首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 傳媒行業(yè)調(diào)查報(bào)告
時(shí)間:2022-08-19 03:24:58
序論:速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn),特別為您篩選了11篇傳媒行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料,歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系,希望您能從中汲取靈感和知識(shí)!
目前,國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告行業(yè)境況并不良好。一方面,移動(dòng)廣告陷入數(shù)據(jù)造假、轉(zhuǎn)化率低、市場(chǎng)規(guī)模小等質(zhì)疑;另一方面金山毒霸屏蔽廣告SDK引起了巨大的風(fēng)波。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,移動(dòng)廣告業(yè)已經(jīng)從燒錢轉(zhuǎn)向盈利,到明年或?qū)H存在五家左右。
分析人士認(rèn)為,億瑪?shù)耐诮鞘菫榱藦?qiáng)化其移動(dòng)廣告業(yè)務(wù),未來(lái)或?qū)?huì)激化移動(dòng)廣告行業(yè)的人才大戰(zhàn)。
資料顯示,億瑪在線成立于2004年,主要為電商企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),2011年為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)帶去的銷售額達(dá)到120億元,曾于2006年至2011年成功獲得華登國(guó)際、鼎暉投資、Cyber Agent等多家機(jī)構(gòu)組成的A輪、B輪和C輪投資。 (來(lái)源:鳳凰科技 作者:周超能)
由于缺乏引導(dǎo),我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的觀念和氛圍還不夠濃郁。據(jù)《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》顯示,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)沒有受到足夠的重視,甚至在相當(dāng)多的領(lǐng)導(dǎo)干部中也未形成共識(shí)。40%的問(wèn)卷提到,阻礙創(chuàng)新活動(dòng)的外部因素是缺乏鼓勵(lì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的社會(huì)氛圍。因此,要實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升,首先需要的是加強(qiáng)民眾對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同程度。
報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)不僅可轉(zhuǎn)化為資本,產(chǎn)生可觀經(jīng)濟(jì)效益,還會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)效益,是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分。報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)可以幫助人們加深對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí),激發(fā)民族感、家園感、自豪感,提高人們的生活質(zhì)量;對(duì)于國(guó)家和政黨來(lái)說(shuō),決策要依據(jù)國(guó)情,符合民心、民意、民情。同志曾講過(guò):“人心向背,決定著一個(gè)政黨和政權(quán)的興衰。只有順民意,謀民利,得民心,才能得到人民群眾的真心擁護(hù)和支持,永遠(yuǎn)立于不敗之地?!?/p>
報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升是建立在受眾對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)態(tài)度正確認(rèn)知和認(rèn)同的基礎(chǔ)上的。提升對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知是前提,在充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上,認(rèn)同本地域有特色的、有潛質(zhì)的報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè),認(rèn)同報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心,是文化興省、文化強(qiáng)省的重要生力軍的理念,增強(qiáng)弘揚(yáng)民族文化的自覺意識(shí),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)加深報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。只有通過(guò)家庭、學(xué)校以及社會(huì)環(huán)境的熏陶,加深對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)工作,才能促進(jìn)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升。
同樣,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升也離不開各級(jí)政府部門的高效服務(wù)與有力支持。據(jù)《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》顯示:在回答國(guó)內(nèi)傳媒開展創(chuàng)新活動(dòng)最希望得到政府的哪些支持時(shí),排在第一位的問(wèn)題(62%的被調(diào)查者)是創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,第二位(61%)是建立完善有利于傳媒發(fā)展的法律法規(guī)體系,第三位(53%)稅收減免等財(cái)政支持以及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),第四位(41%)專項(xiàng)貸款支持(擔(dān)保貸款、貼息貸款、低息貸款等),第五位(38%)建立完善的多層次中介服務(wù)體系(如信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、貸款擔(dān)保等),第六位(33%)政府財(cái)政資金支持。
2.加強(qiáng)導(dǎo)控與塑造
目前,我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)階段,從低成本階段進(jìn)入高成本階段,從高利潤(rùn)階段進(jìn)入微利化階段,發(fā)展模式也必須由外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變,由經(jīng)營(yíng)媒體向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變。導(dǎo)控就是完善報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的法律法規(guī)體系;塑造就是建立創(chuàng)新體系、提供融資支持,提升報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力,塑造報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體形象、培育品牌。
品牌,是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)走向成熟的象征,是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑,是我們參與國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的上上之策。可以說(shuō)品牌決定了消費(fèi),也決定了企業(yè)的擴(kuò)張力。品牌是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的一個(gè)實(shí)在的目標(biāo),既要形成精神品牌,也要形成經(jīng)濟(jì)品牌。湖北日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào)、知音、特別關(guān)注、今古傳奇等報(bào)刊品牌,湖北廣電、湖北衛(wèi)視、壟上行等廣電品牌,長(zhǎng)江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、武漢出版社等出版品牌,以及現(xiàn)有的各類文化品牌,都要充分發(fā)揮在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的整合效應(yīng)、聚集效應(yīng)、增值效應(yīng)、輻射效應(yīng)和放大效應(yīng),最大限度地凝聚文化資源、優(yōu)化資源配置,有效吸引人流、物流、資金流和信息流,大幅度提高產(chǎn)業(yè)增值能力,并帶動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)鏈條,拓展市場(chǎng)發(fā)展空間,擴(kuò)大湖北文化的影響力和知名度,推動(dòng)湖北文化產(chǎn)業(yè)和文化經(jīng)濟(jì)的全面躍升。以經(jīng)濟(jì)效益促社會(huì)效益,把品牌做精、做大、做強(qiáng)、做活,對(duì)于報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升是很好的促進(jìn)。
當(dāng)前,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升導(dǎo)控與塑造的首要任務(wù)就是建立創(chuàng)新體系,加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)。正如《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》所說(shuō):“創(chuàng)新離不開研發(fā),研發(fā)對(duì)于保證創(chuàng)新成果的有效性和長(zhǎng)效性來(lái)說(shuō),都是必不可少的步驟?!蔽覈?guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新一開始走的就是克隆之路,落后省份克隆先進(jìn)省份,先進(jìn)省份克隆港臺(tái),港臺(tái)克隆美、日、韓。在新產(chǎn)品開發(fā)方面,嚴(yán)重落后于實(shí)踐。許多報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)沒有專門的研發(fā)經(jīng)費(fèi),實(shí)際研發(fā)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用也是從其他經(jīng)費(fèi)中“擠占”來(lái)的。研發(fā)需要費(fèi)用,沒有較大的投入,很難進(jìn)行創(chuàng)新。世界發(fā)達(dá)國(guó)家研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售的比重平均在5%左右,而我國(guó)企業(yè)平均為0.5 %,與發(fā)達(dá)國(guó)家相差近十倍。日本的一位企業(yè)家曾說(shuō)過(guò):企業(yè)的研究開發(fā)投資占銷售額的1%企業(yè)難以生存,占2%可能勉強(qiáng)維持,占5%才有競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見,我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)增加研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)勢(shì)在必行。現(xiàn)在各報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)各要素投入,建立多層次的、有利于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)和創(chuàng)新能力培育的創(chuàng)新體系,不斷提升報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)單位創(chuàng)新能力。另外,國(guó)內(nèi)傳媒企事業(yè)單位僅依靠自身的研究開發(fā)能力是遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)大力加強(qiáng)與企業(yè)外部研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,不斷開拓并強(qiáng)化企業(yè)研究成果商業(yè)化途徑和渠道,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和利潤(rùn)空間。
3.加強(qiáng)保障與支持
在社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升必須與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能獲得持續(xù)的生命力。以利益為導(dǎo)向,將政府的導(dǎo)控意愿和專家意愿轉(zhuǎn)變?yōu)槊癖娮约旱囊庠福瑥亩纬珊狭?,是?bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的前提條件。健全制度、加大投入、廣攬英才、營(yíng)造氛圍,是將提升報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力落實(shí)到位的有效保證。
(1)政策保障。
要加強(qiáng)政策導(dǎo)向,把政策用夠,將制度落到實(shí)處;制定促進(jìn)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的一系列政策,通過(guò)政策制度明確各個(gè)層面的責(zé)、權(quán)、義;保護(hù)好報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)造者、投資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者的利益。
當(dāng)前的首要任務(wù)就是完善有利于報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的法律法規(guī)體系。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理靠方針政策和行政手段進(jìn)行。有關(guān)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)數(shù)量較少,法規(guī)包含的面也很窄,法律效力等級(jí)較低,而且不完善、不配套、不協(xié)調(diào),甚至還有不少法律法規(guī)的空白點(diǎn)。因此,建立完備的報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)體系及依法管理的制度,對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十分重要。創(chuàng)新具有很大的風(fēng)險(xiǎn),只有從制度上(主要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度)確保創(chuàng)新的收益,才能調(diào)動(dòng)起創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。當(dāng)前報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的突出特點(diǎn)是:報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容和表現(xiàn)形式被剽竊、非法使用、被改頭換面“克隆”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重;報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為日漸凸顯;原創(chuàng)性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的市場(chǎng)份額被逐漸擠占、侵蝕,原創(chuàng)的積極性受到挫傷。40%的問(wèn)卷提到,阻礙報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位開展創(chuàng)新活動(dòng)的外部因素之一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力或不當(dāng)。從整體上講,報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)屬于版權(quán)產(chǎn)業(yè)。既然是版權(quán)產(chǎn)業(yè),報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值就不言而喻。政府應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作,為報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做好服務(wù)工作。
(2)財(cái)政支持。
創(chuàng)新是將新的思想、新的工藝和新的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的過(guò)程。因此,成功的創(chuàng)新除了需要富于創(chuàng)造力的頭腦外,還必須有充足的資金。目前,我國(guó)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位主要的融資渠道風(fēng)險(xiǎn)投資和股票債券等還沒有建立或完善起來(lái),報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位特別是報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)媒體企業(yè)創(chuàng)新融資非常困難。據(jù)《中國(guó)傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報(bào)告》顯示,40家傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新資金92.5%依靠企業(yè)自身籌集,7.5%靠銀行貸款;35家新媒體資金來(lái)源則比較豐富,38%靠自有資金,25%靠國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資,22%靠國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資,15%靠股市籌資。資金缺乏導(dǎo)致許多有創(chuàng)新愿望的企業(yè)難以從資本市場(chǎng)或金融機(jī)構(gòu)獲得創(chuàng)新所需要的資金,無(wú)法很快進(jìn)入創(chuàng)新領(lǐng)域,成為制約報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的突出問(wèn)題。報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要真正落到實(shí)處,創(chuàng)新的資金形成機(jī)制是必不可少的一環(huán)。因此,政府應(yīng)廣泛借鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)國(guó)情,構(gòu)建有中國(guó)特色的多層次報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)融資體系,為報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位快速成長(zhǎng)提供必要的融資支持。
要加強(qiáng)對(duì)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的財(cái)政支持力度,明確每年財(cái)政撥款預(yù)算的固定額度。政府的財(cái)政支持應(yīng)呈逐年遞增趨勢(shì)。要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,拓寬資金籌措渠道,實(shí)現(xiàn)政府投入和社會(huì)投入的有機(jī)結(jié)合,鼓勵(lì)外資企業(yè)參與報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā),鼓勵(lì)社會(huì)力量捐贈(zèng)。同時(shí)增強(qiáng)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,以報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)養(yǎng)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)自身的“造血”功能。
5月6日下午,中國(guó)扶貧基金會(huì)召開關(guān)于《中國(guó)公眾防災(zāi)意識(shí)與減災(zāi)知識(shí)基礎(chǔ)調(diào)查報(bào)告》的會(huì),介紹了學(xué)校、城市和農(nóng)村防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)的現(xiàn)狀等基本情況,會(huì)由北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院副院長(zhǎng)張強(qiáng)主持。
韓熙表示,知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和體系是災(zāi)害教育的基礎(chǔ),目前國(guó)內(nèi)缺乏一套系統(tǒng)的、可以指導(dǎo)防災(zāi)減災(zāi)教育實(shí)踐的、為行業(yè)所公認(rèn)的防災(zāi)減災(zāi)教育知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和體系,嚴(yán)重阻礙了防災(zāi)減災(zāi)教育的有效推廣與普及,理論知識(shí)較多、缺少實(shí)踐在學(xué)校培訓(xùn)存在的問(wèn)題中位列第一。相較而言,學(xué)校的安全教育工作已經(jīng)較為組織化、制度化,而城市和農(nóng)村社區(qū)的培訓(xùn)和演練頻率及效果更令人擔(dān)憂。公眾防災(zāi)意識(shí)淡薄、備災(zāi)準(zhǔn)備不足,是普遍存在的問(wèn)題,尚未形成扎根于日常生活的防災(zāi)文化,只有不斷地訓(xùn)練、實(shí)踐,才能使災(zāi)害中的個(gè)體真正具備減災(zāi)能力,面對(duì)災(zāi)害有效自救。
韓熙還提到,要加強(qiáng)公眾防減災(zāi)能力提升方面的基礎(chǔ)研究,建立防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和體系,設(shè)計(jì)針對(duì)不同群體需求的防災(zāi)減災(zāi)課程與產(chǎn)品,發(fā)揮大眾傳媒在災(zāi)害教育中的作用,投入更多慈善資源支持災(zāi)害教育發(fā)展與普及。希望本次調(diào)查為中國(guó)扶貧基金會(huì)自身的防減災(zāi)教育工作提供參考,對(duì)行業(yè)的防減災(zāi)教育工作有所啟示,能引起政府、學(xué)界、媒體的關(guān)注和重視,共同探討,促進(jìn)廣大公眾提升自身的防災(zāi)減災(zāi)能力。
在每一個(gè)行業(yè)里,能夠終結(jié)亂世開創(chuàng)新局面的龍頭企業(yè),一般來(lái)說(shuō)都具備三個(gè)要素:一是本身在業(yè)內(nèi)擁有超群的實(shí)力;二是看準(zhǔn)時(shí)機(jī),在群雄混戰(zhàn)時(shí)果斷出擊,確立王者地位;三是能在這個(gè)過(guò)程中不斷增強(qiáng)實(shí)力,大膽進(jìn)行新的嘗試。由以上三點(diǎn)關(guān)之,最具王者氣象者,非朝聞通莫屬。
秦滅六國(guó)而一統(tǒng)天下,最關(guān)鍵的因素是自身實(shí)力強(qiáng)大。成立五年的朝聞通,今天已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的軟文、新聞稿、新聞會(huì)組織、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司,占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的半壁江山,堪比戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的秦國(guó)。今年7月7日,互聯(lián)網(wǎng)研究了《第五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌認(rèn)知、消費(fèi)行為及滿意度調(diào)查報(bào)告》,揭曉了十六個(gè)最具影響力的品牌大獎(jiǎng)。朝聞通榮獲軟文領(lǐng)域“最具影響力”獎(jiǎng),成為中國(guó)軟文領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的第一品牌。根據(jù)本次調(diào)查報(bào)告,在軟文傳播領(lǐng)域,朝聞通的服務(wù)的企業(yè)使用率達(dá)到46.2%,位列行業(yè)第一名,而其他品牌的傳播機(jī)構(gòu)企業(yè)使用率均不到20%。這樣的市場(chǎng)地位,決定了朝聞通有能力帶領(lǐng)行業(yè)走進(jìn)新的時(shí)代。
關(guān)于傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合這個(gè)話題,我想在這里講這樣一個(gè)體會(huì),傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合的新形勢(shì),從三個(gè)方面和大家交流:
1.中央的充分重視,今年以來(lái),開了幾個(gè)座談會(huì),剛才萬(wàn)總也說(shuō)了,開了很多的媒體融合座談會(huì),有公開的會(huì)議,還有自己內(nèi)部組成的,這些座談會(huì)都是在找方向,從的角度都在尋找下一步的方向是什么,從中央開始高度重視這件事,我們國(guó)家的金融體制有這樣的優(yōu)勢(shì),只要中央重視了,發(fā)展馬上會(huì)有大的變化。
2.行業(yè)的變化,我們有一個(gè)《國(guó)民閱讀傾向調(diào)查報(bào)告》,這個(gè)是中國(guó)新聞出版研究院搞的讀者閱讀調(diào)查報(bào)告,這個(gè)是總署資金支持的項(xiàng)目,從這個(gè)報(bào)告來(lái)看,在八年的時(shí)間里,傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀媒體累計(jì)下降了50%多,新媒體閱讀提高了40%多,這個(gè)一升一降體現(xiàn)出了這一巨大變化,讀者的流失,讀者從傳統(tǒng)媒體、紙質(zhì)媒體向新媒體的轉(zhuǎn)移帶來(lái)了直接兩個(gè)后果:一是廣告的流失;二是發(fā)行的流失。這兩個(gè)后果體現(xiàn)出了我們的主業(yè)現(xiàn)在開始出現(xiàn)的明顯的下滑,沒有特別權(quán)威的統(tǒng)計(jì),但是央視的統(tǒng)計(jì)公司和慧聰統(tǒng)計(jì)的數(shù)字都不一樣,因?yàn)樗麄兘y(tǒng)計(jì)有的是把廣告版不算,但是總的來(lái)說(shuō)下降的趨勢(shì)還是很明顯的,12―15%是沒有問(wèn)題的??偸鹨灿幸粋€(gè)統(tǒng)計(jì),每年一次《新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》,這個(gè)報(bào)告里面有一些數(shù)據(jù)也顯示出了形勢(shì)非常不樂觀,我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)字本身水分很大,從這個(gè)水分很大的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看也是非常不樂觀,這是逼著我們做新舊媒體的融合。
3.從媒體微博發(fā)展的角度來(lái)看,傳媒雜志社和靈思在2012年做了首屆媒體微博年會(huì),去年我們又了2013年媒體微博的報(bào)告。2012年媒體微博這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看,到2013年新增了40%,可見媒體對(duì)新媒體還是非常認(rèn)可的。影響力排名前100名里報(bào)紙占到了42%,本來(lái)我們是在這個(gè)里面的體量并不算大,差不多半壁江山都占據(jù)了,說(shuō)明了報(bào)紙的微博發(fā)展得比較好。報(bào)業(yè)利用微博的新媒體做得非常好,這種趨勢(shì)要發(fā)展下去。
4.從《人民日?qǐng)?bào)》的影響力來(lái)看,我們和上海交大共同做了一個(gè)“大學(xué)生喜愛的媒體調(diào)查”,今年發(fā)了一萬(wàn)份問(wèn)卷,涵蓋了140多家高校,在紙質(zhì)媒體里面《人民日?qǐng)?bào)》得了第一,去年我們做的調(diào)查是排后的,別人看到了以后笑了,覺得有可能嗎,是不是數(shù)字有水份,我們當(dāng)時(shí)就問(wèn)交大的教授,這里面能不能保證百分百的真實(shí)性,紙質(zhì)的肯定是沒有多少人去看,自從人民日?qǐng)?bào)社的微博上線以來(lái)對(duì)人民日?qǐng)?bào)的提升起了巨大的作用。并且這樣一個(gè)數(shù)字讓我們聽起來(lái)都是很不可能的。這個(gè)確實(shí)是為提升人民日?qǐng)?bào)的影響力作出了貢獻(xiàn)。人民日?qǐng)?bào)利用新媒體,完全使他們的影響力進(jìn)行了提升。證明了傳統(tǒng)媒體,尤其是報(bào)業(yè)與新媒體融合的潛力是巨大的。
小眾化定位爭(zhēng)得一席之地
今年第一季度美國(guó)雜志業(yè)出現(xiàn)了許多新面孔。45家新雜志創(chuàng)刊,連此前宣布不再出版紙質(zhì)載體的《新聞周刊》等也宣布復(fù)刊,為雜志業(yè)帶來(lái)了新生機(jī)。這些新雜志以更小眾的地位,更細(xì)分化的市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。
以赫斯特出版集團(tuán)今年2月與美國(guó)著名健康類電視節(jié)目脫口秀主持人奧茲醫(yī)生合作推出的新刊《奧茲醫(yī)生的美好生活》為例,奧茲醫(yī)生攜著名專家團(tuán)隊(duì)為讀者提供健康、心理、飲食及美容等多方面的建議,分享營(yíng)養(yǎng)膳食、健康瘦身、舒適睡眠、放松心情的小貼士。該雜志試刊的首次發(fā)行量就達(dá)到了80萬(wàn)份,并獲得60頁(yè)廣告投放。可見,小眾化定位、專業(yè)視角,能夠滿足受眾的不同需求。
內(nèi)容才是產(chǎn)品,深度決定高度
從目前來(lái)看,美國(guó)的傳統(tǒng)紙媒面對(duì)新媒體的挑戰(zhàn),大部分在堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的法則,例如赫斯特出版集團(tuán)旗下的《奧茲醫(yī)生的美好生活》等,都是憑借著高品質(zhì)的內(nèi)容來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。
雜志業(yè)巨擘、卓識(shí)傳媒集團(tuán)的創(chuàng)始人尼科爾?沃格爾在西雅圖、波特蘭和休斯敦等地都成功創(chuàng)辦了月刊,她認(rèn)為“永遠(yuǎn)不要低估深度報(bào)道的價(jià)值?!辈还苁切旅襟w還是傳統(tǒng)媒體,單純地提供新聞和服務(wù)性信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須重視內(nèi)容的深度,“內(nèi)容為王”仍是媒體行業(yè)發(fā)展的普遍法則。
發(fā)展多種媒體形式,打造新平臺(tái)
在數(shù)字化時(shí)代,“平臺(tái)致勝”也將成為雜志業(yè)的第二大通行法則。在各類移動(dòng)終端興起之時(shí),紙媒開辟電子版及客戶端勢(shì)在必行。
沃格爾透露:“與過(guò)去的雜志不同,我們現(xiàn)在的讀者已經(jīng)不再局限于訂閱用戶及報(bào)攤散戶?!笔謾C(jī)和平板電腦用戶也成為重要的讀者群。此外,還可以利用社交媒體吸引讀者關(guān)注網(wǎng)站,并且通過(guò)對(duì)突發(fā)新聞的實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道提高讀者閱讀興趣。
1 市場(chǎng)研究公司的類型
目前,國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)研究公司按性質(zhì)可分為三類:外資、國(guó)有、民營(yíng)。他們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段以及所面臨的問(wèn)題等方面都存在著差異。
(1)外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等,他們的進(jìn)駐大約可追溯到90 年代初。外資市場(chǎng)研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國(guó)的大企業(yè)。外資市場(chǎng)公司的主要特征如下:
①調(diào)研項(xiàng)目質(zhì)量的控制水平較高,項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng),公司各部門分工明確。例如,同一個(gè)項(xiàng)目的資料收集和后期分析是由不同部門負(fù)責(zé)的。其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一致,項(xiàng)目可管理性強(qiáng);②客戶較為穩(wěn)定,其主要客戶多是海外總部直接委托;③研究人員素質(zhì)較高,公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng);
④知名度較高;⑤價(jià)格高,他們的價(jià)格往往超出一些客戶的心理承受能力。
(2)國(guó)有市場(chǎng)研究公司。國(guó)家及各省的統(tǒng)計(jì)局一般都有下屬的調(diào)研公司,其特征為:①能發(fā)揮城市調(diào)研隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);②收費(fèi)相對(duì)較低;③信息資源穩(wěn)定,能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù);④國(guó)有企業(yè)的管理體制不暢,個(gè)人工作業(yè)績(jī)與回報(bào)不成正比;⑤在項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國(guó)際水平有一定的差距,數(shù)據(jù)誤差較大。
這類國(guó)有的市場(chǎng)研究公司已有幾家開始同跨國(guó)公司進(jìn)行合作。如,中央電視臺(tái)下的央視與法國(guó)最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來(lái),在細(xì)分市場(chǎng)上很容易形成行業(yè)壟斷。
(3)民營(yíng)市場(chǎng)研究公司。這類市場(chǎng)研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀,大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場(chǎng)研究公司,在傳媒界也表現(xiàn)得非?;钴S。他們?nèi)ピ闫扇【A,很明智地把自己定位于“國(guó)際水平,國(guó)內(nèi)價(jià)位”,因此很具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其特征主要集中在以下方面:①具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,常在傳媒上調(diào)研結(jié)果,有很高的知名度。對(duì)客戶的反應(yīng)迅速,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);②采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個(gè)人的積極性和敬業(yè)精神,而且還能有效地將調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)密切結(jié)合起來(lái);③報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司,人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
可以說(shuō)這三類市場(chǎng)研究公司各具特色,企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體要求來(lái)對(duì)不同類型的市場(chǎng)研究公司進(jìn)行分析和對(duì)比。選擇一家滿意的市場(chǎng)研究公司不是件容易的事情,需要進(jìn)行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評(píng)價(jià)及選擇市場(chǎng)研究公司的標(biāo)準(zhǔn)及方法,敬請(qǐng)讀者朋友關(guān)注。
2 對(duì)市場(chǎng)研究公司的能力進(jìn)行評(píng)估
對(duì)于不太了解市場(chǎng)研究行業(yè)的公司來(lái)說(shuō),若要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估實(shí)屬難事。其實(shí),只要考慮到市場(chǎng)研究公司的聲譽(yù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)以及報(bào)價(jià)這幾方面,就能較為有效的對(duì)市場(chǎng)研究公司進(jìn)行評(píng)估,下面讓我們就這幾方面具體分析一下:
2.1 聲譽(yù)
聲譽(yù)是個(gè)綜合性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),良好的聲譽(yù)包含很多方面,因此它是個(gè)比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)。有些客戶認(rèn)為,那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報(bào)告的市場(chǎng)研究公司一定具備良好的聲譽(yù)。這種想法雖然沒錯(cuò),但卻很缺乏說(shuō)服力。
2.2 公司規(guī)模
公司規(guī)??杉?xì)分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設(shè)施、分支機(jī)構(gòu)等很多方面。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)研究公司規(guī)模的了解,就可以大抵知道這家公司的專長(zhǎng)和所屬的專業(yè)領(lǐng)域,以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場(chǎng)研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種,公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專職人員,而訪問(wèn)員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員,實(shí)地督導(dǎo)有些是專職的,有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實(shí)力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的面積同樣反映了一個(gè)公司的規(guī)模。另外,從辦公室的整潔程度與部門設(shè)置情況上可以看出一個(gè)市場(chǎng)研究公司的管理水平。
2.3 人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì),如受教育程度、專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神等。除受教育程度外,其他的指標(biāo)都很難量化, 存在著仁者見仁, 智者見智的問(wèn)題,每人對(duì)個(gè)人素質(zhì)的判斷指標(biāo)不盡相同。
2.4 經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)”有兩層含意,一方面是市場(chǎng)研究公司成立時(shí)間的長(zhǎng)短,另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。立業(yè)較早的市場(chǎng)研究公司對(duì)本行業(yè)的過(guò)去、 現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有自己獨(dú)到的看法。此外,其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
評(píng)估一家市場(chǎng)研究公司的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)則十分重要 。具備豐富經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)研人員能夠準(zhǔn)確地定義客戶的問(wèn)題,對(duì)各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌,能夠及時(shí)處理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.5 報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)已成為客戶選擇市場(chǎng)研究公司時(shí)的一項(xiàng)重要定奪因素。不同市場(chǎng)研究公司的報(bào)價(jià)只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時(shí),才具可比性。這一點(diǎn)在下期的介紹中也會(huì)再次談到。
3 對(duì)市場(chǎng)研究公司的選擇
選擇一家優(yōu)秀的市場(chǎng)研究公司如同尋找一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,是件十分細(xì)致的工作。一 般來(lái)講,企業(yè)可按照以下兩個(gè)步驟來(lái)遴選市場(chǎng)研究公司。
首先,企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點(diǎn)對(duì)象,以備進(jìn)一步接觸。但就目前而言,市場(chǎng)上還沒有一份完整的市場(chǎng)研究公司名錄。因此,企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場(chǎng)研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報(bào)告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道,企業(yè)還可從中看出各市場(chǎng)研究公司的水平及專長(zhǎng)。
1市場(chǎng)研究公司的類型
目前,國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)研究公司按性質(zhì)可分為三類:外資、國(guó)有、民營(yíng)。他們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段以及所面臨的問(wèn)題等方面都存在著差異。
(1)外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等,他們的進(jìn)駐大約可追溯到90年代初。外資市場(chǎng)研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調(diào)研公司。其客戶主要是一些跨國(guó)的大企業(yè)。外資市場(chǎng)公司的主要特征如下:
①調(diào)研項(xiàng)目質(zhì)量的控制水平較高,項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng),公司各部門分工明確。例如,同一個(gè)項(xiàng)目的資料收集和后期分析是由不同部門負(fù)責(zé)的。其質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一致,項(xiàng)目可管理性強(qiáng);②客戶較為穩(wěn)定,其主要客戶多是海外總部直接委托;③研究人員素質(zhì)較高,公司在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力很強(qiáng);
④知名度較高;⑤價(jià)格高,他們的價(jià)格往往超出一些客戶的心理承受能力。
(2)國(guó)有市場(chǎng)研究公司。國(guó)家及各省的統(tǒng)計(jì)局一般都有下屬的調(diào)研公司,其特征為:①能發(fā)揮城市調(diào)研隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);②收費(fèi)相對(duì)較低;③信息資源穩(wěn)定,能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數(shù)據(jù);④國(guó)有企業(yè)的管理體制不暢,個(gè)人工作業(yè)績(jī)與回報(bào)不成正比;⑤在項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控方面與國(guó)際水平有一定的差距,數(shù)據(jù)誤差較大。
這類國(guó)有的市場(chǎng)研究公司已有幾家開始同跨國(guó)公司進(jìn)行合作。如,中央電視臺(tái)下的央視與法國(guó)最大的收視率調(diào)研公司合資。它們?nèi)绻軐⑼赓Y的管理、技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來(lái),在細(xì)分市場(chǎng)上很容易形成行業(yè)壟斷。
(3)民營(yíng)市場(chǎng)研究公司。這類市場(chǎng)研究公司可謂業(yè)內(nèi)的后起之秀,大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數(shù)量多于前兩類市場(chǎng)研究公司,在傳媒界也表現(xiàn)得非?;钴S。他們?nèi)ピ闫扇【A,很明智地把自己定位于“國(guó)際水平,國(guó)內(nèi)價(jià)位”,因此很具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其特征主要集中在以下方面:①具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,常在傳媒上調(diào)研結(jié)果,有很高的知名度。對(duì)客戶的反應(yīng)迅速,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);②采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個(gè)人的積極性和敬業(yè)精神,而且還能有效地將調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)密切結(jié)合起來(lái);③報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司,人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
可以說(shuō)這三類市場(chǎng)研究公司各具特色,企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體要求來(lái)對(duì)不同類型的市場(chǎng)研究公司進(jìn)行分析和對(duì)比。選擇一家滿意的市場(chǎng)研究公司不是件容易的事情,需要進(jìn)行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評(píng)價(jià)及選擇市場(chǎng)研究公司的標(biāo)準(zhǔn)及方法,敬請(qǐng)讀者朋友關(guān)注。
2對(duì)市場(chǎng)研究公司的能力進(jìn)行評(píng)估
對(duì)于不太了解市場(chǎng)研究行業(yè)的公司來(lái)說(shuō),若要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估實(shí)屬難事。其實(shí),只要考慮到市場(chǎng)研究公司的聲譽(yù)、規(guī)模、人員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)以及報(bào)價(jià)這幾方面,就能較為有效的對(duì)市場(chǎng)研究公司進(jìn)行評(píng)估,下面讓我們就這幾方面具體分析一下:
2.1聲譽(yù)
聲譽(yù)是個(gè)綜合性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),良好的聲譽(yù)包含很多方面,因此它是個(gè)比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)。有些客戶認(rèn)為,那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報(bào)告的市場(chǎng)研究公司一定具備良好的聲譽(yù)。這種想法雖然沒錯(cuò),但卻很缺乏說(shuō)服力。2.2公司規(guī)模
公司規(guī)??杉?xì)分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設(shè)施、分支機(jī)構(gòu)等很多方面。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)研究公司規(guī)模的了解,就可以大抵知道這家公司的專長(zhǎng)和所屬的專業(yè)領(lǐng)域,以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場(chǎng)研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種,公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專職人員,而訪問(wèn)員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員,實(shí)地督導(dǎo)有些是專職的,有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實(shí)力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的面積同樣反映了一個(gè)公司的規(guī)模。另外,從辦公室的整潔程度與部門設(shè)置情況上可以看出一個(gè)市場(chǎng)研究公司的管理水平。
2.3人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì),如受教育程度、專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神等。除受教育程度外,其他的指標(biāo)都很難量化,存在著仁者見仁,智者見智的問(wèn)題,每人對(duì)個(gè)人素質(zhì)的判斷指標(biāo)不盡相同。
2.4經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)”有兩層含意,一方面是市場(chǎng)研究公司成立時(shí)間的長(zhǎng)短,另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。立業(yè)較早的市場(chǎng)研究公司對(duì)本行業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有自己獨(dú)到的看法。此外,其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
評(píng)估一家市場(chǎng)研究公司的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)則十分重要。具備豐富經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)調(diào)研人員能夠準(zhǔn)確地定義客戶的問(wèn)題,對(duì)各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌,能夠及時(shí)處理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.5報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)已成為客戶選擇市場(chǎng)研究公司時(shí)的一項(xiàng)重要定奪因素。不同市場(chǎng)研究公司的報(bào)價(jià)只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等方面相同時(shí),才具可比性。這一點(diǎn)在下期的介紹中也會(huì)再次談到。
3對(duì)市場(chǎng)研究公司的選擇
選擇一家優(yōu)秀的市場(chǎng)研究公司如同尋找一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,是件十分細(xì)致的工作。一般來(lái)講,企業(yè)可按照以下兩個(gè)步驟來(lái)遴選市場(chǎng)研究公司。
首先,企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點(diǎn)對(duì)象,以備進(jìn)一步接觸。但就目前而言,市場(chǎng)上還沒有一份完整的市場(chǎng)研究公司名錄。因此,企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場(chǎng)研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報(bào)告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道,企業(yè)還可從中看出各市場(chǎng)研究公司的水平及專長(zhǎng)。
事實(shí)上,在國(guó)外尤其在英國(guó)和美國(guó),定制出版發(fā)展得相當(dāng)壯大,市場(chǎng)廣闊,運(yùn)營(yíng)模式和行業(yè)規(guī)范成熟。據(jù)調(diào)查,2006年美國(guó)出版了125 044種定制出版物,比2005年增長(zhǎng)7%。定制出版的全部費(fèi)用在保持第七次連續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)下最高紀(jì)錄,比2005年增長(zhǎng)了21%,高達(dá)556億美元①。2008年英國(guó)定制雜志產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到9.04億英鎊,分別比2006年的6.8億英鎊和2007年的7.88億英鎊增長(zhǎng)了33%和15%,十年來(lái)增長(zhǎng)近三倍,定制雜志已經(jīng)成為英國(guó)第四大媒體。②
“定制出版”的概念在國(guó)外并沒有統(tǒng)一定見。僅就這一概念的名稱而言,就有多種叫法:美國(guó)一般稱之為定制傳媒(Custom Media)、品牌傳媒(Branded Media)、客戶傳媒(Customer Media)、會(huì)員傳媒(Member Media)、內(nèi)容營(yíng)銷(Content Marketing)、定制出版(Custom Publishing)等;英國(guó)則稱其為契約出版(Contract Publishing)、客戶出版(Customer Publishing)等;中國(guó)通常叫做定制出版、定制傳媒、定向出版、客戶出版等。其中,“定制出版”在中國(guó)的使用頻率最高,在百度搜索、CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)中的使用次數(shù)均超過(guò)“定制傳媒”和“客戶出版”等概念。
對(duì)于“定制出版”的內(nèi)涵,美國(guó)商業(yè)媒體協(xié)會(huì)(American Business Media)將其定義為:所有定制的、個(gè)性化的溝通解決方案,包括企業(yè)宣傳冊(cè)、內(nèi)刊、主題出版物、企業(yè)雜志、商業(yè)指南等等。維基百科給出的定義是:定制傳媒(Custom Media)是一個(gè)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ),一般指為增強(qiáng)媒體贊助者與受眾之間的聯(lián)系而研發(fā)、制作和發(fā)行各種媒體產(chǎn)品(紙質(zhì)、數(shù)字、視頻和音頻等)的行為。③盡管各種定義在描述上都略有不同,但都承認(rèn)定制出版是企業(yè)為加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的關(guān)系、提高品牌知名度和影響力、增進(jìn)客戶忠誠(chéng)度而制作的與企業(yè)相關(guān)的、對(duì)企業(yè)有價(jià)值的、包含企業(yè)理念的各種出版物(包括紙質(zhì)、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)出版物等)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),“定制出版”既是企業(yè)的營(yíng)銷手段,也是出版商的一種出版策略。
二、我國(guó)定制出版與英美定制出版的差異比較
受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、出版環(huán)境等因素的制約,我國(guó)定制出版與國(guó)外相比存在很大差距,現(xiàn)以英美為例,與中國(guó)定制出版業(yè)進(jìn)行比較分析。
1.發(fā)展水平
英美定制出版業(yè)起步早、發(fā)展快、規(guī)模大、水平高。1895年美國(guó)農(nóng)具商約翰·迪爾(John Deere)創(chuàng)辦的企業(yè)內(nèi)刊《犁》(Furrow)是定制出版的第一份刊物,目前此刊物已譯成多種語(yǔ)言出版到世界各地。根據(jù)美國(guó)媒體投資公司VSS(Veronis Suhler Stevenson)的數(shù)據(jù),美國(guó)定制出版業(yè)總收入在2009年達(dá)到389億美元,年增長(zhǎng)率達(dá)到12.1%,這個(gè)增長(zhǎng)速度幾乎是電視的三倍,廣播和衛(wèi)星廣播的兩倍。④另外,英美兩國(guó)都擁有專業(yè)的定制出版行業(yè)協(xié)會(huì),開展定制出版數(shù)據(jù)調(diào)查,并定期舉辦相關(guān)會(huì)議,接受咨詢等。
中國(guó)的定制出版業(yè)則呈現(xiàn)起步晚、發(fā)展慢、不成規(guī)模、水平低等特點(diǎn)。真正的定制出版在我國(guó)仍處于起步、探索階段,專門從事定制出版的服務(wù)商很少,如國(guó)際文化出版公司、天合星聯(lián)等,且集中于北上廣一線城市,各自為政,難成規(guī)模。市場(chǎng)上許多定制業(yè)務(wù),如部分外包的企業(yè)內(nèi)刊、刊中刊、產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、行業(yè)通訊報(bào)告、企業(yè)白皮書等,大多都分散在不同的媒介、廣告公司,公關(guān)公司和文化、管理咨詢公司,缺少為客戶提供整體定制出版策略的服務(wù)機(jī)構(gòu)。也因?yàn)榉稚?,定制出版整體概念的認(rèn)知度也比較低,這種狀況與我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是有一定聯(lián)系的。
2.出版模式
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),定制出版業(yè)務(wù)主要有兩種模式:自行制作(in-house)和業(yè)務(wù)外包(outsourced)。前者是指企業(yè)自身成立專門的部門或項(xiàng)目組,獨(dú)立完成定制出版物的制作;后者是指企業(yè)將定制出版業(yè)務(wù)交給專門的定制出版商。
英美國(guó)家的企業(yè)多愿意將定制出版業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的定制出版商,即out-sourced模式,這樣企業(yè)自身能夠騰出更多的時(shí)間,圍繞自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,去做自己擅長(zhǎng)的事情;另一方面企業(yè)不但能夠精簡(jiǎn)人員編制、縮減冗余部門,還能借助定制出版商優(yōu)秀的編輯采編團(tuán)隊(duì)和豐富的出版經(jīng)驗(yàn),獲得一本稱心如意的雜志。當(dāng)然,這可能需要企業(yè)更多的支出。
在中國(guó),絕大多數(shù)企業(yè)喜歡成立自己的內(nèi)刊編輯部來(lái)負(fù)責(zé)定制出版,或者規(guī)定某個(gè)部門承擔(dān)全部定制出版任務(wù),也就是in-house模式。這種將定制出版的工作與企業(yè)策劃和市場(chǎng)推廣整合到一起的做法,在一定意義上節(jié)約了企業(yè)成本。據(jù)調(diào)查,京津兩地房地產(chǎn)企業(yè)專門設(shè)立有內(nèi)刊編輯部或者編委會(huì)的占69.7%,一些企業(yè)的內(nèi)刊編輯部規(guī)模達(dá)到了十幾個(gè)人,一些企業(yè)還有非常細(xì)致的采編制度。數(shù)據(jù)顯示,僅有15.1%的企業(yè)內(nèi)刊編輯人員擔(dān)任全職工作,其余的企業(yè)內(nèi)刊編輯人員還從事品牌推廣、策劃、公關(guān)、人力資源、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等工作。⑤
事實(shí)上,英美兩國(guó)定制出版業(yè)的早期發(fā)展過(guò)程中,很多企業(yè)也傾向于選擇in-house模式,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和定制出版行業(yè)的成熟,他們才開始選擇out-sourced模式。很顯然,在制作期刊雜志、報(bào)紙書籍的時(shí)候,相對(duì)于定制出版商而言,企業(yè)的內(nèi)刊編輯部顯得太弱小、太業(yè)余。
很多中國(guó)企業(yè)擔(dān)心定制出版商不能領(lǐng)會(huì)企業(yè)的文化內(nèi)涵和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,因而由他們制作的定制出版物無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)精髓。這種擔(dān)心是多余的,因?yàn)橄鄬?duì)企業(yè)自身而言,定制出版商擁有專業(yè)的采編設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、出版策劃團(tuán)隊(duì)和豐富的出版經(jīng)驗(yàn),與企業(yè)溝通的障礙是很小的。
3.受眾對(duì)象和定位
按照受眾對(duì)象可將定制出版物分為顧客雜志和企業(yè)內(nèi)刊,前者專門為企業(yè)的客戶而編制,后者則是為企業(yè)員工編制。英美大多數(shù)的定制出版物是客戶雜志,對(duì)定制出版擁有明確的定位。在美國(guó)定制出版協(xié)會(huì)(Custom Publishing Council)的一項(xiàng)調(diào)查中,26%的被調(diào)查者稱非常熟悉定制出版物,32%稱比較熟悉,當(dāng)向被調(diào)查者出示客戶出版物清單時(shí),有93%的消費(fèi)者對(duì)其中至少一種客戶出版物比較熟悉。⑥由此可知,美國(guó)消費(fèi)者對(duì)客戶出版的認(rèn)知度較高,也從側(cè)面反映出,美國(guó)企業(yè)對(duì)定制出版的定位非常明確:圍繞客戶定制出版。
對(duì)英美企業(yè)來(lái)說(shuō),定制出版更多意義上是一種 營(yíng)銷手段。“客戶出版物本質(zhì)上還是企業(yè)的一種營(yíng)銷手段,是企業(yè)整合營(yíng)銷的一個(gè)有機(jī)組成部分,為企業(yè)整體營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。”⑦定制出版物必然具有“出版物”的屬性,但企業(yè)定制出版的目的是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度、提升品牌影響力、維護(hù)客戶關(guān)系,最終引導(dǎo)消費(fèi)行為,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售,其“營(yíng)銷”屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“出版物”屬性。另外,很多定制出版物除了刊登自身廣告外,還會(huì)有選擇地刊登第三方廣告,以增加收入,減少定制出版成本支出,甚至達(dá)到自負(fù)盈虧,這使其“營(yíng)銷”屬性更加濃厚。
相反,中國(guó)的定制出版物多為企業(yè)內(nèi)刊,面對(duì)的受眾對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部員工?!妒讓弥袊?guó)企業(yè)內(nèi)刊調(diào)查報(bào)告》顯示,國(guó)內(nèi)共有企業(yè)自己創(chuàng)辦的非營(yíng)利性內(nèi)刊12 000多種,而且每年還在以25%左右的速度遞增,其中只對(duì)內(nèi)的內(nèi)刊占了12.1%,只對(duì)外的內(nèi)刊占了9.1%,同一份內(nèi)刊兼具對(duì)內(nèi)對(duì)外功能的占了45.5%,對(duì)內(nèi)對(duì)外分別辦刊的占了33.3%;另外,被調(diào)查的企業(yè)中,讀者對(duì)象主要針對(duì)內(nèi)部員工的占了90.9%,針對(duì)目標(biāo)客戶和經(jīng)銷商的分別占了66.7%和45.3%。⑧由以上數(shù)據(jù)不難看出,相對(duì)于英美國(guó)家來(lái)說(shuō),中國(guó)企業(yè)內(nèi)刊的受眾對(duì)象基本上鎖定為企業(yè)員工,而且定位模糊,兼具對(duì)內(nèi)宣傳和對(duì)外營(yíng)銷的功能,側(cè)重于對(duì)內(nèi)宣傳企業(yè)文化、宣傳公司方針政策、傳達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖。一定程度上,企業(yè)內(nèi)刊成了企業(yè)自?shī)首詷返墓ぞ?,這種現(xiàn)狀與我國(guó)企業(yè)管理者落后的定制出版意識(shí)有一定關(guān)系。
4.出版環(huán)境
英美國(guó)家的出版環(huán)境較為寬松,刊號(hào)開放,實(shí)行刊物備案制,所以企業(yè)均可以為自己的定制出版刊物申請(qǐng)刊號(hào),而且對(duì)第三方廣告也沒有嚴(yán)格的限制。為了增強(qiáng)定制出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公正性和透明度以及吸引更多廣告商,越來(lái)越多的英國(guó)定制雜志開始接受雜志發(fā)行量認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)行公信會(huì)(Audit Bureau of Circulation)的認(rèn)證。⑨
中國(guó)定制出版的出版環(huán)境相對(duì)嚴(yán)格,新聞出版總署的《內(nèi)部資料性出版物管理辦法》中規(guī)定“內(nèi)部資料,免費(fèi)交流”,“不得收取任何費(fèi)用,不得刊登廣告,不得在社會(huì)上征訂發(fā)行,不得傳播到境外,不得拉贊助或搞有償經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)”,因此企業(yè)內(nèi)刊不能獲得刊號(hào),基本上都是靠主辦單位“養(yǎng)”著,刊物也都是非賣品,以免費(fèi)贈(zèng)閱、交換、內(nèi)部交流等方式發(fā)行。
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
傳達(dá)內(nèi)部企業(yè)文化 宣傳公司的重要方針、政策 傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖 傳播產(chǎn)品信息、服務(wù)和品牌信息 培訓(xùn)工具
圖1 中國(guó)企業(yè)內(nèi)刊的主要功能(數(shù)據(jù)來(lái)源:零點(diǎn)研究集團(tuán))
5.發(fā)行方式
英國(guó)和美國(guó)定制出版的發(fā)行方式多樣化,一般情況下是免費(fèi)發(fā)行,也有付費(fèi)模式,如《瘦身世界雜志》(Slimming World Magazine)就在全國(guó)報(bào)刊亭銷售,每期銷量達(dá)到25萬(wàn)份左右,另外英國(guó)兩個(gè)超市桑斯博里(J. Sainsbury)和維特羅斯(Waitrose)也在自己的連鎖門店內(nèi)銷售自己的雜志。⑩如果企業(yè)的定制出版物頁(yè)數(shù)不多,有些企業(yè)會(huì)選擇以插頁(yè)、附頁(yè)和副刊等形式依附于其他出版物發(fā)行,但是這種發(fā)行方式要求兩者目標(biāo)群體有比較大的重合性,比如著名的網(wǎng)絡(luò)家電零售商“世界商店”(World Stores)出版的客戶雜志《世界商店精華》(World Stores Essentials)就采取一部分直接郵寄到目標(biāo)群體、一部分附在未來(lái)出版公司(Future Publishing)旗下幾種電子和技術(shù)雜志中發(fā)行的方式。中國(guó)定制出版的發(fā)行方式則非常單一,基本上都是免費(fèi)贈(zèng)閱,主要原因是我國(guó)的出版環(huán)境較為嚴(yán)格,企業(yè)定制出版物無(wú)法獲得刊號(hào)公開發(fā)行,所以只能免費(fèi)贈(zèng)閱給會(huì)員,或者以內(nèi)部資料的形式分發(fā)給企業(yè)內(nèi)部人員。
6.出版物的內(nèi)容
英美國(guó)家定制出版物的內(nèi)容結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求,一方面要體現(xiàn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),另一方面要迎合消費(fèi)者需求,比如一本航空雜志,其內(nèi)容會(huì)包括航空公司的最新動(dòng)態(tài)信息、最新服務(wù)信息、會(huì)員消息等,也會(huì)包含時(shí)尚、娛樂、新聞和專家建議等,以此來(lái)吸引讀者,同時(shí)也會(huì)將公司的最新消息傳遞給客戶。相比之下,中國(guó)企業(yè)的定制出版物的內(nèi)容則要單調(diào)、枯燥得多。從圖2可以看出,企業(yè)的內(nèi)刊成為企業(yè)的喉舌,以領(lǐng)導(dǎo)言論、公司動(dòng)態(tài)、員工活動(dòng)為主要內(nèi)容,很少體現(xiàn)企業(yè)客戶的意志,當(dāng)然,也很難引起他們的興趣。
100% 80% 60% 40% 20% 0%
領(lǐng)導(dǎo)言論 公司動(dòng)態(tài) 員工活動(dòng) 管理知識(shí) 行業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷知識(shí) 員工心聲 技術(shù)知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí)
圖2 中國(guó)企業(yè)內(nèi)刊的主要內(nèi)容(數(shù)據(jù)來(lái)源:零點(diǎn)研究集團(tuán))
三、結(jié)語(yǔ)
目前,我國(guó)定制出版業(yè)與英美國(guó)家相比相對(duì)落后,但這并非說(shuō)明我國(guó)定制出版沒有前景。我國(guó)定制出版仍處于起步階段,應(yīng)該在充分吸收英美國(guó)家定制出版經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,走一條具有自身特色的定制出版道路。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及出版環(huán)境的變化,我國(guó)的定制出版必將突破現(xiàn)狀,獲得較大發(fā)展。
注釋:
①龐遠(yuǎn)燕,葉新.美國(guó)定制出版模式解析[J].中國(guó)出版,2007(10)
②⑦⑨徐漢斯.英美客戶出版研究(二)[J]出版科學(xué),2010(2)
③Wikipedia. Custom media[EB/OL]. en.wikipedia.org/wiki/Custom_media.
④Folio: Magazine Staff. Clamor Over Custom[EB/OL]. foliomag.com/2006/clamor-over-custom, 2006-03-30.
⑤張煜.內(nèi)刊時(shí)代的來(lái)臨[EB/OL].中國(guó)傳媒網(wǎng),http//corpmedia.com.cn/media/art_04_2.htm.
⑥Americans' Relationship with the Custom Publications and the Companies That Provide Them: The State of the Industry 2005[R]. Custom Publishing Council, 2005.
@西門不暗:電影沒被電視完全取代,是因?yàn)殡娪暗囊暵犗硎?、社交功能是電視無(wú)法取代的。但是紙媒的所有功能,除了有毒的鉛墨外,其他都能在手持設(shè)備上實(shí)現(xiàn),而且可以做得更好。不用有僥幸心里,加快轉(zhuǎn)型的步伐才是正道。
@申音:和朱學(xué)東老師聊紙媒變革。雖然傳統(tǒng)媒體人都在往新媒體跑,但絕大多數(shù)很難適應(yīng)。我看紙媒還有機(jī)會(huì):走定制化設(shè)計(jì)品的路線;砍掉傳統(tǒng)發(fā)行渠道,定價(jià)提升10倍;限量特供邀請(qǐng)制發(fā)行;重金設(shè)計(jì);不養(yǎng)記者,按《紐約客》的稿酬請(qǐng)一流;內(nèi)容一律不上網(wǎng),只用微博微信預(yù)報(bào)和溝通用戶;只與一流品牌深度合作。
@李星文:一位電視臺(tái)購(gòu)片主任深有感喟地說(shuō),買一部大腕主演的戲,播不好責(zé)任不在購(gòu)片人;如果買一部新人擔(dān)綱的戲,播不好就要用整個(gè)職業(yè)生涯買單。都說(shuō)市場(chǎng)的指揮棒在購(gòu)片人手里握著,可是購(gòu)片人的腦袋也在褲腰帶上掖著呢。都知道所乘坐的動(dòng)車已失控,但除了更緊地抓住把手,你別無(wú)選擇。
@秒針系統(tǒng):【跨屏整合趨勢(shì)下如何提高廣告到達(dá)率】大視頻時(shí)代,將電視、互聯(lián)網(wǎng)、樓宇視頻三屏混合投放可以幫助廣告主增加到達(dá)率到達(dá)頻次,協(xié)同增強(qiáng)效果,節(jié)省預(yù)算,混合媒體策略會(huì)給企業(yè)和品牌帶來(lái)更高回報(bào)。電視用戶是大眾群體,年齡偏大;互聯(lián)視頻則偏年輕化,24歲以下占50%;樓宇視頻更多覆蓋25-45歲的上班族。
2.迫于就業(yè)壓力。今天工作不努力,明天努力找工作。這既是媒體對(duì)從業(yè)人員的要求,也是從業(yè)者為了避免下崗找工作的現(xiàn)實(shí)狀況。以浙江杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的《都市快報(bào)》為例,為在6家都市類媒體的新聞“德比”大戰(zhàn)中勝出,快報(bào)高層對(duì)采編人員提出要求,爭(zhēng)取第一時(shí)間、挖掘獨(dú)家新聞,且獎(jiǎng)罰分明,搶得一條重大獨(dú)家新聞獎(jiǎng)200元,漏報(bào)一條罰400元。同樣,為了維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),新華社上海分社也率先打破“鐵飯碗”:即便是擁有紅色記者證的正宗新華人,若年度考核倒數(shù)第一,就得在分社傳達(dá)室看門、自修一年。高要求和“末位淘汰”的警示,使部分新聞從業(yè)者陷入了這樣的生活:一線記者的手機(jī)24小時(shí)開著,事件發(fā)生就是開工命令。哪里有新聞,哪里有事件發(fā)生,就隨時(shí)奔向哪里。根本不知道什么叫“周末”,什么叫“正常工作日”。編輯們則常年上夜班,睡眠不足,生活規(guī)律顛倒。筆者一位朋友,他來(lái)自廣西,擁有“主任記者”職稱,但在浙北某地市報(bào)打拼不到一年,就匆匆返鄉(xiāng)。他說(shuō),在這里根本無(wú)法顧及家庭及個(gè)人健康,與童裝城里做搬運(yùn)的老鄉(xiāng)沒有區(qū)別。