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時(shí)間：2023-02-16 10:33:48
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中學(xué)物理教學(xué)的主要目的是引領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識物質(zhì)世界，對物質(zhì)的結(jié)構(gòu)、物質(zhì)間的相互作用和運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行初步了解。物理課堂教學(xué)改革要求以素質(zhì)教育為中心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，探索一種實(shí)現(xiàn)學(xué)生“勤于動(dòng)腦、善于動(dòng)手”的教學(xué)模式。興趣是最好的老師，在物理教學(xué)中，如何利用實(shí)驗(yàn)充分挖掘出學(xué)生的好奇心是每一個(gè)教師都應(yīng)該認(rèn)真思考的研究課題。一旦激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，物理教學(xué)就等于成功了一半。
一、選擇實(shí)驗(yàn)必須做到：用心、用心、再用心。
當(dāng)浮力=重力時(shí)，物體懸浮或漂浮；
當(dāng)浮力>重力時(shí)，物體上浮。
這樣一個(gè)小實(shí)驗(yàn)既簡單又方便，學(xué)生看著雞蛋慢慢由下沉到上浮覺得很有意思。我演示完之后，立即有學(xué)生興致勃勃地動(dòng)手做了一遍，相信一定有不少學(xué)生回到家里就就地取材開展“調(diào)研”活動(dòng)。在小實(shí)驗(yàn)中探索出大道理，對學(xué)生來說是一次很棒的經(jīng)歷，讓他們切身感受到：原來，物理可以如此簡單。
二、根據(jù)課堂教學(xué)的不同需要設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。
在物理課堂教學(xué)中，課程環(huán)節(jié)往往有課前導(dǎo)入、課中證明及課后鞏固。這些實(shí)驗(yàn)如果做得成功，則會吸引學(xué)生進(jìn)入物理世界，收到事半功倍的效果，同時(shí)亦會為課堂增色不少。
1.課前導(dǎo)入實(shí)驗(yàn)。一個(gè)成功的課前導(dǎo)入能在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們迫不及待地想知道“為什么”和“怎么做”。如我在講解大氣壓強(qiáng)的時(shí)候給學(xué)生演示了一個(gè)“試管向上爬”的導(dǎo)入實(shí)驗(yàn)：取一只大試管裝滿水，再取一只略小的小試管，口向上裝填于大試管中。然后將兩試管倒轉(zhuǎn)，使試管口懸空向下，此時(shí)大試管中的水不斷流出，小試管中的水不斷上升，看起來就像是小試管努力向上爬一樣。
學(xué)生看得目瞪口呆，不斷發(fā)問：“老師，小試管為什么不掉下來？”“老師，它怎么會往上爬呢？”我繼續(xù)賣關(guān)子說：“給我半個(gè)小時(shí)，下課之前你們上來做這個(gè)實(shí)驗(yàn)并且說明原理?！逼鋵?shí)原理很簡單，就是作用在小試管底部的壓強(qiáng)：向上的大氣壓強(qiáng)大于向下的水壓。正是這樣一個(gè)簡單的趣味實(shí)驗(yàn)，學(xué)生驚嘆不已，可想而知，那一節(jié)課他們聽得有多認(rèn)真。
2.課中證明實(shí)驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在物理教學(xué)中，學(xué)習(xí)一個(gè)新規(guī)律往往需要伴隨實(shí)驗(yàn)證明。如講解磁場時(shí)，為了說明磁場是真實(shí)存在的，我先用傳統(tǒng)演示方法，把細(xì)鐵屑放在玻璃板上，演示磁場的線狀分布，之后我又設(shè)計(jì)了另外一個(gè)小型趣味實(shí)驗(yàn)。
①先將一個(gè)磁鐵的N極和另一個(gè)磁鐵的S極在鐵屑中沾一下，再將兩極靠近。
②把兩個(gè)磁鐵拉開一點(diǎn)距離，鐵屑竟懸浮在空中了。
③再將磁鐵的兩個(gè)N極在鐵屑中沾一下。這次，兩極上的鐵屑彎曲著相互遠(yuǎn)離。
一做實(shí)驗(yàn)，立即有學(xué)生推斷這是因?yàn)榇朋w間的吸引和排斥，鐵屑的聚集形態(tài)發(fā)生相應(yīng)的變化?？鬃釉凇墩撜Z?述而》中說“不憤不啟，不悱不發(fā)”，通過實(shí)驗(yàn)提高學(xué)生物理學(xué)習(xí)的興趣，教師從旁引導(dǎo)啟發(fā)，最后共同得出正確的結(jié)論和規(guī)律，既培養(yǎng)“勤于動(dòng)腦”，又促進(jìn)“善于動(dòng)手”，學(xué)生的綜合素質(zhì)便在這一來二去中逐步提高。
3.課后鞏固實(shí)驗(yàn)。課后實(shí)驗(yàn)是對學(xué)生所學(xué)知識進(jìn)行鞏固的最有效手段，卻極易被忽略。讓學(xué)生親自動(dòng)手設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、制作實(shí)驗(yàn)用具，然后進(jìn)行演示，對他們來說不僅是學(xué)以致用，更在這個(gè)過程中堅(jiān)定了他們學(xué)習(xí)物理的信心，培養(yǎng)了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度及同學(xué)之間相互合作的團(tuán)隊(duì)精神?？梢哉f，課后鞏固實(shí)驗(yàn)做得好，對一個(gè)班級形成良好學(xué)風(fēng)和凝聚力能夠起到很好的促進(jìn)作用。講完磁場一章后，我留給學(xué)生一個(gè)作業(yè)：分組玩益智玩具“磁懸浮”并整理出游戲原理。經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，同學(xué)們終于成功得出磁懸浮原理：作用在“小飛碟”上的磁場力與其所受的重力大小相等、方向相反，二力平衡，“小飛碟”懸浮在半空中。這樣的課后實(shí)驗(yàn)一方面生動(dòng)地鞏固課堂知識，另一方面能夠啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考并鍛煉合作動(dòng)手的能力，將書本上的理論知識真正應(yīng)用到實(shí)際生活中。
三、透過現(xiàn)象探究本質(zhì)，利用實(shí)驗(yàn)探索物理教學(xué)規(guī)律和啟發(fā)深層次的思考。
學(xué)習(xí)從根本上來說是學(xué)習(xí)者自己的活動(dòng)，教師所起的作用應(yīng)該是啟發(fā)引導(dǎo)。中國有句老話：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人?！睆囊郧暗摹案呖贾笓]棒”到現(xiàn)在重點(diǎn)提倡的“素質(zhì)教育”可以看出，教育的目標(biāo)和意義發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，逐漸向培養(yǎng)“素質(zhì)型人才”轉(zhuǎn)型。在這一過程中，學(xué)生自身的個(gè)人綜合能力得到全面開發(fā)和提高，這不得不說是教育改革最重要的成就。物理教學(xué)不僅應(yīng)該注重科學(xué)知識的傳授和技能的訓(xùn)練，注重將物理科學(xué)的新成就及其對人類文明的影響等納入課程，而且應(yīng)重視對學(xué)生終身學(xué)習(xí)愿望、科學(xué)探究能力、創(chuàng)新意識及科學(xué)精神的培養(yǎng)。教師在教學(xué)過程中，要努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和引導(dǎo)者。實(shí)驗(yàn)貫穿物理學(xué)習(xí)過程的始終，優(yōu)秀的物理教師必備的一項(xiàng)技能就是利用實(shí)驗(yàn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探索欲望，真正實(shí)踐“探究―發(fā)現(xiàn)―創(chuàng)造”三位一體的教學(xué)模式，對教學(xué)產(chǎn)生實(shí)效，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的意識和能力。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)單位
作為淄博知名的專業(yè)型律師事務(wù)所，本所已具備為國內(nèi)外客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的能力，包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產(chǎn)、國際貿(mào)易和反傾銷、尤其在外商投資、資產(chǎn)重組并購和房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的專業(yè)背景和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽(yù)。
淄博大地人律師事務(wù)所是有一支綜合素質(zhì)較高、作風(fēng)干練、辦案認(rèn)真、工作效率較高的年輕化律師隊(duì)伍，以及一批長期從事司法實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。并且在我的學(xué)習(xí)和日后的工作中有很大的幫助。
二、關(guān)于實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計(jì)劃
(一)實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí);
2、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;
4、通過實(shí)習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實(shí)習(xí)計(jì)劃
1、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度;
2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律;
3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo);
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭;
8、不斷充實(shí)專業(yè)知識;
9、請實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定;整理實(shí)習(xí)記錄，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、關(guān)于實(shí)習(xí)經(jīng)過
實(shí)習(xí)之前學(xué)校就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的和制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃，這使得我在實(shí)習(xí)過程中有目的，積極主動(dòng)尋找鍛煉機(jī)會，并得到許多律師的指點(diǎn)幫助，實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。
這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)整理卷宗了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗，看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。
因此，只要你用心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄，相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西。
(二)通過撰寫法律文書運(yùn)用法律知識并彌補(bǔ)知識上的不足，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我們在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，實(shí)習(xí)期間很多律師給我們實(shí)習(xí)生上課，讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧。
我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，例如委托書、答辯狀等。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，以及對相關(guān)法律知識的運(yùn)用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步。
(三)寫作技能問題
在律師所提供的各種法律服務(wù)中，書寫法律文書是一項(xiàng)對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，要充分領(lǐng)會當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí)，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通，不能自以為是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測的。
當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望，還要融入自己的見解和知識，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來。要是沒有充分表達(dá)，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范，律師在書寫時(shí)一定要參照，特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。
切忌律師閉門造車，自創(chuàng)一套，否則不僅會帶來程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫的東西無效，成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應(yīng)得要求，涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)
第三，在文書內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩。律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實(shí)情況，對涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。
尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn)。切忌事實(shí)表達(dá)錯(cuò)誤、法律運(yùn)用錯(cuò)誤或有重大缺陷。同時(shí)要求主題明確，法律邏輯清晰，表達(dá)簡練流暢。
四、關(guān)于實(shí)習(xí)思考和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)理論知識是基礎(chǔ)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵
在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程中，我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時(shí)發(fā)現(xiàn)有些知識倒是掌握了，但是如何運(yùn)用卻不知從何著手，甚至束手無策，這就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。大學(xué)本科的法學(xué)教育往往重理論、輕實(shí)際，重知識、輕技巧。因此我們更應(yīng)該積累經(jīng)驗(yàn)。積極努力學(xué)習(xí)提高。
(二)提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展需要
律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志于從事律師行業(yè)的人，培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時(shí)，律師為社會提供法律服務(wù)，必須與社會各行各業(yè)建立良好關(guān)系，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。
(三)實(shí)習(xí)對加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用
第一，我們在討論某個(gè)案件的重要問題時(shí)應(yīng)該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點(diǎn)，實(shí)踐之中又傾向于那種觀點(diǎn)，不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更是做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，有重點(diǎn)的掌握所學(xué)到的知識，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)。
第二，我們應(yīng)該虛心聽取各種意見，應(yīng)該多注意，想想該如何應(yīng)對，這樣對于在法庭上辯護(hù)很有幫助的。也對于日后分析案情也有很大的幫助。
第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達(dá)能力，這也是綜合培養(yǎng)，有利于提高自身的法律思維能力。
五、結(jié)語
a：構(gòu)成侵權(quán)
q：我注冊了一枚商標(biāo)現(xiàn)在紀(jì)念品類,現(xiàn)在準(zhǔn)備用如：黃山,我使用在旅游紀(jì)念品上可否加“中國”二字成(中國.黃山)旅游紀(jì)念嗎?
a：如果作為注冊商標(biāo)使用的話，不允許擅自改變的。如果不是作為商標(biāo)使用的話，可以加上其他的文字，只是不受保護(hù) 4. q：通過貴公司為我申請一個(gè)商標(biāo)大概需要花費(fèi)多少錢?是不是按照貴公司標(biāo)注價(jià)格算呢？ a：商標(biāo)局官方收費(fèi)是1000元人民幣；如果委托公司申請的話，費(fèi)通常在800元左右，也就是說申請一件商標(biāo)的費(fèi)用在xx元之內(nèi)
5. q：生產(chǎn)廠家的商標(biāo)注冊了，可是其產(chǎn)品名稱和型號不能注冊?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)別的廠家偽冒相同的型號，并貼出型號的標(biāo)志。請問該怎樣保護(hù)呢？有沒有好的方法制止這種行為？別的廠家會不會用我們的型號去注冊成商標(biāo)呢？
a：型號如果是通用的，任何人都可以使用。別的廠家注冊不了，理由是產(chǎn)品的型號不允許注冊為商標(biāo)。即使注冊了，也可以撤銷掉
6. q：我想把電器產(chǎn)品的型號改了，自己注冊了，是不是別人不可以用了？
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置
近年來，為保證信息化建設(shè)相關(guān)工作的順利開展，把工作落到實(shí)處，××鎮(zhèn)建立健全組織體系，明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。目前成立了××鎮(zhèn)政府信息公開和政府信息直通車領(lǐng)導(dǎo)小組，明確政府信息公開材料負(fù)責(zé)人，政府信息直通車明確ab角互補(bǔ)制。定崗定責(zé)，指定專人負(fù)責(zé)對遠(yuǎn)程教育網(wǎng)等信息服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)、管理和維護(hù)。指定大學(xué)生村官為各村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）基礎(chǔ)建設(shè)
改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，全鎮(zhèn)信息基礎(chǔ)設(shè)施得到了較快發(fā)展，基本完成“村村通電話”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村廣播電視、電話村村通，無線通訊網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，××、石坪、向陽3個(gè)行政村完成了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)。全鎮(zhèn)共有互聯(lián)網(wǎng)用戶121戶，全部使用adsl寬帶上網(wǎng)。
鎮(zhèn)政府辦公區(qū)共有電腦18臺，其中上網(wǎng)機(jī)12臺，使用光纖接入。黨政辦公室配備多功能打印機(jī)一臺。以上所有計(jì)算機(jī)設(shè)備配置windowsxp操作系統(tǒng)；microsoftoffice文字處理軟件；microsoftinternetexplorer6.0瀏覽器；360安全衛(wèi)士及360殺毒軟件。在辦公室指定計(jì)算機(jī)安裝有××縣政府信息公開系統(tǒng)及××縣應(yīng)急通訊系統(tǒng)。
鎮(zhèn)屬各單位配置情況：計(jì)生站專用電腦1臺。民政所專用電腦1臺，惠普hplaserjet1020plus打印機(jī)一臺，佳能eos400d數(shù)碼相機(jī)一臺。統(tǒng)計(jì)站專用電腦1臺，富士施樂打印機(jī)一臺。文化站計(jì)劃建設(shè)文化信息共享平臺，預(yù)計(jì)建立一個(gè)電子閱覽室（配置6臺電腦），一個(gè)中心機(jī)房，現(xiàn)在已完成電子閱覽室裝修、辦公桌椅安裝和網(wǎng)線布線工作。鎮(zhèn)屬四個(gè)行政村基礎(chǔ)設(shè)施配置情況：××村、石坪村、向陽村、高發(fā)村四個(gè)村民委員會均配置電腦一臺，除高發(fā)村外，其他三個(gè)村已開通遠(yuǎn)程教育專線。
（三）制度建設(shè)
目前，××鎮(zhèn)建立健全了《××鎮(zhèn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《××鎮(zhèn)政府信息公開制度》、《××鎮(zhèn)文化站電子閱覽室制度》、《××鎮(zhèn)信息直通車來電管理制度》。
（四）應(yīng)用情況
近年來，我鎮(zhèn)信息服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展迅速。下半年依托云南省數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)建設(shè)了××鎮(zhèn)數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)，下設(shè)××村、石坪村、向陽村、高發(fā)村四個(gè)網(wǎng)站，全面介紹了××鎮(zhèn)鎮(zhèn)情及49個(gè)自然村風(fēng)土人情和自然資源。下半年依托××縣公共信息門戶網(wǎng)站建立××鎮(zhèn)政府信息公開網(wǎng)，現(xiàn)有××?xí)r訊、領(lǐng)導(dǎo)干部公示、科學(xué)發(fā)展在××、重大事件聽證等8個(gè)欄目，每月按照相關(guān)規(guī)定，按時(shí)按步驟公開應(yīng)公開內(nèi)容，保障人民群眾的知情權(quán)。另外，開通了政府信息直通車96128專線電話及聯(lián)絡(luò)員手機(jī)，隨時(shí)解決農(nóng)民群眾提出的問題，做到能解答的當(dāng)時(shí)解答，不能解答的限時(shí)回復(fù)。
目前，鎮(zhèn)內(nèi)各部門應(yīng)用的系統(tǒng)還包括：鎮(zhèn)計(jì)生站使用的云南省育齡婦女及家庭成員人口數(shù)據(jù)庫個(gè)案基本信息離線錄入系統(tǒng)，鎮(zhèn)組織辦黨統(tǒng)系統(tǒng)，鎮(zhèn)民政所城鎮(zhèn)農(nóng)村低保、五保戶統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
自6月開通了××村、石坪村、向陽村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)以來，各村黨支部積極組織農(nóng)村黨員(來源：文秘站 ）利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)政策和實(shí)用技術(shù)?！痢伶?zhèn)政府遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用于視頻會議。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)資源及平臺，利用每周例會積極組織黨員干部學(xué)習(xí)。
通過積極開展136農(nóng)村移動(dòng)信息富民工程項(xiàng)目，做好移動(dòng)短號業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作，通過各種方式向村民講清楚短號業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，幫村民算清賬，動(dòng)員村民使用，以幫助農(nóng)民節(jié)省話費(fèi)開支。移動(dòng)信息終端使用客戶中“移動(dòng)惠農(nóng)網(wǎng)”使用率達(dá)到80%以上，讓農(nóng)戶盡量使用移動(dòng)惠農(nóng)信息終端和產(chǎn)品，提高移動(dòng)信息終端及產(chǎn)品的普及率，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息的傳播。，我鎮(zhèn)獲得信息富民工程先進(jìn)單位稱號。
二、信息化建設(shè)存在的主要問題和困難
近幾年來，我鎮(zhèn)的信息化建設(shè)雖然取得了一定的成效，但還存在著一些問題，部分村社信息化建設(shè)起步相對較晚， 信息化水平相對落后。信息化人才資源十分缺乏，干部職工對信息化的認(rèn)識相對不夠，信息化應(yīng)用相對零散，缺乏總體規(guī)劃。這些問題都嚴(yán)重影響制約了我鎮(zhèn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（一）觀念意識滯后，認(rèn)識和發(fā)展不平衡。近年來我鎮(zhèn)信息化發(fā)展迅速，但總體對信息化在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和作用的認(rèn)識不到位，對信息化建設(shè)重視力度不夠，使得信息化建設(shè)落后于其他工作，也導(dǎo)致地區(qū)、部門發(fā)展不平衡。而計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對傳統(tǒng)的工作習(xí)慣、方法和流程沖擊較大，推廣和發(fā)展存在一定的阻力，大部分干部職工也缺乏創(chuàng)新精神，基本滿足于會用就行的狀態(tài)。另外，信息化直接觸及、影響到人民群眾工作、生活的比例較低，從而人民群眾對信息的需求不強(qiáng)烈，與信息服務(wù)部門之間缺少真正的互動(dòng)。
（二）體制尚未理順，政策不夠健全。我鎮(zhèn)信息化管理體制建設(shè)還處于起步階段，至今尚未建立專門的機(jī)構(gòu)及管理體制，更沒有長效機(jī)制，管理工作具有一定的難度。而鎮(zhèn)內(nèi)各部門、各行業(yè)在信息化建設(shè)過程中基本都是各自為政，造成設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等資源較難實(shí)現(xiàn)共享或互聯(lián)，沒能很好發(fā)揮各類信息系統(tǒng)作用。
（三）資金短缺，人才基礎(chǔ)薄弱。從調(diào)研情況看，信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目需要資金投入量大，但大多數(shù)村組、部門都資金短缺，從而導(dǎo)致信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后，信息進(jìn)村入戶難，互聯(lián)網(wǎng)大部份只在鎮(zhèn)政府周邊經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的村社使用。鎮(zhèn)內(nèi)信息化人才缺乏也是制約信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。信息化的專業(yè)人才鳳毛麟角，鎮(zhèn)政府及下屬機(jī)關(guān)中沒有信息化相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的職工，很多軟件在實(shí)際應(yīng)用時(shí)發(fā)現(xiàn)的很多問題沒有能力及時(shí)解決。上級機(jī)關(guān)組織的相關(guān)培訓(xùn)非常有限，沒有延續(xù)性，涉及面也較為狹窄。
（四）信息系統(tǒng)建設(shè)都存在重建設(shè)、輕應(yīng)用的問題。自云南省數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)站建立以來，基本沒有進(jìn)行過信息更新，而網(wǎng)站本身的瀏覽量也很少。而××鎮(zhèn)政府信息公開網(wǎng)的信息雖然按月更新，但也存在訪問量低的問題，電子政務(wù)發(fā)展還只停留在政府信息化角度，面向公眾和社會服務(wù)的能力差距很大。
（五）信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同存在障礙。一些重要的基礎(chǔ)信息庫，像流動(dòng)人口信息庫、黨員信息庫、城鎮(zhèn)農(nóng)村低保戶信息庫的建設(shè)推進(jìn)緩慢，各部門信息系統(tǒng)很難實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，而各部門信息共建、共享等方面的機(jī)制建設(shè)也非常困難。
（六）信息安全保障水平較低。對計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)絡(luò)的保密管理是一項(xiàng)艱巨的工作，在這方面還缺乏完全有保障的技術(shù)支撐。目前只能以常規(guī)的保密制度加以約束，有時(shí)顯得力不從心。
三、“十二五”期間信息化建設(shè)的總體思路、發(fā)展重點(diǎn)
（一）總體思路
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“項(xiàng)目建設(shè)”為切入點(diǎn)，從普及信息基礎(chǔ)設(shè)施、基本完善信息化發(fā)展制度和政策、提高信息應(yīng)用能力三個(gè)方面入手，重點(diǎn)解決我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展過程中對信息化的實(shí)際需求，加強(qiáng)××鎮(zhèn)信息化建設(shè)。
（二）發(fā)展目標(biāo)
以重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，堅(jiān)持深化應(yīng)用，務(wù)求實(shí)效，加快政務(wù)、企業(yè)、農(nóng)村信息化建設(shè)。
1、公共服務(wù)信息化水平顯著提升。提高政府信息公開力度的同時(shí)，堅(jiān)持將電子政務(wù)平臺的建設(shè)與自身的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，完善公文傳輸系統(tǒng)。啟動(dòng)涉農(nóng)信服務(wù)平臺建設(shè)，深化信息服務(wù)站應(yīng)用。政府企業(yè)信息共享發(fā)展模式初步確立。
2、鎮(zhèn)村信息網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。多方籌備資金，確保信息化建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)足額到位。加快網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工程建設(shè)，加大寬帶網(wǎng)建設(shè)力度，力爭我鎮(zhèn)信息化建設(shè)能夠上一個(gè)新臺階。
3、營造平臺，促進(jìn)發(fā)展。以網(wǎng)站作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息平臺，充分利用網(wǎng)站強(qiáng)大的可擴(kuò)展性和包容性，有重點(diǎn)的收集城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資等方面的信息，并對這些信息分類整理，建立項(xiàng)目儲備庫，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，向企業(yè)傳遞相關(guān)信息，為新企業(yè)立項(xiàng)提供參考，為原有企業(yè)改造提供幫助。
（三）發(fā)展重點(diǎn)
1、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。做好投資8萬元的文化信息資源共享工程，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極向上爭取信息化建設(shè)重點(diǎn)示范項(xiàng)目或公益性社會基礎(chǔ)設(shè)施工程，以項(xiàng)目為抓手，加強(qiáng)××鎮(zhèn)信息產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
2、拓寬政府信息覆蓋面，加強(qiáng)信息服務(wù)力度。一是提高政府信息上網(wǎng)的時(shí)效性，讓廣大人民群眾及時(shí)了解相關(guān)政策和信息。二是以政府信息公開網(wǎng)為平臺，為廣大農(nóng)民群眾提供與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的信息，增加互動(dòng)性。三是加大網(wǎng)上招商力度，一方面大力宣傳××鎮(zhèn)的投資政策和環(huán)境，吸引潛在的投資者，另一方面與鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)合作，將鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)信息上網(wǎng)。四是加強(qiáng)對現(xiàn)有信息資源的管理，掌握資源存量狀況，并整合現(xiàn)有信息資源，形成一批實(shí)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
3、做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村信息化。利用現(xiàn)有的農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，縣電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息技術(shù)平臺，開展農(nóng)村信息服務(wù)。通過推廣實(shí)用適用的技術(shù)，多渠道構(gòu)建信息共享的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四、信息化建設(shè)保障措施
（一）增強(qiáng)信息觀念，優(yōu)化信息化推廣的社會環(huán)境。要充分認(rèn)識信息化的重要性、必要性，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，提高對信息化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，實(shí)實(shí)在在地推進(jìn)部門、地區(qū)信息化工作。加大宣傳力度，通過科普、教育和各種渠道，提高全民的信息意識。
（二）建立健全管理體制，加強(qiáng)信息化組織領(lǐng)導(dǎo)。為提高對信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識，成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為我鎮(zhèn)信息化建設(shè)提供組織保障。建立各級信息化管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)信息化建設(shè)的項(xiàng)目管理，建立目標(biāo)考核制度。做好通信運(yùn)營企業(yè)等相關(guān)單位間的協(xié)調(diào)工作，保證信息化建設(shè)工作順利開展。建立一套反饋迅速、資源提供及時(shí)，群眾使用方便的服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)有保障、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、管理有規(guī)范。
公司經(jīng)營環(huán)境信號識別法
一、外部環(huán)境信號
對公司外部經(jīng)營環(huán)境的分析這一部分內(nèi)容在公司公開的年度報(bào)告中體現(xiàn)得較少，只能通過其它途徑了解。公司外部環(huán)境信號的變化可能說明公司經(jīng)營活動(dòng)及經(jīng)營結(jié)果的變化，它們對未來盈利和風(fēng)險(xiǎn)可能會產(chǎn)生極大的影響。它其實(shí)要考慮所有影響企業(yè)的外部因素，從公司外部環(huán)境識別的一些重要信號包括：
第一，行業(yè)情況?？紤]下列事項(xiàng)：行業(yè)是否出現(xiàn)一些特定的趨勢；有無新頒布的會計(jì)準(zhǔn)則影響了行業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的編制與表達(dá)行業(yè)是否循環(huán)性或季節(jié)性波動(dòng)；行業(yè)所需資金，包括初期及后續(xù)所需資金；行業(yè)目前是否處于蛻變期；公司是否已取得巨大的市場份額，要記住市場份額越大，比行業(yè)增長得更快就越困難；公司是否增長迅速，要記住增長迅速的公司容易放松內(nèi)部控制；是否業(yè)績太好了，以至于難以相信，公司的經(jīng)營水平與其產(chǎn)能不相稱；是否公司所處的行業(yè)與該公司的獲利水平長期不相稱；企業(yè)的業(yè)績是否過度依賴非主營業(yè)務(wù)。
第二，商業(yè)經(jīng)營環(huán)境。應(yīng)考慮下列事項(xiàng)：目前的信用情況；目前的權(quán)益市場；公司所有權(quán)的爭奪戰(zhàn)；公司的運(yùn)營及純利潤對經(jīng)濟(jì)及政治因素的敏感度；公司產(chǎn)品在市場的持續(xù)存貨度；公司是否經(jīng)常簽訂企業(yè)合并、重組協(xié)議，公司重組后業(yè)績發(fā)生驚人變化；公司股價(jià)是否長期偏離其投資價(jià)值或股價(jià)是否與公告驚人的吻合；關(guān)于公司采用先進(jìn)技術(shù)能力的分析；注意公司經(jīng)營方向變化的分析；公眾形象。
第三，主管單位、會計(jì)政策及法令的要求。應(yīng)考慮下列情況：公司營業(yè)執(zhí)照或合約的現(xiàn)況；新的稅法或其他法令的變化對公司的潛在沖擊；公司與主管單位的關(guān)系；政府機(jī)關(guān)所頒布的法令對于公司運(yùn)營、定價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量的管理程度；公司是否更換了會計(jì)師公司或解雇了審計(jì)人員；是否為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，以犧牲企業(yè)其他方面的明顯利益為代價(jià)；⑦企業(yè)是否變更會計(jì)政策和會計(jì)估計(jì)。
二、內(nèi)部環(huán)境信號
內(nèi)部環(huán)境信號包括財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營績效等，但最主要的是公司內(nèi)部控制制度。如在鄭百文被拒絕發(fā)表意見的審計(jì)報(bào)告中，注冊會計(jì)師明確指出該公司缺乏可信賴的最基本的內(nèi)部控制制度。擁有良好內(nèi)部控制制度的公司在應(yīng)付公司風(fēng)險(xiǎn)、提高公司盈利方面有更好的表現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營失敗、財(cái)務(wù)報(bào)告粉飾及不守法經(jīng)營在很大程度上都可以歸結(jié)為企業(yè)內(nèi)部控制的失效。但一般分析人員不可能深入了解企業(yè)內(nèi)部控制制度，因此，重點(diǎn)在于評價(jià)影響企業(yè)內(nèi)部控制的以下環(huán)境因素：董事會；企業(yè)管理者的素質(zhì)。
財(cái)務(wù)報(bào)告舞弊動(dòng)機(jī)識別法
公司進(jìn)行報(bào)告舞弊的動(dòng)機(jī)可謂多種多樣，對其動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析和關(guān)注并在執(zhí)行后續(xù)分析過程中予以考慮將有助于發(fā)現(xiàn)可能的財(cái)務(wù)報(bào)告舞弊行為，抓住財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告舞弊識別的線索，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
一、為業(yè)績考核而粉飾財(cái)務(wù)報(bào)告
企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的考核辦法一般以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，比如利潤計(jì)劃的完成情況、投資回報(bào)率、產(chǎn)值、銷售收入等，都是經(jīng)營業(yè)績的重要考核指標(biāo)，而這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算都涉及到會計(jì)數(shù)據(jù)。除了內(nèi)部考核外，外部考核主要也是根據(jù)銷售收入、資產(chǎn)總額、利潤總額來確定的，如行業(yè)排行榜。經(jīng)營業(yè)績的考核，不僅涉及到企業(yè)總體經(jīng)營情況的評價(jià)，還涉及到企業(yè)廠長經(jīng)理的經(jīng)營管理業(yè)績的評定，并影響其提升、獎(jiǎng)金福利等。為了在經(jīng)營業(yè)績上多得分，企業(yè)就有可能對其財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行包裝和粉飾?？梢?，基于業(yè)績考核而進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的舞弊是最常見的動(dòng)機(jī)。
二、為滿足新資本需求動(dòng)機(jī)
以上市公司發(fā)行股票為例，它具體經(jīng)歷了一共三個(gè)階段：初次發(fā)行階段；配股階段；增發(fā)新股。
三、為取得間接經(jīng)濟(jì)利益
假若公司披露良好的盈利水平，其間接的經(jīng)濟(jì)利益也是明顯的。如對外籌集債務(wù)資金就比較容易，且資金成本會相對較低；當(dāng)公司面臨被兼并或被收購的危機(jī)時(shí)，可以用良好的盈利能力和財(cái)務(wù)實(shí)力進(jìn)行反兼并和反收購；有利于維護(hù)、提高公司股票的價(jià)值，樹立公司良好的形象；與公司相關(guān)的各方會更有信心地與公司合作，開展商業(yè)信用更加便利，從而使公司在激烈的市場競爭中處于主動(dòng)地位。
四、政治和政策因素的動(dòng)機(jī)
由于許多地方的市長、局長是從大型國有企業(yè)的廠長、經(jīng)理中挑選出的，因此，從某種意義上說，國有企業(yè)扭虧為盈、創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績已成為一項(xiàng)政治任務(wù)。對廠長經(jīng)理而言，完成這項(xiàng)任務(wù)可能仕途光明，否則可能職位難保，甚至下崗分流。在這種政治壓力下，國有企業(yè)很有可能舞弊財(cái)務(wù)報(bào)告。再如我國國家審計(jì)署1998年對石油、石化等壟斷性行業(yè)56家大企業(yè)的審計(jì)表明，石油企業(yè)少報(bào)利潤20.66億元，石化企業(yè)多報(bào)利潤59.10億元。在一般國有企業(yè)傾向于多報(bào)利潤的情況下，為什么石油企業(yè)卻會少報(bào)利潤呢？由于價(jià)格體制的原因，石油行業(yè)一直享有中央政府財(cái)政補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，但隨著市場化改革的深化，石油行業(yè)企業(yè)自負(fù)盈虧的壓力越來越大，為了盡可能多地保留一些優(yōu)惠政策，石油行業(yè)就有了少報(bào)利潤的動(dòng)機(jī)，以作為和政府討價(jià)還價(jià)的理由。
黨的十六大以來，特別是近幾年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)指導(dǎo)工作，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全體干部職工，堅(jiān)持以發(fā)展為目的，奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，取得了許多令人鼓舞的成績。在價(jià)格工作管理方面，幾年來，我局認(rèn)真履行價(jià)格工作職能，加強(qiáng)價(jià)格工作調(diào)控，狠抓市場價(jià)格監(jiān)督檢查和行政事業(yè)性經(jīng)營性收費(fèi)管理，特別是在涉農(nóng)、涉企及涉及民生價(jià)格管理上，做了大量的卓有成效的工作，為優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)社會和諧做出了突出的貢獻(xiàn)。在單位自身建設(shè)方面，我們也取得了許多好的成績：一是價(jià)格隊(duì)伍整體素質(zhì)有很大提高。在職干部職工中有黨員33人，占干部職工總數(shù)的73%；本科文化占42%，大專文化37%，中專文化占21%；專業(yè)人才有價(jià)格鑒證師8人，注冊房地產(chǎn)估價(jià)師3人，保險(xiǎn)公估師3人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人1人，14人取得了省政府頒發(fā)的價(jià)格執(zhí)法資格證。二是建立了一整套行之有效的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化機(jī)關(guān)管理。先后建立和完善了34種工作制度。其中機(jī)關(guān)管理類制度12項(xiàng)，業(yè)務(wù)管理類制度9項(xiàng)，廉政建設(shè)工作制度5項(xiàng)，效能建設(shè)工作制度8項(xiàng)。三是工作生活環(huán)境有較大改善。先后購置了臺式電腦等各種辦公工作設(shè)備，局所有辦公室都實(shí)現(xiàn)了辦公電腦化。還投入一定的經(jīng)費(fèi)用于了辦公環(huán)境的改善。四是價(jià)格管理工作逐步走上了規(guī)范化軌道，價(jià)格工作得到政府和社會認(rèn)可，社會影響力不斷加強(qiáng)。我局各項(xiàng)工作也得到了省市機(jī)關(guān)的認(rèn)可，取得的省級榮譽(yù)有：全省物價(jià)系統(tǒng)先進(jìn)集體，全省價(jià)格監(jiān)督檢查先進(jìn)集體，全省收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體，全省價(jià)格監(jiān)測（信息）先進(jìn)單位，全省規(guī)范化價(jià)格監(jiān)督檢查分局，全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心。取得的市級榮譽(yù)有：目標(biāo)責(zé)任制考評先進(jìn)單位，行政執(zhí)法責(zé)任制優(yōu)秀單位，社會治安綜合治理既平安創(chuàng)建先進(jìn)單位，文明單位標(biāo)兵，幫扶工作先進(jìn)單位，先進(jìn)黨支部等。
二、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀形成的主要共識
（一）、要科學(xué)分析當(dāng)前價(jià)格新形勢，認(rèn)真履行價(jià)格工作職能。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的新的挑戰(zhàn)，以及深入發(fā)展的新形式、新任務(wù)，對依法行政，依法治價(jià)工作提出了更新更高的要求。加強(qiáng)依法行政就一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加快職能轉(zhuǎn)變，爭取管理模式上的突破；要堅(jiān)持公開透明，提高價(jià)格科學(xué)決策水平；要堅(jiān)持和完善價(jià)格政策公示工作，建立民主決策機(jī)制；要堅(jiān)持高效便民的服務(wù)宗旨，改進(jìn)管理和服務(wù)方式，減少審批環(huán)節(jié)。在價(jià)格和收費(fèi)管理工作上要堅(jiān)持公開透明，規(guī)范自身行為，建設(shè)一支高素質(zhì)的價(jià)格管理干部隊(duì)伍。（二）、要堅(jiān)持以人為本，把群眾利益擺在首位?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。物價(jià)部門要把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為物價(jià)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，凡是關(guān)系群眾切身利益的物價(jià)方面的事情，都要作為大事、要事；凡是群眾需要解決的物價(jià)問題，都要盡快辦、馬上辦。要切實(shí)解決人民群眾生活中涉及的各種價(jià)格矛盾和問題，要嚴(yán)厲打擊損害群眾利益的價(jià)格違法行為，對群眾舉報(bào)的價(jià)格違法行為要及時(shí)查處，做到事事有回音、件件有著落。在處理關(guān)系群眾切身利益的案件時(shí)，要把退還作為價(jià)格處罰的前置程序，能退盡量退，把違法者多收的價(jià)款堅(jiān)決退還給群眾，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。（三）、要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)落實(shí)和調(diào)整價(jià)格政策?？茖W(xué)發(fā)展觀是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)物價(jià)工作，核心是用發(fā)展來統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)物價(jià)工作。要繼續(xù)深化價(jià)格改革，發(fā)揮好價(jià)格杠桿作用，促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在做好城市價(jià)格工作的同時(shí)，也要做好農(nóng)村價(jià)格工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。在做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展價(jià)格工作的同時(shí)，也要做好促進(jìn)社會發(fā)展的價(jià)格工作，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。在制定調(diào)整價(jià)格和收費(fèi)時(shí)，擺正整體利益和局部利益的關(guān)系，協(xié)調(diào)好長期利益和短期利益的關(guān)系。在規(guī)范價(jià)格和收費(fèi)行為上，要正確處理好經(jīng)營者利益和消費(fèi)者的利益關(guān)系，推進(jìn)價(jià)格誠信體系建設(shè)，創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的價(jià)格環(huán)境。（四）、是要堅(jiān)持科學(xué)管理，不斷提高價(jià)格服務(wù)水平。按照科學(xué)發(fā)展的要求，要積極轉(zhuǎn)變管理職能，轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，不斷提高為群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的工作水平。要進(jìn)一步規(guī)范審批行為，嚴(yán)格按價(jià)格管理權(quán)限辦事，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一個(gè)更加完善的價(jià)格體制。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作方式，積極探索適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的物價(jià)監(jiān)管新辦法、新措施、新途徑，更加注重運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和法律手段，提高價(jià)格決策水平和監(jiān)管效果。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，把物價(jià)部門的職能發(fā)揮到位，促進(jìn)物價(jià)工作整體水平的提高.
三、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀存在的主要問題及原因分析
局領(lǐng)導(dǎo)班子按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀檢查分析階段“四對照、四查找”的要求，開展了一系列的征求意見活動(dòng)，認(rèn)真組織召開了黨組專題民主生活會，深刻查擺了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，并認(rèn)真分析了問題的原因。
（一）、存在的問題。在取得成績的同時(shí)，我們感到在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面也還存在一些急需轉(zhuǎn)變和整改的問題。一是班子創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展的意識還不強(qiáng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迅速，價(jià)格工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的宏觀調(diào)控手段，更要與時(shí)俱進(jìn)，價(jià)格管理的手段更要講科學(xué)、講發(fā)展。價(jià)格工作要適應(yīng)科學(xué)發(fā)展，首先是領(lǐng)導(dǎo)班子要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和發(fā)展意識，才能在行動(dòng)上對促進(jìn)價(jià)格工作科學(xué)發(fā)展有所作為。目前我們的價(jià)格管理工作，基本上還是一直延續(xù)著一種固定的價(jià)格管理模式，使用的都是老辦法、老措施，憑的都是老經(jīng)驗(yàn)，在改革創(chuàng)新和謀劃發(fā)展方面做的還不夠。二是發(fā)揮價(jià)格公共服務(wù)職能不夠。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格管理從微觀管理走向了宏觀調(diào)控，屬政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)的具體定價(jià)工作雖然少了，但管理市場的各種價(jià)格行為仍是我們的重要職責(zé)，公共服務(wù)職能增強(qiáng)了，要做的事情還很多。但我們在發(fā)揮公共服務(wù)職能方面做的還不夠。三是對不良價(jià)格行為監(jiān)管力度不夠。近幾年來，通過我們不斷的清理整頓和組織專項(xiàng)檢查，我市價(jià)格秩序逐步得到規(guī)范，絕大部分收費(fèi)單位能夠嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，做到規(guī)范收費(fèi)。但還有少數(shù)收費(fèi)部門，存在不良價(jià)格行為，而這些收費(fèi)部門恰恰都是我們每年必審必查單位，年年審年年查，但年年還有問題，說明我們的工作還很不深入、不細(xì)致，監(jiān)管的力度還很不夠，只注重了年審和檢查的過程，缺乏對存在問題的后續(xù)整頓監(jiān)管。四是價(jià)格管理手段比較單一。目前我們的價(jià)格管理手段還很單一，對市場經(jīng)濟(jì)的變化缺少應(yīng)變性，價(jià)格行政措施經(jīng)常滯后于發(fā)展迅速的市場，目前我們還沒有一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的價(jià)格管理辦法，如何做到主動(dòng)應(yīng)對市場、順應(yīng)發(fā)展，建立長效的適應(yīng)市場規(guī)律的符合發(fā)展要求的管理手段，提高價(jià)格管理水平，是我們急需要做的重要文章。
（三）、原因分析。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為存在以上這些問題的主要原因有以下幾點(diǎn)：一是局黨組班子思想還不夠解放。班子想問題，做決策、習(xí)慣于老套路，堅(jiān)持沉下心來研究政策、思考工作、謀劃發(fā)展做的不夠，缺少敢為敢做精神。二是對價(jià)格問題的整改工作重視不夠。我們在發(fā)現(xiàn)或查處一起價(jià)格違法案件時(shí)，只是我們過問了、我們檢查了、我們實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰了，就算結(jié)束了，但問題最終有沒有解決，有沒有根治，此類問題還會不會發(fā)生，沒有后續(xù)的整改措施。三是業(yè)務(wù)水平還不高?，F(xiàn)在的我們的隊(duì)伍壯大了，但我們有些同志的業(yè)務(wù)能力沒有隨之而提高，價(jià)格工作和全市各行各業(yè)打交道，沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，很難做好價(jià)格工作，業(yè)務(wù)水平低就不能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更談不上解決問題。四是價(jià)格公共服務(wù)意識還不強(qiáng)。存在有利的事情主動(dòng)干，無利的事情被動(dòng)干的情況，特別是在價(jià)格工作的調(diào)查研究、建立和完善調(diào)控措施、價(jià)格公共服務(wù)工作還不能夠積極主動(dòng)的去做。
四、解決問題措施及下一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀工作思路
（一）、解決問題措施。針對存在問題，我們提出以下解決問題的措施。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。以抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作為抓手，提高全體執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)際工作能力。二是加大價(jià)格違法行為查處力度。以促進(jìn)發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境為目的，以組織開展專項(xiàng)檢查為抓手，加大價(jià)格行政執(zhí)法力度，認(rèn)真查處一切影響發(fā)展環(huán)境的價(jià)格行為。三是建立健全價(jià)格工作管理措施。以建立完善工作制度為抓手，建立調(diào)查研究制度、價(jià)格臨時(shí)干預(yù)制度、價(jià)格監(jiān)測制度、調(diào)價(jià)備案制度、調(diào)價(jià)聽證制度。四是進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)工作。以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，定期組織作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高工作效率，增強(qiáng)勤政廉政的自覺性。五是建立問題整改時(shí)間表。將問題整改責(zé)任分解到每一個(gè)班子成員，作為班子成員年度工作重要任務(wù)，班子定期研究問題整改情況，直到問題解決。
中圖分類號：F121.25
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672-3198(2009)09-0079-02
1 長沙市服務(wù)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
2007年12月，長沙市被認(rèn)定為“中國服務(wù)外包基地城市”，雖然獲得認(rèn)定的時(shí)間不長，但服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已具相當(dāng)規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年，長沙市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到45億元，服務(wù)外包業(yè)務(wù)出口額約6000萬美元，從業(yè)人數(shù)達(dá)4萬余人。
長沙市從事承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)有50多家，主要服務(wù)歐美和日韓市場。信息技術(shù)外包(ITO)方面已建立起以中軟國際、通用電腦、長海、新宇、正海等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟。業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)方面有以雙鶴藥業(yè)為代表的生物醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)成為國外公司的營銷、物流承接和供應(yīng)鏈前端服務(wù)的提供者；以長沙科創(chuàng)、易思博、方華信息等企業(yè)為代表的人力資源外包企業(yè)，為IBM、華為海外公司等公司提供人力資源外包服務(wù)。長沙服務(wù)外包尤其值得關(guān)注的是卡通動(dòng)漫外包方面，長沙動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)動(dòng)畫產(chǎn)量居全國首位。
在《長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，長沙服務(wù)外包業(yè)務(wù)以ITO和BPO為主體，其中又以BPO位重點(diǎn)，同時(shí)逐步向更高端的知識流程外包(KPO)等方向發(fā)展；在服務(wù)對象上，重點(diǎn)拓展美歐、日韓、香港等發(fā)包量大、服務(wù)附加值高的離岸發(fā)包市場，同時(shí)主動(dòng)承接以長三角、珠三角經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的境內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)到2010年，長沙將在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中新增就業(yè)10萬人。
2 長沙服務(wù)外包企業(yè)需要的人才
2.1 長沙服務(wù)外包對人才素質(zhì)的要求
服務(wù)外包對人才的素質(zhì)要求主要分為基本職業(yè)技能要求和與工作相關(guān)的專業(yè)技能要求兩部分。基本職業(yè)技能包括讀寫能力、問題的解決能力、數(shù)字推理能力、基本的計(jì)算機(jī)操作技能及書面溝通能力。因?yàn)榉?wù)外包的服務(wù)性，對人才的溝通技巧和服務(wù)意識又有特別要求。專業(yè)技能則是指具體從事的工作崗位的職責(zé)所要求的必備能力。長沙的服務(wù)外包業(yè)務(wù)包括ITO和BPO，對專業(yè)技能的要求在不同的服務(wù)項(xiàng)目不盡相同。長沙服務(wù)外包的服務(wù)對象主要包括歐美、日韓和香港，其中又以日韓為主，所以長沙服務(wù)外包要求從業(yè)掌握相應(yīng)的外語和一定的跨文化交流能力，但對于境內(nèi)外包服務(wù)則沒有外語方面的要求。
2.2 ITO和BPO項(xiàng)目人才需求情況
BPO服務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運(yùn)作管理服務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)，具體業(yè)務(wù)涵蓋呼叫中心服務(wù)、財(cái)務(wù)會計(jì)服務(wù)、人力資源服務(wù)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和物流管理等，因此人們也形象地把BPO稱為辦公室業(yè)務(wù)外包。
(1)ITO人才需求分析。ITO服務(wù)包括基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。具體業(yè)務(wù)類型包括數(shù)據(jù)服務(wù)、流程設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程維護(hù)、軟件開發(fā)和平臺整合等。對人才素質(zhì)還要求方面根據(jù)不同服務(wù)類型的不同而有所區(qū)別。從事基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)的人才，要求有較強(qiáng)的分析能力、在C，C++，Java，J2EE，Net，Oracle，ABAP等方面有較強(qiáng)的技術(shù)能力，有團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目管理的能力，有解決問題的能力，有較強(qiáng)的行業(yè)技能，具備程序設(shè)計(jì)語言的知識。而從事系統(tǒng)操作服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)的人才，要求有較強(qiáng)的分析能力，良好的溝通技巧，解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目管理能力，較強(qiáng)的行業(yè)技能。
軟件人才是ITO服務(wù)中最主要的人才，一般軟件企業(yè)都需要三類人才；第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識和管理的軟件高級人才，即“軟件金領(lǐng)”；第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員，稱為軟件工程師，即“軟件白領(lǐng)”；第三類是能夠熟練編程的技術(shù)工人或基礎(chǔ)程序員，即“軟件藍(lán)領(lǐng)”。軟件藍(lán)領(lǐng)在核心素質(zhì)方面，要求軟件人才具備一定的語言(英語、日語和韓語)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和跨平臺的技術(shù)能力。
根據(jù)長沙服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展情況來看，需要大量的“辦公室藍(lán)領(lǐng)”和“軟件藍(lán)領(lǐng)”，具體來說涵蓋物流人才、人力資源管理人才、呼叫中心客戶服務(wù)人才、數(shù)據(jù)處理人才、軟件編碼和測試人才、動(dòng)漫設(shè)計(jì)和游戲設(shè)計(jì)人才。
(2)BPO人才需求分析。BPO產(chǎn)業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，雙方嚴(yán)格按照SLA(服務(wù)水平協(xié)定)實(shí)施業(yè)務(wù)的發(fā)包和服務(wù)的流程，并按事先確定的KPI(關(guān)鍵指標(biāo))進(jìn)行過程控制，因此BPO的勞務(wù)結(jié)構(gòu)是典型的金字塔型結(jié)構(gòu)。金字塔的上層是懂管理、懂業(yè)務(wù)且熟悉發(fā)包方法律、風(fēng)俗等的高級經(jīng)理人、專家和咨詢顧問，中層則是熟悉業(yè)務(wù)的一線經(jīng)理和質(zhì)量、培訓(xùn)經(jīng)理，而真正的競爭力則是工作在一線的大量的既懂計(jì)算機(jī)又懂外語(主要是英語、日語和韓語)，還懂一門業(yè)務(wù)(包括金融、財(cái)務(wù)或人力資源等)的復(fù)合型人才。這類人才又稱為“辦公室藍(lán)領(lǐng)”。
2.3 長沙服務(wù)外包企業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)分析
綜合上述，結(jié)合長沙服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以繪制出長沙服務(wù)外包人才能力結(jié)構(gòu)表：
3 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和存在的問題
3.1 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
(1)教學(xué)資源豐富。長沙擁有各類職業(yè)院校100多所，其中示范性高職院校4所，這給長沙市服務(wù)地方外包服務(wù)企業(yè)提供了豐富的人力資源基礎(chǔ)。長沙市政府、長沙市教育局非常重視高職學(xué)院對服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，為高職院校了有力的支持。
(2)專業(yè)開設(shè)與ITO和BPO人才需求的對接匹配程度高。以長沙市屬10所高職院為例，在ITO服務(wù)方面，這些職業(yè)院校擁有軟件技術(shù)專業(yè)6個(gè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)7個(gè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)6個(gè)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)5個(gè)、游戲軟件3個(gè)，還有嵌入式系統(tǒng)工程、信息安全和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)專業(yè)；在BPO服務(wù)方面，有市場營銷專業(yè)5個(gè)、物流管理5個(gè)、財(cái)務(wù)會計(jì)類專業(yè)7個(gè)、電子商務(wù)專業(yè)5個(gè)、國際貿(mào)易專業(yè)4個(gè)、管理類5個(gè)；在外語專業(yè)方面，有日語專業(yè)4個(gè)、韓語專業(yè)2個(gè)、商務(wù)英語9個(gè)。這些都為服務(wù)外包企業(yè)相應(yīng)的專業(yè)人才培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)。
(3)校企聯(lián)合模式有良好的探索。長沙職業(yè)院校經(jīng)過幾年的發(fā)展，在校企合作、訂單式人才培養(yǎng)方面積累一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成果。如民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)和LG.Philips曙光電子集團(tuán)有限公司的訂單式班、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“三一班”、“中聯(lián)班”等訂單班、長沙教育學(xué)院與阿里巴巴公司、長沙宏夢商城的合作。
(4)軟件人才培養(yǎng)上有了較為成熟的模式。針對ITO
服務(wù)的軟件人才培養(yǎng)方面，多所職業(yè)院校已經(jīng)租企業(yè)開展校企合作，培養(yǎng)適應(yīng)軟件外包服務(wù)的人才。如湖南科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院和與NIIT(印度國家技術(shù)學(xué)院)的合作。
3.2 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展存在的問題
(1)在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上還缺乏經(jīng)驗(yàn)積累。長沙高職院校在對接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面還是一個(gè)新課題，雖然一些學(xué)校在軟件外包人才培養(yǎng)方面做出了探索，但總體效果不太理想，在BPO方面更是空白。高職學(xué)院在服務(wù)外包人才培養(yǎng)的模式、師資、實(shí)訓(xùn)場所和企業(yè)合作等方面都缺乏積累。這就導(dǎo)致現(xiàn)在所培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)服務(wù)外包企業(yè)的要求；
(2)長沙BPO服務(wù)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)模式不成熟。作為長沙服務(wù)外包發(fā)展的重要項(xiàng)目BPO服務(wù)還處于起步階段，規(guī)模小、服務(wù)項(xiàng)目少、業(yè)務(wù)模式不成熟，高級人才比較欠缺，這對職業(yè)院校BPO服務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)挑戰(zhàn)；
(3)與服務(wù)外包人才培養(yǎng)的師資力量缺乏。服務(wù)外包人才是復(fù)合型人才，尤其是離岸和近岸的BPO服務(wù)人才。對他們的外語能力、跨文化交流能和對服務(wù)對象國家的行業(yè)知識要求很高，這對高職院校的師資提出了更高的要求，而現(xiàn)階段高職院校缺乏相應(yīng)的師資；
(4)校企合作開展難度大、總體效果不理想。校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)合作是服務(wù)外包人才培養(yǎng)的必由之路，但因?yàn)槠髽I(yè)人才需求和學(xué)生個(gè)體就業(yè)需求存在很大的差異化，所以學(xué)校在和企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)有很多矛盾難以協(xié)調(diào)，使校企合作在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和訂單式人才培養(yǎng)方面難以開展大規(guī)模的深度合作。尤其對于經(jīng)濟(jì)管理類人才，單個(gè)企業(yè)人才需求量小。使得學(xué)校和企業(yè)一對一的對接難以開展。
3.3 長沙高職院校對接服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的基本策略
(1)加強(qiáng)院校合作，構(gòu)建一個(gè)“多對多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。服務(wù)外包人才培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的工程，依靠個(gè)體的力量難以發(fā)揮最好的效果。所以院校之間要加強(qiáng)合作，在合作的基礎(chǔ)上成立長沙高職院校服務(wù)外包人才培養(yǎng)的教育聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)學(xué)校之間的“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)”。教育聯(lián)盟可以在專業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程開發(fā)、教師資源共享等方面開展廣泛合作。以教育聯(lián)盟為基礎(chǔ)和多家企業(yè)進(jìn)行人才輸送合作，最終形成一個(gè)“多對多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)多者共贏的局面。
(2)依托市場需求、結(jié)合專業(yè)資源優(yōu)勢，形成獨(dú)特的專業(yè)定位。學(xué)院要結(jié)合長沙高職院校專業(yè)分布特點(diǎn)、根據(jù)自身專業(yè)資源、依托長沙市服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，形成自己在服務(wù)外包人才培養(yǎng)上的專業(yè)定位。在ITO和BPO、離岸和本地、銀領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)人才培養(yǎng)等方面有自己的選擇，要堅(jiān)持“做細(xì)、做精和做特色”的原則，形成自己的辦學(xué)特色。
近年來，蘆溪縣充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，按照“開發(fā)草產(chǎn)業(yè)、提升豬產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化羊產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)牛產(chǎn)業(yè)、發(fā)展特種養(yǎng)殖業(yè)”的總體思路，以科技興牧、提高綜合效益為中心，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化畜牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣配套技術(shù)，大力發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，建立健全社會化服務(wù)體系，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營機(jī)制，使草畜產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢,逐步成為全縣的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。2003年底，全縣天然草原面積有19.6萬畝，已利用面積10萬畝；年內(nèi)生豬總飼養(yǎng)量25.01萬頭，出欄14.25萬頭，年未存欄10.76萬頭；?？傦曫B(yǎng)量3.47萬頭，出欄0.36萬頭，年未存欄3.11萬頭，其中奶牛0.05萬頭；羊總飼養(yǎng)量4.2萬頭，出欄2.34萬頭，年未存欄1.86萬頭；雞125.6萬只，出欄70.99萬只，年未存欄54.61萬只；鴨總飼養(yǎng)量101.78萬只，出欄57.53萬只，年未存欄44.25萬只；鵝總飼養(yǎng)量33.25萬只，出欄18.73萬只，存欄14.52萬只。年內(nèi)肉類總產(chǎn)量15458噸，蛋產(chǎn)量1241噸，牛奶產(chǎn)量2282噸、水產(chǎn)品產(chǎn)量3530噸。草畜產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)9122萬元，農(nóng)民人均牧業(yè)純收入達(dá)374.5元，占農(nóng)民人均純收入的18.6%。
2、畜牧業(yè)大戶養(yǎng)殖情況
2003年涌現(xiàn)出總飼養(yǎng)量在50頭以上的山羊養(yǎng)殖大戶60戶，總飼養(yǎng)量在10頭以上的肉牛養(yǎng)殖大戶10戶，總飼養(yǎng)量在5頭以上的奶牛養(yǎng)殖大戶8戶，總飼養(yǎng)量在60只以上的養(yǎng)雞大戶20戶，總飼養(yǎng)量在60只以上的養(yǎng)鴨大戶280戶，總飼養(yǎng)量在60只以上的養(yǎng)鵝大戶80戶。
3、畜牧業(yè)加工情況
目前我縣的畜牧業(yè)收入以直接出售為主，僅有畜牧業(yè)加工企業(yè)5家，2003年完成畜牧業(yè)加工產(chǎn)值僅3000萬元左右，且大多以加工豬肉為主，加工牛、羊、鵝、兔等草食畜禽產(chǎn)值僅100萬元左右。
二、草食畜禽發(fā)展的有利條件
綜合分析，蘆溪縣大力發(fā)展草畜產(chǎn)業(yè)，具有良好地基礎(chǔ)條件和市場潛力，主要表現(xiàn)在：
(一)飼草資源充足。全縣現(xiàn)有可利用草場面積10萬畝，人工牧草1.2萬畝，年產(chǎn)農(nóng)作物秸稈30萬噸。據(jù)測算，僅上述資源得到充分利用后，載畜量可達(dá)130萬個(gè)羊單位。而目前全縣草食畜存欄只有42.3萬個(gè)羊單位。如按新增10萬畝牧草計(jì)算，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可凈增50萬個(gè)羊單位?？紤]到現(xiàn)今畜禽育肥期縮短、利用配合飼料飼喂等先進(jìn)適用技術(shù)推廣應(yīng)用等因素，全縣草畜承載量可在目前水平上翻一番多。
（二）發(fā)展條件較好。多年來，經(jīng)過全縣廣大干部群眾的艱苦探索，創(chuàng)出了"公司加農(nóng)戶加基地"的經(jīng)營模式，龍頭企業(yè)蘆溪縣一村食品有限公司和源華食品有限公司，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，全縣規(guī)模養(yǎng)殖、種草大戶不斷增多，占到全縣總農(nóng)戶的16.5%。配混合飼料利用、秸稈青貯氨化、“五良”綜合配套利用等技術(shù)正在穩(wěn)步推廣。黃牛凍配點(diǎn)、豬人工授精點(diǎn)、雛雞孵化點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施可基本滿足畜禽品種改良的需要。草畜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、加工的科技含量有了較大幅度的提高，科技成果的應(yīng)用率、覆蓋率、貢獻(xiàn)率達(dá)到了較高水平，這些都為我縣草畜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）比較效益明顯。從近幾年的情況來看，種植業(yè)除設(shè)施農(nóng)業(yè)外，水稻等大田作物的邊際產(chǎn)出效益逐漸下降，挖潛空間十分有限。而草畜產(chǎn)業(yè)卻是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，邊際產(chǎn)出效益仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，是未來支撐全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)和增加農(nóng)民收入的重要來源。據(jù)調(diào)查測算，2003年全縣水稻畝收益為157.6元。若按設(shè)施畜牧業(yè)計(jì)算，則收益更高，如某農(nóng)戶2003年占地1畝，新修暖棚牛舍8間，飼養(yǎng)肉牛20頭，養(yǎng)羊100多只，年純收入近2萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于設(shè)施種植業(yè)的產(chǎn)出效益。
(四)市場前景廣闊。加入WTO，蘆溪縣在全球性的經(jīng)濟(jì)大分工中，具有一定競爭力和能夠占有一定市場份額的，應(yīng)當(dāng)首推草畜產(chǎn)業(yè)。畜產(chǎn)品價(jià)格方面，蘆溪縣牛羊肉等畜產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢更為明顯，其中羊肉價(jià)格比國際市場低50%左右，牛肉價(jià)格低80%左右；從國內(nèi)市場看，草產(chǎn)品需求量年達(dá)1000萬噸，而且每年以10%的速度遞增，而國內(nèi)生產(chǎn)能力只有200萬噸。畜產(chǎn)品價(jià)格方面，從近年來市場情況分析，價(jià)格波動(dòng)最大的是豬肉，牛羊肉相對穩(wěn)定，國內(nèi)所有的星級賓館、飯店所需的牛肉和羊肉主要依賴進(jìn)口(價(jià)格為30元、25元/斤)，國內(nèi)市場尚難以滿足需求。從占領(lǐng)市場的角度看，蘆溪縣靠近廣州、福州等發(fā)達(dá)城市，只要有所作為，就可以在未來的銷售市場搶占一席之地。
二、草畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題
(一)群眾的產(chǎn)業(yè)觀念不強(qiáng)。相當(dāng)一部分農(nóng)民仍存在"養(yǎng)牛為種田、養(yǎng)豬為過年、養(yǎng)雞換油鹽"的小農(nóng)觀念，對草畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及潛力認(rèn)識不夠，只把它作為家庭副業(yè)對待，舍不得投入，使草畜產(chǎn)業(yè)難以實(shí)現(xiàn)區(qū)域化、專業(yè)化生產(chǎn)，影響了草畜產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益。
（二）產(chǎn)業(yè)化層次低。結(jié)構(gòu)單一，發(fā)展不平衡，龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力弱，產(chǎn)業(yè)鏈條短，開發(fā)規(guī)模有限，形不成基地優(yōu)勢。有龍頭無基地、有基地?zé)o龍頭的問題仍很突出。
（三）科技信息服務(wù)滯后?？h、鄉(xiāng)、村三級科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，畜牧科技人員短缺，依靠科技進(jìn)步提高草畜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的潛力還沒有充分發(fā)揮出來。在新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用上，單項(xiàng)的、局部的多，常規(guī)的、一般性的多，高新的、具有重大開發(fā)意義的、系列配套的技術(shù)和科研成果少，從而影響了草畜產(chǎn)業(yè)科技含量和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
（四）開發(fā)資金嚴(yán)重不足。科技推廣投資比重偏低，部分新品種、新技術(shù)的引進(jìn)推廣工作嚴(yán)重受阻。由于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，一味等待省、市、縣財(cái)政投資，對草畜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展投資“注血”不足。
三、推動(dòng)草畜產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議
（一）進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化“主導(dǎo)”意識。要積極應(yīng)對加入WTO帶來的新挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，把草畜產(chǎn)業(yè)作為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)思想中予以體現(xiàn)和加強(qiáng)，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中予以重視，切實(shí)增強(qiáng)全縣上下加快發(fā)展草畜產(chǎn)業(yè)的緊迫感和責(zé)任感。
（二）堅(jiān)持以草為本、草畜并進(jìn)的原則。要把種草作為發(fā)展畜牧業(yè)的基礎(chǔ)，做到以草定畜，協(xié)調(diào)發(fā)展。在草業(yè)開發(fā)上要致力于實(shí)現(xiàn)立草為業(yè)，做到種草與草產(chǎn)品加工銷售和發(fā)展草食畜相結(jié)合，走產(chǎn)加銷一體化、低成本高效益的路子。要結(jié)合長江防護(hù)林項(xiàng)目與退耕還林還草工程的實(shí)施，適當(dāng)壓縮水稻面積，加大飼草種植面積，建立"糧經(jīng)飼"三元種植結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人均1畝飼草的目標(biāo)。畜禽養(yǎng)殖以短期育肥為主，使有限的飼草資源得到充分的利用。
（三）強(qiáng)化龍頭企業(yè)的建設(shè)與管理。按照“大規(guī)模、大帶動(dòng)；新技術(shù)、新產(chǎn)品、新機(jī)制；多種成份、多種經(jīng)濟(jì)組織并存”的要求，集中人力、物力、財(cái)力，高起點(diǎn)地抓好飼草料加工和畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的建設(shè)，使之形成經(jīng)營機(jī)制新、技術(shù)水平高、規(guī)模效益好、市場覆蓋面廣、帶動(dòng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)組織。重點(diǎn)做大做強(qiáng)杜仲飼料公司、一村食品公司和源華食品公司。同時(shí)，要把發(fā)展草畜產(chǎn)業(yè)與實(shí)施名牌戰(zhàn)略結(jié)合起來，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng)作用，堅(jiān)持建一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)一個(gè)品牌，搞一個(gè)“氏族”，開發(fā)一個(gè)系列，實(shí)行由粗到精，由主產(chǎn)品到副產(chǎn)品，從正品到下腳料的深度加工和綜合利用。
（四）充分依靠科技進(jìn)步，建立健全社會化服務(wù)體系。實(shí)施“科技興草、科技興牧”戰(zhàn)略，加強(qiáng)新型實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和推廣，加速科技成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。大力推廣牧草種子包衣、根瘤菌拌種等牧草栽培技術(shù)，優(yōu)良品種引進(jìn)、改良技術(shù)，草畜產(chǎn)品精深加工技術(shù)等，重點(diǎn)推廣“五良”（良舍、良種、良法、良料、良醫(yī)）綜合配套技術(shù)；推行"政府行為+科技人員"的技術(shù)推廣新機(jī)制，健全科技推廣和疫病防治機(jī)構(gòu)，穩(wěn)定畜牧科技隊(duì)伍，用政策調(diào)動(dòng)科技人員的積極性，為他們搞好科技推廣創(chuàng)造有利條件；加強(qiáng)各級服務(wù)組織和重點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，在政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，將龍頭企業(yè)和各有關(guān)部門及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村基層服務(wù)組織結(jié)合起來，大力推行“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶”、“協(xié)會+農(nóng)戶”、“技術(shù)服務(wù)部門+農(nóng)戶”的服務(wù)形式，建立較為完善的生產(chǎn)銷售、科技推廣、信息反饋相配套的社會化服務(wù)體系。
一、優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是商務(wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的主體保障
教師發(fā)展離不開優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。教師發(fā)展與教師隊(duì)伍建設(shè)相輔相成、相濟(jì)互促的，優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是教師發(fā)展的關(guān)鍵?；谏虅?wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的需要，高校商務(wù)英語專業(yè)的教師隊(duì)伍也應(yīng)該從課程素養(yǎng)、教學(xué)素質(zhì)和梯隊(duì)結(jié)構(gòu)三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。
課程素養(yǎng)是教師的課程理念、課程知識和課程實(shí)踐智慧的有機(jī)融合體。課程理念、課程知識和課程實(shí)踐智慧構(gòu)成了教師的課程素養(yǎng)要素，是商務(wù)英語專業(yè)教師從事課程實(shí)踐不可缺少的通識性知能、基本的課程文化修養(yǎng)和課程文化的創(chuàng)生力。高校商務(wù)英語專業(yè)教師的課程素養(yǎng)屬于具有鮮明的個(gè)性特征，是他們在課程實(shí)踐層面所表現(xiàn)出的商務(wù)英語語言文學(xué)專業(yè)理論修養(yǎng)，具有明顯的專業(yè)特點(diǎn)；也是商務(wù)英語專業(yè)教師對課程理念和課程實(shí)踐的前瞻性認(rèn)識，帶有強(qiáng)勁的動(dòng)力特性。商務(wù)英語專業(yè)教師的課程素養(yǎng)是其專業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，在一定程度上決定著教師的專業(yè)水平和教育行為，決定著商務(wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的進(jìn)程和效果。高校商務(wù)英語專業(yè)教師課程素養(yǎng)的獲得是教師在平日的課程實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和不斷反思的積累和躍進(jìn)的非線性過程，是隨著課程的時(shí)代特性不斷解構(gòu)、建構(gòu)和超越的過程。
高校商務(wù)英語專業(yè)素質(zhì)教育的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于商務(wù)英語專業(yè)教師的教學(xué)素質(zhì)。課程與教學(xué)密不可分、相得益彰。教師教學(xué)素質(zhì)不僅是高校素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，而且也是教師發(fā)展的基石。高校商務(wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的過程就是商務(wù)英語專業(yè)教師踐行商務(wù)英語素質(zhì)教育、不斷提升自身教學(xué)素質(zhì)的過程。概括而言，高校商務(wù)英語專業(yè)教師要提高其教學(xué)素質(zhì)包括提高自身的道德素養(yǎng)、追求廣深的專業(yè)知識、掌握師生交往技能、具備科學(xué)而藝術(shù)的教學(xué)方法、具有與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式的能力、具有開發(fā)課程與教學(xué)資源的能力等。高校商務(wù)英語專業(yè)教師上述教學(xué)素質(zhì)的不斷提高必將有利于高校商務(wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的順利進(jìn)行。
二、科學(xué)、合理的課程管理制度是商務(wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的制度保障
課程管理就是在一定社會條件下，課程管理者對一定課程系統(tǒng)的人、財(cái)、物、課程信息等進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以有效地實(shí)現(xiàn)課程系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。課程管理能夠使課程活動(dòng)處于可監(jiān)控、可干涉、可改進(jìn)的范圍內(nèi)，是各種課程活動(dòng)有效開展的制度保障。高校課程管理是其教師發(fā)展的制度保障。在我國國家、地方、學(xué)校的三級課程管理體制的背景下，高校首先要處理好課程管理中國家課程、地方課程和學(xué)校課程三者的關(guān)系。在高校的課程管理中，不能用國家課程擠占地方課程或校本課程的課時(shí)，不能隨意提高國家或地方規(guī)定的課程標(biāo)準(zhǔn)，也不能將校本課程變?yōu)閲乙?guī)定的文化課程的延伸和補(bǔ)充，而應(yīng)根據(jù)教育部門的相關(guān)課程文件，正確處理好這三類課程的關(guān)系，保證各類課程的合理比例，充分發(fā)揮它們對學(xué)生發(fā)展的不同的價(jià)值。這些對于保證高校商務(wù)英語專業(yè)教師發(fā)展的方向的正確性、措施的有效性、課程結(jié)構(gòu)的科學(xué)性等具有極其重要的意義。
三、良好的校園文化為教師發(fā)展提供了文化保障
所謂校園文化，是指校園中的人、事、物在交互作用、多邊互動(dòng)中生成的一種文化生態(tài)和精神場域，是師生社群共同構(gòu)筑起來的以教育、學(xué)習(xí)、活動(dòng)為內(nèi)線的獨(dú)特文化景觀。校園文化是有利于社會主導(dǎo)文化的一種亞文化，具有自己的特征：歷史超前性、主觀浪漫性、文化創(chuàng)造性和選擇性、主客體同一性等等。校園文化是高校師生棲身其中的精神氛圍，是課程活動(dòng)的場所，是教師發(fā)展的精神家園。校園文化附著于校園情景中的人際關(guān)系，附著于高校教育、管理體制、學(xué)生管理制度等學(xué)校教育結(jié)構(gòu)中，這些都是隱性課程的基本要素；所以，校園文化作為高校教育結(jié)構(gòu)的組成部分，成為有計(jì)劃、有組織實(shí)施的高校顯性課程的有益補(bǔ)充。作為隱性課程的校園文化也對高校教師發(fā)展起到文化保障的作用。
校園文化對高校教師發(fā)展發(fā)揮文化保障作用是通過其整合、組織、交往、凝聚和社會化的五大功能實(shí)現(xiàn)的。第一，校園文化是校園情景中各種精神要素的有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的遠(yuǎn)大于各要素簡單之和的整體――文化氛圍。這種文化氛圍在整合校園內(nèi)各種人際關(guān)系的過程中為教師發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。第二，作為校園文化的主體的教師和學(xué)生會由于對校園文化的認(rèn)同感、適應(yīng)感、依存感而在心理的層面上被校園文化緊密地組織起來，為師生共同參與教育活動(dòng)、完成教師發(fā)展的任務(wù)提供了一種文化心理保障。第三，作為校園文化重要組成部分的校園設(shè)施、環(huán)境、建筑、語言、文字等是校園人際交往的場所、紐帶和工具，也是教師發(fā)展中各種交往活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的文化場域。第四，校園文化作為隱性課程是最具凝聚力的精神實(shí)體，它有助于加強(qiáng)師生的團(tuán)結(jié)、凝聚師生的力量、加快教師發(fā)展的步伐。
參考文獻(xiàn)：
二、解決好民生問題是物價(jià)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。我們貫徹科學(xué)發(fā)展觀，必須把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為價(jià)格工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是切實(shí)維護(hù)百姓利益。要從物體部門的工作職能出發(fā)，突出解決好群眾反映的價(jià)格熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在出臺與群眾生活關(guān)系密切的調(diào)價(jià)項(xiàng)目時(shí)，要充分考慮群眾的承受能力，特別是要考慮困難群眾的承受能力，必須出臺的，一定要給予相應(yīng)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。在受理群眾價(jià)格投拆舉報(bào)，檢查關(guān)系群眾切身利益的價(jià)格和收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，要堅(jiān)持以退為主，做到能退盡退，真正體現(xiàn)以人為本，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。二是保障群眾合法權(quán)利。要繼續(xù)發(fā)揮“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”、“價(jià)格信息網(wǎng)絡(luò)”的平臺作用，推進(jìn)價(jià)格聽證、價(jià)格政務(wù)公開和價(jià)格社會監(jiān)督，提高價(jià)格工作的透明度，切實(shí)保障廣大群眾在價(jià)格管理、價(jià)格決策過程中的知情權(quán)、參與權(quán)和話語權(quán)。三是在改善民生上為黨委政府當(dāng)好參謀。要針對價(jià)格變動(dòng)引發(fā)的突出問題，加強(qiáng)調(diào)查分析，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府提出政策建議，完善相關(guān)配套政策措施，確保人民生活不因價(jià)格波動(dòng)而受到大的影響。
在節(jié)能降耗工作上，以奧林鍋爐房及地下車庫為例，存在全天供應(yīng)生活熱水存在供水以及燃?xì)馓潛p情況;住戶冷熱水混水現(xiàn)象導(dǎo)致熱水供應(yīng)質(zhì)量下降;生活熱水供應(yīng)與地下車庫采暖并行導(dǎo)致燃?xì)獯罅肯?車庫保溫門失靈導(dǎo)致管線凍壞等問題。
為解決以上問題，減少生活熱水供應(yīng)虧損現(xiàn)狀，建議與廣大業(yè)主協(xié)商熱水分時(shí)供應(yīng)，修建200立以上熱水儲存罐，即可節(jié)水，又可節(jié)約燃?xì)?。住戶冷熱水混水問題可在進(jìn)戶熱水表前加裝止回閥，防止冷熱水混水，從而提高熱水進(jìn)戶水溫，保證熱水供應(yīng)質(zhì)量。根據(jù)鍋爐實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)將生活熱水和地下車庫采暖分開供應(yīng)，能夠有效節(jié)約大量燃?xì)?，又可保證熱水供應(yīng)溫度。車庫保溫門經(jīng)常失靈，無法保證正常使用，建議設(shè)崗專人管理;將易凍壞的管線加裝伴熱管。
二、安全穩(wěn)定工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展中的重中之重，奧林d區(qū)現(xiàn)存在消防監(jiān)控維修保養(yǎng)難問題;西門進(jìn)出口經(jīng)常堵車;地下車庫坡道刷卡器位置存在安全隱患;已出售的倉儲間內(nèi)消防設(shè)施無法維修等問題。
針對以上問題，建議將消防監(jiān)控設(shè)施承包給具有消防設(shè)施維修資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行管理及維修、保養(yǎng)。建議d區(qū)西門改造為雙進(jìn)雙出制，車輛出入必須刷卡。地下車庫坡道在冬季下雪時(shí)較滑，車輛在坡道起步艱難且存在安全隱患，建議將刷卡器移至平道上，避免因坡道起車引發(fā)事故。地下倉儲間因賣給業(yè)主，其中的消防設(shè)施出現(xiàn)問題很難進(jìn)行維護(hù)維修。
三、人力資源工作
人力資源管理方面，存在人員如何穩(wěn)定及人才儲備問題，針對以上兩個(gè)問題，具體解決思路如下：
人員穩(wěn)定問題：建議抓穩(wěn)中層干部的穩(wěn)定工作。穩(wěn)定人員可通過物質(zhì)(即提高員工各項(xiàng)待遇)、事業(yè)(即提供工作發(fā)展平臺)、情感(即關(guān)心員工日常生活)三種途徑穩(wěn)定中層干部，從而穩(wěn)定基層員工。
人才儲備問題：中層干部在日常工作中要善于發(fā)現(xiàn)工作出色、有責(zé)任心的員工，在實(shí)際工作中重點(diǎn)培養(yǎng)，在隊(duì)伍建設(shè)中樹立典型，可通過明確中層干部候補(bǔ)人選的形式達(dá)到人才儲備的目的。
四、如何打造物業(yè)品牌
如何打造優(yōu)勢企業(yè)，形成同行業(yè)優(yōu)質(zhì)典范，是全體員工共同努力的方向，經(jīng)過奧林d區(qū)管理處研究分析，在物業(yè)品牌的創(chuàng)建工作上，可分為以下幾方面考慮：
首先，換位思考，以業(yè)主的立場考慮如何打造品牌服務(wù)，如擴(kuò)展物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立遺失物品保管處等;其次，推陳出新，使服務(wù)創(chuàng)新化、工作有效化、成績顯著化，如定期擦拭住戶入戶門等;再次，提升物業(yè)員工服務(wù)意識，部分員工主觀思想上沒有服務(wù)意識，應(yīng)通過溝通、培訓(xùn)等多種形式樹立員工服務(wù)意識，在業(yè)主中樹立口碑，為打造品牌物業(yè)奠定基礎(chǔ);最后，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè),開展社區(qū)文化活動(dòng),從而達(dá)到擴(kuò)大影響力的目的。
