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中圖分類號：F407 文獻標識碼：A
市場經濟不斷的沖擊著各行各業(yè)發(fā)展，應該說這對于行業(yè)來講也是一把雙刃劍，國內的電力系統是在20世紀90年代被逐漸使用的，其在我國的發(fā)展歷程是相對短暫的。近年來，國內的經濟發(fā)展不斷帶動電力系統高速進步，電力各項設備裝置也均是快速的更新換代，電力營銷工作也不斷的被社會各界所關注，所以，想要充分滿足于人們不斷增長的生活層次，強化電力營銷工作管理以及營銷效率就顯得極為關鍵。
一、業(yè)擴報裝的重要性
業(yè)擴報裝對于電力系統來講是極為關鍵的，其是構建企業(yè)以及對應用戶間的供用電關系，電力營銷部門所使用的數據均是來源于業(yè)擴報裝部門。對應的業(yè)擴報裝部門使用計算來對客戶的相關信息展開詳細分析及整理，并且如數上傳，進而充分的達到及其余部門進行信息共享。所以構建電力營銷系統前期就要構建對應的業(yè)擴報裝體系。業(yè)擴報裝各方面工作是對應電力企業(yè)的形象，更是電力企業(yè)以及客戶構建公用點關系的主要接觸界面。業(yè)擴報裝工作過程中，可以說每天都是會有對應客戶來辦理用電業(yè)務，所以業(yè)擴報裝部門每天都要進行諸多信息查詢及修改，其工作效率通常是偏低的。業(yè)擴報裝體系的充分應用能夠降低人工傳票所使用的時間，可以在較短時間之內就完成對應信息分析及歸整，這樣就能夠及時的給予客戶對應答復，也在很大程度上提升了其工作效率，充分的推進了快速供電以及電力營銷，也能有效協助企業(yè)樹立良好的形象，以便于能夠達到企業(yè)增供擴銷目的。業(yè)擴報裝體系能夠充分的處理其對應工作中所存在的嚴密性問題，以往人工傳票工作隨意性較強，極易出現改票以及換票的情況。經過業(yè)擴報裝體系對應程序管理就能夠很好的解決該問題，進而充分避免掉了工作人員運用職權且違反業(yè)擴報裝機制的事情出現。
二、業(yè)擴報裝基本流程
第一，受理相關用戶的報裝，用戶應該提供合格包裝資料；第二，對應方案的編制及審核、批準，以及最終的用戶方案答復；第三，用戶要依據對應的供電方案來進行自主委托具備設計資質的單位來設計；第四，在相關的設計完畢之后，用戶應該去業(yè)擴廳提供一定的設計資料，并經由相關業(yè)擴人員對其進行審查，包括設計圖紙以及對應內容是否符合標準供電方案，在對用戶進行方案答復，再轉進施工階段；第五，相關用戶應該自主委托對應有電監(jiān)會并具備相關施工許可證的單位再依據其供電方案展開施工；第六，施工開展到了隱蔽性工程時，用戶應該申請中間驗收工作；第七，在其對應工程完畢之后再經由用戶提供其竣工資料以及實驗報告，以提出竣工驗收的申請，在現場的驗收完全合格之后再簽訂《供用電合同》；第八，關于第三步以及第五步所涉及到的對應設計單位以及相關施工單位均是在尊重用戶意愿并經由用戶自主選擇的，這不屬于對應供電企業(yè)的管理內容。還有辦理業(yè)擴報裝的速度是對應用戶配合程度來決定的。
三、業(yè)擴報裝的方案構架及實踐
1 業(yè)擴報裝程序規(guī)范化。把之前程序中極為接近的步驟合理結合，并展開綜合性執(zhí)行。例如，把業(yè)擴報裝的人員現場勘查以及對應的施工單位有效結合，將合格且有資質的施工單位聚集為一起，并合理的為對應客戶推薦兩個以上單位來供客戶選擇，再經由對應施工單位展開竣工驗收的相關工作程序，這就在很大程度上簡化了之前工作程序，或者說同步展開對應電表安裝及施工工作，在相關工程完工之后對應電表線路也安裝完成，簽訂對應的供用電合同以及繳費協議時也可以是相關用戶繳費，僅僅只是剩下對應工程竣工驗收以及供電工作了，關于最終的驗收工作應該推行驗收會簽機制，在合格之后便即刻實現供電，這就充分的節(jié)省了相關周期時間，還提升了各個工作環(huán)節(jié)的效率。
2 構建客戶快速服務通道?，F階段，客服抱怨也是極多的，關于相關服務工作也是很難達到所預期的效果，這也是目前電力企業(yè)所面臨的主要問題。實際上應該先重視客戶各類服務的滿足，充分的滿足各類客戶的各項需求及要求，并合理消除客戶之間的抱怨聲。應該合理的制定系統化欲案，并針對性的進行各個事情分析。關于相關客戶問題要及時構建一個較為特別的反應通道，該通道主要是關于問題處理，還有之間的問題跟蹤，問題處理過程以及最終的客戶反饋，以便于達到現存問題解決的目的。實際上客戶對應服務是非常簡單的，態(tài)度能決定一切，因此應該具備非常令客戶滿意的服務態(tài)度，以及問題處理的速度，這樣就很容易得到客戶的滿意度提升，電力行業(yè)競爭是非常激烈的且同時也是極為實用的，構建良好通道是必要的也是有效的。
3 業(yè)擴程序重組實行方式。經過一定程度優(yōu)化的營銷業(yè)擴程序是能夠充分的節(jié)省較多時間為各個客戶，也可以合理降低電力部門對應人力物力等相關方面，以便于能夠充分提升其工作效率。應該合理的將諸多步驟合為一體，通過電力營銷管理信息體系來有效實現，經過對應數據的共享以及時限制約呈現所預期的成果。當下總體的營銷理念是較為成熟的，也已經構成了非常系統化的體系，對應的事件總體過程是可以具有較好的方向指導，這能夠合理提升工作效率，并對未來的發(fā)展打下堅實的基礎。
結語
任何企業(yè)單位持續(xù)發(fā)展均是需要各個方面的管理，管理直接關聯著總體企業(yè)的進步程度，可以說管理效益以及社會效益是分不開的。電力營銷應持續(xù)強化其管理，促使其各個方面均是有章可循的，持續(xù)實現制度化管理，這樣能夠充分提高工作效率及節(jié)省人力物力成本。電力營銷的業(yè)擴報裝可以說是一項長時間艱苦工作，依據其電力行業(yè)的進展程度，應該持續(xù)的對業(yè)擴報裝程序及對應制度進行健全與完善，并充分調動各個部門及單位的協作與支持，樹立更好的電力企業(yè)形象以及創(chuàng)造更高的經濟效益，以便于更好的為人民服務。
參考文獻
一、確定營銷專業(yè)課程系統解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學生實踐性和技能性的同時，注重學生人文綜合素質的培養(yǎng)。具體操作上應體現在以下幾個方面：
（一）構建科學的市場營銷專業(yè)課程體系
根據職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構建上要系統思考，科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現的同時，注重學生人文社會綜合素質的培養(yǎng)。因此，在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識，還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
（二）靈活設計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據學習進度及學生的接受度，靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容，激發(fā)學生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現場，實踐經驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學生對市場的深度認知。
（三）注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發(fā)學生學習潛能的教學方法和教學手段，使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
（四）關注營銷動態(tài)，及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結構的調整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現在教材中，實現教材內容的動態(tài)化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務，并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調查研究確定了市場調研（包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作）；市場環(huán)境分析；消費者行為分析；市場細分；目標市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網絡營銷（包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業(yè)務等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果，由學校專業(yè)建設委員會成員對市場營銷專業(yè)學習過程實踐項目任務進行分析論證，確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學習過程的6類實踐項目，11門學習課程。分別是市場調研（問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告）工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研，對應學習課程為《市場調查及預測技術》；市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售，對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業(yè)務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》，學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》；廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作，學習課程為《廣告創(chuàng)意與表現》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理，對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上，對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統解決方案研究的關鍵，而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例，鄭州電專市場營銷專業(yè)教學團隊根據該課程實現過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征，著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用?！妒袌鰻I銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下：
（一）開放式策略應用
環(huán)境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點，因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現：其一：聘請企業(yè)經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時，任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業(yè)，為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料，在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三：專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務，使課堂真實化、生動化，實現理論和實踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數職業(yè)院校，市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術，在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識，因此，市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣，使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律，感受營銷策劃課程的魅力，認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等?？茖W校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實策劃實例，大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
（三）拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎，主張引導學生進行自主探究學習，是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征，因此，拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇，具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上，堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主，選擇學生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產行業(yè)、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對此類案例的學習研討，能夠激發(fā)學生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市，學校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象，要求學生分組提交可行性方案報告，學生通過實地調查、訪談及資料整理，對STP理論有了直觀深入的認識，市場分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中，任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷，必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性，實現合作學習小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人，共同進步，達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規(guī)、組訓撰寫等方法，加強小組成員之間的互相了解和信任，增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發(fā)言人及任務結果報告撰寫人等，鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為有效解決科研與產業(yè)資源分散等問題，加快打造科技型產業(yè)集團，企業(yè)總部開展了對下屬科研產業(yè)單位的重組工作，將支撐核心業(yè)務的科研與產業(yè)全面分開，將優(yōu)勢科研資源向研究單位（以下簡稱研究院）集中，將優(yōu)勢產業(yè)資源向高科技產業(yè)集團（以下簡稱集團）配置，實施了國有產權劃轉和資源重組項目。對于集團來說，產權劃轉有利于促進營銷資源共享，拓展市場空間，提升優(yōu)質服務能力；有利于理順加強管控與擴大經營主體自的關系，提高市場化運作水平，提升盈利能力；有利于優(yōu)化產業(yè)結構，轉變發(fā)展方式，加快轉型升級，推進管理創(chuàng)新。重組以后，集團的營銷工作必須要通過一個適當的過渡期間，來妥善解決好歷史業(yè)務的后續(xù)處理問題和理順新業(yè)務的接續(xù)開展流程。
1、工作原則
1.1 依法合規(guī)
嚴格遵守各項法律、法規(guī)、政策、文件，使每一項業(yè)務活動的處理有法可依、有據可查，不能超越法律的邊界，不留下遺留問題。
1.2 利益均衡
充分保證關聯到的資產互相劃轉的雙方、客戶方、招標機構等各方的利益，避免任何一方利益受到損害，尤其要保障好客戶方利益。
1.3 民主集中
充分細致地對劃轉單位情況開展調研，從劃轉企業(yè)自身特點出發(fā)，充分發(fā)揮劃轉企業(yè)自主經營的主觀能動性，依靠劃轉企業(yè)的聰明才智和工作能力穩(wěn)步推動工作。
1.4 系統思考
綜合考慮財務、法律、生產、技術、信息等相關方面要求，與相關部門緊密溝通，著眼最適當的業(yè)務環(huán)節(jié)解決問題。
2、業(yè)務銜接方案
2.1 已投標項目的處理
在移交日之前，集團各劃入企業(yè)已經以研究院名義參加了一些項目的投標，這些項目中有些已經下達了中標通知書，有些即將下達，有些等待開標。對于中標項目，若仍然以研究院名義簽訂合同，則以后還需要進行變更處理，產生新的遺留問題。因此，投標單位應當積極與業(yè)主方和招標機構溝通，采用出具投標《澄清函》或其他證明文件的方式，直接變更中標單位主體為集團。如果參加了投標資格預審報名的，也應盡快向業(yè)主方和招標機構澄清情況，出具相關證明材料，爭取在盡可能早的環(huán)節(jié)上發(fā)現并解決問題。
2.2 已簽訂未清合同的處理
未清合同包括正在執(zhí)行的或在質保期內的合同，其履約事項包括開收發(fā)票、收付款項、供貨交付、建設實施、運行維護及售后服務等。劃轉后集團應繼續(xù)完成合同履約，并承擔相應合同權利、義務和責任。一方面，要保證合同義務平穩(wěn)履行，即繼續(xù)對客戶提供優(yōu)質服務，保證供貨、實施和服務的延續(xù)性，不出現在產品質量、交付效率和服務水平上的下降，不讓客戶感知到企業(yè)重組對他們帶來負面影響；另一方面，要實現合同權利，保證合同款項最終要支付進入集團賬戶。根據客戶方主觀意愿、業(yè)務模式的延續(xù)性以及辦理手續(xù)的簡便性等原則，可對未清合同采取以下處理方式：
2.2.1 權利義務變更方式
可分為債權債務變更方式和合同主體變更方式。債權債務變更方式是指在協商一致的前提下，由研究院和集團雙方共同出具《債權債務變更通知》并送達合同對方。主體變更方式是指由研究院、集團及合同對方三方共同簽署合同《主體變更協議》。權利義務變更后，由集團與合同對方負責繼續(xù)行使合同權利，履行合同義務，承擔合同責任。本方式適用于合同對方同意進行變更且項目暫未發(fā)生成本的情形。在變更完成后，集團可以直接與合同對方進行資金往來，不需經他方轉手，手續(xù)簡單，且避免了重復繳稅。
2.2.2 轉簽合同方式
即在原合同基礎上由研究院與集團雙方簽訂項目分包合同。轉簽合同后，雙方各自按新合同約定行使合同權利，履行合同義務，承擔合同責任。本方式適用面較廣，只要原合同不是經分包而來的合同，或投標和合同文本中未明確規(guī)定不得分包，都可適用。
2.3 新發(fā)生業(yè)務的開展
為避免產生爭議糾紛和遺留問題，劃入企業(yè)新參加投標、簽約等業(yè)務活動，均應以集團名義開展，而不能再使用原來的研究院名義。劃入企業(yè)按照業(yè)務發(fā)展規(guī)劃需要，加快開展各項資質和能力培育，完善管理體系，以滿足獨立開展業(yè)務的要求。
2.4 資質的變更
資質是企業(yè)參加投標活動的門檻，失去資質后，企業(yè)難以充分參與營銷活動。資質工作是政策性很強的工作，因此解決資質變更問題最根本的方法是積極聯絡資質證書主管機構，按照主管機構的管理要求，結合企業(yè)自身實際情況，積極開展評估，提供說明材料，能夠變更的進行變更，不能變更的盡快重新申請。
3、結語
開展過渡期間營銷業(yè)務銜接方案的研究及實施，是保證集團在產權劃轉過程中實現順利過渡的必要手段。在方案執(zhí)行過程中，既要堅持在基本原則和總體框架下開展工作，又要對特殊情況和疑難問題專項研究、特事特辦。通過方案執(zhí)行，確保營銷體系保持高效運轉，各項工作得以順利推進，對客戶的影響控制在盡可能低的限度內。在此基礎上，集團還應抓住重組的重大機遇，整合優(yōu)勢資源，強化管控模式，加強產業(yè)規(guī)劃，提升內部管理，提高運行效率，充分利用好重組后形成的強大的客戶、信息、人才、資金、渠道、政策、技術、品牌、資質等營銷資源，加強創(chuàng)新、提升能力，促進增長，推動產業(yè)集團實現科學發(fā)展。
參考文獻
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企業(yè)的競爭對根到底就是人才的競爭，對于營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)來說，不僅僅應該從理論上對其進行培養(yǎng)，而且在實踐中也應該對其培養(yǎng)。
一、營銷專業(yè)實踐能力概述
實踐能力，廣義上就是指在人們對于自然以及社會的改造過程中的一種能力，在實踐活動中對其進行組織、策劃、以及實施的一種能力。具體來說，就是保證個體運用自己的知識以及技能去設計的解決實際的問題，在解決問題中所具備的一種心理以及生理的特征。簡言之，營銷實踐能力就是營銷人員在進行營銷時所應具備的一種策劃能力、組織能力、以及實踐能力等，是營銷人員利用自己的技能以及知識，進一步的解決實際的問題中所應有的生理以及心理上的特征。是對營銷人員在解決這些實際的問題的過程中，對其調節(jié)的一個總和?？傊?，它是一個統一的、復雜的系統。
對于營銷實踐能力來說，其主要有三部分組成：專業(yè)能力、方法能力、以及社會能力。專業(yè)能力就是具有一定市場的調研能力，對于市場進行準確的分析，對于消費者的心理進行準確的分析等。方法能力就是指營銷者的學習、分析、以及邏輯的能力。社會能力就是指，語言表達能力、營銷能力、管理能力等。
二、營銷專業(yè)教學中的存在問題
首先，教師實踐經驗不足。目前來說，對于市場營銷專業(yè)的發(fā)展是很迅速的，很多畢業(yè)的碩士以及博士生就可能會直接的進入高校進行教學，甚至直接為教授級別，這些剛畢業(yè)的教師盡管在專業(yè)知識方面很扎實，但是他們普遍存在著一個缺點，就是實踐性不足，在校園中剛剛走出來，直接任教，沒有在社會中予以鍛煉，沒有社會經歷，這樣就會對教學造成一定的障礙與影響，而且他們在從事工作之后，一般是忙于搞科研，搞研究，與社會以及企業(yè)之間仍然是沒有直接的接觸，對于企業(yè)的現實性情況并不是很了解，這就造成了理論與實際的一種脫節(jié)，此外，在高校中，往往是只注重科研項目，在教師的評優(yōu)、評審的過程中僅僅是看其論文的發(fā)表等情況，而教師的切身利益與實踐之間沒有直接的關系，這就使得很多教師在實踐能力方面對自己的要求不高。
其次，缺乏實踐基地。實踐基地就是高校的學生參加校內外實習以及進行社會實踐的一個場所，應該具有一定的規(guī)模。實習基地的建設對于教學的質量有著重要的影響與作用。但是在目前來說，很多學校沒有建設完善的實習基地，學生在實習期間一般是還沒有畢業(yè)，對于一些營銷工作的順利完成還存在著一定的難度，很多企業(yè)也存在著對于自己的商業(yè)機密的考慮，所以不愿意接受實習生，即使是接受，在實習的過程中不能被重用，所以說實踐基地建設還存在一定的困難。
此外，很多高校對于營銷實踐還沒有真正的重視起來，在實踐經費的投入方面還不是很足。而且受傳統的觀念影響，很多教師在教學時，教學的方法以及手段也比較落后等等。這些都在影響著營銷實踐能力的培養(yǎng)。
三、營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)策略
（一）提高實踐教學
對于學生來說，其實踐能力的提高在很大程度上與教學的研究有著很大的關系，在教學中教師應該加強實踐教學的比率。實踐教學就是在教師指導的基礎上，讓學生獲得一種感性知識以及基本的技能，來進一步的提高自己的綜合性素質。高校的教師們應該從整體與系統的角度與層面出發(fā)，構建一個真正的適合于學生發(fā)展、能力提高的教學體系。在市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)過程中，要將實際能力作為一個重要的組成部分，制定準確的教學目標、教學計劃、教學評價等等。此外，對于實際教學，其從另外一個角度來說，也是認識性的一種活動，對于實踐教學的實施與開展都有著復雜性，所以，在教學中應該根據這種教學的特點來不斷的總結規(guī)律，進一步加強對于實踐教學理論的研究，提供依據。
（二）轉變教學方式
首先，教師要徹底的改變傳統的教學觀念，將之前的那種“滿堂灌”的方式徹底清除，在教學中要加強學生與教師之間的互動性，開展一種互動式教學，將學生的學習變之前的被動為主動，要重視學生思維能力的提高，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，在課題上鼓勵學生多思考、多交流。其次，在教學中加強對于案例的相關分析，用案例的講解來提高學生的思維分析能力、邏輯能力、以及解決實際問題的能力。此外，在對成績進行考核中，不能僅僅是將理論作為考核的內容，還應該將實踐列入其中，這樣來調動起學生的積極性與主動性。最后，在教學中，要做到理論與實踐之間的結合，在課堂上將理論傳授給學生之后，可以對他們布置一些實踐性的活動，可以將學生進行分組，通過小組的形式，開展實踐活動，在活動中將理論深化，并通過實踐能力。
（三）加強實踐基地的建設
實踐基地作為一個讓學生將理論轉化成為實踐的一個中間場所，起著重要的作用，學生能力的提高是離不開實踐基地的，學校應該積極的重視起來，為學生建設良好的實踐基地，為企業(yè)提供一種智力上的支持，企業(yè)在經營過程中遇到的一些困難，學校要協助其解決，幫助企業(yè)提高自己運營的效率以及決策的效果，這樣學校與企業(yè)之間達到一種互贏的關系，同時學生在實踐過程中，自己的能力也得到了提升。
總結：總之，市場營銷專業(yè)教學中要注意學生的實踐能力的培養(yǎng)，這樣在學生走上工作崗位之后才能將所學的知識真正的應用于實踐，促進工作的開展。教師要對實踐能力給予重視，培養(yǎng)符合社會所需要的真正的營銷人才。
參考文獻：
一、指導思想
始終堅持“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，緊緊圍繞全年稅利兩位數以上的增長，以實踐行業(yè)“三大課題”為核心，以“四同”、“四個一流”、“四網建設”為目標，以名優(yōu)品牌培育為重點，以現代終端建設為抓手，創(chuàng)“精品網建”.
二、組織機構
為保證本方案的能順利實施，特成立活動組織領導小組。
組 長：
副組長：
成 員：
工作職責：負責“創(chuàng)精品網建”活動總體策劃及工作指導。
領導小組下設辦公室：
主 任：
成 員：
工作職責：一是負責組織開展“創(chuàng)精品網建”活動，將活動分為六個小組進行分頭實施，并對六個工作組進行監(jiān)督、檢查以及年度工作質量評估；二是負責對本方案活動進行跟蹤宣傳報道。
三、工作目標
（一）營銷目標：全縣卷煙銷量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發(fā)銷售收入XX萬元以上，確保實現含稅銷售收入XX億元以上。實現“XX”品牌銷量XX箱。
（二）網建目標：確保網上訂貨率達100%;網上訂貨成功率達95%以上；網上結算率達到市局（公司）下達目標指標，力爭全市第一；網上結算成功率達100%;一戶一機率達到市局（公司）下達目標指標；電子結算成功率達99%以上；卷煙現代零售終端達10%以上，在城區(qū)建設卷煙現代零售終端示范區(qū)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設卷煙現代零售終端示范點；全年客戶服務零投訴；卷煙營銷人員100%持證，1-2人通過高級營銷員技能。確保其余網建指標達到全市網建目標要求。
四、工作措施
針對提出的2014年度卷煙營銷、網建工作目標，圍繞“市場調研、終端建設、品牌培育、”四網“建設、客戶服務、隊伍建設六個方面，成立以下六個工作小組，具體工作措施及要求如下：
（一）卷煙市場調研小組
1、組 長：
成 員：
2、工作職責：負責每半年對XX縣轄區(qū)的人口數量、基礎設施、在建工程、經濟發(fā)展趨勢進行深入調研，了解近期發(fā)展趨勢，尤其是貴安新區(qū)建設的發(fā)展情況及對XX卷煙銷售的影響進行調研分析，形成調研報告，為2014年卷煙營銷工作的開展提供有效參考依據。
3、調研時間：
①上半年：元月4日-元月31日進行市場調研，2月10日前上報調研報告。
②下半年：7月4日-7月15日進行市場調研，7月18日前上報調研報告。
（二）現代終端建設小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草卷煙零售現代終端建設工作實施細則》，并根據《細則》指導各片區(qū)客戶經理有序開展卷煙零售現代終端建設工作，確保實現建成城區(qū)現代零售終端建設示范區(qū)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現代零售終端示范點。同時對各片區(qū)現代零售終端建設情況進行監(jiān)督、檢查及評估。
（三）”四網“建設工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草”四網“建設工作實施細則》，并根據《細則》指導各片區(qū)客戶經理有序開展”四網“建設工作，確保”四網“建設目標完成或超過市局（公司）下達的相關指標任務。同時對各片區(qū)”四網“建設推進工作情況進行監(jiān)督、檢查及評估。
（四）客戶服務提升工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草卷煙零售客戶服務質量提升工作實施細則》，通過組織全體營銷人員開展”老弱病殘?zhí)亍皫头?、”我為終端優(yōu)服務“、”流動服務車送培訓下鄉(xiāng)“等活動，進一步提升服務水平、提高服務質量，確保2014年度卷煙零售客戶零投訴。同時對各片區(qū)客戶服務活動情況進行監(jiān)督、檢查及對服務質量評估。
（五）品牌培育工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年度”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，并按照《方案》組織各片區(qū)實施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷量絕對值、市場占比提升）。同時對各片區(qū)品牌培育實施情況進行監(jiān)督、檢查及評估。
（六）隊伍建設工作小組
1、小組成員：
組 長：
成 員：
2、工作職責：負責制定《2014年度XX煙草營銷人員培訓計劃》，并按《計劃》要求組織開展對全體營銷人員的培訓，提升全體營銷人員整體隊伍素質，確保2014年卷煙營銷人員持證率達100%,1-2名通過高級卷煙商品營銷員的考試。
一、健全領導機構，加強統一領導
1、成立常見傳染病防控工作小組
組
長：
副組長：
成
員：各班主任
2、職責：
(1)負責領導、協調、組織全校常見傳染病預防控制工作，提供必要的預防經費和物資保障。
(2)負責常見傳染病防控工作的組織開展、檢查督促、資料收集與歸檔等工作。
二、遵循預防為主，狠抓措施落實
1、做好常見傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。
（1）通過多種形式對學生進行預防傳染病知識的宣傳教育。
（2）利用健康教育課
，開展好以預防常見傳染病為重點的健康知識教育。
2、印發(fā)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關法律法規(guī)，供全校教職工傳閱學習，增強教職工法律意識和責任感。
3、搞好環(huán)境衛(wèi)生，在衛(wèi)生防疫部門的指導下做好環(huán)境消毒工作。
4、加強飲食、飲水衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒和傳染病發(fā)生。
5、有計劃地做好師生健康體檢和常見傳染病的預防接種工作。
6、教育學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育學生堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。
7、積極爭取相關部門的支持，共同做好學校周邊不符合食品衛(wèi)生要求的飲食攤點的整治，消除引發(fā)學校傳染病的隱患。
8、加強門衛(wèi)管理，切斷外來傳染病源。
9、做好預防常見病的必要藥品等物資儲備。
三、堅持晨檢制度，暢通報告渠道
1、班主任要按照要求，堅持對學生每日晨檢，把預防常見傳染病工作真正落到實處。對因病請假在家的學生要通過電話等方式詢問病情；在校生病的學生要及時送醫(yī)務室診治，對需送縣級醫(yī)院進一步診治的學生要及時通知家長陪同前往（對暫時無法通知家長的學生由班主任陪同前往），發(fā)現傳染病患者及時報告學校傳染病預防辦公室。
2、教職工生病被診斷為傳染病或疑似傳染病，要及時主動報告學校傳染病預防辦公室。
3、各班主任堅持做好晨午檢記錄和學生因病缺勤的病因追查記錄，健全常見傳染病監(jiān)控信息表冊，做到發(fā)現疫情能快速、準確的向學校領導組報告。
4、學校傳染病防控工作領導小組接到疫情報告后，要在第一時間報告中心主管領導。
四、應急處理預案
一旦學校發(fā)現傳染性疾病后所采取的一些措施：
1、我校學生或教職工一旦出現非典、風疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應及時就醫(yī)并向學校請假，不得帶病上學、上班。經醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。
2、學生或教職工在校內出現傳染病，及時組建處理病情的領導小組，在領導小組成員的統一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，到學校隔離室休息，并由學校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師立即通知傳染病醫(yī)院，需轉醫(yī)院治療的立即轉傳染病醫(yī)院。學生出現傳染病癥狀的班主任立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由班主任老師護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。如果是本校教職工出現傳染病，也要求戴防護口罩、手套，由醫(yī)生初步檢查后，是傳染病立即轉市傳染病醫(yī)院并通知其家屬護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。
3、在校內發(fā)現傳染病的學生或教職工，學校應急小組領導立即親臨現場指揮，在第一時間內利用學校隔離室進行隔離觀察，并由學校安全管理人員或衛(wèi)生保健老師馬上打“120”電話，送定點傳染病醫(yī)院診治。
4、學校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
5、傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學、同事前往探望。
6、學校師生員工中發(fā)現傳染病人，立即上報。
Abstract: the construction of fire control facilities is an essential building construction and installation. Along with the development of construction industry, the degree of fire safety, reliability put forward higher request. The quality of the construction quality, the direct impact on the normal operation of the facilities of the fire. From daily construction quality supervision and inspection and acceptance of work situation, the construction process still has some problems, and combined with engineering specific installation construction process the actual situation, the construction process of building fire installation some problems in the analysis, and put forward the corresponding technical measures to solve the problems in the process of installation of trival, improving engineering installation quality, ensure security.
Keywords: fire installation, test, construction inspection
中圖分類號：TU74文獻標識碼：A 文章編號：
1、消防安裝
隨著我國消防法的不斷深入貫徹， 我國建筑市場的競爭規(guī)則 、技術標準 、經營方式 ，服務模式都將進一步與國際接軌， 在建筑市場的影響下， 現代化的廠房對安全功能， 尤其是消防設施的安裝工程質量要求也越來越高， 但現實是消防設施尤其是消防管道的安裝是在土建等主體工程完成后方可進行， 而此時電氣安裝工程 ，設備安裝工程也在搶工期， 當消防管道安裝與其他安裝工程發(fā)生沖突時， 必會為其他搶工期 保生產的工程讓路， 這就給消防安裝質量帶來了隱患。
2、安裝及實驗
下面就建筑消防安裝施工過程中所產生的若干問題進行了分析，建設部頒發(fā)的自動噴水滅火系統施工及驗收規(guī)范中規(guī)定:管網安， 當管子公稱直徑小于或等于100 mm 時， 應采用螺紋連接， 當管子公稱直徑大于 100 mm 時， 可采用焊接或法蘭連接通過多年實踐， 對標準進行了修定， 于2005 年5 月16 日頒發(fā)了GB50261- 2005 自動噴水滅火系統施工及驗收規(guī)范確定于2005 年7 月1 日實施， 在規(guī)范第5． 1． 2 條指出應采用螺紋溝槽式管件或法蘭連接， 因為從工程實踐證明， 消防管道焊接的接口處容易發(fā)生銹蝕， 產生的氧化鐵脫落后極易堵塞管道和噴頭， 影響系統的正常使用。 管道采用螺紋溝槽式管件或法蘭連接安裝簡便， 工期短， 并且能確保工程質量， 同時在使用過程中的維修管理也帶來方便。 但由于多年來， 工程人員已習慣了而且焊接工藝施工簡單， 初期造價低， 從而造成工程施工中極易出現消防管道焊接現象， 消防工程是百年大計， 因此要從設計消防管道的焊接工藝，質檢、 消防驗收等多方位加強管理， 確保從根本上杜絕消防管道的焊接現象在消防供水設施安裝中也存在著一些問題。 在 GB 50261-2005 自動噴水滅火系統施工及驗收規(guī)范中，第 4 章規(guī)定消防水泵的出水管上應安裝止回閥 ，控制閥和壓力表， 系統的總出水管上還應安裝壓力表和泄壓閥; 安裝壓力表時應加緩沖裝置 壓力表和緩沖裝置之間應安裝旋塞、 消防水池 、消防水箱的溢流管， 泄水管不得與生產或生活用水的排水系統直接相連， 應采用間接排水方式， 而在施工時經常忽視消防用水與其他用水合并的水箱不能作為他用的技術設施， 以及不設置止回閥 ，不設置緩沖裝置不按規(guī)范要求保證消防水箱應儲存10 min 的消防用量， 導致無法確保消防系統的正常使用。
3、質量管理
在 GB 50261- 2005 自動噴水滅火系統施工及驗收規(guī)范中第6 章強制性條文規(guī)定， 管網安裝完畢后， 應對其進行強度試驗嚴密性試驗和沖洗 ，即管網試壓分強度和嚴密性兩步進行， 當系統設計工作壓力等于或小于1． 0 MPa 時， 水壓強度試驗壓力應為設計工作壓力的1． 5 倍， 并不低于1． 4 MPa; 當系統設計工作壓力大于 1． 0 MPa 時， 水壓強度試驗壓力應為該工作壓力加0． 4 MPa 水壓嚴密性試驗應在水壓強度試驗和管網沖洗合格后進行， 試驗壓力為設計工作壓力。 目前， 有些工地為搶工期， 只對管網進行水壓嚴密性試驗或者強度試驗壓力也不符合設計和范要求， 這就給系統的正常生產運行帶來了隱患。如果消防工程專業(yè)施工企業(yè)的主要技術負責人或現場施工負規(guī)責人員，對整個工程防災系統邏輯功能不具備全面清楚的理解把握， 而土建總包方技術負責人又不清楚這些消防安裝工程， 往往造成工程最后階段遲遲調試不完， 甚至驗收不合格的被動局面有鑒于此， 施工企業(yè)應當從多方面加強消防工程的施工質量管理:
（1) 要對工程中使用的消防產品和輔助產品 材料進行復核查驗， 做好記錄， 不合格的決不能使用 切實做到正確的符合規(guī)范要求的安裝施工。
（2) 施工單位應協助建設單位， 設計單位， 完善設計圖紙， 特別是防排煙正壓送風， 事故電源切換， 應急廣播， 電梯迫降， 防火分區(qū)的劃分等部分設計是否滿足， 高規(guī)、建規(guī) 及相關消防設計規(guī)范 抓住了基礎工作， 把握了關鍵， 才能保證整個工程中防災系統施工順利， 達到一次調試成功驗收通過。
（3) 工程質量關系到防火滅火的成敗， 因此消防工程施工必須嚴格按照消防設計、 施工和驗收規(guī)范進行施工。 事實證明， 如果忽略了安裝方面的質量要求， 往往導致驗收雖然通過了， 但系統運行不可靠， 甚至發(fā)生強行進入系統燒毀設備的嚴重事故， 這也是缺少整合能力的表現。
實踐證明， 建筑消防安裝工程中出現的工程質量問題， 主要
是由于施工單位只過重注重經濟效益， 對消防安裝規(guī)范學習和設
施的監(jiān)測缺少足夠的認識和投入所造成的， 只有及時跟蹤建筑消
防施工過程， 堅決杜絕違反消防技術規(guī)范施工的現象出現， 才能
確保建筑消防安裝工程質量。建筑消防的正常生產運行和使用是安全生產的重要保證， 只有規(guī)范工程施工作業(yè)， 嚴格按照各項規(guī)程施工， 才能確保消防安裝工程質量， 保證消防設施在關鍵時期發(fā)揮關鍵作用。
4、驗收的程序
消防驗收的目的是，檢查工程竣工后其消防設施配置，是否符合已獲審核批準的消防設計的要求。 驗收的組織主持者是公安消防機構， 驗收的申報者是工程的建設單位 。驗收的結果是判定工程是否可以投入使用或生產。 或者需要進行必要的整改 ，驗收的順序通常為驗收受理?，F場檢查， 現場驗收。
評定和工程移交等階段，驗收階段應注意的問題，消防驗收是綜合性強 ，須各個專業(yè)都達到驗收條件，方可進行， 因此消防驗收是一項復雜而細致的工作， 土建專業(yè)、防火門、 防火卷簾必須安裝就位 ，消防道路必須鋪設完成 ，安裝專業(yè)須通過建筑物的消防電氣檢測 應急燈符合消防要求，照明與動力電切換正常， 消防專業(yè)須通過自動消防設施檢測。
室外消火栓，、水泵接合器也必須安裝就位， 但建筑物竣工時外網工程，往往會相對的滯后或正處于施工階段， 若要保證驗收的順利進行， 自來水外網工程應及時完成 ，以滿足消防驗收時的用水需要， 保證室外消火栓的安裝就位， 同時室外水泵接合器的安裝也要保證在驗收前完成， 且做好要的成品保護工作 ，避免其他管線施工造成破壞。
5、結語
施工企業(yè)應將， 以人為本、 安全第一作為理念, 嚴格按照國
家規(guī)范和現行標準及有關規(guī)定施工,保證消防設施的正常使用。
參考文獻:
為了有效防范校園發(fā)生暴力事件，切實保護幼兒的人身安全，維護幼兒園正常的教育教學秩序，保障特制定學校防范暴力事件的應急預案。一、 可能引發(fā)幼兒園暴力事件的主要原因：恐怖分子造成的破壞性行為、 由各種因素引起的對社會不滿的極端分子的惡性行為、歹徒在被追捕過程中的威脅性行為、 因嚴重利益沖突而引發(fā)的報復性行為、 精神病人的嚴重失控行為等。二、 事件的預防：1 、由符合條件的專職保安擔任門衛(wèi)， 嚴格門衛(wèi)登記、 驗證制度， 控制外來人員進入幼兒園。2、 加強對園內有精神病癥狀的人員的管理。 為確保幼兒園安全， 具有精神異常癥狀的人員必須在正規(guī)的精神衛(wèi)生部門進行鑒定，一旦確診為精神病人， 幼兒園應勸其在家休養(yǎng)治療， 經濟待遇上給予幫助照顧。3、 對可能引發(fā)矛盾激化事件的當事人要做好矛盾的化解工作。4、 加強對師生的法制和安全教育， 增強師生的法制意識和自我保護意識。5、 積極組織師生進行防范暴力事件預案的演習， 提高師生的防范能力。三、 事件的處理：一旦發(fā)生幼兒園暴力事件， 務必以保護幼兒的生命安全為主要目的， 一般按照下列程序處理：1 、報警。 可按緊急報警按鈕或撥打“1 1 0”報警電話。
2、 選派應變能力強、 口才較好的老師、 身體強壯的老師與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說， 以拖延時間。3、 保護有關對象及全體幼兒， 將被保護者護送到安全處。4、 一旦發(fā)生傷害事故， 以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救， 并通知家長或親屬。5、 保護現場， 配合警方調查。6、 在警方的指導下維持秩序、 作善后處理。將情況報局辦公室及綜合教育科。7、事后要組織專人通知相關學生家長及教師家屬，并做好接待解釋工作，穩(wěn)定家長和家屬情緒。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.013
隨著計算機技術和互聯網技術的發(fā)展，網絡游戲作為一種娛樂方式，迅速受到了人們的歡迎，網游玩家的數量也在不斷增長。網絡游戲行業(yè)的發(fā)展進步，對于我國經濟的發(fā)展有著十分重要的意義。隨著網游市場的不斷擴大，網游企業(yè)之間的競爭主要體現在網絡游戲產品上。為了更好地應對激烈的市場競爭，取得更好的經濟效益，網游公司應當對網絡游戲產品的市場營銷方案進行合理化的構建，通過適當的措施吸引更多的游戲玩家，從而得到更大的發(fā)展。
1 網絡游戲產品市場營銷的意義
作為一種市場經濟活動，市場營銷是市場主體獲取利潤的重要方式。在我國現代化市場當中，網絡游戲的進入，使得我國社會經濟發(fā)展具有了更為良好的活力。作為一種新型產業(yè)，網絡游戲依托互聯網，以計算機網絡信息技術為核心，為游戲玩家提供良好的休閑和娛樂體驗。隨著社會經濟的發(fā)展，人們的物質文化生活得到了極大的滿足，同時也刺激了人們對娛樂休閑享受的追求，因而對網絡游戲的發(fā)展起到了極大的推動作用。[1]
隨著網絡游戲市場競爭的日益激烈，網游企業(yè)紛紛加大力度進行網絡游戲產品的研發(fā)，并在市場競爭中將網絡游戲產品作為重要的籌碼。通過采取有效的營銷方案，對網絡游戲產品進行市場營銷和推廣，從而讓更多人體驗到網絡游戲帶來的樂趣。雖然網絡游戲的存在會產生一些不利的影響，但是，作為計算機網絡技術重要的發(fā)展成果，網絡游戲能夠在人們的生活中發(fā)揮十分積極的作用。選擇合適的網絡游戲形式，能夠豐富人們的精神生活，也能夠在一定程度上推動人們智力的發(fā)展。目前，網絡游戲行業(yè)在IT產業(yè)、媒體技術產業(yè)中都產生了較為深遠的影響。[2]因此，對網絡游戲產品進行有效的市場營銷，具有十分重要的意義。
2 當前網絡游戲產品市場營銷面臨的困境
一方面，隨著網游市場的不斷擴大，在網絡游戲產品市場當中，競爭日趨激烈，使網游產品的市場營銷面臨極大的困境。一些早期進入網游市場的企業(yè)由于發(fā)展成熟、經驗豐富，因此在進行新產品營銷的時候能夠取得更好的效果。但是一些新進入網游市場的企業(yè)，由于缺乏營銷經驗，同時難以得到良好的機會產品，因此其網游產品的營銷效果往往不理想。此外，在激烈的市場競爭當中，其也難以與一些大型的網游企業(yè)相抗衡。
另一方面，網絡游戲產品市場營銷面臨的又一大困境就是免費網游優(yōu)勢的逐漸喪失。[3]例如，盛大公司推出的最早的免費網絡游戲《泡泡堂》，打破了傳統依靠購買點卡才能玩游戲的網絡游戲營銷模式。玩家能夠免費進行游戲，在游戲過程中，可根據自己的實際需要付費購買一些道具，運營商從中獲取利潤。這一游戲模式在推出之初，取得了極為良好的效果。但隨后很多網游企業(yè)紛紛效仿，造成了免費網游市場的泛濫，免費網游產品良莠不齊。隨著這一營銷模式的發(fā)展，出現了很多“蝗蟲”式的游戲玩家，在游戲中只體驗免費的游戲機會，不購買任何付費道具，極大地降低了網游企業(yè)的收益。
3 網絡游戲產品市場營銷方案的構建
3.1 把握市場潮流
網絡企業(yè)在開發(fā)和推廣網絡游戲的過程中，應當緊緊把握住網游市場的發(fā)展潮流。例如，在當前社會中，隨著智能手機的產生和發(fā)展，手機端網絡游戲受到了人們廣泛的歡迎。不同于電腦的是，人們可以隨身攜帶手機，并且能夠隨時隨地打開手機玩游戲。[4]因此，網游企業(yè)可以注重對手機網絡游戲產品的開發(fā)和推廣。例如，由騰訊公司出品的“TIMI”系列網游《天天酷跑》、《天天愛消除》，由于其畫面生動、操作簡單，并且以微信為平臺，可以與好友進行比賽，因此受到了廣大游戲玩家的追捧。玩家在游戲中為了取得比好友更好的成績，紛紛選擇付費購買游戲中的“鉆石”貨幣，以此購買強力道具，取得更好的成績。因此，游戲運營商得到了巨大的經濟收入，同時，也為網絡游戲的發(fā)展提供了全新的模式和經驗。
3.2 整合營銷手段
在網絡游戲產品的市場營銷當中，不能只通過廣告宣傳、價格優(yōu)勢等手段來吸引玩家，而是應當進行多渠道、多手段的市場開發(fā)和游戲宣傳，從而提高網游的受歡迎度。例如，網游企業(yè)在新推出一款游戲的時候，可以為玩家提供一些完全免費的內測和公測機會，并且開放一些優(yōu)質的道具讓玩家進行體驗。在內測和公測結束之后，也不必采取完全收費的模式，而是可以定期開展一些充值贈送等優(yōu)惠活動。例如，在手機端網絡游戲《刀塔傳奇》當中，為玩家充值購買游戲中的“鉆石”貨幣提供了很多打折和贈送活動。在不同的節(jié)日，還會開放相應的購買贈送活動，從而極大地刺激了游戲玩家的消費欲。
3.3 延長生命周期
不同于單機游戲的是，網絡游戲具有更長的獲利和收益周期。但是，隨著網絡游戲數量和種類的不斷增加，游戲玩家對于一款游戲的忠誠度會極大降低，因此縮短了網絡游戲的生命周期。對此，網游企業(yè)應當采取相應的策略，延長網絡游戲的生命周期。[5]其中，一種較為常用的方法就是在游戲中設置更多的任務環(huán)節(jié)，使游戲的新鮮度不斷提升。例如，網易公司推出的網絡游戲《夢幻西游》，自從投入運行以來，游戲玩家的數量始終穩(wěn)定增長，受到了玩家廣泛的喜愛和歡迎。在該游戲當中，動態(tài)場景、人物造型等并沒有進行華麗的設計和改變，而是設置了各種各樣不同的任務系統。玩家在形式多樣、富于變化的游戲任務當中，能夠獲得不同的獎勵，并且根據游戲故事的主線體驗不同的西游故事。在不同的節(jié)日，游戲中還會提供與節(jié)日相關的任務，玩家完成任務后還能夠獲得獨特的裝備或寵物。這樣，玩家能夠長期對游戲保有良好的新鮮感，不會產生枯燥、乏味的感覺。此外，游戲難度適中，人物和寵物形象生動、可愛，能夠吸引不同年齡段的玩家，因而取得了良好的市場效應。
4 結 論
網絡游戲經過多年的發(fā)展，已經成為了當前社會中必不可少的一個重要元素。作為當前的電子競技項目，很多網絡游戲，例如《英雄聯盟》等，甚至在世界范圍內都廣受歡迎。因此，對于網游企業(yè)來說，應當構建合理的方案來進行網絡游戲產品的營銷，通過各種營銷手段，讓玩家能夠在游戲中獲得更為良好的體驗，并且積極地充值購買相關的游戲道具和游戲產品。通過這種方式，能夠占領更大的網游市場份額，吸引更多的游戲玩家，從而取得更大的經濟效益。
參考文獻：
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[2]蔣旭峰，何敏杰.網絡游戲營銷霸權及其傳播倫理反思――以《魔獸世界》為例[J].當代傳播，2014（4）：66-68.
[3]葉舜雅.社交網絡時代網絡游戲產品的市場營銷策略[J].長春大學學報，2015（4）：92-94，98.
（一）指導思想。全面貫徹落實黨的群眾路線，把打擊、取締非法營銷保健食品行為作為重要的民生工程，以標本兼治、著力治本為原則，落實責任，嚴格市場準入，強化日常監(jiān)管，健全監(jiān)管機制，著力解決公眾購買保健食品中的突出問題，切實保障公眾食用安全。
（二）總體目標。對保健食品生產、流通、使用環(huán)節(jié)集中力量進行一次全面的整治和規(guī)范，確保非法營銷保健食品行為得到全面取締。
二、工作重點
（一）加強對保健食品流通市場的監(jiān)管，打擊銷售假冒保健食品行為。嚴厲打擊冒用保健食品批準文號、標志的產品以及非保健食品宣傳保健功能的食品、保健食品冒充藥品。依法重點查處食品批發(fā)市場、超市、藥店、成人保健品店、保健品專營店等場所銷售假冒偽劣保健食品的行為。
（二）開展保健食品違法添加藥物專項檢查工作。對市場中的保健食品經營單位進行一次全面的監(jiān)督檢查，結合實際情況選擇群眾反映強烈的、違規(guī)添加藥物問題嚴重的減肥類、降糖類、抗疲勞類、改善睡眠類等保健食品集中進行抽檢。對嚴重危害群眾食用安全的保健食品中添加藥物的行為集中進行打擊，加大曝光力度，嚴厲懲治違法違規(guī)的經營單位或個人。
（三）開展保健食品標簽、說明書內容專項檢查工作。對市場中的保健食品標簽標識的保健功能和適用人群等內容進行專項檢查，對虛假、夸大宣傳功效的保健食品進行整治，對違規(guī)生產經營單位加大曝光力度。
（四）加大廣告監(jiān)測力度，嚴懲違法廣告產品。加大保健食品廣告監(jiān)測力度，對監(jiān)測到的違法保健食品廣告要及時移送工商部門查處，同時對嚴重違法的保健食品廣告產品要依法采取暫停銷售等行政強制措施。通過集中整治，進一步降低我區(qū)違法保健食品廣告發(fā)生率和違法保健食品廣告數量，基本杜絕惡性虛假違法保健食品廣告。
（五）加大對以公益講座、健康診療、學術交流、會展銷售、產品試用等形式違法銷售保健食品行為的打擊力度。銷售保健食品的，應取得食品流通許可證、工商營業(yè)執(zhí)照。凡開展保健知識公益講座、健康診療、學術交流、會展銷售、產品試用等形式的聚會，應當經當地公安、工商、食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生等部門批準的，必須取得批準證明，且現場不得銷售保健食品?，F場銷售保健食品，涉及違法行為的,由相關部門按照各自職責依法予以查處。凡是為非法銷售保健食品提供活動場所的單位或個人，應依法嚴處。
（六）加大宣傳教育力度，引導公眾理性消費。采取多種有效措施開展保健食品知識“進農村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)”宣傳教育活動，廣泛宣傳普及保健食品法律法規(guī)和知識，積極引導公眾確立正確、理性的保健食品消費理念。充分發(fā)揮媒體宣傳作用，廣泛宣傳保健食品整頓工作進展情況及措施，及時曝光保健食品生產經營活動中的嚴重違法違規(guī)行為，維護市場秩序和消費者合法權益。
三、職責分工
（一）鎮(zhèn)鄉(xiāng)食安辦：組織開展轄區(qū)內保健食品經營企業(yè)調查摸底工作，摸清底數。牽頭組織開展打擊無照經營保健食品，全面取締非法營銷保健食品行為。負責對以公益講座、健康診療、學術交流、會展銷售、產品試用等形式違法銷售保健食品等行為的監(jiān)管工作。組織開展多種形式的宣傳教育活動，積極引導公眾確立正確、理性的保健食品消費理念。
（二）公安部門：負責維護保健食品非法營銷聯合整治秩序，嚴厲查處涉及保健食品營銷的有關違法犯罪活動。
（三）衛(wèi)生部門：負責對以健康診療等形式營銷保健食品中的非法健康診療行為的查處。
（四）工商部門：負責保健食品非法廣告、虛假宣傳的查處,負責無照經營保健食品的查處。
（五）食品藥品監(jiān)管部門：負責識別保健食品的真假；負責保健食品標簽說明書的檢查；負責保健食品市場監(jiān)督抽查；負責職責范圍內的保健食品相關案件的查處工作。
四、工作步驟
（一）宣傳動員階段（2014年7月25—31日）。制定整治方案，成立保健食品非法營銷專項整治工作領導小組，由公安、食品藥品監(jiān)管、工商、衛(wèi)生等部門組成。各部門層層統一思想認識，落實人員，明確責任分工，部署任務措施，做好組織、宣傳和發(fā)動工作。
（二）排查整治階段（2014年8月1日—9月24日）。全面落實各項工作措施，對轄區(qū)內進行拉網式排查。發(fā)動群眾、社區(qū)、村（居）委廣泛參與，弄清轄區(qū)內保健食品營銷現狀。對發(fā)現的違法行為，發(fā)現一起查處一起，該移交司法機關的堅決移交。
（三）考核評估階段（2014年9月25日—10月20日）。開展考核評估工作，總結經驗、查找問題，完善制度，表彰獎勵先進單位和先進個人，為全面取締非法營銷保健食品打下堅實基礎。
五、工作要求
邀請函內容：通知客戶參觀世紀村二期樣板房，同時邀請其參加二期開盤儀式，并向客戶表達發(fā)展商對客戶的新年美好祝愿。
宣傳：
在春節(jié)期間必須配發(fā)大量的廣告才能完成銷售目標，由于是春節(jié)期間，廣告宣傳應以電視廣告、路牌廣告為主，報紙廣告、網絡廣告為輔。
電視廣告：時間、頻率，及頻道我司將在調查收視率，及熱播節(jié)目后作詳細的計劃。
路牌廣告：廣告公司設計制作完畢后，需在開盤前一個星期安裝到位，正式。
網絡廣告：更新網頁，世紀村公開發(fā)售消息，全面介紹世紀村二期。FlashMTV《世紀村的MTV》制作完畢，在網上，及提供免費下載，以FlashMTV作為一個主要宣傳載體。
報紙廣告：2月2日《深圳特區(qū)報》整版促銷廣告
香港媒體《太陽日報》或《東方日報》整版促銷廣告
2月23日《深圳特區(qū)報》整版促銷廣告
現場：
與禮儀公司盡快制定現場包裝方案并完成現場包裝，制定開盤儀式方案；廣告公司完成銷售導視系統，及售樓通道、售樓處包裝，現場工作要求在1月26日完成，為銷售創(chuàng)造出一個良好的氛圍。
所有的園林、水景都清理、修整完畢，全部開放；對世紀村水電設施作全面的檢測及維修，如電燈，會所洗手間；地下停車場的綠化裝飾，世紀村將以一個最佳的狀態(tài)迎接客戶。
現場接待：
要求物業(yè)管理公司對服務人員進行培訓，制定為開盤服務的計劃及協助人員安排，要求到崗到位，服務周到，并為客戶提供精致、可口的茶點招待客戶。
我司將對售樓員進行專業(yè)培訓，分工分責。詳細制定工作安排表，發(fā)展商銷售部有關人員及我司策劃人員及有關領導在現場處理突發(fā)事件。
通訊及交通：保證售樓處銷售電話的暢通，看樓專車必須到位。羅湖關口安排看樓專車。
辦公用具及所需宣傳資料的到位：辦公所需辦公用具及宣傳資料全部到位，發(fā)展商安排負責人。
開盤發(fā)放禮品：賀歲片DVD 世紀村FlashMTV光碟
活動：a、舉辦新年業(yè)主茶話會
b、新年晚會
c、世紀村賀新年元宵節(jié)花燈猜謎游園活動
時間：農歷正月十五
活動形式：在世紀村舉辦世紀村燈會，及猜謎活動，邀請業(yè)主及客戶參加游園活動，現場準備元宵及精美獎品。
活動安排：禮儀公司負責彩燈的制作及猜謎活動，彩燈可制作出系列特定主題的彩燈。
注：在春節(jié)放假期間，我司售樓員一律不放假，以確保銷售現場工作正常進行，我司會安排專門的策劃及管理人員在假期值班,手機保持暢通。希望發(fā)展商在假期安排專人值班負責各項工作，處理突發(fā)事件及后勤保證。
方案二、春節(jié)后開盤
1、增加房號，尤其是較好的單位，可售單位（包括已被預定的單位）應占到總數的60。
2、春節(jié)期間同樣以電視廣告、路牌廣告為主，網絡廣告、報紙廣告為輔，但力度相應減少，將火力集中在年后開盤期間。
電視廣告：時間、頻率，及頻道我司將在調查收視率，及熱播節(jié)目后作詳細的計劃。
路牌廣告
網絡廣告：更新網頁，以FlashMTV為一個主要宣傳手段。
報紙廣告：2月2日《深圳特區(qū)報》半版促銷廣告
表明世紀村春節(jié)期間世紀村銷售中心照常營業(yè)，恭候客戶參觀樣板房、園林、會所。同時現場有新年禮物派發(fā)。
附：世紀村二期成交香港客戶分析
目前共成交149套，其中香港客戶17套所占比例為11.41
1．置業(yè)目的
從置業(yè)目的上看港人置業(yè)主要是為了自住，這部分客戶大都在深圳工作，在生活上需求有自己的住所。另外度假者也占到30左右，他們比較認可世紀村的地理位置及旅游人文環(huán)境。投資者也有12的比例，說明世紀村還是有一定的保值、增值空間。
2．購房考慮因素
從購房考慮因素看絕大多數香港客戶對于環(huán)境要求較高，戶型上考慮也比較多，但對價格不太敏感。
3．信息來源
在現階段少量的廣告推廣條件下，朋友介紹及房交會起到了主要的作用，因此口碑維護工作需要加強。另外應該適當加強香港報紙的宣傳，爭取擴大外銷比例
