時間：2022-12-01 18:12:28
序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇職場調(diào)查報告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
教師的職場狀態(tài)，主要指幼兒教師在幼兒園工作期間的教育、教學、教研、學習、培訓及家園聯(lián)系的狀貌特征以及表現(xiàn)出來的情態(tài)。2007年12月，我們對四平市6個縣區(qū)11所幼兒園，包括公辦園、民辦園、處于改制中(由企業(yè)幼兒園改制為公辦幼兒園)幼兒園的師資狀況、職業(yè)道德、教育教學、培訓進修、家園聯(lián)系等五個方面進行了調(diào)查。我們采取調(diào)查問卷和訪談的方式，共發(fā)放問卷140份，收回問卷110份.有效問卷106份，有效率占75.7%。
一、調(diào)查結果與分析
(一)師資狀況
調(diào)查顯示:在編教師198人，持證上崗的144人，保育員23人。其中具有大專以上學歷的181人(幼師專業(yè)53人)，高中學歷的51人，初中學歷的8人，大專以上學歷181人〔其中幼師專業(yè)53人);教齡在五年以下的29人，6-15年的74人，16-20年的50人，20年以上的77人;小教高級職稱的教師108人，小教一級的教師92人，小教二級的教師3人;省級骨干教師12人，市級骨干教師25人，縣、區(qū)級骨干教師20人，園級骨干教師17人。由此可見:(1)持證上崗的教師占在編教師的72.7%; (2)教師的學歷基本達標，但是教師隊伍專業(yè)化水平不高，非師范類的教師尚占有一定比例;(3)教師以中青年骨干居多。
(二)結果與分析
本次調(diào)查共設計了20道題，這些題目是對教師職場狀態(tài)的定量和定性分析。
1.對幼兒教育工作的滿意程度
(1)熱愛幼教事業(yè)、愿意終身從事幼兒教育，是絕大多數(shù)幼兒教師從業(yè)的堅定信念。幼兒教師喜歡和孩子在一起，并且對工作本身充滿樂趣和信心，這表明幼兒教師對事業(yè)的忠誠和對孩子的熱愛?！坝捉坦ぷ魇且豁棻葖寢屘蹛酆⒆痈毿?、更耐心的工作，是充滿愛的事業(yè)?！边@是幼兒教師們對幼兒教育最基本的看法。有了對幼兒教育事業(yè)這樣崇高的認識以及整個社會教師地位的總體提升，他們才能希望終身從事幼教工作。由此也反映出，幼兒教師良好的職業(yè)道德，可敬的奉獻精神。
(2)認為工作很辛苦，精神壓力大。其中24.5%的教師感覺異常累。導致這種現(xiàn)象的原因，我們認為主要是這樣幾個因素:一是很多教師工作時間長，每天工作8到10小時;二是工作量大;三是25歲至39歲之間的教師多數(shù)都是各個幼兒園的“頂梁柱”，他們經(jīng)常上各種形式的公開課，工作任務比較多;四是幼兒教師的地位尚有待進一步提高。雖然幼兒教師對自己從事的事業(yè)熱愛有加，但幼兒教師是教師中弱群體這一事實，一時還難以改變。他們沒有自己專門的職稱系列，走的是小教系列，這不免使人感覺有些不專業(yè);而且幼兒教師工作勞累、工資低.這很容易導致一些人對幼兒教師職業(yè)另眼相看，認為幼兒教師是一個非常容易從事的職業(yè)。
從上述分析看，幼兒教師對幼教職業(yè)是滿意的，但是希望幼兒教師的地位能進一步得到提高。
2對教材把握程度
我們以省編幼兒教材為藍本，在小班、中班、大班和學前班的教材里各選一課，共四題，教師任選一題，只要能表述出該課的具體內(nèi)容即可。這對任何一位任課老師來說，都不應該是困難的事情。我們的目的在于通過此題，調(diào)查教師對教材把握的情況。從調(diào)查的情況看，能完整表述的教師占22%，能簡單表述的教師占19%，只能表述綱目的教師占22%，完全表述錯誤的教師占32%，沒有答題的教師占5%。由此我們可以看出，真正能完整表述課文者并不多，后兩項的人數(shù)超過了前兩項的人數(shù)。如果說初步表述課文還可以完成教學，那么表中的后兩項就很難勝任教學，而有誤人子弟之嫌了。
對教材生疏的原因，我們分析主要是因為:
(1)有的幼兒園并沒有完全使用省編教材。課程改革中，幼兒教師能夠直接投人進去的莫過于教學內(nèi)容與方法的改革。課改使用的統(tǒng)編教材，具有較強的時代性、綜合性、實踐性、針性、開放性和趣味性，科學地融進了幼兒成長過程中應該學習的內(nèi)容以及適合不同年齡段幼兒的教育方法，受到了廣大幼兒教師的歡迎。但是，也還是存在一些問題。比如教材中需要的教具，有的沒有及時配套。幼兒課程很多是通過游戲的方式來完成的，寓教于樂，玩中學，樂中學，沒有教具萬萬不能的。為了提高幼兒的學習興趣，教師只好根據(jù)提示，自制教具。條件好的幼兒園，尋求使用其它更方便的配套教材，統(tǒng)編教材不能不用，配套教材又舍不得放手;而條件不好的幼兒園，只好盡力而為，使用統(tǒng)編教材，又不能完全體現(xiàn)其新理念。這給教師的教學帶來了一定的難度。
(2)個別幼兒園采用了小學一年級教材。這樣的情況尤其以民辦園居多，他們迎合家長的要求，把小學課程搬進了幼兒園，至使省統(tǒng)編教材無法使用。調(diào)查中，有45%的教師認為幼兒教育小學化問題，是當前幼兒教育的主要問題。
3.家園聯(lián)系談論的話題
調(diào)查結果依次是:學習一日常表現(xiàn)一能力表現(xiàn)一思想品德一興趣愛好一心理健康一家園差異一衛(wèi)生條件。從調(diào)查結果排序，我們可以看出，孩子的學習是家長普遍非常關心的事情;其次才是孩子在幼兒園一天的表現(xiàn);能力的培養(yǎng)又次之;品德排在第四位;興趣愛好、心理健康、家園差異，幾乎被忽視了;衛(wèi)生已經(jīng)很少有人問津。為什么會出現(xiàn)如此大的差距?因為在孩子如何學習這個間題上，教師與家長在觀念上存在著一定的分歧:
(1)關于學習。在學習問題上，家長最關心的還是孩子每日在幼兒園中學到什么知識。教師則認為，知識確實是孩子在成長過程中需要學習的重要內(nèi)容，但是家長過于注重幼兒學前教育中拼音和計算方面的能力，忽視了孩子的思想品德、興趣愛好等，對孩子的成長實際是不利的。兒童幼年期在發(fā)展過程中，具有不同的敏感期，每一個敏感期都是接受某種教育和知識學習的最佳時期，教育必須適應這種發(fā)展過程中的動態(tài)性、節(jié)律性和階段性特征違背規(guī)律，該學不學或者堰苗助長都是不可取的。 (2)關于教學。很多家長會用自己的觀念去影響甚至干擾教師。如果教師沒有按照家長的意圖施教，家長就不能理解，對教師失去信任，甚至提出轉園。令人驚嘆的是，教師已經(jīng)意識到家長的一些要求是違背教育科學規(guī)律的，也認識到幼兒教育小學化會給孩子的成長帶來不利因素、“幫助幼兒理解基本的數(shù)學概念，發(fā)展思維能力”閻和讓幼兒從1背到100完全是兩回事，但是還是違心的去迎合家長，甚至很少同家長談到幼兒教育小學化的危害性。幼兒園面臨著激烈的競爭，并不想因此失去生源，尤其是民辦幼兒園。雖然，每一名合格的幼兒教師都清楚地知道這一點，但有時還是不能說“不!”于是，有的教師感嘆“做一名幼兒教師容易，做一名合格的幼兒教師難!”因為做一名合格的幼兒教師，不僅需要教師自身的努力，還需要外界環(huán)境的配合。
家園異步，容易導致教師對工作產(chǎn)生厭倦感。調(diào)查顯示，有兩種情況是教師對幼教工作厭倦的主要因素:一是家長不配合，二是與自己理想相悖。其中前者占整個有效問卷的73%。
4，學習培訓
調(diào)查結果顯示，有47%的教師有機會參加學習，而且幼兒園給予的學習條件還是比較優(yōu)越的。幼兒園不僅能安排時間讓將近一半的教師外出學習，而且一部分教師的學習費用還能報銷，這一點甚至超乎了我們的想象。除此之外，教師們能經(jīng)常自學，調(diào)查統(tǒng)計，幼兒教師?？吹碾s志有《幼兒教育》、《早期教育》、《學前教育》、《家庭教育》，還有《幼兒簡筆石酷、《幼兒主題活動課程》、心營養(yǎng)科蘭黔、份兒成長故事》，個別教師讀過檬特梭利教育》和拗兒教育心理黔等書籍。盡管如此，這并不能表示培訓和學習的效果盡如人意。從前面教師把握教材的程度可以看出，結果并不樂觀。為什么這樣的學習仍不能使教師對教材的把握達到令人滿意的程度?除了前面的分析之外，至少還應該有以下幾個因素:
(1)學習的內(nèi)容與教師的教育教學之間存在著一定的距離。就是說所學知識不能完全滿足教師的需求，與工作的關聯(lián)不夠緊密或者幫助不大。
(2)教師參加學習的過程是一個應付的過程。教師沒有認真學習，沒有真正把應該掌握的新知識、新理論、新方法等學到手，敷衍了事，或者半途而廢。
二、幾點建議
1.依法治教，科學管理。認真執(zhí)行國務院辦公廳佚于幼兒教育改革與發(fā)展指導意見的通鋤，依據(jù)傲師資格條鋤的有關規(guī)定，嚴格實行幼兒教師資格準人制度，嚴格實行持證上崗。認真執(zhí)行《中華人民共和國教師淤，幼兒教師享受與中小學教師同等的地位和待遇。盡快完善相關政策，加大幼兒教育的投人，在業(yè)務上加強對幼兒教育的管理和支持，為幼兒教師的工作、進修創(chuàng)造更好的條件。要使幼兒教師職業(yè)在法律上得到保護，在精神上得到鼓勵，在待遇上得到實惠，得到全社會的尊重，真正提高幼兒教師的地位。幼兒園(FIr)要加強師資隊伍建設，積極培養(yǎng)本園的骨干教師，使那些經(jīng)驗豐富、業(yè)務精湛的教師成為本園(所)的學科帶頭人，以促進幼兒園(Flr)的健康發(fā)展。
2.深化教改，明確目標。深化幼兒教育改革，使幼兒學習與發(fā)展的目標更加明確。目前，我國正在通過與聯(lián)合國兒童基金會的合作，共同制定一個中國仁歲一6歲兒童早期學習與發(fā)展的指南，將作為幼兒園課程教學的基礎。參照這個標準，將會明確3歲一6歲的兒童“應該知道什么、應該能做什么、應該能做到什么”，這對于提高教師的專業(yè)素質(zhì)，幫助家庭、社會理解關于兒童發(fā)展應實現(xiàn)的目標起到積極的作用。加大統(tǒng)編教材力度，盡快配套完，貼近本地實際，方便教師使用。
首先根據(jù)要求我們將北京市劃分為5部分。
1、西北區(qū)：北二環(huán)中路—北四環(huán)中路、西四環(huán)—中軸路、萬壽路、月壇、甘家口；
2、東南區(qū)：建國門外大街與京通快速路南、珠市口東大街與廣渠門內(nèi)大街與東二環(huán)交界處南、天橋南大街和永定門大街及南苑以東、五棵松—玉泉路、通州區(qū)；
3、西南區(qū)：宣武區(qū)、豐臺區(qū)；
4、東北區(qū)：朝陽區(qū)；
5、二環(huán)路：二環(huán)路內(nèi) 三、對于整體北京市場的一些認識
1、 整體北京規(guī)劃結構變化巨大
由于京城改造的影響，到處都在大興土木、修路架橋，尤以京城北二環(huán)至北四環(huán)最為突出，而嚴重影響到原本零散商超、餐飲的去留問題，通過走訪原本存在的連鎖超市、餐飲一時間消失近半，都相繼從小區(qū)、胡同向三環(huán)至四環(huán)轉移，這就對于我們未來的開點選擇、結款方式提出了挑戰(zhàn)。
2、 北京市場通路商超、餐飲呈規(guī)模化、社區(qū)化、連鎖化跡象（以下為實際調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計）
從我們走訪的商超、餐飲的分布狀況來看，呈現(xiàn)出“化零為整”的趨勢，大型連鎖商超、連鎖餐飲平均分布在各個區(qū)域，起到了市場領頭羊的作用，它們的帶動作用不容忽視。
（1） 西北區(qū)：商超（54家）、餐飲（139家）
（2） 東南區(qū)：商超（28家）、餐飲（41家）
（3） 西南區(qū)：商超（27家）、餐飲（74家）
（4） 東北區(qū)：商超（30家）、餐飲（60家）
（5） 二環(huán)路：商超（11家）、餐飲（118家）
從北京商超的分布中我們發(fā)現(xiàn)，其實主宰整體北京市場銷售份額的商超為：
*家樂福 *天客隆 *得福瑞 *北辰 *億客隆 *華堂 *京客隆 *華聯(lián) *百盛 *物美 *望京
*小白羊 *城市之光 *萬客隆 *華普 *長安 *超市發(fā) *普爾斯瑪特 *家和 *崇菜 *華潤
3、 生產(chǎn)廠家的市場占有率分析
通過對于5區(qū)域的整體分析與研討我們對于產(chǎn)品通路占有率進行了如下排序：
（1） 商超的排序：大湖、匯源、茹夢、華邦、牽手
（2） 餐飲的排序：匯源、茹夢、牽手、華邦（一般不與考慮）
造成上述市場狀況的原因我們分析為：
（1） 商超：大湖的展示效果最好可以說100%都有堆頭，且POP、DM、TP效果最好。
匯源與牽手主要斷續(xù)采取“乖乖大抽獎”吸引消費者，但效果欠佳。
茹夢采取的促銷手法單一，以端架展示為主，堆頭主推“ZIP”、高纖維。
華邦今年在店內(nèi)展示宣傳方面煞費苦心，現(xiàn)也已經(jīng)初見成效。
但從整體市場分析的話，大湖的整體營銷理念比較完整，而且規(guī)范性、可執(zhí)行性較高，完善的產(chǎn)品識別系統(tǒng)（VI）更為其銷售攀升打下良好基礎。
（2） 餐飲：餐飲的狀況大不相同，由于匯源投入巨大（冰柜），且價格相對便宜所以銷售優(yōu)勢比較明顯，但從長遠角度來看，投入產(chǎn)出的不平衡將會對于匯源的未來發(fā)展造成陰影，而且從挖掘其宣傳“營養(yǎng)”的深層次意義方面欠佳。
茹夢總體來講還是穩(wěn)扎穩(wěn)打，主推“杏汁、桃汁、草莓”且銷售一直平穩(wěn)提升，現(xiàn)在主要促銷手段為“翻蓋競賽”人員促銷為主。但自從在SOHU上進行網(wǎng)絡促銷以來得到了良好的效果，雖然宣傳主要集中在“ZIP”果汁品項，但仍從不同的角度方面贏得了部分消費者的關注，后發(fā)搏擊。
牽手雖說上市已久，且相對向餐飲提供部分促銷品，但一直收效甚微，看來果蔬汁市場仍屬于超前產(chǎn)物，從發(fā)展的角度來看仍需長時間培養(yǎng)過程?？傮w來講通常廠家一般采用的不外乎就是“獎勵2-3元”之類的人員促銷活動。而促銷新穎、理念獨特，且完整統(tǒng)一在CI指導下的整體性意識薄弱，形成了促銷形式重疊化、企業(yè)理念混淆化的現(xiàn)況，但這也是我們的有利機會點，完整化的營銷理念的實際運用與深化，將是我們的工作重點。
4、 品牌和口味影響到消費者的購買因素
（1） 首先我們通過對于共計150家商超、432家餐飲場所的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般消費者對于果汁飲料的口味偏好主要集中在：橙汁、杏汁、桃汁、蘋果汁、草莓汁、山楂汁、獼猴桃汁幾個口味上，而且不同口味的消費場所與品牌選擇各異。
商超：橙汁（大湖、匯源）、獼猴桃（華邦）、蘋果（大湖）、其它（茹夢、匯源）
餐飲：橙汁（匯源、茹夢）、蘋果（匯源、茹夢）、其它（茹夢）
（2）同時果汁市場涌現(xiàn)出多家以100%果汁為主的年輕品牌，其中最為引人注目的是“金潮”，雖然金潮是個年輕的品牌，但由于其良好的品牌形象、適當?shù)目谖兑约敖K端緊鑼密鼓的鋪市，現(xiàn)以初見成效，可以說是后生可畏呀！它也將成為我們市場開拓中的一支勁敵。但從中我們也隱隱約約感受到了果汁市場的不穩(wěn)定方面。一方面老牌果汁品牌終端轟炸、你死我活，而另一方面新興品牌的介入竟與前輩一起爭奪市場，而且進入十分迅速，這也就說明了一個問題：果汁市場并未成為一家或幾家的天下，消費者的品牌忠誠度并未真正形成。這對我們來講是一件好事。
5、 廣泛有利的宣傳是良好銷售的保障
（1） 常規(guī)媒體的運用：匯源（電視、車體）、牽手（電視、車體、地鐵）
（2） 第三媒體的運用：茹夢（SOHU網(wǎng)絡宣傳）
而如何選擇適合自己的媒體形式呢？現(xiàn)今的媒體運用已不再局限在傳統(tǒng)渠道中了，多的是運用整合的營銷策略，分階段、分現(xiàn)狀的整體運做，CI的力量終于在年輕的企業(yè)中真正發(fā)光發(fā)熱。
6、 北京市的批發(fā)、團購
（1） 北京市四環(huán)內(nèi)的批發(fā)：
太陽宮、小井、潘家園、大洋路、海批、朝批、東糖、金五星、木樨園、廣亨批發(fā)、天橋功達批發(fā)、等，但由于北京地理人文的特殊性的影響，我們建議先期以直營為主，少量批發(fā)為副。
（2） 北京的團購：
北京的大專院校、政府機關、旅游公園遍布，一定程度上滿足了特通的銷量。 四、我們的建議
（1） 打破傳統(tǒng)包裝限制，搶占通路市場，此利益有三：
首先是“新穎別致”、“耳目一新”容易從產(chǎn)品包裝中探詢出嶄新賣點。
其次是包裝（屋頂包）形式優(yōu)美，容易使消費者對于產(chǎn)品形成良好幻覺與想象。
最后是追隨潮流的包裝，符合我們未來消費群體的特點和消費心理。
（2） 強化企業(yè)文化內(nèi)涵，且滲透到公司整體運做的每個環(huán)節(jié)中：
對內(nèi)：完善企業(yè)標準化識別系統(tǒng)，與企業(yè)整體形象保持高度一致。
對外：整合營銷標準化管理系統(tǒng)，完善產(chǎn)品BI識別系統(tǒng)。
（3） 重點區(qū)域、重點客戶模范標準化運做（餐飲），具體目的：
運用猶太商人2：8法則，集中有限資金有的放矢地，進行區(qū)域性推廣促銷活動。
重點客戶重點維護，以點帶面深度分銷系統(tǒng)的形成。
重點區(qū)域管理機制，考核標準與績效考核更加合理。
（4） 傳統(tǒng)通路法則的平穩(wěn)運用（商超）
2：8法則在此依然適用，且應保持始終。
強調(diào)輻射面廣、信譽好、規(guī)模大、經(jīng)營規(guī)范店為上市階段的首選，寧缺毋濫。
（5）我們產(chǎn)品的價格策略
上市階段價格：成本（不包括折舊）+促銷（常規(guī)）+利潤（20%）+運費（單件費用）
運用成本遞加策略，參考消費心理因素科學化定價策略。
（6）城市開發(fā)的重點與開拓的優(yōu)先排序
1、通過調(diào)查與考證，我們普遍認為北京市的城8區(qū)以，“海淀”、“東城”，“西城”、“朝陽” 為發(fā)展最具潛力，而要從調(diào)查所采用的5區(qū)域劃分方式來分析的話，“西北、東北、二環(huán)”的銷售相對比較集中，“東南、西南”的銷售熱點相對分散。
2、鑒與5區(qū)域的現(xiàn)狀，我們建議運用重點區(qū)域與層層擊破的策略運做、開拓。
具體：開辟“西北、東北”區(qū)域，輻射二環(huán)新興社區(qū)，帶動二環(huán)商業(yè)啟動，隨后運用對角線法則，進行適當形式促銷支持，達到填補、市場縫隙的作用。（餐飲）
3、 特通渠道的開發(fā)相對來講比較復雜且運用人力、物力比較大，建議放在商超、餐飲開發(fā)穩(wěn)定之后再行運做。所以說商超應首先放在市場開拓的前列。
（7）產(chǎn)品組合方面的設想
1、產(chǎn)品品種不要多（上市期間），口味集中但有“獨特”產(chǎn)品出臺作為賣點進入市場。市場銷售良好口味輔助參與競爭，原因是“避其鋒芒”、“以新取勝”。
2、建議除了主打品種以外，生產(chǎn)260ml包裝或更小包裝形式，具體立意有三：
上市期間的贈送之用，小巧可人、引人注目，且易控制免費贈送數(shù)量。
以此進行市場小包裝試探性調(diào)查，為今后產(chǎn)品線的豐富打下基礎。
另一方面，如果產(chǎn)品市場需求量大的話，隨即進入C、D類零售網(wǎng)點何樂而不為。
（8）市場中的經(jīng)驗教訓
1、 匯源：嚴重的信譽問題影響進一步的市場開拓與發(fā)展。（積點返利不兌現(xiàn)）
2、 都樂：危險的銷售管理漏洞（人員管理）、有害的促銷政策（買一贈一）、偏執(zhí)的價格策略、單一的銷售通路造成現(xiàn)今都樂的市場縮水現(xiàn)實。 五、北京市的推廣策略建議
終端促銷、宣傳為主，空中媒體宣傳、告知為附。
我們遼陽地區(qū)是一座古城，城市建設工作突飛猛進，勢頭良好不容質(zhì)疑，但在素質(zhì)和道德水準不斷培育的過程中，人們的思想覺悟、道德水準、社會主義核心價值觀還有待于提高。距離自覺、奉獻、忘我、愛護還有一段，讓人們自覺地維護公共場所的環(huán)境還需要一段漫長的時間。農(nóng)貿(mào)市場已踏春而來，并且亭亭玉立，它需要雙方共同維護才能體現(xiàn)它與城市建設接軌。今天縱觀遼陽地區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場場景，確實需要我們深思。一是在保護好農(nóng)貿(mào)市場的價值所在的同時，要糾正它的不良現(xiàn)象，使之與建設宜居城市的步伐相適應。二是研究解決拿出實際行動，維護城市品味，保證生活環(huán)境和人們的幸福指數(shù)。
遼陽市的農(nóng)貿(mào)市場有三種形式，一種是萬隆批發(fā)市場，較為秩序和規(guī)范，作用發(fā)揮明顯。二是像遼紡早市、201早市、中心醫(yī)院后面的早市，那樣無序、混亂的模式。三是像海鮮大市場、西菜市市場、北哨市場的早間、日間有序規(guī)范的交易市場。
下面僅就遼陽市的農(nóng)貿(mào)市場情況作如下分析。
一、占道早市帶來的弊端
1、造成交通擁堵，影響通行。正值早晨上班、上學的高峰期，行人、公交車、私家車出行都在早晨那段時間是高峰，農(nóng)用車占道、交易雙方占道、剩余農(nóng)產(chǎn)品裝車等等嚴重影響了道路的通暢，人行道和非機動車道全部被占用，使行人和非機動車走上機動車道，造成機動車緩慢行進在人流中，甚至停滯不前，有時遇到事故，不知等多久，極大地影響通行，建立寬敞的馬路是為了美化、規(guī)范城市建設，為人們出行提供方便，但馬路市場的存在，大煞風景，立即將城市的品位降低了。
2、垃圾滿地堆。風天塑料垃圾漫天飛舞，嚴重影響市容市貌，即便是環(huán)衛(wèi)工人清理垃圾，也是在日間，道路上車水馬龍，對環(huán)衛(wèi)工人的人身安全系數(shù)降低， 行人的視野造成不良影響，（別為小事與人勢不兩立，尊敬不喜歡你的人，小不忍而亂大謀）只有永遠 ，行人的出行帶來諸多不便。
3、占道經(jīng)商的兩側基礎設施公共設施出現(xiàn)破損的現(xiàn)象。路燈、人行道上的地磚，經(jīng)過農(nóng)用機動車反復碾壓造成破損，美化的路燈遭到破壞，起亮化作用的路燈不亮了。
4、道路兩側的綠地和栽植的樹木受到破壞和踐踏，液體垃圾傾倒在樹木周圍和綠地上，造成栽植樹木枯死，即破壞了環(huán)境，又增加了各級政府的負擔，樹死了要重栽，綠地損壞了要重種，不然與特大型城市、生態(tài)宜居城市不適應。
5、市容品位提升受到影響，居民都在建設特大型城市而努力，在市民的熱議中，生態(tài)宜居的濱水型城市的目標和形象已縈繞在腦中、心中，看到滿眼搭建的塑料大棚，堆積在路邊的各樣農(nóng)副產(chǎn)品煙灰與噪音四起的農(nóng)用機動車等現(xiàn)象，也與建設城市不相匹配。因此，市民在看到市場弊端的同時，早已把方便市民購買的優(yōu)勢忘掉了，只剩下對政府監(jiān)督、管理的怨言，對政府在市民中的公信力的樹立會有影響。
二、如何改進規(guī)范合理化的農(nóng)貿(mào)市場
農(nóng)副產(chǎn)品集散地，對發(fā)展城市，提高城市化進程，建設特大型城市，有一定的推進，為保持城市建設的成果，讓市民共享濱水型、城市宜居型城市的豐碩成果，讓市民的居住幸福指數(shù)提升，筆者談幾點建議：
1、合理配置規(guī)范的農(nóng)副產(chǎn)品集散地。
目前，遼陽市的市民居住區(qū)域已基本形成較規(guī)范的框架。西有富虹、東有文城尚品、北有弘圣家園、南有望京家園，應依據(jù)四個方位現(xiàn)存市場情況配置，同時結合市、區(qū)財政的狀況可配置具有一定規(guī)模的1—2所。
2、合理配置農(nóng)副產(chǎn)品集散地的模式應以少投入有規(guī)模、實用性強，市場的配置選擇較為寬敞的用地，可以向駕校練車場那樣，四周用護欄圍起，門衛(wèi)安裝2—4間活動房，用于管理人員辦公、收取稅費。
1、梔子經(jīng)營思路分布
在本次調(diào)查獲取的25個有效樣本中，選擇以銷定進的樣本共14個，占56%;選擇正常經(jīng)營的樣本共10個，占40%，選擇倉儲為主的樣本共1個，占4%。對于目前梔子的經(jīng)營思路，選擇以銷定進的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認為選擇倉儲為主的，從樣本整體分布來看，亳州市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹慎。
2、梔子當前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布
市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應了梔子的行情變動趨勢，在本次對梔子在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認為當前貨物走動快的商戶占4%;認為當前貨物走動一般的商戶占60%;認為當前貨物走動慢的商戶占36%。對于梔子走貨速度，選擇走貨一般的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的，該品種當前亳州市場走貨速度比以往水平慢。
3、梔子目前行情評價
南通是個繡品城，而我所處之地是繡品城中的一幅繡品，密密麻麻的人以此為生，電腦繡花用的是編程，但我不會。況且也不需要暑期打零工的。整理東西,每天在勞累中度過。學不到一點知識。學的最多的可能是對人生的一份坦然,不得以我放棄了這份工作。每天感嘆生活的單調(diào)與乏味,卻不想依靠父母的幫助。哀嘆啊,哀嘆。
奔波了好多天之后,我找到了一份真正意義上的暑期社會實踐單位。通州市姜灶塑料編織廠。廠長姓張,人很可親。清瘦顯得他活力無限。我跟他說,我學的是機電專業(yè),但沒學過什么專業(yè)課程,我還順便提及輔修過市場營銷這門課程。他頓了頓,想了想說,我這兒的機器上有很多針,各種各樣的型號都有,分類很嚴密。有時是大的一排,有時是小的一排,大小有時又要交錯相差。這樣吧,我先把你安排到拌料間,去學習一下材料的分配和用料的安全。然后去銷售部門吧。我點了點頭,同意了。
第二天一大早,我就跟著張廠長來到了拌料車間,車間里堆滿了聚乙烯顆粒。張廠長領了我來到一個姓趙的師傅面前說,趙師傅,這是從學校里來參加暑期社會實踐的,您就好好照顧照顧吧。
我站在那兒,盯著趙師傅熟練的忙碌著,一袋袋的原料按不同的比例被投放到了攪拌機里。我沉默著,雖然我知道“沉默是金”,但此時此刻卻是一塊沒有光澤的石頭。我依然沉默著。等到那師傅忙完后,他給我講起了塑料業(yè)的發(fā)展,塑料的降解功能。
塑料是一個新興行業(yè),發(fā)展時間還不長。但目前隨著塑料制品的日益增多,“白色污染”也越來越嚴重。而21世紀又是一個環(huán)保世紀,為了保護我們的家園,全世界都對塑料行業(yè)提出了一個嚴峻的問題,就是生產(chǎn)出來的塑料產(chǎn)品盡量是環(huán)保的,可降解的。連我們廠也都要這樣。現(xiàn)在中國的普通老百姓還在追求價的廉宜和結實度,而國外卻都已向環(huán)?？繑n了。你看那個塑料廠已被國外退回了好多產(chǎn)品,就是因為產(chǎn)品的質(zhì)量不合格,無環(huán)保性能,不可降解。
降解塑料與同類的普通塑料具有相當或相近的應用性能和衛(wèi)生性能,在完成其使用功能后,能在自然環(huán)境條件下較快地降解。成為易廣泛被吸收的碎末。并隨著時間的推移進一步降解成為CO2和水。但從總體而言,當前降解塑料還處于技術階段,有待于進一步深化研究,工藝進一步完善。并致力于提高性能,降解成本,拓寬用途和逐步推向市場化進程中。
目前,已初步明確,聚乙烯是可生物降解的。且在聚乙烯中加入改良性淀粉后可提高其生物降解性。其基本的降解機理是可降解的。塑料制品中所含的淀粉在短期內(nèi)被土壤中的微生物分泌的酶迅速降解而生成空洞,導致制品的力學性能下降。并伴隨著空洞的形成,表面積擴大,從而增大與土壤的接觸面;同時配方中還添加了氧化劑和土壤的金屬鹽。反應生成過氫氧化物。這些將導致聚乙烯鏈的斷裂而降解成為易被微生物吞噬的低分子化合物。最終回到生物圈,進入自然循環(huán)。
我驚訝極了,一個小小的師傅竟然懂的那么多,中國加入了WTO,不止企業(yè)的管理人員,連師傅也加入了經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)中,步伐真快啊。
一、時空環(huán)境調(diào)查
營銷活動的時空環(huán)境，對于人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應充分注意以下兩個要領：
其一，不同地域的需求差異。
城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng)，心中不慌?！边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會由于經(jīng)濟條件或消費習慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿(mào)活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二，不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強，比如時裝、化妝品、手機、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡，但是世間的“追風逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營銷的角度說，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關的調(diào)查與預測，及時把握商機、擴大經(jīng)營。
有些商品具有較強的“時令性”特點，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外，還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”
企業(yè)經(jīng)營者應諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征，其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內(nèi)，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務必要摸得準、算得透，否則，必有風險。
二、市場狀貌的調(diào)查
所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查，實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。
“市場價格”的調(diào)查，應著眼于兩個方面：
其一，注意同類產(chǎn)品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。
其二，注意整個市場變化態(tài)勢，因為這種大面積的物價消長，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。
在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好；出口量減小，則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進口”對內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴峻時刻，高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應中捷足先登，迅速搶占市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？
“社會購買力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買，且有強烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質(zhì)而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個方面：
其一，社會集團購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營，卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如，1995年之前，公款購買掛歷成風，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營。之后，中央有關禁令頒行，掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二，城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應舍得花大力氣對其作出細致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài)，因其價格較低，城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其
銷售前景會日趨看好。
其三，購買力的投向。購買力能否轉化為購買力動機與購買行為，與“購買力投向”密切相關。俗語云：“有錢花在刀刃上?！钡珜τ诓煌鐣A層的消費者來說，這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如，小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品；而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機械上，對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會無動于衷。因此，細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向，對于經(jīng)營決策具有特殊的指導意義。
最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來，商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期，總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢，認真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度，才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略，及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長其壽命周期，以提高經(jīng)濟效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者，常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。
三、消費心理調(diào)查
人們的消費心理，是影響消費需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚，愿者上鉤”，強化消費心理的調(diào)查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù)，而且也是運用“攻心”戰(zhàn)術引導消費、誘人“上鉤”的必要條件。
消費者的心理特征，大致有以下幾種類型：
(一)時尚型
具有這種心理特征的人，多為性情開朗、作風浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據(jù)既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng)造、領導標新的消費方式。
(二)崇外型
具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來貨，追求消費形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。
(三)保守型
具有這種心理特征者，多是性格內(nèi)向或治學專精、處世謹嚴的年輕人，以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚，反對超前消費，根本沒有或竭力克制“高消費”欲望，常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。
(四)惜購型
具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望，但是“當家方知柴米貴”，他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習慣，也許是礙于經(jīng)濟條件的限制，他們的“出手”總是十分謹慎，甚至“該出手時”也不“出手”，愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價，是他們特有的購物習慣。
(五)從眾型
具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識，熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習慣。
(六)專注型
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-02
第一部分 概述
一、調(diào)研目的
為進一步了解傳統(tǒng)文化在大學生中的認知情況，我們于寒暑假期間，對長春市的三個高校的大學生進行了當街隨機訪問調(diào)查，本次調(diào)查主要目的有以下三項：
1.了解大學生對傳統(tǒng)文化的認知程度和認同程度，從而了解傳統(tǒng)文化的普及程度。
2.了解傳統(tǒng)文化的主要傳播途徑，教育方式和內(nèi)容，進而分析傳統(tǒng)文化的推廣力度。
3.通過分析傳統(tǒng)文化的現(xiàn)狀，對以后傳統(tǒng)文化的發(fā)展和教育方式提出切實可行的建議。
二、抽樣框和樣本
（一）抽樣框
按照調(diào)查目的的要求，調(diào)查對象主要為長春市內(nèi)吉林大學、東北師范大學和吉林財經(jīng)大學的在校大學生。
（二）樣本的形成
1.將長春市區(qū)分為若干個區(qū)域。
2.從中隨機抽取幾個區(qū)域構成訪問范圍，具體范圍確定為吉林大學以及東北師范大學和吉林財經(jīng)大學的校園內(nèi)。
3.從被抽取的區(qū)域中按照隨機原則當街隨機選取訪問者構成樣本。
（三）樣本的容量
根據(jù)調(diào)查目的的要求，將大學生樣本容量確定為500份問卷。有效問卷482份。
三、調(diào)查方法
本調(diào)查組織采用了隨機抽樣法選取訪問范圍，在每一個被選擇的區(qū)域中再按照隨機原則選取被訪問者，總體采用了分層抽樣方法。實地調(diào)查采用訪問方式進行，這就使得此調(diào)查方式和方法具有隨機性，能夠依據(jù)樣本指標推斷總體指標。
四、訪問過程控制
此次調(diào)查人員由吉林財經(jīng)大學會計學院花林竹海小組4名同學組成。正式訪問前均做了認真的訪前培訓，另外，每天訪問結束后，各組長都對本組當天的工作做了核對和總結，各組間也有一定的溝通和監(jiān)督，這兩個控制手段有力的控制了整個訪問過程，保證了調(diào)查訪問的質(zhì)量。
五、數(shù)據(jù)的錄入和檢索
返回的問卷經(jīng)過初審和終審合格后，即編號錄入，錄入完成再進行正確性復核，之后，開始有關數(shù)據(jù)的檢索。
第二部分 正文
一、被調(diào)查者的基本情況分析
此次調(diào)查的被訪者為長春市高校大學生，分別來自吉林大學、東北師范大學以及吉林財經(jīng)大學。其中吉林大學作為綜合類大學的代表，東北師范大學屬于師范人文類大學，而吉林財經(jīng)大學則是財經(jīng)類大學的典型代表。在長春地區(qū)一共發(fā)放問卷500份，其中在吉林大學發(fā)放問卷165份，收回有效問卷149份；在東北師范大學發(fā)放問卷167份，收回有效問卷167份；在吉林財經(jīng)大學發(fā)放問卷168份，收回有效問卷166份。
二、調(diào)查問卷具體問題分析
（一）大學生對傳統(tǒng)文化的了解程度
1.對傳統(tǒng)文化的關注程度
在對于傳統(tǒng)文化的關注程度方面，不同學校的同學表現(xiàn)出了較大的差異?？傮w來說，大部分學生對傳統(tǒng)文化的關注程度一般，占到總人數(shù)的47.30%，而非常關注、關注、不關注的比例分別為2.70%，27.59%和20.95%，只有1.45%的人表示對傳統(tǒng)文化根本不關注。另外一方面，通過不同學校之間的對比，吉大和東師的同學對傳統(tǒng)文化的關注程度明顯高于吉林財經(jīng)大學的學生。在吉大和東師的學生中都有超過30%的學生對傳統(tǒng)文化表現(xiàn)出了非常關注的態(tài)度，這可能緣于吉大作為國家重點綜合類大學，注重培養(yǎng)全方位人才，而東師本身就是師范人文類大學，更加注重對學生在傳統(tǒng)文化方面的培養(yǎng)，從數(shù)據(jù)中來看，東師的學生對傳統(tǒng)文化表示不關注的比例也是三個學校中最少的。吉財則有55.42%的學生表示對傳統(tǒng)文化關注程度一般，這從側面表現(xiàn)出吉林財經(jīng)大學還是具有一定的傳統(tǒng)文化的傳播氛圍的。
2.學校相關課程設置
總體來說，各個學校關于傳統(tǒng)文化課程的設置不是很多，開展的相關校園活動也不很豐富，并不能很好的滿足大學生對于傳統(tǒng)文化學習的需求。其中大部分學生都認為有必要加強關于傳統(tǒng)文化的學習，甚至有很多同學認為可以將有關傳統(tǒng)文化的課程設為一門必修課。
數(shù)據(jù)顯示，學校在傳統(tǒng)文化的相關課程設置方面，其中東北師范大學開設的課程相對而言還是比其他兩個學校略多一些的，這說明師范人文類的學校更加重視學生在傳統(tǒng)文化方面的學習。
3.傳統(tǒng)文化校園活動的開展情況
在開展校園活動方面，半數(shù)以上的學生認為有關傳統(tǒng)文化校園活動的開展情況并不樂觀，現(xiàn)在大學內(nèi)雖然開展了很多的社團活動，但是關于傳統(tǒng)文化的內(nèi)容卻少之又少，我想這應當引起學校有關部門的重視，多組織學生開展相關活動。通過對比分析我們不難發(fā)現(xiàn)，學校開設相關課程的數(shù)量與學生開展相關活動的情況是呈正相關的，可見老師的授課內(nèi)容對學生的整體認識和行為活動都是有很大的影響的。
（二）傳統(tǒng)文化未來前景
1.發(fā)起保護中國傳統(tǒng)文化活動的必要性
對于保護傳統(tǒng)文化的的必要性，三個學校的同學的態(tài)度基本相同。從總體來說，93.98%的人認為我們有必須要發(fā)起保護傳統(tǒng)文化的活動。三個學校的被調(diào)查者中也都超過了90%的人認為應該保護傳統(tǒng)文化，而吉林財經(jīng)大學更是高達95.78%。這反映出，我國傳統(tǒng)文化急需保護的事實普遍得到了學生的認可。
2.國傳統(tǒng)文化的未來和國人對傳統(tǒng)文化積極作用的認可程度
從總體來看，70.12%的受訪者認為中國傳統(tǒng)文化有一個光明的未來。對于中國傳統(tǒng)文化積極作用的認可程度更是高達93.98%。說明我國傳統(tǒng)文化在國民心中還是有很大的影響力的。三個學校的調(diào)查結果大致相同，部分有略微差異，但并不影響對于傳統(tǒng)文化態(tài)度的大方向。東師和吉財認為傳統(tǒng)文化未來前景較好的同學分別占73.05%和74.70%，情況基本一致；而吉大則是61.75%，相對其他兩個學校少了13%。表明吉大認為傳統(tǒng)文化未來和傳統(tǒng)文化對中國發(fā)展作用不明朗的同學明顯多于東師和吉財。在吉大對于傳統(tǒng)文化不看好的學生也大大多于其他兩個學校。此結果將理工類學生和文科類學生的差異體現(xiàn)的淋漓盡致。吉大學生更偏向理性的思考。東師和吉財則更傾向于感性的感覺，對傳統(tǒng)文化抱著極大的信心。
（三）傳統(tǒng)文化的傳播現(xiàn)狀
1.傳播途徑對比分析
現(xiàn)在大家現(xiàn)在接觸的途徑主要還是集中在報紙書刊，影視廣播和互聯(lián)網(wǎng)，說明在現(xiàn)階段大家主要還是通過自己來接觸到傳統(tǒng)文化的。但是對于同學們所期望的接觸途徑來說，大家還是更想通過課堂講授和校園活動來加強這方面學習，這表明校方在這方面的努力還有很大的提高空間。
2.傳播內(nèi)容內(nèi)容對比分析
從整體來說，現(xiàn)在大家接觸到的傳統(tǒng)文化主要還是集中在精神方面。在物質(zhì)和行為文化這兩方面，大家都覺得有所缺失，想要進行更多的了解。在制度方面，大家了解的不多，也并沒有想要進行深一步了解的欲望。由此我們可以看出，我國對于傳統(tǒng)的建筑，服裝，飲食，民俗等保護力度不夠，導致很多中華民族的傳統(tǒng)文化精髓有所流失，在禮儀方面，我們現(xiàn)在更是懂得更是少之又少。雖然我們現(xiàn)在可以接觸到一些精神層面的傳統(tǒng)文化，但掌握的不多也不精。這就給了我們很大的啟示，我們在傳承傳統(tǒng)文化的過程中，除了要在精神層面上提供更多，更精的精神文化食糧，更應該注意保護現(xiàn)實生活中還存在的活的傳統(tǒng)文化。比如，保護各地有特色，有歷史的傳統(tǒng)建筑，重視對于各民族各地區(qū)特色節(jié)日民俗的保護傳承與發(fā)展。多管齊下，把我們的傳統(tǒng)文化更好地發(fā)揚下去。
3.缺失原因
通過調(diào)查分析，總的來說關于儒學國內(nèi)遇冷現(xiàn)象41%的人認為是中國人對傳統(tǒng)文化傳承力度不夠，25%和21%的人分別認為這是一種文化畸形發(fā)展的怪現(xiàn)象和中國人對本土文化了解膚淺。在傳統(tǒng)文化教育缺失的原因中，大部分人認為學校沒有起到良好的傳播作用，有33%的同學認為學校過度重視考試升學，忽略了傳統(tǒng)文化的教育。26%的同學認為整個社會沒有形成學習傳統(tǒng)文化的氛圍，社會教育缺失。在調(diào)查中，受訪者也給我們了很多他們認為的原因，總結下來，其他選項中分別有以下幾類：社會發(fā)展太快，物質(zhì)等忽略了其他方面的發(fā)展；歷史原因；國家宣傳不夠，人們對傳統(tǒng)文化認識不成熟；戰(zhàn)爭及破壞；國家不重視；生活節(jié)奏過快；老師不清楚。我國的教育制度和學習氛圍都嚴重造成了傳統(tǒng)文化的缺失。
第三部分 建議
一、對政府機構的建議
（一）通過相關的法律來保護傳統(tǒng)文化
雖然大部分人覺得沒有必要將保護傳統(tǒng)文化提高到立法保護的層面上來，但是我們應該清楚地認識到我國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)狀是不容樂觀的，我們只依靠自己的自覺學習和民間發(fā)揚所起到的作用是很有限的。所以我們認為對于保護傳統(tǒng)文化的立法是刻不容緩的，我們應該在各個層面上建立相關的法律來保護傳統(tǒng)文化。
（二）加大對于本地傳統(tǒng)文化的保護力度
每個地方的政府都有責任保護好本地特色的傳統(tǒng)文化，包括當?shù)氐臍v史遺跡等。提高保護意識，對于符合要求的傳統(tǒng)建筑民俗等，地方政府可以進行申遺，在各地開展宣傳活動，或者是舉辦文化節(jié)等節(jié)目來以輕松愉快的方式讓傳統(tǒng)的東西融入廣大人民的生活中去。
二、對學校的建議
（一）增加傳統(tǒng)文化課程的設置
高校開設的傳統(tǒng)文化課程和開展的傳統(tǒng)文化活動滿足不了大學生對傳統(tǒng)文化的需求。建議高校增加傳統(tǒng)文化課程的設置，多多開展關于傳統(tǒng)文化的活動，加大對傳統(tǒng)文化的重視度。
（二）樹立大學生的愛國責任意識
大學有責任讓大學生成為一名有責任感的中國人。這里的責任感就當然包括弘揚中國傳統(tǒng)文化，在文化教育方面起到承上啟下的作用。樹立大學生的愛國責任意識。
三、對大學生的意見
（一）提高學習傳統(tǒng)文化的積極熱情
我們應該從我做起，從今天做起，堅持學習傳統(tǒng)文化，提高自身的素質(zhì)。少年智則國智，少年強則國強。我們自身自省傳統(tǒng)文化的修養(yǎng)高了，整個社會的素質(zhì)也就提高了。
（二）積極響應國家的學習號召
（一）上對下的管理模式
良種場目前的管理模式已形成“定式”，縣委、政府也把良種場視為基層政權組織——鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進行管理，習慣上稱良種場為__縣的一個鄉(xiāng)場，在有關組織機構設置和干部配備方面同鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一樣，對口設立相應機構，配備有關專職干部；在下達農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)指標、精神文明建設、黨建目標考核等方面完全按鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的考核內(nèi)容和方式進行，要求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做到的，良種場也不例外，忽視了良種場事業(yè)單位性質(zhì)與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的不同之處，模糊了非基層政權組織與基層政權組織內(nèi)在的本質(zhì)區(qū)別。
（二）內(nèi)部管理體制
由于上對下管理體制上的行政化，多年來，為適應這種管理體制的要求，良種場在自身發(fā)展的過程中逐步遠離了事業(yè)單位性質(zhì)，內(nèi)部管理體制和運行機制已“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）化”。為完成上級黨委、政府下達的類似于其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的各項工作任務，在人員配備方面，參照鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的模式，配備有組織、紀檢、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)、青年婦聯(lián)、民政、司法助理、計生等黨政專兼職人員。在對所屬的兩個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊的管理上，在實質(zhì)內(nèi)容上同其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的行政村完全一樣。
三、主要矛盾和問題
由于上述管理方式和其法定的單位性質(zhì)不相適應和不協(xié)調(diào)，引起了多方面的矛盾，影響了良種場各項工作的正常開展，存在的主要矛盾和問題如下：
（一）管理體制上行政化，導致其內(nèi)部管理行為上的行政化。由于良種場實際上已變?yōu)橐粋€行政管理機構，目前其內(nèi)部事務的管理完全按照鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的模式實行行政管理，而這種管理形式中存在的行政行為有悖于事業(yè)單位法人管理主體的性質(zhì)，法律上是不具有行政效力的，工作上失去了應有的法律保障。
（二）干部配備上的“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）化”與單位性質(zhì)的矛盾。管理體制上的行政化，同樣導致了干部配備上的“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）化”。一是事業(yè)單位干部從事行政工作，套用鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理模式，身份卻不是公務員。二是在干部交流過程中，良種場的干部只能在事業(yè)單位之間交流。而良種場19名干部中有15名從事的是行政工作，業(yè)務上無法與其他事業(yè)單位交流。一定程度上影響了干部的成長和發(fā)展。
（三）上對下管理模式的影響?？h委、政府把良種場視為__縣的一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、場，在管理和對各項工作的要求上同其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一樣，但良種場不是法定的一級政府，上級政府有關部門視良種場為事業(yè)單位，各口給鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）給予的資金、物資等方面的支持，良種場都享受不到。在向上級政府爭取資金、項目等方面也因其單位性質(zhì)受到很大影響和限制。
（四）編制問題。20__年機構改革時，我縣將良種場按事業(yè)單位對待，自治區(qū)下達到我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政編制265名（僅限12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不含良種場和兩個開發(fā)區(qū)）。為進一步加強基層工作，20__年，從縣直部門調(diào)劑了6名編制充實到5上牧業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和博爾羌吉鎮(zhèn)。20__年，為進一步理順管理體制，我縣將黃土場開發(fā)區(qū)和山南開發(fā)區(qū)作為政府的派出機構對待，將兩個開發(fā)區(qū)納入行政單位，但仍使用事業(yè)編制。
四、建議
事故發(fā)生于早08：00時左右，位于某市的沙棘制品有限公司（已停產(chǎn)三年）的廢舊制冷設備在火焊切割過程中，殘留的氨氣泄漏，當時氨氣不斷地從切割口向外冒出，白色刺鼻的煙霧彌漫現(xiàn)場。 2名切割工人在短時間內(nèi)吸入一定濃度的氨氣而發(fā)生氣緊、咳嗽、胸悶、眼鼻咽刺痛等癥狀被緊急送往醫(yī)院。而與該公司一墻之隔的某商貿(mào)有限公司位于氨貯罐的下風側，當時有9名工人正在裝卸啤酒，公司二樓辦公室有5名。在不同程度地接觸后出現(xiàn)頭暈、流淚、咳嗽、咽癢、惡心、嘔吐等癥狀，發(fā)生泄漏20 min后消防隊趕到事故現(xiàn)場，佩戴防護面罩輪番進入氨氣罐現(xiàn)場，用水噴灑一個多小時，才將事故現(xiàn)場泄漏的氨氣控制住。
2 臨床資料
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.138
2003年10月～2009年10月采用結扎懸吊加注射法手術治療Ⅱ～Ⅲ度直腸脫垂患兒60例，療效滿意，現(xiàn)報告如下。
資料與方法
本組患兒60例，男42例，女18倒；年齡2～10歲，平均5.8歲；病程1個月～8年，1年以上40例。Ⅱ度直腸脫垂39例，Ⅲ度直腸脫垂21例(以1975年全國衡水會議制訂的診斷標準為準)，12例曾行單純直腸黏膜注射療法。本組病例，便后均需在家長的協(xié)助下，用手助其復位。15例有腹瀉或痢疾病史。
方法：術前禁食水，1000ml生理鹽水清潔灌腸2次，氯胺酮基礎麻醉50例，腰麻8例，局麻2例?；純鹤髠扰P位，常規(guī)消毒，鋪巾。組織鉗鉗夾直腸黏膜，盡量拉出脫垂腸管，分別于直腸壁3、7、1l點位距緣約6～8cm處開始，組織鉗提起直腸黏膜，兩把彎血管鉗依次縱行鉗夾，松開組織鉗，兩鉗間雙股7#絲線緊貼直腸肌層穿過，上下兩鉗鉗夾組織“8”字縫合結扎，間距約1～1.5cm向下連續(xù)柱狀縫合，距肛緣2cm處為止。后將結扎后之脫垂腸管向上送入內(nèi)。后肛周再次碘伏消毒，10ml一次性注射器抽1:1消痔靈注射液，后接B22號細長腰穿針頭，距緣約1.5cm取3、6、9點位進針。先注3點位：術者右手食指先慢慢從口伸入直腸內(nèi)引導，左手持注射器，針尖刺入皮膚、皮下，在右手食指直腸內(nèi)的導引下，針頭緩緩刺入，穿過肛提肌至骨盆直腸間隙，進針深度約為齒線上2.5～4cm為宜，直腸內(nèi)指尖能觸及針尖確定針尖在腸壁外后緩慢注入藥物，邊退針邊注射，后針頭不退出皮膚，于原進針方位向兩側呈15°扇形注射共約10ml。男孩要摸清前列腺，嚴禁針頭刺人并注藥于前列腺，以致造成排尿困難等嚴重并發(fā)癥。同方法9點位注藥。最后于6點鐘處注射，沿直腸后壁進針至直腸后間隙，注射藥物約5ml。注射完畢后直腸指診無腸腔狹窄，局部消毒，無菌紗布覆蓋、固定。注射術后盡量臥床1～2天，流質(zhì)飲食，控制排便2～3天，忌用力排便。
療效判斷標準：①痊愈：直腸全層不再脫出肛外；②好轉：癥狀基本消失，脫出顯著減輕；③無效：經(jīng)治療與術前無明顯變化。
結果
本組患兒60例，住院8～10天，1次治愈58例，治愈率96.7%。上述患者術后隨訪1～2年無癥狀復發(fā)、狹窄及大便失禁等后遺癥。
討論
直腸脫垂是指直腸黏膜、直腸全層或部分乙狀結腸向下移位的一種慢性疾病。中醫(yī)被稱為“脫肛”、“脫肛痔”等，任何年齡均可發(fā)病，一般小兒和老人多見，男性多于女性［1］。現(xiàn)代醫(yī)學認為直腸脫垂主要有兩個發(fā)病學說。一是滑動疝學說，即直腸脫垂是疝的發(fā)生過程，在腹腔內(nèi)臟的壓力下，直腸前壁通過盆底筋膜缺損處向下移位，疝入直腸經(jīng)脫于肛外。另一個是內(nèi)套疊學說，初起套疊點位于直腸正常固定處的最高點。由于套疊腸管的牽拉，直腸上端與骶骨分離，套疊起點隨直腸固定點下降，直腸與骶骨的固定點越來越低，最終骶直分離，直腸脫出肛外。其病理解剖學變異包括：肛提肌分離、Douglas窩加深、直腸骶骨分離、括約肌松弛及乙狀結腸冗長。幾個病理變異常互為因果［2］。
直腸黏膜脫垂最常見于3歲前小兒，且多為單純直腸黏膜脫垂，但由于家長的忽視或治療不當導致病程加重發(fā)展為直腸全層脫垂，由于小兒骶骨彎曲度尚未形成，直腸在骶骨內(nèi)未形成彎曲度，加之盆地組織薄弱，當受腹腔壓力及其他誘因時，如季節(jié)性腹瀉，慢性炎癥刺激等，直腸缺少骶骨有效的支持，極易下移脫垂。據(jù)臨床觀察，目前治療方法很多，對于直腸黏膜脫垂多采用單純硬化劑黏膜下注射［3］，就可獲得滿意療效。對于較重小兒直腸脫垂患者，由于其好動及治療不配合，單純的硬化劑注射復發(fā)率較高。采用直腸黏膜結扎懸吊加直腸周圍間隙消痔靈注射法治療，對60例Ⅱ～Ⅲ度小兒直腸脫垂患者進行治療的臨床資料進行觀察和分析。結果隨訪兩年，治愈58例，治愈率96.7%。
消痔靈注射液是以五倍子、明礬為主要成分的復合制劑，具有收斂固脫的作用。五倍子含鞣酸，對組織有較強的收斂作用，能使血液凝固；明礬水溶液對局部組織產(chǎn)生較強的致炎作用，通過炎癥使局部組織產(chǎn)生明顯的異物膠原纖維，從而起到粘連固定作用，通過直腸周圍間隙，產(chǎn)生無菌性炎癥反應，使松弛的直腸黏膜與肌層及周圍組織發(fā)生粘連固定［4］，從而恢復正常的解剖結構。直腸黏膜柱狀縫合結扎懸吊是利用縫合后形成柱狀瘢痕，且縮短了多余的直腸黏膜，同時結扎線的異物刺激產(chǎn)生局部炎癥，使直腸黏膜與直腸肌層間起到粘連固定的作用。通過消痔靈注射、固定直腸周圍組織、結扎消除過多的直腸下段黏膜，從而達到治愈本病的目的。上述兩種手術方式的聯(lián)合應用，減少了單一手術易復發(fā)的缺點，提高了療效，值得臨床推廣應用。
參考文獻
1 陸金根.中西醫(yī)結合肛腸病學［M］.北京:中國中醫(yī)藥出版社,2009:235.
本次活動對上海家電市場銷售的電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機、熱水器、廚衛(wèi)、小家電等39個品牌62種產(chǎn)品的售后服務進行了一次全方位的調(diào)查。調(diào)查顯示，上海市場家電行業(yè)的售后服務企業(yè)在管理體系、服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務規(guī)范化等方面雖然還存在著一些問題，但與去年同期調(diào)查相比有很大幅度的提高，在全國同行業(yè)中依然處于領先地位。
一、本次調(diào)查活動自各大媒體信息后，收到了大量的消費者投訴。消費者通過電話、3?15現(xiàn)場、上門反映、信件、傳真、E-mail等各種方式反映的問題，主要集中在以下幾個方面：
1、認為維修價格過高，亂收費。
投訴維修費用高占投訴總數(shù)的31%，其主要原因是部分企業(yè)維修人員上門服務維修不帶報價單，先修后告知，沒有事先征求消費者意見，不規(guī)范操作。
2、維修質(zhì)量差，多次維修。
用戶普遍投訴企業(yè)多次維修占投訴總數(shù)的25%。維修次數(shù)關系到維修質(zhì)量，在產(chǎn)品發(fā)生故障時，消費者最希望能得到盡快解決。消費者普遍認為維修服務質(zhì)量的好壞，直接影響品牌在消費者中的美譽度和忠誠度。
二、本次調(diào)查活動對企業(yè)公開承諾的24小時到位、客服人員服務態(tài)度、維修人員服務規(guī)范化等多個事項進行了明察暗訪，具體情況如下：
1、24小時上門服務到位情況。
本次活動對39個品牌62種產(chǎn)品對外公開承諾的24小時上門服務進行了暗訪調(diào)查。有近76%的企業(yè)能夠在24小時內(nèi)上門服務，有20%的企業(yè)在48小時內(nèi)到位，有4%的企業(yè)沒有上門服務。調(diào)查人員在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個別外資品牌售后服務熱線過多，給消費者查詢帶來不便。
2、客服人員服務態(tài)度。
客服中心作為售后服務的第一窗口，作用不可小視。本次調(diào)查中，90%的企業(yè)能在30秒之內(nèi)接聽服務電話，但話務人員態(tài)度好的只占本次產(chǎn)品調(diào)查總數(shù)的22%。如海爾、能率、LG、三星、夏普等企業(yè)能夠耐心細致、百問不厭地對消費者的問題進行解答和提示。個別如阿里斯頓、帥康等公司的話務員專業(yè)知識差，對消費者反映情況不耐心、不負責。
3、服務規(guī)范化。
本次調(diào)查對維修人員上門服務的行為規(guī)范作為考核指標，調(diào)查中上門使用禮貌用語的只占10%；穿著有公司標識工作服的占50%；佩帶工作證、上崗證的只占5%；攜帶鞋套、抹布等輔用具的高達98%。服務規(guī)范化做得好的品牌有海爾、LG、索尼等。
4、消費者投訴滿意度。
在對消費投訴重點回訪中，多數(shù)企業(yè)能對消費者投訴的問題及時予以解決，對部分消費者提出的過分要求也能耐心地解釋和溝通，得到了消費者的理解和諒解。但志高空調(diào)對消費者的投訴置之不理，調(diào)查人員多次與其上海辦事處和總部聯(lián)系發(fā)函，但至今沒有任何回復。
三、本次活動同時對上海市場近千家中央空調(diào)用戶和15個品牌的中央空調(diào)售后服務單位在能耗和服務方面進行了調(diào)查，絕大部分售后服務企業(yè)能及時到位，客服態(tài)度比較熱情，能夠著裝上崗。但同時也存在一些問題，主要體現(xiàn)在節(jié)能性能比較差、服務熱線不暢通、亂收費現(xiàn)象較嚴重、無證人員上崗、無維修記錄等方面。
1、空調(diào)節(jié)能性滿意度較低：82%的用戶認為空調(diào)節(jié)能性比較差，比較費電，消費者較為認可的節(jié)能品牌有海爾、大金等企業(yè)。
2、15個品牌服務熱線：20%企業(yè)在雙休日無人接聽，個別品牌企業(yè)的服務熱線用戶在報修中央空調(diào)時要另外撥打報修電話，而這些電話基本上屬長途，給用戶報修帶來一定的經(jīng)濟成本。
3、亂收費現(xiàn)象比較嚴重：上海家電協(xié)會和物價局在去年就對中央空調(diào)維修收費出臺了標準，但各家在執(zhí)行過程中并沒有按標準執(zhí)行，少者40元，多者400元，能按標準執(zhí)行的單位只有海爾和大金；50%維修工作人員不帶報價單，無標準可言；除海爾、開利、美的外，大部分維修單位派出的維修工作人員都沒有上崗證，占調(diào)查總數(shù)的80%。
4、無維修記錄：部分維修單位（美的、格力、日立、清華同方等）派出的維修工，上門不帶維修記錄，占調(diào)查總數(shù)的27%。本次中央空調(diào)調(diào)查售后服務態(tài)度及服務規(guī)范化較好的企業(yè)仍屬海爾、大金等品牌企業(yè)。尤其是海爾，從保修到回訪一系列的服務都比較人性化、合理化，深得消費者贊賞。因此，青島海爾空調(diào)電子有限公司（商用空調(diào)）被評為質(zhì)量服務雙優(yōu)單位。
消費者是企業(yè)生存發(fā)展的生命之源。離開了消費者企業(yè)就成了無源之水，無本之木。
因此，企業(yè)不僅要拿出物美價廉、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，而且還要保證過硬的售后服務，只有這樣才能贏得消費者贊譽和青睞，才能使企業(yè)獲得進一步的發(fā)展。
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