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2．俄羅斯有"左主兇，右主吉"的傳統(tǒng)說法，因此，切忌伸左手給對方，無論是握手還是遞還物品。
3．遇老者、婦女、上級時不應(yīng)主動伸手，要等待對方。臉要保持微笑，若臉冷若冰霜，沒有表情，則對方視為冷淡的表現(xiàn)。
4．稱呼女性時，切莫用"太太"一詞，這將引起對方的不快。有職銜稱職銜，或給對方介紹的機(jī)會，侍機(jī)行事。
5．忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)，不論在任何場合都是如此，俄羅斯人認(rèn)為這是對人的莫大污辱。在人面前，不能將手握成拳頭，大姆指在食指和中指間伸出，俄語中稱此手勢為"古基什"，是蔑視嘲笑的粗魯行為。而美國人常用的手勢--用大姆指和食指接觸成"O"形，其他三指伸直（OK），在俄羅斯則是非禮的表示。
6．交往中切忌用肩膀相互碰撞，這種行為一般只發(fā)生在摯交朋友之間，否則，身體碰撞是極為失禮的行為。
7．避免交談中使用"你應(yīng)該"一詞，俄羅斯人向來尊重個人意見，反感別人來發(fā)號施令于已。
8．不能說"你發(fā)福了"之類的話。朋友久別重逢，寒暄問候時，切不可論胖談瘦。俄羅斯人覺得這是在形容其臃腫、丑陋。
9．打招呼忌問："你去哪兒？"這不是客套的問候，對俄羅斯人來說，這是在打聽別人的隱私。
10．讓煙不能給單支，要遞上整盒。點(diǎn)煙時忌諱劃一根火柴或用打火機(jī)給三個人同時點(diǎn)火，不能將別人的煙拿來對吸。
11．男女在社交場合，臨別時，男人要為婦女穿大衣、拉開門，要讓婦女先行，不能自己開門拂袖而去。
12．送禮不得送兩樣物品--刀和手絹。在俄羅斯、刀意味著交情斷絕或彼此將發(fā)生打架、爭執(zhí)；手絹則象征著離別。
(2)顏色的忌諱。在歐美國家，盡量少用黑色，比利時人忌諱藍(lán)色，而巴西人則忌諱棕黃色。
根源
必要性
禮儀知識
現(xiàn)實意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場合，為表示對賓客的尊敬和友好，根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來根據(jù)社會生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會生活中由風(fēng)俗習(xí)慣形成的并為大家共同遵守的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人際來往規(guī)模的擴(kuò)大，人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生，可以追溯到遠(yuǎn)古時代。自從有了人，有了人與自然的關(guān)系，有了人與人之間的來往，禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來。從人與自然的關(guān)系角度來看，禮儀起源于原始的宗教祭祀運(yùn)動;從人與人之間的關(guān)系角度來看，禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。禮儀，簡樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正到達(dá)相同交流的目的，讓整個歷程協(xié)調(diào)而優(yōu)美的順?biāo)斓呐e行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會來往運(yùn)動歷程中形成的應(yīng)配合遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。詳細(xì)體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學(xué)習(xí)的歷程中發(fā)展了許多。首先相識到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。
因此，學(xué)好禮儀，延承文化，已蓄勢待發(fā)、迫不及待。轉(zhuǎn)貼于 三、相關(guān)禮儀知識[②]
我們所學(xué)的《社交禮儀》涉及各個方面：其中包括個人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯(lián)禮儀，應(yīng)酬禮儀，聚會禮儀，餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應(yīng)注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。
公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內(nèi)容很普遍，很深刻，它直指著我們文明修養(yǎng)，蘊(yùn)涵著我們的文化素養(yǎng)，解讀著我們的人格和心態(tài)，標(biāo)顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細(xì)節(jié)在此不做闡述}
四、現(xiàn)實意義
明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知?！睂W(xué)習(xí)社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個短少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，標(biāo)志著一個國家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼長存。
結(jié)語
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)該是現(xiàn)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。學(xué)會禮儀，駕馭禮儀，才會成為一個交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會成為一個有內(nèi)涵有品味人士！讓禮儀充滿每個角落，讓中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻(xiàn)：
1：《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 作者：于忠艷 出版社：武漢大學(xué)出版社
2：《政務(wù)禮儀》 作者：金正昆
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3：《現(xiàn)代實用社交禮儀》 作者：陳光誼
出版社：清華大學(xué)出版社
4：《公關(guān)與商務(wù)禮儀》 作者：姜桂娟
一、藝術(shù)設(shè)計教育的現(xiàn)狀
20世紀(jì)以來，人們在探討藝術(shù)設(shè)計教育時，不能跳過和忽略的就是“包豪斯”，它幾乎成為了現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育的代名詞。人們不斷研究其帶給藝術(shù)設(shè)計教育的廣泛指導(dǎo)意義，表現(xiàn)在其本身的工作效果和教育成就，以及思維方式的根本轉(zhuǎn)變等，而后者才是包豪斯能夠取得如此大成就的核心和根本。
包豪斯體系強(qiáng)調(diào)的是：
1.設(shè)計應(yīng)自由創(chuàng)造，反對模仿抄襲，墨守成規(guī)；
2.將手工藝同機(jī)器生產(chǎn)結(jié)合起來；
3.強(qiáng)調(diào)各類藝術(shù)之間的交流融合；
4.學(xué)生既有動手能力，又有理論素養(yǎng)；
5.將學(xué)校教育同社會生產(chǎn)掛鉤。
如果說，現(xiàn)在的藝術(shù)設(shè)計教育和從業(yè)人員都達(dá)到了以上幾點(diǎn)的要求，或許今天也就不需要來探討這個問題。可以說，藝術(shù)設(shè)計教育相對落后于現(xiàn)代設(shè)計的實踐。縱觀國內(nèi)的藝術(shù)設(shè)計行業(yè)，社會不滿意，主要表現(xiàn)在藝術(shù)設(shè)計人才的數(shù)量和質(zhì)量不能滿足和適應(yīng)市場需要的問題；業(yè)內(nèi)不滿意，最核心的表現(xiàn)就是沒有基本可以成為指導(dǎo)思想的設(shè)計教育理論，教育的方向無法清晰透徹，教學(xué)方法一定程度上不能適應(yīng)設(shè)計教學(xué)實踐的需要。僅有二十幾年歷史的中國現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計，還沒有建立一套自己滿意、社會滿意、相對完整的教育體系。正因如此，各個院校的藝術(shù)設(shè)計教育都存在著較大水平上的差異。但是，經(jīng)過二十多年的摸索，藝術(shù)設(shè)計教育有經(jīng)驗也有教訓(xùn)，這些都是我們藝術(shù)教育過程中寶貴的指導(dǎo)思想。
二、設(shè)計和設(shè)計師
何謂設(shè)計？它指的是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達(dá)出來的活動過程，“設(shè)計還同時肩負(fù)著把制造產(chǎn)業(yè)與尖端的軟件產(chǎn)業(yè)一同吸納進(jìn)創(chuàng)造磁場的重任?！雹俣O(shè)計師，則是從事設(shè)計這一職業(yè)的人的一個統(tǒng)稱。
設(shè)計師，是特殊的族群，與設(shè)計師們的對話有時可顯示出更寬廣的胸懷，改善環(huán)境的渴望，打造更美好的世界，提高大眾對藝術(shù)、設(shè)計的品位，去幫助或改變這個社會等。但是，不可否認(rèn)的是，很多時候，有些設(shè)計師們的世界是很“窄”的。
筆者認(rèn)為這和中國的一些知識分子的弱點(diǎn)是一樣的。有些知識分子大多缺乏一種大文化觀，他們看問題多只是從專業(yè)的、局部的、個人的、地域的角度出發(fā)，這對于整件事情和整個層面來說，是相對狹隘的。而有些藝術(shù)設(shè)計師，將自己圈在一定的小文化背景里，其認(rèn)識和境界或許就停留在較窄的層面。
設(shè)計師以及設(shè)計師的創(chuàng)作，應(yīng)面向社會。對于社會，設(shè)計師應(yīng)積極參與并有責(zé)任感，在文化意識上發(fā)生作用，并把個人和現(xiàn)實文化聯(lián)系起來。相應(yīng)來說，藝術(shù)設(shè)計教育教會學(xué)生一種思考藝術(shù)的能力，教他們對生活、對社會反應(yīng)的敏感力、認(rèn)知力、藝術(shù)表現(xiàn)力和責(zé)任感。推動的不是某一層面的技術(shù)載體，而是思想上的變化，這比教技法更重要。
三、設(shè)計和設(shè)計管理
管理需要設(shè)計，設(shè)計必須加以管理，設(shè)計管理作為一門新興學(xué)科的出現(xiàn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。日本學(xué)者認(rèn)為，日本產(chǎn)品之所以具有國際競爭力，是因為他們在設(shè)計的應(yīng)用和行銷上經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新，其重要因素就是掌握“設(shè)計管理”，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計部門中所進(jìn)行的管理，以提高設(shè)計部門活動的效率化，將設(shè)計部門的業(yè)務(wù)體系化進(jìn)行整理，以組織化、制度化進(jìn)行管理。
設(shè)計管理，很多人對于這個詞還是比較陌生的。1965年，英國皇家藝術(shù)協(xié)會（TheRoyalSocietyofArts，簡稱RSA）頒發(fā)“設(shè)計管理最高榮譽(yù)獎”。此獎目的在于借以“鼓勵企業(yè)設(shè)計活動，經(jīng)由廣泛性、合理性、計劃的步驟，使顧客、公司員工及相關(guān)人員對公司有整體品質(zhì)的認(rèn)同”②。有一個問題不能忽視，設(shè)計管理的最終目的是使顧客、公司員工及相關(guān)人員對公司有整體品質(zhì)的認(rèn)同。設(shè)計管理的第一個定義，是由英國設(shè)計師MichaelFarry于1966年提出的，他認(rèn)為：“設(shè)計管理是在界定設(shè)計問題、尋找合適的設(shè)計師，并且盡可能地使設(shè)計師在既定的預(yù)算內(nèi)及時解決設(shè)計問題?！雹鬯言O(shè)計管理視為解決設(shè)計問題的一項功能，側(cè)重于設(shè)計管理的導(dǎo)向，而非管理的導(dǎo)向。不難看出，MichaelFarry是站在設(shè)計師的角度提出定義的。
設(shè)計管理，從企業(yè)層面的理解指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)經(jīng)營角度，以企業(yè)理念和經(jīng)營方針為依據(jù)，對設(shè)計活動進(jìn)行組織與管理，是借鑒和利用管理學(xué)的理論和方法對設(shè)計本身進(jìn)行管理，使設(shè)計更好地為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。設(shè)計管理，企業(yè)的設(shè)計管理，在目前看來還處于較初級的階段，企業(yè)品牌形象CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用，是最典型的設(shè)計管理的實例，也是目前企業(yè)運(yùn)用的設(shè)計管理。
四、如何進(jìn)行設(shè)計管理
在現(xiàn)代的企業(yè)行為中，不管是以設(shè)計為背景，還是以管理為背景去理解設(shè)計管理，其基本的內(nèi)涵已漸漸走向統(tǒng)一。那么，設(shè)計管理的主要內(nèi)容有哪些，又該如何進(jìn)行設(shè)計管理呢?相信這是很多人目前真正關(guān)心的，下面，筆者以多年的教學(xué)和從業(yè)經(jīng)驗談一些理解。
第一，設(shè)計戰(zhàn)略和策略管理。
設(shè)計戰(zhàn)略和策略，是企業(yè)根據(jù)自身情況（企業(yè)情況、市場情況、產(chǎn)品情況等）作出的針對設(shè)計工作的長期規(guī)劃和方法策略，是對設(shè)計部門發(fā)展的規(guī)劃，是設(shè)計的準(zhǔn)則和方向性要求。它是提高產(chǎn)品開發(fā)能力、增強(qiáng)市場競爭力、提升企業(yè)形象的總體性規(guī)劃。企業(yè)必須要制定自己的設(shè)計戰(zhàn)略，并加以良好、有效地管理。
第二，是設(shè)計目標(biāo)的管理。
設(shè)計必須也應(yīng)該有明確的目標(biāo)。除戰(zhàn)略性的目標(biāo)要求外，企業(yè)的設(shè)計部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的近期經(jīng)營目標(biāo)制定近期的設(shè)計目標(biāo)，這一點(diǎn)很重要。前面在說到設(shè)計師們是一個特殊的族群，一般較為感性，在目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行等方面最好能有強(qiáng)有力的管理，使之切實有效地完成既定目標(biāo)。
第三，設(shè)計程序管理。
設(shè)計，是一個講究創(chuàng)意、思想的工作，但并不表示設(shè)計就不需要流程。設(shè)計的流程管理，是為了對設(shè)計實施過程進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制，確保設(shè)計的進(jìn)度，以在既定的時間內(nèi)完成目標(biāo)和任務(wù)。
第四，設(shè)計作品的品質(zhì)管理。
設(shè)計作品的品質(zhì)管理，是使設(shè)計師的設(shè)計方案達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并在生產(chǎn)階段達(dá)到設(shè)計所要求的質(zhì)量。在設(shè)計的過程中發(fā)揮集思廣益的作用，有利于設(shè)計質(zhì)量的保證與提高。這里特別要強(qiáng)調(diào)的是“集思廣益”，即發(fā)揮集體的智慧，達(dá)到最理想的效果，這在設(shè)計管理過程中應(yīng)給予足夠的重視。
另一個環(huán)節(jié)是我們不能忽略的，即設(shè)計成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)以后的管理對確保設(shè)計的實現(xiàn)至關(guān)重要。在生產(chǎn)過程中，設(shè)計部門應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門密切合作，通過一定的方法對生產(chǎn)過程及最終產(chǎn)品實施監(jiān)督，才能使設(shè)計的效果得到最完美的體現(xiàn)。
第五，知識產(chǎn)權(quán)的管理。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識產(chǎn)權(quán)的價值對企業(yè)經(jīng)營有著特殊的意義。對設(shè)計工作者來說，首先要保證設(shè)計的創(chuàng)造性，避免出現(xiàn)模仿、類似甚至侵犯他人專利的現(xiàn)象。應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息資料的收集工作，并在設(shè)計的某一階段進(jìn)行審查。設(shè)計完成后應(yīng)及時申請專利，對設(shè)計專利權(quán)進(jìn)行保護(hù)。
結(jié)語
設(shè)計概念的內(nèi)涵和外延在“軟件、技術(shù)和管理”這一大背景下不斷發(fā)生變化，設(shè)計管理的定義和影響也在發(fā)展過程中。作為一門新的研究領(lǐng)域、一種應(yīng)對激烈競爭的最具潛力的工具，設(shè)計管理愈來愈受到人們的關(guān)注和討論，這是一個好的現(xiàn)象。在目前以及將來，對設(shè)計管理的探討和發(fā)展應(yīng)當(dāng)被我們關(guān)注和重視。
注釋：
①（日）榮久庵憲同等著，楊向東等譯.不斷擴(kuò)展的設(shè)計.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2004.第279頁.
②劉瑞芬.設(shè)計程序與設(shè)計管理.北京：清華大學(xué)出版社，2006.第1頁.
③劉和山等.設(shè)計管理.北京：國際工業(yè)出版社，2006.第10頁.
參考文獻(xiàn)：
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[3]陳屹，謝華編著.現(xiàn)代設(shè)計方法及其應(yīng)用.北京：國際工業(yè)出版社.2004.
[4]劉和山等.設(shè)計管理.北京：國際工業(yè)出版社.2006.
人力資源管理是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)它是為了應(yīng)用它，以解決我國企業(yè)面臨的實際問題.現(xiàn)代人力資源管理教育工作的產(chǎn)出是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才，使其在實踐中能夠運(yùn)用人力資源規(guī)劃、甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬、激勵體系，來招聘、保留和培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。因此，我們有必要了解和掌握它的教學(xué)方法。對于“人力資源管理”這樣操作性和應(yīng)用性都極強(qiáng)的課程來說，必須從以“教師為中心”轉(zhuǎn)變到以“學(xué)生為中心”，樹立教學(xué)為學(xué)生服務(wù)的理念，必須重視采用體驗式的教學(xué)方法。同時，在教學(xué)中要充分考慮中國的具體實際情況，探索具有東方特色的人力資源管理的體驗式的教學(xué)方法。
一、人力資源管理教學(xué)需要東方背景
水教授認(rèn)為:“現(xiàn)代管理學(xué)是東西方各國人民生產(chǎn)實踐、摸索總結(jié)與不斷相互學(xué)習(xí)的共同結(jié)晶，一國的管理教育也應(yīng)該是立足于本國管理實踐與管理文化，不斷學(xué)習(xí)借鑒外部成果的教育體系。”他也指出:“要研究東方人力資源管理思想在中國企業(yè)的實際運(yùn)用，增強(qiáng)東方人力資源管理理論的可行性，一方面要進(jìn)一步豐富東方人力資源理案例的研究，尤其要結(jié)合中國改革開放多年的實踐，在融合東方人力資源管理與西方人力資源管理理論的基礎(chǔ)上探索用于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人力資源管理規(guī)律;另一方面重視東方文化背景下人力資源理的研究。在充分肯定定性研究價值的基上，在適當(dāng)領(lǐng)域借鑒西方有意義的定量研究。”
二、案例教學(xué)法在人力資源管理課程中的運(yùn)用
案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同。首先是自主性:案例教學(xué)法將課堂講授中教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，學(xué)生成為主角，教師則成為導(dǎo)演或教練，給學(xué)生足夠的空間展示自己的才能，自覺地學(xué)習(xí)。其次是親驗性:通過案例使學(xué)生感受到真實、具體的現(xiàn)實問題，以情景模擬的方式使學(xué)生們身臨其境，并且運(yùn)用所學(xué)的知識獨(dú)立地觀察、思考、分析問題。第三是交往性:在案例分析過程中，學(xué)生們可以互相交流看法，互相啟發(fā)，開拓思路，有助于相互溝通。第四是實踐性:案例教學(xué)的核心在于通過案例分析培養(yǎng)學(xué)生形成獨(dú)特而有效的思維模式和解決問題的方法，使學(xué)生解決問題的能力得到鍛煉，因而強(qiáng)化能力培養(yǎng)、提高學(xué)生素質(zhì)是案例教學(xué)法的一大特色。
三、案例教學(xué)設(shè)計設(shè)計原則
在人力資源教學(xué)活動中，所選用案例根據(jù)用途可以分為課題引入案例、理論解釋性案例、分析討論案例。其中課題引入案例可以多選用帶有中國古代文化傳統(tǒng)特色的案例，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的東方文化特色;理論解釋性案例選用帶有鮮明時代特色的中國本土企業(yè)的案例，同時兼顧外國企業(yè)的典型案例;分析討論案例選取適合分組討論或者獨(dú)立完成的案例，這些案例中矛盾沖突明顯且具有代表性。
四、案例教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
體驗式教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，最主要的就是教學(xué)案例的選擇。本文研究中將案例分為三大類，課題導(dǎo)入案例、管理理論的解釋案例、課后學(xué)生的案例分析作業(yè)。這些案例要覆蓋人力資源管理的各個環(huán)節(jié)。具體所選案例見表所示。
一、 高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)設(shè)置的特殊性
（一） 當(dāng)前高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)對實踐性與創(chuàng)新性均要求較高。因此，在課程設(shè)置上必須把握時代的脈搏，迎合市場的需求才能煥發(fā)設(shè)計專業(yè)的生機(jī)。目前一些高校院校在專業(yè)設(shè)置方面仍然存在著照搬照抄本科的現(xiàn)象，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重理論體系，實踐教學(xué)比例較少，設(shè)計操作與實際要求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生不能將所學(xué)知識運(yùn)用到實際的商業(yè)運(yùn)作之中，這些都導(dǎo)致了學(xué)生實踐能力不強(qiáng)，創(chuàng)新意識不夠。高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)設(shè)置必須體現(xiàn)高校教育特色，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，才能從本質(zhì)上解決就業(yè)難問題。
（二） 社會對于藝術(shù)設(shè)計人才的需求
中國作為全球經(jīng)濟(jì)排名靠前的國家，在意識形態(tài)上和經(jīng)濟(jì)發(fā)展上均處于變革時期，市場對于藝術(shù)設(shè)計人才的需求是相當(dāng)大的。許多設(shè)計公司求賢若渴，但是由于藝術(shù)設(shè)計專業(yè)設(shè)置模式化，使得學(xué)生在綜合能力方面達(dá)不到企業(yè)用工的需求，出現(xiàn)了一邊是企業(yè)人才缺口巨大，一邊是設(shè)計專業(yè)學(xué)生能力不足，這也形成了就業(yè)難的悖論。
二、 當(dāng)前高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)面臨的難題
藝術(shù)設(shè)計是高等教育中的一門新興學(xué)科，雖然其發(fā)展速度和成績令人矚目，但是在教學(xué)中所表現(xiàn)出來的問題需加以重視。
（一） 教育理念落后
隨著科技的進(jìn)步，特別是通信技術(shù)的發(fā)展，全球化的步伐加快，各國文化交流日益密切，藝術(shù)設(shè)計理念也隨之發(fā)展。我國高校藝術(shù)設(shè)計教學(xué)沒有及時汲取國際上先進(jìn)的教學(xué)理念，而是因循守舊，仍舊以傳統(tǒng)的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)活動，強(qiáng)調(diào)知識的學(xué)習(xí)，忽略對能力的培養(yǎng)，尤其是創(chuàng)新能力，根本不能夠指導(dǎo)藝術(shù)設(shè)計教學(xué)在新時代快速發(fā)展。
（二） 教學(xué)模式落后
目前，一些高校仍采用以往的教學(xué)方式。高校藝術(shù)設(shè)計課程由基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課程三個部分組成，個別高校正在進(jìn)行課堂翻轉(zhuǎn)的研究。從高校生源的綜合狀況來看，民辦高校的學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭條件等各種原因，學(xué)習(xí)理論知識的能力不強(qiáng)，對理論知識沒有足夠的興趣，學(xué)生接受基礎(chǔ)知識后不能靈活運(yùn)用，不能將基礎(chǔ)課學(xué)到的知識很好地滲透到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，很難將所學(xué)的知識融會貫通并作系統(tǒng)性的思考。但他們對實驗有較濃的興趣，在實踐方面具有一定的潛能。
（三） 藝術(shù)設(shè)計師資力量薄弱
近幾年我國藝術(shù)設(shè)計在國家和群眾的重視下，實現(xiàn)了長足發(fā)展，取得了豐碩的成果，但是我國高校藝術(shù)教育事業(yè)起步較晚，又因各種原因，相對于其他基礎(chǔ)學(xué)科，發(fā)展緩慢，只是在近十幾年才得以快速發(fā)展，但是尚未形成系統(tǒng)有效的教師培養(yǎng)機(jī)制。雖然大多數(shù)教師畢業(yè)于高等院校，具備一定的教學(xué)能力，能夠勝任教學(xué)工作，但是仍有一部分教。師教學(xué)能力有限，理論知識不夠扎實，設(shè)計技巧不夠熟練，無法最大限度地發(fā)揮各種教學(xué)方法的效果，教學(xué)效果不明顯。此外，絕大多數(shù)的教師缺乏個人魅力，無法激發(fā)學(xué)生的崇拜之情，不能實現(xiàn)言傳身教。
（四） 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評估與反饋機(jī)制滯后
一是在教學(xué)管理過程中，對教學(xué)的監(jiān)控、評價與反饋滯后。體現(xiàn)在：監(jiān)控范圍不全面，側(cè)重于課堂理論教學(xué)，較少關(guān)注實踐教學(xué)；側(cè)重于本校教師，疏于外聘教師的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；側(cè)重于評價教師的知識傳授，忽視了對學(xué)生的參與程度和教學(xué)效果的考查。評價方式單一，大多通過督導(dǎo)聽課，期初、期中、期末教學(xué)檢查，且多以系部自查提交報告為主，針對性不強(qiáng)，合理性不夠，反饋不及時，導(dǎo)致評價反饋未能發(fā)揮其應(yīng)有的職能。第二個層面是就教學(xué)管理本身而言，這樣的管理模式、方式方法是否符合專業(yè)特點(diǎn)，適合專業(yè)建設(shè)發(fā)展的需要，是否滿足教師、學(xué)生教與學(xué)的需求，是否積極有效，這是需要教學(xué)管理部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員認(rèn)真反思、總結(jié)和分析的。而在實際工作中，這樣實質(zhì)性的反思、分析、研究與評估比較少，未能引起管理工作者的重視，一些小結(jié)報告也往往流于形式。
三、 加強(qiáng)高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)管理的對策
針對以上出現(xiàn)的難題，筆者認(rèn)為要加強(qiáng)高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)管理需做到以下幾點(diǎn)：
（一） 結(jié)合時代要求，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容改革。
當(dāng)今隨著科技的進(jìn)步，社會發(fā)展迅速，社會對藝術(shù)設(shè)計提出了新要求，因此高校藝術(shù)設(shè)計教育應(yīng)當(dāng)緊跟時代的潮流，將新知識、新理論、新技能及時地加入到課程當(dāng)中，體現(xiàn)時代性，并輔以合適的教學(xué)手段，促使學(xué)生能夠接觸到當(dāng)下社會最需要的技能，盡早地學(xué)習(xí)社會需求的技能，為今后進(jìn)入社會提前打下基礎(chǔ)。此外，教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高個人的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)藝術(shù)鑒賞能力和創(chuàng)作能力，更好地傳授學(xué)生知識與技能。
（二） 加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維
藝術(shù)設(shè)計是在結(jié)合原有環(huán)境特點(diǎn)和社會發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對既定環(huán)境進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新，實現(xiàn)藝術(shù)創(chuàng)新再設(shè)計。創(chuàng)造性思維是在突破常規(guī)思維的基礎(chǔ)上所形成的新穎思維產(chǎn)物。創(chuàng)造性思維能幫助設(shè)計人員突破既定思維模式，進(jìn)行更加優(yōu)秀的藝術(shù)設(shè)計，對設(shè)計人員順利開展設(shè)計活動具有重要意義。因此，教師在進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計教學(xué)時，應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)營造輕松、活躍的課堂氛圍，采取啟發(fā)式教學(xué)模式，鼓勵學(xué)生進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)作，全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。在課堂外，高?？沙闪⑺囆g(shù)設(shè)計研究所，讓學(xué)生在研究過程中實現(xiàn)思維模式的創(chuàng)新。
（三） 優(yōu)化師資隊伍、組建專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊
一是高校的教學(xué)和人事管理部門要充分重視，出臺相關(guān)的培育和激勵政策。二是藝術(shù)教學(xué)院系更要積極推進(jìn)落實，借助已形成體系的教學(xué)基本建設(shè)與改革研究項目性載體，創(chuàng)建目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、特色鮮明的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，也可以通過“工作室”教學(xué)平臺的建設(shè)，通過特聘、柔性引進(jìn)等方式吸引企業(yè)行業(yè)一線的設(shè)計師到教學(xué)團(tuán)隊中來，打造業(yè)務(wù)精干、專兼結(jié)合、層次分明的雙師型教師隊伍，形成以“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)人才的“工作室制”教學(xué)團(tuán)隊。另外，在不影響教學(xué)的前提下有計劃、有條件的安排好教師尤其是中青年教師的師資培訓(xùn)，企業(yè)掛職鍛煉等，引導(dǎo)教師步入企業(yè)實踐，深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、操作方法、崗位素質(zhì)、知識技能要求，掌握行業(yè)的新知識、新工藝、新方法，真正做到知行并重。在優(yōu)化師資隊伍的同時，也要重視加強(qiáng)教學(xué)管理隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、進(jìn)修、研討等多形式，讓管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、管理理論、政策法規(guī)，吸收借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理理念，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能與管理水平。
（四） 完善藝術(shù)實踐
之所以進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計教育，一個根本的目的就是為了讓學(xué)生掌握扎實和熟練的設(shè)計能力，但是現(xiàn)實中卻出現(xiàn)了“紙上談兵”的尷尬局面，從根本上來說就是對實踐的重視不足。所以，切實提升學(xué)生的實踐能力，就成為了當(dāng)下藝術(shù)設(shè)計教育的關(guān)鍵所在。一是對實踐基地的建設(shè)。在校內(nèi)，學(xué)校要對各種實踐設(shè)施，如工作室、計算機(jī)、打印設(shè)備等予以全面的完善，并委派專人進(jìn)行管理，保障所有的場地和設(shè)施都能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以充分滿足學(xué)生的實踐需要。而在校外，則要和諸多設(shè)計單位建立良好的合作關(guān)系，為學(xué)生爭取到更多的實踐機(jī)會。二是各種實踐活動的開展。藝術(shù)設(shè)計院系應(yīng)該主動開展多種多樣的實踐活動，鼓勵學(xué)生積極參加各種設(shè)計比賽，并對獲獎?wù)哂枰晕镔|(zhì)和精神的雙重鼓勵，由此營造出一個重視實踐的氛圍。三是對課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。多數(shù)院校都將實踐類課程放置在了最后一年中，但是大學(xué)的最后一年，往往都是學(xué)生最為忙碌的一年，或者忙于找工作，或者忙于考研，難有時間和精力真正進(jìn)行藝術(shù)實踐。因此，要對實踐類課程進(jìn)行有機(jī)的調(diào)整，將其和教學(xué)緊密結(jié)合起來，學(xué)會了某一種知識和技能后，就要予以及時的運(yùn)用，經(jīng)過由學(xué)到用的多次磨合，使其不斷成熟和完善，讓實踐逐漸成為學(xué)生的一種習(xí)慣。
（五） 深入開展校企合作
一些高校以往的校企合作不夠深入，多半是前期為傳統(tǒng)教學(xué)，后期為企業(yè)培訓(xùn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)還是壓力式的被動學(xué)習(xí)。校企合作可以更深入，如，學(xué)校可讓學(xué)生參與企業(yè)實際的項目制作，實現(xiàn)專業(yè)課程作業(yè)與企業(yè)實際項目直接對接，使學(xué)生熟悉從設(shè)計初稿到中期客戶修改意見反饋，再到最終完成設(shè)計的全部過程，做到理論知識與實踐相結(jié)合。理論教學(xué)圍繞實際的設(shè)計項目展開，如此可以使學(xué)生產(chǎn)生積極性與榮耀感，又可以為其順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
通用CPU卡密鑰管理系統(tǒng)是用來產(chǎn)生、保存、傳遞、分散、更新、銷毀密鑰的密鑰管理工具．利用密鑰系統(tǒng)完成POS機(jī)具所用SAM卡的生成和用戶卡片的洗卡，洗卡是對出廠白卡進(jìn)行主控密鑰替換的過程．洗卡時進(jìn)行以下操作：在生產(chǎn)商密鑰（卡片主控密鑰）的控制下，更新卡片主控密鑰；利用卡片主控密鑰，裝載卡片維護(hù)密鑰；利用卡片的維護(hù)密鑰，更新卡片CDF區(qū)域的文件［3，4］；在卡片主控密鑰的控制下，裝載應(yīng)用主控密鑰；在應(yīng)用主控密鑰的控制下，裝載應(yīng)用維護(hù)密鑰；利用應(yīng)用主控密鑰，裝載應(yīng)用主工作密鑰；利用應(yīng)用維護(hù)密鑰，安全更新卡片ADF區(qū)域的文件［5］．下面給出與中國移動一卡通CPU卡與2．4GCPU卡規(guī)范兼容的CPU卡結(jié)構(gòu)設(shè)計［6］，密鑰結(jié)構(gòu)見圖1．通用CPU卡片在發(fā)行時，建立一個ADF1脫機(jī)錢包應(yīng)用，該應(yīng)用做為一卡通應(yīng)用的默認(rèn)應(yīng)用［2］．如果一卡通用戶需要其他的應(yīng)用時，可根據(jù)需要自己建立其他的應(yīng)用，其他應(yīng)用在建立時都依賴卡片主控密鑰，在卡片主控密鑰的控制下裝載該子應(yīng)用下的應(yīng)用密鑰．
1．2M1卡的密鑰結(jié)構(gòu)設(shè)計
M1卡密鑰體系的設(shè)計，總共使用了兩組密鑰，它們是扇區(qū)根密鑰和傳輸密鑰，這兩組密鑰都是8字節(jié)密鑰，扇區(qū)密鑰對特定的因子進(jìn)行DES加密后產(chǎn)生M1卡的扇區(qū)密鑰，而傳輸密鑰對POS機(jī)的脫機(jī)交易報文進(jìn)行一定方式的DES運(yùn)算后得到報文驗證碼．M1和CPU卡的上述密鑰結(jié)構(gòu)設(shè)計，解決了引起卡片不能兼容使用的第一個問題．密鑰載入是從用戶密鑰卡中讀取與POS機(jī)相關(guān)的密鑰文件，然后把密鑰文件組裝后，寫入POS機(jī)內(nèi)部的一個PSAM卡中．中國移動一卡通密鑰系統(tǒng)的SAM卡生成由中國移動公司管理，只需裝入POS機(jī)的另一個PSAM卡中．
1．3密鑰系統(tǒng)對多錢包多應(yīng)用的支持
密鑰體系一共有3類密鑰，分別是中國移動一卡通版CPU卡密鑰、通用版CPU卡密鑰和M1卡密鑰，其中中國移動一卡通版CPU卡的密鑰體系已經(jīng)實現(xiàn)了多錢包多應(yīng)用的功能，而且密鑰管理系統(tǒng)可獨(dú)立使用．M1卡的多錢包多應(yīng)用的扇區(qū)密鑰采用同一根密鑰進(jìn)行分散．CPU卡（SIM卡）的多錢包技術(shù)采用多個應(yīng)用的方法來實現(xiàn)，也就是一個錢包對應(yīng)一個應(yīng)用．對于每個應(yīng)用來說，相應(yīng)的就需要有應(yīng)用管理密鑰（應(yīng)用主控密鑰和應(yīng)用維護(hù)密鑰）和針對不同功能的應(yīng)用密鑰，例如：聯(lián)機(jī)錢包應(yīng)用必須有聯(lián)機(jī)交易鑒權(quán)密鑰和聯(lián)機(jī)交易TAC密鑰，身份識別應(yīng)用有身份識別密鑰等．使用卡片主控密鑰中的PIN碼作為脫機(jī)錢包的PIN碼．CPU卡（SIM卡）在用戶處注冊時，如果要建立除了ADF1以外的其他應(yīng)用，首先要建立應(yīng)用AD－Fx，然后在該應(yīng)用下建立KEY文件，在KEY文件中添加應(yīng)用主控密鑰，應(yīng)用主控子密鑰由應(yīng)用主控主密鑰一級分散后得到，把得到的子主控密鑰再在卡片主控密鑰（發(fā)行密鑰）的控制下以DES＆MAC的方式載入．
1．4POS離線交易流水報文
為確保POS機(jī)在整個一卡通系統(tǒng)的通用性，POS機(jī)必須包含中國移動一卡通POS機(jī)的所有報文數(shù)據(jù)項［6］，同時增加M1卡、通用CPU卡卡片種類信息，以增加其通用性（見表1）．表1中的報文數(shù)據(jù)項確保了幾種卡片交易的通用性［7］，解決了卡片不能兼容使用的第二個問題．
1．5POS機(jī)離線交易流程
M1卡和通用CPU卡的離線錢包交易應(yīng)用與中國移動一卡通的規(guī)范相對應(yīng)，M1卡片的應(yīng)用號為卡片的M扇區(qū)號，通用CPU卡片的n號應(yīng)用對應(yīng)M1卡片的n號扇區(qū)的應(yīng)用，這些關(guān)鍵設(shè)計保證了不同卡片之間錢包應(yīng)用的一致性，解決了卡片不能兼容使用的第三個問題．基于CPU卡和M1卡離線交易處理的關(guān)鍵流程分別見圖2、圖3．TAC碼的計算方法：從交易報文的機(jī)具序列號開始，每8個字節(jié)為一組，一共分為7組，最后一組缺少的6個字節(jié)以0x800x000x000x000x000x00補(bǔ)齊，然后每組依次對應(yīng)異或，共異或8次，得到一組8字節(jié)異或數(shù)據(jù)，然后把這組數(shù)據(jù)用通訊密鑰加密，加密后的前4個字節(jié)作為通訊報文驗證碼．M1卡和通訊CPU卡的TAC用此方法計算．中國移動一卡通卡片CPU卡的TAC由卡片COS計算得到．POS檢驗CPU卡片的有效性主要通過檢查卡片的啟用標(biāo)志、卡類別標(biāo)志、應(yīng)用序列號、啟動日期、有效日期、日累計消費(fèi)限額、邏輯卡號、日累計消費(fèi)額和最后一次交易日期信息確定．卡片的黑名單驗證則利用卡片的邏輯卡號到POS機(jī)的黑名單區(qū)查找卡片是否為黑名單［6］．卡片錢包的有效性，主要根據(jù)卡片的余額是否超過系統(tǒng)規(guī)定的錢包最大余額數(shù)，以及是否足夠支付當(dāng)前的消費(fèi)來判定［7］．M1卡片錢包的有效性主要包含值塊錢包的主塊和備份塊數(shù)據(jù)的合法性、應(yīng)用狀態(tài)塊合法性、錢包的日消費(fèi)限額和日消費(fèi)次數(shù)、錢包應(yīng)用的有效期、限次判定，卡片寫應(yīng)用的消費(fèi)信息主要包括寫入卡片的日累計消費(fèi)額、寫入卡片的日累計消費(fèi)次數(shù)、寫入卡片的最后一次交易時間、寫入卡片的累計消費(fèi)次數(shù)，卡片的存儲交易記錄主要更新卡片的扇區(qū)記錄、存儲卡片上傳流水，把交易記錄存儲到1號塊，原來1號塊的記錄轉(zhuǎn)存到2號塊．
2設(shè)計創(chuàng)新點(diǎn)
2．1用位圖模式存儲帳戶黑白名單管理算法
離線POS機(jī)一般采用持卡人承擔(dān)交易風(fēng)險的模式，考慮到業(yè)務(wù)的需要，我們設(shè)計了離線交易的卡片帳戶認(rèn)證管理．為了實現(xiàn)離線狀態(tài)下POS機(jī)對卡片的認(rèn)證，需要解決卡片在POS機(jī)內(nèi)的存儲和查找問題．POS機(jī)一般采用單片機(jī)設(shè)計，存儲空間比較小，不超過256K．如果在POS機(jī)內(nèi)存儲卡片的物理號，每個物理號為4個字節(jié)（移動2．4G卡為8個字節(jié)），100萬張卡片占用4MB的空間，存儲空間不夠．新發(fā)行一張卡片下發(fā)到POS機(jī)，對卡片重新排序的時間為100×log（100）萬次，因此，在POS機(jī)內(nèi)按照卡片的物理卡號排序是無法實現(xiàn)的．為此，提出了一種在POS機(jī)內(nèi)采用卡片邏輯卡號的黑白名單管理算法，將發(fā)行的IC卡按照邏輯卡號編碼，寫入卡片扇區(qū)．卡片邏輯卡號與POS機(jī)FALSH存儲空間的存儲位一一對應(yīng)．大大節(jié)省了存儲空間，100萬張卡片只需要62K的存儲空間．如果系統(tǒng)發(fā)行了n張卡，則在POS機(jī)內(nèi)查找一個邏輯卡號的時間為O（n）．新增一張卡片只需要對其邏輯卡相應(yīng)存儲區(qū)位寫1操作，廢止一張卡只需要將其相應(yīng)存儲位寫0操作．
2．2移動一卡通系統(tǒng)的卡片結(jié)構(gòu)和報文協(xié)議
改進(jìn)了移動一卡通系統(tǒng)的卡片數(shù)據(jù)存儲格式和通訊協(xié)議，使卡片按照應(yīng)用分類存儲交易流水，一旦出現(xiàn)賬卡不一致，可通過卡片和POS機(jī)雙方歷史記錄進(jìn)行追溯，實現(xiàn)系統(tǒng)的自維護(hù)性．
二、加強(qiáng)班級凝聚力
首先，班級組建之初要組織全班學(xué)生制定切實可行的班級建設(shè)目標(biāo)，目的在于加強(qiáng)班級凝聚力。目標(biāo)管理最早是由美國管理大師彼得•德魯克1954年在《管理實踐》中提出的一種管理方法。目標(biāo)管理是通過設(shè)置目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)分解及控制目標(biāo)實施，最后通過對目標(biāo)完成情況的檢查，以獎懲為手段對員工進(jìn)行自我管理來實現(xiàn)組織目的的一種管理方法。目標(biāo)管理理論自誕生以來就被公認(rèn)為是一種科學(xué)的管理方法。班級管理目標(biāo)具有階段性，分為：遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、近期目標(biāo)等。遠(yuǎn)期目標(biāo)是班級建設(shè)的長期目標(biāo)，一般為將班級建設(shè)成為優(yōu)秀班集體，達(dá)到人人學(xué)有所長，并集體進(jìn)步的班集體，最后達(dá)到歪風(fēng)邪氣有人抓，好人好事有人夸的班集體。這是從班級組建到學(xué)生畢業(yè)都必須堅持的目標(biāo)愿景，這是一種無形的精神力量。在這面前進(jìn)旗幟的的指引下，班級內(nèi)部可以形成一種強(qiáng)大的動力，促使學(xué)生積極向上并充滿求知欲望，最終形成班級強(qiáng)大的凝聚力。中期目標(biāo)近期目標(biāo)分別為學(xué)年建設(shè)目標(biāo)、學(xué)期建設(shè)目標(biāo)，它們倆的確立要根據(jù)班級的發(fā)展，學(xué)生思想變化及學(xué)習(xí)、個性的需要，以優(yōu)化班級學(xué)習(xí)環(huán)境、培育學(xué)生團(tuán)隊意識為目的。制定切實可行的班級建設(shè)目標(biāo)是使每個學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志及行為同集體的要求保持一致，從而產(chǎn)生出強(qiáng)大的凝聚力、向心力的重要手段之一。其次，輔導(dǎo)員、班主任對每位學(xué)生持公平態(tài)度也是加強(qiáng)班級凝聚力的另一要素?！肮健钡暮x，在學(xué)界中比較推崇羅爾斯的公平原則。羅爾斯表明了兩種性質(zhì)的公平：一種為“均等性”的公平，即平等地對待相同者，是一種水平性的橫向的、平均性的公平；另一種為“非均等性”的公平，是垂直性的、縱向的、不均等的公平，即“不均等地對待不同者”，如多勞多得、貢獻(xiàn)大者先富等。羅爾斯還指出：追求社會公平的價值取向，是在不公平的社會現(xiàn)實中，為處境不利者提供機(jī)會或利益補(bǔ)償。因此在國家和某些社會團(tuán)體對貧困大學(xué)生資助不小的今天，首先班主任切記手背手心均是肉，不能有腐敗行為，不能有意識偏向班委，而要堅持評選原則，平等地對待每位相同者；其次對那些勤奮好學(xué)而又處境不利者要提供機(jī)會或利益補(bǔ)償。只有這樣，學(xué)生才會把輔導(dǎo)員、班主任視為靠得住的掌舵者，所有學(xué)生才會凝聚在班主任的周圍。以致班級所有活動均有效及有序進(jìn)行開展。
一、藝術(shù)設(shè)計教育的現(xiàn)狀
20世紀(jì)以來，人們在探討藝術(shù)設(shè)計教育時，不能跳過和忽略的就是“包豪斯”，它幾乎成為了現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計教育的代名詞。人們不斷研究其帶給藝術(shù)設(shè)計教育的廣泛指導(dǎo)意義，表現(xiàn)在其本身的工作效果和教育成就，以及思維方式的根本轉(zhuǎn)變等，而后者才是包豪斯能夠取得如此大成就的核心和根本。
包豪斯體系強(qiáng)調(diào)的是：
1.設(shè)計應(yīng)自由創(chuàng)造，反對模仿抄襲，墨守成規(guī)；
2.將手工藝同機(jī)器生產(chǎn)結(jié)合起來；
3.強(qiáng)調(diào)各類藝術(shù)之間的交流融合；
4.學(xué)生既有動手能力，又有理論素養(yǎng)；
5.將學(xué)校教育同社會生產(chǎn)掛鉤。
如果說，現(xiàn)在的藝術(shù)設(shè)計教育和從業(yè)人員都達(dá)到了以上幾點(diǎn)的要求，或許今天也就不需要來探討這個問題?？梢哉f，藝術(shù)設(shè)計教育相對落后于現(xiàn)代設(shè)計的實踐?？v觀國內(nèi)的藝術(shù)設(shè)計行業(yè)，社會不滿意，主要表現(xiàn)在藝術(shù)設(shè)計人才的數(shù)量和質(zhì)量不能滿足和適應(yīng)市場需要的問題；業(yè)內(nèi)不滿意，最核心的表現(xiàn)就是沒有基本可以成為指導(dǎo)思想的設(shè)計教育理論，教育的方向無法清晰透徹，教學(xué)方法一定程度上不能適應(yīng)設(shè)計教學(xué)實踐的需要。僅有二十幾年歷史的中國現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計，還沒有建立一套自己滿意、社會滿意、相對完整的教育體系。正因如此，各個院校的藝術(shù)設(shè)計教育都存在著較大水平上的差異。但是，經(jīng)過二十多年的摸索，藝術(shù)設(shè)計教育有經(jīng)驗也有教訓(xùn)，這些都是我們藝術(shù)教育過程中寶貴的指導(dǎo)思想。
二、設(shè)計和設(shè)計師
何謂設(shè)計？它指的是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達(dá)出來的活動過程，“設(shè)計還同時肩負(fù)著把制造產(chǎn)業(yè)與尖端的軟件產(chǎn)業(yè)一同吸納進(jìn)創(chuàng)造磁場的重任?！雹俣O(shè)計師，則是從事設(shè)計這一職業(yè)的人的一個統(tǒng)稱。
設(shè)計師，是特殊的族群，與設(shè)計師們的對話有時可顯示出更寬廣的胸懷，改善環(huán)境的渴望，打造更美好的世界，提高大眾對藝術(shù)、設(shè)計的品位，去幫助或改變這個社會等。但是，不可否認(rèn)的是，很多時候，有些設(shè)計師們的世界是很“窄”的。
筆者認(rèn)為這和中國的一些知識分子的弱點(diǎn)是一樣的。有些知識分子大多缺乏一種大文化觀，他們看問題多只是從專業(yè)的、局部的、個人的、地域的角度出發(fā)，這對于整件事情和整個層面來說，是相對狹隘的。而有些藝術(shù)設(shè)計師，將自己圈在一定的小文化背景里，其認(rèn)識和境界或許就停留在較窄的層面。
設(shè)計師以及設(shè)計師的創(chuàng)作，應(yīng)面向社會。對于社會，設(shè)計師應(yīng)積極參與并有責(zé)任感，在文化意識上發(fā)生作用，并把個人和現(xiàn)實文化聯(lián)系起來。相應(yīng)來說，藝術(shù)設(shè)計教育教會學(xué)生一種思考藝術(shù)的能力，教他們對生活、對社會反應(yīng)的敏感力、認(rèn)知力、藝術(shù)表現(xiàn)力和責(zé)任感。推動的不是某一層面的技術(shù)載體，而是思想上的變化，這比教技法更重要。
三、設(shè)計和設(shè)計管理
管理需要設(shè)計，設(shè)計必須加以管理，設(shè)計管理作為一門新興學(xué)科的出現(xiàn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。日本學(xué)者認(rèn)為，日本產(chǎn)品之所以具有國際競爭力，是因為他們在設(shè)計的應(yīng)用和行銷上經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新，其重要因素就是掌握“設(shè)計管理”，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計部門中所進(jìn)行的管理，以提高設(shè)計部門活動的效率化，將設(shè)計部門的業(yè)務(wù)體系化進(jìn)行整理，以組織化、制度化進(jìn)行管理。
設(shè)計管理，很多人對于這個詞還是比較陌生的。1965年，英國皇家藝術(shù)協(xié)會（TheRoyalSocietyofArts，簡稱RSA）頒發(fā)“設(shè)計管理最高榮譽(yù)獎”。此獎目的在于借以“鼓勵企業(yè)設(shè)計活動，經(jīng)由廣泛性、合理性、計劃的步驟，使顧客、公司員工及相關(guān)人員對公司有整體品質(zhì)的認(rèn)同”②。有一個問題不能忽視，設(shè)計管理的最終目的是使顧客、公司員工及相關(guān)人員對公司有整體品質(zhì)的認(rèn)同。設(shè)計管理的第一個定義，是由英國設(shè)計師MichaelFarry于1966年提出的，他認(rèn)為：“設(shè)計管理是在界定設(shè)計問題、尋找合適的設(shè)計師，并且盡可能地使設(shè)計師在既定的預(yù)算內(nèi)及時解決設(shè)計問題?！雹鬯言O(shè)計管理視為解決設(shè)計問題的一項功能，側(cè)重于設(shè)計管理的導(dǎo)向，而非管理的導(dǎo)向。不難看出，MichaelFarry是站在設(shè)計師的角度提出定義的。
設(shè)計管理，從企業(yè)層面的理解指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)經(jīng)營角度，以企業(yè)理念和經(jīng)營方針為依據(jù)，對設(shè)計活動進(jìn)行組織與管理，是借鑒和利用管理學(xué)的理論和方法對設(shè)計本身進(jìn)行管理，使設(shè)計更好地為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。設(shè)計管理，企業(yè)的設(shè)計管理，在目前看來還處于較初級的階段，企業(yè)品牌形象CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用，是最典型的設(shè)計管理的實例，也是目前企業(yè)運(yùn)用的設(shè)計管理。
四、如何進(jìn)行設(shè)計管理
在現(xiàn)代的企業(yè)行為中，不管是以設(shè)計為背景，還是以管理為背景去理解設(shè)計管理，其基本的內(nèi)涵已漸漸走向統(tǒng)一。那么，設(shè)計管理的主要內(nèi)容有哪些，又該如何進(jìn)行設(shè)計管理呢?相信這是很多人目前真正關(guān)心的，下面，筆者以多年的教學(xué)和從業(yè)經(jīng)驗談一些理解。
第一，設(shè)計戰(zhàn)略和策略管理。
設(shè)計戰(zhàn)略和策略，是企業(yè)根據(jù)自身情況（企業(yè)情況、市場情況、產(chǎn)品情況等）作出的針對設(shè)計工作的長期規(guī)劃和方法策略，是對設(shè)計部門發(fā)展的規(guī)劃，是設(shè)計的準(zhǔn)則和方向性要求。它是提高產(chǎn)品開發(fā)能力、增強(qiáng)市場競爭力、提升企業(yè)形象的總體性規(guī)劃。企業(yè)必須要制定自己的設(shè)計戰(zhàn)略，并加以良好、有效地管理。
第二，是設(shè)計目標(biāo)的管理。
設(shè)計必須也應(yīng)該有明確的目標(biāo)。除戰(zhàn)略性的目標(biāo)要求外，企業(yè)的設(shè)計部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的近期經(jīng)營目標(biāo)制定近期的設(shè)計目標(biāo)，這一點(diǎn)很重要。前面在說到設(shè)計師們是一個特殊的族群，一般較為感性，在目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行等方面最好能有強(qiáng)有力的管理，使之切實有效地完成既定目標(biāo)。
第三，設(shè)計程序管理。
設(shè)計，是一個講究創(chuàng)意、思想的工作，但并不表示設(shè)計就不需要流程。設(shè)計的流程管理，是為了對設(shè)計實施過程進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制，確保設(shè)計的進(jìn)度，以在既定的時間內(nèi)完成目標(biāo)和任務(wù)。
第四，設(shè)計作品的品質(zhì)管理。
設(shè)計作品的品質(zhì)管理，是使設(shè)計師的設(shè)計方案達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并在生產(chǎn)階段達(dá)到設(shè)計所要求的質(zhì)量。在設(shè)計的過程中發(fā)揮集思廣益的作用，有利于設(shè)計質(zhì)量的保證與提高。這里特別要強(qiáng)調(diào)的是“集思廣益”，即發(fā)揮集體的智慧，達(dá)到最理想的效果，這在設(shè)計管理過程中應(yīng)給予足夠的重視。
另一個環(huán)節(jié)是我們不能忽略的，即設(shè)計成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)以后的管理對確保設(shè)計的實現(xiàn)至關(guān)重要。在生產(chǎn)過程中，設(shè)計部門應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門密切合作，通過一定的方法對生產(chǎn)過程及最終產(chǎn)品實施監(jiān)督，才能使設(shè)計的效果得到最完美的體現(xiàn)。
第五，知識產(chǎn)權(quán)的管理。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識產(chǎn)權(quán)的價值對企業(yè)經(jīng)營有著特殊的意義。對設(shè)計工作者來說，首先要保證設(shè)計的創(chuàng)造性，避免出現(xiàn)模仿、類似甚至侵犯他人專利的現(xiàn)象。應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息資料的收集工作，并在設(shè)計的某一階段進(jìn)行審查。設(shè)計完成后應(yīng)及時申請專利，對設(shè)計專利權(quán)進(jìn)行保護(hù)。
結(jié)語
設(shè)計概念的內(nèi)涵和外延在“軟件、技術(shù)和管理”這一大背景下不斷發(fā)生變化，設(shè)計管理的定義和影響也在發(fā)展過程中。作為一門新的研究領(lǐng)域、一種應(yīng)對激烈競爭的最具潛力的工具，設(shè)計管理愈來愈受到人們的關(guān)注和討論，這是一個好的現(xiàn)象。在目前以及將來，對設(shè)計管理的探討和發(fā)展應(yīng)當(dāng)被我們關(guān)注和重視。
注釋：
①（日）榮久庵憲同等著，楊向東等譯.不斷擴(kuò)展的設(shè)計.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2004.第279頁.
②劉瑞芬.設(shè)計程序與設(shè)計管理.北京：清華大學(xué)出版社，2006.第1頁.
③劉和山等.設(shè)計管理.北京：國際工業(yè)出版社，2006.第10頁.
參考文獻(xiàn)：
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[2]（日）榮久庵憲同等著，楊向東等譯.不斷擴(kuò)展的設(shè)計.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社.2004.
[3]陳屹，謝華編著.現(xiàn)代設(shè)計方法及其應(yīng)用.北京：國際工業(yè)出版社.2004.
[4]劉和山等.設(shè)計管理.北京：國際工業(yè)出版社.2006.
2改革高職高專藝術(shù)設(shè)計教學(xué)管理模式的對策分析
改革高職高專藝術(shù)設(shè)計教學(xué)管理模式的對策，主要包括以下幾個方面:第一，依據(jù)藝術(shù)自身的規(guī)律來制定相應(yīng)的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱。這樣做的目的是為了確保制定的培養(yǎng)方案與藝術(shù)規(guī)律相符合，從而使教學(xué)管理發(fā)揮作用。第二，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)，構(gòu)建多樣化的培養(yǎng)模式。這樣可以在教學(xué)管理模式中貫徹落實藝術(shù)設(shè)計教學(xué)的特色。第三，樹立“以人為本”的教學(xué)理念。尊重學(xué)生的個性發(fā)展，加強(qiáng)對學(xué)生的專業(yè)思想教育，使其明確自己的理想目標(biāo)。第四，以技術(shù)教育規(guī)律為依據(jù)，改進(jìn)教育教學(xué)評價方法，制定合理的課程考核方法。這主要包括:1)實現(xiàn)評價過程的動態(tài)化。2)評價的主體實現(xiàn)互動交流。3)改進(jìn)評價內(nèi)容，實現(xiàn)多元化。4)增加評價的方式，使其多元化。5)將評價結(jié)果進(jìn)行對比。6)評價的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)社會化。第五，加強(qiáng)教學(xué)模式的管理力度，結(jié)合社會的實際需求，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，加強(qiáng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。第六，對藝術(shù)設(shè)計的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行改革，以期找到一種適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。第七，教師要加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動交流，了解學(xué)生的想法，尊重學(xué)生的意愿，積極培養(yǎng)學(xué)生對藝術(shù)設(shè)計的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生上課的熱情。［3］
3高職高專藝術(shù)設(shè)計教學(xué)管理模式的發(fā)展方向
高職高專藝術(shù)設(shè)計教學(xué)管理模式的發(fā)展方向，主要包括:師生智能關(guān)系的轉(zhuǎn)變、教學(xué)手段的網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)方法的多元化和藝術(shù)設(shè)計教學(xué)環(huán)境擴(kuò)展等。下面，我們對此展開分析。
(1)師生智能關(guān)系的轉(zhuǎn)變。
教學(xué)中師生關(guān)系將會發(fā)生變化，教師與學(xué)生在大多數(shù)情況下的狀態(tài)是分離的，教師與學(xué)生之間的交流一般是通過網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備來完成的。所以，在藝術(shù)設(shè)計的教學(xué)中，教師與學(xué)生的關(guān)系職能將會發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。教師需要具備很強(qiáng)的服務(wù)意識，重視與學(xué)生之間的交流，協(xié)助和指導(dǎo)學(xué)生完成設(shè)計任務(wù)。
(2)教學(xué)手段的網(wǎng)絡(luò)化。
未來藝術(shù)設(shè)計的教學(xué)手段會發(fā)生變化，有異步的交流工具和同步的交流工具，既能實現(xiàn)非實時交流，又能實現(xiàn)實時交流。教學(xué)方式不再以面授為主，而是趨向于視頻教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。師生交流的方式也由原來的課堂交流變成網(wǎng)絡(luò)郵件交流和網(wǎng)上學(xué)堂交流等。隨著教學(xué)手段的網(wǎng)絡(luò)化，教學(xué)環(huán)境將很開放。開放的教學(xué)環(huán)境，不僅能實現(xiàn)學(xué)校課堂的教學(xué)，還能實現(xiàn)在社會和家中的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。教學(xué)手段的網(wǎng)絡(luò)化，對教學(xué)資源的要求提高了，它的硬件資源和軟件資源都應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的要求，要對教學(xué)資源進(jìn)行及時更新，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲得最新的教學(xué)資源。教學(xué)手段的網(wǎng)絡(luò)化將會使藝術(shù)設(shè)計教學(xué)實現(xiàn)全球化的公開開放。
(3)教學(xué)方法的多元化。
由于教學(xué)環(huán)境、目的、手段和方法發(fā)生了改變。因此，藝術(shù)設(shè)計教學(xué)的方法也將發(fā)生改變，呈現(xiàn)出一種多元化的發(fā)展趨勢。未來的教學(xué)方法，將會把理論與實踐相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，使理論與實踐融為一體。理想的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)是多元化的，而不是單一的，多元化的教學(xué)方法要求各種教學(xué)形式相組合。在未來的藝術(shù)設(shè)計教學(xué)模式中，學(xué)生自己決定學(xué)習(xí)目標(biāo)和進(jìn)度，教師的作用主要是輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
(4)藝術(shù)設(shè)計教學(xué)環(huán)境擴(kuò)展。
學(xué)生將來的學(xué)習(xí)環(huán)境，將打破嚴(yán)格的界限，實行開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境將會得到延伸和擴(kuò)展。藝術(shù)設(shè)計的教學(xué)不再局限于課堂教學(xué)，而會向?qū)嵺`和社會教學(xué)轉(zhuǎn)變，并以社會和實踐教學(xué)為主。學(xué)習(xí)環(huán)境由封閉向開放轉(zhuǎn)變。在未來的高職高專的藝術(shù)設(shè)計的教學(xué)中，會出現(xiàn)虛擬學(xué)校。虛擬學(xué)校以遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)為支持手段，對不同地區(qū)、不同種族和不同國家等的學(xué)生實行教學(xué)，學(xué)生可以跨學(xué)?？绲貐^(qū)進(jìn)行選課學(xué)習(xí)。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生對外交流日益繁密，對世界性醫(yī)護(hù)人才的需求也越來越大。根據(jù)教育部高職高專英語課程教學(xué)指導(dǎo)性文件《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》(2000，2001，2006)，很多高職高專院校在原有的基礎(chǔ)英語(EGP)課程的基礎(chǔ)上增設(shè)了專門用途英語(ESP)課程。在醫(yī)護(hù)類院校開設(shè)醫(yī)護(hù)英語課程是高等醫(yī)護(hù)教育適應(yīng)社會發(fā)展需要的必然趨勢。社會文化理論(SocioculturalTheory)是關(guān)于認(rèn)知是如何發(fā)展的理論，由Vygosky于1978年提出，［1］該理論包括中介(Mediation)、內(nèi)化(Internali-zation)、活動(Activity)和臨近發(fā)展區(qū)(ZoneofProxi-malDevelopment)等核心概念。社會文化理論強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知發(fā)展是個人主體與所處社會文化環(huán)境不斷交互的結(jié)果。［2］
一、社會文化理論融入醫(yī)護(hù)英語教學(xué)的可行性探討
二語習(xí)得的研究屬于語言學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)和社會學(xué)等多學(xué)科交叉的研究。以斯金納(Skin-ner)為代表的行為主義理論過分強(qiáng)調(diào)死記硬背，忽略了有意義的學(xué)習(xí)。20世紀(jì)60年代認(rèn)知心理學(xué)興起，該理論將學(xué)習(xí)者視為個體的信息處理者，將人的個體學(xué)習(xí)孤立化、簡單化。自20世紀(jì)80年代以來越來越多的學(xué)者注意到社會因素對語言學(xué)習(xí)和發(fā)展的制約作用。前蘇聯(lián)維果茨基(Vygotsky)于1978年提出了社會文化理論。該理論強(qiáng)調(diào)社會文化因素在人類獨(dú)特的認(rèn)知功能發(fā)展中的核心作用。社會文化理論的核心概念是中介論(Mediation)。“中介”是指人調(diào)節(jié)物質(zhì)世界或個人世界與彼此的社會和心智活動的過程，［3］語言和任務(wù)本身就是中介活動?；顒永碚?ActivityTheory)強(qiáng)調(diào)以“活動”為核心描述人的認(rèn)知發(fā)展，明確社會活動是主體學(xué)習(xí)和發(fā)展的最重要的形式。中介和活動不僅明確了學(xué)習(xí)的社會活動的本質(zhì)，也建立了社會文化理論與二語習(xí)得活動之間的認(rèn)識論關(guān)聯(lián)。社會文化理論的最近發(fā)展區(qū)(TheZoneofProximalDevelopment，ZPD)和支架理論指個體可以在有幫助的促進(jìn)下，可以使成人在指導(dǎo)下或在有能力的同伴合作中跨越已有水平和潛在發(fā)展水平之間的差距。最近幾年在國內(nèi)，我國的研究者已經(jīng)開始關(guān)注社會文化理論，并嘗試在社會文化理論的視角下，研究我國的英語教學(xué)。不少學(xué)者從社會文化理論的不同角度介紹了調(diào)節(jié)理論、活動理論、最近發(fā)展區(qū)和支架理論。在教學(xué)實踐方面，卞少輝將社會文化理論教學(xué)觀和課堂互動話語策略有機(jī)結(jié)合起來，［4］有力地佐證社會文化理論對二語課堂的互動話語研究的積極推動作用。段玲琍基于社會文化理論在二語習(xí)得和英語閱讀教學(xué)領(lǐng)域的研究狀況，［5］嘗試建立一個社會文化理論融入英語專業(yè)閱讀教學(xué)的模式。這些研究關(guān)注了社會文化理論，并嘗試將社會文化理論運(yùn)用到課堂教學(xué)中去，但對社會文化理論在醫(yī)護(hù)英語教學(xué)中的研究還是空白。醫(yī)護(hù)類院校開展醫(yī)護(hù)英語教學(xué)的時間不長，已經(jīng)有不少學(xué)者關(guān)注醫(yī)護(hù)英語的研究，有的從職業(yè)和學(xué)習(xí)需求、課程建設(shè)、教材選編和教學(xué)評價等角度進(jìn)行研究，有的從醫(yī)護(hù)英語的詞匯教學(xué)、閱讀教學(xué)和口語教學(xué)等角度對其進(jìn)行研究，也有從語料庫輔助醫(yī)護(hù)英語教學(xué)的角度進(jìn)行研究的。
二、基于社會文化理論的醫(yī)護(hù)英語教學(xué)創(chuàng)新模式
(一)教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)教育部高職高專英語課程教學(xué)指導(dǎo)性文件《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》，醫(yī)護(hù)英語教學(xué)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)既有醫(yī)學(xué)專業(yè)技能又通曉外語和外語文化的復(fù)合型人才，分級目標(biāo)包括英語在日常醫(yī)學(xué)工作的情景對話，英語記錄和填寫病人病例，用英語完成醫(yī)學(xué)交流任務(wù)，醫(yī)學(xué)工作英語文獻(xiàn)資料閱讀，英語溝通建立良好的醫(yī)患關(guān)系，等等。
(二)教學(xué)環(huán)境
創(chuàng)設(shè)以學(xué)生為中心的寬松教學(xué)環(huán)境，積極發(fā)揮教師的支架性作用，確保提供高質(zhì)量的、有意義的“可理解性的輸入”，發(fā)揮同伴的合作學(xué)習(xí)機(jī)制，學(xué)習(xí)者能在老師或者同伴的幫助下，積極參與活動，最終發(fā)展自己的“最近發(fā)展區(qū)”，同時有效降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮情感。
(三)教學(xué)活動
教學(xué)活動組織應(yīng)該將語言和內(nèi)容有機(jī)融合，圍繞學(xué)生所學(xué)的專業(yè)情景展開教學(xué)，包括問詢，科室及醫(yī)生介紹，掛號，化驗，檢查，出入院，藥房，臨床會話，電話巡診，病例書寫，等等。教師圍繞這些主題來開展系列教學(xué)活動，例如:小組討論、角色扮演、演講、病例分析和實地醫(yī)院情景扮演等，學(xué)生通過教學(xué)活動的參與與討論不僅掌握了一個完整的醫(yī)護(hù)過程，還從中學(xué)到了專業(yè)詞匯、常用句型和人文背景知識。這個教學(xué)活動過程呈現(xiàn)為一個借助語言活動的問題解決過程，體現(xiàn)了與任務(wù)、語言為中介工具的交互活動重要性。
(四)教學(xué)評價
醫(yī)護(hù)英語教學(xué)采用形成性評估，加入學(xué)生自評、同伴互評和過程監(jiān)控等機(jī)制，注重評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程而不是學(xué)習(xí)結(jié)果，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，切實讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)英語的用武之地。
三、結(jié)語
本文從社會文化理論的角度，論證了醫(yī)護(hù)英語教學(xué)的社會文化活動的本質(zhì)，進(jìn)而找出二者的契合點(diǎn)，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)和情景的設(shè)計、教學(xué)活動與評價方面等方面來探討醫(yī)護(hù)英語教學(xué)的新模式，旨在為醫(yī)護(hù)英語教學(xué)研究在理論上提出新的思路，同時也希望通過該課題的研究對目前在一線工作的醫(yī)護(hù)英語教師的教學(xué)產(chǎn)生一定借鑒意義。
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［5］任榮政．ESP教學(xué)“5W1H”要素分析［J］．外語界，2012(2)．
