資本結(jié)構(gòu)。這種實(shí)訓(xùn)的實(shí)質(zhì)就是計(jì)算題的簡(jiǎn)單擴(kuò)充,學(xué)生在籌資決策時(shí),須要考慮企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件過于單一、缺乏變化。有些籌資管理實(shí)訓(xùn)雖然以某真實(shí)企業(yè)的某項(xiàng)實(shí)際籌資活動(dòng)為例進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。但由于資料有限,學(xué)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況沒有深入了解,并不能真正理解企業(yè)管理層所做出的籌資決策。在ERP沙盤模擬中,籌資是模擬企業(yè)一項(xiàng)非常重要的財(cái)務(wù)活動(dòng)。隨著模擬經(jīng)營(yíng)的推進(jìn),模擬企業(yè)每次籌資決策所面臨的內(nèi)外環(huán)境都處在不斷的變化之中。所以,基于ERP沙盤模擬的籌資管理實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生從模擬企業(yè)復(fù)雜的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),進(jìn)行籌資決策,仿真性更強(qiáng),更貼近實(shí)際情況,使學(xué)生的籌資決策能力能得到更有效的訓(xùn)練。
在ERP沙盤模擬中,模擬企業(yè)會(huì)隨著經(jīng)營(yíng)和投資的擴(kuò)大不斷產(chǎn)生資金需求。比如模擬企業(yè)由于采購原材料、投放廣告費(fèi)、支付產(chǎn)品加工費(fèi)等經(jīng)營(yíng)性支出而出現(xiàn)暫時(shí)性的資金短缺,由于需要購買廠房、投資生產(chǎn)線等資本性支出而出現(xiàn)長(zhǎng)期資金需求。ERP沙盤模擬提供了中小企業(yè)常用的籌資方式,包括短期貸款、長(zhǎng)期貸款、高利貸、應(yīng)收賬款貼現(xiàn)、廠房的直接租賃和售后回租等。除了應(yīng)收賬款貼現(xiàn)外,其余5種方式均為債務(wù)籌資。每一種籌資方式的資本成本、籌資條件、資金使用期限和額度都有所差異。在指導(dǎo)教師介紹ERP沙盤模擬籌資方面的運(yùn)營(yíng)規(guī)則時(shí),就應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生回顧相應(yīng)的籌資管理的知識(shí),讓學(xué)生掌握如何測(cè)算不同籌資方式資本成本的高低、分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小、評(píng)估取得資本的難易等,進(jìn)而做出關(guān)于什么時(shí)間、采用何種方式、籌集多少資金等籌資決策。ERP沙盤模擬提供上述籌資方式中,短期貸款、長(zhǎng)期貸款、高利貸的利率是已知確定的。在不考慮所得稅的情況下,這些籌資方式的利率就是其資本成本。應(yīng)收賬款貼現(xiàn)、廠房的直接租賃和售后回租的資本成本則須要運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識(shí)進(jìn)行測(cè)算。具體計(jì)算公式如下:
ERP沙盤模擬的每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,指導(dǎo)教師還應(yīng)引導(dǎo)各組的財(cái)務(wù)總監(jiān)從以下幾個(gè)方面分析評(píng)價(jià)當(dāng)年所作的籌資決策是否合理:籌資數(shù)量能否滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)與投資的需要,有無苦于資金短缺無法開展某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生;資金的來源與用途的搭配是否合理,固定資產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)等長(zhǎng)期投資的資金是否來源于長(zhǎng)期貸款等長(zhǎng)期資金;是否妥善控制資本成本,有沒有不必要的財(cái)務(wù)費(fèi)用發(fā)生;籌資形成的財(cái)務(wù)杠桿是否給企業(yè)帶來較高的籌資風(fēng)險(xiǎn),一旦外部環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)是否會(huì)因無力償債而陷入破產(chǎn)的困境。
二、基于ERP沙盤模擬的投資管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究
財(cái)務(wù)管理中的投資指的是固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等資本性投資。傳統(tǒng)的投資管理實(shí)訓(xùn)大多數(shù)是假設(shè)若干備選投資方案的條件和數(shù)據(jù),通過計(jì)算不同的投資決策指標(biāo),評(píng)價(jià)備選投資方案是否具備財(cái)務(wù)可行性或孰優(yōu)孰劣。在企業(yè)實(shí)際投資決策中須要進(jìn)行考慮、判斷的因素已作為已知條件給出。這種實(shí)訓(xùn)只能考查學(xué)生對(duì)投資決策指標(biāo)計(jì)算公式的記憶和運(yùn)用,也只是計(jì)算題的簡(jiǎn)單擴(kuò)充,無法提升學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。而在ERP沙盤模擬中,學(xué)生則須要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展以及企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況,制訂市場(chǎng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略,進(jìn)而制定投資戰(zhàn)略,同時(shí)還要考慮企業(yè)自身的情況,最終做出廠房、生產(chǎn)線市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)和認(rèn)證資格研發(fā)等投資決策。學(xué)生在投資決策時(shí)面臨的情況復(fù)雜、多變,更貼近實(shí)際,實(shí)戰(zhàn)性更強(qiáng)。
在ERP沙盤模擬中,學(xué)生首先須要進(jìn)行生產(chǎn)線的投資決策。ERP沙盤模擬提供了手工、半自動(dòng)、全自動(dòng)和柔性四種類型的生產(chǎn)線。每一類生產(chǎn)線的購置費(fèi)、安裝周期、生產(chǎn)周期、轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)和轉(zhuǎn)產(chǎn)周期都不完全相同。選擇哪種生產(chǎn)線進(jìn)行投資,其實(shí)是對(duì)不同類型的生產(chǎn)線進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)價(jià)的過程。當(dāng)學(xué)生首次按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程表運(yùn)行到生產(chǎn)線投資決策,需要決定投資哪種類型的生產(chǎn)線時(shí),指導(dǎo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生主要從兩個(gè)方面考慮:一是技術(shù)性能,二是投資決策指標(biāo)。不同類型的生產(chǎn)線需要不同的安裝周期、生產(chǎn)周期和轉(zhuǎn)產(chǎn)周期。所以,它們的生產(chǎn)效率和靈活性也各不相同。從生產(chǎn)線的技術(shù)性能考慮就是盡量選擇生產(chǎn)效率高和靈活性強(qiáng)的生產(chǎn)線。投資決策指標(biāo)是評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目是否具備財(cái)務(wù)可行性或孰優(yōu)孰劣的依據(jù)。投資決策指標(biāo)主要有兩大類:一類是折現(xiàn)指標(biāo),主要有凈現(xiàn)值、現(xiàn)值指數(shù)和內(nèi)含報(bào)酬率;另一類是非貼現(xiàn)指標(biāo),主要有投資回收期和平均報(bào)酬率。因?yàn)檎郜F(xiàn)指標(biāo)須要預(yù)測(cè)未來各年的現(xiàn)金流量,并確定合理的貼現(xiàn)率,這些數(shù)據(jù)在ERP沙盤模擬中很難取得,所以折現(xiàn)指標(biāo)不適合ERP沙盤模擬的投資評(píng)價(jià)。投資回收期才是ERP沙盤模擬中最適合對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。生產(chǎn)線的投資回收期計(jì)算公式如下:
ERP沙P模擬提供了購買或者租賃兩種不同的廠房投資方式。可投資的廠房按能容納的生產(chǎn)線數(shù)量不同,分為大廠房和小廠房?jī)煞N。廠房投資決策涉及到是否須要投資新廠房,投資大廠房還是小廠房,選擇買還是租等問題。當(dāng)學(xué)生首次按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程表運(yùn)行到廠房投資決策時(shí),指導(dǎo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生思考做出合理的廠房決策考慮哪些主要因素,比如,是否須要投資新廠房取決于未來新增生產(chǎn)線的投資數(shù)量,如果現(xiàn)有廠房不能容納未來新增的生產(chǎn)線,則須要投資廠房。投資哪種類型的廠房則應(yīng)保證廠房的空置率最低,最大化地提高廠房的使用效率。買或租則取決于企業(yè)的資金是否寬裕,以及資本成本的高低等。
三、基于ERP沙盤模擬的營(yíng)運(yùn)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究
現(xiàn)金、應(yīng)收賬款以及存貨的管理是營(yíng)運(yùn)管理的重要內(nèi)容,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)和循環(huán)。傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)管理實(shí)訓(xùn)大多數(shù)也是著重考查學(xué)生對(duì)相關(guān)計(jì)算公式的掌握。學(xué)生根據(jù)簡(jiǎn)化了的企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件和數(shù)據(jù),通過計(jì)算,確定現(xiàn)金的最佳持有量、應(yīng)收賬款的信用政策和存貨的經(jīng)濟(jì)批量。這種類似計(jì)算題的實(shí)訓(xùn)難以真正提升學(xué)生營(yíng)運(yùn)管理的能力,也難以讓學(xué)生真正體會(huì)資金流動(dòng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性。而ERP沙盤模擬則讓學(xué)生在仿真的環(huán)境下,從模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種具體情況出發(fā),掌握如何準(zhǔn)確地制定現(xiàn)金預(yù)算,監(jiān)控應(yīng)收賬款的產(chǎn)生與回收以及存貨的采購與銷售,實(shí)現(xiàn)短期資金與短期負(fù)債、長(zhǎng)期資金與短期資金的有效匹配。
ERP沙盤模擬對(duì)現(xiàn)金的管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金預(yù)算表的編制上。模擬企業(yè)于每年年初必須采用收支預(yù)算法編制現(xiàn)金預(yù)算表。通過現(xiàn)金預(yù)算表的編制,預(yù)測(cè)每個(gè)季度現(xiàn)金的收支情況,從而確定收支差異并采取相應(yīng)的財(cái)務(wù)對(duì)策。如果現(xiàn)金不足,則提前安排籌資;若現(xiàn)金富余,為避免資金閑置造成浪費(fèi),則應(yīng)將資金及時(shí)投放出去。模擬企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,將富余資金用于加大廣告費(fèi)的投入,或增加原材料采購,或進(jìn)行廠房、生產(chǎn)線或產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓等資本性投資。
ERP沙盤模擬對(duì)存貨的管理,主要涉及生產(chǎn)計(jì)劃和原材料采購登記表的編制。各組的生產(chǎn)總監(jiān)必須編制各個(gè)模擬年度的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃表的編制不僅關(guān)系各個(gè)模擬企業(yè)到當(dāng)期拿到的訂單能否順利完成,還關(guān)系到原材料的采購。在ERP沙盤模擬中,對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品都規(guī)定了相應(yīng)的研發(fā)周期。所以,必須經(jīng)過投入一定的研發(fā)費(fèi)用,一定周期的研發(fā),獲得某一新產(chǎn)品的生產(chǎn)資格證,才能生產(chǎn)某種新產(chǎn)品。因此,生產(chǎn)計(jì)劃還關(guān)系到新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)機(jī)的選擇。原材料采購登記表的編制屬于采購總監(jiān)的職責(zé)。ERP沙盤模擬規(guī)定了不同原材料的采購提前期,采購總監(jiān)必須提前下達(dá)采購訂單。下單過少會(huì)影響當(dāng)年產(chǎn)能,下單過多則會(huì)影響現(xiàn)金流。所以,采購總監(jiān)一定要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)編制的生產(chǎn)計(jì)劃表,提前計(jì)算出每季度每種原材料下訂單的個(gè)數(shù)及入庫原材料的種類和個(gè)數(shù),填制采購登記表。
ERP沙盤模擬對(duì)應(yīng)收賬款的管理主要涉及到應(yīng)收賬款的產(chǎn)生、收回和貼現(xiàn)。ERP沙盤模擬提供的產(chǎn)品訂單大多數(shù)都不是現(xiàn)銷,而是賒銷,款項(xiàng)有不同的賬期。營(yíng)銷總監(jiān)在充分考慮自身生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上,應(yīng)盡量選取單價(jià)高、賬期短的訂單,以減少客戶對(duì)自身資金的占用時(shí)間。生產(chǎn)完成按訂單交貨后,各組的財(cái)務(wù)助理應(yīng)立即登記應(yīng)收賬款登記表,記錄相應(yīng)的賬期和金額,隨時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款的到期情況。一旦到期,財(cái)務(wù)助理應(yīng)及時(shí)到裁判處收回應(yīng)收賬款,以再次將資金投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中參與資金周轉(zhuǎn)。如果經(jīng)營(yíng)中資金出現(xiàn)短缺,則可以將沒有到期的應(yīng)收賬款進(jìn)行貼現(xiàn),以盤活存量資產(chǎn)。
四、基于ERP沙盤模擬的財(cái)務(wù)分析實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析實(shí)訓(xùn)案例的數(shù)據(jù)有些是虛擬的,有些雖然摘自上市公司的年度報(bào)表,是真實(shí)數(shù)據(jù),但它們都有共同的缺陷:一是與財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)相關(guān)的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的資料非常有限;二是學(xué)生對(duì)案例中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)缺少切身體會(huì)和感性認(rèn)識(shí)。這就導(dǎo)致學(xué)生不能深入探究這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)變化背后的真正原因,只能就數(shù)據(jù)和指標(biāo)本身進(jìn)行膚淺的、表面的分析。而在ERP沙盤模擬中,學(xué)生進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的對(duì)象是自己參與決策和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。學(xué)生能獲取模擬企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的詳細(xì)資料,具體了解模擬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出的經(jīng)營(yíng)決策,從而把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密聯(lián)系起來,揭示企業(yè)經(jīng)管管理存在的問題,總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使財(cái)務(wù)分析的結(jié)果真正為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供支持,最終學(xué)會(huì)如何“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”。
ERP沙盤模擬的每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后,每個(gè)模擬企業(yè)都要編制綜合管理費(fèi)用明細(xì)表、利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表。ERP沙盤模擬軟件會(huì)根據(jù)編制好的報(bào)表,自動(dòng)計(jì)算出各個(gè)模擬企業(yè)收益力、成長(zhǎng)力、安定力和活動(dòng)力等主要財(cái)務(wù)指標(biāo),并生成銷售分析圖、成本分析圖和杜邦分析圖。各個(gè)模擬企業(yè)就須要基于上述資料進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,以便監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況的變化,為未來的經(jīng)營(yíng)管理做出相應(yīng)決策。指導(dǎo)教師應(yīng)強(qiáng)調(diào),ERP沙盤模擬中的財(cái)務(wù)分析不僅是各模擬企業(yè)CFO和財(cái)務(wù)助理的工作,而是全員參與,即各組每個(gè)學(xué)生都要結(jié)合自己扮演的角色所承擔(dān)的職責(zé)參與財(cái)務(wù)分析。因此,在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的過程中,指導(dǎo)教師應(yīng)要求各組的CEO和CFO首先根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)和杜邦分析圖,分析本企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。如果CEO和CFO發(fā)現(xiàn)有異常的數(shù)據(jù)或情況,則應(yīng)將找到財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等相關(guān)責(zé)任人。由相關(guān)責(zé)任人根據(jù)其負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,把這些異常的數(shù)據(jù)和指標(biāo)與當(dāng)年的具體經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來,挖掘數(shù)據(jù)背后所揭示的企業(yè)籌資、投資、日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣等現(xiàn)狀與問題,進(jìn)而分析問題產(chǎn)生的原因,最后與其他高管共同討論,尋求未來改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、提高管理水平的措施。
在ERP沙盤4~6年的模擬運(yùn)營(yíng)中,每個(gè)模擬企業(yè)都會(huì)不斷面臨籌資決策、投資決策和營(yíng)運(yùn)決策等問題。學(xué)生須要不斷運(yùn)用上述籌資、投資、營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和方法予以解決。隨著產(chǎn)品市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身的變化,學(xué)生每次進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和分析都會(huì)面臨一些新的狀況。在動(dòng)態(tài)的內(nèi)外環(huán)境下進(jìn)行決策,正是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的再現(xiàn)。所以,把ERP沙盤模擬作為財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的載體,能使籌資、投資、營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理知識(shí)在一個(gè)實(shí)訓(xùn)中得到全面、綜合的訓(xùn)練,有效促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通,還能提升學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、具體問題具體分析的能力。
參考文獻(xiàn):
1.1重理論輕實(shí)踐,教學(xué)手段簡(jiǎn)單,考核形式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式,要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營(yíng)銷理念,又能通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)來應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制,大多數(shù)院校多年來一直采用“教師苦教,學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式,而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué),也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式,效果不高。考核形式基本以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度,與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營(yíng)銷與采購、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系,有時(shí)甚至還存在著一些交叉,因此在實(shí)際管理工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中必須與其他課程聯(lián)系起來才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容,大多數(shù)以考察學(xué)生的營(yíng)銷管理認(rèn)知為主要目的,很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí),這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國(guó)高等教育歷來重視知識(shí)的傳授,注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量,忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營(yíng)銷課程時(shí)是以教師為主導(dǎo),沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的重要性,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營(yíng)銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演,后來逐漸變成被各國(guó)廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式,它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者通過分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全面提升管理能力,通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),一般每組由5~6人組成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等角色,可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色,模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,重新分析制訂經(jīng)營(yíng)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年,最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤通過全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤中的市場(chǎng)營(yíng)銷
在商品交易活動(dòng)中,營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素,卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷是系統(tǒng)化的,需要兼顧到生產(chǎn)、采購等許多其他方面,需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)充分融入到其中,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括以下幾個(gè)方面:①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè);②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng),主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略(主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略)、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(主要有三種類型,迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(主要分為無差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等)、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略(主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略)等;③產(chǎn)品策略,主要包括產(chǎn)品組合策略(擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略)、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等??梢姡贓RP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過程中,包涵了市場(chǎng)營(yíng)銷中的基本知識(shí)。ERP沙盤模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂趣,讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的流程,體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過程。因此,將ERP沙盤模擬引入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問題。
3ERP沙盤模擬在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)大綱的基本要求,結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo),合理擬定ERP沙盤模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營(yíng)銷的理論和技能,教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來講,ERP沙盤模擬可安排在市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后開設(shè),這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后,就可在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用,并開展綜合分析,切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力;ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中穿插講解,并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組,一般由5~6人一組,每組成立一個(gè)虛擬公司,其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等角色,形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司,同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤模擬教具、沙盤教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備,做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤模擬的實(shí)際應(yīng)用過程
教師在進(jìn)行初步的演示后,采取分組競(jìng)賽的方式,由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營(yíng)幾家經(jīng)營(yíng)初始狀況一樣的企業(yè),企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上,各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來表示,公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略,各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤上,這樣經(jīng)過6~8年的模擬運(yùn)營(yíng),學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)決策的成敗,體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言,總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn),教師最后進(jìn)行總結(jié),幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理在公司的重要作用,同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營(yíng)銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主,同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來鞏固相關(guān)理論,未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐融為一體,將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身,學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化,不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法,提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤模擬應(yīng)用到營(yíng)銷管理教學(xué)中,能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,如何把營(yíng)銷管理跟其他課程銜接起來,提高業(yè)務(wù)水平,并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法,真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤模擬在營(yíng)銷管理教學(xué)中的運(yùn)用,能全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)。通過沙盤模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂趣,同時(shí)樹立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求,提高學(xué)生學(xué)以致用的能力,尤其是培育學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)等綜合素質(zhì),21 世紀(jì)初國(guó)內(nèi)一些著名管理軟件提供商,如用友公司、金蝶公司、中教暢享等公司相繼開發(fā)出ERP 沙盤模擬課程并引入高校實(shí)踐教學(xué)。
ERP 沙盤模擬就是將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作過程全部展示在模擬沙盤上,把復(fù)雜、抽象的ERP 管理理論以最直觀的方式呈現(xiàn),同時(shí)讓學(xué)生直接參與企業(yè)運(yùn)作,通過“做”來“學(xué)”。ERP沙盤模擬對(duì)抗軟件運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具,融入市場(chǎng)變數(shù),結(jié)合角色扮演、情景模擬和講師點(diǎn)評(píng),使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程,運(yùn)籌帷幄,決戰(zhàn)商場(chǎng)。在整個(gè)沙盤模擬對(duì)抗中,以6~8人為一組,把學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的各成員擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、物流總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)等不同角色。每個(gè)團(tuán)隊(duì)在初始年份具有相同的生產(chǎn)條件或者初始資金,通過連續(xù)6個(gè)會(huì)計(jì)年度的創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最終根據(jù)市場(chǎng)開拓、股東權(quán)益、利潤(rùn)等關(guān)鍵性指標(biāo)對(duì)各個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合排名。
ERP沙盤模擬的流程如圖1所示。
創(chuàng)業(yè)教育重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。對(duì)于創(chuàng)業(yè)要具備的基本素質(zhì)要求,課題組對(duì)30位創(chuàng)業(yè)主進(jìn)行了深度訪談和問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者必須具備:開拓創(chuàng)新精神和較高個(gè)人成就感;捕捉并把握機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略眼光;合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí);經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力;吃苦耐勞精神和持之以恒的信念等。
優(yōu) 勢(shì)
ERP沙盤模擬在高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面具有以下優(yōu)勢(shì):
模擬企業(yè)全程運(yùn)作,在模擬市場(chǎng)環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)流程
ERP沙盤模擬企業(yè)從采購產(chǎn)品原材料開始到生產(chǎn)產(chǎn)品,再到銷售產(chǎn)品、回收貨款的整個(gè)流程,連續(xù)經(jīng)營(yíng)六個(gè)年度,每一個(gè)會(huì)計(jì)年度需要投廣告拿訂單,同時(shí)也要具備長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的眼光。在 ERP 沙盤模擬中學(xué)生需要完成市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線建設(shè)、市場(chǎng)開拓、融資投資等諸多相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)。整個(gè)流程是一個(gè)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的縮影,了解企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)外,還涉及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈,與供應(yīng)商和客戶的物流資金流往來,讓學(xué)生了解企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程。
貫通經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),將彼此割裂的知識(shí)有效融匯貫通
在 ERP 沙盤模擬中,涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理諸多方面,如戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖的分析、產(chǎn)品毛利分析、生產(chǎn)線規(guī)劃、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)、貸款與融資等。涉及到《經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理學(xué)》《物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《戰(zhàn)略管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《財(cái)務(wù)管理》等課程,跨越了專業(yè)和學(xué)科分隔,有助于學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)融會(huì)貫通,系統(tǒng)化的去了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中需要解決的問題,能將所學(xué)理論知識(shí)綜合應(yīng)用于實(shí)踐的問題。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,在“點(diǎn)兵沙場(chǎng)”中學(xué)會(huì)合作與博弈
企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng),在模擬經(jīng)營(yíng)中,不僅要關(guān)注外界市場(chǎng)的變化,同樣也要關(guān)注同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況,因?yàn)槭袌?chǎng)是有限的,所以在模擬經(jīng)營(yíng)中并沒有一個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的最佳方案,每一個(gè)方案都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略息息相關(guān)。同時(shí),在自己的團(tuán)隊(duì)里一定要做到充分溝通,彼此信任,通力合作,培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì),在成功與失敗中培養(yǎng)冒險(xiǎn)抗壓品質(zhì)
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任不同職務(wù),各司其職,CEO 是舵手,CFO 保駕護(hù)航,生產(chǎn)總監(jiān)保證供應(yīng),營(yíng)銷總監(jiān)沖鋒陷陣……在這里,每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各負(fù)其責(zé),相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。相反,如果缺乏溝通和信任,團(tuán)隊(duì)成員不能以整體目標(biāo)作為自己的目標(biāo),則可能出現(xiàn)訂單過多超過生產(chǎn)能力負(fù)荷或出現(xiàn)訂單過少生產(chǎn)設(shè)備閑置等現(xiàn)象,甚至因?yàn)闆Q策失誤帶來資金斷流。每一次的對(duì)抗,都會(huì)有贏家和輸家,雖然是模擬經(jīng)營(yíng),但對(duì)于學(xué)生的冒險(xiǎn)精神、統(tǒng)籌能力和失敗以后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力都是其他培訓(xùn)所無可比擬的。
實(shí) 施
蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)生實(shí)訓(xùn)中將創(chuàng)業(yè)精神滲透到ERP沙盤模擬中,培養(yǎng)高水平的師資隊(duì)伍,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
將創(chuàng)業(yè)精神滲透到ERP沙盤模擬中
基于創(chuàng)業(yè)的ERP模擬是給予每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)一定的創(chuàng)業(yè)初始資金,而不是既定的固定資產(chǎn)條件,在共同的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和市場(chǎng)預(yù)測(cè)之下,要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)制定自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,按照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書來經(jīng)營(yíng),在經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)市場(chǎng)和對(duì)手情況調(diào)整戰(zhàn)略和方案。這樣的ERP模擬將更有助于發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新精神,而不是僅僅完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的ERP沙盤模擬提出如下具體目標(biāo):第一、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí),即捕捉并抓住機(jī)會(huì)的能力。在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中,能夠找尋到市場(chǎng)機(jī)會(huì),如分析P1、P2、P3、P4的市場(chǎng)需求,根據(jù)對(duì)手的產(chǎn)品研況了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)來確定本企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,根據(jù)對(duì)手的市場(chǎng)開拓情況來尋找市場(chǎng)空白作為本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。第二、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)。堅(jiān)韌不拔的毅力、面臨挫折的臨危不亂、環(huán)境突變的靈活調(diào)整,這些心理品質(zhì)在任何類型的創(chuàng)業(yè)中都是必須具備的,模擬經(jīng)營(yíng)中可以通過規(guī)則的改變、突發(fā)事件的設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生的抗壓能力和靈活應(yīng)變能力。第三、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。未來的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),個(gè)人的知識(shí)面和精力是有限的,只有不同專業(yè)、不同特長(zhǎng)的人形成合力才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。讓每個(gè)學(xué)生更加理解團(tuán)隊(duì)的重要性,讓每個(gè)人專注于自己的事情,以團(tuán)隊(duì)的力量獲得對(duì)抗的成功。同樣,對(duì)抗結(jié)束,整個(gè)對(duì)抗的隊(duì)伍形成一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),隊(duì)與隊(duì)之間的交流有利于大家取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
培養(yǎng)高水平的ERP創(chuàng)業(yè)教育師資團(tuán)隊(duì)
ERP沙盤模擬具有綜合性的特點(diǎn),其整個(gè)運(yùn)作流程涉及到多門學(xué)科,再融入創(chuàng)業(yè)精神的話,對(duì)指導(dǎo)教師的要求就更高了,因此要培養(yǎng)優(yōu)秀的指導(dǎo)教師甚至是要一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)來完成這項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于優(yōu)秀ERP 創(chuàng)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的培育,可以通過ERP軟件開發(fā)企業(yè)的師資培訓(xùn),比如ERP工程師的培訓(xùn)和認(rèn)證,同時(shí)可以由具有互補(bǔ)知識(shí)體系的教師,如擅長(zhǎng)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷的教師組成教師團(tuán)隊(duì),對(duì)學(xué)生系統(tǒng)指導(dǎo)。也可以采取“引進(jìn)來、走出去”的做法,聘請(qǐng)企業(yè)中有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家和工商部門的專業(yè)人士擔(dān)任導(dǎo)師,以親身經(jīng)歷將創(chuàng)業(yè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)心得傳授給學(xué)生。培養(yǎng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。鼓勵(lì)教師到企業(yè)“兼職”,通過教師本人聯(lián)系或者學(xué)校出面聯(lián)系讓專業(yè)課教師到企業(yè)相關(guān)部門兼職,了解企業(yè)的工作流程,提高實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)搭配、輪崗練習(xí),培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神
大部分的學(xué)校,ERP沙盤模擬的實(shí)習(xí)是以班級(jí)為單位分組開展的,每組6~8人,分別擔(dān)任CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、物流總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色,有時(shí)候人太多時(shí),相應(yīng)的安排一些助理角色,對(duì)抗完成模擬經(jīng)營(yíng)。但如果只是這樣一輪,往往達(dá)不到效果。如果要更好地培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)家精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,可以通過輪崗實(shí)習(xí)、專業(yè)搭配的形式完成,通過角色輪崗,有助于學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考,站在不同的職能角度上考慮問題,更有利于合作。另外,可以通過專業(yè)搭配,讓會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān),營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān),工商專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任物流和生產(chǎn)總監(jiān),通過崗位實(shí)踐檢驗(yàn)理論知識(shí),也使得他們對(duì)于自己所學(xué)專業(yè)有更加深刻的感性認(rèn)識(shí)。專業(yè)搭配、輪崗式演練除了培養(yǎng)學(xué)生全面的管理才能外,也使得他們對(duì)于創(chuàng)業(yè)中的分工和合作有更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)。
成 效
蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2008年起組織學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽,連續(xù)四次獲得安徽省和全國(guó)大獎(jiǎng),其中安徽省特等獎(jiǎng)一次,二等獎(jiǎng)三次,全國(guó)一等獎(jiǎng)一次,二等獎(jiǎng)一次,優(yōu)秀獎(jiǎng)一次。建有ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)室一個(gè),將ERP沙盤模擬做為創(chuàng)業(yè)及模擬經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力上起到非常好的作用。
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1傳統(tǒng)企業(yè)管理教學(xué)中的不足
1.1內(nèi)容死板,方法陳舊
企業(yè)管理教材理論一般脫離實(shí)踐一段距離,教學(xué)以單向教學(xué)為主,理論灌輸多,案例分析少,“填鴨式”的教學(xué)不受學(xué)生青睞。
1.2少實(shí)踐,紙上談兵
企業(yè)管理實(shí)踐流于形式,很少讓學(xué)生去體驗(yàn)企業(yè)的工作與生活。即使學(xué)生有參觀企業(yè)或者短期的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也多數(shù)是走馬看花、浮于表面。
1.3學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)欠全面
基本沒有實(shí)踐環(huán)節(jié)的考查,期末成績(jī)以筆試分?jǐn)?shù)為主,學(xué)生考前死記硬背理論就能通過考試,從根本上完全沒有理解理論真正內(nèi)涵,完全的應(yīng)試教育。
2沙盤模擬教學(xué)的實(shí)施及其效果
為了改變這種傳統(tǒng)理論教學(xué)尷尬的局面,學(xué)校引進(jìn)或購買了相關(guān)的沙盤模擬教學(xué)軟件,以技能競(jìng)賽的方式,激活企業(yè)管理教學(xué)。借助商戰(zhàn)平臺(tái),學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的理論有了更好的認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了良好的教學(xué)效果,受到師生的一致好評(píng)與認(rèn)同。
2.1提高了學(xué)生的戰(zhàn)略管理能力
商戰(zhàn)平臺(tái)為學(xué)生提供了鍛煉戰(zhàn)略管理能力的機(jī)會(huì)。每一團(tuán)隊(duì)中的4名參賽學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立一家模擬公司,并分別擔(dān)任總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和采購總監(jiān)等職位,各司其職,團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)??偛眠M(jìn)行戰(zhàn)略分析,做出戰(zhàn)略決策與計(jì)劃,充分地調(diào)動(dòng)了戰(zhàn)略思維,提升了戰(zhàn)略的思維能力。在模擬中,一次次地在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在失敗中吸取教訓(xùn),從而提高了學(xué)生的戰(zhàn)略管理能力和運(yùn)營(yíng)能力。
2.2提高了學(xué)生的生產(chǎn)管理能力
在商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)中,生產(chǎn)管理工作主要包括:制定生產(chǎn)計(jì)劃,避免生產(chǎn)線閑置,減少折舊費(fèi)和維修費(fèi),根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研發(fā)新產(chǎn)品。生產(chǎn)總監(jiān)需要靈活地根據(jù)訂單的情況制定生產(chǎn)計(jì)劃,計(jì)算產(chǎn)能,計(jì)算原材料的需求與生產(chǎn)線的增減,配合營(yíng)銷總監(jiān)的銷售計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。在這一系列實(shí)訓(xùn)鍛煉中,學(xué)生體驗(yàn)到了生產(chǎn)管理方方面面,理解了生產(chǎn)的重要性,提高了其計(jì)劃能力、調(diào)度能力、協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力。
2.3提高了學(xué)生的營(yíng)銷管理能力
在商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)中,營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、制定銷售計(jì)劃、開拓市場(chǎng)、投放廣告、研發(fā)產(chǎn)品、奪定單。在實(shí)訓(xùn)中,營(yíng)銷總監(jiān)要不斷地關(guān)注關(guān)于產(chǎn)品和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息,實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品不同時(shí)期的價(jià)格變動(dòng)和需求變動(dòng),市場(chǎng)劃分本地、區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲和國(guó)際市場(chǎng),不同年份的市場(chǎng)開放的情況不一樣,產(chǎn)品的價(jià)格和需求的數(shù)量也會(huì)隨著時(shí)間的變動(dòng)有所變化,所以市場(chǎng)總監(jiān)在制定計(jì)劃前必須調(diào)查市場(chǎng)的情況及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略,制定自己的應(yīng)對(duì)策略,開發(fā)哪些產(chǎn)品,主要產(chǎn)品是什么等等。在這一系列實(shí)訓(xùn)鍛煉中,學(xué)生的營(yíng)銷思維和理念大大地提升了,管理水平也加強(qiáng)了。
2.4提高了學(xué)生的財(cái)務(wù)管理能力
財(cái)務(wù)管理在商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)中至關(guān)重要,因?yàn)橘Y不抵債或者現(xiàn)金斷裂都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。擔(dān)任財(cái)務(wù)主管的學(xué)生負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、融資、現(xiàn)金流控制、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。在剛開始接觸訓(xùn)練時(shí),學(xué)生很容易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)破產(chǎn),但是一次次的破產(chǎn)教訓(xùn)學(xué)生都能夠找到一些破產(chǎn)的原因,特別是財(cái)務(wù)的支出與運(yùn)作。財(cái)務(wù)總監(jiān)根據(jù)銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃編制資金的預(yù)算,或及時(shí)的超出的預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,或融資貸款,財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,靈活處理企業(yè)的財(cái)務(wù)問題。
2.5提高了學(xué)生的協(xié)作能力
盡管每一學(xué)生擔(dān)任不同的職位,履行其職責(zé),但是在實(shí)際的操作中,僅僅各司其職是不夠的,還需要各人員的團(tuán)隊(duì)寫作方能完成任務(wù),總參做出的每一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃,是在全體學(xué)生的共同討論下做出的。營(yíng)銷總監(jiān)的訂單計(jì)劃與競(jìng)標(biāo)等需要生產(chǎn)總監(jiān)的協(xié)作,如產(chǎn)能的計(jì)算、生產(chǎn)線的安排,生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)計(jì)劃于實(shí)施需要采購與財(cái)務(wù)的支持,如原材料的采購,采購的預(yù)算等,環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系相互影響,這務(wù)必需要各成員的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作。
3ERP沙盤模擬教學(xué)設(shè)計(jì)特色與創(chuàng)新
3.1仿真企業(yè)環(huán)境,突出職業(yè)性
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)使賦予每個(gè)學(xué)生相應(yīng)的“職業(yè)角色”,設(shè)計(jì)模擬的市場(chǎng)環(huán)境,優(yōu)化教學(xué)過程,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)實(shí)踐能力與思維,形成職業(yè)意識(shí),充分體現(xiàn)為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的宗旨,為學(xué)生將來的職業(yè)方向奠定了基礎(chǔ)。
3.2寓教于樂,突出實(shí)踐性
ERP沙盤直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,學(xué)生能以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。模擬軟件特有的互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn),激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣,克服傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)晦澀難懂、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高的缺點(diǎn)。
3.3互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn),突出開放性
通過分組式教學(xué),課堂是開放的,在模擬6年的經(jīng)營(yíng)管理中。學(xué)生有機(jī)會(huì)自由地嘗試企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大決策,并且能夠直接看到結(jié)果。實(shí)訓(xùn)成果沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,靈活處理問題,需要合理分工,積極討論,充分發(fā)揮探索能力力和創(chuàng)造能力,給予學(xué)生無限的發(fā)揮空間。
3.4激烈競(jìng)爭(zhēng),突出對(duì)抗性
在模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中,各種各樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以呈現(xiàn),有的小組轟轟烈烈、大膽冒進(jìn),有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,小心謹(jǐn)慎,還有的小組則不知何去何從,計(jì)劃不周。此外,學(xué)生們還感悟到做人的道理、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道以及個(gè)性特點(diǎn)與角色勝任的關(guān)系。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以讓學(xué)生身臨殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所要承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,感悟內(nèi)部管理與控制、計(jì)劃于預(yù)算的重要性,從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力的目的,并為今后學(xué)習(xí)和生活起到很好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。
4高校ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的建議
4.1加大師資投入,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量
指導(dǎo)教師必須具備豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論知識(shí)。學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地安排缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師到企業(yè)去參加培訓(xùn)鍛煉,增強(qiáng)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì);在校內(nèi),聘請(qǐng)大中型企業(yè)具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員或校外專家學(xué)者來學(xué)校舉辦專題講座或者作為兼職實(shí)踐指導(dǎo)教師,提高教師隊(duì)伍建設(shè);指導(dǎo)教師不僅有深厚的理論知識(shí)水平,較強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精心組織學(xué)生實(shí)驗(yàn),這樣才能在實(shí)驗(yàn)中指導(dǎo)學(xué)生,提高學(xué)生思考問題和解決問題的能力,讓學(xué)生獲得最好的實(shí)驗(yàn)效果。
4.2優(yōu)化課程設(shè)置,提高ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的課程學(xué)習(xí)的有效性
由于ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課涉及的領(lǐng)域很廣,有生產(chǎn)領(lǐng)域的、財(cái)務(wù)領(lǐng)域的、營(yíng)銷領(lǐng)域和采購領(lǐng)域的,所以班級(jí)在開設(shè)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程前,應(yīng)該合理地安排完相關(guān)的課程的學(xué)習(xí),在實(shí)際的情況下,學(xué)生的某些知識(shí)是欠缺的,所以在領(lǐng)會(huì)ERP模擬操作中總會(huì)有很多問題。
4.3合理安排上課時(shí)間,提高模擬的效果
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的課程總共分6年完成整個(gè)的模擬過程,但是在排課時(shí),學(xué)校以傳統(tǒng)的排課方式,一次2節(jié)課90分鐘,這樣的教學(xué)效率不高,因?yàn)樯险n過程是電腦操作且是在線上網(wǎng)操作,如果網(wǎng)絡(luò)的速度慢或者電腦出現(xiàn)問題,90分鐘完成不了太多的事情,特別是期初的模擬,什么都沒做,時(shí)間就到了,等下一次課上課時(shí),學(xué)生又忘記了之前操作的問題,需要老師不停的提醒,時(shí)間就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的流失掉,一次課下來能完成1年的任務(wù),因?yàn)榭紤]到有些學(xué)生在操作中需要還原數(shù)據(jù)重新操作,所以整體的效率較低。改善的方法是,一次安排4節(jié)小課也就是3個(gè)小時(shí),時(shí)間充足,事情完成得多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也多,效率與效果更明顯。
一、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)模式介紹
ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的課程教學(xué)內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)重要方面,其重要意義在于所蘊(yùn)含的全新教學(xué)觀念、采用的全新教學(xué)模式和產(chǎn)生的全新教學(xué)效果。它將學(xué)生分為若干組,各代表一個(gè)虛擬公司,每組6人,分別擔(dān)任不同職責(zé)。通過這個(gè)(具備真實(shí)企業(yè)所擁有的主要特征)虛擬企業(yè),讓學(xué)生直觀的感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛。在連續(xù)的6個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi),各組根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,靈活調(diào)整戰(zhàn)略,從爭(zhēng)取訂單到原料采購、從生產(chǎn)規(guī)劃到產(chǎn)品交付、從成本核算到報(bào)表編制,模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程,在一個(gè)信息對(duì)等的市場(chǎng)環(huán)境下,與其他企業(yè)進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生身體力行,在參與企業(yè)管理的過程中,對(duì)遇到的問題具體分析、具體解決,是一種重視過程和結(jié)果的教學(xué)模式。
二、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)流程安排
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)分為兩階段進(jìn)行,第一階段開展物理沙盤實(shí)訓(xùn),第二階段開展電子沙盤實(shí)訓(xùn)。每個(gè)階段為期一周,實(shí)訓(xùn)安排流程如下:
任務(wù)一、公司成立
ERP沙盤模擬對(duì)抗訓(xùn)練是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體。在教學(xué)過程中,將學(xué)生分成8組,成立公司,每組6-7人,模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6—8年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購總監(jiān)、人事總監(jiān)等職務(wù)。任務(wù)設(shè)置:1、給公司命名、設(shè)計(jì)公司標(biāo)識(shí)、廣告語,并掛牌成立;2、崗位分工,崗位設(shè)置 3、總經(jīng)理述職報(bào)告,介紹公司及員工。任務(wù)完成情況點(diǎn)評(píng)、打分:各公司總經(jīng)理述職后,其余公司為其表現(xiàn)打分,匯總后為該組本次任務(wù)最后得分。
任務(wù)二、規(guī)則學(xué)習(xí)
生產(chǎn)規(guī)則、采購規(guī)則 、產(chǎn)品規(guī)則 、籌資規(guī)則 、市場(chǎng)開拓、綜合費(fèi)用 、訂單選取規(guī)則介紹。規(guī)則學(xué)習(xí)完后,結(jié)合所學(xué)內(nèi)容提問,并根據(jù)任務(wù)完成情況點(diǎn)評(píng)、打分。問題如下:生產(chǎn)線如何購買、變更、變賣;各生產(chǎn)線如何折舊;原材料如何采購;如何下訂單;如何開拓新市場(chǎng);開發(fā)新產(chǎn)品;管理費(fèi)用如何支付;利息如何支付;維護(hù)費(fèi)如何支付等。
任務(wù)三、公司發(fā)展規(guī)劃制定
各公司結(jié)合初始狀況及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),制定第一年發(fā)展規(guī)劃。主要包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、籌資計(jì)劃、采購計(jì)劃、生產(chǎn)線計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓計(jì)劃及人員分工情況。要求:各組認(rèn)真討論,形成書面文字記錄,由總經(jīng)理宣讀。
任務(wù)四、公司一至六年經(jīng)營(yíng)過程
提示各公司各年經(jīng)營(yíng)步驟:熟悉經(jīng)營(yíng)規(guī)則;投放廣告;市場(chǎng)竟單;長(zhǎng)期貸款、短期貸款申請(qǐng);采購訂單、采購入庫操作;生產(chǎn)線更新操作;按訂單交貨;產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓;從而完成管理費(fèi)用等核算;業(yè)務(wù)流程表、財(cái)務(wù)報(bào)表和工作總結(jié)編制。每年結(jié)束后進(jìn)行過程性考核,從規(guī)劃制定、經(jīng)營(yíng)流程到財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行點(diǎn)評(píng),各公司總經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié),最后根據(jù)任務(wù)完成情況為各公司打分。
任務(wù)五、電子沙盤操作方法介紹
向?qū)W生介紹電子沙盤使用界面及操作方法,窗口左上角為業(yè)務(wù)運(yùn)行區(qū),當(dāng)前可以使用的功能為高亮顯示,點(diǎn)擊按鈕即可進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,完畢后推進(jìn)到下一部。左下角為業(yè)務(wù)快捷進(jìn)退區(qū),包括可以允許學(xué)生在教師同意的授權(quán)的情況下,任意退回到已經(jīng)處理過的業(yè)務(wù)處理功能。右下角為業(yè)務(wù)引航區(qū),包括業(yè)務(wù)擴(kuò)展、手工流程仿真、自動(dòng)報(bào)表、可視化盤面、間諜功能、動(dòng)態(tài)推盤、信息化軟件仿真等功能,可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、教師的工作效能。
三、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)過程存在問題
(一)電子沙盤軟件問題
部分公司在經(jīng)營(yíng)過程中突然出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤,中止經(jīng)營(yíng),經(jīng)與用友軟件公司溝通,通過備份數(shù)據(jù)分析,軟件公司認(rèn)定為由于未設(shè)置公司密碼,導(dǎo)致該公司被人為破壞數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障。經(jīng)過調(diào)整,可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng),但與其他公司進(jìn)度不一致。除此以外,還有些公司推進(jìn)過程中出現(xiàn)無法推進(jìn)問題,只有從頭開始,原因?yàn)檐浖嬖诼┒?,?jīng)與軟件公司多次溝通,才得以繼續(xù)進(jìn)行。
(二)高職院校ERP任課教師普遍缺乏實(shí)踐教學(xué)能力
ERP是一門操作實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,這就對(duì)ERP的專職教師提出了很高的要求。但由于ERP實(shí)踐能力的提高是一個(gè)系統(tǒng)而又漫長(zhǎng)的過程,任課教師也不可能花太長(zhǎng)的時(shí)間到企業(yè)掛職鍛煉。因此,在高職院校中許多任課教師也無法真正了解ERP在企業(yè)的運(yùn)用。
(三)知識(shí)學(xué)習(xí)深度、廣度不足
開展ERP教學(xué)的真正目的是讓學(xué)生更扎實(shí)地掌握理論知識(shí),進(jìn)而將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣只是促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的手段而不是最終目的。而現(xiàn)狀是ERP教學(xué)雖然調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,但在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生在理論知識(shí)方面最真實(shí)感受卻往往是后悔以前在沒有興趣的情況下學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)不扎實(shí),這卻不可能通過ERP課程有限的學(xué)時(shí)得以彌補(bǔ)。
四、總結(jié)
由于是第一次從事ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程,只能從簡(jiǎn)單的幾個(gè)方面寫出自己的體會(huì),ERP模擬教學(xué)這種全新的教學(xué)形式是高校教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口,在充分肯定ERP教學(xué)特色的同時(shí)我們更應(yīng)理性地分析現(xiàn)狀,敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,積極尋求解決辦法,不斷拓展ERP教學(xué)在人才培養(yǎng)中的廣闊發(fā)展空間。
一、沙盤模擬教學(xué)的環(huán)節(jié)
1. 組織準(zhǔn)備工作。組織準(zhǔn)備工作是沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項(xiàng):首先是學(xué)員分組,每組一般為5―6 人,然后進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位,明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任,一般分為CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí),還可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。
2. 基本情況描述。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說,接手一個(gè)企業(yè)時(shí),需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解,包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等?;厩闆r描述以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表)為基本索引,逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,并對(duì)其他相關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)充說明。
3. 市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。企業(yè)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。
4. 初始狀態(tài)。沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始,而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了三年的企業(yè)。
5. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬。企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是沙盤模擬的主體部分,按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開。經(jīng)營(yíng)伊始,通過商務(wù)周刊市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料,對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出有效預(yù)測(cè)。每一個(gè)企業(yè)組織在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,在CEO 的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開展經(jīng)營(yíng),做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策,決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。
6. 現(xiàn)場(chǎng)案例解析。現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)下來,企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析,深刻反思成在哪里?敗在哪里?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何?是否需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整?結(jié)合課堂整體情況,找出大家普遍困惑的情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析,用數(shù)字說話,可以讓學(xué)員感悟管理知識(shí)與管理實(shí)踐之間的距離。
二、在運(yùn)作管理的教學(xué)過程中沙盤模擬實(shí)驗(yàn)存在的弊端
(一)沙盤模擬教學(xué)讓學(xué)生所了解到的內(nèi)容不足
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬教學(xué)要求授課教師必須對(duì)授課內(nèi)容有著全盤的掌握。針對(duì)不同學(xué)生的不同情況,進(jìn)行合理的角色分配,這要求授課教師需要學(xué)生有充分的了解,這在如今的大學(xué)校園里很難實(shí)現(xiàn)。沙盤模擬提供了一個(gè)近乎真實(shí)的環(huán)境,提高了學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)積極性,是理論和實(shí)踐的結(jié)合。當(dāng)對(duì)那些不適合的教學(xué)內(nèi)容使用時(shí),反而會(huì)適得其反。
(二)有很多的學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備不夠
大部分學(xué)生所具備的自己本專業(yè)的知識(shí),雖然學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了各種專業(yè)課的學(xué)習(xí),但并不全面。如學(xué)會(huì)計(jì)的不懂物流,學(xué)物流的不懂規(guī)劃等,所以,在組織沙盤模擬實(shí)驗(yàn)時(shí),讓不同專業(yè)的學(xué)生都有合作的機(jī)會(huì),各個(gè)專業(yè)做到互補(bǔ),有利于取得預(yù)期的理想效果。但不同專業(yè)的學(xué)生分布不同,所以授課教師需要提前做好溝通和準(zhǔn)備,協(xié)調(diào)好各方面的時(shí)間。
(三)缺乏直觀有效的用來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析的工具
在進(jìn)行沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的過程中,往往僅僅只是一個(gè)手工管理過程的再現(xiàn),這樣不僅和現(xiàn)實(shí)不符,也不利于學(xué)生全方位鍛煉。要是能對(duì)各自企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果以及企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行一定的數(shù)量分析,同時(shí)使用直觀便于理解的模型、圖形等,加入了理性的分析和科學(xué)的決策的綜合管理訓(xùn)練,這樣會(huì)更加有利于學(xué)生在各個(gè)方面都得到鍛煉。
三、沙盤模擬的弊端對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬的改進(jìn)
(一) 轉(zhuǎn)變以往簡(jiǎn)化的考核模式,優(yōu)化教學(xué)方式
以往的考核方式較為簡(jiǎn)單,無法全面對(duì)學(xué)生的各個(gè)方面進(jìn)行考核。綜合性的考核方式既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性,又可以更好地挖掘?qū)W生的潛能。考核內(nèi)容應(yīng)包括:模擬綜合表現(xiàn)、對(duì)抗比賽成績(jī)和實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告等。不要僅僅片面關(guān)注,容易忽略一些綜合實(shí)力很強(qiáng)的同學(xué)。我校在課程后期用比較集中的時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn),趁熱打鐵集中及時(shí)進(jìn)行考核。
(二) 拓寬學(xué)生的知識(shí)面有新的渠道
對(duì)拓寬學(xué)生的知識(shí)面有新的渠道,可以事先對(duì)學(xué)生進(jìn)行短時(shí)間集中培訓(xùn),重點(diǎn)講解在實(shí)驗(yàn)中需要的知識(shí),讓不同專業(yè)的人都能擴(kuò)大自己的知識(shí)面,得到一定的鍛煉。這樣的沙盤模擬課程,可以將單科知識(shí)互相聯(lián)系起來,使理論聯(lián)系實(shí)際,為學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)改善教師的配備,提高師資水平
沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的綜合性以及應(yīng)用性都非常強(qiáng),教師隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)實(shí)踐性教學(xué)的關(guān)鍵因素。強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)可以通過兩方面考慮,一方面是努力提高本校教師的操作技能,具體可通過教師與企業(yè)之間開展一些橫向課題、教師參加一些由實(shí)戰(zhàn)專家授課的專項(xiàng)技能研討或培訓(xùn)班;二是不同專業(yè)的老師充分交流。讓不同專業(yè)的老師成立小組進(jìn)行交流,彌補(bǔ)知識(shí)的漏洞,形成專業(yè)互補(bǔ)。
四、結(jié)束語
沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展示,通過模擬實(shí)訓(xùn)可以使學(xué)生在戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等方面得到實(shí)際鍛煉?!吧潮P模擬”課程將理論與實(shí)踐融為一體、將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身的設(shè)計(jì)思路,使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化,這種體驗(yàn)式教學(xué)方式完全不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué),是教學(xué)方式的一大創(chuàng)新。通過沙盤模擬課程能提高中高級(jí)經(jīng)理人員的決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力,進(jìn)一步理解決策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響力;加強(qiáng)各部門之間的溝通技能,增強(qiáng)與其他部門的溝通能力,理解并學(xué)會(huì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,從而提高學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。風(fēng)靡全球的沙盤模擬已經(jīng)成為世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)的主選課程,相信“沙盤模擬”也一定會(huì)在我國(guó)企業(yè)管理課程教學(xué)改革中發(fā)揮出巨大的作用。