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篇1

實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10---2008.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

篇2

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10—-2008.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

篇3

一、從事經(jīng)濟(jì)工作的基本情況

我于1982年雁北商校財(cái)會(huì)畢業(yè)后參加工作以來(lái)，一直從事經(jīng)濟(jì)工作，曾任山西省陽(yáng)高縣政府辦公室干事、縣財(cái)委副主任、縣外貿(mào)局長(zhǎng)兼縣外貿(mào)集團(tuán)公司總經(jīng)理。1997年調(diào)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司**市分公司后，歷任辦公室調(diào)研員、渾源縣公司經(jīng)理、市公司工會(huì)主任。經(jīng)濟(jì)專業(yè)出身，本人又熱愛(ài)經(jīng)濟(jì)，1997年全國(guó)首次經(jīng)濟(jì)師專業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經(jīng)濟(jì)職稱，并被**市分公司聘任。由于具備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且本人或所負(fù)責(zé)的單位也多次受到上級(jí)的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。(見(jiàn)資格審查表內(nèi)的部分填寫)

二、從事經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)情況

多年來(lái)，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。原初始學(xué)歷是中專，靠自學(xué)以優(yōu)異成績(jī)先后獲得山西財(cái)經(jīng)學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)大專文憑，山西大學(xué)行政管理本科畢業(yè)證。近年來(lái)，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級(jí)以上部門組織的就有：1996年7月山西省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓(xùn)班;1997年9月****中央黨校十五大精神培訓(xùn)班;1998年5月中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司第18期縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班;中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司山西省公司省市縣三級(jí)公司經(jīng)理培訓(xùn)班;1989年4月山西省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì);1996年5月中國(guó)金融理論與實(shí)踐研討會(huì)等，1997年6月山西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)理事會(huì)聘為理事。

三、在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果

多年來(lái)，自己邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，注意把學(xué)習(xí)思考所得結(jié)集出版，并有社科成果獲獎(jiǎng)。1999年編撰《人身保險(xiǎn)投保指南》，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)業(yè)務(wù);2000年結(jié)集《國(guó)壽保險(xiǎn)實(shí)踐的思考》13萬(wàn)字，贈(zèng)送省內(nèi)外同行參考，受到好評(píng);2001年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬(wàn)字，新華書店發(fā)行?！渡轿髫?cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》撰稿人之一，《全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)論文選》等多部文集有文章收編。《人民日?qǐng)?bào)》、《支部建設(shè)》等報(bào)刊發(fā)表過(guò)大量論文。其中《基層壽險(xiǎn)公司面臨的主要困惑及其對(duì)策》經(jīng)中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科委員會(huì)審議鑒定，被評(píng)為1999年度中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科優(yōu)秀成果。

四、在經(jīng)濟(jì)崗位上建言獻(xiàn)策

我把學(xué)到的經(jīng)濟(jì)知識(shí)不僅運(yùn)用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經(jīng)濟(jì)工作、壽險(xiǎn)公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見(jiàn)解，并得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)或肯定。1990年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎(jiǎng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金，1991年原雁北行署記一等功。近年來(lái)，我均就人壽保險(xiǎn)發(fā)展向總公司提出自己的工作建議，副總經(jīng)理苗復(fù)春回信予以鼓勵(lì)。迎接wto挑戰(zhàn)，國(guó)有壽險(xiǎn)公司應(yīng)樹(shù)立全新的人才觀等建言，總公司在內(nèi)部刊物和網(wǎng)上發(fā)表;對(duì)2002年工作的建議，總公司摘要在《中國(guó)人壽》2002年第1期予以刊發(fā)。

篇4

實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10—-2008.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

篇5

冼偉超先生――知名金融保險(xiǎn)行業(yè)的專家,不僅促進(jìn)了中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,把“幸福人壽”推向了市場(chǎng),更以自己專業(yè)的學(xué)識(shí)和才能,挑起了社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子,推動(dòng)了更多的金融保險(xiǎn)專業(yè)人才的發(fā)展……

一個(gè)誠(chéng)摯的邀請(qǐng)

2006年的新年,萬(wàn)物即將復(fù)蘇,到處是一片欣欣向榮的景象,喜氣洋溢在每一個(gè)人的臉上。

在這個(gè)春意綿綿的季度裹,冼偉超先生迎來(lái)了兩位尊貴的名人:一位是剛剛從勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)職務(wù)上退下來(lái)的第十屆全國(guó)政協(xié)委員鄭斯林;一位是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)最大的企業(yè)集團(tuán)――中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)孟曉蘇。這兩位重要的名人帶來(lái)了一個(gè)誠(chéng)摯的邀請(qǐng)――希望冼偉超先生能虬錈,籌建幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司。

在鄭斯林部長(zhǎng)和孟曉蘇董事長(zhǎng)的心里,籌劃組建幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司的負(fù)責(zé)人,冼偉超先生是合適人選。因?yàn)橘コ壬鷱氖卤ｋU(xiǎn)、金融、投資、財(cái)務(wù)工作逾20年,有著多家大型跨國(guó)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的管理工作經(jīng)歷,加之對(duì)內(nèi)地金融市場(chǎng)有著實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),又在香港這座金融大都市里進(jìn)行著不間斷的商業(yè)實(shí)戰(zhàn),是一個(gè)不可多得的專業(yè)人物,而且在行業(yè)里有著相當(dāng)?shù)拿麣狻?/p>

在此之前,冼偉超先生曾加盟安盛集團(tuán)(AXA),在金融保險(xiǎn)行業(yè),如魚游闊海,龍翔天際,使得自己的專業(yè)才能,大放光芒。眾所周知,法國(guó)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)於1816年,是全球最大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,亦是全球第三大國(guó)際資產(chǎn)管理集團(tuán),稱得上是世界上首屈一指的國(guó)際保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。在安盛集團(tuán),冼偉超先生擔(dān)任其子公司國(guó)衛(wèi)保險(xiǎn)亞洲有限公司總經(jīng)理及集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁。

早在安盛集團(tuán)之時(shí),冼偉超先生就參與籌建人壽保險(xiǎn)公司。當(dāng)時(shí),安盛集團(tuán)深信中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,對(duì)前景十分樂(lè)觀,有著發(fā)展中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的愿望,因而,集團(tuán)想以上海為起點(diǎn),開(kāi)拓市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的情景和眼前何等相似,集團(tuán)急需要一個(gè)熟悉中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),專業(yè)才能又過(guò)硬的人來(lái)挑起重任,熟悉東西方文化的冼偉超先生,是最理想的人選。

冼偉超先生肩負(fù)重任,為了盡早實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃,多方奔走、積極籌備,終於在1998年,於上?；I建第一家中法合資的保險(xiǎn)公司――金盛人壽保險(xiǎn)有限公司,K擔(dān)任董事和總裁。

回到眼前,面對(duì)鄭斯林部長(zhǎng)和孟曉蘇董事長(zhǎng)的誠(chéng)摯邀請(qǐng),冼偉超先生更感責(zé)任重大,因?yàn)檫@是中國(guó)人自己的人壽事業(yè),而且將是一個(gè)全國(guó)性的保險(xiǎn)公司,對(duì)於中國(guó)金融保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展,將具有重大的意義。管之前,他曾經(jīng)成功籌建保險(xiǎn)公司,在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆,促進(jìn)了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展,也為即將到來(lái)的籌建工作提供了一個(gè)參照,但是,出於一份對(duì)於社會(huì)的責(zé)任,冼偉超先生覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。

2006年,在這個(gè)萬(wàn)物即將復(fù)蘇的時(shí)刻,冼偉超先生將再次策馬揚(yáng)鞭,為籌建全國(guó)性的人壽事業(yè)而努力奮斗。

籌建幸福人壽,平地起高樓

“剛?cè)ケ本┑臅r(shí)候,對(duì)氣候不適應(yīng),皮膚過(guò)敏,身體有很大反應(yīng),總不見(jiàn)好,看了兩三個(gè)月醫(yī)生,才徹底好轉(zhuǎn)?！弊鳛橐幻氐赖南愀廴?冼偉超先生大部分時(shí)間都生活在香港,已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)有著亞熱帶氣候的南方之都。俗話說(shuō),橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳――相比起香港,中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)中心北京的氣候則要x燥得多。此次為了籌建幸福人壽,千里迢迢從香港來(lái)到北京,冼偉超先生頗有點(diǎn)水土不服。然而重任在肩,即便是因?yàn)楦鞣N因素帶來(lái)了生活和身體上的諸多不適,但冼偉超先生還是全力以赴地投入到籌建幸福人壽的工作中。

籌建幸福人壽,K非一朝一夕之功。在冼偉超先生的眼里,籌建這個(gè)未來(lái)的全國(guó)性的人壽實(shí)業(yè),不亞於是在興建一幢高樓大廈,在將幸福人壽推向市場(chǎng)之前的每一分努力,就是在為這幢“高樓大廈”打地基,地基打得越深、越實(shí),則“高樓”越穩(wěn),才可以建得更高。因此,冼偉超先生十分重視前期的籌備工作。他強(qiáng)調(diào):“組建公司,前面的階段很重要?！边@是他經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是在金融保險(xiǎn)行業(yè)多年來(lái)形成的高瞻遠(yuǎn)矚的眼光。事實(shí)上,在冼偉超先生從事保險(xiǎn)、金融、投資、財(cái)務(wù)工作的20多年里,他從事的多家大型跨國(guó)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的高層工作經(jīng)歷,除了加盟安盛集團(tuán),組建金盛人壽保險(xiǎn)有限公司之外,還受在港交所主板上市的敦沛金融控股有限公司的盛情邀請(qǐng),出任敦沛集團(tuán)公司董事總經(jīng)理,K且創(chuàng)辦高雋金融集團(tuán)有限公司、高信理財(cái)保險(xiǎn)顧問(wèn)有限公司,開(kāi)創(chuàng)了自己的事業(yè)?，F(xiàn)在為了籌建幸福人壽,冼偉超先生更是發(fā)揮生平所學(xué)、所長(zhǎng),力求打好根基。他四處奔走,為幸福人壽張羅未來(lái)能蚨賴幣幻妗⒛蛺羝鶇諾娜瞬,K不辭勞苦地與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)碰面、商談,在人事方面,首先積極籌備。為了幸福人壽籌建後能蛄⒓唇入正常運(yùn)作,他又開(kāi)始在公司的規(guī)章制度方面苦下功夫,制定了適合幸福人壽的一整套管理程序……

在冼偉超先生的努力下,“地基”越打越深,越打越實(shí),從2006年接到籌建幸福人壽的邀請(qǐng),到2007年11月5日幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司創(chuàng)立,花了整整一年多的籌備時(shí)間,看著這個(gè)凝聚著自己無(wú)數(shù)心血和精力的“高樓大廈”,冼偉超先生對(duì)他的未來(lái)充滿信心。因?yàn)樵谛腋Ｈ藟鄣尼崦?還有一個(gè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體――信達(dá)資產(chǎn)管理公司。信達(dá)資產(chǎn)管理公司是四大銀行不良資產(chǎn)的重組,之後瞄適諧力極大的保險(xiǎn)人壽市場(chǎng),是幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司的大股東,在這個(gè)充滿實(shí)力的平臺(tái)上,冼偉超先生盡情地發(fā)揮著自己的才智與活力。

雖然公司籌備建成,但這僅僅是第一步,冼偉超先生仍深感責(zé)任重大,作為一名管理者,他下一步要做的,就是和管理層們一起,將幸福人壽推向市場(chǎng),推廣開(kāi)來(lái)。

從2007年11月5日開(kāi)業(yè),到2009年6月30日,兩年不到的時(shí)間,幸福人壽如巨龍之騰飛而迅速崛起。冼偉超先生介紹道:“我們現(xiàn)在已經(jīng)有13個(gè)省開(kāi)了分公司,現(xiàn)在遼寧、北京、上海、廣東、江蘇、山東、重慶、陜西、安徽、湖南等地都已經(jīng)有我們的分公司,計(jì)劃到年底要開(kāi)到17家?！比缰ヂ殚_(kāi)花節(jié)節(jié)高,幸福人壽一路開(kāi)拓,取得的成績(jī)喜人,更是在2009年7月31日的全國(guó)57家壽險(xiǎn)公司的排名中,保費(fèi)收入排到了第十六名。對(duì)於一個(gè)開(kāi)業(yè)不到兩年的公司來(lái)說(shuō),取得如此好的成績(jī),不能不欽佩冼偉超先生等管理層的高超運(yùn)作手段和技巧。然而,前期接近兩年時(shí)間的精心籌備,未雨綢繆,冼偉超先生運(yùn)籌帷幄之間,同樣功不可沒(méi)。

萬(wàn)丈高樓平地起,冼偉超先生再一次在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆,推動(dòng)了中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。

培養(yǎng)優(yōu)秀人才 顯學(xué)者風(fēng)范

冼偉超先生不僅在保險(xiǎn)事業(yè)上做出了貢獻(xiàn),在財(cái)務(wù)策劃領(lǐng)域,也建樹(shù)頗豐。他是國(guó)際財(cái)務(wù)策劃師公會(huì)(IARFP)副主席,更是國(guó)際財(cái)務(wù)策劃師公會(huì)(亞太區(qū))主席。

冼偉超先生畢業(yè)之後本就是從事財(cái)務(wù)管理工作,具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他創(chuàng)辦高雋金融集團(tuán)有限公司和高信理財(cái)保險(xiǎn)顧問(wèn)有限公司就是對(duì)於自己財(cái)務(wù)策劃專業(yè)能力和學(xué)識(shí)的充分應(yīng)用,就是為了通過(guò)自己創(chuàng)造的平臺(tái),將財(cái)務(wù)策劃推向內(nèi)地金融市場(chǎng),把嶄新的理財(cái)觀念帶給人們。他注定是一個(gè)創(chuàng)造奇的人。在他的精心管理下,已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的管理者來(lái)打理公司的日常事務(wù),而冼偉超先生只需要在宏觀上控制公司的發(fā)展走向,如此,他則有更多的時(shí)間去施展自己的抱負(fù)。

創(chuàng)辦中國(guó)人自己的人壽保險(xiǎn)平臺(tái),努力地推動(dòng)中國(guó)的保險(xiǎn)公司發(fā)展,他做到了;而通過(guò)自己的專業(yè),培養(yǎng)更多的金融保險(xiǎn)人才,他也做到了。

之前,冼偉超先生是香港]冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),致力於推動(dòng)財(cái)務(wù)策劃的專業(yè)地位、提高財(cái)務(wù)策劃行業(yè)的專業(yè)水始骯娣恫莆癲呋行業(yè)的標(biāo),肩負(fù)起提高公眾對(duì)財(cái)務(wù)策劃行業(yè)的認(rèn)知及t解的重任。一直以來(lái),他都盡己所能地開(kāi)展協(xié)助內(nèi)地發(fā)展的工作,同時(shí)被委以香港浸會(huì)大學(xué)工商管理學(xué)院榮譽(yù)院士、武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系客座教授、復(fù)旦大學(xué)國(guó)際保險(xiǎn)研究中心理事等社會(huì)職務(wù)。與此同時(shí),他還積極與國(guó)內(nèi)著名高等學(xué)府進(jìn)行緊密聯(lián)M,合作開(kāi)辦財(cái)務(wù)策劃培訓(xùn)課程。在他的努力推動(dòng)下,目前復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、華南理工大學(xué)、湖南大學(xué)、廣西大學(xué)等著名學(xué)府都先後開(kāi)辦了這一課程,K定期舉辦考試進(jìn)行資格評(píng)審,K且跟英國(guó)]冊(cè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師公會(huì)(IFA)有一個(gè)互相承認(rèn)。

正是因?yàn)榭吹劫コ壬ㄟ^(guò)專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)考核促進(jìn)了專業(yè)人才的發(fā)展,國(guó)際財(cái)務(wù)策劃師公會(huì)於2008年2月份委任他擔(dān)任亞太區(qū)主席,更好地去促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)更多的行業(yè)專才,從而更好地促進(jìn)人才就業(yè)。“國(guó)際財(cái)務(wù)策劃師公會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的組織,總部在英國(guó),在全世界很多地方,譬如南非、俄羅斯、新加坡、馬來(lái)西亞等地都有我們的組織。整個(gè)亞太區(qū)就包括馬來(lái)西亞、越南、臺(tái)灣、大陸、香港等?！睂?duì)於冼偉超先生來(lái)說(shuō),作為亞太區(qū)主席,無(wú)疑是有了一個(gè)更廣闊的施展空間,他希望培養(yǎng)出更多人才。

他說(shuō):“中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展得很快,還有很大的發(fā)展空間,所以人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不,培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才,就是我的愿望。”因此,冼偉超先生希望專業(yè)的年輕人都能虺中學(xué)習(xí),在積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,再不斷地進(jìn)取,不斷自我增值。

篇6

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合力推動(dòng)

    一是成立組織機(jī)構(gòu)。市人口計(jì)生局、中國(guó)人壽保險(xiǎn)***分公司分別成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)計(jì)劃生育保險(xiǎn)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，組織、檢查、評(píng)估、總結(jié)等工作。各縣市區(qū)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，在全市形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作格局，為此項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。結(jié)合全市開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，市人口計(jì)生局、市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)***分公司領(lǐng)導(dǎo)多次下鄉(xiāng)開(kāi)展調(diào)研和問(wèn)計(jì)活動(dòng)，及時(shí)研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，并總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，培育樹(shù)立典型，有力地推動(dòng)了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。三是加強(qiáng)培訓(xùn)力度。今年以來(lái)，我們積極與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，先后通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、表彰會(huì)等方式，加大縣市區(qū)工作人員培訓(xùn)力度，在全市逐步建立了“政府引導(dǎo)、政策跟進(jìn)、公司實(shí)施、群眾受益”的長(zhǎng)效工作機(jī)制。     

    二、多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)

一是目標(biāo)推動(dòng)。市上將獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)工作列入年度目標(biāo)考核，并對(duì)成績(jī)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了基層工作積極性。二是資金保障。2013年度，在財(cái)力極度緊張的情況下，全市投入278.7萬(wàn)元為75434戶計(jì)生家庭和2938名鎮(zhèn)、村計(jì)生專干辦理了意外傷害保險(xiǎn)，增強(qiáng)了廣大計(jì)生家庭抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的能力。臨渭區(qū)、白水縣人口計(jì)生局積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刎?cái)政資金支持，將每年120元的獨(dú)生子女保健費(fèi)全部發(fā)放外，另拿出資金為當(dāng)?shù)鬲?dú)生子女戶和鎮(zhèn)村計(jì)生專干辦理計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)。三是廣泛宣傳。充分運(yùn)用報(bào)刊、雜志、電視等大眾傳媒進(jìn)行宣傳，在下鄉(xiāng)時(shí)積極向計(jì)生家庭推廣宣傳計(jì)生保險(xiǎn)工作，同時(shí)將具有代表性的賠付案件進(jìn)行廣泛宣傳，使廣大計(jì)生家庭進(jìn)一步了解計(jì)生保險(xiǎn)的內(nèi)容及實(shí)效，引導(dǎo)廣大計(jì)生家庭自覺(jué)自愿購(gòu)買投保，安全滿意消費(fèi)保險(xiǎn)。四是群眾自愿。工作中，基層計(jì)生干部充分征求群眾意見(jiàn)，采取群眾自愿的方式，由投保人在協(xié)議書上簽字，真正維護(hù)了計(jì)生家庭投保的知情權(quán)。

篇7

國(guó)外許多火公司對(duì)巾國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)關(guān)注已久，現(xiàn)在巾國(guó)成功人世快四年了，保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)展開(kāi)。只有二十幾年短暫發(fā)展歷史的中國(guó)壽險(xiǎn)與實(shí)力雄厚的國(guó)外保險(xiǎn)公司比較，勢(shì)單力薄。置于這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，既要看到國(guó)外保險(xiǎn)公司帶來(lái)的壓力與挑戰(zhàn)，作好充分的思想準(zhǔn)備，義要認(rèn)識(shí)到其將為我們帶來(lái)全新的營(yíng)銷理念、先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)和豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品，最終的受惠者仍是中國(guó)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)。因此，要積極地迎接它，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，確定營(yíng)銷策略，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段挾本土優(yōu)勢(shì)，避其長(zhǎng)，攻其短，以逸待勞，相機(jī)而動(dòng)，使我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)跟上世界保險(xiǎn)市場(chǎng)的時(shí)代脈搏，準(zhǔn)確地把握發(fā)展機(jī)遇，基于我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問(wèn)題，整體性地提高我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)。

1中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷選擇戰(zhàn)略

1．1中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分

隨著居民收入分配由金字塔向橄欖型發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)可承保范圍與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模將急劇擴(kuò)火。新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提出了新的更高的要求，需要保險(xiǎn)業(yè)提供全方位、多層次的保險(xiǎn)保障。

一個(gè)成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)，從形成到發(fā)育進(jìn)而完善需要經(jīng)歷三個(gè)階段的轉(zhuǎn)型，即從追求保費(fèi)收入階段到追求保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益階段，再到追求保險(xiǎn)質(zhì)量階段。我國(guó)現(xiàn)在正處于第一階段向第二階段轉(zhuǎn)型的時(shí)期。保險(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)中除了要維持市場(chǎng)份額，還要注重業(yè)務(wù)質(zhì)量，在償付能力一定的前提下不斷地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，這就要求各公司必須擁有自己特定的客戶群，因此，第二階段實(shí)質(zhì)上是細(xì)分市場(chǎng)的階段。

保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分，可以減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和科學(xué)發(fā)展，在國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展總綱下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主導(dǎo)化管理，制訂不同市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)和模式，是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)成熟的特征市場(chǎng)細(xì)分思想產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代中期，它是第二次世界大戰(zhàn)后市場(chǎng)營(yíng)銷理論和戰(zhàn)略的新發(fā)展，是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家德?tīng)?史密斯在總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的一個(gè)新概念。

在人壽保險(xiǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程中，主要的思路就是通過(guò)建立科學(xué)的指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，使得同一類型中的市場(chǎng)具有較為相似的市場(chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)成熟度;不同類型的市場(chǎng)之間差別相對(duì)較大，顯示出比較明顯的差異。而這種市場(chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)差異代表著市場(chǎng)的不同形態(tài)和不同需求。筆者曾經(jīng)分析得出中國(guó)經(jīng)濟(jì)從東到西具有比較明顯的梯度狀態(tài)，又因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因而人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)也表現(xiàn)出同樣的態(tài)勢(shì)。所以在細(xì)分時(shí)可以考慮從各省市自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)量、壽險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、壽險(xiǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位、壽險(xiǎn)企業(yè)效益、壽險(xiǎn)中介發(fā)展程度、外部環(huán)境狀況等方面人手，依據(jù)各省市的經(jīng)濟(jì)狀況及壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展程度，選取米源可靠的數(shù)據(jù)和可獲得的指標(biāo)，將我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)壽險(xiǎn)業(yè)綜合發(fā)展水平分成幾個(gè)大的區(qū)域。

本文從各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)量、壽險(xiǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位三個(gè)方面考慮，用各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、保費(fèi)收人、保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度作為土要指標(biāo)、利用多元統(tǒng)計(jì)方法中的聚類分析，以2001年的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)的壽險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行細(xì)分，使得相似形態(tài)的地區(qū)被放人同一類，并且不同的類之間具有較大的差別。聚類時(shí)對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理以消除數(shù)據(jù)單位的影響，各樣品之間的距離采用歐氏距離，聚類方法選用了分類效果較好的類平均法。(數(shù)據(jù)來(lái)源于2002年《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》)部分省市分類結(jié)果如下

第一類:北京、上海;

第二類:浙江、廣東、江蘇、山東;

第三類:黑龍江、安徽、湖南、河北、河南、湖北、四川；

第四類：江西、廣西、吉林、貴州、甘肅、山西、云南。

結(jié)果表明：北京、上海、浙江、廣東、江蘇和山東的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展在全國(guó)居于領(lǐng)先地位，而江西、廣西、吉林、貴州、甘肅、山西、云南較為落后。

國(guó)家可以根據(jù)壽險(xiǎn)業(yè)在地區(qū)之間的差異性，結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的劃分提供不同的政策支持，在壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展較好的地區(qū)，可以相對(duì)地放松市場(chǎng)管制，強(qiáng)化市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的因素，使得這些區(qū)域較早地適應(yīng)國(guó)際化的發(fā)展。在壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展較差的地區(qū)，國(guó)家除了一方面給予政策的扶持，同時(shí)也要有針對(duì)性地進(jìn)行問(wèn)題的解決，使得落后地區(qū)能夠在積極發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，加快壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，讓二者結(jié)合起來(lái)，形成良性循環(huán)的狀態(tài)。對(duì)于費(fèi)率、合同條款、保單、產(chǎn)品等各方面內(nèi)容的管理就可以結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)有效地進(jìn)行監(jiān)管和管理，避免在制定政策和進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，難于有效地推出相應(yīng)的措施和標(biāo)準(zhǔn)。特別是目前，外資壽險(xiǎn)公司已經(jīng)逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，搶灘中心城市的保源已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，而我國(guó)總體處于初級(jí)階段的壽險(xiǎn)業(yè)就必須根據(jù)這種現(xiàn)實(shí)狀況，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，利用壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展較好的城市進(jìn)行試點(diǎn)，和外資公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，并帶動(dòng)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。這樣，在細(xì)分過(guò)程中，其市場(chǎng)形態(tài)較好的這一類城市可以成為試點(diǎn)的被選城市。人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分，可以減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和科學(xué)發(fā)展，在國(guó)家壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展總綱下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主導(dǎo)化管理，制訂不周市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)和模式，是中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)成熟的特征。中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)形態(tài)分析是為了達(dá)到市場(chǎng)科學(xué)分類的結(jié)果。市場(chǎng)細(xì)分可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，科學(xué)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展，真正發(fā)揮人壽保險(xiǎn)業(yè)在巾國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用。中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)剛剛起步，在1980年全面恢復(fù)后，已經(jīng)跨越了發(fā)達(dá)國(guó)家上百年的發(fā)展歷史。但是，中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)正面臨歷史性的轉(zhuǎn)變，對(duì)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的形態(tài)研究，有利于實(shí)現(xiàn)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展，有利于中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)有先后的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而使中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)又一個(gè)繁榮高速發(fā)展的新時(shí)期。

1．2中國(guó)人壽保險(xiǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇

市場(chǎng)細(xì)分提示了壽險(xiǎn)公司面臨的細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，接下來(lái)就是對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，并選擇目標(biāo)市場(chǎng)。壽險(xiǎn)公司在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，必須考慮互個(gè)要素，即目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力、目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力、公司的目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，主要是看其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以決定是否值得開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)。目標(biāo)市場(chǎng)策略是在保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的情況和保險(xiǎn)營(yíng)銷的需要作出的。保險(xiǎn)公司在選擇好目標(biāo)市場(chǎng)之后，應(yīng)確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)策略。一般來(lái)說(shuō)，可供選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略有三種：

1．2．1無(wú)差異性市場(chǎng)策略

無(wú)差異性市場(chǎng)策略也稱為整體市場(chǎng)策略。這種策略是保險(xiǎn)公司把整個(gè)市場(chǎng)看作—個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只注意保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)需求的同一性，而不考慮他們對(duì)保險(xiǎn)需求的差異性，以同一條款、同一標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)率和同一營(yíng)銷方式向所有的保險(xiǎn)消費(fèi)者推銷的一種保險(xiǎn)。壽險(xiǎn)公司的許多險(xiǎn)種都適用于無(wú)差異營(yíng)銷，如機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)，可在一個(gè)國(guó)家或—個(gè)地區(qū)內(nèi)用周一營(yíng)銷方式和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行推銷。

無(wú)差異性市場(chǎng)策略適用于那些差異性小、需求范圍廣、適用性強(qiáng)的險(xiǎn)種的推銷。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是：減少險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、印刷、廣告宣傳等費(fèi)用，降低成本；能形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，使風(fēng)險(xiǎn)損失率更接均損失率。其缺點(diǎn)是：忽視保險(xiǎn)消費(fèi)者的差異性，難以滿足保險(xiǎn)需求的多樣化要求，不適應(yīng)市場(chǎng)況爭(zhēng)的需要。

1．2．2差異性市場(chǎng)策略

差異性市場(chǎng)策略是指保險(xiǎn)公司選擇了目標(biāo)市場(chǎng)后。針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)不同的險(xiǎn)種和營(yíng)銷方案，去滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大保險(xiǎn)銷售量，提高市場(chǎng)占有率。保險(xiǎn)公司實(shí)行差異性市場(chǎng)策略的目的是根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)者需求的差異性，捕捉保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是：使保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的針對(duì)性更強(qiáng)，有利于保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)拓新的保險(xiǎn)商品和使用新的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略：適用于新的保險(xiǎn)公司和規(guī)模較小的壽險(xiǎn)公司。其缺點(diǎn)是：營(yíng)銷成本高，設(shè)計(jì)、管理等費(fèi)用較多。

1．2．3集中性市場(chǎng)策略

集中性市場(chǎng)策略也稱為密集性市場(chǎng)策略。保險(xiǎn)公司選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)，制定一套銷售方案，集中力量爭(zhēng)取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有大量的份額，而不是在整個(gè)大市場(chǎng)上占有小量份額。而無(wú)差異性和差異性市場(chǎng)策略則以整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)集中性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是：能夠集中力量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，提高保險(xiǎn)商品知名度和市場(chǎng)占有率，使保險(xiǎn)公司集中有限的精力去獲得較高的收益；可深入了解特定的細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；適用于資源有限、實(shí)力不強(qiáng)的小型公司。其缺點(diǎn)是：如果目標(biāo)市場(chǎng)集中，經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)種較少，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，一旦市場(chǎng)上保險(xiǎn)需求發(fā)生變化，或者有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入，就會(huì)使保險(xiǎn)公司陷入困境。

上述三種目標(biāo)市場(chǎng)策略各有利弊，保險(xiǎn)公司在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要結(jié)合本公司的實(shí)際情況作出適當(dāng)選擇。

1．3中國(guó)人壽保險(xiǎn)的市場(chǎng)定位

我國(guó)的壽險(xiǎn)要注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡，在短期經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化，在長(zhǎng)期目標(biāo)，以成本效為基礎(chǔ)，投入大量的人力、物力和財(cái)力，建立起多元化的壽險(xiǎn)市場(chǎng)體系、結(jié)構(gòu)和功能。

1．3．1建立多元化的壽險(xiǎn)市場(chǎng)體系

多元化的壽險(xiǎn)市場(chǎng)體系是指投資與保險(xiǎn)主體資格的多種成分和多種結(jié)構(gòu)。具體來(lái)講，就是壽險(xiǎn)公司的投資主體應(yīng)該既有國(guó)有資本的保險(xiǎn)公司，又有非國(guó)有資本的保險(xiǎn)公司；既有中國(guó)內(nèi)地資本和港資保險(xiǎn)公司，又有所謂多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品供給主體，即保險(xiǎn)公司投資主體資格的多種成分和多種結(jié)構(gòu)；既有對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的投資，有又對(duì)保險(xiǎn)中介的投資；既有對(duì)直接保險(xiǎn)業(yè)的投資，又有對(duì)再保險(xiǎn)業(yè)的投資。這才符合保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展對(duì)主體多元化的要求。

1.3.2建立多元化的壽險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)包括主體結(jié)構(gòu)、客體結(jié)構(gòu)和載體結(jié)構(gòu)三個(gè)方面。保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體結(jié)構(gòu)由壽險(xiǎn)消費(fèi)者、壽險(xiǎn)中介人和保險(xiǎn)供給者三部分組成。壽險(xiǎn)消費(fèi)者包括個(gè)人、家庭、社會(huì)或工商企業(yè)、政府等，簡(jiǎn)言之，凡是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生有保障需求的，均屬壽險(xiǎn)消費(fèi)者范圍。壽險(xiǎn)供給者即各類保險(xiǎn)公司。

壽險(xiǎn)市場(chǎng)客體結(jié)構(gòu)由直接壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)構(gòu)成。直接壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)也稱原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是指直接承保保險(xiǎn)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)、提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)的業(yè)務(wù)類型，體現(xiàn)著保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的保險(xiǎn)契約關(guān)系;再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指再壽險(xiǎn)公司通過(guò)接受原保險(xiǎn)人分保風(fēng)險(xiǎn)的方式，以此分散風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)類型，體現(xiàn)著保險(xiǎn)人之間，或原保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人之間的保險(xiǎn)契約關(guān)系;壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)則是指為投保人與保險(xiǎn)人，或?yàn)樵ｋU(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)中介服務(wù)的一種業(yè)務(wù)，包括壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)公正業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)顧問(wèn)業(yè)務(wù)等。

壽險(xiǎn)市場(chǎng)載體結(jié)構(gòu)又稱壽險(xiǎn)公司構(gòu)成。在這些壽險(xiǎn)公司中，主要是經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，因?yàn)楸疚闹饕芯康木褪侨藟郾ｋU(xiǎn)。

壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主體、客體和載體共同組成一個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)體系，三者相互聯(lián)系，相互制約，以此維系壽險(xiǎn)啪勺穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。

1.3.3實(shí)現(xiàn)多元化的壽險(xiǎn)市場(chǎng)功能

壽險(xiǎn)市場(chǎng)功能的多元化是一個(gè)國(guó)家保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育成熟的重要標(biāo)志。多元化的壽險(xiǎn)市場(chǎng)功能主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、消除損失的補(bǔ)償功能;提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，減少社會(huì)損失的服務(wù)功能;融通社會(huì)資金，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)功能。多元化的保險(xiǎn)市場(chǎng)功能的釋放需要一定的條件，并且是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。目前，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育還不夠成熟，壽險(xiǎn)市場(chǎng)的多元化功能還有待充分發(fā)揮。隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，壽險(xiǎn)市場(chǎng)體系結(jié)構(gòu)的逐步完善，壽險(xiǎn)市場(chǎng)的多元化功能將會(huì)逐漸增多。

2中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷是指以壽險(xiǎn)為產(chǎn)品，以市場(chǎng)為中心，以滿足保戶的需要為目的，實(shí)現(xiàn)人壽保險(xiǎn)企業(yè)一系列目標(biāo)的整體活動(dòng)，它是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷在保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。隨著人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷完善，對(duì)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)必須深刻，建立人壽保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須以顧客的需要和愿望為導(dǎo)向，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、合理定價(jià)、創(chuàng)新促銷及發(fā)展渠道上做好工作。

2.1人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品策略

人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，怎樣調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成不同的風(fēng)格就顯得尤為重要了。

人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則。在設(shè)計(jì)思想匕應(yīng)圍繞公司經(jīng)營(yíng)策略，針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況，充分利用市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)有特色的產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)方法上，要注意發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢(shì)，一方面可以借用國(guó)外公司的成熟產(chǎn)品，另一方面注重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，發(fā)揮公司精算、營(yíng)銷、法律、核保等部門的產(chǎn)品綜合開(kāi)發(fā)能力，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算、論證后才推向市場(chǎng)，做到明確市場(chǎng)定位，實(shí)施產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)，掌握市場(chǎng)需求，及時(shí)提供相應(yīng)產(chǎn)品。

人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。在保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，中國(guó)保險(xiǎn)公司可采取以下措施:第一，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容是所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)需求、相關(guān)法律法規(guī)，一旦出現(xiàn)理賠糾紛，能用法律明確界定各自的責(zé)任。第二，保險(xiǎn)公司在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，要強(qiáng)調(diào)對(duì)老產(chǎn)品的調(diào)整和改造。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需要大量的資金，而國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司資金實(shí)力不能與外國(guó)大公司相比，所以要強(qiáng)調(diào)通過(guò)調(diào)整和改造舊產(chǎn)品，來(lái)盡可能地挖掘出全部的經(jīng)濟(jì)效益。第三，保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要有規(guī)劃性，避免盲目開(kāi)發(fā)，造成資源浪費(fèi)。第四，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員素質(zhì)，成立專門的條款審議委員會(huì)，審議條款的合法性、合理性，以及是否與公司的整體形象相符等?？傊ｋU(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)供給決定性的市場(chǎng)，保險(xiǎn)公司在辦好團(tuán)體險(xiǎn)的同時(shí)，要積極開(kāi)拓個(gè)人險(xiǎn)，設(shè)計(jì)出多樣化、多層次的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

推出適銷對(duì)路的險(xiǎn)種。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司顧客服務(wù)意識(shí)植根于企業(yè)文化中，根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)開(kāi)發(fā)出新險(xiǎn)種。在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí)，保險(xiǎn)公司可著重考慮以下三方面因素:滿足人們的各種保險(xiǎn)需求，包括死亡、養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、停工、儲(chǔ)蓄、投資等方面;開(kāi)發(fā)出適合不同保障對(duì)象的險(xiǎn)種，也就是市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)題，保險(xiǎn)公司根據(jù)不同群體對(duì)同·風(fēng)險(xiǎn)的不同反應(yīng)，確定自己的目標(biāo)顧客群，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì):提高保險(xiǎn)服務(wù)水平，保險(xiǎn)公司可通過(guò)靈活多樣的交費(fèi)方式、投資分紅利益、險(xiǎn)種轉(zhuǎn)換功能等多種手段提高顧客的滿意度，使保險(xiǎn)公司同投保人成為利益共同體，共同抗擊風(fēng)險(xiǎn)。

2.2保險(xiǎn)價(jià)格策略

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)始終是一種重要手段，只有通過(guò)合理定價(jià)、理性調(diào)價(jià)，才能達(dá)到積聚實(shí)力的目的，降低保費(fèi)主要有以下幾種方式。

通過(guò)降低保險(xiǎn)稅率來(lái)降低保費(fèi)。保險(xiǎn)公司不同于一般的生產(chǎn)性企業(yè)，對(duì)整個(gè)社會(huì)的作用和影響也是一般企業(yè)不可比擬的，對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)行不同于一般企業(yè)的稅收政策是必要的，若能適度降低保險(xiǎn)稅率，可為保險(xiǎn)公司的降價(jià)留出余地，有利于保險(xiǎn)公司擴(kuò)大承保范圍，形成良好循環(huán)，同時(shí)應(yīng)考慮取消國(guó)民待遇與外資優(yōu)惠待遇之間的差距，使國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司與國(guó)外保險(xiǎn)公司在稅率上享有同等的待遇。

提高保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)效率，相對(duì)降低成本，從而降低保費(fèi)。具體而言，保險(xiǎn)公司可考慮從兩為一面著手:一方一面是充分利用保險(xiǎn)中介人，如人、經(jīng)紀(jì)人等來(lái)拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)節(jié)省用于展業(yè)的精力，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，實(shí)現(xiàn)日常營(yíng)運(yùn)成本的最小化;另一方一面，隨著計(jì)算機(jī)的普及，公司可以加快電子化建設(shè)的進(jìn)程，全面實(shí)現(xiàn)電腦化操作，運(yùn)用高科技降低成本。

重視培養(yǎng)保險(xiǎn)精算人才，降低錯(cuò)誤制定價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性，定價(jià)較為復(fù)雜。保險(xiǎn)精算人才的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)積累的過(guò)程，而中國(guó)停辦國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)達(dá)20年之久，形成了保險(xiǎn)人才的斷層。為此，要壯大民族保險(xiǎn)業(yè)，必須不遺余力的投人人力、物力，加大培養(yǎng)精算人才的力度，盡早造就一批中國(guó)的保險(xiǎn)精算人才，使得保費(fèi)的制定更精確合理。

2.3保險(xiǎn)分銷策略

現(xiàn)階段，在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)企業(yè)大都采用直接營(yíng)銷的辦法進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷。所謂直接營(yíng)銷是指企業(yè)利用支付薪金的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員面對(duì)面地向保險(xiǎn)消費(fèi)者介紹、宣傳有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)，直接提供各種保險(xiǎn)商品和服務(wù)。通過(guò)這種營(yíng)銷方式，保險(xiǎn)公司可以有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保持業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定，維持較低的營(yíng)銷成本。

加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在分銷網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量上，應(yīng)該說(shuō)較以前有了很大的發(fā)展，但是仍存在管理混亂的問(wèn)題。人們經(jīng)常可在街邊看到這樣的情景，一張簡(jiǎn)陋的桌子，一個(gè)人就構(gòu)成了一個(gè)銷售點(diǎn)。其實(shí)分銷網(wǎng)點(diǎn)作為保險(xiǎn)公司與投保人最直接接觸的地點(diǎn)，在很大程度上代表著一個(gè)公司的整體形象。

在網(wǎng)點(diǎn)管理上，可實(shí)行分級(jí)曾理。先組建一個(gè)分銷管理部，并以此為中心，在全國(guó)建立起由管理部到管理分部，再到分銷支部、分銷基層小組的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制的統(tǒng)一化、高效化。由于中國(guó)的民族保險(xiǎn)業(yè)是在一個(gè)全球開(kāi)放的背景下起步和發(fā)展的，所以在搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)民族保險(xiǎn)業(yè)走出國(guó)門，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。只有逐步實(shí)現(xiàn)向國(guó)外延伸發(fā)展的戰(zhàn)略，才能真正順應(yīng)中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的總體思想。同時(shí)，增設(shè)國(guó)外分銷網(wǎng)點(diǎn)，拓展海外保險(xiǎn)市場(chǎng)，參與國(guó)際間的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，也能盡快實(shí)現(xiàn)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的國(guó)際化，強(qiáng)化民族保險(xiǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

高度重視營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正悄然而迅速地向我們走來(lái)。它不僅使信息產(chǎn)業(yè)發(fā)生了深刻的變化，同時(shí)也在影響著社會(huì)的各行各業(yè)，并逐漸被引人保險(xiǎn)行業(yè)。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越受到重視，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)在西方國(guó)家已十分普遍。他們憑借先進(jìn)的電子化工具，宣傳和銷售自己的產(chǎn)品。而我國(guó)相當(dāng)一部分保險(xiǎn)企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用尚未普及，業(yè)務(wù)操作和宣傳主要靠人工完成。既使已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)站的保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也還處于初級(jí)階段，即靜態(tài)信息給予階段，僅僅提供險(xiǎn)種內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及投保意向等內(nèi)容。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性，使其具有網(wǎng)上銷售的可操作性，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式，它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:節(jié)省開(kāi)支，降低成本，便于控制營(yíng)銷預(yù)算;具有即時(shí)性，能夠即時(shí)傳送和反饋信息;拓寬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間;投保人可以主動(dòng)選擇和實(shí)現(xiàn)自己的投保意愿，保險(xiǎn)公司也可以提供個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以上優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的空間是保險(xiǎn)業(yè)今后的一個(gè)發(fā)展方向。一個(gè)成功有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)具備以下三化:第一，高附加值化。即當(dāng)顧客登陸到企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，不僅可以獲得有關(guān)新險(xiǎn)種的信息，還可以獲得與新險(xiǎn)種相關(guān)的各種知識(shí)以及其它方面的信息，如保險(xiǎn)方面的新聞等?？梢哉f(shuō)高附加值是企業(yè)網(wǎng)站能夠吸引顧客并保證顧客再登陸的一個(gè)關(guān)鍵因素。第二，個(gè)人化。所謂網(wǎng)站個(gè)人化是指將傳統(tǒng)的“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的大眾媒體傳播方式變?yōu)椤啊c(diǎn)對(duì)一點(diǎn)”的個(gè)人式的傳播方式，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的需求特點(diǎn)有針對(duì)性地發(fā)送個(gè)性化信息，從而實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)”的個(gè)人傳播。個(gè)性化是吸引消費(fèi)者并維持其忠誠(chéng)度的又一關(guān)鍵因素。第三，相關(guān)化。這是指企業(yè)通過(guò)其網(wǎng)站所作的網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)具有互動(dòng)性，允許不同的消費(fèi)者去選擇不同的廣告信息來(lái)滿足個(gè)人對(duì)商品信息的需求。企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)從過(guò)去宣傳保險(xiǎn)商品的優(yōu)點(diǎn)，改為提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí);由批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)者保險(xiǎn)商品的缺點(diǎn)改為滿足消費(fèi)者的需求欲望，并幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買決定。在這種情況下，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通方式不再是上對(duì)下、單向式，而是平行式、對(duì)話式。但是要真正被大眾所接受，還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前仍受到眾多因素的制約，如個(gè)人信用制度、電子支付手段、網(wǎng)上交易的法律效力、保險(xiǎn)監(jiān)管的一系列瓶頸的制約。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要取得更大的發(fā)展，就必須解決以上的瓶頸問(wèn)題。中資保險(xiǎn)公司如果想在渠道建設(shè)上不落后于外資公司，就必須在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上給與足夠的重視。

構(gòu)建銀保組合，開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)業(yè)的美好明天。隨著金融競(jìng)爭(zhēng)的加劇和金融一體化的推進(jìn)，金融業(yè)內(nèi)三大支柱‘—銀行、證券、保險(xiǎn)聯(lián)手合作、相互滲透的趨勢(shì)日漸明顯。其中，銀行與保險(xiǎn)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速，引人注目。在西方國(guó)家甚至出現(xiàn)了一個(gè)新的單詞—BANCASSlRANCE，即銀行保險(xiǎn)。銀行保險(xiǎn)的發(fā)源地在歐洲，也是迄今為止銀行保險(xiǎn)最為發(fā)達(dá)的地方。法國(guó)、西班牙、瑞典等國(guó)家的保費(fèi)收人占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的60%。

雖然在我國(guó)實(shí)行的是銀行、保險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)，但其合作與日俱增。2001年11月27日，中國(guó)銀行在北京與中國(guó)人民保險(xiǎn)公司簽署了全面合作協(xié)議，建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。這標(biāo)志著兩大金融企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將為雙方最大限度地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)渠道打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

既然二者聯(lián)合能形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益分享、共同發(fā)展的良好格局，那又該如何構(gòu)建銀行保險(xiǎn)的戰(zhàn)略組合，達(dá)到相互促進(jìn)的目的呢?一是建立戰(zhàn)略組合框架，就是通過(guò)簽定戰(zhàn)略合作關(guān)系協(xié)議，明確雙方各自的責(zé)任、義務(wù)，形成由銀行為保險(xiǎn)公司代銷保險(xiǎn)合同。二是合作開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，就是保險(xiǎn)公司可以將自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品交由銀行進(jìn)行代辦推銷，而銀行則可以將推銷中掌握的信息反饋給保險(xiǎn)公司，促使保險(xiǎn)公司依據(jù)市場(chǎng)需求，改進(jìn)原有的險(xiǎn)種，開(kāi)發(fā)新的險(xiǎn)種。在這方面應(yīng)注意兩點(diǎn):首先是保險(xiǎn)公司在將自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品交由銀行代辦推銷時(shí)，必須具有一定的針對(duì)性，要根據(jù)銀行的特性和所轄客戶的特點(diǎn)進(jìn)行推銷，其次是要注意從對(duì)銀行反饋來(lái)的信息進(jìn)行比較，及時(shí)采納有用的信息，形成代力一反饋—代辦的良好運(yùn)行機(jī)制。三是利用電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).達(dá)到網(wǎng)絡(luò)共享。隨著銀行保險(xiǎn)戰(zhàn)略關(guān)系的確立，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)二者的電子網(wǎng)絡(luò)一體化，跳出本行業(yè)服務(wù)的小圈子，朝著跨行業(yè)的大金融服務(wù)發(fā)展。

2.4保險(xiǎn)促銷策略

保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)固然有其實(shí)用性，但理性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能通過(guò)降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)?？墒怯捎谥袊?guó)目前保險(xiǎn)市場(chǎng)的不完善，無(wú)論是監(jiān)管市場(chǎng)的法律法規(guī)，還是市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)主體都還不成熟，要馬上以較低保費(fèi)來(lái)同國(guó)外先進(jìn)的保險(xiǎn)公司抗?fàn)幉⒉粚?shí)際，為此以完善服務(wù)為導(dǎo)向的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就更體現(xiàn)出其重要性。

傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售服務(wù)僅局限于微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)方面。隨著保險(xiǎn)營(yíng)銷意識(shí)的確立，保險(xiǎn)公司在銷售保險(xiǎn)時(shí)的服務(wù)意識(shí)將影響公司更高層次發(fā)展，因此，要盡快樹(shù)立起一種保險(xiǎn)理念，即保單的簽定僅是保險(xiǎn)服務(wù)的開(kāi)始，保險(xiǎn)公司提供給客戶的并不是一份低廉或高回扣的文書，而是現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)、切實(shí)的防范措施以及出險(xiǎn)后能迅速恢復(fù)生產(chǎn)或生活的承諾。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司在憑借客戶服務(wù)意識(shí)促進(jìn)保單銷售時(shí)，可從改善主觀和客觀環(huán)境兩方面著手。

首先，加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳和咨詢服務(wù)，提高國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。由于中國(guó)歷史、文化和傳統(tǒng)制度上的原因，中國(guó)國(guó)民當(dāng)前的保險(xiǎn)意識(shí)仍相當(dāng)落后。即使在上海這樣一個(gè)國(guó)際化的大都市中，排斥保險(xiǎn)，認(rèn)為保險(xiǎn)不吉利、不穩(wěn)定的市民仍有相當(dāng)比例。民眾如此淡泊的保險(xiǎn)意識(shí)尚未引起中國(guó)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司足夠的重視，公司在喚起人們保險(xiǎn)意識(shí)的工作方面投人仍相當(dāng)有限。應(yīng)采取以下措施來(lái)改善國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí):一方面，保險(xiǎn)公司要增加廣告?zhèn)鞑サ馁Y金和人力投人，通過(guò)新聞介紹、公關(guān)活動(dòng)、調(diào)查問(wèn)卷、社會(huì)咨詢等方式來(lái)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳;另一方面，保險(xiǎn)公司要進(jìn)一步完善向現(xiàn)有保戶提供服務(wù)，形成良好的口碑，利用現(xiàn)有的保戶去發(fā)掘潛在保戶，提高整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)。具體而言，公司在保單售出前，就應(yīng)將自己視為客戶風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的一個(gè)成員，參與客戶風(fēng)險(xiǎn)管理的全過(guò)程，利用自身在風(fēng)險(xiǎn)控制方面的獨(dú)特視角來(lái)幫助客戶評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提出最合理的保險(xiǎn)方案;在保單售出后，公司應(yīng)根據(jù)自身積累的不同行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的加強(qiáng)防災(zāi)防損服務(wù)，這樣做不僅能加強(qiáng)同客戶的聯(lián)系，加深感情，還能有效的幫助客戶控制風(fēng)險(xiǎn)。若經(jīng)努力，最后還是發(fā)生了損失，需要理賠支付，公司應(yīng)把理賠視為對(duì)自身服務(wù)最直接的檢驗(yàn)和公司形象最直觀的體現(xiàn)。在遵循理賠原則的基礎(chǔ)上，主動(dòng)替客戶著想，幫助處理事故，使得顧客感到賠的既合理又合情，充分感受到保險(xiǎn)是處理災(zāi)害事故最有效的方法和恢復(fù)生產(chǎn)、生活最有效的途徑。一旦現(xiàn)有保戶有了這樣一種良好的直觀感受，在一傳十、十傳百，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高也就順理成章了。

篇8

僧少粥多

有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，保險(xiǎn)業(yè)的人才儲(chǔ)備非常匱乏，各個(gè)崗位的人才供需嚴(yán)重失衡，供和需之間的比例約1∶4.根據(jù)中國(guó)加入世貿(mào)時(shí)承諾的保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間表，中國(guó)加入世貿(mào)組織后3年內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)地域性開(kāi)放，3年后全部開(kāi)放，5年后全部國(guó)民待遇。在過(guò)去的幾年中，從某種程度上看，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展速度已經(jīng)高于通信和IT業(yè)。在保險(xiǎn)企業(yè)的高速發(fā)展中，最大的屏障不是資金、制度、管理力、市場(chǎng)資源、品牌建設(shè)、客戶群尋找，而是人力資源的儲(chǔ)備和管理。

2000年，金盛人壽數(shù)百名人隨銷售主管集體“轉(zhuǎn)會(huì)”另一家保險(xiǎn)公司；

2001年底，廣州大批保險(xiǎn)精英從某外資保險(xiǎn)公司跳槽到即將開(kāi)業(yè)的合資保險(xiǎn)公司中意人壽；

2001年，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)開(kāi)始實(shí)施境外引進(jìn)人才計(jì)劃，每年將引進(jìn)20余位海外人才；

2002年，平安保險(xiǎn)公司，無(wú)論是高層還是基層營(yíng)銷員，流動(dòng)頻繁，成為繼中國(guó)人民保險(xiǎn)公司之后又一個(gè)保險(xiǎn)人才的“培訓(xùn)基地”；平安保險(xiǎn)繼聘請(qǐng)多位洋專家后開(kāi)展“龍騰主管專案”，重金招聘臺(tái)灣業(yè)界資深業(yè)務(wù)培訓(xùn)人才；

2002年，中國(guó)人壽也打出“歡迎臺(tái)灣保險(xiǎn)人才加盟”的口號(hào)；

2002年1月，無(wú)錫，正籌備開(kāi)業(yè)的新華人壽180名人突然集體跳槽到另一家保險(xiǎn)公司；

2004年，蓉城保險(xiǎn)人才“轉(zhuǎn)會(huì)榜”上，已經(jīng)有在四川排名靠前的壽險(xiǎn)公司副總經(jīng)理一級(jí)的高層跳槽記錄，而中層和業(yè)務(wù)高手更是主要的“流動(dòng)人口”。一家壽險(xiǎn)公司的8名業(yè)務(wù)經(jīng)理全部來(lái)自四川同業(yè)，一家公司的營(yíng)業(yè)部被另一家公司成批制地挖走也不是什么“奇聞”。

伴隨保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量快速增長(zhǎng)而來(lái)的是“人手短缺”，本地同業(yè)自然就成了“挖角”目標(biāo)。

中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲說(shuō)：“人才，是排在第一位的！”

中國(guó)人壽總經(jīng)理王看得更遠(yuǎn)：“自1980年第一張壽險(xiǎn)保單賣出以來(lái)，中國(guó)人壽就面臨著前所未有的人才緊缺！”

太平洋集團(tuán)保險(xiǎn)總經(jīng)理王國(guó)良說(shuō)得更為直接：“太保目前最大的挑戰(zhàn)是人！是人才！是方方面面的人才！”

對(duì)于壽險(xiǎn)公司而言，業(yè)務(wù)總監(jiān)和業(yè)務(wù)主管旗下的人規(guī)模是業(yè)績(jī)提升的最重要指標(biāo)。因此新公司希望在一地迅速打開(kāi)局面時(shí)，總是想方設(shè)法快速建立一支龐大的業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍，從同業(yè)中挖角就是一條捷徑，正因?yàn)榇艘餐宫F(xiàn)了目前行業(yè)監(jiān)管的空白之處和壽險(xiǎn)人才的極其匱乏。

前進(jìn)中阻力

從宏觀上講，這種人才大流動(dòng)預(yù)示著原有格局的大變化和保險(xiǎn)業(yè)的大發(fā)展，或許對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)作用。但從公平的原則上講，對(duì)流出人才的保險(xiǎn)公司而言，為他人作嫁衣裳，并非其初衷。何況，人才大流動(dòng)的背后不可避免的是保險(xiǎn)公司人事成本的增加，如果保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況難以消化這種成本，勢(shì)必影響未來(lái)保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

任何一個(gè)行業(yè)在前進(jìn)的過(guò)程中都會(huì)遇到困難，特別是作為一家業(yè)務(wù)拓展要求非常迅猛的新公司，難題就更是不可避免，大概總結(jié)為三點(diǎn)：

首先，相對(duì)保險(xiǎn)公司在中國(guó)內(nèi)地的迅猛發(fā)展，合格的本地專業(yè)人才稀缺，同時(shí)精通英語(yǔ)和保險(xiǎn)知識(shí)的人才少之又少，這種人才匱乏尤其體現(xiàn)在核保、理賠、精算等專業(yè)領(lǐng)域；

其次，由于缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，人才保留就成為公司戰(zhàn)略的重中之重，其中面臨的首要問(wèn)題就是個(gè)別后來(lái)者的惡性同業(yè)挖角；

最后一點(diǎn)，也是比較關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是薪資福利水平。保險(xiǎn)業(yè)員工的薪酬水平大概處于市場(chǎng)中位，相比通信、生化、制藥、石油等高科技行業(yè)，薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

雖然，從宏觀上講，這種人才大流動(dòng)預(yù)示著原有格局的大變化和保險(xiǎn)業(yè)的大發(fā)展，或許對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)作用，但從公平的原則上講，對(duì)流出人才的保險(xiǎn)公司而言，為他人作嫁衣裳，并非其初衷。何況，人才大流動(dòng)的背后不可避免的是保險(xiǎn)公司人事成本的增加，如果保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況難以消化這種成本，勢(shì)必影響未來(lái)保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。而對(duì)流出人才的保險(xiǎn)公司，也必然帶來(lái)其原有業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展的影響和經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊的影響，至于公司高層管理人員和專業(yè)人才的流出，更會(huì)帶來(lái)商業(yè)秘密的泄露、公司戰(zhàn)略的曝光、新品開(kāi)發(fā)的受挫，并伴隨著原有客戶的流失。這種流動(dòng)，對(duì)其而言，代價(jià)是極其昂貴的，影響也是十分沉重的。

實(shí)際上，人體制在我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)已推行了10多年，在作出不可磨滅的貢獻(xiàn)同時(shí)，也已經(jīng)日漸力不從心。一名從臺(tái)灣移師祖國(guó)大陸、現(xiàn)在某大型保險(xiǎn)集團(tuán)任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的壽險(xiǎn)人表示，祖國(guó)大陸保險(xiǎn)業(yè)目前面臨的人才問(wèn)題主要表現(xiàn)在：祖國(guó)大陸保險(xiǎn)公司在創(chuàng)業(yè)時(shí)期營(yíng)銷人員的素質(zhì)良莠不齊，很可能向客戶夸大理賠金額以及投資回報(bào)率；培訓(xùn)不到位，造成脫落率高；跳槽風(fēng)氣大盛，人員不穩(wěn)定且忠誠(chéng)度較差；同時(shí)習(xí)性不佳，自我管理、自律性與自覺(jué)性均較低等。

加強(qiáng)培訓(xùn)

從市場(chǎng)的變化及人的需要出發(fā)，而不斷開(kāi)發(fā)出新的培訓(xùn)課程，在教學(xué)活動(dòng)中根據(jù)成人的學(xué)習(xí)心理表現(xiàn)，熟練運(yùn)用授課技巧，采用不同的教學(xué)方式以達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，滿足人壽保險(xiǎn)人的需求和人壽保險(xiǎn)行業(yè)的需要。

市場(chǎng)呼喚進(jìn)一步提升人隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。而實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的前提就是提供更加清晰的人隊(duì)伍管理架構(gòu)和報(bào)酬制度，同時(shí)在培訓(xùn)方面進(jìn)行優(yōu)化組合。從市場(chǎng)的變化及人的需要出發(fā)而不斷開(kāi)發(fā)出新的培訓(xùn)課程，在教學(xué)活動(dòng)中根據(jù)成人的學(xué)習(xí)心理表現(xiàn)，熟練運(yùn)用授課技巧，采用不同的教學(xué)方式以達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，滿足人壽保險(xiǎn)人的需求和人壽保險(xiǎn)行業(yè)的需要。

篇9

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司

 

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

 

 

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：

（1） 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2） 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3） 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

（4） 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5） 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

篇10

順應(yīng)時(shí)勢(shì)　創(chuàng)立保險(xiǎn)公司

黃運(yùn)青早期在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作了十多年，各方面的待遇和收入都不錯(cuò)，那是一份令很多人眼熱的的工作，但在黃運(yùn)青的心里，卻與自己的人生理想大相徑庭。他在不斷尋找改變自己人生發(fā)展的機(jī)會(huì)。

黃運(yùn)青發(fā)現(xiàn)在歐美國(guó)家這些保險(xiǎn)發(fā)展比較成熟的市場(chǎng)里，專業(yè)保險(xiǎn)公司早已將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)研究、風(fēng)險(xiǎn)控制、資金運(yùn)用等非銷售領(lǐng)域，主要的保險(xiǎn)銷售工作由專業(yè)化的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、獨(dú)立人等)承擔(dān)。而在國(guó)內(nèi)，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)尚未轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)經(jīng)代市場(chǎng)從2003年才開(kāi)始興起，雖然這幾年取得了快速的發(fā)展，但仍然處于初級(jí)市場(chǎng)階段，有著巨大的發(fā)展空間。黃運(yùn)青敏銳地察覺(jué)到這一點(diǎn)，看到了國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的廣闊發(fā)展前景，于是毅然辭去了原來(lái)的工作，創(chuàng)辦了陽(yáng)江市粵泰安保險(xiǎn)有限公司。

公司開(kāi)業(yè)之初僅經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的工作，憑著誠(chéng)實(shí)守信、高效創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念和完善的服務(wù)品質(zhì)，贏得了不少客戶的信賴，2005年僅車輛保險(xiǎn)的保費(fèi)即達(dá)到三百萬(wàn)。

然而隨著整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，從一些客戶的口中得知，當(dāng)時(shí)沒(méi)有一家能全面滿足客戶各類需求的保險(xiǎn)公司，這時(shí)黃運(yùn)青有了一個(gè)新想法：如果有一家保險(xiǎn)超市提供多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以次滿足客戶的各種需求，讓每一位前來(lái)的顧客都可以在導(dǎo)購(gòu)人員的幫助下，找到自己想要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這樣就不需要到處找保險(xiǎn)公司咨詢了。

通過(guò)多方面的市場(chǎng)調(diào)查，黃運(yùn)青看到壽險(xiǎn)業(yè)的廣闊發(fā)展前景，經(jīng)董事會(huì)決定，粵泰安在原有的產(chǎn)險(xiǎn)基礎(chǔ)上向壽險(xiǎn)業(yè)進(jìn)軍。2006年初，粵泰安由單純經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)發(fā)展成為陽(yáng)江市第一家同時(shí)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)超市。牽手中英攜手共創(chuàng)藍(lán)圖

作為陽(yáng)江市第一家同時(shí)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)超市，就要選擇與壽險(xiǎn)公司合作，國(guó)內(nèi)的壽險(xiǎn)公司那么多，要選擇哪家?黃運(yùn)青明白公司與壽險(xiǎn)公司的關(guān)系中，由于壽險(xiǎn)公司對(duì)于經(jīng)代渠道銷售有重要的支持作用，因此公司需要慎重選擇與之合作的壽險(xiǎn)公司，而不能只以短期利益為導(dǎo)向，要形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略性合作關(guān)系。

經(jīng)代公司在選擇壽險(xiǎn)公司時(shí)需要考慮的因素包括：服務(wù)質(zhì)量、承包范圍、靈活性、信用便利、承保能力、地域范圍、理賠服務(wù)、技術(shù)和銷售服務(wù)、技術(shù)建議條款、價(jià)格、勘察和風(fēng)險(xiǎn)管理、互惠交易以及財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、連續(xù)性、信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)等。最主要的是，保險(xiǎn)公司作為一種新興的公司，很多消費(fèi)者比較陌生，同時(shí)，同業(yè)保險(xiǎn)公司亦是保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些都是保險(xiǎn)公司的發(fā)展所面臨的困境。

通過(guò)反復(fù)的對(duì)比和考查，黃運(yùn)青選擇了當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)被稱為“中國(guó)經(jīng)代市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌”的中英人壽作為第一個(gè)合作伙伴。中英人壽的經(jīng)代渠道在行業(yè)內(nèi)頗負(fù)盛名，是國(guó)內(nèi)第一家實(shí)行“經(jīng)代先行”渠道戰(zhàn)略的外資壽險(xiǎn)公司，中英人壽一直致力于輔導(dǎo)和服務(wù)簽約經(jīng)代公司發(fā)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在不到3年的時(shí)間里，開(kāi)疆拓土，攻城略地，一路凱歌高奏，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)起了“中英人壽經(jīng)代渠道”的大旗。

黃運(yùn)青看中的是中英人壽經(jīng)代渠道設(shè)立的“經(jīng)代培育中心(Broker BreedingCenter，簡(jiǎn)稱BBC)”，在BBC計(jì)劃的實(shí)施中，中英人壽將以“提供服務(wù)者”作為核心定位，向符合條件的經(jīng)代事業(yè)創(chuàng)業(yè)者，提供公司創(chuàng)立的一系列健全的業(yè)務(wù)行政及管理咨詢服務(wù)，包括法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)，公司人員設(shè)定、中介基本法的制定，經(jīng)營(yíng)模式的選擇以及盈利模式的預(yù)期。

在公司成立后，中英人壽將向創(chuàng)業(yè)公司提供完備并具競(jìng)爭(zhēng)力的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，提供持續(xù)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，提供公司自行開(kāi)發(fā)的電腦系統(tǒng)及IT行銷輔助工具，最重要的是，為經(jīng)代公司和經(jīng)代公司的客戶提供雙重的專業(yè)化服務(wù)。

在中英人壽保險(xiǎn)公司的鼎力支持和幫助下，黃運(yùn)青的事業(yè)從新的起點(diǎn)上逐步發(fā)展起來(lái)。2006年的產(chǎn)、壽險(xiǎn)保費(fèi)是395.91萬(wàn)元，而2007年則上升至717.63萬(wàn)元，2008年第一季度保費(fèi)與2007年第一季度同期對(duì)比，增長(zhǎng)了51.8％；保險(xiǎn)從業(yè)人員也由最初的35人增加至69人。自產(chǎn)、壽險(xiǎn)兼營(yíng)以來(lái)，無(wú)論在人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展方面都上了一個(gè)更高的臺(tái)階。

以身作則　財(cái)險(xiǎn)老兵譜新曲

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航手，黃運(yùn)青堅(jiān)持以身作則，身體力行，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展壯大組織的同時(shí)，沖鋒陷陣，絲毫不放松自己的業(yè)務(wù)。他明白自己的一言一行，甚至是一份保險(xiǎn)計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，都具有標(biāo)桿示范作用。因此，作為一個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)老兵的黃運(yùn)青，把自己當(dāng)作一個(gè)新人，以“專職、專業(yè)、誠(chéng)信、進(jìn)取”的宗旨嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持拜訪客戶，了解市場(chǎng)變化、需求，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給團(tuán)隊(duì)成員。

面對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈挑戰(zhàn)，壽險(xiǎn)營(yíng)銷展業(yè)工作已今昔非比，但黃運(yùn)青認(rèn)為，只有純熟地掌握壽險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，透徹地把握壽險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有效地捕捉商機(jī)，具有良好的人際溝通能力和服務(wù)水平，才能在激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

陽(yáng)江市是廣東的一個(gè)沿海小城市，人們的保險(xiǎn)意識(shí)淡薄，黃運(yùn)青帶領(lǐng)伙伴們把傳播保險(xiǎn)意識(shí)作為公司最重要的工作。結(jié)合陽(yáng)江本地的實(shí)際情況，通過(guò)不定期舉辦產(chǎn)說(shuō)會(huì)等形式加大宣傳的力度，同時(shí)為學(xué)校球隊(duì)比賽、社會(huì)公益活動(dòng)提供經(jīng)濟(jì)及人力上的贊助，對(duì)于農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶，公司響應(yīng)保監(jiān)會(huì)的號(hào)召，大力開(kāi)展“三農(nóng)”保險(xiǎn)的工作。

他們不辭勞苦，根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r及對(duì)象不同，制定了不同的方式去服務(wù)客戶。公司黃月努總經(jīng)理身處農(nóng)村，但她靠堅(jiān)強(qiáng)的毅力取得了一個(gè)月三十二張保單的成績(jī)，榮獲中英人壽“雪舞冰城、唯我獨(dú)尊”2006首屆廣東經(jīng)代高峰會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；2006年度中英人壽保險(xiǎn)公司廣東省經(jīng)代渠道“十大保費(fèi)明星”第十名；中英人壽保險(xiǎn)公司廣東省經(jīng)代渠道2007年“十大保費(fèi)明星”第一名；2008年MDRT準(zhǔn)會(huì)員資格等榮譽(yù)，這在保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是很難得的，他在取得成績(jī)的同時(shí)還堅(jiān)持每天下鄉(xiāng)向廣大的人民群眾傳播保險(xiǎn)理念。

在公司全體員工的共同努力下，中英人壽和陽(yáng)江市粵泰安保險(xiǎn)公司的品牌形象逐步深入民心，所銷售的各種保險(xiǎn)產(chǎn)品、保全、查勘、理賠等售后服務(wù)得到了陽(yáng)江市民及業(yè)內(nèi)人士一致的認(rèn)可和高度贊賞。

用服務(wù)的心來(lái)做管理

和中英人壽的合作，使黃運(yùn)青及他帶領(lǐng)的陽(yáng)江市粵泰安保險(xiǎn)有限公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并壯大，開(kāi)設(shè)了多家分公司。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的，這也讓黃運(yùn)青倍感自己責(zé)任的重大，公司通過(guò)吸引更多的人才，規(guī)范銷售行為，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)來(lái)推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)，員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)文化尤為重要。在日常管理上，黃運(yùn)青強(qiáng)調(diào)一個(gè)“嚴(yán)”字，貫徹一個(gè)“情”字。管理是一門科學(xué)，對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理更是如此。在營(yíng)銷隊(duì)伍管理中，注重業(yè)務(wù)質(zhì)量、數(shù)量的考核，做到獎(jiǎng)罰分明。

在給員工壓力的同時(shí)，經(jīng)常與伙伴們交流溝通，力求更多的協(xié)作與支持、理解和信任，不斷激勵(lì)伙伴樹(shù)立信心和斗志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)總體業(yè)績(jī)持續(xù)攀升，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)新秀，造就了10余名優(yōu)秀主管。

篇11

人生變遷職場(chǎng)轉(zhuǎn)移

人生是一條永不停駛的船,時(shí)而停泊于平靜的港灣,時(shí)而游戈于寬闊的大海,時(shí)而行駛于激流的江河……就是這樣,人的生活和命運(yùn)都有可能因事態(tài)而改寫,但唯一不應(yīng)改變的是那份為美好生活的執(zhí)著,那份為家庭親人的責(zé)任,那份為自己前途的把握。

謝蘇菲女士從小就是優(yōu)秀學(xué)生,成績(jī)尖子,正被保送上上海二醫(yī)大時(shí),因被指派下鄉(xiāng)種田,1972年,因關(guān)系調(diào)到市商業(yè)部門做小職員,后一直被提升到政府部門工作。1990年12月,因母親年邁在香港無(wú)人照料,要盡孝道的謝蘇菲女士揣著3100余元離職金申請(qǐng)由江西來(lái)到香港。

剛到香港時(shí),香港的生活指數(shù)相對(duì)內(nèi)地高出許多,每月僅單間租房一項(xiàng)開(kāi)支即達(dá)到了2700元。因此,立馬找到一份糊口養(yǎng)家的工作,成為謝蘇菲女士最迫切解決的頭等大事?！拔液苄疫\(yùn),很快在親戚朋友們的介紹下進(jìn)入制衣廠工作,月薪是2500元?！?/p>

之后,由于工廠內(nèi)遷,她應(yīng)聘于一家洋行做“陶瓷采購(gòu)員”,薪金5500元,可是對(duì)于不懂廣東話、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的她,只能拿到月薪4000元,還是“做“!開(kāi)始了她“奮斗”的歷程。憑藉在內(nèi)地二十多年的商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及顯著的工作成效,因此得到了老板的重任,并任命她為深圳分公司的副經(jīng)理,負(fù)責(zé)深圳分公司的營(yíng)運(yùn),工作事務(wù)全由謝蘇菲女士一人打理。由于香港和深圳的假期錯(cuò)開(kāi),她經(jīng)常因此忙得不可開(kāi)交,幾乎沒(méi)有休息,更使她不安的是,她沒(méi)有時(shí)間回香港照顧母親和家庭。

在工作相對(duì)安定時(shí),有一種危機(jī)感潛伏在她的腦海?！爱?dāng)時(shí)以我來(lái)說(shuō)已是‘三高’人士,一、我‘年齡高’,時(shí)已40多歲;二、‘職位高’,我是分公司的主管;三、工資高,那時(shí)在深圳請(qǐng)一個(gè)經(jīng)理月薪只需二千元,而我的月薪達(dá)到七、八千元,公司包吃包住及享有其它工作上的福利,還有花紅。因此,很有可能當(dāng)我負(fù)責(zé)任地把每位業(yè)務(wù)主管帶出來(lái)后,就非常有可能是自己失業(yè)的時(shí)候,那樣我如何在往后于香港立足,養(yǎng)家糊口,孝順母親呢?

正在謝蘇菲女士迷茫之時(shí),她接到了一位一直跟進(jìn)她,她推卻二年不見(jiàn)面的人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)理的電話,后來(lái)因?qū)⒕退傲囊涣摹薄！耙涣?聊了五個(gè)小時(shí),就把自己給‘賣’啦?！敝x蘇菲女士打趣地說(shuō)道。原來(lái)謝蘇菲女士是一個(gè)很有方向感,懂得選擇的人,人的一生,就是“舍得”、“得失”的把握,這個(gè)“賣”是因?yàn)?“人為什么要買保險(xiǎn)呢?就是要為自己和家庭轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?！报D―當(dāng)謝蘇菲女士了解保險(xiǎn)業(yè)的真實(shí)意義之后,毫不猶豫取出了僅有的近三萬(wàn)元存款幫全家人買了保險(xiǎn),從此自己也就投身于這個(gè)“難做”的人壽保險(xiǎn)事業(yè),“難”才有得做,做的人才少,“難”又是更“佳”的選擇。

她詳細(xì)地了解游戲規(guī)則后,就這樣,她婉辭了香港洋行在深圳的工作,于1994年9月,回到香港正式加入一家由港人開(kāi)設(shè)的人壽保險(xiǎn)公司,當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司所用到的合同、保單與文件皆是英文,在學(xué)生時(shí)代,謝蘇菲女士作為成績(jī)優(yōu)異學(xué)生,學(xué)的是俄語(yǔ),因此不像大多數(shù)同事一樣懂得英文。正因?yàn)椴煌〞杂⑽?一個(gè)使她欲哭無(wú)淚的小插曲上演了。當(dāng)年最后一個(gè)季度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比,她的業(yè)績(jī)名列公司一千多名人中第五名。但由于不懂英文和粵語(yǔ),僅因一個(gè)小小枝節(jié),令一張二萬(wàn)九千余元保費(fèi)的保單沒(méi)能通過(guò)核保而喪失了出境旅游機(jī)會(huì),她進(jìn)入困頓之中。

有一天,謝蘇菲女士非常納悶地與幾位同事走在軒尼詩(shī)大道上,突然“中國(guó)人壽大廈”幾個(gè)大字驟然進(jìn)入了眼簾,她立即雀躍地上樓去“看一看“,就此,拉開(kāi)了謝蘇菲女士走進(jìn)中國(guó)人壽(海外)香港分公司的序幕,也翻開(kāi)了她人生中幸運(yùn)的一頁(yè)。

加盟國(guó)壽鑄造成功

意外的收獲往往發(fā)生在偶然之間,懂得選擇和取舍的人,才懂得如何把握和駕馭。于是謝蘇菲女士回到公司,靜靜的寫了一封辭職信留給師姐,告別,令兩人痛哭、難舍,“那時(shí)我是沒(méi)辦法,要找自己將來(lái)的出路,并不只為一次出國(guó)旅游,離職是不得已的痛苦決擇”。她告別了前保險(xiǎn)公司的客戶,應(yīng)承繼續(xù)為之服務(wù),也計(jì)劃在未來(lái)的十年二十年消化轉(zhuǎn)司帶來(lái)的損失,也找到自己轉(zhuǎn)職國(guó)壽的充分理由。

在這次偶然的機(jī)緣巧合之下,謝蘇菲女士走進(jìn)了中國(guó)人壽(海外)大堂,她相信中國(guó)一定有興國(guó)強(qiáng)大的一天,中國(guó)的國(guó)民一定會(huì)更多更多的相信自己國(guó)家的保險(xiǎn)公司,她認(rèn)為中國(guó)人壽將是她的事業(yè)歸宿?！暗搅酥袊?guó)人壽后,我有一種安全感,而且有一種民族情結(jié)。雖然當(dāng)時(shí)的傭金是低了些,但是中國(guó)人多,只要勤快,也可薄利多銷,只要我拚命地去做,我會(huì)有更大的發(fā)展空間?！彼匀肼毜牡谝粋€(gè)月她的業(yè)績(jī)已是五張單,108,000港元的保費(fèi)。

或許,當(dāng)一位女性承擔(dān)起生活重?fù)?dān)時(shí),她將會(huì)是一個(gè)矛盾的組合體。她是柔弱的,也是頑強(qiáng)的;是感性的,也是理性的;是猶豫不決,也是堅(jiān)定不移的;是絕望的,又是充滿希望的。只是大多的時(shí)候,她們把痛楚的一面埋在心底,跟自己訴說(shuō)。也或許,正是因?yàn)檫@種剛?cè)嵯酀?jì)、馳張相間式的拚搏籌碼,使得她們更向往成功的一天。

進(jìn)入中國(guó)人壽后的謝蘇菲女士,公司給了人發(fā)揮的最大空間,在很大程度上給予最大的優(yōu)惠,去充分發(fā)揮一個(gè)人的潛能。

她用自己的學(xué)習(xí)熱情,工作熱情告訴客戶,“在香港,人壽保險(xiǎn)監(jiān)管嚴(yán)格,而保險(xiǎn)公司是理賠公司,按條款賠償,公司越做越有生意。能選擇買保險(xiǎn),當(dāng)它是必需品,是一個(gè)人一生中的智慧,在生就取,過(guò)生就賠,中國(guó)人壽的產(chǎn)品最符合全球華人的需要,華人不太愿意聽(tīng)到太多的死,希望在生有更多錢用,減輕家人子女負(fù)擔(dān);過(guò)生多少也有錢賠留給家人和孩子。其實(shí)中國(guó)人‘人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂’的憂患意識(shí)還是很強(qiáng),這種想法使華人客戶在中國(guó)人壽找到了保障和最優(yōu)厚的利益。”從自身的體會(huì)感知出發(fā),她坦誠(chéng)分析每個(gè)產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)和免責(zé)條款,客戶感到真誠(chéng)和值得信賴,樂(lè)于與她交朋友。她大方爽朗的個(gè)性,熱心地提供客戶了多種幫助,“甚至他們需要找傭人,生孩子、升學(xué)擇校、畢業(yè)找工作,裝修,安排遺囑等等,都會(huì)找她幫手安排?！笨腿艘仓鲃?dòng)為她轉(zhuǎn)介紹,其中一位客戶為她介紹了32張保單,有的客戶更是陪朋友從長(zhǎng)春、北京、上海、廣州、深圳,甚至臺(tái)灣、美國(guó)來(lái)買保險(xiǎn),謝蘇菲女士令他們感受到:“到中壽(海外)買保險(xiǎn),雖是隔山買牛,卻買的是金牛,不是水牛,抵!值得!是因?yàn)楣镜谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品太好了,客戶太好了“。她說(shuō)她一路走來(lái)是非常幸運(yùn)的,這是一種感恩的感嘆!

從一點(diǎn)一滴出發(fā),還不斷地招募愿意了解愿意加盟的新人,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有曾經(jīng)的會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、中醫(yī)師、工程師、老師、東主、編輯、記者;有中學(xué)、大學(xué)畢業(yè)生,有碩士、財(cái)經(jīng)顧問(wèn)還有家庭主婦……,因?yàn)槿藟郾ｋU(xiǎn)就要面對(duì)全人類,這個(gè)行業(yè)需要各類有志者的加入,這是一個(gè)多么多姿多彩的行業(yè),多姿多彩的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的文化真誠(chéng)及安詳,拚摶而踏實(shí)!從一名普通的保險(xiǎn)從業(yè)人員到區(qū)域總經(jīng)理,謝蘇菲女士共享了五年的時(shí)間,現(xiàn)在中國(guó)人壽香港分公司已整整十五年。認(rèn)真活好每一天,人生就會(huì)很豐盛,這是豐盛的十五年。

謝蘇菲女士坦言最大的得,是歷任公司老板上司主管在她工作中給她最大的支持。尤其是令她理解到人生要吃好的三碗面:“情面、體面、場(chǎng)面”;情面是給客人的,給同事、朋友的;體面是自己要留意做到的,場(chǎng)面要顧及全局的;只有這樣,才能立于不敗之地,所以有話說(shuō)到“做保險(xiǎn),就是做人”。

“在你銷售保單過(guò)程中,你有無(wú)遇到‘拒絕’?”有!做這一行,很正常?？蛻舨皇菍W(xué)保險(xiǎn)的專業(yè)人士,不少缺乏認(rèn)知,加上社會(huì)上負(fù)面消息不少,令不少客戶在“買不買保險(xiǎn)”的誤區(qū)之中,怕買,怕買了消失,怕買了沒(méi)有賠,怕買錯(cuò),怕買得多,其中因素很多……,當(dāng)我們一一說(shuō)明并“逼進(jìn)”后,還是有不買的客戶,只是一時(shí)沒(méi)放下疑慮,還需跟進(jìn)。在當(dāng)時(shí),她會(huì)持平常心:“打翻一杯牛奶,扶正杯子,再找過(guò)一杯牛奶”并且告訴準(zhǔn)客人“買不買不是不緊要,而是很緊要!只因?yàn)槿说囊簧袨?zāi)難性的事故不知何時(shí)發(fā)生,人壽保險(xiǎn)是這些救災(zāi)的應(yīng)急現(xiàn)金”。

目前,她所辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)涉及人壽分紅儲(chǔ)蓄、重大疾病、醫(yī)療保險(xiǎn)、投資相連保險(xiǎn),及商貿(mào)中要員保險(xiǎn),企業(yè)年金、股東保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金支付保險(xiǎn)、三角債保險(xiǎn)、團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn),強(qiáng)積金,信托等多方面;她帶領(lǐng)著一支“金?！眻F(tuán)隊(duì),各級(jí)經(jīng)理隊(duì)員們以腳踏實(shí)地的作風(fēng)開(kāi)墾出更多的輝煌業(yè)績(jī);她也打出了改用詩(shī)詞的廣告語(yǔ):“神州側(cè)畔千帆過(guò),國(guó)壽理財(cái)萬(wàn)木春,財(cái)富管理盡暢旺,無(wú)限風(fēng)光趁現(xiàn)時(shí)?！?/p>

從事了十六年的保險(xiǎn)業(yè),她這樣總結(jié)道:“我越來(lái)越深刻地體會(huì)到:到香港,自己當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)。轉(zhuǎn)職國(guó)壽沒(méi)有錯(cuò)”?，F(xiàn)在國(guó)家給國(guó)壽(海外)更大的投入,更多的支持,更高的期望,國(guó)壽(海外)在跨躍式的發(fā)展。做一件感覺(jué)越做越對(duì)的事情,不是每一個(gè)人在一開(kāi)始就能以長(zhǎng)遠(yuǎn)目光看準(zhǔn),堅(jiān)持下來(lái)之后也無(wú)怨無(wú)悔。

事業(yè)家庭追求美滿

從為了改善家庭的生活質(zhì)素,讓家人過(guò)上美好生活而勤奮工作,謝蘇菲女士收獲了事業(yè)上的佳績(jī),也收獲了家庭幸福。人的潛力是無(wú)限大的,生命就如同一張網(wǎng),它的大小在于人所擁有毅力的大小,人越挫越勇,生命便能包容越來(lái)越多的艱難困苦,收獲一路的歡歌笑語(yǔ)。

原本,身為一名區(qū)域總經(jīng)理,謝蘇菲女士本可以擁有更多空閑的時(shí)間,但她自己卻不這么想,每天提前到辦公室處理工作,常常忙到晚上十一二點(diǎn)鐘才回家?！鞍滋扉_(kāi)會(huì)培訓(xùn),晚上跟進(jìn)客戶?，F(xiàn)在公司也提供很多課程給我們學(xué)習(xí),行業(yè)也不停地有課程要學(xué)習(xí),令我們更忠誠(chéng)、高水平、更專業(yè)地去服務(wù)客戶?！睅涂蛻舸罱ɡ碡?cái)?shù)摹敖鹱炙?用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言,最簡(jiǎn)要的圖表,去演繹人壽保險(xiǎn)作為人生中財(cái)富管理最重要的一環(huán)“另一個(gè),我沒(méi)有什么業(yè)余愛(ài)好,不會(huì)唱歌跳舞,也不會(huì)麻將打球,多點(diǎn)工作反而更覺(jué)得開(kāi)心,享受工作吧。唯一的娛樂(lè)就是抽空看書看報(bào),參加專業(yè)講座?！?/p>

對(duì)自己的成功,謝蘇菲女士如此看待,“我擁有一個(gè)非常和睦的家庭。吃飯住房,生活不成問(wèn)題;有一雙乖巧的兒女,下一代不成問(wèn)題;有一個(gè)退休并關(guān)愛(ài)著家庭的老公,感情不成問(wèn)題;有一個(gè)長(zhǎng)壽的媽媽,母愛(ài)不成問(wèn)題;有在內(nèi)地和香港的弟弟妹妹,親情不成問(wèn)題;還有,公司和一個(gè)真誠(chéng)相待的團(tuán)隊(duì),工作不是問(wèn)題,當(dāng)然,今年公司獎(jiǎng)勵(lì)體檢,各項(xiàng)指標(biāo)正常,健康也不是問(wèn)題。所以,我希望能在有生之年,可以看到認(rèn)識(shí)的,不認(rèn)識(shí)的朋友來(lái)國(guó)壽(海外)找我和我的團(tuán)隊(duì)同事們,排隊(duì)買保險(xiǎn),那才是真正的成功,這還要做不懈的努力?！?/p>

更使人心生羨慕的是,謝蘇菲女士的女兒經(jīng)營(yíng)著一家貿(mào)易公司,擁有幸福的小家庭。說(shuō)到兒子,她希望自己的工作后續(xù)有人,她向兒子分析了當(dāng)今“金融海嘯”的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),自己所在的公司,讓兒子自己決擇,并在當(dāng)兒子轉(zhuǎn)職中壽時(shí),她曾說(shuō)過(guò)這樣一段話:“一個(gè)人的成功是沒(méi)有固定定義的,但成長(zhǎng)是可以有定義的,今天比昨天進(jìn)步,就是成長(zhǎng)。所以,成長(zhǎng)比成功更重要,記住這一句話,你會(huì)輕輕松松地得以發(fā)展。”令她欣慰的是,他的兒子現(xiàn)在也榮升為高級(jí)分行經(jīng)理,帶領(lǐng)著十余名年輕有為的后起之秀一塊在成長(zhǎng),一齊奔成功。

在謝蘇菲女士的辦公桌上,記著這樣一段話:“你不能決定生命的長(zhǎng)短,你可以控制生命的寬度;你不能左右天氣,但可以左右自己的心情;你不可以決定容貌,但你可以展現(xiàn)笑容;你不能控制別人,但你可以控制自己;你不能改變世界,但你可以改變自己的命運(yùn);你不可以預(yù)知明天,但你可以把握今天;你不可以樣樣勝利,但你可以時(shí)時(shí)進(jìn)步”。謝蘇菲女士善于看到宏觀,但又注重從細(xì)微做起,“保險(xiǎn)無(wú)巨事,全在細(xì)微中”。

誠(chéng)然,她如一朵鏗鏘玫瑰,在風(fēng)雨中綻放她獨(dú)特的堅(jiān)毅和魅力;她的歷程如同一條奔騰的江河,跌宕起伏、曲折精彩。她用愛(ài)心和責(zé)任心經(jīng)營(yíng)生活和事業(yè),使每一天充滿意義和價(jià)值,把生活推向一個(gè)更好的層次,更把生命推向了一個(gè)新的高度。